2023年售后合同協(xié)議（匯總13篇）

合同是商務(wù)活動中的基本文件，能夠確保雙方權(quán)益平等。編寫合同時要注意使用簡明易懂的表達(dá)方式，避免使用模糊、含糊不清的措辭。根據(jù)合同的約定，雙方應(yīng)當(dāng)及時履行合同義務(wù)，確保交易的順利進(jìn)行。

售后合同協(xié)議篇一

甲方：

乙方：

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1、負(fù)責(zé)為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2、制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3、對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 。

4、對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

1、必須設(shè)售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2、明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月七日內(nèi)傳真給甲方。

1、甲方依據(jù)乙方維修量及附件中所列明的維修費用按乙方填寫的《售后維修月報表》結(jié)算費用。

2、費用結(jié)算時間為乙方提供《售后維修月報表》七日內(nèi)。

1、為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此乙方返還的舊件數(shù)量向乙方發(fā)放配件。

3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

4、乙方申請新件需按甲方新件價格給予配件押金，甲方有權(quán)在乙方的售后費用中扣除售后押金。

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請泉州市人民法院訴訟解決。

甲方單位（章）：年 月 日

乙方單位（章）：年 月 日

售后合同協(xié)議篇二

五、退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn))，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品， 乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān)。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn)。

六、本

合同

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式

八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。

一、 售后承諾

1、質(zhì)保期一年。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務(wù)，但下列情況則不在保修范圍：

a、錯誤或者不正當(dāng)使用;

b、人為損壞;

c、經(jīng)他人維修過。

d、耗材

3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費、維修和往返運輸及其它費用。

4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

1、未按產(chǎn)品使用

說明書

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

三、 技術(shù)支持和服務(wù)

1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。

四、 違約責(zé)任

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

五、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

共

2

2

1

2

售后合同協(xié)議篇三

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

依據(jù)《^v^合同法》及其它有關(guān)法律、行政法規(guī)、遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就豐潤嘉園太陽能熱水系統(tǒng)采購、安裝事項協(xié)商一致訂立如下合同條款：

一、工程概況

工程名稱：嘉園3～12#樓太陽能系統(tǒng)采購安裝

工程地點：

工期：合同生效之日起7個工作日內(nèi)設(shè)備材料進(jìn)場，安裝工期共計20天。

二、承包方式：

承包方式:包工包料。

合同總價與結(jié)算：一次性包干價格為1223元/臺，合同總價為305750元（1223元/臺×250臺）。該合同一次性包干價格系是將材料設(shè)備及附件供應(yīng)至甲方工地現(xiàn)場安裝調(diào)試完畢的包干價格，其一次性包干價格包括但不限于豐潤嘉園小區(qū)太陽能熱水工程供貨及安裝的深化設(shè)計、整體式太陽能熱水器、太陽能支架、運輸、吊裝、完成滿足使用功能要求的安裝、安裝調(diào)試等所有相關(guān)工作，并綜合包含這些相關(guān)工作所涉及的所有材料費、人工費、機械、水電費和滿足功能要求的輔材、輔助設(shè)施費用、運輸費、技術(shù)措施費、效驗及檢測費、一切間接費、管理費及稅金等所有費用。除非甲方要求進(jìn)行設(shè)計變更，否則合同一次性包干價格不得調(diào)整。

供應(yīng)數(shù)量：共250臺；供應(yīng)數(shù)量如有調(diào)整，按實際安裝數(shù)量結(jié)算。

價款支付：

整體熱水器全部到貨后即支付20%貨款，工程施工安裝調(diào)試完畢，經(jīng)驗收合格，且雙方結(jié)算完畢后10日內(nèi)支付至結(jié)算總價款的95％。每次付款時，乙方須提供相同金額的稅務(wù)部門認(rèn)可的正式發(fā)票。

結(jié)算總價款的5％作為質(zhì)量保證金，自驗收合格之日起二個采暖期滿，且經(jīng)物業(yè)管理單位確認(rèn)無質(zhì)量問題后一次性無息付清。

三、產(chǎn)品名稱、技術(shù)參數(shù)、數(shù)量

．產(chǎn)品名稱：###太陽能熱水器

．太陽能設(shè)備主機規(guī)格型號為：

．設(shè)備相關(guān)技術(shù)參數(shù)：

.支架：采用熱鍍鋅鋼板（噴塑）制作的支架厚度

.真空集熱管：管徑/管長/管數(shù)為58/1800/16，真空管的原料為高硼硅玻璃

.端蓋：太陽能熱水器水箱端蓋厚度熱鍍鋁鋅板沖壓成型后高溫噴塑。

.內(nèi)膽材料：內(nèi)膽采用sus304-2b板，厚度

.進(jìn)出水口位置：采用下置式出水安裝方式

.水箱：保溫45mm，凈容量118l，內(nèi)徑360mm，外徑450mm

.外殼材料的厚度：采用珍珠白（基層為鍍鋁鋅）板，厚度

.保溫材料密度：產(chǎn)品采用聚氨脂整體發(fā)泡，密度達(dá)40kg/m3.

產(chǎn)品輔件及附屬材料：管件必須銅制品，螺栓必須不銹鋼

.其它：包括安裝（每戶供水屋面部分的上水管、熱水管及連接）、太陽能熱水器系統(tǒng)（屋面部分），用于太陽能固定水泥墩由甲方澆筑，乙方負(fù)責(zé)固定安裝。

四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗收方式：

.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格

.驗收標(biāo)準(zhǔn)：

系統(tǒng)所采用的全部材料均為優(yōu)質(zhì)品，符合《國家施工質(zhì)量驗收規(guī)范》《太陽能熱水系統(tǒng)安裝與驗收規(guī)范》《低壓配電設(shè)計規(guī)范》《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》、以及乙方提供的技術(shù)指標(biāo)所能保證的相應(yīng)規(guī)范和參數(shù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)滿足當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)太陽能安裝所要求的標(biāo)準(zhǔn)。

系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)按技術(shù)參數(shù)及施工方案進(jìn)行，具體指標(biāo)低于國家相關(guān)行業(yè)指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)以國家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行驗收。

.驗收方式：乙方設(shè)備系統(tǒng)全部安裝調(diào)試完畢后，由甲方、乙方、監(jiān)理及設(shè)計單位共同對整個太陽能熱水系統(tǒng)進(jìn)行驗收工作，以驗收合格后確認(rèn)簽字為準(zhǔn)。乙方必須在符合竣工驗收條件前一星期提出申請，經(jīng)竣工驗收條件具備并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可竣工驗收。

.質(zhì)量要求：

.支架制作，應(yīng)滿足太陽能熱水器承重要求，支架焊接材料應(yīng)滿足設(shè)計規(guī)范要求，支架焊接應(yīng)有專業(yè)人員完成，且應(yīng)有防止支架腐蝕措施。

乙方承諾冬季使用太陽能正常溫度不低于56°，如果低于56°則視為

不合格。

.乙方應(yīng)在工程移交的同時，移交完整的竣工圖、工程相關(guān)資料、系統(tǒng)驗收報告和使用維護(hù)說明書，以滿足系統(tǒng)運行、維護(hù)和物業(yè)管理的需要。

五、雙方責(zé)任和義務(wù):

、甲方責(zé)任和義務(wù)：

提供工程施工現(xiàn)場平面圖及建筑結(jié)構(gòu)、供水、供電等有關(guān)技術(shù)資料。

提供與其相關(guān)的技術(shù)資料。

提供施工現(xiàn)場及存放工具的場所。

保證施工人員在符相關(guān)安全要求的情況下自由出入施工場地。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

乙方須按國家及地方有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全施工，負(fù)責(zé)施工安全保衛(wèi)工作及夜間施工、照明，并承擔(dān)相關(guān)費用。在乙方所承包的施工范圍內(nèi)，由于乙方原因發(fā)生的一切安全事故均由乙方承擔(dān)完全責(zé)任。

乙方所供設(shè)備材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備材料進(jìn)場后3日內(nèi)，由甲方、監(jiān)理單位按國家規(guī)范要求進(jìn)行抽樣檢測驗收，驗收結(jié)果符合雙方的約定。乙方應(yīng)隨貨提供檢驗報告、產(chǎn)品合格證，經(jīng)驗收合格并書面認(rèn)可后方可用于施工。如驗收不合格或施工過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，則乙方應(yīng)無償換貨并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。

施工過程中乙方不得擅自移動、破壞甲方屋頂原有的設(shè)施，如確屬必要，應(yīng)書面通知甲方并由甲方負(fù)責(zé)處理。

六、現(xiàn)場管理

為確保工程質(zhì)量，乙方根據(jù)甲方提供的資料在本合同生效后十日內(nèi)向甲方

提交施工方案，并安排專業(yè)施工人員，嚴(yán)格按照雙方共同確定的施工方案進(jìn)行施工。

乙方按雙方約定的開工日期和竣工工期進(jìn)行施工，如遇甲方原因或不可抗力因素外，經(jīng)甲方書面認(rèn)可后工期順延，其它因素均不得延誤工期。

對于合同定義的關(guān)鍵工序乙方施工完畢后，必須經(jīng)監(jiān)理、甲方驗收合格并簽字后（乙方應(yīng)在驗收前向甲方提交三檢記錄、施工交底記錄等資料），方可進(jìn)行下道工序施工，否則乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

施工期間應(yīng)該遵守甲方施工現(xiàn)場的有關(guān)規(guī)定，乙方應(yīng)服從甲方代表協(xié)調(diào)指揮，遵守施工現(xiàn)場的各項管理制度、杜絕野蠻施工。

甲方如發(fā)現(xiàn)施工過程中乙方的施工質(zhì)量達(dá)不到國家規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)的或?qū)κ┕べ|(zhì)量有異議的，以及不符合雙方約定的技術(shù)要求的，甲方有權(quán)要求乙方停止施工、并要求乙方進(jìn)行返工等處理措施，乙方應(yīng)無條件返工至合格。由此產(chǎn)生的工期不順延、費用不再增加。由此產(chǎn)生的一切損失均有乙方自己承擔(dān)。

乙方在工程未交付甲方之前，乙方有義務(wù)負(fù)責(zé)已完工程的保護(hù)工作，期間發(fā)生污染、損壞，乙方自費負(fù)責(zé)修復(fù)。

七、乙方承諾及售后服務(wù)

太陽能熱水器主機三年內(nèi)質(zhì)量問題由乙方免費更換。

輔助器件及控制系統(tǒng)二年內(nèi)質(zhì)量問題由乙方免費更換。

超出質(zhì)量保證年限或非質(zhì)量問題（人為破壞、使用不當(dāng)）造成的損壞，乙方只收取工本費，終身服務(wù)。

乙方承諾的售后服務(wù)應(yīng)在報修后24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，不能影響甲方小區(qū)內(nèi)業(yè)主的正常使用。

乙方承諾系統(tǒng)的正常使用壽命為15年。

售后合同協(xié)議篇四

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著*等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利1．負(fù)責(zé)為乙方 （培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供），為乙方提**品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。2．制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。3．對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 。4．對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)1．必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。3．乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對 于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。4．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三、維修費用的結(jié)算1．甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 。2．此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。3．所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用。4．如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

四、維修配件的申領(lǐng)及退換1．為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。2．乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如ems，火車快件、空運）所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔(dān)。3．乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

五、退貨的規(guī)定和程序1．甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 。2．乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費用由甲方承擔(dān)），維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。3．乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)），產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品， 乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費用由甲方承擔(dān)），維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。4．除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān)。5．乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費用中扣除。6．乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨（含返修） ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。7．乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔；對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn)。

六、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。

八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

售后合同協(xié)議篇五

甲方：

乙方：

根據(jù)中華人民共和國合同法和其它有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、互利的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分協(xié)商，甲乙雙方就監(jiān)控安全防范系統(tǒng)有償維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)事項，達(dá)成一致，訂立以下條款，雙方共同遵守履行。

1、維保名稱： 監(jiān)控安全防范系統(tǒng)售后維修保養(yǎng)承包項目

2、維保地點：

3、設(shè)備清單：（清單后附）

本保修合同永久有效（除甲方停業(yè)）。

1、乙方向甲方提供有償三包服務(wù)（包維修、包更換、包保養(yǎng)）；

2、即合同期限內(nèi)每月維保費用為 ；

3、支付方式：簽訂本合同后，甲方每年 月 日一次性支付全年維保費用 。

1、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供系統(tǒng)相關(guān)圖紙及場地，以供維保使用。

2、甲方負(fù)責(zé)免費提供維護(hù)設(shè)備所需的水電、辦公場所等。配合乙方的維保工作。

3、按約支付維保費用。

4、加強保安，防范設(shè)備人為損壞。

5、正確使用系統(tǒng)，保障智能化安全防范系統(tǒng)正常使用環(huán)境，具體遵守附件《監(jiān)控室管理規(guī)程》。

6、因設(shè)備故障、老化、人為故意毀壞設(shè)備或設(shè)備被盜丟失等原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運行，設(shè)備無法使用的，甲方需向乙方支付更換或新增設(shè)備的費用。

1、乙方根據(jù)庫車縣監(jiān)控安全防范系統(tǒng)的維保要求負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)。

2、乙方按合同約定時間收取維保費。

3、因設(shè)備故障、老化、人為故意毀壞設(shè)備或設(shè)備被盜丟失等原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運行，設(shè)備無法使用的，乙方需收取更換或新增設(shè)備的費用。

4、乙方需保障甲方安全防范系統(tǒng)的正常運行。

5、每月對主機和線路進(jìn)行檢測、調(diào)整、維修；每季度進(jìn)行一次電源、接插件和易損件的調(diào)試和維修等工作。

6、需要拿回公司維修時，要用替代產(chǎn)品頂替確保系統(tǒng)正常使用，修好后換回替代產(chǎn)品。

7、根據(jù)維保需要，經(jīng)甲方同意后，乙方可對器材做非原則性變動。

9、乙方維修工序完成后，必須由甲方代表驗收，并在維修單上簽字確認(rèn)。

10、乙方向甲方提供確切有效的聯(lián)系維修工作的地址、電話、聯(lián)系人的姓名，如有變更，乙方須及時通知甲方。

1、保修服務(wù)期內(nèi)，在收到甲方本縣單位維修電話通知后，乙方維修人員必須在48小時之內(nèi)到現(xiàn)場排除故障。

2、保修服務(wù)期內(nèi)，在收到甲方外縣單位維修電話通知后，乙方維 修人員必須在72小時之內(nèi)到現(xiàn)場排除故障。

3、公司為住戶提供專線維修電話：7312110，專人接聽，接聽時間為9：30—18：30，該時段之外發(fā)生緊急情況而維修電話無人接聽時可直接拔打?qū)＞€。

4、乙方每年度末派工程師對設(shè)備及整個系統(tǒng)，進(jìn)行年度全面檢修及保養(yǎng)。并向管理處提供詳細(xì)的維保記錄。

甲乙雙方在執(zhí)行本合同期間，出現(xiàn)爭議與糾紛，應(yīng)先協(xié)商解決。協(xié)商不成，可以向維保所在地的人民法院提起訴訟。

本合同生效后，任何一方違反或單方面終止本合同，則向?qū)Ψ街Ц哆`約金壹萬元整（10000.00元）

1、甲乙雙方，互相協(xié)調(diào)配合，最大限度確保安全防范系統(tǒng)良好穩(wěn)定的運行。

2、此合同不因甲乙雙方任何一方由企業(yè)改制、轉(zhuǎn)讓、領(lǐng)導(dǎo)層更替等原因終止合同。

1、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，可以訂立補充協(xié)議另行約定，與本合同具有同等法律效力。

2、本合同一式兩份，甲方執(zhí)壹份、乙方執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

3、本合同自雙方簽字蓋章后生效，至維保完成且本合同約定保修期滿為止。

4、合同續(xù)約時，乙方具有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。

甲方：年 月 日

乙方：年 月 日

售后合同協(xié)議篇六

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備，以及超過保修期的設(shè)備。

1、巡回服務(wù)次數(shù)：一年兩次，第一次3-4月，第二次9-10月。

2、對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。

3、對本公司全部設(shè)備的.檢修。

4、軟件的免費升級。

1、對日常損壞的部件及板子免收人工費。

2、免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔(dān)并且收取實際更換材料費。

售后合同協(xié)議篇七

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1、負(fù)責(zé)為乙方 (培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2、制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3、對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 .

4、對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2、明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對 于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三、維修費用的結(jié)算

1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 .

2、此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

3、所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用。

4、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

四、維修配件的申領(lǐng)及退換

1、為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔(dān)。

3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

五、退貨的規(guī)定和程序

1、甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) .

2、乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。

3、乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn))，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良 的產(chǎn)品， 乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。

4、除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān)。

5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費用中扣除。

6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7、乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn)。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請人民法院訴訟解決。

八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______

代表人：________________代表人：______________

日期：__________________日期：________________

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利

1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負(fù)。

5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____%。

第三條保修范圍

1.凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費。

3.在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)收費。

4.其他事宜，均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

第四條服務(wù)要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

第五條維修費用的標(biāo)準(zhǔn)

1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回，作為維修費用。

2.__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務(wù)，無論遠(yuǎn)近均按______________元計。

第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。

2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

3.__________配件以舊換新。

4.__________在____元以下的配件免費提供。

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方 (培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對 于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三、維修費用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 。

2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

四、維修配件的申領(lǐng)及退換

1.為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔(dān)。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

五、退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn))，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品， 乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān)。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn)。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。

八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______

代表人：________________ 代表人：______________

售后合同協(xié)議篇八

售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動。售后服務(wù)合同

協(xié)議書

甲方： (以下簡稱甲方) 乙方： (以下簡稱乙方)

甲方為切實做好在xx轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在xx售后服務(wù)工作進(jìn)行合作，并達(dá)成如下協(xié)議：

一、售后服務(wù)合作內(nèi)容：

1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在xx的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案，長期跟蹤維修服務(wù)，

2、乙方對甲方的客戶每月必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時通報甲方。

4、如需要返回到乙方指定點進(jìn)行維修時，，在收到故障機器時，要第一時間進(jìn)行登記，進(jìn)行故障檢測，并把問題反饋到客客戶，讓客戶知曉機器的問題點，并在收到機器的二個工作日，務(wù)必將返回.

二、售后服務(wù)開支規(guī)定：

1、售后服務(wù)所需工具，由乙方負(fù)責(zé)自行負(fù)責(zé)采購。甲方提供協(xié)助服務(wù)

2、售后服務(wù)所需必備品配件，由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。(如有過保，請按維修價表執(zhí)行。詳見(維持報價表)：

四、售后服務(wù)合作期限：

暫定三個月。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。

五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方 (培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對 于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三、維修費用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 。

2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

四、維修配件的申領(lǐng)及退換

1.為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔(dān)。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

共

2

1

1

2

售后合同協(xié)議篇九

甲方：

乙方：

甲方將安裝于xx市的電梯委托乙方保養(yǎng)維修，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。

一、服務(wù)范圍

甲方委托乙方對以下設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)以及維保價格：

序號電梯型號規(guī)格層/站/門臺數(shù)每臺每月維保費每年每臺維保費

1gvf—ii1000—c09042264000

一年合同總價（人民幣）：壹萬零仟伍佰陸拾零元整（$1056000元）

二、服務(wù)期限

1、自20xx年x月x日起至20xx年x月x日止。

2、在服務(wù)期限內(nèi)任何一方要終止合同，應(yīng)提前40天以書面形式通知對方，期滿如未依上述規(guī)定提出終止，本合同將自動延長壹年。甲方在與乙方結(jié)清所有費用后，再辦理終止事宜。

三、服務(wù)形式和內(nèi)容

本合同委托的維修保養(yǎng)為常規(guī)維修保養(yǎng)。

1、乙方每月2次派有專業(yè)技術(shù)的保養(yǎng)人員，按乙方的工藝和國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，對設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、檢查、潤滑、清潔保養(yǎng)等工作，以保證設(shè)備正常運行。

2、乙方維保人員在維保電梯期間周期性檢查所有安全裝置，并作安全測試。

3、按國家標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)檢查設(shè)備，調(diào)整潤滑各部件，并根據(jù)設(shè)備使用狀態(tài)，對電梯的：

（4）廳、轎門設(shè)備：轎廂和廳門機械鎖、按鈕、外召喚顯示器、轎廂內(nèi)方向指示器、門鎖、門吊板、門導(dǎo)靴和強迫關(guān)門裝置。自動開門機、轎廂門吊板、轎廂門觸點稱重設(shè)備，觸板開關(guān)、光電、光幕、轎廂框架、風(fēng)扇和照明設(shè)備、應(yīng)急照明及對講機等進(jìn)行常規(guī)維修和保養(yǎng)。

四、付款內(nèi)容和方式

1、甲方在本合同服務(wù)期限開始第一個月內(nèi)，以支票方式將每年維保服務(wù)費用的50%計（$：528000元）支付給乙方，余下款項在服務(wù)截止期滿前一個月內(nèi)一次付清。

2、保養(yǎng)期間電梯零部件和易損件的更換須經(jīng)甲方確認(rèn)，所需費用必須經(jīng)雙方確定。零部件購置費500元以上的，甲方預(yù)先支付，其它購置費每月底結(jié)清。約定之外的項目須經(jīng)雙方同意，所發(fā)生的費用，乙方在項目完成后一周內(nèi)與甲方結(jié)算。

五、甲方的責(zé)任及義務(wù)

1、甲方須為乙方的維修保養(yǎng)提供充分的便利，按合同規(guī)定按時付款給乙方。

甲方應(yīng)立即停用，并通知乙方檢修，嚴(yán)禁強行使用。由于停電或其他原因造成電梯困人，甲方設(shè)備負(fù)責(zé)人應(yīng)先自行進(jìn)行援救，同時立即通知乙方排除故障。

2、需要機械吊裝才能進(jìn)行零部件更換的吊裝費及維修費由甲方負(fù)責(zé)，其余故障由乙方負(fù)責(zé)維修。維修中更換的各類零部件、主機齒輪油均由甲方負(fù)責(zé)。

3、、由于電梯零部件磨損嚴(yán)重或損壞，甲方在接到乙方書面報告后應(yīng)立即批復(fù)處理。由于甲方原因不能及時處理而造成的損失和責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。

六、乙方負(fù)責(zé)及義務(wù)

1、乙方必須履行合同約定，按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對電梯及其設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。

2、維修保養(yǎng)期間，乙方發(fā)現(xiàn)電梯零部件磨損嚴(yán)重或損壞，應(yīng)立即書面通知甲方并及時進(jìn)行緊急處理，直至電梯回復(fù)正常運行。

3、乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行國家特種設(shè)備有關(guān)安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保人身及電梯設(shè)備安全前提下方可作業(yè)，由于乙方人員違規(guī)操作造成事故或損失（經(jīng)技監(jiān)局鑒定）責(zé)任由乙方承擔(dān)。

4、每次對電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)完工后，甲方應(yīng)給保養(yǎng)人員簽證，以便提高工作效率，確保質(zhì)量。

5、乙方須配合甲方電梯通知年檢，年檢費用由用戶負(fù)責(zé)。由于乙方原因造成電梯年檢不合格，整改和復(fù)檢所發(fā)生的費用由乙方承擔(dān)。

6、乙方除按規(guī)定進(jìn)行維修保養(yǎng)外，并提供24小時應(yīng)急服務(wù)。電梯一旦出現(xiàn)故障乙方接到甲方通知后應(yīng)在三十分鐘（市區(qū)內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修并及時排除故障。

七、其它

1、甲方要求提供超越本合同所列的服務(wù)內(nèi)容時，乙方應(yīng)積極配合并以優(yōu)惠價格提供服務(wù)，所有費用由甲方承擔(dān)，乙方以報價單形式經(jīng)甲方簽署承諾后實施服務(wù)。

2、在服務(wù)期限內(nèi)，甲方未經(jīng)乙方同意，準(zhǔn)許他人對設(shè)備裝飾、翻新、修理、更換，因此所產(chǎn)生的問題及所發(fā)生費用的支出乙方不負(fù)任何責(zé)任。

3、乙方若同意甲方自行實施上述工程的，甲方必須在工程結(jié)束時，通知乙方對設(shè)備進(jìn)行檢查，甲乙雙方應(yīng)就地辦理相應(yīng)的查驗手續(xù)。

4、乙方將不承擔(dān)任何超出乙方合理控制范圍之外事件所引起的損失或責(zé)任：如政府行為要求需修改的設(shè)備或增加新標(biāo)準(zhǔn)的工程、臺風(fēng)暴雨、火災(zāi)、偷竊、破壞以及法律規(guī)定的其他不可抗力的行為。

八、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，本合同未述事項由雙方協(xié)商解決。

甲方：乙方：

地址：地址：

法人委托人：法人委托人：

電話：電話：

開戶銀行：開戶銀行：

帳號：帳號：

簽定日期：年月日簽定日期：年月日

售后合同協(xié)議篇十

甲方：

乙方：

茲有馨月花園小區(qū)屋頂滲水，需維修做防水處理，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，由乙方對馨月花園屋頂做防水維修處理；為了維護(hù)甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)中華人民共和國《合同法》相關(guān)規(guī)定，本著公開、公平、公正的原則，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

1、甲方要求乙方對馨月花園小區(qū)屋頂?shù)木S修必須在年月日前完成。

2、甲方要求乙方對馨月花園屋頂所有滲漏的漏點查出根源，并先維修堵漏，然后對所有屋面裂口用3mm厚sbs彈性體瀝青防水卷材統(tǒng)一做一遍防水處理；乙方在維修中要注意勞動安全，如出現(xiàn)安全事故一切責(zé)任及費用由乙方全部承擔(dān)，甲方概不負(fù)責(zé)。

3、乙方對甲方屋頂防水層多處裂縫、滲水進(jìn)行維修做防水處理后，保證5年內(nèi)屋頂不滲水，質(zhì)保期內(nèi)如有滲水發(fā)生，乙方必須無條件對甲方辦公樓屋頂進(jìn)行免費維修。

4、維修費用為：人工費等合計費用元。

5、結(jié)帳方式：乙方維修完工后，經(jīng)甲方進(jìn)行全面檢查驗收合格后即付清工程款。

6、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份、簽字生效，不準(zhǔn)違約，未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

甲方：（蓋章）

乙方：（簽字）

日期：年月日

售后合同協(xié)議篇十一

第一條合同期限

本合同有效期限為年，從合同簽定之日起開始計算。

本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的技

第二條服務(wù)費

根據(jù)本合同的約定，乙方向甲方提供許可軟件的技術(shù)支持服務(wù)，甲方

總計(人民幣金額大寫)：

使用技術(shù)支持服務(wù)費合計人民幣元，支付方式為：

合同簽定之日一次性付清全部貨款。

使用范圍。甲方使用許可軟件的范圍限于：

服務(wù)費不包括乙方服務(wù)人員為向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)所支出的差

旅費和食宿費，乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中實際發(fā)生的差旅費和

食宿費由甲方報銷，但是乙方在上述款項支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認(rèn)。

第三條服務(wù)范圍

乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：

1.由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。

2.可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。

3.許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。

4.同不包括許可軟件的升級服務(wù)，升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

5.除本合同或其附件另有約定，乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)：

5.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。

5.3甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。

6.乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)不包括以下情況：(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加技術(shù)服務(wù)，乙方將根據(jù)該等約定向甲方提供服務(wù)。)

6.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查;

6.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。

7.甲方如果要求乙方超出本合同約定的范圍提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。如果乙方在技術(shù)支持服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍，包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對許可軟件進(jìn)行修改、甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的，乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)對乙方已提供的服務(wù)按照乙方當(dāng)時有效的收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費。

第四條違約責(zé)任

甲方違約責(zé)任：

1.甲方逾期付款，乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之五作為逾期付款違約金。

2.甲方逾期付款超過三十(30)日，乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已提供的服務(wù)的費用，并按照一年服務(wù)費金額的30%向乙方支付違約金。

3.本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后技術(shù)支持合同協(xié)議范文

售后合同協(xié)議篇十二

甲方：

乙方：

一、車輛型號：

二、車輛交接期限(事宜)：

三、維修類別及項目：

預(yù)計修費總金額(大寫)(其中工時費)

四、材料提供方式：

五、質(zhì)量保證期：

維修車輛自出廠之日起，在正常使用情況下，_______天或行駛_______公里以內(nèi)出現(xiàn)維修質(zhì)量問題承修方負(fù)責(zé)。

六、驗收標(biāo)準(zhǔn)及方式___________________________

七、結(jié)算方式及期限：

現(xiàn)金_______轉(zhuǎn)帳______銀行匯款______期限_____

八、違約責(zé)任及金額___________________________

九、如需提供擔(dān)保，另立合同擔(dān)保書，作為本合同附本。

十、解決合同糾紛的方式：經(jīng)濟合同仲裁_______法院起訴______

十一、雙方商定的其它條款____________________

說明：

1．承、托修方簽訂書面合同的范圍：汽車大修、主要總成大修、二級維護(hù)及維修費在一千元以上的。

2．本合同正式一式二份，經(jīng)承、托修方簽章生效。

3．本合同維修費是概算費用。結(jié)算時憑維修工時費、材料明細(xì)表，按實際發(fā)生金額結(jié)算。

4．承修方在維修過程中，發(fā)現(xiàn)其它故障需增加維修項目及延長維修期限時，承修方應(yīng)及時以書面形式(包括文書、電報)通知托修方，托修方必須在接到通知后_______天內(nèi)給予書面答復(fù)，否則視為同意。

5．承、托修方簽訂本合同時，應(yīng)以(汽車維修合同實施細(xì)則)的規(guī)定為依據(jù)。

注：本合同一式份。承、托修雙方各一份，維修主管部門各份。

甲方：

乙方：

簽署日期：

售后合同協(xié)議篇十三

發(fā)包方：承包方：

第一條：工程概況

1．1工程名稱：

工程地點：

工程內(nèi)容：內(nèi)智能化系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)。

1．2工程價款：

第二條：施工依據(jù)：發(fā)包方指令等。

第三條：發(fā)包方代表：

第四條：承包方代表：

第五條：進(jìn)度計劃

承包方在實施維修前，每次應(yīng)向發(fā)包方進(jìn)行報備，并于每月5日提供當(dāng)月已完成工作量簽證單，雙方核確認(rèn)。

第六條：工程質(zhì)量等級

6．1維修質(zhì)量等級要求：

6．2達(dá)不到約定質(zhì)量等級承包方承擔(dān)的違約責(zé)任：到“維修質(zhì)量等級要求”。

第七條：工期：承包方接到報修電話1小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)解決故障（設(shè)備維修除外）。

第八條：維修款支付方式：協(xié)議簽定后預(yù)付50%，一年滿后7天內(nèi)付清50%維修款。

第十條：保修內(nèi)容范圍：承包方更換的智能化系統(tǒng)設(shè)備。

第十一條：協(xié)議生效與終止：12月01日起生效至

第十二條：協(xié)議份數(shù)：四份，雙方各二份。

第十三條：其他

13．1工，承擔(dān)全部安全施工責(zé)任；

13．2任務(wù)（特殊情況除外），逾期每延誤24小時，發(fā)包方給承包方給予承包方不低于1000元的罰款。

協(xié)議訂立時間：年月日

發(fā)包方：（章）承包方：（章）

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

電話：電話：

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4226124.html】