最優(yōu)志愿者團隊管理心得（通用12篇）

通過總結，我們可以挖掘出問題的根源并找到解決方案，提高自己的工作效率。需要明確的分類標準和準則，以便更好地應對那些特殊情況。如果你需要一些總結的范例，以下是小編為大家搜集的一些總結樣本，僅供參考。

志愿者團隊管理心得篇一

談對志愿者團隊內部管理的看法

這場培訓的主講老師翟雁說，可別小看這些理論，這可都是她自己經歷了流淚的教訓才總結出來的，也正是因為那些教訓，她才下定決心從事目前的工作——志愿者培訓。這就是翟雁的工作常態(tài)，一個站在講臺上的老師。她的學生是各類志愿者機構的管理人。

翟雁在講課：你跟志愿者一對一接觸的時候，你一定要跟他建立好關系，有人說了，你這不就是要拉私人關系么？我舉個例子：有個學生一門功課學得不好，大多數時候我們會問他：你為什么不好好學這門功課，你為什么考試考這么差？（她會說）我不喜歡這老師。沒錯。所以說一個志愿者做不好工作很多重要因素之一就是人際關系沒有搞好。

阿丘：志愿者做不好工作很重要因素之一就是人際關系沒有搞好，翟老師說，這是她作為志愿者的管理者的最基本的觀點。對這話不知道您怎么看啊，我一琢磨，那什么事又能離得了人際關系呢？不，據翟老師透露，也許志愿者的本質就是努力鉆研出最溫暖的人際關系，每一個志愿者都應該是人際關系的專家，而她和像她這樣的志愿者管理者，更應該是專家中的專家。翟雁說，與其高談闊論經驗，不如說是和大家探討這些年來的教訓，以及她的情感，和反思。

北京鼓樓西大街一個不起眼的四合院里，有一家志愿服務機構，這就是翟雁在2003年3月創(chuàng)辦的——北京惠澤人咨詢服務中心。在這個月租800塊錢的小屋子里，翟雁和他的同事們招募并培訓了大批的志愿者，然后和這些志愿者們一起，為那些需要幫助的人們服務。

阿丘：惠澤人成立以后，翟雁和幾個志同道合的同事鼓足干勁，雄赳赳氣昂昂地開始了志愿服務工作。他們以為終于可以大展身手，去幫助那些他們牽掛的人們了。可讓他們沒想到，這條路還沒走多遠，他們卻被自己絆了跟頭。2015年的年底，翟雁去菲律賓參加了一個為期一個月的培訓，當她興沖沖地回到北京時，卻發(fā)現同事們變了。

在接下來的三天里，翟雁陸續(xù)接到了三位同事的辭職信，這讓她既痛心又難過，還沒等弄明白同事們辭職的原因。又一個人向她提出了辭職，這時，翟雁徹底絕望了。

時樂：1個月中間沒有發(fā)生什么事情。。不是商量好的集體辭職，而是在一段時間內，當然這段時間是很近，陸陸續(xù)續(xù)的辭職了。事先不知道誰要辭職。今天他說他辭職了，不來了。過了幾天，那個人又說不行，做不了這個工作了。

翟雁：我這個人，工作起來，有一點拼命三郎，就是沒白天沒黑天，經常的工作的量很大，所以他們會覺得非常的辛苦。他們說，你一直是沖在前面，你是高高的，遠遠的，我們就拼命在后面追，我們追不動，非常累，是這樣的感覺。，這么玩命地做工作的話，你不要你自己，你不關心你自己，你根本就假人本，，你說你的志愿精神是愛心事業(yè)，但是你連你自己都不愛，你說你是愛別人嗎？你根本就不愛別人，所以你是假的。所以我當時遇到的最大挑戰(zhàn)就是我到底是一個真的志愿者，我還是一個假的志愿者，我到底是真的愛人，我還是假的愛人。

在那次辭職事件中，翟雁沒能挽留住一些堅持要走的同事，時樂雖然留了下來，但她還是執(zhí)意退出了機構的管理層，成為一名普通的志愿者。每周，她只需抽出三四天的時間，來惠澤人做一些力所能及的工作，她說，現在這種狀態(tài)讓她很放松。

阿丘：從惠澤人管理層退出后，時樂又做回了一個快樂的志愿者?？粗吓笥训匝氵€是那樣風風火火，她就送給翟雁一本書，名字叫做《人生的意義》，并勒令她給自己放兩個星期的假，反思怎樣才能更好地生活。

翟雁：我非常理解，有人愿意輕歌曼舞，然后去有很好的一些這種時間的安排，然后他們會真的是很清閑的，然后很愉悅的，身體保養(yǎng)的也很好，，但是從選擇的這種生活的這種的方式來說，這個我覺得是，我老跟他們講，我說我已經上了賊船了，我下不來了，所以我覺得我的一種選擇。

翟雁的丈夫在廈門工作，只有節(jié)假日才能來北京。所以平常家里只有她和上大學的女兒。雖然每天很晚才能回家，不能經常給女兒做飯，但女兒一直很支持她的工作，母女倆就像好朋友一樣無話不談。

翟雁：他們都叫我愛管閑事的人。只要上公共汽車，只要有老人站著，我就得馬上，我說勞駕你在哪兒下，我去扒拉扒拉別的人，讓別人給老人讓座。我自己有座就不用說了。但是只要是車上有這樣的情況，我一定要讓這個老人找到座為止，然后才踏實。

那是在1989年，翟雁帶著兩歲的女兒去深圳出差，剛一出火車站，女兒就摔破了膝蓋，哇哇大哭。翟雁手里拿著大包小裹的東西，不知道如何是好，無奈之下，她只好向周圍的人求助。

翟雁：沒有人幫我，大概有10多分鐘的這樣的時間，就是匆匆忙忙，甚至大多數人都不理我這樣的聲音。后來過來一對老年夫婦，香港人，我后來知道他們是香港人。他們是主動過來，我并沒有去求他們。他就主動過來，然后老年的婦女同志，她就從她的包里頭，小腰包，拿出一疊創(chuàng)可貼，她馬上就拿出來了，就說，我可不可以，用很蹩腳的國語跟我說。我就特別感謝他們，她就幫我把女兒的腿，馬上輕輕地擦一下，她用很干凈的濕紙巾，我的印象，那會兒我好像都是第一次見到他們用那樣的東西。把傷口簡單地擦了以后，就給貼好了，他們就把多余下來的，大概多余了有兩三個創(chuàng)可貼，還放到我手里，告訴我說，簡單地說，就是還要給她換藥用的。

我說我要不要給點錢，給點什么。他們說千萬不要。廣東話，我們也需要，謝謝你。能夠讓我們來有機會來這樣地來幫助你。那個是對我非常震撼的，因為我當時我的女兒。我是抱著我的孩子，那一對老年夫婦是跪在地上，來幫我給孩子做工作的。

阿丘：翟雁說，就是那次偶然事件，讓她打開了心中愛的情結。從那以后，她一直在尋求做志愿者的機會。1990年起，她開始在深圳市青少年活動中心做青少年輔導義工，1995年回到北京后，她又在北京紅楓婦女心理熱線做志愿者、督導和志愿者管理人員。

翟媽：比比我這幾個孩子，她老到什么份說，她是最小的，她比他們長得都老。她是從干了這個以后，才老的。原來都說她18歲。我們單位沒有說她年歲大的，她現在老到這個份上，你說不心疼嗎。

翟雁是家里最小最受母親疼愛的孩子，大學畢業(yè)后她成為了一名兒科醫(yī)生，照理說這樣一位家庭事業(yè)都安穩(wěn)的女人不必再奔波受累了，但是，翟雁說，她困惑了。

翟雁：以前我很多的工作，我不是為了我自己做的，我真的是這樣，包括做醫(yī)生，包括我原來去上學，包括我原來的很多的一些的這種，包括去當兵啊，包括去從事了很多的職業(yè)，包括去探索了很多的這樣的，雖然也都是不自己去求職，但是我都不覺得那是我內心的真實的一個需要，那是一種謀生，真的是這樣。

我覺得恰恰我這樣做，真的是，我覺得我從來沒有像現在這樣尊重我自己 。

現在我覺得這項工作來說，是真正的是尊重了我的意愿，我覺得在這樣的工作當中，在和人的互動當中的時候，我能夠分享到你不管多苦，不管多累，我能看到背后的閃光點，那個生命的那個精彩，而且越苦，它的那個精彩點越亮，是這樣的一個過程，所以我覺得呢，這是我的選擇，這是我的價值觀，然后這就是我的生活。

阿丘：到底是做一個玩命的志愿者，還是做一個輕輕松松的志愿者？翟雁和同事們在理念上的差異和堅持己見，幾乎讓惠澤人走向滅亡。而且，這僅僅是翟雁和同事們眾多分歧當中的一個。雖然有很多的分歧，但在翟雁和同事們共同的努力下，惠澤人還是走到了今天，并朝著更好的方向發(fā)展。

翟雁說，成立了惠澤人之后她才發(fā)現，志愿者工作最難的部分不在于怎樣去幫助弱勢群體，而在于如何組織協調好機構內部的關系。很多志愿者機構就是因為沒能及時調解內部的矛盾而消亡了。為了幫助其他的志愿者機構更好地成長和發(fā)展，從去年開始，翟雁把工作的重點轉到了志愿者機構的管理培訓上。到目前為止，翟雁所在的惠澤人是全國唯一一家從事這種服務的機構。

紅毛衣：就是我們現在每一個崗位有每一個崗位的工資，她如果現在不拿，下一個來做這個崗位的人他拿不拿。是這么一件事情。

灰色毛衣女孩：她也是志愿者，我們也是志愿者，我們拿著工資，但她不拿，別人會想，我們就不是志愿者了，我們也有那份熱情。覺得可能是對我們熱情的一種，那種感覺了。

阿丘：您聽出來了嗎？這個“她”——沒錯，說的就是翟雁。開會的這幾位是在翟雁那兒工作的幾位志愿者，大家對翟雁意見挺大。問題的焦點在于翟雁的工資。翟雁那兒目前有九名全職員工，翟雁是唯一一名不拿工資的。多次勸說無效后，同事們難免會有一些想法。剛剛在培訓大會上就人際關系介紹過經驗，一轉眼新的問題又產生了。

綠棉襖：你這個崗位拿這個工資，我們經常談，是對你這個崗位的承諾，我拿了這份工資，我會履行我這個崗位的職責，如果我不拿，就像志愿者一樣，志愿者愿意來就來，愿意走就走。

王：可是這里還有一個技術的問題，從財務的角度來說，特別難做賬?，F在工資表做了，她是1000塊錢，她不領，表怎么弄，就沒法弄，就空著。

紅：我們很多人都覺得，志愿者一分錢不拿就叫志愿者，我們已經有了這種志愿者精神，做了一部分，其實我們已經奉獻了，我們應該拿得很少，我們應該拿這么多，我們拿得少部分， 做了奉獻，這就是一定的志愿精神，不要志愿精神，一提錢，就滿身銅臭味。

翟雁：我說我不拿錢對你們有什么壓力。他們就會說，你不拿錢，你好像是挺偉大的，你干工作這么玩命，我們要是不玩命的話，是不是就好像會有一點這種壓力感。

記者：像您如果不拿錢的話，我又在拿錢，就感覺我在道德上要低您一檔？

翟雁：是這樣的感覺。他們主要說的就是這個壓力。到現在，我不知道用什么樣的更好的方法，從我的理念上來講，我是很堅定的，我不能拿。

阿丘：翟雁的母親雖然不太支持她做志愿者，但總是把自己的退休金補貼給她。翟雁的丈夫每月也會給她一千多塊錢的生活費，翟雁說，這對自己來說已經足夠了。之所以堅持不拿工資，是因為惠澤人目前的財政還很困難，她希望能把有限的資金更多的用于那些更困難的弱勢群體。

翟雁：我說我現在人到中年了，我的主要的個人發(fā)展，家庭發(fā)展的任務，已經基本完成了。我女兒上大學了，丈夫各方面的工作都很穩(wěn)定了，我們自己的基本的現代的各方面保險又都很完善，養(yǎng)老問題也不太成問題了，我們的后顧之憂，基本上沒有太多的顧慮了。

所以我老跟他們講，我說你們不要跟我比，你們拿錢是正當的。而且，將來我們還希望，發(fā)展得更好，能夠給你們有更多的經濟上的'回報。

阿丘：節(jié)目的最后，我要對翟雁老師和她的同事們說聲，對不起：你們幫助了那么多社區(qū)服刑人員恢復心理健康，我沒有提；你們給那么多剛剛萌芽的志愿者機構提供幫助，我也沒有多說。你們做了那么多好事，我卻只盯著惠澤人內部的小摩擦不放。不過，我相信你們能理解，因為翟老師說過：志愿者并不都是我們想象中高大全的人物，你們就是生活在我們身邊的普通人，你們也有七情六欲，也會權衡和猶豫，甚至在同行中，你們更容易因為一件事產生分歧。而這一切，都是因為你們生活在現實中，卻依然懷揣著理想。謝謝你們，謝謝你們如此寬容地展示你們走過的彎路，祝你們的“志愿者服務和培訓工作”走得更深更遠。

第一章?總則

第一條、為了進一步促進我們?“力行團隊志愿者”活動更加廣泛、深入、持久地開展，加強對活動的指導和管理，依據《力行團隊志愿者相關章程》制定本制度。

第二條、力行團隊志愿者行動宗旨?“關注鄉(xiāng)村教育，關注鄉(xiāng)村孩子的成長，自愿參與、量力而行、講求實效、持之以恒”。

第三條、行動理念“尊重，學習，分享”。

第四條、我們信奉“知識就是力量”，我們將盡自己的能力幫助資源貧乏地區(qū)的鄉(xiāng)村建立圖書室，并讓圖書室資源通過志愿者的活動為鄉(xiāng)村孩子和教師創(chuàng)造開闊視野、增長知識的機會和交流平臺，推動知識社會和-諧發(fā)展與進步。與我們身邊有志投入鄉(xiāng)村教育事業(yè)的企業(yè)和個人共同推進人文素質的提升,實現回饋社會的愿望。

第二章?任務

第五條、為鄉(xiāng)村教育事業(yè)建設，社會進步，鄉(xiāng)村孩子健康成長成才服務。

第六條、與校外志愿者進行交流活動。

第七條、對鄉(xiāng)村及其學校進行考察符合要求的設立圖書室，并定期對圖書進行更新。

第八條、定期開展讀書活動以及相關工作，與村委會，學校和同學保持聯系。

第三章?申請加入與退出

第九條、加入程序：招募?——?考察期——填寫表格、注冊成為力行團隊志愿者。

（第一步）閱讀力行團隊簡介、志愿者管理條例，了解相關條例。

（第二步）通過參加志愿活動對申請人的志愿服務理念、服務技巧，團隊精神等進行考察，一旦符合志愿者要求則可以申請加入。

第十條、退出

(一)?由于個人或者客觀原因無法再進行志愿者活動的可以申請退出力行團隊志愿者，但必須要附上退出申請說明，經過組織開會討論決定申請。

(二)?有三次以上無故不參加活動的，可視為自動退出。

第十條、注冊志愿者的基本條件

符合以下條件的學生，經申請、面試、考核后可以在力行團隊志愿者組織注冊，成為注冊志愿者：

（一）在校大學生；

（三）擁護《力行團隊志愿者章程》；

（四）具備相應的志愿服務能力；

（五）有奉獻精神，有志于參與志愿服務活動；

第四章?權力和義務

第十一條、權利

（一）參加志愿服務活動。

（二）接受相關的志愿服務培訓。

（三）要求獲得從事志愿服務的必需條件和必要保障。

（四）優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務。

（五）對志愿服務工作提出意見和建議。

（六）相關法律、法規(guī)、政策所賦予的權利。

（七）可申請取消注冊志愿者身份。

第十二條、義務

（一）遵守國家法律法規(guī)及團組織、志愿者組織的相關規(guī)定。

（二）自覺維護領慧志愿者形象。

（三）履行志愿服務承諾，傳播志愿服務理念。

（四）履行志愿服務承諾，服從管理，按照“力行團隊”計劃的安排積極參加服務活動。

（五）自覺維護服務對象的合法權益。

（六）自覺抵制任何以志愿者身份從事的贏利活動或其他違背社會公德的活動。

（七）履行相關法律法規(guī)及團組織、志愿者組織規(guī)定的其它義務。

第十三條、對志愿者的要求

著裝規(guī)范，儀表整潔，精神飽滿，在志愿服務時佩戴志愿者標志。

不隨便接受吃飯邀請和饋贈。

做事善始善終，許諾學生，校方及團隊的事一定要認真及時完成。

應準時出席所召開的會議，如有特殊情況不能參加，應事先向負責人請假，事后主動了解會議內容。

積極主動，富有創(chuàng)造力地開展志愿服務工作，但遇到超出個人能力范圍的情況，應及時、主動聯系相關老師或負責同學，求得妥善處理。

第五章?管理條例

第十四條、志愿者團隊的構成

力行志愿者團隊，內設隊長一名，主要負責與志愿者總負責人的溝通聯系，同時，負責力行志愿者團隊的日常工作的統籌。隊長實行定期改選制。

第十五條、網絡組的管理

（一）負責網站、博客的維護以及活動資料的審閱和上傳。

（二）定期更新志愿者日志，報道最新活動成果。

（三）維護好對外宣傳的準確性、新穎性。

（四）負責查閱郵箱和博客、網站的留言，及時反饋信息。

（五）負責每期講壇的海報設計。

（六）收集志愿者開展活動的相片、錄像。

（七）開展下鄉(xiāng)活動的橫幅、海報設計等必要的宣傳工作。

（八）志愿者活動報道更新為四個工作日。

（九）每期的網絡的成員招收2至3名，網絡成員要求熟練電腦的基本操作和基本的網頁管理，對文字的排版、海報設計有一定的了解，最好能有相關的工作經驗。

第十六條、秘書組的管理

（一）秘書組的工作任務主要有負責開會會議記錄、資料的收集、整理。

（二）根據工作任務的不同，秘書組內部分為隊內和對外兩部分。

（三）隊內工作主要有會議記錄、志愿者內部資料（志愿者聯系方式）

（四）對外工作包括學校資料的收集和整理、志愿者日志的收集和審閱以及審閱后上交給網絡組。（審閱工作日為一天）

（五）秘書組成員由2名組成，成員間協調好工作任務。秘書組成員要求工作細致、認真，文字功底好。

第十七條、志愿者的管理

（一）征集各小學，各村的情況，征集內容包括各小學的校史、師資情況、獲獎情況、學生人數以及學校面臨的問題。

（二）跟進力行團隊鄉(xiāng)村圖書館的使用情況，志愿者下到各村，各小學了解圖書室的管理現狀、圖書的利用率及損壞率、了解圖書的構成是否合理以及對圖書室的管理提出適當意見和建議。

（三）各項活動的開展情況，活動內容包括志愿者交流活動、讀書活動等，志愿者有權利和義務參與，并有權利對各項活動提出改進意見和建議，保證各項活動的順利進行。同時，參與者要求對參與的各項活動進行總結。

（四）志愿者日志的上交，要求每位參加活動的志愿者，在活動結束后的五個工作日上交活動總結，統一先上交到秘書組。

（五）和各小學各村的溝通聯系，各負責志愿者通過與村民、校長、老師的聯系，及時掌握各圖書館的動態(tài)，通過書信方式保持與學生的聯系，及時發(fā)現問題及時把信息反饋給學校。在溝通過程中，應遵守志愿者的相關原則。

（六）學生情況的反饋，主要通過與學生書信聯系，善于發(fā)現問題，在志愿者總結會上討論分析，并反饋給校方。在與學生溝通過程中，應以積極向上的態(tài)度引導學生，與學生溝通的書信整理好后統一上交給秘書組。

（八）負責對新志愿者相關培訓，做好志愿者工作任務的銜接準備。

第十八條、物資管理組

（一）統計各圖書館捐贈物資。

（二）統計各圖書室圖書數量，并建立檔案。

（三）收集各圖書館圖書更新意見和建議，并進行整理。

（四）管理團隊物資，并做好登記。

（五）保障活動開展所需的物資準備。

（六）整理、分發(fā)捐贈物資。

第十九條、人事組

（一）為了更好履行志愿者的承諾，傳播志愿者服務理念，樹立良好的志愿者形象，同時凝聚志愿者團隊的向心力，共同完成好力行團隊的使命，制訂此考核細則，使志愿者工作能更高效地開展。

（二）本細則適用于志愿者全體成員的考核和對招收新志愿者的要求。

（三）考核人員和審核人主要由隊長和人事組具體負責，考核方案采用百分制，合格為60分。

（四）志愿者考核方法內容如下：

1、工作時數?志愿者全體成員每次開展活動和參加會議，人事組對成員出勤率統計，參加一次會議可獲得2分，參加讀書會可獲得5分，無故缺席者扣3分，有特殊情況和事假者不扣分。參加活動和會議少于總次數80%者，視為不合格。請假須提早一天。

2、工作成績?志愿者在達到工作時數時須保證工作效率，工作成績包括開展活動的總結、解決問題的創(chuàng)新性、工作過程實效性。參與一次小學活動可獲得10分，工作成績評價最高可獲得6分，工作成績評價先自評，再交由人事組審核；對活動總結超過工作日數（4日），扣相應2分，對活動中有損志愿者形象的扣10分，有必要給予通報批評?。

3、人事安排?為了確?？己说挠行院驼鎸嵭?，特設立人事組進行考核和招新。人事組建立人事管理檔案和考核檔案存檔，志愿者可以在考核成績公布的三天工作日進行核對，提出異議。人事組由組長和組員構成，組長任期半學期，組員實行定期改選制，組員任期為一個月。

4、獎懲方法?評優(yōu)工作主要根據學期考核分數排出團隊成員的前30%者，考核分數在60分以上的志愿者。根據公平、公開、公平原則評出力行團隊“優(yōu)秀志愿者”，力行團隊所有志愿者可以在評選結果公布的三個工作日之內進行評估，提出異議。評優(yōu)工作主要由人事組成員及隊長負責完成?？己瞬患案裾撸瑧鑴裢?。

（五）新志愿者要求

1、新志愿者加入前須認真閱讀《力行團隊章程》。

2、加入的新志愿者必須有充裕的課外時間、良好的表達能力、學習組織能力和團隊協作精神。

3、力行團隊新志愿者通過自愿報名和引薦的方式成為考核期志愿者。

4、新志愿者加入須認真填寫申請表格，引薦者須在申請表格上認真填寫新志愿者的鑒定。

5、新志愿者考核期為三個月，在考核期內，須按照志愿者的要求完成一次對小學活動的開展，人事組進行評估。

第二十條、力行“成長”讀書會

（一）讀書會成員的必備條件是：熱愛讀書，熱愛思考，積極實踐，樂意交流，愿意以自己的執(zhí)著、熱情與實際的努力獲得志愿者與山村孩子們的共同成長，促進志愿者工作的發(fā)展，為力行團隊的發(fā)展提供扎實的基礎。

（二）首批志愿者申請并參加活動即可成為會員。以后入會者需首先成為正式志愿者，提交入會的書面申請并承諾遵守讀書會章程，方可加入讀書會。

（三）會員有參加讀書會會議的權利和義務。

（四）讀書會會員有優(yōu)先參加讀書會各項活動及閱讀讀書會相關報刊資料的權利。

（五）所有會員都有義務參加讀書會的每月定期會議，不能參與者，須提前向負責人說明情況。連續(xù)2月不參加活動者，視為自動退出本會。

（六）以會員個人研讀、自由分組交流為主，以群體性的交流為輔。讀書會原則上每月末舉行一次讀書交流會（寒暑假可根據實際情況有所調整），各小組組長對本月各小組讀書情況進行匯報總結，可呈交電子資料；會員針對本月所定下的主題進行討論，發(fā)表自己近期的課外閱讀情況。對活動及閱讀過程中遇到的問題，由讀書會全體成員共同商討，予以解決，如有無法解決問題，可自行向老師和學者請教。

（七）力行團隊網站將專門開辟“成長讀書會”專欄，定期推介讀書成果，讀書會會員有義務每月定期上網查看本月讀書成果，進行思考。同時建議在每月的空余時間向本讀書會上交各類與讀書會、志愿者活動相關的教學教案，總結，心得體會等文章。秘書組在進行仔細的審核修改后，會選擇性地在網站專欄進行發(fā)表。會員有對每月讀書成果提出建議的權利。

（八）讀書會每月會定下相關的主題，會員需針對此主題自行尋找相關書籍進行閱讀，請盡量在當地書店購買相關圖書，也可在網上閱讀。

（九）讀書會旨在活躍志愿者團隊讀書氛圍，提高志愿者服務技能，促進志愿者團隊的交流，為完成好力行團隊使命盡一份責。

（十）讀書會每學期評選一次讀書明星，并給予適當獎勵。

（十一）讀書會會員自愿參與為原則，會員有退會自由。

（十二）會員退會即視為自動退出力行團隊志愿者組織。

第二十一條、附則

（一）若本章程與上級志愿者組織條例相沖突，則以上級志愿者組織條例為準。

（一）本章程自頒發(fā)日起開始實施，山東理工大學力行志愿者團隊保留其修改權。

（二）本章程的最終解釋權歸山東理工大學力行志愿者團隊。

志愿者團隊管理心得篇二

第一章?總則

第一條、為了進一步促進我們?“力行團隊志愿者”活動更加廣泛、深入、持久地開展，加強對活動的指導和管理，依據《力行團隊志愿者相關章程》制定本制度。

第二條、力行團隊志愿者行動宗旨?“關注鄉(xiāng)村教育，關注鄉(xiāng)村孩子的成長，自愿參與、量力而行、講求實效、持之以恒”。

第三條、行動理念“尊重，學習，分享”。

第四條、我們信奉“知識就是力量”，我們將盡自己的能力幫助資源貧乏地區(qū)的鄉(xiāng)村建立圖書室，并讓圖書室資源通過志愿者的活動為鄉(xiāng)村孩子和教師創(chuàng)造開闊視野、增長知識的機會和交流平臺，推動知識社會和-諧發(fā)展與進步。與我們身邊有志投入鄉(xiāng)村教育事業(yè)的企業(yè)和個人共同推進人文素質的提升,實現回饋社會的愿望。

第二章?任務

第五條、為鄉(xiāng)村教育事業(yè)建設，社會進步，鄉(xiāng)村孩子健康成長成才服務。

第六條、與校外志愿者進行交流活動。

第七條、對鄉(xiāng)村及其學校進行考察符合要求的設立圖書室，并定期對圖書進行更新。

第八條、定期開展讀書活動以及相關工作，與村委會，學校和同學保持聯系。

第三章?申請加入與退出

第九條、加入程序：招募?——?考察期——填寫表格、注冊成為力行團隊志愿者。

（第一步）閱讀力行團隊簡介、志愿者管理條例，了解相關條例。

（第二步）通過參加志愿活動對申請人的志愿服務理念、服務技巧，團隊精神等進行考察，一旦符合志愿者要求則可以申請加入。

第十條、退出

(一)?由于個人或者客觀原因無法再進行志愿者活動的可以申請退出力行團隊志愿者，但必須要附上退出申請說明，經過組織開會討論決定申請。

(二)?有三次以上無故不參加活動的，可視為自動退出。

第十條、注冊志愿者的基本條件

符合以下條件的學生，經申請、面試、考核后可以在力行團隊志愿者組織注冊，成為注冊志愿者：

（一）在校大學生；

（三）擁護《力行團隊志愿者章程》；

（四）具備相應的志愿服務能力；

（五）有奉獻精神，有志于參與志愿服務活動；

第四章?權力和義務

第十一條、權利

（一）參加志愿服務活動。

（二）接受相關的志愿服務培訓。

（三）要求獲得從事志愿服務的必需條件和必要保障。

（四）優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務。

（五）對志愿服務工作提出意見和建議。

（六）相關法律、法規(guī)、政策所賦予的權利。

（七）可申請取消注冊志愿者身份。

第十二條、義務

（一）遵守國家法律法規(guī)及團組織、志愿者組織的相關規(guī)定。

（二）自覺維護領慧志愿者形象。

（三）履行志愿服務承諾，傳播志愿服務理念。

（四）履行志愿服務承諾，服從管理，按照“力行團隊”計劃的安排積極參加服務活動。

（五）自覺維護服務對象的合法權益。

（六）自覺抵制任何以志愿者身份從事的贏利活動或其他違背社會公德的活動。

（七）履行相關法律法規(guī)及團組織、志愿者組織規(guī)定的其它義務。

第十三條、對志愿者的要求

著裝規(guī)范，儀表整潔，精神飽滿，在志愿服務時佩戴志愿者標志。

不隨便接受吃飯邀請和饋贈。

做事善始善終，許諾學生，校方及團隊的事一定要認真及時完成。

應準時出席所召開的會議，如有特殊情況不能參加，應事先向負責人請假，事后主動了解會議內容。

積極主動，富有創(chuàng)造力地開展志愿服務工作，但遇到超出個人能力范圍的情況，應及時、主動聯系相關老師或負責同學，求得妥善處理。

第五章?管理條例

第十四條、志愿者團隊的構成

力行志愿者團隊，內設隊長一名，主要負責與志愿者總負責人的溝通聯系，同時，負責力行志愿者團隊的日常工作的統籌。隊長實行定期改選制。

第十五條、網絡組的管理

（一）負責網站、博客的維護以及活動資料的審閱和上傳。

（二）定期更新志愿者日志，報道最新活動成果。

（三）維護好對外宣傳的準確性、新穎性。

（四）負責查閱郵箱和博客、網站的留言，及時反饋信息。

（五）負責每期講壇的海報設計。

（六）收集志愿者開展活動的相片、錄像。

（七）開展下鄉(xiāng)活動的橫幅、海報設計等必要的宣傳工作。

（八）志愿者活動報道更新為四個工作日。

（九）每期的網絡的成員招收2至3名，網絡成員要求熟練電腦的基本操作和基本的網頁管理，對文字的排版、海報設計有一定的了解，最好能有相關的工作經驗。

第十六條、秘書組的管理

（一）秘書組的工作任務主要有負責開會會議記錄、資料的收集、整理。

（二）根據工作任務的不同，秘書組內部分為隊內和對外兩部分。

（三）隊內工作主要有會議記錄、志愿者內部資料（志愿者聯系方式）

（四）對外工作包括學校資料的收集和整理、志愿者日志的收集和審閱以及審閱后上交給網絡組。（審閱工作日為一天）

（五）秘書組成員由2名組成，成員間協調好工作任務。秘書組成員要求工作細致、認真，文字功底好。

第十七條、志愿者的管理

（一）征集各小學，各村的情況，征集內容包括各小學的校史、師資情況、獲獎情況、學生人數以及學校面臨的問題。

（二）跟進力行團隊鄉(xiāng)村圖書館的使用情況，志愿者下到各村，各小學了解圖書室的管理現狀、圖書的利用率及損壞率、了解圖書的構成是否合理以及對圖書室的管理提出適當意見和建議。

（三）各項活動的開展情況，活動內容包括志愿者交流活動、讀書活動等，志愿者有權利和義務參與，并有權利對各項活動提出改進意見和建議，保證各項活動的順利進行。同時，參與者要求對參與的各項活動進行總結。

（四）志愿者日志的上交，要求每位參加活動的志愿者，在活動結束后的五個工作日上交活動總結，統一先上交到秘書組。

（五）和各小學各村的溝通聯系，各負責志愿者通過與村民、校長、老師的聯系，及時掌握各圖書館的動態(tài)，通過書信方式保持與學生的聯系，及時發(fā)現問題及時把信息反饋給學校。在溝通過程中，應遵守志愿者的相關原則。

（六）學生情況的反饋，主要通過與學生書信聯系，善于發(fā)現問題，在志愿者總結會上討論分析，并反饋給校方。在與學生溝通過程中，應以積極向上的態(tài)度引導學生，與學生溝通的書信整理好后統一上交給秘書組。

（八）負責對新志愿者相關培訓，做好志愿者工作任務的銜接準備。

第十八條、物資管理組

（一）統計各圖書館捐贈物資。

（二）統計各圖書室圖書數量，并建立檔案。

（三）收集各圖書館圖書更新意見和建議，并進行整理。

（四）管理團隊物資，并做好登記。

（五）保障活動開展所需的物資準備。

（六）整理、分發(fā)捐贈物資。

第十九條、人事組

（一）為了更好履行志愿者的承諾，傳播志愿者服務理念，樹立良好的志愿者形象，同時凝聚志愿者團隊的向心力，共同完成好力行團隊的使命，制訂此考核細則，使志愿者工作能更高效地開展。

（二）本細則適用于志愿者全體成員的考核和對招收新志愿者的要求。

（三）考核人員和審核人主要由隊長和人事組具體負責，考核方案采用百分制，合格為60分。

（四）志愿者考核方法內容如下：

1、工作時數?志愿者全體成員每次開展活動和參加會議，人事組對成員出勤率統計，參加一次會議可獲得2分，參加讀書會可獲得5分，無故缺席者扣3分，有特殊情況和事假者不扣分。參加活動和會議少于總次數80%者，視為不合格。請假須提早一天。

2、工作成績?志愿者在達到工作時數時須保證工作效率，工作成績包括開展活動的總結、解決問題的創(chuàng)新性、工作過程實效性。參與一次小學活動可獲得10分，工作成績評價最高可獲得6分，工作成績評價先自評，再交由人事組審核；對活動總結超過工作日數（4日），扣相應2分，對活動中有損志愿者形象的扣10分，有必要給予通報批評?。

3、人事安排?為了確?？己说挠行院驼鎸嵭?，特設立人事組進行考核和招新。人事組建立人事管理檔案和考核檔案存檔，志愿者可以在考核成績公布的三天工作日進行核對，提出異議。人事組由組長和組員構成，組長任期半學期，組員實行定期改選制，組員任期為一個月。

4、獎懲方法?評優(yōu)工作主要根據學期考核分數排出團隊成員的前30%者，考核分數在60分以上的志愿者。根據公平、公開、公平原則評出力行團隊“優(yōu)秀志愿者”，力行團隊所有志愿者可以在評選結果公布的三個工作日之內進行評估，提出異議。評優(yōu)工作主要由人事組成員及隊長負責完成?？己瞬患案裾?，應予勸退。

（五）新志愿者要求

1、新志愿者加入前須認真閱讀《力行團隊章程》。

2、加入的新志愿者必須有充裕的課外時間、良好的表達能力、學習組織能力和團隊協作精神。

3、力行團隊新志愿者通過自愿報名和引薦的方式成為考核期志愿者。

4、新志愿者加入須認真填寫申請表格，引薦者須在申請表格上認真填寫新志愿者的鑒定。

5、新志愿者考核期為三個月，在考核期內，須按照志愿者的要求完成一次對小學活動的開展，人事組進行評估。

第二十條、力行“成長”讀書會

（一）讀書會成員的必備條件是：熱愛讀書，熱愛思考，積極實踐，樂意交流，愿意以自己的執(zhí)著、熱情與實際的努力獲得志愿者與山村孩子們的`共同成長，促進志愿者工作的發(fā)展，為力行團隊的發(fā)展提供扎實的基礎。

（二）首批志愿者申請并參加活動即可成為會員。以后入會者需首先成為正式志愿者，提交入會的書面申請并承諾遵守讀書會章程，方可加入讀書會。

（三）會員有參加讀書會會議的權利和義務。

（四）讀書會會員有優(yōu)先參加讀書會各項活動及閱讀讀書會相關報刊資料的權利。

（五）所有會員都有義務參加讀書會的每月定期會議，不能參與者，須提前向負責人說明情況。連續(xù)2月不參加活動者，視為自動退出本會。

（六）以會員個人研讀、自由分組交流為主，以群體性的交流為輔。讀書會原則上每月末舉行一次讀書交流會（寒暑假可根據實際情況有所調整），各小組組長對本月各小組讀書情況進行匯報總結，可呈交電子資料；會員針對本月所定下的主題進行討論，發(fā)表自己近期的課外閱讀情況。對活動及閱讀過程中遇到的問題，由讀書會全體成員共同商討，予以解決，如有無法解決問題，可自行向老師和學者請教。

（七）力行團隊網站將專門開辟“成長讀書會”專欄，定期推介讀書成果，讀書會會員有義務每月定期上網查看本月讀書成果，進行思考。同時建議在每月的空余時間向本讀書會上交各類與讀書會、志愿者活動相關的教學教案，總結，心得體會等文章。秘書組在進行仔細的審核修改后，會選擇性地在網站專欄進行發(fā)表。會員有對每月讀書成果提出建議的權利。

（八）讀書會每月會定下相關的主題，會員需針對此主題自行尋找相關書籍進行閱讀，請盡量在當地書店購買相關圖書，也可在網上閱讀。

（九）讀書會旨在活躍志愿者團隊讀書氛圍，提高志愿者服務技能，促進志愿者團隊的交流，為完成好力行團隊使命盡一份責。

（十）讀書會每學期評選一次讀書明星，并給予適當獎勵。

（十一）讀書會會員自愿參與為原則，會員有退會自由。

（十二）會員退會即視為自動退出力行團隊志愿者組織。

第二十一條、附則

（一）若本章程與上級志愿者組織條例相沖突，則以上級志愿者組織條例為準。

（一）本章程自頒發(fā)日起開始實施，山東理工大學力行志愿者團隊保留其修改權。

（二）本章程的最終解釋權歸山東理工大學力行志愿者團隊。

第一條【原則】為規(guī)范“拍賣陽光”計劃公益活動的管理工作，加強志愿者管理，根據志愿者管理規(guī)定特制定本制度。

第二條【核準登記】志愿證用于證明已經注冊了的志愿者的身份，用以記錄注冊志愿者參加志愿服務的時間、內容及服務后，由服務對象或單位提供志愿者的服務時間、服務內容的證明。

第三條【宣傳動員】在接到活動任務后，將任務的宗旨、活動時間、地點及內容提前通知需參加的活動小組組長后，由活動組長根據實際情況制定出自己的行動計劃，上報審核同意后，再由各小組實施。

第五條【管理培訓】對志愿者進行志愿服務基本理念培訓，定期向志愿者提供志愿服務相關技能等方面的培訓，向志愿者骨干提供專門的培訓，提高志愿者的服務能力和綜合素質。

第六條【考核評價】以參加活動的積極程度和每次活動中被服務對象的評價為標準。

第七條【獎勵與懲罰】能夠準時參與活動并且積極服從組織分配者計分；參與活動能力突出者給與獎金獎勵。造成一定影響著取消會員資格；造成一定損失者取消會員資格并追究責任；連續(xù)不參與活動5次者取消志愿者身份。

第八條【保障與權益】志愿者在需要幫助時，應優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者的服務。

第九條【附則】本制度的修改、變更、解釋權屬于“拍賣陽光”計劃團隊負責人；在特殊情況下由隊員投票決定部分內容的修改、變更、解釋。

志愿者團隊管理心得篇三

段落1：引言（150字）

作為一個志愿者，我有幸能夠參與到一個充滿團隊精神的志愿者活動中。這次活動不僅給我?guī)砹嗽S多難忘的體驗，也增強了我對團隊精神的認識和理解。在這篇文章中，我將分享我在參與志愿者活動中所獲得的心得體會。

段落2：團隊協作的重要性（250字）

在這次志愿者活動中，我深刻體會到了團隊協作的重要性。我們志愿者組成的團隊中有各種不同的人，有不同的技能和經驗。我們互相合作，共同完成任務，每個人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為活動的順利進行作出了貢獻。在團隊中，每個人都被鼓勵和支持，沒有人被孤立或忽視。團隊成員之間的合作和配合，讓我們能夠迅速解決問題和面對挑戰(zhàn)。

段落3：相互鼓勵與支持（250字）

志愿者活動中的困難和挑戰(zhàn)是不可避免的，但正是團隊的相互鼓勵和支持讓我戰(zhàn)勝了困難。當我感到疲憊或者碰到困難時，團隊中的成員總是給予我鼓勵和支持。他們的鼓勵和支持讓我重新振作起來，繼續(xù)努力。在團隊中，我們相信彼此的能力和潛力，我們相信只要共同努力，我們能夠克服一切困難。

段落4：團隊合作的收獲（250字）

通過這次志愿者活動，我學到了許多關于團隊合作的重要教訓。我學會了傾聽他人的意見和建議，及時解決沖突，以及如何有效地分配任務和資源。我也發(fā)現，團隊合作的結果往往比個人努力產生的成果更加出色。每個人的貢獻都得到了承認和贊賞，這進一步激發(fā)了我們的熱情和動力。團隊合作讓我們感到團結和互相信任，這種感覺是個體努力所無法達到的。

段落5：團隊精神的重要性（300字）

參與志愿者活動使我深深認識到團隊精神的重要性。團隊精神不僅僅是一個口號或者一種說辭，它是一種價值觀和一種態(tài)度。團隊精神能夠讓一個團隊更加團結，更加高效地工作。在活動中，每個人都愿意為團隊做出自己的貢獻，而不僅僅關注個人利益。團隊精神讓我們懂得互相尊重和欣賞，愿意幫助和支持他人。它也讓我們學會了傾聽和接納他人的意見，以及相互鼓勵和支持。團隊精神培養(yǎng)了我們的合作能力和人際交往能力，也使我們成為更好的領導者和團隊成員。

總結（100字）：

通過參與志愿者活動，我深刻理解到了團隊精神的重要性。團隊協作、相互鼓勵和支持、團隊合作收獲以及團隊精神的重要性，這些都是我在活動中所體驗到的。我相信，團隊精神是一個團隊不可或缺的核心價值觀，也是每個人成長和發(fā)展的重要條件。只有通過團隊精神的支持和鼓勵，我們才能夠取得更好的成績并實現更大的價值。

志愿者團隊管理心得篇四

第一條

家長志愿者是一支由宋村中學學生家長組成的隊伍，旨在對宋村中學組織的各類活動提供力所能及的服務，為廣大學生的成長發(fā)展提供幫助的志愿隊伍。

第二條

本服務隊的管理部門是宋村中學團委，同時接受學校政教處和校長室的業(yè)務指導及監(jiān)督。

第三條

本服務隊的宗旨：關注學生身心健康及成長需求，組織和指導學校各類活動提供力所能及的服務;了解家長教育困惑，圍繞孩子成長主題開展各類活動;促進家庭親子關系培育，為學生樹立良好的學習榜樣。

第四條

為宋村中學組織的大型活動或公益事業(yè)提供志愿服務。

第五條

以本服務隊為載體，開展親子成長系列活動和家庭教育系列活動。

第六條

由學校團委活動部統籌安排，建立志愿者服務站，為參與中心培訓及活動的學員及家長們提供必要的咨詢和服務。

第七條為青少年學生樹立良好的公民意識和學習生活態(tài)度提供幫助。

隊員

第八條

凡承認本志愿者章程并熱心志愿者公益活動的家長，經自愿報名及學校團委審核通過后可成為本志愿者隊員。

第九條志愿者隊員根據相關的規(guī)定享有一定的權利并承擔相應的義務。

第十條

隊員在志愿服務中應主動維護服務隊名譽，不得以服務隊名義擅自開展活動。

第十一條

第十二條

服務隊隊員一律平等的享有和履行本章程規(guī)定的各項權利和義務。

第十三條

服務隊隊員在享有本章程規(guī)定的各項權利的同時，也必須履行本章程規(guī)定的各項義務。

第十四條

服務隊隊員可享有以下權利：

1、對本服務隊工作有討論、建議、批評、監(jiān)督的權利;

3、提出困惑和問題，由服務隊安排討論及解決;

4、向服務隊推薦隊員;

5、有退出服務隊的自由。(提前一個月提出申請)

第十五條

服務隊隊員應履行以下義務：

1、遵守本服務隊章程和各項規(guī)章制度;

3、宣傳服務隊宗旨，維護服務隊聲譽，擴大服務隊影響;

4、關心服務隊工作，主動向服務隊提出工作意見和建議;

5、發(fā)揚“奉獻、友愛、互動、進步”的精神，關心社會、關心他人。

組織

第十六條

服務隊實行隊長負責制，設隊長1名、副隊長2名、組長4名，負責服務隊的日常管理。

第十八條

服務隊下設四個小組，包括：活動組、調研組、宣傳組和服務組。每小組設組長1名，各組均有固定的組員和崗位分工。

第十九條

服務隊各管理崗位任期為1年，統一由學校團委的.相關工作人員招募及管理，由團委根據實際情況進行委任。

志愿者團隊管理心得篇五

廣州亞運會媒體村團隊志愿者管理辦法

為保證優(yōu)質高效完成廣州亞運會賽時媒體接待工作任務，展現媒體村志愿者的精神風貌，現特制定志愿者工作管理辦法。

第一條為確保廣州亞運會媒體村志愿者工作各項工作的順利進行，維護媒體村業(yè)務口的組織紀律和工作秩序，根據《第16屆亞運會亞運城媒體村人事與志愿者運行方案》和《第16屆亞運會媒體村志愿者工作運行手冊》，制定本辦法。

第二條本辦法適用于媒體村團隊的志愿者。所稱的志愿者是指v類人員。

第三條??人事與志愿者口負責媒體村志愿者的考核、激勵、培訓等日常管理工作。對于不適應媒體村工作要求的志愿者，在主任簽署后由人事與志愿者口向推薦單位提出調整意見。

第四條??志愿者應遵守考勤制度。不遲到、不早退按照排班表確定的時間上崗服務。因故不能按時參加服務的，其管理和審批程序：志愿者向各業(yè)務口經理提前遞交請假申請表，由各業(yè)務口經理審核批準并提出調整排班的`意見，再把申請表送到人事與志愿者口備案。

第六條??志愿者應當在工作時間內不處理個人事務，不接待親友來訪；未經允許不能接受媒體記者采訪；媒體記者提出工作范圍以外的要求必須向各部門經理請示；保證通訊工具聯絡暢通，遇到問題及時反饋；合理使用辦公網絡，不瀏覽、不傳播含有違法內容的信息；工作時間不在計算機或網絡上聊天、玩游戲，不播放與工作無關的音樂、視頻文件；工作時間不得飲酒。

第七條??志愿者應保持個人辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生，文件、辦公用品擺放整齊，桌面清潔；保持公共辦公區(qū)域的整潔，不在公共辦公區(qū)域吸煙，不亂扔廢棄物或嬉戲喧嘩；在辦公場所打電話使用文明用語，保持適當音量；維護辦公場所的良好氛圍。

第八條??志愿者在賽會期間，實行崗位負責條例。應遵守各業(yè)務口核準的崗位和人員配置，各業(yè)務口根據工作特點進行排班，并將排班情況交人事與志愿者口匯總后報媒體村主任審核。媒體村運行任務結束后，人事與志愿者口將志愿者服務時間匯總，經媒體村主任審核后報亞組委志愿者部備案。

第九條??本管理辦法自媒體村團隊印發(fā)之日起生效，志愿者到崗之日起執(zhí)行。

第一條【原則】為規(guī)范“拍賣陽光”計劃公益活動的管理工作，加強志愿者管理，根據志愿者管理規(guī)定特制定本制度。

第二條【核準登記】志愿證用于證明已經注冊了的志愿者的身份，用以記錄注冊志愿者參加志愿服務的時間、內容及服務后，由服務對象或單位提供志愿者的服務時間、服務內容的證明。

第三條【宣傳動員】在接到活動任務后，將任務的宗旨、活動時間、地點及內容提前通知需參加的活動小組組長后，由活動組長根據實際情況制定出自己的行動計劃，上報審核同意后，再由各小組實施。

第五條【管理培訓】對志愿者進行志愿服務基本理念培訓，定期向志愿者提供志愿服務相關技能等方面的培訓，向志愿者骨干提供專門的培訓，提高志愿者的服務能力和綜合素質。

第六條【考核評價】以參加活動的積極程度和每次活動中被服務對象的評價為標準。

第七條【獎勵與懲罰】能夠準時參與活動并且積極服從組織分配者計分；參與活動能力突出者給與獎金獎勵。造成一定影響著取消會員資格；造成一定損失者取消會員資格并追究責任；連續(xù)不參與活動5次者取消志愿者身份。

第八條【保障與權益】志愿者在需要幫助時，應優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者的服務。

第九條【附則】本制度的修改、變更、解釋權屬于“拍賣陽光”計劃團隊負責人；在特殊情況下由隊員投票決定部分內容的修改、變更、解釋。

志愿者團隊管理心得篇六

第一條xx中學青年志愿者協會是由志愿從事社會公益與志愿服務事業(yè)的學生組成的學校團體。

第二條本協會是經共青團xx中學委員會批準登記的學生社團，接受共青團xx中學委員會的指導和監(jiān)督。

第三條本協會奉行奉獻、友愛、互助、進步的準則。遵守國家憲法、法律、法規(guī)和學校制度，遵守社會道德風尚。培育在校學生志愿服務的理念，弘揚志愿服務的精神，為學校及社會的精神文明建設作貢獻。

第五條本協會的業(yè)務范圍：

（一）經過組織青年學生開展各項志愿服務活動，改進社會風氣和人際關系，推動青年志愿服務體系的建立和完善。

（二）培養(yǎng)青年的公民意識、奉獻精神和服務能力，促進青年健康成長。

（三）為城鄉(xiāng)發(fā)展、社區(qū)建設、環(huán)境保護以及大型社會活動等公益事業(yè)提供志愿服務。

（四）為具有特殊困難以及需要幫助的社會成員提供服務。

（五）開展與其它志愿者組織的交流活動。

（一）負責協會的全面工作。定期召開會議，協調各部門工作。

（二）主持制定協會學期工作計劃及工作總結。

（三）抓好協會自身建設，關心會員的學習、工作和生活。

（四）代表協會與兄弟單位、有關部門保持密切聯系。

第七條副會長的職責范圍：

（一）協助會長處理協會事務，參與制定協會的工作計劃與項目安排。

（二）分管一到兩個部門，進行具體的.業(yè)務指導。

第八條宣傳部的職責范圍：

（一）大力宣傳志愿者的相關知識，傳播志愿精神，樹立志愿者形象。

（二）主要擔負協會整體形象設計、重大活動策劃、媒體溝通聯系、行動部門宣傳指導等任務。

（三）宣傳部每月至少編輯一期簡報，主要介紹協會活動的開展、協會的自身建設等重要信息，加強與其它青年志愿者組織的交流，增進會員之間的聯系。

（四）配合其它部門，做好宣傳工作。

第九條外聯部的職責范圍：

（一）外聯部作為協會的先鋒部隊，是協會向社會延伸、擴展的有效觸角。外聯部要積極向外開拓、勇于創(chuàng)新、善于宣傳自己，引導行動部門的發(fā)展方向，給行動部門創(chuàng)造出更多的機會，把協會引向社會，打造出志愿服務領域中的“品牌”。

（二）每年拓展一定數量的志愿服務單位，并與志愿服務單位保持長期聯系。

第十條項目部的職責范圍：

（一）是協會的行動部門，直接負責志愿活動的組織開展。

（二）根據上級安排或自主確定志愿活動項目，招募志愿者參加活動。

（三）活動項目從項目制訂、人員招募、活動開展全部由項目部負責，其它職能部門予以配合。

（四）常規(guī)的志愿服務項目有社區(qū)志愿服務、綠色環(huán)保行動、大型活動服務。

（五）培訓內容：

1、青年志愿者的基本概念

（1）青年志愿者行動的發(fā)展情況。

（2）志愿服務的宗旨、信念。

（3）志愿服務的有關規(guī)定。

（4）志愿者的權利和義務。

2、志愿者服務必須的技能。

（六）培訓方式：

1、對長期的、明確的服務任務應在安排任務之前進行集中，統一培訓。

2、對于突擊性的，緊急的服務任務，可由志愿服務的組織者視需要決定培訓的內容、時間和方式。

第十一條青年志愿者招募程序

（一）每年新生入學后的一個月內，是志愿者集中注冊時間，由團委負責招募工作。其它時間接受個人的注冊申請，不進行大規(guī)模招募。

（二）由本人向校青年志愿者協會提出申請、登記，并填寫必要的表格。

（三）青年志愿者協會確認申請人是否符合條件，提出審核意見并通知其本人。

（四）符合條件的給予注冊，將相關材料編入注冊志愿者檔案，并將名單報團委備案。

（五）經本人申請并審核合格光榮加入的青年志愿者，必須服從校青年志愿協會的統一安排，切實履行青年志愿者的權利和義務。

志愿者團隊管理心得篇七

第一段：介紹志愿者活動的背景和重要性（200字）

志愿者活動是一種為社會公益事業(yè)貢獻力量的活動，其重要性不可忽視。通過參與志愿者活動，能夠增強團隊的凝聚力，培養(yǎng)服務意識，提高社會責任感。這次我所參與的團隊志愿者活動是在地震災區(qū)進行義務勞動，為災民重建家園提供幫助。在活動中，我深刻體會到志愿者活動的重要性，對自我價值和社會責任有了更深的理解。

第二段：描述志愿者活動的準備和具體實施（300字）

在參與團隊志愿者活動之前，我們首先要進行準備工作。我們需要了解災區(qū)的情況，制定有針對性的工作計劃，并收集志愿者所需物資。在活動中，我們積極參與各項工作，包括清理廢墟、修復校舍、分發(fā)物資等。在團隊合作的過程中，我們互相幫助、密切配合，共同完成任務。通過實際行動，我們收獲了實際經驗，進一步提高了自己的能力。

第三段：探討志愿者活動對個人和團隊的影響（300字）

參與志愿者活動不僅可以幫助別人，也給參與者帶來很多益處。首先，個人的心理素質得以得到鍛煉和增強，我們學會了堅持、耐心和樂觀。其次，參與志愿者活動可以培養(yǎng)團隊合作精神，增強團隊的凝聚力和協作能力。通過共同努力，我們解決了許多問題和困難，在這個過程中建立了深厚的友誼。最后，通過志愿者活動，我們學會了感恩，明白生活中的點滴幸福。

第四段：思考志愿者活動的社會意義和展望（200字）

志愿者活動不僅僅是幫助他人，更能夠傳遞出社會的善意和愛心。人們在災難中感受到了社會的溫暖，并對志愿者充滿敬意。同時，志愿者活動也是社會責任的具體體現，每個人都應該盡自己的力量去幫助那些需要幫助的人。展望未來，我們希望志愿者活動能夠越來越多，覆蓋更廣泛的領域，并進一步提高社會的整體素質。

第五段：總結志愿者活動的體會和反思（200字）

通過參與一次團隊志愿者活動，我深刻體會到了志愿者活動的價值和意義。參與志愿者活動不僅能夠幫助他人，也能夠培養(yǎng)自我，提高自身價值。志愿者活動是一種具有積極意義的活動，每個人都應該主動參與其中。通過志愿者活動，我們能夠改善社會，傳遞愛與溫暖。愿我們的努力能夠為現實中的困難帶來希望，為社會的發(fā)展貢獻一份力量。

志愿者團隊管理心得篇八

我們活在一個充滿矛盾和挑戰(zhàn)的世界中，究竟該如何對待人與人之間的關系，處理好社會各方面的問題，我們的國家和社會需要更多的志愿者們去關愛他人，呵護環(huán)境，參與建設。志愿者活動是一種讓我們使用自己的時間、精力和技能去幫助他人的行動，這對提高個人綜合素質、促進社會和諧進程價值意義重大。在我加入志愿者團隊的一段時間里,親身感受到了志愿者活動的意義。

二、感受第一次志愿者活動——意義的洞見

我還記得受邀進入該團隊的那一天，自己非常的興奮，期待和不安。到達現場后，我就參與對當地環(huán)境的清理，這是我第一次體驗到志愿者一職。有時候會因為生活、學習、家庭等原因而得不到心理或者物質上的滿足，然而我們卻可以通過志愿者活動，感受到一種為他人付出的歡愉。通過自己的勞動，不僅能讓他人得到幫助，同時也可以提升自我滿足感。感受到了志愿者活動的重要性，自己由衷地決定加入志愿者團隊。

三、志愿者活動的挑戰(zhàn)——重心的思考

我們在志愿者活動中，需要面對很多困難，比如環(huán)境惡劣，時間緊迫，任務難度大等等。我還記得有一次志愿者活動，其中一個新的任務是組織一場文藝演出，這一任務的成功需要整個團隊的無縫配合，時刻的溝通和協調。在任務執(zhí)行的過程中，我也遇到了不少的問題，例如，舞臺布置、言辭晦澀等等，這些問題都需要我們認真思考，全身心的處理。

四、志愿者活動的影響——心態(tài)的積極

作為一名志愿者，不僅僅是在家做手工、在學校當助理生活了一段時間。一方面可以通過此次活動結識新朋友、拓寬社交圈子，另一方面也能夠幫助自己積極的思考生活中的問題及困境。每次完成任務后，自己的內心都感到了極大的滿足和成就感，這種成就感幫助自己更加積極的思考和面對生活、學習中的各種問題。

五、未來的展望——當代年輕人對志愿者活動的認知

在過去的一年中，我通過參與團隊中的志愿者活動，接觸了許多志同道合的同學。我們不僅共同享受志愿者活動帶來的樂趣，同時也對如何更好的發(fā)揮志愿者行動來為社會做出應該貢獻，以及對更多人推廣志愿者活動有了更多共識。我們應該把自己的時間、精力和技能都注入到志愿者行動中，努力成為更好的志愿者。

結論：通過志愿者活動，我們可以感受到一種為他人付出的快樂和滿足，學會傾聽、關心他人，更好的提高個人實踐能力、積極態(tài)度和人際交往能力。只有通過實踐行動，才能更好地發(fā)揮志愿者行動的正面作用，為社會創(chuàng)造更加美好的未來。

志愿者團隊管理心得篇九

白駒過隙，歲月如梭。從金色的九月到充滿喜慶氛圍的元月，半年的時光在不知不覺中悄然逝去。這半年的工作也隨之告一段落，它_著我們青協一起走過的點點滴滴。我看到了我們工作的充實，我們的成長，我們的成績及其不足。但不管是陽光明朗、還是風雨交加，我們都攜手前進，揮灑青春，用我們的真誠去吶喊青協的口號、去踐行志愿宗旨。

__大學青年志愿者在校黨委，校團委，校青協的正確引領下，秉承“奉獻，友愛，互助，進步”的原則，立足社會，積極參加了形式多樣的志愿服務，現將典型事跡概述如下：

第一：志愿九運，風采貴大

全國第_屆傳統體育少數民族運動會成功在中國貴陽舉辦。其中“民族式摔跤，板鞋競速，高腳競速在貴州大學體育館舉行。貴州大學承擔了開幕式表演自愿者，賽會志愿者，安報志愿者，賽會志愿者等志愿工作，并受到組委會的褒獎。

__大學共有1396名學生參與了九運會的志愿服務工作。他們活躍在賽會的各大比賽場館，熱忱服務四方賓客，他們是多彩貴州，青春貴大的微笑名片。共青團貴州大學委員會副書記丁毅給予貴大“綠絲帶”們高度的評價，“我們貴大的志愿者，通過努力，確保了現場的零失誤，零投訴?！?/p>

有了這樣一群盡己所能，樂于奉獻的“綠絲帶”，我們有理由相信，在百年學府——貴州大學，志愿者精神也將薪火相傳，生生不息。

第二：喜迎新生，傾注熱血

光陰荏苒，歲月更替，流逝了數不盡的人們，不變的是傳承。

20__年9月18，19日，是貴州大學新生到校的日子，貴州大學青年志愿者積極配合學校，學院的迎新工作，帶上小紅帽，到火車站，金陽客車站迎接新生，幫學生提行李，引導學生注冊，幫學生尋找寢室，幫家長尋找住地等服務，受到來自全國各地的家長的一致好評，有效地顯現了主人翁身份，引領志愿服務的風氣。

貴大志愿者用雙手給來自五湖四海的家長送去了溫暖，讓志愿者的微笑縈繞在這片高原明珠之上，用汗水書寫自己的青春。

第三：志愿招新，博愛永恒

20__年9月27日開始，以貴州大學青年志愿者協會的公益服務組織先后進行了招新工作，經過多次面試，無數新生以飽滿的激情和高超的服務技能打動了面試官，他們必將成為明天貴州大學公益事業(yè)的中堅力量。

志愿者團隊管理心得篇十

第一段：引言（100字）

團隊志愿者活動是一個充滿意義和價值的經歷。通過參與志愿者服務，我收獲了很多寶貴的經驗和體會。在團隊中的合作共處和共同努力中，我們相互幫助，團結一致地完成了各項任務。在這篇文章中，我將分享我在團隊志愿者活動中的心得體會。

第二段：團隊合作的重要性（200字）

團隊合作是我們成功完成志愿者活動的關鍵因素。在志愿者團隊中，每個人都扮演著重要的角色，我們需要相互信任和支持。通過與團隊成員進行合理的協作和溝通，我們可以更好地解決問題和完成任務。沒有團隊的支持和鼓勵，我們無法應對各種挑戰(zhàn)和困難。團隊合作的重要性使我意識到在實現個人目標的同時，團隊的成功也是至關重要的。

第三段：互幫互助的體驗（300字）

志愿者活動中，我深刻體會到了互幫互助的重要性。在團隊中，我們不僅僅是完成任務，更多的是互相幫助。在困難時，團隊成員們總是伸出援手，給予鼓勵和支持。每個人都能根據自己的特長和能力為團隊做出貢獻，從而使我們能夠更好地完成任務。通過互幫互助的體驗，我懂得了幫助他人是一種快樂和幸福的感覺，也體會到了團隊協作的力量。

第四段：挑戰(zhàn)與成長（300字）

志愿者活動不僅僅是快樂和愉悅的體驗，也需要我們面對各種挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)是適應不同的環(huán)境和條件。毫不夸張地說，志愿者活動是一次跨越舒適區(qū)的旅程。從一開始的舍不得舒適的家，到與陌生人打交道，再到面對不同的挑戰(zhàn)和困難，我們逐漸成長和變得堅強。通過每一次挑戰(zhàn)，我們都收獲了更多的經驗和智慧，為自己的成長積累了寶貴的財富。

第五段：結語（200字）

通過參與團隊志愿者活動，我收獲了很多。我體驗到了團隊合作的重要性，學會了互幫互助，面對了各種挑戰(zhàn)和困難，也收獲了成長和智慧。團隊志愿者活動讓我明白，個人的力量是有限的，而在團隊中，我們可以共同創(chuàng)造出更美好的世界。我深信，在未來的日子里，我會繼續(xù)參與志愿者服務，并帶著這些寶貴的經驗和體會，不斷成長和進步。

志愿者團隊管理心得篇十一

第一段：引入背景和目的（大約200字）

團隊志愿者軍訓是大學生參與社會實踐活動的一種形式，旨在培養(yǎng)學生的集體協作能力和自我奉獻精神。在我以往的軍訓經歷中，我深深感受到團隊合作的力量和個人成長的重要性。本文將結合個人經歷，總結團隊志愿者軍訓的心得體會。

第二段：團隊協作（大約300字）

團隊合作是團隊志愿者軍訓的核心要素，也是我在參與軍訓中最深刻體會到的一點。在訓練中，每個人都有自己的任務，但只有通過相互協作和密切配合，才能完成整個任務。我們通過交流、協商和共同努力，建立了真正的團隊意識。在任務完成的過程中，我學會了傾聽他人的意見、尊重他人的觀點，以及如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時也接受他人的幫助和建議。通過團隊協作，我逐漸意識到整個團隊的成績遠勝于個人的表現。

第三段：自我奉獻（大約300字）

團隊志愿者軍訓的目的之一是培養(yǎng)學生的自我奉獻精神。在軍訓中，我們不僅僅是為了完成任務，更是為了服務他人。通過參與社區(qū)服務和志愿活動，我學會了如何專注于他人的需求，并且愿意為他人付出。我們無償為社區(qū)居民提供各種幫助，例如清理環(huán)境、植樹造林等。這些經歷不僅讓我體驗到幫助他人的快樂，也讓我認識到自己的力量和責任。自我奉獻并不只是一種義務，更是一種對社會貢獻的認同和承諾。

第四段：個人成長（大約200字）

團隊志愿者軍訓對于個人成長有著深遠的影響。在軍訓期間，我面臨了很多困難和挑戰(zhàn)，例如時間緊、任務重等。然而，正是通過這些挑戰(zhàn)，我逐漸成長為一個更加自信和堅韌的人。我學會了處理復雜問題、解決沖突和面對挫折。團隊合作和自我奉獻的經歷，讓我更加明確了自己的價值和目標，并堅定了我在未來發(fā)展中繼續(xù)追求進步的決心。

第五段：總結和展望（大約200字）

通過參與團隊志愿者軍訓，我不僅拓寬了自己的視野，也培養(yǎng)了自己的團隊合作能力和自我奉獻精神。團隊合作教會了我在與他人合作時互相尊重和信任，而自我奉獻則讓我充滿正能量和責任感。我相信，這些經歷和體會將對我未來的學習和工作產生深遠的影響。我將繼續(xù)努力，以更加積極和熱情的態(tài)度投入到志愿者服務中，為社會做出更多貢獻。相信通過我個人的努力，也能影響到更多人加入到團隊志愿者行列中，共同為社會的發(fā)展和進步作出貢獻。

志愿者團隊管理心得篇十二

今年4月30日，舉世矚目的上海世博會隆重開幕了，這是世博會有史以來第一次在發(fā)展中國家舉辦。作為黨的誕生地和上海的近鄰--嘉興的兒女，特別是作為一名在南湖區(qū)級機關工作的中共黨員，能成為一名世博志愿者，本人感到非常的幸運，而能參加嘉興的優(yōu)秀社區(qū)--桂苑社區(qū)的各項志愿者活動，則更加備感榮幸。

自成為志愿者開始，在社區(qū)工作人員的指導下，已經陸續(xù)參加了社區(qū)組織的一系列活動，個人感覺收益頗豐?，F將自己參加志愿者活動的一些心得進行總結，和大家分享。

一、工作在點滴之中

也許一談起世博安保，很多人眼里浮現的總是全副武裝的防爆警察和密不透風的安全檢查，不可否認，上海世博會的平安舉行，離不開我們的子弟兵在第一線的辛勤工作，但我們嘉興廣大的社區(qū)工作者在社區(qū)里的年復一年、日復一日的日常安全巡邏，工作雖然看起來平凡，但作用不可輕視，對于震懾犯罪分子，促進社會穩(wěn)定，可以起到從根本上"化危機于無形"的作用，而這也正是打造環(huán)滬"護城河"工程的一項重要組成部分。

二、文明在你我身邊

上海世博會的主題是"城市，讓生活更美好"，中國作為一個文明古國，禮儀之邦，應該把自己最美好的形象展示給世界，而作為每一個在城市里生活和工作的人，則更應該在日常生活中講文明、樹新風，共同把自己居住的家園--社區(qū)建設的更美好。其實，文明就在舉手之間，我們每個人的每一次不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不亂踏草坪，不擾鄰罵人，表面看都微不足道，但對于展示我們社區(qū)的文明形象，促進鄰里之間的和諧，美化社區(qū)風氣，都有舉足輕重的作用。

三、工作靠大家參與

說實話，作為一名年輕人，以前對社區(qū)的工作性質不太熟悉，對于社區(qū)工作者的工作也不是很了解，自從參加了桂苑社區(qū)的志愿者活動，通過和我們的社區(qū)工作者的工作聯系，親身體會到他們工作的細致和繁忙，沒有他們在最基層的辛勤工作，就沒有廣大居民的安居樂業(yè)和社區(qū)生活的豐富多彩。但社區(qū)是大家的社區(qū)，"眾人拾柴火焰高"，社區(qū)的各項工作也需要大家的積極參與，各項活動也需要大家的出謀劃策，也許一個人的一條毫不起眼的建議，對于社區(qū)建設都會產生立竿見影的效果。

希望我們每個人都積極參與到社區(qū)這個大家庭當中，讓我們桂苑社區(qū)的工作更上一層樓。

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