總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，應(yīng)該注重客觀、全面地反映事實(shí)和情況。如果你需要一些總結(jié)的示例，下面的內(nèi)容將為你提供一些建議和靈感。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇一
20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)工作情況
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)xx期，共xx人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)xx%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)x次，員工消防知識(shí)x次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)了x次，參訓(xùn)人員達(dá)xx人次。
二、培訓(xùn)工作分析
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。前期工作重心在xx，時(shí)間原因，未能及時(shí)將xx部分市場(chǎng)開(kāi)拓，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開(kāi)發(fā)，作為待機(jī)市場(chǎng),先入為主。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名真正的人。加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取患者及家屬的`建議，以便護(hù)理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急;最后，主管護(hù)師是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)提出批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是主管護(hù)師必須做到的。
為了避免在拉貨過(guò)程中防止貨物堆放過(guò)高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過(guò)限高2米,并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭(zhēng)取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動(dòng)性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。從參加工作開(kāi)始到上半年結(jié)束，我擔(dān)任班主任xx年了，運(yùn)氣一直很好，所帶班級(jí)成績(jī)一直走在年級(jí)前列，所以班主任當(dāng)上癮了，突然這學(xué)期不當(dāng)班主任了，前幾個(gè)月還真有些不適應(yīng)，心里空落落的。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇二
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家整理的培訓(xùn)主管的個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
1、梳理新人培訓(xùn)流程，能夠獨(dú)立把控整個(gè)新人培訓(xùn)，與講師及時(shí)溝通與改進(jìn);
3、與人力資源部及時(shí)對(duì)接新人入職情況，并適當(dāng)安排新人培訓(xùn);
5、對(duì)參加過(guò)新人培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)的反饋，了解其新的培訓(xùn)需求，并加以改進(jìn);
6、進(jìn)行新人培訓(xùn)的錄像及錄像整理工作;
1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn)，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓(xùn);
2、制作并及時(shí)更新全公司員工的培訓(xùn)檔案;
3、制作、美化培訓(xùn)課件;
4、開(kāi)發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;
5、協(xié)助進(jìn)行公司全員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。
1、組織活動(dòng)
組織讀書(shū)會(huì)2、3、4期，適當(dāng)調(diào)整評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，積極與選手進(jìn)行溝通;改進(jìn)讀書(shū)會(huì)流程。
2、融入團(tuán)隊(duì)
1、協(xié)助匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡(jiǎn)介等資料;
2、擬定金融學(xué)院開(kāi)班物資;
3、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、參考書(shū)目;
1、協(xié)助進(jìn)行內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè);
2、進(jìn)行講師試講的視頻錄制與存檔;
3、提出內(nèi)部講師培養(yǎng)的建議。
1、 新人培訓(xùn)
4月15日至今共開(kāi)展新人培訓(xùn)18期，每期歷時(shí)4-5天，總計(jì)18周，共計(jì)培訓(xùn)新人99人。已能夠獨(dú)立掌控新人培訓(xùn)流程，并且擔(dān)當(dāng)5個(gè)新人培訓(xùn)課程的主講，在新人培訓(xùn)中充當(dāng)班主任角色;進(jìn)行新人培訓(xùn)后溝通反饋，制作反饋報(bào)告12份。
原因分析：每一次新人入職人數(shù)都不同，基本上都是4-5人，少則2-3人，最多一次10 人，因此需要根據(jù)不同的.人數(shù)調(diào)整課程進(jìn)度，雖然有些時(shí)候舉辦培訓(xùn)的頻次很高，有一段時(shí)間連續(xù)三個(gè)月每周都要進(jìn)行新人培訓(xùn)，每次為期4-5天，頻率比較高，但是也能負(fù)責(zé)地按照要求、盡心負(fù)責(zé)地做好每次培訓(xùn)。為了照顧到所有人，在培訓(xùn)期間，觀察學(xué)員的反應(yīng)，了解每個(gè)人的特質(zhì)，是作為班主任最需要做的事情，也能夠通過(guò)培訓(xùn)反應(yīng)一些問(wèn)題，給部門主管們作參考。
3、 組織10余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)，《企業(yè)文化》、《商務(wù)禮儀》、《基本面分析》、《技術(shù)面分析》、《投資渠道》等。
4、 獨(dú)立主持公司120余人參加的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)--生命之旅》上午的破冰活動(dòng);
6、 協(xié)助老師匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡(jiǎn)介等資料、擬定金融學(xué)院開(kāi)班物資、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、參考書(shū)目等。
7、 能夠獨(dú)立講一些課程，如《ppt》、《商務(wù)禮儀》、《起航》。
1、 課程的感染力和生動(dòng)性
雖然通過(guò)很多互動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)課堂氛圍，但是在語(yǔ)言表達(dá)上內(nèi)容不夠豐滿，生動(dòng)性也不夠。
原因分析：演講技巧不足;
改進(jìn)方向：學(xué)習(xí)演講技巧;
2、 專業(yè)知識(shí)不足
原因分析：學(xué)習(xí)不足、接觸機(jī)會(huì)不多;
改進(jìn)方向：深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);
3、計(jì)劃及完成
原因分析：平時(shí)計(jì)劃性不是很強(qiáng)，有時(shí)拖延，經(jīng)常被其他事情打斷;
改進(jìn)方向：加強(qiáng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行。
1、個(gè)人成長(zhǎng)方面
從進(jìn)入公司參加新人培訓(xùn)，到培訓(xùn)新人，不斷改進(jìn)工作流程與方法，不斷充實(shí)課程內(nèi)容，感覺(jué)自己是在一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。
在整個(gè)新人培訓(xùn)過(guò)程中，我從一開(kāi)始的不知所措，到現(xiàn)在能夠獨(dú)立自主進(jìn)行新人培訓(xùn)安排，很大程度上是通過(guò)一次次的歷練與改進(jìn)。通過(guò)這些歷練，我在以下幾個(gè)方面得到了提升，與此同時(shí)，這些方面仍然有不足，需要在今后的工作中加以改進(jìn)：
(1)課程設(shè)計(jì)與講課能力
從剛開(kāi)始設(shè)計(jì)《新人訓(xùn)練營(yíng)》，進(jìn)行試講與改正，到能夠上臺(tái)講課，課程從沒(méi)有東西分享，到一個(gè)人能夠講很多，期間都離不開(kāi)不斷的學(xué)習(xí)與發(fā)問(wèn)，不斷的解決問(wèn)題。
(2)溝通與協(xié)調(diào)能力
與此同時(shí)，安排新人培訓(xùn)離不開(kāi)與講師的勤于溝通，剛開(kāi)始我也不知道該找誰(shuí)溝通、如何溝通，但是逐步接觸之后逐漸形成了套路，并且能夠有彈性地安排講師進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)邏輯思維能力
協(xié)助講師制作ppt的過(guò)程，幫人做ppt的過(guò)程，很大程度上是一種理清邏輯關(guān)系的過(guò)程。制作ppt得益于大學(xué)里做了4年的課程小組匯報(bào)課件，在ppt思路方面能夠很好的理順，通過(guò)工作后參加一些ppt培訓(xùn)的課程，能夠?qū)pt制作得更具有美感。與此同時(shí)，也知道自己的專業(yè)知識(shí)應(yīng)該了解更多，才能更好地理清其中的關(guān)系。
(4)主持與控場(chǎng)能力
之前實(shí)習(xí)的時(shí)候有主持過(guò)100以上人的大場(chǎng)，但是也沒(méi)有這么緊張，可能是因?yàn)楠?dú)自主持一上午的緣故，從之前的準(zhǔn)備，到后面的主持與控場(chǎng)，都非常的緊張，對(duì)自己的能力與心智鍛煉都很大。
這些都是進(jìn)步，培訓(xùn)確實(shí)是一個(gè)能夠讓人快速成長(zhǎng)的工作。
2、參加培訓(xùn)方面
完成了一個(gè)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇三
一、作為培訓(xùn)員，首先要改變自己的“角*”，把自己看作一名經(jīng)驗(yàn)豐富的“訓(xùn)導(dǎo)員”，而非一名手執(zhí)教鞭的“老師”。這二者的區(qū)別在于，一個(gè)是以實(shí)實(shí)在在的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，一個(gè)是停留于空洞的書(shū)本教學(xué)。你是在做生動(dòng)活潑、易于理解的“培訓(xùn)”，而不是枯燥乏味、永遠(yuǎn)理論的“教書(shū)”；學(xué)校的課堂是認(rèn)真聽(tīng)課、完成作業(yè)、準(zhǔn)備考試的地方，而培訓(xùn)則是針對(duì)某一項(xiàng)任務(wù)或者是可以直接動(dòng)手做的現(xiàn)場(chǎng)演練，缺乏生動(dòng)或太過(guò)于復(fù)雜都會(huì)失去培訓(xùn)的意義。還有，你的聽(tīng)眾可能是有經(jīng)驗(yàn)的“員工”，而不是什么東西都不懂的“學(xué)生”。我們的培訓(xùn)不是永遠(yuǎn)針對(duì)新員工或沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的員工，他們其中一些恰恰是酒店的`老員工或是剛進(jìn)店但有經(jīng)驗(yàn)的工作者。他們會(huì)給你出難題，可能還會(huì)讓你措手不及甚至解決不了他們的問(wèn)題，你需要給他們的信息是：你是正確的！但一定要有說(shuō)服力。因此，“角*”的改變是首先要解決的問(wèn)題之一。
二、學(xué)員在接觸新工作之前，對(duì)能夠給他提供培訓(xùn)指導(dǎo)的上司的期望值是很高的。因?yàn)樗麄兿Ｍ约耗芡ㄟ^(guò)培訓(xùn)在有限的時(shí)間內(nèi)勝任自己的工作。以下幾點(diǎn)是他們對(duì)“訓(xùn)導(dǎo)員”的期望，也是作為“訓(xùn)導(dǎo)員”應(yīng)該努力的方向：
自信：胸有成竹、充滿自信，建立良好的開(kāi)端?！叭f(wàn)事開(kāi)頭難”，樹(shù)立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑。在做一個(gè)培訓(xùn)之前，應(yīng)有充分的準(zhǔn)備，千萬(wàn)不能“臨場(chǎng)發(fā)揮”，影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
博學(xué)：經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)廣泛，可以鞏固你的地位。作為一名培訓(xùn)員或部門主管，最主要的應(yīng)該比員工懂得多、會(huì)得多、經(jīng)驗(yàn)豐富得多，否則，就不能正確督導(dǎo)員工。員工不懂的，培訓(xùn)員一定要懂，真正做到督導(dǎo)培訓(xùn)的作用。
友好：親和友善可以縮小和員工之間的距離。有一句話叫“管理的無(wú)情離不開(kāi)有情的管理”也可以折*出培訓(xùn)的時(shí)候不能過(guò)于嚴(yán)肅或是“官位”太濃，以至于與員工之間的距離相隔太遠(yuǎn)，造成溝通上的障礙。
熱情：心胸寬廣、熱情隨和，培養(yǎng)積極的心態(tài)。工作不是一味的上班、下班、領(lǐng)薪金，不斷重復(fù)的機(jī)械運(yùn)動(dòng)。培訓(xùn)也一樣，需要有熱情，能將自己的思想，積極的心態(tài)融入其中，才不至于枯燥乏味、單調(diào)呆板。
耐心：無(wú)私奉獻(xiàn)、自始至終，可以加強(qiáng)信任。培訓(xùn)工作就短期內(nèi)來(lái)講，可能會(huì)有一種新鮮感，員工樂(lè)于接受。若是時(shí)間長(zhǎng)或者內(nèi)容單一，恐怕培訓(xùn)員也會(huì)身心疲憊，培訓(xùn)質(zhì)量便受其影響。因此，做一個(gè)有耐心的培訓(xùn)員，你將會(huì)得到充分的信任，與員工共同進(jìn)步。
負(fù)責(zé)：兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，給員工做個(gè)工作榜樣。員工在實(shí)際工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有關(guān)，還和培訓(xùn)員的口頭傳授和以身試教有不可忽視的關(guān)系。培訓(xùn)員應(yīng)特別注意傳授標(biāo)準(zhǔn)，不能誤導(dǎo)，否則適得其反。還有自己培訓(xùn)時(shí)的準(zhǔn)時(shí)性、出勤率、及時(shí)性等都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做到位，給員工做個(gè)工作的好榜樣。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇四
xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、作為部門的'培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇五
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)**年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。以下就是學(xué)校行政主管個(gè)人年度工作總結(jié)。
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
**年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代的發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的`態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇六
物業(yè)保潔管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車站、停車場(chǎng)、寫(xiě)字樓等等均有所涉及，這里就寫(xiě)字樓的物業(yè)保潔管理談一下自己的體會(huì)。
寫(xiě)字樓一般指辦公用房。即*機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據(jù)寫(xiě)字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫(xiě)字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無(wú)異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印；墻面無(wú)污漬；衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到*等部門的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)*管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過(guò)擦拭比較感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開(kāi)展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水*。
再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的*凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道，**淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。
要搞好和保護(hù)好寫(xiě)字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫(xiě)字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫(xiě)字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的。服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
本人自今年入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、開(kāi)荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)的問(wèn)題。xx系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
二、日常保潔工作管理
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇七
隨著新年腳步的臨近，20xx年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。20xx年初，市場(chǎng)部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場(chǎng)情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的'銷售培訓(xùn)計(jì)劃，以“xxx”為行動(dòng)指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過(guò)一年的探索實(shí)踐，順利地完成了銷售培訓(xùn)計(jì)劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。
值此歲末，現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
市場(chǎng)部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對(duì)我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過(guò)程中，我們積極主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對(duì)代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿足，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇八
1月27日，xx培訓(xùn)在總部召開(kāi)年終教學(xué)會(huì)議，會(huì)議由教學(xué)、教務(wù)負(fù)責(zé)人xx老師主持，全體課程指導(dǎo)參加xx總監(jiān)出席會(huì)議并講話。
會(huì)議在嘹亮的《xx之歌》中拉開(kāi)序幕，集團(tuán)三區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、xx培訓(xùn)總校長(zhǎng)xx首先上臺(tái)講話。xx總監(jiān)公布了各分校各類別課程的年度排名，并以此為話題指出：課程指導(dǎo)的角色定位應(yīng)更加全面，提升專業(yè)水平的同時(shí)還要努力成為分校中的多面手，在每一個(gè)崗位中都能發(fā)揮最大價(jià)值。同時(shí)，劉總監(jiān)也倡導(dǎo)分校課程進(jìn)行互補(bǔ)合作，在優(yōu)勢(shì)更優(yōu)的同時(shí)讓各類別課程齊頭并進(jìn)發(fā)展。
會(huì)上，xx總監(jiān)向全體課程指導(dǎo)再次傳達(dá)并深刻闡述了集團(tuán)“復(fù)命年”思想，指出要在新的一年實(shí)現(xiàn)工作效率和工作質(zhì)量的“雙提升”。結(jié)合集團(tuán)最新教學(xué)教務(wù)要求，劉總監(jiān)提出了我校在201x年的教學(xué)工作口號(hào)：提高教學(xué)質(zhì)量，提升教學(xué)服務(wù)。劉總監(jiān)最后鼓勵(lì)大家把這一要求落實(shí)到工作細(xì)節(jié)中，堅(jiān)持不懈進(jìn)行自我要求，為201x年工作的沖刺做好準(zhǔn)備。
接下來(lái)，教學(xué)省xx老師上臺(tái)講話。xx老師首先總結(jié)了20xx整年度的教學(xué)工作，介紹了新研發(fā)課程的良好收效，教學(xué)質(zhì)檢報(bào)告的實(shí)施成果，以及本年度教學(xué)評(píng)估工作的`總結(jié)。xx老師對(duì)大家的教學(xué)水平給予了肯定，也提出了制定新一年工作目標(biāo)的要求，對(duì)201x年的教學(xué)工作提出了希望，鼓勵(lì)大家為打造金牌教學(xué)團(tuán)隊(duì)而全力以赴。最后，黃金圓老師對(duì)寒假期間的教學(xué)工作進(jìn)行了安排。
會(huì)議對(duì)近期工作中表現(xiàn)突出的課程指導(dǎo)頒發(fā)了紅旗并給予了獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)后，以專業(yè)培訓(xùn)、課程練講及教學(xué)方法培訓(xùn)為主要內(nèi)容的各課教學(xué)研討會(huì)議分組展開(kāi)。
此次教學(xué)會(huì)議，在總結(jié)中規(guī)劃發(fā)展、明確目標(biāo)，傳達(dá)集團(tuán)最新理念，高度統(tǒng)一教學(xué)隊(duì)伍思想，在201x年到2010年教學(xué)工作的過(guò)度中起到承上啟下的作用。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇九
。靜靜守侯歲月，默默努力工作。201x年就要過(guò)去了，在深圳xx公司人力資源部這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事的幫助，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。201x年，我的主要工作是負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理。現(xiàn)將本年度的
工作總結(jié)
如下：1、組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：2月至12月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓(xùn)
規(guī)章制度
、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。2、零售終端員工培訓(xùn)：2月至12月培訓(xùn)共實(shí)施20場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為548人，重點(diǎn)內(nèi)容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請(qǐng)外培授課等形式培訓(xùn)，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓(xùn)效果。
2、圓滿完成中層管理系列培訓(xùn)的組織今年3月起，共組織中層管理人員培訓(xùn)16個(gè)場(chǎng)次，其中計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)12場(chǎng)，新增培訓(xùn)4場(chǎng)，培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)70個(gè)學(xué)，培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率98.76%，綜合滿意度超過(guò)90%，得到公司的參培人員普遍好評(píng)。主要培訓(xùn)課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》、《公司部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《iso14001管理》、《企業(yè)績(jī)效管理》。
3、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作；進(jìn)行201x年度培訓(xùn)計(jì)劃安排表的編制，并嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃和制度執(zhí)行了各項(xiàng)培訓(xùn)流程，并進(jìn)一步完善了《培訓(xùn)審批制度》、《培訓(xùn)組織實(shí)施流程》、《外訓(xùn)審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓(xùn)臺(tái)賬。
4、完成公司培訓(xùn)資料制作及管理工作。制作、完善陳列ppt共8次；完善改進(jìn)銷售技巧ppt共9次；制作團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目（拓展）培訓(xùn)ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營(yíng)銷活動(dòng)ppt共4次；制作完善內(nèi)訓(xùn)師ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內(nèi)部及移動(dòng)、商家培訓(xùn)，并發(fā)送相關(guān)人員使用。大區(qū)、運(yùn)營(yíng)非統(tǒng)一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。
1、提高自身專業(yè)水平，通過(guò)自學(xué)練習(xí)、參加培訓(xùn)、向同事學(xué)習(xí)、
自我總結(jié)
反思等方式，盡快提高自己的專業(yè)水平，使自己能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)工具和講授培訓(xùn)基本課程。2、提高自己的宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力，根據(jù)個(gè)人kpi和年度培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配自己的時(shí)間，將計(jì)劃于完成情況自查細(xì)化到每月每周，有預(yù)見(jiàn)性的開(kāi)展自己的工作。
3、積極維護(hù)并拓展與內(nèi)部培訓(xùn)師、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、相關(guān)部門、高校的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，拓展培訓(xùn)資源渠道。
4、進(jìn)一步推進(jìn)培訓(xùn)相關(guān)流程的規(guī)范化、合理化，不斷改進(jìn)工作方法和流程，建立各項(xiàng)臺(tái)賬，并時(shí)時(shí)更新，定期對(duì)面試臺(tái)賬進(jìn)行整理，從而提高工作效率和分析能力。
本年度通過(guò)組織各項(xiàng)培訓(xùn)，聽(tīng)取了許多課程，也查閱了許多資料，加深了自己對(duì)集團(tuán)的了解，提高了對(duì)管理學(xué)知識(shí)與技巧的認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓了視野；通過(guò)參加英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，提高了自己的英語(yǔ)口語(yǔ)交流水平；通過(guò)從事各項(xiàng)工作并與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的交流，提高了自己的專業(yè)技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇十
回顧xx年的培訓(xùn)工作，作為保安部的我學(xué)習(xí)了一些，也遺忘了一些;參與策劃了培訓(xùn)項(xiàng)目，也漏掉了一些;同事朋友認(rèn)識(shí)又多了一些，私人時(shí)間好像也少了些。一年來(lái)，對(duì)保安部培訓(xùn)工作作以下梳理和小節(jié)：
全年治安布控演習(xí)12次、消防類演習(xí)12次;
全年聯(lián)系職能部門安排教官來(lái)酒店，宣貫消防治安基本知識(shí)2次。參加數(shù)264人;
月度培訓(xùn)課4-6節(jié)，月度平均培訓(xùn)5小時(shí)。
1、全年有規(guī)劃的進(jìn)行了月度部門演習(xí)(治安、消防、車場(chǎng)應(yīng)急)，完成度較好。
2、全年有計(jì)劃的'進(jìn)行了消防類實(shí)操培訓(xùn)，普及率較高。
3、全年組織了三次大型綜合培訓(xùn)課，參與人數(shù)較多。
4、全年對(duì)部門隊(duì)員基本技能及應(yīng)急能力做了培訓(xùn)，隊(duì)員工作基本合格。
不足的地方：
1、培訓(xùn)結(jié)束后缺乏監(jiān)督，造成培訓(xùn)時(shí)間一個(gè)樣，實(shí)際工作另一個(gè)樣;
2、培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于單調(diào)，幾個(gè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)周周搞，月月練，沒(méi)有新意，學(xué)員提不起興趣，不想培訓(xùn)，沒(méi)有積極性，惡性循環(huán)。
3、不能嚴(yán)肅培訓(xùn)制度，能不來(lái)就不來(lái)，各種理由、請(qǐng)假，最壞的結(jié)果大不了罰錢。起不到實(shí)際作用。
4、內(nèi)部培訓(xùn)員專業(yè)技能技巧不夠，不能駕馭課堂，課程，課時(shí)。不能專業(yè)性、系統(tǒng)性，造成培訓(xùn)被動(dòng)，都累。
1、培訓(xùn)部系統(tǒng)強(qiáng)化酒店培訓(xùn)員基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)。
2、培訓(xùn)部指導(dǎo)各級(jí)培訓(xùn)員培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)面，如何動(dòng)起來(lái)，巧起來(lái)。
3、加強(qiáng)交叉學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，鍛煉出高效團(tuán)隊(duì)。
4、力爭(zhēng)氛圍，高層更應(yīng)注重培訓(xùn)需求及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
個(gè)人而言，對(duì)培訓(xùn)相當(dāng)感興趣，因?yàn)閻?ài)好廣泛，特別有求知欲，對(duì)不懂的喜歡研究，專業(yè)談不上，純屬愛(ài)好，不求精通，但求理解，跟嚼蠶豆似的，越嚼越香。如有雷同，純屬巧合。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇十一
下文我們一起探討的話題就是：培訓(xùn)主管如何撰寫(xiě)工作總結(jié)報(bào)告，
希望對(duì)各位培訓(xùn)主管在撰寫(xiě)工作總結(jié)報(bào)告有所助益。年關(guān)將近，又到一年一度總結(jié)時(shí)!每到這個(gè)時(shí)候，就是企業(yè)員工做工作總結(jié)的時(shí)候。工作總結(jié)年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯(cuò)”、“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致贊同”等成為工作總結(jié)中的常見(jiàn)詞語(yǔ)。
工作總結(jié)成為了一種形式。實(shí)際上，工作總結(jié)應(yīng)該是對(duì)過(guò)去一年工作中的得失進(jìn)行總結(jié)，對(duì)來(lái)年工作改進(jìn)提供依據(jù)。工作總結(jié)需要總結(jié)人對(duì)自己一年來(lái)所做工作進(jìn)行重點(diǎn)概括，就工作成績(jī)和不足進(jìn)行定性和定量分析，在此基礎(chǔ)上提出來(lái)年的工作計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō)，工作總結(jié)主要依據(jù)其核心工作職責(zé)來(lái)對(duì)相應(yīng)職責(zé)的`具體工作進(jìn)行總結(jié)。
由于工作總結(jié)報(bào)告存在一套相對(duì)固定的格式，因此還需要對(duì)總結(jié)報(bào)告的格式進(jìn)行了解和掌握。在工作總結(jié)報(bào)告相對(duì)固定的格式基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)，就培訓(xùn)主管一年來(lái)的核心工作進(jìn)行總結(jié)概括，再加一些撰寫(xiě)方面的技能技巧就可以完成一份重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)潔有效的培訓(xùn)主管工作總結(jié)報(bào)告了。
培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)包括
在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作;
指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計(jì)劃，并協(xié)助其實(shí)施;
組織收集、篩選、編寫(xiě)、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料;
負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購(gòu);
安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng);
完成人事部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。明確了培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)后，還需要了解和掌握工作總結(jié)報(bào)告的撰寫(xiě)格式。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇十二
這二者的區(qū)別在于，一個(gè)是以實(shí)實(shí)在在的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，一個(gè)是停留于空洞的書(shū)本教學(xué)。你是在做生動(dòng)活潑、易于理解的“培訓(xùn)”，而不是枯燥乏味、永遠(yuǎn)理論的“教書(shū)”；學(xué)校的課堂是認(rèn)真聽(tīng)課、完成作業(yè)、準(zhǔn)備考試的地方，而培訓(xùn)則是針對(duì)某一項(xiàng)任務(wù)或者是可以直接動(dòng)手做的現(xiàn)場(chǎng)演練，缺乏生動(dòng)或太過(guò)于復(fù)雜都會(huì)失去培訓(xùn)的意義。還有，你的聽(tīng)眾可能是有經(jīng)驗(yàn)的“員工”，而不是什么東西都不懂的“學(xué)生”。我們的培訓(xùn)不是永遠(yuǎn)針對(duì)新員工或沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的員工，他們其中一些恰恰是酒店的老員工或是剛進(jìn)店但有經(jīng)驗(yàn)的工作者。他們會(huì)給你出難題，可能還會(huì)讓你措手不及甚至解決不了他們的問(wèn)題，你需要給他們的信息是：你是正確的！但一定要有說(shuō)服力。因此，“角色”的改變是首先要解決的問(wèn)題之一。
因?yàn)樗麄兿Ｍ约耗芡ㄟ^(guò)培訓(xùn)在有限的時(shí)間內(nèi)勝任自己的工作。以下幾點(diǎn)是他們對(duì)“訓(xùn)導(dǎo)員”的期望，也是作為“訓(xùn)導(dǎo)員”應(yīng)該努力的方向：
自信：胸有成竹、充滿自信，建立良好的開(kāi)端?！叭f(wàn)事開(kāi)頭難”，樹(shù)立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑。在做一個(gè)培訓(xùn)之前，應(yīng)有充分的準(zhǔn)備，千萬(wàn)不能“臨場(chǎng)發(fā)揮”，影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
博學(xué)：經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)廣泛，可以鞏固你的地位。作為一名培訓(xùn)員或部門主管，最主要的應(yīng)該比員工懂得多、會(huì)得多、經(jīng)驗(yàn)豐富得多，否則，就不能正確督導(dǎo)員工。員工不懂的，培訓(xùn)員一定要懂，真正做到督導(dǎo)培訓(xùn)的作用。
友好：親和友善可以縮小和員工之間的距離。有一句話叫“管理的無(wú)情離不開(kāi)有情的管理”也可以折射出培訓(xùn)的`時(shí)候不能過(guò)于嚴(yán)肅或是“官位”太濃，以至于與員工之間的距離相隔太遠(yuǎn)，造成溝通上的障礙。
熱情：心胸寬廣、熱情隨和，培養(yǎng)積極的心態(tài)。工作不是一味的上班、下班、領(lǐng)薪金，不斷重復(fù)的機(jī)械運(yùn)動(dòng)。培訓(xùn)也一樣，需要有熱情，能將自己的思想，積極的心態(tài)融入其中，才不至于枯燥乏味、單調(diào)呆板。
耐心：無(wú)私奉獻(xiàn)、自始至終，可以加強(qiáng)信任。培訓(xùn)工作就短期內(nèi)來(lái)講，可能會(huì)有一種新鮮感，員工樂(lè)于接受。若是時(shí)間長(zhǎng)或者內(nèi)容單一，恐怕培訓(xùn)員也會(huì)身心疲憊，培訓(xùn)質(zhì)量便受其影響。因此，做一個(gè)有耐心的培訓(xùn)員，你將會(huì)得到充分的信任，與員工共同進(jìn)步。
負(fù)責(zé)：兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，給員工做個(gè)工作榜樣。員工在實(shí)際工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有關(guān)，還和培訓(xùn)員的口頭傳授和以身試教有不可忽視的關(guān)系。培訓(xùn)員應(yīng)特別注意傳授標(biāo)準(zhǔn)，不能誤導(dǎo)，否則適得其反。還有自己培訓(xùn)時(shí)的準(zhǔn)時(shí)性、出勤率、及時(shí)性等都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做到位，給員工做個(gè)工作的好榜樣。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇十三
本次培訓(xùn)是首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“黃浦一期”培訓(xùn)，這是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司教師對(duì)我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在未來(lái)的工作中，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。
一、收獲知識(shí)，轉(zhuǎn)變思維
首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識(shí)和專業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐，提高工作效率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)結(jié)算，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。異常是在禮儀教師的教導(dǎo)下，不斷提高自我的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自我的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情景，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地理解專業(yè)的知識(shí)，并融會(huì)貫通。在未來(lái)的工作中我將經(jīng)過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí)，更好地提升工作效果。
二、體味刻苦，感受奉獻(xiàn)
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的教師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識(shí)，異常是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時(shí)間，冒著酷暑來(lái)看望和指導(dǎo)我們，這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。
三、擴(kuò)大視野，拓展思路
這次農(nóng)信社新員工培訓(xùn)是上海起航公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多
年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、上海各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)院還請(qǐng)來(lái)高級(jí)的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。經(jīng)過(guò)多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，更新觀念，擴(kuò)大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在必須程度上起到了提升我們創(chuàng)新本事的作用。
四、加強(qiáng)交流，收獲友誼
培訓(xùn)班教師還為我們安排了討論會(huì)，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流，且提高
團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識(shí)的同時(shí)，我們也收獲了友誼。知識(shí)雖然難得，友誼更為可貴。
我們必須會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。僅有不斷深入學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識(shí)為主，以相關(guān)
知識(shí)為輔，不斷完善提升自我的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會(huì)清晰有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，到達(dá)事倍功半的效果。
雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，可是回味其中的過(guò)程是歡樂(lè)的;雖然培訓(xùn)的時(shí)
間是短暫的，可是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感激省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們供給了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感激單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持，感激“起航”教師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇十四
公司對(duì)全公司進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，大力宣揚(yáng)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針。通過(guò)專家們深入淺出地講解，學(xué)員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)，學(xué)員們的安全理念、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范能力與職業(yè)責(zé)任均得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)將此次培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，是安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)取得成功的保證
安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)作為落實(shí)公司年度安全會(huì)議精神，廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是提高員工素質(zhì)確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，專門在辦公會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了各部門責(zé)任，質(zhì)量安全部制定了培訓(xùn)方案和具體實(shí)施計(jì)劃，并與公司各部門進(jìn)行了協(xié)商溝通，同時(shí)要求公司各部門、項(xiàng)目部積極配合培訓(xùn)工作的展開(kāi)，督促各部門及生產(chǎn)一線員工參加培訓(xùn)，責(zé)任到人，培訓(xùn)過(guò)程嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高。培訓(xùn)主要由省安監(jiān)局、長(zhǎng)沙市海事局、市消防中隊(duì)等單位的專家負(fù)責(zé)。按照公司培訓(xùn)要求，授課人認(rèn)真編寫(xiě)了相關(guān)教案，質(zhì)量安全部匯編了相關(guān)資料發(fā)放到各個(gè)學(xué)員手中，培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，員工培訓(xùn)過(guò)程歷時(shí)兩天半，共有_名員工參加，基本實(shí)現(xiàn)了安全培訓(xùn)率達(dá)到98%。
二、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，形式多樣，突出結(jié)合安全意識(shí)、安全風(fēng)險(xiǎn)及施工實(shí)際
這次培訓(xùn)的教材以授課人根據(jù)公司要求編制的課案，針對(duì)公司施工實(shí)際情況，突出了海上施工相關(guān)安全方面的內(nèi)容。同時(shí)質(zhì)量安全部收集整理了培訓(xùn)知識(shí)手冊(cè)等書(shū)籍作為補(bǔ)充教材，對(duì)員工灌輸了先進(jìn)的安全理念、介紹了應(yīng)急救援機(jī)制的建立，傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓(xùn)授課中，授課人利用投影儀，通過(guò)生動(dòng)的畫(huà)面，詳細(xì)的介紹相關(guān)的法律法規(guī)，并結(jié)合一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預(yù)防事故的意識(shí)和能力，減少或杜絕事故發(fā)生。
三、嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明
培訓(xùn)過(guò)程中，質(zhì)量安全部對(duì)學(xué)員進(jìn)行了嚴(yán)格地考勤，每次上課均進(jìn)行簽到、點(diǎn)名。培訓(xùn)剛結(jié)束馬上進(jìn)行理論考試。理論考試采用人力資源部擬定的試卷，考試成績(jī)和員工的績(jī)效掛鉤，并對(duì)考試前七名及全出勤率的學(xué)員給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這次培訓(xùn)考試的參考率達(dá)到80%，合格率達(dá)到88%。
四、深入調(diào)查，收集意見(jiàn)
在培訓(xùn)過(guò)程中，質(zhì)量安全部及時(shí)就此次培訓(xùn)的效果及公司安全方面的工作情況，在所有參加培訓(xùn)人員中進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表_份，收回_份，反饋率達(dá)100%，職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，質(zhì)量安全部對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行了歸納總結(jié)。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工在安全理念、安全意識(shí)、安全風(fēng)險(xiǎn)防范和職業(yè)責(zé)任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識(shí)，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛(ài)崗的精神。
五、存在的問(wèn)題和建議
本次培訓(xùn)工作雖說(shuō)做了一定的工作，取得了許多進(jìn)步，但離公司的目標(biāo)還有差距?？偨Y(jié)過(guò)去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)工作中，主要存在的問(wèn)題如下：
1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定差距，更須加強(qiáng)實(shí)際操作的培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)參與的人員不積極，培訓(xùn)時(shí)間短，公司各部門經(jīng)理、職員及項(xiàng)目經(jīng)理參與度不高，內(nèi)容形式還有待充實(shí)。
3、個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)的意義認(rèn)識(shí)不足，對(duì)培訓(xùn)重視不夠。建議在今后的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)中，增強(qiáng)對(duì)員工實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)效性，強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律要求。
安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)，今后我們將持之以恒地進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作，使公司的安全培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇十五
職以來(lái)已有五個(gè)多月，在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)：
1.1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)，7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人，9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為20人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知，10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人，8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月—11月使用83場(chǎng)，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過(guò)對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況，409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃，關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單，至今沒(méi)有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。
培訓(xùn)資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處，同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒(méi)有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來(lái)之后，依據(jù)臺(tái)賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒(méi)有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書(shū)失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每?jī)蓚€(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總，等到20xx年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開(kāi)展中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策
第一，年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因，這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在20xx年，培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力，每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，將要求其提供書(shū)面說(shuō)明材料以備查驗(yàn)。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。2xxx年，將加大力度對(duì)這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì)單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三，特種作業(yè)臺(tái)賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺(tái)賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的`定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài)，然后是臺(tái)賬以后應(yīng)該由各單位每?jī)蓚€(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺(tái)賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中2xxx年出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇十六
2012即將結(jié)束，作為世紀(jì)城一名財(cái)務(wù)主管，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)全體成員的共同努力，我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理，很好地完成了財(cái)務(wù)一線的`工作。
達(dá)到了預(yù)期效果。
一﹑履行職務(wù)情況:作為財(cái)務(wù)部主管的工作目的是組織公司財(cái)務(wù)人員認(rèn)真貫策執(zhí)行公司的各項(xiàng)任務(wù)。
傳達(dá)執(zhí)行上級(jí)的命令，
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的票務(wù)政策，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
財(cái)務(wù)一線人員都嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)票務(wù)政策及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
2、做好與各部門之間的溝通工作，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
在旺季的時(shí)候財(cái)務(wù)一線要配合市場(chǎng)部去社區(qū)賣票，雖然是下班之后去工作，并且有的時(shí)候去的社區(qū)離同事家很遠(yuǎn)，但大家都沒(méi)有怨言。
因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)守一個(gè)信念“為了公司，所有的付出和努力都是值得的”。
3、建立健全財(cái)務(wù)管理制度，今年完成了部門制度的更新與完善。
二﹑抓隊(duì)伍:重點(diǎn)要加強(qiáng)售票和收銀兩個(gè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng)，通過(guò)技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)道德教育培訓(xùn)等多種手段，不斷提高基層隊(duì)伍的凝聚力和執(zhí)行力。
同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)售票人員和收銀人員工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng)，促進(jìn)財(cái)務(wù)一線人員綜合素質(zhì)的提高。
三﹑抓發(fā)展:未來(lái)財(cái)務(wù)工作要全面實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)明晰、管理統(tǒng)一、運(yùn)行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標(biāo)，要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃，為未來(lái)財(cái)務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四﹑抓責(zé)任:要充分履行財(cái)務(wù)工作“監(jiān)督、反映、服務(wù)”三種職能，明確各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)維護(hù)資金安全、確保本級(jí)機(jī)構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)行的職責(zé)，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員樹(shù)立大局意識(shí)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力，切實(shí)肩負(fù)起應(yīng)盡的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五﹑提高服務(wù)品質(zhì):隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量要求也越來(lái)越高。
我們部門對(duì)財(cái)務(wù)一線人員的話述進(jìn)行了進(jìn)一步的更新與完善，并且在以后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
2013年我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，帶領(lǐng)全體財(cái)務(wù)一線人員，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，開(kāi)拓進(jìn)取，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇十七
居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班，給我們培訓(xùn)的是從北京總部專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師，培訓(xùn)了三天，參加培訓(xùn)的人員大概有28人。
在短短三天的培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，人脈是金牌，有強(qiáng)大的人脈才會(huì)有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過(guò)關(guān)，就可以勝任這份工作。
為什么說(shuō)當(dāng)一名合格的月嫂是家政員，因?yàn)橹挥懈珊眉艺?，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等，所以月嫂是一名護(hù)士;月嫂又是廚師，這是因?yàn)?，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營(yíng)養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的，所以說(shuō)月嫂又是一名廚師。為什么說(shuō)月嫂又是育兒嫂呢，因?yàn)樾律鷥旱淖o(hù)理是需要很細(xì)心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時(shí)間，還要定期給寶寶三浴，陽(yáng)光浴，水浴和空氣浴。陽(yáng)光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽(yáng)，增加鈣的吸收，并且在曬太陽(yáng)的時(shí)候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項(xiàng)，還有寶寶在成長(zhǎng)時(shí)期，什么時(shí)候添加輔食，添加的輔食都應(yīng)該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個(gè)月的時(shí)候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋(píng)果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時(shí)期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行，用小蘇打能除霉，洗衣機(jī)怎么放，電飯鍋?zhàn)鲋嗖荒芨粢狗?，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長(zhǎng)，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細(xì)心，參加培訓(xùn)的人員也聽(tīng)的津津有味，認(rèn)真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問(wèn)，老師也耐心的一一解答，例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時(shí)候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問(wèn)題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)員自己動(dòng)手增強(qiáng)記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項(xiàng)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，大家都看到了自己的不足，也都會(huì)運(yùn)用自己所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)自身的不足。保姆、月嫂、小時(shí)工都是朝陽(yáng)工種，是社會(huì)家庭離不開(kāi)的，通過(guò)這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性，認(rèn)識(shí)到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)篇十八
一、作為培訓(xùn)員，首先要改變自己的“角色”
把自己看作一名經(jīng)驗(yàn)豐富的“訓(xùn)導(dǎo)員”，而非一名手執(zhí)教鞭的“老師”。這二者的區(qū)別在于，一個(gè)是以實(shí)實(shí)在在的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，一個(gè)是停留于空洞的書(shū)本教學(xué)。你是在做生動(dòng)活潑、易于理解的“培訓(xùn)”，而不是枯燥乏味、永遠(yuǎn)理論的“教書(shū)”；學(xué)校的課堂是認(rèn)真聽(tīng)課、完成作業(yè)、準(zhǔn)備考試的地方，而培訓(xùn)則是針對(duì)某一項(xiàng)任務(wù)或者是可以直接動(dòng)手做的現(xiàn)場(chǎng)演練，缺乏生動(dòng)或太過(guò)于復(fù)雜都會(huì)失去培訓(xùn)的意義。還有，你的聽(tīng)眾可能是有經(jīng)驗(yàn)的“員工”，而不是什么東西都不懂的“學(xué)生”。我們的培訓(xùn)不是永遠(yuǎn)針對(duì)新員工或沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的員工，他們其中一些恰恰是酒店的老員工或是剛進(jìn)店但有經(jīng)驗(yàn)的工作者。他們會(huì)給你出難題，可能還會(huì)讓你措手不及甚至解決不了他們的問(wèn)題，你需要給他們的信息是：你是正確的！但一定要有說(shuō)服力。因此，“角x”的改變是首先要解決的問(wèn)題之一。
二、學(xué)員在接觸新工作之前，對(duì)能夠給他提供培訓(xùn)指導(dǎo)的上司的期望值是很高的
因?yàn)樗麄兿Ｍ约耗芡ㄟ^(guò)培訓(xùn)在有限的時(shí)間內(nèi)勝任自己的工作。以下幾點(diǎn)是他們對(duì)“訓(xùn)導(dǎo)員”的期望，也是作為“訓(xùn)導(dǎo)員”應(yīng)該努力的方向：
自信：胸有成竹、充滿自信，建立良好的開(kāi)端?！叭f(wàn)事開(kāi)頭難”，樹(shù)立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑。在做一個(gè)培訓(xùn)之前，應(yīng)有充分的準(zhǔn)備，千萬(wàn)不能“臨場(chǎng)發(fā)揮”，影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
博學(xué)：經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)廣泛，可以鞏固你的地位。作為一名培訓(xùn)員或部門主管，最主要的應(yīng)該比員工懂得多、會(huì)得多、經(jīng)驗(yàn)豐富得多，否則，就不能正確督導(dǎo)員工。員工不懂的，培訓(xùn)員一定要懂，真正做到督導(dǎo)培訓(xùn)的作用。
友好：親和友善可以縮小和員工之間的距離。有一句話叫“管理的無(wú)情離不開(kāi)有情的管理”也可以折x出培訓(xùn)的時(shí)候不能過(guò)于嚴(yán)肅或是“官位”太濃，以至于與員工之間的距離相隔太遠(yuǎn)，造成溝通上的障礙。
熱情：心胸寬廣、熱情隨和，培養(yǎng)積極的心態(tài)。工作不是一味的上班、下班、領(lǐng)薪金，不斷重復(fù)的機(jī)械運(yùn)動(dòng)。培訓(xùn)也一樣，需要有熱情，能將自己的思想，積極的心態(tài)融入其中，才不至于枯燥乏味、單調(diào)呆板。
耐心：無(wú)私奉獻(xiàn)、自始至終，可以加強(qiáng)信任。培訓(xùn)工作就短期內(nèi)來(lái)講，可能會(huì)有一種新鮮感，員工樂(lè)于接受。若是時(shí)間長(zhǎng)或者內(nèi)容單一，恐怕培訓(xùn)員也會(huì)身心疲憊，培訓(xùn)質(zhì)量便受其影響。因此，做一個(gè)有耐心的培訓(xùn)員，你將會(huì)得到充分的信任，與員工共同進(jìn)步。
負(fù)責(zé)：兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，給員工做個(gè)工作榜樣。員工在實(shí)際工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有關(guān)，還和培訓(xùn)員的口頭傳授和以身試教有不可忽視的關(guān)系。培訓(xùn)員應(yīng)特別注意傳授標(biāo)準(zhǔn)，不能誤導(dǎo)，否則適得其反。還有自己培訓(xùn)時(shí)的準(zhǔn)時(shí)性、出勤率、及時(shí)性等都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做到位，給員工做個(gè)工作的好榜樣。
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