專業(yè)聯(lián)通培訓(xùn)心得體會(匯總18篇)

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專業(yè)聯(lián)通培訓(xùn)心得體會(匯總18篇)
時間:2023-10-28 02:28:15     小編:雨中梧

心得體會能夠幫助我們更好地認識自己,發(fā)現(xiàn)問題并提升自我。那么,如何才能寫出一篇較為完美的心得體會呢?首先,我們應(yīng)該真實、客觀地記錄和反思自己的經(jīng)驗和感受,避免主觀臆斷和情緒化的表達。其次,要注意語言的簡練和準(zhǔn)確,用簡潔明了的文字表達出自己的思考和認識,不啰嗦冗長,避免空洞和泛泛之談。同時,要注重邏輯結(jié)構(gòu)的梳理和表達方式的整合,使心得體會具有一定的條理性和連貫性。此外,多角度思考和深層次的分析能夠讓心得體會更具獨特性和深度。最后,要注重語法和用詞的準(zhǔn)確性,避免語法錯誤和用詞不當(dāng)給讀者造成困擾和誤解。以下是小編為大家整理的心得體會范文,希望可以為大家的寫作提供一些思路和參考。

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇一

近日,我有幸參加了一場聯(lián)通公司組織的線下培訓(xùn)課程,這次培訓(xùn)給我留下了非常深刻的印象。通過與其他學(xué)員的交流和老師們的指導(dǎo),我不僅學(xué)到了許多實用的技能,而且還發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。

首先,我深刻體會到了線下培訓(xùn)的重要性。與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相比,線下培訓(xùn)能夠提供更好的互動和實踐機會。在課堂上,我們可以與其他學(xué)員進行面對面的交流,分享經(jīng)驗和心得。同時,老師們也能夠及時解答我們的問題并給出專業(yè)的指導(dǎo)。這種互動式的學(xué)習(xí)方式能夠讓我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識,加深學(xué)習(xí)的效果。

其次,我對聯(lián)通公司的培訓(xùn)組織和師資力量印象深刻。培訓(xùn)期間,我們有幸聆聽到了一些業(yè)界的精英們分享他們的成功經(jīng)驗。他們不僅是行業(yè)內(nèi)的專家,而且還擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。通過與他們的互動,我深刻體會到了成功的道路并不容易,需要我們不斷學(xué)習(xí)和努力拼搏。同時,他們也提醒我們要注重團隊合作,通過與他人合作能夠?qū)崿F(xiàn)更大的價值。

除了專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容,這次培訓(xùn)還為我們提供了很多實際運用的機會。例如,在培訓(xùn)結(jié)束后,我們被分成小組進行項目實訓(xùn),通過實際操作來應(yīng)用所學(xué)知識。這讓我深刻體會到了課堂理論與實際應(yīng)用之間的差距,也讓我更加明確了在實踐中不斷學(xué)習(xí)和完善自己的重要性。通過這次實訓(xùn),我還學(xué)會了如何與團隊成員合作,如何分工協(xié)作以及如何運用所學(xué)知識解決實際問題。

同時,這次培訓(xùn)中的交流與互動也讓我受益匪淺。在課堂上,我們不僅可以與老師們進行互動,還可以與其他學(xué)員進行深入的討論和交流。通過與他們的交流,我學(xué)到了許多實用的技巧和方法,也發(fā)現(xiàn)了自己不足之處。同時,這種交流也激發(fā)了我對學(xué)習(xí)的熱情和動力,讓我更加有信心在工作中取得更好的成績。

最后,我對這次培訓(xùn)的收獲和體會非常滿意。通過這次培訓(xùn),我不僅掌握了許多實用的技能和知識,而且還培養(yǎng)出了團隊合作和交流能力。同時,這次培訓(xùn)也讓我明確了自己的不足之處,激發(fā)了我自我完善的決心。在以后的工作中,我將努力將所學(xué)與實踐結(jié)合起來,不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。

總之,這次聯(lián)通線下培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過與其他學(xué)員的交流和與業(yè)界精英的互動,我不僅學(xué)到了許多實用的技能,還發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。通過實踐和交流,我深刻體會到了學(xué)習(xí)和實踐的重要性。在以后的工作中,我將不斷努力拼搏,提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力,為聯(lián)通公司的發(fā)展做出積極的貢獻。

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇二

20xx年4月21-23日,我有幸參加了xx區(qū)社區(qū)干部集中培訓(xùn)班。為期3天的培訓(xùn)課程豐富多彩,省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以及黨校老師的現(xiàn)場授課,讓我受益匪淺。在這次充實的培訓(xùn)中,不但學(xué)到了各方面的知識,更讓我開闊了視野,解放了思想。無論是從所聽到交談,還是從所聽到所聞,每一堂課都讓我有所收獲。以下是我這些天的幾點體會:

一、加強日常學(xué)習(xí),提高工作能力

首先,區(qū)委組織部長郭沅直做開班儀式動員講話,他說明了這次培訓(xùn)的目的及要求,拉開了這次培訓(xùn)序幕。接著省行政學(xué)院院長、經(jīng)濟學(xué)教授張貴孝講了學(xué)會做人學(xué)會做事,使我深刻的認識到做人的根本就是不斷的學(xué)習(xí),好學(xué)才能進步,好學(xué)才有本領(lǐng),要努力學(xué)習(xí)各方面的知識,努力在實踐中增加才干,加快知識更新,優(yōu)化學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)拓寬眼界和視野。著力避免陷入少知而迷,不知而盲,做一個忠誠、干凈、有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)工作者。

二、增強服務(wù)意識,強化服務(wù)職能

社區(qū)是居民自治組織,社區(qū)工作者算不上國家干部,但在居民心中就是黨和政府。我們既然選擇了這個工作,就要熱愛這個崗位,就要把群眾的利益放在心上,做到群眾利益無小事,從小事做起,把小事做好,這樣群眾才會信任我們,才能真正聚民心,更好的做好社區(qū)工作。責(zé)任感是社區(qū)工作者必不可少的一項基本素質(zhì),作為社區(qū)工作人員我們要有較強的責(zé)任意識、服務(wù)意識。社區(qū)是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶,是一項基層工作,“事不避難,勇于擔(dān)當(dāng)”,為老百姓做事是分內(nèi)之事。切實履行社區(qū)工作者的使命、增強服務(wù)意識,強化服務(wù)職能,以“為人民服務(wù),讓人民滿意”為工作的出發(fā)點和落腳點,自覺做到主動服務(wù)、熱情服務(wù)。

三、發(fā)揮黨員作用,搞好社區(qū)工作

通過培訓(xùn),使我深刻認識到社區(qū)是社會最基本的結(jié)構(gòu)單元,社區(qū)工作面對的都是雞毛蒜皮的瑣事。但對居民來說都是天大的事。我們社區(qū)工作者必須從人民群眾的生活瑣事做起,發(fā)揮黨員模范帶頭作用,把在冊黨員分類管理,推行星級黨員評定,加強流動黨員管理。為轄區(qū)群眾做出榜樣,引導(dǎo)居民尊法守法,建設(shè)和睦鄰里關(guān)系,為群眾提供最貼心、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加強社會組織及其他自治組織建設(shè),共建溫馨家園,適應(yīng)新常態(tài)要求,做好社區(qū)工作。我們要勇于擔(dān)當(dāng)、勇于負責(zé),只要和居民利益相關(guān)的事情,我們都要站出來,只有這樣才能更好的服務(wù)群眾。

最后,非常感謝市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)機會,讓我更加深刻的認識了自己、了解了自己。從而能夠更好的為居民服務(wù)。今后,我要在思想上、紀(jì)律組織上、工作責(zé)任上始終保持一個共產(chǎn)黨員的先進性,準(zhǔn)確處理好各種關(guān)系,干好社區(qū)工作。在這現(xiàn)實工作中,我要始終做到想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需,切實解決社區(qū)居民最關(guān)心的實際問題,用愛心、耐心和事業(yè)心做好社區(qū)工作,不斷提升為群眾辦事能力,用智慧和汗水譜寫自已壯麗的人生篇章!

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇三

20xx年x月29日,博物院宣教部組織的關(guān)于秦文化知識和講解技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這一階段的培訓(xùn)課程,我想我只能用“受益匪淺”這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里,我們每天都過得緊張而充實,學(xué)到了很多,也有很多的體會。下面,我將自己在這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會。

第一部分,做為講解員,應(yīng)該不斷充電學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。

我加入講解員這個隊伍已經(jīng)五年了,從剛開始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的堪堪入門,從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的出口成章,我取得了長足的進步,但是,我不能滿足于一成不變的出口成章,而要進入更深層次的實施和成熟階段,熟悉掌握講解內(nèi)容,了解講解環(huán)境,因人施講,具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外,還要刻苦專研,發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識點,豐富自己專業(yè)知識量,僅僅是靠剛進博物館時候的那一點講解詞那點內(nèi)容是完全不夠的,否則在講解時候就是反復(fù)在重復(fù),造成講解內(nèi)容呆板、枯燥、乏味。

幸運的是,這次培訓(xùn)中,中國社會學(xué)院趙超老師、博物院田靜副院長、陜西師范大學(xué)的嚴艷老師、譚錢學(xué)老師和博物院的黨士學(xué)、郭向東、馬生濤老師,考古隊張衛(wèi)星、許衛(wèi)紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個方面給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識,開闊了我們的視野,充實了我們的知識,為我們的講解注入了新鮮的血液,正彌補了我的短板。作為一名博物院講解員,我們不應(yīng)局限于學(xué)習(xí)秦俑方面的知識,而且還應(yīng)該了解更多關(guān)于“秦”的其它知識,也要及時了解了考古新動態(tài),把這些新動態(tài)的情況增添到自己的講詞中,以豐富講解內(nèi)容,提高觀眾的興趣,以達到靈活多變、因人施講的目的。

第二部分,作為講解員應(yīng)該充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力,努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。

講解是一門知識和語言(包括肢體語言)高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語言組織、表達能力較強,達到觀點鮮明,內(nèi)容準(zhǔn)確,言簡意賅,系統(tǒng)完整的要求;更要史物結(jié)合,注意聲調(diào)節(jié)奏,追求有親和力、聲情并茂的講解效果,增強吸引力和感染力;因人施講,會針對不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾,組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中,自己不斷和實踐相結(jié)合,做個有心人,更多的總結(jié)經(jīng)驗才能達到。

通過著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課,讓我掌握了這項工作的技巧,但更需要我躬身踐行。通過學(xué)習(xí),我深刻的認識到,一名講解員,首先普通話要標(biāo)準(zhǔn),在吐字發(fā)音、語言表達方面要清晰、明了、態(tài)度親切,這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象,行為舉止運用都要規(guī)范、適時、準(zhǔn)確,待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分鐘,臺下十年功”,在以后的工作中,我會利用這次培訓(xùn)學(xué)到的方式方法,勤學(xué)苦練,扎好基本功。

講解稿是講解工作中極為關(guān)鍵的一部分,好的講解稿會讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會及時修改、添補內(nèi)容,豐富講詞。這是對自己所學(xué)知識的提煉和總結(jié),同時也能根據(jù)自己的實際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞,使我的講解更具有個人風(fēng)采和親和力。

第三部分,我的講解員的夢。

首先,做一個合格的、優(yōu)秀的講解員。既專業(yè)又親切----這是我首先要達到的目標(biāo)。通過學(xué)習(xí),提升我的文化素質(zhì),通過微笑,表達我的良好修養(yǎng)。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺,同時卻又收獲頗豐、不虛此行。

其次,做一個專業(yè)化、知識化的講解員。講解員這個工作,不能再以吃青春飯為理由,能干到什么時候就什么時候,而是應(yīng)該看成是自己的終身職業(yè),不斷地加強學(xué)習(xí)各相關(guān)專業(yè)知識,做到有問必答、答之必對,要有為講解事業(yè)奉獻終身的理想。

最后,做一個學(xué)者型、教育型的講解員。在最后幾天的培訓(xùn)中,老師們從講解員業(yè)務(wù)工作拓展和博物館社會教育方面進行了積極的探討。我意識到,我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶,平時在做好講解工作的同時,也要擴展自己的工作空間,可參與到博物館宣教活動策劃中,在課程中講了非常多的有關(guān)于宣傳教育活動策劃和實施的細節(jié),課程十分具有啟發(fā)性和實用性,一些國外著名的博物館和兄弟博物館開展的對外宣教活動豐富精彩,都是很好的學(xué)習(xí)和借鑒的實例,在此基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新,結(jié)合我館的實際情況,也可以開展適合我館的內(nèi)容,以真正體現(xiàn)博物館最重要功能----社會教育。

總之,通過學(xué)習(xí),了解到自己還有很多不足,學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識,對自己的工作有了進一步的擴展和定位。

博物館講解員是一份看上去很美、但做起來很累的工作,是博物院的形象大使,是服務(wù)的執(zhí)行者,是文化的傳播者。我會讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會讓我的講解印在客人的腦海中,讓她們再把知識傳播到身邊的其他人。

我相信,在未來的講解工作中,這次學(xué)習(xí)機會所學(xué)到的知識一定能給我很大的幫助。我也相信,通過自己的努力,一定會實現(xiàn)心中那個講解員的夢,實現(xiàn)我的人生理想。

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇四

第一段:介紹背景和培訓(xùn)目的(150字)

在當(dāng)代社會中,信息技術(shù)和通訊行業(yè)取得了飛速發(fā)展,對于企業(yè)來說,掌握高效溝通和技術(shù)應(yīng)用的能力是至關(guān)重要的。作為一名聯(lián)通公司的員工,我有幸參加了公司組織的培訓(xùn)課程,旨在提高我們的溝通與技術(shù)能力,以更好地滿足客戶需求并推動企業(yè)發(fā)展。通過本文,我將分享我在聯(lián)通公司培訓(xùn)過程中的心得體會。

第二段:溝通技巧的重要性(250字)

在培訓(xùn)的過程中,我深刻意識到良好的溝通技巧對于個人和團隊的發(fā)展至關(guān)重要。在現(xiàn)代信息爆炸的時代,人與人之間的交流顯得尤為重要。通過培訓(xùn),我學(xué)到了積極傾聽的重要性,以及如何通過適當(dāng)?shù)姆钦Z言溝通表達自己的觀點和感受。我了解到,清晰地表達自己的意圖和理解他人的需求,是構(gòu)建有效溝通的基礎(chǔ)。這不僅可以幫助我更好地與團隊合作,還可以改善我與客戶之間的溝通,提供更好的服務(wù)。

第三段:技術(shù)應(yīng)用的提升(300字)

隨著科技的不斷進步,我意識到技術(shù)應(yīng)用的提升對于提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)如何使用各種辦公軟件和通訊工具,以更好地管理和處理日常工作。特別是在現(xiàn)在的遠程辦公環(huán)境中,熟練掌握各種技術(shù)工具可以幫助我們更好地與同事合作并高效地完成任務(wù)。通過培訓(xùn),我還學(xué)到了一些網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)知識,為保護企業(yè)信息和用戶隱私提供了更好的保障。這些技術(shù)應(yīng)用的提升不僅提高了我的個人能力,也為聯(lián)通公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支持。

第四段:團隊合作能力的培養(yǎng)(250字)

作為聯(lián)通公司的一員,團隊合作能力是我們工作中的重要素質(zhì)。在培訓(xùn)中,我們參與了一系列的團隊合作活動和項目,通過與不同部門和崗位的員工合作,我深刻體會到了團隊合作的重要性。團隊合作可以幫助我們共同解決問題,激發(fā)創(chuàng)意和創(chuàng)新,并且能夠更好地實現(xiàn)工作目標(biāo)。通過培訓(xùn),我學(xué)會了更好地傾聽和理解他人的觀點,更好地協(xié)調(diào)與團隊成員的關(guān)系,提升了自己的團隊合作能力。

第五段:總結(jié)心得體會(250字)

通過參加聯(lián)通公司的培訓(xùn),我深深地意識到良好的溝通技巧、技術(shù)應(yīng)用的提升和團隊合作能力的培養(yǎng)對于個人和企業(yè)發(fā)展的重要性。這些培訓(xùn)不僅豐富了我的知識和技能,也提高了我的綜合素質(zhì)和能力。我相信,通過不斷地學(xué)習(xí)和練習(xí),我將能夠更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn),并為聯(lián)通公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我也將把這些培訓(xùn)所學(xué)運用到日常工作和生活中,不斷提升自己的個人價值。

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇五

近年來,隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,網(wǎng)絡(luò)越來越成為人們生活和工作中不可或缺的一部分。在這個大環(huán)境下,各大電信運營商也開始注重培訓(xùn)自己的員工,提高他們的實戰(zhàn)技能,以滿足用戶對更高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求。在這其中,中國聯(lián)通的實戰(zhàn)培訓(xùn)非常受歡迎。在參加了聯(lián)通實戰(zhàn)培訓(xùn)后,我對此有了一些體會和見解,這里與大家分享一下。

第二段:實戰(zhàn)培訓(xùn)的內(nèi)容

實戰(zhàn)培訓(xùn)是將理論學(xué)習(xí)和實踐操作相結(jié)合的一種教學(xué)方法。在中國聯(lián)通的實戰(zhàn)培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)維護和故障排除的相關(guān)知識,還有實踐操作環(huán)節(jié),通過模擬真實的網(wǎng)絡(luò)故障,讓我們更好地了解和掌握解決問題的方法和技巧。比如,在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何快速地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的原因,并進行及時的排除。通過實際的操作演練,我們加深了對網(wǎng)絡(luò)故障排查的理解和實踐能力。

第三段:實戰(zhàn)培訓(xùn)的意義

實戰(zhàn)培訓(xùn)的意義不僅在于提高我們的技術(shù)水平,還有助于我們更好地滿足用戶的需求和提高服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)作為一個復(fù)雜的系統(tǒng),在實際運營中難免會出現(xiàn)故障,而故障的排查和解決往往需要多方協(xié)作和快速響應(yīng),因此,掌握實際的應(yīng)急處理技巧,對于提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度至關(guān)重要。實戰(zhàn)培訓(xùn)更像一個讓我們在實際的應(yīng)用場景中進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的過程,不僅提高了我們的實戰(zhàn)技能,在實際工作中也更加得心應(yīng)手。

第四段:實戰(zhàn)培訓(xùn)的收獲

實戰(zhàn)培訓(xùn)雖然只是一個短暫的學(xué)習(xí)過程,但對我來說帶來了意義深遠的收獲。首先,我掌握了網(wǎng)絡(luò)故障排查和解決的一些實用技巧和方法,這對于日常工作的開展非常的有幫助;其次,在實踐操作中,我意識到協(xié)作溝通的重要性,通過與同事的合作討論和互動,不僅幫助我們解決了實際的問題,也增強了團隊的凝聚力和協(xié)作能力。最后,實戰(zhàn)培訓(xùn)還激發(fā)了我進一步深入學(xué)習(xí)和探索,不斷提高自己的技術(shù)水平,更好地服務(wù)于用戶。

第五段:結(jié)論

總之,中國聯(lián)通的實戰(zhàn)培訓(xùn)非常有意義,不僅加強了我們在實際工作中的技巧和應(yīng)用能力,還促進了團隊的協(xié)作和合作。在追求更高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的大背景下,實戰(zhàn)培訓(xùn)無疑是我們提高自身價值和滿足用戶需求的一種重要方式。我相信,通過不斷的實踐和學(xué)習(xí),我們的實戰(zhàn)能力和團隊協(xié)作能力一定會不斷增強,為用戶提供更加優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇六

參加聯(lián)通實戰(zhàn)培訓(xùn)讓我收獲了很多,不僅提高了我的實戰(zhàn)能力,還讓我深刻領(lǐng)悟到了實戰(zhàn)與理論的關(guān)系。在這次實戰(zhàn)培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了業(yè)界最新的技術(shù),而且還學(xué)到了許多解決實際問題的方法和技巧。這篇文章就是對我在實戰(zhàn)培訓(xùn)中的心得體會的總結(jié)和感悟。

第二段:實戰(zhàn)與理論

在實戰(zhàn)中,理論是必要的,但實際操作更加重要。實踐中,我們要面對各種不同的問題和挑戰(zhàn),僅僅停留在理論層面是遠遠不夠的。理論是為了實踐服務(wù)的,實踐是讓理論得到檢驗和升華的過程。實戰(zhàn)培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)到了理論知識,更重要的是,在實戰(zhàn)中我們鍛煉了自己的思考能力和解決問題的能力。實踐不斷促進理論的發(fā)展和完善,兩者相輔相成,這也是實戰(zhàn)培訓(xùn)能夠為我們帶來立竿見影的收益的原因。

第三段:實戰(zhàn)培訓(xùn)中的收獲

在實戰(zhàn)培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多新的技術(shù)和知識,這些知識需要我們在實踐中不斷運用和探索。在團隊協(xié)作中我體會到了合作的力量,我們的團隊團結(jié)一致,共同攻克各種問題。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)團隊合作的效率和效果要遠遠大于個人能力的發(fā)揮。在實戰(zhàn)培訓(xùn)中,我們不是孤軍奮斗,每個人的力量都可以得到充分的發(fā)揮。這也是實戰(zhàn)培訓(xùn)和課堂教育最大的不同之處。

第四段:實戰(zhàn)培訓(xùn)的實際應(yīng)用

實戰(zhàn)培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)到了新的技術(shù)和知識,更重要的是掌握了實際應(yīng)用和解決問題的方法。在實際工作中,我們需要根據(jù)具體情況靈活運用技術(shù)和方法,快速解決問題。在實戰(zhàn)培訓(xùn)中,我們需要注意將技術(shù)和實際應(yīng)用相結(jié)合,不斷改進和優(yōu)化我們的方法和流程,提高工作效率和質(zhì)量。

第五段: 總結(jié)

實戰(zhàn)培訓(xùn)給我們帶來了很多收益,這些收益不僅包括技術(shù)和知識上的提高,也包括鍛煉我們的思考和解決問題的能力,以及加強團隊合作和協(xié)作能力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我們要時刻保持學(xué)習(xí)的熱情和態(tài)度,不斷拓展我們的知識面和實際應(yīng)用能力,努力在自己的領(lǐng)域中取得更好的成績。

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇七

春暖花開的季節(jié),我懷著期待的心情參加了聯(lián)通渠道的培訓(xùn)。在培訓(xùn)開始前,我翻閱了一些相關(guān)資料,學(xué)習(xí)了一些基本知識,以便更好地適應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容。我相信,只有充分準(zhǔn)備,才能在培訓(xùn)中有所收獲。

第二段:培訓(xùn)活動的開展

培訓(xùn)從理論知識開始,逐漸過渡到實踐操作。在理論課中,我們學(xué)習(xí)了聯(lián)通渠道的發(fā)展歷程、市場競爭狀況以及成功案例,對聯(lián)通渠道的背景和現(xiàn)狀有了更深入的了解。在實踐環(huán)節(jié),我們參觀了聯(lián)通渠道的銷售門店,學(xué)習(xí)了售卡、開卡等基本操作流程。通過實際操作,我們更加熟悉了渠道工作的流程和技巧。

第三段:培訓(xùn)收獲的體會

通過這次培訓(xùn),我受益匪淺。首先,我學(xué)到了很多關(guān)于聯(lián)通渠道運作的理論知識,了解了企業(yè)與經(jīng)銷商的合作模式及相關(guān)政策法規(guī)。我能夠更好地理解和把握聯(lián)通渠道的思路和運營方式,為以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。其次,我鍛煉了自己的實際操作能力。通過參觀門店和實際操作,我學(xué)會了如何與客戶進行有效溝通,如何開展銷售活動,并且提高了自己的觀察和分析能力。這些都是在書本上學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。最重要的是,我感受到了團隊合作的力量。在培訓(xùn)過程中,我們與同事們共同學(xué)習(xí),相互交流,共同進步。在接下來的工作中,我相信團隊協(xié)作將會使我們更加高效地完成工作任務(wù)。

第四段:心得體會與工作應(yīng)用

培訓(xùn)結(jié)束后,我反思了自己的學(xué)習(xí)過程,總結(jié)出一些心得體會。首先,要保持學(xué)習(xí)的熱情和持續(xù)的學(xué)習(xí)動力。只有不斷更新自己的知識和技能,才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。其次,要注重實際操作,通過實踐來提高自己的技能和經(jīng)驗。學(xué)以致用,將培訓(xùn)中學(xué)到的東西應(yīng)用到實際工作中,才能更好地發(fā)揮自己的能力。最后,要善于合作與溝通。在團隊合作中,及時與同事溝通協(xié)作,共同完成工作,實現(xiàn)更大的價值。

第五段:對未來的展望和期待

通過這次培訓(xùn),我對自己充滿了信心,并對未來的工作充滿了期待。我希望能夠運用培訓(xùn)所學(xué),為聯(lián)通渠道的發(fā)展做出自己的貢獻。我相信,只要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐,不斷提升自己的能力和素質(zhì),我一定能在聯(lián)通渠道工作崗位上取得更好的成績。

總結(jié):

這次聯(lián)通渠道培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過培訓(xùn),我不僅獲得了知識和技能的提升,還增強了對聯(lián)通渠道工作的熱愛和信心。我將以這次培訓(xùn)為契機,不斷努力學(xué)習(xí),追求卓越,為聯(lián)通渠道的發(fā)展貢獻自己的力量。

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇八

在聯(lián)通樓宇培訓(xùn)之前,我懷著滿滿的期待參加了這次培訓(xùn)。作為一名樓宇工作人員,我深知樓宇服務(wù)的重要性,因此對樓宇管理的專業(yè)知識和技能有著強烈的求知欲。我希望通過這次培訓(xùn),能夠提升自己的能力,為樓宇管理工作做出更大的貢獻。

第二段:培訓(xùn)中的收獲

在聯(lián)通樓宇培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多實用的知識和技巧。首先,我了解到了樓宇管理的整體框架和流程。從樓宇入口管理、設(shè)備設(shè)施維護到居民服務(wù),每個環(huán)節(jié)都有了清晰的了解。其次,我學(xué)會了如何與客戶進行有效溝通。在樓宇管理中,與不同的人進行溝通是一項必需的技能,通過本次培訓(xùn),我學(xué)會了如何傾聽客戶需求、解決問題并及時反饋,提高了服務(wù)質(zhì)量。另外,培訓(xùn)中還涉及到了危機處理、安全防范等方面的知識,這些對于樓宇工作人員來說是至關(guān)重要的。

第三段:培訓(xùn)中的互動與合作

在聯(lián)通樓宇培訓(xùn)中,不僅僅是單向的知識傳授,更重要的是學(xué)員之間的互動與合作。通過小組討論、角色扮演等形式,我們共同探討解決問題的方法,取得了很好的效果。在這個過程中,我體會到了團隊合作的重要性,只有和大家共同努力才能更好地解決問題,提供更好的服務(wù)。

第四段:培訓(xùn)結(jié)束后的反思

在聯(lián)通樓宇培訓(xùn)結(jié)束后,我反思了自己的學(xué)習(xí)收獲。首先,我意識到自己還有很多需要提高的地方。樓宇管理是一個綜合性的工作,需要具備多方面的知識和技能,我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能更好地適應(yīng)工作的需求。其次,我認識到了培訓(xùn)的重要性。良好的培訓(xùn)可以幫助我們更快地掌握知識和技能,提升工作效率。以后我會積極參加各種培訓(xùn),不斷提升自己。

第五段:未來的展望

通過這次聯(lián)通樓宇培訓(xùn),我不僅學(xué)到了實用的知識和技能,還結(jié)識了很多優(yōu)秀的同行。我對未來充滿了信心和展望,我相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力,我會成為一名優(yōu)秀的樓宇工作人員,為社區(qū)的和諧發(fā)展做出自己的貢獻。

總結(jié):通過這次聯(lián)通樓宇培訓(xùn),我深入了解了樓宇管理的核心內(nèi)容和要求,提高了自己的專業(yè)能力。同時,培訓(xùn)過程中的互動與合作也讓我認識到團隊合作的重要性。我將把這次培訓(xùn)的收獲應(yīng)用到實際工作中,不斷提高自己的綜合素質(zhì),為樓宇管理工作做出更大的貢獻。

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇九

江西聯(lián)通培訓(xùn)是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷,通過這段時間的學(xué)習(xí)和交流,我收獲了許多知識和經(jīng)驗。在這里,我不僅學(xué)到了專業(yè)的技能和知識,還鍛煉了自己的溝通能力和團隊合作意識。下面我將分享我在江西聯(lián)通培訓(xùn)中的心得體會。

第二段:溝通與交流

在江西聯(lián)通培訓(xùn)中,我深刻意識到溝通和交流在團隊合作中的重要性。我們的培訓(xùn)班來自不同的地方,有不同的背景和經(jīng)驗。但我們通過互相交流和討論,了解彼此的方式和觀點,有效地解決了問題。在團隊項目中,我們要時刻保持與其他成員的溝通,從而增強團隊的凝聚力和效率。

第三段:專業(yè)知識與技能

江西聯(lián)通培訓(xùn)為我們提供了豐富的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。通過系統(tǒng)的課程安排和實踐操作,我們掌握了電信行業(yè)的基本知識和技能,如網(wǎng)絡(luò)搭建、數(shù)據(jù)庫管理等。此外,江西聯(lián)通還通過行業(yè)專家的講座和實地考察,讓我們更加深入了解電信行業(yè)的發(fā)展趨勢和應(yīng)用前景。這些知識和技能不僅為我們的職業(yè)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ),也使我們在未來的工作中能夠更加自信和熟練。

第四段:團隊合作與領(lǐng)導(dǎo)能力

江西聯(lián)通培訓(xùn)著重強調(diào)團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)。在培訓(xùn)過程中,我們分成若干個小組進行項目合作。每個小組都有一個組長,負責(zé)協(xié)調(diào)和管理團隊的工作進度。通過這種方式,我們學(xué)會了團隊協(xié)作和分工合作的重要性,也鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。在團隊合作中,我們遇到了各種挑戰(zhàn)和困難,但是通過相互鼓勵和支持,最終都得以解決。這樣的經(jīng)歷讓我更加明白,良好的團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力是成功的關(guān)鍵。

第五段:總結(jié)與展望

通過江西聯(lián)通培訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識和技能,還培養(yǎng)了良好的溝通和團隊合作能力。在未來的工作中,我將以此為基礎(chǔ),不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。我相信,只要持續(xù)學(xué)習(xí)和努力奮斗,就一定能在電信行業(yè)取得更好的發(fā)展。我衷心感謝江西聯(lián)通培訓(xùn)給予我這次寶貴的機會,也感謝所有老師和同學(xué)的幫助和支持。我相信,在大家共同努力下,未來的江西聯(lián)通培訓(xùn)將更加出色,為更多的人才提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)和發(fā)展機會。

以上就是我在江西聯(lián)通培訓(xùn)中的心得體會。通過這次培訓(xùn),我不僅得到了專業(yè)知識和技能的提升,還結(jié)識了許多優(yōu)秀的同行,為自己的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信,在未來的工作中,我將能夠充分發(fā)揮所學(xué),做出更大的貢獻。

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇十

1、將理論與實踐相結(jié)合,在走出學(xué)校之前盡快的適應(yīng)社會。

2、通過實習(xí)加大自己對新技術(shù)新領(lǐng)域的更深了解,培養(yǎng)濃厚的興趣。

3、在實習(xí)中學(xué)習(xí)使用更先進的設(shè)備來服務(wù)于社會生產(chǎn),為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。因為涉及到畢業(yè)后找工作的問題,在以前的生活中我也曾經(jīng)做過一些簡單的工作,或者在時間充裕的時候去做兼職,但是那些要么是在親人或熟人的照看下工作,或者是為了賺取一點點零花錢的工作,所學(xué)到的東西不多,真正讓自己成長的東西也不多??墒沁@次不同了,這可以算是我工作的前奏。

實習(xí)是大學(xué)生對自己未來職業(yè)的一種體驗,只有親身經(jīng)歷后方能進一步確定自己的目標(biāo)職業(yè)是否定對了,理想中的職業(yè)與實際中的職業(yè)是否有差距,差距是多大,自己是否能夠接受。而對于招聘公司來講,實習(xí)經(jīng)驗是他們檢視大學(xué)生能力的一種方式。如果連實習(xí)都不能完成,怎么能相信這個人可以勝任以后的正式工作呢?我之所以選擇到中國聯(lián)通河曲分公司這一公司去實習(xí)是因為我覺得實習(xí)對于我們來講很重要,在挑選實習(xí)單位的時候,我不是挑選一個單位就好啦,而是慎重的選擇了正規(guī),管理制度比較嚴格的公司,這樣才能清楚地體驗到目標(biāo)職位的真正工作情況。因為在以后的招聘中,只有和公司招聘職位相同的.實習(xí)經(jīng)驗才是被認可的。所以我最終選擇了中國聯(lián)通河曲分公司,這樣的公司正好符合我的預(yù)期。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說,更應(yīng)該在有限的時間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識,加強實踐和設(shè)計能力,這樣更有利于將來的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。

雖然只有短短一個月的實習(xí)時間,但每個實習(xí)的日子都有新的收獲、新的發(fā)現(xiàn),生活豐富多彩。在實習(xí)期間我主要參與了社區(qū)宣傳推廣及張貼各類小廣告,取得了不錯的效果。剛開始也就沒有什么重要的事情,就是了解公司機構(gòu)部門設(shè)置,以及各個部門的職責(zé)任務(wù),學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉公司環(huán)境,只有一個感覺那就是很正規(guī)。

從實習(xí)的第二天開始就變的正式起來,我和其他還有很多的實習(xí)生一起接受實習(xí)前的培訓(xùn),主要有各個部門的具體工作細則,要跟我的專業(yè)相關(guān),我被分配給了周經(jīng)理,培訓(xùn)時主要還講了一些個安全的知識,公司的發(fā)展前景等。這公司給我們的幾天簡單培訓(xùn)讓我覺得這次的實習(xí)工作不是簡單的走過場,公司很重視我們的培養(yǎng)和發(fā)展,想要給我們一個完整的實習(xí)生活,讓我們在中國聯(lián)通實習(xí)的短短半個月學(xué)到更多的東西。

剛開始的幾天里面由于對什么都不熟悉,所以基本上都是以“看客”學(xué)習(xí)的身份出現(xiàn),可能是剛開始進入新環(huán)境的原因吧,我還是顯得特別的拘謹,不過心中的學(xué)習(xí)的欲望很是強烈,所以在期間我會不停的進行發(fā)問。在實習(xí)期間,通過對聯(lián)通、電信、移動三家公司寬帶調(diào)查,我得到如下數(shù)據(jù):

1、單寬帶按年辦理:4m(限ad接入)一年預(yù)存480元月費40元,兩年預(yù)存960元月費40元,10m一年預(yù)存600元,月費50元,20m一年預(yù)存960元,月費80元。

2、沃家庭a計劃:4m用戶預(yù)存720元月費60元,4m不限時,包含2g手機/固話國內(nèi)長市合一共享時長300分鐘(月使用費內(nèi)),超出后按0、15元/分鐘收費。10m用戶預(yù)存960元月費80元,10m不限時,包含2g手機/固話國內(nèi)長市合一共享時長300分鐘(月使用費內(nèi)),超出后按0、15元/分鐘收費。

4、暑期寬帶體驗套餐:10m用戶預(yù)存150元月費50元,工料費100元,手續(xù)費8元,合計258元,為期3個月。

寬帶新裝接入費100元/次,手續(xù)費8元/次。

1、包時版星空套餐-240:包年使用費240元,年寬帶上網(wǎng)時長240小時,超時部分0、02元/分鐘,超時當(dāng)月150元封頂。套餐內(nèi)贈送寬帶星空游土星套餐一年。

2、包時版星空套餐-480:包年使用費480元,年寬帶上網(wǎng)時長600小時,超時部分0、02元/分鐘,超時當(dāng)月150元封頂。

3、快樂寒暑假套餐:年套餐費480元:1-2月、6-9月每月上網(wǎng)時長為360小時,其余每月10小時上網(wǎng)時長;全年每月可贈送10元普通長話費(指直撥長途話費,限當(dāng)月使用不累計;上網(wǎng)超時費按0、02元/分鐘計費,超時費用200元/月封頂;用戶在套餐到期后未主動辦理續(xù)約和變更手續(xù),則寬帶費用自動按原受理時包月資費計收。

1、一年不限時光纖寬帶,只需480元,再送100元購物卡,相當(dāng)于只付了380元。

2、二年不限時光纖寬帶,只需799元,再送100元購物卡,相當(dāng)于只付了699元。

移動網(wǎng)速普遍較慢掉線情況經(jīng)常發(fā)生在高峰時期網(wǎng)速特別慢,可忽略不計。電信速普遍飛快,各個時段的網(wǎng)速都十分給力,基本不會出現(xiàn)掉線情況。聯(lián)通介于兩者之間,處于比較尷尬的地位。傳統(tǒng)來講,電信的最好,最穩(wěn)定,移動最慢,聯(lián)通處于中間水平。投訴渠道評價聯(lián)通:10016電話、站點、客戶經(jīng)理;電信:1001電話、站點、客戶經(jīng)理;移動:10086電話、站點、客戶經(jīng)理。據(jù)調(diào)查,電信服務(wù)最好,移動次之,聯(lián)通最差,以至于有人這樣形容聯(lián)通:交錢前是孫子,交錢后是大爺,希望聯(lián)通能改進中間的服務(wù),重塑形象。

本次實習(xí)雖然時間短暫,但在這期間自己經(jīng)常反思也獲得了不少的心得與體會。

1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個偷師學(xué)藝的過程,因為作為短時間實習(xí)的人員,不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做,實習(xí)單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此很多時候我們必須學(xué)會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。

2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找活干。

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇十一

第一,要讓業(yè)務(wù)員熟悉dm行業(yè),畢竟真正了解dm的人還少。dm對其他媒體的優(yōu)劣勢要讓他們清楚,產(chǎn)品報價要熟練掌握。

第二、客戶常問的問題,以及對這些問題如何解答,對這些問題的解答要有固定套路并能有效復(fù)制,不要東一條西一條?!笆紫取浯巍俅巍睏l理清晰,讓客戶感到我們的專業(yè)。

第三,業(yè)務(wù)員新手可能專業(yè)知識不夠,那么就要他做誠懇的人,我剛開始做業(yè)務(wù)時,經(jīng)常因為我的真誠打動客戶。

第四,新手談業(yè)務(wù),多數(shù)都會被拒絕,叫他們不要氣餒,要越挫越勇,“拒絕再繼續(xù)再拒絕再繼續(xù)”勤奮可嘉,但方法不足。遇到挫折要善于總結(jié),不要硬著頭皮闖,要多想。

第六,新手即使敲不下單,也不等于沒有貢獻,要給他信心!跑業(yè)務(wù)時筆要勤,客戶資料多記錄和整理,即使效率再慢,一個月下來積累的資料也不少,整理后加以歸類,對以后建立客戶數(shù)據(jù)庫很有幫助的,這是第一手、且是最真實的數(shù)據(jù)。

第七,多數(shù)新手上來就會跟客戶切入正題。這種方法并不理想,首先要有針對性的恭維客戶,讓他從心里開心再切入正題,會比較容易接受。舉例來說,到飯店了,首先夸店長:哎呀,一看咱們店面就覺得管理得特別正規(guī),服務(wù)員的素質(zhì)也都很高?;蛘撸喊パ?,咱們家的菜讓人看一眼就想吃,咱們家生意不火都不行!這些都屬于業(yè)務(wù)員基本方法,到哪里都行得通。

第八,遇到年長的客戶,新手可以適當(dāng)?shù)臄[出學(xué)習(xí)的姿態(tài),畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學(xué),對你的印象會很好,即使不談業(yè)務(wù),也愿意和你多說幾句,對業(yè)務(wù)開展有好處。客戶有時候?qū)π率肿鞒鲋更c,我們要及時感謝,表示今天學(xué)習(xí)到不少,深切希望以后能有機會再學(xué)習(xí),以此為下次拜訪創(chuàng)造條件。

第九,dm業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)備好跑業(yè)務(wù)所需的資料:樣刊、合同、收據(jù)等,如果能有讀者數(shù)據(jù)庫和詳細的發(fā)行渠道就更好了,每一個廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里,光說沒用,數(shù)據(jù)庫是最有力的證明!

我們公司做的是綜合性報紙類dm,有一次我去跑一家新開的美容院,院長說看不到效果(因為他在同行那做過),我說我手里有周圍四個住宅小區(qū)28——45周歲所有女性的電話號碼,可以配合dm廣告幫你做短信廣告,院長二話不說直接拍單,可見數(shù)據(jù)庫的重要!(精準(zhǔn)營銷的魅力)

第十,要讓新手業(yè)務(wù)員多少知道些印刷常識、成本等。我一次我跑一個房地產(chǎn)客戶,我的對手說他印4萬份,整版xx元,其實一算就知道,4萬份的話他肯定賠錢,傻子才信!我立刻指明這點,客戶認為對手首先做人就有問題,直接選擇跟我簽單,這也告誡我們,做事一定要講信譽,不要把客戶當(dāng)傻子,傻子當(dāng)不了老板。

第十一,要盡量顯得專業(yè),當(dāng)然這要努力學(xué)習(xí)。要盡量多得為客戶提供附加值,讓客戶知道:我們賣的不僅僅是一份媒體,我們做的是一個產(chǎn)業(yè),提供的是服務(wù)。廣告的營銷、策劃等,盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書面化,帶封面和封底的那種,兩張紙沒多少錢,先不說內(nèi)容怎樣,首先打眼一看就非常正規(guī)!而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業(yè)!容易讓客戶信任,為我們的形象增分!

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇十二

作為一名基層婦女干部,我深知婦聯(lián)工作對于提升女性地位與群眾福利的重要性。因此,我參加了一次名為“婦聯(lián)通培訓(xùn)”的活動,期待通過學(xué)習(xí),不斷提高自己的能力和素質(zhì)。在這次活動中,我得到了許多啟示和體會。

第二段:學(xué)習(xí)心得

在這次學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了許多關(guān)于婦女工作的相關(guān)知識和技能。例如,我們學(xué)習(xí)了如何組織和實施各種婦女活動,如何加強婦女組織的人員管理和資源整合,以及如何推進和宣傳婦女法律知識。學(xué)習(xí)過程中,我逐漸認識到一個優(yōu)秀的婦女工作必須圍繞著“能力提升、服務(wù)群眾、建言獻策”這一核心展開。

第三段:實踐體會

在學(xué)習(xí)之余,我也積極投入到實踐中。比如,我組織了一場關(guān)于女性心理健康的座談會,邀請了專業(yè)心理醫(yī)生為我們解讀女性心理特點和如何維護心理健康。這次活動得到了廣大婦女的積極參與,反響非常熱烈;同時,我也不斷向上級婦聯(lián)請教和匯報,分享經(jīng)驗和思考。

第四段:收獲和感悟

這次婦聯(lián)通培訓(xùn)使我受益匪淺。一方面,通過學(xué)習(xí)和實踐,我進一步提高了學(xué)習(xí)能力和實踐能力,形成了一套科學(xué)、實用的工作方法和思路;另一方面,我也認識到婦聯(lián)的工作既需要密切關(guān)注群眾需求和日常工作,又需要不斷開拓創(chuàng)新,尋找新的工作領(lǐng)域和實踐方式。

第五段:總結(jié)

婦女工作是黨和政府重視的事業(yè)之一,也是我們婦女自身發(fā)展的重要渠道。通過這次婦聯(lián)通培訓(xùn),我深刻認識到婦女工作的復(fù)雜性和重要性,也更加自信和積極地投入到婦女組織的各項工作中。未來,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐,不斷提升自己的能力和素質(zhì),為婦女事業(yè)做出新的貢獻。

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇十三

在參加聯(lián)通培訓(xùn)之前,我心中滿是期待和疑慮。作為一名新員工,我對培訓(xùn)的內(nèi)容和形式一無所知,不知道自己能否適應(yīng),并且也不確定這次培訓(xùn)能給我?guī)矶嗌賻椭?。然而,迎接我眼前的是一場全新的學(xué)習(xí)之旅,它完全改變了我的想法。

第二段:豐富多彩的培訓(xùn)內(nèi)容

聯(lián)通培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣,讓我們可以全面了解公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等方面的知識。不僅如此,培訓(xùn)還包括了專業(yè)技能的學(xué)習(xí),如溝通技巧、團隊協(xié)作等。通過培訓(xùn),我學(xué)到了很多實用的知識和技能,對個人的職業(yè)發(fā)展起到了很大的推動作用。

第三段:互動交流的培訓(xùn)形式

聯(lián)通培訓(xùn)注重學(xué)員之間的互動交流,通過小組討論、角色扮演等形式,讓我們可以積極參與其中,發(fā)表自己的觀點,傾聽他人的意見。在這個過程中,我不僅能夠加深對知識的理解,還能夠提升自己的表達能力和團隊合作能力。這種互動交流的培訓(xùn)形式不僅讓我們更容易掌握知識,還培養(yǎng)了我們與他人有效溝通的能力。

第四段:導(dǎo)師的重要作用

聯(lián)通培訓(xùn)中,導(dǎo)師發(fā)揮了重要的作用。他們不僅是我們的指導(dǎo)者和幫助者,還是我們的榜樣和啟發(fā)者。導(dǎo)師們耐心地解答我們的問題,給予我們指導(dǎo)和建議,幫助我們更好地成長。通過與導(dǎo)師的交流和學(xué)習(xí),我不僅提高了自己的專業(yè)技能,更鍛煉了自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

第五段:培訓(xùn)的收獲與反思

參加聯(lián)通培訓(xùn),我受益匪淺。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,還意識到了個人在團隊中的重要性,培養(yǎng)了團隊合作和溝通能力。此外,通過培訓(xùn),我還結(jié)交了一批志同道合的朋友,他們不僅能夠在工作上相互幫助,還能夠在生活中給予彼此的支持。回顧整個培訓(xùn)過程,我深深感受到了自己的成長和進步,也明白了學(xué)習(xí)的重要性。

通過這次聯(lián)通培訓(xùn),我確信自己選擇了一家優(yōu)秀的企業(yè),并為自己的未來充滿了信心。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提升自己的能力,為聯(lián)通的發(fā)展貢獻自己的力量。同時,我也期待著未來能夠有更多的培訓(xùn)機會,不斷完善和豐富自己的知識體系,讓自己在職業(yè)道路上不斷前行。

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇十四

第一段:介紹聯(lián)通培訓(xùn)的背景和目的(200字)

作為中國最大的電信運營商之一,中國聯(lián)通一直以來致力于提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。為了進一步提高員工的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量,聯(lián)通公司開展了一系列培訓(xùn)活動。在參與聯(lián)通培訓(xùn)的過程中,我深受啟發(fā)并從中收獲了很多。

第二段:分享與員工的學(xué)習(xí)互動和交流所帶來的收益(300字)

聯(lián)通培訓(xùn)的一個亮點是強調(diào)員工之間的學(xué)習(xí)互動和交流。在培訓(xùn)班上,我們分成小組進行各種活動,有機會與來自不同部門的員工合作。通過與他們的交流,我領(lǐng)悟到了不同背景和經(jīng)驗的人帶來的種種見解和觀點。這些互動和交流給我啟發(fā),促使我重新審視并重新評估自己的想法和做法。此外,我還積極向其他員工請教問題并向他們學(xué)習(xí),他們給予我的經(jīng)驗和建議對我的工作和個人成長都有著巨大的幫助。

第三段:談?wù)撆嘤?xùn)課程的實用性和針對性(300字)

聯(lián)通培訓(xùn)的課程既實用又針對性強。它們不僅涵蓋了基本的業(yè)務(wù)知識,還包括了最新的技術(shù)和市場動態(tài)。通過學(xué)習(xí)這些知識,我能夠更好地理解公司的戰(zhàn)略和運營模式,從而更好地服務(wù)我們的客戶。與此同時,培訓(xùn)還注重提高我的軟技能,如團隊合作、溝通和解決問題的能力。這些能力在工作中起著至關(guān)重要的作用,提高了我的工作效率和水平。

第四段:講述培訓(xùn)帶來的職業(yè)提升和個人成長(200字)

聯(lián)通培訓(xùn)促使我在職業(yè)生涯中獲得了提升和個人成長。通過參與培訓(xùn)班,我學(xué)習(xí)了許多新的技能和知識,這些都使我成為了一個更全面和有競爭力的專業(yè)人士。我也發(fā)現(xiàn)自己在團隊中更加自信和協(xié)作,并且能夠更好地與客戶溝通和解決問題。與此同時,我還建立了新的人際關(guān)系和網(wǎng)絡(luò),這對我未來的發(fā)展也是非常寶貴的資產(chǎn)。

第五段:總結(jié)聯(lián)通培訓(xùn)的收獲和展望未來(200字)

通過聯(lián)通培訓(xùn),我獲得了很多知識和經(jīng)驗,促使我在工作中獲得了很大的進步,也提升了我的專業(yè)能力和個人素質(zhì)。我相信這些收獲將成為我職業(yè)生涯中寶貴的財富,并且會繼續(xù)支持我在未來的發(fā)展中取得更大的成就。我會將我從培訓(xùn)中學(xué)到的理念和技能應(yīng)用到我的日常工作中,并將這些學(xué)習(xí)傳遞給我的同事和團隊。我期待著未來能夠參與更多類似的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,以進一步提高自己的能力和水平。

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇十五

第一段:引言(100字)

婦女是社會中不可忽視的一部分,婦女能否走向更好的未來需要有良好的組織和支持。婦女聯(lián)合會是我國婦女組織的重要機構(gòu)之一,為提高婦女的地位、維護婦女合法權(quán)益、推動婦女的發(fā)展努力奮斗。日前,本人參加了婦女聯(lián)合會舉辦的一次通培訓(xùn),借此機會,深入了解了婦女聯(lián)合會的工作及婦女的權(quán)利與義務(wù),收獲頗豐,受益匪淺。在此,我想分享我的感受與體會。

第二段:婦女聯(lián)合會通培訓(xùn)的主要內(nèi)容(250字)

本次通培訓(xùn)的主要內(nèi)容涵蓋婦女聯(lián)合會的組織機構(gòu)及職能,婦女權(quán)利保障法律法規(guī)、女性健康知識、家庭與婚姻法律及家庭關(guān)系的調(diào)解等方面。最難忘的是聆聽了真實的離婚案例并了解了婚姻法律知識。同時,我們還了解了家暴對婦女和家庭的危害及聯(lián)合會的干預(yù)方式。此外,還接觸到了婦女慈善事業(yè)的現(xiàn)狀及當(dāng)前面臨的困境等。

第三段:所受益的經(jīng)驗及啟示(350字)

在參加通培訓(xùn)的過程中,我收獲了很多的經(jīng)驗和啟示。首先,我認識到了聯(lián)合會的組織結(jié)構(gòu)和功能,深入了解了婦女權(quán)利保障法律法規(guī),使我感受到婦女權(quán)益保障確實得到了重視,但在實際中仍需要不斷改進。其次,我了解到婦女慈善事業(yè)的現(xiàn)狀及當(dāng)前面臨的困境,啟發(fā)了我積極參與社會公益事業(yè)的動力。更重要的是,我認真聽取了婚姻法律及家庭關(guān)系調(diào)解方式等方面的知識,深刻體會到愛與責(zé)任的重要性,使我從根本上意識到維護家庭和諧和促進婦女地位提升的實質(zhì)性重要性,形成了對個人家庭責(zé)任和社會責(zé)任的新認識。同時,我認真感受了家庭暴力對于婦女以及家庭的危害,更加堅定了反對家庭暴力,推動平等和諧的家庭關(guān)系的信心和決心。

第四段:對通培訓(xùn)的評價及促進個人的意義(300字)

這次婦女聯(lián)合會通培訓(xùn)對我具有很強的實踐意義,也在很多方面觸動了我的心靈。通培訓(xùn)期間,我充分體驗到實踐學(xué)習(xí)對知識和體驗的巨大促進作用。我認為這次通培訓(xùn)舉辦得非常成功,其教育方式不僅能夠讓學(xué)員更好的了解到婚姻家庭法律知識以及婦女權(quán)益維護法規(guī)等,更能夠提升學(xué)員深刻認知,啟迪自我,提升自我價值的意識。學(xué)習(xí)不僅是知識獲取,更是一種體驗和感悟,也是一種轉(zhuǎn)化和融合。這次通培訓(xùn)不僅推動了我個人的發(fā)展和成長,更有力地促進了我對社會和家庭的把握和意識。

第五段:結(jié)語(200字)

總的來看,這次通培訓(xùn)是一場收獲頗豐的體驗之旅,讓我動情地體會到了婦女權(quán)益保障和爭取的重要性。我相信,婦女聯(lián)合會會秉承著老一輩婦女工作者的先輩精神,不斷奮斗,推動婦女在追求平等和諧的道路上越走越堅定。我也會成為婦聯(lián)工作者隊伍中的一員,認真履行我的工作職責(zé),帶著崇高的信念和責(zé)任,用實踐證明自己,把知識與理念變成行動,鑄就堅強的人格力量,以實際行動支持婦女權(quán)益維護和促進婦女事業(yè)發(fā)展。

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇十六

通過參加聯(lián)通公司的崗前培訓(xùn),旨在全面提升中國聯(lián)通的服務(wù)水平,更好地滿足各地區(qū)用戶對通信服務(wù)的需求。下面是本站小編為大家收集整理的聯(lián)通

培訓(xùn)心得體會

,歡迎大家閱讀。

時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千......時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝大家對我的關(guān)心和幫助,使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,大家陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能使我的個人發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞部門的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。

在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要努力起到模范帶頭作用。

我自20xx年初進入中心之日起,就把中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,不論是公司正式員工,還是聘用員工,無論是年紀(jì)大的員工,還是剛進入社會的女孩,她們的性格、興趣我了如指掌,她們的喜怒哀樂都讓我牽掛在心,我們相互信賴,無話不談,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調(diào)整心態(tài),保持陽光心情。她們眼中的我不僅是中心負責(zé)人,更是她們工作和生活的導(dǎo)師,我常與她們分享工作和人生快樂心法。兩年來,我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細節(jié)中,把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,從心出發(fā),相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認同。具體表現(xiàn)在以下幾上下幾個方面:

一、注重中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè),努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊

二、細化基礎(chǔ)管理,量化績效指標(biāo),營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。

三、防微杜漸,及時糾偏,甘當(dāng)"滅火器"愿做"防火墻"

五、以陽光心態(tài)笑看花開花落,面臨困難仍能保持長效的工作熱情。

20xx年,我們按照集團公司的統(tǒng)一安排部署,圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標(biāo),以體系建設(shè)為基礎(chǔ),以行業(yè)應(yīng)用為突破口,以實施“十百千萬”工程為奮斗目標(biāo),充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢,突出業(yè)務(wù)重點,不斷完善管理體系和營銷服務(wù)體系,提升隊伍素質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度,實現(xiàn)聯(lián)通集團客戶業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。

在服務(wù)方面的主要工作如下:

一、不斷完善集團客戶服務(wù)體系,提升服務(wù)質(zhì)量和水平

下發(fā)了《聯(lián)通集團客戶分級服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見》、《聯(lián)通集團客戶服務(wù)聯(lián)動機制管理辦法》兩份主要文件,建立、完善集團客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。

建立集團客戶分級服務(wù)體系,加強服務(wù)細分

強化集團客戶服務(wù)規(guī)范,提升服務(wù)水平

建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制,促進服務(wù)提升

完善服務(wù)流程,提升服務(wù)響應(yīng)能力

強化集團客戶名單制營銷服務(wù)制度,落實《關(guān)于實行集團大客戶名單制管理的通知》的各項工作要求,對72家省級集團客戶單位,做到每一個集團客戶都有指定的客戶經(jīng)理負責(zé)其營銷和服務(wù)工作,確保集團大客戶的服務(wù),整理明確了省、市二級集團大客戶、核心客戶名單,實現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團客戶服務(wù)管理。

按照客戶類別屬性(行業(yè)客戶或商企客戶)、業(yè)務(wù)屬性(純移動業(yè)務(wù)集團、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團、純行業(yè)應(yīng)用類集團和綜合業(yè)務(wù)集團)、規(guī)模屬性(按照集團客戶收入和用戶量規(guī)模分級),建立多維度客戶分層分級管理體系。

在此基礎(chǔ)上,提出新的針對不同類別集團客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求, 整合集團客戶俱樂部服務(wù)平臺和客戶服務(wù)熱線,加強對俱樂部客戶星級服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實;要進一步加深集團客戶的服務(wù)深度和廣度, 增強客戶感知,體現(xiàn)服務(wù)差異化,提升集團客戶的滿意度和忠誠度,最終實現(xiàn)集團客戶和企業(yè)的雙贏。

繼續(xù)利用好公司星級客戶俱樂部這一平臺,加強對各類集團客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù),特別是有針對性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會等客戶關(guān)懷活動,達到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的;面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運作,以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。

三、以服務(wù)促發(fā)展,突破行業(yè)客戶市場發(fā)展瓶頸

完善行業(yè)客戶的服務(wù)體系,加強客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及行業(yè)故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實;客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級的服務(wù),加深集團客戶的服務(wù)深度,體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化,增強客戶感知,提升集團客戶的滿意度和忠誠度,最終實現(xiàn)集團客戶和企業(yè)的雙贏。

在此基礎(chǔ)上,對存量的行業(yè)客戶進行深度開發(fā),通過行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機關(guān)和企事業(yè)單位對信息化和通信的需求。

1、推進集團客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系建設(shè)

按照省分公司組織機構(gòu)調(diào)整的要求,今年各市分公司全部成立了集團客戶響應(yīng)中心,按照服務(wù)客戶數(shù)量配置了響應(yīng)工作人員,負責(zé)各市分公司集團客戶售前、售中、售后響應(yīng)工作。進一步完善了集團客戶服務(wù)支撐流程及制度,對售前技術(shù)支持、業(yè)務(wù)開通、故障處理等流程進行了修訂,先后制定下發(fā)了《中國聯(lián)通**省分公司集團客戶售前技術(shù)支持工作實施細則(試行)》、《關(guān)于下發(fā)集團客戶故障申告處理預(yù)案的通知》、《聯(lián)通關(guān)于為集團客戶提供項目交付報告的通知》、《中國聯(lián)通**省分公司省內(nèi)數(shù)字、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等級服務(wù)(sla)工作實施細則(試行)》、《關(guān)于聯(lián)通集團客戶重大項目及跨域業(yè)務(wù)營銷管理工作相關(guān)要求的通知》等文件,進一步規(guī)范集團客戶運營支撐工作。通過建立省、市兩級集團客戶響應(yīng)體系,較好地落實了全省集團客戶響應(yīng)工作。

2、組織開展了集團客戶網(wǎng)絡(luò)巡檢

按季度組織集團客戶光纜線路及客戶端接入設(shè)備的巡檢,共完成中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、陽光保險等400多家客戶的機房巡檢工作,提升了客戶

對聯(lián)

通服務(wù)的滿意度。

3、做好黨政金融等重要客戶的通信保障工作

繼續(xù)做好國家、省級電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、四大國有銀行等黨政、金融重要客戶的服務(wù)支撐工作,細化大客戶重點通信保障方案,分解落實各級責(zé)任人,提高保障業(yè)務(wù)可用率。全年共完成質(zhì)檢總局、國土資源部、中國農(nóng)業(yè)銀行、蘇寧電器、建設(shè)銀行等重點客戶78次重保需求,合計完成重保工作3142小時條。

4、推行重要客戶配備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理制度

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理制度的工作目標(biāo)是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)運行維護部門的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和人才優(yōu)勢,提升網(wǎng)絡(luò)運行維護部門對集團客戶的支撐能力和服務(wù)水平,提高集團客戶服務(wù)滿意度。按照集團客戶部的需求,有針對性地開展了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理的配備工作,加強了與客戶技術(shù)層面的溝通,得到了集團客戶的認可。

5、實施重要客戶雙路由改造工作

通過對重要客戶網(wǎng)絡(luò)的分析,針對客戶網(wǎng)絡(luò)不足,進行優(yōu)化改造。20xx年省分公司安排專項資金260萬,實施了27家客戶,46個客戶接入點的雙路由改造工作,提升了接入段的質(zhì)量保障,降低客戶業(yè)務(wù)電路中斷可能性,提高了網(wǎng)絡(luò)可用率。

6、定期開展集團客戶故障搶修演練

通過搶修演練工作,排查分公司實際搶修工作中可能存在的問題,進一步完善故障處理流程及

應(yīng)急預(yù)案

的可操作性,提高故障定位、組織調(diào)度、現(xiàn)場操作處理等業(yè)務(wù)能力,提高集團客戶支撐服務(wù)能力。

7、為重要客戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)報告

按月向全省重要金融客戶提供網(wǎng)絡(luò)性能報告,包括客戶網(wǎng)絡(luò)拓撲、使用我公司業(yè)務(wù)情況、主要網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)情況、網(wǎng)絡(luò)故障等。通過提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)報告,使客戶全面了解網(wǎng)絡(luò)運行情況,提高了客戶感知。

自20xx年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。 我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。 渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進,不能有半點抱怨。

我負責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時間傳達到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進行講解。 我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。

當(dāng)然,和代理商溝通,光有耐心和細心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的,對于他們來說,目標(biāo)就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在20xx年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力,取得更大的成績。

如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的20xx年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇十七

自20xx年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的"源頭",因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進,不能有半點抱怨。

我負責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時間傳達到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進行講解。我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。

當(dāng)然,和代理商溝通,光有耐心和細心是不夠的`,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:"我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!"。我知道講道理他肯定是聽不進去的,對于他們來說,目標(biāo)就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在20xx年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力,取得更大的成績。

如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拼搏努力的20xx年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!

聯(lián)通培訓(xùn)心得體會篇十八

時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝大家對我的關(guān)心和幫助,使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,大家陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的`感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能使我的個人發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞部門的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。

在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要努力起到模范帶頭作用。

我自20xx年初進入中心之日起,就把中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,不論是公司正式員工,還是聘用員工,無論是年紀(jì)大的員工,還是剛進入社會的女孩,她們的性格、興趣我了如指掌,她們的喜怒哀樂都讓我牽掛在心,我們相互信賴,無話不談,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調(diào)整心態(tài),保持陽光心情。她們眼中的我不僅是中心負責(zé)人,更是她們工作和生活的導(dǎo)師,我常與她們分享工作和人生快樂心法。兩年來,我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細節(jié)中,把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,從心出發(fā),相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認同。具體表現(xiàn)在以下幾上下幾個方面:

一、注重中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè),努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊

二、細化基礎(chǔ)管理,量化績效指標(biāo),營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。

三、防微杜漸,及時糾偏,甘當(dāng)"滅火器"愿做"防火墻"

五、以陽光心態(tài)笑看花開花落,面臨困難仍能保持長效的工作熱情。

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