熱門貴金屬銷售年終總結大全（22篇）

面對新的起點，總結是我們更好地邁向未來的關鍵一步。寫總結時要注意語言的準確性和規(guī)范性，盡量用簡潔明了的語句表達自己的觀點和思考。以下是一些總結的典型例子，它們覆蓋了不同領域和不同主題。

貴金屬銷售年終總結篇一

一、前言

貴金屬主要指金、銀和鉑族金屬（釕、銠、鈀、鋨、銥、鉑）等8種金屬元素。這些金屬大多數(shù)擁有美麗的色澤，對化學藥品的抵抗力相當大，在一般條件下不易引起化學反應。

貴金屬投資分為實物投資和電子盤交易投資（一般無實物）。

其中實物投資是指投資人在對貴金屬市場看好的情況下，低買高賣賺取差價的過程。也可以是在不看好經(jīng)濟前景的情況下所采取的一種避險手段，以實現(xiàn)資產的保值增值。電子盤交易是指根據(jù)黃金、白銀等貴重金屬市場價格的波動變化，確定買入或賣出，這種交易一般都存在杠桿，可以用較小的成本套取較大的回報。

二、市場環(huán)境分析

（一）市場情勢分析

自1980年起，白銀歷時20多年的大熊市，銀價不斷下跌，使得對銀礦開采的投入不斷減少，從而造成了白銀市場供給不足。與此同時，制造業(yè)對白銀的需求卻在逐年增加，具體體現(xiàn)在電工、電子、焊接合金和焊料，首飾、銀制品、銀幣和紀念章等行業(yè)的白銀耗用量上。經(jīng)過近幾年來的上漲，銀價已扭轉了自1980年以來的大熊市。專家預測，如果我國白銀市場供不應求的結構性關系不發(fā)生根本性的改變，白銀牛市至少還將延續(xù)十年左右。

世界黃金協(xié)會的最新數(shù)據(jù)顯示，目前，中國的外匯儲備仍然冠居全球，但黃金儲備只有1054.1噸，中國的黃金儲備全球排名第六，占外匯儲備的比重僅為1.6%，遠遠低于全球平均水平。為了穩(wěn)定國家經(jīng)濟，國家相關部門出臺“藏金于民，藏富于民”的政策，鼓勵老百姓購買黃金，從某種程度上效果等同于提高銀行的對抑制通貨膨脹有一定的積極效果。

我國的貴金屬市場發(fā)展有十余年的歷史了。我國當前貴金屬市場發(fā)展的體制還不夠健全，中國貴金屬投資市場仍處于多頭監(jiān)管之下，國內市場缺乏定價權、地下炒金屢禁不止等現(xiàn)象已成為中國貴金屬市場健康發(fā)展亟待解決的主要問題。

（二）競爭對手分析

1、主要競爭分析

截止到，我國的貴金屬交易公司就有100多家，都擁有獨特的服務方式。從目前的情況來看，現(xiàn)在的貴金屬投資主要以電子盤的交易為主。

國內主要貴金屬交易公司有：北京黃金交易中心、上海金交所、天津貴金屬交易所、香港中國金等。

2、其他競爭對手

股票：受全球金融危機及國一些政策的影響，上證在2300點失守后，一直在2100點附近上下浮動，有漲有跌，風險較大，收入不穩(wěn)定。在資金投入方面，要百分百投入，資金沒法放大使用。

保險：半強迫儲蓄并保證長期最優(yōu)惠的利率。期限過長，提前預支會損失本金。儲蓄：風險小，方式靈活、收益相對低。目前通貨膨脹嚴重，儲蓄容易會導致資本貶值。

期金：低風險、低收入、費用低、收益穩(wěn)定。時間比較長。

3、企業(yè)情況及產品分析

天津利安達貴金屬經(jīng)營有限公司，注冊于天津市濱海新區(qū)，主要經(jīng)營白銀、鉑金、鈀金等貴金屬現(xiàn)貨及現(xiàn)貨延期交收交易業(yè)務，并提供相關投資咨詢服務。是天津貴金屬交易所首批綜合類會員（會員編號：104）。

天津利安達堅持“誠信、親和、專業(yè)、創(chuàng)新”的公司理念和“共創(chuàng)業(yè)績、共享成果、共同發(fā)展”的公司發(fā)展觀，努力實現(xiàn)對股東最具投資價值、對客戶最具服務價值、對員工最具職業(yè)價值的發(fā)展目標。我們肩負服務客戶和保護客戶的責任，堅持以客戶為中心，以服務樹品牌，切實保障投資者的合法權益。

利安達貴金屬使用津貴所統(tǒng)一安裝的全國標準化交易系統(tǒng)，為投資者提供操作簡便、標準規(guī)范的交易平臺，保障高效、快捷、安全的交易行為。公司設有風險控制部門，由資深貴金屬交易分析師組成，通過加強交易風險管理，提高風險預警水平，規(guī)范交易行為，有力維護投資者權益。利安達貴金屬組建的專業(yè)研發(fā)團隊，精選豐富的學習資源，免費為客戶提供從新手入門到正式交易的全方位培訓，以期幫助客戶在最短時間內開始交易。同時定期深入各個城市，與投資者做面對面的交流。

產品特點：

1．國唯一采用24小時交易的金融衍生品?？梢噪S時解套。

2.全國唯一采用國際同步報價的金融衍生品。透明度高，公開公正。

3.全國保證金杠桿最高（12.5倍）的金融衍生品。放大資金，實現(xiàn)利益最大化。

4.全國唯一做市商交易機制。

5.客戶資金由銀行進行第三方托管。保證資金安全。

6.t+0雙向交易，可即時買賣,可以做多做空。多方向盈利。

7.交易費用低，交金額的萬分之8。

8.國務院批準的合法保證金產品。

三、swot分析

（一）優(yōu)勢

1、24小時交易，即買即賣?？梢噪S時解套。

2、保證金交易，將資金放大12.5倍。最大限度使用本金，使獲利最大化。

3、交易，可以做多做空，雙向獲利。

4、國際同步報價，一天的成交金額相當于美國一年的國民生產總值，不存在坐莊的情況，使交易公平公開公正，交易市場透明度高。

（二）劣勢

1、投資人購買天通金（銀）可以隨時變動，流動性好。投資者可以隨時進行入金、出金操作、客戶一旦出現(xiàn)虧損現(xiàn)象，就會退出交易市場。

2、投資人承受的風險較其他品種要高。它不是一般的技術操作層面，而關鍵是在風險的把控上面，難以控制。

（三）機會

深圳具有兩千萬的股民，但就目前的故事情況來說，股票的行情是很低迷。投資者在股票中深度被套，為了回收成本資金，有可能會轉移資金到貴金屬投資上來，因此，這是利安達開拓市場的好機會。

（四）威脅

“好事不出門，壞事行千里”。投資中出現(xiàn)虧損的客戶，就會大加渲染投資風險，不利于新手入行。個別貴金屬經(jīng)營公司對貴金屬的趨勢分析出現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)，導致大量客戶虧損，客戶對貴金屬市場不認可，更不會做投資。

四、市場目標及客戶分析

（一）市場目標

1、樹立公司的品牌形象，與客戶進行有效的溝通，加強情感聯(lián)系，進一步提高品牌知名度。

2、加強風險的管理，不斷提高產品收益，滿足客戶的需求。

3、通過專業(yè)的投資技術指導，保證客戶的收益率。

4、發(fā)展?jié)撛诳蛻?，提高融資效益。

（二）目標客戶細分

1、有長期個人理財規(guī)劃需求的人這類人往往手中都有投資的項目，遇到認為好的投資項目就會著手做的人。這類人因為經(jīng)歷過太多的盈虧，在虧損上面看得開。只要給這類客戶提供正確的操作數(shù)據(jù)就可以了。

2、愿意投資但不清楚投資的人這類客戶簽約入金后，由操盤手帶盤操作，到其能自由操作為止，之后就只需要提供正確的操作數(shù)據(jù)引導操作就可以了。

3、想投資又害怕風險的人這類人想賺市場的錢，又害怕虧損。是典型的貪婪跟恐懼混在一起的人群。只要操盤手操作沒有出現(xiàn)失誤，讓客戶看到公司賺錢的實力，自然會加入到我們團隊來。

五、銷售策略分析

投資的風險是每個投資者都在擔心的事情。而風險都具有可控性。等待只會產生風險，猶豫只會擴大風險。有膽識，外加依靠專業(yè)的老師提供準確地操作建議，才能在市場上立于不敗之地。目前投資者沒有進入貴金屬市場，恐懼占有相當?shù)谋壤?。這是因為行業(yè)中存在一些害群之馬，給客戶提供錯誤的操作信息，使客戶在市場中有虧損現(xiàn)象。

利安達公司提供準確到位的信息服務，只要客戶嚴格遵照操作建議來操作，能保證客戶能盈利的概率至少在80%。良好的效益跟優(yōu)質的服務能成為人們稱頌和力推的'產品，也是我們利安達公司的產品。所以要提高品牌的知名度，最重要的，還是要提高信息的服務水平，使客戶在利安達這個平臺有好的收益，通過口碑相傳，打響品牌。

六、營銷活動方案設計

方案一：舉辦炒金大賽

活動時間：20xx年9月30日

活動地點：羅湖區(qū)地王大廈2501利安達貴金屬經(jīng)營有限公司

活動目的：為了響應國家“藏金于民，藏富于民”的政策，我們公司旨在做大一個行業(yè)、富裕一個民族。包裝、宣傳公司，使更多的人了解到我們的行業(yè)，從而投入到金屬投資行業(yè)中。達到了提高我國黃金儲備量的目的。

凡來參加公司炒金大賽的客戶，都有紀念品相送。比賽勝出者，即可獲得公司頒發(fā)的獎品。獎品有：價格不菲的金項鏈、金手鐲、銀條等。

實施細節(jié)：20xx年9月30日上午9點開始，到利安達參加模擬炒股大賽的客戶，均得到一個模擬賬戶，內設模擬資金10萬?？蛻粲媚M盤中得資金進行操作，截止下午20點，模擬賬戶資金最多者獲勝。大賽設三個獲獎名額，第一名獲得價值5998元的金項鏈一條；第二名獲得價值3998元的金手鐲一只；第三名獲得價值2998的銀條一條。所有參賽者均可獲得精美紀念品一份。（為了感謝廣大客戶的支持，凡來參加本次大賽的客戶，簽約入金者即可獲贈禮品油等。）

方案二：開設理財課程，講解股票知識，給投資者分析股票問題

1、時間：20xx年10月1日

2、地點：羅湖區(qū)地王大廈2501室利安達貴金屬經(jīng)營有限公司

3、目的：幫助廣大的投資者分析投資的形式、尋找龍年翻倍投資機會

4、內容：在利安達貴金屬經(jīng)營有限公司開設理財課，給投資者傳播理財理念、品種以及理財方向。為做股票的客戶分析個股，提供專業(yè)的操作建議和理論知識。

5、細節(jié)：20xx年10月1日，由世界頂尖貴金屬專家何勝德老師給客戶解答投資理財所遇到的問題，并傳授理財技巧。前來聽課的客戶可獲得何勝德老師的著作《白銀崛起》的簽名書籍。以及精美畫冊一本。

貴金屬銷售年終總結篇二

一個新的平臺，一個人生的轉折點，一份新的計劃書。決定此生的成敗。在今后的日子里我必須做到，以工作為中心，以賺錢為目的，以獲得榮譽為動力，來充實自己。讓自己變成一個有事業(yè)心，有責任心，有感恩心的人。心在利安達，收獲就在利安達。

20xx/7/30我承若：

1、一年內的目標入金80萬。

2、前半年內必須完成30萬。

3、每個月至少20個有效客戶，開戶4個，入金10萬。

4、每周至少2個客戶聽講座，保證質量50%以上。開戶1個。

5、在沒有完成每周目標前，每天保證10個有意向的客戶電話。

6、每天對當天的所做的是作總結，每周末對本周作總結，月末對本月作總結。

總結前面所不足，發(fā)展新思路，新觀念，爭取改進之后讓自己做的更好。

7、強烈要求每天花30分鐘，有效的學習新專業(yè)知識，讓自己每天都有一點點進步，每天都有一點點收獲。

8、每天必須向身邊朋友，同事。學習，借鑒優(yōu)秀的成功方法，總結失敗的地方，堅決不可以發(fā)生在自己的身上。

9、時時刻刻都要警醒自己，在失敗中尋找新突破，小小成功不要去驕傲，有困難時不要去氣餒。

10、時時刻刻提醒自己做一個懂得感恩的人，感謝公司，感謝領導，感謝同事，感謝父母，感謝……有責任心的去幫助身邊每一個人，把他當成自己通向成功的橋梁。

讓行動來證明自己是最棒的，讓別人來提醒自己是不可以放棄的。

我承若！我做到！

貴金屬銷售年終總結篇三

近一個月來，我網(wǎng)點在貴金屬銷售方面有所提高，取得了較大的進步，在此我想和大家分享一下我們的營銷心得。

首先，談談我們的網(wǎng)點吧，g類鄉(xiāng)鎮(zhèn)小網(wǎng)點，客戶資源不算多、質量也不算優(yōu)。而且，由于是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，大部分客戶的思想還是偏向于保守，除了定期存款和近年來比較暢銷的理財產品以外，其他投資渠道仍然沒有得到普遍的認可和接受。在這樣的基礎上，對于我們貴金屬營銷工作的開展是有一定難度的。

今年以來，隨著我行對于貴金屬業(yè)務的越來越重視，我網(wǎng)點也一直在急著找尋突破口，除了在網(wǎng)點各處顯眼的地方大擺廣告陣、讓大堂經(jīng)理向大廳客戶派發(fā)宣傳折頁之外，我們還堅持讓柜員每辦一筆業(yè)務時做到一句話營銷，當然，我們的理財經(jīng)理和個人業(yè)務顧問也是盡全力的向一些理財客戶推薦實物黃金產品以及賬戶金、賬戶銀。在這個過程中，我們沒有急于求成、沒有過度營銷，而是循序漸進的先讓客戶對我行的貴金屬業(yè)務有所了解，只有在了解的基礎上，才有可能對貴金屬投資產生興趣。

對于實物黃金的銷售，我們做了多方面的努力。首先是布置黃金展示柜，將仿真金精美的排列放置在黃金展示柜中，并將黃金展示柜置于網(wǎng)點大廳入口處，幾乎所有進門的客戶都能看到，讓客戶知道建行也有實物黃金產品，并且口口相傳，幸運的話還能成為茶余飯后的話題之一，間接的起到了廣告的效果。其次，也算是天時地利人和的作用，4月份金價大跌，在很大程度上促進了我網(wǎng)點的黃金銷售。在黃金銷售時機如此湊巧的基礎上，再配合我網(wǎng)點營銷人員的積極營銷策略，推薦每一位購買、對接理財產品的客戶投資到黃金上來，鑒于大眾對于近年來黃金價格的了解，相當一部分客戶都欣然接受了我們的建議。

當然，我們并不是一味銷售產品而毫不關心投資的合理性，我們將客戶分類，將資金長期不動用的客戶與資金隨時要周轉的客戶區(qū)分開來，分別推薦這兩類客戶做貴金屬的長期投資和短線投資，長期即實物黃金，短線即賬戶貴金屬。同樣是針對購買理財產品的客戶，我們耐心的教會了客戶使用網(wǎng)上銀行操作貴金屬買賣業(yè)務，后期跟蹤的時候我們了解到，有些客戶學會了之后一直在頻繁的操作著貴金屬業(yè)務，這讓我們感到十分欣慰并且有成就感。

最后，談談最重要的一點，在所有的銷售過程中，服務永遠是最重要的。無論是優(yōu)質客戶還是一般的大眾客戶，我們都熱情的對待;無論對于我們的營銷是接受還是拒絕，我們也都永遠笑臉迎人。我相信，這是取勝最重要的法寶。

貴金屬銷售年終總結篇四

操作心得

1、

2、

離場

4、

應對才是我的事

6、操之過急?？礉q害怕就此漲起，沒買到低點。===就此漲起則必然回調，待趨勢

確立后再買更安全。反之亦然。

7、漲勢，認為回調還有空間，空一把。===不能也不必做到完美，回調到多深有多

久不是我們的事。不要做違背趨勢的交易。反之亦然。

8、跌勢，一直認為等待長線買點而放棄空點。===不能戴有色眼鏡看問題，不要先

入為主。

9、不止損。===你不得不割的肉是最大塊的，回調或回抽讓你輕松出場的可能性很

小。

10、受他人左右而匆忙做決定。===這時的信心是假的，我必須自己做決定、

11、力求簡明與市場保持一致，復雜的并不一定是優(yōu)越的。最有效的，也往往是最簡

樸的。

復雜的絕不是技術，只是人心！

1.保護盈利：永不讓盈利變?yōu)閾p失，保護本金：絕不讓小虧拖成大虧(絕不讓損失在一

筆交易上或一天之內超過10％)。先出場，然后再找機會殺回懟

3.即使在低點被停損出場，也不必后悔，因如真是低位，會有很多機會再度入場。錢賺不完但是虧得完的。

4.當市場向一個方向前進的時候，千萬不要反向建倉，直到有充分的證據(jù)顯示市場“已經(jīng)”轉向了n勢已發(fā)生變化時(不是“將要”轉向，更不是它“應該”轉向了，注意，是“已經(jīng)”轉向了)不要站在載重貨車的前面去阻擋他。

6.長期贏利后發(fā)生連續(xù)止損請停止交易，空倉離開市場一段時間，讓自己的情緒冷靜下恚讓自己的頭腦清醒下懟(順勢交易長時間盈利后出現(xiàn)連續(xù)止損，市場可能醞釀轉勢，最低也要有短線逆向波)

7.對行情沒把握有疑問空倉等待『機會是等出淼模不是做出淼摹

8.減少50％的交易會賺的更多(能稱之為機會的決不會時時刻刻都存在，因此天天交易天天多筆交易肯定是錯誤的)

9.交易最活躍的.品種，最活躍的圖形最漂亮的成交量大于持倉的合約。

10.沖破阻力位后再加碼買入，跌破主力派發(fā)區(qū)后再放空。

11.近遠期合約共振出現(xiàn)突破買入龍頭合約。

12.長期上漲后(漲幅已大時間接近敏感周期)高位短時間振蕩，在3－5天內出現(xiàn)的第二次突破不能追不能留隔夜單，特別是各合約已不能同步只活躍合約突破(連續(xù)的上揚過程中可追，出現(xiàn)一段短時間調整第一次如合約同步可追，但突破后該漲不漲馬上又收陰(陰有力大幅高開長上影)接著再突破(第二次)陽包陰不能追)

13.長期上漲后高位再次突破第二日卻出現(xiàn)大幅低開，以此為界再不留隔夜單(不論多空)

14.低點上移高點上移，漲勢良好；低點上移高點下移，漲勢受阻；創(chuàng)不了新高創(chuàng)新低，跌；(高低點依次上移，n勢向上多；高低點一次下移，n勢向下空)

15.這次下跌的時間比上次長，意味著n勢發(fā)生變化(至少是暫時改變)；

下跌的幅度首次超過上次許多，表明轉勢已經(jīng)開始『時間的變化比價格的反轉更重要』

16.市場接近終點并運行第3－4段時，相比前一段：價格幅度會減小，運動時間會縮短(即將轉勢循環(huán)結束)

17.前期緩行，壹旦成交量增加大于持倉且突破250vma，行情將出現(xiàn)加速。

18.市場剛運行了第一段，永遠不要認為已最后終點，他會運行3－4段(包括大小周期)

19.調整反彈的平均時間為3周，強烈n勢行情中在為期3周的停頓后買入。

(下一周期為45－49天，再后周期60－65天，牛市調整熊市反彈最常的平均時間)

20.大n勢未變，特別是剛運行第一段時，在從高位下跌50％位z買入，活躍品種可達60％(一般為小級別波動)日內隔日活躍可達80.9％。

第六條：方向的判斷和入場點、出場點、止損點的選擇。

這是本門的獨家秘技，在煉獄里死過十次以上，死里逃生夾帶出來的。今天同各位分享受用。

1、判斷方向。

2、選擇入場點。

3、止損。

4、選擇出場點。

好象是老生常談嘛!其實不是。因為這里所說每一點，都有具體的參數(shù)，具體的解讀方式和判斷方法。

大道至簡，說出來總共不過區(qū)區(qū)百八十字(加上標點符號)而已，但她所包括的價值卻難以估價。

第七條：嚴格資金管理。

不管贏利還是虧損，你的入場資金永遠要保持在操作賬戶的15%以下。

可以追加入場的資金，但前提是在前面的單子有了一定的贏利之后，在這種情況下，總的入場資金仍然不得超過賬戶資金的15%。

怎么，你對此持有異議？

請不要告訴我你的理由，而讓我來解釋一下為什么!你牢牢記住你的入場資金法則并執(zhí)行它，將會使你在贏利時遠離誘惑，虧損時不迷失于狂賭。

如果做不到這一點。那你還是老老實實在家里做飯看孩子吧。與其最后你被魔性控制，喪身交易市場，還不如全身而退，做個居家過日子的好人。

貴金屬銷售年終總結篇五

20xx年我們見證了黃金(1329.00,-1.40,-0.11%)的大起大落，從3，4月中東的地緣政治危機和美國的qe政策延續(xù)帶來的穩(wěn)健的主升浪，到5，6月qe政策結束和戰(zhàn)爭局勢的短暫企穩(wěn)后黃金的調整期;從7，8月美國量化寬松政策預期的抬頭，到9月扭轉操作的無情打壓，再到年底流動性危機的蔓延，黃金在20xx年經(jīng)歷了一個牛市階段性頂端的全部過程。筆者曾經(jīng)拜訪的一位老投資者說，人的一生要經(jīng)歷三次大波段的牛熊市，在資本市場上才能有所建樹，那我想黃金這樣的牛市頂端并不多見，對于投資者來說，如能認真的復盤，應當會收獲不錯的經(jīng)驗。

20xx年開盤1418.8，最高1920.8，最低1307.9，報收1564.7，全年上漲145.9美元，呈一根非常長上影線的中等陽線。20xx年全年的波動可以概括為：一，年初的小規(guī)模技術回吐與中繼;二，2，3，4三個月的連續(xù)主升浪與白銀的投機盛宴;三，5，6月份整理與白銀泡沫的破裂;四，7，8，9三個月黃金沖鋒時畫餅充饑式的上漲與寬松愿望的落空;五，10，11，12歐債危機的重燃與年底流動性危機為導火索導致的黃金最終跌破了重重支撐，一波持續(xù)三年之久的牛市行情就此結束。以下分為這五個階段進行一個全年性的回顧。

一.2020xx年初，伴隨著去年11月初的qe2政策出爐，美聯(lián)儲宣布實施6000億美元的量化寬松計劃，將每個月購買750億美元的長期債券至20xx年第二季度，黃金在前年最后兩個月的短暫沖高后，表現(xiàn)出了今年1月價的利好出盡，受到技術買盤回吐的打壓，黃金在1月初回踩了1308的大頭肩底頸線反抽位。黃金在年初即給了投資者一個明顯的操作經(jīng)驗：買信息，賣事實。當消息確鑿后，利好出盡的情況就會表現(xiàn)出來，但當這種消息是在中期作用于市場的時候，當技術拋壓回吐完畢后，這種中期向好的情緒，伴隨著基本面的其他因素，仍然會在中期影響著黃金的上漲。這也就是我們在2，3，4月份連續(xù)看到的黃金穩(wěn)健的主升浪。

二.2月開始，隨著技術面的回抽到位，基本面的做多情緒也開始發(fā)揮作用。市場在這個時候明顯表現(xiàn)出了對于未來經(jīng)濟環(huán)境的憂慮。2，3，4月公布的美國季調后cpi數(shù)值穩(wěn)步攀升，分別為1.7%，2.2%，2.7%，失業(yè)率也在緩慢攀升，分別為8.9%，8.8%，9%。跡象表明，qe2的出爐并沒有在實際意義上壓低失業(yè)率，而cpi的頻頻攀升則表明美國的qe行為其實質是向市場注水，過量的流動性與超發(fā)的貨幣，再加上經(jīng)濟沒有明顯好轉的表象構成了這波主升浪。

這波主升浪除卻美國的印鈔機政策外，中東的地緣政治變動導致的避險買盤也是導致黃金上漲的一個誘因。埃及的動亂，及利比亞內戰(zhàn)后引發(fā)的歐盟對利比亞“大打出手”，在4月份不斷地推高油價，同時也推升了白銀的投機情緒，白銀創(chuàng)下31年單月最大漲幅，達27.4%。但這樣的上漲，在技術面上卻很容易被理解為“不可持續(xù)的”上漲，因為短時期內迅速拉升，導致對手盤止損爆倉的同時也會把多頭的瘋狂情緒推到崩潰的邊緣。拉高出貨的同時配合上5月初本拉登被擊斃的消息，很容易構成階段性的中期頂部。

三.時間進入5，6月，同時金銀的線索也發(fā)生了相應的轉變。首先是5月1日傳出本拉登被擊斃的消息，隨后在5月2日開盤后的15分鐘內，白銀迅速下跌達10%之多。晚間雖然在美盤有所反彈，一度攻下47美元的壓力，但最終日線收出了長陰。當然筆者也不敢妄稱本拉登之死是此次大跌的導火索，但在此筆者也要提醒投資者可以多加留心這樣標準的行情。如果您沒有足夠的解讀基本面和市場情緒的能力，也沒有足夠的基本功來預測頂點和底點出現(xiàn)的位置和時間，那么這樣的k線也多少對于趨勢的反轉有所印證，作為一個右側交易的穩(wěn)健投資者，希望您能夠多加留心這樣標準的k線。

那么這樣的k線是怎樣的一個判斷標準呢?首先，要位于強勢的壓力之下。我們知道1980年亨特兄弟操縱案將白銀拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一個相當強勢的技術壓力;其次白銀在4月份呈加速上漲之勢，且在4月25日白天的上漲已經(jīng)使得多頭達到了瘋狂的程度，那么技術面上來看，這樣的上漲通常會被理解為加速“趕頂”的走勢，這樣的走勢在8月黃金的上漲中也有所表現(xiàn)，投資者可以自行回顧8月的日線，4小時及1小時的黃金k線，總結經(jīng)驗。再次，如果這兩者都不能作為判斷階段性頂部的標準，那么5月2日全天的寬幅震蕩及最終收出長陰的日k線已經(jīng)表明了空頭的鮮明立場。對于小散來說，需要多加歸納這樣的行情，切不可與市場作對，不做死空頭也不做死多頭，要做好投機市場的滑頭。

四.黃金在5，6月份進行了充分的平臺式調整，隨著7月公布的6月非農數(shù)據(jù)的公布降至近1年的最低，以及失業(yè)率的再度攀升，關于量化寬松的預期論調開始抬頭。黃金在7月初創(chuàng)下了連續(xù)11個交易日收陽的紀錄后，一路小幅爬升，不緊不慢。7月中下旬，美國債務上限的問題開始成為市場關注的焦點，雖然美國兩黨關于這個問題的爭論以做秀居多，但黃金多頭趁機迅速擴大戰(zhàn)果，進入8月，債務上調的結果最終雖然以令人膽戰(zhàn)但不出意外的結果收場，卻沒有澆滅投機資金做多的欲望。8月第一個星期，標普即冒天下之大不為地宣布終結持續(xù)120xx年美國最高主權評級，下調aaa至aa+。這在第二周一開盤即再度形成黃金拉升的誘因。至此，再也沒有力量能夠阻止黃金的做多情緒，市場在短期內的投機熱情達到頂峰。

8月中旬的周評中，我們一度提到了根據(jù)月線及周線推算出的黃金階段性壓力及精確的時間窗口，這一推算在事后被證明為黃金長達3年牛市的終結頂點。9月初，雖然公布的非農數(shù)據(jù)和失業(yè)率依舊不好，黃金在數(shù)據(jù)公布后再度大幅拉升，但拉升的情緒明顯受到了抑制，這在9月初瑞士政府宣布無限制買入外幣后的市場中可以找到端倪，黃金取而代之的是大幅下挫。市場在這個時候普遍預期黃金仍然將繼續(xù)高漲，但前期積累的過多多頭在9月下旬議息會議臨近之前開始回吐。9月21日晚間，隨著扭轉操作賣短債買長債的決議出爐，黃金開始大幅下挫。先期畫餅充饑式的上漲被證明為是虛幻的時候，回吐盤達到了空前的高度。

五.10月以后，市場的焦點開始轉向歐洲，10月初英國政府公布了第二次量化寬松政策，但此次政策較前一次的規(guī)模小的多，同時英國政府也給自己留了一條退路，即聲明要以cpi為判斷的標準之一。隨后公布的英國cpi一直置于5%以上，這也給英國繼續(xù)實施qe政策帶來了難度。

10月中旬，關于希臘問題的憂慮論調開始抬頭，10月底私營部門被迫對于希臘債券進行50%的減記，同時希臘同意用緊縮政策來換取更多的援助。但其他地方的憂慮正在慢慢蔓延。意大利長期國債在11月初收益率飆升至7%上方，歐元區(qū)失業(yè)率置于10%上方并穩(wěn)步攀升，這些危機給12月底的流動性危機埋下了伏筆。以上這些危機，伴隨著11月初歐洲央行宣布降息政策的出爐，對于黃金的短期情緒都構成了提振。但我們在10月中旬的周評中即提醒投資者，目前的所謂“避險情緒”是假的，美國qe3的破滅，還有年底金融機構回收流動性的預期才是黃金波段的主線。12月上旬以前，黃金的上漲是有炒作空間的，且流動性危機并不會體現(xiàn)出來。但進入12月，這種流動性需求會慢慢表現(xiàn)出來，黃金也會步入真正的下跌。

進入12月，年底前最后一次歐盟峰會落幕。峰會結果與市場的預期普遍相近，且沒有短期內重大的利好，流動性危機在落幕后的第一個星期表現(xiàn)出來，黃金跌破半年線的支撐位置，從此再也沒有力量可以阻擋它的下跌。

貴金屬銷售年終總結篇六

這次的畢業(yè)實習給了我頗深的領悟，在實習期間我感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，而是一個要面臨著社會生活壓力的上班族，學校的事很多都記不起來了，覺得自己就已經(jīng)是一個上班族要努力工作。

我是在一家投資管理公司實習，從3月24日上班到4月25日。該公司主要是負責貴金屬投資銷售的，分為電話銷售和網(wǎng)絡銷售，我是被分配到網(wǎng)絡銷售，對于網(wǎng)絡銷售我也是更感興趣一點。對于金融方面，我完全就像個小學生，什么都不懂，一切都是從零基礎開始，慢慢的學習金融知識，對各種金融投資都有了一定的了解。從來沒有想過自己會接觸這方面的事物，以前根本就不懂金融，對于自己的專業(yè)感覺就是學得多但是不精，不過金融方面似乎卻是沒有什么涉及的，如今卻來到了一個搞金融的公司，而且感覺自己也能融入進里面，實在也是覺得有點不可思議。公司的氣氛很好，這是我從第一天來到這個公司就感覺到了，因為每天中午基本都會進行一個小游戲，時間一般都是十五道三十分鐘左右，游戲本身不是重點，重點是游戲之后的懲罰，往往都是些比較滑稽的表演，是由游戲輸了的同事是表演的`，表演必須逗了大家才能算通過，不然就要換一個節(jié)目再表演，直到大家都滿意了。中午這個小游戲時間真的是我在公司里感覺最輕松的時刻，因為每次我都會被逗到笑得眼淚都掉下來。相比之下，我聽我一些同學說他們公司的氣氛比較沉悶，每個人都是自己做自己的清楚，很少交流意見，更不會一起玩這樣的游戲，在公司里上班感覺很壓抑很枯燥。我聽到這些，我就有點慶幸自己選擇了一個氣氛活躍的上班環(huán)境，雖然上班是上到晚上的，比較辛苦，但是生活一點也不枯燥啊，總是有歡樂的時刻，那這樣比每天死氣沉沉上班強很多了。而且實習期間也主要是積累出去社會的經(jīng)驗，讓一直在學校生活學習的我們慢慢融入社會慢慢習慣職場，要是能在一個活躍點的環(huán)境中工作，那樣感覺生活也是很美好的，雖然生活的壓力還存在，但是能夠愉悅的工作，這已經(jīng)是很多人羨慕的生活了。

在實習期間，我最主要學習到的不是知識，而是對生活還有壓力的感悟?？偨?jīng)理跟我們說他以前的經(jīng)歷，雖然他還很年輕，88年出生的，但是他的月薪已經(jīng)是我們這些新人所難以想象的了。他是大學金融系畢業(yè)的，剛出來的時候也是很苦，手里拿著兩千塊就過來深圳打拼了，他說他最后悔的就是虛度了大學四年的光陰，那時候的他每個月的生活費就有兩千，我們好幾個同事一聽他一個月那么多的生活費覺得他家環(huán)境應該是不錯的了，但是他卻說其實不是的，主要是因為他有三個姐姐，都是沒有讀書然后家里只讓他一個人讀書，姐姐們那時候都結婚了而且特別疼他，就給了他好多生活費，但是他把這些生活費都拿去跟朋友出去玩，每個月還不夠花，好好的大學四年他沒有學到任何專業(yè)知識，一直玩著度過。他也是出來社會之后才知道生活不容易，他也愛面子，不想跟家里人要錢，所以他就自己奮發(fā)去拼命賺錢。他說，想要變成有錢人，就必須要有一定要賺到錢的心。他還說以前他的同事都說他眼里只有錢的，然而就真的賺到錢了，他也不是那種要錢不要朋友的人，賺錢的同時也不能忘了要有朋友?？偨?jīng)理告訴我們，當我們擔負起責任和壓力的時候，我們就知道錢很重要，有了錢我們才能孝敬父母，才能給孩子更好的教育，才能讓自己還有家里人過更好的生活，想要做到這些有一點是很重要的，那就是賺錢的心。有時候我們做不好業(yè)績的時候他就會說我們到底有沒有賺錢的心，老實問問自己，是不是很高尚只要每個月拿著底薪過日子就好？他說我們現(xiàn)在還沒有家庭的沒有特別大的賺錢欲望，但是有了家庭有了責任就不一樣了，自己過得不好不會怎么樣，要是以后孩子連奶粉都沒得吃，那真是造孽啊。我很感謝總經(jīng)理，是他告訴了我們生活要有責任感，因為我們的生活往往都不是一個人，所以我們每個人都應該要有上進心，不能渾渾噩噩的過日子，在我們背負責任的時候，也就是我們勇于去挑戰(zhàn)自我勇于去奮斗的時候。

畢業(yè)之后我就是真的的踏入社會了，不再是學生，不再依靠著父母所給的生活費過日子，要靠自己的雙手養(yǎng)活自己養(yǎng)活家人。以后出去社會，所有的事情都要自己一個人承擔了，我們要告訴自己，我們長大了。

貴金屬銷售年終總結篇七

想要成為一名成功的電話營銷人員還需多加練習勤于琢磨，做到熟記于心，融會貫通。一句話與君共享：無它，唯熟爾。

第一通電話目的就是開發(fā)有意向的客戶，我們要主動去引導客戶，很多客戶對現(xiàn)貨白銀還不是很不解或銷有了解，要有耐心和客戶去分析，告訴客戶國際市場，要與時俱進。簡單和客戶介紹現(xiàn)貨白銀，投資現(xiàn)貨白銀的價值，今年已經(jīng)又大部分客戶已經(jīng)聽說過了這塊，除了介紹現(xiàn)貨白銀的優(yōu)勢，另外就是體現(xiàn)公司的優(yōu)勢!一般客戶就兩個問題，一個就是資金安全，一個是興趣，而興趣就是能不能賺錢，所以我們要做的就是引客戶的興趣，灌輸這個投資就是可以幫客戶賺錢的思想。

第一種話術(銀行切入式)

1:您好，我這里是銀行投資理財合作單位的，(我是營有限公司投資顧問，我姓鄭)

b：什么事?

b：現(xiàn)貨白銀風險大，我不做的

a：現(xiàn)在銀行也都在建議投資者持有黃金白銀資金分散投資。有句話叫股市基金有風險，建議長期持有黃金白銀。這是銀行的廣告句。但這正說明黃金白銀長期上漲行情明確的優(yōu)勢，再者黃金白銀是買漲買跌雙向交易，24小時可以交易，t+0的操作模式，并且風險可控的單一理財品種，保證金像房產投資的首付款，交易無限制，方便簡單!

b：怎么交易的，黃金白銀那么貴了，哪有錢操作了!

a：先生，現(xiàn)貨白銀是可以買漲買跌雙向交易的，所以不管白銀價格怎樣，只要有波動就有獲利空間，而且是t+0的操作模式，24小時可交易，時間靈活，交易不受限，而且風險可控，是中短線投資者的首項選擇。關鍵是資金由農業(yè)，交通，光大銀行進行托管，所以說它是比股票還要具優(yōu)勢的投資!你可以先了解下，覺得可以的話，可以隨時操作，并且也可以去農業(yè)，交通，光大銀行進行咨詢。

b：喔，那好的!現(xiàn)在現(xiàn)貨白銀都那么高了，接下來是漲還是跌呢?

b：我姓。。。

行托管的!

其實貴金屬投資到底好不好，并不是我說了算的，你平時也有看一些財經(jīng)節(jié)目，新聞美體等相關報道，或多或少了解過的人都知道現(xiàn)貨黃金是被市場廣泛認同的!

第二種話述(談股論金式)：

1:您好，我這里是銀行投資理財合作單位，(我是經(jīng)營有限公司號投資顧問，我姓鄭)

b：什么事?

a：這段時間股票市場不太好(根據(jù)股票近期的走勢)，你現(xiàn)在股票操作怎么樣啊?

b：不做了

a：恩，那先生您還挺明智的，現(xiàn)在股票市場賺點錢也比較難，再說中國的股市也是不健康股票只能買漲，不能買跌，跌了就套著不能動了，現(xiàn)貨白銀買漲買跌雙向交易，不管如何都有50%的獲利機會。股票是今天買明天才能賣出，現(xiàn)貨白銀是當天可以買賣的，不易套。股票只有白天的四小時，現(xiàn)貨白銀24小時靈活交易時間，你有時間可以去操作，沒時間就不要放單在里面，盤中隨時可以設止損止盈位，控制風險。而且它是單一的理財品種，獲利空間遠比股票要大(不像股票你去分析哪個板塊哪支股票比較好，費神費力，莊家操縱易暴漲暴跌，大魚吃小魚，小魚吃蝦米，散戶很難獲利的)。

b：沒有

a：那你可以去了解一下，現(xiàn)在全國一億多股民有35%已經(jīng)在了解或者操作了，炒現(xiàn)貨白銀和炒股票一樣，直接可以在網(wǎng)上交易的，也是看大盤和k線圖交易，但它比股票更簡單更靈活，可以24小時操作，t+0的操作模式，買漲買跌雙向交易，并且風險可控的單一理財品種!您可以了解下與股票做個對比!(如果客戶愿意聽你說，可以再一個一個優(yōu)勢分開來講解下)

(股票只能買漲，不能買跌，跌了就套著不能動了，現(xiàn)貨白銀買漲買跌雙向交易，不管如何都有50%的獲利機會。股票是今天買明天才能賣出，現(xiàn)貨白銀是當天可以買賣的，不易套。股票只有白天的四小時，現(xiàn)貨白銀24小時靈活交易時間，你有時間可以去操作，沒時間就不要放單在里面，盤中隨時可以設止損止盈位，控制風險。而且它是單一的理財品種，不像股票你去分析哪個板塊哪支股票比較好，費神費力，獲利空間遠比股票要大。)

b：喔

a：先生，是這樣子的，我們這邊之前是做股票私募的，今年下午我們這邊建倉了一只股票002184，明天上午9：48分之前會拉升5-6個點，你可以關注下，如果說沒漲的話，我也不會聯(lián)系你的! b：喔，好吧!

a：先生，你好，我昨天給你的股票你看了吧，今天早上漲了6個點的!(可能客戶看一支不會有什么感覺，但是記住我們的目的是要他做現(xiàn)貨白銀!)我們之前是做股票私募的，原來6個部門在做，現(xiàn)在就精簡到2個了，因為現(xiàn)在的股市真的賺不來錢的!只留下一些500萬以上資金量的客戶在做，像我昨天給你的股票就是!我們現(xiàn)在都做現(xiàn)貨現(xiàn)貨白銀的，你可以了解下，獲利一個點就是股票的一個漲停板的，而縣里買漲買跌雙向的，獲利空間要比股票大的多!你如果股票做的不好的話，也不要做了，做現(xiàn)貨白銀好了，像我昨天給你看的股票，我們現(xiàn)在都是送給我們做現(xiàn)貨白銀的客戶的，你想想看，我們這種私募的做股票都在做合理的投資組合了，你散戶就更不用多說了是吧!

a：先生，我電話里跟你說可能你也不太明白，你把你的qq號碼告訴我，我可以通過qq把我們的看盤軟件和交易軟件發(fā)給你，然后帶你詳細看看盤，了解一下。

b：好吧，我的qq。。。。。。

a：你現(xiàn)在在線上嗎?(不在電腦邊：那你什么時候方便上網(wǎng)，到時我加下你qq號)

b：好的

a：如果有什么不明白的地方，可以隨時給我電話，加我之后，我再教你看一下盤面，也可以帶你簡單模擬操作下。

b：好的

a：先生你貴姓啊?

b：我姓。。

a：好的，。。先生，我姓鄭，你可以叫我小鄭，我的號碼是有什么問題可以直接給我電話。 第三種話述(直截了當式)

1:您好，我這里是銀行投資理財部，(我是經(jīng)營有限公司號投資顧問，我姓鄭)

b：什么事?

b：不做的

a：你現(xiàn)在拒絕和我交流現(xiàn)貨白銀投資是因為你還沒有看到這個投資品種的魅力，我現(xiàn)在就給你安裝一套現(xiàn)貨白銀的模擬交易，你真正用心去對比，相信你花同樣的時間和精力，或者說你拿出現(xiàn)在炒股票一半的精力來，收益就會比你現(xiàn)在的投資要高得多。

b：算了吧，我沒本錢

a：錢都是要去賺回來的啊，而且現(xiàn)貨現(xiàn)貨白銀是一個以小博大的市場，你先做個了解，后期說不定還可以幫你賺錢獲利呢!

b：別人都說做現(xiàn)貨白銀的違法的，騙人的

a：交易所，是經(jīng)國務院同意，國家發(fā)展和改革委員會批復的，天津政府批準的現(xiàn)貨白銀，白銀等貴金屬交易市場并由交通銀行和光大銀行以及農業(yè)銀行來資金三方托管的合法金融機構，目前已有多家會員。

b：喔，但是這個風險大啊，再說現(xiàn)貨白銀現(xiàn)在都是那么高了

b：喔，好吧

a：先生你現(xiàn)在有沒有在線呢(如果在線上，直接加進去把資料發(fā)給客戶，有些客戶比較空的，等他安裝好后，可以直接帶他看盤及模擬)

(如果客戶不在線上)

b：晚上

a：好的，先生你貴姓啊，方便到時候稱呼你

b：。。

b：再見

貴金屬銷售年終總結篇八

半年來，貴冶廠安環(huán)、現(xiàn)場工作在上級各主管部門的正確領導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合管理”的方針，認真貫徹執(zhí)行國家的安全、環(huán)保法令、法規(guī)，落實公司安環(huán)生產的文件精神，始終把安全環(huán)保工作作為一項最重要的工作來抓;逐步完善安全、環(huán)保管理制度和操作規(guī)程，嚴格管理，上半年未發(fā)生任何安全和污染環(huán)境事件，三級安全教育培訓率達100%，隱患整改率100%，職業(yè)病防治方面，全廠鉛中毒人員控制在0.5%以下，生產現(xiàn)場保持干凈、整潔，物料堆放整齊、有序，定置率100%。具體工作如下：

一、宣傳教育方面

積極開展安全環(huán)保教育培訓活動，員工安全環(huán)保意識得到進一步提高。首先嚴格落實年培訓計劃與轉崗、變崗及新入廠人員的三級安全教育制度，做到了培訓教育有記錄，有成績，上崗有監(jiān)護，培訓率和及格率100%;其次重新編寫和完善各工段級安全環(huán)保培訓教材，新教材以安全環(huán)保規(guī)程為主線，增加了與安環(huán)密切相關的工藝、設備等方面的綜合知識，并配以工藝、設備、安環(huán)事故檔案與應急預案，新教材將在下半年推廣實施;第三，按照公司文件精神和要求，先后組織各工段管理人員認真學習受限空間作業(yè)安全技術規(guī)程、學習冶金企業(yè)安全監(jiān)督管理規(guī)定及環(huán)境體系內部審核要求，深刻吸取鋅業(yè)砷化氫中毒事故教訓，重新對重大危險因素及環(huán)境因素進行辨識，完善安全環(huán)保操作規(guī)程、應急預案;認真吸取我公司電解鉛在上海江森公司使用過程中發(fā)生爆鉛質量安全事故教訓，以公司四賽活動精神為契機，加大質量、安全、環(huán)保宣傳活動，通過召開專題會議、報紙、橫幅、黑板報、標語、班前班后會等形式，大力宣傳公司工藝質量、安全環(huán)保及“四賽”活動文件精神，廣大職工對質量是企業(yè)的生命有了新的認識，綜合素質不斷提高。

二、安環(huán)隱患檢查整改方面

貴冶廠始終把各種隱患整改的落實作為安全工作的重中之重，上半年十余項安全環(huán)保設施隱患如期整改完成為分廠各項生產起到了保駕護航的作用，具體工作如下：

2、轉爐各爐檢修的安全監(jiān)督管理，上半年共與工段簽訂窯爐安全檢修責任書6次，通

3、成品工段酸霧凈化塔經(jīng)常存在漏液、漏氣、煙囪冒黃煙等環(huán)保隱患，同時也存在塔身傾斜、變薄等安全隱患，分廠對此高度重視，及時召開專題會議，落實責任人，對項目參與人員作了詳細的安排部署,及時簽訂危險作業(yè)安全責任書，改造過程安全監(jiān)督管理到位，并如期順利完成。

4、特種設備方面：轉爐工段5噸行車因響聲過大進行檢修，為確保檢修任務安全順利完成，生產科與檢修單位人員及時簽訂安全作業(yè)責任書，并進行培訓教育和現(xiàn)場監(jiān)督，從技術上和組織上采取有效的防范措施，保證了檢修過程的絕對安全。

5、危險化學品防護：對易燃易爆氣體管道定時測漏、?；穬Υ鎴鏊约吧a區(qū)域、儲罐區(qū)定期檢查，消除違章操作、違章動火作業(yè)等現(xiàn)象，危化品倉庫管理規(guī)范化，建立出庫領用臺賬。

6、安全設施防護方面：第一：爐前地面改造：由于渣貴鉛爐前地面不平整，操作工在放渣、拉渣鍋等操作時，容易被絆倒或者熱渣鍋傾翻，發(fā)生高溫熔液噴濺傷人等不安全隱患，為保證工人作業(yè)環(huán)境的安全，分廠根據(jù)1#2#精煉爐前地面改造的經(jīng)驗，及時對該爐前地面進行改造，鋪設專用地板磚(舊模具)，六月初投入使用。第二：保證各車間通風設施齊全管用，職工專用勞保用品佩戴到位，生產現(xiàn)場無異味，無有毒物品泄漏現(xiàn)象發(fā)生。

7、內部機動車輛改造：為確保廠內機動車輛轉運各類物料時，不拋灑、不揚塵、不流失，保護公司生產生活環(huán)境，于4月20日前如期完成了3臺運渣車輛的加高、密閉和噴漆防腐工作。

8、精煉爐自鎖裝置分別存在不同程度的制動不靈隱患，其中3#精煉爐較嚴重，3月底發(fā)生一起因電機包閘失靈，爐體傾翻合金泄漏事故;組織電工維修工及時對所有轉爐制動包閘進行整改，同時給所有轉爐全部安裝了限位裝置，安全系數(shù)大大提高，消除了隱患。

9、嚴格監(jiān)督煙囪尾氣排放情況，有異常立即停爐檢查原因，及時更換收塵爛袋，基本杜絕了煙囪冒大煙現(xiàn)象，上半年共更換收塵袋數(shù)千條。成品酸霧凈化塔，通過增加燒終點次數(shù)，控制每鍋液量和濃度等手段確保煙囪不冒黃煙。

10、特殊工種對所使用的特種設備管理不到位，出現(xiàn)葫蘆限位失靈未能及時檢查發(fā)現(xiàn)從

而導致鋼絲繩過卷揚的不安全隱患，生產科結合工段及時召開現(xiàn)場會并對行車工進行培訓，增加了行車工交接班和安全檢查記錄。

11、防汛方面：各種物料防水到位，下水道、地溝、窨井全部清理結束，防汛物資準備到位，成立了防汛應急組織。

三、現(xiàn)場管理方面

嚴格按照公司關于物料的存放、運輸、防風、防雨等有關規(guī)定及現(xiàn)場“三清掃”規(guī)定，進一步規(guī)范現(xiàn)場物料、工具的定置、定位管理。上半年未發(fā)生明顯的物料拋灑現(xiàn)象，現(xiàn)場干凈整潔、工具物品定置到位。一是對生產現(xiàn)場存在的衛(wèi)生死角進行了重點治理，做到了有區(qū)必有人，有責必落實，消除了衛(wèi)生盲區(qū)，使是現(xiàn)場管理工作逐步走向正規(guī);其次加強對貴金屬成品半成品生產過程、生產現(xiàn)場的檢查管理，對生產過程發(fā)生金銀物料拋灑現(xiàn)象而又未及時清理的單位和個人進行了通報考核;第三，加強對辦公場所其他公共場所設施衛(wèi)生的管理，做到責任到人，定期檢查，及時通報考核，使分廠的生產生活環(huán)境、秩序得到了較大的改善。

四、加強調度巡檢嚴格考核制度

加強生產調度安全巡檢力度，嚴查勞動紀律、勞保佩戴、交接班制度的執(zhí)行，對違規(guī)違紀者進行嚴格的考核和培訓教育，使廣大職工逐步養(yǎng)成了自覺尊章守紀的良好風氣。上半年共查出各工段違章、違紀及其他違反現(xiàn)場管理規(guī)定共30余人次，均按規(guī)定進行了考核。通過大力整治，一些違章惡習得到有效遏止，操作現(xiàn)場，生產秩序，廠區(qū)環(huán)境得到了較大改善。

五、存在不足及下半年工作重點

1、各工段執(zhí)行工藝、安全操作規(guī)程不嚴格，冒大煙現(xiàn)象時有發(fā)生;下半年將進一步規(guī)范工藝、安全操作程序、步驟，減少煙氣、酸氣外排。

2、新教材已編寫完成，下半年各工段要認真組織員工學習，全面提高員工綜合素質。

3、貴金屬物料拋灑現(xiàn)象屢禁不止，下半年將加大檢查和考核力度，確保貴金屬的絕對安全;降低貧化，顆粒歸倉，提高直收率。

4、“三違”現(xiàn)象較為嚴重，下半年進行重點管理，以培訓為主，同時應加大考核力度。

5、硫酸地灌防雨棚漏雨，需抓緊維修改造。

貴金屬銷售年終總結篇九

目前貴金屬紀念幣章銷售公司在發(fā)展貴金屬紀念幣章營銷業(yè)務上的認識、理念、對策欠缺，要如何做好銷售的

工作計劃

目標導向是營銷工作的關鍵。在新季度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，包括總體的銷售目標、銷售團隊的建設、電話約訪的數(shù)量、新客戶開發(fā)數(shù)量、老客戶維護流程、新員工培訓綱要、員工工作狀態(tài)、貴金屬技術知識每日學習等，都要進行有效的規(guī)劃，這樣在我們日后的工作當中才會做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。

一、明確目標

首先要明確我們的工作目的，作為電話銷售，我們的每天的工作目標就是一個，約訪客戶，對于每天打多少個電話，打這些電話當中能有多少對貴金屬投資感興趣的人，有多少人能約訪來公司或者參見講解會，我們要在這些問題當中明確自己的目標。

作為銷售二部主管來說，主要的責任在于團隊的建設，建立一支熟悉業(yè)務，相對穩(wěn)定的電話營銷團隊，因為人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于一個好的銷售人員，建立一支具有團隊凝聚力，有合作精神的隊伍。

二、計劃

1 人員在部門建設當中，要不斷壯大成員人數(shù)，比如可以隊內轉介紹，并制定獎勵政策。以及在壯大隊伍的過程中，積極配合行政人員做好新員工的培訓工作。

2 意向客戶在對于我們手中積累的一些客戶，我們要學會做好客戶的分類工作，分為：a類客戶和b類客戶。a類客戶屬于非常有意想的，有投資意愿的可以分a類客戶。b類客戶屬于對于貴金屬投資不了解，但是在日后跟進的過程當中不是很排斥可以分為b類。我們要不斷積累b類客戶，把手中的b類客戶轉換成a類客戶。

3 建立完善的考核制度完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

1)工作態(tài)度考核

* 工作的執(zhí)行力以及完成度。

* 與其他各部門員工的溝通，協(xié)作力。每月互動，以小紙條形式來寫出同事的優(yōu)點，票高者小獎勵以資鼓勵。

* 培訓課程的學習力以及掌握能力。

2)業(yè)績考核有效電話量，郵件數(shù)，意向客戶數(shù)，約訪數(shù)量

三、方法

1 完善的電話營銷流程，一套完整的營銷流程是對銷售很有幫助的。電話營銷部門，團隊內要同意電話話術，要做到客戶的每一個問題，有問必答，做到熟練應用，在統(tǒng)一的話術當中加入自己各自的話術特點，做到游刃有余。更快的提高整體的工作效率。

2 制定員工月度考核機制，制定考核機制的目的是激發(fā)員工的潛能，讓大家在規(guī)定的任務中完成任務，做到高效，高率。考核制度為月末淘汰制，員工獎勵制，對于三個月連續(xù)銷售業(yè)績末尾者淘汰。對于連續(xù)三月銷售業(yè)績前三名者，提升為組長，帶領團隊，有資金獎勵。

3 于一個客戶的開發(fā)及維護過程，不僅僅在于一個部門的努力，是要求公司的各個部門的一個團隊協(xié)作的一個過程。要加強本部門人員的工作態(tài)度、工作執(zhí)行力、協(xié)作度、溝通度。

4 對于每天打電話的過程當中要確保每天有效電話的數(shù)量，對于我們電話營銷部門，其實每天打電話的工作過程是很枯燥的，所以我們要在枯燥的工作當中從中發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，在樂趣中工作，是最有效率的。

5 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

四、總結

本行業(yè)的知識積累，對于當今從事金融行業(yè)的人們來說，只有不斷的學習，才能讓自己在這個行業(yè)當中走的更久，走的踏實，對于我們銷售人員來講，只有通過扎實的金融知識，和對貴金屬行業(yè)的了解才能更好的開發(fā)我們的客戶、維護好我們的客戶。

一、切實落實業(yè)務經(jīng)理

崗位職責

作為貴金屬經(jīng)營有限公司行業(yè)銷售，自己的崗位職責是：

1、堅定信心，積極發(fā)展營銷團隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標;

3、深入了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策;

6、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者;

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

8、嚴格遵守公司各項

規(guī)章制度

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的行業(yè)銷售培訓，現(xiàn)以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團隊銷售，不但自己計劃設想還要努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設想認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

二、銷售工作具體量化任務，制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

1、計劃個人及帶領的居間團隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些操作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術和模擬資金項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)開戶項目進度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次。客戶開模擬戶日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決操盤本專業(yè)的基礎模擬設計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金

合同

三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

我公司成立新的部門，我很榮幸擔任新部門其中一個團隊的負責人，以下為本團隊的組建及工作計劃。

一、團隊建設：

本團隊剛剛成立所需人員無需過多，前期計劃人數(shù)在5人。其中必需人員1人，需要有一定的分析和講解能力。本團隊人員需要有一定的素養(yǎng)和知識，為打造一個高端團隊打下一個堅實的基矗我想團隊在10月31日前將人員配備完畢。在人員配備完畢后，要有一個團隊磨合期，暫定時間為一個月，在這一個月的時間里，我會通過隊員的業(yè)務實踐和業(yè)務討論對每名隊員有一個更加深入的了解，對以后的工作作出針對每位隊員特點的準確定位。

二、團隊工作計劃與工作方向：

我團隊的工作方向，立志于大客戶的開發(fā)與維護、渠道的開發(fā)與維護、分公司的開發(fā)與建立。

1、大客戶的開發(fā)與維護：大客戶開發(fā)我們通過團隊的自身關系，外界拓展，網(wǎng)絡搜索等收集大客戶資料。資料收集完畢后，對于所收集的資料開專項客戶開發(fā)會議，會議中對進行資料的篩癬定位，并定制進一步專項的開發(fā)方案。大客戶的維護，對于已經(jīng)投資的大客戶我團隊要做到專人專管，時時跟進了解，確?？蛻舻慕灰琢颗c收益。如發(fā)展良好，希望打造一間vip貴賓大戶室，提供優(yōu)雅舒適的環(huán)境，吸納客戶進入，讓客戶了解到我公司的雄厚實力與優(yōu)質服務，達到以一帶n的發(fā)展效果。

2、渠道開發(fā)：以銀行渠道，各種商會團體等渠道為開展工作的重點方向。

打造銀行渠道，要以交通銀行、光大銀行、農業(yè)銀行三家與天通金合作銀行為主。通過各種關系渠道與沈陽市內各銀行網(wǎng)點進行接觸協(xié)商，以黃金大講堂的宣傳模式進入，定期與銀行合作開展投資理財客戶說明會開發(fā)客戶。

貴金屬銷售年終總結篇十

四計：美人計，連環(huán)計，欲擒故縱，苦肉計等。 美人計：即是運用我們的投資人所有的美貌也氣質外表。 連環(huán)計：即拋磚引玉先拋出話題，讓客戶感興趣，從而來詢問我們，引起興趣，再培養(yǎng)感情。

上要做到：細、符、準

培養(yǎng)感情，樹立形象要做到：真、順、誠 如要增加客戶的信任感，多聊聊家里的事，身邊發(fā)生的事，不要一味的只講些表面的事。

說出主業(yè)的重要性，從側面突出投資能到錢，而且不用荒廢主業(yè)來做單一的一件事。 在2天的研討會上，我認識到了很多的不足，也學會了很多的補救方法，更學到了讓客戶加金、引進新客戶等的知識。相信在未來我能做得更好。 學如逆水行舟，不進則退。將是我們所有的最好的寫照，讓我們共同輝煌吧。

20xx年我們見證了黃金(1329.00,-1.40,-0.11%)的大起大落，從3，4月中東的地緣政治危機和美國的qe政策延續(xù)帶來的穩(wěn)健的主升浪，到5，6月qe政策結束和戰(zhàn)爭局勢的短暫企穩(wěn)后黃金的調整期;從7，8月美國量化寬松政策預期的抬頭，到9月扭轉操作的無情打壓，再到年底流動性危機的蔓延，黃金在20xx年經(jīng)歷了一個牛市階段性頂端的全部過程。筆者曾經(jīng)拜訪的一位老投資者說，人的一生要經(jīng)歷三次大波段的牛熊市，在資本市場上才能有所建樹，那我想黃金這樣的牛市頂端并不多見，對于投資者來說，如能認真的復盤，應當會收獲不錯的經(jīng)驗。

20xx年開盤1418.8，最高1920.8，最低1307.9，報收1564.7，全年上漲145.9美元，呈一根非常長上影線的中等陽線。20xx年全年的波動可以概括為：一，年初的小規(guī)模技術回吐與中繼;二，2，3，4三個月的連續(xù)主升浪與白銀的投機盛宴;三，5，6月份整理與白銀泡沫的破裂;四，7，8，9三個月黃金沖鋒時畫餅充饑式的上漲與寬松愿望的落空;五，10，11，12歐債危機的重燃與年底流動性危機為導火索導致的黃金最終跌破了重重支撐，一波持續(xù)三年之久的牛市行情就此結束。以下分為這五個階段進行一個全年性的回顧。

一.2020xx年初，伴隨著去年11月初的qe2政策出爐，美聯(lián)儲宣布實施6000億美元的量化寬松計劃，將每個月購買750億美元的長期債券至20xx年第二季度，黃金在前年最后兩個月的短暫沖高后，表現(xiàn)出了今年1月價的利好出盡，受到技術買盤回吐的打壓，黃金在1月初回踩了1308的大頭肩底頸線反抽位。黃金在年初即給了投資者一個明顯的操作經(jīng)驗：買信息，賣事實。當消息確鑿后，利好出盡的情況就會表現(xiàn)出來，但當這種消息是在中期作用于市場的時候，當技術拋壓回吐完畢后，這種中期向好的情緒，伴隨著基本面的其他因素，仍然會在中期影響著黃金的上漲。這也就是我們在2，3，4月份連續(xù)看到的黃金穩(wěn)健的主升浪。

二.2月開始，隨著技術面的回抽到位，基本面的做多情緒也開始發(fā)揮作用。市場在這個時候明顯表現(xiàn)出了對于未來經(jīng)濟環(huán)境的憂慮。2，3，4月公布的美國季調后cpi數(shù)值穩(wěn)步攀升，分別為1.7%，2.2%，2.7%，失業(yè)率也在緩慢攀升，分別為8.9%，8.8%，9%。跡象表明，qe2的出爐并沒有在實際意義上壓低失業(yè)率，而cpi的頻頻攀升則表明美國的qe行為其實質是向市場注水，過量的流動性與超發(fā)的貨幣，再加上經(jīng)濟沒有明顯好轉的表象構成了這波主升浪。

這波主升浪除卻美國的印鈔機政策外，中東的地緣政治變動導致的避險買盤也是導致黃金上漲的一個誘因。埃及的動亂，及利比亞內戰(zhàn)后引發(fā)的歐盟對利比亞“大打出手”，在4月份不斷地推高油價，同時也推升了白銀的投機情緒，白銀創(chuàng)下31年單月最大漲幅，達27.4%。但這樣的上漲，在技術面上卻很容易被理解為“不可持續(xù)的”上漲，因為短時期內迅速拉升，導致對手盤止損爆倉的同時也會把多頭的瘋狂情緒推到崩潰的邊緣。拉高出貨的同時配合上5月初本拉登被擊斃的消息，很容易構成階段性的中期頂部。

三.時間進入5，6月，同時金銀的線索也發(fā)生了相應的轉變。首先是5月1日傳出本拉登被擊斃的消息，隨后在5月2日開盤后的15分鐘內，白銀迅速下跌達10%之多。晚間雖然在美盤有所反彈，一度攻下47美元的壓力，但最終日線收出了長陰。當然筆者也不敢妄稱本拉登之死是此次大跌的導火索，但在此筆者也要提醒投資者可以多加留心這樣標準的行情。如果您沒有足夠的解讀基本面和市場情緒的能力，也沒有足夠的基本功來預測頂點和底點出現(xiàn)的位置和時間，那么這樣的k線也多少對于趨勢的反轉有所印證，作為一個右側交易的穩(wěn)健投資者，希望您能夠多加留心這樣標準的k線。

那么這樣的k線是怎樣的一個判斷標準呢?首先，要位于強勢的壓力之下。我們知道1980年亨特兄弟操縱案將白銀拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一個相當強勢的技術壓力;其次白銀在4月份呈加速上漲之勢，且在4月25日白天的上漲已經(jīng)使得多頭達到了瘋狂的程度，那么技術面上來看，這樣的上漲通常會被理解為加速“趕頂”的走勢，這樣的走勢在8月黃金的上漲中也有所表現(xiàn)，投資者可以自行回顧8月的日線，4小時及1小時的黃金k線，總結經(jīng)驗。再次，如果這兩者都不能作為判斷階段性頂部的標準，那么5月2日全天的寬幅震蕩及最終收出長陰的日k線已經(jīng)表明了空頭的鮮明立場。對于小散來說，需要多加歸納這樣的行情，切不可與市場作對，不做死空頭也不做死多頭，要做好投機市場的滑頭。

四.黃金在5，6月份進行了充分的平臺式調整，隨著7月公布的6月非農數(shù)據(jù)的公布降至近1年的最低，以及失業(yè)率的再度攀升，關于量化寬松的預期論調開始抬頭。黃金在7月初創(chuàng)下了連續(xù)11個交易日收陽的紀錄后，一路小幅爬升，不緊不慢。7月中下旬，美國債務上限的問題開始成為市場關注的焦點，雖然美國兩黨關于這個問題的爭論以做秀居多，但黃金多頭趁機迅速擴大戰(zhàn)果，進入8月，債務上調的結果最終雖然以令人膽戰(zhàn)但不出意外的結果收場，卻沒有澆滅投機資金做多的欲望。8月第一個星期，標普即冒天下之大不為地宣布終結持續(xù)120xx年美國最高主權評級，下調aaa至aa+。這在第二周一開盤即再度形成黃金拉升的誘因。至此，再也沒有力量能夠阻止黃金的做多情緒，市場在短期內的投機熱情達到頂峰。

8月中旬的周評中，我們一度提到了根據(jù)月線及周線推算出的黃金階段性壓力及精確的時間窗口，這一推算在事后被證明為黃金長達3年牛市的終結頂點。9月初，雖然公布的非農數(shù)據(jù)和失業(yè)率依舊不好，黃金在數(shù)據(jù)公布后再度大幅拉升，但拉升的情緒明顯受到了抑制，這在9月初瑞士政府宣布無限制買入外幣后的市場中可以找到端倪，黃金取而代之的是大幅下挫。市場在這個時候普遍預期黃金仍然將繼續(xù)高漲，但前期積累的過多多頭在9月下旬議息會議臨近之前開始回吐。9月21日晚間，隨著扭轉操作賣短債買長債的決議出爐，黃金開始大幅下挫。先期畫餅充饑式的上漲被證明為是虛幻的時候，回吐盤達到了空前的高度。

五.10月以后，市場的焦點開始轉向歐洲，10月初英國政府公布了第二次量化寬松政策，但此次政策較前一次的規(guī)模小的多，同時英國政府也給自己留了一條退路，即聲明要以cpi為判斷的標準之一。隨后公布的英國cpi一直置于5%以上，這也給英國繼續(xù)實施qe政策帶來了難度。

10月中旬，關于希臘問題的憂慮論調開始抬頭，10月底私營部門被迫對于希臘債券進行50%的減記，同時希臘同意用緊縮政策來換取更多的援助。但其他地方的憂慮正在慢慢蔓延。意大利長期國債在11月初收益率飆升至7%上方，歐元區(qū)失業(yè)率置于10%上方并穩(wěn)步攀升，這些危機給12月底的流動性危機埋下了伏筆。以上這些危機，伴隨著11月初歐洲央行宣布降息政策的出爐，對于黃金的短期情緒都構成了提振。但我們在10月中旬的周評中即提醒投資者，目前的所謂“避險情緒”是假的，美國qe3的破滅，還有年底金融機構回收流動性的預期才是黃金波段的主線。12月上旬以前，黃金的上漲是有炒作空間的，且流動性危機并不會體現(xiàn)出來。但進入12月，這種流動性需求會慢慢表現(xiàn)出來，黃金也會步入真正的下跌。

進入12月，年底前最后一次歐盟峰會落幕。峰會結果與市場的預期普遍相近，且沒有短期內重大的利好，流動性危機在落幕后的第一個星期表現(xiàn)出來，黃金跌破半年線的支撐位置，從此再也沒有力量可以阻擋它的下跌。

半年來，貴冶廠安環(huán)、現(xiàn)場工作在上級各主管部門的正確領導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合管理”的方針，認真貫徹執(zhí)行國家的安全、環(huán)保法令、法規(guī)，落實公司安環(huán)生產的文件精神，始終把安全環(huán)保工作作為一項最重要的工作來抓;逐步完善安全、環(huán)保管理制度和操作規(guī)程，嚴格管理，上半年未發(fā)生任何安全和污染環(huán)境事件，三級安全教育培訓率達100%，隱患整改率100%，職業(yè)病防治方面，全廠鉛中毒人員控制在0.5%以下，生產現(xiàn)場保持干凈、整潔，物料堆放整齊、有序，定置率100%。具體工作如下：

一、宣傳教育方面

積極開展安全環(huán)保教育培訓活動，員工安全環(huán)保意識得到進一步提高。首先嚴格落實年培訓計劃與轉崗、變崗及新入廠人員的三級安全教育制度，做到了培訓教育有記錄，有成績，上崗有監(jiān)護，培訓率和及格率100%;其次重新編寫和完善各工段級安全環(huán)保培訓教材，新教材以安全環(huán)保規(guī)程為主線，增加了與安環(huán)密切相關的工藝、設備等方面的綜合知識，并配以工藝、設備、安環(huán)事故檔案與

應急預案

黑板報

二、安環(huán)隱患檢查整改方面

貴冶廠始終把各種隱患整改的落實作為安全工作的重中之重，上半年十余項安全環(huán)保設施隱患如期整改完成為分廠各項生產起到了保駕護航的作用，具體工作如下：

2、轉爐各爐檢修的安全監(jiān)督管理，上半年共與工段簽訂窯爐安全檢修責任書6次，通

3、成品工段酸霧凈化塔經(jīng)常存在漏液、漏氣、煙囪冒黃煙等環(huán)保隱患，同時也存在塔身傾斜、變薄等安全隱患，分廠對此高度重視，及時召開專題會議，落實責任人，對項目參與人員作了詳細的安排部署,及時簽訂危險作業(yè)安全責任書，改造過程安全監(jiān)督管理到位，并如期順利完成。

4、特種設備方面：轉爐工段5噸行車因響聲過大進行檢修，為確保檢修任務安全順利完成，生產科與檢修單位人員及時簽訂安全作業(yè)責任書，并進行培訓教育和現(xiàn)場監(jiān)督，從技術上和組織上采取有效的防范措施，保證了檢修過程的絕對安全。

5、危險化學品防護：對易燃易爆氣體管道定時測漏、?；穬Υ鎴鏊约吧a區(qū)域、儲罐區(qū)定期檢查，消除違章操作、違章動火作業(yè)等現(xiàn)象，危化品倉庫管理規(guī)范化，建立出庫領用臺賬。

6、安全設施防護方面：第一：爐前地面改造：由于渣貴鉛爐前地面不平整，操作工在放渣、拉渣鍋等操作時，容易被絆倒或者熱渣鍋傾翻，發(fā)生高溫熔液噴濺傷人等不安全隱患，為保證工人作業(yè)環(huán)境的安全，分廠根據(jù)1#2#精煉爐前地面改造的經(jīng)驗，及時對該爐前地面進行改造，鋪設專用地板磚(舊模具)，六月初投入使用。第二：保證各車間通風設施齊全管用，職工專用勞保用品佩戴到位，生產現(xiàn)場無異味，無有毒物品泄漏現(xiàn)象發(fā)生。

7、內部機動車輛改造：為確保廠內機動車輛轉運各類物料時，不拋灑、不揚塵、不流失，保護公司生產生活環(huán)境，于4月20日前如期完成了3臺運渣車輛的加高、密閉和噴漆防腐工作。

8、精煉爐自鎖裝置分別存在不同程度的制動不靈隱患，其中3#精煉爐較嚴重，3月底發(fā)生一起因電機包閘失靈，爐體傾翻合金泄漏事故;組織電工維修工及時對所有轉爐制動包閘進行整改，同時給所有轉爐全部安裝了限位裝置，安全系數(shù)大大提高，消除了隱患。

9、嚴格監(jiān)督煙囪尾氣排放情況，有異常立即停爐檢查原因，及時更換收塵爛袋，基本杜絕了煙囪冒大煙現(xiàn)象，上半年共更換收塵袋數(shù)千條。成品酸霧凈化塔，通過增加燒終點次數(shù)，控制每鍋液量和濃度等手段確保煙囪不冒黃煙。

10、特殊工種對所使用的特種設備管理不到位，出現(xiàn)葫蘆限位失靈未能及時檢查發(fā)現(xiàn)從

而導致鋼絲繩過卷揚的不安全隱患，生產科結合工段及時召開現(xiàn)場會并對行車工進行培訓，增加了行車工交接班和安全檢查記錄。

11、防汛方面：各種物料防水到位，下水道、地溝、窨井全部清理結束，防汛物資準備到位，成立了防汛應急組織。

三、現(xiàn)場管理方面

嚴格按照公司關于物料的存放、運輸、防風、防雨等有關規(guī)定及現(xiàn)場“三清掃”規(guī)定，進一步規(guī)范現(xiàn)場物料、工具的定置、定位管理。上半年未發(fā)生明顯的物料拋灑現(xiàn)象，現(xiàn)場干凈整潔、工具物品定置到位。一是對生產現(xiàn)場存在的衛(wèi)生死角進行了重點治理，做到了有區(qū)必有人，有責必落實，消除了衛(wèi)生盲區(qū)，使是現(xiàn)場管理工作逐步走向正規(guī);其次加強對貴金屬成品半成品生產過程、生產現(xiàn)場的檢查管理，對生產過程發(fā)生金銀物料拋灑現(xiàn)象而又未及時清理的單位和個人進行了通報考核;第三，加強對辦公場所其他公共場所設施衛(wèi)生的管理，做到責任到人，定期檢查，及時通報考核，使分廠的生產生活環(huán)境、秩序得到了較大的改善。

四、加強調度巡檢嚴格考核制度

加強生產調度安全巡檢力度，嚴查勞動紀律、勞保佩戴、交接班制度的執(zhí)行，對違規(guī)違紀者進行嚴格的考核和培訓教育，使廣大職工逐步養(yǎng)成了自覺尊章守紀的良好風氣。上半年共查出各工段違章、違紀及其他違反現(xiàn)場管理規(guī)定共30余人次，均按規(guī)定進行了考核。通過大力整治，一些違章惡習得到有效遏止，操作現(xiàn)場，生產秩序，廠區(qū)環(huán)境得到了較大改善。

五、存在不足及下半年工作重點

1、各工段執(zhí)行工藝、安全操作規(guī)程不嚴格，冒大煙現(xiàn)象時有發(fā)生;下半年將進一步規(guī)范工藝、安全操作程序、步驟，減少煙氣、酸氣外排。

2、新教材已編寫完成，下半年各工段要認真組織員工學習，全面提高員工綜合素質。

3、貴金屬物料拋灑現(xiàn)象屢禁不止，下半年將加大檢查和考核力度，確保貴金屬的絕對安全;降低貧化，顆粒歸倉，提高直收率。

4、“三違”現(xiàn)象較為嚴重，下半年進行重點管理，以培訓為主，同時應加大考核力度。

5、硫酸地灌防雨棚漏雨，需抓緊維修改造。

貴金屬銷售年終總結篇十一

作為貴金屬經(jīng)營有限公司x行業(yè)銷售，自己的崗位職責是：

1、、堅定信心，積極發(fā)展營銷團隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標;

3、深入了解并嚴格執(zhí)行x銷售的流程和手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策;

6、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者;

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級領導交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的x行業(yè)銷售培訓，現(xiàn)以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團隊銷售，不但自己計劃設想還要努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設想認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

1、計劃個人及帶領的居間團隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些x操作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術和模擬資金項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)開戶項目進度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次?？蛻糸_模擬戶日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決x操盤本專業(yè)的基礎模擬設計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時間響應客戶進行實盤操作的需求，爭取早日進行實盤操作。

x銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如x產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在x產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

貴金屬銷售年終總結篇十二

目標導向是營銷工作的`關鍵。在新季度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，包括總體的銷售目標、銷售團隊的建設、電話約訪的數(shù)量、新客戶開發(fā)數(shù)量、老客戶維護流程、新員工培訓綱要、員工工作狀態(tài)、貴金屬技術知識每日學習等，都要進行有效的規(guī)劃，這樣在我們日后的工作當中才會做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。

首先要明確我們的工作目的，作為電話銷售，我們的每天的工作目標就是一個，約訪客戶，對于每天打多少個電話，打這些電話當中能有多少對貴金屬投資感興趣的人，有多少人能約訪來公司或者參見講解會，我們要在這些問題當中明確自己的目標。

作為銷售二部主管來說，主要的責任在于團隊的建設，建立一支熟悉業(yè)務，相對穩(wěn)定的電話營銷團隊，因為人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于一個好的銷售人員，建立一支具有團隊凝聚力，有合作精神的隊伍。

1人員在部門建設當中，要不斷壯大成員人數(shù)，比如可以隊內轉介紹，并制定獎勵政策。以及在壯大隊伍的過程中，積極配合行政人員做好新員工的培訓工作。

2意向客戶在對于我們手中積累的一些客戶，我們要學會做好客戶的分類工作，分為：a類客戶和b類客戶。a類客戶屬于非常有意想的，有投資意愿的可以分a類客戶。b類客戶屬于對于貴金屬投資不了解，但是在日后跟進的過程當中不是很排斥可以分為b類。我們要不斷積累b類客戶，把手中的b類客戶轉換成a類客戶。

3建立完善的考核制度完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

1)工作態(tài)度考核

工作的執(zhí)行力以及完成度。

與其他各部門員工的溝通，協(xié)作力。每月互動，以小紙條形式來寫出同事的優(yōu)點，票高者小獎勵以資鼓勵。

培訓課程的學習力以及掌握能力。

2)業(yè)績考核有效電話量，郵件數(shù)，意向客戶數(shù)，約訪數(shù)量

1完善的電話營銷流程，一套完整的營銷流程是對銷售很有幫助的。電話營銷部門，團隊內要同意電話話術，要做到客戶的每一個問題，有問必答，做到熟練應用，在統(tǒng)一的話術當中加入自己各自的話術特點，做到游刃有余。更快的提高整體的工作效率。

2制定員工月度考核機制，制定考核機制的目的是激發(fā)員工的潛能，讓大家在規(guī)定的任務中完成任務，做到高效，高率。考核制度為月末淘汰制，員工獎勵制，對于三個月連續(xù)銷售業(yè)績末尾者淘汰。對于連續(xù)三月銷售業(yè)績前三名者，提升為組長，帶領團隊，有資金獎勵。

3于一個客戶的開發(fā)及維護過程，不僅僅在于一個部門的努力，是要求公司的各個部門的一個團隊協(xié)作的一個過程。要加強本部門人員的工作態(tài)度、工作執(zhí)行力、協(xié)作度、溝通度。

4對于每天打電話的過程當中要確保每天有效電話的數(shù)量，對于我們電話營銷部門，其實每天打電話的工作過程是很枯燥的，所以我們要在枯燥的工作當中從中發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，在樂趣中工作，是最有效率的。

5培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

本行業(yè)的知識積累，對于當今從事金融行業(yè)的人們來說，只有不斷的學習，才能讓自己在這個行業(yè)當中走的更久，走的踏實，對于我們銷售人員來講，只有通過扎實的金融知識，和對貴金屬行業(yè)的了解才能更好的開發(fā)我們的客戶、維護好我們的客戶。

貴金屬銷售年終總結篇十三

作為xxxx貴金屬經(jīng)營有限公司xxx行業(yè)銷售，自己的崗位職責是：

1、堅定信心，積極發(fā)展營銷團隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標；

3、深入了解并嚴格執(zhí)行xxx銷售的流程和手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策；

6、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者；

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級領導交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xxx行業(yè)銷售培訓，現(xiàn)以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團隊銷售，不但自己計劃設想還要努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設想認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

1、計劃個人及帶領的居間團隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術和模擬資金項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)開戶項目進度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次?？蛻糸_模擬戶日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決xxx操盤本專業(yè)的基礎模擬設計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時間響應客戶進行實盤操作的需求，爭取早日進行實盤操作。

xxx銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如xxx產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在xxx產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

我公司xxx產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應的模擬盤及實盤學習方案，熟悉xxx產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重xxx產品知識的學習，對環(huán)融公司xxx產品的專業(yè)知識做到有問能答、必答。

任何投資都有風險，但投資黃金、白銀的風險比投資其它投資品種的風險要小得多。對于初期的投資者而言，投資黃金、白銀的風險主要體現(xiàn)在判斷價格波動的趨勢上，剛進入黃金、白銀市場的投資者，由于經(jīng)驗不足往往是在判斷未來價格的趨勢、和制定操作策略上把握不好，當一波行情出現(xiàn)的時候不知道應該往哪個方向做單，或者是手上持有頭寸，不知道怎樣應對突發(fā)事件從而導至了虧損。但是這些方面是可以通過培訓和學習來彌補的，只要投資者多接受專業(yè)上面的培訓，或者在有專業(yè)人士進行指導的情況下操作，那就可以把投資風險控制到最小，除此外投資黃金、白銀不存在其它方面的風險，因為黃金、白銀具有世界流通的貨幣功能，容易流通、容易兌現(xiàn)，不管市場如何變化，黃金、白銀不會變得一錢不值。

1、盡力發(fā)展新客戶，維護好原有客戶，對有潛力客戶多關注，并把xxx的產品進行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景的準客戶做xxx產品知識技術交流。新年假后，將逐漸邀約開戶及拜訪客戶。

2、對有金融行業(yè)背景的客戶，一定要做出拜訪計劃，定期的見面溝通，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務經(jīng)理來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務經(jīng)理與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。xxx產品知識、營銷知識、投放策略、操盤數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司上級領導給與我們業(yè)務經(jīng)理大力支持）。

貴金屬銷售年終總結篇十四

作為xxx貴金屬經(jīng)營有限公司xxx行業(yè)銷售，自己的崗位職責是：

1、、堅定信心，積極發(fā)展營銷團隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標；

3、深入了解并嚴格執(zhí)行xxx銷售的流程和手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策；

6、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者；

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級領導交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xxxxxx行業(yè)銷售培訓，現(xiàn)以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團隊銷售，不但自己計劃設想還要努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設想認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

1、計劃個人及帶領的居間團隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術和模擬資金項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)開戶項目進度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次?？蛻糸_模擬戶日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決xxx操盤本專業(yè)的基礎模擬設計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時間響應客戶進行實盤操作的需求，爭取早日進行實盤操作。

xxx銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如xxx產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在xxx產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

貴金屬銷售年終總結篇十五

本團隊剛剛成立所需人員無需過多，前期計劃人數(shù)在5人。其中必需人員1人，需要有一定的分析和講解能力。本團隊人員需要有一定的素養(yǎng)和知識，為打造一個高端團隊打下一個堅實的基矗我想團隊在10月31日前將人員配備完畢。在人員配備完畢后，要有一個團隊磨合期，暫定時間為一個月，在這一個月的時間里，我會通過隊員的業(yè)務實踐和業(yè)務討論對每名隊員有一個更加深入的了解，對以后的工作作出針對每位隊員特點的準確定位。

我團隊的工作方向，立志于大客戶的開發(fā)與維護、渠道的開發(fā)與維護、分公司的開發(fā)與建立。

2、渠道開發(fā)：以銀行渠道，各種商會團體等渠道為開展工作的重點方向。

貴金屬銷售年終總結篇十六

又到了年底寫總結的時候了，沉下心來，想了想剛剛過去的2018年，感覺時間真的像飛馳的動車，太快了，一不小心一年就又交代了!

2018年初的時候，公司決定從新調整市場布局，把原來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起，成立為市場二部，由我來擔任二部經(jīng)理，說實話公司的這個決定讓我又喜又憂。2018年初，公司決定我離開華南，調往東南區(qū)。當時心里不太滿意。廣東地區(qū)，我在那里呆了5年的時間，從零開始起步，當時為了家，為了生活，為了養(yǎng)家糊口，我拼了命的靠在廣東。眼里，心里只有市場，客戶，銷售，回款。做好做不好關系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累，都是家常便飯，是不值得一提的事情!能有訂單，能搶來客戶，累也覺得開心。的壓力就是碰到大單，和對手焦灼的過程。最傷心的是客戶被競爭對手搶去。

好在有公司的兄弟們，給予了我很大的鼓勵，再苦，壓力再大，也挺過來了。在那艱苦的歲月里，一路走來到現(xiàn)在。上天不負我們，我們也得到了應該有的回報，那就是公司的業(yè)績一步步在增長，公司一步步在壯大。萊恩，這個曾經(jīng)被別人預測不會撐3年的就玩完的公司，也逐漸成為了國內數(shù)一數(shù)二的知名光電公司!廣東的5年盡管很苦，但是時間長了也就有了感情。如今在再次調往華南，自然心里感到一陣喜悅!但是，冷靜下來細想，如今的華南已經(jīng)變了，客戶有了增減，物是人非，人走茶涼，兩年的時間變化是很大的。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數(shù)多，現(xiàn)在更多的是指揮人馬打仗，能不能組建一班好人馬，能不能指揮好，能不能干出成績，都是不容樂觀的事情，所以喜悅過后，留在心里的更多的是擔憂!

華南區(qū)，一直給人感覺是比較沉著的地方，市場競爭激烈，什么層次的產品都有市場，只在珠三角地區(qū)，就有10多種本地光電品牌，質量不好，價格很低，嚴重擾亂光電市場，要想占到多數(shù)的市場份額，很難!有時候對于經(jīng)銷商來說，質量差的產品恰恰賺錢多，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒有!說到人員，年初華南區(qū)走了幾人，由上年的7個人，只剩下3個人，這叫什么事情，這說明我們沒有重視市場，沒有拿它當回事，市場也不會眷顧我們!此時，匆匆的我上陣了，公司信任我，大家好像有些放心了。但是我心里明白，年初的狀況，慢說去奪取市場，就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟，已經(jīng)謝天謝地了!按照年初的狀況，我們只能壓住陣腳，守住陣地，確保老客戶不丟，否者不僅是經(jīng)濟損失，更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心，所以我把多半精力集中到這方面的工作，強調手下兵將們，先守好，在考慮進攻，相信大家也認為我這樣做是對的!半年下來，老客戶算是沒有什么動蕩，基本很穩(wěn)定，一直懸著的心算也就放下一多半了。

原因還是利益本身，因為個體的利益來源于自己的那一片區(qū)域，而不是從公司整體去套取。所以區(qū)域間的配合不多，區(qū)域調貨依然存在，不愉快的事情依然出現(xiàn)不少，整體合理的資源調配就這樣被爭爭吵吵的方式替代了!我們這方面的智慧顯得太少了!2018年最后一個上辦公會上，今年市場部的有了一個新的做法，公司整體增長額作為獎金的發(fā)放依據(jù)，這真是太好了，這樣做的直接好處就是，都能減少不少的臉紅脖子粗的開會過程，爭來爭去，不爭心里難受，爭也爭不來，自己給自己罪受，好在，這種狀況結束即將了，理論上能使我們增加2年壽命，智慧菩薩顯靈啊!寫到這里感覺不太像是述職報告，提到公司得事情比較多，又一想，我也是公司一分子，對公司的看法與我個人的做法息息相關，也就算是側面的述職報告吧，繼續(xù)!

2018年是不平凡的一年，這樣說倒不是因為銷售增長了60%，據(jù)了解鍛壓機床行業(yè)，整體增長也有70%多。2018年的不平凡是因為我們公司很多工作做的有聲有色。開會，不再扯淡，不再抱怨，不再指責，開的實實在在，過程開心，結果滿意，問題也得到解決，從今后不在談開會而色變!會議中，談到市場的部分，我們分析每個區(qū)的主機配套狀況，還有多少潛能和潛在客戶，如何快馬加鞭。技術部分我們明確了新產品的重要性，以及開發(fā)新產品迫切心情，大家一起出謀劃策，為了新產品的出爐我們允許調動一切部門和人員。生產，緊張有序進行，沒有耽擱市場的要貨。新廠房的建設過程，我們也是克服種.種困難，爭取早一天投入建設，新人如何增加，車輛如何管理，培訓，從高層到底層，我們都有了可行的計劃!想想這一年，我們真的沒扯淡!

2018年，我?guī)ьI的銷售區(qū)，也是這樣。銷售會議，辦事流程，新員工的帶領，能做到不玩虛的，實實在在。

銷售會議是很重要的，每次開會，先解決上月遇到的問題，哪個人哪方面做得不對，我平時看到或發(fā)現(xiàn)后，除了當時批評指出改正外，我還把他記在電腦上，到開會是當著大家的面再說一下，為的是這樣的錯誤事情，讓其他人也能注意。上半年會議的內容多半是強調老客戶的走訪，穩(wěn)定老客戶。下半年的會議內容多半強調如何按計劃做事，如何制定合理的銷售計劃，計劃是做任何事情的都必須的第一步驟，不光制定計劃，計劃還要合理，怎樣都完不成的計劃，不要制定，如果每個月，計劃完成都不到50%，說明沒有慎重去制定計劃，不輕易放棄每一個計劃的工作項目，如果長期完不成自己的計劃，會對自己的信心帶來打擊，輕易放棄自己的計劃，會使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工，尊重自己的計劃!

計劃有了，過程也是很重要的，我制定了個《工作記錄表》，其中涉及到的就是工作過程的記錄，內容包括：1、銷售計劃與行動2、來電信息跟蹤3、清欠計劃與推進4、售后服務流水賬5、銷售回款流水賬。每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看，我看這個表的目的有3個：第一監(jiān)督，如果沒有工作，這張表就會一片空白。從表中我能看你哪天在干什么。第二是指導，客戶的跟蹤是有過程的，在看他們的過程時，我會根據(jù)情況，對他們指導，哪個階段，該怎樣做，該找誰，該給點什么建議，等等，畢竟我這幾年的經(jīng)驗，還是有值得他們學的地方。第三個目的就是，為了公司客戶的安全，換句話說，不論誰的客戶，換人之后，我能立馬接上，因為整個過程都在我的記錄當中，公司大了，業(yè)務員的風險以后是必須要考慮的事情!《工作記錄表》記錄簡單，使用方便，對業(yè)務員來講，幫助的意義更大，他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作，避免忘了，錯過機會的等現(xiàn)象，避免工作雜亂無章，沒計劃，沒頭緒，等不該有的種.種狀態(tài)!

計劃和過程決定了工作的全部，做好做差，與這個過程執(zhí)行的好與差息息相關!然而還有一個方面的事情重要性不次于它。那就是士氣，帶兵打仗要有士氣，勝不驕敗不餒。單子被人爭去了，不要灰心，市場大得很，不在乎一城一池，我是過來人，知道這種滋味，我們的員工同樣會遇到這樣的事情，要鼓勵他們，給他們信心，多大的單子拿下，高興，拿不下，總結教訓，下次再來!開會時經(jīng)常這樣鼓勵他們，經(jīng)常這樣，碰到類似的事情員工們心里也有底了，所以這方面也是銷售會議的重要內容!

流程其實就是管理，好的流程可以提高工作效率制定。我其實很崇尚高效簡單的工作流程。人不是電腦，我認為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要，有的管理辦法有時候會把我們框死，因為這些管理辦法說白了就是一個數(shù)學公式，公式中的abcd各種因素都涉及到了，看似合理，但是得出的結論卻是錯的，最后一句話錯的也要執(zhí)行!我希望做事能事半功倍，最起碼不要事倍功半，這也許是我懶的毛病引起的，但是我懶在當面，不裝勤，對大家沒有欺騙性。該做的該考慮的，甚至得到的結果，我沒有少!碌碌無為，不知所云，不是萊恩所有員工該做的事，更好的流程是做好這些的保障，我在探索，同時也在找機會學學別人，誰的好就拿來為我所用。培訓自己，培訓員工!

面對正確批評要能夠坦然接受，知錯能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評。對于心清如水的人，批評比表揚更珍貴，我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學習，別人優(yōu)點都值得去學的。2018年我也在向周圍的老師們偷偷學習了很多東西。也贊美過別人，我喜歡與人友善，喜歡和素質高的人打交道，喜歡虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我這幾年自認為有所提高，這與我們8個兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面，我會用來影響我的部門的人，做好事，做好人!

貴金屬銷售員述職報告篇2

貴金屬銷售年終總結篇十七

作為xx貴金屬經(jīng)營有限公司xx行業(yè)銷售，自己的崗位職責是：

1、、堅定信心，積極發(fā)展營銷團隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標；

3、深入了解并嚴格執(zhí)行xx銷售的流程和手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策；

6、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者；

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級領導交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的`xx行業(yè)銷售培訓，現(xiàn)以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團隊銷售，不但自己計劃設想還要努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設想認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

1、計劃個人及帶領的居間團隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xx操作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術和模擬資金項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)開戶項目進度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次?？蛻糸_模擬戶日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決xx操盤本專業(yè)的基礎模擬設計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時間響應客戶進行實盤操作的需求，爭取早日進行實盤操作。

xx銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如xx產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在xx產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

貴金屬銷售年終總結篇十八

一個新的平臺，一個人生的轉折點，一份新的計劃書。決定此生的成敗。在今后的日子里我必須做到，以工作為中心，以賺錢為目的，以獲得榮譽為動力，來充實自己。讓自己變成一個有事業(yè)心，有責任心，有感恩心的人。心在利安達，收獲就在利安達。

20xx/7/30我承若：

1、一年內的目標入金80萬。

2、前半年內必須完成30萬。

3、每個月至少20個有效客戶，開戶4個，入金10萬。

4、每周至少2個客戶聽講座，保證質量50%以上。開戶1個。

5、在沒有完成每周目標前，每天保證10個有意向的客戶電話。

6、每天對當天的所做的是作總結，每周末對本周作總結，月末對本月作總結。

總結前面所不足，發(fā)展新思路，新觀念，爭取改進之后讓自己做的更好。

7、強烈要求每天花30分鐘，有效的學習新專業(yè)知識，讓自己每天都有一點點進步，每天都有一點點收獲。

8、每天必須向身邊朋友，同事。學習，借鑒優(yōu)秀的成功方法，總結失敗的地方，堅決不可以發(fā)生在自己的身上。

9、時時刻刻都要警醒自己，在失敗中尋找新突破，小小成功不要去驕傲，有困難時不要去氣餒。

10、時時刻刻提醒自己做一個懂得感恩的人，感謝公司，感謝領導，感謝同事，感謝父母，感謝……有責任心的去幫助身邊每一個人，把他當成自己通向成功的橋梁。

讓行動來證明自己是最棒的，讓別人來提醒自己是不可以放棄的。

我承若！我做到！

酒類銷售工作計劃

季度銷售工作計劃

電梯銷售工作計劃

銷售個人優(yōu)秀工作計劃

電話銷售月工作計劃

銷售助理的工作計劃

銷售工作計劃和目標

銷售經(jīng)理周工作計劃

工程銷售全年工作計劃

關于寫銷售工作計劃

貴金屬銷售年終總結篇十九

作為xx貴金屬經(jīng)營有限公司xx行業(yè)銷售，自己的崗位職責是：

1、堅定信心，積極發(fā)展營銷團隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標；

3、深入了解并嚴格執(zhí)行xx銷售的流程和手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策；

6、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者；

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級領導交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xx行業(yè)銷售培訓，現(xiàn)以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團隊銷售，不但自己計劃設想還要努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設想認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

1、計劃個人及帶領的居間團隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xx操作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術和模擬資金項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)開戶項目進度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。

6、前期設計的.項目重點跟進，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次。客戶開模擬戶日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決xx操盤本專業(yè)的基礎模擬設計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時間響應客戶進行實盤操作的需求，爭取早日進行實盤操作。

xx銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如xx產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在xx產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

貴金屬銷售年終總結篇二十

隨著居民收入水平的持續(xù)提高和通貨膨脹預期的加強，貴金屬因具有增值保值的功能已越來越被人們所喜愛。那么銷售貴金屬有什么技巧和經(jīng)驗呢？下面是本站小編整理貴金屬銷售技巧與經(jīng)驗的范文，歡迎閱讀!

近一個月來，我網(wǎng)點在貴金屬銷售方面有所提高，取得了較大的進步，在此我想和大家分享一下我們的營銷心得。

首先，談談我們的網(wǎng)點吧，g類鄉(xiāng)鎮(zhèn)小網(wǎng)點，客戶資源不算多、質量也不算優(yōu)。而且，由于是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，大部分客戶的思想還是偏向于保守，除了定期存款和近年來比較暢銷的理財產品以外，其他投資渠道仍然沒有得到普遍的認可和接受。在這樣的基礎上，對于我們貴金屬營銷工作的開展是有一定難度的。

今年以來，隨著我行對于貴金屬業(yè)務的越來越重視，我網(wǎng)點也一直在急著找尋突破口，除了在網(wǎng)點各處顯眼的地方大擺廣告陣、讓大堂經(jīng)理向大廳客戶派發(fā)宣傳折頁之外，我們還堅持讓柜員每辦一筆業(yè)務時做到一句話營銷，當然，我們的理財經(jīng)理和個人業(yè)務顧問也是盡全力的向一些理財客戶推薦實物黃金產品以及賬戶金、賬戶銀。在這個過程中，我們沒有急于求成、沒有過度營銷，而是循序漸進的先讓客戶對我行的貴金屬業(yè)務有所了解，只有在了解的基礎上，才有可能對貴金屬投資產生興趣。

對于實物黃金的銷售，我們做了多方面的努力。首先是布置黃金展示柜，將仿真金精美的排列放置在黃金展示柜中，并將黃金展示柜置于網(wǎng)點大廳入口處，幾乎所有進門的客戶都能看到，讓客戶知道建行也有實物黃金產品，并且口口相傳，幸運的話還能成為茶余飯后的話題之一，間接的起到了廣告的效果。其次，也算是天時地利人和的作用，4月份金價大跌，在很大程度上促進了我網(wǎng)點的黃金銷售。在黃金銷售時機如此湊巧的基礎上，再配合我網(wǎng)點營銷人員的積極營銷策略，推薦每一位購買、對接理財產品的客戶投資到黃金上來，鑒于大眾對于近年來黃金價格的了解，相當一部分客戶都欣然接受了我們的建議。

當然，我們并不是一味銷售產品而毫不關心投資的合理性，我們將客戶分類，將資金長期不動用的客戶與資金隨時要周轉的客戶區(qū)分開來，分別推薦這兩類客戶做貴金屬的長期投資和短線投資，長期即實物黃金，短線即賬戶貴金屬。同樣是針對購買理財產品的客戶，我們耐心的教會了客戶使用網(wǎng)上銀行操作貴金屬買賣業(yè)務，后期跟蹤的時候我們了解到，有些客戶學會了之后一直在頻繁的操作著貴金屬業(yè)務，這讓我們感到十分欣慰并且有成就感。

最后，談談最重要的一點，在所有的銷售過程中，服務永遠是最重要的。無論是優(yōu)質客戶還是一般的大眾客戶，我們都熱情的對待;無論對于我們的營銷是接受還是拒絕，我們也都永遠笑臉迎人。我相信，這是取勝最重要的法寶。

一、

開場白

我：你好!(發(fā)效果圖片，產生視覺效果)

客戶：你好!

二、挖需求

需要了解客戶情況：

答：那你是做那個行業(yè)的呀?

2、你怎么知道?

3、有做過，怎么了?

4、沒興趣

5、沒錢

三、產品介紹

1、保證金交易：用少的資金來賺取大的利潤。

2、雙向交易：買漲買跌都可以賺錢。

3、t+0交易：隨時買隨時可以賣，即時獲利了結，更好操作。

4、24小時交易：全天24小時隨時可以去操作。時間更自由。

5、產品對比：

四、解決問題

1、不會，做不了

答：沒關系，我沒說讓你做就是讓你了解一下，多了解一些對你也沒壞處是吧。再說了，所有人都是從不會到會的是不是?為了方便你更進一步了解等會我給你發(fā)個我們這邊資料和盤面你可以看一下。(發(fā)過以后記得要電話，問客戶貴姓)

2、風險太大，不敢做

止盈止損設置以及風險提示。

3、感覺還不錯

答：那我給你發(fā)一份我們的資料，你詳細了解一下，你留個電話吧，方便我們以后溝通，也可以交個朋友。

4、你們資金安全嗎?

答：這個你可以完全放心，我們資金絕對安全。資金是直接由銀行第三方存管的。就像你做股票一樣，資金的進出是不受我們控制的。

5、你自己做了沒有?

答：我自己有少做一點，我工作也沒有多久，也沒多少錢。其實這個還是不錯的，很多人都在做。我給你發(fā)個我們的資料你可以詳細了解一下。(留電話)

6、你們是騙子。

答：我們開戶時免費的，之間無任何金錢上的來往，從何騙起?(發(fā)公司的營業(yè)執(zhí)照)

7、感覺還行，就是我沒時間做

答：我們這個是24小時交易的，從周一的早上8點到周六早上4點都是交易時間。并且是t+0交易，即買即賣的，這樣風險相對來說就很小。

8、沒錢做

答：沒錢沒有關系，你可以先詳細了解了解。對你以后做理財也是有幫助的。你給我留個電話吧，咱交個朋友，以后多溝通聯(lián)系。(要到電話以后發(fā)資料)

9、你們平臺怎么樣?

答：我們是天交所下面的130號會員，天津貴金屬交易所和上海黃金交易所是目前國內僅有的兩家受國務院批文成立的黃金白銀的交易平臺。

10、現(xiàn)在已經(jīng)在做了，不想換平臺。

11、你們這個怎么做呀?

答：很簡單的，你只需要開個戶，在交易盤面上面進行買賣就可以了。我們會有專業(yè)的團隊給客戶指導。

12、能保證賺錢嗎?

答：我現(xiàn)在如果說能保證你100%賺錢你信嗎?你肯定不信的，所以你可以深入了解一下，我相信憑您的經(jīng)驗和能力肯定有正確的判斷力。到時候你感覺可以了你就做。感覺不行我們還是朋友。

13、收益多少?

答：我們一般的客戶收益都是在30%以上的。我給你發(fā)一個我們的資料你可以詳細了解一下這個投資。

五、留電話，問到客戶姓什么。

1、qq聊不方便，也說不清，你給我留個電話吧，回頭我給你打電話教你怎么看我們的盤面。

2、qq聊不方便，也說不清，你給我說一下你電話吧，這樣方便我們以后溝通，也可以交個朋友。有什么消息我也可以盡快通知到你。

想要成為一名成功的電話營銷人員還需多加練習勤于琢磨，做到熟記于心，融會貫通。一句話與君共享：無它，唯熟爾。

第一通電話目的就是開發(fā)有意向的客戶，我們要主動去引導客戶，很多客戶對現(xiàn)貨白銀還不是很不解或銷有了解，要有耐心和客戶去分析，告訴客戶國際市場，要與時俱進。簡單和客戶介紹現(xiàn)貨白銀，投資現(xiàn)貨白銀的價值，今年已經(jīng)又大部分客戶已經(jīng)聽說過了這塊，除了介紹現(xiàn)貨白銀的優(yōu)勢，另外就是體現(xiàn)公司的優(yōu)勢!一般客戶就兩個問題，一個就是資金安全，一個是興趣，而興趣就是能不能賺錢，所以我們要做的就是引客戶的興趣，灌輸這個投資就是可以幫客戶賺錢的思想。

第一種話術(銀行切入式)

1:您好，我這里是銀行投資理財合作單位的，(我是營有限公司投資顧問，我姓鄭)

b：什么事?

b：現(xiàn)貨白銀風險大，我不做的

a：現(xiàn)在銀行也都在建議投資者持有黃金白銀資金分散投資。有句話叫股市基金有風險，建議長期持有黃金白銀。這是銀行的廣告句。但這正說明黃金白銀長期上漲行情明確的優(yōu)勢，再者黃金白銀是買漲買跌雙向交易，24小時可以交易，t+0的操作模式，并且風險可控的單一理財品種，保證金像房產投資的首付款，交易無限制，方便簡單!

b：怎么交易的，黃金白銀那么貴了，哪有錢操作了!

a：先生，現(xiàn)貨白銀是可以買漲買跌雙向交易的，所以不管白銀價格怎樣，只要有波動就有獲利空間，而且是t+0的操作模式，24小時可交易，時間靈活，交易不受限，而且風險可控，是中短線投資者的首項選擇。關鍵是資金由農業(yè)，交通，光大銀行進行托管，所以說它是比股票還要具優(yōu)勢的投資!你可以先了解下，覺得可以的話，可以隨時操作，并且也可以去農業(yè)，交通，光大銀行進行咨詢。

b：喔，那好的!現(xiàn)在現(xiàn)貨白銀都那么高了，接下來是漲還是跌呢?

b：我姓。。。

行托管的!

其實貴金屬投資到底好不好，并不是我說了算的，你平時也有看一些財經(jīng)節(jié)目，新聞美體等相關報道，或多或少了解過的人都知道現(xiàn)貨黃金是被市場廣泛認同的!

第二種話述(談股論金式)：

1:您好，我這里是銀行投資理財合作單位，(我是經(jīng)營有限公司號投資顧問，我姓鄭)

b：什么事?

a：這段時間股票市場不太好(根據(jù)股票近期的走勢)，你現(xiàn)在股票操作怎么樣啊?

b：不做了

a：恩，那先生您還挺明智的，現(xiàn)在股票市場賺點錢也比較難，再說中國的股市也是不健康股票只能買漲，不能買跌，跌了就套著不能動了，現(xiàn)貨白銀買漲買跌雙向交易，不管如何都有50%的獲利機會。股票是今天買明天才能賣出，現(xiàn)貨白銀是當天可以買賣的，不易套。股票只有白天的四小時，現(xiàn)貨白銀24小時靈活交易時間，你有時間可以去操作，沒時間就不要放單在里面，盤中隨時可以設止損止盈位，控制風險。而且它是單一的理財品種，獲利空間遠比股票要大(不像股票你去分析哪個板塊哪支股票比較好，費神費力，莊家操縱易暴漲暴跌，大魚吃小魚，小魚吃蝦米，散戶很難獲利的)。

b：沒有

a：那你可以去了解一下，現(xiàn)在全國一億多股民有35%已經(jīng)在了解或者操作了，炒現(xiàn)貨白銀和炒股票一樣，直接可以在網(wǎng)上交易的，也是看大盤和k線圖交易，但它比股票更簡單更靈活，可以24小時操作，t+0的操作模式，買漲買跌雙向交易，并且風險可控的單一理財品種!您可以了解下與股票做個對比!(如果客戶愿意聽你說，可以再一個一個優(yōu)勢分開來講解下)

(股票只能買漲，不能買跌，跌了就套著不能動了，現(xiàn)貨白銀買漲買跌雙向交易，不管如何都有50%的獲利機會。股票是今天買明天才能賣出，現(xiàn)貨白銀是當天可以買賣的，不易套。股票只有白天的四小時，現(xiàn)貨白銀24小時靈活交易時間，你有時間可以去操作，沒時間就不要放單在里面，盤中隨時可以設止損止盈位，控制風險。而且它是單一的理財品種，不像股票你去分析哪個板塊哪支股票比較好，費神費力，獲利空間遠比股票要大。)

b：喔

a：先生，是這樣子的，我們這邊之前是做股票私募的，今年下午我們這邊建倉了一只股票002184，明天上午9：48分之前會拉升5-6個點，你可以關注下，如果說沒漲的話，我也不會聯(lián)系你的! b：喔，好吧!

a：先生，你好，我昨天給你的股票你看了吧，今天早上漲了6個點的!(可能客戶看一支不會有什么感覺，但是記住我們的目的是要他做現(xiàn)貨白銀!)我們之前是做股票私募的，原來6個部門在做，現(xiàn)在就精簡到2個了，因為現(xiàn)在的股市真的賺不來錢的!只留下一些500萬以上資金量的客戶在做，像我昨天給你的股票就是!我們現(xiàn)在都做現(xiàn)貨現(xiàn)貨白銀的，你可以了解下，獲利一個點就是股票的一個漲停板的，而縣里買漲買跌雙向的，獲利空間要比股票大的多!你如果股票做的不好的話，也不要做了，做現(xiàn)貨白銀好了，像我昨天給你看的股票，我們現(xiàn)在都是送給我們做現(xiàn)貨白銀的客戶的，你想想看，我們這種私募的做股票都在做合理的投資組合了，你散戶就更不用多說了是吧!

a：先生，我電話里跟你說可能你也不太明白，你把你的qq號碼告訴我，我可以通過qq把我們的看盤軟件和交易軟件發(fā)給你，然后帶你詳細看看盤，了解一下。

b：好吧，我的qq。。。。。。

a：你現(xiàn)在在線上嗎?(不在電腦邊：那你什么時候方便上網(wǎng)，到時我加下你qq號)

b：好的

a：如果有什么不明白的地方，可以隨時給我電話，加我之后，我再教你看一下盤面，也可以帶你簡單模擬操作下。

b：好的

a：先生你貴姓啊?

b：我姓。。

a：好的，。。先生，我姓鄭，你可以叫我小鄭，我的號碼是有什么問題可以直接給我電話。 第三種話述(直截了當式)

1:您好，我這里是銀行投資理財部，(我是經(jīng)營有限公司號投資顧問，我姓鄭)

b：什么事?

b：不做的

a：你現(xiàn)在拒絕和我交流現(xiàn)貨白銀投資是因為你還沒有看到這個投資品種的魅力，我現(xiàn)在就給你安裝一套現(xiàn)貨白銀的模擬交易，你真正用心去對比，相信你花同樣的時間和精力，或者說你拿出現(xiàn)在炒股票一半的精力來，收益就會比你現(xiàn)在的投資要高得多。

b：算了吧，我沒本錢

a：錢都是要去賺回來的啊，而且現(xiàn)貨現(xiàn)貨白銀是一個以小博大的市場，你先做個了解，后期說不定還可以幫你賺錢獲利呢!

b：別人都說做現(xiàn)貨白銀的違法的，騙人的

a：交易所，是經(jīng)國務院同意，國家發(fā)展和改革委員會批復的，天津政府批準的現(xiàn)貨白銀，白銀等貴金屬交易市場并由交通銀行和光大銀行以及農業(yè)銀行來資金三方托管的合法金融機構，目前已有多家會員。

b：喔，但是這個風險大啊，再說現(xiàn)貨白銀現(xiàn)在都是那么高了

b：喔，好吧

a：先生你現(xiàn)在有沒有在線呢(如果在線上，直接加進去把資料發(fā)給客戶，有些客戶比較空的，等他安裝好后，可以直接帶他看盤及模擬)

(如果客戶不在線上)

b：晚上

a：好的，先生你貴姓啊，方便到時候稱呼你

b：。。

b：再見

貴金屬銷售年終總結篇二十一

作為貴金屬經(jīng)營有限公司行業(yè)銷售，自己的崗位職責是：

1、堅定信心，積極發(fā)展營銷團隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標;

3、深入了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策;

6、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者;

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級領導交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的行業(yè)銷售培訓，現(xiàn)以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團隊銷售，不但自己計劃設想還要努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設想認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

1、計劃個人及帶領的居間團隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些操作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術和模擬資金項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)開戶項目進度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次?？蛻糸_模擬戶日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決操盤本專業(yè)的基礎模擬設計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時間響應客戶進行實盤操作的需求，爭取早日進行實盤操作。

銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我公司產品及相關產品知識

依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應的模擬盤及實盤學習方案，熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對環(huán)融公司產品的專業(yè)知識做到有問能答、必答。

對于初期的投資者而言，投資黃金、白銀的風險主要體現(xiàn)在判斷價格波動的趨勢上，剛進入黃金、白銀市場的投資者，由于經(jīng)驗不足往往是在判斷未來價格的趨勢、和制定操作策略上把握不好，當一波行情出現(xiàn)的時候不知道應該往哪個方向做單，或者是手上持有頭寸，不知道怎樣應對突發(fā)事件從而導至了虧損。但是這些方面是可以通過培訓和學習來彌補的，只要投資者多接受專業(yè)上面的培訓，或者在有專業(yè)人士進行指導的情況下操作，那就可以把投資風險控制到最小，除此外投資黃金、白銀不存在其它方面的風險，因為黃金、白銀具有世界流通的貨幣功能，容易流通、容易兌現(xiàn)，不管市場如何變化，黃金、白銀不會變得一錢不值。

1、盡力發(fā)展新客戶，維護好原有客戶，對有潛力客戶多關注，并把產品進行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景的準客戶做產品知識技術交流。新年假后，將逐漸邀約開戶及拜訪客戶。

2、對有金融行業(yè)背景的客戶，一定要做出拜訪計劃，定期的.見面溝通，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務經(jīng)理來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務經(jīng)理與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、操盤數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司上級領導給與我們業(yè)務經(jīng)理大力支持)。

貴金屬銷售年終總結篇二十二

我：你好!(發(fā)效果圖片，產生視覺效果)

客戶：你好!

二、挖需求

需要了解客戶情況：

答：那你是做那個行業(yè)的呀?

2、你怎么知道?

3、有做過，怎么了?

4、沒興趣

5、沒錢

三、產品介紹

1、保證金交易：用少的資金來賺取大的利潤。

2、雙向交易：買漲買跌都可以賺錢。

3、t+0交易：隨時買隨時可以賣，即時獲利了結，更好操作。

4、24小時交易：全天24小時隨時可以去操作。時間更自由。

5、產品對比：

四、解決問題

1、不會，做不了

答：沒關系，我沒說讓你做就是讓你了解一下，多了解一些對你也沒壞處是吧。再說了，所有人都是從不會到會的是不是?為了方便你更進一步了解等會我給你發(fā)個我們這邊資料和盤面你可以看一下。(發(fā)過以后記得要電話，問客戶貴姓)

2、風險太大，不敢做

止盈止損設置以及風險提示。

3、感覺還不錯

答：那我給你發(fā)一份我們的資料，你詳細了解一下，你留個電話吧，方便我們以后溝通，也可以交個朋友。

4、你們資金安全嗎?

答：這個你可以完全放心，我們資金絕對安全。資金是直接由銀行第三方存管的。就像你做股票一樣，資金的進出是不受我們控制的。

5、你自己做了沒有?

答：我自己有少做一點，我工作也沒有多久，也沒多少錢。其實這個還是不錯的，很多人都在做。我給你發(fā)個我們的資料你可以詳細了解一下。(留電話)

6、你們是騙子。

答：我們開戶時免費的，之間無任何金錢上的來往，從何騙起?(發(fā)公司的營業(yè)執(zhí)照)

7、感覺還行，就是我沒時間做

答：我們這個是24小時交易的，從周一的早上8點到周六早上4點都是交易時間。并且是t+0交易，即買即賣的，這樣風險相對來說就很小。

8、沒錢做

答：沒錢沒有關系，你可以先詳細了解了解。對你以后做理財也是有幫助的。你給我留個電話吧，咱交個朋友，以后多溝通聯(lián)系。(要到電話以后發(fā)資料)

9、你們平臺怎么樣?

答：我們是天交所下面的130號會員，天津貴金屬交易所和上海黃金交易所是目前國內僅有的兩家受國務院批文成立的黃金白銀的交易平臺。

10、現(xiàn)在已經(jīng)在做了，不想換平臺。

11、你們這個怎么做呀?

答：很簡單的，你只需要開個戶，在交易盤面上面進行買賣就可以了。我們會有專業(yè)的團隊給客戶指導。

12、能保證賺錢嗎?

答：我現(xiàn)在如果說能保證你100%賺錢你信嗎?你肯定不信的，所以你可以深入了解一下，我相信憑您的經(jīng)驗和能力肯定有正確的判斷力。到時候你感覺可以了你就做。感覺不行我們還是朋友。

13、收益多少?

答：我們一般的客戶收益都是在30%以上的。我給你發(fā)一個我們的資料你可以詳細了解一下這個投資。

五、留電話，問到客戶姓什么。

1、qq聊不方便，也說不清，你給我留個電話吧，回頭我給你打電話教你怎么看我們的盤面。

2、qq聊不方便，也說不清，你給我說一下你電話吧，這樣方便我們以后溝通，也可以交個朋友。有什么消息我也可以盡快通知到你。

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