2022年個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人(七篇)

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2022年個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人(七篇)
時(shí)間:2022-12-12 22:57:36     小編:zdfb

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。

個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人篇一

現(xiàn)在我對(duì)我這一個(gè)月來的工作心得和感受總結(jié)如下:

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這一個(gè)月來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

在一個(gè)月銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她一個(gè)月的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下一個(gè)月迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后一個(gè)月里爭(zhēng)取做到15萬,即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上一個(gè)月工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后一個(gè)月要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上一個(gè)月對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下一個(gè)月再創(chuàng)佳績(jī)。

個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人篇二

歲歲黃葉落,今朝又年末。拾起昨日穗,為求來年果。____學(xué)校的教學(xué)研究工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和全體教師的共同努力下,如今已逐漸發(fā)芽,成長(zhǎng)著?;仡櫛緦W(xué)期的教研工作,無不感慨良多。現(xiàn)就其中的點(diǎn)滴做一個(gè)小結(jié),以備日后能更好更快地發(fā)揮教研工作應(yīng)起的作用。

一、領(lǐng)導(dǎo)的重視和教師的用心參與是教研工作取得成績(jī)的首要保證

學(xué)期伊始,教辦、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就多次召開教研工作會(huì)議,商議本期的教研思路。指出:教研就如同船的舵,好比老人手中的拐杖,它是教師前進(jìn)中的助進(jìn)劑,必須要讓教研先行,要放開手腳大膽實(shí)踐,力求闖出一條既省力又有效的路子。正因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí),有了這樣的魄力,才有了本期教研的大跨步前進(jìn)。同時(shí),學(xué)校各個(gè)教研組組長(zhǎng)都盡心盡職,勇于開拓,不計(jì)報(bào)酬,忘我工作。全體教師都為馬鞍學(xué)校的突起竭盡自我的努力,用心投身于教研教改。因?yàn)橛辛诉@些,教研才能真正落實(shí)到教學(xué)之中,為教學(xué)服務(wù),為馬鞍學(xué)校的振興服務(wù)。

二、教研工作所取得的顯著的成績(jī)

1、教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。由于本期把全校教師劃分為四個(gè)組:語文組、數(shù)學(xué)組、英語組、理化組,并在此基礎(chǔ)上展開教研活動(dòng),要求教師一學(xué)年至少上一節(jié)公開課,教研組內(nèi)實(shí)行群眾備課,做好“說”、“講”、“評(píng)”課。教師們相互學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互探討共同進(jìn)步,教學(xué)技能逐漸成熟,教學(xué)藝術(shù)得到提升。因而,在本學(xué)期舉行的初一語文、數(shù)學(xué)、英語新課標(biāo)探討課上我校的三位教師都獲得了同行的好評(píng)。

2、教師的教學(xué)研究潛力得以增強(qiáng)。教學(xué)是一門藝術(shù)。它有著許多值得去認(rèn)真研究的東西。所有教師正是基于這樣的思想,在教學(xué)實(shí)踐中,不斷結(jié)合自我所任的班級(jí)的狀況,所教的學(xué)科的特點(diǎn),根據(jù)不一樣的客觀狀況,采用不一樣的教學(xué)研究方法。個(gè)性是本期的初一教師采用的新教材,實(shí)行的是新課程標(biāo)準(zhǔn),研究該怎樣上,很值得研究。

3、新的教學(xué)思想漸漸代替了舊的教學(xué)觀念。雖然我們學(xué)校的老師大多是三四十歲的中年人,但有的老師的教學(xué)觀念仍停留在十多年前。為此,我校組織教師從網(wǎng)上查找近當(dāng)代教育改革家如魏書生的演講,下載了一些國(guó)內(nèi)外特級(jí)教師如錢夢(mèng)龍的教學(xué)設(shè)計(jì),引進(jìn)了一些先進(jìn)教學(xué)理念,使一些教師的教學(xué)觀念有所轉(zhuǎn)變。

4、各科教學(xué)模式已定雛型。語文的教學(xué)采用目標(biāo)導(dǎo)讀法,數(shù)學(xué)的教學(xué)采用強(qiáng)化訓(xùn)練法、英語的教學(xué)采用快速記憶單詞法、物理的教學(xué)采用討論實(shí)驗(yàn)法等已初步成型,教學(xué)中教師基本上能靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種教學(xué)方法,能依據(jù)學(xué)科、學(xué)生、教材的特點(diǎn)選用教學(xué)方法。

5、教學(xué)質(zhì)量迅速攀升。目前,我校的教學(xué)成績(jī)排行已躍居全區(qū)第九位??彀嗟闹饕獙W(xué)科均名列全鎮(zhèn)前茅。

三、存在的不足以及改善的意見

1、學(xué)科研究不均衡,一些學(xué)科由于多年扎實(shí)教學(xué)研究,教師的研究水平較高,研究熱情飽滿,研究成果喜人。但也有極個(gè)別的學(xué)科研究還有待提高。

2、教研經(jīng)費(fèi)短缺制約著教研工作的開展。教研經(jīng)費(fèi)的投入嚴(yán)重不足,一些教研工作無法實(shí)施。

3、部分教師對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)把握還不夠準(zhǔn)確。少數(shù)教師對(duì)教研的成果沒有很好地運(yùn)用于平時(shí)的教學(xué)之中。

個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人篇三

再過半個(gè)月我們就要和20xx年揮手告別了,沉下心來回首走過的一年,心中充滿感動(dòng),充滿感激,充滿喜悅也充滿對(duì)明天的希望。

從8月中旬走進(jìn)**,在短短三個(gè)多月的工作中我一直被我身邊的人感動(dòng)著。如家般的氛圍讓我消除了離家在外的孤獨(dú)感,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與鼓勵(lì)讓我穩(wěn)步快速的成長(zhǎng),身邊人的細(xì)心和耐心讓我感到暖心和舒心,同事們身上那“吃苦、敬業(yè)、節(jié)約、亮劍”的精神讓我感動(dòng)和欽佩。

我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诩磳⑦^去的一年中給予我的幫助和關(guān)懷,特別是**的家人們,沒有你們的幫助和支持就不會(huì)有我們今天的成長(zhǎng),你們用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了京博的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神,從你們的身上我真正的讀懂了什么是“誠(chéng)信、奉獻(xiàn)、改善、利他”。

化驗(yàn)室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié),可靠的數(shù)據(jù)才能提供說話的依據(jù),因此做好化驗(yàn)工作非常重要,作為一名化驗(yàn)人員要想做好這份工作,就必須不斷學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實(shí)際的工作中我邊干邊學(xué),勤思考,多積累,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握各種化驗(yàn)知識(shí)和方法,努力提高自己的實(shí)際操作和理論水平。通過學(xué)習(xí)我熟練掌握了各項(xiàng)化驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)、工作原理以及操作規(guī)程。從老員工身上我學(xué)到了,作為一名合格的化驗(yàn)員要時(shí)刻懷有一顆高度的責(zé)任心,在實(shí)際工作中,要本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,做到實(shí)事求是、細(xì)心審核,勇

于負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)。對(duì)于不真實(shí)、不合理數(shù)據(jù)要嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

在活動(dòng)方面,我積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng),在參加活動(dòng)的過程中我增長(zhǎng)了見識(shí),豐富了閱歷。

總結(jié)即將過去的一年,收獲的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,有些工作做的還不夠完善,知識(shí)積累的扎實(shí)性還不夠,知識(shí)面還不夠廣,缺乏創(chuàng)造性的工作思路,思想覺悟和工作效率還有待進(jìn)一步的提高。 四,從這一秒開始

成績(jī)屬于過去,整理一下思緒整理一下心情,從這一秒開始備戰(zhàn)20xx,新的開始就有新的挑戰(zhàn),我會(huì)保持好的方面,加強(qiáng)弱的方面,改善差的方面。我不想說明年我會(huì)怎樣怎樣,我想說我會(huì)努力做到下一秒比這一秒要好。

最后,祝愿我們的公司事業(yè)蒸蒸日上,業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升,祝愿我們的家人幸福如意。

個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人篇四

我的初二學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束,回顧一學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作,作為一名團(tuán)員,深覺在團(tuán)組織的培育下,自己在思想和工作兩方面都有很大進(jìn)步,為了進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),使自己今后的工作再上新臺(tái)階,現(xiàn)將本學(xué)年的思想和工作做如下總結(jié):

我深知學(xué)習(xí)的重要性。面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)的時(shí)代,面對(duì)知識(shí)就是力量,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷,我認(rèn)為離開了知識(shí)將是一個(gè)一無是處的廢人。我們現(xiàn)在正是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的黃金時(shí)代,應(yīng)該抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī),用知識(shí)來武裝自己的頭腦。首先,合理安排時(shí)間,調(diào)整好作息時(shí)間,分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂的時(shí)間。其次,要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè),應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對(duì)待考試,考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外,積極閱讀有關(guān)書籍和資料,擴(kuò)大自己的知識(shí)面;經(jīng)常提出問題,與同學(xué)討論,向老師請(qǐng)教;搞好師生關(guān)系,師生相處得融洽和睦;抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)文化科學(xué)知識(shí),儲(chǔ)備知識(shí)總是有用的。

中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織,是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校。這一年來,我通過對(duì)團(tuán)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積極的參與團(tuán)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),讓我更深刻的了解到作為一個(gè)共青團(tuán)員的光榮和責(zé)任的重大。我認(rèn)識(shí)到團(tuán)員負(fù)擔(dān)著為實(shí)現(xiàn)我們黨推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)、完成祖國(guó)統(tǒng)一、維護(hù)世界和平和促進(jìn)共同發(fā)展的三大歷史任務(wù),要實(shí)現(xiàn)這些任務(wù),目前的階段主要做的事情是努力學(xué)習(xí),積累更多的知識(shí)以便將來的運(yùn)用。

為了使自己成為一個(gè)全面發(fā)展的高素質(zhì)中學(xué)生,為了從各個(gè)方面鍛煉和提高自己,為了在將來激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作。同時(shí)在過去的一年中,因?yàn)槲夜ぷ魃系牧己帽憩F(xiàn),我被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生干部”,另外,由于去年我工作表現(xiàn)優(yōu)秀,被評(píng)為“先進(jìn)工作個(gè)人”。當(dāng)然了,這些都激勵(lì)著我繼續(xù)努力,用自己的勤勉回報(bào)學(xué)校、回報(bào)黨、回報(bào)全社會(huì)!

我和同學(xué)搞好關(guān)系。廣交朋友,結(jié)識(shí)一些高年級(jí)的師哥師姐,向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)、工作、生活上的問題。我還接觸社會(huì),大大開闊了我的視野,鍛煉了我的交際能力,也讓我更自信了。

以上是我對(duì)初二整個(gè)學(xué)年各方面的個(gè)人總結(jié),以上所有成績(jī)的取得都離不開團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心培育。當(dāng)然,人無完人,在我的學(xué)習(xí)和生活中總會(huì)存在許多的不足之處。因此,我還須加倍努力,才無愧于作為一個(gè)真正的共青團(tuán)員。

個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人篇五

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步工作能力,做好本職工作。

2、勤奮干事,積極進(jìn)取。

3、認(rèn)真做好本職工作和平常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊定閱等大量的平常事務(wù),各類事項(xiàng)安排公道有序,為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。

4、成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我鼓勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、美滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,獲得了一定成績(jī)。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛紛復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而沒法進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中往實(shí)踐,往推廣。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力進(jìn)步工作水平,適應(yīng)新情勢(shì)下本職工作的需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,奮發(fā)工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,建立辦公室的良好形象。

一年來,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難,但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié):

一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己

辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心,擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,即接好每一個(gè)電話,接待好每一個(gè)來辦事的人,完成好每一件交辦任務(wù),作好每一個(gè)記錄,處理好每一份文件,力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。只有這樣,在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

一是做好各類會(huì)務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng),無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁,都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分,會(huì)中精心組織,會(huì)后認(rèn)真總結(jié),確保萬無一失。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等,確保辦公設(shè)備能夠正常使用,為各項(xiàng)工作的順利開展提供后勤保障。

五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

六是努力做好其他臨時(shí)性工作。

以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲,但由于我自身還存在很多不足,導(dǎo)致很多工作做的不夠理想,比如:對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動(dòng)性不夠;辦事效率有待提高,事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。也許,沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字,遇到事情盡心努力去做,就一定能夠做好。

回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:

辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xx召開期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:

第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人篇六

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在科主任,護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下,作為一名新護(hù)士,我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?,F(xiàn)作工作總結(jié)如下:

積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。

作為一名外科護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無菌觀念,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

積極參加醫(yī)院組織的每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。

做為你一名剛剛踏入社會(huì)的新人,在三院我感受到了溫馨,院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我們十分關(guān)心,有東西一起吃,有玩的一起玩,在玩和吃的同時(shí)還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護(hù)理知識(shí),

回顧過去的一年我感慨萬千,展望xx我信心百倍,在新一年的工作中我將克服xx自身的一切不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓。

個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人篇七

通過旅行社實(shí)習(xí)銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運(yùn)作,同時(shí)把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)加以運(yùn)用,從而加深對(duì)自身專業(yè)的理解,達(dá)到學(xué)以致用的效果。

1)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年

2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx

3)實(shí)習(xí)單位:xx

xx有限公司成立于19xx年。是一家長(zhǎng)期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國(guó)觀光、旅游探親的專業(yè)國(guó)際旅行社,也是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)組織中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)游和港澳游的組團(tuán)社之一。公司現(xiàn)為中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會(huì)理事單位。公司主要經(jīng)營(yíng)入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。本公司將堅(jiān)持服務(wù)至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念,秉承以您為本的宗旨服務(wù)于社會(huì)。

經(jīng)歷了初期的不知所措,到現(xiàn)在,真的是百般滋味在心頭。現(xiàn)在,我已懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué),要懂得客戶的需求,從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進(jìn)行溝通,用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,讓我打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì),我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

旅行社銷售的工作比較繁多,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多,包括:

(1)電話營(yíng)銷:每日都要電話拜訪客戶,詢問是否有旅游的意向,主要集中在公司團(tuán)體旅游為主,為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。

(2)熟記旅游線路:銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況,包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費(fèi)項(xiàng)目、報(bào)送機(jī)場(chǎng)來回、景點(diǎn)等要非常熟悉。還要熟悉利潤(rùn)的組成、來源、報(bào)價(jià),一條旅游線路價(jià)格的組成。

(3)門票業(yè)務(wù):省內(nèi)省外各景點(diǎn)門票門市價(jià)格、同行價(jià)格、團(tuán)購價(jià)格都要熟記在心中。

(4)訂車、訂票、訂酒店:針對(duì)客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后,為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細(xì)心的一步。首先要和計(jì)調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系,確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對(duì)客戶個(gè)人資料和個(gè)人要求,并根據(jù)對(duì)應(yīng)交通工具和出行時(shí)間進(jìn)行訂票,最后再聯(lián)系酒店方落實(shí)所訂酒店的具體情況方為完成。

(5)接聽來電咨詢電話:在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話,并且主動(dòng)自報(bào)公司名稱讓客戶知道,再來了解客戶的需求,快速準(zhǔn)確地向客戶提供信息,再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。

(6)簽訂旅游合同:向客戶講解線路,承認(rèn)和小孩的價(jià)格所包含的款項(xiàng)后,客戶選擇對(duì)應(yīng)出游路線后,就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進(jìn)行講解,客戶確認(rèn)無誤后在合同上簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)后給客人開收據(jù)、發(fā)票,留下客人聯(lián)系方式,最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶,另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。

(7)電話、短信通知:當(dāng)客戶臨近旅游時(shí)間,要電話或短信再次通知客戶出游時(shí)間、上車地點(diǎn)與時(shí)間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅游必備用品等提示。

(8)回訪:客戶回程后,要回訪客戶的旅游情況,留下客戶寶貴的意見及建議,促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量。

這次的實(shí)習(xí)工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易,旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè),這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待客戶,虛心接受別人的意見和批評(píng)。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù),沒有最好的只有更好的,只要用心對(duì)待每一位客戶,真心懂得換位思考,就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。

旅游工作要有仔細(xì)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,因?yàn)槔锩鏍可媪丝蛻舻碾[私。身份證號(hào)碼、名字、電話、住址等個(gè)人資料,為客戶訂機(jī)票或購買保險(xiǎn)的時(shí)候身份證號(hào)碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵,一旦出錯(cuò)不僅耽誤了客戶也會(huì)造成公司的損失。

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