寫心得體會可以促進個人的成長和進步。寫心得體會時,可以參考一些優(yōu)秀的范文和案例,借鑒他人的寫作經(jīng)驗和技巧。以下是一些寫心得體會的優(yōu)秀范文,希望能夠對大家有所啟發(fā)。
快遞社會實踐心得體會篇一
通過自己這幾天的切身的體驗,接觸到最基礎、最平凡、最堅苦的崗位,方能體會出賺錢的艱辛,更能體會得到為人父母的令人感動與辛苦。
時光飛逝,轉眼之間大一就已經(jīng)結束了,我們迎來了屬于在我們大學期間的第一個暑假,放假之前我就已經(jīng)計劃好這個暑假該怎么過,還有怎樣才能把這個假期過得充實。
放假之后我就找了個工廠去干活,在那里我第一次感受到踏入社會的感覺,在那沒有了校園單純的環(huán)境,沒有了其他人的庇護,所有的一切都只能靠自己。
剛進工廠的時候對一切都不熟悉,什么都不懂,所以我就跟在一些老員工后面學習。我去的是一家印刷廠,一開始去的那個車間是在公司里面主要負責的是設計與排版的,雖然后來我也去過別的車間學習,可是覺得還是在這個地方更有價值,他們所設計的是其實只是一些制品例如塑料標簽、塑料制品等的大小、形狀、顏色等,有時甚至還要設計出大概的產品的成本與收益。因為本身就是學經(jīng)濟學的,所以認為會在那學到很多東西。
我首先崗位側重的是排版。一般的工作過程是,客戶發(fā)到我們部門,其產品的簡單介紹和一些圖片,然后排版工人就按照客戶的要求精心排版。這種排版和報紙的排版區(qū)別還是很大,起碼每一期的報紙在編排上都會有突出主題和主流思想,而這些塑料類制品哪里有這些,都只是突出廣告價值??墒沁@些包裝品的文字與圖片所能出現(xiàn)的空間要比報紙少的,更顯出對于文字與圖片審查的重要性。即使客戶自己對于發(fā)過來的作品很滿意,我們這里還是為了使得產品印刷出的更漂亮更準確,還是要對作品檢查和修改?;叵氘敵鮿倎碜鲞@份工作時,可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多,學歷雖比人高,可經(jīng)驗哪里有人家的豐富。但這沒什么,萬事開頭難,像那些圖片怎么簡單處理的,我也不清楚。保持積極心態(tài),我在排版工人旁邊協(xié)助邊學習,幫助接受客戶的文字和圖片內容,并且對文字和圖片內容進行檢查。這里的文字要求簡短,格式統(tǒng)一,占用空間少,而圖片的選取要就有一定的廣告的宣傳效果。在這里的邊工作邊學習,別人會搞的,我努力后也會弄的,時間一久,經(jīng)過一段時間的練習與實踐,慢慢對于這些的排版技能也多少積累了一點,自己也會慢慢的知道如何來解決和應對這些問題,相信也會有自己的一套道理的和做法。
想想排版還是太過于輕松,當然只是從勞動強度上來說,要比生產車間里的人好一點。8月份剛到,公司生產任務好像多了一點,于是我就來到了有點不愿意的生產車間幫忙。這個是做塑料包裝品的車間,經(jīng)過這段時間在車間里的磨練,印刷工藝的生產流程各種塑料包裝品的生產過程,見識到不少只能在書中的聽聞到的機械實物,認識了不少新朋友,這三處是我認為最大的收獲。當然辛苦是必然的,工作量大也是正常的,污染也是不可避免。
通過這一個月的打工之旅,在與眾多打工者接觸一個多月之后,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,學會了如何去與別人交往,也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人,慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。同時也知道了在學校的時光有多好,在學??梢陨险n,可以看書,可以上網(wǎng)哪,而不用擔心經(jīng)濟來源,因為自己總是想當然的花父母的錢。如今通過自己這幾天的切身的體驗,接觸到最基礎、最平凡、最堅苦的崗位,方能體會出賺錢的艱辛,更能體會得到為人父母的令人感動與辛苦。通過這樣的實踐,我真正學習到了社會經(jīng)驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富,它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
快遞社會實踐心得體會篇二
社會實踐是大學生們學習知識的重要途徑。而社會實踐中,全民TOP1快遞公司的員工身影隨處可見,我們也有幸成為了其中一員。通過這次社會實踐送快遞,我收獲了許多,不僅鍛煉了自己的能力,還對社會有了更深的認識。在這次社會實踐中,我深刻地感受到了快遞員們的不易,也領悟到了為人處事的道理。下面將具體講述我的社會實踐送快遞心得體會。
一、勞動的不易讓人深受感動??爝f員們需要長時間的站立、走動,尤其是面對暴雨暴雪,也要按時送達??爝f員們雖然很努力地工作著,但是他們的待遇卻不高,正所謂“送外賣、帶外快,哪都能上的快遞小哥。”這次實踐中,我們真正體會到了快遞員們辛苦的點點滴滴,不禁為他們所做的貢獻和自己的不努力而感到慚愧。
二、掌握了一些生活技能。送快遞并不是一項簡單的工作,需要我們在實踐中掌握一些生活技能,以便更好地完成工作。例如,處理退貨、簽收等各種事宜,妥善地解決快遞問題是快遞人員工作的重要部分。在快遞公司的培訓及實踐中,我們學習了這些細節(jié),也讓我們在以后更能獨當一面。
三、體會到了管理團隊的辛苦。我們的職能并不只是送快遞,我們還需要協(xié)調管理團隊,解決問題。我們必須了解公司的管理政策,遵照公司的規(guī)定進行工作,并在工作中體會到管理的艱辛。一旦出現(xiàn)問題,我們需要分析問題并盡快解決,對于這種團隊合作的方式,我們也要進一步提高溝通和處理問題能力。
四、人際關系的重要性。在過程中,我們走過了很多社區(qū)和小區(qū),在和居民溝通交流的過程中,我們逐漸理解到人際關系的重要性。有時候,一句互相問候,一段友好的交談,連接了我們和居民之間的紐帶,也因此得到了居民的信任和支持。這讓我們學到了以人為本的思想,在社會中和人相處,以真誠待人,感受到人與人之間的真情。
五、珍惜時間學習知識。在社會實踐中,我們發(fā)現(xiàn)快遞工作不僅是掌握技能,更是要珍惜時間與途程,規(guī)劃每一個小區(qū),節(jié)約時間快速送達。而與之相比,學生時光已顯得稀有且寶貴,我們應該更加珍惜時間,學習更多知識,鍛煉各方面能力,為將來打下堅實的基礎。所以,在學習的道路上,要時刻警醒自己,保持學習的動力和熱情。
總之,通過這次經(jīng)歷,我深刻體會到了群體中的力量,以及感受到各種困難場面下的團結和奮斗。透過社會實踐送快遞,我不僅掌握了生活的某些技能,鍛煉了自己的各種能力,從小事到大事體驗了生活;同時與此不同,我還從工作中汲取了靈感,體驗到人生中的不同經(jīng)歷,學到了理解他人、體貼他人的能力。這些經(jīng)歷不僅對我自己有所幫助,也讓我更加珍惜人生,珍惜身邊的人與事,懂得更好地為他人著想,為個人和社會發(fā)展盡己所能作出貢獻!
快遞社會實踐心得體會篇三
假期社會實踐我一共花了半個月時間。雖然只是短短的半個月,但我卻學到了不少在理論課堂上學不到的東西。
我的實踐主題是服務促和諧。實踐之前我確定這個主題是因為構建社會主義和諧社會是我們黨從全面建設小康社會、從開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面、從全局出發(fā)提出的一項重大任務,也曾發(fā)表重要講話“把共同建設、共同享有和諧社會貫穿于和諧社會建設的全過程”。其實,為了很好地開展我的實踐活動,為了能夠對和諧社會的建設做出貢獻,在開展實踐活動之前我也曾從多方面了解了一下和諧社會的政治含義以及其社會理想。在看了很多人很多層面的理解之后,我也大致總結了我自己的看法。
社會主義和諧社會是人類孜孜以求的一種美好社會,馬克思主義政黨不懈追求的一種社會理想。很早很早以前就有關于社會和諧的思想。我們社會想要建設的那種和諧應是民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的境界。民主法制,就是社會主義民主得到充分發(fā)揚,依法治國基本方略得到切實落實,各方面積極因素得到廣泛調動;公平正義,就是社會各方面的利益關系得到妥善協(xié)調,人民內部矛盾和其他社會矛盾得到正確處理,社會公平和正義得到切實維護和實現(xiàn);誠信友愛,就是全社會互幫互助、誠實守信,全體人民平等友愛、融洽相處;充滿活力,就是能夠使一切有利于社會進步的創(chuàng)造愿望得到尊重,創(chuàng)造活動得到支持。創(chuàng)造才能得到發(fā)揮,創(chuàng)造成果得到肯定;安定有序,就是社會組織機制健全,社會管理完善,社會秩序良好,人民安居樂業(yè),社會保持安定團結;人與自然和諧相處,就是生產發(fā)展,生活富裕,生態(tài)良好。
我不是一個專業(yè)的學者,但也會有一些自己的看法。我認為和諧是未來時代的一種通用符號,及政治、經(jīng)濟、文化、社會的四位一體,只有烙上和諧符號的才是人們認可的,才是值得人們向往和追求的。在全面認識了和諧社會以后,我又制定了計劃來決定如何去服務大眾來促進和諧社會的建設。
從多方面考慮在此社會實踐
1、摩配門市能接觸到各色人群,當然一大部分是辛苦工作的工薪階層,勤勤懇懇工作的勞苦大眾,鍛煉我應對各色人群及與之接洽的能力。同時,最重要的一點,在工作過程中,不忘做到幫扶需要幫助的人,做到和諧相處,平等友愛.
2、可以學到與摩托相關的知識,一舉多得。
3、每個工作日為正規(guī)的八小時,除了完成實踐內容可以剩余時間用于思考總結。
5、鍛煉動手能力,擺脫飯來張口衣來伸手的不良習慣。更重要的是認清社會現(xiàn)實,懂得勤勤懇懇生活,創(chuàng)造自身價值.
當我告訴父母說要去打工時,他們都感到驚訝:在他們眼中我還是個孩子,平時在家從來都是他們幫我安排,面面俱到,而且有沒有出過遠門,還能一個人出去打工?肯定吃不了苦,干不了幾天就會回家。當然沒想到在他們眼里我竟然是這個樣子的,當然為了證明自己我更是不卑不亢的背上行李,開始了我的實踐之旅!
“沒有實踐,就沒有發(fā)言權”,只有親身的經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。其實學校的實踐作業(yè)無非是想讓大家提早接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正接觸社會的時候生活沒了重心。
經(jīng)過幾天的奔波,走過各種招收假期工的店面,見到主管的時候還有點拘謹,在公式化的詢問了對工作看法,及自身工作優(yōu)勢等問題后,老板很滿意,并答應讓我第二天去上班,走過門市深深地呼了一口氣,假期工作的第一步總算邁了出去。接下來就是為第一天上班做準備工作了,上網(wǎng)搜索了一些相關知識,就信心滿滿的期待我的打工生活.
工作幾天下來,對多半來摩配門市的人群有了大致了解,一般都是風塵仆仆,手上沾滿汽油,身上的衣服也似乎陪著主人風餐露宿久了,一副而又滄桑懨懨不振的樣子,雖然幾乎都是老爺們,可是買配件的時候不忘“斤斤計較”的討價還價,歲數(shù)大一點的甚至五毛一塊的還,雖然摩配一般的小零件也得幾十。。。為了家庭,為了生活,總要學會低頭,想到這,我不免有些感動,也就是這樣,在第一天下班前,我找到老板請求,以后半個月,還掉的價格統(tǒng)統(tǒng)在我工資上扣,老板顧慮著會影響以后的價格,于是我在需求較大的配件上貼上了紅紙條,標上了比標準價格低五塊左右的價牌,當然這些錢是在我的工資里扣,并且在店門口安上了為期半個月的慶店活動減價牌,這樣一來不僅不影響原本商品的價格,還吸引了不少沖著減價來的顧客,為店里帶來一定的盈利。
這半個月時間我也認識了不少的人,總是喜歡和那些等著正在修的車的憨厚工人談天說地,從他們樂觀的語氣,爽朗的笑容,我看到了他們艱苦卻不退卻的樂觀生活態(tài)度,著實給我上了堂足以銘記一輩子的課。
在新的時代背景下,構建和諧社會,是人們的期盼和追求。和諧社會需要愛心,美好的生活需要互助,良好的人際需要理解。人與人之間的和諧是構建和諧社會的基礎,而和諧的人際關系最重要的就是關愛,是一種發(fā)自內心的相互友愛,相互關心,相互幫助,愛是人類最樸素的感情,是和諧社會必須具備的潤滑劑。以前我看過《蒼天》這部電視劇,它講述的是一九三幾年陜甘地區(qū)法庭的庭長執(zhí)法為民、深入群眾,為勞苦人民打官司的故事。其實我從中更看到當事人們的淳樸,人與人之間互相關心,互相幫助,小事情咱把道理講清楚了就可以理解,這真的是一種溫暖的、高尚的道德。孟子說過:“敬人者,人恒敬之;愛人者,人恒愛之”。人類永遠需要在互幫互助的氛圍中進步與發(fā)展。愛作為一種美好的感情不是說說就算了的,它應該是具體地落實到互幫互助的行為中去,只有這樣才能成為真正溫暖人心的力量。“勿以善小而不為”,點滴關愛終將匯成和諧的暖流涌入人心。施人以愛,賜人以福,最終愛會回到我們身旁。
其實也不單單是對弱勢群體要播撒愛心,當前我們面對的諸如環(huán)境污染嚴重、土地流失、環(huán)境惡化等等問題,倘若人人都能獻一點愛心給大自然,便會實現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。
實踐過程中,我還組織了調查問卷大致了解了人民群眾對構建社會主義和諧社會的認識以及他們的和諧感。再說明了我的調查目的后,很多人都愿意接受我的請求也很樂意聽取我關于構建和諧社會的一些知識的一些宣傳,這個過程也體現(xiàn)了一種互幫互助的精神,和諧真正是人民的追求與向往。
實踐活動結束以后,我有做過簡單的實踐感受總結。我感受頗深。在實踐過程中對方一舉一動我都看在眼里,覺得自己提高了許多,起碼這也鍛煉了我的社交能力,也讓我感受到了參與社會實踐的必要性,以及全身心的投入工作的熱忱,當然我也不會忘記那些令我感動的細節(jié),使我值得用一輩子回憶并因此懂得,生活中,責任無處不在,在謀求自身發(fā)展的同時,要顧及到社會的弱勢群體,發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng).真的很感謝學校這樣有意義的活動決策,讓我們積累了豐富的社會經(jīng)驗,完善自我。
其實學校提出這樣的活動的真正目的應該是通過大學生假期社會誤會實踐服務、宣傳等形式喚起社會各界對構建和諧社會的關注。
最后僅僅提出我個人根據(jù)實踐活動而提出的對于作為一個普通人應如何促進和諧社會建設的愿望。鮮花美麗因為有綠葉的依偎,天空湛藍因為有白云的打掃,大地廣袤因為有萬物的擁吻,而一個家庭,一個社會,一個國家的和諧需要大家相互依存,相互映襯,相互促進,一起共同發(fā)展。每一個人都有責任維持好這種關系并勸導他人也努力如此。和諧社會的構建需要我們每一個人都能寬容他人,誠信待人,感化邪惡播撒善良。
晴空澈然,陽光溫暖,和諧社會的一切是那樣的美好。讓我們每一個人用愛心和誠心去構建和諧社會,用愛心和誠心去打造一條心鏈。握緊它,人們就有了攀援向上的呵護,有了生活上風霜雨雪的遮蔽,有了心頭上的溫暖與希冀。
快遞社會實踐心得體會篇四
時間過得真快,轉眼之間,幼兒園的實習即將結束?;仡欉@些日子,我學到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗,這為我以后的工作打下了堅實的基礎,成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會了我執(zhí)著,堅持,奮斗,理解和珍惜。這是我在學校里學不到的。這幾周的實習生活,是苦中有甜,累中有樂,回味無窮。
在準備實習的前幾周,我很矛盾。矛盾在于,很想去實習,很想去感受一下幼兒園的生活和幼兒教師的生活;在校期間曾倆次到學校所在地的幼兒園見習,感受了不同的氛圍,尤其是在市幼兒園見習那一周,和諧的氛圍讓我特別憧憬幼兒園的生活,可是真正到了這個時候又特別害怕去實習,因為總感覺自己還沒有能力去做一名幼兒教師。我們現(xiàn)在是大三,專業(yè)學習了兩年,但是我們并沒有完全掌握好所學的知識,何況理論與實踐根本是兩回事,怕自己勝任不了。懷著這樣矛盾的心情去找實習的地方,剛開始由于對自己的不自信,找實習地的時候,沒有勇氣去那種公立園,只是去了一些私立園,我們走了很多的幼兒園,雖然我們去的那些幼兒園都希望我們可以留下來,但是一些大一點的幼兒園我們去了只能從保育員干起,小的就不同了,我們就可以直接代課了,所以,經(jīng)過再三考慮我還是選擇了一個比較小的幼兒園,先鍛煉一下自己吧!
來到幼兒園見到以前的老師,她們的年紀也比我們大不了多少,有的甚至都是同齡,可看上去比我們成熟多了,我們還像個小孩,這些應該都源于社會的磨練吧。像我們這些一直在學校待著的人缺乏的就是這樣的機會。說他們比我們成熟,不僅是外貌,更多的在于思想,在于社會交往方面。經(jīng)過這次實習,我在這些方面有了很大的提高。我真正體會到了社會的復雜。
剛剛進入幼兒園的時候,才真切地發(fā)現(xiàn)在學校里學到的理論性的東西,在實際操作起來根本沒法運用。經(jīng)過一段時間的鍛煉,在前輩的指點下我終于不再是那個拿到教材就發(fā)蒙無從下手的新手了,為了吸引孩子們的注意力,我和其他代課老師利用課余時間想動作,想盡一切辦法吸引他們的注意力,事實證明這個方法特別有效,因為剛開始我的教學是特別的死板,我發(fā)現(xiàn)孩子們都不時特別愿意學,尤其我代的是小班小朋友,這個年齡階段的孩子最大的喜好就是玩,但是我總覺得我把他們的天性都給泯滅了,怎樣做才能讓他們既能學到東西還能感覺到學習的快樂,那就是將教學內容貫穿到幼兒喜歡玩的游戲中。
園長告訴我們想要得到孩子與家長的認可首先要記住他們的名字。剛開始我以為這個一點都不重要,但是一次試驗后我才發(fā)現(xiàn)這對于一個孩子來說太重要了,一次,我想讓我班的一個小孩回答問題,但我就是想不起來他叫什么名字,無奈只好說:“這個寶寶……”可是讓我失望的是那個小孩不但不理我,還哭了起來,當時我特別的納悶他為什么會哭,事后我才知道是因為我不記得他的名字,從那以后,我特別注意,我?guī)У陌嗉壙偣仓挥?6個孩子,孩子少,所以我用最快的速度記住全班了孩子的名字,原因很簡單;孩子們的想法特別簡單,他們就認為你能記住他的名字就是喜歡他,記不住就是不喜歡了。
還有一件事讓我記憶特別深刻,在一次的家長意見回饋表上,有一個家長很直接的寫著這么一條意見;教師不負責任,推卸責任,幼兒有不適不盡快向家長反映。當時我看完就被氣懵了,我去找園長問了一下,園長告訴我可能就是因為上次小孩吃完藥吐的那個事吧,其實那個事發(fā)生的當天我們就和家長說了,當時他也沒說什么,但是他和園長說了,園長也認為沒事就沒和我們說,因為孩子在幼兒園吐什么的都是很平常的事,小孩的胃比較淺,有時可能因為水喝多了,不想吃什么東西了都會吐。當時感覺特別委屈,還很氣憤,我總感覺我已經(jīng)做得很好了,為什么還要這么說呢。后來園長的一番話讓我有所領悟。她告訴我:沒那個必要,這只是剛開始,以后的路還長著呢,如果你就因為這個就生這么大的氣,還想放棄,那以后的路該怎么走,也許我們確實有做得不到位的地方,要不然家長也不會說,如果我們做得非常好的話,家長是不會這么說的,不管做什么事不能只想別人的過錯,要先想想自己什么地方做得不夠好,以后注意就是了。”
園長的一番話讓我感覺不那么難受了。事后我也想了想,確實是我做得不夠到位吧,園長還告訴我千萬不要因為這個事就對那個小孩區(qū)別對待,我想我不會,作為一個老師,而且是一個幼兒老師,我深深地知道要公平的對待每一個孩子。而事實上我也是這么做得,當時生氣的時候我想過我以后再也不管她了,可是事后我沒有那樣做。
還有一件事讓我感覺特別的高興,就是有一個離異家庭的小孩,跟爺爺一起生活,總之他就是和別的小孩不一樣,也許是小的時候受到過什么傷害或是驚嚇吧,他就不懂得自己去小便,剛去的那幾天,天天褲子都得讓他尿濕好幾次,換都換不過來,后來經(jīng)過我們的努力他終于在一個星期后不再尿褲子了,再后來我改變了他很多很多。
在保育這方面我學會了很多很多,我最大的體會就是提前體驗了做媽媽的感覺,而且還是這么多孩子的媽媽,我還開玩笑說:我以后不想做個好媽媽都不行了,這功勞應全都歸功于他們呀。
以上就是我在幼兒園這三個月體會最最深刻的了,還有很多很多就不一一列舉了。
最后補充一點作為一個老師,再沒有什么能比得上得到家長認可更值得高興的事了,事實證明我做到了,我相信在以后的道路上我一定會做得更好,雖然我不能做到讓所有的人都滿意,但是我會盡我自己最大的努力去做,把每個孩子都當作我自己的孩子。
快遞社會實踐心得體會篇五
這個學期是我在大學學習的最后一個學期,今年暑假就算是開始了自己的畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會,讓我在實習期間學到更多的知識,為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備。
我是文秘專業(yè)的一名學生,這次實習,我所從事的雖然不是很“文秘化”工作,但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中,從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會實踐的能力,而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識。因此,這次畢業(yè)實習,我的體會是非常深刻的,對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在xx公司實習。公司分為財務結算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓,其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習是走上社會的第一步,實習可以積累工作經(jīng)驗,而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請教同事或領導,在他們耐心的教導中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學,領導破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓外,要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候,一下子記不住這么多的事情,這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下,這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室,電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學問,因為,接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作,首先就要有禮貌地自報家門“xx公司,請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次,還要懂得技巧。
二、入單工作
對于快遞公司而言,速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內完成,否則會影響貨物的報送及中轉。在學校我們系統(tǒng)學習了五筆打字的技能,對于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中,除了這兩項技能外,重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼,否則也會影響貨物的中轉。
三、收發(fā)文件
像辦公室復印機、打印機和傳真機等,我們在學校一樣有接觸和學習過。看似簡單,但是一到機子面前,手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按,哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來,也很快學會了。有一次,我傳真一份確認書給客戶,后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕,最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結束。經(jīng)理并沒有怪我,說工作不能預料的事很多,就像簡單的一個傳真一樣,一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的,但是每天的送、收的快件量都不一樣,在遇到一個區(qū)域快件很多時,就要學會調配工作,在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關,又跟平時的同事相處掛鉤,如果和他平時相處的好,那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗。
1.傳真須電話確認
對于客戶的傳真要及時回復,傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中,意料之外的事很多,萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>
2.語速必須要適中
做為快遞公司,語速要稍快,這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺,當然,語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
3.處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關系
4.好記性不如爛筆頭
對于通過的電話,上面布置的任務,一定要記下來,以免遺漏。人不可能記得每一件事,但是一筆一本就可以。
五、口說無憑,書面為證
任何有涉及到雙方利益的事,都需要經(jīng)過書面的確認才可以。
在公司實習,雖然都是很簡單的工作,便我卻覺得:把一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事,真的并非容易的事。在這里實習,開始的時候很不習慣,還有點懼怕,還曾退縮過,是老師的鼓勵給了我信心,使我明白:有勇氣退縮為何不勇敢地面對,況且,實習的時間并不長,還是趁這個難得的機會學多一點,努力一點,因為學到的知識永遠屬于自己,這樣一來,我不再退縮,重新又回到了實習單位,繼續(xù)工作學習。
在將近兩個月的社會實踐實習過程中,在這個說長不長,說短不短的時間里,我從不懂到懂,從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛,更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實習期快要結束了,經(jīng)理對我的工作也十分滿意,并提早讓我簽了協(xié)議,希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
快遞社會實踐心得體會篇六
當我在勞動時,我才更進一步地體會到了這句話的精髓。勞動確實是件苦差事,但卻是苦中帶甜的。
在8月份的一天,我去小區(qū)居委會干了一個上午的活兒,居委會的負責人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的答應了下來,心想,不就是刮小廣告嗎?這有什么難得?“這可難不倒我?”我自言自語的說道。于是,我便信心滿滿地拿起負責人給我的工具------小桶和鏟子,開始了我的“工作”??烧l知道,事實并不像我想象的那么順利。
我先找到了一個貼有小廣告的墻面,便拿鏟子刮了起來,可費了九牛二虎之力也沒有什么效果。我心里便埋怨起來:這哪像是用膠粘上去的?分明像是用油漆刷上去的。我本想放棄,可心想老師教我們做事不應該半途而廢,再說什么事都難不倒我。我便陷入了沉思:到底該怎樣弄掉這些煩人的小廣告呢?突然,我想起以前看人家在刮小廣告時的情景。人家先把水弄到廣告上面,然后等過了3~4分鐘后,輕輕一撕就撕掉了。我便按照這個方法做了起來,果然很有用。
看到自己的想到方法起到了效果,我心里比吃了蜜還甜。
經(jīng)過一上午的努力后,被我清理后的地方比以前干凈整潔多了??吹阶约旱某晒?,我心里別提有多高興了。
通過這次的小區(qū)勞動,我收獲了很多。我明白了:“只要功夫深,鐵杵磨成針”的道理。我還懂得了:當我們遇到困難時,不要向困難低頭。要讓困難向我們低頭。要勇敢的去面對他,戰(zhàn)勝它。我還知道了:勞動最光榮!!!
快遞社會實踐心得體會篇七
身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題,使我們在實習中充分發(fā)揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
以往對于物流管理概念的認識,僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘,難以想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流,知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但在實際操作中卻沒有想象的那么的簡單。通過這幾天上機實習的簡單了解,使我對于物流企業(yè)運營管理有了更加深刻的認識。突破于書本上固定的理論知識充分認識到實際操作中的繁瑣步驟,一個企業(yè)的運營所包含的諸多部門和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著。
作為物流管理專業(yè)的學生,在就業(yè)競爭與學習中我們應該多學學以致用服務于社會。平常我們在學習中更多的是學習和專業(yè)有關的'理論知識,然而今天在經(jīng)濟全球化的形勢下,特別的今年的金融危機在就業(yè)形式極具尖銳的時期,我們不僅要學會課本上的理論知識,更多的是要把理論與實踐相結合,掌握更多的經(jīng)驗,不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。
今天我們有機會在實訓課上接處了浙科軟件,它把我們日常學習的與專業(yè)有關的知識緊密的接合了起來,這讓我們深刻明白學習是一個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以后的學習和工作。
快遞社會實踐心得體會篇八
時間如白駒過隙,轉眼間,寒假過去了。在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟原因我家20××年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的`信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
快遞社會實踐心得體會篇九
春節(jié)韻達快遞放假時間安排是怎么安排的呢?韻達快遞今年春節(jié)黃金周快遞“不休假”,將按照業(yè)務量變化做好人事調度安排。
韻達快遞簡介
“韻達快遞”品牌創(chuàng)立于8月,總部位于中國上海,現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務配送和倉儲服務為一體的全國網(wǎng)絡型品牌快遞企業(yè),服務范圍覆蓋國內31個省(區(qū)、市)及港澳臺地區(qū)。
以來,韻達快遞開啟了國際化發(fā)展步伐,相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)開展國際快件業(yè)務合作,逐步走出國門,為海外消費者提供快遞服務。
快遞社會實踐心得體會篇十
(一)體驗社會,鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務行業(yè),學會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運作流程,獲得工作經(jīng)驗。
(一)xx年7月16日至xx年8月25日,輔助公司客服做月結
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是臨滄申通快遞??旒譃槭占团杉占侵钙渌军c發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件??爝f費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結,即對于一些有長期業(yè)務合作的公司可以選擇一個月結一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作,臨滄申通快遞公司每到月底會進行月結,即用計算器人工算出月結客戶的一個月費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現(xiàn)核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負責各區(qū)域的業(yè)務員,業(yè)務員再到各個公司進行結算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不同的結果,所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關機,或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務范圍即超區(qū),業(yè)務員無法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員,要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點自提快件,若客戶愿意到本站點自提快件,客服就要向客戶說明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的地方,以備客戶自提。對于所有的問題件,要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件,確定重量沒少后,通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況,發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點客服,客服及時做處理。對于超區(qū),客戶不自提的快件,發(fā)出站點的客服通常會選擇退回或者轉郵政。
(三)上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時經(jīng)過業(yè)務員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描,在業(yè)務員開始派件后,客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
(四)接電話,服務客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況,例如申通快遞公司的收費計算方式,申通能否派送到某市某鎮(zhèn),對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時會送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收--對于這類問題,客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語,有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿,對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進來催件,就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn),一個人會忙不過來,所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關鍵處說的不清晰時就會影響工作,導致效率低。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
處變不驚的應對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質。有些客戶認為花了錢買的服務很不值,發(fā)覺服務很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭??头煜す镜倪\作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打實的經(jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我不是臨滄本地人,對縣內的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖。
公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務,客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備專業(yè)的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
快遞社會實踐心得體會篇十一
20xx年,走進了韻達。
在韻達接觸了電腦學會了用電腦打字,一個電腦盲邁出了使用電腦的第一步,覺得沒有知識,前景是多么的渺茫。
20zz年,在韻達做了班長。
和表格、文件打上了交道,學會了用電腦做表和打印文件,慢慢成為了一個普通的電腦使用者,深知要適應社會必須我要自強。
20xx年在韻達做了主管。
培訓給了學習業(yè)務和學習管理的機會,開始接觸了什么叫團隊?什么叫群策群力?管理的深造和發(fā)展。開始了在韻達的.起航,在韻達家庭里我繪燃出了美好的夢想。
20xx年,去了韻達學院。
學院的培訓讓我更加認識到團隊的重要,認識到凡事要有一個好的心態(tài),用服務和責任才能體現(xiàn)出自己的能力和價值,韻達的改善又一次給足了我滿腹的信念和希望。
20xx年,去了蘇州三山島。
游戲、拓展讓我悟出了很多道理,在企業(yè)里我們要同一目標,做最好的團隊,一起忠于職守、愛崗敬業(yè)、求實進取,勇于擔當,持續(xù)發(fā)展的企業(yè)最需要的是無盡的團隊力量。
昨天,參加了華北區(qū)人事會議,培訓學習、游戲互動、述職演講,珍貴的學習機會,懂得了管理者是一個沖在前面的領導者,幸運的培訓機遇,學到了管理團隊新的策略和導向。時刻銘記著andy老師說的從二樓看一樓的管理理念:要用責任和激情去帶動團隊,讓團隊去放射無盡的光芒,牢記著再創(chuàng)業(yè)的方針,明確責任,讓自己在學習和管理中不斷進步和自強,高呼著傳愛心、送溫暖。韻達讓我們更便利的使命,去投入自己的一份激情,時刻不斷的去付出和擔當,發(fā)揚著日行一善的善念,回報公司,回報社會,用一顆感恩的心去傳遞韻達的正能量。
為了韻達的宏偉藍圖,一流快遞公司、百年韻達,提供自己足夠的火力,去貢獻自己的一份微薄的力量,韻達在向前發(fā)展,我和韻達一起成長,努力著,擔當著、堅持著,信守著,大家一起祝愿我們的韻達明天更加燦爛輝煌!
快遞社會實踐心得體會篇十二
xx年暑假,我沒有一直宅在家,而是出去實習,即便時間不長,但是收獲匪淺。這一次的實習,讓我見識上班族的生活,了解了一個快遞公司的工作流程,一個客服人員的工作,接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程,所做的事情也許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經(jīng)歷,有無奈,有歷練,有見識。當代大學生應該大膽地走出去,訓練生存能力。
(一)體驗社會,鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務行業(yè),學會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運作流程,獲得工作經(jīng)驗。
(一)xxxx年7月29日至xxxx年8月3日,輔助公司客服做月結
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是快捷福建福清站點??旒譃槭占团杉?,收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件??爝f費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結,即對于一些有長期業(yè)務合作的公司可以選擇一個月結一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中??旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長期合作,快捷快遞公司每到月底會進行月結,即用計算器人工算出月結客戶的七月費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現(xiàn)核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負責各區(qū)域的業(yè)務員,業(yè)務員再到各個公司進行結算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不同的結果,所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關機,或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務范圍即超區(qū),業(yè)務員無法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認識寄件人要求退回,出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
以上就是我在快遞公司當客服的所有經(jīng)歷。
快遞社會實踐心得體會篇十三
甲方:韻達快遞
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則,經(jīng)友好協(xié)商,就
乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡事宜達成如下協(xié)議:
一、甲方授權乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)唯一指定代理點,代理范圍為民樂
縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營范圍區(qū)域
和私自轉讓經(jīng)營權。
二、本合同期限為一年,自月日至月日
止,合同續(xù)簽需提前一個月,否則視為自動終止。
三、乙方作為甲方授權代理點需向甲方交納風險保證金元,
窗口開通費元。(風險保證金合同期滿可退回,窗口開通費不
退)
四、在合同有效期內乙方如私自代理其他快遞業(yè)務,甲方有權收回其
經(jīng)營權并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案,并保證有獨立的經(jīng)營場所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營模式統(tǒng)一經(jīng)營快遞業(yè)務,對外獨立經(jīng)營,
獨立核算。自負盈虧,獨自承擔法律業(yè)務,同事接受甲方業(yè)務指導個
監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品:如爆炸物、仿真武
器、刀具、毒品、農藥等。
八、乙方收件如(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和
客戶協(xié)商和賠償。其結果可想甲方報告,后期賠償將按甲方所在公司制度結果核定,如乙方不積極或沒協(xié)商好導致客戶投訴所產生罰費用由乙方承擔。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗視。如不驗視造成違禁品入職一切責任由乙方承擔。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關損失由乙方全部承擔。
十、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
甲方:韻達快遞乙方:
簽約代表人:法定代表人:
簽約時間:簽約時間:
甲方:大同市礦區(qū)新區(qū)韻達快運(以下簡稱甲方)
乙方:
一、本著自愿、互惠互利的原則,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就新區(qū)韻達片區(qū)承包經(jīng)營事宜達成如下協(xié)議:
甲方同意乙方承包片區(qū)和使用“yund韻達快運”的商標,期限為年月日始至年月日止。期滿后如需續(xù)簽,雙方協(xié)商決定,承包區(qū)域范圍是。
二、乙方承包后自負盈虧,經(jīng)營所需人員、場地、設備及其它一切費用自行解決,甲方概不負責。
三、乙方必須遵守國家法律、政策、合法經(jīng)營,不得超越范圍經(jīng)營。不得從事任何違法經(jīng)營活動。須做好下列事項:
1、加強安全管理,確??旒踩?,不得故意損壞快件、盜竊客戶財物,否則甲方可單方面解除本協(xié)議。
2、乙方不得以任何理由扣押、銷毀各類快件,否則按《韻達網(wǎng)絡運營中心制度匯編》規(guī)定處罰并承擔相應的法律責任,甲方可單方面無條件解除本協(xié)議。
3、乙方承包經(jīng)營快遞業(yè)務所產生的一切業(yè)務和經(jīng)濟、法律責任由乙方自行負責。
四、乙方必須遵守《韻達網(wǎng)絡運營中心制度匯編》的各項規(guī)定及嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡運營要求所制定的.一切規(guī)章制度和服從甲方的統(tǒng)一的運營規(guī)范與業(yè)務指導。
五、簽訂協(xié)議之日乙方需繳納下列費用:
2、“yund韻達快運”商標使用加盟費每年元(),該費用交納后不予退還;
3、其它每月快件中轉費、班車費、流量費等費用,乙方均需按甲方所制定的規(guī)定要求及時交納。
以上所述應交款項,必須按時交納,逾期不交的,甲方有權終止協(xié)議,從其風險押金中扣除應交款項并可無條件收回“yund韻達快運”商標使用權,由此造成的損失由乙方負責。
六、甲方待大同總公司結算快件派費后,按乙方實際派送量給乙方結算快件派費,并按總公
司規(guī)定扣除相應的稅點。
七、本協(xié)議只限于甲、乙雙方之間,與第三方不產生連帶作用,一旦乙方因各種原因不能經(jīng)營,自作主張將權利義務轉讓給第三方,或擅自分割轉包自己所經(jīng)營片區(qū),甲方有權收回該地區(qū)韻達快運商標使用權,終止乙方在該地區(qū)韻達快遞業(yè)務的合作關系。若乙方自己尋找轉讓對象,應事先將轉讓情況報告甲方,經(jīng)甲方同意,由甲方主持下乙方與受讓人簽訂協(xié)議。只有甲方參與才能確認乙方退出該區(qū)域,而受讓人才能重新與甲方簽訂協(xié)議,作為甲方的新成員,否則甲方不予承認。
八、乙方必須做到無條件在所承包片區(qū)全境派送,且必須遵守派件時效,否則按《韻達網(wǎng)絡延誤件處理辦法》進行處理。乙方每日必須保證簽收上傳率(上傳率90%),切妥善包管好每日的簽收回單,并與每月月底交還給甲方。
九、甲、乙雙方都不得隨意終止協(xié)議,甲方中途未按協(xié)議規(guī)定終止協(xié)議,給乙方造成損失的,應賠償乙方的損失。乙方由于自己原因中途提出終止協(xié)議,給甲方造成其他損失的,應賠償甲方的損失。
十、甲、乙雙方在業(yè)務往來中的其他具體責任、處罰辦法均按韻達總公司有關制度辦理。十一、本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜,本著真誠、互惠諒解的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方:大同市礦區(qū)新區(qū)韻達快運乙方:
負責人:負責人:
年月日
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/4058049.html】