計(jì)劃可以幫助我們分清輕重緩急，合理安排工作和生活的平衡。制定計(jì)劃時(shí)，要制定明確的時(shí)間表和進(jìn)度安排。以下是小編為大家整理的一些制定計(jì)劃的技巧和建議，希望可以幫助到大家。首先，明確目標(biāo)，將目標(biāo)分解為更小的目標(biāo)。其次，編排行動(dòng)步驟，制定時(shí)間表和截止日期。再次，保持靈活性，做好應(yīng)對(duì)變化和突發(fā)情況的準(zhǔn)備。最后，時(shí)刻監(jiān)督和評(píng)估計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。記住，制定計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵一步，始終堅(jiān)持并執(zhí)行計(jì)劃才能取得理想的效果。希望以上內(nèi)容對(duì)大家有所幫助，祝大家制定出完美的計(jì)劃！
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇一
20xx年，學(xué)校辦公室將在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級(jí)部門(mén)的指示、決定，以學(xué)?？傮w工作目標(biāo)為中心，以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開(kāi)展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能。本年度學(xué)校辦公室計(jì)劃做好以下幾方面的工作：
1.及時(shí)簽收網(wǎng)上通知，并交校長(zhǎng)審閱，根據(jù)校長(zhǎng)的審閱意見(jiàn)，轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)處室辦理或通知相關(guān)教師。
2.及時(shí)向上級(jí)部門(mén)上報(bào)各類學(xué)校的工作材料。
3.及時(shí)撰寫(xiě)會(huì)議通知、工作安排通知等通知。
4.做好學(xué)校行政辦公會(huì)、教職工會(huì)、以及其它重要會(huì)議的記錄工作。
5.負(fù)責(zé)起草并擬定好學(xué)校各種規(guī)劃、計(jì)劃、決議、總結(jié)、通知等。
6.管理好學(xué)校公章，實(shí)事求是地開(kāi)具各類證明和學(xué)校對(duì)外介紹信。
7.做好來(lái)人來(lái)客的接待工作。
8.協(xié)調(diào)好學(xué)校與其他單位及部門(mén)的工作，促進(jìn)學(xué)校方方面面工作的順利開(kāi)展。
9.加大學(xué)校的宣傳報(bào)道，擴(kuò)大學(xué)校的影響力和知名度，為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的氛圍。
1.協(xié)助校長(zhǎng)督促校內(nèi)各職能部門(mén)積極做好工作，堅(jiān)持每月對(duì)各部門(mén)常
規(guī)工作開(kāi)展情況進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，做好記錄，及時(shí)向校長(zhǎng)反饋信息，為學(xué)校決策提供參謀。
2.進(jìn)一步做好各部門(mén)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。搞好綜合協(xié)調(diào)，確保學(xué)校政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。確保學(xué)校以教學(xué)為中心，各方面通力合作，默契配合。堅(jiān)持重大問(wèn)題報(bào)告制度；做各部門(mén)之間溝通的橋梁，維護(hù)好學(xué)校班子的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。
4.廣泛了解與學(xué)校有關(guān)的外部信息和上級(jí)精神，做好上傳下達(dá)，拓寬信息半徑，增加信息密度；及時(shí)了解和收集學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況，加強(qiáng)與各處室的信息溝通，及時(shí)以書(shū)面和工作群的形式向教職工和社會(huì)通報(bào)學(xué)校的工作動(dòng)態(tài)和辦學(xué)成果。
5.加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系。努力擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)上的影響，提高學(xué)校知名度，促進(jìn)社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的了解，增強(qiáng)辦學(xué)的信譽(yù)度。
6.促進(jìn)檔案管理規(guī)范化。根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范分門(mén)別類的文書(shū)、教學(xué)、照片等各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學(xué)校工作服務(wù)、為師生服務(wù)；要及時(shí)做好各類檢查評(píng)估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作。
4、創(chuàng)建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境，提升校園文化品位。加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)頁(yè)、閱報(bào)欄、宣傳欄等文化載體建設(shè)。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固并發(fā)展文明創(chuàng)建成果。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇二
2.通過(guò)學(xué)習(xí)迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)
3.通過(guò)學(xué)習(xí)掌握會(huì)議的接待規(guī)范和技巧
4.通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的。
第一講：辦公室人員職業(yè)形象塑造
1、 職業(yè)儀容塑造
(1) 男士——面部的清潔、整理 標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型 體味清新
(2) 女士——職業(yè)發(fā)型的標(biāo)準(zhǔn) 化妝的技巧及方法
2、 職場(chǎng)儀表形象的塑造
(1) 男士——西裝的著裝要領(lǐng) 男士西裝搭配的“三一定律”
(2) 女士——職業(yè)裝的著裝要領(lǐng) 首飾的正確佩戴原則
3、職場(chǎng)儀態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)
(1)站姿、坐姿、走姿、行進(jìn)姿態(tài)的要領(lǐng)與訓(xùn)練
(2)鞠躬禮儀、 手勢(shì)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練
(3)上下樓梯的引領(lǐng)禮儀、提供報(bào)刊茶水的禮儀
第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情 接待前的準(zhǔn)備
迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀 接待同行客戶的禮儀 電話禮儀 握手禮儀 介紹禮儀
引領(lǐng)、接待、座次禮儀 交談禮儀 乘車禮儀 座位安排禮儀 電梯禮儀 座位安排禮儀
交換名片的特殊禮儀 送客禮儀
微笑與目光的禮儀
第三講：會(huì)議接待禮儀
一、參與會(huì)議人員個(gè)人形象禮儀 二、會(huì)議前的籌備工作
1、確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席會(huì)議者、會(huì)議議題、接送工作
2、根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格
3、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議議程
4、選擇會(huì)場(chǎng) 大小要適中 地點(diǎn)要合理 要有停車場(chǎng)
6、準(zhǔn)備會(huì)議會(huì)議相關(guān)物品 1)會(huì)議資料
2)會(huì)議中使用的設(shè)備 3)會(huì)議演講稿 4)其他用品
三、會(huì)議前的接待禮儀
1、會(huì)前檢查
專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等
2、提前進(jìn)入接待崗位 一般的接待工作分以下幾個(gè)工作崗位： 1、接待 2、簽到
3、引坐
四、會(huì)議中的服務(wù)禮儀
1)會(huì)議會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時(shí)。
2)服務(wù)人員倒茶禮儀
3)其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)局面
4)會(huì)議接待服務(wù)具體要求 5)會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員行為基本要求 五、會(huì)后服務(wù)禮儀
第四講：辦公室電話禮儀
第五講：辦公室交談禮儀
1、注意語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、音量的把握，不要大聲喧嘩
2、 2、辦公室禮貌用語(yǔ)與交際語(yǔ)
3、不要讓舌頭超越思維——先學(xué)會(huì)聽(tīng)，再學(xué)會(huì)說(shuō)
員工溝通是件大學(xué)問(wèn)，和一個(gè)公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。一個(gè)優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說(shuō)話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請(qǐng)對(duì)方入座，消除對(duì)方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開(kāi)頭, 少用指責(zé)的“你”字說(shuō)明。尊重下屬的心情，多聽(tīng)少說(shuō)，讓對(duì)方能夠充分表述自己的意見(jiàn)。此外，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)當(dāng)身體力行，認(rèn)真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。
作為下屬，則應(yīng)該以工作來(lái)表現(xiàn)自己，說(shuō)話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見(jiàn)面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回?jiàn)”等常用的敬語(yǔ)，就應(yīng)當(dāng)保留。語(yǔ)言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會(huì)使對(duì)方不敢接近您;過(guò)于隨便，則會(huì)給人感覺(jué)您沒(méi)有教養(yǎng)，有欠莊重。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇三
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部某某年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
公司崗位說(shuō)明書(shū)、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
1、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個(gè)要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來(lái)發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
3)使所有在崗員工某某年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果; 8)推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升; 9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
1、新員工入職培訓(xùn)
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《某某資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開(kāi)發(fā)、如何催款、行業(yè)開(kāi)發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))
2)普通員工培訓(xùn)方向
3、計(jì)劃外培訓(xùn)
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次
根據(jù)公司發(fā)展需要，某某年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員，因此某某年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項(xiàng)目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))
同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項(xiàng)目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)
在充分總結(jié)公司某某年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，某某年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營(yíng)造“愛(ài)學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開(kāi)放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中，努力將某某建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識(shí)的宣傳與引導(dǎo)。
1)中高層計(jì)劃培訓(xùn)課程
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇四
酒店長(zhǎng)足發(fā)展的必備條件必須是建立在高素質(zhì)的人才運(yùn)用高超的服務(wù)技能和管理質(zhì)量基礎(chǔ)之上?；A(chǔ)的扎實(shí)必須先要有高素質(zhì)的人才，人才的培養(yǎng)靠培訓(xùn)，沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有管理，所以根據(jù)酒店實(shí)際情況現(xiàn)分部門(mén)分崗點(diǎn)分層次制定以下培訓(xùn)規(guī)劃，從而使培養(yǎng)酒店員工的歸屬感：
培訓(xùn)目標(biāo)：酒店培訓(xùn)、管理尺度標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一滿足酒店管理、服務(wù)質(zhì)量，符合酒店總
體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、有利于競(jìng)爭(zhēng)能力獲利能力的提高，符合酒店長(zhǎng)期發(fā)展需
要 培訓(xùn)思路：崗前培訓(xùn)
培訓(xùn)原則：了解培訓(xùn)需求、循序漸進(jìn)、符合實(shí)際、檢查評(píng)估
培訓(xùn)層次：新員工、老員工、優(yōu)秀員工、管理人員（技術(shù)和行政管理者）
培訓(xùn)評(píng)估：培訓(xùn)效果跟進(jìn)檢查分析差距，制定符合實(shí)際需求的培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)工作的一個(gè)重要方面是要堅(jiān)持一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)--即：以“員工”為中心，以“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”和“培訓(xùn)效果的評(píng)估和落實(shí)為基本點(diǎn)。
1、“以員工為中心” 培訓(xùn)的直接目的是為了提高和改善員工的態(tài)度、知識(shí)、技能和行為模式。因此，培訓(xùn)工作必 須緊緊圍繞著“員工”這一中心進(jìn)行，將培訓(xùn)工作視為員工和酒店的雙贏投資，建立多層次、 多形式、多規(guī)格的教育培訓(xùn)體系。 “以員工為中心”要求酒店最高管理層、各級(jí)部門(mén)主管、人力資源部、員工個(gè)人都積極的參 與到培訓(xùn)中來(lái)，參與培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。
2、“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)” 通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的分析，設(shè)置培訓(xùn)課程及培訓(xùn)目標(biāo)，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、“培訓(xùn)效果評(píng)估” 培訓(xùn)效果評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性，分析開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)所取得的成績(jī)，找出培 訓(xùn)過(guò)程中的差距，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，加以改進(jìn)和完善，制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。
（一）培訓(xùn)需求調(diào)研
1、 職位分析 明確工作職責(zé) 培訓(xùn)需求目標(biāo)
2、 現(xiàn)存問(wèn)題分析，找出問(wèn)題原因
3、 業(yè)績(jī)分析 績(jī)效結(jié)果反饋
4、 職業(yè)發(fā)展前瞻性需求
5、 突出重點(diǎn)培養(yǎng)
（二）培訓(xùn)需求的路徑分析
1、戰(zhàn)略分析
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，酒店必須對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)做出迅速有效的反應(yīng)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃。為了保持酒店的持續(xù)健康發(fā)展，培訓(xùn)工作必須在立足于現(xiàn)在的同時(shí)，要著眼于酒店的未來(lái)發(fā)展。 根據(jù)酒店的近期規(guī)劃和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的發(fā)展需要優(yōu)秀的、有滿足崗位需求的、 具有專業(yè)技能的各類管理人才和專業(yè)人才；除了從酒店外部選聘引進(jìn)人才外，更重要的是對(duì)酒店內(nèi)部現(xiàn)有的人才有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)、提高、開(kāi)發(fā)和使用。
2、確認(rèn)培訓(xùn)需求 ，建立培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)效果評(píng)估
3、任務(wù)技能分析
《崗位說(shuō)明書(shū)》和工作規(guī)范，是培訓(xùn)需求分析最容易獲得的資料來(lái)源，《崗位說(shuō)明書(shū)》不僅說(shuō)明了工作職責(zé)，而且指出工作應(yīng)達(dá)到的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；工作規(guī)范則說(shuō)明了工作對(duì)人的要求；這兩者可以大致確定培訓(xùn)的目標(biāo)，因?yàn)檫@是酒店對(duì)員工最基本的要求。
4、績(jī)效分析
酒店各部門(mén)各級(jí)人員《員工績(jī)效考評(píng)》明確表明酒店建立目標(biāo)管理和員工績(jī)效考評(píng)是酒店管理工作的一個(gè)重要內(nèi)容，其目的是為提高員工個(gè)人績(jī)效，從而保證酒店的總目標(biāo)實(shí)施；并在此過(guò)程中，可正確評(píng)估每位員工個(gè)人能力、崗位技能的差距與努力方向，從而為酒店制訂培訓(xùn)計(jì)劃和崗位技能訓(xùn)練提供了依據(jù)。在制訂培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，首先要確認(rèn)每一職位員工達(dá)到理想績(jī)效所必須掌握的知識(shí)和技能，通過(guò)對(duì)《績(jī)效評(píng)估》實(shí)施結(jié)果的分析，了解員工行為、 態(tài)度及工作績(jī)效與理想目標(biāo)之間的偏差，在業(yè)績(jī)較差或可以繼續(xù)提高的領(lǐng)域確認(rèn)所需的培訓(xùn) 項(xiàng)目。
5、現(xiàn)存問(wèn)題分析
如果酒店在某方面存在嚴(yán)重的問(wèn)題，就說(shuō)明相對(duì)應(yīng)部門(mén)的員工在整體上可能不適應(yīng)其職位要求，通過(guò)分析，進(jìn)行全面培訓(xùn)。
6、重大事件分析
重大事件是指：那些對(duì)實(shí)現(xiàn)酒店目標(biāo)起關(guān)鍵積極性或消極性作用的事件。
確定重大事件的原則是：工作過(guò)程中發(fā)生對(duì)酒店的效能有重大影響的特定事件，包括重大事故、顧客的迫切需求等。
7、職業(yè)發(fā)展前瞻性培訓(xùn)需求分析
（一）非培訓(xùn)解決方案
1、訪談法
培訓(xùn)組織者與員工進(jìn)行訪談，詢問(wèn)他們對(duì)于工作和自己的未來(lái)報(bào)著一種什么樣的態(tài)度和意見(jiàn)，這是決定培訓(xùn)需求極為重要的參考資料；不過(guò)，訪談人要注意訪談的技巧，才能獲得有用信息。
訪談一般分為兩種：個(gè)人訪談和集體訪談。 訪談的形式可以是正式的，也可以非正式的。 訪談的遵循以下步驟：
a、培訓(xùn)組織者確定要獲得什么樣的有利于培訓(xùn)規(guī)劃的資料；
b、確定訪談對(duì)象及人數(shù)；
c、準(zhǔn)備好訪談提綱；
d、整理并分析訪談結(jié)果。
2、問(wèn)卷法
問(wèn)卷調(diào)研遵循以下步驟：
a、培訓(xùn)實(shí)施者列舉所有想要了解的事項(xiàng)；
b、將列出的事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為問(wèn)題；
c、設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)研問(wèn)卷，盡可能將問(wèn)卷設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單易答；
d、對(duì)卷進(jìn)行編輯，并最終成文；
e、先把問(wèn)卷進(jìn)行試答，檢查存在問(wèn)題，并加以修改；
f、將修改好的問(wèn)卷分發(fā)給事先確定好的調(diào)查對(duì)象；
g、按規(guī)定的時(shí)間收回問(wèn)卷，并對(duì)問(wèn)卷的結(jié)果進(jìn)行分析。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇五
1、熟知酒店員工手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容，了解酒店文化和儀表、儀容
2、了解酒店的產(chǎn)品知識(shí)，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施
3、了解銷售部的各項(xiàng)，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則
4、了解銷售部組織結(jié)構(gòu)，了解辦公室的管理知識(shí)
5、了解價(jià)格體系，尤其是房間的價(jià)格和會(huì)議室租金等等
6、熟知酒店各種房型的配置及布局
7、如何與同事合作和與其它部門(mén)溝通
8、了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念，怎樣與客戶溝通包括電話使用語(yǔ)言、
10、掌握制定公司合同、會(huì)議書(shū)面報(bào)價(jià)格式等
11、客戶的檔案管理和如果填寫(xiě)每天工作匯報(bào)、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計(jì)劃
12、明白做銷售時(shí)拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店
13、熟知每日客房報(bào)表及每日公司銷售分析報(bào)表
14、熟知并制定不同價(jià)格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長(zhǎng)住合同中英文、
15、掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力
16、養(yǎng)銷售員的銷售意識(shí)學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開(kāi)發(fā)新的客戶
17、解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚
18、客戶產(chǎn)量的管理
19、如何在滿房時(shí)最大限度的增加收入
1、熟知各種不同價(jià)格宴會(huì)菜單
2、熟知各種不同類型會(huì)議的擺臺(tái)方式
3、熟知餐飲不同時(shí)期菜式變化及促銷活動(dòng)
4、熟知不同時(shí)期的市場(chǎng)變化及對(duì)手酒店宴會(huì)相關(guān)信息
5、及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲(chǔ)存
6、如何開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶
7、如何下發(fā)eo通知單
8、如何做預(yù)約和電話拜訪
9、如何與其他部門(mén)做好溝通和協(xié)調(diào)工作
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹
2、如何做好拜訪計(jì)劃
3、了解自己的工作使命及目標(biāo)，在工作時(shí)間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語(yǔ)言和技巧
5、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開(kāi)發(fā)新的客戶
6、了解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚
7、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹
2、如何制定異地客戶拜訪計(jì)劃、出差費(fèi)用
3、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪
4、如何與異地客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇六
為全面貫徹總行和省行20xx年工作會(huì)議精神，落實(shí)分行20xx年工作總體要求和目標(biāo)，辦公室堅(jiān)持后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、分行為支行服務(wù)、全行為客戶服務(wù)的工作方向，遵循精準(zhǔn)、全面、高效的工作原則，圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)支行、服務(wù)各部門(mén)三項(xiàng)中心工作，確定了20xx年辦公室的工作目標(biāo)和落實(shí)措施。
20xx年辦公室的工作目標(biāo)是：發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)分行各部門(mén)、連接行領(lǐng)導(dǎo)和支行的樞紐作用，有效履行辦公室參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦的職責(zé)，統(tǒng)籌兼顧參謀行務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)三項(xiàng)職能，確保全行各項(xiàng)工作和任務(wù)目標(biāo)的圓滿完成。
20xx年辦公室工作的具體落實(shí)措施可概括為：
樹(shù)立三個(gè)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，鍛造三種能力，并以八項(xiàng)推進(jìn)、一個(gè)加強(qiáng)措施，全面發(fā)揮辦公室服務(wù)行領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)各支行、服務(wù)各部門(mén)的綜合性、全局性功能。
為把辦公室打造成全行的信息中心、服務(wù)中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等綜合性工作。辦公室一是要樹(shù)立大局意識(shí)，由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。要把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展的大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決上，放在重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升工作水平。二是要樹(shù)立超前意識(shí)，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。要緊緊圍繞全行中心工作和行領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提升工作的前瞻性、預(yù)見(jiàn)性、指導(dǎo)性，努力超前思考運(yùn)作，敏感預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，把握工作的主動(dòng)權(quán)。三是樹(shù)立協(xié)作意識(shí)，由服務(wù)具體事務(wù)向服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)變。要把辦公室工作有機(jī)有效地融入業(yè)務(wù)工作中，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，辦公室工作才有生命力。從梳理制度、優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)文件入手，力改過(guò)去事務(wù)繁多、與具體業(yè)務(wù)銜接少、接觸少的工作方式，多調(diào)研，少發(fā)文，多抓督辦落實(shí)，多為業(yè)務(wù)條線和支行創(chuàng)造性的提供服務(wù)。
辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)，對(duì)人員的素質(zhì)要求其實(shí)也是綜合的，這種綜合體現(xiàn)在對(duì)各種業(yè)務(wù)都必須有所了解，甚至對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)應(yīng)該是深入了解。為此一是要加大培訓(xùn)力度，提升學(xué)習(xí)能力。針對(duì)辦公室工作實(shí)際，開(kāi)展包括法律法規(guī)、保密工作、檔案管理、公文處理、公文寫(xiě)作、信息宣傳等方面培訓(xùn)，也包括公務(wù)接待、處理人際關(guān)系藝術(shù)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，著力提升辦公室人員的綜合素質(zhì)。二是要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力。辦公室集合行辦、黨辦、行政、科技、工會(huì)、后勤等多個(gè)部門(mén)，凸顯了綜合性和全局性功能。為此，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的整體力量和作用尤為重要。三是加強(qiáng)內(nèi)引外聯(lián)，提升創(chuàng)新能力。今年，辦公室主要是靠積極向行領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、向各部門(mén)學(xué)習(xí)、向支行征求意見(jiàn)等方式取得支持；靠加強(qiáng)業(yè)內(nèi)溝通、向上級(jí)單位爭(zhēng)取學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升和拓展辦公室的功能和作用。
(一)積極為行領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息。信息調(diào)研工作是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的一項(xiàng)重要職能。辦公室要從領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)，工作重點(diǎn)、行業(yè)熱點(diǎn)三方面入手，挖掘信息點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，積極為行領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息。同時(shí)，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，凡是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問(wèn)題都要細(xì)致了解，凡是領(lǐng)導(dǎo)考慮的問(wèn)題都要深入思考，為領(lǐng)導(dǎo)出好點(diǎn)子，當(dāng)好參謀。
各條線和支行工作中的亮點(diǎn)和成績(jī)，及時(shí)報(bào)送行領(lǐng)導(dǎo)參閱，并在全行進(jìn)行學(xué)習(xí)推廣，有效提升條線的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)能力。
(三)總結(jié)貫徹行領(lǐng)導(dǎo)的管理決策和理念。重點(diǎn)關(guān)注、記錄和提煉行領(lǐng)導(dǎo)日常講話和指示，通過(guò)梳理和整合定期發(fā)布，為學(xué)習(xí)、傳達(dá)和貫徹行領(lǐng)導(dǎo)思想建立專項(xiàng)的平臺(tái)和載體，使各部門(mén)、各支行達(dá)到政策統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、步調(diào)統(tǒng)一，使行領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作，能夠持續(xù)、穩(wěn)定地推進(jìn)和落實(shí)。
(一)梳理制度、規(guī)范流程，提升規(guī)范化。一是通過(guò)對(duì)公文、會(huì)議、檔案、對(duì)外宣傳、品牌建設(shè)等工作制度的梳理，進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化、完善辦公室的各項(xiàng)工作流程和工作秩序，形成辦公室綜合統(tǒng)一的制度體系，為健全機(jī)制、規(guī)范操作打牢基礎(chǔ)。二是建立和實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)重要事項(xiàng)提示制度。辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)逐一掌握了解目標(biāo)任務(wù)和工作進(jìn)度，建立臺(tái)賬，做好跟蹤服務(wù)。按照時(shí)限要求，在各個(gè)節(jié)點(diǎn)，提前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行提示，確保領(lǐng)導(dǎo)工作如期向前推進(jìn)。
(二)加大檢查、抓好執(zhí)行、提升專業(yè)化。在規(guī)范自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，辦公室將引入檢查和考核機(jī)制，定期在行內(nèi)通報(bào)公文運(yùn)轉(zhuǎn)較差、差錯(cuò)率較高、協(xié)調(diào)配合滯后、信息上報(bào)不及時(shí)、行領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)執(zhí)行不力的部門(mén)和支行。同時(shí)，對(duì)部門(mén)內(nèi)勤人員、支行辦公室人員履職的規(guī)范化和專業(yè)化設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)、定期考核通報(bào)，并建立健全激勵(lì)機(jī)制，大力推進(jìn)辦公室工作的流程化、制度化和專業(yè)化。
本年度行政后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。確保各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公用品的維護(hù)、維修、保管、供應(yīng)及時(shí)到位；確保辦公用品管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保分行辦公秩序正常。力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效率。一是做好辦公用品管理，對(duì)辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到物品管理和領(lǐng)用帳物相符。每月做好對(duì)辦公用品的發(fā)放，分析各部門(mén)對(duì)辦公用品的領(lǐng)取和使用情況，保障全體員工工作順利開(kāi)展。二是分行環(huán)境綠化美化管理。對(duì)分行所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域盆景的管理，根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行管理，根據(jù)需要對(duì)這些植被加以修剪。組織專人每天都對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全方位的清潔打掃，并定期進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境，提升分行形象。三是加強(qiáng)車輛管理，確保車輛狀態(tài)和安全行駛，保證公務(wù)和活動(dòng)用車。
把好公文準(zhǔn)入關(guān)，形成進(jìn)出一個(gè)口、運(yùn)轉(zhuǎn)一條線、辦理不過(guò)夜、責(zé)任可倒查的機(jī)制。一是嚴(yán)格按照公文辦理的規(guī)范要求，杜絕差錯(cuò)、提高質(zhì)量。尤其是對(duì)各部門(mén)提交的公文從文種、主題、數(shù)據(jù)、計(jì)量單位，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格審核把關(guān)，層層落實(shí)文件審核責(zé)任。二是嚴(yán)格控制、精簡(jiǎn)行發(fā)文數(shù)量，減少行領(lǐng)導(dǎo)審閱文件和批閱文件的時(shí)間。同時(shí)，提升和發(fā)揮部門(mén)發(fā)文的效用和范圍，提高工作效率。三是涉及聯(lián)合行文、發(fā)文會(huì)簽、多部門(mén)承辦等事項(xiàng)，辦公室將充分發(fā)揮中心作用，積極協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)中的具體困難和障礙環(huán)節(jié)，保證文件運(yùn)轉(zhuǎn)的及時(shí)準(zhǔn)確和方便暢通。按照上級(jí)行及地方檔案管理的要求，做好資料的收集、整理及歸檔工作，強(qiáng)化痕跡化管理，確保各項(xiàng)工作的臺(tái)賬健全。
果的，務(wù)必要盡職盡責(zé)、有查必果；對(duì)于難度較大的事項(xiàng)，要下大力氣，經(jīng)常催辦，并幫助承辦單位向上匯報(bào)困難，提請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)決策。同時(shí)，積極查找原因和癥結(jié)，盡快找出克服困難、解決問(wèn)題的對(duì)策和辦法，確保事事有回音、件件有落實(shí)。
在推進(jìn)規(guī)范化、專業(yè)化管理過(guò)程中，辦公室還將加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，按規(guī)辦事，規(guī)范操作，從根本上避免或杜絕業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從源頭上切斷引發(fā)案件的各類薄弱環(huán)節(jié)。一是嚴(yán)格印章和信證管理，防范法律風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)是嚴(yán)格審批，認(rèn)真審核用印的內(nèi)容和目的；嚴(yán)格審核法律文書(shū)和業(yè)務(wù)合同，并經(jīng)業(yè)務(wù)條線分管行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；做好印信登記和交接管理；嚴(yán)禁開(kāi)具空白介紹信；提升印信保管人員的風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控意識(shí)。二是加強(qiáng)值班的應(yīng)急管理和安全管理，防范突發(fā)事件、安全事故和案件風(fēng)險(xiǎn)。主要是做好節(jié)假日期間的值班安排，并暢通信息報(bào)送方式和渠道，加強(qiáng)日常的應(yīng)急演練，確保妥善處置金融服務(wù)投訴和糾紛。三是嚴(yán)格遵守保密制度和紀(jì)律，防范失泄密風(fēng)險(xiǎn)。
(一)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)
為適應(yīng)分行發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過(guò)多種渠道招賢納士，充實(shí)分行人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲(chǔ)備。同時(shí)，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合上級(jí)行文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門(mén)做好考核工作，為分行的健康發(fā)展提供保障。一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理；二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，要把有能力的人用起來(lái)、留下來(lái)、有序流動(dòng)起來(lái)；三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。
(二)強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)
為提高我分行員工素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能，我部門(mén)制定分行全年培訓(xùn)計(jì)劃，包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)計(jì)劃和分行培訓(xùn)計(jì)劃。共計(jì)劃組織培訓(xùn)49起，包括青藍(lán)飛揚(yáng)新員工內(nèi)訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。辦公室對(duì)培訓(xùn)工作加大督促力度，專人抓出勤率和培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)后及時(shí)通報(bào)全行，撰寫(xiě)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)上報(bào)**分行。及時(shí)通報(bào)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)情況，提高全行學(xué)員培訓(xùn)積分。大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度，真真正正提升培訓(xùn)效果。
(三)保障員工薪資福利
合理制定薪資福利發(fā)放計(jì)劃，對(duì)試用期員工按照入行時(shí)間計(jì)算，保證發(fā)放的準(zhǔn)確性。做好勞資工作，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地統(tǒng)計(jì)發(fā)放員工工資和加班補(bǔ)貼。配合企金、零售做好客戶經(jīng)理獎(jiǎng)金測(cè)算；配合上級(jí)行預(yù)測(cè)全年分行人力成本，月底、季度做好薪酬報(bào)表核算；配合計(jì)財(cái)部保確保各項(xiàng)人力成本按照進(jìn)度列支。公積金并戶、提取、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等都能及時(shí)辦理，為員工提供最大的便捷服務(wù)。
整合人力資源，發(fā)揮人才智力，對(duì)于表現(xiàn)好的員工要及時(shí)表?yè)P(yáng)、樹(shù)立典型、給予獎(jiǎng)勵(lì)。更加注重平時(shí)考核，將平時(shí)考核和年終考核有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
(一)做好科技保障工作。一要做好在行式、離行式自助區(qū)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入等。二要做好**、**支行網(wǎng)絡(luò)接入、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購(gòu)置、安裝等，**、**支行系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，輔導(dǎo)檢查。三要制定全年應(yīng)急演練計(jì)劃,制定演練方案和時(shí)間（電力、ups，空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等）。四要做好機(jī)房設(shè)備維保合同簽訂，并按合同進(jìn)行維保。五要核對(duì)應(yīng)急演練計(jì)劃,演練并更新,懸掛機(jī)房等。六要做好技術(shù)文檔更新、整理。七要做好人員變動(dòng)服務(wù)工作。八要持續(xù)進(jìn)行信息系統(tǒng)檢查，行文，提高對(duì)人行、銀監(jiān)等單位文件報(bào)送質(zhì)量。就要完善信息安全手段（1、加強(qiáng)檢查；2、視情況進(jìn)一步擴(kuò)大文檔管理系統(tǒng)的使用范圍；3、酌情增加網(wǎng)絡(luò)行為管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)外網(wǎng)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)目刂?。）。九要持續(xù)做好支行和社區(qū)銀行機(jī)構(gòu)建設(shè)基礎(chǔ)性工作。
(二)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。一要加強(qiáng)臺(tái)賬建設(shè)。篩選或合并部分臺(tái)賬，對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行分類管理。二要做好五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作。計(jì)劃組織進(jìn)行安全培訓(xùn)10次、防搶及防火演練4次、全行大檢查7次，堅(jiān)持每季度對(duì)經(jīng)警進(jìn)行考核，堅(jiān)持每周開(kāi)保安例會(huì)。三要加強(qiáng)對(duì)夜班值班的管理，對(duì)換崗時(shí)間學(xué)習(xí)我行部分分行的辦法，實(shí)行圖形化考核辦法，能有效直觀體現(xiàn)問(wèn)題。其中包含晚間不撤防冊(cè)數(shù)、不撤防時(shí)間間隔分析等，用制度和檢測(cè)結(jié)果對(duì)保安工作考核。四是增加對(duì)保安人員及保安干事的管理，從思想上加強(qiáng)對(duì)保安人員的教育，培養(yǎng)保衛(wèi)干事對(duì)日常事務(wù)的管理能力及思想教育動(dòng)員能力，確保保衛(wèi)隊(duì)伍形散神不散。在當(dāng)前用人成本激增的情況下，結(jié)合銀行安保不宜經(jīng)常換人的實(shí)際需求，學(xué)習(xí)并利用黨的三大法寶走群眾路線，深入了解保安隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，了解保安隊(duì)員訴求，統(tǒng)一工作目標(biāo)、統(tǒng)一保安人員執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一保安隊(duì)員思想；建設(shè)并維護(hù)好技防、物防、消防設(shè)施的同時(shí)，大力做好人防工作。
(一)完善黨建工作
1.完成好黨委日常工作。一是做好黨委會(huì)議、民主生活會(huì)、中心組學(xué)習(xí)等黨委各類會(huì)議的組織、安排，認(rèn)真做好、會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)議記錄等相關(guān)工作。二是及時(shí)傳達(dá)上級(jí)黨組織的指示、決定、通知，并了解貫徹執(zhí)行的情況，向黨委進(jìn)行匯報(bào)。認(rèn)真做好上情下達(dá)，下情上達(dá)的工作。三是草擬黨委的決議、工作報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)及其它有關(guān)文件。四是檢查各黨支部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨委決議的情況及進(jìn)程，指導(dǎo)各黨支部開(kāi)展好黨建工作。五是全面完成好上級(jí)黨委下達(dá)的20xx年黨建目標(biāo)責(zé)任制所規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。一是繼續(xù)做好發(fā)展黨員工作，重點(diǎn)做好在中層以上非黨干部中培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。同時(shí)重視在業(yè)務(wù)一線、業(yè)務(wù)骨干中培養(yǎng)引導(dǎo)上進(jìn)心強(qiáng)，工作表現(xiàn)突出，綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀員工加入黨組織，努力把更多的優(yōu)秀人才集聚到黨的組織中來(lái)，改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為黨的肌體增添新活力。二是加強(qiáng)和改進(jìn)黨員教育管理工作，根據(jù)我行改革發(fā)展的實(shí)際需要和黨員的思想狀況調(diào)研結(jié)果，切實(shí)抓好對(duì)全行黨員的經(jīng)常性教育，開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，計(jì)劃準(zhǔn)備聘請(qǐng)黨校教師講1次黨課、組織1次黨員參觀考察、開(kāi)展1次黨員專項(xiàng)教育活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理，促進(jìn)黨員綜合素質(zhì)的提高，為我行的發(fā)展提供政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的黨員人才隊(duì)伍。
3.發(fā)揮黨員帶頭作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。發(fā)揮黨員帶頭作用入手，實(shí)現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的有效對(duì)接。鼓勵(lì)黨員干部始終走在營(yíng)銷的前頭，深入客戶、尋找資源、搶抓機(jī)遇，為廣大員工樹(shù)立好的榜樣。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)黨員示范崗活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象、優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康快速發(fā)展。
4.嚴(yán)格教育管理，促進(jìn)員工廉潔從業(yè)。強(qiáng)化廉政教育。充分發(fā)揮教育的基礎(chǔ)作用，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展反腐倡廉教育。要經(jīng)常性地、有針對(duì)性地對(duì)干部員工進(jìn)行理想信念和黨風(fēng)黨紀(jì)教育，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系，深入推進(jìn)示范教育、警示教育和崗位廉政教育，加強(qiáng)政治品質(zhì)和道德品行教育，督促?gòu)V大黨員、干部模范踐行社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人品德和家庭美德。要圍繞《廉政準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》等相關(guān)規(guī)定大力開(kāi)展廉潔從業(yè)教育，倡導(dǎo)和培育良好的合規(guī)文化，促進(jìn)恪盡職守。要加強(qiáng)對(duì)勤政廉政先進(jìn)典型的宣傳，充分發(fā)揮先進(jìn)文化的引領(lǐng)作用，營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。協(xié)助分行黨委對(duì)存在心理異常人員，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早援助，避免不良心態(tài)的積累惡變。要做好反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、研判、處置工作，建立健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制。
5.加大文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。針對(duì)高董事長(zhǎng)、李行長(zhǎng)在20xx年全行工作會(huì)議指出的本行作風(fēng)方面存在的種種現(xiàn)象，持續(xù)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正各種不良傾向和不良風(fēng)氣。堅(jiān)持按照地方文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作要求，牽頭制定本行創(chuàng)建規(guī)劃，按要求將工作做實(shí)、做細(xì)。
(二)凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致，推進(jìn)和諧建設(shè)
1.發(fā)揮工會(huì)組織效用。在每位員工生日的那一天，為他送上一份生日禮物，送上工會(huì)組織的一份真誠(chéng)的祝福。讓員工體會(huì)到工會(huì)的溫暖，安心于工作。積極承擔(dān)工會(huì)組織的社會(huì)責(zé)任，積極為災(zāi)區(qū)捐款、送溫暖、義務(wù)獻(xiàn)血等活動(dòng)，工會(huì)組織發(fā)動(dòng)廣大員工積極參與。
2.關(guān)心女員工權(quán)益。通過(guò)座談會(huì)等多種形式，積極傾聽(tīng)女員工的正當(dāng)意愿，并切實(shí)保障女員工合法權(quán)益。同時(shí)，組織多項(xiàng)適合女員工身心健康的活動(dòng)，豐富了女員工的業(yè)余生活。組織女員工定期進(jìn)行健康檢查，三八婦女節(jié)對(duì)女員工進(jìn)行慰問(wèn)，經(jīng)常組織女員工戶外活動(dòng)，使我行女員工真正撐起半邊天。
3.堅(jiān)持慈善公益活動(dòng)。對(duì)外繼續(xù)開(kāi)展好助殘幫困、資助慈善創(chuàng)業(yè)園等活動(dòng)。對(duì)內(nèi)運(yùn)用好愛(ài)心基金，采取定期與不定期的方式對(duì)特困員工進(jìn)行救助，對(duì)患有重大疾病或遭受意外災(zāi)害的特困員工及時(shí)救助。堅(jiān)持開(kāi)展員工三必訪活動(dòng)，即：有困難必訪、傷病必訪、婚喪嫁娶必訪。
4.提高員工生活質(zhì)量。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，組織好一年一度的員工集體旅游、行慶、年會(huì)等活動(dòng)，建好職工之家，爭(zhēng)取每季度適時(shí)組織一次健康向上、喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，緩解員工精神壓力，陶冶員工思想情操，激發(fā)員工工作熱情，提高生活質(zhì)量。
新的一年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門(mén)的相互配合支持下，20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇七
技術(shù)部專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃及目標(biāo)為提高專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能和能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)一專多能的目標(biāo)，更好的發(fā)揮專業(yè)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及技術(shù)保障的指導(dǎo)作用，讓公司在未來(lái)的行業(yè)市場(chǎng)中擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定快速的向前發(fā)展。根據(jù)公司要求，結(jié)合技術(shù)部部門(mén)現(xiàn)有的實(shí)際情況，特制定專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。
技術(shù)人員要學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重在學(xué)習(xí)知識(shí)、提升專業(yè)技能，尤其是對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)、前沿知識(shí)的學(xué)習(xí)，以解決安全生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)實(shí)際問(wèn)題為契機(jī)，不斷提高技術(shù)部專業(yè)技術(shù)人員的技能和實(shí)踐能力，進(jìn)而全面提升全體人員的綜合業(yè)務(wù)水平。
部門(mén)一年2次培訓(xùn)學(xué)習(xí);邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、總工程師舉辦講座;個(gè)人自學(xué)、專題研究等。
由技術(shù)部總工程師負(fù)責(zé)組織，技術(shù)部全體人員參與。
1、每年12月份及3月份左右進(jìn)行。
2、邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜遗e辦講座。
1、培訓(xùn)期間嚴(yán)格實(shí)行考勤制度，全員做到不遲到、不早退。并嚴(yán)格執(zhí)行公司培訓(xùn)班紀(jì)律。
2、學(xué)習(xí)期間全員必須參加，不準(zhǔn)請(qǐng)假，確實(shí)因工作原因等特殊情況需請(qǐng)假的，必須經(jīng)總工程師同意，并自行完成學(xué)習(xí)計(jì)劃，補(bǔ)充學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3、所有參加學(xué)習(xí)的人員，必須認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)筆記作為考核內(nèi)容，由總工程師檢查。
4、每次固定學(xué)習(xí)時(shí)間不低于4小時(shí)，否則給予扣考勤成績(jī)的5%。公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜遗e辦的講座，技術(shù)部全體成員必須全部參加，否則給予扣除考勤成績(jī)的10%處罰。
5、培訓(xùn)考核成績(jī)分為3部分：考試成績(jī)占60%，考勤成績(jī)占30%，學(xué)習(xí)筆記占10%。成績(jī)低于90分的，每降低1分給予10元罰款。
6、個(gè)人自學(xué)情況考核：根據(jù)考核目標(biāo)，逾期未達(dá)到要求的，每拖一天給予50元罰款。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇八
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能 力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
一、公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
二、中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)專本科、函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理建造師、培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
三、專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過(guò)評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
四、職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級(jí)150名，二級(jí)員工100名，三級(jí)員工80名，四級(jí)員工20名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人，初級(jí)管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
（1）做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
（2）在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
（3）要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
（4）開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過(guò)專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
五、開(kāi)展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過(guò)全國(guó)成人高考，對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報(bào)名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
一、領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
二、培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng)，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
四、確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用，財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
五、確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校、，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
六、加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
七、公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)單位、要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來(lái)提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。 人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊(duì)難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇九
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
公司崗位說(shuō)明書(shū)、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
1、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個(gè)要求
1、鎖定戰(zhàn)略提升與未來(lái)發(fā)展需求;
2、鎖定企業(yè)文化建設(shè);
3、鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展 ;
4、鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
5、鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6、鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
3、使所有在崗員工xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);
7、建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果; 8、推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升; 9、加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
根據(jù)xx年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對(duì)xx年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下：
2、每季度1場(chǎng)大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;
3、為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次根據(jù)實(shí)際情況、;
4、季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇十
通過(guò)深入開(kāi)展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育，增強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和誠(chéng)信責(zé)任。廣泛普及食品安全科普知識(shí)，提高食品安全的辨假識(shí)假和預(yù)防應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高監(jiān)管人員的責(zé)任意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。營(yíng)造人人關(guān)心、人人維護(hù)食品安全的良好氛圍。
一、對(duì)我縣區(qū)域內(nèi)酒類、肉類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、商戶集中進(jìn)行食品安全生產(chǎn)、警示教育、相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)，主要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人員保障每人每年不少于40小時(shí)培訓(xùn)時(shí)間，確保生產(chǎn)源頭食品安全。
二、商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)人員集中進(jìn)行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓(xùn)，每人每年不少于40小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間，確保執(zhí)法的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。
三、食品安全宣傳教育，重大節(jié)假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進(jìn)行發(fā)放和公示，并設(shè)立展位現(xiàn)場(chǎng)講解酒、肉類食品安全的相關(guān)法律法規(guī)，以及酒類真?zhèn)伪鎰e的相關(guān)知識(shí)。使食品安全深入人心。
一、工作部署階段。結(jié)合我局職責(zé)，制定具體的教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案，明確20--年食品安全教育培訓(xùn)工作重點(diǎn)內(nèi)容和意義。
二、工作實(shí)施階段。7月21日至11月31日，認(rèn)真組織實(shí)施教育培訓(xùn)，按照計(jì)劃安排開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。
三、工作總結(jié)階段。12月1日至12月12日，對(duì)食品安全教育培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)是否完成20--年工作目標(biāo)及取得的成效進(jìn)行全面總結(jié)。
一、認(rèn)真組織，切實(shí)落實(shí)。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認(rèn)清其重要性，認(rèn)真組織、落實(shí)方案，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實(shí)到位。
二、科學(xué)分工，層層落實(shí)。有分工的進(jìn)行落實(shí)方案。把每項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)分工到科室，有序的進(jìn)行組織，做到點(diǎn)面結(jié)合，統(tǒng)籌進(jìn)行。
三、建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制。把培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)際效果、平時(shí)抽查情況多點(diǎn)結(jié)合作為培訓(xùn)成果檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。確保培訓(xùn)的實(shí)效性。
四、倡導(dǎo)、鼓勵(lì)開(kāi)拓創(chuàng)新，積極推動(dòng)開(kāi)展食品安全教育培訓(xùn)示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
這部分人是少數(shù)人群，但是他們的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)公司的前途影響很大，我覺(jué)得中層管理人員的核心能力不僅是知識(shí)和理論，更重要的是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行能力。沒(méi)有很強(qiáng)執(zhí)行力的管理者，公司的計(jì)劃和戰(zhàn)略都不可能實(shí)現(xiàn)。
1、需要解決的問(wèn)題：公司需要什么樣的中層管理者；
2、制定評(píng)估方法，確定哪些人員需要培訓(xùn)，再根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定針
對(duì)性得培養(yǎng)計(jì)劃；
3、對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核、評(píng)估。例如：考試認(rèn)證及一段時(shí)間后管理行為是否有所改變；
4、建議：可根據(jù)培訓(xùn)后的考核對(duì)中層管理者劃分等級(jí)。
5、因?yàn)槲夜緵](méi)有專門(mén)的培訓(xùn)師，對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)可使用管理視頻共同學(xué)習(xí)，在總經(jīng)理有空的情況下，建議總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
一、負(fù)責(zé)擬定和修改公司招投標(biāo)管理制度，召集招投標(biāo)相關(guān)工作會(huì)議。
二、根據(jù)公司的工作計(jì)劃，擬定招投標(biāo)計(jì)劃，編制招投標(biāo)文件。組織發(fā)標(biāo)、開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo)；負(fù)責(zé)中標(biāo)結(jié)果的執(zhí)行工作。
三、負(fù)責(zé)公司甲供應(yīng)、甲指定、甲分包、甲限價(jià)材料的招標(biāo)采購(gòu)、驗(yàn)收和移交以及工程項(xiàng)目二次設(shè)計(jì)、分包工程的組價(jià)和招標(biāo)工作。
四、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)的整理匯總，移交并配合相關(guān)部門(mén)擬定合同條款。
五、根據(jù)招投標(biāo)工作的實(shí)際情況，負(fù)責(zé)審核投標(biāo)單位提供的相關(guān)資料，組織相關(guān)部門(mén)對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行考察。
六、負(fù)責(zé)聯(lián)系和協(xié)調(diào)中標(biāo)單位按合同約定，安排材料和設(shè)備的生產(chǎn)、供應(yīng)和進(jìn)場(chǎng)，并組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合驗(yàn)收和監(jiān)督管理。
七、負(fù)責(zé)材料設(shè)備類合同履行全過(guò)程的監(jiān)督和管理，甲指定、甲限價(jià)材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收工作，并將履行情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋。
八、負(fù)責(zé)配合公司其它部門(mén)涉及的材料設(shè)備選型及協(xié)調(diào)廠家配合工作。
九、負(fù)責(zé)確認(rèn)后材料和設(shè)備的封樣及保管工作。
十、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外有關(guān)招投標(biāo)、材料和設(shè)備的市場(chǎng)行情，負(fù)責(zé)收集和整理有關(guān)招投標(biāo)信息和資料并分錄和存檔，并建立數(shù)據(jù)庫(kù)。
十一、根據(jù)公司其它部門(mén)要求，協(xié)助和配合各部門(mén)的工作。
十二、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
做好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理。具體職責(zé)如下：
一、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
二、負(fù)責(zé)公司來(lái)往傳真的處理和文書(shū)檔案的管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)。
三、加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司與社會(huì)各界的廣泛合作和友好往來(lái)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
四、負(fù)責(zé)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)，制訂崗位責(zé)任制及組織實(shí)施績(jī)效考核管理辦法。
五、負(fù)責(zé)公司的車輛管理、保養(yǎng)和維修。
六、負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)的管理。
七、負(fù)責(zé)公司固定財(cái)產(chǎn)管理。
八、負(fù)責(zé)公司各種辦公設(shè)施、用品的采購(gòu)和管理。
九、負(fù)責(zé)公司的生活福利，組織各種文娛活動(dòng)，活躍員工業(yè)余生活。
十、負(fù)責(zé)維持公司正常的工作秩序和整潔的工作環(huán)境，保持良好的對(duì)外形象，負(fù)責(zé)安排落實(shí)節(jié)假日值班。
辦公室主任
任職要求
(1)精通現(xiàn)代企業(yè)管理模式，精通現(xiàn)代化企業(yè)辦公室的全過(guò)程管理，具有高度的責(zé)任感和溝通協(xié)調(diào)能力。
(2)語(yǔ)言、文字表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)社交及人際關(guān)系的維護(hù)。(3)熟練操作現(xiàn)代辦公設(shè)備。
崗位職責(zé)
(1)在行政副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，直接對(duì)行政副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)工作計(jì)劃及時(shí)組織檢查落實(shí)。
(2)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和公司規(guī)章，負(fù)責(zé)公司綜合行政事務(wù)的協(xié)調(diào)與管理。(3)負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作計(jì)劃和員工的工作分派與管理。
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)公司有關(guān)文件的起草和統(tǒng)一歸、建檔，組織編寫(xiě)公司大事記，并做好公司印章、檔案、介紹信等的保管工作。(5)負(fù)責(zé)安排好公司的各種會(huì)議及有關(guān)會(huì)議記錄。
(6)負(fù)責(zé)公司人力資源的管理工作，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事方面的政策法規(guī)，組織制定相應(yīng)的人力資源管理制度。(7)負(fù)責(zé)組織公司辦公設(shè)備、用品的統(tǒng)一采購(gòu)與管理。
(8)妥善解決和處理各類突發(fā)事件并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
人力資源主管
任職要求：
(4)具有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的敬業(yè)精神、事業(yè)心和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。(5)熟練操作現(xiàn)代辦公設(shè)備。
崗位職責(zé)
(1)在綜合辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)綜合辦公室主任負(fù)責(zé)，分管人力資源工作。(2)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事部門(mén)的有關(guān)方針、政策、法令和批示，組織制訂計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
(3)全面負(fù)責(zé)公司人事工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，如遇重大事項(xiàng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論決定。
(4)組織制定、修改、充實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到管理規(guī)范化、科學(xué)化。(5)負(fù)責(zé)員工教育和培養(yǎng)計(jì)劃的擬定和實(shí)施。
(6)根據(jù)用工計(jì)劃組織招聘工作，負(fù)責(zé)招聘、辭退、辭職員工的審核，負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核。
(7)按照有關(guān)政策，結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際制定本公司工資、福利標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核，負(fù)責(zé)工資、勞保、福利、加班費(fèi)及各項(xiàng)津貼的審核。
(8)按制度負(fù)責(zé)審批辦理各類休假期的期限和有關(guān)制度規(guī)定的費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。(9)協(xié)助綜合辦主任處理好人事的日常工作。
人力資源專員
任職要求
(10)女，大專以上學(xué)歷，45歲以下，有多年企業(yè)勞資管理經(jīng)驗(yàn)。(11)工作細(xì)心，踏實(shí)穩(wěn)重，原則性強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)好。(12)熟悉國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，熟悉政府工作流程。
崗位職責(zé)
(1)在人力主管領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)人力主管負(fù)責(zé)，制定本崗位工作計(jì)劃。
(2)負(fù)責(zé)每月勞動(dòng)工資核算原始資料的審核，計(jì)算代扣員工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、個(gè)人所得稅及其他應(yīng)扣款項(xiàng)，編制工資表。(3)負(fù)責(zé)勞動(dòng)保險(xiǎn)政策的實(shí)施。
(4)依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，審慎辦理部門(mén)及員工的考核、獎(jiǎng)懲、升職等具體事項(xiàng)。(5)負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作，負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作。(6)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政主管
任職要求
(1)大專以上學(xué)歷，男性，45歲以下，具有五年以上行政后勤工作經(jīng)驗(yàn)。(2)品行端正，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人誠(chéng)實(shí)可靠，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
(3)熟練操作現(xiàn)代辦公設(shè)備，具有設(shè)備維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)。崗位職責(zé)
(1)在綜合辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)綜合辦公室主任負(fù)責(zé)，分管行政管理工作。(2)負(fù)責(zé)根據(jù)公司行政管理工作標(biāo)準(zhǔn)制度，實(shí)施行政管理工作。
(3)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立公司證照、印章、固定資產(chǎn)、車輛、文檔等相關(guān)制度并實(shí)施管理。
(4)負(fù)責(zé)公司的合同管理和監(jiān)督法律事務(wù)的執(zhí)行情況。(5)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)公司各級(jí)會(huì)議的組織紀(jì)錄工作。(6)負(fù)責(zé)公司的對(duì)外聯(lián)絡(luò)及公關(guān)業(yè)務(wù)的拓展。
(7)負(fù)責(zé)公司下發(fā)各類文件在本部門(mén)內(nèi)的落實(shí)及與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)。(8)負(fù)責(zé)公司其它日常事務(wù)的管理工作，并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
秘書(shū)
任職要求
(1)文秘相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷，二年以上高級(jí)秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)；(2)具有良好的會(huì)議、談判速記整理根據(jù)能力。
(3)良好的溝通能力及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,形象好氣質(zhì)佳；(4)熟練操作現(xiàn)代辦公設(shè)備及辦公軟件。
職責(zé)要求
(1)在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政主管負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)董事會(huì)及總經(jīng)理辦公室的日常行政事務(wù)。
(2)負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)的日程安排及相關(guān)的內(nèi)外聯(lián)絡(luò)處理工作。(3)負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常工作草案、函件、會(huì)議紀(jì)要等文稿的撰寫(xiě)。
(4)根據(jù)董事會(huì)的指示，向全體股東頒發(fā)一切必要的會(huì)議通知，并隨時(shí)與股東保持聯(lián)系。
(5)負(fù)責(zé)總經(jīng)理所處理的各類公文資料的收發(fā)、登記及分類整理及保管工作。(6)負(fù)責(zé)收集、整理與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各種法律文件、資料、研究與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律政策和規(guī)定。
(7)為本公司新上項(xiàng)目的合法、可行性提供法律意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)有關(guān)法律文件起草和法律事務(wù)的處理。
(8)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和處理本公司系統(tǒng)各企業(yè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。(9)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
前臺(tái)接待
任職要求
(1)女，25歲以下，160cm以上，大專以上學(xué)歷，文秘專業(yè)，二年以上前臺(tái)或文秘工作經(jīng)驗(yàn)。
(2)普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳。
(3)熟練使用office辦公軟件及日常辦公設(shè)備。崗位職責(zé)
(1)在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政主管負(fù)責(zé)，制定本崗工作計(jì)劃。
(2)堅(jiān)守崗位、忠于職守，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。熟悉公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，熟悉公司各部門(mén)的電話號(hào)碼。
(3)隨時(shí)了解員工工作去向，以便及時(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。(4)負(fù)責(zé)公司信件、報(bào)刊的接收與分送。(5)做好來(lái)訪客戶的接待，并根據(jù)情況及時(shí)處理。(6)工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，無(wú)故不得離開(kāi)前臺(tái)。
(7)協(xié)助辦公室主任處理突發(fā)事件，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
檔案管理員
任職要求
(1)大專以上學(xué)歷，女性，檔案專業(yè)優(yōu)先。
(2)具有檔案管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有合同管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
(3)工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)體精神。
崗位職責(zé)
(1)在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政主管負(fù)責(zé)，制定本崗工作計(jì)劃。(2)輔助行政主管做好公司營(yíng)業(yè)證照、印章、檔案管理工作。
(3)負(fù)責(zé)公司文件立卷與歸檔，檔案的加工整理，確定密級(jí)、分類、裝訂、建立管理卡片，建立計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，編制檢索目錄等工作。
(4)執(zhí)行檔案管理制度，履行借閱手續(xù)，定期進(jìn)行檔案鑒定，對(duì)應(yīng)銷毀檔案按規(guī)定進(jìn)行銷毀等項(xiàng)工作。
(5)公司來(lái)文、發(fā)文登記，填寫(xiě)文件傳閱單并負(fù)責(zé)公司各種文件的傳遞和催辦。(6)服從行政管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，在完成本職工作的基礎(chǔ)上，完成其交辦的其他工作。
司機(jī)職責(zé)
任職要求
(1)男性，高中以上學(xué)歷，五年以上駕齡。(2)辦事能力強(qiáng)，踏實(shí)肯干，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。(3)熟悉鄰近省市路況，能適應(yīng)加班。
崗位職責(zé)
(1)在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政主管負(fù)責(zé)，制定本崗工作計(jì)劃。
(2)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，執(zhí)行各種規(guī)章制度，保持良好的服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，完成行車任務(wù)。
(3)遵守交通法規(guī)，執(zhí)行行車規(guī)定，積極參加安全教育活動(dòng)，安全駕駛，發(fā)生事故或違章要及時(shí)匯報(bào)。
(4)認(rèn)真維護(hù)、保養(yǎng)車輛，保管好工具和附件，保持良好車況，隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行出車任務(wù)。
(5)具有良好的駕駛技術(shù)，掌握一般維修保養(yǎng)技術(shù)，熟知駕駛車輛的性能和必要的技術(shù)數(shù)據(jù)，能排除本車的常見(jiàn)故障。
(6)嚴(yán)格遵守“保密規(guī)定”，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在車上的談話做到不介入，不插話，不傳播。(7)在完成本職工作的基礎(chǔ)上，完成行政主管交辦的其他工作。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
1、今天做機(jī)不努力，明天只能去吃雞。
2、做最硬的手機(jī)，給最美的姑娘。
3、屏破一臺(tái)，裸奔一次。
4、產(chǎn)品虐我千百遍，我待產(chǎn)品如初戀。
5、只要用戶美，通宵也無(wú)悔。
6、睡得比機(jī)晚，起得比雞早。
7、一機(jī)在手，勝過(guò)告白萬(wàn)種。
8、你的一顰一笑像s參數(shù)一樣牽動(dòng)著我。
9、千錘百煉，方得精品。
10、滾滾紅塵中，誰(shuí)能與你極化一致。
11、需求萬(wàn)變，努力不變。
12、做機(jī)做得好，媳婦在高考。
13、靜電解不了，自己打兩**。
14、美圖手機(jī)，美不勝收。
15、跌落滾筒烘烤，我圖屹立不倒。
16、在機(jī)情滿滿的歲月里奮斗。
17、兩耳不聞窗外事，一心只想做好機(jī)。
18、三分天注定，七分靠做機(jī)。
19、日照香爐升紫煙，美圖就是我的天。
20、英雄莫問(wèn)出處，做機(jī)旨在更美。
21、干最diao的.事，做最好的機(jī)。
22、激情四攝，攝遍機(jī)友。
23、裝牛遭雷劈，不裝機(jī)遭雷擊。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
1、參與制訂公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃；作為公司的信息中心，負(fù)責(zé)信息收集、整理和指導(dǎo)工作。
2、負(fù)責(zé)制訂公司公文處理、印章管理等制度，負(fù)責(zé)匯編、發(fā)布公司《規(guī)章制度匯編》。
3、負(fù)責(zé)公司各部室文件收發(fā)及公文核稿工作，督促檢查文件的辦理情況，編寫(xiě)公司《大事記》。
4、負(fù)責(zé)管理公司印信、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證書(shū)，負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證等證書(shū)的年檢及督促其它各類法人證書(shū)的年檢驗(yàn)換等管理工作。
5、負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作，行政協(xié)議、公司發(fā)文的存檔。
6、組織協(xié)調(diào)公司的日常工作,負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì),司務(wù)會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)的相關(guān)會(huì)議的組織和會(huì)議記錄工作,整理必要的會(huì)議紀(jì)要并督促檢查決議和公司領(lǐng)導(dǎo)批示的貫徹落實(shí)情況.協(xié)調(diào)管理各部室專業(yè)會(huì)議的綜合平衡。
7、負(fù)責(zé)處理來(lái)電,來(lái)信和來(lái)訪接待工作,協(xié)助作好質(zhì)量回訪工作。
8、根據(jù)公司總經(jīng)理辦公會(huì)的決議,負(fù)責(zé)挑選,聘用公司法律顧問(wèn),處理公司法律事宜,協(xié)調(diào)公司重大訴訟案的辦理工作。
稿件，以公司的名義在網(wǎng)站發(fā)布文字和圖片新聞，協(xié)調(diào)管理公司整體對(duì)外業(yè)務(wù)宣傳工作；名片制作；隨同采編人員到工地采訪、攝影、照像；快報(bào)組稿與出版。
10、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
11、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)外接待工作。
12、做好質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系所涉及的相關(guān)工作。
13、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)施、辦公用品等購(gòu)置計(jì)劃（非計(jì)算機(jī)類）的下達(dá)、購(gòu)置發(fā)放和實(shí)物管理，負(fù)責(zé)報(bào)刊、資料的訂閱。
14、負(fù)責(zé)公司辦公用房的分配及辦公樓和公用設(shè)施的維修和管理。
15、負(fù)責(zé)公司的基建工作。
16、負(fù)責(zé)公司單身宿舍的管理。
17、負(fù)責(zé)公司職工宿舍的物業(yè)及供暖的管理。
18、負(fù)責(zé)公司機(jī)動(dòng)車輛的管理和調(diào)度使用及交通安全管理。
19、負(fù)責(zé)公司勞保用品的采購(gòu)、發(fā)放和公司職工生活、福利待遇的管理。
20、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生及綠化、美化工作的管理及日常維護(hù)。
21、負(fù)責(zé)公司行政、后勤工作管理制度制訂和落實(shí)。
22、負(fù)責(zé)編制公司、季、月行政后勤計(jì)劃。
23、負(fù)責(zé)公司職工午餐的管理工作。
24、負(fù)責(zé)公司辦公樓物業(yè)管理做好消防與安全管理工作；保潔、保安人員管理；公司水、電、房租、電話費(fèi)用的記錄及費(fèi)用繳納。
25、負(fù)責(zé)辦理公司與地方有關(guān)社會(huì)事宜。
26、負(fù)責(zé)各部門(mén)相關(guān)費(fèi)用的分?jǐn)偂?/p>
27、負(fù)責(zé)文化活動(dòng)，團(tuán)體協(xié)會(huì)組織與策劃。
28、負(fù)責(zé)私有化電腦方案的執(zhí)行與落實(shí)。
29、負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)維護(hù)與更新；局域網(wǎng)的維護(hù)；機(jī)房相關(guān)費(fèi)用交納；個(gè)人郵箱的開(kāi)設(shè)及管理。
30、軟件資料的保管和圖像資料的制作和保管。
31、家屬慰問(wèn)或向異地員工、家屬郵寄物品；婚、喪、嫁、娶、生病、生日等員工服務(wù)工作；工地員工慰問(wèn)；節(jié)假日員工慰問(wèn)。
32、做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
另：黨群工作
一、黨員工作：
1、黨關(guān)系的接收、調(diào)出等辦理工作。
2、與系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)上級(jí)單位和地方相關(guān)單位的接口工作。
3、發(fā)展新黨員工作。
4、黨費(fèi)的收繳工作。
5、黨員的組織生活及其他活動(dòng)的組織工作。
6、優(yōu)秀黨員的評(píng)選工作。
二、團(tuán)員工作：
1、團(tuán)關(guān)系的接收、調(diào)出等辦理工作。
2、與系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)上級(jí)單位和地方團(tuán)市委的接口工作。
3、退團(tuán)工作。
4、團(tuán)費(fèi)的收繳、使用。
5、團(tuán)活動(dòng)的組織工作。
三、婦聯(lián)工作：
1、與地方市婦聯(lián)的接口工作。
2、參加市婦聯(lián)組織的聯(lián)誼活動(dòng)（如鵲橋聯(lián)誼會(huì)等）。
3、扶貧助學(xué)活動(dòng)等。
四、工會(huì)工作
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通環(huán)球職業(yè)教育在線遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
1、我想讓世界為我驚嘆。
2、一切以用戶價(jià)值為依歸。
3、質(zhì)疑一切，挑戰(zhàn)自己。
4、讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值。
5、求知若饑，虛心若愚。
6、少即是多。
7、用戶需求千千萬(wàn)，我待用戶心不變。
8、活著就是為了改變世界。
9、產(chǎn)品的小火車說(shuō)開(kāi)就開(kāi)。
10、產(chǎn)品之神。
11、世界在你眼中，一切由你開(kāi)始。
12、擁抱變化。
13、我有一個(gè)大膽的想法
14、需求挖的.深，才能看得真。
15、專注和簡(jiǎn)單。
16、每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都要學(xué)習(xí)處女座。
17、挑燈夜巡bug庫(kù)，修復(fù)提交停不住。
18、滴！產(chǎn)品卡！
19、不做最好的產(chǎn)品，只做用戶最喜歡的產(chǎn)品。
20、卯足干勁，力爭(zhēng)上游，對(duì)快好省。
21、一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇十八
1、如果不能按時(shí)鎖圖，就做好裸奔的準(zhǔn)備。
2、做世上最美的.機(jī)。
3、一人做機(jī)，全家光榮。
4、立馬行動(dòng)，決不拖延。
5、跪求技術(shù)鎖圖。
6、大膽假設(shè)，小心求證。
7、團(tuán)隊(duì)要齊心，進(jìn)度有保證。
8、每天自我檢討，項(xiàng)目越做越好。
9、搞機(jī)，我們是認(rèn)真的。
10、溝通溝通再溝通，q,c,t在我心。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇十九
1.通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)的個(gè)人職業(yè)形象規(guī)劃，塑造與自己職業(yè)相適應(yīng)的職場(chǎng)形象
2.通過(guò)學(xué)習(xí)迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)
3.通過(guò)學(xué)習(xí)掌握會(huì)議的接待規(guī)范和技巧
4.通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的。
第一講：辦公室人員職業(yè)形象塑造
1、 職業(yè)儀容塑造
(1) 男士——面部的清潔、整理 標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型 體味清新
(2) 女士——職業(yè)發(fā)型的標(biāo)準(zhǔn) 化妝的技巧及方法
2、 職場(chǎng)儀表形象的塑造
(1) 男士——西裝的著裝要領(lǐng) 男士西裝搭配的“三一定律”
(2) 女士——職業(yè)裝的著裝要領(lǐng) 首飾的正確佩戴原則
3、職場(chǎng)儀態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)
(1)站姿、坐姿、走姿、行進(jìn)姿態(tài)的要領(lǐng)與訓(xùn)練
(2)鞠躬禮儀、 手勢(shì)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練
(3)上下樓梯的引領(lǐng)禮儀、提供報(bào)刊茶水的禮儀
第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情 接待前的準(zhǔn)備
迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀 接待同行客戶的禮儀 電話禮儀 握手禮儀 介紹禮儀
引領(lǐng)、接待、座次禮儀 交談禮儀 乘車禮儀 座位安排禮儀 電梯禮儀 座位安排禮儀
交換名片的特殊禮儀 送客禮儀
微笑與目光的禮儀
第三講：會(huì)議接待禮儀
一、參與會(huì)議人員個(gè)人形象禮儀 二、會(huì)議前的籌備工作
1、確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席會(huì)議者、會(huì)議議題、接送工作
2、根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格
3、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議議程
4、選擇會(huì)場(chǎng) 大小要適中 地點(diǎn)要合理 要有停車場(chǎng)
6、準(zhǔn)備會(huì)議會(huì)議相關(guān)物品 1)會(huì)議資料
2)會(huì)議中使用的設(shè)備 3)會(huì)議演講稿 4)其他用品
三、會(huì)議前的接待禮儀
1、會(huì)前檢查
專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等
2、提前進(jìn)入接待崗位 一般的接待工作分以下幾個(gè)工作崗位： 1、接待 2、簽到
3、引坐
四、會(huì)議中的服務(wù)禮儀
1)會(huì)議會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時(shí)。
2)服務(wù)人員倒茶禮儀
3)其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)局面
4)會(huì)議接待服務(wù)具體要求 5)會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員行為基本要求 五、會(huì)后服務(wù)禮儀
第四講：辦公室電話禮儀
第五講：辦公室交談禮儀
1、注意語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、音量的把握，不要大聲喧嘩
2、 2、辦公室禮貌用語(yǔ)與交際語(yǔ)
3、不要讓舌頭超越思維——先學(xué)會(huì)聽(tīng)，再學(xué)會(huì)說(shuō)
員工溝通是件大學(xué)問(wèn)，和一個(gè)公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。一個(gè)優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說(shuō)話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請(qǐng)對(duì)方入座，消除對(duì)方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開(kāi)頭, 少用指責(zé)的“你”字說(shuō)明。尊重下屬的心情，多聽(tīng)少說(shuō)，讓對(duì)方能夠充分表述自己的意見(jiàn)。此外，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)當(dāng)身體力行，認(rèn)真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。
作為下屬，則應(yīng)該以工作來(lái)表現(xiàn)自己，說(shuō)話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見(jiàn)面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回?jiàn)”等常用的敬語(yǔ)，就應(yīng)當(dāng)保留。語(yǔ)言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會(huì)使對(duì)方不敢接近您;過(guò)于隨便，則會(huì)給人感覺(jué)您沒(méi)有教養(yǎng)，有欠莊重。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇二十
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
公司崗位說(shuō)明書(shū)、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
1、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個(gè)要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來(lái)發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
3)使所有在崗員工xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果; 8)推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升; 9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
辦公室部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃篇二十一
繁忙的工作讓人們無(wú)暇顧及辦公室里的禮儀，但是如果您仔細(xì)地觀察一下，不少企企業(yè)都會(huì)有自己的辦公室禮儀培訓(xùn)計(jì)劃。下面是本站為大家準(zhǔn)備的辦公室禮儀培訓(xùn)計(jì)劃，希望可以幫助大家!
1.通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)的個(gè)人職業(yè)形象規(guī)劃，塑造與自己職業(yè)相適應(yīng)的職場(chǎng)形象
2.通過(guò)學(xué)習(xí)迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)
3.通過(guò)學(xué)習(xí)掌握會(huì)議的接待規(guī)范和技巧
4.通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的。
第一講：辦公室人員職業(yè)形象塑造
1、 職業(yè)儀容塑造
(1) 男士——面部的清潔、整理 標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型 體味清新
(2) 女士——職業(yè)發(fā)型的標(biāo)準(zhǔn) 化妝的技巧及方法
2、 職場(chǎng)儀表形象的塑造
(1) 男士——西裝的著裝要領(lǐng) 男士西裝搭配的“三一定律”
(2) 女士——職業(yè)裝的著裝要領(lǐng) 首飾的正確佩戴原則
3、職場(chǎng)儀態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)
(1)站姿、坐姿、走姿、行進(jìn)姿態(tài)的要領(lǐng)與訓(xùn)練
(2)鞠躬禮儀、 手勢(shì)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練
(3)上下樓梯的引領(lǐng)禮儀、提供報(bào)刊茶水的禮儀
第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情 接待前的準(zhǔn)備
迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀 接待同行客戶的禮儀 電話禮儀 握手禮儀 介紹禮儀
引領(lǐng)、接待、座次禮儀 交談禮儀 乘車禮儀 座位安排禮儀 電梯禮儀 座位安排禮儀
交換名片的特殊禮儀 送客禮儀
微笑與目光的禮儀
第三講：會(huì)議接待禮儀
一、參與會(huì)議人員個(gè)人形象禮儀 二、會(huì)議前的籌備工作
1、確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席會(huì)議者、會(huì)議議題、接送工作
2、根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格
3、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議議程
4、選擇會(huì)場(chǎng) 大小要適中 地點(diǎn)要合理 要有停車場(chǎng)
6、準(zhǔn)備會(huì)議會(huì)議相關(guān)物品 1)會(huì)議資料
2)會(huì)議中使用的設(shè)備 3)會(huì)議
演講稿
4)其他用品三、會(huì)議前的接待禮儀
1、會(huì)前檢查
專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等
2、提前進(jìn)入接待崗位 一般的接待工作分以下幾個(gè)工作崗位： 1、接待 2、簽到
3、引坐
四、會(huì)議中的服務(wù)禮儀
1)會(huì)議會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時(shí)。
2)服務(wù)人員倒茶禮儀
3)其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)局面
4)會(huì)議接待服務(wù)具體要求 5)會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員行為基本要求 五、會(huì)后服務(wù)禮儀
第四講：辦公室電話禮儀
第五講：辦公室交談禮儀
1、注意語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、音量的把握，不要大聲喧嘩
2、 2、辦公室禮貌用語(yǔ)與交際語(yǔ)
3、不要讓舌頭超越思維——先學(xué)會(huì)聽(tīng)，再學(xué)會(huì)說(shuō)
員工溝通是件大學(xué)問(wèn)，和一個(gè)公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。一個(gè)優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說(shuō)話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請(qǐng)對(duì)方入座，消除對(duì)方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開(kāi)頭, 少用指責(zé)的“你”字說(shuō)明。尊重下屬的心情，多聽(tīng)少說(shuō)，讓對(duì)方能夠充分表述自己的意見(jiàn)。此外，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)當(dāng)身體力行，認(rèn)真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。
作為下屬，則應(yīng)該以工作來(lái)表現(xiàn)自己，說(shuō)話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見(jiàn)面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回?jiàn)”等常用的敬語(yǔ)，就應(yīng)當(dāng)保留。語(yǔ)言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會(huì)使對(duì)方不敢接近您;過(guò)于隨便，則會(huì)給人感覺(jué)您沒(méi)有教養(yǎng)，有欠莊重。
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