總結(jié)是一種思維整理和歸納的過(guò)程，有助于提高我們的思維能力和邏輯思維能力?？偨Y(jié)應(yīng)該包含事實(shí)陳述和個(gè)人感悟?？偨Y(jié)范文中的案例和事例，可以幫助我們更好地理解寫(xiě)作的要點(diǎn)。
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇一
20xx年，我局認(rèn)真按照上級(jí)文件精神，扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，做好信訪(fǎng)日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情景，如奧運(yùn)安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)展工作，使今年的工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就今年開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪(fǎng)為主的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪(fǎng)穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪(fǎng)渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪(fǎng)是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期層層召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)工作的重要性。全體干部職考試大，收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪(fǎng)維穩(wěn)工作納入各部門(mén)、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
為確保信訪(fǎng)維穩(wěn)工作順利開(kāi)展，我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪(fǎng)工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)職責(zé)制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪(fǎng)反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚?jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情景復(fù)雜的信訪(fǎng)問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施進(jìn)取應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層和本部門(mén)。
對(duì)于各種信訪(fǎng)問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)對(duì)象意見(jiàn)，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會(huì)議，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準(zhǔn)信訪(fǎng)根源。組織干部職工主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情景，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。
四是加強(qiáng)職責(zé)，預(yù)防為主。制定完善團(tuán)體上訪(fǎng)及非正常上訪(fǎng)等處置預(yù)案，異常是奧運(yùn)期間由李局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，確保了奧運(yùn)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。
五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪(fǎng)考，試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪(fǎng)數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見(jiàn)和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪(fǎng)穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對(duì)縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪(fǎng)辦交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，要以發(fā)函交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門(mén)以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開(kāi)展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。
六是職責(zé)層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書(shū)。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪(fǎng)工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪(fǎng)或團(tuán)體上訪(fǎng)事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層追究當(dāng)事人職責(zé)，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪(fǎng)事件。其中市長(zhǎng)信箱6件；縣政府催辦單3件；縣行政效能投訴中心2件；來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)18件；社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。
本年度的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)四個(gè)零目標(biāo)。
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇二
為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保企業(yè)安全生產(chǎn)、工作秩序和穩(wěn)定，杜絕信訪(fǎng)中的違法行為，本人特作如下承諾：
一、本人及家屬?lài)?yán)格依照國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》、安徽省《信訪(fǎng)條例》以及《xx礦信訪(fǎng)管理規(guī)定》，依法信訪(fǎng)。
二、在受理部門(mén)調(diào)查處理期間，遵紀(jì)守法，積極配合。不越級(jí)上訪(fǎng)，不重復(fù)上訪(fǎng)，不參與纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)，不參與集體上訪(fǎng)。
三、自覺(jué)接受受理部門(mén)的處理意見(jiàn)。
四、家屬信訪(fǎng)，職工本人負(fù)責(zé)向其進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，及時(shí)有效的制止其違法違規(guī)行為，配合受理部門(mén)做好穩(wěn)定工作。
本人和家屬的行為若違反以上條例和管理規(guī)定，給企業(yè)安全生產(chǎn)帶來(lái)隱患、給社會(huì)造成不穩(wěn)定的，本人負(fù)有直接責(zé)任，企業(yè)按照安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定和《xx礦信訪(fǎng)管理規(guī)定》進(jìn)行處理。如行為違法、構(gòu)成犯罪的，依法承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任和刑事責(zé)任。
承諾人：xxx
xxxx年xx月xx日
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇三
信訪(fǎng)維穩(wěn)工作會(huì)議上表態(tài)發(fā)言 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市經(jīng)信局在抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，始終堅(jiān)持把信訪(fǎng)維穩(wěn)工作當(dāng)作大事來(lái)抓，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)上下的共同努力，有效化解了一些突出的信訪(fǎng)矛盾，總體上保持了系統(tǒng)的穩(wěn)定。根據(jù)會(huì)議安排，為貫徹落實(shí)好本次會(huì)議精神，切實(shí)做好"十八大"期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，我們作如下表態(tài)：
1、深化認(rèn)識(shí)，周密部署。一是召開(kāi)會(huì)議。按照市委要求，這次會(huì)后，局黨委將迅速召開(kāi)所屬單位主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，進(jìn)行再動(dòng)員、再部署。要求各單位從講政治、顧大局的高度，充分認(rèn)識(shí)做好"十八大"期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，竭盡全力完成好所承擔(dān)的維穩(wěn)任務(wù)。二是落實(shí)責(zé)任。強(qiáng)化"發(fā)展是政績(jī)、穩(wěn)定也是政績(jī)"的理念，認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn) 企業(yè)的穩(wěn)定工作。這是我們維穩(wěn)工作的重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化維穩(wěn)專(zhuān)班的責(zé)任，隨時(shí)掌控原老風(fēng)機(jī)廠(chǎng)、食品公司、特種陶瓷廠(chǎng)等改制企業(yè)的職工信訪(fǎng)動(dòng)向，主動(dòng)加強(qiáng)與職工的溝通，做好教育、疏導(dǎo)、感化工作，切實(shí)做到關(guān)口前移，從源頭上預(yù)防和減少不穩(wěn)定問(wèn)題的發(fā)生。三是加大協(xié)調(diào)督辦力度。發(fā)揮經(jīng)信局協(xié)調(diào)和督辦的職能作用，督促所屬相關(guān)單位對(duì)今年前期尚未結(jié)案的信訪(fǎng)案件進(jìn)行梳理，倒排時(shí)間表，加快辦理進(jìn)度，力爭(zhēng)在"十八大"召開(kāi)前使信訪(fǎng)問(wèn)題能得到妥善解決。對(duì)有政策依據(jù)應(yīng)該解決的合理訴求，一時(shí)解決有困難的，責(zé)成拿出限期解決的具體方案，如實(shí)向上訪(fǎng)群眾說(shuō)明情況，做好細(xì)致的解釋和防控工作，避免事態(tài)的激化。
3、完善機(jī)制，形成合力。一是加強(qiáng)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)同信訪(fǎng)局、維穩(wěn)辦、企業(yè)主管部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)搜集信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體事件苗頭性、傾向性的信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，早介入，早處置，防止引發(fā)集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)。二是建立信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議制度。從現(xiàn)在起，局黨委做到每周召開(kāi)一次部門(mén)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議，相互通報(bào)情況，集中研究本系統(tǒng)重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題，促使相關(guān)問(wèn)題能盡快解決。三是健全維穩(wěn)工作專(zhuān)班。要求系統(tǒng)各單位抽調(diào)政治敏感性強(qiáng)、政策業(yè)務(wù)水平高、具備處置突發(fā)事件能力的干部組成維穩(wěn)專(zhuān)班，形成自上而下"一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)"的工作格局。四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)時(shí)間安排，做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)，暢通信訪(fǎng)渠道，及時(shí)受理群眾來(lái)訪(fǎng)，確保信息早知道、事件早防范、問(wèn)題早解決。維護(hù)"十八大"期間的社會(huì)穩(wěn)定，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。我們將積極克服困難，以更加堅(jiān)決的態(tài)度，更加有力的措施、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)做好維穩(wěn)工作，力保本系統(tǒng)不出問(wèn)題，向市委、市政府交一份滿(mǎn)意的答卷。
謝謝大家！《信訪(fǎng)維穩(wěn)工作會(huì)議上表態(tài)發(fā)言》
附送：
信訪(fǎng)維穩(wěn)工作
總結(jié)
信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)
信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)（一）
一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)紀(jì)委關(guān)于信訪(fǎng)維穩(wěn)文件要求，在開(kāi)展城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)職能工作等中心工作的同時(shí)，堅(jiān)持把信訪(fǎng)和綜治維穩(wěn)工作列入局工作議事日程，把維穩(wěn)工作作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)、推動(dòng)城市建設(shè)管理工作健康快速發(fā)展的重要工作來(lái)抓，突出工作重點(diǎn)，做好涉及群眾利益、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定等重大事項(xiàng)決策進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加大源頭治理力度，狠抓工作制度落實(shí)，全面完成了維穩(wěn)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、有序開(kāi)展
局領(lǐng)導(dǎo)始終從人民利益為出發(fā)，堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，高度重視信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，成立了以局長(zhǎng)和黨組書(shū)記為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、局各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪(fǎng)維穩(wěn)工作 良好的組織基礎(chǔ)。為了方便群眾，設(shè)立電訪(fǎng)電話(huà)熱線(xiàn)，解決各類(lèi)矛盾糾紛，排查不安定因素，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
二、排查矛盾、以人為本、確保和諧
一年來(lái)，我局對(duì)近年來(lái)所有的信訪(fǎng)案件進(jìn)行了全面梳理，共梳理出各類(lèi)矛盾糾紛重點(diǎn)信訪(fǎng)案件24件，涉及工程款拖欠、房屋違法建設(shè)拆遷、醫(yī)療糾紛等4個(gè)方面。針對(duì)這些信訪(fǎng)案件，我局在處理上體現(xiàn)了以人為本的執(zhí)政理念，首先給予來(lái)訪(fǎng)者以人性化的理解，針對(duì)工程款拖欠的上訪(fǎng)，首先摸清欠款原因，認(rèn)真核實(shí)拖欠金額，提出解決清欠工程款的措施，積極爭(zhēng)取資金分期償還;對(duì)房屋違法建設(shè)拆遷的上訪(fǎng)，按照相關(guān)政策，耐心說(shuō)服上訪(fǎng)者，對(duì)合理上訪(fǎng)的給予定期解決，避免群體性事件的發(fā)生;對(duì)福利待遇的，征求上級(jí)意見(jiàn)，配合上級(jí)及時(shí)處理;對(duì)醫(yī)療糾紛的，了解具體情況，依法辦理。同時(shí)，對(duì)這些案件制表跟蹤追查，明確信訪(fǎng)人姓名、信訪(fǎng)訴求、穩(wěn)控責(zé)任單位、穩(wěn)控責(zé)任人及包案領(lǐng)導(dǎo)，有效地靠實(shí)了責(zé)任，明確了接訪(fǎng)任務(wù)。
三、立足長(zhǎng)效、完善機(jī)制、依法管理
在抓維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作過(guò)程中，我們對(duì)容易引發(fā)信訪(fǎng)的涉及群眾利益、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定等重大事項(xiàng)決策等重點(diǎn)事件進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以有效避免矛盾和糾紛的產(chǎn)生。
立足要求抓早、抓小、抓苗頭
人，堅(jiān)持從心理上引導(dǎo)、情感上感化、事理上說(shuō)服，爭(zhēng)取他們對(duì)城建工作的理解，避免問(wèn)題矛盾深化、激化、擴(kuò)大化、長(zhǎng)期化。
注重落實(shí)，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制
局信訪(fǎng)維穩(wěn)工作力求做到年初有方案、有制度、有人員安排，季度和年終有總結(jié)。每季度定期排查轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛情況，及時(shí)排除存在的矛盾隱患，按照綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求及時(shí)上報(bào)存在的各種情況;年終把總結(jié)上報(bào)治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
在處理信訪(fǎng)案件中堅(jiān)持依法辦事
縱觀(guān)我局所涉及的信訪(fǎng)事件，牽扯到工程款拖欠、房屋違法建設(shè)拆遷、醫(yī)療糾紛等問(wèn)題，處理不當(dāng)，很容易引發(fā)的群體性事件。因此，在面對(duì)信訪(fǎng)事件當(dāng)事人時(shí)，我局人員總是本著實(shí)事求是的原則，根據(jù)信訪(fǎng)維穩(wěn)的要求，對(duì)當(dāng)事人給予政策法規(guī)、事理人情的解說(shuō)和幫助，對(duì)一些不合理的、不合法的要求堅(jiān)決按原則辦事;對(duì)一些違法人事堅(jiān)決依法處理。
四、取得成效
一年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)工作小組對(duì)涉及我局的24件信訪(fǎng)事件進(jìn)行了維穩(wěn)評(píng)估，認(rèn)為這些信訪(fǎng)事件都有爆發(fā)，引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定的可能，應(yīng)引起重視。為此，針對(duì)工程款拖欠的上訪(fǎng)，首先摸清欠款原因，認(rèn)真核實(shí)拖欠金額，提出解決清欠工程款的措施，積極爭(zhēng)取資金分期償還;對(duì)房屋違法建設(shè)拆遷的上訪(fǎng)，按照相關(guān)政策，耐心說(shuō)服上訪(fǎng)者，對(duì)合理上訪(fǎng)的給予定期解決，避免群體性事件的發(fā)生;對(duì)福利待遇的，征求上級(jí)意見(jiàn)，配合上級(jí)及時(shí)處理;對(duì)醫(yī)療糾紛的，了解具體情況，依法辦理。目前，我局信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得明顯的成效，全局沒(méi)有發(fā)生重大的治安和刑事案件，沒(méi)有發(fā)生影響重大的群體性事件，沒(méi)有發(fā)生大的上訪(fǎng)事件，無(wú)災(zāi)害事故，政治大局持續(xù)長(zhǎng)期穩(wěn)定。
五、下一步打算
我局將進(jìn)一步增強(qiáng)做好維穩(wěn)工作的責(zé)任感和緊迫感，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步抓好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重點(diǎn)。狠抓定期排查報(bào)告制度，進(jìn)一步牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事思想，把群眾利益放首位，有效預(yù)防和及時(shí)化解矛盾糾紛，大力加強(qiáng)法制宣傳教育，提高干部職工的法制觀(guān)念，做好維穩(wěn)穩(wěn)工作。
信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)（二）
201x年，***維穩(wěn)工作在***黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政法委的精心指導(dǎo)下，以創(chuàng)建和諧雨溪為主題，以打防結(jié)合、預(yù)防為主的工作方針，以維穩(wěn)信息預(yù)警機(jī)制建設(shè)為突破口，進(jìn)一步深化完善各項(xiàng)維穩(wěn)工作機(jī)制，切實(shí)履行保一方穩(wěn)定、促一方發(fā)展的政治責(zé)任，全鎮(zhèn)轄區(qū)上半年無(wú)發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的政治事件、無(wú)惡性暴力事件、無(wú)重特大安全生產(chǎn)事故、無(wú)法輪功等人員進(jìn)京滋事、無(wú)治安混亂部位和地區(qū)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)將我鎮(zhèn)半年來(lái)維穩(wěn)工作小結(jié)如下：
一、強(qiáng)化職能，積極實(shí)施主動(dòng)型維穩(wěn)戰(zhàn)略，進(jìn)一步完善維穩(wěn)信息預(yù)警處置機(jī)制
建立完善維穩(wěn)信息預(yù)警處置機(jī)制是做好社會(huì)穩(wěn)定、把握維穩(wěn)工作主動(dòng)權(quán)的基本要求和前提條件，做到信息預(yù)警處置及時(shí)，工作在前，大多數(shù)突發(fā)群體性事件是可以將其消滅在萌芽狀態(tài)的。因此，切實(shí)把維穩(wěn)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)放在更加突出的位置，落實(shí)定人、定崗、定職責(zé)的三定要求，進(jìn)一步健全和完善信息預(yù)警處置機(jī)制。在201x年，我們主要著力抓好以下環(huán)節(jié)：
1、加強(qiáng)信息預(yù)警網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 2、規(guī)范信息預(yù)警報(bào)送環(huán)節(jié)。3、提高預(yù)警信息收集。
二、注重源頭治理，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處，努力減少不穩(wěn)定因素
抓實(shí)好維穩(wěn)工作，必須著力于源頭治理。把預(yù)防化解人民內(nèi)部矛盾作為維護(hù)穩(wěn)定的重中之重，貫穿到發(fā)展中的寶慶電廠(chǎng)、云峰水泥與攪拌站工作中去;認(rèn)真解決、土地征用、拆遷安置、社會(huì)保障、環(huán)境污染、涉法涉訴、村級(jí)財(cái)務(wù)管理等涉及群眾切身利益的問(wèn)題，切實(shí)減少因這些熱點(diǎn)問(wèn)題引發(fā)的社會(huì)不穩(wěn)定因素;要繼續(xù)把不穩(wěn)定因素排查調(diào)處作為經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，不斷創(chuàng)新完善，努力提高化解矛盾糾紛的實(shí)效，筑牢維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的 通過(guò)指定責(zé)任部門(mén)預(yù)先落實(shí)有關(guān)措施，提前化解矛盾，限期解決問(wèn)題、消除隱患，努力做到從源頭上防范化解，把工作落到實(shí)處。
三、立足實(shí)際，講究實(shí)效，努力提高應(yīng)急處置能力
當(dāng)前，隨著我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，村級(jí)矛盾隱患凸現(xiàn)，極易引發(fā)突發(fā)群體性事件，尤其是寶慶電廠(chǎng)、云豐水泥因土地征用、房屋拆遷等因素引發(fā)的群體性矛盾，我們通過(guò)規(guī)范運(yùn)作，及時(shí)調(diào)處和化解群性矛盾，使即將發(fā)生的群體性事件得到有效遏制，同時(shí)也努力提高了我鎮(zhèn)防范處置突發(fā)群體性事件的能力。
四、明確職責(zé)，落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任制，積極調(diào)動(dòng)各村做好維穩(wěn)工作的積極性和創(chuàng)造性
牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的思想，完善維穩(wěn)責(zé)任監(jiān)督考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)大家做好維穩(wěn)工作的積極性和創(chuàng)造性，把工作落到實(shí)處。
1、按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理原則，進(jìn)一步明確各村、各單位一把手為維護(hù)穩(wěn)定 信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)（三）
201x年來(lái)我村認(rèn)真按照信訪(fǎng)工作要求，扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，做好信訪(fǎng)日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情況進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)展工作，使今年的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，全面達(dá)成了四個(gè)零要求，現(xiàn)就今年開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
一、今年年我們所做的工作
1、深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，形成合力
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹信訪(fǎng)工作要求，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪(fǎng)為主的工作方針，積極構(gòu)建信訪(fǎng)穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪(fǎng)渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪(fǎng)是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我村強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，促使大家充分認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)工作的重要性。我村形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做為年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
2、強(qiáng)化職責(zé)，明確要求，狠抓落實(shí)
認(rèn)真落實(shí)責(zé)任人掛項(xiàng)處理信訪(fǎng)問(wèn)題制度和抓信訪(fǎng)工作制度。采取信訪(fǎng)工作周匯報(bào)措施，對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪(fǎng)案件，明確要求要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話(huà)、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問(wèn)題解決。
實(shí)行信訪(fǎng)工作分工負(fù)責(zé)制。按照各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪(fǎng)、齊抓共管的原則，層層抓落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)，在實(shí)行信訪(fǎng)工作責(zé)任到人的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪(fǎng)案件實(shí)行掛牌銷(xiāo)號(hào)，明確責(zé)任人，解決時(shí)限，每周在全村通報(bào)一次，各掛責(zé)任人要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
3、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源
對(duì)于各種信訪(fǎng)問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求大家認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)對(duì)象意見(jiàn)，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。農(nóng)村基層工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)村干部都能掌握市政政策
法規(guī)，我們開(kāi)展強(qiáng)化的政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求大家都能較好的掌握各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準(zhǔn)信訪(fǎng)根源。村干部積極主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握 保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。每月定期開(kāi)展本村影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作責(zé)任制。
六是及時(shí)回復(fù)處理上訪(fǎng)事件。實(shí)行信訪(fǎng)工作五個(gè)一活動(dòng)，即給上訪(fǎng)群眾一張笑臉，一杯茶水，說(shuō)一句暖心話(huà)，給一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見(jiàn)，改變誰(shuí)諉扯皮和門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦的不良作風(fēng)。
總之，通過(guò)今年年的工作，我村的信訪(fǎng)工作取得良好的工作成績(jī)，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪(fǎng)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇四
為加強(qiáng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，切實(shí)解決人民群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題，保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益，維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序，促進(jìn)平安孟弄建設(shè)，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，根據(jù)墨江縣“三制度一辦法”的要求，結(jié)合孟弄鄉(xiāng)實(shí)際，作出如下承諾：
一、嚴(yán)格依法行政。認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》等法規(guī)、規(guī)章，根據(jù)“屬地管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，依法辦理各項(xiàng)信訪(fǎng)事項(xiàng)。
二、嚴(yán)格依法按程序辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)，對(duì)各項(xiàng)信訪(fǎng)事項(xiàng)，嚴(yán)格按照法規(guī)、規(guī)章、政策及有關(guān)規(guī)定的程序，切實(shí)做好信訪(fǎng)事項(xiàng)的承辦、批辦、交辦、轉(zhuǎn)辦和督辦，確保信訪(fǎng)事項(xiàng)件件有著落，事事有回音。
三、提高機(jī)關(guān)工作效率，推行限時(shí)辦結(jié)制度。社會(huì)各界各階層人民群眾的信訪(fǎng)事項(xiàng)和上級(jí)交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)一律實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。具體時(shí)限是：上級(jí)交辦、信訪(fǎng)突出問(wèn)題和群體性的信訪(fǎng)事項(xiàng)三天內(nèi)摘報(bào)批辦完畢；重大、較為重大的信訪(fǎng)事項(xiàng)兩天內(nèi)交辦完畢；一般的信訪(fǎng)事項(xiàng)一天內(nèi)轉(zhuǎn)辦完畢。在認(rèn)真做好批辦、交辦、轉(zhuǎn)辦的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展督辦。
四、實(shí)行“一把手到位”和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，切實(shí)樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的理念。對(duì)推諉扯皮、不能及時(shí)疏導(dǎo)、造成惡劣影響的.，要嚴(yán)格追究有關(guān)主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
五、熱情接待群眾來(lái)訪(fǎng)，做到待之以誠(chéng)、動(dòng)之以情、曉之以理、明之以法，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。聽(tīng)取陳述要耐心、解答問(wèn)題要細(xì)心、解決問(wèn)題要誠(chéng)心，決不推委、敷衍、拖延。
六、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)廉政建設(shè)。堅(jiān)決貫徹落實(shí)“立黨為公，勤政為民”的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)廉政建設(shè)，以“清簡(jiǎn)務(wù)本，行必責(zé)實(shí)”取信于民。
七、廣辟社會(huì)監(jiān)督渠道，推行社會(huì)舉報(bào)機(jī)制。真誠(chéng)歡迎、自覺(jué)接受社會(huì)各界各階層的監(jiān)督，認(rèn)真受理人民群眾的投訴并及時(shí)對(duì)投訴事項(xiàng)的處理情況答復(fù)投訴人。
承諾人：__________
單位：__________
職務(wù)：__________
_____年_____月_____日
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇五
致：
我公司承諾如下：
1、我公司保證按時(shí)足額發(fā)放工人工資，收到的工程款確保專(zhuān)款專(zhuān)用，不挪作其它用途。
2、我公司保證勞務(wù)工人絕不出現(xiàn)圍堵、鬧事等不安定因素，平安度過(guò)春節(jié)。
3、春季期間施工，無(wú)論是留守施工、撤場(chǎng)返鄉(xiāng)過(guò)春節(jié)，還是來(lái)年返場(chǎng)施工，完全無(wú)條件服從總包要求及安排。
4、遵守國(guó)家、地方政府及總包的各項(xiàng)管理規(guī)定，無(wú)條件做好維穩(wěn)工作。如我司維穩(wěn)工作出現(xiàn)問(wèn)題，我司接受總包的處罰，如給總包造成經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失，我司承擔(dān)后果并負(fù)責(zé)賠償。
承諾單位：（蓋章）
法定代表人或委托人簽字：
日期：
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇六
為進(jìn)一步加強(qiáng)我公司維護(hù)穩(wěn)定工作和矛盾糾紛排查化解工作，保證我公司內(nèi)不發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的重大問(wèn)題和矛盾糾紛，公司外委單位鄭重作出以下承諾：
一、維護(hù)公司穩(wěn)定，加強(qiáng)重點(diǎn)管控，全面開(kāi)展重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)問(wèn)題排查，管好自己的人，做好自己的事，努力做到底數(shù)清、情況明，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以解決并上報(bào)。
二、健全和完善本單位巡防隊(duì)伍，切實(shí)落實(shí)責(zé)任、措施和人員，發(fā)揮群防群治作用，做到信息暢通。
三、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管控。認(rèn)真排查梳理，做好排查登記，做到“人來(lái)有登記，人走去向明”。
四、加強(qiáng)消防、治安、交通、電信安全的宣傳工作，做好電信詐騙的宣傳工作，預(yù)防人員上當(dāng)受騙。
五、加大對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所及人員的治安防控力度，對(duì)本單位內(nèi)有上訪(fǎng)傾向的人員認(rèn)真的梳理和排查。掌握本單位利益受損人員的動(dòng)態(tài)，最大限度地把各種不和諧因素消除在萌芽狀態(tài)，把各種矛盾和問(wèn)題解決在單位內(nèi)部，按照《信訪(fǎng)條例 》“屬地管理、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，對(duì)各項(xiàng)工作不推諉、不懈怠，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格責(zé)任追究制度，做到零上訪(fǎng)。
六、保證本單位內(nèi)部不發(fā)生上訪(fǎng)討薪、治安性事件 。
承諾單位：__________ 單位負(fù)責(zé)人：__________
日 期：
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇七
臨洮縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長(zhǎng) 潘汝華
(2012年8月8日)
各位領(lǐng)導(dǎo)，按照會(huì)議安排，我就城建信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做以下表態(tài)，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的作法措施
近年來(lái)，我局嚴(yán)格按照縣委、縣政府提出的“完善舊城區(qū)、謀劃新城區(qū)”和“一年有變化、三年大變樣、五年創(chuàng)名城”的城鎮(zhèn)建設(shè)思路，在抓好城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)工作的同時(shí)，堅(jiān)持把信訪(fǎng)維穩(wěn)工作列入重要的議事日程，作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)，推動(dòng)我縣城市建設(shè)管理工作健康快速發(fā)展的重要抓手，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)責(zé)任，狠抓落實(shí)，使信訪(fǎng)維穩(wěn)工作順利推進(jìn)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)責(zé)任。我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)和紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)、股室負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)人員抓落實(shí)的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作格局。成立了綜治信訪(fǎng)辦公室，確定了8名專(zhuān)職工作人員，設(shè)立信訪(fǎng)電話(huà)熱線(xiàn)，全力做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。并對(duì)上訪(fǎng)人員登記造冊(cè)，實(shí)行分包制度，確立責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和責(zé)任要求，及時(shí)了解上訪(fǎng)人員的思想狀況，發(fā)現(xiàn)上訪(fǎng)苗頭及時(shí)上報(bào)處理，爭(zhēng)取把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。
面積超出合同約定面積的問(wèn)題，洮河一品小區(qū)35戶(hù)征收戶(hù)反映不能按合同約定入住及時(shí)補(bǔ)發(fā)了過(guò)渡費(fèi)的問(wèn)題，瑞江開(kāi)發(fā)公司反映瑞江小區(qū)15戶(hù)征收戶(hù)不按協(xié)議按時(shí)拆除的問(wèn)題。對(duì)廣電小區(qū)、安廬小區(qū)、廣通小區(qū)、醫(yī)藥小區(qū)、兆烽小區(qū)等住戶(hù)反映室內(nèi)供熱溫度不達(dá)標(biāo)及拖欠企業(yè)采暖費(fèi)的問(wèn)題，及時(shí)與供暖公司溝通，目前已得到妥善解決。還協(xié)調(diào)解決了和合佳苑、醫(yī)藥小區(qū)、潤(rùn)苑小區(qū)等住戶(hù)反映物業(yè)管理不規(guī)范，原手聯(lián)社住宅樓30戶(hù)住戶(hù)反映吃水困難，馬家巷、廟巷等住戶(hù)反映道路排水不暢，需改造硬化等一系列住戶(hù)反映的生產(chǎn)生活急需解決的問(wèn)題。
二、信訪(fǎng)維穩(wěn)工作存在的問(wèn)題
作風(fēng)簡(jiǎn)單，存在強(qiáng)制征收現(xiàn)象，造成被征收人不斷上訪(fǎng)；三是由于被征收人法治觀(guān)念淡薄，對(duì)房屋征收與補(bǔ)償要求過(guò)高，無(wú)理上訪(fǎng)、纏訪(fǎng)的情況不斷發(fā)生。四是有些上訪(fǎng)人員雖然經(jīng)過(guò)了司法部門(mén)判決，但以種種理由仍然不斷進(jìn)行纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)。五是有些上訪(fǎng)人員在簽訂房屋征收與補(bǔ)償協(xié)議后，尋找各種借口不斷進(jìn)行纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)，不愿通過(guò)司法程序進(jìn)行解決。六是因供熱質(zhì)量不高、溫度不達(dá)標(biāo)、供熱設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)劃不合理、管網(wǎng)陳舊破損、熱用戶(hù)拖欠采暖費(fèi)較突出等引發(fā)上訪(fǎng)矛盾。七是因我縣物業(yè)管理普遍存在“建”、“管”不分，業(yè)主、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)企業(yè)三方職責(zé)不清，業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)較為突出等引發(fā)上訪(fǎng)矛盾。例如元鼎小區(qū)張霞云、王榮生、王文革、董春蓮，嘉和苑小區(qū)宋梅英、賈彥琴，洮陽(yáng)都市小區(qū)權(quán)小蘭、陳學(xué)仁，紫竹苑小區(qū)翟新軍，212國(guó)道改擴(kuò)建征地上訪(fǎng)戶(hù)梁天林等上訪(fǎng)戶(hù)多次頻繁上訪(fǎng)，嚴(yán)重?cái)_亂了全縣社會(huì)秩序。諸多問(wèn)題，對(duì)全縣信訪(fǎng)維穩(wěn)工作造成了嚴(yán)重影響，也對(duì)我縣城建工作順利推進(jìn)造成了不必要的障礙，對(duì)此，我局十分重視，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真研究，并就做好下一步信訪(fǎng)維穩(wěn)工作進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)研究部署，確保在近期內(nèi)有一個(gè)新的突破，為順利推進(jìn)全縣城建工作創(chuàng)造和諧環(huán)境。
三、
今后工作打算在今后工作中，我們將嚴(yán)格按照“群眾信訪(fǎng)無(wú)小事”的理念，堅(jiān)持重心下移，關(guān)口前移，源頭治理，全面落實(shí)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)任務(wù)，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。房屋征收與補(bǔ)償工作是推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的前提和關(guān)鍵所在。為確保順利完成年初15億元的計(jì)劃任務(wù)，只有搞好房屋征收和補(bǔ)償工作，才能保質(zhì)保量的完成今年既定的各項(xiàng)城建任務(wù)。因此，這次會(huì)議后，我們要把信訪(fǎng)維穩(wěn)工作作為搞好城建工作的首要工作來(lái)抓，充分認(rèn)識(shí)房屋征收與補(bǔ)償工作的重要性，認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)問(wèn)題分析會(huì)、討論會(huì)，查找原因，挖掘根源，努力消除過(guò)分強(qiáng)調(diào)客觀(guān)因素、過(guò)分強(qiáng)調(diào)困難多難度大的錯(cuò)誤觀(guān)念，立足從主觀(guān)出發(fā)，從提高系統(tǒng)干部職工思想認(rèn)識(shí)入手，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，真正樹(shù)立只要思想入軌、工作到位，就能夠完全控制信訪(fǎng)維穩(wěn)局面的工作理念，做到化壓力為動(dòng)力，化矛盾為感情。
及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并組織干部職工到周邊縣區(qū)學(xué)習(xí)房屋征收與補(bǔ)償工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷提高干部職工的業(yè)務(wù)水平和辦事能力，充分發(fā)揮基層信訪(fǎng)和廣大信訪(fǎng)干部的積極性，并抽調(diào)能力強(qiáng)、負(fù)責(zé)任的機(jī)關(guān)干部任專(zhuān)職信訪(fǎng)員，壯大充實(shí)信訪(fǎng)隊(duì)伍。定期召開(kāi)信訪(fǎng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分析會(huì)，強(qiáng)化信訪(fǎng)干部的培訓(xùn)工作，經(jīng)常性的開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力建立一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的信訪(fǎng)工作隊(duì)伍。
加大宣傳和引導(dǎo)的力度，依法分流信訪(fǎng)問(wèn)題，凡屬涉法問(wèn)題，要說(shuō)服引導(dǎo)信訪(fǎng)人通過(guò)法律渠道解決問(wèn)題。
四是完善制度，提升水平。進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，完善信訪(fǎng)工作機(jī)制，盡力減少新的信訪(fǎng)老戶(hù)產(chǎn)生。徹底排查信訪(fǎng)老戶(hù)，認(rèn)真研究治理方案，明確工作要求，落實(shí)工作責(zé)任，對(duì)那些反復(fù)、越級(jí)、集體信訪(fǎng)，以及揚(yáng)言鬧事的信訪(fǎng)老戶(hù)，落實(shí)責(zé)任，限期查明上訪(fǎng)原因，弄清是非，妥善處理，力爭(zhēng)使信訪(fǎng)老戶(hù)反映問(wèn)題的查結(jié)率達(dá)到100％。本著認(rèn)真解決問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行法律和政策的原則，根據(jù)不同對(duì)象，采取多種措施，妥善處理信訪(fǎng)老戶(hù)問(wèn)題。對(duì)要求過(guò)高或無(wú)理糾纏的，做好疏導(dǎo)教育工作，并充分發(fā)揮基層組織和群眾的作用，采取組織調(diào)解，把工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)，努力把問(wèn)題解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇八
1.認(rèn)真安排布置信訪(fǎng)工作，將其納入年度工作的重要內(nèi)容，對(duì)信訪(fǎng)工作親自抓、抓落實(shí)。
2.積極深入村(居)民小組、戶(hù)和本單位職工家庭，認(rèn)真排查群眾矛盾糾紛，定期分析信訪(fǎng)工作形勢(shì)。
3.進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，親自參與群眾接訪(fǎng)，經(jīng)常到農(nóng)家(居民)院戶(hù)下訪(fǎng)，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲。
4.全力包案化解群眾疑難問(wèn)題，妥善處理信訪(fǎng)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
5.廣泛深入宣傳《信訪(fǎng)條例》，依法規(guī)范信訪(fǎng)秩序。
6.若不能實(shí)現(xiàn)“四無(wú)一下降”的目標(biāo)和以上工作承諾，我自愿接受組織處理。
承諾人：__________
單位：__________
職務(wù)：__________
_____年_____月_____日
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇九
進(jìn)入20xx年,我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作壓力較去年有較大幅度的增加，群訪(fǎng)、纏訪(fǎng)和進(jìn)京上訪(fǎng)事件比去年同期有較大增長(zhǎng)。主要反映在：
二是:要求解決歷史遺留問(wèn)題的上訪(fǎng)事件十分突出;
2、原代課教師龔?fù)⑷?、張?jiān)凭纫蠼鉀Q養(yǎng)老保險(xiǎn)等;
3、呂冬梅、周家榮、齊澤平、何明軍等因煤廠(chǎng)關(guān)閉，要求政府補(bǔ)償;
5、愿鎮(zhèn)企管委改制后，其分流人員要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)等;
6、何靖，作為城鎮(zhèn)應(yīng)征入伍青年，98年退伍后，沒(méi)有進(jìn)行安置;
三是：廠(chǎng)社矛盾仍然不可掉以輕心，主要反映在：
五是：其他各類(lèi)信訪(fǎng)件和縣、市長(zhǎng)信箱有較大幅度的增加。主要反映在：請(qǐng)求解決城鎮(zhèn)、農(nóng)村低保;鄰里及家庭矛盾糾紛;噪音擾民;城鎮(zhèn)管理;環(huán)境衛(wèi)生;用電安全;假農(nóng)資坑農(nóng)等。
針對(duì)嚴(yán)峻的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作形勢(shì)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，把信訪(fǎng)、維穩(wěn)工作納入黨委、政府的重要議事、辦事日程，調(diào)整充實(shí)了信訪(fǎng)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)黨委年初制定了《珙泉鎮(zhèn)二00八年信訪(fǎng)和群眾工作要點(diǎn)》，更加明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、各村(社區(qū))、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各工作部門(mén)、各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及縣級(jí)延伸部門(mén)的信訪(fǎng)、維穩(wěn)工作職責(zé)。在工作機(jī)制上，我們落實(shí)了“信訪(fǎng)矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)掛牌包案制”、“維穩(wěn)零報(bào)告制”、“責(zé)任到查追究制”等一系列工作制度，采取量化的形式進(jìn)行考核打分，制作了《信訪(fǎng)矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)掛牌包案工作動(dòng)態(tài)管理表》上墻;我們還保證了每半月一次的“信訪(fǎng)及不穩(wěn)定因素情況排查匯總交帳會(huì)”，定期排查并對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行交帳，及時(shí)把結(jié)果上報(bào)縣維穩(wěn)辦、信訪(fǎng)局。對(duì)重點(diǎn)事件和重點(diǎn)人員，還落實(shí)了專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行監(jiān)控，堅(jiān)持了每天兩次以上的零報(bào)告制度。我鎮(zhèn)還在“奧運(yùn)”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日和特殊階段，還對(duì)我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)具體情況作出工作預(yù)案，落實(shí)了工作措施、方法和責(zé)任人員，確保了我鎮(zhèn)在上述期間沒(méi)有發(fā)生到市、上省、進(jìn)京非正常上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
今年，我鎮(zhèn)針對(duì)復(fù)雜的信訪(fǎng)維穩(wěn)形勢(shì)，在全鎮(zhèn)推行“小事不出社，大事不出村”的矛盾糾紛化解工作機(jī)制，把矛盾糾紛化解工作推向基層，提出了“四先四早”的工作要求，即預(yù)警在先，苗頭問(wèn)題早消化;教育在先，重點(diǎn)對(duì)象早轉(zhuǎn)化;控制在先，敏感時(shí)期早防范;調(diào)解在先，矛盾糾紛早處理。與此同時(shí)，我鎮(zhèn)還健全了27個(gè)村(社區(qū))級(jí)矛盾糾紛調(diào)解組織，落實(shí)了232人的人民調(diào)解員和工作職責(zé)，并由鎮(zhèn)司法所對(duì)全鎮(zhèn)村(社區(qū))級(jí)矛盾糾紛調(diào)解組織進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)努力工作，我們做到了把各種矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，化解在矛盾還沒(méi)有被激化的階段。
一年來(lái)，通過(guò)我鎮(zhèn)全鎮(zhèn)上下多方努力，信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得顯著成效，接待群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)162人次,84件，辦結(jié)75，在辦9件;接“市長(zhǎng)信箱”18件，辦結(jié)18件，有些歷史淵久的上訪(fǎng)案件有了突破性的進(jìn)展，如：纏訪(fǎng)戶(hù)曹中文信訪(fǎng)案件，在縣領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，圓滿(mǎn)處理了曹中文長(zhǎng)期上訪(fǎng)的問(wèn)題。
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇十
信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)思想：建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽(tīng)取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)和要求，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪(fǎng)工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
信訪(fǎng)工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī)；實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結(jié)合。
提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪(fǎng)工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪(fǎng)工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪(fǎng)的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。
（一）加強(qiáng)信訪(fǎng)工作責(zé)任制
1、江四中實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。
2、注重信訪(fǎng)工作隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪(fǎng)工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、信訪(fǎng)工作人員秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪(fǎng)人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷(xiāo)毀信訪(fǎng)材料。
（二）按時(shí)完成信訪(fǎng)工作目標(biāo)
1、處理好“初信初訪(fǎng)”，“初信初訪(fǎng)”辦結(jié)率達(dá)100%。
2、處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的時(shí)效和質(zhì)量，信訪(fǎng)按期結(jié)辦率不低于80%。
3、努力控制越級(jí)信訪(fǎng)，無(wú)越級(jí)集體訪(fǎng)和重復(fù)集體訪(fǎng)。
4、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。
1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“源東中心學(xué)校信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室（設(shè)在學(xué)校行政辦公室），負(fù)責(zé)學(xué)校信訪(fǎng)的綜合、協(xié)調(diào)和日常來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作。學(xué)校各部門(mén)按其職責(zé)處理相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題。
成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：張x副組長(zhǎng)：熊xx楊xx
成員：工會(huì)委員、處室領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)組長(zhǎng)。
2、強(qiáng)化措施，組織專(zhuān)門(mén)力量集中開(kāi)展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大事件。
3、明確責(zé)任，按照信訪(fǎng)工作原則，應(yīng)逐級(jí)上訪(fǎng)，分段受理，制止重復(fù)上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)。學(xué)校各部門(mén)對(duì)上訪(fǎng)問(wèn)題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問(wèn)題解決在處室、本年級(jí)、本班，絕對(duì)不能放任不管，更不能推向上級(jí)。推向社會(huì)，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級(jí)上訪(fǎng)或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
4、加強(qiáng)溝通，信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，把問(wèn)題解決在基層；要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪(fǎng)變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪(fǎng)鬧事行為，規(guī)范上訪(fǎng)行為，創(chuàng)造良好信訪(fǎng)秩序，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問(wèn)題應(yīng)抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。
5、對(duì)上級(jí)交給的信訪(fǎng)案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
6、我校按要求辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，有效降低了重信重訪(fǎng)。
1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校早餐、水房、危險(xiǎn)物品的安全管理工作。要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類(lèi)、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記。要嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品，以防止意外事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換；學(xué)校門(mén)衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。
3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與治安中心、派出所有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量，限度地降低各類(lèi)治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
4、加強(qiáng)值班、信息和信訪(fǎng)工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)新村。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力。
1、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，認(rèn)真填寫(xiě)《江縣第四中學(xué)接待來(lái)訪(fǎng)登記表》；
4、對(duì)重要來(lái)訪(fǎng)、突發(fā)性或重大集體上訪(fǎng)，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待；
5、做好存檔工作，來(lái)訪(fǎng)處理完畢，按來(lái)訪(fǎng)類(lèi)別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。
1、信訪(fǎng)工作所用的表、單、簿、冊(cè)規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。
2、信訪(fǎng)材料裝訂整齊；保管符合保密規(guī)定。
3、做好接待師生及學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪(fǎng)的辦公室清潔衛(wèi)生。
4、對(duì)來(lái)訪(fǎng)師生、學(xué)生家長(zhǎng)和外來(lái)聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱情。
為不斷提高信訪(fǎng)工作的效率和質(zhì)量，學(xué)校每半年舉行一次信訪(fǎng)情況分析會(huì)，通報(bào)信訪(fǎng)工作情況；每年年終舉行信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)信訪(fǎng)工作。
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇十一
為確保xx期間社區(qū)穩(wěn)定，掌握重點(diǎn)人群的基本情況，根據(jù)xx街道關(guān)于做好近期轄區(qū)內(nèi)穩(wěn)定工作的精神，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，特制定方案如下：
一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍
適用在xx期間日因信訪(fǎng)、矛盾糾紛等因素引起的上訪(fǎng)事件及突發(fā)性重大問(wèn)題的發(fā)生。
二、處置原則
1、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合的原則。
2、堅(jiān)持依規(guī)管理、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格執(zhí)照《信訪(fǎng)條例》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。
3、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立社區(qū)預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。
4、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾;對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
5、對(duì)突發(fā)性群體性上訪(fǎng)事件，堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。
三、領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
四、主要職責(zé)
1、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施;
3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;
4、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，指揮平臺(tái)，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、通信、預(yù)案、咨詢(xún)等，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn);
5、對(duì)因工作不力而引發(fā)事件的負(fù)責(zé)人，按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任;
6、負(fù)責(zé)向街道匯報(bào)每日維穩(wěn)情況;
7、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員的監(jiān)管工作。
五、個(gè)體、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題處置程序
1、社區(qū)內(nèi)發(fā)生個(gè)體、群體突發(fā)性事件接報(bào)后，立即向街道通報(bào)情況，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開(kāi)展工作：
(1)事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。
(2)教育引導(dǎo)：了解事態(tài)發(fā)生的主要原因，并進(jìn)行對(duì)話(huà)，做好解釋疏導(dǎo)工作。
(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知鬧事人員親屬赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。
3、直至突發(fā)事件切實(shí)消除后，工作人員方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
4、對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過(guò)程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄，及時(shí)寫(xiě)出工作總結(jié)，上報(bào)街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)行歸檔保存。
六、工作要求
1、加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作人員的教育，提高對(duì)做好信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。凡是涉及應(yīng)急的工作，必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行社區(qū)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)指令和工作安排。
2、做好排查走訪(fǎng)工作，定期分析重口人員的思想動(dòng)態(tài)。要查找社區(qū)內(nèi)已知以及未知信訪(fǎng)因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊人員、群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況，高度警覺(jué)，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報(bào)告、早化解，把問(wèn)題消滅在萌芽中。
3、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)社區(qū)群眾中出現(xiàn)的一些不利于應(yīng)急的話(huà)和事，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)群眾把主要精力放在謀求社區(qū)的發(fā)展、干好本職工作上來(lái)。
4、做實(shí)、做細(xì)居民的思想工作。關(guān)心群眾生活，重視群眾的利益問(wèn)題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。要及時(shí)做好宣傳、引導(dǎo)工作，化解矛盾，扎實(shí)有效地做好社區(qū)的.信訪(fǎng)工作.
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇十二
一、預(yù)案適用范圍和工作原則
一適用范圍
二工作原則
(1)預(yù)防為主。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，將問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
(2)屬地管理。群體性上訪(fǎng)事件的處置工作要在區(qū)委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做到條塊結(jié)合、以塊為主，統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作。
(3)快速反應(yīng)。建立群體性上訪(fǎng)事件的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度，事前做到信息反應(yīng)靈敏，事中做到依法、及時(shí)、穩(wěn)妥，事后做到跟蹤督辦落實(shí)。
(4)依法辦事。嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和政策解決群眾反映的問(wèn)題，統(tǒng)一政策宣傳、答復(fù)口徑。
(5)防止激化。堅(jiān)持“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜順不宜激”的原則，做到談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。
(6)果斷處置。建立處置群體性上訪(fǎng)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到反應(yīng)快速，應(yīng)對(duì)正確，依法果斷處置。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)體系
一維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
成立處置群體性上訪(fǎng)事件維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組”），負(fù)責(zé)處置工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。
畜牧局信訪(fǎng)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：魯智勇
副組長(zhǎng)：肖開(kāi)容鄧應(yīng)權(quán)
成員：梅永江李云華胡紹中鐘一平程勇
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由程勇兼任辦公室主任。
二辦事機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)維穩(wěn)處置工作辦公室，辦公室主任由局行政辦公室主任兼任，工作人員由經(jīng)驗(yàn)豐富的`接訪(fǎng)工作人員組成。
維穩(wěn)處置工作辦公室主要職責(zé)：
(1)現(xiàn)場(chǎng)接待、疏導(dǎo)上訪(fǎng)人員；
(2)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好接待秩序維護(hù)工作；
(3)收集、整理并報(bào)告群體性上訪(fǎng)事件的信息和處置工作進(jìn)展情況，督查落實(shí)處理意見(jiàn)；
(4)對(duì)在預(yù)防和處置群體性上訪(fǎng)事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴(yán)重后果的責(zé)任單位和責(zé)任人員，按照有關(guān)規(guī)定提出給予通報(bào)批評(píng)或者行政處分的建議。
三、防范預(yù)警
一建立經(jīng)常性分析預(yù)測(cè)機(jī)制
書(shū)信
對(duì)存在群體性上訪(fǎng)事件苗頭的重點(diǎn)對(duì)象，及時(shí)通報(bào)有關(guān)地方和單位，提出工作建議。
二確保局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域秩序正常
認(rèn)真貫徹實(shí)施國(guó)家《信訪(fǎng)條例》，政策、法律、法規(guī)，暢通信訪(fǎng)渠道，維護(hù)信訪(fǎng)秩序，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，引導(dǎo)群眾自覺(jué)遵紀(jì)守法，履行義務(wù)，規(guī)范信訪(fǎng)行為，自覺(jué)維護(hù)我局的良好形象和正常工作秩序。
三嚴(yán)格執(zhí)行信訪(fǎng)信息報(bào)送制度
建立快速、高效、靈敏的應(yīng)急信息網(wǎng)絡(luò)，保證信息渠道暢通。群體性上訪(fǎng)事件發(fā)生后，局信訪(fǎng)辦要迅速向局信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告情況。信息報(bào)告內(nèi)容包括：
（1）發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)、主要訴求等基本情況；
（2）信訪(fǎng)辦已做的工作及采取的措施；
（3）造成的社會(huì)影響和發(fā)展趨勢(shì)；
（4）需要報(bào)告的其他事項(xiàng)。
四、維穩(wěn)處置
一信息報(bào)告
發(fā)生群體性上訪(fǎng)事件，要在第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告，并通報(bào)有關(guān)部門(mén)和單位。處置過(guò)程中，及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。同時(shí)，將有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于處置群體性上訪(fǎng)事件的指示或批示傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)。
二秩序維護(hù)
必要時(shí)，通知領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)協(xié)調(diào)其他部門(mén)共同開(kāi)展處置工作。做好法制宣傳教育和現(xiàn)場(chǎng)取證工作。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意，禁止其他人員進(jìn)行采訪(fǎng)、拍照、錄像。
三聯(lián)合接訪(fǎng)
參與接訪(fǎng)的信訪(fǎng)辦人員視情況決定，對(duì)發(fā)生較大或一般群體性上訪(fǎng)問(wèn)題，由信訪(fǎng)辦組織接談；發(fā)生特別重大和重大規(guī)模的群體性上訪(fǎng)事件，迅速啟動(dòng)聯(lián)合接談機(jī)制。局辦公室負(fù)責(zé)做好有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作。
四處置違法行為
對(duì)在群體性上訪(fǎng)過(guò)程中出現(xiàn)圍堵、謾罵、毆打接待人員等過(guò)激行為的，信訪(fǎng)接待工作人員應(yīng)做到打不還手、罵不還口，并做耐心細(xì)致的思想工作，對(duì)其進(jìn)行勸阻。經(jīng)勸阻仍無(wú)效的，報(bào)公安機(jī)關(guān)采取相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)處置措施。
五、后期處置
一調(diào)查處理
群體性上訪(fǎng)事件現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)平息后，局有關(guān)部門(mén)、單位要積極配合做好信訪(fǎng)事項(xiàng)的調(diào)查處理，弄清事實(shí)，查明真相，并做好上訪(fǎng)人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。
二責(zé)任追究
對(duì)引發(fā)群體性上訪(fǎng)事件的有關(guān)單位責(zé)任人員和處理群體性上訪(fǎng)事件中的失職、瀆職人員，局黨組將依照《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定，對(duì)其提出給予黨紀(jì)政紀(jì)處分的建議。
六、保障措施
一加強(qiáng)值班和信息溝通
信訪(fǎng)辦實(shí)行24小時(shí)值班制度，暢通通訊聯(lián)系渠道，隨時(shí)了解和掌握有關(guān)情況，隨時(shí)報(bào)告。
二加強(qiáng)后勤服務(wù)工作
局辦公室負(fù)責(zé)處置群體性上訪(fǎng)事件的后勤服務(wù)工作，做到周到細(xì)致、及時(shí)到位、保障有力。
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇十三
20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委、縣政府的指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以維護(hù)人民利益為根本，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護(hù)社會(huì)公平正義為核心，深入開(kāi)展平安開(kāi)江建設(shè)，切實(shí)解決突出問(wèn)題，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。
一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。年初以來(lái)，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了以黨委書(shū)記為綜治委主任，分管負(fù)責(zé)人、派出所長(zhǎng)、司法所長(zhǎng)等相關(guān)人員為委員的社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治、調(diào)兩會(huì)，明確了治保主任及信息員。進(jìn)一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長(zhǎng)抓不懈的工作機(jī)制。
二是嚴(yán)格目標(biāo)管理。及時(shí)制發(fā)了年度工作要點(diǎn)。緊密結(jié)合長(zhǎng)豐實(shí)際，認(rèn)真謀劃，狠抓落實(shí)，研究制發(fā)了《長(zhǎng)豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點(diǎn)》，明確了全年綜治工作思路，目標(biāo)任務(wù);及時(shí)簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，3月份，鄉(xiāng)黨委書(shū)記和各村、衛(wèi)生院、學(xué)校簽訂了《長(zhǎng)豐鄉(xiāng)20xx年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，確保綜治工作有章可循、有人干事，有序推進(jìn)。
三是加強(qiáng)工作調(diào)度。嚴(yán)格執(zhí)行綜治工作月例會(huì)和季督查制度，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)村工作的督查調(diào)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題和不足。
一是認(rèn)真組織開(kāi)展了綜治宣傳月活動(dòng)。5月12日，組織開(kāi)展了以共創(chuàng)和諧長(zhǎng)豐為主題的社會(huì)管理綜合治理宣傳月活動(dòng)。出動(dòng)了宣傳車(chē)，設(shè)立了宣傳欄，分發(fā)了宣傳資料，并刷新宣傳標(biāo)語(yǔ)20余條，形成了綜治工作開(kāi)展的良好氛圍。
二是認(rèn)真開(kāi)展了普法宣傳和教育活動(dòng)。制定了年度普法工作計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村干部和在校學(xué)生的法制培訓(xùn)。利用鄉(xiāng)周末例會(huì)，組織學(xué)法1場(chǎng)，給在校學(xué)生上法制課1場(chǎng)。
三是組織開(kāi)展了20xx年法律進(jìn)農(nóng)家活動(dòng)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了活動(dòng)計(jì)劃?；顒?dòng)以堅(jiān)持普治并舉，服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，深入機(jī)關(guān)、企業(yè)、村、學(xué)校等開(kāi)展了形式多樣、喜聞樂(lè)見(jiàn)的法律六進(jìn)活動(dòng)，創(chuàng)新了宣傳形式，提高了宣傳效果。
一是嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)維穩(wěn)責(zé)任。堅(jiān)持開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)，鄉(xiāng)班子成員和信訪(fǎng)辦同時(shí)接訪(fǎng)并舉，明確班子成員信訪(fǎng)責(zé)任分工，努力做到誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)接訪(fǎng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決問(wèn)題。對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的合理訴求及時(shí)答復(fù)和辦理，對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的不合理訴求耐心解釋和說(shuō)明。今年，共受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)9人次，信訪(fǎng)人反映的合理訴求都得到了解決。
二是認(rèn)真開(kāi)展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)。加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了村、校調(diào)委會(huì)，完善了村、校調(diào)解小組、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。加大了矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會(huì)上對(duì)矛盾排查情況進(jìn)行梳理匯總，并及時(shí)加以解決，對(duì)重大矛盾隱患及時(shí)向鄉(xiāng)黨委政府匯報(bào)，明確包保責(zé)任人。各村調(diào)委會(huì)每三天開(kāi)展一次矛盾糾紛排查活動(dòng)，努力做到四清，即對(duì)易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶(hù)、重點(diǎn)人底數(shù)清;對(duì)易激化糾紛的類(lèi)型和主要環(huán)節(jié)清;對(duì)失足青少年、刑釋解教人員的情況清;對(duì)矛盾集中、群眾反映強(qiáng)烈的社會(huì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時(shí)化解矛盾糾紛，避免矛盾糾紛的激化。今年全年，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起，化解矛盾11起，沒(méi)有一起矛盾因?yàn)榕挪榛獠患皶r(shí)而激化。
按照縣委辦、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會(huì)網(wǎng)格化管理體系的實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，在全鄉(xiāng)5個(gè)行政村，建立二級(jí)網(wǎng)格5個(gè)，三級(jí)網(wǎng)格9個(gè)，以群眾平安需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，寓管理于服務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。同時(shí)建立8個(gè)工作制度，即：走訪(fǎng)排查制度、信息采集制度、信息報(bào)告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務(wù)制度、調(diào)度通報(bào)制度、督查考核制度、培訓(xùn)制度，使社會(huì)網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實(shí)，做到情況掌握在基層、問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層，不斷提升社會(huì)治理能力。
下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于對(duì)綜治工作的指示精神，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新，切實(shí)解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問(wèn)題，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
加強(qiáng)社會(huì)治安防控工作。一要切實(shí)加強(qiáng)人防，以加強(qiáng)信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項(xiàng)建設(shè)為重點(diǎn)，充實(shí)基層防范力量，提高街頭路面見(jiàn)警率。要廣泛動(dòng)員社會(huì)各方面的力量，充實(shí)各村義務(wù)巡邏隊(duì)的力量，積極參與社會(huì)治安防控，形成專(zhuān)群結(jié)合，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防，要求各單位、企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)內(nèi)部安全、消防管理制度，強(qiáng)化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。
1、通過(guò)發(fā)放資料、張貼標(biāo)語(yǔ)、戶(hù)外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式，深入基層農(nóng)村和街面進(jìn)行法制咨詢(xún)宣傳、平安創(chuàng)建宣傳、禁毒宣傳、綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)三級(jí)平臺(tái)宣傳，引導(dǎo)群眾守法、用法、懂法，能運(yùn)用法律合法表達(dá)訴求，避免矛盾糾紛。
2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用，深化平安創(chuàng)建和示范村標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，深入開(kāi)展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持生態(tài)文明村建設(shè)、婦女維權(quán)活動(dòng)、無(wú)毒村創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，廣泛開(kāi)展平安長(zhǎng)豐建設(shè)。
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇十四
(一)深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認(rèn)識(shí)作好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹(shù)立了大信訪(fǎng)、大服務(wù)的觀(guān)念，強(qiáng)化了政治意識(shí)、大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、職責(zé)落實(shí)。
(二)健全機(jī)制，落實(shí)職責(zé)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪(fǎng)工作真正構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅(jiān)持了“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪(fǎng)工作職責(zé)及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和干部職工中，使信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做到了職責(zé)到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪(fǎng)工作本事和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓，結(jié)合我局信訪(fǎng)維穩(wěn)工作實(shí)際，印發(fā)了《涇陽(yáng)縣交通運(yùn)輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作要點(diǎn)》，使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
(一)開(kāi)展“接訪(fǎng)下訪(fǎng)”活動(dòng)，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、越級(jí)信訪(fǎng)。深入開(kāi)展了信訪(fǎng)“接訪(fǎng)下訪(fǎng)”活動(dòng)，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級(jí)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新工作思路、方法和資料，強(qiáng)化源頭預(yù)防工作，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，到達(dá)了群眾滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)的目的。
(二)集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把信訪(fǎng)群眾吸附在基層，堅(jiān)持每月對(duì)全系統(tǒng)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。針對(duì)縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問(wèn)題，我局進(jìn)取與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國(guó)家有關(guān)政策，做好解釋國(guó)家有關(guān)政策工作；針對(duì)縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問(wèn)題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來(lái)訪(fǎng)人員的理解，避免越級(jí)上訪(fǎng)，維護(hù)了穩(wěn)定。
(一)做好初信初訪(fǎng)，進(jìn)取化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治職責(zé)感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)職責(zé)制，切實(shí)做到禮貌接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著期望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體此刻實(shí)際效果上。截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪(fǎng)平臺(tái)交辦件8件、12345便民服務(wù)臺(tái)交辦件10件，接待回復(fù)來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來(lái)，我局信訪(fǎng)工作取得了必須成績(jī)，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對(duì)性地做好信訪(fǎng)穩(wěn)定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪(fǎng)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開(kāi)拓創(chuàng)新，使我局信訪(fǎng)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇十五
20xx年以來(lái)，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市群工中心(市信訪(fǎng)局)和市維穩(wěn)辦的大力支持下，我局緊緊圍繞全市國(guó)土資源系統(tǒng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛問(wèn)題排查梳理和化解工作，圓滿(mǎn)完成了“五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)治理”和“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，確保了全年，特別是黨的十九大期間及全國(guó)“兩會(huì)”、省黨代會(huì)、“一帶一路”高峰論壇、“數(shù)博會(huì)”、“生態(tài)文明xx國(guó)際論壇20xx年年會(huì)”、“農(nóng)博會(huì)”、“酒博會(huì)”等重要敏感時(shí)期的社會(huì)政治穩(wěn)定。現(xiàn)將今年信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
20xx年1月份以來(lái)，我局接待單位來(lái)訪(fǎng)18件(涉及我局職能的有5件);辦理省廳轉(zhuǎn)辦30件;辦理省廳轉(zhuǎn)省信訪(fǎng)聯(lián)席辦12件(涉及我局職能8件);辦理市信訪(fǎng)局系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦12件;辦理第一二季度市領(lǐng)導(dǎo)包案5件;辦理其他途徑轉(zhuǎn)辦4件;百日攻堅(jiān)戰(zhàn)期間收集并督促各分局(局)化解8件;核實(shí)近三年到省到市訪(fǎng)25件(目前未處理且涉及我局職能的有6件);核實(shí)信訪(fǎng)局通報(bào)中涉及國(guó)土資源的xx批次xx件(均未進(jìn)國(guó)土系統(tǒng))，合計(jì)128件。其中，我局牽頭或參與化解工作的有72件，已辦結(jié)66件，化解率為91.6%。不動(dòng)產(chǎn)登記中心平臺(tái)上共計(jì)處理25件信訪(fǎng)/投訴案件，其中xx市社會(huì)治理大數(shù)據(jù)云平臺(tái)案件20件，貴州省網(wǎng)上辦事大廳平臺(tái)案件5件。
(一)強(qiáng)化組領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任。
一是成立了市國(guó)土資源局信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面。
二是多次召開(kāi)會(huì)議，研究落實(shí)省、市信訪(fǎng)要求。8月24日組織召開(kāi)了全系統(tǒng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作推進(jìn)會(huì)，通報(bào)“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”、“五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)治理”以及省、市交辦信訪(fǎng)件的辦理情況，并對(duì)下步工作進(jìn)行了安排。要求全系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)好省委省政府、市委市政府和省國(guó)土資源廳關(guān)于信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的一系列重要部署，把維護(hù)穩(wěn)定作為當(dāng)前壓倒一切的任務(wù)，提高政治站位，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加強(qiáng)國(guó)土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問(wèn)題的排查和化解。9月30日組織召開(kāi)黨組擴(kuò)大會(huì)，專(zhuān)題研究，研判形勢(shì)，梳理出信訪(fǎng)積案9件、矛盾新問(wèn)題4件，針對(duì)問(wèn)題研究穩(wěn)控和化解對(duì)策，提出具體要求，推進(jìn)化解進(jìn)度。
(二)強(qiáng)化排查預(yù)警，及時(shí)掌握隱患信息。開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施。我們按照省、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決有關(guān)群眾切實(shí)利益的矛盾和問(wèn)題。制定下發(fā)了《20xx年矛盾糾紛信訪(fǎng)問(wèn)題集中排查化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”暨征地領(lǐng)域突出矛盾問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，從土地征收、礦權(quán)糾紛、違法用地、非法采礦、權(quán)屬糾紛、不動(dòng)產(chǎn)登記等9個(gè)方面，組織開(kāi)展國(guó)土資源領(lǐng)域信訪(fǎng)矛盾和糾紛滾動(dòng)排查。共下發(fā)各類(lèi)方案通知25余份，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件60余份，開(kāi)展排查化解19余次。對(duì)排查出的矛盾糾紛和信訪(fǎng)事件，按照“屬地管理”、“分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)落實(shí)“七個(gè)一”(一個(gè)包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一定的化解時(shí)限、一個(gè)化解結(jié)果、一個(gè)后評(píng)效益評(píng)估報(bào)告)要求。明確包案領(lǐng)導(dǎo)、化解責(zé)任人、化解穩(wěn)控措施，全力將可能上訪(fǎng)的人員控制在當(dāng)?shù)?、穩(wěn)定在基層;對(duì)于排查出的安全隱患，及時(shí)采取有效措施，將可能發(fā)生的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(三)強(qiáng)化分類(lèi)處置、信息收集和領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)，確?；庑Ч?。
一是深入開(kāi)展依法分類(lèi)處理信訪(fǎng)訴求工作。按照省、市要求，組織學(xué)習(xí)“依法分類(lèi)處理信訪(fǎng)訴求”相關(guān)文件規(guī)定及《貴州省國(guó)土資源廳依法分類(lèi)處理信訪(fǎng)訴求工作規(guī)則(試行)》，嚴(yán)格執(zhí)行《xx市國(guó)土資源系統(tǒng)通過(guò)法定途徑分類(lèi)處理的信訪(fǎng)投訴請(qǐng)求清單及主要法律法規(guī)政策依據(jù)》，對(duì)排查出的矛盾糾紛和問(wèn)題按照“兩大類(lèi)十四條”處置原則，分門(mén)別類(lèi)提出化解處置措施。對(duì)于涉法涉訴的，積極引導(dǎo)信訪(fǎng)人通過(guò)司法途徑解決，對(duì)于符合信訪(fǎng)處置且能立即解決的，及時(shí)化解，對(duì)于確有困難、一時(shí)不能化解的，做好跟蹤監(jiān)測(cè)，確保穩(wěn)控到位。
三是認(rèn)真開(kāi)展“千名干部大下訪(fǎng)進(jìn)家入戶(hù)辦實(shí)事”活動(dòng)。制定印發(fā)《xx市國(guó)土資源局貫徹落實(shí)“千名干部大下訪(fǎng)進(jìn)家入戶(hù)辦實(shí)事”活動(dòng)實(shí)施方案》，篩選出xx件國(guó)土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問(wèn)題，由局班子成員親自認(rèn)領(lǐng)化解。認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，從8月份到10月份，按月梳理匯總領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)走訪(fǎng)及責(zé)任制落實(shí)情況，并及時(shí)報(bào)市信訪(fǎng)局備案。截止目前，班子成員共參與接訪(fǎng)下訪(fǎng)8人次，接待群眾xx人次，已完成化解11件。
(四)堅(jiān)持專(zhuān)人接訪(fǎng)，規(guī)范辦件流程。
一是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，堅(jiān)持專(zhuān)人負(fù)責(zé)接訪(fǎng)，依法依規(guī)按程序辦理，及時(shí)錄入信息，做到信訪(fǎng)人、信訪(fǎng)事項(xiàng)基本信息無(wú)錯(cuò)登漏登現(xiàn)象發(fā)生。
二是堅(jiān)持誠(chéng)信接訪(fǎng)，做到有訪(fǎng)必答。對(duì)群眾反映合理的問(wèn)題，做到不推諉、不扯皮，屬于自己工作范圍的問(wèn)題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié);對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說(shuō)服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪(fǎng)問(wèn)題的成功率，力爭(zhēng)群眾反映的問(wèn)題一次性得到解決，有效減少了重復(fù)訪(fǎng)。
三是落實(shí)省廳和xx市維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，完善信訪(fǎng)維穩(wěn)工作負(fù)責(zé)人信息，做到應(yīng)急突發(fā)時(shí)通信聯(lián)絡(luò)保持暢通。
四是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)通全覆蓋。依托省國(guó)土資源電子公文和政務(wù)信息傳輸系統(tǒng)和貴州省國(guó)土資源電子政務(wù)平臺(tái)，完成信訪(fǎng)事項(xiàng)的接收和下達(dá)工作，保證了國(guó)土資源系統(tǒng)的縱向聯(lián)通;利用xx市信訪(fǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)信訪(fǎng)融合平臺(tái)和貴州省網(wǎng)上信訪(fǎng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與市群工中心、市信訪(fǎng)局的橫向聯(lián)通，確保了全市國(guó)土系統(tǒng)信訪(fǎng)事項(xiàng)的臺(tái)賬管理。
五是規(guī)范辦理流程。按照《信訪(fǎng)條例》要求，及時(shí)受理，格式規(guī)范，統(tǒng)一以受理告知書(shū)(含送達(dá)回證)、處理意見(jiàn)書(shū)(含送達(dá)回證)和辦結(jié)報(bào)告等書(shū)面形式，及時(shí)完成對(duì)信訪(fǎng)本人和上級(jí)轉(zhuǎn)辦部門(mén)的答復(fù)，未出現(xiàn)超期未辦理、超期未辦結(jié)和未向群眾告知的情況。做到了辦理情況及時(shí)送達(dá)信訪(fǎng)人，保證了信訪(fǎng)人復(fù)查權(quán)利。
(五)強(qiáng)化建章立制，從源頭減少征地矛盾糾紛。20xx年1月1日起，我市正式實(shí)施調(diào)整后的征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。為進(jìn)一步做好征地補(bǔ)償新老標(biāo)準(zhǔn)銜接工作，實(shí)時(shí)掌握征地信息動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析研判社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)，報(bào)請(qǐng)市政府印發(fā)了《市人民政府辦公廳關(guān)于報(bào)送征地補(bǔ)償新老標(biāo)準(zhǔn)銜接信息有關(guān)事宜的通知》(筑府辦發(fā)電xx號(hào))，建立了征地補(bǔ)償新老標(biāo)準(zhǔn)銜接信息報(bào)送機(jī)制，要求各區(qū)(市、縣)人民政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)從20xx年3月至10月期間，每月25日前報(bào)送新老標(biāo)準(zhǔn)銜接的動(dòng)態(tài)信息及問(wèn)題處理情況。印發(fā)了《xx市國(guó)土資源局關(guān)于維護(hù)被征地農(nóng)民合法權(quán)益健全征地風(fēng)險(xiǎn)研判體系切實(shí)化解征地矛盾做好征地信訪(fǎng)工作有關(guān)事宜的通知》(筑國(guó)土資耕通〔20xx〕9xx號(hào))，從進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任、規(guī)范征地程序提高工作透明度、做好征地信息公開(kāi)、引導(dǎo)信訪(fǎng)群眾通過(guò)法定途徑分類(lèi)處理征地信訪(fǎng)訴求以及征地矛盾糾紛的排查、預(yù)警、調(diào)處化解和應(yīng)急處理等方面，完善相關(guān)政策制度。截止目前，全市未出現(xiàn)因新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施而引發(fā)的大規(guī)模征地補(bǔ)償矛盾和糾紛。
(六)認(rèn)真查找突破口，切實(shí)解決國(guó)土資源領(lǐng)域突出矛盾問(wèn)題。今年以來(lái)，我局對(duì)來(lái)訪(fǎng)、上級(jí)交辦件進(jìn)行深入研究，分析矛盾糾紛問(wèn)題產(chǎn)生的原因，找尋突破口，針對(duì)問(wèn)題制定政策措施，切實(shí)做到“對(duì)癥下藥”。不動(dòng)產(chǎn)登記工作劃歸到國(guó)土局以來(lái)，涉及不動(dòng)產(chǎn)登記信訪(fǎng)問(wèn)題占國(guó)土資源信訪(fǎng)問(wèn)題的21%。就此，我局多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，進(jìn)行深入研究，形成了《xx市國(guó)土資源局關(guān)于房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)涉及土地和不動(dòng)產(chǎn)登記方面的矛盾糾紛和突出問(wèn)題情況報(bào)告》;對(duì)國(guó)土資源領(lǐng)域到京到省到市訪(fǎng)信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行匯總歸類(lèi)，尋找共性，積極與省廳、市信訪(fǎng)局對(duì)接，共同研究辦法，并建議各分局(局)及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)，切實(shí)做好穩(wěn)控工作。
(七)強(qiáng)化目標(biāo)考核，嚴(yán)格責(zé)任追究。將信訪(fǎng)維穩(wěn)工作作為各級(jí)國(guó)土部門(mén)履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的重要內(nèi)容之一，納入監(jiān)督考核。對(duì)信訪(fǎng)工作思想不重視、執(zhí)行力不強(qiáng)、失職、瀆職的單位或個(gè)人將嚴(yán)肅追究責(zé)任。今年以來(lái)，共組織28人次對(duì)12個(gè)分(局)和2個(gè)事業(yè)單位的信訪(fǎng)工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，并進(jìn)行了通報(bào)，有效提高了各級(jí)國(guó)土資源部門(mén)落實(shí)信訪(fǎng)化解責(zé)任的主動(dòng)性和責(zé)任感。
今年，全市國(guó)土資源信訪(fǎng)矛盾糾紛排查化解工作有序推進(jìn)，取得了一定的實(shí)效，維護(hù)了人民群眾的合法利益。全年中，按要求完成了來(lái)訪(fǎng)、上級(jí)交辦案件的辦理，及時(shí)受理率、按時(shí)辦結(jié)率均能達(dá)到100%，群眾滿(mǎn)意率92%。xx市社會(huì)治理大數(shù)據(jù)云平臺(tái)各聯(lián)動(dòng)單位案件處置辦理情況我局始終位于前3名; 6月份，市局原地籍處趙薇薇、辦公室郭佃銘，清鎮(zhèn)局戴大梅被省國(guó)土資源廳表彰為信訪(fǎng)工作先進(jìn)個(gè)人。
但仍然存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)如下：
一是個(gè)別老上訪(fǎng)戶(hù)、難纏戶(hù)信“訪(fǎng)”不信“法”的現(xiàn)象較為突出。個(gè)別信訪(fǎng)件的三級(jí)信訪(fǎng)程序已經(jīng)結(jié)束，但由于本人始終不滿(mǎn)意，一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益，希望通過(guò)上訪(fǎng)來(lái)博弈自身最大利益，常常導(dǎo)致多頭訪(fǎng)和重復(fù)訪(fǎng)。
二是房地產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)權(quán)辦理壓力較大。由于消防手續(xù)、房屋未驗(yàn)收等歷史遺留等問(wèn)題，導(dǎo)致部分房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)手續(xù)長(zhǎng)期難以辦理，群眾意見(jiàn)較大，容易造成群訪(fǎng)。
針對(duì)以上存在的不足，我們認(rèn)真分析查找原因，今后主要從以下幾個(gè)方面著手：
(一)認(rèn)真組織開(kāi)展國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容。把法律、法規(guī)和國(guó)土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳，增強(qiáng)群眾依法上訪(fǎng)，有序上訪(fǎng)的意識(shí)，自覺(jué)遵守信訪(fǎng)秩序，維護(hù)和諧穩(wěn)定的局面。
(二)強(qiáng)化信訪(fǎng)工作人員的教育培訓(xùn)力度。提高工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、群眾意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí);增加工作責(zé)任心，嚴(yán)格按照國(guó)土資源法律法規(guī)辦事，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱誠(chéng)相待，讓老百姓滿(mǎn)意，讓工作出色。
(三)定期研究分析信訪(fǎng)工作形勢(shì)，對(duì)不同階段的不同信訪(fǎng)問(wèn)題，對(duì)群訪(fǎng)、重訪(fǎng)、超級(jí)訪(fǎng)，或者確實(shí)無(wú)法給予解決但本人堅(jiān)持來(lái)訪(fǎng)的，要重點(diǎn)研究，妥善處理，科學(xué)制定措施，積極做好來(lái)訪(fǎng)人的思想工作，穩(wěn)定來(lái)訪(fǎng)人的思想情緒，從源頭上防止群訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重訪(fǎng)的事件發(fā)生。
(四)認(rèn)真開(kāi)展“回頭看”，持續(xù)抓好排查化解工作。按照中共xx市委辦公廳、中共xx市政府辦公廳印發(fā)的《xx市深入開(kāi)展矛盾糾紛信訪(fǎng)問(wèn)題“回頭看”暨集中排查化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”工作實(shí)施方案》要求，抓好“回頭看”工作，認(rèn)真對(duì)“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”和“五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)治理”工作的開(kāi)展情況進(jìn)行自查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將好的做法及時(shí)運(yùn)用到下一步工作中;切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，對(duì)新產(chǎn)生的矛盾糾紛問(wèn)題嚴(yán)格按照“七個(gè)一”和“三到位一處理”的原則，逐案分析，集中會(huì)商，集中研究，開(kāi)展包保、限時(shí)化解工作。
信訪(fǎng)維穩(wěn)協(xié)議篇十六
信訪(fǎng)維穩(wěn)是指通過(guò)解決信訪(fǎng)問(wèn)題、化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧的一項(xiàng)工作。在長(zhǎng)期的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作中，我積累了一些心得體會(huì)。首先，我們要樹(shù)立正確的思想態(tài)度；其次，要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)；再次，要遵循法律程序；然后，要加強(qiáng)預(yù)防與處理；最后，要注重宣傳與教育。下面我將詳細(xì)論述這些心得體會(huì)。
首先，樹(shù)立正確的思想態(tài)度至關(guān)重要。在信訪(fǎng)維穩(wěn)工作中，我們不能被負(fù)面情緒所左右，而是要以理性、客觀(guān)的態(tài)度來(lái)面對(duì)問(wèn)題。信訪(fǎng)工作本質(zhì)上是為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧，解決人民群眾的合理訴求。因此，我們不能只看到問(wèn)題的表面現(xiàn)象，要深入了解其背后的原因，把工作做到位、做細(xì)致。
其次，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)是解決信訪(fǎng)問(wèn)題的關(guān)鍵。信訪(fǎng)維穩(wěn)工作中，我們必須與相關(guān)部門(mén)以及信訪(fǎng)人員保持良好的溝通渠道。只有通過(guò)有效的溝通與協(xié)商，才能建立起互信，解決問(wèn)題的根源。同時(shí)，信訪(fǎng)工作中涉及的利益訴求眾多，需要各相關(guān)方在利益、權(quán)益等方面進(jìn)行平衡和調(diào)整，而這又需要我們做好協(xié)調(diào)工作。
再次，遵循法律程序是必不可少的。無(wú)論是信訪(fǎng)人員還是信訪(fǎng)工作人員，都要堅(jiān)守法律底線(xiàn)，在工作中要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。信訪(fǎng)維穩(wěn)工作必須在法律框架內(nèi)進(jìn)行，不能超越法律紅線(xiàn)。只有依法辦事，才能保證公正、公平，給予信訪(fǎng)人員更好的回應(yīng)和解決方案。
接下來(lái)，加強(qiáng)預(yù)防與處理是重中之重。信訪(fǎng)維穩(wěn)工作中，我們不能只是被動(dòng)地應(yīng)對(duì)問(wèn)題，而是要加強(qiáng)預(yù)防工作。通過(guò)加強(qiáng)基層黨建、社區(qū)建設(shè)等，引導(dǎo)人民群眾依法維權(quán)，解決問(wèn)題。同時(shí)，在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，要及時(shí)、妥善地處理，防止問(wèn)題擴(kuò)大化。及時(shí)給予信訪(fǎng)人員合理的解決方案，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧具有重要意義。
最后，注重宣傳與教育是信訪(fǎng)維穩(wěn)工作中不可忽視的一環(huán)。通過(guò)宣傳與教育，可以提高人民群眾的法律意識(shí)和維權(quán)能力，讓群眾明白合理維權(quán)的方式和渠道，減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。此外，也可以通過(guò)宣傳和教育，讓信訪(fǎng)維穩(wěn)工作得到更廣泛的理解和支持，提高信訪(fǎng)工作的執(zhí)行力和效果。
總結(jié)起來(lái)，信訪(fǎng)維穩(wěn)工作需要我們樹(shù)立正確的思想態(tài)度，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，遵循法律程序，加強(qiáng)預(yù)防與處理，注重宣傳與教育。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善工作方法，才能更好地解決信訪(fǎng)問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧。希望我們能夠在信訪(fǎng)維穩(wěn)工作中把握這些心得體會(huì)，不斷提高工作水平和素質(zhì)，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4087368.html】
