報(bào)告的目的是向讀者傳達(dá)具體的信息和觀點(diǎn)，因此必須確保內(nèi)容的完整性和精確性。在寫報(bào)告時(shí)，要注意語言的準(zhǔn)確性和簡潔性，避免使用模糊、含糊不清的詞匯和句子。接下來是一些優(yōu)秀報(bào)告的范例，希望對(duì)您的報(bào)告寫作有所幫助。
工作主要業(yè)績報(bào)告篇一
我叫xx，是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。
現(xiàn)在主要崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時(shí)審購物中心弱電圖紙。以及平時(shí)對(duì)工程管理中心計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。
就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)十八校弱電工程這塊，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對(duì)我的信認(rèn)，也給我提供了一個(gè)自我展現(xiàn)的平臺(tái)，經(jīng)過前期對(duì)五家弱電隊(duì)伍先后5對(duì)的方案對(duì)比和各方面的考查，最后選了一家弱電隊(duì)伍來進(jìn)行施工，我記得那時(shí)候正是酷暑炎熱，每天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量、進(jìn)度，每天例會(huì)解決問題，有什么不對(duì)的及時(shí)調(diào)整，經(jīng)過50多天的努力，終于圓滿的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒有白費(fèi)，公司即然給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我就會(huì)努力做的更好。
現(xiàn)在主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作，包括前期的各個(gè)廠家考慮，產(chǎn)品的選定，招投標(biāo)文件的擬定，反反復(fù)復(fù)與系統(tǒng)集成商就各系統(tǒng)技術(shù)方案進(jìn)行溝通，并做了有5次對(duì)比，中間也學(xué)到了很多知識(shí)，還有凱德世家正式用電和購物中心臨時(shí)用電手續(xù)，和供電局各方面的協(xié)調(diào);每個(gè)系統(tǒng)集成商都做了詳細(xì)的對(duì)比，技術(shù)方案的選定，反反復(fù)復(fù)做了有5次對(duì)比，在這個(gè)信息技術(shù)行業(yè)，自己必需不斷的學(xué)習(xí)，才能做得更好。
總之，通過努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠(yuǎn)，未來仍需努力，今后我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。
工作主要業(yè)績報(bào)告篇二
隨著時(shí)代的發(fā)展，生活中需要使用報(bào)告的情況越來越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。以下是小編收集整理的試用期主要工作業(yè)績述職報(bào)告，歡迎大家前來閱讀。
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，__汽車銷售公司的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了__下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將20_年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、銷售情況
20__年銷售__臺(tái)，各車型銷量分別為__331臺(tái)；__161臺(tái)；__3臺(tái)；__2臺(tái)；__394臺(tái)。其中__銷售351臺(tái)。__銷量497臺(tái)20_年增長45（13年私家車銷售342臺(tái)）。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)__，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、電臺(tái)廣播140次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年__月正式提升任命__為__汽車銷售公司營銷經(jīng)理。工作期間__每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到__汽車銷售公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和__的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20__年__月任命__為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)__汽車銷售公司的報(bào)表工作，在工作期間__任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了__汽車銷售公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
20__年為完善檔案管理工作，特安排_(tái)_為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)__汽車銷售公司等，工作期間__按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對(duì)20__年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20_年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)汽車銷售公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與__汽車銷售公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期__課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)__汽車銷售公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表__汽車銷售公司全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20__年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年月份時(shí)候加入__公司銷售部，不知不覺中已經(jīng)加入__司三個(gè)多月時(shí)間了，在這三個(gè)多月試用期中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面知識(shí)，并且對(duì)公司銷售流程有了一定認(rèn)識(shí)；對(duì)于自己銷售崗位工作也有了一定了解，下面是我這幾個(gè)月一點(diǎn)工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
一、對(duì)于不同品種銷售要了解其工作流程
初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷售流程有了深入認(rèn)識(shí)，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。
領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對(duì)我工作起到了很大幫助作用。
二、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)
作為一名銷售人員專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)是不可欠缺，如果對(duì)自己銷售產(chǎn)品性能、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解，就無法好好向客戶介紹自己產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時(shí)無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品一些資料，以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個(gè)月鍛煉，我將目前銷售工作歸納為：首先一定要勤奮踏實(shí)，對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品銷售情況，在了解情況同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒有和我們公司合作門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作目。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，另外還需要有良好溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對(duì)賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好溝通能力。眼下我最主要努力方向就是改進(jìn)自己工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來提高銷售水平。
從剛剛畢業(yè)職場小白，到如今在崗位上可以有自己想法甚至可以自己獨(dú)立談單子，這些都是在過去幾個(gè)月里領(lǐng)導(dǎo)及同事幫助下我才成長起來，他們教會(huì)了我很多在課堂上學(xué)不到知識(shí)，甚至自己對(duì)銷售這個(gè)崗位工作有了一定體會(huì)和認(rèn)識(shí)，我要以更飽滿精神和充沛精力投入到以后工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為部門不可少一個(gè)銷售人才。
轉(zhuǎn)眼我在__學(xué)習(xí)、試用期即將結(jié)束了，為了更好開展接下來工作，我就試用期工作做一個(gè)全面而詳實(shí)總結(jié)，目在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把接下來工作做更好，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、試用期完成工作
1、銷售情況
這幾個(gè)月來在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商共同努力下，__市場完成銷售額__萬元，回款率為__；低檔酒占總銷售額__，其中以__頭曲；中檔酒占總銷售額__主要以五星__及四星__為主；其中五月份銷售額為__萬元，占總銷售額__，月份銷售額為__萬元占總銷售額__，月份銷售額為__萬元，占總銷售額__。
2、市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，一定程度上杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為發(fā)生。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長時(shí)間交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司營銷策略，在各終端張貼了__酒統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、對(duì)我公司產(chǎn)品陳列進(jìn)行了相應(yīng)贈(zèng)送政策宣傳，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳目。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超、酒店、餐館總共__家。部分新開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)是__單元城中片區(qū)較大規(guī)模商超，對(duì)于我公司產(chǎn)品陳列較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度上柜；其他新增網(wǎng)點(diǎn)為__單元城中片區(qū)中小零售終端，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“__酒”認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高地段及生意比較好門市部，張貼__曲宣傳海報(bào)__余張，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌家，現(xiàn)已制作完成家；對(duì)于公司旅游參觀政策進(jìn)行了積極有效落實(shí)與人數(shù)統(tǒng)計(jì)，積極配合公司對(duì)遂寧片區(qū)客戶到本公司旅游參觀向?qū)Чぷ鳎舜我幌盗泄ぷ鲗?duì)公司歷史文化有很好宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認(rèn)知度，讓家鄉(xiāng)人民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)與了解我公司。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存，使得每月計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后銷售工作。
6、市場競爭品牌調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況
根據(jù)現(xiàn)有市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出，__系列酒是我公司中低端產(chǎn)品主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當(dāng)中以__、__為我公司低端市場有力競爭者，其市場占有率高，市場流通速度快，很大程度上影響了我公司__頭曲、市場占有率及市場流通，這也為我公司低端簡裝產(chǎn)品推廣設(shè)置了巨大障礙。
__司最近執(zhí)行市場優(yōu)惠政策：連續(xù)或一次性進(jìn)__、__等系列酒達(dá)__元可獲得__牌豆?jié){機(jī)一臺(tái)，達(dá)萬元可獲得價(jià)值__元空調(diào)一臺(tái)。
__以單品單行3盒為基準(zhǔn)，陳列4種及4種以上產(chǎn)品送__。
二、工作打算
盡管在試用期當(dāng)中做了大量工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面工作做不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在接下來工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是__營銷方面）知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿營銷方法，使自己營銷工作有一定知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
__單元城中市場銷售渠道比較單一，由于種種原因大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售。接下來在做好流通渠道前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道進(jìn)一步拓展。在團(tuán)購渠道拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對(duì)市場個(gè)進(jìn)一步調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品銷售情況以及整個(gè)市場走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
4、與客戶密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體同時(shí)，搞好客情關(guān)系，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在消費(fèi)者群體。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后工作中給予更多點(diǎn)撥與指導(dǎo)！
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作匯報(bào)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客，當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
5、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)，當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好！
__年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝！
記得剛來二店時(shí)，從一樓到四樓冷冷清清，連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的張店長、張會(huì)娜、程雷雅、陳浩、個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們__年元月3號(hào)的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好！
這一天終于來了7月7號(hào)我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動(dòng)員、快樂生日頌，8、29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺(tái)北，人氣童話做到了、業(yè)績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話，來到這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝金店長給的機(jī)會(huì)，感謝徐總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺(tái)，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì)改進(jìn)，多站在對(duì)方的角度來考慮問題。__年做好以下幾點(diǎn)：
1、人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2、緊抓現(xiàn)場管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單。
3、多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零。
5、營銷鞏固老會(huì)員，開發(fā)新的客源，增加會(huì)員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
6、節(jié)約用水用電，從自己做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄。
7、各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭做三家店標(biāo)兵。
8、本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性。
轉(zhuǎn)眼間，我來到__店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連__和__都不知道什么意思__菜鳥蛻變成熟知__性能業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)同事，一起尋求解決問題方案，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我?guī)椭?！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我平臺(tái)。
這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)__知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己品牌有了更深入了解，使我深深愛上了自己所從事工作，自己所銷售__。在我心里只有熱愛自己崗位才能做好本職工作。
短短三個(gè)月時(shí)間，我明白了做__銷售單憑自己熱愛是不夠，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況。這些是我一個(gè)剛?cè)肼氫N售員從前所沒經(jīng)歷過，而我們老銷售員在談判過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談下來客戶我會(huì)吸取老銷售員談判技巧，來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在__銷售市場競爭日益激烈，擺在所有銷售人員面前是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存局面，所以擁有一個(gè)積極向上心態(tài)是非常重要。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定歡快激進(jìn)鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂心態(tài)迎接一天工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成更好。
現(xiàn)存缺點(diǎn)：對(duì)于市場了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握還是不夠充分，在與客戶溝通過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)開展，也打擊了自己自信心。我想在以后工作中會(huì)摒棄這些不良做法，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己銷售技能。
下半年工作計(jì)劃如下：
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格銷售員，首先要調(diào)整自己理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司發(fā)展方向，才能充分溶入到公司發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊開展工作。
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)各種同類競爭品牌動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)掌握__業(yè)發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡，同時(shí)對(duì)于自己意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶基礎(chǔ)上能開發(fā)新客戶。讓更多人知道與了解__，并能親身體驗(yàn)。了解客戶資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下：我會(huì)要把b類客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次回訪。
3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4、對(duì)于日常本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。
5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
任職見習(xí)汽車銷售員，是我人生工作中一個(gè)重大考驗(yàn)。我的信念，我的努力，我的勤奮使我在銷售工作中頗見成效。銷售工作中我積極進(jìn)取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績都有所提高，現(xiàn)總結(jié)我這__月的工作情況，申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司的正式員工。
一、在這__月里的銷售工作如下
1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，特別針對(duì)不同時(shí)期競爭車型上多下功夫研究。
2、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，這是完成任務(wù)的保障。
3、提高銷售市場占有率：通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。結(jié)合市場部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。
二、在對(duì)于顧客方面
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，維系好關(guān)系也是工作的重點(diǎn)。在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
以上就是我工作的總結(jié)，往后工作中不管再遇到何種困難，我同樣會(huì)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)，在此，我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
工作主要業(yè)績報(bào)告篇三
我叫xx是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。
就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)十八校弱電工程這塊，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對(duì)我的信認(rèn)，也給我提供了一個(gè)自我展現(xiàn)的平臺(tái)，經(jīng)過前期對(duì)五家弱電隊(duì)伍先后5對(duì)的方案對(duì)比跟各方面的考查，最后選了一家弱電隊(duì)伍來進(jìn)行施工，我記得那時(shí)候正是酷暑炎熱，每天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量、進(jìn)度，每天例會(huì)解決問題，有什么不對(duì)的及時(shí)調(diào)整，經(jīng)過50多天的努力，終于圓滿的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒有白費(fèi)，公司即然給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我就會(huì)努力做的更好。
總之，通過努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠(yuǎn)，未來仍需努力，今后我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。
工作主要業(yè)績報(bào)告篇四
無論對(duì)于哪一個(gè)公司來說，業(yè)績都是公司運(yùn)作的核心，看重員工的業(yè)績是企業(yè)生存的需要，工作業(yè)績報(bào)告范文。因此，作為一名員工要想獲得晉升或加薪的機(jī)會(huì)，就必須做出好的業(yè)績。業(yè)績包括個(gè)人的業(yè)績、所在部門的業(yè)績以及公司的業(yè)績。正如一位人力資源經(jīng)理所說：“員工之間收入的高低，歸根結(jié)底是取決于工作業(yè)績?！?/p>
公司對(duì)于業(yè)績的重視使得寫好業(yè)績報(bào)告成為了至關(guān)重要的一件事。好的業(yè)績還需好的業(yè)績報(bào)告來表現(xiàn)，如果業(yè)績報(bào)告寫得不好，沒有突出自己所取得的成果，沒有充分表現(xiàn)出自己業(yè)績的全貌，就可能影響考核部門對(duì)你形成正確的評(píng)價(jià)。
業(yè)績報(bào)告的作用在于全面、系統(tǒng)地反映你在某個(gè)時(shí)期所取得的業(yè)績，并對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的分析和總結(jié)，明確自己所取得的成績，找出工作中存在的不足，并且總結(jié)上一階段工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。一份優(yōu)秀的業(yè)績報(bào)告能夠把你的業(yè)績客觀地反映出來，使你的辛勤工作有所回報(bào)，而失敗的業(yè)績報(bào)告則有可能掩蓋你的實(shí)際貢獻(xiàn)。
很多人在撰寫業(yè)績報(bào)告時(shí)總表現(xiàn)得很謙虛，盡量少寫自己的貢獻(xiàn)，甚至把自己努力取得的成績也歸功于別人。他們認(rèn)為實(shí)事求是地說出自己所取得的成績是不好的，會(huì)有邀功的嫌疑，還顯得驕傲自大。事實(shí)上，根本沒必要對(duì)自己所取得的業(yè)績羞于啟齒，客觀地反映自己的貢獻(xiàn)本身就是一種能力，而且公司看重的是員工創(chuàng)造業(yè)績的能力以及所取得的成就，工作報(bào)告《工作業(yè)績報(bào)告范文》。如果過于謙虛，弱化自己的貢獻(xiàn)，不了解實(shí)際情況的主管可能很難對(duì)你作出真實(shí)的評(píng)價(jià)。即使主管了解你的真實(shí)貢獻(xiàn)，也會(huì)認(rèn)為你不夠自信，連真實(shí)的匯報(bào)自己的成績的勇氣都沒有，從而認(rèn)為不能委以重任。因此，在撰寫業(yè)績報(bào)告時(shí)，切記不要過謙，真實(shí)地反映自己的成績是最重要的。
固然，要想使業(yè)績報(bào)告賞心悅目，首先必須有好的業(yè)績作為依托，但恰當(dāng)?shù)年愂鲆彩潜夭豢缮俚?。一份完整的業(yè)績報(bào)告應(yīng)該包括以下一些內(nèi)容：
首先要概述工作內(nèi)容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環(huán)境等。雖然這些與業(yè)績的取得沒有必然的聯(lián)系，但是，顯然如果你處于不利的工作環(huán)境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業(yè)績大放光彩。比如說，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環(huán)境顯然不是十分優(yōu)越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環(huán)境本身的特殊性實(shí)際上是業(yè)績的一部分，因此應(yīng)該把工作環(huán)境陳述出來，以使自己的業(yè)績有所依托。當(dāng)然，在陳述不利條件和環(huán)境時(shí)，千萬不要理直氣壯，不管怎么說，這是工作性質(zhì)所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環(huán)境。
陳述自己的成績是業(yè)績報(bào)告的重點(diǎn)。撰寫業(yè)績報(bào)告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻(xiàn)，從而為公司考核和晉升提供參考。
這里需要注意的是，雖然大部分的成績是看得見的，但是，有時(shí)候，也有許多不為人所知的成績或貢獻(xiàn)。這時(shí)候，需要把你那些不為人所知的成績或貢獻(xiàn)明確地寫出來，千萬不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會(huì)給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能夠?qū)ψ约鹤鞒隹陀^的評(píng)價(jià)，不隱瞞業(yè)績，也不虛報(bào)業(yè)績。撰寫業(yè)績報(bào)告時(shí)，實(shí)事求是是最好的原則。
對(duì)于過去做過的每一項(xiàng)工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在業(yè)績報(bào)告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對(duì)以往的工作進(jìn)行分析和概括，并總結(jié)出一兩條經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是智者的表現(xiàn)。
需要注意的是，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)固然是重要的，但坦陳尚需改進(jìn)的弱點(diǎn)也不可忽略。很多人在業(yè)績報(bào)告中總是回避自己的弱點(diǎn)和缺陷，為寫出它們會(huì)對(duì)自己的形象有損，事實(shí)上并非如此。坦陳尚需改進(jìn)的弱點(diǎn)，表明你有不斷改進(jìn)的意識(shí)，有不斷提高的潛能。主管不但不會(huì)因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對(duì)其委以重任。需要注意的是，提出需要改進(jìn)的弱點(diǎn)后，在以后的工作中必須認(rèn)真落實(shí)，千萬不能在報(bào)告上說說了事，在實(shí)際工作中依然我行我素，這無疑是對(duì)自己業(yè)績報(bào)告的貶低。
當(dāng)你取得了好的業(yè)績，并提交了一份漂亮的業(yè)績報(bào)告之后，千萬不要沉浸在過去的業(yè)績當(dāng)中，不思進(jìn)取。事實(shí)上，業(yè)績永遠(yuǎn)屬于過去，遞交了業(yè)績報(bào)告之后，意味著上一個(gè)工作階段已經(jīng)完成，又需要從頭開始了。
工作主要業(yè)績報(bào)告篇五
一年來，緊緊抓住加快推進(jìn)商貿(mào)流通現(xiàn)代化、確保糧食安全、確保肉食品安全、致力推進(jìn)企業(yè)改制和大力改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)這五大工作目標(biāo)，狠抓落實(shí)，取得了較好的成績。在臺(tái)州市局年度考核中，商貿(mào)工作、生豬屠宰管理工作和信息工作都獲一等獎(jiǎng)，特別是商貿(mào)工作被推薦為省商貿(mào)工作先進(jìn)縣（市、區(qū)）。
20xx年實(shí)現(xiàn)全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額68.23億元，同比增長17%。牽頭編制了靖江路商業(yè)街業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)劃。全年全市完工商貿(mào)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目21個(gè)，完成商貿(mào)設(shè)施投資6.2億元。積極組織實(shí)施“千鎮(zhèn)連鎖超市，萬村放心店”工程，實(shí)現(xiàn)了連鎖超市鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，開設(shè)了512個(gè)行政村的村級(jí)連鎖店。
市級(jí)儲(chǔ)備糧、油如數(shù)落實(shí)，完成12799噸儲(chǔ)備糧的輪換。糧食產(chǎn)銷合作機(jī)制進(jìn)一步完善。中心庫建成并投入使用。重視糧食市場的培育和發(fā)展，確保糧食市場穩(wěn)定。落實(shí)了應(yīng)急用成品糧800噸。積極搞好糧食收購訂單和軍糧供應(yīng)工作。
實(shí)施“定點(diǎn)屠宰場管理年”活動(dòng)，深入推進(jìn)定點(diǎn)屠宰場管理工作，保障了“放心肉”工程的順利實(shí)施。撤并屠宰場3家，建立了活體商品豬儲(chǔ)備基地，落實(shí)活體商品豬儲(chǔ)備3000頭。實(shí)現(xiàn)城區(qū)生豬定點(diǎn)屠宰率100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬定點(diǎn)屠宰率95.3%。
作為局長，我認(rèn)真履行安全生產(chǎn)、信訪、綜合治理等多項(xiàng)工作第一責(zé)任人的職責(zé)，親自擔(dān)任相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組長，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，班子會(huì)議經(jīng)常研究這些工作。經(jīng)常到下屬企業(yè)檢查安全生產(chǎn)工作，親自處理重要信訪件，確保貿(mào)糧系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。
完成了5家國有糧食企業(yè)改制，實(shí)現(xiàn)了收儲(chǔ)企業(yè)與附營企業(yè)的分離，使收儲(chǔ)企業(yè)走出了困境。同時(shí)落實(shí)集體企業(yè)改制5家。
認(rèn)真貫徹全市“治庸提速增效”作風(fēng)建設(shè)年動(dòng)員大會(huì)精神，改進(jìn)考核辦法，制定考勤考績制度，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，推動(dòng)了全市貿(mào)易與糧食工作又好又快發(fā)展。
回顧20xx年的工作，雖然取得了一些成績，但我深知離群眾的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有不小的差距。在新的一年里，我將緊緊圍繞“把臨海建設(shè)成為臺(tái)州北部商貿(mào)業(yè)中心”的奮斗目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，踏實(shí)工作，為加快我市貿(mào)糧經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐作出更大的努力。
工作主要業(yè)績報(bào)告篇六
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年至20xx年，我始終圍繞我委中心工作，結(jié)合崗位職責(zé)，依據(jù)工作計(jì)劃，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫲陙淼墓ぷ?，有經(jīng)驗(yàn)，有成績，也有不足，有在工作中需要改進(jìn)的工作方法和工作思路?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治思想認(rèn)識(shí)和道德修養(yǎng)
堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平。參加積極分子培訓(xùn)和黨組織的各類活動(dòng)，積極向黨組織靠攏。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平。堅(jiān)持學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用。尤其是在工作中，嚴(yán)格要求自己，結(jié)合自身工作，著力落實(shí)好為群眾服務(wù)，為科室服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。注重思考，總結(jié)規(guī)律，努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
二、工作情況
20xx年至20xx年，我在辦公室工作，主要負(fù)責(zé)督察督辦、固定資產(chǎn)管理等工作，20xx年1月底，我調(diào)到組宣科，主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤、政民互動(dòng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的支持幫助下，我基本做到了工作輕重緩急心中有數(shù)，日常工作有條不紊，重點(diǎn)工作略有亮點(diǎn)的既定目標(biāo)。重點(diǎn)完成了以下幾個(gè)方面的工作：
（一）督查督辦緊扣中心工作，確保重點(diǎn)任務(wù)完成
以督察督辦重要事項(xiàng)為抓手，跟蹤落實(shí)重點(diǎn)工作的落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作，及時(shí)溝通，掌握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、科室，解釋反饋相關(guān)問題，與區(qū)督查部門建立了良好的工作關(guān)系。積極落實(shí)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件、管委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件、重要會(huì)議的督辦工作，做到件件有跟蹤，重點(diǎn)有督辦，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了各項(xiàng)督辦任務(wù)。
（二）固定資產(chǎn)管理工作步入正軌
盤點(diǎn)實(shí)物，核查賬目，登記錄入，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)與財(cái)政局網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接。跟蹤固定資產(chǎn)變動(dòng)，及時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理。聯(lián)系財(cái)政局、審計(jì)局，評(píng)估公司、拍賣公司先后5次報(bào)廢固定資產(chǎn)94萬余元，完成了自管委20xx年成立以來的首次正式報(bào)廢工作。
（三）政民互動(dòng)工作實(shí)現(xiàn)了投訴率降低，滿意度提高的目標(biāo)
20xx年政民互動(dòng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)化辦公，建立臺(tái)賬備查系統(tǒng)，深入挖掘高效的群眾訴求答復(fù)形式，在全區(qū)率先開展了“政民互動(dòng)日”活動(dòng)。甄別回復(fù)案件3500余件，非我委職能范圍內(nèi)的案件做到了退辦轉(zhuǎn)辦及時(shí)準(zhǔn)確。接辦案件1654件，較20xx年減少391件。全部按時(shí)完成，辦結(jié)率100%，滿意度提高兩個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到91%。實(shí)現(xiàn)了案件大幅度降低，群眾滿意度提高的目標(biāo)。
（四）常態(tài)工作強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)有序
1、在辦公室工作期間：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)做好外部會(huì)議登記，及時(shí)聯(lián)系溝通，做到明確責(zé)任，及時(shí)派發(fā)、反饋，重點(diǎn)提醒。詢問制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)次日的活動(dòng)安排，為主要領(lǐng)導(dǎo)掌控全局提供參考，為新聞跟蹤、車輛統(tǒng)籌提供依據(jù)。每年接收登記會(huì)議通知1200余件，制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)安排260余件。對(duì)科室，重點(diǎn)做好辦公消耗品的發(fā)放及貴重物品的借用，保管工作，為保障辦公用品發(fā)放及時(shí)，不影響工作，每周盤點(diǎn)庫房，申購補(bǔ)充。并積極配合物業(yè)、食堂，及時(shí)提供清潔物品，維修耗材，為創(chuàng)造良好的辦公條件提供后勤保障。對(duì)群眾，在熱線電話平臺(tái)建立前，耐心解答處理群眾咨詢、投訴電話，對(duì)反映集中的問題與科室統(tǒng)一口徑，關(guān)注工作進(jìn)展，協(xié)助科室推進(jìn)工作。
2、在組宣科工作期間：內(nèi)勤工作細(xì)致有序，爭取讓科長省心，
放心。積極熟悉科室業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)檔案知識(shí)，按時(shí)保質(zhì)地完成了文書檔案歸檔工作。關(guān)注科室大事要事，隨時(shí)記錄，完成科室大事記的整理撰寫工作。報(bào)送考勤，領(lǐng)用辦公用品，報(bào)銷科室人員辦公費(fèi)用等，事無巨細(xì)，做到耐心細(xì)致，積極為科室人員服好務(wù)。協(xié)助科長完成計(jì)劃總結(jié)，會(huì)議通知，信息報(bào)送，重點(diǎn)工作匯總，迎檢材料準(zhǔn)備等臨時(shí)性任務(wù)，做好補(bǔ)臺(tái)工作。
（五）抓好臨時(shí)性任務(wù)，爭取亮點(diǎn)
1、在辦公室期間，耐心細(xì)致，溝通請(qǐng)教，準(zhǔn)確無誤地做好了職工住房補(bǔ)貼的錄報(bào)工作。我委作為全區(qū)少數(shù)幾個(gè)一次性錄報(bào)通過的單位，受到職工住房補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚(yáng)。
2、在組宣科期間，配合工會(huì)，組織機(jī)關(guān)干部參加區(qū)總工會(huì)組織的“喜迎十八大，勞動(dòng)者之歌合唱比賽”，榮獲一等獎(jiǎng)。
三、工作中的不足與努力方向
總結(jié)起來，上述工作能夠圓滿完成，主要源于自身工作責(zé)任心比較強(qiáng)的慣性。但是近年來，隨著年齡的增長，工作，學(xué)習(xí)缺乏熱情，積極主動(dòng)開展工作方面較差，也不愿意與領(lǐng)導(dǎo)溝通，工作基本停留在領(lǐng)導(dǎo)派什么工作，完成什么工作的階段。下一步，自身要在學(xué)習(xí)、工作中增強(qiáng)主動(dòng)性，秉承干一行，愛一行的原則，恪盡職守，勤奮工作，做到日常工作不耽誤，重點(diǎn)工作有亮點(diǎn)，難點(diǎn)工作有創(chuàng)新。
特此報(bào)告
xx
xxxx年xx月xx日
工作主要業(yè)績報(bào)告篇七
去年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。
(1)各項(xiàng)存款快速增長
。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計(jì)：人民幣對(duì)公存款增加1.4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過10個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。
(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元。人均利潤達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個(gè)新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：
(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。
3、加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對(duì)pta、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。
4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對(duì)海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項(xiàng)合計(jì)650萬元人民幣，約占總利潤的45%。
5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來，我行對(duì)清非收息工作早布置、早行動(dòng)，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個(gè)問題上消極對(duì)待，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤;對(duì)賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項(xiàng)收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。
6、努力提高資金營運(yùn)水平，爭取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對(duì)我行各季度資金營運(yùn)狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營的效益。
(二)、深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。
1、今年以來，我行進(jìn)行了更深入的'三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施全員競爭上崗，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù);在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵(lì)和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2
、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊(cè)》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績效掛鉤和利潤費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭管理上臺(tái)階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績效評(píng)估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會(huì)的集體慎重討論和研究，我行于2001年7月份開始借助外部力量，啟動(dòng)iso工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
3、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。年初以來，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評(píng)制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;二是堅(jiān)持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動(dòng)之后，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿?。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競爭力。
4、堅(jiān)持“人才興行，以人為本”，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長的觀念，推動(dòng)“成才計(jì)劃”，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵(lì)升級(jí)、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過推動(dòng)“成才計(jì)劃“，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動(dòng)離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。今年以來，支行還特別設(shè)立了“成才獎(jiǎng)”，做為鼓勵(lì)員工成長的一項(xiàng)長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評(píng)。
三、正確判斷形勢，充分認(rèn)識(shí)工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。
遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
工作主要業(yè)績報(bào)告篇八
四年前，當(dāng)我第一次步入社會(huì)參加工作來到西安，面對(duì)著如此博大美麗的城市，我的心被牽動(dòng)了。我暗下決心，我要用自己的勤奮與知識(shí)來充實(shí)每一分鐘，用我的全部去認(rèn)真面對(duì)現(xiàn)實(shí)。
選擇建筑這個(gè)行業(yè)，是我孩提時(shí)代的理想
。
20xx年7月，我畢業(yè)于xx大學(xué)土木工程專業(yè)。受聘于中天建設(shè)集團(tuán)。先后擔(dān)任過項(xiàng)目的施工員，技術(shù)員，施工負(fù)責(zé)人等職務(wù)，先后被公司評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生等。第一年，我年輕好強(qiáng)，并沒有把困難放在心里，我很快適應(yīng)了工作環(huán)境并熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。我的第一個(gè)項(xiàng)目是由中國兵器工業(yè)部投資3000多萬人民幣所建成的高層住宅第205研究所一期住宅樓。分管項(xiàng)目包括水電，消防，噴淋，通風(fēng)等工作，工期短，質(zhì)量和技術(shù)含量相當(dāng)高，經(jīng)過一年的奮戰(zhàn)。該項(xiàng)目先后榮獲西安市“優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”，陜西省“長安杯”。深受業(yè)主的好評(píng)。我也先后獲得先進(jìn)個(gè)人，并被評(píng)為助理工程師。
工程竣工后，調(diào)到西安曲江公館大型別墅群項(xiàng)目。該項(xiàng)目由十一套風(fēng)格各異的歐洲別墅組成，地基處理非常的繁瑣、我負(fù)責(zé)使其交接手續(xù)完善，工序井然。裝修和暖通設(shè)備是全進(jìn)口設(shè)備，技術(shù)含量高，質(zhì)量要求嚴(yán)。當(dāng)時(shí)驗(yàn)收是由國外技術(shù)人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收。工程驗(yàn)收結(jié)束，德國技術(shù)總監(jiān)的評(píng)論很簡單，就4個(gè)字母：good。從那時(shí)起，我就深深體會(huì)到，在施工的過程中，按照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范規(guī)定施工的責(zé)任是如此之重。
20xx年開年，我隨老板回到浙江衢州。由我擔(dān)任衢州海關(guān)大樓的項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目包括土建、安裝、水電，消防，噴淋，暖通等工作，由金華市海關(guān)副關(guān)長坐鎮(zhèn)指揮。該項(xiàng)目在20xx年12月11日順利竣工驗(yàn)收完畢，保證了元旦開關(guān)的硬性要求，并榮獲“衢江杯”優(yōu)秀工程獎(jiǎng)。
20xx年3月份，我被朋友推薦到中石油工作，由江蘇國際經(jīng)濟(jì)合作公司幫助提供簽證來到了非洲的蘇丹。先后管理了蘇丹國家電力部（nec）的哈瓦它至嘎大阿里夫的380km輸變電線路和變電站，gat&ffwt等項(xiàng)目。由于業(yè)績突出，我也由一名工程師晉升為蘇丹分公司的工程部經(jīng)理，主管工程部的各項(xiàng)事務(wù)，特別是國際競標(biāo)，并兼gat項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。在這一年的海外經(jīng)歷中，我充分感受到了國外先進(jìn)管理模式和制度對(duì)整個(gè)項(xiàng)目和公司順利有效的運(yùn)轉(zhuǎn)起到了多大的作用。蘇丹是個(gè)并不富裕的國度，和我打交道的卻都是有著mba學(xué)位的蘇丹能礦部的副部長、埃塞俄比亞的xxx長、印度tata集團(tuán)的蘇丹總監(jiān)、日本taximi的營銷專家等等，每個(gè)人頭上都頂著好幾個(gè)頭銜，才華橫溢，風(fēng)度翩翩。讓我深切的感到自身的不足，和未來的發(fā)展方向。
20xx年2月我被寶鋼聘為項(xiàng)目經(jīng)理，主管epc項(xiàng)目的全盤運(yùn)營。先后經(jīng)歷上鋼一廠的3#轉(zhuǎn)運(yùn)站的技術(shù)改造，寶鋼歷史館的改造和重修、寶鋼研究院的增發(fā)腐蝕設(shè)備等項(xiàng)目。讓我感觸最深的就是寶鋼的一整套完善的規(guī)章制度和運(yùn)作機(jī)制以及一次次合同的談判。完善的規(guī)章制度和監(jiān)督能彌補(bǔ)人力的缺陷。在談判中，各自主體都據(jù)理力爭，避免自己的失誤，更要抓住對(duì)方的每一個(gè)細(xì)小的失誤并“迎頭痛擊”。在寶鋼工作以來，更增加我的人脈和遠(yuǎn)見卓識(shí)。相信通過不斷的學(xué)習(xí)我定能如虎添翼。
我想，不論是青春年華，激情四射的年輕人，還是歲月滄桑滿腹經(jīng)綸的前輩，都要要求自己做到一絲不茍，力爭有思想性、高品味性和創(chuàng)造性。對(duì)人、對(duì)事、對(duì)自己。謝謝！
工作主要業(yè)績報(bào)告篇九
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
我叫***，男，漢族，xx歲。xx年參加工作，xx年調(diào)入**銀行，xx年任支行計(jì)算機(jī)維護(hù)員，兼支行線路、電器、電話、發(fā)電等后勤維修管理工作。xx年x月從杭州金融管理干部學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理專業(yè)畢業(yè)，獲大專文憑，xx年取得助理工程師專業(yè)技術(shù)職務(wù)，多次連續(xù)被評(píng)為支行先進(jìn)個(gè)人，三次獲二級(jí)分行先進(jìn)工作者，20xx年獲省行先進(jìn)金融工作者，年度干部考核連續(xù)優(yōu)秀。
一、學(xué)識(shí)水平
參加工作前畢業(yè)于xxxx中學(xué)，xx年到xx縣工商銀行工作后，在xx分行銀校接受銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握了《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《銀行會(huì)計(jì)》、《貨幣銀行學(xué)》等專業(yè)知識(shí)。由于在工作之余酷愛學(xué)習(xí)電腦技術(shù)、機(jī)械電器、電話維修，積極為支行排除電器機(jī)械故障，小有名氣。88年支行安排我擔(dān)任支行計(jì)算機(jī)維護(hù)員。xx年到杭州金融管理干部學(xué)院學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理專業(yè)，取得大專文憑;xx年在省行干校學(xué)習(xí)ups、發(fā)電機(jī)維護(hù)保養(yǎng)專業(yè)知識(shí)，系統(tǒng)掌握了ups、發(fā)電機(jī)專業(yè)知識(shí);在以后的工作實(shí)踐中先后系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《cobol語言》、《c語言》、《xenix操作系統(tǒng)》、《計(jì)算機(jī)維護(hù)維修》、《微機(jī)硬件軟件應(yīng)用》、《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》、《操作系統(tǒng)基礎(chǔ)教程》、《unify數(shù)據(jù)庫應(yīng)用》、《windosw95》、《windosw98》、《windoswxp》、《打印機(jī)工作原理和維護(hù)維修》、《發(fā)電機(jī)工作原理和維護(hù)維修》等專業(yè)書籍，還對(duì)英語、網(wǎng)絡(luò)通訊、電工電器等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，掌握了扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)基本功，運(yùn)用理論指導(dǎo)工作，獨(dú)立創(chuàng)新，摸索新的工作方法，使自己的計(jì)算機(jī)專業(yè)達(dá)到了較高的水平。能從容地處理計(jì)算機(jī)工作中遇到的各種軟硬件及通訊問題，能夠獨(dú)立編寫小程序解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的小問題，能獨(dú)立安裝銀行所用的各種操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)，能在各種機(jī)型上安裝各種智能卡、磁帶機(jī)。水平的提高使自己小有名氣，外圍單位常找我?guī)椭麄兘鉀Q計(jì)算機(jī)問題，提高了我行在同業(yè)中的知明度。
二、專業(yè)能力
1、能出色地完成本職專業(yè)工作
從事銀行工作xx年來，特別是從xxxx年任維護(hù)員以來，的拼搏精神，從微機(jī)上點(diǎn)、電子匯總、資金匯劃、實(shí)時(shí)匯劃、大機(jī)延伸、支行局域網(wǎng)組建到綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子銀行系統(tǒng)等，我都能獨(dú)立的焊接線路、調(diào)試設(shè)備，出色的維護(hù)維修工作。94年以來，先后為行里上過各種版本的系統(tǒng)十多種，主機(jī)近百臺(tái)，終端數(shù)百臺(tái)，各種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)十套，組建局域網(wǎng)兩個(gè)，維護(hù)維修計(jì)算機(jī)設(shè)備無數(shù)次，處理各種通信故障千余次。
2、具有實(shí)際調(diào)研寫作能力
針對(duì)支行計(jì)算機(jī)管理，通過調(diào)查研究，吃透科技工作方針政策，就如何保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展方面，我起草制訂了《操作管理辦法》、《機(jī)房工作制度》、《計(jì)算機(jī)維護(hù)制度》、《微機(jī)業(yè)務(wù)處理12項(xiàng)規(guī)定》，并建立健全了各種登記簿，使我行的科技工作責(zé)任分明，開展有序，有力地推動(dòng)了電子化步伐。
3、具有綜合分析和解決疑難問題的能力
我發(fā)現(xiàn)管理上諸如管理員密碼管理不嚴(yán)、出現(xiàn)問題無從查找容易造成經(jīng)濟(jì)案件等問題，經(jīng)過分析制訂了相應(yīng)的制度，要求密碼專人管理，專夾保管，使記賬操作修改規(guī)范化，杜絕了經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督上機(jī)后，出現(xiàn)了個(gè)別儲(chǔ)種與前臺(tái)余額不符，余額表與前臺(tái)核對(duì)時(shí)差額越來越大，余額表上出現(xiàn)掛賬等問題，我經(jīng)過分析弄清了是由于移植時(shí)儲(chǔ)戶存單張冠李戴造成，于是我利用編寫的sell小程序?qū)⒉煌瑑?chǔ)種的相同金額、日期的分戶賬明細(xì)打印出來，讓操作員到基層進(jìn)行明細(xì)核對(duì)，將漏監(jiān)督的儲(chǔ)種重新移植監(jiān)督，徹底解決了往年的遺漏問題。我還在實(shí)踐中總結(jié)出了20多例解決業(yè)務(wù)事故的方法進(jìn)行印發(fā)，較好地解決了業(yè)務(wù)運(yùn)行中的各種問題。
4、具有指導(dǎo)和培養(yǎng)專業(yè)人才的能力
多次舉辦計(jì)算機(jī)講座，向大家講解計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能。還在平時(shí)多注意觀察了解各網(wǎng)點(diǎn)人員的計(jì)算機(jī)水平，對(duì)基礎(chǔ)比較好的同志重點(diǎn)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)，達(dá)到了出現(xiàn)一般問題我在電話中指導(dǎo)都能基本處理的程度，發(fā)現(xiàn)有能力且喜歡計(jì)算機(jī)的同志我就積極向支行推薦，先后為支行培養(yǎng)了三名計(jì)算機(jī)骨干人才。
三、工作成就
從xxxx年擔(dān)任維護(hù)員以來，上過各種版本的系統(tǒng)十多種、主機(jī)近百臺(tái)、終端數(shù)百臺(tái)、各種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)十套、組建局域網(wǎng)兩上，為我行處理機(jī)器運(yùn)行故障千余次，更換各種應(yīng)用系統(tǒng)、維護(hù)保養(yǎng)硬件、維護(hù)線路等不計(jì)其數(shù)。編寫各種計(jì)算機(jī)管理制度、建立各種登記簿，培養(yǎng)無數(shù)操作人員。xxxx年x月，為中支在我行實(shí)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)柜員制修改程序。xxxx年上大機(jī)中連接線路安裝設(shè)備，保證了業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)行。我不斷完善我行各網(wǎng)點(diǎn)的硬件配置和硬件維護(hù)、維修，保證了新業(yè)務(wù)的發(fā)展。xxxx年、xxxx年連續(xù)兩年得到省行和中支的表揚(yáng)，xxxx年獲得地區(qū)科技工作評(píng)比第一名，xxxx年獲得省行組織的科技檢查組的通報(bào)表揚(yáng)，并在地區(qū)xxxx年科技工作會(huì)議上做了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流。
(一)上點(diǎn)工作，成績顯著。
xxxx年第一次上儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督微機(jī)系統(tǒng)時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)我行六名操作人員經(jīng)過了半個(gè)多月不分晝夜的辛勤勞動(dòng)，終于將xx、xxx等七個(gè)儲(chǔ)蓄所xx萬多筆業(yè)務(wù)順利的輸入到計(jì)算機(jī)中。xxxx年x月獨(dú)立的安裝和調(diào)試了會(huì)計(jì)前、后臺(tái)兩大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為我行增添了兩個(gè)微機(jī)網(wǎng)點(diǎn)，同年又安裝了工信、計(jì)劃報(bào)表系統(tǒng)。九四年十一月十一日?qǐng)A滿完成了支行金堆辦事處對(duì)公微機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的上點(diǎn)任務(wù)，一九九八年上實(shí)時(shí)匯劃，設(shè)備安裝完好，但終端和打印機(jī)不能聯(lián)機(jī)工作，經(jīng)多次試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)舊終端版本太低原故，并多次協(xié)助地區(qū)科技部門解決實(shí)際問題，并做好近幾年的設(shè)備更新?lián)Q代，新業(yè)務(wù)的推出，保證電子化工作的正常開展。揚(yáng)，常在分行科技部門組織的計(jì)算機(jī)檢查證評(píng)比中獲得第一名。
(二)強(qiáng)化管理，減少故障，確保了機(jī)器正常運(yùn)行。
我為機(jī)房擬定了《機(jī)房工作制度》、《維護(hù)員制度》、《操作員制度》，使平時(shí)機(jī)房工作做到有章必知，違章必糾。為了使機(jī)器在運(yùn)行中有案可查，我還為各使用部門建立了《設(shè)備運(yùn)行日志》、《操作情況登記簿》。為了確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，我為業(yè)務(wù)使用部門建立了《備份盤(帶)登記簿》、《主機(jī)鑰匙交接登記簿》。建立的各種登記簿都要求業(yè)務(wù)部門如實(shí)登記，定期檢查按制度交接。一九九四年七月重新為前臺(tái)建立了《主機(jī)管理員密碼登記簿》、《操作修改登記簿》，并制訂了相應(yīng)的制度，要求密碼專人管理專夾保管，操作修改必須由操作中詳細(xì)記載，經(jīng)主管股長和維護(hù)員簽字后由主機(jī)管理人員修改。經(jīng)過這些制度的建立，杜絕了經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生，減少了微機(jī)故障。為了在發(fā)生故障并無法修補(bǔ)的情況下及時(shí)重裝系統(tǒng)，我為我行的所有主機(jī)建立了了主機(jī)檔案，并將所有軟件備份專柜保管，做到了用時(shí)準(zhǔn)確無誤，為及時(shí)處理故障贏得了時(shí)間，保證了業(yè)務(wù)正常開展，在省行組織科技檢查中獲得通報(bào)表揚(yáng)。
(三)微機(jī)的維護(hù)和維修工作比較出色。
在軟件維護(hù)上經(jīng)常對(duì)操作員輔導(dǎo)，減少人為事故，定期重裝系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的完整性。在硬件維護(hù)上抓機(jī)器環(huán)境衛(wèi)生與保養(yǎng)工作，建立了維護(hù)保養(yǎng)制度，堅(jiān)持做到周檢查，月保養(yǎng)。建立了《計(jì)算機(jī)設(shè)備檢查登記簿》，做到每周檢查機(jī)器的外部環(huán)境，并將檢查結(jié)果登記備案。督促操作人員搞好設(shè)備的表面衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生;每月定期對(duì)計(jì)算機(jī)系列內(nèi)部塵保養(yǎng)工作，堅(jiān)持做記錄，延長了機(jī)器的使用壽命。在綜合業(yè)務(wù)測試和運(yùn)行中，我一次次下基層整理線路，更新線插頭。保證了業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，多次受到分行的表。
(四)解決問題全面及時(shí)準(zhǔn)確。
我為業(yè)務(wù)部門處理的機(jī)器故障種類達(dá)50余種。九四年七月儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督上機(jī)，我針對(duì)出現(xiàn)的問題，編寫sell小程序?qū)⒉煌瑑?chǔ)種的相同金額、日期的分戶賬明細(xì)打印出來，讓操作員到基層進(jìn)行明細(xì)核對(duì)，并將漏監(jiān)督的儲(chǔ)種重新移植監(jiān)督，徹底解決了往年的遺留問題，還給賬務(wù)輔導(dǎo)員提供了一個(gè)核對(duì)前后臺(tái)分戶賬明細(xì)的方便。進(jìn)一步保證了賬務(wù)的正確性，真正起到了監(jiān)督作用，得到了儲(chǔ)蓄部門的好評(píng)。我在實(shí)踐中總結(jié)出了20多例解決業(yè)務(wù)事故的方法(如對(duì)公系統(tǒng)在總分核對(duì)時(shí)出錯(cuò)，狀態(tài)23，原因是由于記現(xiàn)金賬時(shí)分析號(hào)錯(cuò)，用追加流水的方式修改)印發(fā)操作員，效果良好。中支決定在我行進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)柜員制試點(diǎn)，計(jì)算機(jī)程序也將要做相應(yīng)的修改，我積極研究應(yīng)用程序，并將之加以修改，使之滿足這項(xiàng)會(huì)計(jì)制度改革的需要，為柜員制試點(diǎn)工作的順利進(jìn)行做出了很大貢獻(xiàn)。在九八年上大機(jī)、九九年推行資金匯劃系統(tǒng)、二000年綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、xxxx年的儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)整合版系統(tǒng)中焊接線路、調(diào)試設(shè)備、保證了這幾天系統(tǒng)的正常運(yùn)行和投產(chǎn)。我從未因?yàn)闄C(jī)器故障和業(yè)務(wù)差錯(cuò)未能及時(shí)解決，而影響正常營業(yè)，20xx年以來，我為了在不斷更新設(shè)備、更新網(wǎng)絡(luò)、不斷增強(qiáng)設(shè)備的最好化，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，為我行的微機(jī)在業(yè)務(wù)中正常運(yùn)行做出了很大的貢獻(xiàn)。
(五)積極為支行培養(yǎng)操作員
積極以師帶徒，為支行培養(yǎng)操作員，一方面重點(diǎn)的培養(yǎng)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的主機(jī)管理人員，對(duì)他們進(jìn)行耐心細(xì)致的輔導(dǎo)，使他們不斷提高計(jì)算機(jī)知識(shí)，做到用好主機(jī)，管好主機(jī)，另一方面就是抓一般操作員的培養(yǎng)，傳授他們基本的電腦知識(shí)和操作規(guī)程，督促他們?cè)诠ぷ髦凶袷夭僮饕?guī)程，培養(yǎng)他們養(yǎng)成愛護(hù)機(jī)子習(xí)慣。近年來，設(shè)備更換快，為了使他們用好機(jī)器，我經(jīng)常下基層教他們?cè)鯓诱_使用打印機(jī)、終端等設(shè)備，使他們都能熟熟練紀(jì)地掌握并正確使用設(shè)備。
四、工作態(tài)度
我擔(dān)任微機(jī)維護(hù)員職務(wù)以來，默默工作，從不計(jì)個(gè)人得失，總是把工作放在第一位，犧牲了許多休息時(shí)間，工作認(rèn)真，勤勤懇懇。一九九五、九七、九八、九九、二000、xxxx年連續(xù)被評(píng)為先進(jìn)工作者;xxxx年被評(píng)為地區(qū)級(jí)先進(jìn)個(gè)人;20xx——20xx年度，被評(píng)為省級(jí)金融工作者;20xx——20xx年被評(píng)為xx分行級(jí)金融工作者;20xx年被評(píng)分行級(jí)金融先進(jìn)工作者。
為了更快更好提高管理水平、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)我行科技發(fā)展的需要，今后要更加不斷的學(xué)幾個(gè)方面專業(yè)知識(shí)，更好的研究探索，決心在今后的工作中做出更大貢獻(xiàn)。
特此報(bào)告
xx
xxxx年xx月xx日
各們領(lǐng)導(dǎo)同志們大家好：我從1981年4月參加工作，自參加工作從來，就從事教育教學(xué)工作。在工作中始終能嚴(yán)格要求自己，立足本職，寓教于樂，本人思想要求進(jìn)步，熱愛教育事業(yè)，努......
臧建輝現(xiàn)任大唐保定熱電廠控制中心輔控班班長。職業(yè)資格為技師。2006年、2008年、2011、2013年連續(xù)獲得集團(tuán)公司生產(chǎn)技能類c級(jí)112人才稱號(hào)。2007年獲得河北集團(tuán)......
在我大學(xué)畢業(yè)沒多久，通過人事招聘的筆試、面試、培訓(xùn)等一系列的程序后，我成為了xx員工的一員，至今經(jīng)歷了十二個(gè)年頭。我現(xiàn)任公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理，入行至今，有從事三年......
工作主要業(yè)績報(bào)告篇十
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年至20xx年，我始終圍繞我委中心工作，結(jié)合崗位職責(zé)，依據(jù)工作計(jì)劃，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫲陙淼墓ぷ?，有經(jīng)驗(yàn)，有成績，也有不足，有在工作中需要改進(jìn)的工作方法和工作思路?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治思想認(rèn)識(shí)和道德修養(yǎng)
堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平。參加積極分子培訓(xùn)和黨組織的各類活動(dòng)，積極向黨組織靠攏。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平。堅(jiān)持學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用。尤其是在工作中，嚴(yán)格要求自己，結(jié)合自身工作，著力落實(shí)好為群眾服務(wù)，為科室服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。注重思考，總結(jié)規(guī)律，努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
二、工作情況
20xx年至20xx年，我在辦公室工作，主要負(fù)責(zé)督察督辦、固定資產(chǎn)管理等工作，20xx年1月底，我調(diào)到組宣科，主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤、政民互動(dòng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的支持幫助下，我基本做到了工作輕重緩急心中有數(shù)，日常工作有條不紊，重點(diǎn)工作略有亮點(diǎn)的既定目標(biāo)。重點(diǎn)完成了以下幾個(gè)方面的工作：
(一)督查督辦緊扣中心工作，確保重點(diǎn)任務(wù)完成
以督察督辦重要事項(xiàng)為抓手，跟蹤落實(shí)重點(diǎn)工作的落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作，及時(shí)溝通，掌握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、科室，解釋反饋相關(guān)問題，與區(qū)督查部門建立了良好的工作關(guān)系。積極落實(shí)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件、管委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件、重要會(huì)議的督辦工作，做到件件有跟蹤，重點(diǎn)有督辦，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了各項(xiàng)督辦任務(wù)。
(二)固定資產(chǎn)管理工作步入正軌
盤點(diǎn)實(shí)物，核查賬目，登記錄入，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)與財(cái)政局網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接。跟蹤固定資產(chǎn)變動(dòng)，及時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理。聯(lián)系財(cái)政局、審計(jì)局，評(píng)估公司、拍賣公司先后5次報(bào)廢固定資產(chǎn)94萬余元，完成了自管委20xx年成立以來的首次正式報(bào)廢工作。
(三)政民互動(dòng)工作實(shí)現(xiàn)了投訴率降低，滿意度提高的目標(biāo)
20xx年政民互動(dòng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)化辦公，建立臺(tái)賬備查系統(tǒng)，深入挖掘高效的群眾訴求答復(fù)形式，在全區(qū)率先開展了“政民互動(dòng)日”活動(dòng)。甄別回復(fù)案件3500余件，非我委職能范圍內(nèi)的案件做到了退辦轉(zhuǎn)辦及時(shí)準(zhǔn)確。接辦案件1654件，較20xx年減少391件。全部按時(shí)完成，辦結(jié)率100%，滿意度提高兩個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到91%。實(shí)現(xiàn)了案件大幅度降低，群眾滿意度提高的目標(biāo)。
(四)常態(tài)工作強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)有序
1、在辦公室工作期間：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)做好外部會(huì)議登記，及時(shí)聯(lián)系溝通，做到明確責(zé)任，及時(shí)派發(fā)、反饋，重點(diǎn)提醒。詢問制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)次日的活動(dòng)安排，為主要領(lǐng)導(dǎo)掌控全局提供參考，為新聞跟蹤、車輛統(tǒng)籌提供依據(jù)。每年接收登記會(huì)議通知1200余件，制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)安排260余件。對(duì)科室，重點(diǎn)做好辦公消耗品的發(fā)放及貴重物品的借用，保管工作，為保障辦公用品發(fā)放及時(shí)，不影響工作，每周盤點(diǎn)庫房，申購補(bǔ)充。并積極配合物業(yè)、食堂，及時(shí)提供清潔物品，維修耗材，為創(chuàng)造良好的.辦公條件提供后勤保障。對(duì)群眾，在熱線電話平臺(tái)建立前，耐心解答處理群眾咨詢、投訴電話，對(duì)反映集中的問題與科室統(tǒng)一口徑，關(guān)注工作進(jìn)展，協(xié)助科室推進(jìn)工作。
2、在組宣科工作期間：內(nèi)勤工作細(xì)致有序，爭取讓科長省心，
放心。積極熟悉科室業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)檔案知識(shí)，按時(shí)保質(zhì)地完成了文書檔案歸檔工作。關(guān)注科室大事要事，隨時(shí)記錄，完成科室大事記的整理撰寫工作。報(bào)送考勤，領(lǐng)用辦公用品，報(bào)銷科室人員辦公費(fèi)用等，事無巨細(xì)，做到耐心細(xì)致，積極為科室人員服好務(wù)。協(xié)助科長完成計(jì)劃總結(jié)，會(huì)議通知，信息報(bào)送，重點(diǎn)工作匯總，迎檢材料準(zhǔn)備等臨時(shí)性任務(wù)，做好補(bǔ)臺(tái)工作。
(五)抓好臨時(shí)性任務(wù)，爭取亮點(diǎn)
1、在辦公室期間，耐心細(xì)致，溝通請(qǐng)教，準(zhǔn)確無誤地做好了職工住房補(bǔ)貼的錄報(bào)工作。我委作為全區(qū)少數(shù)幾個(gè)一次性錄報(bào)通過的單位，受到職工住房補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚(yáng)。
2、在組宣科期間，配合工會(huì)，組織機(jī)關(guān)干部參加區(qū)總工會(huì)組織的“喜迎十八大，勞動(dòng)者之歌合唱比賽”，榮獲一等獎(jiǎng)。
三、工作中的不足與努力方向
總結(jié)起來，上述工作能夠圓滿完成，主要源于自身工作責(zé)任心比較強(qiáng)的慣性。但是近年來，隨著年齡的增長，工作，學(xué)習(xí)缺乏熱情，積極主動(dòng)開展工作方面較差，也不愿意與領(lǐng)導(dǎo)溝通，工作基本停留在領(lǐng)導(dǎo)派什么工作，完成什么工作的階段。下一步，自身要在學(xué)習(xí)、工作中增強(qiáng)主動(dòng)性，秉承干一行，愛一行的原則，恪盡職守，勤奮工作，做到日常工作不耽誤，重點(diǎn)工作有亮點(diǎn)，難點(diǎn)工作有創(chuàng)新。
特此報(bào)告
xx
xxxx年xx月xx日
工作業(yè)績報(bào)告(二)
工作主要業(yè)績報(bào)告篇十一
20xx年6月因工作需要，我調(diào)到設(shè)備物資中心人事室工作，主管教育培訓(xùn)、工資管理、檔案管理等工作。20xx年3月我到路面工程隊(duì)，負(fù)責(zé)人事工作。由于路面隊(duì)是新成立的隊(duì)伍，員工技術(shù)水平參差不齊，我通過自身的努力和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，理順了工作程序，全面開展工作，深入到生產(chǎn)一線中去。
一、教育培訓(xùn)管理
首先我從思想上加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作重要性的深刻認(rèn)識(shí)，圍繞公司改革和發(fā)展的大局，樹立人才強(qiáng)企的觀念，健全員工教育培訓(xùn)體系。每年年初制定員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，上報(bào)到二公司人力資源部。
（一）開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。我根據(jù)中心工作實(shí)際，針對(duì)不同工種，于20xx年和20xx年開設(shè)吊車、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車、電焊工、電工、機(jī)械鉗工、內(nèi)燃鉗工等工種操作規(guī)程培訓(xùn)班6個(gè)，主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進(jìn)行，培訓(xùn)人員達(dá)46人次。20xx年6月8日―14日，7月，8月聯(lián)系攤鋪機(jī)廠家，邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員到現(xiàn)場培訓(xùn)技術(shù)工人，共3期，每期6人，使培訓(xùn)工作與實(shí)際工作緊密結(jié)合，提高了干部員工思想理論水平和業(yè)務(wù)管理水平。
（二）開展職業(yè)技能培訓(xùn)。20xx年和20xx年9月末，配合二公司人力資源部在滿洲里工地，為31名技術(shù)工人進(jìn)行職業(yè)技能鑒定，理論考試與實(shí)踐考試全部通過，合格率達(dá)到100%。通過開展崗位技能鑒定活動(dòng)，不但有效提高了員工專業(yè)技能水平，而且激勵(lì)了廣大員工不斷鉆研技術(shù)的積極性和創(chuàng)造性，為各個(gè)項(xiàng)目部、工程隊(duì)輸送了大批合格的專業(yè)技能人員。
（三）開展安全教育培訓(xùn)。組織全體員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法和公司相關(guān)制度，并對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考核，按照相關(guān)規(guī)定對(duì)考核不合格的員工暫緩上崗，直至合格，累計(jì)培訓(xùn)51人次。20xx年11月，針對(duì)新錄用的員工生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、安全意識(shí)薄弱，對(duì)17名實(shí)習(xí)生和見習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)，采用脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)了干部員工的安全意識(shí)，為保障安全生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
二、工資薪酬管理
工資薪酬管理方面，我嚴(yán)格執(zhí)行二公司文件，按照文件中的有關(guān)規(guī)定，制定了管理人員和技術(shù)人員的工資標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)期間和非生產(chǎn)期間的工資標(biāo)準(zhǔn)。在施工生產(chǎn)旺季，為每一名現(xiàn)場的工作人員做了施工津貼、滿勤獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)等，提高工人的生產(chǎn)積極性，以飽滿的熱情投入到施工生產(chǎn)中去。由于我們路面隊(duì)是新成立的隊(duì)伍，缺少富有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人，我們聘用了三名集體職工，針對(duì)正式職工和集體職工的工資差異，我上報(bào)二公司人力資源部，為每名集體職工申請(qǐng)崗位補(bǔ)貼260元，得到二公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，受到工人的一致好評(píng)。
三、用工管理
20xx年3月，設(shè)備物資中心撤銷，成立14個(gè)工程隊(duì)，我作為原設(shè)備物資中心人事室的一名員工，積極配合二公司人力資源部做好職工的分流工作，把原設(shè)備物資中心117名職工分流到各個(gè)工程隊(duì)。綜合管理中心的息工待崗人員14人分流到我路面隊(duì)，分流人員為長期待崗人員，年齡偏大，專業(yè)不對(duì)口，技術(shù)水平薄弱，我們安排6人上崗。20xx年5月，我們路面隊(duì)協(xié)同二公司人力資源部到齊齊哈爾技師學(xué)院，召收錄用實(shí)習(xí)生15人，這些學(xué)生理論水平高，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，受到了各個(gè)工程隊(duì)的歡迎，產(chǎn)生了供不應(yīng)求的效果。
四、檔案管理
20xx年3月1日，設(shè)備物資中心撤銷，人事室留存142本人事檔案，我對(duì)這些檔案進(jìn)行整理歸檔。于20xx年9月26日，正式移交給綜合管理中心，干部檔案29本，工人檔案113本，完成了人事檔案的交接工作。
在公司人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)和耐心幫助下，經(jīng)過全體員工的共同努力，路面工程隊(duì)人勞工作取得了一定的成績，為20xx年人勞工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在今后的工作中，我有決心有信心，在公司人力資源部領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮工程人能吃苦，敢打硬仗的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把人勞工作做好，為施工生產(chǎn)服好務(wù)，做好基礎(chǔ)工作。
工作主要業(yè)績報(bào)告篇十二
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
本人自上班以來，一直注重自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能學(xué)習(xí)，從一個(gè)普普通通的運(yùn)行值班人員逐漸成長為運(yùn)行值長。水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時(shí)保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證。根據(jù)對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識(shí)、新技術(shù)，并取得可喜碩果，多次獲廠內(nèi)理論知識(shí)和操作技術(shù)能手，20xx年在公司組織的技能操作比賽中和同事一起獲得一等獎(jiǎng)，20xx年在競爭正值班理論考試和實(shí)際操作考試中以高于第二名36分的成績?nèi)〉玫谝弧?0xx年在競爭運(yùn)行值長的崗位上脫穎而出。20xx年又在公司舉辦的安全知識(shí)競賽和安全征文活動(dòng)中雙雙榮獲一等獎(jiǎng)。
由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對(duì)機(jī)組運(yùn)行中的問題進(jìn)行判斷，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議。比如針對(duì)大機(jī)組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運(yùn)行不可靠，建議從小機(jī)組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機(jī)直流系統(tǒng)，這樣既保證了大機(jī)直流系統(tǒng)在異常狀況下的運(yùn)行的可靠性，又使得小機(jī)組的直流備用容量得到充分利用。
作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時(shí)省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能和在實(shí)際工作中修訂、完善工作流程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我通過自己多年的操作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合操作規(guī)程在班內(nèi)作了如下工作：提高運(yùn)行人員操作要素；保證巡回檢查質(zhì)量；消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故；闡述運(yùn)行人員怎樣防止誤操作；更多的發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率。
在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃、月計(jì)劃，主持班組的技術(shù)考問講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號(hào)分類有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案、設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠20xx年本廠運(yùn)行操作規(guī)程的修訂工作；幫忙擬定過大型事故演習(xí)方案，協(xié)助修改班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實(shí)現(xiàn)5年生產(chǎn)無事故的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績，并多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在技術(shù)管理工作中，自己對(duì)水電站的整個(gè)生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理能力，能針對(duì)水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出本班組生產(chǎn)計(jì)劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點(diǎn)、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強(qiáng)的班組管理綜合能力。
在培訓(xùn)工作中，自己注意抓好值上的技術(shù)問答、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、異常分析。并共帶過3個(gè)徒弟，并在集團(tuán)公司組織的“師帶徒活動(dòng)”中獲得“優(yōu)秀師徒”稱號(hào)。他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn)，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。
除認(rèn)真提高自己的運(yùn)行水平外，自己虛心的向檢修的同志學(xué)習(xí)，重新拜師學(xué)藝，積極參與水輪發(fā)電機(jī)組檢修、一次設(shè)備檢修、二次設(shè)備檢修、保護(hù)調(diào)試、微機(jī)監(jiān)控等各種檢修維護(hù)工作，使自己的理論與實(shí)際相結(jié)合，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到了一個(gè)新的臺(tái)階。學(xué)習(xí)是無止境的，只有不斷更新知識(shí)和技術(shù)，才能跟上設(shè)備自動(dòng)化日益發(fā)展的需要，只有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí)，追求知識(shí)，技術(shù)的高層次，才能滿足水輪發(fā)電機(jī)組安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。
工作主要業(yè)績報(bào)告篇十三
作為一名公司的技術(shù)人員，對(duì)公司重要的貢獻(xiàn)在于：“利用自己的專業(yè)技能為客戶解決問題，提高客戶滿意度，為公司創(chuàng)造潛在利潤”。
在這段時(shí)間的工作中，我明確自己的工作目標(biāo)，積極參與公司的項(xiàng)目運(yùn)作，全身心的投入到工作中，為項(xiàng)目的順利完成，奉獻(xiàn)自己的微薄之力。下面我簡述自己的工作業(yè)績：
一、完成了潔凈空調(diào)的設(shè)計(jì)和施工項(xiàng)目工作
（一）潔凈空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案及施工中存在的問題
1）潔凈空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案存在的問題
氣流組織不合理：在潔凈空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案中，采用了上送上回地氣流組織形式，這種氣流組織形式容易造成送回風(fēng)氣流短路，導(dǎo)致塵埃粒子數(shù)超標(biāo)；在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中將中效和高效的過濾器設(shè)計(jì)在了風(fēng)管內(nèi)，造成了今后更換的存在了隱患；管道閥門數(shù)量設(shè)置的不夠：在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，回風(fēng)閥布置的偏少，只是在管路上對(duì)回風(fēng)量加以限制，回風(fēng)口上容易產(chǎn)生嘯音，產(chǎn)生室內(nèi)噪音。另外，由于回風(fēng)口一般布置在下側(cè)，易受到破壞，導(dǎo)致室內(nèi)壓力的喪失；新風(fēng)量不足：設(shè)計(jì)中新風(fēng)口偏小，且在中、小凈化系統(tǒng)中較為多見，由于新風(fēng)口偏小使新風(fēng)量供給不足，使系統(tǒng)由于局部排風(fēng)及維護(hù)正壓造成的風(fēng)量損失得不到及時(shí)補(bǔ)償而使風(fēng)量不足，甚至?xí)斐墒覂?nèi)負(fù)壓。
2）潔凈空調(diào)施工過程中注意的問題
清洗工作不夠：沒有嚴(yán)格按照施工規(guī)范實(shí)施，在潔凈空調(diào)施工前期應(yīng)做好清掃工作，然而在施工過程中，工作人員工作不夠細(xì)致，清掃工作做的不到位，對(duì)風(fēng)管沒有進(jìn)行清洗，板面上存在油污、在測試過程中，室內(nèi)環(huán)境不夠衛(wèi)生，降低了高效過濾器的使用壽命；施工中時(shí)常發(fā)生風(fēng)機(jī)電源聯(lián)接錯(cuò)誤，使風(fēng)機(jī)反轉(zhuǎn)或由于風(fēng)機(jī)皮帶松馳使其不能達(dá)到額定轉(zhuǎn)速，造成風(fēng)機(jī)輸出風(fēng)量達(dá)不到額定值；擴(kuò)散板安裝時(shí)，沒有將上面的灰塵沖洗干凈，致使其上面附著的灰塵被不斷地吹入室內(nèi)；室內(nèi)燈具采用暗裝時(shí)，燈具與頂板配合誤差較大，加之密封處理不好，產(chǎn)生縫隙，灰塵從縫隙掉落，影響室內(nèi)潔凈度。
（二）潔凈空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案及施工中存在問題的解決方案
1、潔凈空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案存在問題的解決方案
1）清潔空調(diào)的氣流組織形式采用上送下回氣流組織形式
清潔空調(diào)的氣流組織形式需要嚴(yán)格按照規(guī)范要求，對(duì)于各種凈化級(jí)別的送風(fēng)、回風(fēng)方式都要按規(guī)范設(shè)計(jì)。在特殊情況下，建筑要服從空調(diào)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，因此，我建議采用上送下回氣流組織形式。
2）合理確定回風(fēng)口面積及數(shù)量
潔凈空調(diào)設(shè)計(jì)采用了組合式空調(diào)機(jī)組，設(shè)置了初效過濾器、中效過濾器、高效過濾器。且高效過濾器設(shè)置在了系統(tǒng)的末端，這是因?yàn)楦咝н^濾器本身的特性與室內(nèi)自身要求所決定的。其次，由于潔凈空調(diào)的潔凈級(jí)別，房間之間的正負(fù)壓差等指標(biāo)需要安裝完成后進(jìn)行風(fēng)量調(diào)節(jié)，因此，潔凈空調(diào)的每一個(gè)送、回、排風(fēng)口或支管上都應(yīng)設(shè)計(jì)閥門，以便于安裝調(diào)試。因此，我建議從氣流組織及回風(fēng)量這兩方面考慮，合理確定回風(fēng)口面積及數(shù)量，且回風(fēng)口應(yīng)可調(diào)，以便調(diào)節(jié)室內(nèi)正壓，同時(shí)建議從室內(nèi)壓力這方面考慮，應(yīng)合理設(shè)置回風(fēng)閥，如果排風(fēng)管路復(fù)雜的話，亦應(yīng)注意閥門的設(shè)置。
2、潔凈空調(diào)施工過程中注意問題的解決方案
由于潔凈空調(diào)往往用于對(duì)空氣和環(huán)境要求較高的工業(yè)生產(chǎn)部門或醫(yī)學(xué)部門，潔凈空調(diào)的環(huán)境參數(shù)要求較高，范圍較廣。不僅要求嚴(yán)格控制溫濕度及溫濕度的變化精度，而且對(duì)室內(nèi)環(huán)境的潔凈度也有嚴(yán)格的要求。根據(jù)潔凈空調(diào)的環(huán)境參數(shù)要求，我提出了以下建議：
1）清潔室要得到需要的清潔度，必須滿足一定的換氣次數(shù)。例：10000級(jí)清潔度換氣次數(shù)不能小于25次／h。
2）風(fēng)管清洗需要遵循一定的順序：清水或純水洗，再用中性清洗劑清洗，然后用三氯乙烯或者純水洗，最后用清潔布擦，再用白綢布檢驗(yàn)。（不變色為合格）
3）高效過濾器必須待潔凈風(fēng)管安裝完畢，并全面清掃、吹洗、試車達(dá)到潔凈要求，經(jīng)檢查后立即安裝。
二、完成了家用空調(diào)的設(shè)計(jì)及日常維修工作
（一）家用空調(diào)的設(shè)計(jì)研發(fā)工作
我參與了變頻機(jī)產(chǎn)品研發(fā)中的變頻空調(diào)設(shè)計(jì)，主要設(shè)計(jì)變頻空調(diào)電控，及變頻控制模塊和室外控制芯片。變頻空調(diào)電控總體設(shè)計(jì)涉及兩部分：室內(nèi)設(shè)計(jì)和室外設(shè)計(jì)。
室內(nèi)設(shè)計(jì)：室內(nèi)風(fēng)機(jī)控制、溫度檢測、與室外通訊控制、風(fēng)向控制、蜂鳴器驅(qū)動(dòng)、處理開關(guān)板、顯示板信號(hào)、風(fēng)速檢測、過零檢測，通話顯示板顯示，實(shí)現(xiàn)遙控接收、顯示及強(qiáng)制制冷、強(qiáng)制自動(dòng)的功能。
室外設(shè)計(jì)：包含電室外主控板、室外電源電路板、ipm變頻模塊組件。電源板所實(shí)現(xiàn)的功能有通訊電路、電源濾波及保護(hù)、將220v交流電壓轉(zhuǎn)換為310v直流電，并穩(wěn)壓、及其其它強(qiáng)電電路等；ipm模塊指的是模塊輸入和模塊輸出，將信號(hào)傳送到變頻壓縮機(jī)；室外主控板實(shí)現(xiàn)室外環(huán)境溫度檢測、冷凝器溫度檢測、排氣溫度檢測、壓縮機(jī)過載保護(hù)檢測、模塊包含檢測、電流檢測、電壓檢測、通過電源板與內(nèi)機(jī)通訊、壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)的控制、完成六相驅(qū)動(dòng)信號(hào)的計(jì)算。室內(nèi)與室外通過信號(hào)線按照一定的規(guī)則進(jìn)行連接，通過的為+24v電信號(hào)。
1。變頻驅(qū)動(dòng)模塊的設(shè)計(jì)在變頻空調(diào)驅(qū)動(dòng)模塊上通常采用6個(gè)igbt構(gòu)成上下橋式驅(qū)動(dòng)電路。在實(shí)際應(yīng)用中，多采用ipm（intelligentpowermodule）模塊加上周圍的電路（如開關(guān)電源電路）組成，從而簡化了設(shè)計(jì)，提高了整個(gè)系統(tǒng)的可靠性。
2。室外控制芯片
室外控制芯片采用的是性能優(yōu)異、功能強(qiáng)大的控制芯片—dsp。與一般的單片機(jī)相比，dsp在運(yùn)算速度、信號(hào)的處理、電機(jī)的控制方面具有更大的優(yōu)勢。
（二）家用空調(diào)維修工作
在家用空調(diào)的日常維護(hù)工作中，我注意到了細(xì)心與總結(jié)的重要性，每完成一項(xiàng)維修工作，我都會(huì)認(rèn)真記錄：出現(xiàn)的什么問題、產(chǎn)生的原因是什么、又是如何解決問題。例如：
機(jī)器型號(hào)：kfr—35gw/bpy—r
故障現(xiàn)象：上電開機(jī)，室內(nèi)機(jī)工作即停，e1保護(hù)。
原因分析：開機(jī)測室外電源電壓和信號(hào)電壓都正常，pn之間有300v直流電壓，而u、v、w無交流電壓輸出，斷電檢測p端與u、v、w三端阻值為零，故判斷為變頻模塊有故障，換新模塊試機(jī)30分鐘工作正常，用戶滿意。
解決措施：更換變頻模塊。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：理論分析室內(nèi)開機(jī)即停，是室內(nèi)外機(jī)通訊不上，檢測室外電源電壓和信號(hào)電壓都正常，則排除室內(nèi)機(jī)問題；pn端有300v直流電壓，說明室外電源部分沒有問題，用萬用表測量模塊（分上電和斷電兩種情況）均屬異常，模塊沒有電壓輸出，室外沒有低壓電源，引起內(nèi)外機(jī)通訊不上，所以更換模塊正常。
在家用空調(diào)維護(hù)工作中，我體會(huì)到了幫客戶解決問題后的快樂，并得到了客戶的認(rèn)可，提高了客戶的對(duì)公司售后服務(wù)的滿意度，為公司創(chuàng)造了潛在的客戶群體。
三、總結(jié)
在公司的工作中，無論是從項(xiàng)目的運(yùn)作，還是到售后的服務(wù)，我都全身心的投入到工作中，為公司奉獻(xiàn)自己的一份力量，在此過程中，一方面使自己的才智與技能在工作中展現(xiàn)，另一方面自我也不斷追求著進(jìn)步，爭取在今后的工作中，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
工作主要業(yè)績報(bào)告篇十四
本人于200x年x月畢業(yè)于*****大學(xué)xxxx專業(yè)并獲得碩士研究生學(xué)位，200x年x月被聘任為助理工程師職務(wù)。畢業(yè)至今， 一直在xxx工程咨詢科技公司xx從事工程咨詢工作，主要從事工程項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告、項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告等編制工作。
參加工作以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，政治上堅(jiān)定，思想上成熟。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí)。在工作中用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。在日常工作中能緊緊圍繞各項(xiàng)中心工作任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，能理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用自己所掌握的專業(yè)知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作當(dāng)中，腳踏實(shí)地做好本職工作。
主要工作業(yè)績總結(jié)如下：
1.參加編制xx市教育園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，符合項(xiàng)目要求。
2.獨(dú)立編制*****有機(jī)農(nóng)業(yè)有限公司大中型沼氣建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，通過專家評(píng)審。
3.參加編制*****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司xxx賓館、綜合樓固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告表，通過專家評(píng)審。
4.參加編制*****公司汽車零部件生產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，通過專家評(píng)審。
5.獨(dú)立編制*****農(nóng)產(chǎn)品有限公司農(nóng)副產(chǎn)品深加工殘余物及其廢棄資源綜合利用節(jié)能減排項(xiàng)目可行性報(bào)告，通過專家評(píng)審。
的貢獻(xiàn)，完全具備了一名工程師的應(yīng)有能力、素質(zhì)和條件。
成績屬于過去，未來仍需努力，今后會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，并不斷學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為工程咨詢事業(yè)燦爛的明天和美好的未來而奉獻(xiàn)畢生精力。
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