每一次總結(jié)都是對(duì)自己成長(zhǎng)的一種認(rèn)可和肯定。寫(xiě)作要注意文章結(jié)構(gòu)的合理性和層次感，以便更好地組織觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇一
20xx年，xx信用社多次組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)有關(guān)案件防控的文件精神，結(jié)合聯(lián)社下發(fā)的典型案例的通報(bào)，用心開(kāi)展了討論與學(xué)習(xí)，參照制度認(rèn)真查找問(wèn)題，深入挖掘殘留在自身的陳規(guī)陋習(xí)。透過(guò)近段時(shí)光的學(xué)習(xí)教育，本人對(duì)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作重要性和必要性有了更深的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將本年度對(duì)案件防控學(xué)習(xí)的體會(huì)通報(bào)如下。
近年來(lái)，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率仍然高居不下，應(yīng)對(duì)案件事件形勢(shì)嚴(yán)峻。縱觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn)，主要是由于各項(xiàng)內(nèi)控制度未履行落實(shí)到位造成的，主要反映在以下問(wèn)題：
近年來(lái)，大部分信用社注重了業(yè)務(wù)開(kāi)展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀，尤其在基層信用社，任務(wù)至上，片面追究幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核，不重視內(nèi)部管理、安全教育和職責(zé)意識(shí)，甚至欺上瞞下或走過(guò)場(chǎng)形式學(xué)習(xí)。
農(nóng)村信用社點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)，絕大多數(shù)員工身處最基層，長(zhǎng)期以來(lái)，規(guī)范化、制度化的思想教育開(kāi)展不夠，員工重視實(shí)際，視思想教育為形式、為空談，認(rèn)為在各自網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的人低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，思想教育無(wú)好處，久而久之，員工思想道德水準(zhǔn)、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高，遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和防腐拒變潛力差，大多憑個(gè)人的良知做工作，談不上高尚的人生觀和價(jià)值觀。
一方面稽核檢查力量相對(duì)薄弱，對(duì)信用社點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)和客觀上難以全面實(shí)施有效的監(jiān)督檢查；另一方面，稽核檢查人員有的職責(zé)心差，原則性不強(qiáng)，稽核檢查圖形式，走過(guò)場(chǎng)，該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也沒(méi)有采取有效措施進(jìn)行處罰，而是大事化小、小事化無(wú)。有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了，也下達(dá)了整改通知，但對(duì)落實(shí)狀況沒(méi)做進(jìn)一步的督促檢查，使問(wèn)題越積越大，最后導(dǎo)致發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)案件。
針對(duì)以上存在問(wèn)題，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與思考，本人覺(jué)得能夠從以下幾方面入手，以提高案件防控的實(shí)效性。
信用社內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度林林總總，不可謂不全，處罰不可謂不嚴(yán)厲，但是好多制度在許多職工看來(lái)只是墻上的制度，并沒(méi)有很好的予以落實(shí)，規(guī)范自已的行為。究其原因，是大家的思想意識(shí)在作怪，是農(nóng)村信用社長(zhǎng)期的員工思想教育工作不到位，崗位安排僵化，老好人意識(shí)嚴(yán)重的結(jié)果。
案件防控工作教育活動(dòng)，首要解決的就是一個(gè)人的意識(shí)問(wèn)題，就應(yīng)使大家認(rèn)識(shí)到，制度并不是用來(lái)看的，而是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作的。個(gè)性是案件專(zhuān)項(xiàng)治理的典型案例，對(duì)每一位員工就應(yīng)是有很強(qiáng)的震憾，模范地遵守內(nèi)控制度，不僅僅僅是對(duì)自身的愛(ài)護(hù)，也是對(duì)他人的負(fù)責(zé)。在這個(gè)方面，農(nóng)村信用社就應(yīng)將本項(xiàng)工作深入持久的開(kāi)展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動(dòng)上自覺(jué)。
長(zhǎng)期以來(lái)，信用社內(nèi)有章不循現(xiàn)象嚴(yán)重，不能將制定各項(xiàng)內(nèi)控制度的良好初衷落到實(shí)處，是導(dǎo)致各項(xiàng)案件發(fā)生的主要原因。有了良好的制度，更要有一批模范執(zhí)行制度的人予以落實(shí)，才能夠收到良好的效果。因此，要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)狀況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作，對(duì)于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理，要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià)，讓其有切身之痛，嚴(yán)重的更應(yīng)清理出信用社隊(duì)伍。
道德風(fēng)險(xiǎn)是各項(xiàng)案件發(fā)生的一個(gè)重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后，無(wú)不有作案人長(zhǎng)期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些問(wèn)題，精心準(zhǔn)備，伺機(jī)作案。我們要透過(guò)工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變，來(lái)防范道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。比如，在工作機(jī)制方面，能夠以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作，以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等。
加強(qiáng)制度建設(shè)，重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范，嚴(yán)格操作流程，把對(duì)員工思想排查工作納入議事日程；同時(shí)對(duì)員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看情緒、下班看快慢、班后看做啥?”透過(guò)這“六看”，基本上能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)是否失常，做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
個(gè)性是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析潛力。認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，要求自我愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自我的職業(yè)，忠于自我的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將職責(zé)心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊。
同時(shí)，在日常工作中要不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于具體工作的始終，牢固樹(shù)立“違規(guī)無(wú)小事”、“安全就是效益”、“風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)先”的意識(shí)，自覺(jué)的把行業(yè)管理和自身的自律有機(jī)結(jié)合起來(lái)，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)自我執(zhí)行制度的自覺(jué)性，增強(qiáng)自我思想道德和業(yè)務(wù)理論水平，構(gòu)建牢固的思想防線(xiàn)，使遵紀(jì)守法意識(shí)在思想深處牢牢扎根，變成一種自覺(jué)，一種習(xí)慣。從小事做起、從自我做起，8小時(shí)以?xún)?nèi)要管好自我，8小時(shí)以外也要管好，堅(jiān)決抵制種種違規(guī)違法不良行為的發(fā)生，做一名優(yōu)秀的實(shí)實(shí)在在的**農(nóng)信人。
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇二
? ? ? ?通過(guò)我行組織的《xx 省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行辦法案件責(zé)任追究暫行辦法》的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范，更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。通過(guò)辦法的學(xué)習(xí)，讓我們體會(huì)到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性，體現(xiàn)了一個(gè)新興農(nóng)村商業(yè)銀行在內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)防范上面所注重的程度與防范能力。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高合規(guī)意識(shí) 作為 xx 農(nóng)商行的一員，點(diǎn)滴小事往往是最能夠反映對(duì)相關(guān)制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加上級(jí)行組織的各類(lèi)集中培訓(xùn);在工作上要對(duì)自己的工作，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，以合規(guī)、合法為基礎(chǔ);生活上堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則。
范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、廉潔自律，嚴(yán)格要求自己 此次的辦法學(xué)習(xí)是對(duì)現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)工作要求與規(guī)范行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為 xx 農(nóng)商行員工，要時(shí)刻以辦法為行為規(guī)范，保持清醒頭腦，遠(yuǎn)離不良風(fēng)氣，免受各種誘惑，嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來(lái)要求自己。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高自我防范能力 我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、遵守紀(jì)律的想法，而忽視了對(duì)規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，日久會(huì)產(chǎn)生一些自由散漫的思想，導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生，甚至是違法的案件發(fā)生。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展，使我深刻認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)的有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，也不可能成為一名合格的 xx 農(nóng)商行員工。因此，掌握法律法規(guī)基本知識(shí)，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
通過(guò)這次活動(dòng)的學(xué)習(xí)，聯(lián)系全行實(shí)際，我感到當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)約束機(jī)制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督，禁止崗位職責(zé)混淆、業(yè)務(wù)運(yùn)作交叉，嚴(yán)格按照規(guī)章制度規(guī)定的各項(xiàng)要求，提高員工的自我防范能力，從源頭上杜絕各類(lèi)案件的發(fā)生。
篇二
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇三
銀行員工違規(guī)心得一：銀行員工違規(guī)制度學(xué)習(xí)
心得體會(huì)
通過(guò)我行組織的《交通銀行員工違反規(guī)章制度》視頻學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范，更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。通過(guò)辦法的學(xué)習(xí)，讓我們體會(huì)到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性，體現(xiàn)了一個(gè)大型國(guó)有上市銀行在內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)防范上面所注重的程度與防范能力。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高合規(guī)意識(shí)
作為交行的一員，點(diǎn)滴小事往往是最能夠反映對(duì)相關(guān)制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加上級(jí)行組織的各類(lèi)集中培訓(xùn)；在工作上要對(duì)所分管的工作，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，以合規(guī)、合法為基礎(chǔ)；生活上堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則。
二、結(jié)合工作實(shí)際，領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容
我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作均為重要工作之一，這也是規(guī)范辦法中對(duì)業(yè)務(wù)上所要求的，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí),按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、
廉潔自律，嚴(yán)格要求自己此次的合規(guī)辦法學(xué)習(xí)是對(duì)現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的案例的歸納與
總結(jié)
，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)工作要求與規(guī)范行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為交行員工，要時(shí)刻以辦法為行為規(guī)范，保持清醒頭腦，遠(yuǎn)離不良風(fēng)氣，免受各種誘惑，嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來(lái)要求自己。四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高自我防范能力我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、遵守紀(jì)律的想法，而忽視了對(duì)規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，日久會(huì)產(chǎn)生一些自由散漫的思想，導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生，甚至是違法的案件發(fā)生。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展，使我深刻認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)的有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，也不可能成為一名合格的交行員工。因此，掌握法律法規(guī)基本知識(shí)，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
通過(guò)這次活動(dòng)的學(xué)習(xí)，聯(lián)系全行實(shí)際，我感到當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)約束機(jī)制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督，禁止崗位職責(zé)混淆、業(yè)務(wù)運(yùn)作交叉，嚴(yán)格按照規(guī)章制度規(guī)定的各項(xiàng)要求，提高員工的自我防范能力，從源頭上杜絕各類(lèi)案件的發(fā)生。
銀行員工違規(guī)心得二：銀行員工違規(guī)心得體會(huì)（386字）
我作為基層網(wǎng)點(diǎn)的一名普通員工由于我目前的崗位為法人客戶(hù)經(jīng)理，所以在崗位相關(guān)方面的規(guī)定有一定認(rèn)識(shí)，以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、形勢(shì)分析
銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有潛在的風(fēng)險(xiǎn)作為法人企業(yè)也同樣會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)波及的不良影響，顯然成了各方面所關(guān)注的焦點(diǎn)。
1、法人客戶(hù)經(jīng)理崗位的獨(dú)特性質(zhì)例如企業(yè)在辦理銀行承兌匯票及相關(guān)票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)時(shí)2
3、落實(shí)保密規(guī)定
真正做到“一人一碼、以碼定責(zé)”。涉及到我行的商業(yè)秘密例如企業(yè)的授信額度、貼現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等不能透露給企業(yè)為其提供便利。根據(jù)權(quán)責(zé)分明原則，部分行內(nèi)信息也不能透露給其他部門(mén)人員。
如何讓每個(gè)員工都做到合規(guī)辦事對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)十分艱巨但又不可回避的任務(wù)合規(guī)合法辦理業(yè)務(wù)，為工行美好的明天而奮斗。
銀行員工違規(guī)心得三：銀行人員違規(guī)心得（1025字）
金融業(yè)的健康發(fā)展不僅源于不斷創(chuàng)新的思維思路，也必須建立在一整套良好的監(jiān)管制度及金融機(jī)構(gòu)、金融從業(yè)者合法合規(guī)的文化基礎(chǔ)上。如果金融從業(yè)者脫離規(guī)章制度自行其是，偶爾或常常做著與崗位要求，與法律法規(guī)不相稱(chēng)或者完成對(duì)立的行為，那么輕則自身須受處分，重則給社會(huì)金融資源造成巨大損失，從國(guó)內(nèi)外頻發(fā)的金融大案要案我們可以看出，鑒于金融業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的中樞地位，金融從業(yè)者的行為應(yīng)該而且必須受到限制和規(guī)范。
近期我行組織學(xué)習(xí)了《江蘇省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行辦法案件追究暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)違規(guī)處理辦法），正是在金融業(yè)廣度及深度不斷加大的背景下推出的人力資源精細(xì)化管理的重要舉措之一，無(wú)疑這將有利于減少我行員工的操作風(fēng)險(xiǎn)及道德風(fēng)險(xiǎn)，為我行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。
對(duì)違規(guī)處理辦法，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以重視和落實(shí)：
首先，思想上須高度重視。我們必須深刻認(rèn)識(shí)違規(guī)處理辦法出臺(tái)的背景和意義，尤其應(yīng)聯(lián)系銀行業(yè)歷史以來(lái)的業(yè)務(wù)及案件實(shí)際。河北邯鄲農(nóng)行內(nèi)部員工挪用金庫(kù)5000萬(wàn)元案件為何能夠發(fā)生，就在于當(dāng)時(shí)農(nóng)行的懲戒機(jī)制仍不夠完善，仍不足以對(duì)心存僥幸的潛在犯罪分子進(jìn)行震懾，在于遵章守紀(jì)的文化氛圍還不夠濃厚。在每個(gè)工作日，我們都在進(jìn)行著業(yè)務(wù)操作或是業(yè)務(wù)管理，我們應(yīng)該習(xí)慣性的思考我們正在進(jìn)行的操作或管理是否合規(guī)合法，是否還存在可以完善的地方，對(duì)照違規(guī)處理辦法上規(guī)定的“高壓線(xiàn)”行為，我們必須避免，這不單是對(duì)農(nóng)商行負(fù)責(zé)，也是為自己負(fù)責(zé)。思想決定行為和習(xí)慣，每個(gè)員工思想上能夠引起高度重視，合規(guī)理念一定會(huì)深入人心。
其次，結(jié)合崗位要求，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度，使思想不“越位”行為不“越線(xiàn)”。違規(guī)處理辦法中規(guī)定的違規(guī)行為，實(shí)際上都與我行的具體規(guī)章制度相聯(lián)系。如在信貸管理方面，我們規(guī)定了客戶(hù)的準(zhǔn)入條件，放款條件等，這些條件都是前置性的，必須在具體行為實(shí)施前滿(mǎn)足，很顯然，如果具體經(jīng)辦人員忽視前置條件或者甚至與客戶(hù)串通提供虛假證明材料，就是違規(guī)行為。因此，確保行為不違規(guī)，我們不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)違規(guī)處理辦法，更基礎(chǔ)的在于我行必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)商行規(guī)章制度，按章辦事。
最后，保持虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，在書(shū)本與實(shí)踐中多學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事多學(xué)習(xí)。我們的國(guó)家處于高速發(fā)展中，各種新事物層出不窮，改革開(kāi)放也使得許多規(guī)章制度要不斷修正以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是金融業(yè)具有較大的創(chuàng)新性，但是，創(chuàng)新就存在風(fēng)險(xiǎn)，因此，保持對(duì)業(yè)務(wù)的敏感性，保持進(jìn)取不止的學(xué)習(xí)態(tài)度，有利于我們正確判斷風(fēng)險(xiǎn)，避免走彎路。
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇四
? ? ? ? 近日以來(lái)，通過(guò)對(duì)我行員工違規(guī)案例的深入學(xué)習(xí)和剖析，觸發(fā)內(nèi)心感慨萬(wàn)千。
一個(gè)個(gè)鮮活的案例，一幕幕熟悉的場(chǎng)景，讓我在為那些落馬的同仁扼腕嘆息之余，也開(kāi)啟了一番關(guān)于工作責(zé)任與個(gè)人名利、職業(yè)道德與個(gè)人行為規(guī)范的思索和引申…… 翻開(kāi)一頁(yè)頁(yè)沉重的案例，其中主人公都曾經(jīng)擁有一段光鮮的職場(chǎng)經(jīng)歷:他們中有的學(xué)校畢業(yè)后在眾多求職者中幸運(yùn)而順利的進(jìn)入銀行，成為許多學(xué)子羨慕的銀行職員;他們中有的作為優(yōu)秀人才被引入銀行，成為銀行的業(yè)務(wù)精英;他們中有的從部隊(duì)光榮轉(zhuǎn)業(yè)后，因?yàn)檎芜^(guò)硬、管理能力強(qiáng)而走上銀行領(lǐng)導(dǎo)崗位……,這樣的例子不勝枚舉。這些人，本該繼續(xù)在人們羨慕和贊美的目光中英姿颯爽地一路馳騁，本該一步步朝著康莊大道繼續(xù)前行，然而，他們的光榮、他們的前途、他們的事業(yè)乃至他和他們家人的幸福生活都因?yàn)槟且粫r(shí)的意念而戛然而止，灰飛煙滅。
人理解和接受”。制度規(guī)范的是人的行動(dòng)，而文化感召的是人的內(nèi)心，可見(jiàn)任何制度的約束都不及自我內(nèi)心的控制來(lái)得主動(dòng)和自然。作為一名銀行工作人員，從進(jìn)入銀行的那一刻起，就該有一份在金融戰(zhàn)線(xiàn)上的擔(dān)當(dāng)，哪怕只是普通的儲(chǔ)蓄柜員，哪怕是“一筆千金”的信貸人員，哪怕已是高高在上位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)干部!正所謂擔(dān)當(dāng)無(wú)大小，盡其所能，盡善盡美而已。銀行工作責(zé)任重大，一念之差可能造成銀行蒙受巨大損失。如下的案例讓人觸目驚心:某會(huì)計(jì)人員經(jīng)不住外界賭球誘惑，挪用公款 700 余萬(wàn)元，在短時(shí)間內(nèi)揮霍一空;某信貸人員抵不住賄賂引誘，貸前貸后流于形式，收受蠅頭小利致使犯罪分子詐騙我行360 萬(wàn)元信貸資金得手;某信貸員利令智昏，包庇他人涉嫌詐騙，給我行造成嚴(yán)重的不良社會(huì)影響…… 作為一名銀行工作人員，要面對(duì)“日理斗金”的狀況而坐懷不亂，要面對(duì)“糖衣炮彈”的侵襲而處事不驚，“念念有如臨敵日，心心常似過(guò)橋時(shí)”，這就要正確處理好工作責(zé)任與個(gè)人名利的關(guān)系:所謂“人為財(cái)死，鳥(niǎo)為食亡”，名利對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是極具誘惑力的東西，然而，試想馬失前蹄、鋌而走險(xiǎn)換取的名利又怎能長(zhǎng)久?不顧良心和道德的約束得到的一時(shí)揮霍無(wú)度又怎能讓自己和家人安心?只有樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，正確處理好個(gè)人得與失的關(guān)系，方能在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中為內(nèi)心留一片清涼平靜的綠地，永遠(yuǎn)常青。
有心懷覬覦者，追名逐利，盲目攀比，經(jīng)過(guò)一番欲無(wú)度，終得身陷囹圄中;
有矢志不渝者，不計(jì)得失，忘我工作，經(jīng)過(guò)一番寒徹骨，終得梅花撲鼻香! 以上兩種人生，該得誰(shuí)，該棄誰(shuí)，不言而喻，作為一名銀行工作人員，選擇了不同的態(tài)度和價(jià)值觀，其人生就會(huì)呈現(xiàn)出不同的人生色彩。人生就是這樣，急功近利者——多敗，寧?kù)o致遠(yuǎn)者——多成，如此而已!
篇三
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇五
近期，在全省農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)展了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)，本人通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，對(duì)《處理辦法》所涉及的內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步提高了對(duì)信貸、風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)計(jì)出納、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、印證、安保等工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，并時(shí)刻告誡自己嚴(yán)格遵守，達(dá)到了開(kāi)展此次教育活動(dòng)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這次《處理辦法》學(xué)習(xí)的體會(huì)：
省行確定在全省農(nóng)行系統(tǒng)開(kāi)展《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)后，我能從思想上高度重視，積極配合市行機(jī)關(guān)搞好本次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，并做好筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各類(lèi)案件和違規(guī)問(wèn)題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)，是貫徹執(zhí)行上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù)，也是我們每位員工的責(zé)任。
有人說(shuō)：“位不在高，愛(ài)崗則名；資不在深，敬業(yè)
就行?！彼^“愛(ài)崗”就是熱愛(ài)本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責(zé)。愛(ài)崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對(duì)事業(yè)的責(zé)任心。責(zé)任心促成員工熱忱地、自覺(jué)地投入工作。具有責(zé)任心的員工不需要強(qiáng)制，不需要責(zé)難，甚至不需要監(jiān)督。他們將金融工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛(ài)心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。
責(zé)任心就是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要，同樣地，對(duì)于一個(gè)國(guó)家則更為重要。如果一個(gè)國(guó)家的國(guó)民，連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒(méi)有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會(huì)影響個(gè)人，也會(huì)影響國(guó)家。
責(zé)任心還是一種主動(dòng)積極的態(tài)度。是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對(duì)工作、對(duì)自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇六
這次全行“強(qiáng)化內(nèi)控管理、全員防范案件”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)的開(kāi)展，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行x省分行員工違規(guī)行為積分管理實(shí)施細(xì)則》（試行）《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行會(huì)計(jì)主管內(nèi)控操作手冊(cè)》《關(guān)于加強(qiáng)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理的若干意見(jiàn)》、《四個(gè)一律》、《銀監(jiān)會(huì)防范操作風(fēng)險(xiǎn)十三條》等制度資料。透過(guò)學(xué)習(xí)，提高了思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到這次“強(qiáng)化內(nèi)控管理、全員防范案件”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)的重要好處。
加強(qiáng)內(nèi)部控制、防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理永恒的主題。真正把“強(qiáng)化內(nèi)控管理、全員防范案件”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的綜合工程。結(jié)合這次學(xué)習(xí)，以下心得體會(huì)。
一、加強(qiáng)員工教育，營(yíng)造內(nèi)控管理的良好氛圍。制度最終靠、人來(lái)執(zhí)行，管理的核心是人的管理。營(yíng)造和諧的內(nèi)部環(huán)境，真正從源頭上防控風(fēng)險(xiǎn)。
堅(jiān)持常規(guī)培訓(xùn)與警示教育相結(jié)合，強(qiáng)化員工教育。為讓全行每一位員工了解內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題、構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)的原因以及預(yù)防措施，堅(jiān)持提示在前、預(yù)警在先，提高全員對(duì)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理工作的認(rèn)識(shí)和重視程度。
堅(jiān)持激勵(lì)與約束相結(jié)合，加強(qiáng)員工行為管理。牢固樹(shù)立“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、“安全就是效益”的觀念，規(guī)范員工操作行為。
堅(jiān)持嚴(yán)格管理與關(guān)心職工工作生活相結(jié)合，營(yíng)造和諧氛圍，基層營(yíng)業(yè)一線(xiàn)工作，條件相對(duì)較差、工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度相對(duì)較大，深入基層，與員工談心交流，關(guān)心員工的工作生活，經(jīng)常交流溝通，營(yíng)造心齊氣順的良好發(fā)展環(huán)境，征求員工對(duì)全行經(jīng)營(yíng)管理的意見(jiàn)，了解員工思想狀態(tài)和工作生活惰況，解決基層工作生活中的實(shí)際問(wèn)題，與一線(xiàn)人員應(yīng)對(duì)面地共同查找內(nèi)管工作的難點(diǎn)和問(wèn)題，與柜員談心了解在職責(zé)履行中的問(wèn)題和困難，密切干群關(guān)系，穩(wěn)定一線(xiàn)員工隊(duì)伍，營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，握高全員內(nèi)控管理工作的自覺(jué)性。管理務(wù)必從管理層抓起、從基層基礎(chǔ)抓起。在風(fēng)險(xiǎn)控制上出現(xiàn)問(wèn)題，很重要的一個(gè)原因就是管理職責(zé)履行不到位，缺乏常抓不懈的機(jī)制，造成管理力度層層遞減、風(fēng)險(xiǎn)控制措施層層減弱。
加強(qiáng)精細(xì)化管理，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制力。應(yīng)對(duì)防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的壓力，按照工作求細(xì)、措施求實(shí)、手段求新、執(zhí)紀(jì)求嚴(yán)的要求，狠抓制度落實(shí)，促進(jìn)精細(xì)化管理水平的提升，加強(qiáng)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理體系建設(shè)，構(gòu)成齊抓共管的內(nèi)控管理格局。
強(qiáng)化突擊檢查，突出檢查的隨機(jī)性，以不打招呼突擊檢查為主要形式，在資料上，突出重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)時(shí)段等容易發(fā)生問(wèn)題和案件的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查。完善制約機(jī)制，防范對(duì)賬風(fēng)險(xiǎn)，明確職責(zé)義務(wù)，加快對(duì)帳進(jìn)度，強(qiáng)化對(duì)賬管理，切實(shí)防范對(duì)賬風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)注細(xì)節(jié)，持續(xù)改善，提高管理效果，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)“三鐵”活動(dòng)，全面提高會(huì)計(jì)內(nèi)捏管理水平，強(qiáng)化全行創(chuàng)“三鐵’活動(dòng)的氛圍，有效推動(dòng)活動(dòng)的開(kāi)展。
三、穩(wěn)步推進(jìn)案件專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)向縱深發(fā)展，還需要強(qiáng)化對(duì)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)工作，制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地開(kāi)展案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作。強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)單位進(jìn)行重點(diǎn)治理，認(rèn)真履行案件專(zhuān)項(xiàng)治理的職責(zé)，指導(dǎo)、督促本條線(xiàn)做好對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的治理。強(qiáng)化整章建制，按照邊檢查、邊整改和建立預(yù)防案件長(zhǎng)效機(jī)制的要求，在專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)中開(kāi)展對(duì)規(guī)章制度的專(zhuān)項(xiàng)清理、修訂和完善工作，構(gòu)成用制度管人、按制度辦事的內(nèi)控機(jī)制，對(duì)無(wú)章可循的，要抓緊制定規(guī)范的操作規(guī)程，杜絕管理“斷層”和風(fēng)險(xiǎn)控制“盲區(qū)”；對(duì)不適應(yīng)發(fā)展變化要求的現(xiàn)有規(guī)章要及時(shí)進(jìn)行修訂和完善，持續(xù)管理的連續(xù)性和風(fēng)險(xiǎn)的可控性。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，要把基礎(chǔ)管理擺在與業(yè)務(wù)拓展同等重要的位置，大力推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷提高發(fā)展質(zhì)量。各單位要認(rèn)真查找內(nèi)控管理中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，要回顧基礎(chǔ)管理檢查工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，集中時(shí)光、人員和精力，認(rèn)真梳理存在的問(wèn)題，分析問(wèn)題存在的原因，制定切實(shí)可行的整改方案，落實(shí)整改。
制度是規(guī)范人的行為的保證，是相互控制的基礎(chǔ)，員工之間、部門(mén)之間、上下級(jí)之間要相互控制監(jiān)督，建立一種制度防范長(zhǎng)效機(jī)制。強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)教育，抓住時(shí)機(jī)，以高度的政治職責(zé)感，從本單位抓起，從自我做起，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)、品牌意識(shí)，做到科學(xué)發(fā)展、規(guī)范發(fā)展，透過(guò)開(kāi)展案件專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，到達(dá)全行員工合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，遵章守紀(jì)意識(shí)和防控案件意識(shí)明顯增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)案件專(zhuān)項(xiàng)治理的任務(wù)目標(biāo)。
管理是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的根本，迸一步強(qiáng)化會(huì)計(jì)內(nèi)控管理，深化內(nèi)部機(jī)制改革，全面加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)和執(zhí)行力建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)控制”目標(biāo)，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作安全穩(wěn)健運(yùn)行。
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銀行員工違規(guī)案件案例心得篇七
銀行是金融行業(yè)的重要組成部分，其操作合規(guī)性與規(guī)范性對(duì)于維護(hù)金融市場(chǎng)的秩序和金融機(jī)構(gòu)的良性發(fā)展至關(guān)重要。然而，近年來(lái)頻繁出現(xiàn)的一系列違規(guī)操作銀行案例，引發(fā)了公眾對(duì)金融行業(yè)的質(zhì)疑與擔(dān)憂(yōu)。通過(guò)對(duì)某一具體案例的深入研究，本文將分析其中的違規(guī)因素，并結(jié)合自身觀察和體驗(yàn)，深入探討違規(guī)操作銀行案例的心得體會(huì)。
【正文第一段】
違規(guī)行為往往源自于金融從業(yè)人員的利益誘惑與監(jiān)管不力。在案例中，銀行員工通過(guò)違規(guī)操作，以獲取個(gè)人利益為目的，對(duì)客戶(hù)資金進(jìn)行了自由支配和挪用。這種行為既違背了金融服務(wù)的初衷，也損害了金融市場(chǎng)的公平公正。而監(jiān)管機(jī)構(gòu)在此過(guò)程中扮演的是重要角色，只有加強(qiáng)監(jiān)管力度，提高監(jiān)管效能，才能有效遏制違規(guī)操作的發(fā)生。因此，銀行在選拔與培養(yǎng)員工時(shí)更需要關(guān)注道德倫理的重要性，并加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和獎(jiǎng)懲機(jī)制。
【正文第二段】
違規(guī)操作銀行的案例教會(huì)我，做生意不能拜金求利。案例中的銀行員工追求個(gè)人利益，心中只有錢(qián)財(cái)，忽視了客戶(hù)需求和對(duì)金融市場(chǎng)的責(zé)任。事實(shí)上，金融行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，其首要任務(wù)就是服務(wù)客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。只有真正站在客戶(hù)的角度出發(fā)，才能夠?yàn)榭蛻?hù)提供良好的金融服務(wù)。同時(shí)，在銀行運(yùn)營(yíng)中也要保持透明度和公開(kāi)性，堅(jiān)決杜絕違規(guī)操作的產(chǎn)生，維護(hù)金融市場(chǎng)的良性發(fā)展。
【正文第三段】
違規(guī)操作銀行案例還提醒我，加強(qiáng)法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)的重要性。金融行業(yè)是法律法規(guī)約束最為嚴(yán)格的行業(yè)之一，通過(guò)合法合規(guī)運(yùn)作才能夠保障金融機(jī)構(gòu)和客戶(hù)的利益。只有不斷提升自己的法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，才能夠規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，防止違規(guī)行為的發(fā)生。而各級(jí)監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銀行機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，提高處罰力度，以切實(shí)保護(hù)金融市場(chǎng)和投資人的利益。
【正文第四段】
我深感違規(guī)操作銀行案例的教訓(xùn)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育的重要性。員工素質(zhì)的提升是遏制違規(guī)行為的重要因素之一。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育、金融業(yè)務(wù)知識(shí)的傳授，并注重員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)的培養(yǎng)。此外，在案例中，由于員工缺乏足夠的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，才導(dǎo)致違規(guī)操作的發(fā)生。因此，金融從業(yè)人員需要不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，降低違規(guī)行為的發(fā)生概率。
【總結(jié)】
違規(guī)操作銀行案例暴露了金融行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所面臨的一系列問(wèn)題。通過(guò)深入剖析案例，本文分析了違規(guī)操作銀行的原因，并提出了相應(yīng)的解決方案。只有加強(qiáng)監(jiān)管與自律，提高員工的道德倫理、法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，金融行業(yè)才能走出陰影，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，并為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇八
最近，銀行違規(guī)辦卡事件屢見(jiàn)不鮮，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。這些違規(guī)行為不僅侵害了客戶(hù)的利益，也損害了整個(gè)金融行業(yè)的聲譽(yù)。作為金融從業(yè)者，我們應(yīng)該認(rèn)真反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)監(jiān)管，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。
第二段：違規(guī)現(xiàn)象的分析
銀行違規(guī)辦卡是什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是銀行員工以各種方式虛構(gòu)客戶(hù)信息，或者將客戶(hù)信息泄露給其他銀行員工，用來(lái)辦理信用卡、貸款等業(yè)務(wù)，從而獲得獎(jiǎng)勵(lì)和提成。此類(lèi)違規(guī)行為危害巨大，不僅導(dǎo)致客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)損失，還容易引起社會(huì)不良情緒。事實(shí)上，這些行為的背后往往存在銀行內(nèi)部的制度漏洞和管理失誤，嚴(yán)重?cái)_亂了金融市場(chǎng)的秩序。
第三段：影響和風(fēng)險(xiǎn)的思考
從客戶(hù)角度來(lái)看，銀行違規(guī)辦卡會(huì)導(dǎo)致身份信息泄露，造成個(gè)人信用評(píng)價(jià)的負(fù)面影響，甚至因此導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。從銀行角度來(lái)看，違規(guī)辦卡不僅會(huì)損害銀行聲譽(yù)，影響業(yè)務(wù)發(fā)展，還有可能擾亂行業(yè)秩序，甚至觸犯法律，受到政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的處罰。因此，銀行必須在服務(wù)宗旨、制度建設(shè)、內(nèi)部管理等方面多作努力，降低違規(guī)行為的風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：預(yù)防和治理的途徑
針對(duì)銀行違規(guī)辦卡問(wèn)題，我們應(yīng)該采取預(yù)防和治理相結(jié)合的方案。首先，要加大制度建設(shè)和內(nèi)部監(jiān)管力度，優(yōu)化考核機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)違規(guī)行為的懲戒措施，以及把員工的績(jī)效考核由簡(jiǎn)單的辦卡、存款、貸款指標(biāo)，轉(zhuǎn)向服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量等更宏觀的方面。此外，客戶(hù)個(gè)人信息安全是一個(gè)重要的問(wèn)題，銀行要扎實(shí)推進(jìn)個(gè)人信息保護(hù)制度和技術(shù)防范措施，提高客戶(hù)數(shù)據(jù)安全保密能力和技術(shù)水平。最后，要加強(qiáng)金融市場(chǎng)監(jiān)管，建立銀行行業(yè)良好運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
第五段：結(jié)語(yǔ)
從銀行的違規(guī)行為中，我們應(yīng)該領(lǐng)悟到，制度設(shè)計(jì)、人員管理、制度與管理配套應(yīng)用、制度與管理的整體性、制度執(zhí)行是重要的環(huán)節(jié)。因此，在我們親身體驗(yàn)并親身管理過(guò)官僚機(jī)構(gòu)的時(shí)候，我們都應(yīng)該強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)紀(jì)律，從管理制度的視角，強(qiáng)化管理規(guī)范、強(qiáng)化語(yǔ)文能力、強(qiáng)化法律知識(shí)，才能在銀行系統(tǒng)的管理和服務(wù)中發(fā)揮更大的益處和影響。銀行作為整個(gè)金融系統(tǒng)的重要組成，責(zé)任重大，希望銀行從業(yè)者能夠引以為戒，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)和管理能力，為金融行業(yè)的健康和發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇九
12月至6月，車(chē)某以銀行銷(xiāo)售高息理財(cái)產(chǎn)品為名，先后吸攬9名儲(chǔ)戶(hù)存款847萬(wàn)，然后指使銀行柜員辦理與儲(chǔ)戶(hù)活期存折關(guān)聯(lián)的銀行卡。
其后，他自己使用銀行卡在該銀行一些網(wǎng)點(diǎn)支取現(xiàn)金據(jù)為己有或轉(zhuǎn)賬消費(fèi)。205月5日，銀行解聘車(chē)某的某分理處副主任職務(wù)，并與其解除勞動(dòng)合同。此后，車(chē)某隱瞞離職事實(shí)，以相同方法共騙取7名儲(chǔ)戶(hù)共計(jì)107萬(wàn)余元。此外，車(chē)某還利用職務(wù)便利，將兩名儲(chǔ)戶(hù)的“一本通”內(nèi)的250余萬(wàn)存款和利息取出，據(jù)為己有。上述犯罪所得除10萬(wàn)余元用于向儲(chǔ)戶(hù)支付高息或好處費(fèi)外，其余贓款被車(chē)某用于購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)、寶馬和英菲尼迪汽車(chē)和其他揮霍。玩“熱血傳奇游戲”，他花300余萬(wàn)元贓款購(gòu)買(mǎi)游戲虛擬裝備。
經(jīng)天津市人民檢察院第一分院提起公訴，法院以職務(wù)侵占罪和詐騙罪，決定對(duì)車(chē)某執(zhí)行有期徒刑，并處沒(méi)收財(cái)產(chǎn)200萬(wàn)元。
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇十
通過(guò)我行組織的《xx省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行辦法案件責(zé)任追究暫行辦法》的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范，更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。通過(guò)辦法的學(xué)習(xí)，讓我們體會(huì)到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性，體現(xiàn)了一個(gè)新興農(nóng)村商業(yè)銀行在內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)防范上面所注重的程度與防范能力。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高合規(guī)意識(shí)作為xx農(nóng)商行的一員，點(diǎn)滴小事往往是最能夠反映對(duì)相關(guān)制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加上級(jí)行組織的各類(lèi)集中培訓(xùn)；在工作上要對(duì)自己的工作，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，以合規(guī)、合法為基礎(chǔ)；生活上堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則。
二、結(jié)合工作實(shí)際，領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作均為重要工作之一，這也是規(guī)范辦法中對(duì)業(yè)務(wù)上所要求的，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí)，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、廉潔自律，嚴(yán)格要求自己？此次的辦法學(xué)習(xí)是對(duì)現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)工作要求與規(guī)范行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為xx農(nóng)商行員工，要時(shí)刻以辦法為行為規(guī)范，保持清醒頭腦，遠(yuǎn)離不良風(fēng)氣，免受各種誘惑，嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來(lái)要求自己。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高自我防范能力我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、遵守紀(jì)律的想法，而忽視了對(duì)規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，日久會(huì)產(chǎn)生一些自由散漫的思想，導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生，甚至是違法的案件發(fā)生。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展，使我深刻認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)的有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，也不可能成為一名合格的xx農(nóng)商行員工。因此，掌握法律法規(guī)基本知識(shí)，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
通過(guò)這次活動(dòng)的學(xué)習(xí)，聯(lián)系全行實(shí)際，我感到當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)約束機(jī)制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督，禁止崗位職責(zé)混淆、業(yè)務(wù)運(yùn)作交叉，嚴(yán)格按照規(guī)章制度規(guī)定的各項(xiàng)要求，提高員工的自我防范能力，從源頭上杜絕各類(lèi)案件的發(fā)生。近一時(shí)期，商業(yè)銀行不斷發(fā)生違法違規(guī)案件，尤其是一些大案、要案，金額巨大，情節(jié)惡劣，給銀行的信譽(yù)和社會(huì)形象帶來(lái)了不利影響，同時(shí)銀行機(jī)構(gòu)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與控制潛力不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題突出，為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行管理，堅(jiān)決遏制案件多發(fā)勢(shì)頭，保證改革和發(fā)展的順利進(jìn)，銀監(jiān)會(huì)決定開(kāi)展以加強(qiáng)制度建設(shè)為主要資料的查防銀行案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作，經(jīng)過(guò)一段的學(xué)習(xí)現(xiàn)將本人的心得體會(huì)淺淡如下：
近幾年來(lái)，隨著銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，每個(gè)銀行都在不遺余力進(jìn)行著金融創(chuàng)新推出自我有特色的金融產(chǎn)品，這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)提升他們自我在銀行業(yè)中的地位以及中國(guó)銀行業(yè)在世界銀行業(yè)中的地位起到了必須的作用。但我們也要看到由于太刻意追求經(jīng)濟(jì)利益我國(guó)銀行業(yè)在推出新產(chǎn)品的同時(shí)往往忘了對(duì)相對(duì)的制度保障進(jìn)行建設(shè)，造成有的新產(chǎn)品還在沿用舊得制度進(jìn)行管理有的甚至沒(méi)有制度進(jìn)行管理，這是近幾來(lái)很行業(yè)不斷發(fā)生重大案件的一個(gè)重要原因。但我們同時(shí)也要看到近期以來(lái)發(fā)生的一些案件也有很大一部分在我們傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)中，犯罪份子利用的也僅僅是傳統(tǒng)的手法就造成了我們銀行業(yè)的重大損失。我們?cè)趫?zhí)行內(nèi)控制度的過(guò)程中出了麻痹大意，有章不循的現(xiàn)象，在平時(shí)工作中沒(méi)有按照內(nèi)控制度要求和業(yè)務(wù)操作規(guī)程進(jìn)行操作，只憑自我經(jīng)驗(yàn)和感情辦事，從而被犯罪份子利用鉆了空子。
在我們平時(shí)工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如：
（1）信貸方面：貸款授權(quán)授信管理、向關(guān)聯(lián)企業(yè)多頭放貸。
（2）會(huì)計(jì)方面：銀行與企業(yè)的對(duì)賬制度；會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的相互分離、相互制約；業(yè)務(wù)處理“一手清”現(xiàn)象；英證、押管理；會(huì)計(jì)交接；有價(jià)單證、重要空白憑證的使用和保管等等。
這些環(huán)節(jié)的管理有賴(lài)相關(guān)制度的建立和完善也有賴(lài)于制度執(zhí)行人的高度重視和嚴(yán)格執(zhí)行，這次活動(dòng)把防范操作風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)化案件專(zhuān)項(xiàng)治理同加強(qiáng)制度建設(shè)和深化銀行改革有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把防范操作風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)化案件專(zhuān)項(xiàng)治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把防范操作風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)化案件專(zhuān)項(xiàng)治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高員工整體素質(zhì)結(jié)合起來(lái)，必使這兩個(gè)方面得到同時(shí)的增強(qiáng)。透過(guò)這次活動(dòng)，每個(gè)員工透過(guò)進(jìn)行自我教育、自我剖析，吸取教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴，并對(duì)照有關(guān)金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法等方面的差距，明確今后工作的努力方向，必將使我們銀行違法違規(guī)案件行到遏制，案件數(shù)量不斷下降。
xx路支行營(yíng)業(yè)室開(kāi)展的案件警示教育專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)習(xí)了近期出現(xiàn)的各類(lèi)違規(guī)案件，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到了在工作中合規(guī)操作的重要性。
合規(guī)運(yùn)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己的切身利益的有力武器。合規(guī)操作涉及建行各條線(xiàn)、各部門(mén)、覆蓋每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們必須將合規(guī)意識(shí)滲透到每一名員工，使其明確合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重大性及緊迫性。作為一名柜員主管，每天面對(duì)的就是各種實(shí)際柜面操作問(wèn)題，結(jié)合我平時(shí)在工作中的實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)的監(jiān)督防范意識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。從某種意義上講，合規(guī)也是效益，合規(guī)也是生產(chǎn)力，培育合規(guī)文化是保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)的`長(zhǎng)效機(jī)制、治本之策，是有效防范化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，是完善我行全面風(fēng)險(xiǎn)管理，健全有效內(nèi)控體系的重要基礎(chǔ)，是我行實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提高發(fā)展質(zhì)量、持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的重要保障。對(duì)于遵紀(jì)守法的員工，合規(guī)是一道屏障，他們的利益在合規(guī)的屏障下得到保護(hù)；而對(duì)于違規(guī)操作的人，合規(guī)更是一條粗大的鎖鏈，使他們無(wú)法在這個(gè)社會(huì)中胡作非為。無(wú)論身處哪個(gè)崗位，負(fù)責(zé)何種工作，都不能沒(méi)有法律的約束，無(wú)論何時(shí)何地都不能脫離制度的規(guī)范。
“天下之事，不難于立法，而難于法制必行；不難于聽(tīng)言，而難于言之必效?！焙弦?guī)說(shuō)出口容易，寫(xiě)出來(lái)也不難，難就難在將合規(guī)作為自己的意識(shí)并持之以恒。我們柜面制度雖然健全，但我們的經(jīng)營(yíng)在持續(xù)，我們的業(yè)務(wù)在拓展，難免有一些制度不完善，這就要求我們多加強(qiáng)自身的積累，對(duì)新業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有深刻的認(rèn)識(shí)，防范于未然。在平時(shí)的業(yè)務(wù)辦理中，堅(jiān)持遵守建行各種規(guī)范條例，以“十九條”為基準(zhǔn)，嚴(yán)禁違規(guī)代客保管存單、存折、銀行卡、身份證件等；嚴(yán)禁使用他人名章業(yè)務(wù)印章、有價(jià)單證；不得以各種形式參加非法集資活動(dòng)；不得借銀行名義或利用銀行員工身份私自代客投資理財(cái)?shù)?。新疆喀什盜用資金案件、江蘇常州偽造單證騙貸等事件，導(dǎo)致客戶(hù)資金的造成損失，這些事件無(wú)一不在給銀行從業(yè)人員敲響警鐘，要從自身做起，學(xué)會(huì)抵制各種違規(guī)、違紀(jì)、違章的行為，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生，因此要切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)，就必須注意加強(qiáng)平時(shí)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，通過(guò)案例警示教育，提高法律合規(guī)意識(shí)，打牢思想防線(xiàn)。
合規(guī)成習(xí)慣，業(yè)務(wù)少風(fēng)險(xiǎn)。讓我們從現(xiàn)在做起，把愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，把合規(guī)操作常留心間，做平凡崗位上的專(zhuān)家，做合規(guī)文化的踐行者。
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇十一
近日，銀行違規(guī)辦卡案例在社會(huì)引起極大關(guān)注。假卡、重卡、透支等種種亂象，讓我們不禁為此感到擔(dān)憂(yōu)。這個(gè)時(shí)候，我們不得不思考這樣一些問(wèn)題：銀行已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，政府和社會(huì)對(duì)其有更高的期望，對(duì)于銀行違規(guī)辦卡問(wèn)題應(yīng)該如何進(jìn)行有效管控？在銀行工作多年的我，深知銀行違規(guī)辦卡的種種問(wèn)題，下面，我將結(jié)合案例，從多角度探討該事件給我們帶來(lái)的啟示與思考。
一、背景與事件經(jīng)過(guò)
銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。但是，近日，銀行違規(guī)辦卡問(wèn)題頻現(xiàn)，造成了極大的社會(huì)反響。銀行違規(guī)辦卡主要包括兩個(gè)方面：其一是銀行工作人員非法辦理信用卡或貸款卡，或者超出授權(quán)額度為客戶(hù)提供貸款服務(wù)，其二是銀行為了實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，聚焦客戶(hù)開(kāi)卡，從而采取了一系列不正當(dāng)?shù)氖侄?，如虛?gòu)客戶(hù)資料、強(qiáng)制交付銀行卡，影響了銀行形象和客戶(hù)利益保障。這其中最為典型的案例莫過(guò)于某銀行虛開(kāi)信用卡事件。該銀行通過(guò)虛構(gòu)客戶(hù)資料，在不知情的情況下為客戶(hù)開(kāi)卡，最后導(dǎo)致涉案金額高達(dá)數(shù)億元。事件過(guò)后，該銀行迅速出臺(tái)了一系列針對(duì)信用卡管理的引導(dǎo)性文件，但這些并不能從根本上解決問(wèn)題。
二、問(wèn)題成因
銀行違規(guī)辦卡是由多重因素影響所致，我們可以從以下幾個(gè)層面來(lái)思考問(wèn)題：一是機(jī)構(gòu)層面，銀行為了提升業(yè)績(jī)，采取了一些不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，高壓促銷(xiāo)的風(fēng)氣在銀行系統(tǒng)內(nèi)廣泛流傳；二是制度層面，銀行制度約束不夠，內(nèi)部控制缺陷明顯，很多事實(shí)上已經(jīng)被禁止的行為仍然存在；三是個(gè)人層面，由于銀行工作人員素質(zhì)不高、職業(yè)操守缺失、利益訴求強(qiáng)烈等原因，導(dǎo)致了違規(guī)行為的發(fā)生。
三、應(yīng)對(duì)措施
對(duì)于銀行違規(guī)辦卡問(wèn)題的解決，需要全面梳理業(yè)務(wù)流程，確保銀行各環(huán)節(jié)的規(guī)范化和規(guī)范化。一方面，盡早發(fā)現(xiàn)銀行個(gè)別工作人員在開(kāi)卡過(guò)程中存在違規(guī)行為，舉一反三地對(duì)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行管控；另一方面，加強(qiáng)銀行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)操守培訓(xùn)，使銀行工作人員樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，從而確保銀行服務(wù)的質(zhì)量和安全性。另外，銀行監(jiān)管也要加強(qiáng)對(duì)銀行內(nèi)部控制和信用管理的監(jiān)督，建立起主動(dòng)預(yù)防、有效監(jiān)督的體系。
四、啟示與思考
銀行違規(guī)辦卡事件引發(fā)了我們對(duì)現(xiàn)代金融體系的三重思考：一是需求量居高不下，銀行為了激發(fā)客戶(hù)、搶占市場(chǎng)就必須發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用；二是市場(chǎng)監(jiān)管不到位，監(jiān)管機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)監(jiān)管能力，加強(qiáng)執(zhí)法力度，建立執(zhí)法制度和監(jiān)管體系；三是銀行需要加大信息化建設(shè)力度，依靠技術(shù)手段提供更加豐富優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而打破傳統(tǒng)的監(jiān)管和服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量和安全性，滿(mǎn)足更多消費(fèi)者的需求。
五、總結(jié)
銀行違規(guī)辦卡是金融行業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，不斷完善內(nèi)部控制、加強(qiáng)員工職業(yè)操守，落實(shí)從業(yè)人員的責(zé)任與義務(wù)等不能缺少。監(jiān)管機(jī)構(gòu)也必須加強(qiáng)監(jiān)管功效，針對(duì)銀行開(kāi)卡、授權(quán)等相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，建立相應(yīng)的監(jiān)管和規(guī)范體系，形成協(xié)同共治的工作氛圍，確保市場(chǎng)的平穩(wěn)運(yùn)作，為社會(huì)創(chuàng)建一個(gè)健康、有序和穩(wěn)定的金融市場(chǎng)。只有這樣，才能將銀行的穩(wěn)健性與科技化相結(jié)合，走向全新的發(fā)展階段。
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇十二
首先，我部召開(kāi)了全體員的專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，聯(lián)社對(duì)部分員工通過(guò)省聯(lián)社的視頻會(huì)議學(xué)習(xí)專(zhuān)家的評(píng)論和案例分析，以及合規(guī)經(jīng)營(yíng)的有關(guān)知識(shí)有了一次全面而又認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，尤其是對(duì)"合規(guī)手冊(cè)"進(jìn)行了全面的了解和掌握。為此我還認(rèn)真地做了學(xué)習(xí)記錄，使得我和同事們對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
其次，通過(guò)學(xué)習(xí)，糾正了我以往"重經(jīng)營(yíng)，輕管理"的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。與同事們達(dá)成一種共識(shí)，即：微小的違規(guī)行為會(huì)積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)使我社經(jīng)營(yíng)遭受重創(chuàng)。而加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或因違規(guī)而補(bǔ)處罰的損失，還可以保護(hù)員工少犯錯(cuò)誤，激勵(lì)員工奉獻(xiàn)價(jià)值。
二、及時(shí)整改，更新服務(wù)
"合規(guī)人人有責(zé)"、"合規(guī)從我做起"、"合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值"和"合規(guī)促進(jìn)發(fā)展"的理念。我作為一名會(huì)計(jì)主管，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作，并對(duì)我部進(jìn)行了自查、自糾，尤其是今年依據(jù)銀行結(jié)算帳戶(hù)管理有關(guān)規(guī)定和蕪湖市人民銀行結(jié)算帳戶(hù)年檢工作方案，結(jié)合我部實(shí)際情況對(duì)所有帳戶(hù)進(jìn)行了全面清理和整改。目前這項(xiàng)工作量大而又煩瑣，因我部開(kāi)立企、事業(yè)單位的帳戶(hù)，現(xiàn)有一百三十多戶(hù)。首先，將不合規(guī)的帳戶(hù)進(jìn)行了全面清理，部分帳戶(hù)進(jìn)行了銷(xiāo)戶(hù)處理。對(duì)通知不到的帳戶(hù)，進(jìn)行久懸處理。由于農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)合規(guī)建設(shè)起步較晚，目前仍然是被動(dòng)合規(guī)，而不是主動(dòng)合規(guī)，所以我們更要堅(jiān)持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，邊學(xué)習(xí)，邊整改。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到要更新服務(wù)意識(shí)。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是目前提高我部核心競(jìng)爭(zhēng)能力的"當(dāng)務(wù)之急。我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識(shí)與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但缺乏更深層次的挖掘。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的環(huán)境下，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
三、
合規(guī)經(jīng)營(yíng)，初見(jiàn)成效通過(guò)正確認(rèn)識(shí)和整改后，這段時(shí)間我們單位的合規(guī)工作取得了一些可喜的成績(jī)。首先，合規(guī)經(jīng)營(yíng)最大限度地減少了員工在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作錯(cuò)誤，保護(hù)了員工工作的積極性。自從合規(guī)要求以來(lái)，柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)率下降了。由于工作疏忽而易犯的毛病，在員工互相監(jiān)督下，得到了明顯的改善。盡管在執(zhí)行合規(guī)管理的時(shí)候遇到個(gè)別客戶(hù)不理解，但通過(guò)解釋最終都得到了客戶(hù)的認(rèn)可。作為一名員工，特別是作為一名會(huì)計(jì)主管，更要有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理技能，及時(shí)消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，提升了在客戶(hù)中的信譽(yù)和社會(huì)地位。
以上三點(diǎn)是我對(duì)合規(guī)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)點(diǎn)淺薄認(rèn)識(shí)，不足之處歡迎批評(píng)指正。
補(bǔ)充銀行合規(guī)心得體會(huì)：
“合規(guī)”是指使商業(yè)銀行的所有活動(dòng)與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線(xiàn)、各部門(mén)，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到銀行每一個(gè)員工。合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，越來(lái)越受到銀行業(yè)的重視。
為此，總行為增強(qiáng)我行員工的案件防控責(zé)任意識(shí)和合規(guī)守法意識(shí)，在全行范圍內(nèi)組織開(kāi)展了“七個(gè)一”合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)在支行也受到了極大的重視。圍繞“重操守，將合規(guī)，促案防”這個(gè)主題，在行長(zhǎng)的牽頭領(lǐng)導(dǎo)下，我們支行也展開(kāi)了積極地學(xué)習(xí)和討論，從中我受到了很多啟發(fā)和收獲。
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇十三
本文所介紹的“銀行違規(guī)辦卡案例”涉及的是一些銀行通過(guò)違規(guī)手段進(jìn)行辦理信用卡的行為。這些銀行在辦理信用卡時(shí)，未經(jīng)客戶(hù)同意，或者在客戶(hù)不知情的情況下，擅自向客戶(hù)發(fā)放信用卡，從而導(dǎo)致客戶(hù)賬戶(hù)中出現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的信用卡支出。這類(lèi)行為不僅侵害了客戶(hù)的權(quán)益，還破壞了銀行公信力，嚴(yán)重影響了銀行發(fā)展。
二、案例分析
在這些銀行的違規(guī)行為中，最常見(jiàn)的違規(guī)手段是 “預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)”和“代辦辦卡”。所謂 “預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)”，指的是銀行工作人員在未經(jīng)過(guò)客戶(hù)同意的情況下，將客戶(hù)的個(gè)人信息以及信用記錄進(jìn)行初步審核，然后將客戶(hù)列入發(fā)卡名單。而“代辦辦卡”則是指銀行工作人員瘋狂招攬辦卡業(yè)務(wù)，以致突破業(yè)績(jī)阻力，為了完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，不惜采用不正當(dāng)手段讓其他無(wú)意愿的客戶(hù)代辦卡片。這兩種手段背后的目的都是為了完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，銀行員工無(wú)論如何也不會(huì)考慮到客戶(hù)的利益和需求。這些違規(guī)行為給銀行和客戶(hù)造成了嚴(yán)重?fù)p失，使得銀行在客戶(hù)心中的形象一落千丈。
三、案例影響
這些違規(guī)操作對(duì)銀行的影響不僅僅是對(duì)銀行聲譽(yù)的損害，更主要的是會(huì)使銀行承擔(dān)巨大的賠償責(zé)任。此外，如果這些違規(guī)行為被媒體曝光，對(duì)銀行的形象將會(huì)產(chǎn)生極其負(fù)面的影響，客戶(hù)的信任和經(jīng)驗(yàn)都將遭到破壞。而客戶(hù)的損失則更為直接，一旦客戶(hù)的賬戶(hù)中出現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的信用卡支出，將會(huì)給客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)生活造成不小的困擾。而銀行內(nèi)部也將面臨人員調(diào)整、內(nèi)部整改等問(wèn)題。
四、教訓(xùn)與思考
對(duì)于這些銀行的違規(guī)行為，我們不能只是單純的譴責(zé)。一個(gè)企業(yè)做事的品質(zhì)，最終要取決于企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。一家企業(yè)只有真正做到以客戶(hù)為中心，用心關(guān)注客戶(hù)需求，才能真正獲得客戶(hù)的信任和支持。既然客戶(hù)的權(quán)益是這些銀行違規(guī)行為的受害者，那么改進(jìn)的方向就應(yīng)該是從客戶(hù)的角度出發(fā)，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求前提下完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，而不是以完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)為主要目的，以至于損害客戶(hù)利益。
五、總結(jié)
我們所處的社會(huì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，我們的生活水平也在不斷提高。但是在這個(gè)過(guò)程中，仍存在著一些人不顧社會(huì)規(guī)則和道德準(zhǔn)則，在追求個(gè)人利益的同時(shí)，損害了其他人的利益。對(duì)違法違規(guī)行為，我們應(yīng)該采取嚴(yán)厲的懲罰措施，同時(shí)也需要反思人性的利益沖突和社會(huì)機(jī)制的失靈。我們需要不斷完善監(jiān)管制度，防止違規(guī)行為的發(fā)生，以保護(hù)客戶(hù)的利益和市場(chǎng)的健康發(fā)展。
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇十四
通過(guò)我行組織的《江蘇省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行辦法案件責(zé)任追究暫行辦法》的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范，更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。通過(guò)辦法的學(xué)習(xí)，讓我們體會(huì)到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性，體現(xiàn)了一個(gè)新興農(nóng)村商業(yè)銀行在內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)防范上面所注重的程度與防范能力。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高合規(guī)意識(shí)
作為贛榆農(nóng)商行的一員，點(diǎn)滴小事往往是最能夠反映對(duì)相關(guān)制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加上級(jí)行組織的各類(lèi)集中培訓(xùn);在工作上要對(duì)自己的工作，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，以合規(guī)、合法為基礎(chǔ);生活上堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則。
二、結(jié)合工作實(shí)際，領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容
我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作均為重要工作之一，這也是規(guī)范辦法中對(duì)業(yè)務(wù)上所要求的，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí),按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、廉潔自律，嚴(yán)格要求自己
此次的辦法學(xué)習(xí)是對(duì)現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)工作要求與規(guī)范行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為贛榆農(nóng)商行員工，要時(shí)刻以辦法為行為規(guī)范，保持清醒頭腦，遠(yuǎn)離不良風(fēng)氣，免受各種誘惑，嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來(lái)要求自己。
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇十五
我行通過(guò)組織開(kāi)展對(duì)《國(guó)有控股商業(yè)銀行違規(guī)違紀(jì)案例與分析》的學(xué)習(xí)活動(dòng)，結(jié)合個(gè)人實(shí)際學(xué)習(xí)及工作情況，淺談一些認(rèn)識(shí)體會(huì)：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵規(guī)守紀(jì)的自覺(jué)性。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來(lái)，我國(guó)銀行業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中，由于體制交替、機(jī)制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來(lái)滋生和蔓延的土壤，導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。尤其在當(dāng)前防范面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的情況下，由于我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深，理解不夠全面與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)，在這種思想支配下，久而久之，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。通過(guò)這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各崗位的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給國(guó)家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握了學(xué)習(xí)方法，并力求在理解和用運(yùn)上下功夫。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而就，一時(shí)半會(huì)就可學(xué)成或?qū)W好記牢的，關(guān)鍵要靠長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累，要養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺(jué)做一名遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)的合格員工。學(xué)習(xí)法律法規(guī)，我認(rèn)為沒(méi)有捷徑可走，要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規(guī)體系知識(shí)，確有難度，而且作為上班的員工，也沒(méi)有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相關(guān)，一刻也不能離開(kāi)，我們就要重點(diǎn)地去學(xué)，下功夫去理解和記憶，以便在工作中草藥能夠熟練地用運(yùn)。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。當(dāng)前，金融業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快，同時(shí)個(gè)別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，進(jìn)行金融科技犯罪。因此，通過(guò)近一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)，聯(lián)系全行實(shí)際，我認(rèn)為當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)對(duì)基層一線(xiàn)操作人員的選用和教育，切實(shí)把那些政治思想上靠得住的員工放到計(jì)算機(jī)操作崗位上;要強(qiáng)化制約，嚴(yán)格計(jì)算機(jī)密碼管理，在級(jí)別管理技術(shù)上，對(duì)不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動(dòng)進(jìn)行登錄備查;要禁止崗位職責(zé)混淆，業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉，柜員離崗必須實(shí)行簽到制度，從源頭上杜絕作案機(jī)會(huì);要加強(qiáng)事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性，賬戶(hù)、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性，檢測(cè)軟件的正確性。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步提高了對(duì)各崗位違規(guī)行為的認(rèn)識(shí)，也加強(qiáng)了認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)，并時(shí)刻告誡自己要嚴(yán)格遵守。同時(shí)，我還認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是金融銀行業(yè)健康快速發(fā)展的保證，也是防止各類(lèi)案件和違規(guī)問(wèn)題發(fā)生的前提。
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇十六
第一段：引言（200字）
近年來(lái)，銀行違規(guī)案件頻頻曝光，引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，銀行在資金流動(dòng)和金融中介等方面扮演著重要角色。然而，一些銀行因?yàn)楣芾聿簧苹蚶骝?qū)使而出現(xiàn)違規(guī)行為，給金融市場(chǎng)和公眾利益造成了嚴(yán)重?fù)p害。通過(guò)對(duì)這些違規(guī)案件的反思和總結(jié)，我們可以汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推動(dòng)金融行業(yè)的健康發(fā)展。
第二段：案例回顧（200字）
回顧過(guò)去幾年發(fā)生的一些銀行違規(guī)案件，可以看到其表現(xiàn)多種多樣，如內(nèi)外勾結(jié)、虛假交易、洗錢(qián)等。這些案例揭示了一些銀行存在的共同問(wèn)題：管理薄弱，監(jiān)管漏洞，利益驅(qū)動(dòng)等。例如，某銀行因?yàn)閮?nèi)外勾結(jié)，違規(guī)操作信用卡業(yè)務(wù)，導(dǎo)致大量信貸資金流失；又如某銀行盲目追求業(yè)績(jī)，對(duì)虛假交易視而不見(jiàn)，最終導(dǎo)致嚴(yán)重信任危機(jī)。這些案例揭示了銀行在內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理方面的不足。
第三段：案件原因分析（200字）
銀行違規(guī)案件背后的原因錯(cuò)綜復(fù)雜。首先是利益驅(qū)動(dòng)，銀行追求高額的利潤(rùn)，高管甚至個(gè)別員工出于實(shí)現(xiàn)自己利益的目的而故意違規(guī)。其次是管理薄弱，銀行內(nèi)部控制、合規(guī)規(guī)章制度等方面存在漏洞或不嚴(yán)密，為違規(guī)行為提供了可乘之機(jī)。再次，監(jiān)管力度不足，監(jiān)管部門(mén)存在盲區(qū)，對(duì)銀行內(nèi)部操作不夠警覺(jué)，容易被違規(guī)行為蒙蔽。因此，要解決銀行違規(guī)問(wèn)題，必須從根本上加強(qiáng)內(nèi)外部監(jiān)督力度，完善管理制度。
第四段：心得體會(huì)（300字）
從銀行違規(guī)案件中，我們可以得到一些重要的啟示。首先，銀行必須建立健全的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，嚴(yán)格遵循內(nèi)控規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)預(yù)警和干預(yù)。其次，銀行應(yīng)該加強(qiáng)員工的道德教育和職業(yè)操守的培訓(xùn)，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)，增強(qiáng)自律能力。第三，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)銀行進(jìn)行更加全面和嚴(yán)格的監(jiān)督，對(duì)銀行的管理制度以及違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和公共利益的保護(hù)。
第五段：總結(jié)（300字）
銀行作為金融體系的核心，對(duì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和發(fā)展具有重要的作用。然而，一些銀行的違規(guī)行為嚴(yán)重影響了金融市場(chǎng)的健康發(fā)展。通過(guò)對(duì)銀行違規(guī)案件的總結(jié)，我們認(rèn)識(shí)到銀行的監(jiān)管和內(nèi)控制度亟待加強(qiáng)，員工職業(yè)操守亟待提升。同時(shí)，監(jiān)管部門(mén)也需要加大對(duì)銀行的監(jiān)管力度和違規(guī)懲治力度。只有這樣，才能保證金融市場(chǎng)的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。銀行違規(guī)案件的反思，對(duì)銀行行業(yè)乃至整個(gè)金融體系的發(fā)展有著重要的警示作用。我們應(yīng)當(dāng)從中吸取教訓(xùn)，并與相關(guān)方共同努力，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)的規(guī)范發(fā)展和社會(huì)效益的最大化。
銀行員工違規(guī)案件案例心得篇十七
一、員工違規(guī)行為積分管理辦法中對(duì)一線(xiàn)員工在現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、結(jié)
算業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄與atm業(yè)務(wù)、外幣兌換、銀行卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、收付清算業(yè)務(wù)等易疏忽、技能匱乏造成的違規(guī)行為.強(qiáng)調(diào)因各業(yè)務(wù)的違規(guī)操作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并出臺(tái)了相應(yīng)的扣分機(jī)制,使每個(gè)員工都要時(shí)刻保持著對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性，杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。并從內(nèi)心更深刻的認(rèn)識(shí)到，在從事日常工作的每一天、每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必須在業(yè)務(wù)合規(guī)操作的要求下進(jìn)行，決不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監(jiān)督，也不能單純從發(fā)展業(yè)務(wù)的角度去考慮問(wèn)題。要做到令方行、禁則止。
二、避免“群體思維”和“習(xí)慣思維”，養(yǎng)成在操作過(guò)程中，多問(wèn)
為什么的習(xí)慣。工作中，由于個(gè)人知識(shí)、素養(yǎng)、成長(zhǎng)環(huán)境、教
2---注意傾聽(tīng)客戶(hù)提出的意見(jiàn)和要求，了解客戶(hù)所辦業(yè)務(wù)的需求，按照客戶(hù)的意愿完成交易。只有認(rèn)真履行工作職責(zé)和規(guī)范行為準(zhǔn)則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。
員工違規(guī)處理辦法學(xué)習(xí)心得體會(huì)
近二個(gè)月，我行開(kāi)展了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)，本人通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，對(duì)《處理辦法》所涉及的共四章、十九節(jié)、二百二十七條行為的詳細(xì)介紹，使我進(jìn)一步提高了對(duì)授權(quán)、人事、信貸、風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)計(jì)出納、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、印證、安保等工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，并時(shí)刻告誡自己嚴(yán)格遵守，達(dá)到了開(kāi)展此次教育活動(dòng)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這次《處理辦法》學(xué)習(xí)的體會(huì)：
農(nóng)行確定在全省系統(tǒng)開(kāi)展《員工違
4---規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
通過(guò)這次《處理辦法》學(xué)習(xí)，對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定，查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足：一是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。二是不善于總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。
針對(duì)本人存在的一些問(wèn)題，采取如下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，建立和完善各項(xiàng)管理制度。三是要加大對(duì)基層會(huì)出人員的管理和同事之間的監(jiān)督力度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的信合人。
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諉扯皮，重要工作限時(shí)辦結(jié)，不斷提升自身的工作執(zhí)行力。
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