通過寫心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，進而改進和成長。寫心得體會時，可以從自己的亮點和不足入手，找到改進的方向。以下是一些經(jīng)驗豐富的人士對于心得體會的精彩觀點，大家一起來看看吧。
社區(qū)人民調解工作心得體會篇一
在這次的社區(qū)人民調解工作中，為進一步規(guī)范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，我們通過調解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持。下面是本站小編為大家收集整理的社區(qū)人民調解工作
心得體會
范文，歡迎大家閱讀。20xx年在上級部門的正確領導下，朝陽社區(qū)調解委員會充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學習班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益40x人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意;二是治保員和義務聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪巡邏的時間，調解率10，成功率達9。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調解程序，使調解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區(qū)調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，社區(qū)調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有1重點人員，社區(qū)片警和調解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話，共談話，同時關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。
上半年朝陽社區(qū)調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗!
20xx年，xx鄉(xiāng)調委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100%，調處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經(jīng)濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區(qū))相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調委會、鄉(xiāng)四級預警網(wǎng)絡。鄉(xiāng)人民調解中心指導村(社區(qū))調處中心、村(社區(qū))調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報區(qū)調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生人民調解
工作總結
20xx人民調解工作總結20xx。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。二、統(tǒng)一標準，確保質量。
一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)人民調解中心及人民調解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作
協(xié)議書
，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調解中心和調解室建設標準。協(xié)調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調處機構和工作平臺。三、集中開展了調解員業(yè)務培訓和送法上門活動。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職
述廉報告
會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況后，在當事人同意的情況下主持了調解，通過現(xiàn)場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的基礎性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網(wǎng)絡建設，著力培訓人民調解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法;‘總結工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻。
20xx年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區(qū)調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率140%，建立調解卷宗20份，履行率140%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調委會高度重視，收集民意，協(xié)調部門，召開座談會，溝通關系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋人民調解工作總結20xx工作總結。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三、有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務能力;二是調解工作人員之間加強經(jīng)驗 交流，互相借鑒學習工作中的心得體會;三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經(jīng)驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領導組織協(xié)調，提高調委會的工作能力
社區(qū)調委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領導為骨干的人民調解工作領導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題 ，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設，維護了社區(qū)安定團結。
一年來，我們認真貫徹實施人民調解工作要點以及年初制定的
工作計劃
，以深化法制教育為基礎，以實行人民調解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環(huán)境穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務。力求做到“矛盾不出連隊”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
一、調解委員會工作開展情況
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調委會的先進經(jīng)驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
二、積極開展“普法進萬家”的活動。
為了在轄區(qū)推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識人民調解工作總結20xx工作總結。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學習不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關心的法律問題。
三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。
我們根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務。
2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
為進一步規(guī)范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們通過調解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現(xiàn)將一年的工作總結如：
一、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學習記錄、例會記錄，以及建立檔案管理，同時組織人民調解員集進行業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況人民調解工作總結20xx人民調解工作總結20xx。
三、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進單位人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟單位調委會的先進經(jīng)驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
科學的排查預警機制。1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。2、是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產(chǎn)的安全。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經(jīng)濟發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務公開，動員廣大職工積極參與連務治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調解工作。
社區(qū)人民調解工作心得體會篇二
一年來，我們認真貫徹實施人民調解工作要點以及年初制定的工作計劃，以深化法制教育為基礎，以實行人民調解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環(huán)境穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務。力求做到矛盾不出連隊，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的'法律、法規(guī)，并結合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調委會的先進經(jīng)驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
為了在轄區(qū)推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識人民調解工作總結2017工作總結。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學習不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結合愛國、守法、誠信、知禮等普法活動，解答社區(qū)居民關心的法律問題。
我們根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把教育、感化、挽救這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務。
2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助兩勞釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
社區(qū)人民調解工作心得體會篇三
一年來，我們認真貫徹實施人民調解工作要點以及年初制定的工作計劃，以深化法制教育為基礎，以實行人民調解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環(huán)境穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務。力求做到“矛盾不出連隊”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
一、調解委員會工作開展情況
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調委會的先進經(jīng)驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
二、積極開展“普法進萬家”的活動。
為了在轄區(qū)推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識人民調解工作總結20xx工作總結。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學習不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關心的法律問題。
三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。
我們根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務。
2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
社區(qū)人民調解工作心得體會篇四
20xx年在上級部門的正確領導下，朝陽社區(qū)調解委員會充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學習班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益40x人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意;二是治保員和義務聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪巡邏的時間，調解率10，成功率達9。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調解程序，使調解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區(qū)調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，社區(qū)調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有1重點人員，社區(qū)片警和調解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話，共談話，同時關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。
上半年朝陽社區(qū)調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗!
20xx年，xx鄉(xiāng)調委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100%，調處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經(jīng)濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區(qū))相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調委會、鄉(xiāng)四級預警網(wǎng)絡。鄉(xiāng)人民調解中心指導村(社區(qū))調處中心、村(社區(qū))調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報區(qū)調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生人民調解工作總結20xx人民調解工作總結20xx。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統(tǒng)一標準，確保質量。
一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)人民調解中心及人民調解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調解中心和調解室建設標準。協(xié)調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調處機構和工作平臺。
三、集中開展了調解員業(yè)務培訓和送法上門活動。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況后，在當事人同意的情況下主持了調解，通過現(xiàn)場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的基礎性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網(wǎng)絡建設，著力培訓人民調解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法;‘總結工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻。
20xx年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區(qū)調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率140%，建立調解卷宗20份，履行率140%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調委會高度重視，收集民意，協(xié)調部門，召開座談會，溝通關系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋人民調解工作總結20xx工作總結。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三、有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務能力;二是調解工作人員之間加強經(jīng)驗 交流，互相借鑒學習工作中的心得體會;三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經(jīng)驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領導組織協(xié)調，提高調委會的工作能力
社區(qū)調委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領導為骨干的人民調解工作領導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題 ，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設，維護了社區(qū)安定團結。
社區(qū)人民調解工作心得體會篇五
人民調解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解居情民意；二是治保員和人民調節(jié)員既是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪的時間對本村進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，通過實行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調處矛盾糾紛的主動權，提高了矛盾糾紛調處的成功率。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除陳家灣社區(qū)不安定隱患，規(guī)范了調解程序，使調解工作走上了規(guī)范化的軌道。在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明實分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。
一、調解委員會工作開展情況
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒其他社區(qū)調委會的先進經(jīng)驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
3、開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，向村民開展一些法律服務和法律宣傳活動。
二、及時向政府報告重大矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化自成簡快速通道項目在我居動工以來，就給本居人民群總產(chǎn)生了極大的影響，房屋因施工放炮產(chǎn)生裂縫問題，同時也給我社區(qū)居民帶來不穩(wěn)定心理影響，我社區(qū)及時的向政府報告此重大矛盾糾紛。
三、社區(qū)矯正工作和安置幫教工作
社區(qū)目前沒有社區(qū)矯正對象，安置幫教對象1人，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對安置幫教人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續(xù)以便于我們進行幫教跟蹤服務。
2、經(jīng)常主動幫教人員談心，具體由人民調解員和幫教人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助幫教人員解決工作、生活等方面的難題。
20xx年陳家灣社區(qū)調解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調解無空白、隱患無死角，為給陳家灣社區(qū)居民一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和揩的新型文明陳家灣社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)人民調解工作心得體會篇六
人民調解制度是我國一項具有中國特色的解決民間糾紛的法律制度。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于人民調解工作
心得體會
吧!今年以來，新都區(qū)人民調解工作根據(jù)市司法局突出一個主題(化解社會矛盾主題)、強化兩大功能(強化大力開展重大矛盾糾紛化解，為黨委政府排憂解難的功能;深入開展基層社會民間糾紛的預防和調解，發(fā)揮群眾自治功能)、夯實三塊基礎(夯實組織建設、隊伍建設和工作機制建設三項基礎性工作)工作目標，全面推進基層化解社會矛盾、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項重點”工作。積極服務世界生態(tài)田園城市示范區(qū)建設、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、農(nóng)村產(chǎn)權制度改革、鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆選舉等區(qū)委、區(qū)政府中心工作，為全區(qū)的社會政治穩(wěn)定做出了積極貢獻。
一、領導重視，人民調解作用得到進一步加強
在改革不斷深入的今天，各種利益沖突不斷加劇，矛盾糾紛日益尖銳和復雜，為社會和諧穩(wěn)定埋下了諸多隱患。人民調解在化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定中的地位越來越重要，受到各級黨委、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調解工作列入今年工作重點，多方努力，多策并舉，強化人民調解工作。一是借“三定”方案之機，設立專門的人民調解工作科，指導、管理全區(qū)的人民調解工作。二是由區(qū)政府副區(qū)長馮靜任組長的區(qū)人民調解工作領導小組和區(qū)人民調解工作指導中心作用進一步發(fā)揮。今年是鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆之年，農(nóng)村產(chǎn)權制度改革攻堅之年，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展進一步深化，各種不穩(wěn)定因素不斷增加，矛盾糾紛呈現(xiàn)群體性、多元化態(tài)勢，人民調解工作任務繁重，責任重大，為有效排查、預防各種矛盾糾紛，妥善調處涌現(xiàn)出來的矛盾糾紛案件，區(qū)人民調解工作領導小組、區(qū)人民調解工作指導中心周密部署，精心指導，確保了人民調解各項工作的有效落實。三是領導督辦，局長親自參與調解。新繁、軍屯等鎮(zhèn)一些影響重大的案件在區(qū)委區(qū)政府主要領導的具體指導和關心下得到有效化解;局長張玉霖多次親自主持調解羅某與郭某房屋買賣糾紛一案，給全區(qū)廣大人民調解員樹立了榜樣。四是廣泛調研，全方位加強調解組織和網(wǎng)絡建設。7月，局長張玉霖親自率領局黨組一班人赴廣漢考察交通事故調解委員會建設情況，并多次協(xié)調召開區(qū)“大調解”辦、區(qū)公安分局和律師事務所負責人參加的協(xié)調會，籌建區(qū)交通事故人民調解委員會。并多次深入木蘭、石板灘、大豐等鎮(zhèn)(街道)調研區(qū)域性人民調解組織、社區(qū)法律服務工作站建設工作，反復與相關鎮(zhèn)(街道)黨委書記、鎮(zhèn)長溝通協(xié)調，確保區(qū)社會辦指定的一些涉及司法行政維護社會穩(wěn)定工作的重點項目得以順利落實。
二、廣泛開展《人民調解法》宣傳
《人民調解法》的頒布實施，提升了人民調解工作法律地位，是人民調解發(fā)展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。標志著昔日的“東方經(jīng)驗”上升為今天的法律規(guī)范，標志著人民調解工作從此全面步入法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道，為更好地貫徹實施《人民調解法》，區(qū)司法局專門下發(fā)《關于組織開展〈人民調解法〉宣傳活動的通知》(新法建辦1號)。一年中，各司法所按照通知要求持續(xù)不斷地廣泛開展了多種形式的宣傳活動。1月14日，區(qū)法建辦、區(qū)司法局協(xié)調組織區(qū)大調解辦、區(qū)法院、區(qū)檢察院等20余個相關部門以及律師事務所、企(事)業(yè)單位、專(行)業(yè)人民調解組織在新都城區(qū)黃桷樹廣場舉行了一次大型的《人民調解法》宣傳活動，參與群眾萬余人，制作展板50余個，發(fā)放人民調解宣傳資料20xx0余份。市局吳小兵副局長，新都區(qū)委、政法委書記曾剛強，區(qū)政府副區(qū)長馮靜等領導親臨活動現(xiàn)場指導。全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)也同時在轄區(qū)內繁華地段開展了相應的宣傳活動。四川電視臺新聞頻道對我區(qū)《人民調解法》宣傳活動進行了報道。5月12日，區(qū)人大會一行21人在主任歐陽誠帶領下對我區(qū)《人民調解法》的貫徹實施進行專題調研，視察了新繁司法所、三河街道二臺子社區(qū)人民調解工作，對《人民調解法》的順利實施給予充分肯定。
三、人民調解組織、隊伍和制度建設特色鮮明，亮點突出
人民調解組織健全;調解員隊伍穩(wěn)定，預防和調處矛盾糾紛能力強;調委會制度完善是開展好人民調解工作的前提。
(一)依照《人民調解法》重新對全區(qū)人民調解組織進行了統(tǒng)計，并積極探索和扎實推進“星級”調委會評定工作。共評出馬家鎮(zhèn)石壩社區(qū)、斑竹園鎮(zhèn)忠義社區(qū)等“三星”級人民調解委員會12個;大豐街道崇義社區(qū)、泰興鎮(zhèn)張庵社區(qū)等“二星”級人民調解委員會8個。全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)，253個村(社區(qū))，26個企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))人民調解組織制度健全，運行規(guī)范。同時，根據(jù)區(qū)矛盾糾紛“大調解”工作領導小組辦公室安排，及時下發(fā)了《關于開展人民調解“六進六入”專項活動有效化解社會矛盾的實施意見》(新都司發(fā)〔27號)和《關于分組指導人民調解組織“六進六入”專項活動的安排意見》(新都人調組1號)，在全區(qū)廣泛掀起了“調解組織進園區(qū)入公司企業(yè)、進企業(yè)入車間班組、進小區(qū)入樓幢院落、進車站入客運專線、進景區(qū)入名勝景點、進市場入攤點柜臺”的活動，進一步加強了人民調解與行政調解的有效銜接。至10月底，在區(qū)司法局人民調解指導中心的具體指導下，區(qū)工商局在消費者協(xié)會人民調解委員會基礎上建立了中國人壽新都支公司、蘇寧電器商場人民調解委員會;區(qū)商貿旅游局在桂湖公園、寶光寺分別建立了旅游糾紛人民調解委員會;區(qū)交通局在新都汽車站、石板灘汽車站建立了客運糾紛人民調解委員會;區(qū)房管局成立了區(qū)物業(yè)糾紛人民調解委員會，并在新都鎮(zhèn)新城花園、東竣湖，大豐街道方營小區(qū)、泰興鎮(zhèn)普河小區(qū)、木蘭鎮(zhèn)農(nóng)和片區(qū)等多個大型居民聚居區(qū)建立了小區(qū)調委會，實現(xiàn)了人民調解與行政調解的有效銜接。與此同時，我區(qū)司法調解與人民調解的良性互動也在不斷磨合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，僅檢察院委托檢調對接調解案件就達17件，調解成功15件，調解成功率達88.2%。基本實現(xiàn)了“哪里有人群，哪里就有調解組織，哪里有矛盾糾紛，哪里就有調解工作”的人民調解網(wǎng)絡體系。
為更好地服務群眾，滿足群眾日益增長的法律服務需求，區(qū)司法局積極探索將司法行政各項業(yè)務工作向基層一線，向村(社區(qū))延伸，在大豐街道北延新居建立了融人民調解、法律援助、法制宣傳、安置幫教等司法行政業(yè)務于一體的“法律服務工作站”，為社區(qū)群眾提供方便、快捷，優(yōu)質、高效的各類法律服務。
(二)在調解員隊伍建設上，我們注重提高調解員素質和隊伍的規(guī)范化管理，積極完善和探索調解員“等級”評定和資格認證、持證上崗制度。并按市局等級調解員評定標準評定出鐘瑜、韓博懷、黃貴長、邱文昌、劉迎松等一級、二級人民調解員17名;周小麗、黃成福等三級、四級人民調解員136名。并聯(lián)合區(qū)人民法院下發(fā)《關于開展人民調解員、法律援助聯(lián)絡員培訓的通知》(新司發(fā)38號)，于7月19日至8月12日，采取各鎮(zhèn)(街道)分片集中，由調解科長和區(qū)法院立案庭、基層法庭庭長統(tǒng)一授課的方式，對全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)1530余名調解員進行了一次全面、系統(tǒng)的人民調解法知識培訓;10月，利用村(社區(qū))兩委干部培訓之機對缺課調解員進行了補訓，使調解員全年參訓率達100%，幫助廣大人民調解員正確理解和準確把握人民調解法的立法精神和各項規(guī)定，更好地實施《人民調解法》，開展好人民調解工作打下了堅實基礎。同時，還積極參與省、市組織的調解骨干培訓，先后組織四批28名司法所長、律師、基層法律服務工作者等調解骨干、調解能手參加省、市人民調解法律知識培訓，有效地提高了我區(qū)調解員排查化解矛盾糾紛的能力。在調解員隊伍建設上，以政府購買服務形式面向全區(qū)公開招錄了26名專職法律服務社工充實到基層司法所協(xié)助開展人民調解工作，為調解員專業(yè)化建設探索出一條新路。
(三)按照“六統(tǒng)一”、“六落實”要求在每個鎮(zhèn)(街道)分別建設了2—5個高標準的村(社區(qū))標準化人民調解委員會，計劃再用2—3年時間使全區(qū)有條件的村(社區(qū))、企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))調解組織均達到標準化調委會建設要求，形成鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色、處處有亮點的人民調解新格局。同時，對調解文書按照司法部最新標準重新進行了規(guī)范，統(tǒng)一印制了《人民調解員調解案件登記單》1500本75000余份，人民調解卷宗5000余套，利用調解員培訓之機，發(fā)放到各調解組織和調解員手中。
四、廣泛開展化矛盾、促和諧專項活動，維護全區(qū)社會政治穩(wěn)定
今年，區(qū)司法局先后下發(fā)《關于集中開展“兩會”期間社會矛盾糾紛化解專項維穩(wěn)活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕6號)、《關于開展社會治安綜合治理宣傳月活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕16號)、《關于開展20xx年春耕大忙期間民間糾紛專項治理活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕21號)、《關于在全區(qū)深入開展“四無村(社區(qū))”創(chuàng)建活動完善基層治理機制促進社會和諧穩(wěn)定的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕24號)、《關于深入開展“人民調解化解矛盾糾紛攻堅克難活動”的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕26號)、《關于開展“十一”國慶期間矛盾糾紛專項調處活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕59號)以及爭當調解能手等活動，把人民調解與“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動和“警民親”活動緊密結合，以活動為抓手，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾、保平安、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調處熱潮。軍屯鎮(zhèn)、馬家鎮(zhèn)成功調處了社會影響大、持續(xù)時間長的患者家屬與區(qū)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療事故糾紛;木蘭鎮(zhèn)、新都鎮(zhèn)、斑竹園鎮(zhèn)成功調處了多起工傷事故糾紛引發(fā)的群體性事件;新繁鎮(zhèn)調處了危及多人的重大食品安全糾紛;石板灘鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)把“警民親”活動落實到矛盾糾紛調處工作中去，想群眾所想，急群眾所急，成功調解了多起贍養(yǎng)、勞動務工糾紛。通過活動的開展，一大批影響社會穩(wěn)定的“積案、老案、難案”得到及時有效化解，切實為當?shù)攸h委政府分了憂、解了難。而且，各種活動有安排、有督查、的小結，確保了活動不走過場，取得實效。1—10月，全區(qū)各調解組織共調處各類復雜疑難矛盾糾紛1489件，調解成功1437件，調解率和調解成功率分別達100%和96.5%。一至三季度申報個案833件，個案補貼金額91000元。
同時，區(qū)司法局還充分發(fā)揮省、市調解能手的積極作用，多次在新繁、斑竹園等鎮(zhèn)召開省、市調解能手和部分村(社區(qū))調解主任座談會，交流調解經(jīng)驗和心得，對一些重大疑難矛盾糾紛展開會診，引入律師參與檢調對接，有效地提高了我區(qū)人民調解化解復雜疑難矛盾糾紛的能力。
五、塑造典型，加強宣傳，擴大我區(qū)人民調解社會影響力
今年以來，我區(qū)大力塑造人民調解先進典型，激勵全區(qū)各人民調解組織和廣大人民調解員投身人民調解工作，努力為全區(qū)社會和諧穩(wěn)定服務，涌現(xiàn)出一大批先進集體和優(yōu)秀個人。1月，新都鎮(zhèn)人民調解委員會、石板灘鎮(zhèn)人民調解委員會、三河街道二臺子社區(qū)人民調解委員會獲成都市“大調解”工作先進集體稱號;斑竹園司法所司法助理員、“首席”人民調解員韓博懷，龍橋司法所所長胡先明，木蘭司法所司法助理員、“首席”人民調解員羅長林，新民司法所司法助理員劉清泉，新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)調解主任鄧小云獲成都市“大調解”工作先進個人稱號。同時韓博懷還獲得成都市委、市政府命名的成都市“十大調解能手”稱號。7—8月，借對全區(qū)人民調解員進行《人民調解法》培訓之機，對20xx年表現(xiàn)突出的45個指導、開展人民調解工作先進單位和集體，49名調解先進個人以區(qū)人民調解工作領導小組的名義進行表彰(新都人調組〔20xx〕2號《關于20xx年度人民調解工作先進集體和先進個人的通報》)。近期，軍屯司法所所長余茂云由于指導、開展人民調解工作成績突出，成功調解多起重大群體性事件，轄區(qū)調解組織、標準化調委會建設成效顯著，經(jīng)局黨組推薦到市司法局表彰。
今年，省市及其他傳媒也多次對我區(qū)人民調解工作進行廣泛報道。1月，四川電視新聞頻道對我區(qū)的《人民調解法》大型宣傳活動進行了專題報道;5月，四川電視2臺“名星茶館”欄目對我區(qū)成功調處大豐華美社區(qū)兩個外來務工人員家庭因小孩早戀導致輟學離家出走的鄰里糾紛進行了專題點評報道。8月，《成都日報》、《四川法制報》分別對我區(qū)的人民調解員培訓工作進行了報道。10月，“省十大調解能手”新繁司法所所長鐘瑜的“鐘式調解法”先后被《成都日報》、新浪網(wǎng)、易網(wǎng)轉載。1—10月，編印人民調解月報10期，撰寫簡報30余篇，適時反映了我區(qū)人民調解工作動態(tài)，多篇被市司法局采用并向全市轉發(fā)，對宣傳我區(qū)人民調解工作，提升司法行政隊伍良好形象起到了積極作用。
六、存在的問題
(一)部分部門和企(事)業(yè)單位對人民調解工作的重要性認識不足，表現(xiàn)在調解組織建設上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設立人民調解委員會。
(二)部分企業(yè)、村(社區(qū))標準化調委會建設投入不足，無調解室，制度不健全，工作開展缺乏力度，有名無實，形同虛設。
(三)統(tǒng)計數(shù)據(jù)不及時、不全面。一些調解組織不善于統(tǒng)計，以致統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真，不能準確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調解工作開展情況。
(四)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))調委會調解員流動性強，在調解員隊伍規(guī)范化管理，推行調解員資格認證和持證上崗上存在較大難度，還需進一步探索。
七、20xx年工作思路
(一)按《人民調解法》要求進一步健全調解組織，尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調解組織建設，使人民調解網(wǎng)絡更加完善，力爭覆蓋面達100%。
(二)加強標準調委會建設力度，使全區(qū)符合條件的村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位人民調解委員會85%以上達到“六統(tǒng)一”、“六落實”建設標準。
(三)加強調解員隊伍和調解員素質建設。一是充分發(fā)揮專職法律服務社工隊伍的作用，使之成為基層一線化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定的中間力量;二是加強對村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位調解員的專業(yè)技能培訓，提高調解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調解文書的能力，進一步規(guī)范人民調解工作。
(四)廣泛開展矛盾糾紛調處專項活動，以活動解民憂，以活動促穩(wěn)定，進一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項重點工作”。
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社區(qū)人民調解工作心得體會篇七
20xx年，xxx社區(qū)調委會在市，區(qū)人民政府領導下在司法部門的.領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結如下：
xxx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)人民調解工作心得體會篇八
20xx年，xx社區(qū)調委會在市，區(qū)人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結如下：
xx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基矗調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
xx年7月29日xx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xx社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)人民調解工作心得體會篇九
觀湖
2012年觀湖社區(qū)人民調解工作將以“三個代表”重要思想為指導，圍繞社區(qū)司法調解工作大局，認真貫徹落實市、區(qū)司法行政會議精神，大力加強矛盾糾紛調處工作，維護和諧穩(wěn)定。為此，為確保全年社區(qū)民事調解工作落到實處，鞏固，完善和提高，全面推進社會矛盾糾紛大調，特制定如下工作計劃：
一、加強法制宣傳教育
1、利用宣傳欄等社區(qū)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。
2、組織人民調解信息員和居民小組組長，通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業(yè)務知識，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調解工作精神。
二、完善組織機構，及時調解和充實調解力量
根據(jù)社區(qū)人員的變動及工作需要，及時調解人民調解委員會的組織成員，按時對文化程度，基本素質以及工作積極性等方面不能適應形式發(fā)展需要的人員進行更新，確保社區(qū)調解組織網(wǎng)絡的生機和活力。
三、更新機制制度，提高調解效率
提高調解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調解，暗想調解，努力提高群眾的滿意程度。
四、突出工作重點，確保目標到位
本年度的調解工作，仍然以防止民轉刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時間作為排查的工作中心，任然調防結合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%以上。
五、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平
社區(qū)的多樣性決定了調解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到好的調解效果，計劃從五個方面入手：
1、組織社區(qū)調解信息員進行二至三次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善居民組長，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們全方位發(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調解工作。
4、深入開展社會矛盾大調解機制建設和運行，嚴格按照有關標準，對照執(zhí)行。
5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求，認真組織矛盾糾紛調解數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，準確按時上報。
六、對照標準，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調解委員會
2012年要以創(chuàng)市優(yōu)秀調解委員會為工作目標，按照序時進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓每個細節(jié)，不輕易終止調解，使調解率達到100%，調解成功率達到98%以上。
總之，本年度調解工作要以提高居民的自身素質為著眼點，不斷轉變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調解工作的深入開展，標本兼治，努力實現(xiàn)和諧的社區(qū)人居環(huán)境。
觀湖社區(qū)
2012年1月4日
xxx
民調工作即將開始，為進一步提高轄區(qū)居民群眾的滿意度，增強服務群眾工作的實效性，落實民生工程。結合社區(qū)實際，制定本工作方案如下：
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，結合深入開展群眾路線教育實踐活動，堅持民生導向，按照“鞏固、推進、提升”的思路，貼近民眾，關注民生，通過入戶走訪、宣傳便民、惠民、富民政策，收集社情民-意，了解群眾的所思、所盼、所怨，為居民群眾辦實事、辦好事，切實提高居民群眾滿意度，推動各項工作又好又快發(fā)展。
二、工作目標
難家庭、老黨員及孤寡老人看望慰問率達到100%、不穩(wěn)定群體矛盾化解率達到90%以上，為構建“三美”黃桷坪奠定堅實基礎。
三、活動時間
2015年12月16日至2015年2月15日
四、組織領導
為切實加強對社情民-意調查工作的領導，社情成立以社區(qū)書記為組長，社區(qū)主任為副組長，其他工作人員和街道對口科室城-管科為成員的社情民-意調查工作領導小組，領導小組辦公室設在書記辦公室，負責日常工作。
五、活動方式
（一）加強領導，健全機制。
進一步加強領導，結合“街道—科室—社區(qū)”的工作體系，積極聯(lián)系街道對口科室開展入戶走訪、宣傳發(fā)動等進行社情民-意調查工作；結合走訪慰問困難群眾、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的`問題、研究處理并及時回復，大力辦好一批民生實事。同時，充分發(fā)動樓棟長、居民組長、志愿者積極參與，把民調工作與網(wǎng)格化管理相結合，與黃桷義工活動相結合，營造濃厚的工作氛圍。每周及時總結在走訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及群眾反映的熱點、難點問題進行處理，促使地區(qū)社情民-意調查工作層層落實、確保民調工作各項指標達標。
（二）加強宣傳，深入發(fā)動。
進一步加強宣傳力度，通過入戶走訪、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、召開院壩會、樓棟會及開展全民動手等活動，大力開展社情民-意宣傳，贏得居民群眾的關心、理解和支持，營造濃厚氛圍，切實鞏固地區(qū)社情民-意調查工作現(xiàn)有成果，達到長效實施。
六、具體安排：
1.街道副主任鄭林加入第三十六網(wǎng)格與網(wǎng)格長也永芬一組負責鐵路四村9號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數(shù)據(jù)框內居民的信息維護。
2.街道城-管科科長秦光宇加入第三十五網(wǎng)格與網(wǎng)格長馮馳一組負責鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數(shù)據(jù)框內居民的信息維護。
3. 街道城-管科大隊長張英波加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長楊亞琴一組負責鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數(shù)據(jù)框內居民的信息維護。
4. 街道城-管科吳安富加入第三十網(wǎng)格與網(wǎng)格長范小艾一組負責鐵路五村10號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數(shù)據(jù)框內居民的信息維護。
5. 街道城-管科吳監(jiān)加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長楊亞琴一組負責鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數(shù)據(jù)框內居民的信息維護。
6. 街道城-管科周家勝加入第三十八網(wǎng)格與網(wǎng)格長李惠玲一
七、工作步驟
（一）動員部署階段（12月8日至12月10日）。成立組
織、制定方案，做好宣傳發(fā)動。
（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）。組織
街道對口科室工作人員、社區(qū)工作人員、志愿者、樓棟長等到群眾家中開展大走訪、大摸排，認真收集群眾熱點難點問題。
（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）。
對排查的問題和群眾的訴求進行分門別類整理、建立臺帳跟蹤管理，明確責任部門和責任人限時有效解決。對需上級主管部門解決、跨部門的重大矛盾或問題，應及時研判化解建議并上報相關部門。
（四）整章建制階段（4月21日至4月30日）。對活動
開展情況進行總結，查找存在的問題、總結經(jīng)驗教訓、探索建立長效機制。
黃桷坪街道xx社區(qū)黨委
黃桷坪街道xx社區(qū)居委會
2015年12月12日
社區(qū)人民調解工作心得體會篇十
20xx年，xx社區(qū)調委會在市，區(qū)人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
xx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基矗調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作xx年7月29日xx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xx社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的'調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)人民調解工作心得體會篇十一
近日，貴德縣召開了人民調解工作總結表彰大會，130余名人民調委會主任和人民調解員參加了會議。會議總結了幾年來貴德0縣人民調解工作，分析了當前人民調解工作面臨的形勢，安排部署了當前和今后一個時期的工作任務，表彰獎勵了在20xx年度人民調解工作中涌現(xiàn)出來的10個先進集體和15個先進個人，并對人民調委會主任和人民調解員進行了培訓。會上，貴德縣縣委常委、縣政府副縣長俞憲海同志從六個方面就如何加強人民調解工作作了重要講話。
一是積極做好矛盾糾紛預防化解工作。要把“三項重點工作”作為司法行政機關服務大局、服務民生、服務經(jīng)濟社會發(fā)展的著力點和突破口，把預防矛盾糾紛作為新時期人民調解工作的重點，在繼續(xù)做好傳統(tǒng)的婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、等常見性、多發(fā)性民間糾紛調解的同時，積極適應經(jīng)濟社會發(fā)展的新任務、新要求，圍繞推進社會主義新農(nóng)村建設和推進城市化進程，積極參與土地承包、勞動爭議、醫(yī)患醫(yī)療、征地拆遷、古城改造等社會熱點、難點糾紛的調解，促進民生問題的解決，密切黨群干群關系。
二是切實強化人民調解的宣傳教育功能。司法行政機關和廣大人民調解員要把法制宣傳教育貫徹于人民調解工作的始終，充分利用人民調解組織和廣大人民調解員緊密聯(lián)系人民群眾的優(yōu)勢，進一步發(fā)揮人民調解工作在法制宣傳教育中的作用。重點宣傳維護社會和諧穩(wěn)定方面的法律法規(guī)，宣傳與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關的法律法規(guī)，通過廣泛深入宣傳，促進廣大人民群眾增強法律意識，并依法律、按程序維護自己的合法權益。
三是進一步加強人民調解組織建設。要結合社會主義新農(nóng)村建設、民主法治村創(chuàng)建等活動，鞏固、加強村（居）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）調解組織，充分發(fā)揮村（居）調解組織在人民調解工作中的基礎性作用。要進一步規(guī)范和加強以司法所為骨干的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解組織建設，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解組織在指導村（居）調委會等調解組織開展工作和化解疑難復雜糾紛中的作用。要結合貴德縣經(jīng)濟社會發(fā)展實際，切實加強區(qū)域性、行業(yè)性和行政接邊地區(qū)矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調人民調解組織建設，逐步建立規(guī)范運作民營企業(yè)及特殊行業(yè)的人民調解組織，不斷健全完善人民調解組織網(wǎng)絡。
四是進一步加強人民調解工作規(guī)范化建設。要進一步建立健全各項規(guī)章制度，不斷提高人民調解工作的制度化、規(guī)范化水平。通過大力推進人民調解工作規(guī)范化建設，不斷提高人民調解工作質量，提高糾紛調解率、成功率、協(xié)議履行率和社會公信力。
五是進一步推進人民調解工作改革創(chuàng)新。要積極推進人民調解工作理念創(chuàng)新，切實強化以人為本的理念，把服務群眾、促進民生問題解決，服務大局、促進經(jīng)濟社會協(xié)調發(fā)展，作為人民調解工作的出發(fā)點和落腳點。要積極推進人民調解工作機制創(chuàng)新，通過推進人民調解進人民法院（法庭）、進公安機關、進行政執(zhí)法機關、進信訪機關、律師參與涉法涉訴案件處理等形式，積極探索人民調解、行政調解和司法調解相互銜接配合的工作機制和工作程序，形成工作合力，增強調解效力。
六是進一步加強人民調解員隊伍建設。要把加強人民調解員隊伍建設作為做好新時期人民調解工作的根本來抓。把選任人民調解員作為一項經(jīng)常性的工作，堅持人民調解員的選任條件，把懂法律、懂政策，熱愛人民調解工作，在人民群眾中有一定威信的同志選聘到人民調解隊伍中來，并注意吸收法律工作者以及具有一定專業(yè)知識的人員進入人民調解員隊伍，逐步優(yōu)化隊伍結構。
社區(qū)人民調解工作心得體會篇十二
今年在上級部門的正確領導下，zy社區(qū)調解委員會充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學習班期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益多人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防。
一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；
二是治保員和義務聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪，調解。
對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調解程序，使調解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們zy社區(qū)調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，社區(qū)調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有個重點人員，社區(qū)片警和調解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話，共談話次，同時關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。
上半年zy社區(qū)調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗！
社區(qū)人民調解工作心得體會篇十三
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調委會的先進經(jīng)驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
為了在轄區(qū)推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學習不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。
2、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設施，組織居民學習各種法律知識，為居民上普法課，普法講座，充分發(fā)揮社區(qū)調解委員會的作用。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關心的法律問題。
我們根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務。
2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進行排查，隨時掌握動向。這些舉措幫助他們樹立起了信心，重新鼓起做人的勇氣，走上自尊、自重、自立、自強之路，同時也達到了我們對釋放人員安其身，暖其心，正其本的回歸目的，這些都為維護轄區(qū)乃至整個社會的治安穩(wěn)定做出了積極的貢獻。
今年，我們高度重視平安社區(qū)的創(chuàng)建，并把“三個代表”重要思想學習教育活動與依法治社區(qū)、社區(qū)法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結合起來，大力推進我社區(qū)的民主法制建設。
一年來，我們認真貫徹實施《居民委員會組織法》，以深化法制教育為基礎，以實行社區(qū)信息公開為重點，以建章立制為保障，以促進社區(qū)穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，將本單位內的政務、財務公開化、制度化，重大決策民主化，工作目標責任化，力求把民主法治建設工作落到實處。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內各項事務。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境 。
社區(qū)人民調解工作心得體會篇十四
邊界地區(qū)穩(wěn)定是社會穩(wěn)定的重要組成部分，化解邊界矛盾糾紛，是時代賦予司法行政機關和人民調解組織義不容辭的責任。今年6月27日省司法廳聯(lián)合省司法廳在省市召開了邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調工作第一屆年會。為貫徹落實此次年會和兩省司法廳《關于加強邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調努力創(chuàng)建平安和諧邊界的意見》文件神，全面推進我市邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調工作，現(xiàn)結合我市實際，制定實施方案如下：
在邊界地區(qū)各級黨委、政府的統(tǒng)一領導下，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調工作作為平安建設的重要組成部分納入總體規(guī)劃，制定具體目標，明確相關任務。通過建立健全地方黨政領導，司法行政機關、人民調解組織各司其職、密切配合，邊界地區(qū)廣大干部群眾廣泛參與的工作機制，采取積極預防、快速調處等各種行之有效措施，從源頭上預防、減少邊界矛盾糾紛的發(fā)生，把邊界地區(qū)的矛盾糾紛解決在基層、解決在邊界、解決在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)邊界地區(qū)長期和諧穩(wěn)定，促進邊界地區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
（一）建立健全組織網(wǎng)絡。各縣（市、區(qū)）司法行政部門要在鞏固完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）人民調解組織的基礎上，對現(xiàn)有的邊界聯(lián)防聯(lián)調組織運行情況進行一次調查分析。凡未建立或雖然已建立但工作不正常的，要主動與毗鄰單位溝通，盡快建立健全縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）的三級聯(lián)防聯(lián)調組織網(wǎng)絡，尤其要抓好縣（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級聯(lián)防聯(lián)調組織建設。
1.接邊縣（市、區(qū)）建立聯(lián)防聯(lián)調工作委員會。重點研究、部署和推動聯(lián)防聯(lián)調工作的全面展開，協(xié)調和協(xié)助調處跨界糾紛。
2.接邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立聯(lián)合人民調解委員會。實行主任輪值制度，具體負責跨界矛盾糾紛的調處工作和調委會的日常工作，并管理、指導村居（社區(qū)）聯(lián)防聯(lián)調組織開展工作。
3.村居（社區(qū)）建立聯(lián)合人民調解委員會駐村（社區(qū)）調解小組。主要是及時化解糾紛和隱患，隨時溝通雙邊情況，向上一級聯(lián)防聯(lián)調組織移交案件、匯報工作。
（二）建立健全聯(lián)防聯(lián)調工作機制。邊界各級司法行政部門要密切配合，互相支持，建立健全綜合配套、運轉協(xié)調的聯(lián)防聯(lián)調工作機制，最大限度地發(fā)揮各級聯(lián)防聯(lián)調組織的作用和效能。
1.建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)合排查機制。定期研究、分析邊界地區(qū)矛盾糾紛的規(guī)律特點，針對不同季節(jié)、不同區(qū)域的矛盾糾紛，加強聯(lián)合排查，村居（社區(qū)）每半月排查一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月排查一次，縣（市區(qū)）每季度排查一次，并做好矛盾糾紛排查分析報告。雙邊做到同部署、同調度、同開展、同預警。
2.建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)動調處機制。通過搭建縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動平臺，建立對接機制，對聯(lián)合調處邊界矛盾糾紛實行相對統(tǒng)一的調度和管理。適時組織開展專項聯(lián)動調處活動，落實長效機制，在接邊部位真正做到調處一批，防范一片。針對傳統(tǒng)節(jié)日和民族節(jié)日、農(nóng)忙時節(jié)等敏感時段共同進行重點防控，提前介入，有針對性地解決實際問題。
3.建立健全邊界聯(lián)防聯(lián)調工作聯(lián)誼交流機制。邊界地區(qū)雙方政府及司法行政部門要簽訂邊界地區(qū)聯(lián)防聯(lián)調協(xié)議書，毗鄰的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村要簽訂睦鄰友好公約。邊界地區(qū)司法行政部門和人民調解組織要通過建立年會、聯(lián)誼會議制度等途徑，定期召開會議或相互走訪，加強溝通，交流感情，促進協(xié)作，增強團結。
4.建立健全雙邊信息資源聯(lián)網(wǎng)共享機制。要通過建立qq群、視頻對接交流系統(tǒng)、互送信息簡報等方式，實現(xiàn)接邊地區(qū)矛盾糾紛信息聯(lián)網(wǎng)共享，確保雙邊聯(lián)防聯(lián)調工作“聯(lián)得緊，推得動”。
（一）加強領導。各縣（市、區(qū)）司法局要高度重視，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調工作列入議事日程，擺在重要位置，實施“一把手”工程，加大組織協(xié)調、經(jīng)費保障和工作支持力度。要積極爭取各級黨委政府的重視和支持，努力解決工作中的實際困難和問題，切實做到組織領導到位、政策措施到位、工作保障到位。
（二）全面推進。各縣（市、區(qū)）要積極主動與毗鄰單位對接聯(lián)絡，建立相應對接聯(lián)防聯(lián)調組織，穩(wěn)妥開展邊界聯(lián)防聯(lián)調工作。無省界的其他各縣（區(qū)），要結合本地實際，參照邊界聯(lián)防聯(lián)調的做法和要求，研究制定實施方案，主動部署開展跨市、縣（市、區(qū)）邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調工作。各縣（市、區(qū)）要在20xx年9月底前完成三級聯(lián)防聯(lián)調組織機構網(wǎng)絡，并于10月10日前將有關情況報市局基層科。各縣（市、區(qū)）要每季度綜合上報跨省、市、縣邊界矛盾糾紛的排查預防、聯(lián)合調處情況以及調解的各類糾紛案例，每半年上報工作小結，每年12月10日前上報全年工作總結。
（三）督查考核。各縣（市、區(qū)）要加強對邊界聯(lián)防聯(lián)調工作的督查考核，明確工作責任，落實獎懲措施，把解決邊界矛盾糾紛、創(chuàng)建平安邊界工作情況和實際效果與責任人的政績、晉級和獎懲等緊密掛鉤。
社區(qū)安全生產(chǎn)工作方案
人民調解培訓會簡報
四川省人民調解條例全文
青海省人民調解工作條例全文
關于社區(qū)黨員活動方案精選
社區(qū)人民調解工作心得體會篇十五
一年來，我們認真貫徹實施人民調解工作要點以及年初制定的工作計劃，以深化法制教育為基礎，以實行人民調解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環(huán)境穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務。力求做到“矛盾不出連隊”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的.第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調委會的先進經(jīng)驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
為了在轄區(qū)推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學習不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關心的法律問題。
我們根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務。
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