演講稿是一種在特定場合向聽眾傳達(dá)思想、觀點或信息的書面材料。演講稿的內(nèi)容應(yīng)該具有針對性和實用性,能夠引起聽眾的共鳴。以下是小編為大家收集的演講稿范文,供大家參考。希望能幫助大家理清思路,提供一些有價值的演講素材。請大家共同欣賞。
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,今天我演講的題目是《贈人玫瑰,手留余香》。 服務(wù),是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命,而員工是服務(wù)的載體,客戶滿意是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)的到位,能夠讓客戶感受到一種被關(guān)愛、一種被尊重的滿足。而被關(guān)愛、被尊重的同時,客戶對我們所回報的同樣是尊重和信任?!靶馁N心的服務(wù),手握手的承諾”,服務(wù)就是心與心進(jìn)行交流,以真心打動客戶,以誠心感動客戶,真正讓客戶高興而來,滿意而歸。
金融業(yè)的競爭,是一種信譽(yù)的競爭,更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好,誰的服務(wù)好,誰就能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè),而服務(wù)是立行之本,只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點,強(qiáng)化服務(wù)的措施,從服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)的手段,服務(wù)的內(nèi)容,服務(wù)的態(tài)度,服務(wù)的環(huán)境等方面入手,才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
工作在第一線,每天都在與各種各樣的客戶打交道,服務(wù)到位體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中,是一個精細(xì)的管理流程、是一種負(fù)責(zé)的精神、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種付出的美德、一種誠實的品質(zhì)、一種完美的追求。服務(wù)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、細(xì)密化、程序化是服務(wù)的一種升華,也可以說是服務(wù)的最高層次。當(dāng)做好所有的細(xì)節(jié),客戶滿意之后,我們也在不知不覺中學(xué)會了關(guān)愛、真誠、熱心和幫助,這就是人們常說的“贈人玫瑰,手留余香”。
服務(wù)不僅僅是接熱線、發(fā)郵件、處理客戶的疑問,更重要得是代表著一種有容乃大的心態(tài),一種換位思考的心態(tài)。人在社會中永遠(yuǎn)不可能是獨立、脫離群體的,我們隨時隨地都在服務(wù)他人并被他人服務(wù)著,在這兩種角色中一刻不停地轉(zhuǎn)換。服務(wù)應(yīng)深深扎根于每個人心中,成為一生中不可或缺的價值觀與基本素質(zhì)。
心理學(xué)中有一條“黃金法則”:像希望別人如何對待自己那樣去對待別人。那么,“服務(wù)”也同樣有一條“黃金法則”:像希望別人如何服務(wù)自己那樣去服務(wù)別人!我們不僅在工作中,更要在生活中懷著一顆慈愛的心,去包容、去理解、去愛,而優(yōu)質(zhì)服務(wù)所包含的最重要品質(zhì)就是“愛”——愛人如己!愛是永不止息!相信在每個人心中對于“愛”,對于“服務(wù)”都會有自己的感悟,愿愛如種子常存于心,也愿我們的服務(wù)將愛的溫暖與力量源源不斷地傳遞給客戶!
我的演講完了,謝謝大家
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇二
xxx:
很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作中的感受,我踏入武警總醫(yī)院已經(jīng)有5年了,5年護(hù)理生涯使我學(xué)會了很多,也懂得了很多;從進(jìn)入醫(yī)院的那天起醫(yī)院就給我們灌輸要抓好服務(wù)質(zhì)量,提高患者滿意度。從滿意服務(wù)到感動服務(wù)意識的延伸,這種服務(wù)意識已經(jīng)很自然的印在了我的心里,但如何將感動服務(wù)融入到我們?nèi)粘5淖o(hù)理工作中,是我一直學(xué)習(xí)的過程。
我工作在南一科,我們科室服務(wù)的對象大多數(shù)是軍職以上的首長,由于首長接觸的環(huán)境、知識層面的不同使首長對感動服務(wù)的期望值也越高,這也是對我們工作中很大的考驗。主任常教導(dǎo)我們的一句話“工作中一定要學(xué)會用心,這樣才能把工作做好”。我自身認(rèn)為感動服務(wù)就是在于用心服務(wù),為每位患者提供個性化服務(wù),讓患者感動是要發(fā)自內(nèi)心的呵護(hù),真正實現(xiàn):用心傾聽、耐心解答、精心護(hù)理、細(xì)心照顧、熱心服務(wù)、衷心祝福。
首先,增強(qiáng)自身的服務(wù)意識,態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗,一個人對待工作的心態(tài),是積極地還是消極的,直接影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,我們要增強(qiáng)服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,提倡主動服務(wù)。變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”就是從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。注重三前服務(wù),護(hù)士應(yīng)走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。如實際工作中積極主動與患者溝通,及時了解患者的需求,然后盡量滿足患者的需求。
其次,提高自身業(yè)務(wù)水平,包括理論知識和臨床技能,嫻熟的護(hù)理技術(shù)是取得病人的信任,建立護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。如果沒有過硬的技術(shù),再好的態(tài)度也會造成患者對我們的質(zhì)疑和不滿意,因而,技術(shù)是護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的基石。熟練的操作技術(shù)可以很容易讓患者信賴,其相反就很容易造成患者對護(hù)士的及其不滿。例如:在工作中,會遇到由于輸液過程中沒有一針見血,造成患者二次疼痛,直接造成患者對護(hù)理質(zhì)量的不滿意。向患者進(jìn)行健康宣教的時候,患者會提出諸多問題,擁有扎實的理論基礎(chǔ),才能夠正確的回答出患者想要知道的答案,才能使護(hù)士充分的得到患者的肯定,這些都是患者滿意的前提。
服務(wù)還要體現(xiàn)藝術(shù)性,就是有效地與患者溝通。溝通是搭建讓病人滿意的橋梁,是做好各項護(hù)理工作的基礎(chǔ),我們要通過溝通與病人建立更加和諧的護(hù)患關(guān)系,為病人提供更優(yōu)質(zhì)、溫馨、個性化的服務(wù)。溝通的主要途徑---語言,語言是人類交流思想感情的工具,是一個人思想、感情、能力、愛心等多種素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。護(hù)士的服務(wù)對象是病人,護(hù)理工作中很多時間是與人打交道,護(hù)士的語言交流比其他職業(yè)的語言更為重要。無論是入院介紹、心理護(hù)理、健康指導(dǎo)等,護(hù)士都必須先用語言與病人溝通。根據(jù)不同的對象和不同的心理特點,給病人以啟示、開導(dǎo)、宣傳等有關(guān)保健知識,解除病人思想顧慮和負(fù)擔(dān),取得良好的配合。俗話說:“言為心聲。”護(hù)士良好的愿望、誠摯的關(guān)心與美好的心靈都要通過語言來表達(dá)。常言道:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。護(hù)士美好的語言可使病人感到溫暖,增加戰(zhàn)勝疾病的信心和力量,產(chǎn)生藥物不能起到的作用。
我也是在不斷的學(xué)習(xí)和積累,工作中對于感動服務(wù)做的還不夠好,只是和大家一起交流,學(xué)習(xí),希望能夠借鑒更好的方法,提升患者對護(hù)理服務(wù)的肯定和滿意,向極至化服務(wù)的延伸。我主要上的是責(zé)任班,責(zé)任班更是和患者直接接觸的班次,從患者入院到出院責(zé)任班都起到了主導(dǎo)作用,從患者的治療到患者的健康宣教等都要由責(zé)任班完成,如果責(zé)任班的工作環(huán)節(jié)沒有做好,也就直接影響到科室的滿意度,責(zé)任重大,壓力相對也較大,怎樣才能夠做到讓每位患者都滿意呢?由于每位患者的要求和態(tài)度各有不同,可能同樣的方法放在另一位患者身上就行不通。在平時護(hù)理工作中,學(xué)會了觀察病人的一言一行,善于感覺和識別,從而捕捉病人的服務(wù)需求,這樣才能根據(jù)不同的患者制定個體化服務(wù)。在查房與患者交流的時候,我會經(jīng)常詢問患者“對我們的工作還有什么不滿意的地方嗎?”“我們做的還有什么不周到的地方?”。真正了解患者內(nèi)心的需求和想法,然后總結(jié),改正。從病人滿意的地方做起,從病人不滿意的地方改起,注重做好對病人意見的收集。
當(dāng)天下班前將患者的化驗單打印好,為患者講解,讓患者第一時間放心,像我們科室好多都是經(jīng)常住院的患者,我還會把患者上次住院的檢驗結(jié)果調(diào)出來做對比,這樣講解起來會更有效果。住院期間的每項檢查都做到及時跟蹤,及時反饋,患者都很滿意,覺的工作做的很細(xì),真正站在了患者的立場上著想。
護(hù)士長常給我們敲警鐘,一定要“細(xì)化日常工作,提供星級服務(wù)”,確保療效,服務(wù)周到。打造一流卓越的病人服務(wù)系統(tǒng),只有平時小題大做,以收警惕之效,抓服務(wù)沒有簡捷途徑可走,只有腳踏實地的做好每件事。
從小事上做起,從細(xì)節(jié)上做起。對于護(hù)理人員來說,一個微笑、一句話、一舉手、一投足都是極小的細(xì)節(jié),但這些細(xì)節(jié)都會對患者或家屬產(chǎn)生不同的影響,例如:在服務(wù)患者的時候做到“您好”為先,“請”字開頭,“謝”字結(jié)尾,微笑服務(wù)。接待新入院患者的時候要熱情迎向前;對出院的患者要主動幫患者提拿行李,送至電梯口,再送上祝福的話語;患者到護(hù)士站問話的時候要主動站起來,或許我們的護(hù)士站起來表示尊重時他不會在意,但護(hù)士坐著回答時他一定會感覺不禮貌;接聽呼叫器時,語氣要溫和,回答“馬上過去”給病人以肯定的安慰;遇到?jīng)]有陪護(hù)的病人,在輸液過程中用餐的時候把患者的飯菜擺在床旁,主動協(xié)助患者用餐;在患者輸液的過程中,給患者倒好水放在桌邊等,我做的都是很平常的小事,平凡而又瑣碎,我想如果我們能把每一件平凡的事做好就是不平凡,把每一件簡單的事做好就不簡單。把“注重細(xì)節(jié)”的思想時刻牢記在心中,并把對細(xì)節(jié)的實施貫徹在實際行動中,“大處著眼,小處著手”,才能做到最高的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和最優(yōu)的護(hù)理服務(wù)。
克服自我,把病人看成永遠(yuǎn)是對的,把病人是否滿意作為衡量服務(wù)的尺度。工作中做到想患者之所想,急患者之所急,把患者的難處作為服務(wù)的難點,把患者的需要作為服務(wù)的內(nèi)容。心情不好時不能把自己的不良情緒帶到工作中去,更不能在病人面前有所表露;與病人發(fā)生誤會或沖突時做到把“對”讓給病人,切記病人永遠(yuǎn)是對的;要有足夠的耐心,耐心傾聽患者的主訴;正確對待病人的投訴,不要讓病人帶著不滿離開,要學(xué)會和病人說“對不起”。如,在為病人輸液時,第一針沒有扎上,不要埋怨病人血管不好,要真誠的向病人說聲“對不起”,扎完針后再用碘伏消毒第一個針眼,間接的表達(dá)對病人的注重和歉意。
日常工作中總結(jié)出十個“一點”,儀表美一點,微笑甜一點,問候多一點,言語暖一點,查房勤一點,觀察細(xì)一點,行為輕一點,業(yè)務(wù)精一點,幫助廣一點,親情濃一點。將這些植根于心里,變?yōu)榱?xí)慣和自然,貫徹到護(hù)理工作中。
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是來自xx社區(qū)的xxx,今天我演講的題目是“強(qiáng)化服務(wù)意識、樹立為民形象”。
如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅守你的崗位。不能長成參天大樹做棟梁之材,不妨做一棵小草為春天獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,為何不做一條小溪為孕育我們的大地捧上香甜的甘露;作為一名社區(qū)工作者,我們何不傳承愛崗敬業(yè)的精神,在為廣大社區(qū)居民服務(wù)的工作中做出自己的成績呢!
這次“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問責(zé)”作風(fēng)建設(shè)活動,使我深刻地認(rèn)識到,只有真正強(qiáng)化服務(wù)意識、切實樹立為民形象,我們xx社區(qū)廣大居民才能和諧團(tuán)結(jié),我們xx社區(qū)各項事業(yè)才能蒸蒸日上,我們xx社區(qū)支部才能成為群眾時時想到的“主心骨”和“貼心人”。
社區(qū)是社會的細(xì)胞,沒有和諧的社區(qū),哪有和諧的社會;社區(qū)黨組織是黨的基層黨組織,沒有堅強(qiáng)的基層黨組織,哪有我們這個黨的強(qiáng)大力量。要建設(shè)和諧的社區(qū),就一定要有一個堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心,這個堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心必須是黨;要建設(shè)和諧的社區(qū),就必須要有一股子為民親民便民的服務(wù)精神,具有這種精神的只能先是廣大共產(chǎn)黨員。作為基層黨組織,我們是人民群眾工作的后方;作為基層黨組織,我們是為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁,沒有誰比我們更了解基層群眾的生活狀況,也沒有誰比我們最容易贏得基層群眾的信賴與褒獎。
這次全縣開展的“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問責(zé)”活動,“整”的就是辦事效率低下的拖沓風(fēng)、忘記群眾冷暖的官僚風(fēng)和服務(wù)態(tài)度消極的浮躁風(fēng),“肅”的就是不能嚴(yán)格自律的散漫風(fēng)、不思進(jìn)取的懶人風(fēng)和執(zhí)行不力的疲軟風(fēng),就是要“治”那些推諉扯皮、因循守舊、不作為、慢作為和履職盡責(zé)不到位的“庸”人。作為社區(qū)工作者,我們一定要在日常工作中時刻提醒自己,自覺強(qiáng)化服務(wù)意識,牢固樹立為民形象,按照作風(fēng)建設(shè)“八個方面的良好風(fēng)氣”的標(biāo)準(zhǔn),大力發(fā)揚奮發(fā)有為的工作作風(fēng),保持昂揚向上的精神狀態(tài),真抓實干,細(xì)致服務(wù),把飽滿的熱情投入到工作中,把全部的精力凝聚到事業(yè)上,實實在在地為社區(qū)居民做好事、辦實事、解難事,為創(chuàng)建和諧先進(jìn)社區(qū)、創(chuàng)優(yōu)xx發(fā)展軟環(huán)境貢獻(xiàn)我們社區(qū)工作者的應(yīng)有力量。
強(qiáng)化服務(wù)意識,牢固樹立為民形象,還要求我們社區(qū)工作者必須用心想事,用心謀事,用心干事,把居民服務(wù)作為第一職責(zé),把居民呼聲作為第一信號,把居民滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),在各項具體工作中保持親民、愛民、便民的良好作風(fēng),自始至終貫穿服務(wù)意識、窗口意識、形象意識,急社區(qū)所急,想社區(qū)所想,以自己的扎實工作獲取廣大居民的合作與信任。
選擇了社區(qū)就是選擇了基層,選擇了基層就是選擇了服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識,牢固樹立為民形象,是我們xx社區(qū)實施“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問責(zé)”作風(fēng)建設(shè)活動的經(jīng)驗總結(jié),也將是我們xx社區(qū)黨支部和居委會長久的工作宗旨。最后,讓我用一首小詩來結(jié)束今天的演講:
這是一片灑滿陽光雨露的熱土,
這是一棵不停成長茂盛的大樹;
在這里,有一種驕傲叫做:心為民所系,
在這里,有一種榮耀叫做:情為民所注;
在這里,有一種責(zé)任叫做:解民疾苦,
在這里,還有一種義務(wù)叫做:為民服務(wù);
這里是社區(qū),
這里有我們無數(shù)社區(qū)工作者的真誠投入。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇四
當(dāng)前ems服務(wù)意識薄弱部分員工樹立為用戶服務(wù)意識更把服務(wù)作為中心工作來考慮;同時ems比較側(cè)重于經(jīng)營服務(wù)管理相對較弱對于客戶服務(wù)管理仍是ems參與市場競爭短板一是郵件跟蹤查詢手段落后目前ems查詢系統(tǒng)更多是關(guān)注郵件處理上機(jī)率、信息錄入準(zhǔn)確率、信息錄入及時率等問題客戶難以掌握郵件實時狀況影響ems美譽(yù)度;二是不重注客戶關(guān)系管理ems缺乏專業(yè)分析部門未能定期分析客戶結(jié)構(gòu)、需求、意見等信息;三是不善于維系客戶關(guān)系ems客戶服務(wù)中心還只注重于客戶郵件受理要求、處理客戶投訴等基本功能未能充分利用客戶數(shù)據(jù)庫對客戶進(jìn)行主動關(guān)懷行動未能系統(tǒng)地、有意識地鞏固企業(yè)與客戶之間關(guān)系編輯:
面對廣大客戶不斷變化需求郵政ems必須緊跟市場、苦練內(nèi)功進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力和服務(wù)形象進(jìn)而保持在同業(yè)中領(lǐng)先位置以“更快、更好、更放心”服務(wù)來回報廣大客戶讓最好服務(wù)留在郵政。
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是來自**社區(qū)的***,今天我演講的題目是“強(qiáng)化服務(wù)意識、樹立為民形象”。
如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅守你的崗位。不能長成參天大樹做棟梁之材,不妨做一棵小草為春天獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,為何不做一條小溪為孕育我們的大地捧上香甜的甘露;作為一名社區(qū)工作者,我們何不傳承愛崗敬業(yè)的精神,在為廣大社區(qū)居民服務(wù)的工作中做出自己的成績呢!
這次“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問責(zé)”作風(fēng)建設(shè)活動,使我深刻地認(rèn)識到,只有真正強(qiáng)化服務(wù)意識、切實樹立為民形象,我們**社區(qū)廣大居民才能和諧團(tuán)結(jié),我們**社區(qū)各項事業(yè)才能蒸蒸日上,我們**社區(qū)支部才能成為群眾時時想到的“主心骨”和“貼心人”。
社區(qū)是社會的細(xì)胞,沒有和諧的社區(qū),哪有和諧的社會;社區(qū)黨組織是黨的基層黨組織,沒有堅強(qiáng)的基層黨組織,哪有我們這個黨的強(qiáng)大力量。要建設(shè)和諧的社區(qū),就一定要有一個堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心,這個堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心必須是黨;要建設(shè)和諧的社區(qū),就必須要有一股子為民親民便民的服務(wù)精神,具有這種精神的只能先是廣大共產(chǎn)黨員。作為基層黨組織,我們是人民群眾工作的后方;作為基層黨組織,我們是為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁,沒有誰比我們更了解基層群眾的生活狀況,也沒有誰比我們最容易贏得基層群眾的信賴與褒獎。
這次全縣開展的“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問責(zé)”活動,“整”的就是辦事效率低下的拖沓風(fēng)、忘記群眾冷暖的官僚風(fēng)和服務(wù)態(tài)度消極的浮躁風(fēng),“肅”的就是不能嚴(yán)格自律的散漫風(fēng)、不思進(jìn)取的懶人風(fēng)和執(zhí)行不力的疲軟風(fēng),就是要“治”那些推諉扯皮、因循守舊、不作為、慢作為和履職盡責(zé)不到位的“庸”人。作為社區(qū)工作者,我們一定要在日常工作中時刻提醒自己,自覺強(qiáng)化服務(wù)意識,牢固樹立為民形象,按照作風(fēng)建設(shè)“八個方面的良好風(fēng)氣”的標(biāo)準(zhǔn),大力發(fā)揚奮發(fā)有為的工作作風(fēng),保持昂揚向上的精神狀態(tài),真抓實干,細(xì)致服務(wù),把飽滿的熱情投入到工作中,把全部的精力凝聚到事業(yè)上,實實在在地為社區(qū)居民做好事、辦實事、解難事,為創(chuàng)建和諧先進(jìn)社區(qū)、創(chuàng)優(yōu)**發(fā)展軟環(huán)境貢獻(xiàn)我們社區(qū)工作者的應(yīng)有力量。
強(qiáng)化服務(wù)意識,牢固樹立為民形象,還要求我們社區(qū)工作者必須用心想事,用心謀事,用心干事,把居民服務(wù)作為第一職責(zé),把居民呼聲作為第一信號,把居民滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),在各項具體工作中保持親民、愛民、便民的良好作風(fēng),自始至終貫穿服務(wù)意識、窗口意識、形象意識,急社區(qū)所急,想社區(qū)所想,以自己的扎實工作獲取廣大居民的合作與信任。
選擇了社區(qū)就是選擇了基層,選擇了基層就是選擇了服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識,牢固樹立為民形象,是我們**社區(qū)實施“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問責(zé)”作風(fēng)建設(shè)活動的經(jīng)驗總結(jié),也將是我們**社區(qū)黨支部和居委會長久的工作宗旨。最后,讓我用一首小詩來結(jié)束今天的演講:
這是一片灑滿陽光雨露的熱土,
這是一棵不停成長茂盛的大樹;
在這里,有一種驕傲叫做:心為民所系,
在這里,有一種榮耀叫做:情為民所注;
在這里,有一種責(zé)任叫做:解民疾苦,
在這里,還有一種義務(wù)叫做:為民服務(wù);
這里是社區(qū),
這里有我們無數(shù)社區(qū)工作者的真誠投入。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇六
xxx:
在市場經(jīng)濟(jì)時代,教育服務(wù)的觀念逐漸被多數(shù)教師接受和認(rèn)可。而我的職業(yè)理想正是:“增強(qiáng)服務(wù)意識,做人民滿意教師”。本文就樹立服務(wù)意識的必要性、樹立服務(wù)意識的要求和勇于承擔(dān)服務(wù)責(zé)任三方面結(jié)合自身實際體會,談?wù)劷處煹姆?wù)意識的問題。
一、教師有必要樹立服務(wù)意識
在商業(yè)領(lǐng)域,把客戶看作是“上帝”。現(xiàn)在許多行業(yè)都在講服務(wù),有了服務(wù)意識以后,服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高,這是大家有目共睹的。教育是屬于第三產(chǎn)業(yè)的,而第三產(chǎn)業(yè)是為生活生產(chǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè),因此,教師有必要樹立服務(wù)意識,教書育人,服務(wù)也育人。所謂服務(wù),就是在學(xué)生及家長需要幫助時,你能滿足他們的需要,而且做到位,讓學(xué)生及家長滿意。
向?qū)W生提供高質(zhì)量的服務(wù),就是凡事以學(xué)生為中心,把對學(xué)生服務(wù)作為一種產(chǎn)品,從生產(chǎn)到銷售到售后服務(wù),分環(huán)節(jié)去管理,教育的成敗就蘊涵在在這幾個環(huán)節(jié)之中,樹立了服務(wù)意識之后,就會俯下身子做事,知道為學(xué)生拾起跌落的文具,拾起腳邊散落的碎紙,就不會高高在上,不會慣于發(fā)號施令,以師道尊嚴(yán)的定勢來指手劃腳。所以,但凡是成績突出深受學(xué)生喜愛的教師,都是熱心為學(xué)生的教師;但凡在激烈的競爭中脫穎而出的學(xué)校,也都是熟悉服務(wù)之道的學(xué)校。學(xué)生就是學(xué)校的“客戶”、“上帝”,只有服務(wù)好學(xué)生,生源旺盛,才能談得上學(xué)校的發(fā)展。服務(wù)差,沒有學(xué)生愿意來就讀,沒有了生源,學(xué)校就面臨“關(guān)門”,學(xué)校的生存都成了問題,更談不上發(fā)展了。
二、教師樹立服務(wù)意識的要求
(一)要貫穿尊重學(xué)生的理念。尊重學(xué)生就是要讓學(xué)生體會到來自于教師的尊重,而不是教師的自以為是的一相情愿的尊重,學(xué)生是否接受是尊重學(xué)生這一理念是否得到落實的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前教育的實效性不強(qiáng),原因就在于簡單粗暴的處理學(xué)生的問題,既不了解也不清楚學(xué)生的實際情況和實際需要。學(xué)生不買賬,教師也不受歡迎。有一位建筑師的故事值得借鑒:居民小區(qū)竣工后,怎么去設(shè)計人行道,建筑師先是在空地上種滿草,然后根據(jù)人們踩踏出的小道,鋪設(shè)了人行道,眾人無不拍手叫絕。對學(xué)生何嘗不是如此,順其自然,因勢利導(dǎo),學(xué)生才能健康成長。還有一個《大王和小六》的故事,說一個母親和她兒子玩紙牌,按規(guī)則輸家要向以贏家進(jìn)貢一張最大的牌,當(dāng)母親進(jìn)貢大王時,她兒子卻只是想要一張小六,原來兒子已經(jīng)有三個六,再一個就可以組成一個“四大金剛”,威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大王??梢姡憬o了自認(rèn)為最好的,卻不是別人最需要的。這就是說,教育學(xué)生時,不要自己想當(dāng)然。要尊重學(xué)生,關(guān)鍵是尊重學(xué)生的心理實際,讓自己的教育去適應(yīng)學(xué)生,而不是讓學(xué)生去適應(yīng)自己的教育,只要學(xué)生樂于參加你的教學(xué)活動,說明你的教育就離成功不遠(yuǎn)了。
(二)要學(xué)會和學(xué)生平等的溝通。在教學(xué)情境中,不在于教師講了多少,而是在于學(xué)生聽懂了多少;教育的過程不只是教師評估學(xué)生,學(xué)生也同樣在衡量教師。這樣,師生間的溝通就顯得格外重要,若要獲取好的溝通效果就要講求溝通的技巧,通過掌握行之有效的溝通技巧來促進(jìn)師生之間的關(guān)系,解決學(xué)生的問題,為學(xué)生點燃一盞心燈。在溝通中應(yīng)注意幾個問題:
1、注意溝通中的心態(tài)。不同的心態(tài)會影響一個人不同的處理方式,所以教師必須調(diào)整好自己的心態(tài),正確地與學(xué)生溝通,引導(dǎo)好學(xué)生,對學(xué)生充滿期待,把每一位學(xué)生都看成很有希望的孩子,等待自己去喚醒,不要輕易放棄學(xué)生;教師也需期待自己有能力去解決問題、去溝通,相信自己的能力;在溝通中,一定要很有耐心,唯有耐心才能包容,先容忍學(xué)生不同的觀點和意見,不是一開始就可苛責(zé)或批評學(xué)生的不是,以免影響情緒而造成溝通的短路。要允許學(xué)生的質(zhì)疑,有個開放的胸襟;這樣也會因?qū)W生有所成長而感到快樂與成就。
2、注意溝通中的語言。(1)語意要明確,表達(dá)要清潔,以免對方誤解,形成誤會或沖突。(2)多使用接納性的語言,即鼓勵和啟示性的用語,盡可能避免使用批評或責(zé)備的語氣。(3)以簡短的話,如:“對”、“好”、“是”、“原來如此”和適當(dāng)?shù)闹w動作,如點頭、目光接觸、身體稍微前傾表示專心、接納來鼓勵學(xué)生繼續(xù)表達(dá)等。(4)多用開放式的問句,少用封閉式的問句,以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是…”、“根據(jù)你的經(jīng)驗”等開放引導(dǎo)問句來問話。
3、注意溝通中如果彼此有分歧,千萬不要語帶諷刺或羞辱對方。溝通是要在彼此尊重下才能有效進(jìn)行。同時,爭議時就應(yīng)就事論事,論事如論人,更不翻舊賬,也不把事情作相關(guān)性的擴(kuò)散。允許學(xué)生質(zhì)疑,尤其是敏感問題,也不要回避,必要時,用親身體驗來現(xiàn)身說法,改變學(xué)生的態(tài)度,取得學(xué)生的認(rèn)同,使學(xué)生有所參照、遵循,而非光說不練,流于形式上的教訓(xùn)。
三、要勇于承擔(dān)服務(wù)的責(zé)任
教育的服務(wù)也要以人為本,其實是對學(xué)生的一種精神關(guān)懷,應(yīng)該是教育本質(zhì)的回歸。“視徒如己,反己以教,則教之情也”說的就是這個道理。以人為本的服務(wù),就是要能夠管好學(xué)生的心,能夠曉之以理、動之以情?!案腥诵恼?,莫乎情矣”,教師能夠把學(xué)生視為親人的時候,就有情可發(fā),也有情可感了。采取“牛不吃草強(qiáng)按頭”的強(qiáng)制辦法,硬性灌輸,不設(shè)身處地的考慮學(xué)生的心理感受,不是和學(xué)生站在一起來解決學(xué)生面對問題,不問疾苦一味的指責(zé)抱怨學(xué)生求全責(zé)備,不會換位體驗學(xué)生每天的需要、苦衷和感受,這樣的教育何談服務(wù)。不去承擔(dān)責(zé)任的服務(wù)不是教育,由此可以產(chǎn)生許多的偏見和成見,師生之間也難以建立起碼的信任和尊重,這樣是難以完成教書育人的重任的。
在復(fù)雜的教育過程中,教師要為自己定好位,扮演好自己的角色。既要教書育人,又要服務(wù)育人,這樣才能為學(xué)生的自主發(fā)展提供廣闊的空間。
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇七
一、增強(qiáng)團(tuán)員意識,提高整體素質(zhì)。
要增強(qiáng)團(tuán)員意識,首先必須明白什么是團(tuán)員意識。團(tuán)員意識是團(tuán)員在觀念上自覺形成的區(qū)別于一般青年的意識,是團(tuán)員在團(tuán)內(nèi)生活和社會活動中發(fā)揮先鋒模范作用的思想基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則。
(一)政治意識方面。政治意識是共青團(tuán)員對黨的性質(zhì)、宗旨、歷史使命,以及黨的綱領(lǐng)和任務(wù)的自覺性認(rèn)識,是團(tuán)員政治覺悟的集中體現(xiàn)。要堅持不懈地學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
(二)組織意識方面。組織意識是共青團(tuán)員獨特的政治身份和社會作用在觀念上的反映,是團(tuán)的先進(jìn)性的一種體現(xiàn)。要堅持和完善團(tuán)內(nèi)組織生活制度,不斷強(qiáng)化團(tuán)員的組織觀念和紀(jì)律觀念,培養(yǎng)團(tuán)員的民主參與意識,教育團(tuán)員履行團(tuán)員義務(wù),按時繳納團(tuán)費,執(zhí)行團(tuán)的決議,完成團(tuán)組織交給的任務(wù),增強(qiáng)團(tuán)員對團(tuán)組織的認(rèn)同感和歸屬感。
(三)模范意識方面。共青團(tuán)員是青年中的先進(jìn)分子。我們每一名共青團(tuán)員必須時刻注意用共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷增強(qiáng)做一名共青團(tuán)員的`光榮感和責(zé)任感,在學(xué)習(xí)、工作和社會生活的各個方面起帶頭作用,努力成為執(zhí)行黨的路線、方針、政策的模范,勤奮工作的模范,刻苦學(xué)習(xí)的模范,遵紀(jì)守法的模范和開拓創(chuàng)新的模范。
二、不斷激發(fā)基層團(tuán)組織活力,促進(jìn)團(tuán)員意識提高
能力。同時,單位團(tuán)組織要為青年團(tuán)員發(fā)揮作用、釋放熱量、堅定信念、調(diào)整心態(tài)提供活動平臺和理論指導(dǎo),借鑒、吸收、融合其他單位好的工作方法和途徑,結(jié)合實際地加以創(chuàng)新,以利于解決面對的問題,為油田的發(fā)展而奮斗。
(二)、積極參與團(tuán)組織活動,多提合理化建議
必須與時俱進(jìn),才能有所作為。一方面,作為團(tuán)組織,要主動適應(yīng)新的形勢,與時俱進(jìn)采取新的思路,凝聚團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)年青人,搭建青年人成長進(jìn)步的平臺和施展才華的舞臺,使之有實現(xiàn)理想的機(jī)會。要探索更多適合青年人的方式,通過組織知識競賽,崗位練功,專題演講,有獎?wù)魑模岷侠砘ㄗh等多項活動推動青年在實踐中更好地成長成才。另一方面,作為團(tuán)員青年,當(dāng)務(wù)之急是要立足崗位,集中精力干好本職工作,想方設(shè)法為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,做到盡善盡美。高志鵬、程海鵬等優(yōu)秀青年就是廣大青年學(xué)習(xí)的楷模,但工作需要踏踏實實地去做好每一步,不要認(rèn)為成為不了高志鵬、程海鵬這樣的優(yōu)秀青年就不去努力,不去學(xué)習(xí)了,記得張瑞敏曾說:“把簡單的做到位就是不簡單,把平凡的做到盡善就是不平凡”。想想這話確實是非常有道理。只要是金子,總會發(fā)光的;我們可結(jié)合油田行業(yè)自身特點,在青年職工中廣泛開展“青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動”,以班組創(chuàng)建“青年文明號”集體和個人爭當(dāng)青年崗位能手為載體,從技術(shù)、管理、服務(wù)三個方面展開,通過扎實有效的推進(jìn)措施,把創(chuàng)新創(chuàng)效活動落到實處。這既體現(xiàn)了單位團(tuán)組織團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年,群策群力地為單位發(fā)展貢獻(xiàn)力量的極大的整體凝聚力和向心力,又為單位創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,我們的共青團(tuán)組織方能得到企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持和團(tuán)員青年的擁戴。
三、通過實際的行動,增強(qiáng)團(tuán)組織在團(tuán)員青年中的地位和形象。
共青團(tuán)要開展活動,不能夠脫離兩個方向,大的方向是圍繞企業(yè)發(fā)展的主題,小的方向是要盡可能的為青年辦實事,讓青年從活動中受益。一個組織如果沒有凝聚力和向心力,那么這個組織就不可能有生命力。團(tuán)組織的凝聚力和向心力從哪里來的呢?就是通過實實在在的行動,提高自身的威信,贏得廣大團(tuán)員青年的擁護(hù)。
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇八
尊敬的老師,同學(xué)們:
大家好!
有項社會調(diào)查中曾提到這樣一個問題:“您認(rèn)為人生最大的幸福是什么?”答案有“足夠的金錢”、“一呼百諾的地位”、“一個相親相愛的人”和“一生平安”。結(jié)果,86%的人選擇了“一生平安”!
是啊!有了平安,你才有開創(chuàng)事業(yè)的本錢;有了平安,你才有追求愛情的權(quán)利;有了平安,你才有幸福美滿的生活;有了平安,你才可以在人生的道路上勇往直前。平安,是我們一生中最大的保障??墒牵@得平安并非那么輕而易舉,它就象一株幼苗,需要我們用心呵護(hù),時刻灌溉,才能長成參天大樹,為我們庇蔭遮暑。如果你存在絲毫僥幸的心理,那么,平安定會遠(yuǎn)離,而事故卻會隨時的守在你的身邊。
電力行業(yè)中諸如此類安全事故數(shù)不勝數(shù)。每天在這個世界上,不知有多少個家庭正在承受這難以言狀的痛苦。朋友,你可曾想過,如果我們對安全問題高度重視,如果我們自覺遵守了有關(guān)規(guī)定,如果我們不因貪圖一時之便而違章作業(yè),那么這些事故不會發(fā)生,這些噩耗不會傳來,這些悲劇可以避免!
親愛的朋友們,為了我們的生活能夠幸福美滿,為了我們的企業(yè)能夠健康發(fā)展,請舉起你們的雙手,讓我們共同祈禱:平安一生,讓我們真誠祝愿:一生平安吧!
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇九
各位同學(xué):
校園內(nèi)所有設(shè)施都是經(jīng)過反復(fù)斟酌按安全標(biāo)準(zhǔn)建造的,可還是會出現(xiàn)某些意外,這往往就是人為因素了。設(shè)想一下:在教學(xué)樓宿舍樓走廊,上下樓梯追逐打鬧是不是很危險?用力關(guān)門是不是可能夾住手指?在人眾多地方突然加速或者改變跑動方向是不是不安全?所以,做一個文明守紀(jì)的學(xué)生,安全才會得到更大的保障。學(xué)校要求,凡是集體活動要有組織、有秩序,而且整個過程保持不喧嘩。
體育活動是把雙刃劍,不參加體育活動沒有活力身體還會出問題,參加體育活動可能會有危險,如果懂得安全常識,才會安全地達(dá)到鍛煉的目的。飯后或身體不舒服不宜運動,劇烈運動之前一定要做好準(zhǔn)備活動,不做超越體能極限的動作,集體列隊跑步不要擅自轉(zhuǎn)向或超前,上體育課一定要聽從老師對運動項目動作要領(lǐng)的講解。
食品安全也存在隱患?!懊褚允碁樘臁?,我們每天都離不開食物,而且隨著食品越來越豐盛,我們都希望吃得更好,吃得安全,吃出健康。下面我給幾點關(guān)于食品安全的建議:
1、合理膳食?!耙蝗杖汀保g隔4—5小時,胃的消化機(jī)能剛好適應(yīng),也滿足了身體獲取能量的需要。個別同學(xué)不吃早餐上學(xué)或第一節(jié)課后才匆忙吃點東西,一定會影響身體健康和學(xué)習(xí)效果。
2、盡量在中山大學(xué)校內(nèi)食堂或在家里用餐,不到校外無證攤販處購買食物或叫外賣。
3、白開水是最好的飲料,一些飲料含有防腐劑、色素等,經(jīng)常飲用不利于健康。
4、購買食物時,注意食品包裝,生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、食品原料、營養(yǎng)成分、qs標(biāo)識等都是要注意的。不能購買三無產(chǎn)品。打開食品包裝,檢查食品是否變質(zhì)腐敗。
5、多吃蔬菜水果,水果洗凈或去皮。
6、少吃油炸、煙熏、燒烤食品。
安全感來自于我們對環(huán)境、人、事、物的應(yīng)變能力。遵守群體生活規(guī)則,遠(yuǎn)離危險。一旦不幸出現(xiàn)摔傷、食物中毒等安全問題,應(yīng)首先報告老師、校醫(yī)或家長,擅自處理有可能造成第二次傷害。
沒有安全就沒有健康,沒有健康就沒有快樂,安全是我們一切行為的前提。祝愿同學(xué)們安全、健康、快樂地成長!
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十
按照團(tuán)市委統(tǒng)一部署,為了切實做好我局增強(qiáng)團(tuán)員意識教育活動,根據(jù)有關(guān)文件精神,結(jié)合我局實際情況,做好以下幾個方面的工作,現(xiàn)匯報如下:
一、健全組織
為了健全團(tuán)的組織,更好地發(fā)揮團(tuán)員青年的生力軍作用,針對我局調(diào)整較大實際情況,10月27日在團(tuán)市委團(tuán)工委各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,組織召開了增強(qiáng)團(tuán)員意識的動員大會,采取無記名選舉的方式,產(chǎn)生了新一屆團(tuán)支部委員,其中書記、副書記各一名,委員3名,會議中重溫了一次入團(tuán)宣式,在我們的新一屆委員中,要一如繼往的向兄弟單位學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的好的工作方法、好的管理模式,當(dāng)好黨組織的得力助手,發(fā)揮光和熱,讓青春在崗位中閃光。
二、迅速動員
1、我們在收到文件后馬上召集團(tuán)員青年召開了動員大會,學(xué)習(xí)團(tuán)市委下發(fā)的11號文件,機(jī)關(guān)工委下發(fā)了3、4號文件,并讓他們會后要認(rèn)真體會文件的意圖,中心思想,要求他們每人制定個人學(xué)習(xí)方案、心得體會本、會議記錄本、活動記錄本等。
2、在10樓會議室拉了增強(qiáng)團(tuán)員意識的橫幅,大力宣傳教育活動的重要意義,營造良好的氛圍。
三、制定方案和抓好落實
1、10月上旬我局大部分團(tuán)員青年積極光榮加入中國志愿者活動組織。
2、10月中旬在團(tuán)市委、團(tuán)工委的領(lǐng)導(dǎo)肯定下,我局產(chǎn)生了一批青年文明號和青年崗位能手。
3、在團(tuán)市委組織文化節(jié)中我局藍(lán)球賽第二名的好成績,贏得榮譽(yù)。
4、增強(qiáng)團(tuán)員意識我們省局也非常重視,借著東風(fēng),10月29日力時三天組織了一次乒乓球,孝感以第一名的.好成績獲得桂冠。
5、10月15日下午,學(xué)習(xí)了《團(tuán)章》、《團(tuán)市委下11號文件》。6、10月20日上午,學(xué)習(xí)《怎樣當(dāng)好一名公務(wù)員》。
7、10月27日下午,學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)工委下發(fā)3、4號文件。
8、11月3日組織一次局辦公樓、住宅樓院內(nèi)進(jìn)行一次大掃除,并張?zhí)麢M幅,得到了領(lǐng)導(dǎo)和全局的高度贊揚。
9、我們11月中旬準(zhǔn)備組織一次到福利院去幫助孤寡老人,做一些愛心、貼心活動,并要通過媒體報道。
10、11月下旬,準(zhǔn)備全局青年到革命根據(jù)地去受教育學(xué)習(xí),初步定在大悟(去之前及時向團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)匯報),回來后要求他們寫一篇觀后感,一篇心得體會。
四、主要措施
學(xué)習(xí)中,我們主要措施“八個一”、“一個二”、“一個確保”。“八個一”即召開一次教育動員大會,集中上一次團(tuán)課,組織一次團(tuán)員先進(jìn)性教育專題輔導(dǎo)。開展一次學(xué)習(xí)心得體會交流、組織一次革命傳統(tǒng)教育活動,開展一次警示教育活動。“一個二”是即每人寫學(xué)習(xí)心得體會二篇以上,團(tuán)干部要達(dá)到三篇以上?!耙粋€確保”即確保每個青年用學(xué)習(xí)時間在40小時以上。
最后,向團(tuán)市委的各位領(lǐng)導(dǎo)對我局團(tuán)支部工作的關(guān)心和支持表示衷心的感謝,同時希望各位兄弟單位到我局去指導(dǎo)工作,謝謝!
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十一
我驕傲,我自豪,我是共青團(tuán)員,有著和千萬名共青團(tuán)員共同的理想:為團(tuán)旗增添光彩!讓青春飄揚成旗幟!
我是一名共青團(tuán)員,我看到的是千萬雙充滿期待的眼睛,他們期待著:一個輝煌時代的誕生與開拓增強(qiáng)團(tuán)員意識演講稿增強(qiáng)團(tuán)員意識演講稿2017。
我是一名共青團(tuán)員,我感覺那是億萬人民賦予我們的重托,他們堅信:成功將由我們創(chuàng)造!
讓青春飄揚成旗幟!這不只是一句簡單的口號、簡單的承諾、簡單的誓言,而是要付諸于行動,把我們有限的'青春投入到無限的革命中去。
作為一名普通的團(tuán)員,我無法干出驚天動地的大事,但我時刻銘記肩負(fù)使命,發(fā)揚老一輩革命家的艱苦奮斗的精神,保持“謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁”的優(yōu)良作風(fēng),把青春交給黨和人民。
作為一名普通的城市建設(shè)者,我要按照進(jìn)門一張笑臉,坐下一句問候,出門一聲再見的態(tài)度,對待每一位前來辦事的群眾,來者不分貧富,不分職務(wù)。他們滿意的就是我要做的,立足本職多做貢獻(xiàn),敬業(yè)愛崗,爭作一名合格的共青團(tuán)員,為我們的事業(yè),我們共同的家園貢獻(xiàn)自己微薄之力.
我是這樣想的,也是這樣做的,今年三月份,團(tuán)支部組織團(tuán)員植樹造林,綠化我們的城市。早春的三月,天氣乍暖還寒,到達(dá)指定的目的地后,大家發(fā)現(xiàn)情況要比想象中糟糕的多,樹苗都埋在濕濕的泥土里,得從土里把它們挖出來,然后再運到別的地方,重任在肩,大家皺起了眉頭,但是,身為一名共青團(tuán)員的責(zé)任感很快驅(qū)散了愁云。大家聚成一團(tuán),拍了拍手,便熱火朝天的干了起來,我們的合作很默契,天雖冷,可大家都干的渾身出汗,真的好累啊!可是沒有一個人耍脾氣,都堅持了下來,以苦為樂,臉上帶著笑容,看著每個人臉上的汗水,身上的泥土,聽著每個人嘴里的笑聲,我心底深處很有感觸,再看那成排的綠樹,一種莫名的光榮感涌上心頭,我們是光榮的,因。此后的許多日子里,我們依舊經(jīng)常參加一些公益活動,每當(dāng)這時,作為一名團(tuán)員的光榮感就無比強(qiáng)烈。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”作為一名城市建設(shè)者,作為一名共青團(tuán)員在本職崗位和工作一線,在改革發(fā)展的最前沿,我經(jīng)歷著,所以我充實,我奮斗著,所以我快樂!我正以更努力的工作,以我的年輕和熱情,為宣傳城建精神,提升城市形象而做出一份貢獻(xiàn),也正以此實踐我入團(tuán)的誓言,時刻準(zhǔn)備著,為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗!
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十二
本月學(xué)校開展了“增強(qiáng)團(tuán)員意識”主題活動,我們支部積極配合,開展了一系列有關(guān)干主題的活動,達(dá)到了一些效果,也存在一些問題。對此,我感受頗多,有欣喜也有苦惱。
增強(qiáng)團(tuán)員意識就先要有集體主義觀念,因此,我們本月主要針對增強(qiáng)班機(jī)凝聚力展開工作。
5日、6日兩天院里舉行了新生籃球賽,我辦取得第三名的好成績。這是勞累的兩天、激動的兩天,更是欣喜的兩天?;@球隊員們在場上奮力拼搏,拉拉隊在場下全力加油。
我班籃球隊員犧牲了十一長假的休息時間,每天努力訓(xùn)練;我班拉拉隊連夜準(zhǔn)備拉拉花等道具,眼睛都熬紅了。大家的這種奉獻(xiàn)精神著實令人感動。一分耕耘,一分收獲,榮譽(yù)得來不易呀!
作為支書,看著班里同學(xué)們積極投身于同一件事,為了共同的目標(biāo)努力奮斗,心中無比高興!雖然累了,但累得值得。
我班籃球隊受到激勵,這之后經(jīng)常打籃球賽,女生也依然在一旁加油助威,同學(xué)們的感情不斷增進(jìn)。
16日下午2:00我院新生才藝展與省三舉行并圓滿成功。本次新生才藝展是由院文藝部主辦,我班與農(nóng)資(2)辦承辦的。從軍訓(xùn)的時候開始,我們就在擬定《計劃書》。剛開始,大家完全沒有頭緒,只能一點一點摸索著前進(jìn)?!队媱潟返臄M訂是一個艱難的過程,我們花了將近半個月的時間才將它完成。這期間,大家犧牲了休息時間,經(jīng)常熬夜到臨晨一兩點。我們雖然很累,但是看著計劃是日趨完善,我們心里真的挺高興的!
十一長假后,我們開始根據(jù)《計劃書》的內(nèi)容進(jìn)行實際操作:畫海報,寫廣播稿,作幻燈片,騎著自行車?yán)瓨?biāo)語在校園里做宣傳;購置材料,制作布景,準(zhǔn)備一切布置會場的工作。所有的事情都順利進(jìn)行,我們懷著緊張而又激動的心情等待著決賽的開始。
下午兩點,決賽開始了。十位選手作完自我介紹后,就獻(xiàn)上了精彩的節(jié)目。一首首動聽的歌回蕩在會場里,一支支歡快的舞蹈呈現(xiàn)在觀眾面前。經(jīng)過兩輪的比賽,最終決出了一等獎一名,二等獎兩名,三等獎三名。我班班長嚴(yán)森同學(xué)以總分第二獲二等獎。
新生才藝展的承辦是一個艱難的過程,如果沒有大家的共同努力,是不可能成功的??粗瑢W(xué)們幫忙做道具,一起搬東西布置會場,一種集體的溫暖又涌上心頭。校四十四屆田徑運動會于21日、22日舉行,我班有十五名早操隊員,九名方陣隊員,五名記者,三名運動員。同時,大家也積極參加拉拉隊,為運動健兒鼓勁加油,體現(xiàn)出了極高的熱情。這種熱情正是我們學(xué)習(xí)中、工作中所需要的,相信以后大家也能表現(xiàn)出這種熱情。運動場是一個可以激勵人積極向上努力拼搏的地方,在那里,大家內(nèi)心產(chǎn)生了共鳴,所以才有了看臺上此起彼伏的身影,才有了一陣陣激烈的加油聲和歡呼聲。
但是我班也有一個大問題——男生女生關(guān)系不夠融洽。每次開班會時,男生女生會自動分開坐,即使要求他們相間坐,過不久就又變成男女分開的形式了。我常常為此苦惱,但在團(tuán)組織生活會后,我找到了一個機(jī)會,將女生帶去去男生寢室與他們聚會。大家交流整理內(nèi)務(wù)的心得、切磋棋藝,氣氛活躍、熱烈,男生不再害羞,女生不再矜持,大家玩在一起,沒有了束縛感,彼此間的距離也拉進(jìn)了。
從這次的經(jīng)歷中,我感受到了大家如兄弟姐妹般親切的感覺,也體會到要拉近彼此的距離就要尋找大家共同感興趣的事情,并抓住機(jī)會讓大家多交流,這樣男女生之間的距離感自然就沒有了,同學(xué)們之間走得更近了??傮w而言,這個月的工作開展得還是比較成功的,同學(xué)們感情增進(jìn)不少,在增強(qiáng)團(tuán)員意識方面邁出了一大步。但是,班級凝聚力還是要繼續(xù)抓,只有班級有了凝聚力,大家才能更好的工作和學(xué)習(xí),才能有更強(qiáng)的團(tuán)員意識。
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十三
20xx年是“十三五”的開局之年。備受關(guān)注的全國“兩會”也即將召開?!皟蓵鄙纤鞯南嚓P(guān)工作報告,將為“十三五”開好局、起好步全面定調(diào)。而不論是什么調(diào)子,都必須始終堅持黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),特別要與黨中央保持高度一致,這是中國特色社會主義制度的本質(zhì)要求和優(yōu)勢所在。當(dāng)然,與黨中央保持高度一致,不是放在嘴上說說而已的,正如中央政治局會議所強(qiáng)調(diào)的,必須讓全黨全社會切實增強(qiáng)“四種意識”,并始終內(nèi)化于心、外化于行。
政治意識是根本。政治意識主要是指政治思想、政治觀點,以及對于政治現(xiàn)象的態(tài)度和評價。要求領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)政治意識,就是要求領(lǐng)導(dǎo)干部在瞬息萬變、錯綜復(fù)雜的形勢下,保持清醒的政治頭腦,具有正確的政治思想、堅定的政治立場、敏銳的政治觀察力、鑒別力。然而,令人遺憾的是,黨內(nèi)少數(shù)同志,包括某些領(lǐng)導(dǎo)干部政治立場不堅定,對于黨內(nèi)和社會上出現(xiàn)的一些現(xiàn)象,缺乏敏銳的政治觀察力、鑒別力,存在似是而非或曲解誤讀的情況,甚至妄議中央,公開發(fā)表有損黨的形象和集中統(tǒng)一的言論。這是為黨章黨規(guī)黨紀(jì)所堅決不允許的。各級各地黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部無論在任何時候都不能頭腦糊涂,特別是在一些大是大非問題上,必須有著清醒的認(rèn)識和判斷,切實增強(qiáng)政治堅定性、政治敏感性、政治鑒別力和政治執(zhí)行力,始終維護(hù)黨的集中統(tǒng)一。
大局意識是關(guān)鍵。什么是大局?大局就是整個局面和整個形勢以及由此帶來的長遠(yuǎn)利益的走勢。大局意識,就是善于從全局高度、用長遠(yuǎn)眼光觀察形勢,分析問題,善于圍繞黨和國家的大事認(rèn)識和把握大局,自覺地在顧全大局的前提下做好本職工作。黨的集中統(tǒng)一是最大的大局。強(qiáng)調(diào)指出:“必須牢固樹立高度自覺的大局意識,自覺從大局看問題,把工作放到大局中去思考、定位、擺布,做到正確認(rèn)識大局、自覺服從大局、堅決維護(hù)大局。”然而,反觀時下,少數(shù)黨員干部包括某些領(lǐng)導(dǎo)干部,看問題、想問題、解決問題,不能站在全局、大局的高度,而是憑借個人喜好或只聽個別人的“指揮”,不能自覺地與黨中央保持步調(diào)一致。更有甚者,過分強(qiáng)調(diào)個人利益,損害集體和國家利益,成為黨內(nèi)的蛀蟲。各級各地黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須正確認(rèn)識大局,全面把握大局,自覺服從大局,堅決維護(hù)大局,始終將黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩挺在最前面,正確處理局部與全局、個人與整體、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的利益關(guān)系,始終將思想和行動統(tǒng)一到中央對形勢的分析判斷和總體部署上來。
核心意識是保證。團(tuán)結(jié)就是力量,核心才是保證。綜觀世界歷史,無論是西方國家還是東方國家,國家崛起過程中都有一個規(guī)律性前提:政治慢慢地權(quán)威化并形成治理或領(lǐng)導(dǎo)核心。中國近現(xiàn)代的發(fā)展實踐表明,正是有了中國共產(chǎn)黨這樣一個堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心,中華民族的復(fù)興偉業(yè)才一步一步向前,不斷邁向輝煌。中國的領(lǐng)導(dǎo)核心,可以從多個層面進(jìn)行理解。從宏觀層面來說,是指中國共產(chǎn)黨;從中觀層面來說,是指中央政治局及其會;從微觀層面來說,是指黨的,是中央領(lǐng)導(dǎo)集體“一班人”的班長,既是領(lǐng)路人,又是帶頭人。當(dāng)前中國正處在加速轉(zhuǎn)型期,矛盾復(fù)雜,利益多元,要求全黨上下始終確立“核心意識”,對于協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局落地生根,具有極其深遠(yuǎn)的歷史和現(xiàn)實意義。大到國家治理,小到單位管理,都必須突出并注重發(fā)揮黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子的核心地位與作用,要正確處理好黨內(nèi)民主集中制與行政首長負(fù)責(zé)制之間的關(guān)系,正確處理好領(lǐng)導(dǎo)核心的權(quán)威樹立與群眾廣泛參與之間的關(guān)系,在堅持批評與自我批評的基礎(chǔ)上維護(hù)黨的集中統(tǒng)一,進(jìn)而形成全黨的行動,完成社會的轉(zhuǎn)型、民族的復(fù)興和國家的崛起。
看齊意識是基礎(chǔ)??待R,是黨作為一個政治組織在政治上的根本要求,是大是大非問題,不是小節(jié)問題。在這個問題上含糊不清,就是政治上的糊涂,就很難說是一個合格的共產(chǎn)黨員??待R意識的重要性就在于,它是黨在整體上保持自身團(tuán)結(jié)統(tǒng)一和步調(diào)一致的必要條件。但是,黨內(nèi)少數(shù)同志,不能正確認(rèn)識黨在不同歷史時期的綱領(lǐng)、任務(wù)、目標(biāo)等方面的變化和差異,導(dǎo)致在執(zhí)行和落實上有偏差,甚至有的過分強(qiáng)調(diào)自我,對于來自中央的精神和要求,搞選擇性執(zhí)行、打折扣落實,更為嚴(yán)重的是,少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部忘記自己是一名共產(chǎn)黨員,忘記了自己入黨時對組織的莊嚴(yán)承諾,在金錢、名利、地位等外在利益誘惑下完全蛻化變質(zhì),要與中央保持一致、執(zhí)行中央決定在他們那里也就根本談不上了。故此,必須始終在全黨強(qiáng)調(diào)看齊意識,切實加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律建設(shè),通過一系列的制度建設(shè),為全黨政治上保持高度一致提供制度保證。要高度警惕那些黨內(nèi)的蛀蟲,及時把那些不可能看齊的黨內(nèi)腐敗變質(zhì)分子清除出去,以黨在組織上的純潔性來保證政治上的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。
思想是行動的先導(dǎo)。一些官員腐敗變質(zhì),說到底,是思想上出現(xiàn)了問題。當(dāng)然,增強(qiáng)“四種意識”必須內(nèi)化于心,外化于行,才能真正轉(zhuǎn)變?yōu)槿h的自覺行動,不斷推動黨中央重大決策部署貫徹落實、落地見效。而思想問題,往往又具有變化性和反復(fù)性。今天強(qiáng)調(diào)了,不代表明天還能記住,這就要求各級各地黨組織及其黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須形成長效機(jī)制,養(yǎng)成常態(tài)作為,始終擰緊思想總開關(guān),不讓思想和意識跑偏、滑坡,并在實踐中不斷錘煉“三嚴(yán)三實”作風(fēng),不斷提高黨的影響力、凝聚力和執(zhí)行力。
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十四
我們每天都生活在美麗的大自然中,但有些人正在破壞美麗的大自然和生活環(huán)境。讓美麗的大自然煙霧彌漫。如果這種情況持續(xù)下去,自然環(huán)境將變得令人擔(dān)憂。我們一起去大街小巷吧!
我看到最多的就是數(shù)白色污染。所以我建議你少用塑料袋,多用綠袋和竹籃。因為塑料袋不能扔到任何地方,如果還在,風(fēng)一吹,塑料袋就會像大雪一樣漫天飛舞,風(fēng)一停,塑料袋就會掛在樹上。塑料制品不易分解,不會腐爛,燃燒時會產(chǎn)生有毒氣體。我們使用的小飯盒會污染我們的環(huán)境。
還有高樓大廈,工廠排放的濃煙,張牙舞爪的煙霧讓天空不再像以前那樣清澈,而是變成了白色的天空,把清新甜美的空氣變成了不利于健康的廢氣。一些去除廢水的工廠殺死了許多活潑可愛的魚,污染了地下河水,使喝井水的農(nóng)民生病。還有的濫砍濫伐,以至于沙塵暴和洪水來了,摧毀了許多幼小的生命。
怎樣才能改變這種生活現(xiàn)狀?我們可以在空地上種植一些常青樹、一些綠草和一些鮮艷的花,這樣我們就可以給我們的家增添花草樹木。不要亂扔垃圾,看到就撿起來。比如你看到一個人打算在一個地方亂丟垃圾,你要馬上去找他,告訴他污染環(huán)境的代價。如果他不聽你的建議,就幫他撿起來。還有就是要時刻提醒別人保護(hù)環(huán)境,不要破壞環(huán)境,甚至讓他提醒別人。這樣,許多人就會加入我們的環(huán)保行列。廢氣呢?我們必須種植更多的樹,這樣大樹才能吸入廢氣和排出新鮮空氣。也可以命令每兩天開一次車。單日最好坐公交車,騎自行車,走路上班,盡量少用車。我們需要減少污染源,少開工廠。即使一定要排放廢水,也要先凈化再排放。我們可以使用上述方法來改善我們的環(huán)境。
保護(hù)環(huán)境,從我做起,從小事做起,讓我們的家清新美麗。
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十五
親愛的老師、同學(xué)們:
上周xx的同學(xué)們進(jìn)行了一次消防演習(xí),大家都迅速安全有序的撤離教室,到達(dá)安全地點。那你們知道11月9日是一個什么日子嗎?11月9日就是我們中國一年一度的“消防宣傳日”。很多小朋友都知道,要是有地方著火了,我們就得打火警電話“119”,請消防員叔叔來幫忙滅火。
那么你們知道,為什么我們要選用“119”作為火警電話嗎?因為火災(zāi)是非常危險的事情,前面的1,我們也讀作“幺”,和要不要的要,讀音是差不多的,“119”也就是要要救,說明救火是非常緊急的。生活中,同學(xué)們一定要做到以下幾點:
1、不能玩火,不要隨便使用打火機(jī)或是火柴。
2、告訴爸爸媽媽,家里不要放汽油、酒精等易燃、易爆物品。
3、出門或睡覺前要檢查家里的電器是否已經(jīng)切斷電源,煤氣閥門有沒有關(guān)好。
4、不要一個人去放煙花爆竹。
5、家里在燒東西的時候,必須有人在旁邊。
秋天到了,天氣比較干燥,很少下雨,尤其是在山林,很多落葉飄下,只要一點點火星就可能引起一場森林大火。同學(xué)們也要提醒自己的爸爸或是爺爺,不要亂扔煙頭。
要是碰到發(fā)生火災(zāi)了,同學(xué)們一定要把自己保護(hù)好,可以把自己的衣服弄濕,或是找一條毯子,也要弄濕,裹在身上逃出去。要是你家有電梯,千萬不能乘做電梯,一定要走樓梯。要是有很多煙霧,你們要用厚實的濕毛巾捂住自己的鼻子和嘴巴,把身子放低,從樓梯出去??傊?,我們要學(xué)會保護(hù)好自己。
老師希望我們每一個小朋友都是平安、健康的!也希望你能夠把“119”消防知識說給你的爸爸媽媽聽,讓我們每一個人都來關(guān)注安全,珍惜生命。
謝謝大家!
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十六
尊敬的各位老師,各位同學(xué):
大家好!
今天我演講的題目是《關(guān)注消防,珍愛生命》。
在古老的中華歷史中,騰飛著從古猿開始用火的傳奇。編織了一條永恒的`文明長河。而人的生命是何等的寶貴,失去了生命也就失去選擇文明的機(jī)會。然而,那時而閃耀的“星星之火”,讓寶貴的生命之花太容易破碎。
回想起那些至今都會讓人感到悲痛的往事,淚水已經(jīng)溢滿了我的眼眶。
悲傷之余,我們也在反思,那些奪走無數(shù)人生命火災(zāi)事故,哪一起不是人們消防安全意識淡薄釀成惡果?哪一起不是漠視生命追求一時利益懲罰呢?其實很多安全隱患并不是看到但為卻及時地處理好?究其原因還是人們在內(nèi)心深處缺乏對生命關(guān)愛,對生命珍惜。人的生命只有一次,當(dāng)你來到這個世界上是時候,你是幸運,但同時你也開始了一趟無法回頭重來旅程。
因此,生命對于每人而言都是寶貴的。只有珍愛生命,生活才能幸福美滿。當(dāng)然,假若真遇上火情,也不要慌亂。只要保持冷靜機(jī)智,運用火場自救逃生知識,就有極大可能自救。
“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi)”,提前加強(qiáng)并鞏固科學(xué)防火方法,讓我們將身邊的隱患徹底鏟除,讓生命之花更加安全的卓艷開放,讓我們行動起來,將消防安全知識普及進(jìn)行到底,向一直辛勤幫助我們的最美消防員致敬。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十七
從現(xiàn)在起,我們已踏入了團(tuán)員行列,成為中國共青團(tuán)的一員。至此,我向為我們付出辛勤勞動的老師致以誠摯的謝意!
從今天開始,我們將以更加自主、更為積極的姿態(tài)去面對人生,我們的生活將會越來越豐富多彩,在校園生活中扮演更加重要的角色,發(fā)揮更大的作用。在學(xué)校活動中,我們應(yīng)該以身作則,樹立榜樣,絕不辜負(fù)團(tuán)組織對我們的殷切希望,共和國的21世紀(jì)因為擁有我們這樣朝氣蓬勃、風(fēng)華正茂的新一代而充滿活力和希望。
作為21世紀(jì)的一代青年,我們身上凝聚著黨和人民的殷切期望,擔(dān)負(fù)著21世紀(jì)中華人民族崛起和騰飛的歷史使命,努力把自己培養(yǎng)成為21世紀(jì)的一代“四有”新人。我們應(yīng)該弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德和社會主義的新風(fēng)正氣,努力養(yǎng)成良好的社會主義公德和高尚的道德情操,刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識,不斷掌握新知識,新技能,新本領(lǐng);能夠擔(dān)負(fù)起建設(shè)祖國未來的重?fù)?dān),是我們每個團(tuán)員的努力方向。
珍惜青春年華,珍惜時代賦予的的寶貴機(jī)遇,在奉獻(xiàn)、奮斗和創(chuàng)造中領(lǐng)悟青春的瑰麗、人生的真締和生命的價值,用自己的雙手擔(dān)負(fù)起歷史的責(zé)任,用堅定的信念撐起中華民族時代精神的脊梁,這是我們每個團(tuán)員青年心中所立下的誓言!
增強(qiáng)服務(wù)意識演講稿篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的老師,同學(xué)們:
大家好!今天,我演講的題目是《增強(qiáng)安全意識,學(xué)會自我保護(hù)》。
今天我們實小兩千多名學(xué)生坐在這里,大家可能覺得人真多,但是,你知道嗎,根據(jù)統(tǒng)計,每年,有一萬六千多名中小學(xué)生非正常死亡,每天,都有四十多個學(xué)生在消失,每小時,都有兩個生命,永遠(yuǎn)離開的爸爸媽媽,永遠(yuǎn)離開了這個美好的世界!他們,有的死于交通事故,有的死于食物中毒,有的溺水身亡,有的觸電而死,等等等等,同學(xué)們,大家想想看,這是多么可怕的事情!我們每天要在路上行走,要吃各種食物,所以,危險,就在你的身邊,危險,就在他的身邊,危險,就在我們周圍!
生命是寶貴的,每個人只有一次生命,假如沒有了生命,你的理想,你的親人,你的愛好,你的零花錢,都是“零”!怎樣更安全呢?專家告訴我們,思想上不能馬虎大意,行動上要時時講安全,事事講安全,下面,針對大家在校園的情況,我提幾點建議:
第一、交通安全最重要,要注意交通安全,嚴(yán)守交通規(guī)則,按時回家,不在外逗留,上學(xué)、放學(xué)路上,必須在行人道內(nèi)行走,沒有人行道的,須靠右邊行走;過馬路時要一慢二站三通過,別和汽車比賽速度,不在公路上追逐打鬧。
第二、注意飲食安全,管好自己的嘴。同學(xué)們購買袋裝食品時,包裝破損的不要買,過期食品不要買,無生產(chǎn)廠家和地址的不要買。不吃陌生人的東西,不在路口和街頭流動小攤購買,防止食物中毒。
第三、要注意在教室里的安全,防止觸電,發(fā)現(xiàn)電器損壞,應(yīng)向老師和學(xué)校報告,請專人修理;上下樓梯要輕聲、慢步靠右行。不許坐在樓梯扶手往下滑,不準(zhǔn)在樓梯、樓道上追逐打鬧;不靠近窗戶玩耍探望。
第四、要注意外出安全,交友安全。我們每個人每天都要外出,要學(xué)會保護(hù)自己,當(dāng)意外發(fā)生時,要學(xué)會自救,掌握基本的防護(hù)知識和逃生本領(lǐng),記住家長、老師的電話號碼,大家知道報警電話是多少嗎?是110;大家知道急救電話是多少嗎?是120;大家知道火警電話是多少嗎?是119。
同學(xué)們,安全重于泰山,重在自我保護(hù)。從我做起,從小事做起;同學(xué)們,讓我們攜起手來,讓校園平安,讓家園平安,最后,祝愿同學(xué)們每天高高興興上學(xué),平平安安回家!
謝謝大家!
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