方案的成功與否往往取決于其制定的質(zhì)量和實施的執(zhí)行力。在制定方案之前,我們需要進行項目的需求分析和分工安排。方案的制定需要注重實用性和可操作性,不能脫離實際情況。
考察接待工作方案篇一
為全面做好xxxx級5714名本科新生接待工作,保證迎新各項工作井然有序、優(yōu)質(zhì)高效,特制定本工作方案。
新生報到注冊時間為:xxxx年9月13日8:00——18:00。
(一)新校區(qū)(共5334人),報到地點:圖書館前廣場。
理學(xué)院(306人)
文學(xué)院(485人)
機械工程學(xué)院(373人)
建筑學(xué)院(247人)
汽車學(xué)院(276人
商學(xué)院(546人)
物流學(xué)院(257人)
法學(xué)院(150人)
外國語學(xué)院(561人)
資源環(huán)境研究院(167人)
信息學(xué)院(340人)
傳媒學(xué)院(407人)
教育學(xué)院(297人)
美術(shù)學(xué)院(406人)
音樂學(xué)院(171人)
體育學(xué)院(345人)
(二)老校區(qū)(共380人),報到地點:文科樓前
化學(xué)化工學(xué)院(195)
生命科學(xué)學(xué)院(185人)
(一)臨沂汽車總站、臨沂火車站
9月13日8:00——-18:00;
(二)臨沂火車北站(河?xùn)|區(qū))
9月13日10:00——-18:00。
學(xué)校成立xxxx級新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分管學(xué)生工作校領(lǐng)導(dǎo)任組長,學(xué)校辦公室、組織部、宣傳部、學(xué)生工作部、團委、教務(wù)處、保衛(wèi)處、財務(wù)處、資產(chǎn)管理處、后勤基建處、網(wǎng)絡(luò)中心等部門負責人及各學(xué)院黨委書記為成員。
各學(xué)院要相應(yīng)成立xxxx級新生接待工作小組,負責協(xié)調(diào)安排新生報到具體事宜。
(一)學(xué)校辦公室
1、根據(jù)學(xué)校迎新工作要求,協(xié)調(diào)全校迎新工作,督促各項準備工作的完成;
3、協(xié)調(diào)有關(guān)單位提供遮陽傘、桌椅(新校區(qū):遮陽棚50個、桌子100個、椅子240把;老校區(qū):遮陽棚8個、桌子16個、椅子40把;臨沂汽車站:遮陽棚4個、桌子8個、椅子20把;臨沂火車站:遮陽棚2個、桌子4個、椅子10把)。
4、協(xié)調(diào)有關(guān)單位為接站志愿者及司機提供午餐(85人)。
(二)組織部
負責辦理新生黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù)。
(三)宣傳部
1、通過校園廣播、報刊、櫥窗等向新生及家長介紹學(xué)?;厩闆r;
2、負責迎新氛圍營造工作(報到現(xiàn)場設(shè)立4個氫氣球,電子屏幕顯示迎新標語);
3、向新生及家長開放紅色館、博物館;
4、負責做好迎新工作的宣傳報道。
(四)學(xué)生工作部(處)
1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校迎新工作及落實迎新工作方案;
2、負責制作迎新標識牌:臨沂大學(xué)新生接站處4個(80x120);
3、負責組織安排接站人員;
4、調(diào)度、協(xié)調(diào)各學(xué)院的迎新工作;
5、負責助學(xué)貸款咨詢工作,設(shè)立迎新綠色通道,審核特困生上學(xué)綠色通道的有關(guān)手續(xù);
6、協(xié)調(diào)新生公寓的臥具發(fā)放工作。
(五)團委
2、會同學(xué)生工作部(處)組織新生入學(xué)教育工作。
(六)教務(wù)處
1、負責新生入學(xué)相關(guān)問題的咨詢服務(wù);
2、負責做好新生上課準備工作;
3、負責做好新生資格復(fù)查工作;
4、負責編印、發(fā)放《臨沂大學(xué)學(xué)習(xí)手冊》。
(七)保衛(wèi)處(武裝部)
1、負責新、老校區(qū)安全保衛(wèi)、消防設(shè)施維護、外來車輛安排等工作;
2、負責報到現(xiàn)場的秩序維護及安全消防工作;
3、負責軍訓(xùn)服裝的發(fā)放工作。
(八)資產(chǎn)處
1、負責做好新生臥具質(zhì)量把關(guān)工作;
2、督促臥具供應(yīng)商按時做好臥具供應(yīng)工作。
(九)財務(wù)處
1、負責做好新生收費發(fā)票發(fā)放、現(xiàn)場收費工作;
2、負責新生臥具費劃收、結(jié)算工作;
3、負責助學(xué)貸款手續(xù)認定、核實工作;
4、會同學(xué)生工作部(處)制定特困新生“綠色通道”實施辦法,辦理綠色通道有關(guān)手續(xù);
5、負責新生校園一卡通的制作、發(fā)放工作。
(十)后勤基建處
1、負責新、老校區(qū)后勤保障工作(水、電、開水、飲食等)。
2、負責報到現(xiàn)場電源敷設(shè)工作,確保每個學(xué)院接待點都配備1處電源接口。
(十一)網(wǎng)絡(luò)中心
1、負責開通報到現(xiàn)場的wlan網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作;
2、負責新、老校區(qū)校園網(wǎng)絡(luò)運行工作,確保各學(xué)院能夠正常登錄數(shù)字化校園;
3、負責迎新系統(tǒng)前期數(shù)據(jù)導(dǎo)入、權(quán)限設(shè)定、系統(tǒng)運行等工作。
(十二)各學(xué)院
1、具體組織本院迎新工作;匯報新生報到情況、安排新生住宿、臥具分發(fā)等;
3、負責接待提前到校的新生及新生家長,安排住宿等相關(guān)事宜;
4、自備電腦及電源插排,做好數(shù)字化迎新系統(tǒng)測試及使用工作;
5、負責本學(xué)院的文化展示等;
6、負責新生錄取通知書、新生檔案、黨(團)組織關(guān)系等材料的收繳工作;
7、組織實施本學(xué)院新生入學(xué)教育及新生體檢工作;
8、印發(fā)《新生入學(xué)指南》卡片,公布輔導(dǎo)員聯(lián)系方式,及時提醒新生注意安全,防盜、防騙,并告知工作安排。
(一)提高認識。由于本次新生報到人數(shù)較多,各學(xué)院及各部門要提高對迎新工作的認識,要有大局意識,認真做好本次新生接待工作。新校區(qū)的報到點集中設(shè)在圖書館前廣場,距離第一生活區(qū)相對較遠,各學(xué)院要做好迎新點至宿舍區(qū)的引導(dǎo)、行李搬運工作。
(二)服務(wù)到位。要熱情、周到、細致地做好新生接待工作。在新生接待過程中要提高服務(wù)質(zhì)量,實行“首接負責制”,每個工作人員都要對迎新流程及學(xué)校各方面情況做到“應(yīng)知應(yīng)會”,確保服務(wù)熱情、有問必答、有求必應(yīng),當好新生“引路人”;要注意形象,迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明,各學(xué)院要提前做好迎新工作人員的培訓(xùn)工作。
(三)提前做好準備工作。由于接待任務(wù)重,時間短,各學(xué)院要提前做好宿舍分配、臥具領(lǐng)取、教室宿舍衛(wèi)生、迎新氛圍營造、迎新系統(tǒng)測試及各種材料的準備工作。其次,要接待好提前到校的新生及新生家長,安排住宿等相關(guān)事宜。
(四)積極營造良好的校園文化氛圍,開展校訓(xùn)、辦學(xué)理念、培養(yǎng)目標等教育工作。
(五)規(guī)范各項收費行為,所有收費均需經(jīng)學(xué)校批準。禁止任何單位、任何個人以任何理由強制學(xué)生消費或向?qū)W生強行推銷產(chǎn)品。
(六)各部門要密切協(xié)作,所有工作人員都要熱情服務(wù)、首問負責,杜絕相互推諉扯皮。對在迎新工作中態(tài)度粗暴、服務(wù)不周、工作不到位的要追究責任;造成較壞社會影響的,要視情節(jié)給予批評教育或紀律處分。
考察接待工作方案篇二
1、接待工作的定義
接待,是企業(yè)在公務(wù)或會務(wù)活動中對來訪者所進行的迎接、接洽和招待工作,是相互交往的一種方式,也一定程度上展示了企業(yè)形象。接待工作的好與壞,反映了一個企業(yè)的整體工作水平。
2、接待工作的原則
(1)熱情禮貌。不論是誰,在接待來訪客人時,都要做到熱情禮貌,周到大方,平等對待,主動為來賓提供各種必要的服務(wù)。如賓客到了,接待人員需主動迎接,微笑問候,主動引路。
(2)細致周到。不論在哪個環(huán)節(jié),都需要接待人員認真、細致、耐心、禮貌、積極。在計劃性接待工作中,要事先擬定接待方案,安排布置時要具體實施到每個細節(jié)點上,分工明確,責任到人,時時監(jiān)督。如在賓客離開時要提醒對方有無遺漏物品,禮貌送別。
(3)勤儉節(jié)約,減少浪費。在做好接待準備與服務(wù)工作的'同事,要注意從簡節(jié)約,精打細算,避免鋪張浪費,在安排宴請、會議等項目時,盡量減少不必要的環(huán)節(jié),提高接待的工作效率。
(4)嚴守機密,謹言慎行。在接待工作中,要注意各方面的保密工作,既要體現(xiàn)熱情友好的態(tài)度,又要注意信息泄露的可控度,做到少說多聽,三思而后行。該說的說,不該說的一字不說,按照企業(yè)規(guī)定,協(xié)調(diào)行動,統(tǒng)一對外口徑,嚴格按保密制度辦事,嚴防泄露。
(5)尊重為本。接待工作要以人為本,尊重個人。例如,主動幫客人提行李、電腦等物品時,客人不愿意就不用在勉強。對于對方的身高、外貌、宗教信仰等不得隨意評價,尊重個人選擇、習(xí)慣、隱私等。
1、發(fā)揚四種精神
(1)顧全大局、密切協(xié)作的精神。
(2)任勞任怨、無私奉獻的精神。
(3)克己自律、廉潔勤政的精神。
(4)真誠好客、禮貌熱情的精神。
2、接待的一般程序
(1)客人抵達前的準備工作
a.對來訪客人要做到4個知道。
知道客人的基本情況;知道客人來訪的目的、抵達時間;知道客人活動日程、意見與要求;知道我方接待規(guī)格與思想。
b.制定接待方案做到八個明確。
迎送安排要明確;住宿安排要明確;就餐安排要明確;日程安排要明確;車輛安排要明確;會議安排要明確;座次安排要明確;分級接待要明確。
(2)客人抵達后的接待服務(wù)
客人抵達后的服務(wù)工作包括:迎接、報到、住宿、會見、會談、就餐、會議等。在接待過程中,一定要掌握好全局,關(guān)注好接待環(huán)節(jié),整合好各方面的力量。
(3)客人離開后的相關(guān)工作
及時召開接待工作總結(jié)會,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),好的方面繼續(xù)發(fā)揚,不足之處積極整改,不斷提高接待工作。
禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。良好的禮儀有助于提升個人素質(zhì),方便交往應(yīng)酬,維護良好形象。
1、形象禮儀
形象禮儀涵蓋四個方面:儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、著裝禮儀、談吐禮儀。
2、社交禮儀
社交禮儀涵蓋四個方面:見面禮儀、介紹禮儀、引導(dǎo)禮儀、接待禮儀。
3、用餐禮儀
(1)兩個熟悉:熟悉用餐安排的內(nèi)容、熟悉用餐的環(huán)節(jié)。
(2)三個環(huán)節(jié):排好菜單、定好形式、排好座次。
(3)六個內(nèi)容:預(yù)先把用餐的時間、地點告知客人和陪同領(lǐng)導(dǎo);掌握用餐的人數(shù)、時間、地點、用餐方式和標準,并提前通知餐飲部門;根據(jù)要求和客人情況,編制好用餐菜單;提前1小時到餐廳,督促檢查有關(guān)服務(wù),對座簽對擺放進行確認核對;嚴格按菜單進行準備,遇有服務(wù)對象的特殊要求,要及時予以安排;做好引導(dǎo)和服務(wù)。
良好的禮儀是做好接待工作的基礎(chǔ)和開始,在接待工作中要始終堅持做到以下幾點:
1、精神飽滿自然,態(tài)度和藹端莊。
2、儀表著裝要干凈整潔。
3、說話客氣,注意身份。
4、誠實守信,禮貌守約。
5、尊重個人隱私。
1、用餐座次安排。
2、會議座次安排。
3、乘車座次安排。
考察接待工作方案篇三
為切實做好我院20xx年新生入學(xué)報到接待工作,做到積極穩(wěn)妥、熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效,確保新生報到、宿舍安排等環(huán)節(jié)順暢有序,營造一個良好的校園環(huán)境,展現(xiàn)我院師生良好的精神風(fēng)貌,使新生盡早地融入我院這個大家庭中,特制定本方案。
按照“熱情、文明、安全、有序”的要求,全體工作人員要強化服務(wù)意識,服從安排,認真準備,團結(jié)協(xié)作,精心落實,把迎新的各項工作落在實處。
組 長:
副組長:
成 員:
總 指 揮:
專業(yè)咨詢:
現(xiàn)場管理:
后勤服務(wù):
職責:負責接待新生報道,收取檔案、黨團關(guān)系,分配宿舍。
人員:新生輔導(dǎo)員 學(xué)生15名
職責:負責把新生帶到相應(yīng)地點辦理報到手續(xù)、帶到宿舍接待處,幫助新生搬運大件物品。
人員:學(xué)生20名
職責:負責發(fā)放宿舍鑰匙,負責與宿管科協(xié)調(diào)。
人員:學(xué)生4名
第四組:后勤保障組
職責:負責后勤保障工作,布置接待場地,維持現(xiàn)場秩序。
人員:學(xué)生6名
第五組:夜間值班組
職責:夜間值班。
人員:學(xué)生4名
負責人:團學(xué)會主席團成員
職責:印制迎新宣傳資料,制作迎新表格,設(shè)計制作宣傳欄、宣傳板。
人員:學(xué)生4人
1、接待時間:
20xx年9月8日—9月9日
2、接待地點:籃球場
3、接待人員要求:
(1)所有接待工作人員必須規(guī)范著裝,佩帶統(tǒng)一標識。
(2)所有接待工作人員必須按規(guī)定的時間準時到場,搬展板和桌椅帳篷布置會場等,嚴禁遲到、無故不到。
(3)所有接待工作人員必須服從安排,堅守崗位,不得無故調(diào)換,有突發(fā)事件向組長請示。
4、接待員職責
(1)接待前弄清接待的流程和辦理各項手續(xù)的具體位置及注意事項,做到自己心中有數(shù)。
(2)積極主動的迎接新生的到來,做好解釋和引導(dǎo)工作,熱情為新生服務(wù)。
(3)責任落實到人,確保每位新生報到有一名工作人員接待和引路。
(4)各小組長全權(quán)負責當班事務(wù),保質(zhì)保量完成任務(wù)。
考察接待工作方案篇四
引導(dǎo)語:接待工作要如何做才能更好體現(xiàn)尊重?下面是小編為大家整理的接待考察團工作方案,希望對大家有幫助。
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一、調(diào)研主題:我縣農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情況、創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)情況。
二、調(diào)研時間:20xx年8月25日——8月26日。
三、活動安排:
(一)、8月25日活動安排
1、上午8:30在天際大酒店五樓二號會議室召開專題座談會
(1)聽取縣政府情況匯報;
(2)與參會部門進行座談。
2、下午3:00到天鵝集團、工業(yè)園區(qū)企業(yè)進行調(diào)研,聽取企業(yè)匯報,現(xiàn)場察看。
(二)、8月26日活動安排
1、上午8:30出發(fā)到五河鎮(zhèn)視察調(diào)研。
2、下午到妙道山考察。
一.調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo):
馮乃林國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司司長
胡英(女)國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司勞動處處長
賈毓慧(女)國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司綜合處處長
方志華省統(tǒng)計局副局長
程龍干省統(tǒng)計局人口社會處處長
何文泉省統(tǒng)計局人口社會處主任科員
二.陪同領(lǐng)導(dǎo)
鐘園市政府副市長
黃應(yīng)松市政府副秘書長
郭希勝市統(tǒng)計局局長
趙毅市統(tǒng)計局副局長(正處調(diào)研員)
陳社教裕安區(qū)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長
三.工作人員
崔萍(女)市統(tǒng)計局辦公室主任(副處調(diào)研員)
高玲(女)市統(tǒng)計局人口社會科技科科長
陳遠立區(qū)統(tǒng)計局局長
李勇區(qū)統(tǒng)計局黨組副書記
謝非省統(tǒng)計局駕駛員
王勇省統(tǒng)計局駕駛員
張克超市統(tǒng)計局駕駛員
劉宜友市統(tǒng)計局駕駛員
張懷松區(qū)統(tǒng)計局駕駛員
四.宣傳報道
區(qū)新聞中心
五.行程安排
11月1日上午:
9:30實地察看獨山鎮(zhèn)龍井村(國家點)入戶調(diào)查登記。
10:30參觀獨山蘇維埃紀念館。
11:00從獨山出發(fā),11:20到分路口鎮(zhèn)實地察看晏公村(省級點)第6調(diào)查小區(qū)登記。
11:50從分路口鎮(zhèn)前往裕安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)宏源酒店用餐。
近日,市公司領(lǐng)導(dǎo)將對我局進行檢查指導(dǎo),為高質(zhì)量的完成本次接待任務(wù),特制定接待方案如下:
一、成立接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強接待工作的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),成立接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
主要職責是負責整個接待工作的全面指揮和協(xié)調(diào),并按照接待分工做好調(diào)研點的各項工作。
二、接待分組及行車路線
接待負責人:程旭李文釗張海順
參加人員:薛艷波張曉菲
警h—s3669(司機:陳永斌帶車:薛艷波)
豫h—58838(司機:任家芳講解員:廉珂程倩)
豫h—9138a(司機:孟波)
行車路線:
下午:四樓會議室(匯報)—三樓接待室(休息)
三、接待分工及職責:
(一)農(nóng)電之家
總指揮:鄒文安負責人:劉海軍
引導(dǎo)講解人員:劉海軍
職責:
1、負責車隊到達后的.接待及引領(lǐng)工作。
2、負責各項資料準備和版面擺放。
3、負責環(huán)境整治。
(二)袁屯村
總指揮:鄒文安負責人:龐有良
引導(dǎo)講解人員:龐有良
職責:
1、負責車隊到達后的接待及引領(lǐng)工作。
2、負責各項資料準備和版面擺放。
3、負責環(huán)境整治。
(三)護城變電站
總指揮:申鋼強負責人:黃萬清
引導(dǎo)講解人員:黃萬清
職責:
1、負責車隊到達后的接待及引領(lǐng)工作。
2、負責各項資料準備和版面擺放。
3、負責環(huán)境整治。
(四)、葛村供電所
總指揮:鄒文安負責人:劉會軍
引導(dǎo)講解人員:梁曉濤
職責:
1、負責車隊到達后的接待及引領(lǐng)工作。
2、負責供電所的各項資料準備和版面擺放。
3、負責供電所的環(huán)境整治。
4、負責供電所座談及專題片的制作播放。
接待細節(jié):
1、局大門口設(shè)二名工作人員,引導(dǎo)車輛進入局機關(guān)。
2、車隊進入局機關(guān)后走右側(cè),繞過地噴后到達辦公樓前,待參觀人員全部進入辦公樓后,由袁德福負責車輛停放,為每輛車補充礦泉水。
3、參觀人員到局機關(guān)后,由引導(dǎo)員張小飛引導(dǎo)到三樓接待室(休息),到四樓會議室匯報,張曉菲開始全程陪同。
4、安排人員控制電梯。
(七)、四樓會議室:
總指揮:楊土根負責人:曾燦
播放ppt:郭雷音響維護:李國政
會場服務(wù):李忠峰、周軍蕾
職責:
1、負責四樓會議室的各項準備工作。
3、負責會議期間的各項服務(wù)工作。
4、負責四樓衛(wèi)生間的物品擺放。
5、負責接待用品、生活用品的發(fā)放工作。
接待細節(jié):
1、將座簽、礦泉水、濕巾、資料等擺放到參會人員位置前。
2、會議開始前播放神農(nóng)山風(fēng)光。
3、參觀人員座好后,程旭局長開始做匯報。
4、匯報結(jié)束后,開始播放ppt。
5、任超將電梯控制在四樓,負責運送調(diào)研人員到十樓,運送結(jié)束后停到十樓,參觀結(jié)束后,再負責運送到一樓。
(八)、調(diào)度通信中心
總指揮:申鋼強負責人:王文生
工作人員:孫愛平講解人員:張曉麗
職責:
1、負責調(diào)研人員到達十樓后的引領(lǐng)工作。
2、負責調(diào)研人員到達調(diào)度室后的接待和講解工作。
接待細節(jié):
1、接到四樓會議結(jié)束通知后,申鋼強、王文生、孫愛平、張曉麗在十樓電梯口等待。
2、調(diào)研人員到調(diào)度室后,由張曉麗開始介紹調(diào)度基本情況,如有疑問,由王文生負責解釋。
考察接待工作方案篇五
20xx級學(xué)生將于9月5、6日入學(xué)報到,經(jīng)管學(xué)院按照“高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸”的原則切實做好迎新工作?,F(xiàn)就有關(guān)工作安排如下:
成立迎新工作組,具體組織實施迎新工作。
組 長:鄭武生 余 謙
成 員:李 勇 成黨偉 陳緒敖 陳鈞瑩 紀宏耀 王遠銀 張永濤
面試(資格審查)教師若干人
李一凡(學(xué)生會主席,電話)等50名學(xué)生干部(李一凡負責分工和調(diào)配,任務(wù)到人,責任到人)
校內(nèi)接待站領(lǐng)導(dǎo)值班安排
面試(資格審查)老師分工
1. 9月1日至9月4日上午,迎新工作準備。
2. 9月4日下午2:30開始至9月6日下午6:00,集中接待新生,同時進行面試(資格審查)工作。
( 9月7日上午組編軍訓(xùn)連隊,上午9:30組織新生在運動場與軍訓(xùn)教員見面,開始軍訓(xùn)。 9月8日上午10:00在江北校區(qū)運動場舉行開學(xué)典禮暨軍訓(xùn)動員大會)
學(xué)校聯(lián)合辦公點:1號教學(xué)樓1樓最西頭大廳。
我院校內(nèi)接待站:具體位置與去年相同。
1. 學(xué)校統(tǒng)一將新生從火車站或者高客站接到江北校區(qū)后,學(xué)院迎新工作組學(xué)生干部將新生引導(dǎo)至“經(jīng)濟與管理學(xué)院新生接待站”。
2. 在接待站領(lǐng)取“新生報到生明白卡”、填寫《經(jīng)管學(xué)院學(xué)生信息登記表》、領(lǐng)取臨時校園卡(需要收回卡內(nèi)預(yù)存款100元)、領(lǐng)取繳費發(fā)票(已先期繳費者領(lǐng)?。?、完成面試(資格審查)等工作。黨團關(guān)系待后統(tǒng)一收取。
3. 面試(資格審查)合格后,在錄取通知書上蓋“面試通過”章,發(fā)放住宿卡,再由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到1號教學(xué)樓1樓最西頭學(xué)校聯(lián)合辦公點履行繳費(未先期繳費者需要現(xiàn)場繳費、緩繳學(xué)費者需持緩繳憑證)、學(xué)籍注冊等手續(xù)。(學(xué)校工作人員下班后,可先安排新生臨時住宿)。
4. 由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到學(xué)生公寓憑住宿卡辦理入住手續(xù)、購買臥具,引領(lǐng)到相應(yīng)的宿舍。
1. 所有迎新準備工作務(wù)必在9月4日上午10:00前完成,下午2:30所有工作人員務(wù)必準時到崗上班。9月4、5日迎新工作組學(xué)生干部采用輪休制,每天上班至夜間12:00。迎新工作組學(xué)生干部要“掛牌上崗”。
2. 面試(資格審查)主要核對錄取通知書、檔案中的姓名及身份證等信息與學(xué)校提供的新生電子檔案上的`信息(姓名、照片、身份證等)是否相符。
3. 新生檔案應(yīng)在面試時檢查收交,詳細填寫“新生入學(xué)檔案明細表”(無檔案的學(xué)生應(yīng)提交相關(guān)證明或注明原因),并要求學(xué)生當面簽字確認。面試(資格審查)合格,并在接待站辦理完有關(guān)手續(xù)后,方可發(fā)放住宿卡。面試(資格審查)老師應(yīng)及時將所收檔案移交給相應(yīng)的輔導(dǎo)員保管。
4. 需要辦理貸款緩交學(xué)費的新生,由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)到各自輔導(dǎo)員老師處辦理相關(guān)緩交手續(xù)。
5. 實行首問負責制,所有接待人員務(wù)必做到有問必答,百問不煩,各負其責,密切協(xié)作,確保接待工作有序進行。
6. 輔導(dǎo)員應(yīng)注意盡快在每個班級落實兩名臨時班務(wù)負責人(男女生各一名),確保有關(guān)工作安排能及時傳達至每位新生。
考察接待工作方案篇六
為充分體現(xiàn)我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌,現(xiàn)特制訂我項目部“關(guān)于迎接各級領(lǐng)導(dǎo)檢查工作接待方案”,此方案就接待檢查中各個部門及相關(guān)人員的任務(wù)分工做出了明確。期望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴格按照此辦法執(zhí)行,切實做好各項服務(wù)工作。
組長:xxx
副組長:xxx
組員:xxxxx
(一)針對具體狀況,魏友斌及時做迎接檢查工作任務(wù)部署和安排,并在迎接任務(wù)部署中進行全面動態(tài)跟蹤,確保各項迎接準備工作保質(zhì)保量完成。
(二)根據(jù)工作部署和安排,杭曉光負責落實現(xiàn)場安全禮貌施工工作部署,確保現(xiàn)場施工道路通暢、整潔、無積水,施工現(xiàn)場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位,現(xiàn)場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設(shè)到位,確保施工現(xiàn)場貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協(xié)助實施完成。
(三)針對工作部署和安排,強安鵬負責落實工程實體質(zhì)量控制,對于現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質(zhì)量)。同時,將工程實際實施狀況構(gòu)成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協(xié)助實施。
(四)根據(jù)工程實際狀況,由吳銳負責將合同履約狀況構(gòu)成書面匯報材料,此項工作由田雯協(xié)助實施。
(五)由吳建松負責迎接檢查的后勤保障及相關(guān)行政工作,具體包括:辦公區(qū)清潔衛(wèi)生,會議室迎接檢查橫幅掛設(shè),會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水,茶水等。此項工作由李曉明協(xié)助實施。
(六)迎接活動中:
1、全體管理人員統(tǒng)一著項目工作服,佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領(lǐng)導(dǎo)到場后的迎賓工作,黃忠文、杜瑋負責攝像,田雯、施洪鑫、李曉明負責分發(fā)安全帽。
2、進入施工現(xiàn)場后由魏友斌陪同,其余管理人員跟隨,陪同人員務(wù)必從始至終陪到底,中途不得離開結(jié)合現(xiàn)場實際狀況,魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體,強安鵬對工程實體質(zhì)量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。
3、現(xiàn)場檢查后,全體管理人員參加現(xiàn)場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應(yīng)包括工程概況、工程進度、質(zhì)量、安全、合同履約狀況。匯報后懇請給予意見和推薦。會議中,由李曉明負責會議服務(wù)工作,吳建松做會議紀要。
上述方案根據(jù)項目部實際狀況制定,期望各部門及相關(guān)人員嚴格按照此方案執(zhí)行。
考察接待工作方案篇七
所有黨委成員全體參加,重點參加人員如下:
(一)陪同調(diào)研人員
x黨委書記
x黨委副書記、鎮(zhèn)長
x黨委副書記、紀委書記
x黨委委員、組織員
(二)視察點接待人員
1、視察點:(黨委委員、人大主席、金太陽集團副總經(jīng)理)、(工作人員)
2、視察點:(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會主任)、(工作人員)
3、xx村視察點:(xx村支部書記、村委會主任)、(工作人員)
4、視察點:、(工作人員)
(三)參加匯報人員
黨委會議室:、。
1、原綿梓路收費站等候引路:、
2、經(jīng)綿梓路至x公司:視察非公企業(yè)黨建,匯報人:。
3、x公司至xx社區(qū):視察社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè),匯報人:。
4、xx社區(qū)至xx村:視察遠程教育站點建設(shè)和黨務(wù)村務(wù)公開,匯報人:。
5、xx村至機關(guān):視察機關(guān)文化建設(shè)和黨務(wù)政務(wù)公開,匯報人:。
6、黨委會議室:聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報,匯報人:。
1、接待總負責人:,具體負責人員通知和安排。
2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作,牽頭負責,具體負責各駐村干部、支部書記;機關(guān)清潔及政府接待準備,負責人。
3、維穩(wěn):安全維穩(wěn)中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。
4、交通:城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負責做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。
5、匯報材料:黨政辦負責新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。
6、中午就餐:黨政辦負責中午就餐地點安排。
考察接待工作方案篇八
參與接待工作人員:中層副職以上校級領(lǐng)導(dǎo)
要求:1.全體教師穿好校服,戴好?;?
2.準時在規(guī)定地點迎候,注意禮節(jié)、熱情。
3.事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識,以便回答或解釋。
參觀路線:建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀后到我校。我校路線為:
分工及安排:
一、周五傍晚放學(xué)前必須落實好的工作
1.衛(wèi)生:全校進行一次徹底的大掃除,及時檢查,及時整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負責:施渭妃、何建強)
注:學(xué)術(shù)報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負責:張國祥)
2.音響:大會議室音響效果測試,準備好學(xué)校電視專題片。(負責:王天育)
3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負責:沈愛娟)
4.環(huán)境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負責:金書記)
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負責:劉蕾)
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實好場地衛(wèi)生。(負責:商利英、陳駿)
注:乒乓球臺擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負責:張國祥)
二、周日迎接地點及人員
1.校門口:方校長、金書記;
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英
4.文瀾樓:東樓梯:商利英;
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟
7.播放專題片:王天育
8.全程攝影:陶榮華
9.兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣
考察接待工作方案篇九
我校x級新生將于9月1、2日入學(xué)報到,全校各部門、各院系要按照高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸的原則切實做好迎新工作?,F(xiàn)就有關(guān)工作安排如下:
學(xué)校成立x年迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織、指導(dǎo)全校迎新工作。各院系成立迎新工作組,具體組織實施本院系的迎新工作。
學(xué)校迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長:
副組長:
成 員:
1. 8月28日至8月31日上午,迎新工作準備。
2. 8月31日14:00開始至9月2日,集中接待新生。
3. 9月3日上午各院系組編軍訓(xùn)連隊,下午2:00各院系組織新生分別在江南、江北校區(qū)運動場與軍訓(xùn)教員見面,開始軍訓(xùn)。
4. 9月4日上午9:30在江南校區(qū)運動場舉行開學(xué)典禮暨軍訓(xùn)動員大會(江北校區(qū)學(xué)生7:40在體育場集合,由軍訓(xùn)教官和指導(dǎo)員帶隊統(tǒng)一前往江南校區(qū))。軍訓(xùn)匯報總結(jié)大會在江北校區(qū)召開。
江南校區(qū)各院系及經(jīng)管系校內(nèi)接待站及聯(lián)合辦公點:1號教學(xué)樓1樓大廳(各有關(guān)部門、江南校區(qū)各院系具體位置與去年相同,經(jīng)管系在主樓梯西側(cè))。
江北校區(qū)各院系校內(nèi)接待站:除經(jīng)管系外,其他各院系具體位置與去年相同。
江北校區(qū)聯(lián)合辦公點:1號教學(xué)樓最西頭一樓大廳。
1.新生入學(xué)接待工作是體現(xiàn)學(xué)校管理水平,展示學(xué)校校風(fēng)學(xué)風(fēng),樹立學(xué)校形象和擴大學(xué)校影響的重大事項,各院系、各部門要高度重視,認真研究,周密安排,落實責任,把工作做細、做實。
2.各院系、各部門要加強領(lǐng)導(dǎo),強化以學(xué)生為本的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,努力做到"設(shè)施到位、人員到位、措施到位、態(tài)度到位";要注意做好各個工作環(huán)節(jié)的對接,避免疏漏和遺誤。
3.所有工作人員要注意儀容儀表,身著正裝,語言文明,態(tài)度和藹,佩戴?;蘸凸ぷ魅藛T標志牌。與新生接觸的每位同志要對家長和學(xué)生所提出的任何問題及困難給予耐心的解釋和解決,做到"首問負責,馬上就辦",如本人解決不了的,要引導(dǎo)到能解決問題的相關(guān)部門。
4.各院系領(lǐng)導(dǎo)在新生報到期間,要加強和學(xué)生家長的交流和溝通,召開學(xué)生家長座談會,晚間要帶領(lǐng)新生班級輔導(dǎo)員到新生宿舍走訪,看望學(xué)生,了解學(xué)生情況,幫助解決有關(guān)問題。
5.各院系要認真完成新生檔案的接收工作,新生檔案收齊后,按學(xué)工部《x級學(xué)生檔案移交通知》的要求辦理移交手續(xù)。
6.學(xué)校迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組將在8月31日上午組織人員對迎新準備工作進行全面檢查。
考察接待工作方案篇十
1、負責參觀場所設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)專業(yè)知識的講解,宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點;
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導(dǎo)考生接受我院、報考我院;
3、做好信息收集并初步整理,及時上報學(xué)院有關(guān)部門;
4、做好后勤保障工作。
時間安排
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
路線安排
北門——文體館——實訓(xùn)中心——機電系實訓(xùn)車間——汽車系實訓(xùn)車間——眼視光實訓(xùn)室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
考察接待工作方案篇十一
1、展會策劃:各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業(yè)機構(gòu)的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議,包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)<視h等。
4、組織出國參加各類會議、預(yù)約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
6、承辦各種類型商務(wù)考察會議。
7、培訓(xùn)類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
1、會務(wù)服務(wù):協(xié)助主辦單位選擇會議場所,為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù),會議協(xié)調(diào)管理工作。
2、展覽展示:展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。
3、會議接待:為參會代表提供接送站服務(wù)、會議代表簽到服務(wù)。
4、酒店預(yù)定:以優(yōu)惠價格提供國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù),代訂各地優(yōu)惠客房。
5、用餐安排:以特惠價格安排特色的餐飲服務(wù),優(yōu)價代購當?shù)赝撂禺a(chǎn)。
6、票務(wù)服務(wù):為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù);會務(wù)展品的托運代辦,會議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。
7、娛樂安排:為代表安排富有當?shù)靥厣膴蕵?、活動項目?/p>
8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。
考察接待工作方案篇十二
時間:
20xx年4月27日下午3:30前
參與接待工作人員:
中層副職以上校級領(lǐng)導(dǎo)
要求:
1.全體教師穿好校服,戴好?;铡?/p>
2.準時在規(guī)定地點迎候,注意禮節(jié)、熱情。
3.事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的`相關(guān)學(xué)校知識,以便回答或解釋。
參觀路線:
建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀后到我校。
我校路線為:
學(xué)校正門——元培廣場——校史室——宗羲樓大廳——大會議室(看專題片)——建功樓——名人苑——學(xué)術(shù)報告廳——參觀校園各處——正門上車離校。
分工及安排:
一、周五傍晚放學(xué)前必須落實好的工作
1.衛(wèi)生:全校進行一次徹底的大掃除,及時檢查,及時整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負責:施渭妃、何建強)
注:學(xué)術(shù)報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負責:張國祥)
2.音響:大會議室音響效果測試,準備好學(xué)校電視專題片。(負責:王天育)
3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負責:沈愛娟)
4.環(huán)境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負責:金書記)
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負責:劉蕾)
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實好場地衛(wèi)生。(負責:商利英、陳駿)
注:乒乓球臺擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負責:張國祥)
二、周日迎接地點及人員
1.校門口:方校長、金書記
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英
4.文瀾樓:東樓梯:商利英
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟
7.播放專題片:王天育
8.全程攝影:陶榮華
9.兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣
考察接待工作方案篇十三
為切實做好新生入學(xué)接待工作及新生校后的學(xué)習(xí)、生活安排,確保迎新工作的圓滿完成,特制定本方案。
xxxx年,我校共錄取新生3500人左右:其中東校區(qū)400人(含xxxx級三年制高職的藥學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)、醫(yī)療美容技術(shù)、眼視光技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像技術(shù)等專業(yè)新生約350人;安置xxxx級西藏班醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)學(xué)生50人),南校區(qū)800人(含xxxx級三年制高職的護理、助產(chǎn)、口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)新生),小蘭校區(qū)2300人(含xxxx級所有五年制高職生和三年制中職生)。
1、8月25至26日,xxxx級高招新生報到,啟動時間:8月24日14:30時,24日17時前現(xiàn)場布置全部到位。25、26日8時到19時接站。25日8時參與接待人員全部到位。
2、8月27至28日,xxxx級中招新生報到,啟動時間:8月26日14:30時,26日17時前現(xiàn)場布置全部到位。27、28日8時到19時接站。27日8時參與接待人員全部到位。
3、9月5日,xxxx級西藏班醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)新生報到,啟動時間:9月4日14:30時,4日17時前現(xiàn)場布置全部到位。按教育廳約定的時間到車站迎接。
1、總體要求:文明有序,熱情服務(wù),首問負責,團結(jié)協(xié)作,完成任務(wù)。
2、具體要求:
(1)按照分組,由負責院領(lǐng)導(dǎo)召集參與接待的各組人員開會,根據(jù)任務(wù)作好具體分工;抓緊時間,切實抓好各項準備工作的落實。
(2)所有參與接待的干部、教師、學(xué)生必須服從領(lǐng)導(dǎo),盡心盡責,按時到崗到位,不得遲到、早退;確有特殊情況者,中層干部要向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)請假。
(3)分工負責,各司其職,團結(jié)協(xié)作,嚴禁推諉扯皮。推行“首問負責制”,所有接待人員一律不得說“不知道”,應(yīng)耐心為學(xué)生及家長解疑釋惑;確不屬于自己職責范圍的,要引導(dǎo)他們找有關(guān)職能部門尋求解決。
(4)熱情服務(wù),切實解決新生遇到的困難。不能因自己的冷漠和失誤給學(xué)院帶來負面影響。要提醒學(xué)生注意自己的財物安全,任何情況下都不能和學(xué)生家長發(fā)生爭執(zhí)。
(5)特殊問題,統(tǒng)一處理。屬學(xué)院規(guī)定減免范圍的特殊情況,需要通過“綠色通道”進校的學(xué)生,統(tǒng)一報學(xué)工處,由分管院領(lǐng)導(dǎo)審批后報院長審定。
xx電大護理學(xué)自考??茍笞x優(yōu)勢:
1、自考文憑含金量高,得到世界上30多個國家和地區(qū)直接認可和承認。
2、一年4次考試機會,確保大部分學(xué)員1.5年即可畢業(yè)拿證。
3、只有一門《法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)》國家統(tǒng)考,其它課程由自考辦委托xx電大自主命考試。
4、如果按要求參加考試,未能畢業(yè),由我校退回全部學(xué)費。
5、時間短,1.5年到二年一定能畢業(yè)拿到證書。
6、費用、自考護理學(xué)專業(yè)總費用不到5000。
校址:xx省省電臺
xx電大郵編:xxxxxxxxxxxxxx
報名點;xxxx市廣場南路電大辦公樓報名處,來時約電
咨詢qq;xxxxxxxxxxxxxx邱老師,王老師
手機:xxxxxxxxxxxxxx(12h辦)邱老師,王老師
雙休電話:xxxxxxxxxxxxxx(24辦)邱老師,李老師,于老師
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考察接待工作方案篇十四
為做好x級新生接待工作,確保迎新各項工作安全有序、優(yōu)質(zhì)高效,確保校園秩序安全穩(wěn)定,特制定本工作方案。
本科、專升本:9月3日;??疲?月4日。
報到當天的7:30—18:00,為新生接待工作時間。
圖書館前廣場。
學(xué)校成立x級新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組,學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在學(xué)生工作部(處)。各學(xué)院要相應(yīng)成立新生接待工作機構(gòu),負責協(xié)調(diào)安排新生報到的具體事宜。
(一)學(xué)校辦公室
1.根據(jù)學(xué)校迎新工作要求,協(xié)調(diào)、督促全校迎新工作;
2.負責聯(lián)系臨沂火車站、臨沂火車北站、汽車總站接站場地。
(二)宣傳部
1.通過校園廣播、報刊、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)等向新生及家長介紹學(xué)?;厩闆r;
2.迎新氛圍營造工作(新生報到期間,電子屏顯示迎新標語);
3.向新生及家長開放紅色館、博物館,并負責講解工作;
4.迎新工作的宣傳報道。
(三)學(xué)生工作部(處)
1.統(tǒng)籌安排全校迎新工作,落實迎新工作方案;
2.劃分報到場地、制作迎新標識牌、布置報到現(xiàn)場;
3.安排接站車輛及接站服務(wù)人員;
4.做好國家助學(xué)貸款咨詢及“綠色通道”工作;
5.協(xié)調(diào)新生臥具、軍訓(xùn)服裝的發(fā)放工作;
6.數(shù)字化迎新系統(tǒng)的培訓(xùn)及使用工作;
7.迎新系統(tǒng)前期數(shù)據(jù)導(dǎo)入、權(quán)限設(shè)定、系統(tǒng)運行等工作。
(四)團委
2.負責報到現(xiàn)場迎新咨詢、人員引導(dǎo)、秩序維護(志愿者15人);
3.會同學(xué)生工作部(處)做好新生入學(xué)教育工作。
(五)教務(wù)處
1.新生入學(xué)相關(guān)問題的咨詢服務(wù);
2.編印、發(fā)放《臨沂大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)手冊》;
3.檢查和督促新生教室準備情況;
4.會同學(xué)工部(處)做好新生軍訓(xùn)及入學(xué)教育工作。
(六)保衛(wèi)處
1.負責校園安全保衛(wèi)、消防設(shè)施維護、外來車輛安排等工作;
2.報到現(xiàn)場秩序維護及安全消防工作;
3.會同學(xué)工部(處)做好新生軍訓(xùn)及入學(xué)安全教育工作;
(七)招標采購中心
督促供應(yīng)商按時做好臥具、軍訓(xùn)服裝供應(yīng)工作。
(八)財務(wù)處
1.新生收費發(fā)票發(fā)放、現(xiàn)場收費工作;
2.新生臥具費結(jié)算及助學(xué)貸款核實工作;
3.會同學(xué)生工作部(處)辦理綠色通道有關(guān)手續(xù);
4.校園一卡通的制作、發(fā)放工作。
(九)后勤處
2.迎新現(xiàn)場的醫(yī)療服務(wù)及新生衛(wèi)生保健知識教育工作;
3.檢查和督促后勤保障情況(水、電、開水、飲食等)。
(十)網(wǎng)絡(luò)中心
1.開通新生報到現(xiàn)場的wlan網(wǎng)絡(luò)服務(wù);
2.做好校園網(wǎng)絡(luò)運行工作,確保網(wǎng)絡(luò)暢通。
(十一)各學(xué)院
1.具體組織本學(xué)院迎新工作,安排新生住宿、答疑引導(dǎo)等工作;
2.在指定地點設(shè)立新生接待點,安排輔導(dǎo)員做好新生入學(xué)手續(xù)辦理、資格審查等;
3.自備電腦及電源插排,做好數(shù)字化迎新系統(tǒng)測試及使用工作;
4.新生檔案、黨(團)組織關(guān)系等材料的收繳工作;
5.組織實施本學(xué)院新生軍訓(xùn)、入學(xué)教育及新生體檢工作;
6.組織召開本學(xué)院新生座談會;
7.印發(fā)《新生聯(lián)系卡》,及時提醒新生注意安全,防盜、防騙,并告知工作安排。
9.各學(xué)院在8月24日以前,將新生輔導(dǎo)員帶班情況、手機長號、辦公電話發(fā)。
10.各學(xué)院要采取各種措施認真做好家庭經(jīng)濟困難學(xué)生報到入學(xué)工作,確保所有新生都能順利入學(xué)。
(一)提高認識。各部門、各學(xué)院要提高對迎新工作的認識,把迎新工作作為展示學(xué)校品牌形象的重要窗口,營造良好的工作氛圍,充分展現(xiàn)我校的辦學(xué)理念、校風(fēng)校訓(xùn)、校園文化,增強新生的愛校榮校意識。
(二)服務(wù)到位。新生接待工作實行“首接負責制”,每個工作人員都要對迎新流程及學(xué)校各方面情況做到“應(yīng)知應(yīng)會”,確保服務(wù)熱情、有問必答、有求必應(yīng),當好新生的“引路人”。迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明。各學(xué)院要提前做好迎新工作人員的培訓(xùn)工作。
(三)提前準備。各學(xué)院要提前做好宿舍分配、臥具與軍訓(xùn)服裝發(fā)放、教室宿舍衛(wèi)生清理、迎新氛圍營造、迎新系統(tǒng)測試等準備工作。同時做好提前到校的新生及新生家長接待工作。
(四)熟練掌握數(shù)字化迎新系統(tǒng)。各學(xué)院迎新工作人員要熟練使用迎新系統(tǒng),新生報到數(shù)據(jù)要及時、準確地錄入迎新系統(tǒng),以便及時掌握新生報到情況,統(tǒng)計報到率。
(五)規(guī)范各項收費行為。所有收費均須經(jīng)學(xué)校批準,禁止任何單位、任何個人以任何理由強制學(xué)生消費或向?qū)W生強行推銷商品。
(六)嚴格責任追究。所有工作人員都要熱情服務(wù)、首問負責,杜絕相互推諉扯皮。對在迎新工作中態(tài)度粗暴、服務(wù)不周、工作不到位的要追究責任;造成較壞社會影響的,視情節(jié)給予批評教育或紀律處分。
考察接待工作方案篇十五
親昵型顧客多為與店方關(guān)系較為緊密的顧客,也就是我們所說的熟顧客,很多開在居民區(qū)附近的社區(qū)商店的這群人比較多。一些商店開業(yè)一段時間,建立起一定信譽后,會有很多熟客。與熟客建立良好關(guān)系非常必要,但亦應(yīng)注意對熟容和新客的應(yīng)對辦法,不能顧此失彼。
例一:
某商店內(nèi),店員隔著柜臺正招呼一名挑選某商品的婦女。這時,門前一輛高級轎車戛然而止,一位衣著華麗的婦女緩緩跨出。店員見狀立刻滿臉堆笑,迎上前去:“啊,陳太太,歡迎,歡迎,里面請?!逼渌陠T亦應(yīng)聲附和:“歡迎光臨”、“陳太太幾天未來,依舊神采奕奕”。恭維之聲不絕于耳,面對剛才那位婦女則態(tài)度冷淡:“總之,這種某的質(zhì)量已經(jīng)夠好的了!”婦女再問:“是嗎?我再考慮考慮。”店員冷冷答道:“好,慢走,下次再來”??梢?,陳太太是熟客,挑選某商品的婦女是新客。然而,店員對二者的態(tài)度卻這般懸殊,既影響顧客的自尊心,亦影響本店的聲譽。
例二:
某商店專營小禮品的專柜前,一位女店員正與一名看似熟客的女青年聊得起勁。仔細一聽,其內(nèi)容不外乎電影明星及各種小道消息。顧客與店員如此之“熟”,也往往令人有過分的感覺。
顧客與店員之司適當?shù)慕涣鞣浅V匾?,能增進感情,樹立本店熱情服務(wù)的美名,而以上兩例卻有過而猶不及,只能適得其反。親密之中,也要保持禮儀。過分親近會招致顧客反感,店員與顧客閑話家常時,態(tài)度及措詞都要有分寸,不可忘記自己正在執(zhí)行銷售工作而入“忘我之境”。
顧客自動聊起個人問題,應(yīng)委婉避開,劃清彼此間關(guān)系,才不會讓其他顧客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能為了照顧熟客而使新顧客感到心理不平衡,忽視了新客成為熟客的巨大潛力。熟客與新客都是客人,都是上帝,他們有權(quán)利獲得平等的待遇。二者一起上門時,何不先一同招呼,等顧客散開后,再個別照顧也不遲。
從以上兩例,可總結(jié)出一些應(yīng)對熟客的辦法:
例一中,店方工于心計,認為坐轎車來的太太消費額一定遠比買某小商品的新顧客高,或許有些道理,但錯在態(tài)度過于明顯,讓其他顧客一眼看出其間的差異,自然心中不快。因此,遇到店內(nèi)有兩個以上顧客時,店員要始終堅持平等應(yīng)對的原則,即使其他顧客先出聲招呼,也應(yīng)先跟眼前顧客致歉,事情辦定后立刻回到原顧客的地方,絕對遵守公平對待原則。
例二中,則應(yīng)注意與顧客保持適當距離,避免閑扯不相干的話題,“距離能產(chǎn)生美”絕對是一條永恒的真理。
二、猶豫不決型顧客及其接待方法
日常生活中,很多人面臨各種選擇時優(yōu)柔寡斷,百般躊躇。由于商品的多樣性,所以他們在挑選物品時也常常顯得猶豫不定,面對諸多物品,難以取舍,這樣的顧客就是猶豫不決的顧客。
例一:
顧客站在柜臺前,招呼道:“對不起,麻煩您把那個拿給我看一下……”,剛說完,突然眼睛一亮,“咦,那邊那個也不錯,也看一下?!睕]多久,一轉(zhuǎn)頭,“啊!那個也不錯……”顧客三心二意,很難抉擇。店員一一照辦:“是啊,這種目前正打廣告,銷得很好?!?/p>
顧客面對柜臺上已擺出的七八種物品東摸摸,西挑挑,哪種都覺得滿意,哪種又都有不足之處:“到底選哪一個好?哎呀呀,我眼都花了,還是不知該買哪個。這樣吧,我明天再來看,麻煩您了?!庇谑?,顧客空手而歸。
在任何一家商店里,這種情景司空見慣,顧客東看西看,不知如何選擇,這就是猶豫不決型顧客的典型特征。一般來說,女性由于其細心的天性,在這種類型顧客中占大多數(shù),在選購物品時更是如此。
例二:
一位女顧客站在首飾專柜前流連已久,千挑萬選,初步篩選出耳環(huán)三種:“這三種看來都不錯,依你看,哪一種更合適?”
店員機靈地答道:“我看,這種似乎最適合您。”
女士將信將疑:“哦?我看這種經(jīng)常打廣告,你看呢?”
店員反應(yīng)很快:“是啊,那種也很好!”
顧客又指向另一種耳環(huán):“這種目前也很流行,是不是?”店員連連稱是:“的確,這種看起來更美觀?!?/p>
面對店員八面玲瓏的回答,顧客完全失去選擇能力了,最后無奈地說:“我還是回去先考慮考慮吧,麻煩您費心介紹?!比缓筠D(zhuǎn)身而去。
店員心中不平,一面暗暗抱怨著,一面把亂七八糟的首飾放回原處。遇到這種情形應(yīng)該如何應(yīng)對呢?大體上說:猶豫不決型顧客可分為兩種類型:
第一種和例一所示一樣,顧客本身完完全全不懂得抉擇;第二種和例二一樣,店員模棱兩可的答對使其猶豫不決。面對這種類型的顧客,要記住對方第一次拿的是什么飾品,看了幾次的是什么飾品,根據(jù)其態(tài)度,留下幾種適合她款式的東西,其余的則不動聲色地拿開。若她再次拿起那種,可用自信地口吻說:“太太,我認為這種最適合您。”這通常會使顧客當場決定下來。若旁邊還有其他顧客時,也可通過征求第三方意見,這也是促使猶豫不決型顧客下定決心的方法之一。一般情況下,被問及的顧客會予以合作,且贊同率往往高達82%。
針對例二的情形,最糟糕的回答就是:“適合您款式的有很多種”,這只能使顧客更加迷惑,如墜迷谷?!斑@個很好”,“那個也不錯”收不到什么積極效果,倒不如要問對方:“太太,您現(xiàn)在最喜歡的是哪一款?”根據(jù)其回答內(nèi)容,再拿出自己的建議,這樣會使對方下定決心。
銷售員只有針對不同的顧客,采用不同的應(yīng)對措施,才能取個更好銷售業(yè)績。
考察接待工作方案篇十六
20xx年4月17日下午,安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行14人將到我校參觀考察,請相關(guān)部門按照方案安排,切實做好相關(guān)工作。具體接待方案如下:
14∶30
校門口
迎接
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩
宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心
照相:全奕
攝相:曾真
14∶30—15∶30
校園
參觀校園
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩
宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心
解說:王瑩
照相:全奕
攝相:曾真
15∶30—17∶00
第二會議室
就網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況進行交流學(xué)習(xí)
王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎
網(wǎng)絡(luò)中心、宣傳部、國交處、黨政辦
主持:姜東
新聞:全奕
攝相:曾真
會場服務(wù):任寬、谷思穎
17∶00—17∶10
孺子牛
合影
全體參會人員
宣傳部
照相:全奕
17∶30
晚餐
愛心食府
以上全體參會人員及安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行(14人),共27人
黨政辦
負責:杜映雪
接待分工:
3、黨政辦負責第二會議室電子屏顯示(顯示內(nèi)容:熱烈歡迎安順學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一行到我校參觀考察)、會場桌牌準備、會場茶水準備、晚餐。
附:安順學(xué)院到我校考察會議議程
時間:20xx年4月27日下午3:30前
參與接待工作人員:中層副職以上校級領(lǐng)導(dǎo)
要求:
1.全體教師穿好校服,戴好校徽。
2.準時在規(guī)定地點迎候,注意禮節(jié)、熱情。
3.事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識,以便回答或解釋。
參觀路線:建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀后到我校。我校路線為:
分工及安排:
一、周五傍晚放學(xué)前必須落實好的工作
1.衛(wèi)生:全校進行一次徹底的大掃除,及時檢查,及時整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負責:施渭妃、何建強)
注:學(xué)術(shù)報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負責:張國祥)
2.音響:大會議室音響效果測試,準備好學(xué)校電視專題片。(負責:王天育)
3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負責:沈愛娟)
4.環(huán)境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負責:金書記)
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負責:劉蕾)
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實好場地衛(wèi)生。(負責:商利英、陳駿)
注:乒乓球臺擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負責:張國祥)
二、周日迎接地點及人員
1.校門口:方校長、金書記
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英
4.文瀾樓:東樓梯:商利英
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟
7.播放專題片:王天育
8.全程攝影:陶榮華
9.兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣
為更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點,樹立學(xué)院良好形象,切實做好今年的招生工作,特制定本參觀接待方案。
接待工作內(nèi)容
1、負責參觀場所設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)專業(yè)知識的講解,宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點;
2、解答、解釋考生和家長的提問,引導(dǎo)考生接受我院、報考我院;
3、做好信息收集并初步整理,及時上報學(xué)院有關(guān)部門;
4、做好后勤保障工作。
時間安排
每周五、周六作為固定接待日,各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天,特殊情況提前聯(lián)系,酌情處理。
路線安排
北門——文體館——實訓(xùn)中心——機電系實訓(xùn)車間——汽車系實訓(xùn)車間——眼視光實訓(xùn)室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
考察接待工作方案篇十七
201x級學(xué)生將于9月5、6日入學(xué)報到,經(jīng)管學(xué)院按照“高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸”的原則切實做好迎新工作?,F(xiàn)就有關(guān)工作安排如下:
成立迎新工作組,具體組織實施迎新工作。
組 長:鄭武生 余 謙
成 員:李 勇 成黨偉 陳緒敖 陳鈞瑩 紀宏耀 王遠銀 張永濤
面試(資格審查)教師若干人
李一凡(學(xué)生會主席,電話)等50名學(xué)生干部(李一凡負責分工和調(diào)配,任務(wù)到人,責任到人)
校內(nèi)接待站領(lǐng)導(dǎo)值班安排
面試(資格審查)老師分工
1. 9月1日至9月4日上午,迎新工作準備。
2. 9月4日下午2:30開始至9月6日下午6:00,集中接待新生,同時進行面試(資格審查)工作。
( 9月7日上午組編軍訓(xùn)連隊,上午9:30組織新生在運動場與軍訓(xùn)教員見面,開始軍訓(xùn)。 9月8日上午10:00在江北校區(qū)運動場舉行開學(xué)典禮暨軍訓(xùn)動員大會)
學(xué)校聯(lián)合辦公點:1號教學(xué)樓1樓最西頭大廳。
我院校內(nèi)接待站:具體位置與去年相同。
1. 學(xué)校統(tǒng)一將新生從火車站或者高客站接到江北校區(qū)后,學(xué)院迎新工作組學(xué)生干部將新生引導(dǎo)至“經(jīng)濟與管理學(xué)院新生接待站”。
2. 在接待站領(lǐng)取“新生報到生明白卡”、填寫《經(jīng)管學(xué)院學(xué)生信息登記表》、領(lǐng)取臨時校園卡(需要收回卡內(nèi)預(yù)存款100元)、領(lǐng)取繳費發(fā)票(已先期繳費者領(lǐng)取)、完成面試(資格審查)等工作。黨團關(guān)系待后統(tǒng)一收取。
3. 面試(資格審查)合格后,在錄取通知書上蓋“面試通過”章,發(fā)放住宿卡,再由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到1號教學(xué)樓1樓最西頭學(xué)校聯(lián)合辦公點履行繳費(未先期繳費者需要現(xiàn)場繳費、緩繳學(xué)費者需持緩繳憑證)、學(xué)籍注冊等手續(xù)。(學(xué)校工作人員下班后,可先安排新生臨時住宿)。
4. 由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到學(xué)生公寓憑住宿卡辦理入住手續(xù)、購買臥具,引領(lǐng)到相應(yīng)的宿舍。
1. 所有迎新準備工作務(wù)必在9月4日上午10:00前完成,下午2:30所有工作人員務(wù)必準時到崗上班。9月4、5日迎新工作組學(xué)生干部采用輪休制,每天上班至夜間12:00。迎新工作組學(xué)生干部要“掛牌上崗”。
2. 面試(資格審查)主要核對錄取通知書、檔案中的姓名及身份證等信息與學(xué)校提供的新生電子檔案上的信息(姓名、照片、身份證等)是否相符。
3. 新生檔案應(yīng)在面試時檢查收交,詳細填寫“新生入學(xué)檔案明細表”(無檔案的學(xué)生應(yīng)提交相關(guān)證明或注明原因),并要求學(xué)生當面簽字確認。面試(資格審查)合格,并在接待站辦理完有關(guān)手續(xù)后,方可發(fā)放住宿卡。面試(資格審查)老師應(yīng)及時將所收檔案移交給相應(yīng)的輔導(dǎo)員保管。
4. 需要辦理貸款緩交學(xué)費的新生,由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)到各自輔導(dǎo)員老師處辦理相關(guān)緩交手續(xù)。
5. 實行首問負責制,所有接待人員務(wù)必做到有問必答,百問不煩,各負其責,密切協(xié)作,確保接待工作有序進行。
6. 輔導(dǎo)員應(yīng)注意盡快在每個班級落實兩名臨時班務(wù)負責人(男女生各一名),確保有關(guān)工作安排能及時傳達至每位新生。
經(jīng)管學(xué)院迎新工作組
201x年9月2日
考察接待工作方案篇十八
尊敬的來訪客戶:
您們好!
歡迎來我單位參觀考察,我單位為常盛國際集團馬來西亞米斯達有限公司合肥辦事處,總公司在中國市場剛剛啟動,希望得到廣大客戶的大力支持和幫助,為了進一步推動市場的發(fā)展,自元月一日起至元月三十一日止,實施以下優(yōu)惠方案:
1、來考察的客戶,沒有認購產(chǎn)品的及認購1000元產(chǎn)品的會員,辦事處給予兩天一宿的接待。(每人車票限報一次)
2、認購三千元產(chǎn)品的按實名制報銷單程火車票,認購六千元及六千元以上產(chǎn)品的按實名制報銷雙程火車票。同時贈送港澳雙人游旅游券一張。
3、8小時以內(nèi)車程報火車硬坐,8小時以外車程報火車硬臥,飛機票不報,經(jīng)申請同意乘坐汽車的給予報銷,否則,只報單程(不通火車的地區(qū)例外)。
4、認購產(chǎn)品的客戶如果需在辦事處招商,辦事處將延續(xù)招待,認購三千元產(chǎn)品的延續(xù)2天;認購六千元產(chǎn)品的延續(xù)4天;認購一萬二千元產(chǎn)品的累計延續(xù)6天;認購一萬八千元產(chǎn)品的累計延續(xù)8天。
常盛國際米斯達有限公司合肥辦事處
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