熱門銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得（案例17篇）

總結(jié)是一種對(duì)自身成長(zhǎng)和進(jìn)步的記錄，通過(guò)總結(jié)，我們可以看到自己的進(jìn)步軌跡，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，從而更好地改進(jìn)和提升。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要有明確的目標(biāo)和主題。下面是一些寫作總結(jié)的技巧和方法，供大家參考。

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇一

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”書本上的知識(shí)往往沒(méi)有你親自實(shí)踐了解得透徹。實(shí)踐的過(guò)程是每個(gè)人都要經(jīng)歷的必經(jīng)之路，在這個(gè)路上，你不在是個(gè)孩子，在鍛煉，在成長(zhǎng)，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光陰留給我們更多的是奮進(jìn)的號(hào)角與激昂的樂(lè)譜，也許每天拖著疲憊不堪的身子回來(lái)，也許每天都要為了完成當(dāng)天的任務(wù)而焦頭爛額，但我們是快樂(lè)的。

我們實(shí)踐，我們快樂(lè)。作為實(shí)踐，這樣的一項(xiàng)活動(dòng)，也必須有其流程經(jīng)營(yíng)。從開始分工，任務(wù)的布置，或許疏一看，甚易。但實(shí)則不然，在這過(guò)程中不是冷冷的追求學(xué)術(shù)上的嚴(yán)謹(jǐn)，更是尋找種人心向往的科學(xué)之美。孫中山說(shuō)“人既盡其才，則百事俱舉；百事舉矣，則富強(qiáng)不足謀也?！泵總€(gè)人在社會(huì)實(shí)踐小組中貢獻(xiàn)著自己，以追求調(diào)查南京市高校大學(xué)生性現(xiàn)狀為目的，努力地去想，去做，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用，真正做到了團(tuán)結(jié)，奮進(jìn)。有激動(dòng)，有感動(dòng)，有觸動(dòng)。

在對(duì)南京各大高校大學(xué)生性行為現(xiàn)狀的調(diào)查實(shí)踐中，我們了解到了處在青春最好年華的大學(xué)生性意識(shí)的無(wú)知，以及正確性知識(shí)的引導(dǎo)和普及的必要性和緊迫性。雖然我們所得到的調(diào)查結(jié)果讓人觸目驚心，但我們還是很慶幸所付出的努力最終還是得到回報(bào)。后期的講座及各項(xiàng)工作還是讓我們感覺(jué)到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的意義。

實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了，每個(gè)人在思考著這幾天發(fā)生在我們身上全部，少了那些青春的張狂，多了些青春的踏實(shí)，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奮斗。我們?cè)谑钇谏鐣?huì)實(shí)踐中得到的不僅僅是學(xué)術(shù)上的結(jié)果，更多的是對(duì)生活有了更多的體會(huì)，對(duì)社會(huì)有了更深的了解，而我們也在暑期社會(huì)實(shí)踐中成長(zhǎng)。我想，當(dāng)未來(lái)的某一天，我們想起暑期社會(huì)實(shí)踐中得點(diǎn)滴，將會(huì)對(duì)它有著不由地感激，而它也將成為我們青春記憶閃亮的一筆。

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇二

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。

沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)痛苦的雕琢，怎能有一顆堅(jiān)毅勇敢的內(nèi)心?沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)挫折的錘煉，怎能承擔(dān)起時(shí)代賦予的重任?正可謂：玉不琢不成器，這是一句永恒的真理。

而這次的三下鄉(xiāng)就好比是一場(chǎng)戰(zhàn)役，給了我們?nèi)松械牡谝淮文ゾ殹?/p>

討論會(huì)上，大家都各抒己見、暢所欲言，并進(jìn)行了下一步的分工協(xié)作，而我，也開始準(zhǔn)備鍛造出征的利劍。

活動(dòng)第二天，伴著初升的朝陽(yáng)，我開始了忙碌的一天，盡管對(duì)湘鄉(xiāng)的了解是一片空白，但卻絲毫澆滅不了我的熱情。

圍繞農(nóng)機(jī)這個(gè)關(guān)鍵字，我開始進(jìn)行搜索，打開一個(gè)個(gè)鏈接，我瀏覽了一個(gè)又一個(gè)的網(wǎng)頁(yè)，編輯了一段又一段的文字。

從迷糊到清晰，從懵懂到了解，隔著屏幕，我就已經(jīng)能夠感受到撲面而來(lái)的泥土的清新，我了解到了更多農(nóng)村的風(fēng)土人情，這是一種不同于城市的質(zhì)樸、清新和自然。

我明白，這次活動(dòng)不僅僅是帶著自己的好奇心去體驗(yàn)生活，更重要的，是我們每一個(gè)人能夠不辱使命，做出可喜的成績(jī)。

作為一名在校的學(xué)生，這是我第一次脫離書本，接觸社會(huì)，下到鄉(xiāng)里，頂著烈日的灼燒感受生活的艱辛，這些都讓我心里充滿激動(dòng)。

同時(shí)，我也懷著些許的擔(dān)憂，畢竟從未真正走入社會(huì)，不了解人生百態(tài)，我要怎樣才能去適應(yīng)它?我要怎樣才能去盡我所能地發(fā)揮作用?我知道，實(shí)踐團(tuán)的很多成員都有過(guò)豐富的經(jīng)歷，甚至是上次實(shí)踐團(tuán)的前輩，這讓我不敢放慢自己前進(jìn)的步伐，卻又更加堅(jiān)定了自己的決心：我一定要為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量。

一天的奮斗總算是有所收獲了。

在查閱資料時(shí)，我了解到現(xiàn)在農(nóng)村的狀況依舊不容樂(lè)觀，盡管國(guó)家每年都給予農(nóng)村大力的扶持，但是，落后的思想加之其本身的吸引力不夠，農(nóng)村落后的狀況一直難以改變。

我希望，我們此行在調(diào)查農(nóng)機(jī)使用狀況的同時(shí)，能夠發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題，真正幫助到農(nóng)民。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，我明白臆測(cè)始終是不夠的，我期待下鄉(xiāng)之日的到來(lái)。

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇三

青春應(yīng)該行走在路上，汗水流淌于熱情的土地，明天總是充滿希望，因?yàn)槲覀償y手朝著陽(yáng)光前進(jìn)。

xx9月9日至9月13日，我們xxxx一行十人來(lái)到了美麗的漳州市詔安縣。我們向著一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)——詔安縣第一中學(xué)。愉快的夏風(fēng)伴隨著我們，我們帶著滿腔的熱情，帶著xx大學(xué)的問(wèn)候，走進(jìn)了xx一中八年級(jí)的課堂。我們致力于在把我們的經(jīng)驗(yàn)傳達(dá)的同時(shí)，在社會(huì)中鍛煉自己。將自己所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，使它服務(wù)于社會(huì)。我們的實(shí)踐活動(dòng)大體分為三個(gè)部分，即：趣味課堂、拓展訓(xùn)練以及表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。五天的實(shí)踐活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)有序進(jìn)行，每堂課程，每個(gè)活動(dòng)中都為師生留下了深刻的印象和學(xué)習(xí)生活中的啟示。最終，在師生的共同努力下，xxxx實(shí)踐團(tuán)隊(duì)xxxx一中之行實(shí)踐活動(dòng)圓滿成功。

我們的課堂教學(xué)活動(dòng)設(shè)置有：中國(guó)夢(mèng)、色彩、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、物理、英語(yǔ)、化學(xué)七門課程。我承擔(dān)的是八年級(jí)的趣味物理教學(xué)活動(dòng)。在去xx之前，我已經(jīng)將上課的課件和教案準(zhǔn)備好。針對(duì)八年級(jí)同學(xué)才開始接觸物理學(xué)，對(duì)物理學(xué)的整體還沒(méi)有宏觀的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為培養(yǎng)同學(xué)們的興趣是極為重要的，告訴他們物理學(xué)是一門非常有意思的學(xué)科，只要用發(fā)現(xiàn)的眼光去探究，定能夠愛(ài)上物理學(xué)，很好的掌握物理學(xué)。課程中我設(shè)置了有：生活中的物理現(xiàn)象討論、有趣的物理小實(shí)驗(yàn)、物理學(xué)家的生平故事、物理學(xué)與社會(huì)發(fā)展等多個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。課堂中，我與同學(xué)們討論了許多物理現(xiàn)象：例如日出日落、潮汐能量、海市蜃樓、小鳥撞飛機(jī)等。同時(shí)，通過(guò)使用手邊的一些文具做了一些物理小實(shí)驗(yàn)。使同學(xué)們了解了樂(lè)器的發(fā)聲原理，生活中的能量轉(zhuǎn)化等。我還向同學(xué)們介紹了幾位大科學(xué)家的生平小故事。用童話的方式傳達(dá)給大家，希望同學(xué)們能夠從偉人的事跡中獲得啟示，從而成為勤于思考、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)造的新時(shí)代的優(yōu)秀中學(xué)生。

課堂上的同學(xué)們積極發(fā)言，認(rèn)真聆聽，對(duì)所涉及的物理知識(shí)充滿了渴求。我的能力首次在課堂中得到了各位同學(xué)的肯定，使我有了一定的成就感。通過(guò)三天的教學(xué)過(guò)程，我與這群十二三歲的孩子建立了很好的友誼。與他們交流的過(guò)程中，我仿佛看見了那時(shí)的自己，也許還有太多的事情沒(méi)有搞清楚，但那時(shí)，也向他們一樣，用一雙渴望知識(shí)的眼睛去發(fā)現(xiàn)自己與探求世界?！白蠲篮玫纳倌臧?，你們的所有未來(lái)都是未知的，同時(shí)也被你們牢牢地攥緊在手中，去發(fā)現(xiàn)吧，去思考吧，這個(gè)世界有太多美好的事物等待你用心去感受，即使前路坎坷，要知道風(fēng)雨無(wú)阻，義無(wú)反顧?！薄@是我在給他們上最后一節(jié)課的總結(jié)發(fā)言，我不知道這些孩子是否能夠真正理解其中的意義，但我從他們熱切的目光中感受到那對(duì)于理想對(duì)于明天的追逐。

拓展訓(xùn)練活動(dòng)是在第四天開始的，我作為班主任，帶領(lǐng)八年級(jí)六班的十位表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)參加了挑戰(zhàn)?；顒?dòng)中，同學(xué)們各個(gè)英姿颯爽，自信滿滿地參加了踩報(bào)紙、接力投球、卓越圈三個(gè)活動(dòng)。最終六班獲得了第三名的好成績(jī)。同學(xué)們和我都十分欣慰，感覺(jué)到自己的努力是很有成果的。但是，拓展訓(xùn)練的意義并不是活動(dòng)過(guò)程本身，而在于同學(xué)們從中得到的其實(shí)。正如團(tuán)隊(duì)中同行的同學(xué)對(duì)我們的學(xué)生所說(shuō)：“這些活動(dòng)就是靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神，搞個(gè)人英雄主義什么事也不能成功，在遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，只有我們眾志成城，群策群力，團(tuán)結(jié)成一個(gè)集體才能夠?qū)⒁粋€(gè)個(gè)難關(guān)攻克。在你們即將遇到的中考中，我們不應(yīng)該把其它同學(xué)當(dāng)做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是應(yīng)當(dāng)做相互扶持的好幫手，一起走向?qū)崿F(xiàn)理想之路。”這段演講獲得了熱烈的掌聲，我相信，同學(xué)們一定已經(jīng)從拓展訓(xùn)練中獲得了啟示。

這幾天的實(shí)踐活動(dòng)中，我們走到哪兒，哪兒就是一片新鮮的綠色，總能引起行人的關(guān)注。當(dāng)他們看到我們的隊(duì)服上印有的“xx大學(xué)”字樣，都投來(lái)欣賞的眼光。這使我作為xx大學(xué)的學(xué)生感到十分的自豪。同時(shí)，我又感覺(jué)到了強(qiáng)大的壓力，時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)該用合格的xx大學(xué)學(xué)生形象要求自己，這才是新時(shí)代大學(xué)生應(yīng)該樹立的榮辱觀。我相信，這種想法，定能使我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，報(bào)效社會(huì)。

在課堂之余，我們團(tuán)隊(duì)還有許多交流活動(dòng)。這些活動(dòng)增進(jìn)了大家的感情，讓我們更加團(tuán)結(jié)，使整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)輕松愉快，人人都感到有所收獲。

經(jīng)過(guò)這五天的實(shí)踐活動(dòng)，與其說(shuō)是我們將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)中。還不如說(shuō)，是更加鍛煉了我們的意志，增強(qiáng)了我們的知識(shí)，提高了我們的能力。教學(xué)，是一個(gè)相長(zhǎng)的過(guò)程。學(xué)生們從我們這里有所得，我們也能夠因?yàn)閷?shí)踐更加的成熟。實(shí)踐活動(dòng)中，我們各個(gè)隊(duì)員團(tuán)結(jié)一致，群策群力，使活動(dòng)更加圓滿成功?；顒?dòng)后，我們與同學(xué)們依依惜別。五天，也許很短，但是對(duì)于我們和xx一中八年級(jí)的各位同學(xué)來(lái)說(shuō)，一定是一番有趣又充滿啟示的經(jīng)歷。愿我們都能夠奮發(fā)向上，走向明天，加油!

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇四

形 式：家庭輔導(dǎo)

時(shí) 間：20xx年7月10日------20xx年8月10日

實(shí)踐對(duì)象：瀘州市高壩石梁村三個(gè)初三畢業(yè)學(xué)生

目 的：對(duì)這一年來(lái)所學(xué)的知識(shí)、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn)，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和與人交往的能力，利用暑假為社會(huì)做一點(diǎn)有益的事情。

這是邁入大學(xué)校門后的第三個(gè)暑假，這個(gè)暑假我選擇留校，為了使這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假過(guò)得充實(shí)，為了對(duì)這一年來(lái)所學(xué)的知識(shí)、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn)，所以作為一名大學(xué)生在暑假為社會(huì)做一點(diǎn)有益的事情，在這個(gè)暑期中進(jìn)行了一次家教實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的具體情況作如下報(bào)告：

1.對(duì)三位學(xué)生初中所學(xué)知識(shí)作簡(jiǎn)單的復(fù)習(xí)。

在整個(gè)過(guò)程的起初的兩三天里，我并未貿(mào)然進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動(dòng)。我首先翻閱了該生一學(xué)期的作業(yè)及考試試卷，又向其家長(zhǎng)了解了一些情況，我對(duì)該生的基本情況有了初步掌握：該男生（成績(jī)較好理解能力較強(qiáng)）兩個(gè)女生學(xué)習(xí)（成績(jī)中等理解能力較弱），并注意在以后的教學(xué)中要因材施教，不能一刀切。 針對(duì)上述情況，我為該男生制定了一個(gè)“夯實(shí)基椽逐步提高—適當(dāng)難度”分三步走的輔導(dǎo)計(jì)劃 , 為兩個(gè)女生制定了“夯實(shí)基椽書本為重、理解為主—逐步提高”并結(jié)合學(xué)習(xí)方法的提高為重的輔導(dǎo)計(jì)劃：

1. 用三天時(shí)間對(duì)其初中的課程作簡(jiǎn)要的復(fù)習(xí)，特別是一些比較重要的、和高中的課程聯(lián)系比較緊密的章節(jié)。

3. 簡(jiǎn)單的介紹輔導(dǎo)的安排，先對(duì)高中的數(shù)理化的重要章節(jié)比如：運(yùn)動(dòng)，牛頓定理等作簡(jiǎn)單的介紹使其有粗略的認(rèn)識(shí)。 通過(guò)三天（每天8小時(shí)數(shù)學(xué)上午，物理化學(xué)下午。下同）的練習(xí)后，該生計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和對(duì)高中課程興趣達(dá)到了令人滿意的程度。我認(rèn)為這一階段的教學(xué)很有必要：首先有助于學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握更好的學(xué)習(xí)以后的知識(shí)。其次有助于在輕松的環(huán)境下和學(xué)生的溝通。還有助于提高其對(duì)高中課程的好奇心，使其對(duì)即將到來(lái)的課程產(chǎn)生濃厚的興趣。

由我所輔導(dǎo)的學(xué)生的情況有所差別，所以我采取因材施教的方法。

首先是對(duì)于教材的講解，由于高中教材都簡(jiǎn)單，理解起來(lái)也比較容易，所以我再教材上沒(méi)有花太多的時(shí)間。平均每次花1小時(shí)時(shí)間講解教材，講解過(guò)程中主要是在教材上易混淆和錯(cuò)誤理解的知識(shí)點(diǎn)上面多下功夫比如：集合性質(zhì)、摩擦力產(chǎn)生的條件、函數(shù)與映射等。

然后是對(duì)教材上的知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用，只要是通過(guò)一些題目的練習(xí)。題目主要是來(lái)自教材的課后和一些課外輔導(dǎo)書?？珊蟮念}目比較簡(jiǎn)單，但是對(duì)公式、定理的記憶和掌握很有用。所以在練習(xí)的時(shí)候都是由簡(jiǎn)到難先練習(xí)課后的題目，再練習(xí)課外的具有一定難度的題目。由于三個(gè)學(xué)生的情況的不同，我所選的題目的難度都是比較有針對(duì)性。對(duì)于理解比較困難的學(xué)生主要以基礎(chǔ)的題目為主。掌握到一定的程度再練習(xí)具有一定難度的題目。在這過(guò)程中為了使其的保持濃厚學(xué)習(xí)興趣，我采用了多種方式比如：搶答、聯(lián)系實(shí)際、限時(shí)“魔鬼訓(xùn)練”等。在其對(duì)知識(shí)掌握得差不多的時(shí)候，我再進(jìn)行適當(dāng)難度提高。

由于時(shí)間短和其家長(zhǎng)要求只是對(duì)高一的知識(shí)作系統(tǒng)了解式學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)的深度要求不高所以在這階段講解的比較快，基本上是一天一章。通過(guò)兩周半的學(xué)習(xí)已經(jīng)把數(shù)理化的教材內(nèi)容講解完畢，學(xué)生的對(duì)知識(shí)的掌握已達(dá)到了一定的程度。會(huì)運(yùn)用基本的方法解一些稍具難度題目。

主要是對(duì)以往的高考題目的練習(xí)。在這個(gè)階段主要采取測(cè)試的方法，由于一些高考題目的難度較大所以我并未對(duì)該生作過(guò)于嚴(yán)格的要求和施加太大的壓力。第一、二次的測(cè)試結(jié)果最高分大概在60分到70分之間兩個(gè)女生都沒(méi)有及格（滿分100分），但在意料之中。第三、四測(cè)試結(jié)果都有所提高基本都及格，最高分也上的了80分。通過(guò)測(cè)試既是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn)也是對(duì)我的輔導(dǎo)成果的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果都比較滿意。

第一，從事教學(xué)工作需要“鉆心”：我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行，我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說(shuō)對(duì)于高中一年級(jí)的知識(shí)基本不在話下，但我還是找來(lái)了教材和教參等專心備課，力求做到在知識(shí)上準(zhǔn)確無(wú)誤；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、高中教學(xué)法等專業(yè)書籍，上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流，在充分尊重掌握教學(xué)規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動(dòng)。

第二，從事教學(xué)工作需要“耐心”：面對(duì)三個(gè)學(xué)生，他們對(duì)知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有其不同的特點(diǎn)，我們?cè)诮虒W(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路，切忌“簡(jiǎn)單粗暴”，對(duì)于不同的學(xué)生不能一刀切。

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇五

時(shí)間飛逝，很快，一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了。在這一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。在許多方面也有所提高，例如，在交際能力上，我比以前開朗了，更加主動(dòng)的去認(rèn)識(shí)朋友，跟同學(xué)們聊天等等。在這一個(gè)月里，鎮(zhèn)政府組織了很多活動(dòng)。例如，組內(nèi)交流活動(dòng)，由各小組組織一個(gè)內(nèi)部活動(dòng);大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng);社會(huì)調(diào)查活動(dòng);興趣培訓(xùn)活動(dòng);第一桶金活動(dòng)。

千里之行，始于足下，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑，親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!

艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干

通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。

從群眾中來(lái)，到群眾中去

在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了"從群眾中來(lái)，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。

這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì);提升我們的修身，樹立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇六

長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被作為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)合格人才的重要途徑。暑假我院團(tuán)委根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，繼續(xù)在全院同學(xué)中開展形式多樣、豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，取得了令人可喜的成績(jī)?，F(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下:

今年暑假我在**縣公安局進(jìn)行了為期半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。們見到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。我們被下派到**縣**派出所*人、**派出所*人以及公安局*人。我有幸被分往**派出所主要參與了辦公室的檔案整理工作。

在工作的過(guò)程中一定要注意很多細(xì)節(jié)。派出所在工作中積累了許多檔案， 包括一些刑事案件、民事案件、酒店信息、網(wǎng)吧信息、ktv信息以及城關(guān)住戶的基本信息。這寫檔案都具有零散性、精確性嚴(yán)密性等特點(diǎn)。所以在對(duì)這些檔案進(jìn)行整理時(shí)，要注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格遵守已有的公安機(jī)關(guān)公文處理實(shí)施細(xì)則和公文格式細(xì)則。比如，檔案的整理必須保持文件之間的歷史聯(lián)系，其中歷史聯(lián)系主要表現(xiàn)在文件的來(lái)源、實(shí)踐、內(nèi)容和形式等幾個(gè)方面。比如檔案的整理要充分利用原有基礎(chǔ)，重視和利用先前整理的基礎(chǔ)，明確檔案整理的任務(wù)和要求，不能輕易破壞以往整理和保存的歷史任務(wù)。 雖然有時(shí)候檔案整理只是在原先整理的基礎(chǔ)做一些細(xì)小的校對(duì)和增補(bǔ)工作，但這種工作卻是必不可少的，要及時(shí)有效地將最新的重要的資料進(jìn)行有序的收集、備份，以實(shí)現(xiàn)信息資源的有效管理和利用。為公安局其他工作提供便利而在檔案整理工作中，個(gè)人的態(tài)度和與人相處的方法方式也是特別需要重視的細(xì)節(jié)。面對(duì)辦公室的同事和領(lǐng)導(dǎo)，要細(xì)心聽取他們的意見建議，認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案整理的制度和方法，很好地與他們交流工作心得。在工作閑暇時(shí)也要積極做些力所能及的事--掃掃地、倒倒水，擦擦桌子，既美化了辦公環(huán)境，又加強(qiáng)了同事間的溝通，何樂(lè)而不為? 所以說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗這個(gè)真理，也在我的實(shí)踐中得到了充分的證明。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí)，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇七

此次暑假歸鄉(xiāng)，不僅僅是本人回家，還帶回了學(xué)校布置給的任務(wù)：參加暑假社會(huì)實(shí)踐。回家在探望過(guò)親屬之后，我便開始著手尋找工作，拘束于xx這個(gè)小縣城，工作缺位本就不多，更何況是大學(xué)還沒(méi)有畢業(yè)且只是做一小段臨時(shí)工的學(xué)生，尋找工作的難度可想而知。奔波一天，并無(wú)收獲。所拜訪的單位或公司不是以學(xué)生能力有限，恐難勝任工作而推辭，就是以學(xué)生工作時(shí)間短而拒招，有的單位甚至直接說(shuō)：“不找暑期工。”其實(shí)并不是我暑期工沒(méi)有這方面能力，也并不是公司單位沒(méi)有缺位，只是我學(xué)生一族做暑期工，出于暑期時(shí)間的限制，難以找到工作，覺(jué)此，我尋找工作的信心也增添了許多，只要我對(duì)公司單位的人動(dòng)之以情曉之以理，必能找到一份好工作。

次日，我踏車來(lái)到縣城，繼續(xù)尋找工作。尋至郵政銀行門口時(shí)，見有許多人在門口在推廣郵政的新業(yè)務(wù)，我眉頭掛喜，心想或許會(huì)在這找一份工作，我進(jìn)門找到業(yè)務(wù)部經(jīng)理，然后再和他經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的交談（實(shí)為苦口婆心的糾纏）之后，經(jīng)理終于答應(yīng)，給我一份工作，就做新出臺(tái)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)推廣員，推廣宣傳業(yè)務(wù)，工作場(chǎng)合即為大街小巷，城市農(nóng)村，工作時(shí)間為早7：00到晚6：00，作為一個(gè)讀一個(gè)對(duì)社會(huì)交流經(jīng)驗(yàn)只懂皮毛而已的在校學(xué)生，做臨時(shí)工能有此待遇，我已經(jīng)知足而樂(lè)了。

上班第一天，我走街串巷，首先在人口流動(dòng)大的城市下手，幾天下來(lái)，毫無(wú)斬獲，這對(duì)我滿懷信心的工作勁頭，無(wú)異于晴天霹靂的打擊，拖著疲憊的身體回家后，卻放心不下工作，心想，長(zhǎng)此下去，就算自己不會(huì)被經(jīng)理炒掉，也會(huì)讓經(jīng)理對(duì)我有“遲疑”的想法。但冷靜下來(lái)思考，其實(shí)并不是自己無(wú)能，不能勝任這份工作，或許是自己這方面的經(jīng)驗(yàn)欠缺，以及社會(huì)交流能力的有限，導(dǎo)致自己沒(méi)有做出成績(jī)來(lái)，于是我決定，在改進(jìn)一下自己推廣業(yè)務(wù)時(shí)向客戶介紹業(yè)務(wù)的態(tài)度，對(duì)客戶想要了解的業(yè)務(wù)內(nèi)容，怎樣介紹才能讓客戶更了解，更清晰，從而放心的去嘗試。

第二天一早，我滿懷信心的出發(fā)，繼續(xù)向縣城進(jìn)軍，可一天下來(lái)，還是無(wú)所收獲。這回我忍不住了，便向已經(jīng)做過(guò)的這個(gè)的哥們請(qǐng)教，交談后覺(jué)得或許是自己一開始就想錯(cuò)了，其實(shí)城市人口流動(dòng)雖大，可大部分人都是有事在身，顧不得聽我們這些人煩叨，而且城里人就算有富余的錢也早已在新業(yè)務(wù)出臺(tái)之前，投資了其他業(yè)務(wù)，哪里還會(huì)有錢投資這個(gè)業(yè)務(wù)，所以說(shuō)我應(yīng)該向一直沒(méi)有到過(guò)的農(nóng)村進(jìn)軍，這個(gè)業(yè)務(wù)不錯(cuò)，屬于惠民的，況且我也生自農(nóng)村，和農(nóng)民伯伯們談起來(lái)，他們還會(huì)易于接受我的講解。入戶推廣畢竟是在家里說(shuō)，他們也可細(xì)下心來(lái)聽我介紹，他們富余的錢都存在了銀行里，利息遠(yuǎn)沒(méi)有這個(gè)業(yè)務(wù)的誘惑力大，相信經(jīng)過(guò)我的一番講解和勸說(shuō)，他們對(duì)業(yè)務(wù)的賺錢前景有所了解以后，他們會(huì)有所心動(dòng)的。

清晨我塌車開始向農(nóng)村進(jìn)軍。今天下來(lái)，收獲也并不是太多，只是有幾家記下了電話號(hào)碼，說(shuō)要考慮一下，考慮好了回給我電話，當(dāng)然，這也已經(jīng)很不錯(cuò)了，比起前幾日，收獲不小。幾日后陸續(xù)有電話打來(lái)，大部分還是要投資這個(gè)業(yè)務(wù)的，我當(dāng)然欣然前往，做成了幾家客戶，心中甚是高興?？磥?lái)，xx的“農(nóng)村包圍城市”的理論也適合于我的工作。在又一次統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員成績(jī)時(shí)，我也榜上有名，這無(wú)形中又給了我莫大的支持與信心，也正是這信心，支持我一如既往的做到了最后。

看著桌上的工資，我知道它不僅僅是錢這么簡(jiǎn)單，它包含了我一個(gè)假期的辛勞與汗水，在這辛勞和汗水的背后，更多的是我一個(gè)假期的工作經(jīng)驗(yàn)、交流經(jīng)驗(yàn)以及我剛開始找工作時(shí)的應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)，還有好多我所不能形容的物象，所有這些將一直支持我在為夢(mèng)想奮斗的路上，更好、更穩(wěn)、的發(fā)展！

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇八

學(xué)習(xí)貴在實(shí)踐，學(xué)而不踐是虛學(xué)，實(shí)踐是學(xué)理論的最終目的，而實(shí)踐的最廣闊的舞臺(tái)是社會(huì)，社會(huì)是個(gè)千姿百態(tài)、培養(yǎng)人才的基地，是個(gè)人嘗試到人生百味的好地方，社會(huì)的壓力與殘酷是我們?cè)谛W(xué)生所無(wú)法感受得到的，我們務(wù)必親身去體會(huì)、多接觸社會(huì)這個(gè)大群體，才能成為個(gè)經(jīng)得起風(fēng)雨的實(shí)用之才。

作為大學(xué)生，我們應(yīng)該積極地響應(yīng)學(xué)習(xí)的號(hào)召，多利用暑期、寒假來(lái)親近社會(huì)、走進(jìn)社會(huì)。我們學(xué)校——湛江師范學(xué)院，直非常重視學(xué)生的實(shí)踐，在校團(tuán)委組織部的倡導(dǎo)策劃下，我們今年的“三下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行得如荼如火，形成了我們湛師的特色活動(dòng)，于是我們10信息管理與信息系統(tǒng)班也不例外，成立了支“春芽”社會(huì)實(shí)踐服務(wù)隊(duì)，開展了次富有意義的三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)。

次屬于完全自主的實(shí)踐活動(dòng)，考驗(yàn)了我們大學(xué)生各方面的能力，我們?yōu)榇艘查_設(shè)了幾個(gè)組，分別為支教組、調(diào)研組、宣傳組和后勤組，其中，隊(duì)伍的核心是支教組。整支隊(duì)伍分為了四個(gè)組，各組各有分工，各施其職、相互合作、紀(jì)律嚴(yán)明，猶如只自理、自律、自覺(jué)的軍隊(duì)。

在活動(dòng)開展之前，策劃工作必不可少。作為后勤組的組長(zhǎng)，在此次活動(dòng)中，我深有感觸，后勤是整支隊(duì)伍的后盾，起到舉足輕重的作用。我們四個(gè)組的負(fù)責(zé)人在前期進(jìn)行了全面的探究，開始我們?nèi)锣l(xiāng)的前期工作，這次活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)完全從我們隊(duì)中我們收取，費(fèi)用開支方面由我們后勤組負(fù)責(zé)，還有活動(dòng)人員的安排與調(diào)配均是后勤組來(lái)統(tǒng)籌，在人員安排方面我們遇到了不少的困難，要做到人員的合理、均衡安排難度的確不少，最后還是給我們點(diǎn)點(diǎn)地克服了，下鄉(xiāng)工作如期開展。

七月十五號(hào)下午，我們“春芽”社會(huì)實(shí)踐服務(wù)隊(duì)的全體隊(duì)員滿懷期待的心情到了化州平山小學(xué)，在消防領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱情招待和安排下，我們順利入住學(xué)校宿舍，安頓好我們的行李。晚上，我們召開了第次全體隊(duì)員會(huì)議，為第二天正式開展我們的活動(dòng)做個(gè)全面的規(guī)劃、布置和人員分配。

我們的支教組，作為整個(gè)隊(duì)伍的核心，隊(duì)員人數(shù)最多，主要負(fù)責(zé)給學(xué)生授課，開展了以“語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)”為主，以“安全、健康”為輔的授課課程，每個(gè)班我們都配備了名班主任，每節(jié)課均由“正副”兩個(gè)老師開上課，確保上課質(zhì)量的同時(shí)，也要維持好課堂的'紀(jì)律。在上課期間，我們不時(shí)安排隊(duì)員進(jìn)行旁聽，在幾天的授課過(guò)程中，我們隊(duì)員得到了學(xué)生的熱情稱贊和肯定，我們也致覺(jué)得我們上課的質(zhì)量點(diǎn)也不必正式老師差，授課的方式、內(nèi)容深受學(xué)生的喜愛(ài)和歡迎。

文藝組則主要開設(shè)了第二課程，課程有學(xué)生最為喜歡的手語(yǔ)、武術(shù)、啦啦操、健美操、太極、舞蹈等，學(xué)生在課程上專心地聽講，認(rèn)真地學(xué)習(xí)，老師也全心地投入講授，師生關(guān)系非常融洽，排練效果明顯，為活動(dòng)結(jié)束前的晚會(huì)展示做好了充分的準(zhǔn)備。

調(diào)研組開展了以“農(nóng)村留守兒童問(wèn)題的關(guān)注”為主題的調(diào)研活動(dòng)，深入各個(gè)村莊里進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查，挖掘和收集到了許多寶貴的材料，為解決“農(nóng)村留守兒童”這個(gè)社會(huì)共同關(guān)注的突出問(wèn)題提供了我們的點(diǎn)點(diǎn)啟示和建議。

而我們后勤組，每天的主體工作無(wú)疑是為隊(duì)員按時(shí)提供用餐。每天的事物安排，飯菜的準(zhǔn)備都有我們來(lái)完成，在下廚的過(guò)程中，各個(gè)隊(duì)員分工明確，各施其職，充分展示自我，特別是廚藝方面，雖然有很多人在家從沒(méi)走進(jìn)過(guò)廚房，但也寧愿來(lái)嘗試下，學(xué)上幾招也不錯(cuò)，畢竟我們是來(lái)鍛煉自我，提高自我的嘛。有的則show出了自己的看家本領(lǐng)，甚至有廚師般的風(fēng)范，做出了些美味可口的菜式，飯?zhí)美锾焯祜h香，隊(duì)員們也吃得津津有味，回味無(wú)窮。

就這樣，每天的工作照著原計(jì)劃進(jìn)行，另外我們的重中之重就是最后的個(gè)文藝晚會(huì)，因?yàn)樗俏覀冋麄€(gè)活動(dòng)成果的充分展示，所以，在這七天里，無(wú)論的我們隊(duì)員還是學(xué)生都在為這個(gè)晚會(huì)不斷的進(jìn)行排練和準(zhǔn)備，我們隊(duì)員在課余時(shí)間也不忘對(duì)節(jié)目的不斷練習(xí)和加強(qiáng)。在晚會(huì)上，節(jié)目?jī)?nèi)容豐富多彩，有期待的小品、舞蹈、歌唱、朗誦、武術(shù)、健美操、啦啦操等。形式也多樣，有我們隊(duì)員獨(dú)演、學(xué)生獨(dú)演、師生合演等廣泛的宣傳，很多群眾到場(chǎng)觀看了我們的晚會(huì)。在表演的過(guò)程中，演員非常投入，觀眾們的眼球無(wú)不被隊(duì)員所吸引，掌聲不斷，面對(duì)這樣的情景我們?nèi)w隊(duì)員熱血沸騰，產(chǎn)生共鳴：我們這周來(lái)的努力沒(méi)有白費(fèi)，得到了領(lǐng)導(dǎo)們、群眾們、學(xué)生們的致認(rèn)可和高度贊揚(yáng)，此時(shí)，我們隊(duì)員們的臉上都露出了微微的笑容······晚會(huì)的精彩表演也成了大家美好的回憶。

雖說(shuō)是短短的七天時(shí)間，但這七天里已經(jīng)涵蓋了我們?cè)谏鐣?huì)里的各種能力，我們?nèi)w隊(duì)員也得到了定的鍛煉。無(wú)論是我們每個(gè)活動(dòng)是成功開展、濃郁的師生關(guān)系等都是我們能力的種體現(xiàn)和肯定?？梢哉f(shuō)這七天所經(jīng)歷的，是我們直以來(lái)所學(xué)知識(shí)的濃縮，是我們終身所難忘的，我們更加期待這種活動(dòng)在日后的學(xué)習(xí)生活中能夠不斷地開展。

湛江師范學(xué)院商學(xué)院“春芽”社會(huì)實(shí)踐服務(wù)隊(duì)，開創(chuàng)了我們10信管班的三下鄉(xiāng)的活動(dòng)的先河，在這支溫馨、融洽的服務(wù)隊(duì)里的所思、所做、所學(xué)，我們都將銘記在心，切也都將成為我們美好和難忘的回憶，在此，萬(wàn)分感謝我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和基地領(lǐng)導(dǎo)給予我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我們?cè)俅胃兄x他們?；顒?dòng)的圓滿進(jìn)行，我們的隊(duì)員在活動(dòng)中取長(zhǎng)補(bǔ)短、吸取經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也充分展現(xiàn)我們當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌，培養(yǎng)了我們的職業(yè)精神，為自己的職業(yè)生涯留下了深刻而有意義的頁(yè)。

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇九

轉(zhuǎn)眼之間，我已經(jīng)正式告別了這一學(xué)期的學(xué)生生涯，迎來(lái)了我大學(xué)的第一個(gè)暑期，驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那些無(wú)奈，為了不留遺憾，為了使這個(gè)漫長(zhǎng)的假期過(guò)得更加充實(shí)，我將為我的這個(gè)假期做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃，提早進(jìn)入社會(huì)，開闊視眼，增長(zhǎng)見識(shí)。

假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，有助于我們當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，同時(shí)，實(shí)踐也可以讓我們學(xué)習(xí)知識(shí)，也是鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式，因此，我一定會(huì)倍加珍惜這次的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

這次實(shí)踐我去了--打工，“凡事想時(shí)容易，做時(shí)難”本以為這里比其它餐館干凈點(diǎn)，打工也可以輕松點(diǎn)，不就是給顧客點(diǎn)一下餐，收拾一下桌子嗎?這些平時(shí)在家也做過(guò)，心里還存在僥幸的心理，可是讓我么想到的是剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了，在給顧客點(diǎn)餐時(shí)出了差錯(cuò)，剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)，被罵是不能避免的。

因此，我心中也是有許多委屈，可事實(shí)擺在我的面前，在工作中他們說(shuō)一就是一，說(shuō)二就是二，當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇的我說(shuō)不出話來(lái)，我心想萬(wàn)事開頭難，早接下來(lái)的工作中我一定會(huì)更加認(rèn)真。

--里非常忙，每天得等到所有的顧客走完我們才可以下班，所以每天回家也已經(jīng)很晚了，在加上累，于是我有了辭職的想法，可是又想如果就這樣就半途而廢，什么也學(xué)不到，我又覺(jué)得很慚愧。而且自己需要學(xué)的的還很多，所以我一定要堅(jiān)持下去。正是有了這份堅(jiān)持我后面的工作也順利了很多，失誤也減少了。

通過(guò)這次實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到凡事一定要堅(jiān)持，面對(duì)社會(huì)上形形色色的人，也要學(xué)會(huì)怎么面對(duì)，同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流，用心去對(duì)待身邊的人。我相信，這次經(jīng)歷會(huì)成為我人生中的美好回憶，它也會(huì)時(shí)刻的鼓勵(lì)我不斷前進(jìn)，在人生的旅途中越走越長(zhǎng)。

時(shí)間飛逝，告別了短暫的假期，新學(xué)期即將開始，在新的學(xué)期里我將會(huì)收起那顆脆弱敏感的心靈，用堅(jiān)持不懈的汗水為自己的明天，為自己的目標(biāo)而奮斗，我堅(jiān)信那濺在路上的滴滴汗水，是為我將來(lái)的成功奏響的旋律。

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇十

一．活動(dòng)基本概況

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)同學(xué)接觸社會(huì)，增加社會(huì)閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的良好契機(jī)，學(xué)校高度重視學(xué)生社會(huì)實(shí)踐工作。暑假期間，為了提高自我素質(zhì)，響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，本人以個(gè)人為單位，進(jìn)行了預(yù)就業(yè)社會(huì)實(shí)踐，在中國(guó)銀行開展了為期14天的崗位見習(xí)活動(dòng)，在單位老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，如綜合業(yè)務(wù)處理，個(gè)人外匯業(yè)務(wù)等，以拓展視野，提高專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，為下一步學(xué)習(xí)就業(yè)樹立正確的觀念和目標(biāo)。

二．接收單位及簡(jiǎn)介

全稱中國(guó)銀行股份有限公司，是中國(guó)內(nèi)地五大國(guó)有商業(yè)銀行之一。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

中國(guó)銀行于2003年被國(guó)務(wù)院確定為國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。圍繞"資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)和效益良好、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行"的目標(biāo)，中國(guó)銀行進(jìn)一步完善公司治理機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系建設(shè)，整合管理流程和業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)人力資源管理改革，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)股份制改造工作。

中國(guó)銀行主營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司、個(gè)人金融、資金業(yè)務(wù)和金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)，致力于為客戶提供個(gè)性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)和融資、財(cái)務(wù)解決方案。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對(duì)個(gè)人客戶的金融需求，提供包括儲(chǔ)蓄存款、消費(fèi)信貸和銀行卡在內(nèi)的服務(wù)。資金業(yè)務(wù)包括本外幣保值、資金管理、債務(wù)保值、境內(nèi)外融資等資金運(yùn)營(yíng)和管理服務(wù)。而金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)則是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司提供諸如資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國(guó)金融行業(yè)的百年品牌，中國(guó)銀行在注重穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的同時(shí)積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的許多第一，在國(guó)際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。

本次接受單位——中國(guó)銀行煙臺(tái)萊陽(yáng)支行，業(yè)務(wù)種類齊全，涵蓋公司金融業(yè)務(wù)，個(gè)人金融業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，電子銀行，電話銀行，網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)項(xiàng)目，具有和諧的工作環(huán)境，以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏，和良好的學(xué)習(xí)氛圍，為當(dāng)?shù)氐闹饕鹑跈C(jī)構(gòu)之一，對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要推動(dòng)作用。

三．實(shí)踐目的

（一）拓展專業(yè)知識(shí)

中國(guó)銀行萊陽(yáng)市支行業(yè)務(wù)種類齊全，通過(guò)為期14天的崗位見習(xí)，大致了解銀行的工作體系，接觸形式多樣的業(yè)務(wù)品種及其運(yùn)作過(guò)程，思考各種業(yè)務(wù)的作用，積累知識(shí)，為大二即將學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容打下基礎(chǔ)，同時(shí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)思維。

（二）提高職業(yè)素養(yǎng)

位負(fù)責(zé)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，樹立正確的職業(yè)觀念。

（三）增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力

首先，在與銀行工作人員的融洽相處中，學(xué)習(xí)與人文明交往等一些做人處世的基本原則，鍛煉自己交流溝通能力。

第二，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，學(xué)會(huì)從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，為日后的大學(xué)學(xué)習(xí)，工作生活創(chuàng)造財(cái)富。

四．實(shí)踐安排概況。

活動(dòng)時(shí)間：2011年7月25日——8月7日

活動(dòng)地點(diǎn)：中國(guó)銀行

活動(dòng)安排： 1.適應(yīng)單位環(huán)境，并學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)等

2.學(xué)習(xí)國(guó)際業(yè)務(wù)——個(gè)人外匯業(yè)務(wù)。

3.了解會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

五．具體內(nèi)容：

（一）基本業(yè)務(wù)

1.開戶

開戶人需攜帶本人身份證并填寫個(gè)人賬戶開戶申請(qǐng)表， 若開戶人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請(qǐng)表。

2.辦理網(wǎng)上銀行

開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證親自到柜臺(tái)辦理。

3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯

現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來(lái)分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯。

4.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳

有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳。卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。

（二）國(guó)際業(yè)務(wù)——個(gè)人外匯業(yè)務(wù)

1.個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。

主要涉及了存取款業(yè)務(wù)管理以及攜帶外幣處境管理。

2.個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

包括結(jié)匯業(yè)務(wù)，購(gòu)匯業(yè)務(wù)，個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)外轉(zhuǎn)移售付匯管理。主要了解結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

3.個(gè)人旅行支票業(yè)務(wù)。

由境內(nèi)商業(yè)銀行代售，由境外銀行或?qū)ｉT金融機(jī)構(gòu)印制，以發(fā)行機(jī)構(gòu)作為最終付款人，可以自由兌換貨幣的票據(jù)。

4.個(gè)人境外匯款，境內(nèi)劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。

個(gè)人境外匯款依據(jù)賬戶性質(zhì)，如境內(nèi)個(gè)人和境外個(gè)人，儲(chǔ)蓄戶和現(xiàn)鈔戶的不同政策規(guī)定各異。匯款方式多樣，如電匯，速匯金（僅受理美元匯款），外匯票匯，預(yù)結(jié)匯匯款等，同時(shí)收取手續(xù)費(fèi)和電訊費(fèi)。境內(nèi)劃轉(zhuǎn)依據(jù)是否跨行跨地區(qū)也有多種業(yè)務(wù)分類。

（三）會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔谌f(wàn)元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

六．實(shí)踐成績(jī)成果

（一）圓滿完成預(yù)期活動(dòng)目標(biāo)

首先，通過(guò)14天的見習(xí)活動(dòng)，對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了比較全面的了解，完成對(duì)綜合業(yè)務(wù)，個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的初步學(xué)習(xí)，拓寬了視野。

第三，積極配合銀行員工工作的開展，通過(guò)傾聽柜員與客戶之間的交談以及自己與銀行員工的交流，增強(qiáng)了溝通能力和人際交往能力。

（二)實(shí)踐中的問(wèn)題及建議

該銀行為當(dāng)?shù)氐闹饕鹑跈C(jī)構(gòu)之一，業(yè)務(wù)量大,但柜員相對(duì)不足，客戶滯留等待時(shí)間長(zhǎng)，進(jìn)而引起顧客不滿，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客與柜員的摩擦，直接制約著銀行服務(wù)水平的提高。

建議：1增加自助設(shè)備，減輕柜面壓力。

2.提高銀行員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)辦理速度。

3.增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，分散客戶量

4.增開業(yè)務(wù)辦理窗口，或增加柜員人數(shù)，擴(kuò)大工作團(tuán)隊(duì)。

七．心得體會(huì)

在這14天的見習(xí)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)是最主要的任務(wù)，但是這里不是大學(xué)的課堂，而是社會(huì)的講堂，沒(méi)有老師耐心的向你灌輸知識(shí)，這里的人們步履如飛，惜時(shí)如金，銀行員工每天忙于各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，因此，在這里，學(xué)知識(shí)不僅要靠自己，還要轉(zhuǎn)變方法：從被動(dòng)受學(xué)轉(zhuǎn)為主動(dòng)求學(xué)，從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中的學(xué)習(xí)。

習(xí)的方法，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的精神，像海綿一樣主動(dòng)汲取知識(shí)，這才是大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的求學(xué)精神！

銀行里業(yè)務(wù)繁多，但一切按部就班，有條不紊，員工處理實(shí)務(wù)的能力很強(qiáng)，從這里學(xué)習(xí)到的東西就有很強(qiáng)的實(shí)用性，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。只有將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，才能將自己鍛煉成為有用的大學(xué)生，才能更加適應(yīng)未來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，才能為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行的業(yè)務(wù)種類多樣，但是由于細(xì)致的分工，每個(gè)職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作，雖然只是大局中的一部分，但是任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能給銀行帶來(lái)不可估量的損失。從票據(jù)的初審到復(fù)核，每一步都需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的審查，員工們都為自己的崗位承擔(dān)著責(zé)任。14天來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。

在這幾天的實(shí)習(xí)活動(dòng)中，我還認(rèn)識(shí)到職業(yè)精神的重要。態(tài)度決定一切，對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的敬業(yè)精神，是做好自身工作的重要前提，銀行的員工們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?jiān)守在自己的崗位，為出色完成任務(wù)經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，毫無(wú)怨言。

總結(jié)這14天見習(xí)的日子，我學(xué)到了很多知識(shí)，但也犯了不少錯(cuò)誤，真誠(chéng)感老師的教導(dǎo)。認(rèn)真反思自我，看到了這次活動(dòng)中的不足：

自己在業(yè)務(wù)知識(shí)方面雖然有很大的進(jìn)步，但仍比較欠缺，對(duì)業(yè)務(wù)有了一定程度上的認(rèn)識(shí)，但在細(xì)致深入方面還需要努力。本次見習(xí)時(shí)間短暫，有很多業(yè)務(wù)還沒(méi)有了解，因此，需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容依舊較多。

一．學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：

1. 開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個(gè)人賬戶開戶申請(qǐng)表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡-通”普通卡或“一卡-通”金卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個(gè)賬戶不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開戶人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請(qǐng)表。

2. 辦理網(wǎng)上銀行。農(nóng)商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在商行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡-通”親自到柜臺(tái)辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書（優(yōu)key），客戶只需在柜臺(tái)開通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。

的轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫。。。。對(duì)公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。

4 存取現(xiàn)金。沒(méi)有帶銀行卡或存折前來(lái)存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。

5. 卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。

6. 銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在農(nóng)行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。

二、認(rèn)識(shí)各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：

1.低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)本

2. 高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金卡客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。

3. 貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開通了農(nóng)商銀行“金”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)。

4. 外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為有意購(gòu)買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過(guò)銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。

三、推介各種理財(cái)產(chǎn)品：

1. 金卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。農(nóng)商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù)，也可以購(gòu)買特色理財(cái)計(jì)劃。

2. 信用卡。農(nóng)商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個(gè)級(jí)別?？梢园凑湛蛻舻男庞枚燃跋M(fèi)能力開通不同級(jí)別的信用卡。

3. 基金定投。農(nóng)商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項(xiàng)的基金定投方案，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)投資，從而獲取最大收益。

4. 分紅型保險(xiǎn)。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲(chǔ)蓄資金。

四、維持大堂秩序，與客戶溝通交流，傳播企業(yè)文化

1. 維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

2. 與客戶溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢問(wèn)客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。3. 收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

4. 調(diào)解爭(zhēng)議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。

5. 傳播農(nóng)行文化?！稗r(nóng)商銀行，因您而變”是農(nóng)行的口號(hào)。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來(lái)迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。

我在農(nóng)商銀行廣州市上下九支行實(shí)習(xí)的一個(gè)月期間，學(xué)到的不僅僅是銀行業(yè)務(wù)知

識(shí)，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷售的模式。這對(duì)于我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。

一、公司簡(jiǎn)介

陜西農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱“陜西信合”）的前身是有著近60年發(fā)展歷史的農(nóng)村信用社。2015年6月，米脂農(nóng)商銀行正式改制掛牌成立。

秉承“持續(xù)發(fā)展的、區(qū)域領(lǐng)先的、專注于三農(nóng)和中小企業(yè)的社區(qū)型零售銀行”的發(fā)展愿景，天津農(nóng)商銀行在著力推進(jìn)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，全面拓展電子銀行、投資銀行等新型業(yè)務(wù)，初步形成了符合現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行特點(diǎn)的業(yè)務(wù)鏈條，總資產(chǎn)、存款、貸款、賬面利潤(rùn)等主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。截至2015年末，全行資產(chǎn)總量達(dá)到2559億元，比2015年增長(zhǎng)92.4%；各項(xiàng)存款1888億元，增長(zhǎng)70.2%；各項(xiàng)貸款1249億元，增長(zhǎng)91%；撥備前利潤(rùn)52億元，增長(zhǎng)1.1倍；每股凈資產(chǎn)2.62元，增長(zhǎng)1.3倍；每股凈收益0.34元，增長(zhǎng)3.3倍，盈利能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力有了歷史性跨越。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志公布的2015年世界銀行500強(qiáng)排名，我行位居第321位，比成立之初提升了168位，市場(chǎng)地位顯著提升。

近年來(lái)，米脂農(nóng)商銀行風(fēng)險(xiǎn)管控及支持保障體系建設(shè)全面推進(jìn)，品牌形象和服務(wù)品質(zhì)顯著提升，員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和素質(zhì)實(shí)現(xiàn)全面強(qiáng)化，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步彰顯，現(xiàn)代化商業(yè)銀行已頗具雛形。

“發(fā)展未有窮期，奮斗永不言止”。米脂農(nóng)商銀行將馭時(shí)代東風(fēng)，創(chuàng)宏圖偉業(yè)，在建設(shè)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行的征程上，全力邁出新步伐，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)新跨越。

二、心得體會(huì)

在農(nóng)商銀行實(shí)習(xí)了只有短短的倆個(gè)月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來(lái)的壓力，也有成功帶來(lái)的喜悅。 學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要多問(wèn)多聽多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。

至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。

這次在農(nóng)商銀行實(shí)習(xí)，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng)，對(duì)于我將來(lái)的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在陜西農(nóng)商銀行米脂支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了張行長(zhǎng)的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話.從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。 在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要.

是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。

很難得的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)感謝我們學(xué)校為我們爭(zhēng)取到本次的社會(huì)實(shí)踐基地這次的建行之行是一次操作性較強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)通過(guò)本次的社會(huì)實(shí)踐我充分掌握了信用卡的有關(guān)知識(shí)對(duì)電子銀行的業(yè)務(wù)有了一定的了解對(duì)于當(dāng)今市場(chǎng)上大熱的基金也有一定的接觸本次在個(gè)人金融部的社會(huì)實(shí)踐還讓我接觸了建行里的前輩讓我對(duì)銀行的基本運(yùn)作有了一定程度的了解這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和就業(yè)將起到很大的作用的。

我于xx年xx月在xx銀行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司簡(jiǎn)稱建行，是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一，中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國(guó)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)（如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等）在中國(guó)銀行業(yè)居于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。我希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)，能讓自己了解平時(shí)很感興趣的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己與人溝通交流，處理問(wèn)題的能力。

也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。

于是接下來(lái)，我的指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，包括開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。 這一部分我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生一般是無(wú)從插手，但在一旁觀看業(yè)務(wù)員們每天都認(rèn)真負(fù)責(zé)的核對(duì)每一筆業(yè)務(wù)，我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對(duì)的細(xì)心，耐心的品質(zhì)。

到這樣的情況，都必須耐著性子為客戶講解和示范，直到客戶滿意的離開。我從這些事中看到了作為服務(wù)業(yè)中的一員和顧客打交道的辦事技巧，也領(lǐng)略到了這其中的不易。

21世紀(jì)的科技高速發(fā)展，無(wú)人化，智能化操作滲透到了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，銀行業(yè)也不例外。我走進(jìn)銀行才意識(shí)到智能化辦理業(yè)務(wù)在銀行中已逐漸普及。從自動(dòng)取款機(jī)，到網(wǎng)上銀行，信用卡，借記卡等方便使用，解放生產(chǎn)力的產(chǎn)品逐漸走進(jìn)人們的視野。電腦，互聯(lián)網(wǎng)在銀行業(yè)務(wù)中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折，取代他的是小巧的銀行卡，不再需要排長(zhǎng)隊(duì)取錢，取代他的是隨處可見的atm機(jī)，不再需要麻煩的人工轉(zhuǎn)賬，取代他的是網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的幾個(gè)簡(jiǎn)單步驟。我憑著對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的熟悉，很快喜歡上用電腦辦公的樂(lè)趣。

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇十一

這個(gè)暑假?zèng)]有回家，而是在學(xué)校附近的一家飯館找了個(gè)短期工作，一來(lái)是為了增加自己的生活經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也可以用自己的勞動(dòng)掙得一些零用錢，為家里減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)。所以，我每天的生活變得非常的有規(guī)律，除了上班就是下班，這兩件事成為了我生活的全部?jī)?nèi)容，整個(gè)暑假，也算是忙忙碌碌的，感覺(jué)很難充實(shí)。

我在一家名為“金延安酒樓”的飯館工作，這里主要經(jīng)營(yíng)的陜北風(fēng)格的飯菜，講究綠色食品，粗糧細(xì)做，我們的口號(hào)是“全力以赴，做的更好”;雖然只是簡(jiǎn)單的八個(gè)字，可要做好也不是那么容易的，每個(gè)人每天的心情不同，但對(duì)待客人的態(tài)度卻要做到始終如一的好，要求微笑服務(wù)，就算是到現(xiàn)在，我認(rèn)為自己也沒(méi)有達(dá)到那個(gè)境界，我只能是盡量讓自己的服務(wù)態(tài)度不受情緒的影響，耐心的做好本職工作。

我們每天早上差不多九點(diǎn)半到店里(如果輪到值班的話，八點(diǎn)半左右就要到，值班就負(fù)責(zé)換垃圾桶，打掃和托樓道，這些都完了的話就負(fù)責(zé)接訂餐電話，有時(shí)候客人會(huì)提前很早就定包間)，吃個(gè)早飯(每天基本都一樣，最不好的一天就是早上的菜是涼拌蓮花白，中午的是炒蓮花白和米飯，晚上吃面)，十點(diǎn)領(lǐng)班點(diǎn)名，喊口號(hào)，之后就正式開始一天的工作了。按照領(lǐng)班分好的臺(tái)，打掃大廳衛(wèi)生，撈餐具，擺餐具，洗杯子，二樓的各自整理自己的包間(因?yàn)槭顷儽憋L(fēng)格的飯館，包間的名字也具有陜北的風(fēng)格，大小總共有十個(gè)包間，分別是：棗園、楊家?guī)X、王家坪、萬(wàn)花山、東方紅、三十里鋪、紅石峽、鳳凰山、寶塔山和南泥灣，其中南泥灣是最大的包間，有兩個(gè)大桌子，可以坐24到28位)，這些準(zhǔn)備工作都做好以后就等客人來(lái)吃飯了。中午一般兩點(diǎn)半就下班了，然后下午五點(diǎn)再開始上班，晚上九點(diǎn)半下班，但想準(zhǔn)時(shí)下班的前提是不需要值班，如果你看的臺(tái)客人沒(méi)有走的話你就要值班，直到客人走了你收拾干凈之后才可以下班。讓我印象最深刻的一次值班應(yīng)該是在七夕前的那個(gè)晚上，我看的包間客人來(lái)的比較晚，還喝了白酒，吃完后就聊天喝酒，所以在別人都下班后我還在值班，因?yàn)樽〉氖菍W(xué)校的宿舍，十一點(diǎn)后就回不去了，可是客人沒(méi)走也就沒(méi)辦法回了，我只能無(wú)可奈何的坐在別的包間等著我的客人，等人的滋味可是不太好受，尤其是有沒(méi)有別的事可干只能干等的時(shí)候，幸好還有領(lǐng)班和我一起值班，而我最擔(dān)心的還是如果回不去了我要睡哪，要不就只能睡包間了，唉，無(wú)奈啊!一直到十二點(diǎn)多了，那些客人才聊完了，結(jié)賬走了，我們就很快的收拾了下包間然后下班了。領(lǐng)班問(wèn)我去哪休息，我就說(shuō)反正回不了宿舍了，就在包間湊合一晚上好了，不過(guò)，最后領(lǐng)班帶我回她們宿舍了，自此之后，我就覺(jué)得打工雖然很辛苦，但只要有人一起，也就不覺(jué)得那么累了，呵呵。

因?yàn)橹蛋辔覀兺砩隙紱](méi)有吃飯，我本來(lái)以為凌晨的街道應(yīng)該是沒(méi)什么人了，可是在我們一起回宿舍的路上還有賣小吃的，有串串菜，烤肉，夾餅，還挺多的，也許應(yīng)為已經(jīng)是七夕了吧，還有賣花的呢，一束束鮮花散發(fā)著芬芳，讓原本有些雜亂的街道看著也有了那么一點(diǎn)點(diǎn)詩(shī)意，有了一些節(jié)日的味道，呵呵，第一次凌晨走在西安的街道上，看見這些為了生計(jì)也還在辛苦工作著的人們，突然覺(jué)得其實(shí)我還是應(yīng)該感到慶幸的，因?yàn)槲疫€是個(gè)學(xué)生，不用為了生活那么拼命的工作，我是在回宿舍的路上，可是不知道這些人什么時(shí)候才會(huì)下班回去休息，想起以前在書上看到的一句話，“天亮說(shuō)晚安”，雖然是才一點(diǎn)多，可還是在心里對(duì)我們都說(shuō)“晚安，好夢(mèng)，呵呵!”。

在這里打工我見到了各種各樣的客人，好說(shuō)話的，難伺候的，愛(ài)開玩笑的，嚴(yán)肅的，喜歡斤斤計(jì)較找麻煩的……總之印證了一句古語(yǔ)，“世界之大，無(wú)奇不有”，這應(yīng)該也可以說(shuō)是長(zhǎng)見識(shí)了吧，把以前沒(méi)見到過(guò)的人也都見了，也曾因?yàn)榭腿说墓室獾箅y而偷偷掉過(guò)眼淚，可事后想想，又何苦為難自己呢，艾姨(大堂經(jīng)理)曾給我們說(shuō)過(guò)，不管客人有多難說(shuō)話，多難伺候，我們的服務(wù)就是從他們踏進(jìn)飯店的門開始到他們用餐完畢，門迎微笑這說(shuō)“謝謝，歡迎下次光臨!”為止，既然怎樣都是服務(wù)，為什么要計(jì)較那么多呢，看開一點(diǎn)，認(rèn)真做好這次服務(wù)就好了。其實(shí)，艾姨說(shuō)的也挺有道理的，他們走出飯店的大門，我們就又是陌生人了，為什么要和一些無(wú)關(guān)緊要的陌生人生氣呢，那才是傻瓜呢，呵呵。

記得有一次和領(lǐng)班聊天，可能是領(lǐng)班覺(jué)得我這個(gè)人有點(diǎn)馬虎，不夠細(xì)心吧，領(lǐng)班就跟我說(shuō)：“我知道你是大學(xué)生有志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的”。是啊，“不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江河”，認(rèn)真做好每一件小事，將來(lái)才會(huì)有做好大事的資本啊，可使我一直就是大大咧咧性格，突然要細(xì)心起來(lái)還真不是一家容易的事呢，盡管這樣，我還是會(huì)盡自己最大的努力做好現(xiàn)在的本職工作，雖然只是做服務(wù)員。

不知不覺(jué)間，暑假也快過(guò)完了，通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，我想我學(xué)到了更多的人和人之間相處的方法，那就是寬容與尊重，這樣可以使我們從開始的陌生人變成將來(lái)的好伙伴，每個(gè)人都不可能十全十美，所以我們應(yīng)該學(xué)會(huì)包容別人的缺點(diǎn)，欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于不同身份的人，不管他們地位如何，我們都應(yīng)當(dāng)予以尊重，因?yàn)椴还芩麄兪呛畏N身份，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也都是吃飯的客人而已，這沒(méi)有什么不同的;也懂得了賺錢的辛苦，所以以后不會(huì)再亂花錢買一些不必要的東西。我想，在以后的生活中，我會(huì)努力的做好自己，為自己以后能更好的走進(jìn)社會(huì)打好基礎(chǔ)。

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇十二

記得《汪國(guó)真詩(shī)集》中有這樣一句非常有名的詩(shī)：“我不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程” 。8天的實(shí)踐一眨眼就過(guò)去了，快的如白駒之過(guò)隙，快的我甚至還來(lái)不及停下腳步休息。雖然，我們都很想為保障弱者的權(quán)益，做出實(shí)質(zhì)、有效的成績(jī)，但是，就憑我們大學(xué)生，就憑8天的時(shí)間，又怎么可能呢？可是，即便明知是這樣，我還是對(duì)自己說(shuō)：選擇了便只顧風(fēng)雨兼程，失敗了也無(wú)怨無(wú)悔。

其實(shí)，有很多事情我都不想懂的?？墒?，人總要學(xué)著長(zhǎng)大，現(xiàn)在的我不能且不可以像小時(shí)候那樣過(guò)著安定而傲慢的生活。所以，我要去了解社會(huì)，豐滿自己的羽翼，就像指導(dǎo)老師說(shuō)的：實(shí)踐還是要去了解社會(huì)，體會(huì)理想與現(xiàn)實(shí)的差距，為我們畢業(yè)踏入社會(huì)少走彎路做準(zhǔn)備。

身為隊(duì)長(zhǎng)，面對(duì)著隊(duì)員，我始終覺(jué)得很慚愧。還記得自己寫策劃的動(dòng)機(jī)。一是為了拿學(xué)分的時(shí)候輕松點(diǎn)，因?yàn)楹枚鄷r(shí)候，隊(duì)長(zhǎng)是不用跑出去的。二是為了我做科研時(shí)省點(diǎn)力，把實(shí)踐的資源用于科研，一勞永逸。但是，當(dāng)我和隊(duì)員們開第一次會(huì)議時(shí)，隊(duì)員們對(duì)于實(shí)踐的熱情，對(duì)于未來(lái)幾天的憧憬，深深的揪著我的內(nèi)心。有句話叫作“你可以對(duì)自己隨便，但你的隨便不可以害了別人”。面對(duì)著隊(duì)員，我覺(jué)得慚愧。我那時(shí)就對(duì)自己說(shuō)：該盡力了。那時(shí)，我選擇了風(fēng)雨兼程而不是敷衍了事。

其實(shí)好多事情，真的要親身經(jīng)歷才會(huì)明白的。要不是在聯(lián)系單位中碰壁，我可能到現(xiàn)在還是最信任我們的政府。要不是聯(lián)系單位時(shí)不順利，我就不會(huì)去考慮如何解決這個(gè)問(wèn)題，更不會(huì)這么早就知道介紹信的重要性，也不會(huì)知道聯(lián)系單位時(shí)，先聯(lián)系它的上級(jí)這個(gè)道理。要不是隊(duì)員們的理解與支持，我可能會(huì)覺(jué)得世界一片昏暗。但是，我看到了大學(xué)生傻傻的純真與美好，看到了未來(lái)的希望?，F(xiàn)在，我依然覺(jué)得世界是美麗的，就像太陽(yáng)黑子不能遮住太陽(yáng)的光芒。我想以后的路上，我可能會(huì)發(fā)發(fā)牢騷，但我不會(huì)憤世嫉俗，還是會(huì)一如既往的熱愛(ài)生活，熱愛(ài)社會(huì)，熱愛(ài)共產(chǎn)黨政府。

時(shí)間的跌宕，無(wú)數(shù)次地喚起我們昨日離別時(shí)的情景。有太多的言語(yǔ)，有太多的感情，有太多的不舍……一瞬之間，實(shí)踐時(shí)的一幕幕勾起在心懷，和隊(duì)員們一起實(shí)踐的情形還歷歷在目。在紅日亭，我們一起為流浪乞討人員、為老人、小孩及其他的過(guò)路的、在亭子里休息的人遞上一杯杯涼涼的伏茶?？吹剿麄兛诳孰y忍后的神采飛揚(yáng)，我們相視一笑，原來(lái)幫助別人的心情，真的快樂(lè)；發(fā)問(wèn)卷時(shí)，我們用微笑回應(yīng)市民的不理不睬，用真誠(chéng)去打動(dòng)他們?yōu)槲覀冏鰪垎?wèn)卷?；叵肫鹱约罕划?dāng)做是做傳銷的情形，心有余悸，還好那時(shí)其他隊(duì)員出來(lái)幫我，沒(méi)被他們帶到公安局去；訪談時(shí)，隊(duì)員爭(zhēng)相提問(wèn)，把會(huì)議氣氛弄的高漲。走出會(huì)議室，看到大家都一個(gè)個(gè)舒了口氣，才知道原來(lái)我們都很緊張。只是，為了實(shí)踐隊(duì)，我們都挺著；在敬老院，雖然聽不懂老人的溫州話，仍硬著頭皮去陪老人聊天。雖然天氣很熱，還是堅(jiān)持給他們大掃除；還有發(fā)傳單，頂著烈日，為市民講解救助知識(shí)，為流浪乞討人員講解救助途徑，救助站的聯(lián)系方式和地址……寫到這里，我現(xiàn)在好想對(duì)隊(duì)員們說(shuō)一句“我們的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，我們隊(duì)的通訊稿被校實(shí)踐中心發(fā)表過(guò)好多次?！?/p>

也許真的要到結(jié)束的那一刻，我才知道感傷，才想去抓住卻用沒(méi)有辦法。離別時(shí)，大家坐在飯桌前，這是我們實(shí)踐的最后一餐飯。看著隊(duì)員們一個(gè)個(gè)已經(jīng)成為我的好朋友，我突然想哭，是不想分開嗎？也許吧，我想不出第二種理由。于是，我拼命吃飯，然后就是拼命喝酒，直到到廁所里吐了才舒服點(diǎn)。其實(shí)在離別時(shí)的那一幕，我強(qiáng)顏歡笑了，我始終沒(méi)有哭出來(lái)，我相信那笑容是最甜美的！天下沒(méi)有不散的宴席，這一次的離別是為了下一次更好的相聚！微笑中，不知不覺(jué)，我早已將這份回憶深深地珍藏在了心底！

雖然，和復(fù)雜的社會(huì)相比，我們的實(shí)踐活動(dòng)顯得有點(diǎn)幼稚、有點(diǎn)理想化，但是，在此次的實(shí)踐活動(dòng)中，我們都有各自的收獲。我覺(jué)得自己很累，卻快樂(lè)。我做到了風(fēng)雨兼程，所以，不管結(jié)果如何，我都無(wú)怨無(wú)悔。還有我收獲的那滿滿一籮筐的友誼，已經(jīng)都銘記在我的心頭。

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇十三

實(shí)習(xí)單位鑒定意見：

xxx同志自去年畢業(yè)開始在xxx信息系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司實(shí)踐。在我單位見習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。一年來(lái)理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

xxx工作期間，是個(gè)出色的教學(xué)能手，相信會(huì)在今后的工作中，取的出色的成績(jī)。xx同志工作積極主動(dòng)、高效，學(xué)習(xí)認(rèn)真，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮、認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，不怕苦、不怕累，表現(xiàn)有較強(qiáng)的求知欲，積極觀察、體驗(yàn)、思考，并能夠靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告：

前言：實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)。另一方面，讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)校在學(xué)期末安排了我們實(shí)習(xí)，這是個(gè)難得的鍛煉我們的機(jī)會(huì)，在此期間，雖然時(shí)間不長(zhǎng)但我們也學(xué)到了不少有用的知識(shí)也得到了一些經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒臀覀儗?lái)更好的融入到社會(huì)。

一、實(shí)習(xí)目的通過(guò)實(shí)習(xí)了解電腦的相關(guān)知識(shí)及營(yíng)銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。首先來(lái)認(rèn)識(shí)一下營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)吧，營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)是通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)所學(xué)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和深化理解。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，營(yíng)銷調(diào)研通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息，成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計(jì)劃安排，在完成營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)后展開的。通過(guò)實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷調(diào)研的價(jià)值，靈活掌握營(yíng)銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，有效運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧解決市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營(yíng)銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

問(wèn)卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。

1.確立調(diào)研主題

1、acer

2、八億時(shí)空

3、長(zhǎng)城

4、戴爾

5、方正

6、方佳

7、海爾

8、海信

9、惠普

10、金翔云

11、藍(lán)星

12、浪潮

13、聯(lián)想lenovo

14、聯(lián)想thinkcentre

15、明基

16、蘋果

17、七喜

18、清華同方

19、清華紫光 20、tcl

21、神舟

22、新藍(lán)等，要求售后服務(wù)要好，服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過(guò)朋友介紹、廣告等方式來(lái)購(gòu)買電腦。他們所滿意的價(jià)格主要集中在5000元左右，講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。學(xué)生購(gòu)買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外，大部分是用來(lái)玩游戲或看電影什么的。對(duì)電查的資料進(jìn)行整理分析寫成報(bào)告。

2.制定調(diào)研計(jì)劃書

戰(zhàn)略策劃（4）產(chǎn)品導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（5）顧客導(dǎo)

向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（6）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)性

策劃

一般來(lái)說(shuō)，整體策劃對(duì)企業(yè)自有資源評(píng)估主要從以下方面展開：（1）企業(yè)的人力資源分析（2）企業(yè)的財(cái)力資源分析（3）企業(yè)的物資資源分析（4）企業(yè)的技術(shù)資源分析策劃書大體內(nèi)容如下:

市場(chǎng)分析

一,營(yíng)銷環(huán)境分析

二,消費(fèi)者分析

三,產(chǎn)品分析

四,企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

五,企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告分析

廣告策劃書第二部分 廣告策略

3.進(jìn)行文案調(diào)研

首先我們要做的是進(jìn)行文案調(diào)研，就是有目的、有計(jì)劃地組織和開展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動(dòng)，通過(guò)各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù)，了解所要研究的課題，并形成個(gè)人文案報(bào)告。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)資料的主演來(lái)源就是網(wǎng)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進(jìn)行完文案調(diào)研之后我對(duì)整個(gè)調(diào)研主題有了更深刻的了解。

4.展開實(shí)地調(diào)研

（1）觀察法：

觀察法是通過(guò)實(shí)地觀察，搜集一手資料。我們來(lái)到長(zhǎng)春各大超市進(jìn)行觀察，記錄那里的客流量，自有品牌商品種類，消費(fèi)者購(gòu)買自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過(guò)程等。這些事情說(shuō)起來(lái)不困難，但是要落實(shí)到實(shí)踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會(huì)跟蹤丟了。在這段時(shí)間里我們一次又一次的進(jìn)出超市，裝作若無(wú)其事似的進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)形成觀察報(bào)告，并進(jìn)行相關(guān)的簡(jiǎn)單分析。

（2）詢問(wèn)法：

詢問(wèn)法是結(jié)合問(wèn)卷設(shè)計(jì)的一般技巧，進(jìn)行相關(guān)主題的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，要求設(shè)計(jì)出結(jié)構(gòu)合理，緊扣主題的問(wèn)卷。進(jìn)行詢問(wèn)法調(diào)查時(shí)我們先要進(jìn)行相關(guān)主題的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，再到各大超市進(jìn)行實(shí)地的問(wèn)卷調(diào)查，在問(wèn)卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問(wèn)卷填答的完整性等問(wèn)題。在老師的幫助下我們完成了問(wèn)卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行了是調(diào)查，在進(jìn)行最后的修改過(guò)后將問(wèn)卷打印好并分到每個(gè)組員手中。在接下來(lái)的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、家樂(lè)福超市，恒客隆超市、歐亞地下超市進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。做問(wèn)卷其間我們?cè)庥隽撕芏嗟木芙^和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問(wèn)卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當(dāng)我們拿到填好的問(wèn)卷時(shí)我們都很高興。

5.每日寫調(diào)研日記，對(duì)資料進(jìn)行整理。

每天我們都要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過(guò)程，以便在撰寫報(bào)告是可以有資料作為參照。

6.撰寫實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告

最后我們要將二周以來(lái)的實(shí)習(xí)情況撰寫成實(shí)習(xí)報(bào)告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報(bào)告。報(bào)告的撰寫過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)自己的語(yǔ)言太過(guò)缺乏，專業(yè)知識(shí)掌握的不夠扎實(shí)。通過(guò)報(bào)告的撰寫，將三周以來(lái)的辛苦勞動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂(lè)著的事情。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)：

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：if you can dream it,you can make it!實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富！

洗臉，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我們不斷的在學(xué)習(xí)，不斷的在實(shí)踐，所以我們?cè)诓粩喑砷L(zhǎng)，不斷的將所學(xué)到的變成自己的。

作為一名大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是我們?cè)诖髮W(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這個(gè)暑假，過(guò)的真的很快，我不僅去了工地，也去了公司，在將近一個(gè)半月的實(shí)習(xí)里，我初步接觸了建筑的一些基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)也積累了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)，不僅是學(xué)習(xí)，更多的是體驗(yàn)生活，在實(shí)習(xí)開始之前我就想：這次去實(shí)習(xí)，我不僅是去學(xué)習(xí)實(shí)踐，更重要的是去觀察那些在工地上生活的人們，不論是民工、施工員還是老板。雖然他們的稱呼不一樣，但我相信在他們每一個(gè)人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西。

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇十四

懷著期待與好奇，終于迎來(lái)了建設(shè)銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行xx分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了九州方圓拓展訓(xùn)練營(yíng)，而接下來(lái)的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松。開營(yíng)儀式過(guò)后，我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘，繪制隊(duì)旗，確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺(tái)子上，背對(duì)著隊(duì)友摔下去。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會(huì)把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí)，心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無(wú)時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來(lái)”的超級(jí)電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救，到“眾音合則成樂(lè)，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒(méi)有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì)，沒(méi)有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說(shuō)：“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì)，我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目。”因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用，我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)。盡管我們沒(méi)有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”。

1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái)，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。

作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深！

會(huì)。

培訓(xùn)的第一天，我們率先來(lái)到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說(shuō)過(guò)的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來(lái)體會(huì)了。

這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn)，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破，都是對(duì)自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了！然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無(wú)顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功！

最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在一個(gè)共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠(chéng)心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識(shí)，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái)，貸款，信用卡，儲(chǔ)蓄等；到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無(wú)味的，而是生動(dòng)的，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過(guò)程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。**銀行培訓(xùn)中心于2006年8月**日開展了對(duì)我們?yōu)槠谖逄斓呐嘤?xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，組織我們對(duì)工作環(huán)境、企業(yè)文化，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。期間培訓(xùn)中心還特別邀請(qǐng)了中國(guó)人才研究會(huì)金融人才專業(yè)委員會(huì)的專家為我們講解職業(yè)道德的相關(guān)內(nèi)容。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

一、詳細(xì)介紹了光大銀行的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展方向。通過(guò)對(duì)我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的介紹，特別是郭行長(zhǎng)的講話，幫助我們樹立企業(yè)自豪感和責(zé)任感，增強(qiáng)我們對(duì)本行的認(rèn)知程度。認(rèn)清自身的責(zé)任，深刻領(lǐng)會(huì)我行成為規(guī)范經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)。

二、講授光大銀行主要業(yè)務(wù)框架。對(duì)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)、銀行私人業(yè)務(wù)、總行全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系以及總行資金業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，幫助我們進(jìn)一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學(xué)習(xí)總行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來(lái)投行業(yè)務(wù)的拓展。

三、對(duì)我們的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。使我們理解銀行業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)和意義，建立遵守行規(guī)、愛(ài)行敬業(yè)的行為準(zhǔn)則和基本要求，增強(qiáng)我們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)。

四、向我們介紹光大銀行的人力資源管理系統(tǒng)。通過(guò)介紹光大銀行的人力資源管理系統(tǒng)來(lái)引導(dǎo)我們建立積極的工作態(tài)度，引導(dǎo)我們通過(guò)自我激勵(lì)來(lái)達(dá)到業(yè)務(wù)水平、思想認(rèn)識(shí)上的提高。

五、學(xué)習(xí)光大銀行規(guī)范化管理手冊(cè)和金融行業(yè)的職業(yè)道德，以互動(dòng)、多變的教學(xué)形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實(shí)際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作能力。

本次培訓(xùn)活動(dòng)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且對(duì)我們提出了期望和要求。為了達(dá)到讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高，本次培訓(xùn)十分重視事前的學(xué)員需求調(diào)查，并采用互動(dòng)的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，主講老師結(jié)合實(shí)際情況一一解答學(xué)員的疑問(wèn)。培訓(xùn)結(jié)束后，我們紛紛對(duì)工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)。

短短的5天時(shí)間，我們能夠?qū)W到的知識(shí)是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過(guò)知識(shí)的不斷積累來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴(yán)格要求我們。

各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：

綜合業(yè)務(wù)柜員制，是指營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員在其業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限內(nèi)，由單個(gè)柜員或多個(gè)柜員組合，為客戶提供儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)的全部或部分金融服務(wù)，并獨(dú)立或共同承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)、享有相關(guān)權(quán)限的一種勞動(dòng)組織方式。綜合柜員實(shí)行單人臨柜，自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的需要，圍繞客戶中心服務(wù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化我縣信用社勞動(dòng)組合，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)《安康市農(nóng)村信用社綜合柜員制管理指導(dǎo)意見》，結(jié)合我縣實(shí)際，我縣將于今年八月份以前在業(yè)務(wù)量較大的城關(guān)、營(yíng)業(yè)部、江口推行綜合柜員制，現(xiàn)將實(shí)施方案安排如下：

一、組織機(jī)構(gòu)：本次綜合柜員制在聯(lián)社主任的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部牽頭，計(jì)劃推行單位參與推廣實(shí)施。聯(lián)社財(cái)務(wù)部制定實(shí)施方案、維護(hù)柜員信息，網(wǎng)點(diǎn)做好宣傳動(dòng)員、提交具體柜員設(shè)置方案。

二、時(shí)間進(jìn)度：

1、8月30日以前全面完成已確定三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)施，其中城關(guān)社在6月20日以前實(shí)施，營(yíng)業(yè)部在7月20日以前實(shí)施，江口在8月20日以前實(shí)施。

2、5月31日以前為城關(guān)社宣傳動(dòng)員階段：聯(lián)社組織相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)召開動(dòng)員會(huì)議，網(wǎng)點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《安康市農(nóng)村信用社綜合柜員制管理指導(dǎo)意見》，并結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)情況，提出柜員設(shè)置方案(含但不限于統(tǒng)計(jì)本網(wǎng)點(diǎn)10至3月的業(yè)務(wù)量、設(shè)置幾個(gè)柜員、幾個(gè)對(duì)外窗口、柜員權(quán)限、錢箱額度等);聯(lián)社財(cái)務(wù)部制定實(shí)施方案。營(yíng)業(yè)部、江口社在6月25日以前完成此項(xiàng)工作。

3、6月1日至6月9日為城關(guān)社信息設(shè)置階段：網(wǎng)點(diǎn)在6月5日前根據(jù)上一階段統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)量計(jì)算出每個(gè)柜員每月保底業(yè)務(wù)筆數(shù)、向財(cái)務(wù)部書面提交本網(wǎng)點(diǎn)柜組及柜員設(shè)置情況;財(cái)務(wù)部信息人員6月9日前完成柜員權(quán)限、錢箱額度維護(hù)，機(jī)具管理人員及時(shí)訂購(gòu)相關(guān)機(jī)具(含但不限于終端機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、打印機(jī)、密碼鍵盤、刷卡器、圖像終端)，雕刻業(yè)務(wù)印章。營(yíng)業(yè)部、江口社在7月9日以前完成此項(xiàng)工作。

4、6月10日至6月20日為城關(guān)社實(shí)施運(yùn)行階段：網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員制對(duì)外營(yíng)業(yè)，根據(jù)計(jì)算出的每個(gè)柜員每月保底業(yè)務(wù)筆數(shù)制定本網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員考核辦法并報(bào)聯(lián)社，三季度起聯(lián)社將網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員的不與網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效掛鉤部分的工資(含柜員業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)資金、崗位職責(zé)資金、柜員業(yè)務(wù)量考核資金)全部劃入網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)柜員業(yè)務(wù)量進(jìn)行考核兌現(xiàn);財(cái)務(wù)部財(cái)會(huì)、信息人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作。營(yíng)業(yè)部在7月20日以前完成此項(xiàng)工作，江口社在8月20日以前完成此項(xiàng)工作。

5、8月21日至9月10日為總結(jié)匯報(bào)階段：各實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)注意收集在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的情況，全面總結(jié)實(shí)施情況，并于實(shí)施完成后10個(gè)工作日將總結(jié)上報(bào)聯(lián)社財(cái)務(wù)部，聯(lián)社財(cái)務(wù)部匯總上報(bào)。

三、柜組、柜員設(shè)置

1、實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)置兩個(gè)柜組對(duì)外營(yíng)業(yè);

2、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)具體情況設(shè)置單位領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)主管、主辦會(huì)計(jì)、主出納、綜合柜員、聯(lián)行柜員等崗位，單位領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)主管、主辦會(huì)計(jì)、主出納負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)簽到、簽退、事中復(fù)核授權(quán)，綜合柜員負(fù)責(zé)除管理業(yè)務(wù)之外的所有業(yè)務(wù)。其他設(shè)置及操作規(guī)定、職責(zé)范圍遵循《安康市農(nóng)村信用社綜合柜員制管理指導(dǎo)意見》相關(guān)規(guī)定。

對(duì)外營(yíng)業(yè)柜員設(shè)置為綜合柜員，各網(wǎng)點(diǎn)在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上合理安排設(shè)置人員。城關(guān)、營(yíng)業(yè)部設(shè)置三個(gè)(或三個(gè)以上)對(duì)外營(yíng)業(yè)柜員，每天上兩個(gè)柜員，每個(gè)柜員上兩天班休息一天輪換，輪換情況可參考如下：

第一天第二天第三天第四天第五天第六天第七天第八天第九天……

a柜員上班上班休息上班上班休息上班上班休息……

b柜員休息上班上班休息上班上班休息上班上班……

c柜員上班休息上班上班休息上班上班休息上班……

江口設(shè)置三個(gè)柜員，每天上兩個(gè)柜員，社內(nèi)可根據(jù)實(shí)際情況安排柜員換休。

網(wǎng)點(diǎn)必須每天安排授權(quán)人員跟班監(jiān)督授權(quán)，每個(gè)柜員必須建立授權(quán)登記表，凡發(fā)生授權(quán)業(yè)務(wù)要即時(shí)登記，授權(quán)人員授權(quán)后必須在所授權(quán)的業(yè)務(wù)清單上簽章。每日授權(quán)人員必須對(duì)前一日柜員辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行事后復(fù)核，實(shí)現(xiàn)對(duì)柜員操作的復(fù)核與監(jiān)督。柜員每辦完一筆業(yè)務(wù)，必須根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，在原始憑證上加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章(對(duì)外憑證加蓋柜員業(yè)務(wù)章、內(nèi)部憑證加蓋業(yè)務(wù)清訖章)和柜員名章;事后復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核后必須在每一筆經(jīng)手復(fù)核過(guò)的原始憑證上加蓋名章，在交易憑證上加蓋業(yè)務(wù)公章及名章。

柜員自己的存取款業(yè)務(wù)，嚴(yán)格抹帳授權(quán)，嚴(yán)禁多次重復(fù)抹帳和化整為零辦理業(yè)務(wù)，對(duì)無(wú)故抹帳和一筆多辦業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)時(shí)要作為差錯(cuò)計(jì)算，并剔除后統(tǒng)計(jì)，差錯(cuò)過(guò)多扣減業(yè)務(wù)質(zhì)量得分。

重空由主出納管理，所有現(xiàn)金及重空的調(diào)撥必須通過(guò)主出納辦理;借據(jù)、抵質(zhì)押物品可由主出納或事后復(fù)核人員管理。

3、柜員因換休、出差、請(qǐng)假、換崗(含但不限于)時(shí)，錢箱及重空必須進(jìn)行交接，交接雙方當(dāng)面點(diǎn)清所有實(shí)物，并在交接登記簿中登記簽章。每日營(yíng)業(yè)終了，柜員保管的現(xiàn)金、重空單證、各類印章，在授權(quán)人員的監(jiān)督下進(jìn)行盤存，準(zhǔn)確無(wú)誤后裝箱加雙鎖，其中由柜員加一把、主出納或授權(quán)人員加一把，鑰匙分別由柜員和主出納或授權(quán)人員保管，城關(guān)社款箱交主出納或授權(quán)人員送交押鈔車，營(yíng)業(yè)部、江口社款箱交主出納或授權(quán)人員，與當(dāng)日管庫(kù)人員一道送庫(kù)房，并做好款箱的交接登記。

4、柜員配備的各類業(yè)務(wù)印章，按網(wǎng)點(diǎn)編列序號(hào)，專人專用，并在業(yè)務(wù)保管使用及印模登記簿中登記，領(lǐng)用人員簽收。柜員因換休、出差、請(qǐng)假、換崗(含但不限于)時(shí)，必須辦理交接手續(xù)，登記相關(guān)登記簿。

5、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu)和實(shí)際情況，在確保相互制約和業(yè)務(wù)安全的情況下，允許一人多崗。但綜合柜員不得兼任其他柜員，主辦會(huì)計(jì)不能兼任主出納，管理類柜員不能兼任營(yíng)業(yè)類柜員。

四、業(yè)務(wù)考核管理

綜合柜員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉，努力提高業(yè)務(wù)處理速度和質(zhì)量，及時(shí)辦理客戶提交的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。根據(jù)聯(lián)社相關(guān)考核辦法，將實(shí)行柜員制網(wǎng)點(diǎn)柜員的績(jī)效工資劃分為任務(wù)考核資金、柜員業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)資金、崗位職責(zé)資金、柜員業(yè)務(wù)量考核資金等四個(gè)方面，按照2、1、3、4的比例分別考核：績(jī)效工資(崗位工資加效益工資)的20%隨社內(nèi)任務(wù)完成情況考核;績(jī)效工資的10%作為綜合柜員制柜員業(yè)務(wù)辦理風(fēng)險(xiǎn)金，每月不做考核，按季計(jì)發(fā);績(jī)效工資的30%作為履行崗位職責(zé)考核：其中柜員保底業(yè)務(wù)量占績(jī)效工資的20%，完成計(jì)分，柜面服務(wù)、atm加鈔、殘損幣兌換、大額現(xiàn)金登記、反洗錢以及其他臨時(shí)性工作占績(jī)效工資的10%，由社內(nèi)考核;績(jī)效工資的40%作為柜員業(yè)務(wù)量考核，將當(dāng)月所有柜員制柜員績(jī)效工資的40%全部匯總，除以本機(jī)構(gòu)當(dāng)月業(yè)務(wù)總量(剔除保底業(yè)務(wù)量)計(jì)算出每筆超保底業(yè)務(wù)量的分值，再乘以柜員超保底業(yè)務(wù)量計(jì)算出柜員當(dāng)月應(yīng)得超保底業(yè)務(wù)量考核工資。網(wǎng)點(diǎn)可制定具體考核辦法并上報(bào)聯(lián)社，每月對(duì)柜員進(jìn)行考核，按季將考核資料上報(bào)聯(lián)社;聯(lián)社每季度除將柜員任務(wù)考核資金隨社內(nèi)完成情況考核外，其余資金依據(jù)社內(nèi)考核資料情況劃轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)向柜員考核兌現(xiàn)。

五、實(shí)施要求

1、實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)要高度重視柜員制推行工作，加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，要讓每個(gè)員工都熟悉相關(guān)制度和實(shí)施方案，按期完成各階段工作，確保此項(xiàng)工作順利開展。

2、今年暫未推行的網(wǎng)點(diǎn)也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解新制度、新規(guī)范要求，為柜員制全面在我縣推行打下基礎(chǔ)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好!

我叫xxx，一年多以來(lái)，我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對(duì)并服務(wù)于每一個(gè)客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，在這里真誠(chéng)的向大家說(shuō)聲：謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃。

我所在的崗位是。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知。的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

記得剛來(lái)時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇十五

一、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：

1.開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個(gè)人賬戶開戶申請(qǐng)表，可依照客戶的資金量挑選“一卡通”一般卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一具賬戶別能夠一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開戶人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請(qǐng)表。

2.辦理上銀行。招商銀行的上個(gè)人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要差不多在招行開戶的都能夠在上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼治理等。而開通上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺(tái)辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的治理。在銀行開通專業(yè)版能夠申請(qǐng)文件數(shù)字證書，也能夠申請(qǐng)挪移數(shù)字證書（優(yōu)key），客戶只需在柜臺(tái)開通上個(gè)人銀行專業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。

3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來(lái)分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯，對(duì)招行應(yīng)填寫。?？缧袘?yīng)填寫。。按收款方來(lái)分，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫。。對(duì)公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。

存取現(xiàn)金。沒(méi)有帶銀行卡或存折前來(lái)存款的客戶，能夠帶著本人身份證，填寫。。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。

5.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，同時(shí)即時(shí)到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。

6.銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都能夠在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。二、認(rèn)識(shí)各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：

1.低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

2.高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。

3.貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)。

4.外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為故意購(gòu)買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬，經(jīng)過(guò)銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。

三、

1.“金葵花”卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。招商銀行的貴來(lái)賓戶除了能夠享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù)，也能夠購(gòu)買特色理財(cái)打算。

2.信用卡。招商銀行推出的信用卡分為一般卡、金卡、白金卡三個(gè)級(jí)別。能夠按照客戶的信用度及消費(fèi)能力開通別同級(jí)別的信用卡。

3.基金定投。招商銀行為具有別同資金量的客戶制定出多項(xiàng)的基金定投方案，讓每位客戶都能依照自己的實(shí)際事情來(lái)投資，從而獵取最大收益。

4.分紅型保險(xiǎn)。既能保障人一輩子安全，也能作為定期存放的儲(chǔ)蓄資金。四、維持大堂秩序，與客戶溝通交流，傳播企業(yè)文化。

1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，依照柜面客戶排隊(duì)事情，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)刻；緊密關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)覺(jué)異常事情及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

2.與客戶溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢咨詢客戶的需求，并因應(yīng)別同客戶的別同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出咨詢題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)問(wèn)。

3.收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。4.調(diào)解爭(zhēng)議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐行砸庖姡颐饪蛻襞c柜員發(fā)生直接爭(zhēng)吵，化解矛盾，減少客戶投訴。

5.傳播招行文化?！罢猩蹄y行，因您而變”是招行的口號(hào)。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來(lái)迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感覺(jué)。實(shí)踐

總結(jié)

一、公司簡(jiǎn)介

招商銀行成立于1987年4月8日，是我國(guó)第一家徹底由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。自成立以來(lái)，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于xx年3月成功發(fā)行了15億一般股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國(guó)內(nèi)第一家采納國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。xx年9月22日，招商銀行在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市，引起國(guó)內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前，招商銀行總資產(chǎn)超過(guò)1萬(wàn)億元。在英國(guó)《銀行家》雜志公布的中國(guó)銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中，按照一級(jí)資本排序，招商銀行位居第六。

經(jīng)過(guò)20年的進(jìn)展，招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，進(jìn)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國(guó)性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國(guó)、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個(gè)大中都市、香港設(shè)有分行，點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國(guó)設(shè)立了代表處，并與世界90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。

在招商銀行實(shí)習(xí)了惟獨(dú)短短的一具月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正知道到什么是工作、什么是人一輩子。其中包含的別僅僅有失敗帶來(lái)的壓力，也有成功帶來(lái)的歡躍。

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一具漫長(zhǎng)而艱苦的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要多咨詢多聽多想，別斷理清條理，工作起來(lái)才干得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的問(wèn)時(shí)，一定要清楚地知道他們想要辦什么，咨詢題在哪里，解決辦法是怎么樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢咨詢，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去別善言辭的我，在為客戶解答疑難之外全然疑惑得跟他們聊談天。事實(shí)上與客戶談天并別是偷懶的行為，而是要經(jīng)過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才干有針對(duì)性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助。如今，我跟客戶交流的并且，別斷汲取各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。假如遇到難以捉摸的客戶，會(huì)知道得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。

在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一具接觸客戶的人，往往我們給客戶的感受就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。所以我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的緊密。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出別同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的并且就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。

這次在招商銀行實(shí)習(xí)，與過(guò)往的兼職記憶有很大的區(qū)別。它給了我不少珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人一輩子經(jīng)驗(yàn)。讓我感受到自己有所成長(zhǎng)，關(guān)于我今后的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。

“[學(xué)校計(jì)劃]下學(xué)期英語(yǔ)教研組計(jì)劃”學(xué)校工作計(jì)劃

別詳一、指導(dǎo)思想：

在教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮斗，協(xié)調(diào)好各備課組間的關(guān)系。仔細(xì)學(xué)習(xí)新的

教學(xué)

3、協(xié)調(diào)處理好學(xué)科關(guān)系，在各備課內(nèi)積極加強(qiáng)集體備課活動(dòng)，在教學(xué)過(guò)程中要求各備課組按照"五個(gè)一"要求，做好教研工作，即"統(tǒng)一集體備課，統(tǒng)一內(nèi)容，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一測(cè)試"。

4、配合各備課組，搞好第二課堂活動(dòng)，把創(chuàng)新教育理念灌輸?shù)浇虝说倪^(guò)程中。 三、具體措施：

初二年組織學(xué)生進(jìn)行能力比賽； 初三年組織學(xué)生進(jìn)聽力比賽；

其中初一年有條件的話多教唱英文歌曲，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，含介紹英美文化背景常識(shí)。

4、各備課組降實(shí)好課外輔導(dǎo)打算，給學(xué)有余力的部分學(xué)生制造條件，積極備戰(zhàn)英語(yǔ)"奧賽"。

7、降實(shí)本學(xué)期教研聽評(píng)課工作安排。

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇十六

注重營(yíng)銷方法 講究營(yíng)銷策略――對(duì)于如何提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力的幾點(diǎn)思考隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為激烈。市場(chǎng)營(yíng)銷能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到一家銀行的成敗與發(fā)展。筆者以為在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中關(guān)鍵是做到“整合資源配置、細(xì)化客戶類別、注重營(yíng)銷方法、講究營(yíng)銷策略”。一是整合資源配置。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。

1、選對(duì)人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會(huì)干事的人充實(shí)到客戶經(jīng)理營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。把那些不想干事、干不成事人請(qǐng)出營(yíng)銷隊(duì)伍。業(yè)績(jī)是衡量的最好標(biāo)淮。真正做到以崗定人，以人定責(zé)，進(jìn)行調(diào)整，用其所長(zhǎng)，盡其所能，突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能。

2、著力構(gòu)建全員營(yíng)銷體系。加強(qiáng)全體員工的營(yíng)銷理念教育。創(chuàng)建“人人參與營(yíng)銷、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷”的新型營(yíng)銷文化氛圍。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經(jīng)理的工作，要使市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念成為全體員工的共識(shí)，培育全員營(yíng)銷意識(shí)，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺(jué)行動(dòng)。保證上下通暢，左右協(xié)調(diào)，形成立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

3、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。著力提高營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營(yíng)銷技能，支行每周安排一個(gè)下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)演示，使其熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開展?fàn)I銷工作。

4、充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)為營(yíng)銷功能。各網(wǎng)點(diǎn)可以利用自身優(yōu)勢(shì)通過(guò)進(jìn)懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動(dòng)等形式，擴(kuò)大本網(wǎng)點(diǎn)影響力。每逢節(jié)日可以舉辦活動(dòng)，向客戶贈(zèng)送一些小紀(jì)念品，吸引客戶。

5、網(wǎng)點(diǎn)組織進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶群。進(jìn)社區(qū)活動(dòng)可以提升網(wǎng)點(diǎn)美譽(yù)度，并可適時(shí)推出我行新產(chǎn)品。筆都者認(rèn)為這是一項(xiàng)重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網(wǎng)點(diǎn)存在。二是細(xì)化客戶類別。不同的客戶有不同的需求，有針對(duì)性的對(duì)不同等級(jí)客戶實(shí)行差別營(yíng)銷。

1、建立客戶檔案，邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行座談，充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。建立客戶關(guān)系管理臺(tái)帳，對(duì)客戶信息進(jìn)行搜集、積累、分析、整理，建立客戶信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，并適時(shí)對(duì)客戶資源信息的價(jià)值、貢獻(xiàn)度、成本、效益進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，為市場(chǎng)開（轉(zhuǎn)載自中國(guó)教育文摘http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）拓與業(yè)務(wù)營(yíng)銷提供決策參考。

2、成立長(zhǎng)期性的目標(biāo)客戶調(diào)研小組。利用客戶資源管理與價(jià)值分析評(píng)判機(jī)制，每月選定幾個(gè)單位作為營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)每一客戶進(jìn)行可行性分析后，找到營(yíng)銷的重點(diǎn)和難點(diǎn)，針對(duì)不同的客戶采取靈活的營(yíng)銷方式，確定攻關(guān)客戶經(jīng)理和分管行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，制定了一對(duì)一的營(yíng)銷方案，再次是相關(guān)部門密切配合。三是注重營(yíng)銷方法。共享客戶資源強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。這是部門間相互協(xié)作，獲取信息的重要途徑。

1、在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，全面整合公司與個(gè)人客戶資源，加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，建立公、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制，實(shí)行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)、以整合營(yíng)銷推動(dòng)市場(chǎng)拓展，積極競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶，確?？蛻糍|(zhì)量。

2、個(gè)人業(yè)務(wù)科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場(chǎng)活動(dòng)，及時(shí)了解和滿足客戶需求，擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，吸引優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。在服務(wù)的過(guò)程中同樣可以把優(yōu)質(zhì)客戶后面的企業(yè)反饋給公司科，相互協(xié)調(diào)發(fā)展。四是講究營(yíng)銷策略。對(duì)不時(shí)期、不同地點(diǎn)開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。

1、在開學(xué)前，積極宣傳“匯款直通車、同城匯款、e時(shí)代等業(yè)務(wù)”，大力宣傳教育儲(chǔ)蓄，定期一本通業(yè)務(wù)，可以有力地促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款和中間業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。在我行網(wǎng)點(diǎn)所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，開展網(wǎng)上銀行、電話銀行等宣傳。

2、展開強(qiáng)大的宣傳營(yíng)銷攻勢(shì)，積極搶占業(yè)務(wù)市場(chǎng)。充分利用電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過(guò)宣傳報(bào)道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進(jìn)行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種，宣傳我行近年來(lái)所取得的成就，有效提升我行的社會(huì)知名度和影響力，有力地推進(jìn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)張。總而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)積極參與整合營(yíng)銷、分層營(yíng)銷、一體化營(yíng)銷的策略，想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作，營(yíng)銷成果一定會(huì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)結(jié)果，工行的明天一定會(huì)更輝煌。

對(duì)于如何提高銀行市場(chǎng)營(yíng)銷能力的幾點(diǎn)思考

本文《對(duì)于如何提高銀行市場(chǎng)營(yíng)銷能力的幾點(diǎn)思考心得體會(huì)》來(lái)自中國(guó)教育文摘，查看更多與

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得篇十七

青海大通國(guó)開村鎮(zhèn)銀行成立于20xx年9月，是一家專注于服務(wù)“三農(nóng)”和“小微”的特色銀行，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了大量工作。按照行團(tuán)委統(tǒng)一安排，于7月10日至16日赴該村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行崗位實(shí)踐活動(dòng)，并就“探索惠農(nóng)模式、支持小微企業(yè)”進(jìn)行主題調(diào)研。相關(guān)情況匯報(bào)如下。

春耕貸款服務(wù)是村鎮(zhèn)銀行的特色工作，是多年來(lái)探索的支農(nóng)新模式。村鎮(zhèn)銀行員工將這項(xiàng)工作向我們做了詳細(xì)地介紹，讓我們了解到通過(guò)“專業(yè)化、精細(xì)化、創(chuàng)新化”工作模式，將辦公地點(diǎn)按時(shí)按需搬入村委會(huì)，審批放貸一體化流程，可以更好地支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)村發(fā)展。而這項(xiàng)工作的開展，更為我行扶貧開發(fā)事業(yè)提供了嶄新的思路。

調(diào)研期間，恰逢一家農(nóng)村養(yǎng)牛合作社向村鎮(zhèn)銀行提出貸款需求，于是我們便跟隨村鎮(zhèn)銀行客戶經(jīng)理一同前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行盡職調(diào)查。這件事帶給我們的最大啟示便是“對(duì)農(nóng)村合作社的貸款審核標(biāo)準(zhǔn)要因地制宜，靈活掌握”。比如，對(duì)這家合作社的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和現(xiàn)金流進(jìn)行考核，并不是問(wèn)他們要財(cái)務(wù)報(bào)表，而是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)牛群數(shù)量并對(duì)合作社成員的銀行卡流水進(jìn)行調(diào)查來(lái)進(jìn)行。此外，還要在當(dāng)?shù)刈咴L農(nóng)戶，對(duì)合作社成員的信用情況進(jìn)行摸底。這種盡職調(diào)查方式表面上看很“粗”，但卻實(shí)實(shí)在在符合農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際情況。

村鎮(zhèn)銀行以“全力支持小微企業(yè)發(fā)展”為己任，調(diào)研期間，我們走訪了村鎮(zhèn)銀行支持的青海祺祥商貿(mào)有限責(zé)任公司。這家企業(yè)20xx年只是一家個(gè)體戶，從事牛奶配送業(yè)務(wù)。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷壯大，現(xiàn)在已經(jīng)從個(gè)體戶變成了伊利牛奶在青海的總代理經(jīng)銷商。今年開始，該企業(yè)更是朝著集團(tuán)化的方向發(fā)展，從單一的配送業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向集配送、酸奶制作、果汁飲料制作為一體的多項(xiàng)業(yè)務(wù)?？梢哉f(shuō)，在這家企業(yè)成長(zhǎng)的每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，均有村鎮(zhèn)銀行的大力支持，讓我們感受到村鎮(zhèn)銀行在服務(wù)地方小微企業(yè)確實(shí)做了大量務(wù)實(shí)工作。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常陌生，調(diào)研期間，村鎮(zhèn)銀行專門安排半天時(shí)間讓我們進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們首先了解了現(xiàn)金入庫(kù)流程，查閱了交接登記簿，觀摩了現(xiàn)金捆綁機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)的使用，學(xué)習(xí)了人行大小額系統(tǒng)的用途。之后真正走入柜臺(tái)，從填表到審核資料再到業(yè)務(wù)辦理全程參與了賬戶開銷業(yè)務(wù)、存取款業(yè)務(wù)。最后，調(diào)研組每一位成員為自己辦理了一張村鎮(zhèn)銀行的存折作為學(xué)習(xí)成果并留作紀(jì)念。

調(diào)研期間，我們與村鎮(zhèn)銀行青年員工進(jìn)行了一次羽毛球友誼賽，大家互相學(xué)習(xí)、深入了解、共話友誼，為此次調(diào)研活動(dòng)增添了青年的朝氣與活力。

此次調(diào)研活動(dòng)雖只有短短五天，但通過(guò)“座談、盡調(diào)、走訪、實(shí)踐”等多種形式讓我收獲頗豐。當(dāng)然也留下一些思考，比如村鎮(zhèn)銀行的支農(nóng)模式可以為扶貧開發(fā)業(yè)務(wù)帶來(lái)哪些借鑒意義？開行青海分行能否與村鎮(zhèn)銀行協(xié)同開展業(yè)務(wù)以更好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展？村鎮(zhèn)銀行目前還沒(méi)有網(wǎng)銀，這是否是制約其存款業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸？有機(jī)會(huì)，我愿意有更多的機(jī)會(huì)與大家就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

本次實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)對(duì)我自身做好本職工作也提供了很好的借鑒意義。目前我的工作職能主要是行內(nèi)信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理，從工作能容、性質(zhì)等方面看與村鎮(zhèn)銀行的工作差別很大。但我相信，當(dāng)我能夠?qū)I(yè)務(wù)有了更深入地了解和學(xué)習(xí)后，才能加深對(duì)系統(tǒng)的了解，才能夠更有針對(duì)性地開展運(yùn)維管理工作，更好地服務(wù)業(yè)務(wù)部門，更好地參與到開發(fā)性金融事業(yè)中。

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