計(jì)劃是一種有目標(biāo)和步驟的安排,可以幫助我們更好地規(guī)劃和組織我們的生活。計(jì)劃的成功與否,還需要我們堅(jiān)持不懈地執(zhí)行和落實(shí),確保計(jì)劃的有效實(shí)施。閱讀這些計(jì)劃范文可以幫助我們了解更多的計(jì)劃制定方法和技巧。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一
根據(jù)公司在20xx年11月至20xx年3月的目標(biāo)及責(zé)任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù),我作為公司的成員,為了工作的順利開(kāi)展,從過(guò)年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況,以下個(gè)人述職。
1、分部簽單工程量,d棟1003房,**花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,**堡d棟2701房,**鄉(xiāng)菜館,**05商鋪,**居407房,**居1704房。
2、談單情況,**花園已交定金,現(xiàn)有**花園正在跟進(jìn)。
1、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計(jì)劃完工30天。c棟1001房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工10天。
2、已完工有:d棟1003房,天河北金海花園1805房,理想藍(lán)堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗(yàn)收。
在我工作的幾年來(lái),實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理,熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運(yùn)做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面:
1、人才資源的共享,進(jìn)行員工專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn),每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結(jié)合自身利益是分不開(kāi)的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)決定于員工工作的方向,工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
3、一個(gè)公司的開(kāi)支與運(yùn)作成本掛鉤,成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車(chē)費(fèi),差旅費(fèi)等。
4、落實(shí)各個(gè)職能部門(mén)的規(guī)章制度,作為一個(gè)管理者,對(duì)每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,管理要作到獎(jiǎng)罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購(gòu)、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來(lái)于,工程設(shè)計(jì)分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復(fù)試,套房等,每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的,溝通的技巧,預(yù)算報(bào)價(jià),都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務(wù)落實(shí)到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵(lì)。
8、同時(shí)三個(gè)部門(mén)又要分開(kāi)行動(dòng),業(yè)務(wù)來(lái)源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為,公司網(wǎng)頁(yè)、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進(jìn)駐小區(qū)等。
1、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來(lái)用,要有一個(gè)精確的策劃,怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,由誰(shuí)來(lái)主持掌控,應(yīng)該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績(jī)及處事,要有大家的認(rèn)同,要大家來(lái)評(píng)論,不要聽(tīng)取謠言,來(lái)打消個(gè)人積極性,以心換心,要達(dá)到互相信任。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二
在新年度珠寶銷(xiāo)售工作規(guī)劃中,首先要做的就是銷(xiāo)售工作的擬訂,都是具體的.、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三
20xx年2月6日伴隨著新店開(kāi)業(yè),來(lái)到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會(huì)多多,收益多多,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,讓我更好的成長(zhǎng)。現(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報(bào)如下:
1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;
3、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案,細(xì)心登記顧客生日,以防漏登漏記。
1、接待過(guò)程中,充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),給顧客描述時(shí),例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),把該描述的話基本說(shuō)完,再遞給顧客,這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,并且會(huì)問(wèn):“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解,這樣的一問(wèn)一答,是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí),遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕币虼?,在銷(xiāo)售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),巧妙講解珠寶知識(shí)。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買(mǎi)誤區(qū),揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí),我先肯定的說(shuō)有,告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書(shū)時(shí),掌握主動(dòng)權(quán),在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去,這一年里銷(xiāo)售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示,充實(shí)了隊(duì)伍,深層挖掘客戶群等等,在各個(gè)方面都得到了顯著提高,對(duì)于即將到來(lái)的xx年,做如下計(jì)劃:
1、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化,獎(jiǎng)罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結(jié)合年終考核,業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤,做到獎(jiǎng)罰分明。
2、堅(jiān)決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強(qiáng)化監(jiān)督職能,及時(shí)記錄,適時(shí)引導(dǎo),定期檢查,避免一陣風(fēng)。做到善始善終,杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話,對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴,視情節(jié)予以一定的處分,并及時(shí)解決客戶的投訴,增加其滿意度。
2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開(kāi)展,整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),幫助客戶理順、完善開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案,擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利,定期考核與年終考核相結(jié)合,并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合,對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì),不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入,每下降一個(gè)百分點(diǎn),減少同期收入。
1、理順整頓現(xiàn)有資源,對(duì)客戶、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b、c三類市場(chǎng),對(duì)潛力大、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、宣傳。
2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,經(jīng)一段時(shí)間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷(xiāo)、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、維護(hù)外,同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開(kāi)發(fā)工作,依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處,強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),掌握市場(chǎng)已有資源,促使市場(chǎng)占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動(dòng)局面。
7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時(shí)調(diào)整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實(shí)際的困難,增加客戶忠誠(chéng)度。
1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息,建立檔案制度,重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機(jī)制,并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料。
1、除積極參與公司的各種培訓(xùn)外,重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。
2、每次出發(fā)人員回來(lái),要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn),分析總結(jié)遇到的疑難問(wèn)題,共同探討,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流,變聽(tīng)匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn),以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺(tái),充分發(fā)揮個(gè)人的才能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇五
在xxxx年的工作計(jì)劃 中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo) 最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇六
實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓?!按蛟?0個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī),通過(guò)整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。04年的工作成績(jī)顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題:
問(wèn)題一:經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二:對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三:促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。
問(wèn)題四:日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五:全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。
問(wèn)題六:供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,但效果并不明顯。
20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:
以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
通過(guò)組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式,加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
1只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。營(yíng)管工作本來(lái)就是一份兼職的工作,我從一個(gè)普通的導(dǎo)購(gòu)員到實(shí)戰(zhàn)營(yíng)管工作,不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù),從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人,在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營(yíng)管員,在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂(lè)和鼓勵(lì)的人。
2只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀(jì)律,要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃零食,看書(shū)報(bào),玩手機(jī),干私活,捧茶杯,柜臺(tái)就餐,不準(zhǔn)穿拖鞋上班,不準(zhǔn)隨意打鬧,不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難,要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣,只要你一不小心就會(huì)得罪很多人,到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì)指責(zé)你,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的能力,有的導(dǎo)購(gòu)還會(huì)嘲笑你,可見(jiàn)公平處事是何等的重要。
3只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在同一時(shí)間即要做導(dǎo)購(gòu)又要做營(yíng)管員是一件很容易出錯(cuò)的事,因?yàn)樽鰻I(yíng)管員是建立在導(dǎo)購(gòu)員的基礎(chǔ)上的,在我們心中導(dǎo)購(gòu)員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營(yíng)管員這份工作才剛剛醞釀成行,當(dāng)你在做導(dǎo)購(gòu)的同時(shí)往往會(huì)忽略你的營(yíng)管工作,導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降,這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。
4只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的導(dǎo)購(gòu),明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),還振振有詞,或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕,但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名營(yíng)管員,我要堅(jiān)持我的原則,我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)購(gòu)物中心形像。
5只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)觀加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好。營(yíng)管部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì),雖然大家工作都很忙,但我們每個(gè)人都沒(méi)忘自己是一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備為購(gòu)物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn),最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,我們?cè)谝淮未蔚拇煺壑胁粩嗟某砷L(zhǎng),我們都在積極的去學(xué)習(xí),并渴求進(jìn)步,當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準(zhǔn)備,最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)和教育,使我們將做得更自信和出色,有那么一個(gè)口號(hào)‘超越自我勇做第一’除了感激,我們還明白一個(gè)人的成績(jī)是微博的,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),因此在日后的營(yíng)管工作中,我們將更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),一起為提高購(gòu)物中心的勞動(dòng)紀(jì)律而奮斗。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇七
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去,這一年里銷(xiāo)售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示,充實(shí)了隊(duì)伍,深層挖掘客戶群等等,在各個(gè)方面都得到了顯著提高,對(duì)于即將到來(lái)的xx年,做如下計(jì)劃:
1、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化,獎(jiǎng)罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結(jié)合年終考核,業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤,做到獎(jiǎng)罰分明。
2、堅(jiān)決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強(qiáng)化監(jiān)督職能,及時(shí)記錄,適時(shí)引導(dǎo),定期檢查,避免一陣風(fēng)。做到善始善終,杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話,對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴,視情節(jié)予以一定的處分,并及時(shí)解決客戶的投訴,增加其滿意度。
2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開(kāi)展,整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),幫助客戶理順、完善開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案,擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利,定期考核與年終考核相結(jié)合,并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合,對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì),不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入,每下降一個(gè)百分點(diǎn),減少同期收入。
1、理順整頓現(xiàn)有資源,對(duì)客戶、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b、c三類市場(chǎng),對(duì)潛力大、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、宣傳。
2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,經(jīng)一段時(shí)間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷(xiāo)、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、維護(hù)外,同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開(kāi)發(fā)工作,依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處,強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),掌握市場(chǎng)已有資源,促使市場(chǎng)占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動(dòng)局面。
7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時(shí)調(diào)整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實(shí)際的困難,增加客戶忠誠(chéng)度。
1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息,建立檔案制度,重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機(jī)制,并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料。
1、除積極參與公司的各種培訓(xùn)外,重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。
2、每次出發(fā)人員回來(lái),要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn),分析總結(jié)遇到的疑難問(wèn)題,共同探討,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流,變聽(tīng)匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn),以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺(tái),充分發(fā)揮個(gè)人的`才能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇八
在xxxx年的工作計(jì)劃 中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的`工作來(lái)做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo) 最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇九
*****,女/男,***年畢業(yè)于*******,大學(xué)本科學(xué)歷,20xx年加入*******公司,現(xiàn)單擔(dān)任業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理。 本人沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),只是將在這一年中的工作做如下幾個(gè)方面的總結(jié):
業(yè)務(wù)管理部是公司核心職能部門(mén),做好承保工作是公司業(yè)務(wù)順利發(fā)展的基礎(chǔ),作為業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備良好的執(zhí)行力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、合理客觀的分析能力以及良好的應(yīng)變能力。本人自工作以來(lái)一直注重保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的學(xué)習(xí),以此來(lái)提高自身素質(zhì)。而這些能力的提高都離不開(kāi)書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐的相結(jié)合,書(shū)本知識(shí)給我打下了人生發(fā)展的基礎(chǔ),而工作實(shí)踐卻是我成長(zhǎng)的老師,公司“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)搭建了一個(gè)很好的平臺(tái),促進(jìn)我不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步,做好本職工作。
作為一名中層管理人員,本人懂得以身作則、身先垂范的重要性,凡事從我做起!在日常工作中,始終注重增強(qiáng)全體承保工作人員的承保服務(wù)意識(shí),及時(shí)提高承保人員的服務(wù)技能。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能、各險(xiǎn)種承保政策、條款,堅(jiān)持從干中學(xué),在學(xué)中用。
三、恪盡職守,做好管理者的工作計(jì)劃范文稱職的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工,只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)”。本人在日常工作中注重與部門(mén)員工坦誠(chéng)交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠(chéng)合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難,做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難,就有人幫助解決,使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項(xiàng)工作。
管理是公司的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,是公司快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ),是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕各類事件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),我更加沒(méi)有放松業(yè)務(wù)管理部?jī)?nèi)部管理工作,按照總、分公司的要求,分別制定了《業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)管理部考核辦法》、《承保大廳服務(wù)考評(píng)》等,堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季一次承保序列人員行為分析,使承保序列人員樹(shù)立了良好的制度意識(shí),增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及主人公意識(shí),形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理部協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。本人在工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實(shí)需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,業(yè)務(wù)管理部充滿生機(jī)和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭,使我部門(mén)在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口》。
在今后的工作中,我將盡心盡責(zé)做好本職工作,為保持業(yè)務(wù)管理部穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭,積極帶領(lǐng)部門(mén)全體員工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),全身心投入到公司“二次創(chuàng)業(yè)”的工作中,勤奮務(wù)實(shí),為公司發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉時(shí)光荏苒。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十
時(shí)間過(guò)得好快,轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入公司已有1年了。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一?,F(xiàn)在20xx年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝藊x年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)35萬(wàn)元,每個(gè)季度7.5萬(wàn)元
1.年初擬定《珠寶年度銷(xiāo)售計(jì)劃》
2.每月初擬定《珠寶月銷(xiāo)售計(jì)劃表》
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿意而歸。
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對(duì)20xx年的珠寶銷(xiāo)售的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十一
在新年度珠寶銷(xiāo)售工作規(guī)劃中,首先要做的就是銷(xiāo)售工作的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十二
xx年歲末將至,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)六個(gè)月了。非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展鍛煉的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,并能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。發(fā)揚(yáng)樂(lè)于助人的優(yōu)良作風(fēng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事。翻看這六個(gè)月的走過(guò)的工作道路,回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的時(shí)光,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),以及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處,但應(yīng)該說(shuō)付出了不少,也收獲了很多?,F(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下:
第一,陜西省消費(fèi)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)工作:
組織籌備會(huì)議的各項(xiàng)分管工作,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理調(diào)查、選取會(huì)議地點(diǎn);會(huì)議涉及的各項(xiàng)文字材料的準(zhǔn)備和整理;發(fā)放會(huì)議請(qǐng)柬和收集回函工作;會(huì)議使用幻燈片制作;會(huì)議用品采購(gòu)以及會(huì)場(chǎng)布置準(zhǔn)備工作;會(huì)議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會(huì)議攝影工作。
2.會(huì)后相關(guān)文件材料修訂整理工作;
第二,養(yǎng)老年審工作:填寫(xiě)各項(xiàng)相關(guān)表格及校對(duì)信息;到養(yǎng)老年審機(jī)關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。
第三,人事輔助工作:建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網(wǎng)絡(luò)招聘工作;員工灶考核工作;醫(yī)保繳費(fèi)工作;月底考勤輔助工作;中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。
第四,六號(hào)院工作:多次到六號(hào)院進(jìn)行攝影、攝像取證;測(cè)量六號(hào)院部分建筑物面積;繪制六號(hào)院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號(hào)院照片等取證材料。
第六,其他工作:對(duì)公司各部門(mén)及駐電子大樓財(cái)稅服務(wù)部計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理;領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
以上各項(xiàng)工作都能按期按量較好的完成,無(wú)論是本職工作、輔助性工作還是臨時(shí)性任務(wù),我都會(huì)盡心盡力,給每一項(xiàng)工作都畫(huà)上比較圓滿的句號(hào)。
首先,學(xué)習(xí)體會(huì)公司企業(yè)文化,把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣,把忠誠(chéng)作為信念,誠(chéng)信于企業(yè),忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)。自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)提出的'各項(xiàng)批評(píng)意見(jiàn),以更好地促進(jìn)工作。隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新知識(shí)、新形勢(shì)、新技術(shù)。 其次,虛心向身邊的同事們請(qǐng)教,多聽(tīng)多看多想多做,努力提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
在這六個(gè)月里,我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟,深知自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足,業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo):
1、 自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
2、 克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,主動(dòng)去工作,在實(shí)踐中、在一點(diǎn)一滴中完善提高自己。
3、 繼續(xù)提高自身修養(yǎng),強(qiáng)化工作意識(shí),努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌,更加以積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在本職工作中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。我相信在我今后的工作中,我還是會(huì)一直不斷的努力,不斷的進(jìn)步的,人生路還有很長(zhǎng),奮斗的時(shí)間也還有很長(zhǎng),我需要一直不斷的努力下去,我相信我在今后的工作會(huì)更加的努力,我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十三
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級(jí),增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開(kāi)展多渠道宣傳,促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十四
根據(jù)公司在20__年11月至20__年3月的目標(biāo)及責(zé)任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù),我作為公司的成員,為了工作的順利開(kāi)展,從過(guò)年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況,以下個(gè)人述職。
一、簽單和談單概況:
一、分部簽單工程量,d棟1003房,__花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,__堡d棟2701房,__鄉(xiāng)菜館,__05商鋪,__居407房,__居1704房。
二、談單情況,__花園已交定金,現(xiàn)有__花園正在跟進(jìn)。
二、收款及完成情況:
一、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計(jì)劃完工30天。c棟1001房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工10天。
二、已完工有:d棟1003房,天河北金海花園1805房,理想藍(lán)堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗(yàn)收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個(gè)人意見(jiàn)有以下幾點(diǎn):
在我工作的幾年來(lái),實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理,熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運(yùn)做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面:
一、人才資源的共享,進(jìn)行員工專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn),每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結(jié)合自身利益是分不開(kāi)的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
二、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)決定于員工工作的方向,工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
三、一個(gè)公司的開(kāi)支與運(yùn)作成本掛鉤,成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車(chē)費(fèi),差旅費(fèi)等。
四、落實(shí)各個(gè)職能部門(mén)的規(guī)章制度,作為一個(gè)管理者,對(duì)每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,管理要作到獎(jiǎng)罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
五、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購(gòu)、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。
六、公司的發(fā)展資源來(lái)于,工程設(shè)計(jì)分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復(fù)試,套房等,每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的,溝通的技巧,預(yù)算報(bào)價(jià),都有一定的區(qū)別。
七、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務(wù)落實(shí)到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵(lì)。
八、同時(shí)三個(gè)部門(mén)又要分開(kāi)行動(dòng),業(yè)務(wù)來(lái)源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為,公司網(wǎng)頁(yè)、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進(jìn)駐小區(qū)等。
四、個(gè)人看法:
一、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來(lái)用,要有一個(gè)精確的策劃,怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,由誰(shuí)來(lái)主持掌控,應(yīng)該由專人管理。
二、每一位員工的業(yè)績(jī)及處事,要有大家的認(rèn)同,要大家來(lái)評(píng)論,不要聽(tīng)取謠言,來(lái)打消個(gè)人積極性,以心換心,要達(dá)到互相信任。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十五
根據(jù)公司在20--年11月至20--年3月的目標(biāo)及責(zé)任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù),我作為公司的成員,為了工作的順利開(kāi)展,從過(guò)年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況,以下個(gè)人述職。
一、簽單和談單概況:
1、分部簽單工程量,d棟1003房,--花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,--堡d棟2701房,--鄉(xiāng)菜館,--05商鋪,--居407房,--居1704房。
2、談單情況,--花園已交定金,現(xiàn)有--花園正在跟進(jìn)。
二、收款及完成情況:
1、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計(jì)劃完工30天。c棟1001房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工10天。
2、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,理想藍(lán)堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗(yàn)收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個(gè)人意見(jiàn)有以下幾點(diǎn):
在我工作的幾年來(lái),實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理,熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運(yùn)做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面:
1、人才資源的共享,進(jìn)行員工專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn),每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結(jié)合自身利益是分不開(kāi)的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)決定于員工工作的方向,工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
3、一個(gè)公司的開(kāi)支與運(yùn)作成本掛鉤,成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車(chē)費(fèi),差旅費(fèi)等。
4、落實(shí)各個(gè)職能部門(mén)的規(guī)章制度,作為一個(gè)管理者,對(duì)每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,管理要作到獎(jiǎng)罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購(gòu)、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來(lái)于,工程設(shè)計(jì)分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復(fù)試,套房等,每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的,溝通的技巧,預(yù)算報(bào)價(jià),都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務(wù)落實(shí)到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵(lì)。
8、同時(shí)三個(gè)部門(mén)又要分開(kāi)行動(dòng),業(yè)務(wù)來(lái)源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為,公司網(wǎng)頁(yè)、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進(jìn)駐小區(qū)等。
四、個(gè)人看法:
1、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來(lái)用,要有一個(gè)精確的策劃,怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,由誰(shuí)來(lái)主持掌控,應(yīng)該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績(jī)及處事,要有大家的認(rèn)同,要大家來(lái)評(píng)論,不要聽(tīng)取謠言,來(lái)打消個(gè)人積極性,以心換心,要達(dá)到互相信任。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十六
,明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo),明確工作任務(wù);三虛心聽(tīng)取辦公室其他同志的指導(dǎo),善于學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作,明確工作努力方向。二、中期目標(biāo)
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù),熟悉工作方的前提下,明年,必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉,做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績(jī)效“三個(gè)提升”。
提升政治素質(zhì):一是要善于從政治角度看問(wèn)題。無(wú)論面臨的情況多么復(fù)雜,要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問(wèn)題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時(shí)事、了解時(shí)事,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等,敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向,保持工作的主動(dòng)性。
提升業(yè)務(wù)能力:一是提升寫(xiě)作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),注重平時(shí)公文寫(xiě)作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫(xiě)材料的學(xué)習(xí),能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語(yǔ)言表達(dá)能力。加強(qiáng)說(shuō)話訓(xùn)練,做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚。
提升工作績(jī)效:虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門(mén)等對(duì)自己工作的意見(jiàn)和建議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作效率,優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作,能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
三、遠(yuǎn)期目標(biāo)
加強(qiáng)學(xué)習(xí),確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉,促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。
四、工作措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步,放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為,要通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。在工作中積極學(xué)習(xí),并且善于不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),與自己的實(shí)際相結(jié)合,把自己的工作做到最好。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作,才能創(chuàng)造業(yè)績(jī),只有艱苦奮斗,工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng),無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗,都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。在工作中一定要充滿熱情和激情。
3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒,認(rèn)識(shí)超前,工作進(jìn)步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中,自己應(yīng)合理安排,抽出時(shí)間對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行調(diào)查研究,從不同的途徑了解自己的工作情況,針對(duì)實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)工作方法。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新,是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力;創(chuàng)新,使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員,在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi),為提高工作效率、工作質(zhì)量,更應(yīng)在工作方法等方面積極作出新的探索,在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
我相信,在新的一年工作中,在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同時(shí)們的幫助下,通過(guò)自己不斷的努力,一定會(huì)成為一名新形勢(shì)下合格的辦公室工作人員。
一、師德方面
(一)向身邊的同志學(xué)習(xí)向身邊的一實(shí)驗(yàn)老師學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)他們永不滿足的鉆研態(tài)度;無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神;與時(shí)懼進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí);愛(ài)生如子的崇高品質(zhì);認(rèn)真踏實(shí)的完成自己分內(nèi)的工作。規(guī)范教育行為尊重學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生。用自己的一言一行樹(shù)立教師威信。詳細(xì)了解學(xué)校制度,形成自己個(gè)性化的規(guī)范和要求。長(zhǎng)期堅(jiān)持,力求做一名學(xué)生喜歡的老師。
(二)德育方面本學(xué)期德育工作以構(gòu)建魅力德育為目標(biāo),以行為習(xí)慣養(yǎng)成和法制安全教育為重點(diǎn),力爭(zhēng)通過(guò)德育目標(biāo)的優(yōu)化,德育內(nèi)容的細(xì)化、德育工作的長(zhǎng)抓不懈,從而在德育實(shí)效上有所突破,最終能培養(yǎng)出具有我院特色的、讓家長(zhǎng)和社會(huì)滿意的魅力學(xué)生。
1、堅(jiān)持面向全體學(xué)生,關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。做到因材施教。
2、發(fā)揮我的特長(zhǎng),用自己的言傳身教引導(dǎo)學(xué)生去喜歡信息技術(shù),熱愛(ài)信息技術(shù)。
二、教學(xué)方面
要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,首先要備好課。認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn)。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施??紤]教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。其次是課堂上的情況,組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課堂語(yǔ)言追求簡(jiǎn)潔明了,克服以往教學(xué)中存在的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
三、教研方面
1、積極實(shí)施學(xué)院教學(xué)改革,采取模塊化教學(xué)方式——有效提高課堂教學(xué)效率。在本學(xué)期中,在教學(xué)中我將對(duì)教材要認(rèn)真分析,整合個(gè)工作流程模塊,運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法,認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課,來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的各種實(shí)際操作能力,并及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思,同時(shí)爭(zhēng)取本年度能有1-2篇較高質(zhì)量的教學(xué)論文在省級(jí)以上期刊交流或獲獎(jiǎng)。
2、積極參加教科研活動(dòng)。從教育科研過(guò)程上來(lái)看,參與教育科研就是教師自我提高、自我發(fā)展的過(guò)程。比如,課題的確定、論證,研究的實(shí)施,報(bào)告的撰寫(xiě),無(wú)不需要廣泛地學(xué)習(xí)多種理論,在這樣的主動(dòng)學(xué)習(xí)中,教師水平的提高是飛躍式的。這樣的教科研活動(dòng)長(zhǎng)期開(kāi)展下去,可使教師的整體素質(zhì)都得到提升。在本學(xué)期里我將自主尋找與專業(yè)教學(xué)項(xiàng)目相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題,制定既有前瞻性和研究水準(zhǔn),又有具體措施的問(wèn)題解決方案,并認(rèn)真實(shí)施研究方案,以提高自己的科研水平,同時(shí)更有利于自己專業(yè)課教學(xué)。同時(shí)結(jié)合自己教育教學(xué)工作,確立課題,作好筆記,及時(shí)反思。多讀書(shū)、多積累,提高自身的業(yè)務(wù)水平及文學(xué)素養(yǎng),更好的做好科研工作,及時(shí)把自己的文章感悟上傳博客。
四、努力爭(zhēng)取盡早完成研究生學(xué)習(xí)學(xué)業(yè),使自己在以后的教學(xué)中,理論知識(shí)更加系統(tǒng)和完善。
五、主要措施
1、充分利用業(yè)余時(shí)間,不斷豐富自己,加強(qiáng)自身建設(shè)。
2、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同行多聽(tīng)課、多指導(dǎo),大膽實(shí)踐,不斷創(chuàng)新,形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
x年二月六日
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管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十七
從“大老板”到工廠領(lǐng)班或高級(jí)職員,每位管理者都需要有明確的目標(biāo),而且必須在目標(biāo)中列出所管轄單位應(yīng)該達(dá)到的績(jī)效,說(shuō)明他和他的單位應(yīng)該有什么貢獻(xiàn),才能協(xié)助其他單位達(dá)成目標(biāo)。?目標(biāo)中還應(yīng)該包括管理者期望其他單位有什么貢獻(xiàn),以協(xié)助他們達(dá)到目標(biāo)。也就是說(shuō),目標(biāo)從一開(kāi)始就應(yīng)該強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)成果。
而這些目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的整體目標(biāo)來(lái)制定。?我發(fā)現(xiàn)有一家公司甚至向領(lǐng)班提供一份詳細(xì)的說(shuō)明,讓他不但了解自己的目標(biāo),也了解公司的整體目標(biāo)和制造部門(mén)的目標(biāo),結(jié)果發(fā)揮了很大的功效。盡管由于公司規(guī)模太大,領(lǐng)班的個(gè)別生產(chǎn)績(jī)效和公司總產(chǎn)量相比,有如九牛一毛,但結(jié)果聚沙成塔,領(lǐng)班的個(gè)別生產(chǎn)績(jī)效和公司產(chǎn)量仍然大幅提升。因此,如果“領(lǐng)班是管理團(tuán)隊(duì)的一份子”是我們的真心話,那么就必須說(shuō)到做到,當(dāng)他在切割石材時(shí),他其實(shí)是在“建造一座大教堂”。
每位管理者的目標(biāo)都應(yīng)該說(shuō)明他對(duì)于公司所有經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。?顯然,并非每位管理者都能對(duì)每個(gè)領(lǐng)域有直接的貢獻(xiàn)。例如,營(yíng)銷(xiāo)主管對(duì)于提升生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)可能非常有限,但是如果我們并不期望每位管理者和他所管轄單位對(duì)于影響企業(yè)生存繁榮的某個(gè)領(lǐng)域有直接貢獻(xiàn)的話,就應(yīng)該明確說(shuō)明。管理者應(yīng)該明白,他在不同領(lǐng)域所投入的努力和產(chǎn)出的成果之間必須達(dá)到平衡,企業(yè)才能發(fā)揮經(jīng)營(yíng)績(jī)效。因此,必須一方面讓每個(gè)職能和專業(yè)領(lǐng)域都能發(fā)揮得淋漓盡致,另一方面也要防止不同單位各據(jù)山頭,黨同伐異,彼此嫉妒傾軋。同時(shí),也必須避免過(guò)度強(qiáng)調(diào)某個(gè)重要領(lǐng)域。
為了在投入的努力中求取平衡,不同領(lǐng)域、不同層次的管理者在制定目標(biāo)時(shí),都應(yīng)該兼顧短期和長(zhǎng)期的考慮。而且,所有的目標(biāo)也應(yīng)該包含有形的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理者的組織和培養(yǎng),以及員工績(jī)效、態(tài)度和社會(huì)責(zé)任等無(wú)形的目標(biāo)。
我是蘭夫ta38的學(xué)員,做手機(jī)生意,沒(méi)有上蘭夫教練技術(shù)以前,怎樣管理好企業(yè),怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,一直困擾著我,是蘭夫教練技術(shù)讓我懂得了如何才能成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者。
體育教練的目標(biāo)就是讓運(yùn)動(dòng)員獲得運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目金牌,教練型管理者的目標(biāo)就是協(xié)助員工提升業(yè)績(jī)。員工的成功,是管理者的成功。正如杰克·韋爾奇所說(shuō):偉大的ceo就是偉大的教練!
蘭夫公司的教練技術(shù),使我懂得了目標(biāo)管理的重要性。原來(lái)我為每位員工制定一樣的任務(wù)量(目標(biāo)),采取強(qiáng)制性的方式分配給每一個(gè)員工,在目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程中,不注重細(xì)節(jié),只到月底進(jìn)行考核,員工對(duì)所下的目標(biāo)根本不知道如何達(dá)成,因此工作起來(lái)就缺乏積極性和主動(dòng)性?,F(xiàn)在我用在教練技術(shù)中學(xué)到的:發(fā)問(wèn)、聆聽(tīng)、區(qū)分回應(yīng)的方式幫助每個(gè)員工理清現(xiàn)狀,建立愿景,激勵(lì)挑戰(zhàn)每一個(gè)員工自愿的制定目標(biāo),并把目標(biāo)細(xì)分化,月目標(biāo)細(xì)分到周目標(biāo),周目標(biāo)細(xì)分到日目標(biāo),并且用關(guān)鍵價(jià)值鏈的方式幫助員工找到行動(dòng)目標(biāo),讓每個(gè)人知道自己每天接待多少顧客才有可能完成目標(biāo),在目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程中,進(jìn)行行動(dòng)后的跟進(jìn),去發(fā)現(xiàn)員工的薄弱環(huán)節(jié)和提升點(diǎn),及時(shí)支持員工修正自己的行為,并針對(duì)薄弱點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工工作熱情高漲,達(dá)成目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性也有了很大的'提高。例如:在07年最后的兩天里,我挑戰(zhàn)全體銷(xiāo)售人員10萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額目標(biāo),最終在大家的共同努力下成功完成!
教練技術(shù)讓我懂得了如何更好的管理團(tuán)隊(duì)。剛剛開(kāi)始的時(shí)候,員工在完不成挑戰(zhàn)目標(biāo)時(shí)就會(huì)退縮,說(shuō)壓力太大,有的干脆放棄目標(biāo),我行我素,結(jié)果不如不制定目標(biāo)的時(shí)候銷(xiāo)量好。搞的員工都反對(duì)我去學(xué)習(xí),說(shuō)我是神經(jīng)病等等。經(jīng)過(guò)細(xì)心的分析得出我和員工不在一個(gè)頻道上,員工無(wú)法接受這種方式的挑戰(zhàn)!在他們的信念系統(tǒng)里挑戰(zhàn)是受到排斥的,只有改變這種信念才可以適應(yīng)這種方式。所以送員工去學(xué)習(xí)就成為了重中之重。為此,我安排6名員工參加了《卓越團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn),安排5名員工參加了ta37的共托活動(dòng)。從中她們學(xué)到了很多,包括:責(zé)任、信任、活在當(dāng)下、付出是一種享受、團(tuán)隊(duì)凝聚才有力量等等!每個(gè)人都充滿了激-情,和我達(dá)成了共頻。這樣再去挑戰(zhàn)她們就更加容易了!我記得很清楚,學(xué)習(xí)《卓越團(tuán)隊(duì)》的六名員工回來(lái)的時(shí)候,身上充滿了激-情和活力;走進(jìn)辦公室的那一刻,我發(fā)現(xiàn)六個(gè)人的精神面貌煥然一新,店長(zhǎng)抱住我說(shuō):“謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我明白打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要感情的投入和相互真誠(chéng)的信任與無(wú)私的支持!我一定會(huì)打造一支高凝聚團(tuán)隊(duì)”!之后在賣(mài)場(chǎng)的每個(gè)角落充分的發(fā)揮著她們的能量,也感染了周邊的所有人,現(xiàn)在再挑戰(zhàn)目標(biāo)到執(zhí)行過(guò)程都很輕松的可以達(dá)到了。
現(xiàn)在大家心里有什么迷茫都愿意來(lái)找我聊聊。我用教練技術(shù)的方式為其理清現(xiàn)狀,看清事實(shí),找到方向。用刪減法、破框法、松動(dòng)法在其不知不覺(jué)中找到了解決的辦法!成為了賣(mài)場(chǎng)中最親切的人,成為了所有員工的知心朋友!
用教練技術(shù)管理企業(yè)讓我真實(shí)感覺(jué)到管理工作變的輕松了,也簡(jiǎn)單了很多!
從公司治理的角度來(lái)看,正是一系列的目標(biāo)構(gòu)成的一個(gè)目標(biāo)體系傳達(dá)到所有者對(duì)其經(jīng)營(yíng)代理人的期望意志。企業(yè)所有者以roe為目標(biāo)要求最高管理者,最高管理者以資金周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品利潤(rùn)率、經(jīng)營(yíng)杠桿為目標(biāo)來(lái)要求其手下的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)重,如此逐級(jí)下達(dá),直到最基層員工的直接與其工資待遇掛鉤的各種獎(jiǎng)懲指標(biāo)。
我完全同意作者在文中表達(dá)的觀點(diǎn),即管理層應(yīng)當(dāng)就企業(yè)的目標(biāo)與員工進(jìn)行溝通、從而通過(guò)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同來(lái)達(dá)到激勵(lì)員工的目的。但是,作為管理者,過(guò)分地要求員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)持有認(rèn)同是沒(méi)有道理,也是不完全可行的,以員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同作為評(píng)價(jià)企業(yè)管理水平和企業(yè)文化先進(jìn)與否也是不合理的。
員工作為普通的經(jīng)濟(jì)人,追求其自身利益的最大化才是其工作的動(dòng)機(jī),因此,管理者在制定目標(biāo)時(shí)不僅要考慮如何把企業(yè)目標(biāo)分解成員工的工作目標(biāo),更應(yīng)該適應(yīng)、協(xié)調(diào)企業(yè)的目標(biāo)與員工的目標(biāo);應(yīng)該讓企業(yè)的目標(biāo)去支撐員工的個(gè)人目標(biāo),而不是在為員工制定其個(gè)人目標(biāo)后通過(guò)包括溝通在內(nèi)的各種方式再來(lái)達(dá)到使員工認(rèn)同的目的。目標(biāo)的內(nèi)在有效性和外在有效性表明目標(biāo)不僅是管理者要求員工做出承諾,員工也會(huì)要求管理做出相應(yīng)的承諾。
目標(biāo)的內(nèi)在有效性是指通過(guò)一系列的分解之后,從roe到每個(gè)員工的績(jī)效考核指標(biāo)必須是相互一致的。從上自下,roe的壓力必須公平地傳遞到每個(gè)員工身上從而確保每個(gè)員工都承擔(dān)了其作為企業(yè)成員應(yīng)盡的義務(wù),否則企業(yè)的管理者就難以完成所者對(duì)其代理人的期望。同時(shí)從下自上,每個(gè)員工所承擔(dān)的責(zé)任都不應(yīng)該與其個(gè)人目標(biāo)和利益相互沖突,否則,為了確保自己的利益優(yōu)先得到滿足,員工就會(huì)失去為企業(yè)努力工作的動(dòng)力,從而影響企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理者與員工之間尋求目標(biāo)體系的共同點(diǎn)的過(guò)程實(shí)際上也是就目標(biāo)的達(dá)成相互承諾的過(guò)程。
目標(biāo)的外在有效性則是指績(jī)效考核指標(biāo)的科學(xué)性,即只要全部員工達(dá)到了對(duì)其考核指標(biāo)的要求,企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就一定是必然的結(jié)果。因此,績(jī)效考核指標(biāo)體現(xiàn)所有者對(duì)roe的最終要求的同時(shí),還對(duì)管理者在目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)提出了更高的要求,即必須確???jī)效考核指標(biāo)體系能夠正確地引導(dǎo)每個(gè)員工的工作,指導(dǎo)每個(gè)員工應(yīng)該努力的方向,只要員工兌現(xiàn)對(duì)其責(zé)任目標(biāo)的承諾,管理者就必須兌現(xiàn)其對(duì)員工的個(gè)人利益做出的承諾。在這種情況下,績(jī)效考核變得更為透明、公平和高效,圍繞績(jī)效考核而進(jìn)行的提高員工工作效率與效果的各種努力也會(huì)更加得到員工的支持和理解。
管理的最高境界就是把例外事情的處理日?;?,并設(shè)計(jì)出一套'idiot-proof'的管理系統(tǒng),不管怎么流水的兵,都可以在這個(gè)鐵打的營(yíng)盤(pán)里各盡其能。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十八
第一個(gè)故事:愛(ài)麗絲的故事
“請(qǐng)你告訴我,我該走哪條路?”
“那要看你想去哪里?”貓說(shuō)。
“去哪兒無(wú)所謂。”愛(ài)麗絲說(shuō)。
“那么走哪條路也就無(wú)所謂了。”貓說(shuō)。
——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛(ài)麗絲漫游奇境記》
趙日磊點(diǎn)評(píng):這個(gè)故事講的是人要有明確的目標(biāo)?,當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有明確的目標(biāo)的時(shí)候,自己不知道該怎么做,別人也無(wú)法幫到你!天助先要自助,當(dāng)自己沒(méi)有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候,別人說(shuō)的再好也是別人的觀點(diǎn),不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。
第二個(gè)故事:游泳的故事
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去,千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。有幾次,鯊魚(yú)靠近她了,被人開(kāi)槍嚇跑了。
人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來(lái)她說(shuō),令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒(méi)有堅(jiān)持到底。
趙日磊點(diǎn)評(píng):這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見(jiàn),夠得著,才能成為一個(gè)有效的目標(biāo),才會(huì)形成動(dòng)力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
管理者在和下屬制定目標(biāo)的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是認(rèn)為目標(biāo)定的越高越好,認(rèn)為目標(biāo)定的高了,即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。實(shí)際上,這種思想是有問(wèn)題的,持有這種思想的管理者過(guò)分依賴目標(biāo),認(rèn)為只要目標(biāo)制定了,員工就會(huì)去達(dá)成。
實(shí)際上,制定目標(biāo)是一回事,完成目標(biāo)又是另外一回事,制定目標(biāo)是明確做什么,完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個(gè)高目標(biāo)給員工壓力,不如制定一個(gè)合適的目標(biāo),并幫助員工制定行動(dòng)計(jì)劃,共同探討障礙,并排除,幫助員工形成動(dòng)力。
另外,目標(biāo)不是唯一的激勵(lì)手段,目標(biāo)只有與激勵(lì)機(jī)制相匹配,才會(huì)形成更有效的動(dòng)力機(jī)制。所以,除了關(guān)注目標(biāo)之外,管理者還要關(guān)注配套的激勵(lì)措施。
最后,合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo),當(dāng)員工經(jīng)過(guò)努力之后可以達(dá)成目標(biāo),目標(biāo)才會(huì)對(duì)員工有吸引力,否則,員工寧可不做,也不愿意費(fèi)了很大力氣而沒(méi)有完成!
第三個(gè)故事:石匠的故事
有個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)建筑工地,問(wèn)那里的石匠們?cè)诟墒裁??三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答:
第一個(gè)石匠回答:“我在做養(yǎng)家糊口的事,混口飯吃?!?/p>
第二個(gè)石匠回答:“我在做整個(gè)國(guó)家最出色的石匠工作?!?/p>
第三個(gè)石匠回答:“我正在建造一座大教堂?!?/p>
趙日磊點(diǎn)評(píng):三個(gè)石匠的回答給出了三種不同的目標(biāo),第一個(gè)石匠說(shuō)自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口,這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人,只考慮自己的生理需求,沒(méi)有大的抱負(fù);第二個(gè)石匠說(shuō)自己做石匠是為了成為全國(guó)最出色的匠人,這是職能思維導(dǎo)向的人,做工作時(shí)只考慮本職工作,只考慮自己要成為什么樣的人,很少考慮組織的要求;而第三個(gè)石匠的回答說(shuō)出了目標(biāo)的真諦,這是經(jīng)營(yíng)思維導(dǎo)向的人,這些人思考目標(biāo)的時(shí)候會(huì)把自己的工作和組織的目標(biāo)?關(guān)聯(lián),從組織價(jià)值的角度看待自己的發(fā)展,這樣的員工才會(huì)獲得更大的發(fā)展。
德魯克說(shuō),第三個(gè)石匠才是一個(gè)管理者,因?yàn)樗米约旱墓ぷ饔绊懼M織的績(jī)效,它在做石匠工作的時(shí)候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系,這種人的想法難能可貴!
中松義郎的目標(biāo)一致理論講的就是這一點(diǎn),當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致,這個(gè)人潛能發(fā)揮就越大,就越有發(fā)展!
第四個(gè)故事:保險(xiǎn)銷(xiāo)售員的故事
有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn)老師:”老師,我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬(wàn)!請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢?”
老師便問(wèn)他:“你相不相信你能達(dá)成?”他說(shuō):“我相信!”老師又問(wèn):“那你知不知到要通過(guò)哪行業(yè)來(lái)達(dá)成?”他說(shuō):“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)。”老師接著又問(wèn)他:”你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)?”他說(shuō):”只要我努力,就一定能達(dá)成?!?/p>
“我們來(lái)看看,你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力,根據(jù)我們的提成比例,100萬(wàn)的傭金大概要做300萬(wàn)的業(yè)績(jī)。一年:300萬(wàn)業(yè)績(jī)。一個(gè)月:25萬(wàn)業(yè)績(jī)。每一天:8300元業(yè)績(jī)。”老師說(shuō)?!?每一天:8300元業(yè)績(jī)。大既要拜訪多少客戶?”
老師接著問(wèn)他,“大概要50個(gè)人?!?,“那么一天要50人,一個(gè)月要1500人;一年呢?就需要拜訪18000個(gè)客戶?!?/p>
這時(shí)老師又問(wèn)他:“請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有18000個(gè)a類客戶?”他說(shuō)沒(méi)有。“如果沒(méi)有的話,就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長(zhǎng)時(shí)間呢?”他說(shuō): “至少20分鐘?!崩蠈?shí)說(shuō):“每個(gè)人要談20分鐘,一天要談50個(gè)人,也就是說(shuō)你每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶交談上,還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)你能不能做到?”他說(shuō):“不能。老師,我懂了。這個(gè)目標(biāo)不是憑空想象的,是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃而定的?!?/p>
趙日磊點(diǎn)評(píng):目標(biāo)不是孤立存在的,目標(biāo)是計(jì)劃相輔相成的,目標(biāo)指導(dǎo)計(jì)劃,計(jì)劃的有效性影響著目標(biāo)的達(dá)成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候,要考慮清楚自己的行動(dòng)計(jì)劃,怎么做才能更有效地完成目標(biāo),是每個(gè)人都要想清楚的問(wèn)題,否則,目標(biāo)定的越高,達(dá)成的效果越差!
第五個(gè)故事:馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事
山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動(dòng)員。他曾在1984年和1987年的國(guó)際馬拉松比賽中,兩次奪得世界冠軍。記者問(wèn)他憑什么取得如此驚人的成績(jī),山田本一總是回答:“憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手!”
大家都知道,馬拉松比賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量,爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對(duì)山田本一的回答,許多人覺(jué)得他是在故弄玄虛。
10年之后,這個(gè)謎底被揭開(kāi)了。山田本一在自傳中這樣寫(xiě)到:“每次比賽之前,我都要乘車(chē)把比賽的路線仔細(xì)地看一遍,并把沿途比較醒目的'標(biāo)志畫(huà)下來(lái),比如第一標(biāo)志是銀行;第二標(biāo)志是一個(gè)古怪的大樹(shù);第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫(huà)到賽程的結(jié)束。比賽開(kāi)始后,我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)?沖去,到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后,我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40 多公里的賽程,被我分解成幾個(gè)小目標(biāo),跑起來(lái)就輕松多了。開(kāi)始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上,結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了,因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路嚇到了。”
趙日磊點(diǎn)評(píng):目標(biāo)是需要分解的,一個(gè)人制定目標(biāo)的時(shí)候,要有最終目標(biāo),比如成為世界冠軍,更要有明確的績(jī)效目標(biāo),比如在某個(gè)時(shí)間內(nèi)成績(jī)提高多少。
最終目標(biāo)是宏大的,引領(lǐng)方向的目標(biāo),而績(jī)效目標(biāo)就是一個(gè)具體的,有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo),比如在四個(gè)月把跑步成績(jī)提高1秒,這就是目標(biāo)分分解,績(jī)效目標(biāo)可以進(jìn)一步分解,比如在第一個(gè)內(nèi)提高0.03秒等。
當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了,目標(biāo)的激勵(lì)作用就顯現(xiàn)了,當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,我們就及時(shí)地得到了一個(gè)正面激勵(lì),這對(duì)于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非常巨大的!
第六個(gè)故事:幸島短尾猴的故事
位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng)。日本科學(xué)家對(duì)幸島短尾猴的研究已有半個(gè)世紀(jì)之久,研究過(guò)程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子也會(huì)清洗紅薯??茖W(xué)家將這種行為看作是非人類種群表現(xiàn)出的一種文化現(xiàn)象。
1952年,日本京都大學(xué)的一位教授帶著幾名學(xué)生對(duì)短尾猴進(jìn)行了觀察研究,在研究的過(guò)程中,他們?cè)谏惩晾锓N植了一些紅薯,走的時(shí)候就把這些紅薯留下了。后來(lái),猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯,就開(kāi)始作為食物來(lái)吃。由于是在沙土里生長(zhǎng)的,紅薯上經(jīng)常粘著一些沙子,比較磕牙。后來(lái),有一個(gè)聰明的猴子發(fā)現(xiàn),把紅薯放到水里洗一下,然后再吃,就不會(huì)磕牙了,于是他高興地把這個(gè)發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴子,這些猴子也開(kāi)始用水洗紅薯吃,再后來(lái),這些猴子又把這個(gè)秘密告訴了其他的猴子,甚至告訴了其他島上的猴子。于是,一天,一個(gè)令人震撼的場(chǎng)景出現(xiàn)了,在皎潔的月光下,100多只猴子排著隊(duì)在水里洗紅薯,這就像預(yù)示著一個(gè)新紀(jì)元的出現(xiàn)。
趙日磊點(diǎn)評(píng):這個(gè)故事說(shuō)明了一個(gè)道理,一個(gè)人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時(shí)候,他的行為可以影響到身邊的人,而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。在目標(biāo)管理里,領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確的事情,而領(lǐng)導(dǎo)的這種行為可以影響到經(jīng)理層和員工,使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為,最終形成自我控制!
目標(biāo)管理如果沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng),沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和示范作用,很難推行,因?yàn)樗环N思想和組織行為,領(lǐng)導(dǎo)必須起到帶頭作用!
第七個(gè)故事:吳起不敗
吳起是一位軍事和政治上的鬼才,吳起的一生中毫無(wú)敗績(jī),可以說(shuō)是不敗的軍神,在政治上提出的改革方案,令魏國(guó)和楚國(guó)成為當(dāng)時(shí)戰(zhàn)國(guó)的霸主,吳起在作戰(zhàn)上號(hào)令嚴(yán)明,在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦,贏得了士卒的愛(ài)戴,以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。吳起在軍制的改革拋棄了當(dāng)時(shí)軍事上士卒作戰(zhàn)不積極的弊病,使所仕國(guó)家的軍事強(qiáng)于其他國(guó)家,正因此才能抵御強(qiáng)國(guó)的入侵,侵占小國(guó)的領(lǐng)土。
趙日磊:這個(gè)故事講的是領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)管理中要拉下架子,平等對(duì)待部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員,并提供顧問(wèn)、教練、保姆服務(wù),就會(huì)創(chuàng)造出驚人的團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。
它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點(diǎn),概括起來(lái)主要有幾個(gè)方面:?
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)也有竅門(mén):要有強(qiáng)烈的企圖心,因?yàn)橄嘈拍?,所以能。要把目?biāo)實(shí)覺(jué)化,想象目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的感覺(jué),引領(lǐng)我們走向成功。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十九
*****,女/男,***年畢業(yè)于*******,大學(xué)本科學(xué)歷,20xx年加入*******公司,現(xiàn)單擔(dān)任業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理。本人沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),只是將在這一年中的工作做如下幾個(gè)方面的總結(jié):
業(yè)務(wù)管理部是公司核心職能部門(mén),做好承保工作是公司業(yè)務(wù)順利發(fā)展的基礎(chǔ),作為業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備良好的執(zhí)行力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、合理客觀的分析能力以及良好的應(yīng)變能力。本人自工作以來(lái)一直注重保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的學(xué)習(xí),以此來(lái)提高自身素質(zhì)。而這些能力的提高都離不開(kāi)書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐的相結(jié)合,書(shū)本知識(shí)給我打下了人生發(fā)展的基礎(chǔ),而工作實(shí)踐卻是我成長(zhǎng)的老師,公司“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)搭建了一個(gè)很好的平臺(tái),促進(jìn)我不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步,做好本職工作。
作為一名中層管理人員,本人懂得以身作則、身先垂范的重要性,凡事從我做起!在日常工作中,始終注重增強(qiáng)全體承保工作人員的承保服務(wù)意識(shí),及時(shí)提高承保人員的服務(wù)技能。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能、各險(xiǎn)種承保政策、條款,堅(jiān)持從干中學(xué),在學(xué)中用。
三、恪盡職守,做好管理者的工作計(jì)劃范文稱職的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工,只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)”。本人在日常工作中注重與部門(mén)員工坦誠(chéng)交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠(chéng)合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難,做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難,就有人幫助解決,使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項(xiàng)工作。
管理是公司的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,是公司快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ),是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕各類事件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),我更加沒(méi)有放松業(yè)務(wù)管理部?jī)?nèi)部管理工作,按照總、分公司的要求,分別制定了《業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)管理部考核辦法》、《承保大廳服務(wù)考評(píng)》等,堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季一次承保序列人員行為分析,使承保序列人員樹(shù)立了良好的制度意識(shí),增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及主人公意識(shí),形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理部協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。本人在工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實(shí)需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,業(yè)務(wù)管理部充滿生機(jī)和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭,使我部門(mén)在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口》。
在今后的工作中,我將盡心盡責(zé)做好本職工作,為保持業(yè)務(wù)管理部穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭,積極帶領(lǐng)部門(mén)全體員工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),全身心投入到公司“二次創(chuàng)業(yè)”的工作中,勤奮務(wù)實(shí),為公司發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉時(shí)光荏苒。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二十
盡管越來(lái)越多的人認(rèn)可目標(biāo)的重要性,但依然存在著很多問(wèn)題。從通用電氣到美國(guó)女童子軍團(tuán),我們發(fā)現(xiàn),只有不到?20%?的管理者對(duì)自己的個(gè)人目標(biāo)有很清晰的認(rèn)識(shí),能具體說(shuō)出目標(biāo)的人更是鳳毛麟角。他們可以清楚地說(shuō)出企業(yè)使命:比如,谷歌的宗旨是“組織全球的信息,實(shí)現(xiàn)全球共享”,嘉信理財(cái)(?charles schwab)的目標(biāo)是“成為個(gè)人投資者永遠(yuǎn)的朋友”。但是當(dāng)我們要求高管描述個(gè)人目標(biāo)時(shí),他們通常泛泛而談,說(shuō)些空話:“幫別人變得更優(yōu)秀”,“保證成功”,“給員工授權(quán)”。他們中幾乎沒(méi)有人擁有明確的計(jì)劃,把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。最終,他們禁錮了自己的雄心,大多無(wú)法實(shí)現(xiàn)事業(yè)和生活上的抱負(fù)。
在本文中,我們將說(shuō)明如何定義目標(biāo),制定影響力計(jì)劃,獲得切實(shí)的結(jié)果,引導(dǎo)你將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為影響力。
從核心來(lái)講,領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)源于自我認(rèn)知,也就是“你是誰(shuí)”。目標(biāo)不是一個(gè)你已經(jīng)完成的項(xiàng)目清單:教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、掌握的技能等。以本文作者為例:斯科特是一位擁有?mba?學(xué)歷和博士學(xué)位的陸軍,但這不是他的目標(biāo)。他的目標(biāo)是“幫助其他人過(guò)上更有意義的生活”。目標(biāo)不是囿于目前工作或者所屬機(jī)構(gòu)的職業(yè)頭銜,也絕不是用專業(yè)詞匯堆砌的滴水不漏的說(shuō)辭。目標(biāo)應(yīng)該是具體化個(gè)性化的,只跟你自己產(chǎn)生共鳴。它不必是宏圖偉業(yè)(“拯救鯨魚(yú)”或是“戰(zhàn)勝饑荒”),也不必是你覺(jué)得本應(yīng)做到的事情。目標(biāo)是你不自覺(jué)就會(huì)去做的事。事實(shí)上,目標(biāo)也不一定要討大家喜歡(“我要做人群中的荊棘,讓他們無(wú)法停止前進(jìn)的腳步!”)。
要想找到你的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)并不容易。每天,我們不停地接受信息轟炸(來(lái)自于父母、上司、廣告商、名人),外界告訴我們應(yīng)該做什么樣的人(更聰明、更強(qiáng)壯、更富有),告訴我們應(yīng)該做什么樣的領(lǐng)導(dǎo)(授權(quán)于他人、在幕后引導(dǎo)、真誠(chéng)、分權(quán))。在當(dāng)今世界,想找出“你是誰(shuí)”都非常困難,更不必說(shuō)“做自己”。但是我們的經(jīng)驗(yàn)表明,當(dāng)你清楚知道自己是誰(shuí)的時(shí)候,接下來(lái)的一切都會(huì)自然而然地發(fā)生。
首先你要發(fā)掘自己的人生故事,尋找共同脈絡(luò)和主題。這么做的目的是定義你的本質(zhì)、終身優(yōu)勢(shì)、價(jià)值和愛(ài)好——這些追求能給予你力量,帶給你歡樂(lè)。我們用過(guò)多種提示方法,發(fā)現(xiàn)其中三種最為有效:
你在孩提時(shí)期最愛(ài)干什么?談?wù)劗?dāng)時(shí)的感受。
你人生中兩次最具挑戰(zhàn)的經(jīng)歷是什么?它們對(duì)你產(chǎn)生了怎樣的影響?
現(xiàn)在生活中的愛(ài)好是否能幫助你體現(xiàn)自己的價(jià)值?
我們強(qiáng)烈建議以小組形式討論這幾個(gè)問(wèn)題,因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)人們難以自己定義領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)。如果沒(méi)有可信的同事或者朋友當(dāng)鏡子的話,人們很難清晰照出自己的形象。
這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后,你要嘗試做一個(gè)清楚簡(jiǎn)練的陳述:“我的'領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)是?_______??!北仨氂米约旱脑拋?lái)說(shuō)。這些詞語(yǔ)要能反映出你的本質(zhì),而且必須能敦促你采取行動(dòng)。
當(dāng)你回顧你的經(jīng)歷時(shí),會(huì)看到一條貫穿始終的主線。順著這條線,你就能發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
確認(rèn)自己的目標(biāo)至關(guān)重要,但只嘴上說(shuō)說(shuō)是不夠的。你必須要描繪出在你的世界里,實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)將產(chǎn)生怎樣的影響。跟語(yǔ)言相比,行動(dòng)才是關(guān)鍵所在。當(dāng)然,實(shí)際生活中任何人都不可能百分之百實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。但是通過(guò)努力和精心的計(jì)劃,我們可以更頻繁、更有意識(shí)、更投入、更高效地完成目標(biāo)。
從目標(biāo)到影響力的計(jì)劃跟傳統(tǒng)的發(fā)展計(jì)劃不同,主要反映在以下幾個(gè)重要的方面:新計(jì)劃針對(duì)的是領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo),而不是企業(yè)或者事業(yè)目標(biāo)。它全面涉及事業(yè)和個(gè)人生活,而非只注重工作,卻忽略家庭、個(gè)人興趣和工作之外的承諾。它是一個(gè)記錄,目標(biāo)明確、語(yǔ)意深長(zhǎng),只針對(duì)自己而不是其他任何人。它幫助你預(yù)見(jiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(3?到?5?年)的長(zhǎng)期機(jī)遇,然后從那里倒推回來(lái),幫你設(shè)立具體的目標(biāo)(?2?年、?1?年、?6?個(gè)月、?3?個(gè)月、30?天),最后一步步實(shí)現(xiàn)。
很多人會(huì)問(wèn):“如果我今天正在做的事情跟領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)無(wú)關(guān)怎么辦?我怎么從現(xiàn)在這樣變成理想的樣子?”,有兩種方法可以解決這個(gè)問(wèn)題。首先,考慮能否重寫(xiě)對(duì)工作的定義,或改變完成某些任務(wù)的方式,使之可以體現(xiàn)你的目標(biāo)。其次,考慮去做一些百分之百和你目標(biāo)一致的事情。
現(xiàn)在我們落實(shí)到更具體的細(xì)節(jié)。在接下來(lái)的?6?個(gè)月、?3?個(gè)月、?30?天你要為實(shí)現(xiàn)?1?年期目標(biāo)采取哪些重要步驟?幾乎所有管理學(xué)科都提到,從改變的熱情落實(shí)到真正的創(chuàng)新,成功完成每個(gè)小細(xì)節(jié)都非常重要。細(xì)化你的步驟,但不要寫(xiě)下所有工作要求。根據(jù)你明確的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)和雄心,列出最重要的事或者結(jié)果?;蛟S你會(huì)注意到,一些任務(wù)不再像之前看起來(lái)那么緊要,反倒是那些不受重視的事情才應(yīng)該優(yōu)先處理。另外,把計(jì)劃轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)還需的一個(gè)關(guān)鍵關(guān)系——確定兩到三個(gè)能幫助你更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)的人。
高管們認(rèn)為,把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為影響力的計(jì)劃幫助他們?cè)趯?duì)待短期和長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí)可以保持真我,激發(fā)勇氣,堅(jiān)持承諾,集中精力。當(dāng)他們沮喪或者疲憊時(shí),就會(huì)拿出這些計(jì)劃看一看,提醒自己所要追求的目標(biāo)和取得成功的方法。
什么造就了最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)?他們中的每一個(gè)對(duì)世界、行業(yè)、何事可為何事不可為都有自己的看法。他們個(gè)人的洞察創(chuàng)造巨大的價(jià)值,產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。他們都有各自獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)。要想成為一名真正高效的領(lǐng)導(dǎo)者,你也必須明確目標(biāo),付諸行動(dòng)。
目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn),以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn),也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù),成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法,企業(yè)的上級(jí)管理部門(mén)不要過(guò)多干預(yù),在目標(biāo)管理制度下,監(jiān)督的成分應(yīng)減少,而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻應(yīng)增強(qiáng)。目標(biāo)管理在企業(yè)管理領(lǐng)域通常分為戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo)以及方案、任務(wù)等。
管理者工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二十一
看到題目就知道做管理不易,因?yàn)橛羞@么多任務(wù)要完成。而筆者本來(lái)還想聲明,因?yàn)樽帜钢挥袀€(gè),無(wú)法全面概括管理中的問(wèn)題。因此,管理者最好的選擇還是只有用心體悟管理之道,以道應(yīng)變,則可得心應(yīng)手、從容自如。
(代理)委托-代理關(guān)系是現(xiàn)代管理中最基本的關(guān)系,管理者要善于找到合適的人、將其放到合適的位置上,成為自己的優(yōu)秀代理,則可以將自己解放出來(lái),專注于戰(zhàn)略等全局問(wèn)題,獲得雙贏。
(基礎(chǔ))誰(shuí)都知道打好基礎(chǔ)的重要性,但在追求擴(kuò)張或發(fā)展的過(guò)程中,總要有太多欲速則不達(dá)的新例子涌現(xiàn)。也許應(yīng)當(dāng)在解決好組織的基礎(chǔ)之前,先解決管理者的基礎(chǔ)-智慧和品格。
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大好的情況下,管理者必須關(guān)注和警惕潛在的損害,并防患于未然。尤其是對(duì)組織文化造成損害的人、言論和行為,絕對(duì)不可以放任自流。
(知識(shí))管理者需要不僅要有終身學(xué)習(xí)的決心,更要把握廣度與深度的平衡。知識(shí)管理的技術(shù)越來(lái)越成熟,但如何變成個(gè)人和組織的資源并用之創(chuàng)造財(cái)富,還是需要智慧,這也是前《羊城晚報(bào)》財(cái)富沙龍主持孫玉紅女士倡導(dǎo)“真知?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富”的原因。
(杠桿)管理者要明晰大勢(shì),配置好資源,因勢(shì)利導(dǎo),發(fā)揮杠桿之威力。善于以四兩撥千斤的從容瀟灑解決問(wèn)題,就很接近管理之道了。
—(多文化)不僅是國(guó)家之間的文化差異需要理解和妥善處理,在地域遼闊的中國(guó),地區(qū)之間的文化差異同樣不能忽視。管理者需要建立統(tǒng)一文化,但也要有一種對(duì)各種文化的寬容態(tài)度,讓各文化在合理沖突和包容中促進(jìn)組織進(jìn)步。
(頸部)管理中不僅有瓶頸問(wèn)題,更存在一些象頸部一樣的人或事件。他們不是頭部卻影響頭部運(yùn)動(dòng),表面不重要卻影響高層與基層之間聯(lián)系,必須妥善處理。
(目標(biāo)導(dǎo)向)管理五大職能中的“控制”,因文化差異造成許多人的誤解。管理的控制,是保證目標(biāo)不被偏離,需要管理者雖然根據(jù)形勢(shì)不斷調(diào)整策略,但始終對(duì)目標(biāo)保持清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí),善于將大目標(biāo)分解為小目標(biāo),使別人能在不斷實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)的成就感中成功達(dá)到最終目標(biāo)。
(政治)政治是文化的重要組成部分,歸根到底是一種影響力。在知識(shí)化和網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代,管理更多地需要通過(guò)制定政策、個(gè)人魅力等施加影響力。管理者需要提高全面素養(yǎng),不斷擴(kuò)大影響范圍、增大影響力度。
(質(zhì)量)管理者要關(guān)注的質(zhì)量是廣義的,而不僅是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。對(duì)管理行為、措施要及時(shí)跟蹤和評(píng)估,保證執(zhí)行質(zhì)量;對(duì)組織成員的生活質(zhì)量也要關(guān)注,保證成員在幸福指數(shù)較高的環(huán)境中創(chuàng)造更大價(jià)值。
(資源)管理存在的前提在于資源的有限性,管理的對(duì)象就是資源。管理者不僅要致力于爭(zhēng)取更多的`外部資源,更要將內(nèi)部資源實(shí)現(xiàn)最合理配置,保證最佳的投入產(chǎn)出比。
(簡(jiǎn)化)不僅龐大的組織需要預(yù)防繁瑣和效率低下,小組織同樣需要防止由于部分人對(duì)權(quán)力的偏愛(ài)而造成的制度性遲鈍。在建立了合理的系統(tǒng)、找到了適當(dāng)?shù)娜酥?,?jiǎn)化是提高應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇,這也是杰克韋爾奇的秘訣之一。
(技術(shù))當(dāng)前所有新的管理思想、管理模式,都是建立在信息技術(shù)和通信技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。管理者也需要對(duì)技術(shù)保持深刻的理解,才能真正發(fā)揮新思想、新模式的作用,掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
(獨(dú)特性)核心競(jìng)爭(zhēng)力是別人無(wú)法模仿或復(fù)制的能力,其根本在于獨(dú)特性。管理者要根據(jù)組織的特點(diǎn),找準(zhǔn)在價(jià)值鏈中的位置,不斷強(qiáng)化獨(dú)特能力,獲得長(zhǎng)久的成功。
一,以計(jì)劃和決策為中心。計(jì)劃的合理性,在于通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而決策的可靠性,則必須具有戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的可行性。
二,以過(guò)程和執(zhí)行為重點(diǎn)。管理者必須對(duì)計(jì)劃與決策的執(zhí)行進(jìn)行合理的目標(biāo)量化,從而確保計(jì)劃實(shí)施全過(guò)程的暢通、合理和有效。
三、以效率和結(jié)果為目標(biāo)。管理者在完成以上二項(xiàng)工作后,重點(diǎn)工作是人、財(cái)、物三方面提供計(jì)劃與執(zhí)行的保障,從而提升過(guò)程和執(zhí)行的效率,確保結(jié)果在合理的過(guò)程中,順利的實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的可靠。
同時(shí),需要說(shuō)明的是
1、注重垂直計(jì)劃與橫向執(zhí)行目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。所謂垂直,指決策與執(zhí)行的慣徹,所謂橫向,是過(guò)程與保障的配套機(jī)制。只有決策沒(méi)有執(zhí)行,不可能有好的結(jié)果。只有過(guò)程沒(méi)有效率,也不可能有預(yù)期的結(jié)果。
2、老板(或企業(yè))往往需要的是決策和結(jié)果,而管理者,需要完成計(jì)劃與執(zhí)行。管理者的主要工作,是如何合理有效發(fā)揮人、財(cái)、物的資源優(yōu)勢(shì),并在各個(gè)重點(diǎn)過(guò)程中,不斷的合理調(diào)整,提供保障,不斷提升目標(biāo)結(jié)果達(dá)成的效率和最大可能。
4、管理者通過(guò)合理的計(jì)劃、執(zhí)行和人]、財(cái)、物等資源的合理調(diào)整,要求工人將每塊亂石最好的光面朝外,并將亂石經(jīng)過(guò)合理調(diào)整和拼接,形成河堤完整的大平面,再經(jīng)過(guò)砂土的填實(shí),河堤表面的接縫經(jīng)過(guò)水坭加固和線條的修飾,就成為人們經(jīng)常看到一道道堅(jiān)固的河堤!
一個(gè)合格的管理者,就象一個(gè)坭工,面對(duì)一堆亂石、一堆建材、一個(gè)泥工團(tuán)隊(duì),就能造出一個(gè)堅(jiān)固而美觀的大堤。
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