優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層工作體會(huì)范文（18篇）

"總結(jié)是對(duì)過(guò)去所學(xué)所做的一種回顧和總結(jié)，有助于我們發(fā)現(xiàn)不足并改進(jìn)。"發(fā)展個(gè)人興趣愛(ài)好和培養(yǎng)藝術(shù)素養(yǎng)對(duì)于豐富個(gè)人生活非常重要。小編為大家收集了一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望能對(duì)大家的寫作有所幫助。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇一

“機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作”是一種服務(wù)方式，側(cè)重于向基層單位提供各種支持和協(xié)助，幫助他們順利地完成各項(xiàng)任務(wù)。作為一名機(jī)關(guān)干部，我在參與這一工作的過(guò)程中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，以下我將談?wù)勎覍?duì)機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

第二段：認(rèn)真傾聽(tīng)基層單位的需求

作為機(jī)關(guān)干部，我們的責(zé)任不僅是向基層單位提供各種支持和協(xié)助，更重要的是認(rèn)真傾聽(tīng)他們的需求和意見(jiàn)。因?yàn)闄C(jī)關(guān)和基層單位無(wú)疑是兩個(gè)完全不同的世界，只有深入了解基層單位的實(shí)際需求，才能更好地為他們服務(wù)。在實(shí)踐中，我經(jīng)常通過(guò)座談會(huì)、調(diào)研和走訪等方式了解基層單位的真實(shí)訴求，以便更好地為他們提供服務(wù)。

第三段：制定針對(duì)性的服務(wù)計(jì)劃

在了解基層單位需求的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該制定出適合不同情況的服務(wù)計(jì)劃。對(duì)于那些需要強(qiáng)有力支持的基層單位，我們應(yīng)該提供更多的資源和技術(shù)支持；而對(duì)于那些缺乏經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的單位，我們應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓他們更好地掌握所需的技能和知識(shí)?？傊槍?duì)不同基層單位制定出具體的服務(wù)計(jì)劃，以便為他們提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

第四段：嚴(yán)格執(zhí)行承諾，維護(hù)良好關(guān)系

在與基層單位打交道的過(guò)程中，我們必須始終保持嚴(yán)格的誠(chéng)信和信用。一旦我們做了承諾，我們應(yīng)該盡力去實(shí)現(xiàn)它，不論遇到任何困難。因?yàn)橐坏┪覀儫o(wú)法兌現(xiàn)承諾，就可能會(huì)破壞與基層單位之間的信任關(guān)系，甚至引發(fā)其他問(wèn)題。因此，我們必須始終保持我們的承諾，維護(hù)良好的合作關(guān)系。

第五段：注重提高自身素質(zhì)

作為機(jī)關(guān)干部，我們要保持不斷學(xué)習(xí)和提高自身的素質(zhì)，這也是做好機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作的基礎(chǔ)。我們要及時(shí)了解最新的政策和法規(guī)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，提高自己的策劃和組織能力。只有不斷提高自身素質(zhì)，才能更好地為基層單位提供各種服務(wù)，更好地完成我們的工作。

結(jié)尾：

總之，機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作涉及到了很多方面，需要我們具備深厚的專業(yè)知識(shí)、高超的組織和管理能力以及良好的人際交往技巧。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)，才能更有力地為基層單位提供各種支持和協(xié)助，推動(dòng)基層工作不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇二

作為黨的機(jī)關(guān)干部，我們不但要闡揚(yáng)黨的理念，也要在行動(dòng)上體現(xiàn)出來(lái)。尤其是在對(duì)外服務(wù)工作中更應(yīng)該切實(shí)為群眾著想，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力為基層服務(wù)，讓人民群眾真正感受到黨的溫暖和關(guān)懷。在這篇文章中，我將結(jié)合自己在機(jī)關(guān)服務(wù)基層中的心得和體會(huì)，闡述如何以更好的狀態(tài)，更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)服務(wù)基層，為建設(shè)更美好的新中國(guó)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第二段: 了解溝通基層

在機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作中，第一步要做的是了解基層的實(shí)際情況,離開基層，我們就無(wú)從了解當(dāng)前形勢(shì)，更談不上如何更好地為群眾服務(wù)。如果沒(méi)有深入了解基層的實(shí)際情況，就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生很大的誤解。因而，我們?cè)诜?wù)基層時(shí)，必須積極傾聽(tīng)，多與基層溝通，這樣才能對(duì)基層有更深入的了解。同時(shí)，我們需要認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的訴求，了解群眾想要的和需要的，我們才能切實(shí)有效地為群眾提供貼心的服務(wù)。

第三段: 打造高效便捷的服務(wù)體系

在機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作中，要建立高效、便捷的服務(wù)平臺(tái)，也就是說(shuō)，要讓工作的流程、環(huán)節(jié)和人員間的協(xié)調(diào)配合更加順暢，進(jìn)一步擴(kuò)大“陽(yáng)光”范圍，讓服務(wù)對(duì)象更加廣泛，讓服務(wù)群眾更加便捷。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，我們必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，樹立工作的服務(wù)意識(shí)。將工作上的事情視作服務(wù)別人，就可以更好地服務(wù)群眾.我們需要學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念和服務(wù)技能,注重業(yè)務(wù)能力提高和精準(zhǔn)工作，努力打造高效、便捷的服務(wù)平臺(tái)，向群眾呈現(xiàn)出更優(yōu)秀的工作態(tài)度和更優(yōu)異的工作成果。

第四段: 加強(qiáng)自身素養(yǎng)提高

機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作是一項(xiàng)重要的工作，需要我們不斷提升自身素養(yǎng)，加強(qiáng)自身能力，做出符合國(guó)家發(fā)展、人民需求和黨的要求的工作成果。對(duì)于機(jī)關(guān)干部來(lái)說(shuō)，擁有優(yōu)秀的人際溝通能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)顯得尤為重要。在工作中，我們要嚴(yán)格要求自己，不斷完善自己的專業(yè)能力，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，提高分析和判斷能力，切實(shí)做到在工作中鍛煉、提高自己。

第五段: 結(jié)語(yǔ)

作為黨的機(jī)關(guān)干部，我們要始終堅(jiān)持“人民公仆”的服務(wù)理念，深入基層、了解民情民意，發(fā)揮黨務(wù)公開的職能作用，為群眾提供高品質(zhì)的服務(wù)，真正成為百姓心中的“好干部”。只要我們不斷努力，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，提高自身的工作效能，就一定能滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的需要，為國(guó)家發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力，共同為建設(shè)更加美好的新時(shí)代中國(guó)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇三

大多數(shù)人的大學(xué)時(shí)代，都有一顆立志報(bào)國(guó)為民的決心，對(duì)成為一名公職人員服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展，充滿憧憬和希望。但在實(shí)際參加工作后，繁雜的基層工作往往讓青年干部驚呼——網(wǎng)絡(luò)上都是騙人的，真實(shí)的基層工作，絕不是一張報(bào)紙、一杯茶的悠閑自在，社會(huì)管理、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)等工作，讓青年干部在錘煉中不斷成長(zhǎng)，成為今后人生的一筆寶貴財(cái)富。

在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。對(duì)更多的國(guó)家大事是耳濡目染，每天通過(guò)報(bào)章雜志等，明顯感覺(jué)到自己的愛(ài)國(guó)主義思想大幅增強(qiáng)。

在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)不再單獨(dú)的指學(xué)校教導(dǎo)的'理論知識(shí)，而是各方面都在學(xué)習(xí)。一方面，剛接觸的工作任務(wù)一切都是陌生的，從了解到熟知再到自己熟練是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，這也是一個(gè)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程。另一方面，是比較令人頭疼的問(wèn)題，就是各種的人際交往的問(wèn)題，原本的我自認(rèn)為在人際交往這方面的處理是比較擅長(zhǎng)，我自己也喜歡，但是在基層實(shí)踐工作后，明白自己需要學(xué)的還有很多。領(lǐng)導(dǎo)干部、辦公室同事，每個(gè)年齡層次的都有，在這里，學(xué)生的身份讓人忘卻，大家只以成年人和你相待。在校園的我們，接觸的大部分人都是同年人和老師，老師也是以家長(zhǎng)的身份對(duì)待自己的學(xué)生，所以人際交往是簡(jiǎn)單而快樂(lè)的。雖然進(jìn)入基層工作后，人際交往遇到一些挫折和煩惱，但是我相信這是自己接觸的一個(gè)很難得的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

在生活上，現(xiàn)在的大學(xué)校園生活非常不錯(cuò)，來(lái)到基層生活最不習(xí)慣的就是環(huán)境、衛(wèi)生條件方面。不過(guò)既然是來(lái)到基層實(shí)踐的，就不是來(lái)享福的，所以一切的問(wèn)題都是需要自己克服的。雖然對(duì)別人來(lái)說(shuō)都是小問(wèn)題，但是自己只要克服也有著滿滿的成就感。

剛邁進(jìn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)工作的我們，還有很多挑戰(zhàn)等著我們?nèi)ソ邮?。?lái)到基層實(shí)踐的我，雖然很苦很累，但是是為人民服務(wù)，盡自己薄弱的力量參與到國(guó)家重大事件中，想到這些就不覺(jué)得苦累，而是滿滿的自豪！

服務(wù)基層工作體會(huì)篇四

___________醫(yī)院：

茲證明，本單位______同事，男(女)，于______年______月______日出生。身份證號(hào)：______。于______年______月______日至_____年______月______日，在______單位從事______(崗位)工作。

以上經(jīng)歷表明該同事已具備兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

特此證明

(單位蓋章)

______年______月______日

基層工作

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服務(wù)基層工作體會(huì)篇五

xxxx年9月9日，是我到xx鎮(zhèn)工作的第一天，9月16日，我被分配到xx鎮(zhèn)xx村擔(dān)任村主任助理，開始在xx鎮(zhèn)擔(dān)任村官。

xx村位于xx鎮(zhèn)政府駐地正西方向，距離鎮(zhèn)政府3里路。全村共有村民2321人，耕地面積2230畝，屬于平原丘陵地形。全村共有黨員50人，是xx鎮(zhèn)的大村之一。能被分配到xx村工作，我感到十分的幸運(yùn)，在忙碌和快樂(lè)的工作中，我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，以滿腔的熱情投入到農(nóng)村基層工作中，同時(shí)我也深深的感到了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教誨，以及對(duì)我工作的引導(dǎo)和支持，更體會(huì)到了村民的熱情和老鄉(xiāng)的關(guān)懷。我是一名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，剛踏出校園，就走入農(nóng)村工作，所以社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)都十分匱乏。因此在工作中有許多需要學(xué)習(xí)的東西，村兩委成員給了我極大的幫助和支持，村里的老黨員、年紀(jì)大的長(zhǎng)者都是我的老師，讓我學(xué)到了很多東西。到村后，通過(guò)和村兩委成員的溝通和交流，通過(guò)和老黨員的談天，逐步了解了xx村的村情，為下一步深入的開展工作打下良好的基礎(chǔ)。

工作之余，充分利用鎮(zhèn)黨委組織的村官學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)室認(rèn)真學(xué)習(xí)中央在農(nóng)村的各項(xiàng)政策法規(guī)，提升自己的理論水平和文字水平。臨沂市組織部統(tǒng)一印發(fā)的《農(nóng)村工作讀本》和《臨沂市選聘到村任職高校畢業(yè)生管理辦法》是我們學(xué)習(xí)的藍(lán)本。由于身處基層一線，接觸農(nóng)民的機(jī)會(huì)很多，這樣就更突出了理論知識(shí)的重要性，所以在學(xué)習(xí)中，大家積極踴躍，討論問(wèn)題深刻并且有很強(qiáng)的可行性，同時(shí)認(rèn)真做好筆記，思考農(nóng)村工作的新路子。

xx村人口眾多，但是民風(fēng)樸實(shí)，村民有很強(qiáng)的務(wù)實(shí)精神，大多數(shù)村民不局限在自己的一畝三分田里，他們利用本村資源，開工廠、辦企業(yè)，帶動(dòng)了很大一批村民從事農(nóng)業(yè)以外的產(chǎn)業(yè)，豐富了農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，順應(yīng)了中央關(guān)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求。到村后，我積極協(xié)助村兩委成員，開展工作，參與了計(jì)劃生育三季度摸底工作、三秋安全生產(chǎn)工作、殘疾人基金摸底工作、遠(yuǎn)程教育工作和迎接低?？己斯ぷ?。在各項(xiàng)工作中認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示，努力配合村兩委成員，虛心學(xué)習(xí)，對(duì)待不懂的問(wèn)題，我認(rèn)真思考，同時(shí)向老同志虛心請(qǐng)教，在最短的時(shí)間掌握最多的農(nóng)村工作方法，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

遠(yuǎn)程教育是我們主要涉及的工作之一，每月5號(hào)、15號(hào)、25號(hào)是各村統(tǒng)一播放遠(yuǎn)程教育的時(shí)間。遠(yuǎn)程教育的開展，讓更多的農(nóng)民了解了新知識(shí)，開闊了農(nóng)民的視野，提高了農(nóng)民的文化修養(yǎng)。在遠(yuǎn)程教育開展的同時(shí)，有了和村民深入了解的機(jī)會(huì)，面對(duì)面，只有和農(nóng)民在一個(gè)起跑線上，農(nóng)民才會(huì)和我們真心交談，利于進(jìn)一步了解本村的村情。

計(jì)劃生育工作是基層工作的重心。到村一個(gè)月的時(shí)間，有三分之一左右是圍繞計(jì)劃生育進(jìn)行。農(nóng)村的文化水平偏低，農(nóng)民對(duì)生男生女的認(rèn)識(shí)還不夠科學(xué)，有些農(nóng)民堅(jiān)持要生男孩，一胎、二胎甚至更多胎。這就使得在農(nóng)村的計(jì)生工作更難開展。在xx村，從示范街的標(biāo)語(yǔ)，到村計(jì)生專職主任的走訪，到村委計(jì)生知識(shí)的宣傳，我認(rèn)真配合村兩委成員，積極開展工作，落實(shí)工作的同時(shí)，不忘村基班子的團(tuán)結(jié)建設(shè)。分管計(jì)劃生育的李書記說(shuō)了一句話，讓我至今記憶尤新：在農(nóng)村，做好了計(jì)劃生育工作就是做好了所有工作。這就體現(xiàn)了農(nóng)村工作中計(jì)生工作的難和重。在xx鎮(zhèn)有個(gè)不成文的規(guī)定，每年分配到鎮(zhèn)里的新公務(wù)員都必須先到計(jì)生委鍛煉一年。這也體現(xiàn)了計(jì)生工作對(duì)新人的磨練，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新人的培養(yǎng)決心在以后的工作中，我一定繼續(xù)協(xié)助村書記、主任做好各方面的工作，積極配合兩委為我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為村民的生活謀求更多的福利。因?yàn)楹蟀肽甏鍍?nèi)工作比較多，我下戶了解民情的次數(shù)不是很多，在以后的日子里，我一定利用工作之余多到村民家串串，多了解農(nóng)民的生活，多看看農(nóng)村的真實(shí)面貌。希望可以為百姓辦一些實(shí)事。

大學(xué)生基層工作心得體會(huì)

一要擺正位置，明確角色定位。作為從事三支一扶的大學(xué)生，從踏上農(nóng)村工作崗位的那一刻起，就要清醒地認(rèn)識(shí)到，必須擺正好自己的位置，調(diào)整好自己的心態(tài)，明確角色定位。作為剛踏出校門的新人，沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，更別說(shuō)是在農(nóng)村基層工作。必須一切從零開始，客觀地評(píng)價(jià)、分析自己，既要看到自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，又要對(duì)自己的缺點(diǎn)和不足有清醒的認(rèn)識(shí)。只有擺正位置，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能使自己盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作流程，做一名真正的基層工作者。二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身水平。在全國(guó)上下正在倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的今天，知識(shí)更新的速度前所未有，特別是剛從“象牙塔”步入農(nóng)村基層，就更應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)習(xí)、勤于思考，不僅要提升自己的理論素養(yǎng)，更要提高自己的工作能力。以前在學(xué)校學(xué)的多半是專業(yè)知識(shí)、基本理論，而現(xiàn)在需要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，將書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

作為一名基層工作者，要能勝任本職工作，不僅要學(xué)習(xí)政治理論和崗位知識(shí)，更要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，并把他們好的思想、作風(fēng)和方法內(nèi)化，變成今后工作中的寶貴財(cái)富，使自己能在工作中做到思路清晰、重點(diǎn)突出。三要扎根基層，認(rèn)識(shí)基層工作。

既然選擇了農(nóng)村這條路，就要做好在基層歷練的準(zhǔn)備，決心在基層實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。由于沒(méi)有基層工作經(jīng)驗(yàn)，工作中不可避免地會(huì)遇到很多困難，但“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，沒(méi)經(jīng)歷過(guò)困難和挫折的人不會(huì)真正的學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，對(duì)工作也就不會(huì)有透徹的認(rèn)識(shí)。在基層崗位，特別是辦公室工作，很多時(shí)候面對(duì)的是一些瑣碎的小事，但無(wú)論事情大小，我們都要端正心態(tài)、踏實(shí)肯干，從小事做起、從基層做起，不斷提高自己的工作能力。

工作體會(huì)

在我看來(lái)基層工作是一項(xiàng)艱苦和快樂(lè)共生的工作。在基層落實(shí)每一件事都是一次艱辛的旅行，而干成每一件事都會(huì)體驗(yàn)到“過(guò)山車”般的興奮。

朋友們很看不上這些小事，認(rèn)為大材小用、“牛刀殺雞”，其實(shí)這是認(rèn)識(shí)膚淺和工作不用心造成的。譬如，就拿打文件這件小事來(lái)說(shuō)，打文件表面上是按稿件在電腦上敲字，但打文件的背后是包納海川、暗藏玄機(jī)，透過(guò)那些文件向里看，卻別有一番洞天。和很多朋友一樣，我分到單位后，工作的主要內(nèi)容也是打文件，可就是打文件這樣一件小事讓我收獲頗豐，受益匪淺。通過(guò)它使我迅速掌握了全鄉(xiāng)的概況，甚至背過(guò)了一些基本鄉(xiāng)情數(shù)據(jù);快速熟悉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作流程，學(xué)會(huì)了運(yùn)用大部分公文格式;學(xué)到了一些專業(yè)的行政工作語(yǔ)言，感受到了領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和工作方法。看著每一頁(yè)文件從打印機(jī)里慢慢吐出，我感到這就像是我的孩子，一種成就感油然而生。這種感覺(jué)，只有用心傾注了，才會(huì)有。而只有用心，你才會(huì)重視所有;只有用心，你才會(huì)學(xué)有所獲;只有用心，你才會(huì)成熟干練。

三是要耐心。基層工作是磨練人的意志和性格的練兵場(chǎng)。從棱角突兀變成光滑圓潤(rùn)，從意氣用事到穩(wěn)扎穩(wěn)打，從理論一大套轉(zhuǎn)向?qū)嵺`每一步，這是一個(gè)痛苦又漫長(zhǎng)的過(guò)程，就像春蠶和夏蟬一樣，需要自己去蛻變，需要自己去下決心撕破那層殼，從而得到升華。我們就是這樣，需要不斷根據(jù)外在環(huán)境蛻變升華，需要頂住各種壓力，承擔(dān)一些責(zé)任，忍受部分委屈，耐住生活寂靜。特別是向群眾做工作時(shí)，更是需要有巨大的耐心。比如今年下鄉(xiāng)收合療款，有一位老大娘家里有一名下肢癱瘓的病人，合作醫(yī)療對(duì)減輕她的負(fù)擔(dān)很有幫助，可這位老大娘說(shuō)“病死不關(guān)你的事”，說(shuō)什么也不參加合療，為了實(shí)現(xiàn)黨的政策實(shí)實(shí)在在惠及人民群眾，我們保持著最大的耐心做她工作，為了她一人我們?nèi)齻€(gè)人花了整整一下午。雖然我們累一些，但是想到她今后為家人看病的負(fù)擔(dān)減輕了，內(nèi)心十分高興。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇六

***，男（或女），漢族，****年**月出生，****年**月參加工作，大學(xué)學(xué)歷（***大學(xué)****專業(yè)），現(xiàn)任******。****年**月至****年**月，任*********（鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作滿兩年）。

特此證明。

xx市***黨委（或黨工委）

20xx年2月*日

【關(guān)于基層工作證明】

服務(wù)基層工作體會(huì)篇七

我是xx屆的一名選調(diào)生，

成長(zhǎng)的歷程基層工作三年的體會(huì)(工商)

感觸之一：當(dāng)選調(diào)生，要做好長(zhǎng)期扎根基層的準(zhǔn)備

大學(xué)畢業(yè)時(shí)，面臨著人生的一次重大選擇。當(dāng)時(shí)，也曾想去高薪的外企、留在大城市待遇比較好的單位，也有過(guò)創(chuàng)業(yè)的念頭，但最后還是選擇做一名選調(diào)生去基層，主要有三個(gè)因素：一是大學(xué)時(shí)代我就立志從政，認(rèn)為基層是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最大平臺(tái)，還可以更好地為基層普通群眾服務(wù)。為此我在學(xué)校就參加了行政管理本科專業(yè)的自學(xué)考試，而且我在學(xué)校擔(dān)任過(guò)班級(jí)宣傳委員，有一定的管理工作能力，也學(xué)會(huì)了不少工作方法。二是想到農(nóng)村基層磨煉自己。古往今來(lái)，成大事者，大多都經(jīng)歷過(guò)艱苦的磨煉，從最底層，一步步走向成功的。我們這代人，生于改革開放后，從小過(guò)著豐衣足食的生活，最缺乏的就是吃苦精神，能有機(jī)會(huì)到基層去鍛煉，接受磨煉和考驗(yàn)，這樣一段難得的經(jīng)歷，將是人生最大的財(cái)富。三是想回去建設(shè)家鄉(xiāng)，這種純樸的念頭也促使我做出這一決定。

感觸之二：舍得吃苦，工作能力才會(huì)有提高

我把“到基層就要準(zhǔn)備吃苦”的想法放在首位。到基層鍛煉就是要接受基層艱苦生活條件和千頭萬(wàn)緒繁重工作的雙重磨煉，熟悉基層的工作情況，了解基層群眾的生活，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)的工作打下良好的基礎(chǔ)。

我到王莊鄉(xiāng)政府以后，工作上做到不怕苦、不叫苦、能吃苦，平時(shí)多了解像計(jì)劃生育、村中宅基地糾紛、村委換屆選舉、村民上訪等各個(gè)方面的工作，全身心地投入到基層工作中去，常常是以苦為樂(lè)，以苦為榮。

xx年，我在招商局統(tǒng)計(jì)督查辦公室主任這一新的工作崗位上，其主要職責(zé)是：統(tǒng)計(jì)、督查、通報(bào)全縣招商引資工作運(yùn)行情況；承擔(dān)全縣各單位招商引資項(xiàng)目到位資金復(fù)核、匯總及認(rèn)定工作；參與擬定招商引資工作獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)意見(jiàn)。由于天天需要和數(shù)字打交道，容不得出半點(diǎn)差錯(cuò)，xx年全縣的招商引資任務(wù)又是很大，再加上招商引資工作本身的復(fù)雜性，工作和壓力可想而知，平時(shí)加班是常有的事，但是不管遇到多么困難的事，我都盡心盡力的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)招商局一年多的鍛煉，我進(jìn)一步積累了工作經(jīng)驗(yàn)，開拓了視野，也使?？h的`招商引資工作再上了一個(gè)新臺(tái)階。止8月份，市里認(rèn)定?？h共引進(jìn)市外資金5.9億元，完成市下發(fā)給?？h招商引資任務(wù)的92%，位列全市第二名。按照我手邊掌握的情況和資料來(lái)看，到年終全縣超額完成年初市下發(fā)的招商引資任務(wù)是不成問(wèn)題的。

基層的實(shí)踐告訴我：“不管今后自己干什么,這段日子將是我一生中最重要的軌跡。在這里,我學(xué)到了在其它地方永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西,那就是堅(jiān)強(qiáng)?！?/p>

感觸之三：謙虛謹(jǐn)慎，從小事做起才能辦大事。

“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后?！蔽膽{高并不代表水平高，更不代表能力強(qiáng)，要把書本知識(shí)靈活運(yùn)用到工作實(shí)踐之中還有一個(gè)過(guò)程?；鶎庸ぷ髦?，我發(fā)現(xiàn)，一些基層領(lǐng)導(dǎo)同志，文憑并不高，但實(shí)際工作的能力很強(qiáng)，分析基層問(wèn)題往往一針見(jiàn)血，常常能用簡(jiǎn)單、通俗的語(yǔ)言讓下屬明白工作的目標(biāo)、措施和方法。這一點(diǎn)非常值得我學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，向他們學(xué)習(xí)，能夠幫助我更好地了解基層，更好地認(rèn)識(shí)基層。我就虛心地向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們勇?tīng)?zhēng)一流的精神，學(xué)習(xí)他們處理復(fù)雜問(wèn)題的工作方法，學(xué)習(xí)他們正直、坦誠(chéng)的為人。

做為年輕的一名基層選調(diào)生，“躬下身去，從小事做起”也很重要?！耙晃莶粧?，何以掃天下。”進(jìn)入新世紀(jì)，在新形勢(shì)下年輕干部的成長(zhǎng)不僅要通過(guò)教育、培訓(xùn)來(lái)提高自己的素質(zhì)，更需要在工作實(shí)踐中建功立業(yè)，在創(chuàng)造中錘煉自己。無(wú)論在鄉(xiāng)政府還是在縣招商局，我都積極地向領(lǐng)導(dǎo)提出“讓我來(lái)”的要求，充分發(fā)揮自己各方面的優(yōu)勢(shì)，盯住認(rèn)定的工作目標(biāo)，抓住工作重點(diǎn)，出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，以自己卓有成效的工作贏得了領(lǐng)導(dǎo)的重視和信任，贏得了同事們的理解與贊賞。

感觸之四：奮發(fā)有為，努力才會(huì)有收獲

“態(tài)度決定一切”，朝氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度，不但能使別人對(duì)你刮目相看，更重要的是能促使自己不斷努力，積極面對(duì)工作中出現(xiàn)的難題，去研究、去分析、去解決。年輕的選調(diào)生應(yīng)該時(shí)刻保持一種奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，全身心地投入到工作中去，不斷努力，才能有收獲。在?？h王莊鄉(xiāng)黨政辦公室工作期間，是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一次近距離地接觸實(shí)際工作，我努力地做好辦公室的登記、轉(zhuǎn)辦、反饋、上報(bào)等各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)自己勤奮和努力，我在xx年度王莊鄉(xiāng)政府評(píng)選優(yōu)秀后備干部中以全鄉(xiāng)票數(shù)第一當(dāng)選。

在基層不算太長(zhǎng)的工作經(jīng)歷使我理解了成語(yǔ)“厚積薄發(fā)”的內(nèi)涵，沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的磨煉和積累，難以成就一番事業(yè)。在基層工作，是一個(gè)積累的過(guò)程，積累經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)人生；也是一個(gè)沉淀的過(guò)程，沉淀知識(shí)，融匯貫通；更是一個(gè)提高能力的過(guò)程，增長(zhǎng)才干，日漸成熟。我無(wú)比珍惜在基層的這段時(shí)間，并將牢牢把握自我，爭(zhēng)取超越自我，從而走向成功。

xx年10月17日

服務(wù)基層工作體會(huì)篇八

機(jī)關(guān)作為國(guó)家管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)諸多事務(wù)的處理。為了更好地理解基層工作的意義和重要性，機(jī)關(guān)工作人員需要不斷深入基層實(shí)踐，開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、撰寫調(diào)研報(bào)告等工作。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作的重要性，以及需要掌握的相關(guān)技能和體會(huì)。

第二段：認(rèn)識(shí)基層工作需要具備的能力

服務(wù)基層工作首先需要我們具備綜合運(yùn)用各種工作方法的能力，包括田間調(diào)研、訪談、座談、聯(lián)合調(diào)研等等。這些方法需要我們具備扎實(shí)的理論知識(shí)以及全面、深入的實(shí)踐能力建設(shè)。同時(shí)，我們需要有與各方人員進(jìn)行有效溝通和交流的能力，包括掌握一定的語(yǔ)言交流技巧、在觀察和聽(tīng)取意見(jiàn)方面具備開放的心態(tài)等。

第三段：基層工作中常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

在基層工作中，往往會(huì)遇到一些常見(jiàn)的困難和問(wèn)題。例如，人員組織管理不夠規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、缺乏業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們可以通過(guò)調(diào)整組織架構(gòu)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理來(lái)解決人員組織管理不夠規(guī)范的問(wèn)題；通過(guò)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中強(qiáng)化質(zhì)量管理來(lái)解決基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善的問(wèn)題；通過(guò)專家咨詢或委托其他業(yè)務(wù)單位提供指導(dǎo)來(lái)解決缺乏業(yè)務(wù)指導(dǎo)的問(wèn)題等。

第四段：機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作的意義和價(jià)值

機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作既是機(jī)關(guān)履行職能的重要手段，也是優(yōu)化基層管理的重要舉措。機(jī)關(guān)服務(wù)基層不僅可以實(shí)時(shí)了解基層工作的實(shí)際情況和需求，幫助更好的推進(jìn)基層工作，也可以提高職工的政治素質(zhì)、技能水平和服務(wù)意識(shí)，為推進(jìn)國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。

第五段：結(jié)語(yǔ)

機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作是一項(xiàng)具有極高使命感和責(zé)任感的工作。通過(guò)對(duì)基層工作的深入體會(huì)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到，我們的工作不能僅僅局限于審批、決策等簡(jiǎn)單管理層面，更要深入到基層工作，與人民群眾密切聯(lián)系，真正把優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)工作帶入到基層。同時(shí)，我們還需要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)專業(yè)技能，不斷完善自己的服務(wù)能力，為提高國(guó)家治理水平、促進(jìn)國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇九

我通過(guò)選調(diào)生招錄考試到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，至今已5年有余，先后任科員、黨政辦黨務(wù)辦副主任、黨政辦主任、副科級(jí)干部等，使我對(duì)基層工作有了一些淺薄的認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)談如下。

端正心態(tài)融基層。我是大學(xué)畢業(yè)后加入基層干部隊(duì)伍之中，是別人眼中的“三門”干部（從家門進(jìn)校門、從校門進(jìn)機(jī)關(guān)門），思維方式、處理問(wèn)題的方法、能力等等遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到基層工作的要求，但基層是一個(gè)大舞臺(tái)，為我的歷練、提升提供了廣闊天地，我也很快融入到了基層。在基層“五+二”、“白+黑”是常有之事，夏、秋兩季秸稈綜合利用與禁燒期間更是常態(tài)，提升了我的工作承受力；在基層張家長(zhǎng)李家短的鄰里糾紛、信訪矛盾是常見(jiàn)之事，為我解決基層問(wèn)題積累了工作經(jīng)驗(yàn)；在基層黨和國(guó)家的路線、方針、政策貫徹如何得到了最直接的反饋，為我工作思路、工作方法的調(diào)整提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)?；鶎拥?歷練是我一生的財(cái)富。

真心真情化基層。基層工作“真”字值千金，在基層感情往往比命令更有效，我用真心對(duì)待群眾贏得了群眾的理解，我用真情感化群眾收獲了群眾的深厚情感，我用實(shí)際行動(dòng)辦真事得到廣大群眾的信任與支持。記得我第一次到村獨(dú)立開展工作，去之前專門與村委主任聯(lián)系約好見(jiàn)面時(shí)間地點(diǎn)，但當(dāng)我騎著摩托車跑了半個(gè)多小時(shí)到村后，卻發(fā)現(xiàn)被“放鴿子”,一方面我壓制住自己的悶火，一方面詢問(wèn)村民打聽(tīng)村委主任去向，最終我騎著摩托車找到了正在蔥地i蔥的村主任，村主任（本就不想接受那天安排的工作）萬(wàn)沒(méi)想到我一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生會(huì)到菜地找到他，他一臉的抱歉，跟我一個(gè)勁握手，請(qǐng)我到家安排工作。之后，工作中我能到村的盡量到村、能到現(xiàn)場(chǎng)的盡量到現(xiàn)場(chǎng)、能跟群眾直面去說(shuō)的盡量直接面對(duì)群眾，因?yàn)槲疑钪腋罕娪H近了，群眾跟我就親近了，工作自然也就好做了。

深入群眾暖基層。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，農(nóng)村的問(wèn)題歸根結(jié)底也要靠農(nóng)民來(lái)解決，充分相信群眾、依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去，就能調(diào)動(dòng)群眾工作的積極性、主動(dòng)性，贏得群眾的信任與支持。某村七組群眾吃水困難，多次到上級(jí)反應(yīng)，我接到群眾訴求后，一方面為群眾大熱天沒(méi)水吃而擔(dān)憂，一方面走家入戶去調(diào)查，結(jié)果讓我感到非常震驚。我發(fā)現(xiàn)家家戶戶都有深水窖，各家水龍頭從未關(guān)過(guò)，水井一放水地勢(shì)低的群眾不僅能接到水，甚至有水澆菜地，地勢(shì)高的群眾卻鮮能接到水，更有甚者管井人常年不收水費(fèi)（因水井經(jīng)營(yíng)成本大等原因也收不上來(lái)水費(fèi)）。摸清問(wèn)題根源找到解決辦法后，選出群眾代表，采取“群眾籌一些、上級(jí)幫一些”的辦法籌集資金修建水塔，徹底解決了400余群眾的吃水難題，我也因此贏得了該組群眾尤其是之前帶頭反應(yīng)問(wèn)題群眾的認(rèn)可。

群眾最可親，群眾最可敬，莫道群眾可欺，自己也是群眾?；鶎庸ぷ饕獙W(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，更要接地氣、融地氣，把自己當(dāng)做群眾的一員，真心真情為群眾，自然能夠得到群眾的擁護(hù)。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇十

2012年12月，我懷著一顆扎根利辛、服務(wù)家鄉(xiāng)的赤子之心，回到了王市鎮(zhèn)，開始了我的基層工作之路。

在基層工作的這近兩年的時(shí)間里，在鎮(zhèn)黨委政府的精心培養(yǎng)關(guān)懷下，我踏實(shí)工作，虛心學(xué)習(xí)，增加了豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，加深了對(duì)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民知識(shí)的理解和感悟?？赡艽蠖鄶?shù)人會(huì)覺(jué)得在基層工作很辛苦，但我卻覺(jué)得很有樂(lè)趣。在這里，我不僅實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，而且真正做到了為基層老百姓服務(wù)，通過(guò)這兩年的工作與磨練，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，也充實(shí)了自己的生活。

現(xiàn)將我兩年來(lái)的基層工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)匯報(bào)如下：

一、努力協(xié)調(diào)好工作生活的關(guān)系。

每天按時(shí)上下班，處理好家庭事務(wù)，決不讓家庭瑣事耽誤工作。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教導(dǎo)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力做到勤勤懇懇工作，實(shí)實(shí)在在處事，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，不好高騖遠(yuǎn)。與同事和睦相處，坦誠(chéng)相待，吸取同事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

二、堅(jiān)守信念，恪守為民之志。

基層鍛煉是人生中的必修課，“萬(wàn)丈高樓平地起”，我相信只有努力扎根基層、堅(jiān)定信念、磨練意志，才能更好的了解基層，了解百姓，從而更好的為老百姓多做實(shí)事，多做好事。

三、

農(nóng)村的工作雖然辛苦，但卻充實(shí)。每天與老百姓接觸，能為他們辦點(diǎn)事，我時(shí)常感覺(jué)很自豪。就比如前一段時(shí)間的午季禁燒工作吧，因黨委政府信任我，把我老家大沈營(yíng)村交給我讓我蹲點(diǎn)?；氐郊?，大家都說(shuō)我們村村大人多，你一個(gè)剛工作沒(méi)多久的年輕人，能干好這件事嗎？開始我也覺(jué)得有點(diǎn)難，心里沒(méi)底。后來(lái)我又想，這不正好是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)嗎。就這樣，我開始了我的麥茬禁燒的工作。雖然很累、很苦、很熬夜。說(shuō)實(shí)在的心理卻很開心，每天奔跑在田間地頭，與老百姓機(jī)手交流交鋒。雖然偶爾會(huì)發(fā)生一點(diǎn)點(diǎn)的摩擦，但是我也一一化解掉了。第一次感覺(jué)到自己真的長(zhǎng)大了，能獨(dú)立面對(duì)和處理許多復(fù)雜的事情，真正的能為老百姓多點(diǎn)事了。雖然累點(diǎn)，但回頭看看成績(jī)，我真的很開心、很欣慰，感謝黨委政府能給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)。讓我收獲頗豐，收益匪淺。

基層工作是個(gè)大熔爐，更是一所大學(xué)校。閆鎮(zhèn)長(zhǎng)您告訴我們：學(xué)有度，思無(wú)界，行有疆。年輕干部在基層只有擺正自己的位置，以“小學(xué)生”的心態(tài)，堅(jiān)持向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，多看基層干部群眾的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能在實(shí)踐中錘煉自己，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，從而成長(zhǎng)為想干事、能干事、干成事的棟梁之才。不到兩年的基層工作經(jīng)驗(yàn)雖然不算長(zhǎng)，但我深切的感受到了基層工作任重道遠(yuǎn)，選擇到基層工作，我無(wú)怨無(wú)悔！

沈 亮 亮

2014年7月1日

服務(wù)基層工作體會(huì)篇十一

第一段：引言（200字）

作為一名從事基層工作多年的職員，我深深體會(huì)到了基層工作的重要性?；鶎庸ぷ魇巧鐣?huì)主義建設(shè)的重要基石，也是黨的群眾路線的具體實(shí)踐。在基層工作中，我們與普通民眾緊密接觸，我們所做的每一項(xiàng)工作都關(guān)系到人們的切身利益。在這一過(guò)程中，我不斷體會(huì)到了基層工作的重要性與責(zé)任感，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。

第二段：溝通與理解（250字）

基層工作的核心在于與民眾的溝通與理解。作為一名基層工作者，我們需要耐心傾聽(tīng)民眾的聲音，了解他們的需求和問(wèn)題，并積極尋求解決的方法。只有真正了解民眾的訴求，才能制定出更合理的政策和措施。在與民眾溝通的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)與思考，尊重每個(gè)人的聲音。同時(shí)，理解民眾的痛苦和期望也讓我更加積極地去推動(dòng)工作的進(jìn)展。

第三段：團(tuán)隊(duì)的重要性（250字）

基層工作的復(fù)雜性與繁重性要求我們與他人合作。一個(gè)高效的基層工作團(tuán)隊(duì)可以共同面對(duì)各種困難與挑戰(zhàn)，并積極尋求解決方案。在過(guò)去的工作中，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以增加工作的效率，還可以提高工作的質(zhì)量。在團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)到了相互支持和相互尊重的重要性，也學(xué)會(huì)了互相傾聽(tīng)和包容他人的不同觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)合作讓我更加堅(jiān)定了在基層工作中的責(zé)任感。

第四段：?jiǎn)栴}與挑戰(zhàn)（300字）

基層工作中存在著各種各樣的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。我們需要時(shí)刻保持頭腦清醒，善于分析和解決問(wèn)題。有時(shí)工作可能會(huì)遇到意想不到的困難，但我們不能氣餒。解決問(wèn)題需要我們主動(dòng)思考并尋求各種方法和途徑。在工作中，我時(shí)常面臨著各種難題，但通過(guò)與同事共同研討，我得以克服困難，迎接挑戰(zhàn)。這些經(jīng)歷不僅幫助我成長(zhǎng)，也讓我更加堅(jiān)信基層工作的重要性。

第五段：快樂(lè)與收獲（200字）

盡管基層工作中存在著許多困難與挑戰(zhàn)，但我依然感到快樂(lè)并獲得了許多回報(bào)。見(jiàn)證一個(gè)社區(qū)的發(fā)展，目睹一個(gè)人的成長(zhǎng)，都讓我感到無(wú)比欣慰?；鶎庸ぷ鹘o予了我與民眾深入接觸的機(jī)會(huì)，讓我能夠真正傳遞黨和政府的溫暖和關(guān)懷。這些快樂(lè)和收獲讓我對(duì)基層工作充滿了信心和熱情。

總結(jié)（100字）

通過(guò)多年的基層工作，我體會(huì)到了基層工作的重要性與責(zé)任感。溝通與理解、團(tuán)隊(duì)的重要性、問(wèn)題與挑戰(zhàn)，以及快樂(lè)與收獲，構(gòu)成了我基層工作的心得體會(huì)。我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的工作，為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇十二

3月1日，我從踏出已呆了七個(gè)月的沙河油庫(kù)，來(lái)到**區(qū)域。**區(qū)域的陳書記接待了我們并給我們介紹了相關(guān)事項(xiàng)。加油站和油庫(kù)是有很大的不同，油庫(kù)相對(duì)較穩(wěn)定一些，而加油站是對(duì)外的單位，也是我們北京公司的門面。面對(duì)外邊的世界，變化相對(duì)較多，我自己也心懷忐忑。

陳書記自己開車將我們送到了各自分配的加油站，我被安排在離家較近的西苑加油站。站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)都細(xì)心為我講解了加油站的基本運(yùn)營(yíng)情況，雖然出庫(kù)量并不算多，但現(xiàn)在正值兩的會(huì)期間，還是需要時(shí)刻緊繃自己的工作神經(jīng)，幫助加油站平穩(wěn)度過(guò)這一特殊時(shí)期。

來(lái)到加油站已經(jīng)一周的時(shí)間，我在這一周的時(shí)間內(nèi)先從屋內(nèi)業(yè)務(wù)開始學(xué)習(xí)。平日里逛商場(chǎng)刷卡消費(fèi)時(shí)，從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得pos機(jī)的使用需要任何技巧，但是開始經(jīng)手刷卡業(yè)務(wù)才發(fā)現(xiàn)，易捷只有一臺(tái)pos機(jī)，但是要同時(shí)承擔(dān)充值、加油、充值卡出售、便利店結(jié)賬多項(xiàng)業(yè)務(wù)，在高峰時(shí)期人多時(shí)，需要同時(shí)顧及賬目不出錯(cuò)，是非常需要應(yīng)變處事能力的。少輸一個(gè)零或者沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，都有可能給公司帶來(lái)?yè)p失。

加油站與油庫(kù)最大的不同在于它是對(duì)外的，是我們公司的門面。與外界的社會(huì)人相接觸，自然不可預(yù)見(jiàn)性就會(huì)很高。不像以前接觸的都是共事一段時(shí)間的同事，大家相互之間有一定了解，也不會(huì)無(wú)理取鬧。而在加油站，顧客來(lái)自社會(huì)不同階層有著不同的文化背景，心情好壞盡然未知，有的顧客彬彬有禮，但有些顧客也會(huì)無(wú)理取鬧。偶爾也會(huì)有顧客一進(jìn)門就態(tài)度極差，但我們一切都要以顧客為上，遇到了氣不好受也要自己忍受，這也是鍛煉了從小被父母嬌慣的我們的脾氣和涵養(yǎng)，為我們以后在社會(huì)的工作生活磨平了棱角。

自己雖然是一名理工科的研究生，自認(rèn)為能夠處理很多復(fù)雜的數(shù)學(xué)問(wèn)題，但在面對(duì)便利店一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的加加減減卻覺(jué)得自己像個(gè)傻子，面對(duì)一些“擰賬”的情況無(wú)從下手，還需要加油站那些年齡比我小的小師傅們教我如何處理，心中失落感在所難免，不過(guò)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有多么匱乏。

經(jīng)過(guò)這一周身體和心理的疲憊，我也收獲了很多，一周下來(lái)對(duì)于屋內(nèi)的業(yè)務(wù)也掌握了多半，雖然還是不夠熟練還需加強(qiáng)。第一次走近加油站與一線加油員共同工作，體驗(yàn)了他們平日生活工作的辛苦，也看到了他們身上很多閃光點(diǎn)。剛開始明顯有些不適應(yīng)每天九小時(shí)一周六天的工作強(qiáng)度，覺(jué)得工作一周只休息一天完全無(wú)法恢復(fù)身體疲憊。但是仔細(xì)一想，加油站的員工們，大多都比我小，也同樣是嬌生慣養(yǎng)的九零后甚至九五后，別人都能承受的，為什么自己就不能呢？沒(méi)有吃不了的苦，自己總會(huì)比想象中更堅(jiān)強(qiáng)。加油站生活剛剛開始，我深知我要學(xué)的還有很多，我要經(jīng)歷的還有很長(zhǎng)。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇十三

一、圍繞接待抓服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)“三大品牌”

第一、爭(zhēng)創(chuàng)精細(xì)品牌。接待工作無(wú)小事，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。要根據(jù)來(lái)客活動(dòng)日程，遵循來(lái)客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織;把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素，確保接待工作“零失誤”。要始終堅(jiān)持把“規(guī)范接待管理、提升接待水平、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌、展示地方風(fēng)采”作為接待工作思路，把“讓來(lái)客滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓社會(huì)稱贊”作為接待工作追求目標(biāo)。

第二、爭(zhēng)創(chuàng)精致品牌。如果說(shuō)接待工作成敗在細(xì)節(jié)，那么接待工作的形象在精致。要?jiǎng)?chuàng)新接待服務(wù)手段，在服務(wù)態(tài)度上，熱情真誠(chéng);在服務(wù)方式上，講求實(shí)效，注重安全、衛(wèi)生、舒適。常規(guī)接待，細(xì)致入微，高效周到;大型接待，科學(xué)運(yùn)籌，精心組織。堅(jiān)持在接待場(chǎng)所實(shí)行“三統(tǒng)一”(統(tǒng)一著工作服，統(tǒng)一戴工作牌，統(tǒng)一使用文明用語(yǔ))，力爭(zhēng)每次接待都能成為成功典范。

第三、爭(zhēng)創(chuàng)精干品牌。接待工作的質(zhì)量，重要的'因素取決于員工素質(zhì)。要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高工作人員素質(zhì)和隊(duì)伍整體素質(zhì)。擬定學(xué)習(xí)內(nèi)容，講求學(xué)習(xí)方法，保證學(xué)習(xí)效果。講求工作作風(fēng)，提倡立說(shuō)立行、逐項(xiàng)落實(shí)、精干高效。講求工作水平，力爭(zhēng)出手事達(dá)較高標(biāo)準(zhǔn)。采取“走出去觀摩、請(qǐng)進(jìn)來(lái)指導(dǎo)、擠時(shí)間充電”等方式，形成“學(xué)、比、趕、超”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。努力建設(shè)一支“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、精明能干”的接待工作人員隊(duì)伍，力爭(zhēng)使每位工作人員具有較好的交際能力、較快的反應(yīng)能力和較強(qiáng)的組織能力。

二、圍繞接待抓協(xié)調(diào)，樹立“三種理念”

一是對(duì)內(nèi)協(xié)作為貴。每次大型接待任務(wù)都要由全體職工共同完成，這就需要通力配合。要教育職工牢固樹立全局意識(shí)、中心意識(shí)、形象意識(shí)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)一行動(dòng);補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)不嫉賢。努力營(yíng)造同心協(xié)力、和衷共濟(jì)的共事氛圍。

二是對(duì)外和諧為貴。接待工作是為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的，同樣，也需要寬松的工作環(huán)境。要適時(shí)主動(dòng)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示匯報(bào)，積極爭(zhēng)取縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)主管部門的更多關(guān)懷;注重與縣級(jí)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通，積極爭(zhēng)取縣委辦、人大辦、政府辦、政協(xié)辦以及其他縣級(jí)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的更多幫助;加強(qiáng)與接待經(jīng)營(yíng)業(yè)主的聯(lián)絡(luò)，積極爭(zhēng)取他們的更多配合，努力營(yíng)造良好的接待工作外部環(huán)境。

三是對(duì)客印象為貴。為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是接待工作的主線。要堅(jiān)持把接待工作定位為對(duì)外展示地方形象的“窗口”的思想不動(dòng)搖，以方便客人為宗旨，充分滿足來(lái)客活動(dòng)意愿，達(dá)到賓客來(lái)訪目的，讓來(lái)客留下“賓至如歸、留連忘返”的良好印象。

三、圍繞接待抓管理，把好“三道關(guān)口”

一要把好接待流程關(guān)。應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的地位、身份確定相應(yīng)的接待規(guī)格，嚴(yán)格按照接待流程運(yùn)作;堅(jiān)持來(lái)客接待報(bào)告制度、來(lái)客接待方案審批制度;加強(qiáng)與相關(guān)單位的配合，搞好接待銜接。

二要把好接待成本關(guān)。立足實(shí)際，合理安排，優(yōu)化方案，突出地方特色，體現(xiàn)地方風(fēng)情，推介地方綠色食品(飲品)，宣傳地方支柱產(chǎn)業(yè)。厲行節(jié)約，點(diǎn)滴做起，力爭(zhēng)做到務(wù)實(shí)、節(jié)儉。

三要把好廉潔自律關(guān)。嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，不信謠，不傳謠，不造謠。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該去的不去。嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，做到“心不動(dòng)于微利之誘，目不眩于五色之惑”，遵守財(cái)經(jīng)制度，遵守廉政規(guī)定。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，履職盡責(zé)，無(wú)私奉獻(xiàn)。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇十四

基層工作心得體會(huì)：基層干部工作心得體會(huì)

多沾染些黃土氣息。我們黨歷來(lái)重視基層工作，鼓勵(lì)廣大干部投身基層建功立業(yè)，基層就是黨和國(guó)家事業(yè)的根基，就是群眾利益的集合地?；鶎与m小，舞臺(tái)很大，所以說(shuō)，基層干部更能夠施展自己才華，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。一名好的基層干部應(yīng)該讓自己身上多一點(diǎn)黃土味兒，少一些煙酒味兒，常念“最初的夢(mèng)想”，深深扎根基層，樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)。理想信念是干事創(chuàng)業(yè)的先決條件，只有在基層摸爬滾打，以誓死不渝的決心積極投身到黨的事業(yè)中去，衣襟上多沾些泥土才能理解基層工作的重要意義，才能將自己的人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)同群眾的幸福聯(lián)系起來(lái)。基層“土厚”厚在群眾基礎(chǔ)，基層“土香”源自辛勤耕耘，一名優(yōu)秀的基層干部當(dāng)把牢理想信念之舵，放低姿態(tài)、俯下身子，用盡職盡責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn)的赤子之心在黃土地上揮灑激情的汗水，做一名“農(nóng)民型干部”。

多拉群眾促膝談心。學(xué)會(huì)與群眾打交道，心系群眾更應(yīng)常念群眾，在主動(dòng)頻繁的交流中體察民情，了解民意。在基層，黨員干部最應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)和感知到手中權(quán)力的來(lái)源，更應(yīng)對(duì)賦予我們權(quán)力的人滿懷真情。與群眾談心交流是一種工作能力，讓群眾多說(shuō)一些，干部多聽(tīng)一些，工作就會(huì)好做一些。正所謂“村看村，戶看戶，群眾看干部”，民情民意不是坐等而來(lái)，也不容許我們黨員干部憑空捏造，在改進(jìn)干部作風(fēng)中，我們應(yīng)提倡“坐田坎、拉家常”，這是提高黨員干部與人民群眾溝通、交流的能力的最佳途徑，是深化干群關(guān)系的有效形式，是一名好干部的基本素質(zhì)需要。我們工作中所解決的一切問(wèn)題都是群眾關(guān)心的問(wèn)題，都事關(guān)群眾切身利益，一名好干部日常關(guān)心的應(yīng)該是群眾反應(yīng)的“家常事”、“急難事”，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)根植于最廣大人民的最根本利益，只有這樣，基層干部才能在群眾當(dāng)中樹立起“好干部”的形象，才能成為群眾心中的“好干部”。

多用雙腳丈量土地。做好基層的工作靠的是扎實(shí)的工作，是為民務(wù)實(shí)的作風(fēng)，

基層干部在仰望星空的同時(shí)更應(yīng)腳踏實(shí)地?；鶎痈刹慷加幸活w“向上”的心，這是基層干部的一種可貴品質(zhì)，但如何將“向上”的心作為一種動(dòng)力推動(dòng)人生目標(biāo)向現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化，這就需要腳踏實(shí)地。一名基層的好干部應(yīng)懷揣一顆“向上”的心“走下去”，從愜意舒適的辦公室走向群眾生活的土地，挽起褲腿用雙腳步丈量基層這片熱土。基層工作是做出來(lái)的而不是談出來(lái)、吹出來(lái)的，黨和國(guó)家事業(yè)大廈的基礎(chǔ)必須是實(shí)實(shí)在在的“民心工程”，群眾聽(tīng)不懂官話、也不需要官話。當(dāng)然，群眾的要求也不高，一個(gè)溫暖的握手，一件御寒的衣服就能樹立起群眾眼中的好干部的形象。成不成的了一名基層的好干部在于邁不邁得開雙腳，在群眾的土地上站不站得穩(wěn)。離星空最近的位置在高山，高樓只會(huì)讓我們的目光局限，一名干部能用雙腳丈量出山與山的距離，將為民務(wù)實(shí)的黨性修養(yǎng)匯成一股細(xì)流，讓其遍基層、暖民心，他就是一名好干部。

多加擔(dān)子肩扛大任。擔(dān)當(dāng)與責(zé)任是干部素質(zhì)的“標(biāo)配”，一個(gè)干部的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任表現(xiàn)在是否敢于承擔(dān)難做的事、棘手的事、得罪人的事，是否能處理各種復(fù)雜的矛盾。當(dāng)前，社會(huì)的快速發(fā)展讓矛盾交織更為復(fù)雜，在廣大基層，特別是移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會(huì)矛盾的多發(fā)性、復(fù)雜性以及長(zhǎng)期性是無(wú)法用簡(jiǎn)單隨意的工作能處理的，一些問(wèn)題的處理上稍有不慎，就會(huì)演變成更為復(fù)雜的深層次問(wèn)題，影響各項(xiàng)工作的有序開展和社會(huì)穩(wěn)定。一名基層的好干部就必須主動(dòng)面對(duì)各種矛盾，積極靠前、深入一線，將自身的能力充分展現(xiàn)在急難險(xiǎn)重的工作中，不斷自我加壓，繃緊工作神經(jīng)，用縝密的思維、耐心的工作不回避責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把每一次工作都看成是一種機(jī)會(huì)，珍惜工作經(jīng)驗(yàn)的獲取和崗位的磨煉，時(shí)刻告訴自己要練就結(jié)實(shí)臂膀，扛得住任何重?fù)?dān)，并以百分百的信念和舍我其誰(shuí)的氣概出色地完成工作任務(wù)。

是否存在問(wèn)題，并思考如何改進(jìn)這些問(wèn)題，群眾是天，要以感恩之心多接受意見(jiàn)建議，常照群眾這面鏡子，迎合群眾的要求和期待去改進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)自我完善。敬畏法律和群眾，感恩回饋群眾，堅(jiān)定地跟隨黨的思想路線指引，沿著正確的方向奮發(fā)作為，這樣的基層干部才能成為一個(gè)名副其實(shí)的“好干部”。

基層工作心得體會(huì)：基層工作員學(xué)習(xí)心得體會(huì)

當(dāng)前全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)掀起“做人民忠實(shí)衛(wèi)士，創(chuàng)人民滿意執(zhí)法單位”活動(dòng)。作為藥監(jiān)系統(tǒng)中的一員，特別是在縣里最基層工作的人員，我認(rèn)為要切實(shí)開展好這項(xiàng)活動(dòng)，就要求從每個(gè)人自身做起。我歸納起來(lái)就是一句話：明明白白做事，干干凈凈做人。做到“三個(gè)明白，二個(gè)干凈”。

要明白國(guó)家的政策

食品和藥品都是與百姓生活密切相關(guān)，是民生工程。近幾年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)食品、藥品安全十分重視，出臺(tái)了一系列政策、法規(guī)和措施，要求各級(jí)政府要把食品和藥品安全放到突出位置來(lái)抓。作為一個(gè)從事食品藥品安全工作的執(zhí)法人員首先要吃透中央的精神、國(guó)家的政策，積極落實(shí)執(zhí)行。要明白這屆中央政府一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)以人為本，關(guān)注民生。要把食品藥品安全工作與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、發(fā)展經(jīng)濟(jì)緊密聯(lián)系起來(lái)。只有食品藥品安全才能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，全國(guó)人民才能撲下身來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。其次，還要對(duì)食品和藥品的每一項(xiàng)政策法規(guī)進(jìn)行深入鉆研和全面理解。只有準(zhǔn)確掌握了政策才能在實(shí)際工作中正確地貫徹執(zhí)行，才能更好地為企業(yè)、為人民服務(wù)。

要明白自身的職責(zé)

食品藥品關(guān)系著民生，關(guān)系到人民群眾的生命健康安全。如何保障人民群眾的健康安全這就是我們藥監(jiān)人的職責(zé)。這個(gè)職責(zé)不可不謂重大。試想如果一個(gè)人把生命健康安全都交給你手上，那是對(duì)你多么的'信任。你就有責(zé)任，有義務(wù)把它管好，不能讓人民群眾辜負(fù)了對(duì)你這份信任。所以工作中一定要認(rèn)認(rèn)真真地盡好的一份責(zé)任。要時(shí)刻想到肩上的責(zé)任重大，要盡最大的努力去管好。盡一份心，獻(xiàn)一份愛(ài)，擔(dān)一份責(zé)，受益的是整個(gè)社會(huì)和你自己，否則受到傷害的是你和你的親人。

要明白怎樣才能做好事

政策清楚了，職責(zé)明白后，關(guān)鍵在于要把組織交給我們的每一件工作干好。在干事前，首先要明確工作目標(biāo)。心中有目標(biāo)，工作才會(huì)有努力方向，個(gè)人才會(huì)有動(dòng)力。其次要想好干工作的最佳方法，就是要用最少的精力，最小的代價(jià)達(dá)到最好的效果。這就是我們通常所說(shuō)的效率。這就要求我們每一個(gè)人在干一件工作時(shí)不要盲目下手，要多想一想，多權(quán)衡一下。俗話說(shuō)得好，“三思而后行”“不打無(wú)準(zhǔn)備的仗”就是這個(gè)道理。干每一項(xiàng)工作一定要學(xué)會(huì)深思熟慮，講究工作的方式方法，力求完美。同時(shí)也要充分認(rèn)識(shí)到工作中的困難，什么事都不是一帆風(fēng)順的，對(duì)困難要有充分的思想準(zhǔn)備。只有思想準(zhǔn)備充分了，才能在困難面前不退縮。

做人要干凈

所謂做人要干凈，就是說(shuō)做人要正派、正直，懂自尊自愛(ài)，不要受社會(huì)上不良習(xí)性的影響，不要做對(duì)不起自己良心的事，不要做對(duì)不起社會(huì)和人民的事。在平時(shí)要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。古人強(qiáng)調(diào)修身齊家治天下，把修身放在第一位，可見(jiàn)加強(qiáng)自身修養(yǎng)的重要。我們共產(chǎn)黨人也特別強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)。修養(yǎng)達(dá)到了一定的境界，對(duì)一切不良的風(fēng)氣就有了抵抗能力。也就會(huì)自覺(jué)遵守國(guó)家的法律，在工作中就能夠堅(jiān)持原則，不會(huì)拿原則做交換。公平和道義就自然存于心中，就會(huì)按公平、公正的方法處事，自然而然地做到親君子遠(yuǎn)小人，耐得住清貧和寂寞，把個(gè)人榮譽(yù)視為生命。一個(gè)人到了這種地步，他的人生干干凈凈，決不可能留下任何一點(diǎn)污點(diǎn)。我們藥監(jiān)就需要這種人，需要這種人來(lái)從事藥監(jiān)事業(yè)，發(fā)展藥監(jiān)事業(yè)，為人民群眾服務(wù)。

做事要干凈

辦事要公道。身正心平，處事就能泰然。這里做事干凈有二層意思，一是指做每件事都不要半途而廢，要有始有終。不要留下?tīng)€攤子讓后人收拾，更不能讓老百姓戳著脊梁骨罵你。這說(shuō)明你做的事群眾不滿意，給老百姓帶來(lái)了危害。你拿了老百姓的錢，又不給老百姓好好辦事，群眾當(dāng)然罵你。二是做完事后自己要干凈，不要因在做事中違反國(guó)家的法律而受牽連。一句話，做事不干凈，也會(huì)給自己帶來(lái)麻煩。如果你在做一件事上過(guò)多考慮自己的利益得失，這就說(shuō)明你有私心，有了私心就會(huì)謀私利，謀了私利，那么黨紀(jì)國(guó)法不容你，你就有可能陷入牢獄之災(zāi)。所以干一件事最主要的是要有公心。有公心才會(huì)做事公平公正，工作才會(huì)讓群眾滿意。所以說(shuō)，做事情一定要干凈，決不能參雜個(gè)人利益，決不能給自己和社會(huì)留下一絲缺憾。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇十五

扎根基層奉獻(xiàn)青春“辦一切事情，一定要實(shí)事求是，實(shí)際出發(fā)，群眾要的是什么，需要的是什么，只有這樣，才能夠真正去為人民服務(wù)?！痹谌粘９ぷ髦?，我單位盡心盡力為基層群眾實(shí)行“一站式”服務(wù)工作，嚴(yán)格按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”要求，誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)，主動(dòng)發(fā)揮我們與基層群眾溝通的橋梁、紐帶作用，牢固樹立以人為本、務(wù)實(shí)高效的服務(wù)理念和宗旨，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”，大力倡導(dǎo)急群眾所急，想群眾所想，急事急辦，特事特辦的務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，做百姓的貼心人，知心人。

我也一直積極樹立這樣的思想觀念，盡自己最大的力量去幫助群眾。在我工作期間，碰到過(guò)這樣一個(gè)獨(dú)居老人，已經(jīng)八十多歲了，子女不在身邊，自己照顧自己的衣食住行，由于離銀行太遠(yuǎn)，交通不便，他都是每月15號(hào)直接來(lái)財(cái)政所領(lǐng)退休工資，每次看著他拄著拐杖蹣跚前行，還要爬樓梯上下，總讓人覺(jué)得有一種心酸。他平時(shí)的生活費(fèi)用一直是靠自己微薄的小鄉(xiāng)干部補(bǔ)貼，而且由于年紀(jì)太大，身體不好，還要常年吃藥，所以常常出現(xiàn)入不敷出。記得那次他又來(lái)了，可那天才10號(hào)，離發(fā)工資還有5天，他說(shuō)自己沒(méi)錢了，吃早飯都沒(méi)有錢了，看著那樣一個(gè)遲暮老人說(shuō)出這樣的話，大家都很心酸，但是財(cái)政所不同于別的部門，牽涉到財(cái)政資金就必須嚴(yán)格遵守制度，這是對(duì)單位負(fù)責(zé)。最后我拿出自己的200塊錢交給他，讓他這幾天不至于沒(méi)飯吃，同時(shí)我也跟他說(shuō)他的工資只能按規(guī)定發(fā)放，我必須嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，做到對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。

后來(lái)銀行在各個(gè)村上也設(shè)立了便民服務(wù)點(diǎn)，可以進(jìn)行小金額的支取，避免他的來(lái)回奔波，我們就幫他辦了一張銀行卡，這樣每個(gè)月的工資都會(huì)按時(shí)打到他的卡上，至此之后，我就沒(méi)有再見(jiàn)過(guò)他。

通過(guò)一年的工作，讓我知道了基層工作既要適應(yīng)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又要富有人情味。時(shí)常想著國(guó)家的大事，就能主動(dòng)關(guān)注群眾的小事;時(shí)常解決群眾的小事，就能有效服務(wù)國(guó)家的大事。要改變那種下去走一走、看一看、問(wèn)一問(wèn)以及一群人下去檢查多、解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題少或是碰到重大問(wèn)題才“親臨現(xiàn)場(chǎng)”的現(xiàn)象，而是要真正在“深入”上下功夫，在針對(duì)性解決問(wèn)題上下功夫。要有積極主動(dòng)地心態(tài)，把群眾工作放在心上，把心放在群眾工作上，不能“得過(guò)且過(guò)”;要敢于承擔(dān)責(zé)任，視民生為己任，視民悅為己榮，真正處理好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇十六

3月1日，我從踏出已呆了七個(gè)月的沙河油庫(kù)，來(lái)到xx區(qū)域。xx區(qū)域的陳書記接待了我們并給我們介紹了相關(guān)事項(xiàng)。加油站和油庫(kù)是有很大的不同，油庫(kù)相對(duì)較穩(wěn)定一些，而加油站是對(duì)外的單位，也是我們北京公司的門面。面對(duì)外邊的世界，變化相對(duì)較多，我自己也心懷忐忑。

陳書記自己開車將我們送到了各自分配的加油站，我被安排在離家較近的西苑加油站。站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)都細(xì)心為我講解了加油站的基本運(yùn)營(yíng)情況，雖然出庫(kù)量并不算多，但現(xiàn)在正值兩的會(huì)期間，還是需要時(shí)刻緊繃自己的工作神經(jīng)，幫助加油站平穩(wěn)度過(guò)這一特殊時(shí)期。

來(lái)到加油站已經(jīng)一周的時(shí)間，我在這一周的時(shí)間內(nèi)先從屋內(nèi)業(yè)務(wù)開始學(xué)習(xí)，在平日里逛商場(chǎng)刷卡消費(fèi)時(shí)，從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得pos機(jī)的使用需要任何技巧，但是開始經(jīng)手刷卡業(yè)務(wù)才發(fā)現(xiàn)，易捷只有一臺(tái)pos機(jī)，但是要同時(shí)承擔(dān)充值、加油、充值卡出售、便利店結(jié)賬多項(xiàng)業(yè)務(wù)，在高峰時(shí)期人多時(shí)，需要同時(shí)顧及賬目不出錯(cuò)，是非常需要應(yīng)變處事能力的。少輸一個(gè)零或者沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，都有可能給公司帶來(lái)?yè)p失。

加油站與油庫(kù)最大的不同在于它是對(duì)外的，是我們公司的門面。與外界的社會(huì)人相接觸，自然不可預(yù)見(jiàn)性就會(huì)很高。不像以前接觸的都是共事一段時(shí)間的同事，大家相互之間有一定了解，也不會(huì)無(wú)理取鬧。而在加油站，顧客來(lái)自社會(huì)不同階層有著不同的文化背景，心情好壞盡然未知，有的顧客彬彬有禮，但有些顧客也會(huì)無(wú)理取鬧。偶爾也會(huì)有顧客一進(jìn)門就態(tài)度極差，但我們一切都要以顧客為上，遇到了氣不好受也要自己忍受，這也是鍛煉了從小被父母嬌慣的我們的脾氣和涵養(yǎng)，為我們以后在社會(huì)的工作生活磨平了棱角。

自己雖然是一名理工科的研究生，自認(rèn)為能夠處理很多復(fù)雜的數(shù)學(xué)問(wèn)題，但在面對(duì)便利店一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的加加減減卻覺(jué)得自己像個(gè)傻子，面對(duì)一些“擰賬”的情況無(wú)從下手，還需要加油站那些年齡比我小的小師傅們教我如何處理，心中失落感在所難免，不過(guò)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有多么匱乏。

經(jīng)過(guò)這一周身體和心理的疲憊，我也收獲了很多，一周下來(lái)對(duì)于屋內(nèi)的業(yè)務(wù)也掌握了多半，雖然還是不夠熟練還需加強(qiáng)。第一次走近加油站與一線加油員共同工作，體驗(yàn)了他們平日生活工作的辛苦，也看到了他們身上很多閃光點(diǎn)。剛開始明顯有些不適應(yīng)每天九小時(shí)一周六天的工作強(qiáng)度，覺(jué)得工作一周只休息一天完全無(wú)法恢復(fù)身體疲憊。但是仔細(xì)一想，加油站的員工們，大多都比我小，也同樣是嬌生慣養(yǎng)的九零后甚至九五后，別人都能承受的，為什么自己就不能呢？沒(méi)有吃不了的苦，自己總會(huì)比想象中更堅(jiān)強(qiáng)。加油站生活剛剛開始，我深知我要學(xué)的還有很多，我要經(jīng)歷的還有很長(zhǎng)。

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服務(wù)基層工作體會(huì)篇十七

“熱愛(ài)基層、扎根基層，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、增長(zhǎng)才干，促農(nóng)村發(fā)展，讓農(nóng)民受益，讓青春無(wú)悔”，這是習(xí)總書記給山東大學(xué)生村官?gòu)垙V秀的復(fù)信內(nèi)容，同時(shí)也是習(xí)總書記對(duì)我們大學(xué)生村官群體提出的殷切希望，聽(tīng)聞張廣秀同志的先進(jìn)事跡，讀了習(xí)總書記的復(fù)信內(nèi)容，內(nèi)心始終不能平靜，感慨良多。

一、給大學(xué)生村官群體注入了強(qiáng)大的精神動(dòng)力，我們并沒(méi)有被邊緣化。

作為基層服務(wù)項(xiàng)目人員，大學(xué)生村官不同于“三支一扶”、不同于“特崗教師”，我們要面對(duì)的直接是村民，我們的工作場(chǎng)所直接在村里，但我們的吃住也許又在鎮(zhèn)上，鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)、干部把你當(dāng)成村干部，但村干部因?yàn)槟愕拇髮W(xué)生身份，往往又把你看成鎮(zhèn)上來(lái)的，這使的部分大學(xué)生村官?zèng)]有一個(gè)歸屬感，處于一個(gè)尷尬的邊緣化地帶。但習(xí)總書記的復(fù)信，使我們清楚的看到了，我們并沒(méi)有被邊緣化，我們被上級(jí)關(guān)心著，肯定著，鼓勵(lì)著。“數(shù)十萬(wàn)大學(xué)生走進(jìn)農(nóng)村，熱情服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。你們的付出和貢獻(xiàn)，農(nóng)民群眾有最真切的感受，我為你們的進(jìn)步和成績(jī)感到高興”，總書記看到了我們的成績(jī)，肯定了我們的價(jià)值，向我們展示了大學(xué)生村官?gòu)V闊的發(fā)展前景和優(yōu)越的成長(zhǎng)平臺(tái)，這給我們注入了強(qiáng)大的精神動(dòng)力，堅(jiān)定了我們?cè)鶎拥臎Q心，堅(jiān)定了大學(xué)生村官在農(nóng)村追求人生價(jià)值、實(shí)現(xiàn)人生理想的信念。

二、增強(qiáng)了大學(xué)生村官的責(zé)任感，服務(wù)群眾最后一公里。

“改變農(nóng)村面貌，幫助農(nóng)民群眾過(guò)上好日子，推動(dòng)廣大農(nóng)村全面建成小康，需要黨和政府的好政策，也需要千千萬(wàn)萬(wàn)農(nóng)村基層干部帶領(lǐng)廣大農(nóng)民群眾不懈努力”?？倳泴?duì)基層的關(guān)心，增強(qiáng)了我們的責(zé)任感，堅(jiān)定了我們服務(wù)群眾最后一公里的決心。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，農(nóng)村基層干部是聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題，必須充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部特別是基層領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用，作為一名大學(xué)生村官，我們就在實(shí)踐的最前沿，就在群眾的身邊。我們要以當(dāng)前正在開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和謙虛好學(xué)的精神，以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把習(xí)總書記的復(fù)信精神貫徹到基層服務(wù)型黨組織建設(shè)中，積極投身黨的群眾路線活動(dòng)中。以習(xí)近平同志為核心的新一屆國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人大多都有著知青經(jīng)歷和在基層磨練的經(jīng)歷，正是因?yàn)樵诨鶎拥腻憻挘攀顾麄兞私廪r(nóng)村、了解民情，探索出一條中華民族的偉大復(fù)興之路。作為大學(xué)生村官，我們?cè)鶎?，歷練人生，用青春譜寫時(shí)代的篇章，探索著我們自己的路，這條道路任重而道遠(yuǎn)，需要我們付出不懈的努力。

三、扎根基層，放飛村官夢(mèng)。

“熱愛(ài)基層、扎根基層，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、增長(zhǎng)才干，促農(nóng)村發(fā)展，讓農(nóng)民受益，讓青春無(wú)悔?！绷?xí)總書記的這番話語(yǔ)既是對(duì)我們的殷切希望，更是我們今后工作的力量源泉和行動(dòng)指南。全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，農(nóng)村是關(guān)鍵，這迫切需要一大批密切聯(lián)系群眾、促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定的農(nóng)村基層干部，其中大學(xué)生村官扮演著重要角色。習(xí)總書記的深情期望，為我們大學(xué)生村官注入了強(qiáng)大能量，我們會(huì)把農(nóng)村基層當(dāng)作了解中國(guó)基本國(guó)情的最好課堂，在這里放飛青春夢(mèng)想。

習(xí)總書記的復(fù)信給予了包括張廣秀在內(nèi)的廣大大學(xué)生村官極大的肯定和期望，這種肯定和期望將成為我們繼續(xù)扎根基層，服務(wù)農(nóng)村的動(dòng)力，我們將謹(jǐn)記習(xí)總書記的殷切期望，努力做好基層工作，服務(wù)群眾最后一公里，當(dāng)一名稱職的大學(xué)生村官。

服務(wù)基層工作體會(huì)篇十八

第一段：引言（200字）

基層工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性的工作，它要求每個(gè)從業(yè)人員扎根基層，真實(shí)關(guān)注群眾的利益和需求，提供有效的服務(wù)。在我多年的從事基層工作的經(jīng)歷中，我積累了一些寶貴的心得體會(huì)。下面我將結(jié)合個(gè)人實(shí)例，談?wù)勗诨鶎庸ぷ髦械姆N種感悟和所得。

第二段：投身群眾，傾聽(tīng)聲音（200字）

在基層工作中，與群眾的親切接觸和有效溝通至關(guān)重要。我發(fā)現(xiàn)，了解他們的真實(shí)需求和關(guān)切，是提供有效幫助和解決問(wèn)題的前提。在某次社區(qū)走訪中，我遇到了一位老人，他提到了社區(qū)內(nèi)大路兩側(cè)的道路問(wèn)題嚴(yán)重，容易引發(fā)交通意外。這個(gè)問(wèn)題不僅影響到居民的生活質(zhì)量，還威脅到人們的人身安全。對(duì)此，我積極匯報(bào)市政府，并組織相關(guān)部門實(shí)施道路改造。反饋效果表明，道路狀況得到了顯著改善，老人們?cè)诘缆飞闲凶吒影踩?/p>

第三段：注重團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)發(fā)展（200字）

基層工作常常需要與不同部門和單位進(jìn)行合作，共同解決問(wèn)題和實(shí)施項(xiàng)目。我深刻體會(huì)到，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵因素。曾經(jīng)，我所在的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面臨著資源緊張和時(shí)間緊迫的挑戰(zhàn)。為了更好地完成工作，我們制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確每個(gè)成員的責(zé)任和分工，并及時(shí)開展工作聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)溝通和解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)合作下的努力和共同目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，我們成功完成了項(xiàng)目并取得了良好的效果。這次經(jīng)驗(yàn)讓我明白，在基層工作中，協(xié)同合作和互助精神至關(guān)重要。

第四段：發(fā)揮創(chuàng)新能力，解決實(shí)際問(wèn)題（200字）

在基層工作中，經(jīng)常面臨繁雜復(fù)雜的問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，需要我們展現(xiàn)出創(chuàng)新和靈活的能力。有一次，社區(qū)內(nèi)一所學(xué)校無(wú)法落實(shí)學(xué)校周邊的交通安全問(wèn)題，使得學(xué)生逐漸面臨安全隱患。我曾經(jīng)親自聯(lián)系交通警察，與學(xué)校進(jìn)行了多次座談。在集思廣益之后，我們決定邀請(qǐng)交警來(lái)為學(xué)生進(jìn)行交通安全教育。通過(guò)這種方式，不僅提高了學(xué)生們的安全意識(shí)，也增強(qiáng)了社區(qū)與學(xué)校的交流與合作。

第五段：總結(jié)與展望（200字）

基層工作是一項(xiàng)具有艱辛和挑戰(zhàn)性的工作，但也是充滿成就感的工作。在工作中，我深刻體會(huì)到，只有真正踐行為民謀利、竭誠(chéng)為民服務(wù)的原則，才能真正做到群眾有需求，我就有行動(dòng)。同時(shí)，在基層工作中，注重團(tuán)隊(duì)合作、發(fā)揮創(chuàng)新能力，也是取得勝利的重要因素。希望未來(lái)對(duì)基層工作有更深入的了解，并不斷提高自己的實(shí)踐能力，為群眾帶來(lái)更多的福祉和幸福。

總結(jié)（大約50字）：

通過(guò)多年的基層工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到基層工作需要投身群眾、傾聽(tīng)聲音，注重團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮創(chuàng)新能力。只有這樣，在基層工作的道路上，我們才能更好地服務(wù)群眾，解決問(wèn)題，讓基層群眾過(guò)上更加幸福美好的生活。

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