最優(yōu)如何提高工作能力心得體會(案例22篇)

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最優(yōu)如何提高工作能力心得體會(案例22篇)
時間:2023-10-28 10:51:10     小編:BW筆俠

通過寫心得體會,我們可以進一步反思和探索個人在學習或工作中的成長與不足。寫心得體會時,要盡量避免主觀偏執(zhí)和情緒化的表達,保持客觀平衡。以下是一些寫心得體會的范文,供大家參考學習。

如何提高工作能力心得體會篇一

1、全身心投入

對待工作我們一定要時刻保持激情,全身心的投入進去。這樣你才能有更好的工作狀態(tài)去從事你的工作。同時若你身為領導者,才能很好的對你的手下起到一個很好的示范作用。

2、培養(yǎng)自己的多項能力

在職場中,想要靠自己的單一能力走得更長遠是絕對不可能的。為了避免單位技能帶來的阻礙,我們需要寵多方位去發(fā)展培養(yǎng)我們的能力,這樣你在職場中的位置才會更加重要。同時得到老板賞識的機會也會越來越多。

3、提高自己的執(zhí)行力

在職場中光有想法是遠遠不夠的,還需要提高自己的執(zhí)行能力。做任何事情,如果你的執(zhí)行能力不好,就算再好再簡單的工作,到你的手里也會變得亂七八糟,毫無價值。所以執(zhí)行力對于每位員工來說,是占有非常重要的地位。

4、溝通能力

在職場中不管你是出于那個階層,你每天都需要和別人進行溝通。所以擁有良好的溝通能力是非常重要的。如果你總是能夠在工作中與別人溝通順暢的話,那么在平時的工作過程中,你的表現也不會太差。

5、主動學習的能力

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如何提高工作能力心得體會篇二

當你心情沮喪、情緒低落或者事不如意時,很容易用經濟、企業(yè)不合理的政策、市場變化、無能的領導等等理由,為自己工作不順開脫。

地投入到自己能夠有所作為的事情中。主動性是成功人士最重要的習慣,主動性承諾你對自己的工作、思想、行為和生活有責任或有應對能力。

主動性是把你的時間和精力集中用于你能夠施加影響的事情上,放棄你無能為力的事情。

具有主動性的人對任何企業(yè)和組織來說都是搶手資源,因為他們能夠提供與眾不同的觀點,采取與眾不同的行為。他們能夠占據主動,把握機會,完成任務。怎么培養(yǎng)主動性?就是要主動采取行動。你要不停地問自己:我能做什么?要學會留心自己說的話。如果你發(fā)現自己因為不滿某件事而責備他人或者歸咎于其他事情,不論是說出口還是想法,立即停止!一定要把自己的思想和精力集中在你能夠有所作為上。在大多數情況下,我們把某件事看成是問題還是機會,就決定了他是問題還是機會。

如何提高工作能力心得體會篇三

只有不斷學習才能提高工作能力,只有不斷運用總結才能提高工作能力。提高工作能力應該怎么做呢?以下小編為你帶來提高工作能力

心得體會

,希望對你有所幫助~!

通過開展深化作風建設提高執(zhí)行力活動,使我認識到什么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質按量、不折不扣的完成工作,執(zhí)行力學習

心得體會

。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中,我認為要提高自己的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點個人在此學習中的認識。

一、努力提升業(yè)務素質和解決問題的能力,做到加強學習,更新觀念,對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。

二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前,唯物辯證法認為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結構,不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學以致用,用有所成,在發(fā)現問題中主動思考,最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。

四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人,認真做事。我們常說,誠誠實實做人,認認真真做事,做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則,但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責任感強不強的問題,一個做人是否誠實,做事是否認真的問題,聯系到我們平時,對待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對待自己的父母一樣對待,這樣才會有一種良好的心態(tài),才會有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實認真地執(zhí)行好領導的每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。

五、提高執(zhí)行力就要認識到沒有最好,只有更好。當一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現,但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。

六、在展現目標的過程中,監(jiān)督就是最好追蹤考核。確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現目標,不斷監(jiān)督和跟進,就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題,使管理者采取相應的行動來協(xié)調和糾偏,以期按時完成階段性和整體性的目標,監(jiān)督如果得不到嚴肅的對待,容易造成職責不明確,無法考核,對目標的完成得不到保障,結果是執(zhí)行不到位,結合實際工作,我認為,現在單位實行的“績效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對單位及每一個職工的工作進行了細分和量化,便于考核,做到獎懲分明,這將對規(guī)范工作程序,強化辦事效率,提高大家的責任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。

通過執(zhí)行力教育,本人受到的啟發(fā)和教育,在開展形式多樣、豐富多彩的學教活動中,本人除了積極參加全行員工集中學習總分行規(guī)定的必讀學習篇目外,結合實際,不斷地受到了農行合規(guī)文化教育的薰陶,并從內心樹立了“依法合規(guī)經營為榮,以違規(guī)違紀為恥,以熱愛農行工作為榮,以損害農行形象為恥”的信心和決心。通過執(zhí)行力的學教活動,我深深地懂得了在日常工作中,一定要認真履行各項規(guī)章制度,嚴格遵守職業(yè)道德。在一樁樁、一件件典型案例的剖析中,充分認識到依法合規(guī)經營的重要性和必要性。在今后的工作中,本人將不斷提高執(zhí)行力和學習各項規(guī)章制度、法律法規(guī),自覺遵守職業(yè)道德,用規(guī)章制度來約束自己,規(guī)范自己的行為。工作中,努力學習新業(yè)務、新知識,積極參加支行開辦的各類政治業(yè)務學習,在不斷提高自身文化素質的同時,苦練基本功,提高自身的業(yè)務素質,為農行的興望發(fā)展貢獻自己的力量。


個人工作心得體會

教學能力提升心得體會

如何提高工作能力心得體會篇四

當你心情沮喪、情緒低落或者事不如意時,很容易用經濟、企業(yè)不合理的政策、市場變化、無能的領導等等理由,為自己工作不順開脫。

地投入到自己能夠有所作為的事情中。主動性是成功人士最重要的習慣,主動性承諾你對自己的工作、思想、行為和生活有責任或有應對能力。

主動性是把你的時間和精力集中用于你能夠施加影響的事情上,放棄你無能為力的事情。

我們把某件事看成是問題還是機會,就決定了他是問題還是機會。

如何提高工作能力心得體會篇五

1、全身心投入

對待工作我們一定要時刻保持激情,全身心的投入進去。這樣你才能有更好的工作狀態(tài)去從事你的工作。同時若你身為領導者,才能很好的對你的手下起到一個很好的示范作用。

2、培養(yǎng)自己的多項能力

在職場中,想要靠自己的單一能力走得更長遠是絕對不可能的。為了避免單位技能帶來的阻礙,我們需要寵多方位去發(fā)展培養(yǎng)我們的能力,這樣你在職場中的位置才會更加重要。同時得到老板賞識的機會也會越來越多。

3、提高自己的執(zhí)行力

在職場中光有想法是遠遠不夠的,還需要提高自己的執(zhí)行能力。做任何事情,如果你的執(zhí)行能力不好,就算再好再簡單的工作,到你的手里也會變得亂七八糟,毫無價值。所以執(zhí)行力對于每位員工來說,是占有非常重要的地位。

4、溝通能力

在職場中不管你是出于那個階層,你每天都需要和別人進行溝通。所以擁有良好的溝通能力是非常重要的。如果你總是能夠在工作中與別人溝通順暢的話,那么在平時的工作過程中,你的表現也不會太差。

5、主動學習的能力

如何提高工作能力心得體會篇六

真正的成功,不在于戰(zhàn)勝別人,而在于戰(zhàn)勝自己。

不要總是看電視、上網,多讀點書,多讀書能夠有效提高你的想象力。

可以適度打一打游戲,研究證明適度玩游戲能夠有效提高你的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術思維能力,訓練你的全局意識和策略意識。

每天早上起床之后喝一杯水,這樣能迅速激活你的身體,這樣利于提高你的工作速度??措娪暗臅r候多看原文,這會讓大腦在你的母語和電影語言之間迅速切換,有利于提高你思維的靈活性,同時還能幫你練習語言,何樂而不呢?工作中間可以抽空休息一下,喝杯綠茶,這有利于提高你的專注度。

每天盡量抽個時間午睡吧,這會讓你能夠更持久的保持專注。

多花點時間跟比你聰明的人待在一起,這能幫你開拓眼界,還能學習別人的思維方式。

多多與別人聊天或者討論問題,這能夠提高你的邏輯思維能力和理性討論的能力。

多到戶外空氣清新的地方散步、慢跑,這樣能夠提高你的生產力。

學著寫日記,并隨手記錄你的想法和創(chuàng)意,這樣有利于提高你的`創(chuàng)造力。

如何提高工作能力心得體會篇七

時光飛逝,屈指一數,我在*參加工作已3月有余。在此期間,在工作上、生活上我倍感諸多領導的關心和信任,也倍感同事的熱情友好,心中早已是感動不已。隨著時間和工作經驗的不斷積累,我逐漸感悟到:“聞道有先后,術業(yè)有專攻”,對于眾多領導身上的知識和工作上的知識,猶如“冰凍三尺,非一日之寒”,需勤學苦練。“學而不思則罔,思而不學則怠”,必須始終將“思”和“學”貫徹在學習和工作當中,不斷提高自我的工作能力,以此來圓滿地完成各項工作和任務。同時在三個月的工作當中,我經過充分的“四思”,頓覺得益非淺。

一、政治修養(yǎng)、理論知識得到進一步提升。雖然任職時日不多,但是我一直跟隨著經驗豐富的領導,加之從事文章寫作,尤其辦公室有關政治書籍頗多,提供了一個自我不斷提升政治修養(yǎng)和理論學習的平臺,讓我充分徜徉在知識的海洋里。正是如此,我充分認識以正確的人生觀和價值觀來指引自己辦實事,辦好事,莫弄虛作假,莫心浮氣躁;以較高的寫作水平完善自己的工作,求實效,求真效,莫空講濫談,莫形式空洞。

二、自身團隊精神意識不斷加強?!氨娙耸安窕鹧娓摺保怨湃绱?,現在亦如此。為人民服務,在許多人腦袋里這種意識是一個口號,是一句大話,其實不然,為何?如果每個人都這樣認為,那么我們都只生活在小空間里,生活在自己的僅有的工作范圍內,對自己工作外的事情,大如身外同事的工作困難,小如大樓里的環(huán)境衛(wèi)生,都視而不見,都漠不關心,那么更談不上為人民辦點實事了。所以作為年輕的一代,理應以熱情的心態(tài),以把共青當成家的角度投入到實際工作當中,對有困難的同志給予無私的幫助,對身邊的環(huán)境衛(wèi)生,都應主動清掃,保持一個寬敞明亮的辦公環(huán)境。只有大家腦海里都充滿團結扶助的意識,雙手端著暖心友愛的情誼,為人民服務則不是空談,是一件實實在在的事情了。

三、自身的工作能力得到不斷提高。加強政治修養(yǎng)、理論知識和團隊精神意識,旨在提高工作能力。工作能力是核心,是一切工作的重中之重。所以我一直在不斷加強工作能力的培養(yǎng),近到學練文章,遠到交際、處事能力培養(yǎng),一步一個腳印,踏踏實實地邁向新的突破點。工作能力的培養(yǎng)提高,還得益于各位領導的培養(yǎng)和關心,得益于同事的鼎立合作。

四、對工作的責任感明顯加強?!耙晃莶粧吆我話咛煜隆?,就是要我們從小事情做起,切不可忽視小細節(jié),要充分認識到所有的小事情都是成功的充分條件,忽視一件小事情,都影響到事情成敗。當參加工作,原先認為的小事情自己不愿意動手,隨之任之,這種態(tài)度在工作中也得到了不少教訓,尤其我在翻閱《細節(jié)決定成敗》這本書時,有點相逢恨晚,感觸和收獲頗多。我充分認識到只有對每一件事情,乃至于細微的事情,如一言一舉,都應該懷著十分的責任感,多想想如何做好這件事情,少想一些如何擺脫這件事情。作為黨政辦公室一成員,時刻代表政府形象,更需對己言談和行為負責。同時只有對自己的行動、自己的工作抱著充分的責任感,工作才會對你負責,才會有新的氣色。

如何提高工作能力心得體會篇八

演講稿選登――提高工作能力讀后感

魏閏陜西宏立

我認真研讀了馬總推薦的《怎樣才能提高安全工作的能力――寫給我們一線的安全員》這篇文章,文章中提到安全員對待項目安全管理工作的態(tài)度以及怎樣才能履行好一個安全員的職責。對照從事的財務工作,有幾點感受。要做好財務工作,我認為要做好以下幾個方面:

第一、良好心態(tài)、愛崗敬業(yè)。要做好財務工作,首先你需要踏踏實實、勤勤懇懇,有正確對待工作的良好心態(tài)。正如文章中所說,你是積極的心態(tài),你的工作就有思路、有方法、有好的效果,你工作的過程、吃苦受累的過程、克服困難的過程,就變成了快樂的過程、享受的過程、能力提升的過程、創(chuàng)造了價值的過程。我們日常的'財務工作繁瑣枯燥,需要有積極樂觀平靜的心態(tài)去面對,才能在平凡普通的崗位上做出不平凡的業(yè)績,在枯燥的勞動中發(fā)現財務工作的樂趣,只有熱愛本職工作,才會勤奮、努力的鉆研業(yè)務。有了這樣的心態(tài)和熱情,就具備了做好財務工作的基礎。

第二、熟悉法規(guī)、按規(guī)矩辦事。財務工作需要嚴格按照法律法規(guī)、公司制度辦事。財務工作涉及公司業(yè)務的方方面面,每項業(yè)務的辦理執(zhí)行都有種種條款的約束,大到國家法律法規(guī)、稅收政策,小到公司各項制度。所以要求我們財務人員熟悉財經法律、法規(guī)、公司各項制度,嚴格按規(guī)矩辦事。

第三、養(yǎng)成良好的職業(yè)道德、提升自身修養(yǎng)。財務人員的工作涉及資金往來、企業(yè)商業(yè)秘密等,是敏感的工作崗位。所以要求財務人員必須有堅定的意志和良好的職業(yè)操守,對于掌握的財務數據等涉密信息不能隨意透漏。另外,財務部門是與企業(yè)其他部門都有交集的部門,容易產生矛盾或者被誤解,所以要求我們財務人員工作溝通中需要與各部門之間融洽相處、妥善處理各項關系;對待同事謙和又不失原則,耐心的與各部門溝通處理業(yè)務。比如對于我們項目一線人員有時候可能對新的國家政策規(guī)定不清楚,這個時候我們就需要用通俗易懂的方式解釋給他們,以便于共同研究討論下一步的業(yè)務開展工作。

第四、過硬的專業(yè)素質。要做好財務工作,還必須要有過硬的專業(yè)知識水平。因為任何一項工作任何一門學問不下功夫研究,你就不可能有心得、干出彩。首先,必須勤奮好學,一名優(yōu)秀的財務人員,除了必須精通會計準則、稅收政策法規(guī)籌劃等,還需要不斷更新知識,要有活到老、學到老的積極態(tài)度,并且將理論知識和實踐很好的結合起來,才可以正確專業(yè)的處理公司業(yè)務,慢慢的提升你的專業(yè)水平,能力越來越強;其次,要在工作崗位上總結經驗,關注平常,在平常中用心做好自己的事情,因為有些技能技巧是在書本上學不到的,需要你在日常工作中多研究多總結,積累豐富的實踐經驗,所以說,帶著腦子勤奮工作是積累資本的途徑;最后,要善于鉆研和創(chuàng)新。要提高自己的專業(yè)水平,必要要有善于鉆研和創(chuàng)新的心態(tài),不能滿足于簡單的模仿和重復,要不斷的發(fā)現新問題,找到解決問題的方法,這樣不斷的在專業(yè)方面深入學習探索,逐步提高自己看待問題的高度,善于分析,養(yǎng)成財務管理籌劃的戰(zhàn)略思路方式,才能做好財務管理工作。

最后,引用文中一句話:干啥就要研究啥,不研究就不會開竅。持續(xù)地關注一件事情,你的能力、你的工作就一定能夠得到提升。我相信在我的工作歷程中牢牢記住這句話,我將一步一步變得優(yōu)秀。

如何提高工作能力心得體會篇九

1、積極參加專業(yè)技能培訓。

現代企業(yè)的老板們都深深懂得這樣一個道理:提高員工的工作能力,就有利于提高企業(yè)的經濟效益。因此,很多老板會采取各種措施,對員工進行各種必要的技能培訓。

對于企業(yè)的一名員工,你應該積極主動地去爭取這種參加培訓的機會。這種技能培新往往可以在較短的時間內,使你的理論和操作水平有一個新的提高。

2、虛心請教問題。

任何企業(yè)內部都有一些內行的職業(yè)人才,他們往往有著豐富的工作經驗。你應該虛心向這些同事學習,包括:認真觀察他們如何操作;善于發(fā)現問題,并要不恥下問:在看和問的`基礎上,循序漸進地實施操作,并做到日益進步。

即使你的同事無法解答你的疑問,那么自己本身也要尋求方法解答問題,而目前解決難題,國內最為火爆的類似知乎、豆瓣、職問答等等,這些途徑能夠有效解決你的疑問,高端人才的必備條件就是會問問題,想要進步,提問題這種能力必須提升。

3、利用一切機會自學。

在向別人學習的同時,也要專注一些可以自學的機會。認真、廣泛地收集有關專業(yè)技能的各類資料,并對這些資料進行深入分析,從而揣摩出一套適合自己的工作方法。這是一種更高的境界。只有這樣,你才能進步得更快,在自己努力的基礎上,爭當企業(yè)的標兵。

如何提高工作能力心得體會篇十

真正的成功,不在于戰(zhàn)勝別人,而在于戰(zhàn)勝自己。

不要總是看電視、上網,多讀點書,多讀書能夠有效提高你的想象力。

可以適度打一打游戲,研究證明適度玩游戲能夠有效提高你的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術思維能力,訓練你的全局意識和策略意識。

每天早上起床之后喝一杯水,這樣能迅速激活你的身體,這樣利于提高你的工作速度??措娪暗臅r候多看原文,這會讓大腦在你的母語和電影語言之間迅速切換,有利于提高你思維的靈活性,同時還能幫你練習語言,何樂而不呢? 工作中間可以抽空休息一下,喝杯綠茶,這有利于提高你的專注度。

每天盡量抽個時間午睡吧,這會讓你能夠更持久的保持專注。

多花點時間跟比你聰明的人待在一起,這能幫你開拓眼界,還能學習別人的思維方式。

多多與別人聊天或者討論問題,這能夠提高你的邏輯思維能力和理性討論的能力。

多到戶外空氣清新的地方散步、慢跑,這樣能夠提高你的生產力。

學著寫日記,并隨手記錄你的想法和創(chuàng)意,這樣有利于提高你的創(chuàng)造力。

如何提高工作能力心得體會篇十一

溝通能力是銷售員必備的能力之一,也是銷售員綜合能力的體現。溝通能力強的銷售員往往會把沒有希望的定單變成自己的業(yè)績;溝通能力差的銷售員往往會把已經要作成的訂單丟掉。那么要如何提高工作溝通能力?提高工作溝通能力的方法有哪些?下面本站小編整理了提高工作溝通能力的方法,供你閱讀參考。

首先,一定要注意自己講話是否有熱情。想一下,跟客戶在電話里交流時,如果你板著臉不笑,講起話來相應地也很難有熱情,所以這種熱情程度跟你的身體語言有很大的關系。你要盡可能地增加你的面部表情的豐富性,如果你希望靠熱情來影響對方,你的面部表情就一定要豐富起來,要微笑。

其次在增強聲音的感染力方面還有一個很重要的因素就是講話的語速。如果語速太快,對方可能還沒有聽明白你在說什么,你說的話卻已經結束了,這勢必會影響你說話的效果。當然也不能太慢,你講話太慢,假如對方是性子急的人就肯定受不了。所以打電話時的講話語速要正常,就像面對面地交流時一樣。

第三,提高自己的行業(yè)知識和產品知識。常言道:干一行就要愛一行,做一行就要專一行。在與客戶溝通時有一定的行業(yè)知識和產品知識,才能使溝通言之有物,言之有理,說服力強,才能贏得客戶的信任。

增強自己待人接物的能力,不斷向生活學習使自己成為雜家。一個具有豐富知識的人,一個懂得人情世故的人,必然會在溝通上占有優(yōu)勢,也會拉近與客戶的距離。

第四,圍繞目標,清晰簡捷明了的表達自己的意圖。我發(fā)現有許多銷售員在和客戶溝通時,口若懸河,滔滔不絕,可不是離題千里就是漫無目的,不能把自己的意圖表達明白,結果造成溝通的失敗。因此讓對方明白你的意圖成了溝通成功的關鍵。銷售員要抱著真誠的態(tài)度,養(yǎng)成尊重每一個人的習慣,也要學會:見人說人話,見鬼說鬼話,見了不人不鬼的說胡話。

第五,平心靜氣的傾聽對方的表達,為溝通找到共同點。溝通的高手往往會目不轉睛的看著對方的眼睛,不時的點頭示意自己在認真的傾聽對方的敘述,不會隨便打斷對方的講話。這是贏得溝通成功的必要準備。有許多銷售員不等對方講完,就斷章取義的反駁或者插話,這樣做都是不明智的。傾聽會為你帶來朋友,傾聽會讓你更明白對方的想法,為最終達成協(xié)議,打下良好的基礎。

第六,要懂得何時堅持何時退讓,為達成成功學會犧牲小利益。溝通的目的就是求同存異,因此,退讓是為了更好的進取。中美的世貿談判堪稱是溝通的典范,有所失才能更好的得。

銷售溝通技巧從來沒有像現在這樣成為現代職業(yè)人士成功的必要條件!一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。學習銷售溝通技巧,將使您在工作、生活中游刃有余。

(1)開列溝通情境和溝通對象清單

這一步非常簡單。閉上眼睛想一想,你都在哪些情境中與人溝通,比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想,你都需要與哪些人溝通,比如朋友、父母、同學、配偶、親戚、領導、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象,以便全面地提高自己的溝通能力。

(2)評價自己的溝通狀況

在這一步里,問自己如下問題:

客觀、認真地回答上述問題,有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想,在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。

(3) 評價自己的溝通方式

在這一步中,主要問自己如下三個問題:

通常情況下,自己是主動與別人溝通還是被動溝通?在與別人溝通時,自己的注意力是否集中?在表達自己的意圖時,信息是否充分?主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明,主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關系,更可能在人際交往中獲得成功。

溝通時保持高度的注意力,有助于了解對方的心理狀態(tài),并能夠較好地根據反饋來調節(jié)自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。

在表達自己的意圖時,一定要注意使自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等信息如果不充分,則不能明確地表達自己的意思;如果信息過多,出現冗余,也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是,你一不小心踩了別人的腳,那么一"對不起"就足以表達你的歉意,如果你還繼續(xù)說:"我實在不是有意的,別人擠了我一下,我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣羅嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式。

(4) 制訂、執(zhí)行溝通計劃

(5) 對計劃進行監(jiān)督

這一步至關重要。一旦監(jiān)督不力,可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監(jiān)督,比如用

日記

、圖表記載自己的發(fā)展狀況,并評價與分析自己的感受。當你完成了某一個計劃,如跟一直不敢說話的異性打了招呼,你可以獎勵自己一頓美餐,或是看場電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒有完成計劃,就要采取一些懲罰措施,比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。

總之,計劃的執(zhí)行需要信心,要堅信自己能夠成功。記?。阂粋€人能夠做的,比他已經做的和相信自己能夠做的要多得多。

如何提高工作能力心得體會篇十二

真正的成功,不在于戰(zhàn)勝別人,而在于戰(zhàn)勝自己。

不要總是看電視、上網,多讀點書,多讀書能夠有效提高你的想象力。

可以適度打一打游戲,研究證明適度玩游戲能夠有效提高你的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術思維能力,訓練你的全局意識和策略意識。

每天早上起床之后喝一杯水,這樣能迅速激活你的身體,這樣利于提高你的工作速度??措娪暗臅r候多看原文,這會讓大腦在你的母語和電影語言之間迅速切換,有利于提高你思維的靈活性,同時還能幫你練習語言,何樂而不呢?工作中間可以抽空休息一下,喝杯綠茶,這有利于提高你的專注度。

每天盡量抽個時間午睡吧,這會讓你能夠更持久的保持專注。

多花點時間跟比你聰明的人待在一起,這能幫你開拓眼界,還能學習別人的思維方式。

多多與別人聊天或者討論問題,這能夠提高你的邏輯思維能力和理性討論的能力。

多到戶外空氣清新的地方散步、慢跑,這樣能夠提高你的生產力。

學著寫日記,并隨手記錄你的'想法和創(chuàng)意,這樣有利于提高你的創(chuàng)造力。

如何提高工作能力心得體會篇十三

只要是個人能力提高了,工作態(tài)度有所改觀,能夠積極主動地去做好本職工作,就能夠提高整體員工的執(zhí)行力。以下小編為大家整理了提高員工的工作能力的方法詳細內容,希望對大家有所幫助!

一是員工自身必須加強學習,提高自身素質;

四是選拔合適的人,讓他在合適的工作崗位上工作,對不稱職的崗位人員進行調整或者解聘,這都有助于員工整體能力的提高。

要轉變員工的工作態(tài)度。態(tài)度不夠積極,是造成員工執(zhí)行力弱的主要原因。態(tài)度是內心的一種潛在意志,是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現出來的外在表現??梢哉f,態(tài)度在一定程度上就是競爭力,積極的工作態(tài)度始終是使一名員工脫穎而出的重要砝碼。

二是員工應持什么樣的工作態(tài)度?如何做到絕不拖延?如何實現從優(yōu)秀到卓越?調整心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向杰出。不要總是認為這是小事,其實工作無小事。能把自己所在崗位上的每一件小事做成功,做到位就很不簡單了。不屑于做小事的人做起事來十分消極,不過只是在工作中混時間;而積極的人則會安心工作。 "以小見大""見微知著",從做小事中得到認可,贏得人們的信任,我們才能得到干大事的機會。結論就是:把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

三是強化員工的責任心,讓每一個員工明確個人的責任;讓員工明確放棄自己對社會的責任,就意味著放棄了自己在社會中更好的生存機會。工作就意味著責任。每一個職位所規(guī)定的工作任務就是一份責任。你從事這項工作就應該擔負起這份責任。當我們對工作充滿責任感時,就能從中學到更多的知識,積累更多的經驗,就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習慣或許不會有立竿見影的效果,但可以肯定的是,當懶散敷衍成為一種習慣時,做起事來往往就會不誠實。這樣,人們最終必定輕視你的工作,從而輕視你的人品。在工作上投機取巧也許會只給我們的部門帶來一點點的損失,但卻可以毀掉一個人的一生。

如何提高工作能力心得體會篇十四

1、全身心投入

對待工作我們一定要時刻保持激情,全身心的投入進去。這樣你才能有更好的工作狀態(tài)去從事你的工作。同時若你身為領導者,才能很好的對你的手下起到一個很好的示范作用。

2、培養(yǎng)自己的多項能力

在職場中,想要靠自己的單一能力走得更長遠是絕對不可能的。為了避免單位技能帶來的阻礙,我們需要寵多方位去發(fā)展培養(yǎng)我們的能力,這樣你在職場中的位置才會更加重要。同時得到老板賞識的機會也會越來越多。

3、提高自己的執(zhí)行力

在職場中光有想法是遠遠不夠的,還需要提高自己的執(zhí)行能力。做任何事情,如果你的執(zhí)行能力不好,就算再好再簡單的工作,到你的手里也會變得亂七八糟,毫無價值。所以執(zhí)行力對于每位員工來說,是占有非常重要的地位。

4、溝通能力

在職場中不管你是出于那個階層,你每天都需要和別人進行溝通。所以擁有良好的溝通能力是非常重要的。如果你總是能夠在工作中與別人溝通順暢的話,那么在平時的工作過程中,你的表現也不會太差。

5、主動學習的能力

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如何提高工作能力心得體會篇十五

服務能力是現代社會職場中至關重要的一個素質。在如今激烈競爭的職場環(huán)境中,提高自身的服務能力成為了不可回避的問題。近年來,服務行業(yè)的崛起更是讓服務能力成為了越來越受重視的一項關鍵技能。在本篇文章中,將會從個人角度出發(fā),分享自己在服務領域中的學習、實踐經驗以及心得體會,以期能夠對其他想要提高服務能力的同學們帶來一些啟示。

第二段:積累服務知識與技能

要想成為一名出色的服務工作者,首先需要具備必要的服務知識。對于服務行業(yè)而言,客戶服務技能是其中最為關鍵的。除了理論學習,更重要的是自己的實踐掌握。通過實踐,不僅能更好地學習實際技能,同時也能夠總結出實踐中的經驗以及問題,進一步提升自己的服務水平。同時,還可以多向行業(yè)內的前輩學習以及了解行業(yè)前沿動態(tài),這樣才能不斷拓寬自己在服務領域方面的知識面,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

第三段:關注客戶需求與情緒

在實際服務中,了解客戶需求及心理狀態(tài)也非常關鍵。在與客戶溝通時,需要始終保持耐心、細心、周到,并且要注意自己言行舉止及態(tài)度的語氣。因為有些事情即使解釋了,客戶還是無法理解。這時候更需傾聽客戶的心聲,關注客戶情緒,使他們在服務過程中得到感動及舒適。當遇到客戶情緒不佳時,服務員應該采取主動傾聽、注意表達的方式來化解矛盾,以達到客戶以及自身的服務目標。

第四段:注重服務質量及評估

對于服務行業(yè)而言,無論是在服務的過程中還是服務完成后,都應該對所提供的服務質量進行評估,及時發(fā)現問題并且進行改進。在服務開始之前,需要了解客戶的具體需求和期待,并在實際服務過程中加強顧客接待、認真詢問并記錄客戶反饋,了解不足,并及時進行糾正及調整。之后還應該通過客戶反饋、工作紀錄、客戶投訴、對比分析等多種手段,對所提供的服務進行評估,確定服務質量的具體標準。

第五段:總結

在提高服務能力的過程中,很關鍵的一點是不斷地進行總結。對于每個人來說,都會有自己的服務領域,有時候還會出現比較棘手的問題。此時,可以將這些問題逐一做歸納總結,把自己的感受、放于實踐過程中的挑戰(zhàn)記錄下來,為今后的服務提供寶貴的借鑒。正因為服務能力強,才能服務更多的用戶或客戶,把服務的標準不斷地提高,贏得客戶的口碑,從而讓自己在職場中更加優(yōu)秀。

如何提高工作能力心得體會篇十六

執(zhí)法能力是指執(zhí)法人員在執(zhí)行法律行政職能時依據法律、制度和規(guī)定的過程中所掌握的能力,包括執(zhí)法流程、執(zhí)法方式、技能等多個方面。隨著社會的發(fā)展和進步,公眾對執(zhí)法能力的要求越來越高,如何提高執(zhí)法能力,成為一項十分重要的課題。

第二段:提升法律素養(yǎng)

執(zhí)法人員必須具備較高的法律素養(yǎng),熟悉法律法規(guī),做到隨時掌握最新法律動態(tài)。有些警察在街頭掃街,遇到許多不文明行為或其他違法行為,如果沒有進行執(zhí)法時對當時的法律知識的查詢和學習,也不清楚如何符合法律程序去處置和曝光,則會給日后的執(zhí)法留下隱患,影響執(zhí)法水平,甚至導致公眾對警察執(zhí)法能力的質疑。

執(zhí)法部門應加強對人員的培訓和考核,通過道德教育、法律培訓等方式,提升公正執(zhí)法能力和職業(yè)素養(yǎng),讓執(zhí)法人員更好地為社會服務。

第三段:加強溝通和團隊合作

執(zhí)法工作需要與公眾、執(zhí)法機關內部及其他相關部門進行多方溝通及協(xié)作。良好的溝通和團隊合作能力對于提高執(zhí)法能力至關重要。

執(zhí)法人員應始終遵循執(zhí)法規(guī)則和程序,注重溝通技巧和技能,根據對方的身份特點和情況,采取正確的談判策略和方式。同時應發(fā)揚團隊合作精神,樹立協(xié)作意識,與其它部門的相關人員密切合作,以提高執(zhí)法效率和減輕工作負擔。

第四段:提高應變水平

執(zhí)法過程中經常會遇到緊急態(tài)勢及不同情況,執(zhí)法人員應對此保持高度的警惕性,根據情況快速應變。

要做到這一點,執(zhí)法人員要嚴謹備戰(zhàn),培養(yǎng)各種應變能力,例如對于各種重要事件,執(zhí)法人員要制訂‘應急計劃’,預先研究處理方法及程序,提前做好應對。

第五段:常抓不懈的自我完善

執(zhí)法人員應樹立不斷自我完善的意識,時刻保持學習和提高的心態(tài),以不斷適應法律、制度和工作環(huán)境的變化。

同時,執(zhí)法人員還應加強自我反省、改正錯誤,加強溯源和案后追蹤,從中汲取經驗和教訓,提高自身執(zhí)法水平。

結語:

對于執(zhí)法人員來說,提高執(zhí)法能力對于提升整個執(zhí)法機構的質量至關重要。以上方法是增強執(zhí)法能力的基本手段,執(zhí)法人員需嚴格遵照出臺相關的法規(guī)及規(guī)章制度,根據實際情況進行化解糾紛、調解處理等方面,相信只要執(zhí)法部大家的共同努力,執(zhí)法水平必將不斷提高,公眾才會信賴、支持并尊重執(zhí)法機構。

如何提高工作能力心得體會篇十七

即便你沒有早起的習慣,也可以努力培養(yǎng)。

把起床鬧鐘調到比以往提前一小時(別按下止鬧按鈕),你就能多一小時安靜

多項研究認為,早起的人工作效率高,事業(yè)上也更容易成功。有早起習慣就擁有了一大優(yōu)勢,工作時間會更多,總體心態(tài)也更樂觀。

制定一個清單,列出每天待解決的實際任務,內容簡單明了。不必只列上花幾小時才能完成的重要工作。就算只是疊衣服,也可以加到清單里。要打電話叫大夫?列入清單吧。

逐步完成每天的小任務不但能幫你提高每天的效率,也會有助于實現更遠大的目標。

最好先完成讓你望而生畏的任務。解決高難度的問題之后,一天之中剩余的時間就可以用來完成其他工作。你不僅會心情愉快,工作效率也會高得多。

老話說得好:眼不見、心不煩。保持專注差不多也是這個理。每天開始工作前,先花15分鐘清理辦公桌,騰出一塊干凈的`辦公區(qū)域,這會幫助你集中注意力,避免分心。不需要的扔掉,需要的文件認真歸檔。

早晨可以花一小段時間慢跑,或者練一些晨間瑜伽。

早鍛煉會讓人心情更好,工作效率提高。哈佛大學精神病學教授約翰·拉泰博士解釋說,鍛煉對“完成智力要求高的工作”非常關鍵。

將工作整理清楚,你會對手頭的項目形成清晰、一致的思路。將工作系統(tǒng)化,就能一目了然,抓住重點,便于掌控,會幫助你突出重點。

先專心把一個項目完成,然后再做下一個。

人們往往認為同時做很多任務可以完成更多工作,其實在各個任務之間疲于奔命有害無益。美國心理學會的一項研究發(fā)現,事實上,同時做兩項任務反而會影響工作效率。

大多數人都會對自己邊講電話邊寫電郵的行為感到內疚,但真正影響工作效率的不是小任務,而是大型任務。上述研究報告稱:“人類的頭腦和心智生來就不適合從事繁重的多任務工作?!?/p>

也許從現在起就應該早點上床睡覺了。睡得好可以激發(fā)工作效率,有助于保持身體健康,睡不好則會降低效率并影響健康。

看到收件箱里有200封未讀郵件,只會讓你感到焦慮。但是,不錯過任何重要郵件也很重要。打開一封郵件以后立即回復、歸檔、寫草稿或者刪除,郵箱才會井井有條。

休息一下,暫時告別喧囂的外部世界,避免用facebook、twitter等社交媒體,它們只會分散你的注意力。如果必須用社交媒體工作,請注意退出個人賬戶,以防分心。

拿到文件要從頭讀到尾,不是大略翻翻而已,這點很重要。雖然我們通常感覺不到,但實際上略讀可能比通讀更費時間,因為可能忽略一些內容,不得不回頭去找。

戴上耳機后要不要聽音樂都隨便。不過別人如果發(fā)現你戴著耳機發(fā)呆,估計不會打擾你。

清晨醒來以后,花兩分鐘清理思緒,開始冥想。生活的藝術基金會認為,清早冥想的效果特別好,因為能讓你充滿活力,為即將面臨的挑戰(zhàn)做準備。

如何提高工作能力心得體會篇十八

習近平總書記高度重視紀檢監(jiān)察干部隊伍建設,強調要“忠誠于黨、勇挑重擔,敢打硬仗、善于斗爭”。開展教育整頓是刀刃向內解決問題的必然之舉,也是更好履行職責使命的現實需要。因此,鍛造一支紀檢監(jiān)督鐵軍,是推動新時代紀檢監(jiān)督工作高質量發(fā)展的重要一環(huán),也是全面從嚴治黨、正風肅紀反腐敗取得實效的關鍵一招。下面按照會議安排,我就如何提高紀檢干部素質能力談幾點體會:

領導班子是抓干部隊伍作風建設的關鍵,好的干部職工隊伍都是帶出來的、練出來的,領頭羊的作用至關重要,紀委書記要發(fā)揮示范引領作用,狠抓干部隊伍,尤其是紀檢干部隊伍作風建設中的形式主義、官僚主義,檢驗、鍛煉和培養(yǎng)紀檢干部,嚴格落實管黨治黨政治責任,自覺對標看齊,一級做給一級看、一級帶著一級干,形成層層傳導壓力、層層落實責任的良好格局。

隨著時代的進步,各種新思想、新知識、新情況、新經驗層出不窮,紀檢監(jiān)督干部面臨的關注面越來越寬、專業(yè)性越來越強,審查調查難度越來越大,要求越來越高,不加強學習,不更新知識,不提高自己,就跟不上公司的發(fā)展。一是在加強政治理論學習上下功夫。強化法紀學習教育,學習掌握黨章、新形勢下黨內政治生活若干準則、廉潔自律準則、紀律處分條例、監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則及其他黨內工作規(guī)定,國家法律法規(guī),職工處分規(guī)定,著力培養(yǎng)紀檢干部法治意識、程序意識、證據意識,在政治上保持清醒和堅定,增強政治洞察力、鑒別力,特別是在大是大非的問題上做到界限清楚、心中有數。二是在全面掌握各項重點業(yè)務上下功夫。通過組織紀檢干部駐站鍛煉、開展“大監(jiān)督、大調研、大整改”、紀檢干部大講堂、崗位交流學習等途徑,鼓勵紀檢干部全方位參與公司的生產經營、安全管理等各環(huán)節(jié),全方位了解基層的日常管理、操作規(guī)范和業(yè)務流程,全面掌握各項系統(tǒng)和銷售、服務等各環(huán)節(jié)業(yè)務內容、營銷規(guī)則等,提升專業(yè)技能及發(fā)現問題、解決問題的能力。

習近平總書記強調:“刀要在石上磨、人要在事上練,不經風雨、不見世面是難成大器的?!睂o檢干部而言,基層一線正是磨煉意志、增長才干的最佳‘磨刀石’。用好“深學習、實調研、抓落實”工作法,把“實調研”作為謀事之基、成事之道,系統(tǒng)謀劃調研課題,科學運用調研方法,推動調研成果轉化運用。開展“清風基層行”實踐活動,要鼓勵紀檢干部運用四邊工作法,到基層庫站等一線開展調研式、駐站式學習鍛煉。

好干部是選出來的,更是管出來的,必須把嚴的要求和實的舉措統(tǒng)一起來,真管真嚴、敢管敢嚴、長管長嚴,以嚴管嚴治保證隊伍干凈純潔,確保上級黨組織各項重點決策部署在基層落實落地。一是壓緊嚴管責任。我作為黨委書記、紀委書記要履行第一責任人責任,班子成員要履行“一崗雙責”,發(fā)揮頭雁作用,做好示范引領,嚴于律己、嚴負其責、嚴管所轄。二是強化嚴管措施。貫通“八小時內”與“八小時外”,進一步強化管思想、管工作、管作風、管紀律。三是前移監(jiān)督關口。對紀檢干部身上出現的苗頭性傾向性問題早提醒早糾正,防止小毛病變成大問題。四是營造嚴管氛圍。把全面從嚴的強烈信號在全公司釋放出來、傳遞下去,重點要引導紀檢干部習慣在嚴格監(jiān)督下工作生活。

將教育整頓與學習貫徹黨的二十大精神和主題教育結合起來,與貫徹落實二十屆中央紀委二次全會精神結合起來,與公司監(jiān)督檢查和審查調查等紀檢日常工作結合起來,與規(guī)范化、法治化、正規(guī)化建設結合起來一體推進,努力把教育整頓成果轉化為推動紀檢工作高質量發(fā)展的強大動力和堅定不移正風肅紀反腐的實際成效。要不折不扣落實各項措施,抓住學習教育這個根本,緊盯檢視整治這個要害,把握鞏固提升這個關鍵,堅持嚴要求和實舉措有機融合,做到認識到位、責任到位、整治到位、落實到位。以精益求精的態(tài)度做好工作中的每一件小事、抓住工作中的每一個細節(jié),把自身鍛造成服務群眾、高效執(zhí)行的“行家里手”,努力干出一流的業(yè)績、交上一份出彩的答卷,真正把理論成果轉化為工作成績,爭做一名新時期想干事、能干事、干成事的紀檢干部。

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如何提高工作能力心得體會篇十九

教師心得體會提高課堂教學實效性心得體會心得體會實效課堂教學提高

怎樣提高課堂教學實效性的心得體會 這是我轉的一篇關于《201x(上)參加洮北區(qū)教師進修學校集體備課學習心得》,看后很受益,希望來我空間的同行們一起分享一下。未經作者同意,我就從教育論壇上轉過來,希望作者不會介意。聽了李主任和黃老師的講解,使我學到了很多,感想也很多。下面就自己的一點心得體會談一談。要想上好一節(jié)課,首先就要想如何在短短的四十分鐘交給學生更多的知識呢?我想這就涉及到了課堂教學實效性的問題。以下是我的一點想法:

1、在教學中要重視操作實踐,關注不同層次學生 作為老師,在每節(jié)教學設計中都要考慮到我們所教的,與學生所需的、應知應會的知識、能力之間是否有關系,有著怎樣的關系,如何使這些關系更密切,怎樣使我們的教為學生的學服務,怎樣的設計安排更有利于學生對當堂內容的掌握等等。目前我們的教學中或多或少存在著教師講得多,學生練得少;學生聽得多,活動參與得少等問題,歸根結底就在于我們中還有相當一部分老師缺乏精講多練的意識和舉措,這是值得我們思考的問題。因此我們要關注不同學生在課堂上的提升度,研究精講多練的方法。

2、提高課堂教學實效性的一些措施 精心的教學設計使學生在不斷的嘗試、探索中獲得新知,多層次的練習讓全體學生發(fā)揮了最大的潛能。要想提高課堂效率,教師還要時時刻刻心中有學生,關注學生,及時進行個別輔導。在做練習時,教師要在學生中進行巡視,發(fā)現問題及時指導,尤其要關注學習有困難的同學、學習習慣不好或是上課走神的同學,看看他們是否掌握了當堂所講的知識,能不能獨立完成練習,如果發(fā)現學生遇到了困難,教師要趁熱打鐵及時進行個別輔導,幫助他們當堂知識當堂學會,比日后發(fā)現問題再補課效果更佳,而且節(jié)省時間。這樣教師充分利用課堂上做練習的時間,對個別生進行單獨輔導,幫助他們牢固的掌握知識,提高學習成績,從而提高了課堂效率。

3、三個層次練習在熟悉的生活情境中學生輕松愉快的學習,但每個學生存在著個體差異,怎樣使全體學生在課堂上都能得到有效的學習,是提高課堂教學實效性的一個重要問題。目前我校正在研究 三個層次練習,即:

附送:

提高鐵路客運服務質量的體會探討

提高鐵路客運服務質量的體會探討

心得體會提高鐵路客運服務質量的體會探討體會探討質量服務鐵路客運提高

提高鐵路客運服務質量的體會探討(創(chuàng)客運服務形象達服務一流水平探索)楊玲蓮摘要:

分析了**車務段**站客運服務質量不高,未達到服務一流水平,提高如何實行微笑服務,創(chuàng)最佳服務窗口。關鍵詞:

“上帝”請到“家”,才有旅客運輸收入。中國鐵路走過了艱難世紀的歷程,在俗稱“鐵老大”的觀念影響下,人們似乎覺得只要是在鐵路工作就有了“鐵飯碗”,致使工作處于低谷狀態(tài),客運人員業(yè)務素質不高,精神狀態(tài)不佳,服務態(tài)度不好,售票沒客流,行包沒貨源,服務沒表揚。整個客運工作很被動。尤其是公路與鐵路開展了競爭,客運從各個方面都陷入了“皮軟”狀態(tài)。針對現狀,展開了“客運工作向何處,運輸收入哪里來”的大討論,利用科學管理進行q攻關,達到提高業(yè)務素質,爭取服務標準達到一流水平。服務質量管理 2、推行“無差錯”售票服務標準; 3、推行“理字當頭”服務理念; 4、推出“特色服務出精品”理念。

如何提高工作能力心得體會篇二十

xxx在今年的《政府工作報告》中首次明確提出要提高政府執(zhí)行力,充分說明本屆中央政府已經認識到政府執(zhí)行力的xxx重要性。(范本)執(zhí)行力,就個人而言,就是把想干的事干成功的能力。對于一個xxx,則是大家圍繞共同目標把長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。它是把企業(yè)或團隊的戰(zhàn)略目標、方案規(guī)劃轉化成為現實、成果的關鍵。國稅執(zhí)行力是指國稅部門及其工作人員貫徹落實國家稅收政策、法律、法規(guī)及工作部署的操作能力和實踐能力,即執(zhí)行命令、完成任務、達到目標的能力。現將學習心得體會總結如下:

執(zhí)行力,顧名思義是執(zhí)行并實現既定目標的能力,就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實施的能力。對于政府執(zhí)行力的概念,雖然早就看到過、聽說過,但是理解上很片面和膚淺,對政府執(zhí)行力的內涵和提高政府執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通過這次學習,我明白了政府執(zhí)行力的含義。政府執(zhí)行力在不同學科中具有不同的含義。比如,從法學角度看,政府執(zhí)行力代表政府依法行政的能力。從經濟學角度看,政府執(zhí)行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。從社會學角度看,政府執(zhí)行力代表政府處理社會事務、解決xxx、化解社會糾紛的能力。政府執(zhí)行力分為廣義和狹義兩種理解:廣義是指政府為達到既定目標,通過貫徹實施黨的路線方針政策、法律法規(guī)、決策、戰(zhàn)略計劃等行為,對各種資源進行使用、調度和控制,有效處理政府日常事務所表現出來的政府內在的能力和效力。狹義是指各級政府決策、執(zhí)行決策、監(jiān)督決策執(zhí)行所表現出來的行動、操作和實現能力及效力。通過學習,我了解到政府執(zhí)行力其實是多種能力的綜合,各種能力貫穿于政府執(zhí)行活動的始終,在不同的時期表現為不同的形式。

我們在日常工作中執(zhí)行某項任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務;一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成。反思對待問題的'兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,xxx有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢。關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉、天地寬,觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉變,思想解放具有核裂變效應,能夠產生推動發(fā)展的不竭動力。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行xxx的不良習慣,自動自發(fā)地做好本職工作。

對照提高政府執(zhí)行力對干部素質和能力的要求,結合我自身的情況,我總結了一下差距,確定了今后努力的方向和重點。首先要加強政治學習。政府執(zhí)行力中領會力的一項關鍵能力就是正確把握政治方向的能力。只有不斷地加強政治學習,才能正確地把握政治方向,從而掌握領會力。第二,要提高業(yè)務工作能力。無論是預測力中要求的準確的判斷力、敏銳的辨別力還是計劃力中要求的調查研究的能力、擬定計劃方案的能力,都與業(yè)務工作能力密切相關,如果業(yè)務不熟、能力不強,是不可能作出準確的判斷,不可能擬定成熟的計劃方案的。加強業(yè)務學習將是我今后工作努力的一個重點方向。第三,要強化創(chuàng)新意識。政府執(zhí)行力是一種創(chuàng)新力。創(chuàng)新力是人的知識、技能、智力及智慧的統(tǒng)一與綜合,比普通能力而言具有更高的水平、更強的能級和更快的效率。各級政府干部的創(chuàng)新力,一般是指各級政府干部在工作中能想別人所未想,見別人所未見,做別人所未做,提出新見解、發(fā)明新辦法,克服常人或前人所克服不了的困難,解決常人或前人所解決不了的問題,實現政府工作的新突破。要提高政府的執(zhí)行力,要求每一個政府干部都要有創(chuàng)新能力,這樣才能使整體創(chuàng)新能力得到提高。通過對這次的學習,我還掌握了一些常用的創(chuàng)新方法,比如書中所提到的設問法、聯想法、要素分析法、分解法等等,這些方法對我今后的工作學習大有裨益。

作為國稅局公務員,都應正確理解執(zhí)行力是工作的核心,想方設法提高我們自身的執(zhí)行力是我們的天職。要打造和諧國稅團隊,就必須要提高執(zhí)行力,精心打造這一核心競爭力,國稅事業(yè)才會充滿勃勃生機。

如何提高工作能力心得體會篇二十一

安排部署,積極參與活動,現將教育活動體會總結如下:xxx月xxx日起,我國土局在局黨組的領導下,集中學習了xxx視察保定重要講話、省委書記xxx川在省委xxx屆六次全會上的講話、市委書記宋太平在市委xxx屆九次全會上的報告、縣委書記張浩在縣委xxx屆六次全會上的報告以及最新的國土政策等內容,以此作為干部素質提升年學習的主要內容。通過學習,我充分認識到了此次開展干部素質提升年活動的重要性和緊迫性,堅定了自己的理想信念,使自己的思想素質、業(yè)務素質、文化素質和調查研究的能力有了一定的提升。下面是我的一點學習體會,請領導和同志們多加指導:

首先,xxx來保定慰問看望基層干部群眾,同大家一起喜迎新春并考察指導工作,充分體現了xxx以人為本、執(zhí)政為民的情懷和深入基層、求真務實的作風,體現了對我市人民群眾的親切關懷,對我市各項工作都是極大的促進。的講話引領我們黨委、政府和廣大干部群眾從高度負責的'態(tài)度扎實有效地做好各項工作,在工作中以科學發(fā)展為主題,以加快轉變經濟發(fā)展為主線,努力實現xx五時期我縣經濟社會發(fā)展的良好開局。

通過學習省委書記xxx川、市委書記宋太平、縣委書記張浩的講話,我們要圍繞我局職能、結合國土衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)察現狀,以全縣土地清理工作為契機,認真做好今年工作,圍繞既保持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展、又在轉變經濟發(fā)展方式上有新的突破,認真清理企業(yè)和個人非法占地建廠及建房,積極推進對磚瓦窯的治理和復墾,掌握土地利用規(guī)劃修編變更內容,既支持企業(yè)發(fā)展又堅持保耕地的基本原則,努力做好工作。

通過以上學習,我們一定要做到能擔當重任,強素質;敢擔當,不懼風險。

如何提高工作能力心得體會篇二十二

服務能力是企業(yè)競爭力的關鍵因素之一,是能夠保證客戶滿意度的根本保障。然而,如何提高服務能力一直是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。本文將分享我在提高服務能力方面的體會和心得。

第二段:培訓與學習

提高服務能力的關鍵之一是不斷學習和培訓。企業(yè)應該為員工提供專業(yè)技能的培訓,并定期組織員工專業(yè)培訓和研討會。此外,員工可以通過閱讀相關書籍和資料來增強自己的知識和技能,以拓寬自己的視野,為客戶提供更好的服務。

第三段:溝通和反饋

良好的溝通和反饋機制可以促進服務能力的提高。員工應該時刻注意與客戶的溝通,并及時地反饋客戶反饋。同時,企業(yè)也應該非常重視客戶的反饋,通過反饋改進服務質量,進而提高服務能力。

第四段:主動服務與細節(jié)管理

企業(yè)應該通過主動服務和細節(jié)管理來提高服務能力。員工應該始終保持熱情和耐心,主動尋找并解決客戶所遇到的問題。此外,注意服務的細節(jié)也是重要的。比如,在服務中注重細節(jié),如保持場所整潔、人員著裝得體、擦拭產品干凈等等,這些小小的細節(jié)都能夠讓客戶感受到企業(yè)的真誠關愛,提高服務滿意度。

第五段:團隊協(xié)作和鼓勵

團隊協(xié)作和鼓勵也是提高服務能力的關鍵措施。企業(yè)應該鼓勵員工間相互學習和交流,共同提高服務能力。此外,企業(yè)還應該為表現出色的員工提供適當的獎勵和激勵措施,激發(fā)員工的積極性和服務熱情。

結論:提高服務能力需要不斷地學習、溝通和反饋、注意細節(jié)和主動服務、團隊協(xié)作和鼓勵。作為企業(yè)執(zhí)著追求的目標,只有真正站在客戶立場,不斷優(yōu)化服務流程和體驗,才能夠實現高質量的卓越服務,從而贏得客戶的信任和支持。

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