心得體會是我們成長過程中的寶貴財富，通過總結(jié)可以更好地積累經(jīng)驗。寫心得體會要注意用詞準(zhǔn)確，語言簡練，避免啰嗦和冗長的描述。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，供大家參考。希望通過閱讀這些范文，可以給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。當(dāng)然，每個人的心得體會都是獨特而個人的，希望大家能夠根據(jù)自己的實際情況，寫出自己的心得體會，并且不斷總結(jié)和提高。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
根據(jù)市局安排，我參加了省局（公司）系統(tǒng)第四期干部培訓(xùn)班，煙草干部培訓(xùn)班心得體會。經(jīng)過近3個月的學(xué)習(xí)，我圓滿完成了學(xué)業(yè)，并獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”的稱號。回想起這次培訓(xùn)，我感慨頗多。
在近3個月的時間里，我結(jié)識了全省煙草系統(tǒng)的許多朋友，還有不辭辛勞為我們授課的各位老師。我又感受到了學(xué)生時代純真的友情和誠摯的師生情，仿佛又回到了那段美好的歲月。
一日為師，終生為師。有的授課老師年紀(jì)較輕，但他們淵博的知識、睿智的頭腦、謙虛的態(tài)度都讓我欽佩不已。我的班主任是王保義老師，他待人熱情，十分關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活。有一次，星期一早晨，我從家中開車返回學(xué)校，因受大霧影響，路上能見度很低，只好把車開得很慢。時間一分一秒地溜走，我也只能干著急。這時，我收到了一個短信，手機上顯示出一個陌生的號碼，內(nèi)容是這樣的：“陳峰，你們到校了嗎？不要著急，路上慢點開?！蔽翌D時覺得心頭一暖，忙回復(fù)：“快到了，謝謝您！您是哪位？”一會兒短信又回了過來，我才知道他是王老師。雖然這只是一件小事，但卻讓我感受到了王老師對學(xué)員真誠的關(guān)懷。
千里難尋是朋友。在這次培訓(xùn)中，我和班里的許多同學(xué)都成了好朋友。大家一起上課，一起吃飯，一起聊天，結(jié)下了深厚的情誼。學(xué)校舉行跳繩比賽時，我們班的同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作，最終獲得了冠軍。在最后的歡送晚會上，大家互留電話號碼，不舍之情溢于言表?，F(xiàn)在，我還經(jīng)常和同學(xué)們聯(lián)系，談工作、談生活，感覺很溫馨。
我們這期培訓(xùn)班共開設(shè)了15門課程，每門課程都有很強的針對性。除了青州中專學(xué)校的老師外，學(xué)校還從各個高校聘請了經(jīng)驗豐富的教授為我們授課，如山東大學(xué)管理學(xué)院的孫衛(wèi)敏教授為我們講授《組織行為學(xué)》、山東經(jīng)濟學(xué)院的杜巖教授講授《現(xiàn)代營銷學(xué)》等。
剛開學(xué)時，省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就要求全體學(xué)員增強學(xué)習(xí)意識，珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機會，力求圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。帶著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷切期望，我在學(xué)習(xí)期間嚴(yán)格要求自己，自覺遵守校規(guī)校紀(jì)，上課認(rèn)真聽講并按時完成老師布置的作業(yè)，從未出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，并取得了不錯的學(xué)習(xí)成績。
“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟?！彪m然我的精力和記憶力都不如以前上學(xué)時，但我仍積極投入到學(xué)習(xí)中。得知被評為“優(yōu)秀學(xué)員”時，我心里很激動，這是對我這一段時間學(xué)習(xí)成績的肯定。但成績只代表過去，我一定會戒驕戒躁，以更高的.標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力在工作中再創(chuàng)佳績。
雖然這次培訓(xùn)只有不到3個月的時間，但大家都勤奮學(xué)習(xí)，取得了較好的成績。通過這次學(xué)習(xí)，我的思路得到了拓寬，工作能力也得到了提高。
參加培訓(xùn)之前，我并沒有真正認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，對企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵理解得不夠透徹。在這次培訓(xùn)中，除了專家教授詳細(xì)講解這一問題外，省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)又針對這一問題舉辦了專題講座，使我對企業(yè)文化建設(shè)有了更加全面的認(rèn)識。
現(xiàn)在我已回到了工作崗位，開始了繁忙的工作。在今后的工作中，我會對所學(xué)的知識加以消化，做到學(xué)習(xí)和工作并進(jìn)，不斷解放思想，努力開創(chuàng)工作的新局面。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
參加培訓(xùn)之前，我并沒有真正認(rèn)識到企業(yè)文化建立在企業(yè)開展中的重要作用，對企業(yè)文化建立的內(nèi)涵理解得不夠透徹。在這次培訓(xùn)中，除了專家教授詳細(xì)講解這一問題外，省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)又針對這一問題舉辦了專題講座，使我對企業(yè)文化建立有了更加全面的認(rèn)識。
現(xiàn)在我已回到了工作崗位，開始了繁忙的工作。在今后的工作中，我會對所學(xué)的知識加以消化，做到學(xué)習(xí)和工作并進(jìn)，不斷解放思想，努力開創(chuàng)工作的新場面。
通過兩天的學(xué)習(xí)，我對黃山煙草的開展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識，并且對公司的運營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過對公司的行為標(biāo)準(zhǔn)及人事管理等相關(guān)制度的詳細(xì)學(xué)習(xí)，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠(yuǎn)景認(rèn)識。
對煙草相關(guān)知識的掌握是這兩天的主要學(xué)習(xí)成果，而另一項重要成果就是，這兩天，身處這個團(tuán)體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個人有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景，但做為新同事，大家熱誠以待，力將自己最熱情、最精彩的.一面展現(xiàn)給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個團(tuán)體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)歷，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建立開展奉獻(xiàn)自己的一份力量。我很慶幸在這次培訓(xùn)中，能夠認(rèn)識這么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時間，和我們一起待在會議室里暢談、聊天，互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經(jīng)歷，收獲了成功的滿足。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
xx日，我參加了煙草商業(yè)系統(tǒng)專賣行政執(zhí)法法律法規(guī)培訓(xùn)班（第期）的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)著重解讀了當(dāng)前新形勢下煙草專賣許可的形勢，并結(jié)合新專賣法、實施條例對目前中國煙草的形勢政策進(jìn)展了深入分析，研究了目前行政執(zhí)法中的法律風(fēng)險防控，嚴(yán)格了行政處分案卷的審核把關(guān)程序，同時介紹了行政許可中的法律風(fēng)險防控以及重慶創(chuàng)新模式。除此以外，省局局長還親自來到現(xiàn)場和我們學(xué)員進(jìn)展互動，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)展現(xiàn)場解答，使我們更加深刻地理解問題，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多與專賣工作相關(guān)的專業(yè)理論知識，了解到目前專賣行政管理工作的復(fù)雜性、重要性，同時也有幸能和全省各縣局的人進(jìn)展交流學(xué)習(xí)，認(rèn)識到自身的缺乏，也讓我對下一步的工作有了更加明確的方向：一是提高自身分析問題的`能力。隨著國家經(jīng)濟開展進(jìn)入改革的深水區(qū)，當(dāng)前市場經(jīng)濟迎來一個復(fù)雜多變的時期，我只有不斷加強學(xué)習(xí)，提高分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就簡單多了。
二是提高自身學(xué)習(xí)能力。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的充電，讓我了解到許多新知識、新政策、新方法，這讓我再一次深刻體會到學(xué)習(xí)的重要性，所以在以后的工作中，我會不斷提高學(xué)習(xí)能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要開展。
三是提高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營意識。今年以來，在嚴(yán)峻形勢的考驗下，行業(yè)內(nèi)部不標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營行為時有發(fā)生，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念、加強標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營的教育學(xué)習(xí)迫在眉睫。要明確全員的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營的責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任追究機制，實行定期檢查、定期考核，將檢查、考核的結(jié)果與工資獎勵掛鉤，做到嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，從而進(jìn)一步增強干部職工標(biāo)準(zhǔn)自律和卷煙零售客戶標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營的自覺性。
在此，還要感謝省局（公司）培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排。短短幾天的培訓(xùn)時間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有完畢，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運用到實際工作當(dāng)中去，帶著煙草全體職工繼續(xù)創(chuàng)新工作，為煙草的開展盡自己的綿薄之力。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
（一）加強煙草專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。俗話說“干一行，愛一行”。既然選擇了煙草行業(yè)，就應(yīng)該對煙草行業(yè)的知識進(jìn)展全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓(xùn)中的要點、難點進(jìn)展記錄，并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式，進(jìn)展了解。在今后的工作中，我會時刻加強行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強的黃煙人。
（二）腳踏實地，從細(xì)節(jié)做起。培訓(xùn)中，通過與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺得他們有很強的工作能力和豐富的工作經(jīng)歷。而這些才能都是一個大學(xué)所缺乏的，今后的工作中，我會以他們?yōu)閹?，虛心學(xué)習(xí)，工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。
（三）尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和保護(hù)整個公司。在今后的工作中，對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)展認(rèn)真思考，領(lǐng)會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
（四）繼續(xù)發(fā)揚艱辛奮斗、勤儉節(jié)約的`榮耀傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個人均資源較少的國家，社會勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個黃煙人從自身的一點一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點紙做起。同時，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱辛創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的?，F(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的崗前培訓(xùn)完畢了，但我們的學(xué)習(xí)卻是長期的。培訓(xùn)班完畢后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐、不斷進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實實，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，勇于創(chuàng)新，不斷實踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時，這次培訓(xùn)也讓我感受到了公司務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)！
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
三天的入職培訓(xùn)結(jié)束了，作為曾經(jīng)的一名老師，煙草是我的第二次職業(yè)選擇，古訓(xùn)言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當(dāng)我參加了這次培訓(xùn)后，心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前，提到煙草，那是一個水潑不進(jìn)，針扎不如，外人無法涉足的一個行業(yè)，而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學(xué)子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因為我沒有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進(jìn)了煙草的大門，成為了一個名副其實的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學(xué)的東西應(yīng)用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局（公司）人勞處的領(lǐng)導(dǎo)老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細(xì)而又實用的煙草知識，并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和科學(xué)發(fā)展人才隊伍的遠(yuǎn)見卓識。
實踐證明，這次培訓(xùn)是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當(dāng)和富有活力的。在大家進(jìn)入煙草行業(yè)之際，我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參加學(xué)習(xí)之初，我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運的是上課之初，自己被指定為內(nèi)江組的組長，深感肩上的擔(dān)子更重了，因為這就意味著不是我一個人學(xué)好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了內(nèi)江組學(xué)習(xí)計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排，我對課下的空余時間進(jìn)行了相銜接的布置，收到的成效明顯。當(dāng)然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關(guān)知識的講解，雖然學(xué)習(xí)時間很短，但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進(jìn)入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻(xiàn)精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細(xì)致的對四川煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神秘的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡(luò)有了清晰的認(rèn)識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經(jīng)營管理進(jìn)行了全面細(xì)致的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風(fēng)趣幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專業(yè)性的知識傳達(dá)的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關(guān)系進(jìn)行了水乳交融的分析，安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對于“牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松”這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結(jié)束了，但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞，我將以這次學(xué)習(xí)為起點，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以******大學(xué)生高昂的精神面貌為四川煙草的科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己畢生的精力。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六
通過煙草培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)到了很多服務(wù)營銷、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到客戶經(jīng)理工作的復(fù)雜性、重要性。下面是帶來的關(guān)于煙草培訓(xùn)心得體會，希望對大家有幫助。
關(guān)于煙草培訓(xùn)心得體會篇一：
對于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn)，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機會，在培訓(xùn)過程中我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己對煙草的認(rèn)識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓(xùn)，也是對我一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。
此次培訓(xùn)，八位老師的培訓(xùn)形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊所、卷煙配送中心，為我們進(jìn)行現(xiàn)場精彩的解說，使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實際工作的運轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進(jìn)行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務(wù)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、專賣管理基礎(chǔ)知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣，并進(jìn)行細(xì)致的講解，同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動，對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多煙草生產(chǎn)、服務(wù)營銷、專賣管理等與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到將來工作的復(fù)雜性、重要性;同時也通過與老師們的溝通，認(rèn)識到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強的實際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：
1溝通能力。做為一名新進(jìn)員工，我必須具備良好的與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及煙農(nóng)進(jìn)行交流溝通的能力。只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2學(xué)習(xí)能力。煙葉生產(chǎn)需要很強的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
5目標(biāo)能力。工作需要制定工作計劃以及工作目標(biāo)，有了計劃和目標(biāo)，才有奮斗的方向、前進(jìn)的動力。
在此，還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的4天的培訓(xùn)過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運用到實際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮我在崗位中的作用，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
關(guān)于煙草培訓(xùn)心得體會篇二：
此次培訓(xùn)，兩位老師培訓(xùn)的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的講解，同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識。在內(nèi)容上也是豐富多彩，有關(guān)于卷煙的基礎(chǔ)知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關(guān)于營銷方面的知識，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓(xùn)人員的領(lǐng)隊，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多服務(wù)營銷、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到客戶經(jīng)理工作的復(fù)雜性、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們交流，認(rèn)識到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強的實際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：
1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進(jìn)行交流溝通的能力，因為客戶的水平參差不齊，只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的、行業(yè)的相關(guān)政策準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給客戶。
2、分析能力。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，市場經(jīng)濟瞬息順隙萬變，我只有不斷加強學(xué)習(xí)，提高對市場的認(rèn)知分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。
3、學(xué)習(xí)能力。經(jīng)濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
4、目標(biāo)能力。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標(biāo)，認(rèn)真地搞好服務(wù)，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益盡心盡力，而這一目標(biāo)就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向，前進(jìn)需要動力。
5、攻關(guān)能力。市場是一個“堡壘”，而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
6、協(xié)調(diào)能力?？蛻艚?jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣大消費者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
7、綜合能力。煙草客戶經(jīng)理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強的分析問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)市場潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求，作為煙草營銷經(jīng)理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴大銷售的一線尖兵，四是產(chǎn)品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。
在此，還要感謝省局(公司)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的3天的培訓(xùn)時間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運用到實際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
關(guān)于煙草培訓(xùn)心得體會篇三：
三天的入職培訓(xùn)結(jié)束了，作為曾經(jīng)的一名老師，煙草是我的第二次職業(yè)選擇，古訓(xùn)言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當(dāng)我參加了這次培訓(xùn)后，心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前，提到煙草，那是一個水潑不進(jìn)，針扎不如，外人無法涉足的一個行業(yè)，而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學(xué)子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因為我沒有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進(jìn)了煙草的大門，成為了一個名副其實的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學(xué)的東西應(yīng)用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局(公司)人勞處的領(lǐng)導(dǎo)老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細(xì)而又實用的煙草知識，并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和科學(xué)發(fā)展人才隊伍的遠(yuǎn)見卓識。
實踐證明，這次培訓(xùn)是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當(dāng)和富有活力的。在大家進(jìn)入煙草行業(yè)之際，我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參加學(xué)習(xí)之初，我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運的是上課之初，自己被指定為內(nèi)江組的組長，深感肩上的擔(dān)子更重了，因為這就意味著不是我一個人學(xué)好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了內(nèi)江組學(xué)習(xí)計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排，我對課下的空余時間進(jìn)行了相銜接的布置，收到的成效明顯。
當(dāng)然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關(guān)知識的講解，雖然學(xué)習(xí)時間很短，但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進(jìn)入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻(xiàn)精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細(xì)致的對四川煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神秘的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡(luò)有了清晰的認(rèn)識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。
接下來，曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經(jīng)營管理進(jìn)行了全面細(xì)致的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風(fēng)趣幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專業(yè)性的知識傳達(dá)的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關(guān)系進(jìn)行了水乳交融的分析，安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對于“牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松”這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結(jié)束了，但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞，我將以這次學(xué)習(xí)為起點，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學(xué)生高昂的精神面貌為四川煙草的科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己畢生的精力。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七
xx日，我參加了煙草商業(yè)系統(tǒng)專賣行政執(zhí)法法律法規(guī)培訓(xùn)班（第期）的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)著重解讀了當(dāng)前新形勢下煙草專賣許可的形勢，并結(jié)合新專賣法、實施條例對目前中國煙草的形勢政策進(jìn)行了深入分析，研究了目前行政執(zhí)法中的法律風(fēng)險防控，嚴(yán)格了行政處罰案卷的審核把關(guān)程序，同時介紹了行政許可中的法律風(fēng)險防控以及重慶創(chuàng)新模式。除此以外，省局局長還親自來到現(xiàn)場和我們學(xué)員進(jìn)行互動，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，使我們更加深刻地理解問題，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多與專賣工作相關(guān)的專業(yè)理論知識，了解到目前專賣行政管理工作的復(fù)雜性、重要性，同時也有幸能和全省各縣局的人進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，認(rèn)識到自身的不足，也讓我對下一步的工作有了更加明確的方向：
一是提高自身分析問題的能力。隨著國家經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入改革的深水區(qū)，當(dāng)前市場經(jīng)濟迎來一個復(fù)雜多變的時期，我只有不斷加強學(xué)習(xí)，提高分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就簡單多了。
二是提高自身學(xué)習(xí)能力。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的充電，讓我了解到許多新知識、新政策、新方法，這讓我再一次深刻體會到學(xué)習(xí)的重要性，所以在以后的工作中，我會不斷提高學(xué)習(xí)能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
三是提高規(guī)范經(jīng)營意識。今年以來，在嚴(yán)峻形勢的考驗下，行業(yè)內(nèi)部不規(guī)范經(jīng)營行為時有發(fā)生，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念、加強規(guī)范經(jīng)營的教育學(xué)習(xí)迫在眉睫。要明確全員的規(guī)范經(jīng)營的責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任追究機制，實行定期檢查、定期考核，將檢查、考核的結(jié)果與工資獎勵掛鉤，做到嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，從而進(jìn)一步增強干部職工規(guī)范自律和卷煙零售客戶規(guī)范經(jīng)營的自覺性。
在此，還要感謝省局（公司）培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排。短短幾天的培訓(xùn)時間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運用到實際工作當(dāng)中去，帶領(lǐng)煙草全體職工繼續(xù)創(chuàng)新工作，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八
將企業(yè)從單純的制度管理上升到文化管理。企業(yè)每年還舉辦各類培訓(xùn)班，對專賣執(zhí)法人員、客戶經(jīng)理等進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，進(jìn)行員工學(xué)歷教育再提升。企業(yè)人性化的舉措，使其擁有一批高素質(zhì)的員工隊伍。煙草職工并非是除了做生意、執(zhí)法檢查外，不會干別的，在其中有一技之長的大有人在。在主題教育中，廣大員工緊緊結(jié)合自身工作實際，都能對企業(yè)文化建設(shè)提出自身的看法、提出進(jìn)一步完善企業(yè)制度、規(guī)范企業(yè)管理的建議。作為縣級企業(yè)，每年向外發(fā)表的信息數(shù)以百計!
作為政企合一的單位，社會上有“拿企業(yè)的高工資、做機關(guān)的低效事”一說。但是通過自身的實習(xí)經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)作為煙草企業(yè)，應(yīng)當(dāng)是“拿應(yīng)得的工資，做高效的事情”。全體干部職工一樣按時上下班，在上班期間都是忙忙碌碌，看不到有空閑的時候。整個企業(yè)運轉(zhuǎn)高速，各員工各司其職，具有很強的執(zhí)行力?！耙涣鞯臎Q策、三流的執(zhí)行”不如“三流的決策、一流的執(zhí)行”在煙草員工中得到很好地貫徹。以區(qū)區(qū)不到100員工，就滿足了岱山20萬人口卷煙這種嗜好品的需求，就能看出來煙草員工的執(zhí)行能力。
在煙草公司實習(xí)的日子里，我感覺在實踐中文秘工作應(yīng)當(dāng)注意以下幾點：
一是要及時收集資料供領(lǐng)導(dǎo)決策。對于煙草公司來講，辦公室的服務(wù)職能非常重要。召開會議、舉行專題教育，都需要準(zhǔn)備各類資料，并匯編成冊后下發(fā)各職能科室。另一方面要收集外地的煙草信息動態(tài)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，發(fā)現(xiàn)有應(yīng)用價值的，及時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行推薦。
二是要對各科室部門的當(dāng)前工作要相當(dāng)熟悉。文秘不能高高在上，不關(guān)注企業(yè)當(dāng)前的中心工作，不注意各部門的開拓性工作、不注重挖掘員工的潛力。要及時通過信息報道，將各類好的做法、好的經(jīng)驗向上級進(jìn)行介紹，對表現(xiàn)好的員工及時進(jìn)行表揚，充分發(fā)揮文秘工作承上啟下的作用。
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煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九
根據(jù)市局安排，我參加了省局（公司）系統(tǒng)第四期干部培訓(xùn)班。經(jīng)過近3個月的學(xué)習(xí)，我圓滿完成了學(xué)業(yè)，并獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”的稱號?；叵肫疬@次培訓(xùn)，我感慨頗多。
在近3個月的時間里，我結(jié)識了全省煙草系統(tǒng)的許多朋友，還有不辭辛勞為我們授課的各位老師。我又感受到了學(xué)生時代純真的友情和誠摯的師生情，仿佛又回到了那段美好的歲月。
一日為師，終生為師。有的授課老師年紀(jì)較輕，但他們淵博的知識、睿智的頭腦、謙虛的態(tài)度都讓我欽佩不已。我的班主任是王保義老師，他待人熱情，十分關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活。有一次，星期一早晨，我從家中開車返回學(xué)校，因受大霧影響，路上能見度很低，只好把車開得很慢。時間一分一秒地溜走，我也只能干著急。這時，我收到了一個短信，上顯示出一個陌生的號碼，內(nèi)容是這樣的：“陳峰，你們到校了嗎？不要著急，路上慢點開?！蔽翌D時覺得心頭一暖，忙回復(fù)：“快到了，謝謝您！您是哪位？”一會兒短信又回了過來，我才知道他是王老師。雖然這只是一件小事，但卻讓我感受到了王老師對學(xué)員真誠的關(guān)心。
千里難尋是朋友。在這次培訓(xùn)中，我和班里的許多同學(xué)都成了好朋友。大家一起上課，一起吃飯，一起聊天，結(jié)下了深厚的情誼。學(xué)校舉行跳繩比賽時，我們班的同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作，最終獲得了冠軍。在最后的歡送晚會上，大家互留號碼，不舍之情溢于言表?，F(xiàn)在，我還經(jīng)常和同學(xué)們聯(lián)系，談工作、談生活，感覺很溫馨。我們這期培訓(xùn)班共開設(shè)了15門課程，每門課程都有很強的針對性。除了青州中專學(xué)校的老師外，學(xué)校還從各個高校聘請了經(jīng)歷豐富的教授為我們授課，如山東大學(xué)管理學(xué)院的孫衛(wèi)敏教授為我們講授《組織行為學(xué)》、山東經(jīng)濟學(xué)院的杜巖教授講授《現(xiàn)代營銷學(xué)》等。
剛開學(xué)時，省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就要求全體學(xué)員增強學(xué)習(xí)意識，珍惜來之不易的.學(xué)習(xí)時機，力求圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。帶著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷切期望，我在學(xué)習(xí)期間嚴(yán)格要求自己，自覺遵守校規(guī)校紀(jì)，上課認(rèn)真聽講并按時完成老師布置的作業(yè)，從未出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，并取得了不錯的學(xué)習(xí)成績。
“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟?！彪m然我的精力和記憶力都不如以前上學(xué)時，但我仍積極投入到學(xué)習(xí)中。得知被評為“優(yōu)秀學(xué)員”時，我心里很沖動，這是對我這一段時間學(xué)習(xí)成績的肯定。但成績只代表過去，我一定會戒驕戒躁，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力在工作中再創(chuàng)佳績。
雖然這次培訓(xùn)只有不到3個月的時間，但大家都勤奮學(xué)習(xí)，取得了較好的成績。通過這次學(xué)習(xí)，我的思路得到了拓寬，工作能力也得到了提高。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十
“突破自我熔煉團(tuán)隊”這是我們市局（公司）進(jìn)行全員培訓(xùn)的主題。作為一名聘用工很榮幸參加第二期的課程，這是公司體對員工一種莫大的關(guān)心，是對員工的一種再好不過的福利。感謝市局（公司）黨委對職工的無比關(guān)懷，大家會加倍珍惜學(xué)習(xí)機會。
時間雖短，意義長遠(yuǎn)，在有限時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限知識，感觸很深，感悟頗多，每時每刻在體會著，每分每秒在觸動著那顆撥動的心懸。
世界上永遠(yuǎn)不變的真理就是世界在變！在“蚯蚓歷險記”中體會到我們危機意識的薄弱，外界的一些嚴(yán)峻形勢沒有認(rèn)識到，我們煙草隨時面臨著挑戰(zhàn)。當(dāng)來臨時你準(zhǔn)備好了嗎？是否具備競爭力？就是我所在的團(tuán)隊解散了，“慘遭淘汰”時，我才更深刻的體會到，真正的危機是什么，當(dāng)危機來臨時，每個人是何等的恐懼，何等的彷徨，在深深反思：我盡力了嗎？我做的怎么樣？我為這個團(tuán)隊帶來什么？這是給很大的震撼、很大的心里洗禮、很大的心里觸動。是我成長中不可摸去的經(jīng)歷。所以我們要不斷充電、增強危機意識，提高能力、具有競爭力，我們要吸取新的知識、新技能、新的態(tài)度，更好融入工作中，勇于面對，以適應(yīng)將來的發(fā)展趨勢，迎接挑戰(zhàn)。
影響工作和成功的三個重要因素是知識、技能和態(tài)度，而態(tài)度的比重最大，因為它決定一切。學(xué)習(xí)中被約翰·庫緹斯的故事所感動，命運是翱翔天空中的一副美麗畫卷，是約翰·庫緹斯對待生活和生命的態(tài)度最佳體現(xiàn)。相信自己也行，因為每個人都是自己命運的設(shè)計師。要掌控自己的命運取決于你的人生態(tài)度—————積極主動。也就是思想上積極，行動上主動。積極的思想產(chǎn)生積極的行動，得到積極的結(jié)果，消極的思想會導(dǎo)致消極的行動，得到消極的結(jié)果。
“小贏靠智，大贏靠德”這是在游戲中講師總結(jié)的一句話，蘊含著彼此的信任、團(tuán)隊的重要性，沒有信任，怎還能談團(tuán)隊，一個團(tuán)隊協(xié)作的好壞是每個人的融入所得到的養(yǎng)分和發(fā)揮，就象教室的橫幅“團(tuán)結(jié)就是生產(chǎn)力，和諧就是競爭力”同一個平臺不同的崗位，其實都是一環(huán)扣一環(huán)，需要彼此的協(xié)作，團(tuán)結(jié)出凝聚力、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，更好的認(rèn)識了團(tuán)隊?？蓤F(tuán)隊也需要維護(hù)，精心的呵護(hù)，那就少不了溝通，溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團(tuán)隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊，溝通帶來理解，而理解帶來合作。我們要揣摩溝通的關(guān)鍵，在生活在工作中都是一樣的比重，帶著感恩的心用心做事用心體會，對同一事身臨其境的感受會有很大窘異。
這次的學(xué)習(xí)讓我更清楚認(rèn)識自己在生活、在工作中充當(dāng)?shù)慕巧?，知道自己需要什么，缺少什么，想得到什么，從思想上逐漸的轉(zhuǎn)變，以端正態(tài)度，把每處感動每處感悟融入工作中，把握今天，突破自我，不做90%的失敗，把握100%的成功。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十一
一、通過兩天的學(xué)習(xí)，我有以下幾點心得體會：
（一）收獲知識
通過兩天的學(xué)習(xí)，我對黃山煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識，并且對公司的運營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過對公司的行為規(guī)范及人事管理等相關(guān)制度的詳細(xì)學(xué)習(xí)，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠(yuǎn)景認(rèn)識。
（二）收獲友情
對煙草相關(guān)知識的掌握是這兩天的主要學(xué)習(xí)成果，而另一項重要成果就是，這兩天，身處這個團(tuán)體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個人有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個團(tuán)體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)驗……，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設(shè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
二、明確了下階段工作的努力方向：
（一）加強煙草專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。俗話說“干一行，愛一行”。既然選擇了煙草行業(yè)，就應(yīng)該對煙草行業(yè)的知識進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓(xùn)中的要點、難點進(jìn)行記錄，并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式，進(jìn)行了解。在今后的工作中，我會時刻加強行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強的黃煙人。
（二）腳踏實地，從細(xì)節(jié)做起。培訓(xùn)中，通過與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺得他們有很強的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗。而這些才能都是一個大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會以他們?yōu)閹?，虛心學(xué)習(xí)，工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。
（三）尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛護(hù)整個公司。在今后的工作中，對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
（四）繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個人均資源較少的國家，社會勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個黃煙人從自身的一點一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點紙做起……。同時，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的?，F(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷。
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“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)卻是長期的。培訓(xùn)班結(jié)束后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐、不斷進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實實，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，勇于創(chuàng)新，不斷實踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時，這次培訓(xùn)也讓我感受到了公司務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和對人才培養(yǎng)的重視，也使我們對公司有了客觀的認(rèn)識，有助于我們在今后的工作中樹立全局觀。
行業(yè)在成長、黃煙在成長、黃煙人也在成長。我堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的共同努力下，黃山煙草的明天一定會更好。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十二
（一）收獲知識
通過兩天的學(xué)習(xí)，我對黃山煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識，并且對公司的運營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過對公司的行為規(guī)范及人事管理等相關(guān)制度的詳細(xì)學(xué)習(xí)，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠(yuǎn)景認(rèn)識。
（二）收獲友情
對煙草相關(guān)知識的掌握是這兩天的主要學(xué)習(xí)成果，而另一項重要成果就是，這兩天，身處這個團(tuán)體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個人有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個團(tuán)體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)驗，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設(shè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
（一）加強煙草專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。俗話說“干一行，愛一行”。既然選擇了煙草行業(yè)，就應(yīng)該對煙草行業(yè)的知識進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓(xùn)中的要點、難點進(jìn)行記錄，并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式，進(jìn)行了解。在今后的工作中，我會時刻加強行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強的黃煙人。
（二）腳踏實地，從細(xì)節(jié)做起。培訓(xùn)中，通過與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺得他們有很強的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗。而這些才能都是一個大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會以他們?yōu)閹?，虛心學(xué)習(xí)，工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。
（三） 尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛護(hù)整個公司。在今后的工作中，對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
（四）繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個人均資源較少的國家，社會勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個黃煙人從自身的一點一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點紙做起。同時，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的。現(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)卻是長期的。培訓(xùn)班結(jié)束后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐、不斷進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實實，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，勇于創(chuàng)新，不斷實踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時，這次培訓(xùn)也讓我感受到了公司務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)！
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十三
作為一名煙草銷售人員，我參加了公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程。在此期間，我充分認(rèn)識到了煙草行業(yè)的特殊性和其在市場上的競爭力，也更好地了解自己、了解客戶的心理需求，并在實踐中獲取了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：認(rèn)識煙草行業(yè)
煙草業(yè)是一種特殊的行業(yè)，需要具備多方面的才能和技能，也需要對市場趨勢和客戶心理有深刻的了解。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了煙草的基本知識、品牌區(qū)分、產(chǎn)品包裝和推銷策略，深入了解了各個品牌的銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，也摸索出了一些成功的銷售技巧。
第三段：了解自己和客戶的需求
在真實的銷售場景中，我們需要不斷地與客戶溝通和交流，了解他們的真實需求和興趣點，也需要通過自我定位和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來提高自身素質(zhì)。在培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何與客戶建立良好的關(guān)系，如何在銷售過程中從客戶的角度出發(fā)，為其提供更加專業(yè)的服務(wù)。我也了解到，只有深入地了解自己，才能更好地理解客戶，從而更好地為其服務(wù)。
第四段：實踐中獲取寶貴經(jīng)驗
培訓(xùn)無論有多好，也只是一種理論知識，而真正的實踐才是檢驗一個人能力的最終標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行實踐中，我經(jīng)歷了許多失敗和挫折，但也從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。比如，在銷售中要注意言行舉止，要與客戶建立信任和好感；在了解客戶需求時，要耐心、細(xì)致而又恰當(dāng)?shù)卦儐?；在銷售中還要注意場景、語氣和客戶眼神等細(xì)節(jié)，這些都能夠有效地提高銷售效率。
第五段：總結(jié)體會
通過此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到煙草行業(yè)的特殊性和市場競爭的激烈程度，也意識到了自身的不足之處。在整個學(xué)習(xí)過程中，我不僅學(xué)到了煙草產(chǎn)品的知識和技巧，更加重要的是，我從中提升了自己的人際交往能力和自我認(rèn)知和理解。在未來的工作中，我將以更加積極的心態(tài)和更加專業(yè)的技術(shù)水平，為煙草行業(yè)帶來更多的價值和貢獻(xiàn)。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十四
通過這為期二天的學(xué)習(xí)，讓我在思想方面得到了升華，在心靈方面得到了洗滌，在理念方面又得到了一次熏陶，感謝公司給我這樣的學(xué)習(xí)時機，我將學(xué)以致用，為濱州煙草的開展而傾盡全力！通過認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于作風(fēng)建立活動的精神，自己對作風(fēng)建立有了更深刻的理解，對其重要性有了更深刻的認(rèn)識。如何改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，改進(jìn)工作方法。我個人認(rèn)為有以下幾點。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)首先就是要端正工作態(tài)度，增強工作責(zé)任感和使命感，克服急躁心理。工作要有超前性和責(zé)任心，事事想在前，做在前，我們要本著對工作負(fù)責(zé)，對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持原那么，逐步改變工作中懶、舊、虛、散等無原那么的不良作風(fēng)。在做好本職工作的同時還應(yīng)具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局意識，在力所能及的范圍內(nèi)互相幫助，培養(yǎng)團(tuán)隊精神為煙草業(yè)效勞。
在實際工作中按照自己的方案、目標(biāo)開展工作，做到開展有序，把工作做細(xì)、做到位，熟悉工作的各個環(huán)節(jié)，這樣才不至于在開展工作時出現(xiàn)慌亂無序的現(xiàn)象，防止工作中出現(xiàn)粗、亂、推等不良作風(fēng)，對安排的工作任務(wù)不折不扣的落實完成，做到事事有回音，件件有結(jié)果。作為年輕人我們富有朝氣、充滿活力、思維活潑，但我們的工作經(jīng)歷尚且缺乏，在工作上還需不斷充實自己，努力提高個人能力，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，開闊視野，提高認(rèn)知水平，拿出好的工作思路和有效的工作方法。
總之，通過這次學(xué)習(xí)和整頓，使我對轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要性的認(rèn)識大有提高，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是一項持續(xù)、系統(tǒng)的工作，需要從點滴做起，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實現(xiàn)良好工作作風(fēng)的形成，促進(jìn)企業(yè)的良好開展。
“廉政”自古以來，恒久不變的話題。當(dāng)一個朝代官員清正廉潔時，那么國家興盛;當(dāng)一個朝代官員xx時，那么國運。當(dāng)今社會亦如此。
有些人在個人利益的驅(qū)動下，利用職務(wù)之便，做出有違共產(chǎn)黨要求和宗旨的事情，邁出了罪惡的一步，而再無法，最終身敗名裂，甚至付出生命的代價。
記得還是學(xué)生時，天天挑燈夜讀，勤奮努力是為了成人后在一個領(lǐng)域中能夠創(chuàng)造出自己人生價值。干一番事業(yè)，為一方謀福。成為別人口中津津樂道的話題，成為別人崇拜的對象?？梢栽陂]上眼的那刻無悔于來世上走了一遭。確實，金錢、權(quán)利的誘惑是很大的?？梢粋€人一輩子，吃得了多少，又穿得了多少呢?正如“做人要像蓮花，身處逆境卻一塵不染;為官須似石灰，歷經(jīng)磨練而清白留世?！?/p>
所以我們應(yīng)該以警鐘常鳴、防微杜漸、立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔自律、立身修德、樹立三觀、志向高遠(yuǎn)、以貪為恥、以廉為榮、見賢思齊、比講奉獻(xiàn)、淡泊名利、無欲那么剛為準(zhǔn)那么。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次珍貴的時機到xxx煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時間雖然很短暫，卻使我受益匪淺，既通過營銷理論知識的學(xué)習(xí)充實了頭腦，又通過實踐走訪為以后開展工作打下根底。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰？我要干什么？如何干好？”的問題，強化了效勞為本，競爭是魂的意識?？蛻艚?jīng)理制度是目前普遍采取的先進(jìn)管理方法，我國作為世貿(mào)組織成員，卷煙市場的運行將與全球接軌，迎接市場挑戰(zhàn)，已成為必然。面對國際間同行的競爭，我們已經(jīng)越來越認(rèn)識到占領(lǐng)市場、贏得并長期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠度，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項核心工作。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十五
本次煙草行業(yè)行為規(guī)范培訓(xùn)雖然只有短短的兩天課程，但我感受頗深，受到很大的啟發(fā)，簡單歸納如下：
變革創(chuàng)新是一個企業(yè)保持競爭力最有效的手段。只有整體地、動態(tài)地、本質(zhì)地思考問題，才能對問題進(jìn)行全面準(zhǔn)確地分析和把握。中層管理人員要將公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和核心價值觀念轉(zhuǎn)化成為所有員工緊密相關(guān)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，要讓每一個員工理解、接受、認(rèn)同我們的價值觀，并在工作中實踐。一個成功的企業(yè)必須有一個共同的核心價值觀，不能認(rèn)同我們企業(yè)價值觀的人，就不能勝任我們企業(yè)的工作。
觀點充分交流、溝通。根據(jù)崗位要求和人員特點劃清職責(zé)，明確任務(wù)，合理授權(quán)，建立激勵和約束機制，充分發(fā)揮每個成員的作用，鼓勵員工主動承擔(dān)責(zé)任，使自己成為企業(yè)的推動者，核心價值觀的倡導(dǎo)者和言傳身教者，從而獲得員工發(fā)自內(nèi)心的信任和尊重。除此之外要激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠，關(guān)愛下屬，包容下屬，用使命感來激揚下屬的斗志，使其變得更為自信和有激情，從而得到雙贏。
（一）三承三啟。
即承上啟下、承前啟后、承點啟面。企業(yè)中層管理人員不再是簡單信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，還要把上下游的信息放在企業(yè)發(fā)展的全盤考慮中，要正確地進(jìn)行自我認(rèn)知，處理好“心態(tài)問題”，切實組織落實具體工作事宜，確保企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
（二）責(zé)任承擔(dān)者。
作為公司中層管理人員，我們要有正確的責(zé)任觀。在企業(yè)的管理過程中，中層代表著整個公司或整個部門的利益，所以要有很強的責(zé)任意識，能主動地承擔(dān)責(zé)任。
（三）業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員。
除傳統(tǒng)工作環(huán)節(jié)中的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制四項基礎(chǔ)職能外，一個優(yōu)秀的中層管理者還要對部門員工的業(yè)務(wù)起到輔導(dǎo)作用，如果員工是開車的新手，那中層要在其中起到“教練”的角色。
（四）行為建設(shè)者。
正人先正己，做事先做人。中層管理者要想管好下屬必須以身作則，充分發(fā)揮黨員干部表率作用，嚴(yán)格遵守行業(yè)相關(guān)規(guī)章制度。
（五）部門戰(zhàn)略執(zhí)行者。
這要求企業(yè)中層要有管理者的思維，而不僅僅是簡單執(zhí)行上級的決策。
所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”，一要有強烈的制度意識；
三要有原則，正確的堅持，錯誤的堅決反對；
四要有責(zé)任感，處處能以身作則，說到做到；
五要有主人翁意識，對工作自動自發(fā)，全力以赴。
（六）細(xì)節(jié)觀察者。
在細(xì)節(jié)決定成敗的社會，中層干部對細(xì)節(jié)的持續(xù)關(guān)注，將會影響普通員工的工作態(tài)度和習(xí)慣。行為心理學(xué)研究結(jié)果表明：21天以上的重復(fù)會形成習(xí)慣；90天的重復(fù)會形成穩(wěn)固的習(xí)慣。即同一個動作，重復(fù)21天就會變成習(xí)慣性動作。同理，同一個想法，重復(fù)21天，或重復(fù)驗證21次，就會變成習(xí)慣性想法。
（七）問題整改者。
中層管理者應(yīng)是主動發(fā)現(xiàn)、承擔(dān)并且解決企業(yè)每一個問題的人，要做到三不放過：
一是發(fā)現(xiàn)問題，沒有找到原因不放過；
二是發(fā)現(xiàn)問題，沒有找到責(zé)任人不放過；
三是發(fā)現(xiàn)問題，沒有更改措施不放過。
謝公司給我這樣的學(xué)習(xí)機會，我將學(xué)以致用，為濱州煙草的發(fā)展而傾盡全力！
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十六
在煙草公司參加實習(xí)的培訓(xùn)，努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并應(yīng)用到實際的工作中去。下面是本站小編為大家收集整理的煙草公司
培訓(xùn)心得體會
，歡迎大家閱讀。在剛剛結(jié)束的煙葉分級技能鑒定和培訓(xùn)中，我收獲頗多，也有一些心得與體會：
一是腳踏實地，迎難而上。培訓(xùn)采取理論與實踐相結(jié)合，注重實際操作，訓(xùn)練安排得十分緊湊，鑒定考試也非常嚴(yán)格，容不得半點僥幸心理。由于之前沒有學(xué)習(xí)過煙葉方面的知識，整個學(xué)習(xí)過程要時刻保持高度緊張，才能跟得上老師的思路。這和我們平時工作上一樣，需要認(rèn)真勤懇，不能松懈。知識是一點一滴的學(xué)習(xí)，事情必須腳踏實地的去做。
二是善于思考，不斷創(chuàng)新。在煙葉分級的實操訓(xùn)練中，很多同學(xué)對煙葉的定級都模糊不清。通過書本知識的學(xué)習(xí)和結(jié)合大量的練習(xí)之后，我們認(rèn)識到，光憑視覺的定級是不準(zhǔn)確的，通過對煙葉分級表中煙葉身份結(jié)構(gòu)、成熟度等綜合評級才能準(zhǔn)確快速的給煙葉定好級。通過老師的指導(dǎo)和自己的一些實操經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)通過煙葉的上四分之二處與下四分之三處最容易判別煙葉的部位，給自己的定級學(xué)習(xí)帶來了很大的幫助。往后不論在生活還是工作中都要善于總結(jié)，并不斷思考，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷提高自己。
三是愛崗敬業(yè)，相信明天。教我們煙葉烘烤和采摘的許博士，和我們講述了一代一代的煙草人為煙草奉獻(xiàn)的光榮事跡，也讓我們認(rèn)識到了我國煙草生產(chǎn)與一些發(fā)達(dá)國家的差距。這讓我更加熱愛自己的這個行業(yè)，我們不僅要提升自己的專業(yè)本領(lǐng)，做好自己的本職工作，為公司發(fā)揮自己的光合熱，也要相信中國煙草會越來越強，中國煙草的明天也會越來越好。
對于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn)，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機會，在培訓(xùn)過程中我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己對煙草的認(rèn)識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓(xùn)，也是對我一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。
此次培訓(xùn)，八位老師的培訓(xùn)形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊所、卷煙配送中心，為我們進(jìn)行現(xiàn)場精彩的解說，使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實際工作的運轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進(jìn)行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務(wù)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、專賣管理基礎(chǔ)知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣，并進(jìn)行細(xì)致的講解，同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動，對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多煙草生產(chǎn)、服務(wù)營銷、專賣管理等與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到將來工作的復(fù)雜性、重要性;同時也通過與老師們的溝通，認(rèn)識到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強的實際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：
1溝通能力。做為一名新進(jìn)員工，我必須具備良好的與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及煙農(nóng)進(jìn)行交流溝通的能力。只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2學(xué)習(xí)能力。煙葉生產(chǎn)需要很強的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
5目標(biāo)能力。工作需要制定
工作計劃
以及工作目標(biāo)，有了計劃和目標(biāo)，才有奮斗的方向、前進(jìn)的動力。在此，還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的4天的培訓(xùn)過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運用到實際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮我在崗位中的作用，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機會到煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時間雖然很短暫，卻使我受益匪淺，既通過營銷理論知識的學(xué)習(xí)充實了頭腦，又通過實踐走訪為以后開展工作打下基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰?我要干什么?如何干好?”的問題，強化了服務(wù)為本，競爭是魂的意識?？蛻艚?jīng)理制度是目前普遍采取的先進(jìn)管理方法，我國作為世貿(mào)組織成員，卷煙市場的運行將與全球接軌，迎接市場挑戰(zhàn)，已成為必然。面對國際間同行的競爭，我們已經(jīng)越來越認(rèn)識到占領(lǐng)市場、贏得并長期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠度，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項核心工作。
通過這幾天的學(xué)習(xí)并且隨同x市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶，對于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認(rèn)識，下面談一下本人今后工作的一些建議和計劃：
一、客戶細(xì)分，進(jìn)行個性化、差異化的服務(wù)。
將轄區(qū)客戶按照一定標(biāo)準(zhǔn)(如：銷量，銷售金額，單條值，守法程度等)細(xì)分?？煞譃槌莂、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來，制定合理的走訪次數(shù)。目前，對于緊俏品牌我們搞的是平均主義，這造成了小戶不消化，結(jié)構(gòu)高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認(rèn)為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條，從而調(diào)動廣大商戶的積極性，促動他們努力提升自己的級別。商戶級別可以每季度評定一次。
二、嘗試建立加盟連鎖店
在和x市公司客戶經(jīng)理走訪時，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理，煙廠出資制作柜臺和陳列柜，加盟商戶需要交納一部分抵押金，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒收全部押金，用
合同
的方式制約他們。此舉進(jìn)一步提高了商戶的忠誠度，又為其招攬顧客，從而達(dá)到雙贏的目的。三、一整套完善的客戶經(jīng)理制度
俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度，努力提升銷量指標(biāo)完成率，單條價值提升率，名優(yōu)煙增長率，主打品牌上柜率，營銷實施到位率，目標(biāo)客戶維護(hù)率，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率，客戶投訴辦結(jié)率，服務(wù)對象滿意率，卷煙銷售毛利率，這些指標(biāo)可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性，用制度規(guī)范人，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。
四、我們客戶經(jīng)理的市場分析能力
可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這樣可以幫助我們更有具體性和時效性地掌控市場，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供準(zhǔn)確的第一手資料。
五、客戶經(jīng)理必要的權(quán)限，以便樹立客戶經(jīng)理在商戶心目中的威信。
如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中，客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測、新客戶的創(chuàng)建、客戶信息維護(hù)、客戶等級評定和變更具有主導(dǎo)權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分，以利于運作我們的主銷品牌。
通過對x市公司的參觀和實地走訪，我認(rèn)為客戶經(jīng)理的工作流程是：
一是晨會。(一)了解庫存情況，因為客戶經(jīng)理要走在電訪員的前一天，所以預(yù)先知道庫存情況是十分必要的。如若不然，客戶問及時我們就不能給出明確的答復(fù)，由于客戶經(jīng)理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準(zhǔn)確的知道庫存情況。(二)由領(lǐng)導(dǎo)布置當(dāng)日的工作重點。
二是出訪前準(zhǔn)備。(一)制定走訪計劃，預(yù)先充分估計可能出現(xiàn)的問題，以及應(yīng)對措施。(二)攜帶拜訪記錄本以及訪銷預(yù)訂單。
三是實地拜訪。詢問產(chǎn)品經(jīng)銷情況，查看商戶卷煙庫存，進(jìn)行營銷指導(dǎo)，推薦重點品牌，并協(xié)助進(jìn)行理貨陳列，宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場信息的收集，協(xié)助商戶寫好訂單，幫助處理在權(quán)限之內(nèi)可以解決的問題。
四是每日小結(jié)。每日拜訪結(jié)束后，就一天的拜訪情況做出總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶提出的意見，并及時給客戶以明確的答復(fù)，不拖，不靠，體現(xiàn)我們的高效性。
五是查閱資料。進(jìn)入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經(jīng)營情況，本周、本月業(yè)績完成數(shù)據(jù)，為第二天走訪做好準(zhǔn)備。
總之，通過這次學(xué)習(xí)使我對自己有了清晰的認(rèn)識，離真正的客戶經(jīng)理還相距甚遠(yuǎn)，做市場不能光靠吃苦耐勞，重要的是動腦筋，因為只有方法對了頭，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中進(jìn)步!
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十七
煙草是一種被廣泛使用的物品，它的使用有著悠久的歷史。在現(xiàn)代社會中，煙草的使用已經(jīng)帶來了很多負(fù)面影響。這也是我們參加煙草培訓(xùn)課程的原因。在課程中，我們深入探討了煙草的危害以及如何防止煙草的濫用。在本文中，筆者將分享自己在課程中所學(xué)到的知識以及對煙草問題的一些看法和體會。
第一段: 課程帶來的啟示
在課程中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于煙草危害的知識。我們了解到，煙草可以引發(fā)很多頑固疾病，例如肺癌和心臟病等。而且，在很多情況下，吸煙不僅會危害自己的健康，還會危害周圍人的健康，尤其是那些長時間暴露在吸煙環(huán)境中的非吸煙者。這些知識使我們更加深入地認(rèn)識到了吸煙的危害，也更加意識到需要采取措施來預(yù)防其濫用。
第二段: 如何防止煙草濫用
在課程中，我們還學(xué)習(xí)了很多防止煙草濫用的方法。其中最重要的一個方法是教育。通過教育，我們可以增加人們對煙草危害的認(rèn)識，增強他們拒絕煙草的意識。此外，在社區(qū)、家庭和學(xué)校中開展工作，加強宣傳和教育，是防止煙草濫用的另一重要手段。除此之外，政府也應(yīng)該采取措施，例如加大對煙草制品的監(jiān)管和加大對濫用煙草的法律懲處力度等。這些措施都能起到一定的預(yù)防和控制作用。
第三段: 教育的重要性
在煙草培訓(xùn)課程中，教育起到了非常重要的作用。除了教育自己，我們還需要通過教育他人來達(dá)到預(yù)防煙草濫用的目的。教育應(yīng)該貫穿于我們的整個生命中，從小學(xué)到大學(xué)，從工作到社交，始終如一。我們需要通過各種途徑，如健康宣傳、媒體報道等，加強對煙草危害的教育宣傳，傳遞正確的健康觀念，啟發(fā)自身和他人。
第四段: 個人行為的力量
控制煙草濫用不僅需要全社會的共同努力，個體自身的行為和選擇也非常關(guān)鍵。不吸煙、遠(yuǎn)離吸煙環(huán)境、積極作為，都是減少個體煙草危害的有效途徑。在我們親身體驗后，煙味聞一下就讓人聞不受的感受是非常不好的，對于吸煙人員來說，他們吸煙的行為也會影響他人身體健康，因此我們應(yīng)該通過自己的行為來影響身邊的人，增加大家拒絕煙草的態(tài)度。
第五段: 總結(jié)
通過本次煙草培訓(xùn)，我們對煙草的危害和如何預(yù)防其濫用有了深入的了解，認(rèn)識到開展煙草控制和濫用防范工作的重要性和必要性。防范和減少煙草濫用，從個體做起，從平時的行為做起，更是需要全社會共同努力。未來我們還將繼續(xù)深入研究和開展相關(guān)工作，為全社會筑牢健康生活的基石。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十八
煙草是一種廣泛流行的消費品，然而，煙草的危害也是眾所周知的。為了加強對煙草生產(chǎn)等方面的監(jiān)管，提高人們對煙草消費的認(rèn)識，我最近參加了一次煙草培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到了煙草的危害和監(jiān)管的重要性，并從中獲得了很多啟示和體會。
第二段：認(rèn)識煙草的危害
在培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了煙草的成分、制作過程以及其對人體的影響等方面的知識。通過學(xué)習(xí)，我對煙草的危害有了更深入的了解。除了所含的有害物質(zhì)外，吸煙還會導(dǎo)致身體健康問題，如呼吸系統(tǒng)疾病和心血管疾病等。這些疾病的發(fā)生不僅會降低生活質(zhì)量，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致死亡。因此，我們應(yīng)該通過宣傳教育等方式來增強公眾對煙草危害的認(rèn)識。
第三段：加強煙草方面的監(jiān)管
除了加強宣傳教育外，我們還需要加強對煙草方面的監(jiān)管。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)和政策措施。其中，重要的措施包括公共場所禁煙、限制電子煙的銷售和使用等。這些措施有助于減少人們吸煙的機會和次數(shù)，從而減少對身體的損害。此外，如果發(fā)現(xiàn)煙草生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在問題，應(yīng)及時報告，加強監(jiān)管，確保消費者的權(quán)益得到保障。
第四段：煙草科普宣傳的作用
為了進(jìn)一步提高人們對煙草危害的認(rèn)識，培訓(xùn)中我們還學(xué)習(xí)了煙草科普宣傳的方法。有效的煙草科普宣傳可以提高人們的意識和認(rèn)識，防止受害人增加。煙草科普宣傳需要注意所使用的語言和方式。我們應(yīng)該根據(jù)受眾的特點，選擇合適的語言和方式，讓受眾更好地理解和接受我們所傳達(dá)的信息。
第五段：結(jié)語
通過這次煙草培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了煙草的危害和監(jiān)管的重要性，并對煙草危害的認(rèn)識進(jìn)一步加深。我相信，在加強宣傳教育、加強監(jiān)管和煙草科普宣傳等多方面的努力下，人們對煙草的認(rèn)識會越來越深刻，煙草對身體的損害會逐漸減輕，讓人們生活更加健康幸福。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十九
煙草是一種廣泛種植和消費的產(chǎn)品，而作為農(nóng)民，學(xué)習(xí)煙草種植和銷售的技能意義重大。在我參加的煙草培訓(xùn)課程中，對于我來說是一次非常有益的學(xué)習(xí)體驗。這次培訓(xùn)涵蓋了煙草的各個方面，我們從了解煙草的特性，到學(xué)習(xí)煙草種植和加工技術(shù)，最后深刻掌握了煙草銷售的最新趨勢。以下是我在培訓(xùn)中學(xué)到的心得與體會：
第一段：了解煙草的特性幫助成功的種植
煙草是一種奇特的作物，采摘時因為需要漂過河以及在卷煙時需要具有一定的彈性，其要求與一般作物有差別。我們進(jìn)一步了解了煙草生長的不同階段，這對我們以后實現(xiàn)得到更好的收成至關(guān)重要。我們學(xué)習(xí)了各種肥料、土壤和傳統(tǒng)技術(shù)，這些知識讓我們更好地了解如何為煙草提供平衡的誘因因素，使其充分發(fā)揮其潛力。
第二段：學(xué)習(xí)煙草的栽培技術(shù)是增加生產(chǎn)力的關(guān)鍵
了解煙草種植所需的技術(shù)對于保證成功收成至關(guān)重要，而培訓(xùn)為我們提供了關(guān)于煙草栽培的深度學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了煙草的生長周期以及它在每個階段所需的處理和保養(yǎng)技術(shù)。為了保證煙草充分成熟，我們學(xué)習(xí)了諸如灌溉，病蟲害防治和合適的施肥技術(shù)等方面的知識，這些都是學(xué)習(xí)和掌握煙草栽培技術(shù)所必須的技能。
第三段：探究煙草加工和煙草制品制造業(yè)的發(fā)展
在現(xiàn)代社會，煙草是一種廣受歡迎的消費品，而較高的市場需求創(chuàng)造了一個巨大的煙草制品制造業(yè)。培訓(xùn)教給我們?nèi)绾螌煵葑愿胤N植到卷煙制造廠，學(xué)習(xí)如何將高質(zhì)量成熟的煙葉加工成高質(zhì)量的卷煙制品。我們還了解到如何將這些卷煙制品銷售到全球市場，這對我們新興的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟至關(guān)重要。
第四段：培訓(xùn)對于增加銷售收益，改善生產(chǎn)流程是至關(guān)重要的
隨著這一領(lǐng)域的發(fā)展，已經(jīng)有許多改進(jìn)和創(chuàng)新被引入到煙草制品制造過程中以增加效率，幫助提高生產(chǎn)率并保持制品質(zhì)量的一致性。我們探究了這一領(lǐng)域的最新技術(shù)和思想，特別是在確?？焖俣鴾?zhǔn)確生產(chǎn)的過程中，以及如何管理過剩的煙草儲量問題，我們更好地理解了此類關(guān)鍵問題的解決方案。這些知識可以在我們自己的煙草生產(chǎn)、儲存和銷售中提供巨大幫助，使我們更順利地實現(xiàn)更高的收益。
第五段：與同行業(yè)內(nèi)的人交流，分享知識和想法
在這次煙草培訓(xùn)中，我們有機會與與會的其他農(nóng)民分享知識和經(jīng)驗，探討彼此的困難以及潛在的解決方案。我們的領(lǐng)域共有許多合作機會，而這樣的共同探討可能引發(fā)重要的思路和創(chuàng)新。我意識到，與行業(yè)內(nèi)的其他人進(jìn)行對話并分享知識是改進(jìn)和提高我們整個農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的重要部分。
總的來說，這次煙草培訓(xùn)是一次非常有益的學(xué)習(xí)體驗。 我們學(xué)習(xí)了煙草栽培，加工，銷售的全過程，并且我們也會很好地應(yīng)用所學(xué)知識，增強其運用實效性。通過此等培訓(xùn)，我們可以更好地了解和利用煙草作物并希望我的煙草在未來得到更好的發(fā)展。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二十
今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動的第一年，我們市局領(lǐng)導(dǎo)也組織全地區(qū)專賣管理人員進(jìn)行了提升素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
短暫的培訓(xùn)，使我收獲頗多。這次培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到夯實。
在煙草工作近六年的時間里，雖然對煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及《煙草專賣法實施條例》，學(xué)習(xí)《刑法》、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中。
通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)余自學(xué)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么？將來我們會采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強的重點，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強專賣隊伍管理和建設(shè)，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實維護(hù)國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時，加大宣傳力度，營造實踐“兩個維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實際上，它有著深層次的內(nèi)涵?！皩９軉T”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì)，就是煙草公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人。
這次素質(zhì)年學(xué)習(xí)對于進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實力，更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，加快構(gòu)建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實意義。培育較強驅(qū)動力的團(tuán)隊文化，培養(yǎng)職工增強集體榮譽感，引導(dǎo)職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個大品牌。
以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動中的主要理論收獲，在以后的工作當(dāng)中，我將把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識，切實融入到具體實際工作當(dāng)中，奮發(fā)進(jìn)去、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為煙草公司卷煙經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
煙草培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二十一
“廉政”自古以來，恒久不變的話題。當(dāng)一個朝代官員清正廉潔時，則國家昌盛;當(dāng)一個朝代官員xx時，則國運衰退。當(dāng)今社會亦如此。
有些人在個人利益的驅(qū)動下，利用職務(wù)之便，做出有違共產(chǎn)黨要求和宗旨的事情，邁出了罪惡的一步，而再無法挽回，最終身敗名裂，甚至付出生命的代價。
記得還是學(xué)生時，天天挑燈夜讀，勤奮努力是為了成人后在一個領(lǐng)域中能夠創(chuàng)造出自己人生價值。干一番事業(yè)，為一方謀福。成為別人口中津津樂道的話題，成為別人崇拜的對象。可以在閉上眼的那刻無悔于來世上走了一遭。的確，金錢、權(quán)利的誘惑是很大的?？梢粋€人一輩子，吃得了多少，又穿得了多少呢?正如“做人要像蓮花，身處逆境卻一塵不染;為官須似石灰，歷經(jīng)磨練而清白留世?！?/p>
所以我們應(yīng)該以警鐘常鳴、防微杜漸、立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔自律、立身修德、樹立三觀、志向高遠(yuǎn)、以貪為恥、以廉為榮、見賢思齊、比講奉獻(xiàn)、淡泊名利、無欲則剛為準(zhǔn)則。
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