總結(jié)是一個重要的思考過程，讓我們更加了解自己的成長和進(jìn)步。在寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目標(biāo)和重點(diǎn)。接下來將呈現(xiàn)一些具體實(shí)例，希望能夠?yàn)槟峁┮恍┧悸泛蛥⒖肌?/p>
公司外包申請書篇一
基于某種巧合或者說是某種機(jī)緣，我榮幸地踏進(jìn)了xx公司，成為公司證券部的普通一員。轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已經(jīng)結(jié)束，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的難得的機(jī)會。因?yàn)閺膰?yán)格意義上來說，這是我畢業(yè)以來的第一份工作，我很珍惜，也一直很努力。
在這段時間里，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的理解、耐心與幫助，讓我從迷茫的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅私巧?，這段日子我收獲的不僅僅是工作上的進(jìn)步與提升，更重要的是學(xué)到了大方的為人處世態(tài)度與積極向上的工作態(tài)度，這些于我來講都是彌足珍貴的。這段學(xué)習(xí)與工作并存的日子，在同事的幫助與自己的不懈努力下，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了周圍的工作、生活環(huán)境，現(xiàn)將試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
一．迅速適應(yīng)并融入的工作環(huán)境
其實(shí)說實(shí)話，剛來到公司上班，每天面對些微的塵土同時經(jīng)受著無休無止的機(jī)器作業(yè)聲，內(nèi)心有過一絲的不快，對所處工作環(huán)境有過些許的不滿。但沒過多久，我就被同事的熱情、愉悅的工作氛圍所感化。未進(jìn)入企業(yè)前，可能是類似企業(yè)電視看多了的緣故，我的理解仍然幼稚的停留在內(nèi)部工作人員勾心斗角上。我甚至都不期待有什么融洽的氛圍，只打算安安分分做好自己的本職工作。但相反，兩個月的工作時間，讓我發(fā)現(xiàn)周圍的同事都特別熱情。從平時見面的早安問候，到上下班的暖心搭車，再到中午吃飯的幽默交流等方方面面，讓我這種新人沒有一點(diǎn)拘束感。除此之外，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心自己的工作情況，一直鼓勵我說“不著急，總得有個過程”；“你要積極參與，多做多練，熟悉以后自然而然就輕松了?！狈浅s幸加入這樣一個大集體，也非常感謝大家讓我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)并融入新的工作環(huán)境。
二．迅速了解并經(jīng)歷的工作內(nèi)容
期材料的撰寫準(zhǔn)備到參與整個會議過程，再到后期的資料整理歸檔，讓我對三會操作有了深入的認(rèn)識，也讓我懂得了學(xué)習(xí)最快的方式是積極參與、獨(dú)立思考，這也是領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的期許。還有很重要的內(nèi)容就是信息披露業(yè)務(wù)，這兩個月我還仍然停留在學(xué)習(xí)、摸索階段，雖然自己模仿寫過一些擬披露公告，但還未達(dá)到可以提交的水準(zhǔn)。這部分工作要求我必須特別熟悉公司內(nèi)部管理制度、信息披露指引等系列文件內(nèi)容，需要時刻了解公司發(fā)生的重大事項(xiàng)，同時分析判斷各個事件的詳細(xì)情況，對披露與否以及各時間點(diǎn)的掌握也要有非常清晰地認(rèn)識。除此之外，還有接待上訪記者，定期報告的制作等等。一段時間的工作，讓我更加喜歡自己每天所從事的內(nèi)容。
拿破侖·希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！彪m然目前我還無法獨(dú)立完成某些重大事情，但我相信通過前兩個月扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與大家的幫助，在以后的工作當(dāng)中我會繼續(xù)堅(jiān)持積極的工作心態(tài)，爭取為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
公司外包申請書篇二
從20xx年十月份以來整個xx公司為了達(dá)到總公司的要求，全體員工“憋足一口氣、擰成一股繩”的工作。功夫不負(fù)有心人，在全體員工的不懈努力下終于完成了總公司既定的目標(biāo)。
由于總公司對我們的大力支持，加上我們?nèi)w員工這段時間不斷的努力，使xxx片區(qū)許多單位和用戶對我們有了一定的了解，也促使公司有了進(jìn)一步的發(fā)展。但隨著公司的不斷發(fā)展，公司對外經(jīng)營業(yè)務(wù)的增多，在一定程度上難免會影響公司的發(fā)展速度。為避免這種影響，使公司擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、范圍，更好、更快的發(fā)展，我們誠摯的向各位領(lǐng)導(dǎo)申請，給xx公司成立分公司。
經(jīng)過斟酌，我們篩選出幾個分公司名稱，如下：
1。xx有限公司
2。xx有限公司
3。xx有限公司
4。xx有限公司
5。xx有限公司
暫擬訂經(jīng)營范圍如下：
此致
敬禮
公司二〇xx年五月九日
公司外包申請書篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
在貴公司業(yè)務(wù)如此繁忙的時候，我給您寫這份申請，提出辭職，實(shí)屬不該，但是由于家庭原因，經(jīng)過深思熟慮之后我決定離開公司。我知道這樣會給公司帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。希望您在百忙之中能夠?qū)忛單业纳暾垼⑴鷾?zhǔn)!
非常感謝在這段時間里公司對我的教導(dǎo)和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。在這里，特別感謝你們的關(guān)心和支持。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出申請：我自愿在 年 月 日 正式離職。 請給與批準(zhǔn)。
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。
祝xxx蓬勃發(fā)展。
此致
敬禮!
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
公司外包申請書篇四
中國法律規(guī)定，不滿10周歲的未成年人或不能辨認(rèn)自己行為的精神病人是無民事行為能力人，民事活動由他的法定代理人代理。精神病人的利害關(guān)系人，可以向人民法院申請宣告精神病人為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人。被人民法院宣告為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，根據(jù)他健康恢復(fù)的狀況，經(jīng)本人或者利害關(guān)系人申請，人民法院可以宣告他為限制民事行為能力人或者完全民事行為能力人。
申請人：_______________
被申請人：_____________
事實(shí)與理由：
_____________________________________
此致
_________人民法院
申請人：(簽名或蓋章)
年 月 日
1/5
公司外包申請書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
一轉(zhuǎn)眼來公司工作快2年了，首先感謝公司重視，為我提供了這么好的工作環(huán)境，再次要感謝公司給我這么好的工作機(jī)會。很感謝張總對我的關(guān)心與重視，通過這二年的栽培，我的工作經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富起來，個人的能力也在不斷的提升和進(jìn)步。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和幫助。
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不想升職加薪的員工不是好員工。有了追求，員工的才力才能得到發(fā)展，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
在這里我就不說自己工作做的怎么樣、工作態(tài)度怎么樣了，因?yàn)槟俏业念I(lǐng)導(dǎo)，這些相信您非常了解。這些年來公司的里外事物都交給我管理，這就是張總對我工作表現(xiàn)的肯定，是對我工作的信任，我感到很高興。但是我目前的基本工資是xxx，在深圳這樣一個消費(fèi)水平高的沿海城市，每個月工資用于食宿就所剩無幾了，所以經(jīng)濟(jì)上的困難對我來說確實(shí)是個問題，希望張總能在原來的基礎(chǔ)上給予每月xxx元的補(bǔ)貼。
通過這兩年時間的接觸，我覺得張總是個直率的人所以我才能這么直接地說出心中的愿望，才敢在此冒昧地向公司提出補(bǔ)貼的要求，并不是“居功自傲”，我為公司所付出的談不上“功”，所以請公司不要誤會我的本意，我只是作為一名員工跟一個自己信任的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和交流。因?yàn)閺埧偸刮蚁嘈?，只要付出，就會有回?
期待您的答復(fù)。
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
公司外包申請書篇六
尊敬領(lǐng)導(dǎo)：
由于我公司新大樓目前使用的是聯(lián)通的100m寬帶，由于電信與聯(lián)通兩大運(yùn)營商之間的互聯(lián)互通問題給我?guī)硪韵聨c(diǎn)問題：
1、聯(lián)通網(wǎng)段接入到電信財務(wù)服務(wù)器無法正常訪問，電信網(wǎng)段也無法訪問聯(lián)通網(wǎng)段內(nèi)的財務(wù)服務(wù)器。
2、研究院和應(yīng)用服務(wù)部等部門有部分業(yè)務(wù)客戶服務(wù)器放置在電信網(wǎng)段內(nèi)，由于兩大運(yùn)營商之間的互聯(lián)互通問題導(dǎo)致他們無法正常訪問用戶服務(wù)器，并無法給客戶提供及時有效的服務(wù)和支撐工作。
3、公司網(wǎng)站和郵件服務(wù)器受兩大運(yùn)營商的互聯(lián)互通問題影響有時也無法正常訪問。鑒于以上問題，我們和聯(lián)通公司溝通過，已經(jīng)確認(rèn)互聯(lián)互通問題無法得到根本上的解決。目前最好的解決方案是接入2條電信8m專線（一條專線供所有服務(wù)器使用；另外一條專線為公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門解決需求，同時作為備用線路供服務(wù)器專線出現(xiàn)緊急情況時使用），針對公司所有需要接入公網(wǎng)的服務(wù)采用雙網(wǎng)接入的方式。這樣的方式可以從根本上解決聯(lián)通和電信兩大運(yùn)營商之間的互聯(lián)互通問題對我們公司的服務(wù)器訪問帶來的影響。同時，鑒于目前電信和聯(lián)通兩大運(yùn)營商作為我國兩大寬帶運(yùn)營商，市場占有比例相當(dāng)高，這樣的接入方式基本上可以解決在全國各地訪問公司服務(wù)器問題。
公司財務(wù)服務(wù)器目前放置在公司老大樓4樓弱電機(jī)房內(nèi)，由于老大樓弱電機(jī)房管理不方便，現(xiàn)在財務(wù)服務(wù)器搬遷已經(jīng)迫在眉睫。請領(lǐng)導(dǎo)盡快批準(zhǔn)以上申請！
總裁辦
公司外包申請書篇七
尊敬的公司及部門領(lǐng)導(dǎo)：
很遺憾在這個時候提出辭職申請。
因?yàn)閭€人原因，本人提出辭去目前資產(chǎn)委托管理部基金經(jīng)理工作一職。
自本人于20xx年5月3日正式加入公司前身-原國泰證券深圳分公司以來，至今剛好20xx年，期間經(jīng)歷了公司合并、部門合并及股市的風(fēng)風(fēng)雨雨。
在此期間，本人衷心感謝賈總、毛總等公司及部門領(lǐng)導(dǎo)在本人工作期間給予的指導(dǎo)及栽培，正是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)照之下，本人才能夠成為一名合格的職業(yè)證券從業(yè)人員。
無論對于國泰君安還是證券業(yè)，本人仍然十分熱愛并且對自己能夠在證券業(yè)和國泰君安證券工作感覺驕傲與滿足。
鑒于個人發(fā)展原因，本人計劃在自身創(chuàng)業(yè)方面做一些嘗試，希望能夠?qū)⒁恍┒嗄甑膲粝胱兂涩F(xiàn)實(shí)。
誠望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解，并請?jiān)诮窈蟊救藙?chuàng)業(yè)的過程中，繼續(xù)給予本人指導(dǎo)與支持!
祝賈總、毛總等各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事身體健康、工作順利!
祝國泰君安證券業(yè)務(wù)順利，飛速發(fā)展!
愿中國股市早日走出漫漫熊市，天天向上!
望上級領(lǐng)導(dǎo)早日批準(zhǔn)我的申請，謝謝！
此致
敬禮申請人：xxx
時間
公司外包申請書篇八
機(jī)關(guān)服務(wù)中心：
我是廣東湛江人，xx年至xx年在江西武警部隊(duì)服役，于20xx年11月進(jìn)入公司新聞中心工作，由于目前暫時沒有能力在廣州市購買商品房，之前一直在外面自租房子居住，由于目前廣州市區(qū)房租上漲較快，特向公司申請解決個人宿舍一套。請領(lǐng)導(dǎo)審批。
此致
敬禮!
申請人：
二oxx年三月十三日
公司外包申請書篇九
尊敬的x總：
您好！我是xxx，自________年____月至今來公司已有________年多了。前期因公司住房緊張我們被安排在獅峰xxx家（小深滬）就住，在公司行政部的熱情關(guān)懷下，我們從此過上了快樂，幸福的生活！
________年是我們公司五年計劃的第一年，公司在改善員工福利方面也加大了力度，特別是在改善員工的住宿緊張問題?，F(xiàn)新工業(yè)園宿舍樓已竣工并即將投入給廣大員工使用，這無疑對他們來講是個非常好的福音，特別是在外住宿人員，不用在漂泊他鄉(xiāng)，可以投入到公司溫暖的懷抱，以更多的精力投入到公司的建設(shè)當(dāng)中去！所以行政部在____月初開始積極組織新工業(yè)園及舊工業(yè)園的宿舍安排及調(diào)整工作，我們住在獅峰xxx家的部分人員接到通知于____月____日至____月____日搬至新宿舍四棟。
________年下半年，為了使公司物流、資金流、財務(wù)流集成管理，節(jié)約成本，提高工作效率實(shí)現(xiàn)xxx成為世界知名品牌這一目標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)大膽引進(jìn)xxx的erp系統(tǒng)。________年____月份，erp項(xiàng)目開始處于攻堅(jiān)階段，公司上下一心，全力以赴的投入erp當(dāng)中去。作為erp項(xiàng)目的種子選手之一，在這時候更加是義不容辭，積極的投身到使erp穩(wěn)定工作中去，所以這段期間經(jīng)常加班到晚上11點(diǎn)多。
現(xiàn)在我與同事xxx同住在________201室，不幸的是他最近晚上染上了打呼嚕的習(xí)慣，更不幸的是我睡眠比較淺，所以我經(jīng)常半夜被這“天籟之音”吵醒，原本加班疲憊的身體未能得到好好休息，直接導(dǎo)致精神狀態(tài)欠佳，影響第二天的工作效率。固在即將搬宿舍之際，為了能有個好的休息環(huán)境，特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請?jiān)谕聏xx搬到新宿舍后，公司仍然在________給我安排一間獨(dú)宿（201/202/203室均可），原在新宿舍給我安排的床位暫時保留，待erp穩(wěn)定下來即搬過去入住。
懇請公司領(lǐng)導(dǎo)酌情考慮給予批準(zhǔn)！不甚感激！
申請人：xxx
公司外包申請書篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好！
由于受大環(huán)境影響，20xx年貴公司產(chǎn)品在湖南市場的銷售情況不容樂觀，為改變被動局面，我公司決定于20xx年10月10日至11月10日舉辦大型促銷活動。為活躍市場，穩(wěn)定老客戶，爭取更大的銷售成績，我們需要貴公司強(qiáng)有力的支持！具體如下：
活動名稱：新動力新突破新未來
活動時間：20xx年9月1日至9月30日
活動地點(diǎn)：×××××××商行、×××××營銷中心
預(yù)估效益成果：預(yù)計總體銷量增加50%以上
費(fèi)用預(yù)算：50萬元
需要支持項(xiàng)目：產(chǎn)品返點(diǎn)；優(yōu)先供貨；提供產(chǎn)品的廣告書料、展架、樣品
活動聯(lián)系人：××××××
電話：×××××××××××
特此申請！
此致
湖南省××××××
二一四年九月三十日
公司外包申請書篇十一
2.1選擇標(biāo)準(zhǔn)（如外包的項(xiàng)目涉及承擔(dān)資質(zhì)的，請?jiān)敿?xì)描述）
2.2潛在供應(yīng)商名單和情況介紹
（包含：1、基本情況介紹，企業(yè)聯(lián)系人；2、在擬外包項(xiàng)目領(lǐng)域的成功案例和經(jīng)驗(yàn)；3、其他需要說明的內(nèi)容。）
第三章外包評審意見
第四章填寫說明及引用文檔
4.1填寫說明
《項(xiàng)目名稱》：填寫宿主項(xiàng)目的名稱；
《外包申請人》《聯(lián)系電話》：填寫申請人的姓名和聯(lián)系電話；
《選擇外包服務(wù)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)》：描述外包服務(wù)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)；《參加評審的人員》：填寫參加評審的人員名單；《評審意見》：填寫評審意見結(jié)果；《簽名》：由評審會指定的代表簽名；《評審時間》：填寫評審的時間。
4.2引用文檔
本文檔所參考的全部文檔列表如下：
公司外包申請書篇十二
簡單了解。
人事外包(hr outsourcing managed service )又稱人力資源外包。人事外包就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。 根據(jù)企業(yè)的不同需求和發(fā)展的不同階段，人力資源外包的內(nèi)容也會從諸如發(fā)放工資/代繳社保金等事物性工作逐漸到包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計與創(chuàng)新、流程整合、薪資調(diào)查及方案設(shè)計等方方面面。
人事外包優(yōu)點(diǎn)
人事外包對企業(yè)的幫助：
簡單地講，人事外包對企業(yè)的幫助是：提高效率，規(guī)避風(fēng)險，節(jié)省成本，促進(jìn)發(fā)展 具體而言：
在國內(nèi)由于勞工權(quán)利意識的高漲、就業(yè)安全體系和勞動法令的普及，人事直接間接費(fèi)用及外圍成本不斷地爬升，人力資源管理業(yè)務(wù)外包則可以降低企業(yè)風(fēng)險，擺脫雜務(wù)干擾，最終引導(dǎo)企業(yè)專心經(jīng)營核心資源，發(fā)展核心競爭優(yōu)勢。
公司外包申請書篇十三
尊敬的'公司領(lǐng)導(dǎo):
我身為xx公司的一名員工感到很自豪!自加盟公司以來，在您的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的知識，有公司親如家的感覺，找到了自己的用武之地，愿在今后的工作中與公司同呼吸共命運(yùn)，揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己的聰明才智。為解除我的后顧之憂，請求公司幫助給我解決社保問題。
特此申請。
申請人：xxx
公司外包申請書篇十四
1、目的
為服務(wù)項(xiàng)目外包過程監(jiān)控提供指引,提高服務(wù)專項(xiàng)管理水平,保證外包后的服務(wù)質(zhì)量
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司各管理處對服務(wù)項(xiàng)目外包質(zhì)量的監(jiān)控管理
3、定義
無
4、職責(zé)
部門/崗位工作職責(zé)頻次
品質(zhì)管理部組織設(shè)備設(shè)施、環(huán)境大檢查,評估服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量
抽查供方服務(wù)質(zhì)量清潔、綠化每季度評估一次;設(shè)備設(shè)施每半年評估一次
每季度至少一次
管理處對設(shè)備設(shè)施、環(huán)境供方服務(wù)質(zhì)量全面檢查與監(jiān)督每月一次
監(jiān)控人員日常檢查服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量及成本控制情況
定期評估服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量
監(jiān)督服務(wù)供方消耗我方資源的控制情況清潔每日檢查,綠化、設(shè)備設(shè)施每周檢查。
清潔、綠化每月,設(shè)備設(shè)施每季
持續(xù)
5、過程控制及方法
5.1總則
5.1.2物業(yè)公司指定品質(zhì)管理部對業(yè)務(wù)外包的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控
5.1.3各管理處根據(jù)管理區(qū)域的實(shí)際情況,指定一名或一名以上的專人負(fù)責(zé)對某項(xiàng)業(yè)務(wù)外包的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。
5.1.4管理處責(zé)任部門通過每日巡查、每周檢查、每月、季、年評估等方式監(jiān)控供方提供的服務(wù),檢查內(nèi)容包括:服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料、水電消耗(我方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的)。對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求,如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款,按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。
5.1.5品質(zhì)管理部每季度對清潔、綠化供方進(jìn)行評估,每半年對設(shè)備設(shè)施類外包方進(jìn)行評估,內(nèi)容包括對各項(xiàng)檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過的較嚴(yán)重的問題及改善情況、顧客的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
5.1.6對于公司要求的新的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,由管理處的有關(guān)人員組織對供方人員進(jìn)行培訓(xùn)并考核,培訓(xùn)記錄應(yīng)予以保存。
5.1.7客戶日常反映的投訴、意見和建議,顧客意見調(diào)查,外部質(zhì)量機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查,政府各類評比活動等也是對供方進(jìn)行監(jiān)控的一種方式,也應(yīng)作為對供方進(jìn)行月度或季度考核的參考。
5.1.8在供方進(jìn)場作業(yè)前,應(yīng)向管理處提供以下資料:現(xiàn)場操作規(guī)程、現(xiàn)場作業(yè)人員架構(gòu)及基本概況(包括照片1張、身份證復(fù)印件、年齡、聯(lián)系方式等)、作業(yè)人員崗位職責(zé)及分管區(qū)域、作業(yè)時間、工作進(jìn)度計劃等,并指定與我方直接聯(lián)系人。供方所提供的資料有變動時,應(yīng)及時通知我方。
5.1.9管理處負(fù)責(zé)任人組織業(yè)務(wù)主管(辦)會同品質(zhì)管理部,根據(jù)管理區(qū)域的實(shí)際情況、顧客的`需求等制定適合于本小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量評審細(xì)則、檢查標(biāo)準(zhǔn),作為合同附件。評審細(xì)則應(yīng)包含評審及考核方法。
5.1.10除電梯服務(wù)供方提供年度計劃外,其它服務(wù)供方每月28日前提交下月的定期作業(yè)計劃。
5.2監(jiān)控辦法
5.2.1內(nèi)部監(jiān)控
5.2.1.2日檢:管理處監(jiān)控人員每日會同供方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對供方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次檢查,并記錄,雙方簽字確認(rèn)后各留一份。
5.2.1.3周檢:管理處監(jiān)控人員每周會同供方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人至少對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查,并根據(jù)巡查結(jié)果填寫相關(guān)記錄,雙方簽字確認(rèn)后各自保留一份。
5.2.1.4月檢:管理處經(jīng)理組織專業(yè)主管、監(jiān)控人員,會同供方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場工作人員,每月共同對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和考評。管理處根據(jù)檢查結(jié)果填寫記錄,雙方簽字確認(rèn)后各自保留一份。月檢結(jié)束后,要對供方進(jìn)行月度評估,包含當(dāng)月檢查中的不合格項(xiàng)整改情況、服務(wù)達(dá)標(biāo)情況、顧客回訪情況、改進(jìn)建議等內(nèi)容。
5.2.1.5季檢:品質(zhì)管理部會同管理處經(jīng)理、專業(yè)主管、監(jiān)控人員、供方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場工作人員,每季度共同對供方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和評估。檢查可采用查閱質(zhì)量記錄、調(diào)查客戶意見、現(xiàn)場抽查等多種方式。品質(zhì)管理部根據(jù)對供方的服務(wù)質(zhì)量檢查情況及管理處每月上報的供方工作評估報告,對供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評估,內(nèi)容應(yīng)包括該季度各項(xiàng)檢查中曾經(jīng)出現(xiàn)過的較大問題及整改情況、業(yè)主的意見、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題、對供方的進(jìn)一步要求等。季度評估報告由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)存檔并按管理處進(jìn)行整理,同時,交一份給管理處存檔,一份給供方存檔。管理處根據(jù)評估報告中匯總的問題要求供方采取糾正措施,并將供方的整改結(jié)果報告公司。品質(zhì)管理部根據(jù)報告內(nèi)容及對供方的現(xiàn)場服務(wù)再驗(yàn)證,并將結(jié)果匯報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,對未按公司要求予以整改的供方,公司將根據(jù)實(shí)際情況更換新的供方。
5.2.1.6半年檢:由品質(zhì)管理部每半年組織一次對各管理處的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境大檢查,并全面評估。
5.2.1.7根據(jù)各類外包業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及合同約定,選擇監(jiān)控頻次。如清潔外包日檢、周檢、月檢、季檢都需做,電梯外包則可不選擇日檢。
5.2.2外部監(jiān)控
5.2.2.1客戶評價:客戶日常投訴;本公司組織的顧客意見調(diào)查等。
5.2.2.2社會評查:外部質(zhì)量審核機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查;優(yōu)秀小區(qū)的驗(yàn)收檢查;勞動局安檢部門的檢查;集團(tuán)內(nèi)組織的評比、檢查等。
5.2.3特殊供方監(jiān)控辦法
5.2.3.1對儀器儀表檢測、電氣安全檢測及小區(qū)垃圾外運(yùn)等由政府部門直接控制的特殊供方,不須定期評估,要保存好其提供的合格證等有效證明及資料。
5.2.3.2對處于保修期內(nèi)的設(shè)備維保供方,其對設(shè)備進(jìn)行的定期保養(yǎng)及故障處理,須予以記錄和報告,具體見《保修階段工程質(zhì)量和設(shè)備管理監(jiān)控辦法》。
5.2.3.3對提供短期服務(wù)的供方,管理處經(jīng)理安排相關(guān)專業(yè)主管對供方的服務(wù)過程及結(jié)果監(jiān)督檢查。
5.3評審方法
5.3.1管理處每月評審主要以日(周)檢和月檢記錄的不合格項(xiàng)作為評審依據(jù)。不合格包括輕微和嚴(yán)重不合格。在服務(wù)合同中應(yīng)確定每日、每月和每季度最高輕微及嚴(yán)重不合格數(shù)。
5.3.2管理處每月5日前對清潔、綠化服務(wù)供方的服務(wù)效
果進(jìn)行總結(jié)評估,每季首月5日前對設(shè)備設(shè)施服務(wù)供方的服務(wù)效果進(jìn)行總結(jié)評估,填寫《工作評估報告》,交服務(wù)供方確認(rèn),并抄送公司品質(zhì)管理部。評估報告作為是否扣減服務(wù)供方服務(wù)費(fèi)用的重要依據(jù)。
5.3.3輕微不合格的判定以各類服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
5.3.4嚴(yán)重不合格的判定
5.3.4.1清潔服務(wù)
a.在同一天的檢查中,發(fā)現(xiàn)同一區(qū)域(指同一單元或方圓10平方米,下同)出現(xiàn)嚴(yán)重臟污或同一區(qū)域有三個或以上的保潔項(xiàng)目不到位。
b.在同一天的檢查中,發(fā)現(xiàn)三處或以上區(qū)域出現(xiàn)相同項(xiàng)目的不合格。
c.連續(xù)三日檢查中,同一區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同項(xiàng)目的不合格。
d.在規(guī)定的整改時間內(nèi)未完成整改項(xiàng)目(排除不可抗力)。
e.員工離崗時間超過半小時或當(dāng)值時間內(nèi)干私事。
5.3.4.2消殺服務(wù)
a.連續(xù)兩個月實(shí)際消殺次數(shù)低于月工作計劃。
b.白天在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠活動。
c.一個月內(nèi)出現(xiàn)兩次及以上同類顧客投訴。
d.員工離崗時間超過半小時或當(dāng)值時間內(nèi)干私事。
5.3.4.3綠化服務(wù)
a.在同一周的檢查中,發(fā)現(xiàn)三處以上區(qū)域出現(xiàn)相同項(xiàng)目的不合格。
b.連續(xù)一個月的檢查中,同一區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同項(xiàng)目的不合格。
c.在約定的整改時間內(nèi)未完成整改項(xiàng)目(排除不可抗力)。
d.作業(yè)過程中出現(xiàn)因服務(wù)供方原因引起的有效顧客投訴
e.連續(xù)三個月不剪草、草皮雜草面積超過10%或覆蓋率低于90%
f.因養(yǎng)護(hù)原因造成的喬灌木枯死
5.3.4.4設(shè)備設(shè)施維護(hù)
a.因維護(hù)不當(dāng)造成質(zhì)量事故。
b.一個月內(nèi)出現(xiàn)兩次及以上因維護(hù)不當(dāng)造成顧客投訴或未及時處理。
c.在規(guī)定的整改時間內(nèi)未完成的整改項(xiàng)目(排除不可抗力和工程遺留問題)。
5.3.5合同期滿前的評估
5.3.5.1不續(xù)簽合同:合同到期不再續(xù)簽時,應(yīng)在合同期滿前兩個月由管理處進(jìn)行一次全面的效果評估,填寫《工作評估報告》,發(fā)送品質(zhì)管理部、財務(wù)管理部備案。
5.3.5.2續(xù)簽合同:在合同期滿前一個月,由管理處對該項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,按程序報批后續(xù)簽合同。
5.3.5.3如部門需重新選擇服務(wù)供方,須按《招投標(biāo)管理辦法》進(jìn)行。
5.4考核方法
5.4.1環(huán)境類考核方法詳見《環(huán)境外包監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書》
5.4.2設(shè)備設(shè)施、綠化類考核方法參照清潔類相關(guān)考核細(xì)則
5.4.3對項(xiàng)目施工的監(jiān)控與考核
5.4.3.1管理處監(jiān)控人員每天至少一次對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查,重點(diǎn)檢查是否按施工方案施工;所用設(shè)備工具、施工材料、施工工藝、施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、安全措施、現(xiàn)場標(biāo)識、現(xiàn)場環(huán)境是否符合要求;有無違反合同規(guī)定等。
5.4.3.2安全員按照安全類體系文件的規(guī)定對施工人員、施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5.4.3.3對不按施工方案施工、不遵守管理規(guī)定、施工進(jìn)度或施工質(zhì)量不符合要求、違規(guī)施工導(dǎo)致顧客投訴等,應(yīng)及時制止、糾正,并依據(jù)雙方合同、管理責(zé)任書等進(jìn)行考核和處罰。
6、支持性文件
7、質(zhì)量記錄表格
tjzzwy7.5.1-g01-f1《設(shè)備設(shè)施巡視記錄表》
tjzzwy7.5.1-h03-f1《消殺(毒)工作記錄表》
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4199294.html】
