專業(yè)暑假兼職服務(wù)員心得體會（匯總20篇）

寫心得體會可以加深對所學(xué)知識的理解和運(yùn)用，提高學(xué)習(xí)效果。心得體會要注重邏輯性和條理性，避免內(nèi)容雜亂無章。請大家仔細(xì)閱讀下面的心得體會范文，并思考自己的寫作方式和表達(dá)能力。

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇一

20xx年的夏天，我迎來了作為大學(xué)生后的第一個(gè)暑假，當(dāng)然天還是一如既往的酷熱，但這個(gè)夏天過的特別有意義，因?yàn)樵谶@期間，我滿懷激情的參加了我的第一次暑期社會實(shí)踐調(diào)查，也因此收獲良多。

以前高中時(shí)老師也要求過我們做社會調(diào)查，但當(dāng)時(shí)學(xué)業(yè)較緊，并且沒有重視，根本就沒有做，這次也算是我的第一次吧！由于以前沒有認(rèn)真了解如何進(jìn)行社會實(shí)踐，所以這次社會實(shí)踐準(zhǔn)備時(shí)間較長，但也比較充分，我們組同學(xué)經(jīng)過認(rèn)真，認(rèn)真調(diào)查，按時(shí)完成了既定目標(biāo)。這也是大學(xué)教育區(qū)別于中學(xué)教育的一大特征吧！在中學(xué)的時(shí)候，我相信大部分同學(xué)都是。

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的，所獲知識大部分也來自于書本和課堂。而現(xiàn)在，在注重素質(zhì)教育的今天，書本和課堂不再是我們學(xué)習(xí)知識的主要來源，社會生活已經(jīng)取而代之。而暑期社會實(shí)踐剛好給了我們這個(gè)機(jī)會，社會實(shí)踐活動(dòng)將學(xué)校教育延伸到了社會，讓我們大學(xué)生能夠提前接觸社會，了解社會。同時(shí)也是我們學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，為我們?nèi)蘸笞呦蛏鐣髮W(xué)了基礎(chǔ)！

記起曾和同學(xué)一起滿頭大汗地派調(diào)查問卷，一份份地回收，耐心地解釋調(diào)查問題，細(xì)心地統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，這些工作讓我們受益匪淺，最重要的是，我們鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，讓我們的友誼能夠更加緊密。當(dāng)然，在這個(gè)炎熱的夏天，更鍛煉了我們的耐力。讓我們了解到社會生活的不容易！

這次我們實(shí)踐活動(dòng)的主題是“人們對暑期工的看法和建議”（相信很多提醒都做過暑期工，在我們的走訪中，我們了解到暑期工的現(xiàn)狀，以及人們對暑期工的各種看法和建議，最主要的是，他們認(rèn)為暑期工的經(jīng)歷很有意義，讓他們提前感受到了社會的競爭與壓力。總的來說這次調(diào)查讓我們更深入的從這個(gè)主題看到當(dāng)前社會的現(xiàn)狀，了解到當(dāng)前社會找工作難以及同學(xué)們工作的艱辛。這次實(shí)踐警醒了我們，不要安于現(xiàn)狀，不要整天窩在宿舍和教室，要走出去，到社會實(shí)踐一下，鍛煉自己，提高自己適應(yīng)社會的能力！

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這次社會實(shí)踐使我們獲得的收獲遠(yuǎn)大于在課堂，課堂只是教給我們理論。社會實(shí)踐教給我們的是做人，做事以及如何在這個(gè)社會生存。

這次社會實(shí)踐活動(dòng)不僅使我們的各方面能力得到了提高，也使我們增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。只要我們?nèi)?shí)踐，就能有收獲！

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇二

大學(xué)的第一個(gè)暑假不期而至，為了積累自己的社會經(jīng)驗(yàn)，我選擇了參加暑期社會實(shí)踐活動(dòng)，在七月中旬進(jìn)入了君悅酒店做前臺接待員。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多，也感悟到許多，下面就我這次暑假社會實(shí)踐心得做一簡短的匯報(bào)。

剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。一開始的前幾天跟著這里的員工一起工作，對一切都很陌生，后來經(jīng)過慢慢的學(xué)習(xí)掌握了許多技能。

前臺的工作主要有電話接聽、客人信息登記、幫客人處理服務(wù)要求、為客人解答疑問等等。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求都是向前臺工作人員提出的，有時(shí)還會遇到很多刁難的客人，雖然有時(shí)候錯(cuò)不在我們，但是還是會被領(lǐng)導(dǎo)批評。常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對的”，而我在這次的實(shí)踐中終于深深的體會到了。

酒店的前臺，工作班次分早班、晚班和正常班三個(gè)班輪換工作，一個(gè)月休假四天。

社會實(shí)踐是讓我們對社會有新的領(lǐng)悟和認(rèn)識的平臺，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過才會明白這個(gè)社會是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店打暑假工期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實(shí)踐才能體味社會和人生，在前臺這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)打暑假工實(shí)踐過程中最寶貴的一部分。整個(gè)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，早上十點(diǎn)開始上班，然后打掃衛(wèi)生，看看站位安排就到各自負(fù)責(zé)的區(qū)域迎接客人的到來，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的一個(gè)月多里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。

我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。

一．在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二．在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

三．在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

四．在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

暑期的社會實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而那些財(cái)富將是使我終生受用，社會實(shí)踐加深了我對社會各階層人的了解，拉近了我與社會的距離。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐是必不可少的環(huán)節(jié)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我會擺正自己的心態(tài)，正確定位，努力提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對我們的要求，做一個(gè)對家庭、對人民、對社會有用的人。

暑假結(jié)束了，我的工作也接近尾聲了！接下來我該收拾好心情，積極投身到學(xué)習(xí)中去了！

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇三

今年的暑假放得比往常要早，漫無目的地在家過了數(shù)日，于是找了一份兼職，兼職的時(shí)間不算很長，卻讓我受益匪淺。

我在一家酒店工作，一份打雜的工作，哪里需要去哪里。起初，是在客房部負(fù)責(zé)換床單、物品擺放、清理垃圾等。這份工作看似簡單，可是想要?jiǎng)偃芜@份工作必須要吃苦耐勞，關(guān)注細(xì)節(jié)。每天重復(fù)著同樣的動(dòng)作，彎腰、彎腰還是彎腰。一個(gè)客房的物品是否凌亂并需要擺放在哪個(gè)位置，廁所里的洗漱用品是否需要及時(shí)更換，這些都要注意到。剛開始的時(shí)候也會在一些細(xì)節(jié)上出錯(cuò)，最后慢慢了解、熟悉也就不會犯錯(cuò)了。我堅(jiān)持著，盡管腰酸背痛，也咬著牙踏實(shí)地完成這份工作。客房部經(jīng)理看我做事認(rèn)真于是將我轉(zhuǎn)到中餐廳做服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)餐前的送水工作。這份工作相對于客房部的工作要輕松很多，但也有辛苦之處。每天做著各種挑戰(zhàn)，踩著小高跟鞋奔跑于大廳與廚房，膽戰(zhàn)心驚地端著自己手中的托盤，用制服束縛自己，用微笑裝飾自己。

有一次在送果汁的過程中，一名女顧客急匆匆地撞上了我，果汁也潑在了我身上。帶著一慣麻木的的微笑給予道歉，顧客很是不領(lǐng)情地對我冷嘲熱諷，說我不長眼、耽誤了她時(shí)間之類的話。道不盡的委屈，強(qiáng)忍著眼眶里將落的淚水，始終保持著微笑，沒有與其發(fā)生正面沖突。后來，經(jīng)理得知此事之后安慰我，并鼓勵(lì)我。最后，由于家里有事提前離職了，給我結(jié)了工資，還發(fā)了獎(jiǎng)金，很是開心，錢雖不多，但感覺自己得到了認(rèn)可。

此次兼職不僅鍛煉了我吃苦耐勞的精神，更使我的抗壓能力變強(qiáng)了。

今年這個(gè)暑假，我過得很快樂。

在暑假里，我一直忙于打暑假工，每天都十分的辛苦，但我很高興，同時(shí)，也學(xué)到了酒店是如何管理的，如何處理問題等等。比如說：每個(gè)人必須明確自己應(yīng)該做什么，而不是十分迷茫，做任何事都要有計(jì)劃，有目標(biāo)，才能有動(dòng)力，為之為奮斗。與客戶打交道，也遇到了很多事情，鍛煉了我的表達(dá)能力，與人溝通交流的能力，對待客戶也要有差異，盡自己最大的力來完成自己的服務(wù)。如果與客人發(fā)生了點(diǎn)事，不管誰對誰錯(cuò)，都要先道歉，而不是與客人爭吵等等。要有足夠的耐心去解決問題，處理事情要臨危不懼，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力，分工明確。

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇四

這次為期兩周的夏令營助教工作，對我來說是第一次。所感所想，也是前所未有。第一天，到達(dá)深圳，認(rèn)識了新同事，同是前來當(dāng)助教的在校大學(xué)生，個(gè)個(gè)熱情高漲。第二天，認(rèn)識了我們的頭兒們，開始了2天的培訓(xùn)。意識到我們工作的艱巨，冒汗中。第四天，學(xué)生入營報(bào)到，認(rèn)識了我?guī)У陌嗟膶W(xué)生們，心里有了底，有點(diǎn)難搞，憂喜參半。接下來的兩個(gè)星期，正式地開始了我的工作dd獨(dú)立帶班，協(xié)助外教課堂。課堂上的協(xié)助外教教學(xué)，相對來說是比較容易的。我的外教morgan是一個(gè)很優(yōu)秀的老師，很用心地去教，總能夠把課堂氣氛帶動(dòng)起來，至于語言方面，他也盡可能地用比較簡單并且適合四年級學(xué)生的英語進(jìn)行交流。而我個(gè)人也傾向于讓學(xué)生真正地融入到一個(gè)全英式的教學(xué)環(huán)境，所以只在非常需要的時(shí)候才向?qū)W生翻譯。因此，在課堂上，我的工作便是盡量將課堂紀(jì)律維護(hù)在某種可以接受的程度上，及時(shí)地將學(xué)生的信息反饋給外教，協(xié)助外教進(jìn)行各種各樣的教學(xué)活動(dòng)。

（一）初始篇

我所帶的班，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有三分之二是獨(dú)生子女。身上也不可避免地顯露著獨(dú)生子女的某些特質(zhì)，比如自私，愛面子。12個(gè)男生+7個(gè)女生，各有性格。開營的第一天，我就大開眼界。按要求，開營首日，必須選出班干部，以便我日后的班級管理。在還沒有真正摸清孩子底細(xì)的情況下就要我選出班干部，還是比較難了一點(diǎn)。為了避免選下就不能更改，我決定讓孩子們輪流做班干，做得好的再嘉獎(jiǎng)。競選的時(shí)候，孩子們都精得很，個(gè)個(gè)爭著當(dāng)?shù)诙?，就是不愿意背上班長的責(zé)任。中間冒出了一個(gè)女生想當(dāng)班長，卻不是我心中的理想人選。無奈，我明主的旗子之前就高高掛起，學(xué)生自薦應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)，便讓她暫時(shí)擔(dān)任，日后再見機(jī)行事。

（二）孩子篇

（三）工作篇

夏令營的開始，總想把工作做得盡善盡美，也給了自己很大的壓力。搞得很累很辛苦。還記得morgan第一天的時(shí)候告訴我，不要一下子投入太多的精力，后面還有十來天要等著你呢。

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇五

一次偶然的機(jī)會，我經(jīng)親戚的介紹，踏進(jìn)了東海酒店，也開始了我的打工之旅——酒店服務(wù)生之旅。

第一天走進(jìn)去，有著懵懂與好奇，因?yàn)閺膩頉]有過這樣的實(shí)踐，也不懂酒店的一切運(yùn)作流程。同時(shí)，我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去，因?yàn)橄Ｍ约耗苷嬲鎸?shí)實(shí)當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé)，讓滿意，讓老板放心。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實(shí)踐，不過培訓(xùn)時(shí)也了解了到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給培訓(xùn)的是一位劉部長，她說，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對客人，記得當(dāng)時(shí)劉部長還說我看起來不太愛笑，告誡我要時(shí)刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，無論對方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。

接著，劉部長便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜，我們用五個(gè)菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個(gè)圈。之后，部長便叫一個(gè)老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要達(dá)到什么樣的要求。而我，也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。那個(gè)時(shí)候，我開始有了一些意識：服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當(dāng)然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實(shí)踐，畢竟很多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會的。

等到第二天了，輪到我自己去實(shí)踐了，我才發(fā)現(xiàn)，很多事情看別人做很簡單，自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺得不妥，還是我自己來吧。”當(dāng)酒扎被客人接過手，我明白我確實(shí)做得不好，畢竟倒酒是最基本的。

那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要抓緊機(jī)會多練習(xí)倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后，在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會了鋪臺布，學(xué)會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學(xué)會了自己一個(gè)人管一個(gè)包廂，當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時(shí)也漸漸了解了整個(gè)酒店的運(yùn)作。

之前沒在酒店工作的時(shí)候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好，每個(gè)部份都有很多的講究，里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識，經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實(shí)踐，服務(wù)，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會的。

當(dāng)然也會去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天，雖然會遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折，偶爾也會做錯(cuò)事，不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時(shí)候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別，熱門思想?yún)R報(bào)結(jié)果在擺大廳的餐具時(shí)，擺錯(cuò)了，把試碗擺成了湯碗，當(dāng)時(shí)整整擺了八桌，那時(shí)我嚇壞了，畢竟這不算小錯(cuò)誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯(cuò)誤，被客人看到會很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔(dān)憂，不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了，以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。

現(xiàn)在說說我在東海酒店里的主要工作情況吧：

我們是每天10點(diǎn)上班到下午的兩點(diǎn)，從四點(diǎn)再上到晚上的9點(diǎn)，有時(shí)忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，客人太多，我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時(shí)候，傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。

在我看來最累人的，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會感覺很酸，剛開始的時(shí)候我真的有點(diǎn)受不了，不過后來站習(xí)慣了，也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時(shí)在大廳工作，客人多的時(shí)候，老是忙得頭暈?zāi)X脹，腳酸腰疼，個(gè)人簡歷甚至連喝口水的時(shí)間也沒有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累，還是覺得很樂意，畢竟這樣的生活很充實(shí)，也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時(shí)，內(nèi)心滿是愉悅。當(dāng)然了，偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。

記得有一次，有一大家子來吃飯，其中有一個(gè)小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩，她媽媽看著她女兒的倔強(qiáng)樣也強(qiáng)烈要求我摘下來，可是那氣球又明明是摘不得的，結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過來幫忙摘，我微笑著告訴她這是不行的，結(jié)果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎么勸也勸不動(dòng)，直到后來哭聲驚動(dòng)了我們的主管，他來了之后看這形勢不妙，才想方設(shè)法去找了個(gè)氣球來。還有一次，有一個(gè)包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。所以說，面對難服侍的客人，我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心，甚至三思而后行。

總而言之，一個(gè)酒店服務(wù)生的工作看似簡單，但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的，有時(shí)也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個(gè)服務(wù)生，就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時(shí)，總經(jīng)理陸總就告訴我們：“來到東海，身為東海人，就要時(shí)時(shí)刻刻想著東海，要為東海的形象負(fù)責(zé)！”而我，一直秉著這樣的理念，服務(wù)客人，盡力做好自己分內(nèi)的工作。

剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張，有一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)，甚至在最初的時(shí)候不敢面對客人，不過我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書，現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會事，后來慢慢的我也就習(xí)慣了。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車去上班，有時(shí)候會覺得很奔波很煩，不過后來也就習(xí)慣了，也深刻地體會到賺錢的艱難，體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店，是它給了我這么現(xiàn)成的一個(gè)實(shí)踐平臺，是它給了我機(jī)會鍛煉我自己，是它給了我機(jī)會挑戰(zhàn)自我。

我以“應(yīng)用所學(xué)知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，體驗(yàn)打工生活”為宗旨，利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會實(shí)踐活動(dòng)，走向社會，接觸社會，了解社會，在親身投入到社會中，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，認(rèn)識自我，鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會實(shí)踐我獲益頗多?，F(xiàn)在舉例如下：

1、在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神，要有合作理念要懂得互相幫助。

就比如酒店里工作每個(gè)人都會管好自己的包間，而當(dāng)自己的包間的工作做完時(shí)就應(yīng)該去其他包間幫忙，而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作，才能使各個(gè)部門的工作都有條不紊地進(jìn)行，就比如酒店里傳菜部和服務(wù)生就要合作好，才能更快更有效率地完成工作。

2、在社會上，要善于與別人溝通。

經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人，認(rèn)識了各種各樣的客人，以及酒店里各級的員工等等。如何與別人溝通好，這是一門難得的技術(shù)，也是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù)，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的`機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)應(yīng)變的能力還是很強(qiáng)，有時(shí)甚至?xí)拐勗挄r(shí)有冷場，這是很尷尬的。無論是在酒店還是在哪個(gè)地方工作，反正人在社會中都需要融入社會這個(gè)團(tuán)體中，也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了，會讓事情做起來容易輕松的多，也會使做事的過程中更加融洽，更事半功倍。

3、在社會實(shí)踐中，以及以后的工作中要有自信，要勇敢。

自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定，而是面對錯(cuò)誤也不慌不忙。就像剛開始時(shí)我到東海酒店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣，勇氣給了我力量，讓我更有活力更有精神，讓我開心地度過我的寒假實(shí)踐。

4、在社會中，要克服自己膽怯的心態(tài)。

自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”在當(dāng)服務(wù)員的這段日子，我便深有體會。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了，從那以后我每次一給客人端酒杯都會有一點(diǎn)害怕和畏懼，一致做事的效率不高，后來是我們廳長告訴我“摔壞了就摔壞了唄，以后小心就會沒事的?！蔽也怕朔且稽c(diǎn)點(diǎn)恐懼的。其實(shí)沒有任何一個(gè)人一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切就會迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對是關(guān)鍵，勇氣是一切成功的催化劑！

5、在工作中要善于積累一點(diǎn)一滴的知識，要不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。

任何知識都好，無論是專業(yè)知識，還是管理知識、心得體會服務(wù)知識都好，都要學(xué)會慢慢去積累?？芍^好的知識如韓信點(diǎn)兵，多多益善。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。所以知識是無比重要的，當(dāng)然在學(xué)知識的同時(shí)，要懂得適時(shí)地把知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去。

此次社會實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，增強(qiáng)了我的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作意識，也增強(qiáng)了我的語言交流和表達(dá)能力，可以說真真正正增長了我的社會經(jīng)驗(yàn)、為人處事經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到一個(gè)道理。很多事情要親歷親為，你才能真實(shí)感受它的難易程度。每個(gè)父母為了孩子的成長成才，辛苦打工賺錢是很不容易的，作為大學(xué)生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學(xué)習(xí)，這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。

在實(shí)踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

第一，本人的心里素質(zhì)還是不夠高，有時(shí)做錯(cuò)一點(diǎn)小事還是會很慌忙，不夠鎮(zhèn)定，以后要在日常生活中學(xué)會這種隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理事情的能力。

第二，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學(xué)習(xí)和提升。

第三，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。

第四，管理能力還欠佳，有時(shí)候我領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我，我還不怎么會把任務(wù)分配到最妥當(dāng)，工作總結(jié)這一點(diǎn)要慢慢學(xué)，也要多學(xué)一些管理知識以加強(qiáng)。

1、在同一個(gè)地方的時(shí)間不是很長，社會實(shí)踐不完全等于上班工作，由于它的時(shí)間短而可能很多同學(xué)不會感到厭惡，所以有機(jī)會的話應(yīng)該嘗試一下更長時(shí)間呆在一個(gè)地方，從而考驗(yàn)學(xué)生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學(xué)生對該實(shí)踐單位有深入的了解。

2、如果時(shí)間與條件允許的情況下，大學(xué)生還是以自己的專業(yè)知識進(jìn)行相關(guān)的社會實(shí)踐，在鞏固自己專業(yè)知識的條件下再加以擴(kuò)充其他知識。

3、如果想要建立良好的社會經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，努力達(dá)到“雙贏”。

4、實(shí)踐的時(shí)候，不僅僅是對自己所實(shí)踐的內(nèi)容熟悉，也要試著找機(jī)會了解自己分內(nèi)工作之外的，了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容，盡可能地?cái)U(kuò)大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生，就不要僅僅只是知道服務(wù)員應(yīng)該做什么，也要適當(dāng)找機(jī)會了解管理部、廚師部等等。

最后，很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會，雖然時(shí)間不長，但我覺得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。因?yàn)槿巳玢@石，需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬，人需要有外界的磨練才會越加成長。真希望以后我能再有這樣的機(jī)會，去與社會同行，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會去參加這樣的社會實(shí)踐吧。

在這次社會實(shí)踐中，學(xué)校、院領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的支持是不可忽視的。正是因?yàn)橛兴麄兊闹匾暫椭С?，才讓我們有了更好地認(rèn)識到接觸社會的可行性和必要性，才讓我們有了與社會接洽的前提。在他們的鼓勵(lì)和大力支持下，我們才走進(jìn)了社會這所大型的綜合性大學(xué)，讓我們在寒假著課余的時(shí)間里充分利用實(shí)踐，與社會充分接觸，從而進(jìn)一步提升自己的實(shí)踐能力和豐富社會經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐活動(dòng)的成功，為我們下一次更完美的實(shí)踐做了較好的鋪墊，也為我們學(xué)校以后的學(xué)生參與社會實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

我們在內(nèi)心發(fā)誓過，我們也認(rèn)真努力過，因此在那段寒冷又是春節(jié)的日子里過得充實(shí)又開心，這是一段陽光洋溢的寒假路，我們開心自豪，更感到驕傲！

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇六

在各種促銷員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個(gè)人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了很多東西。

首先我來說說做兼職的最好時(shí)間和找兼職的最佳途徑。大學(xué)生做兼職的最好時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時(shí)間，對英語和計(jì)算機(jī)的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學(xué)或?qū)W長的介紹，找中介公司時(shí)一定要找正規(guī)的。

在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點(diǎn)：

1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)心能力，患得患失;自尊心過強(qiáng)，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時(shí)候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯(cuò)誤，在面對正式促銷員批評我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。

3注意細(xì)節(jié)。我們大學(xué)生在剛接觸社會的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足，很多人大大咧咧的，不注意細(xì)節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候最好不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個(gè)顧客十有八九會立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時(shí)候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

4努力學(xué)習(xí)。作為臨時(shí)促銷員，無論是對產(chǎn)品性能的了解，還是應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)驗(yàn)，都會有很大的.不足。這時(shí)，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí)，即使站在你面前的是一個(gè)高中生，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生，也不能因?yàn)閷Ψ降膶W(xué)歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高，時(shí)間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時(shí)促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個(gè)商場的工作程序，如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機(jī)器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時(shí)需要你頂班時(shí)，你就能馬上頂上去，這時(shí)你的價(jià)值就會大大的增值，對于你長期在這個(gè)公司做很有好處。

5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個(gè)很苦很累的活，做臨時(shí)促銷員因?yàn)殚_始沒經(jīng)驗(yàn)，更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)，如果不能吃苦耐勞，最好不要找兼職。平時(shí)上班的時(shí)候可能會經(jīng)常到不同的賣場，我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣場需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車就晚到早退，由于臨時(shí)促銷員都是在銷售旺季上班，有時(shí)候會晚點(diǎn)下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時(shí)的情緒，否則你也可以另選東家了。

6搞好關(guān)系。臨時(shí)促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的，因此，一定要與正式促銷員搞好關(guān)系。對于他們的批評要虛心接受，產(chǎn)生誤會時(shí)要盡量解釋清楚，不要和他們爭執(zhí)，因?yàn)榕c正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系，這會使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋”穿。

以上幾點(diǎn)是我做臨時(shí)促銷員時(shí)的一點(diǎn)心得體會，希望對那些想要做兼職的學(xué)弟學(xué)妹們有所幫助。

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇七

應(yīng)聘者在與對方（招聘方）溝通中（語言、姿勢溝通）正常展現(xiàn)或超水平展現(xiàn)自己具備該項(xiàng)工作所要求的能力與品質(zhì)。

1、自信心；

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力進(jìn)取的工作態(tài)度，吃苦的精神“盡最大努力！”，“要做就爭取做的最好！”

3、良好的表達(dá)能力語言的流利、邏輯性、層次性、把握重點(diǎn)的能力

4、充分了解產(chǎn)品知識，成為“產(chǎn)品知識專家”，專業(yè)、全面的的產(chǎn)品介紹更有說服力。

1、缺乏自信：說話聲音太小，顯得底氣不足；與對方目光交流不夠

2、面試前準(zhǔn)備不夠，eg，談話出現(xiàn)長時(shí)間停頓和猶豫；

3、面試中詢問工資待遇、工作時(shí)間等過多細(xì)節(jié)，容易被大多數(shù)公司忌諱，易遭淘汰、

4、儀表不夠整齊、整潔，避免穿奇裝異服，男生請勿留長發(fā)；

5、基本禮節(jié)不到位。

1、面試之前作好充分準(zhǔn)備，盡量收集有關(guān)資料，作到心中有數(shù)，以盡量流利、準(zhǔn)確的回答每一個(gè)面試問題。

2、面試中常碰到的一些問題：

請做一下自我介紹（1—3分鐘）

你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的兼職促銷應(yīng)該具備哪些條件？

你做過該行業(yè)的促銷嗎？

請你談一談對我們公司的看法

在銷售中，被顧客拒絕，你會怎么辦？

3、面試前盡量了解公司產(chǎn)品類型的產(chǎn)品知識，如能在面試中運(yùn)用一些專業(yè)產(chǎn)品術(shù)語，讓對方覺得你專業(yè)，理解力強(qiáng)。

4能夠?qū)Ψ焦净蚱放七M(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝馈?/p>

1、心理上的準(zhǔn)備

顧客的拒絕與不理睬，未能成功銷售等所產(chǎn)生的心理挫折感

“推銷是從拒絕開始的”

2、生理上的準(zhǔn)備

7、8個(gè)小時(shí)的站立時(shí)間，身體的疲憊，口干舌燥。

1、請不要在面試成功后或上崗工作后毀約，這會影響我公司信譽(yù)，同時(shí)將不退服務(wù)費(fèi)。

2、請務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合。

3、請?jiān)诠巨k公樓內(nèi)及辦公室保持安靜與秩序。

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇八

兼職作為大學(xué)生了解社會、改善經(jīng)濟(jì)的輔助途徑，已經(jīng)被社會廣為認(rèn)同。對大學(xué)生而言，從事兼職工作是從單純的校園走向復(fù)雜的社會的一次嘗試，也會存在一定的危險(xiǎn)。暑假即將來臨，學(xué)生安全自律會對各位同學(xué)暑假常做的一些兼職做以下安全提示：

一、家教——在交中介費(fèi)前，一定要仔細(xì)查看該中介公司的營業(yè)執(zhí)照和許可證，不可輕信街邊張貼的招聘廣告，盡量不要自己單獨(dú)去找，要通過正規(guī)途徑，以免上當(dāng)受騙。

二、促銷——促銷勞動(dòng)強(qiáng)度較大，需要有一定的耐力和體力，同時(shí)要提高警惕，注意查看企業(yè)資料，防止被騙入傳銷組織，與公司簽訂勞動(dòng)合同，防止企業(yè)拖欠工資。

三、禮儀和服務(wù)員——到正規(guī)的大酒店去尋找此工作，最好不單獨(dú)從事此工作，以免陷入不正當(dāng)服務(wù)的陷阱之中（尤其是女生），從而給自己帶來不必要的麻煩！

四、網(wǎng)吧管理員——此工作不易長時(shí)間工作，因?yàn)槠涮赜械沫h(huán)境不僅會給人的身體帶來危害，而且會給人壓抑和暴躁的感覺，影響身心健康。

希望同學(xué)們在暑假期間能夠做好防范措施，提高安全意識，從而讓自己能夠度過一個(gè)安全快樂的“兼職暑期”。

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇九

這個(gè)暑假，我進(jìn)行了為期五十多天的社會實(shí)踐，實(shí)際上就是打工演練吧。雖然這也不是第一次出來打暑假工了，但是每一次都會讓我學(xué)到東西，收獲不少。

在這里周一到周六每天準(zhǔn)時(shí)八點(diǎn)上班，晚上則在混沌迷糊中下班，朝朝夕夕，反復(fù)如此?？偟膩碚f，這段日子讓我深切體會一句古語：天將降大任于斯人也，必將苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。這句話我覺得對于我們這一類人來說，要有一番作為。這可算是必須經(jīng)受的吧，或許也正因?yàn)橛辛诉@一層面的認(rèn)識，所以當(dāng)我遇到困難、氣憤、尷尬等情況時(shí)，總能控制自己在最短的時(shí)間內(nèi)做好心理建設(shè)和調(diào)適：當(dāng)環(huán)境不允許你自由選擇時(shí)，你就泰然接受吧；當(dāng)你必須面對時(shí)，你就勇敢面對吧；當(dāng)你必須忍受時(shí)，你就欣然承受吧；當(dāng)然當(dāng)是你應(yīng)得的，你也應(yīng)該無愧受之吧。

當(dāng)然在這里，或應(yīng)該說在社會上都存在這樣一條法則：適者生存，不適者被淘汰。這在某些層面上看來是殘忍了一些，但是現(xiàn)實(shí)就是如此，所以我們必須要讓自己能夠融入這個(gè)社會。從今年的一批暑假工來看，大部分是可以歸列到“不適者”中的，據(jù)我看來，他們有以下幾點(diǎn)是有待加強(qiáng)的。

第一個(gè)就是工作態(tài)度。有句名言說得好：態(tài)度決定一切，進(jìn)入社會工作，態(tài)度是很重要的。工作懶散、沾輕怕重、粗心大意、蔑視簡單工種等，這些都是不應(yīng)該有的態(tài)度。

第二個(gè)是工作能力不強(qiáng)。有較多的暑假工都是缺乏鍛煉的，粗重一點(diǎn)的活就干不來，嬌嬌弱弱的，說話侃侃而談，干活奄奄一息。

第三個(gè)是脾氣浮躁、缺乏耐性、自主性差。有比較多的老員工排斥否定暑假工，或許就是因?yàn)橐蝗鲋e那個(gè)幾個(gè)理由吧。

在其職，盡其責(zé)，這一直是我做事態(tài)度，無論你到了那一個(gè)崗位上，只要你領(lǐng)著這份薪水，你就有義務(wù)做你該做的，也只有每個(gè)人都這樣，事情才能按質(zhì)按時(shí)完成。作為暑假工，你以后的工作崗位就跟在工廠里的工人不同，要做的事不同，你會面對著更大的挑戰(zhàn)與壓力，若以這樣的態(tài)度和能力去應(yīng)付，我想那工作生涯未必能順心順意吧。

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十

服務(wù)員

一個(gè)月

某某某大排檔

掙到錢后買各種喜歡的'東西

1）深刻體會到“搵錢十分艱難啊”?。?！

2）廁所成為偷懶的好地方，這個(gè)是真的！

3）原來吃飯都可以驚心動(dòng)魄，因?yàn)槟氵t一步就晚咯！hahahaha

4）面對各種罵聲，我忍！我忍！我死忍！

5）原來一件件小事都可以滿足我的成就感

6）想要成功就要耐心，成功離不開耐心+堅(jiān)持

7）與父母的爭吵和不解變少了，可能開始能夠理解他們吧

8）熬夜傷身體，奉勸各位童鞋還是少熬夜??！

9）做暑假工最寶貴的是經(jīng)驗(yàn)，正所謂“經(jīng)驗(yàn)第一，揾錢第二”

謝謝各位啦！

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十一

十分感謝餐廳給了我這個(gè)去培訓(xùn)的機(jī)會，這次的培訓(xùn)對我們服務(wù)員來說是個(gè)天大的好機(jī)會，意味著我們是服務(wù)員中的佼佼者，餐廳想讓我們變得更加完美，在工作中表現(xiàn)得更加出色，的確，這次培訓(xùn)從各個(gè)角度、各個(gè)層面剖析了餐廳服務(wù)員這個(gè)機(jī)會，讓我更深層次的認(rèn)識了自己這個(gè)崗位，從本質(zhì)上知道了餐廳服務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，從內(nèi)容上發(fā)現(xiàn)了自己當(dāng)前存在的不足，前輩們字字珠璣，每一句話我都受用終生，這次的培訓(xùn)的確讓我受教了?，F(xiàn)談?wù)勎覍Υ舜闻嘤?xùn)的一些心得體會：

我們是餐廳服務(wù)員，一個(gè)極其大眾的職業(yè)，可能大家都會覺得自己的這個(gè)崗位有點(diǎn)拿不出手，在同學(xué)聚會的時(shí)候，都不太好意思說自己是餐廳服務(wù)員，那么你在本質(zhì)上就對自己的崗位有偏見，如果你自己都不熱愛、正視自己的崗位，怎么讓別人去尊重你，怎么讓客人看到你臉上的自信，無論身處在什么崗位、什么職業(yè)都不要對自己有任何的消極想法，樹立正確的價(jià)值觀，端正自己對餐廳服務(wù)員的看法，每天以愉悅的心情去工作，或者以隨便、懶散的態(tài)度去工作帶來的效果將會是完全不同的，給前來用餐的客人帶來感覺也也將會是完全不同的。只有熱愛餐廳服務(wù)員這個(gè)崗位，你才能從中看到自己的不足，想去改正，想去進(jìn)步，才能越走越遠(yuǎn)。

我們是餐廳服務(wù)員，是為客人服務(wù)的一種行業(yè)，一定要秉承一種理念，顧客就是上帝，客人說什么都是對的。首先每個(gè)客人前來用餐，都會盡量的熱情周到，與客服保持良好的溝通，盡量保持禮貌性的微笑，給客人一種輕松的感覺，對客人的提問，一定要有問必答，找機(jī)會向客人介紹菜品及特色，多推銷菜品，一定要眼觀八方，你接待的那幾桌客人，及時(shí)的關(guān)注顧客的需求，但注意不要讓客人覺得有人在看著他吃飯。等待客人用餐結(jié)束后，客人遞來的錢或者銀行卡一定要雙手去接，然后夾在單子上，去前臺結(jié)賬?？腿俗叩臅r(shí)候，主動(dòng)幫其拿遞他隨時(shí)攜帶的東西，比如：花、包、行李等等，在各種方面讓客人覺得舒服，三輕原則：走路輕、說話輕、上菜輕，這樣能極大程度的降低客人對你產(chǎn)生厭惡感的可能性，行事要低調(diào)，萬一客人那天心情不好，你卻在他面前話多，動(dòng)作多，引起他的注意，故意找你麻煩，你也無話可說，所以我們要避免一切不可控因素。

這次的培訓(xùn)，耗時(shí)三天，但就是這三天讓我清楚的認(rèn)識到了自身的不足，心中有想法，身體有力氣就是不知道往哪使勁，這次的培訓(xùn)清楚的給我指出了未來在工作中努力的方向，以及自身應(yīng)該改進(jìn)的地方，只有不斷的在工作的尋找缺點(diǎn)跟不足，然后去解決完善，才能讓自己在服務(wù)的工作上進(jìn)步。充分挖掘自己的潛力，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我相信我以后一定能成為一個(gè)優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，下面是小編為大家?guī)淼氖罴偌媛毿牡皿w會大全，希望大家能夠喜歡!

唉!本想說趁著這個(gè)假期去做兼職，賺些錢給自己當(dāng)零花錢用，結(jié)果卻。。。還好老板娘人好，要不然都不知道該去哪里找兼職。在這五天里，與其說我是打工，倒不如說我是在幫老板娘干活。我?guī)缀跷逄於甲诘赇伬镒雠c工作無關(guān)的事，但又是老板娘吩咐我做的事，所以也算是我工作的一部分。有時(shí)候連我自己都不知道我到底是不是在打工。所以總的來說，這次的兼職做得很輕松。五天，我基本上都是坐在店鋪里和老板娘聊天。因此，在“工作”之余還能聽聽老板娘給我們講講做人和為人處世的道理。而且，經(jīng)過自己好幾次的打工經(jīng)歷，也讓我真正懂得賺錢的艱難之處。

以前小的時(shí)侯只知道伸手向父母拿錢用，卻從來就不知道父母賺錢是何等的艱難，也從來沒想過錢是如此的來之不易。一直到自己親身去打工，才知道原來賺錢并沒有自己想的那么簡單、容易。除此之外，也讓我懂得了應(yīng)該如何去管理自己的錢財(cái)。錢，是如此的來之不易，作為還是一名消費(fèi)者的我，應(yīng)該懂得和了解該如何管理自己的錢財(cái)，也有這個(gè)義務(wù)去了解和懂得如何理財(cái)。其實(shí)，在老板娘這里打工已不是第一次了。記得以前還在上高中的.時(shí)候，就已經(jīng)開始在老板娘這里打工了。說實(shí)在的，剛開始的時(shí)候還不是很習(xí)慣，不怎么愛開口，銷售成績自然就不好。還好老板娘愿意耐心的教我，告訴我一些銷售“秘訣”，因此我也就敢大膽的開口銷售商品了。從那以后，只要我周末一有空就會去那里做兼職。當(dāng)然假期的時(shí)候也不例外，只要我不需要上課。這樣我平時(shí)也就有零花錢可以用啦!也就不需要再伸手向父母拿錢，畢竟自己也已經(jīng)這么大了，更何況自己也有賺錢的能力了，雖然賺的并不多，但也夠自己一個(gè)星期的費(fèi)用。有了第一次的嘗試，就不怕以后的困難與挫折。其實(shí)說真的，這份兼職挺能訓(xùn)練人的口才的。只要你的嘴巴能說會道，就能哄顧客來買東西。但是對于每一個(gè)行業(yè)來說，尤其是服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，這對于工作人員來說就是至高無上的真理。在工作期間，難免會受顧客的氣，而且有些顧客還會百般刁難，但是身為工作人員的我們卻只能盡自己的最大努力讓顧客感到滿意，這就是我們的職責(zé)所在。跟老板娘接觸多了，發(fā)現(xiàn)老板娘其實(shí)是個(gè)很好相處的人，偶爾還會跟老板娘說說笑，聊聊天。在聊天、說笑之余，老板娘還會教我們一些做人的道理，她教我們在什么人面前說什么話，什么話該說，什么話不該說。

今年暑假，我沒有回家，在外面進(jìn)行打工，作為暑期社會實(shí)踐吧。

在我的打工生活中，我也明白了很多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。即使被批評是很難受的，也要明確表示你是真心在接受他們的批評。只有這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功展路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒羌偃缒阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可瑣屑較量，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和四周的人溝通思想、[蓮山 課~件]關(guān)心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財(cái)富吧。

現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷往應(yīng)聘一份工作，[蓮山課 件 ]公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會一下工作的辛勞，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。由于很多的大學(xué)生都清醒得知道 。

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。由于知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉 。面對日益嚴(yán)重的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)進(jìn)社會后可以盡快走上軌道。

在這次假期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益很多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，我相信這個(gè)出發(fā)點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

這次的暑假我沒有和往常一樣待在家里，而是選擇出門做暑假工，在超市里做一名促銷員。

在做促銷員的時(shí)候，我深有感觸。千里之行，始于足下，我認(rèn)為做暑假工對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，他可以讓我學(xué)到學(xué)校里學(xué)不到的。這一段時(shí)間所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和知識是我一生的財(cái)富。學(xué)到了很多為人處事的原則，珍惜尊重他人的勞動(dòng)成果。讓我明白了金錢的來之不易，但還是要用正確的途徑去獲得。作為當(dāng)代大學(xué)生，多接觸社會，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，享受打工的過程，并且樂在其中。

社會是一所鍛煉人綜合性的大學(xué)，只有正確引導(dǎo)我們深入了解社會，投身到實(shí)踐中，我們才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，更好的服務(wù)社會。在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。在社會實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐的范圍，挖掘自我潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與國情結(jié)合，更好的為社會和國家做貢獻(xiàn)。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。知識鋪墊固然重要，但是實(shí)踐出真知。就像學(xué)思要結(jié)合一樣，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。知識和實(shí)踐也是相輔相成。在社會實(shí)踐中努力提升自我，為以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。更好的投身社會服務(wù)中。

“光陰似箭，日月如梭”，暑假快樂的生活邁著無聲的腳步，漸漸遠(yuǎn)去了，那段快樂的時(shí)光已成為永久的回憶。閑暇之時(shí)，回想起那記憶猶新的一幕幕總是讓我覺得快樂，因?yàn)槲覍W(xué)到了許多知識，收獲了許多道理，有了不少感悟。

暑假，我去醫(yī)院見習(xí)了兩周，并找了一份兼職來做。見習(xí)期間，我學(xué)到了很多的臨床護(hù)理知識、技能和一些與病人相處的技巧，還有護(hù)士所需具備的'職業(yè)素養(yǎng)。而讓我感悟最深的，莫屬做兼職的一個(gè)月。我兼職的地方位于風(fēng)景區(qū)，所做的工作就是“拉客”。以前，我對這個(gè)職業(yè)聞所未聞，接觸了才知道，原來拉客就是向前來觀光的游客問詢，要吃飯住宿不，如果要住宿就帶對方去看房間，覺得滿意就談價(jià)格?？腿俗∠铝耍习寰透蹲∷拶M(fèi)提成給拉客者。

聽老板說，有的拉客一個(gè)月可以掙1萬多元。聽起來收入還不錯(cuò)，我就抱著好奇的心和鍛煉的目的，利用工作之余的中午和晚上休息時(shí)間去體驗(yàn)了幾天。剛開始出去，拿著農(nóng)家樂的照片站在那兒，即使有游客從我身邊走過，我也不好意思上前去問，只站在遠(yuǎn)處看著其他的拉客怎么拉客。有時(shí)來了一輛外地車，好些個(gè)拉客會以最快的速度，爭先恐后地跑到對方停車的地方，問對方住宿不。我見過最瘋狂的一位拉客，竟開著摩托車去追了幾十米，就為了人家說要住宿。第一天結(jié)束后，我好好想了一下，必須放下面子，才能跨出第一步。

當(dāng)晚，老板語重心長地對我說：“如果你直接問對方住宿不，對方會習(xí)慣性第回答你，不住;即使他要住宿，也會回答你不住宿。因?yàn)樗麆偟揭粋€(gè)不熟悉的地方，對不認(rèn)識的人就會有排斥感。而如果你先跟他說一些他想了解卻不知道的東西，或者告訴他如何玩才會玩得更有興致，距離拉近了，最后再問住宿不，他住下來的可能性就會大得多……”

后來想想，老板說得很有道理，它不僅適用于這個(gè)行業(yè)，也適用于其他行業(yè)，包括與人相處。因?yàn)樗芟吧校阄抑g的距離，也更容易讓對方打開心扉。第二天，我開始試用這個(gè)方法，還真管用，最后成功地帶回來了幾位客人看房間，并住下了。

期間，也有人告訴我，說你只要敢于開口說，就成功了一半。萬事開頭難，問了，有可能就把客人留下了，如果不開口，那成功的機(jī)率很可能為零。的確是這樣，如果你敢于邁出第一步，讓對方認(rèn)識你，你就有機(jī)會推銷你的產(chǎn)品;反之，如果你不敢把自己推上舞臺，讓別人看見你，展示自己的才能，那么即使你身懷一身本領(lǐng)，對方也不知道你是塊金子，就更枉顧實(shí)現(xiàn)自己的夢想了。

5年的心愿，在今年得到了實(shí)現(xiàn)，盡管不是自己所預(yù)期的那樣，但是畢竟真真正正的“獨(dú)立”了一段時(shí)間，深刻的體驗(yàn)了一個(gè)人過日子的滋味。40多天的生活中，我努力克制自己的情緒，使之平靜，“不以物喜，不以己悲”，我把它作為自己這段時(shí)間的座右銘，讓自己的情感從靈魂中剝離開來，祛除一切惡的念想，一心一意的做一個(gè)眾人心目中的好人：凡事只要自己能做的，就絕不麻煩別人，別人提出的要求，只要在自己力所能及的范圍內(nèi)，就一定幫忙?？梢哉f，這就是我打工的唯一宗旨。透過這種思想，去接受社會的洗禮。

生活的艱辛遠(yuǎn)比我想的要難，每天與打工者的交流都讓我切實(shí)感受到他們的人生充滿了無奈，他們也曾后悔過沒有在學(xué)校里盡自己最大的努力，對于今天的現(xiàn)狀，雖然心有不甘，但是又不得不繼續(xù)維持先去，漸漸的，他們習(xí)慣了一切，于是也就完完全全接受了這種生活方式。當(dāng)我也用這種方式生活時(shí)，我慢慢感受到了某種現(xiàn)實(shí)的沖擊，在你不經(jīng)意間，就會發(fā)現(xiàn)一切都已逝去，你所依靠的東西會漸漸遠(yuǎn)離你而去，當(dāng)你面對困難時(shí)，一切都要靠自己來解決，任何人的幫助對你而言，要么是雷聲大，雨點(diǎn)小，要么是帶有強(qiáng)烈的功利色彩，總之，在那個(gè)時(shí)候，你才會真正體會到什么叫殘酷的現(xiàn)實(shí)。

一個(gè)人遠(yuǎn)離故土，由一個(gè)學(xué)生暫時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)打工者，這種角色的轉(zhuǎn)換讓我對未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生了某種恐懼，我深知自己是一個(gè)追求自由的人，至少這是我目前的想法，固定的工作對我而言就是一種致命的打擊，無論將來從事何種工作，我都不希望有一個(gè)明確的預(yù)期，因?yàn)榭深A(yù)知的未來讓生活索然無味，剩下的僅僅是等待或者是期待，它讓一顆激情澎湃的心變得浮躁不安，而這，是我無法接受的。我不希望任何人主導(dǎo)我的生活，包括我自己，也許將來會迫于某種壓力而會妥協(xié)做一些事情，但我一定會堅(jiān)持到最后，如果自己無法說服自己，那么就不會有妥協(xié)，我知道這是一種不被社會理解和接受的心態(tài)，在某些人看來，這是一種幼稚可笑、愚蠢至極的想法，但我想，還是人各有志吧。曾經(jīng)，這種思想只有理論，但在這打工的四十多天里，我想了很多，也分析了自己的很多行為，最終的結(jié)論是自己無法忍受周而復(fù)始的固定生活，一旦新鮮味過去，就失去了興趣和耐心，進(jìn)而就覺得自己應(yīng)該改變點(diǎn)什么，不應(yīng)該就這樣一直下去，否則，人生的目標(biāo)就無法實(shí)現(xiàn)，然而，我也不知道自己的人生目標(biāo)是什么，只有一個(gè)大致的方向，就是當(dāng)我年老時(shí)，坐在藤椅上，在落日的余暉中，慢慢梳理一生的酸甜苦辣時(shí)，不后悔曾經(jīng)的每一個(gè)選擇，不為任何事情的不作為感到遺憾，僅此而已。

現(xiàn)在，回到了自己的生活軌道上，一回頭，感覺像一場夢，那場夢讓我開始思考未來，思考未來的生活方式，一場夢結(jié)束了，我相信，另一場夢的序幕也已經(jīng)拉開。

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十三

作為一個(gè)餐廳服務(wù)員的兼職工作者，我站在餐廳前臺，時(shí)刻準(zhǔn)備著滿足客人的需求。在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)歷可以幫助其他人學(xué)習(xí)如何成為優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員，同時(shí)也讓我更加體會到客人的心態(tài)與需求。此文將重點(diǎn)分享我作為餐廳服務(wù)員兼職的心得體會，希望能夠供讀者參考。

第一段：臉上的微笑是贏得客人的基礎(chǔ)

在餐廳工作的第一天，我的經(jīng)理告訴我，無論何時(shí)何地，都必須要保持微笑。后來我才發(fā)現(xiàn)，客人不僅僅是為了用餐而來，而是為了享受全方位的服務(wù)。作為餐廳服務(wù)員，我們的工作并不僅僅是將菜品送至桌上，而是要站在客人的角度考慮問題?？腿艘蟮牟粌H僅是美味的食物，還包括友好的服務(wù)和舒適的環(huán)境。在服務(wù)過程中，而服務(wù)員臉上的微笑可以讓客人感受到溫馨舒適的氛圍，使客人留下美好的回憶，同時(shí)也是留下良好口碑的必備元素。

第二段：注重細(xì)節(jié)，讓客人感受到區(qū)別

在餐廳中，每個(gè)客人都希望得到最好的服務(wù)，而好的服務(wù)和貼心的細(xì)節(jié)息息相關(guān)。我曾經(jīng)擔(dān)任一位老太太的服務(wù)員。在點(diǎn)餐過程中，由于老太太聽力不好，我為她耐心地解釋每個(gè)菜品的口感和專用用具。在上菜后，我特意準(zhǔn)備了一些額外的調(diào)料和餐巾紙，以確保她能夠用餐得更加舒適自在。在老太太結(jié)束用餐后，我還幫她提著包，送她到門口。當(dāng)老太太離開時(shí)，她非常感動(dòng)，稱我為最好的服務(wù)員，并表示會再次光顧這家餐廳。懂得關(guān)心服務(wù)的服務(wù)員，不光是創(chuàng)造區(qū)別，還是一個(gè)留下美好口碑的因素。

第三段：靈活應(yīng)變，解決客人的問題

在餐廳工作中，盡管通常都會有固定的工作程序，但有時(shí)不可預(yù)測的事情也會發(fā)生。糟糕的天氣，停電等都可能會影響到客人的用餐體驗(yàn)。以前的我，可能會感到無所適從，但現(xiàn)在的我已經(jīng)懂得了靈活應(yīng)對。當(dāng)我聽到一位客人抱怨餐廳環(huán)境太冷時(shí)，我為她換了座位，并為她們提供毛毯。當(dāng)停電時(shí)，我利用我手上的手機(jī)為她們點(diǎn)餐，并向廚房工作人員解釋電力故障的原因。這次經(jīng)歷讓我意識到，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，解決問題并不只是責(zé)任，還是這個(gè)環(huán)節(jié)必不可少的內(nèi)核。

第四段：努力工作，體會顧客的滿意

優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員需要擁有出色的工作態(tài)度。我的理念是為客人提供最好的服務(wù)。每天只要我進(jìn)入餐廳大堂，就有一股強(qiáng)烈的工作熱情在我的內(nèi)心燃起。在工作中，我總是認(rèn)真仔細(xì)的為每個(gè)客人服務(wù)，奉上最好的美食和熱情地致以問候。當(dāng)?shù)拿總€(gè)人的滿意地離開這家餐廳時(shí)，我的內(nèi)心也會跟隨著欣喜而高興。最佳的結(jié)果就來自于努力工作與滿足客人，這也是我成為一名優(yōu)秀餐廳服務(wù)員的信心來源。

第五段：傾聽客戶反饋，并從中改進(jìn)

在服務(wù)很多客人過后，我明白了自己能力的不足之處，這時(shí)就需要更多的壯志與高度重視。作為一個(gè)專業(yè)的服務(wù)員，我們不僅要懂得呈現(xiàn)歡迎態(tài)度，還需要懂得聆聽客戶的反饋。注意客戶的需求和投訴，明白其反饋的重點(diǎn)和主要原因，助長自己的思考感覺。餐廳服務(wù)員并不是單純的菜品送上服務(wù)員，更是聆聽客戶的心聲，給予客戶滿意的體驗(yàn)。所以，我對顧客的反饋，特別是負(fù)面情況的反饋會高度重視，以做出改善之辦法。聽取客戶反饋，是成為餐廳服務(wù)員里成功的關(guān)鍵所在。

總結(jié)：

我做了好幾年的餐廳服務(wù)員兼職，對我的生涯和職業(yè)發(fā)展帶來了很大的幫助。作為一名服務(wù)員，我從中得到了很多的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。無論是對于個(gè)人的嚴(yán)謹(jǐn)，還是對于客戶溝通和服務(wù)反饋等方面，都收益頗豐。希望我的經(jīng)歷和心得，對于現(xiàn)正從事餐廳服務(wù)員兼職的讀者們有所啟發(fā)，同樣也為其職業(yè)生涯的成功鋪平道路。

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十四

今年的暑假放得比往常要早，漫無目的地在家過了數(shù)日，于是找了一份兼職，兼職的時(shí)間不算很長，卻讓我受益匪淺。

我在一家酒店工作，一份打雜的工作，哪里需要去哪里。起初，是在客房部負(fù)責(zé)換床單、物品擺放、清理垃圾等。這份工作看似簡單，可是想要?jiǎng)偃芜@份工作必須要吃苦耐勞，關(guān)注細(xì)節(jié)。每天重復(fù)著同樣的動(dòng)作，彎腰、彎腰還是彎腰。一個(gè)客房的物品是否凌亂并需要擺放在哪個(gè)位置，廁所里的洗漱用品是否需要及時(shí)更換，這些都要注意到。剛開始的時(shí)候也會在一些細(xì)節(jié)上出錯(cuò)，最后慢慢了解、熟悉也就不會犯錯(cuò)了。我堅(jiān)持著，盡管腰酸背痛，也咬著牙踏實(shí)地完成這份工作?？头坎拷?jīng)理看我做事認(rèn)真于是將我轉(zhuǎn)到中餐廳做服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)餐前的送水工作。這份工作相對于客房部的工作要輕松很多，但也有辛苦之處。每天做著各種挑戰(zhàn)，踩著小高跟鞋奔跑于大廳與廚房，膽戰(zhàn)心驚地端著自己手中的托盤，用制服束縛自己，用微笑裝飾自己。

有一次在送果汁的過程中，一名女顧客急匆匆地撞上了我，果汁也潑在了我身上。帶著一慣麻木的的微笑給予道歉，顧客很是不領(lǐng)情地對我冷嘲熱諷，說我不長眼、耽誤了她時(shí)間之類的話。道不盡的委屈，強(qiáng)忍著眼眶里將落的淚水，始終保持著微笑，沒有與其發(fā)生正面沖突。后來，經(jīng)理得知此事之后安慰我，并鼓勵(lì)我。最后，由于家里有事提前離職了，給我結(jié)了工資，還發(fā)了獎(jiǎng)金，很是開心，錢雖不多，但感覺自己得到了認(rèn)可。

此次兼職不僅鍛煉了我吃苦耐勞的精神，更使我的抗壓能力變強(qiáng)了。

今年這個(gè)暑假，我過得很快樂。

在暑假里，我一直忙于打暑假工，每天都十分的辛苦，但我很高興，同時(shí)，也學(xué)到了酒店是如何管理的，如何處理問題等等。比如說：每個(gè)人必須明確自己應(yīng)該做什么，而不是十分迷茫，做任何事都要有計(jì)劃，有目標(biāo)，才能有動(dòng)力，為之為奮斗。與客戶打交道，也遇到了很多事情，鍛煉了我的表達(dá)能力，與人溝通交流的能力，對待客戶也要有差異，盡自己最大的力來完成自己的服務(wù)。如果與客人發(fā)生了點(diǎn)事，不管誰對誰錯(cuò)，都要先道歉，而不是與客人爭吵等等。要有足夠的耐心去解決問題，處理事情要臨危不懼，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力，分工明確。

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范文范文一：暑假來了，大部分學(xué)生都回家玩去了，因?yàn)檫@是屬于他們玩的時(shí)間。我沒有回家，留在洛陽了。這些天一直在干兼職，發(fā)傳單......

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十五

我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。

一．在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

人最得利。盡管你的學(xué)歷有高，你所應(yīng)聘的公司還是先看你是否有工作經(jīng)驗(yàn)，其次才看你的文憑有多高。所以正是這樣的心里驅(qū)使著我投入到暑假打工的行列中去。我打工還有一個(gè)原因——家庭的經(jīng)濟(jì)狀況。我覺得一個(gè)人21歲，應(yīng)該是為爸媽分擔(dān)負(fù)擔(dān)的時(shí)候了。我覺得這樣還可以體會一下父母的錢為啥叫血汗錢的含義，這樣賺的錢自己用起來才有一種滿足感、自豪感。這樣一來父母也可以很開心的看到自己的孩子有用了，可以不用自己操太多心了。

在xx公司我學(xué)到的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，還有學(xué)會怎樣做人、處世（處事）。雖然我們進(jìn)去都是為了賺錢，但是與人如何相處也很重要的。我是在公司后道打工的，這個(gè)后道雖然不算太大，但是里面的人際關(guān)系去很復(fù)雜。里面經(jīng)常發(fā)生口角事件，我經(jīng)常和我的同事說這些事根本不需要這樣大動(dòng)干戈，沒有必要。我的同事經(jīng)常說他們就這樣。我覺得這些雞毛蒜皮的事大可以“大事化小，小事化了”。我會在遵循自己的“人不犯我，我不犯人”原則上去交朋友。而我也遵循了這個(gè)原則，交到了不少的朋友，有中年人，有和我年紀(jì)差不多的人，我都能和他們很開心的相處。我們經(jīng)?；ラ_玩笑，但是那不是相互謾罵，和那些打架罵人的人比起來，我們是文明的。我偶爾會問他們我這個(gè)人怎么樣，他們都說我還不錯(cuò)，很容易相處。每當(dāng)我聽到這些話的時(shí)候我都非常高興，覺得自己在為人處事這方面還行，覺得自己并不像爸媽說的那樣我這個(gè)人將來在為人處世這方面會“栽跟頭”，因?yàn)槭聦?shí)擺在面前——我不差。

我在這個(gè)公司同樣體會到了學(xué)習(xí)的重要性。在xx這樣的.大公司，自然不用問里面的職工有多少，而是要問職工有哪些人組成的，而在這些人當(dāng)中就存在著這樣一些人——正值上學(xué)年齡的孩子（和我年齡相仿）。我經(jīng)常盯著他們看，覺得這個(gè)世界太不公平了，為什么我們在上學(xué)他們卻在上班，和我處的比較好的同事告訴我他們大多是從四川等外地來打工的，就是因?yàn)橐粋€(gè)字‘窮’，不得已才出來打工謀生的。我頓時(shí)覺得這些人蠻可憐的，更覺得學(xué)習(xí)是多么重要。所以我會在今后的學(xué)習(xí)中更用功更刻苦。

打工就是這樣，有苦那是必然的，如果沒有苦，那打工還有什么意義可言呢？雖然我賺的錢和正式職工比起來不算太多，但是當(dāng)我拿到屬于自己工資的時(shí)候，我覺得這些天受的苦都是值得的，真得很值。當(dāng)我要拿錢出來用的時(shí)候，那種不舍得用的心情很強(qiáng)烈，我同樣感受到每當(dāng)父母要拿錢出來用的時(shí)候的那種不舍得用的心情，所以我決定以后用錢的時(shí)候，要事先考慮一下錢是不是用在了‘刀刃’上，這樣錢才算用的值。

就在xx月xx日我的工作到此結(jié)束，也就意味長達(dá)一個(gè)半月的打工生活結(jié)束了，在這一個(gè)多月里我再一次深深的體會到了打工的艱辛，和賺錢的不易，更進(jìn)一步的了解到了父母在公司里打工的辛苦，也讓我更加珍惜學(xué)習(xí)的光陰，也讓我再一次累積了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。

打工的日子讓我活得很充實(shí)，讓我覺得自己有價(jià)值，更讓我的身心得到了更好的鍛煉，更讓我有了自信，也讓我懂得了很多很多。所以我要年年暑假打工，我喜歡打工，因?yàn)槲矣X得我是有用的。我戀上了你——打工。

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十六

是每個(gè)學(xué)生都盼望的，特別是暑假，漫長而又有意義，當(dāng)然這個(gè)暑假是最特別的。

暑假剛開始的幾天，我在家很悠閑的玩了幾天，后來由于我很悶，便來到了泰興市現(xiàn)代光學(xué)眼鏡來參加非常暑假活動(dòng)，其實(shí)對于打工我也是只知其表不知其內(nèi)，在家里，我準(zhǔn)備了一本記事本，想寫一下打工的體會，當(dāng)時(shí)的幻想是那樣的美麗，可是去了，才發(fā)現(xiàn)大不一樣。

早上我8：00準(zhǔn)時(shí)來到了現(xiàn)代光學(xué)眼鏡店，工作人員給我分配了任務(wù)是給顧客開門關(guān)門，倒水給顧客喝，心想真輕松這么簡單的工作，真是小菜一碟，一開始我站在門口還不感到怎么樣，后來站了才有三十幾分鐘，腳就感到非常吃力，都想放棄了，心想既然來了就要堅(jiān)持到底，我再向周圍一看，這里的工作人員都站著呢，這時(shí)我真佩服她們，可能是她們站習(xí)慣了，現(xiàn)代光學(xué)眼鏡店的工作人員很熱情，也很熱愛工作，對每位顧客都很熱情，看到她們這樣我還是堅(jiān)持到底了，圓滿結(jié)束了一天的非常暑假打工。

一天的暑期實(shí)踐很快就結(jié)束了，在這短短的日子里，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上和書本上所學(xué)不到的使用的技術(shù)知識，擴(kuò)大了自己的知識面，對社會的認(rèn)識也更加深刻，更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力，與顧客交流的能力，掌握一些技巧，也鍛煉了自己，提高了自我學(xué)習(xí)與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力，培養(yǎng)了自己的獨(dú)立能力。在這次現(xiàn)代光學(xué)眼鏡店舉行的非常暑假活動(dòng)中，也讓我體會到了工作的辛苦與勞累，生活的不易。打工的時(shí)候，酸甜苦辣的事情多得很。即使是為了打發(fā)時(shí)間，也該去體驗(yàn)一下。更何況，耕耘的是自己，收獲的也是自己。在踏足社會之前，去體驗(yàn)一下，當(dāng)你真正面臨工作的時(shí)候，也不會手足無措，像無頭蒼蠅一樣四處碰壁。

我們中學(xué)生正處在人生的黃金時(shí)代，對于復(fù)雜的社會關(guān)系，將來的工作和生活，都沒有很好的`預(yù)見性，再加上沒有好的文憑，將來想找一份好的工作都會難上加難，所以我們現(xiàn)在應(yīng)抓緊每一點(diǎn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)將來才會有更好的出路，才會有更好的發(fā)展，人生之路才會平坦，才會有更高的追求和進(jìn)步，我們才會有更高的突破和發(fā)展。

我們現(xiàn)在的中學(xué)生是衣食不愁，靠父母沒有過那種窮苦的生活，拿著父母的血汗錢卻不知道珍惜，也不明白掙錢的辛苦，只知道花的順手。然而只要你真正有了一份自己的工作，才會真正體會到父母的艱辛，才會有一種奮發(fā)向上的動(dòng)力，才會知道珍惜我們現(xiàn)在擁有的一切。

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十七

暑假，來到xx餐廳已經(jīng)兩周了，之前一直對餐飲得理解是：它是集誘人的美食，端莊得體的禮儀，華美大方的裝潢藝術(shù)，淡雅秀麗的妝容，能言善辯的口才為一體的長盛行業(yè)，日益欣欣向榮。帶著一份對餐飲的好奇和喜愛，期待揭開它神秘的面紗，所以我來到了這里，它是一個(gè)大家庭，讓我們感到很溫馨和快樂，不論從開荒還是到現(xiàn)在的試營業(yè)期間。

我們的服務(wù)理念是：”親情一個(gè)家，貼心為您”。

在這段時(shí)間里，作為一名宴會服務(wù)員，我想做好餐飲，美味的佳肴是前提，大廚們都做得很用心，客人都比較滿意，那我們服務(wù)員就得做好服務(wù)工作，讓服務(wù)物超所值，把產(chǎn)品融入到企業(yè)文化內(nèi)涵中去，讓它帶著文才來到客人面前，走進(jìn)客人心里，更是非常重要的'，所以我想到了服務(wù)附加值。

細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)留住客人，記得卞總說過，要做好細(xì)節(jié)服務(wù)，比如說：客人感冒了要及時(shí)告訴廚房，可以為客人熬上一碗姜湯，雖然是一碗姜湯，但是客人會很感激你，會覺得你為他著想，正所謂：“禮”輕情意重，可謂說得就是這個(gè)了，也響應(yīng)了企業(yè)品牌的號召，打造綠色健康品牌，親情一個(gè)家，貼心為您。

服務(wù)，服務(wù)，還是服務(wù)，這是我們呂領(lǐng)班倒茶的一個(gè)小小的典范，比如給客人倒茶時(shí)他會一邊倒茶水，一遍說領(lǐng)導(dǎo)您的茶水，祝你喝出一個(gè)好的心情。我覺得很好。還有在客人點(diǎn)菊花茶的時(shí)候，可以為客人解說一下，菊花清熱降火，冰糖溫胃止咳，還能養(yǎng)生等等，這都是一中無形的品牌服務(wù)附加值，雖然一般，無形卻很有型?？腿藭芟硎艿娜ズ兔恳槐杷?，因?yàn)樗浪鹊檬墙】岛拖硎堋?/p>

服務(wù)附加值，為服務(wù)錦上添花。諸如，過生日的長壽面，如果干巴巴端上一碗面條，會很普通，如果我們端上去后輕輕挑出來一根，搭在碗邊上，并說上一句：長壽面，長出來。祝你福如東海，壽比南山?？腿藭杏X到很有新意（心意），很開心，這碗面也就變得特別了。

還有好多典故，在餐桌中的適當(dāng)講解運(yùn)用，都是很有意思的。小禮品的贈送，也可加入自己的語言來美化：例如領(lǐng)導(dǎo)，這是本店精心為你準(zhǔn)備的小禮品，紫砂壺，紫氣東來…再或者贈送的果盤，假如都是小番茄的話，我們就可以說：先生，女士，您的大珠小珠落玉盤來了等。

記得有句諺語說過：你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你，客人也是一樣。當(dāng)我們給予客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時(shí)，客人也會深深的體會到。他們很多時(shí)候也的“增人玫瑰，手有余香”，像山東倒酒的文化，很有講究；地方特色；星際酒店好的服務(wù)方法等的。

服務(wù)附加值，我認(rèn)為：做好餐飲，作為人員服務(wù)，我們不僅要知道菜品色彩的搭配，讓客人迫不及待的想吃，細(xì)細(xì)品嘗；要學(xué)會得體的語言，禮儀，讓客人感到親切；要了解營養(yǎng)學(xué)的知識，滿足客人需求。

服務(wù)附加值，服務(wù)員的葵花寶典，企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的小配方。

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十八

暑假工服務(wù)員心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的暑假工服務(wù)員心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【暑假工服務(wù)員心得體會通用7篇】，供你選擇借鑒。

不知不覺之中，暑假又到了。走進(jìn)了大學(xué)距離工作就不遠(yuǎn)了，工作也就成了大學(xué)生最關(guān)心的話題之一。而在現(xiàn)今社會，大部分單位在招聘時(shí)都打出“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的旗號，可剛離開校園的我們最為缺乏的就是社會工作經(jīng)驗(yàn)。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，適應(yīng)社會要求，在大一結(jié)束后的暑假里我決定去親身體驗(yàn)一下真正的社會。

身在學(xué)生，真正接觸社會的機(jī)會很少，所以這次實(shí)踐的主要目地是讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，和與人交往的能力，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要與形形色色的人打交道，而我最不擅長的就是和陌生人交流，在當(dāng)今這個(gè)注重人際交往和人脈關(guān)系的時(shí)代，這無疑會成為我成長路上的絆腳石。而且中國自古以來就很時(shí)興飲食文化，很多交流都是在飯桌上進(jìn)行的，很多公司和企業(yè)都選擇這種方式來達(dá)成協(xié)議。所以，我在飯店找了份工作，在實(shí)習(xí)的過程中，我感觸最深的應(yīng)該是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)踐期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)期間的實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它能使我們更好地認(rèn)識和了解社會，能讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。下面是我的心得體會：

1、敢于并善于溝通，大多數(shù)矛盾和隔閡的產(chǎn)生都是因?yàn)楸舜瞬粯酚谝膊簧朴跍贤ǎ瑥亩贡緛聿⒉粡?fù)雜的問題激烈化，使本來輕松愉悅的工作環(huán)境變得劍拔弩張。而且，缺乏溝通也會使自己的信息封閉，從而沒辦法把需要融合大家意見和看法的工作完滿的完成，還有可能因?yàn)椴荒苷_理解是上級的指示又不能及時(shí)進(jìn)行溝通，盲目閉門造車而導(dǎo)致工作中出現(xiàn)重大失誤。所以面對問題一定要敢于并善于溝通，不要因?yàn)楹π呋蛎孀訏觳蛔《共讲磺埃@樣才能和同事與上級之間保持良好的關(guān)系，才能完滿的完成自己的任務(wù)，才能樹立自信。

3、勤奮：堅(jiān)信有付出就一定會有回報(bào)。這次實(shí)踐我切實(shí)地認(rèn)識到了自己的缺點(diǎn)和不足，例如社會經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯(cuò)事，有時(shí)也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，但在這其中，我領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?shí)踐真的很有作用，社會實(shí)踐讓我明白工作的辛苦，也讓我認(rèn)識到了合理規(guī)劃錢財(cái)?shù)闹匾浴?/p>

__年的夏天，我迎來了作為大學(xué)生后的第一個(gè)暑假，當(dāng)然天還是一如既往的酷熱，但這個(gè)夏天過的特別有意義，因?yàn)樵谶@期間，我滿懷激情的參加了我的第一次暑期社會實(shí)踐調(diào)查，也因此收獲良多。

記起曾和同學(xué)一起滿頭大汗地派調(diào)查問卷，一份份地回收，耐心地解釋調(diào)查問題，細(xì)心地統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，這些工作讓我們受益匪淺，最重要的是，我們鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,讓我們的友誼能夠更加緊密。當(dāng)然，在這個(gè)炎熱的夏天，更鍛煉了我們的耐力。讓我們了解到社會生活的不容易!

這次我們實(shí)踐活動(dòng)的主題是“人們對暑期工的看法和建議”(相信很多提醒都做過暑期工，在我們的走訪中，我們了解到暑期工的現(xiàn)狀，以及人們對暑期工的各種看法和建議，最主要的是，他們認(rèn)為暑期工的經(jīng)歷很有意義，讓他們提前感受到了社會的競爭與壓力?？偟膩碚f這次調(diào)查讓我們更深入的從這個(gè)主題看到當(dāng)前社會的現(xiàn)狀，了解到當(dāng)前社會找工作難以及同學(xué)們工作的艱辛。這次實(shí)踐警醒了我們，不要安于現(xiàn)狀，不要整天窩在宿舍和教室，要走出去，到社會實(shí)踐一下，鍛煉自己，提高自己適應(yīng)社會的能力!

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這次社會實(shí)踐使我們獲得的收獲遠(yuǎn)大于在課堂，課堂只是教給我們理論。社會實(shí)踐教給我們的是做人，做事以及如何在這個(gè)社會生存。

這次社會實(shí)踐活動(dòng)不僅使我們的各方面能力得到了提高，也使我們增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。只要我們?nèi)?shí)踐，就能有收獲!

又到了暑假，細(xì)細(xì)算來，這是我大學(xué)里的第三個(gè)暑假了，或者也是我學(xué)習(xí)生涯的最后一個(gè)暑假了。臨近畢業(yè)，總會時(shí)不時(shí)感慨路在何方，回首一路走過的學(xué)習(xí)生涯是那么輕松愉悅，可是即將步入殘酷的社會的我們又會怎樣呢?不管未來是美好的還是糟糕的，我們就要從現(xiàn)在做起，使自己變強(qiáng)，為將來做好準(zhǔn)備。所以，我這次依舊選擇了去暑期實(shí)踐。為了和自己的專業(yè)匹配，也為將來的工作積累經(jīng)驗(yàn)，我選擇去一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打工，在里面學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。雖然時(shí)間不長，但也長了自己的見識。

因?yàn)檫@是最后一次暑期實(shí)踐，所以對前兩次實(shí)踐做個(gè)總結(jié)，談?wù)勛约簩κ钇诖蚬さ目捶?。說實(shí)話，打工累，這我是深有體會的，但是雖然累，卻可以增加收入，減輕家里的負(fù)擔(dān)，此外還可以通過打工鍛煉自己，培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過程，是人生很有意義的經(jīng)歷。對于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。

對于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。

從現(xiàn)實(shí)角度來看，在現(xiàn)今社會，招聘會上的大板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學(xué)不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充，我們比別人具有了更高的起點(diǎn)，有了更多知識去應(yīng)付各種工作上的問題。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這幾次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

此刻想起來，真的覺得不可思議。八天竟然如此的快!

還記得剛開始來外村塘的時(shí)候，心里是帶著點(diǎn)怨氣的。因?yàn)橹耙驗(yàn)辄c(diǎn)私事，想要退出，卻不能退。所以，心中是帶著點(diǎn)不愿意之情。加上天生對小孩有恐懼感，就更加害怕這八天不明白怎樣撐過來了?？墒?，事實(shí)卻告訴我，這八天，是我記憶中不能抹去的一部分。

招生的第一天，作為班主任，理所當(dāng)然的站在報(bào)名臺前?？粗淮蠖研『⒛阃莆?，我推你，和我僅有幾厘米的距離，我還真的有點(diǎn)怕?？墒牵『⒌难劾锶呛闷婧图冋?，我害怕什么呢于是我大膽和他們說話，問他們喜歡什么興趣班。剛開始，他們也很靦腆，很怕生，不愿說話。之后，慢慢的，他們也和我說話了，問我問題。那時(shí)候，我覺得，這必須是一個(gè)很好的開始吧。

在接下來八天，我和泳施成了搭檔，一齊做了三年級的班主任。剛開始那兩天，我好溫柔對待小孩，即使上課吵翻天，我還是沒多說什么?？墒?，第三天，實(shí)在受不了了，兇了孩子們一下，他們竟然安靜了，乖了很多。以至于之后的日子里，基本上我每一天都會兇他們一下下。說起也覺得慚愧，因?yàn)樗麄儺吘惯€是小孩，我們來的時(shí)間也不多，理應(yīng)給他們留下完美的記憶，而不是老是兇他們。我經(jīng)常兇他們，我覺得他們應(yīng)當(dāng)不會喜歡我吧。可是，有一件事卻讓我很感動(dòng)。班上的男孩都是調(diào)皮鬼，在另外一個(gè)隊(duì)員上完英語課后，他們竟然問為什么不是我上英語課(剛開始的兩節(jié)英語課是我上的)，說喜歡我上英語課。當(dāng)時(shí)，真的覺得很感動(dòng)……還有一個(gè)女孩，下課的時(shí)候，把四顆龍眼塞到我手里，害羞的笑了笑，就跑了。可能，這算不上什么，但在我看來，我的心很溫暖，開始喜歡那些小屁孩了。

每一天都坐在教室里看著孩子們上課，由開始的吵得翻天，但之后的開始有片刻的安靜，孩子們真的提高了很多，雖然，我不能把自我明白的全部教給他們，可是，起碼我盡力了。我教他們要有禮貌，要學(xué)會尊重教師和別人，懂得鼓勵(lì)同學(xué)。剛開始，他們不懂，之后慢慢地，他們開始懂了，也學(xué)會了這樣做。記得有一天輪到我做飯，班上最調(diào)皮的兩個(gè)男生跑了過來，在一旁默默地拿起馬鈴薯幫我削皮，還主動(dòng)說教我說雷州話。當(dāng)時(shí)，我真的覺得，我每一天在臺上聲嘶力竭的喊，不厭其煩的教他們，真的是很有價(jià)值的。

其實(shí)，還有很多很多的片段，可是，我真的不明白怎樣說出來，所以只好想到什么就說什么。

對了，想夸一夸我們隊(duì)的男生吧!個(gè)個(gè)都是好男人哇!工作本事強(qiáng)，做飯還一流!并且把女生都照顧得很好，很貼心!很榮幸，也很高興認(rèn)識到你們。還有各組的組長和組員們，每個(gè)人都是有才之人，各有各特點(diǎn)，八天時(shí)間雖短，但從你們身上學(xué)到的東西卻不少!真的很高興認(rèn)識到可愛的你們。

八天雖然過去了，可是夢翔浪潮隊(duì)伍的每個(gè)人心里，卻永遠(yuǎn)保存著一份珍貴的友誼之情。還有，對那群小孩的掛念之情。

回家兩天，一向有小孩問我下年還去不去，每次我總是用“呵呵”帶過，有點(diǎn)像在騙小孩。可是，我真的很想說，如果還有機(jī)會，我還是會去的!

多謝上天，給了我這個(gè)機(jī)會加入夢翔浪潮這個(gè)大家庭。

暑假不期而至，為了積累自己的社會經(jīng)驗(yàn)，我選擇了參加暑期社會實(shí)踐活動(dòng)，在七月中旬進(jìn)入了君悅酒店做前臺接待員。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多，也感悟到許多，下面就我這次暑假社會實(shí)踐心得做一簡短的匯報(bào)。

剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。一開始的前幾天跟著這里的員工一起工作，對一切都很陌生，后來經(jīng)過慢慢的學(xué)習(xí)掌握了許多技能。

前臺的工作主要有電話接聽、客人信息登記、幫客人處理服務(wù)要求、為客人解答疑問等等。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求都是向前臺工作人員提出的，有時(shí)還會遇到很多刁難的客人，雖然有時(shí)候錯(cuò)不在我們，但是還是會被領(lǐng)導(dǎo)批評。常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對的”，而我在這次的實(shí)踐中終于深深的體會到了。

酒店的前臺，工作班次分早班、晚班和正常班三個(gè)班輪換工作，一個(gè)月休假四天。

社會實(shí)踐是讓我們對社會有新的領(lǐng)悟和認(rèn)識的平臺，只有在現(xiàn) 實(shí)中經(jīng)歷過才會明白這個(gè)社會是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店打暑假工期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實(shí)踐才能體味社會和人生，在前臺這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)打暑假工實(shí)踐過程中最寶貴的一部分。整個(gè)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，早上十點(diǎn)開始上班，然后打掃衛(wèi)生，看看站位安排就到各自負(fù)責(zé)的區(qū)域迎接客人的到來，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的一個(gè)月多里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。

我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。

一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二. 在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

三. 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種.種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

四. 在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

暑期的社會實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而那些財(cái)富將是使我終生受用，社會實(shí)踐加深了我對社會各階層人的了解，拉近了我與社會的距離。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐是必不可少的環(huán)節(jié)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我會擺正自己的心態(tài)，正確定位，努力提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對我們的要求，做一個(gè)對家庭、對人民、對社會有用的人。

暑假結(jié)束了，我的工作也接近尾聲了!接下來我該收拾好心情，積極投身到學(xué)習(xí)中去了!

暑假又開始了，又是該忙碌的時(shí)候了 。應(yīng)學(xué)校暑期社會實(shí)踐要求，我開始了第一天的社會實(shí)踐工作。

早上6點(diǎn)我便早早地起床了，吃完早飯大概7點(diǎn)多一點(diǎn)，乘車來到工藝品公司。由于來得太早，門衛(wèi)還沒來上班，于是我在門衛(wèi)辦公室門口等了差不多半個(gè)小時(shí)，看著我早早得在門口等著門衛(wèi)滿臉微笑地說：“ 不是叫你8點(diǎn)過來的嗎，怎么這么早啊”。 “打工心切嘛，昨晚睡不著覺”我笑笑回應(yīng)他的問話。在門衛(wèi)辦公室坐了又差不多半個(gè)小時(shí)，等到廠里的員工都來到之后，工作終于開始了。 根據(jù)車間主任的意見，我專門負(fù)責(zé)搬東西，即在流水線上各個(gè)成品出來裝箱之后我把它搬到固定位置堆放好， 就這樣我干了一個(gè)上午的搬東西程序性作業(yè)，中飯是在公司食堂里吃的，吃飯時(shí)雙手酸軟，但是我相信有此經(jīng)歷也算是一種幸運(yùn)，它讓我感受到了賺錢的不容易，讓我懂得了節(jié)儉的重要。在以后自己胡亂浪費(fèi)錢的時(shí)候，一想到這次打工經(jīng)歷，我一定也會收斂多了。 下午我繼續(xù)進(jìn)行我的搬運(yùn)工作，到了4點(diǎn)半，終于下班了?；丶业穆飞衔液芘d奮，不僅是因?yàn)樽约航K于可以放松一下了，更是因?yàn)槲业玫搅艘惶斓墓ぷ黧w驗(yàn)，我的第一天工作，我堅(jiān)持下來了。

不過這活雖說是累，但是收獲畢竟還是有的，最讓我開心的就是今天得到了車間主任的夸獎(jiǎng)。之后，我做的有點(diǎn)動(dòng)力了，因?yàn)楸救苏J(rèn)為車間主任的話對我的激勵(lì)作用還是蠻大的。

慢慢的，又到了下午下班的時(shí)間，我明白有時(shí)真的一個(gè)鼓勵(lì)給予的力量是你在需要的時(shí)候是多么重要!

隨著商業(yè)社會的進(jìn)步，大學(xué)生在校內(nèi)外兼職工作已經(jīng)不是什么新鮮事了。校園市場的開放，使到許多企業(yè)的推廣都能直接的進(jìn)駐到校園之內(nèi)，直接讓學(xué)生們正面的接觸到各種類別的商企業(yè)，我就曾在一單位做過促銷工作。

工作是自己掏錢讓中介公司給介紹的，第一份工作是給“亞都加濕氣”做了一個(gè)月促銷，第一天上班腳都站腫了，覺得很累，也不會給顧客介紹那些關(guān)于產(chǎn)品的性能，覺得自己口才不好等等，反正覺得一切都很不如意。晚上回去想了一整晚，我干兼職的目的是什么?不就是要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有沒有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，才激起了我要在參加社會實(shí)踐的決心?！捌D辛知人生，實(shí)踐長才干”啊!

我不認(rèn)為錢是最重要的，學(xué)到東西才是最重要的!社會實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。

而我又喜歡去做一些能接觸社會的工作，多與人交流、溝通!恰巧干兼職能培養(yǎng)我們的耐心和毅力!它不但能提高一個(gè)人的社交能力、觀察能力，更能讓一個(gè)人獲得成就感，從而更加自信，更能肯定自我。

雖然我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過這次社會實(shí)踐，使我有了些如上關(guān)于社會實(shí)踐的心得體會。

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇十九

第一次參加，我明白大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。

社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練。我開始明白；大學(xué)生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要，做一個(gè)對社會，對人民與用的人。

實(shí)踐讓我知道世上沒有專門為你設(shè)定好的工作，永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時(shí)，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動(dòng)思考自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng)，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無關(guān)的事情。對于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)地工作，才能得到大家的認(rèn)可。

社會的.進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢？我們怎樣才能成才呢？首先是修身。品德是一個(gè)人的關(guān)鍵，更是評價(jià)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)懷備至、樂于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現(xiàn)著品質(zhì)和德行的光芒。其次是求學(xué)。滿腹經(jīng)綸，學(xué)富五車是為才。所謂真才實(shí)學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求我們在學(xué)習(xí)和積累中堅(jiān)持不懈，堅(jiān)毅自強(qiáng)。最后是扎實(shí)。實(shí)踐中有這樣一句話——越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，把每件事做到具體細(xì)致才能刻骨銘心。

三個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活暴露出了我的缺點(diǎn)，但也給了我改正的機(jī)會，如果沒有這次經(jīng)歷，我的成長就會可能繼續(xù)推遲。了解過許多大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，往往都會在一兩個(gè)月之后才會感覺到自己之前做得不好，才來想到改正和珍惜這次的實(shí)習(xí)機(jī)會。但是我卻提早有了這樣的體悟，這對于我將來的學(xué)習(xí)和工作是大有裨益的。也讓我了解了無論是實(shí)踐還是理想，甚至是。我們都要做到兩點(diǎn)：一是要備足糧草，嚴(yán)陣以待。大學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)階段，我們要做好必要的思想準(zhǔn)備和實(shí)力積累，以免我們在陌生甚至恐懼到來是束手無策。二是要甘于奮斗，勇于創(chuàng)新。第一個(gè)吃螃蟹的人無疑是勇敢的人，我們在積累實(shí)力，創(chuàng)立優(yōu)勢的同時(shí)，還要著力培養(yǎng)出大膽創(chuàng)新的魄力。

這次暑期社會實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對我們的要求，做一個(gè)對社會、對人民有用的人。

暑假兼職服務(wù)員心得體會篇二十

作為一名大學(xué)生，我對未來充滿了各種美好的想象，但同時(shí)也面臨著經(jīng)濟(jì)壓力。在學(xué)校里，我經(jīng)常聽到同學(xué)們講述她們的兼職經(jīng)歷，于是我也決定嘗試一下。我選擇了在餐廳做服務(wù)員兼職，因?yàn)槲矣X得這不僅能讓我賺取一些收入，還能提升我的溝通能力和人際交往能力。

二、工作經(jīng)歷：我在餐廳做服務(wù)員的體驗(yàn)

在開始兼職之前，我很擔(dān)心自己沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，會出現(xiàn)各種差錯(cuò)。然而，在與同事之間的培訓(xùn)和交流中，我漸漸掌握了相關(guān)技能，并慢慢適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境。作為一名服務(wù)員，我需要在繁忙的餐廳環(huán)境中保持冷靜和專注。我需要傾聽客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)，化解客人的不滿，贏得客人的信任和愉快的就餐體驗(yàn)。

三、心得收獲：我在餐廳兼職中得到的收獲

通過在餐廳做服務(wù)員的兼職經(jīng)歷，我學(xué)到了很多東西。首先，我變得更加勤奮刻苦，學(xué)會了用實(shí)際行動(dòng)證明自己的能力，成長為一名更成熟、更有耐心的人。其次，我學(xué)會了溝通交流的技巧，提高了自己的人際交往能力，能更好地處理和解決問題。同時(shí)，我的學(xué)業(yè)也沒有被影響，在學(xué)習(xí)和工作之間找到了平衡點(diǎn)，也更加懂得如何規(guī)劃自己的時(shí)間和生活。

四、對未來的規(guī)劃：我如何在餐廳服務(wù)員兼職中實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展

在我看來，餐廳服務(wù)員雖然只是一份兼職工作，但卻是一項(xiàng)非常實(shí)用的職業(yè)。在這個(gè)環(huán)境中，我可以學(xué)習(xí)到很多在其他工作中難以學(xué)會的技能。而隨著我的經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，我相信我有望通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為餐廳里的服務(wù)高手。同時(shí)，我也會在工作的過程中尋找自己的興趣和潛力，提升自己的價(jià)值，為自己的未來做好準(zhǔn)備。

五、總結(jié)：做餐廳服務(wù)員兼職對我的影響和啟示

總的來說，我認(rèn)為在餐廳做服務(wù)員是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和實(shí)用性的工作。這個(gè)過程不僅讓我看到了自己的不足，也讓我學(xué)會了如何提升自己。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，我更加自信和專業(yè)，處理問題更加得心應(yīng)手。我希望以后能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的職業(yè)發(fā)展中，成為一名更優(yōu)秀的職業(yè)人士。

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