無論是學(xué)習(xí)、工作還是生活中的經(jīng)歷，總結(jié)都是不可或缺的一環(huán)。一個(gè)完美的總結(jié)應(yīng)該有清晰的結(jié)構(gòu)，包括引言、主體和結(jié)尾三個(gè)部分。你可以從范文中學(xué)習(xí)一些寫作技巧和表達(dá)方法，以便提高你的寫作能力。
工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)篇一
在職場(chǎng)中，我們都會(huì)有各種各樣的工作經(jīng)歷和故事，這些經(jīng)歷和故事都是我們成長(zhǎng)的一部分。在工作中，我們不僅要面對(duì)工作的壓力和挑戰(zhàn)，更要學(xué)會(huì)總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過總結(jié)和思考，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，從而進(jìn)一步提高自己。在下面的文章中，我將分享一下我的工作故事和一些經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)。
一、正確看待贊揚(yáng)和批評(píng)
我曾經(jīng)在一家公司做銷售，由于個(gè)人能力不足，銷售業(yè)績(jī)一直處于中等水平，經(jīng)理就會(huì)經(jīng)常對(duì)我提出批評(píng)。剛開始，我的心里總是很不舒服，調(diào)整不過來。后來，我意識(shí)到，批評(píng)是對(duì)我能力提升的一種幫助，通過經(jīng)理的批評(píng)，我能更加清晰地了解自己的不足，從而提高自己的工作能力。同時(shí)，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)接受他人的贊揚(yáng)和表揚(yáng)，感謝別人對(duì)我們的認(rèn)可和鼓勵(lì)，這些都是我們進(jìn)步的動(dòng)力所在。
二、提高自己的溝通技巧
在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)溝通技巧是非常重要的。良好的溝通能夠使你與同事和客戶建立更好的聯(lián)系，進(jìn)而使工作更加輕松和高效。有一次，我和一位客戶溝通出現(xiàn)了誤解，最后導(dǎo)致了一些不必要的麻煩。通過這次經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通技巧的重要性，我開始主動(dòng)和同事練習(xí)溝通，學(xué)習(xí)更好地表達(dá)和傾聽，提高自己的溝通技巧。
三、掌握時(shí)間管理技巧
時(shí)間管理是工作中不可或缺的一部分。工作中會(huì)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和事情，如果沒有好的時(shí)間管理技巧，就很容易會(huì)產(chǎn)生壓力和混亂。我喜歡用番茄工作法，將時(shí)間分成25分鐘的工作時(shí)間和5分鐘的休息時(shí)間，通過這種方法，我能夠更好地在有限的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。另外，我也會(huì)制定每天的工作計(jì)劃，確保每件事情都有足夠的時(shí)間和精力來完成，這讓我的工作效率大大提高。
四、保持積極的心態(tài)
工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和不順心的事情，這時(shí)候保持積極的心態(tài)非常重要。我曾經(jīng)在一次團(tuán)隊(duì)合作中，由于個(gè)人粗心大意，犯了一些錯(cuò)誤，這導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度受到了影響。當(dāng)時(shí)，我開始自責(zé)和沮喪，但是后來，我意識(shí)到這種消極的態(tài)度只會(huì)使問題變得更加糟糕，于是我開始調(diào)整自己的心態(tài)，努力通過不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)來修正錯(cuò)誤。積極的心態(tài)可以幫助我們更好地面對(duì)困難，從而更快地找到解決問題和提高自己的方法。
五、保持學(xué)習(xí)的態(tài)度
工作中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和要求。在我的工作中，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，了解行業(yè)的最新情況和趨勢(shì)，提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)，我也會(huì)不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，尋找改進(jìn)的空間和方法。保持學(xué)習(xí)的態(tài)度可以讓我們不斷提高自己，保持競(jìng)爭(zhēng)力。
以上就是我的關(guān)于“工作故事經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)”的五段式文章，通過分享自己的工作故事和經(jīng)驗(yàn)心得，我想表達(dá)的是，正確地看待問題，提高自己的技能和素質(zhì)，以積極的態(tài)度面對(duì)工作和人生，都是非常重要的。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭蛦l(fā)。
工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)篇二
我始終覺得班主任的工作是學(xué)校中最為復(fù)雜的。我相信如果讓林黛玉當(dāng)班主任，她會(huì)很快抑郁而死，如果讓李逵當(dāng)班主任，他會(huì)很快嚷道："俺受不了這口鳥氣"。
信息時(shí)代的學(xué)生既聰明又成熟。特別是現(xiàn)在的初中生上網(wǎng)聊天、交友、出走、短信、早戀等，你想得到的想不到的都有可能發(fā)生，如果我們還像以前那樣讓學(xué)生圍著班主任的指揮棒去轉(zhuǎn)，勢(shì)必會(huì)壓抑他們的思想，引起他們的反感并產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。多年班主任工作的探索和實(shí)踐，使我感悟到：作為一個(gè)班主任，在平凡的工作中，如果能有耐心傾聽學(xué)生，就為我們做好班主任工作儲(chǔ)備了較為充足的能量。我們就可以用我們的光照亮教室的每個(gè)角落，用我們的情點(diǎn)燃每個(gè)學(xué)生心中理想的火焰。下面是本人班主任工作的一點(diǎn)感悟、不妥之處，懇請(qǐng)賜教。
老師教育的對(duì)象是人，沒有比人更復(fù)雜的了，所以感到管理學(xué)生是門精細(xì)復(fù)雜的學(xué)問。方法太重要了，它就是對(duì)"度"的把握。差之毫厘，失之千里。
現(xiàn)在雖然提倡師生民主平等，但不能把師道尊嚴(yán)丟得干干凈凈。那道講臺(tái)是老師與學(xué)生的一段天然的距離，如果你想把這道屏障拆掉，你需要有十足的把握。那前提是學(xué)生在內(nèi)心崇拜你，你有你獨(dú)特的魅力。否則學(xué)學(xué)刺猬吧，給自己留點(diǎn)余地。有時(shí)很多老師會(huì)帶著一種善意來與學(xué)生拉近距離，想與學(xué)生處好關(guān)系。出發(fā)點(diǎn)是好的，但一定要有度。一旦學(xué)生犯了原則性的錯(cuò)誤（明顯是故意的），如上課不聽、作業(yè)不寫、行為不端、言語粗野等，就決不姑息遷就，絕不能抱著不提醒下次會(huì)改的僥幸心理。在第一回合的較量中一定要要學(xué)生記住老師的底線是什么，還有撞了紅燈是會(huì)有嚴(yán)重后果的。這也許是老師管好一個(gè)班級(jí)要過的第一關(guān)。如果一個(gè)班級(jí)不知道老師的是非標(biāo)準(zhǔn)，不知道老師的底線，那離失控也就不遠(yuǎn)了。光有愛心、熱情是不夠的，還要有一把嚴(yán)的尺子。學(xué)生是有兩個(gè)自我的，有善有惡，遇到威嚴(yán)自然收斂了，遇到軟弱就會(huì)露出狐貍的尾巴。一個(gè)學(xué)生的在領(lǐng)頭挑釁，必然要帶領(lǐng)一大群人來行成"惡"的氛圍，如等他們成氣候了，就沒你老師的地盤了。所以懲惡揚(yáng)善、讓學(xué)生記住你是老師是不能忘記的。
老師威信的大廈要許多東西來支承，除了你的學(xué)識(shí)，課堂的教學(xué)水平，你的幽默感，你的多才多藝，還有一點(diǎn)會(huì)被忽視的，那就是說過的話一定要兌現(xiàn)，要做到公正。這是學(xué)生衡量老師的一條重要標(biāo)準(zhǔn)。你說不掃地的學(xué)生罰掃三天，那么就一定要做到；你說干了壞事的學(xué)生要做一件好事，這也必須做到。學(xué)生怕較真的老師，老師越較真，學(xué)生越能養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣。反之，即使老師滿腹經(jīng)綸，也未必能讓學(xué)生形成好的品質(zhì)。做到這一點(diǎn)有些難，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生的具體情況不同。即使有些偏差，也要讓學(xué)生理解你是公正的，不偏袒的。學(xué)生就喜歡跟別人比，即使是細(xì)微之處，他們會(huì)感到不平衡。所以老師要記住你所承諾的，要把該兌現(xiàn)的公正的全部?jī)冬F(xiàn)，這樣你才能更好地贏得學(xué)生的信任。
愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是好人，而愛別人不愛的孩子才是教師的崇高境界。"問題學(xué)生"是指那些在學(xué)習(xí)、思想或行為方面存在偏差的學(xué)生。他們往往被忽視、被冷落，殊不知，學(xué)生看起來最不值得愛的時(shí)候，恰恰是學(xué)生最需要愛的時(shí)候，班主任應(yīng)當(dāng)對(duì)他們給予更多的教育、引導(dǎo)和關(guān)愛。
最大限度地理解、寬容、善待問題學(xué)生。問題學(xué)生不一定是壞學(xué)生，由于未成年的學(xué)生正處在身心發(fā)展階段，是非觀念尚未成熟，對(duì)一些問題有不正確的看法或錯(cuò)誤的做法，是難免的。問題學(xué)生中的錯(cuò)誤，大多是心理問題，而不是道德問題。孩子們犯了錯(cuò)誤，他們迫切想得到的，是理解和幫助，而絕不是粗暴的批評(píng)和懲罰。他們正是通過不斷從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)而成長(zhǎng)、成熟起來的，班主任應(yīng)該最大限度地去理解、寬容、善待他們。
對(duì)問題學(xué)生要講究愛的情感、愛的行為和愛的藝術(shù)。小a是一個(gè)被忽視的孩子，父母天天起早貪黑在外邊養(yǎng)豬。他衣食無憂，唯獨(dú)缺失了家人的關(guān)愛。有一天我聞到了他身上有煙味。他偷偷學(xué)會(huì)了抽煙。怕他尷尬，我沒有當(dāng)眾批評(píng)他，也沒有找他面談，而是給他寫了一封信，將我的看法和對(duì)他的建議全部寫了進(jìn)去。我讓他選擇合適的方式和我說說。他在下午放學(xué)后找到了我。留著眼淚傾訴他的寂寞和孤單，無助的他選擇了抽煙這種方式尋求刺激。之后，我多次和家長(zhǎng)溝通，希望家長(zhǎng)盡力騰出時(shí)間陪陪孩子。經(jīng)過一段時(shí)間之后，小a把煙戒了，陽光般的笑容重新出現(xiàn)在他的臉上。
愛學(xué)生，要善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友，去感愛他們的喜怒哀樂。班中有四個(gè)女生，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，多次談話效果都不明顯。我總覺得走不進(jìn)他們的內(nèi)心世界。后來，我想或許換一種輕松的氛圍和他們談，會(huì)有好的效果。我領(lǐng)她們?nèi)コ燥?，期間，我絕口不提學(xué)習(xí)的問題，倒是她們滔滔不絕地將自己的想法全部向我傾訴開來。四個(gè)孩子，一個(gè)爸爸常年在國(guó)外務(wù)工，兩個(gè)父母天天吵架，一個(gè)由奶奶帶著，其實(shí)孩子本身都不錯(cuò)，由于每個(gè)問題孩子身上都承擔(dān)著不幸，所以他們才會(huì)出問題。我給了他們釋放心靈的空間，學(xué)生也打開了禁閉的大門。而今，孩子們也全情投入中考復(fù)習(xí)中，我感到由衷的高興。
其實(shí)，我們每個(gè)人都是學(xué)生成長(zhǎng)過程中的導(dǎo)師，在學(xué)生感到山窮水盡的時(shí)候，要由我們領(lǐng)他們走出困境，采取什么方式最好，需要我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中，根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)，去摸索。去探索。
班主任工作中必然會(huì)遇到很多偶發(fā)和難處理的事件，需要藝術(shù)處理，淡化矛盾。采取"綠色批評(píng)"的原則:因人而異，長(zhǎng)善救失;與人為善，不傷自尊心。
止而不咎。課堂上的偶發(fā)事件最好不要停課整頓、嚴(yán)厲訓(xùn)斥，這樣可能激化矛盾、破壞課堂氣氛、影響老師和學(xué)生的情緒，適當(dāng)停頓、目光注視、提高音量等都不失為好辦法。這種聞而不怒，止而不咎，是一種高境界。
論而不逼。當(dāng)學(xué)生對(duì)自己的錯(cuò)誤拒絕認(rèn)錯(cuò)或者不敢認(rèn)錯(cuò)時(shí)，不要逼迫他，沒必要非弄個(gè)水落石出。點(diǎn)到為止，實(shí)行"冷處理"，這種論而不逼的處理方式，看似不了了之，但有助于學(xué)生心靈的透視，引導(dǎo)。初一時(shí)，我們班連續(xù)發(fā)生了幾起失竊事件，學(xué)生反應(yīng)激烈，積極提供線索，在即將真相大明之際，我停止了調(diào)查。我在班上講，假若我查下去，肯定有人背上處分，背處分事小，但小偷的名字可能讓你一輩子抬不起頭來，我想你可能認(rèn)識(shí)到錯(cuò)了，在最近三天你找個(gè)合適的時(shí)間把錢還回去，我們只當(dāng)是從沒有發(fā)生過，上帝也原諒真心改錯(cuò)的人。果然錢還回去了，班上再也沒有出現(xiàn)過類似的事。所以，糊涂點(diǎn)兒有時(shí)強(qiáng)過明白。
班主任工作的日日夜夜，有苦有甜，有悲有喜，有付出也有收獲，當(dāng)我坐在學(xué)生結(jié)婚宴席上激動(dòng)地聽到新郎新娘向來賓介紹這就是我終身難忘的恩師時(shí)，當(dāng)我收到源源不斷的卡片問候時(shí)，當(dāng)我看到通過我的教育而改變其一生，學(xué)成歸來的學(xué)生時(shí)，我所有的苦、累、悲都會(huì)被幸福融化，甚至我感到我這一生值得，做老師值得，做班主任值得。我所做的都是平凡的瑣事，相信在座的班主任也和我一樣，都在默默地奉獻(xiàn)著，踏實(shí)的做著。
生命是可貴的，奉獻(xiàn)是高尚的，讓我們"捧著一顆心來，不帶半根草去"，默默實(shí)踐，默默耕耘，用和煦春風(fēng)般的愛和真情去溫暖學(xué)生的心靈，去塑造學(xué)生的靈魂，盡自己最大的努力幫助他們健康成長(zhǎng)，無論她是大拇指，還是小拇指。
工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)篇三
說起辦公室工作，我既是老兵，又是新兵。說老兵，是因?yàn)槲覐氖逻@項(xiàng)工作有8年了，實(shí)踐了不同的辦公室業(yè)務(wù)；說新兵，是因?yàn)槲疑钌畹伢w會(huì)到：辦公室工作永無止境。下面就是我工作中的“三字經(jīng)”。
一、腦要靈：勤于思考和總結(jié)
辦公室承擔(dān)著公司的日常管理事務(wù)，是公司的后勤保障部門，是上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。辦公室主任平時(shí)要多注意學(xué)習(xí)國(guó)家的方針政策，保持清醒的政治頭腦；同時(shí)，還要養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習(xí)慣；此外，辦公室主任要善于對(duì)各類信息進(jìn)行分類與分析，去偽存真。
二、眼要明：精于觀察和發(fā)現(xiàn)
作為辦公室主任，要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，準(zhǔn)確定位辦公室的工作側(cè)重點(diǎn)。
三、嘴要嚴(yán)：恪守職業(yè)操守
良好的口才是對(duì)辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質(zhì)上的一項(xiàng)特殊要求。工作性質(zhì)決定辦公室主任享有比別人多一點(diǎn)兒的知情權(quán)。所謂“情”，往往是公司的商業(yè)機(jī)密。只有“守口如瓶”才能有效維護(hù)公司機(jī)密、確保公司在安全的基礎(chǔ)上順利發(fā)展。
四、肩要扛：勇于承擔(dān)重任
辦公室工作點(diǎn)多面廣，工作中出現(xiàn)失誤在所難免，辦公室主任應(yīng)在第一時(shí)間主動(dòng)承擔(dān)失誤的責(zé)任，主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)或同事的批評(píng)。對(duì)于同事出現(xiàn)的失誤，也要敢于承擔(dān)，不要當(dāng)面指責(zé)。在堅(jiān)持原則的前提下，維護(hù)下屬的自尊和工作積極性。
五、心要闊：善于化解和包容
辦公室是公司業(yè)務(wù)的集中地，也是“個(gè)別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學(xué)會(huì)換位思考，把握根本、打破堅(jiān)冰，締造和諧的同事關(guān)系，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。要有度量、要沉得住氣，保持平和的心態(tài)。
六、腰要硬：敢于管理和督辦
辦公室在承擔(dān)公司日常管理工作的同時(shí)，還要督辦和落實(shí)各項(xiàng)工作。要真正做好這項(xiàng)工作，就要立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，練就一副“硬腰桿兒”。堅(jiān)持原則，頂住“壓力”，加強(qiáng)督辦，令行禁止。
七、手要勤：長(zhǎng)于反饋
辦公室每天都要處理大量的報(bào)刊、內(nèi)參、文件等，是各類信息傳遞、交流的中心。作為辦公室主任，應(yīng)該手勤眼快，勤于收集和歸納各類信息，將重點(diǎn)及時(shí)傳達(dá)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有效提高信息的利用率，切實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
八、身要正：樂于奉獻(xiàn)和敬業(yè)
辦公室工作瑣碎、頭緒多、責(zé)任大，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任，要樂于奉獻(xiàn)，富有敬業(yè)精神。要注重職業(yè)素質(zhì)的不斷提高，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。要淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)。要樹立親善的服務(wù)形象，辦公室主任應(yīng)該帶頭成為最出色的服務(wù)員，無論對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下，都要做到和藹友善。
幾年來，我將辦公室的工作總結(jié)成這“三字經(jīng)”，以此嚴(yán)格要求自己，在認(rèn)真做好每一天的工作中不斷完善自己，并以之與大家共勉。
工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)篇四
第一段：購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的意義和重要性（引入）
購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)是人們?cè)谫?gòu)買商品或服務(wù)時(shí)所積累的知識(shí)、技能和體驗(yàn)。而作為營(yíng)銷行業(yè)中的從業(yè)者，了解和掌握消費(fèi)者的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)對(duì)于提高銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度至關(guān)重要。在我從事銷售工作期間，我深刻認(rèn)識(shí)到購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的重要性，并從中獲得了一些寶貴的工作心得體會(huì)。
第二段：了解消費(fèi)者需求的重要性
為了提供給消費(fèi)者個(gè)性化的服務(wù)，了解消費(fèi)者的需求是至關(guān)重要的。通過了解和研究消費(fèi)者的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，我可以更好地理解他們對(duì)商品和服務(wù)的需求。例如，在銷售服裝的過程中，我發(fā)現(xiàn)不同年齡段和消費(fèi)群體對(duì)于顏色、款式以及價(jià)格的偏好有所不同。因此，在提供服務(wù)時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者身份和喜好進(jìn)行個(gè)性化推薦和建議，可以提升銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。
第三段：提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境的重要性
購(gòu)物環(huán)境是創(chuàng)造消費(fèi)者愉悅購(gòu)物體驗(yàn)的重要因素之一。通過觀察和了解消費(fèi)者的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到提供一個(gè)安靜、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境是至關(guān)重要的。消費(fèi)者更愿意在一個(gè)寬敞明亮、商品陳列有序、售后服務(wù)周到的購(gòu)物環(huán)境中購(gòu)物。因此，在工作中，我始終將購(gòu)物環(huán)境的整潔、服務(wù)人員的禮貌和專業(yè)作為工作的重要一環(huán)。
第四段：與消費(fèi)者建立良好的互動(dòng)關(guān)系
與消費(fèi)者建立良好的互動(dòng)關(guān)系是提升購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵之一。通過與消費(fèi)者的對(duì)話和交流，我了解到，真誠(chéng)關(guān)心消費(fèi)者需求，提供個(gè)性化的購(gòu)物建議和專業(yè)的售后服務(wù)可以有效提升購(gòu)物體驗(yàn)。例如，在銷售手機(jī)時(shí)，我會(huì)主動(dòng)了解消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)功能和性能的要求，然后給予合理的建議。當(dāng)商品出現(xiàn)問題時(shí)，我也會(huì)第一時(shí)間積極解決，確保消費(fèi)者的利益得到最大的保障。
第五段：通過反饋和總結(jié)不斷改進(jìn)
通過反饋和總結(jié)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，我可以不斷改進(jìn)工作，提高銷售業(yè)績(jī)。消費(fèi)者的真實(shí)反饋是我改進(jìn)的重要依據(jù)。例如，當(dāng)有消費(fèi)者反映商品陳列不夠清晰、服務(wù)不夠準(zhǔn)確時(shí)，我會(huì)根據(jù)反饋及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和歸納，分析和總結(jié)每個(gè)銷售環(huán)節(jié)的問題和不足，尋找改進(jìn)的方法和策略，以提高自身的銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量。
總結(jié)：購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)工作心得體會(huì)的五個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)
購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)工作心得體會(huì)包括了了解消費(fèi)者需求的重要性、提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境、與消費(fèi)者建立良好的互動(dòng)關(guān)系、通過反饋和總結(jié)不斷改進(jìn)等五個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅適用于營(yíng)銷行業(yè)，也適用于任何一個(gè)與顧客直接接觸的工作崗位。通過深入了解消費(fèi)者需求，提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境并與消費(fèi)者建立良好的互動(dòng)關(guān)系，我們可以不斷改進(jìn)工作方法和技巧，提高自身的工作能力和綜合素質(zhì)。
工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)篇五
今年__月__日至__月__日，根據(jù)上級(jí)有關(guān)跟班學(xué)習(xí)的計(jì)劃和要求，作為專職信息工作人員，我有幸被選派前往省高院，參加信息工作跟班學(xué)習(xí)，實(shí)地接觸并參與省高院信息刊物的編發(fā)流程。此次跟班學(xué)習(xí)對(duì)于分宜縣法院在信息工作方面的現(xiàn)狀，尤其是自身存在的問題和不足，也有了一個(gè)更加直觀的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將此次跟班學(xué)習(xí)的感受總結(jié)如下，僅供參考。
一、基本情況
信息稿件，是反映問題情況、交流經(jīng)驗(yàn)作法、報(bào)告工作動(dòng)態(tài)的重要載體。做好信息工作，是切實(shí)履行審判職能、認(rèn)真做好法院工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
省高院信息工作歸口辦公室負(fù)責(zé)，具體事務(wù)由辦公室下設(shè)的綜合科承辦。近年來，隨著法院系統(tǒng)信息化技術(shù)水平不斷提升，信息工作也基本實(shí)現(xiàn)了無紙化操作。通過法院系統(tǒng)三級(jí)專網(wǎng)，信息工作主要依托司法政務(wù)平臺(tái)進(jìn)行，各類信息稿件按照流程，需經(jīng)過篩選初審、編輯修改、復(fù)核審批、組稿排版、上傳發(fā)布等步驟，才能成為正式刊發(fā)的稿件。僅就流程而言，多層次步驟也就意味著多重嚴(yán)格把關(guān)，這既體現(xiàn)了信息工作的嚴(yán)肅性，又從側(cè)面反映出信息上稿的難度。
二、幾點(diǎn)感受
一直以來，分宜縣法院都十分重視信息工作，將其放在與審判執(zhí)行工作同等重要的位置來對(duì)待，每年年初即按照上級(jí)考核要求，以制定印發(fā)文件的形式，明確信息工作的目標(biāo)要求，將任務(wù)逐級(jí)分解到各部門。同時(shí)，該院還切實(shí)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)力度，指定了一名班子成員負(fù)責(zé)督導(dǎo)信息工作；并明確研究室作為職能部門，具體承辦相關(guān)的事務(wù)性工作，在定期編印本院信息刊物的基礎(chǔ)上，做好與上級(jí)職能部門的溝通聯(lián)系，及時(shí)選報(bào)出一些優(yōu)質(zhì)的信息稿件，推薦給上級(jí)信息刊物采編；還從各部門精選人員，組建了一支兼職信息員隊(duì)伍，群策群力地推進(jìn)信息工作。
整體而言，分宜縣法院的信息工作能夠做到年初有部署、季度有通報(bào)、定期有推進(jìn)、年終有總結(jié)，在大家的共同努力下，一批信息稿件被各級(jí)信息刊物采用，并曾多次在上級(jí)組織的年度評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)中獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
然而，近年來分宜縣法院信息工作也出現(xiàn)了一定的滑坡，最直觀地表現(xiàn)就是上稿數(shù)量減少，尤其表現(xiàn)為在省級(jí)刊物的上稿數(shù)量減少。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，可以歸納為三方面。
（一）上級(jí)刊物用稿標(biāo)準(zhǔn)正不斷提高，采編稿件數(shù)量相對(duì)減少。以省高院信息刊物為例，基層法院上稿多集中在《信息普刊》上。
僅就形式而言，上級(jí)采編稿件標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢(shì)，是要能夠做到“四有”，即有現(xiàn)象描述、有數(shù)據(jù)佐證、有成因分析、有建議對(duì)策。若嚴(yán)格按照這一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，單篇稿件篇幅達(dá)到一千字是必需的。只有這樣，才基本能夠做到準(zhǔn)確而全面地反映問題，稿件也才有可能被上級(jí)選中，給人感覺是言之有物，而并非憑空捏造。而這也是自身信息工作所欠缺的，一些稿件明顯地屬于“三無”（無情況、無數(shù)據(jù)、無分析）、“三亂”（亂反映情況、亂拼湊數(shù)據(jù)、亂分析原因）的稿件。給人的直觀印象，怎么看都像是憑空杜撰甚至抄襲的，至少在形式上難以把稿件應(yīng)有的特點(diǎn)體現(xiàn)出來，更不用去奢談被選中。
（二）自身稿件的質(zhì)量長(zhǎng)期未實(shí)現(xiàn)提高，被選中的機(jī)率自然就會(huì)較低。對(duì)比省高院信息上稿要求，分宜縣法院信息稿件存在質(zhì)量普遍較低的情況，問題主要集中在寫作方向、選題、內(nèi)容、語句、思想認(rèn)識(shí)等方面。
一是寫作方向不明。按具體內(nèi)容，信息稿件可分為問題建議類、經(jīng)驗(yàn)作法類、工作動(dòng)態(tài)類等。其中，基層法院上稿的以問題建議類居多。由于基層法院案件受理數(shù)大，工作過程中遇到的新問題、新情況多，也為撰寫問題建議類信息提供了較為豐富的素材。
然而，面對(duì)如是寫作資源，一些作者卻喜歡舍近求遠(yuǎn)，選擇去寫經(jīng)驗(yàn)作法類的信息。不可否認(rèn)，探索工作機(jī)制創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，是各級(jí)法院永恒的工作主題，但能夠總結(jié)成為具有影響效應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，形成具有推廣價(jià)值的作法，往往是在某方面工作中，取得了較為突出的成效。事實(shí)上，基層法院由于受各方因素限制，工作仍多以按照上級(jí)統(tǒng)一部署來開展為主，能夠形成獨(dú)具特色的工作項(xiàng)目還是相對(duì)有限的，此類素材也就相對(duì)較少。對(duì)此，大家應(yīng)該要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，即要立足自身工作實(shí)際，善于挖掘和運(yùn)用身邊的資源，才能做到合理安排時(shí)間，去撰寫出好的信息稿件來。
二是選題不夠新穎。信息稿件應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出必要的新穎性，即人無我有、人有我精，避免人云亦云、你說我說大家說。
然而，一些稿件在選題時(shí)就出現(xiàn)偏差，既不能反映法院工作中遇到的新情況，又不能反映當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過程中的新形勢(shì)，對(duì)于新的法律法規(guī)、司法解釋或規(guī)章制度實(shí)施后，可能或已經(jīng)遇到的新問題的關(guān)注度也不夠，反而過度集中在一些已經(jīng)反映較多的陳舊選題上，以致在選題時(shí)就注定了最終會(huì)被淘汰的結(jié)局。而有些稿件的選題看似新穎，能夠體現(xiàn)出一定的新意，但在具體寫作時(shí)又出現(xiàn)了偏差，重點(diǎn)沒有去寫新情況，反而仍然是在反映一些老問題，老調(diào)重談，用新瓶裝了舊酒。此外，一些稿件的選題過于寬泛，由于貪大求全，看上去該寫的都寫了，但實(shí)際上通篇都是在泛泛而談，亮點(diǎn)不突出甚至根本就沒有亮點(diǎn)，更加缺少新意，乏善可陳，導(dǎo)致最終什么都沒寫成。
三是內(nèi)容過于簡(jiǎn)單。或是沒有
具體數(shù)字、讓人感覺言之無據(jù)，或是缺少細(xì)致地分析、讓人感覺蜻蜓點(diǎn)水。一些稿件看似寫了很多，但從頭到尾或是充斥了太多的空話套話，看上去像是政治教科書，或是用過多的篇幅去描述事件的基本情況，沒有進(jìn)行必要的提煉，由于缺少實(shí)質(zhì)性的、有意義的內(nèi)容，以致可以整行甚至整段被刪除掉，最后可用的內(nèi)容會(huì)所剩無幾，看似內(nèi)容豐富的稿件，實(shí)則僅僅只能當(dāng)作供他人寫作的素材而已，算不上是一篇合格的信息稿件，更談不上被采用了。
當(dāng)然，也有同事持不同見解，認(rèn)為內(nèi)容長(zhǎng)短不是決定上稿與否的關(guān)鍵。持此觀點(diǎn)的主要依據(jù)是，一些已經(jīng)被采用的信息稿件也是“短小精悍”型的。事實(shí)上，這是沒有認(rèn)識(shí)到稿件存在原稿與定稿之分，忽視了稿件需要經(jīng)過采編的過程。那些編印出來的稿件是最終的定稿，相對(duì)于原稿而言，實(shí)際上是經(jīng)過了多次的編輯修改。一些看似簡(jiǎn)單的稿件，其原稿內(nèi)容是非常豐富的，只是在采編過程中，基于體裁相似、版面限制等原因，才“瘦身”精減的，以便突出重點(diǎn)內(nèi)容。因此，只看到了結(jié)果而忽視了過程，就將稿件的標(biāo)準(zhǔn)定位在了“短小精悍”上，未免過于武斷了點(diǎn)，彼此之間是形似而質(zhì)不同。僅就內(nèi)容的長(zhǎng)短而言，稿件還是盡量寫得充實(shí)一點(diǎn)為宜。
一定程度上而言，上級(jí)對(duì)信息稿件的采編標(biāo)準(zhǔn)，朝調(diào)研化方向發(fā)展的態(tài)勢(shì)較為明顯。即一篇較為成功的信息稿件，只要加上一些名詞解釋，以及一些案例說明，就能夠成為了一篇較為完整的調(diào)研文章。換而言之，信息工作開展情況如何，在一定程度上也會(huì)反映出調(diào)研工作的現(xiàn)狀，反之亦然。而很多信息稿件基本上沒有太多的發(fā)展余地，很難轉(zhuǎn)化成為調(diào)研文章。這也是為什么，調(diào)研工作成績(jī)屈指可數(shù)、難有重大突破的原因之一。試想，當(dāng)寫一篇千字左右的信息稿件都已經(jīng)是很為難時(shí)，要把字?jǐn)?shù)要求更高的調(diào)研文章寫好，那簡(jiǎn)直就是難上加難了。
四是文字使用不規(guī)范?；蚴沁^于冗長(zhǎng)、一句話長(zhǎng)達(dá)幾行卻沒有標(biāo)點(diǎn)停頓，或是表述不清、容易出現(xiàn)多種意思甚至讓人產(chǎn)生誤解，或是過于“專業(yè)”、糾纏于學(xué)理探究而忽視對(duì)實(shí)現(xiàn)情況的客觀反映。一些作者寫作時(shí)的盲目性較大，未能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到信息與宣傳之間的差別，以致采取了類似人物傳記甚至長(zhǎng)篇通訊的寫作手法，過度使用一些渲染色彩較強(qiáng)的語句，甚至通過比較“婉轉(zhuǎn)”方式來陳述情況、表達(dá)觀點(diǎn)。雖然在一定程度上展示出較強(qiáng)的文學(xué)“功底”，卻嚴(yán)重偏離了信息稿件所需要的直觀性、可供參考的要求，讓人覺得霧里看花，甚至不知所云。
五是思想認(rèn)識(shí)存在偏差。主要表現(xiàn)為，將信息工作或是當(dāng)作某個(gè)部門的職責(zé)，或是看作是某一個(gè)人的工作。前者是就全院工作分工而言，認(rèn)為信息工作是研究室的職責(zé)，那么有研究室的工作人員去寫稿件就可以了，其他的部門不需要承擔(dān)相關(guān)職責(zé)，也不應(yīng)當(dāng)分配任務(wù)；后者是就部門的內(nèi)部分工而言，認(rèn)為所在部門已經(jīng)指定了兼職信息員，那么有信息員去寫稿件就可以了，其他工作人員不需要去寫信息。實(shí)際上，這些觀點(diǎn)都是對(duì)信息工作的誤解。由于信息素材均來自工作實(shí)踐，需要多方融合資源、了解情況、分析原因、提出建議，若非親身接觸，既難以做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，又難以做到準(zhǔn)確反饋。僅憑某個(gè)部門或某個(gè)人的一己之力，要做好信息工作顯然是不可能的。
（三）編輯職能未得以充分發(fā)揮，稿件修改工作存在較大差距?！拔恼虏粎捛Т胃摹?，好的文章往往都是修改出來的。然而，現(xiàn)有的稿件修改工作開展情況一般，很大程度上導(dǎo)致稿件質(zhì)量上不去。
一方面，各部門對(duì)稿件修改工作不重視，以是否寫了作為檢驗(yàn)工作開展情況的目標(biāo)，而不是以是否上稿作為目標(biāo)，至于寫的質(zhì)量如何、是否符合上稿要求等，則概不關(guān)心。一些部門還對(duì)相關(guān)修改建議充耳不聞，認(rèn)為是多此一舉，刻意逃避稿件所必需經(jīng)過的修改環(huán)節(jié)，甚至認(rèn)為自身的稿件稱得上是十全十美，被建議進(jìn)行修改和補(bǔ)充內(nèi)容，是被人為地設(shè)置了障礙，妨礙稿件報(bào)送。
另一方面，研究室作為職能部門，修改稿件所需的時(shí)間難以得到充分保障。由于研究室工作職責(zé)繁瑣，除信息工作外，還承擔(dān)了宣傳、調(diào)研、司法統(tǒng)計(jì)、文字材料等工作，能用于信息工作上的時(shí)間是相對(duì)有限的。與此同時(shí)，一些工作的內(nèi)容還在逐年增加，要求在不斷提高，以宣傳工作為例，由單一的以報(bào)刊作為平臺(tái)，向以互聯(lián)網(wǎng)為主的多媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)變。而在互聯(lián)網(wǎng)宣傳中，又從以單方面的網(wǎng)絡(luò)宣傳報(bào)道，向微博互動(dòng)、輿情監(jiān)控等轉(zhuǎn)變。不斷量化細(xì)化的工作要求，使得本已捉襟見肘的時(shí)間更加緊張，能用信息稿件修改的時(shí)間就更為勉強(qiáng)，以致多數(shù)情況下，只能優(yōu)先選擇那些基本符合要求的稿件進(jìn)行修改，而放棄了那些問題較多、需要進(jìn)行大修改的稿件，其中也就包括了一些素材較好的稿件?？此评速M(fèi)之舉，實(shí)則無奈而為之。
三、幾點(diǎn)建議
隨著時(shí)代的發(fā)展，了解和反映社情民意的渠道正逐漸增加。也正是因?yàn)槿绱耍瑢?duì)信息工作提出了更高、更新的要求，即信息稿件不能再是僅局限于簡(jiǎn)單地反映情況了，而應(yīng)該朝著更深的層次、更大的空間、更廣的范圍發(fā)展?？梢灶A(yù)見，作為法院工作的一個(gè)有機(jī)部分，信息工作的地位、作用和功能，只會(huì)加強(qiáng)而不會(huì)減弱。而作為一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工程，信息工作只有在大家的共同努力下，才會(huì)逐步邁上良性發(fā)展的快車道。
一是要進(jìn)一步強(qiáng)化工作意識(shí)。充分認(rèn)識(shí)信息工作的重要性，在思想上切實(shí)關(guān)注信息工作，在行動(dòng)中合理地做好安排和部署，確保此項(xiàng)工作能夠有步驟、有計(jì)劃地開展起來，而不僅只是停留在制度里、口頭上。摒棄一些錯(cuò)誤的看法和觀點(diǎn)，將信息工作當(dāng)作一項(xiàng)本職工作看待，放在與業(yè)務(wù)工作同等重要的地位來對(duì)待，不僅自身要注重收集素材、撰寫稿件，而且要有積極配合的協(xié)作精神，協(xié)助他人做好素材收集工作，而不是事不關(guān)己、高高掛起。正確對(duì)待上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，把任務(wù)當(dāng)作推進(jìn)信息工作的指針，而不是把任務(wù)當(dāng)作額外的負(fù)擔(dān)來看待，準(zhǔn)確地預(yù)見到工作中可能會(huì)遇到的困難，思考和探索完成任務(wù)的途徑，切實(shí)增強(qiáng)做好信息工作的積極性和主動(dòng)性。
二是要進(jìn)一步完善工作機(jī)制。完善考核機(jī)制，注重發(fā)揮考核對(duì)工作的引導(dǎo)功能，合理設(shè)定考核目標(biāo)，細(xì)化考核內(nèi)容，量化考核任務(wù)，并定期進(jìn)行調(diào)度和督促，總結(jié)交流好的經(jīng)驗(yàn)作法，及時(shí)地查缺補(bǔ)漏，推進(jìn)信息工作均衡有序地發(fā)展。完善溝通機(jī)制，一方面可以依托本院的案件管理系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)本院部門之間的資源共享，為收集寫作素材提供便利條件，相互交流、互通有無，力爭(zhēng)稿件的內(nèi)容能夠?qū)懜尤嫘硪环矫婵梢砸劳蟹ㄔ合到y(tǒng)內(nèi)網(wǎng)的政務(wù)平臺(tái)，及時(shí)上報(bào)符合采編要求的稿件，了解自身稿件存在的問題和不足，并動(dòng)態(tài)掌握稿件采編情況。完善激勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作表現(xiàn)突出的，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)大家參與的積極性。
三是要進(jìn)一步提升工作水平。注意明確寫作方向和重點(diǎn)，立足本職崗位，貼近實(shí)際情況，客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映情況，既不夸大，也不回避，更不杜撰，并注意關(guān)注上級(jí)的用稿需求，有針對(duì)性地撰寫稿件，在確保稿件質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高稿件的被采用率。注意合理地調(diào)配時(shí)間，將撰寫信息稿件與做好本職工作結(jié)合起來，平時(shí)多做“有心人”，注重做好素材收集和整理，定期進(jìn)行分類匯總，及時(shí)地從眾多表象中發(fā)現(xiàn)共性、總結(jié)規(guī)律，為撰寫出好的信息稿件奠定基礎(chǔ)，確保信息工作能夠?qū)崿F(xiàn)從數(shù)量到質(zhì)量的發(fā)展，并力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)信息工作與業(yè)務(wù)工作的兩不誤、兩促進(jìn)。注重對(duì)稿件的修改，將其作為一個(gè)必經(jīng)程序來看待，通過不斷地修改和完善，力爭(zhēng)稿件內(nèi)容能夠更加直觀明了，做到精益求精。適時(shí)反思工作進(jìn)展，認(rèn)真觀摩、學(xué)習(xí)上級(jí)的信息刊物，通過做好分析和研判工作，及時(shí)了解和掌握上級(jí)的用稿走向，查找自身稿件存在的不足之處，正確看待存在的問題和差距，確保信息工作能夠有的放矢。
工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)篇六
教師工作經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)(精選多篇)
在工作中，真正貫徹素質(zhì)教育的理念并落實(shí)行動(dòng)。把教育工作的重心轉(zhuǎn)移到素質(zhì)教育上來，并把它當(dāng)做教育工作的主題，是一件很棘手的工作，這項(xiàng)工作任重而道遠(yuǎn)。需要我們每一位教師抱定“路漫漫求修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”的信念，當(dāng)做自己的一項(xiàng)事業(yè)來做。這個(gè)過程會(huì)非常的艱難！我們國(guó)家實(shí)施素質(zhì)教育也有不少年了，但真正把它做好的，是少之又少。這不是一句口號(hào)！我覺得最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是：正確處理學(xué)習(xí)與人的關(guān)系。這個(gè)“人”包括，學(xué)生、老師和家長(zhǎng)。
這三者與學(xué)習(xí)的關(guān)系處理不好，素質(zhì)教育就會(huì)流于形式。
作為教師，我們都應(yīng)該明白這樣一點(diǎn)：備課是上好一堂課的前提和基礎(chǔ)，上課是教學(xué)工作的關(guān)鍵和中心。那么，前提和基礎(chǔ)打不好，關(guān)鍵和中心又怎么能抓得?。∷?，備課對(duì)一位教師來說，尤為重要。如何備課，又是對(duì)我們新老師的一個(gè)重大考驗(yàn)！備什么，怎么備，備的預(yù)期效果是什么，如何讓學(xué)生參與課堂，課堂之上會(huì)出現(xiàn)什么意外情況等等，都需要我們?nèi)タ紤]！這并不是一朝一夕的事情，是一個(gè)循序漸進(jìn)、長(zhǎng)期積累的過程。每一位老師都應(yīng)該端正態(tài)度，認(rèn)真?zhèn)湔n，用心備課。
得到揮發(fā)。如何讓效果好起來？追求高效課堂應(yīng)該是最好的答案。素質(zhì)教育并不拒絕應(yīng)試，應(yīng)試的過程應(yīng)該就是素質(zhì)教育的過程，這兩者應(yīng)該是一個(gè)相輔相成，相互促進(jìn)的過程！它們共同指向“以人為本”的學(xué)生發(fā)展。
xx年10月23日下午，我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，能聽到八位教師對(duì)自己在教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)我感到非常非常的榮幸．下面我就針對(duì)四位教師的經(jīng)驗(yàn)談一談自己的一些點(diǎn)滴體會(huì)。
一、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
運(yùn)用多種途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中積極的采用適合學(xué)生個(gè)人特點(diǎn)的教育方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時(shí)讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)的重要性，動(dòng)之以情，曉之以理，鼓勵(lì)他們，讓他們樹立學(xué)習(xí)的自信心，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
二、課堂教學(xué)中，努力體現(xiàn)教育新
理念，提高課堂教學(xué)效率。
課堂是學(xué)生獲取知識(shí)與培養(yǎng)能力的主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課，首先必須認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，同時(shí)還要把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言。以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素，引導(dǎo)主動(dòng)探究，自主獲取知識(shí)。提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵(lì)學(xué)困生，提供更多的機(jī)會(huì)給他們，使他們也能取得進(jìn)步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
三、加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作，促進(jìn)全體學(xué)生得以發(fā)展。
由于學(xué)生家庭原因，有些孩子得不到父母對(duì)自己學(xué)習(xí)和生活上的關(guān)心和幫助，導(dǎo)致孩子在學(xué)習(xí)上的放松，久而久之改變了孩子對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，致使其成為學(xué)困生。為此做好學(xué)困生的輔導(dǎo)工作，首先要轉(zhuǎn)化學(xué)生的思想，其次為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)教師的“一幫一，一對(duì)紅”的方法很值得借鑒，以優(yōu)生來帶動(dòng)學(xué)困生。課外加強(qiáng)輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，給予鼓勵(lì)，樹立學(xué)困生的信心，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位學(xué)生都有提高。
四、親近學(xué)生，和學(xué)生融洽相處是進(jìn)行師生交流的有效途徑。
我認(rèn)為只有讓學(xué)生從心里上接納了老師，愿意親近老師，他才會(huì)大膽地把自己的想法說給老師聽，有利于教師了解孩子的思想動(dòng)態(tài)，更有利于教師針對(duì)孩子的個(gè)人情況采取有效的教育方法進(jìn)行教學(xué)。所以充當(dāng)學(xué)生的知心朋友，和學(xué)生進(jìn)行感情的交流是很重要的。
今后，我要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，要多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，提高自己的教育教學(xué)水平，在工作中要戒驕戒躁，并在教學(xué)改革的道路上要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取能有一定的提高。
2014屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)心得體會(huì)
xx年10月23日下午，我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，能聽到四位教師對(duì)自己在教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)我感到非常的榮幸．下面我就針對(duì)四位教師的經(jīng)驗(yàn)談一談自己的一些點(diǎn)滴體會(huì)。
一、課堂教學(xué)中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學(xué)效率。
得進(jìn)步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
二、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
運(yùn)用多種途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中積極的采用適合學(xué)生個(gè)人特點(diǎn)的教育方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時(shí)讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)的重要性，動(dòng)之以情，曉之以理，鼓勵(lì)他們，讓他們樹立學(xué)習(xí)的自信心，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
三、加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作，促進(jìn)全體學(xué)生得以發(fā)展。
由于學(xué)生家庭原因，有些孩子得不到父母對(duì)自己學(xué)習(xí)和生活上的關(guān)心和幫助，導(dǎo)致孩子在學(xué)習(xí)上的放松，久而久之改變了孩子對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，致使其成為學(xué)困生。為此做好學(xué)困生的輔導(dǎo)工作，首先要轉(zhuǎn)化學(xué)生的思想，其次為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)教師的“一幫一，一對(duì)紅”的方法很值得借鑒，以優(yōu)生來帶動(dòng)學(xué)困生。課外加強(qiáng)輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，給予鼓勵(lì)，樹立學(xué)困生的信心，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位學(xué)生都有提高。
四、親近學(xué)生，和學(xué)生融洽相處是進(jìn)行師生交流的有效途徑。
我認(rèn)為只有讓學(xué)生從心里上接納了老師，愿意親近老師，他才會(huì)大膽地把自己的想法說給老師聽，有利于教師了解孩子的思想動(dòng)態(tài)，更有利于教師針對(duì)孩子的個(gè)人情況采取有效的教育方法進(jìn)行教學(xué)。所以充當(dāng)學(xué)生的知心朋友，和學(xué)生進(jìn)行感情的交流是很重要的。
今后，我要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，要多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，提高自己的教育教學(xué)水平，在工作中要戒驕戒躁，并在教學(xué)改革的道路上要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取能有一定的提高。
2014屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)心得體會(huì)
一、課堂教學(xué)中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學(xué)效率。
課堂是學(xué)生獲取知識(shí)與培養(yǎng)能力的主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課，首先必須認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，同時(shí)還要把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言。以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素，引導(dǎo)主動(dòng)探究，自主獲取知識(shí)。提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵(lì)學(xué)困生，提供更多的機(jī)會(huì)給他們，使他們也能取得進(jìn)步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
二、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
運(yùn)用多種途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中積極的采用適合學(xué)生個(gè)人特點(diǎn)的教育方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時(shí)讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)的重要性，動(dòng)之以情，曉之以理，鼓勵(lì)他們，讓他們樹立學(xué)習(xí)的自信心，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
三、加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作，促進(jìn)全體學(xué)生得以發(fā)展。
由于學(xué)生家庭原因，有些孩子得不到父母對(duì)自己學(xué)習(xí)和生活上的關(guān)心和幫助，導(dǎo)致孩子在學(xué)習(xí)上的放松，久而久之改變了孩子對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，致使其成為學(xué)困生。為此做好學(xué)困生的輔導(dǎo)工作，首先要轉(zhuǎn)化學(xué)生的思想，其次為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)教師的“一幫一，一對(duì)紅”的方法很值得借鑒，以優(yōu)生來帶動(dòng)學(xué)困生。課外加強(qiáng)輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，給予鼓勵(lì)，樹立學(xué)困生的信心，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位學(xué)生都有提高。
四、親近學(xué)生，和學(xué)生融洽相處是進(jìn)行師生交流的有效途徑。
進(jìn)行教學(xué)。所以充當(dāng)學(xué)生的知心朋友，和學(xué)生進(jìn)行感情的交流是很重要的。
今后，我要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，要多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，提高自己的教育教學(xué)水平，在工作中要戒驕戒躁，并在教學(xué)改革的道路上要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取能有一定的提高。
教師工作心得體會(huì)
教師是蠟燭，照亮了別人燃燒了自己，教師是人類的工程師，培育著祖國(guó)未來的希望，教師是陽光底下最崇高的職業(yè)，所以我從小就希望自己長(zhǎng)大后能成為一名人民教師。如今，我終于實(shí)現(xiàn)了兒時(shí)的夢(mèng)想成為了一名光榮的、一名培育祖國(guó)花朵的人民教師。
識(shí)傳授為主的應(yīng)試教育，那么現(xiàn)代教育越來越以人的本身發(fā)展為教育目的。然而即使這樣，熱愛學(xué)生仍然是教育的一個(gè)永恒的命題，古往今來的優(yōu)秀教師無不熱愛自己的學(xué)生。教師是愛的職業(yè)，從事的是愛的教育。這是世界上最博大、最深廣的愛，這樣的愛能容下一切，能融化頑石、能點(diǎn)鐵成金。都說母愛無私，其實(shí)最無私的應(yīng)該是師愛。在現(xiàn)代教育中，熱愛學(xué)生自然具有了時(shí)代的特征。有人說過：”如果說教師的人格力量是一種無窮的榜樣力量，那么教師的愛心是成功的原動(dòng)力?！笨梢哉f，教師的愛心能使學(xué)生更健康的成長(zhǎng)。愛學(xué)生就要公平地對(duì)待學(xué)生，愛學(xué)生就要尊重學(xué)生的人格和創(chuàng)造精神。將學(xué)生放在平等的地位，信任他們，尊重他們，視學(xué)生為自己的朋友和共同探求的伙伴，在傳授知識(shí)的同時(shí)教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈?陶行知先生說得好，“捧著一顆心來，不帶半根草去”。這正是教師無私奉獻(xiàn)愛心的典范。
進(jìn)入新世紀(jì)，當(dāng)人們的價(jià)值觀、人
生觀改變的同時(shí)，教師所面臨的一些老問題變成了新問題，而更多的新問題則層出不窮。面對(duì)信息技術(shù)給人們的學(xué)習(xí)方式、交往方式所帶來的深刻變革，面對(duì)金錢至上物欲橫流的社會(huì)，教師要能抵御誘惑，守得住寂寞，要有一顆冷靜平常心。不要只看腰纏萬貫，風(fēng)流瀟灑，也要看到身敗名裂，鋃鐺入獄，甚至丟了小命的。他有他的幸福，我有我的快樂，教師就要志存高遠(yuǎn)，趣避庸俗，”不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴”，潔身守志，獨(dú)立于世。這正是教師這一職業(yè)的特殊性決定的。做不好人也教不好學(xué)。因此，做一個(gè)好老師崇高的師德是第一位的，要一身正氣，為人師表。
養(yǎng)，要進(jìn)一步接受以人為本的理念，進(jìn)一步從”以教師為中心”向”以學(xué)生為中心，以教育為中心，以學(xué)習(xí)為中心”方面轉(zhuǎn)變等等。尤其要注重自身素質(zhì)的不斷提高。并做到兩個(gè)轉(zhuǎn)變，一是由經(jīng)驗(yàn)型向科研型轉(zhuǎn)變，二是由技能型向藝術(shù)型的轉(zhuǎn)變。在”和諧、互動(dòng)、探索、創(chuàng)新”的基本教學(xué)模式中不斷鉆研摸索，逐步形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，迎接”課改”。
過去有句形象的話，要給學(xué)生一杯水，教師必須有一桶水。而在今天僅有一桶水的觀念是不夠的，要有一缸水，一江水，常新的水。教師除了在自己所教專業(yè)方面要做到”知得深”
外，還要對(duì)其它學(xué)科和領(lǐng)域的知識(shí)”知得廣”。大家都知道，二十一世紀(jì)是一個(gè)信息化的時(shí)代，我們的學(xué)生要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。而我們，再也不能只以教育者的身份出現(xiàn)，而應(yīng)教學(xué)相長(zhǎng)，在學(xué)會(huì)工作的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己各方面的素質(zhì)，不斷地給自己增添燃料，儲(chǔ)備能量，使自己不斷完善，充實(shí)自我，必須形成終身教育的觀念，只有這樣，才能自信地面對(duì)學(xué)生。葉圣陶說過，他并不稱贊某老師講課時(shí)有怎樣的最高藝術(shù)，”最要緊的是看學(xué)生，而不是光看老師講課。一堂課究竟怎么上?傳統(tǒng)教學(xué)中教師是課堂的中心，教師牽著學(xué)生走，學(xué)生圍繞教師轉(zhuǎn)。長(zhǎng)此以往，學(xué)生習(xí)慣被動(dòng)地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性也漸漸喪失。顯然，這種以教師”講”為中心的教學(xué)，是不利學(xué)生的潛能開發(fā)和身心發(fā)展的。比如常見的應(yīng)用題教學(xué)，教師過多的講解、分析和說明常使學(xué)生感到枯燥乏味，從而喪失了學(xué)習(xí)的積極性。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，從教學(xué)觀念上來看，教師仍然把自己作為教學(xué)的中心，擔(dān)心學(xué)生不會(huì)，于是就包辦代替，結(jié)果適得其反。
性上給學(xué)生以指點(diǎn)。教育不能再象以往那樣，只會(huì)知乎者也，再也不是灌輸，不是表演，是以學(xué)生發(fā)展為本，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)造，學(xué)會(huì)共同生活，學(xué)會(huì)審美，形成可持續(xù)發(fā)展的教育。
一份春華，一份秋實(shí)，在這短暫的一年里，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。在今后的日子里，讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，機(jī)會(huì)總是給那些有準(zhǔn)備的頭腦?？傊?，今天要做一位合格的老師，必須學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，不斷攀登，與時(shí)俱進(jìn)，才能去迎接一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)篇七
隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，網(wǎng)購(gòu)逐漸成為人們購(gòu)物的主要方式。作為一名從事在線購(gòu)物平臺(tái)工作多年的小編，我有幸親身經(jīng)歷了在線購(gòu)物行業(yè)的蓬勃發(fā)展，也積累了一些關(guān)于購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)和工作心得。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)和工作心得的體會(huì)。
首先，作為一名從事在線購(gòu)物平臺(tái)工作的人員，我發(fā)現(xiàn)了購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)中的一些共同特點(diǎn)。首先，購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)在不同的人群中存在較大差異。不同的人有不同的需求和購(gòu)物習(xí)慣，因此他們?cè)谫?gòu)物過程中所關(guān)注的事項(xiàng)也不盡相同。例如，有些人更注重商品的價(jià)格優(yōu)惠，而有些人則更注重商品的品質(zhì)和承諾，這對(duì)于我們來說是必須要考慮到的。其次，購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)中的消費(fèi)者在購(gòu)買決策上也會(huì)受到一些外在因素的影響。廣告、促銷活動(dòng)和口碑評(píng)價(jià)等因素都會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策產(chǎn)生一定的影響。我們作為在線購(gòu)物平臺(tái)的從業(yè)人員，需要充分了解和評(píng)估這些情況，以便更好地滿足用戶的需求。
其次，我在工作中發(fā)現(xiàn)，購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的改進(jìn)對(duì)于提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度非常重要。購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的改進(jìn)可以包括多個(gè)方面，例如提供更準(zhǔn)確、詳細(xì)的商品信息，提供一流的售后服務(wù)，提供更快捷、便利的物流服務(wù)等。通過這些改進(jìn)，我們可以讓消費(fèi)者享受到更好的購(gòu)物體驗(yàn)，從而增加用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的改進(jìn)還可以幫助我們與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來，獲得更多的用戶和消費(fèi)者信任，提高品牌形象和市場(chǎng)份額。
然而，在購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)的同時(shí)，我們也要注意一些潛在的問題和挑戰(zhàn)。首先，隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多更具競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新性的在線購(gòu)物平臺(tái)。這意味著我們需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，以便與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持競(jìng)爭(zhēng)力。其次，隨著用戶需求的不斷變化，購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)也需要不斷適應(yīng)和調(diào)整。我們需要通過不斷跟進(jìn)市場(chǎng)變化和用戶反饋，及時(shí)調(diào)整我們的策略和服務(wù)，以滿足用戶的需求。最后，由于購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)涉及到用戶的個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)安全，我們必須十分注重信息安全和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，確保用戶的購(gòu)物過程安全可靠。
最后，在購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)工作中，我也得到了很多寶貴的心得體會(huì)。首先，購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)工作需要細(xì)心、耐心和敬業(yè)精神。作為從事在線購(gòu)物平臺(tái)的工作人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶需求，與客戶保持良好的溝通和交流，一方面解答客戶的疑問和提供相關(guān)服務(wù)，另一方面接受用戶的建議和意見，為購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的改進(jìn)提供指導(dǎo)。其次，購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)工作需要有團(tuán)隊(duì)合作精神。在整個(gè)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)工作中，多個(gè)環(huán)節(jié)需要相互配合和協(xié)作，例如商品選購(gòu)、訂單處理、售后服務(wù)等。只有團(tuán)隊(duì)成員之間的默契配合和協(xié)同作戰(zhàn)，才能夠提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)。最后，購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)工作需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。隨著社會(huì)和科技的不斷進(jìn)步，購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)也在不斷變革和發(fā)展。作為購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)工作者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，以便更好地服務(wù)用戶和滿足他們的需求。
總結(jié)起來，購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)工作對(duì)于提升用戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力非常重要。購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的改進(jìn)需要與時(shí)俱進(jìn)，滿足用戶需求。購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)工作需要細(xì)心、耐心和敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)合作以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。我相信，在不斷努力和改進(jìn)下，我們的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)工作一定能夠做得更好，為用戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)篇八
身為一名柜臺(tái)人員，做好柜員工作，要為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象。下面是本站小編整理柜員工作經(jīng)驗(yàn)
心得體會(huì)
的范文，歡迎閱讀!x年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)
規(guī)章制度
的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知商人等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。
時(shí)間的飛逝，總是在不經(jīng)意間完成，個(gè)人的成長(zhǎng)卻是跌跌撞撞，滿坑滿谷的事情。20xx年就在無聲無息中飄然而過，我也在這不平凡的年份中慢慢的成長(zhǎng)了?；叵脒@不平凡的一年，的確使我受益匪淺，所以我有必要對(duì)我這一年的工作進(jìn)行一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)，以便更加鞭策自己，不斷努力，不斷進(jìn)步。
我是某銀行某支行的一名普通的綜合柜員，我一直因?yàn)槲沂蔷C合柜員感到驕傲，因?yàn)樵谀持羞@里，我們所以的業(yè)務(wù)都可以接觸到，這對(duì)我們的成長(zhǎng)是很有必要的。剛開始在儲(chǔ)蓄柜的時(shí)候我就一心想著什么時(shí)候可以到對(duì)公柜學(xué)習(xí)。終于在20xx年5月12號(hào)，我終于上了7號(hào)柜，剛開始的幾天，我總是焦頭爛額的，總是要加班才能把手頭的工作做完，那個(gè)時(shí)候就感慨原來什么都是不容易的。
今年我的工作主要是對(duì)公開銷戶，銀行承兌匯票的復(fù)核，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，對(duì)公網(wǎng)銀的開銷戶，對(duì)公貸款的發(fā)放，法院查詢凍結(jié)扣劃，貸記卡的保管等。作為一名入行一年多老員工，新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)是我最喜歡的，在這個(gè)柜我學(xué)習(xí)到了對(duì)公七天通知存款，對(duì)公活期轉(zhuǎn)定期的辦理，從剛開始時(shí)的手忙腳亂，到現(xiàn)在的從容面對(duì)。在這個(gè)柜讓我最深的感觸是，同事間的配合時(shí)尤為重要的，在工作中我們總是可以很好的協(xié)調(diào)起來，每當(dāng)遇到簽票或是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)多的時(shí)候，我們幾個(gè)柜之間總能互相幫助，不推脫業(yè)務(wù)，這樣讓我們的效率提高了很多。所以很感謝同事們對(duì)我的幫助。
在這一年中我也出現(xiàn)過一些差錯(cuò)，對(duì)于自己不細(xì)心的毛病，事后我也自己做過反思，對(duì)于避免類似的問題也想到了一些解決的方式，在面對(duì)客戶的時(shí)候，多些詢問，多替客戶想想，也許就是避免差錯(cuò)出現(xiàn)很好的方式。錯(cuò)誤并沒有讓我害怕，而是讓我更加勇于面對(duì)工作中的問題，我用積極心態(tài)去面對(duì)工作中出現(xiàn)問題。聽從別人的建議，虛心接受別人的幫助，虛心請(qǐng)教，把不會(huì)的變成新知識(shí)，把新知識(shí)變成自己熟知的知識(shí)，這才是我們必要的成長(zhǎng)。
今年我們參加了兩年一度的業(yè)務(wù)技能比賽，我承認(rèn)自己在這方面和別的員工有很大的差距，自己在業(yè)務(wù)知識(shí)方面是很欠缺的。在明年的工作中，我一定加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，努力向最全面的綜合柜員靠近。
新的一年我要加強(qiáng)自己的服務(wù),堅(jiān)持三聲服務(wù),堅(jiān)持雙手遞送單據(jù),決不推委可戶,替客戶所想,急客戶所急,努力爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)兵.加強(qiáng)在柜臺(tái)營(yíng)銷的力度，努力營(yíng)銷存款，貸記卡，個(gè)人企業(yè)網(wǎng)銀還有pos機(jī)，努力為支行的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。
工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)篇九
班主任工作有許多的學(xué)問，以無私的愛去愛學(xué)生，贊揚(yáng)學(xué)生，讓每一位學(xué)生心情愉快、健康發(fā)展。下面就由本站小編為大家推薦班主任工作經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的范文，歡迎閱讀。
擔(dān)任班主任工作已經(jīng)6年了，在這6年間學(xué)到了不少班級(jí)管理方法，自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。班主任特別是小學(xué)班主任是教師當(dāng)中最難干的活，最辛苦的活。每天備課、上課、批改作業(yè)、處理學(xué)生之間的矛盾、家訪、班級(jí)紀(jì)律衛(wèi)生等，一天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。有人說過：“小學(xué)班主任太累了，起得比雞還早，睡得比狗還晚，干得比牛還累……”對(duì)這句話我深有體會(huì)。現(xiàn)在我就王老師培訓(xùn)的課題“今天我們?cè)鯓赢?dāng)好班主任”結(jié)合自己這幾年來的班主任工作說一說自己的體會(huì)：
小學(xué)班主任面對(duì)6、7歲--11、12歲的兒童，工作很繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項(xiàng)工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。
一、親近學(xué)生，研究學(xué)生;展現(xiàn)自我，樹立威望。
誰愛孩子，孩子就會(huì)愛他，只有用愛才能教育好孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心他們，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和"愛"，這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動(dòng)觀察、了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長(zhǎng)普遍的文化層次，找到需要糾正的弱點(diǎn);還要研究學(xué)生的個(gè)性特征，了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對(duì)你"既親近又崇拜"，既認(rèn)定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望，那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。
一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對(duì)班集體有著：“以點(diǎn)帶面”的作用，他們是“班主任的左右手”。所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。
干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹立威信;其二，在鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點(diǎn)帶面";其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即"以面帶面"。
三、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作。
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等諸多方面。訓(xùn)練可以通過集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行，務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出良好班風(fēng)班貌。
以上是我的一些體會(huì)，請(qǐng)各位老師多多指教。
今天我校進(jìn)行了一次全校班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，我是第一次參加這樣的會(huì)議。聽了各位老師的精彩發(fā)言，感觸頗深：平日里埋頭苦干，自以為兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，殊不知班主任工作有這么多的學(xué)問，這么多細(xì)節(jié)要注意。我對(duì)班主任這一工作有了新的認(rèn)識(shí)：
一、用真愛來感染學(xué)生
每個(gè)學(xué)生的人格尊嚴(yán)是平等的，要像一個(gè)真正的朋友一樣，重視他，欣賞他，傾聽他的意見，接納他的感受，包容他的缺點(diǎn)，分享他的喜悅，被尊重是每個(gè)人內(nèi)心的需要，也是學(xué)生進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。如果說理解學(xué)生是教育的前提，那么尊重學(xué)生則是教育獲得成功的基礎(chǔ)。以一顆平等、真誠(chéng)的心，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生的愛是一種理智的、無私的愛，是一種不求回報(bào)的愛，偉大的愛，這是做班主任工作成功的基石。愛學(xué)生從學(xué)生心靈深處去愛，時(shí)常贊揚(yáng)學(xué)生，為他們而感動(dòng)。愛他們不僅對(duì)他們現(xiàn)在負(fù)責(zé)，而要對(duì)他們一生負(fù)責(zé)。讓每一位學(xué)生心情愉快、健康發(fā)展。讓他們喜歡做自己喜歡的事，展示其各自的特長(zhǎng)，讓他們成人、成材。
二、用智慧來經(jīng)營(yíng)班級(jí)
班主任工作是一項(xiàng)繁瑣復(fù)雜的工作，如果埋頭苦干，不思索，不用智慧，往往不是出力不討好，就是事倍功半。在關(guān)愛學(xué)生的前提下，開動(dòng)腦筋，因材施教，采用一定的方法如激將法、鼓勵(lì)法、戴高帽法……可能要比你打一巴掌，罵一通，做一節(jié)思想工作效果好的多，可謂是事半功倍。
三、靠家長(zhǎng)來保證教育
教育不僅僅是教師的事情，它本身就是由社會(huì)、家庭、學(xué)校三方面來完成的。社會(huì)機(jī)制尚未啟動(dòng)，作為老師，我們能啟動(dòng)的也只有家長(zhǎng)了。只有喚起家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的重視，讓他們與我們同步，我們的工作才能起到事半功倍的效果。
經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系,尤其是一些表現(xiàn)不太好的同學(xué),更是要注意.常和他們談心,鼓勵(lì)他們.一旦發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上,身體上,思想上有什么特殊情況，及時(shí)、主動(dòng)地和家長(zhǎng)聯(lián)系,向他們了解情況。這樣會(huì)收到良好的教育效果。
家長(zhǎng)評(píng)論學(xué)校從班主任開始，因?yàn)榘嘀魅闻c他接觸最多。家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)認(rèn)可程度，對(duì)學(xué)校對(duì)班級(jí)對(duì)教師的影響都很大。他認(rèn)可你、反感你，他都會(huì)到處替你宣傳。所以，與學(xué)生家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。家長(zhǎng)信任你，即便有時(shí)你的工作有些失誤，他也可能諒解你。我們班主任向家長(zhǎng)說學(xué)生在校做的任何一件事，家長(zhǎng)都能感覺到你對(duì)他孩子的關(guān)注。
每個(gè)班主任都有責(zé)任管好自己的班級(jí)，都想管好自己的班級(jí)，這是教師職業(yè)道德和班主任工作性質(zhì)所決定的?？梢哉f，班主任從早到晚都是我們的管理時(shí)間，晨讀、自習(xí)、課間、兩操都要管好，思想工作要做、教學(xué)成績(jī)要抓、活動(dòng)比賽要爭(zhēng)，總之，不管事情的大小，班主任都必須面面俱到。班級(jí)就像一個(gè)小社會(huì)，這就使“班主任”成為一項(xiàng)極具誘惑力和挑戰(zhàn)性的職業(yè)。我越來越體會(huì)到班主任工作是一門藝術(shù)，要做好這項(xiàng)工作既要有熱情更要有方法。因此，班主任必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，這直接關(guān)系到班主任班級(jí)工作的質(zhì)量、班級(jí)的班風(fēng)、班級(jí)管理效率等，是班主任工作成效的根本體現(xiàn)。
一、班主任工作需要強(qiáng)烈的責(zé)任心
1、責(zé)任心是班主任工作的源動(dòng)力，是做好班主任工作的關(guān)鍵。責(zé)任心是任何事業(yè)獲得成功的一種寶貴品質(zhì)，能促使人追求工作盡善盡美，因而能夠創(chuàng)造性地開展工作，出類拔萃地完成任務(wù)。一般說來，班主任對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至未來的影響，是任何一位普通任課教師無法企及的。正因?yàn)檫@項(xiàng)工作的重要性，需要班主任具有科學(xué)的工作方法、較強(qiáng)的管理能力和較高的教育藝術(shù)水平。
班主任工作需要責(zé)任心，沒有高度的責(zé)任心是不行的。要傳道，要授業(yè)，還要解惑，每一方面都要付出心血，絲毫馬虎不得。只要是念過書的人，都有一個(gè)共同的感受就是：班主任留給我們的影響和印象最深!班主任之所以在學(xué)生中有著高尚的形象，就在于他們言傳身教，身體力行，時(shí)時(shí)處處引導(dǎo)學(xué)生，關(guān)心幫助每一位學(xué)生。
2、班主任的責(zé)任心增強(qiáng)班級(jí)榮譽(yù)感和凝聚力。班主任是連接學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁，是全班學(xué)生的組織者和管理者，班主任的責(zé)任心體現(xiàn)在上對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，下對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)兩個(gè)方面，對(duì)班主任工作負(fù)責(zé)就能充分發(fā)揮好橋梁與紐帶作用，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，保證學(xué)校布置的各項(xiàng)工作能夠迅速及時(shí)、準(zhǔn)確無誤，暢通無阻地傳達(dá)到班級(jí)，并積極帶領(lǐng)全班同學(xué)，通過各種組織和教育手段，使學(xué)校各項(xiàng)工作得到很好的落實(shí)，并取得良好的成績(jī)，增強(qiáng)了班級(jí)榮譽(yù)感和凝聚力。
3、班主任責(zé)任心特別體現(xiàn)在細(xì)微和瑣碎之處。作為班主任，一定要抱著一顆責(zé)任心，經(jīng)常深入學(xué)生，做深入細(xì)致的調(diào)查研究工作，了解關(guān)心每一位學(xué)生，把握每一位學(xué)生，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，通過日常的學(xué)習(xí)和工作等各項(xiàng)活動(dòng)，在思想上進(jìn)行針對(duì)性的教育和引導(dǎo)，幫助學(xué)生們樹立各種正確的觀念……可以說班主任的責(zé)任心要時(shí)時(shí)有，事事有，處處有。班主任應(yīng)該愛崗敬業(yè)、熱愛教育、熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)，教書育人，注重培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品質(zhì)，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、認(rèn)真批改作業(yè)。班主任要有為全體學(xué)生負(fù)責(zé)的思想，要有為學(xué)生終身負(fù)責(zé)的思想，關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等公正對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。如果在工作中不注意方法，那么這樣的“責(zé)任心”很可能會(huì)適得其反，造成對(duì)班級(jí)體建設(shè)不良的后果。這就需要我們正確看待班主任工作的責(zé)任心。
二、班主任責(zé)任心在班級(jí)管理中升華
1、關(guān)心愛護(hù)，嚴(yán)格要求
關(guān)心愛護(hù)學(xué)生是班主任老師的職責(zé)。愛的力量是無窮的，班主任工作離不開對(duì)學(xué)生的愛，在思想上愛護(hù)他們，生活上關(guān)心他們，學(xué)習(xí)上幫助他們。但在愛的同時(shí)又要注意不能溺愛，愛得過分。我在做班主任工作時(shí)給自己定了這樣一個(gè)原則：以愛動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行。用愛的教育來打動(dòng)學(xué)生的內(nèi)心，用嚴(yán)格要求來指導(dǎo)學(xué)生的行動(dòng)，兩者密切結(jié)合。在尊重、信任、理解學(xué)生的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。學(xué)生思想品德教育要從一點(diǎn)一滴做起，從小事入手。對(duì)在小事上暴露出來的問題，抓住不放，及時(shí)進(jìn)行教育，即可產(chǎn)生良好的效果。如：教室里的玻璃被砸壞，我就抓住這件事情，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，砸玻璃的學(xué)生不僅承認(rèn)了錯(cuò)誤，還買了新玻璃交給了老師。教育是培養(yǎng)人的活動(dòng)，教師和學(xué)生只是分工的不同，而沒有高低、貴賤等級(jí)之分。
2、堅(jiān)持不懈的“引導(dǎo)和培養(yǎng)”
班主任的責(zé)任心體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生堅(jiān)持不懈的“引導(dǎo)和培養(yǎng)”上，體現(xiàn)在不遺余力地培養(yǎng)學(xué)生的自管能力上。一個(gè)優(yōu)秀班集體的形成，需要班主任的“引導(dǎo)和培養(yǎng)”。例如：我們?cè)诎鄷?huì)上不斷地向?qū)W生講理想、講道德、講互助精神，引導(dǎo)他們學(xué)好文化課，這種教育應(yīng)不怕羅嗦，反復(fù)地灌輸，這樣，自然而然地在學(xué)生頭腦中形成一種理念，自然就會(huì)形成一種積極向上的風(fēng)氣，這樣，良好的班風(fēng)也逐漸形成。又如，在我們學(xué)校的量化管理中，要是今天班里的衛(wèi)生這一項(xiàng)被扣了兩分，學(xué)生來找我說：“我們明明打掃得很干凈，不知道為何還扣分?”這時(shí)你怎么回答?你要是說：“這說明我們還做得不夠，扣分都是有根據(jù)的，我們應(yīng)找出原因，才能做得更好!”這樣，會(huì)引導(dǎo)班的工作做得更好。反之，你要是這樣回答：“唉!值日的老師和學(xué)生都是亂記的啦，這些都是形式啊，我們學(xué)好功課就好了，不要管太多了!”這樣的一句話，學(xué)生如被潑了一瓢冷水，他們會(huì)覺得值日老師是成心跟他們過不去，對(duì)這種管理會(huì)產(chǎn)生一種逆反心理，要做好工作就較難。班主任的言教還表現(xiàn)在對(duì)班級(jí)事務(wù)的決策和與學(xué)生的交談中，潛移默化的影響學(xué)生。
班主任不但要言傳，還要身教。中小學(xué)生的模仿性，可塑性較強(qiáng)，教師的思想、行為、作風(fēng)都會(huì)受到學(xué)生的關(guān)注，從而感染、影響他們。因此，要求學(xué)生做到的，教師也先做到，這樣才能給學(xué)生以良好的榜樣。如，我在班中要求學(xué)生不遲到、不曠課，我自己也絕不遲到、曠課;要求學(xué)生參加課間操，我自己每次課間操都準(zhǔn)時(shí)站在學(xué)生隊(duì)伍前面;要求學(xué)生聽課坐端正，我自己也注意保持良好的教態(tài)，師生間不搞雙重標(biāo)準(zhǔn)。不然，難以形成規(guī)范的行為。
3、走班級(jí)自主管理之路
班級(jí)管理是學(xué)校管理的重要組成部分，在長(zhǎng)期的班主任工作中，我積極探索班級(jí)管理的新途徑新方法，實(shí)行一種新型管理方式，即“由學(xué)生自主管理班級(jí)”。班級(jí)的管理角色被細(xì)分，管理崗位得以極大豐富，而且各種管理角色進(jìn)行動(dòng)態(tài)輪換，使學(xué)生個(gè)個(gè)有了當(dāng)班干部的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生自我管理的積極性，我也從“事務(wù)”攤子中解放出來，把大量的精力投入到了教學(xué)上。
實(shí)行班級(jí)自主管理后，我感到輕松多了。過去，我要“看、管、盯、壓”，天天忙的不亦樂乎，自己累得夠嗆，學(xué)生還不買賬。而在新的管理模式下，學(xué)生們的主動(dòng)性、責(zé)任心、義務(wù)感及創(chuàng)造性得以激發(fā)，給了學(xué)生一種發(fā)展個(gè)性、培養(yǎng)能力、敢于實(shí)踐、展示才能的機(jī)會(huì)，班級(jí)形成了“人人有事做，事事有人管”的風(fēng)氣，我再也不用那么操心了。大家責(zé)任感強(qiáng)了，參與班級(jí)事務(wù)的積極性提高了。有的同學(xué)，以前總和老師、班干部作對(duì)，不服管，自己當(dāng)上“干部”后，體驗(yàn)到了管理者的辛苦，變得自覺了，配合其他同學(xué)的工作了;有的同學(xué)，以前自私又蠻橫，在同學(xué)中沒有威信，現(xiàn)在變得有集體感了，會(huì)關(guān)心人了。對(duì)于班干部，我采用輪值制度，每天一個(gè)人值日，負(fù)責(zé)全面管理，并寫好管理
日記
，培養(yǎng)他們的自我管理能力。主題班會(huì)，有些也讓班干部輪換主持，使他們都能得到鍛煉。在客觀上都有著一定的管理能力，我交給他們適合的工作，讓他們成為橋梁，使學(xué)生互相影響，互相幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。他們長(zhǎng)期相處一起，教育作用比老師更大。這比班主任強(qiáng)制的“一幫一”還強(qiáng)得多。教育家蘇霍姆林斯基說：“只有激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育才是真正的教育?！币虼耍挥信囵B(yǎng)學(xué)生的自我教育的能力，才是組織好班集體的“可持續(xù)發(fā)展”的措施。4、下苦功夫，轉(zhuǎn)變后進(jìn)生
學(xué)生的思想品德和學(xué)習(xí)成績(jī)總是有好的、一般的、較差的區(qū)別。班主任的過硬本領(lǐng)，就在于能否轉(zhuǎn)變差生為優(yōu)生的功夫。我班有個(gè)別“問題”學(xué)生，他們的不良習(xí)慣給班級(jí)建設(shè)帶來了障礙。為了轉(zhuǎn)化這些后進(jìn)生，我以極大的熱情和愛心去做他們的思想工作，取得了成效。例如，我班的某個(gè)同學(xué)，反應(yīng)遲鈍，成績(jī)特別差，作業(yè)不能按時(shí)完成，甚至一些學(xué)生都不愿意和他坐一起，長(zhǎng)期以來他一直受到冷落，但我發(fā)現(xiàn)這位同學(xué)特別愛勞動(dòng)，經(jīng)常主動(dòng)地打掃教室、擺放桌椅，班里的臟活重活他總是搶著干，這不正是孩子身上可貴的閃光點(diǎn)嗎?于是，我多次在班會(huì)上給他鼓勵(lì)與表揚(yáng)，發(fā)動(dòng)同學(xué)們幫助他，還抽出工作之余的時(shí)間輔導(dǎo)他學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)了與其家長(zhǎng)的聯(lián)系，取得他們的支持，他的自信心逐漸增強(qiáng)，成績(jī)也有了較大進(jìn)步，不在是大家眼中的差生了。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，需要忘我的熱情和高度的責(zé)任心，也需要講究方法，做到一張一弛，有分寸，有尺度。作為新時(shí)代的教師，我們應(yīng)該把熱情與科學(xué)的管理融入到工作中去，把屬于我們的那片園地管理得天清日朗，使這段共同走過的日子在每一位班級(jí)成員的心目中成為最美好的記憶。
工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)篇十
工作是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，通過工作，我們能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，獲得經(jīng)濟(jì)收入，并且在不斷的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)和心得。在工作中，經(jīng)驗(yàn)和心得能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難，提高工作效率和質(zhì)量。在以下的文章中，我將分享我在工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
首先，我深信“熟能生巧”這句話的真理。無論是哪個(gè)行業(yè)，都需要付出大量的精力和時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能熟練掌握業(yè)務(wù)技能。當(dāng)我初次接觸新的工作時(shí)，感到困惑和無助是正常的因?yàn)槲覀內(nèi)狈?jīng)驗(yàn)。然而，通過不斷地努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我漸漸地發(fā)現(xiàn)自己對(duì)工作的熟悉度和自信心也在增加。例如，在我早年的職業(yè)生涯中，我被分配到一個(gè)需要大量數(shù)據(jù)分析的項(xiàng)目上。初時(shí)，我對(duì)數(shù)據(jù)分析的工作流程和方法一無所知，但經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸熟悉起來，并能夠獨(dú)立完成這個(gè)項(xiàng)目。這段經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到，只要持之以恒地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們就能取得很大的進(jìn)步。
其次，我發(fā)現(xiàn)與他人合作是取得成功的關(guān)鍵。在工作中，與他人合作是非常常見的。對(duì)我而言，與同事和團(tuán)隊(duì)成員合作是一種學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在與他人合作的過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的想法和意見，學(xué)會(huì)了溝通和協(xié)調(diào)，以及學(xué)會(huì)了追求共同目標(biāo)。一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量是無限的。例如，之前我負(fù)責(zé)一個(gè)大型的項(xiàng)目，任務(wù)繁重，幾乎不可能一個(gè)人完成。我與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，相互協(xié)同，共同攻克難關(guān)。最終，我們成功地完成了這個(gè)項(xiàng)目，取得了優(yōu)秀的成績(jī)。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了合作的重要性，并且幸運(yùn)的是，我從中結(jié)交了一群值得信任和依靠的伙伴，為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此外，我也認(rèn)識(shí)到態(tài)度和積極的思維對(duì)于工作的重要性。工作中會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難，如期待完成的時(shí)間點(diǎn)，個(gè)人能力等。不管遇到什么樣的問題，保持積極、樂觀的態(tài)度，主動(dòng)尋找解決辦法，是我在工作中的經(jīng)驗(yàn)。比如，有一次我被安排處理一個(gè)遇到的嚴(yán)重問題。剛開始時(shí)，我感到壓力巨大，但我決定接受挑戰(zhàn)并且保持積極的態(tài)度。我仔細(xì)分析問題的根源，并與同事一起開展討論，最終找到了一個(gè)解決辦法，并成功解決了問題。這次經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到，良好的態(tài)度和積極的思維是解決問題的關(guān)鍵。
最后，我認(rèn)識(shí)到終身學(xué)習(xí)的重要性。在一個(gè)快速變化的社會(huì)和工作環(huán)境中，我們必須不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，我們能夠跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)新的工作需求。例如，為了提高個(gè)人技能，我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅讓我學(xué)到了新的知識(shí)，還結(jié)識(shí)了許多行業(yè)內(nèi)的專家和精英。同時(shí)，我也會(huì)定期與同事交流和互相學(xué)習(xí)，共同提高。終身學(xué)習(xí)讓我保持了對(duì)工作的熱情和動(dòng)力，也讓我有能力應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
總結(jié)起來，通過工作，我體驗(yàn)了"熟能生巧"的真理、與他人合作的重要性、積極的態(tài)度和思維、以及終身學(xué)習(xí)的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)對(duì)于我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，也讓我在工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。希望通過我的分享，能夠給大家一些啟示和幫助，讓大家在工作中有更多的收獲和成長(zhǎng)。
工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)篇十一
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個(gè)惡習(xí)就是會(huì)對(duì)大家解釋說：“我不會(huì)…，因?yàn)椤?，我的?jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。
在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí)，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會(huì)有壓力。
在對(duì)待自已的業(yè)績(jī)上，我會(huì)為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長(zhǎng)了幾塊錢的銷售額，我也會(huì)覺得我在增長(zhǎng)中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對(duì)待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評(píng)估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持。
做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對(duì)那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感（最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分）4。有給一個(gè)較近期的承諾（當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們?cè)谝姷谝淮螘r(shí)，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的）5。別忘了為自已下次上來提早留下一個(gè)借口（儲(chǔ)如：送計(jì)劃書，送資料，有時(shí)間順路拜會(huì)他，回去申請(qǐng)優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個(gè)下次方便上來）。
在整個(gè)的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對(duì)立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢(shì)力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺得我們?cè)谒奈恢蒙弦恢睘樗?。我覺得在這個(gè)問題上，我們要直面它，有時(shí)可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個(gè)公司的銷售人員，我們一定會(huì)站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡（這樣對(duì)客戶直說有時(shí)很容易讓客人覺得我們坦誠(chéng)，因?yàn)樗麄冏顟峙率且恍┎徽\(chéng)懇的人），讓你的客戶加深對(duì)你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會(huì)，一而再，再而三的說，加深他對(duì)你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)意對(duì)待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯(cuò)。（很簡(jiǎn)單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處），我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕韼退錾獾?，幫他賺錢來了。
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲(chǔ)多問題 而將我們拒之門外的事。也會(huì)因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶）。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e—mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法（當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來）。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時(shí)，你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會(huì)來了！
我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會(huì)借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
希望我的這七點(diǎn)心得體會(huì)，能給大家?guī)硇?shí)質(zhì)性的幫助，也期望能有機(jī)會(huì)分享到你們的經(jīng)驗(yàn)！銷售人員太辛苦了。
工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)篇十二
班主任的生活像一個(gè)五味瓶：酸甜苦辣咸，五味俱全。班主任工作的瑣碎、繁雜且不說，光是每日面對(duì)那一群年齡差不多，思想各異，性格不同的學(xué)生，處理他們各種各樣的問題，如果沒有一顆真正關(guān)愛他們的心，就很容易流于簡(jiǎn)單化;或者是你的千篇一律，道貌岸然，表面上唬住了他們(但其心里并不服氣);或者就是他們多種多樣、層出不窮的“花樣”，使你疲于奔命。總結(jié)這兩年的班主任工作，感慨良多，我覺得要使一個(gè)班級(jí)有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝集力，一直不斷前進(jìn)，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心，用真情融入學(xué)生中間，多理解他們，使他們信服你，愿意把你當(dāng)作他們的好朋友，愿意與你多方面地交流思想?？傊枰眯臐补啵郧橛?。捷爾任斯基曾說過：“只有用愛才能教育好學(xué)生?！卑嘀魅螌?duì)學(xué)生的熱愛是順利開展班級(jí)工作，教育好每一名學(xué)生的重要前提。我是通過以下幾點(diǎn)作好我的班主任工作的。 一：用“心”了解學(xué)生要做好班主任工作一個(gè)非常重要的前提是要了解學(xué)生，只有了解了他們想法的時(shí)候我才知道他們?nèi)粘５男袨榈母词鞘裁础Ｊ羌彝ビ绊?，是是非感不?qiáng)，是習(xí)慣不好，是意志力不堅(jiān)定還是其他原因。這樣才能更好的開展班主任引導(dǎo)工作，說的話他們才能信服!平時(shí)我主要了解學(xué)生的途徑有以下幾種方式：1.觀察，上課的時(shí)候，自習(xí)課的時(shí)候，課間的時(shí)候等等。通過自己平時(shí)的留意觀察是了解學(xué)生的一個(gè)最重要的途徑;2.通過學(xué)生來了解學(xué)生，在平時(shí)，我會(huì)經(jīng)常找?guī)讉€(gè)比較好的學(xué)生來聊聊天，然后不知不覺中從她們的嘴里了解一些學(xué)生，有時(shí)候?qū)W生之間在聊的時(shí)候我趁機(jī)聊進(jìn)去，從而從中了解到一些情況，同時(shí)我會(huì)鼓勵(lì)更多的學(xué)生關(guān)心班集體關(guān)心身邊的同學(xué)，如果班級(jí)中有不好的現(xiàn)象的時(shí)候要敢于反映情況!這樣有些學(xué)生就會(huì)在班級(jí)有事情的時(shí)候及時(shí)來跟我反映了!3.從任課老師那里了解部分學(xué)生，平時(shí)，我會(huì)經(jīng)常跟班級(jí)里的任課老師溝通溝通，問問他們班級(jí)里的一些情況以及他們對(duì)班級(jí)中一些學(xué)生的看法以及一些了解，一個(gè)學(xué)期下來，我發(fā)現(xiàn)往往從任課老師那里得來的信息都是比較有用的!當(dāng)然，還有其他的一些了解學(xué)生的方法。
了解了學(xué)生之后，很多事情處理起來就可以更有效果，例如：高一剛開學(xué)的時(shí)候我就一直在觀察想選一個(gè)班長(zhǎng)的人選，選出了之后我就想辦法讓其他學(xué)生看到他，然后讓他成功的上任班長(zhǎng)職位，結(jié)果證明了我沒有看錯(cuò)人!選出了班級(jí)中最有擔(dān)當(dāng)最有責(zé)任的一個(gè)男生，這為接下來的班級(jí)工作帶來了很大的方便。又例如，一開學(xué)，我就發(fā)現(xiàn)班級(jí)中一個(gè)女生很活躍，很容易帶動(dòng)自習(xí)課的氣氛，這使班級(jí)里的自習(xí)紀(jì)律很不好，通過觀察我發(fā)現(xiàn)這與她的性格有關(guān)，我就找了她談話，我跟她講過于張揚(yáng)的性格其實(shí)也不怎么好的，特別是在不該張揚(yáng)的時(shí)候等等，就她身上的不好的地方講了很多，第一次講了之后她改了很多，但是還是會(huì)經(jīng)常再犯，后來我又找她談了兩次，每次我都會(huì)把自己觀察到的東西跟她講，講到她的要害，幾次之后她就真的改了，一直到現(xiàn)在，她自習(xí)課的紀(jì)律都控制得挺好的! 還有高二時(shí)，我觀察到班級(jí)里有一個(gè)男生成績(jī)非常不好，上課老愛睡覺，但其實(shí)是一個(gè)很在意別人看法想融入大家的人。我就通過自己平時(shí)對(duì)他的觀察以及從老師家長(zhǎng)那了解的情況，把他的所有情況在他面前攤開來看，然后再建議他該怎么做，經(jīng)過那次談話后他就真的積極了很多，再通過后來的不斷鼓勵(lì)，到現(xiàn)在真的進(jìn)步了很多!對(duì)自己也有信心了很多，跟同學(xué)老師也更親近了!總之，班主任要用心去觀察去了解自己的學(xué)生，體會(huì)他們真正的內(nèi)心世界，這樣才能更好地教育他們。
二、用“心”對(duì)待學(xué)生
高中的學(xué)生其實(shí)已經(jīng)是個(gè)小大人了，雖然對(duì)我們學(xué)校的學(xué)生來說可能沒有像其他普高學(xué)生那么懂事，但是每個(gè)學(xué)生都是有自己的感知的，他們能實(shí)實(shí)在在感受到老師是否真心對(duì)待他們。作為班主任，決不能厚此落彼，應(yīng)該關(guān)心每一位學(xué)生，關(guān)注每一位學(xué)生的成長(zhǎng)。在我眼里，沒有好生、差生，全是學(xué)生，對(duì)學(xué)生的關(guān)懷、愛護(hù)決不是刻意的、做作的，而是發(fā)自內(nèi)心的。
兩年的班主任工作中我把更多的時(shí)間是花在與學(xué)生做思想交流上的，我是真心得希望他們能好，竭盡全力去跟他們溝通，結(jié)果證明我做得還是比較成功的。我看現(xiàn)在的高三里從原來的高一(4)班出來的學(xué)生里，雖然有淘氣的，但是他們都還是比較有感情的。對(duì)老師、對(duì)父母是沒有帶那種特別敵意的態(tài)度的，還是都比較好的。再看現(xiàn)在的班級(jí)里，雖然都是把一些不愿意學(xué)習(xí)的學(xué)生放在一起的，剛開始的時(shí)候確實(shí)是比較困難的，但現(xiàn)在慢慢的學(xué)生對(duì)我還是接受的還是信服的，現(xiàn)在事情處理起來也是方便多了，我想這跟我真心對(duì)待他們是分不開的。
以情感投入縮短師生之間的心理距離。愛是學(xué)生接受教育的前提。班主任對(duì)學(xué)生懷有真誠(chéng)的感情，學(xué)生才會(huì)“親其師，信其道”，自覺愉快地接受班主任的教誨。只有心心相印、情感交融的教育，才會(huì)引起學(xué)生感情上的共鳴。沒有愛就沒有教育，愛是教育事業(yè)的基礎(chǔ)和開始，教育的成功來源于對(duì)學(xué)生的最大熱情。學(xué)生非常需要班主任的愛，班主任只有情感投入，把愛的甘泉灑向他們的心田，使學(xué)生獲得心理上的滿足，從而使得學(xué)生對(duì)教師崇敬、信任和親近，形成教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，縮短師生的心理距離。
那么班主任在實(shí)施思想教育過程中，應(yīng)如何激發(fā)學(xué)生的情感呢?
(一)用愛激勵(lì)學(xué)生。
崇高的愛要求教師具有高尚的師德，充分利用教師形象的影響力激發(fā)學(xué)生的理智感、道德感和審美感。班主任老師的一句話，一個(gè)手勢(shì)，一個(gè)眼神就像高明的琴師一樣在學(xué)生的心弦上彈撥出動(dòng)人的樂章。班主任應(yīng)當(dāng)用自己言行一致、光明磊落的品質(zhì)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的態(tài)度去感染學(xué)生，身先士卒，身體力行，要求學(xué)生做到的事情自己先做到，用自己的行動(dòng)去影響學(xué)生。
同時(shí)，班主任的愛應(yīng)是公正的，一個(gè)班集體中品學(xué)兼優(yōu)者有之，班主任不應(yīng)偏信偏愛;品學(xué)均差者有之，班主任不能冷淡歧視。否則受冷淡遭歧視的學(xué)生會(huì)自暴自棄，甚至產(chǎn)生逆反心理，從而拒絕接受教育。
(二)用愛溫暖學(xué)生。
服心理障礙。四要從生活中多關(guān)心學(xué)生，體貼學(xué)生，想辦法解決學(xué)生生活上的困難。如學(xué)生生病后，我總能把學(xué)生的冷暖掛在心頭，與班上的同學(xué)一道照顧他，使學(xué)生能感受到老師的關(guān)心，班集體的溫暖。
(三)用愛鞭策學(xué)生。
真心愛護(hù)教育對(duì)象，就必然要嚴(yán)格要求，沒有原則的愛是偏愛溺愛，過分的嚴(yán)厲便缺乏情感的交融。因此，班主任對(duì)學(xué)生要求要適度、合乎情理。嚴(yán)格要求學(xué)生應(yīng)以充分尊重學(xué)生為基礎(chǔ)。班主任對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格管理是必要的，但若在批評(píng)教育時(shí)諷刺、挖苦甚至辱罵、體罰，這與嚴(yán)格要求是格格不入的。
批評(píng)應(yīng)是善意的，特別是對(duì)屢犯錯(cuò)誤的同學(xué)，應(yīng)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐u(píng)，春雨潤(rùn)物細(xì)無聲嘛!總之，批評(píng)的藝術(shù)應(yīng)是嚴(yán)格與善良的圓滿結(jié)合。學(xué)生對(duì)班主任的批評(píng)，感受到的不僅是合乎情理的嚴(yán)格，而且是充滿人情味的關(guān)切。
三、用“心”教育學(xué)生
學(xué)生們成長(zhǎng)的過程是一個(gè)性格思想變化轉(zhuǎn)型的過程，活潑喜動(dòng)、好表現(xiàn)是他們的天性。我們?cè)诮逃虒W(xué)過程中，總會(huì)接觸到這些形式各異，性格多樣的學(xué)生，我們不可能也不應(yīng)該面面俱到去管理和教育，使之整齊劃一，因?yàn)檫@些是學(xué)生們的天性，是性格思想轉(zhuǎn)型的必然表現(xiàn);即便是偶爾犯一些小毛病、小錯(cuò)誤，也屬正常的發(fā)展。特別是男同學(xué)，又是在他們的小天地里，這種張揚(yáng)個(gè)性表現(xiàn)更為突出。對(duì)于這些，我們不能一味地否定，一棒子打死。
而學(xué)生們教育成長(zhǎng)過程中，又常常出現(xiàn)的問題反復(fù)性，我們對(duì)此要有思想準(zhǔn)備，要有耐心，不能操之過急。教育過程并非像擰水龍頭那樣一蹴而就，我們要允許其在“犯錯(cuò)—教育—改正”的循環(huán)反復(fù)中成長(zhǎng)。而隨著年齡、知識(shí)的增長(zhǎng)，集體、同學(xué)的影響，他們都會(huì)向好的方面發(fā)展。
(一)懂得寬容，以同齡人的心態(tài)理解學(xué)生、尊重學(xué)生。
當(dāng)然，朋友關(guān)系并不意味著對(duì)學(xué)生放任自流，而是耐心地在各方面加以教育引導(dǎo)。要嚴(yán)出于愛，愛寓于嚴(yán)，嚴(yán)而不兇，寬而不松，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，寬在當(dāng)寬處，一分嚴(yán)格之水，再摻上九分感情之蜜，才能釀成教育的甘露。
(二)民主地處理問題，給學(xué)生“辯護(hù)”的權(quán)利
一個(gè)班那么多學(xué)生，那么多事情，班主任不可能樣樣事情都了解得完全屬實(shí)，偶爾也會(huì)帶上一些自己的主觀色彩，倘若事實(shí)并非如班主任了解的那樣而輕易就下結(jié)論，那么不僅僅是學(xué)生受委屈，而且班主任也將面臨著信任危機(jī)。民主不僅容易贏得學(xué)生，使他們樂于與你交流，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的民主意識(shí)。而武斷的做法卻民心大失，表面看來，你最威風(fēng)，你永遠(yuǎn)正確，但在學(xué)生心里永遠(yuǎn)與你隔著一層，為什么不能誰正確就聽誰的呢?學(xué)生首先是人，也有自己的自尊。
自己錯(cuò)誤，甚至于狡辯。那么，何不讓他充分表現(xiàn)，我們耐心作聽眾?然后從其表現(xiàn)認(rèn)識(shí)其錯(cuò)誤思想根源，以便對(duì)癥下藥。相反，如果不管青紅皂白地訓(xùn)斥學(xué)生，甚至將本應(yīng)有的解釋也當(dāng)作狡辯，那么不僅對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤無益，還會(huì)嚴(yán)重地挫傷學(xué)生的自尊心，從而產(chǎn)生逆反心理，師生間產(chǎn)生隔閡，信任不再。
而學(xué)生在教育成長(zhǎng)過程中一些問題錯(cuò)誤的反復(fù)性，每次我們都耐心地聽其講完要講的話，這本身就體現(xiàn)了一種尊重。一分為二地看待學(xué)生出現(xiàn)的種種問題，讓他有機(jī)會(huì)把自己的所思所想說出來，再努力尋找解決問題的辦法，為了學(xué)生今后少走彎路，我們就應(yīng)多做耐心細(xì)致的工作，這是一個(gè)班主任最基本的責(zé)任心。
(三)看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，選擇最佳時(shí)機(jī)，進(jìn)行思想教育
班主任若真正愛護(hù)學(xué)生，那首先應(yīng)該理解學(xué)生感情，尊重學(xué)生人格，了解學(xué)生的特點(diǎn)，在平等立場(chǎng)上耐心地同他們談話、交往，在交往當(dāng)中尋找教育時(shí)機(jī)，只要班主任注意調(diào)查研究，摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，掌握學(xué)生心理活動(dòng)規(guī)律，善于捕捉教育時(shí)機(jī)，教育工作就會(huì)更加主動(dòng)、有效。尤其對(duì)后進(jìn)生來說更為重要。
1、捕捉學(xué)生“閃光點(diǎn)”。對(duì)后進(jìn)生來說，他們的心靈深處同樣蘊(yùn)藏著進(jìn)取奮發(fā)的心理需要。班主任不能只是被動(dòng)地等待后進(jìn)生的“閃光點(diǎn)”的出現(xiàn)，而是應(yīng)主動(dòng)地抓住或創(chuàng)設(shè)條件，誘發(fā)后進(jìn)生的自尊心和榮譽(yù)感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的最佳時(shí)機(jī)。
2、選準(zhǔn)教育時(shí)機(jī)。在教育時(shí)機(jī)未出現(xiàn)時(shí)，班主任要耐心等待，當(dāng)最佳教育時(shí)機(jī)到來時(shí)，要抓住契機(jī)進(jìn)行教育，因?yàn)榇藭r(shí)教育學(xué)生，最容易被學(xué)生接受，教育效果最佳。如新班剛組織的后進(jìn)生，往往會(huì)有在新環(huán)境中調(diào)整自己的欲望，這是轉(zhuǎn)變后進(jìn)生的大好時(shí)機(jī)。因此要提前做好后進(jìn)生的情況調(diào)查，主動(dòng)而自然地接近他們，從開學(xué)第一天起就關(guān)懷、鼓勵(lì)、幫助他們，促使其把調(diào)整自己欲望變?yōu)闋?zhēng)取進(jìn)步的實(shí)際行動(dòng)。某些后進(jìn)生幾經(jīng)努力仍然不能改掉全部缺點(diǎn)，而繼續(xù)受到大多數(shù)同學(xué)的冷遇和歧視，心靈會(huì)受到嚴(yán)重創(chuàng)傷。如果這時(shí)班主任耐心地關(guān)心和幫助他們，多給他們機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诓粩嗟摹胺稿e(cuò)-改正”的循環(huán)反復(fù)中成長(zhǎng)，使他們?cè)诟惺艿綔嘏?、安慰和鼓?lì)中再次振作起來，同時(shí)，后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作也會(huì)因此得到新的契機(jī)等等。
3、抓住心理因素。我覺得，一個(gè)學(xué)生的思想通了，一個(gè)班的思想教育搞好了，其他工作做起來就較為輕松了。所以，思想教育應(yīng)當(dāng)是班主任工作的中心任務(wù)。
工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)篇十三
通過在基層工作，著力幫助解決農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的主要問題，幫助理清發(fā)展思路，促進(jìn)農(nóng)民增收致富，壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)。下面是本站小編整理基層工作經(jīng)驗(yàn)
心得體會(huì)
的范文，歡迎閱讀!市組織部統(tǒng)一組織，開展了千名機(jī)關(guān)黨員干部下基層，進(jìn)村入戶為主題“五送兩帶”實(shí)踐活動(dòng)，以送市情、送溫暖、送科技信息、送文明、送規(guī)矩，把群眾對(duì)各級(jí)黨政組織和干部的意見建議帶上來、把群眾生產(chǎn)生活中需要上級(jí)幫助解決的困難帶上來為主要內(nèi)容?！拔逅蛢蓭А笔俏沂猩钊胴瀼芈鋵?shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神，落實(shí)市委三屆七次全體(擴(kuò)大)會(huì)議的部署，通過專題報(bào)告課堂學(xué)和深入基層實(shí)踐學(xué)兩種方式，我們黨員干部進(jìn)村入戶搞宣傳、摸民情、辦實(shí)事，入戶率達(dá)到100%，不僅真切感受到了農(nóng)村的村風(fēng)村貌，更重要的是為人民群眾辦了實(shí)事，吸取了很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，開闊了眼界，解放了思想，更新了觀念。此次下基層活動(dòng)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了顯著的成效，對(duì)我個(gè)人也有較深的觸動(dòng)和不小的收獲：
一是密切了黨群、干群關(guān)系。被下派到基層工作后，我按照自己的工作職責(zé)認(rèn)真開展工作，并處處嚴(yán)格要求自己，自覺接受群眾監(jiān)督，經(jīng)常深入基層，與當(dāng)?shù)馗刹咳罕娡?、同注同勞?dòng)，深知群眾疾苦，想群眾之所想，急群眾之所急，便于做群眾的思想政治工作，把黨的富民政策和“三個(gè)代表”重要思想宣傳到村、宣傳到戶，在教育農(nóng)民的同時(shí)，也使自己深受教育，在工作中，自覺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接受群眾監(jiān)督，增強(qiáng)為群眾、為基層服務(wù)的意識(shí)。通過自己的工作贏得了當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷男湃魏蛽碜o(hù)，樹立了機(jī)關(guān)干部的良好形象，使黨群關(guān)系、干群關(guān)系進(jìn)一步拉近。
二是自身各方面素質(zhì)都有較大提高。我非常珍惜這次鍛煉的機(jī)會(huì)，深知基層工作有別于機(jī)關(guān)，自己十分欠缺基層工作經(jīng)驗(yàn)。因此，我虛心地向基層干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)中，我與村干部真誠(chéng)相待，合作共事，不怕困難、不避重就輕，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和實(shí)實(shí)在在的工作，感染了身邊的同志，以實(shí)際行動(dòng)起好帶頭作用，跟村居的干部群眾打成一片，得到了他們的認(rèn)同、信任和支持，以送市情、送溫暖、送科技信息、送文明、送規(guī)矩切實(shí)解決人民群眾的實(shí)際困難。同時(shí)。本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中，一心為公，針對(duì)干部群眾反映的問題，想盡辦法，竭盡全力，不惜一切代價(jià)，在多方面做出了許許多多的實(shí)事好事，幫助群眾解決了很多困難，面對(duì)艱苦的工作環(huán)境和復(fù)雜的基層工作局面，參與鎮(zhèn)、街、村多項(xiàng)工作的決策和實(shí)施，學(xué)到了很多機(jī)關(guān)學(xué)不到的東西，磨煉了意志，增長(zhǎng)了才干，提高了思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織協(xié)調(diào)能力，有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)貎蓚€(gè)文明建設(shè)的發(fā)展，為今后工作的開展積累了很多寶貴的基層工作經(jīng)驗(yàn)。
“五送兩帶”實(shí)踐活動(dòng)，給村群眾送去了溫暖，送去了知識(shí)，切實(shí)解決了人民的一些急難問題，取得了較好的實(shí)效，我認(rèn)為這是項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何做好需要我們黨員干部從以下幾方面共同努力：
一是要加強(qiáng)黨員干部自身建設(shè)。要認(rèn)真地學(xué)習(xí)毛澤東、鄧-小-平、江-澤-民論科學(xué)發(fā)展知識(shí)讀本，認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)文件精神，充分認(rèn)識(shí)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重大意義，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，樹立科學(xué)發(fā)展的理念，為農(nóng)村謀發(fā)路、破難題，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，解放思想，積極探索，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)農(nóng)村工作，不遺余力地把基層的各項(xiàng)工作推向正確的軌道上來，努力開創(chuàng)農(nóng)村的新風(fēng)新貌。
二是要抓調(diào)查研究。只有仔細(xì)的深入調(diào)查研究后，才知道基層缺的是什么，因此要自覺開展有針對(duì)性的調(diào)研活動(dòng)，深入基層調(diào)研，廣泛聽取各方面的意見和建議，不斷完善和調(diào)整
工作計(jì)劃
和目標(biāo)，在工作進(jìn)程中，針對(duì)中心工作和重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。三是要加強(qiáng)農(nóng)民的學(xué)習(xí)教育。那里的農(nóng)民讓我感受到了勞動(dòng)人民的樸實(shí)以及他們對(duì)知識(shí)的需求，因此加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)，有利于調(diào)動(dòng)農(nóng)牧民生產(chǎn)的積極性，有利于弘揚(yáng)科學(xué)、破除迷信，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，因此，可利用“學(xué)教”活動(dòng)、板報(bào)、標(biāo)語等形式大力宣傳黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，引導(dǎo)廣大干部群眾進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念和經(jīng)營(yíng)方式，增強(qiáng)他們生活信心和致富勇氣，可通過組織扭秧歌、辦舞會(huì)等豐富多彩的精神文明建設(shè)活動(dòng)，消除不和-諧因素，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。
總之，此次下基層活動(dòng)讓我收獲良多，我深知這是項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，因此，在今后的工作中，我會(huì)努力盡到黨員干部的責(zé)任和義務(wù)，進(jìn)一步宣傳和貫徹黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策，著力幫助解決農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的主要問題，幫助理清發(fā)展思路，促進(jìn)農(nóng)民增收致富，壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì);著力幫助解決農(nóng)村群眾最關(guān)心的重點(diǎn)問題，幫助化解群眾矛盾，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定;著力幫助解決農(nóng)村黨組織和黨員干部隊(duì)伍中存在的突出問題，不斷提高農(nóng)村基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
按照教育局的統(tǒng)一安排，11月14——18日在翠橋?qū)W校下基層調(diào)研學(xué)習(xí)，雖然只有短短的五天時(shí)間，但深刻感到百日下基層活動(dòng)意義非常重大，對(duì)于做好今后工作很有幫助。
在翠橋?qū)W校的時(shí)間里，我們通過實(shí)地查看學(xué)校環(huán)境、深入課堂聽課、參加各種活動(dòng)、列席各種會(huì)議，對(duì)學(xué)校情況有了進(jìn)一步了解。這次下基層調(diào)研學(xué)習(xí)主要有四個(gè)方面體會(huì)。
一是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子工作作風(fēng)扎實(shí)。在五天的活動(dòng)中，接觸了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的部分成員，列席了班子例會(huì)，感覺到學(xué)校班子成員分工明確，各項(xiàng)工作責(zé)任到人，班子成員各司其職，工作思路清晰，有條不紊。成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作精神很強(qiáng)，工作中能夠相互配合、相互支持。通過參加中學(xué)語文教研組和小學(xué)科學(xué)組的教研活動(dòng)，感覺分管這兩個(gè)學(xué)科教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)不但認(rèn)真組織活動(dòng)，而且積極參與活動(dòng)之中，每位領(lǐng)導(dǎo)都能很好的發(fā)揮指導(dǎo)和引領(lǐng)作用。特別是高永革校長(zhǎng)日常事務(wù)性工作很多，但每天上午都堅(jiān)持深入課堂聽課、參加教研活動(dòng)，親臨教學(xué)一線指導(dǎo)教學(xué)工作。
二是學(xué)校各項(xiàng)工作有新起色。校園環(huán)境更加整潔，文化氛圍更加濃郁。教育教學(xué)秩序井然，學(xué)生行為更加規(guī)范，良好習(xí)慣逐步形成。特別是現(xiàn)代教育技術(shù)手段使用方面走在了全區(qū)前列，學(xué)校通過集中培訓(xùn)、分散指導(dǎo)、教學(xué)比武、優(yōu)質(zhì)課展示等形式，調(diào)動(dòng)廣大教室使用電子白板的積極性，大大提高了課堂教學(xué)效率。教學(xué)成績(jī)穩(wěn)步提升，特別是中學(xué)部克服了生源質(zhì)量相對(duì)較弱，積極研究中考工作，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，中考成績(jī)一年上一個(gè)新臺(tái)階，辦學(xué)聲譽(yù)逐年提升。
三是學(xué)校特色建設(shè)具有一定優(yōu)勢(shì)。通過參加小學(xué)科學(xué)組的教研活動(dòng)，感覺翠橋?qū)W校小學(xué)科學(xué)教研組有很強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)力，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，又有朝氣蓬勃的青年教師，他們都很熱愛小學(xué)學(xué)科教育工作。他們以先進(jìn)的教育理念指導(dǎo)教育教學(xué)工作，積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革，教學(xué)中注意激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生真正成為課堂的主人，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、自主探索、大膽嘗試。特別是張向陽老師在六年一班進(jìn)行的學(xué)生自主學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)，有效的激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣。學(xué)生課前圍繞課題，利用網(wǎng)絡(luò)搜集資料，下載、制作
課件
，認(rèn)真?zhèn)湔n，課堂上學(xué)生主講，教師做適時(shí)的引導(dǎo)和補(bǔ)充，收到了很好的實(shí)驗(yàn)效果。我個(gè)人認(rèn)為這是學(xué)校特色建設(shè)的潛在資源，因此，建議學(xué)校應(yīng)以小學(xué)科學(xué)教學(xué)為突破口，以科學(xué)普及教育做為特色創(chuàng)建目標(biāo)。要進(jìn)一步挖掘?qū)W?？茖W(xué)教育的資源和優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮小學(xué)科學(xué)教研組的作用，以點(diǎn)帶面，結(jié)合各學(xué)科特點(diǎn)，全面開展科學(xué)教育、科普活動(dòng)。要把特色創(chuàng)建與常規(guī)的教育教學(xué)工作緊密結(jié)合，全面提升師生的科學(xué)素養(yǎng)。四是校舍嚴(yán)重不足，影響了正常教育教學(xué)活動(dòng)的開展。在中學(xué)部聽課時(shí)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生使用的課桌沒有桌斗，孩子們沒有放書包的地方，只能把書包放在椅子面上。坐一半椅子上課學(xué)習(xí)，那滋味一定不會(huì)舒服。原因是校舍不夠用，部分班級(jí)只能在語音教室上課。校舍不足問題在全區(qū)普遍存在，幾乎沒有一所學(xué)校具備全部專用教室。由于東園林小學(xué)遷建，臨時(shí)借用翠橋?qū)W校校舍，致使翠橋?qū)W校校舍不足問題就顯得尤為突出。校舍不足，造成班容量過大，不能配齊各種專用教室，常規(guī)的教育教學(xué)活動(dòng)也無法正常開展。
黨的報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)”，這為新形勢(shì)下基層黨組織建設(shè)指明了方向、賦予了新的定位。加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，要建立方式靈活、手段多樣、功能多元化的服務(wù)體系，著力要求基層黨組織和黨員干部要不斷創(chuàng)新工作方法、創(chuàng)新服務(wù)方式，為群眾生產(chǎn)、工作、生活提供滿意周到的服務(wù)。這就要求我們?cè)邳h的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，不斷強(qiáng)化為基層著想、為基層服務(wù)的工作力度，形成上下同心合力、多方齊抓共管的工作氛圍;廣泛宣傳黨的十八三中全會(huì)精神，用鄉(xiāng)情鄉(xiāng)語解讀好黨的路線方針政策;廣泛運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代傳媒手段了解輿情，借助移動(dòng)短信、qq群、微博等媒介，傾聽群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切，密切與群眾的關(guān)系;積極探索多樣化的黨建模式，為群眾提供政策咨詢、糾紛調(diào)解、訴求受理、困難救助、無償代理等全方位服務(wù)，細(xì)致入微做好群眾服務(wù)工作。
服務(wù)群眾更是我們黨的根本宗旨，要以改革創(chuàng)新精神，加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，把基層服務(wù)型黨組織建設(shè)放在解放思想的氛圍中來謀劃，放在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景中來思考，放在xx屆三中全會(huì)精神的最新形勢(shì)下來推進(jìn)，以新的理念、新的思路、新的舉措，從根本上強(qiáng)化服務(wù)工作。把基層黨組織的工作重心轉(zhuǎn)到服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員上來，使基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式、活動(dòng)方式更加符合服務(wù)群眾的需要。
工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)篇十四
在職場(chǎng)中，經(jīng)驗(yàn)與工作心得是非常重要的，它們可以幫助我們更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率，取得更好的工作成果。我在自己的工作經(jīng)歷中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，下面我將通過五個(gè)方面來分享我的見解。
首先，我認(rèn)為積極主動(dòng)是非常重要的。在工作中，積極主動(dòng)可以使我們更快地融入團(tuán)隊(duì)，更好地完成工作任務(wù)。舉個(gè)例子來說，在我剛開始工作的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)其他同事們都比我更快地完成了相同的任務(wù)。于是我開始反思自己，我發(fā)現(xiàn)大部分時(shí)間都花在了等待別人安排任務(wù)上，于是我決定改變這一點(diǎn)。我主動(dòng)和同事溝通，主動(dòng)提出可以承擔(dān)的任務(wù)，主動(dòng)解決問題。這樣不僅提高了我的工作效率，還獲得了同事們的認(rèn)可和贊賞。
其次，良好的溝通能力也是至關(guān)重要的。在工作中，溝通是不可或缺的一環(huán)。良好的溝通可以減少誤解，增加合作，提高工作效益。在我工作中的一次項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)其中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要與其他部門的同事緊密合作。開始時(shí)，我發(fā)現(xiàn)溝通上存在問題，我們的工作進(jìn)展緩慢，任務(wù)無法順利推進(jìn)。于是我選擇主動(dòng)出擊，主動(dòng)與同事溝通反思問題所在。我們一起找到了問題的根源，并制定了解決方案。通過及時(shí)有效的溝通，我們成功地解決了工作中遇到的難題，項(xiàng)目也順利推進(jìn)。
第三，我認(rèn)為善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)也是非常重要的?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們更好地提高工作效率，避免重復(fù)犯錯(cuò)。我在一次項(xiàng)目中負(fù)責(zé)了一個(gè)重要環(huán)節(jié)，由于未能及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致了同樣的錯(cuò)誤在后續(xù)的項(xiàng)目中再次出現(xiàn)。我意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，于是我在項(xiàng)目結(jié)束后第一時(shí)間進(jìn)行了總結(jié)，并將經(jīng)驗(yàn)分享給了同事們。這樣不僅提高了我們的工作效率，還避免了類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。
第四，我相信自我調(diào)節(jié)也是非常重要的。工作中的困難和壓力是不可避免的，而良好的自我調(diào)節(jié)能力可以幫助我們更好地面對(duì)挑戰(zhàn)。在我工作中的一次高壓環(huán)境中，由于任務(wù)緊急，我感到非常焦慮和壓力。于是我采取了一些自我調(diào)節(jié)的方法，如進(jìn)行深呼吸、放松肌肉等。通過這些方法，我緩解了壓力，保持了積極的心態(tài)，并成功地完成了任務(wù)。
最后，我認(rèn)為不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修是非常重要的。工作環(huán)境和技術(shù)都在不斷變化，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，我們才能不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在我工作的領(lǐng)域中，新技術(shù)和新理念不斷涌現(xiàn)，我感到自己的知識(shí)和技能跟不上時(shí)代的步伐。于是我主動(dòng)報(bào)名參加了一些培訓(xùn)課程，讀了一些相關(guān)的專業(yè)書籍。通過不斷學(xué)習(xí)，我掌握了更多的知識(shí)和技能，提高了自己的工作能力。
總的來說，經(jīng)驗(yàn)與工作心得是我們?cè)诼殘?chǎng)中的財(cái)富。通過積極主動(dòng)、良好的溝通、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、自我調(diào)節(jié)和不斷學(xué)習(xí)，我們可以更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率，取得更好的工作成果。只有不斷積累經(jīng)驗(yàn)和不斷調(diào)整自己的工作心態(tài)，我們才能在職場(chǎng)中更上一層樓，取得更大的成功。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4219481.html】
