生活中的小瞬間,常常會給我們帶來最深刻的感動和啟示。如何保持樂觀的心態(tài),成為應(yīng)對逆境的重要因素。7.通過閱讀這些總結(jié)范文,我們可以更好地理解什么是一篇好的總結(jié)
聽取經(jīng)驗分享心得篇一
導(dǎo)言:
在人生的旅途中,每個人都會積累各種各樣的經(jīng)驗,獲得寶貴的心得體會。而分享這些經(jīng)驗心得,不僅能夠使自己受益,還能夠幫助他人。下面,本文將從拓寬眼界、學習成長、建立人脈、增強自信和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力五個方面,總結(jié)分享經(jīng)驗心得的重要性。
第一段:拓寬眼界
分享經(jīng)驗心得有助于拓寬人們的眼界,讓他們能夠更好地了解和認識這個世界。每個人的經(jīng)歷都是獨一無二的,通過聽取他人的經(jīng)驗,我們可以從不同的角度看待問題,獲得新的思考方式。比如,通過與他人分享旅行經(jīng)驗,我們能夠了解到不同地區(qū)的風土人情和文化傳統(tǒng),從而拓寬了自己的視野。此外,分享經(jīng)驗還能促進跨領(lǐng)域的學習,讓人們獲得更廣泛的知識。
第二段:學習成長
分享經(jīng)驗心得對于個人的學習和成長也有巨大的幫助。通過與他人交流,我們可以從他們的經(jīng)驗中汲取教訓,避免重復(fù)犯錯誤。同時,他人的經(jīng)驗和見解也能夠為我們提供新的思考方式,激發(fā)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識。此外,分享經(jīng)驗還能夠讓人們更加深入地思考和總結(jié)歸納自己的經(jīng)驗,有助于個人成長和提升。正所謂“經(jīng)驗是智慧的結(jié)晶”,通過分享經(jīng)驗,我們能夠不斷積累并應(yīng)用這些智慧。
第三段:建立人脈
分享經(jīng)驗心得有助于建立廣泛的人脈關(guān)系,提升個人的社交能力。通過與他人分享自己的經(jīng)驗和見解,可以吸引更多的人注意到并與自己展開交流。在這個過程中,我們可以結(jié)識更多志同道合的朋友,建立起互相支持和幫助的關(guān)系。此外,通過與他人分享經(jīng)驗心得,我們還能夠得到他人的指導(dǎo)和建議,提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展。因此,分享經(jīng)驗心得不僅有助于個人的成長,也有助于擴大人際關(guān)系圈。
第四段:增強自信
分享經(jīng)驗心得可以幫助個人增強自信心。當我們站在舞臺上,將自己的經(jīng)驗和見解與他人分享時,我們需要充分地準備和展示自己。這個過程需要大膽面對他人的審視和評判,因此需要一定的勇氣和自信。在分享過程中,我們能夠感受到自己對某個問題的理解和能力,這將進一步增強我們對自身價值的認識和信心。同時,通過與他人的互動,我們也能夠從他們的認可和回應(yīng)中獲得積極的反饋,進一步激勵我們做更好。
第五段:培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力
分享經(jīng)驗心得是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的有效途徑之一。作為一個經(jīng)驗豐富且能夠為他人提供幫助的人,我們能夠吸引更多人關(guān)注和傾聽我們的見解。在分享經(jīng)驗的過程中,我們不僅需要有一定的知識儲備和經(jīng)驗積累,還需要具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培養(yǎng)這些能力,我們能夠成為一個有影響力的人,引導(dǎo)和幫助他人解決問題,推動團隊的發(fā)展和進步。因此,分享經(jīng)驗心得有助于培養(yǎng)我們的領(lǐng)導(dǎo)力,并讓我們在職場和生活中更加出色。
總結(jié):
分享經(jīng)驗心得對于個人的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過分享經(jīng)驗,我們能夠不斷拓寬眼界,學習成長,建立人脈,增強自信和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。因此,我們應(yīng)該主動分享自己的經(jīng)驗和見解,以獲得更多的反饋和成長機會,并幫助他人在自己的經(jīng)驗中受益。正如達·芬奇所說:“經(jīng)驗機緣上,一個人太狹隘,往往無法適應(yīng)他境況的突變。”只有通過分享,我們才能真正拓寬自己的視野,實現(xiàn)自我價值的最大化。
聽取經(jīng)驗分享心得篇二
今年調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成果,下面將任職來的工作狀況匯報如下:
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷把握方法積累閱歷。我留意以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉,較快地進入了工作狀況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富學問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷指導(dǎo)下,從不會到會,從不生疏到生疏,我慢慢摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(一)急躁細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的
半年來,我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都依據(jù)財務(wù)的分類規(guī)章,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。依據(jù)財務(wù)制度,我細化當月收支狀況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求準時進行對賬,沒有消逝漏報、錯報的狀況。三是準時收繳服務(wù)費。結(jié)合的實際,在進一步了解把握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,我認真搞好區(qū)分,依據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理把握開支。合理把握開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益動身,主動關(guān)心管理處主任當家理財。特別在時常性開支方面,嚴格把好選購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張鋪張,同時提出了一些合理化建議。
(二)主動主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的.工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,依據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項時常性工作,我選擇實行平常維護和定期集中整理相結(jié)合的方法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)學問和管理閱歷,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
完成了一些工作,取得了確定成果,總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫生疏基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作閱歷,20xx年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握簡潔,微觀上把握困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)主動搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)學問的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,把握好時常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
聽取經(jīng)驗分享心得篇三
每一次事故的發(fā)生,總在于疏忽與大意,要在行為上提前防范,提高安全意識,增強安全責任心。下面就由本站小編為大家推薦安全經(jīng)驗分享心得的范文,歡迎閱讀。
如果說企業(yè)的存在是為了追求效益,那么安全生產(chǎn)就是企業(yè)最大的效益,所以安全生產(chǎn)是立業(yè)之本。對于廣大企業(yè)職工來說,對安全生產(chǎn)的重視是我們的責任和義務(wù),保證自己在正常生產(chǎn)的同時不受到傷害,是對企業(yè)負責,更是對自己和家庭負責。從進入企業(yè)的第一天起我們接觸的第一堂課就是安全教育,企業(yè)對員工進行公司、車間、班組三級安全教育,層層把關(guān),可見安全生產(chǎn)對于企業(yè)的重要性。
安全生產(chǎn)是每一個企業(yè)員工的護身符。誰違反了,就等于飛蛾撲火。安全也是一把雙刃劍,遵守它的規(guī)則它就會保護你,違反他的規(guī)則他就會讓你付出血的代價。違章導(dǎo)致如此嚴重的后果,不能說大家沒有認識。那么為什么又常有違章的事發(fā)生呢?我想有一個關(guān)鍵的問題長困擾著我們。那就是:我們總是相信自己所謂的經(jīng)驗,原諒自己的疏忽,甚至放縱自己不遵規(guī)守紀的行為,最終,一足失成千古恨!
每個人都明白安全意味著什么,安全也是最容易被人忽視的。當我們注視這設(shè)備正常運行的時候,當我們看著場地上一輛輛裝卸車緩慢駛過的時候,安全二字往往會被一時的松懈剎那間離開了我們的頭腦,而就是這一剎那,安全事故可能就會在這一瞬間發(fā)生。其實安全事故往往都是些完全可以避免的事件,安全事故也往往是發(fā)生在那些我們認為本不該發(fā)生的地方,事實證明僥幸和疏忽大意是造成安全事故發(fā)生的重要因素,所以工作的同時我們一定要把安全二字牢記在心,完成工作任務(wù)之前一定要確認安全與否,主觀上引起重視,三思而后行,對任何存在危險的不安全因素都要小心對待,不要麻痹大意,自以為是,做到膽大心細,圓滿安全的完成工作任務(wù)。
安全生產(chǎn)是我們工作的基石,更是我們生活的保障。許多時候,不少警句往往我們耳熟能詳“安全生產(chǎn)預(yù)防為主,安全第一以人為本”,但我們需要的并不完全是這些,最重要的莫過于把慎密的思想落實到嚴謹?shù)男袨橹?,謹于思慎于行?/p>
每一次血的教訓,都給了我們安全的警示,每一次事故的發(fā)生,總在于疏忽與大意,每一次事故的背后,總留有許許多多的懊悔與哀傷,但我們要在哀思中反思,在反思中牢記,牢記這用生命換來的教訓。只要人人心中都能牢記“安全第一,預(yù)防為主”的思想,對安全工作在思想上加以重視,在行為上提前防范,提高安全意識,增強安全責任心,繃緊“安全這根弦”,我們就會營造出安全和諧的氛-圍,我們的平安之花才會盛開的更加長久鮮艷。
最近我們都在學習安全知識,通過學習,讓我學到了更多的安全知識,比如:在家用電時,應(yīng)注意安全,家里沒人時應(yīng)關(guān)閉所有電源;炒菜時,應(yīng)注意用氣安全,若起火,不能往鍋里倒水,應(yīng)用鍋蓋蓋住,防止火勢蔓延;在過馬路的時候,應(yīng)注意交通安全,遵守交通規(guī)則;在撥打報警電話時,應(yīng)按電話里的提示把問題說清楚,說具體,等等。
其實,只要每個人在生活中都多用一點心,做每件事都多想想會造成什么樣的后果。這樣,這些事故的發(fā)生頻率將會大大降低,才能使我們的和諧社會真正的和諧、安寧。多用一點愛心對待任何事,就像這首歌唱的一樣“只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間”。
今天是一年一度的中小學生安全教育日,這天大家都在談?wù)摪踩R。下面我就說說我自己的一些感受。
說到安全,這是一個多么重要的字眼啊!但凡有一點兒的疏忽,就會威脅到我們的生命,迷路走失,交通事故,高樓墜落,校園暴力,綁架勒索等等,由于我們的天真無邪與無知,這些危機隨時都圍繞在我們周圍。我們都有愛自己的家人,一旦危機發(fā)生,就會給整個家庭造成無法估量的傷害與損失。
針對日常生活中的種種不安全,我們必須時刻防范著,因此,安全的意識是十分重要的。使我們跨出自我保護的第一步。
但是僅有安全的意識是不夠的,我們還必須要學會正確的處理方法,只有這樣才能遠離危機,培養(yǎng)我們抗拒各種危險誘惑的自制力,是我們必備的防范武器。
我們在生活中一定要注意安全,多少社會新聞和實際案例都充分說明做到安全并非易事,這些血與淚的經(jīng)驗教訓讓我們在腦海中形成了安全的意識。遠離恐慌,拒絕暴力,真正學會自我保護是每個人必須具備的基本能力。
安全,安全,是我們?nèi)松畲蟮男腋?。只有在安全的前提下,我們才能夠完成其它的心愿?/p>
聽取經(jīng)驗分享心得篇四
安全是我們化肥企業(yè)中一個永恒的主題,安全是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),安全是家庭幸福的根本保障。我們企業(yè)每年的第一次會議都是安全生產(chǎn)會議、每月都有安全事故通報、每周都進行一次安全活動,即使是這樣,安全事故依然時有發(fā)生。為什么會這樣呢?就是因為大家只是將安全放在了紙面上和口頭上,而沒有真正落實到行動上,沒有真正落實到“我”的身上。所以,要把安全切實落實到行動上,就必須從自我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起。
想想年邁的父母、賢惠的妻子和可愛的孩子,不要因為自己一時的圖省事、搶時間就讓他們失去親人,給他們帶來巨大的悲痛。有時,由于天氣炎熱在工作中我們摘下了安全帽擦汗,在擦汗的過程中起身,頭一下就撞在了上方的鋼構(gòu)架上。僅僅是摘下安全帽擦汗這么一個小小的違章就會讓我們受到傷害,如果當時撞到了頭,而是上方墜落了一個金屬構(gòu)件,那么就有可能因為摘下安全帽而受重傷,甚至是失去生命。所以,在工作中我們要嚴格遵守各項制度和操作規(guī)程,杜絕習慣性違章行為的發(fā)生,保障自身的安全。
否有不安全行為,如果有,要及時制止,防止由于他人的不安全行為造成自身的傷害。
最后,我們還要從安全事故案例中吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗,避免同類事故的發(fā)生。在單位,每星期都有一次安全活動,在安全活動中學習安全事故案例。在學習事故案例時,要認真聽取案例,分析案例中事故為什么會發(fā)生,自己在類似的工作中是否存在相同或類似的不安全行為,如何避免安全事故的發(fā)生。要用別人的教訓來教育自己,而不是用自己的教訓去教育別人。只有這樣才能夠避免在今后的工作中由于不安全行為而發(fā)生安全事故。安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),安全是家庭幸福的根本保障。為了企業(yè)的發(fā)展,為了家庭的幸福,同時也是為了自身的安全,我相信,只要將安全放在首位,在工作中時刻注意安全,就能夠避免安全事故的發(fā)生,真正做到“高高興興上班來,安安全全回家去”。安全無小事,從“我”做起,從現(xiàn)在做起,從小事做起,杜絕安全事故的發(fā)生,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
聽取經(jīng)驗分享心得篇五
每個人都有各自的銷售特點和銷售經(jīng)驗技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套工作方式和方法,積累工作經(jīng)驗。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗分享心得的范文,歡迎閱讀!
銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈,也是企業(yè)運作的核心,沒有銷售企業(yè)的一切將化為烏有,那么,如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得,把這些銷售經(jīng)驗與大家共同分享,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
口才不重要,讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因為你一眼望去很實在,我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍??梢姡灰朴谂c客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
送禮不如送感情,要做生意先做人。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事:有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部,正好當天開業(yè),于是靈機一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,當然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關(guān)系,設(shè)備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,其實你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當然,有人會問:難道這些人就不收好處了?當然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
眼光一定要長遠
一位銷售人員在年二十八準備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點路費?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設(shè)備出門,連現(xiàn)場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時候,他們單位經(jīng)費很緊張,那一單我按照公司給我的底價給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費。這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我?!?/p>
我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費緊張,你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎?這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
大學畢業(yè)就來泰盈工作,如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷,很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景,記得參加公司面試的前一天,意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了,馬爾蒂尼之所以偉大,不僅僅是因為他的足球天賦,還在于他的忠誠和堅持。在轉(zhuǎn)會如家常便飯的足球圈,在ac米蘭一家俱樂部一踢就是20xx年,著實讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動性大,門檻很低,但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學校、軍隊”剛一進入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引,那時候就決定要好好堅持下去。雖然大學學的是市場營銷,但是真正進入銷售實戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學習的東西還很多。進入房地產(chǎn)行業(yè)之后,在工作的過程當中,我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài),是對自我的一個期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標,正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態(tài)度的銷售人員,相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?!敖裉煳倚那楹芎?,我很高興,今天會跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當前的市場狀況下,我總結(jié)了以下幾點銷售心得,希望對大家有所幫助:
1.維護一個老客戶比去尋找一個新客戶容易。
這里的意思是說,找一個新客戶所花的成本相當于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元,那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元,也就是說在老客戶身上花費很少的成本,就能有新的客戶來,在老客戶上花的錢一般是,逢年過節(jié)的卡片和小禮物,請吃飯,平時打電話關(guān)心,生日禮物,孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭,工作,子女,現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法。)
2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴大我們的交際圈子,我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始,你多認識一個人意味著你就多播下了一次種子,說不定那一天就會發(fā)芽,開花結(jié)果。
3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等,好人很多,壞人也不少,如果你的客戶很挑剔,不愿意配合,你會很難做,很痛苦,甚至影響你的情緒,對你積極的心態(tài)造成傷害。(
心得體會
)如果我們就這樣被打倒,那豈不是很不劃算。微笑,我們要時刻保持微笑,其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感,挑剔客戶是讓我們先苦后甜,不斷強壯的蜜瓜!4.學會聆聽,把握時機。
我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶?!耙豢纯蛻簦杏X這客戶不會買房”、“這客戶太刁,沒誠意”,這樣導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握客戶的真實心理,在適當時機一針見血,點中要害,直至成交。
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝},那么何謂銷售呢?其實銷售就是一個過程,一個介紹商品提供的利益,滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累,一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,行業(yè)人脈的積累。
我們將負責這個過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理,按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種,當然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能,主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程,其工作地點主要集中在電腦城內(nèi)的各個柜臺、店面及寫字間內(nèi),通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤,并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗總結(jié)為七個關(guān)鍵,拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路,更快成長;希望對有經(jīng)驗的老銷售也有啟發(fā),拋磚引玉,促進互相交流。
1.資料的搜集
內(nèi)容:公司成立時間,公司主營業(yè)務(wù),公司規(guī)模,公司盈利狀況,企業(yè)法人年齡,資金狀況,人員架構(gòu),老板個人資料(學歷、年齡、個人愛好、家庭情況等越詳細越好),與上家的配合情況,公司的信譽,產(chǎn)品采購和付款流程,公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式:內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準切),側(cè)面了解(信譽,人脈,口碑,付款狀況,公司實力),網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段,公司簡介)。
2.資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大,常出現(xiàn)資金緊張,公司信譽不好,則需要著重考慮風險問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色,知道誰負責決策,誰負責采購,誰負責付款,誰負責客戶跟蹤等,以便于有的放矢,針對性的展開工作,避免不必要的時間付出,提高工作效率。了解老板的學歷、年齡、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進行人員架構(gòu)分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法,將決策層負責人、中間管理層負責人、基層操作層人員等用不同顏色進行標注,每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個層面負責人的姓名,職務(wù),部門名稱,采購角色,個人詳細資料。將自己與所有部門負責人員的關(guān)系分為認識、熟悉、信賴、同盟幾個等級,將各自的立場分為支持、中立、反對三種,然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實用)
3.客戶需求分析
掌握了客戶的詳細資料,分析了各層面人員擔任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人,就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,如客戶通過采購產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么功能,對產(chǎn)品有什么特殊要求,在什么地方環(huán)境下使用,使用對象,產(chǎn)品采購預(yù)算,售后服務(wù)等,根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況,這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因,也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能,記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價值體現(xiàn)
此項關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶,利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度,是產(chǎn)品利潤空間大,能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好,讓其公司省心,使客戶放心;是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入,還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂。
5.人脈關(guān)系的確定和維護
維護代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度,近而有疏”。如果關(guān)系太好就會出現(xiàn)對代理上隊伍調(diào)整時就會出現(xiàn)狠不下心的情況,太疏遠的話則無法和客戶打成一片,當然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情,如需對渠道進行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”,讓客戶感覺到是公司要調(diào)整,是業(yè)務(wù)需要調(diào)整,不是我們做銷售的非調(diào)整不行,并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護總還需要講求“有的放矢,投其所好,重視周邊”。關(guān)系的維護這是一個長期性的工作,并體現(xiàn)在工作和生活的很多細節(jié)方面,對于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求,希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實現(xiàn),也能引導(dǎo)客戶的采購指標并說服采購,所以對決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時,切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法,而應(yīng)徹底了解其詳細信息,從其喜好和最關(guān)心的因素入手,并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員,展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要,相對于領(lǐng)導(dǎo)層來說,周邊的部門的人員更容易接觸,更容易得到真實信息,特別是他們對其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時。
6.價格的談判以及交易過程的跟蹤
在價格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價格對比,要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時,在同一品牌的不同的商家的詐價現(xiàn)象,如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌,市場占有率很高,產(chǎn)品價格也比較高,則在于客戶的價格談判中需要重點強調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量,市場拉力,產(chǎn)品的保值功能,產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面,讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低,價格低,售后服務(wù)時間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手,強調(diào)前期投入少,售后服務(wù)時間長,弱化強勢品牌的拉力作用,從性價比方面入手,來幫助客戶下定決心,一旦價格客戶已接受,就一定要客戶簽訂采購
合同
,并交納一定數(shù)量的定金,這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會有損失。交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定,只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨,盡量避免并及時解決交貨過程中的突發(fā)事件,萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺,如有doa機器出現(xiàn),需立即通知客戶需要注意的事項,迅速走產(chǎn)品退換流程,保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用,讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪
這一點非常的重要,曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”,這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況,對我們產(chǎn)品是否滿意,還有什么需要改進的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負責人非常地熟悉,當有需求時能第一個想到我們,當然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系,如再有采購計劃時,會增加我們的勝率。
以上七點以“資料的搜集”最為費時,但是又非常的關(guān)鍵,產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中,不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能,將競爭品牌說的一無是處,否則有可能適得其反,如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高,干脆就誠實一點,效果也許更好。
聽取經(jīng)驗分享心得篇六
1、通過三個月的工作經(jīng)歷,自身的工作協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉,溝通能力和技術(shù)水平得到了提高。與同事很好的溝通和交流掌握各項工作的要領(lǐng),只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點才能更好的進行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低,同時,與組長同事保持良好的溝通,可以得到更多的幫助和指導(dǎo),無形中學到了很多東西,可以幫助提高工作效率。
2、在公司中的中各項工作流程很清楚,每一項工作,每一個流程,都是我學習的機會。都有我要學習的地方。當然,制度完善了,工作流程清楚了,是不是就要這樣保持下去。不去創(chuàng)新呢?我個人認為工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法和創(chuàng)新上多努力,創(chuàng)新并不是要把以前的經(jīng)驗丟掉,在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新公司才能成長。
3、安全工作要做好,安全工作做不好,其他方面的突出,其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話,不僅對自身不利,還會牽連到別人,因此無論在接手什么工作時,都要以安全為前題。自覺堅持“預(yù)防為主”的方針,防患于未然。
4、在工作中尋求差異,尋找突破,增強工作的主動性和創(chuàng)造性。加強自己的技術(shù)能力,認真負責的完成各項工作。別人不能做的事情,我們要能做,別人能做到的事情,我們要做到更好,追求細節(jié)完美。具體在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進度同時進行,盡量降低消耗,避免浪費。
5、工作中感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我歷練的機會。選對公司,跟對領(lǐng)導(dǎo),做對的事,工作起來自然順心。來公司工作后我慶幸自己遇到了這位組長,他毫無保留的教方法和經(jīng)驗。沒有組長的信任,沒有這么多的歷練機會,就沒有我成長進步的空間。因此,我非常感激組長的栽培。認真、專注、負責任的去工作。
企業(yè)是一艘大船,承載著所有員工。只有企業(yè)發(fā)展壯大了,員工才有所依靠。企業(yè)是個大家庭,我們作為家庭中的一員,要不斷的完善自我加強自身的素質(zhì),嚴格遵守制定的勞動制度,充分發(fā)揮其工作積極性和自己的聰明才智,展現(xiàn)自身的特點,才能創(chuàng)造出更多的有用價值。在工作中要起到先鋒模范帶頭作用,團結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揚個人精神,自覺的將思想和行動與公司保持一致。發(fā)揚不畏艱辛、克服困難的拼搏精神,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
聽取經(jīng)驗分享心得篇七
段一:介紹分享經(jīng)驗心得體會的重要性與意義(200字)
分享經(jīng)驗心得體會是人們在工作、學習、生活中積累的寶貴財富,通過分享交流可以互相借鑒、互相提高。首先,分享經(jīng)驗心得可以促進人們的成長和進步。通過分享,我們可以從他人的經(jīng)驗中吸取營養(yǎng),避免走彎路,提高自己的能力水平。其次,分享經(jīng)驗心得還可以增進人與人之間的聯(lián)系和合作。通過分享,我們能夠建立起共同的語言和共同的價值觀,加強溝通交流,促進合作和團隊建設(shè)。所以,分享經(jīng)驗心得的重要性不言而喻,是我們在成長的道路上不能忽視的一部分。
段二:分享經(jīng)驗心得體會的途徑和方法(300字)
分享經(jīng)驗心得的途徑和方法多種多樣,可以通過各種各樣的渠道和形式進行。首先,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為我們提供了一個全新的分享平臺。我們可以通過博客、微博、論壇等互聯(lián)網(wǎng)平臺,把自己的經(jīng)驗和心得以文字的形式進行分享。其次,參加相關(guān)的學習培訓班和座談會也是分享經(jīng)驗心得的好機會。這些活動通常都會有專家學者或者有經(jīng)驗的人士進行經(jīng)驗分享,通過親身感受和深入交流,我們能夠更好地理解和吸取他人的經(jīng)驗心得。此外,還可以通過出版圖書、舉辦講座等形式進行分享。總之,分享經(jīng)驗心得體會的途徑和方法多種多樣,我們可以根據(jù)自己的情況和需求合理選擇。
段三:分享經(jīng)驗心得體會的好處與收獲(300字)
分享經(jīng)驗心得體會有很多好處與收獲。首先,通過分享經(jīng)驗心得,我們可以獲得他人的認可和贊賞,增加自信心和成就感。當我們的經(jīng)驗被他人認可和贊賞時,我們會感到深深的滿足感,激發(fā)我們更加努力學習和工作的動力。其次,分享經(jīng)驗心得還可以拓寬我們的視野,開闊我們的思維。當我們與他人分享經(jīng)驗時,往往能夠從他人的觀點和思維方式中得到啟發(fā),看到問題的不同側(cè)面,思考問題的更深層次。此外,分享經(jīng)驗心得還可以幫助他人。當我們把自己的經(jīng)驗和心得分享給他人時,我們不僅可以幫助他人解決問題,也可以幫助他人更好地成長和提高。這種幫助他人的過程也是對我們自己學習和成長的一種反思和鞏固。
段四:分享經(jīng)驗心得體會的注意事項(200字)
分享經(jīng)驗心得體會的過程中需要注意一些事項。首先,我們不能僅僅追求炫耀和顯示自己的能力,而是應(yīng)該客觀真實地分享自己的經(jīng)驗和心得。我們應(yīng)該通過分享來幫助他人,而不是為了顯示自己的高人一等。其次,我們要尊重他人的觀點和意見。分享經(jīng)驗心得是一種互相的交流和學習,我們應(yīng)該保持開放的心態(tài),尊重他人的觀點和意見,不斷吸取他人的經(jīng)驗和教訓。此外,我們還要注意分享的方式和語言。我們要以友善和探討的方式進行分享,而不是以指責和批評的方式。通過友善的語言和態(tài)度,我們能夠更好地與他人交流和分享,達到互相促進的效果。
段五:總結(jié)分享經(jīng)驗心得體會的意義與價值(200字)
分享經(jīng)驗心得體會是人們在成長和進步的過程中必須經(jīng)歷的一部分。通過分享,我們能夠從他人的經(jīng)驗中獲得啟發(fā)和幫助,避免走彎路,節(jié)省寶貴的時間和精力。與此同時,分享經(jīng)驗心得也可以促進人與人之間的交流與合作,建立共同的語言和價值觀,增進彼此的了解與聯(lián)系。所以,我們要抓住分享經(jīng)驗心得的機會,積極參與其中,不斷學習和成長,為自己和他人創(chuàng)造更美好的未來。
聽取經(jīng)驗分享心得篇八
經(jīng)驗,是人們在實踐和生活中所獲得的知識和技能的總結(jié)。人們通過經(jīng)驗的積累和分享,可以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。經(jīng)驗分享是一種文化傳統(tǒng),人們通過分享自己的體驗和心得,使得他人受益,共同成長。在本文中,我將分享一些我個人的經(jīng)驗和心得,希望能夠為讀者提供一些啟發(fā)和指導(dǎo)。
第二段:工作經(jīng)驗分享
在工作中,我深刻感受到了經(jīng)驗分享的重要性。剛開始工作時,我經(jīng)常遇到各種技術(shù)難題和溝通問題。為了解決這些問題,我主動向老員工請教,借鑒他們的經(jīng)驗和方法。通過他們的分享,我學會了更高效地解決問題,提高了工作效率。同時,我也將自己的經(jīng)驗分享給其他新同事,幫助他們更快地適應(yīng)工作環(huán)境。通過經(jīng)驗分享,我們形成了一個良好的學習和成長氛圍,共同推動了團隊的發(fā)展。
第三段:生活經(jīng)驗分享
生活中的經(jīng)驗分享同樣重要。在生活中,我曾經(jīng)面臨過許多挫折和困難。通過經(jīng)驗的分享,我學到了如何處理和應(yīng)對這些問題。例如,在一次重要的考試中我遇到了困難,無法集中注意力,導(dǎo)致成績不理想。后來,我向?qū)W長請教,他分享了一些學習方法和技巧。經(jīng)過一段時間的實踐,我發(fā)現(xiàn)這些方法確實有效,大大提升了我的學習效果。我將這些經(jīng)驗和方法分享給我的同學們,幫助他們戰(zhàn)勝困難,實現(xiàn)自己的目標。
第四段:跨界經(jīng)驗分享
除了工作和生活經(jīng)驗分享,我還注意到跨界經(jīng)驗分享的重要性。在實際生活中,知識和技能往往相互滲透。通過學習和參與不同領(lǐng)域的經(jīng)驗分享,我們可以獲得更多元、更全面的視角。例如,我曾經(jīng)參加過一場關(guān)于創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗分享會。在會上,來自不同行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者分享了他們在創(chuàng)業(yè)過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓。通過他們的分享,我對創(chuàng)業(yè)有了更深入的了解,也對自己的未來有了更清晰的規(guī)劃??缃缃?jīng)驗分享不僅開拓了我們的眼界,還促進了不同領(lǐng)域之間的交流和合作。
第五段:結(jié)論
通過經(jīng)驗分享,我們可以避免重復(fù)犯錯,學習他人的經(jīng)驗和教訓。經(jīng)驗分享不僅可以解決問題,還可以啟發(fā)思考,提高自己的能力。同時,經(jīng)驗分享也是一種互助和合作的方式,通過分享,我們與他人建立了更緊密的聯(lián)系。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)積極參與經(jīng)驗分享活動,與他人共同成長,共同進步。我也希望每一個人都能夠珍惜自己的經(jīng)驗,善于分享,為他人帶來幫助和啟發(fā)。因為只有通過經(jīng)驗的分享,我們才能夠共同進步,創(chuàng)造更美好的未來。
聽取經(jīng)驗分享心得篇九
第一段:引言(100字)
經(jīng)驗分享是一種寶貴的資源,它能夠幫助他人避免重復(fù)犯錯誤,以及快速學習成長。個人經(jīng)驗的積累是一種無形的財富,通過分享這些寶貴經(jīng)驗,不僅可以幫助他人,也可以讓自己更加深入思考和總結(jié)。在這篇文章中,我將分享一些我從工作和生活中獲得的經(jīng)驗,并表達一些個人的心得體會。
第二段:工作經(jīng)驗分享(300字)
工作是每個人生活中占據(jù)重要位置的一部分。在我過去的幾年中,我在一個國際大型企業(yè)工作,在這個過程中,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗。首先,我意識到與團隊合作的重要性。一個成功的團隊需要團隊成員相互合作、互相支持和互相信任。此外,有效的溝通也是至關(guān)重要的,良好的溝通能夠避免誤解和沖突,并提高工作效率。最后,我發(fā)現(xiàn)及時反饋對于個人和團隊的成長至關(guān)重要。通過及時反饋,我們可以發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,不斷改進自己的工作能力。
第三段:生活經(jīng)驗分享(300字)
生活是多彩多姿的,每個人都有自己獨特的經(jīng)歷和體會。在我過去的幾年中,我開始更加重視健康的重要性。身體是革命的本錢,只有保持健康才能更好地完成工作和追求其他目標。除了身體健康,我還意識到情緒的管理也很重要。積極的心態(tài)和樂觀的思維方式能夠幫助我克服困難和挫折,并保持積極向上的生活態(tài)度。此外,與他人建立良好的人際關(guān)系也是一個重要的方面。通過與他人交流和互動,我不僅能夠獲得支持和幫助,還能夠互相影響和共同成長。
第四段:經(jīng)驗分享的影響(300字)
經(jīng)驗分享不僅對他人有積極的影響,對分享者自己也有重要的意義。首先,通過分享經(jīng)驗,我們能夠幫助他人避免犯同樣的錯誤和走彎路。我們可以通過分享自己的經(jīng)驗和教訓,讓他人少走彎路,從而更快地取得成功。其次,分享經(jīng)驗也可以增加自己的學習和思考。通過總結(jié)和整理自己的經(jīng)驗,我們能夠更深入地思考問題,并找到更好的解決辦法。最后,分享經(jīng)驗也可以擴大自己的社交圈,與更多的人建立聯(lián)系和交流。這些人際關(guān)系的建立可以給自己帶來更多的機會和資源。
第五段:結(jié)尾(200字)
通過分享我從工作和生活中獲得的經(jīng)驗,我希望能夠幫助他人并表達自己的心得體會。生活的每一步都是一次寶貴的經(jīng)驗,我們應(yīng)該珍惜并把這些經(jīng)驗與他人分享。通過分享,我們可以獲得更多的反饋和幫助,不斷提高自己的能力和水平。同時,經(jīng)驗分享也是一種互助和共同成長的方式,我們可以通過分享和交流,相互學習和啟發(fā)。讓我們一起分享經(jīng)驗,共同成長,為自己和他人創(chuàng)造更美好的未來。
聽取經(jīng)驗分享心得篇十
親愛的老師們、同學們:
常言道,”一分耕耘,一分收獲?!庇辛诵燎诘膭趧?,我們才會有成果,不勞而獲的事情是不存在的。正如我校的體育健兒們,能在鎮(zhèn)運動會上取得優(yōu)異的成績就是他們勤奮的結(jié)果。今年運動會上,一刻東方的星劃破了長空,在空中打下了一個碩大的驚嘆號。運動健兒的赫赫戰(zhàn)功使其,以巨人身姿屹立與我校上空。我知道我們的同學是有愚公般的百折不撓的韌勁蘊含著驚人潛能。長江后浪推前浪,這是我們雄心,青出于藍勝于藍,這就是我們的豪情。這樣的回報時我們的所得。
是的,勤奮屬于珍惜時間,愛惜光陰的人,屬于腳踏實地,一絲不茍的人,屬于堅持不懈,持之以恒的人,屬于勇于探索,勇于創(chuàng)新的人。因為勤奮,安徒生從一個鞋匠的兒子成為童話王;因為勤奮,羅曼羅蘭獲得了二十年心血的結(jié)晶《約翰克里斯朵夫》;因為勤奮,巴爾扎克給人類留下了寶貴的文學遺產(chǎn)《人間喜劇》;還是由于勤奮,愛迪生才有一千多種偉大的科學發(fā)明;愛因斯坦才得以創(chuàng)立震驚世界的相對論;中國古人才給我們留下懸梁刺股、鑿壁偷光、囊螢映雪的千古美談。
愛因斯坦曾經(jīng)說過:“在天才和勤奮之間我毫不遲疑的選擇勤奮”;卡來而更激勵我們:“天才就是無止境的刻苦勤奮的能力?!?/p>
正處于學習階段的我們,就應(yīng)該具有像愛迪生、巴爾扎克那樣的刻苦努力、不懈追求得精神,因為只有這樣,我們才能實現(xiàn)自己的目標,在追逐夢想的舞臺上一顯身手。在學習的道路上我們只有勤奮踏實的將一點一滴的知識掌握,才能最終走向成功。若是連學都不想學,吝嗇付出自己的勞動,怎么會學懂知識,掌握知識,怎么會品學兼優(yōu),出類拔萃呢?一分耕耘一分收獲,在耕耘的時候,我們就應(yīng)該付出辛勤的勞動,收獲的時候才會有滿意的果實,才會成果豐碩,人生能有幾回搏?此時不搏何時搏。人生能有幾個花季,雨季?過去的就沒法改變了。所謂“黑發(fā)不知勤學早,百首方悔讀書遲?!本褪沁@個道理。
同學們,努力學習,相互友愛,用學問把自己武裝起來,這樣,你才會出類拔萃的。
作一名成功的中學生吧!
讀書破萬卷下筆如有神,以上就是為大家整理的7篇《分享經(jīng)驗和心得體會實用分享經(jīng)驗的心得體會》,希望可以啟發(fā)您的一些寫作思路,更多實用的范文樣本、模板格式盡在。
聽取經(jīng)驗分享心得篇十一
在銀行工作中,做好服務(wù),做好與客戶的溝通,需要我們有一個良好的心態(tài),認真面對。同時也讓我在工作中感受到,一個高質(zhì)量的服務(wù)往往能得到客戶友好的反饋,可以讓工作做得更好。對工作中的服務(wù)也有一些體會。
我們的工作需要良好的服務(wù)。沒有良好的服務(wù)態(tài)度,我們的工作也很難開展下去。自從來到銀行,我也知道銀行不僅是金融行業(yè),也是服務(wù)行業(yè)。為顧客服務(wù),我們自己的態(tài)度和禮貌很重要。不管客戶的態(tài)度如何,只有我們自己做好了,才能得到認可。很多時候,客戶脾氣暴躁?;蛘咧卑滓稽c,但是我們已經(jīng)做好了自己的服務(wù)。很多時候,客戶可以知道自己的問題,道歉,甚至工作也會進展的更順利。尤其是我們在和客戶溝通的時候,有時候客戶心情不好,或者問題的解釋沒有讓客戶理解清楚,可能會發(fā)脾氣。但其實這個時候,我們不應(yīng)該被這種情緒牽著鼻子走。這些情緒只是對事情的反饋,并不是對我們個人的攻擊,我們在工作中也會經(jīng)常遇到這樣的情況。也要合理調(diào)整心態(tài),繼續(xù)做好工作。
服務(wù)不僅是一種態(tài)度,更是一種方法。在與客戶溝通的過程中,不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度,還要靈活運用技巧來化解客戶的情緒或得到客戶的認可來進行工作。服務(wù)不一樣。不同的客戶最終要采用不同的服務(wù)技巧才能做好。在具體工作中,每個客戶都是不同的。他們的需求和他們的一些情況會和培訓中的不一樣,即使有經(jīng)驗也會有一些差異。所以我們在溝通的時候,不得不考慮客戶的情況。銀行雖然有要求,但是口頭上的。也能更好的實現(xiàn)工作目標,而不是一成不變,所以和機器人沒什么區(qū)別,做不好事情,甚至會遭受客戶的一次投訴。
在銀行工作,我也知道,要想服務(wù)好客戶,不僅要懂得如何服務(wù)好客戶,還要有良好的心態(tài)。同時我也要繼續(xù)學習,積累工作經(jīng)驗,這樣才能做的更順利。同時,一個好的服務(wù)在很多時候會取得意想不到的效果,所以我要堅持下去,繼續(xù)做好。
在銀行工作一年了,這一年讓我改變了很多。我曾經(jīng)在毛毛魯莽地工作,不管重要性?,F(xiàn)在我已經(jīng)改正了這些問題,這樣的情況很少了。所以對今年的工作還是很有感觸的。這里,我來說說我的感受和經(jīng)歷。
在任何一個行業(yè),服務(wù)都是一個特別重要的工作。我在銀行期間,一直在跟一些前輩學習。做好服務(wù)不是那么簡單的,這往往挑戰(zhàn)我們的毅力和耐心。再加上這是我第一年工作,所以很多地方做的不是很好。幸運的是,在這么多朋友和同事的幫助下,我才能夠走得這么順利。
剛開始的時候,我對公司的業(yè)務(wù)并不熟悉。有好幾次客戶來咨詢我,我有時候也回答不了一些比較偏僻的事情。這時候,發(fā)生了這樣的事情。因為我有一段時間沒有回答客戶的問題,客戶馬上就煩了。她就站起來罵我,那些話越來越難聽。我當時年輕氣盛,一時沒把握住自己,就和她吵了起來。后來領(lǐng)導(dǎo)給我收拾了爛攤子。那一次,我也真正體會到了沖動會對人產(chǎn)生多大的影響。明明只是一件小事,卻讓我捅出了這么大的骨架。
我們從事服務(wù)工作。首先要擺正心態(tài)。那段時間,我可能因為沒有真正適應(yīng)這個環(huán)境,所以做事情不顧一切,不能容忍不能忍受的事情,就做了這么不爭氣的事情。從那以后,我更加關(guān)注自己的毒,也更加知道商業(yè)知識的重要性。這件事本來就是我自己的錯,找不到其他借口,所以從那以后,我開始更加努力的學習專業(yè)知識,向別人學習服務(wù)管理,不斷提高自己的服務(wù)水平,杜絕這樣的事情發(fā)生。首先,我得從這些小事說起。
最近我的表現(xiàn)越來越好。我不僅能以更好的態(tài)度去服務(wù),還能善用各種服務(wù)技巧和方法。這些都是我進步的象征,也是我成長的一些方面。我越來越好,在這份工作中也更加自然。我更有信心和決心走下去,我會朝著更好的目標出發(fā)。我會不辜負大家的幫助和期待,我會繼續(xù)奮斗,繼續(xù)前進!
聽取經(jīng)驗分享心得篇十二
經(jīng)驗分享心得體會PPT是一種常見的演講形式,通常用于向他人分享個人經(jīng)驗、展示心得體會。這種PPT既可以是個人經(jīng)驗的總結(jié),也可以是團隊項目的成果展示。在日常工作和學習中,我多次運用經(jīng)驗分享心得體會PPT,不僅鞏固了自己的知識,還能幫助他人理解和應(yīng)用相關(guān)內(nèi)容。下面,我將通過講解自己在制作和演講經(jīng)驗分享心得體會PPT時的心得體會,分享出一些關(guān)鍵的成功要點。
段二:提綱謀篇
-目符號對各個重點進行標注和分級。通過合理的提綱謀篇,我能更好地組織思維,高效地完成PPT的制作。
段三:精煉內(nèi)容
在制作經(jīng)驗分享心得體會PPT時,必須保持精煉的原則。簡潔的文字和直觀的圖片能夠更好地引起觀眾的注意和理解,避免信息過載。我通常會根據(jù)演講的主要內(nèi)容,選擇關(guān)鍵詞和短語來進行文字表達,力求簡潔明了。此外,我還會精選一些圖表和圖片,以圖文并茂的方式展示內(nèi)容,增加觀賞性和易懂性。當然,為了保持內(nèi)容精煉,我也會避免長篇大論和復(fù)雜的概念,盡量使用通俗易懂的語言進行表達和解釋。
段四:設(shè)計布局
在制作經(jīng)驗分享心得體會PPT時,合理的設(shè)計布局對整體效果起著重要作用。我一般會選擇簡潔、美觀的模板,盡量避免花哨和過度裝飾。同時,我還會根據(jù)內(nèi)容的特點和呈現(xiàn)方式合理選擇字體、顏色和背景。在布局上,主要內(nèi)容放在中心,以便觀眾更容易關(guān)注。同時,我還會根據(jù)提綱的順序,將各個部分的內(nèi)容分別安排在不同的幻燈片中,避免雜亂和混淆。在設(shè)計布局時,我盡量保持簡潔、直觀和統(tǒng)一的原則,以提高整體的可讀性和美觀度。
段五:演講展示
制作好經(jīng)驗分享心得體會PPT后,下一步就是進行演講展示。在進行演講時,要注意適度運用語言表達技巧,保持適當?shù)闹鲃有院突有裕晕^眾的注意力。此外,還需要注意語速和音量的控制,以使觀眾能夠清晰聽到演講內(nèi)容。在展示PPT時,可以利用PPT的動畫和轉(zhuǎn)場效果來增加視覺沖擊力和流暢感,但要避免過度使用,以免分散觀眾的注意力。通過充分準備和自信展示,我能夠在經(jīng)驗分享心得體會PPT演講中達到預(yù)期的效果。
總結(jié):
通過多次制作和演講經(jīng)驗分享心得體會PPT,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,提升自己的技能和能力。制定清晰的提綱、精煉內(nèi)容、設(shè)計合理的布局以及自信的演講展示,都是制作出高質(zhì)量PPT的關(guān)鍵要點。除了在個人學習和工作中的應(yīng)用外,這些技巧也能為他人提供幫助和指導(dǎo)。我相信,在不斷實踐和探索中,我們能夠更好地運用經(jīng)驗分享心得體會PPT,提高演講和表達能力,為工作和學習創(chuàng)造更好的效果。
聽取經(jīng)驗分享心得篇十三
光陰荏苒,不知不覺已為人父母有三年多的時間了!初為人父母,對孩子的教育都是一邊汲取前輩的經(jīng)驗,一邊結(jié)合自己孩子的特點,摸索著走過來的!恰逢幼兒園要求交流育兒心得,我就簡單的談一下這幾年養(yǎng)育宸宸的一些體會!
想起養(yǎng)育他的點點滴滴,有辛苦,有煩惱,但更多的是他給我們帶來的歡樂和幸福!孩子的養(yǎng)育是一門很重要的學問,想當年曾經(jīng)購買《怎樣養(yǎng)育男孩》等育兒方面的書籍;曾經(jīng)網(wǎng)上注冊媽媽群交流育兒經(jīng)驗、孰不知每個孩子的性格,環(huán)境,體質(zhì)等成長的歷程都是不盡相同的,根本就不可以照本宣科!
作為家長需要以身作則,身體力行!這個階段的孩子對事情的判斷力基本上是沒有的,在他們眼里沒有對錯,沒有好壞!爸爸媽媽做的事情他都會去模仿!所以父母是孩子的第一任老師,一言一行都在時刻的影響著孩子!宸宸的爸爸本來是很少吸煙的,但是有親戚同事來訪時,爸爸為了應(yīng)酬會偶爾吸一支,宸宸會問,爸爸吃的是什么,能不能給寶寶吃,還會拿起一支煙模仿爸爸的樣子!爸爸會告訴寶寶這個是煙,對健康是有害的!后來宸宸一看到有人吸煙就會說他在吸煙,有害的!
孩子的好奇心需要滿足!這個階段的孩子對新事物有很強的好奇心,作為父母應(yīng)該從好奇心開始培養(yǎng)他的興趣,而不是敷衍了事,挫傷孩子的興趣、宸宸是個可愛的”為什么”家,一天到晚都在問,比如看到一個積木玩具,他會問,這是什么?。扛墒裁从玫陌??為什么這樣用???要帶他出去玩了會問,為什么出去???吃飯了會問,為什么吃這個?。恳恍﹩栴}也許是父母覺得理所應(yīng)當?shù)?,但是他還會提問!如果這時我們不回答他,或者是總是說這么煩啊,他就會不高興,長期這樣的話,孩子可能會不愿意提問,對事物的好奇心也會減少!
講道理比訓斥能使他更好的發(fā)展、這個階段的孩子對事物的認識是不健全的,有些事情是錯誤的,但是在他看來是一個比較有趣的事情,這時候父母就要跟他講道理,使他認識到錯誤的事情是不能做的,而不是大聲的打罵孩子,讓他們覺得父母的意愿不可違,使他的心靈受到傷害、如果他自己完成了一件父母需要幫忙才可完成的事情,比如穿衣服,收拾玩具,父母應(yīng)該大大的贊揚他,使他認識到自己是一個有能力的孩子,他會很樂意的繼續(xù)做下去!
家庭和諧是孩子快樂成長的基礎(chǔ)!這個階段的孩子已經(jīng)可以察言觀色,他可以看出父母是否高興或生氣!長期處在父母爭吵的環(huán)境的孩子,很容易內(nèi)心恐懼,導(dǎo)致孩子的心理疾??!有時父母之間的小小的不愉快都會被他發(fā)現(xiàn),他會跑到媽媽面前說,媽媽不要生氣!所以讓孩子生活在一個祥和,快樂充滿愛的環(huán)境中,使他有一個健康心理的成長歷程!
養(yǎng)成良好的生活習慣!良好的生活習慣對身體的健康,心理的成長也是一個很重要的因素!良好的生活習慣需要慢慢的培養(yǎng)!之前宸宸是很不愿意洗澡的,他認為洗澡是一種折磨,當我們詢問為什么不愿意洗時,他告訴我們洗澡不好玩,我們就在洗澡的盆子里面放一些玩具,結(jié)果他很樂意洗澡,現(xiàn)在他已經(jīng)形成習慣,我們不想給他洗,他都自己要求了!在平常的教育中我們都是盡量的去引導(dǎo)說服他做事情,讓他認為是他自己想要的,不是我們強迫的!這樣他就會很樂意的去做、時間一長,習慣就成自然了!
以上,是我的簡單的育兒心得,希望老師,家長可以共同交流分享育兒經(jīng)驗!希望宸宸可以健康快樂的成長!最后感謝老師對宸宸的教育與支持!
聽取經(jīng)驗分享心得篇十四
孩子自出生之日,家庭教育就開始了。家庭教育是一條布滿艱辛、繁瑣、需要付出大量精力的漫長之路,也是一條能陪伴孩子、見證點滴進步、反思自我共同成長的快樂之路。我和球爸在這條路上才走到第五年,關(guān)于家庭教育,淺談一些我們自己的理解與心得。
我家孩子小名球球,在我和球爸身邊長大,沒有隔代撫養(yǎng)。作為父母,我們與他相處的時間是最長的。我們經(jīng)常從球球的言語、行為中看到我們自己的影子,孩子就像是父母的鏡子,我們的言行舉止對他的影響很大。所以,家庭教育不僅是對孩子的教育,也是父母通過孩子這面鏡子,不斷發(fā)現(xiàn)自我、修正自我、挖掘自我,并用更好的自我來為孩子做示范和表率。孩子每天在成長進步,家長也不能原地踏步,我會閱讀兒童教育方面的書籍,來幫助自己更好地與孩子溝通,更有效地面對、解決孩子成長過程中出現(xiàn)的問題。
孩子是有意識的、有思想的獨立個體,應(yīng)該得到家長的尊重與平等對待。我和球爸在日常與球球?qū)υ挄r,會將他放在平等的高度,傾聽他要表達的內(nèi)容,對他提出的問題、疑惑,正面回答,不敷衍、不欺騙;對他提出的要求,和他一起分析要求是否合理,合理的我們給予滿足,不合理我們拒絕并告訴他拒絕的原因。我們認為,對幼兒的人格給予應(yīng)有的尊重,是父母最深切的關(guān)愛。
班主任老師給我們班第一次開家長會時,就推薦了一本關(guān)于兒童發(fā)展指南的書,書中提到,兒童的發(fā)展是一個整體,應(yīng)注重領(lǐng)域、目標之間的相互滲透和整合,促進幼兒身心全面協(xié)調(diào)發(fā)展,培養(yǎng)幼兒表達情感和發(fā)展想象力。這個目標,其實是家長和幼兒園配合共同努力的方向,幼兒園在教學內(nèi)容的設(shè)置中,貫穿了健康、語言、社會、科學、藝術(shù)五大領(lǐng)域,我們作為家長,在關(guān)注幼兒道德和智力方面素質(zhì)培養(yǎng)的同時,也不能忽略幼兒每個領(lǐng)域的全面發(fā)展。家庭教育和幼兒園教育是相輔相成的,離開了彼此,都無法單獨承擔起教育的重任,兩方合作,家園共育,方能達到理想的目標。我們與幼兒園老師保持著良性的溝通,溝通方式有面對面交談、微信、電話,家園合作幫助孩子更好的成長。
以上是我們結(jié)合孩子的實際情況,對家庭教育的一些認識,希望與老師、家長們多多交流,共同進步。
聽取經(jīng)驗分享心得篇十五
在現(xiàn)代生活中,我們經(jīng)常會聽到“etc”的說法。這個詞是英語“et cetera”的縮寫,意為“以及其他”。在各種場合中,例如工作、學習和社交活動等等,我們都可以用到“etc”。然而,今天我想要分享的是我的“etc經(jīng)驗分享心得體會”,也就是在日常生活中如何運用“etc”來提高自己的自信和表達能力。
第二段:“etc”的基本含義
在日常生活中,我們經(jīng)常會用到“etc”這個詞。它的基本含義是指在列出多個東西時,還有其他類似的東西沒有列出來。這是一個非常有用的詞匯,可以幫助我們更加清楚明確地表達自己的意思。例如,當我們列出一些假期活動的時候,我們可以說:“我喜歡去旅行、看電影、讀書等等”。這個“等等”就是“etc”的一個更加口語化的表達形式。它的作用是告訴別人,我們所列舉的東西不是全部,還有其他類似的東西。
第三段:“etc”在自我介紹中的應(yīng)用
當我們需要進行自我介紹時,我們可以使用“etc”來更好地展示自己的興趣愛好。例如,“我叫張磊,我喜歡運動、旅行、看電影、聽音樂等等”。這樣的自我介紹方式可以更加地清晰地向別人展示自己的興趣愛好。同時,它也可以使我們在自我介紹過程中更加自信。因為我們能夠更加具體和詳細地描述自己,讓別人對我們的印象更加深刻。
第四段:“etc”在商務(wù)場合中的應(yīng)用
在商務(wù)場合中,我們可以使用“etc”來更好地表達自己的意見和想法。例如,當我們在開會時,我們可以說:“我覺得我們需要更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量、客戶服務(wù)的水平、市場銷售的渠道、員工培訓的機會等等”。通過使用“etc”,我們可以更加全面地表達自己的意見,同時也可以更好地引導(dǎo)討論的方向。這樣,我們就可以更加有效地參與商務(wù)討論,表現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)素養(yǎng)。
第五段:結(jié)論
在日常生活中,“etc”是一個非常有用的詞匯。它可以幫助我們更加清晰明確地表達自己的意思,同時也可以使我們更加自信地展示自己。無論是在自我介紹中還是在商務(wù)場合中,使用“etc”都可以讓我們更加準確地傳達自己的意見和想法,同時也可以提高我們的自信和表達能力。因此,我認為我們應(yīng)該在日常生活中更加勇敢地使用“etc”,讓自己的表達能力更加出色。
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