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客服簡歷個人優(yōu)勢篇一
年 齡： 18
戶口所在： 湖南
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
培訓認證： 未參加
身 高： 165 cm
誠信徽章： 未申請
體 重： 48 kg
人才測評： 未測評
我的特長：
求職意向人才類型： 不限
應(yīng)聘職位： 銷售人員，銷售管理
工作年限： 1
職 稱： 無職稱
求職類型： 兼職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 面議
希望工作地區(qū)： 廣州
工作經(jīng)歷：廣州匯美服裝有限公司
起止年月：20xx-05 ～ 20xx-03
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
擔任職位： 打單到售前客服再到售后客服
離職原因： 個人原因志愿者經(jīng)歷
教育背景畢業(yè)院校： 邵陽市計算機學校
最高學歷： 中專
獲得學位: 會計叢業(yè)資格證
畢業(yè)日期： 20xx-05
專 業(yè) 一： 會計 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校（機構(gòu)） 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力外語： 英語 一般 粵語水平： 較差
其它外語能力：
國語水平： 精通 詳細個人自傳堅強、自信、勇敢、熱情的`我以氣質(zhì)提升自我，用絕學游刃人事，敢于挑戰(zhàn)自我勇于創(chuàng)新 做事認真負責，能吃苦耐勞，為人誠實守信。
客服簡歷個人優(yōu)勢篇二
姓名：
性別：男
出生年月：
居住地：北京
畢業(yè)院校：西京大學
專業(yè)：經(jīng)濟管理
應(yīng)聘職位：客服
e—mail：
工作經(jīng)歷
公司：鼎力資源有限公司
20xx6—20xx11
擔任職位：客服組長
職責：
1、負責帶領(lǐng)客服團隊達到既定目標，培訓客服成員；
2、負責為客服團隊建立kpi，監(jiān)控服務(wù)水準；
3、負責確?？蛻粲唵蔚臏蚀_性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改；
4、負責監(jiān)控訂單進展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期；
5、負責協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨；
6、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調(diào)查；
7、負責根據(jù)客戶提供的需求預測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進行物料的準備；
8、負責協(xié)助處理投訴。
自我評價
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務(wù)、項目。組織紀律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標。
客服簡歷個人優(yōu)勢篇三
n年工作經(jīng)驗 團員 身份證：
民族：漢
電話：(手機)
e-mail:
求職意向
期望工作性質(zhì)：全職
期望從事行業(yè)：銀行
期望從事職業(yè)：客戶服務(wù)/技術(shù)支持、行政/后勤、高級管理
期望工作地區(qū)：南京
期望月薪：20xx元/月
目前狀況：一個月可到崗
資深客服管理人員，有外企多年的客服實踐及管理經(jīng)驗，擅長以數(shù)字來量化的工作方式；有良好的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制能力,帶領(lǐng)團隊通過設(shè)計并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程，為企業(yè)間接或直接創(chuàng)造經(jīng)濟利潤；重視客戶的投訴,并能從投訴中分析投訴成因且能制定有效防范機制,為企業(yè)避免投訴風險總結(jié)經(jīng)驗.重視團隊人才的培養(yǎng)。適合從事客戶服務(wù)管理/行政管理等方面工作?？啥唐诔霾?。
20xx/10 —— 20xx/11
x投資顧問公司 客戶服務(wù)部 客戶服務(wù)經(jīng)理/主管
主要客戶群是銀行風險控制管理科、個人信貸科人員。在日常溝通中傾聽客戶投訴、分析問題產(chǎn)生原因，為謀求共通點每步經(jīng)磨合，解決客戶難題。主持部門工作、績效管理和考核,部門的制度建設(shè)和培訓及其日常管理工作。完善客戶服務(wù)流程，提升客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范，形成統(tǒng)一的服務(wù)標準。
1、負責與客戶的日常溝通及保持良性互動，鞏固和加強客戶關(guān)系；
2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時將公司利益最大化，積極爭取更多的業(yè)務(wù)機會；
3、與營業(yè)部緊密合作與溝通，取得更多的行業(yè)相關(guān)信息；
4、分析各種客戶問題，并制定方法加以解決和改善。
5、內(nèi)部系統(tǒng)操作與報表分析等。
6、及時處理所有來源的相關(guān)投訴，做好記錄工作，適時上報投訴處理進程及處理結(jié)果。定期做好投訴案例檢討及跟蹤反饋。
7、隨時檢查電子郵件，及時做好記錄并回復。
8、業(yè)績的日常跟進與反饋。
9、對下屬進行業(yè)務(wù)知識的`培訓和提升。
10、制定和完善客服制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。
某日資外貿(mào)公司 國內(nèi)貿(mào)易部 客戶協(xié)調(diào)
該公司為日商獨資企業(yè)，主營噴墨打印介質(zhì)，如墨盒，打樣，影像等專用紙。任職期間工作努力、在固有模式基礎(chǔ)上尋求創(chuàng)新。與上層商定銷售激勵計劃，定期向生產(chǎn)部門下達生產(chǎn)計劃并跟進產(chǎn)品加工進度；通過erp系統(tǒng)下達客戶訂單，跟蹤貨物出廠順利發(fā)運至客戶手中；各項內(nèi)部單據(jù)和報表的生成與審驗，按照合約規(guī)定與客戶定期核對賬款以及開具銷售發(fā)票，客戶應(yīng)付貨款的催繳工作；每個月每個季度本部門內(nèi)部員工銷售考核業(yè)績的審核與發(fā)放；與各辦事處業(yè)務(wù)及財務(wù)之間的溝通與銜接；收集相關(guān)證據(jù)并建立索賠臺帳,解決商務(wù)索賠及糾紛。
對本部門的工作向領(lǐng)導提出合理化改進方案及措施，并得到領(lǐng)導首肯與贊與。
保健品公司 客戶服務(wù)部 經(jīng)理助理/秘書/文員
辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，協(xié)同其他同事組織參與公司重大活動和聯(lián)誼活動的后勤總務(wù)保障。
負責公司商標、名牌等無形資產(chǎn)的申報與認定；醫(yī)療器械經(jīng)營許可證、新品商標權(quán)辦理，完成各項批文手續(xù)。各種企業(yè)資質(zhì)的申報/認證/復審/年審工作；負責完成上級部門和領(lǐng)導布置的臨時性工作。
客服簡歷個人優(yōu)勢篇四
姓名：李小姐
年齡：25歲
民族：漢族
國籍：中國
目前所在地：廣州
戶口所在地：茂名
身材：166cm，50kg
婚姻狀況：未婚
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：客服代表/專員/助理：客服、其它類：國內(nèi)跟單、
職稱：中級
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：
希望工作地區(qū)：廣州
公司名稱：廣州xxxx化妝品有限公司
起止年月：20xx—06～20xx—08
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：其他
擔任職務(wù)：客服
工作描述：和代理商溝通，下單，出貨和對賬等工作，客戶咨詢，幫顧客解答疑惑，處理意見和管理客戶的檔案，管理辦公用品和負責業(yè)務(wù)員的工作情況和考勤，統(tǒng)計業(yè)績的財務(wù)工作，處理和安排業(yè)務(wù)員的工作問題，還有負責售后服務(wù)的工作。
畢業(yè)院校：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學院
最高學歷：大專
畢業(yè)日期：20xx—06
所學專業(yè)：化妝品及形象設(shè)計
英語：良好
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：精通
1、性格活波開朗，積極上進，工作認真細致，責任心強，能夠吃苦耐勞；
2、善于溝通表達，喜歡打交道，協(xié)調(diào)學習能力強；
3、有較好的組織管理能力，善于人際溝通；
4、文筆流暢，擅長各種公文寫作，熟悉會議組織和記錄整理，有組織策劃參展的能力；
5、對采購這個行業(yè)非常感興趣。
客服簡歷個人優(yōu)勢篇五
性 別： 女
年 齡： 26歲 學 歷： 大專
工作年限： 2年 婚姻狀況： 未婚
戶 口： 茂名市 身 高： 151cm
居 住 地： 廣東省廣州市 現(xiàn)任職位： 客戶經(jīng)理助理
待遇要求： 面議 到崗時間： 1周以內(nèi)
希望地區(qū)： 廣州市 深圳市 東莞市
希望崗位： 行政/人事人員 其他 客服人員
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某公司 20xx-06 - 20xx-09
公司性質(zhì)：金融、保險
擔任職位：客戶經(jīng)理助理
離職原因： --
工作職責和業(yè)績：
負責聯(lián)系企業(yè)人力資源部薪酬福利負責人，根據(jù)企業(yè)員工福利現(xiàn)狀和費用預算制定合理員工福利保險計劃，完善員工福利。企業(yè)年金方案的制作，建筑工程險方案制定、報價，建工險人員保險費用預算。企業(yè)員工事故費用報銷手續(xù)辦理，保單保全、理賠工作跟進和售后服務(wù)。不斷提升社會保險與商業(yè)保險專業(yè)知識，熟悉社會保險辦理相關(guān)手續(xù)和繳費計算，與商業(yè)保險的區(qū)別。協(xié)助部門團隊達成業(yè)績考核和季度業(yè)績考核指標。
中國平安保險股份有限公司廣東分公司 20xx-12 - 20xx-05
公司性質(zhì)：金融、保險
擔任職位：部門內(nèi)勤
離職原因： --
工作職責和業(yè)績：
負責員工每日考勤，出勤率統(tǒng)計，考勤情況統(tǒng)計報表。負責員工檔案的歸檔與管理; 人員入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、晉升、離職等異動手續(xù)的辦理; 人員勞動合同的簽訂與管理;相關(guān)人事報表的制作; 部門相關(guān)突發(fā)問題的解釋與處理。員工入職、離職手續(xù)辦理，檔案管理，協(xié)助經(jīng)理進行新員工招聘，員工考試報名，早會筆錄以及部門各主管安排的行政工作。保單審閱，每日績效更新，每月績效考核匯總，月度業(yè)績表彰總結(jié)。部門辦公材料采購，營運資金申報和費用報賬，部門現(xiàn)金日記賬的管理和核算，每月與部門經(jīng)理進行部門財務(wù)核對帳物，每月向總公司報銷上月發(fā)生的費用;保管各項原始票據(jù)、憑證。通知發(fā)放、征訂等行政人事事務(wù)。
廣州萬科房地產(chǎn)有限公司 20xx-07 - 20xx-10
公司性質(zhì)：房地產(chǎn)、建筑、安裝、裝潢
擔任職位：銷售助理實習生
離職原因： --
工作職責和業(yè)績：
統(tǒng)計部門業(yè)績，電話回訪客戶意度，活動期間業(yè)績銷售統(tǒng)計報表匯總，通知發(fā)放和業(yè)務(wù)報價咨詢。
廣州市火車站肯德基餐廳 20xx-01 - 20xx-07
公司性質(zhì)：飲食、旅游業(yè)
擔任職位：大學實習生
離職原因： --
工作職責和業(yè)績：
客戶服務(wù)，前臺收銀員。 教育經(jīng)歷
廣東理工職業(yè)學院 20xx-09 - 20xx-06
最高學歷：大專
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理
專業(yè)描述：本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。通過學習管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理的基本理論和基本知識和企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。 掌握人力資源管理的`理論、實務(wù)與方法,并具備國際意識、市場意識、先進管理意識、策略意識、先進的人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關(guān)系管理六大版塊。
技能專長：
掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的基本理論知識和基本技能，學習能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)工作能力和發(fā)現(xiàn)、分析、解決實際問題的能力。熟悉會計原理、財務(wù)基本法規(guī)、會計電算化基礎(chǔ)以及財務(wù)管理基礎(chǔ)知識。掌握人力資源管理的基本理論、人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關(guān)系管理六大版塊。
客服簡歷個人優(yōu)勢篇六
婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類：客服專員、其它類：銷售跟單
工作年限： 3 職稱： 中級
求職類型： 全職 可到職- 隨時
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 廣州
個人工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)： 擔任客服
工作描述： 接聽400客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗，業(yè)績突出。
離職原因：
公司名稱： 紡織公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)： 跟單員
工作描述： 負責系統(tǒng)開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗，能準確地估計貨期進度。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州紡織學院
所學專業(yè)一：計算機應(yīng)用 所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-07 廣州紡織學院 計算機 榮獲計算機二級證
語言能力
外語：英語 一般
國語水平： 精通 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
本人形象好，有3年工作經(jīng)驗, 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學習能力和應(yīng)變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的'電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認知能力。
個人自傳
要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，個人簡歷 ，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標，謹慎踏實地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。
客服簡歷個人優(yōu)勢篇七
1.形象好，親和力，有責任心;2.良好的語言表達能力和溝通能力;3,做事認真負責，細心踏實。
2.本人性格開朗，擅長與人溝通，工作認真負責，可以很好的完成領(lǐng)導交給的各項工作，與同事關(guān)系融洽!相信可以勝任貴公司的工作!
3.能夠獨立處理棘手問題，安撫用戶，態(tài)度親和，化解矛盾，普通話標準，工作能力、學習能力強，打字快，文筆流暢有普通話等級證、話務(wù)員等級證。
4.身體健康，大專學歷，物業(yè)管理專業(yè);工作積極主動、有服務(wù)意識，親和力強、善于與人溝通;具有4年物業(yè)管理工作經(jīng)驗者，有物業(yè)上崗證及助理物業(yè)管理師證書。
5.自信謙虛，努力上進，待人親和，對工作有極高的熱情和強烈的責任心，堅信團隊合作才能讓工作更出色。另外，個人對英語有強烈的愛好，取得英語四級證書，并一直在努力學習中。
6.對生活樂觀、積極、向上，對工作認真負責，為人處事能力強，適應(yīng)能力強，應(yīng)變能力強。
辦公軟件應(yīng)用熟練，客服、接待、文員、行政助理等工作皆能勝任。
7.本人樂觀開朗，積極好學，有自信，對待工作認真負責，能夠吃苦耐勞，敢于挑戰(zhàn)，喜歡結(jié)交朋友，并且能夠很快融于團隊。
8.我是一個性格外向的人，喜歡跟人打交道，喜歡結(jié)交朋友，對于工作認真負責，喜歡挑戰(zhàn)新鮮的事物，學習新知識，相信沒有做不到的，只有想不到的。
9.本人具有較好的溝通能力及文化素養(yǎng)，為人誠懇、守信，處事積極、果斷，有較好的心理素質(zhì)，有強烈的.進取心和高度的責任感;積極進取、腳踏實地，能夠高效率地完成工作;具有較強的組織、協(xié)調(diào)能力和團隊精神。
10.性格外向，在電話客服和銷售方面工作經(jīng)驗豐富，在管理崗位也有幾年的工作經(jīng)驗，能夠積極的工作，秉持今日事今日畢的工作態(tài)度。
11.經(jīng)過了接近5年的管理工作歷練，積累了一些管理的經(jīng)驗和技巧積極樂觀，目標意識非常強，學習適應(yīng)能力強，執(zhí)行無借口是老板對我的評價和最認可的。
12.本人身體健康，能吃苦耐勞，心思細膩，為人正直熱情，應(yīng)變能力強，能夠很快的適應(yīng)工作環(huán)境。
，普通話標準，有良好的溝通、處理及解決問題的能力。
13.本人，有銷售經(jīng)驗，3年淘寶經(jīng)驗，之前做過，房地產(chǎn)，保險，商場百貨業(yè)務(wù)經(jīng)理，熟悉辦公軟件，容易溝通，熱情開朗，有親和力。
14.本人性格開朗、穩(wěn)重，待人熱情、真誠;工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，勇于創(chuàng)新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神，具有較強的適應(yīng)能力;紀律性強，工作積極配合;意志堅強。
15.做事認真，具備高度的責任感和承壓能力，為人積極熱情，從業(yè)多年因過人的溝通能力和團隊協(xié)作精神，有幸與公司各部門合作不同的項目，并因此收獲不同技能及多維度看問題的視角。
16.我是一個很有韌勁兒的人，不怕吃苦。我有一句座右銘：“困難像彈簧，看你強不強，你強它就弱，你弱他就強。
17.本人工作經(jīng)驗豐富，具有一定的組織、管理能力，工作能力能夠得到領(lǐng)導和同事的認可!只要您給我一個發(fā)展的舞臺，我一定會給企業(yè)創(chuàng)造更多的盈利。
18.白羊座的我，喜歡冒險，踏實穩(wěn)定、積極進取，希望在年輕的時候?qū)W習更多的東充實自己，不管遇到任何困難都能堅持的走下去。
19.個人較開朗，良好的溝通能力，市場分析能力，熱愛工作努力認真，有較強集體榮譽感和團隊協(xié)作能力，較強的抗壓能力。
客服簡歷個人優(yōu)勢篇八
本人性格開朗，對待事情有較強的積極性和責任性，在工作上多次受到上級管理人員的認可，當然最重要的是能力。由于開始從事財務(wù)支持方面的工作，在職期間經(jīng)過幾個階段的系統(tǒng)學習，在實踐中積累了一定的工作經(jīng)驗，希望在提高自已的同時能加盟到貴公司。誠誠懇懇、執(zhí)著的敬業(yè)精神是我最大的優(yōu)點和財富，期待與您的面談!
對待工作認真負責，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。
我是個樂觀積極向上的女孩，喜歡去挑戰(zhàn)一些自己從沒做過的事情，愿意與人合作，有著比較強烈的集體榮譽感。平時喜歡上網(wǎng)看電影，或是偶爾搜集一些有趣的趣聞，沒什么特別的興趣，喜歡參加集體活動，很喜歡排球和乒乓球，還有喜歡聽音樂跳舞。我從事了將近一年的酒店行業(yè)，比較清楚整個酒店運營，特別是酒店市場營銷方面。通過與客戶的不斷接觸，了解客戶的喜好與品位，滿足客戶要求，提供細致化的服務(wù)，從而贏得客戶的信賴。這是我從事一年酒店以來得出的結(jié)論，雖然經(jīng)驗還不算豐富，但是與客戶的互動中學會了很多，并且希望繼續(xù)從事這個行業(yè)。
客服簡歷個人優(yōu)勢篇九
二年以上工作經(jīng)驗|女|26歲(1987年9月16日)
居住地：廣州
電話：188********(手機)
e-mail：xxxxxxxxx
最近工作[1年8個月]
公司：xx信息技術(shù)有限公司
行業(yè)：會計/金融/銀行/保險
職位：客服主管，行政助理
最高學歷
學歷：本科
專業(yè)：商務(wù)英語
學校：湖北生態(tài)工程學院
自我評價
本人具有3年的工作經(jīng)驗，有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗行政工作經(jīng)驗，有較強的責任心和團隊精神，為人踏實本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰(zhàn)，做事有始有終，學習能力強，能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：會計/金融/銀行/保險
目標地點：廣州
期望月薪：面議/月
目標職能：客服主管，行政助理
工作經(jīng)驗
20xx/7—至今：xx信息技術(shù)有限公司[1年8個月]
所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險
行政部客服主管，行政助理
1.處理銀行及客戶的緊急投訴。
2.各類話術(shù)的編制與更新。
3.負責統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。
4.對各機構(gòu)運營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
5.接聽客服電話，登記報障表，解決并跟蹤客戶報障。
6.不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的'意見。
7.辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。
8.公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
9.費用申請，審核公司所有的費用報銷。
10.做考勤并核算員工工的資。
11.做會議記錄并撰寫公司的公告通知等。
20xx/7—20xx/7：xx公司[1年]
所屬行業(yè)：通信、電信運營、增值服務(wù)
客服部電話營銷員
1.在中國聯(lián)通公司擔任電話營銷員，通過直銷的方式發(fā)展客戶。
2.對客戶進行回訪、調(diào)查，受過電話營銷。
3.有關(guān)產(chǎn)品知識等方面的培訓，語言親和力較強，鍛煉到較好的表達能力。
教育經(jīng)歷
20xx/9—20xx/6湖北生態(tài)工程學院商務(wù)英語本科
證書
20xx/12大學英語六級
20xx/6大學英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
客服簡歷個人優(yōu)勢篇十
國籍：中國
目前所在地：廣州民族：漢族
戶口所在地：廣州身材：165cm 70kg
婚姻狀況：未婚年齡：26歲
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
工作年限：6職稱：高級
求職類型：全職可到職日期：兩個星期
月薪要求：1500--20xx希望工作地區(qū)：廣州
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：廣州行安汽車科技有限公司起止年月：20xx-07～20xx-08
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：各種車輛制造與營銷
擔任職務(wù)：售后人員
工作描述：本人于20xx年進入廣州行安汽車科技有限公司，主要負責公司設(shè)備部的售后服務(wù)，作為客戶與廠家之間的溝通橋梁和渠道。通過在公司的工作和學習，學會了許多與人溝通的方法和售后服務(wù)的相關(guān)知識。
離職原因：個人發(fā)展
公司名稱：廣州第二公共汽車公司起止年月：20xx-09～20xx-07
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：各種車輛制造與營銷
擔任職務(wù)：維修人員
工作描述：本人于20xx年進入修配一廠工作，也是在同年獲得了進入廣州大學汽車維修及檢測專業(yè)的學習機會，在這四年緊張而又充實的工作和學習里，我對于車輛的保養(yǎng)和維修都有了一定的理解和認識。
離職原因：個人發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校：廣州大學
所學專業(yè)一：汽車維修及檢測所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月終止年月學校(機構(gòu))?！I(yè)獲得證書證書編號
20xx-0920xx-07廣州大學汽車維修及檢測大學學歷(成大)
語言能力
外語：英語 一般
國語水平：良好粵語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
有著4年維修汽車經(jīng)驗，熟悉汽車結(jié)構(gòu)、原理和故障成因。能夠熟練使用辦公室軟件，能刻苦耐勞，為人和善，有親和力，適應(yīng)力好。有c1駕照，有接聽客戶投訴電話、客服經(jīng)驗。
詳細個人自傳
本人有著4年的汽車維修經(jīng)驗，熟悉汽車的各部分的工作原理及故障成因，為人認真負責，責任心強，工作積極主動，易于與人相處，有親和力，有較強的獨立思考獨立解決問題的`能力，富有團隊合作精神善于合作，容易接受新事物，而且對新事物有不斷探求的精神，我更學會了為人處世的道理，和了解售后服務(wù)對于企業(yè)的生存和發(fā)展的重要性。我有信心面對一切的困難和挑戰(zhàn)，以最佳的狀態(tài)，投入工作。
個人聯(lián)系方式
通訊地址：
聯(lián)系電話：
客服簡歷個人優(yōu)勢篇十一
國籍：中國
目前所在地：廣州民族：漢族
戶口所在地：廣州身材：165cm70kg
婚姻狀況：未婚年齡：26歲
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：汽車售后服務(wù)：售后服務(wù)人員、客服代表/專員/助理：文員、汽車類：技工
工作年限：6職稱：高級
求職類型：全職可到職日期：兩個星期
月薪要求：1500--20xx希望工作地區(qū)：廣州
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：廣州行安汽車科技有限公司起止年月：20xx-07～20xx-08
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：各種車輛制造與營銷
擔任職務(wù)：售后人員
工作描述：本人于20xx年進入廣州行安汽車科技有限公司，主要負責公司設(shè)備部的售后服務(wù)，作為客戶與廠家之間的溝通橋梁和渠道。通過在公司的工作和學習，學會了許多與人溝通的方法和售后服務(wù)的相關(guān)知識。
離職原因：個人發(fā)展
公司名稱：廣州第二公共汽車公司起止年月：20xx-09～20xx-07
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：各種車輛制造與營銷
擔任職務(wù)：維修人員
工作描述：本人于20xx年進入修配一廠工作，也是在同年獲得了進入廣州大學汽車維修及檢測專業(yè)的學習機會，在這四年緊張而又充實的'工作和學習里，我對于車輛的保養(yǎng)和維修都有了一定的理解和認識。
離職原因：個人發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校：廣州大學
所學專業(yè)一：汽車維修及檢測所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月終止年月學校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號
20xx-0920xx-07廣州大學汽車維修及檢測大學學歷(成大)
語言能力
外語：英語一般
國語水平：良好粵語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
有著4年維修汽車經(jīng)驗，熟悉汽車結(jié)構(gòu)、原理和故障成因。能夠熟練使用辦公室軟件，能刻苦耐勞，為人和善，有親和力，適應(yīng)力好。有c1駕照，有接聽客戶投訴電話、客服經(jīng)驗。
詳細個人自傳
本人有著4年的汽車維修經(jīng)驗，熟悉汽車的各部分的工作原理及故障成因，為人認真負責，責任心強，工作積極主動，易于與人相處，有親和力，有較強的獨立思考獨立解決問題的能力，富有團隊合作精神善于合作，容易接受新事物，而且對新事物有不斷探求的精神，我更學會了為人處世的道理，和了解售后服務(wù)對于企業(yè)的生存和發(fā)展的重要性。我有信心面對一切的困難和挑戰(zhàn)，以最佳的狀態(tài)，投入工作。
個人聯(lián)系方式
通訊地址：
聯(lián)系電話：
客服簡歷個人優(yōu)勢篇十二
國籍：中國
目前所在地：廣州民族：漢族
戶口所在地：茂名身材：175cm?55kg
婚姻狀況：未婚年齡：23歲
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職?
工作年限：1職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州佛山東莞
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：廣州市逸展汽車銷售有限公司起止年月：20xx-09～20xx-11
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：各種車輛制造與營銷
擔任職務(wù)：銷售顧問
工作描述：負責展廳接待，熟悉銷售流程，有一定的銷售技巧
離職原因：
公司名稱：廣州市現(xiàn)科科技有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)
擔任職務(wù)：網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)代表
工作描述：1)負責客戶的開發(fā)、跟進、簽訂合同、結(jié)單、收款等的工作。
2)負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)部與客戶的矛盾。
3)與客戶的'溝通、與設(shè)計師的溝通協(xié)調(diào)
離職原因：希望做與所學專業(yè)相關(guān)的工作
公司名稱：廣東歐亞特汽車服務(wù)有限公司起止年月：20xx-11～20xx-03
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：各種車輛制造與營銷
擔任職務(wù)：機電維修工
工作描述：我：
于機電1組，負責汽車保養(yǎng)，四輪定位，動平衡。
于20xx年3月完成實習。
離職原因：實習結(jié)束回校繼續(xù)學業(yè)
教育背景
畢業(yè)院校：廣東交通職業(yè)技術(shù)學院
所學專業(yè)一：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷所學專業(yè)二：汽車保險公估
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月終止年月學校(機構(gòu))?！I(yè)獲得證書證書編號
20xx-0920xx-07廣東交通職業(yè)技術(shù)學院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷畢業(yè)
語言能力
外語：英語 一般
國語水平：良好粵語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
自我分析：
2、勇于承擔負責,善于與人溝通,善于與人協(xié)作，虛心學習;
3、工作熱情高,能吃苦耐勞，有韌性，誠懇待人,有主見,積極進取,有較強團隊精神,工作認真，能獨力完成本分工作。
4、服務(wù)態(tài)度好，但對待客戶上會心軟
5、具有客戶的開發(fā)、跟進、結(jié)單、收款等的工作。
6、能夠協(xié)調(diào)公司內(nèi)部與客戶的矛盾。
以溝通解決問題
詳細個人自傳
個人聯(lián)系方式
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
客服簡歷個人優(yōu)勢篇十三
性別：女
婚姻狀況：已婚
民族：漢族
戶籍：廣東-東莞
年齡：27
現(xiàn)所在地：廣東-東莞
身高：165cm
希望地區(qū)：廣東-東莞
希望崗位：物流/采購類-采購專員/助理
貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購類-采購經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
20xx-09～20xx-07西安工業(yè)大學高分子材料與工程本科
20xx-09～20xx-07新洲四中理科高中
培訓經(jīng)歷
20xx-03～20xx-04廣州**咨詢有限公司5s推行實施與實用實戰(zhàn)
20xx-01～20xx-03東莞新能源科技有限公司團隊協(xié)作與激勵導向教練
20xx-10～20xx-11東莞新能源科技有限公司質(zhì)量管理
20xx-09～20xx-08東莞新能源科技有限公司六西格瑪管理
20xx-08～20xx-10東莞新能源科技有限公司精益生產(chǎn)（目視管理、7s1d等）
20xx-08～20xx-08東莞新能源科技有限公司四色性格
20xx-07～20xx-08東莞新能源科技有限公司文件系統(tǒng)
20xx-07～20xx-08東莞新能源科技有限公司時間管理
工作經(jīng)歷
**公司（20xx-10～20xx-07）
公司性質(zhì)：國有企業(yè)行業(yè)類別：廣告業(yè)
擔任職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)主管
工作描述：1、公司媒體資源管理；
（1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理；
（2）所有媒體的工程維護安排。
2、客戶發(fā)布廣告畫面審核；
（1）根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核；
（1）部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排；
（1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應(yīng)商管理；
（1）噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評；
（2）噴繪供應(yīng)商結(jié)款對賬；
6、合同執(zhí)行情況的維護管理。
（1）根據(jù)合同約定時間及時調(diào)整廣告發(fā)布時間。
離職原因：家庭原因
**公司（20xx-11～20xx-11）
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)
擔任職位：銷售客戶代表崗位類別：其他相關(guān)職位
工作描述：
1、新老客戶的接待
（1）新客戶來訪接待，對公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀；
（2）老客戶audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排；
（3）根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案；
2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度
3、根據(jù)客戶po發(fā)動合同評審
4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進交貨情況
（1）及時與客戶溝通交期，避免庫存；
（2）跟進發(fā)出貨物交貨狀況，確認順利交貨。
5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款
（1）定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項事件。
6、做好客戶滿意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量
（1）定期的做好季度、年度的客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反應(yīng)的情況進行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調(diào)查在部門保持前列。
7、市場分析
（1）定期調(diào)研同類產(chǎn)品的市場狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢地位；
**公司（20xx-07～20xx-10）
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)
擔任職位：生產(chǎn)主管崗位類別：其他相關(guān)職位
工作描述：
1、生產(chǎn)計劃安排
（1）根據(jù)生產(chǎn)目標合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn)；
（2）生產(chǎn)過程中對庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進行監(jiān)控；
2、生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范化管理
（1）執(zhí)行5s與目視管理的現(xiàn)場管理標準；
（2）以精益生產(chǎn)的消除浪費為核心原則進行持續(xù)改善；
（3）推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實時監(jiān)控分析生產(chǎn)過程中的異常。
3、標準化作業(yè)
（1）制作各生產(chǎn)工序的sop，達成初步的標準化作業(yè)目標；
（2）在標準化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時間上使各制造過程達到平衡化；
（3）在（1）、（2）的前提下將庫存量控制在最小范圍內(nèi)；
（4）推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫存量，提升生產(chǎn)效率。
4、優(yōu)率&效率提升改善
（1）對生產(chǎn)過程優(yōu)率進行監(jiān)控，針對每一個壞品出現(xiàn)的原因進行分析改善；
（2）作業(yè)研究與工時分析；
5、團隊建設(shè)
（1）組織團隊培訓學習，提升個人能力及認知，鼓舞士氣；
（2）定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力；
離職原因：公司內(nèi)部輪崗
項目經(jīng)驗
新拉線的組建（20xx-01～20xx-04）
擔任職位：生產(chǎn)主管
項目描述：20xx年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無法滿足生產(chǎn)需求，需及時開辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達標。
責任描述：1、產(chǎn)地選定及申請審批；
2、與ie協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求；
4、安排員工對拉線以及機器進行試產(chǎn)，檢測拉線以及機器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計優(yōu)率狀況，及時排除異常。
5、生產(chǎn)前對員工進行培訓，確保安全第一，順利投產(chǎn)。
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機水平：高校非計算機專業(yè)二級
計算機詳細技能：精通word、excel、powerpoint、outlook、erp，熟悉photoshop、autocad、access等。
技能專長：
團隊建設(shè)
良好的溝通
語言能力
普通話：流利粵語：一般
英語水平：cet-4口語一般
英語：良好
求職意向
發(fā)展方向：通過所學商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好?；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。
其他要求：
自身情況
自我評價：1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷售的經(jīng)驗；
4.擅長團隊建設(shè)管理與完善，注重團隊的合作精神；
5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系；
6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。
興趣愛好：唱歌、旅游、戶外運動
客服簡歷個人優(yōu)勢篇十四
姓名：
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：潮州
身材：175 cm kg
婚姻狀況：未婚
年齡：27 歲
培訓認證：
誠信徽章：
人才類型：
普通求職
應(yīng)聘職位：
行政/人事類:行政 客戶服務(wù)類 售后服務(wù) 百貨/連鎖/零售服務(wù)類 超市連鎖
工作年限：2
職稱：
無職稱
求職類型：均可
可到職-隨時
月薪要求：1500--20xx
希望工作地區(qū)：廣州 佛山
個人工作經(jīng)歷：
20xx年廣東省中國青年旅行社 國際票務(wù)銷售
20xx年廣西業(yè)隆電器銷售公司 經(jīng)理
20xx年北京大成方略納稅人俱樂部有限公司云南分公司 銷售客服
畢業(yè)院校：廣東金融學院
最高學歷：大專
所學專業(yè)一：金融工程
所學專業(yè)二：受教育培訓經(jīng)歷：
外語：英語 良好
國語水平：良好
粵語水平：優(yōu)秀
在職期間，月銷售額最高可達十萬!在銷售行業(yè)及客戶服務(wù)方面有著自身獨到的見解，曾多次主持公司培訓會議，在服務(wù)客戶時得到多方的贊賞，期待在售后服務(wù)一行得到更大的發(fā)展空間。
工作地區(qū)：廣州，番禺，佛山
客服簡歷個人優(yōu)勢篇十五
目前所在：xx區(qū)
年齡：xx歲
戶口所在：xx
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
培訓認證：未參加
身高：xxcm
誠信徽章：未申請
體重：
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：銷售助理，其它類，貿(mào)易/進出口專員/助理
工作年限：2
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：一個星期
月薪要求：20xx--3500
希望工作地區(qū)：
工作經(jīng)歷
中國移動xx分公司客服中心起止年月：20xx-07～20xx-08
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：
擔任職位：客服助理
工作描述：主要辦理一些主要業(yè)務(wù)和處理客戶的.投訴
離職原因：
xx外語外貿(mào)大學招生辦起止年月：20xx-04～20xx-03
公司性質(zhì)：事業(yè)單位所屬行業(yè)：
擔任職位：擔任招生人員
工作描述：主要負責招生工作
離職原因：
xx文體店起止年月：20xx-06～2xx-09
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：
擔任職位：銷售員
工作描述：主要銷售一些辦公用品
離職原因：
xx木業(yè)有限公司起止年月：xxxx-06～xxxx-09
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：
擔任職位：文員
工作描述：處理一些日常工作
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：xx外語外貿(mào)大學
最高學歷：大專獲得學位：畢業(yè)日期：20xx-07
專業(yè)一：商務(wù)英語專業(yè)二：
20xx-09----20xx-07xx外語外貿(mào)大學商務(wù)英語
語言能力
外語：英語良好
粵語水平：良好
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
本人交際能力強，具有團隊精神，探索精神，能承受沉重的工作能力。
自我評價
良好的表達和溝通能力，具備良好的應(yīng)變能力和優(yōu)秀的心理素質(zhì)，積極勤奮，吃苦耐勞，抗壓性高，不怕挫折，具備團隊合作精神，學習能力強，強烈的進取精神。
客服簡歷個人優(yōu)勢篇十六
婚姻狀況：已婚民族：漢族
戶籍：廣東-xx年齡：27
現(xiàn)所在地：廣東-xx身高：165cm
希望地區(qū)：廣東-xx
希望崗位：物流/采購類-采購專員/助理
貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購類-采購經(jīng)理/主管
xxxx-09～xxxx-07西安工業(yè)大學高分子材料與工程本科
20xx-09～xxxx-07新洲四中理科高中
xxxx-03～xxxx-04廣州**咨詢有限公司5s推行實施與實用實戰(zhàn)
xxxx-01～xxxx-03xx新能源科技有限公司團隊協(xié)作與激勵導向教練
xxxx-10～xxxx-11xx新能源科技有限公司質(zhì)量管理
xxxx-09～xxxx-08xx新能源科技有限公司六西格瑪管理
xxxx-08～xxxx-10xx新能源科技有限公司精益生產(chǎn)(目視管理、7s1d等)
xxxx-08～xxxx-08xx新能源科技有限公司四色性格
xxxx-07～xxxx-08xx新能源科技有限公司文件系統(tǒng)
xxxx-07～xxxx-08xx新能源科技有限公司時間管理
**公司(xxxx-10～xxxx-07)
公司性質(zhì)：國有企業(yè)行業(yè)類別：廣告業(yè)
擔任職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)主管
工作描述：1、公司媒體資源管理;
(1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理;
(2)所有媒體的工程維護安排。
2、客戶發(fā)布廣告畫面審核;
(1)根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核;
(1)部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排;
(1)根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應(yīng)商管理;
(1)噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評;
(2)噴繪供應(yīng)商結(jié)款對賬;
6、合同執(zhí)行情況的維護管理。
(1)根據(jù)合同約定時間及時調(diào)整廣告發(fā)布時間。
離職原因：家庭原因
**公司(xxxx-11～xxxx-11)
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)
擔任職位：銷售客戶代表崗位類別：其他相關(guān)職位
工作描述：1、新老客戶的接待
(1)新客戶來訪接待，對公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀;
(2)老客戶audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排;
(3)根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案;
2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度
3、根據(jù)客戶po發(fā)動合同評審
4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進交貨情況
(1)及時與客戶溝通交期，避免庫存;
(2)跟進發(fā)出貨物交貨狀況，確認順利交貨。
5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款
(1)定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項事件。
6、做好客戶滿意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量
(1)定期的做好季度、年度的客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反應(yīng)的`情況進行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調(diào)查在部門保持前列。
7、市場分析
(1)定期調(diào)研同類產(chǎn)品的市場狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢地位;
**公司(xxxx-07～xxxx-10)
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)
擔任職位：生產(chǎn)主管崗位類別：其他相關(guān)職位
工作描述：1、生產(chǎn)計劃安排
(1)根據(jù)生產(chǎn)目標合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn);
(2)生產(chǎn)過程中對庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進行監(jiān)控;
2、生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范化管理
(1)執(zhí)行5s與目視管理的現(xiàn)場管理標準;
(2)以精益生產(chǎn)的消除浪費為核心原則進行持續(xù)改善;
(3)推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實時監(jiān)控分析生產(chǎn)過程中的異常。
3、標準化作業(yè)
(1)制作各生產(chǎn)工序的sop，達成初步的標準化作業(yè)目標;
(2)在標準化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時間上使各制造過程達到平衡化;
(3)在(1)、(2)的前提下將庫存量控制在最小范圍內(nèi);
(4)推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫存量，提升生產(chǎn)效率。
4、優(yōu)率&效率提升改善
(1)對生產(chǎn)過程優(yōu)率進行監(jiān)控，針對每一個壞品出現(xiàn)的原因進行分析改善;
(2)作業(yè)研究與工時分析;
5、團隊建設(shè)
(1)組織團隊培訓學習，提升個人能力及認知，鼓舞士氣;
(2)定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力;
離職原因：公司內(nèi)部輪崗
新拉線的組建(xxxx-01～xxxx-04)
擔任職位：生產(chǎn)主管
項目描述：xxxx年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無法滿足生產(chǎn)需求，需及時開辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達標。
責任描述：1、產(chǎn)地選定及申請審批;
2、與ie協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求;
3、根據(jù)拉線需求組織相關(guān)部門協(xié)助跟進并擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利;
4、安排員工對拉線以及機器進行試產(chǎn)，檢測拉線以及機器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計優(yōu)率狀況，及時排除異常。
5、生產(chǎn)前對員工進行培訓，確保安全第一，順利投產(chǎn)。
專業(yè)職稱：
計算機水平：高校非計算機專業(yè)二級
計算機詳細技能：精通word、excel、powerpoint、outlook、erp，熟悉photoshop、autocad、access等。
技能專長：團隊建設(shè)
良好的溝通
普通話：流利粵語：一般
英語水平：cet-4口語一般
英語：良好
發(fā)展方向：通過所學商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好?；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。
其他要求：
1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷售的經(jīng)驗;
3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等;
4.擅長團隊建設(shè)管理與完善，注重團隊的合作精神;
5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系;
6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。
興趣愛好：唱歌、旅游、戶外運動
客服簡歷個人優(yōu)勢篇十七
姓 名：
性 別：男
年 齡：24
婚姻狀況：未婚
身 高：173cm
體 重：70kg
籍 貫：浙江
現(xiàn)所在地：浙江
意向崗位： 淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他
求職類型： 全職
期望月薪： 面議
到崗時間： 隨時到崗
期望工作地點：浙江
從事行業(yè)： 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責，虛心學習，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務(wù)，淘寶之類的比較感興趣。
20xx年9月~20xx年6月 浙江大學 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 本科
獲得證書： 計算機二級，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師
課程描述： 與計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的軟件，ps,dw,net,數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡(luò)營銷等等
20xx年4月 ~20xx年12月 ××××網(wǎng)絡(luò)公司
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
行業(yè)類別： 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔任職位： 網(wǎng)站美工/電腦美工
工作描述： 網(wǎng)店美工，產(chǎn)品包裝設(shè)計
20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培訓機構(gòu)
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
行業(yè)類別： 教育、培訓、科研院所
擔任職位： 銷售助理/業(yè)務(wù)員
工作描述： 電話銷售
聯(lián)系電話：×××××××××××
電子郵箱：×××@
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