工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
行政人員半年工作總結(jié)個(gè)人篇一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責(zé)的制定,與相關(guān)責(zé)任人簽訂了崗位協(xié)議,制定了一整套的公司績(jī)效考核辦法,包括各崗位的績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),績(jī)效考核流程和績(jī)效考核制度。初步制定和完善了公司績(jī)效考核辦法,做到績(jī)效考核獎(jiǎng)罰有據(jù)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下組織公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶,提高了公司員工的責(zé)任感和向心力,并在公司現(xiàn)有資源下,逐步進(jìn)行培訓(xùn)。在休息日組織公司員工進(jìn)行了戶外活動(dòng)和野外燒烤活動(dòng),增進(jìn)了公司員工間的情感溝通和交流,提升員工的主人翁精神和意識(shí)。在公司績(jī)效考核的基礎(chǔ)上,針對(duì)每位員工的工作表現(xiàn),予以相關(guān)人員轉(zhuǎn)正、工資晉級(jí)、崗位調(diào)整;對(duì)無法勝任本職工作的員工,予以行政處罰、勸退直至清退的處理。
在網(wǎng)絡(luò)主管入職后,配合網(wǎng)絡(luò)部完成了公司辦公自動(dòng)化的改進(jìn),完善了公司oa系統(tǒng)的應(yīng)用。并與網(wǎng)絡(luò)主管結(jié)合就公司oa系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn),使公司oa系統(tǒng)得以正常使用。以人性化的管理方式,做到寬中有嚴(yán),嚴(yán)格按照公司規(guī)定對(duì)日常考勤、出行、請(qǐng)銷假、加班及調(diào)休進(jìn)行規(guī)范化、流程化管理,積極主動(dòng)配合好公司其他部門的工作,做到監(jiān)管有力、人性服務(wù)。
個(gè)別員工在績(jī)效評(píng)分中存在敷衍了事,弄虛作假的現(xiàn)象,包括各部門總監(jiān)在對(duì)員工評(píng)分中未能做得到公正評(píng)分的原則,存在一定的包庇敷衍現(xiàn)象?,F(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應(yīng)的崗位職責(zé),卻未能按照職責(zé)規(guī)定規(guī)范自己的工作,對(duì)部分崗位職責(zé)未能有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致工作中出現(xiàn)部分職責(zé)的缺失。
公司需要的是具有向心力和責(zé)任感的創(chuàng)富團(tuán)隊(duì),但我們?cè)诤芏喾矫鎱s未能達(dá)到這一要求。譬如,很多員工未能端正自己的工作態(tài)度,缺乏責(zé)任感和主人翁精神,遇到困難和問題首先想到的是推卸責(zé)任和尋找理由,導(dǎo)致公司很多項(xiàng)目和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤。在公司暫時(shí)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的時(shí)候,不是站在公司發(fā)展大局的角度,而是以個(gè)人利益的得失對(duì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)和制度進(jìn)行私下詆毀,直接對(duì)新進(jìn)員工產(chǎn)生了惡劣影響,這是嚴(yán)重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失。
行政工作繁多瑣碎,耐心細(xì)心愛心最重要;管理工作在做到監(jiān)管有力的同時(shí),獎(jiǎng)罰要做到公平、公正、合理;工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進(jìn)和完善至關(guān)重要。
績(jī)效考核關(guān)于績(jī)效考核,自評(píng)分務(wù)必做到公正、真實(shí)、有效;部門評(píng)分務(wù)必做到公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)。崗位制度繼續(xù)開展各部門崗位職責(zé)培訓(xùn)、明確崗位內(nèi)容、嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行工作匯報(bào)。企業(yè)文化建立公司企業(yè)文化培訓(xùn)機(jī)制,制定相關(guān)的培訓(xùn)方案,努力引導(dǎo)公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng),努力培養(yǎng)員工的主人翁精神。
管理培訓(xùn)各部門總監(jiān)嚴(yán)格做到培訓(xùn)管理的職責(zé),按月制定本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃,并提交行政部實(shí)施。人力資源各部門總監(jiān)與行政部相結(jié)合制定本部門人才應(yīng)用計(jì)劃,適時(shí)進(jìn)行新員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。
行政人員半年工作總結(jié)個(gè)人篇二
即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年,是努力學(xué)習(xí)和發(fā)展的半年。半年來在部門領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下,行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù),從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作。具體如下:
(一)人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評(píng)。今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)xx名,其中包括:區(qū)域經(jīng)理、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì)計(jì)、美特融資主管、采購(gòu)員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各名,生產(chǎn)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大,技工需求急劇增加至三十余人,我們想了很多辦法,采用了很多手段及時(shí)補(bǔ)充32人,保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。另外,我們采用多種方式對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤,及時(shí)辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下,既滿足了公司對(duì)各種人才的需求,又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對(duì)52名車間員工,2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級(jí)考評(píng)。通過考核,明顯的看出員工的操作技能大大提高,不僅調(diào)動(dòng)了員工的積極性,而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工,我們制定了檢測(cè)人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定,對(duì)合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。
3、今年4月份對(duì)各部門74崗位進(jìn)行了普查。因營(yíng)銷模式變化、人員工作變動(dòng)等,我們對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查,并完善形成《崗位說明書》,為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。
4、對(duì)各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過xx網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價(jià)的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對(duì)各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查,并形成了《調(diào)查報(bào)告》。通過了解市場(chǎng)薪資水平,為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。另外,通過財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來的人工成本占總成本的比例超過15%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《20xx年xx市工資指導(dǎo)價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7.4%,數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高,在當(dāng)前工資水平大大低于市場(chǎng)水平的前提下,人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此得出,若想進(jìn)行薪酬改革,必須先對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理,裁掉不必要的崗位,真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時(shí),對(duì)各部門的崗位進(jìn)行了分析,并形成《各部門崗位設(shè)置建議》,為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維,我充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性,與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系,并形成定稿。
6、做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作,辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理、落戶等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想,急員工所急,做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,解除員工的后顧之憂,讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了16場(chǎng),包括思想意識(shí)的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn);專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計(jì)費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營(yíng)銷思路技能的培訓(xùn);財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)等等。今年培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式,采用了互動(dòng)的座談方式,讓每個(gè)員工積極參與進(jìn)來;采用了“取之于民,用之于民”的思想,引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn);服務(wù)部服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。為了避免培訓(xùn)流于形式,保證培訓(xùn)效果,在對(duì)市場(chǎng)部、銷售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中,我們讓參與部門提意見,并在光盤播放完后進(jìn)行座談,讓每個(gè)人都談自己的收獲等等??傊?,我們積極動(dòng)腦對(duì)培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實(shí)證明,此方式是有效的,因?yàn)榻?jīng)過培訓(xùn)效果評(píng)估,員工的評(píng)價(jià)較高。
(二)行政管理工作
今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想,在為各部門提供好服務(wù)的同時(shí),改變?cè)械乃季S和工作的方式、方法,對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新,不再依賴于原來的供應(yīng)商、服務(wù)商,引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購(gòu)買,所有的工作都以成本控制為主線。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理,真正做好物品登記,對(duì)設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺(tái)帳等。
1、辦公室費(fèi)用控制。在同樣的效果下,名片價(jià)格由15元/盒降至12元/盒,那么價(jià)格還可以下調(diào)至少2元/盒;通過200元的攻關(guān),今年殘聯(lián)保障金可以免掉,為公司節(jié)約2萬(wàn)余元;通過一系列的斗志斗勇工作,為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi)3000余元;通過談判,僅用了2800元為公司購(gòu)買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費(fèi)的情況下,通過一些辦法,使得十月份話費(fèi)降至4000余元;工會(huì)費(fèi)少繳納一個(gè)季度的費(fèi)用2040元,在申報(bào)資料中減少人員,盡力不訂購(gòu)其要求的雜志等等,在訂飛機(jī)票時(shí),為公司節(jié)約80余元的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi);在修理打印復(fù)印機(jī)時(shí),為避免原來的一家壟斷,我們通過多方考察,選擇了另外一家,在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元,打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時(shí)間打印機(jī)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問題,我們就是在試驗(yàn),驗(yàn)證原服務(wù)廠家說的是否屬實(shí),是否需要全部更換,雖然有時(shí)耽擱了大家的使用,但對(duì)公司來說是一個(gè)成本控制的質(zhì)的飛躍,對(duì)我來說也是,頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險(xiǎn)去換,確實(shí)需要勇氣。辦公室的日常工作:
(1)完成公司總部各類會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,會(huì)議做到有記錄、有紀(jì)要,保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案,為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ);完成各類辦公文件、會(huì)議資料、上報(bào)資料、對(duì)外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作,特別是配合今年融資工作的開展,完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作。
(2)較好的完成總部辦公用品的購(gòu)買、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作,做好車輛調(diào)度,并做好車輛維護(hù)、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納。
(3)較好完成電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作,協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
(4)本著“服務(wù)”的思想,積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作,車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會(huì)議室、公共區(qū)域的保潔,廁所換紙、地墊更換,總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等,為總部提供一個(gè)舒適整潔的辦公環(huán)境,提高員工工作效率。
(5)其他工作:
①成功策劃組織了20xx年的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、編輯印刷了第五期《三龍人》。
②做好莊總“省富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、xx市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌木帉懮陥?bào)。
③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報(bào)、換證。
④協(xié)助財(cái)務(wù)完成二十多個(gè)個(gè)人工商登記,用其中十六個(gè)辦理個(gè)貸,為公司籌集了發(fā)展基金。
⑤項(xiàng)目申報(bào)工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、xx市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目、xx市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目等的申報(bào)工作,其中創(chuàng)新基金、xx市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目成功獲批,分別得到35萬(wàn)元的無償支持、400萬(wàn)元的低息貸款。另外,完成了去年獲批的xx市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目的跟蹤資料的填報(bào)。
⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程,在制造分公司開展“金點(diǎn)子”工程,并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中,取得了良好的效果。
⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎(jiǎng)品,豐富了員工的業(yè)余文化生活,增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感??傊?,今年因?yàn)樾问阶兓^大,在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時(shí),對(duì)各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育,在工作上尚有欠缺之處,我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破。如:
1、薪酬體系的改革和績(jī)效考核體系的建立。明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn),保證這項(xiàng)工作能起到激勵(lì)員工并真正實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值最大化。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量。為更好的服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)和基層,我們將把執(zhí)行力和快速反饋機(jī)制提到一個(gè)高度。
3、費(fèi)用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點(diǎn)。分析供應(yīng)商的心理,進(jìn)行有策略有步驟的價(jià)格談判。
4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀,為公司發(fā)展助力。重點(diǎn)是針對(duì)明年的大客戶年,我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn)。
5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出,但已進(jìn)入最后收尾工作,爭(zhēng)取在對(duì)外宣傳工作中提高公司形象,成為員工真正的精神家園??傊姓耸轮行膶⒍ê米约旱奈?,為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
行政人員半年工作總結(jié)個(gè)人篇三
轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去,回顧這半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年的工作。作為公司的行政人員,我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來,我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作,保證各部門的正常運(yùn)行。盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,合理配置各個(gè)部門的使用和管理。半邊年共寫會(huì)議記錄xx篇,同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見,完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,一直和xx招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作,對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
在公司各種制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,合理利用資源,為公司節(jié)約費(fèi)用。根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
行政人員半年工作總結(jié)個(gè)人篇四
上半年,我縣行政監(jiān)察工作以黨的十八大精神為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)中央、省、市紀(jì)委全會(huì)精神,按照縣紀(jì)委十二屆三次全會(huì)的部署,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防,認(rèn)真履行和行政監(jiān)察法賦予的職責(zé),緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題開展監(jiān)督檢查,為促進(jìn)依法行政,確保政令暢通,發(fā)揮了積極作用。
一是深化作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合縣委“貫徹十八大精神,轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展”主題教育活動(dòng),創(chuàng)新活動(dòng)載體,開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)鄭重承諾”、“百名(科)股長(zhǎng)亮崗評(píng)議”等活動(dòng),著力解決群眾反映強(qiáng)烈的“中梗阻”問題。今年來,共組織41家窗口單位的主要領(lǐng)導(dǎo),36個(gè)政府職能部門的136名科(股)室、所站負(fù)責(zé)人進(jìn)行公開承諾、亮崗評(píng)議。二是深化政府績(jī)效管理。組織xx年縣直機(jī)關(guān)單位效能建設(shè)年終考評(píng)和23個(gè)重點(diǎn)部門及37個(gè)重點(diǎn)股室服務(wù)績(jī)效公眾評(píng)議測(cè)評(píng),并將結(jié)果應(yīng)用于各單位的績(jī)效評(píng)估成績(jī)。結(jié)合“整頓作風(fēng)、助推發(fā)展”督查活動(dòng),針對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位在崗在位、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行察訪核驗(yàn)。我縣xx年政府績(jī)效評(píng)估綜合成績(jī)名列全市第三名。三是深化效能督查。將普查、抽查、明察暗訪相結(jié)合,對(duì)縣委、縣政府決策部署落實(shí)情況、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況、機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)等情況進(jìn)行效能督查。對(duì)列入縣七個(gè)重大項(xiàng)目組的123個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)督查”,確保“有督查、有推進(jìn)”。今年來,共發(fā)出重點(diǎn)項(xiàng)目督查通報(bào)6期,督辦通知書4份,電視曝光12個(gè)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)滯后的責(zé)任單位,其主要領(lǐng)導(dǎo)在縣電視臺(tái)進(jìn)行公開表態(tài)。同時(shí),加大效能問責(zé)力度,今年上半年,共效能問責(zé)5人次,其中效能告誡2人次、通報(bào)批評(píng)3人次,電視曝光單位5家。
一是圍繞重大決策部署貫徹落實(shí)情況開展監(jiān)察。會(huì)同環(huán)保部門先后開展創(chuàng)建生態(tài)示范縣、流域水環(huán)境綜合整治監(jiān)察,全縣共192個(gè)村通過市級(jí)以上生態(tài)村驗(yàn)收并命名,完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的72.5%。對(duì)規(guī)范和節(jié)約用地政策措施落實(shí)情況開展監(jiān)督檢查,督促國(guó)土資源部門牽頭開展以落實(shí)耕地保護(hù)和節(jié)約規(guī)范用地政策,清理閑置土地為主要內(nèi)容的土地使用領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理。上半年,共參與監(jiān)督拍賣、掛牌出讓經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)13宗,用地面積811.76畝,總成交價(jià)1.97億元。二是圍繞工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題開展專項(xiàng)監(jiān)察。會(huì)同縣城建局開展建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)和建筑工程質(zhì)量檢查,發(fā)出事故隱患整改通知書12份,提出隱患整改意見62條,對(duì)18位履職不到位的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了扣分處罰。開展京口工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目專項(xiàng)督查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題、安全隱患,督促園區(qū)及時(shí)抓好整改落實(shí)。推進(jìn)有形市場(chǎng)建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)交通、水利項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易情況的監(jiān)督檢查,確保依法必須公開招標(biāo)的交通、水利建設(shè)項(xiàng)目按照規(guī)定的時(shí)限,全部進(jìn)入工程有形市場(chǎng)集中交易。上半年,縣公共資源交易中心公開招租店面41間,成交年租金492.27萬(wàn)元,增加收入37.33萬(wàn)元,增值率8.20%;開展工程招投標(biāo)26個(gè),節(jié)約資金1762.1萬(wàn)元,節(jié)約率8.40%。三是圍繞維護(hù)和保障民生工作開展監(jiān)察。配合安監(jiān)等部門深入各礦山企業(yè)開展安全隱患排查治理工作,督促行政主管部門和有關(guān)單位嚴(yán)格依法管理,建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,切實(shí)保障安全生產(chǎn)。今年來,參與2起(死亡2人,直接經(jīng)濟(jì)損失153.7萬(wàn)元)責(zé)任事故的調(diào)查,立案調(diào)查責(zé)任事故1起,給予黨政紀(jì)處分6人。同時(shí),對(duì)24個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算(標(biāo)底)審計(jì),送審預(yù)算總造價(jià)3.68億元,核減預(yù)算1952.9萬(wàn)元,平均審減率5.31%;對(duì)100個(gè)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行竣工結(jié)算審計(jì),凈審減1611.9萬(wàn)元,審減率為6.11%。
一是完善民評(píng)機(jī)制。拓展民評(píng)范圍,將縣城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所列入評(píng)議對(duì)象,全縣參評(píng)單位增加至55個(gè)。將民評(píng)工作列入“建設(shè)高效政府”項(xiàng)目?jī)?nèi)容,每季度上報(bào)縣政府進(jìn)行通報(bào),并對(duì)拒不整改、敷衍了事及在次年度工作中連續(xù)被評(píng)為后三名的單位實(shí)行“黃牌警告”。二是深化選題評(píng)議主題。今年將評(píng)議主題由去年的“強(qiáng)化服務(wù)、助推發(fā)展”深化為“轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展、促民生”。上半年,55個(gè)參評(píng)單位均已確定選題,并向社會(huì)作出公開承諾,定期向公眾通報(bào)階段性治理情況,兌現(xiàn)承諾。三是抓實(shí)糾風(fēng)專項(xiàng)治理。深化糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),繼續(xù)推進(jìn)藥品、醫(yī)用耗材、大型醫(yī)療設(shè)備網(wǎng)上集中采購(gòu)工作,確保群眾用藥安全,大力推進(jìn)公立醫(yī)院改革,在縣中醫(yī)院、縣醫(yī)院實(shí)施藥品零差價(jià)銷售,完善基本醫(yī)療保障體系,著力從源頭上解決群眾“看病難、看病貴”問題。保障性住房、涉農(nóng)收費(fèi)、教育收費(fèi)等其他專項(xiàng)檢查也取得明顯有效。
著力拓展信訪舉報(bào)渠道,推行以“一書、一卡、一表”為主要內(nèi)容的“誠(chéng)信信訪”工作機(jī)制,上半年共開展誠(chéng)信訪工作1件。嚴(yán)肅查處發(fā)生在群眾身邊的案件,確實(shí)維護(hù)群眾利益。上半年,共受理群眾來信來訪70件次,新立黨政紀(jì)案件35件,其中:黨紀(jì)立案30件,政紀(jì)立案5件;鄉(xiāng)科級(jí)以上案件7件,萬(wàn)元以上大案10件,經(jīng)濟(jì)案件12件;自辦案件26件,比去年增加了5件;其中自辦經(jīng)濟(jì)案件12件,占自辦件46.2%。移送司法機(jī)關(guān)立案?jìng)刹?1人,直接追繳違紀(jì)款項(xiàng)102萬(wàn)余元,取得良好的政治、社會(huì)和法紀(jì)效果。在嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)的同時(shí),注意與保護(hù)干部相結(jié)合,通過認(rèn)真調(diào)查核實(shí),為17名受到舉報(bào)失實(shí)的黨員干部澄清是非。
今年來,我縣行政監(jiān)察各項(xiàng)工作有序、有力、扎實(shí)推進(jìn),取得了一定成效,但是具體工作中,也存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問題,主要表現(xiàn)在:“庸、懶、散、奢”等現(xiàn)象在一些地方和部門還不同程度存在,損害群眾利益的突出問題還沒有從根本上得到解決。對(duì)此,我們必須高度重視,在今后的工作中,切實(shí)加以解決。下半年,我們將持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè),深入推進(jìn)“馬上就辦”活動(dòng),嚴(yán)格落實(shí)《大田縣機(jī)關(guān)干部作風(fēng)行為規(guī)范“十不準(zhǔn)”》;開展勤廉巡查和依法行政綜合監(jiān)察,重點(diǎn)對(duì)全縣財(cái)政系統(tǒng)依法行政情況開展綜合監(jiān)察,對(duì)xx年以來經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進(jìn)行“回頭看”。
行政人員半年工作總結(jié)個(gè)人篇五
上半年來,全處民政工作按照市民政局統(tǒng)一部署,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,堅(jiān)持重點(diǎn)突破與整體推進(jìn)相結(jié)合。業(yè)務(wù)發(fā)展與能力建設(shè)相促進(jìn),努力提升民政工作科學(xué)化水平。切實(shí)發(fā)揮了民政在社會(huì)建設(shè)中的骨干作用。
1、強(qiáng)化政策宣傳力度,提高社會(huì)知曉率。一是結(jié)合群眾路線教育活動(dòng),大力宣傳國(guó)務(wù)院總理令《社會(huì)救助管理暫行辦法》和《湖北省最低生活保障審核審批實(shí)施辦法》。二是結(jié)合村(社區(qū))低保民主評(píng)議聽政會(huì)宣傳相關(guān)政策,加大了低保救助政策的普及力度。
2、加大政策的落實(shí)力度。做好入戶核查工作,我們用近兩個(gè)月的時(shí)間,對(duì)上20xx上半年新申請(qǐng)的城鄉(xiāng)低保對(duì)象382戶,逐戶進(jìn)行了入戶核查,共新增低保對(duì)象1x8戶,210人,其中新增農(nóng)村低保對(duì)象86戶,89人,新增城鄉(xiāng)低保對(duì)象73戶,121人。調(diào)增城鄉(xiāng)低保對(duì)象25戶,25人。調(diào)減城鄉(xiāng)低保對(duì)象57戶,61人。因條件好轉(zhuǎn)去向低保戶116戶,213人。通過檢查現(xiàn)有的城鄉(xiāng)低保戶2349戶,4288人,做到了動(dòng)態(tài)管理,公平公正。
3、關(guān)愛特困群眾,積極開展醫(yī)療救助和臨時(shí)救助工作,上20xx上半年救助重大疾病患者53人,社會(huì)化發(fā)放金額20萬(wàn)元,臨時(shí)救助困難群眾105人,金額5萬(wàn)余元,為70名慢性病患者辦理了免費(fèi)入院手術(shù),救助流浪乞討人員5名。
4、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村福利院的管理工作,提高五保對(duì)象供養(yǎng)水平,通過提檔升級(jí)和軍民共建活動(dòng),使農(nóng)村福利院的各項(xiàng)工作再上了一個(gè)新的臺(tái)階,受到了市民政局的肯定,并在處福利院召開了全市福利院管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。同時(shí)及時(shí)對(duì)符合農(nóng)村五保對(duì)象2名人員申報(bào)納入了五保管理。
一是在子龍路社區(qū)開展了爭(zhēng)創(chuàng)綜合減災(zāi)示范社區(qū)的創(chuàng)建工作。
二是在市第二高級(jí)中學(xué)進(jìn)行了防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急演練培訓(xùn),共20xx名教職工參加。
三是發(fā)放冬、春荒救濟(jì)資金29萬(wàn)元。救濟(jì)物資棉衣棉被50床。
做好全處455名優(yōu)撫對(duì)象的服務(wù)工作,春節(jié)期間開展了對(duì)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、烈屬、現(xiàn)役軍人的走訪慰問活動(dòng),并協(xié)助民政局開展了優(yōu)撫對(duì)象核查工作。
一是按時(shí)做好80歲以上高齡老人養(yǎng)老補(bǔ)貼的登記和申報(bào)工作。截止目前,已為1835人辦理了高齡津貼。
二是開展農(nóng)村互助照料中心和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)。擬建了太子橋社區(qū)和東門樓社區(qū)二處居家養(yǎng)老服務(wù)中心。
三是保障孤殘兒童的基本生活,對(duì)全處11位孤兒進(jìn)行了年度身份認(rèn)證。
辦事處結(jié)合黨員春訓(xùn)的三級(jí)干部工作會(huì)議,和黨的群眾路線教育活動(dòng),定向?yàn)槔щy學(xué)生和困難群眾捐款11萬(wàn)余元。二是在市民政局的幫助下,農(nóng)村福利院投資6萬(wàn)元建立了臨終關(guān)懷服務(wù)站。
一是繼續(xù)實(shí)行殯葬管理,確?;鸹?00%。
二是推行公益性公墓建設(shè),做到生態(tài)、環(huán)保、節(jié)約土地。
行政人員半年工作總結(jié)個(gè)人篇六
雖說是半年工作總結(jié),實(shí)際上上班時(shí)間僅三月有余,可算是一個(gè)季度性的工作匯報(bào)吧。
通過這三個(gè)多月的工作,在工作不斷推進(jìn)的過程中,學(xué)習(xí)到很多相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),也發(fā)現(xiàn)在自己工作當(dāng)中尚且存在多種多樣的缺陷和不足,需要在今后的工作中不斷地彌補(bǔ)和改進(jìn)。
首先,回顧這段時(shí)間的工作,在對(duì)公司文化和公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉中,將行政工作流程化、模式化,將相關(guān)管理工作進(jìn)行了完善。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排,做到責(zé)任到人,任務(wù)明晰化。
1、績(jī)效考核和制度建設(shè) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責(zé)的制定,與相關(guān)責(zé)任人簽訂了崗位協(xié)議,制定了一整套的公司績(jī)效考核辦法,包括各崗位的績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),績(jī)效考核流程和績(jī)效考核制度。初步制定和完善了公司績(jī)效考核辦法,做到績(jī)效考核獎(jiǎng)罰有據(jù)。并結(jié)合總經(jīng)辦制定了《勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議》《員工商業(yè)秘密保密協(xié)議》、《員工培訓(xùn)協(xié)議》,完善了公司的勞動(dòng)用工合同和人事檔案管理,并與相關(guān)責(zé)任人簽訂了勞動(dòng)合同,明確了崗位職責(zé)和相關(guān)違約責(zé)任。在遵守國(guó)家《勞動(dòng)保障法》的.前提下維護(hù)公司和員工的雙方利益。
2、企業(yè)文化 在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下組織公司全體員工完成《弟子規(guī)》的培訓(xùn),對(duì)公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶,提高了公司員工的責(zé)任感和向心力,并在公司現(xiàn)有資源下,逐步進(jìn)行《看電影學(xué)管理》 的培訓(xùn)。在休息日組織公司員工進(jìn)行了戶外活動(dòng)和野外燒烤活動(dòng),增進(jìn)了公司員工間的情感溝通和交流,提升員工的主人翁精神和意識(shí)。
3、管理培訓(xùn) 陸續(xù)完成了各部門的崗位職責(zé)培訓(xùn)、公司 21 條管理規(guī)定的培訓(xùn)、公司十大考核標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、公司績(jī)效考核辦法及相關(guān)流程和評(píng)分的培訓(xùn)以及日常各部門相關(guān)工作流程的培訓(xùn),并不斷地對(duì)新入職的員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。
4、人類力資源管理
(1)人員招聘 陸續(xù)為公司招聘了3d 設(shè)計(jì)師、市調(diào)督導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)主管、采購(gòu)主管、各部門駕駛員等新員工,為公司的發(fā)展注入了新鮮血液,基本保障了公司的人才儲(chǔ)備和應(yīng)用。
(2)晉級(jí)考核 在公司績(jī)效考核的基礎(chǔ)上,針對(duì)每位員工的工作表現(xiàn),予以相關(guān)人員轉(zhuǎn)正、工資晉級(jí)、崗位調(diào)整;對(duì)無法勝任本職工作的員工,予以行政處罰、勸退直至清退的處理。
5、 網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 在網(wǎng)絡(luò)主管入職后,配合網(wǎng)絡(luò)部完成了公司辦公自動(dòng)化的改進(jìn),完善了公司oa 系統(tǒng)的應(yīng)用。并與網(wǎng)絡(luò)主管結(jié)合就公司oa 系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn),使公司oa 系統(tǒng)得以正常使用。
6、日常管理 以人性化的管理方式,做到寬中有嚴(yán),嚴(yán)格按照《21 條日常管理規(guī)定》對(duì)日??记?、出行、請(qǐng)銷假、加班及調(diào)休進(jìn)行規(guī)范化、流程化管理,積極主動(dòng)配合好公司其他部門的工作,做到監(jiān)管有力、人性服務(wù)。
行政人員半年工作總結(jié)個(gè)人篇七
作為一名行政文員,我深知自己的工作職責(zé),在各方面工作上盡量認(rèn)真踏實(shí),下面總結(jié)一下我的日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說話和氣、熱情,禮貌地接待全國(guó)各地客戶來訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的'起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說,前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。所以,首要工作就是樹立好形象。
一,努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,認(rèn)真做資源的記錄及分發(fā)。并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作??蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、
溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二,注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的公共區(qū)環(huán)境將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三,做好文具采購(gòu)工作,學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格,對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四,做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
五,以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為可愛可親的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨
和公司給予我的機(jī)會(huì),在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!20xx年下半年需要努力的方向:
對(duì)于接下來的工作我將做到:努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L(zhǎng)起來的人!
身在這樣一個(gè)大企業(yè)里,我感到非常的自傲,我也非常熱愛自己的工作,在接下來的半年里,我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,20xx年下半年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng),共同進(jìn)步!
莊錦芳
20xx.7.7
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