總結(jié)是一種重要的能力培養(yǎng)方式，通過總結(jié)可以培養(yǎng)我們的思維能力和分析能力。在撰寫總結(jié)時(shí)，首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。以下是小編為大家整理的讀書筆記范文，希望能給大家?guī)盱`感和啟發(fā)。
售后質(zhì)保協(xié)議書篇一
甲方： 乙方：
本著“為用戶服務(wù)，為用戶負(fù)責(zé)”的經(jīng)營(yíng)理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進(jìn)行售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：
1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
2、向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標(biāo)準(zhǔn)維修配件。
3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
1．必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。
4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和技術(shù)參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔(dān)。
5．接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。
1．嚴(yán)格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊(cè)》，自售出之日起，免費(fèi)保修期為三個(gè)月或行駛6000公里內(nèi)，對(duì)個(gè)別需延長(zhǎng)保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)。
2．對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。
1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)和車輛識(shí)別代碼告知甲方服務(wù)中心，確認(rèn)產(chǎn)品后方可維修。
2、乙方必須做到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時(shí)
1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時(shí)及維修配件價(jià)格結(jié)算費(fèi)用。
2．緊急救援3元/公里，差旅費(fèi)按乙方制度執(zhí)行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內(nèi)與乙方結(jié)算。 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。
甲方： 乙方：
代理人： 代理人：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
地址： 地址：
售后質(zhì)保協(xié)議書篇二
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收款賬戶
開戶行：
收款賬戶：
收款人：
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
服務(wù)期限：年 月 日至 年 月日止
服務(wù)費(fèi)用： 甲方在此協(xié)議簽訂之日起15天內(nèi)向乙方支付期內(nèi)維護(hù)費(fèi) 圓整。
（rmb：）
甲方： 乙方：廣州月之心計(jì)算機(jī)科技有限公司
單位蓋章： 單位蓋章：
年 月 日 20xx 年 6 月 15 日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇三
甲方：
乙方：
為了配合手機(jī)提高銷售，做好手機(jī)售后服務(wù)工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則，除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外，依據(jù)《手機(jī)國家三包法》，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下補(bǔ)充協(xié)議：
1、機(jī)身外觀是否完好：
2、手機(jī)存在問題：
甲方：
乙方：
年月日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇四
我公司為使消費(fèi)者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務(wù)，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;
b、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。
4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè)、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。
2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。
四、違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時(shí)，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方：乙方(簽字)：
(蓋章)
日期：日期：
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售后質(zhì)保協(xié)議書篇五
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場(chǎng)，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：
1．負(fù)責(zé)為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)（培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供），并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2．制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。
3．對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。
4．對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
1．必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。
2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前________天通知甲方。
3．乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對(duì)于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月_______日內(nèi)傳真給甲方。
1．甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用，甲方每月統(tǒng)計(jì)一次，逐月累計(jì)，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí)，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2．此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其他維修所需的費(fèi)用。
3．所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí)，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。
4．如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，乙方的售后服務(wù)義務(wù)（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。
1．為避免配件供應(yīng)不及時(shí)，確保維修的及時(shí)性，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。
2．乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對(duì)于加急配件（如ems，火車快件、空運(yùn)）所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。
3．乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。
1．甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算），不提供退貨服務(wù)，乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2．乙方在收到貨物后的____日內(nèi)，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)），維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
3．乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)），產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)），維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
4．除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
5．乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。
6．乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)，乙方應(yīng)先向甲方書面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。
7．乙方所有返回給甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔；對(duì)于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí)，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí)，雙方協(xié)商解決，可增補(bǔ)協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請(qǐng)___________市人民法院訴訟解決。
甲方單位（章）：__________
乙方單位（章）：_________
代表人：_________________
代表人：________________
日期：___________________
日期：__________________
售后承諾書
售后客服年度總結(jié)
售后經(jīng)理述職報(bào)告
售后述職報(bào)告
售后服務(wù)合同模板
標(biāo)書售后承諾書
售后質(zhì)保協(xié)議書篇六
我公司為使消費(fèi)者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務(wù)，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;
b、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。
4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè)、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。
2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。
四、違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時(shí)，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方：乙方(簽字)：
(蓋章)
日期：日期：
售后質(zhì)保協(xié)議書篇七
乙方：________
甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，在平等自愿的基礎(chǔ)上，與乙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
一、合同期內(nèi)，甲方根據(jù)本合同的約定將空調(diào)安裝維修等售后服務(wù)工作交由乙方完成。
二、合同期自________年________月________日至________年________月________日止。甲方可根據(jù)乙方履行本合同的情況，決定合同期滿是否續(xù)簽。
三、甲方的責(zé)任和義務(wù)：
1、甲方委托乙方安裝甲方指定的空調(diào)品牌有________
2、甲方委托乙方安裝的具體品牌、時(shí)間、數(shù)量，甲方根據(jù)銷售情況和乙方安裝能力確定。乙方確保安裝能力最低為每日________臺(tái)。
甲方有權(quán)隨時(shí)對(duì)乙方的安裝技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
甲方所售空調(diào)必須在貨到用戶家后及時(shí)通知乙方上門服務(wù)。
四、乙方的責(zé)任和義務(wù)：
1、合同時(shí)，需向甲方出示企業(yè)法人執(zhí)照，法人身份證明，空調(diào)安裝資質(zhì)等材料，并提供安裝工的身份證，上崗證復(fù)印件等材料。
2、乙方必須安排技術(shù)合格及其他方面適合安裝空調(diào)的人員來履行本合同，必須嚴(yán)格執(zhí)行國家《空調(diào)機(jī)安裝技術(shù)規(guī)范》，各類空調(diào)牌的'《安全操作規(guī)范條例》，以及甲方的《安維人員上門服務(wù)規(guī)范》，以及其他相關(guān)規(guī)定，保證安裝的技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)甲方的企業(yè)形象和信譽(yù)。
乙方必須對(duì)其安裝工履行本合同的所有行為負(fù)責(zé)。乙方工人如造成甲方、用戶及其他人員的經(jīng)濟(jì)和其他損失，須由乙方自行承擔(dān)。
乙方原則上只在市區(qū)區(qū)域進(jìn)行安裝，若超出區(qū)域安裝的相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
乙方在安裝過程中可能出現(xiàn)的退換機(jī)事宜由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，因安裝出現(xiàn)的質(zhì)量問題除外。
乙方工人在安裝過程中，必須注意安全問題，如工人發(fā)生人身安全問題，由乙方自行承擔(dān)。
五、費(fèi)用結(jié)算：
1、必須在次月5日前向甲方核對(duì)上月所發(fā)生的空調(diào)安裝承包費(fèi)的明細(xì)，并在隔月10日前結(jié)清所有費(fèi)用，甲方不得直接向廠家結(jié)算安裝費(fèi)，所有空調(diào)安裝卡的結(jié)算必須由乙方和各工廠進(jìn)行。
3、下鄉(xiāng)安裝空調(diào)交通費(fèi)按________元/臺(tái)由甲方支付給乙方。
六、違約責(zé)任：
1、乙方當(dāng)天如未能完成甲方安排或乙方確認(rèn)的安裝量，乙方按未完成空調(diào)安裝卡結(jié)算費(fèi)用的5倍數(shù)額向甲方支付違約金。
2、乙方如服務(wù)不規(guī)范面引起的用戶投訴，經(jīng)甲方查證屬實(shí)，乙方按每起________元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。
3、甲方在合同期內(nèi)，所售空調(diào)不得再向其他單位或個(gè)人承包，如被乙方發(fā)現(xiàn)，甲方須向乙方支付________元/臺(tái)的違約金。
七、甲乙雙方協(xié)商解決履行本合同的所有事宜。
八、本協(xié)議一式兩份，自雙方簽字蓋章后生效。
代表人：________
電話：________
日期：________
乙方：________
代表人：________
電話：________
日期：________
售后質(zhì)保協(xié)議書篇八
甲方：
乙方：
本著“競(jìng)爭(zhēng)的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開拓市場(chǎng)，做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時(shí)，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：
1．積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。
2．負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。
3．向乙方及時(shí)準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4．甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
1．必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。
2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。
3．乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。
4．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
5．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
6．接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
7．乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動(dòng)，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。
1．凡屬甲方產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費(fèi)維修，個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。
2．對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費(fèi)。
3．在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
4．其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。
1．乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)24小時(shí)內(nèi)排除故障，下縣48小時(shí)內(nèi)排除故障。
2．為用戶提供維修服務(wù)時(shí)，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。
3．乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。
1．所有產(chǎn)品均按年銷售實(shí)際結(jié)算金額的1%返回，作為維修費(fèi)用。
2．經(jīng)銷商在退貨時(shí)所需的費(fèi)用，按售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除。
3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。
1．產(chǎn)品配件都必須購買，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。
2．產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個(gè)月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價(jià)購買。
1．每年年底按實(shí)際結(jié)算金額的1%結(jié)算。
2．產(chǎn)品維修費(fèi)用結(jié)算程序
（1）乙方維修點(diǎn)憑當(dāng)月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪確認(rèn)，并填寫月維修費(fèi)用結(jié)算單。
（2）每月的原始維修單連同填寫好的月維修費(fèi)用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。
（3）甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和抽查。
（4）由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認(rèn)無誤后，由營(yíng)銷經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部。
（5）維修費(fèi)用每月結(jié)算一次，時(shí)間按實(shí)際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。
（6）甲方財(cái)務(wù)部每月按實(shí)際維修費(fèi)用電匯至乙方指定的帳號(hào)上。
3．如乙方連續(xù)3個(gè)月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的，按放棄維修費(fèi)用處理。
4．乙方如對(duì)維修費(fèi)用有疑問的，須在3個(gè)月內(nèi)提出，逾期不予受理。
5．維修費(fèi)用作為專項(xiàng)費(fèi)用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。
1．乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實(shí)際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計(jì)表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。
2．如乙方連續(xù)3個(gè)月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的，甲方則年底扣除總維修費(fèi)用的10%作為處罰。
3．甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細(xì)資料，報(bào)至甲方售后服務(wù)中心。
4．乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動(dòng)。
1．用戶投訴率低于1/1000（根據(jù)銷量）。
2．甲方對(duì)乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%。
3．乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，設(shè)施和維修人員相對(duì)完備。
4．質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。
5．無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報(bào)的情況發(fā)生。
1．在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。
2．在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實(shí)嚴(yán)重不符的，將作“假一罰十”處理。
3．乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點(diǎn)以替代該維修點(diǎn)，并將維修費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點(diǎn)。
4．凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟，雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。
十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協(xié)議自簽訂之日起_____年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。
甲方：
乙方：
日期：
售后質(zhì)保協(xié)議書篇九
地址：______________
電話：______________
傳真：______________
乙方：______________
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傳真：______________
由乙雙方經(jīng)過協(xié)商，乙方為甲方供應(yīng)有盡有(填部件名稱，以下簡(jiǎn)稱零部件或部件)其品質(zhì)必須符合甲方規(guī)定事宜達(dá)成以下協(xié)議：
1、在開始下達(dá)正式訂單前，為獲得甲方認(rèn)可，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供所訂貨部件的樣品(提供到合格為止，數(shù)量以甲方要求為準(zhǔn))。乙方要按照甲方認(rèn)可的樣品進(jìn)行生產(chǎn)，在沒有甲方事的先書面文件許可下，乙方不得更改部件的材料、重要生產(chǎn)工藝或者設(shè)計(jì)。
2、若甲方有要求時(shí)，乙方對(duì)于部件的品質(zhì)控制要按甲方確定的生產(chǎn)條件來執(zhí)行。
3、為保證部件品質(zhì)，甲方人員有權(quán)在乙方或乙方的供應(yīng)商處對(duì)零部件或生產(chǎn)工藝行檢查。
4、為保證部件品質(zhì)，乙方除保證本條第2項(xiàng)以外，另需保證以下各項(xiàng)內(nèi)容：
1）交付甲方的部件，乙方要有保證從來料到生產(chǎn)、出廠的過程中產(chǎn)品品質(zhì)____%合格的體制，不爭(zhēng)取提高部件品質(zhì)。
2）為保證部件品質(zhì)，乙方要任命一定權(quán)力的品質(zhì)保證負(fù)責(zé)人來提高乙方以及其它供應(yīng)商的品質(zhì)管理。
3）為達(dá)到乙方出廠部件的'____%合格，乙方應(yīng)備齊________檢測(cè)指導(dǎo)書、工序作業(yè)指導(dǎo)書、工程圖，并在各生產(chǎn)工們上進(jìn)行懸掛、放置。
4）為進(jìn)一步落實(shí)部件的品質(zhì)管理，乙方要積極開展品質(zhì)方針、計(jì)劃、改善(應(yīng)急措施、糾正措施、預(yù)防再發(fā)生措施)等活動(dòng)，并保存其原始記錄。
5）為能達(dá)到其定品質(zhì)目標(biāo)，乙方應(yīng)對(duì)各類人員基礎(chǔ)訓(xùn)練及各種必要的培訓(xùn)加以明確規(guī)定，并保存其實(shí)際考核情況記錄。
為保證將合格部件準(zhǔn)確地提供給工序，乙方要明確區(qū)分從來料到出廠的生產(chǎn)線上的合格品、不良品、在線部件的管理，避免發(fā)生錯(cuò)誤。
為了向甲方證實(shí)使用的計(jì)量器具合格，乙方必須把計(jì)量器具以及試驗(yàn)裝置的管理、校正等標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行書面登記，以保證計(jì)量器具的使用精度。當(dāng)甲方需要時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供管理、校正記錄等資料。
有關(guān)于甲方部件的生產(chǎn)檢驗(yàn)等記錄，乙方最少要保存3年以上，甲方有要求時(shí)，要及時(shí)向甲方出示或提供。
1、甲方根據(jù)需要可以采取事先通知或不通知的情況下在乙方或乙方的供應(yīng)商進(jìn)行檢查，這種檢查包括品質(zhì)保證體系及有關(guān)部件品質(zhì)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
2、乙方對(duì)甲方所進(jìn)行的監(jiān)督檢查中反饋的不合格項(xiàng)目應(yīng)迅速策劃改善對(duì)策，在甲方要求的期限內(nèi)把事后實(shí)施情況及結(jié)果報(bào)告給甲方。
1、乙方在交貨前，由乙方負(fù)責(zé)實(shí)施出廠檢查，必須提供合格品。
2、對(duì)于乙方在出廠檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的不良品，不能發(fā)貨，必須在采取挑選、修理等處置后，再次實(shí)施出廠檢查，合格品方可出廠。
3、乙方在交貨時(shí)，為避免運(yùn)輸方面的損傷，必須做好部件的防護(hù)，并按照甲方的要求方式進(jìn)行包裝(若部件不能采取甲方要求方式包裝，事先須得到甲方書面認(rèn)可)。
1、乙方提供給甲方的部件必須完全滿足甲方的技術(shù)品質(zhì)要求(包括圖紙、技術(shù)規(guī)格、樣件)中所規(guī)定的外觀、規(guī)格和使用性能。
2、乙方部件向甲方交貨或提出驗(yàn)收要求時(shí)，必須附上按甲方要求格式的品質(zhì)保證書或檢驗(yàn)報(bào)告或其內(nèi)容有不正確之處時(shí)，甲方可以把該批部件判為不合格。
1、對(duì)于甲方入廠檢查時(shí)被判定為不合格部件，甲方不予以接收。
2、對(duì)于不合格，按照甲方的選擇，乙方選用下列方法之一，在乙方負(fù)擔(dān)費(fèi)用的前提下，改善其狀況：
1）重新提交乙方出廠檢查為合格的產(chǎn)品，由甲方進(jìn)行驗(yàn)收。
2）將不合格品進(jìn)行修理或挑選后交由甲方重新驗(yàn)收。
3）為避免不良品的混入，甲方有權(quán)對(duì)乙方不合格的產(chǎn)品進(jìn)行破壞、銷毀或監(jiān)督乙方進(jìn)行破壞、銷毀。
4）被甲方拒收的產(chǎn)品若由于生產(chǎn)急需由甲方進(jìn)行挑選或修理時(shí)，由乙方負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用。
5）由于不合格品的連續(xù)發(fā)生，甲方的正常生產(chǎn)被阻礙時(shí)，甲方有權(quán)解除基本供貨合同，并處單臺(tái)工耗x不良次數(shù)x臺(tái)數(shù)的罰款。
1、乙方應(yīng)保證所供貨產(chǎn)品應(yīng)與采購訂單相符，如果由于乙方或乙方工作人員所造成的直接或間接原因的品質(zhì)問題而給甲方帶來的所有損失，由乙方負(fù)責(zé)。
2、甲方產(chǎn)品出售后，由于乙方的產(chǎn)品質(zhì)量不良而導(dǎo)致的維修，甲方有權(quán)從乙方貨款中扣除其相當(dāng)金額。
3、乙方應(yīng)保證按照約定的供貨檢驗(yàn)流程辦理業(yè)務(wù)，若發(fā)生偽造證章及單據(jù)等行為，甲方對(duì)乙方處以________元/次的索賠，并有權(quán)對(duì)乙方至少凍結(jié)付款3個(gè)月直至與乙方終止合同。
4、若由于品質(zhì)、供貨等原因雙方終止合同時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方以往供貨品質(zhì)狀況在乙方貨款中扣除“品質(zhì)保證金”，作為品質(zhì)賠償?shù)膫溆媒稹?/p>
若乙方對(duì)甲方的處理的異議，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向甲方提出，逾期視為認(rèn)可甲方意見。異議情況下由雙方協(xié)商解決或提交甲方所在地法院進(jìn)行訴訟。
1、本協(xié)議作為雙方已簽訂的基本供貨合同的補(bǔ)充部分，如與合同有不一致處，以本協(xié)議為準(zhǔn)。
2、本協(xié)議自簽訂之日起生效，直至簽訂新的品質(zhì)協(xié)議。
甲方蓋章：________乙方蓋章：________
代表人：__________代表人：__________
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十
乙方：__（以下簡(jiǎn)稱乙方）
鑒于甲乙雙方前期良好的合作關(guān)系，并于以后更好的合作、共同拓展市場(chǎng)和承擔(dān)品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，本著相互信任、平等、互惠互利、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、共同發(fā)展的原則，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：
1、乙方提供甲、乙雙方20xx年1-3月份所發(fā)生貨款總數(shù)平均值的30%作為質(zhì)量保證金由甲方保管，且質(zhì)量保證金最低不少于rmb10000、00元，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
甲方根據(jù)乙方的供貨品質(zhì)狀況，按照以下標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立質(zhì)量保證金：
a、年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定a級(jí)，且在月度評(píng)定均在b級(jí)以上，質(zhì)量保證金比例15%;
b、年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定b級(jí)，且在月度評(píng)定均在c級(jí)以上，質(zhì)量保證金比例20%;
c、年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定c級(jí)或以下，質(zhì)量保證金比例30%;
2、以上質(zhì)量保證金由甲方在20xx年5月份應(yīng)付乙方款項(xiàng)中扣除。
3、質(zhì)量保證金是用于督促乙方積極配合甲方處理品質(zhì)問題，并承擔(dān)因乙方產(chǎn)品責(zé)任造成的甲方或甲方客戶方面的實(shí)際損失。
4、乙方同甲方合作期間，如發(fā)生乙方拒絕承擔(dān)已明確是因乙方責(zé)任造成甲方損失的情形，甲方可視甲方實(shí)際損失扣除部份或全部質(zhì)量保證金，同時(shí)甲方有權(quán)因此終止所有雙方的合作協(xié)議，直至追回甲方的損失。
5、乙方質(zhì)保金的交納不能豁免乙方交貨后的品質(zhì)責(zé)任，當(dāng)由于乙方品質(zhì)問題導(dǎo)致的`損失超過質(zhì)保金金額時(shí)，乙方需承擔(dān)超過的損失。
6、當(dāng)乙方采用質(zhì)保金彌補(bǔ)甲方的損失時(shí)，需在事情處理完畢一月內(nèi)重新補(bǔ)足質(zhì)保金，否則甲方有權(quán)終止雙方合作至乙方補(bǔ)足質(zhì)保金。
7、當(dāng)乙方向甲方連續(xù)供貨達(dá)1年，且供貨品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到第1項(xiàng)降低要求的，乙方可申請(qǐng)降低質(zhì)量保證金比例。
8、當(dāng)甲、乙雙方終止業(yè)務(wù)往來半年以上，乙方可要求甲方返還全部質(zhì)量保證金。
9、當(dāng)甲方與乙方交易額在一年后發(fā)生較大的變動(dòng)時(shí)，乙方可在第二年4月份提出申請(qǐng)，按照第二年前三個(gè)月的具體數(shù)額重新確定，具體實(shí)施流程按照第8項(xiàng)執(zhí)行。
10、以上保證金的返還和修訂，需由供應(yīng)商書面通知采購部，采購部提出申請(qǐng)，經(jīng)采購部經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理認(rèn)可后，交廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后，采購部通知財(cái)務(wù)部實(shí)施。
11、乙方提出返還質(zhì)量保證金要求后，經(jīng)甲方確認(rèn)符合本協(xié)議第5、6、條要求，甲方在確認(rèn)后的二個(gè)月內(nèi)安排返還質(zhì)量保證金。
12、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，直至雙方重新簽訂協(xié)議之前有效。
13、當(dāng)出現(xiàn)雙方爭(zhēng)議而未能達(dá)成協(xié)議時(shí)，可向甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ荷暾?qǐng)仲裁確定。
14、本協(xié)議解釋權(quán)屬甲方品質(zhì)部。
甲方（公章）乙方（公章）：__
甲方代表：__乙方代表：__
日期：__日期：__
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十一
乙方（施工單位）：______
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。
乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程保修責(zé)任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛(wèi)生間和外墻的防滲漏，供熱系統(tǒng)、電氣管線、給排水管道，以及雙方約定的其他項(xiàng)目。
乙方負(fù)責(zé)施工的所有工程項(xiàng)目，如出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或施工質(zhì)量隱患，乙方必須履行保修義務(wù)，特別是出現(xiàn)以下情形時(shí)：
1、樓地面、屋面、墻面滲漏水。
2、煙道、排氣孔道、風(fēng)道和設(shè)備管道等管道不通或泄露。
3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起砂。
4、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結(jié)合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮。
5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等。
6、廚房、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水。陽臺(tái)、露臺(tái)、走廊、屋面倒坡積水。
7、廚房、衛(wèi)生間等防水要求的部位滲漏水。
8、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞。
9、強(qiáng)弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設(shè)備及開關(guān)、插座故障，線路漏電、短路。
10、鋼筋砼、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其他承重結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變形裂縫。
11、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程保修起止時(shí)間：______年______月______日至______年______月______日。
2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏起止時(shí)間為______年______月______日至______年______月______日。
3、裝飾工程保修起止時(shí)間：______年______月______日至______年______月______日。
4、電氣管線、給排水管道安裝工程保修起止時(shí)間：______年______月______日至______年______月______日。采暖系統(tǒng)保修起止時(shí)間：從______年______月______日后的兩的采暖期。
5、住宅小區(qū)內(nèi)給排水設(shè)施，道路等配套工程保修起止時(shí)間：______年______月______日至______年______月______日。
6、其他保修的保修起止時(shí)間：______年______月______日至______年______月______日。
1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，乙方應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起立即派人保修。并在保修時(shí)限要求的時(shí)間內(nèi)完成保修。乙方不在約定時(shí)限內(nèi)派人保修的，甲方可以委托他人維修，維修費(fèi)用從預(yù)留預(yù)甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
3、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施，由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。
4、在保修期限內(nèi)，因乙方原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任，如因房屋所有人、使用人或第三方向甲方索賠而使甲方遭受損失，甲方有權(quán)向乙方追償。
5、因乙方未按有關(guān)規(guī)定和本合同約定及時(shí)履行保修義務(wù)而造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
6、非乙方原因造成的質(zhì)量缺陷，乙方在履行保修義務(wù)后，有權(quán)就所發(fā)生的費(fèi)用向責(zé)任方追償。因設(shè)計(jì)方面的原因造成的，相關(guān)責(zé)任由設(shè)計(jì)單位承擔(dān)。因建筑材料、構(gòu)配件等質(zhì)量不合格等原因造成的，由乙方負(fù)責(zé)。
7、在保修書規(guī)定的各分部分項(xiàng)（除地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)外）保修期限屆滿后，如因乙方未按國有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求施工或采購、使用不合格材料、構(gòu)配件和設(shè)備所造成的質(zhì)量缺陷，導(dǎo)致影響該工程的使用功能或房屋使用年限的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
8、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房屋消費(fèi)者退房或換房等損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。
9、若因乙方原因造成的業(yè)主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負(fù)責(zé)人作為代理人，在接到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負(fù)責(zé)人簽署的文件，協(xié)議對(duì)乙方具有法律效力，乙方同意承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。若乙方委托的工程保修負(fù)責(zé)人未按甲方的要求配合甲方協(xié)商處理的，則乙方同意委托甲方全權(quán)處理補(bǔ)償事宜，乙方于業(yè)主簽訂的補(bǔ)償協(xié)議書對(duì)乙方具有法律效力，其約定的補(bǔ)償金由乙方承擔(dān)，并授權(quán)甲方直接從乙方預(yù)留的質(zhì)量保修金中扣付。
1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價(jià)款5%的工程質(zhì)量保修金，質(zhì)量保修金在辦理竣工結(jié)算時(shí)支付，且質(zhì)量保修金預(yù)留期間不計(jì)息。
2、自第二條規(guī)定的質(zhì)量保修期開始計(jì)算之日起滿二年時(shí)，甲方應(yīng)將預(yù)留保修金余額的50%返還乙方。本保修書約定的防水工程保修期滿時(shí)，甲方應(yīng)將預(yù)留的保修金余額返還乙方。
3、甲方在根據(jù)本條第2款規(guī)定的各保修期限滿后將預(yù)留的保修金返還承包人前，甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)該工程的質(zhì)量進(jìn)行全面回訪，在確定無質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還。
4、甲方在返還保修金時(shí)，有權(quán)將應(yīng)由乙方承擔(dān)但已由甲方墊付的款項(xiàng)從中直接予以抵扣，如保修金余額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書面通知后10日內(nèi)償付甲方，否則，每逾期一日，乙方應(yīng)按應(yīng)付款項(xiàng)的萬分之四向甲方支付滯納金。
5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內(nèi)，乙方應(yīng)憑相關(guān)證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù)，因乙方原因逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計(jì)利息。
1、工程竣工前，乙方應(yīng)將其指定的工程保修負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時(shí)仍未收到乙方的通知，則乙方同意指定該工程項(xiàng)目經(jīng)理______（聯(lián)系電話：______）為保修負(fù)責(zé)人。
2、乙方指定的工程保修負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話應(yīng)隨時(shí)保持暢通，如保修負(fù)責(zé)人或聯(lián)系電話發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)及時(shí)以書面形式通知甲方，有關(guān)變更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量投訴時(shí)，甲方可按乙方提供的聯(lián)系電話通知乙方指定的工程保修負(fù)責(zé)人，該保修負(fù)責(zé)人應(yīng)于接到電話通知時(shí)起，24小時(shí)內(nèi)到甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》，該電話通知以甲方處留存的電話通知記錄為準(zhǔn)。逾期未來領(lǐng)取，或電話通知時(shí)該保修負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話無法接通，為了避免各方損失擴(kuò)大化，乙方同意由甲方另行委托其他施工單位維修，所發(fā)生的'費(fèi)用及代辦費(fèi)按本條第3款規(guī)定從乙方預(yù)留于甲方處的質(zhì)量保修金中扣付。
3、乙方必須從甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》起24小時(shí)內(nèi)（經(jīng)發(fā)包人書面批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長(zhǎng)）與甲方、房屋所有人（或使用人）約定現(xiàn)場(chǎng)核查時(shí)間，并按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核查、完成維修（在本保修書第六條規(guī)定的保修時(shí)限內(nèi)完成）。如發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或嚴(yán)重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方在接到保修通知后，應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。若乙方不遵守上述規(guī)定，甲方有權(quán)另聘其他施工單位進(jìn)行維修，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，且甲方可按所發(fā)生費(fèi)用總額的50%向承包人收取代辦費(fèi)。如乙方拒不承擔(dān)上述費(fèi)用，甲方有權(quán)從乙方預(yù)留于甲方處的保修金中直接抵扣。
4、乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》后應(yīng)妥善保管，并在完成保修經(jīng)住戶簽名確認(rèn)后作為已履行保修義務(wù)的依據(jù)立即交回甲方。否則，視為乙方未履行保修義務(wù)，甲方有權(quán)按照返修內(nèi)容估算返修費(fèi)用及代辦費(fèi)，并按本條第3款規(guī)定從乙方預(yù)留的質(zhì)量保修金中扣付。如乙方履行了保修義務(wù)而住戶無正當(dāng)理由不在《工程保修通知單》上簽名確認(rèn)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，經(jīng)甲方簽章確認(rèn)后，可認(rèn)定為乙方已履行了保修義務(wù)。
5、經(jīng)甲方組織驗(yàn)收合格，質(zhì)量保修問題方視為處理妥當(dāng)。如經(jīng)驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)另聘其他施工單位進(jìn)行維修，有關(guān)維修費(fèi)用的承擔(dān)按照本條第3款規(guī)定執(zhí)行。
6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務(wù)而發(fā)生的維修費(fèi)用，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場(chǎng)行情價(jià)進(jìn)行結(jié)算，按本條第3款規(guī)定從乙方預(yù)留于甲方處的質(zhì)量保修金中抵扣。
1、樓地面、屋面、墻體滲漏水為5天。
2、樓地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的為5天。
3、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、面磚、墻紙、油漆等飾面及結(jié)合層開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為3天。
4、煙道、排氣孔道、風(fēng)道和設(shè)備管道不通或泄漏的為2天。
5、廁所、廚房陽臺(tái)、露臺(tái)、走廊、屋面等倒坡積水的為5天。
6、門窗變形、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定滲漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天。
7、室內(nèi)外上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內(nèi)必須完成，剩余的土建修復(fù)工作3天內(nèi)完成。
8、強(qiáng)弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設(shè)備及開關(guān)、插座故障，線路漏電、短路的為1天。
以上時(shí)限均以?。ㄓ茫襞浜蠟榍疤帷Ｈ缱。ㄓ茫舨挥枧浜?，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方到場(chǎng)確認(rèn)，未經(jīng)甲方確認(rèn)的，均視為住戶已配合。
1、甲方指定其“物業(yè)管理部”負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保修具體事宜。
2、本保修協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方簽章后生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補(bǔ)充條款進(jìn)行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。
甲方（公章）：______乙方（公章）：______
法定代表人（簽字）：______法定代表人（簽字）：______
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十二
乙方(施工方)：_______________
甲、乙雙方就工程質(zhì)量保證金事宜，經(jīng)協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：
1、就_______________項(xiàng)目，乙方作為施工單位，應(yīng)于_______________年_______________月_______________日之前將質(zhì)量保證金人民幣共計(jì)_______________元存入甲方賬戶，甲方收到該保證金后應(yīng)向乙方出具收條。
2、乙方交存的上述質(zhì)量保證金甲方保證只能用于工程質(zhì)保期內(nèi)的工程維修及工程質(zhì)保期滿后返還乙方，甲方不得挪作他用。
3、工程出現(xiàn)質(zhì)量缺陷問題，經(jīng)甲方書面通知后，如乙方在接到相關(guān)通知后在約定的時(shí)間內(nèi)不履行維修職責(zé)，甲方可委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行維修，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用可以從質(zhì)量保證金中支付;但甲方委托的單位進(jìn)行維修后的工程出現(xiàn)的'工程質(zhì)量問題由甲方負(fù)責(zé)，乙方不再承擔(dān)責(zé)任。
4、工程質(zhì)保期滿后3日內(nèi)，甲方應(yīng)將已收取的質(zhì)量保證金扣除合理支付(如有)部分后的余額返還乙方。
5、甲方挪用該質(zhì)量保證金、管理質(zhì)量保證金不當(dāng)，或逾期不返還質(zhì)量保證金的，甲方承擔(dān)由此引起的所有法律責(zé)任。
6、未盡事宜，另行協(xié)商。在本協(xié)議履行過程中，如存在爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商不成的，雙方同意由乙方所在地的有管轄權(quán)的人民法院裁決。
7、本協(xié)議一式二份，甲、乙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十三
（填寫全稱）
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,本著誠實(shí)信用,互惠互利的原則,經(jīng)過雙方充分協(xié)商一致,訂立本合同。
1.1 品名：腳手架表面鍍鋅處理
1.2 規(guī)格：以實(shí)際交付為準(zhǔn)
1.3 數(shù)量：以實(shí)際交付為準(zhǔn)
2.1 合同價(jià)款總額或計(jì)價(jià)方式： 元每噸。
2.2 付款方式：按季結(jié)算，每季度底支付
3.1 質(zhì)量要求：按照國國家標(biāo)準(zhǔn)
3.2 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)如硬度、強(qiáng)度、韌性、抗腐蝕、抗氧化等各種物理化學(xué)參數(shù)）
4.1主要原材料 腳手架 由定作方提供。
4.5承攬方收到定作方提供的原材料之日起1日內(nèi)檢驗(yàn)完畢,不符合鍍鋅要求的,應(yīng)在收到后3日內(nèi)通知定作方。
5.1定作方在合同期內(nèi)不再另行將腳手架產(chǎn)品鍍鋅工序交由第三方加工，承攬方為確保定作方產(chǎn)品產(chǎn)出量，不再承攬其他第三方的表面處理業(yè)務(wù)。
5.2任何一方違反上述約定，對(duì)方均有權(quán)解除被合同。
6.1 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：、國家標(biāo)準(zhǔn)
6.2 驗(yàn)收方法：全部驗(yàn)收
6.3 定作方驗(yàn)收承攬方所完成定作物的時(shí)間：收貨后3日內(nèi)
6.4 定作方驗(yàn)收承攬方所完成定作物的地點(diǎn)：定作方產(chǎn)內(nèi)
6.5 驗(yàn)收前承攬方應(yīng)當(dāng)向定作方提交必需的技術(shù)資料和有關(guān)質(zhì)量證明。
6.6 對(duì)短期檢驗(yàn)難以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的定作物,在使用后1年內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，定作方有權(quán)要求賠償損失。
6.7 雙方就定作物的質(zhì)量在檢驗(yàn)中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),以質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提供檢驗(yàn)證明為準(zhǔn)。
7.1 雙方約定由承攬方自提待加工物，送交定作物。
7.1.1 自提定作物的時(shí)間： 定作方通知后3日內(nèi)
7.1.2 自提定作物的地點(diǎn)： 定作方單位內(nèi)
7.2 雙方約定由承攬方送交定作物
7.2.1 送交定作物的時(shí)間： 通知定作方后3日內(nèi)
7.2.2 送交定作物的地點(diǎn)： 定作方單位內(nèi)
7.3 任何一方要求提前或延期交（提）定作物,應(yīng)當(dāng)事先與對(duì)方達(dá)成協(xié)議，所達(dá)成的協(xié)議與本合同有同等的法律效力。
7.4 交（提）定作物日期的計(jì)算：承攬方自備運(yùn)輸工具送交定作物的,以定作方接收的戳記日期為準(zhǔn)；委托運(yùn)輸部門運(yùn)輸?shù)?以發(fā)運(yùn)定作物時(shí)承運(yùn)部門簽發(fā)戳記日期為準(zhǔn)；自提定作物的,以承攬方通知的提取日期為準(zhǔn),但承攬方在發(fā)出提取定作物的通知中,必須留給定作方以必要的途中時(shí)間。
8.1 包裝要求：（應(yīng)具體寫明包裝方式、包裝物品的材質(zhì)、包裝的大小尺寸等）
8.2 費(fèi)用負(fù)擔(dān)：包裝費(fèi)用由承攬方承擔(dān)
9.1 定作物的運(yùn)輸方式：汽車
9.2 運(yùn)輸費(fèi)用由承攬方承擔(dān)。
12.1 未按合同約定的質(zhì)量交付定作物,若定作方同意接受的,應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價(jià)；不同意接受的,應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)重作。經(jīng)過重作后,仍不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),定作方有權(quán)拒收,由此造成的損失由承攬方賠償。
12.2 交付定作物少于合同約定的數(shù)量,定作方仍然需要的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)齊，補(bǔ)交部分按逾期交付處理；少交部分定作方不再需要的,有權(quán)解除合同,因此造成的損失由承攬方賠償。
12.3 未按合同約定包裝定作物,需返修或重新包裝的，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修或重新包裝，并承擔(dān)因此而支付的費(fèi)用。因包裝不符合同約定造成定作物毀損、滅失的，由承攬方賠償損失。
12.4 逾期交付定作物,應(yīng)當(dāng)向定作方支付未交定作物加工價(jià)款總價(jià)的 20%違約金。
12.5 未經(jīng)定作方同意,提前交付定作物,定作方有權(quán)拒收。
12.6 不能交付定作物的應(yīng)當(dāng)向定作方支付不能交付定作物貨值總價(jià)的 20％的違約金。
12.7 由于保管不善致使定作方提供的原材料、設(shè)備、包裝物及其它物品毀損、滅失的、應(yīng)當(dāng)償付定作方因此造成的損失。
12.8 未按合同約定的辦法和期限對(duì)定作方提供的原材料進(jìn)行檢驗(yàn),或經(jīng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)原材料不符合要求而未按合同約定的期限通知定作方調(diào)換、補(bǔ)齊的,由承攬方承擔(dān)相應(yīng)的損失。
12.9 擅自調(diào)換定作方提供的原材料或修理物的零部件,定作方有權(quán)拒收,承攬方應(yīng)賠償定作方因此造成的損失。如定作方要求重作或重新修理，應(yīng)當(dāng)按定作方要求完成,并承擔(dān)逾期交付的責(zé)任。變賣定作方提供的原材料或修理物的零部件，定作方有權(quán)解除合同。
12.10 超出本合同規(guī)定的材料消耗定額使用定作方提供的材料，承擔(dān)超過部分的材料費(fèi)。
12.11違反本合同5.1的，按照已發(fā)生定作業(yè)務(wù)加工價(jià)款的20%支付違約金。
13.1 中途變更定作物的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量或設(shè)計(jì)等,賠償因此給承攬方造成的損失。
13.2 在合同履行過程中由于定作方的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行,定作方應(yīng)向承攬方支付未履行部分價(jià)款總值的 20％的違約金。
13.3 未按合同約定的時(shí)間向承攬方提供原材料的,承攬方有權(quán)解除合同并賠償因此給承攬方造成的損失；承攬方不要求解除合同的，交付定作物的日期應(yīng)當(dāng)順延。
13.6 無故拒絕接收定作物,賠償因此給承攬方造成的損失。
13.7 變更交付定作物地點(diǎn)或接收單位（人）時(shí),承擔(dān)因此多支出的費(fèi)用。
13.8違反本合同5.1的，按照已發(fā)生定作業(yè)務(wù)加工價(jià)款的20%支付違約金。
14.1 在合同約定的履行期限內(nèi),由于不可抗力（不包括第三人違法侵害）致使定作物或原材料毀損、滅失的,承攬方在取得合法證明后,可免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)采取積極措施，盡量減少損失。
14.2 在定作方遲延接受或無故拒收期間,由于不可抗力致使定作物或原材料毀損、滅失發(fā)生的,承攬方不承擔(dān)責(zé)任。
本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。如果雙方不能協(xié)商一致時(shí),選擇以下第一種方式解決：
（一）向無錫仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
（二）向 人民法院起訴。
17.1雙方約定加工地點(diǎn)在 。
18.1 本合同一式 貳 份，雙方各執(zhí) 壹 份。
18.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同期限為 年，自20xx年 月 日至 年 月 日。甲方的全權(quán)授權(quán)代表為 ，甲方其他工作人員簽署的所有文書必須經(jīng)全權(quán)授權(quán)代表簽字認(rèn)可方發(fā)生法律效力，未經(jīng)全權(quán)授權(quán)代表簽字認(rèn)可的文書不得作為雙方結(jié)算的依據(jù)。
以下無合同正文。
定作方（章）： 承攬方（章）：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
地址： 地址：
電話： 電話：
開戶行： 開戶行：
賬號(hào)： 賬號(hào)：
年 月 日 年 月 日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十四
承攬方：xxxxx（填寫全稱）
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,本著誠實(shí)信用,互惠互利的原則,經(jīng)過雙方充分協(xié)商一致,訂立本合同。
第一條加工承攬的定作物
1品名：腳手架表面鍍鋅處理；
2規(guī)格：以實(shí)際交付為準(zhǔn)；
3數(shù)量：以實(shí)際交付為準(zhǔn)；
第二條合同價(jià)款
1合同價(jià)款總額或計(jì)價(jià)方式：xxx元每噸。
2付款方式：按季結(jié)算，每季度底支付；
第三條加工成品質(zhì)量要求及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：
1質(zhì)量要求：按照國國家標(biāo)準(zhǔn)；
2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)如硬度、強(qiáng)度、韌性、抗腐蝕、抗氧化等各種物理化學(xué)參數(shù)）；
原材料的提供辦法及規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量；
1主要原材料xx腳手架xx由定作方提供。
5承攬方收到定作方提供的原材料之日起1日內(nèi)檢驗(yàn)完畢,不符合鍍鋅要求的,應(yīng)在收到后3日內(nèi)通知定作方。
第五條特別承諾
1定作方在合同期內(nèi)不再另行將腳手架產(chǎn)品鍍鋅工序交由第三方加工，承攬方為確保定作方產(chǎn)品產(chǎn)出量，不再承攬其他第三方的表面處理業(yè)務(wù)。
2任何一方違反上述約定，對(duì)方均有權(quán)解除被合同。
第六條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法
1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：、國家標(biāo)準(zhǔn)；
2驗(yàn)收方法：全部驗(yàn)收；
3定作方驗(yàn)收承攬方所完成定作物的時(shí)間：收貨后3日內(nèi)；
4定作方驗(yàn)收承攬方所完成定作物的地點(diǎn)：定作方產(chǎn)內(nèi)；
5驗(yàn)收前承攬方應(yīng)當(dāng)向定作方提交必需的技術(shù)資料和有關(guān)質(zhì)量證明。
6對(duì)短期檢驗(yàn)難以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的定作物,在使用后1年內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，定作方有權(quán)要求賠償損失。
7雙方就定作物的質(zhì)量在檢驗(yàn)中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),以質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提供檢驗(yàn)證明為準(zhǔn)。
第七條交（提）定作物的時(shí)間和地點(diǎn)
1雙方約定由承攬方自提待加工物，送交定作物。
2自提定作物的時(shí)間：xxx定作方通知后3日內(nèi)；
3自提定作物的地點(diǎn)：xx定作方單位內(nèi)；
4雙方約定由承攬方送交定作物；
5送交定作物的時(shí)間：xx通知定作方后3日內(nèi)；
6送交定作物的地點(diǎn)：xx定作方單位內(nèi)；
7任何一方要求提前或延期交（提）定作物,應(yīng)當(dāng)事先與對(duì)方達(dá)成協(xié)議，所達(dá)成的協(xié)議與本合同有同等的法律效力。
8交（提）定作物日期的.計(jì)算：承攬方自備運(yùn)輸工具送交定作物的,以定作方接收的戳記日期為準(zhǔn)；委托運(yùn)輸部門運(yùn)輸?shù)?以發(fā)運(yùn)定作物時(shí)承運(yùn)部門簽發(fā)戳記日期為準(zhǔn)；自提定作物的,以承攬方通知的提取日期為準(zhǔn),但承攬方在發(fā)出提取定作物的通知中,必須留給定作方以必要的途中時(shí)間。
第八條包裝要求及費(fèi)用負(fù)擔(dān)：
1包裝要求：（應(yīng)具體寫明包裝方式、包裝物品的材質(zhì)、包裝的大小尺寸等）；
2費(fèi)用負(fù)擔(dān)：包裝費(fèi)用由承攬方承擔(dān)；
第九條運(yùn)輸方式及費(fèi)用負(fù)擔(dān)
1定作物的運(yùn)輸方式：汽車；
2運(yùn)輸費(fèi)用由承攬方承擔(dān)。
第十二條承攬方的違約責(zé)任：
1未按合同約定的質(zhì)量交付定作物,若定作方同意接受的,應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價(jià)；不同意接受的,應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)重作。經(jīng)過重作后,仍不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),定作方有權(quán)拒收,由此造成的損失由承攬方賠償。
2交付定作物少于合同約定的數(shù)量,定作方仍然需要的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)齊，補(bǔ)交部分按逾期交付處理；少交部分定作方不再需要的,有權(quán)解除合同,因此造成的損失由承攬方賠償。
3未按合同約定包裝定作物,需返修或重新包裝的，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修或重新包裝，并承擔(dān)因此而支付的費(fèi)用。因包裝不符合同約定造成定作物毀損、滅失的，由承攬方賠償損失。
4逾期交付定作物,應(yīng)當(dāng)向定作方支付未交定作物加工價(jià)款總價(jià)的20%違約金。
5未經(jīng)定作方同意,提前交付定作物,定作方有權(quán)拒收。
6不能交付定作物的應(yīng)當(dāng)向定作方支付不能交付定作物貨值總價(jià)的20％的違約金。
7由于保管不善致使定作方提供的原材料、設(shè)備、包裝物及其它物品毀損、滅失的、應(yīng)當(dāng)償付定作方因此造成的損失。
8未按合同約定的辦法和期限對(duì)定作方提供的原材料進(jìn)行檢驗(yàn),或經(jīng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)原材料不符合要求而未按合同約定的期限通知定作方調(diào)換、補(bǔ)齊的,由承攬方承擔(dān)相應(yīng)的損失。
9擅自調(diào)換定作方提供的原材料或修理物的零部件,定作方有權(quán)拒收,承攬方應(yīng)賠償定作方因此造成的損失。如定作方要求重作或重新修理，應(yīng)當(dāng)按定作方要求完成,并承擔(dān)逾期交付的責(zé)任。變賣定作方提供的原材料或修理物的零部件，定作方有權(quán)解除合同。
10超出本合同規(guī)定的材料消耗定額使用定作方提供的材料，承擔(dān)超過部分的材料費(fèi)。
11違反本合同5.1的，按照已發(fā)生定作業(yè)務(wù)加工價(jià)款的20%支付違約金。
第十三條定作方的違約責(zé)任：
1中途變更定作物的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量或設(shè)計(jì)等,賠償因此給承攬方造成的損失。
2在合同履行過程中由于定作方的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行,定作方應(yīng)向承攬方支付未履行部分價(jià)款總值的20％的違約金。
3未按合同約定的時(shí)間向承攬方提供原材料的,承攬方有權(quán)解除合同并賠償因此給承攬方造成的損失；承攬方不要求解除合同的，交付定作物的日期應(yīng)當(dāng)順延。
4無故拒絕接收定作物,賠償因此給承攬方造成的損失。
5變更交付定作物地點(diǎn)或接收單位（人）時(shí),承擔(dān)因此多支出的費(fèi)用。
第十四條不可抗力
1在合同約定的履行期限內(nèi),由于不可抗力（不包括第三人違法侵害）致使定作物或原材料毀損、滅失的,承攬方在取得合法證明后,可免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)采取積極措施，盡量減少損失。
2在定作方遲延接受或無故拒收期間,由于不可抗力致使定作物或原材料毀損、滅失發(fā)生的,承攬方不承擔(dān)責(zé)任。
第十五條爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。如果雙方不能協(xié)商一致時(shí),選擇以下第一種方式解決：
（一）向xx仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
（二）向人民法院起訴。
第十六條本合同簽訂地點(diǎn)xx市錢橋鎮(zhèn)馬芮腳手架廠
第十七條其它事項(xiàng)
1雙方約定加工地點(diǎn)在。
第十八條
1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。
2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同期限為年，自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。甲方的全權(quán)授權(quán)代表為xx，甲方其他工作人員簽署的所有文書必須經(jīng)全權(quán)授權(quán)代表簽字認(rèn)可方發(fā)生法律效力，未經(jīng)全權(quán)授權(quán)代表簽字認(rèn)可的文書不得作為雙方結(jié)算的依據(jù)。
第十九條合同未盡事宜雙方共同協(xié)商。
以下無合同正文。
定作方（章）：
承攬方（章）：
法定代表人：
法定代表人：
委托代理人：
委托代理人：
地址：
地址：
電話：
電話：
開戶行：
開戶行：
賬號(hào)：
賬號(hào)：
20xx年xx月xx日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十五
乙方(維修代表人)：_____________________
乙方住所：__________________________
乙方電話：
一、保修設(shè)備附表：
代碼設(shè)備名稱品牌型號(hào)機(jī)身號(hào)碼數(shù)量
聯(lián)系人：
電話：
傳真：
設(shè)備使用地址：
乙方銷售給甲方的產(chǎn)品，乙方為保證甲方保修期年月日內(nèi)的產(chǎn)品正常使用，對(duì)產(chǎn)品保修方的協(xié)議產(chǎn)品進(jìn)行維修服務(wù)，為保護(hù)甲、乙、產(chǎn)品保修方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲、乙、產(chǎn)品保修方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前，設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下，方可簽訂協(xié)議。
第一條乙方義務(wù)
1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障的報(bào)修通知，乙方優(yōu)先安排維修。在法定15個(gè)工作日內(nèi)，把產(chǎn)品維修好。
2.在保修期內(nèi)乙方在維修時(shí)不收取上門費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。
3.在保修期內(nèi)乙方的維修沒有次數(shù)限制。
4.在保修期內(nèi)乙方維修不收取配件費(fèi)，并且保證配件由產(chǎn)品保修方提供。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件，產(chǎn)品保修方不對(duì)此部件負(fù)責(zé)。
6.如果乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。
7.乙方根據(jù)甲方合同產(chǎn)品情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并報(bào)之甲方。在沒有甲方報(bào)修通知的情況下，乙方按維護(hù)計(jì)劃，對(duì)甲方協(xié)議產(chǎn)品進(jìn)行上門維護(hù)。每四個(gè)月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
8.乙方免費(fèi)進(jìn)行操作指導(dǎo)，技術(shù)咨詢
第二條甲方義務(wù)
1.甲方在協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，及時(shí)通知乙方。
2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設(shè)備故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
3.未經(jīng)乙方認(rèn)可，甲方不得邀請(qǐng)第三方單位對(duì)協(xié)議產(chǎn)品進(jìn)行維修，否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。
4.甲方不得對(duì)合同產(chǎn)品進(jìn)行私自拆卸，否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。
5.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生故障，需要更換配件時(shí)，產(chǎn)品保修方承擔(dān)配件費(fèi)用。
6.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。
第三條維修費(fèi)用結(jié)算方式：乙方跟產(chǎn)品出售方協(xié)商，由產(chǎn)品保修方支付。
第四條本協(xié)議一式三份，甲、乙、產(chǎn)品保修方各執(zhí)一份。
甲方法定代表人(簽字)：(加蓋公章)
乙方法定代表人(簽字)：(加蓋公章)
_________年_______月_______日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十六
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收款賬戶
開戶行：
收款賬戶：
收款人：
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
服務(wù)期限：年月日至年月日止
服務(wù)費(fèi)用：甲方在此協(xié)議簽訂之日起15天內(nèi)向乙方支付期內(nèi)維護(hù)費(fèi)圓整。
（rmb：）
甲方：乙方：廣州月之心計(jì)算機(jī)科技有限公司
單位蓋章：?jiǎn)挝簧w章：
年月日20xx年6月15日
售后服務(wù)協(xié)議書匯編八篇
售后服務(wù)協(xié)議書匯總八篇
售后服務(wù)協(xié)議書十篇
售后服務(wù)合同模板匯編七篇
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十七
協(xié)議編號(hào)：
協(xié)議簽訂地：
甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）
乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）
本協(xié)議以雙方簽定的采購合同為基礎(chǔ)，就甲方從乙方采購的零件或商品有關(guān)乙方質(zhì)量、供應(yīng)保證、“三包”服務(wù)簽訂如下協(xié)議。
本協(xié)議對(duì)于乙方供給甲方的產(chǎn)品，制定了與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)質(zhì)量保證準(zhǔn)則，以防止雙方在解決產(chǎn)品質(zhì)量問題方面而產(chǎn)生糾紛，謀求產(chǎn)品質(zhì)量的提高及售后服務(wù)工作的完善為宗旨。
1、乙方為甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)遵守相關(guān)的最新國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、乙方以接收甲方正式的采購合同為標(biāo)準(zhǔn)，如果乙方判甲方的采購合同、相關(guān)技術(shù)文件與最新國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相矛盾，要立即向甲方報(bào)告、協(xié)商。
乙方為甲方提供的所有產(chǎn)品均作為質(zhì)量保證的對(duì)象，對(duì)于所供產(chǎn)品雙方需要制定一個(gè)明細(xì)（做到一物一明細(xì)），作為本協(xié)議的附件。
1、為了確保訂貨產(chǎn)品滿足甲方質(zhì)量要求，乙方應(yīng)通過對(duì)訂貨產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、物資采購、制造、檢查、保管、運(yùn)輸?shù)热^程的質(zhì)量監(jiān)控，確立經(jīng)濟(jì)且有效的質(zhì)量保證體系。
2、乙方對(duì)重要原材料（重要材料簽訂協(xié)議時(shí)提供給甲方確認(rèn)）進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)和批次管理。
3、乙方交付給甲方的產(chǎn)品性能必須滿足雙方簽定的有關(guān)產(chǎn)品圖紙、技術(shù)協(xié)議及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等方面的規(guī)定和規(guī)格要求。
4、甲方提出的任何質(zhì)量投訴，乙方應(yīng)立即采取更正行動(dòng)予以改進(jìn)，并在24小時(shí)內(nèi)反饋給甲方。
5、乙方的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行例行試驗(yàn)（含國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的第三方試驗(yàn)），實(shí)驗(yàn)結(jié)果為乙方責(zé)任，乙方應(yīng)免費(fèi)按時(shí)向甲方提交所供產(chǎn)品的例行試驗(yàn)報(bào)告。
6、如發(fā)生以下事項(xiàng)，甲方有權(quán)要求乙方支付產(chǎn)生費(fèi)用：
乙方交貨時(shí)間超出訂單合約交期（交期延誤）造成甲方生產(chǎn)停止。乙方生產(chǎn)的配件在甲方入廠檢驗(yàn)時(shí)，因品質(zhì)問題乙方不能及時(shí)處理。乙方生產(chǎn)的配件在甲方生產(chǎn)過程中，發(fā)生品質(zhì)異常而造成甲方停產(chǎn)或已生產(chǎn)的產(chǎn)品返工、返修。因乙方配件質(zhì)量問題造成甲方產(chǎn)品，出廠后發(fā)生的質(zhì)量事故（如退貨等）。因乙方配件質(zhì)量問題造成甲方產(chǎn)品在用戶中出現(xiàn)危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或喪失使用價(jià)值。
乙方提供產(chǎn)品的“三包”期（包修、包換、包退）必須滿足下列要求。
乙方提供的產(chǎn)品均從甲方產(chǎn)品到達(dá)最終用戶起12個(gè)月或發(fā)動(dòng)機(jī)工作20xx小時(shí)。
1、乙方提供的產(chǎn)品如在甲方入廠驗(yàn)收時(shí)被判為不合格，甲方有權(quán)拒收。而因甲方生產(chǎn)急需，需要乙方到甲方現(xiàn)場(chǎng)全檢，返工，乙方應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方進(jìn)行全檢、返修。如甲方按照約定代為處理的，返工費(fèi)用按照35元/小時(shí)計(jì)算，工時(shí)由甲方核算，不能返修需采取讓步接收的，甲方扣除乙方該批材料貨款的5—10%。
2、乙方產(chǎn)品在甲方發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，甲方按本協(xié)議向乙方發(fā)出《質(zhì)量信息反饋表》，乙方應(yīng)在接單兩天內(nèi)簽署意見后簽字、蓋章返回甲方，并提出解決方案及提出改進(jìn)措施，使問題得以解決，若兩天內(nèi)未做回復(fù)，每超過一天時(shí)間按每天100元扣款。
3、乙方產(chǎn)品在甲方發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)（三包期內(nèi)），需乙方支付的費(fèi)用，甲方將發(fā)出《質(zhì)量索賠通知書》乙方接到后，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)簽字蓋章回傳給甲方，乙方如有異議，請(qǐng)務(wù)必在當(dāng)天以書面形式向甲方提出，甲方將進(jìn)行調(diào)節(jié)處理，并出具異議回復(fù)，如在10日內(nèi)未做回復(fù)，視為認(rèn)同，若有退貨則視為乙方完全接受退貨。
4、乙方若無法按訂單交貨或返修不及時(shí)導(dǎo)致甲方停產(chǎn)，甲方有權(quán)要求乙方按訂單5%—10%/天賠償甲方。
5、本協(xié)議內(nèi)所賠償處罰的金額在下批次的貨款中扣除。
對(duì)本協(xié)議有內(nèi)容變更或追加事項(xiàng)時(shí)，可以甲乙雙方共同商議下進(jìn)行。
甲乙雙方簽認(rèn)本協(xié)議后最初來往時(shí)即開始生效。
本協(xié)議有效期為一年時(shí)間，但在有效期結(jié)束前的兩個(gè)月供需雙方均無異議的情況下，自動(dòng)延長(zhǎng)一年。以后依次類推。關(guān)于質(zhì)量保證期按第七條執(zhí)行。
1、關(guān)于乙方提供具體產(chǎn)品的專業(yè)性條款（根據(jù)具體產(chǎn)品雙方商定）。
2、本協(xié)議作為雙方訂貨合同（或試制協(xié)議）的附件，與合同具有同等法律效力，但本協(xié)議的執(zhí)行不受合同終止的限制。
3、其他未盡事宜，雙方可協(xié)商誠意解決。
4、本協(xié)議壹式兩份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，供需雙方各執(zhí)壹份。
甲方（章）
法人代表或委托人：
營(yíng)業(yè)地址：
日期：乙方（章）法人代表或委托人：
營(yíng)業(yè)地址：
日期：
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