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村治保主任半年工作總結(jié)篇一
篇一:治保主任工作職責(zé)
治保(調(diào)解)主任工作職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)本村民事糾紛調(diào)解,指導(dǎo)村調(diào)解委員會(huì)開展日常工作。
2、努力做好各種社會(huì)矛盾的排摸調(diào)處工作,及時(shí)處理信訪案件,爭(zhēng)取做到不越級(jí)上訪,發(fā)現(xiàn)重大矛盾糾紛及時(shí)報(bào)告。
3、組織開展以“防盜、防火、防災(zāi)害事故、防矛盾激化”為主要內(nèi)容的基層防范工作,因地制宜開展形式多樣的群防群治活動(dòng)。
4、掌握本村的治安動(dòng)態(tài),熟悉本地的基本情況,做到“四清”:即社情民意清、重點(diǎn)人員清、地理環(huán)境清、治安形勢(shì)清。
5、協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展偵查破案、治安管理、治安防范、交通安全等方面的工作。
6、做好本村社區(qū)矯正和刑釋解教人員的幫教工作,防止脫管漏管和重新犯罪。
7、向廣大村民群眾深入開展法制宣傳、安全防范和普法教育活動(dòng),不斷提高村民法律意識(shí)、防范意識(shí)和社會(huì)公德意識(shí)。
8、組織開展調(diào)解、治安、流動(dòng)人口、公共安全等相關(guān)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
9、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
篇二:農(nóng)村治保主任個(gè)人述職述廉報(bào)告
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),確保我村社會(huì)治安等工作的有序開展,為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展作出了一份貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將任期內(nèi)所做工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立廉潔奉公意識(shí)
抓好理論學(xué)習(xí),樹立正確的人生觀價(jià)值觀,保持較強(qiáng)的道德水準(zhǔn)。能服從領(lǐng)導(dǎo)、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,配合支持同事開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,推進(jìn)工作的開展。注重學(xué)習(xí)農(nóng)村工作所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷拓寬自己的知識(shí)面,使自己能較好地適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)村工作的需要。工作上能廉潔奉公,嚴(yán)格要求自己。遇到重大事項(xiàng)能主動(dòng)公開與有關(guān)部門及人員通氣、主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào),嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī),依法辦事,確保公平、公正處理工作事務(wù)。
二、盡職盡責(zé),較好完成目標(biāo)任務(wù)
我作為治保主任,我深知自己肩上重?fù)?dān)的分量,我要求自己盡職盡責(zé)參與到具體實(shí)際工作中。對(duì)前來(lái)向我反映情況的群眾,我認(rèn)真接待,仔細(xì)聽取情況反映。對(duì)他們反映的問(wèn)題,凡通過(guò)努力能夠解決的,我都認(rèn)真予以辦理,對(duì)少數(shù)受條件限制或政策不允許確實(shí)解決不了的,認(rèn)真做好解釋說(shuō)服工作。對(duì)社會(huì)上的不穩(wěn)定因素,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),防止引發(fā)群體性事件,用自己的行動(dòng)為下堯村的穩(wěn)定出力。截止目前我村社會(huì)治安狀況良好,無(wú)重大惡性刑事案件和治安案件,全體村民安居樂(lè)業(yè)。
對(duì)上級(jí)單位要求我村做的工作,我都積極主動(dòng)付諸實(shí)施,對(duì)他們開展的各項(xiàng)綜治活動(dòng)全力支持,對(duì)需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題,我都參加,力所能及地解決一些問(wèn)題。能按照上級(jí)有關(guān)部門的要求積極參與普法宣傳,提高法制知識(shí),有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
在干好本職工作的同時(shí),積極配合村書記、主任搞好村莊建設(shè),積極參與管理各項(xiàng)村級(jí)事務(wù)。協(xié)同兩委班子成員做好各項(xiàng)工作,如村莊自來(lái)水管網(wǎng)整改、電力網(wǎng)線整改、道路亮化建設(shè)等。
三、清正廉潔,樹立自身良好形象
在實(shí)際工作中堅(jiān)持,不徇私舞弊,不投機(jī)鉆營(yíng),不開后門。要做到這樣,我主要做到了三條:一是不斷進(jìn)行反腐倡廉學(xué)習(xí),認(rèn)真反思,警鐘長(zhǎng)鳴,努力克服享樂(lè)主義、拜金主義和極端個(gè)人主義。二是事關(guān)全局的大事,都要及時(shí)向村兩委匯報(bào),經(jīng)班子討論決定,從不不獨(dú)斷專行。三是嚴(yán)格要求自己。作為村支部委員,特別是我主抓治保工作,是與基層打交道最為直接的工作,與群眾接觸的機(jī)會(huì)多。因此,自己工作的形象如何,直接關(guān)系到村干部在群眾中的形象,我堅(jiān)持做到以自己光明磊落的言行影響和促進(jìn)村的建設(shè)。
三年來(lái),我雖然為村做了不少的工作,但是難免存在一定的缺陷,我將虛心接受各位黨員群眾對(duì)我的評(píng)議。謝謝大家。
篇三:村委會(huì)治保主任先進(jìn)事跡
彝苗漢子獻(xiàn)青春 高寒邊窮山寨保平安
——xxx村委會(huì)治保主任xx
xxx,男,苗族,生于xxxx年xx月,現(xiàn)年xx歲,中共黨員,現(xiàn)為xxx村委會(huì)治保主任。自2010年正式上任以來(lái),他始終堅(jiān)守著為高寒邊窮民族山寨保平安的信念,將父老鄉(xiāng)親的事當(dāng)做自己的事,盡職盡責(zé),在自己平凡的崗位上全心全意為自己的人民群眾辦實(shí)事,辦好事,在基層農(nóng)村治保建設(shè)中作貢獻(xiàn)。
盾雙方的性格是關(guān)鍵,只有了解雙方當(dāng)事人的糾紛發(fā)生問(wèn)題才能順利的解決矛盾,轄區(qū)內(nèi)幾個(gè)案件在他的調(diào)解下得到了村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的好評(píng),為此,xxx同志也先后獲得鄉(xiāng)級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)”。
農(nóng)村調(diào)解工作有方方面面,夫妻間的誤解吵架,家族內(nèi)的地盤爭(zhēng)奪以及養(yǎng)老歸屬問(wèn)題等,在農(nóng)民治安問(wèn)題方面,隨著公安機(jī)關(guān)實(shí)力的不斷加強(qiáng),技防設(shè)施不斷完善,全村成年人大多數(shù)都是聯(lián)防隊(duì)員,實(shí)施群防群治,能讓小偷在村頭動(dòng)手還不出村就被抓獲。在轄區(qū)內(nèi)若遇到什么糾紛問(wèn)題村民們就會(huì)立馬打電話通知xxx,他會(huì)以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)排除難事。近幾年來(lái),xxx村委會(huì)沒有發(fā)生過(guò)一起較大的偷盜事件,也沒有發(fā)生過(guò)一起刑事案件。村委會(huì)被市人民政府授予市級(jí)文明村和民族團(tuán)結(jié)示范村榮譽(yù)稱號(hào)。
我們相信,在今后的工作中,xxx同志一定會(huì)繼續(xù)履行好自己的職責(zé),真心誠(chéng)意為群眾做好事、辦實(shí)事,竭盡全力為人民群眾排憂解難,堅(jiān)持不懈地為農(nóng)村做好事,用自己的實(shí)際行動(dòng)繼續(xù)維護(hù)好彝苗山寨的和諧與平安。
xxx村委會(huì)
201x年5月15日
[治保主任工作評(píng)語(yǔ)范文]
村治保主任半年工作總結(jié)篇二
本人xx明中*員現(xiàn)任王橋村委會(huì)主任,自擔(dān)任村主任以來(lái),在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全村領(lǐng)導(dǎo)履行工作職責(zé)改變村容村貌、提高生活質(zhì)量,使全村經(jīng)濟(jì)取得進(jìn)一步發(fā)展、自覺接受群眾監(jiān)督,在村兩委及村全體黨員的支持配合下努力開展工作,在工作中得到了鍛煉也獲得了不少知識(shí)努力去完成鎮(zhèn)黨委政府的工作要求及各級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),使王橋村的各項(xiàng)工作能順利開展、解決群眾切身利益和實(shí)際問(wèn)題,促進(jìn)村里各項(xiàng)事業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展現(xiàn)本人的工作情況匯報(bào)一下。
五年來(lái)、緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作思路,加強(qiáng)學(xué)習(xí)深入思考認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及習(xí)總書記關(guān)于“三嚴(yán)三實(shí)”等一系列重要講話精神,進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)遵守黨的政治紀(jì)律重要性的認(rèn)識(shí),在思想政治上行動(dòng)起來(lái),不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng),提高自己的政策理論和工作水平、不辜負(fù)群眾的期望。
始終以保障村民的利益為目標(biāo),按照三公開制度按時(shí)向村民公布財(cái)務(wù)變動(dòng)情況,接受黨員群眾的監(jiān)督,村里有重大事項(xiàng)也不是由書記和我說(shuō)了算,都要經(jīng)過(guò)黨員代表大會(huì)或村民代表大會(huì)決策通過(guò),切實(shí)維護(hù)村民的利益保持和諧穩(wěn)定。
1.思想品德是各級(jí)組織和人民群眾十分著重的一項(xiàng)指標(biāo),也是檢驗(yàn)一個(gè)干部是否稱職的首要條件,在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)、政治上與上級(jí)黨委政府保持一致,把貫徹上級(jí)精神與維護(hù)村做到規(guī)定程序依法行政,對(duì)人忠誠(chéng)、與人為善、從不做損害集體和群眾利益的事情。
2.主動(dòng)維護(hù)好班子團(tuán)結(jié)、尊重同仁、團(tuán)結(jié)共事、凝聚力量、同舟共濟(jì)、共同發(fā)展。
1.自任村主任主持村級(jí)工作以來(lái)深感肩上擔(dān)子重大,特別是村級(jí)經(jīng)濟(jì)困難,在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)突出重點(diǎn)工作,著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,2014年—15年修建水泥路總長(zhǎng)4.7公里,整治了當(dāng)家塘、渠道清淤、電力線路整改、為靈紹線貫穿我村東西的塔基征地用地協(xié)調(diào)支持、建立了多座垃圾池改變我村環(huán)境衛(wèi)生(總耗資80余萬(wàn)元)。
2.計(jì)生工作常抓不懈。村兩委把計(jì)生工作作為重中之重工作來(lái)抓,確保人口經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),落實(shí)節(jié)育措施狠抓“兩非”案件、手術(shù)、撫育費(fèi)征收、孕前優(yōu)生健康檢查、群眾滿意度等主指標(biāo),堅(jiān)決做到群眾自覺遵守計(jì)生法律法規(guī)不超生。
3.積極做好民政救濟(jì)工作、民政工作是一種關(guān)愛工作、對(duì)我村的五保戶、低保戶、貧困戶、特困戶家庭進(jìn)行一次全面摸底調(diào)查,重新評(píng)議、審核按政府規(guī)定。合作醫(yī)療參合率達(dá)98%、爭(zhēng)取大病救助、愛心助醫(yī)、養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳和發(fā)放工作都及時(shí)全面完成。
4.確保社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)一方平安,要發(fā)展經(jīng)濟(jì)必須要有一個(gè)良好穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,我村面積少、人口多、歷史遺留問(wèn)題多,要做好維穩(wěn)工作很不容易,我們村支兩委經(jīng)常一起研究具體工作,村內(nèi)出現(xiàn)矛盾糾紛、村兩委一起到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)化解,避免矛盾擴(kuò)大化做到大小事不出村,使村民生活在和諧安定的環(huán)境之中。
5.堅(jiān)持村民自治、堅(jiān)持民主管理、民主決策、民主理財(cái)從不任性,我個(gè)人嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,在決策方面廣泛征求班成員的意見集思廣益,并嚴(yán)格實(shí)行一支筆審批制度由監(jiān)委監(jiān)督,對(duì)村務(wù)及財(cái)務(wù)做到及時(shí)公開透明,做到了干部清白、群眾明白,我村的工作都能按質(zhì)按量及時(shí)完成。
1.政治理論學(xué)習(xí)不夠,進(jìn)取精神不很強(qiáng)烈,只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬,發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)不夠加強(qiáng),需進(jìn)一步努力化清村級(jí)債務(wù)。
2.執(zhí)政理念和執(zhí)政水平要進(jìn)一步提高,發(fā)展思路工作的力度進(jìn)一步加大,對(duì)自己要求嚴(yán)格。多走訪老干部黨員、組干部及群眾多接觸、多學(xué)習(xí)、多交流,聽聽他們心聲發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
村治保主任半年工作總結(jié)篇三
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立廉潔奉公意識(shí)
抓好理論學(xué)習(xí),樹立正確的人生觀價(jià)值觀,保持較強(qiáng)的道德水準(zhǔn)。能服從領(lǐng)導(dǎo)、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,配合支持同事開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,推進(jìn)工作的開展。注重學(xué)習(xí)農(nóng)村工作所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷拓寬自己的知識(shí)面,使自己能較好地適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)村工作的需要。工作上能廉潔奉公,嚴(yán)格要求自己。遇到重大事項(xiàng)能主動(dòng)公開與有關(guān)部門及人員通氣、主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào),嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī),依法辦事,確保公平、公正處理工作事務(wù)。
二、盡職盡責(zé),較好完成目標(biāo)任務(wù)
我作為治保主任,我深知自己肩上重?fù)?dān)的分量,我要求自己盡職盡責(zé)參與到具體實(shí)際工作中。對(duì)前來(lái)向我反映情況的群眾,我認(rèn)真接待,仔細(xì)聽取情況反映。對(duì)他們反映的問(wèn)題,凡通過(guò)努力能夠解決的,我都認(rèn)真予以辦理,對(duì)少數(shù)受條件限制或政策不允許確實(shí)解決不了的,認(rèn)真做好解釋說(shuō)服工作。對(duì)社會(huì)上的不穩(wěn)定因素,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),用自己的行動(dòng)為下堯村的穩(wěn)定出力。截止目前我村社會(huì)治安狀況良好,無(wú)重大惡性刑事案件和治安案件,全體村民安居樂(lè)業(yè)。
對(duì)上級(jí)單位要求我村做的工作,我都積極主動(dòng)付諸實(shí)施,對(duì)他們開展的各項(xiàng)綜治活動(dòng)全力支持,對(duì)需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題,我都參加,力所能及地解決一些問(wèn)題。能按照上級(jí)有關(guān)部門的要求積極參與普法宣傳,提高法制知識(shí),有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
在干好本職工作的同時(shí),積極配合村書記、主任搞好村莊建設(shè),積極參與管理各項(xiàng)村級(jí)事務(wù)。協(xié)同兩委班子成員做好各項(xiàng)工作,如村莊自來(lái)水管網(wǎng)整改、電力網(wǎng)線整改、道路亮化建設(shè)等。
三、清正廉潔,樹立自身良好形象
在實(shí)際工作中堅(jiān)持,不徇私舞弊,不投機(jī)鉆營(yíng),不開后門。要做到這樣,我主要做到了三條:一是不斷進(jìn)行反腐倡廉學(xué)習(xí),認(rèn)真反思,警鐘長(zhǎng)鳴,努力克服享樂(lè)主義、拜金主義和極端個(gè)人主義。二是事關(guān)全局的大事,都要及時(shí)向村兩委匯報(bào),經(jīng)班子討論決定,從不不獨(dú)斷專行。三是嚴(yán)格要求自己。作為村支部委員,特別是我主抓治保工作,是與基層打交道最為直接的工作,與群眾接觸的機(jī)會(huì)多。因此,自己工作的形象如何,直接關(guān)系到村干部在群眾中的形象,我堅(jiān)持做到以自己光明磊落的言行影響和促進(jìn)村的建設(shè)。
三年來(lái),我雖然為村做了不少的工作,但是難免存在一定的缺陷,我將虛心接受各位黨員群眾對(duì)我的評(píng)議。謝謝大家。
**村治保工作總結(jié)**年以來(lái),**村在上級(jí)有關(guān)部門和**鎮(zhèn)綜治辦的大力支持、協(xié)助下,嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任制,扎實(shí)抓好社會(huì)治安綜合治理工作,全村人民安居樂(lè)業(yè),社會(huì)治安秩序良好,未發(fā)生村民違法亂紀(jì)行為,無(wú)一起矛盾糾紛上交,無(wú)一人上訪,未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,實(shí)現(xiàn)了全村穩(wěn)定的目標(biāo)。我們的主要做法和成績(jī):一是落實(shí)組織,常抓不懈。兩年來(lái),我們根據(jù)村兩委班子成員變動(dòng)情況,及時(shí)調(diào)整充實(shí)了村治保會(huì)、調(diào)委會(huì),每季度召開一次專題會(huì)議,研究討論綜治工作。二是扎實(shí)開展宣傳教育。我們通過(guò)村宣傳欄、張貼標(biāo)語(yǔ)、下發(fā)宣傳資料等方式,積極向廣大村民宣傳法律法規(guī),營(yíng)造廣大群眾學(xué)法、懂法、守法的良好氛圍。三是建立健全護(hù)村隊(duì),并經(jīng)常開展活動(dòng)。**村成立了以村干部為隊(duì)長(zhǎng)的護(hù)村隊(duì),每逢重大節(jié)日來(lái)臨前,護(hù)村隊(duì)隊(duì)員就輪流值班、巡邏,防止一些小偷小摸和刑事案件的發(fā)生,確保了全村節(jié)日的平安。四是經(jīng)常排查、調(diào)處矛盾糾紛。每個(gè)月召開一次治保、調(diào)解干部會(huì)議,分析排查全村不安定因素,并及時(shí)落實(shí)人員做好調(diào)處工作。**年以來(lái),全村共排查矛盾糾紛13件,在治保、調(diào)解人員和村主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)處下全部化解,沒有一起矛盾糾紛上交鎮(zhèn)綜治辦。五是落實(shí)幫教措施。對(duì)歸正人員,我們按照“四幫一”的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真做好村干部、家長(zhǎng)幫教歸正人員,每月由村干部找歸正人員談話一次,了解這部分人的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難,并積極做好他們的就業(yè)、上學(xué)和社會(huì)救濟(jì)等工作。幾年來(lái),我村無(wú)一名歸正人員重新犯罪。六是認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)和消防安全工作。每季度對(duì)村內(nèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查,明確了**村安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,建立了安全生產(chǎn)信息員隊(duì)伍和村義務(wù)消防隊(duì),及時(shí)做好安全生產(chǎn)工作。七是加強(qiáng)外來(lái)人口管理。建立了外來(lái)人口登記、管理制度,建立了外來(lái)人口花名冊(cè),了解流動(dòng)人員的動(dòng)態(tài),對(duì)外來(lái)人員做到身份證明明、工作目的明、現(xiàn)有狀況明,并加強(qiáng)了外來(lái)人口租房管理。幾年來(lái),全村300余外來(lái)人員無(wú)一人違法犯罪,未發(fā)生一起安全事故。
為做好托格拉克勒克村治安綜合治理工作,在鎮(zhèn)綜治辦正確領(lǐng)導(dǎo)下,在村級(jí)民警的積極配合下,在黨支部的帶領(lǐng)下,結(jié)合本村實(shí)際情況,完善各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將近半年的治保工作的總結(jié)如下:
一、努力做好本職工作
村委會(huì)內(nèi)有常住居民339戶1382人,其中漢族群眾22戶92人,疫情防控期間作為治保主任,調(diào)動(dòng)村級(jí)民兵及十戶長(zhǎng)在卡點(diǎn)對(duì)過(guò)往車輛檢查并做好體溫測(cè)量,建立臺(tái)賬,幫助村民送米、送菜、送油、充電等相關(guān)工作,積極配合村醫(yī)對(duì)本村發(fā)高燒人員,第一時(shí)間送往鎮(zhèn)衛(wèi)生院,疫情期間本村進(jìn)行摸排梳理對(duì)7戶25人進(jìn)行居家隔離,并做好防護(hù)措施。
二、做好流動(dòng)人口的跟蹤服務(wù)工作
加強(qiáng)流動(dòng)人口、嚴(yán)抓人口管理工作,村委會(huì)聯(lián)合村警務(wù)室定期或不定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)外來(lái)暫住人員進(jìn)行調(diào)查、登記。目前本村登記在冊(cè)的流入人口為73、流出人口為145人,流動(dòng)人口登記率達(dá)100%。村委會(huì)與警務(wù)室工作人員經(jīng)常利用休息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)普法宣傳教育,發(fā)放各類宣傳資料1000余份。
三、群眾工作開展情況、
共接待來(lái)訪群眾20次35人,協(xié)調(diào)解決困難訴求40件,對(duì)接外來(lái)務(wù)工人員145人,為群眾辦實(shí)事好事33件,組織轄區(qū)內(nèi)種植大戶及外來(lái)務(wù)工人員開展安全生產(chǎn)及十必備等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行宣講。
通過(guò)半年以來(lái)的綜合治理工作運(yùn)行,工作中取得了一些成績(jī),但還存在許多不足,在以后的工作中我們將在鎮(zhèn)綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合本村實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作,改正存在不足之處,努力為居民營(yíng)造一個(gè)社區(qū)治安良好、境整潔優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的平安村莊。
村治保主任半年工作總結(jié)篇四
**村治保工作總結(jié)**年以來(lái),**村在上級(jí)有關(guān)部門和**鎮(zhèn)綜治辦的大力支持、協(xié)助下,嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任制,扎實(shí)抓好社會(huì)治安綜合治理工作,全村人民安居樂(lè)業(yè),社會(huì)治安秩序良好,未發(fā)生村民違法亂紀(jì)行為,無(wú)一起矛盾糾紛上交,無(wú)一人上訪,未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,實(shí)現(xiàn)了全村穩(wěn)定的目標(biāo)。我們的主要做法和成績(jī):一是落實(shí)組織,常抓不懈。兩年來(lái),我們根據(jù)村兩委班子成員變動(dòng)情況,及時(shí)調(diào)整充實(shí)了村治保會(huì)、調(diào)委會(huì),每季度召開一次專題會(huì)議,研究討論綜治工作。二是扎實(shí)開展宣傳教育。我們通過(guò)村宣傳欄、張貼標(biāo)語(yǔ)、下發(fā)宣傳資料等方式,積極向廣大村民宣傳法律法規(guī),營(yíng)造廣大群眾學(xué)法、懂法、守法的良好氛圍。三是建立健全護(hù)村隊(duì),并經(jīng)常開展活動(dòng)。**村成立了以村干部為隊(duì)長(zhǎng)的護(hù)村隊(duì),每逢重大節(jié)日來(lái)臨前,護(hù)村隊(duì)隊(duì)員就輪流值班、巡邏,防止一些小偷小摸和刑事案件的發(fā)生,確保了全村節(jié)日的平安。四是經(jīng)常排查、調(diào)處矛盾糾紛。每個(gè)月召開一次治保、調(diào)解干部會(huì)議,分析排查全村不安定因素,并及時(shí)落實(shí)人員做好調(diào)處工作。**年以來(lái),全村共排查矛盾糾紛13件,在治保、調(diào)解人員和村主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)處下全部化解,沒有一起矛盾糾紛上交鎮(zhèn)綜治辦。五是落實(shí)幫教措施。對(duì)歸正人員,我們按照“四幫一”的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真做好村干部、家長(zhǎng)幫教歸正人員,每月由村干部找歸正人員談話一次,了解這部分人的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難,并積極做好他們的就業(yè)、上學(xué)和社會(huì)救濟(jì)等工作。幾年來(lái),我村無(wú)一名歸正人員重新犯罪。六是認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)和消防安全工作。每季度對(duì)村內(nèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查,明確了**村安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,建立了安全生產(chǎn)信息員隊(duì)伍和村義務(wù)消防隊(duì),及時(shí)做好安全生產(chǎn)工作。七是加強(qiáng)外來(lái)人口管理。建立了外來(lái)人口登記、管理制度,建立了外來(lái)人口花名冊(cè),了解流動(dòng)人員的動(dòng)態(tài),對(duì)外來(lái)人員做到身份證明明、工作目的明、現(xiàn)有狀況明,并加強(qiáng)了外來(lái)人口租房管理。幾年來(lái),全村300余外來(lái)人員無(wú)一人違法犯罪,未發(fā)生一起安全事故。
村治保主任半年工作總結(jié)篇五
來(lái)xx酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多?,F(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下總結(jié)匯報(bào)。
1、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
3、家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
4、工作收獲:
1)工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2)工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
5、工作中存在的不足:
外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。
接下來(lái)的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
村治保主任半年工作總結(jié)篇六
上半年全市引進(jìn)項(xiàng)目7個(gè),合同引資24.05億元,實(shí)際到位資金19.45億元,同比增長(zhǎng)29.1%,完成年任務(wù)的72 %;其中省外到位資金15.7億元,同比增長(zhǎng)27.6%,完成年任務(wù)的87.2%;省內(nèi)到位資金3.75億元。完成進(jìn)出口總額369萬(wàn)美元,完成目標(biāo)任務(wù) 61.5%;選派出國(guó)勞務(wù)58人次,完成目標(biāo)任務(wù)52.7%。實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)13.2%。
二、主要工作
(一)做好招商引資。一是積極參加上級(jí)部門的“中博會(huì)”、“港洽周”“湘品出湘”等活動(dòng),并組建招商小分隊(duì),在活動(dòng)主辦地區(qū)開展上門招商。突出對(duì)江浙、兩廣等地區(qū)的招商活動(dòng),重點(diǎn)關(guān)注上述地區(qū)“騰籠換鳥”的機(jī)遇,努力承接轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。二是充分利用自建平臺(tái)招商。市委、政府高度重視工業(yè)集中區(qū)的建設(shè),工業(yè)集中區(qū)的設(shè)立和工業(yè)管委會(huì)的成立對(duì)我市招商引資起到推動(dòng)作用,現(xiàn)園區(qū)內(nèi)在建項(xiàng)目有6個(gè),20xx年度共計(jì)劃投資2.91億元。三是拓寬信息渠道,開展以商招商,親情招商,網(wǎng)絡(luò)招商,尤其是發(fā)揮同鄉(xiāng)會(huì)的作用,加強(qiáng)信息交流與聯(lián)絡(luò)。上半年全市引進(jìn)項(xiàng)目7個(gè),其中xx市雪峰米業(yè)生產(chǎn)線投資2億元人民幣,xx市楠木山生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)項(xiàng)目投資2.07億元人民幣;在談項(xiàng)目9個(gè),達(dá)成初步意向協(xié)議的項(xiàng)目4個(gè)。
(二)搞好內(nèi)貿(mào)建設(shè)。一是搞活商品流通,組織企業(yè)商家參加各類商品展銷會(huì)。如:組織全市農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)參加20xx年湖南西部(懷化)首屆迎春年貨會(huì);在托口新鎮(zhèn)舉辦20xx年首屆迎春購(gòu)貨會(huì);托口商業(yè)街的商品展銷會(huì)等。二是積極落實(shí)20xx年度為民辦實(shí)事的相關(guān)工作,對(duì)5 個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造,目前5個(gè)市場(chǎng)的升級(jí)改造工作進(jìn)展順利。三是對(duì)黔城、安江兩城區(qū)的單用途預(yù)付卡企業(yè)使用情況進(jìn)行摸底,并進(jìn)行歸檔管理。四是配合審計(jì)部門做好家電下鄉(xiāng)工作的掃尾工作。五是完成全市成品油企業(yè)20xx度的年檢工作,完成部分加油站新建和延期申報(bào)工作。六是經(jīng)常深入被檢測(cè)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)了解市場(chǎng)行情情況,按時(shí)上報(bào)信息,并做好禽流感高發(fā)季節(jié)的防范工作,會(huì)同畜牧局一起就禽流感對(duì)城區(qū)各市場(chǎng)投放了消毒藥品,制定了防控禽流感的防范工作方案。
(三)抓好商務(wù)行政執(zhí)法。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格管理,不斷提高執(zhí)法水平。組織執(zhí)法人員集中學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》,以及商務(wù)領(lǐng)域法律、法規(guī)并定期考核。二是加大宣傳力度,營(yíng)造執(zhí)法氛圍。利用元旦、3.15、端午等假日開展執(zhí)法宣傳活動(dòng),發(fā)放宣傳資料200余份,接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢50余次,通過(guò)宣傳提高了廣大群眾的自我保護(hù)意識(shí)。三是加強(qiáng)行業(yè)執(zhí)法檢查,整頓行業(yè)秩序。認(rèn)真抓好成品油市場(chǎng)管理。組織人員深入市場(chǎng),對(duì)每個(gè)油站點(diǎn)進(jìn)行檢查,對(duì)不符合安全生產(chǎn)的和群眾反響強(qiáng)烈的加油站加油站責(zé)令限期整改。嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為和制售假酒行為,規(guī)范流通秩序。半年來(lái),共出動(dòng)執(zhí)法人員100人次,查處私屠濫宰行為2起,白板肉150公斤,查處假冒酒類2瓶,辦理到期批發(fā)許可證2家,零售備案10家。
(四)落實(shí)好上級(jí)交辦的托口移民等工作。一是貫徹落實(shí)“三保責(zé)任制”,對(duì)照《包組責(zé)任書》,積極開展托口移民工作。局領(lǐng)導(dǎo)多次到移民家中、建房工地召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為移民解決實(shí)際困難。現(xiàn)我局負(fù)責(zé)的朗溪村雙江組已有58戶搬遷,拆除原房率79%,搬遷率93.7%。二是加快托口新集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)搬遷。為了做好該項(xiàng)工作,制定專門方案,多次組織全局工作人員參與行動(dòng),取得了一定的效果。三是做好對(duì)口支援的匯報(bào)及資金到位爭(zhēng)取工作。市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)赴對(duì)口市(州)和省直相關(guān)單位進(jìn)行專題匯報(bào)。四是強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。認(rèn)真開展流通企業(yè)安全生產(chǎn)執(zhí)法活動(dòng),落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,并與民爆公司、中石化、中石油等公司簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,促進(jìn)商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。五是計(jì)生綜治工作不放松。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,黨政一把手親自抓該項(xiàng)工作。在與市局簽訂計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任書的基礎(chǔ)上,又與本系統(tǒng)下屬企業(yè)、局機(jī)關(guān)相關(guān)股室簽訂計(jì)劃生育綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書,明確目標(biāo)任務(wù),制定具體的評(píng)估考核細(xì)則并加強(qiáng)日常督察。
(五)開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題、抓關(guān)鍵、見實(shí)效”專項(xiàng)活動(dòng),我局做了大量工作。一是召開了20xx年度投資商座談會(huì),增進(jìn)互動(dòng),創(chuàng)造親商、富商、安商的良好氛圍。二是做好引進(jìn)項(xiàng)目的服務(wù)工作,安排專人跟蹤協(xié)調(diào),縮短辦理時(shí)限。三是完善投資政策,我局牽頭起草的《xx市關(guān)于擴(kuò)大開放鼓勵(lì)投資若干優(yōu)惠政策的規(guī)定》及《xx市招商引資獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則》,市分管領(lǐng)導(dǎo)已召集相關(guān)部門進(jìn)行了討論修改完善,現(xiàn)只需要市里討論通過(guò)。四是抓好外貿(mào)幫扶、外經(jīng)拓展工作。局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室工作人員多次到出口企業(yè)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo),以培育壯大現(xiàn)有外貿(mào)企業(yè),引導(dǎo)企業(yè)走出去拓展市場(chǎng)。
三、下半年工作打算
下半年,我局將緊緊圍繞全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),結(jié)合工作目標(biāo)、思路和舉措,重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:
一是強(qiáng)化招商引資工作。按照省、市招商引資活動(dòng)的安排部署,以參加省、市組織大型招商活動(dòng)為主線,重點(diǎn)突出小分隊(duì)招商、專業(yè)招商、以商引商。
二是大力推進(jìn)城鄉(xiāng)市場(chǎng)體系建設(shè)。貫徹落實(shí)為民辦實(shí)事精神,到年底完成五個(gè)市場(chǎng)的升級(jí)改造工作。
三是做好我市外貿(mào)進(jìn)出口額以及勞務(wù)輸出工作。深入外貿(mào)出口企業(yè),了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,為企業(yè)服好務(wù)。積極與上級(jí)主管部門銜接,爭(zhēng)取下半年包裝1至2個(gè)好的項(xiàng)目。
四是進(jìn)一步加大整頓和規(guī)范市內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的監(jiān)管力度。重點(diǎn)對(duì)酒類經(jīng)營(yíng)戶、非法加油點(diǎn)、私屠亂宰現(xiàn)象進(jìn)行突擊檢查,確保經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)安全。
辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各二級(jí)機(jī)構(gòu)、各股室的緊密配合和大力支持下,緊緊圍繞局里年初制定的目標(biāo)管理考核工作實(shí)施方案和目標(biāo),按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn),積極發(fā)揮參謀助手作用,全力推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)具體工作,認(rèn)真完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù),確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,為局機(jī)關(guān)上半年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用?,F(xiàn)將過(guò)來(lái)半年的工作小結(jié)如下:
一、從嚴(yán)把握,一絲不茍,規(guī)范文秘工作
文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作,我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草,做到了有序、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。上半年共起草行政文件、通知、總結(jié)、計(jì)劃、匯報(bào)、制定規(guī)章制度、信訪、輿情答復(fù)等80多份。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度,對(duì)文件的收、發(fā)、傳、做到規(guī)范化、程序化。將時(shí)效性強(qiáng)的文件及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá),嚴(yán)把“五關(guān)”做到了高效快捷:一是嚴(yán)把公文程序關(guān),力求辦文規(guī)范性;二是嚴(yán)把公文效用關(guān),力求行文必要性;三是嚴(yán)把政策法律關(guān),力求上下一致性;四是嚴(yán)把公文事實(shí)關(guān),力求公文實(shí)效性;五是嚴(yán)把公文語(yǔ)言文字關(guān),力求公文正確性。加強(qiáng)文件資料的管理工作,做到了高效快捷,沒有造成延誤和遺失。
二、擺正位置,突出重點(diǎn),搞好后勤服務(wù)工作
辦公室工作的本質(zhì)是服務(wù),即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為干部職工服務(wù),為基層服務(wù)。今年來(lái),我局后勤保障和接待工作本著節(jié)儉、高效的原則,通過(guò)健全和完善管理制度,增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性,及時(shí)維護(hù)局里的公共設(shè)施,切實(shí)加強(qiáng)接待管理,堅(jiān)持勵(lì)行節(jié)約,量入為出,維持了正常運(yùn)轉(zhuǎn),圓滿完成了各項(xiàng)重大接待任務(wù)。
三、綜合協(xié)調(diào),上傳下達(dá),確保信息暢通
辦公室工作的主體是政務(wù),政務(wù)工作的核心是綜合協(xié)調(diào)和信息工作。半年來(lái),圍繞局黨組的工作思路和重點(diǎn),辦公室在綜合協(xié)調(diào)及信息工作上有新的作為。一是加強(qiáng)了綜合協(xié)調(diào)工作,積極與省廳、市局等上級(jí)業(yè)務(wù)部門及縣委政府經(jīng)常溝通,積極做好上傳下達(dá)工作,確保了信息暢通,工作到位。二是商務(wù)信息上傳發(fā)布工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。信息上傳發(fā)布工作是我局辦公室主要工作之一。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送商務(wù)信息,始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對(duì)信息發(fā)布要求的拓寬、上傳速度的及時(shí)、加快、信息質(zhì)量要求的提高,我們?cè)谛畔⒐ぷ髦辛η笞龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”。1—6月,我局累計(jì)發(fā)布商務(wù)信息412篇(條),同比增長(zhǎng)190篇,發(fā)布總量在全省商務(wù)系統(tǒng)124個(gè)縣市區(qū)排名第四,在xx市排名第一,被省商務(wù)廳商務(wù)公眾信息網(wǎng)站(主站)采用46篇,采用數(shù)全省排名第一,同比增長(zhǎng)22篇,被xx市商務(wù)網(wǎng)站采用94篇,采用量全市第一,占采用總數(shù)的25%,網(wǎng)站訪問(wèn)量79693人次,一直位居xx市第一名。為及時(shí)報(bào)道我局工作動(dòng)態(tài)、全方位宣傳我局的工作業(yè)績(jī)和展現(xiàn)麻陽(yáng)商務(wù)新形象發(fā)揮了重要作用。
四、規(guī)范行為,令行禁止,抓好制度建設(shè)
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,辦公室還著重做好機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂與督查工作。一是抓干部職工作風(fēng)督查,重點(diǎn)督查出勤和學(xué)習(xí)情況,4月份局機(jī)關(guān)實(shí)行指紋打卡簽到制度,并且將上個(gè)月出勤情況及時(shí)在下月初張榜公布,為年終個(gè)人目標(biāo)綜合考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)提供依據(jù);二是抓工作督查,對(duì)黨組年初確定的工作目標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行全程督查;三是抓衛(wèi)生督查,認(rèn)真組織實(shí)施國(guó)家衛(wèi)生縣城和文明縣城的創(chuàng)建活動(dòng)。
五、工作不足之處
上半年辦公室工作雖然取得了一定成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和大家的期望還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在:對(duì)新形勢(shì)、新問(wèn)題研究不深,意見、建議的針對(duì)性、超前性需進(jìn)一步強(qiáng)化;綜合調(diào)研信息的深刻性、全面性需進(jìn)一步深化;辦公室人員自身素質(zhì)需進(jìn)一步提高;后勤服務(wù)保障和接待工作需進(jìn)一步改進(jìn);辦公室內(nèi)部制度建設(shè)與管理力度需進(jìn)一步加大;與二級(jí)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系需進(jìn)一步密切。
六、下階段工作打算
為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排,服務(wù)全局,辦公室在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時(shí),將著重抓好以下工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高辦公室工作人員的整體素質(zhì),增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心。
2、增強(qiáng)工作計(jì)劃性與連續(xù)性,細(xì)化分工,明確責(zé)任,確保工作不紊亂,不錯(cuò)位,不誤事,真正當(dāng)好全局的內(nèi)參,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、加大與各二級(jí)機(jī)構(gòu)及局機(jī)關(guān)各股室的綜合協(xié)調(diào)力度,著力做好后勤保障工作,提高整體績(jī)效水平。
4、繼續(xù)提高收集和編發(fā)信息工作水平,確保信息工作再上新的臺(tái)階。
辦公室在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在各二級(jí)機(jī)構(gòu)及股室的支持配合下,緊緊圍繞局里年初確定的工作思路和目標(biāo),按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn),積極發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)、督促檢查、參謀助手作用,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,取得了不錯(cuò)的成績(jī)?,F(xiàn)將近半年來(lái)開展的工作匯報(bào)如下:
一、從嚴(yán)把握,一絲不茍,規(guī)范文秘工作
文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作,我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草,做到了有序、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。上年共起草行政文件、通知、總結(jié)、匯報(bào)等40多份。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度,對(duì)文件的收、發(fā)、傳、做到規(guī)范化、程序化。將時(shí)效性強(qiáng)的文件及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá),嚴(yán)把“五關(guān)”做到了高效快捷:“五關(guān)”即嚴(yán)把公文程序關(guān),嚴(yán)把公文效用關(guān),嚴(yán)把政策法律關(guān),嚴(yán)把公文事實(shí)關(guān),嚴(yán)把公文語(yǔ)言文字關(guān)。加強(qiáng)文件資料的管理工作,做到了高效快捷,沒有造成延誤和遺失。
二、擺正位置,突出重點(diǎn),搞好后勤服務(wù)
辦公室工作的本質(zhì)是服務(wù),即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為干部職工服務(wù),為基層服務(wù)。今年來(lái),我局后勤保障和接待工作本著節(jié)儉、高效的原則,通過(guò)健全和完善管理制度,增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性,及時(shí)維護(hù)局里的公共設(shè)施,切實(shí)加強(qiáng)接待管理,堅(jiān)持勵(lì)行節(jié)約,量入為出,維持了正常運(yùn)轉(zhuǎn),圓滿完成了各項(xiàng)重大接待任務(wù),先后成功接待商務(wù)部副部長(zhǎng)李金早,省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)羅雙峰及市場(chǎng)秩序處、加貿(mào)處等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我縣檢查指導(dǎo)工作,做到了周密細(xì)致,忙而不亂。
三、綜合協(xié)調(diào),上傳下達(dá),確保信息暢通
辦公室工作的主體是政務(wù),政務(wù)工作的核心是綜合協(xié)調(diào)和信息工作。半年來(lái),圍繞局黨組的工作思路和重點(diǎn),辦公室在綜合協(xié)調(diào)及信息工作上有新的作為。一是加強(qiáng)了綜合協(xié)調(diào)工作,積極與省廳、市局等上級(jí)業(yè)務(wù)部門及縣委政府經(jīng)常溝通,積極做好上傳下達(dá)工作,確保了信息暢通,工作到位。
二是信息工作提高了服務(wù)層次。信息工作是我局辦公室主要工作之一,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送信息,始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對(duì)信息要求的拓寬、速度加快、要求提高,我們?cè)谛畔⒐ぷ髦辛η笞龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”。1-5月,我局累計(jì)發(fā)布商務(wù)信息383條,其中婁底商務(wù)公眾信息網(wǎng)采納135條,湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)采納19條,雙峰網(wǎng)采納21條,雙峰政府網(wǎng)采納27條,信息發(fā)布量在全省94個(gè)縣區(qū)排名第一,為及時(shí)報(bào)道我局工作動(dòng)態(tài)、全方位宣傳我局的工作業(yè)績(jī)和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。今年元月份我辦還積極與縣委組織部遠(yuǎn)教中心配合,做好新農(nóng)村商網(wǎng)信息錄入工作,共錄入供求信息達(dá)1800多條,成交額100多萬(wàn)元,取得了良好實(shí)效,得到了省商務(wù)廳及服務(wù)單位的高度好評(píng)。
四、規(guī)范行為,令行禁止,抓好制度建設(shè)
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,辦公室還著重做好機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂與督查工作。一是抓干部職工作風(fēng)督查,重點(diǎn)督查出勤和學(xué)習(xí)情況;二是抓工作督查,對(duì)黨組年初確定的工作目標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行全程督查;三是抓衛(wèi)生督查,認(rèn)真組織實(shí)施國(guó)家衛(wèi)生縣城和省級(jí)文明縣城的創(chuàng)建活動(dòng)。
盡管辦公室的工作取得了一定成績(jī),但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)和明顯的失誤,離領(lǐng)導(dǎo)的要求差距還比較大,辦公室的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化建設(shè)還不夠,綜合協(xié)調(diào)能力和服務(wù)能力還不夠,辦公室人員的綜合素質(zhì)還有待大的提高。
五、下階段工作打算
為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排,服務(wù)全局,辦公室在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時(shí),將著重抓好以下工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高辦公室工作人員的整體素質(zhì),增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心。
2、增強(qiáng)工作計(jì)劃性與連續(xù)性,細(xì)化分工,明確責(zé)任,確保工作不紊亂,不錯(cuò)位,不誤事,真正當(dāng)好全局的大腦,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,當(dāng)好工作的傳音器。
3、增強(qiáng)與各二級(jí)機(jī)構(gòu)及股室的綜合協(xié)調(diào)力度,著力做好后勤保障工作,提高整體績(jī)效水平。
4、繼續(xù)加大收集和編發(fā)信息工作力度,確保信息工作再上臺(tái)階。
村治保主任半年工作總結(jié)篇七
2010年,在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真開展綜治、民政、安全生產(chǎn)及武裝工作。在村兩委的支持下,我各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、扎實(shí)開展綜治工作,維持社會(huì)穩(wěn)定。
在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和綜治辦的精心指導(dǎo)下,村兩委認(rèn)真貫徹落實(shí)維穩(wěn)任務(wù),建立健全維穩(wěn)工作機(jī)制,成立了綜治、維穩(wěn)、禁毒、反邪教調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組,充分發(fā)揮信息員和治安巡邏隊(duì)員的作用,加強(qiáng)對(duì)影響社會(huì)穩(wěn)定的苗頭性、內(nèi)幕性、行動(dòng)性信息的收集和上報(bào),及時(shí)調(diào)解村民內(nèi)部矛盾,排除了不穩(wěn)定因素。一是我村保持了多年的無(wú)毒村稱號(hào),全村范圍內(nèi)無(wú)“法輪功”等邪教組織和非法傳銷組織。二是積極做好森林防火及安全防范工作,全年未出現(xiàn)森林火災(zāi)隱患,未出現(xiàn)一例安全事故。三是由于征地補(bǔ)償款分配問(wèn)題,組內(nèi)矛盾比較突出。村兩委積極協(xié)調(diào)處理并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,得到鄉(xiāng)黨委、政府高度重視。鄉(xiāng)黨委書記多次組織召開協(xié)調(diào)會(huì)。在各級(jí)的努力下,問(wèn)題現(xiàn)已基本解決,矛盾趨于緩和。
二、積極開展民生工作,解決困難群眾生活難題。
保障金5425元。二是對(duì)危房戶、倒房戶、殘疾特困戶進(jìn)行房屋改造,重建重修;三是對(duì)無(wú)房戶住房問(wèn)題進(jìn)行摸查,并通過(guò)與國(guó)土、規(guī)劃等部門溝通聯(lián)系,現(xiàn)已解決無(wú)房戶居住難題;四是通過(guò)自籌及爭(zhēng)取上級(jí)民政資金對(duì)困難戶進(jìn)行幫扶。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳,開展安全隱患整治
認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,并及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)。做好方案,抓好落實(shí)。我們始終牢記安全無(wú)小事,出不得半點(diǎn)差錯(cuò)。為了搞好安全工作,我們一是廣泛宣傳,在村主要道路懸掛橫幅,做到家喻戶曉。二是在本村范圍內(nèi)開展排查、整治行動(dòng),做到發(fā)現(xiàn)一起隱患,整治一起。三是做好節(jié)假日的安全值班工作,做到有專人值班。
四、積極開展民兵工作,為部隊(duì)輸送優(yōu)質(zhì)兵源
今年,組織我村預(yù)備役人員進(jìn)行實(shí)彈射擊訓(xùn)練,加強(qiáng)民兵隊(duì)伍建設(shè)。按照區(qū)委、政府武裝部的要求,開展征兵工作,廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、開展征兵工作,嚴(yán)格把關(guān),不畏辛苦,為部隊(duì)輸送合格兵源。
村治保主任半年工作總結(jié)篇八
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)和市政法會(huì)議精神以及公安部們的指示,負(fù)責(zé)全校的治安保衛(wèi)工作。
2.每月至少召開一次治保會(huì)議,檢查安全情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)整改工作中存在的問(wèn)題,杜絕隱患。
3.開展創(chuàng)建安全活動(dòng),加強(qiáng)重點(diǎn)部位管理,做好消防安全管理。 4.積極貫徹上級(jí)有關(guān)指示,配合公安部門查處案件。對(duì)內(nèi)部單位發(fā)生的刑事案件,治安事件和災(zāi)害事故要注意保護(hù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行調(diào)查分析和處理。
5.加強(qiáng)寄宿生管理,檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題會(huì)同有關(guān)部門商定解決辦法,確保寄宿生的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
6.負(fù)責(zé)學(xué)校重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)排除校外的干擾,確保學(xué)校教育
教學(xué)
秩序的穩(wěn)定。7.協(xié)助做好后進(jìn)生的思想政治教育工作。對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的打架斗毆、敲詐勒索、翻墻上網(wǎng)、入室偷竊、吸煙喝酒以及校園談戀愛等現(xiàn)象,整理材料,上報(bào)政教處處理。
8.負(fù)責(zé)護(hù)校隊(duì)的協(xié)調(diào)工作。
9.定期向?qū)W校黨政領(lǐng)導(dǎo)和所在地派出所報(bào)告保衛(wèi)工作情況,負(fù)責(zé)年終總結(jié)評(píng)比。
10.配合其他綜合治理工作小組開展好各項(xiàng)綜合治理工作。
肇東市第六中學(xué)
13、3、1
村治保主任半年工作總結(jié)篇九
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,按照鎮(zhèn)黨委、政府的社會(huì)治安綜合治理工作會(huì)議的要求,大力推進(jìn)我村社會(huì)治安綜合治理工作,確保了我村社會(huì)治安綜合治理工作的有序開展,為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展作出了一份力量?,F(xiàn)將一屆來(lái)我在社會(huì)治安綜合治理中所做的工作總結(jié)如下:
一、盡職盡責(zé)、全力支持,積極參與社會(huì)治安綜合治理工作
我作為治保主任,我深知自己肩上重?fù)?dān)的分量,在社會(huì)治安綜合治理工作中,我要求自己盡職盡責(zé)參與到具體實(shí)際工作中,將穩(wěn)定工作放在各項(xiàng)工作之首。無(wú)論是召開社會(huì)治安綜合治理工作業(yè)務(wù)工作會(huì)議還是深入群眾調(diào)查研究,我都要花一定的時(shí)間、精力講社會(huì)治安綜合治理工作,反復(fù)強(qiáng)調(diào)沒有一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境,不僅改革、發(fā)展無(wú)法進(jìn)行,而且已經(jīng)取得的成績(jī)也將付之東流,再三要求全體村民時(shí)刻繃緊維護(hù)穩(wěn)定這根弦,無(wú)論什么時(shí)候,無(wú)論工作多么繁重,都要做到“穩(wěn)定高于一切”、“穩(wěn)定壓倒一切”,把維護(hù)穩(wěn)定放在各項(xiàng)工作的首位,作為萬(wàn)事之先。對(duì)社會(huì)上的不穩(wěn)定因素,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,抓早、抓小、抓苗頭,就地及時(shí)化解,做到小事不出村,大事不出鎮(zhèn),調(diào)處糾紛不過(guò)夜,解決問(wèn)題不留后遺癥,把問(wèn)題解決在基層,消化在萌芽狀態(tài),防止引發(fā)群體性事件,用自己的行動(dòng)為xx村的穩(wěn)定出力。
二、努力做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作
對(duì)群眾的每一封來(lái)信,我都認(rèn)真閱讀,對(duì)前來(lái)向我反映情況的群眾,我認(rèn)真接待,仔細(xì)聽取情況反映。對(duì)他們反映的問(wèn)題,凡通過(guò)努力能夠解決的,我都認(rèn)真予以辦理,對(duì)少數(shù)受條件限制或政策不允許確實(shí)解決不了的,認(rèn)真做好解釋說(shuō)服工作。
三、
全力支持政法各部門工作對(duì)政法各單位要求我村做的工作,我都積極主動(dòng)付諸實(shí)施,對(duì)他們開展的各項(xiàng)綜治活動(dòng)全力支持,對(duì)他們提出要協(xié)調(diào)的問(wèn)題,我都參加,力所能及地幫助他們解決一些問(wèn)題。
四、全力做好民兵、征兵及應(yīng)急工作
組織好民兵參加上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),順利完成了每年的征兵任務(wù),建立了我村應(yīng)急保障機(jī)制,對(duì)緊急事件進(jìn)行了有效處理,保障了群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
五、做好村委會(huì)的其他工作
按時(shí)完成上級(jí)和村黨支部交予的各項(xiàng)工作。
六、盡力參與社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)活動(dòng)
我能按照區(qū)委、區(qū)政府及鎮(zhèn)黨委、政府的要求積極參與普法宣傳,提高法制知識(shí),有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
本屆來(lái),我在社會(huì)治安綜合治理方面雖然做了不少的工作,取得了一定的成績(jī),但是離上級(jí)的要求還有一定的差距。今后,我將進(jìn)一步做好社會(huì)治安綜合治理工作,更好地?fù)?dān)負(fù)起“保一方平安”的責(zé)任,為創(chuàng)建和睦平安的xx村貢獻(xiàn)一份力量。
村治保主任半年工作總結(jié)篇十
回想到90年代,##告訴我們:湘坪村的路是晴天一身土,雨天一身泥,村支部活動(dòng)室建設(shè)差,幾間危房,搖搖欲墜,無(wú)法發(fā)揮陣地作用,村里致富路子差,雖然有搞種植和養(yǎng)殖的習(xí)慣,可小農(nóng)思想嚴(yán)重,意識(shí)不夠開放,支部又沒能及時(shí)為群眾致富當(dāng)好引路人。
##平同志根據(jù)“平安村”、“平安上竹”創(chuàng)建工作的具體要求和部署,緊密結(jié)合本村實(shí)際,研究部署本村平安創(chuàng)建工作,進(jìn)一步明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任,確保了平安創(chuàng)建活動(dòng)的扎實(shí)開展,成效顯著。在工作中該同志以身作則,堅(jiān)持黨的路線、方針,不斷學(xué)習(xí)社會(huì)治安法制法規(guī)及相關(guān)政策,積極投身平安創(chuàng)建活動(dòng),依法行政,嚴(yán)厲打擊違法犯罪,穩(wěn)定居民生活,確保一方平安,為創(chuàng)建“平安上竹”添磚加瓦。
為加強(qiáng)創(chuàng)建“平安村”、“平安上竹”的宣傳,提高群眾參與治安防范工作的積極性,##帶頭組織本村村民建立村聯(lián)防隊(duì),認(rèn)真巡邏,仔細(xì)排查,降低了犯罪率,改善村民生活,保證了村民生活安寧;做到了及時(shí)排查、了解基層矛盾,使其解決在萌芽狀態(tài),預(yù)防了糾紛激化;大力開展法制宣傳教育活動(dòng),不斷提高村民的法律意識(shí)和防范意識(shí),從根本上改變了人們的思想觀念,有效抵制了歪風(fēng)邪氣。
##為更好的開展防范和平安創(chuàng)建工作,以創(chuàng)建“平安村”、“平安上竹”為契機(jī),在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,##帶領(lǐng)全村人民,始終堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主的方針,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)全村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民安居樂(lè)業(yè)而奮斗。該同志作為最貼近普通群眾的工作者,在這平凡的崗位上默默無(wú)聞的奮斗著、奉獻(xiàn)著,積極投身“平安村”、“平安上竹”建設(shè),為村民營(yíng)造了安定和諧的生活環(huán)境,##帶頭做到了本村無(wú)重大治安災(zāi)害事故、無(wú)“黃、賭、毒”等丑惡社會(huì)現(xiàn)象,無(wú)集體上訪、鬧事等群體性事件,無(wú)非法宗教活動(dòng),村民對(duì)村內(nèi)治安滿意率達(dá)到98%。##同志帶好了頭,做好了榜樣,為全村及全鄉(xiāng)人民樹立典型,得到了全鄉(xiāng)人民群眾一致肯定。和諧才能發(fā)展,團(tuán)結(jié)才能奮進(jìn),##真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)反映問(wèn)題的村民,面對(duì)矛盾不回避,公平、公正地提出自己的觀點(diǎn)和意見,努力化解矛盾糾紛,做到了早排查,早化解,把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。群眾看到村干部盡心在幫助自己,心平了、氣順了、意見少了。
三、
搞好民主制度監(jiān)督,推進(jìn)民主制度建設(shè)完善村務(wù)工作制度,搞好建章立制工作是加強(qiáng)村班子建設(shè)的重要內(nèi)容。針對(duì)村兩委會(huì)缺少會(huì)議紀(jì)錄,許多會(huì)議決定得不到落實(shí)的情況,他首先理順會(huì)議制度,明確專人做好會(huì)議記錄并要求重要的村務(wù)工作必須經(jīng)村兩委會(huì)討論,實(shí)行民主決策。接著,根據(jù)上級(jí)下發(fā)的村務(wù)工作規(guī)則,他又結(jié)合該村實(shí)際,幫助細(xì)化、完善村務(wù)工作規(guī)章制度。
##自擔(dān)任村主任以來(lái),他認(rèn)為:取得成績(jī)的關(guān)鍵是搞好班子團(tuán)結(jié),班子團(tuán)結(jié)得好就好像內(nèi)燃機(jī)有了內(nèi)在的動(dòng)力,群眾看到班子團(tuán)結(jié)有戰(zhàn)斗力,干什么事情都有信心,用群眾的話講“就有了奔頭”,全村有了凝聚力,在大的困難也不怕,在難的事情也能做,相反就成了一盤散砂,什么問(wèn)題都會(huì)冒出來(lái),要發(fā)展社會(huì)事業(yè)奔小康就成了一句空話。
截止目前,在##的帶領(lǐng)下,湘坪村萬(wàn)頭村已建成500頭以上的良繁場(chǎng)1個(gè),50頭以上良繁大戶1戶,10頭以上良繁戶29戶,標(biāo)準(zhǔn)戶3戶,完成圈舍建設(shè)面積3692平方米,飼養(yǎng)母豬142頭。湘坪村晉湘萬(wàn)頭豬場(chǎng)已建成標(biāo)準(zhǔn)化圈舍4棟1100平方米,飼養(yǎng)良種母豬100頭,仔豬112頭,產(chǎn)床8套,建成50個(gè)立方沼氣池4個(gè)。劉家臺(tái)萬(wàn)頭豬場(chǎng)前期征地規(guī)劃已全面結(jié)束,計(jì)劃7月底開工建設(shè)。
村治保主任半年工作總結(jié)篇十一
村治保主任個(gè)人述職報(bào)告?,F(xiàn)將任期內(nèi)所做工作匯報(bào)如下:
抓好理論學(xué)習(xí),樹立正確的人生觀價(jià)值觀,保持較強(qiáng)的道德水準(zhǔn)。能服從領(lǐng)導(dǎo)、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,配合支持同事開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,推進(jìn)工作的開展。注重學(xué)習(xí)農(nóng)村工作所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷拓寬自己的知識(shí)面,使自己能較好地適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)村工作的需要。工作上能廉潔奉公,嚴(yán)格要求自己。遇到重大事項(xiàng)能主動(dòng)公開與有關(guān)部門及人員通氣、主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào),嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī),依法辦事,確保公平、公正處理工作事務(wù)。
我作為治保主任,我深知自己肩上重?fù)?dān)的分量,我要求自己盡職盡責(zé)參與到具體實(shí)際工作中。對(duì)前來(lái)向我反映情況的群眾,我認(rèn)真接待,仔細(xì)聽取情況反映。對(duì)他們反映的問(wèn)題,凡通過(guò)努力能夠解決的,我都認(rèn)真予以辦-理,對(duì)少數(shù)受條件限制或政策不允許確實(shí)解決不了的,認(rèn)真做好解釋說(shuō)服工作。對(duì)社會(huì)上的不穩(wěn)定因素,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),防止引發(fā)群體性事件,用自己的行動(dòng)為下堯村的穩(wěn)定出力。截止目前我村社會(huì)治安狀況良好,無(wú)重大惡性刑事案件和治安案件,全體村民安居樂(lè)業(yè)。
對(duì)上級(jí)單位要求我村做的工作,我都積極主動(dòng)付諸實(shí)施,對(duì)他們開展的各項(xiàng)綜治活動(dòng)全力支持,對(duì)需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題,我都參加,力所能及地解決一些問(wèn)題。能按照上級(jí)有關(guān)部門的要求積極參與普法宣傳,提高法制知識(shí),有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
在干好本職工作的同時(shí),積極配合村書記、主任搞好村莊建設(shè),積極參與管理各項(xiàng)村級(jí)事務(wù)。協(xié)同兩委班子成員做好各項(xiàng)工作,如村莊自來(lái)水管網(wǎng)整改、電力網(wǎng)線整改、道路亮化建設(shè)等。
在實(shí)際工作中堅(jiān)持,不徇私舞弊,不投機(jī)鉆營(yíng),不開*。要做到這樣,我主要做到了三條:一是不斷進(jìn)行反腐倡廉學(xué)習(xí),認(rèn)真反思,警鐘長(zhǎng)鳴,努力克服享樂(lè)主義、拜金主義和極端個(gè)人主義。二是事關(guān)全局的大事,都要及時(shí)向村兩委匯報(bào),經(jīng)班子討論決定,從不不獨(dú)斷專行。三是嚴(yán)格要求自己。作為村支部委員,特別是我主抓治保工作,是與基層打交道最為直接的工作,與群眾接觸的機(jī)會(huì)多。因此,自己工作的形象如何,直接關(guān)系到村干部在群眾中的形象,我堅(jiān)持做到以自己光明磊落的言行影響和促進(jìn)村的建設(shè)。
三年來(lái),我雖然為村做了不少的工作,但是難免存在一定的缺陷,我將虛心接受各位黨員群眾對(duì)我的評(píng)議。謝謝大家。
村治保主任半年工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在20xx年上半年的工作中,給我留下深刻印象的事情不是很多,不過(guò)工作就是這樣,沒有很多轟轟烈烈的事情,只是在平淡中慢慢的工作。這才是生活和工作的真諦,這才是能夠做好工作的前提。要是每天都有大事情發(fā)生,員工怎么才能夠安下心來(lái)工作呢,所以平淡才是真。上年年的工作就是在這樣的平淡中度過(guò)了。
回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、辦公室的日常管理工作
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
3、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
4、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xxxx部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
5、及時(shí)了解xxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xxxx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
6、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(xxxx號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前xxxx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如xxxx又到xxxx花園、xxxx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就xx號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
7、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
三、
存在的問(wèn)題和今后努力方向半年來(lái),本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
一,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
三,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
展望20xx年下半年的工作,我想說(shuō),我只要保持上半年的狀態(tài)就好了,在慢慢的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展,這才是我一直以來(lái)所堅(jiān)持的,我會(huì)在不斷的前進(jìn)中找到方向,我相信我會(huì)做的更好的,我知道這一切都是不平常的,但是我會(huì)努力做好這一切,相信下半年的工作一定會(huì)去的更大的發(fā)展!
村治保主任半年工作總結(jié)篇十三
為貫徹落實(shí)黨的十五屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,根據(jù)四川省農(nóng)業(yè)廳和財(cái)政廳文件川農(nóng)業(yè)[20xx]48號(hào),xx縣農(nóng)業(yè)局和xx縣財(cái)政局文件農(nóng)業(yè)字[20xx]44號(hào)通知的規(guī)定,我局認(rèn)真開展20xx年農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼項(xiàng)目實(shí)施工作,現(xiàn)將半年的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼工作總結(jié)如下:
一、完成情況
今年我縣獲得首批國(guó)家購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼中央補(bǔ)貼資金1100萬(wàn)元、省級(jí)補(bǔ)貼資金12.6萬(wàn)元,截至目前共完成項(xiàng)目中央補(bǔ)貼資金886.68萬(wàn)元、省級(jí)補(bǔ)貼資金0萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投入的81%(以上數(shù)據(jù)是指農(nóng)民已經(jīng)領(lǐng)取《農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼指標(biāo)確認(rèn)通知書》的數(shù)據(jù))。補(bǔ)貼購(gòu)置各類農(nóng)業(yè)機(jī)械4972臺(tái)套,受益農(nóng)戶4618戶。其中:
1、耕整地機(jī)械1479臺(tái)套/442.26萬(wàn)元;
2、收獲機(jī)械21臺(tái)套/25.09萬(wàn)元;
3、動(dòng)力機(jī)械155臺(tái)套/264.44萬(wàn)元;
4、排灌機(jī)械2122臺(tái)套/108.18萬(wàn)元;
5、畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖機(jī)械492臺(tái)套/24.25萬(wàn)元;
6、收獲后處理機(jī)械702臺(tái)套/22.16萬(wàn)元;
7、播種機(jī)械1臺(tái)套/0.3萬(wàn)元。
二、主要做法
一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為了把今年的農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作圓滿完成,縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時(shí)成立了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由主管農(nóng)業(yè)副縣長(zhǎng)擔(dān)任,副組長(zhǎng)由縣委農(nóng)工委主任和農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)擔(dān)任,各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣農(nóng)業(yè)局。
二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。我局要求全縣農(nóng)機(jī)部門要提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、健全制度、密切配合、精心組織,確保農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作落到實(shí)處,讓農(nóng)民真正得到實(shí)惠,讓政府放心、農(nóng)民滿意。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)的成立了實(shí)施農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,并將項(xiàng)目任務(wù)分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn),使項(xiàng)目任務(wù)明確,責(zé)任落實(shí)。
三是加強(qiáng)宣傳、政策公開。要實(shí)施好農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼,首先要宣傳好,把政策和方法交給群眾。一是利用“3.15”送科技三下鄉(xiāng)活動(dòng),向群眾宣傳購(gòu)機(jī)政策、展示機(jī)具實(shí)物、發(fā)放宣傳資料。把黨的惠民政策宣傳到千家萬(wàn)戶。二是在縣農(nóng)業(yè)局單獨(dú)設(shè)置了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼專欄和政務(wù)公告欄宣傳農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策。做到正確引導(dǎo)、充分尊重農(nóng)民購(gòu)機(jī)的自主選擇權(quán),做到操作規(guī)范、陽(yáng)光、透明。三是農(nóng)業(yè)局還印制了2萬(wàn)份《農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼宣傳指南》,及時(shí)下發(fā)到各鎮(zhèn)鄉(xiāng),真正做到家喻戶曉。四是各鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)部門通過(guò)召開動(dòng)員會(huì)、廣播電視宣傳、專欄及橫幅廣告、等多種形式,將農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策、辦事程序、聯(lián)系部門及電話等告之農(nóng)民群眾,有利于項(xiàng)目實(shí)施和社會(huì)監(jiān)督。
四是加強(qiáng)監(jiān)督、管理到位。一是縣級(jí)農(nóng)機(jī)主管部門和財(cái)政部門加大補(bǔ)貼機(jī)具監(jiān)管力度,將補(bǔ)貼對(duì)象通過(guò)黨政網(wǎng)對(duì)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)進(jìn)行公示,做好補(bǔ)貼機(jī)具的跟蹤隨訪工作,同時(shí)將大中型拖拉機(jī)(50馬力以上的)和聯(lián)合收割機(jī)以及插秧機(jī)及三萬(wàn)元以上的機(jī)具進(jìn)行人像合影,確保農(nóng)民能實(shí)實(shí)在在地享受到國(guó)家優(yōu)惠政策。二是在購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼結(jié)算環(huán)節(jié),農(nóng)機(jī)主管部門提高抽查比例,擴(kuò)大抽查面,對(duì)于補(bǔ)貼金額較大的大中型拖拉機(jī)(50馬力以上的)和聯(lián)合收割機(jī)以及插秧機(jī)及三萬(wàn)元以上的機(jī)具做到100%的檢查。同時(shí),我局和財(cái)政局聯(lián)合發(fā)文江財(cái)農(nóng)[20xx]16號(hào)文件,對(duì)20xx年的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼進(jìn)行全面的檢查,檢查內(nèi)容包括:
1、購(gòu)機(jī)者身份是否真實(shí);
2、補(bǔ)貼金額是否符合政策;
3、補(bǔ)貼機(jī)具是否及時(shí)到位;
4、補(bǔ)貼機(jī)具是否符合質(zhì)量要求;
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)是否將申請(qǐng)購(gòu)機(jī)的農(nóng)戶名單在鎮(zhèn)、村張榜公示;
6、補(bǔ)貼機(jī)具是否編號(hào)、噴號(hào);
7、三包服務(wù)是否到位;
8 、有無(wú)不法商販套購(gòu)和轉(zhuǎn)手倒賣等現(xiàn)象。
9、征求購(gòu)機(jī)者對(duì)補(bǔ)貼政策的意見或建議。
檢查方式:鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)站到購(gòu)機(jī)戶家中實(shí)地檢查,縣級(jí)農(nóng)機(jī)部門和財(cái)政局進(jìn)行隨機(jī)抽查。同時(shí),縣農(nóng)業(yè)局要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時(shí)組織有關(guān)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),認(rèn)真搞好這次檢查,檢查時(shí)必須做到“三實(shí)”和“三見”即:實(shí)名、實(shí)機(jī)、實(shí)地點(diǎn);見人、見機(jī)、見證件。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,準(zhǔn)確真實(shí)的作好記錄。
村治保主任半年工作總結(jié)篇十四
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,健全組織機(jī)構(gòu),治保工作正常有序開展
在鎮(zhèn)黨委高度重視下,今年,因人事變動(dòng),從鎮(zhèn)直單位到村對(duì)治保會(huì)組成人員進(jìn)行了調(diào)整,并根據(jù)我村的實(shí)際情況,在村成立了治保組織,有組織、有領(lǐng)導(dǎo)正常地開展了治保工作,為維護(hù)村的和諧穩(wěn)定取得了良好的作用。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高治保人員責(zé)任
半年來(lái),在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,由鎮(zhèn)綜治委組織村治保人員學(xué)習(xí)1次,參加人員39人次,主要學(xué)習(xí)《土地管理法》、《民法》、《刑法》等,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)使治保人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一定的提高,工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、健全制度,明確職責(zé)
半年來(lái),我們建立健全了村治保會(huì)工作制度,學(xué)習(xí)制度,信息報(bào)送制度,制定村治保會(huì)工作職責(zé)并張貼上墻,使治保人員工作有制度,責(zé)任有人擔(dān),理清了工作思路,明確了工作責(zé)任。
村治保主任半年工作總結(jié)篇十五
本周回家2天.家里一切都還好,父母為我蓋了個(gè)新廚房和衛(wèi)生間.我真的感覺欠父母特別多.我們25了.父親都快50了還要那么辛苦.感覺蓋房子好辛苦.以后真的要多賺錢.自己買個(gè)房子吧!~讓父母別辛苦了.這是我回家最大的.農(nóng)村就是那樣的!都是在比房子.誰(shuí)的房子好就說(shuō)明家境好!結(jié)婚
......都好辦了.我想還是以后在外面買算了.自己辛苦點(diǎn).讓父母過(guò)的好.自己心里才塌實(shí).20xx年應(yīng)該過(guò)去半年了.投影機(jī)買了20臺(tái)左右吧!自己真的沒有完成任務(wù)量.給自己定位就是100臺(tái)左右.呵呵雜完成呢?心里要給自己一個(gè)好的思路.再不要這樣過(guò)日子了!平凡的過(guò)真的感覺沒有多大興趣.人的好苦惱.有時(shí)間在寫寫.希望大家都期待我的新文章.村治保主任半年工作總結(jié)篇十六
忙碌的20xx年即將過(guò)去?;厥卓蛣?wù)部半年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
自_年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的??头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂(lè)其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,通過(guò)一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20_年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年_月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
20xx飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!
客服部x年工作計(jì)劃:
一、針對(duì)20_年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
村治保主任半年工作總結(jié)篇十七
目前,省已建社區(qū)警務(wù)室2312個(gè),配備社區(qū)民警4910人;建立農(nóng)村警務(wù)室4054個(gè),配備駐村民警4400人;有社區(qū)專職巡邏隊(duì)2865個(gè),隊(duì)員2.3萬(wàn)余人,警務(wù) 半年工作總結(jié)。
我市把社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)建設(shè)納入市委、市政府“三基一化”(加速推進(jìn)工業(yè)化,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)工作)總體戰(zhàn)略部署之中,并作為重中之重強(qiáng)力推進(jìn)。今年市政府把社區(qū)農(nóng)村警務(wù)納入20xx年“十件實(shí)事”之一,市里撥款,為縣以下級(jí)別每個(gè)警務(wù)室劃撥專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)2.2萬(wàn)元,每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入3.5萬(wàn)元用于配套建設(shè),為每個(gè)警務(wù)室配備了電腦、摩托車、工作包。
與此同時(shí),市里還充分運(yùn)用公安機(jī)關(guān)綜合考評(píng)和“三基一化”驗(yàn)收考核手段強(qiáng)力推動(dòng)社區(qū)農(nóng)村警務(wù)建設(shè),各級(jí)公安機(jī)關(guān)黨委紛紛把做好社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)工作,作為改善公安工作和公安隊(duì)伍形象的重大突破口,增強(qiáng)了抓社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)工作的積極性和主動(dòng)性。從今年5月份開始,市公安廳堅(jiān)持每月對(duì)全市社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)建設(shè)進(jìn)展情況打分排名,直接通報(bào)到各市州公安局,抄送各級(jí)黨委、政府,強(qiáng)力推動(dòng)落實(shí),工作總結(jié)《警務(wù) 半年工作總結(jié)》。針對(duì)每月通報(bào)反映出的問(wèn)題,實(shí)行帶隊(duì)分片包干的做法,重點(diǎn)深入落后地區(qū)進(jìn)行督導(dǎo),并將社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)工作納入治安業(yè)務(wù)工作考評(píng),推動(dòng)了全省社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)工作的發(fā)展。
立足實(shí)際多措并舉,突破五大難題
在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,市里各級(jí)公安機(jī)關(guān)借鑒外省市的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本省實(shí)際,采取了一系列措施,逐步突破了社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)工作“缺人干、無(wú)陣地、怎么干、考不實(shí)、留不住”五大難題。
去年以來(lái),按照省公安廳機(jī)構(gòu)改革方案,對(duì)一些機(jī)構(gòu)進(jìn)行了清理,精簡(jiǎn)下來(lái)的警力全部下放到派出所,用于充實(shí)社區(qū)民警(和駐村民警,同時(shí)規(guī)定新進(jìn)民警一律先到派出所和社區(qū)、農(nóng)村從事基層基礎(chǔ)工作,較好地解決了警力來(lái)源問(wèn)題。同時(shí),公安廳制定出臺(tái)了《全省社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)室建設(shè)規(guī)范》,從警務(wù)室建設(shè)、工作制度、民警的職責(zé)任務(wù)等七個(gè)方面對(duì)社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)建設(shè)工作進(jìn)行了全面規(guī)范,對(duì)各市如何開展警務(wù)建設(shè)和民警怎樣開展社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)工作提出了明確要求。
工作中,嚴(yán)格考核社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)建設(shè)并嚴(yán)明獎(jiǎng)懲,將全市社區(qū)和駐村民警工作考核以群眾見警率、情況熟悉率、信息提供率、轄區(qū)發(fā)案率、人民群眾滿意率和群防群治組織作為考核的主要內(nèi)容,把考核重點(diǎn)放在社區(qū)和駐村民警工作的實(shí)效上。各地公安機(jī)關(guān)采取典型引路、以點(diǎn)帶面的辦法,全面推動(dòng)全省社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)工作的規(guī)范化、正規(guī)化、科學(xué)化發(fā)展。
村治保主任半年工作總結(jié)篇十八
1、上個(gè)暑假后就是高三了。上學(xué)第一天,發(fā)現(xiàn)班主任
不見了,管我們的是--新班主任。實(shí)在、有點(diǎn)愛抱怨、拿我們沒辦法、嫉妒我們想以前老師
、負(fù)責(zé)、有才、思維有時(shí)很詭異的一個(gè)老師。2、混混噩噩地開始高三生活。。成績(jī)持續(xù)穩(wěn)定不前進(jìn)。。。3、sam是我最好的好朋友。mirror、nil、于小航讓我在高中快結(jié)束的時(shí)候,才終于有一種可以在這放心吃喝的感覺和心情。4、我要上大學(xué)
我要去北京上大學(xué)5、選擇綜合癥加劇。精神病癥加劇。情緒化加劇。溜號(hào)、走神、不專心隨時(shí)陪伴。6、零花錢不夠花了。金融危機(jī)果然可以影響每一個(gè)人
。。。7、在感情方面,因?yàn)槭歉呷圆还苡卸嘞胝覀€(gè)伴即使平時(shí)再閑也挺住了。還有就是,發(fā)現(xiàn)談戀愛是很麻煩的事情--雖然希望能夠長(zhǎng)久,但往往最終你們倆要一起面對(duì)矛盾和分手。以前再美好也都不靠譜了。8、最后安慰自己--世界之大,缺什么不缺一個(gè)你真正的愛人。9、祝09年,自己和所有我愛的我喜歡的、愛我的喜歡我的人在合法和正義的前提下各得其所?。。?!村治保主任半年工作總結(jié)篇十九
標(biāo)題的寫法有很多,如果貴公司對(duì)您寫作上半年工作總結(jié)的標(biāo)題沒有特殊規(guī)定,
一般工作總結(jié)的寫法有:
除了這些標(biāo)題,您還可以加上公司的名稱或者部門的名稱,如果您覺得需要的話,比如我的工作總結(jié)標(biāo)題會(huì)擬定為《世界工廠網(wǎng)編輯部上半年工作總結(jié)》等,您可以參考。當(dāng)然了,有的公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃是并重的,所以您在擬定標(biāo)題的時(shí)候可以在以上提供的標(biāo)題適當(dāng)?shù)奈恢锰砑由舷掳肽旯ぷ饔?jì)劃等字樣,比如:上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃等,您可以根據(jù)貴公司的具體情況而定!
俗話說(shuō)萬(wàn)事開頭難,這工作總結(jié)還沒寫就頭疼了,主要是因?yàn)椴恢涝撊绾蜗鹿P啊!那好吧,世界工廠網(wǎng)小編就專門來(lái)說(shuō)說(shuō)這個(gè)上半年工作總結(jié)的開頭怎么寫吧,下面為您提供一個(gè)范例,希望對(duì)您有參考價(jià)值:
不知不覺,上半年馬上就要結(jié)束了,抓不住的是時(shí)間,我只能在有限的工作時(shí)間里努力做更多的事情。上半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn),工作中的困難重重,但越是困難,我就越是想挑戰(zhàn),我相信只有不斷挑戰(zhàn)自己的極限才能讓自己在更大程度上有一個(gè)新的提升!這是我工作以來(lái)面臨壓力最大的半年也是我最有成就感的半年,為了把以后的工作做得更好,特將上半年工作情況總結(jié)如下:
......
正文是工作總結(jié)的核心,這才是最重要的,那么上半年工作總結(jié)的正文都應(yīng)該包括哪些內(nèi)容呢?既然是工作總結(jié),也就意味著對(duì)這馬上要過(guò)去的半年工作中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),以及工作中的心得體會(huì),還有對(duì)下一階段工作的打算等!
1.上半年工作重點(diǎn)或者工作的主要內(nèi)容
2.工作中的主要成績(jī)以及工作中學(xué)習(xí)到的主要技能等
3.工作中的失誤以及原因分析
4.下半年工作計(jì)劃和主要努力方向以及要達(dá)到的目標(biāo)
正文主體寫好了,怎么收尾呢?什么都不說(shuō),直接落款走人是不是太過(guò)突然了,感覺別扭?是的,最好的.工作總結(jié)就是要有一個(gè)收尾,簡(jiǎn)單一點(diǎn)就好。比如我們可以這樣寫:
參加工作已經(jīng)一年有余,這是我畢業(yè)之后的第一份工作,上半年也是我收獲最多和成長(zhǎng)最快的半年,以上是我對(duì)這半年以來(lái)工作和學(xué)習(xí)狀況的總結(jié)。接下來(lái)我將繼續(xù)努力,及時(shí)學(xué)習(xí),彌補(bǔ)不足,為世界工廠網(wǎng)的發(fā)展壯大添磚加瓦!
村治保主任半年工作總結(jié)篇二十
xx結(jié)合我的崗位實(shí)際,樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來(lái)的工作總結(jié)如下,不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
回顧xx的工作,自已能夠勤奮學(xué)習(xí),努力工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員,努力做到馬達(dá)一響,集中思想,車輪一轉(zhuǎn),認(rèn)真遵守交通法規(guī),注意安全。平時(shí)要有一種責(zé)任感和安全感,在駕駛中始終保持一個(gè)清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調(diào),但這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心,駕車中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,集中精力,按章操作,時(shí)刻把安全二放在第一位,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,行車時(shí)處處想到安全,工作中為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù),決不讓領(lǐng)導(dǎo)等車,做到車在哪里人就要在哪里,不酒后駕車、疲勞駕車、不搶超、搶會(huì),集中精力行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自已的責(zé)任,樹立安全第一的思想,精心操作,謹(jǐn)慎駕駛,防止任何事故的發(fā)生,保證安全行車。行車中做到遇有情況不明,雨雪霧天氣視線不清,以及通過(guò)交叉路口彎道,險(xiǎn)道和繁華路段時(shí),減速緩慢通行,避免事故發(fā)生和人身安全。
愛護(hù)車輛,勤儉節(jié)約。在xx的車輛保養(yǎng)方面,自己做到了先請(qǐng)示后保養(yǎng),不擅自做主,認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見,保證完成出車任務(wù),全年安全行駛2萬(wàn)多公里。
平時(shí)能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,按章辦事,搞好服務(wù),隨叫隨到,不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日,因?yàn)轳{駛員的工作很特殊,所以干一行愛一行,對(duì)外樹立我們邯鄲電大的形象,文明做人,老實(shí)辦事,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
在做好本職工作的同時(shí),我積極參加學(xué)校組織的各種公益性活動(dòng),在抗震救災(zāi)愛心救助活動(dòng)中積極參與貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。在科室與同志保持好團(tuán)結(jié)。在今后的工作中我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的文化素質(zhì),多看書多學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟,勤奮工作,熱情服務(wù),力爭(zhēng)圓滿完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
回想xx的工作情況,工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),如各種學(xué)習(xí)還不夠好,思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高??傊谶@新的一年里,我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭(zhēng)上游,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),遵守紀(jì)律,按時(shí)上下班,不早退、不遲到,誠(chéng)心實(shí)意做好本職工作。工作中要強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),把安全責(zé)任落到實(shí)處,愛崗敬業(yè),一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn),要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,做好自己的事,為邯鄲電大事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力。
村治保主任半年工作總結(jié)篇二十一
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼在石馬河街道黨政辦公室自愿服務(wù)工作已近半年,20xx半年工作總結(jié)。在這半年時(shí)間里,我在區(qū)團(tuán)委和街道的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,本著一個(gè)自愿者積極的工作態(tài)度和熱情服務(wù)的精神,一邊盡已所能的工作一邊虛心學(xué)習(xí)新知識(shí),為街道和團(tuán)委做了一些實(shí)實(shí)在在的事情,取得了一定成績(jī),起到了較好的助手作用。但也存在一些不足,有待提高和改進(jìn)?,F(xiàn)將半年來(lái)有關(guān)工作情況總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容
原計(jì)劃進(jìn)行青年中心成立方面的工作,后因街道種種具體情況和街道黨政辦公室的需要,我服從組織安排,專心做好以街道黨政辦公室工作為主的一些必要和力所能及的工作,同時(shí)在區(qū)團(tuán)委最繁忙的時(shí)候被借調(diào)去做了一段時(shí)間工作。在街道我的工作內(nèi)容大致為:
1.主要負(fù)責(zé)簡(jiǎn)報(bào)的登記、審核、打印、編輯、排版、報(bào)送、統(tǒng)計(jì)和撰寫等一整套工作
2.負(fù)責(zé)本科室大部分文字材料的打印、編輯
3.制作本科室部分表格
4.制作本科室及其他科室部分文件
5.根據(jù)需要幫助其它科室打印材料或制作報(bào)表
6.復(fù)印材料、收發(fā)傳真、傳達(dá)和處理部分電話通知事項(xiàng)
7.獨(dú)立或協(xié)助處理本科室部分日常事務(wù)
8.科室和街道部分后勤工作
二、主要成績(jī)
(一)街道方面:
1.完成街道20xx年全年檔案的制表、文字錄入工作
2.協(xié)助工作人員對(duì)檔案整理歸檔
3.到目前為止,編輯和撰寫簡(jiǎn)報(bào)共計(jì)30期
4.打印、編輯正式材料約 85份
5.制作正式表格及文字錄入約40份
6.打印、制作文件約25份
7.復(fù)印大量材料、收發(fā)大部分傳真
(二)團(tuán)委方面:
1.校對(duì)部分文稿
2.草擬部分序言稿
3.少代會(huì)籌備期整理、分類統(tǒng)計(jì)、錄入代表名單
4.初步修改和協(xié)助完善少代會(huì)工作報(bào)告
5.少代會(huì)召開期間獨(dú)立或協(xié)助做好部分基礎(chǔ)性工作及其他工作
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
1.踏實(shí)刻苦 提高了自學(xué)能力、工作能力及其他能力
對(duì)剛出校們的我來(lái)說(shuō),初到街道時(shí)對(duì)黨政機(jī)關(guān)方面的工作不大熟悉,學(xué)校所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作聯(lián)系不大,比如電腦操作方面,在大學(xué)里著重于理論的學(xué)習(xí),雖通過(guò)了計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,但在校時(shí)上機(jī)操作較少,平時(shí)由于條件有限專門的練習(xí)也很少,因此打字速度一般,對(duì)編輯、排版、一般難度的表格等尚能完成,但所花時(shí)間較長(zhǎng),有的形式的操作內(nèi)容在校時(shí)沒有涉及或涉及少,所以就不會(huì)。而我負(fù)責(zé)的工作又與電腦操作息息相關(guān)。
為了適應(yīng)機(jī)關(guān)工作需要和提高工作效率,除了辦公室負(fù)責(zé)人的少許指導(dǎo)和請(qǐng)教外大部分都得靠自學(xué)。因?yàn)橹挥凶约河H自動(dòng)手、不斷嘗試、思考、總結(jié)、練習(xí)才能留下更深刻的印象,學(xué)到的東西也就更牢。于是在起初的一兩個(gè)月里我就狠下工夫,不僅上班時(shí)加大練習(xí)力度,做完安排的工作外還主動(dòng)找事做,下班和周末時(shí)間也常練習(xí)各種電腦操作,有時(shí)竟忘了吃飯。但看著自己一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,打字速度快了許多,表格設(shè)計(jì)更快更精致了、其他模糊的或不懂的操作也逐漸明朗.....我有一絲欣慰,努力總是有收獲的。但這還不夠,我在掌握、熟悉了基本操作后就希望尋找運(yùn)用一些快捷方式,以求真正達(dá)到服務(wù)街道、鍛煉和提高自己的目的。我通過(guò)仔細(xì)閱讀幫助說(shuō)明和自己動(dòng)手試驗(yàn),自學(xué)到了一些較簡(jiǎn)捷的操作方式。即使常有小小的失敗也打消不了我自學(xué)的熱情。
我對(duì)寫作有較好基礎(chǔ),這一特點(diǎn)在街道和團(tuán)委得到了發(fā)揮,在草擬一些帶文學(xué)色彩的序言和編寫簡(jiǎn)報(bào)的過(guò)程中我的寫作能力得到了鍛煉和提高。但這種能力同樣需要學(xué)習(xí)完善,因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的簡(jiǎn)報(bào)是一種事務(wù)文書,它不同于我較熟悉的文學(xué)性文體,因此在街道支持下我認(rèn)真看了機(jī)關(guān)應(yīng)用文方面的材料和書籍,對(duì)簡(jiǎn)報(bào)及黨政機(jī)關(guān)基本文件的語(yǔ)言、格式、應(yīng)用范圍、寫作要求等有了明確的認(rèn)識(shí)、了解,同時(shí)在不斷的寫作、編輯簡(jiǎn)報(bào)和制作部分文件的實(shí)踐中培養(yǎng)和提高了我在公文方面的寫作、應(yīng)用能力。
其他能力的提高:在處理有的日常事務(wù)中,提高了靈活應(yīng)變能力,某些事務(wù)也考驗(yàn)和鍛煉了思維的周密性和協(xié)調(diào)組織能力。通過(guò)與一些各類型人的接觸使我的交際能力、語(yǔ)言表達(dá)能力也有所提高。
2.踐行自愿精神,增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)
半年時(shí)間里,我以一個(gè)自愿者身份嚴(yán)格要求自己,不僅遵守街道各種規(guī)章制度,服從團(tuán)委和街道領(lǐng)導(dǎo),服從組織安排,團(tuán)結(jié)同事,禮貌待人,還在工作中時(shí)刻體現(xiàn)出一個(gè)志愿者的形象和素質(zhì),工作總結(jié)《20xx半年工作總結(jié)》。上班時(shí)間里,我不但積極做好本科室安排我做的事,還主動(dòng)尋找事做,獨(dú)立或協(xié)助其他工作人員更好更快的的完成工作。對(duì)于其他科室需要我做的工作,我都不會(huì)拒絕,即使我還有一些工作未做,我都會(huì)盡量抽時(shí)間,就算自己自愿加班也要保質(zhì)保量的完成。即使我真的忙不過(guò)來(lái),我也要和他們商量或提出解決問(wèn)題的建議。
在辦公室我很少有休息時(shí)間,有時(shí)他們看我的確很累,就說(shuō)休息一會(huì)再做吧!但我想到完成那些工作是我的責(zé)任和義務(wù),自愿者就應(yīng)該盡力多做點(diǎn)事才能達(dá)到服務(wù)的目的,自己的能力也能得到鍛煉,因?yàn)槟転榻值雷鲂┕ぷ鳌p輕他們的負(fù)擔(dān)就是我最大的快樂(lè)。我沒有停下來(lái),也不叫一聲苦,仍然一心做事。下班總是走得較晚,為了做好更多的事,在街道并未提出加班要求的情況下,我常一個(gè)人主動(dòng)在辦公室加班,但我從未對(duì)街道提出任何物質(zhì)方面的要求,因?yàn)椴磺蠡貓?bào)是我志愿服務(wù)的原則。有幾次我感冒、生病了很難受,可我從未因?yàn)檫@個(gè)原因而請(qǐng)假一天,我堅(jiān)持上班,沒有影響和耽誤工作。
街道有的同事有時(shí)在黨政辦公室復(fù)印資料時(shí)如遇問(wèn)題,就比較喜歡找我解決,我也常主動(dòng)幫他們解決。有時(shí)其他科室的電腦忙不過(guò)來(lái),又急需拷貝、修改、打印等,他們就到我們辦公室來(lái)。在他們要求或不要求我的情況下,大多數(shù)情況下我都會(huì)主動(dòng)用我工作的電腦幫他們很快做完事。雖然我也有許多事要做。一些對(duì)我來(lái)說(shuō)較簡(jiǎn)單和容易的事,我都會(huì)主動(dòng)很爽快的答應(yīng),對(duì)于來(lái)街道辦事的群眾,需要我?guī)椭奈铱倳?huì)主動(dòng)、盡力的幫他們,熱情回答他們的詢問(wèn)。我還經(jīng)常主動(dòng)打掃辦公室清潔,清潔辦公桌等。本來(lái)有專人打掃通往機(jī)關(guān)食堂過(guò)道的,由于我的住處就在機(jī)關(guān)伙食團(tuán)旁,我就常自己清潔過(guò)道,清潔工有時(shí)就不需打掃那里了。但我覺得這些都是一個(gè)自愿者應(yīng)該做的,幫助他人、勤勞簡(jiǎn)樸是一種美德。
通過(guò)半年工作實(shí)踐,我的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了,更加熱愛工作,熱愛我服務(wù)的單位,扎根基層的愿望也強(qiáng)烈了許多,對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)也更積極了。
3.虛心求教,善于接受意見和總結(jié)得失
由于初入社會(huì),沒有工作經(jīng)驗(yàn),有時(shí)有些事做得不夠完善,不夠熟練,領(lǐng)導(dǎo)和工作人員給我提出意見和要求時(shí),我都虛心聽取并認(rèn)真領(lǐng)會(huì),不斷改進(jìn)、提高,自己經(jīng)過(guò)思考后仍不清楚或不懂時(shí)我就主動(dòng)向別人請(qǐng)教。這使我的工作效率和能力得到了提高,也從別人身上學(xué)到了不少東西,有利于更好的服務(wù)。每過(guò)一定時(shí)間,我會(huì)在心里對(duì)近段時(shí)間的工作作一個(gè)小結(jié),總結(jié)成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題和不足并分析原因找出改正辦法。這讓我明確了得失,更加清楚的認(rèn)識(shí)、完善了自己。
4.意志堅(jiān)定,克服了許多困難
服務(wù)地給我提供了較為方便的生活和工作條件,團(tuán)委和街道也給予了關(guān)心和幫助,但在實(shí)際情況下,我的生活和工作仍存在著一些較困難的地方。特別是在生活中,有時(shí)晚上和周末的吃飯問(wèn)題也不大好解決,有段時(shí)間由于廚房師傅的疏忽或其他原因竟把門鎖了。由于服務(wù)地相對(duì)偏僻,我在外面吃飯不是價(jià)格太貴就是衛(wèi)生條件不大好,適合一人吃的飯店要走一段較遠(yuǎn)的路,也不方便。那近一個(gè)月時(shí)間我就吃方便面,有時(shí)連泡面的碗都被鎖在食堂了,我就想法用其他代替。也就是那段時(shí)間中的一天,不知何因,我突然腹瀉得很厲害,醫(yī)生說(shuō)可能是事物中毒需輸液防脫水,但我一個(gè)月的補(bǔ)貼如果支付了較多的輸液費(fèi)就所剩不多了,我就只拿了一點(diǎn)便宜的藥吃。雖然每隔十幾二十分種就去一趟廁所,疼痛和難受也折磨著我,可我仍堅(jiān)持上班,我認(rèn)為咬咬牙堅(jiān)持下就會(huì)好??苫氐綄嬍蚁胫h(yuǎn)離親人,獨(dú)在異鄉(xiāng)又在病痛中我就忍不住想哭,但我告訴自己要堅(jiān)強(qiáng),這點(diǎn)苦不算什么,自愿者就要吃得苦才能成為真正的人才。我最終沒讓眼淚流下來(lái)。病痛一直持續(xù)了三天才好轉(zhuǎn)。最后我把生活上這一困難向辦公室負(fù)責(zé)人反映了,得到了他們理解和關(guān)心,問(wèn)題也解決了?,F(xiàn)在面對(duì)各種困難,我不會(huì)輕易流淚和放棄,我的意志得到磨練,變得更加堅(jiān)強(qiáng)。因?yàn)槲蚁嘈抛约耗軌驊?zhàn)勝,街道也會(huì)給我關(guān)心和支持。
5.組織觀念加深,集體榮譽(yù)感增強(qiáng)
對(duì)街道組織的工會(huì)活動(dòng)和其他形式的活動(dòng)都積極參與。街道爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)文明單位期間,我把集體的榮譽(yù)當(dāng)成自己的榮譽(yù),工作熱情高漲,努力投入“爭(zhēng)創(chuàng)”系列工作中。對(duì)于區(qū)團(tuán)委組織的活動(dòng)需要參與的也都準(zhǔn)時(shí)參加,并定期上交計(jì)劃、總結(jié)等。在團(tuán)委組織召開少代會(huì)籌備期,我始終把集體的榮譽(yù)放在第一位,和團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員及其他志愿者一道齊心協(xié)力,為大會(huì)召開盡了一份力、發(fā)了一點(diǎn)熱。起到了協(xié)助開展工作的作用。在與區(qū)團(tuán)委或服務(wù)單位一起分享成功喜悅的同時(shí),我的組織觀念深化了,集體榮譽(yù)感也增強(qiáng)了。
四、存在問(wèn)題和不足:
1、工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致
2. 有時(shí)處理做事略顯急躁
3. 電腦操作技術(shù)水平需進(jìn)一步強(qiáng)化
針對(duì)上述問(wèn)題,在以后的工作中,一定努力改正、完善。進(jìn)一步學(xué)習(xí)電腦技術(shù),克服粗心、急噪的毛病,讓自己在工作中做得更好,讓服務(wù)單位更滿意。
總之,半年的志愿服務(wù)工作,有成績(jī)也有不足,有歡樂(lè)也有苦澀,但收獲和快樂(lè)卻是主題,雖沒做驚天動(dòng)地的大事,卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長(zhǎng)成材,靠著“為人服務(wù),無(wú)尚光榮”的信念支撐,在剩下的服務(wù)期里,我會(huì)更加勤奮工作,不斷完善自己,提高服務(wù)質(zhì)量,以取得更大的進(jìn)步。
村治保主任半年工作總結(jié)篇二十二
xxxx年上半年,工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,努力營(yíng)造良好的工作環(huán)境,在加速各在建工程項(xiàng)目的縱深推進(jìn)的`同時(shí)努力開展新工程。在全體成員的積極協(xié)作、通力配合下,上半年我部門順利開展了工程、工程、公司辦公樓裝飾裝修工程等共計(jì)3個(gè)項(xiàng)目的施工改造工作,并中標(biāo)房建項(xiàng)目、房建項(xiàng)目、市政基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)項(xiàng)目共計(jì)3個(gè)標(biāo)段。海外工程中完成移交,項(xiàng)目已正式開工,項(xiàng)目處于質(zhì)保階段?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
(一)國(guó)內(nèi)工程
1、改擴(kuò)建工程:改擴(kuò)建工程于9月開工,截至xxxx年6月底已基本完工。xxxx年5月服務(wù)區(qū)、服務(wù)區(qū)的投入使用,標(biāo)志著整個(gè)改造工程主施工階段基本結(jié)束。經(jīng)初步測(cè)算,共完成工程量約1.96億元。其中:xxxx年上半年,完成工程量約計(jì)2200萬(wàn)元,9421平方米。服務(wù)區(qū)完成工程量約計(jì)1100計(jì)萬(wàn)元,計(jì)4635平方米。
對(duì)已完工的工程,我部積極配合推進(jìn)工程的結(jié)算審計(jì)工作,并于xxxx年2月將已完工程的結(jié)算書報(bào)業(yè)主單位。截至目前,合同范圍的工程已基本審計(jì)結(jié)束,審計(jì)認(rèn)定結(jié)果約計(jì)700余萬(wàn)元。
2、公司辦公樓裝飾裝修工程:本工程于10月開工,截至xxxx年6月,已完成工程量人民幣195萬(wàn)元整。
3、zzz裝飾裝修工程:本工程于xxxx年3月開工,5月28日竣工,已完成工程量人民幣84.3萬(wàn)元。
(二)海外工程
1、工程:xxxx年上半年是項(xiàng)目最為關(guān)鍵的時(shí)段,共完成產(chǎn)值6000多萬(wàn)元。在公司領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)組及國(guó)內(nèi)管理組的共同努力下,項(xiàng)目管理人員及施工人員面臨時(shí)間緊任務(wù)重,克服現(xiàn)場(chǎng)各種困難,使項(xiàng)目6月5日順利通過(guò)內(nèi)部驗(yàn)收,評(píng)定為合格工程。
2、項(xiàng)目:項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施準(zhǔn)備階段,xxxx年3月初技術(shù)組管理人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),開始項(xiàng)目開工準(zhǔn)備,4月份25名工人抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),5月14日第一批材料物資抵達(dá)港,6月8日部批準(zhǔn)了該項(xiàng)目的正式開工,項(xiàng)目正式拉開序幕。
(三)中標(biāo)工程
1、房建項(xiàng)目:xxxx年3月,我部分別對(duì)共計(jì)4個(gè)標(biāo)段遞交了資格預(yù)審文件,4個(gè)標(biāo)段均通過(guò)資格預(yù)審。進(jìn)入招標(biāo)階段后,根據(jù)招標(biāo)文件中同一項(xiàng)目只許中標(biāo)一個(gè)標(biāo)段的規(guī)定,我部在4月份的投標(biāo)工作中以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度確保建設(shè)規(guī)模最大的2個(gè)標(biāo)段中標(biāo),分別為第三標(biāo)段與第三標(biāo)段。具體情況為:
(1)第三標(biāo)段,中標(biāo)價(jià)人民幣萬(wàn)元,包括,共計(jì)平方米,計(jì)劃工程12個(gè)月。
(2)第三標(biāo)段,中標(biāo)價(jià)人民幣萬(wàn)元,包括,共計(jì)7987.2平方米,計(jì)劃工程10個(gè)月。以上兩個(gè)標(biāo)段已經(jīng)進(jìn)場(chǎng),約7月底開工。
2、設(shè)施及配套建設(shè)項(xiàng)目:xxxx年6月,我部中標(biāo)設(shè)施及配套建設(shè)項(xiàng)目第一標(biāo)段。包括兩個(gè)館,項(xiàng)目。工程量約人民幣萬(wàn)元,預(yù)計(jì)工期個(gè)月,目前處于合同簽訂準(zhǔn)備階段。
(四)安全工作
上半年,我部安全工作主要有:
1、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書;
2、積極開展安全生產(chǎn)月活動(dòng);
3、認(rèn)真開展安全教育與培訓(xùn)工作;
4、傳達(dá)上級(jí)文件精神,及時(shí)完成工作任務(wù);
5、開展安全檢查,認(rèn)真組織隱患排查工作;
6、完成安全生產(chǎn)許可證延期工作;
(五)分公司辦理
xxxx年上半年,根據(jù)公司“”的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我部負(fù)責(zé)辦理分公司及分公司手續(xù)。目前,分公司手續(xù)已辦理完畢,分公司手續(xù)也在積極辦理中。
(六)體系認(rèn)證
xxxx年4月11日至13日,我部在其他部門配合下組織完成了認(rèn)證公司對(duì)公司的外部監(jiān)督審核,本次審核順利通過(guò),實(shí)現(xiàn)“零”不符合項(xiàng),得到專家一致好評(píng)。
(一)在工程施工中,由于我公司實(shí)際情況所限,工程施工與管理的細(xì)節(jié)性與規(guī)范性有待提高。
(二)由于開工項(xiàng)目較多,項(xiàng)目管理人員不足,部門整體發(fā)展規(guī)劃難以實(shí)現(xiàn)。
(三)因公司安全生產(chǎn)形勢(shì)一直比較穩(wěn)定,個(gè)別項(xiàng)目對(duì)安全管理重視程度不夠,主要有以下幾點(diǎn)不足:一是安全管理人員變動(dòng)報(bào)告不及時(shí);二是布置的安全任務(wù)不能及時(shí)完成;三是安全管理隊(duì)伍專業(yè)知識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
(一)繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量、安全一起抓,確保房建項(xiàng)目順利開工建設(shè),為創(chuàng)建公司品牌做應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(二)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)下半年施工項(xiàng)目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
(三)做好年終安全工作考核。
(四)做好各單位安全管理人員培訓(xùn)工作。
村治保主任半年工作總結(jié)篇二十三
年終工作總結(jié) 我們是非緊急救助中心自來(lái)水分中心朝陽(yáng)搶修站的客戶服務(wù)代表。分中心派發(fā)的具體任務(wù)是通過(guò)我們的工作落實(shí)到搶修人員中的。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶修、維修、調(diào)查工作,并通過(guò)我們的工作及時(shí)地將搶修、維修和調(diào)查處理的結(jié)果快速的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行反饋。我們的工作好與壞、及時(shí)與否,關(guān)系到百姓的困難和需求及時(shí)得到解決和落實(shí),代表著政府形象,這項(xiàng)工作既平凡又艱巨。
柜臺(tái)是服務(wù)的窗口,要為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!為此我付出了大量時(shí)間,分析客戶報(bào)修的原因,并做了不少的筆記。工作中努力做到以下幾點(diǎn):
及時(shí)檢查、整理當(dāng)月臺(tái)賬,并做好回訪工作。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,并且詳記每個(gè)電話內(nèi)容,嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來(lái)訪客人打電話并聯(lián)系派遣人員。對(duì)來(lái)訪的客人我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。二、努力打造良好的柜臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為維修項(xiàng)目部的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效力。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。
服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題,為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
工作中每天都會(huì)遇到不同的客戶,不同的客戶有不同的脾氣,針對(duì)不同的客戶我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“客戶至上”,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無(wú)理的客戶也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來(lái)客戶開心自己也舒心。
以下是自己的一些工作體會(huì):一、工作中要和睦的和同事相處,幫助同事解決在工作中遇到的困難。
二、提高服務(wù)水平并在對(duì)外服務(wù)過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客戶的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
三、溝通不是一個(gè)單獨(dú)的行為,因此在對(duì)外服務(wù)或接聽電話過(guò)程中,你的每個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
對(duì)于柜臺(tái)服務(wù)窗口,除了業(yè)務(wù)知識(shí)以外,還要學(xué)會(huì)站在用戶的角度想問(wèn)題,凡事要替用戶考慮,真正把用戶當(dāng)成親人一樣的對(duì)待。不管用戶情緒激動(dòng)的,咄咄逼人的、嘮叨的、還是語(yǔ)無(wú)倫次的,只要知道他們需要什么,再難溝通的問(wèn)題也就迎刃而解。
耐心、細(xì)心、善于捕捉重點(diǎn)是柜臺(tái)人員必須具備的素質(zhì),凡事站在用戶的角度,多考慮用戶需求才能真正做好柜臺(tái)服務(wù)工作。
回想這一年來(lái)的工作,自己也有不足的地方,如工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺,我會(huì)努力改正自身的不足,從而提高工作質(zhì)量、效率。
展望新的一年,我會(huì)做到同事間相互尊重,相互配合,相互支持,相互關(guān)心,加強(qiáng)維修人員之間溝通,努力做好柜臺(tái)督導(dǎo)及信息傳達(dá)工作。
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