總結(jié)是對所學(xué)知識、經(jīng)驗(yàn)或事件的回顧和總結(jié)，有助于我們提高自己的認(rèn)識和思考能力?？偨Y(jié)要言之有物，內(nèi)容要具體、細(xì)致，避免空洞的官話和套話。這些總結(jié)范文包含了不同領(lǐng)域和不同主題的總結(jié)，希望對大家的寫作有所幫助。
銷售出差工作總結(jié)篇一
銷售出差總結(jié)報(bào)告范文1
一、出差前必須做好客戶分析工作：
1、客戶的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉儲狀況、配送狀況等。
2、客戶經(jīng)營競品的狀況：
a、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況
b、競品的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)
c、競品給其的供貨折扣，利潤空間
d、競品的售后和服務(wù)狀況
e、競品給其的支持和促銷方案
3、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：
d、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況
e、本公司給其的支持和促銷力度
4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀，向公司申請給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況
6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)
7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)
二、出差前必須攜帶：
1、公司的三證、帳號資料;
2、報(bào)價(jià)單、ppt資料、目錄;
3、洽談?dòng)涗洷?、合同范?
4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
三、
出差過程中必須做的工作：1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流。
3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。
4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況給客戶做分析。
5、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細(xì)做個(gè)整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。
6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。
四、出差后的總結(jié)：
1、把本次出差的情況做個(gè)整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。
3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
銷售出差總結(jié)報(bào)告范文2
一、出差工作回顧
王佳隨行x經(jīng)理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作，途經(jīng)的路線是：成都南京鹽城 揚(yáng)州昆山京 常州 成都，整體進(jìn)展較為順利。
(一)14日早上從成都到南京，再轉(zhuǎn)車去了鹽城，在鹽城王佳和xx經(jīng)理去了xxxxx設(shè)備廠，實(shí)地參觀了幾臺中、高效過濾檢測設(shè)備，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過程以及講解，王佳和xx經(jīng)理結(jié)合王佳們xx公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問。涉及的設(shè)備主要有psl氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測過濾效率的檢測設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司，參觀了過濾檢測方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器、過濾效率檢測設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測設(shè)備和蘇信的檢測設(shè)備做了一些對比。
(二)15日，王佳和xx經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號機(jī)械有限公司，詳細(xì)地看了全自動(dòng)過濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。
(三)16日傍晚，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷售經(jīng)理方總，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問答和王佳以前掌握的相關(guān)知識相差不大，足見張總比較有誠信，然后王佳和xx經(jīng)理、劉總高總一起觀看了一下袋式過濾器卷材的生產(chǎn)車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。
(四)17-18日上午，王佳們坐車到南京國際展會(huì)參觀展覽會(huì)，今年展會(huì)參展廠家價(jià)不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器(鹽城)有限公司、安平縣司因特過濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過濾器材有限公司……通過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不同，孰優(yōu)孰劣……，在這些生產(chǎn)過濾產(chǎn)品的公司中，估計(jì)要數(shù)愛美克空氣過濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點(diǎn)，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、ptfe、pps、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯(cuò)，特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞方式很獨(dú)特，不僅過濾效果好，也就是纖維很細(xì)，而且表面的軋光效果很好。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。
(五)19日下午，王佳們看完展會(huì)后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程，xx經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過濾器會(huì)有一定幫助，特別是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會(huì)有一定的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本，增加利潤。
二、出差工作總結(jié)
此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天里，王佳和xx經(jīng)理走訪過不同地區(qū)的不同廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達(dá)儀器、無錫的思拓機(jī)械、無錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡、南京的過濾展會(huì)、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從xx經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：
1.在出差之前，對要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個(gè)單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時(shí)想不起來。
2.與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有xx經(jīng)理壓陣，自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自己以后沒有和xx經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對。
3.在拜訪一些廠家時(shí)，涉及一些比較敏感的問題時(shí)，最好不要直接向?qū)Ψ教岢?，特別是技術(shù)方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí)，問到了一個(gè)pp覆膜的技術(shù)問題以及可否去他車間看一下時(shí)，盡管王佳說，了解pp覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛。
4.在展會(huì)上，王佳接觸到了不同廠家不同的過濾產(chǎn)品，特別是和aaf也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會(huì)兒，以及北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開闊了眼界，了解了新知識。雖然這次展會(huì)的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。
總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己，認(rèn)識了自己很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作。
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銷售出差工作總結(jié)篇二
首先我真的很感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，參加這個(gè)全國聞名的糖酒會(huì)，說實(shí)在的，我這次是第一次坐飛機(jī)啊。
心情有點(diǎn)激動(dòng)，但是我也是要說一下我的感受，還是喜歡坐高鐵。哈
第一天晚上，我就陪老板去見成都的客戶，我酒量太淺了，所以我醉了，真的是辛苦的要死。吐了我一個(gè)晚上。真的很擔(dān)心會(huì)耽誤我這次過來成都的目的啊。不過幸好有老板的照顧，第二天我中午就好很多了。然后出發(fā)去糖酒會(huì)的地點(diǎn)。人是超級超級的多。不過真的是大開眼界，唯一遺憾的是我忘了帶相機(jī)。
這次糖酒會(huì)比我上次在廣州的酒展就不一樣的地方就是，糖酒會(huì)比較的豐富，人流是更多。很多讓我們學(xué)習(xí)的地方。簡單的來說一下吧。實(shí)力比較厲害的公司，裝修方面真的是能吸引人的眼球，而且會(huì)請一寫美女模特來吸引大家。另外一種其實(shí)就比較的簡單，但是也是很多人會(huì)光顧的。這就是要看我們的工作人員了。
碰到我們的朋友邁克也在擺展，順便就向他取下經(jīng)，得知他們這次成都糖酒會(huì)帶了600瓶酒，差不多每款都一樣的數(shù)量，好的酒開的數(shù)量還多一點(diǎn)。因?yàn)樗麄兂啥加修k事處，所以他們剩下的酒就會(huì)放到成都的辦事處了。
今天晚上，我參加了邁克公司的品酒會(huì)，主要形式是休閑的，不會(huì)太針對性的。反正是很輕松和諧的氣氛，而且他們的boss和法國一位莊員的莊主也過來了，大家都是葡萄酒行業(yè)的來賓。感覺是很自然的，找到了共同的話題，交流的比較愉快。自己學(xué)習(xí)的許多。也是我們以后辦品酒會(huì)的一個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)吧。
相片這次照的不多，不過我們此行都是比較滿意的，就是我喝醉了壞事了。感覺對公司不住。以后真的喝酒不要找我，我寧愿不去出差了。要保持一個(gè)好的身體，才是最重要的。
出差工作總結(jié)報(bào)告
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出差工作總結(jié)報(bào)告范文
銷售人員的月工作總結(jié)報(bào)告
銷售年度工作總結(jié)報(bào)告
出差學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告
銷售人員年度工作總結(jié)
銷售人員年度工作總結(jié)范文
銷售出差工作總結(jié)篇三
--------地點(diǎn)：烏魯木齊、上海、北京
本人自2005年10月14日到陽光時(shí)代廣場工作以來，一直從事的是百貨方面的經(jīng)營管理工作，對百貨的各種品類比較熟悉和了解，現(xiàn)在調(diào)至建材市場工作，我相信管理的工作是相通的，但是需要對與建材相關(guān)的所有品類和品牌進(jìn)行全面深入的學(xué)習(xí)，才能更加有利于經(jīng)營管理工作的開展和實(shí)施。
在出差前利用了半天的時(shí)間，對新月亮灣建材市場、西部建材城、新世界建材市場的經(jīng)營品類、品牌、布局規(guī)劃、現(xiàn)場管理進(jìn)行了簡單的了解，主要存在的問題是：
1、每一個(gè)市場經(jīng)營的品類都不齊全，不能夠滿足顧客的需求，2、品牌雜亂，同質(zhì)化品牌的競爭也比較激烈和普遍，3、顧客的購物動(dòng)線或者不清晰或者不合理，4、產(chǎn)品的質(zhì)量不能夠得到保障，5、銷售人員的專業(yè)知識和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，6、沒有有效的方法對商品的價(jià)格進(jìn)行管理，7、沒有舒適的購物環(huán)境，缺乏空調(diào)、電梯，還有部分簡易搭建的建筑。 目前新的新世界建材家居廣場正在緊鑼密鼓的招商當(dāng)中，如何才能把它經(jīng)營管理的更好？因此我們帶著問題，去了解同行并向同行學(xué)習(xí)。
2樓：簡約時(shí)尚家具、沙發(fā)、床、電視柜、茶幾、餐桌 1樓：經(jīng)濟(jì)實(shí)用家具、舒適生活衛(wèi)?。ㄖ械蜋n家具）
（一）、品類分布印象：
1、品牌好、形象漂亮的品類重點(diǎn)分布在3、4、5樓，一樓銷售的中低檔家具、嚴(yán)重影響了市場形象，市場沒有按照商品的風(fēng)格、品類進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)域分類，顯得很雜亂、同質(zhì)化嚴(yán)重，可能為了發(fā)揮一種彌補(bǔ)的作用，在所有的上下扶梯上都張貼重點(diǎn)品牌（全友、雙虎、魯班）的pop宣傳畫，為了消除甲醛的味道，設(shè)有專門銷售甲醛的專柜，同時(shí)也售賣絲襪，市場的整體印象比較混亂，布局不清晰、服務(wù)質(zhì)量一般、管理不細(xì)致，屬于中低端的家居市場，可能是作為一個(gè)老市場在調(diào)整布局和品牌更新的時(shí)候沒有加強(qiáng)力度進(jìn)行規(guī)劃和完善，因此才會(huì)出現(xiàn)目前這種魚龍混雜的現(xiàn)狀。但是市場雖然雜亂，但是也吸引了不少的人氣。
2、對重點(diǎn)品牌的面積進(jìn)行了了解：全友家居652平方、雙葉家具280平方、魯班家私235平方、奧瑪家具112平方、曲美家具180平方、杰諾家具152平方，作為家具品類會(huì)根據(jù)經(jīng)營的分格（中式風(fēng)格、簡約風(fēng)格、歐式風(fēng)格等）和材質(zhì)種類，需要大小不同的經(jīng)營面積，最低100平米左右。（3）、收集部分兒童家居和庭院陽臺家居的手冊和電話信息，為后期的招商做準(zhǔn)備。
（二）、現(xiàn)場管理方面：
1、市場的營業(yè)時(shí)間：早11：00---晚7：30，沒有點(diǎn)名、沒有清場、沒有晨會(huì)，沒有統(tǒng)一工裝（重點(diǎn)品牌工裝統(tǒng)一），2、場外的車輛停放分為：貨運(yùn)小客車停放地點(diǎn)、客戶車輛停放地點(diǎn)，并對收費(fèi)的規(guī)范和停放地點(diǎn)進(jìn)行了明示，（有照片）
3、場內(nèi)對貨物的搬運(yùn)，包裝、服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了明示、對規(guī)范化經(jīng)營廉潔自律要求社會(huì)監(jiān)督的人員進(jìn)行了明示，（有照片），4、為了提高銷售的氛圍，商場統(tǒng)一播放賣場音樂，在每一層樓比較隱蔽的地方設(shè)有食品飲料銷售部同時(shí)售賣一些簡單的飯菜，在整個(gè)樓層除一樓外，沒有設(shè)臵專門的休息處，如果在逛街的過程中累了，就趕緊離開或者找一個(gè)銷售家具的專柜休息。巧合的是在下午6點(diǎn)一樓部分停電，大約過了13分鐘左右才來電，也沒有管理人員來現(xiàn)場進(jìn)行檢查。場內(nèi)自行車和送飯車來回的穿梭，門口的值班工作人員，對這些安全隱患視而不見。
5、市場內(nèi)的搬運(yùn)工人，會(huì)一直尾隨有購物需求的顧客，雖然在一定程度上方便了顧客，但是給顧客消費(fèi)帶來了壓力，甚至一些不職業(yè)的行為還會(huì)造成銷售的流失，例如：有一位顧客逛完二樓以后問一位搬運(yùn)工：樓上都賣的什么家具？搬運(yùn)工答：都是家具，也差不多，越往上越貴。
（三）、銷售管理：全租賃、沒有統(tǒng)一收銀、沒有統(tǒng)一價(jià)簽（有的品牌使用自己的品牌價(jià)簽、或者部分品牌價(jià)簽部分市場價(jià)簽、有的零星的幾個(gè)價(jià)簽，尤其是中低檔家具幾乎沒有價(jià)簽。（有價(jià)簽照片），顧客在購物的時(shí)候討價(jià)還價(jià)，市場沒有儲值卡，市內(nèi)購物免費(fèi)送貨、安裝。
第二站：2014年7月16日美居物流園，是一個(gè)圓形的家居市場，分為a座、b座、c座、d座，每座之間是相連的，你從任意座的門進(jìn)去，就可以逛遍整個(gè)市場，a座：4樓：床上用品、家紡布藝，3樓：高檔家具館，2樓：中檔家具，1樓：民用家具，-1樓辦公家具 b座：4樓君悅休閑會(huì)所、健儂體育、雷克火鍋、婚紗攝影、天一運(yùn)動(dòng)廣場、天界麗都ktv、尚城國際健身、妙足公館，3樓工藝、禮品、婚紗禮服、絹花字畫、古玩玉器、潔具，2樓：浴缸、浴盆、馬桶、花灑、地漏、潔具、浴室柜、淋浴房，1樓：精品陶瓷地磚、精品陶瓷墻磚，-1樓精品家裝燈飾、工程用燈、c座：4樓車飾、童車、箱包、百貨，3樓：窗簾布藝，2樓：墻紙、硅藻泥、軟包，1樓：門業(yè)、木地板、樓梯，--1樓門業(yè)、木地板、樓梯、地毯，d座：4樓玻璃制品、廚房用具、酒店用具、集成灶，3樓：精品定制家具、定制家具生活展館，2樓：精品定制櫥柜、精品定制衣柜，1樓：打印機(jī)、電腦、手機(jī)、學(xué)生用品、健身器材，-1樓：制冷電器、空調(diào)器、清潔電器、廚房電器。
（一）、品類分布印象：通過對各品類的分布明示，可以感覺到非常的齊全，當(dāng)你進(jìn)入賣場以后，各品類規(guī)劃的也比較整齊，但是在百貨區(qū)、床品區(qū)、窗簾布藝區(qū)、辦公家具區(qū)等也存在產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象，購物環(huán)境優(yōu)于華凌市場，購物的人氣高于華凌，但是它的休閑場所人氣一般。該市場的休息區(qū)設(shè)臵在4樓，可能是為了增加4樓的人氣。市場對3樓高檔家具的品牌分布進(jìn)行了明示，對其他民用和中檔家具的品牌分布沒有導(dǎo)視。
（二）、現(xiàn)場管理方面：市場的營業(yè)時(shí)間是：早11：00—7：30，開店前銷售人員在場外等候，11：00開門時(shí)進(jìn)場，市場沒有統(tǒng)一的晨會(huì)安排，但是也有個(gè)別品牌會(huì)組織自己的晨會(huì)，主要內(nèi)容是：銷售目標(biāo)的下達(dá)和銷售激勵(lì)，點(diǎn)燃導(dǎo)購的銷售工作激情和信心。
在營業(yè)1個(gè)小時(shí)后沒有開啟空調(diào)于是向?qū)з徚私馇闆r，向第一位導(dǎo)購了解原因時(shí)，她抱怨市場，只知道收錢，也不給提供空調(diào)，顧客又嫌熱，市場讓商戶自己想辦法，只好每家自己準(zhǔn)備空調(diào)扇或是風(fēng)扇降溫，向另一位導(dǎo)購了解原因時(shí)說：“是因?yàn)槭袌鲈O(shè)備的原因，導(dǎo)致無法正常使用空調(diào)，市場也嘗試去改造但是效果不佳，因此只有自己想辦法解決”兩種表達(dá)，給顧客傳播了兩種不同的感受。
市場內(nèi)的播音，在宣傳顧客投訴解決的流程和辦法，讓顧客感覺到可以放心的購物。在市場內(nèi)的pop明示和導(dǎo)視做的也比較清晰，場外的消費(fèi)提示（關(guān)于押金、退換貨、售后、三包等）、指定的卸貨區(qū)明示、貨梯明示和違規(guī)處理明示、一樓懸空電視、品類品牌搬遷告知明示、先行賠付須知明示、消防戶籍卡片及星級評定明示、貨品接收驗(yàn)貨要求明示、安全提示明示、先行賠付公示欄、以上均有照片分享，在場外的廣告海報(bào)大小、高低、材質(zhì)、平整度的方面存在差異。在價(jià)簽陳列方面沒有做到一物一簽，品牌價(jià)簽和市場的統(tǒng)一價(jià)簽互相混用。市場對消防工作比較重視，每一個(gè)專柜都準(zhǔn)備了兩個(gè)滅火器，放在廳口明顯的位臵，但是市場對公共設(shè)備的維護(hù)不到位，貨梯按鈕已經(jīng)松動(dòng)即將脫落，只是用透明膠帶進(jìn)行了固定，存在安全隱患，在公共區(qū)域也存在貨品堆放的現(xiàn)象。（有照片）
（三）、銷售管理：各專柜是以租賃形式經(jīng)營，市場沒有進(jìn)行統(tǒng)一的收銀，顧客在購物的時(shí)候要進(jìn)行議價(jià)，沒有市場的儲值卡，市內(nèi)免費(fèi)的送貨和安裝。
第三站2014年7月17日紅星美凱龍（真北店）
分為北館和南館，北館地上4層/下1層分布的品類主要是;4樓海派定制家具、辦公家具、松木兒童家具，3樓：簡約時(shí)尚家具，2樓：定制移門衣柜、廚衛(wèi)家電、吊頂、櫥柜、榻榻米、墻紙布藝、五金凈水采暖、安全門，1樓：磁磚、衛(wèi)浴、鋁合金門窗、油漆，-1樓：時(shí)尚燈具館。
南館地上6層地下1層，分布的品類有：6樓：紫光閣紅木至尊館、迪士尼家居歡樂體驗(yàn)中心、兒童家具新天地、公元2500體驗(yàn)館，5樓：歐美家具、燈飾、公元2050體驗(yàn)館，4樓：新古典家具、新中式家具、簡歐田園實(shí)木家具、飾品.畫家街，3樓：現(xiàn)代時(shí)尚家具、窗簾布藝區(qū)、音響，2樓：沙發(fā)客廳家具、定制移門衣柜、櫥柜、廚衛(wèi)家具.吊頂，凈水、采暖，1樓：進(jìn)口建材館（衛(wèi)浴、磁磚、墻紙）、編制藝術(shù)家具館、健康養(yǎng)身睡眠中心（軟床、床墊、按摩椅、魚缸）、地毯，-1樓：衛(wèi)浴、磁磚、木門、地板、樓梯、鋁合金門窗、戶外家具、板材、美食廣場。
（一）、品類分布印象：進(jìn)店后感覺到內(nèi)部的空間很大，有四部觀光電梯，有一部從1樓直接連接6樓的超長大型云梯、有一部愛家休閑時(shí)光動(dòng)車，行駛軌道從1樓連接至6樓，有愛家森林公園，如果沒有變化在每周六日13：00有演出，有公元2050/2500體驗(yàn)館，是上?？破战逃?，讓大家體驗(yàn)未來的的居住空間和500年以后生活，成人票80元，兒童1.2米以下免票，1.2-1.5米之間30元，老人60-70歲40元，70歲以上免票，每天兩場，兒童需要成人的陪同，殘疾人、軍人、記者免票。
（二）、現(xiàn)場管理方面：營業(yè)時(shí)間是早10:00—晚6:00，商場每天會(huì)組織大家開晨會(huì)（品牌公司除外），商場對各專柜的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督，比如：不允許在廳內(nèi)吃東西，最低處罰是50元。商場的播音在宣傳不同顧客的消費(fèi)特點(diǎn)和應(yīng)對的方法？比如：三星女、蘋果女、官太太、白富美、郭美美等家居導(dǎo)購銷售案例，提高導(dǎo)購的銷售技能。
各專柜統(tǒng)一使用商場的價(jià)簽，有紅色、黃色、藍(lán)色三種價(jià)簽，紅色是可以議價(jià)的價(jià)簽，黃色價(jià)簽是特價(jià)商品，藍(lán)色價(jià)簽是已經(jīng)打過折扣的商品。（有照片）
在部分銷售兒童家居的專柜，為了讓顧客放心購買商品，把產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告和相對應(yīng)的商品放臵在一起，讓顧客更多的了解商品的信息，商場在內(nèi)部有很多的商品陳列，并展示了品牌名稱和品牌故事，有的還放臵了產(chǎn)品的介紹說明書，同時(shí)還告知顧客銷售該品牌所在的專柜和電話。
對參與家倍得（紅星美凱龍旗下裝潢中心）建材、設(shè)計(jì)、裝修的聯(lián)盟商戶進(jìn)行了聯(lián)盟標(biāo)識的明示，對商戶的信用等級、優(yōu)秀廠商、共產(chǎn)黨和共青團(tuán)經(jīng)營戶、黨支部人員信息也進(jìn)行了明示，來增加顧客的信任。（有照片）每層樓有主力品牌導(dǎo)視牌，場內(nèi)有飲料自動(dòng)售賣機(jī)、銀行自動(dòng)存取款機(jī)、樓宇電視、每一個(gè)專柜放臵兩個(gè)滅火器。商場對可移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行了編號，并明示告知：如有挪動(dòng)，請及時(shí)歸位。（有照片）
商場會(huì)結(jié)合每層樓銷售的產(chǎn)品風(fēng)格，對中廳的柱面進(jìn)行有特色的裝修和裝飾，場內(nèi)放臵了大量的木雕產(chǎn)品，造型奇特、年代久遠(yuǎn)，放臵的溫馨提示也比較貼心：您累了嗎？休息一下，有的顧客累了，就在上面午休。對其他貴重物品會(huì)提示顧客：貴重物品，小心呵護(hù)！對正在裝修的專柜，用pop噴繪布進(jìn)行了圍擋，明示了：裝修專柜、責(zé)任人姓名和電話，如果后面還有其他專柜的，還會(huì)提示：后面的專柜正常營業(yè)。（有照片）
（三）、銷售管理：在收銀方面是統(tǒng)一收銀，專柜仍然交納租金，商場會(huì)扣除銀行卡費(fèi)、儲值卡費(fèi)和其他廣告費(fèi)用，（有私收的現(xiàn)象），在場內(nèi)不斷有明示提示顧客：為了保障您的合法權(quán)益，請至商場統(tǒng)一收銀并加蓋售后服務(wù)專用章，方可享受紅星美凱龍負(fù)全責(zé)的售后服務(wù)。為了便于顧客解決問題，在收銀臺明示：樓管巡場中……有事請撥打電話，樓層管理人員姓名和電話。在商場辦公區(qū)有pop材質(zhì)的學(xué)習(xí)、分享、更新、升級宣傳欄，商戶信用分類管理評定公示欄和公司的信息公示，讓大家了解公司的最新動(dòng)態(tài)，明確工作的方向。（有照片）
第四站2014年7月18日上海宜家家居，分為2層，2樓主要是家居展間和餐廳咖啡廳，一樓主要是：家居用品和家具自提區(qū)。
2樓：主要經(jīng)營客廳家具、客廳儲物系列、餐廳家具、廚房家具、臥室家具、衣柜及儲物、家庭工作室和辦公家具、兒童家具及用品、宜家俱樂部會(huì)員店、餐廳、咖啡廳、兒童游樂區(qū)、信息臺。（在明示品類分布的同時(shí)提示距離下一家居購物區(qū)還有320米）（有照片）
1樓：主要經(jīng)營家居用品，餐具和烹飪用品、紡織用品、地毯、床上用品、浴室用品、儲物與收納、燈具、墻面裝飾品和鏡子、家居裝飾品、兒童游樂區(qū)、顧客休息區(qū)、（有照片）
宜家最突出的特點(diǎn)是各種明示非常的細(xì)致、人性化和貼心。在場外遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去促銷的氛圍很吸引眼球，黃底紅字的促銷宣傳t形旗和樓體pop海報(bào)，統(tǒng)一內(nèi)容為：大減價(jià)，7.1-7.21日 300多種商品4折起，同時(shí)利用大型場外桁架pop明示了營業(yè)時(shí)間是：早10：00—晚23:00，同時(shí)分別提示：顧客在購物時(shí)要看價(jià)簽的原因和目的、請記錄所選的商品和給你帶來的好處、包裝的方法及好處、如果你改變了主意，也沒關(guān)系！如何解決商品的退換貨，讓人對宜家的購物模式有一種想去嘗試的沖動(dòng)。（有照片）
在場內(nèi)，在進(jìn)場購物的入口再次圖文并茂的講解了消費(fèi)購物注意事項(xiàng)了6個(gè)環(huán)節(jié)，為了更加貼心的提示顧客購，會(huì)這樣表達(dá)：想更加方便的購物？鉛筆、購物清單和尺子幫您忙！還有宜家會(huì)員俱樂部免費(fèi)辦卡的地點(diǎn)和會(huì)員享受的6項(xiàng)服務(wù)。進(jìn)入家居展間后，都是按照風(fēng)格、系列、和生活需要進(jìn)行陳列，感覺非常的生活化而又生動(dòng)豐富。你想道的，宜家也想到了，你沒有想到的，宜家也想到了，大家可以隨意的翻看、或坐或躺或靠、盡情的體驗(yàn)和感受，心中滿滿的是一種放松和購買的沖動(dòng)。（有照片）
在場內(nèi)，購買時(shí)會(huì)明示告知顧客如何選購商品：仍然是生動(dòng)的圖文并茂，商品的價(jià)簽分為黃色價(jià)簽和紅色價(jià)簽，有貨號的黃色價(jià)簽，請記錄信息后找工作人員打印訂單，有貨號的紅色價(jià)簽，在購物清單上詳細(xì)填寫后到家具自提區(qū)提取貨品，無貨號的紅色價(jià)簽，到價(jià)簽所提示部門自行提貨。（有照片）
在場內(nèi)，在每個(gè)有必要的商品，都會(huì)詳細(xì)明示：顏色、尺寸、單價(jià)、保修期、包含的設(shè)備、不包含的設(shè)備、以及需要提供的服務(wù)和先關(guān)的費(fèi)用，對提供的服務(wù)和價(jià)格也有詳細(xì)的明示：送貨服務(wù)60元起、組裝服務(wù)40元起、提送貨服務(wù)120元起、安裝服務(wù)等。場內(nèi)安裝有價(jià)格查詢機(jī)和使用方法，可以滿足有疑問的顧客需求。在相對應(yīng)的品類區(qū)域，都有告訴顧客如何選擇適合商品的方法？比如：如何選擇高度適宜的吧凳？怎樣挑選您的枕頭？床上用品尺寸說明，如何選擇您需要的燈泡？布料加工服務(wù)的細(xì)節(jié)流程，以及需要安裝商品詳細(xì)的安裝流程，是否可以切割？這些標(biāo)識代表什么意思？讓人在購物的時(shí)候不需要他人來打擾。（有照片）
在場內(nèi)，商場在公共區(qū)域的明示也很生動(dòng)，紙板箱回收站（提示顧客紙箱要放在制定的地點(diǎn)）、拿取購物袋地點(diǎn)（提示借一個(gè)黃色購物袋）、在放臵的地點(diǎn)（提示請把黃色購物袋留在這里）、公共區(qū)域提示：孩子的安全永遠(yuǎn)是我們的工作重點(diǎn)、在衛(wèi)生間門口提示：選得東西太多了？請將購物袋掛在門口、甚至在衛(wèi)生間的內(nèi)也有促銷宣傳的pop明示，服務(wù)臺提示：忘記什么嗎？快來問我吧！還有許多細(xì)致的溫馨的提示，可以細(xì)細(xì)的分享照片，你就可以感受到宜家對顧客服務(wù)的用心?。ㄓ姓掌?/p>
在場內(nèi)，沒有專門的銷售人員，工作人員在進(jìn)行貨品的補(bǔ)貨和陳列的調(diào)整，也有設(shè)備部門在進(jìn)行墻面的維修，對工作的范圍進(jìn)行了安全的隔離，保潔人員也在進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，特別是在腰部有一個(gè)腰包，放臵了工作相關(guān)的清潔工具，便于清除各種衛(wèi)生狀況。期間，有一位顧客不小心推開了安全門后，立刻開始報(bào)警，在1分鐘內(nèi)，就有工作人員來到現(xiàn)場檢查無異后，用對講機(jī)回報(bào)后，對警報(bào)給予了解除。場內(nèi)還準(zhǔn)備了醫(yī)用急救小藥箱，可見宜家為顧客考慮的實(shí)在是周到。（有照片）
在場外，你交完錢以后，如果還需要進(jìn)入的，也可以從出口，直接進(jìn)入，感覺比較自如和方便。在場外的超市臨期商品銷售區(qū)，明示：臨近保質(zhì)期食品，請?jiān)谑称繁Ｙ|(zhì)期內(nèi)實(shí)用完畢，讓人感覺很有誠意。宜家為了讓更多的顧客理解它的與眾不同的銷售方式，還詳細(xì)的明示了7個(gè)為什么？為什么我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師首先設(shè)計(jì)產(chǎn)品的價(jià)格？為什么我們的貨量巨大？為什么我們要采用平板式包裝？為什么我們要這樣孽待自己的產(chǎn)品？為什么顧客不總是能得到銷售人員的幫助？為什么顧客要自行運(yùn)貨？為什么顧客需要自己動(dòng)手組裝家具？想要的到更多的顧客建議，宜家的明示是：請幫助我們提高?。ㄓ姓掌?/p>
第五站2014年7月19日上海九星建材家居廣場
主要是大片的平房區(qū)互相連接，在場內(nèi)和場外都會(huì)對區(qū)域的分類和分布都會(huì)進(jìn)行明示，各商鋪的店面門頭，大小、材質(zhì)和底色都進(jìn)行了統(tǒng)一，相對比較整齊，場外的堆貨現(xiàn)象也比較嚴(yán)重，在九星市場的旁邊就是消防局。在市場內(nèi)部，商品的陳列也比較混亂，商戶可以在店鋪吃飯，市場有統(tǒng)一的物價(jià)價(jià)簽，價(jià)簽的陳列是零零星星，有的使用市場統(tǒng)一價(jià)簽，有的使用上海是物價(jià)局價(jià)簽，還存在破損和陳舊的價(jià)簽。商品的價(jià)格也比較便宜。市場為了規(guī)范經(jīng)營，讓各專柜明示了經(jīng)營須知和經(jīng)營戶責(zé)任承諾書。（具體內(nèi)容有照片）
2樓：沙發(fā)、床具、兒童家具、壁紙、窗簾、地毯、畫品、飾品
（一）、品類分布印象：場外有明示告知營業(yè)時(shí)間：周一至周五10:00—19:00,周六周日10:00—20:00，該店有5個(gè)中廳，在購物的過程中比較容易迷路，通道比較多，有的專柜看重復(fù)了，有的專柜又漏掉了。
為了烘托銷售的氛圍，結(jié)合各品類對頂部的處理也是各有風(fēng)格，1樓—3樓的頂部處理比較相似，但是4樓歐美家年華的頂部是圓形的拱頂，有歐美式的雕花、壁畫、吊頂，非常的古典浪漫，5樓的紅木大會(huì)堂，整個(gè)樓層的中廳、柱子、頂部的處理都是中國元素，紅色的綢結(jié)、紅色的喜子格、紅色的吉字剪紙……端莊大氣中透著喜慶，讓人印象深刻?。ㄓ姓掌?。
整體賣場的客流少，在主通道以外的其它通道，都鋪有紅色的地毯，上面貼有地貼，內(nèi)容是品牌名稱、促銷內(nèi)容、地址、電話，感覺是要發(fā)揮一種宣傳、導(dǎo)視和烘托一種熱烈的氛圍。（有照片）
（二）、現(xiàn)場管理方面：在場外的停車場有愛心提示：貴重物品，場車內(nèi)勿放，明示地下停車免費(fèi)。在市場的入口處放有：公司簡介、經(jīng)營準(zhǔn)則、指紋機(jī)（員工上班打卡）、公告欄（集中張貼招聘信息）、對顧客的11項(xiàng)承諾，讓每一個(gè)員工和顧客看到后，會(huì)對公司的背景工作規(guī)范和目標(biāo)有一定的了解。（有照片）
在一樓的服務(wù)臺放臵有免費(fèi)使用的嬰兒車、明示了消費(fèi)維權(quán)綠色快速解決通道的負(fù)責(zé)人和電話，可以讓顧客遭遇售后問題時(shí)，更加快速有效的得到解決，服務(wù)臺放臵了會(huì)員入會(huì)申請表，需要填寫的內(nèi)容有：會(huì)員卡號、姓名、性別、證件類型、證件號碼、聯(lián)系方式（手機(jī)、郵箱、qq號碼、微信號）、地址、會(huì)員簽名、備注和申請日期。還有挪車電話卡片，當(dāng)顧客在購物前需要此項(xiàng)幫助時(shí)，可以填寫電話號碼，市場工作人員會(huì)提供幫助。報(bào)刊架提示：請您取閱?。ㄓ姓掌?文字資料）
市場樓管每周組織召開一次晨會(huì)，主要講解和點(diǎn)評工作中出現(xiàn)的問題和商場規(guī)范以及活動(dòng)促銷等，專柜商品是統(tǒng)一價(jià)簽管理，一物一簽，統(tǒng)一收銀、在每一個(gè)專柜都有糖果的陳列，顧客可以免費(fèi)享用。
在收銀臺有關(guān)于發(fā)票開具要求的明示，如果有閑臵的收銀臺，也會(huì)有溫馨提示：此收銀臺暫停收銀，請到本層中廳收銀臺交款（并附有收銀臺示意圖），謝謝合作。
在有些特殊的專柜沒有銷售人員，專柜會(huì)提示：店員不在，有事請撥打**電話，給您帶來的不便請諒解！或者是：貴重物品，非顧客請勿動(dòng)勿進(jìn)（紅木文化學(xué)院內(nèi)）。
在企業(yè)文化的宣傳方面也比較豐富多彩，有祝四歲的居然之家麗澤店，生日快樂！寫下你的祝福吧！內(nèi)容是每一個(gè)員工對麗澤店生日的祝福！有麗澤員工寶寶風(fēng)采展，附有寶寶可愛的照片！讓員工在上班的時(shí)候能看到寶寶們幸福的照片，也能夠產(chǎn)生工作的動(dòng)力！有你追我趕學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)實(shí)況實(shí)錄，有員工天地和員工風(fēng)采，有14年先進(jìn)優(yōu)秀部門的展示，有14年新春聯(lián)歡精彩回顧，有公司大事記，讓導(dǎo)購能夠了解公司的過去和現(xiàn)在的成長，增強(qiáng)歸屬感?。ㄓ姓掌?/p>
在安全方面的管理有，進(jìn)出安全門必需刷卡出入，在貨運(yùn)客梯旁會(huì)明示：商戶加班注意事項(xiàng)、每一個(gè)專柜有4個(gè)滅火器，加強(qiáng)了消防安全防范工作，在樓梯處的一扇窗戶，有三種明示：小心玻璃，禁止開啟，防止墜落、禁止吸煙，違反罰款1000元。（有照片）
其他方面：居然之家樂屋家裝特約商戶（合作品牌），承諾提供五星家裝，服務(wù)體系、服務(wù)模式、產(chǎn)品體系、服務(wù)承諾、公司簡介等有詳細(xì)的文本資料，在此不再贅述。通過和設(shè)計(jì)師的交流和溝通，比較專業(yè)、細(xì)致，在想法和建議上完全是站在顧客的角度考慮，讓人比較放心。
（三）、銷售管理：市場為了激發(fā)導(dǎo)購銷售的積極性，在每一層樓的中廳都會(huì)陳列各品類6月的銷售排名前3—5名，在專柜頒發(fā)了獎(jiǎng)狀或錦旗，內(nèi)容為：銷售冠軍獎(jiǎng)、店面形象獎(jiǎng)、服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、優(yōu)秀店面獎(jiǎng)，都是市場通過評比后對專柜給予的鼓勵(lì)?。ㄓ姓掌?/p>
為了鼓勵(lì)顧客積極配合統(tǒng)一收銀，杜絕私收現(xiàn)象，市場在每一個(gè)專柜或者公共區(qū)域明顯的位臵都有提示：為使您的合法權(quán)益得到保障，請您在本店消費(fèi)時(shí)，一定要簽訂居然之家統(tǒng)一的銷售合同和銷售憑證，并將貨款直接交到本店的收銀臺。（有照片）
通過對各店的考察和學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)，在品牌的布局和品類的分類各不同，在現(xiàn)場的管理方面也存在差異，在銷售的管理方面也各有方法，我們只有對自己目前的現(xiàn)狀（品牌資源、經(jīng)營面積、消費(fèi)習(xí)慣、生活習(xí)慣、市場需求、費(fèi)用分析）進(jìn)行實(shí)際的分析，互相取長補(bǔ)短后，才能對新的新世界建材家居廣場的經(jīng)營方向有一個(gè)準(zhǔn)確的定位。首先在重新規(guī)劃的時(shí)，需要調(diào)整商戶和商品的結(jié)構(gòu)，提高商戶的經(jīng)營理念，保證商品的質(zhì)量和提高售后服務(wù)，減少同質(zhì)化品牌和商品，增強(qiáng)競爭力。
要向多業(yè)態(tài)發(fā)展，建材類、家具類、家居類、休閑類、餐飲類、家裝類（或者與裝飾公司合作）、銀行服務(wù)、綠植類、水族類、其它軟裝飾，通過豐富的業(yè)態(tài)來增加和提高人氣，帶動(dòng)銷售業(yè)績。
要完善管理，對管理中存在的問題進(jìn)行規(guī)范和明示，來提高工作中的配合，提高工作的效率，需要對銷售人員的銷售技巧和專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)（對廠家和商戶提出具體的要求），提高服務(wù)質(zhì)量。
要加大促銷的形式和力度，把零散的個(gè)體行為變?yōu)檎w的行動(dòng)，加大促銷的影響力，讓促銷真正發(fā)揮促進(jìn)銷售的作用。
要進(jìn)行統(tǒng)一收銀，統(tǒng)一價(jià)簽陳列，可以嘗試部分扣點(diǎn)、部分交租金的合作方式。要做到本地管理最規(guī)范、品類最齊全、銷售最好的建材家居廣場。
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銷售出差工作總結(jié)篇四
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的x年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過去的20xx年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ)；總結(jié)一年來的成績，以待來年有更好的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)（汽油機(jī)）車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)（汽油機(jī)）工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評。
進(jìn)星月公司兩年了，隨著市場導(dǎo)向的變化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從20xx年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握；然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢？在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個(gè)市場的先機(jī)，那我想x年又是個(gè)大豐收的一年。x年即將過去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
銷售出差工作總結(jié)篇五
出差是工作人員臨時(shí)被派遣外出辦理公事，到常駐工作地以外的地區(qū)或城市工作或擔(dān)任臨時(shí)職務(wù)。本文是本站小編為大家整理的出差銷售
工作總結(jié)范文
，僅供參考。時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的 xx 年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過去的 xx 年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績，以待來年有更好的提高。 星月公司有著十幾年建廠歷史、有13 億總資產(chǎn)、擁有4600 多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)(汽油機(jī))工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評。
進(jìn)星月公司兩年了，隨著市場導(dǎo)向的變化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從 03、xx 年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握; 然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案 ，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個(gè)市場的先機(jī)，那我想xxxxx 年又是個(gè)大豐收的一年。 xx 年即將過去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
一、出差前必須做好客戶分析工作：
1、客戶的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉儲狀況、配送狀況等。
2、客戶經(jīng)營競品的狀況：
a、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況
b、競品的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)
c、競品給其的供貨折扣，利潤空間
d、競品的售后和服務(wù)狀況
e、競品給其的支持和
促銷方案
3、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：
a、本公司產(chǎn)品的庫存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷，
b、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名情況，
c、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤空間
d、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況
e、本公司給其的支持和促銷力度
4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀，向公司申請給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況
6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)
7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)
二、出差前必須攜帶：
1、公司的三證、帳號資料;
2、報(bào)價(jià)單、ppt資料、目錄;
3、洽談?dòng)涗洷怼?p>合同范本
4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
三、出差過程中必須做的工作：
1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流。
3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。
4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況給客戶做分析。
5、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細(xì)做個(gè)整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。
6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。
四、出差后的總結(jié)：
1、把本次出差的情況做個(gè)整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。
3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
一、出差工作回顧
王佳隨行x經(jīng)理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作，途經(jīng)的路線是：成都南京鹽城 揚(yáng)州昆山京 常州 成都，整體進(jìn)展較為順利。
(一)14日早上從成都到南京，再轉(zhuǎn)車去了鹽城，在鹽城王佳和xx經(jīng)理去了xxxxx設(shè)備廠，實(shí)地參觀了幾臺中、高效過濾檢測設(shè)備，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過程以及講解，王佳和xx經(jīng)理結(jié)合王佳們xx公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問。涉及的設(shè)備主要有psl氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測過濾效率的檢測設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司，參觀了過濾檢測方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器、過濾效率檢測設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測設(shè)備和蘇信的檢測設(shè)備做了一些對比。
(二)15日，王佳和xx經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號機(jī)械有限公司，詳細(xì)地看了全自動(dòng)過濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。
(三)16日傍晚，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷售經(jīng)理方總，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問答和王佳以前掌握的相關(guān)知識相差不大，足見張總比較有誠信，然后王佳和xx經(jīng)理、劉總高總一起觀看了一下袋式過濾器卷材的生產(chǎn)車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。
(四)17-18日上午，王佳們坐車到南京國際展會(huì)參觀展覽會(huì)，今年展會(huì)參展廠家價(jià)不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器(鹽城)有限公司、安平縣司因特過濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過濾器材有限公司……通過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不同，孰優(yōu)孰劣……，在這些生產(chǎn)過濾產(chǎn)品的公司中，估計(jì)要數(shù)愛美克空氣過濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點(diǎn)，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、ptfe、pps、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯(cuò)，特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞方式很獨(dú)特，不僅過濾效果好，也就是纖維很細(xì)，而且表面的軋光效果很好。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。
(五)19日下午，王佳們看完展會(huì)后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程，xx經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過濾器會(huì)有一定幫助，特別是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會(huì)有一定的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本，增加利潤。
二、出差工作總結(jié)
此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天里，王佳和xx經(jīng)理走訪過不同地區(qū)的不同廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達(dá)儀器、無錫的思拓機(jī)械、無錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡、南京的過濾展會(huì)、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從xx經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：
1.在出差之前，對要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個(gè)單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時(shí)想不起來。
2.與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有xx經(jīng)理壓陣，自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自己以后沒有和xx經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對。
3.在拜訪一些廠家時(shí)，涉及一些比較敏感的問題時(shí)，最好不要直接向?qū)Ψ教岢?，特別是技術(shù)方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí)，問到了一個(gè)pp覆膜的技術(shù)問題以及可否去他車間看一下時(shí)，盡管王佳說，了解pp覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛。
4.在展會(huì)上，王佳接觸到了不同廠家不同的過濾產(chǎn)品，特別是和aaf也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會(huì)兒，以及北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開闊了眼界，了解了新知識。雖然這次展會(huì)的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。
總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己，認(rèn)識了自己很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作。
銷售出差工作總結(jié)篇六
進(jìn)星月公司兩年了，隨著市場導(dǎo)向的變化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從03、20xx年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握；然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢？在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個(gè)市場的先機(jī)，那我想xxxxx年又是個(gè)大豐收的一年。xx年即將過去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
銷售出差工作總結(jié)篇七
這次40多天的出差時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就過去了，通過這次市場走訪讓我成長了很多，下面是我工作的總結(jié)。
這次出差主要以轄區(qū)的有一級客戶經(jīng)銷商的城市為主，附帶也到了湖北襄陽、江西吉安有分銷客戶的城市。具體詳細(xì)行程路線見附表一。
1,再次拜訪前面的幾位意向客戶。
2,拜訪轄區(qū)內(nèi)一級經(jīng)銷商，篩選有潛力做電力局工作的企業(yè)。
3,拜訪電力公司、電力三產(chǎn)、jp柜企業(yè)、成套廠以及設(shè)計(jì)院單位。
4,尋訪意向客戶。
針對電力公司和電力三產(chǎn)企業(yè)在找對關(guān)鍵人的關(guān)系下，必須把我們的品牌入圍省網(wǎng)公司，一般下面的電力三產(chǎn)企業(yè)擁有一定的非兩網(wǎng)改造的自主采購權(quán)，只有我們做好入圍的準(zhǔn)備工作，才能夠開展后續(xù)的業(yè)務(wù)工作，但是就目前電力公司屬于長期固定銷售客戶，費(fèi)用涉及較多，讓代理商處理相關(guān)發(fā)生費(fèi)用問題，目前能夠真正能夠做好的代理商主要精力又沒有在公司產(chǎn)品上面，故公司在省網(wǎng)入圍這一塊的工作思路和政策很明顯是不適合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀的。
針對規(guī)模比較大一點(diǎn)的.三箱及jp柜企業(yè)和成套廠，國內(nèi)品牌大部分都是以正泰為主，并且目前正泰和德力西針對這一塊的業(yè)務(wù)操作模式是公司拿出力度支持其代理商開展，同代理商、第三方達(dá)成一份三方協(xié)議進(jìn)行供貨，對比我們操作模式依舊慢了半拍。以武漢盛隆電氣集團(tuán)為例，目前其元器件年使用量有十個(gè)億以上，正泰用量3000萬，而我們用量不到50萬，公司下浮力度、產(chǎn)品質(zhì)量和售后問題等各方面的原因?qū)е鹿┴浀拇砩桃矝]有真正用心做這一塊的業(yè)務(wù)，并且因?yàn)橐恍┢渌蛭覀兊拇砩踢€以擾亂市場秩序?yàn)橛刹幌Ｍ覀児静迨诌@一塊的業(yè)務(wù)，這樣影響了業(yè)務(wù)提升只是一個(gè)方面，更重要的是影響了品牌的提升；再有就是武漢盛隆電氣集團(tuán)指針表使用的一個(gè)小品牌，價(jià)格相對我們低20%的優(yōu)勢，所以也就導(dǎo)致我們失去了一個(gè)重要的展示提升品牌的窗口。
針對設(shè)計(jì)院這一塊的工作，通過拜訪相關(guān)的建筑材料設(shè)計(jì)院、水利水電院和有色設(shè)計(jì)院的，在設(shè)計(jì)院工作這一塊，目前沒有直接指定品牌的權(quán)利，只能通過標(biāo)注技術(shù)參數(shù)方式來暗示品牌使用問題，但是能夠達(dá)到我們儀表公司的產(chǎn)品技術(shù)含量的競爭對手可以說在數(shù)不勝數(shù)，這樣我們就只能通過我們的信息費(fèi)用力度來操作相關(guān)的工作，并且我們儀表公司走的設(shè)計(jì)院主要以電力設(shè)計(jì)院、鋁鎂院、水利水電院、及化工院以及建筑設(shè)計(jì)院（建筑設(shè)計(jì)院權(quán)威性較低）。所以我們必須提升產(chǎn)品競爭力和相關(guān)支持力度才能操作相關(guān)的設(shè)計(jì)院工作。
當(dāng)然通過這次拜訪的一些客戶也是有令人欣喜的信息，我們還是有很大一部分客戶比較認(rèn)可我們品牌，具有一定實(shí)力也有能力的信心做電網(wǎng)這一塊的工作，只要我們做好相關(guān)的入圍工作，他們還是愿意做這一塊的工作，從各個(gè)方位的提升品牌。
結(jié)合目前的工作方式，以華中地區(qū)四個(gè)省，通過這半年三次的出差工作，每次出差時(shí)間35天左右，四個(gè)省基本都要走到，所以就像游擊戰(zhàn)一樣，工作沒有重心區(qū)域，所以在接下來的工作中希望能夠以某個(gè)地區(qū)為中心，把主要精力放在中心發(fā)揚(yáng)北極熊撲殺海豹的精神開展銷售業(yè)務(wù)工作，先出業(yè)績后面再擴(kuò)大區(qū)域開展相關(guān)其他工作。后續(xù)工作思路：
1.改圖、上圖，主要針對電力設(shè)計(jì)院、鋁鎂院的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)方案是進(jìn)行技術(shù)參數(shù)設(shè)定，適當(dāng)?shù)膬A斜到我們品牌的產(chǎn)品，但是這一塊的工作采用的放長線策略，畢竟工程從設(shè)計(jì)到施工是需要一定的時(shí)間。
2.電力三產(chǎn)跟進(jìn)，主要針對縣市級電力三產(chǎn)企業(yè)物資采購部門進(jìn)行相關(guān)的公關(guān)工作，但是做一塊的相關(guān)工作需要品牌做好國網(wǎng)、起碼是省網(wǎng)的入圍工作。
3.房地產(chǎn)行業(yè)，這一塊的的工作主要重心放在水電安裝企業(yè)和甲方上面，這方面的工作后續(xù)涉及的問題比較多，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一定的支持。
銷售出差工作總結(jié)篇八
具體情況：首先我們到了義烏總部，后來去了二廠、三廠、四廠，在董事長和王總的講解下我們了解了背景墻、羅馬柱、uv板、pvc、護(hù)墻板、3d畫的裝修風(fēng)格及搭配，還有櫥柜衣柜和紅木家具的生產(chǎn)，同時(shí)也意識到了公司的雄厚實(shí)力，瞬間讓我們這些一線銷售人員底氣十足。在此期間還有一些專業(yè)老師在展廳對我們實(shí)物的講解，讓我受益非淺，其中有好多是銷售過程中經(jīng)常會(huì)遇到的問題。例如在四廠中的整體衣柜和櫥柜，經(jīng)過專業(yè)人的介紹我對衣柜櫥柜的構(gòu)造材料有了更進(jìn)一步的了解。并且學(xué)會(huì)了設(shè)計(jì)圖紙，知道可以利用圖紙更好的和客戶去交流溝通。但是我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，后期還會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
還有各種風(fēng)格的全屋制定，我真的被震撼到了，當(dāng)時(shí)只有一種想法，只有想不到的，沒有我們做不到的，生產(chǎn)，銷售，設(shè)計(jì)，裝修這樣一體化的服務(wù)，正是市場需要的，顧客放心的。相信我們這樣的條件，將能成功打入市場，并受到廣大顧客的青睞。本次學(xué)習(xí)的感想及發(fā)現(xiàn)的一些問題，不足之處及今后的做法：
1.電話銷售與面對面談判有很大的不同。平時(shí)在電話里面可以侃侃而談，但是但面對客戶的時(shí)候不知道從何說起。
2.和客戶交流時(shí)，不要含糊不清，語速要慢，表達(dá)要清晰，反應(yīng)要快，要立刻明白對方所說的話中隱含著什么意思。要隨時(shí)觀察客戶的細(xì)微變化，了解他的心理。
通過這次學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，在以后的銷售過程中必將學(xué)以致用，讓自己的業(yè)績更上一層樓。
匯報(bào)人：xxx
7月25日
銷售出差工作總結(jié)篇九
半年來，__保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，下面結(jié)合我的具體分管工作，總結(jié)上半年的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。上半年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的上半年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。上半年來，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年上半年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，上半年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
在下半年，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
銷售新業(yè)務(wù)員出差個(gè)人工作總結(jié)范文
銷售出差工作總結(jié)篇十
二、出差地點(diǎn):xx，
三、出差人員:xx，
四、出差目的:了解xx貨源、行情，
五、出差主要資料及地點(diǎn):
第一站、煙臺環(huán)海市場:19號早上6點(diǎn)左右到達(dá)，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚12、5元一斤，一共了解三家水產(chǎn)商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當(dāng)?shù)睾隰~很少，他們的貨源主要是南京方向透過大客發(fā)到煙臺，他是根據(jù)市場須求量發(fā)貨，他說了南京貨源充足，我們也簡單談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質(zhì)量，雙方都留聯(lián)系電話，8點(diǎn)離開市場，打車去長途汽車站。
第二站，山東省安丘市(地區(qū)市)已是中午12點(diǎn)過，在車站大體了解了一下當(dāng)?shù)貭顩r、當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。
第三站；安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫，到達(dá)時(shí)光午時(shí)1點(diǎn)左右，透過當(dāng)?shù)匾粋€(gè)姓田的黑魚經(jīng)濟(jì)人介紹，峽山水庫是國家自然保護(hù)生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而構(gòu)成，黑魚養(yǎng)基殖地上萬畝，年產(chǎn)黑魚20000萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較充足，也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了很多黑魚方面的知識，包括全國各地發(fā)貨途中黑魚換水等等，說的很詳細(xì)，同時(shí)也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明了我們?nèi)サ媚康?，透過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規(guī)格和質(zhì)量要求，就是費(fèi)用較高，此刻行情3斤以上單價(jià)13、5元1斤，2斤左右11、5元1斤、包塘大小一齊9、5元1斤，我們談到午時(shí)3點(diǎn)多他才開車送我們到車站。
第四站；山東淮坊市，到達(dá)時(shí)光午時(shí)4點(diǎn)左右，本來安排看看淮坊市場、思考到已是午時(shí)沒有考查的價(jià)值后，就買車票回?zé)熍_，于當(dāng)天晚上11、30座船回到大連。
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銷售出差工作總結(jié)篇十一
1．進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)，提高了實(shí)際動(dòng)手能力
通過進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測設(shè)備配置。嘉定工廠內(nèi)配置有四個(gè)生產(chǎn)車間，綜合車間主要生產(chǎn)按鈕la39-e（f、g）系列、指示燈ad16系列、微動(dòng)開關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列；一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器，二樓兩個(gè)車間主要生產(chǎn)控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列；產(chǎn)品的實(shí)際組裝現(xiàn)已實(shí)際操作的有：la39-e、f、g按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動(dòng)開關(guān)的部分組裝。了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。
2．解公司的管理流程
通過與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程（生產(chǎn)、檢驗(yàn)及庫房管理流程）。
3．質(zhì)量管理體系、ccc等體系運(yùn)行的學(xué)習(xí)
通過參閱公司的質(zhì)量手冊及程序文件，以及ccc文件了解公司質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況。并了解了ccc中國國家強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證及iso14000環(huán)境體系的認(rèn)證流程。
二、本公司的優(yōu)勢總結(jié)
3．公司資金力量雄厚，財(cái)務(wù)管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場競爭能力；
9．原材料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)控制環(huán)節(jié)較完善，可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性；
以上是我在近兩周的實(shí)習(xí)期內(nèi)的總結(jié)報(bào)告，對于我們新員工來說，要充分學(xué)習(xí)公司的全方位的知識結(jié)構(gòu)，不斷完善自己，提升自己的能力及工作效率，才能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。我相信在未來的日子里，我一定會(huì)做的更好，也請領(lǐng)導(dǎo)們給予我信任與機(jī)會(huì)！
銷售出差工作總結(jié)篇十二
這次40多天的出差時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就過去了，通過這次市場走訪讓我成長了很多，下面是我工作的總結(jié)報(bào)告。
這次出差主要以轄區(qū)的有一級客戶經(jīng)銷商的城市為主，附帶也到了湖北襄陽、江西吉安有分銷客戶的城市。具體詳細(xì)行程路線見附表一。
1,再次拜訪前面的幾位意向客戶。
2,拜訪轄區(qū)內(nèi)一級經(jīng)銷商，篩選有潛力做電力局工作的企業(yè)。
3,拜訪電力公司、電力三產(chǎn)、jp柜企業(yè)、成套廠以及設(shè)計(jì)院單位。
4,尋訪意向客戶。
針對電力公司和電力三產(chǎn)企業(yè)在找對關(guān)鍵人的關(guān)系下，必須把我們的品牌入圍省網(wǎng)公司，一般下面的電力三產(chǎn)企業(yè)擁有一定的非兩網(wǎng)改造的自主采購權(quán)，只有我們做好入圍的準(zhǔn)備工作，才能夠開展后續(xù)的業(yè)務(wù)工作，但是就目前電力公司屬于長期固定銷售客戶，費(fèi)用涉及較多，讓代理商處理相關(guān)發(fā)生費(fèi)用問題，目前能夠真正能夠做好的代理商主要精力又沒有在公司產(chǎn)品上面，故公司在省網(wǎng)入圍這一塊的工作思路和政策很明顯是不適合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀的。
針對規(guī)模比較大一點(diǎn)的三箱及jp柜企業(yè)和成套廠，國內(nèi)品牌大部
分都是以正泰為主，并且目前正泰和德力西針對這一塊的業(yè)務(wù)操作模式是公司拿出力度支持其代理商開展，同代理商、第三方達(dá)成一份三方協(xié)議進(jìn)行供貨，對比我們操作模式依舊慢了半拍。以武漢盛隆電氣集團(tuán)為例，目前其元器件年使用量有十個(gè)億以上，正泰用量3000萬，而我們用量不到50萬，公司下浮力度、產(chǎn)品質(zhì)量和售后問題等各方面的原因?qū)е鹿┴浀拇砩桃矝]有真正用心做這一塊的業(yè)務(wù)，并且因?yàn)橐恍┢渌蛭覀兊拇砩踢€以擾亂市場秩序?yàn)橛刹幌Ｍ覀児静迨诌@一塊的業(yè)務(wù)，這樣影響了業(yè)務(wù)提升只是一個(gè)方面，更重要的是影響了品牌的提升；再有就是武漢盛隆電氣集團(tuán)指針表使用的一個(gè)小品牌，價(jià)格相對我們低20%的優(yōu)勢，所以也就導(dǎo)致我們失去了一個(gè)重要的展示提升品牌的窗口。
針對設(shè)計(jì)院這一塊的工作，通過拜訪相關(guān)的建筑材料設(shè)計(jì)院、水利水電院和有色設(shè)計(jì)院的，在設(shè)計(jì)院工作這一塊，目前沒有直接指定品牌的權(quán)利，只能通過標(biāo)注技術(shù)參數(shù)方式來暗示品牌使用問題，但是能夠達(dá)到我們儀表公司的產(chǎn)品技術(shù)含量的競爭對手可以說在數(shù)不勝數(shù)，這樣我們就只能通過我們的信息費(fèi)用力度來操作相關(guān)的工作，并且我們儀表公司走的設(shè)計(jì)院主要以電力設(shè)計(jì)院、鋁鎂院、水利水電院、及化工院以及建筑設(shè)計(jì)院（建筑設(shè)計(jì)院權(quán)威性較低）。所以我們必須提升產(chǎn)品競爭力和相關(guān)支持力度才能操作相關(guān)的設(shè)計(jì)院工作。
這一塊的工作，從各個(gè)方位的提升品牌。
結(jié)合目前的工作方式，以華中地區(qū)四個(gè)省，通過這半年三次的出差工作，每次出差時(shí)間35天左右，四個(gè)省基本都要走到，所以就像游擊戰(zhàn)一樣，工作沒有重心區(qū)域，所以在接下來的工作中希望能夠以某個(gè)地區(qū)為中心，把主要精力放在中心發(fā)揚(yáng)北極熊撲殺海豹的精神開展銷售業(yè)務(wù)工作，先出業(yè)績后面再擴(kuò)大區(qū)域開展相關(guān)其他工作。后續(xù)工作思路：
1.改圖、上圖，主要針對電力設(shè)計(jì)院、鋁鎂院的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)方案是進(jìn)行技術(shù)參數(shù)設(shè)定，適當(dāng)?shù)膬A斜到我們品牌的產(chǎn)品，但是這一塊的工作采用的放長線策略，畢竟工程從設(shè)計(jì)到施工是需要一定的時(shí)間。
2.電力三產(chǎn)跟進(jìn)，主要針對縣市級電力三產(chǎn)企業(yè)物資采購部門進(jìn)行相
關(guān)的公關(guān)工作，但是做一塊的相關(guān)工作需要品牌做好國網(wǎng)、起碼是省網(wǎng)的入圍工作。
3.房地產(chǎn)行業(yè)，這一塊的.的工作主要重心放在水電安裝企業(yè)和甲方上
面，這方面的工作后續(xù)涉及的問題比較多，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一定的支持。
銷售出差工作總結(jié)篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我于3月24日至4月1日赴xx成都參加20xx年春季糖酒會(huì)，現(xiàn)將我出差的過程、建議和感想向上級領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)整體匯報(bào)。
時(shí)間：3月24日至4月1日
地點(diǎn)：xx
任務(wù)：
1、了解我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售情況
2、尋找特色產(chǎn)品，學(xué)習(xí)其他廠家產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)
3、約見老客戶，傾聽客戶需求，解決客戶遇到的問題
4、拜訪、搜集客戶資料具體情況：
首先，說一下成都的特產(chǎn)市場；
1、我們走訪了春熙路附近的幾家特產(chǎn)超市，如“成都特產(chǎn)”超市、“八方品”超市等，這些特產(chǎn)店整體裝修檔次高、產(chǎn)品陳列整齊有序，且產(chǎn)品陳列主次有別，以牛肉、兔肉、糕點(diǎn)、苦蕎茶等產(chǎn)品為主，煙酒、飲料等產(chǎn)品為輔。
2、各個(gè)特產(chǎn)店的零售價(jià)基本相同，且店員沒有自主定價(jià)權(quán)，不可以隨便打折銷售。
3、特產(chǎn)店之間良性競爭，店員不會(huì)因?yàn)槟阍趧e處特產(chǎn)店買了產(chǎn)品而惡意的中傷其他特產(chǎn)店。
4、定價(jià)高，特產(chǎn)店、經(jīng)銷商利潤可觀，如蜀都480g蜀八件超市零售價(jià)29元，450g小特產(chǎn)零售價(jià)29元，300g特產(chǎn)零售價(jià)25元，國琳600g特產(chǎn)組合零售價(jià)62元等，利潤非常高。經(jīng)銷商、零售商都有足夠的利潤。
其次，蜀都產(chǎn)品在成都的銷售情況
來成都之前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)蜀都訂貨量下降較大，經(jīng)過這幾天的進(jìn)店走訪我們發(fā)現(xiàn)了其中的原因：
1、產(chǎn)品陳列并不是很理想，陳列面混亂，品種較少；
2、銷售人員也沒有主動(dòng)推銷“蜀都”的系列產(chǎn)品，而是推銷競爭對手的同類產(chǎn)品；
3、競爭對手相繼推出新產(chǎn)品、新包裝，如紫薯糕、紅豆糕、鮮花餅等，對我司產(chǎn)品有所沖擊。
最后，說一下我司產(chǎn)品在自貢市場的銷售情況
自貢市場較復(fù)雜，既有有本土超市：家和超市、九鼎超市等；也有外來的大商新瑪特、人人樂、沃爾瑪、好又多等；還有眾多小超市。購買人群比較分散，沒有生意特別出眾的`超市，競爭非常激烈，經(jīng)銷商費(fèi)用支出較大。經(jīng)過對各個(gè)賣場的實(shí)地考察，總結(jié)自貢市場的有一下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ南M(fèi)市場，當(dāng)?shù)厝吮容^認(rèn)可我司產(chǎn)品。
2、競品少，目前只有越南綠豆糕在當(dāng)?shù)赜袖N售，且零售價(jià)格較低，對我司產(chǎn)品銷售有影響。
3、經(jīng)銷商支出費(fèi)用較大，因?yàn)槌卸啵赃M(jìn)場費(fèi)也相應(yīng)較多，經(jīng)銷商壓力較大?？偨Y(jié)得出，我司產(chǎn)品還是比較適合在自貢市場的銷售，但需要給予經(jīng)銷商一定的市場開發(fā)支持，包括進(jìn)場費(fèi)用支持、產(chǎn)品搭贈(zèng)、品嘗品等來提高經(jīng)銷商銷售我司產(chǎn)品的積極性。隨著市場的變化，我們公司的經(jīng)營策略也需要跟著改變，要不斷加大對經(jīng)銷商的支持力度。
黃老五花生糖案例（陳麻花案例）：
以黃老五花生糖為例，公司成立于20xx年，以生產(chǎn)花生糖、米花酥為主，進(jìn)幾年發(fā)展飛速，一年一個(gè)臺階，經(jīng)過和經(jīng)銷商的交談了解到，黃老五花生糖經(jīng)銷商進(jìn)價(jià)約20元/斤，零售價(jià)在38元左右，黃老五公司年銷售花生糖銷售額為一個(gè)多億，年毛利利潤在6000萬元左右。為什么黃老五單單一個(gè)花生糖就有這么高的利潤呢？我總結(jié)有以下幾點(diǎn)原因：
1、明星效應(yīng)，由宋丹丹代言，明星代言對大眾消費(fèi)有一定的引導(dǎo)作用。
2、產(chǎn)品口感好，包裝新穎。
3、賣點(diǎn)好、宣傳好，黃老五花生糖選用不使用農(nóng)藥的綠色生態(tài)糧食，且在生產(chǎn)過程中不添加任何食品添加劑。
4、支持力度大，以xx自貢為例，所有超市進(jìn)場費(fèi)，堆頭費(fèi)、海報(bào)費(fèi)都有公司承擔(dān)，且每批貨物都會(huì)搭贈(zèng)一定數(shù)量的品嘗品，經(jīng)常舉行宣傳推介會(huì)（比如組織老年秧歌隊(duì)為公司產(chǎn)品做宣傳等）。
5、售后服務(wù)好，有專門人員管理市場，經(jīng)銷商只需要配送貨物等，給經(jīng)銷商減少人員費(fèi)用壓力。由“黃老五花生糖”成功的案例我們可以得出，產(chǎn)品品種多不一定利潤多，如果把產(chǎn)品做精做細(xì)一樣可以賺大錢。由此我認(rèn)為我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品要有重點(diǎn)，那些利潤低、競爭大的產(chǎn)品要淘汰；利潤高、有特色的產(chǎn)品要重點(diǎn)開發(fā)，如我們公司的花生糖、貢品酥等。
市場是不斷變化發(fā)展的，我們要時(shí)時(shí)刻刻盯緊市場動(dòng)向，不斷地推陳出新，開發(fā)有特色、有賣點(diǎn)的新產(chǎn)品。
如今隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速的發(fā)展，人民生活質(zhì)量空前提高，保健意識不斷加強(qiáng)，健康消費(fèi)也成為社會(huì)最大的消費(fèi)熱點(diǎn)，珍惜生命、追求健康成為一種新的生活方式。也因此紫薯糕、紅薯糕、苦蕎糕等五谷雜糧類產(chǎn)品成了消費(fèi)新寵，我司也要抓住機(jī)遇，多開發(fā)一些五谷雜糧類的健康產(chǎn)品出來。
3月28日，我去了成都最大的批發(fā)市場百家新華豐食品城，走訪了批發(fā)城相關(guān)的商戶，桂林產(chǎn)糕點(diǎn)在成都也有銷售，以150g系列、袋組糕些列、散糕系列最為暢銷。與我司產(chǎn)品相比較，他們的價(jià)格較低、包裝質(zhì)量差、版面陳舊，這些產(chǎn)品主要走流通渠道，在低端市場銷售較好。我司產(chǎn)品口感好、包裝新穎、品種齊全，成都迅強(qiáng)食品、成都興天府食品、成都友鷹食品等都對我司產(chǎn)品比較感興趣。我們要及時(shí)跟蹤好，爭取一到兩家能做我司在成都地區(qū)的代理經(jīng)銷商。
20xx年04月12日
業(yè)務(wù)員：xxx
銷售出差工作總結(jié)篇十四
次出差工作重點(diǎn)是去銀川考察市嘗協(xié)助經(jīng)銷商做終端零售市場以及培訓(xùn)店長 店員衛(wèi)浴銷售軟件。
1. 考察銀川市場：市場中做衛(wèi)浴比較好的品牌有法恩莎、恒潔等，他們專賣店內(nèi)也有橡木浴室柜。我們的產(chǎn)品在銀川市場算一個(gè)不錯(cuò)的品牌，知名度及廣告力度都比較高。而本地比較好的建材市場是建發(fā)裝飾城，該市場離市區(qū)較近整個(gè)市場也有統(tǒng)一管理，市場有序的管理對市場內(nèi)的經(jīng)銷商有很大幫助，也能提升整個(gè)市場的形象及檔次。目前建發(fā)市場是當(dāng)?shù)刈罡邫n的市常而趙姐所在的長城市場屬于二線市場管理不是很到位，產(chǎn)品價(jià)格也不能賣的很高。
2. 在銀川期間的工作：
〈1〉 第一天和店長張佳去跑了兩個(gè)小區(qū)《福興苑》 《政興苑》其中福興苑有一位以前聯(lián)系了幾次的客戶，我們?nèi)ヅ軙r(shí)帶上了銷售軟件演示給顧客看她當(dāng)場就簽單了并預(yù)付了500元的定金，還走訪了幾個(gè)單元內(nèi)在裝修的客戶也有5、6家有意向需要設(shè)計(jì)效果圖的客戶，有待她們進(jìn)一步的跟進(jìn)。下午去政興苑看到各單元樓的進(jìn)門處都張貼有我們做的kt板的廣告，我們跑了幾個(gè)單元樓內(nèi)在裝修的主家，有很多說衛(wèi)浴產(chǎn)品在十一期間都定了，水 電都是按所定產(chǎn)品的尺寸所改的;也有很多已經(jīng)裝上了其它品牌的產(chǎn)品，我們也進(jìn)去看了實(shí)際的擺放。
〈2〉 之后一天和店員焦娜出去跑了另一個(gè)有潛力的小區(qū)《尚景世家》情況和前一天跑的情況相似，在跑的過程中我也向她們學(xué)習(xí)零售及對待終端客戶的方式、方法，而她們在跑業(yè)務(wù)時(shí)一些沒處理好的細(xì)節(jié)，我也給她們指出并教給一些解決的方法。如：她們往往進(jìn)門就會(huì)先問“您好!房主在嗎?”或是進(jìn)門很久客戶都不清楚我們是來做什么的自然就有很高的警惕性，通常要等到客戶問“你們是做什么的呀?”才會(huì)讓人家明白是來做什么的。出來后我就糾正她們，“進(jìn)門問一聲好后就要先亮明自己的身份以及來這里的目的，這樣客戶就會(huì)放心一些，如果客戶有這方面需求的話也會(huì)認(rèn)真、詳細(xì)的聽我們講解?！?/p>
〈3〉 晚上聽課培訓(xùn)及培訓(xùn)銷售軟件
計(jì)劃是安排聽四次培訓(xùn)課，但在那邊時(shí)考慮到他們對電腦這一塊都不是很熟練也沒有那么多臺電腦及密碼鎖，就安排聽了三次課〈處理客戶異議的方法之基礎(chǔ)知識〉、〈如何應(yīng)對客戶的投訴抱怨〉、〈店長的實(shí)戰(zhàn)技能之店面日常管理流程〉并要求他們聽完課后都寫一篇自己聽課的.感受以加深他們所學(xué)的知識，我也全程聽課并寫了聽后感。安排了兩個(gè)晚上培訓(xùn)圓方銷售軟件，而走之前的晚上還進(jìn)行了軟件使用考試，考試結(jié)果他們都做的不錯(cuò)只是欠缺熟練，我讓他們?nèi)蘸笥袝r(shí)間要多練習(xí)，下次做好一點(diǎn)再發(fā)給我檢查一下看是不是哪里還有遺漏。
關(guān)于銷售軟件我也根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r講了一些幫助客戶設(shè)計(jì)效果圖的方法。首先，一個(gè)比較好的樓盤交房后應(yīng)該先去這個(gè)小區(qū)將各單元內(nèi)的各種不同戶型的衛(wèi)生間尺寸測量好，抽時(shí)間將測量回來的衛(wèi)生間尺寸做成多種不同類型的效果圖或打成圖片。待這個(gè)樓盤開始裝修時(shí)就可以帶上電腦或圖片去進(jìn)行現(xiàn)場銷售，這樣客戶對我們會(huì)更感興趣，也容易記住我們從而增加成交的機(jī)會(huì)。
4 經(jīng)過幾天的考察我選定星期六和星期天兩天在福興苑做一個(gè)小區(qū)宣傳活動(dòng)，周六上午我去找到該小區(qū)的物業(yè)，他說要交三百元錢才能在里面擺兩天，與他談的十幾分鐘才答應(yīng)交一百元。交錢后我們就在里面支起了兩個(gè)展架(促銷活動(dòng)和免費(fèi)衛(wèi)浴設(shè)計(jì))、放了一個(gè)桌子、電腦、宣傳資料及產(chǎn)品圖冊等。兩天活動(dòng)下來客戶來咨詢的比較少，大多數(shù)顧客是十一的時(shí)候定了。有幾個(gè)客戶過來咨詢覺得很有新意也要求我們?nèi)ニ績?nèi)量尺寸。這些客戶我們都記錄在案，待效果圖做好后再與客戶聯(lián)系，此類顧客有待進(jìn)一步的跟蹤。
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銷售出差工作總結(jié)篇十五
來到公司嘗試到了人生中的許多第一次，第一次出差，。第一次作大單位，第一次在街上作路人，第一次碰到混亂局面，第一次跑單，第一次拉車跑一天，雖然遇到了很多第一次，這些第一次也讓我鍛煉出堅(jiān)強(qiáng)樂觀的心態(tài)，解決問題的能力在不斷提升，但是還有很多很多問題等待著我。
因?yàn)榈谝恢軐?shí)習(xí)時(shí)幾乎作的都是店鋪，單位只有小小的一家，那時(shí)只是仗著膽子去作銷售五步，臉上的笑容也很不自然，不太敢去看顧客的眼睛，雖然也有成交，那也只能算是幸運(yùn)而已，出差的第一周作的幾乎都是單位，拍擋告訴我要推廣模擬單，第一次用的不是很好，因?yàn)椴惶宄莻€(gè)單位的上級單位是哪里，推廣的力度也不是很強(qiáng)，自信心也不是太足，在第二周時(shí)，隊(duì)長告訴我要單位的領(lǐng)導(dǎo)簽?zāi)M單，拿他去推廣，這樣一個(gè)科室很容易出現(xiàn)羊群效應(yīng)。這個(gè)方法的確很有效，簽到的單很多，但是同時(shí)問題也出現(xiàn)了，因?yàn)榧倌M單推廣得太狠了，進(jìn)科室時(shí)聲音又很大，門也沒關(guān)上，被他們的領(lǐng)導(dǎo)聽見了，結(jié)果第二天去送貨時(shí)。大多數(shù)的單都跑了，上午我簡直要哭了，都沒有力氣跑下去了，還好有拍擋給我打氣，晚上回去結(jié)果還算滿意，在這件事上我學(xué)會(huì)了推廣模擬單，真單要狠推，假單要適可而止;遇到跑單不要灰心，只要堅(jiān)持積極樂觀的態(tài)度，相信下一個(gè)顧客會(huì)為跑了的單買。
第一次送貨遇到羊群效應(yīng)，場面很混亂，忙得不可開交，一個(gè)頭兩個(gè)大，拍擋在外面看到這種狀況及時(shí)出現(xiàn)，幫我解了圍，他說這種場面不要慌，要點(diǎn)名拿貨收錢，一步步來，這樣場面就不會(huì)亂了，而且也不會(huì)丟貨的。在這里真的要謝謝胡興隆。
在街上作路人雖然實(shí)習(xí)期時(shí)也作過，但出差作路人的感覺是不一樣的，我在路上正在作一個(gè)路人，一個(gè)人突然轉(zhuǎn)到我身邊問我要廣告單，在介紹完產(chǎn)品后他簽了單，這種狀況是我第一次遇到，這也增強(qiáng)了我的自信心。
兩個(gè)女生一起作業(yè)，這也是我第一次遇到，以前都是一男一女做拍擋，大多數(shù)時(shí)間都是男生拉車的，但是出差讓我遇到了拉車跑一天的情況，因?yàn)樾膽B(tài)的問題，那一天的結(jié)果讓人大跌眼鏡，經(jīng)過那一天我學(xué)會(huì)了責(zé)任感，對自己負(fù)責(zé)，對拍擋負(fù)責(zé)，不要以自我為中心，拉車不是男生的義務(wù)，女生一樣要有責(zé)任感，這是一個(gè)組長必須要擔(dān)負(fù)的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)精神非常重要。
出差之后我相信自己在某些方面已經(jīng)成長，但是還有不足的地方，例如送貨跑單時(shí)不知道引導(dǎo)顧客，沒有多問一些建設(shè)性的問題，而是轉(zhuǎn)身就出去了;又如作汽車批發(fā)時(shí)不知怎樣推廣?還有就是遞夾子塞筆的動(dòng)作總是跟不上，看到顧客不想要時(shí)我就不知道要怎么把筆和夾子遞到他們的面前了。
銷售出差工作總結(jié)篇十六
1、床頭盡量靠墻壁放，衣柜和狀臺統(tǒng)一放在床的一邊，衣柜靠近床頭方向放，狀臺靠近床尾，斗柜從高到底依次靠墻邊放。
2、家具擺放要整齊有序，高低搭配協(xié)調(diào)，要根據(jù)賣場實(shí)際情況擺放，賣場不能太空，也不能太擠，一般進(jìn)門口要相對寬松。
1、飾品整體講究：美觀、協(xié)調(diào)、大方的原則、對家具擺放中留下的空隙，進(jìn)行填補(bǔ)、美化，突出家具賣點(diǎn)。
2、床頭柜擺放的飾品不要高過床頭，顏色也要和家具顏色協(xié)調(diào)、不沖突，飾品組合擺放要高低方圓搭配，一般按左高右低擺放，同一局部顏色最好不要超過三種色。
1、飾品有：吊旗、氣球、地貼、標(biāo)語牌、燈籠、展架、標(biāo)價(jià)簽、特價(jià)簽等擺放整齊。
dm單一定要發(fā)到人手上、街上；停放的自行車、摩托車、汽車都要夾放，行人、商鋪都要發(fā)；行人中不要發(fā)小孩，商鋪發(fā)放到老板手上，并作解釋，若商鋪中無人，則要放到商店里面的收營臺上，不要放到門口柜臺上。小區(qū)：每家每戶挨著發(fā)，家里有人則敲門發(fā)到人手上，無人則夾在門把手上，并要放規(guī)整。樓盤：若在裝修應(yīng)發(fā)到裝修工或業(yè)主手上，并詢問客戶信息，收集電話，予以裝修工以小利進(jìn)行幫忙介紹，若無人在裝修則夾在把手上。
在行人發(fā)放中，一定要介紹活動(dòng)主題、地點(diǎn)、時(shí)間。在所有發(fā)單過程中，若有人詢問要耐心講解，吸引客戶來電，并對意向客戶留電話，發(fā)單的目的只有一個(gè)吸引更多的`客戶來店面。
一場活動(dòng)是否成功，銷量能否大量提高，我們能決定的有三個(gè)因素：
1、宣傳是否到位：包括活動(dòng)主題；內(nèi)容；特價(jià)產(chǎn)品
2、賣場氛圍、賣場外圍的包裝、場內(nèi)家具的飾品、燈光的調(diào)試
3、導(dǎo)購：心態(tài)、信心、活動(dòng)了解、專業(yè)知識、綜合素質(zhì)等。
廣安活動(dòng)做準(zhǔn)備，這次就我和趙生健，整個(gè)賣場場內(nèi)、場外的包裝。場內(nèi)氛圍的營造，導(dǎo)購的培訓(xùn)，與商場老總溝通進(jìn)行廣告的制作，缺貨的補(bǔ)充。
這次出差了解開業(yè)活動(dòng)，促銷活動(dòng)的流程應(yīng)準(zhǔn)備的物品。一場活動(dòng)應(yīng)注重三個(gè)環(huán)節(jié)：
1、活動(dòng)的宣傳；
2、賣場氛圍；
3、導(dǎo)購培訓(xùn)，每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都要做到位，活動(dòng)才能成功。
出差申請單指的是企事業(yè)單位或者行政機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作人員，因需臨時(shí)外出辦理公事而向本部門負(fù)責(zé)人申請時(shí)所填的一種電子表單。其內(nèi)容主要包括：申請人姓名、申請人部門、目的地、出差事由、出差時(shí)間以及預(yù)計(jì)出差費(fèi)用等。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們越來越多的利用高科技的產(chǎn)品為生活和工作服務(wù)。辦公方式也呈現(xiàn)出多元化、電子化、自動(dòng)化。純手工的辦公模式逐漸退出了歷史舞臺，電子化的辦公方式應(yīng)運(yùn)而生。電子表單作為一種變革性的技術(shù)，為信息工作者提供了新一代智能的網(wǎng)絡(luò)工作條件，其在內(nèi)容組織、表現(xiàn)和交互上變得更具柔性，得以將現(xiàn)代的辦公模式與應(yīng)用系統(tǒng)真正融合起來。而10oa出差申請單就是一個(gè)典型的實(shí)例。
銷售出差工作總結(jié)篇十七
說到出差，公司的員工不管是國內(nèi)出差還是國外出差，都是帶著工作任務(wù)而出差的。所以一次的出差能帶來許多的工作收獲，每一位出差的員工也要進(jìn)行工作總結(jié)報(bào)告。以下是出差工作總結(jié)報(bào)告的相關(guān)范文，僅供閱覽：
出差工作報(bào)告范文：說到出差，大家都十分羨慕，可誰又知道出差的苦楚。
雖說在樟樹生活了近三年，藥交會(huì)幾乎也是年年都參加，但以前去都是以參觀者的身份，說實(shí)在的也就是去湊湊熱鬧而已，而這次去卻是以參展商的身份，好奇而又興奮的心里壓力自然也就增加了不少。在學(xué)校的時(shí)候曾在正邦集團(tuán)實(shí)習(xí)過四個(gè)月，對坐車出差更是家常便飯，因此對環(huán)境的適應(yīng)力也就大大加強(qiáng)了。
3月20日上午9點(diǎn)多，我和王部長一同從樟樹汽車站出發(fā)開始了我們?yōu)槠谒奶斓某霾钪小暇┧幗粫?huì)。20日中午我們到達(dá)南昌，在超市買了些火車上應(yīng)食用的“糧食”——泡面、礦泉水等；買好了儲備糧我們就在一家小面館草草的吃了下午飯，之后就直趕火車站。
下午2點(diǎn)29分我們從南昌火車站出發(fā)，在火車上顛簸了一個(gè)下午另加一晚上才敢到充滿古文化之都——南京！為了抓緊時(shí)間辦事，我們早餐都沒吃就直接去找住地，南京的銷費(fèi)實(shí)在是高，我們只好找了個(gè)差些的小旅店住下，放下行李馬上趕往目的地——南京國際會(huì)展中心。外面的天氣陰沉沉的，眼看就要下雨了，可我們一點(diǎn)也不敢耽擱時(shí)間，我們知道公司也不容易，要拿出這么多錢來就是想通過藥交會(huì)將公司推向江蘇、廣至全國，通過這個(gè)平臺可以將我們公司的品牌形象大大提升，讓全國人民都知道江西有我們五洲，記住我們五洲團(tuán)結(jié)同心、康澤世人的精良團(tuán)隊(duì)！
為了第二天的藥交會(huì)能開的更加成功，我和王部在會(huì)展中心都精心的布置我們的展位。因王部有多年的經(jīng)驗(yàn)，對布展也是條條理理井然有序的進(jìn)行著，展位的布置也就在輕松的過程中完成。
通過這次出差，讓我鍛煉了膽量同時(shí)也長了不少見識，所以我也很珍惜這次出差的機(jī)會(huì)。我本著尊重我工作的態(tài)度，我努力去做。南京藥交會(huì)的工作就此告一段落，以后的我還需要領(lǐng)導(dǎo)多多支持與指教，爭取把工作做的更加出色！
銷售出差工作總結(jié)篇十八
此次廣東出差已將近一個(gè)月，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。
本人在榮幸的同時(shí)也深感責(zé)任重大，一定不能辜負(fù)公司對我的期望。
此次來廣東出差的前段時(shí)間工作中不盡如人意，這就讓自己背負(fù)了很大的壓力，使得自己寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負(fù)了公司以及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和信任。
夜不能寐的時(shí)候自己也在深刻反省和總結(jié)，反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領(lǐng)導(dǎo)嘛?總結(jié)如何做好自己的工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在接下來的工作中能有較大的進(jìn)步。
通過反省和自我批評，發(fā)現(xiàn)在廣東的前幾天沒有抓住工作的重點(diǎn)，也沒有把握重點(diǎn)客戶，更沒有按照出差前領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差計(jì)劃去執(zhí)行，這就使得自己的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點(diǎn)的客戶，收到的回款也比較少。
通過及時(shí)的反省和總結(jié)，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點(diǎn)也逐步的攻克。
以下是我在本次出差總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助，把情況匯報(bào)給公司希望能對領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)有所幫助： 一、 在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟(jì)醫(yī)藥有限公司，目的是想把其攻克，把關(guān)系打好。
他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅讓其做物流，更要其把招商的產(chǎn)品也一起做，通過幾天的努力，終于和其建立了良好的關(guān)系，最終客戶下了兩萬多元的招商產(chǎn)品的訂單，物流同時(shí)也在做，而且專門為公司的產(chǎn)品做了彩頁來進(jìn)行推廣，把公司的產(chǎn)品列為會(huì)員產(chǎn)品加重點(diǎn)推廣。
最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個(gè)月結(jié)的政策，其保證每個(gè)月銷量不下5萬元，每月5號之前把款打到公司，因?yàn)閭€(gè)人沒這個(gè)權(quán)限，所以沒有答應(yīng)他，只能說向領(lǐng)導(dǎo)請示。
二、 在廣州同時(shí)拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標(biāo)的工作解決一下，客戶表示中標(biāo)沒有問題，價(jià)格也不會(huì)低于18元。
另外一個(gè)目的是中標(biāo)之后雙鉀來如何操作，我提的建議是招區(qū)域代理，因?yàn)榭蛻舻呐R床網(wǎng)絡(luò)不好，只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量。
客戶也沒有否決我的建議，但是表示要等中標(biāo)結(jié)果出來看一些中標(biāo)價(jià)格以及廣東基藥招標(biāo)的政策才能做最后的'決定。
三、 拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，但是沒有見到老板本人，只和其采購部經(jīng)理談了一下羧甲司坦口服液的中標(biāo)問題，目前羧甲司坦口服液中標(biāo)面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最后只能選兩家技術(shù)標(biāo)得分較高的進(jìn)入最后的商務(wù)標(biāo)角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經(jīng)理溝通的就是如何進(jìn)入商務(wù)標(biāo)，他表示公司現(xiàn)在一直在做工作，肯定會(huì)盡最大的努力來爭取中標(biāo)。
四、 拜訪了廣州的幾個(gè)客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的情況和實(shí)力。
表達(dá)了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了一定的效果，回款也在逐步的增加，同時(shí)也增加了客戶銷售公司產(chǎn)品的熱情和對公司的忠誠度。
在廣州的工作就暫時(shí)告一段落了，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。
不過最后收到了一個(gè)比較好的結(jié)果。
本次出差的重點(diǎn)就是做東莞朝陽藥業(yè)的工作，以下重點(diǎn)匯報(bào)朝陽藥業(yè)的情況：
對朝陽藥業(yè)的工作，面臨了前所未有的困難。
時(shí)間建立起的關(guān)系突然就沒了，一切都要從零開始，讓自己很失望。
像這種公司沒有關(guān)系就舉步維艱。
二、 而且以前負(fù)責(zé)采購的女孩交接工作時(shí)沒有和現(xiàn)在的這個(gè)采購員
交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。
而且之前談得1053家會(huì)員店進(jìn)店鋪貨的情況只能暫時(shí)擱淺，耽誤了銷售的進(jìn)程。
也把工作的計(jì)劃給打亂了，本來重點(diǎn)是來和朝陽的銷售員建立關(guān)系，現(xiàn)在卻只能重新來和采購員來建立關(guān)系。
等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、 新?lián)Q的這個(gè)采購員很不好說話，而且對公司的印象不太好，總是
說公司工作不到位，不負(fù)責(zé)任，說公司不開出庫單，說最討厭今天到一件明天到兩件，很麻煩。
我也只能慢慢的與其溝通詳細(xì)的解釋公司的幾個(gè)廠的情況。
并且邀請其一起坐一坐溝通溝通感情。
四、 朝陽藥業(yè)的采購部經(jīng)理前段時(shí)間剛好又在貴州和四川出差，很多
工作都不能與其直接進(jìn)行溝通交談。
這也帶來了很多的困難。
雖然在東莞朝陽藥業(yè)工作中存在困難，但是皇天不負(fù)有心人，付出就有收獲。
通過不斷的努力終于有了不錯(cuò)的進(jìn)展。
新?lián)Q的業(yè)務(wù)員雖然說話難聽又經(jīng)常吵我，但是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會(huì)兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調(diào)節(jié)好，然后談工作，中間也吃過幾次飯。
關(guān)系逐步的緩和了。
而且下了個(gè)3萬元的訂單，但是打款的時(shí)候還是由于工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒接手時(shí)候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過去幾件，先補(bǔ)暫時(shí)的缺貨情況。
這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。
才能保證朝陽這里的政策運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外1053家會(huì)員店鋪貨的情況又有了進(jìn)展，重新走上了不錯(cuò)的軌道，這幾天正在做市場的反饋，看看進(jìn)店的品種和數(shù)量，確定第一次鋪多少貨。
這個(gè)到下個(gè)月會(huì)有所動(dòng)作。
采購部經(jīng)理宋剛鵬回來談了幾次，表示對我公司的產(chǎn)品還是要一如既往的支持，重點(diǎn)銷售。
把下一步的工作安排計(jì)劃安排下去。
以上是此次廣東出差的工作總結(jié)，本月出差個(gè)人認(rèn)為收獲還是很大，回款7萬元，同時(shí)攻克了幾個(gè)客戶，朝陽藥業(yè)的工作也有了個(gè)不錯(cuò)的開端，基本上完成了本次出差的計(jì)劃。
同時(shí)也對下一步的市場操作有了一個(gè)新的方案，特向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
下一步市場操作計(jì)劃：
通過這次出差發(fā)現(xiàn)廣東市場很不規(guī)范，客戶管理上很混亂，我準(zhǔn)備將廣東市場整合一下，規(guī)范一下市場，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。
廣州先由廣州宏濟(jì)藥業(yè)來操作，東莞交給朝陽藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽由康佳樂來操作。
這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，而且不會(huì)產(chǎn)生串貨和價(jià)格不一等不利于產(chǎn)品銷售的情況，同樣也能刺激客戶銷售的積極性，更便于管理和規(guī)范市場。
個(gè)人建議，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。
所以最后特向領(lǐng)導(dǎo)申請回公司，出差一個(gè)月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。
個(gè)人也有點(diǎn)私事，家里買了個(gè)房，最近要選房，父母覺得房子以后要我住，還是讓我自己回去選一下更妥善一點(diǎn)，所以家里一直催我趕快回來。
親戚介紹了一個(gè)對象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。
與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫助客戶操作一下。
特向領(lǐng)導(dǎo)請示。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。
近一周來，隨著氣溫的回升。
萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。
我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。
就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。
要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。
使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。
在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。
我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。
為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。
在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。
因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。
用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。
讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。
樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。
熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。
做到爛熟于心。
學(xué)會(huì)面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。
力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。
其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。
這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。
如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。
倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。
同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。
梳理了思路，明確了方向。
在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。
扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
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