在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
規(guī)章制度的作文篇一
二、寄宿生實(shí)行集體食宿制，全體住宿同學(xué)必須互相關(guān)心，互相幫助，團(tuán)結(jié)一致，努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
三、學(xué)校設(shè)立文明宿舍評(píng)比制度，定期對(duì)各宿舍的學(xué)習(xí)、生活、衛(wèi)生、紀(jì)律情況進(jìn)行檢查評(píng)比，對(duì)優(yōu)勝集體將給予一定表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。
四、寄宿生必須嚴(yán)守作息時(shí)間.午休及晚上熄燈后不得在宿舍講話或弄出聲音，影響他人休息。
五、寄宿生必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，除學(xué)校規(guī)定的假期外，均應(yīng)在校住宿，如因特殊原因不到校住宿者，須向班主任請(qǐng)假。
六、寄宿生必須注意宿舍的安全工作，衣物要妥善保存，貴重物品、現(xiàn)金鎖入柜、箱。宿舍鑰匙要細(xì)心保管，離開(kāi)宿舍要關(guān)鎖門窗，睡覺(jué)時(shí)應(yīng)關(guān)緊、關(guān)好大門。
七、寄宿生必須按指定床位就宿，不得隨意挪動(dòng)床位，物品排放應(yīng)有序，宿舍內(nèi)不得留其他同學(xué)或來(lái)客住宿。
八、愛(ài)護(hù)公物，不準(zhǔn)在墻上、門上亂涂亂畫，不準(zhǔn)在室內(nèi)亂貼紙張，亂拉繩帶，損壞公物者要照價(jià)賠償，故意損壞公物者，要加倍賠償。
九、宿舍內(nèi)不得亂拉電線，亂接電燈及電器設(shè)備。
十、搞好公共衛(wèi)生，宿舍內(nèi)每天安排值日生進(jìn)行衛(wèi)生值日。認(rèn)真做好周末宿舍衛(wèi)生大掃除工作，不得亂倒垃圾、污水，不在宿舍內(nèi)吃零食。
十一、注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗衣服被褥，勤洗澡理發(fā)，個(gè)人生活用品放到指定位臵，禁止在室內(nèi)懸掛衣物，不能將書籍堆放在床上，努力做到凈、齊、美。
十二、按時(shí)用餐，服從就餐管理，協(xié)助食堂搞好衛(wèi)生，做到不浪費(fèi)糧食，不得將飯菜帶入宿舍區(qū)，禁止亂倒剩飯剩菜。
十三、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)內(nèi)進(jìn)行體育活動(dòng)，宿舍區(qū)嚴(yán)禁帶入打火機(jī)、火柴、電瓶燈等易燃易爆物品及管制刀具，宿舍內(nèi)禁止點(diǎn)蚊香。
十四、寄宿生應(yīng)堅(jiān)決服從生管教師和室長(zhǎng)的管理，接受生管教師和室長(zhǎng)的檢查，不得頂撞、辱罵生管教師和室長(zhǎng)。
以上條例，全體寄宿生必須遵照?qǐng)?zhí)行，凡違反者，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育，直至處分或取消住宿資格。
規(guī)章制度的作文篇二
九、所有員工必須在23：00之前歸寢(正常上班和加班除外)，未經(jīng)休、請(qǐng)假回家，又未及時(shí)歸寢者，發(fā)現(xiàn)一次扣10元處理，重犯者作待崗直至開(kāi)除處理。特殊情況需及時(shí)向總經(jīng)理工作部請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)而未及時(shí)歸寢者每次扣5元。
十、宿舍禁止任何形式的賭博活動(dòng)，違者每次扣10元并給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退、開(kāi)除處理或移送公安機(jī)關(guān)。
十一、會(huì)客管理制度：
1、23：00以后男女宿舍不得互訪，違者每次扣5元。
2、宿舍管理員應(yīng)做好會(huì)客登記，員工親屬或客人進(jìn)入宿舍須進(jìn)行登記，由所訪員工迎領(lǐng)方可進(jìn)入，如所訪員工不在可在值班室等候。
3、未經(jīng)允許不得留宿外來(lái)人員，父母、兄妹等直系親屬來(lái)探望，確需留宿者應(yīng)提前向總經(jīng)理工作部報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可留宿。留宿時(shí)間原則上不得超過(guò)二天。
十二、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約用水用電。
1、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私接電源及使用電爐，未經(jīng)批準(zhǔn)不得使用300w以上的電器設(shè)施，違者每次扣10元，并沒(méi)收設(shè)備。
2、故意損壞公共門鎖、桌椅等設(shè)施照價(jià)賠償并扣10元處理，性質(zhì)惡劣或?qū)医滩桓恼咦鞒幚怼?/p>
3、寢室應(yīng)做到人走燈熄、熄燈就寢，隨手關(guān)燈。
4、隨手關(guān)好水籠頭和電器開(kāi)關(guān)。
5、23：30時(shí)后員工娛樂(lè)室停止一切活動(dòng)，違者每次10元處理。
十三、嚴(yán)禁亂拿亂翻同事的物品，不準(zhǔn)私拿他人物品，更不得亂翻他人箱包，偷看他人書信、日記，違者每次扣30元，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。
十四、自己的貴重物品，應(yīng)自行妥善保管，如有遺失應(yīng)及時(shí)報(bào)由總經(jīng)理工作部配合公安機(jī)關(guān)處理。
十五、室內(nèi)不得使用和存放危險(xiǎn)及違禁物品。
十六、積極主動(dòng)配合消防安全員搞好宿舍防火工作，宿舍內(nèi)禁使用明火，發(fā)現(xiàn)火隱患和不安全因素，要迅速報(bào)告處理，以免引起火災(zāi)事故，造成損失將依法追究有關(guān)責(zé)任。
十七、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，和睦相處。
1、做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。
2、講文明風(fēng)格、不準(zhǔn)罵人、吵架，違者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
3、宿舍嚴(yán)禁打架、斗毆及酗酒，違者每次扣30元直至辭退，造成傷害的，一切費(fèi)用由肇事者自理并交公安機(jī)關(guān)處理。
十八、宿舍鑰匙由總經(jīng)理工作部統(tǒng)籌管理、分配、復(fù)制，其他人員非經(jīng)同意不得復(fù)制，違者每次扣10元。
十九、宿舍設(shè)管理員兩名，負(fù)責(zé)宿舍管理事務(wù)。
1、宿舍值班分兩班倒，時(shí)間為每日8：30(之前)
2、按規(guī)定對(duì)宿舍來(lái)訪客人進(jìn)行登記，有權(quán)拒絕未登記客人進(jìn)入宿舍區(qū);
3、對(duì)不遵守本制度的員工進(jìn)行登記，并及時(shí)報(bào)總經(jīng)理工作部;
4、負(fù)責(zé)打掃宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生。
5、由于員工宿舍管理員管理不嚴(yán)導(dǎo)致員工違反本制度，則與員工一并處理。
規(guī)章制度的作文篇三
為了加強(qiáng)部門之間安全工作的溝通，及時(shí)了解公司的安全狀態(tài)，推進(jìn)安全管理，特對(duì)安全生產(chǎn)會(huì)議要求如下：
(一)職責(zé)
1、綜合管理辦公室負(fù)責(zé)召開(kāi)本公司的安全會(huì)議。
2、各車間、部門定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)。
3、安委會(huì)負(fù)責(zé)召開(kāi)每季度末安全會(huì)議及年度總結(jié)、表彰大會(huì)。
(二)安全會(huì)議組織
1、安全生產(chǎn)會(huì)議是協(xié)調(diào)和處理公司生產(chǎn)組織過(guò)程中存在的問(wèn)題,確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)施的主要形式。因此,為了保障生產(chǎn)信息流的暢通,安全生產(chǎn)會(huì)議必須及時(shí)召開(kāi),并形成會(huì)議記錄,需要時(shí)向有關(guān)部門、單位和公司領(lǐng)導(dǎo)傳遞,并對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
2、公司安全生產(chǎn)會(huì)議每月召開(kāi)一次,各車間根據(jù)具體情況每周召開(kāi)一次,并形成會(huì)議記錄備查。
3、公司安全生產(chǎn)例會(huì)由綜合辦公室組織召開(kāi),地點(diǎn)根據(jù)具體情況確定,具體時(shí)間在召開(kāi)會(huì)議前臨時(shí)通知。參加會(huì)議的人員一般有:公司總經(jīng)理、公司生產(chǎn)副總經(jīng)理、各車間部門等有關(guān)負(fù)責(zé)人和專職安全員,并根據(jù)有關(guān)情況對(duì)與會(huì)人員按需要隨時(shí)增減。
4、各車間安全生產(chǎn)會(huì)議召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)和人員由各車間自定。
5、公司安全生產(chǎn)會(huì)議采用到會(huì)人員簽名制,對(duì)無(wú)故不參加會(huì)議者,按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
6、公司安全生產(chǎn)會(huì)議參加人員應(yīng)是本車間、本部門的主要負(fù)責(zé)人或主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),必須熟悉本車間、本部門的生產(chǎn)情況,不得隨意安排他人替代參加會(huì)議。
7、公司安全生產(chǎn)會(huì)議召開(kāi)時(shí)間原則上為當(dāng)月十五日,若節(jié)假日順延一天,具體時(shí)間以綜合辦公室通知或電話通知為準(zhǔn)。
8、各車間安全生產(chǎn)會(huì)議的組織形式可參照公司安全生產(chǎn)會(huì)議的組織形式進(jìn)行。
9、當(dāng)公司發(fā)生重大事故或突發(fā)性事故時(shí)必須及時(shí)召開(kāi)會(huì)議。
(三)會(huì)議內(nèi)容
1、總結(jié)和分析近期的安全生產(chǎn)形勢(shì)，各部門提出已經(jīng)發(fā)現(xiàn)或隱藏的安全隱患，并針對(duì)隱患做出具體的安排和部署。
2、傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)安全工作的文件、會(huì)議精神和指示。
3、研究和決定對(duì)各項(xiàng)安全責(zé)任事故的處理以及對(duì)有關(guān)責(zé)任人的處理意見(jiàn)。按“四不放過(guò)”原則認(rèn)真分析，吸取教訓(xùn)，制定防范措施。
4、研究決定對(duì)各項(xiàng)安全有功及年度安全先進(jìn)部門和先進(jìn)個(gè)人的表彰。
5、公司安全會(huì)議由綜合辦公室負(fù)責(zé)組織，安全員做好記錄。安全會(huì)議之后，安全員將會(huì)議精神和會(huì)議紀(jì)要下發(fā)和張貼，并跟蹤了解重大安全措施的執(zhí)行情況。
6、部門每周進(jìn)行的生產(chǎn)例會(huì),由各車間主任做好會(huì)議記錄并保存。
規(guī)章制度的作文篇四
為加強(qiáng)校內(nèi)交通安全管理，維護(hù)校園秩序，保障師生員工有良好的教學(xué)、科研和辦公環(huán)境，特制定以下規(guī)定：
1、外來(lái)車輛若無(wú)正當(dāng)理由，未經(jīng)門衛(wèi)允許，一律不準(zhǔn)擅自駛?cè)胄?nèi);出租車禁止進(jìn)入校園。
2、外來(lái)辦事車輛需到大門傳達(dá)室登記，待與有關(guān)人員聯(lián)系證實(shí)后方可進(jìn)入校園。
3、機(jī)動(dòng)車在校園內(nèi)行駛和轉(zhuǎn)彎時(shí)要注意慢行觀察;禁止鳴高音喇叭;如剛好遇學(xué)生下課或課外活動(dòng)時(shí)要有專人引路。
5、校園內(nèi)所有車輛必須遵守校園交通管理制度，按線路限速行駛。
6、各種車輛(包括自行車)不得在校內(nèi)隨意停放，本校教職工和學(xué)生的車輛應(yīng)各自停放在指定的棚點(diǎn)。
7、機(jī)動(dòng)車輛未經(jīng)許可不準(zhǔn)在校內(nèi)停放過(guò)夜，確需在校內(nèi)停放的車輛和自行車，應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，并接受管理人員管理。
8、停放在校門口的教師車輛必須按規(guī)范停車;禁止在校門口的網(wǎng)狀線內(nèi)停放車輛。嚴(yán)禁亂停亂放，堵塞校門;在必要情況下可請(qǐng)求交警或公安部門派人協(xié)助。
9、做到駕駛員定期學(xué)習(xí)交通法規(guī)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī);嚴(yán)格禁止車輛超載;小學(xué)車輛進(jìn)出校門要登記。
10、任何單位和個(gè)人不準(zhǔn)違章占用校門口道路擺賣、施工作業(yè)和堆放物品。特殊情況須經(jīng)保衛(wèi)部門批準(zhǔn)，作業(yè)期間讓出人行通道，出示安全標(biāo)志，作業(yè)完畢立即清場(chǎng)。
11、班主任在平時(shí)工作中，應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行道路交通安全法規(guī)的教育，傳授相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生遵守道路交通法規(guī)的自覺(jué)意識(shí)。
12、小學(xué)應(yīng)利用廣播、社團(tuán)活動(dòng)、集會(huì)、標(biāo)語(yǔ)、手抄報(bào)、圖片、影像等各種形式、手段，加強(qiáng)對(duì)全校師生道路交通安全法規(guī)的宣傳。
13、各年級(jí)堅(jiān)持錯(cuò)時(shí)放學(xué)、及分流進(jìn)出教學(xué)樓的制度，防止人群擁擠，減輕道路擁擠的壓力。
14、每天做操、就餐、放學(xué)時(shí)，上下教學(xué)樓、食堂樓梯都應(yīng)有人帶領(lǐng)，防止擁擠。
規(guī)章制度的作文篇五
目 的：為促進(jìn)管理人員能夠全面地了解公司管理體系、管理制度，系統(tǒng)地融入企業(yè)文化，滿足管理崗位的專業(yè)要求，制訂本規(guī)定。
適用范圍：本規(guī)定適用于公司各級(jí)管理人員。
管理部門：公司人力資源行政部。
一、 凡總部管轄管理人員(各單元經(jīng)理、各級(jí)管理人員)都必須實(shí)行崗前培訓(xùn)制。
二、 本崗前培訓(xùn)是指新聘進(jìn)管理人員或晉升管理人員在上崗前和在試崗(試用)期，必須接受的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：基本培訓(xùn)和專業(yè)內(nèi)容培訓(xùn)。
基本培訓(xùn)主要內(nèi)容包括企業(yè)文化、規(guī)章制度等，由人力資源部安排培訓(xùn);
專業(yè)培訓(xùn)主要內(nèi)容包括專業(yè)崗位知識(shí)與技能、崗位職責(zé)、作業(yè)流程等，由用人單位安排培訓(xùn)。
四、 本崗前培訓(xùn)期間一律實(shí)行導(dǎo)師制。即培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間都指定一位輔導(dǎo)導(dǎo)師為其在培訓(xùn)期做培訓(xùn)輔導(dǎo)。輔導(dǎo)導(dǎo)師由其一級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)管理者兼任。
五、企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓(xùn)課時(shí)為16小時(shí)，其中12小時(shí)授課，2小時(shí)交流、2小時(shí)考試，考試結(jié)果歸檔，做為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)之一。由人力資源部組織落實(shí)。
六、專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間為3—6個(gè)月(與試用或試崗期同步)。由用人單位和輔導(dǎo)導(dǎo)師共同組織落實(shí)，人力資源部跟蹤管理。
用人單位和輔導(dǎo)導(dǎo)師須定期(每月不少于兩次)為試崗(試用)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
試崗(試用)人員須每月提交試崗(試用)培訓(xùn)報(bào)告，經(jīng)輔導(dǎo)導(dǎo)師和用人單位第一責(zé)任人簽署意見(jiàn)后，報(bào)人力資源部備案歸檔，做為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)之一。
七、管理人員崗前培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)本人申請(qǐng)，由組織部(人力資源部)組織對(duì)其綜合考評(píng)(內(nèi)容包括：上對(duì)下、下對(duì)上、周邊、及個(gè)人工作方案演示等)?？荚u(píng)合格后方可辦理正式轉(zhuǎn)崗(轉(zhuǎn)正)，并納入管理者正?？己顺绦?。
八、培訓(xùn)必備基本內(nèi)容：
1、公司簡(jiǎn)介(對(duì)試用期)
2、公司經(jīng)歷及簡(jiǎn)介
3、公司發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽(yù)
4、公司組織、公司經(jīng)營(yíng)管理構(gòu)架、管理團(tuán)隊(duì)介紹
5、公司標(biāo)識(shí)
6、公司文化理念：
7、員工手冊(cè)
8、管理標(biāo)準(zhǔn)：教育員工熱愛(ài)工作、會(huì)工作、做好工作
上級(jí)指令，快速落實(shí)。 下屬反饋，快速回應(yīng)。 客戶投訴，快速處理。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，快速提升。思維定勢(shì)，快速轉(zhuǎn)換。 企業(yè)文化，快速融匯。 成本控制，快速下降。 經(jīng)營(yíng)發(fā)展，快速跨越。
9、基本制度
愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位，不做任何損害企業(yè)利益、信譽(yù)、商譽(yù)的事。
全面接受企業(yè)文化，遵守規(guī)章制度，不做違規(guī)亂紀(jì)的事。
敬畏領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心同事，愛(ài)護(hù)下級(jí)，不做損人利己的事。
嚴(yán)于自律、不徇私情，不做損公肥私的事。
服從指揮、顧全大局，不做本位、山頭主義的事。
10、自律
愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)崗位，不損國(guó)家和企業(yè)
同文化，盡職守，不違道德品格好
尊領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)指揮，遵章守紀(jì)不亂議
講信譽(yù)，守承諾，相互尊重不自傲
廉自律，不徇私，公私分明不違紀(jì)
善學(xué)習(xí)，精業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)員工同提高
精管理，勤協(xié)作，不推不扯支持多
多貢獻(xiàn)，創(chuàng)榮譽(yù)，企業(yè)效益結(jié)碩果
九、本制度自20__年5月5日起生效執(zhí)行。
簽發(fā)：簽發(fā)日期：
規(guī)章制度的作文篇六
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上為準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺(jué)遵守：
一、8.50，準(zhǔn)時(shí)到辦公室，10分鐘搞完衛(wèi)生，9點(diǎn)正常上班，遲到一次50元罰款，不得早退，不得曠工。
一、 工作期間不可因私人情緒影響工作。
二、 員工應(yīng)在每天，保持物品整齊，桌面清潔。
三、 上班時(shí)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公安靜有序。
四、公司餐補(bǔ)，按實(shí)際上班天數(shù)為準(zhǔn)，每個(gè)月會(huì)算到工資表里面。
五、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。
七、認(rèn)真耐心聽(tīng)取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語(yǔ), 做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的服務(wù)。
九、電話接聽(tīng)：遵守電話使用規(guī)范，接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響
不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話做好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話.
十、辭職條件：1.員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報(bào)告，書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職.
規(guī)章制度的作文篇七
1、目的和范圍
1、1目的
提高電梯作業(yè)的人員安全意識(shí)和技術(shù)水平，了解國(guó)家有關(guān)電梯安全管理的法規(guī)、政策，自覺(jué)地履行電梯作業(yè)人員的各項(xiàng)職責(zé)。
1、2范圍
規(guī)定電梯作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容、方式，組織電梯作業(yè)人員的方法，對(duì)培訓(xùn)取得的成果進(jìn)行考核。
2、職責(zé)
電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織對(duì)電梯作業(yè)人員培訓(xùn)工作。單位負(fù)責(zé)職工教育管理部門負(fù)責(zé)組織對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行考核。
3、電梯作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度
3、1電梯作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備操作人員的操作證方可獨(dú)立從事相應(yīng)的工種。
3、2電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)包括:外委培訓(xùn)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)和單位內(nèi)部培訓(xùn)兩種。
3、3電梯安全管理人員應(yīng)建立該類人員的培訓(xùn)、教育檔案，及時(shí)通知有關(guān)人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試，保持操作證的有效性。
3、4電梯安全管理人員每年應(yīng)編制當(dāng)年度電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
3、5單位內(nèi)部培訓(xùn)由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施，每季度至少組織一次，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括:國(guó)家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí);電梯事故的案例的分析;電梯有關(guān)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。必要時(shí)可組織人員進(jìn)行筆試。每次培訓(xùn)必須作好相應(yīng)有記錄。
3、6參加外委培訓(xùn)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，培訓(xùn)合格的予以報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用。
3、7電梯作業(yè)人員未按規(guī)定參加培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以處分或扣獎(jiǎng)。
3、8電梯安全管理人員培訓(xùn)工作考核按質(zhì)量技術(shù)部門的規(guī)定要求進(jìn)行。
規(guī)章制度的作文篇八
實(shí)施日期：
1.目的規(guī)范公司工資管理，融洽勞資關(guān)系，激勵(lì)員工士氣，有利于調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，以配合公司經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展需要，特參照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。
2. 薪資方案說(shuō)明
2.1薪資管理原則
2.1.1業(yè)績(jī)優(yōu)先
在公司薪資管理制度中，要貫徹“業(yè)績(jī)優(yōu)先”原則。也就是注重工資的激勵(lì)作用。
(1)對(duì)于結(jié)構(gòu)工資，應(yīng)加強(qiáng)其中績(jī)效工資的比重，以加強(qiáng)績(jī)效工資的調(diào)節(jié)力度。
(2)對(duì)于計(jì)件工資或類似的銷售工資，應(yīng)認(rèn)真核定計(jì)件單價(jià)，計(jì)件工資可考慮在工程維護(hù)和施工崗位推行。
(3)對(duì)有重大貢獻(xiàn)者要給予重獎(jiǎng)。
(4)對(duì)工資水平固定的計(jì)時(shí)工資(月薪)，在工作者優(yōu)秀地完成了工作任務(wù)后，結(jié)合公司效益情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
上述績(jī)效工資及獎(jiǎng)勵(lì)，人力資源部計(jì)劃在結(jié)構(gòu)工資中確定一定比例作為績(jī)效考核工資，并和績(jī)效獎(jiǎng)金一起發(fā)放。有關(guān)規(guī)定詳見(jiàn)《績(jī)效考核管理辦法》。
2.1.2分享利益
隨著公司的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高，員工應(yīng)當(dāng)分享企業(yè)發(fā)展的部分利益。這體現(xiàn)為獎(jiǎng)金發(fā)放、年終發(fā)紅、工資升級(jí)等方面。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，這種“分享”的支出，會(huì)換取員工很大的工作動(dòng)力，可能帶來(lái)相當(dāng)高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，尤其是優(yōu)異地完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，對(duì)公司做出杰出貢獻(xiàn)的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員和營(yíng)銷精英，更應(yīng)當(dāng)獲得一定的利潤(rùn)分享，其對(duì)象及分享形式與水平，由董事會(huì)審核、批準(zhǔn)，人力資源部具體實(shí)施。
2.1.3目標(biāo)管理
目標(biāo)管理主要體現(xiàn)在高層經(jīng)營(yíng)管理人員的年薪制業(yè)績(jī)目標(biāo)和分部門經(jīng)營(yíng)管理者的工作任務(wù)承包上。其實(shí)質(zhì)是管理人員對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的責(zé)任承包，并得到合理的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，從而調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造效益的才能，達(dá)到激勵(lì)和約束作用。
2.1.4合法性
合乎勞動(dòng)法規(guī)
2.2工資要素的內(nèi)容
根據(jù)工資的基本作用，并從工資制度目標(biāo)和薪酬原則的角度出發(fā)，可以將工資劃分以下要素：
(1)工作能力要素：這是員工任不同職別、獲得不同工資的前提條件。工作能力要素主要從學(xué)歷、職業(yè)資歷、創(chuàng)造力、影響力等方面來(lái)考慮，其反映形式為基本工資。
(2)職務(wù)要素：這是工資要素中非常重要的內(nèi)容，包括監(jiān)督管理的目標(biāo)和跨度、解決問(wèn)題的難度和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)、工作的復(fù)雜程度和困難程度等因素。其反映在職務(wù)工資上。
(3)勞動(dòng)條件要素：這主要是指工作場(chǎng)所的物質(zhì)環(huán)境因素。該要素在薪酬體系中主要反映在加班工資和相關(guān)福利(話費(fèi)、降溫費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)等)上。
(4)個(gè)人貢獻(xiàn)要素：這也是工資要素中非常重要的內(nèi)容。該要素反映在績(jī)效工資獎(jiǎng)金以及公司工齡工資。前者反映員工個(gè)人現(xiàn)在對(duì)公司的貢獻(xiàn)，后者能在一定程度上反映員工個(gè)人過(guò)去對(duì)公司的貢獻(xiàn)。公司福利的一些項(xiàng)目，也具有對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)的回報(bào)和激勵(lì)作用。
(5)生活保障要素：公司員工工資水平高于政府規(guī)定的最低工資，反映了工資的保障作用，福利項(xiàng)目也反映了生活保障要素。
(6)其他，如伙食補(bǔ)貼、有薪假等。
2.3工資的基本結(jié)構(gòu)
上述工資要素可以歸結(jié)為基準(zhǔn)內(nèi)、基準(zhǔn)外兩個(gè)部分：
個(gè)人工資額=基準(zhǔn)內(nèi)工資+基準(zhǔn)外工資
這種結(jié)構(gòu)在一般等級(jí)維工資制度中，是最常見(jiàn)的工資結(jié)構(gòu)。在有些情況下，這兩個(gè)部分可能不作區(qū)分而混在一起，如計(jì)件工資和銷售提成工資。
2.3.1基準(zhǔn)內(nèi)工資：
基準(zhǔn)內(nèi)工資為公司薪資標(biāo)準(zhǔn)表中的各個(gè)項(xiàng)目，每一項(xiàng)目又分為若干等級(jí)，單位為每月**元。
(1)職等和級(jí)次。依公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的職務(wù)分8個(gè)職等，每一職等分為10個(gè)級(jí)次或級(jí)別，依現(xiàn)行的各崗位起薪點(diǎn)為依據(jù)確定了各級(jí)次的具體標(biāo)準(zhǔn)，以保證工資改革后各崗位與薪資標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系及其一致性，并利于工資晉級(jí)和職務(wù)升等的實(shí)際操作。
(2)基本工資。即基礎(chǔ)工資或底薪。為了將“死工資”變成“活工資”，從強(qiáng)化員工工作績(jī)效出發(fā)，這部分工資將實(shí)行部分浮動(dòng)的形式發(fā)放。
(3)職務(wù)工資。依員工所擔(dān)任的職務(wù)及其責(zé)任輕重來(lái)設(shè)定。職務(wù)不同反映在職等及職務(wù)工資中其標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。但在同一個(gè)職等內(nèi)職務(wù)工資基本是一樣的，即在職務(wù)未升的情況下，職務(wù)工資也不升。
(4)加班工資。為了保障工資的合法性，本制度在設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)按基本工資的40%設(shè)定了加班工資，約高于法定2個(gè)百分點(diǎn)。
(5)工齡工資。以十足工齡計(jì)算，每年50元。
(6)計(jì)件工資。對(duì)個(gè)人勞動(dòng)付出與工作績(jī)效有緊密聯(lián)系的崗位實(shí)行計(jì)件工資制。人力資源部擬在工程崗位設(shè)定計(jì)件工資，具體方案由部門和人力資源部共同擬定。
(7)提成工資。對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)崗位員工實(shí)行與其銷售業(yè)績(jī)相聯(lián)系的工資形式。具體方案由業(yè)務(wù)部門擬定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
2.3.2基準(zhǔn)外工資。
基準(zhǔn)外工資是公司等級(jí)表外的各項(xiàng)收入，包括獎(jiǎng)金。其他獎(jiǎng)勵(lì)、各種補(bǔ)貼和其他一些福利，具體見(jiàn)《福利項(xiàng)目》和《績(jī)效考核管理辦法》。
2.3.3工資開(kāi)支渠道
基準(zhǔn)內(nèi)工資和基準(zhǔn)外工資中的部分項(xiàng)目如福利費(fèi)、補(bǔ)貼等項(xiàng)目是屬于經(jīng)常性開(kāi)支的生產(chǎn)費(fèi)用，因此作為生產(chǎn)成本開(kāi)支項(xiàng)目。而年終獎(jiǎng)金等項(xiàng)目因與企業(yè)的整個(gè)盈利情況相關(guān)聯(lián)，應(yīng)從稅前利潤(rùn)中開(kāi)支，具體操作由財(cái)務(wù)部門把握。
2.3.4幾個(gè)具體問(wèn)題
(1)為激勵(lì)員工士氣，調(diào)動(dòng)其積極性，并結(jié)合物價(jià)上漲等因素，員工的基本工資部分可在一定時(shí)期后按級(jí)次晉級(jí)。
(2)公司對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀、取得良好經(jīng)濟(jì)效益的管理人員為其交納個(gè)人所得稅。
(3)公司對(duì)有重大貢獻(xiàn)的員工，可根據(jù)各自的工作特點(diǎn)與需要和個(gè)人意愿，安排其休假、商務(wù)考察、培訓(xùn)、參加研討會(huì)、旅游等。
(4)公司設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)和技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，對(duì)于在經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工程施工等到方面提出改進(jìn)意見(jiàn)的員工給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
3.實(shí)施內(nèi)容
3.1本公司員工工資的基本類別，分為結(jié)構(gòu)工資制、計(jì)件工資制、銷售提成工資制。
基本工資
職務(wù)工資
加班工資
工齡工資
計(jì)件工資
提成工資
績(jī)效獎(jiǎng)金
單項(xiàng)獎(jiǎng)金
福利費(fèi)
其他
基準(zhǔn)內(nèi)工資
基準(zhǔn)外工資
工資
3.2結(jié)構(gòu)工資分為基準(zhǔn)內(nèi)工資與基準(zhǔn)外工資兩個(gè)部分，包括若干項(xiàng)目，以職務(wù)等級(jí)為中心。結(jié)構(gòu)工資的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)為：
規(guī)章制度的作文篇九
一、通 則
(一)總 則?
本章程規(guī)定本公司_營(yíng)業(yè)部門(以下簡(jiǎn)稱部門)的機(jī)構(gòu)、權(quán)限、運(yùn)作及處理等等相關(guān)事項(xiàng)。
(二)部門的業(yè)務(wù)范圍?
本部門依照總公司營(yíng)業(yè)部門的指示，在獨(dú)立營(yíng)業(yè)計(jì)劃與獨(dú)立核算制度的原則下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理所轄管的營(yíng)業(yè)所，并負(fù)責(zé)轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開(kāi)拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。?
(三)部門的所在地及稱呼?
部門設(shè)于全國(guó)的各主要都市，在稱呼時(shí)各冠上該市名稱。?
(四)重要事項(xiàng)的決定?
部門的設(shè)置、改制、廢止，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事會(huì)決議后執(zhí)行。?
(五)規(guī)章的制定、修改與廢止?
本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會(huì)決定。施行細(xì)則則由總公司營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)決定。
二、機(jī) 構(gòu)
(六)部門的機(jī)構(gòu)?
部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科，管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營(yíng)業(yè)所。?
(七)營(yíng)業(yè)所的設(shè)置、廢止?
營(yíng)業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長(zhǎng)的任免，由總公司營(yíng)業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會(huì)意見(jiàn)后決定。?
(八)管理者?
部門可依情況需要，設(shè)副理及部門顧問(wèn)。另外，科設(shè)科長(zhǎng)，如情況必要可設(shè)科顧問(wèn)及股長(zhǎng)、主任。?
(九)特別回收科的設(shè)置?
部門可依情況需要，設(shè)置特別回收科。?
(十)營(yíng)業(yè)部的組織?
營(yíng)業(yè)所由店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成，人員數(shù)目另行規(guī)定。營(yíng)業(yè)所可依情況需要，設(shè)置副店長(zhǎng)。?
(十一)經(jīng)理的職務(wù)范圍?
經(jīng)理所負(fù)責(zé)的職務(wù)范圍如下：?
1.企劃、指示營(yíng)業(yè)方法。?
2.經(jīng)常調(diào)查、聽(tīng)取營(yíng)業(yè)情況的發(fā)展以決定營(yíng)業(yè)方針。?
3.聽(tīng)取部?jī)?nèi)及營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)報(bào)告，并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況。?
4.裁決部?jī)?nèi)的人事。?
5.舉行業(yè)務(wù)上的磋商會(huì)議。?
6.排除業(yè)務(wù)上的困難。
規(guī)章制度的作文篇十
第一條 范圍
1.1本制度為嘉宇斯紡織集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱集團(tuán))財(cái)務(wù)部員工績(jī)效制度 。
1.2 本制度適用于集團(tuán)財(cái)務(wù)部、各全資、各控股公司財(cái)務(wù)部門。參股公司可參照?qǐng)?zhí)行。
第二條 目的
2.1 為規(guī)范財(cái)務(wù)人員的管理和提高其工作能力,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，淘汰不合格人員。
第三條 職責(zé)
3.1集團(tuán)財(cái)務(wù)部根據(jù)集團(tuán)績(jī)效要求和相關(guān)制度規(guī)定，負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)部員工績(jī)效考核制度，經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
第四條 要求
財(cái)務(wù)部員工績(jī)效考核制度
4.1.為促進(jìn)本部門工作有務(wù)不紊、高效的進(jìn)行;充分體現(xiàn)本部門的工作職能;提高本部門職工整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4.2.使用范圍:本考核制度適用于財(cái)務(wù)部所有職員。
4.3.評(píng)測(cè)辦法:本部門職員的業(yè)績(jī)由部門經(jīng)理考核結(jié)合員工自己考核，每周進(jìn)行一次評(píng)分，月末由部門經(jīng)理將考核匯總結(jié)果報(bào)總經(jīng)理。
4.4.個(gè)人工作考核內(nèi)容：
4.4.1.工作態(tài)度( 10 分)
內(nèi)容一：敬業(yè)、愛(ài)崗、工作積極、主動(dòng)、熱情、 工作是否努力、主動(dòng)加班
標(biāo) 準(zhǔn)：一般、差
內(nèi)容二：團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)很好、 是否協(xié)調(diào)其它部門工作
標(biāo) 準(zhǔn)：一般、差
4.4.2.日常事務(wù)處理情況考核( 20 分)
內(nèi)容一：是否遵守公司規(guī)章制度 很好 不遲到、不早退
標(biāo) 準(zhǔn)：一般 、差
內(nèi)容二：是否維護(hù)公司形象 很好 辦公地點(diǎn)是否干凈整潔;
標(biāo) 準(zhǔn)：一般、差
內(nèi)容二：有無(wú)與供應(yīng)商、客戶炒架現(xiàn)象發(fā)生 財(cái)務(wù)部員工考核制度
標(biāo) 準(zhǔn)：一般 、差
內(nèi)容三：公司會(huì)議是否積極參加
標(biāo) 準(zhǔn)：一般、差
4.4.3.工作完成情況測(cè)評(píng)( 40 分)
內(nèi)容一:制定工作計(jì)劃及實(shí)施情況、 有計(jì)劃很詳細(xì)、 計(jì)劃在每月日完成
標(biāo) 準(zhǔn)：有、一般、按期完成、調(diào)整后完成、有合理理由未完成、理由不充分或無(wú)理由
內(nèi)容二： 帳務(wù)處理
標(biāo) 準(zhǔn)：是否及時(shí)完成、 每月日以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、
無(wú)合理理由未完成
內(nèi)容三：集團(tuán)審計(jì)是否提出會(huì)計(jì)差錯(cuò)、
標(biāo) 準(zhǔn)：無(wú)、有、有，屬一般性錯(cuò)誤、有，屬性質(zhì)嚴(yán)重性錯(cuò)誤
內(nèi)容三：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
標(biāo) 準(zhǔn)：很好、 是否有益提高業(yè)務(wù)水平、一般、沒(méi)有
內(nèi)容四：領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況
標(biāo) 準(zhǔn)：很好、一般 、沒(méi)有
4.4.4.效益考核分(30分)
個(gè)人得分=單位效益考核所得系數(shù)╳30
4.5.綜合測(cè)評(píng)
4.4.1.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：滿分100分，優(yōu)秀80-100;良60-79;60分以下為差;
4.4.2.周評(píng)：按上述評(píng)測(cè)方法匯總出該員工周考核分值(滿分100分)
4.4.3.月評(píng)：該月四周的考核分值之和/4=該員工該月的綜合考核分值。
根據(jù)上述測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在本月中的考核結(jié)果為差，要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)教育，并記錄在案。
4.4.4.季評(píng)：該員工該季度三個(gè)月份的考核分值之和/3=該員工該季度的綜合考核分值。
4.4.4.1.根據(jù)上述測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在本季度測(cè)評(píng)中有次被評(píng)為優(yōu)，可予以嘉獎(jiǎng)，具體嘉獎(jiǎng)辦法由部門經(jīng)理提出，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.4.4.2.根據(jù)上述測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在本季度測(cè)評(píng)中有兩次被評(píng)為最差，一方面要對(duì)其進(jìn)行曲培訓(xùn)教育，另一方面要下調(diào)一級(jí)工資，并記錄在案。
4.4.4.3.根據(jù)上述測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在本季度測(cè)評(píng)中連續(xù)三次被評(píng)為最差，再次進(jìn)行員工培訓(xùn)，還要其本人作出書面保證，以確保其在下次測(cè)評(píng)中不被評(píng)為最差，并將其工資下調(diào)二級(jí)，如果在以后的測(cè)評(píng)中一旦再出現(xiàn)一次最差，公司則無(wú)條件將其辭退。
4.4.5.年評(píng)
4.4.5.1.該員工該年度4個(gè)季度的考核分值之和/4=該員工年度的考核分值。
4.4.5.2.如果某員工在年終測(cè)評(píng)結(jié)果中被評(píng)為最差，或根據(jù)其計(jì)劃附加分情況酌情予以調(diào)整(如果附加分為零，則公司會(huì)無(wú)條件將其辭退)。
4.4.5.3.如果某員工在年終測(cè)評(píng)中被評(píng)為最優(yōu)，公司將直接對(duì)本人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法由部門經(jīng)理提出，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
規(guī)章制度的作文篇十一
1、遵守職業(yè)道德、主動(dòng)、熱情、周到地為顧客服務(wù)。對(duì)待每位顧客必須一視同仁、誠(chéng)信無(wú)欺、不準(zhǔn)以貌取人。
2、上班時(shí)必須穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場(chǎng)。
3、遵守并執(zhí)行公司的考勤制度，上班時(shí)不遲到、不早退。每月遲到10分鐘以內(nèi)且不超過(guò)3次，將不做任何處罰。超出后每分鐘扣1元，以此類推，同時(shí)扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，半小時(shí)以上按曠工處理。
4、上班時(shí)不準(zhǔn)將早點(diǎn)或其它食物帶入賣場(chǎng)內(nèi)食用，不準(zhǔn)先打上班考勤卡再外出吃早點(diǎn)、中餐或晚餐，不準(zhǔn)把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場(chǎng)內(nèi)。
5、不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)竄崗、相互聊天、不準(zhǔn)在賣場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩、不準(zhǔn)在自己所管轄的范圍內(nèi)與朋友、親屬吹牛、談笑，不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)打接私人電話。
6、在為顧客服務(wù)時(shí)，必須面帶笑容、熱情周到、不準(zhǔn)與顧客頂嘴、不準(zhǔn)面無(wú)表情、態(tài)度冷淡。
7、在上班過(guò)程中，員工之間不準(zhǔn)發(fā)生吵架、打架等有損賣場(chǎng)形象的行為，違者雙方當(dāng)事人公司將作辭退處理，并取消當(dāng)月全部工資及補(bǔ)助。
8、上班時(shí)必須站立服務(wù)，不準(zhǔn)雙手抱肩、手插褲包、不準(zhǔn)雙手叉腰、不準(zhǔn)背靠貨架等不良行為。
9、各柜員工、必須熟悉各自柜臺(tái)產(chǎn)品的情況、主動(dòng)向顧客介紹商品的性能、特點(diǎn)、產(chǎn)地、用途、規(guī)格、日期等商品情況。
10、當(dāng)顧客買不到商品時(shí)，應(yīng)向顧客道歉，并給予建議，其用語(yǔ)為“對(duì)不起現(xiàn)在剛好缺貨，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一試”？或“您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時(shí)立刻通知您”等。
11、不知如何回答顧客詢問(wèn)時(shí)，不能說(shuō)“不知道”，應(yīng)回答“對(duì)不起”請(qǐng)您等一下我請(qǐng)值班經(jīng)理/主管為您解答。
12、顧客詢問(wèn)商品是否新鮮時(shí)，應(yīng)以肯定并確切的態(tài)度告訴顧客：“一定新鮮”，如果您買回去不滿意，歡迎您拿來(lái)退錢或換貨。
13、員工應(yīng)經(jīng)常使用如下文明禮貌用語(yǔ)：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨！請(qǐng)拿好，請(qǐng)慢走，祝您購(gòu)物愉快！歡迎再次光臨！”等服務(wù)用語(yǔ)
14、及時(shí)清理、檢查柜臺(tái)、貨架上的商品是否整齊、豐滿，檢查商品標(biāo)簽是否與商品相符。
15、營(yíng)業(yè)前各柜員工必須搞好本柜臺(tái)四周環(huán)境衛(wèi)生，使之整潔、美觀、整理好貨架上商品，商品陳列必須作到整齊、規(guī)范。
16、上班時(shí)，如自己有急事需外出辦理，必須以書面方式申請(qǐng)。本柜柜長(zhǎng)同意，
值班主管審核方可離崗，未經(jīng)同意或擅自外出的，按曠工處理。
17、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生干凈，整潔。隨時(shí)檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。如果購(gòu)物通道有障礙物影響顧客購(gòu)物，應(yīng)及時(shí)清除。
18、在賣場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾。自己管轄范圍內(nèi)，如地板如有水跡、污漬的應(yīng)自己主動(dòng)拖掃干凈。如發(fā)現(xiàn)對(duì)顧客有不安全因素的，應(yīng)及時(shí)通知巡視員或柜組長(zhǎng)馬上處理。若處理不掉的盡快通知商場(chǎng)經(jīng)理。
19、變價(jià)商品更改價(jià)格必須把實(shí)物送到電腦室、電腦員更改價(jià)格后，才能更換標(biāo)價(jià)簽，不準(zhǔn)私自加價(jià)、標(biāo)價(jià)或私分商品。
20、各區(qū)域?qū)嵨镓?fù)責(zé)人必須對(duì)商品、現(xiàn)金、發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格管理，如不嚴(yán)格把關(guān)、造成嚴(yán)重?fù)p失，實(shí)物負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任。
21、賣場(chǎng)各區(qū)域領(lǐng)用物品必須先是報(bào)損商品，在沒(méi)有報(bào)損商品的情況下，才能領(lǐng)用正常商品，領(lǐng)用商品時(shí)必須按正常的領(lǐng)用程序填寫領(lǐng)用單方可領(lǐng)用，如需領(lǐng)換拖把等貴重商品，必須經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理同意。
22、自己用的水杯及打掃衛(wèi)生用的拖把、掃把、水桶等必須收拾妥當(dāng)。水杯、抹布不準(zhǔn)擺放在貨架上及商品后面，拖把、掃把、水桶等應(yīng)擺放在指定的位置。
23、在上班期間，各區(qū)域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價(jià)格，即把價(jià)格高的商品更換為價(jià)格低的商品。自己下班后或通知朋友、親屬前來(lái)購(gòu)買，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律移交公安機(jī)關(guān)處理，并取消當(dāng)事人月工資獎(jiǎng)金及其它補(bǔ)助，其人公司做辭退處理。
24、經(jīng)常檢查商品的正面是否面向顧客，有無(wú)做到整齊碼放及先進(jìn)先出的原則，經(jīng)常檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。 由于工作不負(fù)責(zé)，造成本柜商品過(guò)期的或霉變的，按商品的價(jià)值由柜長(zhǎng)、柜員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
25、凡是大宗購(gòu)物的問(wèn)到商場(chǎng)員工時(shí)，應(yīng)及時(shí)與客服部（辦公室）聯(lián)系，由客服主管部門負(fù)責(zé)接待業(yè)務(wù)，各區(qū)域柜組長(zhǎng)、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價(jià)銷售，必須通知客服主管部門負(fù)責(zé)處理。
26、各柜組長(zhǎng)、員工必須具有較強(qiáng)的防盜意識(shí)，特別留意對(duì)容易丟失的本柜商品及其它柜的商品，平時(shí)應(yīng)多觀察、多留意、多走動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知巡視人員。如發(fā)現(xiàn)顧客偷盜，員工內(nèi)盜的應(yīng)及時(shí)與賣場(chǎng)巡視人員聯(lián)系，協(xié)助抓獲的員工，將給予10-100元獎(jiǎng)勵(lì)。
27、若發(fā)現(xiàn)顧客偷盜或員工內(nèi)盜而不聞不問(wèn)，不舉報(bào)的一經(jīng)核實(shí)，一律給予辭退并扣除本人當(dāng)月工資及其它補(bǔ)助。
28、員工在上班過(guò)程中，如利用工作之便，監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)偷取賣場(chǎng)內(nèi)商品的，包括贈(zèng)品及促銷產(chǎn)品，無(wú)論情節(jié)輕重，一律移交公安機(jī)關(guān)處理，月工資、獎(jiǎng)金等一律扣除，并給予公司500元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，本人作辭退處理。
29、男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須、長(zhǎng)指甲、染發(fā)、不戴耳墜等，女員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、不披頭散發(fā)等。
30、賣場(chǎng)全體員工必須嚴(yán)守賣場(chǎng)的商業(yè)秘密，切實(shí)維護(hù)商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)利益。
31、員工注重儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場(chǎng)，如酗酒者在上班時(shí)間內(nèi)影響工作，給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失或造成不良影響的，一切后果將由本人承擔(dān)，其人公司作辭退處理。
32、有事需請(qǐng)假的員工，必須提前請(qǐng)假，病假一天以內(nèi)報(bào)請(qǐng)柜長(zhǎng)批準(zhǔn)，二天內(nèi)報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn)，三天以上報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理。事假1天報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn)，2天以上呈報(bào)總經(jīng)理，未經(jīng)批準(zhǔn)同意不來(lái)上班的按曠工處理。
33、遵守公司員工通道管理制度，自覺(jué)接受值班人員的工作例行檢查，上、下班時(shí)按順序排隊(duì)打考勤卡，不準(zhǔn)替人或叫其他人代打卡。
34、賣場(chǎng)在活動(dòng)期間的搶購(gòu)價(jià)商品，不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)，私自隱藏或搶購(gòu)，違者按內(nèi)盜處理。上班時(shí)間，不準(zhǔn)將包寄存在服務(wù)臺(tái)或自動(dòng)存包柜。
35、公司每月的一次員工大會(huì)，員工必須按時(shí)參加，遲到者按上班考勤算，不來(lái)參加會(huì)議或未經(jīng)同意擅自不參加會(huì)議的，公司將按曠工處理。
36、員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請(qǐng)，否則公司將扣發(fā)未發(fā)的全部工資、獎(jiǎng)金等。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/413378.html】
