方案的制定需要考慮各種可能的情況和對策,以確保能夠應對各種挑戰(zhàn)和問題。我們需要權衡不同方案的風險和收益,選擇最為可靠和有效的方案。閱讀范文可以提高我們的分析和思考能力,為自己的方案制定提供更多思路。
采購部人員培訓方案篇一
x年是我院“臨床醫(yī)療技術規(guī)范年”。為更好的抓好基礎醫(yī)療質量,規(guī)范醫(yī)療操作程序,醫(yī)務科將以“三基三嚴”、“臨床專業(yè)技術”及“醫(yī)療突發(fā)事件應急能力”培訓為中心內容,認真抓好醫(yī)務人員培訓工作,尤其是加強住院醫(yī)師培訓。具體培訓計劃如下:
一、“三基三嚴”培訓學習
(一)、加強對醫(yī)療人員“三基”的培訓。
醫(yī)務科具體負責全院的培訓工作,經常利用晨會交班時間及采取集中學習的方式對全院人員進行三基培訓,培訓覆蓋率達到100%。
(二)、培訓及考核內容:
(1)基礎理論:包括與疾病診斷、治療有關的醫(yī)學基礎理論。
(2)基本知識:包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨床醫(yī)療知識。如:醫(yī)療護理診療規(guī)范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨https:///床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
(3)基本技能:包括醫(yī)療人員應具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種穿刺技術、心肺復蘇技術;手術的基本操作方法:包括洗手、穿脫手術衣、手術器械的正確使用、打結、基本縫合方法等)和能根據掌握的理論知識和實踐經驗結合病人的病情,擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
(4)醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī):《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(三)、培訓方式方法:
采用集中學習及科室培訓相結合的方法。要求醫(yī)療人員利用空閑時間學習醫(yī)學急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。科室利用科主任查房、晨會交班及每月業(yè)務學習時進行新理論知識講解講座,并對急救常用技術采用現場操作演練,定期舉行急救模擬演練。
(四)、具體培訓計劃:
二月份:安排全院醫(yī)療人員進行急救知識的培訓。由韓永才主任主持講座1次,并進行現場操作演示。
三月份:安排全院醫(yī)護人員學習臨床輸血技術規(guī)范專題講座,由化驗室主任楊志峰主講。
五月份:學習腹腔鏡臨床應用專題講座,有婦產科主任曲新葉主講。
七月份:進行全院性心肺復蘇操作強化訓練,由手術室主任任懷敏主講。
九月份:醫(yī)療安全相關知識的講座,由醫(yī)務科組織國家級醫(yī)療質量管理專家或相關法律人員進行講授。
十一月份:主要是兒童保健知識的培訓,由兒??浦魅螐堁嘀髦v。
二、臨床專業(yè)技術培訓
(一)、培訓對象
全體醫(yī)療人員,包括醫(yī)技科室及臨床科室所有醫(yī)療人員。
(二)、培訓目的
通過對醫(yī)療人員進行相關專業(yè)知識培訓,達到提高其專業(yè)素質能力,鞏固扎實的基礎知識,并將所學的理論知識與實際臨床工作相結合,提高為病人服務的質量。
(三)、培訓方式
通過學術會議和科內業(yè)務學習的形式進行全員培訓。
采購部人員培訓方案篇二
時光終于翻到xx年了,細細回味梳理著已經送走的xx年,感慨萬千,收益頗多!在過去的一年里,總的來說自己成長了不少,認識了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當你經歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機會。步入三立已三月有余,在各位領導及同事的關心與互助下,逐步對公司有了新的認識,讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。
這幾個月以來,慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度,慢慢融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較溫暖,而個人又容易對家產生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“三立是我家,成功靠大家”。公司是一個團隊,只有依靠大家的力量,公司的各項制度才能得以實施,從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中,發(fā)現了很多弊端,如:
一、iso的推行過于形式化
很多人把iso當做一種應付,認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實,這是一種極端的想法,iso是一個持續(xù)改進質量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查,對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應之應急措施,造成惡性循環(huán)。針對這些現象,只有從根本上解決,才能真正實施iso,發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神,使公司各項作業(yè)有所依據,并能真正執(zhí)行。
二、xx年度管理層未制定有效、可量測之品質目標
工作和人生一樣,在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向,而最終達到一定的目標。就像管理
的目標是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確,是否達到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負責的工作,都應該制定一個較為合理,有效之目標,并定期以數據統(tǒng)計,是否達到目標,甚至超過目標,并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、計劃執(zhí)行度不力,造成等待浪費
由于生產原料供應中斷、作業(yè)不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待,被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題,導致下游工序無事可做。此外,生產線勞逸不均等現象的存在,也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用,導致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環(huán)。造成庫存積壓,生產斷線。嚴重影響生產進度,增加太多呆滯產品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內,已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發(fā)料,且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執(zhí)行材料申購、生產排產。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、制造過多
制造過多,過早,提前用掉了生產費用,失去了持續(xù)改善的機會。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費生產能力而不中斷生產,增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運、堆積的浪費,帶來龐大的庫存量。
六、管理不當
常常問題發(fā)生以后,管理人員才采取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造,科學的管理應該是具有相當的預見性,有合理的規(guī)劃,并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發(fā)生。
七、內外溝通有待加強
每一個辦公區(qū),應該是充滿溫馨、和諧的氣氛,隨之才會有一份好的工作心情。
采購部人員培訓方案篇三
考慮到浙江工廠新生產線投產的需要,逐步充實到生產線開展崗位培訓。
二、培訓計劃
此批新員工從技校畢業(yè)直接來到公司,在此以前基本無從業(yè)經驗,因此,我部對其培訓設想是分四步走,計劃通過有步驟的崗位培訓,使新員工盡快熟悉崗位要求,成為合格的崗位操作員工:
第一步:熟悉崗位,包括崗位安全、設備結構、工藝質量、操作規(guī)程等,時間約為一周;
第二步:動手操作,由班長或熟練員工指導操作,時間約為二周;
第四步:考核上崗,由各崗位班長進行重點指導,之后進行崗位評估,時間約為一周。
三、培訓方案
1、人員分崗
對所有新員工,原則上按專業(yè)分崗
2、培訓內容及具體時間安排
序號培訓內容培訓方式培訓責任人培訓
時間考核
方式
1衛(wèi)生知識培訓入職集中授課線長4h提問
2崗位安全知識口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長4h提問+報告
3崗位衛(wèi)生知識口授+示范崗位班長或熟練員工4h提問+實操
4崗位職責口授崗位班長或熟練員工2h提問
5設備結構現場觀察并講解崗位班長或熟練員工8h提問+報告
6崗位溝通與協(xié)調口授崗位班長或熟練員工2h提問
7工序質量講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告
8設備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長或熟練員工2h實操+報告
9異常處理示范講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告
10化學品控制講解崗位班長或熟練員工2h提問+報告
11崗位操作示范講解崗位班長或熟練員工64h實習報告+提問+實操
12崗位系統(tǒng)培訓集中授課各崗位內部培訓講師(附表一)24h提問
13獨立操作崗位實操驗收各崗位班長16h實操+提問
合計時間140h
3、崗位評估
通過有期一個月左右的綜合培訓,新員工應能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓學習質量,將由各班長對本崗位新員工進行全面的崗位技能評估(見附表二),以此考核上崗。
四、培訓統(tǒng)籌
此次新員工培訓由負責統(tǒng)籌,必要時組織各班長進行相應培訓,特別是應考慮新員工到崗的時間前后不一,以提高其對新員工的崗位培訓質量。
采購部人員培訓方案篇四
員工培訓是指企業(yè)為開展業(yè)務及培育人才的需要,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動。下面小編給大家整理的采購部人員
培訓方案
范文,希望大家喜歡!一、說明
考慮到浙江工廠新生產線投產的需要, 逐步充實到生產線開展崗位培訓。
二、培訓計劃
此批新員工從技校畢業(yè)直接來到公司,在此以前基本無從業(yè)經驗,因此,我部對其培訓設想是分四步走,計劃通過有步驟的崗位培訓,使新員工盡快熟悉崗位要求,成為合格的崗位操作員工:
第一步:熟悉崗位,包括崗位安全、設備結構、工藝質量、操作規(guī)程等,時間約為一周;
第二步:動手操作,由班長或熟練員工指導操作,時間約為二周;
第四步:考核上崗,由各崗位班長進行重點指導,之后進行崗位評估,時間約為一周。
三、培訓方案
1、人員分崗
對所有新員工,原則上按專業(yè)分崗
2、培訓內容及具體時間安排
序號培訓內容培訓方式培訓責任人培訓
時間考核
方式
1衛(wèi)生知識培訓入職集中授課線長4h提問
2崗位安全知識口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長4h提問+報告
3崗位衛(wèi)生知識口授+示范崗位班長或熟練員工4h提問+實操
4
崗位職責
口授崗位班長或熟練員工2h提問5設備結構現場觀察并講解崗位班長或熟練員工8h提問+報告
6崗位溝通與協(xié)調口授崗位班長或熟練員工2h提問
7工序質量講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告
8設備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長或熟練員工2h實操+報告
9異常處理示范講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告
10化學品控制講解崗位班長或熟練員工2h提問+報告
12崗位系統(tǒng)培訓集中授課各崗位內部培訓講師(附表一)24h提問
13獨立操作崗位實操驗收各崗位班長16h實操+提問
合計時間140h
3、崗位評估
通過有期一個月左右的綜合培訓,新員工應能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓學習質量,將由各班長對本崗位新員工進行全面的崗位技能評估(見附表二),以此考核上崗。
四、培訓統(tǒng)籌
此次新員工培訓由___負責統(tǒng)籌,必要時組織各班長進行相應培訓,特別是應考慮新員工到崗的時間前后不一,以提高其對新員工的崗位培訓質量。
1、清晰,明確采購員工作職責,采購部門職能書?
2、采購流程明細?
3、如何高效規(guī)范、整理、保管采購
合同
?20__年2月份培訓內容(供應商管理之一)
1、如何管理供應商?供應商分類及評估?
2、如何判定供應商報價的真實性?
3、供應商來料異常時如何處理?
20__年3月份培訓內容(供應商開發(fā)之二)
1、供應商的開發(fā)流程及方式?
2、新供應商的評估?
3、納入合格供應商必須具備的條件?
20__年4月份培訓內容(庫存管理)
1、 理解并應用安全庫存
2、 如何處理滯銷庫存?
20__年5月份培訓內容(談判技巧—供應商管理之三) 1、與供應商談判的要領
2、設計有效的談判方案 明確談判目標
3、發(fā)問與傾聽的技巧
2、傳統(tǒng)外協(xié)關系與供應鏈伙伴關系的區(qū)別
3、建立雙贏的戰(zhàn)略伙伴關系的方法
20__年7月份培訓內容(供應商供貨價格分析—供應商管理之五)
1、采購價格的種類
2、比價的方法、原則及方式
3、分解采購成本的方法
20__年8月份培訓內容(品質系統(tǒng))
采購體系、質量體系的構建
20__年9月份培訓內容(應對供應商漲價的策略)
1、 降低采購價格的方法
2、 應對供應商漲價的策略
3、 運用非價格因素進行談判應注意的問題
20__年10月份培訓內容(采購交期管理)
一、采購交期
1、改善交期的方法與策略
2、提高準時交貨率
3、利用看板管理控制供貨商出貨
20__年11月份培訓內容(采購資金的內部管理)
一、采購資金
1、采購資金的審批流程
2、采購資金的審批權限
3、采購預付款的管理辦法
4、采購延遲付款的管理辦法
二、采購資金的結算
1、采購資金的結算類型
2、資金結算的過程管理
3、資金結算的單據管理
4、結算清款表的匯總
20__年12月份培訓內容(采購績效的衡量與評估)
1、 運用財務報表分解采購績效指標
2、 制定采購kpi指標的原則
3、 采購kpi績效指標的核算方法與表單
4、 采購部年度工作規(guī)劃與季度工作目標的制定
5、 采購業(yè)績的報告路線(價格分析--采購成本節(jié)約報表)
時光終于翻到__年了, 細細回味梳理著已經送走的__年,感慨萬千,收益頗多!在過去的一年里,總的來說自己成長了不少,認識了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當你經歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機會。步入三立已三月有余,在各位領導及同事的關心與互助下,逐步對公司有了新的認識,讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。
這幾個月以來,慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、
規(guī)章制度
,慢慢融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較溫暖,而個人又容易對家產生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“三立是我家,成功靠大家”。公司是一個團隊,只有依靠大家的力量,公司的各項制度才能得以實施,從而走向更高的境界。在這三個月所接觸的工作中,發(fā)現了很多弊端,如:
一、 iso的推行過于形式化
很多人把iso當做一種應付,認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實,這是一種極端的想法,iso是一個持續(xù)改進質量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查,對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應之應急措施,造成惡性循環(huán)。針對這些現象,只有從根本上解決,才能真正實施iso,發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神,使公司各項作業(yè)有所依據,并能真正執(zhí)行。
二、 __年度管理層未制定有效、可量測之品質目標
工作和人生一樣,在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向,而最終達到一定的目標。就像管理
的目標是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確,是否達到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負責的工作,都應該制定一個較為合理,有效之目標,并定期以數據統(tǒng)計,是否達到目標,甚至超過目標,并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、 計劃執(zhí)行度不力,造成等待浪費
由于生產原料供應中斷、作業(yè)不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待,被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題,導致下游工序無事可做。此外,生產線勞逸不均等現象的存在,也是造成等待浪費的重要原因。
四、 物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用,導致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環(huán)。造成庫存積壓,生產斷線。嚴重影響生產進度,增加太多呆滯產品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內,已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發(fā)料,且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執(zhí)行材料申購、生產排產。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、 制造過多
制造過多,過早,提前用掉了生產費用,失去了持續(xù)改善的機會。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費生產能力而不中斷生產,增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運、堆積的浪費,帶來龐大的庫存量。
六、管理不當
常常問題發(fā)生以后,管理人員才采取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造,科學的管理應該是具有相當的預見性,有合理的規(guī)劃,并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發(fā)生。
七、 內外溝通有待加強
每一個辦公區(qū),應該是充滿溫馨、和諧的氣氛,隨之才會有一份好的工作心情。
隨著集團不斷的發(fā)展,對酒店采購部管理工作和業(yè)務技能提出了更高的要求。為了使采購部能適應集團與公司發(fā)展的需要,現對20__年采購部工作做如下規(guī)劃:
一、保證采購的合理性與及時性
有效的采購計劃可以使企業(yè)資金的有效利用,企業(yè)大部分的營業(yè)額是由采購部門劃出去的,采購計劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出,還可以有效的控制庫存。
3、配合財務掌握庫存貨品數量,對不必要物品不予采購,做到零庫存確保酒店現金流通順暢。
二、物價控制和節(jié)約
利潤主要來源于采購,因為產品的市場價格是企業(yè)無法主導的,而采購成本可以企業(yè)控制。
3、采購時以“質量好、價格合理”為原則,貨比三家。
三、貨品采購渠道問題
2、隨時與供應商聯(lián)系,了解行情,及時發(fā)現采購中存在的問題并進行改進;
3、經常走訪供應商,對報價單進行核對,并與其他商家對比,如出現高價或瞞報,要及時更換供應商,保證公司利益不受損失。
四、及時核銷
督促采購員盡量做到日采日清,并及時與財務部核對帳目。做到賬賬清晰,分厘不差。
五、完善制度及學習
1、完善采購的工作制度,嚴格按照采購流程進行采購與核銷;
3、保證每周例會,對集團及公司下發(fā)的通知做好上傳下達,加強員工的工作主動性,提高員工的工作效率。
20__年,我們需要積極配合各部門的工作,并完成領導交辦的臨時性工作。根據公司發(fā)展的要求,在總經理的帶領下開拓創(chuàng)新,配合酒店統(tǒng)一作好經營成本的控制管理,達到經營成本控制目標。
采購部人員培訓方案篇五
2、采購流程明細?
3、如何高效規(guī)范、整理、保管采購合同?
20xx年2月份培訓內容(供應商管理之一)
1、如何管理供應商?供應商分類及評估?
2、如何判定供應商報價的真實性?
3、供應商來料異常時如何處理?
20xx年3月份培訓內容(供應商開發(fā)之二)
1、供應商的開發(fā)流程及方式?
2、新供應商的評估?
3、納入合格供應商必須具備的條件?
20xx年4月份培訓內容(庫存管理)
1、理解并應用安全庫存
2、如何處理滯銷庫存?
20xx年5月份培訓內容(談判技巧—供應商管理之三)1、與供應商談判的要領
2、設計有效的談判方案明確談判目標
3、發(fā)問與傾聽的技巧
2、傳統(tǒng)外協(xié)關系與供應鏈伙伴關系的區(qū)別
3、建立雙贏的戰(zhàn)略伙伴關系的方法
20xx年7月份培訓內容(供應商供貨價格分析—供應商管理之五)
1、采購價格的種類
2、比價的方法、原則及方式
3、分解采購成本的方法
20xx年8月份培訓內容(品質系統(tǒng))
采購體系、質量體系的構建
20xx年9月份培訓內容(應對供應商漲價的策略)
1、降低采購價格的方法
2、應對供應商漲價的策略
3、運用非價格因素進行談判應注意的問題
20xx年10月份培訓內容(采購交期管理)
一、采購交期
1、交期的概念及構成2、交期成本核算3、影響物料交期的因素二、采購交期的改善
1、改善交期的方法與策略
2、提高準時交貨率
3、利用看板管理控制供貨商出貨
20xx年11月份培訓內容(采購資金的內部管理)
一、采購資金
1、采購資金的審批流程
2、采購資金的審批權限
3、采購預付款的管理辦法
4、采購延遲付款的管理辦法
二、采購資金的結算
1、采購資金的結算類型
2、資金結算的過程管理
3、資金結算的單據管理
4、結算清款表的匯總
20xx年12月份培訓內容(采購績效的衡量與評估)
1、運用財務報表分解采購績效指標
2、制定采購kpi指標的原則
3、采購kpi績效指標的核算方法與表單
4、采購部年度工作規(guī)劃與季度工作目標的制定
5、采購業(yè)績的報告路線(價格分析--采購成本節(jié)約報表)
采購部人員培訓方案篇六
首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機會。步入三立已三月有余,在各位領導及同事的關心與互助下,逐步對公司有了新的認識,讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。
這幾個月以來,慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度,慢慢融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較溫暖,而個人又容易對家產生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“三立是我家,成功靠大家”。公司是一個團隊,只有依靠大家的力量,公司的各項制度才能得以實施,從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中,發(fā)現了很多弊端,如:
一、iso的推行過于形式化
很多人把iso當做一種應付,認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實,這是一種極端的想法,iso是一個持續(xù)改進質量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查,對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應之應急措施,造成惡性循環(huán)。針對這些現象,只有從根本上解決,才能真正實施iso,發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神,使公司各項作業(yè)有所依據,并能真正執(zhí)行。
二、__年度管理層未制定有效、可量測之品質目標
工作和人生一樣,在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向,而最終達到一定的目標。就像管理
的目標是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確,是否達到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負責的工作,都應該制定一個較為合理,有效之目標,并定期以數據統(tǒng)計,是否達到目標,甚至超過目標,并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、計劃執(zhí)行度不力,造成等待浪費
由于生產原料供應中斷、作業(yè)不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待,被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題,導致下游工序無事可做。此外,生產線勞逸不均等現象的存在,也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用,導致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環(huán)。造成庫存積壓,生產斷線。嚴重影響生產進度,增加太多呆滯產品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內,已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發(fā)料,且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執(zhí)行材料申購、生產排產。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、制造過多
制造過多,過早,提前用掉了生產費用,失去了持續(xù)改善的機會。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費生產能力而不中斷生產,增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運、堆積的浪費,帶來龐大的庫存量。
六、管理不當
常常問題發(fā)生以后,管理人員才采取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造,科學的管理應該是具有相當的預見性,有合理的規(guī)劃,并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發(fā)生。
七、內外溝通有待加強
每一個辦公區(qū),應該是充滿溫馨、和諧的氣氛,隨之才會有一份好的工作心情。
采購部人員培訓方案篇七
時光終于翻到xx年了, 細細回味梳理著已經送走的xx年,感慨萬千,收益頗多! 在過去的一年里,總的來說自己成長了不少,認識了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當你經歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機會。步入三立已三月有余,在各位領導及同事的關心與互助下,逐步對公司有了新的認識,讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。
這幾個月以來,慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度,慢慢融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較溫暖,而個人又容易對家產生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“三立是我家,成功靠大家”。公司是一個團隊,只有依靠大家的力量,公司的各項制度才能得以實施,從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中,發(fā)現了很多弊端,如:
一、 iso的推行過于形式化
很多人把iso當做一種應付,認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實,這是一種極端的想法,iso是一個持續(xù)改進質量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查,對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應之應急措施,造成惡性循環(huán)。針對這些現象,只有從根本上解決,才能真正實施iso,發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神,使公司各項作業(yè)有所依據,并能真正執(zhí)行。
二、 xx年度管理層未制定有效、可量測之品質目標
工作和人生一樣,在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向,而最終達到一定的目標。就像管理
的目標是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確,是否達到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負責的工作,都應該制定一個較為合理,有效之目標,并定期以數據統(tǒng)計,是否達到目標,甚至超過目標,并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、 計劃執(zhí)行度不力,造成等待浪費
由于生產原料供應中斷、作業(yè)不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待,被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題,導致下游工序無事可做。此外,生產線勞逸不均等現象的存在,也是造成等待浪費的重要原因。
四、 物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用,導致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環(huán)。造成庫存積壓,生產斷線。嚴重影響生產進度,增加太多呆滯產品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內,已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發(fā)料,且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執(zhí)行材料申購、生產排產。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、 制造過多
制造過多,過早,提前用掉了生產費用,失去了持續(xù)改善的機會。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費生產能力而不中斷生產,增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運、堆積的浪費,帶來龐大的庫存量。
六、管理不當
常常問題發(fā)生以后,管理人員才采取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造,科學的管理應該是具有相當的預見性,有合理的規(guī)劃,并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發(fā)生。
七、 內外溝通有待加強
每一個辦公區(qū),應該是充滿溫馨、和諧的氣氛,隨之才會有一份好的工作心情。
采購部人員培訓方案篇八
為使新進人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設過程及辦院理念、了解工作崗位特點和要求,培養(yǎng)其團隊合作精神以及集體榮譽感,特制定新進人員培訓計劃,具體安排如下:
一、培訓機構:醫(yī)教科、護理。
二、培訓目的:通過有效的培訓,提高員工的自身素質和業(yè)務水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓時間:報道后第一日起,具體時間以培訓通知為準。
三、培訓地點:門診部四樓大會議室。
1、院訓、院徽含義;
2、服務承諾;
3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠景);
4、醫(yī)院的行政組織結架;
5、醫(yī)院獎罰制度;
(一)、規(guī)章制度
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》;
2、《醫(yī)療機構管理條例》;
3、《醫(yī)療機構管理條例實施細則》;
4、《中華人民共和國傳染病防治法》;
5、《中華人民共和國藥品管理法》;
6、《醫(yī)療事故分級標準》(試行);
7、《醫(yī)療事故處理條例》;
8、醫(yī)療核心制度;
9、住院病例質量管理實施細則;
10、運行病例考核標準(建議發(fā)放至個人);
11、終末病例考核標準;
12、新版《病歷書寫基本規(guī)范》
13、常見手術預防用抗菌藥物表(發(fā)放至個人);
14、處方評價標準(發(fā)放至個人);
15、藥品臨床應用指導原則;
16、《抗菌素臨床應用實施管理辦法》;
17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》(試行);
(二)院感培訓內容:
1、醫(yī)院感染相關概念;
2、手衛(wèi)生;
3、醫(yī)療廢物管理制度;
4、職業(yè)暴露;
5、無菌操作基本常識;
6、醫(yī)院感染報告制度;
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程;
8、醫(yī)院感染診斷標準;
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度;
10、多重耐藥菌報告流程;
(三)傳染病防控知識培訓:
1、傳染病報告組織機構職責;
2、傳染病的報告制度及報告流程;
3、傳染病信息報告;
4、傳染病報告卡填寫要求;
5、常見傳染病的診斷;
6、考核與評估;
(四)、急救知識培訓
1、心肺復蘇;
2、輸液反應。
1、護理工作概況;
2、護士執(zhí)業(yè)注冊與變更注冊辦理;
3、優(yōu)質護理服務知識培訓;
4、護士溝通技巧;
5、《侵權責任法》解析;
6、護士安全管理;
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采購部人員培訓方案篇九
按照《南鄭縣教體局校園安保人員暑期集中培訓實施方案》要求,切實提高全鎮(zhèn)小學、幼兒園保安、門衛(wèi)和學校安全工作人員管理水平和校園突發(fā)事件應對處置能力,經中心校研究決定,開展全鎮(zhèn)小學、幼兒園安保人員暑期集中培訓,為確保培訓順利進行,特制定本實施方案。
以科學發(fā)展觀為指導,堅持“以人為本、科學管理”的原則,牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。組織開展校園安保人員集中培訓,全面提高校園安保隊伍管理水平和校園突發(fā)事件應對處置能力,增強法制觀念,提高法律意識,全面提升人防、物防、技防水平,促進校園安全工作上臺階,營造安全、文明、和諧的校園環(huán)境。
培訓領導小組組長:副組長:
成員:
1、本次培訓采用縣級集中培訓和校本培訓相結合的方式,其中縣級培訓時間為20xx年9月14日,校本培訓時間為20xx年8月25日至8月28日,共計24課時。
2、縣級培訓參加人員為各學校、幼兒園分管安全的副校(園)長和安保主任;校本培訓參加人員為全鎮(zhèn)小學、幼兒園校(園)長、分管安全的副校(園)長、安保主任、門衛(wèi)、保安、班主任、總務后勤等校園安全工作人員。
3、培訓方式,縣級培訓由縣教體局安監(jiān)科統(tǒng)一組織,培訓地點在縣職教中心,校本培訓結合我鎮(zhèn)實際,三個輔導點組織培訓。
1、《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī);
2、安保人員行為規(guī)范、職業(yè)道德和管理制度;
3、學校視屏監(jiān)控、消防器材等安防設施的使用和管理;
4、學校常見安全事故防范與管理;
5、學生傷害事故的預防預處理;
6、校園安全常識和逃生應急常識等。
1、提高認識,統(tǒng)一思想。各校要提高對安全培訓重要性的認識,強化“保安就是促發(fā)展、扎培訓就是保安全”的觀念,增強學習培訓活動的自覺。
2、各輔導點要制定好具體培訓實施方案,明確培訓目的、參訓人員、輔導人員、培訓內容進程安排等,各輔導點對參加培訓人員進行考核并將成績統(tǒng)計表、培訓情況統(tǒng)計表和培訓情況總結于8月28前報中心校匯總上報教體局。
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采購部人員培訓方案篇十
縱觀現代經濟的發(fā)展,也不難看出,企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭,從某種意義來講,也是企業(yè)培訓的競爭;未來企業(yè),獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學得更快;重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業(yè)文化的認同,把企業(yè)建成學習型組織,通過提高企業(yè)核心競爭力,從而最終實現企業(yè)與員工"雙贏",是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。下面就用油水理論來說一下我們的管理培訓。
桌面上有兩個盛滿液體的杯子,一杯是水,一杯是油。怎樣把油倒進裝滿水的杯子里?正常的解釋是,只有把水倒掉,成為一個空杯,才可能接受新進入的。
但是任何一個細心的人都會發(fā)現,當你把一個杯子中的水倒掉再把油倒進去的時候,原來裝水的杯子底部始終有一層水,新倒進去的油始終浮在水的上面,碰不倒杯底。
為什么會這樣呢?
因為如果用倒的辦法,杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來的油永遠比原來的水輕,最后只可能浮在水面上。對于很多企業(yè)在新進員工的的培訓上幾乎都是在原有的基礎上用加法的方法填鴨式訓練??墒桥嘤栕隽耍R和技能傳授了,員工的效率卻始終沒有得到預計中的提高。這其實是沒有倒干凈的"水"在起作用。這里把"水"分成兩部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是舊的知識和技能,因為新的東西是有帶來明顯的提高,而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的"水"就是舊的態(tài)度和思維,畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情??墒切碌闹R和技能往往是和新的思維聯(lián)系在一起的。
那么如何解決問題呢?
解決問題可以有兩種做法:1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水,一邊把油慢慢地從杯口倒進去。也就是說,企業(yè)應該建立一個長期和短期培訓相結合,態(tài)度與思維的塑造和知識與技能的培訓相結合的觀點。中國臺灣著名學者余世維博士曾經說,態(tài)度是一個人做事情決定性的因素,也是最難塑造的東西。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓就可以改變的,必須長期的進行塑造,再輔以短期的知識和技能的傳授,這樣才可能達到比較理想的培訓效果。也只有這樣,才能把杯子里面原來的"水"徹底的抽干凈,真正換上新的"油"。
那么,對于企業(yè)的新進員工該如何培訓呢?
一.對于新進員工的培訓要做好前期的準備工作
1.企業(yè)文化轉化為制度--把油準備好
不少企業(yè)的文化建設只停留在理念宣傳的階段,不能深入進行塑造。一方面由于領導者缺乏系統(tǒng)建設企業(yè)文化的決心和勇氣,另一方面是領導者對企業(yè)文化塑造有誤解,認為企業(yè)文化是以理念塑造為主,如果把它變成制度,就會削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實,優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上,讓大家有法可依,有章可尋。尤其對于人力資源制度,包括:招聘、培訓、考核、薪酬、任免、獎懲等,都應該深刻體現出公司的企業(yè)文化。
2.培訓前做好準備工作--掂量一下杯子
培訓前的啟蒙工作就像幼兒園一樣,是進入正式學習的前奏,也是非常重要的一環(huán)。每個人都知道進入正式學習之前,幼兒園的啟蒙教育對一個人成長的重要性,同樣,進入正式的員工培訓教育之前,啟蒙培訓也一樣重要。啟蒙培訓也是一種導向,在潛移默化中將員工的傾向導向企業(yè)的文化。著名的it企業(yè)思科特別重視對新員工的啟蒙培訓工作。每一名新員工進入思科后,首先要接受一項名為newhireworkstation的為期30天的培訓。不僅如此,在起始工作的頭90天內,所有的新員工還要參加一個亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓。新員工一旦進入公司,公司就會詳細地告訴他前三個月中要做的所有事情。在第一個月里,他需要一份關于其主管對其工作了解程度的報告,并對該報告作一個正式認可。這樣,在三個月之后,公司對該員工的工作總結就有據可依了。如果這名新員工存在某些不足之處,那么,他的主管就應該了然于胸。如果該主管到了第三個月仍然沒能在這方面使新員工有所改善,他就要承擔相關的責任。良好的啟蒙是進一步培訓的基礎。
二.培訓過程要堅持平等、嚴格、長期的原則
1.培訓對象應該平等開放--每一個杯子都要倒空
首先,平等開放應該是一個原則。平等更多的是一種機會上平等。著名的"木桶原理"說,一個木桶由許多塊木板組成,如果組成木桶的這些木板長短不一,那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板,而取決于最短的那塊木板。這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組,也可象征某一個員工,而"木桶"的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個人最大的整體實力和競爭力。員工培訓實質上就是通過培訓來增大這一個個"木桶"的容量。如果培訓不是平等的,那么很可能沒有接受培訓的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。開放則是內容的開放,不拘泥于僵化的計劃。同樣用思科作為例子,思科的員工培訓確實是非常開放的,不像許多公司在年初作一個計劃,然后由主管經理簽字,一年內執(zhí)行。思科始終堅持認為,互聯(lián)網的速度決定了從事互聯(lián)網的企業(yè)不可能作出為期一年的計劃。思科公司在一年內至少要作三次評估,不斷地重新擬定計劃。思科的一位管理人員曾經說,公司里,員工的培訓時間并沒有嚴格的限定,完全由員工自己管理自己的工作和培訓。這種做法有點像把員工放在一個開車的位置上,讓他自己來作一切決定。公司也從不將某個員工作為重點培養(yǎng)對象來對待,而是認為每個人都是潛在的經理,都能在條件成熟的時候獲得非凡的成功。實際上,這正體現了internet世界里人人平等的基本原則。思科不會在員工準備離開時才想到留人,這也是開放式培訓的特點之一。思科認為,幫助員工的部門取得成功是使個人感覺成功的首要方法。因此,只要團隊業(yè)績不斷上升,就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經非常坦誠地說,盡管十多年來公司的資產增加不少,但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2.對于新進員工的培訓不能馬虎了事,不能故此失比,而且一定要以嚴格的要求培訓每一個員工--杯子一定要倒空,別看這那點水倒掉可惜。
目前企業(yè)引進人才要么是通過獵頭公司挖掘高薪人才,來之即用,要么傳統(tǒng)模式招聘普通人才培訓上崗??墒怯胁簧倨髽I(yè)花了大價錢請到了所謂業(yè)界精英,結果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那,結果投資成了無底洞,收益成了空中樓閣。下場不是人才炒老板就是老板炒人才了。這樣的情況可不是少見,筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少,有很多職業(yè)經理人還是筆者的好朋友,我也深知他們的能力,可為什么就是不能有效發(fā)揮呢,其根本問題還是企業(yè)忽略的對人才的培訓,造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術上的對立,往常是在一些思維上的不同一,每個企業(yè)都有自身的特色,自身的企業(yè)文化,而這些職業(yè)經理人更是有著多年的實踐經驗,廣深的理論知識,獨到的自我思維模式,但這些不一定對每個公司都是用,一點遇到不和諧的對撞結果自然而知。
所以無論是萬人的大企業(yè)還是一個人的小企業(yè),也無論招聘進來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才,要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個人的潛能,為企業(yè)服務,就要求企業(yè)一定要從一開始就嚴格的把關好人才就業(yè)前的培訓這一關。要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化,讓他們忘掉過去的所有風光,一股腦投進新的工作環(huán)境,從0開始。
作為招聘者就會發(fā)現每次在問道面試的員工對自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時候,有公司企業(yè)內部人員培訓方案的面試者都款款而談自己的過去經歷,炫耀自己的工作經驗,炫耀自己的工作能力以及取得的成績,好不容易遇到幾個心態(tài)平和作風低調的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學生。一次我在面試市場人員的時候,在我介紹我們公司的底薪、提成、獎金、補貼等待遇的時候,面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別,但是結果總的待遇卻差不多,并說服我希望我能改變對他的待遇比例問題。雖然我一句話就可以改變,但是從管理者的角度來說,這其實不是一件承諾就能解決的問題,因為他直接影響到公司員工的考核、薪資、管理等方面的制度,已經打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化,而每個新進的員工首先是要適應企業(yè)的文化,而不是企業(yè)的文化更隨著員工走,要培養(yǎng)和熏陶每個員顧全大局的觀念。我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經理人的時候,只要職業(yè)經理人開得出的條件,全單照收。結果整個企業(yè)都是跟著職業(yè)經理人的行為在走,職業(yè)經理人的個人文化標準就成了企業(yè)的文化標準,甚至一些員工看著職業(yè)經理人的遲到也覺得這是能力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系,培訓體系結果自然是寵出來的孩子吃閑飯。
結束語
做為企業(yè),人才是雙刃劍,用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開天辟地般的成績,用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。這里關鍵就在于磨練,如何將一個有用的人才磨練成能與自己本身的企業(yè)文化相吻合的人才,這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。
采購部人員培訓方案篇十一
燈塔市勞動就業(yè)局強化職能,積極為外出務工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)搭建平臺,努力打造以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)的良性互動格局。
一是搭建服務平臺,提升創(chuàng)業(yè)助力。為支持返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè),燈塔市勞動就業(yè)局因地制宜,因勢利導,為返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)搭建良好信息服務平臺。通過政策引導、“以點帶面”的發(fā)展模式扶持周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),引導農村剩余勞動力轉移就業(yè)。同時,加大對農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)所需資金的支持力度,對符合條件的創(chuàng)業(yè)者降低擔保門檻,優(yōu)先給予貸款。
二是強化技能培訓,夯實創(chuàng)業(yè)基礎。為夯實返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)基礎,燈塔市勞動就業(yè)局踐行靈活多樣的創(chuàng)業(yè)培訓方針,針對不同的培訓對象,制定訂單式、定向式、儲備式培訓計劃,實行高效精準培訓。
三是加強宣傳引導,營造創(chuàng)業(yè)氛圍。燈塔市勞動就業(yè)局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動保障所抓住節(jié)假日外出務工人員返鄉(xiāng)的機會,充分利用電視、電臺、報紙、網絡等新聞媒體,大力宣傳創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策和企業(yè)招工信息,營造良好的創(chuàng)業(yè)就業(yè)氛圍,激發(fā)外出務工人員的返鄉(xiāng)熱情。同時,通過舉辦創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽,樹立創(chuàng)業(yè)先進典型,以點帶面,提振外出務工人員創(chuàng)業(yè)就業(yè)的信心和勇氣,從而吸引更多的外出務工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
采購部人員培訓方案篇十二
為貫徹落實全市住房公積金“強服務、提能效”推進會精神,進一步提升全市住房公積金從業(yè)人員的業(yè)務能力和服務水平,結合工作實際,制定如下專題培訓活動方案。
圍繞“提升公積金服務效能”目標,堅持“全面培訓,科學培訓,重點培訓”要求,通過在全市范圍內組織開展住房公積金系列專題培訓,進一步增強從業(yè)人員的業(yè)務技能,規(guī)范服務行為,提升工作效能,為推進全市住房公積金服務水平再上新臺階提供重要保障。
20xx年8月至12月
專題培訓包括住房公積金業(yè)務培訓、服務培訓和拓展培訓三大類別,具體內容如下:
(一)業(yè)務培訓
住房公積金業(yè)務培訓主要圍繞住房公積金政策知識、崗位操作等開展,包括提取業(yè)務、繳存業(yè)務、貸款業(yè)務、公積金信息系統(tǒng)操作、財務管理、檔案管理、稽核審計以及公文寫作與信息宣傳八個專題。
1、公積金繳存業(yè)務:公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補繳、封存、基數調整、催建、催繳、催調等歸集業(yè)務的政策法規(guī)和操作規(guī)范。
2、公積金提取業(yè)務:現金類提取業(yè)務和轉賬類提取業(yè)務的相關政策法規(guī)要求,各崗位流程和操作規(guī)范。
3、公積金貸款業(yè)務:公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔保以及貸后管理等貸款業(yè)務的政策法規(guī)要求和操作規(guī)范。
4、公積金信息系統(tǒng)操作:公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務的系統(tǒng)操作規(guī)范以及公積金印鑒系統(tǒng)、聯(lián)名卡的操作規(guī)程。
5、財務管理:對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務形成的會計憑證的傳遞及管理規(guī)范,公積金財務規(guī)定,財務管理的內容和規(guī)范要求。
6、檔案管理:對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務形成的紙質檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規(guī)范。
7、稽核審計:稽核審計的相關法規(guī)知識,內部審計準則和實務指南。
8、公文寫作與信息宣傳:領導講話、工作總結、調研報告、新聞報道、信息動態(tài)的撰寫。
(二)服務培訓
住房公積金服務培訓包括基本禮儀規(guī)范和窗口標準規(guī)范兩個專題。
1、基本禮儀規(guī)范
(1)儀容儀表禮儀:服務人員的妝容塑造要求以及著裝標準等。
(2)文明用語禮儀:稱呼禮儀、服務規(guī)范用語、語態(tài)控制等。
(3)行為舉止禮儀:以微笑標準、眼神要求等為主要內容的表情禮儀;服務人員的站姿、坐姿、手勢規(guī)范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。
(4)與客戶溝通技巧:傾聽客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽規(guī)范等。
(5)服務異議的處理規(guī)范:客戶投訴糾紛處理原則,服務異議處理流程、方式技巧等。
2、窗口標準規(guī)范:根據《關于市住房公積金服務網點建設及管理的指導意見》、《服務網點窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關于進一步提升全市住房公積金服務效能的通知》等服務規(guī)范要求為主要內容。
(三)拓展培訓
通過戶外拓展活動的開展,培養(yǎng)住房公積金系統(tǒng)干部職工的團結協(xié)作精神,增進互動溝通,增強隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
(一)培訓準備階段(9月)
1、明確培訓分工。根據培訓的內容和類型進行分工,明確各類培訓的責任部門。
2、確定培訓教材。培訓教材的內容應當包括各類培訓的政策知識講解、疑點難點解析和各業(yè)務崗位辦理流程的精細化標準等,并且形成相應的書面教材和ppt課件。
以住房公積金提取業(yè)務培訓為例:提取歷年政策知識講解、疑點難點解析;提取崗位精細化講解:將提取崗位按類別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類,再分別對三類崗位的職能及標準流程進行講解。
3、制定知識題庫。各培訓工作責任部門應當圍繞公積金政策、百姓關心問題、網上咨詢投訴等,形成相應的知識題庫,并搭建模擬考試題庫。
(二)培訓實施階段(10月)
各責任部門應當做好相關培訓工作的組織實施,具體如下:
1、明確授課老師和;
2、明確授課對象、人數和課時;
3、明確授課計劃及時間安排。
(三)培訓驗收階段(11—12月)
1、開展技能測試。各責任部門要做好培訓考核驗收工作,可以通過即時檢測、理論考試、服務技能測評等形式,及時了解和檢驗受訓人員的學習培訓情況與效果。
2、組織知識競賽。在全市范圍內舉辦知識競賽活動,通過機智搶答、情景模擬、找茬糾錯等環(huán)節(jié)進行技能比拼,積極鞏固培訓成果,評選優(yōu)秀典型。
1、統(tǒng)一思想,加強領導。全市各級住房公積金管理機構以及各受委托銀行要充分認識到開展公積金專題培訓活動的重要意義,應當按照市公積金中心的統(tǒng)一安排密切配合,共同做好培訓活動的組織實施。
2、廣泛動員,營造氛圍。各責任部門要切實做好公積金專題培訓活動的宣傳發(fā)動,積極動員相關機構、部門的公積金從業(yè)人員、柜面服務人員踴躍參與。黨員干部要以身作則,帶頭學、帶頭用,共同營造學知識、強服務、比技能的良好氛圍。
3、形成機制,注重實效。要進一步建立健全公積金專題培訓活動的長效機制,豐富培訓形式,注重培訓實效,培養(yǎng)“一專多能”的公積金人才。
人員培訓方案本站錦四篇
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采購部人員培訓方案篇十三
為貫徹落實全市住房公積金“強服務、提能效”推進會精神,進一步提升全市住房公積金從業(yè)人員的業(yè)務能力和服務水平,結合工作實際,制定如下專題培訓活動方案。
圍繞“提升公積金服務效能”目標,堅持“全面培訓,科學培訓,重點培訓”要求,通過在全市范圍內組織開展住房公積金系列專題培訓,進一步增強從業(yè)人員的業(yè)務技能,規(guī)范服務行為,提升工作效能,為推進全市住房公積金服務水平再上新臺階提供重要保障。
20xx年8月至12月
專題培訓包括住房公積金業(yè)務培訓、服務培訓和拓展培訓三大類別,具體內容如下:
(一)業(yè)務培訓
住房公積金業(yè)務培訓主要圍繞住房公積金政策知識、崗位操作等開展,包括提取業(yè)務、繳存業(yè)務、貸款業(yè)務、公積金信息系統(tǒng)操作、財務管理、檔案管理、稽核審計以及公文寫作與信息宣傳八個專題。
1、公積金繳存業(yè)務:公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補繳、封存、基數調整、催建、催繳、催調等歸集業(yè)務的政策法規(guī)和操作規(guī)范。
2、公積金提取業(yè)務:現金類提取業(yè)務和轉賬類提取業(yè)務的相關政策法規(guī)要求,各崗位流程和操作規(guī)范。
3、公積金貸款業(yè)務:公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔保以及貸后管理等貸款業(yè)務的政策法規(guī)要求和操作規(guī)范。
4、公積金信息系統(tǒng)操作:公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務的系統(tǒng)操作規(guī)范以及公積金印鑒系統(tǒng)、聯(lián)名卡的操作規(guī)程。
5、財務管理:對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務形成的會計憑證的傳遞及管理規(guī)范,公積金財務規(guī)定,財務管理的內容和規(guī)范要求。
6、檔案管理:對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務形成的紙質檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規(guī)范。
7、稽核審計:稽核審計的相關法規(guī)知識,內部審計準則和實務指南。
8、公文寫作與信息宣傳:領導講話、工作總結、調研報告、新聞報道、信息動態(tài)的撰寫。
(二)服務培訓
住房公積金服務培訓包括基本禮儀規(guī)范和窗口標準規(guī)范兩個專題。
1、基本禮儀規(guī)范
(1)儀容儀表禮儀:服務人員的妝容塑造要求以及著裝標準等。
(2)文明用語禮儀:稱呼禮儀、服務規(guī)范用語、語態(tài)控制等。
(3)行為舉止禮儀:以微笑標準、眼神要求等為主要內容的表情禮儀;服務人員的站姿、坐姿、手勢規(guī)范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。
(4)與客戶溝通技巧:傾聽客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽規(guī)范等。
(5)服務異議的處理規(guī)范:客戶投訴糾紛處理原則,服務異議處理流程、方式技巧等。
2、窗口標準規(guī)范:根據《關于市住房公積金服務網點建設及管理的指導意見》、《服務網點窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關于進一步提升全市住房公積金服務效能的通知》等服務規(guī)范要求為主要內容。
(三)拓展培訓
通過戶外拓展活動的開展,培養(yǎng)住房公積金系統(tǒng)干部職工的團結協(xié)作精神,增進互動溝通,增強隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
(一)培訓準備階段(9月)
1、明確培訓分工。根據培訓的內容和類型進行分工,明確各類培訓的責任部門。
2、確定培訓教材。培訓教材的內容應當包括各類培訓的政策知識講解、疑點難點解析和各業(yè)務崗位辦理流程的精細化標準等,并且形成相應的書面教材和ppt課件。
以住房公積金提取業(yè)務培訓為例:提取歷年政策知識講解、疑點難點解析;提取崗位精細化講解:將提取崗位按類別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類,再分別對三類崗位的職能及標準流程進行講解。
3、制定知識題庫。各培訓工作責任部門應當圍繞公積金政策、百姓關心問題、網上咨詢投訴等,形成相應的知識題庫,并搭建模擬考試題庫。
(二)培訓實施階段(10月)
各責任部門應當做好相關培訓工作的組織實施,具體如下:
1、明確授課老師和;
2、明確授課對象、人數和課時;
3、明確授課計劃及時間安排。
(三)培訓驗收階段(11—12月)
1、開展技能測試。各責任部門要做好培訓考核驗收工作,可以通過即時檢測、理論考試、服務技能測評等形式,及時了解和檢驗受訓人員的學習培訓情況與效果。
2、組織知識競賽。在全市范圍內舉辦知識競賽活動,通過機智搶答、情景模擬、找茬糾錯等環(huán)節(jié)進行技能比拼,積極鞏固培訓成果,評選優(yōu)秀典型。
1、統(tǒng)一思想,加強領導。全市各級住房公積金管理機構以及各受委托銀行要充分認識到開展公積金專題培訓活動的重要意義,應當按照市公積金中心的統(tǒng)一安排密切配合,共同做好培訓活動的組織實施。
2、廣泛動員,營造氛圍。各責任部門要切實做好公積金專題培訓活動的宣傳發(fā)動,積極動員相關機構、部門的公積金從業(yè)人員、柜面服務人員踴躍參與。黨員干部要以身作則,帶頭學、帶頭用,共同營造學知識、強服務、比技能的良好氛圍。
3、形成機制,注重實效。要進一步建立健全公積金專題培訓活動的長效機制,豐富培訓形式,注重培訓實效,培養(yǎng)“一專多能”的公積金人才。
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