讀后感是讀書后的一種反應(yīng),通過寫作表達(dá)自己的閱讀體驗(yàn)和心得。寫讀后感可以圍繞作者的主題和表達(dá)手法進(jìn)行深入思考和研究。小編為大家整理了一些感人至深的讀后感,希望能夠觸動大家對文學(xué)的熱愛和思考。
德魯克管理學(xué)讀后感篇一
在讀德魯克管理思想之前,我對管理的認(rèn)識一直都很模糊,沒有一個(gè)固定的,清晰的概念。
管理,在我眼里,一直都是權(quán)力的象征,榮耀的象征。我只知道,管理的職位能帶給我無窮的快樂和滿足感,讓我有一種高人一籌的感覺。直到我讀了德魯克管理思想以后,我對管理的認(rèn)識發(fā)生了深刻的變化。
看看我們身邊大大小小的企業(yè)里,有多少管理者,因?yàn)閷芾淼恼`解,而造成組織信譽(yù)低下,臭名遠(yuǎn)揚(yáng),導(dǎo)致人員流失,工人工作沒有激情,對公司沒有信心。
我們都知道,人性,都是不喜歡被管的。只要有人管,就會不舒服,有一種被束縛的感覺。那么我們作為管理者,如果看到下屬犯錯(cuò),又不得不去糾正,因?yàn)檫@是管理者的職責(zé)。所以我們應(yīng)該換一種方式,既能維護(hù)公司的形象,又能保證工作效率和人際關(guān)系。
比如,從前我一直執(zhí)著于糾正下屬的言行及工作方式。成天去挑他們的毛病,試圖使他們變得更加優(yōu)秀,雖然我的目的是好的,可是難于讓人接受,并不益于公司的發(fā)展。這樣只會使他們和我的關(guān)系越來越緊張,工作效率越來越低下,越來越不罷了。
自從讀了德魯克以后,我意識到我的管理方式大錯(cuò)特錯(cuò)。我需要給他們的是空間,給他們樹立目標(biāo),讓他們自主、自覺的去改善自己,在工作中去發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。然后再站出來,問他們是否需要我的幫助,而不是一味的去強(qiáng)求。
通過反反復(fù)復(fù)地閱讀這本書之后,我對管理,也有了清晰的概念和認(rèn)知。尤其是在管理的目的和責(zé)任方面。我覺得,管理的目的是為了激發(fā)人們的動力,使他們有工作激情,讓他們在工作中找到自信,找到自我,讓他們愛上自己的工作,并在工作中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢,為組織作出貢獻(xiàn),這就是管理者對大的目的和責(zé)任。
結(jié)束語:
我認(rèn)為管理者不僅要為自己、為組織負(fù)責(zé),更要為我們所處的社會以及我們身邊的社會人負(fù)責(zé)。管理者的一言一行都深深地影響著身邊的人,作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該時(shí)刻注重自己的言行,做到外圓內(nèi)方。
德魯克管理學(xué)讀后感篇二
用了兩周的時(shí)間讀了《德魯克日志》,大師的很多觀點(diǎn)都來源于實(shí)踐,對實(shí)際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
組織的精神是自上而下樹立起來的
行動指南:
反思你公司的定價(jià)策略,根據(jù)客戶的實(shí)際情況來定價(jià)。
行動指南:反思你公司的定價(jià)策略。根據(jù)客戶的實(shí)際情況來定價(jià)。建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)來幫助協(xié)調(diào)成本結(jié)構(gòu),確保公司在當(dāng)前價(jià)格的基礎(chǔ)上獲得必要的利潤。
行動指南:作出選擇的依據(jù)是“
什么
是正確的”,而不是“誰是正確的”。1.成功的收購必須要建立在企業(yè)策略的基礎(chǔ)上,而不是只考慮財(cái)政策略;
2.成功的收購必須要建立在收購者為收購所作出的貢獻(xiàn)基礎(chǔ)上;
4.收購者必須要對被收購公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或是顧客給與尊重;
6.成功的收購還必須確保很快為收購企業(yè)的員工以及被收購企業(yè)的員工提供可預(yù)見的晉升機(jī)會。高效的管理者深知:他們每天必須要高效地處理很多事務(wù),為此,他們必須要專注。專注的第一法則就是要拋棄“行將就木”的過去,要立刻把組織內(nèi)部最有價(jià)值的資源,尤其是彌足珍貴的人力資源從無效的領(lǐng)域中釋放出來,并投入到充滿機(jī)遇的未來中去。如果管理者不能擺脫過去的羈絆,拋棄過去,也就不可能創(chuàng)造未來。
如果不能學(xué)會在系統(tǒng)中有條理地,有目的的拋棄,一個(gè)組織就會疲于應(yīng)付各種突發(fā)事件。該組織內(nèi)最寶貴的資源也會浪費(fèi)在本不應(yīng)該,或不再應(yīng)該投入的事情上。因此,未來的機(jī)會也就犧牲在了昨天的祭壇上;因?yàn)榻M織內(nèi)的資源,尤其是生產(chǎn)率最高的人才都束縛在了過去之中。愿意拋棄過去的公司寥寥無幾,以至于很少有公司掌握著把握未來的資源。
將資源從無效的事情中解放出來,讓有能力的人自由的施展才華,從而把握住未來的.機(jī)遇。
彼得?德魯克《卓有成效的管理者》(the effective executive)
《動蕩時(shí)代的管理》(managing in turbulent times)
《變動中的管理界》(managing in a time of great change)
《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》(managing challenges for the 21st century)
想起尼采的一首詩,“誰終將聲震人間,必長久深自緘默;誰終將點(diǎn)燃閃電,必長久如云漂泊”。尼采終其一生,都在孤獨(dú)中專注于哲學(xué)思辨。德魯克也總是作為旁觀者,冷靜地觀察著身邊形形色色的人。人生就是一系列的選擇,如果尼采和德魯克選擇了名利場,他們的生命肯定是另外一番景象。
圍棋泰斗吳清源經(jīng)常說的話是“勿搏二兔”,同時(shí)追逐兩只兔子,最大的可能是兩手空空。認(rèn)準(zhǔn)一只兔子追下去,還可能有所收獲。
人的精力、組織的資源,總是有限的。專注于一件事情,才能想得更深、做得更到位。專注不等于堅(jiān)持,有時(shí)更是意味著放棄。道理再簡單不過,但是在具體的選擇面前,是堅(jiān)持,還是放棄,永遠(yuǎn)都是一個(gè)難題。
德魯克認(rèn)為管理者有兩大具體任務(wù),其中之一就是“平衡組織當(dāng)前的和長期的利益”。管理者都會關(guān)注未來,但是投資未來會有成本和風(fēng)險(xiǎn)。如果為了未來的利益,要損害或者放棄當(dāng)前的既得利益,這時(shí)候選擇就變得艱難。
成功的個(gè)人,專注意味著收心。面對應(yīng)酬,要向錢鐘書那樣敢于說不,“不必花些不明不白的錢,找些不三不四的人,說些不痛不癢的話?!薄?/p>
成功的組織,專注更意味著放棄。放棄需要有對未來的遠(yuǎn)見卓識,以及挑戰(zhàn)自身的
勇氣
。為了明天,每個(gè)管理者都應(yīng)該嚴(yán)肅認(rèn)真地考慮,我該放棄些什么。引用
在下面三種情形,我們應(yīng)當(dāng)采取措施都應(yīng)該是:直接了當(dāng)?shù)姆艞?。第一種情形:如果一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)、市場或流程“還有幾年好日子”可過,那么就應(yīng)該選擇放棄。正是這些奄奄一息的產(chǎn)品、服務(wù)或流程,常常需要耗費(fèi)最多的心力和最大的努力,并且牽絆著生產(chǎn)效率最高、最能干的人。第二種情形:如果一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)、市場或流程唯一留存的原因,只是因?yàn)樵跁?jì)帳目上完全注銷了,而沒有任何其他價(jià)值的話,我們就應(yīng)該放棄。從管理的目標(biāo)角度來看,沒有“不花錢的資產(chǎn)”(cost-leassets),只有“沉沒成本”(sunk costs)。第三種情形,也是最重要的一個(gè)應(yīng)該放棄的理由,就是為了保存而保存。其實(shí),保留那些“行將就木”的產(chǎn)品、服務(wù)、市場或流程,反而使得處于成長期的新產(chǎn)品、服務(wù)或流程受到阻礙或被忽略。
德魯克管理學(xué)讀后感篇三
細(xì)細(xì)品味一本名著以后,相信大家有很多值得分享的東西吧,需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎?以下是小編整理的《彼得德魯克》讀后感,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大師中的大師彼得德魯克的這本管理巨著,是我覺得迄今為止在管理方面最系統(tǒng)最深刻的一本書。他的許多思想曾經(jīng)啟發(fā)了無數(shù)仁人志士,如今看了他的這本巨著也讓我茅塞頓開。其中最讓我深思的一句話就是:“我們的業(yè)務(wù)是什么,我們的業(yè)務(wù)將是什么,我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么?!?/p>
現(xiàn)在,作為一個(gè)用不同的方式賣書的書店,我們的理想是用知識創(chuàng)造價(jià)值。理想的.實(shí)現(xiàn)并不容易,我們創(chuàng)造價(jià)值的模式還只是在摸索當(dāng)中,為了能更好地進(jìn)步,我先總結(jié)一下到現(xiàn)在為止的書店情況。
現(xiàn)在以賣書為主,從“以書會友”開始,一方面可以積累一些客戶資源,另一方面能夠積累經(jīng)驗(yàn),還可以稍微地賺點(diǎn)錢。書是以活動的方式來賣的,我自己舉行了四五個(gè)活動,有“雪中送書”“三余圖書推薦”“新周公解夢”等,這三個(gè)活動是我最主要的活動,也都舉行得很好,尤其是“新周公解夢”活動,為好多朋友解過夢,技術(shù)性還是有一些的。前段時(shí)間,有時(shí)心情很急燥,在銷售額和活動之間總是把握不好,雖然有幾次說是要把解夢放在首位,可是還是不知不覺地要看銷售額。這是我目前的大概情況。另外還有幾個(gè)合伙人在各自努力著。小虎舉行了一個(gè)“小虎裝修咨詢熱線”;老萬搞了一個(gè)“吻雨設(shè)計(jì)咨詢”;咪咪在做“咪咪化妝咨詢”;amulet在做“mbti性格測試”的活動;等等。
現(xiàn)在的大概情況就是這樣,其中最重要的是我們?nèi)绾蝿?chuàng)造價(jià)值,而在創(chuàng)造價(jià)值方面我們又該如何分配好時(shí)間和精力。這些天一直都在想這件事,現(xiàn)在就以自己為例來分析一下吧。我所能提供的價(jià)值可以說都包含在活動中。
第一:“雪中送書”,意思就是提供比當(dāng)當(dāng)卓越更多的選擇,很多絕版的書、印量少的書都能提供給顧客,在這方面做得還不夠好,還需要再努力,一方面是“庫存量”,我的計(jì)劃是每人對自己專業(yè)的圖書,有一個(gè)廣泛的收集,我的話就是心理學(xué)、管理學(xué)的書籍,另外當(dāng)然還要有一些大眾性的文學(xué)社科圖書,另一方面渠道要不斷擴(kuò)展。
第二:“三余圖書推薦”,這是幫顧客推薦最適合他們的圖書,這方面對自己的要求非常高,要對好多書都很熟悉才行,在這方面,我現(xiàn)在在群里每周會介紹一個(gè)作家,通過這種方式可以不斷地學(xué)習(xí),而昨天蘇悅也幫我出了個(gè)主意,她也在這方面每周推薦一本書給大家,昨天推薦了《中國美學(xué)十五講》,效果很好。在圖書推薦方面,還要跟專業(yè)聯(lián)系起來,我在心理學(xué)和管理學(xué)上要多下些功夫。
第三:“新周公解夢”,解夢是要求有一定的知識和經(jīng)驗(yàn)的,在這方面好多我解過夢的朋友,他們也都很受啟發(fā),在這方面我決定有所改變,解夢前先提一個(gè)要求,就是解得好的話要對方面必須買一本最適合他的書,跟圖書推薦聯(lián)系起來,因?yàn)榻鈮羰呛芑〞r(shí)間的,而推薦書給對方也是對他很有價(jià)值的,所以這樣聯(lián)系起來應(yīng)該是可行的,至于中間自己也不喜歡的強(qiáng)迫買書的做法,如果事先跟對方商量好,那其實(shí)跟賭博也沒有什么區(qū)別,倒是不算強(qiáng)迫,而是愿賭服“輸”,而這“輸”還輸?shù)煤苡衅肺?,是一種又贏的“輸”。這三個(gè)方面是我的必修課,也是每天都要努力的地方,希望能把自己的作用真正發(fā)揮出來。三個(gè)方面有點(diǎn)多了,不過我會把三個(gè)方面融入一個(gè)活動中,也就是解夢的活動中。(在這方面還是“想”錯(cuò)了,如果你跟一個(gè)網(wǎng)友剛聊幾句就要他付出什么,他一定會認(rèn)為你是騙子,而建立信任又是一開始最重要的活動,所以,一開始什么都不要要求是最好的。以后就要這樣去做。而在解夢方面,每天至少都解一個(gè)夢,這樣積累下來一定會有所成就!因?yàn)楝F(xiàn)在自己能做的,解夢是我最重要的活動,所以先把精力放在這上面。)
在做完上面的分析之后,如果正面地回答我們的業(yè)務(wù)是什么,那么我可以說,我的主要任務(wù)就是幫顧客解夢,在解夢的過程中推薦最適合他們的圖書,另外,我還要為顧客雪中送書,提供信用保證,解決其它問題。而我也只是書店里的合伙人之一,其他的合伙人也都有他們能作出貢獻(xiàn)的地方,當(dāng)每一個(gè)人都明確了自己的價(jià)值之后,我們再做一個(gè)總結(jié),讓大家協(xié)調(diào)好,以使團(tuán)隊(duì)能夠做出最大的貢獻(xiàn)來。
德魯克管理學(xué)讀后感篇四
在讀《德魯克管理思想》之前,我對管理的認(rèn)識一直都很模糊,沒有一個(gè)固定的,清晰的概念。
管理,在我眼里,一直都是權(quán)力的象征,榮耀的象征。我只知道,管理的職位能帶給我無窮的快樂和滿足感,讓我有一種高人一籌的感覺。直到我讀了《德魯克管理思想》以后,我對管理的認(rèn)識發(fā)生了深刻的變化。
看看我們身邊大大小小的企業(yè)里,有多少管理者,因?yàn)閷芾淼恼`解,而造成組織信譽(yù)低下,臭名遠(yuǎn)揚(yáng),導(dǎo)致人員流失,工人工作沒有激情,對公司沒有信心。
我們都知道,人性,都是不喜歡被管的。只要有人管,就會不舒服,有一種被束縛的感覺。那么我們作為管理者,如果看到下屬犯錯(cuò),又不得不去糾正,因?yàn)檫@是管理者的'職責(zé)。所以我們應(yīng)該換一種方式,既能維護(hù)公司的形象,又能保證工作效率和人際關(guān)系。
比如,從前我一直執(zhí)著于糾正下屬的言行及工作方式。成天去挑他們的毛病,試圖使他們變得更加優(yōu)秀,雖然我的目的是好的,可是難于讓人接受,并不益于公司的發(fā)展。這樣只會使他們和我的關(guān)系越來越緊張,工作效率越來越低下,越來越不罷了。
自從讀了德魯克以后,我意識到我的管理方式大錯(cuò)特錯(cuò)。我需要給他們的是空間,給他們樹立目標(biāo),讓他們自主、自覺的去改善自己,在工作中去發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。然后再站出來,問他們是否需要我的幫助,而不是一味的去強(qiáng)求。
通過反反復(fù)復(fù)地閱讀這本書之后,我對管理,也有了清晰的概念和認(rèn)知。尤其是在管理的目的和責(zé)任方面。我覺得,管理的目的是為了激發(fā)人們的動力,使他們有工作激情,讓他們在工作中找到自信,找到自我,讓他們愛上自己的工作,并在工作中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢,為組織作出貢獻(xiàn),這就是管理者對大的目的和責(zé)任。
結(jié)束語:
我認(rèn)為管理者不僅要為自己、為組織負(fù)責(zé),更要為我們所處的社會以及我們身邊的社會人負(fù)責(zé)。管理者的一言一行都深深地影響著身邊的人,作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該時(shí)刻注重自己的言行,做到外圓內(nèi)方。
德魯克管理學(xué)讀后感篇五
組織每隔6至12個(gè)月在以下方面系統(tǒng)化地發(fā)現(xiàn)可能成為機(jī)會的變革,我稱其為“機(jī)會的窗口”。
?流程的需要;
?行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化;
?人口的變化;
?意義和觀念的變化;
最后是:
?新知識。
但是,如果企業(yè)通過挖掘已發(fā)生的事件進(jìn)行創(chuàng)新,包括本企業(yè)、市場、知識、社會和人口等方面發(fā)生的事件,那么這種創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)就比沒有挖掘這些機(jī)會的創(chuàng)新活動低得多。
創(chuàng)新不是“天才的靈光一現(xiàn)”,而是艱苦卓絕的工作。同時(shí),這種工作應(yīng)成為企業(yè)每個(gè)部門和各級管理人員的經(jīng)常性的工作內(nèi)容。
摘自《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》第3章《變革的引導(dǎo)者》,彼得?德魯克/著。
德魯克管理學(xué)讀后感篇六
德魯克一生以“旁觀者”自居,以“除非能改變?nèi)藗兊纳睢弊鳛閺氖聦W(xué)術(shù)研究的重要法則,運(yùn)用其睿智的才思及遠(yuǎn)見卓識,帶著一雙“熱眼”去觀察和感知世事運(yùn)行的規(guī)則和規(guī)律。作為“一個(gè)走在信息時(shí)代前面的人”,“他集豐富的知識、廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、深邃的洞察力、精辟的分析和撥云見霧般的常識于一身”,在政治、法律、社會、管理、歷史等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域都留下了精辟的見解和耐人尋味的啟示,成為“當(dāng)代最經(jīng)久不衰的管理思想家”。德魯克憑其扎根于實(shí)踐基礎(chǔ)之上的30余部著作所帶來的深遠(yuǎn)影響,奠定了他在現(xiàn)代管理學(xué)上的開創(chuàng)者地位,被世人尊稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”、“大師中的大師”。
本書摘錄于德魯克業(yè)已出版的十本經(jīng)典著作,集德魯克畢生著作的精華于一身,濃縮了德魯克幾十年來關(guān)于管理、個(gè)人和社會的思考。
德魯克從回答管理的內(nèi)涵入手,在對管理的維度、企業(yè)的宗旨和使命進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,論述了非盈利組織給企業(yè)可能帶來的影響及存在的社會問題、管理的新范式、管理人員需要獲得的信息、目標(biāo)管理與自我控制、選拔人才的原則等問題。同時(shí),針對未來社會的發(fā)展趨勢,提出了“企業(yè)家企業(yè)”和“新企業(yè)”等概念,指出了關(guān)注市場、建立高層管理團(tuán)隊(duì)和企業(yè)家戰(zhàn)略的必要性。在論述企業(yè)的宗旨時(shí),德魯克認(rèn)為,營利性不是企業(yè)的和商業(yè)活動的最終目的,它只是其中的一個(gè)限制性因素。利潤并不是企業(yè)的行為和決策的解釋、原因或其合理性的依據(jù),而是對其有效性的一種考察。我們必須從企業(yè)的宗旨入手來理解“企業(yè)是什么”。企業(yè)的宗旨必須是存在于企業(yè)自身之外的。因?yàn)槠髽I(yè)是社會的一種器官,所以企業(yè)的宗旨必須存在于社會之中。
企業(yè)的宗旨只有一種適當(dāng)?shù)亩x:那就是創(chuàng)造顧客?!捌髽I(yè)是什么”是由顧客決定的。顧客所購買的,并認(rèn)為有價(jià)值的東西,絕不是一件實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品,而始終是“效用”。顧客是企業(yè)的基礎(chǔ),是使其持續(xù)存在、發(fā)展的動力源泉。這樣的觀點(diǎn)讓人耳目一新。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)教材往往這樣定義企業(yè),以盈利為目的的,向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織。這樣的定義很容易讓人將企業(yè)存在的宗旨著重于盈利上,從而忽視了企業(yè)作為這個(gè)社會的組織,它需要為社會創(chuàng)造價(jià)值,提供服務(wù)。社會需要能夠?yàn)槠鋭?chuàng)造價(jià)值的企業(yè),同時(shí)社會會給予這樣的企業(yè)必要的回報(bào),而這才是企業(yè)利潤的根源。汽車制造企業(yè)不只是一個(gè)生產(chǎn)汽車的組織。他們所做的不是將生產(chǎn)汽車的成本加上企業(yè)期望的利潤率作為價(jià)格向社會銷售。他們應(yīng)該是為了向社會中的組織和個(gè)人提供方便、舒適、快捷的交通解決方案而存在的。當(dāng)他們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造了效用以后,顧客愿意為這樣的效用付出多少,這才是企業(yè)的利潤源泉。
因此,雖然我們一個(gè)勁的強(qiáng)調(diào)“顧客即是上帝”,但是在實(shí)際的經(jīng)營管理企業(yè)的過程中,我們不自覺的會提高自己的地位,將目光放在自己為這個(gè)產(chǎn)品投入了多少成本上,而忽視了客戶得到了效用。即使是經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)教材也會犯這樣的錯(cuò)誤。每一本經(jīng)濟(jì)學(xué)教材都指出顧客購買的不是一件產(chǎn)品,而是購買該產(chǎn)品后能為他們帶來的價(jià)值或者效用。但是,每一本經(jīng)濟(jì)學(xué)書籍同時(shí)又馬上將這一切拋諸腦后,花費(fèi)大量的篇幅研究成本、價(jià)格,他們把價(jià)格定義為顧客為取得某一種東西或服務(wù)的所有權(quán)而要支付的金額,而產(chǎn)品為顧客所帶來的東西卻不再被提及了。現(xiàn)實(shí)中有很多案例正是企業(yè)僅僅在很小的一個(gè)方面滿足了顧客的需要就取得了成功。
以“余額寶”為例。阿里巴巴僅僅是讓顧客將在淘寶網(wǎng)中放置的余款轉(zhuǎn)換一個(gè)地方,就可以讓顧客得到遠(yuǎn)高于活期利率利息。這極大地滿足了顧客關(guān)于小額閑散資金的理財(cái)需求,讓其在短短的幾個(gè)月就能夠募集超過4000億的資金,發(fā)展到后來,很多顧客甚至將銀行卡中的大額閑散資金也放置在“余額寶”,使得其不僅僅是余額的寶了。很顯然,在這項(xiàng)滿足顧客需求的業(yè)務(wù)中,阿里巴巴收益頗豐。但是,我們知道,貨幣基金的運(yùn)作模式其實(shí)早就存在了,然而是“余額寶”真正地讓顧客們開始了解貨幣基金,是阿里巴巴為顧客提供一個(gè)非常方便可靠的購買貨幣基金的方式。
就像德魯克關(guān)于管理的幾條基本原則的論述,無論是產(chǎn)品的數(shù)量還是凈收益或凈損失本身,都不足以衡量管理與企業(yè)的工作業(yè)績。對于所有的企業(yè)來講,結(jié)果只存在于企業(yè)的外部,而在企業(yè)的內(nèi)部,只有成本。
從這也聯(lián)想到管理的三個(gè)維度中,提到“管理組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的社會影響和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任”。管理的維度中包括了社會責(zé)任的內(nèi)容,正是因?yàn)楣芾硎菐椭M織實(shí)現(xiàn)其效用的工具,而組織作為社會的一種器官,其效用中本身就包含著一定的社會責(zé)任。商業(yè)企業(yè)之所以會存在,就是為了要向顧客提供滿意的商品和服務(wù),而不是為了給員工和管理者提供工作機(jī)會,甚至也不是為了給股東賺取利益和發(fā)放股息。為了履行義務(wù)、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)以及向顧客提供商品和服務(wù),商業(yè)企業(yè)必然會對人、社區(qū)和社會產(chǎn)生影響。作為鄰居與提供工作和稅收收入的來源,同時(shí)也是廢物和污染物的來源,企業(yè)必然會對社會產(chǎn)生影響。值得欣慰的是在中國的大型企業(yè)中,企業(yè)的管理者已經(jīng)越來越重視企業(yè)的社會責(zé)任。一些管理規(guī)范的上市公司已經(jīng)開始通過每年公布社會責(zé)任報(bào)告的形式來展現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任的履行情況。在上市公司“中國遠(yuǎn)洋”的官方網(wǎng)站上,我們可以很輕松的查閱企業(yè)在近十年的社會責(zé)任報(bào)告,了解企業(yè)社會責(zé)任的履行情況。
然而對于中國很多公司乃至整個(gè)社會關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識,很可能和德魯克先生關(guān)于企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任的理論不相符,他們往往忽視的社會責(zé)任的限度。組織的首要社會責(zé)任就是執(zhí)行其職能,如果它不能認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行其職能,它就無法提及做到任何其他的事情。一家破產(chǎn)的企業(yè)不會是一個(gè)令人向往的雇主,也不太可能成為社區(qū)的好鄰居,它也不能為未來的工人創(chuàng)造出更多的就業(yè)崗位和機(jī)會所需要的資本。不管在任何時(shí)候,只要商業(yè)企業(yè)忽略了經(jīng)濟(jì)績效這一限制條件,并承擔(dān)了它沒有經(jīng)濟(jì)支持的社會責(zé)任,那么它很快就會陷入困境。同時(shí)責(zé)任和職權(quán)是相對的,判斷是否承擔(dān)了過度的社會責(zé)任的依據(jù)就是是否擁有相應(yīng)的職權(quán),能夠承擔(dān)得起這樣的社會責(zé)任。在任何時(shí)候,當(dāng)要求企業(yè)承擔(dān)這項(xiàng)或那項(xiàng)責(zé)任時(shí),人們應(yīng)該問一下:“企業(yè)享有這種職權(quán)嗎?它應(yīng)該有這項(xiàng)職權(quán)嗎?”如果企業(yè)沒有而且不應(yīng)該有這項(xiàng)職權(quán),那么由企業(yè)來承擔(dān)責(zé)任就大可懷疑了。
在很多自然災(zāi)害后,人們往往熱衷于關(guān)注很多知名企業(yè)的捐款數(shù)額,我也是這樣的,認(rèn)為這是一個(gè)企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn),只要捐款數(shù)額稍微有一點(diǎn)不符合他們的預(yù)期,他們就會口誅筆伐。很多人會關(guān)注,麥當(dāng)勞捐了多少,中石油又捐了多少。然后得出結(jié)論,中石油捐的多,麥當(dāng)勞幾乎一毛不拔,還是咱們的國企好。但事實(shí)上中石油和麥當(dāng)勞有這個(gè)社會責(zé)任嗎,他們承擔(dān)了這項(xiàng)社會責(zé)任對應(yīng)應(yīng)該擁有哪些職權(quán)呢?他們沒有賑災(zāi)的責(zé)任,很顯然,因?yàn)樗麄儧]有吸收救災(zāi)款,組織救災(zāi)的職權(quán)。這個(gè)責(zé)任是政府的責(zé)任。然而在社會輿論的引導(dǎo)下變成了對企業(yè)的道德綁架,很多知名企業(yè)只有認(rèn)捐。例如萬科,當(dāng)時(shí)只是由王石發(fā)起在公司范圍內(nèi)職工的捐款,以公司名義的捐款很少,于是萬科承受了很大的社會壓力,甚至對其品牌形象都造成了嚴(yán)重影響,萬科只能追加捐款。事實(shí)上,像萬科和麥當(dāng)勞這樣的企業(yè),只要守法經(jīng)營,依法納稅,向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并努力減少由于生產(chǎn)活動造成的負(fù)面社會影響即可。像中石油這樣的國企,比起捐款,提供清潔的能源,減少作業(yè)污染似乎更符合他們應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。但是在這方面“兩桶油”做得都很差。油品質(zhì)量低下,含硫量高,造成汽車尾氣都能成為霧霾的主要原因,這時(shí),社會輿論在引導(dǎo)提倡車主少開車的同時(shí),應(yīng)該監(jiān)督這樣的能源供應(yīng)商提高油品質(zhì)量,這就是他們的社會責(zé)任。相反,車主作為消費(fèi)者一方,其實(shí)是沒有責(zé)任的,他已經(jīng)為這樣的汽車和油品付出了相應(yīng)的價(jià)格。
感謝這本書,能夠讓我以不同的視角和思維來看待現(xiàn)實(shí)生活中的事情,讓我在看待事情時(shí)更理性,更全面。
德魯克管理學(xué)讀后感篇七
德魯克先生《管理的實(shí)踐》已面世半個(gè)多世紀(jì)了,在這五十多年中,有關(guān)企業(yè)管理方面的書籍可以用浩如煙海來形容,但能夠經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)的企業(yè)管理書籍還是《管理的實(shí)踐》一書,這也從一個(gè)側(cè)面證明了《管理的實(shí)踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書。
《管理的實(shí)踐》一書,系統(tǒng)地論述了企業(yè)管理的核心問題,即企業(yè)的目的:只有一個(gè)正確而有效的定義——創(chuàng)造顧客;只有兩個(gè)基本職能——營銷和創(chuàng)新。一語道破了企業(yè)的核心價(jià)值問題。從這兩個(gè)基本的觀點(diǎn)出發(fā),對企業(yè)管理的方方面面做了詳盡的描述,在閱讀的過程中,德魯克先生的獨(dú)到的見解,精辟的闡述,常常使讀者興奮不已,并產(chǎn)生共鳴,精彩的例證往往穿插其中,用事實(shí)佐證了德魯克先生的管理思想。
剛剛接觸到這本書的時(shí)候我有這樣的疑問,《管理的實(shí)踐》一書,以美國20世紀(jì)前半葉的企業(yè)管理實(shí)踐為研究對象,距今天已有50多年了,那時(shí)的管理思想還能否運(yùn)用于今天的企業(yè),這是顧慮之一;德魯克先生是以資本主義世界最發(fā)達(dá)的美國企業(yè)為研究對象,能否運(yùn)用于現(xiàn)今的中國企業(yè),其間的跨度是非常大的,因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展是在特定環(huán)境下的發(fā)展,離開了原來的環(huán)境,其理論能否運(yùn)用于完全不同的環(huán)境,這是顧慮之二。我是帶著對德魯克先生的敬意和對此書的疑慮來閱讀這本書的。
也正因?yàn)槿绱?,我在閱讀的過程中更關(guān)注的是企業(yè)管理中共同存在的問題,也就是共性,而盡可能忽略它的特殊性,因?yàn)橹挥姓覝?zhǔn)企業(yè)管理的共性,才能把握企業(yè)管理的規(guī)律性,從而在別人的管理經(jīng)驗(yàn)中汲取營養(yǎng),提高自己的管理水平。
德魯克先生在該書的第11章,目標(biāo)管理與自我控制一文中對管理者的目標(biāo)如何確定,由誰確定的論述中是這樣說的:“每位管理者必須自行發(fā)展和設(shè)定單位的目標(biāo),當(dāng)然高層管理者們?nèi)孕枰A魧δ繕?biāo)的同意權(quán),但是發(fā)展出這些目標(biāo)是管理者的職責(zé)所在,的確,這是他的首要職責(zé)。”
聯(lián)系到我們的實(shí)際情況,對這個(gè)觀點(diǎn)我也有著深切體會,就拿北汽物業(yè)公司來講,我們的各項(xiàng)管理目標(biāo)中有許多是由我們對自身工作的理解和定位而自己設(shè)定的,如果我們在物業(yè)公司管理的全過程中都等著上一級領(lǐng)導(dǎo)的具體安排,那就是逃避責(zé)任的借口。我們必須根據(jù)實(shí)際情況,積極主動地自己設(shè)定目標(biāo),自己進(jìn)行監(jiān)督和考核,這才是德魯克先生所倡導(dǎo)的,管理的職責(zé)所在。比如武圣東里小區(qū)的燃?xì)夤┡仩t的燃?xì)饬繗v來就沒有考核的指標(biāo),但我們知道如果能加強(qiáng)管理,措施得力,根據(jù)氣溫隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整,供氣量就一定能夠節(jié)約,而按傳統(tǒng)辦法管理是不可能節(jié)約的。本著這個(gè)想法,我們制定了2005年—2006年供暖季加強(qiáng)管理的辦法,調(diào)整了上崗人員,對規(guī)定鍋爐進(jìn)行了動態(tài)管理,經(jīng)過生產(chǎn)科和二車間的共同努力,2005年—2006年供暖季燃?xì)赓M(fèi)比上一個(gè)供暖季減少25.7萬元(上一個(gè)供暖季為168萬元,2005年—2006年供暖季為142.3萬元)。由此可以印證德魯克先生所倡導(dǎo)的每位管理者,必須自行發(fā)展和設(shè)定單位目標(biāo)的正確性。如果用我們的話來說,那就是充分調(diào)動基層單位的主動性、積極性,正如安慶衡董事長在北汽摩2006年工作會上所說的那樣,“每個(gè)單位都要做好自己的工作?!遍喿x《管理的實(shí)踐》結(jié)合實(shí)際工作,我們找到了企業(yè)管理的一些共性,也更加啟發(fā)了我們今后如何做好本單位工作的思路。
在過去的兩年中,我們一直在考慮如何真正提高物業(yè)公司員工的工作效率,使物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出的維護(hù)企業(yè)利益,完成兩大任務(wù)(節(jié)約降耗和做好維修工作)落到實(shí)處,工作實(shí)踐證明,提高工作效率,圓滿完成工作的基礎(chǔ)就在于員工的責(zé)任感,有了責(zé)任感的員工才會真實(shí)地感到工作是自己的份內(nèi)事,才會想盡一切辦法調(diào)動一切能力去完成企業(yè)賦予的任務(wù),而不是敷衍了事。正是靠了這種責(zé)任感,物業(yè)公司才能夠組織起員工不斷地創(chuàng)新工作,取得了去年(2005年)節(jié)約資金、挽回?fù)p失共計(jì)400多萬元的成績。
員工的責(zé)任感從何而來,在《管理的實(shí)踐》一書中德魯克先生主要提出了兩條:一是讓員工了解情況,二是擁有管理者的愿景。我們在工作實(shí)踐中也有同感,在2004年初汽摩公司制定三年發(fā)展規(guī)劃,確定了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和愿景,提出了企業(yè)的核心價(jià)值觀,對此我們按照公司的要求,大力進(jìn)行宣傳,使全體員工振奮了精神,看到了希望,隨后物業(yè)公司根據(jù)自身的功能,明確地提出了物業(yè)公司發(fā)展規(guī)劃,確定了以維護(hù)企業(yè)利益作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),明確了我們的任務(wù)。通過上述工作,使每個(gè)員工感受到必須跟上企業(yè)發(fā)展的形勢,必須要有緊迫感,這種緊迫感經(jīng)過適時(shí)的引導(dǎo),就變?yōu)樽龊帽韭毠ぷ鞯呢?zé)任感,有了責(zé)任感物業(yè)公司才有了2005年的工作成績,正像德魯克先生在激勵(lì)員工創(chuàng)造最佳績效中所分析的那樣:“惟一有效的方法是加強(qiáng)員工的責(zé)任感,而非滿意度。”
學(xué)習(xí)了彼得德魯克先生的《管理的實(shí)踐》確實(shí)受益匪淺,它啟發(fā)了我們對企業(yè)管理問題更深入的思考,以及在今后的工作中,怎樣借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),做好自己的工作。同時(shí)通過閱讀《管理的實(shí)踐》,也提醒了基層管理者,必須不斷學(xué)習(xí),不斷思考,不斷創(chuàng)新,才能不斷提高自己的管理水平。
德魯克管理學(xué)讀后感篇八
我閱讀了王總推薦的《德魯克管理思想》一書,發(fā)現(xiàn)瑞潔公司領(lǐng)軍人王總在公司推行的正是德魯克管理思想。這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓我興奮不已,我看到一個(gè)物業(yè)私企能從上至下學(xué)習(xí)推動國際先進(jìn)的管理理念,能從下至上認(rèn)真踐行公司各項(xiàng)管理策略,為打造“有溫度的百年企業(yè)”不斷努力。
德魯克認(rèn)為,一味地追求高利潤,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展時(shí)不該出現(xiàn)的極端行為。我們?nèi)饾嵐静皇且宰非蟾哳~利潤為目的的,而是以公平的價(jià)格向顧客提供高品質(zhì)的服務(wù),光榮地服務(wù)于社會。德魯克認(rèn)為,要認(rèn)清自己的長板和短板。王總也提倡發(fā)揮自己的小能力(即長板),通過資源整合,補(bǔ)足短板。
德魯克在《管理:使命、責(zé)任、實(shí)踐》中認(rèn)為,社會責(zé)任是企業(yè)存在的價(jià)值,只有當(dāng)社會認(rèn)為某個(gè)企業(yè)能有所貢獻(xiàn),而且是必要、有價(jià)值的企業(yè)時(shí),這個(gè)企業(yè)才能存在。我們?nèi)饾嵐疚{社會下崗職工、外來務(wù)工人員、大學(xué)生等,為其提供就業(yè)機(jī)會和發(fā)展平臺?;厥兹饾嵃l(fā)展十四年的道路,正是因?yàn)橹鲃映袚?dān)了社會責(zé)任,得到政府扶持、百姓認(rèn)可、社會各界好評,才得以從七人發(fā)展為如今一萬多人的巨型航母。
德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中認(rèn)為,創(chuàng)新精神是企業(yè)的靈魂,創(chuàng)新不僅是技術(shù)創(chuàng)新,還有戰(zhàn)略、觀念、組織、市場、經(jīng)營模式的創(chuàng)新。“茍日新日日新又日新”作為瑞潔公司的企業(yè)精神,提倡運(yùn)營各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,大到戰(zhàn)略思路、工作思路、工作方法、小到工具改造、小發(fā)明,無不體現(xiàn)著瑞潔人勇于創(chuàng)新的精神。
德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中認(rèn)為,要熱愛工作,享受工作。無論對于員工,還是對于管理層,工作都是為了謀求更高質(zhì)量的生活,享受工作也就相當(dāng)于享受生活。我們?nèi)饾嵐镜暮诵膬r(jià)值觀正是“快樂工作幸福生活”,對外為甲方提供高品質(zhì)的后勤保障服務(wù),替代甲方繁重的后勤工作,使得甲方能快樂的工作、幸福的生活;對內(nèi)公司提倡“家文化”,全體瑞潔家人在平凡的工作崗位上辛勤快樂的工作,受到甲方的尊重,用穩(wěn)定的收入維持家庭生活,過著踏實(shí)幸福的生活。
《德魯克管理思想》書中有太多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、實(shí)踐的內(nèi)容,讓我們一起努力,做美麗中國的踐行者!
德魯克管理學(xué)讀后感篇九
彼得.f.德魯克,是當(dāng)代最為世人矚目的管理思想大師。他對管理的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在三方面:咨詢、教育和寫作。在寫作方面,他與時(shí)代且常常高-瞻遠(yuǎn)矚,對社會和管理的發(fā)展趨勢做出正確的判斷與預(yù)測,并能前瞻性的提出相應(yīng)的論點(diǎn)與對策?!边@段話是本書的出版說明中寫道的,之所以把這段話摘出,是因?yàn)?,它非常明確地勾勒出了本書的整個(gè)體系?!兜卖斂宋募肥怯扇緯M成的:《個(gè)人的管理》、《組織的管理》和《社會的管理》。我們可以從書名中明顯的看出,它是由點(diǎn)到面的展開對管理的論述。而本書——《個(gè)人的管理》也有著這樣的體系,下面,我就先大概介紹一下該書的體系。
《個(gè)人的管理》共分五篇,十八章。第一篇:社會的巨變,是從社會的角度入手,介紹了資本主義以來,知識對工業(yè)革命,生產(chǎn)率的提高所起到的巨大的作用。而擁有知識的勞動者也成為社會中最重要的資產(chǎn)。第二篇:知識勞動者的生產(chǎn)率,論述了擁有知識的勞動者并不是一定能提高生產(chǎn)率,而要學(xué)會提高勞動的效能,這就是作為管理者他們所需要給出的正確決策才能實(shí)現(xiàn)的。第三篇至第五篇分別講了“自我管理”、“專業(yè)人士的諾干基本準(zhǔn)則”和“個(gè)人的成長”。這三篇是本書主要論述的內(nèi)容,也是本書的精華所在。
第三篇:自我管理。德魯克先從他自身的七次經(jīng)歷闡述了7個(gè)道理:首先,必須樹立目標(biāo),不斷朝著目標(biāo)奮斗。其次,要非常敬業(yè)的把工作做好。三是,把繼續(xù)學(xué)習(xí)植根于自己的生活之中。四,定期的對自己的工作績效進(jìn)行回顧總結(jié)。五,當(dāng)在新的工作職位上時(shí),要思考新職位對自己提出的新要求,采用新的方法。六,把預(yù)期的結(jié)果以書面形式記錄下來,以便按照預(yù)期結(jié)果對實(shí)際結(jié)果進(jìn)行反饋分析。這種方法能夠揭示一個(gè)人的長處并指出哪些方面需要改進(jìn)。七,值得被別人記住的事就是一個(gè)人在生活方面的與眾不同之處。在講完這7個(gè)道理后,德魯克提出,“支持所有這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的最重要的道理就是:個(gè)人,尤其是有知識的人,倘若想要保持自己的效能,并且不斷成長、進(jìn)取,那么就應(yīng)該對自己的發(fā)展和職業(yè)定為負(fù)責(zé)。”只有這樣,才能夠在漫長的工作生涯中持續(xù)保持自己的效能和生產(chǎn)力,并且能夠不斷成長。
接下來,德魯克就闡述了,要了解自己的長處和價(jià)值觀。在這一章,講了4部分,分別是:找出自己的長處;了解自己是怎樣取得績效的;自己的價(jià)值觀是什么;自己的職業(yè)歸宿在哪里。他認(rèn)為,發(fā)現(xiàn)自己的長處的唯一方法是反饋分析——“每當(dāng)我們要進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)鍵決策時(shí),每當(dāng)我們要采取一項(xiàng)關(guān)鍵行動時(shí),就把與其會發(fā)生的結(jié)果記錄下來,一段時(shí)間后,按照與其對結(jié)果進(jìn)行反饋分析。通過反饋分析,能夠得出某些行為結(jié)論:集中自己的優(yōu)勢,把自己定位于憑借自己的長處能夠完成任務(wù)和取得成果的方面;努力完善自己的長處;發(fā)現(xiàn)自己不足知識;改正不良習(xí)慣;盡可能在缺乏能力的領(lǐng)域少浪費(fèi)自己的精力。只有發(fā)現(xiàn)自己的長處后才能利用自己的優(yōu)勢取得績效。而價(jià)值觀是與自己所要從事的職業(yè)息息相關(guān)。樹立自己的價(jià)值觀也就離找到自己的職業(yè)歸宿不遠(yuǎn)了。其中有這么一段話,讓我深有感觸:但是,大多數(shù)人,尤其是天賦很高的人,過了25歲仍不能真正知道自己的職業(yè)歸宿,可是到了這個(gè)年齡,他們無論如何應(yīng)該知道自己的長處,也應(yīng)該知道如果取得績效,還應(yīng)該知道自己的價(jià)值觀。一個(gè)普通人——除了平庸之輩以外——在指導(dǎo)自己應(yīng)該有什么樣的職業(yè)歸宿以后,只要勝任工作,不辭辛勞,就能夠取得顯著的成就。
我已是27歲之人,有著一份普通的,不穩(wěn)定的工作,生活的壓力隨處可見,整天庸庸碌碌,從未想過自己要找職業(yè)歸宿,去了解自己的長處,如何取得績效,自己的價(jià)值觀等等如此“高深”的問題。只知道,掙錢,生活,交個(gè)女朋友,用微薄的工資還房貸,將來有個(gè)孩子……這樣日復(fù)一日下去。不知道自己的未來會怎樣,除了偶爾做個(gè)白日夢,從來沒想過取得什么顯著的成就。當(dāng)讀到上面那段文字的時(shí)候,不由得深思,自己到底有什么優(yōu)點(diǎn)?究竟要怎樣的生活?才發(fā)現(xiàn)從大學(xué)走出來的那狂傲銳氣,早已被社會磨得沒有了。有一點(diǎn)點(diǎn)的悲哀。我的好好反思自己了。畢竟還年輕。
第八章和第九章是“掌握自己的時(shí)間”和“專心致志”。這兩章的內(nèi)容,不用看書,也能了解的大概,都是簡單不能再簡單的大道理,卻也是做起來難上加難的。德魯克主要是從方法上入手,講了如何掌握自己的時(shí)間和如何專心致志的工作。
德魯克管理學(xué)讀后感篇十
在讀德魯克的著作的時(shí)候,對其管理思想的哲學(xué)內(nèi)涵不好,經(jīng)常性的會陷入矛盾和困惑的境地。其實(shí)困惑與解惑僅僅在于對事物的角度認(rèn)知。與許多朋友談?wù)摃r(shí),大家的問題主要3個(gè),我談?wù)劦囊稽c(diǎn)拙見。
來管理能力的提升,對高昂的mba的學(xué)習(xí)費(fèi)用也在所不惜,德魯克管理能力是可以系統(tǒng)訓(xùn)練的思想,mba教育的教育應(yīng)該是條捷徑,但德魯克mba教育幾乎完全拋棄了他所理解的管理學(xué)精髓,淪為一門綜合技能培訓(xùn)。創(chuàng)新精神、長遠(yuǎn)的前瞻能力、難以應(yīng)付突發(fā)事件、歷史感淡漠,這是70%左右的mba學(xué)生通病。mba僅僅是個(gè)品牌效應(yīng),名聲在外。
經(jīng)常性的會陷入迷惑之中,管理知識的可知論將會把人看作理性的動物,是可以一系列的訓(xùn)練來的管理者,但人性是非理性的話,將會把管理試為神秘的,靠個(gè)人之所的靈感的產(chǎn)物,的不同的假設(shè)將會對企業(yè)界在理解德魯克的管理思想的時(shí)候的。這所有悖論的最基礎(chǔ)的問題。人都相信管理:任何于企業(yè)管理中唯一不變的法則,一切都在的過程中以現(xiàn)實(shí)環(huán)境的需求。
管理的本質(zhì)是實(shí)踐,思想在企業(yè)界有很深的市場,企業(yè)奉為至理名言的,也對企業(yè)界的實(shí)踐產(chǎn)生了性的,是在華人地區(qū),管理的認(rèn)識的膚淺,又加上財(cái)富的來源與管理的'脫節(jié),使得企業(yè)界對的經(jīng)驗(yàn)性的東西深信不疑,在說服性的理論之前,大多數(shù)的老板們會信奉的那一套,而所謂的管理學(xué)問真正的在企業(yè)家們的眼中并無實(shí)質(zhì)性的市場。
不可知論,是無視管理規(guī)律的,那么在德魯克的實(shí)踐論之后,就看到的企業(yè)家在對管理規(guī)律和理論的輕視。但事實(shí)上,德魯克本人對的理解是不認(rèn)同的,在他的《德魯克管理思想精要》一書中,德魯克就做了的有價(jià)值的分析,并有的管理者是可以一系列的訓(xùn)練來管理能力的。
能夠看到的是,50年中的世界最大的企業(yè),或多或少都在現(xiàn)下的環(huán)境中遇到了麻煩,而麻煩的根源就在于以為在的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)的管理方法是“放之四海而皆準(zhǔn)的真理”。但真正的真理卻是:要地在競爭中,就策略而進(jìn)步。
德魯克六十年的管理工作經(jīng)歷,從精心挑選的10部作品中取其精華編寫成此書。它是對德魯克管理思想的總結(jié),也了關(guān)于管理學(xué)連貫易懂的入門介紹。全世界的管理者都應(yīng)該感謝彼得德魯克,他用了畢生的精力,來理清社會中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色。
德魯克管理學(xué)讀后感篇十一
彼得。f.德魯克,是當(dāng)代最為世人矚目的管理思想大師。他對管理的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在三方面:咨詢、教育和寫作。在寫作方面,他與時(shí)代且常常高-瞻遠(yuǎn)矚,對社會和管理的發(fā)展趨勢做出正確的判斷與預(yù)測,并能前瞻性的提出相應(yīng)的論點(diǎn)與對策。”這段話是本書的出版說明中寫道的,之所以把這段話摘出,是因?yàn)?,它非常明確地勾勒出了本書的整個(gè)體系?!兜卖斂宋募肥怯扇緯M成的:《個(gè)人的管理》、《組織的管理》和《社會的管理》。我們可以從書名中明顯的看出,它是由點(diǎn)到面的展開對管理的論述。而本書——《個(gè)人的管理》也有著這樣的體系,下面,我就先大概介紹一下該書的體系。
《個(gè)人的管理》共分五篇,十八章。第一篇:社會的巨變,是從社會的角度入手,介紹了資本主義以來,知識對工業(yè)革命,生產(chǎn)率的提高所起到的巨大的作用。而擁有知識的勞動者也成為社會中最重要的資產(chǎn)。第二篇:知識勞動者的生產(chǎn)率,論述了擁有知識的勞動者并不是一定能提高生產(chǎn)率,而要學(xué)會提高勞動的效能,這就是作為管理者他們所需要給出的正確決策才能實(shí)現(xiàn)的。第三篇至第五篇分別講了“自我管理”、“專業(yè)人士的諾干基本準(zhǔn)則”和“個(gè)人的成長”。這三篇是本書主要論述的內(nèi)容,也是本書的精華所在。
第三篇:自我管理。德魯克先從他自身的七次經(jīng)歷闡述了7個(gè)道理:首先,必須樹立目標(biāo),不斷朝著目標(biāo)奮斗。其次,要非常敬業(yè)的把工作做好。三是,把繼續(xù)學(xué)習(xí)植根于自己的生活之中。四,定期的對自己的工作績效進(jìn)行回顧總結(jié)。五,當(dāng)在新的工作職位上時(shí),要思考新職位對自己提出的新要求,采用新的方法。六,把預(yù)期的結(jié)果以書面形式記錄下來,以便按照預(yù)期結(jié)果對實(shí)際結(jié)果進(jìn)行反饋分析。這種方法能夠揭示一個(gè)人的長處并指出哪些方面需要改進(jìn)。七,值得被別人記住的事就是一個(gè)人在生活方面的與眾不同之處。在講完這7個(gè)道理后,德魯克提出,“支持所有這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的最重要的道理就是:個(gè)人,尤其是有知識的人,倘若想要保持自己的效能,并且不斷成長、進(jìn)取,那么就應(yīng)該對自己的發(fā)展和職業(yè)定為負(fù)責(zé)?!敝挥羞@樣,才能夠在漫長的工作生涯中持續(xù)保持自己的效能和生產(chǎn)力,并且能夠不斷成長。
接下來,德魯克就闡述了,要了解自己的長處和價(jià)值觀。在這一章,講了4部分,分別是:找出自己的長處;了解自己是怎樣取得績效的;自己的價(jià)值觀是什么;自己的職業(yè)歸宿在哪里。他認(rèn)為,發(fā)現(xiàn)自己的長處的唯一方法是反饋分析——“每當(dāng)我們要進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)鍵決策時(shí),每當(dāng)我們要采取一項(xiàng)關(guān)鍵行動時(shí),就把與其會發(fā)生的結(jié)果記錄下來,一段時(shí)間后,按照與其對結(jié)果進(jìn)行反饋分析。通過反饋分析,能夠得出某些行為結(jié)論:集中自己的優(yōu)勢,把自己定位于憑借自己的長處能夠完成任務(wù)和取得成果的方面;努力完善自己的長處;發(fā)現(xiàn)自己不足知識;改正不良習(xí)慣;盡可能在缺乏能力的領(lǐng)域少浪費(fèi)自己的精力。只有發(fā)現(xiàn)自己的長處后才能利用自己的優(yōu)勢取得績效。而價(jià)值觀是與自己所要從事的職業(yè)息息相關(guān)。樹立自己的價(jià)值觀也就離找到自己的職業(yè)歸宿不遠(yuǎn)了。其中有這么一段話,讓我深有感觸:但是,大多數(shù)人,尤其是天賦很高的人,過了25歲仍不能真正知道自己的職業(yè)歸宿,可是到了這個(gè)年齡,他們無論如何應(yīng)該知道自己的長處,也應(yīng)該知道如果取得績效,還應(yīng)該知道自己的價(jià)值觀。一個(gè)普通人——除了平庸之輩以外——在指導(dǎo)自己應(yīng)該有什么樣的職業(yè)歸宿以后,只要勝任工作,不辭辛勞,就能夠取得顯著的成就。
我已是27歲之人,有著一份普通的,不穩(wěn)定的工作,生活的壓力隨處可見,整天庸庸碌碌,從未想過自己要找職業(yè)歸宿,去了解自己的長處,如何取得績效,自己的價(jià)值觀等等如此“高深”的問題。只知道,掙錢,生活,交個(gè)女朋友,用微薄的工資還房貸,將來有個(gè)孩子……這樣日復(fù)一日下去。不知道自己的未來會怎樣,除了偶爾做個(gè)白日夢,從來沒想過取得什么顯著的成就。當(dāng)讀到上面那段文字的時(shí)候,不由得深思,自己到底有什么優(yōu)點(diǎn)?究竟要怎樣的生活?才發(fā)現(xiàn)從大學(xué)走出來的那狂傲銳氣,早已被社會磨得沒有了。有一點(diǎn)點(diǎn)的悲哀。我的好好反思自己了。畢竟還年輕。
第八章和第九章是“掌握自己的時(shí)間”和“專心致志”。這兩章的內(nèi)容,不用看書,也能了解的大概,都是簡單不能再簡單的大道理,卻也是做起來難上加難的。德魯克主要是從方法上入手,講了如何掌握自己的時(shí)間和如何專心致志的工作。
德魯克管理學(xué)讀后感篇十二
最近開始看彼得。德魯克的《有效的管理者》,頗有些感想。
首先大師就是大師,正文也就175頁,各種名人為其寫的推薦序倒有近20頁,可見其威望。
然后開篇提到的一個(gè)觀點(diǎn)就很引人深思:為什么要研究管理者的有效性?因?yàn)橐郧暗钠髽I(yè)中絕大多數(shù)都是體力勞動者,已經(jīng)有完善的效率衡量方法可以考評其勞動成果,可是現(xiàn)代企業(yè)中知識工作者越來越多,如經(jīng)理或者設(shè)計(jì)師,他們的主要工作是思考,可是思考,是很難用衡量體力勞動的方法來評價(jià)的。天知道一個(gè)人整天愁眉緊鎖是不是在思考工作上的事情呢?就算是,他的思考是不是有效果,也無法從思考這個(gè)表面現(xiàn)象判斷。所以管理者是否有效是個(gè)學(xué)問。
看到了關(guān)于用人方面的說法。德魯克認(rèn)為,人無完人。用人應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)發(fā)揮人的長處而不要盯著短處?!皹訕咏酝ā焙芸赡芤馕吨粺o是處。但是傳統(tǒng)的西方企業(yè)的用人方法,或者是績效考評方法,往往會導(dǎo)致“沒有缺點(diǎn)的人”,結(jié)果也就是“僅僅符合最低要求的人”。而日本企業(yè)則因?yàn)椴荒芤驗(yàn)槟橙丝冃Р缓枚导壔蛘唛_除,所以干脆沒有考評制度。德魯克很懷疑日本企業(yè)所取得的巨大成就和這種文化有關(guān)。
相比之下,以前的民營以及日資企業(yè),倒是因?yàn)闆]有這么全面的評估,大家沒有很大的心理壓力,可以更專心地投入在工作上。
東西方的企業(yè)文化真的是截然不同。根本原因可能是,西方人認(rèn)為人性本惡,而東方人認(rèn)為人性本善。西方企業(yè)不相信員工會自覺地努力工作,所以注重用制度防止員工偷懶,也就是重法治,而東方企業(yè)則相反地,重人治。很難說兩個(gè)方向誰更好。我現(xiàn)在注意到的是,東方企業(yè)正在引進(jìn)西方企業(yè)完善的制度,而西方企業(yè)則對管理者提出了很多新的可以認(rèn)為是人治的要求。
希望我在接觸了這些不同的企業(yè)文化后,會成為更完美的管理者。
德魯克管理學(xué)讀后感篇十三
在人類歷史上,自從有了組織的活動,就有了管理活動。管理活動的出現(xiàn)促使人們對來自這種活動家的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中,尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀(jì)末,隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展,管理理歷煉與概括,是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),通過各項(xiàng)職能活動,合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。
在人類社會五千年發(fā)展的歷史長河中,人類都在不斷的完善自己,不斷的活動,而人類的一切活動都是經(jīng)過大腦思考,是為了達(dá)到預(yù)期的目的而進(jìn)行的。并為了實(shí)現(xiàn)其目的而不斷努力,人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展,歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命,依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以說人類是經(jīng)過不斷的勞動、思考、合作,不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下,人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存,隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展,人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境,在不斷的失敗或成功的同時(shí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),豐富自己的知識,掌握各種生活和改造社會的技能。隨著人類知識的不斷完善,各種生活,工作的組織,機(jī)構(gòu),方式,制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機(jī)構(gòu),逐步發(fā)展為管理系統(tǒng),并使用于當(dāng)今信息瞬息萬變的時(shí)代。雖然管理的制度不斷改革推進(jìn),但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作,無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天,人類的各種特征為管理學(xué)形成提供了客觀的條件。至此管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。
首先管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對組織所擁有的資源(人、物、財(cái)、時(shí)間、信息等)進(jìn)行合理的配置后有效的利用,以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落,首先就一個(gè)人而言,他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績,必須通過制定一份計(jì)劃(或長期或短期),然后通過這份計(jì)劃控制自己,并且有效的分配自己的時(shí)間、精力,還要有效的選擇合適的信息,從而達(dá)到自己的計(jì)劃,取得成功;又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過仔細(xì)的規(guī)劃、組織,要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個(gè)國家,一個(gè)社會,一個(gè)民族,小至一個(gè)企業(yè),一個(gè)家庭,再者到每一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說管理充溢著整個(gè)人類社會,正如在管理學(xué)形成中提到,管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進(jìn)步,這個(gè)推動力并將繼續(xù)推動這個(gè)社會的發(fā)展,正在并將長期影響著人類社會。
提到企業(yè)管理,我們首先要講什么是企業(yè),企業(yè)的法律形式,企業(yè)的類型等等。
企業(yè)是以市場為主導(dǎo),以盈利為目的,從事生產(chǎn)流通服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動,自主經(jīng)營,自盈盈虧,獨(dú)立核算,具備法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。
因此,企業(yè)管理是指:由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動總稱。
誰是管理者?什么樣的人能稱為管理者?又或者有人會問:什么是總經(jīng)理,總經(jīng)理是總(攬大局),經(jīng)(始大業(yè)),理(事自若),在普通人的印象中,那些所謂的一些企業(yè)的經(jīng)理,董事或一些職能部門的領(lǐng)導(dǎo)或一些政府部門的處長、部長、廳長等等。而這些觀點(diǎn)都是對的,但是也是不全面的,不完全的。那怎樣定義管理者,根據(jù)管理學(xué)的概念,管理者應(yīng)該是這樣的人,他通過協(xié)調(diào)其他人的活動達(dá)到與別人一起或者通過別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),應(yīng)此管理者的工作可能意味著協(xié)調(diào)一個(gè)部門的工作,也可能意味著監(jiān)督幾個(gè)單獨(dú)的人,還可能包含協(xié)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動,具體到生活,一些經(jīng)營的小部市門,或一個(gè)幾個(gè)人組成的商店的老板,又或是一個(gè)家庭的決策者,大至大公司的經(jīng)理,理事,董事都是管理者。
管理者必須達(dá)到幾種境界:第一,自知不能;第二,不知有能;第三,能在卓越。必須有自己的一套理念,俗話說:理念為“體”,能力為“用”,“用”不足可找人幫忙,無“體”則為無頭蒼蠅。企業(yè)管理者亦是如此。
在《易經(jīng)》中有一種說法:生生之謂易,易是指太極,太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦,這即是指變化,天地萬物隨時(shí)隨地地在一定的自然規(guī)律下不斷變化的,在這些規(guī)律下產(chǎn)生了很多的思想、學(xué)派,管理學(xué)也隨之誕生(管理學(xué)是在人類活動發(fā)展、變化過程中孕育出來的)。
人類活動的一切表明“變化”的重要,缺少了“變化”世界、人類的發(fā)展將寸步難行。那么在企業(yè)管理的過程中,能否缺乏“變化”這一因素呢?回答響亮而肯定:這是不行的,企業(yè)管理宛若一條大河,而變化就是其流動的動力,河流缺乏了動力就變?yōu)橐惶端浪?,如果企業(yè)管理缺乏了變化,那么企業(yè)管理將無法正常,那么,變化在企業(yè)管理中又是如何體現(xiàn)的呢?即一個(gè)企業(yè)圍繞著一個(gè)基本的企業(yè)理念、文化為中心不變,而在一定的社會條件內(nèi),適當(dāng)?shù)母淖兤髽I(yè)的決策和戰(zhàn)略,即企業(yè)的權(quán)變關(guān)系(在一定的社會條件下,企業(yè)根據(jù)國際格局、形式,世界經(jīng)濟(jì)變化或國家的政策、法令調(diào)整,適當(dāng)?shù)母淖冏约旱臓I銷管理策略、方法,以便更好的盈取經(jīng)濟(jì)效益);或者在同一對象下,為達(dá)到企業(yè)的盈利目的,在法律范圍內(nèi)改變企業(yè)自身的銷售策略,例如:有一個(gè)以銷售梳子作為盈利的企業(yè)要求自己的銷售員去一個(gè)和尚廟里推銷梳子,開始第一個(gè)推銷員認(rèn)為和尚怎么可能買梳子呢?于是他懷著疑惑去了廟里,而和尚沒有頭發(fā)拒絕了他,結(jié)果一把也沒賣出;第二個(gè)推銷員去了廟里見到和尚,說沒有頭發(fā)也可以梳頭,這樣可以促進(jìn)血液循環(huán),還可以止癢,于是和尚們買了十多把;第三個(gè)推銷員去了,見到了和尚,他便對和尚說:你看香客們那么虔誠的叩拜以至于把頭發(fā)弄亂和香灰落在發(fā)上,為了表示寺廟對香客的關(guān)心,應(yīng)該在桌上擺放些梳子,結(jié)果賣出幾十把;第四個(gè)推銷員去了廟里,說明來意后又說寺廟都有很多虔誠的香客,他們燒香敬佛,寺廟應(yīng)該有所回贈,特別是在梳子上刻上“積善梳”三個(gè)字,以便更好的留念,結(jié)果一次賣出一千多把,還達(dá)成了長期供貨的協(xié)議。這一例子告訴我們:改變企業(yè)自身的銷售策略,可以更好的為企業(yè)賺取利潤。
可見變在企業(yè)中的重要性,但要注意什么在變,什么不變(中心不變,規(guī)律不變,但方式發(fā)生變化,現(xiàn)象發(fā)生變化),即以不變應(yīng)萬變。
首先,管理學(xué)新的發(fā)展是中外管理理念的結(jié)晶。
在古代的中國,存在著相當(dāng)多的管理理念和哲學(xué)。比較有影響力的儒家學(xué)派認(rèn)為管理應(yīng)該是“以人為本,道德教化,以仁愛治天下”;而道家學(xué)派提出的是“以道為中心,以德治國,無為而治”,老子是怎樣闡述這個(gè)理念的呢?他極力反對“有為”,他認(rèn)為國家的禁令越多,人民越貧困;政府規(guī)定越多,社會越混亂。不能為了管理而“管理”,不知所謂“管理”。而他認(rèn)為“無為”就是:不任意妄為,“無不為”就是:為而不恃,為而不爭;而法家則認(rèn)為管理應(yīng)“以法為中心,依法治國”,其理念衍發(fā)了法律規(guī)則面前人人平等。種種說法不一,眾說紛紜。在當(dāng)今中國注重的是一種“和諧”、“含蓄”的管理理念,強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)以情感為基調(diào)的傳統(tǒng)社會,尊重人,以人為本,強(qiáng)調(diào)人的重要性。在西方國家,同樣存在與中國頗為相似的觀點(diǎn)——哈佛大學(xué)教授埃爾頓·梅奧(elton mayo)的霍桑試驗(yàn),即:“從人的行為本質(zhì)中激發(fā)動力,不斷提高效率?!痹摾碚撟⒁獾搅巳说闹匾?,以人的本質(zhì)出發(fā),提出了“社會人的假設(shè)”,我們應(yīng)該辯證的看待梅奧與泰羅(以效率為中心,注意力只放在盈余增加之上,不重視人,把人看為工具、經(jīng)濟(jì)人)的觀點(diǎn)。在新的歷史發(fā)展時(shí)期,管理的概念也應(yīng)該隨之發(fā)展,即古今中外管理思想的結(jié)晶、整合和發(fā)展。
德魯克管理學(xué)讀后感篇十四
德魯克,被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”、“管理大師”,他對管理這門學(xué)科的影響之大、之深,可謂空前。無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫,微軟前董事長比爾·蓋茨,還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇,他們在管理思想和管理實(shí)踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響?!凹偃缡澜缟瞎嬗兴^大師中的大師,那個(gè)人的名字,必定是彼得·德魯克”——這是著名財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對彼得·德魯克的評價(jià)。
7月22日,臺灣德魯克管理學(xué)家詹文明先生前來海爾大學(xué)交流。詹先生曾師從德魯克,曾親自聆聽大師教誨;立志傳播大師樸素而偉大的思想。
詹先生了解到海爾ceo張瑞敏是大師思想虔誠的學(xué)習(xí)者,曾在兩年前與張首席晤面共同探討學(xué)習(xí)心得,并將海爾有關(guān)案例寫入他的新作《德魯克教你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》。
《海爾人》報(bào)記者借此機(jī)會采訪了詹文明先生。
“我從德魯克那里學(xué)的三件事”
“我從德魯克那學(xué)了三件事?!眲傄宦渥鳛榈卖斂说膶W(xué)生,詹文明先生就說起了他最崇敬的老師。
“當(dāng)然,這三件事還未完全學(xué)到?!闭蚕壬f,“第一件,德魯克每天五點(diǎn)亮燈,九點(diǎn)半熄燈,真像中國古人說的‘天行健,君子以自強(qiáng)不息’。第二件,德魯克每天用2小時(shí)閱讀大量的資訊,持續(xù)達(dá)60年。第三件,德魯克把個(gè)人收入的90%捐贈給非營利組織,僅留10%家用,長達(dá)半個(gè)世紀(jì),令我動容!德魯克沒有秘書,沒有傭人,戴的手表超過40年,穿的西裝超過50年!”
“喜歡德魯克的人,都有點(diǎn)‘怪’!”
“我覺得喜歡德魯克的人都有點(diǎn)‘怪’?!闭f完恩師的生活點(diǎn)滴,詹先生發(fā)表了這一觀點(diǎn)。
“為什么這樣說?”這一觀點(diǎn)讓人很感興趣。
“因?yàn)榈卖斂说乃季S與一般人都‘背道而馳’。”詹先生說,“我認(rèn)識你們的張首席也已經(jīng)好幾年了,我覺得他像德魯克。”
說到德魯克與一般人“背道而馳”的思維,詹先生舉了一個(gè)例子:做企業(yè)的,都認(rèn)為公司的最終目的是賺利潤,但德魯克說“利潤是一種限制”。德魯克認(rèn)為企業(yè)的目的是為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù),沒有所謂的“利潤最大化”,只有“合理的利潤”:獲得合理的利潤以抵償經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn),以便更好地服務(wù)顧客,所以利潤只是企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)限制因素?!氨热?,現(xiàn)在原材料上漲,企業(yè)就不能把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁在顧客身上。至于怎么辦,這是企業(yè)你自己的事情。”詹先生說。
“德魯克這種與常人‘背道而馳’的思維是怎么來的?”記者問。
“一是天分;二是宗教觀,德魯克是一個(gè)虔誠的__徒?!闭蚕壬f,“心中無神,眼中無人?!?/p>
“但中國人沒有類似于西方的__……”記者說。
“我想,你們海爾信仰的神就是顧客。”詹先生說。
這的確是這樣,海爾的確是把顧客永遠(yuǎn)放在心上的!心中有顧客,就會愛員工、顧客、股東!
“學(xué)習(xí)德魯克,不在學(xué)習(xí),而在認(rèn)知!”
對德魯克,中國企業(yè)界不乏推崇者。詹先生對中國企業(yè)家在學(xué)習(xí)德魯克方面有什么評價(jià)?
“學(xué)習(xí)德魯克,不在學(xué)習(xí)而在認(rèn)知!”詹先生說。
詹先生講了一個(gè)故事:1950年至1985年,德魯克先后到過日本23次之多,主持政府高級官員、企業(yè)ceo經(jīng)營管理研討會。一次會上,有位社長問道:“我們來學(xué)習(xí)西方的管理有用嗎?”德魯克不假思索地回答:“沒用!”這位社長接著問:“既然沒用,我們?yōu)槭裁催€要來學(xué)呢?”
德魯克說:“除非你們能將西方的管理本土化,成為日本式的管理?!?/p>
詹先生說:同樣,現(xiàn)在中國企業(yè)家把德魯克的理念引進(jìn)來,首先必須要能夠融入中國文化,如果一味照單全收,你吸收進(jìn)去后會水土不服,因?yàn)閮r(jià)值和文化都有差異。
“張首席花了將近學(xué)習(xí)德魯克,效果為什么能體現(xiàn)出來?因?yàn)樗呀?jīng)將其消化了,轉(zhuǎn)化成了中國式的管理。假設(shè)張首席沒有領(lǐng)會老子、莊子、儒家思想等中國傳統(tǒng)文化中的精華,怎么能成其大?”詹先生說,“可是中國很多企業(yè)家沒有張首席這樣的認(rèn)知,我看到的大部分企業(yè)家都是認(rèn)為德魯克的理念好,就趕快用,用了以后效果不好,然后歸罪于德魯克。很多人認(rèn)為學(xué)習(xí)是重點(diǎn),其實(shí)不是,是認(rèn)知,認(rèn)知錯(cuò)了,學(xué)習(xí)再好也沒有用?!?/p>
詹先生認(rèn)為:“中國更多的企業(yè)家是要‘術(shù)’,而不是要‘道’,‘術(shù)’是工具,‘道’是靈魂。如果把德魯克的理念當(dāng)工具來用,就會無用。但海爾是先賣信譽(yù)再賣產(chǎn)品,這體現(xiàn)了管理的真正精髓?!?/p>
“從謙卑做起,由感恩出發(fā)”
詹先生最近出版了《德魯克教你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》一書,第一章的題目是:“領(lǐng)導(dǎo)來自謙卑”。
為什么說“領(lǐng)導(dǎo)來自謙卑”?
“我們需要從謙卑做起,由感恩出發(fā)。”詹先生說,“我們就拿海爾來說,要感恩誰?感恩國家:沒有改革開放哪有海爾;感恩顧客:沒有顧客哪有海爾;感恩員工,有了員工才有海爾的活力……有了感恩,自然就會謙卑。海爾做家電回收,就是以謙卑的姿態(tài)感恩地球和人類。但很多公司不感恩、不謙卑,只顧今天榨取利潤,可問題是那些錢剛好明天買棺木,埋葬他自己。所以德魯克說企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,第一步是先要把自己的企業(yè)做好?!?/p>
有人“始終如一”,有人“始終不如一”
詹先生與德魯克的師生情緣,可謂是“一面相見、一生追求”。,詹先生前往美國加州克萊蒙特大學(xué)德魯克管理研究中心進(jìn)修,從此矢志不渝地學(xué)習(xí)、傳播大師的理念。
“我做的第一件事就是傳播,一些正確的理念沒有經(jīng)過有效傳播,很可能就會誤導(dǎo),這會對不起德魯克?!闭蚕壬f,“第二件事就是樂意跟企業(yè)家們分享德魯克??上?,交流過程沒有想象中的好!”
“是因?yàn)槠髽I(yè)家天賦不到、不理解,還是不夠投入?”記者問。
“理解是一方面,更主要是在實(shí)踐。就是德魯克說的:管理的本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’!”詹先生說,“恰恰張首席最厲害的就是實(shí)踐!”
“但是,我看您在接受媒體采訪時(shí),說中國的企業(yè)家很忙碌?”記者問,“這種忙碌不是真正的實(shí)踐?”
“用德魯克的話說:在一個(gè)時(shí)間里面僅做一件事;實(shí)踐必須要專注,專注才會去思考。問題是有的企業(yè)家在一個(gè)時(shí)間里做很多件事?!闭蚕壬f,“德魯克真正的厲害,不是告訴你要做什么,而是告訴你要思考什么。一個(gè)月、兩個(gè)月、一年、兩年在思考同一個(gè)問題,就會得出精髓所在。張首席可貴的地方,就是堅(jiān)持目標(biāo)始終如一,幾乎如癡如醉。有的人沒法跟他比,始終不如一。”
知道顧客的“不要”比知道顧客的“要”更重要
德魯克有一本著作:《卓有成效的管理者》,說的是管理者的“有效性”。詹先生也認(rèn)為:“成功”無法復(fù)制,最多只能學(xué)習(xí)成功者的“有效性”,也就是“做對事情的能力”。
“有效性是什么?德魯克說就是做對事。”詹先生說,“但是,有效性必須從顧客的角度去思考。你認(rèn)為對了,顧客不一定認(rèn)為對?!?/p>
詹先生接下來的一段話,讓人思索良久,他說:“知道顧客的‘不要’比知道顧客的‘要’更重要!但企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都是問顧客‘要什么’顏色、款式、功能,但是從來不問你不要什么。比如現(xiàn)在的手機(jī),功能一大堆,但真正用的沒幾個(gè),顧客說‘我只要有3種基本功能的手機(jī)’,企業(yè)可能會說‘對不起,我們只有16種功能的手機(jī)’。”
大師95歲逝世,但他從來沒有“老”過!
對德魯克,記者有一個(gè)奇怪的問題,就是:他是第一次世界大戰(zhàn)之前(19)出生的人,但他的管理思想直到21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)普及的年代仍指引著管理領(lǐng)域的革命。
在現(xiàn)代文學(xué)史上,有的人產(chǎn)生作品就限于一個(gè)時(shí)期,甚或有的人一輩子就一部作品,就很難再有超越了;而德魯克的過人之處就在于他一直到老都有創(chuàng)新思維,他甚至對全球化,互聯(lián)網(wǎng)將會帶來的影響都做了精辟的分析與預(yù)見。
德魯克的預(yù)見能力很驚人:
——1942年,德魯克寫道:企業(yè)團(tuán)體將變得與國家一樣重要。今天的現(xiàn)實(shí)是:世界最大的100個(gè)經(jīng)濟(jì)體中44個(gè)是國家,56個(gè)是企業(yè)。
——1985年,德魯克告訴花旗集團(tuán)主席——沃爾特·里斯頓(walterwriston)柏林墻將要倒下。里斯頓說如果這個(gè)預(yù)言不是出自德魯克之口,他一定會認(rèn)為是無稽之談。1989年,當(dāng)柏林墻真的倒下時(shí),德魯克笑著說:“我不知道它這么快就倒了。”
——在,德魯克在評論互聯(lián)網(wǎng)的繁榮時(shí)說:“獲取信息的途徑并不是最重要的,組織、企業(yè)和每個(gè)人如何進(jìn)行調(diào)整變革以應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展才是最重要的。”
商業(yè)著作《企業(yè)重組》的作者——邁克爾·哈默說德魯克是他心目中的英雄之一:“我雙手顫抖著翻開他早期的著作,因?yàn)槲液ε掳l(fā)現(xiàn)他在幾十年前就預(yù)見了我最新的思想?!?/p>
大師活了95歲,但他從來就沒有“老”過!實(shí)在是令人欽佩之至!
德魯克管理學(xué)讀后感篇十五
雖然這位大師中的大師——彼得德魯克先生已經(jīng)離我們遠(yuǎn)行了,但他的理念、他的思想、他的精神將永遠(yuǎn)伴隨著我們。
德魯克認(rèn)為:“在現(xiàn)代組織中,每個(gè)知識工作者都可以成為一名管理者,他可能會被推上負(fù)責(zé)的崗位,憑借著自己的地位或知識,為真正改善組織的運(yùn)作能力并獲得成果做出自己的貢獻(xiàn)。如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視;管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理。與目標(biāo)管理緊密相關(guān)的是績效考核,在某種程度上,績效考核完全可以視為目標(biāo)管理的一部分。如果光有目標(biāo)而沒有每階段的績效考核,那么這個(gè)目標(biāo)可能永遠(yuǎn)不會有實(shí)現(xiàn)的一天。要真正實(shí)施目標(biāo)管理,就必須以績效考核為后盾?!?/p>
通過閱讀這本書之后,我對管理,也有了清晰的概念和認(rèn)知。尤其是在管理的目的和責(zé)任方面。我覺得,管理的目的是為了激發(fā)人們的動力,使他們有工作激情,讓他們在工作中找到自信,找到自我,讓他們愛上自己的工作,并在工作中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢,為組織作出貢獻(xiàn),這就是管理者對大的目的和責(zé)任,我認(rèn)為管理者不僅要為自己、為組織負(fù)責(zé),更要為我們所處的社會以及我們身邊的社會人負(fù)責(zé)。管理者的一言一行都深深地影響著身邊的人,作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該時(shí)刻注重自己的言行,做到外圓內(nèi)方。通過我對德魯克有關(guān)資料的查詢,深刻的了解到德魯克對世界管理學(xué)的貢獻(xiàn)。很多資料對德魯克的評價(jià)是非常高的。
通過德魯克對卓有成效的管理者的描述,我覺得現(xiàn)在最重要的還要培養(yǎng)一種好的心理素質(zhì),首先,要養(yǎng)成不急不躁的心理,這樣才能考慮長遠(yuǎn)利益;其次,要有一顆包容心,這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益,有一顆包容心,才能讓他人充分發(fā)揮他人的長處,容他人之短處;堅(jiān)持才是卓越之道。其實(shí),這本書留給我們待以挖掘的東西還有太多,以上所講的這些不過冰山一角。認(rèn)真去讀、去身體力行,必定會有收獲。
德魯克管理學(xué)讀后感篇十六
德魯克,被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”、“管理大師”,他對管理這門學(xué)科的影響之大、之深,可謂空前。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于德魯克管理學(xué)
心得體會
吧!管理,在我眼里,過去一直認(rèn)為都是權(quán)力的象征,是領(lǐng)導(dǎo)的事。直到我讀了德魯克管理思想以后,我對管理的認(rèn)識發(fā)生了深刻的變化。管理是一種方法論,可活用于我們各項(xiàng)工作中來提高工作效率取得預(yù)期的目標(biāo)和效果。
看看我們身邊大大小小的企業(yè)里,有多少管理者,因?yàn)閷芾淼恼`解,而造成組織信譽(yù)低下,人員渙散,工人工作沒有激情,對公司沒有信心,最后導(dǎo)致人員流失,企業(yè)發(fā)展緩慢,甚至停滯不前,退化破產(chǎn)。
我們都知道,人性都是不喜歡被管。只要有人管,就會不舒服,有一種被束縛的感覺。那么我們作為管理者,如果看到下屬犯錯(cuò),又不得不去糾正,因?yàn)檫@是管理者的職責(zé)。所以我們應(yīng)該換一種方式,既能維護(hù)公司的形象,又能保證工作效率和人際關(guān)系。
比如,從前我一直視管理的主要內(nèi)容為督促和糾正一線工作人員的工作進(jìn)程和糾正工作中的違規(guī)違紀(jì)行為。成天去挑他們的毛病,試圖使他們變得更加優(yōu)秀,雖然我的目的是好的,可是讓人難于接受,并不益于單位組織的發(fā)展。這樣只會使他們和我的關(guān)系對立緊張,工作效率越來越低下,越來越不自信罷了。讀了德魯克以后,我意識到我的管理方式大錯(cuò)特錯(cuò)。我需要給他們的是空間,給他們樹立目標(biāo),讓他們自主、自覺的去改善自己,在工作中去發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。然后再站出來,問他們是否需要我的幫助,如何改進(jìn)工作方式,提高效率,而不是一味的去高壓強(qiáng)求。
德魯克告訴我們:一個(gè)有效的管理者,不會把時(shí)間浪費(fèi)在自己做不了的事情上,更不會大把時(shí)間用在對付自己的短處上,他們往往善于把握有利的形勢,做自己最擅長的事。我們說,一個(gè)高水平的管理者往往是用人的高手。在管理實(shí)踐中,我們要做到求賢若渴善用人才。管理者很重要的一個(gè)職能就是識人、用人,在使用人才上不能求全責(zé)備,要善于發(fā)現(xiàn)人的長處,用人之長。一個(gè)管理者水平的高低完全可以通過用人的能力來衡量,如果一個(gè)管理者善于調(diào)動人的積極性,可以將有限的人力資源整合到一起形成合力和戰(zhàn)斗力,他就是一名優(yōu)秀的管理者。反之,他就不是一名合格優(yōu)秀的管理者。
當(dāng)前受用人機(jī)制制約,多數(shù)多元公司不能按工作需要引進(jìn)人員的條件下,就更需要管理人員根據(jù)現(xiàn)有工作人員情況知人善用,因材施教,用人之長,避其之短。我認(rèn)為可以將現(xiàn)有工作人員按四類劃分進(jìn)行有效管理使用:第一類是才能卓越又愿為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的,應(yīng)給予發(fā)揮平臺予以重用,大力支持并給予肯定和獎勵(lì);第二類是愿為企業(yè)貢獻(xiàn)但才能不足的,應(yīng)提供專業(yè)培訓(xùn)和不斷的鼓勵(lì),逐步提高他們?yōu)榻M織工作的能力;第三類是有一定才能但不愿為企業(yè)貢獻(xiàn)的,應(yīng)制定合理的規(guī)章和激勵(lì)制度將工作人員自身利益與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系,激發(fā)他們的能動性為組織工作;第四類是不愿為組織貢獻(xiàn)才能又有限的,應(yīng)安排一些與組織發(fā)展關(guān)聯(lián)不大的工作,并適當(dāng)采取分配機(jī)制進(jìn)行約束和激勵(lì)。
德魯克管理思想精要中,與眾不同地提出了“管理自我”這一理念,并進(jìn)一步提出:只有管理好自己才能管理好其他的一切。
我們說,管理并不只是管理別人,最重要的是管理好自己。因?yàn)樽晕夜芾硎枪芾砥渌磺械幕A(chǔ),只有管理好了自己才能管理好別人、管理好工作事宜。作為一名管理人員,在要求別人做到前,自己首先要做到。我們要常常懷著敬畏之心、感恩之心、律己之心,在生活和工作方面嚴(yán)格要求自己,做廉潔自律的表率,鼓勵(lì)下屬立足本職崗位奮發(fā)有為、改革創(chuàng)新、努力工作。時(shí)間對每個(gè)人來講都是最稀缺的資源。我們可以籌集到人力和物資,只有時(shí)間是我們租不到、借不到,也買不到的。有效的管理者與他人最大的區(qū)別在于他們非常珍惜自己的時(shí)間,時(shí)間管理是德魯克管理學(xué)中的精髓之一。在管理實(shí)踐中,我們要集中時(shí)間和精力突圍,要抓大事、抓難事、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),面對工作中的難點(diǎn),應(yīng)選擇一個(gè)突破點(diǎn),然后以點(diǎn)帶面,才能獲得全面勝利。
首先感謝王總給我們推薦了《管理的實(shí)踐》這本書,真可謂開卷有益,愛不釋手。
學(xué)習(xí)了德魯克先生的《管理的實(shí)踐》確實(shí)受益匪淺,它啟發(fā)
了我對企業(yè)管理問題更深入的思考,以及在今后的工作中,怎樣借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),做好自己的工作。同時(shí)通過閱讀《管理的實(shí)踐》,也提醒了我,必須不斷學(xué)習(xí),不斷思考,不斷創(chuàng)新,才能不斷提高自己的管理水平。
現(xiàn)在我結(jié)合在公司一年多的感受來思考我們公司的管理問題:首先,在空調(diào)最大的感受就是,企業(yè)里的大部分員工在做“越位思考”!
也就是說,大多數(shù)管理者不去研究如何提高自身的管理效果與速度,整天看到的是下屬的缺點(diǎn)、其它管理部門的不協(xié)同情況,琢磨的是如何改變下屬及其它部門的缺點(diǎn);而下屬不是研究自己怎樣落實(shí)公司的任務(wù),而在批評公司政策不符合實(shí)際情況,等待別人或領(lǐng)導(dǎo)將困難解決,琢磨的是如何改變公司的管理決策。于是,員工談管理、談流程、談策略,管理者談執(zhí)行、談方法、談心態(tài)。
企業(yè)的各個(gè)層面的管理就是處于這種“不務(wù)正業(yè)”的狀態(tài):基層的作業(yè)品質(zhì)不提高,管理層就無法確保任務(wù)完成的實(shí)際效果;管理的品質(zhì)不提高,管理者就反成為目標(biāo)達(dá)成的障礙;領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略與用人上的決策品質(zhì)不提高,企業(yè)就會航行在充滿暗礁與冰山的海洋中。
還有一種常見的情況就是,“這不是歸我管,你找誰誰誰吧”,許多事情能推就推,大家能夠逃避則逃避,碰到問題往往繞道走,當(dāng)面說好,轉(zhuǎn)身就發(fā)表所謂的“高見”,事不關(guān)己,高高掛起,當(dāng)好好先生的處世心態(tài)較為普遍。這樣的直接危害就是公司表面一團(tuán)和氣,管理層甚至對外宣稱“氛圍好”,其實(shí)其內(nèi)部沒有原則,價(jià)值觀混亂,均不對公司的結(jié)果負(fù)責(zé)。對于公司的管理夸夸其談浮其表面,其實(shí)缺乏對管理學(xué)的最基本的認(rèn)知和實(shí)踐。
德魯克認(rèn)為管理學(xué)的核心就是:責(zé)任。要徹底公司解決目前這種狀態(tài),關(guān)鍵是要樹立全員的責(zé)任意識!對于管理者而言,德魯克認(rèn)為管理者并沒有權(quán)利,而只有責(zé)任,作為一個(gè)企業(yè)應(yīng)該包括三種責(zé)任,即管理者的責(zé)任、員工的責(zé)任和企業(yè)的社會責(zé)任。管理人員要承擔(dān)責(zé)任,而不是享受權(quán)利,管理人員的權(quán)力就是享受企業(yè)的結(jié)果。作為企業(yè)的員工必須對自己的企業(yè)負(fù)責(zé),對企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任負(fù)責(zé),同時(shí)體現(xiàn)了對自己負(fù)責(zé)。
有了責(zé)任感,就不會“越位思考”,“不務(wù)正業(yè)”。一天到晚指責(zé)抱怨,推卸己過。目前空調(diào)內(nèi)銷今日之困,太需要的是一幫有信念,有責(zé)任感的人來擔(dān)當(dāng)。
員工的責(zé)任感從何而來,德魯克先生主要提出了兩條:一是讓員工了解情況,二是擁有管理者的愿景。讓員工真正參與進(jìn)來切實(shí)了解企業(yè)的現(xiàn)狀,這需要管理層切實(shí)放下架子,以開放的心扉來和全員一起直面現(xiàn)實(shí)。責(zé)任是一位嚴(yán)厲的主人:如果只對別人提要求,“嚴(yán)以律人,寬以待己”的話,那對于組織責(zé)任意識提升毫無幫助,而且其本身也是不負(fù)責(zé)任的。因?yàn)閱T工不能肯定咱們公司是認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具有未來價(jià)值,員工們就不會為自己所在的團(tuán)隊(duì)全力以赴,承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然要使員工真正承擔(dān)起責(zé)任,公司管理的主線應(yīng)建立在確保公司的目標(biāo)和使命的實(shí)現(xiàn),通過宣傳、推廣公司的目的和使命,讓員工的利益與企業(yè)的利益緊密結(jié)合,對不利于企業(yè)目標(biāo)和使命實(shí)現(xiàn)的事和人給予有效的約束,讓員工自動、自發(fā)的做好本職工作,這樣才會使得工作本身富有活力,員工工作起來才會有成就感。德魯克先生指出:管理者不能只通過知識、能力和技巧來領(lǐng)導(dǎo)員工,同時(shí)也需要通過愿景、勇氣、責(zé)任感和誠實(shí)正直的品格來領(lǐng)導(dǎo)員工樹立高度的責(zé)任意識。
通過較為系統(tǒng)的閱讀《管理的實(shí)踐》,我受益匪淺,正如德魯克先生所說:重要的是將自己的責(zé)任感付諸管理實(shí)踐,這將我今后有效工作、更好的擔(dān)當(dāng)起自己人生責(zé)任的新起點(diǎn)。
無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫,微軟前董事長比爾·蓋茨,還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇,他們在管理思想和管理實(shí)踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響?!凹偃缡澜缟瞎嬗兴^大師中的大師,那個(gè)人的名字,必定是彼得·德魯克”——這是著名財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對彼得·德魯克的評價(jià)。
7月22日,中國臺灣德魯克管理學(xué)家詹文明先生前來海爾大學(xué)交流。詹先生曾師從德魯克,曾親自聆聽大師教誨;立志傳播大師樸素而偉大的思想。
詹先生了解到海爾ceo張瑞敏是大師思想虔誠的學(xué)習(xí)者,曾在兩年前與張首席晤面共同探討學(xué)習(xí)心得,并將海爾有關(guān)案例寫入他的新作《德魯克教你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》。
《海爾人》報(bào)記者借此機(jī)會采訪了詹文明先生。
“我從德魯克那里學(xué)的三件事”
“我從德魯克那學(xué)了三件事。”剛一落座,作為德魯克的學(xué)生,詹文明先生就說起了他最崇敬的老師。
“當(dāng)然,這三件事還未完全學(xué)到?!闭蚕壬f,“第一件,德魯克每天五點(diǎn)亮燈,九點(diǎn)半熄燈,真像中國古人說的‘天行健,君子以自強(qiáng)不息’。第二件,德魯克每天用2小時(shí)閱讀大量的資訊,持續(xù)達(dá)60年。第三件,德魯克把個(gè)人收入的90%捐贈給非營利組織,僅留10%家用,長達(dá)半個(gè)世紀(jì),令我動容!德魯克沒有秘書,沒有傭人,戴的手表超過40年,穿的西裝超過50年!”
“喜歡德魯克的人,都有點(diǎn)‘怪’!”
“我覺得喜歡德魯克的人都有點(diǎn)‘怪’。”說完恩師的生活點(diǎn)滴,詹先生發(fā)表了這一觀點(diǎn)。
“為什么這樣說?”這一觀點(diǎn)讓人很感興趣。
“因?yàn)榈卖斂说乃季S與一般人都‘背道而馳’?!闭蚕壬f,“我認(rèn)識你們的張首席也已經(jīng)好幾年了,我覺得他像德魯克。”
說到德魯克與一般人“背道而馳”的思維,詹先生舉了一個(gè)例子:做企業(yè)的,都認(rèn)為公司的最終目的是賺利潤,但德魯克說“利潤是一種限制”。德魯克認(rèn)為企業(yè)的目的是為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù),沒有所謂的“利潤最大化”,只有“合理的利潤”:獲得合理的利潤以抵償經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn),以便更好地服務(wù)顧客,所以利潤只是企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)限制因素?!氨热?,現(xiàn)在原材料上漲,企業(yè)就不能把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁在顧客身上。至于怎么辦,這是企業(yè)你自己的事情。”詹先生說。
“德魯克這種與常人‘背道而馳’的思維是怎么來的?”記者問。
“一是天分;二是宗教觀,德魯克是一個(gè)虔誠的基督教徒?!闭蚕壬f,“心中無神,眼中無人?!?/p>
“但中國人沒有類似于西方的基督教……”記者說。
“我想,你們海爾信仰的神就是顧客?!闭蚕壬f。
這的確是這樣,海爾的確是把顧客永遠(yuǎn)放在心上的!心中有顧客,就會愛員工、顧客、股東!
“學(xué)習(xí)德魯克,不在學(xué)習(xí),而在認(rèn)知!”
“學(xué)習(xí)德魯克,不在學(xué)習(xí)而在認(rèn)知!”詹先生說。
詹先生講了一個(gè)故事:1950年至1985年,德魯克先后到過日本23次之多,主持政府高級官員、企業(yè)ceo經(jīng)營管理研討會。一次會上,有位社長問道:“我們來學(xué)習(xí)西方的管理有用嗎?”德魯克不假思索地回答:“沒用!”這位社長接著問:“既然沒用,我們?yōu)槭裁催€要來學(xué)呢?”
德魯克說:“除非你們能將西方的管理本土化,成為日本式的管理?!?/p>
詹先生說:同樣,現(xiàn)在中國企業(yè)家把德魯克的理念引進(jìn)來,首先必須要能夠融入中國文化,如果一味照單全收,你吸收進(jìn)去后會水土不服,因?yàn)閮r(jià)值和文化都有差異。
“張首席花了將近20xx年學(xué)習(xí)德魯克,效果為什么能體現(xiàn)出來?因?yàn)樗呀?jīng)將其消化了,轉(zhuǎn)化成了中國式的管理。假設(shè)張首席沒有領(lǐng)會老子、莊子、儒家思想等中國傳統(tǒng)文化中的精華,怎么能成其大?”詹先生說,“可是中國很多企業(yè)家沒有張首席這樣的認(rèn)知,我看到的大部分企業(yè)家都是認(rèn)為德魯克的理念好,就趕快用,用了以后效果不好,然后歸罪于德魯克。很多人認(rèn)為學(xué)習(xí)是重點(diǎn),其實(shí)不是,是認(rèn)知,認(rèn)知錯(cuò)了,學(xué)習(xí)再好也沒有用?!?/p>
詹先生認(rèn)為:“中國更多的企業(yè)家是要‘術(shù)’,而不是要‘道’,‘術(shù)’是工具,‘道’是靈魂。如果把德魯克的理念當(dāng)工具來用,就會無用。但海爾是先賣信譽(yù)再賣產(chǎn)品,這體現(xiàn)了管理的真正精髓?!?/p>
“從謙卑做起,由感恩出發(fā)”
詹先生最近出版了《德魯克教你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》一書,第一章的題目是:“領(lǐng)導(dǎo)來自謙卑”。
為什么說“領(lǐng)導(dǎo)來自謙卑”?
“我們需要從謙卑做起,由感恩出發(fā)?!闭蚕壬f,“我們就拿海爾來說,要感恩誰?感恩國家:沒有改革開放哪有海爾;感恩顧客:沒有顧客哪有海爾;感恩員工,有了員工才有海爾的活力……有了感恩,自然就會謙卑。海爾做家電回收,就是以謙卑的姿態(tài)感恩地球和人類。但很多公司不感恩、不謙卑,只顧今天榨取利潤,可問題是那些錢剛好明天買棺木,埋葬他自己。所以德魯克說企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,第一步是先要把自己的企業(yè)做好。”
有人“始終如一”,有人“始終不如一”
詹先生與德魯克的師生情緣,可謂是“一面相見、一生追求”。1997年,詹先生前往美國加州克萊蒙特大學(xué)德魯克管理研究中心進(jìn)修,從此矢志不渝地學(xué)習(xí)、傳播大師的理念。
“我做的第一件事就是傳播,一些正確的理念沒有經(jīng)過有效傳播,很可能就會誤導(dǎo),這會對不起德魯克?!闭蚕壬f,“第二件事就是樂意跟企業(yè)家們分享德魯克。可惜,交流過程沒有想象中的好!”
“是因?yàn)槠髽I(yè)家天賦不到、不理解,還是不夠投入?”記者問。
“理解是一方面,更主要是在實(shí)踐。就是德魯克說的:管理的本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’!”詹先生說,“恰恰張首席最厲害的就是實(shí)踐!”
“但是,我看您在接受媒體采訪時(shí),說中國的企業(yè)家很忙碌?”記者問,“這種忙碌不是真正的實(shí)踐?”
“用德魯克的話說:在一個(gè)時(shí)間里面僅做一件事;實(shí)踐必須要專注,專注才會去思考。問題是有的企業(yè)家在一個(gè)時(shí)間里做很多件事?!闭蚕壬f,“德魯克真正的厲害,不是告訴你要做什么,而是告訴你要思考什么。一個(gè)月、兩個(gè)月、一年、兩年在思考同一個(gè)問題,就會得出精髓所在。張首席可貴的地方,就是堅(jiān)持目標(biāo)始終如一,幾乎如癡如醉。有的人沒法跟他比,始終不如一。”
知道顧客的“不要”比知道顧客的“要”更重要
德魯克有一本著作:《卓有成效的管理者》,說的是管理者的“有效性”。詹先生也認(rèn)為:“成功”無法復(fù)制,最多只能學(xué)習(xí)成功者的“有效性”,也就是“做對事情的能力”。
“有效性是什么?德魯克說就是做對事。”詹先生說,“但是,有效性必須從顧客的角度去思考。你認(rèn)為對了,顧客不一定認(rèn)為對?!?/p>
詹先生接下來的一段話,讓人思索良久,他說:“知道顧客的‘不要’比知道顧客的‘要’更重要!但企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都是問顧客‘要什么’顏色、款式、功能,但是從來不問你不要什么。比如現(xiàn)在的手機(jī),功能一大堆,但真正用的沒幾個(gè),顧客說‘我只要有3種基本功能的手機(jī)’,企業(yè)可能會說‘對不起,我們只有16種功能的手機(jī)’?!?/p>
大師95歲逝世,但他從來沒有“老”過!
對德魯克,記者有一個(gè)奇怪的問題,就是:他是第一次世界大戰(zhàn)之前(1920xx年)出生的人,但他的管理思想直到21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)普及的年代仍指引著管理領(lǐng)域的革命。
在現(xiàn)代文學(xué)史上,有的人產(chǎn)生作品就限于一個(gè)時(shí)期,甚或有的人一輩子就一部作品,就很難再有超越了;而德魯克的過人之處就在于他一直到老都有創(chuàng)新思維,他甚至對全球化,互聯(lián)網(wǎng)將會帶來的影響都做了精辟的分析與預(yù)見。
德魯克的預(yù)見能力很驚人:
——1942年,德魯克寫道:企業(yè)團(tuán)體將變得與國家一樣重要。今天的現(xiàn)實(shí)是:世界最大的100個(gè)經(jīng)濟(jì)體中44個(gè)是國家,56個(gè)是企業(yè)。
——1985年,德魯克告訴花旗集團(tuán)主席——沃爾特·里斯頓(walterwriston)柏林墻將要倒下。里斯頓說如果這個(gè)預(yù)言不是出自德魯克之口,他一定會認(rèn)為是無稽之談。1989年,當(dāng)柏林墻真的倒下時(shí),德魯克笑著說:“我不知道它這么快就倒了?!?/p>
——在1999年,德魯克在評論互聯(lián)網(wǎng)的繁榮時(shí)說:“獲取信息的途徑并不是最重要的,組織、企業(yè)和每個(gè)人如何進(jìn)行調(diào)整變革以應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展才是最重要的?!?/p>
商業(yè)著作《企業(yè)重組》的作者——邁克爾·哈默說德魯克是他心目中的英雄之一:“我雙手顫抖著翻開他早期的著作,因?yàn)槲液ε掳l(fā)現(xiàn)他在幾十年前就預(yù)見了我最新的思想?!?/p>
大師活了95歲,但他從來就沒有“老”過!實(shí)在是令人欽佩之至!
德魯克管理學(xué)讀后感篇十七
他用39本書和幾百篇論文建構(gòu)了管理學(xué)史上最經(jīng)典的學(xué)說。當(dāng)然,如果你覺得把這幾十公斤重的紙張擺上你的書架比讓這些文字進(jìn)入你的大腦更令你難以應(yīng)對的話,那么,現(xiàn)在有了一個(gè)輕松的選擇,來聽聽《德魯克的最后忠告》。
德魯克占據(jù)著管理學(xué)史上至少兩個(gè)第一。他是最多產(chǎn)的管理學(xué)巨擘,也是最多被提及和最少被真正理解的大師――很多人真的把“厚厚”的德魯克當(dāng)成了書架上的裝飾。
德魯克晚年終于意識到,對于書架來講,稀稀疏疏的陳設(shè)比汗牛充棟的排列更能顯示主人對知識的底氣,于是這位本星球上最偉大的管理者做出了他人生最后也是最重要的一個(gè)“時(shí)間管理”決定:把自己最后的16個(gè)月交給埃德莎姆――那位因《麥肯錫傳奇》而成為美國管理咨詢界翹楚的傳奇女子來協(xié)助整理自己的最后感言――這次授權(quán)是大師一生中最后的一項(xiàng)管理。其成果成為了德魯克的“第40本書”,也是唯一一本并非由他本人親自執(zhí)筆撰寫的著作――這就是管理,借助別人的合作完成自己的意愿。
作為功成名就的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,已經(jīng)蹣跚于拐杖扶手旁的德魯克絕不會指望用這“第40本書”來總結(jié)他的思想或是繼續(xù)提升他的名聲,他唯一的擔(dān)心的就是席卷全球的又一次浪潮已經(jīng)襲來,真正對世界沖擊最大的不是驚濤駭浪,而是波瀾不驚:“21世紀(jì)的所有企業(yè)都有點(diǎn)不對勁兒”――這就是德魯克命名的“寧靜革命”。這場寧靜革命的最重要的商業(yè)意義就在于賦予企業(yè)戰(zhàn)略新的作用和重要性,因?yàn)槠髽I(yè)不僅僅是盈利的工具,更是地球的公民和民主的動力。而海嘯中真正能充當(dāng)“防波堤”的恰恰是我們都知道但又不理解的由那39本書構(gòu)筑的管理學(xué)大廈。
《德魯克的最終忠告》可以歸結(jié)為五句話:“與客戶結(jié)成同盟”、“創(chuàng)新與放棄”、“發(fā)展長期的合作關(guān)系”、“吸引和培養(yǎng)知識型員工”、“建立系統(tǒng)有效的決策機(jī)制”。這并不是“德魯克管理思想”的總結(jié)和集成,而是這位大師在“樂高世界”(你可以在該書中查到這個(gè)詞的含義)和“寧靜革命”到來之時(shí)為自己用39部著作建構(gòu)的管理大廈找到一個(gè)最佳的導(dǎo)游。正是在些框架條目之下,我們不難發(fā)現(xiàn)德魯克的真正過人之處可以用一句話表示:德魯克超越了前人,而又難以被后人超越。
德魯克超越前人之處是他能夠從大量繁雜的現(xiàn)象里洞察問題的實(shí)質(zhì)。德魯克的思想是一種催化劑,使人們能夠自由追求他們以前從未想過能擁有的機(jī)遇。德魯克難以被后人超越之處是他那天才般的預(yù)見未來的能力。時(shí)代越變化,越是能顯示出德魯克管理思想的偉大。
德魯克管理學(xué)讀后感篇十八
非常感謝遠(yuǎn)程培訓(xùn),給我們一個(gè)如些好的學(xué)習(xí)的平臺,本次培訓(xùn)為我們設(shè)計(jì)了靈活多樣的培訓(xùn)方式,使我們有幸聆聽了專家對我們的理論指導(dǎo)。專題一聽取了多位教授專家講座。讓我懂得了要以“學(xué)”為紐帶,讓情感走進(jìn)課堂,給學(xué)生寬闊的思維空設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
教授還為我們教授了教學(xué)方法,使學(xué)生開發(fā)智力都有不可估量的作用。讓我懂得了在教學(xué)中要把握教學(xué)內(nèi)容的價(jià)值取向,發(fā)掘語言的因素,立足教材進(jìn)行適度拓展。培養(yǎng)學(xué)生提問的意識,引領(lǐng)學(xué)生學(xué)會提問。要珍惜學(xué)生提出的“真問題”,引導(dǎo)學(xué)生比較、篩選,提高問題的質(zhì)量,并啟發(fā)學(xué)生自己解決問題。在今后教學(xué)中,我讓盡可能多的孩子動起來,進(jìn)入閱讀情境,從中學(xué)習(xí)知識、技能和方法,并且感受到學(xué)習(xí)的快樂。老師為我們的多媒體信息教學(xué)指明了方向,我想聽了張老師的課,我今后的教學(xué)也不會再是枯燥無味的了,而是會讓學(xué)生們在快樂中習(xí)作。本次培訓(xùn)我最關(guān)注的是作為一名一線教師,怎樣開展學(xué)習(xí)一直是困擾我的問題。聽了張老師的課我才知道怎樣挖掘本土資源和用好教材資源來開展綜合實(shí)踐活動。
在我們培訓(xùn)的每一天都可以聆聽到教育專家的報(bào)告,聽取不同類型的講座,每一天都能感受到思想火花的碰撞。幾天的培訓(xùn),我從中學(xué)到了很多,不僅拓寬了我的視野,還豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更讓我的思想得到了升華,使我對教育有了更新的認(rèn)識,更加熱衷于教育事業(yè)。今后,我會更加努力學(xué)習(xí),為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí),使我的專業(yè)理論基礎(chǔ)得到加強(qiáng),從特級教師的現(xiàn)場教學(xué)中深受啟發(fā)。沒有理論支撐的培訓(xùn)是沒有根基的。脫離了理論學(xué)習(xí),我們的教學(xué)研究活動是膚淺的,是飄浮的。專家們從課堂教學(xué)的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)結(jié)合新課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專題講解,使我們一線教師進(jìn)一步樹立教學(xué)的整體觀念、全局意識得到加強(qiáng)。即將改變我們以前孤立地進(jìn)行教學(xué)的現(xiàn)象和模式。今后必須加強(qiáng)多媒體教學(xué)和綜合性學(xué)習(xí)的教學(xué)與研究。這幾個(gè)版塊的知識是緊密聯(lián)系的,相互依存,相互促進(jìn)的。我們通過學(xué)習(xí),掌握了很具體的操作方法,讓學(xué)生認(rèn)識到學(xué)習(xí)在生活中的重要作用,不是為了考試而學(xué)習(xí),而是生活中處處需要學(xué)習(xí),這是一種生活、工作能力發(fā)展的需要;教學(xué),要注重語感的培養(yǎng)、注重語言藝術(shù)的感染、要注生活結(jié)合、課內(nèi)與課外結(jié)合、教學(xué)術(shù)語與思維訓(xùn)練結(jié)合、作業(yè)布置與批改的要求和標(biāo)準(zhǔn),提問的藝術(shù)等;讓我懂得了要以“學(xué)”為紐帶,讓情感走進(jìn)課堂,給學(xué)生寬闊的思維空間,教師要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
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