禮貌是社會(huì)交往中必不可少的素質(zhì),我們需要時(shí)刻注意自己的言行舉止。怎樣打造一個(gè)生動(dòng)有趣且令人印象深刻的總結(jié)?接下來(lái),我們一起來(lái)看看一些經(jīng)典的范例,以供參考。
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇一
在房地產(chǎn)工作的這一年里,我收獲了很多,從一個(gè)懵懂的大學(xué)生變成了一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的房地產(chǎn)銷售員。
在這一年的時(shí)間里,給我最直接的感觸就是認(rèn)識(shí)到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距,同時(shí)也懂得了掙錢是件多么不容易的事情。還記得剛剛大學(xué)畢業(yè)的事后,就憧憬著高薪資,但是在一次次面試之后,我才一步步了解到大學(xué)生實(shí)習(xí)期的薪資大抵是個(gè)怎樣的情況,隨后慢慢放低了自己的要求,認(rèn)清現(xiàn)實(shí),最后選擇了我喜歡的房地產(chǎn)銷售行業(yè)。在剛開(kāi)始的幾個(gè)月里,我斗志滿滿,想著的都是怎么掙大錢,想著拿提成,每天我都非常努力地工作著,打著12分的精神,即使是大太陽(yáng)的天氣,我也能夠頂著炎熱的氣候出去發(fā)傳單,一切都只為了我的理想,在一個(gè)月發(fā)傳單的工作中,并沒(méi)有太大的收獲,有的意向客戶也并不是真正想要購(gòu)買房子的。在第一個(gè)月里,我收到了來(lái)自現(xiàn)實(shí)生活的暴擊,一下子將我從理想化的想象中拉回了現(xiàn)實(shí),我認(rèn)識(shí)到了想要賣出去一套房子是多么的困難。
電視里的劇情,現(xiàn)實(shí)生活中根本不可能發(fā)生,即便有那也是少數(shù)。在第一個(gè)月的打擊之下,我反復(fù)總結(jié)了自己的不足和并加以改進(jìn),在后來(lái)的幾個(gè)月中,我不斷鍛煉自己的表達(dá)能力,并積極在各個(gè)軟件平臺(tái)上宣傳我們公司,終于在實(shí)習(xí)的第四個(gè)月里,我接到了第一個(gè)忠實(shí)客戶的電話,是誠(chéng)心想要買房子的,并且還是個(gè)大客戶,客戶來(lái)到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通情況以及人流量的情況。我牢牢把握這次機(jī)會(huì),非常有度地做好了那次銷售工作。
這個(gè)客戶相對(duì)與之前的客戶大不一樣,對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)較為了解,所以觀察樣板房的時(shí)候也是非常仔細(xì)的,最后的一輪談判中,我時(shí)刻觀察這客戶的表情和動(dòng)作,謹(jǐn)慎著自己的一言一行,最后客戶終于是拍板了,那一刻就如同一枚定海神針將我的心給定了一下,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到,我真的能夠談成一單生意,而且客戶還是選的面積最大的一類放心,簡(jiǎn)直把我高興壞了。
有了第一次的成功,我開(kāi)始充滿了斗志,于是在我工作的這一年來(lái),我陸陸續(xù)續(xù)的談成了五單,在這一年中,我遇到過(guò)反悔的客戶不在少數(shù),但是還是有猶豫了很久才拍板的,所以做房地產(chǎn)銷售需要很強(qiáng)的耐心和高情商,不但如此還要有好的服務(wù),這樣才是一個(gè)合格的房產(chǎn)銷售員。
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇二
剛剛加入公司成為公司的一名銷售員我在業(yè)務(wù)上還有很多陌生的地方,所以領(lǐng)導(dǎo)也是特意為此給我們這些新員工進(jìn)行了這次為期一周的新入職員工培訓(xùn)。雖然只是短短的一周時(shí)間但我卻在這段時(shí)間里面學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí),也接觸到了很多很好的朋友。我想在未來(lái)的日子里我或許會(huì)和大家相處的更加融洽,而一個(gè)好的同事關(guān)系也是能夠更加的有利于工作。所以知道這一點(diǎn)的我,加上剛剛來(lái)到公司所以我也是積極的接觸我的同事們,也在培訓(xùn)期間認(rèn)識(shí)了很多的老員工和很多和我一樣新入職的員工。而這次培訓(xùn)主要需要給我講授的知識(shí)就是怎么樣成為一名銷售,怎么樣做好銷售,怎么樣在銷售的道路上走的更遠(yuǎn)更順暢,而我也是在這次培訓(xùn)中收獲了很多。
在剛剛來(lái)到這里的時(shí)候心里還是有些許的不安,畢竟是一個(gè)陌生的環(huán)境,周圍也都是陌生的人。所以在剛開(kāi)始我還有些拘束,但在后面兩天大家偶爾聊過(guò)幾次之后便有了改善,而沒(méi)多久我們就開(kāi)始了培訓(xùn)。我也是通過(guò)這次的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到了更多的同事,也和同事之間的關(guān)系相處的更好了。更重要的是我對(duì)于銷售這個(gè)行業(yè)有了更深的了解和認(rèn)識(shí),雖然一開(kāi)始我認(rèn)為當(dāng)一名銷售并不難,但是現(xiàn)實(shí)卻告訴我入這一行不難,但是想要做到最好還是很難的。而這次培訓(xùn)讓我得到了更多,也知道應(yīng)該怎么樣才能成為一名好的銷售。首先一名好的銷售最基本的就是要有著清晰的思維邏輯和一張能言善辯的嘴,這樣才能更好的和客戶溝通,更好的推銷自己的商品。除此之外,一個(gè)良好的態(tài)度是不可或缺的,除了工作的態(tài)度要端正之外,更是要端正面對(duì)客戶的態(tài)度,不用太過(guò)謙卑也不能太過(guò)驕傲,能夠時(shí)刻保持微笑,不卑不亢就可以了。最初級(jí)的銷售都是求著別人來(lái)買東西,而好的銷售則是能夠讓客戶覺(jué)得,想必其他人你更值得他信賴。所以一個(gè)好的道德品質(zhì)也是不可或缺的,而只有擁有這些這能算的上是一個(gè)優(yōu)秀的銷售員?,F(xiàn)在的我距離這一目標(biāo)還差了很遠(yuǎn)的距離,雖然現(xiàn)在的這次培訓(xùn)結(jié)束了,但是我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),向老員工,比我優(yōu)秀的銷售學(xué)習(xí)。只有集合百家之長(zhǎng)才能夠讓自己超過(guò)他們,把事情做的更好更出色。
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇三
總結(jié)不僅要回顧過(guò)去,還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的'優(yōu)勢(shì)與差距。
通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,找到解決困難的方法,對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié),對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時(shí)改善自己的銷售成績(jī),要做到:
2、新一年度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始,努力做成功,完成目標(biāo),讓自己成為最偉大的推銷員!
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇四
來(lái)到xx房地產(chǎn)已經(jīng)有x個(gè)月的時(shí)間了,作為一名銷售,在這段時(shí)間的工作工作上,我深刻感受到銷售這一行業(yè),思想和經(jīng)驗(yàn)都是十分重要的。對(duì)工作而言,只有思想擺端正了,工作才能讓人放心,也才能取得顧客的信賴。熱經(jīng)驗(yàn),則是自己的技巧、能力、判斷力,這些都是顧客放心和提高信賴的輔助。但對(duì)于房地產(chǎn)銷售這樣大額的消費(fèi)產(chǎn)品而言,我們必須在每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好,讓顧客全心全意的相信我們,相信我們的產(chǎn)品,才能達(dá)成最后的交易?;仡欁约旱倪@段時(shí)間的工作,我也累積了一些心得體會(huì)。
作為銷售,思想上我們必須有自己明確的定位。還記得自己剛開(kāi)始工作的時(shí)候,一心只想將產(chǎn)品推銷出去,整個(gè)心思都鋪在產(chǎn)品上,面對(duì)顧客的時(shí)候,一個(gè)勁的夸房子多么多么好,多么多么劃算。但反而造成了顧客的不信賴,甚至反感。但后來(lái),我重新定位了自己,將自己的思想契合顧客的角度,準(zhǔn)確的分析顧客的需求,嚴(yán)格篩選適合顧客的產(chǎn)品,為此,不僅讓顧客看到了理想的房子,還感受了我們出色的服務(wù),大大提升了讀我們的好感以及購(gòu)買的意向。
此外,我在工作中也體會(huì)到雖然思想的嚴(yán)謹(jǐn)很重要,但必要的膽量也是必須有的。我們不僅要站在顧客的角度去看,更要站在商家的角度去看,要給顧客他想要看到的,也要將商家準(zhǔn)備的那些“額外”的優(yōu)點(diǎn)凸顯出來(lái),這樣才能讓顧客體會(huì)到滿足、劃算。
對(duì)銷售而言,交流和溝通就是我們的“碗筷”,想要做好自己的工作,鍛煉好自己的本事是必不可少的。
在交流方面,我們不僅要靈活,更要學(xué)會(huì)分析。大部分顧客在看房的時(shí)候重點(diǎn)都集中在幾個(gè)關(guān)鍵的部位。而對(duì)于這些方面,我不僅要下功夫去了解,更要學(xué)會(huì)如何去回到,提早做好準(zhǔn)備,并在銷售的時(shí)候靈活的回答。這不僅能提高顧客的感受,也能提高自身形象的專業(yè)性,讓顧客信賴。
當(dāng)然,在交談中也必須學(xué)會(huì)委婉,不僅要針對(duì)產(chǎn)品,更要針對(duì)顧客來(lái)選擇交流方式。為此,我也還有很多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。
反思這段時(shí)間的工作,我有很多出色的表現(xiàn),但也有很多不足的地方!這也是一份重要的心得。我會(huì)更加努力去改進(jìn)和提升自己,彌補(bǔ)自己的不足,在工作中取得更好的成績(jī)!
房地產(chǎn)銷售心得
房地產(chǎn)委托銷售合同
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房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇五
轉(zhuǎn)眼間,2021年就過(guò)去,到__公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了,回想起在__工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思,是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。2021年即將過(guò)去,2021年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái),而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了,可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,從開(kāi)盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證,從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤,認(rèn)購(gòu),簽合同,書(shū)面寫了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時(shí)間,錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退,重新再來(lái)一遍,甚是麻煩。。
不過(guò)麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來(lái)游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里,我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事,圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù),還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好,也愿我有一個(gè)美好的前景。
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)5
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇六
在一年忙碌的工作中,不知不覺(jué)有臨近了一年的尾聲,在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年,仔細(xì)回想起來(lái),這是我加入__房地產(chǎn)的第三年了,每一年都會(huì)有不同程度的進(jìn)步,每一年都會(huì)有不同程度的考驗(yàn),但是這一年卻是我最值得紀(jì)念的一年,在今年我的銷售業(yè)績(jī)水平達(dá)到了自己不敢想象的高度,成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷售中榜首,在這三年里,我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一問(wèn)三不知的門外漢,成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售,而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年,現(xiàn)在就針對(duì)我的個(gè)人工作而言,做了以下年終工作總結(jié):
我一直堅(jiān)信一句話,“學(xué)無(wú)止境”,對(duì)于任何一件事都是如此,如果你滿足于自己當(dāng)前的成績(jī),停滯不前的話,那么等待你的只有被別人超越、被別人取代,卻什么也做不了,“三人行必有我?guī)熝伞保瑒e人身上肯定會(huì)有你能學(xué)習(xí)的地方,就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn),去虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),我敢說(shuō)就算是公司的保潔阿姨,在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著一顆向上的心,我們做銷售的,每天所接觸到的人各種各樣的,他們是你的客戶,如果連他們都覺(jué)得你存在著問(wèn)題,而你又不當(dāng)回事,那你只能算最低級(jí)的銷售,客戶的意見(jiàn)是最為重要的,我們服務(wù)于他們,就要做到他們眼中的完美,而不是我們自己覺(jué)得自己很好了,就是很好了。
這這一年里,我可以說(shuō)是賺的腰纏萬(wàn)貫的,我總計(jì)賣出別墅房6套,精品房42套,毛坯房46套,樓道房35套等等,可能是你們業(yè)績(jī)的兩倍,因?yàn)橐惶讋e墅就夠我兩個(gè)月不工作的'了,但是我卻沒(méi)有沾沾自喜,因?yàn)槲腋鷣G的客戶仍然存在,明明剛開(kāi)始非常有購(gòu)買意向的,我們直接也幾乎談妥了,但是到最后說(shuō)不買了就不買了,有說(shuō)自己破產(chǎn)的,也有說(shuō)自己最近資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)的等等,這是我一年中最值得反思的地方,我相信在我們公司眾多銷售中人才濟(jì)濟(jì),有的銷售一單都沒(méi)跟丟過(guò),這是我應(yīng)該向你們學(xué)習(xí)的地方。
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇七
剛剛加入公司成為公司的一名銷售員我在業(yè)務(wù)上還有很多陌生的地方,所以領(lǐng)導(dǎo)也是特意為此給我們這些新員工進(jìn)行了這次為期一周的新入職員工培訓(xùn)。雖然只是短短的一周時(shí)間但我卻在這段時(shí)間里面學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí),也接觸到了很多很好的朋友。我想在未來(lái)的日子里我或許會(huì)和大家相處的更加融洽,而一個(gè)好的同事關(guān)系也是能夠更加的有利于工作。所以知道這一點(diǎn)的我,加上剛剛來(lái)到公司所以我也是積極的接觸我的同事們,也在培訓(xùn)期間認(rèn)識(shí)了很多的老員工和很多和我一樣新入職的員工。而這次培訓(xùn)主要需要給我講授的知識(shí)就是怎么樣成為一名銷售,怎么樣做好銷售,怎么樣在銷售的道路上走的更遠(yuǎn)更順暢,而我也是在這次培訓(xùn)中收獲了很多。
在剛剛來(lái)到這里的時(shí)候心里還是有些許的不安,畢竟是一個(gè)陌生的環(huán)境,周圍也都是陌生的人。所以在剛開(kāi)始我還有些拘束,但在后面兩天大家偶爾聊過(guò)幾次之后便有了改善,而沒(méi)多久我們就開(kāi)始了培訓(xùn)。我也是通過(guò)這次的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到了更多的同事,也和同事之間的關(guān)系相處的更好了。更重要的是我對(duì)于銷售這個(gè)行業(yè)有了更深的了解和認(rèn)識(shí),雖然一開(kāi)始我認(rèn)為當(dāng)一名銷售并不難,但是現(xiàn)實(shí)卻告訴我入這一行不難,但是想要做到最好還是很難的。而這次培訓(xùn)讓我得到了更多,也知道應(yīng)該怎么樣才能成為一名好的銷售。首先一名好的銷售最基本的就是要有著清晰的思維邏輯和一張能言善辯的嘴,這樣才能更好的和客戶溝通,更好的推銷自己的商品。除此之外,一個(gè)良好的態(tài)度是不可或缺的,除了工作的態(tài)度要端正之外,更是要端正面對(duì)客戶的態(tài)度,不用太過(guò)謙卑也不能太過(guò)驕傲,能夠時(shí)刻保持微笑,不卑不亢就可以了。最初級(jí)的銷售都是求著別人來(lái)買東西,而好的銷售則是能夠讓客戶覺(jué)得,想必其他人你更值得他信賴。所以一個(gè)好的道德品質(zhì)也是不可或缺的,而只有擁有這些這能算的上是一個(gè)優(yōu)秀的銷售員。現(xiàn)在的我距離這一目標(biāo)還差了很遠(yuǎn)的距離,雖然現(xiàn)在的這次培訓(xùn)結(jié)束了,但是我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),向老員工,比我優(yōu)秀的銷售學(xué)習(xí)。只有集合百家之長(zhǎng)才能夠讓自己超過(guò)他們,把事情做的.更好更出色。
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇八
做銷售靠的是什么?不同的人可能會(huì)有不同的答案,以下是一位有豐富經(jīng)驗(yàn)的銷售員,對(duì)這一問(wèn)題的理解和感悟,與大家共同分享,希望對(duì)大家能有所啟發(fā)。對(duì)于一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō),做銷售靠的是以下幾點(diǎn):
一個(gè)好的銷售員首先要對(duì)自己有信心,一定要覺(jué)得自己能夠做好,其次要對(duì)自己所做的產(chǎn)品有信心,相信自己所做的產(chǎn)品能夠給客戶帶來(lái)超值的享受與服務(wù),把客戶購(gòu)買和使用你的產(chǎn)品作為精神最大的享受與自豪。當(dāng)你一次次被拒絕的時(shí)候,這是就是要考驗(yàn)?zāi)愕囊懔Φ臅r(shí)候,大家可否想想,不論是一個(gè)個(gè)偉大的發(fā)明創(chuàng)造,還是任何人無(wú)論在何種崗位上得到成長(zhǎng),都是要付出一定的心血,每個(gè)人在生活中的每一點(diǎn)點(diǎn)的成功都是需要付出與堅(jiān)持,因此,我們做銷售的一次次的被拒絕,就是需要我們不段的去尋找成功的方法和堅(jiān)韌不拔的毅力。
做銷售就是閱人無(wú)數(shù),路遙知馬力,只有在一次次的接觸過(guò)程中,讓別人相信你,(這種信任要需要真誠(chéng))別人才會(huì)去嘗試購(gòu)買你的產(chǎn)品,(當(dāng)然這個(gè)過(guò)程需要扎實(shí)的銷售基本知識(shí))
客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品,產(chǎn)品的有形價(jià)值是可以看的到,但是你的服務(wù)價(jià)值是客戶暫時(shí)無(wú)法看的到,只有在客戶使用的過(guò)程過(guò),你的產(chǎn)品的無(wú)形價(jià)格通過(guò)你才能得以體現(xiàn),產(chǎn)品所蘊(yùn)藏的公司深厚的文化理念、產(chǎn)品給客戶帶來(lái)附加于產(chǎn)品之外的服務(wù)享受,大多時(shí)候客戶常常為這些軟文化而感動(dòng)。
你的思維跳躍都是會(huì)給客戶形成條件反射,他通過(guò)你的思想傳達(dá)的信息,在很大程度上決定了是否要做你所做的產(chǎn)品,是否要買你所賣的產(chǎn)品,因此要想把銷售作好,首先,需要從你自身的基本素養(yǎng)做起,你的言談舉止,你的銷售能力的高低,才是客戶決定是否做你的產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。我們做營(yíng)銷的,在很大程度上就是用你的思想和行動(dòng)感染別人,因此你的思想修煉的深厚與否也決定了你的營(yíng)銷生涯能走多遠(yuǎn)。
的確此話不假,但是我們是否去嘗試改變過(guò)自己的性格,如果一個(gè)優(yōu)秀的sales連自己的性格都改變不了,那么你怎么去做好銷售,整天讓自己的情緒控制著自己的思緒,有能力的銷售人員往往是通過(guò)自己去改變別人的性格。
在我們做銷售的時(shí)候會(huì)碰到形形色色的人,丑與美、惡與善都會(huì)遇到。在工作中,更多的去汲取美與善的營(yíng)養(yǎng),不但會(huì)讓自己更加優(yōu)秀,而且你的心態(tài)也會(huì)變的平和、博大。
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇九
這次的培訓(xùn)確實(shí)是讓我感受頗深,并沒(méi)有像有些打著培訓(xùn)的招聘,但其實(shí)毫無(wú)效果。這次的培訓(xùn)讓我對(duì)于房地產(chǎn)銷售這么一份職業(yè)有了更深的感觸,在過(guò)去的時(shí)間里我也覺(jué)得自己的這一份工作并不是一個(gè)什么體面的工作,甚至有些自卑,不太敢和其他人說(shuō)自己是一名房地產(chǎn)銷售。但其實(shí)并不是這樣的,培訓(xùn)教師教給我們的第一點(diǎn)就是要自信,如果我們自己都不自信那么在和客戶談的時(shí)候即便是我們講的真話,房子確實(shí)很好,他們也會(huì)覺(jué)得我們是心虛。一個(gè)好的心態(tài)對(duì)于工作也是有著很大的幫助,不管什么時(shí)候一個(gè)積極的態(tài)度總是比一個(gè)消極的態(tài)度要好的多。在說(shuō)道這一點(diǎn)的時(shí)候培訓(xùn)的老師也是舉例說(shuō)明了一下,讓我們對(duì)于這一點(diǎn)的感觸更加深刻了。
除了自信之外還有一個(gè)重要的一點(diǎn)就是能力,這是一個(gè)很概念的詞。一個(gè)人在遇事之后的處理方式和應(yīng)對(duì)問(wèn)題的態(tài)度其實(shí)就可以證明一個(gè)人的能力。或許在平常一個(gè)人不顯山不露水看不出來(lái)深淺,但在遇到事情的時(shí)候能夠憑借自己就解決這就是個(gè)人的能力。而這一點(diǎn)不管是哪一行那一業(yè)都是需要的,如果沒(méi)有足夠的能力也是無(wú)法正確的解決自己的工作,把自己的工作做到完美。而對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)能不能夠把房子推銷出去就是個(gè)人能力最好的說(shuō)明,如果能力不夠的話,或許很難把房子推銷出去,增加自己的業(yè)績(jī)。而對(duì)于能力不夠的人又該怎么辦呢,這一點(diǎn)在培訓(xùn)時(shí)老師也是教給我們了。
不管是在什么時(shí)候保持個(gè)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣是很有必要的。每天堅(jiān)持學(xué)習(xí),長(zhǎng)此以往必定是能夠增加一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)。而這些是用錢買不到的,只能夠通過(guò)自己不斷的積累,所以學(xué)習(xí)是最好的方式。可以是通過(guò)向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩討教也可以是看工作相關(guān)的書(shū)籍,這些都是能夠讓自己進(jìn)步的方式,進(jìn)步的方式有著很多種,也是不必拘泥于一種。而我雖然在過(guò)去的時(shí)候業(yè)績(jī)也還是可以,也因此有著一些小驕傲。但經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)我也是明白了過(guò)去自己的錯(cuò)誤,我應(yīng)該做到的是繼續(xù)謙虛的學(xué)習(xí),而不是做出了這么一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)就開(kāi)始自傲,這樣下去遲早是會(huì)出事的。好在經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤,我相信經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)我在工作中一定能夠有著更好的表現(xiàn)。
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇十
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xxx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xxx人之拼搏的精神。
xx是xxx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,同志積極配合x(chóng)x公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
20xxx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出x火爆場(chǎng)面。在銷售部,同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與同志和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇十一
從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn),很高興有這樣的一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,xx老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過(guò)此次培訓(xùn),我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理,總結(jié)一下有以下幾點(diǎn):
此次培訓(xùn)主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷,第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō),第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容,收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊,通過(guò)這一次培訓(xùn),我覺(jué)得以前自己去踩盤,不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對(duì)性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。
老師在培訓(xùn)的過(guò)程中,提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說(shuō)三人合作,一起去挑水;也有人說(shuō)一人休息,兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案,應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢?第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情,卻要大家一起做,對(duì)于公司來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,而且進(jìn)行創(chuàng)新,他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出,很多的時(shí)候,光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的,我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區(qū)的.門口,看到一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了,并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”,在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員,我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”,在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn),還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等,類似收獲還有很多,在此得出一個(gè)結(jié)論,只有通過(guò)不斷努力,才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
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房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇十二
如何做好一名出色的房地產(chǎn)銷售員?這個(gè)問(wèn)題是我?guī)啄暌恢比ヌ剿鞯模浇裉燹D(zhuǎn)型用30%的精l力在銷售上,70%的精力去做管理的時(shí)候想對(duì)大家說(shuō)一些心得。文章比較長(zhǎng),因?yàn)槔锩嫒诤狭撕芏酁榉康禺a(chǎn)精英和我自己的成功經(jīng)驗(yàn)。如果你真的想成功希望你能花幾個(gè)小時(shí)仔細(xì)的去體會(huì)下,做好讀后感的筆記,對(duì)你是一個(gè)成長(zhǎng)。
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。很多經(jīng)理都說(shuō)心態(tài)決定一切,但是什么是正確的心態(tài)呢?要記住人是有很多弱點(diǎn)的,比如感情和沖動(dòng)。不要主觀,往往結(jié)果都超出你的想象。剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的時(shí)候常聽(tīng)見(jiàn)一句話:沒(méi)有賣不出去房子,只有不會(huì)推銷的銷售員。我舉兩個(gè)真實(shí)的例子,本人一個(gè)客戶兩年前在大街認(rèn)識(shí)。一身樸素說(shuō)想看房,當(dāng)時(shí)很多業(yè)務(wù)員就很以貌取人,介紹一些非常差的房子給她參考,愛(ài)理不理。對(duì)她沒(méi)有任何的期待,我認(rèn)識(shí)她以后就去和她溝通,問(wèn)清楚需求,在知道她對(duì)深圳的房地產(chǎn)完全不熟悉以后帶她看樓多達(dá)20幾套,并且給她分析什么樣的樓應(yīng)該去考慮投資,什么樣的樓考慮自住。
把自己所有知道的東西無(wú)私的去向別人闡述,切記不要虛假,不知道的東西絕對(duì)不回答,但是回來(lái)以后馬上去找答案,準(zhǔn)時(shí)給別人回復(fù)。最后次客戶在我手上一次性購(gòu)買了3套房子,其中一套市場(chǎng)價(jià)27萬(wàn),我賣了36萬(wàn),由于這個(gè)成交把整棟樓的樓價(jià)抬高一平方一千。你也許會(huì)問(wèn),你不是騙別人嗎?其實(shí)不然,這套房子為什么這樣貴,因?yàn)榇朔繉?shí)在是有很多的優(yōu)勢(shì),總樓層30樓,它在29樓,是最高而且又不吵不熱。裝修非常下工夫,所有的材料都是從香港進(jìn)口,就算你按照它的裝修也不一定有這個(gè)效果。買了不到一年現(xiàn)在別人出50萬(wàn)實(shí)收給她購(gòu)買,現(xiàn)在她人在美國(guó),走前做了全權(quán)委托公證給我?guī)退幚硪磺蟹慨a(chǎn)事宜。所以要被人相信你,很簡(jiǎn)單幫別人賺到錢。
我認(rèn)為自信非常的重要,在給別人介紹房產(chǎn)的第一步你應(yīng)該先推銷你自己,在地產(chǎn)界到處都是人海戰(zhàn)術(shù),有幾個(gè)客戶能記住你?能記住你的名字?能在想買房的時(shí)候,在有房地產(chǎn)方面的需求的時(shí)候能想到你?機(jī)會(huì)是靠你自己去爭(zhēng)取的,它對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的,關(guān)鍵是你有沒(méi)有自信去抓住它而已。
在工作的過(guò)程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,很有挑戰(zhàn)性。我給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo),用2年時(shí)間打基礎(chǔ),2年以后,我不會(huì)再做銷售人員。在努力工作的同時(shí)每天閱讀大量的書(shū)和新聞,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)。
我租賃的第一個(gè)樓盤是一個(gè)大家都覺(jué)得看好的樓盤,價(jià)格便宜,裝修漂亮。 唯一的問(wèn)題是業(yè)主出國(guó),沒(méi)有辦法聯(lián)系到業(yè)主??捶康榷际峭ㄟ^(guò)管理處,說(shuō)等業(yè)主回來(lái)就簽合同。當(dāng)然我也有客戶滿意,我想要是業(yè)主回來(lái)了,一樣的條件能輪到我嗎?于是我想盡辦法先從管理處拿到他一個(gè)親戚的電話,再?gòu)挠H戚那里拿到他美國(guó)的話,不計(jì)成本的用手機(jī)打過(guò)去和他溝通好,并幫他收好錢,把屋內(nèi)的家私家電寫好,做好他一切能想到的后續(xù)手續(xù),業(yè)主回來(lái)后,幾十個(gè)中介給他電話,甚至有人給出更好的價(jià)錢,業(yè)主只說(shuō)了一句:別人比你們服務(wù)在先了。
所以,一個(gè)積極的心態(tài),是對(duì)自我的一個(gè)信心培養(yǎng)過(guò)程,決定你的人生方向,確定自己的工作目標(biāo),正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我,我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂(lè)觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的還有就是正氣的一個(gè)人。這就是自我的形象。其實(shí)并不需要非常漂亮和美麗的形象,大眾的臉才是大眾最容易接受的。
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)3
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇十三
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇十四
不經(jīng)意間,20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
元月份忙于年度、年度報(bào)表的核算工作;xx月份接到公司新年度工作安排,做并準(zhǔn)備xx號(hào)樓的交房工作;xx、xx、xx月份進(jìn)行xx號(hào)、xx號(hào)樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,在取得開(kāi)發(fā)商同意后,xx、xx月份錦繡江南分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生大賽”,在縣局的協(xié)助下,希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)錦繡江南的內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
工作中存在的問(wèn)題
1、錦繡xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。
工作計(jì)劃
新年的確有新的氣象,公司在xx的商業(yè)項(xiàng)目——xx,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?,而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇十五
曾幾何時(shí)(兩年前),我眼前的置業(yè)顧問(wèn)的精神狀態(tài)是那么的飽滿,所謂的配合簡(jiǎn)直是天衣無(wú)縫,對(duì)待工作的熱情是那樣的飽滿,吃飯、下班?幾乎所有與工作無(wú)關(guān)的時(shí)間都在做客戶,讓當(dāng)時(shí)剛踏入地產(chǎn)行業(yè)的我深有感嘆。
一、我來(lái)這是做什么的?
這是一個(gè)人對(duì)自己當(dāng)前崗位的明確,和對(duì)職業(yè)生涯的定位,有人說(shuō)置業(yè)顧問(wèn)對(duì)工作的熱忱下降,主要是因?yàn)槭袌?chǎng)冷了,客戶越來(lái)越精明了等一系列的主觀因素,我想說(shuō)是市場(chǎng)真的冷了,還是自己對(duì)工作發(fā)生了漫不經(jīng)心的態(tài)度了呢?是客戶越來(lái)越精明了,還是我們自己對(duì)提升自身各方面的專業(yè)學(xué)習(xí)力度還不夠呢?等等的辯詞。
我們身處的環(huán)境一樣,身處的市場(chǎng)一樣,身處的產(chǎn)品一樣,為何同一個(gè)案場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)有著天壤之別?這里我想告訴大家,做為置業(yè)顧問(wèn)我們是來(lái)給公司創(chuàng)造價(jià)值的,從而來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值;我們是給公司掙錢的,更重要的是我們是給自己掙錢的。人啊,一定要有金錢欲望,當(dāng)然了我說(shuō)的是“正金錢欲望”,如果對(duì)金錢都沒(méi)有欲望何談?dòng)心敲匆环輰?duì)工作熱忱的心呢!
二、我將要怎么做?
作為置業(yè)顧問(wèn)我們首要的任務(wù)是如何賣好房子?在這我有以下幾點(diǎn)賣房心得與大家學(xué)習(xí)分享。
1、時(shí)刻保持良好的心態(tài)
房地產(chǎn)銷售人員是一種高收入的職業(yè),相對(duì)代價(jià)就是高意志力,高挫折感,高機(jī)動(dòng)性,需要具備良好的心理素質(zhì)。銷售工作是努力不一定會(huì)成功,但不努力一定不會(huì)成功的。許多優(yōu)秀的銷售人員成功的銷售業(yè)績(jī)背后都是付出了許多艱苦的努力。要做到勝不驕,敗不餒。作為我們銷售者下過(guò)定單,也就踏上了成功的一步,但是后期一但退定很多銷售員都非常氣餒,對(duì)接下來(lái)的工作就少了很多激情,保持良好的心態(tài)對(duì)待下一組客戶是很重要的。
2、真正地掌握客戶的需求
記得當(dāng)初我剛開(kāi)始接客戶的時(shí)候?qū)ぷ鞒錆M激情,可很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)賣出去一套房子,后才我總結(jié)一下自己在接待客戶過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié),最后發(fā)現(xiàn)我根本沒(méi)有了解客戶的需求,自己還沒(méi)有成為一名真正的顧問(wèn),連客戶的家庭基本情況,客戶的職業(yè)背景,客戶的真正需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)都沒(méi)了解,只是做了樓盤的介紹就以為客戶會(huì)主動(dòng)購(gòu)買了。一套底樓的房子,光線不佳,但是對(duì)于客戶家里有腿腳不便的或是家里有上了年紀(jì)的老人居住卻是很合適的。同一層樓一大一小緊挨著的兩套房子會(huì)受到一大家子兩代人的親睞,因?yàn)榧饶軌颡?dú)立生活又近在咫尺可以享受天倫之樂(lè)。所以,只有在銷售人員真正地掌握客戶的需求的時(shí)侯才容易達(dá)成成交。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品差異化對(duì)比手段
很多時(shí)候置業(yè)顧問(wèn)在賣房的時(shí)候總是最先挑該小區(qū)最好的位置,最好的戶型去賣,可很多時(shí)候成交率是適得其反的。不管你認(rèn)為這個(gè)戶型是多么的好,對(duì)于購(gòu)買者他永遠(yuǎn)都能挑出幾個(gè)刁栓的毛病,當(dāng)你回答他的問(wèn)題令他不太滿意的時(shí)候,他對(duì)這個(gè)戶型自然也就有抵觸心理了。所以在這個(gè)時(shí)候你就要運(yùn)用產(chǎn)品差異化對(duì)比手段去處理該問(wèn)題了,首先帶這個(gè)客戶看兩種戶型,一個(gè)是差不多能滿足該客戶的需求的,一個(gè)戶型根本都不是客戶所需求的或是一種很差的戶型,此刻兩種戶型的對(duì)比客戶自然就能看的出來(lái)哪個(gè)產(chǎn)品好了,再加強(qiáng)引導(dǎo)就能解決客戶問(wèn)題了。
4、嫌貨才是買貨人
許多銷售人員聽(tīng)到客戶夸贊自己的產(chǎn)品就沾沾自喜,以為客戶就一定會(huì)購(gòu)買。一聽(tīng)到客戶提這樣那樣的產(chǎn)品缺點(diǎn)就不高興,認(rèn)為別人不是安心購(gòu)買,只是存心挑刺。遇到這種客戶大多數(shù)置業(yè)顧問(wèn)第一反應(yīng)就是把該客戶列為“黑名單”,不去做回訪,這樣是大錯(cuò)特錯(cuò)。換位思考下,我們平時(shí)去商場(chǎng)買商品,總是說(shuō)這商品這不好那也不好,最后自己不還是賣了?為什么嫌貨卻還去賣呢?因?yàn)榭蛻羰且眠@些把柄和你討價(jià)還價(jià)的,購(gòu)房者也是一樣的,無(wú)非是拿這些瑕疵去向你要優(yōu)惠之類的,此類客戶,我們置業(yè)顧問(wèn)需要給客戶一點(diǎn)點(diǎn)的小甜頭,感覺(jué)是讓他占了便宜,或者是后期加緊跟蹤回訪。
5、學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品稀缺性,得來(lái)不易之手段
大家都知道中國(guó)人最大的特點(diǎn)是什么?那就是喜歡和別人爭(zhēng)搶一樣?xùn)|西,或是一樣?xùn)|西自己本來(lái)不需要,可是看見(jiàn)別人都在搶,自己不明不白的也去搶!當(dāng)時(shí)我剛?cè)ト曛菟{(lán)灣半島項(xiàng)目沒(méi)多久時(shí),遇到這樣的情況,一土地局工作的大姐來(lái)看房,我接待,帶她去看房需求120-130平方的1-3f,當(dāng)時(shí)三期是尾盤,只剩下144以上的大面積,樓層低層的也沒(méi)幾套,帶她去小區(qū)看了看,看的都是144-155的1-3f,和她心中想要的差別太大,第一天看了相不中,說(shuō)要考慮四期,我當(dāng)時(shí)一想四期還5個(gè)月才能賣,到時(shí)候不一定這個(gè)客戶去哪買了,就流失了。當(dāng)時(shí)我看這個(gè)客戶非常喜歡一層送南北花園,就是嫌面積太大,當(dāng)時(shí)也沒(méi)去看那個(gè)144的戶型,第二天我給她打個(gè)電話說(shuō)讓她來(lái)看看有一家144一層裝修過(guò)的業(yè)主的家(甲方財(cái)務(wù)人員的家),下午過(guò)來(lái)了,我就帶她看了,包括人家的裝修和花園的布置。她看完以后可喜歡了,心理就是埋怨面積太大了,多10幾平方就多5.6萬(wàn)的預(yù)期,這時(shí)我就想了一個(gè)辦法,我給她說(shuō),姐,走按揭首付就多不到2萬(wàn),貸款多不到4萬(wàn),月供每月不多200左右,您還是有這個(gè)能力的。她還是埋怨,也不說(shuō)買,就走了。第三天我給她打電話問(wèn)她還考慮藍(lán)灣半島房子不,還說(shuō)非讓給找個(gè)小點(diǎn)的面積一層帶花園的,我說(shuō)這個(gè)真找不到了。又給她說(shuō):姐,那個(gè)144的1層帶花園的你現(xiàn)在想要買也買不到,她驚奇的問(wèn)我為什么,我說(shuō)那是我們開(kāi)發(fā)商留的房子,好像是給哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)留的一套不錯(cuò)的房子(實(shí)際上是沒(méi)有留),要不等我們四期開(kāi)始了我再打電話通知你買四期的吧?她不愿意了,說(shuō),不讓賣了你還讓我看人家裝修的那家一樓帶花園的等一大堆埋怨。我說(shuō):姐,那面積太大144,你又不考慮,你還是等四期吧。她說(shuō):不行我就要你們老板留的那套144的1層,你得給我想辦法。我就問(wèn):你是真想要?她說(shuō):要。我說(shuō):姐、要不這樣吧,你現(xiàn)在來(lái)先交1萬(wàn)定金把這房子定了。她立即問(wèn):定了,你們老板不賣,你又當(dāng)不了家,我錢又不退了咋弄?我說(shuō):你聽(tīng)我的,現(xiàn)在把1萬(wàn)定金交了,我再去給開(kāi)發(fā)商申請(qǐng),到時(shí)候開(kāi)發(fā)商一聽(tīng)房子都定了,肯定是不能退的,最多我挨批一頓,這樣你也能買到滿意的房子。她聽(tīng)完這話,不到半小時(shí)帶了錢就定了,而且定完房第二天就把首付全部交齊,簽了合同,還一直說(shuō)我會(huì)辦事。當(dāng)時(shí)這個(gè)客戶成交用了整整4天時(shí)間,成交了我感到很驚險(xiǎn),也感覺(jué)難做的客戶經(jīng)過(guò)我們的認(rèn)真分析想出對(duì)策做成功了這才是真正的自豪,做這個(gè)客戶的技巧我也在當(dāng)時(shí)過(guò)后給大家分享了。所以一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品稀缺性,得來(lái)不易之手段,學(xué)會(huì)去操控住客戶。
三、我會(huì)做的怎么樣?
無(wú)論自己在做什么,我們都要想想自己的定位,想想自己在這個(gè)崗位,這家公司能走到多高的位置,沒(méi)有夢(mèng)想的努力都是徒勞。做置業(yè)顧問(wèn)最終結(jié)果是實(shí)現(xiàn)收獲到金錢,這是首要的,在眾多賣房成功的案例中去學(xué)習(xí)吸收一些經(jīng)驗(yàn),這是我們收獲的附加價(jià)值,也是今后走向更遠(yuǎn)的奠基石,銷售就是要實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與公司價(jià)值相統(tǒng)一,老板不是慈善家,作為基本的銷售人員對(duì)公司沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值,是得不到別熱的贊賞,最終做的會(huì)不盡人意,也不會(huì)走太遠(yuǎn)吧!
既然選擇了海上航行,就要做好風(fēng)雨兼程的準(zhǔn)備。就要做好自己所在崗位的職責(zé),做到盡心盡責(zé),掌舵者做好航行的方向、揚(yáng)帆者做好風(fēng)帆的起降、劃槳者做好船只的動(dòng)力。只有這樣才能做出好的業(yè)績(jī),打造出經(jīng)得起檢驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。
孔祥軍
20xx-1-24
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇十六
自20__年__月正式入職以來(lái),在繁忙而充實(shí)的工作中,不知不覺(jué)迎來(lái)了__年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到__集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)__個(gè)多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了__項(xiàng)目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,品味先進(jìn)、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中,對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié):
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足
其次,加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊(yùn),還沒(méi)有更好的理解和融通,這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,更好的體會(huì)和把握,豐富自我的知識(shí),武裝自我的思想,將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊(duì),成就了對(duì)于我自我的自我超越——成績(jī)
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到2020__年末,我共銷售出住宅__套,總銷售__萬(wàn)元,占總銷售套數(shù)的__%,并取得過(guò)其中__個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有__年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,還是不夠滿意,期望在__年度,會(huì)有所提高,有所突破,更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情——夸公司
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī),但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫忙下,我才能夠很快的熟悉我們__的項(xiàng)目知識(shí),和了解__房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境,堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。__月的成功開(kāi)盤,使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰——?jiǎng)e墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識(shí),不但開(kāi)闊了視野,并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過(guò)這些了解,結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到__土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,但結(jié)合__的整個(gè)市場(chǎng),壓力依然很大。第一,同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目,我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;第二,建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,也有必須的劣勢(shì);第三,并且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,在新的一年中必須會(huì)有新的突破,新的氣象,必須能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
在銷售過(guò)程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理,酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀概念,我們?cè)鯓幽茏尶蛻舭l(fā)覺(jué)我們的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出,那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性,并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上,我們要讓它逐漸國(guó)際化,以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要,樣板間的開(kāi)放,也是在對(duì)客戶銷售過(guò)程中一個(gè)重要得銷售手段,實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念,促進(jìn)我們的銷售工作。
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇十七
在一年忙碌的工作中,不知不覺(jué)又臨近了一年的尾聲,在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年,仔細(xì)回想起來(lái),這是我加入_房地產(chǎn)的第三年了,每一年都會(huì)有不同程度的進(jìn)步,每一年都會(huì)有不同程度的考驗(yàn),但是這一年卻是我最值得紀(jì)念的一年,在今年我的銷售業(yè)績(jī)水平達(dá)到了自己不敢想象的高度,成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷售中榜首,在這_年里,我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一問(wèn)三不知的門外漢,成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售,而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年,現(xiàn)在就針對(duì)我的個(gè)人工作而言,做了以下年終工作總結(jié):
一、工作態(tài)度
我一直堅(jiān)信一句話,“學(xué)無(wú)止境”,對(duì)于任何一件事都是如此,如果你滿足于自己當(dāng)前的成績(jī),停滯不前的話,那么等待你的只有被別人超越、被別人取代,卻什么也做不了,“三人行必有我?guī)熝伞?,別人身上肯定會(huì)有你能學(xué)習(xí)的地方,就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn),去虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),我敢說(shuō)就算是公司的保潔阿姨,在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著一顆向上的心,我們做銷售的,每天所接觸到的人各種各樣的,他們是你的客戶,如果連他們都覺(jué)得你存在著問(wèn)題,而你又不當(dāng)回事,那你只能算最低級(jí)的銷售,客戶的意見(jiàn)是最為重要的,我們服務(wù)于他們,就要做到他們眼中的完美,而不是我們自己覺(jué)得自己很好了,就是很好了。
二、工作總結(jié)
這一年里,我可以說(shuō)是賺的腰纏萬(wàn)貫的,我總計(jì)賣出別墅房__套,精品房__套,毛坯房__套,樓道房__套等等,可能是你們業(yè)績(jī)的兩倍,因?yàn)橐惶讋e墅就夠我_個(gè)月不工作的了,但是我卻沒(méi)有沾沾自喜,因?yàn)槲腋鷣G的客戶仍然存在,明明剛開(kāi)始非常有購(gòu)買意向的,我們直接也幾乎談妥了,但是到最后說(shuō)不買了就不買了,有說(shuō)自己破產(chǎn)的,也有說(shuō)自己最近資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)的等等,這是我一年中最值得反思的地方,我相信在我們公司眾多銷售中人才濟(jì)濟(jì),有的銷售一單都沒(méi)跟丟過(guò),這是我應(yīng)該向你們學(xué)習(xí)的地方。
三、展望未來(lái)
雖說(shuō)這一年是我最為成功的一年,讓我成長(zhǎng)了太多。也獲得過(guò)太多的殊榮了,但是在今天過(guò)后也會(huì)變成歷史了,這不會(huì)成為我驕傲的資本,反而會(huì)成為我在來(lái)年工作時(shí)的動(dòng)力,我可不想我明年的業(yè)績(jī)比今年還差,我要總結(jié)出我今年工作的得與失,爭(zhēng)取在明年更上一層樓,繼續(xù)突破自己,刷新自己的記錄,為公司帶來(lái)更多的利益。
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇十八
剛來(lái)公司不久,在xx房產(chǎn)公司發(fā)生了一些故事,讓我記憶最深的就是:我在xx房產(chǎn)公司第一個(gè)成交的客戶。剛來(lái)公司實(shí)習(xí),我沒(méi)有接待權(quán),只有接電權(quán),所以我整天地坐在熱線前接聽(tīng)電話。16號(hào)中午,我接聽(tīng)熱線,接到謝先生的電話,并約好下午過(guò)來(lái)看房。下午謝先生果然如約,到了售樓處,我熱情接待了他,并詳細(xì)介紹了,我們小區(qū)的環(huán)境和熱銷戶型,他很滿意,通過(guò)溝通了解,我知道他是結(jié)婚用房,兩室朝陽(yáng)87個(gè)平米的戶型正適合他。我的介紹,使他對(duì)我們的`小區(qū)及戶型很感興趣,我想:是時(shí)候帶他去看房子了。
出了售樓處,我開(kāi)始介紹周邊完工后的居住情景,讓他想象:他美好的生活場(chǎng)景,到了大門我介紹小區(qū)是人車分流的,非常人性化,車進(jìn)了小區(qū)就進(jìn)入地下車庫(kù),不會(huì)對(duì)路上行人造成危險(xiǎn),他認(rèn)可地點(diǎn)點(diǎn)頭。在到51號(hào)樓的路上,我又介紹小區(qū)以后的綠化、園林等等,他都很滿意的點(diǎn)頭。到了他的房子,我介紹兩室朝陽(yáng)的優(yōu)勢(shì),通風(fēng)和采光等獨(dú)有的特點(diǎn),他還是不停地點(diǎn)頭,而且眼里放光,道這是成交的前兆??赐攴亢?,我?guī)厥蹣翘?,詳?xì)算了一下稅費(fèi),他也能承受。我說(shuō):“那就定了吧!”可他要和家人商量,我說(shuō):“等你商量完,這房子也就沒(méi)了,現(xiàn)在僅剩兩套,房子是自己的,看好了,就沒(méi)有問(wèn)題!”
他這時(shí)用手去撓頭,我知道他在考慮,他很想要這個(gè)房子,可還是有些擔(dān)心。這是,我不停的重復(fù):戶型、小區(qū)、xx房產(chǎn)公司品牌等優(yōu)勢(shì),他猛的一拍桌子,定了!他給他姐打電話要錢,他姐也是售樓的,并且讓他回來(lái)商量一下再說(shuō),我接過(guò)電話,詳細(xì)介紹小區(qū)、戶型、xx房產(chǎn)公司的品牌,最后他姐也被我說(shuō)服了,給他匯了錢??墒堑搅算y行,客戶的密碼不對(duì),我又開(kāi)始做工作,讓他姐給他匯另一張卡,過(guò)了不多時(shí),錢匯到了,取出一萬(wàn)當(dāng)定金。到了售樓處辦完手續(xù),解釋完相關(guān)簽約事宜,都到了下班時(shí)間了,客戶交錢的過(guò)程用時(shí)整整一個(gè)下午,很累的一場(chǎng)談判,可心理充滿了成交后的喜悅。
通過(guò)這個(gè)客戶的成交,我深刻的理解到:只要客戶要房子,你一定要熱情地接待,并且進(jìn)行換位思考,站在他的角度上,耐心解決他任何問(wèn)題,讓他說(shuō)他的顧慮,你幫助他打消這種顧慮,你就成功了。今天的事情做完了,可是我在公司的路還很長(zhǎng),我要努力工作,讓自己成為xx房產(chǎn)公司不可缺少的人才。
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇十九
在學(xué)校里我是學(xué)金融的,來(lái)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)當(dāng)銷售員,不能說(shuō)非常對(duì)口,但也不能說(shuō)非常的不對(duì)口,畢竟金融學(xué)所學(xué)的內(nèi)容為我的銷售工作打下了一些基礎(chǔ),雖然不是很多,但還是有些用。不過(guò)隨著實(shí)習(xí)的深入,在實(shí)際銷售房產(chǎn)的過(guò)程中,我也深深地意識(shí)到,理論雖是有指導(dǎo)意義,但卻非得有實(shí)踐的磨煉才可以出真知。在第一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我就已經(jīng)意識(shí)到我必須要開(kāi)動(dòng)自己的腦子,必須要不斷地從實(shí)踐中學(xué)習(xí),才可以把房地產(chǎn)銷售的工作做好。
二、當(dāng)業(yè)務(wù)能力需要情商時(shí)
房地產(chǎn)銷售的工作,其業(yè)務(wù)能力的提升,可以說(shuō)是非得依靠足夠高的情商才可以展開(kāi)乃至做好的。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,有好幾次我都遇到了非常有能力為我手里的房產(chǎn)資源買單的老板,但是我卻因?yàn)樽约旱那樯淘?,錯(cuò)失了機(jī)會(huì)。后來(lái)我在實(shí)習(xí)中反思了,這都是我情商的問(wèn)題,如果我能夠在必要的`時(shí)候了解到對(duì)方的心思,如果我能夠讓客戶在了解房產(chǎn)的過(guò)程中對(duì)我產(chǎn)生一種信任的感覺(jué),我的銷售訂單也就有了著落了。當(dāng)然,在實(shí)習(xí)的后期,我提高了自己的情商,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力,我獲得了客戶的信任,拿到了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。
三、當(dāng)銷售取得了客戶信任
自從我明白銷售工作或者說(shuō)業(yè)務(wù)能力離不開(kāi)銷售員的情商后,我的業(yè)績(jī)就蹭蹭往上漲了。如果我不是一個(gè)實(shí)習(xí)生,現(xiàn)在我已經(jīng)可以留在實(shí)習(xí)的房地產(chǎn)當(dāng)銷售經(jīng)理了。不過(guò)這都是后話了,我想說(shuō)的是我后來(lái)取得了客戶信任后,房地產(chǎn)銷售員也就成了客戶的貼身管家,他們會(huì)什么事情都要我去幫忙,相應(yīng)的,他們有買房的需求,或者他們的朋友有買房的需求,他們都會(huì)第一時(shí)間推薦給我或者把我推薦給朋友。這讓我看到了做房地產(chǎn)銷售的訣竅,也就是真誠(chéng)以待,用自己的情商征服客戶,客戶一定會(huì)認(rèn)可你的!
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇二十
不知不覺(jué),來(lái)到公司工作已經(jīng)滿三個(gè)月了,來(lái)到公司的這三個(gè)月里,無(wú)論是在工作還是在生活中,我都學(xué)到了很多知識(shí)。
在工作上,經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)銷售是一門很深的學(xué)問(wèn)。其實(shí)在進(jìn)入公司投入房地產(chǎn)銷售的工作之前,跟其他大多數(shù)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)的人一樣,我的心里對(duì)這份工作多少帶著一些抵觸,之后參加了這份工作,一開(kāi)始的我對(duì)這個(gè)行業(yè)所了解的也還很少??墒墙?jīng)過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)和發(fā)展,我發(fā)現(xiàn)自我越發(fā)的愛(ài)上了這個(gè)領(lǐng)域。
首先,剛進(jìn)入公司,對(duì)我們公司的企業(yè)文化及各個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情景還沒(méi)能夠了然于心,跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),更要讓客戶感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我已經(jīng)與多個(gè)同事深刻討論過(guò),多學(xué)習(xí),多討教,從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,以此感染每個(gè)客戶。
其次,由于進(jìn)入公司時(shí)所有的住房已基本售罄,唯有幾套170平大戶型以及商鋪在售,所以對(duì)于商鋪銷售基本能夠說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想,相對(duì)于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣,所以對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶研究的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題,那么我們就應(yīng)當(dāng)著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景,堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,讓其買得開(kāi)心,買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自我的個(gè)性,沒(méi)有個(gè)性的銷售員可是是個(gè)服務(wù)員而已??墒墙?jīng)過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變本事,同時(shí)牢記,專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)本事方面都要把自我打造成一個(gè)適合地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
在生活中,我本來(lái)是一個(gè)粗枝大葉的人,原本的我對(duì)待生活中的一些小事總是抱著一些無(wú)所謂的態(tài)度,可是進(jìn)入公司的三個(gè)月以來(lái),我逐漸認(rèn)識(shí)到,細(xì)心的做好每件小事,才有可能成就一件大事。我聽(tīng)過(guò)這么一個(gè)同行的故事,有一個(gè)從事房地產(chǎn)的小職員,剛進(jìn)入公司,什么都不懂,看著前輩們的銷售業(yè)績(jī)每個(gè)月都在上升,再看看自我進(jìn)入公司一個(gè)多月來(lái)毫無(wú)銷售業(yè)績(jī),他萬(wàn)分焦慮??墒撬靡粋€(gè)道理:勤能補(bǔ)拙。所以之后的每一天他都向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)值班,自我一個(gè)人在辦公室里接聽(tīng)電話,剛開(kāi)始的一個(gè)人的日子很悶,打電話給客戶詢問(wèn)也總是遭到拒絕,可是皇天不負(fù)有心人,有一天,他還是一個(gè)人在辦公司值班,突然進(jìn)來(lái)了一個(gè)中年男人咨詢房子,男人的穿著好像并不覺(jué)得他有錢,可是他還是細(xì)心的回答了他的問(wèn)題。第二天那個(gè)男人又來(lái)了,指明要他過(guò)來(lái),然后男人在他的手上買了好幾套房子,為此他得到了上級(jí)的褒獎(jiǎng),并且職位從此上升。
由于進(jìn)入公司的時(shí)間不長(zhǎng),所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫忙下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,之后自我會(huì)多學(xué)多問(wèn),另一方面也有領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn),所以之后的我慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)。感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙,讓我學(xué)會(huì)了很多。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿期望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的活力應(yīng)對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇二十一
本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作獲得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,在兄弟部門大力配合支持下,牢牢環(huán)繞銷售工作,我?guī)ьI(lǐng)全部員工,奮力拼搏,開(kāi)辟進(jìn)取,真抓實(shí)干,勤勤奮懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)作總結(jié)以下。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米,這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)龐大考核。為此,我組織團(tuán)隊(duì)成員,認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件,深入領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與意圖,提高實(shí)行力。通過(guò)深入學(xué)習(xí),使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí):公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可連續(xù)發(fā)展的生命線,是公司獲得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,“不以規(guī)律,不成方圓”,沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路,就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),實(shí)現(xiàn)效益,建立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,我注意引導(dǎo)部門員工建立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念,堅(jiān)決貫徹實(shí)行公司各項(xiàng)指導(dǎo)精神和要求。
我堅(jiān)持常常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情形;奔走繁忙,與銷售代理公司溝通,與外部相干部門和諧,幫助銷售公司制定銷售方案,全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情形。在我的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)成員工作積極,較好展開(kāi)了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,1月23日,四季新城正式啟用,三維動(dòng)畫(huà)、沙盤模型、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民轉(zhuǎn)達(dá)項(xiàng)目信息,使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,四季新城項(xiàng)目正式開(kāi)工,項(xiàng)目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日,精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)﹠客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉行,幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作,從一月底開(kāi)張到目前,除去銷售員回訪時(shí)已購(gòu)買人員,目前積存客源1000余組,這些客源有如此高的粘度,說(shuō)明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)計(jì)劃有較高的認(rèn)同感,為一期房源的順利開(kāi)盤做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與和諧,積極為門營(yíng)建良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé),工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通訊息,及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相干情形,適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作,及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng),確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特點(diǎn),引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交換,售前積極進(jìn)行上門拜望活動(dòng),引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場(chǎng)考察,現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中屢次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間,盡力為業(yè)主的購(gòu)房排憂解難;售后,及時(shí)進(jìn)行電話回訪,了解業(yè)主的要求與意見(jiàn),引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。另外,屢次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交換,申請(qǐng)大型屋外廣告牌,爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相干部門建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫助,使售樓進(jìn)程暢行無(wú)阻,快速便利。
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和增進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題,堅(jiān)決貫徹實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,常常教育員工“有條件要上,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且常常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與公司文件,確保提高實(shí)行力;我還常常深入代理公司檢查監(jiān)督,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)指導(dǎo)精神,發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)提示,幫助其制定銷售計(jì)劃,改進(jìn)銷售思路,輔助其健康發(fā)展。
同時(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,結(jié)合實(shí)際,我進(jìn)一步健全了部門管理制度,制定了規(guī)章制度,明確了部門員工的崗位責(zé)任,完善了責(zé)任制度和鼓勵(lì)機(jī)制,落實(shí)獎(jiǎng)罰政策,強(qiáng)化了對(duì)部門成員的管理,調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),我堅(jiān)持以人為本,尊重員工的意見(jiàn),采取公道化建議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的'成長(zhǎng),不管個(gè)人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營(yíng)建團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)力展開(kāi)工作,打造愛(ài)崗敬業(yè)、生氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。
半年來(lái),雖然獲得了一定的成績(jī),但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強(qiáng),由于忙于具體事務(wù),常常忽視對(duì)一些問(wèn)題的研究,以致于工作思路不夠開(kāi)闊;二是計(jì)劃不夠細(xì)致,工作中常常重視大事的計(jì)劃,忽視日常小事的計(jì)劃,一定程度上影響了效率。對(duì)這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,改進(jìn)工作,超出自我。
1、拼搏奮進(jìn),下半年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均到達(dá)xx以上為目標(biāo);一期一批共213套,銷售面積24741㎡,估計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%,即22266.9平方米,共191套;自行車庫(kù)銷售金額約為xxx萬(wàn)元?;鼗\資金估計(jì)可達(dá)x萬(wàn)元;、一期二批;共168套,銷售面積,估計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%,即平方米,共151套;自行車庫(kù)銷售金額為x萬(wàn)元?;鼗\資金估計(jì)可達(dá)x萬(wàn)元。
2、公道搭配,科學(xué)制定廣告計(jì)劃戶外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)當(dāng)公道搭配,錯(cuò)開(kāi)發(fā)行時(shí)間,掌控最佳宣傳時(shí)機(jī),最大限度提高宣傳成效,爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入,換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開(kāi)盤前10天更換內(nèi)容,公布開(kāi)盤信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放,更多地針對(duì)老城區(qū);短信成效明顯,應(yīng)在開(kāi)盤前一周進(jìn)行,注意與中郵廣告錯(cuò)開(kāi)時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_(kāi)盤前三天和后三天宣傳,也要與中郵錯(cuò)開(kāi)時(shí)間段,將輔助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳公道搭配。
3、完善制度,提高管理水平
為進(jìn)一步提高銷售管理水平,需要完善規(guī)章制度,規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度,加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷售以及紀(jì)律管理,逐漸改變對(duì)代理公司依靠性過(guò)強(qiáng)的局面,學(xué)會(huì)“兩條腿”走路,提升公司形象與銷售事跡;二是建立健全合同管理與簽約制度,實(shí)行專人管理,健全客戶檔案,避免意外糾紛,確保公司利益。
房地產(chǎn)銷售會(huì)議心得篇二十二
轉(zhuǎn)眼間,20__年就過(guò)去,到__公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了,回想起在__工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思,是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20__年即將過(guò)去,20__年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái),而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。
原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,手機(jī)版一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了,可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,從開(kāi)盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證,從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤,認(rèn)購(gòu),簽合同,書(shū)面寫了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時(shí)間,錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退,重新再來(lái)一遍,甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來(lái)游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里,我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事,圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù),還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好,也愿我有一個(gè)美好的.前景。
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