總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。如何寫一篇完美的總結,需要我們對自己的表現(xiàn)有清晰的認知。一起來看看這些總結范文,或許能夠給我們寫作帶來一些新的思考和靈感。
超市買菜心得篇一
在軍訓的這些日子以來,時間似乎過得特別慢,今天才是軍訓的第三天,但是我們班已被學校領導批評了很多次,身為三班的一份子,我為此而感到慚愧,同時,我也為自己敲響了警鐘,時刻提醒自己不要給班上抹黑,不要給三班丟臉!
今天中午,正當我們在軍訓的時候,班主任楊老師走過來了,她對我們說:“我們班的女同學又被學校領導批評了。有一個寢室被二班的同學投訴把水倒下去,把她們弄濕了,其它兩個寢室分別在夜里睡覺時間說話,被領導發(fā)現(xiàn)了!今天我很不高興,我為我們班的女同學而傷心,我不想罵你們,也不想罰你們,希望你們能好好反省……”猛烈的陽光照曬著我們,但不能讓我們低下頭,但聽了楊老師的這些話,我不禁低下了頭,陷入了沉思:我們大家不能再這樣下去了。否則,只會給全極同學當作笑話,被其他班的同學看不起。大家都慚愧地低下了頭,四周靜得很,連蒼蠅飛來飛去的聲音都聽得見。此時,我真希望這寧靜是在向楊老師表示:我們不會再犯這樣離譜的錯誤了!
吃完午飯后,老師再次召合我們,她意味深長地說:“今天我被學校的領導批評了,這是因為我沒有罰你們,即使他們再批評我,我也不會罰你們。我不是認為他們罰學生的教育方法是錯誤的,但我相信我的方法是有效的,更加相信你們會明白道理,會改正錯誤!……”這番話深深地打動了我,我打心底兒發(fā)誓:我不會再犯錯,不會給我們班抹黑了!
今天,有悲有歡,是充實的一天。在悲傷中,我不忘要繼續(xù)努力,繼續(xù)改正錯誤;在歡樂中,我不忘要時刻提醒自己,要注意自己的形象,不能給班集體丟臉!
今天,是美好的一天,我相信,明天一定會變得更好!因為我們正以箭一般的速度前進,奔向美好前程!
超市軍訓心得精選篇4
超市買菜心得篇二
作為一名剛剛走出校園的高中生,我深知自己要學的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。在華聯(lián)超市實習工作有一個星期了,這段日子里,我的收獲很大。是華聯(lián)超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的高中生,慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識,并較好的掌握收銀實操工作的實習生。
這一個星期里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。二十一世紀,最大的危機是沒有危機感,最大的陷阱是滿足。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應,擔心人際關系,對于每天的工作,也由一開始的好奇、新鮮轉變?yōu)槠?、乏味。可隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去,因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。來到這里,主管姐姐會讓一個師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,同時發(fā)現(xiàn)要學習的知識太多了,怕自己學不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習,經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下,我學會了很多知識,比如,顧客使用不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的一些相關知識,返券期間應如何操作,遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些,我要學習的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,顧客踏進超市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要,超市也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質也也很重要的?!澳谩?,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的.。
當顧客給你一個微笑或是一個鼓勵,就會讓我心存感激,是他們給我了動力,使我更加珍惜這份工作。使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關,不斷進步。
經(jīng)過一段的磨練認識到了自己的不足,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
剛剛進入收銀員的角色,自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
年輕是我的資本,自信是我的優(yōu)勢。我會熱情積極的投入這份工作,用我的微笑打動每一位顧客。
最后,感謝超市能提供這樣的實習機會,感謝老師的幫助,在此祝愿超市能夠越辦越好!
超市買菜心得篇三
通過幾天的軍訓和商學院老師的培訓,讓我更深一步了解怎樣去做一名合格的員工。雖然我在超市上班三年多,可是每天只知道上班,下班,兩點一線。這次有幸能加入華盛家園店,讓我看到開一家新店的流程,還讓我再一次挑戰(zhàn)水果課,從頭開始,心里倍感興奮。同時讓我知道做為員工也要像軍人一樣,成為一支有紀律,有尊嚴的團隊。
聽了老師們的講課,讓我更加明確要成為一名合格的課長,首先要掌握更多的超市理論知識,比如商品的收貨、驗貨,商品陳列的'八大原則,等等很多,對我以后的工作指明了方向,去帶好自己的團隊,盡力做好自己的工作。
超市買菜心得篇四
首先很高興有機會作為管理培訓生進入______實習,在這個的家庭里我了解了超市運營基本常識,認識了很多的朋友。一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。
第一天很榮幸地聽了店長主持的周會議,90分鐘的會議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去,還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標、制定工作計劃、控制商品存貨、定價、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時間合理調配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場管理、行政管理任何一個環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會議是超市工作的縮影,是全面認識超市工作難得的機會,讓我深刻體會到自己零售知識貯存的空白,不消極怠工,學習、學習、再學習是在工作和業(yè)余時間不變的任務。
我被分在了紡織部實習,這一周除了在辦公室學習就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務。雖然一周的時間不長,但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關工作,包括收貨、堆垛、促銷、打價簽、價格核對。也在賣場了解紡織部門的各種產(chǎn)品,熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應有的標識,以及責任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級、和保質期等商品知識。幫助促銷人員回答顧客問題促進銷售、打磁扣、站崗,特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過幾天的賣場實習,我個人認為超市營運管理工作雖然簡單但需要我們認真對待,注重細節(jié)。價格管理商品采購、訂貨、驗收、銷售各個過程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的,實際到我們的工作中就是收貨時要核對貨品編號、條碼,每天定期進行價格檢查,及時打印價簽更改變價商品的價格,保證每項商品不可有兩個不同價格標簽。賣場商品也需要認真分析商品特點,再結合超市促銷活動進行成列達到易見、易找、易選的目標,一般抵擋次排在最外面,吸引顧客,努力防止商品損壞和失竊。每天認真檢查商品,快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應盡快列出;允許退貨的滯銷商品應盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當前存貨是否相同;價簽與商品是否一致還原顧客錯放商品;褪色、破損或遺失的價簽要及時更換。
春節(jié)將至超市營業(yè)額也猛增,在王經(jīng)理的正確領導及紡織部全體員工的團結合作下我們及時對商品排列進行調整、美化,對顧客進行貼心服務,促進銷售,我們部門的營業(yè)額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局,將會更方便顧客的購買。首先男士內(nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間,女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來購買內(nèi)褲男士、女士內(nèi)褲分開,不方便;最后女士內(nèi)褲獨占一個大牌面,商品沒有豐實感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺、出口等等,可以適當在通道設置一點路標。
回顧這一周的工作,自己整體上因為參加營運時間較短,經(jīng)驗少,操作不夠自如。超市運營管理要學的東西多而細,只有自己積極主動才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛畢業(yè)的我們應該比別人更加努力,一方面在公司學習超市管理如商品的成列、盤點、價格檢查等具體環(huán)節(jié),把理論知識消化貫通在運用到實際工作中。另一方面通過了解最新市場信息,查閱超市營運的相關的專業(yè)資料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的業(yè)務水平和管理水平,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。
超市買菜心得篇五
鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃,是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控,我此次實習的重點主要放在了具體的賣場:家樂福和大潤發(fā)。
自五月十號根據(jù)公司的安排,隨廣州區(qū)負責人###到達廣州后,先后走訪了(家樂福:新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā):新塘店、大瀝店)經(jīng)過十天的現(xiàn)場實習,基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護流程,現(xiàn)將這些天的學習心得和體會整理一下,就當是這次實習的工作匯報。
業(yè)務員是公司派駐賣場的特勤人員,既是公司和賣場的橋梁,也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調節(jié)器。所以,作為一名優(yōu)秀的業(yè)務員,一定要明白公司的戰(zhàn)略目的,領會公司的戰(zhàn)術方針;不僅要清楚公司進入賣場產(chǎn)品的明細和特性,也要熟識賣場的操作流程,以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力,還要能因勢利導地消弭、這種壓力下運營中的摩擦系數(shù),使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣,才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財務處、課長、促銷員,甚至收銀處)收集賣場的營銷業(yè)績、進貨周期、退貨頻率、供應商的進退場情況等相關信息,并及時反饋給公司,作為公司規(guī)避賣場風險的參考依據(jù)。
家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提),單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽度,市場覆蓋率和競爭力來看,應該歸屬a類企業(yè),也是我們公司重要的銷售渠道之一,盡管其采購途徑,賣場運營,客情維護等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復雜得多,但總體來說運營良好。
這里提及的賣場業(yè)務合作談判,是指在公司既定的總體方針和策略下的,一些局部的、有針對性的臨時合約,比喻:季度、月度和海報等促銷活動中細化、量化到某個暢銷或滯銷單品的安排和調節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺等對競品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣場總的運作方式,抓住賣場走量的銷售特征,也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率,更重要的是能與賣場,尤其是賣場的具體執(zhí)行人達成互惠互利,皆大歡喜的雙贏格局,從而化不利為有利,為下一步拓展奠定基礎。
在公司正確、完善的銷售策略的指導下,在華東市場異軍突起的品牌效應下,公司得以順利地與各地知名賣場簽約,隨著銷售渠道的不斷拓展,銷售業(yè)績也呈幾何倍數(shù)地與之驟增,良好的市場效應不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益,同時,也給公司制造了相應的工作困難和潛在隱患,所以,作為一線的業(yè)務應該居安思危,同時,也要迎難而上。因此,我覺得零售終端的客情維護成了我們工作的重中之重,因為所有的前期工作和努力,只有在零售終端這里才具有意義,才能產(chǎn)生價值。
可以這樣說:與賣場的簽約,只是上層抽象的總體規(guī)劃,就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護,是對總體規(guī)劃的具體運作和執(zhí)行,甚至可以理解為鼎力支持,則好比守成。這就是俗話所謂的:創(chuàng)業(yè)容易,守成難之說。是以,零售終端的`客情維護必須面面俱到地悉心呵護!
具體細節(jié)可能會因人而異,但總的來說也是些人之常情,比喻電話聯(lián)系,實地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財務經(jīng)理,甚至競品的促銷員、收銀員等,必要時還要分期分批地聚會或送些小禮物,以維持良好的關系,在實際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通,便于處置。
尤其是部門課長,更是重點的公關對象,一旦獲得課長的支持或默許,我們就能隨時安排促銷和新品上架,另外,課長有安排單品排面的權力,而排面位置的好壞至關重要,一個好位置的排面會有事半功倍的作用,黃金陳列位不僅能充分招攬顧客,還能起到很好的廣告宣傳效應;不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象,也能確保銷售量。更有甚者,即使我們的促銷員采用移花接木,等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側,而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位,只要不影響他的工作,沒有投訴,課長也會網(wǎng)開一面視而不見。
定期對每個賣場的訂單數(shù),庫存數(shù)進行匯總統(tǒng)計,并對進貨金額和銷售金額做對比性的排名比較,找出暢銷和滯銷品,分析原因,解決問題。根據(jù)健康的客情維護和良好的合作關系,積極策應老產(chǎn)品的銷量提升和新產(chǎn)品的上架進程,及時明確地向賣場提出各種有建設性的銷售提議,促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期,并按時間的先后順序對個賣場的訂單進行分別存檔管理,作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案備查,也便于平時及時補充排面的貨物。
促銷員是產(chǎn)品與消費者之間直接的轉換體,保持與促銷員的交流和溝通,隨時了解、掌握促銷員的動態(tài)和心態(tài),是業(yè)務的必修之課;促銷員的流動性大,在業(yè)內(nèi)早已是不爭的事實,尤其是目前勞動力資源相對匱乏的特殊時期,好的促銷員更是不可多得,因此,作為業(yè)務,必須時刻留心招賢納才,更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團隊。
一個優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證,這一點我想大家應該不會否認。而對促銷員適當?shù)墓膭詈涂隙?、以及適時的鞭策和引導,則能充分調動促銷員的積極性和熱情,一個演示熟練,講解準確,熱情飽滿的促銷員,既可以抓住實時的客戶,也可以贏得很多潛在的客戶,同時,也能塑造產(chǎn)品的品牌效應和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實習的一些心得體會,十分感謝xxx對我的墾切訓導,以及各位同事的幫助;更加感激公司羅xxx百忙之中的耳提面訓!
順祝商祺
超市買菜心得篇六
社會實踐使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創(chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執(zhí),堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。無論做什么事,都要以做到最好要求自己。做事做到位是每易位員工最起碼的工作準則,也是一個人做人的基本要求。只有做事做到位,你才能提高工作的效率。
在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎,只是,我覺得個別慚愧,都怪自己不夠爭氣,不珍惜這好的時間和機會去好好讀書,整天都無所事事,在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
這次的實踐讓我知道了人際關系的重要性,人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。這樣才能和別人友好和睦的相處,在以后的社會生活中很好的和別人溝通。這次的實踐同時也讓我知道了一些很重要的事情,比如自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
這次的實踐,使我增長了不少的見識,也懂得了許多做人的道理。從過程中提高自己,清楚的認識到自己的不足和缺點。工作讓我體會到了現(xiàn)實就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺和社會勞動的艱辛。同時,也讓我感受到了上班中工作帶來的快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”!所以,我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,不要求做到最好但要要求自己做到更好。自己的成功自己感受,自己的收獲自己擁有。
通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的`能力,在實踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。社會實踐讓我們拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。機遇只偏愛有準備的頭腦,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
超市買菜心得篇七
1、進口商品主要適合高端客群,在商場占了大多數(shù)。主要是單品較多,品種齊全。所以我們應該學習引進更多的進口商品,發(fā)展本超市的高端客群。
2、商場實現(xiàn)多種促銷手段,促銷方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告,五彩繽紛特別引人注目。能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物 。例如:其中一個商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項等,這也是我們商場可以借鑒的。
3、陳列方式的新穎獨特。商品的關聯(lián)性陳列很多,堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如:里面一個商品的堆頭,做成了一個城堡式的房子,既美觀又大氣,吸引顧客去觀賞,順帶也勾起了顧客的購買欲望。
4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀,其次陳列方面整齊而不雜,還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片,以展示商品安全衛(wèi)生的特點,提示顧客盡情食用。另外,熟食區(qū)域品嘗品在夜間時段也能夠品嘗得到。這些都是引導顧客前往生鮮區(qū)購物的誘惑,值得我們學習。
5、面對現(xiàn)代的購物人群,商場更加注重生活的質量,充滿著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物,注重視覺的多樣性。針對這些特點,有的商場做的很到位。例如:家居的房屋裝飾及貨柜擺放,能夠有效利用空間,給人一種有活力、清新的感覺。
6、銷售與服務方面相配合的多樣化。 其中有一商場在奶粉區(qū)域將每一個奶粉品牌的導購員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上,為顧客提供另類的服務,同時也間接地提升了商場的銷售。這一點也是值得我們學習的。
7、這一次參觀,我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌,經(jīng)詢問才知道那是員工迎送賓時應該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時有整齊有序,我覺得這一點我們也是可以學習的。
通過本次參觀,我明白了只有引進進口商品,強化生鮮管理,大膽突破陳列方式,將銷售與服務和二為一,才能進一步提升我們超市的銷量。
超市買菜心得篇八
我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?,F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得,也算是對自己工作的一個總結吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜現(xiàn)象。
在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。
收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。
收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。
裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。
離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔??;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
學生超市實踐心得
超市工作實踐報告
超市工作述職報告
超市采購工作計劃
超市店長的工作總結
超市主管工作計劃
超市工作的辭職報告
超市買菜心得篇九
時間飛速,我來到超市已經(jīng)超過了一年,xx年將盡,回望我在這的一年工作,我有付出也有收獲,在付出和收獲中成長,這個大家庭中大家相互學習,快樂地工作。
工作上,首先我早已對工作的職責、流程熟悉,對賣場的規(guī)定和要求熟記在心,平時在工作中經(jīng)常遇到重要事件的時候,我謹記自己的職責和工作范圍,該匯報領導就應該及時向領導匯報;在遇到緊急事件的時候,要靈活處理的時就應該在自己的職責范圍內(nèi)靈活處理;在遇到顧客的不理解的時候,自己應該有耐心、沉住氣,因為我們的職責之一是為顧客服務,我們的形象也代表著超市的形象,我應該以大局為重,不能因自而不顧大局。
工作中,雖然有些時候也會覺得比較勞累和有點失落,但我覺得上班是件快樂的事,因為,在工作的時候,我和同事們都能相互幫助,相互理解,工作的氣氛輕松而讓人感到開心;工作上,有時候,我因為自己的粗心或是處理不當,領導總能及時幫助我把事情解決,還教導我以后遇到類似的事時應該怎么做才是最好的,時常,領導還傳授我一些為人處事的做人道理;下班后,和同事們一起相互交談,一起相互傾訴自己的`生活瑣事,一起在超市購物,一起討論在工作上遇到的問題和應對的辦法;工作之外,同事們都很關心照顧我,為我的將來或者決定提些善意的建議;生活中,我和促銷員相處融洽,她們總能經(jīng)常告訴我一些商品的促銷消息,提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品,讓我慢慢成為一個小小的生活購物達人,讓我喜歡上了購物。
回望xx年收獲到的教訓、教導、關心和照顧收藏,鼓勵自己要吸取教訓及謹記教導,收藏領導和同事們對我的關心和照顧,再將它們化作自己的工作動力和服務愛心,以促使自己在接下來的xx年里更加認真努力地工作,注意不足,改進自我。
超市買菜心得篇十
如今,超市已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠?,隨著社會的不斷發(fā)展和超市的不斷升級,購物也愈加便捷和豐富。在我的生活中,超市也占據(jù)了很重要的地位,使我受益良多。下面,我將分享我的一些超市購物心得和體會。
二、購物前我需要做什么
在進行超市購物前,我會先制定一份購物清單,列出需要購買的物品和數(shù)量。這不僅能夠提高購物效率,還有助于減少不必要的花費。此外,我也會檢查家里現(xiàn)有的存貨,避免重復購買或買錯物品。最后重要的一點是,我一定會帶上必要的購物袋、袋子等,減少對環(huán)境的污染。
三、我鍛煉了自己的選購技能
在進行超市購物時,我會仔細查看每種商品的包裝、成分等信息,選擇最適合自己的產(chǎn)品。同時,我會比較不同品牌和不同超市的價格,以選擇性價比最高的商品。經(jīng)過長時間的選購,我逐漸鍛煉出了一定的選購技能,能夠更好地滿足自己的需求。
四、超市購物那些要注意
在超市購物時,還需要注意以下幾點。首先,在購買商品時,要仔細檢查是否有過期或破損等問題。其次,要注意商品的產(chǎn)地和品牌等信息,避免購買假冒偽劣商品。最后,要時刻保持警惕,防止被不法商家欺詐或以次充好。
五、購物后的感想和收獲
在超市購物后,我總能感到滿滿的成就感。不僅滿足了生活上的需求,還學到了許多有用的技巧和知識。此外,購物時也能夠鍛煉自己的思考能力和判斷能力,讓我感到自己的成長。整個購物過程也有助于釋放我的壓力和放松身心。
綜上所述,超市購物對于我來說是一項非常重要和愉悅的事情,讓我享受到了便捷、實惠和趣味性。在購物的同時,我也學到了許多有用的經(jīng)驗和技能,讓我更好地處理生活中的問題。我相信,在未來的生活中,超市購物將仍然占據(jù)著我不可或缺的一部分,讓我更加豐富多彩的生活。
超市買菜心得篇十一
我非常榮幸參加了這次新店開張的新員工培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司重視人才,培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針,對于服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。一共培訓了六天有三天的軍訓跟三天的理論培訓,軍訓讓我們有紀律性,理論培訓讓我了解了公司的核心是以人為本。xx公司是一個多業(yè)發(fā)展的大公司,不止超市還有商場,物流等多種業(yè)務,公司的平臺很大,給每個人都有成長的空間,只要你努力,就能達到你的夢想。
我以前是做服裝銷售的,在我的`印象中超市是個比較輕松的職業(yè)就只要擺一下貨就行了,經(jīng)過培訓我才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡單了,三天的培訓讓我學到了服務禮儀,尊重(尊重自己,尊重他人),以及對服務對象的認識及接待,并學習了在工作中應用到的收貨,驗貨,損耗管理,理貨與添貨,盤點,及理貨員一天應該做些什么事,五星標準的衛(wèi)生檢查,商品的分類及怎么陳列,價格標識的管理,這一系列的培訓讓我對未來的工作都有了初步的了解,知道工作的具體內(nèi)容,在工作中可以避免發(fā)生的錯誤,怎么樣的陳列能更好的吸引顧客,方便顧客,在盤點的時候培訓老師還分享了自己的工作小竅門。讓我對未來的工作充滿了信心,我會將我學到的這些知識運用到我的工作上,跟華盛家園店共同學習共同進步爭取做標桿店。
超市買菜心得篇十二
不知不覺在xx學習了二十來天,接受公司安排的軍訓以及員工理論知識培訓。讓我感受到了公司的專業(yè),也標志著企業(yè)的形象和未來的希望,經(jīng)過商學院老師的培訓,對課長管理的學習,也有了一定的了解、接觸,掌握了盤點、商品分類、陳列、服務禮儀、收貨驗貨、倉庫管理、五星倉庫檢查標準等,之后我會一如既往地,嚴以律己,做好自己的本職工作。通過學習,把理論與實踐相結合,同時拓展自己的業(yè)務能力,把業(yè)績提上去,在以后工作當中不斷學習,不斷提升自己的'能力,理清工作思路,總結工作方法,華盛家園店在大家的努力下爭取做標桿門店。
超市買菜心得篇十三
在過去的幾個月里,我有幸參與了一個超市配送項目,旨在滿足社區(qū)成員的日常購物需求。作為一名配送員,我負責將超市的商品按時、安全地送到客戶手中。這個經(jīng)歷不僅讓我更深入地了解了超市運營的各個方面,也讓我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗教訓。
在這個項目中,配送員的工作流程非常明確。每天清晨,我們需要將超市的商品從倉庫搬運到配送車上,然后開始一天的配送工作。配送范圍通常覆蓋幾個街區(qū),因此我們需要根據(jù)客戶的位置和需求,合理安排配送路線。在配送過程中,我們必須確保商品的安全,同時也要盡可能快地完成任務。
在這個過程中,我遇到了一些挑戰(zhàn)。例如,有一次我在配送過程中遇到了惡劣的天氣,這使得路況變得非常糟糕。雖然我采取了一些措施以確保安全,但還是出現(xiàn)了一個小事故,一個商品在駕駛過程中不慎滑落。這次經(jīng)歷讓我深刻地認識到,面對突發(fā)情況,我們需要靈活應對,及時調整策略,以確保任務的成功。
除了挑戰(zhàn),這個項目也讓我學到了很多。比如,我學會了如何有效地管理時間,如何在繁忙的工作環(huán)境下保持冷靜和專注。同時,我也深刻體會到了團隊合作的重要性。配送員之間需要相互協(xié)作,共同解決問題,以確保項目的順利進行。
回顧這個項目,我深刻認識到超市配送工作的重要性和復雜性。在這個過程中,我不僅學會了如何應對突發(fā)情況,還學會了如何更好地管理時間和與團隊合作。這些經(jīng)驗將對我未來的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。同時,我也意識到,為了更好地滿足客戶的需求,我們需要不斷提高自己的服務水平,不斷創(chuàng)新配送方式,確??蛻裟軌蛳硎艿礁憬荨⒏踩馁徫矬w驗。
總之,這個超市配送項目的經(jīng)歷讓我受益匪淺。它讓我更加了解了這個行業(yè)的復雜性,也讓我認識到了團隊合作和靈活應對突發(fā)情況的重要性。在未來,我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能,以更好地服務客戶,滿足他們的需求。我相信,只要我們不斷學習、不斷進步,就一定能夠為客戶提供更優(yōu)質的服務,贏得他們的信任和滿意。
超市買菜心得篇十四
今天,爸爸陪我去聯(lián)華超市了解商品的價格。
我們先來到食品區(qū),看見糯米是每斤4.18元,香米是每斤3.18元,黑豆是每斤12.50元,烏棗是每斤26.60元,核桃仁要每斤65.50元,核桃仁要比香米貴很多。
接著,我們來到了文具區(qū),看見艾德沃牌的書包每個要428元,而米奇牌的每個126元。我們仔細看了籃球的.價格,發(fā)現(xiàn)籃球價格每個從18.90元到350元都有,其中100元以下的有4種,100元到200元的有16種,201元到300元的有5種,300元以上的有1種,大部分籃球的價格是在100元到200元之間。
然后,我們來到了日用品區(qū),日用品中給我印象最深的要數(shù)牙膏了。最便宜的牙膏只要2.90元就可以買一大支,最貴的要65.80元一支。比如黃芩牙膏,大家都熟悉的橙紅色外殼的110克裝的只要3.20元,而一種新的130克裝的要65.80元,都是黃芩牙膏價格相差還真大啊。
超市商品真多啊,商品價格更豐富。
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