總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。寫一篇完美的總結(jié)需要充分地收集和整理相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。希望這些總結(jié)范文對大家寫好總結(jié)有所幫助，祝大家取得好成績。
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇一
為進一步推進社區(qū)流動人口“一站式”服務(wù)管理站建設(shè)，提高服務(wù)管理水平、深化“平安社區(qū)”建設(shè)、促進社會和諧穩(wěn)定，現(xiàn)將七更點社區(qū)流動人口一站式服務(wù)工作計劃制定如下：
一、統(tǒng)一思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
1、流動人口服務(wù)管理工作是一項龐大、復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程。在流動人口服務(wù)管理工作中，充分發(fā)揮人口計生、公安部門優(yōu)勢，整合資源，實行信息統(tǒng)一采集、證件統(tǒng)一查驗、數(shù)據(jù)統(tǒng)一應(yīng)用。
2、組織形式。建立以社區(qū)計生、綜治、派出所為一體的一站式服務(wù)中心。
二、明確協(xié)作內(nèi)容，落實工作職責(zé)
社區(qū)計生、綜治、派出所按照優(yōu)勢互補、資源共享、職責(zé)明確、全面協(xié)作、雙方共贏的原則，積極推進流動人口服務(wù)管理工作。
1、部門相互協(xié)調(diào)；
2、工作相互協(xié)助；3信息相互補充；
4、證件統(tǒng)一查驗；
5、信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。
三、具體措施
1、開展熱線電話，為流動人口和出租房屋戶提供及時高效的服務(wù)。
2、聘請流動人口信息協(xié)管員、確定具體責(zé)任人，具體負責(zé)流動人口和出租私房信息采集工作。
3、設(shè)立提供辦證、咨詢、管理、維權(quán)于一體的“一站式”服務(wù)模式。
社區(qū)
2013年1月
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇二
我校在校學(xué)生人數(shù)xx人，共有xx人參與課后延時服務(wù)。學(xué)生參與課后服務(wù)情況如下：參與課后延時服務(wù)的學(xué)生分成兩部分，大部分學(xué)生周一至周五為看護時間，全校參與人數(shù)1075人左右，占參與課后延時服務(wù)86.9%;部分同學(xué)參加社團，每天分別開展不同的社團，共有17個社團，包含音體美、科學(xué)、信息、心理。
1.學(xué)校組成由杜校長領(lǐng)導(dǎo)的小組，從任課，教室安排、衛(wèi)生、安全等方面進行全盤的考慮，讓課后延時服務(wù)有序的進行。
2.同個班級超過30個人的優(yōu)先安排任課教師進行看班，一來方便管理，二來符合家長的意愿，班級報名人數(shù)沒有滿30人的，則安排同一年段的學(xué)生在同一個班級進行延時服務(wù)。
3.結(jié)合學(xué)校各社團的興趣的時間安排，靈活機動進行類似走班制的課后延時服務(wù)，有興趣小組活動的去參加興趣小組，，當天興趣小組沒有活動的回到班級參加課后延時服務(wù)。
一是課程較為單一：看護教師均為本校班主任教師，具有各項特長的專任教師非常少，課后延時服務(wù)的課程內(nèi)容較為單一，大部分以看護為主，除了技能課的專職教師外，大部分主任學(xué)科開展興趣小組的意愿不大。
二是家長更愿意參加的是有班級看護的課后延時服務(wù)。
家長更愿意讓孩子參加看護的課后延時服務(wù)，有時間可以完成作業(yè)，反而對于興趣小組的.，即使是免費的，家長也不愿意報名。
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇三
20世紀60年代新古典經(jīng)濟學(xué)的邊際生產(chǎn)力理論及人力資本理論無法對貧困、收入不平等及經(jīng)濟歧視現(xiàn)象提供令人滿意的解釋。在這樣的背景下，一些學(xué)者放棄了勞動力市場的競爭性假設(shè)，轉(zhuǎn)而強調(diào)勞動力市場的分割屬性，強調(diào)制度及勞動力市場的結(jié)構(gòu)性因素對收入和就業(yè)的影響，這些學(xué)者被稱為勞動力市場分割學(xué)派，他們所構(gòu)建的理論被稱為勞動力市場分割理論。而二元勞動力市場理論則是勞動力市場分割理論的一個重要基石，該理論由多林格和帕雷在1971年提出的。［1］二元勞動力市場理論將勞動力市場劃分為一級勞動力市場和二級勞動力市場，兩個市場的就業(yè)各有特征。一級勞動力市場往往是大公司、大企業(yè)和大機構(gòu)中的工作崗位，所提供的職位特征是：工資高，工作條件好，就業(yè)穩(wěn)定有保障，勞資權(quán)利平等，管理規(guī)范，并有大量晉升的機會；二級勞動力市場往往是小企業(yè)、小公司中的工作崗位，所提供的職位的特征是：工資低，工作環(huán)境差，就業(yè)不穩(wěn)定，管理的隨意性大，晉升的機會很少。一級勞動力市場與二級市場勞動力市場之間存在著流動障礙。一方面，盡管在二級勞動力市場的勞動者對工作滿意度低，工作變換次數(shù)多，但他們根本無法直接進入一級勞動力市場；另一方面，盡管一級勞動力市場中的失業(yè)者可以較容易地在二級勞動力市場就業(yè)，但由于在兩個勞動力市場中所得利益的差別，并且一旦在二級勞動力市場便難以再返回一級市場，于是一級勞動力市場的失業(yè)者寧愿選擇失業(yè)也不愿意在二級勞動力市場就業(yè)。
二、我國大學(xué)生對勞動力市場的選擇及原因分析
我國近年來畢業(yè)生就業(yè)制度改革取得了明顯成效，打破了畢業(yè)生就業(yè)由國家“統(tǒng)包統(tǒng)配”和“包當干部”的傳統(tǒng)就業(yè)模式，大學(xué)生擁有了更多的擇業(yè)自主權(quán)和擇業(yè)機會。這是造成目前大學(xué)生期望的就業(yè)地區(qū)過于集中的一個重要前提條件，即大學(xué)生有了自由選擇的可能性。而在以前的統(tǒng)包統(tǒng)配的情況下是不存在著期望就業(yè)地區(qū)過于集中的情況。改革開放以來，東部沿海地區(qū)以及北京、上海等大中城市率先富了起來，而相對來說，中西部地區(qū)、中小城市則發(fā)展的速度較為緩慢。雖然中央實施了開發(fā)西部、振興東北等戰(zhàn)略舉措，而且從長期來看，中國經(jīng)濟發(fā)展不平衡的狀況將會逐步得到改善，但是就近期來看，經(jīng)濟發(fā)展不平衡是客觀存在的事實，這就造成了二元勞動力市場分割。在一級勞動力市場，也即沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、大中城市，由于經(jīng)濟發(fā)達，工資待遇較高，就業(yè)機會眾多，職業(yè)轉(zhuǎn)換容易，培訓(xùn)晉升也多，各種福利、保障措施也比較完善。而中西部地區(qū)由于經(jīng)濟發(fā)展相對落后，就業(yè)機會較少，工資待遇較低，職業(yè)轉(zhuǎn)換比較困難，工作的福利保障等措施不完善。這就使得相對于二級勞動力市場來說，一級市場能夠提供較高的工資待遇，較多的個人發(fā)展機會，以及較好的社會聲望，因此，一級市場會比二級市場更有競爭力。而同時戶籍制度等又使得一二級市場之間的流動，尤其是從二級市場向一級市場的流動極為困難，更加降低了二級市場的吸引力。大學(xué)生往往會覺得進入二級勞動力市場后，待遇低，機會少，沒有太大發(fā)展前途，而且返回一級勞動力市場不方便，存在各種阻礙，這就進一步降低了他們?nèi)ザ墑趧恿κ袌龅腵預(yù)期。
三、引導(dǎo)大學(xué)生樹立合理就業(yè)預(yù)期的建議
要堅持正確的政策導(dǎo)向，讓學(xué)生了解國家的方針政策，調(diào)整自己的職業(yè)期望，進行正確定位。鼓勵學(xué)生到基層、到邊遠落后地區(qū)建功立業(yè)，克服就業(yè)中急功近利、盲目攀比等不良心態(tài)。通過國情教育，幫助畢業(yè)生深入了解國情，正確認識就業(yè)形式，樹立行行建功、處處立業(yè)的觀念，處理好自身價值與社會價值的關(guān)系，特別是要注意克服脫離社會價值，片面強調(diào)自我價值的傾向，增強社會責(zé)任感和歷史使命感，樹立大眾化教育下的大眾化就業(yè)理念，主動到最需要自己的地方去建功立業(yè)，將實現(xiàn)自身價值與服務(wù)祖國統(tǒng)一起來，將個人興趣與社會需求統(tǒng)一起來，艱苦奮斗，奮發(fā)圖強，努力為我國現(xiàn)代化建設(shè)貢獻力量。真正幫助畢業(yè)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，不被不良社會思潮所左右，從而從根本上引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整就業(yè)預(yù)期，把扎根基層、服務(wù)基層作為自己的追求。加大宣傳力度，通過各種媒體深入宣傳黨和政府對高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重視和關(guān)心，宣傳國家推動和促進畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)政策，宣傳各地在畢業(yè)生就業(yè)工作中的好經(jīng)驗、好做法，宣傳積極吸納高校畢業(yè)生的基層地區(qū)和用人單位，宣傳扎根基層、創(chuàng)業(yè)成才的先進事跡和典型，要始終堅持正面宣傳，避免炒作。各部門、各地、各高校都要高度重視，唱響到基層、到西部、到國家最需要的地方建功立業(yè)的主旋律。要刊發(fā)志愿者就業(yè)宣傳的公益廣告。組織在西部創(chuàng)業(yè)卓有成效的先進個人典型報告團，在西部舉行巡回報告會，鼓勵志愿者扎根西部就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)，為大學(xué)生志愿者就業(yè)、創(chuàng)業(yè)營造良好輿論氛圍。
應(yīng)逐步消除戶籍制度。從勞動力市場分割的角度來看，中國的經(jīng)濟發(fā)展不平衡是勞動力市場分割的一個重要原因，而戶籍等因素也在阻礙著兩個市場之間的互相流動，這就使得在東部沿海發(fā)達地區(qū)獲得的收益要高于在中西部地區(qū)就業(yè)的收益，因此，如果想要使大學(xué)生向中西部流動，國家有必要提供一些激勵。政府要努力消除戶籍等不利于勞動力流動的因素，努力縮小地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展的差異，當然這是一個長期的過程。國家目前實施的開發(fā)西部、振興東北等措施，就是為了從根本上解決這個問題。而就當前來說，比較可行的是對于那些去中西部地區(qū)的學(xué)生，要給予一定的經(jīng)濟等方面的補償，要保證這些人回到東部沿海、中心城市的障礙很小，這樣就解除了去中西部地區(qū)的大學(xué)生的后顧之憂，只有這樣才能扭轉(zhuǎn)去中西部地區(qū)人數(shù)過少的情況。
參考文獻：
［1］羅云，黎玉柱，楊利.從二元勞動力市場分割理論看大學(xué)生自愿性失業(yè).科技信息（學(xué)術(shù)研究），2007(8):8-10.
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇四
摘要:民商法的信用原則要求各個經(jīng)濟主體都賦有相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)，遵循信用的善意，以此助推市場經(jīng)濟的良性發(fā)展。然而，民商法信用原則在現(xiàn)實施行中存在一些不足，本文將就這些不足展開分析并提出對策。
關(guān)鍵詞:民商法;信用原則;市場經(jīng)濟
要想形成一個秩序井然的社會環(huán)境，法律是不可或缺的。同樣的道理，在市場經(jīng)濟的運行過程當中，由于存在著錯綜復(fù)雜的主體之間的交換關(guān)系，為了維持整個市場的公平性，以及主體之間地位的平等性，就很有必要借助民商法來切實地予以規(guī)范。
一、信用原則的內(nèi)涵
追根溯源，信用原則最初是以“善意原則”的形式出現(xiàn)的，是從羅馬法的古老原則之中衍生而來的。除此之外，在中國傳統(tǒng)的文化體系之中，也能夠找尋到信用原則的緣起。自古以來，講信用就被視為一種令人歌頌的良好品性，一位講信用的人將獲得周圍人們的極大敬意。由此可見，信用原則作為我國的根本道德原則，發(fā)揮著長遠和深刻的影響，從而這一原則被納入了民商法之中。改革開放之后，國內(nèi)的經(jīng)濟體制開始轉(zhuǎn)變，市場經(jīng)濟的'比重逐漸增加。具體到現(xiàn)階段的社會發(fā)展程度而言，信用原則側(cè)重于強調(diào)，在紛繁復(fù)雜的市場經(jīng)濟體系之中，按照市場經(jīng)濟制度互惠性來與其他主體之間展開相應(yīng)的交易行為，并在簽約的過程中，也保持誠實信用的姿態(tài)，根據(jù)合同約定來切實執(zhí)行相應(yīng)的行為?？傮w而言，對于信用原則內(nèi)涵的研究角度是多樣的，但無論是語義說、雙重功能說還是從其他視角來探討信用原則，都共同地體現(xiàn)了一點最為根本的核心含義，即信用原則會對市場經(jīng)濟主體的經(jīng)濟行為產(chǎn)生規(guī)范作用。正是這種規(guī)范作用，使得各個經(jīng)濟主體能夠按照經(jīng)濟交易道德來指導(dǎo)自身行為。
二、民商法信用原則的現(xiàn)實不足
信用原則固然是好的，但如果缺乏必要法律條文的強化，可能會出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，最終使得整個經(jīng)濟市場的秩序無法得到保障。因此，將信用原則納入民商法之中，通過法律來強力執(zhí)行，有助于構(gòu)建一個誠實守信的經(jīng)濟氛圍。民商法要求各個經(jīng)濟主體都賦有相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)，遵循信用原則，以此助推市場經(jīng)濟的良性發(fā)展。就現(xiàn)階段的情況而言，國內(nèi)民商法信用原則在現(xiàn)實執(zhí)行過程中依舊反映出一些問題。
(一)經(jīng)濟領(lǐng)域不規(guī)范
首先從宏觀層面來看，整個社會的經(jīng)濟環(huán)境依舊體現(xiàn)了不成熟性，并且存在一些局部的失控因子。最常見的就是金融詐騙等違法現(xiàn)象的出現(xiàn)，這類現(xiàn)象的發(fā)生，從側(cè)面反映出國內(nèi)的金融制度依舊存在漏洞，這些漏洞被不法分子所利用，從而造成xx的發(fā)生。除此之外，在整個商品市場之中，質(zhì)量問題依舊頻出，無論是對于國民生活質(zhì)量，還是對于國民自身品牌的構(gòu)建，都產(chǎn)生了極為嚴重的負面影響。由此可見，在經(jīng)濟領(lǐng)域的這些信用缺失的問題，會造成整個社會面向的負面影響，從而對國民經(jīng)濟的增長與良性發(fā)展產(chǎn)生阻礙。
(二)司法工作不嚴謹
除了跟信用原則密切相關(guān)的違法行為的出現(xiàn)之外，還有不少司法工作中的信用缺失現(xiàn)象。這一環(huán)節(jié)的信用缺失將造成極為惡劣的影響，直接造成的惡果，即為法人主體資格確認的混亂。除此之外，訴訟環(huán)節(jié)的信用缺失現(xiàn)象，也對于法律精神的落實造成不利影響。
(三)缺乏強有力的法律保障
就現(xiàn)階段的民商法而言，并沒有到臻于完善的地步?？陀^而言，民商法已經(jīng)對信用原則作出了明確的規(guī)定，然而，不可否認的是，下位原則的完善依舊沒有到位。結(jié)合國內(nèi)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實情況，市場經(jīng)濟環(huán)境依舊處于不斷變動的狀態(tài)之中，尤其是信用市場的構(gòu)建才剛剛起步，仍然處于探索階段，亟需進一步地完善。
三、民商法信用原則的健全舉措
(一)強化立法工作
構(gòu)建強有力的市場經(jīng)濟法律體系，才能夠確保信用原則的徹底貫徹落實，并營建一個秩序井然的市場環(huán)境。要想做到這一點，就有必要對民法典做進一步的完善，對相關(guān)的交易行為作出嚴格的規(guī)范，并且確保司法過程的公正，這就為構(gòu)建井然的市場秩序打下了良好的基石。
(二)強化道德體系
從宏觀層面構(gòu)建一個健全的道德體系是很有必要的，這不僅依賴于國民素質(zhì)的提升，也與從事司法工作的相關(guān)人員的職業(yè)道德緊密相連。民事主體在進行民事行為的過程中，都應(yīng)該對自身嚴格要求，嚴格遵循信用原則，以保證公平交易的持續(xù)。除此之外，反向的懲處措施也應(yīng)該強有力，對于違反信用原則的主體，應(yīng)該有相應(yīng)的措施對其進行處理，以對其行為予以適當?shù)木?，保證其嚴格遵循信用原則。
(三)提高失信成本
人是有趨利避害的本能傾向的，所以進一步提升失信成本，將正面督促各個主體嚴格遵循信用原則。在這一領(lǐng)域可以借鑒起步較早的西方國家，構(gòu)建起一整套完善的征信體系，對于征信記錄不良的個體，將會受到來自各個方面的不公平待遇，這就是他失信的實際成本。通過此舉嚴厲約束失信行為，共同構(gòu)建一個信用良好的市場經(jīng)濟環(huán)境。綜上所述，強化民商法的信用原則，無論是對于市場經(jīng)濟體制的完善，還是對于國內(nèi)經(jīng)濟的持續(xù)助推，都有著積極的正向影響。通過強化立法工作與道德體系，并進一步提升失信成本，將有效助推信用原則的貫徹與滲透。
［參考文獻］
作者:郭斯宇單位:中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟法學(xué)院
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇五
服務(wù)行業(yè)是一個以顧客為中心，注重顧客體驗，滿足顧客日常需求為目的的有償或者無償?shù)男袠I(yè)。一般是通過政府或者社會機構(gòu)向公眾提供的，解決公眾日常需求業(yè)務(wù)的行業(yè)，例如交通、通信、餐飲、醫(yī)療、能源等等。
可能大家都有過搭乘出租車，去飯店用餐，去賓館住宿或者乘坐飛機的經(jīng)歷。作為一個普通消費者，誰都希望自己能被服務(wù)提供者投以最高的關(guān)注度，解決自己的實際問題的同時又為自己帶來最舒適的體驗。
我之前也有從事過餐館服務(wù)員、4s店收銀這樣的服務(wù)工作，為私人老板打過工，再后來進入安利公司成為倉務(wù)助理，公司服務(wù)的流程要求越來越復(fù)雜，標準越來越高，神秘訪客對于服務(wù)考核的內(nèi)容也是越來越細化。從一開始的懵懵懂懂、不知所措到能夠熟練的招呼客人提供菜品或者辦理業(yè)務(wù)，從一個打招呼都不太標準的普通服務(wù)員到知道從客人踏進店門的第一步就知道該如何向顧客提供更為完善的服務(wù)，每一次改變都是對自我的進一步提升。作為一個提供服務(wù)的人，首先最重要的一點，是要放下你的身段，無論你之前做過什么事情從事過什么行業(yè)，在你換上服務(wù)員工服站在面對顧客的位置上的那一刻起，從心態(tài)上首先要成為一個謙卑、溫和和一個善于聆聽別人的人，一切要以顧客為導(dǎo)向，最大程度上滿足顧客的需求。
當然，擁有發(fā)自內(nèi)心的“正能量”(國外稱之為mojo)能幫助你在服務(wù)崗位更能發(fā)揮出你的個人魅力。當你的內(nèi)心是充滿陽光、欣喜與分享精神的時候，你對于自己工作內(nèi)容非常喜愛的時候，當顧客對于你的工作表現(xiàn)非常滿意而對你發(fā)出贊美的時候，你會感覺到這樣的“正能量”會愈加幫助你在這樣的工作中獲得更多的回報?；蛟S回報不一定非得是物質(zhì)上的，最起碼你可以獲得一個很輕松愉悅的心情，和別人如何相處交流的經(jīng)驗，以及自己或者他人對自己從事工作的積極正面的肯定。
有時候，顧客會因為一些產(chǎn)品或者服務(wù)提供不到位等原因上門投訴或者申訴，作為服務(wù)行業(yè)最基本的原則當然是將心比心??如果我買到了東西這么短時間壞了或者讓我等了這么久怎么還沒有弄好，但凡顧客有焦躁甚至惱怒的心理都是可以理解的。但作為員工我的經(jīng)驗告訴我一定要按照顧客的具體的情況，結(jié)合公司制訂的詳細規(guī)定進行反饋和及時處理。首先要及時安撫或者排解顧客的不良情緒避免事態(tài)惡化，把情緒失控的顧客盡量帶離事發(fā)地點并向相關(guān)管理人員及時反映情況并跟進處理。其次，向經(jīng)驗豐富的前輩請教顧客的問題該如何處理，并主動學(xué)習(xí)彌補自己的不足，以后遇到相同或者類似的情況盡量自己解決。最后，矛盾的原因和主要責(zé)任要及時劃分清楚，按照標準的流程，尋找相關(guān)的對策予以解決。凡事都有輕重緩急，把顧客反映的問題一一羅列，能最快速度解決的，矛盾最突出的問題放在首要位置解決，并盡量在第一時間回復(fù)顧客，讓顧客有被重視的感覺。
其實，服務(wù)業(yè)就是一面鏡子，反應(yīng)了員工的工作狀態(tài)，一個公司的企業(yè)文化，甚至可以折射出一個社會的人文道德水平。在后現(xiàn)代注重體驗的當今社會，愈是服務(wù)意識高的行業(yè)，其所能提供附加價值也就愈多。不論是從提升顧客體驗度，提升自我素質(zhì)的角度，還是從為公司贏得更不錯的業(yè)績出發(fā)，做好服務(wù)工作是所有工作中不可或缺的重要一環(huán)！當你從事過一段時間的服務(wù)業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)它會使我們變得更豁達、更寬容、更豐富也更美麗！
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x鎮(zhèn)“吳”微不至解軍憂、暖軍心，穩(wěn)步提升退役軍人服務(wù)保障，充分激發(fā)退役軍人的自豪感、榮譽感、責(zé)任感，鼓勵他們積極投身家鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展，在鎮(zhèn)域營造出關(guān)心國防、擁軍愛軍、尊崇軍人的濃厚氛圍，激發(fā)強國興軍的磅礴力量！
一、“一站一策”，細微之中夯實基礎(chǔ)
x鎮(zhèn)對標市退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建標準和“五有”要求，統(tǒng)籌安排，有的放矢，不
當前隱藏內(nèi)容免費查看斷夯實鎮(zhèn)村兩級服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是成立了由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)、管區(qū)書記、退役軍人服務(wù)站站長為成員的服務(wù)站建設(shè)工作小組，逐個對轄區(qū)20個服務(wù)站進行調(diào)研，從選址采光到建設(shè)用料，由門牌標準到站內(nèi)布局，“一站一策”制定建設(shè)方案；二是列出建設(shè)進度時間表，將服務(wù)站建設(shè)包保到人，指定專人負責(zé)對接跟進，定期調(diào)度進展情況，匯總建設(shè)中出現(xiàn)的問題，及時研判解決；三是對建成的服務(wù)站開展“回頭看”，對比建設(shè)方案與建成效果，總結(jié)得失，完善細節(jié)，進一步優(yōu)化提升。二、“一人一檔”，慎微之中嚴格管理
進一步加強鎮(zhèn)退役軍人檔案管理工作，提升檔案業(yè)務(wù)水平，推進檔案建設(shè)規(guī)范化、標準化、數(shù)字化。一是認真向上級部門學(xué)習(xí)相關(guān)檔案管理辦法，熟練掌握檔案整理方面相關(guān)要求及規(guī)定；二是聯(lián)合鎮(zhèn)武裝部、民政辦等部門對轄區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對象進行精準信息采集，實行“一人一檔”精準管理；三是在采集過程中，針對檔案材料不齊全、不規(guī)范的，根據(jù)材料內(nèi)容和性質(zhì)的不同，采取補充收集、原件復(fù)印、完善手續(xù)等方式，進行補充和規(guī)范，對收集上來的材料，仔細核對信息表、簽名筆體等信息，慎之又慎，嚴把鑒別關(guān)，確保檔案資料完整齊全；四是將完整齊全的檔案材料拍照上傳，做成電子文件夾，命名歸類存檔，為退役軍人服務(wù)站工作落實落準落細升級加速。
三、“一業(yè)一惠”，精微之中助力幫扶
依托服務(wù)站平臺優(yōu)勢為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)整合資源、搭建信息平臺、培育創(chuàng)業(yè)氛圍，鼓勵、引導(dǎo)、扶持退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。一是定期召開退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣講會，邀請上級專家領(lǐng)導(dǎo)解讀大家普遍關(guān)心的就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，分析當前就業(yè)形勢、開展就業(yè)指導(dǎo)，讓退役軍人及家屬們充分了解各項扶持及優(yōu)待政策；二是與人力資源等部門聯(lián)合舉辦技能培訓(xùn)，包括農(nóng)用無人機操作、汽車駕駛、挖掘機、特色小吃、網(wǎng)絡(luò)營銷等特色培訓(xùn)項目，拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)方向；三是做好信息登記，建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)意向人員臺賬，針對意向發(fā)放“政策優(yōu)惠卡”，“一業(yè)一惠”精準幫扶，量身制定幫扶政策申領(lǐng)方案；四是搭建信息溝通平臺，建成“x鎮(zhèn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息共享”微信群，及時發(fā)布相關(guān)信息，推送就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型經(jīng)驗做法，激發(fā)退役軍人創(chuàng)業(yè)熱情。截至目前，組織退役軍人政策宣講會x次，招聘會x次，發(fā)布招聘信息x次；發(fā)放創(chuàng)業(yè)扶持基金x萬元。
四、“一校一軍”，微言之中傳承軍魂
發(fā)掘典型，在典型引領(lǐng)中樹立新風(fēng)尚，廣泛宣傳退役軍人中涌現(xiàn)出的先進事跡，在鎮(zhèn)域營造出關(guān)心國防、擁軍愛軍、尊崇軍人的濃厚氛圍。一是設(shè)置退役軍人光榮榜，展示轄區(qū)內(nèi)x余名優(yōu)秀退役軍人的事跡，激勵廣大退役軍人“退伍不褪色”；二是彰顯軍人榮譽，對立功受獎的現(xiàn)役軍人進行大張旗鼓地宣傳和走訪，建成立功受獎軍人榮譽墻，提振現(xiàn)役軍人和退役軍人的榮譽感；三是把優(yōu)秀退役軍人作為村級后備力量的重要來源，鼓勵符合條件的退役軍人黨員競選村“兩委”班子成員，選派優(yōu)秀退役軍人黨員到村擔任工作骨干或第一書記，現(xiàn)x鎮(zhèn)共有“兵兩委”成員x名，其中“兵支書”5名，并且先后有兩名兵支書被評選為“優(yōu)秀兵支書”；四是與鎮(zhèn)教育部門攜手，選派優(yōu)秀退役軍人走進校園，結(jié)合自己親身經(jīng)歷講xx、講軍營故事、講自身感悟，讓中國******、中國軍魂、中國力量在學(xué)生們心中生根、發(fā)芽，在強化學(xué)生國防意識，激發(fā)青少年愛黨愛國愛軍熱情的同時，退役軍人也被激發(fā)新活力，自豪感、榮譽感和幸福感得到同步提升。
五、“一心一意”，微笑之中優(yōu)化服務(wù)
秉持服務(wù)之心，多角色無縫銜接，“一心一意”為退役軍人提供全方位保障。一是強化業(yè)務(wù)技能，定期組織退役軍人服務(wù)站工作人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保工作人員能夠熟練掌握各項業(yè)務(wù)辦理流程，提升工作效率，做合格業(yè)務(wù)員；二是強化服務(wù)意識，結(jié)合xx教育、軍史教育，開展“黨員先鋒崗”“最美微笑”等評選活動，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，做合格的服務(wù)員，充分發(fā)揮退役軍人服務(wù)站作用。
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇七
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責(zé);就是為客人負責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
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服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇八
筆者認為，新時期稅收的概念是一個科學(xué)的稅收的概念，其基本含義是：在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，使用法律，科學(xué)的管理，使稅收行業(yè)又好又快發(fā)展。經(jīng)濟決定稅收，稅收是經(jīng)濟的晴雨表。
一、納稅服務(wù)內(nèi)涵
目前，學(xué)術(shù)界尚未達成共識在納稅服務(wù)的內(nèi)涵方面，不同的學(xué)者也對納稅服務(wù)的定義認定的范圍是不同的，有不同的定義。在“國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)工作規(guī)范管理工作的通知（試行）”中對納稅服務(wù)的定義是明確的。為了進一步改善和優(yōu)化納稅服務(wù)工作，提高納稅人滿意度國家稅務(wù)局應(yīng)充分總結(jié)實踐經(jīng)驗，借鑒外國的先進管理經(jīng)驗。
1、納稅服務(wù)概念
所謂納稅服務(wù)，是指稅務(wù)機關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在稅收征收、管理、檢查和實施稅收法律救濟過程中，向納稅人提供的服務(wù)事項和措施？。一般而言，納稅服務(wù)主要包括稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護等內(nèi)容。在我國，納稅服務(wù)作為稅收行政行為的組成部分，是促進納稅人依法誠信納稅和稅務(wù)機關(guān)依法誠信征稅的基礎(chǔ)性工作。
2、納稅服務(wù)目標
稅務(wù)總局在納稅服務(wù)的總體目標是：在依法行政的前提下，為納稅人提供高質(zhì)量高效率的服務(wù)，營造法制、公平、文明、高效的稅收環(huán)境，提高納稅人滿意度，引導(dǎo)納稅遵從，促進依法行政、維護稅收法制。
3、納稅服務(wù)原則
（1）依法服務(wù)原則。納稅服務(wù)是稅收行政行為的重要組成部分。依法服務(wù)原則要求對納稅服務(wù)的內(nèi)容、范圍、方式等依法予以明確；稅務(wù)機關(guān)為納稅人提供涉稅服務(wù)必須以依法行政為前提。（2）統(tǒng)一規(guī)范原則。納稅服務(wù)作為稅務(wù)機關(guān)的法定義務(wù)，需要統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署，規(guī)范展開。同時，鼓勵各地立足本地實際，開展切實可行的個性化服務(wù)活動。（3）公正公開原則。營造公平、公正的稅收環(huán)境，不僅是納稅人的迫切需求，也是國稅機關(guān)轉(zhuǎn)變職能的重要體現(xiàn)。（4）公開透明原則。實行公開辦稅，增強稅收執(zhí)法透明度，是納稅人在自我保護意識的同時，監(jiān)督國稅機關(guān)自覺克服“權(quán)本位”思想，規(guī)范執(zhí)法，減少隨意性。
二、納稅服務(wù)方法
1、對稅源進行有效管理
稅源管理是由基層稅務(wù)機關(guān)主要負責(zé)，稅源管理是工作的中心，各級各部門要圍繞改中心展開相應(yīng)的工作；由稅務(wù)部門進行封閉管理，需要進行全方位的管理，稅源管理機制的建立。構(gòu)建稅務(wù)部門管理機制建設(shè)的良性互動機制。從稅收管理的.角度，稅務(wù)管理可以分為稅源監(jiān)控，稅收分析，納稅評估，稅務(wù)檢查四個方面。稅收管理主要的問題是不能形成整體合力，影響質(zhì)量和稅源管理的效率。建立稅源監(jiān)控，稅收分析，納稅評估之間的有機聯(lián)系，形成良性互動機制，形成“四合一”的互動機制，構(gòu)建信息渠道和靈活的信息發(fā)掘渠道、整理信息形成的傳動機制，集成到一個完整，高效運作的組織體系中，實現(xiàn)信息共享和雙向反饋，實現(xiàn)整個過程的優(yōu)化，監(jiān)控稅源，稅收分析，納稅評估和稅務(wù)稽查四方面是相對獨立和統(tǒng)一的關(guān)系。
2、對稅源進行有效監(jiān)控
整個稅收管理、必須遵守稅法及相關(guān)規(guī)定開展進行，這是稅收管理的一個基本原則。首先，依法治稅是現(xiàn)代稅收管理的基本特征，是法治的化身。稅收是宏觀調(diào)控與市場運作的重要手段，以適應(yīng)市場經(jīng)濟的內(nèi)在規(guī)律的要求，稅收管理必須依法進行，雙方必須按照法律的規(guī)定，規(guī)范雙方的行為，全面提高依法治稅水平。第三是做好稅收工作，充分發(fā)揮稅收的基本保障功能。良好的組織收入，確保法律規(guī)定，法律規(guī)則順利實施。的經(jīng)濟運行的發(fā)展規(guī)律，市場主體行為的監(jiān)督依靠法治有序進行。
3、對稅源管理進行考核
檢查考核，應(yīng)該有一個具體的評價指標，準確的保證評價指標體系的建立。我們認為，指標的選擇要體現(xiàn)科學(xué)性，重要性，易于操作，并應(yīng)符合客觀實際，也要有科學(xué)依據(jù)。評價指標不可太小，太小不能全面反映評價指標的結(jié)果；也不能太多，太多會難以集中，操作不便。在評價指標體系的建立過程中，根據(jù)統(tǒng)計指標體系和實踐要求，常用指標的選擇，我們力爭成熟，如登記率等。
4、加強部門之間的組織協(xié)調(diào)
稅收是利益沖突的焦點，政策性強，涉及面廣。稅源管理，僅靠稅務(wù)部門是不夠的。孤軍奮戰(zhàn)開展稅收是不可行的，要依靠良好的社會環(huán)境以保護稅源管理有效實施。協(xié)稅護稅組織主要是指組織、團體、學(xué)校和其他扣繳義務(wù)人，依照稅收征管法的規(guī)定的保護納稅義務(wù)，基層組織中保障稅收的人。
5、推動信息化建設(shè)水平
信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，大力推進稅收管理信息化建設(shè)，不斷強化管理手段，是必由之路。稅收管理創(chuàng)新的手段要從稅務(wù)登記做起。填寫可以直接從互聯(lián)網(wǎng)，納稅人確認提交的內(nèi)容，通過網(wǎng)站的應(yīng)用程序直接寫入系統(tǒng)，審批通過。納稅人申請的批準，系統(tǒng)生成相應(yīng)的提示；納稅審批系統(tǒng)以信息的形式通知納稅人行駛相應(yīng)的義務(wù)和權(quán)利。根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)建立納稅人稅收管理員電子檔案，實施稅收管理，稅收管理員還可以定期檢查登記信息與工商，金融，技術(shù)監(jiān)督的外部系統(tǒng)，海關(guān)和其他部門的信息核對，杜絕逃稅者的存在。
三、國稅納稅服務(wù)的優(yōu)化
1、強化納稅服務(wù)觀念
稅收服務(wù)的本質(zhì)是對納稅人權(quán)利的有效實現(xiàn)，納稅服務(wù)工作也應(yīng)該保護納稅人的基本權(quán)利。對于納稅服務(wù)，我們需要加強納稅服務(wù)理念，德國在納稅服務(wù)領(lǐng)域取得了巨大的成就，基本經(jīng)驗是讓納稅服務(wù)理念通過納稅服務(wù)實踐實現(xiàn)。創(chuàng)新納稅服務(wù)理念，加強納稅服務(wù)理念的建設(shè)不僅是稅務(wù)部門的責(zé)任，政府公共部門要牢固樹立，是政府職能轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)作為一個系統(tǒng)的工程，科學(xué)定位政府在經(jīng)濟發(fā)展中的作用。作者認為，加強納稅服務(wù)理念，最根本的一點是實現(xiàn)納稅人為中心的理念，進而進行稅收征收管理的全過程。在政府職能轉(zhuǎn)變的背景下，稅務(wù)機關(guān)作為政府的重要職能部門要堅持以人為本的精神，以對納稅人的納稅服務(wù)的需求作為工作的基本出發(fā)點。
2、健全納稅服務(wù)制度
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和納稅人意識的逐漸提高，納稅人的納稅服務(wù)的需求逐漸呈現(xiàn)出多元化的趨勢。納稅服務(wù)，包括系統(tǒng)服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)兩部分。所以，納稅服務(wù)是相當廣泛的，實現(xiàn)對納稅人權(quán)利的充分保護，使得納稅人的納稅服務(wù)能得到滿足，必須促進中國稅收工作的進展，進一步完善納稅服務(wù)體系。提升稅收征管的質(zhì)量和效率，建立完善的制度。
3、加強建設(shè)納稅服務(wù)機構(gòu)
機制是制度運行的保證，納稅服務(wù)體系要得到充分實施，正常運行，還必須有一個特殊的制度保障體系。在中國，有關(guān)納稅服務(wù)作為一個相對獨立的機構(gòu)來處理稅收服務(wù)，這個獨立的特殊稅收服務(wù)機構(gòu)應(yīng)擴展到整個國家稅務(wù)系統(tǒng)中，從管理局，向區(qū)，縣局和基層征收單位逐層開展建立。尤其是基礎(chǔ)的稅收制度，完善納稅服務(wù)制度建設(shè)更有利于稅收服務(wù)系統(tǒng)的實現(xiàn)。
4、建立稅務(wù)中介機構(gòu)
納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)的職責(zé)和義務(wù)，但隨著勞動納稅服務(wù)和社會分工的日益增加的需求納稅服務(wù)越來越細化，稅務(wù)機關(guān)已成為納稅服務(wù)的有益補充。在努力提高稅務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的同時，還應(yīng)重視中介的作用，促進稅務(wù)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展，有利于減少不必要的納稅人的稅收成本，從而促進稅收工作的更好的發(fā)展。
最后，從納稅服務(wù)中介服務(wù)的國外先進經(jīng)驗，專業(yè)中介服務(wù)的運作模式和管理模式，是優(yōu)化納稅服務(wù)的關(guān)鍵。基層稅務(wù)機關(guān)要保持與稅收中介的良好合作，支持其履行稅務(wù)代理服務(wù)并提供相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。并對中介機構(gòu)進行適當?shù)恼{(diào)控，從而促進職業(yè)道德的提升。
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇九
服務(wù)行業(yè)是一個以顧客為中心，注重顧客體驗，滿足顧客日常需求為目的的有償或者無償?shù)男袠I(yè)。下面是本站小編整理服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗總結(jié)的范文，歡迎閱讀!
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的
學(xué)習(xí)計劃
，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要做好
工作計劃
，加以克服和改進。一、全市金融工作情況(一)大連港成功發(fā)行h股，企業(yè)上市融資取得重大突破。今年4月大連港成功在香港主板發(fā)行上市，募集資金25億港元，實現(xiàn)了大連企業(yè)境外首發(fā)上市零的突破，大連港受到境外投資者的熱烈追捧，在國際資本市場打響了大連老工業(yè)基地振興和國際航運中心建設(shè)的品牌。今年5月又有潤澤農(nóng)化、東泰廢棄物處理分別在美國otcbb上市交易，我市境外上市的民營企業(yè)達四家。6月，由招商銀行作為主承銷商的大連西太平洋石化公司10億元短期融資券成功發(fā)行，成為遼寧省首筆企業(yè)短期融資券，為企業(yè)開拓了新的融資渠道。
(二)全力推進星海灣金融商務(wù)區(qū)建設(shè)。一期工程a座進展順利，由中鐵建工集團開發(fā)建設(shè)的b座項目于4月19日正式破土動工，預(yù)計今年底可完成主體封頂。二期工程已確定金融大廈、證券大廈、信托大廈、保險大廈、石油大廈5個項目，并在香港舉辦了“星海灣金融商務(wù)區(qū)招商項目推介會”，香港浩業(yè)、利通投資等十幾家企業(yè)與市政府簽訂了投資意向書，意向投資金額達7億美元。我辦會同星海灣開發(fā)建設(shè)管理中心多方協(xié)調(diào)，總體動遷的前期準備工作已就緒。
(三)落實各項舉措，加快金融業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
1、經(jīng)過積極爭取，今年1月大連商品交易所獲準上市豆油期貨，形成了黃大豆1號、2號、豆粕、玉米、豆油5個交易品種，初步完善了農(nóng)產(chǎn)品交易體系。
2、繼續(xù)深入推進保險創(chuàng)新發(fā)展工作。今年1月，由太平養(yǎng)老保險公司和市工商銀行聯(lián)合承辦的首筆245萬元標準化企業(yè)年金業(yè)務(wù)正式簽單，標志著我市標準企業(yè)年金市場化運作的開始。同時責(zé)任保險、農(nóng)業(yè)保險以及建筑工程意外險也得到進一步發(fā)展和普及，較好地發(fā)揮了商業(yè)保險輔助社會管理的功能和作用。積極推進保險信用體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新工作，深入開展保險進社區(qū)工作。
(四)深化地方金融改革，做大做強地方金融機構(gòu)
1、支持市商業(yè)銀行跨區(qū)域經(jīng)營，不斷做大做強。按照銀監(jiān)會確定的各項標準，全力推進市商業(yè)銀行跨區(qū)域經(jīng)營。組建星海灣金融商務(wù)區(qū)投資管理公司，幫助市商行置換非信貸資產(chǎn)約30億元。積極支持市商行引進境外戰(zhàn)略投資伙伴，先后于十幾家外資金融機構(gòu)進行商談，目前已與加拿大豐業(yè)銀行、澳大利亞國民銀行達成初步合作意向，正在進行實質(zhì)性洽談。
2、深化農(nóng)信社改革，支持農(nóng)村合作銀行的組建工作。今年1月，甘井子農(nóng)村合作銀行獲準掛牌成立，率先在東北地區(qū)78家縣級農(nóng)信社中完成了農(nóng)村合作銀行的組建工作。今年1月甘井子農(nóng)村合作銀行正式掛牌成立，成為東北地區(qū)78家縣級農(nóng)村信用社中首家成立的農(nóng)村合作銀行。
3、促進信托業(yè)規(guī)范發(fā)展。上半年華信信托按照行業(yè)監(jiān)管的要求，穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營，延續(xù)了良好發(fā)展勢頭，受托理財余額達46.8億元，綜合競爭力繼續(xù)位于全國信托公司前列。
4、4月末大通證券破產(chǎn)重整工作正式啟動，破產(chǎn)重組籌備工作已全面展開。
(五)上市公司股權(quán)分置改革全面完成。去年8月省政府全面部署上市公司股權(quán)分置改革工作以來，我市高度重視，全力推進。市領(lǐng)導(dǎo)親自推動，有關(guān)部門密切配合，積極研究對策措施，有效解決了公司股改的難點問題和歷史遺留問題，截至6月末，我市15家需股改的上市公司全部完成股改。
(六)采取有效措施，支持中小企業(yè)發(fā)展。今年3月我辦起草并以市政府名義印發(fā)了《大連市金融業(yè)支持民營經(jīng)濟和中小企業(yè)發(fā)展的實施意見》(大政辦發(fā)[xx]21號)，對金融業(yè)支持中小企業(yè)發(fā)展提出明確的任務(wù)和要求。5月24日，市政府召開專題座談會，進一步落實《實施意見》。各金融機構(gòu)圍繞民營經(jīng)濟和中小企業(yè)的貸款特點，成立專門機構(gòu)，制定信貸管理辦法，開發(fā)出針對小企業(yè)特點的20余個新產(chǎn)品。截止一季度末，全市小企業(yè)貸款余額452.3億元，占各項貸款的18.7%，比年初增加21.9億元，增幅為5.1%，高出貸款增幅1.8個百分點，占新增貸款的28.6%。今年6月，國家開發(fā)銀行與大連高新技術(shù)園區(qū)簽署“支持全球海外留學(xué)人員歸國創(chuàng)業(yè)專項貸款合作協(xié)議”，給予海外留學(xué)人員歸國創(chuàng)業(yè)25億元額度的專項貸款支持;中國進出口銀行與大連軟件園股份有限公司簽署中小企業(yè)軟件出口專項貸款意向書，對我市軟件出口中小企業(yè)給予專項資金支持。通過搭建融資平臺，促進我市創(chuàng)新型城市建設(shè)。
(七)圍繞金融業(yè)發(fā)展和全市重點工作，制定金融業(yè)發(fā)展“”規(guī)劃。為科學(xué)規(guī)劃今后5年我市金融業(yè)發(fā)展，全力支持和配合“一個中心、四大基地”建設(shè)，今年上半年結(jié)合當前金融發(fā)展實際，緊緊圍繞全市“”規(guī)劃確定的重點工作和任務(wù)，著手制定《大連市金融業(yè)發(fā)展“”規(guī)劃》，客觀分析我市金融發(fā)展的實際情況，面臨的機遇挑戰(zhàn)，明確未來5年金融發(fā)展的指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標，確定了促進金融發(fā)展、支持經(jīng)濟建設(shè)的各項措施。發(fā)展規(guī)劃現(xiàn)已起草完成，并在多次修改后形成征求意見稿發(fā)送有關(guān)單位，目前正在根據(jù)反饋意見做進一步修改。
(八)優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，加快金融信用體系建設(shè)
1、實施金信工程，推進金融信用體系建設(shè)。目前我處正在制定《金融信用體系建設(shè)實施方案，按照《大連市社會信用體系建設(shè)實施方案》的要求，聯(lián)合監(jiān)管部門、金融機構(gòu)和有關(guān)單位，以建立信用信息征集與信用評價體系基本框架為基礎(chǔ)，綜合抓好宣傳教育，信用立法，風(fēng)險防范，整合信用信息資源，培育信用市場等工作，建立長效工作機制，在全市組織實施金融信用體系建設(shè)系統(tǒng)工程，積極推進金融信用體系建設(shè)，為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的信用環(huán)境。
2、組織開展信用社區(qū)和信用小企業(yè)評選活動。正在制定《大連市信用小企業(yè)評選活動實施方案》，開展信用小企業(yè)評選活動,通過利用政府相關(guān)部門信息，對企業(yè)進行綜合評價，樹立守信典型，提高小企業(yè)信用意識。積極與財政協(xié)商，出臺信用社區(qū)評選的獎勵政策，帶動信用社區(qū)評選工作深入開展，促進我市金融生態(tài)環(huán)境的改善。
(九)繼續(xù)推動小額貸款發(fā)放工作
1、組織調(diào)研，提出建議。小額貸款以往主要靠行政手段推動，相關(guān)政策不配套，我處按辦領(lǐng)導(dǎo)指示，先后多次組織有關(guān)部門專題研究，對小額貸款工作進展情況跟蹤調(diào)查，根據(jù)中央有關(guān)政策精神和上海、沈陽等地的做法，形成專題報告，提出政策建議，上報市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，并與市財政局以電話、面談、公函的形式進行多次溝通，以推動這項工作實現(xiàn)新突破。
2、協(xié)調(diào)關(guān)系，推動工作。為切實推進這項工作，我處經(jīng)常聽取擔保公司及銀行的意見，了解存在的問題，提出解決辦法。對戚秀玉職業(yè)介紹所部分到期小額貸款展期或續(xù)貸的要求，我處多次與財政局、市擔保公司、市商行及小額貸款經(jīng)辦支行、戚秀玉職業(yè)介紹所等部門進行溝通協(xié)商，組織召開協(xié)調(diào)會，目前，有關(guān)事宜正在逐步解決。
3、創(chuàng)新方法，注重實效。要保證小額貸款工作持久開展，必須積極探索新機制。我們根據(jù)戴市長在沙區(qū)調(diào)研的成果，建議各區(qū)市縣以新增財政存款為條件，對開辦銀行給予政策鼓勵，并建立有效的貸款損失補償機制，解除銀行后顧之憂。并將小額貸款工作與科技發(fā)展、創(chuàng)業(yè)貸款結(jié)合起來，使小額貸款工作逐步走上正軌。
二、下半年主要任務(wù)
下半年我辦將緊緊圍繞黨代會確定的“加快發(fā)展現(xiàn)代金融業(yè)”的各項任務(wù)，全力做好以下金融工作：
(一)全力推進星海灣金融商務(wù)區(qū)建設(shè)
1、加快一期工程a、b座建設(shè)。
2、抓緊落實啟動香港招商5個項目，為現(xiàn)代金融業(yè)發(fā)展打造有形載體。
3、啟動總體動遷工作。
(二)積極擴大金融對外開放
1、安排好市政府與倫敦金融城的各項金融合作活動。
2、繼續(xù)推動美國花旗銀行在連設(shè)立分行工作。
(三)落實各項舉措，構(gòu)建功能完備的現(xiàn)代金融服務(wù)體系。
1、支持保險業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，研究探索商業(yè)保險參與社會管理的有效方式，繼續(xù)深入開展保險信用體系建設(shè)、保險服務(wù)創(chuàng)新和保險進社區(qū)工作。
2、加強對中小企業(yè)的信貸支持和金融服務(wù)，組織銀企對接、融資培訓(xùn)、金融新產(chǎn)品推介等活動。
3、支持大商所研究開發(fā)新品種。
(四)加快地方金融改革，促進地方金融機構(gòu)快速發(fā)展。
1、推進市商行跨區(qū)域經(jīng)營，積極開展引進境外戰(zhàn)略合作伙伴工作，實現(xiàn)增資擴股至40億元。
2、支持農(nóng)信社提高整體經(jīng)營水平，為其發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和條件。
3、繼續(xù)支持信托公司做大做強，穩(wěn)妥推進證券公司重組。
(五)大力發(fā)展資本市場，加快推進企業(yè)上市融資。
1、以大連港在香港成功上市為契機，加強指導(dǎo)和服務(wù)，全力推進我市企業(yè)利用海內(nèi)外資本市場上市融資，促進資本市場健康發(fā)展。
2、爭取獐子島漁業(yè)做為東北第一股在深交所創(chuàng)業(yè)板上市。
3、會同國資委探索國有企業(yè)改制上市的途徑，推動重工起重等重點國有企業(yè)境外上市工作。
4、加強擬上市企業(yè)培養(yǎng)，提供上市公司質(zhì)量。
(六)優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境
1、組織實施“金信工程”，制定《大連市信用小企業(yè)評選活動實施方案》，組織好信用小企業(yè)評選工作，建立有效的工作機制。
2、會同有關(guān)部門研究探索靈活有效的處置方式，提高不良資產(chǎn)處置效率，加快不良資產(chǎn)打包處置。
3、開展信用社區(qū)、信用小企業(yè)評選，搭建金融信息共享平臺，使金融生態(tài)環(huán)境得到進一步優(yōu)化。
4、整合全市金融信息資源，搭建信息溝通平臺，形成信息交流機制，加強網(wǎng)站建設(shè)，推進電子政務(wù)，實現(xiàn)信息共享，為金融業(yè)發(fā)展服務(wù)。繼續(xù)做好社區(qū)金融學(xué)校工作。
5、繼續(xù)做好金融風(fēng)險防范化解工作，做好證券整頓、大證清算、信托清算等工作。
(七)繼續(xù)推進下崗失業(yè)人員小額貸款發(fā)放工作
創(chuàng)新小額貸款發(fā)放機制，建立有效的貸款損失補償機制，制定鼓勵政策，調(diào)動銀行主動參與小額貸款工作的積極性，促進小額貸款工作更進一步發(fā)展。
(八)加強作風(fēng)建設(shè)和干部隊伍建設(shè)
1、繼續(xù)加強思想理論、政治素質(zhì)和專業(yè)知識教育，提高機關(guān)干部隊伍素質(zhì)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，鞏固
先進性教育
成果。2、繼續(xù)搞好軟環(huán)境建設(shè)，努力建設(shè)服務(wù)型機關(guān)，切實做好為金融機構(gòu)和廣大市民的服務(wù)工作。
3、完善督查制度，加強督查工作，嚴格依法行政，提高辦事效率。
4、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)落實好《實施綱要》和《具體意見》，構(gòu)建金融系統(tǒng)教育、制度、懲治三位一體的廉政體系和機制。同時在辦內(nèi)進一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強廉政教育，強化民主監(jiān)督，繼續(xù)推行述職評廉，保持勤政敬業(yè)，反腐倡廉的良好風(fēng)氣。
我從事服務(wù)行業(yè)主管工作有八年了，談不上資深，純粹源于執(zhí)著與喜歡。忠于自己的事業(yè)是我不變的初衷，公仆式領(lǐng)導(dǎo)是我崇尚的作風(fēng)。提起管理方法自然有很多種，人性化管理，親情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它們?nèi)跒橐惑w，讓企業(yè)所有人感覺到我們的管理體系是完善的、合理的、真實的。下面我就談一談我在服務(wù)行業(yè)管理方面心得。
服務(wù)意識：賓客是我們的服務(wù)對象，有了賓客我們的工作才有意義，賓客是生意的源泉，是我們的衣食父母?？腿擞肋h是對的，客人的合理要求我們必須做到，但這些還遠遠不夠，我們要做的是一種先知先覺的服務(wù)，不用客人去說，他的一個眼神，一個動作就是我們的服務(wù)目標，只有這樣才能讓客人感覺到與眾不同的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是管理的基礎(chǔ)，只有把基礎(chǔ)作好，我們才能越走越遠。
管理體系：完善的管理體系是不讓員工盲目的去做某些事情，制度與職責(zé)要在員工的心理扎根，建立健全各部門、各崗位的
規(guī)章制度
、崗位職責(zé)
是各級管理人員在員工走上工作崗位之前培訓(xùn)的重點，細微的管理不僅是體現(xiàn)在管理人員身上，同時管理制度也是如此，細化管理制度，讓員工清楚知道，工作時那些是對的，那些是錯的，有獎有罰體現(xiàn)了制度的合理性，認真細致的執(zhí)行體現(xiàn)了制度的真實化，有了完善的制度，管理人員才能在管理過程中作到有法可依，一視同仁。 日常的管理模式要持之以恒，突出重點。培訓(xùn)：培訓(xùn)就是要建立一支有組織、有紀律、講文明、講禮貌、有專業(yè)知識、高質(zhì)量服務(wù)素質(zhì)的隊伍，培訓(xùn)工作尤為重要，是一項常抓常新的工作，培訓(xùn)主要從企業(yè)概況、員工手冊著手，然后就是同工的儀容儀表，禮節(jié)、禮貌、崗位職責(zé)、服務(wù)流程、服務(wù)標準、消費指南、案例分析、突發(fā)事件外理、服務(wù)項目、安全防火、衛(wèi)生標準、推銷的技巧等。
制度與職責(zé)：常講沒有規(guī)矩不成方圓，國有國法，店有店規(guī)，設(shè)想沒有一支紀律嚴明的服務(wù)隊伍，怎么可能奢望可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，嚴格執(zhí)行員工手冊，做到獎罰分明，我們的隊伍必須要有鐵的紀律，提倡軍人的風(fēng)格，做到有令必行，紀律嚴明，沒有特例，一視同仁。制定出詳細的員工手冊，并嚴格檢查執(zhí)行，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，真正為企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，從而帶來良好的聲譽，最終贏得可觀的效益。
衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生對于服務(wù)行業(yè)極其重要，也是吸引客人的首選條件，一個具有良好的衛(wèi)生環(huán)境，會給客人以踏實、安心、愉悅的享受，衛(wèi)生要達標，每一個細微的環(huán)節(jié)都不容忽視，員工要有健康證，平時要做到四勤，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。環(huán)境設(shè)施要制定出詳細周密的衛(wèi)生清掃計劃，包括日清掃計劃、周清掃計劃等。堅持每天按計劃檢查衛(wèi)生工作，針對不合格的衛(wèi)生一定要馬上整改，做出處理。對于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按規(guī)定執(zhí)行嚴格要求。對于破損物品要查明原因按程序報損，盡量減低損耗。
團隊意識：團隊意識對于一個企業(yè)來講是至關(guān)重要的，一根筷子容易被折斷十根筷子牢牢抱成團，這就是團結(jié)的力量，一個企業(yè)沒有凝聚力，沒有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巔呢?團結(jié)是我們隊伍的核心，要致力于建設(shè)一支強有力、團結(jié)一致的服務(wù)隊伍，以上層領(lǐng)導(dǎo)為核心，實現(xiàn)的企業(yè)目標。
節(jié)能降耗：節(jié)能是我們一直的傳統(tǒng)美德，一個企業(yè)更要注意節(jié)能，包括水、電、氣及低制易耗品等，讓員工無時無刻都關(guān)注著被浪費的能源，同時可以推出獎勵機制，獎罰分明，樹立員工的節(jié)能意識。杜絕常流水現(xiàn)象，做到人走燈滅，合理安排燈火管制時間，低制易耗品更應(yīng)勤查勤看，杜絕浪費及挪做私用現(xiàn)象，盡量減低一切可變和固定成本的支出，合理安排人員，避免浪費。企業(yè)少支出一點就等于我們多賺些。
推銷：推銷工作表上看市場銷人員的工作，與服務(wù)人員關(guān)系不大，實則不然，任何一個員工既是服務(wù)員又是銷售員，畢竟他們才是與客人接觸的每一個點，只有把他們的積極性調(diào)動起來，企業(yè)的服務(wù)項目才會更廣泛的被客人所知，若想推銷工作有成效，首先就應(yīng)該有一套科學(xué)合理的推銷獎勵方案，確實讓員工感覺到受益，推銷工作要注意技巧，語言不可讓客人反感，要因人而異，不可強行推銷，首先要熟悉清楚產(chǎn)品的相關(guān)事宜，這樣才能對答如流，從而達到推銷的目的。服務(wù)工作能順利進行各部工作的協(xié)調(diào)不容忽視。一個企業(yè)的生存需要很多外在部門的大力支持與合作，我們決不能忽視他們的存在。
安全防火：安全操作經(jīng)營是企業(yè)不可忽視的前提，企業(yè)內(nèi)部要設(shè)置科學(xué)合理的安全防火裝置，萬不可偷工減料，應(yīng)付了事，滅火器、噴淋裝置、消防栓要制定檢查計劃，定期演習(xí)，確保正常使用，切不可視為裝飾品。教育員工提高安全防火意識，從自身做起，制定嚴格的檢查制度，違者必究，決不姑息。預(yù)防勝于救災(zāi)，培訓(xùn)員工如何應(yīng)付火警，如何使用滅火器具，如何防止火警發(fā)生，安全防火工作永遠都不可松懈。
防盜：防盜工作更是管理中的重點，普通的盜竊案分為內(nèi)盜和外盜，我們的員工來自五湖四海，很有可能在他們之中有人因為某些情況偷客人或同事的財物，管理人員平時要加強思想教育，發(fā)現(xiàn)此類事件堅決追察到底，決不姑息。社會上一些閑散人員，來店消費時用盡各種方法偷盜客人財物，比如餐廳包房，多功能廳，客房偷盜客人財物，管理人員要灌輸員工防盜意識，不要給盜竊者可乘之機。
服務(wù)口號
儀容、儀表是精神風(fēng)貌的標志
微笑、問候是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始
服務(wù)行業(yè)是一個以顧客為中心，注重顧客體驗，滿足顧客日常需求為目的的有償或者無償?shù)男袠I(yè)。一般是通過政府或者社會機構(gòu)向公眾提供的，解決公眾日常需求業(yè)務(wù)的行業(yè)，例如交通、通信、餐飲、醫(yī)療、能源等等。
可能大家都有過搭乘出租車，去飯店用餐，去賓館住宿或者乘坐飛機的經(jīng)歷。作為一個普通消費者，誰都希望自己能被服務(wù)提供者投以最高的關(guān)注度，解決自己的實際問題的同時又為自己帶來最舒適的體驗。
我之前也有從事過餐館服務(wù)員、4s店收銀這樣的服務(wù)工作，為私人老板打過工，再后來進入安利公司成為倉務(wù)助理，公司服務(wù)的流程要求越來越復(fù)雜，標準越來越高，神秘訪客對于服務(wù)考核的內(nèi)容也是越來越細化。從一開始的懵懵懂懂、不知所措到能夠熟練的招呼客人提供菜品或者辦理業(yè)務(wù)，從一個打招呼都不太標準的普通服務(wù)員到知道從客人踏進店門的第一步就知道該如何向顧客提供更為完善的服務(wù)，每一次改變都是對自我的進一步提升。 作為一個提供服務(wù)的人，首先最重要的一點，是要放下你的身段，無論你之前做過什么事情從事過什么行業(yè)，在你換上服務(wù)員工服站在面對顧客的位置上的那一刻起，從心態(tài)上首先要成為一個謙卑、溫和和一個善于聆聽別人的人，一切要以顧客為導(dǎo)向，最大程度上滿足顧客的需求。
當然，擁有發(fā)自內(nèi)心的“正能量”(國外稱之為mojo)能幫助你在服務(wù)崗位更能發(fā)揮出你的個人魅力。當你的內(nèi)心是充滿陽光、欣喜與分享精神的時候，你對于自己工作內(nèi)容非常喜愛的時候，當顧客對于你的工作表現(xiàn)非常滿意而對你發(fā)出贊美的時候，你會感覺到這樣的“正能量”會愈加幫助你在這樣的工作中獲得更多的回報?；蛟S回報不一定非得是物質(zhì)上的，最起碼你可以獲得一個很輕松愉悅的心情，和別人如何相處交流的經(jīng)驗，以及自己或者他人對自己從事工作的積極正面的肯定。
有時候，顧客會因為一些產(chǎn)品或者服務(wù)提供不到位等原因上門投訴或者申訴，作為服務(wù)行業(yè)最基本的原則當然是將心比心??如果我買到了東西這么短時間壞了或者讓我等了這么久怎么還沒有弄好，但凡顧客有焦躁甚至惱怒的心理都是可以理解的。但作為員工我的經(jīng)驗告訴我一定要按照顧客的具體的情況，結(jié)合公司制訂的詳細規(guī)定進行反饋和及時處理。首先要及時安撫或者排解顧客的不良情緒避免事態(tài)惡化，把情緒失控的顧客盡量帶離事發(fā)地點并向相關(guān)管理人員及時反映情況并跟進處理。其次，向經(jīng)驗豐富的前輩請教顧客的問題該如何處理，并主動學(xué)習(xí)彌補自己的不足，以后遇到相同或者類似的情況盡量自己解決。最后，矛盾的原因和主要責(zé)任要及時劃分清楚，按照標準的流程，尋找相關(guān)的對策予以解決。凡事都有輕重緩急，把顧客反映的問題一一羅列，能最快速度解決的，矛盾最突出的問題放在首要位置解決，并盡量在第一時間回復(fù)顧客，讓顧客有被重視的感覺。
其實，服務(wù)業(yè)就是一面鏡子，反應(yīng)了員工的工作狀態(tài)，一個公司的企業(yè)文化，甚至可以折射出一個社會的人文道德水平。在后現(xiàn)代注重體驗的當今社會，愈是服務(wù)意識高的行業(yè)，其所能提供附加價值也就愈多。不論是從提升顧客體驗度，提升自我素質(zhì)的角度，還是從為公司贏得更不錯的業(yè)績出發(fā)，做好服務(wù)工作是所有工作中不可或缺的重要一環(huán)!當你從事過一段時間的服務(wù)業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)它會使我們變得更豁達、更寬容、更豐富也更美麗!
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇十
現(xiàn)在是學(xué)生黨的下學(xué)期，大四生都在準備實習(xí)以及畢業(yè)論文的撰寫，下面為大家?guī)頃嫯厴I(yè)論文一篇，僅供閱讀!更多資訊盡在應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
摘要：會計信息的真實與有效在宏觀調(diào)控、微觀管理及促進經(jīng)濟發(fā)展等方面都發(fā)揮著巨大作用,直接關(guān)系到信息使用者的經(jīng)濟決策和國家的宏觀決策是否合理有效。會計信息失真使管理層不能了解企業(yè)的真實情況,就不可能制定出正確的產(chǎn)業(yè)政策和作出合理的經(jīng)濟布局;對企事業(yè)單位而言,經(jīng)營失敗和財務(wù)困境則可能是會計信息失真的直接后果;對于證券市場的投資者,則可能因為企業(yè)會計信息失真造成難以承受的損失,會計信息有助于降低投資者決策過程中面臨的不確定性,促使社會資源趨利性流動。
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇十一
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,市場行為與運作越來越趨于規(guī)范,市場對會計信息的要求也越來越高,現(xiàn)代企業(yè)中的管理信息網(wǎng)絡(luò)很大程度上就是以數(shù)字形式表現(xiàn)出來的會計信息系統(tǒng)。會計只是企業(yè)管理活動的一部分,產(chǎn)生于企業(yè)管理系統(tǒng)中,并以管理當局的名義向外披露會計信息,對其可靠性、真實性負責(zé)。會計信息是公司治理結(jié)構(gòu)中不可或缺的組成部分,會計信息使用者根據(jù)會計信息了解并監(jiān)督企業(yè)管理活動,作出相關(guān)決策。
一、影響會計信息質(zhì)量的主要因素
首先,會計信息市場是市場經(jīng)濟的必要組成部分,我國的市場經(jīng)濟還不夠完善,會計信息市場也存在信息不完整,落后于市場經(jīng)濟的發(fā)展步伐。當前,我國會計信息的披露也存在一些問題,主要體現(xiàn)在兩個方面:(1)會計信息質(zhì)量不高,存在著不真實、不相關(guān)的信息。動因表現(xiàn)為:利益驅(qū)動,會計信息提供者故意造假和會計基礎(chǔ)工作不扎實,會計核算程序誤差造成信息存在差異。(2)信息使用者不成熟,主要表現(xiàn)為,一是對會計信息使用不充分,經(jīng)驗管理、投機心理嚴重;二是信息反饋不力,使會計缺乏一個有序運行的會計信息市場。目前企業(yè)的會計信息是由企業(yè)編制,并向社會公開發(fā)布的。會計信息表現(xiàn)為一種公共產(chǎn)品向廣大的信息使用者免費提供,會計信息具有和其他公共產(chǎn)品一樣的公共性和外部性的特點。這樣會計信息提供者無法通過市場出售其產(chǎn)品,也無法收回成本,取得利潤,甚至有時會因提供真實信息而遭受損失,從而失去了提供真實會計信息的積極性,造成目前會計信息的質(zhì)量不高。就會計信息而言,其向外披露后,會對其他公司和個人產(chǎn)生直接或間接的影響,以上市公司披露的會計信息對廣大投資者的影響可說明。這使得披露真實信息的公司也逐漸地只披露利好的信息,而隱藏不利的信息,粉飾會計信息。這樣社會資源不能優(yōu)化,市場沒有效率。
其次,會計信息使用者的行為也影響會計信息市場。會計信息市場是否有效,關(guān)鍵在于會計信息使用者是否遵循了市場運行的一般規(guī)則,是否真正成為市場環(huán)境下的能動主體。在會計信息市場上,政府作為國民經(jīng)濟的調(diào)控者,是會計信息的最大使用者,以及國有銀行、作為會計法規(guī)、制度的制定者、國有企業(yè)的所有者等等。而市場有效性的一個表現(xiàn)是通過“無形的手”的作用,達到某種利益的均衡。政府作為宏觀經(jīng)濟的調(diào)控者在市場失靈時介入市場。而政府的多重身份必然會顧此失彼,無法成為有效的會計信息使用者。在資本市場的信息需求者主要是大、中、小股東。大股東對真實會計信息的需求最迫切,由于我國的公司治理結(jié)構(gòu)比較特殊,大股東對公司一般有絕對的控制權(quán),董事會基本按大股東的意志進行決策,大股東就會蛻變?yōu)樾畔⒌闹圃煺?不再是本來意義上的會計信息需求者。這樣導(dǎo)致會計信息市場不能按照市場規(guī)則來運行,會計信息需求者又不成熟,使會計信息市場沒有了強有力的監(jiān)督者,會計信息也就不會透明。要根除會計信息的質(zhì)量問題,需借助市場的力量,形成對會計信息的強有力的監(jiān)督,促使會計信息質(zhì)量的不斷提高,實現(xiàn)社會資源的有效配置。
二、如何構(gòu)建與完善會計信息市場
培育有效的.資本市場體系,發(fā)揮資本市場配置資源的應(yīng)有作用,應(yīng)堅持企業(yè)科技創(chuàng)新為主,為各種所有制服務(wù);堅持公平、公開、公正的市場競爭原則,發(fā)揮市場配置資源、優(yōu)勝劣汰的作用;堅持政府監(jiān)管與市場監(jiān)督相結(jié)合,充分發(fā)揮社會輿論和廣大股民的監(jiān)督作用。從而盡快建立起有效的資本市場,培養(yǎng)理性的投資者群體,促使有效會計信息市場的形成。
1.強化董事會職能。發(fā)揮董事會的集體決策作用。從制度上保證董事會職權(quán)由董事會行使,而不是董事長個人行使決策權(quán)。使董事會相對獨立于公司控股股東及經(jīng)營者,保證董事會獨立判斷公司事務(wù)、決策公司經(jīng)營。明確權(quán)責(zé),保證董事履行勤勉和誠信務(wù),有利于強化董事的責(zé)任心。
2.要培育建立職業(yè)經(jīng)理人才市場,上市公司所有者對經(jīng)理層的選拔、錄用、解聘完全按照市場化原則進行,在這種優(yōu)勝劣汰的環(huán)境下必將促使經(jīng)理層努力經(jīng)營,抑制操縱會計報表的行為。
3.完善監(jiān)事會功能。監(jiān)事會成員應(yīng)該具備形式和實質(zhì)上的獨立性。應(yīng)具備行使職責(zé)所必備的法律、財務(wù)、會計等方面的專業(yè)知識,堅實的知識背景與專業(yè)能力應(yīng)具有互補性。以便及時作出判斷,并將所形成的明確意見傳達給董事會和管理層。監(jiān)事會應(yīng)與董事會內(nèi)設(shè)的審計委員會進行充分的信息交流,明確兩者的工作是相互補充的,使監(jiān)事會不僅做到事后監(jiān)督而且兼顧過程監(jiān)督。
4.建立健全內(nèi)部控制制度。完善的內(nèi)部制度可以優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu),調(diào)整各個相關(guān)利益者的權(quán)利和責(zé)任,能規(guī)范會計信息的披露。以企業(yè)經(jīng)濟利益的最大化為目的。實行分級的功能定位體制,相互監(jiān)督,并保持會計控制的目標一致性。并依靠董事、監(jiān)事和經(jīng)理之間的相互監(jiān)督來實施內(nèi)部監(jiān)控,依靠資本市場、經(jīng)理人才市場和產(chǎn)品市場來實施外部監(jiān)控。
5.完善經(jīng)營者的約束與激勵機制,完善上市公司經(jīng)理層的運作機制。全面推行聘任制,加強對經(jīng)營者的制衡約束,通過直接監(jiān)督、間接監(jiān)督和制度約束來完善內(nèi)部控制制度,把經(jīng)理人的利益和公司的命運連在一起,讓經(jīng)理人自覺地實現(xiàn)和改善企業(yè)的業(yè)績,從而保證會計信息的質(zhì)量。
6.加大中國上市公司信息披露的監(jiān)管力度和處罰力度。面對變化創(chuàng)新、復(fù)雜的資本市場,應(yīng)進一步完善法律體系,加大處罰力度,保證年度財務(wù)會計報告審計高質(zhì)量,提高公司治理會計信息的真實性和高質(zhì)量,進一步改革中國的注冊會計師審計制度。
三、加強內(nèi)部會計信息監(jiān)督,提高監(jiān)控力度
首先,嚴格的日常核對制度。建立并嚴格實施相關(guān)會計記錄的日常核對制度是加強中小企業(yè)會計監(jiān)督的重要內(nèi)容。日常的核對制度包括賬證核對、賬賬核對、賬表核對、賬實核對等。日常核對制度對保證會計記錄的真實、完整、正確,保證中小會計控制的有效性。會計人員還要有較高的風(fēng)險管理能力。在提供會計信息時,也承擔著一定的風(fēng)險。隨著知識經(jīng)濟的飛速發(fā)展,會計人員面臨的經(jīng)濟事項會越來越復(fù)雜,這就要求會計人員能夠在保持職業(yè)的謹慎性和規(guī)范性的同時,能從整體的角度,用科學(xué)的分析方法,找出解決的辦法和思路。使企業(yè)會計監(jiān)督能夠有效的得以執(zhí)行。并確定經(jīng)濟工作中每個環(huán)節(jié)、每個崗位的工作職責(zé)、工作程序、職責(zé)權(quán)限、制約措施和手段,并做到相互分離、相互制約。同時公開辦事制度、程序,堅持做到手續(xù)齊全,層層把關(guān),以制度進行管理,防范于未然。建立健全內(nèi)部控制制度是內(nèi)部約束機制的前提條件,沒有規(guī)矩不成方圓,關(guān)鍵是通過制度依法進行管理,發(fā)揮內(nèi)部會計監(jiān)督的職能。其次,發(fā)揮財稅監(jiān)督的整體性、源頭性優(yōu)勢。
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇十二
對于高職院校來說，培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生是教師的首要任務(wù)，學(xué)生要熟練掌握基礎(chǔ)知識，教師需要結(jié)合就業(yè)狀況制定有針對性的教學(xué)方式，培養(yǎng)出更優(yōu)秀的實踐型人才，這樣才能提升學(xué)生的就業(yè)能力。擺在高職計算機教師面前的主要問題就是不斷完善教學(xué)模式，這樣才能使其更好地滿足社會發(fā)展要求，才能使培養(yǎng)出的學(xué)生更好地服務(wù)于社會。下面文章從高職計算機教學(xué)模式中存在的問題入手，提出了完善的教學(xué)方式，希望能夠有效提升計算機學(xué)生的就業(yè)水平。
1結(jié)合就業(yè)狀況落實高職計算機教學(xué)的重要性
社會的飛速發(fā)展推動了我國教育體制的改革，在新形勢下，傳統(tǒng)的計算機教學(xué)模式已經(jīng)無法適應(yīng)時代的發(fā)展，也不利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，況且，當前社會所需的計算機人才不僅要掌握扎實的計算機基礎(chǔ)知識，還要擁有較強的實踐技能，需要學(xué)生具備較高的綜合素質(zhì)以及創(chuàng)新意識，為此，高職院校在對學(xué)生進行計算機教學(xué)的過程中，一定要確保自身教學(xué)模式能夠促進學(xué)生今后的發(fā)展。而以就業(yè)為導(dǎo)向?qū)Ω呗殞W(xué)生進行計算機教學(xué)，就需要在教學(xué)過程中改變以往傳統(tǒng)的教學(xué)理念以及方式讓學(xué)生成為一個實踐和理論相同的計算機，這樣就能更好地讓學(xué)生順利地進入社會，最大程度減少就業(yè)嚴峻所帶來的困境。由此可見，在高職院校計算機教學(xué)過程中，以就業(yè)為導(dǎo)向?qū)W(xué)生進行計算機教學(xué)，其有著十分顯著的作用，不僅能夠保證教學(xué)效果，還能真正讓學(xué)生成為應(yīng)用型人才。
2當前高職計算機教學(xué)模式中存在的問題
2.1教學(xué)模式比較單一
在高職院校的計算機教學(xué)過程中，教學(xué)模式直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的好壞，傳統(tǒng)的教學(xué)模式大多比較單一，無法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，無法激發(fā)學(xué)生的`學(xué)習(xí)興趣，教師也是象征性的完成教學(xué)任務(wù)，所以在實際教學(xué)過程中就很少會有互動，這種教學(xué)模式大大降低了教學(xué)的質(zhì)量和效果。所以說，高職院校計算機教學(xué)過程中，其所存在的問題之一就是教學(xué)模式較為單一。
2.2無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
在學(xué)習(xí)過程中，只有激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能有效提升學(xué)生的教學(xué)效率，才能提升教師的教學(xué)質(zhì)量，才能讓學(xué)生積極參與到教學(xué)活動中來。然而，傳統(tǒng)的教學(xué)模式無法有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，存在部分高職院校在教學(xué)過程中不注重學(xué)生興趣，在教學(xué)過程中過分對學(xué)生進行基本理論的講解，并且講解方式也較為枯燥，這種情況下，學(xué)生自然而言會對計算機學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸心理，長時間下去甚至還會對計算機學(xué)習(xí)失去興趣，最終就很難投身到計算機學(xué)習(xí)過程中。
2.3教學(xué)與就業(yè)需求脫軌
計算機教學(xué)的最終目的就是確保學(xué)生在社會實踐工作中擁有一席之地，更好地為社會服務(wù)。但是，根據(jù)當前的狀況來看，高職院校的計算機教學(xué)工作并沒有結(jié)合就業(yè)需求，甚至有些高職院校缺乏專業(yè)的實踐性指導(dǎo)，致使學(xué)生和企業(yè)兩者之間存在較大的距離，最終導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)困難[2]。另外，高職院校在對學(xué)生進行計算機教學(xué)的過程中，很多教師都不注重對教學(xué)模式的更新，還是讓學(xué)生在計算機學(xué)習(xí)過程中處于一個較為被動的位置，致使學(xué)生計算機學(xué)習(xí)的興趣大大降低，同時也很難提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)新意識，而這些都是企業(yè)對于計算機人才的要求之一。
3結(jié)合就業(yè)狀況不斷完善高職計算機教學(xué)方式
3.1結(jié)合就業(yè)狀況不斷完善教學(xué)內(nèi)容
在落實高職院校的計算機教學(xué)工作中，為了提升實踐教學(xué)效率，我們需要結(jié)合就業(yè)狀況不斷完善教學(xué)內(nèi)容，首先，我們需要按照企業(yè)相關(guān)標準調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，不斷加強企業(yè)與教學(xué)內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)，這樣就能真正促進以就業(yè)為導(dǎo)向的高職計算機教學(xué)模式優(yōu)化的實現(xiàn)。針對這一點，教師在計算機教學(xué)過程中，可以將企業(yè)引入到教學(xué)模式中，然后在教學(xué)過程中結(jié)合學(xué)生實際情況轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，按照企業(yè)實際需求對學(xué)生進行計算機教學(xué)，這樣就能真正培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的計算機人才。例如，教師在對學(xué)生進行“電子商務(wù)概論”相關(guān)內(nèi)容教學(xué)過程中，教師便可以針對淘寶網(wǎng)的c2c、b2b經(jīng)營模式進行教學(xué)，并評價淘寶的購物平臺價值網(wǎng)絡(luò)，例如商業(yè)模式的盈利途徑，豐富學(xué)生對于電子商務(wù)的認識，實現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的高職計算機教學(xué)模式的優(yōu)化。
3.2結(jié)合就業(yè)狀況不斷完善教學(xué)方式
為了提升高職院校的計算機教學(xué)質(zhì)量，我們還應(yīng)該結(jié)合就業(yè)狀況不斷完善教學(xué)方式，計算機教師應(yīng)該結(jié)合實際就業(yè)需求適當調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上完善教學(xué)方式，這樣才能從根本上落實教學(xué)方式的改革，并且能夠有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生積極參與到教學(xué)活動中，增加師生、生生之間的互動，而教師則可以最大程度發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，讓學(xué)生計算機能力切實的得到提升。針對這一點，教師在實際教學(xué)過程中可以創(chuàng)建以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)方式，對以往傳統(tǒng)的教學(xué)方式進行適當?shù)母淖?，將現(xiàn)如今所存在的新型就業(yè)理念增加到教學(xué)模式中，這樣能夠不僅能夠保證計算機教學(xué)效果，還能提高學(xué)生對今后就業(yè)的重視程度。例如，教師在對學(xué)生進行“c語言”相關(guān)內(nèi)容教學(xué)過程中，就可以將在教學(xué)過程中融入現(xiàn)如今較為先進的一些教學(xué)理念，在實際教學(xué)過程中將生活中所存在的一些c語言所編寫出來的應(yīng)用軟件展示出來，例如借助c語言構(gòu)建一個關(guān)于乒乓球從100m高度自由落下，然后每次落地反彈高低為原高度一半的循環(huán)現(xiàn)象，鍛煉學(xué)生應(yīng)用c語言的能力。提高學(xué)生對內(nèi)容就會有著更高的學(xué)習(xí)興趣，從而就能更好地幫助學(xué)生理解c語言相關(guān)知識點，促進這一課時教學(xué)質(zhì)量的提升。
3.3結(jié)合就業(yè)狀況提升學(xué)生的計算機實踐技能
上文中已經(jīng)提到，高職計算機教學(xué)的最終目的就是提升學(xué)生的計算機實踐技能，讓學(xué)生能夠更好地適應(yīng)社會發(fā)展，因此高職計算機教師應(yīng)該結(jié)合就業(yè)需求有針對性地制訂科學(xué)的教學(xué)方案，不斷提升學(xué)生的計算機實踐技能?；诖?，教師在對學(xué)生進行計算機教學(xué)之前，首先需要對現(xiàn)如今計算機行業(yè)的發(fā)展需求進行適當?shù)牧私猓缓笤诮虒W(xué)過程中結(jié)合計算機行業(yè)對人才的需求對學(xué)生進行理論和實踐教學(xué)，并且在教學(xué)過程中采用企業(yè)標準對學(xué)生實踐能力進行要求，這樣就能在教學(xué)過程中真正提高學(xué)生的實踐能力，致使學(xué)生今后能夠更好地投身于計算機工作過程中。另外，在對學(xué)生進行實踐教學(xué)的過程中，高職院校還可以加強和企業(yè)的合作，讓企業(yè)也參與到實際教學(xué)活動中，這樣就能更好地保障教學(xué)模式是以就業(yè)為導(dǎo)向的，最終就能切實地提高學(xué)生計算機能力以及水平。例如，教師在對學(xué)生進行計算機實踐教學(xué)的過程中，教師可以將企業(yè)中所存在的一些軟件制作方式作為教學(xué)案例，然后在教學(xué)過程中采用新型的課前分析教學(xué)等模式，這樣不僅能有效地幫助學(xué)生掌握相關(guān)知識點，還能切實地提高學(xué)生理解能力，讓學(xué)生懂得企業(yè)軟件是如何制作的，這樣就能讓學(xué)生更好地進入到工作中。
4結(jié)束語
隨著信息化時代的來臨，計算機在社會發(fā)展中的重要性日益凸顯出來，高職院校計算機教學(xué)工作也面臨著較大的挑戰(zhàn)，社會對計算機人才的要求也越來越高，學(xué)生還需要面對嚴峻的就業(yè)形勢，為此，高職院校計算機教師需要結(jié)合就業(yè)需求不斷完善教學(xué)方式，進而學(xué)生的就業(yè)能力。
參考文獻：
[3]劉姍姍,李寧.以就業(yè)為導(dǎo)向的高職計算機教學(xué)模式優(yōu)化探討[j].信息系統(tǒng)工程,,17(4):160.
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、“一站一策”，細微之中夯實基礎(chǔ)
x鎮(zhèn)對標市退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建標準和“五有”要求，統(tǒng)籌安排，有的放矢，不斷夯實鎮(zhèn)村兩級服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是成立了由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)、管區(qū)書記、退役軍人服務(wù)站站長為成員的服務(wù)站建設(shè)工作小組，逐個對轄區(qū)20個服務(wù)站進行調(diào)研，從選址采光到建設(shè)用料，由門牌標準到站內(nèi)布局，“一站一策”制定建設(shè)方案；
二是列出建設(shè)進度時間表，將服務(wù)站建設(shè)包保到人，指定專人負責(zé)對接跟進，定期調(diào)度進展情況，匯總建設(shè)中出現(xiàn)的問題，及時研判解決；
三是對建成的服務(wù)站開展“回頭看”，對比建設(shè)方案與建成效果，總結(jié)得失，完善細節(jié)，進一步優(yōu)化提升。
二、“一人一檔”，慎微之中嚴格管理
進一步加強鎮(zhèn)退役軍人檔案管理工作，提升檔案業(yè)務(wù)水平，推進檔案建設(shè)規(guī)范化、標準化、數(shù)字化。一是認真向上級部門學(xué)習(xí)相關(guān)檔案管理辦法，熟練掌握檔案整理方面相關(guān)要求及規(guī)定；
二是聯(lián)合鎮(zhèn)武裝部、民政辦等部門對轄區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對象進行精準信息采集，實行“一人一檔”精準管理；
三是在采集過程中，針對檔案材料不齊全、不規(guī)范的，根據(jù)材料內(nèi)容和性質(zhì)的不同，采取補充收集、原件復(fù)印、完善手續(xù)等方式，進行補充和規(guī)范，對收集上來的材料，仔細核對信息表、簽名筆體等信息，慎之又慎，嚴把鑒別關(guān)，確保檔案資料完整齊全；
四是將完整齊全的檔案材料拍照上傳，做成電子文件夾，命名歸類存檔，為退役軍人服務(wù)站工作落實落準落細升級加速。
三、“一業(yè)一惠”，精微之中助力幫扶
依托服務(wù)站平臺優(yōu)勢為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)整合資源、搭建信息平臺、培育創(chuàng)業(yè)氛圍，鼓勵、引導(dǎo)、扶持退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。一是定期召開退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣講會，邀請上級專家領(lǐng)導(dǎo)解讀大家普遍關(guān)心的就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，分析當前就業(yè)形勢、開展就業(yè)指導(dǎo)，讓退役軍人及家屬們充分了解各項扶持及優(yōu)待政策；
二是與人力資源等部門聯(lián)合舉辦技能培訓(xùn)，包括農(nóng)用無人機操作、汽車駕駛、挖掘機、特色小吃、網(wǎng)絡(luò)營銷等特色培訓(xùn)項目，拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)方向；
三是做好信息登記，建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)意向人員臺賬，針對意向發(fā)放“政策優(yōu)惠卡”，“一業(yè)一惠”精準幫扶，量身制定幫扶政策申領(lǐng)方案；
四是搭建信息溝通平臺，建成“x鎮(zhèn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息共享”微信群，及時發(fā)布相關(guān)信息，推送就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型經(jīng)驗做法，激發(fā)退役軍人創(chuàng)業(yè)熱情。截至目前，組織退役軍人政策宣講會x次，招聘會x次，發(fā)布招聘信息x次；
發(fā)放創(chuàng)業(yè)扶持基金x萬元。
四、“一校一軍”，微言之中傳承軍魂
發(fā)掘典型，在典型引領(lǐng)中樹立新風(fēng)尚，廣泛宣傳退役軍人中涌現(xiàn)出的先進事跡，在鎮(zhèn)域營造出關(guān)心國防、擁軍愛軍、尊崇軍人的濃厚氛圍。一是設(shè)置退役軍人光榮榜，展示轄區(qū)內(nèi)x余名優(yōu)秀退役軍人的事跡，激勵廣大退役軍人“退伍不褪色”；
二是彰顯軍人榮譽，對立功受獎的現(xiàn)役軍人進行大張旗鼓地宣傳和走訪，建成立功受獎軍人榮譽墻，提振現(xiàn)役軍人和退役軍人的榮譽感；
三是把優(yōu)秀退役軍人作為村級后備力量的重要來源，鼓勵符合條件的退役軍人黨員競選村“兩委”班子成員，選派優(yōu)秀退役軍人黨員到村擔任工作骨干或第一書記，現(xiàn)x鎮(zhèn)共有“兵兩委”成員x名，其中“兵支書”5名，并且先后有兩名兵支書被評選為“優(yōu)秀兵支書”；
四是與鎮(zhèn)教育部門攜手，選派優(yōu)秀退役軍人走進校園，結(jié)合自己親身經(jīng)歷講黨史、講軍營故事、講自身感悟，讓中國共產(chǎn)黨、中國軍魂、中國力量在學(xué)生們心中生根、發(fā)芽，在強化學(xué)生國防意識，激發(fā)青少年愛黨愛國愛軍熱情的同時，退役軍人也被激發(fā)新活力，自豪感、榮譽感和幸福感得到同步提升。
五、“一心一意”，微笑之中優(yōu)化服務(wù)
秉持服務(wù)之心，多角色無縫銜接，“一心一意”為退役軍人提供全方位保障。一是強化業(yè)務(wù)技能，定期組織退役軍人服務(wù)站工作人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保工作人員能夠熟練掌握各項業(yè)務(wù)辦理流程，提升工作效率，做合格業(yè)務(wù)員；
二是強化服務(wù)意識，結(jié)合黨史教育、軍史教育，開展“黨員先鋒崗”“最美微笑”等評選活動，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，做合格的服務(wù)員，充分發(fā)揮退役軍人服務(wù)站作用。
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇十四
從20xx年下旬開始，由于區(qū)部改為支公司，實現(xiàn)一體化經(jīng)營，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會沖向哪里，經(jīng)常會被調(diào)到各個崗位，這個時候我被調(diào)到中介工作，主要負責(zé)銀保團隊日常管理、培訓(xùn)等工作，在這個全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現(xiàn)，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規(guī)的早會流程、制度管理實施，這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟悉的詞語會經(jīng)常出此刻組訓(xùn)的眼前，透過工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營、產(chǎn)說會運作、數(shù)字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細致的準備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認為：天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起，透過努力，去贏得團隊伙伴們的認可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，有一個最重要的因素，那就是細節(jié)決定成敗。一開始，大家還不是很理解我，必竟陌生嗎，能夠理解，那我就從小事做起，第一時間深入他們中間，打電話了解狀況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認可了我，早會自然也有聲有色了，勢氣也好于原先很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的職責(zé)感，大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，開始著重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當中。這對于中介部來講是一項艱巨的任務(wù)，因為目前所有的客戶經(jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變需要一個過程，最快的方法就是透過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過，也沒經(jīng)歷過，所以前期的準備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗精心歸納總結(jié)，透過早會多次進行宣導(dǎo)講解，使大家清楚的了解說明會的好處與功用，并全面掌握運作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。透過實踐一次又一次的摸索、總結(jié)、宣導(dǎo)，截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越用心勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候，我都會第一時間與部門經(jīng)理用心商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當?shù)募顚F隊的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運的，有機會在中介部工作，學(xué)習(xí)了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的資料。感謝經(jīng)理給予我的機會，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我；感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我很多經(jīng)驗；感謝伙伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自我。
銀保市場是最受經(jīng)濟環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機，同時也給大家?guī)砹藝谰匿N售阻礙。而此時又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時期，做為一名組訓(xùn)就要時刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當中占有優(yōu)勢，其實這個時候不僅僅只是專業(yè)知識的傳達，更重要的是透過理念的傳達，轉(zhuǎn)變大家沒有信心，不認可產(chǎn)品的想法。因為每個人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點不一樣，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠遠大于營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅僅要應(yīng)對客戶，還要應(yīng)對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于群眾、職責(zé)感沒有更深刻的認識，這樣，我就定期與大家分享一些團隊、降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。透過潛移默化的學(xué)習(xí)，大家的群眾榮譽感在每一次的任務(wù)沖刺時，都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從xx年完成的7700萬，到xx年完成的1.3個億，每一次銀保團隊都超額完成任務(wù)，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的xx年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶，感動，為團隊所取得的成績感動，為團隊的成長感動，因為我時刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績，感受到大家越來越強的群眾榮譽感。目標就是職責(zé)，完成就是忠誠！
由于中介的銷售主要是依托于銀行，能夠說沒有銀行，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機會，所以網(wǎng)點工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當每一次新產(chǎn)品、活動開展的時候，都要第一時間與網(wǎng)點搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時能到達四家，所以及時到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因為給銀行人員培訓(xùn)不一樣于對自我公司的人，所以不僅僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本職責(zé)，還要透徹分析產(chǎn)品的市場、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點，提高銷售技能，帶動保費增長。
在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團隊，主要負責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā)，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放下！我是組訓(xùn)，我就必須要做好！當時市公司對理財沒有準確定位，我也不明白怎樣去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進行工作，我超多運用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試，錄用，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每一張桌子，能夠說每一個環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財團隊的發(fā)展與成長。當初只有兩人的團隊此刻已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因為與營銷不一樣的薪酬體制，所以就要采用不一樣的管理模式，因為沒有老人帶，只有透過每周一、三、五的早會，使每一個新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu)、意見人員進行溝通了解，不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事，這只隊伍在這次xx年業(yè)務(wù)達成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績，不僅僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。
在上方的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)！而每一個人又都存在惰性，所以我務(wù)必要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析潛力，有所欠缺，要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理知識。
對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為xx年的優(yōu)秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的職責(zé)更重了，這不僅僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽，勇往向前！
我原先看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上方的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的這天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，透過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè)，直到永遠。
我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要xx在，我就有前途，只要有我在，xx必須強！
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇十五
堅持布局矩陣化、功能一體化、站點特色化理念，按照“區(qū)級統(tǒng)一布點設(shè)計、鎮(zhèn)街屬地管理”的思路，引入第三方專業(yè)團隊科學(xué)“排兵布陣”，采取“新建一批、整合一批”方式，矩陣式打造現(xiàn)代天地、老糧坊等“黨群先鋒驛站”。驛站除統(tǒng)一設(shè)置閱讀書架、直飲水、急救包、除顫儀等12項基本設(shè)施外，針對“二次城市化”進程中核心地段和重點商圈人員流動性大、群眾需求多等特點，突出差異化布點、特色化建設(shè)，實現(xiàn)“和而不同”。如，濱江公共空間黨群服務(wù)驛站地處“一江兩岸”的“最美一公里”，除具備自助服務(wù)、圖書閱覽等基礎(chǔ)公共服務(wù)外，重點配備全息沙盤，24小時不間斷、立體式展示“一江兩岸”規(guī)劃，自今年8月建成以來，1.5萬余人次前來參觀。堅持綜合集成、開放共享原則，充分整合各類黨建資源，借助機關(guān)、群團、社會組織等渠道有效充實志愿者隊伍，并實行統(tǒng)一管理。依據(jù)站點值守、文明勸導(dǎo)、秩序維護等志愿服務(wù)完成情況進行賦分，定期評選“志愿之星”，形成積分榜在驛站醒目位置張貼，并逐月更新。同時，結(jié)合社區(qū)“大黨委”運行實際，建立驛站輪值和黨建活動會商制度，定期聯(lián)動研究解決難點問題、安排驛站黨建活動。如，現(xiàn)代天地黨群服務(wù)驛站通過整合東商務(wù)區(qū)商圈資源，落實136名黨員商戶志愿者“每月至少2次，每次至少2小時”的輪值制度，每月匯總積分形成“閃光榜”，一并在驛站和商圈樓宇公示欄展示，有效激發(fā)黨員商戶志愿者的服務(wù)熱情。
為滿足市民群眾對優(yōu)化城市公共服務(wù)的需求，聯(lián)動周邊企事業(yè)單位、“兩新”組織、社會組織，充分挖掘其政務(wù)辦理、志愿服務(wù)、糾紛調(diào)處等相關(guān)資源，在配備專用自助機器的基礎(chǔ)上，組建驛站代辦服務(wù)小組，實行“服務(wù)受理、全程代辦”的服務(wù)模式。對于可以在村社一級辦理的服務(wù)項目，由代辦小組上門收集所需材料、確定代辦時限、跟進后續(xù)情況，實現(xiàn)公共事業(yè)服務(wù)、黨員教育管理、黨建業(yè)務(wù)辦理等“一站式、一條龍”便民服務(wù)，有效增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇十六
農(nóng)村金融是現(xiàn)代金融的重要組成部分，在推動農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展中起著舉足輕重的作用。對農(nóng)村金融機構(gòu)進行明確的功能定位，建立農(nóng)村資金回流機制，以下就是由為您提供的淺談完善農(nóng)村金融服務(wù)體系。
我國農(nóng)村金融服務(wù)體系的現(xiàn)狀及存在的問題。
經(jīng)過多年的改革和發(fā)展，我國農(nóng)村金融已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，建立了多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的農(nóng)村金融服務(wù)體系。
1農(nóng)村金融機構(gòu)現(xiàn)狀。
目前，我國農(nóng)村金融機構(gòu)體系主要由農(nóng)村政策性金融機構(gòu)、農(nóng)村商業(yè)性金融機構(gòu)、農(nóng)村合作金融機構(gòu)和新型農(nóng)村金融機構(gòu)等共同組成。從年以來，我國開始引導(dǎo)各類資本到農(nóng)村地區(qū)投資設(shè)立村鎮(zhèn)銀行等新型農(nóng)村金融機構(gòu)。在農(nóng)村金融改革進程中，村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)村互助社、貸款公司等新型農(nóng)村金融機構(gòu)的出現(xiàn)，填補了農(nóng)村金融服務(wù)空白，激活了農(nóng)村金融市場。截至年末，全國共組建新型農(nóng)村金融機構(gòu)509家，其中開業(yè)395家。全國新設(shè)立“只貸不存”的小額貸款公司2451家。
2農(nóng)村金融服務(wù)和產(chǎn)品現(xiàn)狀。
近幾年來，各涉農(nóng)金融機構(gòu)大力的推進農(nóng)村金融服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。例如：大力推行創(chuàng)新貸款，通過開辦創(chuàng)業(yè)貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款等貸款業(yè)務(wù)，切實解決農(nóng)業(yè)貸款難的'問題。從資本市場方面來看，重點之處是支持符合條件的企業(yè)到股票主板市場、中小板市場和創(chuàng)業(yè)板市場實現(xiàn)上市融資和再融資，支持符合條件的企業(yè)通過銀行間債券市場發(fā)行企業(yè)債等直接融資產(chǎn)品，進一步拓寬了涉農(nóng)企業(yè)融資渠道和融資來源。至2010年6月末，共有14家涉農(nóng)企業(yè)在中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板市場實現(xiàn)了上市融資，合計募集資金118.8億元;共有31家涉農(nóng)企業(yè)通過銀行間債券市場發(fā)行短期融資券604億元，中期票據(jù)179億元，合計募集資金783億元。
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇十七
民營企業(yè)是我國市場經(jīng)濟體制中重要的一部分，也是推動經(jīng)濟發(fā)展、促進就業(yè)的重要力量。為了更好地服務(wù)民營企業(yè)發(fā)展，我積累了一些心得體會。首先，我認為要堅持正確的政策導(dǎo)向。其次，要加大金融支持力度。第三，要營造良好的營商環(huán)境。第四，要提供專業(yè)化的服務(wù)。最后，要加強政府與企業(yè)的溝通和合作。
首先，要堅持正確的政策導(dǎo)向。政策不僅要穩(wěn)定，還要多樣化，能夠適應(yīng)不同民營企業(yè)的發(fā)展需求。政府部門可以通過減少行政審批、簡化審批程序，優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)創(chuàng)新活力，降低創(chuàng)業(yè)成本，為民營企業(yè)提供更好的發(fā)展環(huán)境。同時，政府還應(yīng)該加強對民營企業(yè)的引導(dǎo)和支持，以鼓勵其在科技創(chuàng)新、研發(fā)投入等方面的積極表現(xiàn)，為其提供更多的政策支持和優(yōu)惠政策，減輕其負擔，提升競爭力。
其次，要加大金融支持力度。民營企業(yè)往往面臨融資難、融資貴的問題，這限制了他們的發(fā)展空間。因此，加大金融對民營企業(yè)的支持，提供更多的金融產(chǎn)品和服務(wù)，幫助解決融資問題，是非常重要的。政府可以建立更加完善的信貸體系，提供更加便捷的融資渠道，降低貸款利率，減少擔保要求，為民營企業(yè)提供更加便利的融資和發(fā)展條件。
第三，要營造良好的營商環(huán)境。良好的營商環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，對吸引外資、促進創(chuàng)新和提升競爭力都有著重要意義。政府應(yīng)構(gòu)建公平競爭的市場環(huán)境，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，強化法律法規(guī)的實施和監(jiān)督。此外，政府還應(yīng)加強環(huán)保和安全生產(chǎn)的管理，提供高質(zhì)量的公共服務(wù)，為企業(yè)提供更加可靠和穩(wěn)定的外部環(huán)境。
第四，要提供專業(yè)化的服務(wù)。民營企業(yè)的發(fā)展往往伴隨著不少問題和困難，如人力資源管理、市場推廣、技術(shù)創(chuàng)新等。政府可以建立專業(yè)的服務(wù)機構(gòu)，為民營企業(yè)提供咨詢指導(dǎo)、人才培訓(xùn)等服務(wù)，幫助他們解決實際問題，提升管理水平和競爭能力。同時，政府還可以加強對企業(yè)進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，培養(yǎng)企業(yè)家精神和創(chuàng)新意識，提高企業(yè)的核心競爭力。
最后，要加強政府與企業(yè)的溝通和合作。政府應(yīng)積極傾聽民營企業(yè)的需求和意見，加強與企業(yè)的溝通和交流，了解他們的真實情況和實際困難。同時，政府還應(yīng)構(gòu)建健全的激勵機制，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展，增強企業(yè)的內(nèi)部活力和創(chuàng)造力。
總之，服務(wù)民營企業(yè)的發(fā)展是一項系統(tǒng)工程，需要政府、企業(yè)及社會各界的共同努力。在政府機關(guān)改革、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場化改革的大背景下，只有堅持正確的政策導(dǎo)向，加大金融支持力度，營造良好的營商環(huán)境，提供專業(yè)化的服務(wù)和加強政府與企業(yè)的溝通合作，才能更好地服務(wù)民營企業(yè)的發(fā)展。相信在各方的共同努力下，我國的民營經(jīng)濟將會迎來更加廣闊的發(fā)展空間。
服務(wù)民營企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)篇十八
自改革開放以來，我國的經(jīng)濟發(fā)展取得了巨大的成就，民營企業(yè)在其中扮演著至關(guān)重要的角色。為了推動民營企業(yè)的發(fā)展，我曾有幸參與并親身體驗了一段時間的服務(wù)民營企業(yè)的工作。通過這段經(jīng)歷，我深刻體會到了服務(wù)民營企業(yè)所需要的關(guān)鍵點和要領(lǐng)。在這篇文章中，我將分享我對服務(wù)民營企業(yè)發(fā)展的心得體會，并闡述其對我個人的啟示。
首先，服務(wù)民營企業(yè)應(yīng)始終立足于實際，傾聽企業(yè)的需求。無論是民營企業(yè)還是國有企業(yè)，各有其特點和需求，服務(wù)實踐中不能一概而論。作為服務(wù)機構(gòu)，我們必須耐心聆聽企業(yè)家和經(jīng)營者的心聲，深入了解他們所面臨的問題和困難。只有真正理解企業(yè)家的需求，才能提供精準、有針對性的服務(wù)。
其次，服務(wù)民營企業(yè)要具備綜合能力和思維。服務(wù)民營企業(yè)需要全面、綜合地解決問題，因為企業(yè)發(fā)展中的問題往往是多方面的，一旦忽視了某一方面的問題，就可能會影響到整個企業(yè)的發(fā)展。因此，服務(wù)機構(gòu)的工作人員要具備較強的綜合素質(zhì)和綜合思維能力，能夠從各個方面出發(fā)，給出全面、科學(xué)的建議和指導(dǎo)。
第三，服務(wù)民營企業(yè)要注重創(chuàng)新和實效。創(chuàng)新是民營企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是服務(wù)機構(gòu)的核心競爭力。我們不能僅僅提供傳統(tǒng)的服務(wù)和建議，而應(yīng)該不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容。例如，可以推廣一些創(chuàng)新性的管理和經(jīng)營方法，幫助企業(yè)提升核心競爭力。同時，服務(wù)機構(gòu)還應(yīng)該注重實效，將各項服務(wù)轉(zhuǎn)化為實際的效益，幫助企業(yè)實現(xiàn)真正的發(fā)展。
第四，服務(wù)民營企業(yè)要加強企業(yè)家培訓(xùn)和引導(dǎo)。企業(yè)家是民營企業(yè)的核心力量和決策者，他們的素質(zhì)和能力決定了企業(yè)的發(fā)展方向和水平。因此，服務(wù)機構(gòu)要積極開展企業(yè)家培訓(xùn)，提高企業(yè)家的管理和經(jīng)營能力。同時，還要注重引導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)家樹立正確的經(jīng)營理念和價值觀，幫助其在市場競爭中保持正確的心態(tài)，增強抗風(fēng)險能力。
最后，服務(wù)民營企業(yè)要加強與政府的合作與協(xié)調(diào)。民營企業(yè)的發(fā)展需要政府的支持和扶植，只有政府和企業(yè)攜手合作，才能共同推動社會經(jīng)濟的發(fā)展。服務(wù)機構(gòu)作為銜接政府和企業(yè)的紐帶，要加強與政府的溝通和協(xié)調(diào)，為企業(yè)提供更加便捷的服務(wù)。同時，還要關(guān)注和反饋企業(yè)的訴求，幫助政府更好地了解企業(yè)的需求和問題，提供有效的政策支持。
通過參與服務(wù)民營企業(yè)的工作，我深刻認識到了服務(wù)民營企業(yè)的重要性和困難之處。服務(wù)民營企業(yè)需要服務(wù)機構(gòu)具備實際、綜合、創(chuàng)新和協(xié)調(diào)等多方面的能力，同時還需要服務(wù)機構(gòu)與政府緊密合作，形成強大的服務(wù)體系。這段經(jīng)歷對我個人來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)機會，讓我更加理解了市場經(jīng)濟中服務(wù)的重要性和方法，也培養(yǎng)了我與企業(yè)家溝通和合作的能力。
未來，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)與實踐，為服務(wù)民營企業(yè)做出更大的貢獻。同時，我也期待著看到未來我國民營企業(yè)的進一步發(fā)展，為經(jīng)濟社會的進步做出巨大貢獻。
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