總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的目標(biāo)和計劃。寫總結(jié)時要注意圍繞主題進行論述，避免畫蛇添足，將重點放在核心內(nèi)容上。最后，附上一些相關(guān)的書籍和資料，供大家深入學(xué)習(xí)。
珠寶鑒賞心得篇一
自從本人20__年加入__珠寶以來也有半年的時間了。
在這半年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。
我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在20_____年的_____月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的最大肯定。回首自己半年所經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗，銷售是一門藝術(shù)
作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面：
1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意”是顧客最好的廣告。
3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
它山之石可以攻玉，以上就是為大家?guī)淼?篇《珠寶鑒賞的心得體會如何寫珠寶鑒賞心得體會總結(jié)》，希望可以啟發(fā)您的一些寫作思路，更多實用的范文樣本、模板格式盡在。
珠寶鑒賞心得篇二
光陰似箭，日月如梭，回首，很多回憶猶如昨天發(fā)生；展望，心中充滿了深深的期待。掐指算算來到公司將近一年了，這一年中讓有我很多感觸：有感動，有辛酸，有淚水，當(dāng)然擁有更多的是快樂和溫馨。
作為首飾的一名普通的導(dǎo)購員，由剛開始對金銀珠寶銷售一無所知，到現(xiàn)在能與客戶溝通自如，這其中的進步，離不開領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的指點?，F(xiàn)將20xx年個人的總結(jié)的一點無不足道的拙見和教訓(xùn)以及對新一年的工作和大家分享一下：
首先珠寶銷售是一門藝術(shù)，營業(yè)員在整個銷售中起著至關(guān)重要的作用。有一個珠寶公司在媒體上做了大量廣告宣傳后，經(jīng)理對營業(yè)員這樣說：“我的任務(wù)是把顧客請來，剩下的事就拜托給你們了?！边@就是說，對于珠寶商品來講，廣告宣傳的作用主要是招來更多的顧客，但顧客是否能購買到滿意的珠寶關(guān)鍵是看營業(yè)員的工作?？偟膩碚f的話，一個好的銷售要從以下幾個方面入手才能更好地服務(wù)于顧客達成交易。
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
2、適時地接待顧客
3、充分展示珠寶飾品
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
5、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
6、促進成交
7、售后服務(wù)
8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗
今后工作中要在鞏固已取得的業(yè)績基礎(chǔ)上，加強去珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗，總結(jié)失敗原因，及時改正。不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務(wù)水平。
其次是做到誠實守信、堅持不懈。
過去的一年取得一些成績和進步，但一些方面還存在許多不足，一是學(xué)習(xí)的多，實踐的少。二是執(zhí)行的多，創(chuàng)新的少。三是工作中謹慎有余，開拓力度不夠。展望，我將認真思考自身的不足，努力改善自我，使自身的思想、道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力提高到一個全新的水平。努力的讓自己更快的掌握標(biāo)準(zhǔn)化，學(xué)會精細化，融入職業(yè)化！，我看行！
珠寶鑒賞心得篇三
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去，忙碌過后又迎來了新的一年。在過去的這段歲月里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的風(fēng)雨歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和店里眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)為以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司的發(fā)展)(做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好！
珠寶鑒賞心得篇四
自從本人上年加入__珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在上年的7月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面：
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量；
6、抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放最大能量。互相學(xué)習(xí)，互相進步?？傊?，在這一年里我工作并快樂著。
珠寶鑒賞心得篇五
珠寶不僅僅是一件簡單的首飾，它是一種文化的傳承和記憶的延續(xù)。鑒賞珠寶，需要對它的歷史、文化、工藝和藝術(shù)價值有深刻的了解。通過多年的珠寶鑒賞，我有了一定的心得體會。
第一段：珠寶的歷史與文化
珠寶創(chuàng)作歷史悠久，早在古代的埃及、中國、印度等地就有了制作珠寶的技藝。每個國家和文化都有其獨特的特點，比如中國的玉器、印度的珠寶、歐洲的寶石等。學(xué)習(xí)珠寶鑒賞需要了解不同文化背景和歷史變遷對珠寶創(chuàng)作的影響。
第二段：珠寶的工藝
珠寶的制作工藝分為很多種類，比如金銀、鑲嵌、琺瑯、雕刻、繪畫等等。各種工藝對珠寶制作的過程和效果都有著不同的影響。學(xué)習(xí)珠寶鑒賞需要對不同工藝有一定的了解，能夠從制作工藝的角度去欣賞、評價珠寶。
第三段：珠寶的材料
珠寶的材料有金、銀、鉆石、寶石、玉石等等。不同的材料對珠寶的設(shè)計和價值都有著不同的影響。學(xué)習(xí)珠寶鑒賞需要了解每種材料的特點和各自的價值，并且能夠通過對材料的判斷來評估珠寶的價值。
第四段：珠寶的藝術(shù)價值
珠寶是一種美學(xué)的表達方式，其藝術(shù)價值的高低在于設(shè)計的美感和表現(xiàn)的情感。在學(xué)習(xí)珠寶鑒賞的過程中，需要對珠寶的設(shè)計和構(gòu)造有深入的認知，同時還需要了解各種不同的珠寶風(fēng)格和流派。
第五段：珠寶鑒賞的心得
作為一種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，珠寶具有其獨特的文化價值。學(xué)習(xí)珠寶鑒賞是一種全面的知識體系，需要了解珠寶的歷史、文化、工藝、材料和藝術(shù)價值等多個方面。通過長期的學(xué)習(xí)和實踐，我發(fā)現(xiàn)珠寶鑒賞需要不斷地學(xué)習(xí)、觀察、探索和思考，才能夠真正地理解和欣賞珠寶的魅力和價值。
總之，珠寶鑒賞需要我們持之以恒地學(xué)習(xí)和實踐。通過不斷地積累和完成我們的珠寶鑒賞知識，我們可以更好地欣賞珠寶的美，深入地了解其文化和價值，同時也能夠?qū)⑦@種文化傳承給更多的人們。
珠寶鑒賞心得篇六
寶不能吃，不能穿，他是一種精神層面的享受，所以，對于珠寶銷售，就要走一條文化消費的旅程。正是因為之前的產(chǎn)品之間的同質(zhì)化，才讓大家都在同一泥潭里掙扎，這個時候不妨從產(chǎn)品入手。每一款珠寶都有他的形，他的料，他的工藝，我們要對這個產(chǎn)品進行重新挖掘、塑造專屬的氣質(zhì)與性格，當(dāng)與其它產(chǎn)品區(qū)分開的時候，銷售也就好進行了。
接著，我們要對挖掘出來的珠寶特性進行包裝，賦予他靈魂，讓他鮮活起來，這就是咱們常提的概念定位。概念定位是對產(chǎn)品的形象化、生動化說明，是凸現(xiàn)產(chǎn)品個性、吸引消費注意力的必要手段和途徑。概念為珠寶披了一件文化的外衣，讓我們珠寶銷售的文化之旅可以開始進行。
在營銷傳播過程中，珠寶產(chǎn)品就像人，是有特定的性格特征的。所以，在對產(chǎn)品概念包裝完成后，營銷傳播活動啟動前，必須要給產(chǎn)品確定一條傳播主線，即明確產(chǎn)品的性格特征。這樣便于消費者識別產(chǎn)品，也可以使其它商家無法進行復(fù)制。比如說低價銷售，3999元，如果只是一個價格為宣傳特點的話，就算你質(zhì)量再好，也不會出眾，因為你跟其它的產(chǎn)品沒有太大的區(qū)別。
當(dāng)一番營銷方式轟炸后，最重要的就是要讓珠寶銷售終端做好準(zhǔn)備，要用行為，動作，語言影響客戶，留住客戶，以完成購買行為，這是最終的目標(biāo)。
珠寶銷售前臺人員的銷售技巧
1.微笑，嬰兒般的微笑；
2.贊美，女人不能沒有贊美，男人不能沒有面子；
3.傾聽顧客需求。
4.多涉獵各個領(lǐng)域的知識，擴充知識面，才能成為一個好的銷售人員；
5.試戴，讓客戶接觸商品；
6.真誠的目視對方；
7.與顧客交朋友，做一輩子他的生意；
9.適當(dāng)?shù)馁浰托┬《Y物；
10,定期發(fā)短信，問候，宣傳珠寶知識，新產(chǎn)品介紹；
珠寶鑒賞心得篇七
公共選修課是高校課程教學(xué)體系的重要組成部分，也是各高校人才培養(yǎng)計劃的重要組成部分。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，國家之間競爭日益演變成以人為核心的綜合國力的競爭。培養(yǎng)復(fù)合型人才已成為一種目標(biāo)，而選修課正是為了培養(yǎng)順應(yīng)我國市場經(jīng)濟需要的高素質(zhì)復(fù)合型人才而開設(shè)的。這不但可以完善知識結(jié)構(gòu)，擴大知識面，形成科學(xué)的知識體系，還可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，增強學(xué)生的適應(yīng)能力。
近十年來，為全面提高大學(xué)生綜合文化修養(yǎng)，改革傳統(tǒng)的教學(xué)計劃和教學(xué)模式，延邊大學(xué)將有助于提高學(xué)生綜合文化素質(zhì)的特色課程作為公共選修課面向全校各專業(yè)開設(shè)，并系統(tǒng)地進行相關(guān)課程的建設(shè)和實踐?！吨閷氳b賞》課程就是在這種背景下向全校各專業(yè)開設(shè)的公共選修課程之一。從2019年首次開設(shè)至今，該課程受到了全校各專業(yè)學(xué)生的廣泛歡迎，并且在教學(xué)大綱的編寫，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置、教學(xué)方法與實踐等方面進行研究，力爭使本課程成為獨具特色的公共選修課。本文結(jié)合教學(xué)實踐，淺談《珠寶鑒賞》公共選修課教學(xué)課程中的教學(xué)研究內(nèi)容和體會。
現(xiàn)實的需要也要求金融學(xué)課堂改革，突出金融學(xué)的實用性。
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民的社會生活水平不斷提高，居民可支配收入也水漲船高。從現(xiàn)實的需要來講，人們需要知道我手中的錢通過怎樣的投資渠道能獲得更大的回報，而不單單是存在銀行。如果投資其他的理財品種收益是多少?而承擔(dān)的風(fēng)險有多大?單靠課堂上講的金融理論和現(xiàn)實脫節(jié)較大，沒有太多指導(dǎo)性，因此迫切需要改革金融學(xué)的教學(xué)，突出金融學(xué)的實用性。
1、盡量選擇切合實際的教材。金融學(xué)基礎(chǔ)的教材品種繁多，要求高職高專類學(xué)校盡量根據(jù)學(xué)校自身特點和學(xué)生的學(xué)習(xí)層次選擇教材。選擇的方向力求結(jié)構(gòu)新穎，內(nèi)容務(wù)實創(chuàng)新，能準(zhǔn)確體現(xiàn)現(xiàn)代金融的內(nèi)涵，反映我國最新的金融發(fā)展的動向。每章都應(yīng)有本章的學(xué)習(xí)目標(biāo)和相應(yīng)的案例、閱讀材料，有課堂實訓(xùn)，能增強學(xué)生對金融基礎(chǔ)理論的領(lǐng)悟;每章都應(yīng)設(shè)置課后小結(jié)、思考題和案例分析，有助于學(xué)生對所學(xué)的金融理論有更深的理解。
2、逐步改善單一的課堂教學(xué)，引入多元教學(xué)模式。
傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)使得學(xué)生在課堂上埋頭記筆記，沒有太多時間思考問題，引入計算機網(wǎng)絡(luò)后，豐富了教學(xué)內(nèi)容，一些較難理解的艱澀的概念都能通過網(wǎng)絡(luò)展開在學(xué)生面前。讓學(xué)生自己動手操作金融軟件，帶來的另一個好處是學(xué)生想要了解每天都發(fā)生了哪些事件，而哪些事件對經(jīng)濟的發(fā)展是有影響的，這迫使他們行動起來，關(guān)心國際新聞，也關(guān)注國家大事，可以豐富他們的知識。
3、通過模擬操作量化來考核學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。
金融學(xué)的所學(xué)知識有一部分可以通過金融的模擬操作來實現(xiàn)，如模擬股票操作、模擬外匯操作、模擬期貨操作等等，這些模擬操作會在他們的平臺上每天都更新新聞，模擬一個操作環(huán)境，然后讓學(xué)生通過模擬環(huán)境中的新聞?wù)业讲僮鞯那腥朦c，進行操作。學(xué)校可以在規(guī)定的時間內(nèi)讓學(xué)生操作模擬盤，通過虧損或盈利的多少來量化考核學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。這種方法可以有效調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
中國是世界主要產(chǎn)玉國之一，開采歷史悠久，分布地域廣泛。珠寶玉石的使用最早開始于石器時代。從價值連城的和氏璧到如今北京奧運的金鑲玉，都是中國玉文化的典型代表。因此，珠寶玉石是一種文化載體，承載一個故事、一個傳說或反映一定的地域文化、歷史文化和人文文化。玉和我們的民族文化已形成了千絲萬縷的聯(lián)系，它影響了我國世世代代人們的觀念和習(xí)慣，影響了歷史上各朝各代的典章制度，影響了相當(dāng)一批文學(xué)、歷史著作。中國玉器世代單件作品的產(chǎn)生與積累，與日俱進的珠寶玉石生產(chǎn)加工技藝，以及與中國玉相關(guān)的政治思想、文化制度和藝術(shù)，這一切物的和精神的內(nèi)涵，構(gòu)成了中國獨特的玉文化。
但是由于歷史的原因，我國珠寶教育和知識普及十分落后，使得現(xiàn)代國人普遍對珠寶的知識知之甚少。這種狀況與當(dāng)今社會的發(fā)展?fàn)顩r是不相適應(yīng)的，尤其對大學(xué)生來講，也與其應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)是不相稱的。隨著改革開放的逐漸深入，我國作為全球經(jīng)濟增長最快的發(fā)展中國家，寶玉石在國民經(jīng)濟中的地位日益提高，廣大消費者消費珠寶日益普遍，在這種狀況下，大學(xué)生應(yīng)具備一些關(guān)于珠寶的基本知識;認識珠寶在我國經(jīng)濟、文化和藝術(shù)中的地位;了解我國悠久的寶玉石文化，增加民族自尊心和自豪感。另外，珠寶的自然美還給人們帶來優(yōu)雅的愉悅之感和無窮的遐想，大學(xué)生通過學(xué)習(xí)和了解自然美和人工藝術(shù)美于一身的珠寶，可在不知不覺中獲得一種高尚的意趣，從而提高大學(xué)生自身的文化藝術(shù)素質(zhì)和修養(yǎng)?！吨閷氳b賞》課程為達到上述目的而開設(shè)，因此具有深遠的意義。
懷著大一地質(zhì)學(xué)的并不好，但對寶玉石鑒賞有著濃厚興趣的心情，開始了我對寶玉石鑒賞這門課的學(xué)習(xí)歷程。一上課，我就被形態(tài)各異，顏色各樣的寶玉石圖片和實物所吸引，所以就決定更好的利用學(xué)院的學(xué)習(xí)資源，報名參加了寶玉石檢測員的培訓(xùn)，受益頗多。
經(jīng)過近一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對常見的寶玉石有了一個初步的了解，并對它們的鑒定和保養(yǎng)有了比較深刻的認識，為以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，自己也有了些
心得體會
，借著個機會總結(jié)一下：首先，我懂得了寶玉是的真正含義，
其次，懂得了寶玉石的用途：寶玉石學(xué)是研究寶玉石以及其他具有工藝價值的科學(xué)，它主要研究各種寶石和玉石的特征，用途和加工途徑，寶玉石的分類及礦物學(xué)特征，產(chǎn)出狀態(tài)和礦床成因從而達到識別，加工，利用，尋找寶玉石來為社會經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的目的。
再次，從寶玉石的學(xué)習(xí)中，了解了很多關(guān)于寶玉是的歷史背景：例如，田黃的價值連城與朱元璋當(dāng)皇帝時做的一個夢有密切地關(guān)系;清朝官員的帽頂就分為紅寶石，珊瑚，藍寶石，青金，水晶等，分別表示出官的不同等級。自古以來，人們就把寶石和玉石視為吉祥，富貴的象征。在古代，就有以玉祭祀天地，用玉圭來表明官品的做法，也有許多人佩戴玉器當(dāng)作護身符。曾有佩玉可以“驅(qū)災(zāi)避邪”，戴琥珀可以“鎮(zhèn)驚防邪”，戴松石可以“萬事如意”之說。過去，人們對寶玉石帶有崇敬之情，具有神秘色彩。而在科技發(fā)達的今天，寶玉石早已脫去了神秘的面紗，左近千家萬戶，成為人們的結(jié)婚信物，生日禮品和服裝的配飾。
開學(xué)初，絕大部分是個人興趣所致，我選修了這門課程。我學(xué)的是文學(xué)專業(yè)，平時卻對歷史、地理較為感興趣，在查閱了相關(guān)資料以后，我認為這方面的知識值得去學(xué)習(xí)。
時光荏苒，本學(xué)期一共十節(jié)課的課程計劃，每周的周一晚上，黃昆老師就帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)玉文化，一學(xué)期以來，我收獲頗豐。既然是寶玉石鑒賞課的課堂，那就免不了要涉及不少的關(guān)于玉石的知識，往細處劃分下去，就還有玉石市場上對于玉石質(zhì)量和真假的甄別以及對各種玉石形成原理的探究，其中，我對于玉石的形成過程是最感興趣的。試想，在粗糙丑陋的巖石中、甚至在極為高溫和高壓的環(huán)境中能孕育出那么晶亮、細膩的寶玉石，這是多么令人匪夷所思的事情啊!終于，在老師一步步的傳道、授業(yè)和解惑之后，我明白了是大自然的偉大力量造就了那么多的舉世罕有和世間珍品。而且，我還了解到，在當(dāng)前我們所處的社會中，人們已經(jīng)能夠用現(xiàn)代高科技制造出多種寶玉石，例如：金剛石等。如此一來，人造寶玉石便極有可能以假亂真充斥寶玉石市場，所以，去學(xué)習(xí)一些寶玉石相關(guān)的知識是很有必要的。
從珠寶玉石的概述到各種珠寶玉石的形成過程，從礦物研究學(xué)角度解析到多種寶玉石的特征，從天然寶玉石到人工玉石，課程的全程條理分明、深淺有度。課程安排合理，課堂內(nèi)容詳實，而且最能適合各個專業(yè)的學(xué)生聽講，在課堂講學(xué)過程中，老師能結(jié)合生活的實際來講解珠寶玉石在人類文明發(fā)展的歷史長河中所扮演的角色和起到的作用。其中，給我印象最深的是老師用十二個月來代表十二種寶玉石加以解釋，以及不同顏色的珠寶玉石代表著寄予人的不同含義。例如：紅色代表著熱情、橙色代表著活潑還有白色代表純潔等。除此之外，不同形狀的珠寶玉石也有著不同的含義：三角形代表個性活潑，橢圓代表穩(wěn)重成熟等。
寶玉石文化隨歷史長河綿延數(shù)千年，其中也蘊含了古時先民們的智慧和古代輝煌燦爛的寶玉石文化。文明貴在發(fā)揚方有延續(xù)，文化貴在傳承方能光大。我們今天有幸能夠遍識珠寶玉石文化，雖是皮毛，卻也值得我們銘記在心。感謝老師孜孜不倦的教授，學(xué)生更當(dāng)努力學(xué)習(xí)，爭做八斗才學(xué)之人。
珠寶鑒賞心得篇八
今年二月份，我很榮幸加入了xx銷售團隊，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗，但進入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自身重新做了定位，將自身的行業(yè)經(jīng)驗和賣場經(jīng)驗重新整合，結(jié)合王府井賣場的實際情況和客情關(guān)系，像個小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認為，過去高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認可，如果在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創(chuàng)新精神。
轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自身的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉(zhuǎn)正時間，為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。
還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構(gòu)和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體，給奢侈品的銷售帶來了很多困難?；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自身的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略
熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自身行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自身認同新公司上的影響。
通過學(xué)習(xí)，我知道xxx公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自身的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。
公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。
2、提升自身的銷售能力和技巧
作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。
在認知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對產(chǎn)品的認同度。
在情感體驗上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自身的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的.力量，增加對產(chǎn)品的忠誠度。
在行為表達上，銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會讓顧客看到自身佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度。
3、認真觀察消費者的消費心理
消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
4、加強團隊合作與銷售配合
團隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自身的位臵，認真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮自身的主觀能動性。
根據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié)自身工作的同時，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價值。
1、賣場選擇和終端搶占
這幾年，鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化，整體來說有如下一些特征：
(3)有一些的商場本土化較好，跟政府關(guān)系密切，進入鄭州時進行了充分的市場調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費群體。根據(jù)以往經(jīng)驗，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。
另外、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵。還有，關(guān)注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。
2、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
銷售管理是基于目標(biāo)和過程的雙向管理過程。一般商場終端的銷售目標(biāo)都是終端按照以往歷史銷售情況，結(jié)合當(dāng)前情況上報銷售計劃，然后公司根據(jù)情況調(diào)整計劃，最后確定銷售目標(biāo)。這樣制定方法比較務(wù)實，也具有可操作性。銷售目標(biāo)的分解往往是一個很有技巧性的問題，需要店長做多方面的考量，使分配到每個人身上的任務(wù)都合理，并且大家都很有信心，這樣才是成功的。但事實上很多店長因為一些主觀原因往往不能合理分配任務(wù)，造成旱澇不均，團隊不和諧、互相猜忌、辭職離職頻發(fā)等問題。當(dāng)然，任務(wù)達成后的獎勵也是很必要的，但這些獎勵也是店長具體分配，也需要很高的技巧，才能達到獎勵的有效性。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于以上問題的解決具有很重要的作用，可以采用經(jīng)驗交流和內(nèi)部充分溝通的方法來解決遇到的問題。培訓(xùn)的目的是提高員工的綜合素質(zhì)，更重要的是提升員工的視野，讓員工學(xué)習(xí)新知識，站在更高角度看問題。優(yōu)秀的員工就要有不一樣的思維模式，這樣培養(yǎng)成的員工才有創(chuàng)造力。
3、假日促銷和日常跟單
銷售目標(biāo)制定后，利用節(jié)假日消費者集中購買進行促銷是很重要的一項工作。一般每次的促銷都要提前半個月設(shè)計方案，準(zhǔn)備貨源和促銷品，布臵終端展示區(qū)，對員工進行話語標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等等。這項工作如果開展較好，往往能很容易超額達成銷售目標(biāo)，但如果準(zhǔn)備不好，就會被對手搶占客源。日常跟單是一項很細致的工作，根據(jù)以往顧客信息和購買意愿，采取回訪，電話告知活動，飾品保養(yǎng)提醒等方法將潛在客戶和猶豫型客戶變成立即購買型客戶。這需要設(shè)計很好的方案，需要細心和耐心，既要用好公司提供的大的銷售政策，又要終端在服務(wù)上大膽創(chuàng)新，這樣才能讓所有來訪的客戶變成購買客戶。
以上是我兩個多月的工作總結(jié)和一些不成熟的建議，并根據(jù)自身以往的經(jīng)驗和思考談一些粗淺的認識。我希望在多了解公司的基礎(chǔ)上結(jié)合自身所在終端的實際情況，在以后的工作中充分發(fā)揮自身的主觀能動性，把公司的工作做好，并能為公司提供一些合理的建議。謝謝!
珠寶鑒賞心得篇九
珠寶是一種藝術(shù)，是人類文明歷史的一部分。它能夠彰顯一個人的品味和氣質(zhì)，也可以作為一種傳承和收藏的文化形式。對于愛美之人來說，珠寶的魅力更是難以抗拒。在買賣珠寶的過程中，我深深感到了其背后的心得體會。
第二段：珠寶的選擇
在選擇珠寶時，我們需要了解不同的材質(zhì)、品質(zhì)以及市場趨勢。黃金、白金和鉆石等都是高價值的珠寶材料，而水晶、珊瑚、瑪瑙等則屬于實惠的選擇。無論在哪個價格范圍，我們需要注重選擇品質(zhì)高、保養(yǎng)易、工藝精湛的珠寶。另外，市場趨勢也是一個不可忽略的因素。在購買和投資方面，我們需要時刻關(guān)注市場動態(tài)，確保自己選擇的珠寶不僅能夠時尚美觀，同時也能夠保持優(yōu)秀的投資價值。
第三段：珠寶的保養(yǎng)
對于有收藏需求的人來說，珠寶保養(yǎng)也是一個非常重要的方面。一些珠寶不當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)方法，常常導(dǎo)致珠寶質(zhì)量下降，價值蒸發(fā)。因此，我們在購買珠寶時需要了解珠寶的材質(zhì)、保養(yǎng)方式等方面的知識，并且在日常保養(yǎng)中需要仔細小心。例如，珠寶的清洗需要使用不含酸堿成分的溫和清潔液，同時在佩戴之前也需要避免接觸到化學(xué)產(chǎn)品、高溫等。
第四段：珠寶的態(tài)度
珠寶作為一種藝術(shù)形式，它的魅力并不僅僅體現(xiàn)在價值和美觀等方面，它更是一種生命的狀態(tài)和心靈的表達。在選擇和佩戴珠寶時，我們需要注重自己的內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象特點的結(jié)合，讓這種藝術(shù)形式更能夠凸顯個人的特征，以珠寶體現(xiàn)自我價值。
第五段：珠寶的人文價值
除了涵蓋藝術(shù)美感的特征，珠寶作為一種文化傳承，在不同民族、不同文化中也有其特有的人文價值。西方的鉆戒、項鏈與東方的紅鉆、珍珠項鏈相比，都凸顯了不同的文化特色和審美風(fēng)格。在古代歷史長河中，珠寶也常常被用來表達典禮和婚姻等重要場合。它不僅是歷史的見證，更是文化遺產(chǎn)的延續(xù)。
結(jié)語：
作為一種文化形式、生命狀態(tài)以及表達心靈的載體，珠寶在無形之中影響著我們的審美品味和價值觀念。在挑選和佩戴珠寶時，我們需要更多的了解和尊重其生命態(tài)度和人文價值，并且在珠寶的保養(yǎng)中也要慎重從事。同時，珠寶背后的文化內(nèi)涵也需要我們持續(xù)關(guān)注和研究，以此更好地繼承和創(chuàng)造出更多的美麗。
珠寶鑒賞心得篇十
珠寶銷售是一門藝術(shù)，要成功地銷售珠寶，我們需要深入了解顧客的心理需求和購買喜好。在多年的珠寶銷售經(jīng)驗中，我深刻體會到以下幾點。
第一段：注意客戶的需求
成功的銷售在于了解顧客的需求和購買喜好，這需要精確地了解顧客的個性特征和購買心理。當(dāng)我們跟顧客溝通時，需要細心傾聽他們的意見，了解他們購買珠寶的原因。不同的人有不同的購買動機，有的人喜歡珠光寶氣的飾品，有人著重于產(chǎn)品的質(zhì)量材料，還有人是出于紀念意義而購買珠寶。了解他們的需求可以提供更準(zhǔn)確的服務(wù)，從而增加銷售額。
第二段：維護良好的服務(wù)態(tài)度
良好的服務(wù)態(tài)度不僅在于熱情迎客或禮貌待人，也包括在服務(wù)過程中的細節(jié)處理。這可以體現(xiàn)我們對客戶的共鳴和關(guān)注。在服務(wù)過程中，要仔細聆聽客戶發(fā)出的信息，在交流中細心關(guān)注客戶，適時地給出意見和建議。維護良好的服務(wù)態(tài)度對我們的形象和品牌都有很大的幫助，同時也能帶來回頭客和口碑推薦。
第三段：了解銷售技巧
在實際銷售中，我們需要一個用于提高銷售額和業(yè)績的銷售技巧。其中包括了解不同的銷售環(huán)境下的應(yīng)用技巧，以及根據(jù)客戶需求提供相關(guān)建議的技巧。在銷售過程中，我們還要根據(jù)顧客的不同情況選擇不同的銷售技巧，因為顧客個體差異很大，他們會因為多種因素影響做出不同的決策。銷售人員需要在了解客戶決策因素的基礎(chǔ)上進行銷售，提供專業(yè)建議。
第四段：品牌營銷的重要性
珠寶銷售是品牌消費的體現(xiàn)。良好的品牌形象和品牌價值定位會給客戶留下很深的印象。隨著市場競爭的加劇，現(xiàn)代品牌營銷已經(jīng)成為品牌成功的關(guān)鍵。為了提升品牌形象和品質(zhì)，我們需要在保持產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的同時，注重營銷推廣和形象塑造。在營銷方面，我們需要通過網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)方式深入市場，對品牌進行推廣。
第五段：珠寶銷售要注意細節(jié)
珠寶銷售是一個細節(jié)極其注重的過程。我們需要注重細節(jié)，從每個細微之處提高顧客的滿意度。例如向客戶介紹產(chǎn)品需要言簡意賅，不過度炫耀；在試戴時，要幫助客戶搭配，建議合適的搭配方案；還要注意陳列細節(jié)，使得珠寶更加吸引人。我們需要從每個細節(jié)入手，提高培訓(xùn)和服務(wù)水平，從而滿足客戶的需求。
總結(jié)：
在珠寶銷售過程中，關(guān)注客戶的需求，維護良好的服務(wù)態(tài)度，了解銷售技巧，重視品牌營銷，注重銷售過程的細節(jié)，這些都是重要的效果增益點。只有綜合應(yīng)用這些策略，幫助顧客根據(jù)個人的喜好和需求購買到滿意的產(chǎn)品，才能提升銷售額，提高顧客的滿意度，增加品牌的競爭力。
珠寶鑒賞心得篇十一
姓
名
周 備 寧
專業(yè)班級
電 氣 1044 學(xué)
號
1004411407
電氣與信息學(xué)院 和諧
勤奮
求是
創(chuàng)新
提綱
1.關(guān)于翡翠的鑒賞
2.關(guān)于中國和田玉的鑒賞
3.關(guān)于翡翠的鑒賞
一、翡翠的鑒賞：
通常來說，翡翠鑒定是指翡翠成品件的鑒定，一般可分為儀器測試與人工鑒定兩個方面。
儀器測試，通常是通過偏光儀來測試它的結(jié)構(gòu)晶體，通過折射儀來測試它的折射率。通過濾色鏡來測試它的顏色元素，通過密度法測出它的密度，通過硬度計獲得其硬度，通過分光儀測試致色光譜等等，儀器測試具有很高的科學(xué)性，它能通過現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的手段，測試出可靠的依據(jù)，無疑有很大的正確性，一般只有專業(yè)工作者掌握。對于絕大多數(shù)翡翠愛好者來講，必須通過人工鑒定這一傳統(tǒng)手段加以鑒別。
人工鑒定的過程，是一個日積月累的過程，需要長時間的實踐經(jīng)驗積累。一般來說，需要從翡翠的以下特征著手：
1.結(jié)構(gòu)：翡翠的結(jié)構(gòu)為變斑晶交織結(jié)構(gòu)，系指其在變質(zhì)作用下，透明粒狀斑晶的周圍的細小纖維狀的礦物晶體交織在一起而形成的結(jié)構(gòu)。在翡翠中均有不透明或微透明的白色纖維狀晶體交結(jié)在一起構(gòu)成的小團塊狀白花，故稱之為“石花”或“石腦”。2.種坑：翡翠的種坑是由結(jié)構(gòu)與質(zhì)地構(gòu)成的，而翡翠均由小晶體所組成，晶體粒越小，表示質(zhì)地越致密，透明度亦越佳，打磨出來的效果亦越出色。在珠寶行業(yè)中，將坑種，分為老坑（也稱老種）與新坑（也稱新種），老坑色彩亮潤，色與地融為一體，透明度高，其質(zhì)最佳。新坑，雖說色彩也鮮嫩，但透明度較差。老坑與新坑，是根據(jù)翡翠形成年代多少而決定的。
3.顏色：翡翠的顏色等級的差別，反映在價值上相關(guān)很大，在鑒定評價翡翠時，一定要分清它的顏色，它以紅、綠、紫色為主，單色翡翠中的綠色，濃艷純正的紫色、紅色都是翡翠中的高檔顏色，尤以綠色為最貴。翡翠的綠色，要以濃、陽、俏、正、和為好。綠色品種以寶石綠、玻璃綠、艷綠與秧苗綠為最佳。
4.水頭：水頭即為翡翠的透明度。水頭越高，種質(zhì)越好，便越珍貴。在觀察翡翠水頭時必須十分仔細，因透明度與翡翠本身的厚薄有關(guān)。另外，特別要小心做過手腳的翡翠成品，例如成品中間是挖空的。還有要留心瑪瑙代制品，因為瑪瑙的透明度也比較好，于是便有人以瑪瑙著色來冒仿翡翠。在港臺，還將翡翠的透明度劃分為“通”、“放”、“透”、“冰”、“瑩”等等級，其中“瑩”為最上品。
5.地子：翡翠的地子要好，無論是翡，還是翠，外部分質(zhì)地要細膩均勻，內(nèi)部分質(zhì)地要堅實、細潤、潔凈、水頭足，好的地子還要與翠色協(xié)調(diào)一致，互相照應(yīng)，從而襯托出翠色的富麗。翡翠地子以玻璃地與蛋清地為最佳。
6.光澤：翡翠作為珠寶，對其光澤的要求也很高，它是翡翠質(zhì)地優(yōu)劣的直觀反映，必須具有油脂的強玻璃光澤或珍珠光澤。7.手感：由于翡翠的硬度大，結(jié)構(gòu)致密細膩，拋光度好，光潔度也好，手摸之有一種非常溫潤的滑感。另外，將翡翠貼于臉上或置于手背上有冰涼之感。
8.完美：多指翡翠的完美度好，包括翡翠內(nèi)在無任何缺陷，形體完美無損且塊度大。關(guān)于內(nèi)在缺陷這一點，應(yīng)當(dāng)辯證地看待，總體來說，不含黑點、石花與綹裂的要比含這些缺陷的好，但有時微弱缺陷，只要不在成品的顯眼部位，不但不會影響翡翠身價，反而是證實它是真貨的依據(jù)，尤其是在今天市場上到處充塞了假貨的情況下。在國際珠寶市場上，通常根據(jù)翡翠的顏色、透明度與結(jié)構(gòu)質(zhì)地的不同，將翡翠分為三大類，每個大類又分為a、b、c、d四個品級，不同類別、品級的翡翠，價格差異很大。
第一類，稱帝王玉。它是翡翠中的上品，顏色翠綠純正，濃艷，均勻，透明度高，水頭足，其質(zhì)地結(jié)構(gòu)，均系地道的老種，產(chǎn)量僅占世界年產(chǎn)總量的百分之五。這類翡翠的價格非常昂貴，計量單位以克拉計算，并躋身于鉆石、剛玉、祖母綠、貓兒眼等高檔寶石的行列。在第28屆仰光寶石展銷會上，帝王玉a級2000美元一克拉；b級500美元一克拉；c級200美元一克拉；d級100美元一克拉。
第二類，稱商業(yè)玉。檔次不如第一類帝王玉，顏色較雜，各種顏色的翡翠都有，且其顏色濃淡不一，均勻不一，透明度也不一。它的種坑質(zhì)地也較雜，有老、新、新老種等。這一類翡翠品質(zhì)高低參差不齊，其優(yōu)質(zhì)者，與帝王玉僅次于顏色的濃度與均勻程度。這一類是翡翠中的大類，主要用來制作首飾，是世界各地珠寶店里主要的翡翠商品，在第28屆仰光寶石展銷會上，商業(yè)玉a級1000美元一公斤；b級200美元一公斤；c級50美元一公斤；d級30美元一公斤。第三類，稱普通玉。這是翡翠中最次的一類，它包括無色的翡翠，其結(jié)構(gòu)瑟透明度跟商業(yè)玉基本相同，主要用于制作一些較低檔次的玉雕擺件。在第28屆仰光寶石展銷會上，普通玉a級30美元一公斤；b級15美元一公斤；c級10美元一公斤；d級5美元一公 玉在人們的心目中的印象總是潔白、溫潤，通靈的。世界上許多美好的東西都是“玉”字來形容。玉是一種特別堅硬的礦石，從其化學(xué)成份來看，它是一種輝石礦。玉的形成和各種巖石的形成一樣，都是大自然變化的產(chǎn)物，美麗多姿的玉石因為產(chǎn)量稀少而成為寶石。自古以來，它一直籠罩著神秘的色彩。遠古的人類曾將玉琢制成武器和工具，直到后來開始崇拜玉器。
玉（jade）這個名稱本身與醫(yī)學(xué)有關(guān)，來源自西班牙語。玉石中含有硒、鋅、銅、鈷、錳等許多微量元素，佩戴在身上，與人體長期接觸，這些有益元素逐步會被人體吸收，使體內(nèi)各種微量元素得到補充，對內(nèi)臟器官的功能起到相應(yīng)的調(diào)節(jié)作用，從而起到祛病健身的作用。另外，玉石還具有穩(wěn)定情緒、增強人的快速反應(yīng)能力的功效。玉通常被分為硬玉類和軟玉類。
硬玉類——硬玉即為翡翠。質(zhì)量優(yōu)良的翡翠相對來說較為稀有，價格昂貴，能迎合高檔消費者的品味，主要產(chǎn)于緬甸，在山上稱為山石，在河底稱為水石。軟玉類——即和田玉、白玉、青玉、碧玉、黃玉等。軟玉比較便宜，故需求量較大，產(chǎn)量也多于翡翠，主要產(chǎn)地在我國臺灣和加拿大、澳大利亞、俄羅斯、新西蘭、美國等。
翡翠的開采已有600年歷史。在以緬甸帕敢市為中心的方圓250平方公里的范圍內(nèi)，儲藏有豐富的翡翠資源。
翡翠因其華貴深沉穩(wěn)重的品格，以其無以替代的優(yōu)勢，贏得了玉石之王的美稱。它的優(yōu)劣應(yīng)從顏色、透明度、形狀和雜質(zhì)這四方面來看。
顏色——顏色是決定其價值的重要環(huán)節(jié)，顏色要濃艷并且均勻，必須色正。
透明度——好的翡翠透明度好，質(zhì)地細潤，翠綠和深綠均具有透明感，如清澈的泉水，并賦有光澤，水份好。
第一，要知道翡翠與料石的區(qū)別，它最易與翡翠混淆。料石為人工熔煉，結(jié)構(gòu)松懈，綠色均勻，雖有特意制造的不均勻但很不自然，料石的破處是亮碴，容易損磨而失去光亮，料石體輕，有的有氣泡。翡翠是天然礦石，結(jié)構(gòu)緊密，綠色大都不均勻，但很自然，有翠性無氣泡，翡翠的破處是石頭碴，硬度很大，體重。
第二，要知道如何鑒定熗色翡翠。把熗色翡翠放入硝酸或硫酸內(nèi)，幾小時后綠色便會退掉?；蛘邔蜕浯浞旁?0~80℃的鐵器上，幾小時后綠色也會退掉。利用這兩個特點可用來區(qū)別熗色翡翠和天然翡翠。
第三，要知道翡翠與綠色天然礦石的區(qū)別：與翡翠容易混淆的天然礦石之綠色都不如翡翠的綠色鮮艷，特征都不相同，如碧玉，大部分有黑點，黑點呈三角形。澳洲石，綠色閃藍頭，色不純。綠瑪瑙，綠色閃藍，色勻凈，但透渾。東陵石，綠色閃藍，閃灰，表面閃耀小白星。
此外，分光鏡也是辨別染色和天然翡翠的關(guān)鍵工具。
二、中國和田玉的鑒賞：
如果說翡翠是玉石之王，那么中國的和田玉是世界公認的“軟玉之冠”。和田玉在我國至少有7000年的歷史，是我國玉文化的主體。和田玉由于質(zhì)地十分細膩，所以它的美表現(xiàn)在光潔滋潤，顏色均一，柔和如脂，它具有一種特殊的細膩，所以它的美表現(xiàn)在光潔滋潤，顏色均一，柔和如脂，它具有一種特殊的光澤，介于玻璃光澤，油脂光澤，蠟狀光澤之間，可以稱為玉的光澤，這種美顯得十分高雅；而且和田玉非常堅韌，抗壓能力可以超過鋼鐵。
和田玉在我國歷史上傳統(tǒng)的以顏色為分類依據(jù)，和田玉主要可以分以下幾類：白玉：顏色潔白，細膩，滋潤，微透明，宛如羊脂者稱羊脂白玉；不透明，光澤較差者為白玉。
青玉和青白玉：色呈深灰綠至藍綠色，不透明；青白玉是青玉與白玉之間
碧玉：深綠色(菠菜綠色），質(zhì)地較粗。碧玉除新疆所產(chǎn)外，我國玉器工藝界把臺灣和國外所產(chǎn)的軟玉也統(tǒng)稱為碧玉。
黑玉：主要 含分散的碳質(zhì)或石墨而呈灰黑色或灰黑與白色相間的條帶。如果完全是黑色的，稱墨玉。
黃玉：是地表水中褐鐵礦滲入白玉中造成的，米黃至黃色。羊脂白玉為和田玉上品，自古以來人們極為重視，但存世極罕，是玉中極品，價格非常珍貴。白玉不但象征純潔、高尚、溫潤，而且象征吉祥、安謐。在古代，帝后才有資格佩上等白玉。其價值極高，甚至超過翡翠。如已被國家定為“國寶”的西漢“皇后之璽”就是利用晶瑩無瑕的羊脂白仔玉料雕琢而成的。因此如何鑒賞和鑒別變的十分有價值。
羊脂白玉是和田玉中的寶石級材料，是白玉中質(zhì)純色白的極品，具備最佳光澤和質(zhì)地，表現(xiàn)為：溫潤堅密、瑩透純凈、潔白無暇、如同凝脂，故名。對于此玉和普通白玉，最簡單的區(qū)別方法，是在白色的日光燈下觀看。羊脂白玉對著日光燈，所呈現(xiàn)的是純白半透明狀，而且?guī)в蟹鄯鄣撵F感。而一般的白玉，對著日光燈雖也呈半透明狀，但沒有粉霧感。兩者最大的區(qū)別是，白玉無論檔次等級的高低，以肉眼看均很白，但在白色日光燈下必定帶有深淺不一的微黃色，因此在日光燈下若有一絲絲微黃色，就不能稱之為羊脂白玉了。符合苛刻標(biāo)準(zhǔn)的珍稀名貴的羊脂玉，是絕對容不下絲毫雜質(zhì)的。
羊脂玉的鑒別要點必須滿足五個方面，即質(zhì)地純、結(jié)構(gòu)細、水頭足、顏色羊脂白、油性重質(zhì)地純——羊脂玉中透閃石礦物含量達到99%。
羊脂玉存在于圍巖蝕變最完美的地段。當(dāng)花崗閃長巖體與白云巖接觸產(chǎn)生一系列接觸變質(zhì)巖系，白云巖變?yōu)榘自剖罄韼r，巖漿晚期熱液沿白云石大理巖構(gòu)造裂隙通道，發(fā)生交代作用形成透閃石巖。圍巖蝕變形成了白云石大理巖-透閃石化白云石大理巖-透閃石巖三種巖相，羊脂玉就賦存于透閃石巖巖相中。
結(jié)構(gòu)細——羊脂玉中透閃石呈顯微纖狀變晶結(jié)晶及成集合體，在電子顯微鏡、光學(xué)顯微鏡下可對透閃石結(jié)晶粒度進行測定，羊脂玉中透閃石纖維狀長度(縱向)0.033-0.01mm，寬度(橫向)0.0006-0.001mm，這些顯微纖狀、絨毛狀、氈狀透閃石晶體互相交織在一起，組成絨毛狀結(jié)構(gòu)、氈狀結(jié)構(gòu)、交織結(jié)構(gòu)。
顯微纖狀、絨毛狀、氈狀透閃石晶體集合體，在正交偏光下的特點就是在相同角度內(nèi)，不顯示均一的消光現(xiàn)象。
水頭足——水頭、靈地都是玉石透明度的稱謂,在透閃石玉中常從厚度2mm為標(biāo)準(zhǔn),白玉在這準(zhǔn)則中呈現(xiàn)半透明-不透明,羊脂玉的水頭足說明呈現(xiàn)半透明狀。
顏色羊脂白——羊脂白不是純白，而是帶有油脂光澤的白，在白色中有的可透出微微的黃色，質(zhì)地差的也可在白色里透出微微的淺灰色調(diào)。
油性重——羊脂玉在人們手掌中不斷的觸摸過程中，自而然之，在玉石表面產(chǎn)生一種“油性”感，在一些和田細白玉中也有此現(xiàn)象，當(dāng)羊脂玉墜于水中，提起玉體，可滴水不粘，因此油性重的羊脂玉綿性也特好，所謂綿性，也就是韌性。因此，只有滿足以上五個方面的才是真正上好的羊脂白玉。
三、鉆石的鑒賞：
鉆石是我們平常經(jīng)常會談到的，但是又不是每個人都非常了解的一樣很美麗的東西。人們都說，女人都喜歡鉆石，當(dāng)她們看見鉆石的時候，眼睛就會比鉆石更閃。那意思就是說女人都喜歡鉆石，為什么女人都喜歡鉆石？因為漂亮？因為名貴？還是因為什么？我覺得，那是因為鉆石跟愛情是有關(guān)聯(lián)的。
首先，讓我們來認識一下鉆石。鉆石是指經(jīng)過琢磨的金剛石，金剛石是一種天然礦物，是鉆石的原石。簡單地講，鉆石是在地球深部高壓、高溫條件下形成的一種由碳元素組成的單質(zhì)晶體。人類文明雖有幾千年的歷史，但人們發(fā)現(xiàn)和初步認識鉆石卻只有幾百年，而真正揭開鉆石內(nèi)部奧秘的時間則更短。在此之前，伴隨它的只是神話般具有宗教色彩的崇拜和畏懼的傳說，同時把它視為勇敢、權(quán)力、地位和尊貴的象征。如今，鉆石不再神秘莫測，更不是只有皇室貴族才能享用的珍品。它已成為百姓們都可擁有、佩戴的大眾寶石。鉆石的文化源遠流長，今天人們更多地把它看成是愛情和忠貞的象征。
鉆石的化學(xué)成分是碳，這在寶石中是唯一由單一元素組成的，屬等軸晶系。晶體形態(tài)多呈八面體、菱形十二面體、四面體及它們的聚形。純凈的鉆石無色透明，由于微量元素的混入而呈現(xiàn)不同顏色。強金剛光澤。折光率2.417，色散中等，為0.044均質(zhì)體。熱導(dǎo)率為0.35卡/厘米秒度。用熱導(dǎo)儀測試，反應(yīng)最為靈敏。硬度為10，是目前已知最硬的礦物，絕對硬度是石英的1000倍，剛玉的150倍，怕重擊，重擊后會順其解理破碎。密度 3.52 克/立方厘米。鉆石具有發(fā)光性，日光照射后，夜晚能發(fā)出淡青色磷光。x 射線照射，發(fā)出天藍色熒光。鉆石的化學(xué)性質(zhì)很穩(wěn)定，在常溫下不容易溶于酸和堿，酸堿不會對其產(chǎn)生作用。鉆石與相似寶石、合成鉆石的區(qū)別。寶石市場上常見的代用品或贗品有無色寶石、無色尖晶石、立方氧化鋯、鈦酸鍶、釔鋁榴石、釔鎵榴石、人造金紅石。合成鉆石于1955 年首先由日本研制成功，但未批量生產(chǎn)。因為合成鉆石要比天然鉆石費用高，所以市場上合成鉆石很少見。鉆石以其特有的硬度、密度、色散、折光率可以與其相似的寶石區(qū)別。如：仿鉆立方氧化鋯多無色，色散強（0.060）、光澤強、密度大，為5.8克/立方厘米，手掂重感明顯。釔鋁榴石色散柔和，肉眼很難將它與鉆石區(qū)別開。它已成為百姓們都可擁有、佩戴的大眾寶石。鉆石的文化源遠流長，今天人們更多地把它看成是愛情和忠貞的象征。
那鉆石和愛情是有什么關(guān)聯(lián)的？讓我們來分析一下。還記得戴比爾斯有句響當(dāng)當(dāng)?shù)膹V告詞：“鉆石恒久遠，一顆永流傳”。幾百年來，人們都把鉆石與愛情聯(lián)系在一起，把鉆石作為表達愛意的最佳禮物。而現(xiàn)在的人們，則喜歡將鉆戒與婚姻放在一起，成為結(jié)婚時必不可少的物品。它們有著許多相同的特點，正好形成了一種默契。于是結(jié)婚鉆戒被人們接受下來。古代對鉆石的記錄都充滿了神秘、傳奇、浪漫的色彩：因為鉆石稀少、罕見，人們認為她是星星墜落時的留下來的碎片；另外有人認為是天神的眼淚在地上的結(jié)晶物。在英文鉆石一詞為“diamond”、法語為“diamante”、德語為“diamant”，俄語為“almaz”，他們都源于古希臘文“adamas”意思是不可征服。由于她純潔、璀璨、堅硬、獨一無二的特性，使鉆石成為永恒愛情的象征。以前的人認為愛神丘比特的愛情之箭的箭尖是鉆石做成的，因此她變得無堅不摧，具有了征服愛情的力量。
鉆戒第一次作為定情信物的典故，發(fā)生在 1477 年，奧地利的馬克西米連為了得到法國的瑪麗公主的愛，因為瑪麗太漂亮，追求的人很多，都沒有得到她的愛，馬克西米連為此召集了很多謀士出謀劃策，最后有人提議，鉆戒象征堅貞永恒的愛情，在公主的手指上戴上鉆戒便可以得到她的愛。后來，馬克西米連用了此辦法，并且，果然靈驗，當(dāng)他把象征愛情的鉆戒輕輕地戴在瑪麗公主左手的無名指時，瑪麗公主應(yīng)允了。從此開創(chuàng)了贈送鉆戒訂婚的傳統(tǒng)。另外，為什麼訂婚鉆戒，非要戴在左手，又要戴在無名指上呢？基督教的信徒們認為這緣于基督教式的結(jié)婚儀式，主持婚禮的牧師手拿戒指按順序輕觸新人的左手，并說“奉圣父、圣子、圣靈之名”，最后落在左手的第四個手指上，因而形成此傳統(tǒng)。戴比爾斯的廣告詞“鉆石恒久遠，一顆永流傳”已經(jīng)被廣泛接受。幾百年來，堅不可摧的鉆石與今生不變的愛情被人們聯(lián)系在一起，把鉆石作為表達愛意的最佳禮物。鉆石與婚姻各自有自己的特點，在很多方面正好形成默契，于是結(jié)婚鉆戒被人們接受下來。從鉆石的自身特點而言，鉆石與婚姻有什麼樣的聯(lián)系呢？ 鉆石的特點是：均勻剔透、世界上最硬、化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，這使鉆石有純潔無邪、無堅不摧、永遠忠心或矢志不渝的含義；另外鉆石的開采困難，儲藏量小，成本高，使它成為現(xiàn)在最昂貴的寶石，這使鉆石增加了高貴、富貴的含義；鉆石有著非常豐富的文化內(nèi)涵，在古代人們無不以擁有鉆石為榮、擁有鉆石為尊，這又使鉆石成為“尊貴、高雅”的代名詞?；橐?，人們對它寄予相同的期望無堅不摧，婚后夫妻雙方相互忠誠、相互尊重，夫妻的“海誓山盟”的愛情矢志不渝，直到永遠。結(jié)婚，意味著把一生的幸福交付給另外的一個人，而男士為了充分表達對女方深厚的情意，都會磬其所能表達自己的心意。按基督教的習(xí)俗，鉆戒應(yīng)戴在無名指上，據(jù)說是牧師用戒指順序輕觸新人左手的手指，并說“奉圣父、圣子、圣靈之名”，最后正好落在無名指上。而埃及人認為，無名指的血脈是直接引進心房的愛情之脈，象征愛情永恒不變，極具浪漫色彩。鉆石是四月份的生辰石，象征“純潔無瑕”，結(jié)婚 60 周年稱為鉆石婚。一提到鉆石，人們會很自然地聯(lián)想到南非。但是，最早發(fā)現(xiàn)鉆石的國家并不是南非，而是印度。據(jù)著名印度史詩《瑪哈帕臘達》中的記載，早在四千多年以前，人們就用鉆石來裝點他們的英雄眼睛。大約在公元前四世紀時，鉆石就已成為非常有價值的商品，同時也是權(quán)勢、地位的象征。鉆石以其神奇、璀璨奪目的光彩深深地打動著人們的心，又因無可匹敵的硬度、自然界罕見而顯得格外珍貴，被譽為“寶石之王”。愛情是人類永恒的主題，女性使愛情充滿魔力。女性的美是愛情之魂，古往今來，讓無數(shù)文人墨客去詠嘆。當(dāng)印度最早發(fā)現(xiàn)這堅不可摧、所向無敵的鉆石后，鉆石便與愛情、與女性結(jié)下了不解之緣，使鉆石文化與愛情文化緊密地聯(lián)系起來。鉆石孕育于地球深部熾熱的巖漿中，隨著劇烈的火山爆發(fā)，來到了人間，又經(jīng)過億萬年的風(fēng)化、磨礪和洗煉，最終綻放出奪目的光彩。它成了永恒的信物，代表永恒之心，燃燒永恒之火，表達永恒之愛，作為愛的語言訴說天長地久、永無盡頭。在13世紀，法國皇帝圣路易斯認為只有圣母瑪莉來亞才有資格佩戴鉆石，顯示了鉆石崇高的情感價值。更使女性動情的是，傳說中愛神丘比特的箭鑲滿了鉆石，才因此充滿愛的魔力。
很難想象，晶瑩透、光彩奪目的鉆石，卻是所有寶石中最為普遍的碳元素結(jié)晶物。這種從普通化學(xué)成分到高貴的鉆石所經(jīng)歷的美的歷程，所獲得美的品質(zhì)，對于人類的感情價值來說，不也同樣如此嗎？ 尋找鉆石，比砂里淘金還要艱辛，比大海撈針還要艱巨。據(jù)人們考查發(fā)現(xiàn)，“愛人”這個美麗動情的詞匯最早竟然出現(xiàn)在刻于一枚公元前 400 年前的訂婚戒指上。英國國王享利在送給王后的戒指上刻著一句小詩“神把我差遣給您”，可謂留下了婚戒的千古絕唱了。自從 15 世紀以來，婚約誓盟贈送鉆石戒指（簡稱鉆戒）已成為人類一種神圣的傳統(tǒng)。作為愛的一種紀念，美的一種標(biāo)志，在文化背景上，最具珍貴象征意義的還是鉆石。年輕人選擇鉆石來作為他們定情新婚的見證，通過鉆石的完美及永久來祈望他們絕對愛心的美滿及永遠；年長者喜歡選擇鉆石來作為金婚紀念的標(biāo)志，通過鉆石的永恒來表明他們的經(jīng)過漫長歲月考驗永生不變的愛心。鉆石是世界上最堅硬的物質(zhì)，因此被喻為最能經(jīng)得住各種考驗，成為給人帶來力量、美麗、幸福和長壽的象征物。所以，從結(jié)婚到金婚之間每一個生命之愛的紀念歷程，它都可以在愛情之旅上建立起一個永恒的紀念塔。鉆石是世界上最傳奇的物質(zhì)。因此在社交場合，女性佩戴鉆石又成為她們表現(xiàn)信心、突出個性，或者表達勇敢與成功的象征。這是自尊、自立、自強的心靈造型，不只是裝飾文化，而是構(gòu)成職業(yè)女性的一種美感狀態(tài)。用鉆石文化語言，為女性訴說著生命的浪漫與激情。女性把鉆石鑲嵌在胸針上，顯得高雅別致；把鉆石鑲嵌在吊墜上，顯得魅力無窮；鑲嵌在發(fā)夾上，更有一種別樣的意境。有了鉆石文化，女性美的文化更有一番升華。現(xiàn)代人從自然情感出發(fā)，對鉆石顏色的象征意義賦予了豐富的內(nèi)涵。女性佩戴純白的鉆戒，象征著“純潔、忠貞”，微紅的鉆石表示“熱情似火”和“活潑天真”；微藍的鉆石表示“柔情似水”和“嬌媚可愛”。鉆石是世界上最昂貴的寶石，1988年紐約索士比拍賣行曾拍賣過一顆重量為0.95ct 鉆石，每克拉價值竟達到 97.5萬 美元。但通常來說，鉆石真正的價值不完全在于它的價格本身，它象征的是一愛情之火生生不熄，它象征的是一種生命之美綿綿不絕，它給女性帶來浪漫的色彩，它給女性留下美好的回憶。
珠寶鑒賞心得篇十二
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上，負責(zé)的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因?？偟囊痪湓?，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。
[珠寶銷售月工作總結(jié)范文]
珠寶鑒賞心得篇十三
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中告別了2013年。銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。
3、充分展示珠寶飾品
營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。
5、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負責(zé)地說有。
比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
6、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中告別了2013年。銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的.給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。
5、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
6、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。
珠寶鑒賞心得篇十四
珠寶是一種美的象征，它的藝術(shù)價值和投資價值都備受推崇。然而，珠寶的選購、保養(yǎng)和鑒定也是需要技巧和知識的。在我的購買、收藏和使用珠寶的經(jīng)驗中，我深深體會到珠寶不僅是一種物品，更是一種情感和品位的展示，因此，我總結(jié)了一些心得體會，希望對初學(xué)者和愛好者有所啟發(fā)。
第一段，珠寶的選購體驗。
買珠寶和買其他物品不一樣，它的價值和品質(zhì)不僅取決于材質(zhì)和工藝，還包括名聲、歷史和風(fēng)格等多個方面。因此，選購珠寶需要有耐心和眼光。我在選購珠寶時，總是先進行市場調(diào)查，了解各種珠寶的價格、品牌和風(fēng)格。其次，選擇知名和信譽好的珠寶品牌或商家，這樣可以確保珠寶的真實性和質(zhì)量。最后，購買前一定要認真檢查，觀察珠寶的紋理、切工和光澤等特征，以確保珠寶的完美品質(zhì)。
第二段，珠寶的保養(yǎng)建議。
珠寶的保養(yǎng)也是非常重要的，它關(guān)系到珠寶的壽命和保值性。我會將珠寶分類處理，如果是金銀珠寶，我會使用專業(yè)的清潔劑進行清洗，每隔一段時間修復(fù)一次，保持光亮。如果是寶石類珠寶，則需要特殊的保養(yǎng)，例如鉆石用肥皂水、軟刷子和高溫清洗等方法來保持清潔和亮度。此外，還要注意防止珠寶的碰撞、摔壞和污染，避免磨損和脫落，境保珠寶的色澤和紋理。
第三段，珠寶是購買和收藏的好選擇。
珠寶不僅是個人配飾和禮物，也是一種收藏品。以身佩戴和展示收藏，都可以讓人們感受到珠寶的美和獨特價值。而在金融領(lǐng)域，珠寶也是一種非常穩(wěn)健的投資和保值工具。其價值穩(wěn)定、市場需求高、升值空間大，尤其是象征性、系列化和古董珠寶等有限量珠寶更受歡迎。因此，珠寶的購買和收藏，不僅是一種享受，更是一種理財和保值。
第四段，珠寶的高級定制和贈與禮儀。
珠寶不僅有獨特的藝術(shù)價值和鑒定標(biāo)準(zhǔn)，也有高級定制和贈與禮儀等傳統(tǒng)。例如，訂婚戒指可以根據(jù)個人的喜好和預(yù)算，選用純鉆石、寶石、隕石或其它特殊材料，并根據(jù)情侶的名字、生日、星座等加入特殊的設(shè)計元素。在送禮方面，不同材質(zhì)、不同品類、不同場合和不同接受者，都需要有禮儀的考慮。例如，金銀珠寶可以作為日常配飾，而高檔寶石或珍惜的古董珠寶，則要選擇合適的場合和人群。
第五段，珠寶的時尚和搭配技巧。
珠寶不僅有歷史和文化性，也有時尚和潮流性。因此，珠寶的搭配和風(fēng)格選擇也需要關(guān)注潮流和流行趨勢。例如，珠寶的設(shè)計風(fēng)格、顏色搭配、搭配場合和人物角色，都是考慮因素。與成衣、鞋子、包包、頭飾等其他配搭，珠寶可以在時尚搭配中起到重要的點、線、面的組合作用，提升整體美感和品位。
總之，珠寶是一種品質(zhì)、品位和情感的體現(xiàn)，它不僅有著美麗高尚的藝術(shù)品質(zhì)，更有著優(yōu)秀的投資和保值性。珠寶也需要我們用心去選購、保養(yǎng)、收藏和搭配，通過對珠寶的深入了解與體驗，我們可以更好地展示珠寶的美和價值，也讓珠寶給我們帶來更多的溫暖和愉悅。
珠寶鑒賞心得篇十五
提起珠寶，人們一定會不由自主的聯(lián)想到“璀璨”“高貴”“珍奇”這些詞語。
“璀璨”更多地被用來描述鉆石，這真的是非常貼切。對鉆石的啟蒙大概就是來自于戴比爾斯公司那句經(jīng)典的廣告語“鉆石恒久遠，一顆永流傳”。廣告中的鉆石真如暗夜里墜入凡間的星辰，璀璨奪目，攝人心魂。上海世博舉辦的時候，我參觀了比利時館，其中參展的各類鉆石飾品直到現(xiàn)在我還記憶猶新。熒熒爍爍的光芒并不刺眼但也足以迷了眼睛。上了珠寶鑒賞這門課才知道鉆石在沒有切割之前也是平淡無奇的，但經(jīng)過設(shè)計師和切割師的精密設(shè)計和切割之后，鉆石就展現(xiàn)了其非凡的魅力。也正是在珠寶鑒賞這門課上我了解到了比利時的安特衛(wèi)普是擁有世界上最好切割工藝的地區(qū)之一。
“高貴”一詞，本來用來形容人的氣質(zhì)，但體積于是，我們也聯(lián)想到了“高貴”。自古以來就有“謙謙君子溫潤如玉”的說法，有關(guān)玉的成語如“金童玉女”“金玉良言”更是不勝枚舉。在中國古代，除卻具有貨幣價值的金以外，玉句式最具有地位的寶石了。只聽說過給玉開光，卻從未聽說過有誰給鉆石開光的。如果說鉆石的光芒石清冷的，那么玉就是溫和的。所以我很喜歡“祖母綠”這個名字，我想，它會很好的詮釋了玉給人的感覺。我始終認為，于是有靈性的，是有靈魂的，不是誰誰誰都能駕馭得了的，也許只有心靈真正高貴的人才配得其次等美玉吧！
而“珍奇”，我想，所有高檔的寶石都無愧于這個頭銜。各類寶石的形成條件千奇百怪，從形成到被人們發(fā)現(xiàn)需要天時地利人和俱備?？梢哉f，每一件寶石都是上帝的寵兒，是造物主的恩賜。也許隨著科技的發(fā)展，我們可以從實驗室里合成寶石，但無論如何這些寶石也無法與天然的相比。時間的磨礪，壓強溫度的火候不是實驗室里擺弄擺弄儀器就能打破的。這也正是大自然可愛又可恨之處。
經(jīng)過這學(xué)期的課程我對珠寶有了一次真正意義上的啟蒙。至少知道了珠寶的種類，檔次的分類，也至少不會輕易被賣家忽悠了。其實，我很感謝陶老師開了這門課，也很慶幸自己選擇了這門課，如果不是這樣，我可能一直也沒有機會去了解珠寶這門藝術(shù)。雖然網(wǎng)絡(luò)上資源豐富，但人云亦云，魚龍混雜，也不知道誰說的是對的。而通過這門課，我雖粗淺但也系統(tǒng)的對珠寶有了一個認識?？傮w來說，這門課，我的收獲還是很大的。
對于這門課，我有以下幾點建議：
其實，這個學(xué)期下來我有點小遺憾，就是沒能見到真正的珠寶。我想，既然是鑒賞，光光以ppt授課時不夠的。就如同化學(xué)課，不光光要在紙面上懂得化學(xué)反應(yīng)方程式，也要在試驗中切身體會反應(yīng)過程中顏色、氣味等的變化。而這些，在ppt上是看不見學(xué)不到的。如果可能，我希望老師以后能拿一些珠寶到課堂上讓同學(xué)們當(dāng)場鑒賞，這樣也有助于調(diào)動同學(xué)們的積極性。
還有一點，我認為老師的ppt有點單調(diào)，除了圖片就是文字，其實完全可以加入一些影音元素。如有關(guān)戴比爾斯公司發(fā)展歷程的紀錄片，有關(guān)鉆石的影片如《蒂凡尼的早餐》等等。有時候一個勁的講解理論知識，同學(xué)們會感覺會很無聊，最后都不聽課做自己的事情去了，而且防ppt的時候都關(guān)了燈，同學(xué)們不想聽課但也無所事事，完全是在浪費時間。
總之，我認為珠寶鑒賞這門課還是很有吸引力的，如果老師能在講課形式上更豐富一點的話，我相信這門課一定會吸引更多的同學(xué)來學(xué)習(xí)。
珠寶鑒賞心得篇十六
一、系統(tǒng)開發(fā)背景
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。目前，幾乎世界上所有的公司都在利用網(wǎng)絡(luò)傳遞商業(yè)信息，進行商業(yè)活動，從宣傳企業(yè)、發(fā)布廣告、招聘雇員、傳遞商業(yè)文件乃至拓展市場、網(wǎng)上銷售等，無所不能。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。在以信息技術(shù)為支撐的新經(jīng)濟條件下，越來越多的企業(yè)利用起網(wǎng)絡(luò)這個有效的工具。網(wǎng)站早已由論證階段進入了實質(zhì)階段，尤其為企業(yè)提供一個展示自己的舞臺、為消費者創(chuàng)造一個了解企業(yè)的捷徑。
隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù)，更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營模式。從4c（connection.，communication，commerce , co-operation）層次上徹底改變了人類工作，學(xué)習(xí)，生活，娛樂的方式，已成為國家經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟增長的主要動力。internet正成為世界最大的公共資料信息庫，它包含無數(shù)的信息資源，所有最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。更重要的是，大部分信息都是免費的，應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無法獲得的巨量商業(yè)信息，在激烈的市場競爭中領(lǐng)先對手。互聯(lián)網(wǎng)真是商機無限。
二．企業(yè)現(xiàn)狀分析
tiffany（蒂芙尼），珠寶界的皇后，以鉆石和銀制品著稱于世。
說著冷靜超然的明晰與令人心動神移的優(yōu)雅。和諧、比例、條理，在每一件tiffany設(shè)計中都能自然地融合并呈現(xiàn)出來。tiffany的設(shè)計講求精益求精，它能隨意從自然萬物中獲取靈感并撇下繁瑣和嬌柔做作，只求簡潔明朗，而且每件杰作均反映著美國人民與生俱來的直率、樂觀以及乍現(xiàn)的機智。
tiffany目前在中國大陸僅有九家商店：成都一家，沈陽卓展一家，北京兩家，天津一家，上海兩家，青島一家，杭州一家。其余途徑購買的tiffany銀飾假貨很多，因此建立網(wǎng)站網(wǎng)上直銷很重要。
三．企業(yè)市場環(huán)境分析
面對金融危機全球珠寶業(yè)的迅速蕭條，直接導(dǎo)致去年以來美國1137家珠寶商倒閉，而去年圣誕節(jié)后的倒閉數(shù)就占1/3。蒂芙尼上周報告說，該集團去年第四季度利潤下滑75%，且蒂芙尼在3月初還宣布關(guān)閉旗下16家珍珠連鎖店（iridize）。不僅這些名牌，就算擁有幾家連鎖店的珠寶店，包括在華盛頓有著60年業(yè)績的lynn jewelers上個月也宣告關(guān)門大吉。
零售商無奈感嘆說：當(dāng)購買手鐲和項鏈的熱潮消失時，人們興起了購買更小、更節(jié)儉型的訂婚戒指，尤其是商鋪二手黃金的購買力上升了約4倍。這讓華盛頓珠寶商家發(fā)現(xiàn)了銷售新亮點：購買新鉆石首飾的人少了，要把重點放在訂婚與結(jié)婚戒指的設(shè)計上。但零售商也遇到了新危機：一些顧客利用上升的黃金價格，開始出售起二手珠寶首飾。
即使“股神”巴菲特也在近期的電視節(jié)目上說，他旗下的珠寶產(chǎn)業(yè)情形不好，還用“幾乎被扼殺了”來形容糟糕的局勢。可商家說，在雷曼兄弟宣布破產(chǎn)時，銷售似乎還不太差，特別是在圣誕節(jié)和情人節(jié)期間，消費都不算太糟。但現(xiàn)在，沒了消費的理由，人們成天生活在衰退、破產(chǎn)和不信任的陰影之下，珠寶業(yè)似乎沒了復(fù)蘇的盼頭。在節(jié)日里，美國人寧可選擇一些更有實用價值的廚具也不會選擇珠寶。
體公司的經(jīng)營運作有機的結(jié)合，將會有利于公司產(chǎn)品銷售渠道的拓展，并節(jié)省大量的廣告宣傳和經(jīng)營運營成本，更好地把握商機。
四、企業(yè)市場定位及發(fā)展前景分析
1．企業(yè)市場定位
調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)用戶中以中青年居多，他們收入高、有理想、頭腦冷靜、品位高，但往往缺乏耐心。所有這些特點，最適合生產(chǎn)、銷售面向新生消費主力軍的高素質(zhì)珠寶首飾的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷迎合了這個類群的需要，也化解了其缺點。
2．發(fā)展前景分析
五、開發(fā)該系統(tǒng)的優(yōu)勢
網(wǎng)上珠寶為珠寶企業(yè)的發(fā)展提供了新的契機,相對于已有的珠寶網(wǎng)站,新興珠寶網(wǎng)站可以直接利用新的技術(shù)手段,新的業(yè)務(wù)模式,通過大力發(fā)展網(wǎng)上珠寶,以小網(wǎng)點規(guī)模,精練的人員組成,新的技術(shù)手段和量身定做的產(chǎn)品為客戶提供便捷,個性化的全面網(wǎng)上服務(wù)。
1、加快珠寶產(chǎn)品的創(chuàng)新
加強企業(yè)的創(chuàng)新意識,建立滿足不同收入階層需要的珠寶產(chǎn)品，并建立相應(yīng)的售后服務(wù)體系。借助電子渠道優(yōu)勢,加快創(chuàng)新步伐,挖掘客戶貢獻度。在日趨激烈的市場競爭中,只有不斷創(chuàng)新,才能滿足消費者的各種需求,才能在激烈的競爭中取得優(yōu)勢。
2、提供個性化服務(wù)
完全根據(jù)客戶所在的位置和所處的環(huán)境來設(shè)計個性化的產(chǎn)品,以專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計隊伍和客戶服務(wù)隊伍及時為客戶提供所需要的服務(wù),提高客戶滿意度,增加網(wǎng)站的吸引力。建立以客戶為中心的信息庫,全面把握每個客戶的個人消費習(xí)慣和個人愛好,提供個性化的服務(wù),增強客戶對網(wǎng)站的忠誠度。
3、實現(xiàn)多種渠道整合,組建優(yōu)質(zhì)營銷團隊
通過網(wǎng)站在線客服、7*24*365的電話服務(wù)以及郵件服務(wù)等為客戶提供遠距離,全方位,個性化,虛擬的一體化服務(wù),提高客戶忠誠度。在不同渠道建設(shè)上,針對不同類型的客戶,依據(jù)不同渠道的特點和優(yōu)勢,突出特色,共同發(fā)展,以實現(xiàn)渠道功能和服務(wù)手段的最佳組合,達到互相補充和互相促進的目的。
組建優(yōu)質(zhì)營銷團隊,深入市場發(fā)現(xiàn)客戶需求,開展“送貨上門,4c營銷”。真正做到以客戶為中心,讓顧客訪問我們的網(wǎng)站后獲得一種真正的個性化的體驗。深入開展網(wǎng)絡(luò)營銷,向網(wǎng)上商城,企業(yè),個人宣傳我們的網(wǎng)站,提高網(wǎng)站知名度和客戶滿意度。
4、人性化的服務(wù)
產(chǎn)品設(shè)計,頁面設(shè)計和業(yè)務(wù)組合都強調(diào)人性化和服務(wù)傾向,以彌補網(wǎng)上珠寶不能提供面對面交流服務(wù)的缺陷。
為有條件的優(yōu)質(zhì)客戶提供互動式的交流服務(wù)。提高網(wǎng)站的親和力。使用在線客服,可以使顧客,服務(wù)人員同時邊看畫面邊對話,加強銀行和顧客之間的親切感。
5、采取安全防范措施
采取更嚴密的安全措施,確保網(wǎng)上交易的安全性,一致性,數(shù)據(jù)完整性和不可抵賴性。如多種防火墻,路由協(xié)議,高比特位加密,電子認證技術(shù),set雙重校驗標(biāo)準(zhǔn)等,安裝操作系統(tǒng)和中間件產(chǎn)品的補丁程序;隨時與軟件廠商保持聯(lián)系,取得最新的補丁;對整個網(wǎng)絡(luò)進行經(jīng)常性掃描,隨時發(fā)現(xiàn)安全隱患;為用戶提供相關(guān)的計算機安全知識;使用戶更好地保護自己的信息。
六．企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置
1信息發(fā)布
2產(chǎn)品發(fā)布
3網(wǎng)上訂購
七、擬開發(fā)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊
網(wǎng)站的內(nèi)容主要結(jié)合到產(chǎn)品內(nèi)容，以在線控制的方式，客人可以直接在網(wǎng)上找到自己所需的服務(wù)。所有系統(tǒng)功能都分為前臺和后臺管理兩個部分，前臺是指瀏覽者或者是會員所使用的功能界面、后臺管理是指系統(tǒng)管理員相對自己的權(quán)限進行相應(yīng)的管理操作。網(wǎng)站欄目功能的詳細介紹基本如下：
1、信息發(fā)布系統(tǒng)
（1）類別管理
類別管理為整個網(wǎng)站的靈活高效提供了可能性，它使網(wǎng)站管理員可隨時調(diào)整各類別，都可以根據(jù)需要增加、修改或刪除。這對于網(wǎng)站上新聞發(fā)布的分類調(diào)整以及網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃中第二步的實現(xiàn)具有很大的作用，可以極大地減少二次開發(fā)的工作量。
（2）發(fā)布管理
發(fā)布管理實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護，提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除各新聞類別和專題中的具體發(fā)布的功能，選擇本發(fā)布是否出現(xiàn)在欄目的首頁、網(wǎng)站的首頁等一系列完善的發(fā)布管理功能。
2、產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)
目前大部分的企業(yè)網(wǎng)站都是用靜態(tài)頁面方式設(shè)計，管理和更新信息相當(dāng)不方便，缺少網(wǎng)站的交互性，也是導(dǎo)致目前大部分企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容呆板的重要原因，采用本系統(tǒng)可以讓你對產(chǎn)品信息的管理變的相當(dāng)?shù)暮唵?。系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)庫，用于各類產(chǎn)品信息的實時發(fā)布，前臺用戶可通過頁面瀏覽查詢，后臺可以管理產(chǎn)品信息、圖片等多種信息，實現(xiàn)對網(wǎng)站信息的交互管理，方便、輕松的實現(xiàn)對網(wǎng)站信息的更新。
3、網(wǎng)上訂購系統(tǒng)
產(chǎn)品訂購系統(tǒng)是網(wǎng)站建設(shè)系列的主要產(chǎn)品之一。它是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)網(wǎng)上產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié)的有力工具，它可以滿足產(chǎn)品在網(wǎng)上的展示與內(nèi)容管理、客戶信息管理、產(chǎn)品訂購銷售管理等諸多需求。主要有以下功能：
（1）產(chǎn)品展示管理
具有強大的產(chǎn)品展示功能，可以很好的幫助客戶瀏覽企業(yè)產(chǎn)品的各種信息。同時實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的分類管理功能。
（2）購物車管理
購物車來詢問自己的訂單處理情況。
（3）前臺訂單查詢
復(fù)核過的訂單按時間先后次序自動顯示在“訂單查詢”頁面（新的訂單顯示在最前），具備訂單搜索功能，客戶可即時了解已下訂單的處理情況，可詳細查詢已復(fù)核訂單的商品數(shù)量和價格、下單日期、所填寫的聯(lián)系方式等詳細信息。
（4）后臺訂單管理
按時間先后順序在訂單管理的首頁顯示所有訂單的訂單號、下單人、訂單金額、下單時間、訂單狀態(tài)等。新訂單能自動突出顯示，便于訂單管理員對新訂單做即時的處理（查詢訂單詳細情況、更改訂單的處理狀態(tài)等）。管理員可根據(jù)訂單號或在某個下單的時間范圍內(nèi)進行搜索?？墒謩印帮@示新訂單”，避免遺漏未查閱的訂單。管理員可根據(jù)某訂單具體情況自行設(shè)置該訂單為“無效訂單”，“顯示無效訂單”功能可批量列出所有標(biāo)記為“無效”的訂單，并且管理員可對所有無效訂單進行批量刪除。
（5）客戶管理
產(chǎn)品訂購系統(tǒng)是建立在客戶管理基礎(chǔ)之上的（只有客戶才可以獲得不同類型的權(quán)利），客戶可以根據(jù)規(guī)則區(qū)分為普通客戶和高級客戶，享受不同的服務(wù)待遇。
珠寶鑒賞心得篇十七
珠寶銷售是一項高度專業(yè)化的工作，需要銷售員具備出色的服務(wù)技能和產(chǎn)品知識。通過多年的珠寶銷售經(jīng)驗，我深刻地體會到，在銷售過程中，除了產(chǎn)品本身之外，銷售員的態(tài)度、技巧和情感交流也同樣重要。以下是我總結(jié)出的珠寶銷售心得體會。
第二段：建立信任是成功之本
在珠寶銷售中，建立信任是成功的關(guān)鍵?？蛻敉ǔＴ谫徺I珠寶前會有很多疑問和顧慮，這時銷售員應(yīng)該用專業(yè)知識和真誠的態(tài)度來回答客戶的問題，并借助店內(nèi)輔助工具來展示產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，讓客戶感受到自己正在與一個專業(yè)的人士交流。通過有效的溝通，可以逐漸拉近與客戶的距離，建立起深厚的信任關(guān)系。
第三段：個性化服務(wù)是賣點
為了達到最佳的銷售結(jié)果，銷售員應(yīng)該在服務(wù)方面做到個性化。不同的客戶有不同的需求和偏好，銷售員需要準(zhǔn)確地了解每個客戶的特點和個性，并在服務(wù)中做到針對性、個性化。例如，在受到客戶青睞的珠寶款式上加以改良，或在貼身的陪伴中與客戶展開交談，引導(dǎo)客戶選擇心儀的珠寶款式，為其帶來舒適感和關(guān)愛感。這樣的服務(wù)能夠大幅提升客戶的滿意度，也是提高客戶忠誠度的重要手段。
第四段：情感交流是情感驅(qū)動的關(guān)鍵
珠寶銷售行業(yè)是一個推銷品牌和產(chǎn)品魅力的行業(yè)，因此，在銷售珠寶時通過情感交流來增強顧客對產(chǎn)品的認同感是至關(guān)重要的。銷售員可以通過分享珠寶產(chǎn)品與生活時刻的品質(zhì)相當(dāng)之高或野心勃勃之志，用身臨其境的語境來感染客戶，引導(dǎo)客戶在情感上認同產(chǎn)品，從而提升銷量。例如，介紹珠寶制作工藝或設(shè)計靈感，與客戶分享珠寶造型背后的故事，從而將客戶的情感激勵到巔峰，進而促成銷售。
第五段：回饋和關(guān)心是關(guān)注客戶的關(guān)鍵
作為一個銷售人員，關(guān)注客戶應(yīng)該貫徹始終。需要在日常工作中密切與客戶建立聯(lián)系，以傳遞品牌的熱情和關(guān)心，并為客戶提供主動領(lǐng)取的服務(wù)。例如，在客戶到店體驗時，可以為其準(zhǔn)備咖啡或果汁，并主動給予感謝和道謝，提升客戶的感受，增加店鋪與客戶之間的互動。如果客戶購買后，還可以通過電話、短信或其他方式跟進客戶的使用情況，以提供必要的售后服務(wù)或咨詢，同時也是提高客戶滿意度和忠誠度的重要機制。
結(jié)論：
在珠寶銷售的過程中，銷售員的態(tài)度、技巧和情感交流同等重要，這些都是決定銷售業(yè)績的關(guān)鍵因素。一個優(yōu)秀的銷售員，應(yīng)該具備良好的服務(wù)意識和高超的銷售技巧，同時注重建立和客戶的深厚信任關(guān)系，提供個性化、情感化的服務(wù)，以及持之以恒的關(guān)心客戶，從而獲得最佳的銷售結(jié)果。
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