每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？以下是小編為大家收集的?yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
投訴信用卡最狠的方法篇一
由：xx市xx賓館公關(guān)銷售部xx
投訴事由：貴公司產(chǎn)品質(zhì)量及貴公司特約維修中心服務(wù)的低劣
總經(jīng)理先生：
您好!作為貴公司產(chǎn)品的忠實(shí)用戶，我對(duì)貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量及良好信譽(yù)充滿信心。故而我一向選用貴公司的產(chǎn)品。今年8月12號(hào)，我在xx平和堂商廈購(gòu)買了r9701小短波王一臺(tái)。一個(gè)月后，其調(diào)諧選臺(tái)旋鈕失靈，指針旋不動(dòng)，調(diào)諧拉線松了。我在9月22號(hào)(我經(jīng)常出差，所以回家后方送修)來(lái)到貴公司售后服務(wù)保證書上的維修地址，服務(wù)小姐的態(tài)度實(shí)在低劣。我因要出差，想請(qǐng)中心盡快修理，結(jié)果遭到一口回絕。原因是他們要過(guò)中秋節(jié)，要一周后才能來(lái)取。當(dāng)時(shí)他們中的一位維修人員十分馬虎地打開了我的收音機(jī)不到5分鐘出來(lái)要我看看是否修好。我一看結(jié)果是拉線太緊，連旋鈕都撥不動(dòng)。而且刻度撥不到邊。我說(shuō)這怎樣行，只得一周之后取。
誰(shuí)知一周后(9月30號(hào))來(lái)取時(shí)，我心愛的收音機(jī)被修成這樣了：調(diào)諧倒是修好了，但是其中指刻度的針一撥卻叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)捻?有些電臺(tái)怎樣也收不清晰了，維修十分粗劣;連后面的螺絲都沒有合好。我問維修人員這指針沒有固定好行嗎他一口回答：“不礙事!沒問題!”
此刻我十分不滿意貴公司特約維修中心的服務(wù)，也不想再送我的收音機(jī)到該維修中心去受苦了。我不明白貴公司選定特約維修中心時(shí)是怎樣思考的，也不明白對(duì)于特約維修中心敷衍顧客、損害顧客的利益有什么處罰措施?？偨?jīng)理先生，有一點(diǎn)我十分清楚，就是這樣的維修中心及服務(wù)只有損害貴公司的形象和信譽(yù)。本來(lái)作為一名消費(fèi)者，我對(duì)投訴是不十分關(guān)心的，但作為貴公司的忠實(shí)用戶，我還是推薦貴公司：善選維修中心，確保售后服務(wù)。
總經(jīng)理先生，我一向留意呵護(hù)r9701，如今慘遭此“不幸”，我有點(diǎn)“痛心疾首”，我懇請(qǐng)貴公司將處理結(jié)果函告本人。謝謝!
祝：商祺!
xxx
20xx年xx月xx日
投訴信用卡最狠的方法篇二
尊敬的公司總經(jīng)理：
您好!
我是你們公司產(chǎn)品的新用戶，但我認(rèn)識(shí)德生已有很長(zhǎng)一段時(shí)間，能夠說(shuō)是自從你們的廣告第一次登在雜志上之日起就開始注意你們了。
我從小就很愛收聽廣播，如今已有二十年的光景。前前后后也買過(guò)不少品牌和型號(hào)的收音機(jī)。但自認(rèn)識(shí)德生后，我就有一種感覺，你們的產(chǎn)品必須很棒!我必須要買!(或許你們的廣告很成功吧!)
所以，今年早些時(shí)候，我就向我的母親推薦你們的產(chǎn)品，她也贊同，于是就于八月先后郵購(gòu)了一臺(tái)r9700型收音機(jī)、一對(duì)sp18音箱和一個(gè)外接電源dc05a。
但是，產(chǎn)品郵寄來(lái)后，用了不到一個(gè)月吧，使我和母親對(duì)你們的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了想法。首先，收音機(jī)的輕觸式電子開關(guān)失靈，出現(xiàn)了打不開或自動(dòng)關(guān)機(jī)的現(xiàn)象;二是一對(duì)小音箱中的一只(帶電源開關(guān)的)莫名其妙地不工作了，而且音源輸入、輸出線插頭接觸不良。這些現(xiàn)象是在我們按產(chǎn)品使用說(shuō)明書的操作時(shí)產(chǎn)生的!
以上狀況，是我為你們的產(chǎn)品質(zhì)量深感遺憾!
我母親的收音機(jī)出現(xiàn)問題后，恰巧逢她去蘭州出差，所以就帶著收音機(jī)去蘭州的維修點(diǎn)，那里的人說(shuō)這種問題他們第一次碰到，隨后就換了一臺(tái)新的，也未做任何說(shuō)明(指問題的原因)。
由于音箱是買給我用的，而且問題的出現(xiàn)也比收音機(jī)較晚，加之我工作繁忙，直到這天才有機(jī)會(huì)撥了個(gè)用戶熱線電話給你們。接電話的是位女士，她也說(shuō)此問題是你們頭一次聽說(shuō)，并回答說(shuō)能夠換一對(duì)音箱給我。
總經(jīng)理，我覺得你們公司的售后服務(wù)做得的確不錯(cuò)，首先是態(tài)度好，但產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，我也是一名企業(yè)員工，對(duì)此我深有體會(huì)：售后服務(wù)做得再好，產(chǎn)品質(zhì)量但是硬，試問，你們換得起退得起賠得起嗎
此刻，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，個(gè)性是洋貨對(duì)我們民族工業(yè)的沖擊。試想，一旦我們國(guó)家加入世貿(mào)組織后，我們的國(guó)貨將面臨怎樣的挑戰(zhàn)盡管國(guó)家會(huì)采取相應(yīng)的保護(hù)措施，但形勢(shì)不會(huì)好到哪里去!
好了，匆忙之中，就說(shuō)這些，期望你們的產(chǎn)品有廣闊和完美的未來(lái);期望你們?nèi)珖?guó)各地維修點(diǎn)的員工整日“無(wú)所事事”;期望您的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)以至全世界;期望聽到你們的回音!
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
投訴信用卡最狠的方法篇三
事件起因:20xx年10月30上午八點(diǎn)大大小小2人抵達(dá)海口，入住濱海大道凱風(fēng)酒店1118號(hào)房間.一本地朋友帶來(lái)一張旅游宣傳單張，并幫我們聯(lián)系了宣傳單張上的業(yè)務(wù)人員安x(聯(lián)系電話：1397600xxxx)。10：30左右我們與安x在凱風(fēng)酒店1118號(hào)房簽定了一份旅游協(xié)議，并交款400元2人，報(bào)名參加海口-三亞三天兩晚的純玩旅行團(tuán)。簽定協(xié)議時(shí)，安x先生不愿寫明詳細(xì)行程，以防萬(wàn)一，大大小小還是請(qǐng)其簡(jiǎn)明扼要的寫一下。因?qū)ε笥训男湃渭扒懊娴男谐探Y(jié)束后我們還想在?？诙嗤鎺滋欤孕鑵F(tuán)，所以當(dāng)時(shí)沒有索取發(fā)票。誰(shuí)知，旅行途中發(fā)生了極不愉快的事情，致使我們務(wù)必向貴部門投訴以下幾點(diǎn)：
10月31日7：30我們至新港碼頭上了一輛車牌號(hào)為“瓊b03xxx”的旅行大巴，9：30左右車開動(dòng)后見到我們此行的導(dǎo)游王x(聯(lián)系電話：1397608xxxx)。
1、無(wú)導(dǎo)游證。
途中發(fā)生不愉快后，旅行團(tuán)團(tuán)員要求王x導(dǎo)游出示導(dǎo)游證，從始至終其未出示導(dǎo)游證，只是左顧而言他。
2、講解稀少，不主動(dòng)。
一路上王x導(dǎo)游的講解極其稀少，應(yīng)旅游團(tuán)員的請(qǐng)求，王x導(dǎo)游才開口說(shuō)：下一站是xx地，某地如何，請(qǐng)大家耐心等待。并在向大家介紹?？谑袇^(qū)狀況時(shí)，街道名報(bào)錯(cuò)。一些只能在車上觀賞的景點(diǎn)，在即將到達(dá)時(shí)應(yīng)事先提醒游客，王x導(dǎo)游卻未予提醒，
3、帶“親屬”同行。
同行之人中有王x導(dǎo)游的“妻子”。大大不能確定其身份，因剛上車時(shí)那女子說(shuō)她與王x導(dǎo)游是剛認(rèn)識(shí)的;在同行一段時(shí)間后因需調(diào)解王x導(dǎo)游與團(tuán)友之間的沖突，該女子出面聲稱其是王的朋友;而在第三天，王x導(dǎo)游曾向大家說(shuō)該女子是其“老婆”，讓人難辨真假。途中王x導(dǎo)游講解甚少其聲稱是嗓子問題(似乎有些沙啞，但與團(tuán)員爭(zhēng)吵時(shí)，卻也中氣十足)，而一路均與此女子說(shuō)說(shuō)笑笑。另我們團(tuán)成員27人，不含此女子。該女子吃飯住宿均與導(dǎo)游王x一齊。
4、無(wú)端增加收費(fèi)。
10月31日晚入住興隆“金新山莊”時(shí)，導(dǎo)游王x要求旅游團(tuán)員每人交納120元的旅游基金，不交錢的人不給安排住宿。晚上19：00已到達(dá)金新山莊，20：30之后有團(tuán)員忍受不了旅途的勞累，交了錢才開始入住。大大小小2人還有浙江溫州來(lái)的6位老人在一再提出抗議后，王x導(dǎo)游同意降價(jià)，于是21：40，大大小小交了120元，6位老人交了240元之后才安排住宿。(每人每一天20元，大大小小參的是3天兩晚的團(tuán)，交20x3x2=120元;6位老人參的是2天一晚的團(tuán)，交20x2x6=240元。不知這20元的標(biāo)準(zhǔn)源自何處)
5、拋開游客，提前下車。
王x導(dǎo)游與其夫人在尚距海口約半個(gè)多小時(shí)路程的路途中下車，并沒有盡其義務(wù)陪游客走完全程。
1、轉(zhuǎn)團(tuán)未通知游客。途中與團(tuán)友交談時(shí)才得知有報(bào)名參加“中國(guó)青年旅行社”，有參加“中國(guó)旅行社”，還有其他一些旅行社。而承接此次行程的旅行社我到最后未得到答案;
2、時(shí)間安排不到位。安x通知我們10月30日早7：30在酒店門口等車即可。而事實(shí)是7：30我們?cè)诰频觊T口等車不至，由安x帶我們走到新港碼頭上車，并等到9：30左右才開始此次游程;11月1日在大東海約定集合時(shí)間12：00，車不至，等至12：30分;
3、降低住宿酒店的星級(jí)。簽定協(xié)議時(shí)，業(yè)務(wù)安x注明了是三星級(jí)賓館。而11月1日在三亞入住的賓館“南方海韻酒店”根本沒有所謂的星。
附件：
1、旅游參團(tuán)協(xié)議書;
2、宣傳單張正面;
3、宣傳單張反面;
4、10月31日住金新山莊發(fā)生糾紛時(shí)大大手寫的經(jīng)過(guò)和團(tuán)友的簽名及本次旅行團(tuán)各團(tuán)員的聯(lián)系電話;
5、各工廠參觀證及導(dǎo)游加收旅游基金收條。
投訴信用卡最狠的方法篇四
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我是一位農(nóng)村的小學(xué)生，我要向你們投訴老師，他們太過(guò)分了。舉幾個(gè)例給你們看。
一、老師總是打人，在我小學(xué)里，能夠說(shuō)老師都沒有打過(guò)人，此刻被李海勰教到，只要他生氣我們就沒有好日子過(guò)，老是被打的。
二、沒有寫作業(yè)就罵學(xué)生要等到結(jié)婚才寫嗎，有時(shí)候還拿棍就打下去，還有時(shí)候拿椅子打呢。
三、領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，他們就想乖巧的寶寶一樣，對(duì)學(xué)生很好，但是領(lǐng)導(dǎo)一走立刻變回原先的樣貌，大聲孔叫、罵人。
四、到領(lǐng)導(dǎo)問學(xué)生老師打過(guò)你們，學(xué)生都會(huì)整齊的回答到?jīng)]有，這是老師教過(guò)的，說(shuō)要想一想校園的聲譽(yù)，你們看老師都教我們說(shuō)謊了。
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)，你想一想兒童是祖國(guó)的花朵，是不能夠隨便采摘的，老師是我們的'園丁，保護(hù)我們祖國(guó)的花朵的，但是他們卻隨便打，這些農(nóng)村的老師太放肆了。
20xx年xx月xx日
xx小學(xué)
投訴信用卡最狠的方法篇五
尊敬的xx市物價(jià)局：
您們好！
我們是來(lái)自xx省xx市一所職業(yè)技術(shù)學(xué)校07級(jí)的幾十名學(xué)生。
我們?cè)趯W(xué)校里待了3年至4年不等，但我們發(fā)覺我們的母校一直變換名字，08年前，我們學(xué)校使用的名字為：“xx市國(guó)防學(xué)?！保苑Q為xx省國(guó)防軍事學(xué)校的分校。20xx年之后，政府不允許國(guó)防辦校，學(xué)校被更名為“長(zhǎng)征職業(yè)學(xué)?！?。09年之后，學(xué)校又打出“華海職業(yè)技術(shù)學(xué)?！钡拿?。我們的畢業(yè)證書上的學(xué)校落章為““xx市國(guó)防學(xué)?！焙汀伴L(zhǎng)征職業(yè)學(xué)?！?。
入學(xué)
《中等職業(yè)學(xué)校收費(fèi)管理暫行辦法》：學(xué)費(fèi)由學(xué)校財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一收取，到指定的物價(jià)部門申領(lǐng)收費(fèi)許可證，并使用省級(jí)財(cái)政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)專用票據(jù)。第十二條中等職業(yè)學(xué)校除收取學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)以外，未經(jīng)財(cái)政部、國(guó)家計(jì)委、國(guó)家教委聯(lián)合批準(zhǔn)或省級(jí)人民政府批準(zhǔn)，不得再向?qū)W生收取任何費(fèi)用。
《中國(guó)民辦教育促進(jìn)法》：
第三十七條民辦學(xué)校對(duì)接受學(xué)歷教育的受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)并公示；對(duì)其它受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，報(bào)有關(guān)部門備案并公示。
至今，我們從沒看到過(guò)我們學(xué)校的收費(fèi)許可證，也沒有把收費(fèi)細(xì)則公布給我們學(xué)生看，我們懷疑我們學(xué)校存在違法收費(fèi)的行為，故向貴局舉報(bào)投訴，希望貴局：
1、依法調(diào)查““xx市國(guó)防學(xué)?！焙汀伴L(zhǎng)征職業(yè)學(xué)校”是否在貴局進(jìn)行依法申請(qǐng)收費(fèi)許可申請(qǐng)？是否存在違法收費(fèi)的情形。
2、現(xiàn)時(shí)學(xué)校仍然在運(yùn)作，希望貴局同時(shí)查證現(xiàn)時(shí)收費(fèi)情況是否合法。
3、由于同學(xué)眾多，為方便傳達(dá)，煩請(qǐng)貴局以書面回復(fù)我們此事的處理結(jié)果。
20xx年x月x日
學(xué)校學(xué)生代表
投訴信用卡最狠的方法篇六
尊敬的xx市物價(jià)局：
您們好！
我們是來(lái)自xx省xx市一所職業(yè)技術(shù)校園07級(jí)的幾十名學(xué)生。
我們?cè)谛@里待了3年至4年不等，但我們發(fā)覺我們的母校一向變換名字，08年前，我們校園使用的名字為：“xx市國(guó)防校園”，自稱為xx省國(guó)防軍事校園的分校。08年之后，政府不允許國(guó)防辦校，校園被更名為“長(zhǎng)征職業(yè)校園”。09年之后，校園又打出“華海職業(yè)技術(shù)校園”的名字。我們的畢業(yè)證書上的校園落章為““xx市國(guó)防校園”和“xx職業(yè)校園”。
《中等職業(yè)校園收費(fèi)管理暫行辦法》：學(xué)費(fèi)由校園財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一收取，到指定的物價(jià)部門申領(lǐng)收費(fèi)許可證，并使用省級(jí)財(cái)政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)專用票據(jù)。第十二條中等職業(yè)校園除收取學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)以外，未經(jīng)財(cái)政部、國(guó)家計(jì)委、國(guó)家教委聯(lián)合批準(zhǔn)或省級(jí)人民政府批準(zhǔn)，不得再向?qū)W生收取任何費(fèi)用。
《中國(guó)民辦教育促進(jìn)法》：
第三十七條民辦校園對(duì)理解學(xué)歷教育的受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由校園制定，報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)并公示；對(duì)其它受教育者收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由校園制定，報(bào)有關(guān)部門備案并公示。
至今，我們從沒看到過(guò)我們校園的收費(fèi)許可證，也沒有把收費(fèi)細(xì)則公布給我們學(xué)生看，我們懷疑我們校園存在違法收費(fèi)的行為，故向貴局舉報(bào)投訴，期望貴局：
1、依法調(diào)查““xx市國(guó)防校園”和“xx職業(yè)校園”是否在貴局進(jìn)行依法申請(qǐng)收費(fèi)許可申請(qǐng)？是否存在違法收費(fèi)的情形。
2、現(xiàn)時(shí)校園仍然在運(yùn)作，期望貴局同時(shí)查證現(xiàn)時(shí)收費(fèi)狀況是否合法。
3、由于同學(xué)眾多，為方便傳達(dá)，煩請(qǐng)貴局以書面回復(fù)我們此事的處理結(jié)果。
20xx年xx月xx日
校園學(xué)生代表
投訴信用卡最狠的方法篇七
總經(jīng)理先生：
你好。
xx電器因它的質(zhì)量好而倍受廣大無(wú)線電愛好者的厚愛。我是95年開始認(rèn)識(shí)xx的。從當(dāng)初的r909a到此刻的r9700，我對(duì)xx電器充滿了信任。
然而，最近發(fā)生的一件事卻使我對(duì)xx電器在一些方面業(yè)務(wù)狀況感到遺憾。具體是這樣的：我于今年10月2日在重慶購(gòu)得r9700xx收音機(jī)一臺(tái);買了之后，我?guī)缀趺恳惶於家?-2個(gè)小時(shí);一次，三節(jié)電池在機(jī)子里放了兩天(請(qǐng)相信它的準(zhǔn)確性)，電池漏液了，過(guò)了不幾天，音量調(diào)節(jié)扭好象失靈似的，只能聽到開關(guān)機(jī)時(shí)的電流沖擊聲和使用變壓器時(shí)的交流噪聲，而且音量大小始終不變。
10月31我將它拿到xx在重慶的特約維修點(diǎn)。由于沒有料到xx收音機(jī)會(huì)出現(xiàn)什么故障，我沒有保存好當(dāng)時(shí)的發(fā)票。雖經(jīng)再三解釋，該處員工堅(jiān)持收取10元費(fèi)用。我答應(yīng)了。
一周后我取回了機(jī)子，本以為沒什么事了，但是剛拿回不到一天，一個(gè)更為嚴(yán)重的狀況使我個(gè)性惱火：波段轉(zhuǎn)換開關(guān)完全失去作用，電源按鈕也失去作用。這在維修前根本不存在。我不禁要問，怎樣會(huì)越修越差。要說(shuō)前一次故障怪我使得電池漏液，但這次應(yīng)怪誰(shuí)呢
我所以發(fā)這封email給貴公司，是期望能將這件事情得到圓滿解決，并期望貴公司在各個(gè)方面都力求做到盡善盡美，給廣大無(wú)線電愛好者帶給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我相信貴公司必須能取得更輝煌的業(yè)績(jī)。不管怎樣我還將一如既往的支持xx，繼續(xù)向我的朋友們推薦它。如果還需要我做些什么事情，能夠發(fā)函給我，我的信箱地址是xxx
順祝你工作順利。
xxx
20xx年xx月xx日
投訴信用卡最狠的方法篇八
xx市xx醫(yī)院
我叫孫xxx。我在11年7月到你們醫(yī)院看病。到11年12月7日被轉(zhuǎn)到沈陽(yáng)，最后確診絨癌。我認(rèn)為你們醫(yī)院對(duì)我的病有誤診。
1,7月到12月期間，沒有按照醫(yī)學(xué)要求連續(xù)合理的做hcg檢查。使絨癌沒有被早期發(fā)現(xiàn)。
2，xx年10月26日子宮腔鏡檢查沒有做病理。報(bào)告單說(shuō)我拒絕檢查，這與事實(shí)不符。如果當(dāng)天醫(yī)生告訴我為了排除癌癥必須做病理的化，我肯定會(huì)做這個(gè)檢查的。如果真的是我拒絕檢查，證據(jù)在哪里?那天醫(yī)生根本沒有告知我這方面的事情。
3，我在你們醫(yī)院做過(guò)幾次hcg檢查，其中有好幾次都提示1000以上，沒有具體數(shù)值。導(dǎo)致我很高的hcg沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，最后導(dǎo)致絨癌誤診。
此外，hcg檢查沒有按照物價(jià)局要求收費(fèi)，而是分段重復(fù)收費(fèi)。對(duì)此我已經(jīng)向物價(jià)局投訴，我還要繼續(xù)找物價(jià)局。
4，你們醫(yī)院醫(yī)療管理混亂。我12月6的檢查一會(huì)說(shuō)免費(fèi)，一會(huì)說(shuō)收費(fèi)，檢查完后補(bǔ)給病歷，沒有報(bào)告。
總之，我從7月到12月一共5個(gè)月的時(shí)間，醫(yī)院有時(shí)間，有技術(shù)能力確診發(fā)現(xiàn)絨癌。我要求你們書面的，正式的回答我上面的投訴。
投訴人：
20xx-4-7
投訴信用卡最狠的方法篇九
上海悅途旅行社：
我們是貴社組織的20xx年9月18日至20xx年9月21日，“上海世博，蘇州+烏鎮(zhèn)，杭州雙動(dòng)四日游”旅行團(tuán)的成員。由于貴社梁巖峰導(dǎo)游不負(fù)責(zé)的行為，給我們的此次旅游留下了無(wú)限的遺憾，因此，我們決定投訴，維護(hù)我們的權(quán)益。我們投訴的內(nèi)容及理由如下：
1、合同上標(biāo)明世博游滿8個(gè)小時(shí)，但是20xx年9月19日早上我們11點(diǎn)下車的，16點(diǎn)30分集合出園，整個(gè)過(guò)程（包括排隊(duì)等候安檢）才5個(gè)半小時(shí)，導(dǎo)致我們沒有充分的時(shí)間游覽許多場(chǎng)館。
2、合同上沒有標(biāo)明夜游七里山塘，但是導(dǎo)游卻極力慫恿我們于20xx年9月19日晚去游玩，去的人，每人交門票費(fèi)100元；“不去的人呆車上等著，門關(guān)著，空調(diào)不開，車就停路邊”（如此威脅我們）。炎炎夏日，緊閉車門，不開空調(diào)，誰(shuí)受得了，于是很多人沒辦法只好交錢進(jìn)行所謂的“夜游七里山塘”。
3、對(duì)所游覽的景點(diǎn)進(jìn)行講解是導(dǎo)游的基本責(zé)任，但是貴社的梁導(dǎo)幾乎沒有對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行講解。特別是游烏鎮(zhèn)的時(shí)候，他沒有請(qǐng)副導(dǎo)，自己帶隊(duì)，也不帶麥克風(fēng)。所有的景點(diǎn)都沒有講解。給我印象最深的就是，到達(dá)百床館時(shí)，他就說(shuō)了一句：“這是百床館，要進(jìn)去的人進(jìn)去看，不進(jìn)去的就接著走?！焙芏嗳硕歼M(jìn)去了，他自己就呆在外頭等我們。其他所有的景點(diǎn)都跟這差不多，都是我們自己進(jìn)去瞎看，他在外頭等。為了對(duì)烏鎮(zhèn)的文化有點(diǎn)了解，我們團(tuán)中很多人都跟著其他有講解的旅游團(tuán)走了，這導(dǎo)致了整個(gè)團(tuán)三十幾個(gè)人七零八落，到處散落，你等我，我等你，沒有一點(diǎn)組織性。最后，我們只走了東柵就回去了，西柵一點(diǎn)也沒游。烏鎮(zhèn)是一個(gè)文化氣息很濃的地方，只走馬觀花般的看了一半，而且沒有講解，除了幾張照片，給我們留下的只是無(wú)限的遺憾。
4、20xx年9月21日的西湖一游，我們從11點(diǎn)40分下車到達(dá)西湖，12點(diǎn)50分出西湖，整個(gè)行程才1個(gè)小時(shí)10分鐘，除去坐船30多分鐘，只有不到40分鐘的時(shí)間在岸上，如此短暫的時(shí)間，西湖我們能游多少？！事實(shí)上，我們從上岸后只到了花港觀魚下面一點(diǎn)點(diǎn)就回去了。
綜上所述，貴社導(dǎo)游不負(fù)責(zé)任的行為使我們這趟旅游留下了無(wú)限的遺憾，在此，我們要求全額退款。旅游本來(lái)是一件很享受的事情，可是貴社梁巖峰導(dǎo)游的惡劣行徑使我們憋了一肚子的氣，更別說(shuō)享受旅途的樂趣了。因此，我們決定在向工商局、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所等部門投訴之前先向貴社反映情況。希望貴社能夠給我們一個(gè)滿意的答復(fù)。
此致
敬禮！
投訴人：
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