總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
行政年終工作總結(jié)篇一
為使政務(wù)公開(kāi)工作不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，我局著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書(shū)記局長(zhǎng)xx任組長(zhǎng)，xx、xx、xx、xx副組長(zhǎng)，有關(guān)處室（單位）負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開(kāi)工作的組織實(shí)施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)，落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時(shí)，我局把政務(wù)公開(kāi)工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過(guò)建立健全政務(wù)公開(kāi)責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開(kāi)向重點(diǎn)事項(xiàng)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)向全過(guò)程公開(kāi)、自定公開(kāi)內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開(kāi)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”：一是公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《xx市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開(kāi)制度的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)政務(wù)公開(kāi)的范圍、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、政務(wù)公開(kāi)的形式、政務(wù)公開(kāi)的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開(kāi)項(xiàng)目的不同情況，確定公開(kāi)時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)，固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。三是公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢(qián)、人、事”等事項(xiàng)公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，與貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度。通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi)，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。我局還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，編制具體公開(kāi)項(xiàng)目目錄，不但使政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確，而且使公開(kāi)工作更易接受評(píng)議、檢查和監(jiān)督。
在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開(kāi)欄這一公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)的新載體、新形式，使政務(wù)公開(kāi)的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財(cái)稅網(wǎng)站和金華市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)。把網(wǎng)站列為公開(kāi)信息的重要途徑，開(kāi)設(shè)了解財(cái)稅、政務(wù)公開(kāi)、辦事大廳、互動(dòng)交流、下載中心等專(zhuān)欄，將公開(kāi)信息編制公開(kāi)目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長(zhǎng)信箱，專(zhuān)門(mén)接受群眾投訴舉報(bào)。我局還每月舉辦“xx局長(zhǎng)接待日”，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，2020年年舉辦xx次，接待人數(shù)xx人，共回答各類(lèi)問(wèn)題xx個(gè)。由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開(kāi)相關(guān)工作中的出色成績(jī)，2020年，“xx財(cái)稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評(píng)為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財(cái)政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場(chǎng)所，通過(guò)印發(fā)辦事手冊(cè)和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄等形式向社會(huì)公開(kāi)，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門(mén)的運(yùn)作情況置于“陽(yáng)光”下，防止了“暗箱”操作等問(wèn)題。三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”等活動(dòng)，通過(guò)召開(kāi)市區(qū)納稅大戶(hù)座談會(huì)，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪企業(yè)，舉辦稅法知識(shí)輔導(dǎo)班、座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動(dòng)，送稅法宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，及時(shí)解決納稅戶(hù)的涉稅問(wèn)題。四是有效發(fā)揮廣電、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過(guò)不同渠道獲取信息。我局在金華電臺(tái)開(kāi)辟行風(fēng)熱線；在xx晚報(bào)開(kāi)辟專(zhuān)欄，進(jìn)行事務(wù)公告、政策宣傳；在xxx電視專(zhuān)門(mén)設(shè)立金華財(cái)稅頻道，讓群眾能以互動(dòng)的方式了解財(cái)稅信息。五是進(jìn)一步發(fā)揮xxx語(yǔ)音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用xxx語(yǔ)音服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù)，通過(guò)納稅提醒、催報(bào)催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實(shí)現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能，滿(mǎn)足納稅人個(gè)性化服務(wù)需求。六是依托xx信息服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)陽(yáng)光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時(shí)發(fā)布，基本達(dá)到預(yù)期目的。七是積極認(rèn)真辦理“兩會(huì)”議案、提案，自覺(jué)接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財(cái)稅政策、聽(tīng)取意見(jiàn)建議的過(guò)程。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開(kāi)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評(píng)，考評(píng)結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開(kāi)內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開(kāi)的不公開(kāi)，搞半公開(kāi)、假公開(kāi)，又防止不該公開(kāi)的亂公開(kāi)。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員的作用，通過(guò)聘請(qǐng)政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員，定期召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)、聽(tīng)取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開(kāi)建言獻(xiàn)策。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開(kāi)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，使公開(kāi)工作更加扎實(shí)、有序開(kāi)展。
下一步工作打算：
一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，對(duì)照條例，認(rèn)真清理我局政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開(kāi)目錄。
二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開(kāi)制度，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，提高公開(kāi)質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制，調(diào)整政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開(kāi)日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。二是對(duì)照條例，進(jìn)一步梳理我局辦理的行政事項(xiàng)，修改完善《xx市財(cái)政局地稅局政府信息公開(kāi)指南》、《xx市財(cái)政局地稅局政府信息公開(kāi)目錄》、《xx市財(cái)政局地稅局政府信息公開(kāi)保密審查辦法》、《xx財(cái)政局地稅局依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務(wù)公開(kāi)工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際，穩(wěn)步實(shí)施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開(kāi)”的力度。同時(shí)，要按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開(kāi)辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對(duì)各項(xiàng)辦事指南的公開(kāi)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個(gè)辦事流程詳細(xì)告知群眾，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的疑難作出說(shuō)明解釋。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過(guò)程中的權(quán)力約束機(jī)制，確保執(zhí)法處罰公開(kāi)公正。
行政年終工作總結(jié)篇二
xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為xx建設(shè)服好務(wù)?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2020年度工作總結(jié)報(bào)告如下：
一是完成部門(mén)行政審批（服務(wù)）職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)xx個(gè)有行政審批職能的部門(mén)全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門(mén)集中辦理法定的行政審批事項(xiàng)，全面完成部門(mén)審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門(mén)x個(gè)，掛靠其它科室的部門(mén)xx個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門(mén)設(shè)立行政審批科的情況，x個(gè)單設(shè)行政審批科的和x個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立x個(gè)后臺(tái)辦公室，后臺(tái)辦公人員xx人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專(zhuān)業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門(mén)的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有xx個(gè)職能部門(mén)進(jìn)駐，設(shè)立了xx個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門(mén)將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)xx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有xx項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）辦理，集中率達(dá)98%。各部門(mén)在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書(shū)面授權(quán)書(shū)，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行 一個(gè)窗口 受理、 一個(gè)窗口 辦結(jié)的 一條龍 服務(wù)，杜絕辦事群眾 多頭跑 、 來(lái)回跑 的現(xiàn)象。今年xx月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（分中心）共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xx件，其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)xxx件，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為xx%。
xx區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積xx㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類(lèi)的辦事項(xiàng)目所涉部門(mén)分區(qū)域相對(duì)集中，便于服務(wù)對(duì)象咨詢(xún)和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi)，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和 搭車(chē) 收費(fèi)等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
xx區(qū)深化并聯(lián)審批，按照 統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù) 的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊(cè)并聯(lián)審批，并于今年x月xx日起，免收新辦企業(yè)注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批，于x個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費(fèi)用。申請(qǐng)企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將 三證 （工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無(wú)需交納注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用政務(wù)服務(wù)中心工作匯報(bào)工作報(bào)告。截至xx月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊(cè)新辦企業(yè)xxx戶(hù)，共計(jì)減免企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)xx萬(wàn)余元。
為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)（比選）活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)（比選）行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場(chǎng)的通知》的實(shí)施意見(jiàn)》（xxx號(hào)），要求自2020年x月x日起，我區(qū)所有國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。
按照電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的要求，xx區(qū)推行使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)
一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)和名稱(chēng)，組織開(kāi)展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理。二是對(duì)清理保留的xxx項(xiàng)行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)，積極做好行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)的規(guī)范工作，完善行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項(xiàng)目名稱(chēng)、設(shè)定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)材料等xx個(gè)要素，完成行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現(xiàn)省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項(xiàng)目名稱(chēng)和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。三是嚴(yán)格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進(jìn)依法行政。自市級(jí)行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今，無(wú)一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件。
xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實(shí)方便群眾，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢(xún)、相關(guān)表格下載，即時(shí)將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項(xiàng)的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)公示，做到辦事事項(xiàng)、辦事流程、事項(xiàng)辦理過(guò)程、辦理結(jié)果一目了然。
一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)形象，對(duì)進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān)，錦江區(qū)建立 政務(wù)服務(wù)窗口 工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制。選派職能部門(mén)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的同志到 政務(wù)服務(wù)窗口 工作。二是積極組織窗口工作人員開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話(huà)培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，牢固樹(shù)立 以民為本、以客為尊 的政務(wù)服務(wù)理念，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評(píng)選，樹(shù)立典型，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺(tái)、投訴舉報(bào)箱等投訴設(shè)施，公開(kāi)行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話(huà)，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線直接聽(tīng)取辦事群眾的意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒(méi)有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報(bào)道，也沒(méi)有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報(bào)。
行政年終工作總結(jié)篇三
政務(wù)室與辦公室的整體工作一樣，有了很多新的變化，取得比較大的進(jìn)步?？偟目梢杂盟木湓?huà)來(lái)概括：總體運(yùn)行規(guī)范，中心職能到位，個(gè)人能力提高，多項(xiàng)工作出彩。上半年主要量化指標(biāo)完成情況是：共起草領(lǐng)導(dǎo)同志會(huì)議講話(huà)xx篇；起草總結(jié)匯報(bào)材料x(chóng)x篇；起草縣委文件、工作實(shí)施方案等相關(guān)材料x(chóng)x份；上報(bào)省市信息xx篇，其中上級(jí)錄用xx篇；辦結(jié)領(lǐng)導(dǎo)批辦件xx件，其中市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦件x件，進(jìn)行了招商引資跟蹤督查；開(kāi)展了“xxx”活動(dòng)，共下基層調(diào)查研究xx多次，目前已完成調(diào)查報(bào)告xx篇；撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)同志署名文章xx篇，其中省市內(nèi)刊錄用x篇；撰寫(xiě)外宣稿件xx篇，其中新聞媒體刊發(fā)xx篇；編發(fā)x篇，編發(fā)《xx通訊》x期；同時(shí)積極參與“風(fēng)采飛揚(yáng)”工程、義工隊(duì)、幸福計(jì)劃等活動(dòng)的策劃和實(shí)施?；仡?020年來(lái)的工作，有五個(gè)關(guān)鍵詞印象深刻：
無(wú)論對(duì)于集體還是個(gè)人，搞好定位至關(guān)重要。只有準(zhǔn)確定位，才能明確起點(diǎn)、方向、目標(biāo)，從這個(gè)意義上說(shuō)，定好位就是立業(yè)之本、創(chuàng)業(yè)之源。年初，我們所做的第一項(xiàng)工作就是給科室和個(gè)人重新定位。我們認(rèn)為：如果把政務(wù)室的發(fā)展看作是一個(gè)歷史過(guò)程的話(huà)，去年是創(chuàng)建期，今年已經(jīng)進(jìn)入成長(zhǎng)期。作出這種判斷的理由有四點(diǎn)：一是經(jīng)過(guò)去年的規(guī)范化建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，科室運(yùn)轉(zhuǎn)基本實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化。二是人員相對(duì)穩(wěn)定。在近一年的時(shí)間里，政務(wù)室人員大進(jìn)大出，流動(dòng)人員達(dá)到xx人。調(diào)整后科室組成的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)達(dá)到了更合理，活力更足，潛力更大。三是經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的磨合，大家對(duì)科室擴(kuò)大后的環(huán)境、職能相對(duì)熟悉，初步積累做好工作的一些經(jīng)驗(yàn)。四是去年文字工作方面取得的成績(jī)以及編印商務(wù)通、“走近xx”等幾個(gè)重點(diǎn)活動(dòng)的成功增強(qiáng)了進(jìn)一步做好工作的信心。基于以上認(rèn)識(shí)，我們政務(wù)室具備了更快成長(zhǎng)的條件和可能。同時(shí)，我們也要求個(gè)人重新定位，因?yàn)槌闪⒄?wù)室后每個(gè)人的位置、作用也在進(jìn)行重新洗牌，在新的環(huán)境中，只有靠人品，靠能力，靠工作、靠團(tuán)結(jié)才能贏得尊重，贏得地位。通過(guò)重新的定位，每個(gè)人都明確了自己的位置，對(duì)“政務(wù)發(fā)展需要什么，我為政務(wù)奉獻(xiàn)什么”有了更清醒地認(rèn)識(shí)，都能自覺(jué)擺正個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，以建設(shè)者的姿態(tài)投入到科室事務(wù)當(dāng)中，形成了通過(guò)個(gè)人的努力打造成功的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步的良性循環(huán)。
創(chuàng)建期重在規(guī)范，成長(zhǎng)期重在提高。今年政務(wù)室的總體工作目標(biāo)主要就是通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)能力，更充分地發(fā)揮參謀助手作用。通過(guò)半年來(lái)的努力，在六個(gè)環(huán)節(jié)上有了新的突破。一是提高了調(diào)研能力。認(rèn)真研究調(diào)查研究的方式方法，組織了“百日調(diào)查、百篇報(bào)告”活動(dòng)，先后參與了全縣農(nóng)民收入情況的調(diào)查、國(guó)家工商聯(lián)發(fā)起的全國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查等，通過(guò)實(shí)踐鍛煉，整體調(diào)研水平有了很大進(jìn)步。二是提高了資料整合能力。圍繞政務(wù)中心工作，強(qiáng)化對(duì)第一資料的獲娶鑒別、整理、運(yùn)用能力，對(duì)相關(guān)資料分門(mén)別類(lèi)，分別建立了數(shù)據(jù)庫(kù)、言論庫(kù)、焦點(diǎn)庫(kù)、資料庫(kù)，明確專(zhuān)人豐富管理，實(shí)現(xiàn)了資源共享。三是提高了記錄能力。對(duì)縣里的召開(kāi)的每次重要會(huì)議，均組織科室人員參加，并詳細(xì)作好會(huì)議記錄，特別有針對(duì)性的增強(qiáng)對(duì)新鮮觀點(diǎn)，精辟語(yǔ)句和有力佐證的捕捉和記錄能力，半年來(lái)整理領(lǐng)導(dǎo)同志即席講話(huà)十幾篇，通過(guò)大量的會(huì)議記錄，培養(yǎng)了語(yǔ)感，熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的思維方式，在做好服務(wù)上與領(lǐng)導(dǎo)的要求更加貼近。四是提高了總結(jié)能力。對(duì)重大工作和階段性的工作及時(shí)進(jìn)行回顧總結(jié)，看到收獲和成績(jī)，清醒地認(rèn)識(shí)問(wèn)題和不足，從而做到了揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的推動(dòng)工作開(kāi)展。五是提高思考能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論，大量借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，注重把宏觀發(fā)展形勢(shì)、前沿理論與本地實(shí)際結(jié)合起來(lái)對(duì)比思考，力戒書(shū)齋習(xí)氣。六是提高了寫(xiě)作能力。通過(guò)寫(xiě)作知識(shí)講座、各種文體探討、工作經(jīng)驗(yàn)交流、強(qiáng)化模擬訓(xùn)練等方式，切實(shí)提高實(shí)際工作能力，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿、上報(bào)信息、專(zhuān)題材料等質(zhì)量有了新的提高。
活力來(lái)自創(chuàng)新。我們一直把創(chuàng)新貫穿于工作始終，注重把創(chuàng)新的精神融入到工作的方方面面、各個(gè)細(xì)節(jié)，時(shí)時(shí)體現(xiàn)創(chuàng)新、處處體現(xiàn)創(chuàng)新。比較突出的：一是調(diào)查研究的創(chuàng)新。由xxx、xx主任具體負(fù)責(zé)，組織開(kāi)展了“xxx”活動(dòng)，政務(wù)室全體、秘書(shū)科和機(jī)要科的相關(guān)同志參加了這次活動(dòng)。這次活動(dòng)的指導(dǎo)思想是“調(diào)查研究、掌握理論、全面總結(jié)、綜合利用”，分為五個(gè)課題組：①工業(yè)經(jīng)濟(jì)、②三農(nóng)問(wèn)題、③第三產(chǎn)業(yè)、④環(huán)境優(yōu)化、⑤黨建和精神文明；從x月份以來(lái)，共開(kāi)展調(diào)查xx多次，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告xx篇。這次調(diào)查活動(dòng)的動(dòng)作之大、范圍之廣、強(qiáng)度之大都是前所未有的。大家普遍反映，通過(guò)調(diào)查，了解了情況，結(jié)識(shí)了朋友，受到了教育，經(jīng)受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務(wù)服務(wù)的水平，取得了調(diào)研成果和提高能力的雙豐收。二是上報(bào)信息思路的創(chuàng)新。改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的原則，堅(jiān)持把反映重點(diǎn)、展示亮點(diǎn)、宣傳xx作為上報(bào)信息的出發(fā)點(diǎn)，集中上報(bào)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的大事、要事，同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)題目選取不同角度，采取連續(xù)上報(bào)的方式，力求“振動(dòng)效應(yīng)”，比如圍繞棉花產(chǎn)業(yè)，最近上報(bào)了《xxx》、《xxx》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響，達(dá)到了的目的。三是在辦刊上創(chuàng)新。在《xxx》的編發(fā)上，堅(jiān)持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項(xiàng)工作涌現(xiàn)出來(lái)的典型和亮點(diǎn)的力度，增加了反映基層工作動(dòng)態(tài)的篇幅，調(diào)動(dòng)了基層上報(bào)信息的積極性。同時(shí)，在重要文稿起草的模式和程序、對(duì)外交流、業(yè)務(wù)拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實(shí)際效果。
辦公室工作不僅需要激情，更需要科學(xué)的工作方法。政務(wù)室工作沒(méi)有規(guī)律，最明顯的感覺(jué)就是頭緒多、強(qiáng)度大。強(qiáng)度大反映在除做好日常事務(wù)外，xx月份，會(huì)議特別集中，兩個(gè)月的時(shí)間起草講話(huà)稿xx多篇；xx月份，開(kāi)展了“百日調(diào)查、
百篇報(bào)告”活動(dòng)。頭緒多更是體現(xiàn)每個(gè)人身上，除原綜合、信息、督查的職能以外，還參與辦公室整體工作，為領(lǐng)導(dǎo)同志服務(wù)、編發(fā)《xxx》和《xxx》、材料員培訓(xùn)、策劃“風(fēng)采飛揚(yáng)”活動(dòng)、組織學(xué)雷鋒義工隊(duì)等活動(dòng)、參與部分會(huì)務(wù)安排，同時(shí)還參與了農(nóng)民負(fù)擔(dān)調(diào)查、工商聯(lián)私營(yíng)企業(yè)調(diào)查、迎接國(guó)家土地清理整頓調(diào)查組的準(zhǔn)備工作等。正常情況下，每個(gè)人身上至少擔(dān)負(fù)著兩趟頭。這種情況下，我們強(qiáng)調(diào)無(wú)論是整體還是個(gè)人都特別注意科學(xué)的工作方法。一個(gè)是統(tǒng)籌安排，每項(xiàng)工作、每個(gè)人都做好工作計(jì)劃和工作預(yù)案，分清輕重緩急，給予整體關(guān)照，不搞疲于應(yīng)付，分期分批辦理，做到無(wú)論工作多忙，都不忘事、不漏項(xiàng)。另一個(gè)是講求效率。倡導(dǎo)“日事日畢”，對(duì)于手頭上的工作不推不拖，集中時(shí)間、集中人力盡早完成，當(dāng)日能完成的工作加班加點(diǎn)也要突擊完成，提高了工作的主動(dòng)性。
整合工作力量既是成立政務(wù)室的初衷，也是我們追求的目標(biāo)。現(xiàn)在看，這種機(jī)制的活力已經(jīng)初步顯現(xiàn)，目前政務(wù)室已基本形成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、編發(fā)信息、專(zhuān)項(xiàng)督查等基本職能，到百日調(diào)查等重大活動(dòng)，無(wú)不是全室人員通力合作的結(jié)果，政務(wù)室的每一項(xiàng)創(chuàng)新，每一個(gè)亮點(diǎn)，無(wú)不集中著眾人的智慧和汗水。在實(shí)際工作中，大家心往一處想，勁往一處使，表現(xiàn)出高度的團(tuán)隊(duì)精神。這是政務(wù)室健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)工作突破的根本。
目前的政務(wù)室還不十分成熟，仍然存在著一些問(wèn)題，如整體運(yùn)轉(zhuǎn)需進(jìn)一步規(guī)范的問(wèn)題；個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)再完善；寫(xiě)作能力再提高的問(wèn)題；如何使特色工作更突出的問(wèn)題；亮點(diǎn)工作更亮的問(wèn)題。明年，結(jié)合“四比一超”活動(dòng)，著力加以解決。
最后，我借用一名同志在個(gè)人小結(jié)里的一段話(huà)：“在一個(gè)高素質(zhì)的群體中體現(xiàn)出來(lái)高尚的人格魅力，能夠使人的思想境界得到升華。在這樣一個(gè)組織中，相互之間的交流能夠碰撞出智慧的火花?！边@也是我們科室全體人員的切身感受，是對(duì)政務(wù)室客觀的反映。我們相信，有辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)，有兄弟科室的大力支持，經(jīng)過(guò)全室人員的共同努力，政務(wù)室的未來(lái)充滿(mǎn)誘惑，讓人期待。
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