總結(jié)是對一段時間內(nèi)的行為、心理狀態(tài)和成果的總結(jié)和反思，可以幫助我們成長和提高。要寫一篇較為完美的總結(jié)，要善于歸類和概括，將眾多細節(jié)整理成條理清晰的文段。下面是一些我們從實際生活和工作中收集到的總結(jié)文本，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇一
過去心態(tài)相對比較容易波動，同時投資操作理念相對簡單。經(jīng)過這半年的工作與學(xué)習(xí)。個人認為個人心態(tài)有所提高。以往個人只在意于結(jié)果，對于造成結(jié)果的原因不太深究。現(xiàn)在在平時的工作、學(xué)習(xí)、個人操作中，比較注意過程，對于好的結(jié)果或壞的結(jié)果，個人都進行一定的總結(jié)。心態(tài)較以前平和許多。投資理念操作方面，個人十分贊同公司關(guān)于“跟從主流資金“的理念，雖然對于市場節(jié)奏把握的能力目前還十分欠缺;有時候還犯過于使用靜態(tài)眼光看待市場以及個股的錯誤。但目前個人在日?？幢P分析操作中已經(jīng)有意識的去糾正與改變。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇二
20xx年，困難與希望同在，機遇與挑戰(zhàn)并存。結(jié)合礦情實際，安全生產(chǎn)調(diào)度指揮中心（以下簡稱調(diào)度指揮中心）時刻與全礦工作步調(diào)保持高度一致，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，緊緊圍繞“安全、質(zhì)量、效益、和諧”八字方針開展工作，以做精做細煤礦調(diào)度管理工作為突破口，自主加壓，創(chuàng)新思路，不斷提高工作標準；強化執(zhí)行，狠抓落實，使各項工作形成閉環(huán)。充分發(fā)揮出調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)、服務(wù)功能和“上情下達，下情上報”作用，通過大量扎實的工作有效推動了礦井各項任務(wù)目標的順利完成。為總結(jié)規(guī)律、開創(chuàng)工作新局面，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)及20xx年工作規(guī)劃匯報如下：
本年度在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，調(diào)度指揮中心始終保持著干事創(chuàng)業(yè)的堅強決心和蓬勃昂揚的工作斗志，以踏石有印、抓鐵有痕的精神狠抓工作落實；以專業(yè)的技術(shù)能力科學(xué)組織安全生產(chǎn)，確保礦井高產(chǎn)高效持續(xù)發(fā)展；以首創(chuàng)精神建立了煤礦調(diào)度管理“四化”，即標準化、制度化、規(guī)范化、常態(tài)化工作機制，穩(wěn)中求進地推動精細化管理；以高度負責(zé)、嚴謹果斷的工作作風(fēng)完善應(yīng)急預(yù)案，精心組織應(yīng)急演練，嚴格落實“調(diào)度員十項應(yīng)急處置權(quán)”，全力提升礦井減災(zāi)抗災(zāi)能力；以強大的使命感，堅持“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品等于人品”的質(zhì)量觀，與各生產(chǎn)單位共同密織出一張煤質(zhì)管理網(wǎng)，確保煤炭發(fā)熱量逐月達標，極大地提高了企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟危機能力，現(xiàn)將全年主要工作總結(jié)如下：
（一）精心調(diào)度，恪盡職守，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)綜合管理職能
1、20xx年，調(diào)度指揮中心不斷加強對全礦生產(chǎn)系統(tǒng)的動態(tài)管理與組織協(xié)調(diào)，按照礦井生產(chǎn)作業(yè)計劃，加大生產(chǎn)正規(guī)循環(huán)監(jiān)督考核力度，密切掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，積極協(xié)調(diào)機電設(shè)備日檢、月檢工作，并嚴格排查好其影響范圍，為生產(chǎn)創(chuàng)造出良好的設(shè)備保障與安全保障。及時協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的矛盾和問題，對基層反映的安全生產(chǎn)情況以及重大問題如實迅速匯報，并明確責(zé)任單位、工作標準和完成時限，定期考核落實。截止12月18日，全礦累計產(chǎn)量x萬噸，掘進進尺x米。
2、對xx工作面回撤、xx工作面安裝及初采初放、xx工作面對接及過聯(lián)絡(luò)巷、采煤工作面過斷層及防火、巷道貫通、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等進行跟蹤調(diào)度，做到有記錄、有要求、有結(jié)果，形成閉環(huán)管理。
3、嚴格按照礦車管理規(guī)定，實行計劃用車，設(shè)計礦車管理使用一覽表及礦車供應(yīng)臺賬，重點加強礦車維護、使用、運輸環(huán)節(jié)、物料升入井等方面調(diào)度、監(jiān)督力度，嚴抓礦車裝載量，加快車皮周轉(zhuǎn)速度，加強礦車占壓管理力度。
4、在10月下旬副井提升存放在一聯(lián)、二聯(lián)及東大巷的87臺液壓支架期間，早班提升支架嚴重推遲了職工上下井時間，導(dǎo)致早班升井人員不能按時乘坐通勤車，長期易引起職工的思想波動和對中班的生產(chǎn)組織造成影響。綜合分析實際情況后，組織機電、安檢、運輸工區(qū)等單位商議研究，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，將提升支架時段改為中班，通過嚴抓礦車裝載量，加快車皮周轉(zhuǎn)速度，加大礦車占壓處罰力度，協(xié)調(diào)、調(diào)配出矸時間，增加主井分矸提升量，達到了車皮供需平衡的局面，通過以上措施，充分緩解了分矸對整個生產(chǎn)系統(tǒng)的壓力，礦車周轉(zhuǎn)率和循環(huán)利用率明顯提高，職工能夠正常休息，各采掘工作面按計劃正常施工。
在日常調(diào)度管理上，一是修改完善了《采掘工作面安全生產(chǎn)基本狀況匯總表》、《采煤區(qū)隊當班生產(chǎn)情況一覽表》、《采掘工作面煤巖分布素描圖》、《生產(chǎn)區(qū)隊安全生產(chǎn)重點工作安排計劃表》，并整合于《安全生產(chǎn)綜合日志》中，為礦領(lǐng)導(dǎo)、各職能部室提供了及時、準確、全面了解礦井生產(chǎn)信息及生產(chǎn)區(qū)隊重點工作的便捷通道；二是嚴格落實《xx煤礦各級管理人員下井帶班管理制度》、《調(diào)度值班制度》、《應(yīng)急值守管理制度》，每月底排好次月管理人員值帶班計劃表、值帶班管理人員參加區(qū)隊班前會計劃表。要求值班人員必須24小時保持通訊暢通，每班至少有一名副總工程師以上管理人員下井帶班，深入井下重點區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)消除隱患，并能在第一時間指揮處置現(xiàn)場突發(fā)事件。嚴格執(zhí)行請銷假制度，對于臨時變更班次的情況，及時安排替班人員，以及加強對各生產(chǎn)區(qū)隊管理人員值帶班工作的監(jiān)督；三是提高每日兩會（調(diào)度會、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會）會議質(zhì)量，針對會議提出的各項工作任務(wù)及時傳達貫徹，并要求各生產(chǎn)單位在每日的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會上，匯報工作任務(wù)的完成進度、取得效果，并嚴格按班、日進行考核、復(fù)查，狠抓工作落實。并且每周五組織生產(chǎn)口副總師以上領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位負責(zé)人召開生產(chǎn)平衡會，統(tǒng)一了思想、工作意見、步驟、目標，為全礦安全生產(chǎn)營造出良好的工作氛圍；四是繼續(xù)做好了全年的“三超”平衡工作，牽頭組織企管部、生產(chǎn)技術(shù)部、銷售部、財務(wù)部、地測部、人力資源部、運轉(zhuǎn)工區(qū)每月召開碰頭會，確保了各部門上報及迎檢數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)一；五是針對我礦上半年嚴峻的安全生產(chǎn)形勢，根據(jù)義礦便發(fā)[20xx]20號文件要求，組織好住礦人員當日17點至19點簽到工作，做好了20點至22點電話查崗工作，通過加強監(jiān)督考核力度，保證了此項工作切實取得實效。同時，嚴格落實調(diào)度專項罰款制度，以“三鐵”精神抓安全生產(chǎn)管理，截止11月落實罰款金額為61700元。
（二）創(chuàng)新思維，對標管理，闊步向“四化”工作機制邁進
年初，我部既確定了建設(shè)煤礦調(diào)度管理“四化”工作機制的總目標，并在工作中著力踐行。
1、完善修訂各項管理制度。為加強調(diào)度綜合管理能力，強化調(diào)度的綜合管理職能，根據(jù)國家、省市相關(guān)文件要求，20xx年6月，原調(diào)度室正式更名為xxxx煤礦有限責(zé)任公司安全生產(chǎn)調(diào)度指揮中心，將部門權(quán)責(zé)進一步細化明確。結(jié)合現(xiàn)實情況，本年度我部完善修訂了《生產(chǎn)系統(tǒng)影響考核制度》、《礦車管理規(guī)定》、《安全生產(chǎn)調(diào)度值班制度》、《各級管理人員下井帶班管理制度》、《調(diào)度會議制度》、《生產(chǎn)協(xié)調(diào)會制度》、《專項調(diào)度管理制度》、《出入井人員管理制度》、《調(diào)度匯報制度》、《緊急情形下停產(chǎn)撤人規(guī)定》、《調(diào)度文檔資料管理制度》等制度，并嚴格“按章執(zhí)法”。例如：針對補充修訂的《生產(chǎn)系統(tǒng)影響考核制度》，形成了生產(chǎn)影響匯報規(guī)定，當現(xiàn)場出現(xiàn)生產(chǎn)影響時，要求及時匯報調(diào)度指揮中心，采掘影響超過1小時，生產(chǎn)輔助煤流系統(tǒng)超0.5小時，調(diào)度指揮中心及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報并要求其1小時內(nèi)到達現(xiàn)場。對影響生產(chǎn)超過規(guī)定時間的，調(diào)度指揮中心安排專人按四不放過的原則進行分析，建立分析檔案，出具分析報告，明確事故經(jīng)過、事故原因、防范措施、處理意見，及時將各類事故分析報告向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報，堅決遏制了類似問題的重復(fù)出現(xiàn)，達到了教育本人、警戒他人，消除生產(chǎn)影響的目標。
2、創(chuàng)造性地明確職責(zé)及工作標準。在內(nèi)部管理方面，將部室全體人員分為調(diào)度管理井上組、井下組，煤質(zhì)管理組，后勤綜合管理組共四組，并明確負責(zé)人。每周定期召開負責(zé)人會議，總結(jié)本周工作進度及下周工作重點，及時排查出工作難點，找出工作亮點。于此同時，制定了《值班調(diào)度員（井上下）工作標準》、《煤質(zhì)監(jiān)察隊工作標準》、《后勤綜合管理組工作標準》，并將以手冊的形式印發(fā)。
3、質(zhì)量標準化建設(shè)取得實績。制定了調(diào)度質(zhì)量標準化業(yè)務(wù)責(zé)任分工細則，每月7、17、27日組織調(diào)度質(zhì)量標準化自查自糾活動，針對每人負責(zé)的工作，采取對調(diào)互查的形式，對查出的問題明確責(zé)任人、檢查人、驗收人和整改時限，并制定了責(zé)任追究制度，每月進行一次自評，做到了事事有人做，事事有人管，在今年的各類大型檢查中，調(diào)度指揮中心工作零失誤，前三季度市煤炭局調(diào)度質(zhì)量標準化檢查成績分別為97.5分、97分、98分。今年，我部在制定工作標準、完善制度修訂的基礎(chǔ)上，一直堅持著對標工作、按章管理的規(guī)范化工作思路，并將以善始善終、善做善成的精神，形成穩(wěn)定的常態(tài)化工作運行模式。
（三）多措并舉，常備不懈，全面提升應(yīng)急處置水平
為切實提高我礦應(yīng)急搶險處置水平，在礦井出現(xiàn)危及井下職工生命安全的緊急情況下，限度地保護好職工生命和財產(chǎn)安全，在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)度指揮中心修訂完善了符合礦井實際的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、12類專項應(yīng)急預(yù)案及12類現(xiàn)場應(yīng)急處置方案。
全年共組織應(yīng)急演練10次，其中專項綜合應(yīng)急演練2次，分別為井下火災(zāi)事故停產(chǎn)撤人演練，災(zāi)害性天氣停產(chǎn)撤人演練；桌面應(yīng)急演練2次，分別為頂板事故專項桌面演練，水災(zāi)事故專項桌面演練；地面專項應(yīng)急演練4次，分別為職業(yè)病防治危害應(yīng)急演練，地面消防（通勤車）應(yīng)急演練，“雨季三防”搶險救災(zāi)演練，調(diào)度通訊系統(tǒng)應(yīng)急演練；現(xiàn)場處置方案演練2次，分別為斜巷提升事故現(xiàn)場處置方案演練，頂板事故現(xiàn)場處置方案演練。為切實提高調(diào)度指揮中心對煤礦各類事故的`應(yīng)急處置能力和調(diào)度員的心理素質(zhì)，在礦統(tǒng)一進行的事故綜合應(yīng)急演練中，組織不當班調(diào)度員現(xiàn)場觀摩；在此基礎(chǔ)上，根據(jù)各類專項應(yīng)急預(yù)案，制定演練方案，組織每一名調(diào)度員按演練方案進行全過程模擬演練，其他調(diào)度員現(xiàn)場評議模擬演練過程中存在的問題和不足。
修訂完善了《xx煤礦緊急情形下停產(chǎn)撤人規(guī)定》，并嚴格要求全員將煤礦礦長保護礦工生命的七條規(guī)定熟記于心；強化調(diào)度員責(zé)任意識教育，規(guī)范匯報程序，即在接到任何匯報時，都要做到“意識敏感、遇事不慌、反應(yīng)迅速、處理及時、方法得當”，并按照“何事、何時、何人、何地、何因、如何處理”的程序處理日常調(diào)度信息和突發(fā)應(yīng)急事件。在20xx年11月5日早班，調(diào)度指揮中心接到當班瓦檢員李學(xué)文匯報：xx工作面上順瓦斯?jié)舛冗_到1.2%，當班值班調(diào)度員韓龍根據(jù)《xx煤礦緊急情形下停產(chǎn)撤人規(guī)定》、“調(diào)度員十項應(yīng)急處置權(quán)”，立即下達了采面停止作業(yè)、切斷一切電源、立即撤出本區(qū)域所有人員的命令，隨即向通防副總工程師、總工程師匯報，并分析有害氣體溢出原因，安排人員核實，及時消除了發(fā)生瓦斯事故的危險性，確保了礦井安全生產(chǎn)。
健全完善了防范自然災(zāi)害預(yù)警、預(yù)報、預(yù)防處置機制。今年以來，調(diào)度指揮中心及時掌握災(zāi)害性天氣對山東省造成的影響，加強與氣象部門的聯(lián)系，時時向相關(guān)單位通報天氣變化情況，密切掌握礦井所在區(qū)域的降雨量情況，突出抓好“調(diào)度員十項應(yīng)急處置權(quán)”，確保在雷雨、大到暴雨時，第一時間采取有效應(yīng)對措施，認真落實災(zāi)害性天氣停產(chǎn)撤人制度。
（四）節(jié)支增收，提質(zhì)增效，主動沖在雙增雙節(jié)戰(zhàn)線前沿
在節(jié)約生產(chǎn)成本方面，我部的主要做法為：一是合理安排檢修時間，利用尖峰電價期間對采面、煤流系統(tǒng)、提運系統(tǒng)、排水系統(tǒng)進行檢修；二是及時制定下發(fā)了《關(guān)于掘進工作面排矸系統(tǒng)運行時段的相關(guān)規(guī)定》，明確規(guī)定尖峰電價時段，在不影響安全生產(chǎn)的情況下，不得使用排矸系統(tǒng)進行排矸，盡可能在迎頭積矸；在峰電價時段，盡量減少排矸系統(tǒng)運行時長；在平電價、谷電價時段加大排矸量；三是制定下發(fā)了《關(guān)于合理調(diào)控副井提升人員的管理規(guī)定》，嚴格控制單鉤提升，每日9:00以后不再單獨安排人員入井，礦值帶班人員集齊后安排出入井，嚴格控制升井人數(shù)，每日固定時段集中安排大班人員升井，在連續(xù)上下井時段之外，升井人員不足10人不準提升，副井檢修后人員不得隨意出入井；當有安全生產(chǎn)需要或特殊情況，確需安排相關(guān)人員出入井時，必須出具申請說明原因，經(jīng)單位負責(zé)人簽字確認后，調(diào)度指揮中心根據(jù)實際情況進行安排；四是在壓縮辦公經(jīng)費的基礎(chǔ)上，對調(diào)度會議室現(xiàn)有設(shè)備進行升級改造，增設(shè)了無線鼠標、鍵盤、服務(wù)器機柜、vga分屏器、交換機，同時與礦oa辦公系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)遠程傳輸、操控，在審議作業(yè)計劃、作業(yè)規(guī)程及規(guī)章制度等方面，既大量節(jié)約辦公耗材，又為各單位提供良好辦公環(huán)境。
經(jīng)煤矸分流設(shè)施）至地面，禁止通過任何形式進入煤流；加強煤流系統(tǒng)管理，嚴禁各類雜物進入煤流，由皮帶工區(qū)各轉(zhuǎn)載點司機時時監(jiān)控煤流中含水、含矸情況，并及時向調(diào)度機臺匯報。五是加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，煤質(zhì)監(jiān)察隊及調(diào)度員，“三、八”制對采煤工作面進行跟班，現(xiàn)場督導(dǎo)煤矸分裝分運工作，要求放炮后崩落在架前浮矸及時清理，監(jiān)督好煤機掃矸程度、皮帶巷灑落矸石清理情況、漏煤眼放矸情況；監(jiān)督上網(wǎng)質(zhì)量，嚴禁水進入煤流，對于影響煤質(zhì)的問題，嚴肅追究相關(guān)人員責(zé)任；調(diào)度機臺對井上下進行合理配倉，進行分裝、分運、分儲調(diào)控監(jiān)督管理，并及時調(diào)度各煤倉倉底留煤情況；定期或不定期對井下各地點進行煤樣采取，每天參與煤廠取樣工作。20xx年1-11月煤炭平均發(fā)熱量為5250大卡,為5616大卡。各月發(fā)熱量數(shù)值如下表：
（五）凝聚人心，適崗為才，全面提升調(diào)度隊伍整體素質(zhì)
在人才培養(yǎng)方面，以今年我礦開展的“解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、嚴控事故、安全發(fā)展大討論”活動、“企業(yè)文化宣貫”、“四德”教育、“文明職工評選”、“忠誠企業(yè)、感恩礦山”主題教育活動等活動為契機，充分加強了職工的思想教育。要求大家樹立一條船意識，積極行忠誠企業(yè)之義，作感恩和諧之橋，鼓勵同志們大膽管理、埋頭苦干，自覺維護大局，珍惜工作崗位，強化創(chuàng)新思維能力，主動適應(yīng)部室的新工作方法，正確處理好個人利益與企業(yè)利益之間的關(guān)系。同時，深入開展了調(diào)度管理合理化建議征集活動，“自查互查、自糾互糾”活動，崗位安全承諾等活動，召開了以“為什么要忠誠企業(yè)、感恩礦山？”、“怎樣忠誠企業(yè)、感恩礦山”主題座談會。突出地增強了“八種意識”，實現(xiàn)了“四個提升”，形成了保安全促生產(chǎn)，全力以赴謀發(fā)展的共同決心。
結(jié)合調(diào)度工作實際，本著“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”的培訓(xùn)原則，年初制定調(diào)度培訓(xùn)計劃，積極爭取外出學(xué)習(xí)機會，調(diào)度員先后參加了省市煤炭局組織的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)、煤礦應(yīng)急調(diào)度培訓(xùn)等各類專業(yè)培訓(xùn)，并取得了資格證書，除此之外，我們還制定了調(diào)度學(xué)習(xí)日制度，雷打不動地持續(xù)開展好每月5日、15日調(diào)度學(xué)習(xí)日及25日調(diào)度月度專題研討會活動，制定學(xué)習(xí)課件，邀請我礦各方面技術(shù)人員授課，全面學(xué)習(xí)了與煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)、調(diào)度管理規(guī)定、各種險情的現(xiàn)場處置等知識，將理論知識與生產(chǎn)實踐緊密結(jié)合；并在25日調(diào)度專題研討會上，結(jié)合個人亮點缺點，工作中的熱點難點問題展開大討論，及時總結(jié)出工作中好的經(jīng)驗做法，排查出自身的薄弱之處，并充分發(fā)動集體力量進行整改提高。在“外培”、“自培”的基礎(chǔ)上，我部還鼓勵員工自學(xué)，目前，3人在讀，7人已取得煤炭主體專業(yè)本科學(xué)歷。
為提高工作標準，提升工作效率，選樹出2名優(yōu)秀調(diào)度員，帶動全體調(diào)度工作者在組織全礦生產(chǎn)、協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)問題、突發(fā)事件處置、內(nèi)業(yè)資料記錄等方面再上新臺階。要求調(diào)度員統(tǒng)一著裝，使用文明用語，保持良好的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。
1、調(diào)度質(zhì)量標準化建設(shè)工作方面，與建成全集團標桿單位確實存在一定差距。
2、應(yīng)急管理方面，調(diào)度員參加培訓(xùn)較少，應(yīng)急處置能力有待提高。
3、調(diào)度硬件設(shè)備設(shè)施相對落后，需及時更新。
4、在工作中，個別同志創(chuàng)新思維能力不高，超前意識不強。
1、認真落實上級管理部門、集團公司及我礦下發(fā)的重大決策、重要工作部署、會議、文件等，并組織開展督促檢查，既傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，在工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，保證全礦上下政令暢通。
2、抓好均衡生產(chǎn)，組織好礦下達的各項生產(chǎn)指標的兌現(xiàn)，抓好落實；掌握日、旬、月、季的原煤生產(chǎn)、掘進進尺、開拓進尺完成情況，堅持生產(chǎn)預(yù)測預(yù)報，做到安全生產(chǎn)。
3、建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范管理流程，結(jié)合調(diào)度工作實際，將“四化”工作機制長期運行下去，并結(jié)合實際不斷進行完善，著力保持常態(tài)化運行的穩(wěn)定狀態(tài)，推動各項工作的穩(wěn)步開展。完善標準化并對已制定的標準進行試運行，制定相應(yīng)制度，向規(guī)范化、常態(tài)化穩(wěn)步邁進。
4、加強煤質(zhì)管理，確保煤炭發(fā)熱量達到市場要求，保障我礦經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升，年底修訂完善了《xx煤礦煤炭質(zhì)量管理和考核獎懲辦法》，堅持以“三三”原則持續(xù)抓好煤質(zhì)管理。
5、應(yīng)急管理方面，制定36項應(yīng)急管理相關(guān)制度，18項應(yīng)急保障措施，6項工作計劃，保證兼職救護隊人員及應(yīng)急物資配備齊全充足，著重開展好應(yīng)急宣教及應(yīng)急培訓(xùn)工作，定期組織好每月應(yīng)急安全例會，加強外部聯(lián)系，積極參加應(yīng)急安全聯(lián)席會議，全面提高礦井應(yīng)急處置水平。
6、針對目前xx工作面接續(xù)緊張的局面，加大對xx上下順槽、四采區(qū)膠帶下山的重點協(xié)調(diào)，列入重點工程，重點進行跟蹤調(diào)度，每班增加調(diào)度次數(shù)，及時掌握影響掘進進度的各種不利因素，及時協(xié)調(diào)或向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
7、對xx、x、x、x工作面的4次回撤，3次安裝，加大協(xié)調(diào)力度，與此同時，做好xx工作面新支架入井、xx工作面支架升井協(xié)調(diào)工作。
8、做好各類迎檢工作，確保順利通過省、市煤炭局、xx分局及集團公司各項檢查驗收。
9、全面提高調(diào)度指揮中心工作人員的整體素質(zhì)。定期邀請我礦采、掘、機、運、通專業(yè)技術(shù)人員授課，不斷加強業(yè)務(wù)水平；同時樹立高度的服務(wù)意識，為礦井上下溝通提供良好周到的服務(wù)。與此同時要求調(diào)度員深入采掘一線，掌握生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
10、加強調(diào)度指揮中心軟硬件設(shè)施建設(shè)，年初增設(shè)調(diào)度綜合管理系統(tǒng)，科技保安，提高調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督工作效率。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇三
20**年，市監(jiān)督指揮中心在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以全面貫徹“科學(xué)、嚴格、精細、長效”八字方針，努力實踐科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建“和諧深圳，效益深圳”為目標，進一步解放思想，改革創(chuàng)新，狠抓以數(shù)字化城管為核心內(nèi)容的各項工作的落實，努力做到認識到位、措施到位、執(zhí)行到位，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就我中心20**年工作情況總結(jié)如下：
一、深入推進數(shù)字化城管工作，努力提高數(shù)字城管模式的社會和經(jīng)濟效益。
20**年是數(shù)字城管深入推進的關(guān)鍵一年，市、區(qū)數(shù)字城管工作任務(wù)十分艱巨，今年以來，我中心在實踐中不斷摸索，深入思考，進一步完善數(shù)字化城管系統(tǒng)功能，著力提高各類城市管理事、部件問題處置率和處置效率，取得了明顯成效。據(jù)統(tǒng)計，20**年，全市共立案983155宗（不含監(jiān)督員快速上報案件），其中，特區(qū)內(nèi)四區(qū)立案數(shù)達298269宗，平均個案處理時間為9.03小時，按期結(jié)案率為85.54%，結(jié)案率達99.88%。
（一）積極推動和完善數(shù)字城管二期工程建設(shè)。
一是加強街道平臺建設(shè)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。今年，針對特區(qū)外部分街道推進數(shù)字城管工作力度不夠，街道平臺發(fā)展不平衡的問題，我中心深入調(diào)研，加強指導(dǎo)協(xié)調(diào)力度，積極推動街道處置中心建設(shè)。如，5月份，我中心會同各區(qū)監(jiān)督指揮中心組成檢查組，對龍崗、寶安和光明新區(qū)25個街道辦數(shù)字城管平臺的建設(shè)運行情況進行了一次專項檢查。檢查中，檢查組在搜集問題的同時對各街道數(shù)字城管建設(shè)運行工作進行了具體指導(dǎo)。檢查后，我中心寫出了專題報告，報市城管局和市政府領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)解決存在的問題。目前，龍崗、寶安和光明新區(qū)三區(qū)街道平臺均已建立，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，配備了相應(yīng)的管理人員和操作員，并全部實現(xiàn)了信息采集市場化，1月各街道監(jiān)督員全面上崗。
二是完成了光明新區(qū)平臺的移交和接管工作。為確保光明新區(qū)和xx區(qū)數(shù)字化城管平臺移交工作以及我中心代管光明新區(qū)平臺工作順利進行，我中心專門成立工作小組，中心領(lǐng)導(dǎo)多次前往實地和召開專題協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)解決存在的問題，對新區(qū)平臺運行給予具體指導(dǎo)，最終順利按時完成各項過渡工作，光明新區(qū)平臺也逐步走上正軌。
三是8月起，xx區(qū)、xx區(qū)和光明新區(qū)三區(qū)正式納入全市評價體系開展評價。
（二）健全制度體系，規(guī)范運行程序。
20**年，我中心結(jié)合工作實際，進一步梳理和完善各項標準、規(guī)范和制度。一是，進一步完善評價指標體系。為進一步增強評價體系的針對性和督導(dǎo)作用，更加科學(xué)合理的對區(qū)級平臺和各責(zé)任部門進行評價，確保處置率高、處置問題數(shù)量多的單位得高分，促進責(zé)任部門處置率的提升，我中心多次召集各區(qū)監(jiān)督指揮中心召開研討會，全面搜集各區(qū)的意見和建議，著手對評價指標體系進行了修訂。
二是，對事、部件案件處理時限進行調(diào)整。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示要求，參照特區(qū)內(nèi)20**年1至11月的平均案件處理時間、加權(quán)平均案件處理時間和按期處置率，結(jié)合事、部件本身性質(zhì)，我中心對《數(shù)字城管案件處理期限》進行了修訂。修訂后，數(shù)字城管案件處理期限總體縮短。事件小類平均一般處理時限由原28小時調(diào)整為17.88小時，綜合處理時限由原6.82天調(diào)整為5.55天，其中，道路不潔、暴露垃圾、流浪乞討等小類的一般處理時限均調(diào)整為2小時；部件小類平均一般處理時限由原31.6小時調(diào)整為29.6小時，工程處理時限由原5.1天調(diào)整為4.5天。
（二）進一步完善數(shù)字化城管系統(tǒng)技術(shù)平臺。
一是根據(jù)建設(shè)部標準，結(jié)合我市實際，制訂了數(shù)字化城市管理事、部件全市統(tǒng)一分類和編碼；二是6月份完成了20**年度數(shù)字城管信息系統(tǒng)維護招標工作；三是多次與圖元科技公司深入各區(qū)調(diào)研搜集系統(tǒng)平臺改進意見，制訂了系統(tǒng)改進方案，于12月份基本完成系統(tǒng)的升級改造。
（三）加強協(xié)同，提升責(zé)任單位處置力。
目前我市數(shù)字城管系統(tǒng)已實現(xiàn)了與32個市屬責(zé)任單位的互聯(lián)互通和協(xié)同處理機制。今年以來，各市屬責(zé)任單位整體處置效率穩(wěn)步提升，案件按期處理率達到90%以上。
總體而言，經(jīng)過兩年多的實際運行和磨合，數(shù)字城管模式得到了絕大多數(shù)處置責(zé)任單位的認可，建立了較為暢通的處理機制。特別是20**年開通數(shù)字城管評價系統(tǒng)后，各單位不斷加大人、財、物力投入，持續(xù)提升執(zhí)行能力和工作效率，形成了你追我趕的良性競爭局面。部分責(zé)任單位如深圳電信、xx市水務(wù)集團、xx市綠化管理處等將數(shù)字城管評價結(jié)果與其內(nèi)部考評體系結(jié)合起來，進一步拓展了數(shù)字城管模式的影響力和評價體系的作用。此外，一些單位根據(jù)工作需要，還主動與數(shù)字化城管部門溝通協(xié)調(diào)，尋求支持和配合。如，為了實時和更有效地掌握xx市面施放系留氣球情況，在災(zāi)害性天氣發(fā)生時實時收集市面災(zāi)情，加強系留氣球安全管理和災(zāi)情收集，xx市氣象局積極與我中心協(xié)商，將全市市面施放氣球案件納入數(shù)字城管管轄范圍，同時在數(shù)字城管系統(tǒng)平臺增加了實時提供市面災(zāi)情數(shù)據(jù)的功能。
12月18日，我中心召開了20**年度數(shù)字化城管互聯(lián)互通年終座談會，會上，各單位就有效處理數(shù)字化城管案件方面交流了做法和經(jīng)驗，對目前存在的問題進行了探討，并提出了合理化的建議，會議對互聯(lián)互通下一步工作重點進行了研究部署。
（四）努力推動數(shù)字化城管綜合執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)。
xx市數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)是數(shù)字化城市管理的深化和拓展項目，被列入xx市構(gòu)建陽光政府的七大重要建設(shè)內(nèi)容之一，是《xx市城市管理局20**年責(zé)任目標白皮書》中的一項重要工作。數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)工程自20**年3月啟動后進展順利,各項工作按計劃有序進行。去年先后完成了系統(tǒng)建設(shè)方案、工作方案、項目可研報告、系統(tǒng)初步設(shè)計等文件的編寫工作，以及立項申報、系統(tǒng)詳細設(shè)計及系統(tǒng)設(shè)計方案的專家評審工作。今年完成了市級系統(tǒng)平臺項目招標工作，6月6日開工建設(shè),8月1日系統(tǒng)上線試運行。全市數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)按照原計劃在201月1日投入正式運行。
（五）進一步規(guī)范流程，加強督辦，完善公眾投訴反饋制度。
《xx市數(shù)字化城市管理公眾投訴反饋實施辦法（試行）》自20**年10月發(fā)布實施后，市、區(qū)監(jiān)督指揮中心高度重視，積極抓落實，取得了良好效果。為進一步完善投訴反饋實施辦法，切實解決市民關(guān)注的問題，今年，我中心結(jié)合工作實際，下發(fā)《關(guān)于進一步完善公眾舉報反饋實施辦法的補充通知》（深城監(jiān)5號），就落實公眾投訴反饋制度制定了以下幾項措施：
一是，嚴把結(jié)案關(guān)，堅決杜絕弄虛作假現(xiàn)象。為提高案件辦理質(zhì)量，各區(qū)平臺凡不符合標準結(jié)案的如無照片、有照片無疊加拍攝日期、照片前后拍攝角度和比例不一致、前后照片地點張冠李戴、超期核查的事件等案件一律回退原責(zé)任環(huán)節(jié)進行回爐處理，杜絕作假，同時將返工率納入評價體系。
二是切實落實“特殊案件前后兩次回復(fù)”要求，方便市民掌握案件處理動態(tài)。20**年，我中心在系統(tǒng)設(shè)計方面進行流程優(yōu)化，對需要進行工程性處理及特殊原因超期辦理的案件增加了兩次回復(fù)的要求，統(tǒng)一了文字回復(fù)內(nèi)容的格式，并以模板的形式在系統(tǒng)上自動生成短信初始反饋內(nèi)容，操作員可進行修改后發(fā)送。20**年，我中心要求各區(qū)要加強此項工作的督促落實，對公眾投訴案件不僅要有結(jié)案回復(fù)，還要有立案回復(fù)，并安排專人對此類案件的回復(fù)進行檢查，確實將處理時間較長的案件辦理過程進展及辦理結(jié)果信息向投訴人反饋通報，讓公眾隨時掌握舉報案件處理動態(tài)。
三是實行紅黃牌警示制度，加大投訴案件處理的督察力度。根據(jù)《xx市城市管理黃紅牌警示規(guī)定》（深城管[]192號）規(guī)定，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心加大案件處理質(zhì)量的督察力度，安排專人對投訴案件進行100%全面檢查，對不及時處理和弄虛作假的案件及時歸類統(tǒng)計，并按規(guī)定發(fā)放黃牌警示通知書。
（六）強化隊伍管理，提高隊伍素質(zhì)。
一是進一步加強操作員和監(jiān)督員培訓(xùn)工作。20**年，我中心牽頭完成了數(shù)字城管培訓(xùn)教材之二《信息采集員工作手冊》的編寫工作;8月份，組織完成了全市操作員封閉式業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，內(nèi)容涉及語言表達、評價結(jié)果分析、綜合執(zhí)法無證無照案件的辨別何界定等，收到了良好成效;以會代訓(xùn)，在每周召開的操作員例會上，集中學(xué)習(xí)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)文件，及時進行知識更新，解決工作中遇到的問題。
二是活躍精神文化生活，抓好思想政治工作，提高監(jiān)督員和操作員工作積極性。為加強隊伍的凝聚力，激發(fā)監(jiān)督員和操作員熱愛本職工作、維護集體榮譽的責(zé)任感，我中心開展了形式多樣、積極向上的集體文娛活動，豐富了操作員的業(yè)務(wù)生活。如，5月份，我中心組織開展了“數(shù)字城管奉獻和諧”暨“五四”演講比賽，市、區(qū)操作員踴躍參加，賽出了高水平。同時，積極溝通，廣泛交流，及時了解員工思想動態(tài)，有針對性的開展思想工作，從生活上關(guān)心他們，努力提高他們的工作積極性。
（七）認真做好數(shù)字城管參觀接待工作。
20**年，我中心出色完成了多次重要接待任務(wù)，如，8月20日，接待了市委書記劉玉浦一行，劉玉浦同志對數(shù)字城管系統(tǒng)表示了濃厚的興趣，對我們的工作予以了充分肯定。此外，全年共接待了來自全國各地考察團共141批2048人次。中心就系統(tǒng)的軟硬件建設(shè)以及系統(tǒng)運作、工作效能等方面認真做好每一次與兄弟城市業(yè)務(wù)交流工作。
（八）深入開展數(shù)字城管宣傳工作。
為充分發(fā)揮宣傳工作的作用，推動數(shù)字城管工作再上新臺階，市城管監(jiān)督指揮中心在數(shù)字城管系統(tǒng)開通運行伊始即創(chuàng)辦了《數(shù)字城管簡報》，今年，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心均大力加強宣傳工作組織領(lǐng)導(dǎo)，強大宣傳員隊伍，積極拓展和豐富宣傳工作形式和內(nèi)容，努力為推動數(shù)字城管工作的全面、深入發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。此外，為了密切與市民的聯(lián)系，取得良好的社會效益，我們努力加強對外宣傳。如，9月份，我中心邀請了全市11家媒體參加了“體驗數(shù)字化城管”活動，對數(shù)字城管工作進行了較為充分的輿論宣傳。
二、加強信訪工作制度化、規(guī)范化和程序化建設(shè)，積極
協(xié)調(diào)配合職能部門，解決了大量群眾關(guān)注的問題。
20**年，我中心在市局和上級信訪部門的指導(dǎo)下，緊密結(jié)合工作實際，大力加強信訪工作，深入排查化解矛盾糾紛、加大重信重訪專項治理力度、全力推進“事要解決”，取得了一定的成績。
20**年，我中心共受理有效信件及來訪投訴615件，轉(zhuǎn)辦率100%。其中信訪（市信訪辦、市長專線辦、市人大、查違辦、監(jiān)察、衛(wèi)生部門轉(zhuǎn)和群眾來信）461件，市領(lǐng)導(dǎo)電子郵件42件，政府在線網(wǎng)站投訴35件，來訪77批，95人次。群眾反映的熱點主要集中在違章搭建、違法建筑、亂擺賣、占道經(jīng)營、無證經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生等方面，占全部投訴的71%。
20**年，我們在市局領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)，市、區(qū)、街三級城管部門及各職能部門，深入排查化解矛盾糾紛，開展了重信重訪專項治理活動，進一步加強重點信訪案件、市領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實，解決了許多熱點、難點問題。如，5月份，針對市民投訴的油松社區(qū)的黑網(wǎng)吧問題，秦永安副局長多次率法制處、市城管監(jiān)察支隊負責(zé)人赴該社區(qū)開展調(diào)研和協(xié)調(diào)工作。此后，龍華街道成立由文化、工商、公安、消防、出租屋等單位共同組成的專項整治小組，每周固定時間開展聯(lián)合整治行動，各單位聯(lián)合行動，互相配合，對油松社區(qū)7個自然村進行了重點打擊，每次行動至少查處黑網(wǎng)吧5-10家，每家至少扣押經(jīng)營規(guī)模的60%以上電腦設(shè)備，效果較為明顯。今年以來，龍華街道在油松社區(qū)立案查處黑網(wǎng)吧546家，扣押電腦主機、顯示器6705套（件）。又如，1月9日，劉玉浦書記、市長參加的“直通車”接訪活動中，市民賴美媛等人反映了我市兒童沿街乞討現(xiàn)象等問題及相關(guān)建議。協(xié)調(diào)會議定，20**年春節(jié)前，由我局牽頭，市公安局、民政局和各區(qū)配合，在全市各區(qū)（包括光明新區(qū)）開展一次全市路面“凈化”行動，重點清理賣花女、擦車仔、未成年人乞討、賣藝等問題。從1月23日到2月22日期間，市公安城管民政聯(lián)合執(zhí)法大隊開展了為期一個月的“開展打擊拐騙兒童強迫未成年人乞討等違法犯罪”專項行動，進一步加大對流浪乞討人員尤其是流浪乞討未成年人的救助力度。此次專項行動中，聯(lián)合執(zhí)法大隊共救助流浪乞討人員755人，其中未成人40人。
三、認真做好節(jié)假日和防汛、安全生產(chǎn)值班等應(yīng)急值守工作。
我中心作為局的應(yīng)急指揮中心，負責(zé)值班值守處置事故的指揮調(diào)動工作，并擔(dān)負著全局節(jié)假日，特別是重大節(jié)日特殊階段性的的值班工作。我中心高度重視應(yīng)急值守工作，堅持24小時值班，節(jié)假日中心領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，遇到突發(fā)事件，中心更是重兵把守，增派人手，加強值班，半年來，我中心在三月防火、六月防汛等特殊時期以及參與市局處置各種突發(fā)性重大事件中均能做到正確履行職責(zé)，充分發(fā)揮了值守應(yīng)急的職能作用。
張貼、亂涂寫等違法行為的有效手段之一，一年來，我中心報停亂掛橫幅、亂張貼、亂涂寫等違法電話號碼1659個，接受舉報人直接撕下亂張貼小廣告約62992870張。
五、存在的問題
（一）全市數(shù)字城管案件整體處置力亟待提升。目前我市數(shù)字城管案件中98%以上為事件案件，從問題所屬責(zé)任單位的統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，各街道執(zhí)法隊是數(shù)字城管事件案件處置的主要責(zé)任單位，因此各街道執(zhí)法隊的案件處置率直接影響到全市的案件處置率，而當前各街道執(zhí)法隊特別是特區(qū)外街道執(zhí)法隊的數(shù)字城管案件處置率過低，已成為制約數(shù)字城管成效提升的主要因素。20**年12月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全市當月共立案106983宗（不含自行處理的簡易案件，下同），按時處置率為51.08%；特區(qū)內(nèi)共立案43976宗，按時處理率為88.23%；特區(qū)內(nèi)共立案43976宗，按時處理率為88.23%；特區(qū)外共立案55616宗，按時處理率為15.86%。
特區(qū)外案件處置率過低的主要原因是特區(qū)外案件量大，而基層人力、物力配備嚴重不足，應(yīng)付了事現(xiàn)象普遍，案件處置效率低、質(zhì)量差，嚴重影響全市數(shù)字城管整體評價結(jié)果。以xx區(qū)為例，20**年12月，該區(qū)數(shù)字城管案件按時處置率為25.61%，該區(qū)各街道執(zhí)法隊受理案件均超過宗，10個街道中有8個街道執(zhí)法隊受理案件占街道辦案件總數(shù)的94%以上，按期處置率為18%-39%。光明新區(qū)和xx區(qū)各街道執(zhí)法隊的處置率則更低，有些甚至不到5%特區(qū)內(nèi)雖然按時處置率較高，但處置質(zhì)量不盡人意。一些執(zhí)法隊采取應(yīng)付方式處置數(shù)字城管派遣的案件，沒有針對性、根本性解決問題；區(qū)監(jiān)督指揮中心為提高評價分數(shù)，存在人為減少區(qū)屬責(zé)任單位應(yīng)處置的問題量及降低結(jié)案標準，變相提升處置率的問題。
（二）數(shù)字城管系統(tǒng)平臺功能有待完善。在硬件方面，我市特區(qū)內(nèi)各區(qū)20**年配置的“城管通”已使用兩年多，已至故障高發(fā)階段，一些監(jiān)督員反映“城管通”常有死機、按鍵不靈或gps連接不暢現(xiàn)象。在軟件方面，各區(qū)級平臺及一些責(zé)任單位操作員反映數(shù)字城管平臺系統(tǒng)有時會出現(xiàn)不穩(wěn)定或速度慢的現(xiàn)象；有時不能及時收到區(qū)監(jiān)督指揮中心發(fā)送的核實核查指令或短信通知，從而影響上報問題或核實核查的效率。
寶安、龍崗兩區(qū)分別建立了相對獨立的區(qū)級系統(tǒng)平臺和獨立的問題信息采集、處理數(shù)據(jù)庫，區(qū)級平臺與市級平臺軟件由不同單位開發(fā)，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)不完全一致，交換數(shù)據(jù)時偶爾出現(xiàn)故障；特別是在實施評價時，有些建立了獨立數(shù)據(jù)庫的區(qū)級平臺會有意刪除一些不利于本區(qū)評價結(jié)果的數(shù)據(jù)，從而影響區(qū)級平臺評價和區(qū)屬責(zé)任單位評價結(jié)果的公正和公平。由于當前技術(shù)平臺軟件和硬件方面的制約，一些創(chuàng)新或完善性的管理措施得不到技術(shù)支撐。如特區(qū)內(nèi)的“城管通”均配置外置式gps，無線連接易出現(xiàn)通信中斷現(xiàn)象（特區(qū)外因配置內(nèi)置gps手機，無此問題），對監(jiān)督員的有效實時定位監(jiān)管難以實現(xiàn)；對獨立建庫的區(qū)級平臺通過刪除數(shù)據(jù)從而影響評價結(jié)果公正性、公平性的'行為難以從根本上予以防范。
(三)監(jiān)督員作用未得到充分發(fā)揮。目前，全市監(jiān)督員隊伍素質(zhì)參差不齊，發(fā)現(xiàn)問題的能力和結(jié)案質(zhì)量均有待提高。究其原因，為主、客觀雙方面因素所致：一是，部分區(qū)管理體制不順暢制約了管理效能。目前，二期工程xx區(qū)、光明新區(qū)、xx區(qū)已全面采用信息采集市場化模式，而特區(qū)內(nèi)各區(qū)（除xx區(qū)外）雖也采取了聘請人力資源管理公司招聘監(jiān)督員的辦法，但實際運作中，監(jiān)督員與公司之間僅為人事掛靠關(guān)系，區(qū)監(jiān)督中心則“管事又管人”，導(dǎo)致成本較高、效能相對較低。如，xx區(qū)由于監(jiān)督員身份主要為戶籍下崗員工，人員結(jié)構(gòu)單一，隊伍龐大，未有合理流動，不僅能者上、庸者下的用人機制和考核規(guī)定實施難度大，且造成了維穩(wěn)工作的巨大壓力，區(qū)城管局為此指定一名副局長負責(zé)監(jiān)督員管理，并從各部門抽調(diào)20余人組建了一支維穩(wěn)隊伍，但就目前情況看，監(jiān)督員安于本職工作者不多，信息采集質(zhì)量也未得到突破。
二是，區(qū)級平臺存在過分追求評價分數(shù)而制約監(jiān)督職能的問題。在現(xiàn)行評價體系中，區(qū)屬全部責(zé)任單位是一個評價整體，當前的行政管理體制下，區(qū)級監(jiān)督與區(qū)級執(zhí)行實質(zhì)上是一個被評價的聯(lián)合體，共同面對上級或外界的評價壓力，榮辱相關(guān)，難以超脫，并未實現(xiàn)監(jiān)督與執(zhí)行的實質(zhì)分離。當執(zhí)行力不能全面配套、快速提升時，發(fā)現(xiàn)的問題越多，處置的壓力就會越大，處置率就會越低，區(qū)級評價得分也相應(yīng)會越低。即使大多數(shù)區(qū)屬責(zé)任單位能按時完成處置任務(wù)，但只要有少數(shù)案件量大的責(zé)任單位（如街道執(zhí)法隊）處置率上不去，也會拖累整體評價結(jié)果。在“只看結(jié)果，不管過程”的督辦模式下，要使全區(qū)責(zé)任單位評價得到高分，最簡單的辦法，其一就是要求本區(qū)自己管理的監(jiān)督員少報問題，人為減少區(qū)屬責(zé)任單位應(yīng)處置的問題量，從而相對提升本區(qū)責(zé)任單位處置率；其二就是區(qū)監(jiān)督中心降低結(jié)案標準，以次充好，對未達到處置標準的案件也予以結(jié)案，從而變相提高區(qū)屬責(zé)任單位的處置率。這一監(jiān)督與執(zhí)行未實質(zhì)高位分離的體制缺陷，使各區(qū)監(jiān)督指揮中心發(fā)現(xiàn)問題的積極性受到壓抑，監(jiān)督職能受到制約。三是，監(jiān)督員配備比例和方式與監(jiān)督員實際工作量脫節(jié)。各區(qū)城管監(jiān)督中心普遍反映，通過二年多的運行實踐，現(xiàn)行每3個單元網(wǎng)格配1個監(jiān)督員的方法與監(jiān)督員實際工作量脫節(jié)。例如，有的網(wǎng)格區(qū)域全部為成熟社區(qū)（如蓮花一村），社區(qū)內(nèi)由物業(yè)公司管理，監(jiān)督員巡查范圍僅為社區(qū)外圍，巡查面積過小，發(fā)現(xiàn)問題少，有的甚至一天難以上報一宗案件，工作量不飽和情況嚴重，有的區(qū)域為偏僻地段的工作網(wǎng)格也存在同樣的問題。監(jiān)督員配備方法存在的問題，造成各區(qū)監(jiān)督員隊伍臃腫，增加了管理難度。
六、工作計劃
年，我們將繼續(xù)深入探索、延伸覆蓋、提升功能、拓展內(nèi)涵、放大效應(yīng)，通過加強制度的科學(xué)設(shè)計、流程的合理設(shè)定、管理手段的綜合利用和人員綜合素質(zhì)的不斷提高，來進一步推動數(shù)字城管模式功效的充分發(fā)揮和市容市貌水平的不斷提升。2009年，我中心將重點抓好幾下幾個方面的工作：
（一）內(nèi)外結(jié)合、多管齊下，全力提升數(shù)字城管處置執(zhí)行力。一是完善評價指標體系。我中心起草的《關(guān)于調(diào)整數(shù)字城管評價體系內(nèi)容及配套升級平臺軟件系統(tǒng)的請示》已經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準。確保監(jiān)督壓力能充分傳導(dǎo)至區(qū)屬責(zé)任單位，加強評價體系的督導(dǎo)作用，全面提升責(zé)任單位執(zhí)行力。
二是建立健全問責(zé)機制。推進評價結(jié)果與市監(jiān)察部門聯(lián)手發(fā)布工作，樹立評價結(jié)果的權(quán)威性。同時，建立問責(zé)制度，適當引入政府的績效評價體系，將評價結(jié)果與問責(zé)制度相結(jié)合，提升責(zé)任單位執(zhí)行力。
三是依托行業(yè)監(jiān)管提升數(shù)字城管處置執(zhí)行力。要增加系統(tǒng)功能，為行業(yè)監(jiān)管部門了解全行業(yè)各執(zhí)行責(zé)任單位處置數(shù)字城管案件情況提供信息支撐，以便其及時了解和全面掌握其監(jiān)管范圍內(nèi)有多少問題，主要問題出在哪里，有的放矢、精確敏捷地發(fā)揮其監(jiān)督作用，發(fā)揮行業(yè)監(jiān)督作用，督促責(zé)任單位及時解決問題。
四是通過外評價促進責(zé)任單位提高處置力。在市城管網(wǎng)站的公眾投訴和查詢頁面增加公眾對數(shù)字城管案件處置的滿意度調(diào)查，哪個單位處置案件，就讓舉報投訴的公眾本人對該單位就案件處置情況進行滿意度評價打分，所有市民都可查看該單位的滿意度調(diào)查結(jié)果。通過此舉將責(zé)任單位的處置數(shù)字城管案件的質(zhì)量和效率置于公眾廣泛實時監(jiān)督之下，推動責(zé)任單位提升執(zhí)行力。
（二）全面優(yōu)化系統(tǒng)平臺。
（一）對市級系統(tǒng)平臺進行軟件升級。
根據(jù)各區(qū)監(jiān)督指揮中心和市屬責(zé)任單位的建議，經(jīng)市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心聯(lián)席會議討論通過，決定對市級平臺軟件進行升級完善，擴展系統(tǒng)功能，提升軟件性能。在功能方面，新增開發(fā)預(yù)報預(yù)警、匹配派遣、智能比對、自動查錯、行業(yè)監(jiān)管等功能。升級后的系統(tǒng)對監(jiān)督員、操作員的日常監(jiān)管能力將大幅增強；系統(tǒng)自動化程度將顯著提升。在行業(yè)監(jiān)管功能的支持下，全市園林、環(huán)衛(wèi)、市政等行業(yè)管理部門可依托數(shù)字城管平臺了解全行業(yè)本底數(shù)據(jù)、跟蹤日常管理效果、分析行業(yè)當前面臨的熱點難點問題。在性能方面，信息上傳、全文檢索和地圖搜索性能將成倍提升。
目前已完成用戶意見收集、升級方案規(guī)劃、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范和系統(tǒng)界面初步設(shè)計等工作，預(yù)計2009年一季度可完成開發(fā)和測試，經(jīng)新舊系統(tǒng)切換并遷移歷史數(shù)據(jù)后，即可于二季度全面投入使用。
（二）對特區(qū)外區(qū)級系統(tǒng)平臺軟件與數(shù)據(jù)進行全面整合。
為了防止目前建立獨立數(shù)據(jù)庫的區(qū)級平臺隨意刪除或截留問題上報信息、立案處理信息，確保全市數(shù)字城管信息的完整性、一致性和實時性，維護評價結(jié)果的公平、公正。要求寶安、龍崗兩區(qū)平臺配合市級平臺軟件升級工作相應(yīng)對本區(qū)平臺應(yīng)用軟件進行升級，實現(xiàn)市、區(qū)平臺通過“主備”交互方式（即市、區(qū)平臺數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器互為備份方式）共享同類數(shù)據(jù)，確保區(qū)級平臺數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)與市級平臺完全一致，全市同類數(shù)據(jù)共用共享同一數(shù)據(jù)庫，確保全市數(shù)字城管流程的統(tǒng)一規(guī)范。寶安、龍崗兩區(qū)平臺在保障完成全市數(shù)字城管模式規(guī)定動作的前提下，可以開展個性化應(yīng)用及區(qū)內(nèi)部門間的政務(wù)信息共享。
（三）更換“城管通”硬件，升級完善“城管通”軟件。
一是對照建設(shè)部發(fā)布的城管通標準（cj/t293—2008）關(guān)于“城管通按鍵達到50000次或連續(xù)使用兩年以上，宜及時進行設(shè)備更新”的要求，特區(qū)內(nèi)各區(qū)于20**年上半年配用的城管通手機均已達到使用期限，需要更換成性能較高、內(nèi)存容量較大且配置內(nèi)置gps的手機，從而解決以往gps模塊與手機間通信經(jīng)常中斷的問題，提高信息采集運行速度。相關(guān)各區(qū)已在2009年預(yù)算中申報了城管通更換所需經(jīng)費，預(yù)計2009年下半年可以全面完成招標采購、更換工作。二是升級完善城管通軟件，更換數(shù)據(jù)傳輸通信協(xié)議，解決長期以來特區(qū)內(nèi)各區(qū)因坐標換算參數(shù)精度不夠而導(dǎo)致上報信息和巡查定位不準、系統(tǒng)運行速度慢等問題。更換數(shù)據(jù)傳輸通信協(xié)議和通信方式后，將顯著節(jié)省短信費用。
（四）全面加強隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮監(jiān)督員作用。
一是，完成數(shù)字城管培訓(xùn)系列教材的撰寫編輯和正式出版工作；開發(fā)培訓(xùn)考試輔助系統(tǒng)。二是，加強操作員的績效考核，建立一套科學(xué)完善的指標管理考評體系，全面提高操作員整體績效水平，提高工作積極性。三是，通過對系統(tǒng)的升級改造，完整記錄監(jiān)督員的工作流程，實現(xiàn)監(jiān)督員工作過程管理，加強對監(jiān)督員的績效考評。
（五）創(chuàng)新監(jiān)管決策分析手段。
充分利用數(shù)字城管平臺收集的數(shù)據(jù)資源，對數(shù)據(jù)進行深入綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)重點、熱點、難點問題和趨勢問題，預(yù)報預(yù)警，指導(dǎo)案件處置工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)資料。引入技術(shù)手段，在相關(guān)部門全面普查和排查的基礎(chǔ)上，在日常管理中，采取空間定位隨機抽查和重點地段全面排查相結(jié)合的方式，消除管理盲點，實現(xiàn)監(jiān)管的高效敏捷和全面覆蓋。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇四
第一章總則
第一條為加強對省級地震應(yīng)急指揮中心的管理，實現(xiàn)地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)安全、正常運轉(zhuǎn)，保障地震應(yīng)急快速響應(yīng)，制定本辦法。
第二條各省級地震應(yīng)急指揮中心的日常維護、應(yīng)急處置、應(yīng)急演練、對外服務(wù)、考核評比、崗位設(shè)置、人員配備、條件保障的管理，適用本辦法。
第二章機構(gòu)、崗位與人員
第三條各省（自治區(qū)、直轄市）地震局應(yīng)明確專門機構(gòu)負責(zé)管理地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)的運行，包括規(guī)章制度的制定，指揮場所、儀器設(shè)備、數(shù)據(jù)資料的管理等。
第四條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震局可根據(jù)各自實際設(shè)立地震指揮中心的應(yīng)急工作崗位，可按照日常運行維護和地震應(yīng)急的不同情況進行設(shè)置，包括運行管理崗、技術(shù)保障崗、應(yīng)急值班崗、后勤保障崗、應(yīng)急協(xié)同崗等。
第五條根據(jù)震時和平時工作需要，確定各崗位人員數(shù)量，人員配置可采取專職和兼職相結(jié)合的方式，崗位責(zé)任應(yīng)明確到人。
第六條各崗位人員需定期接受中國地震局組織的專業(yè)培訓(xùn)。
第七條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震局應(yīng)為地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)的管理和技術(shù)人員在應(yīng)急響應(yīng)第一時間到達崗位提供必要的條件保障。
第三章日常運維
第八條建立地震應(yīng)急指揮中心7×24小時專職值班制度，暫不具備7×24小時專職值班條件的，可采取帶崗值班制度。各省級地震局應(yīng)在當月25日前將應(yīng)急指揮中心下月值班表報中國地震臺網(wǎng)中心。
第九條應(yīng)急指揮中心值班人員的主要職責(zé)包括：
（1）設(shè)備檢查：每天定時檢查大屏幕系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、音視頻信號輸入輸出、中央控制系統(tǒng)、服務(wù)器、磁盤陣列等設(shè)備是否工作正常。
（2）網(wǎng)絡(luò)測試：每天定時檢查內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點之間，以及與外部網(wǎng)絡(luò)是否通暢。
（3）工作日志記錄：記錄指揮中心使用情況和設(shè)備工作狀態(tài)。
（4）問題處理和過程記錄：詳細記錄故障設(shè)備的處理過程，未解決問題應(yīng)及時向上級主管部門匯報，并建議處理方案。
（5）值班工作交接：值班完成后向下一位值班人員交接，應(yīng)有交接記錄。
第十條定期對指揮場所及配套設(shè)施進行檢查。指揮場所包括指揮大廳、輔助工作廳、應(yīng)急機房、信息控制室、物資倉庫等；配套設(shè)施包括指揮席位、新風(fēng)空調(diào)、門窗、燈光、消防、逃生通道、保安監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控等。
第十一條定期對地震應(yīng)急指揮中心的軟硬件系統(tǒng)進行維護。按照使用手冊進行定期檢測、備份、充放電、病毒查殺、系統(tǒng)升級等。指揮中心需要進行定期維護的設(shè)備包括大屏幕及輔助顯示系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、音響擴聲系統(tǒng)、ups電源、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、各類服務(wù)器、圖形工作站、各類終端、存儲系統(tǒng)、現(xiàn)場信息接收系統(tǒng)、vsat衛(wèi)星系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、各類系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、應(yīng)用軟件等。定期對所有需要充電設(shè)備進行充電，包括相機、攝像機、無線話筒、對講機等。
第十二條定期進行地震應(yīng)急觸發(fā)，全面檢測系統(tǒng)工作流程和狀態(tài)。
第十三條建立地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新和維護機制，定期收集、整理、更新地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
第十四條建立日常備份制度，發(fā)生故障時迅速恢復(fù)系統(tǒng)。
第十五條建立災(zāi)難恢復(fù)措施方案。災(zāi)難恢復(fù)措施包括災(zāi)難預(yù)防制度、災(zāi)難演習(xí)制度及災(zāi)難恢復(fù)。
第十六條建立故障處置、報告與記錄制度。對上述檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，重大問題立即報告，對問題及所采取的處置措施進行記錄。
第十七條根據(jù)平震結(jié)合的原則，地震應(yīng)急指揮中心既是地震應(yīng)急指揮的場所，也是地震系統(tǒng)對外宣傳窗口和重要會議場所。指揮中心應(yīng)協(xié)助搞好對外形象宣傳和重要會議保障。
第十八條建立地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保密制度。按照國家相關(guān)保密規(guī)定傳輸、保存、使用、借閱涉密資料。
第十九條在每年1月20日之前向上級主管部門提交上一年度地震應(yīng)急報告、年度工作總結(jié)和本年度工作計劃，并報中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司。
第四章地震應(yīng)急
第二十條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）根據(jù)本地地震應(yīng)急預(yù)案和實際情況，編制指揮中心地震應(yīng)急預(yù)案，并報中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司備案。
第二十一條破壞性地震或?qū)Ρ緟^(qū)域影響較大的地震發(fā)生后，各崗位人員應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急工作流程要求，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到崗。
第二十二條在規(guī)定的時間內(nèi)啟動配套保障系統(tǒng)和應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)。技術(shù)系統(tǒng)包括音響、數(shù)字會議、大屏幕、輔助屏幕、打印機、復(fù)印機等。配套保障包括指揮長席位、抗震救災(zāi)指揮部成員單位席位、秘書席位、專家工作席位、燈光、空調(diào)、新風(fēng)等。
第二十三條在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)期次震情、災(zāi)情信息獲取、震情災(zāi)情收集與匯總。相關(guān)崗位人員確保同地震應(yīng)急涉及各個業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，及時獲取地震三要素、地震烈度數(shù)據(jù)，地面運動速度、加速度峰值、人員傷亡及其他災(zāi)情信息。
第二十四條在規(guī)定時間內(nèi)完成災(zāi)害快速評估與動態(tài)評估，形成報告，完成向指揮長匯報的各項準備工作。
第二十五條在規(guī)定時間內(nèi)完成災(zāi)情、震情信息通告。
第二十六條當災(zāi)區(qū)地面通訊中斷時，能夠啟動無線通訊系統(tǒng)，及時接收地震現(xiàn)場指揮部和地震現(xiàn)場工作隊傳回的各類信息。
第二十七條地震應(yīng)急工作結(jié)束后，在規(guī)定的時間內(nèi)完成本次地震的資料歸檔，工作總結(jié)及報告編寫。
第二十八條當本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）外發(fā)生重大地震災(zāi)害時，在中國地震局的統(tǒng)一調(diào)度指揮下，各區(qū)域地震應(yīng)急指揮中心進行聯(lián)動應(yīng)急響應(yīng)，對災(zāi)區(qū)地震應(yīng)急提供技術(shù)、裝備、人員的支持。
第五章應(yīng)急演練
第二十九條定期開展地震應(yīng)急模擬演練。省局級內(nèi)部演練每年不少于1次，指揮中心內(nèi)部應(yīng)急演練每年不少于4次，定期參加區(qū)域聯(lián)動協(xié)作區(qū)內(nèi)的聯(lián)合演練，參與中國地震局和省級抗震救災(zāi)指揮部組織的各類聯(lián)合演練。地震現(xiàn)場應(yīng)急指揮系統(tǒng)的演練應(yīng)盡量選擇復(fù)雜環(huán)境。
第三十條中國地震局和省級地震局定期對地震應(yīng)急指揮中心進行突擊抽查，開展相應(yīng)級別的`應(yīng)急演練，國務(wù)院抗震救災(zāi)指揮部指揮中心不定期地與省級應(yīng)急指揮中心開展聯(lián)合應(yīng)急演練。
第三十一條應(yīng)急演練的規(guī)模、級別設(shè)定應(yīng)結(jié)合當?shù)氐膶嶋H。同時，要結(jié)合全國年度重點危險區(qū)和各省重點防御區(qū)開展有針對性的應(yīng)急演練。
第六章經(jīng)費保障
第三十二條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震應(yīng)急指揮中心應(yīng)有必要的經(jīng)費保障。經(jīng)費包括設(shè)備維護費、軟件升級費、配件損耗費、數(shù)據(jù)更新費、值班費、演練費、報告編寫費、評比費、通訊費、交通費、培訓(xùn)費、差旅費等。
第三十三條應(yīng)急指揮中心運行維護經(jīng)費?？顚Ｓ?。各省根據(jù)情況制定年度工作計劃及經(jīng)費預(yù)算，嚴格按照預(yù)算與工作計劃使用經(jīng)費。
第七章考評與獎懲
第三十四條對省級地震應(yīng)急指揮中心運行管理的考核，主要包括地震應(yīng)急、應(yīng)急演習(xí)，日常運行維護、年度危險區(qū)應(yīng)急對策研究報告的編寫、崗位設(shè)置與人員配置、經(jīng)費保障等。
第三十五條中國地震局每年組織一次年度評比，評比結(jié)果將納入全國地震應(yīng)急救援工作評比。
第三十六條根據(jù)年度評比結(jié)果，對工作突出、成績顯著的單位和個人進行獎勵。對問題突出，整改無效的單位進行批評。
第八章附則
第三十七條本辦法由中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司負責(zé)解釋。本辦法自頒布之日起開始實施。
第三十八條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震局需制定地震應(yīng)急指揮中心運行管理細則，報中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司備案。
第三十九條區(qū)域地震應(yīng)急指揮中心運行管理除遵守本辦法外，未盡事宜尚應(yīng)遵照中國地震局頒布的有關(guān)規(guī)定辦理。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇五
以往個人只關(guān)注簡單的.宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，沒有深入的去思考背后的根本，以及現(xiàn)象可能引發(fā)的變化，對于行業(yè)的關(guān)注也脫離了宏觀經(jīng)濟的變化，所以導(dǎo)致對于行業(yè)的變化把握不夠。經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)與工作，我認識到了證券分析必須從大的背景出發(fā)，由面到點的去一步一步進行，而不是單一的從k線形態(tài)出發(fā)進行憑空想象。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇六
我的日常工作主要是幫助公司關(guān)注相關(guān)的行業(yè)以及個股。個人認為自己在這個方面作的還很不夠。雖然，每周對于自己關(guān)注的行業(yè)及個股，自己都會收集公開資料，及相關(guān)的分析。并在總結(jié)文字時，盡量多加入自己分析與思考，少照搬網(wǎng)路上現(xiàn)成的資料。在這個過程中，個人認為，由于對分析的行業(yè)的認識還停留在比較表面的程度。如醫(yī)藥行業(yè)，由于公司之間差異很大，對于醫(yī)藥行業(yè)個人比較陌生，雖然對于產(chǎn)品，自己可以通過網(wǎng)絡(luò)查找了解，但對于具體公司的變化，還是停留在盤面和量能的基礎(chǔ)上。因此，個人的分析比較簡單而膚淺，往往只能簡單的提及一點要素而缺乏全面，下一階段工作中，這個方面將著重改進加強。
日常工作中缺乏主動深入發(fā)掘的精神。近期、新股中步步高走勢比較強，新華都與其比較類似，雖然，個人曾經(jīng)在收盤總結(jié)時，向領(lǐng)導(dǎo)提及兩股行業(yè)比較類似。但是事后自己沒有主動沒有深入分析與挖掘。下一階段工作中，在工作主觀能動性方面需要著重加強。
下半年工作學(xué)習(xí)目標
通過本次總結(jié)，讓我靜下心回顧了半年來的進步與不足。
個人認為不足在于：
1、自身知識結(jié)構(gòu)仍需要進一步理順。
雖然平日自我學(xué)習(xí)、看書、看資料中，每日與鄭總的交流中，吸取了很多的經(jīng)驗與知識，但個人認識到，還沒有很好的理順與發(fā)展。如，在分析宏觀經(jīng)濟中，自己就感到由于缺乏對“西方經(jīng)濟學(xué)“的相關(guān)知識深入認識，導(dǎo)致看到現(xiàn)象后，分析的比較片面，對于未來經(jīng)濟政策的預(yù)見性不夠。又如在個股分析中，雖然運用了簡單的財務(wù)分析，但是缺乏全面性，分析的比較膚淺。下半年的工作與學(xué)習(xí)中，個人打算對于基礎(chǔ)知識進行回顧與加強。
2、提高工作的主觀能動性。
雖然每天都了解市場、個股的性息，但是個人一定的惰性使我看觀察信息時不夠仔細與敏感。對于市場的變化，由于主觀能動性的不夠，導(dǎo)致分析不夠。同時，對于其他行業(yè)的關(guān)注，也缺乏連續(xù)性。
證券行業(yè)是一個不段學(xué)習(xí)與積累的行業(yè)，下半年，個人將著重進一步加強主觀能動性方面的建設(shè)，相信只有這樣才可以突破目前的相關(guān)瓶頸，才可能有一定的進步。
3、力爭多向公司提供有用的個股，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展實實在在的盡一份自己的力量。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇七
成立肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心，是貫切落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，細化責(zé)任，強化現(xiàn)場監(jiān)管，進一步完善應(yīng)急管理體系，以標準化、規(guī)范化的方式推進安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，是防范事故災(zāi)難，減少事故損失，保障亞鋁員工的生命和公司財產(chǎn)安全的重要舉措。成立肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心對有效落實安全生產(chǎn)層級責(zé)任制的監(jiān)督管理；對提升安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)急救援工作的責(zé)任感；對提高亞鋁員工的安全意識；對提高員工應(yīng)對特發(fā)事故災(zāi)難的技能；對實施亞鋁集團安全生產(chǎn)的全員參與、全方位、橫向到邊縱向到底有著重要的意義。
二、肇慶亞鋁工業(yè)城應(yīng)急指揮中心的架構(gòu)設(shè)置
肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心于20xx年5月成立，為保障應(yīng)急救援指揮中心能夠運行順暢和發(fā)揮其最大效用，管理層決定由公司總經(jīng)理任總指揮、安全環(huán)境辦負責(zé)人任副總指揮，設(shè)有消防滅火組、保衛(wèi)警戒組、通訊聯(lián)絡(luò)組、人員疏散組、安全技術(shù)組、醫(yī)療救護組、現(xiàn)場搶修組、后勤保障組。各組組長分別由集團公司的中層管理人員組成，他們有豐富的管理經(jīng)驗、有很強的指揮能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和不折不扣的執(zhí)行力能力。安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心架構(gòu)明晰、分工明細、職責(zé)明確。
三、保障安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心資金落實到位?？顚Ｓ?/p>
由于領(lǐng)導(dǎo)重視安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心每年都有安全生產(chǎn)應(yīng)急救援專項資金開支，20xx投入400多萬元建成應(yīng)急救援指揮中心辦公大樓，20xx年亞鋁集團劃撥?？?50萬元用于消防設(shè)備的購置，購進了一臺水罐消防車、一輛三輪摩托消防車、救生氣墊、移動照明燈、手動液壓剪、移動供氣源、移動手提泵、基地臺、空氣呼吸器、手動破拆工具組、救生擔(dān)架、戰(zhàn)斗服、防化服、避火服、防蜂服、救生緩降器、對講機、消防水帶、消防水槍等一批消防設(shè)施，20xx年購置一臺泡沫消防車。20xx年組建肇慶亞鋁工業(yè)城專職消防隊，邀請高新區(qū)公安消防大隊的消防官兵對亞鋁工業(yè)城專職消防隊進行技術(shù)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，大大提高了亞鋁專職消防隊的應(yīng)急救援的技能，同時也提高了安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心的整體戰(zhàn)斗力。亞鋁專職消防隊實行半軍事化管理、紀律嚴明、業(yè)務(wù)精干是一支呼之則來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的強兵，于被廣東省消防總隊受予廣東省專職消防隊正規(guī)化建設(shè)示范單位，20xx年參加肇慶市專職消防隊四個項目的比武奪得兩個項目的冠軍和一個項目第三名的.好成績。
四、深化全員安全意識，注重安全教育培訓(xùn)
應(yīng)急指揮中心以安全環(huán)境辦牽頭完善了全員、全方位、全過程的安全管理機制，作業(yè)現(xiàn)場、體系運行、安全文化建設(shè)、教育培訓(xùn)等作為管理內(nèi)容，預(yù)知預(yù)控，使安全管理水平得到了明顯提升。我們注重抓教育培訓(xùn)，外請師資，邀請有關(guān)專家技術(shù)人員來公司講課，為廣大職工開辟了學(xué)知識、長技能的渠道。通過開展多種形式培訓(xùn)，加大對各部門負責(zé)人、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)等方面的培訓(xùn)教育，努力提高各類人員的安全素質(zhì)。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能培訓(xùn)、青工文化教育、安全知識學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作，據(jù)統(tǒng)計，全年共舉辦了十三期培訓(xùn)班，培訓(xùn)率達90%以上。通過開展多種形式培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)者的安全責(zé)任意識，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。
五、加強應(yīng)急預(yù)案演練，努力提升應(yīng)急處置能力
應(yīng)急指揮中心成立以來，不斷完善修訂了《防火應(yīng)急預(yù)案》、《防臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案》等專項預(yù)案，督促各分公司完善修訂了《熔鑄廠消防應(yīng)急預(yù)案》、《燃氣站消防應(yīng)急預(yù)案》、《氯氣泄漏應(yīng)急預(yù)案》、《噴涂車間滅火救援預(yù)案》、《板帶廠6輥車間滅火預(yù)案》、《鍋爐安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《車間重點部位滅火救援預(yù)案》等等。應(yīng)急指揮中心由工業(yè)城集團安全環(huán)境辦督促各種應(yīng)急預(yù)案的演練，并由亞鋁消防隊與各公司的安全、保安建立聯(lián)動機制，建立健全了應(yīng)對突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件的物資、器材等后勤保障，基本形成了較為完善的應(yīng)急預(yù)案演練和實操體系。為切實提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力，今年初，公司組織了幾次演練活動，通過組織演練活動，檢驗和不斷修改完善預(yù)案，鍛煉應(yīng)急隊伍的整體協(xié)作戰(zhàn)斗能力，有效地提升了各級應(yīng)急處置能力。以安全環(huán)境辦負責(zé)人牽頭及時總結(jié)各種應(yīng)急預(yù)案演練，及時發(fā)現(xiàn)各種應(yīng)急預(yù)案當中存在的問題，及時對預(yù)案修改或增訂，增強其可實施性和操作性。
總之，我們堅信安全生產(chǎn)是可控可防的，有亞鋁管理層對消防安全管理的高度重視，不斷完善應(yīng)急指揮中心的管理機制，不斷地加大應(yīng)急物資的投入必能防范事故災(zāi)難，減少事故損失，保障亞鋁員工的生命和公司財產(chǎn)安全的。應(yīng)急指揮中心成立幾年來，在公安消防大隊、安全監(jiān)督局及集團高層的正確指導(dǎo)下取得了一定的成績，我們一步一個腳印，在工作中摸索，在摸索中鞏固，在鞏固中總結(jié)，不斷發(fā)揮和提高指揮中心的作用。今后應(yīng)急指揮中心要做好以下幾項工作：
一、強化做好安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作的責(zé)任感。
二、加強應(yīng)急救援體系建設(shè)，在事故搶險中發(fā)揮作用。
三、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各公司進一步做好應(yīng)急預(yù)案的修正工作，加強培訓(xùn)和教育，并督促落實演練。
四、加強安全生產(chǎn)應(yīng)急救援法規(guī)標準建設(shè)。建立配套的規(guī)章和標準，逐步建立和完善應(yīng)急救援管理機制。
五、加強隊伍的理論知識培訓(xùn)和預(yù)案演練操練，不斷提高隊伍的整體戰(zhàn)斗力。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇八
xx年以來我區(qū)工作堅持以理論和“”重要思想為指導(dǎo)，以“保持高度警惕，加強組織紀律性，嚴明黨的紀律、組織紀律、宣傳紀律、工作紀律”為指導(dǎo)，認真落實“保持高壓態(tài)勢，嚴格執(zhí)法紀律”的要求，認真貫徹落實“三個一律”和《工作紀律》，全面推進依法治區(qū)各項工作?，F(xiàn)就我區(qū)系統(tǒng)xx年工作總結(jié)如下：
一、xx年各項工作完成情況
一）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化思想認識，落實工作責(zé)任。
區(qū)局高度重視系統(tǒng)工作，把工作列入重要議事日程，列入目標考核的內(nèi)容，列為年終工作考核和選拔任用工作的重要內(nèi)容。始終把工作擺在各項工作的首位，列入局長目標任務(wù)考核的重要內(nèi)容。
1、明確工作任務(wù)。
年初局將工作列入工作目標管理，明確工作目標任務(wù)，制定了《工作目標責(zé)任書》，明確各單位工作責(zé)任和工作任務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)班子分工負責(zé)工作的全局工作，局屬11個，1個（含11個區(qū)縣）、1個、1個所所長和各所長。各項工作責(zé)任目標任務(wù)落實到所內(nèi)各部門、各，確保了工作有人抓、有人管，確保了各項工作的順利開展。
2、完善組織機構(gòu)。
成立組成黨政領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管工作的副局長任組長，黨政辦公室主任為副組長，各直屬單位長、長、所長、所長及、、所長為成員，各項工作責(zé)任人為組員。、和、等11個部門和單位領(lǐng)導(dǎo)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作機構(gòu)和任務(wù)，、所長、、和各所長為直屬單位的長，、和分別成立和、和、和為直屬單位的長，明確了各部門和單位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作紀律。明確各單位和所長為直屬單位的長。
3、完善管理制度。
我們根據(jù)局《工作紀律》的有關(guān)規(guī)定和局《系統(tǒng)各項工作職責(zé)》，結(jié)合業(yè)務(wù)活動實際，明確各單位的工作任務(wù)，明確各單位的工作責(zé)任和工作要求，制定了工作目標和工作措施，明確了工作內(nèi)容和工作要求，和、、和明確了各自所長的職責(zé)，各單位在各自的崗位上做好自己的工作，各單位在工作中做到了“四有”（有工作職責(zé)，有工作紀律，有工作程序，有工作質(zhì)量，有工作效率和工作質(zhì)量），確保了各項工作的順利進行。和、和都有了明確的工作任務(wù)。
二）加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
是一個綜合性的部門，是的一項重要的基礎(chǔ)性工作，工作人員的思想水平、業(yè)務(wù)技能及其他各項工作能力都直接影響著工作的質(zhì)量。
4、認真加強思想建設(shè)。
工作人員始終把學(xué)習(xí)當作一項重要任務(wù)抓緊抓好。我們通過開展學(xué)習(xí)教育活動，認真查擺了在思想上、上、業(yè)務(wù)素質(zhì)上存在的問題和不足，認真開展批評與自我批評，提高了思想認識，明確了自己的職責(zé)，增強了做好工作的信心和決心。局的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干警都能以高度的責(zé)任感、飽滿的熱情和嚴格的紀律嚴格要求自己，認真開展各項學(xué)習(xí)教育活動，并以各項學(xué)習(xí)教育活動為契機，努力做到以提高素質(zhì)、增強做好工作的能力、增強做好工作的責(zé)任意識、增強做好工作的使命意義。
5、嚴格執(zhí)行制度。
和隊伍建設(shè)，是
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇九
20xx年，消防工作在區(qū)委.區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，通過全區(qū)人民的共同努力，預(yù)防和防止了各類火災(zāi)事故的發(fā)生，有力的促進了全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。在20xx年里，全區(qū)共發(fā)生火災(zāi)243起，直接財產(chǎn)損失31.98萬元，同比去年，火災(zāi)起數(shù)下降了23%，直接財產(chǎn)損失下降了60%，死亡1人;消防部門共接警476次，出動警力4273人，搶救被困人員73人，疏散被困人員567人，搶救財產(chǎn)價值1097.5萬元。有效遏制了重特大火災(zāi)事故的發(fā)生，為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極的貢獻，下面，將我區(qū)20xx年消防工作情況總結(jié)如下：
一是消防安全責(zé)任制進一步落實。年初，與各級各部門及消安委成員單位簽訂消防工作責(zé)任狀，明確年度消防工作目標，并將消防工作納入各級任期責(zé)任目標和年度工作計劃，分季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處及區(qū)消安委成員單位消防工作開展情況進行了績效評估并通報，逐步完善了“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管.單位全面負責(zé).群眾積極參與”的工作格局。區(qū)政府先后2次召開了專題會議研究消防工作，3次召開全區(qū)消防工作會議安排部署消防工作。區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次就消防工作作出重要批示，并深入單位督察.檢查，解決了消防工作中的許多重大問題。
二是隱患排查整治力度進一步加大。20xx年全年，消防部門先后開展了第二次“清剿火患”戰(zhàn)役.“六打六治”打非治違.重大火災(zāi)隱患集中整治等專項活動，區(qū)消防.住建.安監(jiān).商務(wù).文化.工商.質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合執(zhí)法，對在建工地.商市場.公共娛樂場所.消防產(chǎn)品.易燃易爆場所.勞動密集型企業(yè)以及燃放管理進行專項整治，保持了火災(zāi)隱患整治的高壓態(tài)勢。全年，共召開聯(lián)席會議4次，開展聯(lián)合執(zhí)法20余次，區(qū)消防大隊和派出所共檢查單位6345家，查處火災(zāi)隱患和違法行為3104處，督促整改火災(zāi)隱患和違法行為3272處，下發(fā)《責(zé)令改正通知書》1688份，臨時查封6家，“三?！眴挝?0家，消除了大批火災(zāi)隱患。特別是深入推進了“城中村”火災(zāi)隱患整治工作，區(qū)政府先后多次召開整治動員調(diào)度會議，制定出臺“城中村”消防隱患整治三年規(guī)劃，明確近三年將每年安排500萬消防設(shè)施建設(shè)費，進一步推動了創(chuàng)文期間區(qū)域性安全隱患整治工作的落實。
三是消防社會化管理水平進一步提升。以全區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道).113個行政村(社區(qū))為基本單元，建立健全火災(zāi)隱患普查網(wǎng)格，并整合基層安監(jiān).綜治.公安派出所.物業(yè).社區(qū)保安等力量，推動形成了“條塊結(jié)合.層級明晰.全面覆蓋”的網(wǎng)格化排查模式。借助市政府創(chuàng)建全國文明城市的有利機會，強化了對社區(qū)和農(nóng)村消防工作的指導(dǎo)力度，督促社區(qū)和農(nóng)村健全消防安全組織機構(gòu)，購置了公用消防設(shè)施和器材，并協(xié)調(diào)利用4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)86家農(nóng)村書屋創(chuàng)建了農(nóng)村消防宣傳服務(wù)站。同時，建立健全了消防安全重點單位“戶籍化”管理檔案，推行“紅.黃.綠”三色預(yù)警動態(tài)監(jiān)管，對反復(fù)出現(xiàn)預(yù)警或多次出現(xiàn)紅色預(yù)警的單位見面約談，進一步強化了重點單位消防安全管理的主動性。積極推進消防控制室達標創(chuàng)建工作，統(tǒng)一消防安全管理制度.硬件建設(shè)和軟件臺賬等資料，加強消防控制室值班操作人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮了消防控制室在單位安全管理方面的中樞作用，切實提高了消防監(jiān)督管理的針對性.有效性。
四是消防宣傳氛圍進一步濃厚。20xx年以來，由政府牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各職能部門積極配合，大力強化了消防宣傳，積極拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳方式，在廣度和深度上比以往的都有所突破。認真抓好了《全民消防安全宣傳教育綱要》的宣貫工作，集中開展了“全民總動員，安全進萬家”119消防宣傳周等一系列宣傳活動?；顒悠陂g，區(qū)教育局組織千名師生開展了“消防安全第一課”活動;民政部門開展了九九消防安全體驗活動;同時，區(qū)消防大隊向全社會面開放，讓群眾走近消防，體驗消防，關(guān)心消防，并針對每季度的防火特點，著力加大消防宣傳力度，共組織人員展出消防板報24塊，發(fā)放消防宣傳資料15000余份，協(xié)調(diào)利用炎帝廣場大型顯示屏及轄區(qū)單位led顯示屏滾動播放宣傳標語1000余條，營造了“人人關(guān)注消防，人人參與消防”的良好局面。緊盯公務(wù)員.學(xué)校師生及企業(yè)員工等重點人群，采取主動上門指導(dǎo).定點培訓(xùn)等形式，深入開展“全民消防大培訓(xùn)”活動。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)長.村“兩委”負責(zé)人開展消防輪訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長.村“兩委”負責(zé)人消防安全培訓(xùn)率達到100%，著力提升了民眾消防安全意識和疏散自救能力。
五是社會消防基礎(chǔ)工作進一步夯實。區(qū)財政對消防工作予以優(yōu)先考慮.優(yōu)先投入和優(yōu)先保障，建立起了經(jīng)費增長的的長效機制。全年全區(qū)業(yè)務(wù)預(yù)算經(jīng)費582.5萬元，將消防員高危補貼和人員保險納入預(yù)算予以保障，為消防工作和部隊建設(shè)提供了強有力的支撐。區(qū)政府將消防規(guī)劃編制納入了城市總體規(guī)劃編修內(nèi)容，建制鎮(zhèn)全部編制了消防規(guī)劃，對消防站布局.消防通道.消防水源.消防通訊和消防力量建設(shè)等進行了科學(xué)謀劃和全面安排，做到了彌補“舊帳”.不欠“新帳”。20xx年，全區(qū)新安裝市政消火栓165個，基本滿足城市消防供水要求。加強綜合應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，全區(qū)組建政府專職1支，在群豐鎮(zhèn)建立了應(yīng)急救援片區(qū)聯(lián)防點并配備消防車等器材裝備，并組建4個志愿和14個義務(wù)，逐步完善了由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮的綜合應(yīng)急救援聯(lián)動機制。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇十
指揮中心全體民警嚴格遵守各項制度，認真完成各級領(lǐng)導(dǎo)交 辦的任務(wù)，在節(jié)假日省州報備、局內(nèi)各項大型活動及各項保衛(wèi)任務(wù)工作中，都能夠積極主動，嚴肅認真，圓滿的完成了 各項工作任務(wù)。工作中，嚴格注意自身形象，不遲到、不早 退、著裝嚴整、不空崗、不脫崗，及時組織開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的充實和提高全體民警的素質(zhì)。 現(xiàn)將指揮中心現(xiàn)存情況匯報如下： 一、指揮中心成立初期共有攝像頭16個，因林業(yè)局棚戶區(qū)改造，經(jīng)林業(yè)局相關(guān)部門研究決定，暫時取消12個?，F(xiàn) 有4個攝像頭可用，但夜間效果不好。
與時俱進和銳意改革的精神，以推動全局工作開展為己任， 始終扣緊局黨委的中心任務(wù)，自覺站在公安工作大局的高度來研究謀劃指揮中心工作。
狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，加強民警廉潔勤政教育，強化檢查監(jiān)督，確 保隊伍不發(fā)生任何問題。
工作建議：在人群密集區(qū)，如學(xué)校門口、棚戶區(qū)內(nèi)，增加 攝像裝置，尤其在樓與樓之間增設(shè)夜視攝像，對樓區(qū)內(nèi)偷盜、搶劫、傷害案件的發(fā)生起到輔助偵破功能。
對指揮中心民警，進行集中的政治、業(yè)務(wù)及微機操做方面 的培訓(xùn)，以增強民警各人素質(zhì)。
差距，主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)機關(guān)的能力有待進 一步增強，隊伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設(shè)水平還需進一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充 分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強預(yù)警機制建 設(shè)，全面增強綜合服務(wù)效能，努力為領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，為推動全局公安工作的深入發(fā)展做出新的 更大的貢獻。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇十一
時間過的很快，回顧這半年來的工作。首先，我感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識。理念上有了長足的進步，看待市場角度更加深入，半年來了有了很大的提高。
現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
證券研究部工作
年初加入證券研究部后，在謝總的提點與x總?cè)粘５慕陶d中，讓我對證券研究有了一定的認識。初步掌握了基本面分析的要點與方法，改變了原有對市場的簡單認識，建立了正確的視角去看待市場的變化：
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇十二
光陰似箭，時光穿梭瞬然間20xx年即將過去了，回首過去一年里，調(diào)度室的工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部、科室支持和配合下，調(diào)度依‘一心一意謀發(fā)展，穩(wěn)步推進求落實，細抓嚴控求安全，嚴管成控求實效’為指導(dǎo)思想，進一步提高‘執(zhí)行、協(xié)調(diào)為準則’，結(jié)合公司年度的工作安排和計劃，目標任務(wù)，充分發(fā)揮調(diào)度中心的本質(zhì)、責(zé)能作用‘上情下達，下達上匯’工作范圍。運盛在閆總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全體調(diào)度員工的配合努力下，在其他科，部室的領(lǐng)導(dǎo)同志幫助支持下，較好的完成了各項生產(chǎn)目標和任務(wù)。
在新的起點上，要漫好步，開好頭，作為一名普通的調(diào)度員工，剛從王臺公司調(diào)到運盛總部，調(diào)度中心，對新的環(huán)境，認識很深，有種緊迫感，使命感，感受到運盛物流大的環(huán)境里，無論從制度上，各個管理體系上，都有所不同的變化，工作上感受到了壓力，而壓力變?yōu)槭煜さ膭恿Γ粩嗝?，不斷熟悉，不斷咨詢，了解工作性質(zhì)和一些工作范圍，細致性的、分化及其工作重要性。穩(wěn)妥做好各項工作。
在短暫工作時間里，找到去年在工作中的不足，找出在工作中出現(xiàn)的問題和錯誤，突出重點，提出要點，仔細分化自己在工作上穩(wěn)步求進，進取求精工作思路。在本質(zhì)工作崗位上，我感到責(zé)任重大，職責(zé)范圍廣泛，接觸問題比較多，了解運行車輛運行情況比較亂，比較復(fù)雜，必須有明確的思路，正確對待工作，清晰和了解分化路上運行分配任務(wù)，作為晉煤宏圣物流運盛公司，目前也是晉城唯一比較大的物流公司，在生存發(fā)展過程中也走過了艱難路程，道路是坎坷的，過程是不平凡的，也經(jīng)歷了很多值得我們學(xué)習(xí)榜樣，公司也積累豐富、寶貴的運輸經(jīng)驗，我感到現(xiàn)在作為公司的一名員工，感到自豪與驕傲，站立在公司形象物流發(fā)展趨勢，首先把過去一年中的失誤，作為自己在今后工作經(jīng)驗。
展望新的'20xx新的開始，讓嶄新的面貌去面臨新的開端，新的目標和任務(wù)，以及要求，目標是明確的，思路是明目的，確保在運行中‘安全第一、預(yù)防為主，綜合治理’原則。采取監(jiān)督互信服務(wù)，讓運行在路上車，安全運行，在新的20xx，讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，確實做好理性化服務(wù)，為‘上情下達，下達上匯’服務(wù)理念貫徹在工作中，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作能力，加強自身建設(shè)，進一步提高責(zé)任心，增強責(zé)任感，不斷參加培訓(xùn)和參加各項活動，使自己在新的一年里扎扎實實做工作，認認真真抓實效，一步一步見成效，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實效，在踏踏實實工作求進取，讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力，為明天輝煌而奮進，為更好的發(fā)展而工作。
在新的20xx我要做到以下幾個方面；
第一，要愛崗敬業(yè)，奉獻于企業(yè)，立足于企業(yè)，統(tǒng)一思想，同一個目標，同一個方向，同一個要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清晰認識。
第二，遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規(guī)程及具體要求，做好工作筆記以及記錄，認真填寫，字體清晰明了，電話用禮貌用語接待每一件事情，交待清楚，匯報完整，確保工作無失誤，無漏洞。
第三，交接班要交接清楚，手拉手，口對口，你不來，我不走具體要求。
第四，團結(jié)同志，互幫互愛，塑造好的形象，樹立好的風(fēng)范。
第五，參加多項活動，提高自身水平，增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強工作能力，不斷學(xué)習(xí)文化知識，提高業(yè)務(wù)能力。時刻要求自己，警示自己在工作上、上進水平。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇十三
上?，斪髮崢I(yè)有限公司智能應(yīng)用事業(yè)部自主研發(fā)的mazalcdc1080ip協(xié)同調(diào)度指揮系統(tǒng)，是一套完全基于ip的分布式綜合應(yīng)急通信調(diào)度指揮業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具有統(tǒng)一指揮，多方聯(lián)動，資源共享，集中管理、穩(wěn)定性高、擴展性強、應(yīng)用范圍廣等特點。通過一個統(tǒng)一的綜合智能調(diào)度平臺，利用一個統(tǒng)一的ip網(wǎng)絡(luò)，整合了原來各自獨立的pstn、互聯(lián)網(wǎng)、有線、衛(wèi)星、移動等網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了語音、傳真、短信、郵件、視頻等多種通信手段和處理方式，從而有條不紊應(yīng)對突發(fā)事件。本調(diào)度指揮系統(tǒng)可廣泛的應(yīng)用于電力、政府、公安、鐵路、消防、軍隊、廠礦、航空、交通等各行各業(yè)日常調(diào)度指揮和應(yīng)急指揮，尤其適用于各種類型的應(yīng)急指揮通信之需要，如應(yīng)用于自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案ip協(xié)同調(diào)度指揮等，并已得到廣泛應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
本系統(tǒng)為全ip的開放式體系架構(gòu)，由ip綜合調(diào)度機、調(diào)度臺和調(diào)度終端三部分構(gòu)成。一個統(tǒng)一的平臺，融合多個網(wǎng)絡(luò)，提供多種服務(wù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用，多種通信方式，統(tǒng)一管理，實現(xiàn)統(tǒng)一指揮，多方聯(lián)動、資源共享、協(xié)同調(diào)度。
調(diào)度機：是整個系統(tǒng)的核心，調(diào)度臺和調(diào)度終端都必須連接到ip調(diào)度機才能夠正常工作。
b.調(diào)度臺：所有的調(diào)度功能都在調(diào)度臺上實現(xiàn)，包括：點擊呼叫，監(jiān)控調(diào)度終端，及禁話、輪呼、組播、夜服、應(yīng)急會議等調(diào)度功能。
c.調(diào)度終端：用來接收調(diào)度臺調(diào)度。支持普通話機、固定電話、手機、可視話機、軟電話、usb電話、ip話機、wifi手機等多種類型終端可供用戶根據(jù)需要靈活選擇。
系統(tǒng)優(yōu)勢
1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)，有序指揮，運轉(zhuǎn)高效。
2、應(yīng)急措施固化于處理模型中，從容處理，科學(xué)指揮。
3、聯(lián)動執(zhí)行或應(yīng)急方案的快速生成及處理、聯(lián)動下發(fā)、執(zhí)行跟蹤。
4、操作靈活、方便的調(diào)度臺功能齊全，點擊呼叫，快速指揮，快速響應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對。
5、增強對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，提高工作效率，保障人民生命安全和政局穩(wěn)定。
6、開放式體系架構(gòu)，充分利用原有資源，避免重復(fù)建設(shè)，投資少、見效快。
7、為構(gòu)建和諧社會提供了有力的保證。
系統(tǒng)特點
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇十四
回首20xx年x半年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的半年，不斷改進完善各項管理機能的半年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實?；仡櫚肽陙淼目头ぷ鳎械糜惺А，F(xiàn)將半年來的客服工作總結(jié)如下：
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇十五
周華鋒
一、概述
中國鐵通為全國7萬多運營公里的鐵路運輸提供了有線調(diào)度通信、列車無線調(diào)度通信、站場通信、應(yīng)急通信、數(shù)據(jù)傳輸、鐵路電視會議、列車及站場廣播、專用程控電話、鐵路電報等通信業(yè)務(wù)和信息化通信服務(wù)。
特別是近幾年在信息化服務(wù)方面，鐵路列車調(diào)度指揮系統(tǒng)—tdcs的實現(xiàn)，使鐵路tmis和dmis信息系統(tǒng)相結(jié)合，徹底改變了傳統(tǒng)的鐵路調(diào)度指揮方式，建立起了融信號、通信、計算機、數(shù)據(jù)傳輸和多媒體技術(shù)為一體的可靠、集中、透明的運輸調(diào)度指揮系統(tǒng)，大大提高了鐵路運輸調(diào)度指揮的效率和智能化水平。
tdcs系統(tǒng)是個全路聯(lián)網(wǎng)的調(diào)度指揮系統(tǒng)，它由部中心tdcs系統(tǒng)，鐵路局tdcs系統(tǒng)，車站系統(tǒng)三層機構(gòu)有機地組成的，它采用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化技術(shù)，是對傳統(tǒng)調(diào)度指揮模式的革命性突破，它極大地減輕了調(diào)度員的勞動強度，提高了運輸生產(chǎn)的效率。在tdcs系統(tǒng)基礎(chǔ)上建設(shè)調(diào)度集中，是鐵路跨越式發(fā)展的必經(jīng)之路，所以tdcs系統(tǒng)為鐵路調(diào)度實現(xiàn)現(xiàn)代化打下堅實基礎(chǔ)。
tdcs系統(tǒng)的重點在直接指揮車站的路局tdcs系統(tǒng)一層，路局tdcs實現(xiàn)對全路局的行車進行實時、集中、透明指揮，用自動化的手段調(diào)整運輸方案，通過計算機網(wǎng)絡(luò)下達行車計劃和調(diào)度命令，實現(xiàn)自動報點和車次號自動跟蹤，改變過去車站值班員用電話向調(diào)度員人工報點、調(diào)度員用電話向車站下達計劃和命令，車站手抄再復(fù)誦的落后方式。列車實際運行圖自動繪制，自動過表，車站行車日志自動生成。這些都大大減輕了行車調(diào)度員和車站值班員工作強度。tdcs工程建成后，優(yōu)化了運輸調(diào)度指揮管理手段、提高了調(diào)度管理水平和運輸效率。
鐵路tdcs是為了提高現(xiàn)有運輸指揮管理手段、提高調(diào)度管理水平和運輸效率、改善調(diào)度指揮人員工作條件的大型綜合性系統(tǒng)工程，它覆蓋全國鐵路，實現(xiàn)全國鐵路系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)列車運行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、運行調(diào)整及數(shù)據(jù)資料的數(shù)據(jù)共享、自動處理與查詢。這一項目的實施將使中國鐵路的調(diào)度指揮管理達到世界先進水平。
二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：
調(diào)度指揮管理系統(tǒng)包括以下三個層次:第一層鐵道部調(diào)度指揮中心
tdcs系統(tǒng)的核心與各鐵路局相連，接收全國鐵路系統(tǒng)的各種實時信息與運輸數(shù)據(jù)和資料，監(jiān)視各鐵路局、主要干線、路局交接口、大型客站、編組站、樞紐、車站、區(qū)間的列車宏觀運行狀態(tài)、運行統(tǒng)計數(shù)據(jù)、重點列車及車站的列車實際運行位置和站場狀態(tài)顯示，并建有全國鐵路調(diào)度指揮系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。
第二層鐵路局調(diào)度指揮中心
接收各鐵路局內(nèi)的信息與資料，監(jiān)視主要干線、路局交接口、大型客站、編組站、樞紐、車站、區(qū)間的列車宏觀運行狀態(tài)、運行統(tǒng)計數(shù)據(jù)、重點列車及車站的列車實際運行位置和站場狀態(tài)顯示，同時顯示與鐵道部及相臨鐵路局的信息交換。
二、運統(tǒng)三的自動生成。
三、系統(tǒng)十大功能：
十大功能之一：列車車次自動跟蹤和無線車次自動校核十大功能之二：實現(xiàn)區(qū)段、站間“兩個透明”
十大功能之六：列車實際運行圖自動生成
四、系統(tǒng)特點：
1、調(diào)度辦公－無紙化
行調(diào)臺延續(xù)多年的一張圖，一只筆，一把尺，一塊像皮的工作模式將被現(xiàn)代化的tdcs行調(diào)子系統(tǒng)所替代，調(diào)度員通過簡單的點擊鼠標即可實現(xiàn)運行線的自動鋪畫，調(diào)整，下達階段計劃和調(diào)度命令等操作。
列車運行的到發(fā)點由系統(tǒng)自動采集，實際運行線自動生成。
每班的運行圖可打印輸出。
針對3小時階段計劃的自動調(diào)整，由計算機的自動調(diào)整替代調(diào)度員人工調(diào)整，特別是單線調(diào)度區(qū)段，極大地減輕了調(diào)度員的工作強度，調(diào)度員只要把握住幾個重點會讓策略，進行人工干預(yù)，其他工作交給計算機來做就可以了。通過系統(tǒng)自動調(diào)整列車會讓計劃、智能判別列車運行必須滿足的邏輯關(guān)系，以一定的方式與車站的信、聯(lián)設(shè)備聯(lián)結(jié)，實現(xiàn)對車站設(shè)備的直接自動控制，滿足調(diào)度集中或半集中的需要。6.調(diào)度指揮－無聲化有了tdcs系統(tǒng)，調(diào)度員通過計算機網(wǎng)絡(luò)來下達和獲取相關(guān)的信息，實現(xiàn)信息的共享，不在依靠電話的聯(lián)系，您將會看到一個非常安靜的調(diào)度所，改善了調(diào)度人員的工作環(huán)境。
7、調(diào)度控制－集中化（預(yù)留功能）在調(diào)度集中區(qū)段，tdcs系統(tǒng)可以做到幾百公里之外的車站全部由調(diào)度所來集中控制，調(diào)度員在調(diào)度臺上便可直接控制車站的連鎖設(shè)備，進行遠程作業(yè)，可作到車站的無人值守，配以計算機輔助調(diào)度，可以實現(xiàn)按圖排路，使整個運輸調(diào)度工作跨上一個新臺階。
五、基層信息采集系統(tǒng)——車站tdcs系統(tǒng)
1、概述
車站作為基層信息采集系統(tǒng)是整個tdcs系統(tǒng)得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。車站tdcs系統(tǒng)由分機和站機兩部分組成。
二、車次號跟蹤、接受調(diào)度命令等都不能正常運行，對行車運輸指揮造成直接影響。所以，保證tdcs系統(tǒng)的正常運行必須先保證各個車站分機的正常運行。
車站站機主要負責(zé)車次號跟蹤和到發(fā)站報點。實現(xiàn)車站tdcs功能調(diào)監(jiān)顯示、運統(tǒng)二及運行圖的自動繪制。
2、主要構(gòu)成：機柜
電源模塊
采集板等各種板卡總線板路由器工控機
3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝特點：
機柜采用鋁合金型材拼裝而成，前門為鋁合金框架并配有玻璃門，后門鋼板門。機柜頂部裝有溫控風(fēng)扇，保證機柜內(nèi)部通風(fēng)、降溫。
機柜內(nèi)部兩側(cè)設(shè)有多處安裝孔，可以在柜內(nèi)靈活安裝各種設(shè)備；可根據(jù)用戶要求上、下部設(shè)有進線孔。
機柜外表為靜電粉末噴涂，附著力強，色彩搭配協(xié)調(diào)、柔和、宜人。機箱采用國際標準結(jié)構(gòu)，為鋁合金型材組合而成，各種板卡插入均采用滑道式。
所有對外連接方式均采用插接式，接插件插拔牢固可靠。各種板卡的焊接均采用波峰焊，保證了焊接工藝和質(zhì)量。
所有元器件均按要求嚴格進行老化篩選，印刷電路板均經(jīng)過三防處理。單板和整機按要求進行高低溫檢測。
六、結(jié)束語
中國鐵通為tdcs系統(tǒng)提供了全國鐵路干線通信網(wǎng)及基層接入網(wǎng)，依托列車無線調(diào)度通信系統(tǒng)，建設(shè)并提供了調(diào)度命令無線傳送系統(tǒng)和無線車次號校核系統(tǒng)兩大業(yè)務(wù)，為中國鐵路信息化作出了重要貢獻。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇十六
認清形式、與時俱進，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學(xué)、認真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇十七
近年來，中國城市規(guī)模擴大和市民生活水平提高，導(dǎo)致公共服務(wù)需求急劇增加，特別是交通運輸、應(yīng)急救援等方面，需要更為高效、專業(yè)的調(diào)度指揮中心。作為一名相關(guān)人員，我有幸參與了調(diào)度指揮中心的運營工作，收獲頗豐。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會。
第二段：技術(shù)支持
作為調(diào)度指揮中心的運營人員，首先要具備的是技術(shù)支持。一方面，我們要熟悉各種設(shè)備的操作和維護，確保其穩(wěn)定運行；另一方面，我們還需掌握各種軟硬件的應(yīng)用，滿足業(yè)務(wù)需求。同時，我們也要保持技術(shù)更新，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高自身的素質(zhì)和水平。只有在技術(shù)支持方面做到足夠出色，才能夠保證調(diào)度指揮中心的工作效率和質(zhì)量。
第三段：內(nèi)部協(xié)作
調(diào)度指揮中心需要多個人員協(xié)作完成各項工作，因此優(yōu)秀的內(nèi)部協(xié)作能力是必不可少的。作為一個調(diào)度指揮中心的成員，我們需要密切協(xié)作，強化團隊合作精神。例如，在應(yīng)急處理過程中，我們需要快速反應(yīng)和相互配合，確保營救任務(wù)在最短時間內(nèi)完成，實現(xiàn)應(yīng)急效果最大化。
第四段：應(yīng)急處理能力
調(diào)度指揮中心作為重要的應(yīng)急調(diào)度單位，需要面對各種突發(fā)情況。為了應(yīng)對不同類型的災(zāi)害和事故，我們需要具備高效、科學(xué)的應(yīng)急處理能力。我們需要執(zhí)行特定的應(yīng)急預(yù)案，遵循事故處理流程，保證應(yīng)急處理正常有效，避免群眾損失最大化。通過認真的訓(xùn)練和不斷的實踐，我們已經(jīng)掌握了一系列有效的應(yīng)急處理技巧和方法，能夠在復(fù)雜的應(yīng)急情況下應(yīng)對挑戰(zhàn)。
第五段：服從指揮
我們的調(diào)度指揮中心是服務(wù)于城市交通運輸和應(yīng)急救援的重要機構(gòu)，因此我們必須服從指揮，嚴格按照總體方案、調(diào)度計劃、預(yù)案要求等進行工作。沒有任何一個單一個體能夠勝任調(diào)度指揮中心的工作，只有在團結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上，不斷完善和提高我們自身的工作能力，我們才能讓調(diào)度指揮中心更加高效、安全地為廣大市民服務(wù)。
總結(jié)：
調(diào)度指揮中心是為了提高城市公共服務(wù)質(zhì)量而建立的，作為調(diào)度指揮中心的一員，我們必須要有技術(shù)支持、內(nèi)部協(xié)作、應(yīng)急處理能力和服從指揮等多重能力。這些能力的提高，將極大提高我們處理城市公共服務(wù)難題、應(yīng)急情況的效率和安全性，真正達到“以人民為中心”的服務(wù)理念。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇十八
作為一個調(diào)度員，與調(diào)度指揮中心密切合作，經(jīng)歷了許多調(diào)度任務(wù)。通過這段時間的工作，我對調(diào)度指揮中心有了更深刻的理解和認識。在接下來的文章中，我將分享我對調(diào)度指揮中心的心得體會和感受。
第二段： 調(diào)度指揮中心的重要性
調(diào)度指揮中心是企業(yè)或單位正常運轉(zhuǎn)的心臟，是調(diào)度員的核心工作場所，主要負責(zé)調(diào)度各類人員和物資的流動，并保證車輛和人員的運營安全。不管是天晴還是下雨，不管是白天還是晚上，調(diào)度指揮中心的工作人員時刻準備著面對突發(fā)事件和應(yīng)對危機。調(diào)度指揮中心在企業(yè)或單位中的地位不言而喻。
第三段： 調(diào)度指揮中心工作的挑戰(zhàn)
調(diào)度指揮中心工作是一項高難度的任務(wù)。調(diào)度員在工作過程中，需要不時地與各個部門進行密切溝通和協(xié)調(diào)。不同的部門可能會有不同的意見和要求，這就要求調(diào)度員在工作中要有一定的處理能力和技巧。同時，如果出現(xiàn)了一些突發(fā)情況，需要調(diào)度員立即進行決策，以最快的速度采取措施來應(yīng)對事態(tài)的發(fā)展。
第四段： 調(diào)度指揮中心的核心思想
調(diào)度指揮中心的難點不在于流程的管理，而在于如何有效地將流程管理和人員管理緊密結(jié)合起來。這其中，最為重要的是培養(yǎng)一支擁有優(yōu)秀的管理技能和適應(yīng)能力的管理團隊。只有這樣，才能在競爭激烈的市場之中，獲得公司和客戶的信任和支持。
第五段： 對調(diào)度指揮中心工作的思考
在我看來，調(diào)度指揮中心的工作需要調(diào)度員有足夠的耐心和毅力，才能夠協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。這需要我們具備良好的溝通能力、分析能力和處理能力，必要時可以用自己的思路和方案去處理事情。同時，我們還需要在不斷的工作實踐中不斷總結(jié)，并及時調(diào)整自己的工作方式和方法，最終才能夠完成完美的工作業(yè)績。
在我短暫的職業(yè)生涯中，我結(jié)合自身經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，無論對于調(diào)度員還是調(diào)度指揮中心來說，只要工作態(tài)度端正、主動、認真對待工作，準確理解自己的工作職責(zé)、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，都能夠取得優(yōu)秀的業(yè)績。最后，一定要堅持勇于擔(dān)當、敢于創(chuàng)新的態(tài)度，與企業(yè)或單位同舟共濟，共創(chuàng)美好的明天。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇十九
在20xx年x半年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇二十
在外科x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，了解了經(jīng)十二指腸鏡乳頭切開取石術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間。
“金無足赤，人無完人”。當然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇二十一
（2014年度）
煤炭生產(chǎn)管理，重在安全調(diào)度。
回望2014年，調(diào)度中心工作在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室及各區(qū)隊的大力支持和積極配合下，調(diào)度室以“團結(jié)、合作、安全、高效”的公司發(fā)展理念為指導(dǎo)思想，以提高“執(zhí)行力”為工作準則，按照各級管理部門和公司的年度工作安排，結(jié)合調(diào)度中心的工作實際，在安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)、調(diào)度等方面，充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達、下請上傳”的作用。通過了復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗收以及上、下半年質(zhì)量標準化驗收，結(jié)合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，順利完成各項任務(wù)目標，主要做了以下幾方面工作。
一、根據(jù)自身實際，完善建立和健全了調(diào)度中心各項制度，全體調(diào)度中心人員，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
為了做好調(diào)度中心的工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我們認識到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到了分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論水平，與此同時經(jīng)常深入實際，深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中，調(diào)度中心根據(jù)工作實際制定了調(diào)度中心工作無間隙傳達和交接，將總體目標和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達提前及時準確、臨時任務(wù)做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時間。認真對待調(diào)度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。
二、定期組織召開調(diào)度例會、專題調(diào)度會議，反復(fù)研究現(xiàn)場生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)問題，并積極給領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
組織召開調(diào)度作業(yè)會、調(diào)度專業(yè)會，和公司領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干同研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務(wù)落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順和協(xié)調(diào)。想法設(shè)法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。及時掌握生產(chǎn)形勢，分析生產(chǎn)動態(tài)，對生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替等進行專題調(diào)度。
三、認真做好會議記錄、整理會議紀要，服務(wù)于安全生產(chǎn)。
我們認真組織好各種會議、無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。在各種會議召開以后，都及時向所有人員傳達學(xué)習(xí)，以便使會議精神得以及時的上傳下達。
四、建立健全管理機制，完善調(diào)度中心軟硬件建設(shè)。 根據(jù)市、縣煤炭工業(yè)局和集團公司關(guān)于加強調(diào)度指揮中心建設(shè)的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)要求，建立健全了調(diào)度中心各項管理機制和制度；按調(diào)度質(zhì)量標準化要求規(guī)范調(diào)度中心各項專題記錄、報表、臺賬、總結(jié)等共近50余項，有完整的原始記錄和檔案管理交流，按時填寫圖表和報表，調(diào)度資料定期歸檔保管。
五、加強信息報送質(zhì)量，完善公文處理流程
一是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進一步落實了督查制度，對各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策。重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等在各責(zé)任部門的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，即傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和時效，保證全礦上下政令暢通。沒有出現(xiàn)任何重大失誤行為，較好的推動了公司重大決策的落實和各項目標任務(wù)的全面完成。
六、2015年度工作計劃
1、認真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各單位的貫徹落實情況。
2、加大組織和協(xié)調(diào)力度，對各部門人力、物力等統(tǒng)一調(diào)度，為順利完成工作面回采和采區(qū)工作面開拓、掘進等工作發(fā)揮積極作用。
3、積極配合有關(guān)部門，著重解決影響均衡生產(chǎn)的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實，保證生產(chǎn)有秩序的進行，對影響生產(chǎn)超過規(guī)定時間的，出臺分析報告，一查到底，減少和杜絕類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、進一步加強調(diào)度中心質(zhì)量標準化建設(shè)，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺賬、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤地逐項、按時完成工作。
5、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高調(diào)度人員綜合素質(zhì)，不斷提高調(diào)度人員的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習(xí)各項規(guī)程措施及相關(guān)知識的情況下，理論聯(lián)系實際，多深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉井下生產(chǎn)情況。
6、繼續(xù)加強調(diào)度中心軟件和硬件建設(shè)，組織實現(xiàn)現(xiàn)代化礦井調(diào)度室。
2014年即將結(jié)束，調(diào)度中心將保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)以全新的面貌步入2015年。把提升全體干部職工的“執(zhí)行力”作為政治思想教育的首要任務(wù)去抓，努力營造“只為成功找方法，不為失敗借口”的良好工作氛圍。新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部室（區(qū)隊）的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作，為公司交上一份滿意的答卷，為公司的和諧、穩(wěn)定發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé)，確保礦井的安全生產(chǎn)。
山西忻州神達臺基麻地溝煤業(yè)有限公司
調(diào)度指揮中心
二零一四年十一月二十日
指揮調(diào)度中心工作總結(jié)篇二十二
半年來，在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強世界觀改造，能夠遵紀守法、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴格落實各項規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。
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