心得體會是一個自我反思的過程，讓我們更加明確自己的優(yōu)點和不足。在寫心得體會時，要注重語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰性，避免模糊和含糊不清的陳述。來看看下面這些心得體會范文，或許對你有所啟發(fā)。
酒店心得體會及收獲篇一
時光總是那么短暫，近四個月的實習(xí)生活匆匆而過，而我還沒準(zhǔn)備好要離開，要和親愛的同事們、尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們說再見。從七月二號初到長安的種種不適，到現(xiàn)在的的感慨萬千，收獲滿滿。
作為一個從未出過省的云南人，懷揣著要出來闖闖，看看的想法，我的心里對未知的一切抱有很大的期待。想要看看外面的世界，看看北上廣是如何不相信眼淚的。所謂讀萬卷書，不如行萬里路。我不想一輩子待在云南，生在云南，活在云南，所以此次的實習(xí)給我?guī)砹溯^大的機會。
此次在長安國際酒店工作的實習(xí)，至今為止，我工作時間最長的一份工作。雖然我是農(nóng)村女孩不怕吃苦，但說實話，西餐廳的工作確實累，主要是剛來時對工作流程不熟悉。但后來熟悉工作內(nèi)容后，與餐廳員工相處都比較融洽，發(fā)現(xiàn)此項工作有苦有累，累并快樂著。在西餐廳工作也有較多的所見所聞，可能本身英語專業(yè)，所以感覺西餐廳對英語水平的要求程度并不是很高，再者，加上同事們的文化水平都參差不齊，工作的協(xié)調(diào)得當(dāng)也是一門學(xué)問。雖然西餐工作里很多是體力活，不怎么輕松，即便工作再辛苦，同事之間的相處還是和諧融洽的。有時候我得到領(lǐng)導(dǎo)的一句夸獎，一句鼓勵，我會特別努力地工作。因為一些小事就被罵的時候，心情就會極度不好，沒有認(rèn)真工作的心情。有時候領(lǐng)導(dǎo)的一句夸獎比訓(xùn)斥對員工的效果要更好。所以我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予員工更多鼓勵，這樣或許會更好，當(dāng)然，自己做得不對的地方也需要檢討，務(wù)求努力成為一枚不用領(lǐng)導(dǎo)操心的下屬。
當(dāng)初，憧憬著利用實習(xí)期間的休息假期，轉(zhuǎn)遍廣州、深圳、澳門香港等大城市，可惜，原因種種未能逐一實現(xiàn)，成為我最大的遺憾。原因有很多，最主要就是因為舍不得花錢，這也是最真實的想法，有的人會說二十幾歲的大學(xué)生是花一樣的年紀(jì)，可以無憂無慮的為了自己的理想而奮斗，可以去自己想去的地方，做自己想做的事?？墒俏业念檻]還是太多，畢竟每個人都有每個人的生活。
在此次實習(xí)中，我感受到了酒店領(lǐng)導(dǎo)對我們無微不至的照顧。在我們感覺到累時給我們的鼓勵，并且一直一直教我們在工作中一定要學(xué)會多聽多看。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)，這些我都會記在心里，這也是我在此次實習(xí)中獲得的寶貴的財富。還有半年就畢業(yè)了，其實我也對未來有絲絲的膽怯，以后的工作都是單槍匹馬了，以后的領(lǐng)導(dǎo)還會這么好嗎，一切都是未知數(shù)。所以只有把自己變好變優(yōu)秀才是硬道理，不管未來是什么在等著我，我都會迎難而上。人，就是在不斷前進(jìn)中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總會有辦法解決。我總是對自己說：“勇敢點，挫折怕什么，風(fēng)雨過后必須會有彩虹”。我相信，只要自己克服成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)，明天必將會更加完美。因為我一直都是那個堅強的女孩。
我也是心里有詩有遠(yuǎn)方的女孩子。我也喜歡背上雙肩包，買好火車票，說走就走的旅行。以后我希望再有機會來到廣東，不管是來工作，來旅游。畢竟我對這個城市并不是完全陌生的，這里有我的同事，有我的朋友。廣東，我還會再來的。
酒店心得體會及收獲篇二
提到“酒店實訓(xùn)”，大家想到的第一印象應(yīng)該是那些華麗的酒店，精致的盛宴，無論是餐飲還是服務(wù)都很講究。可是，真正走進(jìn)酒店的廚房，遇到的卻是一系列的挑戰(zhàn)和困難。本文就是我在酒店實習(xí)的一些心得體會和收獲，希望對即將開始酒店實訓(xùn)的同學(xué)們提供一些啟示。
第二部分酒店實訓(xùn)中的困難與挑戰(zhàn)
在進(jìn)入酒店實習(xí)的時候，我們都被點名要求在一個月內(nèi)獨立完成一份創(chuàng)意菜單的設(shè)計。對于沒有任何廚房工作經(jīng)驗的我來說，這是一件特別艱難的任務(wù)。除了要考慮食材的選擇、口味的搭配和創(chuàng)新性的設(shè)計，還要考慮成本和盈利。其實，這個困難還算小的。更大的是在操作過程中的各種困難。比如說，我曾經(jīng)要做一道鮑魚秋葵濃湯。想象一下，身穿白大褂的我拿著一把鍋鏟，努力地煎炒著食材，汗水在額頭上流淌，又得在同時協(xié)調(diào)其他菜品的烹飪和加工。此外，還得時刻注意衛(wèi)生狀況等，我感覺當(dāng)時的心情就像是戰(zhàn)斗了整整一天，精神極度緊繃。
第三部分酒店實訓(xùn)中的學(xué)習(xí)和成長
雖然有許多困難和挑戰(zhàn)，但實訓(xùn)還是為我們提供了很多機會來學(xué)習(xí)和成長。在開胃菜和主食的制作中，我學(xué)會了如何規(guī)劃工作并合理分配時間。我還學(xué)會了如何去控制各種食材的質(zhì)量和數(shù)量。同時，在實訓(xùn)過程中，我還結(jié)識了很多志同道合的人，交到了不少朋友。這些都是我實訓(xùn)時成長和進(jìn)步的原因。
第四部分實訓(xùn)帶來的收獲
我從酒店實訓(xùn)中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。我現(xiàn)在感覺烹飪和服務(wù)這些本來讓我感到很神秘的事情，已經(jīng)逐漸變得簡單了。此外，我還學(xué)到了如何與人相處，如何成為一個高效率的團(tuán)隊成員以及如何積極地解決問題。我還學(xué)會了如何正確使用各種廚房設(shè)備和器具，例如如何選擇不同制造商的鍋具，并如何選擇使用合適的刀具等等。這些成果讓我感覺很愉快。
第五部分結(jié)論
在結(jié)束我的酒店實習(xí)后，我深刻認(rèn)識到酒店行業(yè)是一個全面、復(fù)雜和精工細(xì)作的行業(yè)。有時候，即使你做任何事情都是全心全意，也可能會遇到各種意外和挑戰(zhàn)，但實訓(xùn)中的經(jīng)驗和成果讓我不斷前進(jìn)。從實訓(xùn)中，我感到了酒店行業(yè)的精髓和挑戰(zhàn)，也感到了不斷成長的喜悅。
酒店心得體會及收獲篇三
時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼間十個月的實習(xí)時間就過去了。在這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
剛到xx集團(tuán)—xx實業(yè)有限公司的時候，對周圍的一切都是比較陌生的，對于自己即將入職的崗位也是抱著一種忐忑的心態(tài)。經(jīng)過一天的入職培訓(xùn)后，也是初步的對一些崗位有所了解，也明白了在學(xué)校學(xué)到的知識跟我所面臨的實習(xí)完全不同。在老員工的帶領(lǐng)下，我接觸了我的工作，剛工作的第一天，我就發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，缺乏與人溝通的能力，以及溝通的方式。在工作中會遇到各種各樣的人，還有各種領(lǐng)導(dǎo)，你需要用不同的方式來滿足他們的需要，這就需要自己靈活運用一些處理問題的方式了，這些東西都是在學(xué)校學(xué)不到的，在實習(xí)中學(xué)習(xí)的一些經(jīng)驗。
我始終相信“學(xué)似逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和反復(fù)實踐，終于有了一點自己的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎和重視，現(xiàn)在想想還是很激動的。這讓我一下子感覺有了更加努力工作的動力。我對于我的工作也有了一些了解，我在的是一個集會議，餐廳，酒店一體的集團(tuán)，是為一些領(lǐng)導(dǎo)所服務(wù)的集團(tuán)，我所需要的就是對一些會議做會前，會中，會后準(zhǔn)備。
慢慢的我適應(yīng)了這里的工作氛圍，通過自己的努力，在任職期間我很榮幸的獲得了“優(yōu)秀員工”的稱號，我以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我的工作會接觸大量的領(lǐng)導(dǎo)，第一個學(xué)到的就是一些基本的禮儀，跟別人要學(xué)會打招呼，問好，最簡單的一句領(lǐng)導(dǎo)好，就會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很有禮貌，就會變得不同。第二個是工作態(tài)度，工作中會有一些容易被忽略的細(xì)節(jié)，往往就是這些細(xì)節(jié)決定成敗，有時候我們精心準(zhǔn)備了一場會議，每個人都很努力的準(zhǔn)備著會前所需要的東西，結(jié)果因為一些細(xì)節(jié)，別人說我們工作不認(rèn)真，所以，對于工作，態(tài)度一定要認(rèn)真。第三個就是學(xué)習(xí)，在實習(xí)期間，是需要各種技能來完善自己，從不會電腦，到最后能熟練的應(yīng)用一些軟件來打印工作所需要的文件，我覺得這就是實習(xí)的意義，在學(xué)校是沒有機會接觸到這些的，在實習(xí)中不要放過任何一次學(xué)習(xí)的機會，你會發(fā)現(xiàn)，到最后你會變得充實很多。最后就是為人處事，作為學(xué)生，面對的無非就是老師和學(xué)生。而在工作中，面對的是同事，領(lǐng)導(dǎo)和一些復(fù)雜的關(guān)系。無論是在和領(lǐng)導(dǎo)還是同事之間的溝通都要做到妥善處理，要多溝通，并且學(xué)會換位思考。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。在實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到工作，才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少，這是才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，我相信我這十個月的實習(xí)會為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
酒店心得體會及收獲篇四
xx年7月8號我們迎來了09大專旅游的實習(xí)。我們15個人懷著激動的心情來到xxx酒店實習(xí)6個月。
xx酒店坐落于風(fēng)景秀麗的海濱城市xxxx市，是xxxx投資集團(tuán)興建，由知名酒店管理公司“xx國際”全權(quán)管理的一家四星級涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近4萬平方米，其設(shè)計現(xiàn)代、簡約，將城市文化與海洋元素進(jìn)行了有機結(jié)合，形成了獨具風(fēng)韻的酒店格調(diào)。
酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標(biāo)間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設(shè)有大、中、小型宴會廳30余間，以及風(fēng)格濃郁的西餐廳，整個餐飲區(qū)域可同時容納約1000人就餐；擁有各類會議室、多功能廳6個，能夠滿足不同的會議及活動的需求。
為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有商場、商務(wù)中心、票務(wù)中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務(wù)和娛樂設(shè)施。
xxx酒店酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國際水準(zhǔn)，中國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實力和贏利能力。xxx人將會以飽滿的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備，做好每一次服務(wù)。
從酒店的理論培訓(xùn)到服務(wù)技能培訓(xùn)使我對酒店的什么都不懂到對酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務(wù)技能培訓(xùn)過程中，每天都訓(xùn)練托盤、餐桌服務(wù)。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來，一動渾身疼手都腫著還得堅持。因為人力資源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說過“我們大家是一個團(tuán)體，缺一個人我們都不是一個完整的團(tuán)體”
在酒店中我們學(xué)習(xí)了在學(xué)校學(xué)不到的知識，這只是一個開始，在以后的道路中我會更努力的學(xué)習(xí)。
酒店心得體會及收獲篇五
20xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們x級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入xx賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運，也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了xx賓館，開始了我們的實習(xí)。實習(xí)的一個多月里，我感受頗多，受益匪淺。
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月的實習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月，由部門負(fù)
責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。
這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實習(xí)的單位—xx賓館是一所成立于xxxx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的'友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于xx賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谖覍x賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：
規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是當(dāng)?shù)卦掃€是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用當(dāng)?shù)卦挼膯T工大有人在，畢竟xx賓館是一個涉外的高星級酒店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
2、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。
據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強。
3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵。
事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。
性。
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識；更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。
最后感謝老師的幫助，感謝xx賓館能給我們提供這樣難得的實習(xí)機會，在此祝愿xxxx賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好！
酒店心得體會及收獲篇六
20xx年6月24至12月24
浦東星河灣酒店
從學(xué)校進(jìn)入踏入酒店實習(xí)，是為了把在學(xué)校從課本上學(xué)到的知識去運用到實踐和工作中。為了學(xué)習(xí)到更多地經(jīng)驗和知識，鍛煉自己各方面的能力，特別是在處理事情、人際交往上的能力。發(fā)掘自己的潛力，從實習(xí)中學(xué)習(xí)到酒店經(jīng)營和運行的流程。學(xué)習(xí)在真實的酒店經(jīng)營中如何正確處理投訴問題和管理的技巧和方法。更多地是希望這次經(jīng)歷可以為以后的發(fā)展和事業(yè)奠定基礎(chǔ)。
上海浦東星河灣酒店是有星河灣地產(chǎn)控股有限公司投資興建的按白金五星級標(biāo)準(zhǔn)休閑商務(wù)酒店，位于上海浦東新區(qū)，錦繡路2588號，各類配套設(shè)施齊全，建筑風(fēng)格獨特，盡顯奢華。并由現(xiàn)時全國發(fā)展速度最快及具有豐富酒店管理經(jīng)驗的廣州星河灣酒店管理有限公司進(jìn)行管理，致力于打造上海政界、商界知名人士首選的豪華商務(wù)酒店。
上海浦東星河灣酒店以地中海城堡為藍(lán)本，彌漫著歐洲的宮廷氣息。酒店擁有各類豪華客房，房間寬敞舒適。酒店擁有3間特色餐廳，并有大堂吧、德國酒吧，真粵中餐廳提供原汁原味的粵菜；酒店擁有國際會議中心及各類型的多功能會議室。其中國際會議中心可容納1500人，是舉辦大型會議的理想選擇。海浦東星河灣酒店以地中海城堡為藍(lán)本，彌漫著歐洲的宮廷氣息。
酒店擁有各類豪華客房，房間寬敞舒適。酒店擁有3間特色餐廳，并有大堂吧、德國酒吧，真粵中餐廳提供原汁原味的粵菜；酒店擁有國際會議中心及各類型的多功能會議室。其中國際會議中心可容納1500人，是舉辦大型會議的理想選擇。上海浦東星河灣酒店的康樂設(shè)施有水療、spa等。此外，酒店還配備了高度完善的保安系統(tǒng)，停車場、商場、商務(wù)中心等配套設(shè)施齊全。
上海浦東星河灣酒店的康樂設(shè)施有水療、spa等。此外，酒店還配備了高度完善的保安系統(tǒng)，停車場、商場、商務(wù)中心等配套設(shè)施齊全。交通環(huán)境酒店距離浦東世博園區(qū)：3公里。距離上?；疖囌荆?7公里。距離上海虹橋機場：26公里。距外灘十五分鐘距離上海浦東國際機場：33公里。
1、離開學(xué)校，初入社會
記得炎熱的六月份，十三個孩子剛來時的樣子。各自拖著笨重的行李，開始從學(xué)校踏入社會。對這里一切都陌生的各自，對這里一切充滿幻想的時候。不可否認(rèn)這將是我們?nèi)松瘘c第一個華麗的舞臺。從學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會人的轉(zhuǎn)變。首先去熟悉自己部門的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)理、主管、督導(dǎo)及同事。開始的幾天，培訓(xùn)部對我們進(jìn)行了為期三天的酒店知識培訓(xùn)。酒店集團(tuán)的運行、酒店的歷史介紹、酒店產(chǎn)品知識等。三天后，我們分配到酒店各個部門了前廳部、康體部、客房部、中餐部等。而我進(jìn)入了高端大氣上檔次的西餐廳，地中海式風(fēng)格的餐廳，美麗的落地窗前是酒店的室外泳池，坐在靠窗的位子看外面的風(fēng)景會很美。尤其是下雨天。冬日的時候陽光透過玻璃窗撒下這一地的溫暖。唯愛這落地窗前的美好。
2、入職培訓(xùn)
記得實習(xí)的第一天，在樓面學(xué)習(xí)了如何餐廳擺位和熟悉西餐的服務(wù)程序，隨時觀察客人是否需要幫助。記得第二天去上班碰到了蔡少芬，他就坐在我工作臺的后面，然后就有一位客人請求為其合照。呵呵，當(dāng)時的自己淡定的就很像個傻瓜似得。第三天我們?nèi)煸倬毩?xí)托盤，拖五六瓶1.5升的大支可樂和雪碧。會不停的掉，我們一直練練了整整一天。然后我們開始正式對客服務(wù)，我們還邊進(jìn)行服務(wù)還邊進(jìn)行著培訓(xùn)。餐廳常用英語，還有一些菜品的知識。像沙拉的種類，我們餐廳長出的有水果混合沙拉，土豆泥沙拉，什錦蔬菜沙拉，各式冷切盤，湯類有意大利雜菜湯什錦忌廉湯之類的一些面包點心之類的介紹。培訓(xùn)西餐的全部流程，從自助服務(wù)到散點然后慢慢的培訓(xùn)我們酒水知識，點菜程序。服務(wù)流程。
2.1意咖啡西餐廳自助餐服務(wù)要求：
a.絕大部分工作在開餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng)，如擺位、工作臺的補充，桌面上方糖和怡口糖，牙簽，調(diào)味品的補充等。
b.在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊，其次布局要合理，如客人從門外進(jìn)來，布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好。
c.對食品質(zhì)量要求比較高，要統(tǒng)一規(guī)格，如排骨的厚薄等，否則客人要挑選，造成不衛(wèi)生和不整潔。d.要及時補充食品，但要注意衛(wèi)生，不要給客人感到這是剩余食物。c.當(dāng)咨客帶領(lǐng)客人進(jìn)來時服務(wù)員倒溫水給客人放于座位右上方。隨時觀察客人面前吃完的餐盤及時撤掉方便客人吃飯。
d.當(dāng)咨客帶人入座時，應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù)。
e然后咨客交待完畢去水吧里在點單機上打單標(biāo)明臺號用餐人數(shù)。
f.客人飯后喊結(jié)賬時，應(yīng)及時去打印帳單。然后放入賬單夾內(nèi)只客人面前讓客人確認(rèn)消費金額并正楷字簽上名字，詢問是現(xiàn)金，刷卡還是掛房帳。
2.2西餐廳零點服務(wù):
（1）禮貌問候客人，并詢問用餐人數(shù)。
（2）引領(lǐng)并為客人拉椅子，詢問是否滿意此座位，然后打開餐巾。
（3）為客人打開菜單，并介紹單日特色菜品。
（4）按照西餐用餐順序從頭盤，湯，主菜，甜品，咖啡或茶。問是否點酒水，并服務(wù)酒水。
（5）點菜（女士優(yōu)先，點菜時應(yīng)站立在客人右后側(cè)）。
（6）服務(wù)面包和黃油。
（7）結(jié)合客人所點食品，按順序上菜。及時為客人更換餐具。
（8）服務(wù)菜品（同上同撤）。
（9）巡視餐桌并及時為客人撤掉空盤子。
（10）詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意。
（11）客人吃完結(jié)帳時打單并詢問何種方式結(jié)賬。
（12）歡送客人并整理擺臺。
然后我們會在工作中去實踐，接散點了，應(yīng)對外國客人?？腿嗽儐柌欢募皶r問當(dāng)班黑衣服給客人回復(fù)。西餐所有的流程不過是一個咨客、一個布菲、一個樓面服務(wù)、一個酒吧員，然后就可以運轉(zhuǎn)了。不過我們還要看德國吧，德國吧的營業(yè)時間是下午四點半到零晨十二點。基本上很少有客人，有客人的話多半是老外，他們多半會點德國吧的主打啤酒德國寶來納啤酒，是專門從德國空運過來的。還會點德國吧的小食。我們的德國吧還有自助售酒機不過沒用過，沒事時就是對德國吧清潔打掃了。
3、體驗不同崗位的工作
到了十月份時酒店生意進(jìn)入了旺季，宴會很多，我們經(jīng)常去幫工，我們浦東星河灣酒店主要是就靠宴會賺錢。最讓我記憶深刻的一次，是去閔行星河灣宴會幫工和他們西餐的主管搭檔，倆個人看倆桌一人傳菜一人看桌面客人，隨時為她們服務(wù)。我最不喜歡在樓面看客人。因為奇葩比較多，各色人都有。最后索性我不看桌，我跑去后面?zhèn)鞑?。那位主管比較胖和強壯說了我一通，說我在樓面多輕松可是不喜歡就真的不開心。傳菜很重也很累，但是很開心。而且我最大的樂子就是那場宴會我們主管傳菜的可愛樣子。其實一場宴會辦下來真的很奢侈要幾十萬那。一桌菜品的規(guī)格有有五六千的和八到九千的。記得圍數(shù)最多的一次是五十六圍也就是前幾天的一場婚宴。奢侈，喜糖都是一人一禮盒裝。而且一場宴會倆場舞蹈表演和一個花式調(diào)酒表演徹底跪了。話說建行行長兒子的婚禮也見過，不及這位土豪。莫非這位是市長不成，猜測八卦下吧。
4、鍛煉自己的能力
此次實習(xí)我認(rèn)為最大的鍛煉是散點的全程服務(wù)，為客人下單、出品、而且最重要的是與廚房打交道。廚房是餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場地。廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié)。廚房管理的成功與否對菜肴質(zhì)量，食品成本，餐廳服務(wù)質(zhì)量及客人和飯店經(jīng)營。我們要了解當(dāng)天什嗎菜品沽清，什么因缺少原料不可以做。以免我們不提前說客人點菜時點這個沒有點那個沒有，會很容易引起客人心情不好投訴的。服務(wù)行業(yè)最怕投訴，而且在這里會碰到各色人群，難纏的客人也不乏其數(shù)，碰到外國人時若英語不好那就是硬傷了。緊急情況下如何處理，這就是考驗自己的時候了。如何安定外國客人情緒去尋求幫助來。
5、輪崗——學(xué)習(xí)額外知識
后來我們主管是把我的職位固定在了酒吧臺，然后我又開始熟悉對酒水和咖啡的出品及制作。水果的拼盤及切花。熟悉酒吧員一天的所有工作，對樓面及酒吧所需物品倉庫的補貨及時去食品倉和百貨倉領(lǐng)取所需物品。保證不會影響到餐廳的運行，記得初始的自己，對一切都不熟悉很多酒水的出品，那個要加冰，那個不需只需加檸檬。那個是克倫士杯，那個海波杯。那個用來出品軟飲，那用來出鮮榨之類的，還有雪柜七種啤酒的出品分別是青島、喜力，嘉士伯、朝日、老虎、科洛娜和百威啤酒。還好唯一特別的是科洛娜，只需在瓶子上加個檸檬角不要入啤酒杯。算是救了我不少腦細(xì)胞。還有要學(xué)各種咖啡怎么制作，辟如美式咖啡要咖啡機打雙份特濃加熱水八分滿?？ú计嬷Z要雙份拉花。拉花是比較高難度的，要掌握牛奶的熱度，手法和角度。不忙的時候就會練練手。熟知普通咖啡要配奶，特濃咖啡不配奶，要用特濃咖啡杯去裝。都要慢慢的去背，慢慢的熟悉和操作。
酒吧員看起來一個很輕松的職位，但是要做的事沒那么輕松。早上上班收拾整齊水吧，做好迎客準(zhǔn)備。吃完午飯回來去查看補貨、領(lǐng)貨、清洗餐具。收拾完畢可以看下水果雪柜，看下明天的預(yù)定，估摸著下明天一天的水果，下單送至采購部。
其實，實習(xí)中你會發(fā)現(xiàn)大上海會有各色的人群，被客人問到各種問題。但多半客人還是不錯的，他們報以微笑和感謝。那樣你會很有成就感覺得得到了服務(wù)的認(rèn)可。這些日子里我們也進(jìn)行了多次英語培訓(xùn)和基本服務(wù)英語培訓(xùn)。紅酒知識的培訓(xùn)。了解紅酒的種類和六大基酒的種類金酒，伏特加，威士忌，朗姆酒，白蘭地，龍舌蘭的品種和酒單上這些酒的出品用什么杯子和要問加冰或凈飲。就這樣每天上班下班，每天都會遇到和學(xué)到很多，前幾天還親眼見證了一例在我們餐廳一奇葩客人的現(xiàn)場投訴，我們副經(jīng)理處理問題，哪位可人不單被免了單而且還送給他們牛排和果汁。哎，真切學(xué)到了課本上學(xué)不到的真實案例。
轉(zhuǎn)瞬間，半年的實習(xí)期即將結(jié)束了。這是我從學(xué)校踏入社會的第一個舞臺，人生中第一次踏入社會的實踐。幸運的是學(xué)了那么多關(guān)于酒店的管理和比較細(xì)節(jié)的東西。這半年真的很是長見識，我也學(xué)到了很多東西，無論是在工作上、處理問題上還是人際交往上。
我從一個對西餐行業(yè)無知的小青年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與各種咖啡，水果拼盤的制作方法，挖空心思去切水果造型。讓客人不但吃或喝的心情更是一種視覺享受。還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作，苦的是在什么都不會時自己手足無措時的難過和無助時的窘迫。苦的是自己碰到外國客人，無法聽懂外國人語言的自己，對英語詞匯太少的窘迫?？鞓返氖呛屯骂I(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及他們的的風(fēng)趣幽默。樂的是我們主管ted的呆萌，任我們放羊的他，教會我們很多知識的他。給我們在德國吧培訓(xùn)時的他，一起上晚班的他。聽他講述自己去客房送餐被客人追著打的他。快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂的是自己既充實又有滋有味的實習(xí)生活過程。其實實習(xí)的日子不是很長，當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？牛排是可以做成三分、五分、七分和全熟的。更不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景站在客人身后緊張的自己就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。
在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，服務(wù)員熱心，對客人真誠迷人的微笑。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”（菜單），第二個是“mood”（氣氛），第四個是“meeting”（會面），第五個是“manner”（禮俗），第六個是“meal”（食品），這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，我的餐廳經(jīng)理也特別重視這幾個方面的關(guān)注與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，我們西餐廳店，每月都會對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在西餐廳實習(xí)最刻骨銘心的是餐廳員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微，物有所值"的服務(wù)。還有就是高端大氣上檔次的建筑風(fēng)格，比較華麗的中央水晶大吊燈，還有意式咖啡機現(xiàn)磨出來的咖啡，無論是卡布奇諾還是熱拿鐵。優(yōu)美的花型和厚厚的奶泡喝過的韻味悠長。以及我們餐廳主打的澳大利亞肉眼扒，澳大利亞牛柳扒，澳大利亞t骨扒的t型骨頭。都說服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么意咖啡的服務(wù)魅力又表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在這里實習(xí)的六個月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，從眼神看出客人的心思。及時為客人提供所需。充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務(wù)是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實習(xí)的這六個月，我在工作崗位上勤勤懇懇付出汗水，換來了智慧和技巧，更多的是自我超越。學(xué)會了咖啡的制作和熟知一些自己以前不知道不了解的啤酒和飲料。同時自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強。擴大了自己的人際圈從一個不愛說話的自己變的話多了。和同事們親切的打成一片。學(xué)會了沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，一切都有了很大的轉(zhuǎn)變。不管是好的還是壞的多少是一種經(jīng)歷，僅以一程換一種懂得。僅以一路，換一種珍惜。珍惜所有的經(jīng)歷，珍惜在人生道路上那些出現(xiàn)又消失的人和記憶。不管人生會如何轉(zhuǎn)變有些記憶會深刻烙在腦海里，謝謝你們曾來過我的世里。從這次實習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，踏踏實實的做人這才是我們該有的經(jīng)歷和生活，在勞動中充實自己，斷練自己，完善自己！
酒店心得體會及收獲篇七
不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作，開始時有點緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實習(xí)學(xué)會的另一項能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費！
酒店心得體會及收獲篇八
在酒店的這段時間，我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，會給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的，我決定要抓緊時間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。
酒店心得體會及收獲篇九
在日常生活中，我們會遇到各種各樣的事情，通過經(jīng)歷和感悟，我們會得到一些心得體會與收獲。我認(rèn)為這些心得體會和收獲是我們?nèi)松呢敻唬鼈儾粌H能指導(dǎo)我們正確處理問題，還能讓我們從中獲取成長和進(jìn)步的動力。在過去的一段時間里，我也通過一些經(jīng)歷和感悟得到了一些心得體會與收獲。
首先，我最大的心得體會是：態(tài)度決定一切。無論是面對困難還是機遇，我們的態(tài)度會對結(jié)果產(chǎn)生重要影響。一直以來，我都相信態(tài)度決定命運，但通過一次重要的考試經(jīng)歷，我更加深刻地體會到了這一點。在考試前的準(zhǔn)備中，由于自信心不足，我總是垂頭喪氣，結(jié)果自然也不盡如人意。而這次考試之前，我調(diào)整了自己的心態(tài)，用積極的態(tài)度去迎接挑戰(zhàn)。結(jié)果令我驚訝的是，我居然取得了不錯的成績。從這個經(jīng)歷中，我明白了只有積極、樂觀的態(tài)度才能夠激發(fā)自己潛力，同時也會帶來更多的機遇。
其次，我還發(fā)現(xiàn)時間管理對于一個人的成功非常重要。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中，我發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常陷入拖延的陷阱。我習(xí)慣在最后一刻才開始抓緊時間，結(jié)果導(dǎo)致了效率低下和學(xué)習(xí)成績下滑。由此，我下定決心改變這樣的習(xí)慣，開始進(jìn)行有效的時間管理。我通過制定詳細(xì)的計劃，合理地分配時間，并且保持專注、高效地完成每一項任務(wù)。這樣的時間管理方式幫助我提高了工作效率，同時也讓我有更多的時間去學(xué)習(xí)和充實自己。這讓我深刻認(rèn)識到，只有合理利用時間才能更好地實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
此外，我意識到自我反思是不斷進(jìn)步的關(guān)鍵。我以前常常陷入過失去方向和目標(biāo)的困境中，導(dǎo)致無法找到自己前進(jìn)的動力。因此，我開始養(yǎng)成了定期反思的習(xí)慣。每天晚上，我會回顧一天的行動和表現(xiàn)，總結(jié)我取得的成績以及犯下的錯誤，并找到改進(jìn)的辦法。通過不斷地自我反思，我意識到了自己的不足，并且不斷改進(jìn)自己，不斷提高。我相信，只有不斷地反思和改進(jìn)，才能夠真正實現(xiàn)自我超越。
最后，我深感與人為善的重要性。在我們的成長過程中，我們會遇到許多人，他們會給我們帶來經(jīng)驗、幫助和關(guān)愛。同時，我們也可以成為他人生活中的力量。在一個互助互利的社會中，與人為善能夠帶來更多的積極能量和幸福感。我曾經(jīng)幫助過一位需要幫助的同學(xué)，而她的感激和回報讓我感到非常快樂和滿足。這個經(jīng)歷告訴我，通過與人為善，我們可以獲得更多的人際關(guān)系和心靈上的滿足。
總而言之，通過一些經(jīng)歷和感悟，我得到了一些關(guān)于生活和成長的心得體會與收獲。積極的態(tài)度、合理的時間管理、自我反思和與人為善，都對我的成長起到了積極的推動作用。我相信，這些心得和收獲不僅適用于我個人，也適用于每一個人的成長與進(jìn)步。因此，我們應(yīng)該珍惜這些心得和收獲，并且不斷地應(yīng)用于實踐中，用它們來指導(dǎo)我們的生活和決策，實現(xiàn)自我進(jìn)步與提升。
酒店心得體會及收獲篇十
在生活和工作中，我們經(jīng)常會通過各種方式學(xué)習(xí)、實踐、思考，從而獲取新的知識和經(jīng)驗。這些學(xué)習(xí)和實踐的過程不僅能夠幫助我們提高自身的能力，更重要的是給我們帶來了豐富的心得體會。在我個人的經(jīng)歷中，我深刻地感受到了心得體會所帶來的巨大收獲。這篇文章將從五個方面闡述這種心得體會所帶來的重要價值。
首先，心得體會幫助我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。無論是在工作中遇到的挫折，還是在生活中遭遇的困難，都會讓我們不斷地進(jìn)行思考、總結(jié)。通過這種總結(jié)和思考，我們可以反思問題的出現(xiàn)原因，找到解決問題的方法和途徑。例如，在我最近的一次工作中，我遇到了一個項目進(jìn)度拖延的問題。通過總結(jié)自己的錯誤和不足，我意識到自己在項目管理中存在著效率不高、時間安排不合理等問題。因此，我思考了如何改進(jìn)自己的項目管理能力，并制定了相應(yīng)的計劃。從這次經(jīng)歷中，我獲得了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，將會在今后的工作中更加注重時間管理，提高工作效率。
其次，心得體會鍛煉我們的思維能力。通過思考和分析，我們可以從不同的角度去審視問題，找到解決問題的最佳路徑。這種思考的過程不僅可以幫助我們培養(yǎng)邏輯思維、批判性思維等思維方式，還能夠培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力。例如，在我最近參與的一個市場調(diào)研項目中，我們小組遇到了市場競爭激烈的問題。我們進(jìn)行了大量的調(diào)研和分析，但仍然無法找到一個明確有效的解決方案。在這個時候，我突然想到了一個新的思路，提出了一個創(chuàng)新的營銷策略。經(jīng)過小組成員的討論和實踐，這個策略確實取得了很好的效果。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了思考對解決問題的重要性，并鍛煉了我的思維能力。
再次，心得體會增加了我們的自信心和自尊心。當(dāng)我們通過努力和實踐獲得了成功和成果時，我們會感到自豪和自信。這種自信心和自尊心不僅帶給我們積極向上的精神狀態(tài)，也能夠讓我們在面對困難和挫折時更加堅定和勇敢。例如，在我之前的一次演講中，我經(jīng)歷了前所未有的緊張和恐懼。但是，經(jīng)過不斷的準(zhǔn)備和實踐，我成功地完成了演講，并受到了很高的評價。這次成功的經(jīng)歷極大地增加了我的自信心和自尊心，讓我有更多的勇氣去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
此外，心得體會還能夠幫助我們更好地理解和處理人際關(guān)系。在我們與他人的交往中，經(jīng)常會遇到一些矛盾、糾紛和問題。通過思考和總結(jié)我們與他人之間的互動過程，我們可以逐漸學(xué)會如何理解和包容別人的觀點和意見，增進(jìn)彼此之間的了解和信任，從而解決矛盾和糾紛。例如，在我與同事合作的過程中，我曾經(jīng)遇到了在意見分歧時，無法有效溝通和解決問題的情況。通過總結(jié)自己的經(jīng)驗和反思自己的不足，我意識到了在溝通和交流中的一些問題，主動傾聽他人的觀點，尊重他人的感受。從那以后，我與同事的合作關(guān)系逐漸改善，并獲得了更好的工作效果。
總結(jié)一下，心得體會可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，鍛煉思維能力，增加自信心和自尊心，促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。這些心得體會不僅是我們在學(xué)習(xí)和實踐中的收獲，更是我們在成長和進(jìn)步中的力量。因此，我們應(yīng)該在日常的學(xué)習(xí)和工作中，積極地進(jìn)行總結(jié)和思考，從而不斷地獲得心得體會，實現(xiàn)個人和職業(yè)的成長。
酒店心得體會及收獲篇十一
第一段：引言和背景介紹
HTML，即超文本標(biāo)記語言，是一種用于創(chuàng)建網(wǎng)頁的標(biāo)準(zhǔn)語言。學(xué)習(xí)HTML是網(wǎng)頁設(shè)計和開發(fā)的基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)HTML，我深刻體會到了它的重要性和實用性。在本文中，我將分享我在學(xué)習(xí)HTML過程中的收獲和心得體會。
第二段：體驗過程與技能提升
在學(xué)習(xí)HTML的過程中，我首先了解了HTML常用的標(biāo)簽和語法，學(xué)習(xí)了如何使用這些標(biāo)簽來構(gòu)建網(wǎng)頁。通過練習(xí)，我逐漸熟悉了HTML的語法規(guī)則和標(biāo)簽的使用方法。我學(xué)會了創(chuàng)建標(biāo)題、段落、列表、鏈接等基本功能，并且能夠運用這些知識來設(shè)計簡單的網(wǎng)頁。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的動手能力和邏輯思維得到了一定的提升，也增強了自己在解決問題時的耐心和堅持性。
第三段：設(shè)計感悟與創(chuàng)造力發(fā)展
HTML不僅僅是一種語言，更是一種表達(dá)自我和創(chuàng)造的方式。通過學(xué)習(xí)HTML，我開始關(guān)注網(wǎng)頁的設(shè)計和布局。我學(xué)會了使用CSS來美化網(wǎng)頁的外觀和樣式，并且掌握了一些基本的布局技巧。在自我創(chuàng)作的過程中，我開始思考如何設(shè)計出簡潔、美觀、易用的網(wǎng)頁。我嘗試著運用不同的顏色、字體和排版方式，力求使網(wǎng)頁更具吸引力和用戶友好性。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)計感悟得到了提高，創(chuàng)造力也得到了發(fā)展。
第四段：解決問題的能力與團(tuán)隊合作
學(xué)習(xí)HTML不僅僅是一個個人的項目，也需要與他人合作解決問題。在一個開發(fā)網(wǎng)頁的團(tuán)隊中，每個人負(fù)責(zé)不同的任務(wù)，需要密切協(xié)作才能順利完成項目。在與團(tuán)隊成員合作的過程中，我學(xué)會了如何溝通和協(xié)商，學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見。同時，通過與團(tuán)隊成員解決問題的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的解決問題的能力得到了提高，能夠迅速找到問題的關(guān)鍵和解決方案。這不僅僅對于學(xué)習(xí)HTML有幫助，對于今后的工作和生活中都是非常有意義的。
第五段：總結(jié)與展望
通過學(xué)習(xí)HTML，我不僅僅獲得了技能和知識，更是鍛煉了自己的動手能力、邏輯思維能力和創(chuàng)造力。我相信這些收獲會在我的未來道路上發(fā)揮重要的作用。同時，我也清楚地意識到學(xué)習(xí)是一個不斷迭代的過程，HTML只是一個開始。我希望能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)前端開發(fā)，并將HTML的知識與其他技術(shù)相結(jié)合，去創(chuàng)造更好的網(wǎng)頁和應(yīng)用。相信持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，我將能夠在這個快速變化的互聯(lián)網(wǎng)時代中保持競爭力。
以上就是我在學(xué)習(xí)HTML過程中的收獲和心得體會。通過學(xué)習(xí)HTML，我不僅僅掌握了一種技術(shù)，更是提升了自己的能力和素質(zhì)。我相信HTML在互聯(lián)網(wǎng)時代的重要性將會越來越凸顯，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，在這個快速發(fā)展的領(lǐng)域中不斷探索和創(chuàng)新。
酒店心得體會及收獲篇十二
每個人在生活中都會有許多的經(jīng)歷和體驗，這些經(jīng)歷和體驗都是我們成長和進(jìn)步的機會。在經(jīng)歷了一次次的挑戰(zhàn)和困境之后，我們總會有所收獲和體悟。在此，我想分享一些我個人的心得體會和收獲。
第二段：學(xué)習(xí)與成長
在我個人的發(fā)展過程中，學(xué)習(xí)與成長是我最大的收獲之一。無論是在學(xué)校還是在工作中，我始終保持著積極向上的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過不斷學(xué)習(xí)，我不僅獲得了知識和技能，還培養(yǎng)了自己的分析和解決問題的能力。這讓我能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困境，并不斷提升自己。
第三段：人際關(guān)系與溝通
人際關(guān)系是生活中非常重要的一部分，也是我在成長中的另一個重要收獲。在與不同的人交往中，我學(xué)會了如何與人相處、包容和互助。通過與他人的互動，我提升了自己的溝通和表達(dá)能力，學(xué)會了傾聽他人的觀點和意見，并及時調(diào)整自己的思維和行為。這樣的經(jīng)歷幫助我更好地理解他人，提升了我的人際關(guān)系處理能力。
第四段：困難與挫折
生活中充滿了各種困難和挫折，但正是這些挑戰(zhàn)讓我認(rèn)識到自己的潛力和能力。面對挫折，我學(xué)會了勇敢面對和積極應(yīng)對。每一次的困難都是一個成長的契機，只有不斷挑戰(zhàn)自己，才能發(fā)現(xiàn)更大的潛力和機會。在此之中，我汲取了勇氣和力量，不斷提升自己的抗壓能力和應(yīng)變能力。
第五段：目標(biāo)與未來
經(jīng)歷了這么多，我逐漸明確了自己的目標(biāo)和未來的方向。我意識到自己需要定期設(shè)定目標(biāo)，努力實現(xiàn)它們。通過不斷努力和堅持，我相信自己能夠邁向更好的未來。我也明白只有經(jīng)歷了挑戰(zhàn)和困難，才會更加珍惜和感恩所擁有的一切。未來，我將繼續(xù)努力，追求更高的目標(biāo)，并繼續(xù)在成長中體驗和收獲更多。
結(jié)尾：
通過這些經(jīng)歷，我得到了許多寶貴的體驗和收獲。學(xué)習(xí)與成長使我更加自信和獨立，人際關(guān)系與溝通幫助我更好地與他人相處，困難與挫折讓我更加堅強和勇敢，目標(biāo)與未來讓我明確了自己的方向。這些都是我在成長過程中得到的寶貴財富，也是我不斷追求更好未來的動力。我相信，只要我們在每一個經(jīng)歷中都能積累心得體會和收獲，我們將會越來越好。
酒店心得體會及收獲篇十三
在人生的旅程中，我們經(jīng)歷了各種各樣的挑戰(zhàn)和機遇，而這些經(jīng)歷都給我們帶來了很多的心得體會和收獲。無論是在學(xué)習(xí)還是工作上，我們都會遇到各種問題和困難，但只要我們積極思考和努力解決，就一定能夠獲得寶貴的經(jīng)驗和成長。
第二段：學(xué)習(xí)中的心得體會與收獲
在學(xué)習(xí)過程中，我經(jīng)歷了許多的困惑和壓力，但這些困難也讓我認(rèn)識到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我逐漸提高了自己的學(xué)習(xí)方法和技巧，更加深入地理解了各個學(xué)科的知識。同時，我也學(xué)會了如何合理安排時間，提高效率，這讓我在考試中取得了不錯的成績。這些經(jīng)歷讓我明白，只要有決心和毅力，就能夠戰(zhàn)勝困難，取得好的成果。
第三段：工作中的心得體會與收獲
在工作中，我不斷面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和問題，但正是這些困難讓我成長和進(jìn)步。我學(xué)會了團(tuán)隊合作和溝通的重要性，明白了只有大家一起努力，才能取得好的成果。同時，我也學(xué)會了如何處理工作中的沖突和壓力，提高了自己的抗壓能力和應(yīng)對能力。這些經(jīng)歷讓我變得更加成熟和自信，也讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。
第四段：生活中的心得體會與收獲
除了學(xué)習(xí)和工作，生活中也給了我很多的心得體會和收獲。我學(xué)會了如何獨立生活和解決問題，明白了自己的生活和幸福是自己的責(zé)任。我也懂得了感恩和珍惜，學(xué)會了從生活中找到快樂和滿足。我明白了生活不會一帆風(fēng)順，但只要保持積極的心態(tài)和堅持努力，就能夠走出困境，取得幸福和成功。
第五段：總結(jié)
通過學(xué)習(xí)、工作和生活的經(jīng)歷，我獲得了很多的心得體會和收獲。這些經(jīng)驗不僅讓我變得更加成熟和自信，也讓我對未來充滿了希望和憧憬。我相信，只要我保持積極的心態(tài)和堅持努力，就能夠不斷地成長和進(jìn)步，實現(xiàn)自己的夢想和目標(biāo)。同時，我也希望將我的心得體會與收獲分享給身邊的人，幫助他們在人生的旅程中收獲更多的成功和幸福。
酒店心得體會及收獲篇十四
心得體會是一種對個人經(jīng)歷、所學(xué)知識進(jìn)行總結(jié)和思考的重要方式，它可以幫助我們更好地理解自身的成長與發(fā)展。在這篇文章中，我將分享我在過去一段時間的學(xué)習(xí)和實踐中所得到的一些重要心得體會。這些體會不僅幫助我更好地應(yīng)對問題和挑戰(zhàn)，也讓我對自己和世界有了更深入的認(rèn)識。
第二段：學(xué)習(xí)的心得體會
在學(xué)習(xí)過程中，我收獲了許多寶貴的心得體會。首先，我意識到學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，它需要耐心和持續(xù)的努力。我曾經(jīng)因為急于求成而感到沮喪，但現(xiàn)在我明白，只有通過持之以恒的學(xué)習(xí)，才能夠取得真正的進(jìn)步。其次，我學(xué)會了合理分配時間，給予每一門學(xué)科和活動足夠的關(guān)注。通過這樣的做法，我能夠更好地掌握知識，并提高自己的綜合素質(zhì)。此外，我還學(xué)會了主動思考和提問，在課堂上敢于發(fā)表自己的觀點和疑惑。這不僅有助于我更好地理解學(xué)科知識，也增強了我與老師和同學(xué)之間的交流和互動。
第三段：實踐的心得體會
實踐是學(xué)習(xí)至關(guān)重要的一部分，它讓我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用到實際生活中。通過實踐，我學(xué)會了如何與他人合作，分擔(dān)任務(wù)和負(fù)責(zé)任。這不僅加強了我與他人之間的合作能力，也增強了我的領(lǐng)導(dǎo)潛力和團(tuán)隊意識。此外，實踐還讓我更加了解自己的優(yōu)勢和不足之處。通過實踐，我不斷地鍛煉自己，提高自己的技能和能力，以便更好地應(yīng)對現(xiàn)實生活中的挑戰(zhàn)和困難。
第四段：感悟的心得體會
在學(xué)習(xí)和實踐過程中，我不斷地思考和反思，從中汲取智慧和啟示。我意識到自己不是孤立存在的個體，而是與他人和環(huán)境相互影響和作用的一部分。從這個角度出發(fā)，我學(xué)會了尊重他人和珍惜自己。我認(rèn)識到每個人都有自己獨特的價值和經(jīng)歷，我們應(yīng)該以包容的心態(tài)對待他人，并關(guān)心他人的需求和利益。同時，我也明白了生命的寶貴和短暫。時間會一去不復(fù)返，我們應(yīng)該珍惜每一個機會和當(dāng)下，努力活出自己所希望的人生。
第五段：總結(jié)心得體會的收獲
通過學(xué)習(xí)和實踐，我獲得了寶貴的心得體會。我學(xué)會了耐心和持之以恒，更好地掌握知識和應(yīng)對挑戰(zhàn)。我學(xué)會了合作和分擔(dān)責(zé)任，在團(tuán)隊中提高自己的領(lǐng)導(dǎo)潛力和團(tuán)隊合作能力。我學(xué)會了尊重他人和珍惜自己，努力活出自己所希望的人生。這些心得體會讓我在成長過程中不斷進(jìn)步，也為我未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我相信，只要持續(xù)地學(xué)習(xí)、實踐和反思，我們每個人都能夠不斷發(fā)現(xiàn)更多寶貴的心得體會。
酒店心得體會及收獲篇十五
第一段，周尾收獲的重要性。在一周的努力工作后，人們總是希望能夠通過總結(jié)來了解自己所取得的成果。收獲的重要性體現(xiàn)在兩方面。首先，通過回顧自己的一周工作，我們可以反思自己的不足之處，為下周的工作制定更加合理的計劃和目標(biāo)。同時，收獲也是一種動力，當(dāng)我們看到自己一周來的付出得到了一定的回報，就會更加堅定自己前行的信心。
第二段，工作收獲的心得體會。對于每個人來說，工作是一周中最為重要的一部分。工作上的收獲不僅僅是完成了任務(wù)，更體現(xiàn)在所獲得的經(jīng)驗和能力的積累。在工作中，每個人都會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，如果能夠從中學(xué)到經(jīng)驗和教訓(xùn)，并將其應(yīng)用到下一次工作中，那么就是一份重要的收獲。職業(yè)的發(fā)展離不開積累，每周工作的收獲將成為一個人職業(yè)發(fā)展的基石。
第三段，生活收獲的心得體會。除了工作，生活中也會出現(xiàn)各種各樣的收獲?？赡苁羌胰碎g的溫暖互動，可能是朋友間的支持和理解，也可能是自己在生活中的一次突破。生活收獲的重要性在于它的真實性和純粹性。生活是人類最基本也是最真實的一部分，我們真實的感受和體驗著。生活中的點滴收獲不僅讓我們感到快樂，更是對生活態(tài)度的一種激勵和肯定。
第四段，學(xué)習(xí)收獲的心得體會。學(xué)習(xí)是每個人一生都無法終止的事業(yè)。無論是在學(xué)校還是在社會中，每周都有各種各樣的知識和技能需要我們學(xué)習(xí)和掌握。學(xué)習(xí)收獲的體會在于它的廣泛性和長期性。通過學(xué)習(xí)，我們從他人的經(jīng)驗和智慧中獲益，不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，并提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)的收獲將成為我們未來發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，也是我們實現(xiàn)夢想的基礎(chǔ)。
第五段，心得體會的總結(jié)與展望。收獲是人們前進(jìn)道路上的里程碑，它伴隨著我們成長和進(jìn)步的腳步。通過總結(jié)與收獲，我們不僅能夠認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足，進(jìn)而找到突破自我的方法和途徑，同樣也能夠更深刻地理解自己的價值和潛力。每周的收獲不僅讓我們不斷成長，同時也為我們帶來了信心和勇氣，讓我們更加堅定地面對未來的挑戰(zhàn)和機遇。
總之，周收獲的心得體會是每個人人生旅途中的重要一環(huán)。它讓我們每周都有了一個話題去思考和總結(jié)，它為我們的成長和進(jìn)步提供了動力和方向。無論是工作上的收獲，生活中的收獲，還是學(xué)習(xí)中的收獲，都是我們前進(jìn)的里程碑和標(biāo)志。讓我們珍惜每一次收獲，為自己的未來不斷努力。
酒店心得體會及收獲篇十六
C是一門廣泛應(yīng)用于編程領(lǐng)域的高級編程語言。在學(xué)習(xí)和應(yīng)用過程中，我收獲了許多寶貴的心得體會。C語言的強大功能和靈活性，不僅為我提供了解決問題的有效工具，而且深刻影響了我的編程思維和解決問題的方式。在下面的文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠激勵更多的人去研究和應(yīng)用C語言。
段落二：學(xué)習(xí)和應(yīng)用中的挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)C語言的過程并不容易，特別是對于沒有編程經(jīng)驗的初學(xué)者來說。學(xué)習(xí)語言的語法規(guī)則、數(shù)據(jù)類型和函數(shù)等基本概念需要花費大量的時間和精力。而且，C語言的調(diào)試過程也會令人頭疼。然而，正是這些挑戰(zhàn)促使我變得更加耐心和堅持。我學(xué)會了從錯誤中學(xué)習(xí)，不斷修正和改進(jìn)我的代碼。我發(fā)現(xiàn)，只有通過不斷的實踐和嘗試，才能更好地理解和掌握C語言。
段落三：C語言的靈活性和效率
C語言之所以受到廣泛應(yīng)用，是因為它的靈活性和高效性。C語言提供了豐富的數(shù)據(jù)類型和庫函數(shù)，可以實現(xiàn)各種復(fù)雜的操作和算法。通過C語言，我能夠更好地理解計算機的底層原理和運行機制。我可以自由地管理內(nèi)存空間，優(yōu)化代碼的執(zhí)行效率。C語言提供了許多高級編程特性，如指針、結(jié)構(gòu)體和位運算，使我能夠更加靈活地處理數(shù)據(jù)和解決問題。C語言的這種靈活性和效率使得它成為許多操作系統(tǒng)和嵌入式系統(tǒng)的首選語言。
段落四：C語言培養(yǎng)的編程思維
學(xué)習(xí)C語言不僅僅是學(xué)習(xí)一門編程語言，更是培養(yǎng)了我良好的編程思維。C語言強調(diào)代碼的簡潔和高效。在編寫代碼的過程中，我學(xué)會了分析問題、劃分模塊、設(shè)計算法和優(yōu)化性能。通過編寫各種程序和項目，我逐漸形成了一種批判性思維和邏輯思維的能力。這種思維方式讓我在解決問題時更加周密和有效。
段落五：C語言的實際應(yīng)用
C語言在各個領(lǐng)域中得到了廣泛應(yīng)用。從操作系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)編程，從嵌入式系統(tǒng)到大型應(yīng)用程序，C語言無處不在。在我實際應(yīng)用C語言的過程中，我感受到了它的強大力量和廣泛適用性。通過使用C語言，我能夠編寫出高效和可靠的代碼，實現(xiàn)我所設(shè)想的各種功能和應(yīng)用。C語言讓我感受到了編程的樂趣和挑戰(zhàn)，也讓我將這門技能應(yīng)用于我的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中。
結(jié)論：
通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用C語言，我收獲了許多寶貴的心得體會。我不僅掌握了一門強大高效的編程語言，也培養(yǎng)了良好的編程思維和解決問題的能力。C語言的廣泛應(yīng)用領(lǐng)域讓我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心和憧憬。無論是在學(xué)術(shù)研究中還是在工程實踐中，C語言都為我提供了無限的可能性和機會。因此，我鼓勵更多的人去學(xué)習(xí)和應(yīng)用C語言，探索它的魅力和價值。
酒店心得體會及收獲篇十七
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：
一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
酒店心得體會及收獲篇十八
ICU（重癥監(jiān)護(hù)室）是醫(yī)院最緊急、最關(guān)鍵的部門之一，負(fù)責(zé)治療和關(guān)心危重病人。在ICU工作是一種心理和身體上都極為困難的職業(yè)，需要護(hù)士們擁有一定的專業(yè)知識和技能，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行病人的診斷和治療，同時也需要幫助病人和家屬解除擔(dān)憂和痛苦。
第二段：驚人的變化
在ICU工作的一年中，我的經(jīng)驗和技能都有了驚人的變化和增長。別以為自己已經(jīng)熟悉了每一個情形和挑戰(zhàn)，因為每個病人和每個病例都是獨一無二的。有時候，治療一件最初看似很簡單的情況，卻陷入了一場驚險刺激的救治。
第三段：心理壓力
在ICU工作中，護(hù)士經(jīng)常面對疲憊、沮喪和挫敗感。他們在工作中遇到的情況常常很難處理，需要經(jīng)驗、專業(yè)知識和冷靜的頭腦來應(yīng)對。同時，他們也要經(jīng)常處理醫(yī)療團(tuán)隊、病人和家屬之間復(fù)雜的人際關(guān)系。這種職業(yè)需要護(hù)士們足夠的心理承受能力和穩(wěn)定情緒的能力來應(yīng)對工作壓力。
第四段：幸福與滿足
即使工作環(huán)境是那么極具挑戰(zhàn)性，但在ICU工作仍然能夠帶來巨大的幸福和成就感?？吹讲∪嘶謴?fù)健康并返回家中，是ICU工作中最大的滿足感。在護(hù)士們的努力下，每個病人最終走出了ICU，這種經(jīng)歷會永遠(yuǎn)激動人心，從而成為一種極大的鼓舞和激勵。
第五段：結(jié)論
在ICU工作的一年中收獲良多。這是一份困難而又充滿挑戰(zhàn)的工作，但同時也是一個滿足、成就和帶給他人幸福的工作。ICU護(hù)士們的工作不僅僅是提供身體上的護(hù)理，更是給予病人和家屬關(guān)愛和鼓勵，安慰他們，支持他們，確保他們能夠在最困難的時候得到最好的治療。我相信這段經(jīng)歷對于我的職業(yè)生涯和生活都會是一個非常重要的里程碑。
酒店心得體會及收獲篇十九
作為一個人類，我們每天都在經(jīng)歷各種各樣的事情，學(xué)習(xí)各種各樣的知識。這些經(jīng)歷和知識都成為了我們的收獲，它們塑造了我們的性格和思維方式。收獲心得體會，是我們在面對各種情況下的反思和總結(jié)，更是我們成長的重要組成部分。以下是我個人在日常生活中的收獲心得體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?/p>
首先，我意識到了“努力”的重要性。無論是學(xué)習(xí)還是工作，我們都需要付出努力才能取得好的結(jié)果。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)，我深刻體會到，只有通過不斷地努力和堅持，我們才能夠提高自己的能力，達(dá)到自己的目標(biāo)。努力，并不是說一定要達(dá)到一個特定的成績或者目標(biāo)，而是說我們應(yīng)該全力以赴去追求自己想要的東西。這樣，在追求的過程中，我們不僅能夠得到一些實際的收獲，更重要的是我們能夠變得更加堅強和自信。
其次，我認(rèn)識到了“坦誠”的重要性。在與他人交往和溝通的過程中，坦誠是非常重要的一點。只有通過真誠、坦率地與人交流，我們才能夠建立起真正的信任和友誼。而且，坦誠也是我們與自己溝通的重要方式。只有坦誠地面對自己的情感和內(nèi)心，我們才能夠更好地認(rèn)識自己，知道自己真正想要的是什么，從而更好地規(guī)劃自己的人生。
此外，我體會到了“感恩”的重要性。生活中，我們總是會遇到各種各樣的困難和挫折。然而，只有在面對困難時，我們才會體會到幸福的珍貴。在這個過程中，我們應(yīng)該學(xué)會感恩。感恩是一種積極的心態(tài)，它能夠讓我們更加樂觀向上，更加珍惜擁有的一切。同時，感恩也是一種行動，我們應(yīng)該通過積極的方式回饋社會，幫助那些需要幫助的人。只有通過感恩，我們才能夠體驗到真正的幸福和滿足。
最后，我理解了“堅持”的重要性。在實現(xiàn)夢想的道路上，我們會遇到很多的困難和挑戰(zhàn)。有時候，我們可能會感到疲憊和無力，想要放棄。然而，只有堅持下去，才能夠真正取得成功。堅持不僅是對于目標(biāo)的追求，更是一種信念的堅守。通過不斷地堅持，我們能夠積累經(jīng)驗、提高能力，最終實現(xiàn)自己的理想。
總而言之，收獲心得體會是我們成長的重要組成部分。通過努力、坦誠、感恩和堅持，我們可以改變自己，實現(xiàn)自己的夢想。只有在經(jīng)歷一系列的收獲和體會之后，我們才能夠變得更加成熟和優(yōu)秀。希望每個人都能夠通過自己的收獲心得體會來不斷地完善自己，創(chuàng)造出更加美好的未來。
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