心得體會(huì)可以增加我們對(duì)事物的洞察和理解力。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要充分梳理自己的經(jīng)歷和所得,理清思路。以下是一些經(jīng)過(guò)編輯和整理的心得體會(huì)范文,供大家參考和借鑒。
配送工作心得體會(huì)及感悟篇一
gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(good manufacture practice),是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則,適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過(guò)程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國(guó)fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp),30多年來(lái),gmp已成為世界上大多數(shù)國(guó)家制藥企業(yè)一致公認(rèn)的進(jìn)行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度,并逐步成為強(qiáng)制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實(shí)踐證明,gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此,聯(lián)合國(guó)食品法典委員會(huì)(cac)將gmp作為實(shí)施危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)(haccp)原理的必備程序之一。1969年,世界衛(wèi)生組織向世界各國(guó)推薦使用gmp。1972年,歐共體14個(gè)成員國(guó)公布了gmp總則。1975年,日本開(kāi)始制定各類(lèi)食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性,特別是它與人類(lèi)生命的巨大關(guān)聯(lián)性,對(duì)藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴(yán)格,gmp作為一套比較完善的管理制度,它的嚴(yán)格執(zhí)行有利于我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管,才能從根本上解決藥品的安全問(wèn)題,使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內(nèi)容
的主導(dǎo)思想
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是單純檢驗(yàn)出來(lái)的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過(guò)程中所有影響藥品質(zhì)量的因素,用科學(xué)的方法保證質(zhì)量,在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無(wú)污染、均勻一致的條件下進(jìn)行生產(chǎn),再經(jīng)取樣分析合格,這批藥品才真正合格。
2.實(shí)施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過(guò)程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度,是把發(fā)生差錯(cuò)事故、混藥及各類(lèi)污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法,是藥品在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量保證體系。實(shí)施gmp對(duì)改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義:一是使我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)向國(guó)際通行慣例靠攏的重要措施,是使醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的先決條件;二是使我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證;三是我國(guó)政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)人民用藥安全高度負(fù)責(zé)精神的具體體現(xiàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今世界,藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實(shí)施gmp,才可能較好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,進(jìn)而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2) 操作者應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn),以便正確的按照規(guī)程操作;
3) 應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和控制;
4) 應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)書(shū)面的生產(chǎn)指令,不能以生產(chǎn)計(jì)劃代替生產(chǎn)批指令;
6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求;
7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標(biāo)簽;
8) 合適的貯存和運(yùn)輸設(shè)備;
9) 全生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)密的有效的控制和管理;
10) 應(yīng)對(duì)生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進(jìn)行驗(yàn)證;
11) 合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人員、設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室;
13) 采用適當(dāng)?shù)姆绞奖4嫔a(chǎn)記錄及銷(xiāo)售記錄,根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;
14) 對(duì)產(chǎn)品的貯存和銷(xiāo)售中影響質(zhì)量的危險(xiǎn)應(yīng)降至最低的限度;
15) 建立由銷(xiāo)售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);
17) 對(duì)一個(gè)新的生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進(jìn)行驗(yàn)證,通過(guò)系統(tǒng)的試驗(yàn)以證明是否可以達(dá)到預(yù)期的餓結(jié)果。
4.主要內(nèi)容
gmp的中心思想:任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。因此必須強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主,在生產(chǎn)過(guò)程中建立質(zhì)量保證體系,實(shí)行全面質(zhì)量保證,確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準(zhǔn)則,其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備,軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、記錄等。
二、中國(guó)gmp的現(xiàn)狀
十幾年來(lái),中國(guó)推行藥品gmp取得了一定的成績(jī),一批制藥企業(yè)(車(chē)間)相繼通過(guò)了藥品gmp認(rèn)證和達(dá)標(biāo),促進(jìn)了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看,推行藥品gmp的力度還不夠,藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生,引起了多方面的重視,促使在gmp的認(rèn)證過(guò)程中進(jìn)一步加強(qiáng)軟件建設(shè)的核查,修訂gmp認(rèn)證檢驗(yàn)項(xiàng)目,以確保藥品質(zhì)量為宗旨,從原料的采購(gòu)到成品的銷(xiāo)售,不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等全方位來(lái)認(rèn)證其準(zhǔn)確性、可靠性、真實(shí)性,將gmp認(rèn)證提高到一個(gè)新的水平。
我國(guó)gmp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度,但在這短短的20xx年時(shí)間,使我國(guó)制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過(guò)了發(fā)達(dá)國(guó)家水平,在生產(chǎn)管理上也引進(jìn)了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗(yàn)證等管理要求。這為提高我國(guó)藥品生產(chǎn)水平,確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認(rèn)的效果。當(dāng)然,必競(jìng)是年輕的制度,無(wú)論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對(duì)gmp認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)檢查中,還要不斷總結(jié)和提高,只有這樣才能不斷進(jìn)步。
gmp是從國(guó)際上引入我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個(gè)有效制度,20xx年來(lái),已經(jīng)取得了無(wú)可否認(rèn)和抹殺的成效,使我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化,在很短時(shí)間內(nèi)縮短了與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的距離。但我國(guó)實(shí)行g(shù)mp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度,gmp認(rèn)證檢查員隊(duì)伍也是一支年輕的隊(duì)伍,在實(shí)踐中總結(jié),在實(shí)踐中完善,在實(shí)踐中提高,通過(guò)gmp制度的實(shí)施,使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無(wú)到有,從有到好,從知其然到知其所以然,從被動(dòng)實(shí)施到主動(dòng)執(zhí)行。我國(guó)的gmp管理制度一定會(huì)更加完善。
三、gmp的學(xué)習(xí)體會(huì)
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來(lái),我雖然自學(xué)了新版gmp,對(duì)新版gmp有了一個(gè)總體的印象和和大概的了解,但對(duì)新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻,甚至還有理解錯(cuò)誤的地方。我通過(guò)參加由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局高級(jí)研修學(xué)院組織的新版gmp宣貫培訓(xùn)班,對(duì)新版gmp有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解,在這次培訓(xùn)班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學(xué)習(xí)心得體會(huì):
一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范,用系統(tǒng)的方法學(xué)習(xí)規(guī)范的理念。
配送工作心得體會(huì)及感悟篇二
第一段:介紹配送工作的重要性和困難性(大約200字)
配送工作是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一項(xiàng)重要工作。無(wú)論是快遞、外賣(mài)還是貨物配送,都離不開(kāi)配送員的辛勤勞動(dòng)。然而,配送工作也是一項(xiàng)充滿(mǎn)困難和挑戰(zhàn)的工作。配送員需要面對(duì)復(fù)雜的交通狀況、壓力巨大的時(shí)間限制以及各種突發(fā)情況。在這個(gè)過(guò)程中,我逐漸體會(huì)到了配送工作的價(jià)值和意義,也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段:提出做好配送工作的關(guān)鍵因素(大約200字)
為了做好配送工作,準(zhǔn)確而及時(shí)地完成任務(wù),關(guān)鍵在于良好的計(jì)劃和組織能力。我意識(shí)到提前規(guī)劃配送路線、合理安排時(shí)間對(duì)于提高效率至關(guān)重要。同時(shí),良好的溝通能力也是配送員必備的素質(zhì),能快速與客戶(hù)、同事建立良好的溝通并解決問(wèn)題,能夠有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
第三段:分享遇到的困難和應(yīng)對(duì)策略(大約300字)
在配送工作中,我遇到過(guò)許多困難和挑戰(zhàn)。例如,交通擁堵、惡劣天氣和客戶(hù)的不在家等。面對(duì)這些情況,我學(xué)會(huì)了保持冷靜和耐心,找到解決問(wèn)題的方法。當(dāng)交通擁堵時(shí),我會(huì)先聯(lián)絡(luò)客戶(hù)并解釋情況,積極尋找合適的繞行路線。遇到惡劣天氣時(shí),我會(huì)提前掌握天氣情況并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,例如穿著合適的衣物和駕駛安全的車(chē)輛。對(duì)于不在家的客戶(hù),我會(huì)及時(shí)聯(lián)系他們并尋找適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案,例如將貨物放置在安全的地方或與客戶(hù)約定新的配送時(shí)間。
第四段:總結(jié)配送工作給予我的收獲(大約300字)
盡管在配送工作中遇到了不少困難和挑戰(zhàn),但這些挑戰(zhàn)也培養(yǎng)了我的堅(jiān)韌性格和應(yīng)變能力。我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,只有與同事緊密合作才能更好地完成任務(wù)。同時(shí),我也學(xué)會(huì)珍惜時(shí)間和珍惜機(jī)會(huì),通過(guò)高效的工作和積極的態(tài)度來(lái)提升自己。配送工作還鍛煉了我面對(duì)壓力的能力,讓我成長(zhǎng)為一個(gè)更加成熟和自信的人。
第五段:對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望和期望(大約200字)
通過(guò)配送工作,我深刻認(rèn)識(shí)到了努力和堅(jiān)持的重要性。未來(lái),我希望能夠在這個(gè)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展,提升自己的管理能力和技能,成為一個(gè)更加出色的配送員。與此同時(shí),我也希望能夠?yàn)榕渌托袠I(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),通過(guò)不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量,讓更多的人受益于高效、便捷的配送服務(wù)。
通過(guò)配送工作,我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。我將繼續(xù)努力提高自己的能力,為配送行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
配送工作心得體會(huì)及感悟篇三
作為一名藥品配送工作人員,我在多年的工作中積累了不少心得體會(huì)。藥品配送工作對(duì)于醫(yī)院、藥店、患者來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要,一個(gè)小小的差錯(cuò)可能會(huì)造成嚴(yán)重的后果。因此,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地改進(jìn)自己的服務(wù),為客戶(hù)提供更好的配送服務(wù)。
第二段:嚴(yán)格的工作流程
藥品配送工作需要嚴(yán)格的工作流程。每個(gè)藥品的生產(chǎn)、配送、運(yùn)輸、入庫(kù)都需要精細(xì)的管理和記錄。同時(shí),藥品的配送必須遵循特定的溫度、濕度和保護(hù)要求。我在工作中始終認(rèn)真負(fù)責(zé),按照流程進(jìn)行,盡力保證藥品的完整性和品質(zhì)。
第三段:縝密的安全措施
藥品在配送和運(yùn)輸過(guò)程中必須遵守極謹(jǐn)慎的安全規(guī)定。藥品的配送員必須確保使用適合的車(chē)輛和容器以及確保妥善處理藥品的運(yùn)輸和儲(chǔ)存環(huán)境。在這個(gè)方面,我十分重視,不斷對(duì)每道程序進(jìn)行檢查和實(shí)踐,保證了藥品的安全。
第四段:人性化的服務(wù)
藥品配送工作雖然看似只是運(yùn)輸藥品的工作,但其實(shí)也是與人打交道的工作。我在工作中重視與患者的聯(lián)系,為患者提供最便捷、周到的服務(wù)。我積極主動(dòng)地了解每個(gè)患者的藥品使用情況和需求,確保藥品能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)到他們手中。
第五段:總結(jié)
總體而言,藥品配送工作需要仔細(xì)、有耐心和技巧。作為藥品配送員,我深知其重要性,也追求著更好的達(dá)成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作結(jié)果。我也認(rèn)為藥品配送工作是一個(gè)人性化的工作,因此,在整個(gè)服務(wù)運(yùn)輸過(guò)程中,我始終保持耐心和熱心,注重每個(gè)細(xì)節(jié)的服務(wù),為大家提供更好的配送服務(wù)。
配送工作心得體會(huì)及感悟篇四
隨著電商行業(yè)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的提高,配送工作成為了不可或缺的一環(huán)。作為一項(xiàng)服務(wù)性工作,配送工作既要保證商品的及時(shí)送達(dá),又要確保送貨過(guò)程中的順利進(jìn)行。無(wú)數(shù)名配送員在城市中奔波,為人們提供了便利快捷的服務(wù)。我也有幸成為其中一員,通過(guò)這段時(shí)間的工作,我對(duì)配送工作有了更深刻的體會(huì)。
第二段:談?wù)勁渌凸ぷ髦忻媾R的挑戰(zhàn)
在闖蕩配送一線的日子里,我深深感受到了這項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)之處。首先,配送工作需要高度的責(zé)任心和耐心。配送員要時(shí)刻注意交通安全,保證貨品的完好無(wú)損,為顧客帶來(lái)滿(mǎn)意的購(gòu)物體驗(yàn)。其次,配送員需要保持良好的身體素質(zhì),才能應(yīng)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度的工作壓力。最后,人與人之間的溝通和合作也是配送工作中不可忽視的一方面。與商家的合作、與顧客的溝通,都需要我們保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)能力。
第三段:談?wù)勁渌凸ぷ髦械氖斋@和成長(zhǎng)
雖然配送工作面臨著許多挑戰(zhàn),但同時(shí)也帶給我了很多收獲和成長(zhǎng)。首先,配送工作鍛煉了我的責(zé)任心和細(xì)致觀察力。通過(guò)不斷的送貨過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何在瑣碎的瑣事中保持耐心,并且懂得了如何仔細(xì)觀察和保護(hù)貨品,讓它們安全到達(dá)顧客手中。其次,在配送過(guò)程中,我學(xué)到了如何與不同的人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。無(wú)論是與同事的配合還是與顧客的交流,這些經(jīng)驗(yàn)都使我成為一個(gè)更好的溝通者和合作者。最后,通過(guò)這段時(shí)間的工作,我觸及到了商業(yè)行業(yè)的一角,對(duì)管理和運(yùn)營(yíng)也有了更深入的了解。
第四段:談?wù)劯倪M(jìn)配送工作的建議
在實(shí)際的工作過(guò)程中,我也深感到配送工作中存在著一些問(wèn)題,因此我有幾點(diǎn)建議來(lái)改進(jìn)配送工作。首先,配送員的培訓(xùn)和提升是重中之重。通過(guò)更系統(tǒng)化的培訓(xùn),配送員能夠更加熟練地掌握配送過(guò)程中的技巧和方法。同時(shí),配送員的文化素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)也需要不斷提高。其次,配送工作與交通有著密不可分的關(guān)系。政府應(yīng)該在交通規(guī)劃中更加考慮到配送工作的特殊需要,提供更好的配送路線和設(shè)施。最后,加強(qiáng)物流信息化建設(shè),建立高效的配送管理系統(tǒng),可以更好地提高配送工作的效率和質(zhì)量。
第五段:總結(jié)對(duì)配送工作的心得體會(huì)
通過(guò)這段時(shí)間的配送工作,我意識(shí)到配送員是一個(gè)關(guān)鍵的角色,他們通過(guò)自己的努力將商品送到顧客手中,為社會(huì)提供了重要的服務(wù)。同時(shí),配送工作也給了我很多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),鍛煉了我的責(zé)任心、細(xì)致觀察力和溝通能力。鑒于配送工作面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題,我提出了培訓(xùn)提升、交通規(guī)劃和信息化建設(shè)等改進(jìn)建議。我相信在不斷的努力下,配送工作會(huì)變得更加高效和便捷,為人們的生活帶來(lái)更多的便利和舒適。
配送工作心得體會(huì)及感悟篇五
在所謂的藥品配送工作實(shí)習(xí)中完全沒(méi)有發(fā)揮專(zhuān)業(yè)知識(shí)的余地,做一些相對(duì)我們專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有意義的事情,如果說(shuō)要我們到配送中心去可以認(rèn)識(shí)不同的藥品。下面是本站小編為大家收集整理的藥品配送工作
心得體會(huì)
,歡迎大家閱讀。參加藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)
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推由于藥品的特殊性,特別是它與人類(lèi)生命的巨大關(guān)聯(lián)性,對(duì)藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴(yán)格,gmp作為一套比較完善的管理制度,它的嚴(yán)格執(zhí)行有利于我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管,才能從根本上解決藥品的安全問(wèn)題,使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內(nèi)容
的主導(dǎo)思想
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是單純檢驗(yàn)出來(lái)的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過(guò)程中所有影響藥品質(zhì)量的因素,用科學(xué)的方法保證質(zhì)量,在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無(wú)污染、均勻一致的條件下進(jìn)行生產(chǎn),再經(jīng)取樣分析合格,這批藥品才真正合格。
2.實(shí)施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過(guò)程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度,是把發(fā)生差錯(cuò)事故、混藥及各類(lèi)污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法,是藥品在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量保證體系。實(shí)施gmp對(duì)改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義:一是使我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)向國(guó)際通行慣例靠攏的重要措施,是使醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的先決條件;二是使我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證;三是我國(guó)政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)人民用藥安全高度負(fù)責(zé)精神的具體體現(xiàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今世界,藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實(shí)施gmp,才可能較好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,進(jìn)而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2) 操作者應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn),以便正確的按照規(guī)程操作;
3) 應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和控制;
4) 應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)書(shū)面的生產(chǎn)指令,不能以生產(chǎn)計(jì)劃代替生產(chǎn)批指令;
6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求;
7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標(biāo)簽;
8) 合適的貯存和運(yùn)輸設(shè)備;
9) 全生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)密的有效的控制和管理;
10) 應(yīng)對(duì)生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進(jìn)行驗(yàn)證;
11) 合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人員、設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室;
13) 采用適當(dāng)?shù)姆绞奖4嫔a(chǎn)記錄及銷(xiāo)售記錄,根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;
14) 對(duì)產(chǎn)品的貯存和銷(xiāo)售中影響質(zhì)量的危險(xiǎn)應(yīng)降至最低的限度;
15) 建立由銷(xiāo)售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);
17) 對(duì)一個(gè)新的生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進(jìn)行驗(yàn)證,通過(guò)系統(tǒng)的試驗(yàn)以證明是否可以達(dá)到預(yù)期的餓結(jié)果。
4.主要內(nèi)容
gmp的中心思想:任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。因此必須強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主,在生產(chǎn)過(guò)程中建立質(zhì)量保證體系,實(shí)行全面質(zhì)量保證,確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準(zhǔn)則,其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備,軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、記錄等。
二、中國(guó)gmp的現(xiàn)狀
十幾年來(lái),中國(guó)推行藥品gmp取得了一定的成績(jī),一批制藥企業(yè)(車(chē)間)相繼通過(guò)了藥品gmp認(rèn)證和達(dá)標(biāo),促進(jìn)了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看,推行藥品gmp的力度還不夠,藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生,引起了多方面的重視,促使在gmp的認(rèn)證過(guò)程中進(jìn)一步加強(qiáng)軟件建設(shè)的核查,修訂gmp認(rèn)證檢驗(yàn)項(xiàng)目,以確保藥品質(zhì)量為宗旨,從原料的采購(gòu)到成品的銷(xiāo)售,不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等全方位來(lái)認(rèn)證其準(zhǔn)確性、可靠性、真實(shí)性,將gmp認(rèn)證提高到一個(gè)新的水平。
我國(guó)gmp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度,但在這短短的20xx年時(shí)間,使我國(guó)制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過(guò)了發(fā)達(dá)國(guó)家水平,在生產(chǎn)管理上也引進(jìn)了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗(yàn)證等管理要求。這為提高我國(guó)藥品生產(chǎn)水平,確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認(rèn)的效果。當(dāng)然,必競(jìng)是年輕的制度,無(wú)論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對(duì)gmp認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)檢查中,還要不斷總結(jié)和提高,只有這樣才能不斷進(jìn)步。
gmp是從國(guó)際上引入我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個(gè)有效制度,20xx年來(lái),已經(jīng)取得了無(wú)可否認(rèn)和抹殺的成效,使我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化,在很短時(shí)間內(nèi)縮短了與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的距離。但我國(guó)實(shí)行g(shù)mp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度,gmp認(rèn)證檢查員隊(duì)伍也是一支年輕的隊(duì)伍,在實(shí)踐中總結(jié),在實(shí)踐中完善,在實(shí)踐中提高,通過(guò)gmp制度的實(shí)施,使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無(wú)到有,從有到好,從知其然到知其所以然,從被動(dòng)實(shí)施到主動(dòng)執(zhí)行。我國(guó)的gmp管理制度一定會(huì)更加完善。
三、gmp的學(xué)習(xí)體會(huì)
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來(lái),我雖然自學(xué)了新版gmp,對(duì)新版gmp有了一個(gè)總體的印象和和大概的了解,但對(duì)新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻,甚至還有理解錯(cuò)誤的地方。我通過(guò)參加由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局高級(jí)研修學(xué)院組織的新版gmp宣貫培訓(xùn)班,對(duì)新版gmp有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解,在這次培訓(xùn)班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學(xué)習(xí)心得體會(huì):
一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范,用系統(tǒng)的方法學(xué)習(xí)規(guī)范的理念。
老師安排我們藥營(yíng)班部分同學(xué)到配送中心實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)多星期了,讓我在那里實(shí)習(xí)一個(gè)星期有了深刻的體會(huì),那個(gè)老師安排的實(shí)習(xí)內(nèi)容原來(lái)是:“一點(diǎn)技術(shù)含量都沒(méi)有”的實(shí)習(xí)內(nèi)容!只是每天像搬運(yùn)工人那樣做體力勞動(dòng)!
我們接受了兩年的高等教育,最后第三年安排的實(shí)習(xí)內(nèi)容居然是到藥店的配送中心做搬運(yùn)工人,如果說(shuō)這樣也可以說(shuō)是與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)、與我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān)。那我覺(jué)得是不是園林專(zhuān)業(yè)的也應(yīng)該安排在學(xué)?;蛘咂渌胤饺⒊s草等等呢?如果按照老師的教學(xué)計(jì)劃,這也符合專(zhuān)業(yè)的教學(xué)安排呀,也是與園林專(zhuān)業(yè)有關(guān)的呀,因?yàn)樵诨ú葜袙?也算是美化園林呀)。那如果再按照我們老師的“教學(xué)計(jì)劃”安排的話,我也可以聯(lián)想到環(huán)藝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)該安排在高職院內(nèi)洗一個(gè)月的廁所呀,因?yàn)槭黔h(huán)藝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)嘛肯定要了解廁所呀。
但問(wèn)題是其它專(zhuān)業(yè)的老師會(huì)不會(huì)像我們的老師這樣安排學(xué)生去進(jìn)行這樣的實(shí)習(xí)呢?而且實(shí)習(xí)是沒(méi)有任何補(bǔ)貼、沒(méi)有任何待遇、與他們的正常員工做完全一樣的“搬運(yùn)工作”。學(xué)校沒(méi)有安排接送集體去的配送中心的車(chē)輛,每個(gè)星期我們光在實(shí)習(xí)上所付出的資金至少需要100元。
“搬運(yùn)藥品”能搬出一個(gè)大學(xué)生的水平嗎?揀垃圾也能揀出一個(gè)大學(xué)生的水平嗎?洗廁所也能洗出一個(gè)大學(xué)生的水平嗎?(當(dāng)然這里并不是鄙視這些工作的意思,只針對(duì)所謂一些老師的教學(xué)計(jì)劃安排)
我們?cè)谂渌椭行膶?shí)習(xí)的工作是什么?就是安排每天從藥房中揀出不同的藥品,然后由他們的發(fā)貨到各個(gè)藥店去。
我們的價(jià)值原來(lái)在老師的眼中就是一個(gè)“搬運(yùn)藥品”的工人,然而并沒(méi)有從體現(xiàn)學(xué)生價(jià)值的角度去考慮,完全沒(méi)有顧及我們學(xué)生的感受,以一個(gè)“實(shí)訓(xùn)課程”的名義安排我們?nèi)プ觥翱嗔Α?,作為學(xué)生的我們感覺(jué)非常無(wú)奈:我們付出了,卻得不到回報(bào)(連最基本的勞動(dòng)補(bǔ)貼都沒(méi)有)。如果違背了,又怕老師拿所謂的“實(shí)訓(xùn)學(xué)分”來(lái)壓我們,這樣就有可能不能順利畢業(yè)!
我個(gè)人認(rèn)為作為一位老師連學(xué)生最基本的權(quán)益都維護(hù)不了,那根本沒(méi)資格去當(dāng)一位老師,至少不是一位值得學(xué)生尊重的老師!
我在學(xué)校與同學(xué)們度過(guò)了兩年的學(xué)習(xí)生活,藥營(yíng)班的同學(xué)讓我感覺(jué)非??蓯?ài),可愛(ài)之處讓我可以把他們分成兩類(lèi):一類(lèi)是所謂的“保守派”,另一類(lèi)就是“反對(duì)派”;這兩類(lèi)在邏輯上并不一定構(gòu)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年P(guān)系,當(dāng)就談?wù)撨@位老師的角度,他們的關(guān)系就可謂密切了!
其實(shí)我對(duì)于那些“保守派”是比較反感的,比較貼切地說(shuō)他們也可以是“維護(hù)派”,但又不是真正的維護(hù),只不是因?yàn)樗麄儾幌M诋厴I(yè)以前惹來(lái)任何的麻煩,所以不敢“說(shuō)話”?;蛟S人各有志,我也可以理解他們的想法。只不過(guò)有時(shí)候?qū)嵲谌滩蛔∽约旱挠^點(diǎn)想罵醒某些人,適當(dāng)?shù)摹熬S護(hù)”或許可以理解為“寬容”,但是“過(guò)度的維護(hù)”我卻認(rèn)為是“懦弱、無(wú)能”,連自己最基本的言論都不敢談吐,實(shí)在讓我可笑?,F(xiàn)在是個(gè)言論自由的社會(huì),如果說(shuō)有些老師是在挑戰(zhàn)我們學(xué)生的“忍耐極限”,那我們就應(yīng)該可以挑戰(zhàn)“言論極限”去評(píng)價(jià)這位老師對(duì)學(xué)生的所作所為是否符合“標(biāo)準(zhǔn)”!
雖然我們的言論不一定能改變什么,但至少也會(huì)成為一種輿論壓力!要是還有些良知,至少不會(huì)拿學(xué)生來(lái)做“試驗(yàn)品”,如果說(shuō)是“歷屆”以來(lái)都存在的問(wèn)題,那么如果到了我們這屆為什么還不給予解決或改善呢?更過(guò)分的是不但沒(méi)有完善教學(xué)計(jì)劃,還剝奪我們應(yīng)有的利益。比方說(shuō)按照老師所說(shuō)的兩種方案:一種是雖然我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程對(duì)企業(yè)造成的損失不需要我們賠償,但我們最后是沒(méi)有任何工資和補(bǔ)貼的。另一種是我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)企業(yè)造成的損失需要我們賠償,但我們可以得到企業(yè)給予的工資或補(bǔ)貼。
我對(duì)于這兩種實(shí)習(xí)方案的評(píng)價(jià)也分兩類(lèi)討論:前者方案的優(yōu)點(diǎn)是保護(hù)了學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)中免受賠償責(zé)任的利益,例如在藥店實(shí)習(xí)中,一些藥品被偷或遺失都不需要我們實(shí)習(xí)生進(jìn)行賠償。缺點(diǎn)就不用說(shuō)了,肯定就是沒(méi)有任何報(bào)酬和補(bǔ)貼。而后者的方案優(yōu)缺點(diǎn)剛好相反,有賠償責(zé)任,但有工資或補(bǔ)貼。
我想說(shuō)的是實(shí)習(xí)的意義到底在何處?實(shí)習(xí)的意義不就是在幫助我們能夠更快地適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)嗎?那么究竟是哪個(gè)方案更有利于我們達(dá)到實(shí)習(xí)的意義呢?毫無(wú)疑義應(yīng)該是后者的方案,因?yàn)榧热灰鰜?lái)社會(huì)工作,那肯定免不了對(duì)企業(yè)單位的承擔(dān)責(zé)任的,這其實(shí)也是對(duì)工作負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)!而且當(dāng)你對(duì)工作建立了責(zé)任心再加上對(duì)工作后的付出得到應(yīng)有的資金回報(bào),那會(huì)更有滿(mǎn)足感、成就感。如果說(shuō)是害怕承擔(dān)責(zé)任、害怕賠償?shù)冗@些不負(fù)責(zé)任心理或行為,那么可以說(shuō)這些人還不適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)環(huán)境,或者直接說(shuō)不具備自我生存的能力,應(yīng)該好好的回家或者學(xué)校繼續(xù)接受各種教育,等待具備工作條件后才出來(lái)吧!
有時(shí)候我覺(jué)得這是一個(gè)做人的原則,是一個(gè)素質(zhì)的問(wèn)題。如果一個(gè)人值得我們尊重,那么這個(gè)人也應(yīng)該一樣那么尊重我們。否則,那不是在“賤踏”自己?jiǎn)?所以我情愿做一個(gè)真實(shí)的自我,也不要過(guò)于虛偽地“維護(hù)”為他人。這不是一個(gè)會(huì)不會(huì)“變通”的問(wèn)題,而是針對(duì)這些事件來(lái)講,一些事情真的不再值得我們?nèi)ァ熬S護(hù)”。當(dāng)我們真正步入社會(huì)工作的時(shí)候,我們對(duì)于問(wèn)題肯定要全方位的去考慮,適當(dāng)?shù)貙W(xué)會(huì)靈活變通,包括說(shuō)話的“委婉”;但這絕不是用來(lái)“愚弄”他人的方式,否則有天將會(huì)自食其果,讓自己的名譽(yù)掃地,得到的評(píng)價(jià)只會(huì)是“奸詐”、“狡猾”、“耍小聰明”、“笑面虎”等等稱(chēng)號(hào)。
我到配送中心實(shí)習(xí)完一周過(guò)后,也不需要全盤(pán)的否定自己沒(méi)有學(xué)到任何東西,仔細(xì)觀測(cè)許多細(xì)節(jié)是可以讓我們知道這個(gè)企業(yè)的科學(xué)的管理。其中包括它的藥品的擺放位置以及擺放順序。根據(jù)每張單去揀藥品其實(shí)就是根據(jù)它所在的排放順序到相應(yīng)的位置去揀貨。只是讓我感覺(jué)到配送中心實(shí)習(xí)的時(shí)間過(guò)于長(zhǎng),其實(shí)只需一個(gè)星期不到的時(shí)候就足夠了。因?yàn)榛旧厦恳粚訕堑墓芾矸绞蕉际窍嗤?,?dāng)我們輪換崗位的時(shí)候也能很快適應(yīng)。既來(lái)之,則安之;也不要想那么多了,反正就那么兩個(gè)月的時(shí)間;再“忍耐”一下就會(huì)過(guò)去的了!
承蒙老板“器重”,20xx年年底,我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質(zhì)量管理員。
藥品銷(xiāo)售的前提是保證藥品的質(zhì)量,每天都在進(jìn)貨,意味著每天藥品的質(zhì)量方面都是動(dòng)態(tài)的,那么藥品養(yǎng)護(hù)就是一種絕對(duì)的保證了。每個(gè)月做一次。藥店生意比較火,似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來(lái),似乎就是用本店的人力資源去做一個(gè)和“利潤(rùn)”不相干的事情,會(huì)影響利潤(rùn)的“創(chuàng)收”。
這件事情做起來(lái)的阻力很大,因?yàn)橐郧敖诘哪切┧幤范际侵苯釉陔娔X中“拉單”的。那樣挺簡(jiǎn)單的,但是往往和實(shí)際不是那么一回事,總是有“誤差的”。我這么做,肯定要花人力去解決這個(gè)事情了。有人不是非常的配合,為此很是懊惱,很想發(fā)火。
在我安排這件事情的當(dāng)天,有員工就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了。9月要過(guò)期的一個(gè)保健品,一直都沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)。我自己負(fù)責(zé)的柜臺(tái)也發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了,云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的,居然放在一起了。如果藥勺當(dāng)藥粉賣(mài)出去了。這下就闖禍了。
晚上,一個(gè)顧客拿著幾盒保健品來(lái)質(zhì)問(wèn)了:為什么這個(gè)廠家把有效期標(biāo)在了一個(gè)“錯(cuò)誤”的位置。為什么這個(gè)廠家的電話撥打以后就是空號(hào)?你們是不是把過(guò)期藥品賣(mài)給我了啊?這個(gè)事情處理好了以后,我們接下來(lái)還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產(chǎn)日期標(biāo)在一個(gè)正確的位置。(顧客是這么要求的)
您瞧:有些顧客就是這么仔細(xì)的,不做藥品的質(zhì)量管理能行嗎?
門(mén)店里有三個(gè)店長(zhǎng)。一個(gè)是“文革輩”,負(fù)責(zé)管中藥,一個(gè)是某衛(wèi)生院的院長(zhǎng)的妻子,負(fù)責(zé)后勤,還有一個(gè)是親戚,負(fù)責(zé)“利潤(rùn)”。
門(mén)店里面的事情,肯定是需要溝通才能解決的。和那個(gè)中藥的店長(zhǎng)去溝通?!拔夷昙o(jì)大了,不管事了,有什么事情,你不要和我說(shuō),去和另外的店長(zhǎng)說(shuō)”。好吧。沒(méi)有辦法,硬著頭皮有事情還得求啊:“某店長(zhǎng),這個(gè)文件您簽字吧,我好上交”?!澳阏宜グ?,這里她說(shuō)了算”。有時(shí)候我放假休息,有些工作總要交代一下吧?!澳阏宜桑瑸槭裁炊己臀艺f(shuō)”。。。。暈哦,“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資,做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇?zé)任呀”。有些人,有些事,俺實(shí)在看不慣的時(shí)候,也想找店長(zhǎng)商量一下,怎么辦?她說(shuō):“你的這些想法是好的,可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥(niǎo),槍打出頭鳥(niǎo),你懂嗎?你的那些想法要得罪人的,你知道嗎?".........我無(wú)語(yǔ)了,真的無(wú)語(yǔ)了。
還有一位,眼里只有利潤(rùn),我的質(zhì)量管理最好是用最少的時(shí)間去完成,對(duì)“利潤(rùn)”的影響,最少最好。這個(gè)可以理解,沒(méi)有利潤(rùn),就沒(méi)有公司的生存,沒(méi)有公司的生存,就沒(méi)有員工的生存。但是:店長(zhǎng)們,有一條要永遠(yuǎn)的記住,保證藥品質(zhì)量才是王道。
新聞中報(bào)道的那些事故。很多不是天災(zāi),而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質(zhì)量,我們才能永遠(yuǎn)的生存下去。
配送工作心得體會(huì)及感悟篇六
承蒙老板“器重”,20xx年年底,我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質(zhì)量管理員。
藥品銷(xiāo)售的前提是保證藥品的質(zhì)量,每天都在進(jìn)貨,意味著每天藥品的質(zhì)量方面都是動(dòng)態(tài)的,那么藥品養(yǎng)護(hù)就是一種絕對(duì)的保證了。每個(gè)月做一次。藥店生意比較火,似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來(lái),似乎就是用本店的人力資源去做一個(gè)和“利潤(rùn)”不相干的事情,會(huì)影響利潤(rùn)的“創(chuàng)收”。
這件事情做起來(lái)的阻力很大,因?yàn)橐郧敖诘哪切┧幤范际侵苯釉陔娔X中“拉單”的。那樣挺簡(jiǎn)單的,但是往往和實(shí)際不是那么一回事,總是有“誤差的”。我這么做,肯定要花人力去解決這個(gè)事情了。有人不是非常的配合,為此很是懊惱,很想發(fā)火。
在我安排這件事情的當(dāng)天,有員工就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了。9月要過(guò)期的一個(gè)保健品,一直都沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)。我自己負(fù)責(zé)的柜臺(tái)也發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了,云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的,居然放在一起了。如果藥勺當(dāng)藥粉賣(mài)出去了。這下就闖禍了。
晚上,一個(gè)顧客拿著幾盒保健品來(lái)質(zhì)問(wèn)了:為什么這個(gè)廠家把有效期標(biāo)在了一個(gè)“錯(cuò)誤”的位置。為什么這個(gè)廠家的電話撥打以后就是空號(hào)?你們是不是把過(guò)期藥品賣(mài)給我了啊?這個(gè)事情處理好了以后,我們接下來(lái)還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產(chǎn)日期標(biāo)在一個(gè)正確的位置。(顧客是這么要求的)
您瞧:有些顧客就是這么仔細(xì)的,不做藥品的質(zhì)量管理能行嗎?
門(mén)店里有三個(gè)店長(zhǎng)。一個(gè)是“文革輩”,負(fù)責(zé)管中藥,一個(gè)是某衛(wèi)生院的院長(zhǎng)的妻子,負(fù)責(zé)后勤,還有一個(gè)是親戚,負(fù)責(zé)“利潤(rùn)”。
門(mén)店里面的事情,肯定是需要溝通才能解決的。和那個(gè)中藥的店長(zhǎng)去溝通?!拔夷昙o(jì)大了,不管事了,有什么事情,你不要和我說(shuō),去和另外的店長(zhǎng)說(shuō)”。好吧。沒(méi)有辦法,硬著頭皮有事情還得求?。骸澳车觊L(zhǎng),這個(gè)文件您簽字吧,我好上交”?!澳阏宜グ?,這里她說(shuō)了算”。有時(shí)候我放假休息,有些工作總要交代一下吧。“你找她吧,為什么都和我說(shuō)”。。。。暈哦,“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資,做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇?zé)任呀”。有些人,有些事,俺實(shí)在看不慣的時(shí)候,也想找店長(zhǎng)商量一下,怎么辦?她說(shuō):“你的這些想法是好的,可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥(niǎo),槍打出頭鳥(niǎo),你懂嗎?你的那些想法要得罪人的,你知道嗎?".........我無(wú)語(yǔ)了,真的無(wú)語(yǔ)了。
還有一位,眼里只有利潤(rùn),我的質(zhì)量管理最好是用最少的時(shí)間去完成,對(duì)“利潤(rùn)”的影響,最少最好。這個(gè)可以理解,沒(méi)有利潤(rùn),就沒(méi)有公司的生存,沒(méi)有公司的生存,就沒(méi)有員工的生存。但是:店長(zhǎng)們,有一條要永遠(yuǎn)的記住,保證藥品質(zhì)量才是王道。
新聞中報(bào)道的那些事故。很多不是天災(zāi),而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質(zhì)量,我們才能永遠(yuǎn)的生存下去。
配送工作心得體會(huì)及感悟篇七
根據(jù)省局“關(guān)于發(fā)布**省____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]**號(hào))和市局“關(guān)于下達(dá)**市____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]**號(hào))文件規(guī)定,我局圓滿(mǎn)完成了市局下達(dá)的藥品抽樣計(jì)劃及補(bǔ)充計(jì)劃?,F(xiàn)將全年藥品抽樣工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)藥品抽樣工作的領(lǐng)導(dǎo)。____年我局將藥品抽樣工作列為整個(gè)藥品稽查工作的重點(diǎn),實(shí)行分管局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,抽樣人員的確定,嚴(yán)格按照省局公布的“藥品監(jiān)督抽驗(yàn)人員名單”,按照《藥品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)管理規(guī)定》、《藥品抽樣指導(dǎo)原則》、《**省藥品監(jiān)督檢查抽驗(yàn)工作暫行辦法》的要求認(rèn)真開(kāi)展藥品監(jiān)督檢查抽驗(yàn)工作。
二、制定抽樣工作計(jì)劃。根據(jù)省局“關(guān)于發(fā)布**省____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(蘇食藥監(jiān)稽[____]**號(hào))和市局“關(guān)于下達(dá)**市____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]**號(hào))的文件精神要求,結(jié)合我縣實(shí)際情況,制定我局____年藥品監(jiān)督抽驗(yàn)工作計(jì)劃,并印發(fā)至各科室、藥檢所。
三、明確抽樣目的、規(guī)范藥品抽樣。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提高抽驗(yàn)效能為目標(biāo),不斷總結(jié)抽驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),充分運(yùn)用快檢技術(shù),最大限度的發(fā)現(xiàn)和檢出假劣藥品,提高藥品監(jiān)督管理水平,保證人民群眾用藥安全有效;嚴(yán)格按照省、市局文件中規(guī)定的計(jì)劃和方法進(jìn)行抽驗(yàn),注意收集假劣藥品信息,加強(qiáng)藥品抽驗(yàn)的針對(duì)性,注重對(duì):_、使用量大且質(zhì)量不穩(wěn)定的品種;_、檢驗(yàn)不合格率較高的品種;_、違法藥品廣告品種;_、藥品價(jià)格嚴(yán)重背離其實(shí)際價(jià)值的品種;_、擅自更改藥品名稱(chēng)的品種;_、____年國(guó)家局和省局公告發(fā)布的不合格品種等六類(lèi)品種的抽驗(yàn);做到藥品抽樣與開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查及基層藥品質(zhì)量大檢查相結(jié)合,做到先檢查后抽樣,發(fā)現(xiàn)與省局假劣藥品數(shù)據(jù)庫(kù)中相同批號(hào)及廠家的產(chǎn)品,及時(shí)與原抽樣單位取得聯(lián)系;嚴(yán)格遵守抽樣規(guī)則與抽樣程序,認(rèn)真填寫(xiě)抽樣憑證與記錄。
四、收集有關(guān)信息,確定重點(diǎn)品種。在認(rèn)真分析研究國(guó)藥食監(jiān)注[____]___號(hào)文件后,明確了____年的抽樣重點(diǎn)及方向?yàn)開(kāi)___年__月_日以后生產(chǎn)的小針劑、滴眼劑,加大對(duì)可見(jiàn)異物的檢查抽樣力度,今年抽樣的檢品中,共檢出可見(jiàn)異物不合格檢品__件;收集產(chǎn)品出現(xiàn)不合格頻率比較高的生產(chǎn)廠家,作為重點(diǎn)抽樣對(duì)象,目前已經(jīng)列出產(chǎn)品出現(xiàn)高頻率不合格的廠家__余家;隨時(shí)捕捉與藥品質(zhì)量有關(guān)的信息,與綜合監(jiān)管科共同分析研究各單位上報(bào)的藥品不良反應(yīng)報(bào)告,從中查找可能與藥品質(zhì)量有關(guān)的不良反應(yīng),確定抽樣的品種,今年通過(guò)不良反應(yīng)而進(jìn)行抽樣發(fā)現(xiàn)的不合格藥品_批;發(fā)現(xiàn)和利用偶然事件,偶然事件的發(fā)生暴露出生產(chǎn)廠家管理存在漏洞的必然,例如通過(guò)某省華源事件,抽到了一批熱原不符合規(guī)定的產(chǎn)品,通過(guò)廣西裕源的蒼蠅事件,抽到一批鄰近批號(hào)的可見(jiàn)異物不符合規(guī)定的產(chǎn)品。
五、掌握藥品抽驗(yàn)進(jìn)度、及時(shí)送檢。參照省、市局下發(fā)的藥品抽驗(yàn)品種目錄和市局下達(dá)我局的藥品抽驗(yàn)任務(wù),按月做好藥品抽驗(yàn)工作,每月完成藥品抽驗(yàn)__~__批;不斷探索假劣藥品出現(xiàn)的規(guī)律,根據(jù)不同的季節(jié),適當(dāng)調(diào)整抽樣的頻率與批次,例如夏季過(guò)后,我們加大了對(duì)糖衣片的檢查抽樣力度,抽到了數(shù)批不合格藥品,通過(guò)行政處罰手段,促使藥品生產(chǎn)企業(yè)改進(jìn)了包裝工藝,促使藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)改善了藥品儲(chǔ)存條件,取得了明顯的效果;為了避免出現(xiàn)所抽樣品重復(fù),在抽樣后立即就地完成網(wǎng)上確認(rèn)工作,及時(shí)送檢,從抽樣到送藥檢所檢驗(yàn)不超過(guò)_日,便于藥檢所盡可能縮短檢驗(yàn)周期,最大限度地保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;不合格藥品的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)一律采取書(shū)面形式送達(dá)被抽單位;對(duì)抽驗(yàn)不合格的藥品及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理,查實(shí)屬假劣藥品的在__小時(shí)內(nèi)上報(bào)市局稽查處。
六、提高藥品抽樣針對(duì)性,加大對(duì)不合格藥品的查處力度。通過(guò)收集假劣藥品信息,采取快檢技術(shù),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)可見(jiàn)異物的檢查抽樣力度等一系列措施,____年我局抽樣送檢的檢品共___批次,結(jié)果不符合規(guī)定的藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)__批,不合格率達(dá)__。__。罰沒(méi)款__萬(wàn)余元。
x年十二月三十日
配送工作心得體會(huì)及感悟篇八
在我工作的這段時(shí)間,我承擔(dān)著一名配送員的職責(zé)。從第一天起,我深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名配送員的工作不僅僅只是送快遞或貨物,而是要將物流服務(wù)做到更好的地步。在工作中,我結(jié)合自身的工作體會(huì),總結(jié)了以下幾點(diǎn),與大家分享。
首先,配送員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。為了使客戶(hù)滿(mǎn)意,我們需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物送到客戶(hù)手中。在整個(gè)配送過(guò)程中,任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤都可能導(dǎo)致客戶(hù)的不滿(mǎn),從而影響公司的信譽(yù)。面對(duì)這些情況,我們需要做的不僅是簡(jiǎn)單地將快遞送到客戶(hù)手中,還要時(shí)刻注意貨物的安全,并保證貨物的完整。
其次,配送員需要以快為主,但不能快速過(guò)度而忽略物流安全。我們必須保持高度的警惕性,并嚴(yán)格按照公司制定的配送路線標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,以確保貨物發(fā)貨和配送的時(shí)效性。
此外,我們需要不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平。作為一名配送員,在初期的游學(xué)校學(xué)習(xí)階段,我們需要認(rèn)真閱讀公司提供的相關(guān)手冊(cè)和流程,并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我們還可以通過(guò)參加公司組織的技能培訓(xùn),提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)水平,提高貨物配送效率并減少配送風(fēng)險(xiǎn)。
最后,作為優(yōu)秀的配送員,我們也需要注重服務(wù)品質(zhì)和客戶(hù)體驗(yàn)。除了及時(shí)將貨物送到客戶(hù)手中外,我們還可以以微笑和禮貌的態(tài)度對(duì)待每位客戶(hù),確??蛻?hù)在工作時(shí)間內(nèi)可以方便快捷地收到自己的貨物。我們還可以通過(guò)電話或短信等方式通知客戶(hù)貨物的配送情況,提供更加周到的服務(wù)。
總之,不論在多么繁忙或困難的工作中,作為一名優(yōu)秀的配送員,我們必須以認(rèn)真負(fù)責(zé)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ),努力不懈地為客戶(hù)提供一流的物流服務(wù)。相信只有這樣能進(jìn)一步推動(dòng)物流行業(yè)的發(fā)展,并讓更多的人享受到便捷快速的物流服務(wù)。
配送工作心得體會(huì)及感悟篇九
藥品配送工作是一項(xiàng)具有重要意義的工作,直接關(guān)系到患者健康和醫(yī)療質(zhì)量。在這幾個(gè)月的工作中,我深刻感受到這份工作的重要性,也充分認(rèn)識(shí)到自身存在的不足。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸積累了一些心得體會(huì)。
第一段:提高效率、細(xì)節(jié)決定成敗
工作之初,我經(jīng)常會(huì)遇到配送任務(wù)過(guò)多、時(shí)間過(guò)短的情況,總是感到手忙腳亂。但隨著一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累,我逐漸養(yǎng)成了高效率的習(xí)慣。比如,我會(huì)提前預(yù)覽當(dāng)天的任務(wù)列表,并根據(jù)藥品的數(shù)量和規(guī)格,合理分配車(chē)輛和人員。此外,在配送過(guò)程中,我也注重細(xì)節(jié),如檢驗(yàn)藥品包裝、保證藥品完整等。小小的細(xì)節(jié)能夠大大影響效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
第二段:溝通是藝術(shù),和諧協(xié)作團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大
在藥品配送的過(guò)程中,與客戶(hù)、上游和下游企業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)顯得尤為重要。我發(fā)現(xiàn),積極主動(dòng)地與各個(gè)部門(mén)溝通協(xié)作,可以讓工作變得更加高效、順暢。這個(gè)過(guò)程不僅需要我們擁有良好的溝通技巧,還需要我們擁有一顆謙虛、包容和懂得感恩的心,這樣可以讓我們與他人建立良好的關(guān)系,形成和諧協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。
第三段:追求優(yōu)質(zhì)服務(wù),刻意提升自身素質(zhì)
作為一名藥品配送員,我們的工作要求我們非常嚴(yán)格,這不僅僅是執(zhí)行任務(wù)合理完成,更是要在服務(wù)質(zhì)量方面達(dá)到極高的標(biāo)準(zhǔn)。我從中悟出一個(gè)道理,就是努力提高自身素質(zhì),追求專(zhuān)業(yè)更高水準(zhǔn)。比如,不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,熟悉藥品知識(shí)和使用方法,能夠正確判斷藥品的種類(lèi)和質(zhì)量,對(duì)復(fù)雜病癥的干預(yù)有一定的了解。在這個(gè)過(guò)程中,我也意識(shí)到,良好的品德和職業(yè)操守,是成為一名資深藥品配送員的必要標(biāo)準(zhǔn)。
第四段:安全從小處開(kāi)始,勇?lián)?zé)任秉義務(wù)
藥品配送工作與人民群眾的健康安全直接相關(guān),因此安全工作必定是我們工作的重災(zāi)區(qū)。我深刻認(rèn)識(shí)到,安全工作要做到防患于未然,而且以實(shí)際行動(dòng)履行自己的職業(yè)責(zé)任是必須的。在工作過(guò)程中,我強(qiáng)調(diào)車(chē)輛的安全運(yùn)行、防止貨品交錯(cuò)或者外泄,同時(shí)注重身體健康和安全意識(shí)培養(yǎng),保證自己不帶病工作。多年以后,我相信,這樣的職業(yè)態(tài)度必將成為空氣質(zhì)量傳遞積極能量的楷模。
第五段:改進(jìn)不斷、實(shí)踐不止,創(chuàng)新所思未來(lái)新格局
藥品配送工作的創(chuàng)新是現(xiàn)代物流發(fā)展的一個(gè)重要方向。在今后的工作中,我將繼續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)技能,努力實(shí)踐藥品配送的升級(jí)和改進(jìn)。例如,可通過(guò)技術(shù)手段提高物流效率和質(zhì)量,建立信息化的物流體系,提高信息化水平,同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)與其他電商、logistics 企業(yè)合作等方式合理利用各方優(yōu)勢(shì)資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多維度合作與產(chǎn)業(yè)鏈的高速運(yùn)轉(zhuǎn),不斷提高藥品配送的整體水平。作為一個(gè)藥品配送人員,要實(shí)現(xiàn)“改進(jìn)不斷、實(shí)踐不止”的目標(biāo),需要注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐,為行業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié):
藥品配送工作的重要性不言而喻,需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟孛鲗?shí)踐,努力提升自身素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能,以保證工作的高效率、高安全性和高質(zhì)量。同時(shí),工作態(tài)度決定工作效果,盼望我們?cè)诠ぷ髦胁粩嘧非筮M(jìn)步和創(chuàng)新,為藥品配送事業(yè)的發(fā)展和提升推波助瀾,為構(gòu)建新型保障體系貢獻(xiàn)自己的力量。
配送工作心得體會(huì)及感悟篇十
20__年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō),年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
(一)在年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了必須成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表此刻以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門(mén)窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問(wèn)題,之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)用心搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更完美!
工作心得體會(huì)感悟精選篇6
配送工作心得體會(huì)及感悟篇十一
我在項(xiàng)目組中不是秀的,更不是最聰明的,技術(shù)也談不上最牛的,但我從來(lái)沒(méi)有妄自菲薄。人和人本來(lái)就是不同的,天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同,也就使得我們不可能和某些牛人一樣,我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個(gè)燈塔,向他慢慢靠近。
每個(gè)人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯(cuò),進(jìn)而不斷地成長(zhǎng)。而我呢,在這已然成為回憶的一年半時(shí)間里,也真實(shí)地經(jīng)歷過(guò)了點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中,除了很直接的獲得了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高了專(zhuān)業(yè)技能外,更多的是從項(xiàng)目實(shí)踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團(tuán)隊(duì)中的自己
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成長(zhǎng)是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色,以整個(gè)項(xiàng)目組的進(jìn)度為參考,合理的安排好自己的工作,發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處,男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”,而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性,我們要學(xué)會(huì)帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié),也要學(xué)會(huì)帶有一絲主見(jiàn)的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會(huì)合作。合作更多的是互補(bǔ),而不是苛刻地要求對(duì)方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說(shuō)過(guò)的一句話:什么是人才?人才是你讓他做一件事,他做好了,你再讓他做件事,他又做好了。對(duì)此印象特別深,這也是我的一個(gè)座右銘。我覺(jué)得,人生就像蓋樓,現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來(lái)的缺一不可的基石,等蓋好了這平凡的一磚一瓦,終有一天,我們會(huì)看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下,等工作到一定階段,大家會(huì)覺(jué)得所從事工作是毫無(wú)技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動(dòng),我相信每個(gè)人都有過(guò)這樣的體會(huì)。有一段時(shí)期,我也很迷茫、很困惑,感覺(jué)就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費(fèi)體力,也質(zhì)疑過(guò)如此繁瑣完全沒(méi)有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我看到了一篇文章,里面有句話讀了讓人如夢(mèng)初醒“一份工作到兩三年的時(shí)候,大部分人都會(huì)變成熟手,這個(gè)時(shí)候往往會(huì)陷入不斷的重復(fù),有很多人會(huì)覺(jué)得厭倦,有些人會(huì)覺(jué)得自己已經(jīng)搞懂了一切,從而懶得去尋求進(jìn)步了。其實(shí)這個(gè)時(shí)候比賽才剛剛開(kāi)始?!薄懊刻?,每一刻我們都在做這樣那樣的決定,我們可以漫不經(jīng)心,也可以多花些心思,成千上萬(wàn)的小選擇累計(jì)起來(lái),就決定了最終我們是個(gè)什么樣的人?!苯Y(jié)合自己那時(shí)的處境,覺(jué)得簡(jiǎn)直就是再說(shuō)自己,當(dāng)時(shí)猶如醍醐灌頂,頓時(shí)豁然開(kāi)朗,于是又重新開(kāi)開(kāi)心心地工作。
或許,小選擇積累起來(lái)就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過(guò)的更輕松快活些,而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅(jiān)持自己的課外生活;我也可以選擇去過(guò)一個(gè)健康快樂(lè)的人生。其實(shí)很多時(shí)候,變得不是周?chē)娜撕褪?,而只是自己的?nèi)心。
(4)知識(shí)面的重要性
每每想起自己剛進(jìn)入項(xiàng)目組的狼狽相,就發(fā)自?xún)?nèi)心地明白了公司在招聘時(shí)為何偏向知識(shí)面寬的人了。因?yàn)樗?,因?yàn)樗私猓栽诿鎸?duì)一個(gè)同樣難題的時(shí)候他就會(huì)較快地進(jìn)入狀態(tài),然而這個(gè)還是其次,最重要的是知識(shí)面寬了,解決問(wèn)題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時(shí)候,我并不排斥多干活。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人懶洋洋的什么事也不做的時(shí)候,肯定是不會(huì)犯錯(cuò)的,然而,人卻常常是在犯錯(cuò)中改變和成長(zhǎng)的。不做事,雖然眼下是少了些許麻煩,但稍稍長(zhǎng)遠(yuǎn)地望一下,其實(shí)你失去的是一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}(性格缺點(diǎn)、知識(shí)盲點(diǎn))的機(jī)會(huì)、一個(gè)改正缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)、一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、一個(gè)慢慢前進(jìn)的機(jī)會(huì)。所以,需要學(xué)會(huì)借助外力push自己。
(6)不足
經(jīng)過(guò)這一年半的工程實(shí)踐,我也深刻體會(huì)到了自身的不足。一個(gè)是為人處事方面,有時(shí)候略顯幼稚,不懂得變通;另一個(gè)是自己的知識(shí)體系還不夠完備,仍需在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中慢慢積累。
回想之前走過(guò)的路,對(duì)于犯過(guò)的錯(cuò)誤,我只能吐吐舌頭,感嘆下當(dāng)時(shí)自己怎么那么傻;對(duì)于進(jìn)步,我會(huì)露出真心的微笑,只是慶幸自己當(dāng)時(shí)那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何,我都會(huì)對(duì)過(guò)去發(fā)生的所有點(diǎn)滴說(shuō)聲謝謝,因?yàn)槭撬鼈兪棺约撼蔀榱私裉斓奈摇?/p>
工作心得體會(huì)感悟精選篇7
配送工作心得體會(huì)及感悟篇十二
我作為一名藥品配送工作人員,已經(jīng)從業(yè)多年,對(duì)這個(gè)行業(yè)有著深刻的認(rèn)識(shí)和理解。在我的工作中,我深刻體會(huì)到了藥品配送的重要性,以及在這一領(lǐng)域需要具備的素質(zhì)和技能。以下是我在這個(gè)行業(yè)中的心得體會(huì),希望能夠?qū)φ趶氖禄蛘呒磳氖滤幤放渌凸ぷ鞯娜藗冇兴鶐椭?/p>
第一段:要熟悉醫(yī)藥行業(yè)
在藥品配送工作中,了解醫(yī)藥行業(yè)是非常重要的。了解基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)和藥品的基本分類(lèi),能夠更好地理解醫(yī)生開(kāi)具的處方和患者需要的藥品。熟悉藥品的種類(lèi)和規(guī)格,能夠更快地找到患者需要的藥品,快速且準(zhǔn)確地完成配送任務(wù)。此外,要了解各種藥品的保存、運(yùn)輸和配送需要符合的嚴(yán)格要求和規(guī)定,確保藥品的安全和質(zhì)量。
第二段:要有責(zé)任心和耐心
藥品配送工作要求我們細(xì)心、耐心和有責(zé)任心。在藥品配送過(guò)程中,我們不能馬虎大意,必須仔細(xì)核對(duì)處方和藥品的信息,確保交付的藥品準(zhǔn)確無(wú)誤。有時(shí)候,要去陌生的地方交付藥品,需要耐心詢(xún)問(wèn)路線和地址,并在路上應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。同時(shí),工作中需要嚴(yán)格遵守時(shí)間表和規(guī)定,爭(zhēng)分奪秒的完成配送任務(wù)。
第三段:要具備良好的溝通能力
在藥品配送工作中,我們需要和醫(yī)院、醫(yī)生、患者、銷(xiāo)售代表、同事等多種人群進(jìn)行溝通。良好的溝通能力能夠讓我們更好地了解客戶(hù)的需求和提供解決方案。尤其是在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),一定要友好、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睾涂蛻?hù)進(jìn)行溝通,避免產(chǎn)生不必要的誤解和爭(zhēng)端。
第四段:要求助于技術(shù)手段
現(xiàn)代科技提供了更多的便利和可能性。在藥品配送工作中,各種電子標(biāo)簽、電子計(jì)算以及配送平臺(tái)等技術(shù)手段的運(yùn)用,能夠加強(qiáng)工作效率和精準(zhǔn)度,同時(shí)也能夠方便對(duì)藥品的信息進(jìn)行管理、追蹤和統(tǒng)計(jì)。對(duì)于大型配送公司,更可以通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行全局資源的調(diào)度和優(yōu)化,降低運(yùn)輸成本,提高配送效率。
第五段: 要關(guān)注藥品配送的安全和合規(guī)性
藥品配送工作十分關(guān)注安全、合規(guī)性和可靠性。這其中包括了從供應(yīng)鏈管理到信息安全的各個(gè)環(huán)節(jié),要求管理頁(yè)頁(yè)嚴(yán)格,檢查精細(xì),保證藥品使用者和配送員的安全。作為一名配送員,我們要定期接受新藥型的培訓(xùn)和復(fù)習(xí),了解新的配送規(guī)則和流程,掌握新的藥品種類(lèi)和用途,避免出現(xiàn)意外情況。
總結(jié):
藥品配送行業(yè)雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單,但其中蘊(yùn)藏了很多細(xì)節(jié)和難點(diǎn),需要我們具備一定的醫(yī)藥知識(shí)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),以及細(xì)心、耐心和有責(zé)任心的行業(yè)精神。如果我們能夠充分體會(huì)這些工作中的艱辛和意義,不斷提高自己的技能和素質(zhì),就一定會(huì)在這個(gè)行業(yè)中獲得成功和成就。同時(shí),我們也將會(huì)為社會(huì)和廣大患者創(chuàng)造價(jià)值。
配送工作心得體會(huì)及感悟篇十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,配送行業(yè)也迎來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。作為配送工作者,我在這個(gè)行業(yè)中不斷成長(zhǎng)和學(xué)習(xí),在這里分享一下我的配送工作心得體會(huì)。
一、準(zhǔn)時(shí)和精準(zhǔn)是成為優(yōu)秀配送員的必備素質(zhì)。
作為一個(gè)配送員,最基本的職責(zé)是將貨物按時(shí)送達(dá),并且確保送達(dá)的貨物是正確的。因此,準(zhǔn)時(shí)和精準(zhǔn)至關(guān)重要。為了準(zhǔn)時(shí)送達(dá),我會(huì)提前規(guī)劃路線,合理安排時(shí)間,盡可能地避免堵車(chē)和路障。為了精準(zhǔn)配送,我會(huì)認(rèn)真核對(duì)貨物清單,確保送達(dá)的貨物與清單一致。這樣做不僅可以提升工作效率和滿(mǎn)意度,也能提升個(gè)人形象與信譽(yù)。
二、注重服務(wù)體驗(yàn),讓客戶(hù)更滿(mǎn)意。
配送員的服務(wù)質(zhì)量也決定著客戶(hù)對(duì)貨物的評(píng)價(jià)。因此,注重服務(wù)體驗(yàn),給客戶(hù)帶來(lái)良好的感受是非常重要的。為了提升服務(wù)質(zhì)量,我會(huì)在送貨前聯(lián)系客戶(hù)并確認(rèn)時(shí)間和地址,為其提供更加準(zhǔn)確的信息。在配送過(guò)程中,我會(huì)盡量細(xì)心,避免晚到、漏配等問(wèn)題,并且禮貌友好的態(tài)度也是必要的。配送員的服務(wù),不僅體現(xiàn)在送貨上,還應(yīng)包括及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題,給客戶(hù)更多的關(guān)懷。
三、安全和文明駕駛是保證配送工作安全的重要措施。
配送員需要經(jīng)常駕駛車(chē)輛在路上行駛,必須注重安全和文明駕駛。為此,在開(kāi)車(chē)時(shí),我會(huì)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則、限速標(biāo)志,保持車(chē)輛距離,提高對(duì)道路狀況的警覺(jué)性。另外,文明駕駛也是一個(gè)配送員應(yīng)該具備的素質(zhì),不僅是尊重其他車(chē)輛和行人,也是維護(hù)自己與企業(yè)形象的需要。
四、關(guān)注個(gè)人形象,展示良好的職業(yè)形象。
配送員不只是一份工作,還是企業(yè)形象的代表。在送貨過(guò)程中,注意個(gè)人形象非常重要。本人會(huì)在配送前,以整潔、明亮的形象出現(xiàn),使用企業(yè)配發(fā)的服裝。同時(shí),理性梳理頭發(fā)和胡須等,這樣不僅方便客戶(hù)較為信任,也有利于配送員職業(yè)形象的展示。
五、不斷學(xué)習(xí)與更新,成為更好的配送員。
配送員職能涵蓋區(qū)域廣泛,經(jīng)常見(jiàn)到各種各樣的客戶(hù)和貨物類(lèi)型。因此,不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)知識(shí)是非常有必要的,既可以提高服務(wù)的質(zhì)量,也可以保持個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)政策法規(guī)和新型配送技術(shù),可以使配送員在工作中取得更好的效果。
總之,配送員作為重要的一環(huán),要不斷學(xué)習(xí)和提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。這份工作,要注重細(xì)節(jié),要盡本職之責(zé),還要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)出熱忱的態(tài)度,才能更好地完成各項(xiàng)任務(wù),讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
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