總結(jié)是對一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行概括和總結(jié)的重要過程。寫總結(jié)時(shí)，務(wù)必注意語言的規(guī)范和準(zhǔn)確性。以下是一些精選的總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇一
隨著社會(huì)的發(fā)展，老齡化問題逐漸突顯。越來越多的老人開始進(jìn)入養(yǎng)老院生活。而作為養(yǎng)老院的服務(wù)員，我們肩負(fù)著照顧弱勢群體的責(zé)任和使命。在這個(gè)過程中，我們獲得了很多的收獲和體會(huì)。
第二段：工作體驗(yàn)
作為養(yǎng)老院服務(wù)員，我們的日常工作主要包括照顧老人的生活起居、提供膳食、衛(wèi)生清理、心理關(guān)懷等。這些工作看起來簡單，但是卻需要我們付出很多的耐心和細(xì)心。每位老人都有自己的個(gè)性和喜好，我們需要用心去照顧他們的生活，并且盡量滿足他們的需求。在處理這些問題的時(shí)候，我們需要做到耐心、細(xì)心、真心與善心，所以心態(tài)最為重要。
第三段：生活感悟
在工作中，我們不僅是一個(gè)服務(wù)員，同時(shí)也是一位長輩的陪伴者。我們發(fā)現(xiàn)，老年人需要的并不僅是物質(zhì)上的滿足，更多的是關(guān)心和陪伴。在陪伴老年人一起聊天、聽音樂、做手工等，他們的情緒會(huì)變得很好，更健康的心態(tài)也能讓他們的身體更健康，這讓我們更加明白，關(guān)愛和陪伴是老年人最需要的。
第四段：成長收獲
在工作中，我們也會(huì)遇到一些困難和問題，但通過處理這些問題，我們逐漸學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對各種各樣的場景和情況。在與老人們的交流中，我們也發(fā)現(xiàn)，他們的故事可以為我們提供很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我們更加珍惜自己的人生。
第五段：總結(jié)
在養(yǎng)老院服務(wù)員的工作中，我們體會(huì)到了人類之間的相互關(guān)愛和陪伴的重要性，感受到了養(yǎng)老事業(yè)的重要性，更為自己的人生也有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和體悟。盡管工作會(huì)有很多困難和挑戰(zhàn)，但我們相信，只要我們充滿愛心和責(zé)任心，堅(jiān)持不懈地去努力，那么養(yǎng)老事業(yè)一定會(huì)越來越好。同時(shí)我們也希望，更多的人們能夠關(guān)注養(yǎng)老問題，為老年人提供更好的生活方式和服務(wù)體驗(yàn)。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇二
為了給敬老院的老人們送去關(guān)懷和溫暖,讓他們感受到人間溫情并領(lǐng)略當(dāng)代大學(xué)生服務(wù)社會(huì)的風(fēng)采,我們小組做了很長時(shí)間的前期準(zhǔn)備工作。從一次又一次的討論會(huì)到多次往返聯(lián)系灞橋區(qū)“星光之家”敬老院負(fù)責(zé)人,我們付出了很多,也收獲了很多。我們制定了完善的活動(dòng)計(jì)劃,明確了項(xiàng)目內(nèi)容,細(xì)化了項(xiàng)目分工。委派小組成員聯(lián)絡(luò)院方負(fù)責(zé)人并多次實(shí)地踩點(diǎn),熟悉路線和環(huán)境,協(xié)商活動(dòng)細(xì)節(jié),取得了不錯(cuò)的效果,為后續(xù)活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了有力保障。
在活動(dòng)策劃書得到學(xué)院團(tuán)委的批準(zhǔn)后,我們立馬組織相關(guān)人員采購禮物,通知所有志愿者準(zhǔn)時(shí)出發(fā),各項(xiàng)工作都安排得有條不紊。11月7日上午7時(shí)整,本小組全體青年志愿者準(zhǔn)時(shí)在點(diǎn)石成金廣場集合。大家打出西安思源學(xué)院文管學(xué)院的旗幟,浩浩蕩蕩的向灞橋區(qū)“星光之家”敬老院進(jìn)發(fā)。
到了“星光之家”后,我們?yōu)橹驹刚吆屠先藗儼才帕艘粋€(gè)小型見面會(huì),并請學(xué)院負(fù)責(zé)人致宣誓詞。敬老院負(fù)責(zé)人向我們簡略介紹了敬老院的各項(xiàng)情況并對我們的到來表示歡迎。我們按照事先與院方共同擬定的活動(dòng)方案,明確各位志愿者的分工,讓他們發(fā)揮各自的專長展開勞動(dòng)。并由專人負(fù)責(zé)懸掛本次活動(dòng)主題“關(guān)愛夕陽紅,走進(jìn)敬老院”的宣傳橫幅。
一部分細(xì)心且精通西安方言的志愿者被安排與老人們聊天。他們沒有寒冷的天氣埋怨過一句,取而代之的是滿腔的熱情。這次看似普通的活動(dòng)其中實(shí)際上蘊(yùn)含了巨大的人性價(jià)值,它是一種美德,更是老人與大學(xué)生之間心與心的交流與溝通。在“星光之家”里,各個(gè)上了年齡的老爺爺、老奶奶們,在他們年輕的時(shí)候也像如今的我們一樣,滿腔熱誠,擁有報(bào)效祖國,服務(wù)國家社會(huì)人民的遠(yuǎn)大志向,并在他們青春依在的時(shí)候,為建設(shè)祖國,建設(shè)家園奉獻(xiàn)出自己寶貴的青春,拋灑自己滿腔的熱血,流盡自己辛勞的汗水。每個(gè)為祖國、為社會(huì)、為人民作出過貢獻(xiàn)的人們都值得我們尊重,我們應(yīng)該好好尊敬他們,給他們以關(guān)懷、愛護(hù),讓他們深刻體會(huì)到曾經(jīng)為建設(shè)祖國而作出的努力沒有白費(fèi)。其實(shí)老人啊,不是需要多么豐富的物質(zhì)、多么舒服的享受,他們想要的是能夠受到別人的尊敬,能夠有人與他們交流,沒有那種人到老年就有的那種日落西山的寂寞、失落感,所以多與他們聊聊天,反而是給予他們最大的關(guān)懷。
雖然他們面對坎坷的人生總是一笑而過,但從他們的言語中,我真正體會(huì)到了他們的艱辛,一路走來有著太多的悲歡離合,有著太多的辛酸,是啊,他們已經(jīng)很累了,他們需要休息,但更多的是關(guān)愛,是大家的愛。有幾個(gè)女生還主動(dòng)幫老人修剪指甲。一部分力氣大、活躍好動(dòng)、勞動(dòng)熱情極度高漲的志愿者被安排搬運(yùn)雜物,打掃衛(wèi)生,修理樹枝,擦窗戶,他們忙的不亦樂乎。大家都全身心的投入到了“星光之家”的生活和活動(dòng)中去了。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇三
隨著人口老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老院的需求也逐漸增多。養(yǎng)老院的成功運(yùn)營離不開有效的營銷策略，而我在過去的一段時(shí)間中積累了一些養(yǎng)老院營銷的心得體會(huì)。下面將對養(yǎng)老院營銷進(jìn)行總結(jié)，以供后來者參考。
第一段：了解目標(biāo)顧客群體
養(yǎng)老院的營銷需要首先了解目標(biāo)顧客群體的需求和特點(diǎn)。老年人的需求各不相同，有的注重居住環(huán)境，有的關(guān)心醫(yī)療護(hù)理，有的看重社交活動(dòng)等。因此，我們要通過市場調(diào)研等方式，了解顧客的需求和偏好，然后根據(jù)他們的特點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行營銷策略的制定。例如，對于注重社交活動(dòng)的老人，可以開設(shè)各種有趣的康體活動(dòng)，吸引他們前來養(yǎng)老院居住。只有深入了解目標(biāo)顧客，才能更好地為他們提供服務(wù)，提高養(yǎng)老院的競爭力。
第二段：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境
養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量和居住環(huán)境是吸引顧客的關(guān)鍵。只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的居住環(huán)境，才能讓顧客感到滿意，愿意長期居住在養(yǎng)老院。對于服務(wù)質(zhì)量，我們要保證員工的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度，提供全面的醫(yī)療護(hù)理和心理疏導(dǎo)等服務(wù)。對于居住環(huán)境，我們要重視養(yǎng)老院的建設(shè)和裝修，打造一個(gè)整潔、安全、美觀的居住環(huán)境。此外，還可以通過綠化園林、設(shè)施設(shè)備的提升等方式，為顧客提供更好的生活品質(zhì)，增強(qiáng)養(yǎng)老院的競爭力。
第三段：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷和口碑建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷成為了養(yǎng)老院營銷不可或缺的一部分。我們可以通過建立養(yǎng)老院的官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號等，積極推廣養(yǎng)老院的服務(wù)和優(yōu)勢。在官方網(wǎng)站和社交媒體上，我們可以發(fā)布養(yǎng)老院的新聞動(dòng)態(tài)、活動(dòng)信息等內(nèi)容，吸引潛在顧客的關(guān)注。同時(shí)，我們還可以通過網(wǎng)絡(luò)推廣和廣告投放等方式，提高養(yǎng)老院的知名度和曝光度。此外，養(yǎng)老院的口碑非常重要，我們可以邀請老人和家屬參加一些活動(dòng)，積極聽取他們的反饋和建議，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)，提高口碑，吸引更多的顧客入住。
第四段：建立合作和聯(lián)盟關(guān)系
在養(yǎng)老院營銷中，與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)建立合作和聯(lián)盟關(guān)系，可以互利共贏，提高養(yǎng)老院的市場競爭力。例如，與醫(yī)院、社區(qū)、康復(fù)中心等建立合作關(guān)系，可以為養(yǎng)老院的顧客提供更全面的醫(yī)療護(hù)理和康復(fù)服務(wù)，提高顧客的居住體驗(yàn)。同時(shí)，可以與旅行社、養(yǎng)生機(jī)構(gòu)等建立聯(lián)盟關(guān)系，為老人提供休閑旅游、養(yǎng)生養(yǎng)老等服務(wù)，豐富老年人的生活并增加養(yǎng)老院的收益。建立合作和聯(lián)盟關(guān)系不僅可以擴(kuò)大養(yǎng)老院的服務(wù)范圍，還可以增加營銷渠道和顧客來源，為養(yǎng)老院的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第五段：不斷改進(jìn)和創(chuàng)新
養(yǎng)老院的營銷需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)市場的變化和顧客的需求。我們要密切關(guān)注老年人市場的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，及時(shí)調(diào)整營銷策略和服務(wù)模式。此外，我們還要不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。養(yǎng)老院可以組織一些與老年人相關(guān)的活動(dòng)，如健康講座、文化藝術(shù)展覽等，為老年人提供更多的學(xué)習(xí)和娛樂機(jī)會(huì)。通過不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，我們可以提高養(yǎng)老院的競爭力，滿足老年人多樣化的需求，為他們提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。
總結(jié)：
養(yǎng)老院營銷需要通過了解目標(biāo)顧客群體、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷和口碑建設(shè)、建立合作和聯(lián)盟關(guān)系以及不斷改進(jìn)和創(chuàng)新等方式進(jìn)行。通過以上的總結(jié)和體會(huì)，我們可以有效地提高養(yǎng)老院的市場競爭力，吸引更多的顧客，為老年人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)，推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇四
隨著人口老齡化的加劇，養(yǎng)老院逐漸成為老年人生活的重要場所，然而新冠疫情的爆發(fā)卻給這些養(yǎng)老院帶來了嚴(yán)重的危機(jī)。本人在疫情期間擔(dān)任某養(yǎng)老院防疫志愿者，與工作人員一起面對著種種挑戰(zhàn)，深刻地認(rèn)識(shí)到了疫情防控的重要性，同時(shí)也體會(huì)到了許多情感共鳴和反思。以下是本人關(guān)于養(yǎng)老院疫情心得體會(huì)總結(jié)的五段式文章。
一、防疫設(shè)備缺失與應(yīng)急預(yù)案弱化
在疫情初期，養(yǎng)老院的防疫措施存在著很多不足。養(yǎng)老院內(nèi)的防護(hù)設(shè)備十分缺乏，包括口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等。同時(shí)，由于養(yǎng)老院并非以防疫為主要任務(wù)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)急預(yù)案也相對簡單，無法及時(shí)有效地處置疫情。在這種情況下，志愿者們自發(fā)組織，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)募集了大量醫(yī)用物資，并幫助養(yǎng)老院加強(qiáng)疫情防控措施。黃鈴被確診后，志愿者們立即協(xié)助養(yǎng)老院安排人員轉(zhuǎn)運(yùn)，保護(hù)全院老人的健康與安全。
二、老年人家庭情感與責(zé)任擔(dān)當(dāng)
在養(yǎng)老院旁邊有許多老人的親屬，為了探望自己親人，他們要通過養(yǎng)老院的安保和管理，互相配合，進(jìn)行“口罩+體溫”檢測等等。通過聯(lián)系，防疫志愿者與親屬建立了良好的合作機(jī)制，將養(yǎng)老院與家庭緊密結(jié)合起來。家屬與志愿者們共同在疫情防控、生活照料等方面，共同負(fù)責(zé)，共克時(shí)艱。
三、養(yǎng)老工作人員的勇敢與犧牲
養(yǎng)老院的疫情管理事關(guān)員工的生命安全，同時(shí)也關(guān)系到全院老人的健康。為了防止疫情擴(kuò)散，要求所有工作人員必須常年住院，不能外出，這組員工最終像一支沒有前線的軍隊(duì)，奮斗在防疫一線，負(fù)責(zé)老人們的吃住、辦事等各個(gè)方面。同時(shí)工作的壓力也非常大，面對太多的事情一遍一遍的忙碌，他們能夠堅(jiān)定地走下去，為老年人付出精力與費(fèi)用，這些都需要點(diǎn)贊和感激。
四、志愿服務(wù)形式和社區(qū)參與力度的提升
志愿服務(wù)不僅是實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老院疫情防控的必須之舉，也是加強(qiáng)社會(huì)共治的一種方式。全面開展在線志愿服務(wù)指導(dǎo)工作，利用多渠道、多種方式招募志愿者，為養(yǎng)老院的老人提供生活服務(wù)。同時(shí)，家庭、社區(qū)等各個(gè)方面紛紛加入到防疫工作中，以最強(qiáng)大的力量支持養(yǎng)老院這個(gè)家園的健康和安寧。
五、防疫的背后是互相團(tuán)結(jié)
這次疫情的傳播范圍較廣，卻也讓人們意識(shí)到了生命共同體意識(shí)的重要性。養(yǎng)老院的抗疫工作，正是通過各種方式實(shí)現(xiàn)互助與支持的。志愿者們經(jīng)常和工作人員溝通交流，傳遞信息，也與老人們進(jìn)行互動(dòng)和交流。而家庭和社會(huì)則為養(yǎng)老院買來了抗疫物品，提供各種支持和財(cái)力上的幫助。這一次，社會(huì)的支持力量，成為了克服疫情的強(qiáng)大支持。
總體上，本人在養(yǎng)老院抗擊疫情中的日常工作，當(dāng)然有時(shí)會(huì)存在一些困難和矛盾。但是感謝志愿者、養(yǎng)老院職員、家屬社區(qū)和各類支持者在抗疫戰(zhàn)斗中充分發(fā)揮了各自的優(yōu)勢，充分發(fā)揮了互相協(xié)助的作用。在防疫工作的背后，是互相團(tuán)結(jié)的共同努力。因此，我們認(rèn)為政府和社區(qū)也需要進(jìn)一步支持和重視養(yǎng)老院的建設(shè)，建立更加人性化的制度，幫助老年人在養(yǎng)老院中得到更好的生活照顧。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇五
隨著我國老齡化問題的日益突出，養(yǎng)老院的需求量也越來越大。為了更好地滿足老人們的需求，養(yǎng)老院不僅需要提供高品質(zhì)的服務(wù)，還需要進(jìn)行有效的市場營銷。本文將從市場調(diào)研、品牌建設(shè)、宣傳推廣、客戶關(guān)系維護(hù)以及用戶評價(jià)等方面，總結(jié)養(yǎng)老院營銷的重要經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
首先，市場調(diào)研是養(yǎng)老院營銷的基礎(chǔ)。只有了解目標(biāo)市場的需求和競爭狀況，才能制定出更科學(xué)的營銷策略。養(yǎng)老院可以通過問卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組討論等方式，了解老人們的養(yǎng)老需求、價(jià)值觀和消費(fèi)習(xí)慣，以便于針對性地提供服務(wù)。同時(shí)，還可以了解競爭對手的規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等信息，從而制定出更具競爭力的定價(jià)策略。
其次，品牌建設(shè)是養(yǎng)老院營銷中不可忽視的一環(huán)。一個(gè)有良好口碑的品牌對于養(yǎng)老院的吸引力是巨大的。養(yǎng)老院可以通過提供高品質(zhì)的服務(wù)、注重員工培訓(xùn)、完善的管理體系等方式來樹立良好的品牌形象。此外，還可以在品牌宣傳中突出自己與競爭對手的差異化優(yōu)勢，如特色飲食、醫(yī)療護(hù)理等方面的特色。
第三，宣傳推廣是將養(yǎng)老院的優(yōu)勢信息傳遞給目標(biāo)客戶的重要手段。養(yǎng)老院可以通過多種媒體渠道進(jìn)行宣傳，如電視廣告、報(bào)紙、微信公眾號等。在宣傳中，需要突出養(yǎng)老院的服務(wù)特點(diǎn)、環(huán)境設(shè)施、醫(yī)療護(hù)理水平等優(yōu)勢，同時(shí)也要體現(xiàn)對老人們的關(guān)心和尊重。此外，養(yǎng)老院還可以與社區(qū)居民委員會(huì)、醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)中心等合作，開展宣傳推廣活動(dòng)。
第四，客戶關(guān)系維護(hù)是養(yǎng)老院營銷中的重要環(huán)節(jié)。養(yǎng)老院應(yīng)該與老人們建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，提高老人們的滿意度和忠誠度?？梢酝ㄟ^定期組織老人們的活動(dòng)，如戶外旅游、文化娛樂活動(dòng)等，增進(jìn)老人們的交流與感情；還可以建立老人們的投訴建議箱，及時(shí)處理老人們的問題和意見，讓他們感受到被關(guān)注和重視。
最后，用戶評價(jià)是養(yǎng)老院營銷成效的重要衡量指標(biāo)。養(yǎng)老院可以通過定期的用戶滿意度調(diào)查，了解老人們對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，進(jìn)一步改善和提升服務(wù)水平。同時(shí)，可以鼓勵(lì)老人們在口碑網(wǎng)站、社交媒體等平臺(tái)上發(fā)表對養(yǎng)老院的評價(jià)和推薦，提高養(yǎng)老院在社會(huì)上的知名度和美譽(yù)度。
綜上所述，有效的營銷策略對于養(yǎng)老院的發(fā)展至關(guān)重要。通過市場調(diào)研、品牌建設(shè)、宣傳推廣、客戶關(guān)系維護(hù)和用戶評價(jià)等方面的工作，養(yǎng)老院可以增加市場份額，提高品牌知名度，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足老人們的需求。隨著老年人口的增加，養(yǎng)老院將面臨更廣闊的市場，充滿了發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇六
疫情給整個(gè)社會(huì)帶來了極大的影響，養(yǎng)老院作為一個(gè)重要的社會(huì)保障機(jī)構(gòu)，也面臨了前所未有的考驗(yàn)。在這樣的大背景下，一些養(yǎng)老院也正在積極探索著如何保障老人的生命安全同時(shí)不影響其生活質(zhì)量。我所在的養(yǎng)老院也不例外，在疫情期間，我們經(jīng)歷了很多的事情，不同階段也有不同的收獲，下面我就以我的個(gè)人經(jīng)歷為例，談一下養(yǎng)老院疫情心得體會(huì)總結(jié)。
第二段：防控期間
整個(gè)養(yǎng)老院在疫情高峰期之前，我們完全沒有想到要采取哪些措施來保障自己和老人們的生命健康，于是很自然的就把門打開讓大家自由出入。我們也沒有想到到底要留意哪些事情，以至于一段時(shí)間后，疫情隨著人們的交往而逐漸加劇。在這個(gè)階段，我們想要去做的就是在保護(hù)自己的同時(shí)，加強(qiáng)對老人的安全保護(hù)措施。
第三段：隔離期間
在隔離期之后，我們的養(yǎng)老院開始關(guān)心如何為老人提供更好的服務(wù)同時(shí)保障他們的安全。面對長時(shí)間的隔離，一些老人和員工們感到焦慮，所以開展一些多元化和富有娛樂性的活動(dòng)就顯得尤為重要。比如開展自助餐、展覽、看電影等活動(dòng)，都得到了老人們的廣泛接受。同時(shí)，我們也意識(shí)到，在這種特殊時(shí)期，每天都要保持充足的睡眠很重要，吃飯定時(shí)定量也非常必要。
第四段：復(fù)工期間
在復(fù)工之后，養(yǎng)老院開始思考如何保障基本的運(yùn)營序列同時(shí)盡可能的避免風(fēng)險(xiǎn)。期間，我們開始優(yōu)化營業(yè)環(huán)境，推進(jìn)信息化服務(wù)，為每一個(gè)老人提供高質(zhì)量的服務(wù)和細(xì)節(jié)化管理。在這個(gè)階段，我們也嘗試了很多新的管理方式，創(chuàng)建了一些應(yīng)急管理團(tuán)隊(duì)，以盡可能的保障每一個(gè)老人的安全健康。
第五段：總結(jié)與展望
在整個(gè)疫情的過程中，我相信不僅是我所在的養(yǎng)老院，其他很多養(yǎng)老院都面臨了不同的考驗(yàn)。每一個(gè)環(huán)節(jié)，都不僅僅是為了保障老人們的生命安全，更要兼顧他們的生活質(zhì)量。這個(gè)過程直接涉及到管理者對這個(gè)群體的尊重和關(guān)心。在今后的工作中，我們也將繼續(xù)前行，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，為養(yǎng)老院服務(wù)這個(gè)群體更好的提供服務(wù)。表達(dá)的態(tài)度也可以稍微感人些。
結(jié)尾語：“只有經(jīng)歷過風(fēng)雨，才能見證彩虹的美麗。這次疫情雖然給生命帶來了嚴(yán)重的威脅，但教會(huì)了我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)自己，以及當(dāng)面對危機(jī)時(shí)，我們要做的是如何更好的為基層群眾服務(wù)。”
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇七
隨著人口老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老院也在快速增長，而養(yǎng)老院的服務(wù)員成為關(guān)注重點(diǎn)。作為一名養(yǎng)老院服務(wù)員，通過這段時(shí)間的工作，我深刻感受到了自己的職責(zé)和使命，也有了一些深刻的體會(huì)和感悟。
第二段：體驗(yàn)到的工作壓力
工作中的壓力是難以避免的，養(yǎng)老院服務(wù)員工作的特點(diǎn)就是壓力大。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)需要細(xì)心、認(rèn)真、耐心和愛心，又需要服務(wù)員具備專業(yè)的護(hù)理技能和心理承受能力，這些都是必備條件。此外，養(yǎng)老院服務(wù)員每天要面對疾病、死亡、孤獨(dú)等各種養(yǎng)老現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，這樣的情況對員工的心理和生理都是一種考驗(yàn)。
第三段：體會(huì)到的快樂
盡管工作壓力很大，但是通過這份工作，我也體會(huì)到了快樂。當(dāng)我看到老人們因?yàn)槲覀兊恼疹櫠錆M了生活的勇氣，當(dāng)我看到老人們笑顏如花，我感到由衷的滿足和快樂。此外，與老人們交流也是一種享受。他們的智慧和人生經(jīng)驗(yàn)是我受益匪淺的財(cái)富，也是我獲得工作滿足感的重要因素。
第四段：體悟到的責(zé)任
作為一名養(yǎng)老院服務(wù)員，我深刻的體味到了自己的責(zé)任。我們的職責(zé)是給老人提供全方位的照顧，安排他們的飲食起居、娛樂休閑、醫(yī)療護(hù)理等方面，讓他們在這里過上快樂幸福的晚年生活。我們還承擔(dān)著老人的精神守護(hù)，給他們更多的關(guān)愛。這些一整天都要緊緊盯著，不能掉以輕心。我們的工作內(nèi)容和職責(zé)不僅僅是站在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，更是為了負(fù)起社會(huì)責(zé)任，那就是盡我們所能的保護(hù)和照顧那些需要我們照顧的老人。
第五段：總結(jié)
總之，作為一名養(yǎng)老院服務(wù)員，我們肩負(fù)著重要的職責(zé)和責(zé)任，確保老人能夠得到最好的照顧。雖然工作壓力大，但我們的生活之中也蘊(yùn)含著許多快樂和滿足。我們的工作是融入愛和關(guān)懷的，幫助老人得到更好的生活質(zhì)量，也為自己賦予了更多的意義。希望我們的工作可以得到更多社會(huì)的關(guān)注和支持，讓我們一起努力，為養(yǎng)老事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而努力！
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇八
2020年初，新冠病毒在全球范圍內(nèi)爆發(fā)，普通人民的日常生活幾乎被癱瘓。養(yǎng)老院是疫情下最脆弱的地方之一，老年人的身體狀況不好，抗病能力也下降，加上身處集體居住環(huán)境中，容易形成傳染源，一旦疫情侵襲，后果非?？膳隆９P者帶隊(duì)參與了一家養(yǎng)老院的疫情防控工作，感受到了防控困難和治療手段改變的重要性。
第二段：防疫措施
針對養(yǎng)老院的特殊環(huán)境，我們采取了一系列針對性的防疫措施。首先，管理員每日布置人員健康情況，禁止炊事部門外人進(jìn)入，保證飲食環(huán)境的衛(wèi)生和質(zhì)量。其次，對出入養(yǎng)老院的人員進(jìn)行嚴(yán)格的體溫檢測和身份登記，杜絕外部感染源的輸入。同時(shí)，對院內(nèi)老年人實(shí)行嚴(yán)格管控，禁止聚會(huì)和外出活動(dòng)，縮小感染范圍。此外，配備防護(hù)設(shè)備，特別是口罩、手套等用品，充分減少傳播途徑。
第三段：治療手段
即使做了充分的防護(hù)工作，養(yǎng)老院的老年人也很容易受到感染。對于已經(jīng)感染的老年人，我們采取了積極的治療措施。首先，加強(qiáng)監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的體溫和呼吸等重要指標(biāo)變化，盡早發(fā)現(xiàn)變狀。其次，給予藥物治療，包括抗病毒藥物和鎮(zhèn)痛藥物等，以減輕患者的疼痛和其他不適癥狀。還采用了氧療和康復(fù)等方法，縮短患者的康復(fù)時(shí)間，提高治愈率。
第四段：心理關(guān)懷
除了物質(zhì)治療和防護(hù)措施，養(yǎng)老院的老年人也需要精神慰藉和心理關(guān)懷。由于長時(shí)間的禁閉和隔離，老年人的心理狀態(tài)很容易受到影響，加重抑郁和焦慮癥狀。因此，我們采取了些許的措施，如與老人聊天、給老人講故事、開展康復(fù)運(yùn)動(dòng)等，以增強(qiáng)老年人的心理抵抗力。
第五段：結(jié)語
病毒不分年齡和地區(qū)，我們都要做好自身的防護(hù)工作。在養(yǎng)老院這個(gè)特殊環(huán)境中，我們需要更加用心地照顧老年人的身體健康和心理健康，防范疫情的擴(kuò)散。相信經(jīng)過一段時(shí)間的努力和防護(hù)，疫情終將過去，我們也會(huì)更好地了解、照顧和關(guān)愛養(yǎng)老院里那些漸漸遠(yuǎn)離我們生活和工作層面的老人。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇九
又是一年三月天，風(fēng)箏飛滿天。
春風(fēng)吹撫著大地,海河沿岸一片盎然，熱情的xx義工沒有忘記將春天的溫暖送到時(shí)刻需要關(guān)愛的養(yǎng)老院。
3月15日，我們帶著春的氣息來到了和平區(qū)的xx養(yǎng)老院，看望這里的老人們。帶上我們的祝福和老人們一起迎接春天的到來。
年前的2月初,我們義工朋友們剛來到過這里為老人們表演精彩的文藝節(jié)目,仿佛就是昨天的事情,依然瀝瀝在目。
今天,我們再次帶著年后的祝福來看望老人們，老人們看到一張張熟悉的面孔，露出了愜意的微笑，親切的拉著我們義工的手，看得出他們對我們義工的依戀和信任。
這次的活動(dòng)內(nèi)容比較單一，主要是因?yàn)樘鞖鈩倓傓D(zhuǎn)曖,室內(nèi)外的溫差變化較大,而老人家多數(shù)都患有心腦血管疾病,在這個(gè)季度都會(huì)一些不適;而過了春節(jié),人又長一歲,很多的老人也會(huì)在春季里會(huì)有恐懼心理,針對初春的季節(jié)特點(diǎn),應(yīng)養(yǎng)老院的負(fù)責(zé)人的意思，我們的主要任務(wù)就是到各個(gè)房間和老人們說說話，嘮嘮嗑，做一些折紙繪畫類的小型活動(dòng)。
一大早,大家在養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人的指揮與安排下分三個(gè)小隊(duì)到各個(gè)樓層分別和老人們互動(dòng)。義工們一進(jìn)房間還沒有介紹完我們的本意，有的老人就親切的伸出雙手迎接我們,我們坐在床邊和她們說話。一個(gè)個(gè)房間走過去,看到的都是那么溫馨,義工們有的像兒女一樣陪著父母,有的像爺孫一樣逗樂,一張張笑臉都是那么真誠,整個(gè)樓道飄滿了歡聲笑語,看得出來老人對義工們的到來是盼望的?；蛟S,在他們的眼里,看到的就是自己的親人,是那樣的親切,那樣的溫暖?？吹嚼先思夷欠菘鞓?我們更有動(dòng)力要求自己多參加這樣的活動(dòng)，多為老人們盡一份心，讓這份愛一直傳遞下去。
整個(gè)活動(dòng)在熱鬧活躍的氣氛中進(jìn)行了一個(gè)半小時(shí)，活動(dòng)快結(jié)束時(shí)，我們的一個(gè)老義工想起來當(dāng)天是正月二十五，天津的老傳統(tǒng)講究要在這一天揭吊錢＼添倉.于是,義工朋友們一邊和老人道別,一邊幫助把各個(gè)門上的吊錢慢慢揭下來，予示著老人們中午喝上一大碗魚湯，把這一年的倉都添滿了。
這簡單的動(dòng)作,又溝起了老人家對來年豐收的期盼,一個(gè)個(gè)又來了精神,高興地看著義工們揭吊錢.
這一天的活動(dòng),雖然簡單,卻為老人家留下了一個(gè)念想,我們相信,那是幸福的下一站.
在今天將愛傳遞下去的有：xx。謝謝你們?。ㄈ缬羞z漏愛心義工的名單的，請見諒）
xx義工聯(lián)盟
xx.03.17
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十
在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
德
我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”，領(lǐng)會(huì)其科學(xué)，努力提高政治理論素養(yǎng)，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤、溫家寶的各項(xiàng)重要會(huì)議講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)會(huì)議的有關(guān)文件，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
能
經(jīng)過半年來接個(gè)月的學(xué)習(xí)和積累，我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好各方面的基礎(chǔ)事務(wù)，做好上傳下達(dá)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
勤
在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無遲到早退、曠到現(xiàn)象，認(rèn)真做好本職工作，積極對待各項(xiàng)工作任務(wù)，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務(wù)實(shí)，按照要求圓滿完成各項(xiàng)工作。
績
一是積極參與業(yè)務(wù)工作。在開展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
二是參與效能建設(shè)工作。認(rèn)真開展效能建設(shè)工作，參加了各項(xiàng)效能建設(shè)工作會(huì)議，參與完成了效能績效自評，效能檔案的準(zhǔn)備，效能建設(shè)工作的綜述、總結(jié)及整改意見。
三是參與精神文明和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
四是做好會(huì)議工作。認(rèn)真做好每一次會(huì)議記錄，并且參
與了各項(xiàng)會(huì)議的`會(huì)務(wù)工作。
五是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
查找不足
一是對政治理論學(xué)習(xí)不夠重視，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn)。
在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)請教和學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺悟、工作水平，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面，取得更大的進(jìn)步。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十一
xx與老年的志愿者阿姨們端著親手包做的熱騰騰的粽子走進(jìn)消防大隊(duì)和xx中隊(duì)，與戰(zhàn)士們一起包粽子、吃粽子，喜迎“端午”佳節(jié)。
為讓戰(zhàn)士們感受中華民族傳統(tǒng)節(jié)日的濃厚氣息，在消防大隊(duì)，阿姨們還帶來了粽葉和糯米，手把手教消防戰(zhàn)士們包粽子。大家仔細(xì)挑選粽葉，細(xì)心包裹粽子，阿姨們耐心細(xì)致地手把手地教授，戰(zhàn)士們認(rèn)真學(xué)習(xí)，個(gè)個(gè)踴躍實(shí)踐，從對包粽子一竅不通到包出了一個(gè)個(gè)可愛的粽子，大家樂在臉上，香在心。時(shí)間在歡慰問聲笑語中過得飛快……接著，大家一起品嘗粽子，一起話家常，其樂融融，消防官兵們開心的說道，“這分明就是媽媽的.味道，家的感覺啊。”熱鬧的氣氛使大家在歡度傳統(tǒng)節(jié)日的同時(shí)更添了一份喜悅。
此次端午前慰問活動(dòng)，是市政協(xié)辦、市委組織部、市總工會(huì)、市民政局、老年大學(xué)和市紅十字會(huì)聯(lián)合開展的端午節(jié)送溫暖活動(dòng)之一，志愿者阿姨們不辭辛勞，連續(xù)包做了x多個(gè)粽子，在端午來臨前送至部隊(duì)、敬老院、福利院、困難群眾、孤寡孤殘老人、農(nóng)民工手中，讓粽子傳遞黨和政府的關(guān)懷。同時(shí)，通過豐富多彩的志愿活動(dòng)，服務(wù)軍營、服務(wù)群眾，為和諧xx建設(shè)增添亮麗的色彩。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十二
為進(jìn)一步提高養(yǎng)老院管理人員素質(zhì)，選好配強(qiáng)養(yǎng)老院院長和工作人員，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了"公開招聘，擇優(yōu)錄取"的辦法，招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強(qiáng)的養(yǎng)老院工作人員?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
為了規(guī)范招聘程序，做到公開、公正、合法、有序，xx縣民政局以局長xxx為組長，副局長xxx為副組長，業(yè)務(wù)股所有成員為組員專門成立了“養(yǎng)老院工作人員招聘工作小組”，對宣傳、測試、審核等進(jìn)行了明確的分工，并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的招聘體系。
為最大限度的選配x支精干、高效的養(yǎng)老院服務(wù)隊(duì)伍，經(jīng)研究決定，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會(huì)招聘中心養(yǎng)老院工作人員的公告》至各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行張貼。公告中對報(bào)名條件，工資待遇和工作職責(zé)有了明確的規(guī)定，要求報(bào)名人員符合：
1、有較強(qiáng)的責(zé)任心，熱愛老人事業(yè)，初中以上文化，男女不限。
2、有一定的組織協(xié)調(diào)和工作能力，年齡在xx周歲以下；身體健康。
3、懂管理、財(cái)會(huì)、烹飪、種養(yǎng)者優(yōu)先。
為使新招聘的養(yǎng)老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，幫助其盡快適應(yīng)新工作，縣民政局舉辦了養(yǎng)老院管理人員崗前培訓(xùn)班，以及農(nóng)村養(yǎng)老院建設(shè)和服務(wù)管理規(guī)范。通過學(xué)習(xí)，廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，增強(qiáng)了責(zé)任感和事業(yè)心。他們紛紛表示：要以院為家，愛崗敬業(yè)，努力把我縣的養(yǎng)老院管理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
總的來說，通過本次招聘工作，我縣在養(yǎng)老院管理和服務(wù)上有了很大突破，也取得了一些成績，但與上級的要求還有差距，與xx縣市相比仍有不足。我們將繼續(xù)努力，將養(yǎng)老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂。
（一）建章立制，進(jìn)行規(guī)范管理
在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。
一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。
二是強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，挑選x人參與管理，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。
三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期x召開例會(huì)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，商量研究布置本周工作，解決存在問題。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）強(qiáng)化服務(wù)，營造溫馨環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。
一是加大硬件設(shè)施投入。院民的生活費(fèi)每天由去年的x元提高到x元。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。
二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過強(qiáng)化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草，打整衛(wèi)生死角，每周x上午、星期x下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除行成制度，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。
三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的`老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。
四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
（三）強(qiáng)化管理，保證健康發(fā)展
一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況，星期x、星期x照常上班。團(tuán)結(jié)干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動(dòng)不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時(shí)的治療搶救，使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面，做到一個(gè)季度查x次體，并保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房內(nèi)無異味。保衛(wèi)管理方面，對老人的親屬、來訪人員進(jìn)行登記制度、老人外報(bào)告和請假制度。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團(tuán)結(jié)友善的氛圍行成。
（四）精打細(xì)算，提高老人生活水平
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持走不等不靠，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地x畝，我們積極探索適合項(xiàng)目，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動(dòng)，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。
（五）創(chuàng)新載體，形成尊老敬老氛圍
為形成全社會(huì)關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會(huì)的互動(dòng)。在有關(guān)單位、部門的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍。同時(shí)，為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，平時(shí)抽空放花燈小調(diào)觀看，每月組織老人學(xué)小結(jié)和爭先進(jìn)評比，并年終將評選出“三好、四好、五好老人”進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
（六）下一年工作計(jì)劃
一是開源節(jié)流，進(jìn)一步提高院民的生活水平。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì)，把小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費(fèi)由xx元提高到xx元。同時(shí)，為每位老人定做一身衣服。
二是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十三
20xx年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
我始終堅(jiān)持領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，努力提高政治理論素養(yǎng)，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)會(huì)議的有關(guān)文件，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
經(jīng)過半年來接個(gè)月的學(xué)習(xí)和積累，我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好各方面的基礎(chǔ)事務(wù)，做好上傳下達(dá)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無遲到早退、曠到現(xiàn)象，認(rèn)真做好本職工作，積極對待各項(xiàng)工作任務(wù)，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務(wù)實(shí)，按照要求圓滿完成各項(xiàng)工作。
一是積極參與業(yè)務(wù)工作。在開展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
二是參與效能建設(shè)工作。認(rèn)真開展效能建設(shè)工作，參加了各項(xiàng)效能建設(shè)工作會(huì)議，參與完成了效能績效自評，效能檔案的準(zhǔn)備，效能建設(shè)工作的綜述、總結(jié)及整改意見。
三是參與精神文明和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
四是做好會(huì)議工作。認(rèn)真做好每一次會(huì)議記錄，并且參與了各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
五是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
一是對政治理論學(xué)習(xí)不夠重視，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn)。
在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)請教和學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺悟、工作水平，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面，取得更大的進(jìn)步。
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養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十四
為進(jìn)一步提高敬老院管理人員素質(zhì)，選好配強(qiáng)敬老院院長和工作人員，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了“公開招聘，擇優(yōu)錄缺的辦法，招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強(qiáng)的敬老院工作人員?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
為了規(guī)范招聘程序，做到公開、公正、合法、有序，xx縣民政局以局長xx為組長，副局長xx為副組長，業(yè)務(wù)股所有成員為組員專門成立了“敬老院工作人員招聘工作小組”，對宣傳、測試、審核等進(jìn)行了明確的分工，并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的招聘體系。
為限度的選配一支精干、高效的敬老院服務(wù)隊(duì)伍，經(jīng)研究決定，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會(huì)招聘中心敬老院工作人員的公告》至各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行張貼。公告中對報(bào)名條件，工資待遇和工作職責(zé)有了明確的`規(guī)定，要求報(bào)名人員符合：
1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，有較強(qiáng)的責(zé)任心，熱愛老人事業(yè)，初中以上文化，男女不限。
2、有一定的組織協(xié)調(diào)和工作能力，年齡在50周歲以下(優(yōu)秀者可放寬至55周歲);身體健康，無傳染病的xx籍公民。
3、懂管理、財(cái)會(huì)、烹飪、種養(yǎng)者優(yōu)先。
對符合條件的報(bào)名者，按要求填寫了《xx縣中心敬老院工作人員聘用審批表》，經(jīng)過半個(gè)多月的報(bào)名篩選共有x人。
對通過初審的報(bào)名者，xx縣民政局對其政治時(shí)事、語言表達(dá)和計(jì)算能力進(jìn)行了嚴(yán)格的筆試，按筆試成績由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對通過筆試的應(yīng)聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應(yīng)聘人員的管理能力，對老人的愛心關(guān)懷以及如何協(xié)調(diào)家庭與敬老院工作等方面進(jìn)行了面試評分。隨后，對相關(guān)人員進(jìn)行了政審，對政審合格者進(jìn)行了鄰里走訪，對其日常的為人也進(jìn)行了全面的了解。根據(jù)綜合測評分?jǐn)?shù)，由高到低確定了擬錄用名單，并向全縣公布，對無異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書》。總共有三所敬老院院長進(jìn)行了更換，三所敬老院的管理人員進(jìn)行了調(diào)整，更新率達(dá)到x%。
為使新招聘的敬老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，幫助其盡快適應(yīng)新工作，縣民政局舉辦了敬老院管理人員崗前培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)了國務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和xx省實(shí)施《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》辦法，以及農(nóng)村敬老院建設(shè)和服務(wù)管理規(guī)范。通過學(xué)習(xí)，廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，增強(qiáng)了責(zé)任感和事業(yè)心。他們紛紛表示：要以院為家，愛崗敬業(yè)，努力把我縣的敬老院管理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
總的來說，通過本次招聘工作，我縣在敬老院管理和服務(wù)上有了很大突破，也取得了一些成績，但與上級的要求還有差距，與兄弟縣市相比仍有不足。我們將繼續(xù)努力，將敬老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂。
養(yǎng)老院總結(jié)心得篇十五
無愛的世界是無法想象的，當(dāng)這個(gè)世界需要愛的時(shí)候，作為志愿者便有了存在的價(jià)值。其實(shí)應(yīng)該這樣說吧，是我們得到的愛很多因而有責(zé)任和義務(wù)把愛心傳播開來。
這是我人生中第一次去敬老院做志愿服務(wù)，此次志愿服務(wù)活動(dòng)之行，旨在慰問敬老院的孤寡老人，讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖，給他們送去一份關(guān)愛和溫暖。我們到了敬老院的時(shí)候，那里的管理員接待了我們，帶領(lǐng)我們在那里轉(zhuǎn)了一圈，給我們大概的介紹一下，同學(xué)們?nèi)逡魂?duì)去找那些行動(dòng)不便的老人們聊天，談心，有些老人還講了他們很多關(guān)于他們以前的事情，有的老人講著講著情不自禁的流出了眼淚，由此可以看出現(xiàn)在我們的幸福生活來之不易，有的老人已經(jīng)在這里住了幾年之久，沒有親人的關(guān)切問候，沒有兒女的噓長問短，他們每一個(gè)都有些迫不得已的理由才要住在那里的，沒有至親的關(guān)懷，日復(fù)一日的那樣生活，他們是多么渴望有人陪他們聊天，給他們關(guān)心，他們都沒說出口，只有在那時(shí)內(nèi)心的真情才毫不遮掩的表露出來。從他們眼中看見的憂郁，那是一種思鄉(xiāng)的憂郁。
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，然而社會(huì)經(jīng)濟(jì)突飛發(fā)展，競爭愈演愈烈的今天卻有越來越多的老人被冷落，是敬老院讓這些需要幫助的人重新找到了家，得到了家的溫馨，愛的呵護(hù)。
酸，為兒女操勞了大半生，如今卻在應(yīng)該安享晚年時(shí)來到敬老院。
對待老人最重要的是尊重他們。也許他們對我們愛理不理，也許他們對我們講話的口音不熟悉，也許他們在交談中老走神，也許他們耳朵不好使，我們都要耐心地和他們慢慢地說，關(guān)切地問他們的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”。長時(shí)間的孤獨(dú)讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時(shí)間，也需要關(guān)懷。
活動(dòng)中，我開始和老人們交談，先相互熟悉。盡量不提及他(她)們的兒女，盡量不問及來敬老院的原因，其實(shí)剛開始的談話都是很空洞的內(nèi)容，無非是讓老人們談一談他們的過去，以前的成就等，我總是一個(gè)勁兒地找話題，只希望用自己的努力讓老人們的生活能多一些鮮活的色彩，讓老人們的生活少一些憂郁，組一個(gè)好的聆聽者。但其間的沉默也令人窒息，有些尷尬。
此外我們還為老人們安排了節(jié)目，以此來給他們單調(diào)的生活送去一份歡笑、一點(diǎn)溫暖，邀請老人和我們同唱革命歌曲更是把氣氛推到了高—潮。雖然表演內(nèi)容準(zhǔn)備略顯粗糙，但是老人們還是非常開心，直稱贊我們想得真周到。
考慮到老人的作息時(shí)間，活動(dòng)的時(shí)間很快就結(jié)束了，在活動(dòng)的最后我們和老人們合影留念，用相機(jī)記錄下我們此行的最后瞬間。道別老人后，我們踏上了回程。
的小事做起，奉獻(xiàn)自己的一份愛心，將“服務(wù)社會(huì)，快樂自己”的義工服務(wù)宗旨貫徹到底。
在此次活動(dòng)過程中，我發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)在交流時(shí)不夠積極熱切、缺乏熱情，有些人不知道自己該做什么，在聊天過程中會(huì)出現(xiàn)尷尬地沉默。對此，我認(rèn)為以后活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行更加周密的計(jì)劃，把更多問題考慮進(jìn)去;對義工成員進(jìn)行敬老愛老的相關(guān)教育，講解敬老的意義;有必要多組織類似的活動(dòng)，從活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提高敬老院義工服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，讓老人們感受到更多的關(guān)懷。
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