報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
市場調(diào)查報告的特點主要有篇一
本次調(diào)查共印發(fā)問卷90份，回收有效問卷84份，其中男生35人，女生49人。49名女生中有19人吸煙，35名男生中有25人吸煙，女生吸煙率為39%，男生吸煙率為71%。即平均吸煙率為55%。
1、對香煙成分很了解的 ：男生占57%，女生占71%
2、知道抽煙對身體的 傷害的:男生占60%(完全知道)，女生占73%(部分知道)
3、認識的同學(xué)中有：男生占49%(5~10)，女生占61% (10人以上)
4、第一次吸煙的類型中：男生選模仿型的占51%，女生選消遣型的占29%
5、在校園里抽煙同學(xué)的看法：男生選無傷大雅的占23%，女生選反感的占55%
6、不贊成女性抽煙的：男生占74%，女生占73%
7、介意戀人抽煙的：男生占63%，女生占71%
8、抽煙的年齡在1年內(nèi)的平均率占37%
9、多數(shù)的同學(xué)在郁悶時抽煙占49%
10、抽煙之后不想戒的占少數(shù)11%
11、每個月買煙的費用少數(shù)用30占17%
12、知道抽煙對精子質(zhì)量不好的占多數(shù)為80%
13、知道抽煙對胎兒不好的占多數(shù)為71%
分析總結(jié)
調(diào)查結(jié)果顯示：
1、因受生活環(huán)境影響而開始吸煙的學(xué)生占大多數(shù)。
2、吸煙者對香煙的依賴性很大，難以戒掉。
3、隨著年級的升高，學(xué)習(xí)及就業(yè)的壓力越來越大 ,焦慮水平也越來越高，而吸煙則往往被人們認為是排憂解愁,緩解焦慮的一個很好的措施。
4、年級越高，交往的場合也越來越多， 而在某些特殊場合吸煙被學(xué)生認為是成人化的標志之一。
市場調(diào)查報告的特點主要有篇二
果汁飲料是指用成熟適度的新鮮或冷藏果實為原料，經(jīng)機械加工所得的果汁或混合果汁類制品。果汁飲料含有豐富的維生素、礦物質(zhì)、微量元素等，具有較高的營養(yǎng)和保健功能。在品種方面，我國果汁飲料主要由濃縮果汁、100%的純果汁和3%-9%不同果汁含量的果汁飲料組成。目前，我國果汁飲料市場已經(jīng)打破了傳統(tǒng)的單一桔子型的格局，形成數(shù)十種批量生產(chǎn)的果汁飲料品類，其中包括蘋果汁、柑桔汁、鮮橙汁、椰子汁、鮮桃汁、葡萄計、杏汁、獼猴桃汁、刺梨汁、西番蓮汁、沙棘汁、黑加侖汁、山楂汁、山棗汁、越桔計、杏仁露、花生露等飲料。
近年來中國果汁飲料行業(yè)呈高速發(fā)展態(tài)勢，20xx年中國共計生產(chǎn)果汁飲料產(chǎn)品達1447.6萬噸，同比增長22.42%;中商情報網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，20xx-20xx年，我國果汁飲料零售規(guī)模年均復(fù)合增長率在15%以上，20xx年中國果汁飲料零售量達到118.57億升，市場零售規(guī)模近800 億元。
中國果汁飲料競爭日趨激烈，市場上逐漸分化出三股競爭勢力：以匯源、娃哈哈為代表的國內(nèi)知名企業(yè)，以統(tǒng)一和康師傅為代表的臺灣企業(yè)(以包裝的創(chuàng)新和口味取勝)、以可口可樂、百事可樂為代表的跨國企業(yè)。由于大品牌的激烈競爭，使得外來品牌很難進入果汁飲料市場，同時果汁飲料的價格日益透明化，廠家和經(jīng)銷商的利潤在不斷變薄。尋找新的利潤增長點，成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，而適合市場需要的差異化經(jīng)營則是企業(yè)在競爭激烈的果汁市場上取得領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。
目前，我國人均年消費軟飲料不到10kg,為世界平均水平的1/5,是西歐發(fā)達國家的1/24，其中果汁及果汁飲料人均年消費量更低，與國外市場差距巨大。隨著居民生活水平的提高和生活觀念的改變，飲料產(chǎn)品將成為越來越多的城鄉(xiāng)居民的生活必需品的重要組成部分。中國飲料市場市場容量不斷擴大，人均飲料消費量長期保持快速上升的勢頭。消費者對天然、低糖、健康型飲料的需求，促進了果汁飲料的崛起。中商情報網(wǎng)預(yù)計到20xx年我國果汁飲料市場零售額接近 1000億元，預(yù)計到20xx年，果汁飲料市場零售額接近1600億元。
中商情報網(wǎng)發(fā)布的這份報告共十二章。首先介紹了果汁飲料的定義、分類、市場特征等，接著分析了國外果汁飲料行業(yè)發(fā)展總體概況，然后分析了國內(nèi)果汁飲料行業(yè)發(fā)展環(huán)境、市場現(xiàn)狀，并對我國果汁飲料行業(yè)運行數(shù)據(jù)進行詳實分析，隨后，報告對中國果汁飲料生產(chǎn)格局，市場競爭格局，消費者市場調(diào)研情況，相關(guān)競爭產(chǎn)品研究，國內(nèi)重點企業(yè)的運營狀況分析，最后分析了20xx-20xx年果汁飲料市場發(fā)展前景機會。報告對果汁飲料市場多方面深度剖析，全面展示果汁飲料市場現(xiàn)狀，揭示果汁飲料的市場潛在需求與潛在機會，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時機和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準確的市場情報信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。
(1)首先我們通過對于共計150家商超、432家餐飲場所的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一般消費者對于果汁飲料的口味偏好主要集中在：橙汁、杏汁、桃汁、蘋果汁、草莓汁、山楂汁、獼猴桃汁幾個口味上，而且不同口味的消費場所與品牌選擇各異。
商超：橙汁(大湖、匯源)、獼猴桃(華邦)、蘋果(大湖)、其它(茹夢、匯源)
餐飲：橙汁(匯源、茹夢)、蘋果(匯源、茹夢)、其它(茹夢)
(2)同時果汁市場涌現(xiàn)出多家以100%果汁為主的年輕品牌，其中最為引人注目的是“金潮”，雖然金潮是個年輕的品牌，但由于其良好的品牌形象、適當(dāng)?shù)目谖兑约敖K端緊鑼密鼓的鋪市，現(xiàn)以初見成效，可以說是后生可畏呀!它也將成為我們市場開拓中的一支勁敵。但從中我們也隱隱約約感受到了果汁市場的不穩(wěn)定方面。一方面老牌果汁品牌終端轟炸、你死我活，而另一方面新興品牌的介入竟與前輩一起爭奪市場，而且進入十分迅速，這也就說明了一個問題：果汁市場并未成為一家或幾家的天下，消費者的品牌忠誠度并未真正形成。這對我們來講是一件好事。
(1)常規(guī)媒體的運用：匯源(電視、車體)、牽手(電視、車體、地鐵)
(2)第三媒體的運用：茹夢(sohu網(wǎng)絡(luò)宣傳)
而如何選擇適合自己的媒體形式呢?現(xiàn)今的媒體運用已不再局限在傳統(tǒng)渠道中了，多的是運用整合的營銷策略，分階段、分現(xiàn)狀的整體運做，ci的力量終于在年輕的企業(yè)中真正發(fā)光發(fā)熱。
總而言之：完整的公司理念+完善的銷售管理+新穎有效的宣傳方式+過關(guān)的產(chǎn)品+雄厚的資金支持 = 成功。
市場調(diào)查報告的特點主要有篇三
營銷的內(nèi)涵，就是指企業(yè)根據(jù)社會、文化及其發(fā)展趨勢和消費者的心理需求，創(chuàng)造符合消費需求的、具有核心價值理念的軸心概念，并通過推出這一概念向消費者傳播商品品牌，包含功能取向、價值理念、文化內(nèi)涵、科技知識、時尚觀。
(一)、電腦市場營銷機會的分析
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調(diào)研
(2)、預(yù)測概述和需求衡量
2、評估營銷環(huán)境
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構(gòu)與政府市場)
5、分析行業(yè)與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應(yīng)模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和回避
(7)、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎(chǔ)，細分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)，有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場
(二)、電腦營銷的價格策略
4p是隨著營銷組合論的提出而出現(xiàn)的。所謂4p，就是產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)。電腦產(chǎn)品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。電腦的產(chǎn)品的價格策略運用得當(dāng)，會促進產(chǎn)品的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。
反之，則會制約電腦的生存和發(fā)展。電腦在價格策略上采用了產(chǎn)品線定位的策略。電腦產(chǎn)品線中一般不只一個產(chǎn)品，這時企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)卮_定產(chǎn)品線中相關(guān)產(chǎn)品的價格差異。在確定價格差異時，要考慮各相關(guān)產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對相關(guān)產(chǎn)品的不同特點的評價及競爭者產(chǎn)品的價格。
當(dāng)產(chǎn)品線中前后系列的產(chǎn)品的價格差異較小，顧客會購買更先進的產(chǎn)品，這時如果兩種產(chǎn)品的價格差異大于成本差異，電腦的盈利會增加;而價格差異較大時，顧客又會購買較低級的產(chǎn)品。
(三)、電腦營銷的開發(fā)戰(zhàn)略
1、營銷差異化與定位
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異
2、開發(fā)新產(chǎn)品
(1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計
(3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段
(2)、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略
(1)、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，()保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰(zhàn)略，選擇特定的進攻戰(zhàn)略(3)、市場追隨者戰(zhàn)略(4)、市場補缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略
(1)、關(guān)于是否進入國際市場的決策
(2)、關(guān)于進入哪些市場的決策
(3)、關(guān)于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進程(4)、關(guān)于營銷方案的決策(4p)
(四)、電腦營銷的stp戰(zhàn)略——市場細分、目標市場和市場定位
市場細分是市場發(fā)展成熟的必然趨勢。細分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進行的，而是從消費者(指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進行劃分的，是根據(jù)市場細分的理論基礎(chǔ)，即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用。
(五)、電腦營銷的差異化戰(zhàn)略
在歐美市場上，由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進，競爭對手實力都是比較強的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場，針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略，采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計。
聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式，其ideapads9/s10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線、wifi、“藍牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式，可輕松實現(xiàn)“永遠在線”。
通過穩(wěn)固特殊消費群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
(一)、提升競爭力，開拓更寬廣的市場
電腦市場的空間日益飽和，為了提升競爭力，開拓更寬廣的市場，國內(nèi)電腦廠商必須細分市場提升品牌價值。適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢是未來電腦廠商規(guī)劃產(chǎn)品線層次、進行目標市場定位的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場發(fā)展時期，電腦應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢，積極開發(fā)出符合諸如政府部門、軍隊等特殊行業(yè)需求的具有針對性的電腦以及面向老人兒童、殘疾人等特殊人群的個性化電腦，將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場需求，避免同質(zhì)化下過度的價格競爭：可以說細分市場差異化產(chǎn)品將成為電腦廠商提升產(chǎn)品競爭力的必由之路。
(二)、加強與運營商合作，開發(fā)國產(chǎn)定制電腦
加強與運營商合作，運營商合作隨著電腦市場競爭的日趨激烈，今后我國電腦銷售渠道將會呈現(xiàn)兩個主流方向：一個是在專業(yè)的電腦連鎖零售賣場銷售，另一個是靠運營商營業(yè)廳的連鎖銷售電腦。生產(chǎn)企業(yè)與電信運營商開展某些項目的合作，可以準確把握用戶及市場的需求，從而在一定程度上有效規(guī)避市場風(fēng)險，同時借助運營商的各種增值服務(wù)可以使經(jīng)營項目多元化，開拓市場，從而謀取新的利潤增長點。
加強渠道控制，達到壓縮成本的目的加強渠道控制，電腦企業(yè)在國內(nèi)市場的渠道設(shè)置應(yīng)以長期發(fā)展為主，實現(xiàn)雙贏作為最終目標。
結(jié)語
電腦市場的價格，促銷等一系列吸引較多的消費者的營銷行為并不能帶來消費者忠誠度的正向增長。打折，降價和贈送等營銷手段在短期內(nèi)能提高平板電腦銷售的消費額，增加市場占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電腦產(chǎn)品的持續(xù)購買者。
實際上，價格戰(zhàn)不僅無益于培養(yǎng)顧客忠誠度，反而會將原來的消費者變成對價格敏感的消費者，最終有損于電腦的利益。電腦品牌看似利潤空間很大，但中間渠道環(huán)節(jié)很多，如果一味靠價格優(yōu)勢不能長久地占領(lǐng)市場，所以依靠概念營銷可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶忠誠度，挖掘新的價值增長點。
綜上所述，依靠營銷來提高品牌價值將成為電腦營銷的一個有利工具，但品牌價值的提升要綜合考慮各個方面的影響因素，不可以有所偏頗，同時電腦的營銷也要十分切合市場的需要，這些都是現(xiàn)階段電腦市場營銷工作中依然要研究的問題。
市場調(diào)查報告的特點主要有篇四
20xx年入秋以來，北京房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)明顯衰退，為了準確了解北京房產(chǎn)市場的態(tài)勢了解、研究目前和未來的競爭樓盤，為東潤楓景把脈，找到20xx年營銷的解決之道。
11月15日—12月10日（歷時一個月）
此次調(diào)查歷時一個月，我們共派專人調(diào)查了北京市內(nèi)大小22個樓盤，其中包括我們的競爭項目和北京比較有特色的樓盤，還有目前市場銷售十分理想的項目。這些項目在某種程度給我們提供和總結(jié)了北京去年樓市大市情況，并可以為預(yù)測今年樓勢提供一定的借鑒：
遠洋天地、深藍華亭、朝陽無限、銀楓家園、藍色家族。
陽光麗景、世紀城、魯藝上河村、錦秋知春酈城、朝陽園、北京印象。
陽光100、鳳凰城、東晶國際、珠江駿景、楓林綠洲、一棟洋房、康城townhouse亞運新新家園、嘉銘桐城等。
在調(diào)查的過程里，我們做了定性和定量兩個方面的準備，定量的調(diào)查中主要通過報紙收集相關(guān)的數(shù)據(jù)以及現(xiàn)場咨詢獲取的資料統(tǒng)計而成；定性的分析主要通過樓盤現(xiàn)場的觀察以及和售樓人員的溝通獲取信息。通過兩個方面的分析后，我們重點以定性的分析來對我們的調(diào)查做出一定的總結(jié)。
包含幾個主要方面：
1、項目基本資料
2、目前銷售情況
3、售樓部硬性資料
4、工程進度
5、現(xiàn)場銷售情況
6、售樓人員印象
7、現(xiàn)樓印象
8、宣傳資料收集：
9、樓盤廣告分析
市場調(diào)查報告的特點主要有篇五
當(dāng)前物業(yè)保安在規(guī)范化管理方面存在的問題主要有三個方面，一是保安流動性大；二是保安工資偏低；三是保安的社會地位不高。
除此之外，筆者認為，保安稀缺及業(yè)主對保安認同感差以及監(jiān)管保安尚有法律障礙也是當(dāng)前物業(yè)保安在規(guī)范化管理中存在的重要問題。 保安稀缺，流動性太頻繁幾乎制約著每個物業(yè)管理公司的“手腳”。
如廈門郵政物業(yè)管理公司在短短兩個月里，就走了50多個保安。廈門友朋四方物業(yè)管理有限公司一共有200多名保安，但真正能干滿一年的就算是老保安了。
為了能留住他們，公司給出重獎、放長假等優(yōu)惠條件，但效果仍不是太明顯。許多保安根本不愿意與物業(yè)管理公司簽合同，許多物業(yè)公司出現(xiàn)公司求保安簽勞動合同的現(xiàn)象，沒有勞動合同的保安想走就走。
廈門市勞動就業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)計顯示，廈門市需求量最大的十大稀缺技術(shù)工種，保安員排在了第一位。保安稀缺，物業(yè)公司留不住保安，不僅困擾著眾多物業(yè)公司，也給小區(qū)的安全管理帶來“隱憂”，許多小區(qū)陌生人進入非常容易，因為保安都是新來的，根本無法區(qū)分是外來人員還是業(yè)主；同時，保安的稀缺還造成物業(yè)保安從業(yè)人員整體素質(zhì)下降，有的小區(qū)一旦發(fā)生火災(zāi)，保安連滅火器放在哪里都不知道；保安整體準入門檻下降，造成保安整體身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)下降，過去一些地方招聘保安都要求身高175厘米以上并且是退伍軍人，現(xiàn)在只要身體好有身份證沒有犯罪記錄，誰都有機會成為一名保安。
保安招聘條件過寬，還會造成諸多不安定因素，如廈門個別小區(qū)出現(xiàn)過保安監(jiān)守自盜、網(wǎng)上通緝犯當(dāng)保安的情況，給業(yè)主帶來了極大的不安全感；還有個別小區(qū)的保安，合約未滿就擅自離職，并帶走或破壞小區(qū)內(nèi)一些值錢的公用設(shè)備，這些現(xiàn)象都給小區(qū)業(yè)主的正常生活帶來了極大的不安全感。 但反過來，社會上對物業(yè)保安這個群體的認同感差也給物業(yè)保安的規(guī)范管理帶來了隱患。
如有的小區(qū)經(jīng)常有一些醉酒的業(yè)主對保安惡言相向，甚至說出“保安都是業(yè)主出錢養(yǎng)著的”這類難聽話；又如廈門海誼樓宇經(jīng)營管理有限公司所管轄的小區(qū)，就有保安向女業(yè)主收取停車費時，女業(yè)主竟打了保安兩個耳光的事情，結(jié)果被打保安當(dāng)天就脫下保安服，向物業(yè)公司提出辭職不干了。套用一句俗語，“物業(yè)保安不是萬能的，但沒有保安卻是萬萬不能的?！?/p>
當(dāng)前不少業(yè)主對于物業(yè)保安的工作有認識上的偏差，很多人都把“保安”當(dāng)成“保鏢兼保姆”在使用，如果整個社會還不能對物業(yè)保安的職能有一個準確的認識，并為全體保安提供一個公正公平的工作環(huán)境，物業(yè)保安的規(guī)范化管理問題將會越來越嚴重。 此外，“監(jiān)管”保安尚有法律上的障礙。
現(xiàn)在老百姓心目中對保安的理解非常寬泛，只要是參與了安全守護工作的人就被看成是保安，甚至連飯店門前負責(zé)接待的“門童”都被歸入了保安的行列。事實上，在公安眼里，保安只包括那些受雇于保安公司，經(jīng)過培訓(xùn)取得上崗合格證的商業(yè)性保安；但在群眾眼里，保安還包括了那些公司企業(yè)自行聘用的內(nèi)部安保人員以及物業(yè)公司聘用的為其管理的社區(qū)提供安保服務(wù)的人員。
前者已經(jīng)處于公安機關(guān)的監(jiān)管之下，但對后兩類人員，由于相關(guān)法律缺位，公安機關(guān)直接介入管理還存在很多障礙。 按照我國物業(yè)管理相關(guān)法律的規(guī)定，物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)可以自行聘用安保人員，目前在全國各大中城市住宅小區(qū)的物業(yè)公司都在自行招聘保安人員。
但是，物業(yè)公司作為經(jīng)濟實體，往往為了追求利益而忽視對這些從業(yè)人員的培訓(xùn)，發(fā)給制服就上崗的現(xiàn)象非常普遍，加之招聘保安員的標準較低，把關(guān)不嚴，致使物業(yè)保安從業(yè)者素質(zhì)較低，從而為接二連三地發(fā)生矛盾沖突埋下了隱患。對物業(yè)保安的監(jiān)管問題，從目前的立法情況來看，公安機關(guān)直接介入管理還存在很多執(zhí)法上的障礙，但是，由于物業(yè)保安提供的是一種極為特殊的安保服務(wù)，如果不進行正確的引導(dǎo)和規(guī)范，很容易滑向消極的一面。
但根據(jù)現(xiàn)有法律規(guī)定，對物業(yè)公司提供服務(wù)中產(chǎn)生的矛盾，只有建設(shè)部門有權(quán)管理，公安機關(guān)只有在物業(yè)管理糾紛引發(fā)治安或刑事案件后才能夠介入。但是，物業(yè)保安服務(wù)中又暗藏著很多可能影響社會治安和群眾生活的因素，因此必須加強管理。
出路在哪里？筆者曾提出出臺《物業(yè)保安管理辦法》，對現(xiàn)有保安進行培訓(xùn)，在物業(yè)保安和公安機關(guān)之間建立起一個相互聯(lián)動的有效機制等措施，本文進一步提出如下措施，以促進物業(yè)保安的規(guī)范化管理。 一是建立物業(yè)保安信息庫。
將區(qū)域內(nèi)的保安資料加以整理，建立一個完整的保安從業(yè)人員信息庫，實現(xiàn)資源共享。目前廈門市物業(yè)管理隊伍有4萬多人，其中保安人員大約1.8萬多人。
但目前物業(yè)企業(yè)招收的保安人員，多數(shù)沒有經(jīng)過保安學(xué)?；驒C構(gòu)的正規(guī)培訓(xùn)，法制觀念、職業(yè)觀念比較淡薄。一些物業(yè)公司普遍感到頭痛的是，如何聘用到?jīng)]有“前科”的保安。
有了這個信息庫就可盡量避免聘用“有問題”的保安了。 二是招收保安須進行嚴格背景調(diào)查。
公安機關(guān)對保安公司要實行管辦分離，突出監(jiān)管職能。物業(yè)管理企業(yè)聘用從事治安防范工作的人員，必須納入公安機關(guān)監(jiān)管范圍，規(guī)范化管理。
招收保安必須進行嚴格的背景審查，明確擔(dān)任物業(yè)保安人員必。
市場調(diào)查報告的特點主要有篇六
為了解公司是否滿足顧客當(dāng)前和未來的需求和期望，公司組織了本次顧客滿意度調(diào)查，期待不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，持續(xù)提高顧客的滿意度；依據(jù)公司《綜合管理手冊》關(guān)于顧客滿意度調(diào)查規(guī)定，進行顧客滿意度調(diào)查及分析。
20xx年7月底，公司銷售部策劃實施顧客滿意度的方式，組織了本的顧客滿意度調(diào)查，向有長期合作關(guān)系的顧客發(fā)放10份《顧客滿意度調(diào)查表》，至8月15日回收完畢，共回收10份，回收率100%，依據(jù)顧客滿意度調(diào)查規(guī)定，確認本次調(diào)查有效。收到顧客填寫的調(diào)查表后，針對綜合評價或單項評價分數(shù)較低的具體情況，銷售部責(zé)成有關(guān)部門進行了原因分析，提出并落實了整改措施，并以適當(dāng)?shù)姆绞较蝾櫩妥隽诵畔⒎答仭?/p>
1、此次調(diào)查的10家顧客的滿意度統(tǒng)計，顧客滿意的占100%。
2、顧客建議共計：規(guī)格小、口味類型少、太油膩、太甜、促銷、更新品種慢、包裝檔次低。
1、顧客關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)方面的建議，轉(zhuǎn)交生產(chǎn)部設(shè)計開發(fā)負責(zé)人。納入開發(fā)參考資料。
2、調(diào)查問卷的內(nèi)容和格式應(yīng)改進，難以了解顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的詳細反饋信息以及顧客關(guān)于交付和售后服務(wù)的感受等。
市場調(diào)查報告的特點主要有篇七
今年2月中旬至2月中旬，性感內(nèi)衣網(wǎng)在北京各大商圈對品牌保暖內(nèi)衣進行了一系列調(diào)查。以“深入市場，幫助中國服裝企業(yè)成長”為宗旨，對保暖內(nèi)衣市場進行調(diào)查，為讀者提供美食。
性感內(nèi)衣網(wǎng)三年來通過深入走訪、實地考察、問卷調(diào)查、電話訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式，對不同省市的代表性商場進行了定期的跟蹤調(diào)研。近三年的研究涵蓋了商場服裝的整體銷售情況，各種服裝品牌的運營情況，消費者在商場(圈)的定位構(gòu)成和消費情況等等。該網(wǎng)站不僅通過調(diào)查積累了大量不同類型服裝的初級市場數(shù)據(jù)和商業(yè)信息，還與各地服裝商場建立了良好的長期合作關(guān)系。(注:報告中提到的商場數(shù)據(jù)是基于商場調(diào)研期的數(shù)據(jù)；每個品牌的覆蓋率等數(shù)字信息是基于所研究的七個商場；品牌產(chǎn)地是指國內(nèi)品牌和國外品牌的國內(nèi)營銷公司(或總代理)的總部；商場品牌數(shù)量的統(tǒng)計是基于以保暖內(nèi)衣為主要產(chǎn)品的服裝品牌。)
北京市場品牌保暖內(nèi)衣消費者分析
通過調(diào)查了解到，保暖內(nèi)衣的消費者逐漸將購物場所從大型商場轉(zhuǎn)移到大型連鎖超市。第一個原因是各大商場減少或者干脆取消了保暖內(nèi)衣的專柜；其次，一些大型連鎖超市的保暖內(nèi)衣價格更受歡迎，品牌數(shù)量更豐富，宣傳力度更強，購物環(huán)境甚至超過了大型商場的柜臺，消費者可以精心挑選。此外，從xx年底到xx年初，北京市場的保暖內(nèi)衣仍然有“時尚、保暖、健康、舒適”的流行趨勢。保暖內(nèi)衣的價格定位越來越理性，各品牌也逐漸放棄了不切實際的高價和不合理的低價銷售策略。
分析:從面料方面來說，今年北京市場熱感內(nèi)衣流行的面料有兩種，一種是可以提高“保暖率”的加熱纖維，一種是強調(diào)健康的牛奶纖維，一種是大豆保暖羊絨。從款式上看，北京市場上的保暖內(nèi)衣大部分還是分為兩個概念:功能性內(nèi)衣(強調(diào)保暖舒適)和塑身內(nèi)衣(采用收身設(shè)計突出身體線條)。
從價格上看，北京市場的保暖內(nèi)衣價格適中，層次分明，00元以下的中檔產(chǎn)品和400元以上的新產(chǎn)品在各大商場的專柜都能輕松找到。
顏色方面，北京市場的保暖內(nèi)衣顏色與往年相比變化不大。傳統(tǒng)顏色仍以麻灰、酒紅、藏青、深紫為主；比較環(huán)保的顏色主要是大豆原色、彩棉原色、乳白色和肉色。據(jù)銷售人員介紹，由于保暖內(nèi)衣穿在身體附近，從心理角度來說，暖色容易讓人感到溫暖，所以消費者往往會選擇紅色和紫色的保暖內(nèi)衣。
調(diào)查結(jié)果顯示，在抽樣調(diào)查的7家商場中，上海的保暖內(nèi)衣品牌市場覆蓋率最高，接近45%。北京的保暖內(nèi)衣品牌覆蓋率排名第二，接近28%；來自山東的保暖內(nèi)衣品牌數(shù)量排名第三，市場覆蓋率接近4%。
分析:北京本土保暖內(nèi)衣品牌在市場覆蓋面上不如上海品牌，但在單一品牌的商場覆蓋面上高于上海品牌。比如蠶的市場覆蓋率達到了88%，王石的市場覆蓋率達到了59%，護士和梅婷的覆蓋率達到了46%。在29個保暖內(nèi)衣品牌中，上海的保暖內(nèi)衣在北京市場上品種多、規(guī)格全，在高檔保暖內(nèi)衣市場份額中占有重要地位，培養(yǎng)了一批忠誠的消費者。究其原因，在于北京本土品牌比非本土品牌推廣力度大，曝光頻率高，消費者接受度高。
調(diào)查結(jié)果顯示，在抽樣調(diào)查的7家商場中，品牌保暖內(nèi)衣的數(shù)量分布不均勻。比如西單商場、蘭道大廈、城鄉(xiāng)商貿(mào)中心等大眾消費百貨往往品牌比較多，采用集中擺放和特殊銷售區(qū)域來促進銷售；百盛購物中心、搜狗等以時尚為導(dǎo)向的中高端商場，以知名度高、產(chǎn)品類型豐富的品牌為主；但是翠微大廈沒有專門的保暖內(nèi)衣陳列柜臺。在調(diào)查期間，只有兩個品牌的產(chǎn)品曾經(jīng)被放置在彩車中，這些彩車是在自動扶梯出口附近推廣的。
市場調(diào)查報告的特點主要有篇八
20世紀90年代以來，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展以及人們思想觀念上的不斷變化，國內(nèi)的消費品市場對高品質(zhì)需求不斷增加。國內(nèi)的生活用品和一次性衛(wèi)生用品市場異軍突起，特別是針對婦女、兒童和老人等一些消費群體，具有很大的消費潛力。在20xx年的時候，我國一次性衛(wèi)生用品的銷售額約為159億元，僅僅占了不到全球銷售額的百分之五，但是20xx年就增長為全球銷售額的百分之十，這充分說明這一市場的消費潛力。就拿一次性衛(wèi)生用品中的衛(wèi)生巾來講，我國大部分衛(wèi)生巾都是自給。但是也由于我國沿海和內(nèi)陸的經(jīng)濟水平不同，氣候、地理等差異，導(dǎo)致各地、各個階層的女性消費者的各個需求都不一樣。
在這個人人平等的社會中，女性作為一個龐大的消費群體，她們的需求應(yīng)該得到應(yīng)有的重視。不僅僅從她們巨大的消費潛力來看，更應(yīng)該從呵護她們的健康、衛(wèi)生等一些更加實際的需求來生產(chǎn)衛(wèi)生巾。
像前段時間的棉花等原材料的物價飛漲，部分衛(wèi)生巾的假冒偽劣以及質(zhì)量低下都給女性消費者帶來了一定的恐慌和對這個市場的不信任。
所以為了更好的站在女性的立場上了解她們的需求和建議，我們抽取了部分大一至大四的女大學(xué)生們的`建議作為樣本，用來了解女大學(xué)生們對這個她們必不可少的一次性衛(wèi)生用品所產(chǎn)生的建議和需求。
2.1 調(diào)查目的
（1）了解目標大學(xué)生的對于衛(wèi)生紙用品(包括衛(wèi)生巾、衛(wèi)生護墊等)的生理需要和心理需要，以探求她們購買該類產(chǎn)品的直接和間接的原因。
（2）了解大學(xué)生對于不同的衛(wèi)生用品的使用情況，以獲取大學(xué)生對衛(wèi)生巾、衛(wèi)生棉球、護墊等產(chǎn)品以及其具體類別（如日/夜用、護翼/直條等）的使用率、使用情形、使用頻率、使用量等基本使用情況。
（3）了解大學(xué)生對于不同的衛(wèi)生用品的購買情況，包括她們對各類衛(wèi)生用品（如衛(wèi)生巾、衛(wèi)生棉球、護墊等）的購買地點、購買頻率、購買的規(guī)格以及購買的量等。
（4）了解大學(xué)生對于衛(wèi)生用品的不同品牌的使用情況，包括曾經(jīng)使用的品牌，目前使用的品牌，最常使用的品牌等基本資料，以了解大學(xué)生在使用衛(wèi)生產(chǎn)品時的品牌使用習(xí)慣，如不同產(chǎn)品（衛(wèi)生巾、護墊等）使用同一品牌呢，還是不同產(chǎn)品不同品牌，甚至是同一產(chǎn)品（如衛(wèi)生巾）的不同種類（如日用、夜用等）也使用不同品牌等信息。
（5）了解大學(xué)生對于衛(wèi)生用品的不同品牌的使用態(tài)度及評價，通過大學(xué)生自身的使用經(jīng)驗，來了解她們對各品牌以及其各類型產(chǎn)品在各產(chǎn)品特性（如安全性、吸水性、舒適度等）方面的評價。
2.2 調(diào)查方法
抽樣調(diào)查 、問卷調(diào)查 、 個別訪問
2.3 調(diào)查內(nèi)容
使用衛(wèi)生巾的習(xí)慣（款式、類型、有無氣味等） 每月購買花銷 購買時注重的因素 對品牌的忠誠度度目前衛(wèi)生巾市場的態(tài)度及看法。
2.4 調(diào)查對象
郵科院女生
2.5 工作內(nèi)容
（1）確定調(diào)查課題
（2）寫調(diào)查策劃
（3）將采集回收的問卷進行有效問卷的初選和整理工作，在此基礎(chǔ)上進行抽樣、確定樣本總體。
（4）對樣本進行整理、統(tǒng)計、分析并給出簡單的總結(jié)。
（5）撰寫調(diào)驗報告和對活動進行簡單評估。
2.5 時間安排
11月7日--11月10日：小組商量議題、活動和調(diào)研的流程。
11月11日--11月12日：各組員按工作安排進行活動，完成任務(wù)。 11月13日--11月15日：小組成員進行討論、總結(jié)以及成果展示。
11月16日--11月19日在發(fā)放問卷，讓本校女生填寫。
11月19日--11月26日：回收問卷，并進行問卷的數(shù)據(jù)分析，形成相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。
11月27日：撰寫市場調(diào)查報告
女大學(xué)生們： 你們好！對女孩子來說購買衛(wèi)生巾方面有許多講究。為了了解大學(xué)校園衛(wèi)生巾的使用情況，我們現(xiàn)進行了一組有關(guān)于衛(wèi)生巾的市場調(diào)查。希望可以占用你幾分鐘時間完成以下問題，謝謝你的合作！
1.你是哪個年級的學(xué)生？()
a.大一b.大二c.大三d.大四
2. 你平時最常使用以下那幾個衛(wèi)生巾牌子（多選題）（）
a.潔婷 b.七度空間 c.護舒寶 d.蘇菲 e.安爾樂f.嬌爽 .其他
3. 你平均每月在衛(wèi)生巾上的花銷是（）
a.10元以下b.10元——20元c.20元——30元d.30元——40元e.40元以上
4.你購買衛(wèi)生巾的途徑一般是（）
a.超市 b.便利店c.百貨公司d.批發(fā)部e.網(wǎng)上購物f.其他
5.在選購衛(wèi)生巾時比較注重哪些因素？（多選題）（ ）
a.質(zhì)量 b.價格 c.品牌 d.包裝 e.舒適度（包括長度、厚度、寬度、材質(zhì)、觸感等） f.廣告 g.代言人 h.功效（改善痛經(jīng)、有香味等）
6.你使用衛(wèi)生巾時，最關(guān)注衛(wèi)生巾的哪些方面？（多選題）（）
a 長度b. 吸收能力c 透氣性 d 巾身厚度 e 表層材質(zhì) f 防側(cè)漏g其他
7.你購買衛(wèi)生巾的習(xí)慣是（ ） a.一次性購買很多 b.有特價就買 c.需要時再買
8.你會經(jīng)常更換衛(wèi)生巾的品牌嗎？（ ）
a.會b.不會
9.你一般通過什么途徑了解衛(wèi)生巾產(chǎn)品的相關(guān)信息？ （）
a.電視廣告 b.報紙雜志 c.網(wǎng)絡(luò)d.親朋推薦 e.銷售員推薦 f.賣場促銷活動 g.其它
10.你喜歡的衛(wèi)生巾款式是（ ）
a.超薄型 b.綿柔型 c.纖巧型d.加長透氣型
11.你喜歡使用的衛(wèi)生巾的氣味是（ ）
a.無香型 b.花香型 c.中藥味型 d.其它
12.日用，一般你選擇的產(chǎn)品規(guī)格是（ ）
a.小包，3--5片裝 b.中包，6--10片裝
市場調(diào)查報告的特點主要有篇九
隨著社會生活水平的提高，家長對孩子的各個方面都給予了極大地關(guān)注，他們也逐漸意識到玩具在孩子的一生中起的重要作用。玩具不僅有傳遞社會文化，娛樂、審美和益智的功能；還可以激發(fā)兒童游戲的動機，支撐游戲開展，促進游戲水平的提高。 孩子的玩具應(yīng)該是按兒童成長階段制作而成的，并且它應(yīng)是適合兒童各個年齡階段的東西。但如今，兒童玩具市場的玩具種類又是五花八門。就有很多的家長對這對此感到迷茫。不知道應(yīng)該為自己的孩子選擇怎么的玩具。
玩具市場發(fā)展迅猛，不單僅僅是兒童玩具還有成年人的玩具及老年人玩具，可見玩具越來越受人們的青睞。足以證明玩具市場存在很大的發(fā)展空間
根據(jù)我小組成員在市場的調(diào)研，總結(jié)了以下幾方面：
1、群體：
據(jù)調(diào)查，兒童由于處在人生的重要發(fā)展階段，各方面都還沒有完全成熟，對一切都感到新奇，因此兒童在購買商品時，極易受到外界環(huán)境的影響，看見別人有新玩具，“我也要”新玩具，對于電視廣告中的玩具會更加注意。
2、家庭:
近年父母已普遍認同玩具能啟發(fā)兒童智力的觀念，家長對孩子進行智力開發(fā)極為重視,集知識趣味、動手動腦于一體的玩具迎合了城市家長們望子成龍的心理。加上現(xiàn)代家庭絕大多數(shù)都只有一個孩子，父母均樂意花費在孩子身上.
在4~10歲兒童玩具市場中有大部分是由孩子提出喜歡后與父母共同商量并決定購買。隨著兒童年齡增長，對于玩具的需求與購買決策逐漸由父母主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)楹⒆幼约褐鲗?dǎo)。
就性別偏好來講差異非常明顯。七成多的女孩最喜歡毛絨玩具，而只有不到兩成的男孩子最喜歡毛絨玩具。而男孩則更偏愛電動遙控、變形玩具和模型類玩具，比例分別為五成多和兩個三成，相對應(yīng)的女孩子最喜歡這幾種玩具的比例分別為：1/5，1/10和3%。除了最喜歡的玩具類型之外，關(guān)于最不喜歡的玩具類型為：有一半的男孩不喜歡毛絨玩具，而女孩的這一比率不到百分之六；同時，近一半的女孩不喜歡變形類玩具。
3、年齡差異：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，不同年齡段兒童對于各種類型玩具的喜好程度差別很大，總體來講次為：毛絨玩具、遙控玩具、有聲玩具、積木玩具、模型類玩具等。
各年齡段兒童最喜歡的玩具類型：
3歲以下嬰幼兒近半最喜歡有聲玩具，四成最喜歡毛絨玩具； 各有接近半數(shù)的4~6歲兒童最喜歡毛絨和電動遙控玩具；
分別由近四成的7~10歲最喜歡毛絨和模型類玩具；
11~13歲兒童喜歡毛絨和電動遙控玩具的比例都在50%左右遠高于其他類型玩具；
14~16歲的少年最喜歡的是毛絨玩具，這一比例高達七成。
隨著人們收入提高、生活質(zhì)量的改善，消費者對玩具的需求已開始從傳統(tǒng)的、中低檔次的電動型、拼裝型、裝飾型玩具轉(zhuǎn)向新穎的電子型、智慧型玩具及高檔的毛絨、布制類裝飾型玩具。
4、城市與農(nóng)村對比
城市消費者：
（1）34%電子型玩具
（2）46%智慧型玩具
（3）20%高檔的毛絨、布制裝飾類玩具。
農(nóng)村消費者：
（1）48%電動型玩具
（2）28%拼裝型玩具
（3）24%中、低檔次的毛絨、布制類玩具。
根據(jù)以上調(diào)研數(shù)據(jù)，可知玩具應(yīng)該向以下幾方面設(shè)計：
1、智能化
在玩具市場快速發(fā)展的同時，中國內(nèi)地玩具市場功能單一、造型刻板、無差異、無個性的低端經(jīng)營狀態(tài)顯露無疑，傳統(tǒng)玩具越來越不能滿足孩子和家長的消費需求，而歐美市場中兒童玩具的教育性和智能化趨勢發(fā)展迅猛，玩具智能化成為玩具行業(yè)新潮流。將開發(fā)兒童潛能、啟迪兒童智力、能巧妙地結(jié)合在一起，因此玩、教融為一體的潛能開發(fā)玩具一枝獨秀，深受眾多家長和兒童的青睞。歡樂魔方兒童潛能開發(fā)不僅設(shè)計新穎、品類豐富，還根據(jù)著名心理學(xué)教授哈佛大學(xué)加德納提出的多元智能理論，從科學(xué)的高度去找出孩子在語言、數(shù)字邏輯、音樂、空間、運動、自我認知、人際關(guān)系、自然觀察等八大智能方面的長短和個性差異，并定位不同孩子在各個智能方面的不同特點，從而為孩子的智力開發(fā)確定正確的發(fā)展方向和科學(xué)的開發(fā)方案，幫助家長在孩子的早期潛能開發(fā)方面準確定位、因材施教，從而使孩子的潛能得到最大程度的發(fā)展。
2、個性化
所謂玩具的個性化是指玩具企業(yè)品牌與同行業(yè)品牌形成區(qū)別，這是個性化必須具備的特征和傾向。產(chǎn)品的個性化可以從物質(zhì)性與非物質(zhì)性兩個方面來營造，如玩具的個性化可以通過“技術(shù)、品質(zhì)、包裝、功能”等物質(zhì)性因素來體現(xiàn)，也可以通過“服務(wù)、信譽、品牌、人物”等非物質(zhì)性因素來體現(xiàn)。在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢條件下，非物質(zhì)性因素對產(chǎn)品形象的個性化塑造更為有效。
3、多功能化
隨著社會物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展，我國玩具已經(jīng)從單純的娛樂性向多功能性轉(zhuǎn)化，尤其是在當(dāng)今人們普遍注重兒童教育的背景下，對玩具教育功能的要求已經(jīng)提升到了前所未有的高度，因此如何在本土化設(shè)計中體現(xiàn)教育化功能是首要考慮的內(nèi)容。孩子的成長既是長身體更是長知識的過程，應(yīng)該讓孩子在成長過程中不斷地獲得輕松學(xué)習(xí)的機會，并擁有一個天真活潑、富有樂趣的童年。玩具在知識啟蒙教育中發(fā)揮的作用不可替代。美國幼教學(xué)者魏金生說：“沒有游戲的學(xué)習(xí)，正如機器人的學(xué)習(xí)一般，沒有思想，沒有生命?！笨梢妼τ诤⒆泳哂薪逃δ芡婢叩脑O(shè)計是一門極具潛力與魅力的學(xué)問，需要我們不斷地探索和研究。
小組成員： 劉紅麗、張會芳、李蕊、韓敬美
市場調(diào)查報告的特點主要有篇十
【產(chǎn)品名稱】中英文電腦學(xué)習(xí)機益智早教機
【產(chǎn)品材料】環(huán)保塑料/膠
【產(chǎn)品包裝】彩色展示盒 52.5*30*58cm
【包裝尺寸】17cm*17.5cm*3.5cm (長*寬*高)
【產(chǎn)品尺寸】16.5cm*17cm*3cm (長*寬*高)
【產(chǎn)品重量】0.4kg
1、字母模式
2、單詞模式
3、提問模式
4、拼讀模式
5、音樂模式
字母數(shù)字、單詞、數(shù)學(xué)算法學(xué)習(xí)功能;
趣味游戲功能;
適合3周歲以上的兒童
(一)合眾網(wǎng)
商品參數(shù) 名稱:
杰星早教手提筆記本電腦學(xué)習(xí)機
高清晰屏幕;全鍵盤;藍色、紅色二色混，隨機發(fā)貨，或者按備注需求發(fā)
價格：63.00元/臺
(二)淘寶網(wǎng)
1、商品參數(shù) 名稱:
杰星早教手提筆記本電腦學(xué)習(xí)機
字母數(shù)字、單詞、數(shù)學(xué)算法學(xué)習(xí)功能;
趣味游戲功能;
適合3周歲以上的兒童
高清晰屏幕;全鍵盤;藍色、紅色二色混，隨機發(fā)貨，或者按備注需求發(fā)
價格：80元-100元
2、商品參數(shù) 名稱:
杰星學(xué)習(xí)機3c智能早教機點讀機兒童學(xué)習(xí)機免插卡片雙語筆記本電腦
型號: 2511
貨號: 2511
顏色分類: 水晶鍵盤藍色 水晶鍵盤紅色方形藍色 方形紅色 蘋果藍色 蘋果紅色
類別: 點讀機/專業(yè)學(xué)習(xí)機
是否有導(dǎo)購視頻: 有視頻
適用年齡: 3歲以上
價格：50元-80元
3、商品參數(shù) 名稱:
杰星學(xué)習(xí)機兒童早教機點讀機雙語早教音樂電腦
品牌: 杰星
型號: 22512
顏色分類: 鍵盤粉色方形 鍵盤藍色方形鍵盤粉色蘋果 鍵盤藍色蘋果
類別: 點讀機/專業(yè)學(xué)習(xí)機
是否有導(dǎo)購視頻: 有視頻
適用年齡: 3歲以上
價格：100元-150元
4、商品參數(shù) 名稱:
花園寶寶炫動829早教機
品牌: 花園寶寶
型號: 炫動829
貨號: hybb829
顏色分類: 藍白
類別: 點讀機/專業(yè)學(xué)習(xí)機
是否：有導(dǎo)購
視頻: 有視頻
適用年齡: 3歲以上
價格：300元-500元
(三)京東商城
1、商品參數(shù) 名稱:
良興兒童早教機lx-561學(xué)習(xí)機兒童點讀機
商品編號：1013376125
店鋪：益智谷玩具
上架時間：20xx-12-03 16:36:19
商品毛重：1.9kg
商品產(chǎn)地：中國大陸
年齡：3-6歲
類型：早教機
價格：88
2、商品參數(shù) 名稱:
中英文學(xué)習(xí)機早教機兒童早教機
商品編號：1005126123
店鋪：上海懷今實業(yè)旗艦店
上架時間：20xx-06-25 21:47:04
商品毛重：400.00g
商品產(chǎn)地：
年齡：1-3歲
類型：早教機
價格：28
3、商品參數(shù) 名稱:
花園寶寶k6點讀機成就天才幼兒寶貝學(xué)習(xí)機
商品編號：1014131314
店鋪：慧知樂
上架時間：20xx-12-20 10:13:31
商品毛重：1.5kg
年齡：3-6歲
類型：早教機
價格：178
4、商品參數(shù) 名稱:
匯樂996迷你平板電腦學(xué)習(xí)機早教機
商品編號：1040978787
店鋪：名車薈萃
上架時間：20xx-10-06 15:21:20
商品毛重：500.00g
類型：啟蒙玩具
年齡：3-6歲
價格：59
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市場調(diào)查報告的特點主要有篇十一
1.吸煙率與吸煙人口
隨著我國國民經(jīng)濟的快速健康發(fā)展，居民生活水平的不斷提高，人們的消費需求趨向多元化，消費觀念發(fā)生深刻變化，健康和環(huán)保逐漸成為社會及消費者關(guān)心的主題，而煙草發(fā)展的外部環(huán)境受到日益嚴格的限制。自1986年以來，農(nóng)村吸煙率曾在1986～1995年呈現(xiàn)略有上升趨勢;但在1995年達到頂峰之后便一直下降，到20pc年已經(jīng)下降到31.58%，十年間下降了3.02個百分點。
20pc年全國農(nóng)村15歲以上人口為6.5億人，比20pc年增加0.3億人，增長了4.84個百分點;20pc年農(nóng)村卷煙消費者為2.05億，比20pc年增加0.074億人，增長了3.74個百分點。農(nóng)村卷煙消費者的增長率小于人口自然增長率。
農(nóng)村吸煙率的持續(xù)降低，使得農(nóng)村卷煙消費量在全國卷煙消費總量穩(wěn)步增長的形勢下出現(xiàn)了萎縮。究其原因，主要有以下幾個方面：
①受世界經(jīng)濟文化大環(huán)境的影響以及政府控?zé)煷胧┑耐七M，全球煙草業(yè)的發(fā)展受到諸多限制，社會形象面臨挑戰(zhàn)。
②隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和改革開放的不斷深入，農(nóng)村大量人口(特別是青壯年)流向沿海和經(jīng)濟發(fā)達城市。農(nóng)村常住人口減少，導(dǎo)致吸煙人口減少。如河南省，全省約1500萬人口外出務(wù)工，在很大程度上影響了該省的煙草消費。
③農(nóng)村低檔卷煙貨源短缺，致使一部分卷煙消費者改吸旱煙，甚至吸食假煙，有的干脆戒煙不吸。
2.日均吸煙量
20pc年，農(nóng)村卷煙消費者日均吸煙量為19.22支，比20pc年的19.05支增加了0.17支。日均吸煙量的增多，表明農(nóng)村卷煙消費者對煙草消費的依賴性有一定程度的增強。
3.卷煙消費量和消費檔次
20pc年，農(nóng)村卷煙消費者共消費卷煙約2522萬箱，以1.61元/包～3元/包(零售價，下同)檔次的卷煙為主體(約占農(nóng)村卷煙總消費量的62.58%)。其中，1.61元/包～2元/包檔次卷煙消費量為780.73萬箱，占農(nóng)村消費總量的30.96%，2元/包～3元/包檔次卷煙消費量為797.33萬箱，占農(nóng)村消費總量的31.62%。
農(nóng)村3元/包以下檔次的卷煙消費量為1868.8萬箱，約占農(nóng)村卷煙總消費量的四分之三。
3元/包～5元/包檔次卷煙消費量約為491.33萬箱，占農(nóng)村卷煙總消費量的19.48%。
5元/包～12元/包檔次卷煙消費量約為115.04萬箱，占農(nóng)村卷煙總消費量的4.56%。
12元/包以上檔次卷煙消費量為46.28萬箱，僅占農(nóng)村卷煙總消費量的1.84%。
目前，由于農(nóng)村卷煙消費者的收入相對較低，負擔(dān)較重，消費水平提高緩慢，因此，卷煙消費的檔次較低;農(nóng)村卷煙消費者的日常消費費用主要用于基本生活物資支出，很大程度上影響了農(nóng)村卷煙消費結(jié)構(gòu)的提升;而部分卷煙工業(yè)企業(yè)不斷提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致農(nóng)村卷煙消費量出現(xiàn)萎縮趨勢。20pc年農(nóng)村卷煙消費量約為2522萬箱，比20pc年減少了22萬箱。
4.卷煙消費支出
農(nóng)村卷煙消費者的消費支出持續(xù)增加，20pc年8～10月農(nóng)村卷煙消費者人均購買卷煙支出達286.63元，比20pc年同期增加116.57元，增幅為68.55%。(見表2)
20pc年，農(nóng)村卷煙消費者全年的購煙支出平均約為1146.5元，在家庭所有支出中占有較大比例。農(nóng)民的收入水平雖有所提高，但卷煙消費水平卻普遍停留在較低水平。相當(dāng)部分農(nóng)民將收入的一半以上存進銀行，用于將來“給孩子上學(xué)”、“結(jié)婚”、“蓋房子”和“防備疾病”等大筆支出。
5.農(nóng)村卷煙市場的主要品牌
農(nóng)村卷煙消費者大都習(xí)慣了長期吸食地產(chǎn)煙，各省市農(nóng)村卷煙市場上基本是地產(chǎn)煙的天下，通常占有50%以上的市場份額。非地產(chǎn)煙中，云產(chǎn)煙、滬產(chǎn)煙和湘產(chǎn)煙等占有較高比例的市場份額。
就全國農(nóng)村卷煙市場來看，“芙蓉”、“天下秀”、“紅金龍”、“黃果樹”、“紅河”、“蘭州”、“紅梅”、“哈德門”、“紅旗渠”、“春城”等是農(nóng)村消費者最常吸的卷煙品牌。
1.農(nóng)村消費者購買卷煙場所及用途
農(nóng)村卷煙消費者購買卷煙的主要場所是雜貨店(便利店)，比例為60.43%，其次是個體煙攤(17.76%)，第三是百貨商店(9.64%)?？梢姡m然農(nóng)村卷煙零售店的規(guī)模一般不大，但勝在方便。
絕大多數(shù)農(nóng)村卷煙消費者購買卷煙用來自己消費(98.64%);隨著購買卷煙檔次的提升，送禮用的比例呈上升趨勢。由于農(nóng)村消費水平有限，5元/包～7元/包檔次的卷煙由于其價格適中的優(yōu)勢，送禮用途的比例較其他檔次卷煙要高。
2.不同因素對卷煙消費行為的影響程度
價格合理、質(zhì)量好、吸味醇正、香氣濃淡程度適中、容易買到等因素是影響卷煙消費行為較為重要的幾個方面。其中價格合適因素的影響程度達到了93.7%，凸現(xiàn)了目前農(nóng)村市場低檔卷煙的供求緊張和可選擇品牌較少的現(xiàn)象。而吸味醇正、香氣濃淡適度、低焦油等因素作為卷煙產(chǎn)品本身的屬性，理應(yīng)是消費者購買卷煙首先考慮的因素，其實際影響程度卻均低于價格因素。卷煙品牌因素對農(nóng)村卷煙消費者的影響，排在價格、吸味等因素之后，只有61.68%。
3.消費旱煙的動機
接近半數(shù)的旱煙消費者表示，吸食旱煙最主要的動機是經(jīng)濟原因(48.39%);個人喜歡和兼具經(jīng)濟、個人喜歡二者原因的所占比例相差不大，均為24%左右?？梢姶蠖鄶?shù)吸食旱煙的消費者是在其第一選擇不能被滿足的情況下不得不選擇吸食旱煙。
4.農(nóng)村消費者對目前低檔卷煙供貨的評價
①卷煙消費者對低檔卷煙的總體滿意度
農(nóng)村卷煙消費者對低于5元/包檔次的卷煙供貨情況的滿意度(回答“非常滿意”和“比較滿意”的比例之和)為57.33%，并不是很高。而選擇“不滿意”的卷煙消費者達到了11.09%。
②不同消費檔次的消費者對低檔卷煙供貨情況的滿意度
從總體上看，農(nóng)村和城市卷煙消費者對低檔卷煙供貨情況的滿意度在70%以下，消費檔次越低，對供貨滿意度越低。消費檔次在3元/包以下的卷煙消費者中，農(nóng)村卷煙消費者對卷煙供貨情況的滿意度低于城市卷煙消費者。
農(nóng)村卷煙消費市場存在的主要問題
1.低檔卷煙緊缺危及農(nóng)村卷煙市場的基礎(chǔ)
20pc年1～10月，五類煙產(chǎn)量為144.3萬箱，同比減少了87.1萬箱;而同期四類煙的產(chǎn)量只增加了26.3萬箱。從這兩組數(shù)據(jù)對比中可看出，即使重復(fù)20pc年農(nóng)村卷煙市場對低檔煙的需求沒有增長，供貨的缺口也達60.8萬箱。卷煙結(jié)構(gòu)在不斷提升，但多數(shù)農(nóng)村消費者不具備同時提高消費檔次的能力，只好減少卷煙消費量，或者吸食假煙、旱煙，甚至干脆戒煙。
相比20pc年，20pc年全國吸食卷煙的消費者占全體吸煙者的比例約為90%，5年間下降了1.22%，與此同時，吸食旱煙的比例上升了1.23%。
低檔卷煙的緊缺問題，已經(jīng)危及到了農(nóng)村卷煙市場的基礎(chǔ)。
2.低檔卷煙緊缺影響低檔卷煙的品牌培育
低檔卷煙緊缺問題同時影響到了低檔卷煙品牌的培育。隨著卷煙品牌的整合力度越來越大，一些品牌被快速整合掉，而新的品牌沒有經(jīng)過培育就急忙被推向市場。全國農(nóng)村消費者最迫切需求的每條10元以下的五類煙在市場上難以見到。在這種情況下，消費者購買卷煙時將卷煙品牌作為首要考慮因素的只占61.68%，低于價格因素(93.7%)32.02個百分點，農(nóng)村卷煙消費者“買啥吸啥”，而不是“吸啥買啥”。同時，由于低檔卷煙供貨缺乏連續(xù)性，很難樹立起品牌形象，品牌美譽度、忠誠度更無從談起。
因此，低檔卷煙的供需矛盾是目前農(nóng)村市場最主要的矛盾，已經(jīng)危及到農(nóng)村市場的基礎(chǔ)，影響了低檔卷煙的品牌培育，同時導(dǎo)致農(nóng)村卷煙消費者的滿意度大大地降低。
農(nóng)村市場面臨卷煙消費者數(shù)量減少、旱煙消費者數(shù)量增多的不利形勢。目前農(nóng)村吸煙者中，有13.43%的消費者吸食旱煙，吸食旱煙比例較高的省區(qū)有內(nèi)蒙古(26.88%)、遼寧(29.17%)、吉林(38.27%)、黑龍江(28%)、廣西(29%)。此外，河北、湖南、廣東、云南、西藏五省(自治區(qū))旱煙吸食的比例也較高，約為15%～20%。
全國吸旱煙的人數(shù)從20pc年的2631萬增加到20pc年的3001萬，凈增加370萬人。從20pc年到20pc年5年間，卷煙消費市場大約流失了1.48%的消費者，而這部分流失的消費者中的大部分改吸旱煙了。
在所有吸食旱煙的消費者中，因“經(jīng)濟原因”和“喜歡的卷煙買不到”而吸旱煙的人數(shù)約占總體旱煙消費者的74%。按照全國卷煙消費者平均每天消費卷煙18.15支計算，這部分人群如改吸卷煙則全年可增加卷煙消費290多萬箱，而91.74%的吸旱煙者生活在農(nóng)村，理論上農(nóng)村卷煙消費可以增加270萬箱左右。因此，農(nóng)村卷煙市場具有較大的增長潛力。
據(jù)調(diào)查，農(nóng)村假煙的入戶率為10.24%，涉及范圍較大?？紤]到消費者辨別假煙能力不足，我們有理由相信，實際假煙入戶率比調(diào)查數(shù)據(jù)要大。
農(nóng)村卷煙市場品牌數(shù)量較少，消費者很少有選擇余地，且目前低檔煙質(zhì)量較低，有的消費者反映，某些低檔煙品牌卷煙的吸食口味甚至不如假煙，由此不難理解農(nóng)村市場假煙問題成為農(nóng)村卷煙消費者意見較大的問題了。
吸食假煙的消費者一部分是因購買卷煙時不能夠正確分辨真假，偶爾買到了假煙，更值得我們關(guān)注的是由于卷煙結(jié)構(gòu)的提升買不到低檔煙而不得不吸食假煙的消費者。農(nóng)村假煙的市場價一般是10元/條，許多農(nóng)村卷煙消費者抱著“假酒可以喝死人，假煙卻吸不死人”的態(tài)度，無奈之下選擇了購買和吸食假煙。
由下圖可以看出，目前農(nóng)村卷煙消費者在消費過程中遇到困難反映較多的是擔(dān)心買到假煙(21.67%)和買不到價格合適的煙(19.66%)。買不到最想吸的牌子、購買地點不方便、有些外地?zé)熧I不到也占有一定比例，反映了當(dāng)前農(nóng)村卷煙消費市場尚不健全。
農(nóng)村卷煙市場擁有全國三分之二的卷煙消費者，農(nóng)村卷煙消費量占全國總消費量的65%左右。盡管目前農(nóng)村卷煙市場的消費能力還較低，但是隨著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和國家對“三農(nóng)”扶持力度的加大，農(nóng)村卷煙消費市場具有廣闊的前景。煙草行業(yè)要實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，必須鞏固農(nóng)村卷煙市場。當(dāng)前需要努力提高農(nóng)村卷煙市場中低檔卷煙的供應(yīng)比例，積極拓展市場，滿足消費者的需求;努力提高吸煙者中卷煙消費的比例(非旱煙)，擴大卷煙銷量，留住消費者。穩(wěn)定了農(nóng)村市場，就穩(wěn)定了中國煙草發(fā)展的基礎(chǔ)。
市場調(diào)查報告的特點主要有篇十二
此次社會調(diào)查報告還重點包括了圍繞金融行業(yè)中對消費貸款政策的競爭和優(yōu)劣勢。其中，有各大銀行的信貸政策和各大金融機構(gòu)或擔(dān)保集團的政策競爭。在充當(dāng)金融市場中的重要角色中，消費貸款的競爭成為了各大金融機構(gòu)的熱點和焦點話題。
目前，消費貸款主要有兩項：購房消費貸款和購車消費貸款。
當(dāng)前的社會經(jīng)濟發(fā)展條件下，曾幾何時，提前消費成了一種時尚，人們都暢談于、享樂于花明天的錢，為今天消費!。然而，這種消費貸款的模式終歸是需要在一定的條件下進行的，這條件我們也稱之為政策。中央銀行有對各商業(yè)銀行金融市場的監(jiān)管，對經(jīng)濟的宏觀調(diào)空起到舉足輕重的作用。而各商業(yè)銀行又有屬于自己銀行營業(yè)政策，此次針對的政策是：消費貸款政策。消費貸款主要有兩項：購房消費貸款和購車消費貸款。以房子或者車子作為抵押物的形式抵押于銀行和金融機構(gòu)或擔(dān)保集團的提前消費行為是最為常典型常見的消費貸款。其中，樓房與車輛又有較大的區(qū)別：其一，一般樓宇是屬于保值產(chǎn)品。簡明的解釋說，就好比，在目前的經(jīng)濟形勢向好的情形下，樓宇是隨時間、隨經(jīng)濟的向好形式而存在有很大的升值空間。就因為如此，一般情況下，銀行或金融擔(dān)保集團對于購房的消費貸款的政策是較為放松的。購房是一種消費行為，購房消費貸款是推動經(jīng)濟發(fā)展的動力。而相同的車輛消費貸款，貸款政策是不相同的，有原因在于，一般的消費貸款的汽車都不屬于保值類的產(chǎn)品，一臺新車從車輪子著地開始，它就意味著貶值的開始，所以同樣一汽車作為抵押物的形式抵押于銀行或金融擔(dān)保集團，但相應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險卻是不一樣的，所關(guān)系到風(fēng)險的問題，都是局限于大小的問題。
目前，買房可以貸款，買車可以貸款。其中，汽車消費貸款又是最為典型的貸款類型。典型之處表現(xiàn)在：第一，汽車消費貸款不同于購房消費貸款，購房消費貸款在以房產(chǎn)抵押的形式抵押于銀行或金融擔(dān)保公司就可以簡便的完成購房消費，購房貸款手續(xù)簡單、快捷中間無需要金融公司或擔(dān)保集團的擔(dān)保，而恰恰相反，購車貸款消費手續(xù)復(fù)雜、較為煩瑣;第二，汽車消費作為一種產(chǎn)品消費類型，汽車有別于房產(chǎn)，汽車屬于不保值產(chǎn)品，所以，在以同樣的以抵押物的形式抵押后期存在的風(fēng)險比之房產(chǎn)風(fēng)險大。風(fēng)險大于銀行的贏息空間的時候，社會外界的除商業(yè)銀行以外的其他金融機構(gòu)或擔(dān)保集團就有了擔(dān)保行業(yè)的業(yè)務(wù)空間。汽車消費貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)是指銀行向在特約經(jīng)銷商處購買汽車的借款人發(fā)放購車貸款,我方提供貸款擔(dān)保的業(yè)務(wù).
1、在中國境內(nèi)有固定住所，有本市常住戶口或有效居住身份，具有完全民事行為能力。
3.能夠提供銀行認可的有效權(quán)利質(zhì)押物或抵押物或具有代償能力的第三方保證。
貸款金額最高一般不超過所購汽車車身凈價的80%
汽車消費貸款期限一般為1-3年,最長不超過5年。
1.身份證明(夫妻)身份證、暫住證、戶口本、結(jié)婚證
2.房產(chǎn)證明
①商品房、福利房、微利房：房產(chǎn)證，國土局打單
②按揭房：按揭合同、國土局打單、完整的供款記錄
③集資房：購房合同，付清房款證明或收據(jù)
④自建房：兩證一書或(《歷史遺留問題處理回執(zhí)》或自建房房產(chǎn)證
3.居住證明(任一，原件)：如水費、電費、煤氣費、固定電話費等
4.工作收入證明：我公司提供統(tǒng)一格式;存折(流量和沉淀較大)和其它資信證明
5.一寸彩照一張
6.若借款人為私營企業(yè)主：營業(yè)執(zhí)照、基本帳戶銀行對帳單
7.如有其它借款的借款人：借款合同，完整的供款記錄六.貸款利率
(1)利率：汽車消費貸款利率按銀行規(guī)定的同期貸款利率執(zhí)行。
(2)利率調(diào)整：貸款利率采取一年一定的方式，貸款合同簽定后，每年貸款發(fā)放日的對應(yīng)日核定一次貸款利率，并按當(dāng)時銀行公布的利率水平進行調(diào)整。
車行交訂金、受理費--資信核實、提交資料--到我公司、銀行簽合同和交相關(guān)費用--交首期款、保險費用--銀行放款--車行提車--后續(xù)工作。
下面就針對深圳經(jīng)濟發(fā)展模式下的金融行業(yè)，簡單介紹最具實力的金融機構(gòu)和擔(dān)保集團并詳細的說明各與各之間的競爭優(yōu)劣勢。強調(diào),此次社會調(diào)查報告只局限于深圳地區(qū)的范疇，也謹代表個人見解和個人觀點。社會外界的除商業(yè)銀行以外的其他金融機構(gòu)或擔(dān)保集團有：中匯安擔(dān)保、華榮擔(dān)保、中蘭德?lián)！⑻窖髶?dān)保和豐田金融等。
市場調(diào)查報告的特點主要有篇十三
市場調(diào)查報告是對市場的全面情況，或某一側(cè)面、某一問題進行調(diào)查研究之后撰寫出來的報告，是針對市場狀況進行的調(diào)查與分析，因而有著不同于其他報告的特點。
（一）針對性
針對性主要包括兩方面：第一，調(diào)查報告必須明確調(diào)查目的。任何調(diào)查報告都是目的性很強的，是為了解決某一問題，或是說明某一問題，因而撰寫報告時必須做到目的明確、有的放矢，圍繞主題開展論述。第二，調(diào)查報告必須明確閱讀對象。閱讀對象不同，他們的要求和所關(guān)心問題的側(cè)重點也不同。
（二）新穎性
市場調(diào)查報告應(yīng)緊緊抓住市場活動的新動向、新問題，引用一些人們未知的通過調(diào)查研究得到的新發(fā)現(xiàn)，提出新觀點，形成新結(jié)論。只有這樣的調(diào)查報告，才有使用價值，達到指導(dǎo)企業(yè)營銷活動的目的。
（三）時效性
要順應(yīng)瞬息萬變的市場形勢、調(diào)查報告必須講究時間效益，做到及時反饋。只有及時到達使用者手中，使決策跟上市場形勢的發(fā)展變化，才能發(fā)揮調(diào)查報告的作用。
①切記調(diào)查的目標，并體現(xiàn)于報告之中：
②報告內(nèi)容應(yīng)扼要、重點突出；
③報告文字應(yīng)簡短中肯，用字避免晦澀，技術(shù)性名詞要少用；
④報告的內(nèi)容應(yīng)力求客觀；
⑤報告內(nèi)容應(yīng)加以組織，能給讀者在最短的時間內(nèi)一個全盤的印象。如果能在報告之前列一提綱或目錄，便可協(xié)助讀者了解報告的結(jié)構(gòu)情形，也可幫助撰寫報告者確知所有項目皆包括在其中，既不致重復(fù)，亦不致遺漏；
⑥應(yīng)具有報告的形式與結(jié)構(gòu)。
市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)通常分為三大部分，即導(dǎo)言、主體和附件。美國市場營銷協(xié)會曾為典型的市場調(diào)查報告擬定一標準大綱，其內(nèi)容大體如下：
（一）導(dǎo)言
1.1標題扉頁
1.2前言，包括：
1.2.1.報告的根據(jù)
1.2.2.調(diào)研的目的與范圍
1.2.3使用的調(diào)研方法
1.2.4致謝射詞
（二）報告主體
2.1詳細的目的
2.2詳細解釋方法
2.3調(diào)查結(jié)果的描述與解釋
2.4調(diào)查結(jié)果與結(jié)論的摘要
（三）附件
3.1樣本的分配
3.2圖表
3.3附錄
為使繁忙的決策人員或讀者能在短時間內(nèi)對報告有一個完整清晰的概念，市場調(diào)查人員通常在報告寫完后，應(yīng)另寫一個報告摘要，置于完整報告之前，或作為個別報告送交決策人員閱讀。此外，尚須準備一份口頭報告，以便隨時向決策者匯報。
現(xiàn)在常用的市場調(diào)查報告的內(nèi)容一般包括標題、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等幾部分。
（一）標題
標題包括調(diào)研題目、報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。
關(guān)于標題，一般是通過標題把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于鄭州市金水區(qū)卷煙市場情況的調(diào)查》。有的調(diào)查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調(diào)查的主題，副標題則具體表明調(diào)查的單位和問題。
（二）目錄
如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。
（三）概要
概要主要闡述課題的基本情況，它是按照營銷調(diào)研課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
（1）簡要說明調(diào)查目的
即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
（2）簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容
包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。
（3）簡要介紹調(diào)查研究的方法
介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。
（四）正文
正文是營銷調(diào)查報告的主要部分。正文部分必須準確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法。還應(yīng)當(dāng)有可供活動決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析、評論。
（五）結(jié)論和建議
結(jié)論和建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要進行沒有結(jié)論性意見的論證。
（六）附件
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)，必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更詳盡說明，包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如，為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
（一）起草調(diào)查報告
在起草市場調(diào)查報告的工作過程中，營銷人員往往會發(fā)覺他本人存在著某方面的知識不足，因而還要進行其他方面的附加工作。當(dāng)然，這可能是意外情況，但事前也應(yīng)作充分考慮，做好時間安排。在草擬市場調(diào)查報告之前，營銷人員必須要對報告的各有關(guān)章節(jié)段落的編排和文體有一個明確的思路。當(dāng)然，這一切還要根據(jù)市場調(diào)查范圍來決定，但在擬訂初步的寫作提綱時，對此應(yīng)進行反復(fù)考慮和構(gòu)思。在起草調(diào)查報告的時候，應(yīng)該有條理、有系統(tǒng)地集中闡明各種有關(guān)論據(jù)和見解，但也要注意有所側(cè)重，突出重點，不能平鋪直敘、面面俱到。
市場調(diào)查報告的初稿起草完畢后，應(yīng)將初稿通讀多遍，認真審查，這樣也許會發(fā)現(xiàn)其中某些章節(jié)或段落的材料有必要重新調(diào)整或安排，以求改進。
為了方便，必要時對報告中各部分內(nèi)容的材料進行適當(dāng)調(diào)整或重新編排，在首次起草報告時，屬于各個不同部分內(nèi)容的材料均應(yīng)另紙撰寫，而且每頁用紙統(tǒng)一按各自所屬章節(jié)段落分別編號。此外，在起草報告時，所用的紙張最好是一律單面書寫，方便調(diào)整或變更。
（二）使用圖表說明
一般說來，與使用任何文字去說明某種變化趨勢及各個因素的相互關(guān)系比較，使用圖表通常可以收到更為明顯的效果。
使用圖表說明必須要有明確的目的性、不能只是為了裝飾文字，以求悅目。通常情況下，在總結(jié)調(diào)查結(jié)果和報告正文當(dāng)中所使用的圖表，應(yīng)該只是扼要地介紹資料的圖表。詳細地介紹一切所搜集到的重要資料的圖表，應(yīng)該歸人報告附件部分。
此外，使用圖表說明還必須認真考慮圖表的設(shè)計和格式。如果圖表格式設(shè)計不當(dāng)，不但無助于說明情況，甚至可能產(chǎn)生曲解事實真相的相反效果。
作為報告附件部分的圖表，要求格式設(shè)計必須完整，主要是為了更好地向讀者全面介紹有關(guān)的資料，以便讀者進行獨立思考和分析問題。正是這個緣故，圖表中所有列載的資料務(wù)求盡量完整和準確，一般都需要提供絕對數(shù)值的資料，而不是百分比或指數(shù)。
在報告正文部分中使用圖表還有一種特殊的作用，那就是通過圖表去突出某些方面的資料，或強調(diào)某種關(guān)系和變化趨勢。因此，在報告正文中選用圖表列載的資料，一般須有較大的選擇性。為了方便閱讀，圖表中各項資料的數(shù)值通常應(yīng)選用整數(shù)，但經(jīng)常也會使用百分比和指數(shù)，或作補充說明，或使用代替某些絕對數(shù)值的資料。
（三）市場調(diào)查報告寫作注意事項
（1）切忌將分析工作簡單化即資料數(shù)據(jù)羅列堆砌，只停留在表面文章上，根據(jù)資料就事論事。簡單介紹式的分析多，深入細致的分析及觀點少，無結(jié)論和建議，整個調(diào)研報告的系統(tǒng)性很差，使分析報告的價值不大。只有重點突出，才能使人看后得到深刻的印象。
（2）切忌面面俱到、事無巨細進行分析把收集來的各種資料無論是否反映主題，全都面面俱到、事無巨細地進行分析，使讀者感到雜亂無章，讀后不知所云。一篇調(diào)研報告自有它的重點和中心，在對情況有了全面了解之后，經(jīng)過全面系統(tǒng)地構(gòu)思，應(yīng)能有詳有略、抓住主題，深入分析。
（3）報告長短根據(jù)內(nèi)容確定確定調(diào)研報告的長短，要根據(jù)調(diào)研目的和調(diào)查報告的內(nèi)容而定。對調(diào)研報告的篇幅，做到宜長則長，宜短則短，盡量做到長中求短，力求寫得短小精悍。
市場調(diào)查報告的特點主要有篇十四
**縣轄4個鎮(zhèn)7個鄉(xiāng)，12個農(nóng)林牧漁場，79個行政村，總?cè)丝?4.7 萬人。全縣共有涉藥單位366家，其中藥店65家（批發(fā)企業(yè)3家、縣級藥品零售企業(yè)16家、零售連鎖企業(yè)13家、縣以下藥品零售企業(yè)33家）全縣各類醫(yī)療機構(gòu)301家，其中縣直醫(yī)療機構(gòu)4家、牙所17家、衛(wèi)生院14家、各類衛(wèi)生所/室266家。
（一）中藥飲片市場混亂
由于我縣無中藥飲片加工廠，所以中藥飲片一般都是從外地采購。批發(fā)企業(yè)大批量購進中藥飲片，然后進行分裝。分裝后的中藥飲片無標簽，不能反映中藥飲片的產(chǎn)地、規(guī)格、產(chǎn)品批號等內(nèi)容。根據(jù)國食藥監(jiān)辦[20xx]358號文件關(guān)于加強中藥飲片包裝監(jiān)督管理的最新規(guī)定要求，凡是20xx年7月1日后無標簽的中藥飲片一律不得銷售。并依法進行查處。
（二）無證經(jīng)營問題仍然存在
在一些偏遠的村屯無證經(jīng)營藥品的現(xiàn)象仍然存在，無證非法經(jīng)營業(yè)戶法律觀念淡薄、唯利是圖。他們無需交納稅費，對守法經(jīng)營戶的正常經(jīng)營造成了不良影響，對人民群眾的身體健康也造成了一定的危害，老百姓深惡痛絕。
產(chǎn)生無證經(jīng)營問題的原因是多方面的，一是一些地處偏遠，當(dāng)?shù)責(zé)o醫(yī)療網(wǎng)點，造成了市場的空白，一些人見有利可圖便非法購進藥品進行銷售活動；二是一些個體食雜店非法賣藥，而且非常隱蔽，檢查人員到那根本見不到藥，問也問不出來，而當(dāng)?shù)卮迕窕虼遽t(yī)反映他們確實有藥品經(jīng)營行為；三是一些學(xué)習(xí)醫(yī)療人員畢業(yè)后無就業(yè)門路，在未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的情況下，私自行醫(yī)賣藥。
（三）藥品經(jīng)營不規(guī)范
主要表現(xiàn)在：一是規(guī)章制度不健全，大多數(shù)業(yè)戶都建立了藥品采購、質(zhì)量管理、審核、入庫、出庫等各項規(guī)章制度，并懸掛上墻。但仍然有少數(shù)的診所存在著制度的不健全，沒有懸掛上墻等現(xiàn)象，有的根本沒有制度；二是藥品管理混亂，一些藥店、診所醫(yī)療器械購進、銷毀記錄不健全，有的甚至沒有記錄。處方藥、非處方藥不實施分類管理，藥品擺放不規(guī)范。消毒藥品、保健食品和藥品混放的問題仍然存在；三是部分業(yè)戶經(jīng)營場所不符合要求。診室沒有做到三室分開。衛(wèi)生條件極差，藥架落滿灰塵、藥品凌亂、雜物堆積、成箱的大輸液直接擺放在地面上。沒有距地面10公分。與墻壁及散熱器之間的間距也沒有達到30公分。
（四）市場上假劣藥品仍然存在
一是不法商販從不同渠道、不同途徑向診所投放假藥；二是有的藥店、診所經(jīng)營無效期藥品和過期失效藥品的現(xiàn)象仍然存在；三是個別衛(wèi)生院、診所和藥店經(jīng)營沒有進口注冊證和檢驗報告書的進口藥；四是有個別業(yè)戶還經(jīng)營醫(yī)療機構(gòu)制劑；五是有的藥店、診所還非法自配藥品出售，包括非法郵購的假藥。出現(xiàn)這些問題的原因主要是個別業(yè)戶法制觀念淡薄、見利忘義、為求高利而坑害消費者，掙黑心錢。有的業(yè)戶是沒有把好源頭進藥關(guān)，有的被以次充好。
（五）藥品經(jīng)營人員素質(zhì)偏低
據(jù)統(tǒng)計，全縣共366家藥品經(jīng)營和使用單位中，有技術(shù)職稱的僅190余人。占從業(yè)人員總數(shù)的52%。有的從業(yè)人員不具備經(jīng)營資格，有的不經(jīng)培訓(xùn)就上崗，有的從業(yè)人員連最基本的藥品知識都不懂。
（六）相對人法律觀念淡薄，存在著僥幸心理
有的業(yè)戶守法經(jīng)營意識不強。對他們的違法經(jīng)營行為缺乏足夠的認識。比如藥品購銷記錄不真實、不完整。對此問題他們認為這對企業(yè)根本無關(guān)緊要。只是走形式，與企業(yè)的效益也無關(guān)，所以對執(zhí)法人員的規(guī)勸、處罰不理解。即使是被處罰了仍然我行我素。有的業(yè)戶總是抱有僥幸心理，檢查人員來了，馬上對自己的違法經(jīng)營行為做點手腳應(yīng)付了事。走后依然如故。另外還有部分業(yè)戶看到檢查人員來了，馬上關(guān)門閉店，拒絕檢查。檢查人員一走就正常營業(yè)。有的業(yè)戶即使不關(guān)門，對處罰也不認可，態(tài)度不好。能拖就拖，能抗就抗，即使下了處罰單也不交罰款。
經(jīng)過一年多的市場整頓，上述問題有的已經(jīng)得到了糾正和緩解，但違法經(jīng)營的問題仍普遍存在，有的問題仍很嚴重。為此，提出以下四項措施進一步加強我縣藥品市場治理工作。
（一）從“打黑”入手，凈化市場環(huán)境
從我縣情況看，無證經(jīng)營的“黑點”暗藏在城鄉(xiāng)角落，管理部門很難找到。針對這一實際，首先廣泛發(fā)動群眾，接受群眾的監(jiān)督舉報；其次利用“兩網(wǎng)”成果，發(fā)揮協(xié)管員和信息員的作用，廣泛反饋藥品情況，在此基礎(chǔ)上，采取“地毯式”檢查方法，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，集中力量，進行“拉網(wǎng)式”大檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營藥品行為和制售假劣藥品行為，堅決依法取締。對于進門后找不到藥、看不到行醫(yī)賣藥痕跡而群眾已指證其非法經(jīng)營的“黑點”要死看死守，必要時請求公安配合，查到藥源、堅決取締。通過強有力的“打黑”戰(zhàn)役，徹底掃除“黑點”，為藥品市場的公平競爭創(chuàng)造良好
環(huán)境。
（二）規(guī)范從藥行為，提高經(jīng)營管理水平
我局認真貫徹“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針。在加強藥品市場監(jiān)督檢查，保證人民群眾用藥安全有效的同時，突出“幫”“促”組織人員深入藥品經(jīng)營企業(yè)，采取邊檢查邊規(guī)范的方法，逐個企業(yè)進行分類排隊、建檔建卡，并結(jié)合藥品經(jīng)營企業(yè)gsp認證工作幫助他們從建章建
制入手，從基礎(chǔ)工作抓起，主要在專人專職、規(guī)章、制度、營業(yè)場所、藥品分類、購銷記錄及完善設(shè)施等方面，嚴格按《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求，實施規(guī)范化管理，達到gsp認證標準。在檢查指導(dǎo)過程中要找準問題癥結(jié)，落實整改措施，推進藥品經(jīng)營企業(yè)盡快實現(xiàn)規(guī)范化管理的目標。
（三）強化依法監(jiān)督，深入開展打假治劣活動
一是強化日常監(jiān)督。藥品監(jiān)督部門要切實適應(yīng)監(jiān)督對象多樣化，監(jiān)督范圍逐步擴展和延伸的變化。采取日常監(jiān)督和專項整治相結(jié)合的辦法，按照“全面整治、突出重點、標本兼治、務(wù)求實效”的要求。緊緊抓住直接危害人民群眾用藥安全，社會反映強烈的突出問題，進一步鎮(zhèn)頓和規(guī)范藥品和醫(yī)療器械市場秩序。嚴厲打擊制售假劣藥品和醫(yī)療器械違法犯罪行為。要通過公開、公正、透明有效的執(zhí)法監(jiān)管，嚴厲查處各類違法案件，加大處罰力度，真正體現(xiàn)新機構(gòu)的新形象、新效能；二是搞好配合，增強打假治劣工作合力。藥監(jiān)部門要主動和衛(wèi)生、公安、法院、工商、廣播等有關(guān)部門搞好工作銜接和配合。形成工作合力。確保打假實效；三是建立獎勵機制，廣泛發(fā)動群眾，實施社會監(jiān)督。一方面，局機關(guān)要建立政務(wù)公開制度，增強執(zhí)法監(jiān)督透明度，接受人民群眾對執(zhí)法人員的監(jiān)督。另一方面，通過設(shè)立舉報電話。接受人民群眾對藥品經(jīng)營點的有效監(jiān)督，同時建立舉報獎勵制度。使打假治劣變成廣大人民群眾的自覺行動；四是要充分利用宣傳陣地，對涉及金額巨大、情節(jié)嚴重的大案、要案加大曝光力度。擴大教育和懲戒的范圍。形成假劣藥品和醫(yī)療器械無立足之地的社會環(huán)境和強大的輿論監(jiān)督聲勢。
（四）力求標本兼治，積極探索和發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營模式
發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營，最重要的是選準規(guī)模大、實力強的連鎖批發(fā)企業(yè)，負責(zé)組建連鎖店，吸收農(nóng)村各藥品經(jīng)營企業(yè)加盟，對藥品經(jīng)營實行統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一管理。目前，我縣已有一家藥品零售連鎖企業(yè)，還有一家正在籌備階段。我們要抓住這一契機，配合市局在搞好宣傳發(fā)動工作的同時，嚴格把好初審關(guān)。針對連鎖經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，認真研究有效措施，推動連鎖經(jīng)營模式在我縣順利開展。真正通過連鎖經(jīng)營特有的質(zhì)量優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，有效規(guī)范全縣藥品市場秩序。
市場調(diào)查報告的特點主要有篇十五
網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔(dān)保交易)，貨到付款等。
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
本次調(diào)查采用調(diào)查問卷的形式對在校大學(xué)生進行網(wǎng)購調(diào)查.
作為青春、時尚、個性，有較高文化水平的群體，大學(xué)生注重自我，富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、喜好新鮮事物，有強烈的好奇心，喜歡自由選擇，快樂購物，他們所選擇的不單是商品的實用價值，更要與眾不同，充分體現(xiàn)個人的風(fēng)格。因此大學(xué)生在購物時對自由選擇和個性化消費提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)購
物正好能滿足大學(xué)生這些心理需求。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購買時風(fēng)險感隨選擇的增多 而上升，尤其在一些大件耐用消費品(如電腦)的購買上，他們會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進行分析比較，從中獲取心理上的平衡以減輕風(fēng)險感，增強對產(chǎn)品的信任和心理滿意度。男生比女生更注重的心理需求是趣 味性，女生更重視的是網(wǎng)絡(luò)購物能滿足其好奇心，這也反映了男女生不同心理需求。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物安全意識通過下面調(diào)查統(tǒng)計圖得知，一些大學(xué)生在剛開始網(wǎng)絡(luò)購物時曾擔(dān)心購物安全問題，包括：產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、支付安全，但部分大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物安全重視不夠。網(wǎng)上購物往往涉及一些個人信息，而大學(xué)生很少有人關(guān)注個人信息安全問題，即使是初次購物的大學(xué)生也沒有人關(guān)注個人信息是否被惡意使用的問題。網(wǎng)絡(luò)購物由于其平臺的虛擬特點，容易產(chǎn)生一些糾紛，甚至出現(xiàn)騙購現(xiàn)象。
服飾是大學(xué)生在網(wǎng)上購買最多的物品，其次是圖書音像制品。男、女生購買最多的物品都是服飾，男生購買物品第二位的數(shù)碼產(chǎn)品，占男生人數(shù)的45%。女生購買物品第二位的是圖書音像，占女生人數(shù)的48.5%。大學(xué)生在網(wǎng)上購買最多的5類商品與中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)對全民調(diào)查得出的用戶在網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等有些差異，但這些商品和服務(wù)更體現(xiàn)了大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和文化娛樂等各個方面的需要和消費。服裝鞋帽飾品因種類多，樣式豐富，價格優(yōu)惠，十分受大學(xué)生的歡迎，其中以女大學(xué)生為甚。書刊質(zhì)量風(fēng)險不大，運輸較為方便，一般還有折扣，也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要物品。數(shù)碼產(chǎn)品的購買反映了大學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂生活的需求，其網(wǎng)上產(chǎn)品更是種類繁多，信息豐富，且比實體店中更有價格優(yōu)勢，男生一般喜歡在網(wǎng)上關(guān)注數(shù)碼科技產(chǎn)品，如有需要，在網(wǎng)上購買也是非常方便的。在網(wǎng)購物品中，男女生購買排第二位的分別是數(shù)碼產(chǎn)品和圖書音像制品，研究者認為這可能反映了男女生不同的愛好和娛樂方式。
1、 網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實社區(qū)活動區(qū)域的局限性, 網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū), 有“無限”的空間和領(lǐng)域, 在這個“無限”的空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點, 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限, 使消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。
2、 網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉。
在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價格低一些, 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示, 學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品, 服飾是折扣最大的, 能達到50%以上; 其次是電子產(chǎn)品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是書籍, 一般只便宜20% - 30%。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用, 例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低, 商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。
3、 網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。
隨著快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局, 新出現(xiàn)了很多快遞機構(gòu), 例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展, 使網(wǎng)絡(luò)消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力, 另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成, 無需消費者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放, 更大程度上方便了顧客, 不會受到營業(yè)時間的限制, 大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。
4、 網(wǎng)絡(luò)購物的群體認同感。
網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式, 從它的興起到慢慢成熟, 網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購物的限定性, 網(wǎng)絡(luò)購物的消費者相對而言還是少數(shù), 人們對網(wǎng)絡(luò)消費還是感覺很新奇, 網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體。特別是大學(xué)生,個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認同感。
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟條件的約束, 在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動, 但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中高收入的群體。所以, 大學(xué)生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量, 而在于其終身價值, 一旦有了固定的收入, 他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果, 男生中62%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，甚至女生中更高，達到了78%; 55.6%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)購物; 40.7%沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生也表示今后會進行網(wǎng)絡(luò)購物。
由調(diào)研我們可以看出, 大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及, 大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時間普遍為1～5 小時, 這些人群對網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴, 同時, 在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里86%的購物者對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿意的, 說明至少有86%的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對大學(xué)生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成, 正等待商家去開發(fā)。
但是大學(xué)生的消費心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而選擇網(wǎng)絡(luò)購物，因此存在盲目消費現(xiàn)象。對此，高校應(yīng)該開展消費教育，設(shè)置有關(guān)消費知識的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費觀。關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生消費心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費心理，樹立他們合理的消費觀，引導(dǎo)他們正確的消費行為，就成為當(dāng)前高?！皟烧n”教學(xué)的重要課題。應(yīng)發(fā)揮高校學(xué)生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解流.宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費文化。加強大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)消費的針對性的宣傳教育。
學(xué)?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)消費主題講座等形式，對學(xué)生進行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐等方面的教育。有些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護的措施，這對于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強大學(xué)生自我權(quán)益保護是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學(xué)校可以與警方合作。對于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過學(xué)校的心理咨詢中心進行輔導(dǎo)，以保障他們的心理健康。
加強對商家的管理。
1) 加強網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn), 很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品, 之所以在網(wǎng)上購買, 就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低, 但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙, 從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定, 確保商品的真實性。
2) 加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次, 就可以對交易對象作一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高, 信譽度越高, 大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽度來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。
3) 加強法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展, 有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢, 中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調(diào)整, 而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此, 建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī), 就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規(guī)定, 具有十分重要的意義。
1) 選擇良好的購物網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的, 信用度較高的網(wǎng)站, 盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。
2) 是選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級, 開店的時間長短, 以及差評情況。
3) 選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中的商品的價格很不統(tǒng)一, 同一種商品價格有很多種, 因此, 大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家, 尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。
4) 選擇合適的支付方式。在購買商品時, 一定要采用保險的支付方式, 比如利用支付寶、安付通等這些經(jīng)過第三方支付的方法, 這樣可以充分的保證大學(xué)生消費者的權(quán)益。
5) 加強自我保護意識。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物時, 一定要學(xué)會鑒別商家的真實性和信譽度, 與賣方多進行溝通, 充分的了解了商家和商品的基礎(chǔ)上才進行商品的購買, 學(xué)會用法律的武器來保護自己的利益。
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