心得體會的撰寫過程需要我們認真思考，深入分析，提煉出精華部分。撰寫心得體會時可以借助思維導圖、提綱等工具來整理和梳理思路。如果你對寫心得體會感到困惑，不妨看看下面這些范文，或許能夠解答你的疑惑。
領導講銷售心得體會篇一
第一段：引言（150字）
銷售領導作為一個關鍵的職位，扮演者帶領銷售團隊實現(xiàn)銷售目標的重要角色。在這個充滿競爭的市場中，銷售領導必須具備一定的技巧和經(jīng)驗來提高銷售績效。為了更好地分享心得體會，本文將從激發(fā)團隊動力、制定明確目標、加強培訓、建立良好溝通以及持續(xù)自我進步五個方面來探討銷售領導的經(jīng)驗分享。
第二段：激發(fā)團隊動力（250字）
作為銷售領導，激發(fā)團隊成員的動力是實現(xiàn)銷售目標的首要任務。一個高度激發(fā)的銷售團隊將更有可能取得出色的業(yè)績。為了實現(xiàn)這一目標，銷售領導可以通過正面激勵、獎勵和承認個人和團隊的成就來激發(fā)團隊成員的動力。此外，銷售領導還應該提供相應的培訓，幫助團隊成員提升技能，并創(chuàng)造一個良好的團隊氛圍，鼓勵團隊合作和互相學習。
第三段：制定明確目標（250字）
銷售目標是銷售團隊工作的核心，一個明確的目標可以激發(fā)銷售團隊成員的潛能和積極性。銷售領導應該制定具體、可衡量和可操作的目標，這樣團隊成員就能夠清楚地知道他們需要做什么來實現(xiàn)這些目標。此外，銷售領導還應該對目標進行適當?shù)姆纸?，將大目標分解成更小、更具體的目標，并設置相應的時間表，以激勵團隊成員積極行動。
第四段：加強培訓（250字）
銷售領導不僅要關注銷售績效，還要重視團隊成員的個人發(fā)展。通過持續(xù)的培訓和發(fā)展計劃，銷售領導能夠幫助團隊成員提升技能和知識，提高銷售團隊的整體素質(zhì)。培訓可以包括產(chǎn)品知識的培訓、銷售技巧的訓練以及領導力的發(fā)展等等。通過提供專業(yè)的培訓資源和支持，銷售領導能夠幫助團隊成員不斷成長，并取得更好的銷售業(yè)績。
第五段：建立良好溝通與持續(xù)自我進步（300字）
良好的溝通是銷售領導成功的關鍵。銷售領導應該定期與團隊成員進行溝通，了解他們的需求和想法，并給予及時的反饋和指導。通過有效的溝通，銷售領導能夠建立信任和共謀感，激發(fā)團隊成員的工作熱情和投入度。
此外，持續(xù)的自我進步也是銷售領導不可忽視的方面。銷售領導應該不斷學習和研究銷售行業(yè)的最新動態(tài)和方法，保持對銷售技巧和策略的更新。只有持續(xù)自我進步，銷售領導才能成為銷售團隊的榜樣，并帶領團隊取得更大的成功。
結尾（100字）
通過激發(fā)團隊動力、制定明確目標、加強培訓、建立良好溝通以及持續(xù)自我進步，銷售領導能夠提高銷售團隊的績效，實現(xiàn)銷售目標。通過分享心得體會，銷售領導能夠幫助其他銷售領導和團隊成員更好地發(fā)展個人和團隊銷售能力，取得更好的銷售業(yè)績。
領導講銷售心得體會篇二
我學習了領導在會議上的講話，讓我知道作為一名銷售崗位上的員工，更要認真履行好自己的職責，敢于解放自己的思想，以清醒的頭腦，來創(chuàng)新我們的xx銷售工作，使我們的工作具有創(chuàng)新性解放思想不是一句空口號，而是要落實到自己的具體行動上來，結合銷售工作實際，我談以下幾點體會。
xxx在講話中提到要建設一支高素質(zhì)的企業(yè)管理干部隊伍和企業(yè)人才隊伍的迫切要求。實施人才戰(zhàn)略，企業(yè)優(yōu)先是基礎，隊伍建設是根本這就要求我們必須擁有一支高素質(zhì)的管理隊伍，必須具備一支盡職盡責、甘于奉獻、積極進取、勇于創(chuàng)新、敢于開拓的企業(yè)人才隊伍，必須有一套嚴格精細的管理制度和企業(yè)文化。通過認真學習領導講話，切實解決管理理念、思想作風、創(chuàng)新意識、責任意識、組織紀律、工作作風、執(zhí)行能力與執(zhí)行力等方面存在的突出問題，切實解決員工的思想、員工的個人素質(zhì)等方面存在的突出問題，這是我們提高xx銷售發(fā)展的前提。
解放思想的重點在實踐。領導是深化改革的組織者、決策者、實踐者。做為一名xx銷售人員要有新的理念，既要有扎實的文化素質(zhì)和銷售技能功底，又要把握企業(yè)文化的真諦，了解企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代企業(yè)信息技術，擔當起辦好每一項領導交代的重任。全面提高自身素質(zhì)，以豐富的理論知識武裝頭腦在學習中要向領導學，還要虛心向身邊的同事、群眾學習，在實踐中學習。通過不斷的學習，深刻思想，更新工作觀念，從而創(chuàng)新工作思路，適應新時期工作的需要。
就一個公司而言，實現(xiàn)了人才、產(chǎn)品、企業(yè)三者的共同發(fā)展才叫真正的發(fā)展。員工是我們企業(yè)的一種特殊“產(chǎn)品”，“產(chǎn)品”的合格率高說明了企業(yè)的質(zhì)量就高；所以，以提高企業(yè)文化和員工個人素質(zhì)為根本，去努力實現(xiàn)人才、產(chǎn)品、企業(yè)的同步發(fā)展。
如何去實現(xiàn)？一個人僅僅學習而不思考，那將等于什么也沒有學到。思考是一種能力，要根據(jù)掌握的第一手資料，運用自己所學的知識，按照正確的方法進行加工，去粗留精，轉化為自己的東西。在工作中不會一帆風順，難免會遇到困難與挫折，這時要正確認清形勢，把握好大局，妥善處理好矛盾。一定要注意溝通方式和方法不能一成不變，要開動腦筋，想零售客戶所想。要充分運用所學的知識和工作經(jīng)驗，根據(jù)崗位工作職責，積極思考如何打開工作局面。當然還要勇于實踐，就是要牢固樹立“重在行動，貴在落實”的理念，要將學習與行動結合起來，目的是要促進發(fā)展。
我們在工作的過程中，會接觸到各種各樣的事，面臨著各種考驗，通過學習，認真總結，積極主動解決認識上的問題，轉變工作作風，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，同時，在工作中要能夠破除舊觀念，應經(jīng)常深入市場，到零售客戶店鋪中去，與他們拉近距離，熱情周到的為他們做好服務。
腳步達不到的地方，眼光可以達到；眼光達不到的地方，思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變，徹底解放思想、更新觀念，將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華，從自身做起，認真履行職責，努力做好服務，xxxx將一定會更強大、更和諧。
領導講銷售心得體會篇三
銷售是一個與人溝通和交流緊密相關的職業(yè)，成功的銷售人員需要不斷學習和成長，以適應不斷變化的市場環(huán)境。銷售領導作為團隊的核心，不僅需要具備出色的銷售技巧和經(jīng)驗，還需要有良好的團隊管理能力和領導才能。在實踐中，銷售領導通過分享自身的心得和體會，不僅可以幫助團隊成員提高銷售能力，還能激勵團隊士氣。下面將分享我的一些心得體會，希望能對其他銷售領導有所幫助。
首先，在銷售過程中，建立良好的人際關系至關重要。銷售人員需要與客戶建立良好的信任關系，這對于促成交易至關重要。作為銷售領導，我們應該鼓勵團隊成員多與客戶溝通，了解客戶的需求和痛點，并協(xié)助他們建立穩(wěn)固的人際關系。我常常鼓勵團隊成員參加行業(yè)活動和展覽會，與客戶面對面交流。同時，我也會定期組織團隊內(nèi)部分享，讓成員們互相學習和借鑒經(jīng)驗，以提高整個團隊的銷售能力。
其次，銷售領導需要給予團隊成員充分的支持和鼓勵。銷售工作是一個競爭激烈的行業(yè)，團隊成員常常面臨來自同行和客戶的壓力。作為銷售領導，我始終堅信一個團隊的成功離不開每個成員的努力和貢獻。因此，我會定期與團隊成員單獨溝通，了解他們的工作狀態(tài)和困惑，給予他們及時的幫助和建議。此外，我還會為團隊成員制定個人目標，并與他們共同制定實現(xiàn)目標的計劃，以幫助他們保持動力和專注。
同時，銷售領導需要不斷學習和提升自己的銷售技巧和知識。銷售行業(yè)發(fā)展迅速，市場環(huán)境不斷變化，銷售領導需要緊跟市場動態(tài)，并及時更新自己的知識和技能。我通過參加相關的培訓課程和專業(yè)研討會，不斷提升自己的銷售能力。此外，我還會與同行交流和分享經(jīng)驗，以獲得更多的靈感和啟示。在個人成長的過程中，我發(fā)現(xiàn)了很多行之有效的銷售技巧，并將它們分享給團隊成員，以幫助他們更好地應對市場挑戰(zhàn)。
此外，銷售領導還需要有較強的團隊管理能力和領導才能。一個成功的銷售團隊需要成員之間的有效協(xié)作和良好的團隊氛圍。作為銷售領導，我注重團隊成員之間的溝通和共享，讓他們感受到團隊的凝聚力和歸屬感。我鼓勵團隊成員分享成功經(jīng)驗，遇到困難時提供協(xié)助，并及時給予表揚和鼓勵。此外，我還會定期組織團隊建設活動，如戶外拓展訓練和團隊合作項目，以加強團隊成員之間的默契和信任。
最后，銷售領導需要具備良好的溝通和表達能力。銷售工作需要與客戶、同事和上級頻繁交流，因此，一個優(yōu)秀的銷售領導需要善于表達自己的觀點和想法。我始終強調(diào)團隊成員的交流和溝通能力的重要性，鼓勵他們不斷提高自己的口頭和書面表達能力。在團隊會議中，我會鼓勵團隊成員分享自己的觀點和經(jīng)驗，同時也會給予他們積極的反饋和指導，以幫助他們更好地溝通和表達。
總之，作為一名銷售領導，我深知成功離不開不斷學習和成長。通過分享自身的心得和體會，我能夠幫助團隊成員提高銷售能力，并激勵他們追求卓越。建立良好的人際關系、給予充分支持和鼓勵、不斷學習和提升自己、具備團隊管理能力和領導才能、良好的溝通和表達能力，這些是我在銷售領導崗位上的心得體會。我相信，只有不斷努力成長，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
領導講銷售心得體會篇四
第一段：介紹領導銷售培訓的重要性及目的（約200字）
領導銷售培訓是一項重要的商業(yè)戰(zhàn)略，旨在提高銷售團隊的領導能力和銷售技巧。在競爭激烈的市場中，一個優(yōu)秀的銷售團隊能夠有效地推動組織的銷售業(yè)績。通過領導銷售培訓，銷售團隊能夠全面提升銷售技能和知識，加強市場洞察力，并提高與客戶的溝通能力。因此，領導銷售培訓是現(xiàn)代商業(yè)成功的關鍵。
第二段：講述個人參加領導銷售培訓的經(jīng)歷和感受（約300字）
我曾有幸參加了一次領導銷售培訓并獲益匪淺。首先，培訓中的導師們具有豐富的銷售經(jīng)驗，他們運用了許多實際案例和技巧，使培訓內(nèi)容更加生動有趣。通過交互式的學習方式，我們能夠更好地理解并應用這些技巧。其次，培訓幫助我認識到銷售過程中的關鍵因素和挑戰(zhàn)，例如如何建立良好的銷售關系以及如何應對客戶的異議。我學到了如何制定銷售策略，以及如何通過良好的溝通技巧來取得客戶的信任和合作。這次培訓不僅提高了我的銷售技能，還提升了我對銷售工作的熱情和動力。
第三段：總結領導銷售培訓對組織的好處（約200字）
領導銷售培訓不僅對個人有好處，也對整個組織有積極的影響。首先，培訓提高了銷售團隊的專業(yè)知識和技能，使他們成為市場競爭的中堅力量。其次，培訓改善了銷售團隊的組織能力和團隊協(xié)作精神，促進了團隊的和諧發(fā)展。第三，培訓提升了銷售團隊的自信心和積極性，激發(fā)了他們的創(chuàng)新思維能力，使他們在工作中更有信心和動力。因此，領導銷售培訓是提升整個組織銷售業(yè)績和增強市場競爭力的重要途徑。
第四段：分析領導銷售培訓的不足和改進方向（約300字）
然而，領導銷售培訓也存在一些不足之處。首先，培訓內(nèi)容應更加貼近實際，通過教授實際案例和經(jīng)驗分享來幫助銷售團隊更好地應對日常工作中的挑戰(zhàn)。其次，培訓應更加注重培養(yǎng)銷售團隊的創(chuàng)新意識和解決問題的能力，以應對日益復雜和多樣化的市場環(huán)境。最后，培訓應定期更新，跟蹤市場動態(tài)和銷售趨勢，以確保培訓內(nèi)容的時效性和有效性。通過不斷改進，我們能夠進一步提高領導銷售培訓的效果和影響力。
第五段：總結領導銷售培訓的重要性及對個人的影響（約200字）
領導銷售培訓對于組織和個人來說都具有重要意義。通過培訓，銷售團隊可以提高銷售技能和知識，增強市場洞察力，并與客戶建立更好的關系。組織則能夠通過提升銷售團隊的能力和專業(yè)性來增加銷售業(yè)績和市場份額。對我個人而言，這次培訓不僅提升了我的銷售技巧，還激發(fā)了我的創(chuàng)新思維能力和自信心。我相信通過持續(xù)的學習和實踐，我能夠不斷提升自己的領導銷售能力，并在職場中取得更大的成功。
領導講銷售心得體會篇五
銷售領導是一種高度責任和挑戰(zhàn)的工作角色，他們不僅要帶領團隊達成銷售目標，還需要與客戶進行有效的溝通和交流。在銷售領導的工作中，說話是一項至關重要的技能，它不僅可以影響團隊成員的動力和表現(xiàn)，還可以塑造企業(yè)文化和與客戶建立良好的關系。在多年的銷售領導經(jīng)驗中，我積累了一些關于說話的心得體會，希望能與大家分享。
首先，一個優(yōu)秀的銷售領導應該具備清晰明了的表達能力。在銷售工作中，時間寶貴而且多變，每個字每句話都需要盡可能地精簡。說話要直截了當，少繞彎子，將自己的觀點和想法能夠清晰地傳達給團隊成員和客戶。清晰的表達不僅可以提高工作效率，還能讓團隊成員更好地理解，減少誤解和溝通障礙。
其次，銷售領導還應該具備善于傾聽的能力。銷售工作是一項需要與客戶進行頻繁溝通的工作，作為銷售領導，善于傾聽是非常關鍵的。只有通過傾聽，我們才能真正了解客戶的需求和痛點，才能提供更貼合客戶需求的解決方案。傾聽不僅可以獲得更多信息，還可以贏得客戶的信任和好感，建立良好的銷售關系。
第三，銷售領導還應具備靈活運用不同溝通方式的能力。不同的人有不同的溝通偏好，有些人更喜歡通過面對面的交流，而有些人更傾向于通過電子郵件或電話進行溝通。作為銷售領導，我們需要了解團隊成員和客戶的喜好，靈活運用不同的溝通方式。這樣可以更好地滿足不同人的需求，提高溝通的效果和效率。
此外，銷售領導還需要學會贊美和鼓勵團隊成員。銷售工作是一項高壓且具有挑戰(zhàn)性的工作，團隊成員常常會面臨挫折和困難。作為銷售領導，我們需要時刻關注團隊成員的努力和貢獻，及時給予贊美和鼓勵。贊美和鼓勵不僅可以提高團隊成員的信心和動力，還可以促進團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
最后，銷售領導還應該以身作則，做到言行一致。團隊成員會將銷售領導的言行作為榜樣，因此銷售領導的言行一致非常重要。如果銷售領導的言行不一致，不僅會影響團隊成員的信任和敬意，還會對團隊的凝聚力和整體形象帶來影響。因此，作為銷售領導，我們需要時刻注意自己的言行，保持一致性，做到以身作則。
總之，銷售領導說話是一項關鍵的技能，它可以影響團隊成員的動力和表現(xiàn)，塑造企業(yè)文化，與客戶建立良好的關系。清晰明了的表達、善于傾聽、靈活運用不同溝通方式、贊美和鼓勵團隊成員以及以身作則，這些是我在銷售領導工作中的幾個心得體會。通過不斷提升自己的說話技巧，銷售領導可以更好地帶領團隊實現(xiàn)銷售目標，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
領導講銷售心得體會篇六
銷售領導的廉潔自律是提高組織內(nèi)部管理效能和外部商業(yè)競爭力的重要保障。廉潔自律對于銷售人員來說，不僅僅是遵守公司的行為規(guī)范，更是一種使命感和責任感的體現(xiàn)。通過對廉潔自律的認識和實踐，我深刻體會到了廉潔自律對銷售工作的意義，同時也收獲了寶貴的心得體會。
首先，廉潔自律是銷售領導重要的精神追求。作為銷售人員，我們要時刻保持清廉正潔的自我，以道德品質(zhì)和職業(yè)道德標準來要求自己。只有保持正直、廉潔的品質(zhì)，才能樹立良好的形象，獲得顧客的信任和尊重。廉潔自律不僅是一種外在的行為規(guī)范，更是內(nèi)心深處的一種自我約束和自我要求。只有在工作中保持廉潔自律的精神，才能做到真誠待人、誠信經(jīng)營，不隨波逐流，有擔當有責任感。
其次，廉潔自律是銷售領導形成良好團隊合作的重要基礎。在銷售工作中，團隊合作往往是一個極其重要的因素。而廉潔自律正是團隊合作發(fā)揮作用的基礎。在團隊中，如果銷售人員能夠嚴格遵守道德和職業(yè)規(guī)范，做到廉潔自律，就能夠營造出一個公正、公平、公開的工作環(huán)境，有效打破個人之間的利益沖突和博弈。同時，廉潔自律還能夠增強團隊成員之間的互信和協(xié)作意識，形成一個團結一致、齊心協(xié)力的工作機制。
第三，廉潔自律是銷售領導取得持續(xù)發(fā)展的重要保障。對于銷售人員來說，廉潔自律是實現(xiàn)個人價值和職業(yè)發(fā)展的根本要求。只有通過自律的行為規(guī)范，才能樹立良好的個人形象，贏得客戶認可和企業(yè)信任，從而為自己帶來更多的機會和資源。廉潔自律不僅能夠幫助銷售人員提高銷售能力，還能夠使銷售人員形成正確的職業(yè)道德觀、生活觀和價值觀，為個人的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。
第四，廉潔自律是銷售領導推動企業(yè)社會責任的核心要求?，F(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營活動中不僅要追求經(jīng)濟效益，還要承擔起社會責任。作為銷售人員，我們不僅僅是銷售產(chǎn)品和服務，更要用廉潔自律的精神引導客戶去追求可持續(xù)發(fā)展和社會進步。通過廉潔自律的行為規(guī)范和職業(yè)道德觀念，我們能夠詮釋企業(yè)文化，向顧客傳遞一個廉潔、正直、陽光和諧的價值觀，推動企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的共贏。
最后，通過對廉潔自律的實踐和體會，我深刻認識到廉潔自律不僅僅是一個外在的行為規(guī)范，更是一種內(nèi)心深處的自我要求和追求。只有通過自身不斷的努力和實踐，才能真正做到廉潔自律、正直無私。我將繼續(xù)保持良好的職業(yè)操守，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力，以更加優(yōu)秀的銷售業(yè)績回報企業(yè)和社會，同時也影響身邊的團隊成員和同事，共同推動銷售領導的廉潔自律意識形態(tài)深入人心，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻。
領導講銷售心得體會篇七
第一段：導言（引出話題）
領導銷售培訓是現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中不可或缺的一環(huán)。領導者在銷售團隊中扮演重要的角色，他們的領導能力直接影響團隊的銷售績效。為了提高領導銷售能力，不少企業(yè)會組織培訓，以下將分享我在參與領導銷售培訓過程中的心得體會。
第二段：思維覺醒（認識領導銷售的重要性）
領導銷售是一種高度復雜的能力，它涉及到團隊管理、市場洞察、銷售策略等多個方面。通過培訓，我意識到領導銷售不僅僅是指揮團隊，更是要具備思考和決策的能力。領導者需要時刻保持警覺，對市場和競爭對手的變化保持敏感，并針對性地制定銷售策略。同時，領導者還要關注團隊成員的發(fā)展，注重培養(yǎng)他們的銷售技能和專業(yè)素養(yǎng)。在銷售團隊中，領導者就如同火車頭一樣，引領整個團隊向著目標而前進。
第三段：知識更新（學習的重要性）
在領導銷售培訓中，我收獲了豐富的知識和經(jīng)驗。培訓課程涵蓋了銷售技巧、領導力培養(yǎng)、市場分析等方面的內(nèi)容。通過參與這些培訓，我不僅了解了銷售團隊的內(nèi)外環(huán)境，還學到了許多實用的銷售技巧。我認識到，只有不斷學習，才能保持在激烈的競爭中的優(yōu)勢。隨著市場的變化，銷售策略也需要不斷更新。作為領導者，我們要不斷調(diào)整自己的思維，學習新知識，提高自己的領導銷售能力。
第四段：團隊協(xié)作（集體智慧的重要性）
領導銷售不僅僅是個人能力的發(fā)揮，團隊的協(xié)作能力也是至關重要的。在培訓中，我意識到成功的銷售領導者應該懂得發(fā)揮團隊的集體智慧。團隊協(xié)作可以使銷售活動更加高效，成員之間可以互相補充，取長補短。在培訓中，我們參與了不少團隊演練和案例分析。通過這些活動，我們增進了相互之間的了解和信任，共同解決了一些銷售團隊的難題。團隊合作不僅讓我們?nèi)〉昧藘?yōu)秀的銷售業(yè)績，也提高了整個團隊的凝聚力和向心力。
第五段：實踐總結（反思與行動）
參加領導銷售培訓，我深感還有很大的提升空間。要領導銷售團隊取得更好的業(yè)績，我需要繼續(xù)加強自身的能力。首先，我需要進一步加強對市場和競爭的敏感度，學會及時調(diào)整銷售策略。其次，我要關注團隊成員的個人發(fā)展，通過幫助他們提高專業(yè)素養(yǎng)和銷售技能，實現(xiàn)團隊的整體進步。此外，團隊協(xié)作也是我需要不斷加強的一項能力。我將積極參與團隊活動，發(fā)揮個人所長，促進團隊的共同成長。在未來的銷售工作中，我將堅持不懈地努力，持續(xù)提升自己的領導銷售能力。
總結：
通過參與領導銷售培訓，我深刻認識到領導銷售的重要性，知識更新和團隊協(xié)作的重要性。在今后的工作中，我將不斷學習，不斷調(diào)整自己的思維和銷售策略，積極開展團隊協(xié)作，全力以赴地為公司的銷售業(yè)績貢獻力量。領導銷售培訓是一個持續(xù)學習和成長的過程，我相信通過不懈的努力，我能夠成為一名出色的銷售領導者。
領導講銷售心得體會篇八
第一段：介紹銷售領導的重要性和廉潔自律的必要性（大約200字）
作為銷售領導，廉潔自律是一種必備的素質(zhì)，不僅是對個人道德的要求，更是對整個銷售團隊和公司的擔當。廉潔自律的銷售領導具備高尚的道德品質(zhì)，能夠引領團隊誠信經(jīng)營，有效維護公司的聲譽和市場形象。廉潔自律的銷售領導還能夠樹立正面的榜樣，激勵團隊成員積極向上，為公司的長遠發(fā)展做出貢獻。
第二段：廉潔自律的重要性和意義（大約300字）
廉潔自律是一個社會公民的基本品質(zhì)，更是銷售領導的核心素養(yǎng)。在經(jīng)濟全球化的時代，市場競爭日趨激烈，各種商業(yè)游戲和陷阱層出不窮。一個有良心的銷售領導必須有自制力，遠離誘惑，不貪圖私利，不以犧牲他人的利益為代價去追求個人的成功。相反，他要堅守道德底線，樹立正面的價值觀念，以積極的道德形象來影響和啟發(fā)團隊。廉潔自律的銷售領導能夠在漫長的銷售征途中，始終堅守誠信經(jīng)營的原則，贏得客戶的信任和口碑。
第三段：如何在銷售領導崗位上廉潔自律（大約300字）
廉潔自律的銷售領導需要從自我管理開始。首先，他要明確和堅守個人的道德底線，確立正確的價值觀念和人生目標。其次，他要樹立正確的銷售觀念，明確銷售與誠信的辯證關系，明白只有誠實守信才能持久發(fā)展。此外，他還要履行好自己的職責，將對公司和團隊的忠誠置于個人利益之上。最后，銷售領導需要與團隊成員建立良好的溝通渠道，教育和引導團隊成員樹立廉潔自律的意識，共同推動整個銷售團隊的風氣建設。
第四段：廉潔自律給銷售團隊和企業(yè)帶來的影響（大約200字）
廉潔自律的銷售領導不僅影響到自己的形象，更直接影響到銷售團隊和企業(yè)的聲譽和形象。一個廉潔自律的銷售領導能夠贏得團隊成員的尊重和認同，激發(fā)團隊的潛力，形成團結協(xié)作的氛圍。同時，廉潔自律的銷售領導也能夠贏得客戶的信任和支持，增強企業(yè)的競爭力和核心價值。一個廉潔自律的銷售團隊和企業(yè)必將在市場中占據(jù)更有競爭力的地位，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第五段：總結廉潔自律在銷售領導中的重要性和啟示（大約200字）
以廉潔自律為核心的銷售領導能夠塑造和傳遞正能量，影響和引領銷售團隊的發(fā)展。廉潔自律不僅是一種行為準則，更是一種價值追求。在追求成功和財富的同時，銷售領導應該堅守道德底線，將誠信經(jīng)營作為第一位的原則。廉潔自律的銷售領導能夠推動行業(yè)的健康發(fā)展，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻，也為建設一個更加公正和有序的商業(yè)環(huán)境貢獻自己的一份力量。
領導講銷售心得體會篇九
第一段：引言（200字）
銷售工作對于一個企業(yè)來說至關重要，而領導者在銷售團隊中的角色更是舉足輕重。作為一名領導者，不僅需要具備在銷售方面扎實的專業(yè)知識和技能，還要具備良好的溝通能力和領導力。在長期擔任銷售團隊的領導者職位中，我逐漸認識到一些值得分享的心得體會。
第二段：注重團隊建設（250字）
一個強大的銷售團隊是成功的關鍵。作為領導者，建設和培養(yǎng)團隊是我始終堅持的核心任務。首先，我注重人員招聘，努力找到適合銷售工作的人才。其次，我會定期組織團隊培訓，提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧，讓他們不斷進步。最重要的是，我重視團隊的信任和合作，建立了一個互相支持和積極向上的工作氛圍。
第三段：激勵動力（250字）
銷售工作常常需要克服各種困難和挑戰(zhàn)，因此激勵和動力對銷售團隊尤為重要。作為領導者，我深刻認識到激勵的力量。我會通過設定個人和團隊目標來激勵銷售人員，并通過獎勵制度來體現(xiàn)他們的努力和貢獻。此外，我也注重肯定和贊美銷售人員的成果，鼓勵他們保持積極的心態(tài)和持續(xù)的努力，從而取得更好的銷售業(yè)績。
第四段：建立客戶關系（250字）
銷售工作的核心是建立良好的客戶關系。作為領導者，我始終鼓勵銷售人員與客戶建立緊密的聯(lián)系，并重視客戶反饋和需求。為了提供更好的銷售服務，我鼓勵銷售人員不斷學習和了解客戶的行業(yè)和市場情況，以便更好地滿足客戶的需求。同時，我也注重與客戶保持良好的溝通，及時回應客戶問題和反饋，增強客戶的信任和忠誠度。
第五段：個人成長和持續(xù)學習（250字）
領導者不僅要求團隊成員提升，更要求自己保持不斷進步和學習。在這個快速發(fā)展和競爭激烈的銷售行業(yè)，我們必須保持敏銳的市場洞察力和新穎的銷售策略。我會參加各類培訓和研討會，與同行交流經(jīng)驗，學習和借鑒其他企業(yè)的成功案例。通過個人的成長，我可以更好地引領銷售團隊，適應市場的變化和挑戰(zhàn)。
結論：領導銷售心得體會（200字）
作為一名成功的銷售團隊的領導者，團隊建設、激勵動力、客戶關系和個人成長都是不可或缺的因素。通過注重團隊建設，激勵銷售人員，建立良好的客戶關系和不斷學習成長，我意識到這些方面的重要性，并且在實踐中取得了一定的效果。銷售團隊的成功是團隊中每個人的努力和領導者的引導的結果。領導者需要具備全面發(fā)展和管理團隊的能力，以確保銷售目標的實現(xiàn)并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
領導講銷售心得體會篇十
作為銷售領導，我有幸在多年的工作中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。銷售領導的工作并不容易，需要不斷提升自己的能力和技巧，才能取得好的成績。在銷售領導的崗位上，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但也積累了一些成功的心得和體會。
第二段：建立良好的團隊合作
一個成功的銷售團隊離不開良好的團隊合作。作為領導者，我們首先要明確團隊的目標，并激發(fā)團隊成員的工作熱情。同時，我認為要培養(yǎng)團隊成員之間的默契和信任，只有團結一致才能取得更好的成果。在團隊合作中，我還發(fā)現(xiàn)及時的溝通和反饋非常重要，只有及時地與團隊成員溝通，了解他們的需求和想法，才能更好地指導和支持他們的工作。
第三段：培養(yǎng)銷售技巧
在銷售領域，技巧是非常重要的。我認為一個成功的銷售領導要具備一定的銷售技巧，并能夠?qū)⑦@些技巧傳授給團隊成員。這些技巧包括與客戶建立良好的關系、了解客戶需求、提供解決方案等。此外，我還發(fā)現(xiàn)不斷學習和提升自己的技能也是非常重要的。銷售行業(yè)的競爭非常激烈，只有不斷學習和提升自己的銷售技巧，才能在市場上立足。
第四段：激勵團隊成員
一個成功的銷售領導要懂得如何激勵團隊成員，并讓他們保持積極的工作態(tài)度。我認為激勵團隊成員的方法有很多種，例如給予獎勵和表揚，認真傾聽他們的想法和建議等。除此之外，我還發(fā)現(xiàn)定期舉行團隊會議和培訓是非常有效的激勵方式。通過團隊會議，我們可以與團隊成員分享工作經(jīng)驗和成功經(jīng)驗，激發(fā)他們的工作熱情。同時，通過舉行培訓，我們可以幫助團隊成員提升自己的銷售技巧，提高工作效率。
第五段：樹立自身形象和形成良性循環(huán)
作為銷售領導，我們不僅要關注團隊的發(fā)展和進步，還要關注自己的形象和個人素質(zhì)的提升。我認為一個良好的形象對于銷售領導來說非常重要。一個經(jīng)常保持良好形象的銷售領導能夠給團隊成員樹立良好的榜樣，激勵他們不斷努力工作。同時，培養(yǎng)個人素質(zhì)也是非常重要的。一個持續(xù)學習和提升的銷售領導能夠更好地適應市場變化，帶領團隊取得好的銷售業(yè)績，形成良好的工作循環(huán)。
結論：
通過多年的工作經(jīng)驗，我明白了作為銷售領導所需要具備的能力和素質(zhì)。團隊合作、銷售技巧、團隊激勵以及樹立自身形象和形成良性循環(huán)等方面的經(jīng)驗，對于一個成功的銷售領導來說都是非常重要的。我相信只有不斷學習和總結，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，才能成為一個卓越的銷售領導，帶領團隊取得更好的業(yè)績。
領導講銷售心得體會篇十一
ibm首席執(zhí)行官郭士納認為：“一個成功的企業(yè)和管理者應該具備三個基本特征，即明確的業(yè)務核心、卓越的執(zhí)行力以及優(yōu)秀的領導能力?！?/p>
公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高業(yè)績，關鍵在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、求真務實的人才。《領導梯隊》一書共分14章，分別從每一個領導力發(fā)展階段，各階段成功所需要的領導技能、時間管理能力和工作理念以及如何運用領導梯隊模型解決企業(yè)內(nèi)部領導力方面的問題，提供了一些工具和技術，預防領導梯隊建設缺陷，創(chuàng)建了培養(yǎng)計劃，使領導者績效能更有效的得到提高。該書系統(tǒng)的就公司各個層面的人員必須具備掌握各項管理技能以及各個階段該如何運用進行了闡述，仔細閱讀后頗感受益匪淺。
近期關于“華為接班人”的傳聞與討論日趨激烈，傳聞華為創(chuàng)始人、現(xiàn)任總裁任正非欲將兒子列為自己的接班人。這一意愿，在《華為往事》一書中有所披露，書中寫道：任總再偉大，也逃脫不了中國傳統(tǒng)的“父業(yè)子承”的觀念。在他的心中，他一手創(chuàng)建的華為帝國，最理想的繼承人就是他的兒子任平。而年初華為高管正式澄清：任正非親屬不會接班。
《領導梯隊：全面打造領導力驅(qū)動型公司》(第2版)告訴我們：在全球化和“十倍速”變革的大背景下，那些“二代們”并不靠譜，外部招聘也只是臨時抱佛腳，建設企業(yè)內(nèi)部領導梯隊模型才是基業(yè)長青的關鍵所在。 我認為，相對于決策層被定位于“做正確的事”來說，中基層管理者的定位應該是“做事正確”;相對與一線員工“做事正確”的定位來說，作為執(zhí)行層的中基層管理者的定位又應該是“做正確的事”，要弄清楚自己在各個環(huán)節(jié)中的層級。
卓越的企業(yè)不僅業(yè)績出眾，更重要的是“人才輩出”。一位偉大的企業(yè)家曾說：“判斷一個企業(yè)家是否偉大的標志絕不僅僅看他在任是的業(yè)績，更重要的是他離任后公司的發(fā)展，而這主要取決于他對各級領導人才和未來接班人的培養(yǎng)?！?/p>
眾所周知，《三國演義》中諸葛亮的事無巨細、事必躬親一直被認為是管理者的美德，被津津樂道，卻不知犯了越俎代庖的管理理念錯誤，阻礙了蜀國人才的成長，最終導致了“蜀國無大將”的局面，領導梯隊的斷裂也使一統(tǒng)天下的理想化為泡影。領導者要學會做自己層級上該做的事，學會做自己層級上最重要的事。這樣的理念尤為關鍵。
以上是對本書一些章節(jié)淺薄的學習認識，其實第一次翻閱全書的時候在許多章節(jié)還是感覺到晦澀難懂的，特別是在讀自己沒有經(jīng)歷過的領導階段。在撰寫讀書報告的過程中，又不斷的進行查閱翻看，竟有意猶未盡的感覺。
在閱讀了本書以后，覺得有兩點可以馬上進行實施融入到個人的平時工作中：一、根據(jù)書中所學建立自己所處層級的領導模型，把自己需要掌握的工作理念、時間管理和領導技能逐一進行羅列，找出自己的績效短板。在根據(jù)模型了解了績效缺失以后逐一進行克服，從而提高自己的績效水平使自己可以獲得更大的學習空間和平臺。
二、運用新學習的教練輔導框架，通過溝通的方式，和部門的三個一線經(jīng)理一起確定他們現(xiàn)在需要掌握的領導技能、時間管理能力和工作理念。在一對一的輔導中通過針對性的交流迅速提升部門管理人員的三大技能，彌補績效缺口，從而提升整個部門的戰(zhàn)斗能力。
當然，更多的還需要不斷的學習、消化才能加以融合，通過參閱本書，更深刻體會了“變既是不變”，在激烈的市場競爭環(huán)境中，唯一不變的就是不斷的改變，只有通過不斷的改變，才能不斷的進步，不斷的走在時代、社會的前沿。
領導講銷售心得體會篇十二
第一段：引言（200字）
銷售領導是一個重要的職位，他們不僅需要有出色的銷售技巧和業(yè)務能力，還需要具備良好的領導力。在過去的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)銷售領導的角色是影響和帶領銷售團隊取得成功的關鍵因素之一。通過與團隊成員的合作和指導，我學到了許多關于銷售領導的心得體會。在接下來的文章中，我將分享我在銷售領導崗位上的體會，希望能夠?qū)ζ渌N售領導或希望成為銷售領導的人有所幫助。
第二段：塑造團隊文化（250字）
一個成功的銷售團隊需要一個良好的團隊文化來支持和推動成員的發(fā)展。作為銷售領導者，我認識到我扮演著創(chuàng)建和塑造團隊文化的重要角色。我以身作則，展現(xiàn)出對工作的激情和承諾，以鼓勵團隊成員以同樣的熱情去面對工作中的挑戰(zhàn)。我努力營造一個積極的工作氛圍，鼓勵團隊成員分享成功經(jīng)驗和互相支持。我還提供培訓和發(fā)展機會，幫助他們提升銷售技巧，并鼓勵他們參與團隊建設活動，以加強團隊凝聚力和信任感。
第三段：有效的溝通和反饋（250字）
作為銷售領導者，我認識到有效的溝通和反饋對于團隊的成功至關重要。通過定期的溝通會議和個別的談話，我與團隊成員保持緊密的聯(lián)系，了解他們面臨的挑戰(zhàn)和問題，并提供幫助和支持。同時，我通過贊賞和獎勵來鼓勵團隊成員的努力和成就，讓他們感受到自己的價值和重要性。我也會給予他們針對性的反饋和建議，幫助他們改進銷售技巧和策略。通過積極的溝通和反饋，我?guī)椭鷪F隊成員保持動力和目標，提高了整個團隊的業(yè)績。
第四段：建立人際關系（250字）
銷售領導者需要有良好的人際關系，才能與團隊成員和客戶建立良好的合作關系。我投入大量的時間和精力去發(fā)展我的人際關系，與團隊成員建立信任和友誼，以及與客戶建立良好的合作關系。我盡力幫助團隊成員發(fā)展他們的人際關系技巧，并鼓勵他們與客戶建立長期的合作伙伴關系。此外，我也積極參與行業(yè)活動和網(wǎng)絡社區(qū)，擴大自己的人脈圈，并與其他銷售領導者交流和分享經(jīng)驗。通過建立良好的人際關系，我為團隊的成功打下了堅實的基礎。
第五段：結語（250字）
在銷售領導崗位上的經(jīng)驗讓我意識到成功的銷售領導者需要具備多種技能和特質(zhì)。塑造良好的團隊文化、實施有效的溝通和反饋、建立良好的人際關系是我在銷售領導角色中學到的部分重要技能。然而，作為銷售領導者，不斷學習和成長也是至關重要的。我會繼續(xù)努力發(fā)展自己的領導能力，并通過與團隊成員和其他銷售領導者的合作和分享經(jīng)驗，不斷提升自己的銷售領導水平，為團隊的成功做出更多的貢獻。
總結（中性語氣，100字）
通過擔任銷售領導職位，我體會到良好的團隊文化、有效的溝通和反饋以及良好的人際關系建立對于成功的銷售領導至關重要。不斷學習和成長也是一個銷售領導者不可或缺的品質(zhì)。希望這些經(jīng)驗和體會對于其他銷售領導者有所啟示，幫助他們?nèi)〉酶蟮某晒Α?/p>
領導講銷售心得體會篇十三
第一段：引言（大致200字）
銷售是商業(yè)中至關重要的環(huán)節(jié)之一，對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。作為團隊的領導者，我有幸領導一支銷售團隊，在這個過程中積累了一些心得體會。在與團隊成員合作的過程中，我深刻認識到了良好的領導對于銷售團隊的重要性。本文將從以下幾個方面總結我對領導銷售的一些心得和體會。
第二段：明確目標并激發(fā)激情（大致200字）
領導者在銷售團隊中的第一個任務是明確目標并為團隊注入激情。唯有明確的銷售目標，銷售團隊才能朝著一個共同的方向奮斗，保持團隊的凝聚力。與此同時，領導者需要激發(fā)團隊成員內(nèi)在的激情，使他們?yōu)殇N售業(yè)績奮斗到底。我認為激勵機制是激發(fā)團隊激情最有效的手段之一，通過為團隊成員設定可量化的目標并給予獎勵，可以提高他們的工作動力和積極性。
第三段：培養(yǎng)團隊合作和溝通（大致200字）
團隊合作和良好的溝通對于銷售團隊的成功至關重要。作為領導者，我鼓勵團隊成員之間相互合作，共同為銷售目標努力。為了達到這個目標，團隊成員之間需要建立有效的溝通渠道，及時交流信息并解決問題。我經(jīng)常組織小組會議和團隊建設活動，以促進團隊成員之間的溝通和合作。同時，我還會鼓勵團隊成員分享銷售經(jīng)驗和心得，以提高整個團隊的銷售技巧和業(yè)績。
第四段：提供培訓和指導（大致200字）
作為領導者，我深知領導不僅僅意味著管理，還包括培養(yǎng)和指導。我認為領導者應該給予團隊成員必要的培訓和指導，使他們提高銷售技巧和職業(yè)素養(yǎng)。我組織了各種培訓課程，邀請行業(yè)專家進行授課，以幫助團隊成員不斷學習和成長。此外，我還定期與團隊成員進行一對一的談話，了解他們的困惑和問題，并提供個性化的指導和建議。
第五段：激勵團隊并持續(xù)改進（大致200字）
領導者的最終目標是激勵團隊并實現(xiàn)銷售目標。在銷售團隊中，我鼓勵團隊成員設定挑戰(zhàn)性的個人目標，并為他們提供必要的支持和資源。我定期組織團隊評估和反饋會議，以識別團隊的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，并制定相應的改進計劃。我相信持續(xù)改進是成功的關鍵，只有不斷完善和調(diào)整銷售策略和方法，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。
總結（大致100字）
在領導銷售團隊的過程中，我深刻認識到明確目標、激發(fā)激情、培養(yǎng)團隊合作和溝通、提供培訓和指導以及持續(xù)改進是實現(xiàn)銷售目標的關鍵要素。作為領導者，我將不斷學習和探索更好的領導銷售的方法，以更好地帶領團隊取得成功。
領導講銷售心得體會篇十四
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
看過銷售員學習銷售心得體會的人還看了：
1.銷售學習心得體會
2.關于學習銷售心得體會
3.營業(yè)員銷售心得體會
4.銷售員的心得體會
5.學習銷售的心得
領導講銷售心得體會篇十五
銷售領導是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職位。在這個崗位上，不僅需要擁有出色的銷售技巧和戰(zhàn)略眼光，還需要具備出色的團隊管理能力和領導魅力。在我擔任銷售領導的過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在下面的文章中，我將分享我對銷售領導的心得感悟。
第一段：建立明確的目標和戰(zhàn)略
作為銷售領導，首先要做的就是制定明確的銷售目標和戰(zhàn)略。一個明確的目標可以幫助團隊明確方向，激發(fā)士氣。同時，我們也要制定出科學的戰(zhàn)略，如如何開拓新的客戶群體、如何提高銷售量等。我在過去的經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)，只有制定具體的目標和戰(zhàn)略，才能更好地引領團隊，實現(xiàn)銷售業(yè)績的增長。
第二段：建立高效的銷售團隊
一個強大的銷售團隊是銷售領導成功的關鍵。在建立團隊時，我注重挑選有潛力和能力的員工，并且給予他們良好的培訓和發(fā)展機會。除此之外，我還鼓勵團隊成員之間相互學習和分享經(jīng)驗，以建立一種良好的學習和協(xié)作氛圍。通過這些措施，我的團隊逐漸壯大，銷售業(yè)績得到了顯著的提升。
第三段：激勵團隊保持高工作動力
激勵團隊保持高工作動力是銷售領導的一項重要任務。在我擔任銷售領導期間，我嘗試了多種方法來激發(fā)團隊的工作熱情。首先，我注重賞識和鼓勵。每當團隊成員達到或超過銷售目標時，我都會公開表揚他們的努力和成績。其次，我還通過獎勵機制來激勵團隊成員。比如，我設立了銷售冠軍獎，每個月評選出銷售業(yè)績最好的員工，給予額外的獎金和福利。這些激勵措施不僅能夠提高團隊成員的工作動力，還能夠增強團隊的凝聚力。
第四段：不斷學習和提升自我
作為銷售領導，我深知自己的能力和水平直接影響著整個團隊的發(fā)展和士氣。因此，我始終保持著學習和提升自我的姿態(tài)。我不僅積極參加銷售相關的培訓和研討會，還閱讀了大量的銷售和管理相關的書籍和文章。通過不斷學習和思考，我不斷完善自己的銷售技巧和領導能力。同時，我也注重與同行和業(yè)內(nèi)專家的交流和合作，不斷汲取他們的經(jīng)驗和智慧。通過這些努力，我在銷售領導崗位上取得了較為顯著的成績。
第五段：總結和展望
通過以上的實踐和經(jīng)驗，我深刻認識到作為銷售領導，只有堅持不懈、持續(xù)學習和完善自己，才能夠在激烈的市場競爭中更好地引領團隊，并取得優(yōu)異的銷售業(yè)績。未來，我將繼續(xù)努力，始終保持謙虛和學習的態(tài)度，不斷提升自己的銷售領導能力，為公司和團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
在銷售領導的路上，經(jīng)驗和體會是寶貴的財富。通過總結和分享自己的心得，我相信可以幫助更多的人在銷售領導這一職位上取得更好的業(yè)績和成就。只要我們不斷學習和提升自己，勇于面對挑戰(zhàn)，相信未來一定會更加輝煌！
領導講銷售心得體會篇十六
歷時一周，在上海往返北京和重慶的飛機上，看完了約翰科特的劃時代大作：《領導變革》。這本書不厚，100多頁，但是也不像肯布蘭佳的寓言小說那么容易閱讀，當然也不是很難拿下，斷斷續(xù)續(xù)的四個航段，時而讀的昏昏沉沉，時而看的特別有勁，直至今晚，看到最后的章節(jié)感慨萬千。
今年以幾乎每月一本的進度在看書，也寫了一些讀后感，大多都是系統(tǒng)化的寫作，帶有明顯的章節(jié)總結痕跡，如果沒有讀過那本書，其實看看我寫的讀后感，也就知道了大概的內(nèi)容，工具性比較強。今天，我想寫點不一樣的，從走腦，到走心。
顯然，所有人都會認可科特是20世紀到21世紀過渡期里最偉大的管理專家之一，年僅33歲即成為哈佛大學的終身教授，在組織變革領域里我相信他的咨詢功力放眼全球應該也是令人敬仰的。而閱讀這位大師的著作，給我的感受不僅僅在于管理方面的啟發(fā)，也帶來了思想上的交匯和延伸。
首先帶來的震撼在于組織變革的必要性和高難度。時至今日，變革在各種組織當中已經(jīng)成為一個相當時髦的詞匯。尤其在bat為首的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，組織內(nèi)部有很多項目團隊，通過各種站在客戶角度的內(nèi)部路演，相互競爭，保留最佳。步步高旗下的vivo和oppo也是這種，都在同一個賽道，直接戰(zhàn)場廝殺。充分的競爭環(huán)境要求組織必須做出持續(xù)性變革。這對很多中國企業(yè)來講新鮮而陌生。但是我想和科特在書里寫的那些歐美傳統(tǒng)比較起來，我們還是有自身優(yōu)勢的?？铺卦谒麜械淖兏锏谝徊嚼锞吞岢觯喝绻氆@得變革成功，必須放下驕傲自滿的情緒，增強緊迫感。因為中國的環(huán)境造就了各行各業(yè)都在充分競爭中，而我們也幾乎沒有什么百年老店，大家也還沒有來及的建立品牌自滿度。在這樣的環(huán)境下，領導變革就顯得非常重要。
科特把變革分為了八個步驟：
1、 樹立緊迫感
2、 組建領導團隊
3、 設計愿景戰(zhàn)略
4、 溝通變革愿景
5、 善于授權賦能
6、 積累短期勝利
7、 促進變革深入
8、 成果融入文化
我對其中的幾個特別感興趣，比如“設計愿景戰(zhàn)略”和“溝通變革愿景”。我發(fā)現(xiàn)一個問題，那就是好多組織特別喜歡談的是“目標”，偶爾談的是“戰(zhàn)略”，幾乎不談的是“愿景”。多年前一個教組織文化的培訓師說，所謂的“愿景”就是你永遠觸碰不到的那個“夢”。這些年我越來越覺得他說的不對，可以說是很有問題。愿景應該再提升一步：信仰。什么是信仰?就是你終身愿意為之奮斗的理想，那是一個偉大到你每次想到能夠?qū)崿F(xiàn)它，都會情不自禁的露出幸福的笑容，甚至滾燙的熱淚!說到這里就不得不提我在閱讀此書時多次想到的兩個經(jīng)典領導力所述的內(nèi)容：領越領導力和組織領導力。在領越領導力中也有類似的內(nèi)容：共啟愿景。我們究竟能夠在多大范圍內(nèi)分享愿景，往往也決定了我們的領導力邊界，愿景的分享與溝通，簡單解釋，就是“把同志搞得多多的，讓敵人變得少少的”。
而愿景如此之重要，為什么人們還是常常忘記或搞不好呢?我個人的解讀，原因之一是我們自己也沒有找到那個人生愿景，究竟有沒有讓我們愿意為之奮斗終身的偉大目標?這個目標難以實現(xiàn)，卻又如此激勵人心，它體現(xiàn)出來的是我們生而為人在這世間的價值與意義之所在，而不是金錢、地位、名聲……，不得不說，大多數(shù)人過的不知所以然，恰恰是他們的愿景沒有找到。人們搞不好共啟愿景的第二個原因，我想很多時候也和“言行不一”有關系。說一套做一套，對人苛責對己寬松，這種人雖然不多，但不代表不存在，其實更多的言行不一的人是因為自己吃不了更多的苦，比如很多偉大的目標都和“自律”有關，如果自己都做不到自律，如何能夠面對他人去分享愿景?還有些言行不一，是自己控制不住自己的逆向，比如我祈禱世界和平，結果卻常常控制不住自己的暴脾氣等。所以綜上所述，但凡能夠共啟愿景并讓人愿意共同奮斗的人，在我看來，都稱得上是成功人士。它和職級、地位沒什么關系，它和你是否以原則指導生活有很大關系。
說完愿景再聊聊授權賦能和累積勝利、促進變革深入。
在閱讀這本書的過程中，我越來越感受到變革之艱辛，幾乎是九死一生?？铺靥岢龅陌藗€變革關鍵步驟，每一個步驟都充滿困難，每個步驟都不是一個人可以完成，每個步驟都危機四伏各種變數(shù)。這么難的事情，怎么才能夠在組織中持續(xù)的推進下去?顯然依靠再強大的個體領導力也難以為繼，團隊的作用在這個過程中就需要充分發(fā)揮出來。
我也經(jīng)常希望了解到，阿里鐵軍是什么樣的?華為的狼性團隊是什么樣的?解放戰(zhàn)爭中的解放軍又是什么樣的?他們是怎么做到攻克一個又一個難關，克服一個又一個困難的?團隊的信任是如何被建立起來的?人們?nèi)绾位鈨?nèi)部沖突的?蘭西奧尼先生曾經(jīng)在他的《克服團隊協(xié)作的五大障礙》里曾經(jīng)寫過團隊是如何“掌控沖突”的，除了掌控沖突的具體實操技巧之外，他認為掌控的基礎在于建立信任，我倒是覺得，一個真正團隊建立信任的基礎其實在有共同的愿景與戰(zhàn)略目標。
所以我覺得從個人到組織的全變革流程應該是：個人入職——隨著不斷晉升培養(yǎng)明確的個人領導力——開始重視團隊的力量并在內(nèi)部建立自己的團隊——跨部門建立組織領導力——建立緊迫感與目標——樹立明確變革愿景——分享愿景并深入創(chuàng)新與改革——通過團隊的力量推進組織進程——感受到每一個“成功里程碑”——深入持續(xù)變革——將“變革”融入組織的血液中。所有以上流程的基礎，對個人的要求是培養(yǎng)謙遜的品質(zhì)，同時有明確的目標，用一個代表人物來說明，就是要像唐僧一樣。以上流程除了要有個人基礎，還必須有變革土壤，這個土壤就是開放、包容、鼓勵創(chuàng)新的組織文化，如果組織本身死氣沉沉，槍打出頭鳥，那么再有激情的新人進來，也很容易被同化，銳意進取會被當成異類看待。
除了以上所有內(nèi)容之外，科特在全書的最后部分，還提到了終身學習概念。這一概念也是我始終堅持并倡導的。王石不但是出色的企業(yè)家，還是出色的登山家;馬云在年過半百之際，再上征程轉身投入教育事業(yè);維珍集團的老板布蘭森更是跨界頂級玩家。所有的這些都在說明一個道理，真正偉大的人，都在持續(xù)保持學習，而且都在多領域取得成功，我想，它背后的道理應該是永不停歇的好奇心、興趣濃以及高內(nèi)驅(qū)力。
不得不說，《領導變革》是一部值得傳世不可多得的佳作，全書還有很多精彩的理論、工具、方法，比如明確提出“管理”和“領導力”的區(qū)別，不同于肯布蘭佳在《一分鐘經(jīng)理人》中提到更加強調(diào)領導力的說法，科特認為管理和領導力在組織變革的過程中同樣重要，類似這種論述在書中還有很多，就不一一贅述了。我覺得所有在企業(yè)里擔當中層以上的管理人員，都應該去反復讀這本書，力薦。
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