美食是一種通過烹飪和食用不同食材來滿足味覺享受和文化交流的活動(dòng)。在寫總結(jié)時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際案例和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和說明。這里整理了一些成功人士的自我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，希望能幫助大家更好地認(rèn)識(shí)自己并提升個(gè)人能力。
門店運(yùn)營(yíng)心得篇一
門店運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜而又繁瑣的工作，涉及到產(chǎn)品管理、員工培訓(xùn)、銷售策劃等各個(gè)方面。通過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了一些關(guān)鍵點(diǎn)和心得體會(huì)。在本文中，我將分享我對(duì)門店運(yùn)營(yíng)的心得，并希望對(duì)其他門店經(jīng)營(yíng)者有所幫助。
第一段：產(chǎn)品管理的重要性
在門店運(yùn)營(yíng)中，良好的產(chǎn)品管理是取得成功的關(guān)鍵。首先，我們要選擇獨(dú)特、高質(zhì)量的產(chǎn)品，以吸引更多的顧客。其次，要保持良好的庫(kù)存管理，及時(shí)補(bǔ)充貨物，避免因貨物不足而錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)。此外，定期審查產(chǎn)品線，淘汰過時(shí)、滯銷的商品，保持產(chǎn)品的新鮮度和流行性。最后，要督促員工了解產(chǎn)品，及時(shí)更新產(chǎn)品知識(shí)，以提供給顧客準(zhǔn)確的建議和推薦。通過良好的產(chǎn)品管理，我們可以增加顧客的滿意度，提升門店的口碑和競(jìng)爭(zhēng)力。
第二段：?jiǎn)T工培訓(xùn)的重要性
優(yōu)秀的員工是門店成功的關(guān)鍵因素之一。因此，我們要致力于員工的培訓(xùn)和發(fā)展。首先，要為員工提供充足的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和顧客服務(wù)等方面的培訓(xùn)。其次，要建立激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工為門店的成功做出更多貢獻(xiàn)。最后，要建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，讓員工相互學(xué)習(xí)和幫助，形成共同進(jìn)步的局面。通過良好的員工培訓(xùn)，我們可以提高員工的工作素質(zhì)和服務(wù)水平，提升門店的整體實(shí)力。
第三段：銷售策劃的重要性
銷售策劃是提高門店銷售額的有效手段。首先，要深入了解目標(biāo)客戶群體，分析他們的需求和購(gòu)買行為，以此制定相應(yīng)的銷售策略。其次，要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定差異化的銷售方案。最后，要利用多種渠道和媒體進(jìn)行宣傳推廣，提高品牌知名度和影響力。同時(shí)，要及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷售策略，根據(jù)市場(chǎng)反饋和銷售數(shù)據(jù)來改進(jìn)我們的銷售方法。通過合理的銷售策劃，我們可以增加門店的銷售額，提高利潤(rùn)水平。
第四段：顧客服務(wù)的重要性
顧客服務(wù)是決定顧客滿意度和回頭率的關(guān)鍵要素。我們應(yīng)該始終將顧客的需求放在首位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先，要保持員工的禮貌和專業(yè)素養(yǎng)，提供熱情周到的服務(wù)，讓顧客有賓至如歸的感覺。其次，要及時(shí)回應(yīng)顧客的反饋和問題，解決他們的疑慮和困擾。此外，要建立顧客檔案，了解他們的購(gòu)買偏好和歷史記錄，以個(gè)性化的方式進(jìn)行推薦和服務(wù)。最后，要利用各種渠道和方式與顧客保持溝通，包括線上和線下的交流與互動(dòng)。通過良好的顧客服務(wù)，我們可以提高顧客滿意度，促進(jìn)顧客口碑傳播，帶動(dòng)銷售增長(zhǎng)。
第五段：總結(jié)與展望
通過多年的門店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品管理、員工培訓(xùn)、銷售策劃和顧客服務(wù)對(duì)門店的重要性。只有做好這些方面的工作，我們才能夠取得成功，實(shí)現(xiàn)門店的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，我也意識(shí)到門店運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化的過程，我們需要不斷更新和優(yōu)化自己的經(jīng)營(yíng)策略和方法。只有不斷提高自己的能力和專業(yè)素養(yǎng)，我們才能夠應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和顧客需求的變化，實(shí)現(xiàn)門店的持續(xù)發(fā)展。
總之，門店運(yùn)營(yíng)需要綜合考慮各個(gè)方面的因素，通過良好的產(chǎn)品管理、員工培訓(xùn)、銷售策劃和顧客服務(wù)等方面的工作，我們才能夠取得成功。希望以上的心得體會(huì)對(duì)其他門店經(jīng)營(yíng)者有所幫助，共同促進(jìn)門店行業(yè)的發(fā)展。
門店運(yùn)營(yíng)心得篇二
鞋業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不管是誰引領(lǐng)，關(guān)鍵在于一個(gè)“快”字，快就是地位，就是領(lǐng)先，就是效率，快到一天單店能吃掉幾百雙的銷量，讓已之門庭若市，彼呢，門可羅雀，促銷作為貨品快速周轉(zhuǎn)的階段性舉措，越來越受到商家的重視，一些商家會(huì)提前一個(gè)多月的時(shí)間去策劃，苦尋創(chuàng)意，以期促銷達(dá)到門店能日進(jìn)斗金、逼殺對(duì)手、消化庫(kù)存和保護(hù)自己的市場(chǎng)地位的目的，增加與顧客的溝通頻率，提高顧客的忠誠(chéng)度。
【案例解析1】：
考察內(nèi)容：轉(zhuǎn)季促銷
考察品牌：奧康及其子牌、康奈、紅蜻蜓、意爾康、蜘蛛王、吉爾達(dá)、杰豪等
考察時(shí)間：7月5日
考察地點(diǎn)：溫州五馬街商圈
表一：
品牌名稱促銷內(nèi)容
奧康集團(tuán)及其下屬子品牌紅火鳥、康龍
之一：奧康全場(chǎng)涼鞋，滿100減40，特價(jià)產(chǎn)品除外。
之二：奧康形象升級(jí)，全場(chǎng)特價(jià)。
之三：紅火鳥浙江二周年，涼鞋低至4。9折。
之四：康龍購(gòu)正價(jià)產(chǎn)品，滿200、300、400分別送等價(jià)的券。全場(chǎng)涼鞋5折起，部分單鞋5-8折。
康奈女涼盛“惠”，一雙8折，二雙7.5折，三雙7折。
吉爾達(dá)激情仲夏，新款女涼6.8折-7.8折，男鞋7.5折-8.5折。
杰豪搶購(gòu)，全場(chǎng)女涼，一雙6折，二雙5折，其它一律7折，憑貴賓卡可獲得鞋墊一雙，特價(jià)商品除外。
紅蜻蜓夏至特惠，全場(chǎng)女鞋8折，男鞋7折。
蜘蛛王男鞋7-8折，女鞋6-7折，魅夏，部分特惠精彩。
意爾康正價(jià)貨品5折起，特惠款88元起。
飛鴕清涼一夏，女涼特賣90元、100元。
由表一可以分析：轉(zhuǎn)季促銷一般是打折或特賣，這樣能快速消化庫(kù)存，盤活資金，調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，讓產(chǎn)品的生命周期和銷售周期形成統(tǒng)一的進(jìn)度，為下季的新品上市作好充分準(zhǔn)備。
【案例解析2】：
為了打擊競(jìng)品，保護(hù)原有的一店地位，k老板增開二店，以其拐角優(yōu)勢(shì)黃金位置來提高新顧客對(duì)d縣r的認(rèn)知度，新開業(yè)的促銷內(nèi)容策劃如下：
a、進(jìn)店就有禮（送錢夾式紙巾）；（專門派導(dǎo)購(gòu)員在門口行迎賓禮發(fā)放）
b、全場(chǎng)新款皮鞋8.8折；
c、滿2雙獲vip貴賓卡一張；
d、開業(yè)送豪禮，買一雙r皮鞋送仿生時(shí)尚蒸鍋一個(gè)，
（堆頭式在收銀臺(tái)、櫥窗擺放）
以上為正價(jià)商品皮鞋（特價(jià)、折扣商品不在優(yōu)惠活動(dòng)之內(nèi)），禮品數(shù)量有限，多買多送，送完為止。
考慮到d縣每隔一定日期(如逢2、5、8日)都要趕場(chǎng)，在趕場(chǎng)的日子，很多人是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)里趕過來的，街道上人流量相當(dāng)大，一些商家喜歡選在這天開業(yè)或搞促銷，趕場(chǎng)的人買進(jìn)賣出，或看親訪友，哪怕趕場(chǎng)湊聚人氣，看熱鬧的人也不少。
看準(zhǔn)天氣趨勢(shì)后，k老板向分公司申請(qǐng)，二店就擇于209月15日在當(dāng)?shù)刳s場(chǎng)的這個(gè)日子隆重開業(yè)。分公司因地制宜地組織充足的貨源，期間派駐市場(chǎng)人員布置造勢(shì)場(chǎng)景，如pop、柜貼、開業(yè)吊旗、室內(nèi)地貼、戶外地貼、x展架畫、櫥窗和中島展示、音響、軍樂隊(duì)、t型臺(tái)演藝等，嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)布局體現(xiàn)專業(yè)性與安全性，針對(duì)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)，提高促銷執(zhí)行的能力。
經(jīng)過開業(yè)科學(xué)合理的籌備后，開業(yè)當(dāng)日促銷造勢(shì)有條不紊地展開，第一天兩個(gè)店里人山人海，光新開二店的正價(jià)鞋銷售第一天就達(dá)到120多雙，接下來的幾天生意都非?；鸨?，七天單店銷售累計(jì)達(dá)600來雙鞋子，開拓了不少新顧客，派送了許多貴賓卡，按此勢(shì)頭，r強(qiáng)勢(shì)品牌的形象正在加速度在d縣崛起。
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門店運(yùn)營(yíng)心得篇三
崗位職責(zé)說明書
文件編號(hào) 運(yùn)營(yíng)部 所屬部門 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 崗位名稱
版本
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書 文件名稱
頁(yè)數(shù)
客服/平面設(shè)計(jì)/推廣專員 /店長(zhǎng) 直接下級(jí)崗位 總經(jīng)理直接上級(jí)崗位
工作職責(zé)與任務(wù) 職責(zé) 工作結(jié)果
4100%.負(fù)責(zé)對(duì)門店員工配置、工作合理性進(jìn)行監(jiān)督審核，及時(shí)率、依照公司制度，負(fù)責(zé)銷售體系員工績(jī)效、激勵(lì)、處罰方案的制定，報(bào)總經(jīng)理、5。100%合規(guī)率審批通過后下發(fā)執(zhí)行，及時(shí)率、負(fù)責(zé)制定門店貨品的的上下架質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)辦公會(huì)通過后執(zhí)行。1 質(zhì)量監(jiān)督。100%、負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)更新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的下發(fā)、培訓(xùn)，員工知曉率2 99%、依照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)門店已上架貨品定期與不定期抽檢，質(zhì)量合格率3 以上。
制度建設(shè) 負(fù)責(zé)組織制定公司銷售相關(guān)的制度、流程及工具表格，報(bào)總經(jīng)理審核通過
門店運(yùn)營(yíng)心得篇四
想要經(jīng)營(yíng)一間門店，并不是一件容易的事情，首先要寫好運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書。以下是小編整理的門店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書，歡迎閱讀。
當(dāng)京東規(guī)則了解后，在接手一個(gè)門店時(shí)，首先了解公司的產(chǎn)品，門店現(xiàn)狀及產(chǎn)品的特性，比如說衣服：有應(yīng)季，最新流行元素之說；食品有安全、口感及群眾之說；保健食品，功效及人群之說。
恒源祥的品牌知名度還是比較廣的，我所了解的是以棉為主，產(chǎn)品有保暖內(nèi)衣及棉襪，這只是我潛在的了解，這個(gè)潛在的認(rèn)知，不足以滿足接下來的門店運(yùn)營(yíng)。對(duì)產(chǎn)品自身的了解，才能做到更好的選品，才能把產(chǎn)品的賣點(diǎn)展現(xiàn)給買家。
京東門店的運(yùn)營(yíng)離不開門店的整體布局，門店裝修，需要對(duì)門店整體風(fēng)格進(jìn)行把握。門店的裝修一般有首頁(yè)、寶貝詳情頁(yè)、及專題頁(yè)面的裝修，當(dāng)然門店的裝修是基于消費(fèi)者的理解，所給出的畫面展示。對(duì)于門店的裝修，平時(shí)要多跟設(shè)計(jì)人員溝通，并學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀門店，總結(jié)他們的裝修特色，分析總結(jié)。
想要做好一個(gè)門店，通過數(shù)據(jù)羅盤可以看下行業(yè)數(shù)據(jù)，分析下二級(jí)類目的數(shù)據(jù)以及其下的子類目的一些數(shù)據(jù)，比如子類目排行丶各個(gè)子類目的指數(shù)等，通過行業(yè)的趨勢(shì)，按成交和關(guān)注度來分析，這個(gè)行業(yè)淡旺季是否明顯，方便我們做好規(guī)劃。
在子類目中，可以看出銷售排行前十的產(chǎn)品，可以幫助我們做好選品規(guī)劃，有的時(shí)候小品類也能獲得意想不到的收獲，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智這個(gè)類目本來不是很大，但是也為門店做出了一部分的銷售額。
在京東做過一段時(shí)間，其實(shí)京東的數(shù)據(jù)羅盤中很多數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的，摻水的數(shù)據(jù)太多，有些數(shù)據(jù)只能作為參考，比如說熱銷商家、熱銷產(chǎn)品大部分是刷出來的，我之前也做過一段時(shí)間的刷單，對(duì)于這一點(diǎn)還是比較了解的，所以在做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，數(shù)據(jù)分析要理性，不能過于依賴京東數(shù)據(jù)羅盤，可以和天貓數(shù)據(jù)魔方相互相互做些參考。
單品定價(jià)，根據(jù)我之前的經(jīng)驗(yàn)，一般是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看下這個(gè)類目的價(jià)格區(qū)間，受眾人群，選擇比較適合自己產(chǎn)品的價(jià)格。
銷售額=訪客數(shù)*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率
根據(jù)這個(gè)公式我們很多工作可以做的更細(xì)致?？蓢@點(diǎn)擊率的因素如：標(biāo)題、主圖、價(jià)格、政策....等做單品優(yōu)化。我們都知道，產(chǎn)品的標(biāo)題及副標(biāo)題影響單品的展現(xiàn)，所以做好主要關(guān)鍵詞及長(zhǎng)尾詞的優(yōu)化。優(yōu)化主圖，提升有效點(diǎn)擊率，這個(gè)是我之前一直堅(jiān)持的，有效的點(diǎn)擊等于質(zhì)量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡(jiǎn)潔，干凈，不能出現(xiàn)拼接，白底。所以在京東上的主圖更需要有創(chuàng)意。
單品的轉(zhuǎn)化率，更需要找準(zhǔn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，做好副標(biāo)題及政策的優(yōu)化，更細(xì)致些就是做好口碑營(yíng)銷，提升單品的轉(zhuǎn)化。
關(guān)于客單價(jià)，我做的最多的就是通過買送、滿減、滿送來刺激客戶多買，提升單品的客戶單價(jià)。
據(jù)我對(duì)京東平臺(tái)的認(rèn)識(shí)，這個(gè)認(rèn)識(shí)是建立在一年前，京東對(duì)首頁(yè)的引導(dǎo)并不是特別強(qiáng)，所以關(guān)聯(lián)板塊需要運(yùn)營(yíng)來話費(fèi)心思來做了。關(guān)聯(lián)我們可做的內(nèi)容非常多，需要做的精細(xì)化，而非關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品越多越好，多了反而使買家產(chǎn)生疲勞感。要做就要做出門店的特色，我比較擅長(zhǎng)的是，一張爆款海報(bào)，關(guān)聯(lián)3-4款產(chǎn)品，引導(dǎo)到門店首頁(yè)。接下來就是所銷售產(chǎn)品的海報(bào)，直觀的表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，抓住客戶的需求，進(jìn)而才是整個(gè)產(chǎn)品的描述相關(guān)。
門店大爆款運(yùn)營(yíng)，顧名思義，就是門店打造一至兩款甚至是多款大爆款產(chǎn)品，但是這種運(yùn)營(yíng)的方式經(jīng)過半年的嘗試，并不是最安全的運(yùn)營(yíng)方式，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，若受到季節(jié)及市場(chǎng)需求等多種環(huán)境的影響，會(huì)發(fā)現(xiàn)門店銷售額的落差會(huì)非常大。而精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，深耕細(xì)作的方式，是慢而求穩(wěn)的發(fā)展方式，但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運(yùn)營(yíng)思維，都分別在兩個(gè)門店實(shí)施過。但比較慶幸的是，在大爆款逐漸蕭條的時(shí)候，門店其他品類在慢慢起步，門店的總銷售額并沒有受到太大的波動(dòng)，這就是最后的轉(zhuǎn)型期，大爆款運(yùn)營(yíng)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)相結(jié)合。
提到爆款，是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)都會(huì)提到的，打造爆款。
在京東打造爆款，根據(jù)我做京東和淘寶運(yùn)營(yíng)后的經(jīng)驗(yàn)來說，京東要比淘寶占具更多的優(yōu)勢(shì)，切相對(duì)來說更容易些。
京東的自然排名與銷量排名規(guī)則是我們必須要掌握的，京東類目做調(diào)整后，很多規(guī)則打破，當(dāng)時(shí)摸索加一段時(shí)間的數(shù)據(jù)分析，京東銷量排名規(guī)則銷售件數(shù)權(quán)重占比還是比較高的，自然排名銷售額占比權(quán)重要相對(duì)較高些。當(dāng)然也總結(jié)出，如何更快的提升產(chǎn)品的排名方法。
打造爆款，可以說離不開刷單。然京東和淘寶不同，兩極分化比較嚴(yán)重，意思就是要么
擠上去，要么餓死，在第一頁(yè)下面有時(shí)還不如第二頁(yè)的上面。這也是很多人問我，我都刷到第一頁(yè)了，怎么還賣不出去，那你可能就是在第一頁(yè)下面。所以，總結(jié)下來，刷單不能盲目，要有計(jì)劃，做哪些詞，哪些產(chǎn)品，做到什么位置，排名規(guī)則及各項(xiàng)維度都要把握好。
關(guān)于京東刷單，也不能盲目的去刷，因?yàn)榫〇|的扣點(diǎn)也是比較高的，刷單費(fèi)用要做到能節(jié)省就節(jié)省。
刷單中的注意事項(xiàng)我簡(jiǎn)單的說下，其實(shí)也就是安全性的問題。網(wǎng)絡(luò)、ip、賬號(hào)、轉(zhuǎn)化率、下單時(shí)間及收貨地址等等。
以前跟京東運(yùn)營(yíng)關(guān)系比較好，給過不少的資源，讓我感覺到是即驚喜又吐血，京東單品團(tuán)，活動(dòng)效果真的是太差。而手機(jī)端的活動(dòng)特別給力，掌上秒殺，微店，手q等活動(dòng)。這些資源位置需要和京東對(duì)接運(yùn)營(yíng)打好關(guān)系。
當(dāng)然讓對(duì)接運(yùn)營(yíng)關(guān)注到的話，就是門店的銷售額更夠說的上話。有的時(shí)候很例外，可以抓住機(jī)遇，有的時(shí)候，京東運(yùn)營(yíng)也需要商家的幫助，比如表格的整理，比如需要商家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做一個(gè)主題活動(dòng)，需要看運(yùn)營(yíng)的主動(dòng)性。
說起無線端，是最近兩年比較火的流行趨勢(shì)，自14年，京東與騰訊合作，微店、手q可以說是一個(gè)很大的發(fā)展趨勢(shì)。曾有一段時(shí)間，專心研究無線端。pc端和手機(jī)端的描述是可以同步，排名規(guī)則大豆相同。手機(jī)端的評(píng)論數(shù)跟淘寶的確認(rèn)收貨人數(shù)一樣重要。在設(shè)置促銷的時(shí)，可以設(shè)置京豆優(yōu)惠會(huì)在價(jià)格旁顯示一個(gè)豆字，其實(shí)這點(diǎn)跟淘寶也差不多了。目前手機(jī)端的流量有時(shí)大于pc端，但是轉(zhuǎn)化率缺遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于pc端。
門店流量很多都是大家所關(guān)注的，通過搜索丶產(chǎn)品優(yōu)化丶頁(yè)面優(yōu)化等來逐步積累流量，還可以通過開車做引流，很多時(shí)候的開車更是為了刷單做準(zhǔn)備。
門店運(yùn)營(yíng)心得篇五
第一段：引言（200字）
門店運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要經(jīng)營(yíng)者具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在過去的幾年中，我一直從事門店運(yùn)營(yíng)的工作，并積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將從選址、產(chǎn)品推廣、服務(wù)質(zhì)量、員工管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面，分享我在門店運(yùn)營(yíng)中得到的心得體會(huì)。
第二段：選址的重要性（200字）
門店的選址是門店運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)，它直接影響到門店的流量和客戶群體。在選址時(shí)，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先，選址要考慮到目標(biāo)客戶的需求和消費(fèi)能力；其次，要分析周邊環(huán)境，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、交通便利度等因素；最后，要考慮門店的可見度和隱蔽性，以及租金和成本等方面因素。通過綜合考慮這些因素，我們可以找到一個(gè)合理的選址，為門店的成功運(yùn)營(yíng)提供有力支持。
第三段：產(chǎn)品推廣與服務(wù)質(zhì)量（300字）
一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引客戶的關(guān)鍵。在推廣產(chǎn)品時(shí)，我們要抓住目標(biāo)客戶的痛點(diǎn)，了解他們的需求，并根據(jù)這些需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)推廣。同時(shí)，我們還要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌形象。在服務(wù)質(zhì)量方面，員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。我通過建立培訓(xùn)體系，提高員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)。此外，我還鼓勵(lì)員工主動(dòng)與客戶互動(dòng)，用真誠(chéng)的態(tài)度和熱情的服務(wù)贏得客戶的信任和支持。
第四段：?jiǎn)T工管理與激勵(lì)（300字）
員工是門店運(yùn)營(yíng)的重要資源，他們的積極性和工作態(tài)度直接關(guān)系到門店的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)成果。為了提高員工的工作效率和凝聚力，我采取了一系列的管理和激勵(lì)措施。首先，建立公平的激勵(lì)制度，包括薪酬激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等方面的激勵(lì)措施；其次，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，鼓勵(lì)員工相互合作、共同成長(zhǎng)；最后，建立健康的內(nèi)外溝通渠道，使員工能夠更好地理解門店的運(yùn)營(yíng)情況和目標(biāo)，從而更好地投身于工作中。
第五段：市場(chǎng)營(yíng)銷與發(fā)展策略（200字）
市場(chǎng)營(yíng)銷是門店運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，通過各種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和推廣策略，可以吸引更多客戶和提高銷售額。在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，我提倡創(chuàng)新和多樣化，包括線上線下結(jié)合、社交媒體推廣、會(huì)員制度等方式。與此同時(shí)，我也注重與供應(yīng)商和合作伙伴的合作，通過互惠互利的合作，共同推廣產(chǎn)品和品牌。在發(fā)展策略方面，我總結(jié)出以客戶為中心、持續(xù)創(chuàng)新、多元發(fā)展的策略，通過市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，使門店持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)：（100字）
門店運(yùn)營(yíng)是一門綜合性的學(xué)問，它需要經(jīng)營(yíng)者具備全面的素質(zhì)和能力。通過我多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)選址、產(chǎn)品推廣、服務(wù)質(zhì)量、員工管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等因素都對(duì)門店的運(yùn)營(yíng)結(jié)果有重要影響。我堅(jiān)信，只要我們?cè)谶@些方面做好工作，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就可以保證門店的出色運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)久發(fā)展。
門店運(yùn)營(yíng)心得篇六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。作為一名從業(yè)多年的商家，我深切體會(huì)到門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的重要性以及它對(duì)于商業(yè)發(fā)展所帶來的巨大影響。在此，我將分享我的心得體會(huì)，探討門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和注意事項(xiàng)。
首先，門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)使得消費(fèi)者能夠更方便地購(gòu)買商品。通過建立線上購(gòu)物平臺(tái)或者移動(dòng)應(yīng)用程序，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地瀏覽商品并下單購(gòu)買。與傳統(tǒng)的實(shí)體店相比，這種方式無論是在時(shí)間上還是地域上都大大地拓寬了消費(fèi)者的選擇。同時(shí)，消費(fèi)者不再需要親自到店內(nèi)購(gòu)買，不需要排隊(duì)等候，節(jié)省了時(shí)間以及體力。這種便利性不僅提升了消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)，也會(huì)增加消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和再購(gòu)買率。
其次，門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能夠更好地進(jìn)行精細(xì)化管理。傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式往往依靠人工進(jìn)行，容易出現(xiàn)人為誤差以及信息不準(zhǔn)確的情況。而通過數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，商家可以系統(tǒng)化地管理銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存信息和顧客反饋。這些數(shù)據(jù)的收集和分析可以幫助商家更加準(zhǔn)確地估計(jì)銷售量，合理安排庫(kù)存，滿足消費(fèi)者需求，從而提高銷售額和利潤(rùn)。此外，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)還可以通過電子支付等方式提高營(yíng)業(yè)額，減少現(xiàn)金流轉(zhuǎn)帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)和損失。
然而，在進(jìn)行門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)時(shí)，也需要注意一些問題。首先，商家需要確保自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全性。在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中，消費(fèi)者的個(gè)人信息以及支付信息必不可少。因此，商家需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的保護(hù)，防止黑客攻擊和系統(tǒng)漏洞的利用。同時(shí)，商家還需要時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的反饋和意見，及時(shí)處理投訴和問題，保持良好的聲譽(yù)和客戶關(guān)系。其次，商家需要合理利用數(shù)據(jù)分析的工具和方法。雖然數(shù)字化運(yùn)營(yíng)可以收集大量的數(shù)據(jù)，但是如果不能對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確地分析和利用，那么這些數(shù)據(jù)對(duì)于商家的幫助就會(huì)大大減少。因此，商家需要學(xué)習(xí)和掌握數(shù)據(jù)分析的方法，以便能夠更好地利用這些數(shù)據(jù)來提升運(yùn)營(yíng)效果。
最后，門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)需要與傳統(tǒng)實(shí)體店進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。盡管數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)很多，但是傳統(tǒng)實(shí)體店仍然有其獨(dú)特的魅力。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和實(shí)體店的結(jié)合可以為消費(fèi)者提供更全面的購(gòu)物體驗(yàn)。比如，商家可以通過線上預(yù)訂并到店取貨的方式，實(shí)現(xiàn)線上線下的統(tǒng)一，在便利性和互動(dòng)性之間找到平衡點(diǎn)。同時(shí)，商家還可以通過線下活動(dòng)吸引消費(fèi)者到實(shí)體店內(nèi)，增加客流量和銷售機(jī)會(huì)。
總結(jié)起來，門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。它使得消費(fèi)者能夠更方便地購(gòu)買商品，商家可以更好地進(jìn)行精細(xì)化管理。然而，在進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)時(shí)，商家需要注意網(wǎng)絡(luò)安全以及合理利用數(shù)據(jù)分析的問題。最重要的是，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)需要與傳統(tǒng)實(shí)體店進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以提供更全面的購(gòu)物體驗(yàn)。通過合理地運(yùn)用和掌握門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的方法和技巧，商家可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
門店運(yùn)營(yíng)心得篇七
生鮮作為超市里最為吸引人氣的品類，從而帶動(dòng)客流量和客單價(jià)，而且通過各種促銷活動(dòng)來達(dá)到低價(jià)，新鮮的目的'，然后樹立起商場(chǎng)的低價(jià)高品質(zhì)以及高享受低消費(fèi)形象。生鮮經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代超市不可或缺的經(jīng)營(yíng)品類，那么怎么通過此次生鮮節(jié)來真正樹立起超市的低價(jià)高品質(zhì)以及高享受低消費(fèi)形象，拉動(dòng)客流量，提高客單價(jià)，現(xiàn)建議如下方案給決策層以及生鮮部相關(guān)人員：
根據(jù)顧客的特點(diǎn)和本地化需求，不同的季節(jié)有不同的生鮮組合，一般來說，春節(jié)和春節(jié)前后品種最齊全，在銷售旺季(1月份和11月份)注重品種的組合。應(yīng)季商品很多,特別是與季節(jié)相對(duì)應(yīng)的菜肴大量上市。宜推薦對(duì)預(yù)防感冒等相應(yīng)的適合病人的特殊食譜,推薦對(duì)于常外出的人方便又省事、省時(shí)的食譜，推薦多種花樣的火鍋，推薦便于保存的部分應(yīng)季食品原料。
生活特性：讓家人感到家庭的溫暖，食譜宜以燉菜、紅燜火鍋為主。11月份人們戶外活動(dòng)減少，呆在家里的時(shí)間增多，開始準(zhǔn)備年底的各項(xiàng)活動(dòng)，做收支計(jì)劃如寄賀年片、制訂采購(gòu)計(jì)劃等。
1.主要商品
海產(chǎn)品：螃蟹、草魚、鯉魚、帶魚。
蔬菜類：大白菜、蘑菇、山野菜、南瓜、絲瓜、土豆、生菜、冬瓜、青筍等。
水果類：蘋果、梨、香蕉、柑桔、柿子、栗子、哈密瓜等。
2.商品配置
果蔬類：以火鍋燉菜譜為主，包括蘑菇和應(yīng)季山野菜。蔬菜柜臺(tái)以蘑菇作為火鍋的主要原料來吸引顧客，讓人們充分感到秋天的 味道;重點(diǎn)陳列草菇、香菇，一般蘑菇也不可少。果蔬柜臺(tái)上擺放生菜、姜、青筍、大白菜、辣椒等;代表秋天的柿子，可作為果品類推出，包裝形式待定。
魚 類：用各種各樣的魚火鍋螃蟹火鍋來吸引顧客，同時(shí)陳列8種至10種螃蟹火鍋和魚火鍋配料。螃蟹火鍋可推薦相干蟹，有生的和熟的，有1只包裝，也有切塊包裝，還可作成蟹肉包裝。魚火鍋可用草魚等高脂魚作為原料。其他魚可分成鮮的、咸的兩種，咸的又可分成整條包裝和切開包裝，各擺出2行，鮮的包裝突出魚脊背、眼睛、讓人看起來很新鮮。
肉 類：本月以雞肉作為重點(diǎn)推薦，如清燉雞肉、雞腿和雞胸肉拚盤，可分包成帶骨和去骨2種。雞肉有滋補(bǔ)身體之功用，用此題目來吸引顧客，將雞翅、雞腿、雞塊等作為清燉的原料推出，可做成10種不同形式包裝，雞脯可用于清燉，也可作雞排、干炸等用，注意同時(shí)配上生姜和調(diào)味汁。
對(duì)于一些特殊的食譜，制作的方法以及功效。可以采用與一貫制作方法不同的制作方法制作配菜，讓顧客去自己制作。
1.生鮮試吃流程
適用范圍：用于生鮮商品質(zhì)量的檢查。
試吃情況：管理層試吃生鮮商品：生鮮部門的主管、樓面經(jīng)理、店經(jīng)理、值班經(jīng)理等可以試吃商品。
檢查商品的質(zhì)量和口味，并作出書面的試吃意見。
試吃范圍：只能取少量的商品進(jìn)行試吃;只能在操作間的后區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行試吃。
收貨人員試吃生鮮商品：收貨的質(zhì)量檢查人員可以試吃商品。
試吃目的：收貨時(shí)為檢查商品質(zhì)量而進(jìn)行試吃。
試吃范圍：只能在收貨現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)商品時(shí)，在收貨的區(qū)域內(nèi)試吃;只能取少量的食品試吃或只能試吃其中的一部分;試吃的商品不能計(jì)人收貨的重量?jī)?nèi)。
生產(chǎn)崗位人員試吃生鮮商品：本崗位的生產(chǎn)人員可以試吃本崗位自制的商品。
試吃目的：檢查自制生產(chǎn)商品的質(zhì)量時(shí)，可以試吃。
試吃范圍：只能在操作現(xiàn)場(chǎng)的區(qū)域內(nèi)試吃;只能試吃本崗位生產(chǎn)的自制商品：只能取少量的食品試吃或只能試吃其中的一部分。
2.顧客試吃
可專門用小盤放置需要讓顧客進(jìn)行試吃的食品，包括現(xiàn)場(chǎng)展示和加工。但必須能通過工作人員的解釋，不能一吃到底。
一般來說，顧客對(duì)生鮮食品最為關(guān)心的是新鮮度和價(jià)格兩個(gè)因素。建議超市的生鮮政策是：保證商品新鮮、價(jià)格優(yōu)惠，并注重對(duì)顧客的服務(wù)。對(duì)于價(jià)格，要保證全縣第一低價(jià)。為了證明這里的價(jià)格是最便宜的，專門用統(tǒng)一大小的pop進(jìn)行標(biāo)識(shí)，明確標(biāo)上全縣最低價(jià)的字樣，并用醒目的顏色來區(qū)別。要十分自信地告訴顧客：這里的商品是最低的，是經(jīng)得起比較的。
1.低價(jià)形象的樹立
可以選擇一些顧客相當(dāng)敏感的而且經(jīng)常購(gòu)買的商品，例如新鮮雞蛋，一元一斤：購(gòu)物滿xx元，可以憑收銀條購(gòu)買雞蛋，每人限購(gòu)三斤，這個(gè)可以適當(dāng)?shù)睦瓌?dòng)客單價(jià)，但是一般情況下也許效果不會(huì)很好，但是可以通過以下方法解決：
(3) 員工的宣傳以及相關(guān)海報(bào)的宣傳力度要大，要讓每個(gè)員工都知道買多少錢東西可以花一元錢買一斤雞蛋，而且限購(gòu)三斤，這樣讓顧客感覺比買什么送什么東西要實(shí)惠的多。因?yàn)橘?zèng)品有限，那么后來的顧客就覺得超市在欺騙他們，而且送的東西根本有的對(duì)他們沒有吸引力，所以通過這樣的活動(dòng)，他們也覺得實(shí)惠。具體的商品需要生鮮部的建議后具體實(shí)施方案。
2.新鮮度與損耗的控制
因預(yù)估的訂貨與實(shí)際銷售有較大出入時(shí)，要第一時(shí)間處理尾貨，因?yàn)樯r食品的保質(zhì)期非常短，并且銷售旺季過后通常是銷售淡季。生鮮商品在銷售的當(dāng)天晚上，即可通過降價(jià)等手段來處理余貨，這樣既可以減少損耗，又可以引起一個(gè)銷售高潮。但是通過降價(jià)的方式很多種，如果只是通過單純的降價(jià)，讓顧客感覺到東西不行了，寧愿不買。我建議可以用這個(gè)方法實(shí)施降價(jià)，達(dá)到同樣的目的：
例如蔬果有損耗，可以在閉店前做個(gè)買一斤，送二斤活動(dòng)，總之要想辦法在這個(gè)時(shí)候拉動(dòng)客量，先拉動(dòng)客量，再發(fā)揚(yáng)特色提高客單價(jià)。
門店運(yùn)營(yíng)心得篇八
當(dāng)京東規(guī)則了解后，在接手一個(gè)門店時(shí)，首先了解公司的產(chǎn)品，門店現(xiàn)狀及產(chǎn)品的特性，比如說衣服：有應(yīng)季，最新流行元素之說；食品有安全、口感及群眾之說；保健食品，功效及人群之說。
恒源祥的品牌知名度還是比較廣的，我所了解的是以棉為主，產(chǎn)品有保暖內(nèi)衣及棉襪，這只是我潛在的了解，這個(gè)潛在的認(rèn)知，不足以滿足接下來的門店運(yùn)營(yíng)。對(duì)產(chǎn)品自身的了解，才能做到更好的選品，才能把產(chǎn)品的賣點(diǎn)展現(xiàn)給買家。
京東門店的運(yùn)營(yíng)離不開門店的整體布局，門店裝修，需要對(duì)門店整體風(fēng)格進(jìn)行把握。門店的裝修一般有首頁(yè)、寶貝詳情頁(yè)、及專題頁(yè)面的裝修，當(dāng)然門店的裝修是基于消費(fèi)者的理解，所給出的畫面展示。對(duì)于門店的裝修，平時(shí)要多跟設(shè)計(jì)人員溝通，并學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀門店，總結(jié)他們的裝修特色，分析總結(jié)。
想要做好一個(gè)門店，通過數(shù)據(jù)羅盤可以看下行業(yè)數(shù)據(jù)，分析下二級(jí)類目的數(shù)據(jù)以及其下的子類目的一些數(shù)據(jù)，比如子類目排行丶各個(gè)子類目的指數(shù)等，通過行業(yè)的趨勢(shì)，按成交和關(guān)注度來分析，這個(gè)行業(yè)淡旺季是否明顯，方便我們做好規(guī)劃。
在子類目中，可以看出銷售排行前十的產(chǎn)品，可以幫助我們做好選品規(guī)劃，有的時(shí)候小品類也能獲得意想不到的收獲，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智這個(gè)類目本來不是很大，但是也為門店做出了一部分的銷售額。
在京東做過一段時(shí)間，其實(shí)京東的數(shù)據(jù)羅盤中很多數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的，摻水的數(shù)據(jù)太多，有些數(shù)據(jù)只能作為參考，比如說熱銷商家、熱銷產(chǎn)品大部分是刷出來的，我之前也做過一段時(shí)間的刷單，對(duì)于這一點(diǎn)還是比較了解的，所以在做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，數(shù)據(jù)分析要理性，不能過于依賴京東數(shù)據(jù)羅盤，可以和天貓數(shù)據(jù)魔方相互相互做些參考。
單品定價(jià)，根據(jù)我之前的經(jīng)驗(yàn)，一般是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看下這個(gè)類目的價(jià)格區(qū)間，受眾人群，選擇比較適合自己產(chǎn)品的價(jià)格。
銷售額=訪客數(shù)x客單價(jià)x轉(zhuǎn)化率
根據(jù)這個(gè)公式我們很多工作可以做的更細(xì)致?？蓢@點(diǎn)擊率的因素如：標(biāo)題、主圖、價(jià)格、政策....等做單品優(yōu)化。我們都知道，產(chǎn)品的標(biāo)題及副標(biāo)題影響單品的展現(xiàn)，所以做好主要關(guān)鍵詞及長(zhǎng)尾詞的優(yōu)化。優(yōu)化主圖，提升有效點(diǎn)擊率，這個(gè)是我之前一直堅(jiān)持的，有效的點(diǎn)擊等于質(zhì)量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡(jiǎn)潔，干凈，不能出現(xiàn)拼接，白底。所以在京東上的主圖更需要有創(chuàng)意。
單品的轉(zhuǎn)化率，更需要找準(zhǔn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，做好副標(biāo)題及政策的優(yōu)化，更細(xì)致些就是做好口碑營(yíng)銷，提升單品的轉(zhuǎn)化。
關(guān)于客單價(jià)，我做的最多的就是通過買送、滿減、滿送來刺激客戶多買，提升單品的客戶單價(jià)。
據(jù)我對(duì)京東平臺(tái)的認(rèn)識(shí)，這個(gè)認(rèn)識(shí)是建立在一年前，京東對(duì)首頁(yè)的引導(dǎo)并不是特別強(qiáng)，所以關(guān)聯(lián)板塊需要運(yùn)營(yíng)來話費(fèi)心思來做了。關(guān)聯(lián)我們可做的內(nèi)容非常多，需要做的精細(xì)化，而非關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品越多越好，多了反而使買家產(chǎn)生疲勞感。要做就要做出門店的特色，我比較擅長(zhǎng)的是，一張爆款海報(bào)，關(guān)聯(lián)3-4款產(chǎn)品，引導(dǎo)到門店首頁(yè)。接下來就是所銷售產(chǎn)品的海報(bào)，直觀的表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，抓住客戶的需求，進(jìn)而才是整個(gè)產(chǎn)品的描述相關(guān)。
門店大爆款運(yùn)營(yíng)，顧名思義，就是門店打造一至兩款甚至是多款大爆款產(chǎn)品，但是這種運(yùn)營(yíng)的方式經(jīng)過半年的嘗試，并不是最安全的運(yùn)營(yíng)方式，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，若受到季節(jié)及市場(chǎng)需求等多種環(huán)境的影響，會(huì)發(fā)現(xiàn)門店銷售額的落差會(huì)非常大。而精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，深耕細(xì)作的方式，是慢而求穩(wěn)的發(fā)展方式，但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運(yùn)營(yíng)思維，都分別在兩個(gè)門店實(shí)施過。但比較慶幸的是，在大爆款逐漸蕭條的時(shí)候，門店其他品類在慢慢起步，門店的總銷售額并沒有受到太大的波動(dòng)，這就是最后的轉(zhuǎn)型期，大爆款運(yùn)營(yíng)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)相結(jié)合。
提到爆款，是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)都會(huì)提到的，打造爆款。
在京東打造爆款，根據(jù)我做京東和淘寶運(yùn)營(yíng)后的經(jīng)驗(yàn)來說，京東要比淘寶占具更多的優(yōu)勢(shì)，切相對(duì)來說更容易些。
京東的自然排名與銷量排名規(guī)則是我們必須要掌握的，京東類目做調(diào)整后，很多規(guī)則打破，當(dāng)時(shí)摸索加一段時(shí)間的數(shù)據(jù)分析，京東銷量排名規(guī)則銷售件數(shù)權(quán)重占比還是比較高的，自然排名銷售額占比權(quán)重要相對(duì)較高些。當(dāng)然也總結(jié)出，如何更快的提升產(chǎn)品的排名方法。
打造爆款，可以說離不開刷單。然京東和淘寶不同，兩極分化比較嚴(yán)重，意思就是要么
擠上去，要么餓死，在第一頁(yè)下面有時(shí)還不如第二頁(yè)的上面。這也是很多人問我，我都刷到第一頁(yè)了，怎么還賣不出去，那你可能就是在第一頁(yè)下面。所以，總結(jié)下來，刷單不能盲目，要有計(jì)劃，做哪些詞，哪些產(chǎn)品，做到什么位置，排名規(guī)則及各項(xiàng)維度都要把握好。
關(guān)于京東刷單，也不能盲目的去刷，因?yàn)榫〇|的扣點(diǎn)也是比較高的，刷單費(fèi)用要做到能節(jié)省就節(jié)省。
刷單中的注意事項(xiàng)我簡(jiǎn)單的說下，其實(shí)也就是安全性的問題。網(wǎng)絡(luò)、ip、賬號(hào)、轉(zhuǎn)化率、下單時(shí)間及收貨地址等等。
以前跟京東運(yùn)營(yíng)關(guān)系比較好，給過不少的資源，讓我感覺到是即驚喜又吐血，京東單品團(tuán)，活動(dòng)效果真的是太差。而手機(jī)端的活動(dòng)特別給力，掌上秒殺，微店，手q等活動(dòng)。這些資源位置需要和京東對(duì)接運(yùn)營(yíng)打好關(guān)系。
當(dāng)然讓對(duì)接運(yùn)營(yíng)關(guān)注到的話，就是門店的銷售額更夠說的上話。有的時(shí)候很例外，可以抓住機(jī)遇，有的時(shí)候，京東運(yùn)營(yíng)也需要商家的幫助，比如表格的整理，比如需要商家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做一個(gè)主題活動(dòng)，需要看運(yùn)營(yíng)的主動(dòng)性。
說起無線端，是最近兩年比較火的流行趨勢(shì)，自14年，京東與騰訊合作，微店、手q可以說是一個(gè)很大的發(fā)展趨勢(shì)。曾有一段時(shí)間，專心研究無線端。pc端和手機(jī)端的描述是可以同步，排名規(guī)則大豆相同。手機(jī)端的評(píng)論數(shù)跟淘寶的確認(rèn)收貨人數(shù)一樣重要。在設(shè)置促銷的時(shí)，可以設(shè)置京豆優(yōu)惠會(huì)在價(jià)格旁顯示一個(gè)豆字，其實(shí)這點(diǎn)跟淘寶也差不多了。目前手機(jī)端的流量有時(shí)大于pc端，但是轉(zhuǎn)化率缺遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于pc端。
門店流量很多都是大家所關(guān)注的，通過搜索丶產(chǎn)品優(yōu)化丶頁(yè)面優(yōu)化等來逐步積累流量，還可以通過開車做引流，很多時(shí)候的開車更是為了刷單做準(zhǔn)備。
門店運(yùn)營(yíng)心得篇九
隨著科技的發(fā)展和消費(fèi)者需求的變化，門店運(yùn)營(yíng)的方式也在不斷演變。作為門店經(jīng)營(yíng)者，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷更新自己的運(yùn)營(yíng)模式，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。在我多年的門店運(yùn)營(yíng)中，我積累了一些心得體會(huì)，在此與大家分享。
第一段：提高服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵
門店的生存和發(fā)展關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量。良好的服務(wù)可以讓顧客有賓至如歸的感覺，增加他們的滿意度，從而增加再次光顧的意愿和顧客的忠誠(chéng)度。因此，提高服務(wù)質(zhì)量是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該始終關(guān)注的重要問題。首先，要求員工具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)技能，以便能夠回答顧客的問題和提供專業(yè)的建議。其次，要為顧客創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，保持店內(nèi)的整潔和清爽，提供合理的陳列和布置方式，以便顧客能夠方便地選擇和購(gòu)買產(chǎn)品。
第二段：注重品牌宣傳和營(yíng)銷策略
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，門店的品牌宣傳和營(yíng)銷策略非常重要。通過品牌宣傳，可以增加門店的知名度和形象，吸引更多的顧客。在進(jìn)行品牌宣傳時(shí)，要選用正確的媒體和途徑，例如在社交媒體上發(fā)布精美的圖片或視頻，配以吸引人的文字描述，吸引顧客的關(guān)注和參與。同時(shí)，營(yíng)銷策略也需要與時(shí)俱進(jìn)。例如，可以與電商平臺(tái)合作，在網(wǎng)上開設(shè)專柜，增加銷售渠道；也可以開展有趣的促銷活動(dòng)，吸引顧客參與并增加購(gòu)買的欲望。
第三段：關(guān)注顧客的需求和心理
顧客是門店的生命線，因此，我們必須時(shí)刻關(guān)注顧客的需求和心理，以便為他們提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。首先，要了解顧客的喜好和需求，例如通過市場(chǎng)調(diào)研和顧客反饋，了解他們對(duì)產(chǎn)品的要求和改進(jìn)意見。其次，我們要努力滿足顧客的心理需求，例如購(gòu)物成就感、尊重感和社交需求?？梢酝ㄟ^提供一對(duì)一的服務(wù)，或者組織一些有趣的活動(dòng)，幫助顧客感受到更多的關(guān)懷和關(guān)注。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)
一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)是門店運(yùn)營(yíng)的重要保障。在門店的經(jīng)營(yíng)中，要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)。首先，要建立一個(gè)積極樂觀的工作氛圍，鼓勵(lì)員工相互扶持和學(xué)習(xí)交流。其次，要為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量?？梢匝?qǐng)專業(yè)人士給員工講解產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，或者舉辦一些培訓(xùn)班和講座，提高員工的綜合素質(zhì)。
第五段：與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
為了維持門店的長(zhǎng)期發(fā)展，我們需要與顧客建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，例如建立會(huì)員制度，給予顧客一些特權(quán)和折扣；也可以通過定期向顧客發(fā)放購(gòu)物券或優(yōu)惠券，鼓勵(lì)他們?cè)俅喂忸?。通過與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，可以大大增加顧客的忠誠(chéng)度，為門店的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
總結(jié)：
門店的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要關(guān)注諸多細(xì)節(jié)。通過提高服務(wù)質(zhì)量、注重品牌宣傳和營(yíng)銷策略、關(guān)注顧客需求和心理、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，以及與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，我們可以提高門店的競(jìng)爭(zhēng)力，增加經(jīng)營(yíng)的成功率。希望以上的心得體會(huì)對(duì)諸位門店經(jīng)營(yíng)者有所幫助。
門店運(yùn)營(yíng)心得篇十
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)逐漸成為零售行業(yè)的主流趨勢(shì)。作為一家門店的負(fù)責(zé)人，我深刻體會(huì)到了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)帶來的諸多好處和挑戰(zhàn)。在這里，我想分享一下我在門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方面的心得體會(huì)。
首先，數(shù)字化技術(shù)可以提升門店的運(yùn)營(yíng)效率。過去，我們門店的訂單、庫(kù)存管理等都是手工操作，耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。而現(xiàn)在，有了數(shù)字化系統(tǒng)的支持，這些工作變得更加高效。我們可以通過系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化的訂單處理和庫(kù)存管理，大大提升了工作的效率。另外，數(shù)字化技術(shù)還可以幫助我們實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售情況和顧客行為，根據(jù)數(shù)據(jù)分析調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，提高銷售額。
其次，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)可以提升顧客體驗(yàn)。隨著消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求不斷提高，傳統(tǒng)的門店已經(jīng)很難滿足他們的需求。而數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用可以提供更加個(gè)性化和便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。比如，我們可以通過移動(dòng)支付、線上預(yù)約等方式方便顧客的購(gòu)物過程，提供更加個(gè)性化的推薦服務(wù)，為顧客打造一個(gè)更加舒適和便捷的購(gòu)物環(huán)境。這樣不僅可以提高顧客忠誠(chéng)度，還可以吸引更多的新顧客前來消費(fèi)。
然而，門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)也面臨一些挑戰(zhàn)。首先是技術(shù)的更新?lián)Q代速度過快，門店需要時(shí)刻跟進(jìn)新的技術(shù)趨勢(shì)。這需要門店負(fù)責(zé)人不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，以適應(yīng)新技術(shù)的應(yīng)用，并將其運(yùn)用到實(shí)際經(jīng)營(yíng)中。其次是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)需要更多的投入和資源支持。數(shù)字化系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)需要一定的成本，門店需要合理規(guī)劃投入，并確保投入產(chǎn)生的效益。此外，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)也可能會(huì)引發(fā)顧客隱私問題和數(shù)據(jù)泄露問題，門店需要加強(qiáng)安全保護(hù)措施，保護(hù)顧客的隱私和數(shù)據(jù)安全。
最后，門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)還需要與傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式相結(jié)合，形成有機(jī)整合。傳統(tǒng)的實(shí)體門店仍然是消費(fèi)者購(gòu)物的重要場(chǎng)所，數(shù)字化只是為了提升門店的運(yùn)營(yíng)效率和顧客體驗(yàn)，并不是取代傳統(tǒng)的實(shí)體門店。因此，門店負(fù)責(zé)人需要找到數(shù)字化與實(shí)體門店之間的平衡點(diǎn)，讓二者相互促進(jìn)。比如，可以通過數(shù)字化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化實(shí)體門店的陳列布局和商品選擇，提供更加符合顧客需求的產(chǎn)品。
總之，門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是零售行業(yè)未來發(fā)展的大勢(shì)所趨。作為門店負(fù)責(zé)人，我們需要學(xué)會(huì)利用數(shù)字化技術(shù)提升門店的運(yùn)營(yíng)效率和顧客體驗(yàn)，并將數(shù)字化與傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式相結(jié)合，形成有機(jī)整合。通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，相信數(shù)字化運(yùn)營(yíng)將為門店帶來更大的成功和發(fā)展。
門店運(yùn)營(yíng)心得篇十一
隨著科技的迅猛發(fā)展，門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為零售行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。在過去幾年里，我所在的門店也開始了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的嘗試，并取得了一些成功。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下，我將分享一些關(guān)于門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)。
首先，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)需要合適的硬件和軟件的支持。在進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)前，門店需要配備適當(dāng)?shù)挠布O(shè)備，如電腦、平板電腦、智能設(shè)備等。同時(shí)，門店還需要選擇合適的軟件來支持運(yùn)營(yíng)，如POS系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理軟件、數(shù)據(jù)分析軟件等。這些硬件和軟件的引入將大大提高門店運(yùn)營(yíng)的效率和質(zhì)量，對(duì)于提升顧客體驗(yàn)也起到了積極的作用。
其次，門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)需要側(cè)重于數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是為了更好地了解顧客需求、提供更好的服務(wù)。而數(shù)據(jù)分析則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。門店應(yīng)該收集和分析各種數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、顧客數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等等。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，門店能夠了解顧客的購(gòu)物習(xí)慣、喜好，從而制定更加精準(zhǔn)的銷售策略和營(yíng)銷活動(dòng)。此外，門店還可以通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化庫(kù)存管理，避免滯銷和缺貨的情況，提高運(yùn)營(yíng)效益。
第三，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)需要重視顧客體驗(yàn)。盡管數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能夠提供一系列的便利和優(yōu)勢(shì)，但最終還是要回歸到為顧客提供更好的體驗(yàn)。門店需要考慮購(gòu)物過程中的每一步，從進(jìn)店到結(jié)賬，從選購(gòu)到售后，力求提供便捷、舒適的服務(wù)。門店可以通過運(yùn)用數(shù)字技術(shù)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，如提供在線購(gòu)物平臺(tái)、便捷的支付方式、個(gè)性化的推薦等。另外，門店還可以通過與顧客的互動(dòng)來增強(qiáng)顧客體驗(yàn)，如利用社交媒體平臺(tái)與顧客交流、通過二維碼、小程序等方式與顧客互動(dòng)。
第四，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)需要不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，門店必須保持對(duì)新技術(shù)和新趨勢(shì)的敏感度，并及時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整。門店可以通過參加培訓(xùn)和研討會(huì)、邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)等方式提高自身的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。此外，門店還可以關(guān)注行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們成功的策略和模式，并進(jìn)行合適的借鑒和移植。
最后，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)需要注重安全與保護(hù)。隨著門店的數(shù)字化程度提高，門店所接觸到的數(shù)據(jù)也將變得越來越多，包括顧客的個(gè)人信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。門店必須確保這些數(shù)據(jù)的安全與保護(hù)，不被惡意攻擊和泄露。門店可以采取各種措施提高數(shù)據(jù)的保護(hù)級(jí)別，如加密、防火墻、安全檢測(cè)等。此外，門店還應(yīng)該培訓(xùn)員工關(guān)于數(shù)據(jù)安全的意識(shí)和操作技能，通過建立完善的內(nèi)部控制措施來保護(hù)數(shù)據(jù)的安全。
總之，門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)為門店帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要想在數(shù)字化時(shí)代中立于不敗之地，門店必須不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，注重?cái)?shù)據(jù)分析，注重顧客體驗(yàn)，同時(shí)注重?cái)?shù)據(jù)的安全與保護(hù)。只有這樣，門店才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展。
門店運(yùn)營(yíng)心得篇十二
能力象征的是求職者能不能完美的完成預(yù)定工作指標(biāo)，而經(jīng)驗(yàn)則是籠統(tǒng)的涵蓋了某一特定工作領(lǐng)域的了解程度，兩者看起來相同，實(shí)則卻有著天壤之別。在進(jìn)行簡(jiǎn)歷制作時(shí)，我們可以將目光放在經(jīng)驗(yàn)的發(fā)揮上，可以這樣來說，只要經(jīng)驗(yàn)足夠，求職者才能夠展現(xiàn)出更全面的實(shí)力。
要知道一點(diǎn)區(qū)別也足以影響簡(jiǎn)歷的最終價(jià)值，總體而言稍勝一籌的經(jīng)驗(yàn)，才是求職者最應(yīng)該在簡(jiǎn)歷中書寫出來的關(guān)鍵性內(nèi)容。工作其實(shí)并不是多么難找，困難的只不過是求職者不知道以一種怎樣的方式去實(shí)施簡(jiǎn)歷制作，并且如何表現(xiàn)出足夠的個(gè)人能力而已，只有找到了簡(jiǎn)歷創(chuàng)作方向，我們才可更進(jìn)一步增進(jìn)個(gè)人簡(jiǎn)歷可發(fā)揮出的價(jià)值。尤其是那些還在為簡(jiǎn)歷創(chuàng)作困擾的人，皆可通過這種認(rèn)知打造出影響力更加充足的簡(jiǎn)歷。無論采用怎樣的理念，手法進(jìn)行創(chuàng)作，求職者能夠獲得的收獲都是他們想象不到的，尤其是在把握到準(zhǔn)確的方向后，求職也會(huì)變的異常簡(jiǎn)單。
以下是小編和大家分享的門店運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷表格，更多資料請(qǐng)點(diǎn)擊(/jianli)。
姓名：
性別：
出生年月：
***
聯(lián)系電話：
***
學(xué)歷：
專業(yè)：
工作經(jīng)驗(yàn)：
民族：
漢
畢業(yè)學(xué)校：
***
住址：
***
電子信箱：
/jianli
自我簡(jiǎn)介：也許我不比別人聰明但我一定比別人更勤
求職意向：
目標(biāo)職位：
銷售助理|商務(wù)專員·商務(wù)助理|總裁助理·總經(jīng)理助理|行政專員
目標(biāo)行業(yè)：
批發(fā)·零售|娛樂·運(yùn)動(dòng)·休閑|快速消費(fèi)品
期望薪資：
面議
期望地區(qū)：
***
到崗時(shí)間：
1周內(nèi)
工作經(jīng)歷：
20xx
***有限公司門店運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)流程和管理制度；
2、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)處資產(chǎn)的日常管理工作；
3、做好營(yíng)運(yùn)處的日常管理工作，包括用工管理、員工培訓(xùn)、排面維護(hù)等；
4、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)處各課商品良好的周轉(zhuǎn)，包括訂貨、退貨、差價(jià)折讓、周轉(zhuǎn)天數(shù)的控制；
5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)處的銷售、毛利、tg費(fèi)等指標(biāo)的完成；
6、綜合各課促銷計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整；
7、負(fù)責(zé)與上級(jí)營(yíng)運(yùn)采購(gòu)的溝通，及時(shí)反饋商品信息；
***有限公司經(jīng)營(yíng)管理部
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1整合物業(yè)公司原有的.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目如洗衣房超市康體中心餐飲等
2把控部門的經(jīng)營(yíng)管理使其能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)
3利用其優(yōu)勢(shì)資源將其創(chuàng)造最大收益
4建立相關(guān)的規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行的管理
***有限公司門店經(jīng)理
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)流程和管理制度；
2、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)處資產(chǎn)的日常管理工作；
3、做好營(yíng)運(yùn)處的日常管理工作，包括用工管理、員工培訓(xùn)、排面維護(hù)等；
4、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)處各課商品良好的周轉(zhuǎn)，包括訂貨、退貨、差價(jià)折讓、周轉(zhuǎn)天數(shù)的控制；
5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)處的銷售、毛利、tg費(fèi)等指標(biāo)的完成；
6、綜合各課促銷計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整；
7、負(fù)責(zé)與上級(jí)營(yíng)運(yùn)采購(gòu)的溝通，及時(shí)反饋商品信息；
8、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)處的盤點(diǎn)工作，包括盤點(diǎn)準(zhǔn)備、盤點(diǎn)過程的控制、盤點(diǎn)質(zhì)量等。職業(yè)技能與特長(zhǎng)：
交際體育運(yùn)動(dòng)
門店運(yùn)營(yíng)心得篇十三
實(shí)訓(xùn)時(shí)間：第18周
計(jì)劃制訂人：程啟容
1、理論聯(lián)系實(shí)際，通過實(shí)踐操作，加深理解，掌握、鞏固所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的決策運(yùn)籌能力和實(shí)戰(zhàn)能力。
2、加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，培養(yǎng)實(shí)際動(dòng)手能力，增強(qiáng)思維能力，提高分析水平。
1、在實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)下，由學(xué)生自由組合成5—7人的運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)工作組，并確定組長(zhǎng)。每次上課時(shí)由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)清點(diǎn)小組成員實(shí)到情況，并做好記錄，調(diào)動(dòng)工作組的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作時(shí)，每位實(shí)訓(xùn)者必須清楚目的、要求，按照目的.及層次的不同，準(zhǔn)備好相關(guān)實(shí)訓(xùn)輔助資料。
3、實(shí)訓(xùn)操作時(shí)，每一個(gè)環(huán)節(jié)均以實(shí)際訓(xùn)練項(xiàng)目展開，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，每位同學(xué)務(wù)必嚴(yán)肅認(rèn)真地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作。
4、每完成一個(gè)實(shí)訓(xùn)，均要求每一小組完成一個(gè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，并制作相關(guān)的ppt演示文稿，以小組為單位進(jìn)行演講。
5、依據(jù)提供的資料，要求每一次的營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)特色鮮明、富有創(chuàng)意。
6、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)操作過程中資料的整理、保管。
1、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室校外實(shí)訓(xùn)基地
2、耗材要求：計(jì)算機(jī)，文件用紙
項(xiàng)目一：門店店長(zhǎng)的作業(yè)化管理實(shí)訓(xùn)
1、分析作業(yè)化管理案例，
2、門店店長(zhǎng)在連鎖商業(yè)中的作用以及需要的技能與素養(yǎng)，
3、連鎖商業(yè)的結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀。
項(xiàng)目二、理貨員、營(yíng)業(yè)員作業(yè)化管理訓(xùn)練
1、理貨員與營(yíng)業(yè)員所具備的產(chǎn)品知識(shí)與技能競(jìng)賽
2、營(yíng)業(yè)員與理貨員現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)訓(xùn)
3、對(duì)賣場(chǎng)主要設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目三、收銀員作業(yè)化管理訓(xùn)練
1、連鎖商業(yè)的信息管理技術(shù)運(yùn)用探討
2、校內(nèi)超市pos系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)信息管理系統(tǒng)運(yùn)用能力
3、案例分析過程中加強(qiáng)理論知識(shí)的理解，提高信息管理實(shí)踐能力
項(xiàng)目四、連鎖企業(yè)門店現(xiàn)場(chǎng)與服務(wù)管理
1、選擇一個(gè)行業(yè)項(xiàng)目、對(duì)其連鎖商店的賣場(chǎng)布局規(guī)劃方案
2、通過賣場(chǎng)布局的市場(chǎng)調(diào)查，了解連鎖商業(yè)賣場(chǎng)布局的基本思想、原則和方法
4、連鎖商店柜臺(tái)銷售作業(yè)管理，感受顧客服務(wù)，并給他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
項(xiàng)目五、連鎖門店的商品管理
1、調(diào)查連鎖商店的商品陳列和維護(hù)，結(jié)合校園超市商品陳列給予學(xué)院超市合理建議
2、門店防損作業(yè)管理實(shí)訓(xùn)，通過防盜性的賣場(chǎng)布局與商品陳列
分組安排：每個(gè)工作小組合作完成5個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，在課堂發(fā)表實(shí)訓(xùn)成果，并討論
集中時(shí)間：第18周
分散時(shí)間：課后學(xué)生自行安排
要求學(xué)生運(yùn)用連鎖門店運(yùn)營(yíng)原理與方法，在實(shí)訓(xùn)中掌握門店運(yùn)營(yíng)中涉及不同崗位所需要的基本技能。
項(xiàng)目一：通過運(yùn)營(yíng)管理分析，對(duì)現(xiàn)有門店所存在的運(yùn)營(yíng)問題提出一些整改建議。
項(xiàng)目二：對(duì)學(xué)生參與理貨員與營(yíng)業(yè)員知識(shí)競(jìng)賽參與性評(píng)分、實(shí)踐操作過程評(píng)分。
項(xiàng)目三：pos終端機(jī)操作熟練程度進(jìn)行測(cè)評(píng)。
項(xiàng)目四：繪出某一行業(yè)連鎖賣場(chǎng)的布局圖，并分析其合理性。
項(xiàng)目五：對(duì)本校內(nèi)超市陳列提出建設(shè)性建議。
朱江鴻
連鎖1001班實(shí)訓(xùn)課程安排表
周次星期、節(jié)次、班級(jí)、教室周一1—8節(jié)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
項(xiàng)目一：門店店長(zhǎng)的作業(yè)化管理實(shí)訓(xùn)
1、分析作業(yè)化管理案例，
2、門店店長(zhǎng)在連鎖商業(yè)中的作用以及需要的技能與素養(yǎng)，10連鎖階七18
3、連鎖商業(yè)的結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀。
項(xiàng)目二、理貨員、營(yíng)業(yè)員作業(yè)化管理訓(xùn)練周二1—8節(jié)
1、理貨員與營(yíng)業(yè)員所具備的產(chǎn)品知識(shí)與技能競(jìng)賽1810連鎖階七
2、營(yíng)業(yè)員與理貨員現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)訓(xùn)
3、對(duì)賣場(chǎng)主要設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目三、收銀員作業(yè)化管理訓(xùn)練18周三1—8節(jié)
1、連鎖商業(yè)的信息管理技術(shù)運(yùn)用探討
2、校內(nèi)超市pos系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)信息管理系統(tǒng)運(yùn)用能力10連鎖階七
3、案例分析過程中加強(qiáng)理論知識(shí)的理解，提高信息管理實(shí)踐能力
項(xiàng)目四、連鎖企業(yè)門店現(xiàn)場(chǎng)與服務(wù)管理周四1—4節(jié)18
1、選擇一個(gè)行業(yè)項(xiàng)目、對(duì)其連鎖商店的賣場(chǎng)布局規(guī)劃方案
2、通過賣場(chǎng)布局的市場(chǎng)調(diào)查，了解連鎖商業(yè)賣場(chǎng)布局的基本思想、原則和方法
項(xiàng)目五、連鎖門店的商品管理
2、門店防損作業(yè)管理實(shí)訓(xùn)，通過防盜性的賣場(chǎng)布局與商品陳列工商管理系
門店運(yùn)營(yíng)心得篇十四
2)尋找物流公司、進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)及運(yùn)輸合同的簽訂；
3)執(zhí)行運(yùn)輸考核指標(biāo)，定期對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行考核與評(píng)估；
4)及時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸策略，加速物流速度，降低運(yùn)輸成本；
5)合理利用人力資源和倉(cāng)庫(kù)設(shè)施，降低人力成本、能耗和物料的消耗；
6)負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸異常投訴的處理與跟進(jìn)；
7)相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作。
1)接收出庫(kù)單，打印揀貨單，填寫物流單。
2)將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3)查詢物流單號(hào)，以及處理問題件。
4)處理與物流公司交接事務(wù)。
5)配合物流平臺(tái)操作員為相關(guān)貨運(yùn)公司上門提貨，做好貨品歸類、清點(diǎn)數(shù)量等準(zhǔn)備工作。
6)與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7)做好接單，寫單，查單工作。
物流內(nèi)部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點(diǎn)，制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標(biāo)，并針對(duì)管理目標(biāo)制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
1、盡量減少外叫車參與市內(nèi)配送工作；如一定要用外車，需要業(yè)務(wù)員簽字；方可交由物流部調(diào)車。
2、建立長(zhǎng)期合作物流公司檔案及物流合同（物流公司營(yíng)業(yè)職照、稅登記證、機(jī)構(gòu)帶碼證、專線報(bào)價(jià)）。
3、每月15日前物流部完成回單對(duì)賬工作（單據(jù)：物流托運(yùn)單、我司出貨清單、對(duì)賬單，以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準(zhǔn)），從財(cái)務(wù)到公司付清運(yùn)費(fèi)以每月25日完成，賬期為55天（月結(jié)承運(yùn)商）。
4、回單結(jié)承運(yùn)商，應(yīng)在回單財(cái)務(wù)部3天之內(nèi)；將運(yùn)費(fèi)付出（拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬）。
5、建立運(yùn)費(fèi)賬目明細(xì)（客戶、數(shù)量、名稱、地址、金額），每月10號(hào)前遞交公司。
門店運(yùn)營(yíng)心得篇十五
課程名稱：連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理實(shí)訓(xùn)課程代碼：
課程目標(biāo)設(shè)計(jì)
（1）能力目標(biāo)
要求學(xué)生掌握理貨、收銀、盤點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)運(yùn)程序；根據(jù)目標(biāo)顧客群需求的變化進(jìn)行門店經(jīng)營(yíng)定位、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、賣場(chǎng)布局、商品采購(gòu)、商品陳列、商品促銷，提高門店盈利水平。
在學(xué)習(xí)情境的實(shí)施過程中，學(xué)習(xí)小組能夠根據(jù)給定任務(wù)，制定工作計(jì)劃、工作過程，自主控制任務(wù)過程，獨(dú)立尋找解決問題的方案，并且能逐步發(fā)現(xiàn)問題，將項(xiàng)目作大使其具有一定應(yīng)用價(jià)值。
（2）知識(shí)目標(biāo)
通過教學(xué)應(yīng)使學(xué)生按教學(xué)大綱規(guī)定的要求，初步掌握連鎖門店運(yùn)營(yíng)的基本內(nèi)涵、組織結(jié)構(gòu)與人員配置、店長(zhǎng)的作業(yè)化管理、賣場(chǎng)的規(guī)劃與管理、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)與管理、促銷活動(dòng)的組織與實(shí)施、商品管理、防損與安全管理、連鎖促銷和顧客服務(wù)等方面的基本概念和主要知識(shí)點(diǎn)。明確連鎖門店運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容及相應(yīng)的操作流程，為今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)其它專業(yè)知識(shí)和技能打好基礎(chǔ)。
2.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
3.能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)
5、第一節(jié)課設(shè)計(jì)梗概
5.1基本情況介紹（10分鐘）
（1）自我介紹，通告通信方式；
（2）介紹課程性質(zhì)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、考核要求；
（3）介紹職業(yè)生涯與該課程的關(guān)系；
（4）介紹本次課要講的內(nèi)容；
（5）在實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)下，由學(xué)生自由組合成5-7人實(shí)訓(xùn)組，并確定組長(zhǎng)。
（6）引入教學(xué)任務(wù)項(xiàng)目：5.2進(jìn)入教學(xué)主題（15分鐘）
（1）營(yíng)運(yùn)管理實(shí)訓(xùn)主題。
（2）對(duì)本主題進(jìn)行實(shí)訓(xùn)要求2：結(jié)論：（5分鐘）
通過實(shí)訓(xùn)、發(fā)表實(shí)訓(xùn)成果，深刻理解連鎖店長(zhǎng)的素質(zhì)5.3總結(jié)（15分鐘）
（1）實(shí)訓(xùn)過程加強(qiáng)交流。
（2）實(shí)訓(xùn)成果進(jìn)行比賽、評(píng)選最優(yōu)方案
本課程采取考試形式：
課程總評(píng)成績(jī)=平時(shí)成績(jī)（40%）+期末考試（60%）（1）平時(shí)成績(jī)（40%）：參加實(shí)訓(xùn)態(tài)度、過程參考。（2）期末考試（60%）：獨(dú)立操作能力的測(cè)試考核。
1、胡啟亮連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理科學(xué)出版社(20xx-01出版)
1、王吉方連鎖經(jīng)營(yíng)管理首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社(20xx-05出版)2、黃學(xué)全連鎖經(jīng)營(yíng)管理案例與實(shí)訓(xùn)高等教育出版社(20xx-06出版)3、鐘彩民連鎖經(jīng)營(yíng)北京中智信達(dá)教育科技有限公司(20xx年02月)4、余文聲商品促銷管理廣東經(jīng)濟(jì)出版社(20xx年10月)
1、講授法、案例教學(xué)法、討論式教學(xué)法2、演示法、參觀法3、實(shí)訓(xùn)法、作業(yè)練習(xí)法
視聽視像設(shè)備、多媒體輔助教學(xué)手段。
現(xiàn)代教育技術(shù)、虛擬技術(shù)、網(wǎng)資源絡(luò)等。
教學(xué)場(chǎng)所--教室、實(shí)訓(xùn)基地
門店運(yùn)營(yíng)心得篇十六
今年xx月30日是春節(jié)，距離x月x1日僅僅1天，是連在一起的，又值xx月30日某商場(chǎng)八一店五周年店慶，這種扎堆效應(yīng)，潛在消費(fèi)群體相對(duì)于單個(gè)節(jié)日來說要多很多，這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場(chǎng)品牌形象的好機(jī)會(huì)。
此次促銷，應(yīng)該做到參與促銷的商品面廣、數(shù)量多，力度大，利用節(jié)日的雙重性，促進(jìn)商品的連帶銷售。
活動(dòng)時(shí)間：xx月30日(周日)--xx月7日(周日)
活動(dòng)主題：合家團(tuán)圓渡春節(jié)，龍騰虎耀迎國(guó)慶
活動(dòng)范圍：某商場(chǎng)商城及八一店、某商場(chǎng)購(gòu)物廣場(chǎng)、北園店
春節(jié)活動(dòng)：【超市春節(jié)檔期dm海報(bào)9月30日-xx月7日同步跟進(jìn)】
活動(dòng)主題：某商場(chǎng)攜您度春節(jié)，手機(jī)互動(dòng)抽大獎(jiǎng)。
活動(dòng)時(shí)間：xx月30日(周日)--xx月7日(周日)
活動(dòng)簡(jiǎn)述：因?yàn)樯虉?chǎng)現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場(chǎng)不承擔(dān)費(fèi)用，所以廣告宣傳上突出"現(xiàn)有折扣上再送"發(fā)送短信還有大獎(jiǎng)等著您，顧客心理感受是不一樣的，可以取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動(dòng)力度，同時(shí)突出了春節(jié)送月餅紅酒活動(dòng)，比較溫馨，貼切節(jié)日特色。)
在所有品牌現(xiàn)有折扣上
門店運(yùn)營(yíng)心得篇十七
第一條本著順應(yīng)公司總體發(fā)展需求，經(jīng)充分市場(chǎng)調(diào)研，由董事會(huì)討論通過，對(duì)條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場(chǎng)以及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)可設(shè)立分公司。
第二條對(duì)已成立的分公司，按承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制模式，承包人實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，承包周期為年，競(jìng)爭(zhēng)承包人的資格須經(jīng)董事會(huì)討論，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
競(jìng)爭(zhēng)承包人須具備以下基本條件：
1、以公司整體發(fā)展為己任，顧全大局，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2、有較長(zhǎng)年限的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷，對(duì)所競(jìng)爭(zhēng)的建筑市場(chǎng)熟悉，有較高的管理駕奴能力。
3、有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，保證承包金的按期、足額上繳。
第三條新成立分公司程序及要求：
1、新成立的分公司年承包金額不低于元人民幣。
2、新成立的分公司年入賬收入不低于元人民幣。
第四條分公司應(yīng)結(jié)合本單位特點(diǎn)，建立健全完善的管理體系，加強(qiáng)制度建設(shè)，確保經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財(cái)務(wù)管理、隊(duì)伍管理等各項(xiàng)工作到位，并將分公司管理體系報(bào)公司備案。
第五條分公司人事管理實(shí)行定編、定崗、定薪。由分公司負(fù)責(zé)人結(jié)合分公司實(shí)際情況，制定分公司崗位任職資格、待遇、報(bào)酬等相關(guān)條件，報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。分公司使用員工一律實(shí)行競(jìng)聘上崗，但同等條件下，分公司員工應(yīng)優(yōu)先使用公司已在冊(cè)的職工，分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動(dòng)合同，明確其崗位、職責(zé)、工資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇、保險(xiǎn)等。
第六條分公司臨時(shí)聘用人員，本著誰使用、誰負(fù)責(zé)的原則，訂立協(xié)議，協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款，臨時(shí)聘用協(xié)議周期原則上不超過一年。
第七條分公司應(yīng)大力加強(qiáng)企業(yè)思想文化建設(shè)，構(gòu)建和諧、團(tuán)結(jié)、積極進(jìn)取的良好氛圍，想方設(shè)法引進(jìn)人才、留住人才、用好人才。
第八條分公司應(yīng)積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓(xùn)教育的機(jī)會(huì)，以不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
第九條單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領(lǐng)用，履行登記手續(xù)。
第十條各分公司負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的印章、資信材料的使用與保管負(fù)直接責(zé)任，由分公司負(fù)責(zé)人明確專人保管與使用，印章、資信材料的使用人必須堅(jiān)持原則，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，有良好的職業(yè)道德，建立印章、資信材料的使用臺(tái)賬，使用情況及時(shí)向分公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)，嚴(yán)禁為非法活動(dòng)和違背公司經(jīng)營(yíng)方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。
第十一條分公司財(cái)務(wù)管理：各分公司應(yīng)設(shè)立財(cái)務(wù)科，財(cái)務(wù)人員配備不得少于兩人。
第十二條分公司的財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)行為必須依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行，若出現(xiàn)違法違規(guī)行為，其責(zé)任由分公司負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)手續(xù)執(zhí)行人共同承擔(dān)，分公司負(fù)責(zé)人不得強(qiáng)制財(cái)務(wù)人員執(zhí)行不符合財(cái)務(wù)紀(jì)律的行為。
第十三條分公司必須建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制訂本分公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，定期檢查在施階段工程質(zhì)量，有計(jì)劃有組織員工進(jìn)行施工操作水平和質(zhì)量意識(shí)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。
第十四條鼓勵(lì)分公司工程創(chuàng)優(yōu)，分公司單獨(dú)創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書，可在各有需求的分公司間有償使用。
第十五條分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)管理工作，其成員由負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人，各工程對(duì)、項(xiàng)目部安全管理人員，定期不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查指導(dǎo)，明確安全責(zé)任，杜絕安全隱患，制定安全管理應(yīng)急預(yù)案等，若發(fā)生安全事故的應(yīng)及時(shí)向分公司及上級(jí)主管部門匯報(bào)。第十六條分公司應(yīng)充分重視經(jīng)營(yíng)管理工作，加大經(jīng)營(yíng)力度，經(jīng)營(yíng)方式靈活機(jī)動(dòng)，把經(jīng)營(yíng)工作放到各項(xiàng)工作的重點(diǎn)位置，同時(shí)也要對(duì)承接的工程項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、認(rèn)證，形成書面報(bào)告，盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)投入較大的項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)。
第十七條分公司應(yīng)加強(qiáng)合同管理工作，簽訂工程合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真把握，細(xì)致研究，合同條款明確規(guī)范。
第十八條分公司負(fù)責(zé)人在承包經(jīng)營(yíng)期滿時(shí)，必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營(yíng)期三年平均產(chǎn)值的50%。
第十九條分公司負(fù)責(zé)人有下列情形的，由總經(jīng)理提議，董事會(huì)研究，可免去其分公司經(jīng)理職務(wù)：
1、分公司負(fù)責(zé)人不顧公司利益，有與公司發(fā)展背道而馳的行為。
2、承包內(nèi)不能按時(shí)足額上繳承包金的。
3、分公司出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故的。
4、經(jīng)營(yíng)方法不當(dāng)、經(jīng)營(yíng)手段不力致使分公司嚴(yán)重虧損。
第十二條分公司管理人員聘任。解聘由分公司負(fù)責(zé)人決定，報(bào)公司備案。有下列情形的分公司負(fù)責(zé)人可以直接解聘：
1、不適應(yīng)所聘崗位要求，造成分公司工作被動(dòng)。
2、因自身工作不力，造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響的。
3、嚴(yán)重違背請(qǐng)銷假制度，不請(qǐng)假離開分公司連續(xù)一個(gè)星期或累計(jì)達(dá)一個(gè)月的。
第二十一條分公司在經(jīng)營(yíng)過程中，出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)行為被相關(guān)管理部門處罰時(shí)，公司對(duì)分公司負(fù)責(zé)人有權(quán)實(shí)行追加處罰，被相關(guān)管理部門暫停經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的1-3倍追加罰款，被相關(guān)管理部門吊銷經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實(shí)施上述處罰時(shí)，公司仍保留進(jìn)一步追加處罰的權(quán)利。
門店運(yùn)營(yíng)心得篇十八
乙方： 公司
甲方為宣傳本公司業(yè)務(wù)，委托乙方印制業(yè)務(wù)宣傳彩頁(yè)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合作協(xié)議：
一、甲方積極配合乙方整理所需材料，提供合法的、真實(shí)的文字資料。
二、乙方須向甲方提交符合甲方意愿的設(shè)計(jì)樣稿。甲方有權(quán)對(duì)稿件的設(shè)計(jì)和完稿提出意見和建議，乙方應(yīng)據(jù)此進(jìn)行修改，直到甲方滿意為止，雙方簽字確認(rèn)。甲乙雙方在合同履行期間，任何建議、意見（包括傳真在內(nèi)）均采用書面形式交流，雙方必須簽字。未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)的有關(guān)資料，乙方單獨(dú)進(jìn)行成品制作或私自舉行的宣傳活動(dòng)，均視為違法行為。
三、甲方委托乙方印制公司宣傳彩頁(yè)，共計(jì)印制7300份，每份2元。
四、乙方如不能及時(shí)向甲方提供產(chǎn)品，或所提供產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量與合同約定不符，甲方有權(quán)拒收。
五、乙方須于合同簽訂后____日內(nèi)交貨，交貨后甲方____日內(nèi)一次性結(jié)清乙方宣傳費(fèi)用。
六、甲方需按合同規(guī)定的時(shí)間付款，若甲方未能及時(shí)付款，則須自合同約定付款時(shí)間起，參照中國(guó)人民銀行有關(guān)逾期付款規(guī)定向乙方支付滯納金，并向乙方支付賠償金額（合同總額的20%）
七、甲乙雙方在合同期間負(fù)有保密義務(wù)。
八、本協(xié)議在執(zhí)行過程中，雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的，可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
九、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（簽章）：
乙方（簽章）：
________年____月____日
________年____月____日
門店運(yùn)營(yíng)心得篇十九
自從我在我們當(dāng)?shù)氐某虚_始工作之后，我對(duì)于門店服務(wù)有了更深一步的理解和體驗(yàn)。門店服務(wù)并不僅僅是售賣商品，更是對(duì)每一個(gè)顧客的尊重和關(guān)注。
我的主要職責(zé)是管理超市的收銀臺(tái)和銷售工作。每天，我都要面對(duì)各種各樣的顧客，他們的需求和問題各不相同，我必須快速而準(zhǔn)確地回答他們的問題，并幫助他們選擇最適合他們的商品。
我深刻地認(rèn)識(shí)到，門店服務(wù)的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)。無論是在收銀臺(tái)的禮貌用語，還是在售賣過程中的熱情和耐心，每一個(gè)細(xì)節(jié)都直接影響著顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。我們不僅僅是銷售商品，我們還在提供一種舒適和滿意的感覺，使顧客愿意再次來店購(gòu)買。
我發(fā)現(xiàn)在門店服務(wù)中，我們必須始終關(guān)注顧客的需求。當(dāng)一個(gè)顧客來到店里，我們需要做的第一步是歡迎他們，并詢問他們的需求。一旦我們了解他們的需求，我們需要提供最好的解決方案，以滿足他們的需求。
我也學(xué)會(huì)了如何處理突發(fā)情況。例如，有時(shí)候顧客會(huì)遇到商品缺貨的問題，我們必須及時(shí)地為他們補(bǔ)充商品，并道歉。這些情況需要我們快速反應(yīng)和決策，以保證顧客的滿意度。
回顧我的工作，我深深地感受到門店服務(wù)的重要性。我深刻地理解到，每一次與顧客的交流都是一次機(jī)會(huì)，可以讓他們感到愉快和滿意。為了提供最好的服務(wù)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高我們的技能，以滿足顧客的需求。
總的來說，我非常珍視我在門店服務(wù)中的這段經(jīng)歷。我相信，這段經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)的知識(shí)和技能，也讓我更深刻地理解了顧客的需求和期望。我期待著在未來的工作中，繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的門店服務(wù)。
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