總結能夠幫助我們總結經驗，從而提高自己的工作和學習效率?？偨Y要有邏輯性和連貫性，可以按時間順序或主題分類進行組織。請大家仔細閱讀以下范文，體會其中的寫作技巧和表達方式。
運維工程師個人工作總結篇一
自200*年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
運維工程師個人工作總結篇二
時光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結。20xx年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，全力以赴地投入到xxx的交付工作、xxx的全面開工建設、51地塊的前期準備工作及人防驗收工作。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。
工程部在xxx經理正確領導和部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設推進。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。
工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續(xù)11年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力，我部克服了種種困難，經過一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質量、技術管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質量的前提下，以超越業(yè)主要求的進度穩(wěn)步推進，其中13#樓在滿足質量指控的前提下已遠遠超出附加協(xié)議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調與設計、監(jiān)理、總包及分包的關系，努力加強了管理措施。
1、定目標，建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。
20xx年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程安全、質量、進度目標的實現。同時，51#地塊的推進工作。
目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質量比較理想，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結了如下幾點原因：
（1）個別控制節(jié)點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。
（2）惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。
（3）設計變更較多且設計方不能及時回復。
（4）部分施工單位紀律松解，現場管理不到位，計劃得不到落實。
2、注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，積極協(xié)調各方工作關系和處理現場問題。
建設工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的`勘察、設計、施工和監(jiān)理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規(guī)定質量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。
3、抓好安全與文明現場管理工作。
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作：
（1）為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
（2）督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。
（3）督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關法規(guī)要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
（4）協(xié)調現場各承包商、監(jiān)理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區(qū)之間的關系，為工程建設創(chuàng)造良好的內外環(huán)境。
根據阜陽居民的生活習慣，與設計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改進。
對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯系單的回復，盡量避免耽誤工期。
嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協(xié)調，最終都得以妥善解決。
強化過程的質量監(jiān)控，確保主體工程結構優(yōu)良。對重要部位和關健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現和糾正施工存在的質量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現場了解現場情況，協(xié)調解決存在的問題，發(fā)現不合格者，及時指正，堅決要求整改，發(fā)現不合格的或質次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。注重工作質量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。
嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現。隱蔽工程，工序交接驗收要經各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。
在總結經驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：
1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、建筑技術日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務素質培訓，利用業(yè)余時間學習，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。
3、還需要加強部門之間的協(xié)調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、有部分施工單位管理、技術人員的業(yè)務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全。管理投入不到位等。
總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發(fā)進度，達到公司領導的預期目標，20xx年工程部將重點做好以下幾項工作：
1、御龍灣商住小區(qū)的竣工備案工作。
2、御景城小區(qū)一期工程的安全、質量和進度控制。
3、51#地塊的開發(fā)推進及協(xié)調工作。
4、新建項目的組織管理和里程碑計劃管理。
運維工程師個人工作總結篇三
為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務部門網絡辦公效率，提升it服務意識，it運維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務請求，包括用戶使用網絡、服務器、電腦終端及周邊設備等設施過程中軟硬件維護、事件處理、操作指導、資訊指導等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質量的it可用資源和服務。
a.通過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務請求;
b.及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達標;
c.在sla承諾的時間內響應用戶的事件，響應及時率達標;
d 對用戶事件進行規(guī)范的分類、分級，并按事件級別不同要求進行響應和處理;
j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報相關人員，保證跟蹤正確率達標;
l.養(yǎng)成良好工作習慣，做到事前有計劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄;
系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網絡及應用系統(tǒng)描述信息及技術支持信息配置，保證最新;
a.對事件進行統(tǒng)計分析，找出疑難、重復發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網絡或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。
e.共享個人的技術經驗，主持運維內部講座;
f.積極參加信息部各類培訓，有計劃地進行自我學習，不斷提升自身專業(yè)技能;
g.對重點維護設備進行定期巡檢并記錄，巡檢及時率和正確率達標;
b.貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級分配的臨時任務。
運維工程師個人工作總結篇四
我是__市一名電信工作人員，在今年年初我加入x公司，初入公司的我對一些事情不是特別了解，在領導及同事的幫助指導下，以及我自身的努力，我由一名職場小白，轉變?yōu)閷I(yè)的維護人員，無論是在對工作的敬業(yè)精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業(yè)務能力上也提升不少呢。
回想在__公司一年的工作里，不僅在業(yè)務上有了很大的收獲，我還認識了很多的良師益友，在他們的身上我學到了很多的經驗，雖然一年的學習中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的不足，20__年馬上就要過去了，現在對自己一年的工作及學習情況做一個總結。
從初入司的職場小白到如今專業(yè)的`維護人員，在這一年的時候里我學習到了很多，比如，維護人員的工作態(tài)度及責任性，都是我需要學習的，像我們平時的工作，每天都要對機房進行溫度、濕度等各項指標進行記錄，檢查等。還有對設備電路是否正常運行進行檢測等等，以及有的時候還需要簡單的處理一些專業(yè)投訴，使各項設備能夠正常的運行，這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細心。
在做了半年多的初級工作并對業(yè)務各項專業(yè)專業(yè)知識熟悉一些后，自己選擇成為一名運維人員，這樣對運維學習會更透徹一些。始終以做好設備維護工作，保證網絡安全可靠地運行為主題，及時發(fā)現故障點，迅速處理故障，使網絡有效暢通的運行。在這1年的工作和學習中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學道了很多專業(yè)知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。
在這近一年的學習、工作中，我發(fā)現自己離一個專業(yè)的運維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習慣、思維以及專業(yè)知識上都不是特別的成熟，這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，細細回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。
1.工作不夠精細化，每次發(fā)現自己不足的地方要及時改正和總結，避免以后在出現類似錯誤，對傳輸專業(yè)設備、資源方面了解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。
2.工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門人員進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和用戶溝通，這些都是以后需要重點溝通和學習的地方。
在今后的生活及學習中，一定要時刻注意著自己的不足，在平時的時候養(yǎng)生良好的習慣，這樣在工作中才能夠得心應手，多學習一些專業(yè)技能為自己的充充電，使自己盡快的成長起來，讓自己變的更加專業(yè)，努力為x司的發(fā)展出自己的一份力。
運維工程師個人工作總結篇五
時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結：
工作內容：我負責的工作主要有二個方面
(一)、根據公司需求，負責公司網絡應用系統(tǒng)，公司網站的開發(fā)，公司網絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作，公司網絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理。
(二)、負責公司網絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決;公司網絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況：
(一)、完成公司網站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
(二)、完成公司資產管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，達到資產管理與財務的時時同步。現項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。
(三)、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)、對院內租賃產業(yè)重新布上網線，給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業(yè)務提供支持。
(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。
(八)參與office20xx軟件使用培訓,提高自身業(yè)務水平。
半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。
3、公司網絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有ip沖突而導致網絡中斷的情況發(fā)生。
總結了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測，及時發(fā)現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
運維工程師個人工作總結篇六
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，業(yè)務飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成各項要求和任務。
運維工程師個人工作總結篇七
時間飛逝，一晃而過，彈指之間2011年已過半，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結：
一、工作總結：
工作內容：我負責的工作主要有二個方面(一)、根據公司需求，負責公司網絡應用系統(tǒng)，公司網站的開發(fā)，公司網絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作，公司網絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理。(二)、負責公司網絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決;公司網絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況：
(一)、完成公司網站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
(二)、完成公司資產管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，達到資產管理與財務的時時同步?，F項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。
(三)、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)、對院內租賃產業(yè)重新布上網線，給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業(yè)務提供支持。
(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。
(八)參與 office 2007軟件使用培訓,提高自身業(yè)務水平。
二、查找不足 反思改進
半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。
3、公司網絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有ip沖突而導致網絡中斷的情況發(fā)生。
三、提高認識 持續(xù)進步
總結了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測，及時發(fā)現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。
運維工程師個人工作總結篇八
時間一晃而過，彈指之間，20__年悄然而至，自從20__年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致， 以下就是運維工程師年終總結。
但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺。那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的'磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農場、看娛樂網站等；為此公司和個人工作經常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
運維工程師個人工作總結篇九
忙忙碌碌20__年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我較快地適應了工作，在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，現對本年的工作進行總結：
工作內容:
在公司領導的指導和同事的支持下 ，并通過自身的.努力，非常好地做好了從__部門轉__部門進行學習和工作。從__部門的常規(guī)跑單處理桌面故障，轉到__部門加多了業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務系統(tǒng)的數據處理，并對無法處理的業(yè)務系統(tǒng)問題進行及時反饋給管理員處理，做到了在本年度中無犯下停線等工作錯誤。
收獲進步：
在__部門已經能非常熟練處理常規(guī)桌面故障，故來到__部門能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外，最重要的莫過于處理業(yè)務系統(tǒng)問題，在此，我非常感謝組長和同事們的指導及幫助，正是他們教會了我處理業(yè)務系統(tǒng)問題以及應急處理方法。最記得組長教誨的一句話就是“要對數據懷有敬畏的態(tài)度”，正是這種心態(tài)，使我在處理ln系統(tǒng)、mes系統(tǒng)、sps集配系統(tǒng)等數據時候細心認真檢查，嚴肅對待，避免犯錯誤。團隊意識進一步加強，在進行應急事件處理時，往往重要的是與同事之間進行有效溝通及互相協(xié)助，才能在比較短時間里做好事件應急處理，保證柳汽正常開線生產，避免出現停線事故。
工作不足
從4月份加入到__部門這個大家庭，到現在已經有半年多的時間，雖然能處理好問題，但對比上一年的數據發(fā)現，處理問題的平均時間比上一年有所曾長，今后需加強時間管控，要熟練快速地處理好問題，減少用戶等待時間。
個人展望
1、繼續(xù)維持無工作失誤停線的良好記錄。
2、減少處理時間，做到高要求、高質量完成事件處理。
3、積累豐富的工作經驗和專業(yè)知識，并及時的總結吸收，提高自己的服務水準及技術要求。
在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會不斷加強學習，進步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，共建公司的新發(fā)展，相信公司的明天會更好!
運維工程師個人工作總結篇十
為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務部門網絡辦公效率，提升it服務意識，it運維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務請求，包括用戶使用網絡、服務器、電腦終端及周邊設備等設施過程中軟硬件維護、事件處理、操作指導、資訊指導等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質量的it可用資源和服務。
a.通過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務請求;
b.及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達標;
c.在sla承諾的時間內響應用戶的事件，響應及時率達標;
d對用戶事件進行規(guī)范的分類、分級，并按事件級別不同要求進行響應和處理;
j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報相關人員，保證跟蹤正確率達標;
l.養(yǎng)成良好工作習慣，做到事前有計劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄;
系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網絡及應用系統(tǒng)描述信息及技術支持信息配置，保證最新;
a.對事件進行統(tǒng)計分析，找出疑難、重復發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網絡或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。
e.共享個人的技術經驗，主持運維內部講座;
f.積極參加信息部各類培訓，有計劃地進行自我學習，不斷提升自身專業(yè)技能;
g.對重點維護設備進行定期巡檢并記錄，巡檢及時率和正確率達標;
b.貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級分配的臨時任務;
運維工程師個人工作總結篇十一
雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的一次肯定。
經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
過去的大半年里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的.不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、公司電腦日常維護工作
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。
電腦使用時如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
4、對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
5、對于網絡管理進行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司網絡辦公環(huán)境。
經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網絡的日常維護
路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網接口，內部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網絡能穩(wěn)定有效地工作。
三、公司網絡制度管理和完善
公司經過一段時間的運轉，各個部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規(guī)章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。
同時公司的資產管理及日常的文書表格非?；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。
四、公司服務器平臺管理與維護工作
公司發(fā)展逐步擴大，對于公司所有的業(yè)務支撐平臺—服務器，為重中之重；本年度我司服務器相應出現幾次重大故障，分別如下：
1、網絡故障七次，重大一次，因服務器遭ddos攻擊，導致我司服務器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網絡升級、電信與聯通dns解析故障影響到我司服務器平臺網絡連接不正常。
2、系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺服務器系統(tǒng)文件損壞，導致系統(tǒng)崩潰。經過技術部采用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統(tǒng)。
3、其它故障共計5次，因聯通網關溢出，無法與我司ivr服務器數據庫網關同步，導致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業(yè)務。
經過出現幾次重大故障后，技術部多次研究與討論，制定出一套完善的應急措施與日常維護計劃。盡量歸避風險及減少事故發(fā)生，同時確保做到問題提前預防、及時發(fā)現、迅速解決并恢復正常運營。
4、針對服務器出現在問題所在，在技術部其它同事的配合下完成服務器的重新部署，訪問權限及安全性的提高，數據庫優(yōu)化等相關措失后，目前服務器已運行正常。
5、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了ftp服務器的訪問權限與互聯網訪問，使每個員工都能把重要的文件放到服務器上相關部門的文件夾里作備份，且通過內外網均可實現訪問ftp服務器，大大方便了員工在外出差或在家里隨時提取相關資料，且員工的訪問權限不一樣，故某些與自己無關或公司重要資料進行了保密設置，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。
總結上半年度的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經驗不足，對公司的網絡與辦公環(huán)境未得到很大的改善；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。
在下半年里，將百尺竿頭，更進一步，下半年年的大致工作計劃為：
1、在公司內部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等（如oa軟件）。
2、利用投影儀設備資源制作會議幻燈片為員工培訓計算機操作及工作常用軟件知識的小竅門，爭取進一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。
3、解決企業(yè)網站制作等專業(yè)性知識問題，業(yè)余時間強化學習并能勝任網站管理工作。
4、進一步增強it系統(tǒng)和網絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的工作組局域網，使內、外網連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務器資源。
5、重新改建機房機柜網絡布線，使機柜走線更加美觀，同時方便以后維護時線路排除更加明了，直觀。
6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網絡、會議系統(tǒng)布署方案升級優(yōu)化，進一步提高員工工作效率，為公司節(jié)約成本開支。
7、學習更多的網絡知識，充分的將一些新的技術應用到公司當中來。為公司提供更優(yōu)質、更便捷、更效率、更節(jié)能的辦公方式。
我將努力改正過去半年工作中的不足，強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質，把下半年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
運維工程師個人工作總結篇十二
20__年3月本人從__縣分建維崗調入__維護站工作，在運維部經理和各部門主任的指導下，在部門領導的高度指揮和全體員工的奮斗努力下，確保網絡運行質量，加強了網絡維護的基礎工作、網絡優(yōu)化、大客戶支撐以及全年的安全生產，現對全年工作總結如下：在部門領導的正確指導下按照運維部要求結合內控，每月認真審核維護站的發(fā)電油料及車輛油料，每周按時上報各項維護作業(yè)計劃，加強對二干線路巡檢的力度，根據實際工作需要不斷完善，如有時間定期對維護員技能培訓，按月巡檢對基站設備運行檢查，定期對設備進行除塵，協(xié)調所有業(yè)主的電費能及時送達，專線和營帳有故障時我們要到現場處理，做整個維護工作緊緊圍繞著以效益為中心、加強對客戶、對市場的支撐力度，在今后的日子全力做好后臺支撐工作。
一、安全生產：
在工作中我本著對工作負責、對公司負責、對自己負責，本著“安全第一”的原則，加強“安全生產”管理，樹立“以人為本，安全第一”的理念，為了保證基站的正常工作，我定期對基站、機房、線路、維護車輛進行徹底檢查，如發(fā)現問題及時上報相關部門并進行整改。
二、尊重他人，團結同事
我們新疆是一個多民族的地方，只有搞好民族團結，才能順利開展工作，公司不僅需要能單槍匹馬實干的人才，更需要是的一個有著高度凝聚力與戰(zhàn)斗力的精英團隊。
對我麥蓋提分公司維護車輛進行定期安全檢查，樹立全員安全意識，確保全年安全生產，為新的一年開展各項工作奠定了良好的基礎。
運維工程師個人工作總結篇十三
我于20xx年x月x日起正式成為公司一員。
時間飛逝，轉眼間，做為一名正式運維員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結。
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習系統(tǒng)、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網站架構，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統(tǒng)基本的操作，pure—ftp的搭建，php網站的發(fā)布，對后臺數據庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務器，并通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網站類型的發(fā)布，包括對apache，varnish，lighttpd，等各種平臺網站服務器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我毛司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我毛司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，cacti監(jiān)控設備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設和規(guī)劃，使自己能更加靈活應用系統(tǒng)網絡知識，并積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell，pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。
運維工程師個人工作總結篇十四
我是xxx，20xx年2月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事數據業(yè)務寬帶互聯網客戶端維護工作。
半年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬帶融合業(yè)務的發(fā)展。
下面就半年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
20xx年x月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業(yè)務。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現無法上網的問題。
我在接到xx的故障工單后，先聯系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。
前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現了3次無法ping通服務器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網時候，聊天軟件是正常在線的，部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對xx服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿xx更加強大與繁榮富強！
運維工程師個人工作總結篇十五
轉眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經三個月的時間，在這三個月的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現將工作情況總結如下：
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的.完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
踏入新的工作崗位后，經過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。
運維工程師個人工作總結篇十六
我是xxx，20xx年2月，進入了維護中心，在分公司從事數據業(yè)務寬帶互聯網客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
20xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業(yè)務。定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現無法上網的問題。
我在接到故障工單后，先聯系政府辦公室，確定了上門處理故障的'時間，帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現了3次無法通服務器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網時候，聊天軟件是正常在線的，部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了數碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！
運維工程師個人工作總結篇十七
時間飛逝，轉眼間，做為一名**正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的做下總結。
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習系統(tǒng)、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網站架構，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務的'流量信息等，能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網站的發(fā)布，對后臺數據庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務器，并通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網站類型的發(fā)布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網站服務器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，個人簡歷并且發(fā)布于外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設和規(guī)劃，使自己能更加靈活應用系統(tǒng)網絡知識，并積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。
在今后的一年里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。
運維工程師個人工作總結篇十八
至20xx年底，在公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，公司的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：
運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。
在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成的各項要求和任務。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4072801.html】
