通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的成長軌跡，增加自信心。寫一篇較為完美的總結(jié)需要我們能夠站在全局的高度思考問題，注重整體的把握。以下是一些關(guān)于工作總結(jié)的例子，適用于各行各業(yè)的職場人士。
銷售床墊工作總結(jié)篇一
床墊作為人們生活中不可缺少的用品，已經(jīng)深入到我們的日常生活當(dāng)中。而作為床墊銷售員，我們需要從中學(xué)到很多東西。床墊銷售工作的本質(zhì)是通過正確認識顧客需求，提供適宜方案來完成銷售任務(wù)。作為床墊銷售員，我也深切體會到這一點。本文詳細介紹了我個人在床墊銷售工作中的一些心得和體會。
二、了解顧客需求
在進行銷售時，我們首要的任務(wù)是了解顧客的需求。只有了解到每個顧客的需求，才能有針對性地向他們推銷適合的產(chǎn)品。在了解客戶需求的同時，也需要注意差異化的處理。每個顧客都有自己的特殊需要和驅(qū)動力，某些顧客會更關(guān)注性價比，但是有些顧客則希望得到更加注重品質(zhì)與舒適度的床墊。因此，在了解顧客的需求之后，我們需要根據(jù)客戶的獨特需求為他們提供個性化的解決方案。
三、良好的服務(wù)態(tài)度
在與客戶交流時，需要注意自己的服務(wù)態(tài)度。在一開始與客戶溝通之前，我們需要先放松自己，不要顯得太緊張，這對于建立良好的銷售經(jīng)驗是很重要的。在進行交流時，需要用友善，親和，誠摯的態(tài)度與客戶交流，讓客戶感受到我們的熱情。在向客戶介紹床墊系列的時候，我們需要用輕松的口吻講解，避免因為語速過快或者用詞不當(dāng)造成的誤解。共同創(chuàng)造輕松、和睦、愉快的銷售氣氛，對于完成銷售任務(wù)是十分有必要的。
四、技巧的掌握
在完成銷售的過程中，技巧的掌握也是非常重要的。首先，自我管理是關(guān)鍵。床墊銷售員需要保持充沛的精神狀態(tài)和專業(yè)技能，不會讓疲憊的工作狀態(tài)影響到整個銷售過程。其次，我們需要掌握一些銷售技巧。例如演示床墊應(yīng)該什么位置放置、怎樣展示一些床墊的特點和優(yōu)勢等等。售后服務(wù)也是關(guān)鍵。及時跟進客戶的認可情況，更好地了解客戶對床墊的體驗，提高售后服務(wù)質(zhì)量，會讓顧客感到被服務(wù)滿意，形成口口相傳的效應(yīng)。
五、結(jié)論
在床墊銷售工作中，通過了解客戶需求、提供貼心的服務(wù)和靈活掌握一些技巧，都是非常關(guān)鍵的。作為床墊銷售員，在工作中我們需要不斷的努力，了解市場和產(chǎn)品的特性，和客戶保持緊密的溝通和聯(lián)系，在銷售過程中有效的應(yīng)用諸如價格，策略，銷售行為和技巧等吸引客戶，從而有助于提高我們的一些工作自我價值和勝任力。總之，床墊銷售工作需要我們不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為客戶提供更好的服務(wù)，也希望我們每一位床墊銷售員能夠在工作中取得更加卓越的成績，提高自己的銷售能力，不斷完善自我與客戶的體驗和滿意度。
銷售床墊工作總結(jié)篇二
我們經(jīng)常會看見一些銷售床墊的店鋪，那么他們都是用怎樣的
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銷售床墊工作總結(jié)篇三
第一章
一、市場分析
上海市長久以來一直是東方首屈一指的國際大都會，經(jīng)由中國大陸改革開放政策以來，無論是公共建設(shè)，辦公、住宅大樓，私人豪宅別墅，可說是百花齊放令人眼花撩亂，當(dāng)然這當(dāng)中更蘊含著無限的商機，及驚人的消費力。特別是經(jīng)由世界奧運及上海世博會的洗禮之後，可以這麼說中國已從世界工廠，逐漸轉(zhuǎn)型成為世界市場。我們都知道在一波波的建案背後所帶來的，就是室內(nèi)裝修及家具配置。而公司成立的目的，就是針對這龐大的家具床墊商機而來的。
雖然上海市以擁有龐大的高樓大廈群，及蒲東嶄新亮眼的各式大樓。但這對一個城市來說都屬於硬體建設(shè)，相對於軟件來說如人文氣息、生活態(tài)度、消費能力等等。都存在著一個高低水平差距相當(dāng)大的一個狀況，甚至在高消費的商業(yè)行為中，卻有著低水平的專業(yè)及服務(wù)態(tài)度。這正是公司存在的價值之一。從專業(yè)市場的角度分析，先談金字塔頂端消費群。雖然家具床墊各式國際知名品牌，已部分悄然進駐上海市場。但偏高的售價及不盡然專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，是亟待改善的環(huán)節(jié)及商機之一。再則從中高消費區(qū)塊來講，良莠不齊的商品混雜。內(nèi)地商品說成是進口商品的欺騙式銷售行為。都是將來會慢慢改善的狀況，當(dāng)然這也是一個今日即重視品質(zhì)及服務(wù)的公司來說，是一大利機。
二、銷售商品類別及來源
主要商品為家具、床墊及窗簾布等。商品來源為臺灣(a拷)及歐美各國之品牌家具。
三、
銷售地區(qū)及店鋪設(shè)置一、公司資本額
公司註冊資本額為 _______(實際資本額為人民幣四百萬元整)。實際資金分配約50萬作為租押金，50萬作為裝修費。150萬做為門市商品購置。150萬做為周轉(zhuǎn)金。
二、公司架構(gòu)
出資股東數(shù)名、董事長乙名、總經(jīng)理乙名、經(jīng)理乙名會計乙名及業(yè)務(wù)數(shù)名?？偨?jīng)理擁有公司經(jīng)營方針及重大決策之權(quán)利與義務(wù)，其任期為三年一任，任期一到須由董事會有權(quán)決議是否續(xù)聘。
二、財務(wù)透明化
總經(jīng)理應(yīng)每個月將現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表及損益平衡表，交由董事會審閱。讓董事會能隨時了解、掌握公司營運狀況。並定期召開股東會議，作良善的雙向溝通。並定期向董事會報告資金流向、營運狀況、人事變遷等事項。並於每年1月30日即7月30日提報完整的盈虧狀況，作為分紅及增資之調(diào)整事宜。
四、人事薪資概略規(guī)劃
總經(jīng)理薪資為月薪五萬人民幣，業(yè)務(wù)獎金則以實際成交業(yè)務(wù)量並依公司相關(guān)薪獎制度核算。臺籍幹部則約為六千人民幣為底薪及薪獎另計。以上人員享有員工宿舍之福利。
五、股東分紅事宜
一、公司年度企劃
以一個在臺灣經(jīng)營高檔家具的專業(yè)經(jīng)營者的角度來說，要在上海這樣擁有蓬勃商機及高消費力經(jīng)營一個獲利的公司，其實並不難。但凡事由小而大是最為穩(wěn)當(dāng)?shù)淖龇āＲ虼斯境龑⒌谝荒甓?，以平均月獲利20萬人民幣作為獲利目標(biāo)外，並於第一家店經(jīng)營滿一年即再於上海開第二家店做為第一年度之年度計畫。
遠程營運企劃則是，以五年的時間用最穩(wěn)健的腳步逐漸將大陸地區(qū)消費能力夠的各大都會區(qū)。經(jīng)營數(shù)十家直營店，此時將是公司高獲利的時代來臨。
銷售床墊工作總結(jié)篇四
此刻站在年末往回看，自我這一年間，從一名基本沒有經(jīng)驗的新手，不斷的學(xué)習(xí)，成長，在培訓(xùn)和實戰(zhàn)中累積經(jīng)驗，最終有了這樣的提高。盡管和其他的同事相比差距還是十分的明顯，可是努力過后所得到的收獲，依舊是值得慶祝的。此刻工作了一年，我的經(jīng)驗也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自我，讓自我有跟多的收獲，我將這一年來的工作情景總結(jié)如下：
作為一名家電銷售，我最重要的職責(zé)，就是負責(zé)將公司的產(chǎn)品賣出去！在工作中，我善于先做好準(zhǔn)備，同時對潛在的客戶做好確定，積極主動的去推銷我們的產(chǎn)品。
在工作的準(zhǔn)備中，我會努力的去學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的規(guī)格到耗能，大小的信息無一不去了解。對于產(chǎn)品的效果和其他實用性情景，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中進取的收集信息。這樣充分的準(zhǔn)備，讓我在推銷產(chǎn)品的時候，能更有自信，在應(yīng)對客戶的質(zhì)疑的時候，也更有充足的底氣和證據(jù)證明，我們的產(chǎn)品可靠且值得信賴。
在對客戶方面，經(jīng)過了一段時間，自我也有了一些客戶群體。雖然還很小，可是自我也再慢慢的擴大。經(jīng)過對客戶的維護，以及對產(chǎn)品的討論，自我對買家群體的也有了不少的認識，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會。
作為一名家電銷售的新人，自我在這一年的時間中大多的情景還是在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。過去我曾很天真的以為銷售可是是學(xué)會那幾樣固定的套路，慢慢的在實踐中改善自我就好了。可是事實證明我錯了，在銷售的過程當(dāng)中，各種情景的變化都是可能的，做好萬全的準(zhǔn)備，充分的累積好經(jīng)驗，才能真正的做好這份工作。
在開始的時候，我跟在同事后面，邊培訓(xùn)，邊幫著做一些簡單的工作，看著他熟練的工作，我也漸漸的明白了自我的工作是怎樣的。
在之后的工作中，我開始作為一名銷售從實踐中學(xué)習(xí)，不斷地推銷，不斷的受挫，可是我也不斷的在改善自我的方法，找到適合自我的道路。最終，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，我漸漸的掌握了推銷的工作節(jié)奏，不斷的更新自我，讓自我能不斷地適應(yīng)產(chǎn)品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。
自我的成就，如今確實讓我感到驕傲，可是作為一名家電銷售，就想我們家電產(chǎn)品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應(yīng)市場，不斷的對自我做出改善。期望在下一年的工作中，自我能有更多，更好的轉(zhuǎn)變！
銷售床墊工作總結(jié)篇五
有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的”。下面小編給大家?guī)淼氖卿N售新人工作總結(jié)范文四篇，歡迎大家閱讀參考!
銷售新人工作總結(jié)范文(一)
在三個多月的試用期中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進步。
因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃門釘之后，總結(jié)出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間，總有熱心人會告訴你門在哪兒去找誰。
客戶那里去了一次，人家未必就會記得住你，所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你.因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你.對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。其次，就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為一名合格的銷售人員。
銷售新人工作總結(jié)范文(二)
時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，xx作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩。以下就是本人的工作總結(jié)：
鑒于我這兩個月以來的學(xué)習(xí)，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲，將xx優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握xx良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。總結(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月里，xx讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸?？傊疄榱耸箈x蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚：″執(zhí)著拼博，永不言敗″的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務(wù)”!
為共創(chuàng)美好的xx讓我們一起攜手共進吧!努力吧!
銷售新人工作總結(jié)范文(三)
在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的：
一、心態(tài)方面
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。沒有淡的市場，只有淡的心。
賣得好的時候，把之后的每個客戶當(dāng)今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當(dāng)?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升。自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。加強團隊合作意識，和同事互幫互助。
二、銷售技巧方面
接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。
三、
轉(zhuǎn)正后的計劃銷售新人工作總結(jié)范文(四)
做為一個剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人，“房地產(chǎn)”這個詞對我來說十分的陌生。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的我這個平臺及給予的我?guī)椭c支持。
房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責(zé)任意識、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這段時間里，我跟隨xx部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設(shè)計審核證書;食品城備案前期準(zhǔn)備工作;部門日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項臨時任務(wù)等。
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
(一)工作主動意識需進一步加強。
(二)溝通及表達能力需不斷提高。
(三)執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不足之處有待提高。
(四)專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃及進行總結(jié)。
有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。
學(xué)習(xí)永無止境。因國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務(wù)。通過學(xué)法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”。
xx是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為xx中的一員，深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
范文1
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的2011年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認真負責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應(yīng)細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的2009年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
范文2 電力新員工工作總結(jié)
結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢——我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網(wǎng)公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的2010年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內(nèi)我們進行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場坪供電所見習(xí)上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當(dāng)我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境！爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人！
范文3
屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些
心得體會
與想法，借此機會談?wù)劊?/p>首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。
最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)
（一）學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進行及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。
2011年度個人工作總結(jié)范文
繁忙充實的一年，勇?lián)厝?，催人成熟。光陰如梭，時光荏苒。2011年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，繁忙充實的一年，勇?lián)厝?，催人成熟?/p>
光陰如梭，時光荏苒。2011年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷過不平凡的考驗和磨礪了。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過往，德年書畫已陪伴我走過了人生很重要的幾年，使我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與關(guān)愛，令我感受到人間的溫情，在此我向領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因為有你們的幫助，才能令我在工作的同時更上一個臺階。在工作上，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務(wù)。下面，我將本年度個人工作總結(jié)報告如下：
工作教訓(xùn) 經(jīng)過多年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有很大差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在這年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
4.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職員。
工作計劃
明年工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做 好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。
其中，以下幾點是我明年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成； 3、把握一切機會提高專業(yè)技能，加強平時知識總結(jié)工作； 4、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，多向同事學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。在工作的同時，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，都不可能做到完美程度，畢竟工作太多，這就需要認認真真沉下心去做事情。
致謝
加入德年書畫讓我接觸更多書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)工作完成的更好，是你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在日常工作中，認真聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事反映的問題，提出的要求和建議。
即將過去的這一年，在領(lǐng)導(dǎo)與同事協(xié)助下，我始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
在這里我祝大家在新的一年更上層樓！
個人工作總結(jié)
時光流轉(zhuǎn)間，進入貴公司工作已經(jīng)快一個月了。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)對我的正確指揮下，我堅持不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,積累工作經(jīng)驗，這一個月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后得到最大幅度的提高。同時我還要繼續(xù)加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。在此，對自己的工作總結(jié)如下：
一、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，為以后的實際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，擔(dān)任了光電事業(yè)部的整個后勤工作。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴于律己
一位優(yōu)秀的財務(wù)人員，不僅要掌握豐富的專業(yè)知識和實際操作經(jīng)驗，還必須要做到嚴格按會計準(zhǔn)則辦事。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高；二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài)；三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為一名財務(wù)人員，對于公司財務(wù)工作，我將盡心盡責(zé)，對于不了解公司財務(wù)制度的業(yè)務(wù)人員，必須監(jiān)督其按規(guī)定辦事。同事之間，在工作上互相幫助，互相支持，共同為公司出力。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高、成長。我將以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!
銷售床墊工作總結(jié)篇六
1、打造精品睡眠，就選安泰床墊。
2、一生交給愛人，半生交給安泰。
3、夢開始的.地方——安泰床墊。
4、美夢成真，就選安泰床墊。
5、床墊選安泰，健康自然眠。
6、安泰陪一夜，好夢伴一生。
7、安泰床墊，幸福永遠。
8、與夢為侶，與你為伴。
9、真才實料，創(chuàng)新環(huán)保。
10、一路平安，泰然入睡。
11、身棲息，心安泰——安泰床墊。
12、舒適生活，安泰構(gòu)造。
13、安泰進萬家，萬家享安泰。
14、安享舒適，夢贏未來。
15、誠信鑄就品質(zhì)，安泰創(chuàng)造健康。
16、安泰，懂得睡眠。
17、深厚底蘊品質(zhì)，承載幸福未來。
18、安穩(wěn)墊起真幸福——安泰床墊。
19、安泰床墊，眠舒安然。
20、享受品質(zhì)，鑄就經(jīng)典。
21、心安泰，夢未來——安泰床墊。
22、安泰陪一夜，舒適享一生。
23、安心睡眠，泰然自得。
24、安于品質(zhì)，穩(wěn)于泰山。
25、安適睡眠，泰康你我。
26、健康好睡眠，安泰天天伴。
27、安然入睡，泰然相處。
28、有你在，有安泰——安泰床墊。
29、小家大愛，幸福常在。
30、安心舒適，泰然而康。
31、心懷舒適床墊，夢回安泰品牌。
32、安然入睡，美夢舒泰。
33、給您生活新享受——安泰床墊。
34、夢里也會笑——安泰床墊。
35、專注品質(zhì)，專注卓越。
36、安泰，因愛而存在。
37、健康好睡眠，民族大品牌。
38、“墊”及千家，美夢美夜。
39、有家，有夢，有安泰。
40、安之若泰，幸福常在。
41、“床”進未來，“墊”起希望。
42、品生活，筑夢想——安泰床墊。
43、擁有安泰，健康自在。
44、“安泰”用心成就理想家居。
45、家居安泰，美夢常在。
46、健康睡眠，安泰首選。
47、安泰床墊，讓你睡得更香。
48、安然享受生活，安泰源于夢想。
49、安泰，惦上你的床。
50、國泰造就民安，安泰令您心安。
51、睡安泰，精力更舒泰。
52、你在，我才心安——安泰床墊。
53、安泰床墊，美夢從這開始。
54、放心品質(zhì)，安泰幸福。
55、鑄就床墊品牌，鋪起精彩未來。
56、安然入睡，貼心呵護。
57、安泰床墊，安享人生。
58、愛生活，愛安泰——安泰床墊。
59、給力生活，放飛夢想。
60、家的溫暖，有你有安泰。
61、夢享安泰，心悅未來。
62、安心入夢，泰然自若。
銷售床墊工作總結(jié)篇七
不知不覺，來到公司工作已經(jīng)滿三個月了，來到公司的這三個月里，無論是在工作還是在生活中，我都學(xué)到了很多知識。
在工作上，經(jīng)過這三個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)銷售是一門很深的學(xué)問。其實在進入公司投入房地產(chǎn)銷售的工作之前，跟其他大多數(shù)沒有接觸過這個行業(yè)的人一樣，我的心里對這份工作多少帶著一些抵觸，之后參加了這份工作，一開始的我對這個行業(yè)所了解的也還很少。可是經(jīng)過這三個月的學(xué)習(xí)和發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)自我越發(fā)的愛上了這個領(lǐng)域。
首先，剛進入公司，對我們公司的企業(yè)文化及各個項目的相關(guān)情景還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與多個同事深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。
其次，由于進入公司時所有的住房已基本售罄，唯有幾套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，所以對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶研究的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)當(dāng)著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自我的個性，沒有個性的銷售員可是是個服務(wù)員而已?？墒墙?jīng)過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時適應(yīng)不一樣消費者心態(tài)的應(yīng)變本事，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)本事方面都要把自我打造成一個適合地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
在生活中，我本來是一個粗枝大葉的人，原本的我對待生活中的一些小事總是抱著一些無所謂的態(tài)度，可是進入公司的三個月以來，我逐漸認識到，細心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我聽過這么一個同行的故事，有一個從事房地產(chǎn)的小職員，剛進入公司，什么都不懂，看著前輩們的銷售業(yè)績每個月都在上升，再看看自我進入公司一個多月來毫無銷售業(yè)績，他萬分焦慮?？墒撬靡粋€道理：勤能補拙。所以之后的每一天他都向領(lǐng)導(dǎo)申請值班，自我一個人在辦公室里接聽電話，剛開始的一個人的日子很悶，打電話給客戶詢問也總是遭到拒絕，可是皇天不負有心人，有一天，他還是一個人在辦公司值班，突然進來了一個中年男人咨詢房子，男人的穿著好像并不覺得他有錢，可是他還是細心的回答了他的問題。第二天那個男人又來了，指明要他過來，然后男人在他的手上買了好幾套房子，為此他得到了上級的褒獎，并且職位從此上升。
由于進入公司的時間不長，所以自我對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，之后自我會多學(xué)多問，另一方面也有領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點，所以之后的我慢慢的成長起來。感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，讓我學(xué)會了很多。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的活力應(yīng)對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
銷售床墊工作總結(jié)篇八
總結(jié)寫作的措施和方法主要指達到既定目標(biāo)需要采取什么手段，工作總結(jié)很重要，怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，__公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我__年的個人工作情況進行如下總結(jié)：
一、__年銷售情況
我是x公司銷售部的一名銷售人員，主要負責(zé)跟進x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。__年，我積極與部門員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。__的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的x帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。
隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；Ｎ忆N售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)x市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。__年度，我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計銷售總額__，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。__年度工作任務(wù)完成x%，主要業(yè)績完成x%。
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為x公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好__年度的銷售工作，要深入了解x的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固x市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們x公司在__年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
一、今年的市場工作總結(jié)今年市場總體情況
市場占有率多少，與去年相比增長(或減少)了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、今年應(yīng)該完成的指標(biāo)
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。
3、今年遇到的新情況、新問題
針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
4、我是如何解決的
(1)好的經(jīng)驗
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。
(2)存在的問題及相應(yīng)的解決思路
從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃將下年度目標(biāo)細化
如果公司有明年的工作計劃，則根據(jù)公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的工作計劃。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準(zhǔn)確。
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。
2、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習(xí)到濰坊__名都項目相關(guān)知識，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后，自身有了很大的提高。
在__的一年多，對我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝__給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在__的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進步。在__壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當(dāng)自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風(fēng)華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步，所以說選擇了__，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝__的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進步的機會，在__的一年多里，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到__的開盤，作為__的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊__名都的成長及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊__名都比作一個"小孩"，那么我完完全全見證了這個"小孩"的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊__名都。
20__年10月31日，我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司，我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學(xué)習(xí)和實踐，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊__名都項目20__年5月1日開盤，歷經(jīng)7個多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當(dāng)天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當(dāng)天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標(biāo)是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標(biāo)還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經(jīng)常加班，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了，__的成功開盤，對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗的同時，也是我體會到了作為一名"__集團員工"的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。
從20__年5月1日開盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子。
這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗的同時，也是我體會到了作為一名"濰坊金碧利置業(yè)員工"的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。
在以后的工作中，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善對客戶的服務(wù)和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，學(xué)習(xí)銷售技巧，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?/p>
在這兩個多月的工作中，我對置業(yè)顧問這項工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高：
首先，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學(xué)習(xí)，對市場營銷、土建工程、建筑設(shè)計、政策法規(guī)、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。
其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
再次，加強和客戶的交流與溝通，要學(xué)會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
最后，我要更加注意接待工作的細節(jié)。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到"四心"：
一要關(guān)心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。
二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。
三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。
四要誠心，對客戶要進行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負責(zé)，也要為買方負責(zé)，用誠信爭取客戶的信任。
在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。要做到這一點，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學(xué)習(xí)，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。
20__年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點，進入__地產(chǎn)集團給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。在這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，耐心指導(dǎo)下。在同事的關(guān)榮體貼，無私幫助下，我克服了前期的17種植皇視謾h歡我參加房地產(chǎn)工作的時間還很短，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，我的實踐經(jīng)驗還有待于進一步的提高，為人處事的能力還有待于進一步的加強。在以后的工作中，我會繼續(xù)保持積極進取的心態(tài)，確立長遠的人生目標(biāo)，講求職業(yè)道德，謙虛謹慎，不斷學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認真負責(zé)，敬業(yè)愛崗，誠實守信，將每一件事情做好，將每一個環(huán)節(jié)做好，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。
20__年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)詴^力拼搏，努力完成公司下達的指標(biāo)任務(wù)。20__年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年里我將以更加飽滿的和熱情投入到我的工作當(dāng)中，緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為__的銷售人員，對20__年的工作做如下計劃：
第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二認真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團隊力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。
第三個人業(yè)績要提高，20__年我的年度奮斗目標(biāo)是成功銷售120套商品房，銷售額到達9000萬;季度銷售目標(biāo)是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬;月度銷售目標(biāo)是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬;周度銷售目標(biāo)是成功銷售3套商品房，銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬。
第四認真遵守公司制度，積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為未開盤的項目做好充分的準(zhǔn)備，及完善專業(yè)化知識。
沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)!
對公司發(fā)展合理化建議：
我們公司是一個充滿和活力的團隊，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識及團隊協(xié)作精神。
1、做好細節(jié)工作，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。
2、針對各部門的銜接工作，做好相關(guān)的一些流程制度，并以書面的形式頒布。
3、希望20__年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，針對公司修改的一些章程、規(guī)定等及時讓員工學(xué)習(xí)，讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認識。
4、復(fù)雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯(lián)系的同時，提高辦事效率。
5、提高人文關(guān)懷，增強企業(yè)凝聚力
6、希望公司加強團隊協(xié)作，做好各部門之間的配合，真正做到服務(wù)，真正成為相親相愛的一家人。
7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。
8、簡化工作程序，復(fù)雜問題簡單化。
9、一個公司要發(fā)展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，團隊建設(shè)是至關(guān)重要的。一個公司團隊建設(shè)做的好，對公司的發(fā)展是很有幫助的，而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn)。
公司給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺，我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!
20__年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：
一、銷售工作工作總結(jié)
1、銷售情況20__年銷售891臺，各車型銷量分別為__331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中__銷售351臺。__銷量497臺較__年增長__%(__年私家車銷售342臺)。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶x行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年9月正式提升任命__為__廳營銷經(jīng)理。工作期間__每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻。
3、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年5月任命__為信息報表員，x行對__公司的報表工作，在工作期間__任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
4、檔案管理20__年為完善檔案管理工作，特安排__為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛x銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等，工作期間__按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20__年各項工作做了簡要總結(jié)。
二、下年計劃
最近一段時間公司安排下我在__行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學(xué)__公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表__專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
這個季度的銷售工作又暫且告一段落，看著自己在這段時間所拿下的業(yè)績。雖然沒有什么特別突出到可以拿出來炫耀的地方，但卻是我在這個季度不斷的努力工作和提升自己的證明!看著穩(wěn)步上升的業(yè)績，我也有準(zhǔn)備在接下來的工作中能更進一步的提升自己的工作能力!但是銷售這個行業(yè)，雖然嘴皮子很重要，但是工作起來光是會說，是遠遠不夠的。如今，工作也暫時過了一個段落，我也在這里寫下一份工作總結(jié)，來記錄自己的工作心得，以及看看自己有什么不足的地方。希望我也能在這次的工作總結(jié)中吸收經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。我的工作總結(jié)如下：
一、關(guān)于工作方面
目前我還依然在___商場的一樓從事著銷售工作，我們__品牌的化妝品，不說拉個人問就能知道我們，但是只要是在這個區(qū)域的女生或太太圈里問一聲，一定大半都知道并用過我們的化妝品。
我們主要面對的顧客也多是喜歡來逛商場的太太們，但是也在節(jié)假日也會有不少的女生、女孩們來我們這里光顧。對于這樣的顧客流，我積極的記錄顧客的變化，并向上級報告，申請根據(jù)顧客變化的大致規(guī)律來準(zhǔn)備商品，并獲得了雙方的好評和批準(zhǔn)。
但是雖然如此，但是我們主要的客戶們還是面對已經(jīng)成年的女士和太太們，這個年齡段的女士們都喜歡有一個或多個可以再閑時聊天的群組。我就自己主動創(chuàng)建我們__品牌的群組，在新老顧客光臨的時候，邀請他們加入群組。雖然一開始人不多的時候很難，幾乎沒有人浪費時間加入這個人不多的群組。但是我在自己的工作中也積攢了不少忠實的老顧客，而且他們都也希望在用過產(chǎn)品后互相認識，互相討論效果。在我的引導(dǎo)和努力下，這個群組從無人問津到漸漸成型，現(xiàn)在已經(jīng)有了一些規(guī)模。在群里只要遵守基本的道德規(guī)定，可以暢所欲言，我還經(jīng)常向里面發(fā)送活動或折扣活動，加入的新老顧客都非常的喜歡這個沒有任何年齡代溝的群組。
二、總結(jié)
銷售是一個非常微妙的行業(yè)，雖然賣的是商品，但其實就是在挖掘人脈的工作。商品就是你的“鐵鎬”，越是優(yōu)秀的商品越是容易來打通人脈。但是如果遇上了不一樣的“地形”那也不要忘了換上適合的商品去專門攻克她們。
總之，雖然人脈越寬廣越好，但我也不能疏于維護。在接下來的工作中，多去和以往的顧客多打打交道吧。
銷售床墊工作總結(jié)篇九
為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售床墊工作總結(jié)篇十
第八章
一、銷售現(xiàn)狀與目標(biāo)
二、買了床的客戶中有50%的未買床墊
分析
1、想買硬床
（1）客戶心理分析
a平常喜歡睡硬床，硬床對脊椎好；
b認為只有棕墊床才是硬床，彈簧床墊普遍偏軟（2）推薦方法
選擇一款合適的床墊 第一當(dāng)然要看重平常的睡眠習(xí)慣，是喜歡睡硬床還是軟床； 第二，也要看身體是否得到了合適承托，脊椎是否呈一條直線。因為過硬的床會增加肌肉壓力，韌帶和關(guān)節(jié)的負荷增加，使人腰酸背痛，不得不時常翻身。
推薦：邦尼爾精鋼彈簧床墊，彈簧支撐性能好、耐用，硬度較高，支撐骨骼，使脊椎呈一條直線，適合喜歡睡硬床墊的人群，是棕墊床墊的理想替代選擇； 另外2cm的薄乳膠層，貼合身體，緩解肌肉壓力。
a棕屬于較為低廉的一種床墊材料
b普遍消費者認為山棕床墊的優(yōu)勢主要在于：透氣防水性能（36.1％），軟硬適中（25.9％），保健功能與自然環(huán)保也被認為是比較凸現(xiàn)優(yōu)勢。c主要缺點是不易清潔（47.9％）、太硬（35％）、易發(fā)霉（25.2％），使用時間不宜過長，容易滋生細菌。（人體每天都在排汗，三分之一的時間都在使用床墊）
2、沒試躺不放心
（1）客戶心理分析 a試躺過才保險
b對為我推薦的這個人、公司和品牌我還不太放心（4）推薦方法
擺場盡可能完善，體驗館樣品軟硬度應(yīng)多樣化
3、想買其他品牌
（1）客戶心理分析 a質(zhì)量放心、種類齊全
b相信本地區(qū)品牌或經(jīng)常打廣告的品牌 c不知道美樂樂的床墊品牌實力
（2）推薦方法
a講品牌（床墊方面我們與國內(nèi)很多知名品牌都是重要的戰(zhàn)略合作伙伴，比如喜臨門等上市公司。作為“中國床墊第一股”，成功登陸a股主板市場；）
b講生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)（喜臨門亞洲最大床墊生產(chǎn)基地、宜家彈簧代加工生產(chǎn)廠家）
c講銷售故事（被希爾頓、萬豪、雷迪森、喜來登等200余家星級酒店及人民大會堂、國家大劇院、釣魚臺國賓館等國字號單位采用，在業(yè)界享有較高的知名度）
（以上見輔助學(xué)習(xí)資料）（3）補充知識
一般酒店等的集團大客戶，品牌忠誠度比較高，如果床墊品牌被高級酒店采用，說服家庭零售客戶購買是較強的，他們是理性消費而非沖動式購買。
4、覺得貴
（1）客戶心理分析
a床是養(yǎng)眼的，床墊是養(yǎng)身的。家具可以按照外觀等選，床墊應(yīng)該選擇合適自己的，您三分之一的睡眠時間好，三分之二的生活才會更好。（床墊與睡眠關(guān)系）
b講床墊的性能（如果平常愛翻身、起夜等，怕影響睡伴，這款采用獨立袋裝彈簧正好合適，不但貼和身體，保持脊椎的自然曲線，均衡承托身體各部位，釋解壓力，令全身放松，還抗干擾，靜音，不影響睡伴）
客戶覺得貴，并不是說他買不起，還有其他原因。貴不貴是針對消費人群來說，并不是購買的決定因素。
如下消費群體分析：
事實表明：床墊比床更重要，因此
a新婚：有預(yù)算情況下，家具可以盡量節(jié)省預(yù)算，而床墊一定要買一個合適自己的（不管貴還是便宜，不能一味的追求價格，而是要適合自己）
b新搬居：床墊更應(yīng)是新的，新家加新床墊。（舊床墊滋生細菌，三分之一的時間都是在睡眠中度過）
c原床墊更換：隨著科技的進步和生活水平的提高，消費者對床墊的功能要求也提高了，在床墊的傳統(tǒng)功能之外，消費者對期待床墊產(chǎn)品增加新的用途，尤其是緩解酸痛、舒筋活血的功能。
d為家人購買：期望給家人買到合適的床墊，使家人睡眠更舒適健康（人一般對自己很吝嗇，對家人很大方）
結(jié)語：在客戶的床墊購買行為中導(dǎo)購的介紹發(fā)揮了相當(dāng)大的影響。有五分之一的客戶認為導(dǎo)購的介紹對自己的購買決策影響很大，有五分之三的客戶表示導(dǎo)購有一點影響。各位銷售精英，加油！
銷售床墊工作總結(jié)篇十一
我是一名床墊銷售員，也是一名熱愛工作的員工。在銷售床墊的過程中，我積累了一些心得體會。把這些心得筆記下來，分享給大家。
首先，我認為了解顧客需求是成功銷售的核心。每個人的需求不同，不同的需求也需要不同的床墊。因此，與顧客交流是非常重要的一環(huán)節(jié)。我在銷售的過程中，總是先問顧客想要什么樣子的床墊。然后，我會根據(jù)需要，介紹一些相應(yīng)的床墊給客戶。在介紹過程中，我會注意觀察客戶的反應(yīng)，收集客戶的信息，并在后續(xù)銷售過程中使用。
其次，我認為了解行業(yè)知識可以為銷售帶來極大的幫助。床墊銷售員不僅需要熟悉自己賣的產(chǎn)品，還需要了解市場中的其他床墊品牌、類別和市場動態(tài)等信息。只有了解行業(yè)知識，在與客戶溝通時才能更加自信地介紹床墊，從而讓客戶信任自己。此外，還要跟進市場動態(tài)，及時調(diào)整自己的銷售策略。
第三個點，我想強調(diào)的是回訪的重要性。銷售工作并非在產(chǎn)品售出后就完結(jié)了。我們需要在銷售后，與客戶建立良好的聯(lián)系，關(guān)心客戶的使用體驗，并及時跟進客戶的反饋。在回訪中，我會詢問客戶的使用情況和適應(yīng)度，并根據(jù)客戶的反饋調(diào)整自己的銷售策略，不斷改進自己的工作。
第四個點：我認為，與同事和領(lǐng)導(dǎo)和諧相處同樣重要。一個團結(jié)和諧的銷售團隊，能提高工作效率和工作質(zhì)量。在團隊中，我經(jīng)常與同事分享自己的經(jīng)驗和被動的“技巧”，這不僅有利于自己的成長，還可以讓整個團隊一起前進。同時，我也認為與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通非常關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助對于我們的工作是至關(guān)重要的。
最后，我想說的是，道德和誠信是成功之基。床墊銷售員面對的是廣大消費者，并且我們的產(chǎn)品是直接與消費者的生活質(zhì)量直接相關(guān)的。因此，我們必須表現(xiàn)得誠實和道德。無論面對什么客戶，我們都應(yīng)該堅守底線，不得與客戶欺瞞，不得低俗的促銷誘惑，不得違反行業(yè)規(guī)定。只有這樣，才能在銷售的過程中保持良好的聲譽和口碑。
以上就是我作為一名床墊銷售員的心得體會。這些體驗和方法雖然看似簡單，但卻是我在工作中摸索出來的，我會不斷總結(jié)和改進，為自己的事業(yè)和公司的“價值創(chuàng)造”做出更多的貢獻。
銷售床墊工作總結(jié)篇十二
床墊是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡奈锲?，好的床墊不僅能給人們帶來更加舒適的睡眠體驗，還能對人們的身體健康起到積極的作用。作為床墊銷售人員，我在這個崗位上已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗，今天我想分享一下我自己的心得和體會，希望對所有同行能有所啟發(fā)。
第二段：態(tài)度決定一切
在床墊銷售過程中，千萬不能忽視的一點就是態(tài)度。賣床墊不同于其他產(chǎn)品，睡眠對人們的身體健康有很大的影響，因此客戶不會輕易做出決定。在這個過程中，我們需要耐心地傾聽客戶的需求和疑慮，以積極的態(tài)度去解決問題，并用專業(yè)的知識去引導(dǎo)客戶做出正確的選擇。
第三段：專業(yè)知識是關(guān)鍵
床墊銷售人員需要有一定的專業(yè)知識，只有了解產(chǎn)品的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、性能等方面的信息，才能向客戶進行科學(xué)的解釋和介紹。在客戶對床墊的質(zhì)量等方面有疑慮時，我們需要展示出自己的專業(yè)素質(zhì)，讓客戶對我們的產(chǎn)品和服務(wù)更有信心，最終選擇我們的商品。
第四段：挖掘客戶需求
在銷售過程中，找出客戶的需求是非常重要的一點。不同的客戶有不同的需求，有些人注重安全性能，有些人注重舒適度，還有一些人注重價格。能夠分析客戶的需求并針對性的推薦合適的產(chǎn)品，能夠更好地提升銷售效果。
第五段：服務(wù)至上
好的產(chǎn)品需要好的售后服務(wù)來支持，只有打造一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，才能夠提高客戶的滿意度和回頭率。我們需要提供全方位的售前及售后服務(wù)，及時回復(fù)客戶的疑問和問題，并解決客戶提出的各種問題。尤其是對于床墊這樣一個需要考慮舒適度和健康性的產(chǎn)品，售后服務(wù)尤為重要。
總結(jié)：
床墊的銷售工作不僅僅是一項簡單的商品交易，而需要銷售人員集專業(yè)知識、良好態(tài)度、敏銳洞察力和高效售后服務(wù)于一身。準(zhǔn)確理解客戶需求，提供專業(yè)的解答，積極提供售前售后服務(wù)，才能取得客戶的認可。一個好的床墊銷售人員不僅關(guān)注客戶的購買，還關(guān)注客戶最終的睡眠體驗。通過合理的推薦和督促，讓客戶選擇最適合自己的床墊，才能真正做到讓客戶“舒適到底”。
銷售床墊工作總結(jié)篇十三
第一章
一、市場分析
上海_久以來一直是東方首屈一指的國際大都會，經(jīng)由中國大陸改革開放政策以來，無論是公共建設(shè)，辦公、住宅大樓，私人豪宅別墅，可說是百花齊放令人眼花撩亂，當(dāng)然這當(dāng)中更蘊含著無限的商機，及驚人的消費力。特別是經(jīng)由世界_及上海世博會的洗禮之後，可以這麼說中國已從世界工廠，逐漸轉(zhuǎn)型成為世界市場。我們都知道在一波波的建案背後所帶來的，就是室內(nèi)裝修及家具配置。而公司成立的目的，就是針對這龐大的家具床墊商機而來的。
雖然上海市以擁有龐大的高樓大廈群，及蒲東嶄新亮眼的各式大樓。但這對一個城市來說都屬於硬體建設(shè)，相對於軟件來說如人文氣息、生活態(tài)度、消費能力等等。都存在著一個高低水平差距相當(dāng)大的一個狀況，甚至在高消費的商業(yè)行為中，卻有著低水平的專業(yè)及服務(wù)態(tài)度。這正是公司存在的價值之一。從專業(yè)市場的角度分析，先談金字塔頂端消費群。雖然家具床墊各式國際知名品牌，已部分悄然進駐上海市場。但偏高的售價及不盡然專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，是亟待改善的環(huán)節(jié)及商機之一。再則從中高消費_塊來講，良莠不齊的商品混雜。內(nèi)地商品說成是進口商品的欺騙式銷售行為。都是將來會慢慢改善的狀況，當(dāng)然這也是一個今日即重視品質(zhì)及服務(wù)的公司來說，是一大利機。
二、銷售商品類別及來源
主要商品為家具、床墊及窗簾布等。商品來源為臺灣(a拷)及歐美各國之品牌家具。
三、銷售地_及店鋪設(shè)置
一、公司資本額
公司註冊資本額為 _______(實際資本額為_四百萬元整)。實際資金分配約50萬作為租押金，50萬作為裝修費。150萬做為門市商品購置。150萬做為周轉(zhuǎn)金。
二、公司架構(gòu)
出資股東數(shù)名、董事長乙名、總經(jīng)理乙名、經(jīng)理乙名會計乙名及業(yè)務(wù)數(shù)名?？偨?jīng)理擁有公司經(jīng)營方針及重大決策之權(quán)利與義務(wù)，其任期為三年一任，任期一到須由董事會有權(quán)決議是否續(xù)聘。
二、財務(wù)透明化
總經(jīng)理應(yīng)每個月將現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表及損益平衡表，交由董事會審閱。讓董事會能隨時了解、掌握公司營運狀況。並定期召開股東會議，作良善的雙向溝通。並定期向董事會報告資金流向、營運狀況、人事變遷等事項。並於每年1月30日即7月30日提報完整的盈虧狀況，作為分紅及增資之調(diào)整事宜。
四、人事薪資概略規(guī)劃
總經(jīng)理薪資為月薪五萬_，業(yè)務(wù)獎金則以實際成交業(yè)務(wù)量並依公司相關(guān)薪獎制度核算。臺籍幹部則約為六千_為底薪及薪獎另計。以上人員享有員工宿舍之福利。
五、股東分紅事宜
一、公司年度企劃
以一個在臺灣經(jīng)營高檔家具的專業(yè)經(jīng)營者的角度來說，要在上海這樣擁有蓬勃商機及高消費力經(jīng)營一個獲利的公司，其實並不難。但凡事由小而大是最為穩(wěn)當(dāng)?shù)淖龇āＲ虼斯境龑⒌谝荒甓?，以平均月獲利20萬_作為獲利目標(biāo)外，並於第一家店經(jīng)營滿一年即再於上海開第二家店做為第一年度之年度計畫。
遠程營運企劃則是，以五年的時間用最穩(wěn)健的腳步逐漸將大陸地_消費能力夠的各大都會_。經(jīng)營數(shù)十家直營店，此時將是公司高獲利的時代來臨。
銷售床墊工作總結(jié)篇十四
隨著現(xiàn)代社會人們對于生活品質(zhì)的追求不斷提高，在家居生活中，床墊的選擇變得愈加重要。作為床上用品中的重要組成部分，床墊對于睡眠質(zhì)量的影響直接決定了人們的生活品質(zhì)。因此，作為一名床墊銷售人員，我有幸參與了許多床墊銷售的工作，積累了一些心得體會。在這里，我想分享一下我對床墊銷售的體驗，并且希望對于正在購買床墊的消費者能夠有所幫助。
首先，在床墊銷售中，了解顧客的需求是至關(guān)重要的。每個人的睡姿和身體狀況都不盡相同，因此，不同的床墊對于不同的人來說可能會有不同的效果。在銷售床墊時，了解顧客的需求是第一步。通過與顧客互動交流，了解他們的睡眠習(xí)慣、身體狀況和對床墊的期望，可以為他們提供更準(zhǔn)確、個性化的建議。只有真正滿足了顧客的需求，才能讓他們對購買的床墊感到滿意，并且愿意推薦給他人。
其次，對床墊的質(zhì)量和特性有深入的了解是必要的。床墊市場上的品牌眾多，品質(zhì)也參差不齊。作為銷售人員，必須對床墊的各種特性、材質(zhì)、制作工藝等方面進行全面了解。只有了解床墊的特點，才能在銷售時與顧客進行有效的溝通，給予他們專業(yè)的建議。知道如何解釋床墊表面的材質(zhì)、如何識別床墊的硬度等等，對于銷售過程中的顧客信任建立和銷售業(yè)績提升都至關(guān)重要。
再次，向顧客提供全面的服務(wù)是理想的銷售方式。銷售不僅僅是一次交易，更是一種服務(wù)。在床墊銷售過程中，銷售人員應(yīng)該盡可能提供全方位的服務(wù)，從顧客進店到購買到售后售后維護，都應(yīng)該給予顧客最佳的關(guān)懷。例如，當(dāng)顧客有問題咨詢時，我會耐心聽取并提供專業(yè)建議；當(dāng)顧客購買后別墅配套服務(wù)時，我會積極幫助他們解決問題。全面的服務(wù)，不僅僅可以提高顧客的滿意度，也能夠獲得顧客的信任和推薦。
最后，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合能力，才能在床墊銷售中脫穎而出。床墊銷售作為一個競爭激烈的行業(yè)，要想取得較好的銷售業(yè)績，就必須不斷學(xué)習(xí)和提高自己。銷售人員不僅需要具備良好的溝通能力和銷售技巧，還需要了解床墊行業(yè)的相關(guān)知識。只有不斷學(xué)習(xí)新知識，保持對行業(yè)的敏感和了解，才能在市場競爭中勝出。此外，銷售人員還應(yīng)該積極參加床墊銷售培訓(xùn)和相關(guān)行業(yè)展會，不斷拓展自己的人脈和業(yè)務(wù)能力，為自己的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，床墊銷售是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，但也同樣給予銷售人員很多機會。通過了解顧客需求，了解床墊的質(zhì)量和特性，提供全面的服務(wù)和不斷學(xué)習(xí)提升，才能夠在床墊銷售中取得成功。希望以上的心得體會能夠幫助正在購買床墊的消費者，也希望能夠和更多從事床墊銷售的同行分享經(jīng)驗，共同進步。
銷售床墊工作總結(jié)篇十五
第八章
一、銷售現(xiàn)狀與目標(biāo)
二、買了床的客戶中有50%的未買床墊
1、想買硬床
（1）客戶心理分析
a平常喜歡睡硬床，硬床對脊椎好；
b認為只有棕墊床才是硬床，彈簧床墊普遍偏軟（2）推薦方法
選擇一款合適的床墊 第一當(dāng)然要看重平常的睡眠習(xí)慣，是喜歡睡硬床還是軟床； 第二，也要看身體是否得到了合適承托，脊椎是否呈一條直線。因為過硬的床會增加肌肉壓力，韌帶和關(guān)節(jié)的負荷增加，使人腰酸背痛，不得不時常翻身。
推薦：邦尼爾精鋼彈簧床墊，彈簧支撐性能好、耐用，硬度較高，支撐骨骼，使脊椎呈一條直線，適合喜歡睡硬床墊的人群，是棕墊床墊的理想替代選擇； 另外2cm的薄乳膠層，貼合身體，緩解肌肉壓力。
a棕屬于較為低廉的一種床墊材料
b普遍消費者認為山棕床墊的優(yōu)勢主要在于：透氣防水性能（％），軟硬適中（％），保健功能與自然環(huán)保也被認為是比較凸現(xiàn)優(yōu)勢。c主要缺點是不易清潔（％）、太硬（35％）、易發(fā)霉（％），使用時間不宜過長，容易滋生細菌。（人體每天都在排汗，三分之一的時間都在使用床墊）
2、沒試躺不放心
（1）客戶心理分析 a試躺過才保險
b對為我推薦的這個人、公司和品牌我還不太放心（4）推薦方法
擺場盡可能完善，體驗館樣品軟硬度應(yīng)多樣化
3、想買其他品牌
（1）客戶心理分析 a質(zhì)量放心、種類齊全
b相信本地區(qū)品牌或經(jīng)常打廣告的品牌 c不知道美樂樂的床墊品牌實力
（2）推薦方法
a講品牌（床墊方面我們與國內(nèi)很多知名品牌都是重要的戰(zhàn)略合作伙伴，比如喜臨門等上市公司。作為“中國床墊第一股”，成功登陸a股主板市場；）
b講生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)（喜臨門亞洲最大床墊生產(chǎn)基地、宜家彈簧代加工生產(chǎn)廠家）
c講銷售故事（被希爾頓、萬豪、雷迪森、喜來登等200余家星級酒店及人民大會堂、國家大劇院、釣魚臺國賓館等國字號單位采用，在業(yè)界享有較高的知名度）
（以上見輔助學(xué)習(xí)資料）（3）補充知識
一般酒店等的集團大客戶，品牌忠誠度比較高，如果床墊品牌被高級酒店采用，說服家庭零售客戶購買是較強的，他們是理性消費而非沖動式購買。
4、覺得貴
（1）客戶心理分析
a床是養(yǎng)眼的，床墊是養(yǎng)身的。家具可以按照外觀等選，床墊應(yīng)該選擇合適自己的，您三分之一的睡眠時間好，三分之二的生活才會更好。（床墊與睡眠關(guān)系）
b講床墊的性能（如果平常愛翻身、起夜等，怕影響睡伴，這款采用獨立袋裝彈簧正好合適，不但貼和身體，保持脊椎的自然曲線，均衡承托身體各部位，釋解壓力，令全身放松，還抗干擾，靜音，不影響睡伴）
客戶覺得貴，并不是說他買不起，還有其他原因。貴不貴是針對消費人群來說，并不是購買的決定因素。
如下消費群體分析：
事實表明：床墊比床更重要，因此
a新婚：有預(yù)算情況下，家具可以盡量節(jié)省預(yù)算，而床墊一定要買一個合適自己的（不管貴還是便宜，不能一味的追求價格，而是要適合自己）
b新搬居：床墊更應(yīng)是新的，新家加新床墊。（舊床墊滋生細菌，三分之一的時間都是在睡眠中度過）
c原床墊更換：隨著科技的進步和生活水平的提高，消費者對床墊的功能要求也提高了，在床墊的傳統(tǒng)功能之外，消費者對期待床墊產(chǎn)品增加新的用途，尤其是緩解酸痛、舒筋活血的功能。
d為家人購買：期望給家人買到合適的床墊，使家人睡眠更舒適健康（人一般對自己很吝嗇，對家人很大方）
結(jié)語：在客戶的床墊購買行為中導(dǎo)購的介紹發(fā)揮了相當(dāng)大的影響。有五分之一的客戶認為導(dǎo)購的介紹對自己的購買決策影響很大，有五分之三的客戶表示導(dǎo)購有一點影響。各位銷售精英，加油！
銷售床墊工作總結(jié)篇十六
第一段：介紹床墊銷售的背景和重要性（字數(shù)：200）
床墊是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚挠闷分?。一個好的睡眠質(zhì)量對于人的健康至關(guān)重要，而床墊作為睡眠質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一，因此在市場上的需求一直很大。作為床墊銷售員，在銷售過程中需要深入了解床墊的特性和優(yōu)勢，以便能夠向消費者有效地進行推銷和銷售。
第二段：了解并滿足消費者需求的重要性（字數(shù)：300）
在床墊銷售過程中，了解并滿足消費者的需求是非常重要的。消費者對于床墊的需求各不相同，有的人注重舒適度，有的人看重健康性，有的人追求品牌等等。銷售員需要耐心地與消費者進行溝通，了解他們的需求，并根據(jù)不同的需求提供相應(yīng)的解決方案。只有真正滿足了消費者的需求，才能夠增加銷售和提高客戶滿意度。
第三段：提升產(chǎn)品知識和專業(yè)能力（字數(shù)：300）
只有深入了解產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢，銷售員才能更好地向消費者推銷床墊。因此，作為銷售員，我們需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的產(chǎn)品知識和專業(yè)能力?？梢酝ㄟ^參加床墊廠商的培訓(xùn)課程、研究市場數(shù)據(jù)等方式，不斷地增加自己對床墊的了解。此外，還需要了解競爭對手的產(chǎn)品情況，以便能夠更好地與他們進行比較，并向消費者解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢。
第四段：建立良好的銷售技巧（字數(shù)：200）
在床墊銷售過程中，銷售員需要掌握一定的銷售技巧。首先，要建立良好的溝通技巧，與消費者建立良好的關(guān)系，了解他們的需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。其次，要善于利用銷售工具和資源，如演示視頻、宣傳冊等，幫助消費者更好地理解產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢。最后，要提供專業(yè)的售后服務(wù)，確保消費者購買了合適的產(chǎn)品，并能夠得到及時的幫助和支持。
第五段：總結(jié)床墊銷售心得體會（字數(shù)：200）
床墊銷售是一項挑戰(zhàn)性和有成就感的工作。通過了解并滿足消費者需求、提升產(chǎn)品知識和專業(yè)能力、建立良好的銷售技巧等各個方面的努力，銷售員可以更好地推銷床墊，并達到銷售目標(biāo)。同時，我們也要意識到，床墊銷售過程中的成功不僅僅取決于我們個人的努力，還和品牌的聲譽、市場環(huán)境等因素有關(guān)。因此，在銷售過程中，我們還需要善于觀察市場和競爭對手的動向，及時調(diào)整銷售策略，以取得最佳的銷售結(jié)果。
總結(jié)：床墊銷售需要銷售員深入了解產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢，了解并滿足消費者的需求，提升產(chǎn)品知識和專業(yè)能力，建立良好的銷售技巧等。通過不斷提升自己的能力，銷售員可以更好地銷售床墊，并在競爭激烈的市場上取得成功。
銷售床墊工作總結(jié)篇十七
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的'各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下：
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。
銷售床墊工作總結(jié)篇十八
用科技帶給你清新綠*夢境。
因為愛你，所以讓你睡得舒心。
一百分的睡眠，唯有帝慕陪伴。
要想睡眠香，請用帝慕這桿*！
要帝慕必須買鬧鐘。
享你所想，擁有好夢。
溫馨好夢，盡在帝募。
體現(xiàn)床墊舒適的特點個個*。
睡的安然，醒的清爽。
讓美好記憶，留在枕邊。
輕松好睡眠，健康每一天。
胖了，瘦了，高了，矮了？domir記憶你的體型！
你在云*里睡覺的唯一選擇。
那不是夢，只是云中的另一種美好生活。
每天只有八小時離不開帝慕。
綠*美夢，匯聚科技與關(guān)愛。
綠*科技，締造睡眠新境界。
健康的第一幕——帝慕。
帝慕相伴，好夢連連。
帝慕讓你
銷售床墊工作總結(jié)篇十九
1、甜夢床墊，美夢成真。
2、因為舒適，所以夢甜！
3、給你家的甜蜜——甜夢床墊。
4、甜夢伴您美夢成真。
5、質(zhì)量源于生活，甜夢引領(lǐng)您的健康節(jié)奏！
6、好床墊，美夢一生——甜夢床墊。
7、香甜的生活，甜美的夢。
8、締造色彩空間——甜夢床墊。
9、甜夢床墊，一“墊”終生！
10、甜夢床墊——幸福所在地。
11、夢想，人生的推動力！
12、嬰兒般的睡眠，選擇更愛自己。
13、甜美夢境，因你而生。
14、甜夢床墊，睡出來的品牌。
15、人人戀，家家墊——甜夢床墊。
16、這是情與暖的完美結(jié)合。
17、生命來自夢想——甜夢床墊。
18、香香甜甜就是你——甜夢床墊。
19、有夢想，未來更精彩！
20、甜夢床墊：讓你每個夜晚都是甜蜜的入睡。
21、甜夢床墊——生活，原來還可以更加美好！
22、甜蜜一家，夢境依舊；生活之佳，質(zhì)量成就。
23、甜夢，給你溫柔體貼，每一天！
24、甜夢床墊，伴我入眠。
25、溫柔的心，甜美的夢——甜夢床墊。
26、怡然自得的體會——甜夢床墊。
27、你有甜夢更自然，甜夢有你更甜蜜。
28、愛家，甜夢你我他。
29、甜夢床墊：有擔(dān)當(dāng)，有品味。
30、美夢床墊，帶給您全新的`享受。
31、床墊自然，夢中也甜。
32、甜蜜每一天，夢享無極限——甜夢床墊。
33、給家人多一份舒適——甜夢床墊。
34、甜夢床墊――幸福，由我鋪墊。
35、似甜如夢，甜夢床墊。
36、甜夢床墊，為明天的您充電。
37、甜夢床墊，讓夢睡的更甜！
38、夢因為有你才更甜美——甜夢床墊。
39、品質(zhì)源于生活——甜夢床墊。
40、溫馨睡眠，健康每一天。
41、甜夢床墊，要的就是自然。
42、甜夢床墊，我與甜夢有個約會。
43、縱橫天地間——甜夢床墊。
44、不一樣的享受——甜夢床墊。
45、甜夢床墊，時尚品位生活主張。
46、甜夢床墊，讓你天天享受美夢。
47、甜夢床墊，締造高品質(zhì)睡眠生活。
48、甜蜜你我他，夢享連萬家——甜夢床墊。
49、讓生活再甜一點。
50、讓您辛勞一天的身體舒適一夜。
51、甜甜蜜蜜入夢來——甜夢床墊。
52、甜夢——睡覺的感覺。
53、甜夢床墊，稱心如愿。
54、好夢從這里開始——甜夢床墊。
55、怡然自得的體會。
56、有你的支持，才有我們的輝煌——甜夢床墊。
57、溫暖你的夢——甜夢床墊。
58、家有甜夢床墊，人人美夢連連。
59、美夢成真，甜蜜一生。
60、甜甜美美伴我一生（身）——甜夢床墊。
61、甜夢：好夢，甜蜜的！
62、甜夢床墊——承載夢想，追求健康睡眠。
銷售床墊工作總結(jié)篇二十
在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎”?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策二：細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo)。
銷售床墊工作總結(jié)篇二十一
不知不覺，進入xx快5個月了，回首這5個月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進入到xx和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作情況總結(jié)如下：
1、熟悉了解公司的各個方面：我于xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。
在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問。
四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學(xué)會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。
6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
來到xx工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
為此，我將更加勤奮的'工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
銷售跟單的工作總結(jié)篇二在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結(jié)如下：
相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1）成交中需要多部門相互配合。
2）oem定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風(fēng)險更大。
3）出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復(fù)雜。
4）單證資料多。
：成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用；做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：a、在研究目標(biāo)市場客人喜歡的款式，顏色，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上，搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或email給固定現(xiàn)有的客人。 b、鼓勵設(shè)計師積極主動去了解目標(biāo)市場客人的需求，通過網(wǎng)絡(luò)信息，到實地市場考察，然后自己設(shè)計出系列產(chǎn)品，向客人推銷。c、到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推薦。 d、鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價。
外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產(chǎn)品的品種，布種，目標(biāo)價格，數(shù)量等。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準(zhǔn)備，樣品準(zhǔn)備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當(dāng)天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據(jù)客人的不同愛好，準(zhǔn)備好水果，零食，茶水，咖啡等。
：按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放。會同設(shè)計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務(wù)談判，談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——logo——主麥吊牌——包裝——價格（exw/fob/cfr/cif）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設(shè)計師在場，根據(jù)客人的改良意見，迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
：生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會。審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)———制作確認樣。期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產(chǎn)部，確認落實好。工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應(yīng)起來———利于開展確認工作?？腿耸盏酱_認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚。把相關(guān)確認意見第一時間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金（如開l/c，收到申請書起），生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產(chǎn)。
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