最新按揭專員工作心得范文（21篇）

建議信是一種以提出建議和意見為主要內(nèi)容的書信。寫總結(jié)時，我們要注重邏輯和結(jié)構(gòu)的合理性，使讀者能夠清晰地理解我們的意思。這里給大家分享一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供借鑒參考。

按揭專員工作心得篇一

經(jīng)過了半年的實習(xí)和三個月的正式工作，我逐步從一個學(xué)生過度到了一名職業(yè)人，開始真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多，感觸頗深。在此對我半年多的工作用xxx進行總結(jié)分析，一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗將其運用到之后的工作學(xué)習(xí)當中，另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進的地方進行不斷改良以提高今后工作效率。

在半年的實習(xí)和工作中，我不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)并考取了銀行從業(yè)資格證書，在扎實理論基礎(chǔ)的同時，也不斷爭取實戰(zhàn)機會，并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗，堅持理論和實踐兩手抓，兩手都要硬。

作為一名合格的信貸員，對哈爾濱街道的熟悉程度和對各區(qū)房價的準確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風(fēng)險控制手段。對于我來說，這方面的能力培養(yǎng)稍有欠缺，經(jīng)驗積累稍有不足，補齊這塊短板便是我今后一段時間的努力方向。

我們的團隊正處于轉(zhuǎn)型期，正處在從個人作業(yè)到流水專業(yè)的過度期，這其中流程的改變要導(dǎo)致觀念的改變，觀念的改變又同樣要指導(dǎo)流程的優(yōu)化，也就是說在組織過度階段，更有利于理論指導(dǎo)實踐，實踐升華理論，更有利于我去融會貫通的去掌握新的知識，提高自身能力。

變化是機會，也是挑戰(zhàn)。對與不斷進化的工作流程、工作環(huán)境，我必須盡快適應(yīng)環(huán)境，做出各種應(yīng)對策略，在適應(yīng)新的工作活動的同時，學(xué)會不斷創(chuàng)新，以萬變應(yīng)萬變，做一個工作上時刻準備好的人。

在半年多的工作中我逐漸學(xué)會了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什么是愛崗敬業(yè)，什么是勤勉盡職，什么是專業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠實信用、真誠待人、守法合規(guī)，每一位信貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻。對人真誠、對事用心，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準則。

按揭專員工作心得篇二

第一段：介紹按揭工作的背景和意義（200字）

按揭工作是指銀行或其他金融機構(gòu)向購房者提供貸款，使其能夠按照約定的期限分期償還購房款項。這種方式不僅幫助人們實現(xiàn)了購房夢，也推動了房地產(chǎn)市場的發(fā)展。作為一名按揭顧問，我深深體會到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這里，我不僅需要具備專業(yè)的金融知識，還需要具備卓越的溝通和分析能力，以便為客戶提供最合適的貸款方案。

第二段：分析按揭工作的挑戰(zhàn)和解決方法（200字）

按揭工作面臨的最大挑戰(zhàn)之一是貸款風(fēng)險的管控。銀行在審核貸款申請時需要嚴格評估借款人的可還款能力，并對貸款的用途及風(fēng)險進行調(diào)查和評估。在面對借款人還款困難的情況時，我首先要與借款人進行充分的溝通，了解其具體情況，并提供相應(yīng)的解決方案，如申請延期還款、調(diào)整還款計劃等。此外，我還可以通過合理的風(fēng)險補償機制來控制貸款風(fēng)險，如要求借款人提供擔保物等。

第三段：談?wù)劙唇夜ぷ髦械募记珊头椒ǎ?00字）

按揭工作中，為了提高工作效率和客戶滿意度，我總結(jié)了一些實用的技巧和方法。首先，我要及時更新自己的金融知識，了解最新的貸款政策和金融產(chǎn)品，以便為客戶提供更全面的咨詢。其次，我要善于傾聽客戶的需求和意見，通過與客戶的深入交流，確保我清楚地了解他們的實際情況和需求，并給予他們最具針對性的建議。此外，我還要注重團隊合作，借助團隊的力量提高工作效率和質(zhì)量。

第四段：談?wù)劙唇夜ぷ鞯穆殬I(yè)發(fā)展和價值觀（200字）

按揭工作是一個具有廣闊前景的職業(yè)。隨著貸款需求的不斷增長，按揭顧問將會越來越受到市場的重視。在這個行業(yè)中，我學(xué)到了很多，不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)，還培養(yǎng)了敏銳的市場洞察力和風(fēng)險意識。我堅持以誠信為本，遵守職業(yè)道德，始終把客戶的利益放在首位，用專業(yè)的知識和真誠的服務(wù)為客戶解決問題，贏得了客戶的信任和好評。

第五段：總結(jié)按揭工作的體會和展望（200字）

通過從事按揭工作，我豐富了自己的實際工作經(jīng)驗，提高了自己的專業(yè)素質(zhì)。我意識到，只有通過不斷學(xué)習(xí)和不斷調(diào)整自己的方式方法，才能在這個崗位上取得更好的業(yè)績。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，不斷創(chuàng)新和改進工作方法，為更多有購房需求的人們提供更好的按揭服務(wù)，實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標。

總結(jié)：通過按揭工作，我認識到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)性，也積累了豐富的實踐經(jīng)驗。只有具備專業(yè)知識、良好的溝通能力和分析能力，才能更好地為客戶提供貸款方案，幫助他們實現(xiàn)購房夢。這個職業(yè)不僅在個人發(fā)展上具有廣闊的前景，同時也為社會的進步和穩(wěn)定做出了積極貢獻。

按揭專員工作心得篇三

按揭專員是指在房地產(chǎn)行業(yè)從事按揭貸款服務(wù)的專業(yè)人士。他們主要負責為購房者提供按揭貸款的咨詢和辦理工作，協(xié)助購房者解決融資問題。這是一項具有挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性的工作，需要專業(yè)知識和扎實的工作經(jīng)驗。

第二段：了解市場情況的重要性

作為按揭專員，了解市場情況是非常重要的。只有了解市場的動態(tài)和趨勢，才能及時為客戶提供準確的咨詢和建議。通過關(guān)注政府政策的變化、房貸利率的走勢、房地產(chǎn)市場的供求情況等，按揭專員可以提前預(yù)判市場的發(fā)展趨勢，從而為客戶提供更加有針對性的貸款方案。

第三段：培養(yǎng)良好的業(yè)務(wù)技能

一個優(yōu)秀的按揭專員需要具備扎實的業(yè)務(wù)技能。首先，需要具備專業(yè)的金融知識，熟悉各類貸款產(chǎn)品的特點和利率政策。其次，需要具備良好的溝通能力，能夠與客戶進行有效的溝通和交流，理解客戶的需求并提供合適的解決方案。再次，需要具備較強的分析能力和風(fēng)險意識，能夠?qū)蛻舻馁Y信狀況進行準確評估，并為其提供科學(xué)合理的貸款額度。

第四段：建立良好的服務(wù)意識

一個成功的按揭專員不僅要具備過硬的業(yè)務(wù)能力，還需要具備良好的服務(wù)意識。他們應(yīng)該將客戶的利益放在首位，以客戶的滿意度為核心指標，通過全心全意的服務(wù)贏得客戶的信賴和口碑。比如，在貸款辦理過程中，按揭專員可以積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，提高貸款辦理速度，為客戶節(jié)省時間和精力。此外，按揭專員還應(yīng)定期與客戶保持聯(lián)系，及時了解貸款后續(xù)進展情況，解答客戶的問題，為客戶提供售后服務(wù)。

第五段：總結(jié)體會與展望

作為一名按揭專員，這些年來，我深感這項工作既有挑戰(zhàn)性，又充滿樂趣。通過與各類購房者的溝通和交流，我不僅拓寬了自己的眼界，增長了見識，還提升了自己的業(yè)務(wù)能力。在這個過程中，也遇到過各種困難和挑戰(zhàn)，但這些困難和挑戰(zhàn)都是我成長的契機。展望未來，我將繼續(xù)不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，勇于面對各類挑戰(zhàn)，做到更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

按揭專員工作心得篇四

經(jīng)過了半年的實習(xí)和三個月的正式工作，我逐步從一個學(xué)生過度到了一名職業(yè)人，開始真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多，感觸頗深。在此對我半年多的工作用xxx行總結(jié)分析，一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗將其運用到之后的工作學(xué)習(xí)當中，另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進的地方進行不斷改良以提高今后工作效率。

strengths（優(yōu)勢）：在半年的實習(xí)和工作中，我不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)并考取了銀行從業(yè)資格證書，在扎實理論基礎(chǔ)的同時，也不斷爭取實戰(zhàn)機會，并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗，堅持理論和實踐兩手抓，兩手都要硬。

weaknesses（劣勢）：作為一名合格的信貸員，對哈爾濱街道的熟悉程度和對各區(qū)房價的準確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風(fēng)險控制手段。對于我來說，這方面的能力培養(yǎng)稍有欠缺，經(jīng)驗積累稍有不足，補齊這塊短板便是我今后一段時間的努力方向。

opportunities（機會）：我們的團隊正處于轉(zhuǎn)型期，正處在從個人作業(yè)到流水專業(yè)的過度期，這其中流程的改變要導(dǎo)致觀念的改變，觀念的改變又同樣要指導(dǎo)流程的優(yōu)化，也就是說在組織過度階段，更有利于理論指導(dǎo)實踐，實踐升華理論，更有利于我去融會貫通的去掌握新的知識，提高自身能力。

threats（威脅）：變化是機會，也是挑戰(zhàn)。對與不斷進化的工作流程、工作環(huán)境，我必須盡快適應(yīng)環(huán)境，做出各種應(yīng)對策略，在適應(yīng)新的工作活動的同時，學(xué)會不斷創(chuàng)新，以萬變應(yīng)萬變，做一個工作上時刻準備好的人。

在半年多的工作中我逐漸學(xué)會了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什么是愛崗敬業(yè)，什么是勤勉盡職，什么是專業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠實信用、真誠待人、守法合規(guī)，每一位信貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻。對人真誠、對事用心，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準則。

按揭專員工作心得篇五

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙綠的20××年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20××年。一轉(zhuǎn)眼，來陜西榮民房地產(chǎn)集團有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@8個月以來所做的工作心里頗有幾分感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到很多有關(guān)自己按揭工作的知識和銷售工作的技巧，并順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步。其次感謝這個銷售團隊，感謝同事們在工作上的互相鼓勵和配合。他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。

首先回顧一下這大半年來，我的個人收獲是怎么樣一個狀況！20××年5月的第一天算是我正式領(lǐng)崗實習(xí)了，來到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影，我只能坐在一邊干瞪眼。拿著一本厚厚的房地局得資料一個人在那里蓋章，不知道也不懂大家都在忙什么。也就是從那時起，從蓋章，到整理資料，到學(xué)做按揭件，到史經(jīng)理帶著我跑房管局、房地局、銀行開始，我一步步走進了這個崗位，融進了這個銷售集體中去，并深深的愛上了這份來之不易的工作。

五月中旬，很幸運的隨著2號樓團購的隊伍回到陜北，抵達神木。在為期十多天的團購銷售活動中，在場的每位銷售同事的表現(xiàn)，都讓我驚嘆；他們的語言組織能力，說服力，專業(yè)知識的掌握，包括每一個動作、眼神，都讓我無比崇拜和向往。在那短短的十幾天，讓我感觸太深，也學(xué)到很多，最開心的事，就是我也能在這個團隊里盡到自己的一份力量。

六月下旬，再次跟著團隊回到神木針對剩余房源做最后的簽訂工作。雖然時間短暫，依然很興奮，很開心，銷售的成功可以在每一位同事的臉上看到。回到西安后，擺在面前的就是一座小山似得按揭資料。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下，加班加點，邊整理資料邊做件，連續(xù)奮戰(zhàn)三天，完成87套按揭資料，使其順利上報銀行。為公司及時回款加大速率。雖然辛苦，但那種成就感相當滿足。

七月，當三個商鋪的按揭資料擺在我的面前，我有些傻眼。商鋪資料特別多，我是整理再整理，銀行是反復(fù)再反復(fù)，讓我有些手忙腳亂，忙的焦頭爛額。第一次感覺到力不從心的壓力，好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上報了。

在接下來的日子里，幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過。轉(zhuǎn)眼間到了八月份，隨著轉(zhuǎn)正申請的遞交，到部門公司的審核，到最后合同的簽定，自己終于順利的轉(zhuǎn)正了。成為榮民的一名正式員工，心里有種無比的自豪感。然而，從工作上來看，感覺自己欠缺的地方還有很多，心里暗下決心，要加倍努力，好好加油！

八月份招行的加入，為公司的回款增添了一個通道。同時，也讓我的按揭工作，在針對銀行方面有了更強有力的主動性。并且，在自己的努力和同事的協(xié)助下，這月的放款數(shù)量和額度更是創(chuàng)下，我進公司以來的新高；兩家銀行放款共計53戶，為公司回款32820000元。

九月的開始，我將上月的放款量作為自己超越的新目標，積極奔波在兩家銀行之間，并積極主動得通過多種方式，與銀行客戶經(jīng)理拉好關(guān)系（尤其是剛加入不久的招行），為自己的當前及后期工作增添法碼。

十月下旬，第三家銀行——農(nóng)行加入，每家銀行的政策都不太一樣，對需要辦理按揭給款的客戶所提供的資料也有些不同，學(xué)習(xí)交流，拉關(guān)系，自然是第一步。先是和農(nóng)行把按揭辦理需要走的手續(xù)從頭至尾的理了理。之后的工作，為了使自己更好的掌握好每家銀行做過的按揭客戶情況，為了把工作捋順，我開始每天第一時間做工作記錄。及時了解每一位按揭客戶資料情況，并分配時間，定期到指定銀行與客戶經(jīng)理核對已提交客戶資料的流程狀態(tài)。并對問題客戶及時和銀行溝通，協(xié)調(diào)，探討解決方法。

十一月下旬，史經(jīng)理再次帶隊去了陜北，針對剩余房源和商鋪做宣傳工作。將按揭工作重擔全權(quán)交給我來處理。雖然在這之前，很多工作自己都已能獨立完成。但在做事時，之所以能放的開是因為心里想著，實在處理不了的問題有史經(jīng)理幫忙呢！這時，一個人的時候突然感覺，有些壓力。尤其是在針對一些極端問題決策，以及有客戶需要洽談的時候。這時才發(fā)現(xiàn)平時自己只顧著忙著做手頭事，跑銀行，悶頭苦干；有些需要深入學(xué)習(xí)的'工作內(nèi)容和及時了解的政策性的東西有所忽略了。為了使自己不斷成熟，既然發(fā)現(xiàn)了問題，自然不會讓它延續(xù)，在后期中，我懂得了更多。

十二月份對我來說，是十分有壓力的一個月。因為盡管自己在付出較大努力下，最終的目的——放款量，并不能讓人滿意。雖然這里面有很大成分是政策影響的原因，但畢竟沒能達到自己理想的目標。其中最讓人揪心的就是農(nóng)行，加入一個多月，一直遲遲未能放款，溝通工作幾乎天天在做，該及時上報的多數(shù)按揭資料也通過了最終審批，后續(xù)的保證金和首付款也劃到位，但就是不放款。把人整的糾結(jié)的要命，晚上回家都睡不踏實！另一個問題是通常年底銀行也都緊張，可上面又制定了年底沖刺的任務(wù)。沖吧！身在其職，就要拼盡全力。

12月份最終按揭放款59戶，放款金額30420000元。

20××年全年按揭放款：485戶，放款金額：258850000元。（其中上半年240戶，放款金額115530000元；下半年245戶，金額143320000元）。

隨著公司元旦迎新年聯(lián)歡酒會的順利舉行，給20××年也完美的畫上了句號。那一晚，可以看出來，每個人都很開心，我們銷售部更加開心也包括我自己。

加入榮民大半年來，本人敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

二、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在20××年里，我將決心認真提高自己工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)該做到：

二、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

三、注重加強與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并將在按揭給款方面的資金回籠做出貢獻，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

按揭專員工作心得篇六

第一段：介紹按揭工作的背景和重要性（大約200字）

按揭工作是房地產(chǎn)交易中至關(guān)重要的一環(huán)。隨著人們生活質(zhì)量的提高和金融市場的發(fā)展，越來越多的人選擇通過按揭貸款來購買房產(chǎn)。作為從事按揭工作的一員，我有幸親身體驗了這個行業(yè)的發(fā)展和變革。在這個過程中，我積累了寶貴的工作心得和體會，對按揭工作的重要性也有了更深入的認識。

第二段：客戶需求與分析（大約300字）

從事按揭工作，了解客戶的需求是至關(guān)重要的。每一位購房者的背景、經(jīng)濟實力以及購房目的都有所不同，因此我們必須針對不同的客戶進行細致入微的分析。有些客戶來自于城市，他們對房屋的位置和交通便利度比較看重；而有些客戶則更注重產(chǎn)品的利率和還款期限。在分析客戶需求時，我們必須站在客戶的角度思考，了解他們的真正需求，并提供最適合他們的解決方案。

第三段：競爭與困難（大約300字）

按揭市場競爭激烈，每個按揭機構(gòu)都在努力獲得更多的客戶。因此，為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。這也是按揭工作的困難所在。除了要了解金融市場的動態(tài)，我們還需要熟悉各種貸款產(chǎn)品和政策。同時，還需保持良好的溝通能力和解決問題的能力。在面對困難時，我們不能退縮，而是要積極尋找解決方案，并善于與團隊合作。

第四段：工作技巧與經(jīng)驗（大約300字）

在按揭工作中，一些有效的工作技巧和經(jīng)驗對提高工作效率和質(zhì)量非常關(guān)鍵。首先，要善于傾聽和溝通，與客戶建立良好的關(guān)系，有助于更好地了解他們的需求。其次，要精通相關(guān)政策和法律法規(guī)，以便正確地為客戶提供合適的解決方案。此外，我們還應(yīng)該注重團隊協(xié)作，相互支持和學(xué)習(xí)，共同提高工作水平。

第五段：回顧與展望（大約200字）

通過長期的按揭工作，我意識到每一位購房者背后都有一個與之相關(guān)的夢想和希望。作為按揭工作人員，我們不僅僅是提供貸款的人，更是幫助他們實現(xiàn)夢想的橋梁。以往的經(jīng)驗讓我更加明白了按揭工作的重要性和挑戰(zhàn)。未來，我將不斷努力提高自己的專業(yè)知識和工作能力，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的按揭服務(wù)。

總結(jié)：

按揭工作作為房地產(chǎn)交易過程中重要的一環(huán)，需要我們深入了解客戶需求，并提供合適的解決方案。同時，面對市場競爭和困難，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。通過運用有效的工作技巧和經(jīng)驗，我們可以提高工作效率和質(zhì)量。在未來，我們將繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的按揭服務(wù)，助力他們實現(xiàn)購房夢想。

按揭專員工作心得篇七

按揭是指以房地產(chǎn)等實物資產(chǎn)或有價證券、契約等作抵押，獲得銀行貸款并依合同，做好工作，今天本站小編給大家整理了按揭專員

年終工作總結(jié)

經(jīng)過了半年的實習(xí)和三個月的正式工作，我逐步從一個學(xué)生過度到了一名職業(yè)人，開始真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多，感觸頗深。在此對我半年多的工作用xxx進行總結(jié)分析，一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗將其運用到之后的工作學(xué)習(xí)當中，另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進的地方進行不斷改良以提高今后工作效率。

strength：在半年的實習(xí)和工作中，我不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)并考取了銀行從業(yè)資格證書，在扎實理論基礎(chǔ)的同時，也不斷爭取實戰(zhàn)機會，并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗，堅持理論和實踐兩手抓，兩手都要硬。

weaknesse：作為一名合格的信貸員，對哈爾濱街道的熟悉程度和對各區(qū)房價的準確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風(fēng)險控制手段。對于我來說，這方面的能力培養(yǎng)稍有欠缺，經(jīng)驗積累稍有不足，補齊這塊短板便是我今后一段時間的努力方向。

opportunitie：我們的團隊正處于轉(zhuǎn)型期，正處在從個人作業(yè)到流水專業(yè)的過度期，這其中流程的改變要導(dǎo)致觀念的改變，觀念的改變又同樣要指導(dǎo)流程的優(yōu)化，也就是說在組織過度階段，更有利于理論指導(dǎo)實踐，實踐升華理論，更有利于我去融會貫通的去掌握新的知識，提高自身能力。

threat：變化是機會，也是挑戰(zhàn)。對與不斷進化的工作流程、工作環(huán)境，我必須盡快適應(yīng)環(huán)境，做出各種應(yīng)對策略，在適應(yīng)新的工作活動的同時，學(xué)會不斷創(chuàng)新，以萬變應(yīng)萬變，做一個工作上時刻準備好的人。

在半年多的工作中我逐漸學(xué)會了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什么是愛崗敬業(yè)，什么是勤勉盡職，什么是專業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠實信用、真誠待人、守法合規(guī)，每一位信貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻。對人真誠、對事用心，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準則。

一是提高信貸人員綜合素質(zhì)，有效規(guī)避信貸風(fēng)險。

要防范和化解不良貸款，員工素質(zhì)是關(guān)鍵，特別是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊伍。一要強化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的責任心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險成為信貸人員的自覺行動，從而達到防范信貸管理人員道德風(fēng)險的目的。二要加強對信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。

信貸管理人員需要具備和掌握多種知識，不僅要精通信貸業(yè)務(wù)，熟識貸款操作規(guī)程，還需要掌握企業(yè)的財務(wù)知識等，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)遠遠不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，應(yīng)利用多種方式，對信貸人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試，防范信貸管理人員的能力差帶來的風(fēng)險。三要敦促信貸人員必須及時掌握各項法律法規(guī)，特別是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規(guī)，如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運用法律武器，這是時代對信貸人員提出的迫切要求。

二是結(jié)合實際情況制定出有獎有罰、權(quán)責對等的管理機制。

根據(jù)信用社的實際情況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機制，從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的獎勵和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作積極性。同時，明確責任貸款警戒點，當信貸人員責任貸款中不良貸款超過一定數(shù)額時，堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來，防止因個人原因?qū)е沦J款質(zhì)量的繼續(xù)惡化和不良貸款的繼續(xù)增加。

通過半年的實踐，取得了預(yù)期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬元，貸款收息收回率首次達到1%，各位信貸人員年收入比普通員工高出5xx0元左右，可以說集體個人的雙贏。

三是明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸責任，防止責任懸空和不切實際的集中。

每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調(diào)查人員、二級決策機構(gòu)成員、以及貸后管理人員的責任比例，既杜絕將責任集中于調(diào)查人員一身的不切實際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現(xiàn)象，真正使貸款責任有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負其責。

非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，不宜作為貸款責任人。

對內(nèi)部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴格按照規(guī)定進行審查，清收責任應(yīng)也由信貸崗位人員承擔。

四是對信貸人員加強合理的激勵和規(guī)范他們的工作過程。

保持信貸人員隊伍的相對穩(wěn)定，使他們有足夠的時間熟悉各種情況，并對信貸人員要提供通暢的溝通渠道，傾聽他們的意見和建議。

五是對信貸人員的工作過程進行控制。

重點在于使信貸人員的工作過程規(guī)范化、有序化，完善

借款合同

分類激勵，優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞“一刀切”，而是針對實際情況，制定出相應(yīng)的激勵辦法，營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的，實行末位淘汰制，調(diào)離信貸崗位。

六是嚴把貸款投向關(guān)：放貸不濫。

要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此，我將經(jīng)營方向定位為：立足“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，充當杠桿，實現(xiàn)“雙贏”。一是著力推行農(nóng)戶小額信貸。二是著力支持農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。

七是嚴把制度執(zhí)行關(guān)。

在實際工作當中，嚴格執(zhí)行“貸前調(diào)查”和“貸后回訪”制度。每個季度我均對貸款戶的貸款運作情況進行抽查回訪一次，次次都形成紀錄。通過貸后回訪，使自身對全社的貸款情況了如指掌，并適時提前收回有風(fēng)險貸款。

伴隨著x年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開始對業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個人的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下：

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來

人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

面對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于只參加過幾天培訓(xùn)的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實踐中學(xué)習(xí)，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。

通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

二、立足本職某進取，辛勤澆灌信貸花

我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守

規(guī)章制度

1、團結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好本職工作。

2、強化意識，積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。

3、堅持信貸原則，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導(dǎo)。當好參謀助手，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。

按揭專員工作心得篇八

從20××年至今，我到公司已經(jīng)有五個年頭了。時間很長，長的讓我為公司付出了五年的青春，但是我覺得這五年的青春并沒有白費，付出的很值得。因為我在工作的過程中學(xué)會了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺。時間很短，短的讓我沒有機會學(xué)到更多更好的東西。總之，我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。因此，自從我進入公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論任何細小的事情都努力做到最好。對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點，堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。

隨著工作地深入，在工作的過程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一種新的磨練歷程?；仡欉@一年我又學(xué)會了很多，在遇見困難的時侯，我學(xué)會了從容不迫的去面對；在面對挫折的時侯，我學(xué)會了去堅強的抬頭；在重復(fù)而又繁瑣的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時候，我學(xué)會了如何去忍辱負重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好。在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)。在和同事工作的過程中，學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念，揚長補短，共同進步，在溝通和交流的過程中學(xué)會諒解他人，寬容豁達。

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我認真對照，逐步檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指導(dǎo)和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)：

1、在本年度上半年，由于按揭部人員缺少，本人同時兼顧著中行和建行兩家銀行的給款業(yè)務(wù)，能夠合理有序的安排好客戶的給款工作。

2、在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶給款資料并上報。

3、接受客服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶的合同備案工作。

4、及時收取客戶的按揭資料，并對客戶的疑難問題進行溝通和解決。

5、把銀行審批下來的給款拿回公司和同事做了預(yù)告登記和抵押登記手續(xù)，并做出證和裝檔工作。

6、把做好的抵押登記證送到銀行，及時關(guān)注銀行的給款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，隨時通知客戶去銀行放貸。

7、對不按時償還銀行給款的客戶進行催收并交售后部處理。

8、本年度建行共辦理給款198戶，給款金額3475.6萬元。

有人說：專業(yè)來自沉淀，不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。團隊在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊，取得更好的成績。最后，在元旦來臨之際，請容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，合家幸福！

按揭專員工作心得篇九

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙綠的20××年，滿懷熱情和期待的`迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20××年。一轉(zhuǎn)眼，來陜西榮民房地產(chǎn)集團有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@8個月以來所做的工作心里頗有幾分感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到很多有關(guān)自己按揭工作的知識和銷售工作的技巧，并順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步。其次感謝這個銷售團隊，感謝同事們在工作上的互相鼓勵和配合。他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。

首先回顧一下這大半年來，我的個人收獲是怎么樣一個狀況！20××年5月的第一天算是我正式領(lǐng)崗實習(xí)了，來到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影，我只能坐在一邊干瞪眼。拿著一本厚厚的房地局得資料一個人在那里蓋章，不知道也不懂大家都在忙什么。也就是從那時起，從蓋章，到整理資料，到學(xué)做按揭件，到史經(jīng)理帶著我跑房管局、房地局、銀行開始，我一步步走進了這個崗位，融進了這個銷售集體中去，并深深的愛上了這份來之不易的工作。

五月中旬，很幸運的隨著2號樓團購的隊伍回到陜北，抵達神木。在為期十多天的團購銷售活動中，在場的每位銷售同事的表現(xiàn)，都讓我驚嘆；他們的語言組織能力，說服力，專業(yè)知識的掌握，包括每一個動作、眼神，都讓我無比崇拜和向往。在那短短的十幾天，讓我感觸太深，也學(xué)到很多，最開心的事，就是我也能在這個團隊里盡到自己的一份力量。

六月下旬，再次跟著團隊回到神木針對剩余房源做最后的簽訂工作。雖然時間短暫，依然很興奮，很開心，銷售的成功可以在每一位同事的臉上看到?；氐轿靼埠?，擺在面前的就是一座小山似得按揭資料。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下，加班加點，邊整理資料邊做件，連續(xù)奮戰(zhàn)三天，完成87套按揭資料，使其順利上報銀行。為公司及時回款加大速率。雖然辛苦，但那種成就感相當滿足。

七月，當三個商鋪的按揭資料擺在我的面前，我有些傻眼。商鋪資料特別多，我是整理再整理，銀行是反復(fù)再反復(fù)，讓我有些手忙腳亂，忙的焦頭爛額。第一次感覺到力不從心的壓力，好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上報了。

在接下來的日子里，幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過。轉(zhuǎn)眼間到了八月份，隨著轉(zhuǎn)正申請的遞交，到部門公司的審核，到最后合同的簽定，自己終于順利的轉(zhuǎn)正了。成為榮民的一名正式員工，心里有種無比的自豪感。然而，從工作上來看，感覺自己欠缺的地方還有很多，心里暗下決心，要加倍努力，好好加油！

八月份招行的加入，為公司的回款增添了一個通道。同時，也讓我的按揭工作，在針對銀行方面有了更強有力的主動性。并且，在自己的努力和同事的協(xié)助下，這月的放款數(shù)量和額度更是創(chuàng)下，我進公司以來的新高；兩家銀行放款共計53戶，為公司回款32820000元。

九月的開始，我將上月的放款量作為自己超越的新目標，積極奔波在兩家銀行之間，并積極主動得通過多種方式，與銀行客戶經(jīng)理拉好關(guān)系（尤其是剛加入不久的招行），為自己的當前及后期工作增添法碼。

十月下旬，第三家銀行——農(nóng)行加入，每家銀行的政策都不太一樣，對需要辦理按揭給款的客戶所提供的資料也有些不同，學(xué)習(xí)交流，拉關(guān)系，自然是第一步。先是和農(nóng)行把按揭辦理需要走的手續(xù)從頭至尾的理了理。之后的工作，為了使自己更好的掌握好每家銀行做過的按揭客戶情況，為了把工作捋順，我開始每天第一時間做工作記錄。及時了解每一位按揭客戶資料情況，并分配時間，定期到指定銀行與客戶經(jīng)理核對已提交客戶資料的流程狀態(tài)。并對問題客戶及時和銀行溝通，協(xié)調(diào)，探討解決方法。

十一月下旬，史經(jīng)理再次帶隊去了陜北，針對剩余房源和商鋪做宣傳工作。將按揭工作重擔全權(quán)交給我來處理。雖然在這之前，很多工作自己都已能獨立完成。但在做事時，之所以能放的開是因為心里想著，實在處理不了的問題有史經(jīng)理幫忙呢！這時，一個人的時候突然感覺，有些壓力。尤其是在針對一些極端問題決策，以及有客戶需要洽談的時候。這時才發(fā)現(xiàn)平時自己只顧著忙著做手頭事，跑銀行，悶頭苦干；有些需要深入學(xué)習(xí)的工作內(nèi)容和及時了解的政策性的東西有所忽略了。為了使自己不斷成熟，既然發(fā)現(xiàn)了問題，自然不會讓它延續(xù)，在后期中，我懂得了更多。

十二月份對我來說，是十分有壓力的一個月。因為盡管自己在付出較大努力下，最終的目的——放款量，并不能讓人滿意。雖然這里面有很大成分是政策影響的原因，但畢竟沒能達到自己理想的目標。其中最讓人揪心的就是農(nóng)行，加入一個多月，一直遲遲未能放款，溝通工作幾乎天天在做，該及時上報的多數(shù)按揭資料也通過了最終審批，后續(xù)的保證金和首付款也劃到位，但就是不放款。把人整的糾結(jié)的要命，晚上回家都睡不踏實！另一個問題是通常年底銀行也都緊張，可上面又制定了年底沖刺的任務(wù)。沖吧！身在其職，就要拼盡全力。

12月份最終按揭放款59戶，放款金額30420000元。

20××年全年按揭放款：485戶，放款金額：258850000元。（其中上半年240戶，放款金額115530000元；下半年245戶，金額143320000元）。

隨著公司元旦迎新年聯(lián)歡酒會的順利舉行，給20××年也完美的畫上了句號。那一晚，可以看出來，每個人都很開心，我們銷售部更加開心也包括我自己。

加入榮民大半年來，本人敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

二、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在20××年里，我將決心認真提高自己工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)該做到：

二、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

三、注重加強與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并將在按揭給款方面的資金回籠做出貢獻，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

按揭專員工作心得篇十

第一段：引言（200字）

按揭專員是現(xiàn)代經(jīng)濟中重要的職業(yè)之一。近年來，隨著房地產(chǎn)市場的迅速發(fā)展和人們購房需求的增加，按揭專員的工作變得更加繁忙而受到關(guān)注。作為一名按揭專員，我深切感受到了這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和收獲，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

第二段：職責與挑戰(zhàn)（200字）

作為一名按揭專員，我的主要職責是與客戶溝通、協(xié)助客戶辦理貸款事宜。這包括與客戶解釋貸款程序、幫助客戶填寫申請表格以及了解客戶的貸款需求。然而，按揭專員的工作并不僅僅停留在這些表面上的工作。在實際工作中，我經(jīng)常面臨著應(yīng)對各種不同客戶的挑戰(zhàn)。有些客戶對貸款流程不了解，需要我進行耐心的解釋和指導(dǎo)；有些客戶在財務(wù)方面遇到困難，需要我提供合理的解決方案。這些挑戰(zhàn)要求我具備良好的人際交往能力和專業(yè)知識。

第三段：信任與責任（200字）

在處理客戶的貸款事務(wù)中，信任是非常重要的?？蛻粜枰嘈盼夷軌驗樗麄兲峁I(yè)的服務(wù)，并保障他們的利益。這就要求我始終保持真誠和透明，確保所有的操作都符合法律和行業(yè)規(guī)定。此外，我要積極主動地解決客戶提出的問題，確保他們的貸款順利辦理。對于我而言，這是一種責任和使命感，因為我深知一個房屋的購買對于客戶來說意味著很多，貸款的辦理需要小心處理。

第四段：經(jīng)驗與提升（200字）

作為一名按揭專員，經(jīng)驗是非常寶貴的財富。在工作中，我積累了大量的經(jīng)驗，學(xué)會了如何與客戶進行有效溝通，如何解決各種貸款問題。同時，我也不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和金融知識來提高自己的專業(yè)能力。此外，我還與其他行業(yè)的專業(yè)人士保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗并互相學(xué)習(xí)。我相信只有不斷提升自己，才能勝任這個職位，為客戶提供更好的服務(wù)。

第五段：結(jié)語（200字）

作為一名按揭專員，我深知這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)之處。我愿意繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，成為客戶信賴的依靠。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持真誠和負責的態(tài)度，為客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力他們順利辦理貸款事務(wù)。同時，我會珍惜自身的經(jīng)驗和心得體會，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的工作效率，并分享給其他有需要的人。我相信，只要我們以誠相待，用心工作，按揭專員這個職業(yè)將會越來越受到重視和認可，為社會經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。

按揭專員工作心得篇十一

第一段：引言（200字）

作為一名按揭專員，我被賦予了巨大的責任，負責協(xié)助客戶完成購房貸款申請。在這個過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過與客戶的溝通和合作，我深刻理解到按揭過程中的諸多挑戰(zhàn)和重要性。在這篇文章中，我將分享我的心得和體會，希望能對那些從事或計劃從事這個行業(yè)的人們有所幫助。

第二段：細致入微的服務(wù)（200字）

作為按揭專員，細致入微的服務(wù)是至關(guān)重要的。購房對于許多人來說可能是一生中最重要的交易之一，因此他們對此充滿焦慮和擔憂。我深知客戶的憂慮，并時刻保持耐心和友好。我會仔細傾聽客戶的需求和要求，并對不同的貸款產(chǎn)品進行詳細解釋。通過向客戶提供專業(yè)而真誠的意見，我能夠幫助他們做出明智的決策，并成功地完成貸款申請。

第三段：精通行業(yè)知識和法規(guī)（200字）

作為按揭專員，熟悉行業(yè)知識和法規(guī)是必不可少的。貸款政策和要求經(jīng)常變化，因此保持與行業(yè)的同步對我來說非常重要。我會持續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識，并及時更新自己的專業(yè)技能。此外，我還會充分了解貸款申請所需的文件和步驟，并確?？蛻裟軌蛱峁┱_和完整的信息。掌握這些知識和法規(guī)，使我能夠更好地指導(dǎo)客戶，并確保他們的貸款申請順利進行。

第四段：建立與客戶的信任關(guān)系（200字）

在完成貸款申請過程中，建立與客戶的信任關(guān)系是非常重要的。我會保持真誠、透明和誠信的態(tài)度，與客戶保持良好的溝通。我會向他們解釋貸款的整個過程，并確保他們充分了解相關(guān)的費用、利率和期限。此外，我還會及時回答客戶的問題和解決他們的疑慮。通過這種方式，我能夠贏得客戶的信任，并確保他們對貸款過程有充分的信心。

第五段：不斷改進的態(tài)度（200字）

作為按揭專員，我始終保持著一種不斷改進的態(tài)度。每個貸款案例都是一個新的挑戰(zhàn)，我會從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并找出改進的方法。我會向同事請教，參加培訓(xùn)和研討會，以提高自己的專業(yè)知識和技能。我相信，只有不斷改進自己，才能更好地為客戶提供服務(wù)，并在這個競爭激烈的行業(yè)中取得成功。

結(jié)尾（200字）

作為按揭專員，我深知自己的責任和使命。通過細致入微的服務(wù)、精通行業(yè)知識和法規(guī)、建立與客戶的信任關(guān)系以及保持不斷改進的態(tài)度，我能夠為客戶提供最好的服務(wù)，并協(xié)助他們順利完成貸款申請。我對自己的工作充滿熱情，并將始終不懈地努力提高自己的專業(yè)水平。我相信，只有這樣，我才能夠在這個行業(yè)中取得長遠的成功。

按揭專員工作心得篇十二

從20xx年至今，我到公司已經(jīng)有五個年頭了。時間很長，長的讓我為公司付出了五年的青春，但是我覺得這五年的青春并沒有白費，付出的很值得。因為我在工作的過程中學(xué)會了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺。時間很短，短的讓我沒有機會學(xué)到更多更好的東西?？傊沂欠浅８屑す窘o我的這份值得驕傲的工作。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。因此，自從我進入公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論任何細小的事情都努力做到最好。，對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點，堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。

隨著工作地深入，在工作的過程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的'問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一種新的磨練歷程?；仡欉@一年我又學(xué)會了很多，在遇見困難的時侯，我學(xué)會了從容不迫的去面對；在面對挫折的時侯，我學(xué)會了去堅強的抬頭；在重復(fù)而又繁瑣的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時候，我學(xué)會了如何去忍辱負重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好。在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)。在和同事工作的過程中，學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念，揚長補短，共同進步，在溝通和交流的過程中學(xué)會諒解他人，寬容豁達。

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我認真對照，逐步檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指導(dǎo)和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)：

1、在本年度上半年，由于按揭部人員缺少，本人同時兼顧著中行和建行兩家銀行的貸款業(yè)務(wù)，能夠合理有序的安排好客戶的貸款工作。

2、在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶貸款資料并上報。3、接受客服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶的合同備案工作。

4、及時收取客戶的按揭資料，并對客戶的疑難問題進行溝通和解決。

5、把銀行審批下來的貸款拿回公司和同事做了預(yù)告登記和抵押登記手續(xù)，并做出證和裝檔工作。

6、把做好的抵押登記證送到銀行，及時關(guān)注銀行的貸款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，

隨時通知客戶去銀行放貸。

7、對不按時償還銀行貸款的客戶進行催收并交售后部處理。

8、本年度建行共辦理貸款198戶，貸款金額3475.6萬元。

有人說：專業(yè)來自沉淀，不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。團隊在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊，取得更好的成績。最后，在元旦來臨之際，請容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，合家幸福！

按揭專員工作心得篇十三

20xx年仍是充滿挑戰(zhàn)，充滿壓力的一年。尤其對房地產(chǎn)行業(yè)更是一個新的考驗。面對市場房價不穩(wěn)和購房者人心惶惶的形勢下，希望公司在全體同事的努力下，仍然能夠頑強不息，在困難面前堅強自信，不怕挫敗，努力做到最好，依然在嘉峪關(guān)做到客戶資源最多，房子賣得最好的驚人佳績，在房地產(chǎn)行業(yè)中獨領(lǐng)風(fēng)騷。

在上一年的工作中做的也不是很到位，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現(xiàn)過失誤，在以后的工作中我會克服這些缺點，努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心。其次，在業(yè)務(wù)水平和辦事能力上還有待于進一步提高；應(yīng)把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。

在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和技能方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。在今后的工作中無論遇到多大的困難都要迎刃而上，忍受壓力，自我調(diào)節(jié)，自我激勵。對同事團結(jié)友愛，互敬互助，對生活積極向上，充滿信心，與部門同事團隊作戰(zhàn)，盡我自己最大的努力做好本職工作，積極配和各部門做好按揭工作，和按揭部的全體同事們一起努力完成公司下達的任務(wù)，為公司的業(yè)務(wù)目標和飛速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

按揭專員工作心得篇十四

第一段：工作背景介紹和工作心態(tài)的重要性（200字）

近年來，隨著房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，銀行按揭業(yè)務(wù)逐漸成為銀行業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)。作為一名銀行按揭業(yè)務(wù)員，我有幸參與了許多按揭業(yè)務(wù)的處理和辦理工作，積累了一些心得體會。在這個過程中，我深刻認識到，工作心態(tài)的正確與否，直接關(guān)系到工作效率和服務(wù)質(zhì)量。一個積極向上、專注細致、敢于創(chuàng)新的工作心態(tài)，不僅能夠提高整體工作效率，還能夠積極推動銀行按揭業(yè)務(wù)的發(fā)展。

第二段：提高專業(yè)能力和服務(wù)意識（300字）

銀行按揭工作需要掌握一定的金融理論知識和法律法規(guī)知識。為此，我利用業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力。我深入學(xué)習(xí)相關(guān)的金融政策和法律法規(guī)，了解不同地區(qū)房地產(chǎn)市場的發(fā)展情況，并學(xué)習(xí)各類按揭產(chǎn)品的特點和操作流程。同時，我還積極參加培訓(xùn)課程，了解最新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高自己的工作能力。在這個過程中，我明確了提高專業(yè)能力的重要性，也對自身的進步給予了充分認可。

第三段：細心和耐心是按揭工作的關(guān)鍵（300字）

在銀行按揭業(yè)務(wù)的處理中，細心和耐心是不可或缺的品質(zhì)。處理按揭業(yè)務(wù)需要仔細核實客戶的資料和申請材料，對不同材料的真實性進行識別和判斷，同時要對客戶的貸款需求進行詳細的了解和分析。這就需要我們具備高度的細致性和耐心，不怕繁瑣和疲勞的工作。在處理客戶的貸款申請時，我總是注重緊密溝通和積極協(xié)助客戶解決問題，通過耐心傾聽和逐層梳理，確?？蛻舻睦娴玫阶畲蠡谋Ｕ?，銀行按揭業(yè)務(wù)的處理效果得到優(yōu)化。

第四段：注重團隊合作和積極創(chuàng)新（300字）

按揭業(yè)務(wù)的辦理需要逐層審核和處理，這就要求我們注重團隊合作。在實際工作中，我和團隊成員之間互相協(xié)助，共同完成每一個任務(wù)，確保業(yè)務(wù)的順利進行。尤其在處理一些復(fù)雜案件時，我與同事之間相互借鑒、相互學(xué)習(xí)，一起探討解決方案，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。此外，為了更好地滿足客戶的需求，我還努力運用先進的科技手段和工作方法，不斷創(chuàng)新工作方式和服務(wù)模式。這種積極創(chuàng)新的態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定和贊譽。

第五段：總結(jié)和展望（200字）

經(jīng)過這段時間的按揭工作，我不僅提高了自己的工作能力，也深刻認識到了工作心態(tài)的重要性。只有保持積極的心態(tài)和一絲不茍的工作態(tài)度，才能做好按揭工作。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，更加關(guān)注客戶需求，以更高的標準要求自己，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的按揭服務(wù)。同時，我也希望通過進一步學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新，為銀行按揭業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻。

按揭專員工作心得篇十五

招聘專員工作總結(jié)一

人事科

認真完善招聘流程，一是通過多種渠道收集簡歷，及時審閱、篩選簡歷，對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核;二是及時組織試講，盡量減少因時間過長導(dǎo)致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案，以便查詢和分析。

51人(附表)。招聘任務(wù)完成過半。

為完成學(xué)院本年度人才引進計劃，做好新進人員接收工作，本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進人才信息上報;大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進;全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。截止2016-12-29，已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書。

作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班，收到較好效果。完成了行政部門科室設(shè)置及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外，在新進教職工接收、調(diào)動、請銷假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

師資科

本學(xué)期師資科工作以教師培訓(xùn)工作為重點，逐漸探索符合學(xué)院實際的教師培訓(xùn)工作。

在骨干教師培訓(xùn)上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓(xùn)。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院。

本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于8月22日-8月 27 日進行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。

為做好教師考核工作，本學(xué)期對現(xiàn)實行的教師考核辦法執(zhí)行情況進行了多方面征求意見建議，了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀，教師考核辦法，根據(jù)實際情況，進行了調(diào)整和修改，收到較好效果。

按揭專員工作心得篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我于xx年7月8日成為公司的試用員工，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼兩個月的試用期即滿。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作。

對我來說，企劃客戶專員是一個全新的職位，客戶回訪調(diào)查是一份新的工作；是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和無私幫助，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了客戶回訪調(diào)查的整個操作流程。同時，公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上、多姿多彩的企業(yè)文化，也讓我很快融入并深深愛上了我們這個團結(jié)友愛、互幫互助的團隊。

在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作，積極參與公司各項活動；不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，為公司做出更大的貢獻。初次擔當客戶專員一職，工作中難免有所不足之處，處理問題的經(jīng)驗也有待提高，團隊協(xié)作能力也要進一步增強；但前事之鑒，后事之師，我會在這些鍛煉中不斷成長，更加全面的考慮問題，更加完善的處理工作。在此，特別感謝xxx總監(jiān)及部門同事對我的入職指引和幫助，謝謝你們！現(xiàn)將兩個月的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、整理更新客戶資料，完善工作計劃；

二、參與物協(xié)競賽的部分后勤工作；

三、完成公司90%廠房項目和部分商住類項目的客戶回訪工作；

四、完成8月、9月客戶回訪報告的編制；

五、參與xxxx中秋節(jié)晚會的前期準備和現(xiàn)場節(jié)目安排工作；

六、參與我司第九期內(nèi)刊的資料準備工作。這兩個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪；也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的工作價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度、飽滿的熱情積極努力地工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

按揭專員工作心得篇十七

網(wǎng)格員工作總結(jié)

一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。

委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。

四、民政服務(wù)。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。

五、計劃生育。對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

按揭專員工作心得篇十八

在繁忙的工作中，新的一年即將到來。20xx年是我們佳泰家房地產(chǎn)公司承上啟下的一年。佳泰家花園三期于20xx年2月1日盛大開業(yè)，公司的全體營銷人員進行全方面銷售，隨后至20xx年佳泰家花園四期也將啟動。這段時間所收獲的一切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

下面，對我的工作進行簡單的工作回顧與總結(jié)。

一、自20xx年11月中旬后，從辦公室崗位調(diào)到按揭專員崗位?，F(xiàn)在的按揭貸款工作主要采用一對一的服務(wù)貸款客戶。在銷售部同事的協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客戶資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶信息的真實度做出了保證，以及我公司和銀行手續(xù)的快捷，并與銀行、房管局、公證處建立的.緊密的合作關(guān)系，保證了我公司的按揭手續(xù)能在第一時間進行辦理放款。

冷水江市房地產(chǎn)管理局規(guī)定，所有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記和預(yù)告抵押登記，才能辦理按揭貸款手續(xù)，所以我部門與房管局有了更為密切的合作關(guān)系。

從20xx年12月5日起，中國工商銀行股份有限公司冷水江1

支行規(guī)定，所有按揭客戶需要先辦理資料公證手續(xù)，才能發(fā)放貸款，這對當時順利的情形稍有阻礙，但我們對公證手續(xù)的辦理進行了多次了解，現(xiàn)已對這步驟得心應(yīng)手，保證貸款第一時間發(fā)放的進度。

因為按揭貸款的工作性質(zhì)，我部門與銀行、房管局、公證處等部門經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們積極配合工作，使他們能夠為我們做最好、最快、最大的幫助和服務(wù)。

我公司所有按揭客戶為218戶，在我們大家的共同努力下，20xx年我們共完成銀行放貸180戶，金額為？萬元。還剩下38戶，辦理完公證手續(xù)為60戶（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為20xx年12月31日）。在按揭貸款工作過程中，我部和銷售部的同事也針對一些特殊客戶說服并放棄按揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付清，這樣也省去了很多的步驟及時間，為我公司的資金回籠加快了速度。

二、在這一段時間對按揭工作的鍛煉，針對一些按揭貸款客戶存在的問題，我們會盡最大的努力去做到最好,同時我們對工作有了新的認識;這里對以往碰到的問題及客戶本身的問題進行總結(jié)。

（2）客戶交完首付后，既不來交貸款資料也不簽合同，最后導(dǎo)致聯(lián)系不到本人；

（3）有些客戶知道放款后，自己就要開始還款，所以客戶覺得拖的時間越久對自己越有利。其次是銷售員拿到客戶首付后，便將客戶推到貸款人員那里，不再管了的現(xiàn)象大有存在，所以要采取銷售人員對按揭貸款客戶負責到底的制度。

（4）再與銀行、房管局聯(lián)系，有事找領(lǐng)導(dǎo)解決時應(yīng)注意場

合，說話應(yīng)小聲低調(diào)。

（5）找領(lǐng)導(dǎo)簽字前，應(yīng)把提交的資料認真的整理一遍，做

到無涂改，無粘貼，無漏填的跡象。

（6）在工作中，應(yīng)隨時清楚掌握按揭的詳細數(shù)目，做到即

問即答的效果，并且對工作當天用筆記幾下今天做的工作并進行總結(jié)。

（7）與同事們的溝通配合要更加融洽。

20xx年度工作計劃

1.加強工作力度，從被動的工作轉(zhuǎn)為主動工作；

2.嚴格遵守認真執(zhí)行公司的各項規(guī)則制度；

4.認真負責管理購房按揭貸款客戶的資料；

5.負責對逾期未能提交按揭貸款資料的客戶進行催繳；

6.陪同按揭貸款客戶辦理所有手續(xù)；

7.完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，我要積極的提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，在今后工作中，一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，努力把工作做得更好，將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻。

辦公室按揭部

20xx年12月31日

按揭專員工作心得篇十九

從20××年至今，我到公司已經(jīng)有五個年頭了。時間很長，長的讓我為公司付出了五年的青春，但我覺得這五年的青春并沒有白費，付出的很值得。因為我在工作的過程中學(xué)會了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺。時間很短，短的讓我沒有機會學(xué)到更多更好的東西?？傊?，我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。第第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。因此，自從我進入公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論任何細小的事情都努力做到最好。對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點，堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。

隨著工作地深入，在工作的過程中，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一種新的磨練歷程?；仡欉@一年我又學(xué)會了很多，在遇見困難的時侯，我學(xué)會了從容不迫的去面對；在面對挫折的時侯，我學(xué)會了去堅強的.抬頭；在重復(fù)而又繁瑣的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時候，我學(xué)會了如何去忍辱負重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好。

在接下來的工作中我會繼續(xù)健全自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)。在和同事工作的過程中，學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念，揚長補短，共同進步，在溝通和交流的過程中學(xué)會諒解他人，寬容豁達。

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我認真對照，逐步檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指導(dǎo)和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績，基本能獨立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)：

1.在本年度上半年，由于按揭部人員缺少，本人同時兼顧著中行和建行兩家銀行的給款業(yè)務(wù)，能合理有序的安排好客戶的給款工作。

2.在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶給款資料并上報。

3.接受客服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶的合同備案工作。

4.及時收取客戶的按揭資料，并對客戶的疑難問題進行溝通和解決。

5.把銀行審批下來的給款拿回公司和同事做了預(yù)告登記和抵押登記手續(xù)，并做出證和裝檔工作。

6.把做好的抵押登記證送到銀行，及時關(guān)注銀行的給款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，隨時通知客戶去銀行放貸。

7.對不按時償還銀行給款的客戶進行催收并交售后部處理。

8.本年度建行共辦理給款198戶，給款金額3475.6萬元。有人說：專業(yè)來自沉淀，不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和健全的。團隊在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊，取得更好的成績。

最后，在元旦來臨之際，請容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，合家幸福！

按揭專員工作心得篇二十

第一段：介紹銀行按揭的概念和重要性（200字）

銀行按揭是指個人或企業(yè)在購房或購買其他資產(chǎn)時，向銀行借款的一種貸款方式。在現(xiàn)代社會中，房地產(chǎn)和其他資產(chǎn)交易日益頻繁，人們對金融機構(gòu)的資金需求也越來越大。因此，銀行按揭作為一種重要的金融服務(wù)方式，為消費者提供了更加靈活和便利的付款方式。很多人都會選擇按揭購房，這就給銀行按揭工作帶來了巨大的機會和挑戰(zhàn)。

第二段：了解客戶需求的重要性（250字）

在銀行按揭工作中，了解客戶需求是至關(guān)重要的。每個人的家庭狀況、信用記錄、收入水平都不同，因此他們對按揭貸款的需求也會有所不同。作為一名按揭貸款專員，需要通過與客戶面對面的交流，了解他們的具體需求和財務(wù)狀況。只有全面了解客戶的情況，才能為他們量身定制最適合的還款計劃并提供最恰當?shù)慕ㄗh。這也是銀行按揭工作的核心。

第三段：與客戶建立信任關(guān)系的重要性（250字）

在銀行按揭工作中，建立客戶信任關(guān)系是非常重要的。購房是人們一生中的重要決策之一，因此客戶在選擇按揭貸款的時候會非常謹慎。銀行按揭工作人員需要通過專業(yè)的知識和真誠的態(tài)度，為客戶提供必要的幫助和建議。只有建立了信任關(guān)系，客戶才會放心地將他們的貸款交給銀行，同時也會更加配合銀行的要求，提供所需的資料和信息。信任關(guān)系的建立不僅對客戶與銀行的交易產(chǎn)生重要影響，還有助于建立銀行的良好形象，吸引更多的客戶選擇合作。

第四段：提高專業(yè)知識和服務(wù)水平的重要性（300字）

銀行按揭工作是一項復(fù)雜的工作，需要具備廣泛的專業(yè)知識和高水平的服務(wù)能力。銀行按揭貸款的相關(guān)政策和流程不斷變化，需要按揭人員及時了解并掌握。此外，經(jīng)濟和金融行業(yè)也在不斷發(fā)展和演變，需要按揭人員不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識。只有具備扎實的知識儲備和廣泛的行業(yè)經(jīng)驗，才能為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)和建議，幫助他們順利完成按揭貸款，并確保銀行的風(fēng)險控制。提高專業(yè)知識和服務(wù)水平是銀行按揭工作不可忽視的一部分。

第五段：總結(jié)工作心得和未來展望（200字）

通過銀行按揭工作，我深刻體會到了與客戶建立良好關(guān)系和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。只有了解客戶的需求，建立信任關(guān)系并提供專業(yè)的知識和服務(wù)，才能取得客戶的滿意和信賴。同時，銀行按揭工作也需要不斷學(xué)習(xí)和提升，緊跟行業(yè)的發(fā)展和變化，才能更好地適應(yīng)客戶需求和銀行要求。未來，我愿繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)知識和服務(wù)能力，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的按揭貸款服務(wù)。

按揭專員工作心得篇二十一

個人基本簡歷

簡歷編號：

更新日期：

姓名：

/

國籍：

中國

目前所在地：

廣州

民族：

漢族

戶口所在地：

東莞

身材：

156cm?50kg

婚姻狀況：

未婚

年齡：

23歲

培訓(xùn)認證：

誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：

普通求職?

應(yīng)聘職位：

房地產(chǎn)中介/交易：按揭專員、其它類、

工作年限：

2

職稱：

初級

求職類型：

全職

可到職日期：

一個星期

月薪要求：

1500--

希望工作地區(qū)：

廣州東莞

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢

擔任職務(wù)：

經(jīng)辦

工作描述：

辦理交易類按揭貸款業(yè)務(wù)。

離職原因：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)所屬行業(yè)：金融，保險

擔任職務(wù)：

營銷員

工作描述：

銷售純抵類貸款。

離職原因：

工作過于輕松！

公司名稱：

公司性質(zhì)：

國有企業(yè)所屬行業(yè)：金融，保險

擔任職務(wù)：

營業(yè)柜員實習(xí)生

工作描述：

學(xué)習(xí)銀行儲蓄柜員的基本知識，同時銷售奧運商品。在實習(xí)期間，累積了寶貴的經(jīng)驗。

離職原因：

實習(xí)期滿離職

教育背景

畢業(yè)院校：

私立華聯(lián)學(xué)院

最高學(xué)歷：

大專

畢業(yè)日期：

所學(xué)專業(yè)一：

財務(wù)管理

所學(xué)專業(yè)二：

工商管理

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月

終止年月

學(xué)校（機構(gòu)）

專業(yè)

獲得證書

證書編號

-09

私立華聯(lián)學(xué)院

財務(wù)管理

金蝶erp財務(wù)管理師

語言能力

外語：

英語一般

國語水平：

良好

粵語水平：

優(yōu)秀

工作能力及其他專長

本人在校略為學(xué)習(xí)了管理能力。在這一年多的工作中，本人積累了不少工作經(jīng)驗，尤其對按揭這方面。并且一直以來接觸了不少客戶，懂得給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也提高了自己與他人溝通的能力及應(yīng)變能力。

詳細個人自傳

本人熱愛運動，樂觀開朗；具備良好的`道德修養(yǎng)，誠實守信；辦事細心，有著相當強的責任感和積極進取的人生態(tài)度。與他人相處相當融洽，而且謙虛謹慎，勤奮好學(xué)，任勞任怨。

請給我一次機會，我會全心全意貢獻于崗位，創(chuàng)造一番事業(yè)。

個人聯(lián)系方式

通訊地址：

聯(lián)系電話：

家庭電話：

手機：

qq號碼：

電子郵件：

個人主頁：

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