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企業(yè)研究的論文好寫嗎篇一
：財(cái)務(wù)管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重，其預(yù)算管理、成本管理以及核算控制管理等模塊的有效運(yùn)行，離不開完善的內(nèi)部控制制度的支撐和保障。因此，本文首先闡述了企業(yè)內(nèi)部控制制度對(duì)財(cái)務(wù)管理的重要性，然后剖析了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度所存在的不足，最后就如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度的實(shí)施提出了幾點(diǎn)建議和對(duì)策。
1.企業(yè)內(nèi)部控制能夠提高財(cái)產(chǎn)物資的安全性和完整性企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的關(guān)鍵點(diǎn)在于財(cái)產(chǎn)物資的安全性管理，其中包括資金管理、憑證管理以及企業(yè)資產(chǎn)管理等等。企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作的開展，需要明確規(guī)定各業(yè)務(wù)辦理的操作流程和程序，特別是對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的處理，要明確崗位職責(zé)，建立內(nèi)部制約和牽引機(jī)制，從而降低企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資的損毀和盜用，由此可見，企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制是確保財(cái)務(wù)管理有效性、財(cái)產(chǎn)物資安全性和完整性的重要手段。
2.企業(yè)內(nèi)部控制能夠確保會(huì)計(jì)資料和信息的真實(shí)性和可靠性內(nèi)部控制制度是全過(guò)程控制的重要組成部分，而會(huì)計(jì)信息的可靠性和真實(shí)性又是企業(yè)內(nèi)部控制的重要模塊。首先，企業(yè)內(nèi)部控制嚴(yán)格規(guī)范、擬定了會(huì)計(jì)資料的控制措施，例如，會(huì)計(jì)資料的審核制度，既要一一進(jìn)行審核，又要對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核、匯總；其次，企業(yè)內(nèi)部控制能夠有效遏制弄虛作假行為，提高會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性。
3.企業(yè)內(nèi)部控制制度能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)部控制制度是強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效措施，內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度的構(gòu)建不僅能夠合理的進(jìn)行資金調(diào)度，增強(qiáng)資金效用的發(fā)揮，還能夠加強(qiáng)企業(yè)的自我規(guī)范和約束能力，從而為促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性的發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
1.財(cái)務(wù)管理與控制理論欠缺，內(nèi)部控制意識(shí)淡薄首先，財(cái)務(wù)管理部門是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門，因此，很多學(xué)者在對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)控制進(jìn)行研究的過(guò)程中，更多的側(cè)重于大型企業(yè)，而內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的相關(guān)理論也多是借鑒先進(jìn)國(guó)家，所以，總體看來(lái)，既符合我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和內(nèi)部財(cái)務(wù)控制要求，又融合發(fā)達(dá)國(guó)家內(nèi)部控制先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的、具有中國(guó)特色的內(nèi)部控制理論體系尚不健全。其次，企業(yè)管理層對(duì)內(nèi)部控制和管理工作的重視程度低下，特別是財(cái)務(wù)管理和控制方面，片面認(rèn)為實(shí)施內(nèi)部財(cái)務(wù)控制僅僅隸屬于財(cái)務(wù)部門的職責(zé)范圍，各部門的配合度較低，由此致使企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度的發(fā)展滯后緩慢。
2.內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制不到位，內(nèi)部審核功能弱化企業(yè)在實(shí)施內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的過(guò)程中，需要有完善的內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制來(lái)進(jìn)行監(jiān)督，而我國(guó)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督的主要手段是成立內(nèi)部審計(jì)系統(tǒng)。我國(guó)企業(yè)在內(nèi)部審計(jì)制度上存在的問(wèn)題可以匯總為：第一，內(nèi)部審計(jì)制度的普及度較低，部分企業(yè)沒有獨(dú)立的審計(jì)部門；第二，擁有內(nèi)部審計(jì)系統(tǒng)的`企業(yè)對(duì)審計(jì)工作的重視程度不夠，且內(nèi)部審計(jì)流程和操作缺少規(guī)范性，形式主義嚴(yán)重；第三，內(nèi)部審計(jì)工作的職能難以得到有效發(fā)揮，從業(yè)人員道德缺失現(xiàn)象嚴(yán)重。
3.內(nèi)部財(cái)務(wù)控制考核體系不健全，效率偏低對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行內(nèi)部控制，需要建立完善的考評(píng)機(jī)制，考評(píng)內(nèi)容包括財(cái)務(wù)手續(xù)的齊全性、資金管理的有效性、財(cái)務(wù)違規(guī)的正確處理情況、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力以及內(nèi)部審計(jì)的全面性等等，目前很多企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)控制時(shí)還難以準(zhǔn)確考評(píng)效果，且效率低下。
1.加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制理念，健全內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度第一，企業(yè)內(nèi)部控制既包括對(duì)人、財(cái)、物的協(xié)調(diào)控制，又包括對(duì)權(quán)、責(zé)、利的準(zhǔn)確劃分，總之，企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制涉及的環(huán)節(jié)、部門較多，因此，需要企業(yè)管理層能夠正確認(rèn)識(shí)內(nèi)部控制的重要性，并在轉(zhuǎn)變管理理念的基礎(chǔ)上，下達(dá)指令，并動(dòng)員企業(yè)全體員工予以配合。第二，要健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程、建立內(nèi)部控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、完善考核體系，重視內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督職能的發(fā)揮等。
2.加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì)管理，優(yōu)化內(nèi)部控制整體環(huán)境第一，建立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，但是需要注意內(nèi)部審計(jì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，要獨(dú)立于管理層，不受管理層權(quán)能限制，因此，可以由董事會(huì)成員組成。第二，要及時(shí)調(diào)整監(jiān)管手段和方法，監(jiān)管人員要嚴(yán)格遵循內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)審計(jì)程序、審計(jì)方法和審計(jì)范圍進(jìn)行全方位監(jiān)督和管理。
3.重視企業(yè)資金的流程管理，健全內(nèi)部控制考核體系第一，資金是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的血液，因此，企業(yè)需要加強(qiáng)資金使用的規(guī)范化以及審批流程的具體化，重視資金管理的安全性和可靠性。就固定資產(chǎn)管理而言，其處置的批準(zhǔn)人要與執(zhí)行人相分離；就資金預(yù)算管理而言，預(yù)算的編制和審批要不相容。此外，還要建立成本費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)，從而全面提高資金的使用效率。第二，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的考核和評(píng)價(jià)，構(gòu)建科學(xué)、合理的內(nèi)部控制考評(píng)體系，從而為準(zhǔn)確衡量企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有效性奠定基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的信息化建設(shè)企業(yè)應(yīng)該積極構(gòu)建財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，從而加強(qiáng)企業(yè)自身同外部行業(yè)的緊密聯(lián)系，另外，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建能夠有效的貫徹內(nèi)部財(cái)務(wù)控制策略，從而及時(shí)反饋、解決內(nèi)部控制中存在的問(wèn)題。
[1]史秀麗.會(huì)計(jì)電算化對(duì)會(huì)計(jì)工作方法影響的探討[j].經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息，20xx，（10）：46.
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇二
[論文摘要]當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，能力的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化、經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，任何一個(gè)社會(huì)主體都不可能回避這一現(xiàn)實(shí)，市場(chǎng)主體紛紛研究提高競(jìng)爭(zhēng)力的策略，整合資源，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根本取決于有沒有高質(zhì)量的服務(wù)，有沒有忠誠(chéng)的顧客，競(jìng)爭(zhēng)的勝利者將是那些理解顧客價(jià)值，創(chuàng)造顧客價(jià)值，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度的企業(yè)。
一、顧客忠誠(chéng)對(duì)于企業(yè)的作用
傳統(tǒng)的大眾粗放型的營(yíng)銷策略已難以奏效，現(xiàn)代營(yíng)銷的工作重點(diǎn)開始從獲得新顧客轉(zhuǎn)向保留老顧客，從注重交易價(jià)值轉(zhuǎn)向挖掘顧客終生價(jià)值，從顧客滿意度到顧客保留，最終實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)。
一般來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)的顧客具有如下特征：不購(gòu)買或極少購(gòu)買其他公司的產(chǎn)品和服務(wù)；重復(fù)購(gòu)買本公司的產(chǎn)品和服務(wù)；推薦他人購(gòu)買本公司產(chǎn)品和服務(wù)。
企業(yè)擁有忠誠(chéng)的顧客，重復(fù)購(gòu)買公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣使得企業(yè)與顧客之間保持特定的關(guān)系，企業(yè)便于了解階段內(nèi)顧客需求的數(shù)量及長(zhǎng)期內(nèi)顧客需求的波動(dòng)規(guī)律，有利于制定長(zhǎng)期計(jì)劃，減少企業(yè)因計(jì)劃生產(chǎn)進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查的環(huán)節(jié)，對(duì)于產(chǎn)品的種類、規(guī)格、數(shù)量都有詳細(xì)的數(shù)字依據(jù)，合理安排生產(chǎn)，避免了盲目生產(chǎn)而產(chǎn)生的不利影響。企業(yè)擁有忠誠(chéng)的顧客，將本公司的產(chǎn)品推薦給他人，無(wú)形中形成了公司正面宣傳的免費(fèi)資源，不僅為企業(yè)帶來(lái)新的顧客，更重要的是有利于樹立企業(yè)的形象，一個(gè)企業(yè)在群眾中具有良好的口碑，那將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。
顧客滿意是一個(gè)種概念，屬于消費(fèi)后的一種特定的情感定位。客戶根據(jù)其使用的情況，評(píng)定某種特定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，是一種消費(fèi)前產(chǎn)生的期望，與消費(fèi)后的實(shí)際感受相比之后的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)將影響客戶在此購(gòu)買的意愿和行動(dòng)。如果評(píng)價(jià)高，客戶可能愿意再次上門；如果評(píng)價(jià)低，客戶可能不愿意再次上門；如果評(píng)價(jià)普通，則隨時(shí)可能轉(zhuǎn)換購(gòu)買的對(duì)象。因此，許多企業(yè)不得不不斷地追求高度滿意，因?yàn)槟切┲猾@得一般滿意的顧客一般不打算更換供應(yīng)商，高度滿意和愉快則創(chuàng)造了一種對(duì)品牌情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種共鳴，創(chuàng)造了顧客對(duì)品牌的高度忠誠(chéng)。
二、服務(wù)營(yíng)銷對(duì)顧客忠誠(chéng)的影響
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品越來(lái)越趨于同質(zhì)化，而顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)往往是將所獲價(jià)值與交易成本相比較，當(dāng)顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價(jià)值越大時(shí)，顧客就會(huì)越滿意，就會(huì)重復(fù)購(gòu)買和推薦給他人購(gòu)買，并表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠(chéng)[5]，而服務(wù)營(yíng)銷恰恰能夠增強(qiáng)顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)脫穎而出，提高顧客忠誠(chéng)度，具體可以表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：
（一）彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足與缺陷
無(wú)論是實(shí)物產(chǎn)品還是服務(wù)產(chǎn)品，都可能存在一定缺陷或不足。當(dāng)然，產(chǎn)品缺陷或不足可能是先天存在的，也可能是偶然出現(xiàn)的，還可能是來(lái)自客戶的“惡作劇”。然而這些缺陷或不足卻可能是很致命的，“魔鬼”的一面一旦表現(xiàn)出來(lái)，恐怕就不是解決客戶投訴（退貨、退款或賠禮道歉）那么簡(jiǎn)單了，有時(shí)還會(huì)上升為一場(chǎng)危機(jī)。即使有著成熟管理與運(yùn)營(yíng)模式的跨國(guó)企業(yè)，也會(huì)遭遇此類問(wèn)題，如前幾年在武漢、長(zhǎng)春等地的“麥當(dāng)勞毒油事件”，以及肯德基遭遇“蘇丹紅事件”都證明了這一點(diǎn)。不僅是服務(wù)業(yè)，在制造業(yè)也屢見不鮮，“可口可樂二惡英事件”、“三鹿毒奶粉事件”，這一幕幕觸目驚心。危機(jī)來(lái)臨就要看企業(yè)的服務(wù)與公關(guān)能力了。彌補(bǔ)也好補(bǔ)救也罷，讓企業(yè)盡快走出危機(jī)才是“硬道理”。
（二）無(wú)限的差異化操作空間
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)都在感嘆：營(yíng)銷，拿什么把你差異化？的確，對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品、技術(shù)、工藝、概念、包裝等方面的差異化的操作空間越來(lái)越??；對(duì)與服務(wù)業(yè)，在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品等方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也很容易跟進(jìn)。差異化的本質(zhì)就是創(chuàng)新，企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力就必然缺乏活力。其實(shí)，對(duì)于差異化營(yíng)銷，企業(yè)有兩張牌可打：一是“服務(wù)牌”；二是“品牌牌”。服務(wù)因環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)、人等多種因素而異，因此這是對(duì)差異化營(yíng)銷極為有利的一面。以服務(wù)定位差異化為先導(dǎo)，準(zhǔn)確定位對(duì)接市場(chǎng)，圍繞這個(gè)定位大打差異化服務(wù)營(yíng)銷牌。
（三）有效增加產(chǎn)品附加值
菲利普．科特勒等營(yíng)銷學(xué)者認(rèn)為，產(chǎn)品整體概念包括五個(gè)方面含義：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。其中前三者為產(chǎn)品的實(shí)體部分，是產(chǎn)品本身、品質(zhì)、式樣以及使用效果等。延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品是顧客購(gòu)買產(chǎn)品所獲得的全部附加服務(wù)和利益。因此，在產(chǎn)品實(shí)體的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的延伸利益部分和潛在利益部分入手，不斷增加產(chǎn)品附加價(jià)值，使顧客價(jià)值持續(xù)增加，是顧客忠誠(chéng)度提高的有效措施。然而通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷使產(chǎn)品價(jià)值增值的操作空間最大，更具有現(xiàn)實(shí)性和可操作性，例如中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通，除了基本通話服務(wù)外，還有短信、彩信、彩鈴、上網(wǎng)、游戲等增值服務(wù)，以更為豐富多彩的服務(wù)來(lái)吸引客戶。也就是說(shuō)，在這兩家企業(yè)之間不但在基本服務(wù)上競(jìng)爭(zhēng)，更在增值服務(wù)上競(jìng)爭(zhēng)。
三、企業(yè)在服務(wù)營(yíng)銷中的誤區(qū)
服務(wù)營(yíng)銷觀念早在上世紀(jì)80年代就引起人們的重視，雖然現(xiàn)在許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷理念達(dá)到運(yùn)營(yíng)的目的，但大部分的企業(yè)只是片面的理解或歪曲服務(wù)營(yíng)銷的真正內(nèi)涵，我們將其稱之為“偽服務(wù)營(yíng)銷”。
（一）表面功夫式服務(wù)
在一些企業(yè)中，尤其在餐飲業(yè)中，服務(wù)員完全按照工作手冊(cè)接待顧客，客人來(lái)了以后，服務(wù)員用千篇 一律的腔調(diào)打招呼：“歡迎光臨，請(qǐng)這邊走?！币?yàn)楣ぷ魇謨?cè)是這樣規(guī)定的，所以服務(wù)員才這樣說(shuō)，而他本人并沒有真正“歡迎”之意，這種機(jī)械的態(tài)度、脫口而出的客套話就是“表面工夫式服務(wù)”。
因?yàn)檫@僅僅是遵循工作手冊(cè)的“表面功夫”，所以一旦出現(xiàn)了意外事態(tài)，服務(wù)員就不會(huì)解決了。
客人說(shuō)“請(qǐng)給我杯水”的時(shí)候，服務(wù)員會(huì)機(jī)械的回答：“請(qǐng)稍等?！钡牵?wù)員在這樣機(jī)械回答的瞬間卻已經(jīng)徹底忘了客人要水的事情，等了又等，卻還是沒來(lái)，客人于是又說(shuō)：“麻煩你，請(qǐng)給我杯水。”服務(wù)員還是念經(jīng)式的回答：“請(qǐng)稍等?！钡窃诨卮鸬耐瑫r(shí)她又忘了。
由于服務(wù)員只是像鸚鵡學(xué)舌一樣說(shuō)“請(qǐng)稍等”，卻沒有真正的心意，所以客人再三要水卻連一杯水也等不來(lái)。
這雖然是一個(gè)極端的例子，但類似“表面功夫式服務(wù)”、“形式化服務(wù)”還是很多的。
（二）犧牲式服務(wù)
犧牲式服務(wù)是企業(yè)為了讓顧客滿意而提供的免費(fèi)服務(wù)，即顧客受益而企業(yè)遭損的服務(wù)。
企業(yè)意識(shí)到服務(wù)提升產(chǎn)品價(jià)值的作用，于是為客戶開出了免費(fèi)服務(wù)的誘人餡餅，追求以服務(wù)數(shù)量制勝。這種觀念主導(dǎo)下的典型行為，就是家電企業(yè)在賣場(chǎng)所承諾的一系列免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目?？蓪?shí)際上，服務(wù)是人的服務(wù)，服務(wù)是發(fā)生費(fèi)用的，服務(wù)是有成本的。如果企業(yè)一味迎合消費(fèi)者的需求，在產(chǎn)品價(jià)格不變甚至降低的情況下，還要勒緊褲腰帶增加服務(wù)，乞求消費(fèi)者買下自己的產(chǎn)品，那無(wú)疑是飲鴆止渴。汽車行業(yè)不斷有新車型做死，價(jià)格戰(zhàn)是一個(gè)表層原因，深層原因就是免費(fèi)的增值服務(wù)太多，成本太高。
（三）非理智服務(wù)
非理智服務(wù)是企業(yè)為了達(dá)到一定的銷售目的而采取的服務(wù)措施，如在一部分企業(yè)中，在上級(jí)制定的銷售任務(wù)壓力下，以拿下訂單為企業(yè)的.第一目標(biāo)，要求員工的態(tài)度熱情，服務(wù)要規(guī)范，要對(duì)待上帝一樣去對(duì)待潛在客戶，促使客戶取得信任，簽訂合同。在這種觀念主導(dǎo)下的典型行為，是各大廠家節(jié)假日終端促銷競(jìng)爭(zhēng)，不拿下訂單決不罷休。這種毫無(wú)理智的搶單行為，往往與對(duì)顧客的后續(xù)服務(wù)的冷漠形成反差，所謂“只重視最后一米的銷售，不重視銷售以后的一公里服務(wù)。”雖然企業(yè)可以出現(xiàn)短期的高收益，但這種讓顧客反感的態(tài)度轉(zhuǎn)變，最終會(huì)是企業(yè)失去顧客。
針對(duì)以上企業(yè)在服務(wù)營(yíng)銷中的不足，以下幾點(diǎn)為通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷提高顧客忠誠(chéng)度的對(duì)策，希望能夠?qū)υ谔剿餍路椒ㄌ岣哳櫩椭艺\(chéng)度的企業(yè)給予一點(diǎn)啟示。
（一）將服務(wù)的理念深入到企業(yè)文化中
“以顧客為導(dǎo)向”絕對(duì)不只是一句口號(hào)，而應(yīng)變成一種意識(shí)，根植在每個(gè)員工心中。“以顧客為導(dǎo)向”就是要求公司和公司的每一個(gè)人，切實(shí)站在顧客的立場(chǎng)，想顧客之所想，念顧客之所念，急顧客之所急，摸準(zhǔn)顧客的心理，發(fā)掘顧客的需求，所有的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、服務(wù)都是圍繞著“顧客”這個(gè)核心。不僅要把顧客當(dāng)作“上帝”，而且還要把顧客當(dāng)作“家人”。在公司上下形成一種處處為顧客著想的氛圍。
服務(wù)表現(xiàn)為人的行為，人的行為是由他的動(dòng)機(jī)和意識(shí)控制的，失去顧客的原因往往來(lái)自公司內(nèi)部，如員工傲慢的態(tài)度，顧客提出的問(wèn)題得不到及時(shí)解決，咨詢無(wú)人理睬等。要從根本上解決這些服務(wù)態(tài)度，關(guān)鍵是要改變員工的服務(wù)意識(shí)。服務(wù)不是技術(shù)問(wèn)題，而是人文的、深層次的問(wèn)題。心里面沒有服務(wù)，眼中就不會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)需求，行動(dòng)就不會(huì)到位。
（二）將服務(wù)部門當(dāng)作利潤(rùn)中心
讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，讓服務(wù)帶來(lái)利潤(rùn)，企業(yè)必須重新認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值，提高服務(wù)部門的級(jí)別和重要性，把服務(wù)部門當(dāng)作利潤(rùn)中心，而不是為銷售產(chǎn)品的輔助部門。
許多企業(yè)認(rèn)為服務(wù)部門是增加成本的部門，并不能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，可事實(shí)并非如此，在汽車業(yè)，很早就有學(xué)者觀察到這種現(xiàn)象，既賣車只能獲得10%的利潤(rùn)，而賣保養(yǎng)的利潤(rùn)是20%，賣配件的利潤(rùn)高達(dá)70%。同樣，在it業(yè)，80%以上的利潤(rùn)是從運(yùn)營(yíng)服務(wù)中獲得，服務(wù)部門除了要做售后服務(wù)以外，要預(yù)見到客戶今后需要多大性能的容量，幫助他們進(jìn)行必要的it架構(gòu)規(guī)劃，另外，整合客戶現(xiàn)有的it資源，使it系統(tǒng)發(fā)揮更高的可用性，提升適應(yīng)力，滿足企業(yè)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，這樣不僅從滿足客戶需求發(fā)展到創(chuàng)造客戶需求，從被動(dòng)到主動(dòng)，更重要的是企業(yè)可以從現(xiàn)狀看到未來(lái)，為產(chǎn)品升級(jí)，企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。中國(guó)惠普在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中一直做的非常好，每年在中國(guó)市場(chǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)的收入大概是幾十億元人民幣，這對(duì)許多國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)也許是“天方夜譚”。
（三）建立良好的服務(wù)制度
服務(wù)是一種隱性的軟性工作，因人而異，服務(wù)的提供總會(huì)出于心情。身體狀況等這樣那樣的原因影響服務(wù)質(zhì)量，也會(huì)由于每個(gè)服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平差異，因此，有些人認(rèn)為，服務(wù)無(wú)法用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，或認(rèn)為制度化服務(wù)缺乏人情味，不能適應(yīng)顧客的需要，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。事實(shí)上，許多服務(wù)工作是常規(guī)工作，管理人員是很容易確定服務(wù)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，而消除服務(wù)水平差異也只有通過(guò)建立規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，良好的服務(wù)制度。
在這里，建立服務(wù)制度與提供個(gè)性化服務(wù)并不沖突。服務(wù)制度是在公司所面臨的所有服務(wù)分類基礎(chǔ)上而建立，它是站在相當(dāng)?shù)母叨?，全面考慮的對(duì)策，而個(gè)性化服務(wù)針對(duì)個(gè)人、某消費(fèi)者，因消費(fèi)者需求差異而改變。
（四）服務(wù)創(chuàng)新
產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)也需要?jiǎng)?chuàng)新。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的不斷提高，顧客對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來(lái)越高，它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外，還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，不斷推出新、特、奇的服務(wù)舉措來(lái)滿足他們對(duì)服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下，商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開始”那顯然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美麗，要想自己的公司在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地，除了要不停的提高商品質(zhì)量外，還必須樹立“服務(wù)創(chuàng)新”意識(shí)，不斷更新和完善自己的服務(wù)。
總之，服務(wù)是永遠(yuǎn)沒有止境的，只有不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，才能真正達(dá)到顧客忠誠(chéng)。
參考文獻(xiàn)
[2]賈昌榮，服務(wù)營(yíng)銷之路[j]，中國(guó)中小企業(yè)，，（11）20
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇三
(一)企業(yè)單位的財(cái)務(wù)控制目的
企業(yè)單位的財(cái)務(wù)控制管理，其目的無(wú)非就是在于使企業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)利益最大化實(shí)現(xiàn)，也就是用最少的投入換取最高的利潤(rùn)，企業(yè)剩余的產(chǎn)品價(jià)值是利潤(rùn)的體現(xiàn)，隨著利潤(rùn)增多，企業(yè)單位的財(cái)富也就越多。所以企業(yè)單位的財(cái)務(wù)控制目標(biāo)，就是通過(guò)對(duì)企業(yè)成本的約束、組織、指導(dǎo)和控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力，不斷增加企業(yè)的財(cái)富。
(二)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)控制目的
事業(yè)單位的財(cái)務(wù)控制管理目的與企業(yè)單位不同，事業(yè)單位的財(cái)務(wù)控制管理目的在于，保證事業(yè)單位的財(cái)務(wù)活動(dòng)符合法律、法規(guī)和基本的相關(guān)政策，同時(shí)也要幫助單位提高財(cái)政資金的使用效益。所以，事業(yè)單位的財(cái)務(wù)控制目的就是通過(guò)組織和規(guī)范組織，內(nèi)部機(jī)構(gòu)部門的財(cái)務(wù)行為，保證國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及其相關(guān)的管理辦法，相關(guān)政策的貫徹實(shí)行，有效的提高行政資金利用的有效率，確保事業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。
(三)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)控制目的和企業(yè)單位的財(cái)務(wù)控制目的相比較
企業(yè)單位的財(cái)務(wù)控制管理目的在于利潤(rùn)最大化，因而大多數(shù)的企業(yè)都很注重財(cái)務(wù)控制管理，他們大多數(shù)都擁有完整的財(cái)務(wù)控制體系，而且已經(jīng)較為成熟。而事業(yè)單位的管理目標(biāo)并不單一，目標(biāo)的多重性導(dǎo)致了管理方式的多樣性和手段的不斷變化，這也導(dǎo)致事業(yè)單位的財(cái)務(wù)控制管理比企業(yè)的財(cái)務(wù)控制管理難上很多，很多事業(yè)單位為了達(dá)到控制財(cái)務(wù)的目的，不惜違背客觀規(guī)律來(lái)使用行政資金，這導(dǎo)致了很多事業(yè)單位資金使用的效率偏低的現(xiàn)象。
(一)財(cái)務(wù)管理職能弱
現(xiàn)在的事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理職能還是太弱了，這導(dǎo)致了很多事業(yè)單位的財(cái)務(wù)控制不規(guī)范，經(jīng)費(fèi)支出不明確，費(fèi)用支出無(wú)計(jì)劃，無(wú)定額，明細(xì)記錄不足。此外，事業(yè)單位還極少對(duì)資金使用的效益進(jìn)行預(yù)估，完成后又極少進(jìn)行資金使用效率的考核，導(dǎo)致很多單位財(cái)務(wù)控制混亂，資金使用效率低下。
(二)預(yù)算執(zhí)行的約束力不足
從整體來(lái)看，目前我國(guó)的事業(yè)單位的支出預(yù)算和管理水平仍然處于較低的階段，管理體制沒有完全理順。因此，在事業(yè)單位的財(cái)務(wù)控制預(yù)算中缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督考核和行之有效的約束機(jī)制。此外經(jīng)費(fèi)的使用缺乏后續(xù)情況考核，對(duì)于經(jīng)費(fèi)使用后的社會(huì)效益并沒有考核和總結(jié)分析，這不但造成了資金使用的效率降低，更是造成了資金使用的隨意性。
(三)專項(xiàng)資金管理不規(guī)范，不嚴(yán)肅，資金供給不合理
因?yàn)閷ｍ?xiàng)資金在使用之前缺乏專門的論證，上級(jí)調(diào)撥部門把關(guān)不嚴(yán)，使經(jīng)費(fèi)和與不少相關(guān)的項(xiàng)目脫節(jié)，在各級(jí)部門的預(yù)算和結(jié)算中所有的經(jīng)費(fèi)支出項(xiàng)目幾乎都被列為專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，適用范圍很模糊，不明晰，有很大的不確定性。另一方面，項(xiàng)目的資金分配不規(guī)范現(xiàn)象十分嚴(yán)重，很隨意，這不但給資金專項(xiàng)使用造成了阻礙，而且給乘機(jī)挪用專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)者提供了機(jī)會(huì)。
企業(yè)單位的財(cái)務(wù)控制預(yù)算主要通過(guò)對(duì)效果、效率、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行分析為前提來(lái)實(shí)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)就是指在達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的前提下將成本降到最低，效率是指投入的人力物力和產(chǎn)出的產(chǎn)品和效益之間的關(guān)系是否正常，效果則是說(shuō)，進(jìn)行投入后的預(yù)期目標(biāo)成果和最后的實(shí)際成果之間的關(guān)系。從這里來(lái)看，事業(yè)單位必須要改善預(yù)算管理模式，加強(qiáng)預(yù)算控制，增加約束力，外部監(jiān)督和內(nèi)部考核并重，從這些層面來(lái)進(jìn)行全面改良。
(一)對(duì)財(cái)務(wù)控制的概念要重新定義
因?yàn)樨?cái)務(wù)控制的'理論結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、內(nèi)容、方法和環(huán)境都發(fā)生了變化，財(cái)務(wù)管理也已經(jīng)脫離財(cái)政管理獨(dú)立存在，其微觀性已經(jīng)成為其中的決定性因素。在當(dāng)今的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)控制必須在當(dāng)今經(jīng)歷理論政策的指導(dǎo)下進(jìn)行，并且要立足于現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)的要求。
(二)財(cái)務(wù)控制的要求
首先必須要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和論證考核機(jī)制，保證其資金使用效率的最大化，另外為了能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制下獲得良性發(fā)展，事業(yè)單位應(yīng)該要擺脫依賴，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，并建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。除此以外，還應(yīng)該有外部的監(jiān)督來(lái)確保資金特別是專項(xiàng)資金可以被花在實(shí)處，還要有相應(yīng)的制度進(jìn)行控制和約束，各個(gè)部門間應(yīng)該要嚴(yán)格把關(guān)，確定資金使用的效率最大化，這很重要。
(三)加強(qiáng)預(yù)算控制
預(yù)算控制是指財(cái)務(wù)監(jiān)管部門及其人員通過(guò)財(cái)務(wù)法規(guī)、財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)定額、財(cái)務(wù)計(jì)劃等方面對(duì)資金活動(dòng)進(jìn)行組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和約束。確保實(shí)現(xiàn)資金的管理控制活動(dòng)。財(cái)務(wù)活動(dòng)中，如果有預(yù)算，沒有管理和控制，就難免出現(xiàn)財(cái)務(wù)失控現(xiàn)象造成財(cái)務(wù)管理混亂，并且難以為日后的效益評(píng)估留下明細(xì)的數(shù)據(jù)，對(duì)效果的評(píng)估和論證造成障礙。因而，預(yù)算控制可以說(shuō)是財(cái)務(wù)控制的核心所在，事業(yè)單位應(yīng)該要加強(qiáng)預(yù)算控制，從內(nèi)到外，各部門的預(yù)算都應(yīng)該加強(qiáng)控制和管理，并且還應(yīng)該有明細(xì)的記錄，為日后的工作和論證提供支持。
新的形勢(shì)下，事業(yè)單位的財(cái)務(wù)控制對(duì)于單位的發(fā)展影響越來(lái)越大，只有借鑒現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)控制制度，才能更好的促進(jìn)現(xiàn)在事業(yè)單位的良性發(fā)展，才能讓事業(yè)單位為社會(huì)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持，發(fā)揮相應(yīng)的作用。
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇四
中國(guó)的經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展的階段，企業(yè)在生存發(fā)展的過(guò)程中，必定會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，如決策管理風(fēng)險(xiǎn)、政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、制度缺失風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等，從我國(guó)中小企業(yè)內(nèi)部控制的實(shí)踐來(lái)看，因內(nèi)部控制失效而導(dǎo)致的企業(yè)危機(jī)時(shí)有發(fā)生。然而，在風(fēng)險(xiǎn)面前，企業(yè)并不是無(wú)能為力的，可以通過(guò)建立內(nèi)部控制體系來(lái)防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，從傳統(tǒng)的復(fù)核、牽制等財(cái)務(wù)管理手段發(fā)展到以企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為中心的企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理。
企業(yè)內(nèi)部控制體系是為合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效益性、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性和法律法規(guī)的遵循性，而自行檢查、制約和調(diào)整內(nèi)部業(yè)務(wù)活動(dòng)的自律系統(tǒng)，通過(guò)全方位建立過(guò)程控制系統(tǒng)、描述關(guān)鍵控制點(diǎn)和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程而形成的管理規(guī)范。內(nèi)部控制是中小企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，是企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理效率、提高抗風(fēng)險(xiǎn)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。分析中小企業(yè)內(nèi)控體系存在的問(wèn)題對(duì)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著十分重要的意義。
二、中小企業(yè)內(nèi)部控制體系構(gòu)建及執(zhí)行中存在的問(wèn)題
內(nèi)部控制是企業(yè)管理的靈魂，沒有有效的內(nèi)部控制，企業(yè)的管理和發(fā)展就無(wú)從談起，當(dāng)前，中小企業(yè)內(nèi)部控制不能有效執(zhí)行的現(xiàn)象比較普遍，突出存在以下問(wèn)題：
(一) 組織架構(gòu)不合理
中小企業(yè)受規(guī)模條件限制，組織簡(jiǎn)單，人員配置上，往往一人身兼數(shù)職，分工不明確。另外，部門及崗位設(shè)置缺乏有效的牽制性，不能做到不相容職務(wù)分離，造成工作秩序混亂，權(quán)責(zé)不清，部門間缺少有效的協(xié)調(diào)和牽制，管理脫節(jié)，影響企業(yè)的正常運(yùn)行。
(二) 管理層內(nèi)部控制觀念淡薄
現(xiàn)階段，大多數(shù)中小企業(yè)的管理層過(guò)于重視企業(yè)的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，對(duì)內(nèi)部控制重要性的認(rèn)識(shí)還不到位，內(nèi)控意識(shí)不強(qiáng)，在做決策時(shí)帶有很強(qiáng)的主觀臆斷和盲目性，認(rèn)為個(gè)人對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的直接觀察和判斷已足夠，不需要建立內(nèi)部控制，造成了企業(yè)重發(fā)展、輕控制的局面，而這往往使得企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)及控制機(jī)制，管理出現(xiàn)漏洞，企業(yè)站在風(fēng)口浪尖，一旦出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)就容易陷入困境。
(三) 內(nèi)部控制體系不健全
目前，大多數(shù)的中小企業(yè)都制定了一系列的管理制度，但是總體上仍缺乏科學(xué)性與系統(tǒng)性，內(nèi)部控制制度過(guò)于片面、零散，沒有建立起一套適合企業(yè)自身的、行之有效的體系;另外，大多數(shù)中小企業(yè)通常側(cè)重事中和事后控制，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的事前預(yù)測(cè)和控制較少，內(nèi)部缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，往往在爆發(fā)問(wèn)題后，才采取措施補(bǔ)救，管理的滯后不僅使得企業(yè)損失既成事實(shí)，管理控制成本也相應(yīng)提高，企業(yè)內(nèi)部控制無(wú)法貫徹執(zhí)行。
(四) 缺乏有效的審計(jì)監(jiān)督機(jī)制
內(nèi)部審計(jì)、監(jiān)督是內(nèi)部控制的重要組成部分，而目前部分中小企業(yè)沒有設(shè)立審計(jì)監(jiān)督部門，或者雖然設(shè)立了審計(jì)監(jiān)督部門，卻沒有具備真正意義上的獨(dú)立性。獨(dú)立性的缺失，使企業(yè)的審計(jì)監(jiān)督職能嚴(yán)重弱化，流于形式，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題并加以糾正，亦不能對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，影響了內(nèi)部控制的執(zhí)行力和有效性。
三、建立和完善中小企業(yè)內(nèi)部控制的對(duì)策
( 一) 建立合理的組織架構(gòu)
中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)構(gòu)建組織架構(gòu)，注重管理層級(jí)、部門職能的科學(xué)劃分，使得各部門的工作既協(xié)作又相互牽制，避免權(quán)力重疊和權(quán)力真空。合理的組織架構(gòu)能夠保證責(zé)任明確、授權(quán)適當(dāng)，對(duì)內(nèi)部控制有效性的發(fā)揮，起著至關(guān)重要的作用。
( 二) 管理層提高內(nèi)控認(rèn)識(shí)，更新管理理念
內(nèi)部控制強(qiáng)調(diào)以人為本，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，只有各級(jí)管理層強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，用法律法規(guī)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己的行為，才能真正落實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，將先進(jìn)的管理理念帶入企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將內(nèi)部控制真正落到實(shí)處，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的防范和控制。
( 三) 設(shè)置科學(xué)的內(nèi)部控制程序，持續(xù)完善內(nèi)控體系
中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制點(diǎn)，建立和持續(xù)完善系統(tǒng)、科學(xué)、行之有效的內(nèi)部控制體系。
一是在制定內(nèi)部控制制度時(shí)，既要滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)和具體操作流程，又要覆蓋到各個(gè)部門和人員，做到全方位、全過(guò)程、全員控制，不留管理漏洞。
二是內(nèi)控流程的設(shè)計(jì)要遵循事前預(yù)防為主，事中控制、事后分析相結(jié)合的原則。事前控制通過(guò)觀察分析、收集信息、掌握規(guī)律、預(yù)測(cè)趨勢(shì)，正確預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提前采取措施防患于未然。事中控制著眼于在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行必要的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督，及時(shí)糾正偏差，以保證每項(xiàng)活動(dòng)按照規(guī)定程序和目標(biāo)進(jìn)行。事后控制強(qiáng)調(diào)分析執(zhí)行情況和結(jié)果，找出問(wèn)題和原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并擬定糾正和防止再出現(xiàn)問(wèn)題的措施。設(shè)置科學(xué)的內(nèi)控程序，持續(xù)完善內(nèi)控體系，把各項(xiàng)控制落到實(shí)處，才能有效防控生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和弊端，保證企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。
( 四) 發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用
隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督的控制作用越來(lái)越重要，已成為內(nèi)部控制的重要組成部分。中小企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的建設(shè)，設(shè)置獨(dú)立的審計(jì)監(jiān)督部門，賦予審計(jì)監(jiān)督人員工作的獨(dú)立性和權(quán)威性，以經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)為中心，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合理性、真實(shí)性、合規(guī)性進(jìn)行全面監(jiān)督審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，切實(shí)抓好整改，堅(jiān)持年度審計(jì)和不定期專項(xiàng)審計(jì)相結(jié)合，保證審計(jì)監(jiān)督職能的有效發(fā)揮。
( 五) 建立、健全企業(yè)全面預(yù)算管理機(jī)制
全面預(yù)算是企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，投資活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)等未來(lái)情況進(jìn)行預(yù)期并控制的管理行為及制度安排。在現(xiàn)代企業(yè)中，全面預(yù)算作為一種全方位、全過(guò)程、全員參與編制與實(shí)施的預(yù)算管理模式，憑借其計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、評(píng)價(jià)等綜合管理功能，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督控制，不僅可以降低企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)防控風(fēng)險(xiǎn)的能力，還能提高企業(yè)內(nèi)控管理的科學(xué)性，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，全面優(yōu)化企業(yè)的資源配置，提升企業(yè)運(yùn)行效率。全面預(yù)算管理不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的重要抓手，是企業(yè)所有活動(dòng)的價(jià)值體現(xiàn)，更是一種高效的內(nèi)控管理方式，能使企業(yè)目標(biāo)具體化，并能強(qiáng)化內(nèi)部控制。
全面預(yù)算是內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，是提高內(nèi)部控制執(zhí)行力的手段。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，我國(guó)中小企業(yè)制度逐步建立和完善，以預(yù)算管理為龍頭，強(qiáng)化內(nèi)部控制，在企業(yè)內(nèi)部推行有關(guān)管理、監(jiān)督、制衡的制度和方法，對(duì)于企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)起到積極作用，成為中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有效工具和法寶。
通過(guò)企業(yè)各層級(jí)管理者的高度重視，通過(guò)全面預(yù)算與內(nèi)部控制的有效結(jié)合，建立起一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定完善的管理架構(gòu)，以此保障企業(yè)充分應(yīng)用掌握的各項(xiàng)資源，促進(jìn)精益化管理，提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇五
引言
近一段時(shí)間以來(lái)，不斷有報(bào)紙、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)等各種新聞媒體報(bào)道有關(guān)“民工荒”的問(wèn)題，出現(xiàn)“民工荒”現(xiàn)象主要是：就業(yè)難與招工難矛盾并存的現(xiàn)象，而且波及面正在不斷擴(kuò)大，這里“民工荒”中的民工主要是指農(nóng)民工，是指一般的普通工人，就目前來(lái)看主要是一些勞動(dòng)密集型的制造企業(yè)受到“民工荒”問(wèn)題的困擾。這種現(xiàn)象固然與民工工資水平低、工作環(huán)境差、企業(yè)拖欠民工工資以及國(guó)家加大扶持“三農(nóng)”力度的宏觀政策等因素有很大的關(guān)系，但筆者認(rèn)為這里面有其更深層次的原因，這些企業(yè)盡管是以市場(chǎng)為導(dǎo)向參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但卻仍以其自身為中心作為企業(yè)與其員工之間內(nèi)部營(yíng)銷的導(dǎo)向。目前雖然大多只是勞動(dòng)密集型的制造企業(yè)受到“民工荒”的困擾比較嚴(yán)重，但其它非勞動(dòng)密集型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)，包括民營(yíng)企業(yè)在內(nèi)應(yīng)當(dāng)從中引起高度關(guān)注，這些企業(yè)如果沒有由此引起對(duì)選擇正確的企業(yè)與員工之間內(nèi)部營(yíng)銷導(dǎo)向的足夠重視，將可能會(huì)受到另一場(chǎng)更為嚴(yán)重、更為深刻的和另一種性質(zhì)的“民工荒”的困擾，它將不再僅僅是農(nóng)民工的短缺問(wèn)題，將可能從低層次的普通人力資源的短缺上升到較高層次的人力資源的短缺，這種短缺雖不是真正意義上的短缺，但對(duì)企業(yè)個(gè)體來(lái)說(shuō)卻很可能是一種致命的打擊；另外，自中國(guó)加入wto以來(lái)，在很多領(lǐng)域已經(jīng)逐步放開，很快就會(huì)有更多的具有觀念優(yōu)勢(shì)的中小型外資企業(yè)到中國(guó)來(lái)投資、發(fā)展，將使得這一問(wèn)題變得更加復(fù)雜化和激烈化。如此一來(lái)，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越面臨生存危機(jī)，當(dāng)生存都成了問(wèn)題，發(fā)展就更無(wú)從談起了。因此，做好以員工為中心的內(nèi)部營(yíng)銷，是現(xiàn)今企業(yè)尋求發(fā)展的一種必然選擇和基礎(chǔ)。
1．企業(yè)與企業(yè)的員工
企業(yè)是一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是利用各種有效資源來(lái)實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的主體。毫無(wú)疑問(wèn)，有企業(yè)必然要有員工，沒有員工的企業(yè)是不存在的，也沒有存在的意義，因?yàn)橹挥小叭恕边@一要素才是創(chuàng)造剩余價(jià)值的唯一源泉，企業(yè)的價(jià)值是由員工創(chuàng)造的。企業(yè)總是以能夠及時(shí)提供顧客滿意的產(chǎn)品（或服務(wù)）給顧客，作為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并從中獲得利益的利器，但必須清楚的是，企業(yè)在向市場(chǎng)提供產(chǎn)品（或服務(wù)）參與競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，從市場(chǎng)信息的獲取到產(chǎn)品（或服務(wù)）概念的形成、產(chǎn)品（或服務(wù)）的開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程，自始至終都必然有企業(yè)員工的參與，因此，如果沒有滿意的員工，也就不會(huì)有滿意的顧客，這在以服務(wù)性質(zhì)為主的行業(yè)更是如此，而如果企業(yè)沒有滿意的顧客，自然也就失去了市場(chǎng)從而失去競(jìng)爭(zhēng)獲勝的機(jī)會(huì)。就像營(yíng)銷學(xué)者羅森布拉斯和彼得在《顧客是第二位的》一文中所闡述的那樣：企業(yè)要想真正使顧客滿意，必須使企業(yè)的員工位于第一位，而不是企業(yè)的顧客。
作為企業(yè)的員工，首先它是以“自由人”存在的，作為資源它是具有創(chuàng)造性的關(guān)鍵資源——一種活的資源，它可以自由流動(dòng)，可以被企業(yè)利用，也可以不被企業(yè)利用，其次它才是依附于企業(yè)的員工，作為企業(yè)一個(gè)重要的組成部分而存在。員工依附于企業(yè)的目的是通過(guò)自身在企業(yè)中付出的努力，來(lái)獲得員工所需要欲望的滿足，同時(shí)，員工本身又具有社會(huì)性和復(fù)雜性，它的需求是一種動(dòng)態(tài)的、變化的，具有多樣化和個(gè)性化的性質(zhì)。
在財(cái)富的創(chuàng)造過(guò)程中，企業(yè)是主導(dǎo)性的和組織性的，是利用和消耗資源的主體，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)就必須利用員工這一種活的資源，正因?yàn)槿肆Y源是活的和有思想的資源，所以企業(yè)要利用它就必須首先考慮怎樣使它獲得滿意，而員工是依附性的，通過(guò)依附于企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身需求的滿足。因此，企業(yè)只有選擇以內(nèi)部顧客——員工為中心作為內(nèi)部營(yíng)銷導(dǎo)向，把員工的個(gè)人需求和組織以市場(chǎng)為導(dǎo)向參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求統(tǒng)一起來(lái)，經(jīng)營(yíng)好企業(yè)與員工之間的內(nèi)部關(guān)系，才能使員工和企業(yè)都能達(dá)到滿意，取得雙贏的結(jié)果，只有這樣，企業(yè)才能得到可持續(xù)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
2．影響企業(yè)與員工關(guān)系的幾個(gè)方面
2．1經(jīng)濟(jì)利益
在這里，經(jīng)濟(jì)利益主要是討論員工的工資問(wèn)題。員工在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中付出努力后，最直接的、感受最強(qiáng)烈的回報(bào)體現(xiàn)就是所得到的工資，工資是滿足員工物質(zhì)文化、精神文化等多種需求的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也是最容易、最直觀的可以進(jìn)行相互比較的，因此工資是關(guān)系到員工對(duì)企業(yè)能否滿意的一個(gè)非常關(guān)鍵的影響因素。首先企業(yè)應(yīng)當(dāng)付給員工足夠和合理的工資，員工才有可能對(duì)企業(yè)感到滿意，這樣的工資當(dāng)然肯定不能是最低的，但也不一定需要是最高的，高工資并不必定能使員工感到滿意，因?yàn)榻o付的工資其中還包含有公平性的內(nèi)容。
公平性有企業(yè)外部公平性和企業(yè)內(nèi)部公平性兩個(gè)方面。外部公平性考慮的不僅是要在同行業(yè)、地區(qū)中作比較，還包括其它不同行業(yè)的參考以及國(guó)家宏觀政策的影響，同時(shí)由于人力資源流動(dòng)通道暢通性的不斷發(fā)展提高，以及信息技術(shù)的日益發(fā)展，也應(yīng)該考慮社會(huì)生活水平的高低因素，這些在有關(guān)“民工荒”的一些調(diào)查資料可以看出，勞動(dòng)與社會(huì)保障部的調(diào)查顯示，工資待遇長(zhǎng)期低水平徘徊，除去勞動(dòng)力自身再生產(chǎn)的成本后所剩無(wú)幾，有的甚至還不夠，其次是物價(jià)上漲而名義工資卻不變或漲幅不夠，實(shí)際上生活水平卻在下降，加上外出打工的機(jī)會(huì)成本，理性考慮后造成了“民工荒”也就不足為奇了；另外，珠海市統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查也顯示，近年來(lái)服務(wù)業(yè)特別是新興休閑娛樂業(yè)迅猛發(fā)展，無(wú)論從工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度和工資待遇等各方面衡量，更多年輕女性都愿意到新興行業(yè)工作。內(nèi)部公平性考慮的主要有工作崗位和績(jī)效兩個(gè)方面的因素，沒有崗位的對(duì)比與考核評(píng)價(jià)就無(wú)所謂公平，也很難做到相對(duì)公平，因此對(duì)于工作崗位很重要的一環(huán)就是應(yīng)該對(duì)崗位做出工作分析，這樣工作評(píng)價(jià)才有依據(jù)的基礎(chǔ)，才能比較出不同崗位的相對(duì)價(jià)值，使在不同價(jià)值崗位工作的員工能得到不同的待遇，這樣公平才有基礎(chǔ)；有了工作評(píng)價(jià)，績(jī)效的考評(píng)也才有真正的意義，才能使做出不同績(jī)效的同一價(jià)值崗位的員工得到不同的待遇，這樣內(nèi)部公平性才能實(shí)現(xiàn)。
在這里，發(fā)展主要是討論員工的發(fā)展問(wèn)題。員工在努力工作的過(guò)程中，總是希望能得到的待遇越來(lái)越好，因?yàn)檫@樣可以使更多的或新產(chǎn)生的需求得到滿足。員工的這種愿望可以通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：一方面是隨著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益的提高，企業(yè)內(nèi)部總體待遇提高了，員工的待遇也就隨之提高；另一方面是除了努力工作外，自身能力能夠得到發(fā)展提高，自身的就業(yè)和工作能力提高了，從而能在企業(yè)內(nèi)部找到更大的發(fā)展空間或者到其它企業(yè)獲得更好的發(fā)展，這樣員工的待遇同樣也可以得到提高。從這兩個(gè)方面來(lái)看，員工更重視的是后者，因?yàn)橥ㄟ^(guò)自身能力的發(fā)展提高來(lái)使待遇得到提高，更具有自主性和保障性。通過(guò)學(xué)習(xí)是員工使自身的能力不斷發(fā)展提高的一條重要途徑，因此，員工在企業(yè)中是否能得到適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)時(shí)間，也就成了影響員工滿意度的另一個(gè)重要因素。
員工需要一個(gè)不斷發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)同樣也需要有能力且不斷發(fā)展提高的員工，這是使雙方都能受益的一種局面。但目前有很多企業(yè)在關(guān)于員工的發(fā)展方面考慮得很少，主要是擔(dān)心一旦開發(fā)培訓(xùn)員工使其能力得到提高后，員工很可能就會(huì)辭職“另謀高就”，造成企業(yè)開發(fā)人才成本上升的結(jié)果，從而也使人力資源管理的綜合成本上升，是不值得的，所以也就不主張為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和時(shí)間，而是以同樣的想法去獲取別培養(yǎng)出來(lái)的人才。其實(shí)這種擔(dān)心是沒有必要和無(wú)用的，恰恰相反，這樣最終不但不能獲取人才還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的、無(wú)形的損失，因?yàn)檫@樣的企業(yè)對(duì)人才并不具有吸引力，即使能從外部獲取人才，在企業(yè)同樣也得不到學(xué)習(xí)和提高，結(jié)果人才會(huì)再次選擇離開，使人力資源的管理成本同樣上升，不僅如此，由此還會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部員工的積極性，同時(shí)內(nèi)部員工也由于沒有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和時(shí)間，能力上得不到提高使內(nèi)心產(chǎn)生壓力從而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的不滿意，也可能做出辭職的選擇。出現(xiàn)這種結(jié)果對(duì)企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)其實(shí)都是一種損失。
企業(yè)需要發(fā)展，員工也需要發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)更多的考慮為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和時(shí)間，應(yīng)當(dāng)充分重視對(duì)人力資源的開發(fā)和利用的管理，更多的考慮提高對(duì)人力資源的使用效率，使員工在自身能力提高的同時(shí)，也同樣更好地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，使企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，員工也得到其所期望的發(fā)展，這樣員工為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)感到滿意，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能形成，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2．3社會(huì)方面
在這里，社會(huì)方面主要是討論社會(huì)價(jià)值觀與個(gè)體價(jià)值觀的問(wèn)題，每一個(gè)員工的價(jià)值觀都包含有社會(huì)性的和個(gè)性的兩個(gè)相互影響的部分。社會(huì)價(jià)值觀是由社會(huì)上個(gè)體價(jià)值觀的普遍性抽象構(gòu)成的，社會(huì)價(jià)值觀是個(gè)體價(jià)值觀的一部分，但社會(huì)價(jià)值觀導(dǎo)向反過(guò)來(lái)也是影響員工個(gè)體價(jià)值觀的一個(gè)很重要的因素，從而影響員工社會(huì)化需求的內(nèi)容及其變化。社會(huì)價(jià)值觀具有地區(qū)性和民族性的特點(diǎn)，不同地區(qū)、不同民族具有不同的內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同地區(qū)和民族特點(diǎn)給予足夠的重視。個(gè)體價(jià)值觀包含有社會(huì)價(jià)值觀，但又有獨(dú)立于社會(huì)價(jià)值觀的部分，個(gè)體價(jià)值觀影響員工個(gè)性化的需求內(nèi)容及其變化，這也是企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工個(gè)體價(jià)值觀引起重視的更為具體的內(nèi)容。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會(huì)價(jià)值觀與員工的個(gè)體價(jià)值觀的不同內(nèi)容，以求滿足員工多樣化、個(gè)性化的需求來(lái)促使員工的滿意。
價(jià)值觀是文化的一種反映，不同的文化反映出不同的價(jià)值觀。目前，社會(huì)存在文化的多元性是一種必然，也是一種趨勢(shì)和要求，文化本身并沒有正確與錯(cuò)誤之分，都有其優(yōu)勢(shì)與不足，只有尊重多種文化并存，才能使具有不同文化背景的員工都能感到滿意。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分整合和利用不同文化的優(yōu)勢(shì)，形成具有優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，借助這種良好的企業(yè)文化反過(guò)來(lái)影響員工的個(gè)體價(jià)值觀，從而為企業(yè)創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)、融洽、上進(jìn)和具有共性的工作環(huán)境和氛圍，樹立良好的企業(yè)形象，這是企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力又一個(gè)非常關(guān)鍵的因素，也是最終為企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出重要的支持。
3．溝通
溝通是涉及到人與人之間的關(guān)系營(yíng)銷的多種工具中一個(gè)非常重要的工具，因此，有必要在這里單獨(dú)提出來(lái)做些簡(jiǎn)要的說(shuō)明。溝通是指可理解的信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上的人群中傳遞或交換的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，人們通過(guò)書面語(yǔ)言、口頭語(yǔ)言和行為語(yǔ)言等方式，進(jìn)行交流信息、獲取信息、解釋信息、共享信息的活動(dòng)（廖泉文，，pp216）。溝通具有解釋性、說(shuō)服性與引導(dǎo)性的功能，有效的溝通是使溝通雙方之間在進(jìn)行溝通磨合之后，相互之間產(chǎn)生理解與信任，愿意為共同的目的或目標(biāo)而共同承擔(dān)責(zé)任并為之做出努力。
在企業(yè)與其員工雙方之間，因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱的存在，溝通就顯得更為重要，如果溝通不暢，一方面即使企業(yè)做出員工所期望的，或者能滿足員工新的期望的工作，也不一定就能使員工感到滿意，因?yàn)閱T工不理解或不知道企業(yè)所做的工作到底是為什么，另一方面即使企業(yè)有意為使員工獲得滿意做出更多的工作，但所做的也不一定能是員工所期望的，因?yàn)槠髽I(yè)并不一定確切知道，或者并沒有把握好員工所期望獲得的滿足是什么。為了解決這一問(wèn)題，唯一的辦法就是借助溝通這一重要的工具。
為了解決溝通不通暢的需要，這不僅是員工的需要，也是企業(yè)做好內(nèi)部營(yíng)銷的需要，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立良好的溝通渠道。溝通具有雙向性，企業(yè)要建立雙向的溝能渠道，即要有上行的溝通渠道，也要有下行的溝通渠道，這是有效溝通的前提，也才能解決因信息不對(duì)稱所帶來(lái)的一系列問(wèn)題，才能統(tǒng)一并共享雙方的信息，使企業(yè)與員工都能更透徹的互相了解，溝通的目的才能達(dá)到。
結(jié)語(yǔ)
本文通過(guò)現(xiàn)今所發(fā)生的“民工荒”現(xiàn)象，筆者認(rèn)為企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝并獲取利益，首先必須選擇正確的內(nèi)部營(yíng)銷導(dǎo)向，也就是以內(nèi)部顧客——員工為中心，關(guān)注員工對(duì)企業(yè)的滿意度，然后企業(yè)才能依靠滿意員工的努力工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，及時(shí)提供給市場(chǎng)以顧客滿意的產(chǎn)品，使顧客滿意從而占領(lǐng)市場(chǎng)并從中獲利，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。進(jìn)一步通過(guò)對(duì)企業(yè)與其員工之間在員工工資、發(fā)展問(wèn)題和價(jià)值觀等三個(gè)方面中相互之間關(guān)系的討論，說(shuō)明企業(yè)要在企業(yè)與員工之間，尋求并建立良好的、互動(dòng)的關(guān)系，從而利用這種具有創(chuàng)造性的活資源，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)具備可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)就必須選擇以員工為中心作為企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷的導(dǎo)向，并借助重要的營(yíng)銷工具——溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇六
基于體制改革背景下，我國(guó)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在密切聯(lián)系。
與此同時(shí)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是阻礙企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
因此，分析并防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)顯得尤為重要。
本文筆者將以企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)特征為出發(fā)點(diǎn)，分析導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的原因，探究企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，以供相關(guān)人士參考。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);基本特征;防范措施
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)財(cái)務(wù)管理每一環(huán)節(jié)，因此，在開展財(cái)務(wù)管理工作時(shí)，需以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成因、類型與基本特征為指導(dǎo)，采取具有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，達(dá)到防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，屬于經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)范疇，其不僅包括風(fēng)險(xiǎn)特性，而且蘊(yùn)含經(jīng)濟(jì)因素，針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基本特征，可用四個(gè)詞語(yǔ)概括，即客觀性、全面性、激勵(lì)性和不確定性。
(1)客觀性：指財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不以人的意識(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)移，客觀存在于企業(yè)中。
(2)全面性：指企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全過(guò)程均有涉及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)管理各環(huán)節(jié)與多種財(cái)務(wù)關(guān)系是其主要體現(xiàn)。
(3)激勵(lì)性：指基于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)條件下，企業(yè)采取切實(shí)可行的措施，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范和控制，促使財(cái)務(wù)管理效率得到提高，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
(4)不確定性：指雖然通過(guò)財(cái)務(wù)措施可估計(jì)和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，但基于多方面因素影響下，致使人們對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知與控制能力存在局限性，導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度和大小具有不確定性。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是束縛企業(yè)發(fā)展的重要因素，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益下降。
然而，導(dǎo)致企業(yè)存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的因素多種多樣，主要包括以下幾方面的原因：
1.財(cái)務(wù)管理觀念不強(qiáng)
一般而言，企業(yè)規(guī)模較大，致使混合管理企業(yè)財(cái)務(wù)成為普遍現(xiàn)象，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員財(cái)務(wù)管理工作量大大增加。
與此同時(shí)，由于財(cái)務(wù)管理觀念不強(qiáng)，致使財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，使得財(cái)務(wù)管理工作效率難以提高，阻礙企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。
2.未構(gòu)建健全的財(cái)務(wù)分析管理制度
基于經(jīng)營(yíng)成本壓力下，企業(yè)缺乏健全的財(cái)務(wù)分析管理制度，未以會(huì)計(jì)規(guī)范為指導(dǎo)，科學(xué)設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)。
同時(shí)，部分會(huì)計(jì)人員雖然具備初步的專業(yè)知識(shí)與技能，但其理財(cái)方式落后，管理觀念不強(qiáng)，基于企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)作用下，分工缺乏細(xì)化、層次較模糊等問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.融資渠道單一化
融資渠道單一化是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，除企業(yè)內(nèi)部融資外，商業(yè)銀行貸款、發(fā)行債券和股票是企業(yè)主要的融資途徑，具有單一化特點(diǎn)。
針對(duì)銀行貸款融資方式而言，銀行在考慮到企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀、風(fēng)險(xiǎn)高等因素下，放緩貸款發(fā)放速度。
針對(duì)發(fā)行企業(yè)債券融資方式而言，受企業(yè)債券信用度低等條件影響，導(dǎo)致投資者對(duì)企業(yè)投資信心不高，大大增加了債券融資困難，加之企業(yè)存在金融風(fēng)險(xiǎn)因素，獲得政府部門的批準(zhǔn)較難。
針對(duì)發(fā)放股票融資方式而言，目前，雖然諸多企業(yè)已成為上市公司，但通過(guò)股票達(dá)到融資需求難度較大。
4.財(cái)務(wù)分析效率低
一般而言，企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大，管理存在單一化問(wèn)題，短期投資是企業(yè)所追求的目標(biāo)。
與此同時(shí)，由于企業(yè)財(cái)務(wù)分析效率低下，市場(chǎng)論證缺乏科學(xué)性，難以達(dá)到預(yù)期管理效果，致使企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)增加。
基于我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樘厣袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)中避免不了。
因此，為防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響，企業(yè)應(yīng)采取可行措施，達(dá)到控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
1.構(gòu)建健全的法律制度
構(gòu)建健全的法律制度，主要針對(duì)國(guó)家而言。
經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力低等是企業(yè)的基本特點(diǎn)，加之企業(yè)存在資金經(jīng)營(yíng)水平低等問(wèn)題，致使市場(chǎng)融資存在較大風(fēng)險(xiǎn)。
在此背景下，國(guó)家應(yīng)通過(guò)完善法律制度的方式，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的同時(shí)，給予企業(yè)適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策，借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)我國(guó)構(gòu)建健全的法律制度。
例如，美國(guó)的《電力企業(yè)法》以及日本的《電力企業(yè)基本法》等。
2.融資途徑多樣化
資金缺乏是束縛企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵因素，然而，合理負(fù)債是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的有效手段。
鑒于此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)融資途徑多樣化顯得尤為重要。
基于宏觀條件下，以國(guó)家政策與法規(guī)為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，采用多樣化方式，達(dá)到融資目的。
在此，筆者介紹兩種融資方式：第一，租賃融資模式：租賃融資，指基于融資為最終目的的基礎(chǔ)上，企業(yè)實(shí)施的信用手段，采用租金方式，實(shí)施分期返回所融資金的融資模式。
針對(duì)租賃融資模式，其未明確規(guī)定企業(yè)的信用要求，滿足項(xiàng)目現(xiàn)金流量即可。
在此前提下，企業(yè)通過(guò)租賃融資，緩解企業(yè)資金緊張狀況，進(jìn)而引進(jìn)先進(jìn)機(jī)械、設(shè)備，減少企業(yè)現(xiàn)金大量流出，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)正常運(yùn)行。
同時(shí)，在一定程度上，租賃融資模式可達(dá)到避稅的效果。
第二，直接融資模式：目前，針對(duì)諸多地區(qū)，企業(yè)融資模塊已初步建立，對(duì)于業(yè)績(jī)優(yōu)秀但資金緊張的企業(yè)而言，該模塊扮演著理想融資的媒介角色，達(dá)到緩解企業(yè)資金償還壓力的目的。
與此同時(shí)，針對(duì)融資金額偏大的情況，采用增加股東所有權(quán)的方式，通過(guò)社會(huì)籌集資金，為企業(yè)發(fā)展提供有效動(dòng)力，優(yōu)化企業(yè)權(quán)益框架，改革傳統(tǒng)管理模式，為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3.構(gòu)建一支綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍
財(cái)會(huì)工作人員與企業(yè)財(cái)務(wù)分析效率存在直接聯(lián)系，是企業(yè)有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的保障，是推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。
因此，構(gòu)建一支綜合質(zhì)素高、專業(yè)能力強(qiáng)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍在企業(yè)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中顯得尤為重要。
基于此，企業(yè)通過(guò)定期或不定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)與教育講座，指導(dǎo)財(cái)會(huì)工作人員深化學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)相關(guān)知識(shí)，提升財(cái)會(huì)人員工作能力，迫使其秉承著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，以飽滿的熱情投入到工作中去，保證財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作有序開展，為構(gòu)建一支綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍創(chuàng)造有利條件。
同時(shí)，完善獎(jiǎng)懲制度，明確獎(jiǎng)懲評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，例如，針對(duì)工作效率高、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作人員給予及時(shí)的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，針對(duì)工作效率低、不認(rèn)真負(fù)責(zé)，且存在僥幸心理的工作人員，給予相對(duì)應(yīng)的懲罰。
與此同時(shí)，引導(dǎo)財(cái)會(huì)工作人員感到危機(jī)感，激發(fā)財(cái)會(huì)人員工作積極性與主動(dòng)性，迫使其主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而提升自我，使其更好地開展財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范效果，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
4.強(qiáng)化投資風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
基于企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)條件下，企業(yè)以自身財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為指導(dǎo)，達(dá)到投資科學(xué)化效果。
具體而言，投資前，研究并論證投資可行性，在優(yōu)化投資防范的前提下，及時(shí)總結(jié)、評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目，科學(xué)管理工程項(xiàng)目，達(dá)到強(qiáng)化投資風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的目的。
總而言之，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可避免的問(wèn)題，是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
因此，為提高企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，保證財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范效果，企業(yè)應(yīng)在借鑒、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，豐富融資渠道，提升財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)與專業(yè)能力，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，達(dá)到防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。
[2]郭付蘭.電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)因素與防范措施[j].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2014,18:136+149.
[3]孟憲紅.淺議電力企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析及防范[j].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2015,01:251.
[4]段冬梅.探析電力企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析及防范[j].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2015,03:252.
[5]冀秀珍.解析電力企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制措施[j].品牌,2014,09:52.
[6]李茜.探析電力企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及防范策略[j].時(shí)代金融,2015,36:103.
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇七
1.培訓(xùn)觀念的創(chuàng)新
電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)就是浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力的陳舊觀念，樹立培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，可以使電力企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益的觀念，讓員工明白培訓(xùn)是最大福利的理念，每年讓工作業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀員工優(yōu)先享受培訓(xùn)。
2.管理體制的創(chuàng)新
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)章制度，完善管理機(jī)制，使人才培育工作納入了規(guī)范化軌道。在暢通行政管理人才通道的基礎(chǔ)上，加大了技術(shù)和技能人才的培養(yǎng)儲(chǔ)備管理，積極探索“行政、技術(shù)、技能”三條職業(yè)發(fā)展路徑，拓寬了職工薪酬晉升通道和職業(yè)發(fā)展空間。
3.培訓(xùn)方式的創(chuàng)新
重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，制定前瞻性培訓(xùn)計(jì)劃，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式。針對(duì)管理人員培訓(xùn)，采用靈活多樣的講授、小組討論及案例分析等培訓(xùn)方法，讓員工親身體驗(yàn)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。針對(duì)生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)，多采取現(xiàn)場(chǎng)交流互動(dòng)式學(xué)習(xí)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，大力開展運(yùn)行人員現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)及檢修人員仿真培訓(xùn)工作。
4.效果評(píng)價(jià)方式的創(chuàng)新
效果評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性、客觀性是培訓(xùn)效果有效遷移到實(shí)際工作中的有力保證。培訓(xùn)班結(jié)束后，認(rèn)真組織學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課件、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)組織管理分別進(jìn)行評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)時(shí)，要正確的選擇培訓(xùn)評(píng)估方法，將定性的方法和定量的方法相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
1.建立人才培養(yǎng)機(jī)制，納入規(guī)范化管理軌道
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)所屬的教培中心，負(fù)責(zé)制定企業(yè)教育培訓(xùn)年度計(jì)劃和對(duì)計(jì)劃實(shí)施部門的工作進(jìn)行管理、考核。企業(yè)所屬各單位的教育培訓(xùn)小組，負(fù)責(zé)完成企業(yè)下達(dá)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合本單位的實(shí)際，開展具有針對(duì)性的教育培訓(xùn)活動(dòng)，以及做好教育培訓(xùn)工作信息的反饋和分析工作。三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理使培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了時(shí)時(shí)有人管，事事有人抓。健全規(guī)章制度。認(rèn)真制定《職工教育培訓(xùn)工作考核辦法》、《技術(shù)比武管理辦法》、《教培中心及仿真中心管理辦法》等多項(xiàng)規(guī)章制度，并狠抓制度的落實(shí)和執(zhí)行，使人才培育工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化。通過(guò)舉辦技術(shù)比武、技能競(jìng)賽、專題培訓(xùn)等活動(dòng)，建立以考促培、以比促培、以實(shí)用促培的培訓(xùn)新機(jī)制，重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才及多技能人才，為企業(yè)發(fā)展提供了人力資源保障。完善管理機(jī)制。在暢通行政管理人才通道的基礎(chǔ)上，加大了技術(shù)和技能人才的培養(yǎng)儲(chǔ)備管理，積極探索“行政、技術(shù)、技能”三條職業(yè)發(fā)展路徑，拓寬了職工薪酬晉升通道和職業(yè)發(fā)展空間。堅(jiān)持以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，修訂完善了優(yōu)秀人才管理辦法、首席工程師評(píng)審管理制度，積極探索以崗位薪點(diǎn)工資為主體的寬帶薪酬分配制度改革，使薪酬分配向關(guān)鍵崗位、優(yōu)秀人才和貢獻(xiàn)大、業(yè)績(jī)優(yōu)的職工傾斜，激勵(lì)職工立足崗位，積極進(jìn)取，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
2.暢通技能人才成長(zhǎng)通道，激勵(lì)技能人員崗位成才
電力企業(yè)必須著眼于推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，以實(shí)施職工素質(zhì)工程為抓手，從開展職業(yè)技能鑒定、建立“優(yōu)秀技能操作人才庫(kù)”等方面入手，暢通人才成長(zhǎng)通道，激勵(lì)技能人員崗位成才，夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展的人才基礎(chǔ)。首先，開展職業(yè)技能鑒定。根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部下發(fā)的《電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定實(shí)施辦法》，組織職工廣泛開展職業(yè)技能鑒定工作。聘請(qǐng)長(zhǎng)期工作于生產(chǎn)一線，具有較高專業(yè)技術(shù)水平，責(zé)任心較強(qiáng)，辦事公正的生產(chǎn)骨干作為兼職教師，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)辦班”和“送出去學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)辦法，培養(yǎng)了一支既有較高專業(yè)技術(shù)水平，又熟悉職業(yè)技能鑒定有關(guān)法律、法規(guī)和鑒定方法的考評(píng)員隊(duì)伍。其次，建立首席工程師評(píng)審機(jī)制。為深入實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，進(jìn)一步營(yíng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好環(huán)境，激發(fā)職工技能成才、崗位成才，促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，為建設(shè)“兩型一流”發(fā)電企業(yè)提供強(qiáng)有力的人才資源支撐。首席工程師實(shí)行動(dòng)態(tài)評(píng)審管理。每?jī)赡暝u(píng)審一次，實(shí)行聘任制，聘任期為兩年。首席工程師在聘任期間，崗位工資按照其所在部門副主任崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.創(chuàng)新培訓(xùn)方式，開展系列培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)提高員工素質(zhì)
首先，開展管理技能素質(zhì)提升專題培訓(xùn)活動(dòng)。大力開展“管理技能素質(zhì)提升”專題培訓(xùn)活動(dòng)。針對(duì)部分管理人員在工作中管理、協(xié)調(diào)能力不高，執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題，為提升公司中層干部和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)提高各級(jí)管理人員的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和貫徹執(zhí)行力，公司大力開展“管理技能素質(zhì)提升”專題培訓(xùn)活動(dòng)。其次，開展運(yùn)行人員現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)及檢修人員仿真培訓(xùn)工作。針對(duì)生產(chǎn)人員在跨專業(yè)的學(xué)習(xí)方面，特別是運(yùn)行和檢修人員交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)方面的薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，大力開展運(yùn)行人員現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)及檢修人員仿真培訓(xùn)工作。最后，開展生產(chǎn)技能素質(zhì)提升專題培訓(xùn)。進(jìn)一步拓寬高技能人才培養(yǎng)通道，多渠道、多形式培養(yǎng)高技能人才，加強(qiáng)各級(jí)生產(chǎn)人員的專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化新技術(shù)、新設(shè)備性能的學(xué)習(xí)，提升員工專業(yè)技術(shù)和技能操作水平，公司每年根據(jù)各部門提出培訓(xùn)需求。
4.開展職業(yè)技能競(jìng)賽，為優(yōu)秀人才脫穎而出提供平臺(tái)
電力企業(yè)必須從培訓(xùn)的內(nèi)因方面進(jìn)行大膽改革創(chuàng)新，同時(shí)通過(guò)外圍創(chuàng)造濃郁學(xué)習(xí)氛圍的手段，激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情。企業(yè)內(nèi)部還要根據(jù)人才結(jié)構(gòu)分布情況，以生產(chǎn)一線技工、特殊工種等技術(shù)人才的培養(yǎng)為重點(diǎn)，通過(guò)舉辦職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)，積極選拔優(yōu)秀選手參加各類職業(yè)技能競(jìng)賽等措施，鼓勵(lì)職工學(xué)技練功，為優(yōu)秀技能人才脫穎而出提供了廣闊平臺(tái)。每年與工會(huì)組織舉辦職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)，包括集控仿真操作、燃煤取制樣操作、電氣二次接線操作、起重操作、高壓焊接、閥門檢修、熱工保護(hù)等多項(xiàng)技術(shù)比武，涵蓋了企業(yè)所有技術(shù)工種。職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)的開展，給廣大職工提供了一個(gè)展示自己技能的舞臺(tái)，為全面提升隊(duì)伍素質(zhì)增添了動(dòng)力。
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇八
現(xiàn)今，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷發(fā)展，多元化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)開始逐漸擴(kuò)大。
目前，我國(guó)國(guó)內(nèi)大部分的企業(yè)都開始積極實(shí)施多元化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，世界500強(qiáng)企業(yè)中，有超過(guò)90%的企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中采取多元化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)采取多元化的發(fā)展戰(zhàn)略能夠在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效的規(guī)模擴(kuò)張，而我國(guó)大部分企業(yè)雖然處于高速發(fā)展的上升時(shí)期，但是，在發(fā)展的過(guò)程中，仍存在著很多影響和阻礙企業(yè)發(fā)展的因素。
因此，為了進(jìn)一步應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的阻礙因素，需要從企業(yè)的多元化發(fā)展戰(zhàn)略研究層面出發(fā)，通過(guò)針對(duì)企業(yè)多元化發(fā)展背景下的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，進(jìn)行有效分析和研究，最終提出進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)多元化發(fā)展目標(biāo)的手段和措施，保證企業(yè)在多元化經(jīng)營(yíng)下財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制和管理。
企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng);財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);控制研究
日常的企業(yè)多元化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不可能是一帆風(fēng)順的，時(shí)常會(huì)受到各種各樣的因素影響，這些因素可能來(lái)自內(nèi)部也有可能來(lái)自外部，使得企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)遭遇困難，財(cái)務(wù)狀況混亂，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱甚至難以為繼。
而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并不是我們口中所出現(xiàn)的一個(gè)概念，它是現(xiàn)實(shí)生活中的一種客觀存在，要想完全消除是極其不現(xiàn)實(shí)的。
因此，我們只能對(duì)于這樣的風(fēng)險(xiǎn)和它所帶來(lái)的影響進(jìn)行最大限度的控制，以降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)對(duì)企業(yè)對(duì)金融界所帶來(lái)的影響。
要對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制，就必須了解到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的原因以及出現(xiàn)時(shí)的特征，進(jìn)而針對(duì)其特征做出準(zhǔn)確的考量和評(píng)估，進(jìn)一步改進(jìn)并完善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，全方面地實(shí)施監(jiān)督和集中化控制，盡一切可能減少損失，為企業(yè)更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)做好充足準(zhǔn)備，以期待能夠獲得更多經(jīng)濟(jì)效益。
我們可以通過(guò)現(xiàn)金流量表來(lái)分析企業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性財(cái)務(wù)狀況，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)金流量緊密聯(lián)系，企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)者可以以此學(xué)習(xí)、借鑒。
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)活動(dòng)都伴隨著財(cái)務(wù)活動(dòng)，從企業(yè)開始籌措資金，到企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)短期投資，再到利潤(rùn)的分配等一系列過(guò)程都有可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，因此我們將籌措資金的風(fēng)險(xiǎn)、注冊(cè)資金的風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)金流量變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和外匯的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成了所謂的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)以及資金回收風(fēng)險(xiǎn)等。
1.1籌資風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)內(nèi)部的籌資風(fēng)險(xiǎn)主要是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，為了獲取發(fā)展資金而通過(guò)借債的方式進(jìn)行籌資所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
一般情況下，企業(yè)的籌資風(fēng)險(xiǎn)主要可以分為兩種：一是現(xiàn)金性籌資風(fēng)險(xiǎn)，二是收支性籌資風(fēng)險(xiǎn)。
1.2投資風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)主要指的是企業(yè)在進(jìn)行實(shí)際投資活動(dòng)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)投資項(xiàng)目失敗，而給企業(yè)所帶來(lái)的盈利影響或者是企業(yè)償債影響等。
通常情況下，企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)主要有三個(gè)基本類型，分別是：企業(yè)的投資項(xiàng)目不能夠進(jìn)行按期生產(chǎn)，或者是出現(xiàn)虧本的現(xiàn)象，同時(shí)還有投資項(xiàng)目本身的盈利性過(guò)低以及投資項(xiàng)目所產(chǎn)生的利潤(rùn)無(wú)法支付其相應(yīng)投入資金的銀行貸款。
1.3應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)
應(yīng)收賬款主要是企業(yè)利用信用制度進(jìn)行產(chǎn)品、勞務(wù)等銷售活動(dòng)所形成的企業(yè)債務(wù)性資產(chǎn)。
《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中針對(duì)應(yīng)收賬款的定義是：企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品、勞務(wù)等的銷售時(shí)，應(yīng)該要向產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象收取的錢款。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款屬于企業(yè)債權(quán)資產(chǎn)中的重要組成部分，一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款時(shí)，企業(yè)會(huì)和相應(yīng)的客戶簽訂賒銷合同或者是勞務(wù)合同以及還款協(xié)議，來(lái)保障應(yīng)收賬款的安全性。
一般意義上，應(yīng)收賬款只是屬于企業(yè)對(duì)于客戶的債權(quán)，企業(yè)并不能及時(shí)地獲得資產(chǎn)，因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只能夠處于被動(dòng)的地位，債權(quán)的返還只能片面的取決于客戶的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況以及信用狀況等。
因此，應(yīng)收賬款本身存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)性。
2.1內(nèi)部因素
2.1.1財(cái)務(wù)決策失誤
還有很多企業(yè)的高層管理者在進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中無(wú)法掌握主動(dòng)權(quán)，大部分情況下只能夠根據(jù)管理者的意見進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需要根據(jù)相應(yīng)的會(huì)計(jì)核算進(jìn)行，而會(huì)計(jì)核算則是需要根據(jù)管理者或權(quán)力者的意向進(jìn)行。
因此，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控長(zhǎng)期以來(lái)都是出于表面形式，無(wú)法發(fā)揮真正的實(shí)質(zhì)作用。
同時(shí)，由于現(xiàn)今企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著直接的影響，因此，企業(yè)內(nèi)部如果出現(xiàn)財(cái)務(wù)決策失誤，就會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的正常發(fā)展。
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇九
1.企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)思想落后。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)較差，市場(chǎng)營(yíng)銷或不被他們認(rèn)識(shí)和接受，或被他們錯(cuò)誤地將營(yíng)銷等同于推銷或銷售。此外，還有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)慣于接受行政管理的舊體制，對(duì)進(jìn)入21世紀(jì)的企業(yè)營(yíng)銷如何運(yùn)作感到不知所措。
2.一些企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員素質(zhì)低。不少企業(yè)特別是小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員屬于“半路出家”，沒有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。也沒有系統(tǒng)地讀過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的專業(yè)書籍，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理淪知識(shí)掌握不夠。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)低、眼光淺。有些企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷所涉及的范圍狹小，同開展市場(chǎng)營(yíng)銷之前的銷售范圍相比較，并沒有多大的變化，對(duì)打破市場(chǎng)分割，開拓新的市場(chǎng)，缺少勇氣和謀略，甚至一籌莫展;有些企業(yè)缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新精神和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍的開拓精神，滿足于擴(kuò)大企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，或?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品限制在特定的行業(yè)中，不向相關(guān)的領(lǐng)域進(jìn)行滲透和開拓，更沒有生產(chǎn)一批、開發(fā)一批、研制一批的戰(zhàn)略眼光。
4.營(yíng)銷戰(zhàn)略缺乏科學(xué)性。許多企業(yè)也認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要，但缺乏科學(xué)的策劃和決策。個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在重大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)項(xiàng)目上，不做深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，也不做科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和可行性分析，只憑某種經(jīng)驗(yàn)、感覺和判斷，甚至只憑自己的愛好，頭腦一熱，便匆忙做出決定，結(jié)果造成戰(zhàn)略上重大失誤，使企業(yè)陷入困境。
中小企業(yè)不像大企業(yè)那樣，有比較定型的管理模式。中小企業(yè)面臨的不確定因素多，其彈性的組織結(jié)構(gòu)及較強(qiáng)的市場(chǎng)反應(yīng)力等決定了其實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略是一項(xiàng)創(chuàng)造性與風(fēng)險(xiǎn)性并存的工作，因此，必須從本企業(yè)實(shí)際出發(fā)形成獨(dú)特的營(yíng)銷戰(zhàn)略，才能真正發(fā)揮戰(zhàn)略的作用。建議可以選擇以下的營(yíng)銷戰(zhàn)略:
1)市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略。
中小企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)和自身情況，可以選擇既不向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)，也不追隨其后，而是選擇不大可能引起大企業(yè)興趣的市場(chǎng)“空白點(diǎn)”作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。中小企業(yè)往往選擇短期利潤(rùn)豐厚的細(xì)分市場(chǎng)，與大企業(yè)爭(zhēng)奪資源，結(jié)果是目標(biāo)市場(chǎng)定位雷同，形成同水平惡性競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)應(yīng)該爭(zhēng)取成為一個(gè)小的細(xì)分市場(chǎng)的“主宰”。
2)無(wú)品牌戰(zhàn)略。
品牌策略的成功會(huì)給企業(yè)帶來(lái)特別的收益，但是，創(chuàng)品牌一般要求專業(yè)的品牌設(shè)計(jì)，需要產(chǎn)品力的支撐，需要大量的廣告、公關(guān)投入，更需要系統(tǒng)的品牌管理。這是中小企業(yè)無(wú)法做到的事情，因此中小企業(yè)可以采用無(wú)品牌戰(zhàn)略。做代工生產(chǎn)比做品牌更適宜于中小企業(yè)。
代工生產(chǎn)，是專門為擁有強(qiáng)勢(shì)品牌的企業(yè)從事代加工。這種方式的優(yōu)點(diǎn)主要在于，一是可以規(guī)避大量市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);二是起步較容易，進(jìn)入障礙小，投入小，見效快;三是有利于學(xué)習(xí)強(qiáng)大企業(yè)先進(jìn)的管理方法和制造技術(shù)。該方法的不足是生產(chǎn)的穩(wěn)定性差，命運(yùn)自主權(quán)小，利潤(rùn)薄，發(fā)展后勁不足。中小企業(yè)可以選擇先做代工，然后邊做代工，邊做品牌，最后再以做品牌為主的漸進(jìn)式發(fā)展之路。
3)專精戰(zhàn)略。
中小企業(yè)可以進(jìn)入為大企業(yè)所忽視的細(xì)分市場(chǎng)，通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)獲取最大收益。中小企業(yè)要發(fā)揮其小的特點(diǎn)，專注某一、兩個(gè)方面，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，做成強(qiáng)的企業(yè)。
4)依附戰(zhàn)略。
中小企業(yè)僅憑自身?yè)碛械馁Y本、人才、技術(shù)很難提供有競(jìng)爭(zhēng)力的最終產(chǎn)品。因此，可以積極尋求合作伙伴，掛靠大企業(yè)，主動(dòng)當(dāng)配角，生產(chǎn)配套零部件。中小企業(yè)的產(chǎn)品就成為大企業(yè)產(chǎn)品中不可分割的一部分，大企業(yè)的市場(chǎng)也就成了中小企業(yè)的市場(chǎng)，不但可以解決產(chǎn)品銷路問(wèn)題，而且可以使中小企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)管理和企業(yè)形象等方面得到有效地提升，增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
此外，還有一些中小企業(yè)可以通過(guò)為大型企業(yè)的出口產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的配套產(chǎn)品方式達(dá)到出口的目的，這樣就成功地開拓了國(guó)際市場(chǎng)。
5)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，以及國(guó)外對(duì)各種各樣的特殊的專業(yè)化產(chǎn)品的要求正在增加，國(guó)際化已是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)必不可少的業(yè)務(wù)內(nèi)容。與大企業(yè)相比，在提供專業(yè)化產(chǎn)品方面，小企業(yè)有自己的優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)應(yīng)著眼于國(guó)際市場(chǎng)，在全球范圍內(nèi)開展生產(chǎn)、銷售活動(dòng)，建立國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，開拓海外市場(chǎng)。
中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)可以有多種形式，從商品出口的方式來(lái)看，可分為兩種，一是通過(guò)利用中間商間接出口到海外市場(chǎng)，另一種是企業(yè)直接將商品投放到海外市場(chǎng)。
6)差異化戰(zhàn)略。
差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略是以滿足被忽視的市場(chǎng)需求為突破口，追求產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)等方面獨(dú)特的市場(chǎng)定位，建立在細(xì)分市場(chǎng)基礎(chǔ)上取得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營(yíng)銷等方面，企業(yè)為顧客所提供的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可完全替代的產(chǎn)品或服務(wù)。
中小企業(yè)通過(guò)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，可以逐步培養(yǎng)在某一方面的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并利用這一優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提升市場(chǎng)份額，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷積累企業(yè)的實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)，成長(zhǎng)為在市場(chǎng)上具有較大影響力的大企業(yè)。
7）“虛擬營(yíng)銷”戰(zhàn)略。
“虛擬經(jīng)營(yíng)”，指企業(yè)在組織上突破有形的界限，只保留其核心的功能，比如生產(chǎn)、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等功能，而努力將其他功能虛擬化，即企業(yè)內(nèi)沒有完整執(zhí)行這些功能的組織，而要借助企業(yè)外部提供。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，和大企業(yè)的差距之一是企業(yè)資源的相對(duì)缺乏，所以小企業(yè)應(yīng)把有限的資源用在刀刃上。中小企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)十分有限，可以通過(guò)虛擬經(jīng)營(yíng)，把產(chǎn)品銷售方面的事宜交給一些在營(yíng)銷渠道方面很有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)去進(jìn)行?？梢蕴摂M工廠，企業(yè)集中資源，專攻附加值最高的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷，其實(shí)際的生產(chǎn)活動(dòng)則委托人工成本較低的企業(yè)代工生產(chǎn)。
8）聯(lián)盟戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略聯(lián)盟是當(dāng)各成員達(dá)成共同利益目標(biāo)時(shí)，快速組合成為一個(gè)整體參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);當(dāng)共同目標(biāo)不存在時(shí)，并不會(huì)帶來(lái)太大的損失。組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可避免單個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中孤軍作戰(zhàn)，并降低各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
由于中小企業(yè)規(guī)模小，與大企業(yè)相比很難獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，獨(dú)立的專業(yè)化在競(jìng)爭(zhēng)激烈和不穩(wěn)定的環(huán)境中難以獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。小企業(yè)聯(lián)合起來(lái)形成企業(yè)聯(lián)盟，每一個(gè)公司專門負(fù)責(zé)整個(gè)聯(lián)盟價(jià)值鏈的某一部分，而聯(lián)盟作為一個(gè)整體保持了響應(yīng)市場(chǎng)變化的靈活性。聯(lián)盟可以是競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的聯(lián)合，也可以是上下游企業(yè)之間的聯(lián)合，如中小生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商一道，為了共同提高其收益而聯(lián)合向消費(fèi)者開展?fàn)I銷活動(dòng)。
總之，我國(guó)中小企業(yè)的'發(fā)展很快，但平均壽命較短。這是因?yàn)橹行∑髽I(yè)缺乏系統(tǒng)的公司整體戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展缺乏全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的系統(tǒng)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，不重視市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定，重戰(zhàn)術(shù)而輕戰(zhàn)略。
中小企業(yè)應(yīng)該制定和實(shí)施以公司戰(zhàn)略為指導(dǎo)核心的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。營(yíng)銷戰(zhàn)略的主要構(gòu)成包括市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位戰(zhàn)略，營(yíng)銷組合戰(zhàn)略，以及營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算管理。
對(duì)于綜合實(shí)力有限、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇事關(guān)生死?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的經(jīng)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和格局，制約著中小企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇和實(shí)施的有效性。中小企業(yè)戰(zhàn)略模型的選擇要在結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局的條件下，選擇符合自身的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，迅速成長(zhǎng)為大企業(yè)。
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論文摘要：中小企業(yè)經(jīng)過(guò)商戰(zhàn)的風(fēng)風(fēng)雨雨成長(zhǎng)起來(lái)，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)，中小企業(yè)必須采取相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。本文分析了我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略存在的問(wèn)題，提出了中小企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略建議。
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇十
員之間交流與合作,共同探討提高營(yíng)銷能力。三是要加強(qiáng)企業(yè)其它部門與營(yíng)銷部門的合作,形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷良性循環(huán)。四是要積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),積極向同行學(xué)習(xí),創(chuàng)新營(yíng)銷手段,開拓新的營(yíng)銷市場(chǎng)。五是要加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情報(bào)的收集、分析,搞好競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)決策,從而能對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向做出科學(xué)的預(yù)測(cè),為企業(yè)營(yíng)銷工作提供有力的信息支持。
5.2.增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力?？蛻羰菭I(yíng)銷戰(zhàn)略制定和實(shí)施的原點(diǎn),是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈,是極其重要的戰(zhàn)略資源。要想擁有一定的市場(chǎng)份額,必須以客戶需求為中心,.增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。一方面要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,樹立企業(yè)品牌。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,品牌就是競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略,積極開展?fàn)I銷對(duì)象創(chuàng)新、營(yíng)銷方式創(chuàng)新、營(yíng)銷手段創(chuàng)新、營(yíng)銷技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷內(nèi)容創(chuàng)新以及營(yíng)銷效果創(chuàng)新等,通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,創(chuàng)立企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷品牌。另一方面進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。有的市場(chǎng)份額的最佳戰(zhàn)略是以攻為守,就是要不斷開拓新的市場(chǎng),要為產(chǎn)品尋找新的用戶或促使現(xiàn)有的用戶增加使用量,重視網(wǎng)絡(luò)銷售,實(shí)現(xiàn)更大的業(yè)績(jī)。
5.3重視營(yíng)銷手段創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天,企業(yè)必須高度重視營(yíng)銷手段創(chuàng)新,加強(qiáng)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),首先應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,也就是企業(yè)內(nèi)部和外部開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境,包括顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、供應(yīng)商、中間商等。其次企業(yè)應(yīng)注重網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)上信息發(fā)布與更新,網(wǎng)上促銷、與消費(fèi)者互動(dòng)等。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于提高信息傳播的效率,增強(qiáng)企業(yè)信息傳播的效果,降低企業(yè)信息傳播的成本,提高企業(yè)效益。
5.4健全與創(chuàng)新營(yíng)銷管理機(jī)制。我國(guó)絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有重視營(yíng)銷戰(zhàn)略管理體系建設(shè),機(jī)制文秘站－您的專屬秘書，中國(guó)最強(qiáng)免費(fèi)！體制不完善,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的研究的少,缺乏一套中長(zhǎng)期營(yíng)銷戰(zhàn)略籌劃。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的開展,往往是憑借企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人智慧和經(jīng)驗(yàn)決策,帶有很大的主觀隨意性和盲目性。要想對(duì)企業(yè)營(yíng)銷做出的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與對(duì)策,就必須堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,重視營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,建立和完善營(yíng)銷體系,努力做好價(jià)格多級(jí)調(diào)控體系、質(zhì)量雙向控制體系、資金風(fēng)險(xiǎn)控制體系、市場(chǎng)交易調(diào)控體系、地銷平衡保證體系、全員績(jī)效考核體系建設(shè),有效縮小供需雙方的質(zhì)檢差異、供求矛盾,進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷管理機(jī)制建設(shè)。
總之,營(yíng)銷戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵性戰(zhàn)略,決定著企業(yè)生存與發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)要想生存和發(fā)展,就必須認(rèn)真分析自身的優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,善于抓住挑戰(zhàn)和機(jī)遇,把握現(xiàn)階段我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,加強(qiáng)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的構(gòu)建,創(chuàng)新營(yíng)銷策略,獲得低成本優(yōu)勢(shì),走差異化的發(fā)展路線,堅(jiān)持自己的主營(yíng)業(yè)務(wù),不斷地開創(chuàng)新的市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,謀求可持續(xù)發(fā)展。
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企業(yè)研究的論文好寫嗎篇十一
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日益復(fù)雜，行政管理在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要的地位，在新時(shí)期、新環(huán)境中的企業(yè)行政管理也被打上了時(shí)代的烙印，呈現(xiàn)出了新特點(diǎn)。行政管理仍然保持著繁瑣性，但是在新時(shí)期對(duì)從事行政管理的人員素質(zhì)卻提出了更高的要求。
關(guān)鍵詞：新環(huán)境；企業(yè)行政管理；特點(diǎn)；人員素質(zhì)
企業(yè)行政管理不是單一的企業(yè)管理，也與政府行政管理不同，它是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合的一種形式，是企業(yè)為了保證自身的生存、促進(jìn)自身的發(fā)展，而依靠的法律、原則、制度、方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合管理的總和。企業(yè)行政管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展有重要的協(xié)調(diào)作用。行政管理工作具有深度與廣度，行政管理部門是企業(yè)中重要的管理部門，行政工作直接關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，也直接關(guān)乎企業(yè)管理的水平。
一、新環(huán)境企業(yè)行政管理的特點(diǎn)
1、從屬性。
企業(yè)的行政管理具有從屬性，不具有獨(dú)立性，行政管理工作不能與管理目標(biāo)脫離，必須與其緊緊地依附在一起。管理目標(biāo)是行政管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論行政管理工作是有條不紊，還是混亂不堪，對(duì)企業(yè)而言外在的形式都是不重要的，重要的是行政管理所發(fā)揮的實(shí)際作用，通過(guò)行政管理工作，有沒有挖掘工作人員的潛能，有么有充分地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，有沒有改善企業(yè)資源利用與流轉(zhuǎn)的狀況，達(dá)到開源節(jié)流的目標(biāo)，能不能為企業(yè)高層的決策提供科學(xué)、合理的支持，只有發(fā)揮了行政管理的實(shí)際作用，對(duì)企業(yè)而言它才有存在的價(jià)值，反之，它就形同虛設(shè)，沒有任何實(shí)際價(jià)值而言。行政管理就是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)的，它必須為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，使企業(yè)的資源實(shí)現(xiàn)最大的利用率，促進(jìn)資源的合理配置，并通過(guò)多種方式調(diào)動(dòng)員工的積極性以及主動(dòng)性，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能，從而為企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)；此外，還要盡己所能幫助企業(yè)制定科學(xué)的規(guī)制，并在日常的工作中切實(shí)控制辦公用品的費(fèi)用，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn)，從而充分地發(fā)揮出行政管理的職能與作用。
2、實(shí)質(zhì)性。
由于行政管理具有從屬性，因此與政府行政管理不同，它更注重的是實(shí)質(zhì)性，它更加注重的是實(shí)際管理。企業(yè)行政管理的過(guò)程、制度以及方法的優(yōu)化組合都是建立在企業(yè)的實(shí)際需要的基礎(chǔ)上的，通過(guò)提高行政管理的效率，從而加強(qiáng)企業(yè)的整體管理。
3、實(shí)效性。
企業(yè)行政管理依附于企業(yè)的管理目標(biāo)，在企業(yè)盈利性的特性下決定了行政管理的實(shí)效性，雖然不是生產(chǎn)部門但是也擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的責(zé)任。雖然從表面上看，企業(yè)的行政管理部門不能像生產(chǎn)部門一般直接為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，也很難用經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)來(lái)衡量，但是行政管理的效益會(huì)從企業(yè)的生產(chǎn)效率、以及經(jīng)營(yíng)效果和資源配置方面都能夠體現(xiàn)出來(lái)，不僅如此，通過(guò)有效的行政管理可以直接幫助企業(yè)節(jié)省辦公用品的費(fèi)用成本，因此，企業(yè)行政管理具有很強(qiáng)的實(shí)效性。
4、靈活性。
靈活性是企業(yè)行政管理的顯著特點(diǎn)，由于企業(yè)行政管理具有很強(qiáng)的附屬性，因此服務(wù)企業(yè)的各個(gè)方面就是行政管理的本質(zhì)工作內(nèi)容，在日常的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中，企業(yè)會(huì)在自身發(fā)展的實(shí)際需要基礎(chǔ)上，組織具有企業(yè)文化特色的行政機(jī)構(gòu)，靈活性是這個(gè)機(jī)構(gòu)最大的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在它可大可小，而且相關(guān)的企業(yè)行政管理人員的多與少也是很靈活的，在這方面它與政府行政管理的僵化、死板的特點(diǎn)不同，行政管理中的各個(gè)方面都可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整，伸縮性很大，具有很強(qiáng)的靈活性。
5、人性化。
注重人性化管理是企業(yè)行政管理的一大特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為在行政管理的過(guò)程中，尊重員工、解決員工的困難，采取措施幫助其解決困難，從而為員工的工作排除一切困擾，使其安心地為企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展盡心盡力。人性化是企業(yè)從自身發(fā)展的角度出發(fā)，而形成的特點(diǎn)，人性化的行政管理最終目的還是為企業(yè)的發(fā)展做鋪墊，為企業(yè)生產(chǎn)等各個(gè)方面提供服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)各個(gè)部門的正常運(yùn)行。
二、新環(huán)境企業(yè)行政管理的人員素質(zhì)
1、個(gè)人思想心理素質(zhì)。
較強(qiáng)的思想和心理素質(zhì)是一個(gè)身處新環(huán)境中的行政管理人員的基本素質(zhì)，具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)以及職業(yè)道德，并能夠認(rèn)同企業(yè)的文化，維護(hù)企業(yè)發(fā)展的利益的員工是企業(yè)很需要的。作為一名新時(shí)期的行政管理人員要有工作熱情，要有集體榮譽(yù)感以及奉獻(xiàn)精神，要有足夠的耐心應(yīng)對(duì)繁瑣細(xì)致的行政管理工作，力求做好每一件事情。不僅如此，在工作中還要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，正確運(yùn)用自己的權(quán)利，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的工作；最重要的是要有創(chuàng)新意識(shí)，通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)有效的管理方法，從而提高企業(yè)的行政管理水平。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)與壓力更大了，由于市場(chǎng)的多變，導(dǎo)致企業(yè)面臨的環(huán)境也是多變而復(fù)雜的，這就要求新時(shí)期的行政管理人員要具備很高的心理素質(zhì)，以及承受、應(yīng)變能力，從而保證自己能鎮(zhèn)定地面對(duì)、解決突發(fā)情況，要有敏銳的洞察力，要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)；還要有強(qiáng)大的自制能力，全身心地投入到工作中，不受外界的影響，也不將情緒帶入到工作之中，保證自己的工作質(zhì)量；在工作中要堅(jiān)持原則，積極地維護(hù)企業(yè)的利益。
2、專業(yè)知識(shí)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)是行政管理人員最基本的素質(zhì)，它是做好工作的基礎(chǔ)和前提，一個(gè)優(yōu)秀的`員工不僅要有專業(yè)素質(zhì)，還要能夠運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)掌握企業(yè)各個(gè)運(yùn)作和生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，要有搜集、整理知識(shí)的能力，幫助企業(yè)正確地決策。時(shí)代、科技的進(jìn)步與發(fā)展，知識(shí)更新的速度在不斷的加快，學(xué)習(xí)能力在新時(shí)期是很重要的素質(zhì)，行政管理人員只有不斷地更新自己的知識(shí)，了解企業(yè)的技術(shù)，才能應(yīng)對(duì)工作的需要。在新時(shí)期，世界之間的聯(lián)系很緊密，掌握一定的外語(yǔ)知識(shí)在對(duì)外接待工作中也是很重要的。
3、能力素質(zhì)。
作為一名企業(yè)行政管理人員，要有良好的溝通能力，有人際交往能力，從而協(xié)調(diào)企業(yè)之間的各種關(guān)系，解決矛盾，從而促進(jìn)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)，面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候要能夠觸類旁通，舉一反三，通過(guò)對(duì)事情的演繹與推理，找出具有針對(duì)性的措施來(lái)解決問(wèn)題。除了上述的素質(zhì)要求之外，由于行政管理工作比較瑣碎，因此對(duì)行政管理工作人員的身體素質(zhì)也有很高的要求。
三、提高企業(yè)行政管理人員素質(zhì)的措施
1、制定培訓(xùn)計(jì)。
于行政管理工作人員有不同的素質(zhì)，因此企業(yè)要根據(jù)不同員工的具體條件，不同的素質(zhì)要求，制定靈活的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)有針對(duì)性的計(jì)劃，提高工作人員的素質(zhì)和能力，使其更好地投入到工作之中。比如說(shuō)，對(duì)于經(jīng)理類別的行政管理人員，為其制定的培訓(xùn)計(jì)劃肯定要符合其發(fā)展管理需要的，企業(yè)可以安排他們到專業(yè)培訓(xùn)班接受培訓(xùn)，為其提供與其它企業(yè)的經(jīng)理人的交流與溝通的途徑，從而獲得不一樣的工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)的行政管理水平的提高；另外，對(duì)于普通的行政人員，企業(yè)則可以安排企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，或是網(wǎng)上培訓(xùn)，從而加強(qiáng)普通管理人員的教育，提高其管理的能力和水平。
2、引進(jìn)管理辦法。
引進(jìn)先進(jìn)的管理辦法，是提高企業(yè)行政管理工作人員的素質(zhì)的有效措施，加強(qiáng)對(duì)人才的管理，并通過(guò)合理科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，對(duì)其作出合理的評(píng)價(jià)，此外，還要采取有效的激勵(lì)措施，激發(fā)管理人員的積極性與主動(dòng)性，使其更加注重自身的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)自己的不足并及時(shí)改進(jìn)，從而在不斷改進(jìn)與學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上提高自身的綜合素質(zhì)，為企業(yè)管理作出自己的貢獻(xiàn)。
3、加強(qiáng)人員鍛煉。
為了提高管理人員的素質(zhì)，鍛煉是少不了的。企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)中，可以組織行政管理部門的員工參與其它部門的會(huì)議，在例會(huì)中讓管理人員對(duì)企業(yè)各個(gè)部門有一個(gè)充分的了解，并在此基礎(chǔ)上了解部門的具體工作，為其制定計(jì)劃和安排打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外在日常的工作中要鍛煉管理人員的洞察力以及觀察力，促進(jìn)其參與到企業(yè)的生產(chǎn)中，體驗(yàn)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，了解服務(wù)需求，從而有針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)。四、結(jié)語(yǔ)在新時(shí)期，企業(yè)行政管理工作有了新特點(diǎn)，即從屬性、實(shí)質(zhì)性、實(shí)效性、靈活性、以及人性化，同時(shí)對(duì)企業(yè)行政管理工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求，一名優(yōu)秀的行政管理人員不僅要有較強(qiáng)的思想心理素質(zhì)，還要有專業(yè)素質(zhì)以及能力素質(zhì)，只有具備了這些素質(zhì)才能使其更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境中企業(yè)的變化，因此企業(yè)要加強(qiáng)靈活性的培訓(xùn)，引進(jìn)管理方法，加強(qiáng)人員管理，從而提高行政管理的水平，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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[2]任彥忠，徐佳玉。淺談風(fēng)電企業(yè)行政管理人員綜合素質(zhì)提升[j]。風(fēng)能，，01：64—67。
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