熱門商務運營方案(通用13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-28 00:02:08
熱門商務運營方案(通用13篇)
時間:2023-10-28 00:02:08     小編:溫柔雨

在制定方案時,我們應該注重前瞻性和可持續(xù)性,以應對未來可能出現的變化和挑戰(zhàn)。在制定方案時,我們還應該注重團隊成員的參與和合作,將各方的意見和建議充分考慮進去,增強方案的實施性和共識性。以下是小編為大家收集的方案范例,供大家參考和借鑒。

商務運營方案篇一

計劃:以1年為周期計劃實施前期目標:

目標:打響網站品牌

任務:形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略:網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設,電商運營方案怎么寫。

第一階段:網站平臺完善期(1個半月):20~30天的平臺基本建設階段,根據網站需求特色,為會員提供功能強大的網上商務平臺。

該平臺是一個開放式btob電子商務平臺,以產品為核心,將買家、產品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來,用戶可以通過各種途徑輕松地在網上找到貿易合作伙伴,實現網上議價、網上簽約、網上支付等貿易活動。

商務平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網上議價談判、拍賣招標、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。

企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。

包括網站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動的完整信息錄入,保證網站初期網站內容的信息量。

目的:保證網站的流暢、穩(wěn)定運轉,網站內容的基本完整。

第二階段:網站試運營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。

目的:形成自己的網站風格、提高網站的流量。

第三階段:網站運營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。

在網絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活動,主要是:網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。

目的:提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。

第四階段:網站運營后期(3個月):建立網站品牌價值是這個階段的首要任務,在前面兩個階段的運營過程中,提高了網站的流量的同時,積累了較多用戶資源。

因此在繼續(xù)做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時,網站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。

主要是:對網站數據進行分析,提高網絡營銷市場開拓,進一步完善網站功能,拓展網站產目的:市場開拓、為占領市場做準備。

(1)網站內容和服務網站的內容建設和服務包括:網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。

(2)業(yè)務開拓推廣網站業(yè)務開拓:網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。

a)網站推廣負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網站品牌推廣。

推廣工作包括:活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。

b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網站編輯人員,進行整理。

(3)客戶服務及時解答用戶對于網站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員,做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。

此外,同時審核活動信息、商家信息。

(4)技術維護技術維護方面,包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發(fā)、數據庫維護等。

網站美工和技術人員,應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。

同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。

網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。

團隊基本結構包括:市場推廣部、 網站技術部、網站編輯部。

市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。

網站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策。

網站編輯部負責網站內容的建設,網站欄目的策劃、網站產品和服務設計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網站內容的充實,網站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下:市場推廣部:市場推廣人員2 網站技術部:網站技術人員2名,一名偏重網站功能模塊的建設,一名偏重網站頁面的技術實現;網站美工2名,其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。

網站編輯部:網站編輯人員

網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。

溝通機制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術人員內部交流。

商務運營方案篇二

在明確建站目的和網站定位以后,開始收集相關的意見,跟公司其他部門結合,跟公司的實際情況結合,這樣可以發(fā)揮網站的最大作用,電商運營方案策劃書。

這一步是前期策劃中最為關鍵的一步,因為做網站一定是為公司服務的,所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的,這一步需要整理成文檔,可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網上開辟的欄目計劃書,這份計劃書呢,一定要考慮充分,因為如果要把網站做為一個正式的站點來運營的話,所做的每一項欄目的設置都應該是有規(guī)劃的,如果考慮不充分會導至以后突如其來的新加內容破壞網站的整體規(guī)劃和風格,這也并不意味著網站成形后是不許添加欄目的,只是在添加的過程中需要跟網站的情況結合著來,也最好是當初策劃時考慮全面!

收集完其它各部門的相關信息以后,對其進行整理,整理以后找出重點,根據重點以及公司業(yè)務的側重點,結合網站定位來敲定網站的分欄目需要有哪幾項,可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項,這又是一個討論的過程,需要大家在一起把自己的意見說出來,一起反復比較,給定下來的內容進行歸類,形成網站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結構。

然后以同樣的方法,來討論二層欄目下的子欄目,對它進行歸類,并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西,二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內容,讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節(jié)和每個欄目,大家討論完以后,就應由欄目負責人來按照討論過的結果寫欄目規(guī)劃書,欄目規(guī)劃書要求寫得詳細,具體。并有統一的格式,以備網站留檔,這次的策劃書只是第一版本,以后在制作的過程當中如果出現問題及時修改該策劃書,并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。

下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統一的。

第一,是欄目概述,其中包括欄目定位,欄目目的,服務對像,子欄目設置,首頁內空,分頁內容!這一部分起到一個索引的作用,讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。

第二,為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下,其中包括到各個子欄目的名稱,6欄目目的,(把子欄目的目的寫清楚)

服務對像,(用以明確欄目的發(fā)展方向,更好的為達到目的而做哪些具體內容)

內容介紹,(詳細說明本子欄目的具體內容)

資料來源,(說明該欄目的內容來源是什么,以保證欄目開展下去不會出現沒有內容的情況)

實現方法,(講述實現這個欄目的具體方法)

有關問題,(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的,目前尚未解決的問題)

重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方,或需要結合的地方,也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)

第三,相關欄目,這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結合,溝通,之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯系,來加強網站的整體性,規(guī)劃方案《電商運營方案策劃書》。第四,參考網站,標明本欄目參考了哪些網站,或可以參考哪些網站。并一定要說明參考其它網站的哪些優(yōu)點,哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網址就可以了!

第四,最后一項為附錄,用以記錄這個文檔的歷史修改過程,和改了哪些內容。

好了,策劃書的內容格式就這么多了,可能會覺得多了些繁鎖了些,不過,要知道策劃書是寫給我們自己的,不是為了讓別人看,而是我們網站在以后的建設過程中的一個依據。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決! 具體設計制作(包括頁面設計,制作,編程)

再接下來,需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面,重申一下,在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明!在設計頁面時設計人員一定要根據策劃書把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來,為了讓網站有整體感,應該在網頁中放置一些貫穿性的元素,最終要拿出至少三種不風格的方案,每種方案應該考慮到公司的整體形象,與公司的精神相結合。設計方案拿出以后,由大家討論定稿。

設計完成下一步是實現,由制作人員負責實現網頁,并制作成模版。在這個過程實現的同事,欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容并整理。模版制作完成后,由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內容。

網站的建設計應該是同時進行的,這如何統籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時,網站的程序人員應該正是處于開發(fā)程序的階段,如果實現的這個過程中出現什么問題編程人員應和制作人員及時結合,以免程序開發(fā)完成后發(fā)現問題要進行大規(guī)模的反工。

接下來,當兩邊的工作都完成以后,就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后,需要內部測試,測試完成,整個項目就順利完工了。

商務運營方案篇三

一、市場分析

在市場分析上我們需要注意以下幾個問題

1.網站的功能

在網站中一定會有新穎的內容會出現,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。

2.網友的利益

網友從網站本身得到什么,是我們最為關心的,建立一個網站要知道本身的價值意義,就必須得讓網友知道他們從中得到什么,這樣才能體現出網站本身的意義。

3.醫(yī)院的客戶(網友)

客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。

4.站點的建設應該符合醫(yī)院的整體形象。

二、內容策劃

1、根據第三方網站的目的和功能策劃網站內容。

2、網站欄目考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意:網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素,無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查,并在網站發(fā)布后調查人們對網站內容的滿意度,以及時調整網站內容。

三、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一般要與網站整體形象一致,要符合ci規(guī)范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網頁的整體一致性。

網頁的設計就由美工師來把關了,整體形象和規(guī)范一定要按照ci來,而且上下相呼應,圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風格。

2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

不同的人都有自己的'習慣,就象左撇子一樣,所以我們要針對不同的年齡和網絡速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。

四、網站維護

1、內容的更新、調整等。

網頁在一段時間里必須進行更新、調整內容,以便瀏覽者看到新的內容。

2、制定相關網站維護的規(guī)定,將網站維護制度化、規(guī)范化。

出表一張網站維護的制度和規(guī)范表,由專人負責,這樣才能保證網站的運營質量和效率。

五、網站發(fā)布與推廣

1、網站測試后進行發(fā)布的廣告活動。

網站測試以后,可以通過媒體或者網絡宣傳進行廣告效應,以達到更多的訪問量。

2、網站推廣

線上推廣:郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等

線下推廣:單張、海報、平面媒體、logo禮品、會員卡

六、網站拓撲圖

一、創(chuàng)業(yè)背景

目前國民經濟發(fā)展中汽車是很重要的一個組成部分

中國汽車行業(yè)發(fā)展情況

中國的汽車市場總體來說不是很好。市民都樂意到周邊的大城市去購買汽車,而在很多城市的經銷商的日子卻過得不好,有的是虧本大甩賣,就連基本的成本都沒辦法收回。出現這樣的情況也是有很多原因的:

中國的汽車銷售點的布局不合理

在整個華中,乃至華北地區(qū),布滿了各式各樣,大大小小的汽車市場,僅僅汽車城就有四五家,家家都稱自己是紹興最好的,比如城東汽車城,柯橋汽車城,諸暨汽車城。還有很多的汽車市場和聚集地,如花為煤二手汽車市場,元通汽配廣場,北復線,馬臻路。

所謂的聚集效應,主要是規(guī)模經濟下,大量同類或者互補的企業(yè)集中到一起,大規(guī)模的生產,銷售,服務等?,F在紹興汽車市場是以小部落為主,個別群體獨居,這樣極不方便企業(yè)發(fā)展,同時也不方便消費者看車,買車。全國各地各式各樣的xx一條街的成功說明了企業(yè)聚集在一起的益處。

據有關部門統計,就拿我們本地來說,xx年上半年我們本地人均收入超過了上海,居長三角地區(qū)首席。面對這樣的購買力,又有哪家汽車商不眼饞呢但是一旦汽車商把4s店開好后就會發(fā)現,紹興這邊的市民的消費理念和他們有很多的區(qū)別。

中國很多人有錢后首先想到的是存到銀行,在買車的時候很理性,對價格很敏感,他們喜歡到周邊的大城市買汽車,比如杭州,上海。怎么樣把這些買車的老的理念改正過來,需要紹興本地的車商的努力,同時也需要各個媒體的關注。

汽車媒體缺乏,商家成本加高

消費者和商家應該及時全面的溝通,這樣才能把自己的服務和產品做得更好!但是在紹興目前還沒有這樣的一個專業(yè)的渠道,而借助于傳統媒體,企業(yè)沒有辦法把大量的汽車信息及時全面地傳達給消費者,這樣就增加了企業(yè)的成本。

目前競爭激烈的中國汽車市場,汽車商不僅僅拼的是性價比,還在拼促銷,服務。誰能第一時間將自己店里的信息傳達給用戶誰就可能在激烈的商戰(zhàn)中獲勝。誰能在客戶服務方面更多地獲得用戶的反饋誰就能制定更好的服務制度,就能獲得長期的勝利。

鑒于全國和咱們本地汽車發(fā)展情況,本地汽車網的產生就成為經濟社會發(fā)展的必然。

二、團隊的組建

在充分調查了本地汽車行業(yè)發(fā)展情況后,我們認識到

本地汽車網存在的必要和急迫性,于是集合了一批在互聯網資深人士,開始策劃和籌建本地汽車網。

技術團隊:我們的技術團隊采用新老交替的階梯結構,這樣能保證活力和穩(wěn)重,避免技術條件的不成熟,人員代表:

蔡偉松:資深網絡工程師

曾曉騰:大學本科

運營團隊:集合了一批在各地運營門戶網站的專業(yè)人士,由他們帶領一批積極向上的團隊成員長期穩(wěn)定運營,人員代表:

張衛(wèi)?。嘿Y深互聯網策劃運營師

沈趙燕:大學本科

策劃:依托于策劃聯盟的強大的策劃實力,結合了各地策劃精英的思想,做出完美的策劃

商務運營方案篇四

第一部分網站實體部分

一、網站策劃運營方案計劃

企劃思想

1.建立為失蹤人口及相關服務的專業(yè)網站。

2.與各友情網站合作,在站上免費發(fā)布其相關的情況,以達到兄弟網站互相宣傳和互相瀏覽的作用。

網站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網站之間的鏈接可以起到網站之間的相呼應的作用。

3.自愿者可以在網站上獲取失蹤人口信息,并且可以按照里面的信息來為網站服務。

自愿者可以從網站中的人口失蹤信息來做相應的服務。

這樣有助于自愿者的工作。

4.定期與全國的公安局取得聯系,以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。

與全國的公安局取得聯系和及時的人口失蹤信息更新。

二、網站運營方案之市場分析

在市場分析上我們需要注意以下幾個問題

1.網站的功能作用

在網站采用新的開發(fā)系統后,一定會有新穎的內容會出現在網站中,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。

2.用戶從網站有沒有直接得到利益

用戶從網站本身得到什么,是我們最為關心的,建立一個網站要知道本身的價值意義,就必須得讓用戶知道他們從中得到什么,這樣才能體現出網站本身的意義。

3.網站需要的廣告和客戶[一個網站的廣告能夠給網站帶來直接的利益,客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。

三、網站運營方案之整體市場戰(zhàn)略

(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)

第一階段:建立網站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關系,簽定合作協議,建立一個網站不僅只限于一個省份和一個城市,要想讓搜人遍布全國,就只能撒開搜人的大網,網羅全國的省份和城市,讓人“無處可藏”!

第二階段:網站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群

網站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體,只有更多的來訪者,更多的會員才能支撐一個網站的正常運營。

第三階段:在網站有了一定的知名度與搜人成功案例后,主動吸引大的網站注意力,最終獲得以合理的代價與其合作。

在網站有了一定的知名度后,就要開始和大網站建立和諧的互助關系,互相宣傳,以達到網站“一夜成名”的效果。

第四階段:網站也有了一定數量的注冊客戶,網站的知名度也有相當大的提升之后網站的業(yè)務也可以有進一步的擴展.

注冊用戶多了以后,各種層次的人也會有了,這個時候不僅限于讓搜人只搜人,應該有很多的新鮮內容加入進去,讓整個網站變的不僅是個搜人網,更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網站。

(二)網站運營方案之市場拓展原則

1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。

瀏覽者為核心,本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網站,網站的.內容要與客戶互動。

2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。

應該建立自己的原則,篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴,顯示出,因為專業(yè),所以專注的原則。

3.站點的建設應該符合網站的整體形象。

不管怎么樣去修改網站的內容,都不能動網站整體風格和形象,這樣會讓人產生“迷路”的感覺,每天換個風格只會讓人覺得網站不塌實。

一、市場分析

在市場分析上我們需要注意以下幾個問題

1.網站的功能

在網站中一定會有新穎的內容會出現,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。

2.網友的利益

網友從網站本身得到什么,是我們最為關心的,建立一個網站要知道本身的價值意義,就必須得讓網友知道他們從中得到什么,這樣才能體現出網站本身的意義。

3.醫(yī)院的客戶(網友)

客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。

4.站點的建設應該符合醫(yī)院的整體形象。

二、內容策劃

1、根據第三方網站的目的和功能策劃網站內容。

2、網站欄目考慮采用網站編程專人負責相關內容。

注意:網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素,無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。

可事先對人們希望閱讀的信息進行調查,并在網站發(fā)布后調查人們對網站內容的滿意度,以及時調整網站內容。

三、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一般要與官方的網站整體形象一致,要符合ci規(guī)范。

要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網頁的整體一致性。

網頁的設計就由美工師來把關了,整體形象和規(guī)范一定要按照ci來,而且上下相呼應,圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風格。

2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

不同的人都有自己的習慣,就象左撇子一樣,所以我們要針對不同的年齡和網絡速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。

四、網站維護

1、內容的更新、調整等。

網頁在一段時間里必須進行更新、調整內容,以便瀏覽者看到新的內容。

2、制定相關網站維護的規(guī)定,將網站維護制度化、規(guī)范化。

出表一張網站維護的制度和規(guī)范表,由專人負責,這樣才能保證網站的運營質量和效率。

五、網站發(fā)布與推廣

1、網站測試后進行發(fā)布的廣告活動。

網站測試以后,可以通過媒體或者網絡宣傳進行廣告效應,以達到更多的訪問量。

2、網站推廣

線上推廣:郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等

線下推廣:單張、海報、平面媒體、logo禮品、會員卡

六、網站拓撲圖

商務運營方案篇五

1產品對應的人群—淘寶指數

2產品的功效---生e經

3產品的賣點---生e經

4 后期數據分析—生意參謀

1首頁的布局類似于當當旗艦店的布局

2寶貝詳情頁和標題的'修改:寶貝的修改根據成交量按周期修改

1移動端:手機淘寶和口袋通----利于微信和微淘廣播增加客戶的粘度

2微博、百度產品:關鍵詞和產品鏈接

3論壇:軟文關鍵詞和產品鏈接

4 新聞源非常有利于口碑推廣

1、確定店鋪寶貝各階段的目標是什么

2、試報活動做表格,把活動進行分類,且注意主圖創(chuàng)意、價格的設置

3、首頁和寶貝詳情頁的手機海報制作

商務運營方案篇六

一、我市出租車行業(yè)的服務現狀

目前我市出租車行業(yè)的整體服務水平不高,具體讓乘客不滿意的地方體現在以下幾個方面:

第一、文明禮貌方面。出租車司機在迎送乘客過程中,態(tài)度比較冷漠,缺少文明禮貌?;旧喜皇褂谩澳谩?,“歡迎乘座、謝謝乘座、再見”等禮貌用語;有的司機衣著隨便,不注重自身儀表,行為舉止不文明,影響消費者的心情。

第二、安全駕駛方面。出租車駕駛員陋習較多,經常違規(guī)駕駛、違章停車、搶行、插隊、開快車等行為也經常發(fā)生,既影響了行車安全,也可能為乘客以及駕駛員本身的人生財產安全帶來隱患。

第三、侵害消費者權益方面。乘客對出租車服務質量反響最強烈的是拒載、繞遠路、不打計價器要求議價、強行拼客、甩客、不找零等。這些行為均侵害消費者的合法權益。

第四、在車容車貌方面:車身和車內不夠整潔、未定期更換座套墊、車廂內有異味。

第五、在服務監(jiān)督方面:有的出租車未嚴格按照規(guī)定放置服務監(jiān)督卡,因投訴沒有有效的反饋機制,大部分的消費者對投訴處理結果感到不滿意。

二、經營模式現狀

我市共有出租車5568輛,出租車公司26家,具體的經營模式和做法如下表所示:

模式

車輛(臺)

公司數

具體做法

承租經營

1601

9家

車輛產權及經營權、營運發(fā)生的稅費全部由公司承擔,司機每天交納承租金200元

掛靠經營

3384

13家

出租車的產權及經營權歸個人,掛靠在出租車公司進行統一管理,出租車公司主要為車主提供代繳各種稅費、組織相關培訓、協助開展車輛年檢等服務,司機向公司交納60元/月的管理服務費,其它稅費等由個人承擔。

租賃經營權

583

4家

經營權歸公司,車輛產權歸個人,司機車輛租用公司經營權,每天交納30元經營權使用費,運營過程中發(fā)生一切費用由司機承擔。

合計

5568

26家

根據以上分析,實行掛靠經營和租賃經營權模式的車輛共有3967輛,占我市出租車運營總數的71.2%,由于車輛的產權全部歸個人所有,車輛的經營權也只有少部分(583輛)歸公司所有,所以公司對車輛及車輛運營的管控能力有限,甚至可以說除了收費公司對這3967輛出租車沒有統一、有效的管理措施,這是造成我市出租車行業(yè)各種亂象及整體服務水平不高的最主要原因。

另外的1601輛出租車實行承租經營模式,占我市出租車運營總數的28.8%,就我市的行業(yè)現狀而言,運營模式已屬先進。由于車輛的產權和經營權都歸公司所有,所以公司對以上車輛的管控力度明顯加強。按照行業(yè)管理部門的相關要求,公司也制定了相應的管理制度和措施,但由于落實不到位和企業(yè)逐利的本性,最終導致管理浮于墻上和紙上,并沒有有效的落實和實施,從而也沒有明顯的帶動整個行業(yè)實現服務質量和水平的提升。

三、解決措施

以樹立行業(yè)標桿、緩解和解決行業(yè)服務質量不高的問題為目標,分析和總結行業(yè)內現有經營模式的優(yōu)勢和不足,公司將按照“承包制”經營模式組建公司、購置車輛并對車輛和人員進行統一管理,除按照行業(yè)內相對統一的措施對車輛和人員實施管理外,公司還將在以下方面創(chuàng)新和加強:

1、份兒錢按照行業(yè)統一標準收取,但公司每日拿出20元(月均600元/車)對駕駛員進行激勵和考核。相當于公司花錢買服務,用物質獎勵激勵駕駛員做好公司規(guī)定的各項服務。

2、公司為所有承包司機統一制作工衣或工牌,并為每臺車提供每月2次免費洗車服務和每月2次座套清洗服務。

4、公司為所有承包人提供年節(jié)福利,福利形式不限,福利金額為500元/車/年。

5、公司定期舉辦行業(yè)競技、聯歡聯誼、愛心公益等活動,每車每月的活動經費20元,全部用于活動補貼。

四、成本收益測算

按照承包制運營模式,公司每日向承包人收取200元“份兒錢”,其中扣除車輛檢測等項目所占用的營業(yè)時間5天,則項目一年的營業(yè)收入為1440萬元,運營費用總計1236.2146萬元,預計稅前利潤約203.7854萬元,具體明細如下表:

商務運營方案篇七

引用百度百科的概念:對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。

從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

細細思考下,其實,app運營推廣無非是產品想盈利模式,而運營去實踐盈利模式。

任何運營都圍繞“用戶”展開,包括“吸引用戶”和“留住用戶”,說白了就是:讓用戶過來,并留下。

運營的三個階段:吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。

運營三大核心目標:擴大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。

我們把運營的分工和種類進行細分,運營可以分為:

基礎運營: 維護產品正常運作的最日常最普通的工作。

用戶運營: 負責用戶的`維護,擴大用戶數量提升用戶活躍度。

對于部分核心用戶的溝通和運營,有利于通過他們進行活動的預熱推廣,也可從他們那得到第一手的調研數據和用戶反饋。

內容運營: 對產品的內容進行指導、推薦、整合和推廣。

給活動運營等其他同事提供素材等。

活動運營: 針對需求和目標策劃活動,通過數據分析來監(jiān)控活動效果適當調整活動,從而達到提升kpi,實現對產品的推廣運營作用。

渠道運營: 通過商務合作、產品合作、渠道合作等方式,對產品進行推廣輸出。

通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對產品進行推廣傳播。

前期的準備工作:

保證產品能正常運行。

明確產品定位和目標。

選擇合適的推廣渠道和方式,協調內外部的資源并制定詳細的計劃。

確定團隊分工并執(zhí)行。

上線初期的工作:

保障產品的正常使用

根據運營狀況,階段性的跳轉優(yōu)化產品

上線初期的推廣策略(請見 cp干貨:如何選擇推廣渠道與推廣的技巧)

后期的日常工作:

產品的更新

內容運營

活動策劃

用戶運營

數據分析

意見反饋

如何為你的app定制合適的推廣渠道和方式?

第一考慮:產品定位 第二考慮:目標群體習慣和屬性 第三考慮:公司資源

在app運營推廣過程中哪些數據指標可以更好的指導我們工作呢?下載量 、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長、付費率是很多公司作為數據指標的一個考核,也是改進優(yōu)化工作的一個依據。

當然,產品階段的不同,我們關注的數據指標肯定不同。

例如app初期,我們更加關注下載量和用戶數。

之后,我們又會比較關注活躍用戶、留存率、轉化率等等的數據。

所以,運營階段的不同,我們所關注數據的側重點也會有所不同。

商務運營方案篇八

a:行業(yè)分析

1丶行業(yè)全景數據統計分析

2丶行業(yè)數據分析

3丶同行業(yè)競爭分析

4丶目標客戶深訪

b:市場定位

1丶類目產品分析

2丶市場需求分析

3丶市場特殊性分析

4丶渠道定位

5丶品牌調性定位

c:店鋪定位

1丶客戶群體定位

2丶發(fā)展路線定位

3丶差異性定位

4丶服務風格定位

a:產品分類

1:高價產品品牌形象

2:主流產品交叉關聯生成業(yè)績

3:低價特惠產品吸引流量,提升業(yè)績

b:產品推廣

爆款產品:

通過直通車精準流量打造店鋪“常青樹”

ps:20xx年將是一個新的運營模式,淘寶新的路線中也指出了爆款的搜索將會下降,所以新的爆款定義還需要大家共同商討,電商店鋪運營方案。

針對性的報活動,讓利留客?!翱桶蛻艉吞詫毧汀?/p>

活動產品

通過促銷丶包郵丶買一送一等活動提升店鋪業(yè)績。

普通產品:

通過關聯營銷搭配銷售于自然流量

ps:年度的運營,可能會因為店鋪的發(fā)展速度而改變,所以計劃只能當作整體的運營的把握,在執(zhí)行的過程要靈活的變化策略,規(guī)劃方案《電商店鋪運營方案》。

交互策略——首頁設計邏輯

店招導航頂通二屏通欄促銷廣告產品列表

交互策略——內頁設計邏輯

1丶商品屬性

2丶商品展示

3丶使用說明

4丶規(guī)則說明

5丶發(fā)貨流程

6丶品牌故事

7丶購物須知

ps:首頁和內頁的設計,每種產品的設計各有利弊,這里只是介紹了大眾化的設計,這種設計也是最能讓客戶產生購買欲望的邏輯。

這些內容也是結合運營多年的一些總監(jiān)總結出的思想,歡迎大家提意見,本人喜歡和別人一起探討,共同進步,電商就是一個全新的行業(yè),只有你擁抱它的變化,才能更好的把控住發(fā)展的節(jié)奏。

商務運營方案篇九

開源節(jié)流,積極進取;整合資源,用活機制;腳踏實地,穩(wěn)步發(fā)展。led項目是公司順應時代走多元化發(fā)展之路的探索,通過合理利用社會資源,全面促進企業(yè)快速發(fā)展。

1、公司成立led項目領導小組 組長:趙勝龍

副組長:湯瑞濤、俞爐森、胡淑萍、鄭勝紅、雷平、樓小健

2、組建項目營銷團隊 營銷負責:綜合辦

營銷人員:公司全體人員及合作人員

1、客戶要大:選擇大品牌客戶,大企業(yè)客戶;針對該項目投資建設成本高,廣告效果好的特點,營銷人員在選擇客戶時應注重品牌客戶,銀行,移動、電信大企業(yè)客戶單位。

2、品味要高:廣告內容有品位,廣告制作要高檔;鑒于本項目是在政府清理戶外廣告的大環(huán)境下審批建設的,對其外觀和播放內容有很高的要求。因此,在承接業(yè)務時要注意廣告的內容和制作,必須高檔有品味,嚴禁承接內容低級庸俗,粗制濫造的廣告。

3、營銷要活:把握市場,分層次、多方位立體銷售。

4、服務要好:努力做到讓合作方滿意,客戶滿意,自己滿意的'三滿 意;以佳績回報公司,回饋社會。

5、自我宣傳:適時插播項目宣傳片,擴大知名度,提升影響力。

6、加強監(jiān)管:根據上級要求,科學合理安排播放公益廣告,商業(yè)廣告。

采取合作和公司員工同時展開營銷模式,年內爭取實現凈利潤50萬元。

1、營銷人員提取業(yè)務費標準:合作單位業(yè)務提成按業(yè)務總額的25%提取,公司員工業(yè)務提成按業(yè)務總額的20%提取,業(yè)務提成包括所有業(yè)務開支及稅金;公司不再支付任何費用。

2、營銷人員獎金:全年完成利潤額50萬元,超過部分按40%提取作為年終效益獎金。按介紹業(yè)務比例分配給員工,沒有介紹的不參與分配。

金華藍盾消防檢測服務有限公司

二0**年四月十九日

商務運營方案篇十

一、廈門市市場分析

廈門市是沿海城市,主要以進出口貿易為主。流動人口多,企業(yè)、商鋪更新換代快,為廣告行業(yè)發(fā)展提供了有利資源。

島內:以路邊廣告,單立柱、戶外看板、全彩屏等媒體廣告為主

同安:以加工制作鐵件類、戶外廣告牌為主

翔安:以加工小件為主

二、廣告公司的作用

(一)廣告公司對市場的作用

1.廣告公司能根據廣告客戶的要求進行全面的市場調查研究,為企業(yè)提供準確、快捷的市場信息,以制定科學的廣告策略和戰(zhàn)略,幫助企業(yè)拓展市場。

2.廣告公司能為企業(yè)的產品進行分析。分析內容包括產品的品質、市場的位置、生產過程、包裝、價格、銷售對象、銷售領域、銷售數量、季節(jié)性、促銷手段、競爭對手的姿態(tài)等;給企業(yè)提出具體的促銷方法,使企業(yè)揚長避短,取得理想的推銷效果。

3.廣告公司能夠為企業(yè)制定和實施廣告計劃。

4.廣告公司能為廣告主預算廣告費用,對廣告費用進行合理的分配和使用,控制廣告開支,使廣告發(fā)揮更好的經濟效益。

5.廣告公司既能滿足廣告客戶對企業(yè)、產品形象塑造的要求和意圖,又能陶冶人們的,給人以美的享受,豐富消費者的文化生活,并為美化城市做出貢獻。

6.廣告公司能為企業(yè)開展有助于推銷戰(zhàn)略實現的公共關系方面的工作。

7.廣告公司能為企業(yè)的廣告宣傳進行評價和測定,進行信息反饋和總結經驗,重新修正廣告計劃。

8.廣告能為社會提供公益服務,進行有益于社會的公益廣告的宣傳活動。

(二)廣告公司對企業(yè)的作用

對企業(yè)來說,通過廣告公司為其廣告策劃、設計、制作等服務,有利于企業(yè)開鏟市場營銷活動,有利于提高企業(yè)的經濟效益并擴大企業(yè)的知名度,樹立良好的企業(yè)形象。

1.廣告調研及策劃。

2.廣告制作。

3.廣告刊播。

4.測定廣告效果。

5.咨詢服務。

(三)廣告公司對媒體的作用

對于廣告媒體來說,廣告公司是他們的業(yè)務來源。從一定意義上講,廣告公司是廣告媒體生存、發(fā)展的基礎。

1.爭取客戶。廣告公司是媒體的業(yè)務的主要來源。

2.代理制作廣告。廣告公司的技術力量一般來說比較雄厚,可以發(fā)揮自己的專業(yè)特長,制作出訴求點鮮明的廣告作品,這樣既滿足客戶要求又彌補了廣告媒體在這方面的不足。

3.減少廣告媒體風險。廣告媒體與廣告公司建立長期穩(wěn)定的關系,有利于穩(wěn)定廣告媒

1體的業(yè)務來源,有利于提高經營管理水平,擴大經營規(guī)模。提高市場競爭力。

三、公司經營原則

(一)合法經營原則

1.公司設置及運行要符合有關法律規(guī)范。

2.代理的業(yè)務要合法。代理業(yè)務必須是國家有關法律允許的正常業(yè)務。

3.代理收費要合理、合法。要有利于廣告市場的穩(wěn)定發(fā)展,要有利于廣告市場供求機制正常發(fā)揮作用。

(二)經濟效益原則

經濟效益原則是市場經濟中的基本原則,主要目的是盈利,講求經濟利益。

(三)合同契約原則

合同契約原則是指公司在開展業(yè)務時要以合同形式、契約的形式將委托雙方的權利、義務和責任確定下來。合同一經簽訂就要完全執(zhí)行,以維護合同的嚴肅性。

(四)信譽至上原則

信譽之上就是重信譽、守信用、創(chuàng)優(yōu)質、重合同,要依靠全面、優(yōu)質的服務贏得客戶的新來,樹立良好的企業(yè)形象。

(五)創(chuàng)新原則

四、公司開辦條件

(一)場地設備要求 1.場地要求

基本設備:電腦、打印機、傳真機、刻字機、復印機、掃描儀、攝影機等。

專業(yè)設備:噴繪機、寫真機、吸塑機、雕刻機、壓膜機、電焊機、切割機、手電鉆、沖擊鉆、玻璃膠槍、熱熔膠槍、各種工具刀。

(二)公司注冊

注冊資金:注冊廣告公司要有一定資金,一級法人的廣告公司以前規(guī)定注冊資本不能少于50萬。

公司的命名與標志:命名要具有識別性、統一性、可傳播性、概念專有性、藝術性。標志要具有視覺識別、傳達信息、個性特征等。

注冊程序:

經營廣告業(yè)務的地方性企業(yè),向所在市、縣工商行政管理局申請,報省、自治區(qū)、省轄市工商行政管理局核準,由所在市、縣工商行政管理局發(fā)給《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》。

名稱的預先核準。

選擇申報的工商局。注冊資金10萬—50萬范圍由區(qū)工商局受理,50萬—500萬由市工商局受理。

五、公司經營范圍

包括設計、制作、代理、發(fā)布、展覽、活動策劃、企業(yè)形象策劃等。

六、公司初期組織機構

設計部:主要負責廣告設計,對客戶提供的資料加以分析,依照客戶要求,配合客戶心態(tài),完成創(chuàng)意設計。

客戶開發(fā)部:主要任務是開發(fā)客戶并維護,負責接洽客戶,協調廣告主與廣告公司之間的關系并代客戶監(jiān)督設計、制作和實施過程。

產品制作部:主要對廣告設計方案進行購買、制作和實施。

財務部:會計、出納、資金統籌調配

行政部:在公司初期需要做到后勤、人事、和工廠交接、公司制度監(jiān)督管理、人員調配等。

七、公司主要運作流程 1.公司運作流程

2工廠制作流程

業(yè)務主要流程: 1.項目考察:

接受客戶業(yè)務咨詢,經過電話、email、會面等方式的初步溝通,了解項目的具體需求,并根據需求進行報價;2.策略溝通:

在具有初步合作意向的基礎上,進行視覺策略溝通,深入分析客戶相關資料和行業(yè)資料,探討設計概念和設計思路; 3.簽定合作合同:

雙方就相互工作方式和思路取得共識,簽訂相關的具有法律效力的合作合同??蛻糁Ц都s定的預付款; 4.設計執(zhí)行:

有創(chuàng)造力的工作小組為客戶進行視覺規(guī)劃、設計創(chuàng)作,提供初步方案,并根據項目類型收取進度款; 5.溝通調整:

合作雙方針對設計方案進行局部溝通和細節(jié)調整,形成完案; 6.項目驗收:

根據雙方溝通的修改或深化意見綜合分析,進行項目的完善后提交完整作品,客戶方進行驗收確認,支付項目尾款; 7.品牌跟蹤:

設計工作流程:

1.通過電話或電子郵件,與客戶初步溝通??蛻籼峁┢涔镜谋尘?,企業(yè)文化,經營理念等相關信息。以求為客戶達到量身定做的效果。

2.根據前期與客戶溝通的信息,分析得出設計稿的定位,5個工作日以內為客戶提供3套方案供客戶選擇。

3.客戶根據設計方案,提出修改意見,以便設計稿更加適合公司。

4.在客戶反饋的意見下再次修改,最終定稿??蛻糁Ц犊铐棧窘桓对O計稿件以及電子文本。

初期公司成立根基不穩(wěn),選擇以做同行加工為主,公司業(yè)務為輔,優(yōu)先考慮公司生存保障。

九、財務統計

項目 基礎設施

人員工資

基礎交通合計

工廠租金 店面

設計師 學徒工 財務 師傅 行政 業(yè)務人員

工具車 材料準備 水電費 辦公設備

時長

時長3個月 時長3個月

時長3個月 時長3個月 時長3個月 時長3個月 時長3個月 時長3個月

金額7500 57007500 4500 5400 9000 6000 2400

平均每月

2500 1900

2500 1500 1800 3000 2000 800666

商務運營方案篇十一

企業(yè)運營管理策劃方案都有哪些?2023年企業(yè)運營管理都有哪些技巧和方法?下面就讓小編給大家?guī)砥髽I(yè)運營管理策劃方案,希望大家喜歡!

第一條本著順應公司總體發(fā)展需求,經充分市場調研,由董事會討論通過,對條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場以及與之相關的產業(yè)可設立分公司。

第二條對已成立的分公司,按承包經營責任制模式,承包人實行競爭上崗,承包周期為年,競爭承包人的資格須經董事會討論,董事長批準。

競爭承包人須具備以下基本條件:

1、以公司整體發(fā)展為己任,顧全大局,立足長遠。

2、有較長年限的生產經營經歷,對所競爭的建筑市場熟悉,有較高的管理駕奴能力。

3、有相應的經濟實力,保證承包金的按期、足額上繳。

第三條新成立分公司程序及要求:

1、新成立的分公司年承包金額不低于元人民幣。

2、新成立的分公司年入賬收入不低于元人民幣。

第四條分公司應結合本單位特點,建立健全完善的管理體系,加強制度建設,確保經營、質量、安全生產、文明施工、綜合管理、財務管理、隊伍管理等各項工作到位,并將分公司管理體系報公司備案。

第五條分公司人事管理實行定編、定崗、定薪。由分公司負責人結合分公司實際情況,制定分公司崗位任職資格、待遇、報酬等相關條件,報經公司總經理批準后實施。分公司使用員工一律實行競聘上崗,但同等條件下,分公司員工應優(yōu)先使用公司已在冊的職工,分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動合同,明確其崗位、職責、工資標準、福利待遇、保險等。

第六條分公司臨時聘用人員,本著誰使用、誰負責的原則,訂立協議,協議必須明確具體期、崗位、待遇等條款,臨時聘用協議周期原則上不超過一年。

第七條分公司應大力加強企業(yè)思想文化建設,構建和諧、團結、積極進取的良好氛圍,想方設法引進人才、留住人才、用好人才。

第八條分公司應積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓教育的機會,以不斷提高其業(yè)務素質和管理能力。

第九條單位公章及合同章、資信材料、介紹信統一到總公司辦公室領用,履行登記手續(xù)。

第十條各分公司負責人對本單位的印章、資信材料的使用與保管負直接責任,由分公司負責人明確專人保管與使用,印章、資信材料的使用人必須堅持原則,要有強烈的事業(yè)心、責任感,有良好的職業(yè)道德,建立印章、資信材料的使用臺賬,使用情況及時向分公司負責人匯報,嚴禁為非法活動和違背公司經營方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。

第十一條分公司財務管理:各分公司應設立財務科,財務人員配備不得少于兩人。

第十二條分公司的財務制度、財務行為必須依據國家法律法規(guī)進行,若出現違法違規(guī)行為,其責任由分公司負責人以及財務手續(xù)執(zhí)行人共同承擔,分公司負責人不得強制財務人員執(zhí)行不符合財務紀律的行為。

第十三條分公司必須建立質量管理機構,負責制訂本分公司質量創(chuàng)優(yōu)計劃,定期檢查在施階段工程質量,有計劃有組織員工進行施工操作水平和質量意識,積極引進新技術、新工藝,鼓勵技術創(chuàng)新。

第十四條鼓勵分公司工程創(chuàng)優(yōu),分公司單獨創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書,可在各有需求的分公司間有償使用。

第十五條分公司必須建立安全生產管理機構,具體負責本單位安全生產管理工作,其成員由負責生產經營及安全生產管理負責人,各工程對、項目部安全管理人員,定期不定期進行安全生產檢查指導,明確安全責任,杜絕安全隱患,制定安全管理應急預案等,若發(fā)生安全事故的應及時向分公司及上級主管部門匯報。第十六條分公司應充分重視經營管理工作,加大經營力度,經營方式靈活機動,把經營工作放到各項工作的重點位置,同時也要對承接的工程項目進行調研、認證,形成書面報告,盡可能規(guī)避風險,對投入較大的項目應及時向公司匯報。

第十七條分公司應加強合同管理工作,簽訂工程合同時,應認真把握,細致研究,合同條款明確規(guī)范。

第十八條分公司負責人在承包經營期滿時,必須保證跨入新一輪承包期的施工產值不低于自身完成承包經營期三年平均產值的50%。

1、分公司負責人不顧公司利益,有與公司發(fā)展背道而馳的行為。

2、承包內不能按時足額上繳承包金的。

3、分公司出現重大質量、安全事故的。

4、經營方法不當、經營手段不力致使分公司嚴重虧損。

1、不適應所聘崗位要求,造成分公司工作被動。

2、因自身工作不力,造成分公司虧損或產生嚴重的負面影響的。

3、嚴重違背請銷假制度,不請假離開分公司連續(xù)一個星期或累計達一個月的。

第二十一條分公司在經營過程中,出現質量、安全事故、發(fā)生違法經營行為被相關管理部門處罰時,公司對分公司負責人有權實行追加處罰,被相關管理部門暫停經營資格的,按其年度承包金的1-3倍追加罰款,被相關管理部門吊銷經營資格的,按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實施上述處罰時,公司仍保留進一步追加處罰的權利。

1、物流部

2)尋找物流公司、進行比價、議價及運輸合同的簽訂;

3)執(zhí)行運輸考核指標,定期對承運商進行考核與評估;

5)合理利用人力資源和倉庫設施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;

6)負責物流運輸異常投訴的處理與跟進;

7)相關溝通、協調工作。

2、商品配送

1)接收出庫單,打印揀貨單,填寫物流單。

2)將物流單的信息反饋業(yè)務員和跟單員。

3)查詢物流單號,以及處理問題件。

4)處理與物流公司交接事務。

5)配合物流平臺操作員為相關貨運公司上門提貨,做好貨品歸類、清點數量等準備工作。

6)與業(yè)務部作好溝通工作。

7)做好接單,寫單,查單工作。

3、核心業(yè)務及關鍵控制點

物流內部作業(yè)管理,需抓住物流作業(yè)中必須控制的點,制定相應的作業(yè)管理目標,并針對管理目標制定相應的管理流程及作業(yè)標準。

1.)盡量減少外叫車參與市內配送工作;如一定要用外車,需要業(yè)務員簽字;方可交由物流部調車。

2.)建立長期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營業(yè)職照、稅登記證、機構帶碼證、專線報價)。

3.)每月15日前物流部完成回單對賬工作(單據:物流托運單、我司出貨清單、對賬單,以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準),從財務到公司付清運費以每月25日完成,賬期為55天(月結承運商)。

4.)回單結承運商,應在回單財務部3天之內;將運費付出(拿現金或轉賬)。

5.)建立運費賬目明細(客戶、數量、名稱、地址、金額),每月10號前遞交公司。

第一章總則

第一條為了響應國家關于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召,鼓勵創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實踐活動,深圳市__有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間(以下簡稱創(chuàng)客空間)。為保證創(chuàng)客空間各項工作正常有序地開展,特制定本管理方案。

第二條創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開展創(chuàng)客活動和為創(chuàng)業(yè)團隊開展硬件創(chuàng)新活動提供指導與幫助的服務性機構。創(chuàng)客空間的主要任務是幫助創(chuàng)客實現創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個人或團隊實現產品化和市場化提供場地、工具設備及__設計技術支持等服務。

第三條創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準許進入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時還未在工商行政管理部門進行登記的創(chuàng)業(yè)個人或團隊;也可以是已經注冊登記的小微企業(yè)。

第二章組織機構及職責

第四條為加強對創(chuàng)客空間的管理及更好的服務創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者,設立創(chuàng)客空間管理委員會(以下簡稱管委會),管委會成員由__總經理、企業(yè)內部各創(chuàng)客團隊負責人、外聘顧問組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運營組負責,由管委會直接指導開展工作。創(chuàng)客空間聘請優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設計師、工程師等組成夢想顧問團,提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢幫助。

第五條管委會主要職責

1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標和計劃;

2、協調創(chuàng)客空間與公司其他部門的銜接、協調工作;

4、針對入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項目的重大需求進行討論協調。

第六條運營組主要職責

2、組織策劃開展周末創(chuàng)客、其他各類創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動及培訓課程;

4、負責對創(chuàng)客空間入駐個人、團體進行入駐資格審核;

5、對場地、工具、設備的定期維護保養(yǎng),對安全性的定期檢查;

6、負責創(chuàng)客空間及入駐項目的對外宣傳、合作及市場推廣等工作;

7、創(chuàng)客空間其他日常工作。

第七條夢想顧問團的工作職責

1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個人或團隊提供個性化的咨詢服務;

2、開展免費或有償的課程培訓服務;

3、發(fā)現、扶持有前途的項目或團隊。

第三章入駐創(chuàng)客空間條件、程序與退出

第八條申請進駐創(chuàng)客空間的基本條件

1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經監(jiān)護人知情和同意。

2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》。

3、所有開發(fā)及經營活動須符合國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章,不得從事危害國家安全的行為。

4、具有合約精神,愿意嚴格遵守相關管理規(guī)定,簽訂入駐合同。

第九條入駐創(chuàng)客空間申辦程序

1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料

(1)入駐創(chuàng)客空間申請書;

(2)《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》;

(3)身份證明復印件;

(4)未成年人還需提供個人、家長承諾書及家長身份證明復印件。

2、辦理程序

(1)個人提交入駐相關申請材料及填寫入駐基本情況表;

(2)運營組對各項材料進行認真審查;

(3)運營組將初審合格的資料上報管委會審批;

(4)經管委會審批,研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關事項;

(5)運營組為入駐個人或團隊辦理注冊手續(xù),制作廠內通行證;

3、個人或團隊入駐掛牌,正式開展工作。

第十條退出

1、入駐個人或團隊合同期滿,經運營組審核后方可退出:

(1)入駐期滿后,應統一由運營部收回掛牌和相關證件;

(3)各入駐個人或團隊在合同期滿后,如仍符合入駐創(chuàng)客平臺條件的,還可以續(xù)簽合同延長入駐期,原則上入駐總期限不超過一年。

(1)簽約后連續(xù)3周不入駐且而無正當理由的;

(2)對創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴重干擾的;

(3)有重大安全隱患的;

(4)嚴重或屢次違反創(chuàng)客空間有關管理規(guī)定的;

(5)有轉租行為,未辦理相關手續(xù),私自轉租給其他經營者;

(6)其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。

第十一條入駐個人或團隊在收到《退出通知書》后的3日內,須撤出人員,歸還設備,清理場地,并辦理有關手續(xù)。逾期不退出者,管委會將采取適當的法律手段強制退出。

第四章創(chuàng)客空間優(yōu)惠服務措施

第十二條入駐個人或團隊分為創(chuàng)客類和創(chuàng)業(yè)類。創(chuàng)客空間鼓勵科技類型創(chuàng)業(yè)團隊優(yōu)先入駐,限制純粹商貿類項目入駐。

第十三條創(chuàng)客空間按照相關規(guī)定為入駐個人或團隊提供相應免費和優(yōu)惠措施。

2、免費提供__設計咨詢服務;

3、指導或協助辦理工商、稅務登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。

4、管委會安排專門人員對有市場前景的項目進行項目深度合作;

5、創(chuàng)客空間對于入駐的大學生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專項基金支持;

7、創(chuàng)客空間內定期開展交流活動;

8、協助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關事宜。

第十四條經驗交流與指導

4、提供入駐個人或團隊對外交流學習、參展的機會;

第五章創(chuàng)客空間管理

第十五條入駐個人、團隊管理

7、入駐個人或團隊需嚴格按照授權權限訪問區(qū)域和操作設備;

8、入駐個人應高度重視設備及人身安全問題。

第十六條項目合作

1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以委托創(chuàng)客空間代為銷售、展示或批量制作。

2、創(chuàng)業(yè)個人或團隊對自己的創(chuàng)業(yè)項目自主經營、自負盈虧。創(chuàng)業(yè)個人或團隊可以就具體項目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。

第十七條創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理

1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金??顚S?。創(chuàng)客基金使用范圍:

(1)入駐個人或團隊場地、環(huán)境的布置;

(2)設備、設施的購買;

(3)用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓項目;

(4)用于舉辦和參加創(chuàng)客展會;

(5)扶持貧困大學生或社會青年進行創(chuàng)業(yè)。

2、運營組要嚴格按照創(chuàng)客空間財務制度認真執(zhí)行、合理使用創(chuàng)客基金。負責對資金的使用及管理,并接收財務部門的指導、監(jiān)控及監(jiān)審部門的審計。

第十八條監(jiān)控與指導

1、管委會對入駐個人或團隊項目資格進行審核;

2、運營組對場地設施、工具設備實施安全監(jiān)控,預防不安全因素;

3、運營組對園區(qū)水電空調嚴格監(jiān)控,防止浪費;

4、運營組對入駐個人或團隊經營中存在的問題進行指導糾正;

在過去的20__年里,從初進弘泰公司至現今,足有十個月的時間。在這十個月的時間里面,個人能力飛躍性的提升,暫且不論。但是,個人成長還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對個人工作職責作一些簡單的總結和評價。

在公司里,本人擔任主任的職位,主要負責開單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督,也在個人的工作范疇內,分類總結。

1、開單

此項工作需要做到足夠的仔細、認真、謹慎。對于產品的專業(yè)知識也要有一定的認知。如此一來,就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數據方面的。對于這份工作,我需要提升的地方還有很多,例如:應更仔細認真,盡量避免出錯;效率的提升,仍需加強。做到更快更準,才是最終目標!

2、出納

展廳日常收支工作管理,做到數目清晰明確,日清月結。做好登記明細,以免出現疏漏。當天收支情況及時輸入電腦。在過去的半年里,做得未夠好,來年必須完善。

以上是職責范圍內最主要的工作,毋需置疑,必需竭盡所能做到最好!此外,還有很多展廳的日常工作需要注意。包括:早會記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護、公司q群信息的及時傳達。另外還有展廳樣板的維護:樣板的出倉,必須經過公司的審批,做好登記以及相關的手續(xù),展廳的出倉樣板,需及時作好補充。還有展廳衛(wèi)生的維護,屬于個人負責的衛(wèi)生區(qū)域,必須每天做到位,龍頭、五金配件的維護,每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎,但是,卻高度體現個人的工作責任心。力所能及的事,更需要在細節(jié)上完善。因此,養(yǎng)成良好的工作習慣,非常必要。

以上工作總結不盡詳細,并且,日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對于過往工作的審視中,獲得經驗和教訓,來年逐步完善!

第一,努力學習,與時俱進

我記得_總監(jiān)在給我們新員工的一次課上說過:“選擇建行就是選擇持續(xù)學習”。作為電話銀行__中心的客服人員,我深深體會到,業(yè)務學習不僅是一項任務,更是一種責任,一種境界。一年來,我努力學習,提高專業(yè)知識,加強思維能力,注重理論聯系實際,用實踐鍛煉自己。

2.注意克服思想慣性。堅持制度,按計劃學習業(yè)務知識。首先,不要把業(yè)務知識的學習當成額外的負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次,根據自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學習,正確處理工作與學習的矛盾,不能因為工作忙而忽視學習,因為任務重而放松學習。

第二,正確的思維

在工作中,我始終樹立客戶至上的理念,把客戶的事情當成自己的事情,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己在處理工作時要有強烈的事業(yè)心和責任感,努力工作,積極主動,絕不挑三揀四,避重就輕,全心全意對待每一項工作,按時保質完成。在日常工作中,我始終堅持高標準,嚴要求,關愛自己。為了完成各項任務,我在業(yè)余時間不惜工本,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友。通過自己不懈的努力,在20__年的工作中,為自己交出了一份滿意的答卷。

三、結合實際,狠抓落實,努力完成任務。

在工作方法上,我始終做到“三遍”,即努力、動手、動腦,以此來贏得客戶對我們業(yè)務的支持。在實際工作中,我能做一個有良心的人,向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢,最終說服客戶計劃在我行存__萬股。我知道這不是最后的成功??蛻裟玫睫D賬支票,我就主動幫他們收集村民的身份證號,核實確認客戶的份額。當__張存單發(fā)放到每個村民手中時,我深感欣慰。

在服務客戶的過程中,我細心細致,把兄弟般的感情和友情注入到工作中,讓簡單枯燥的服務工作變得豐富多彩,真正體現了客戶至上的理念。通過我的不懈努力,在“爭取一保兩?!被顒又校瑢崿F了營銷存款__萬,理財金卡_張,信用卡_張,電子銀行簽約__戶,保險銷售__萬。最讓我欣慰的是,客戶獲得了雙贏。在滿足自身需求的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。

圍繞支行的重點,支行出色地完成了各項任務。用智慧、汗水、行動、效果,體現了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。

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商務運營方案篇十二

1.針對現在所有的團長,公司要提供團長宣傳所需要的物料(海報易拉寶)以及活動支持?;顒油ㄟ^微信群透傳給團長,團長轉發(fā)活動至團長自有群。需要一個人專門負責活動透傳,文案編輯,海報制作。轉發(fā)給區(qū)域負責業(yè)務,由業(yè)務轉發(fā)至團長群。

2.給團長的活動支持就是拉新用戶下單反團長6-3-6。新用戶下單的同時,面對平臺的產品要有所更新。例如:相對便宜的一盒4顆的雞蛋。幾毛錢的棒棒糖。一顆西紅柿。這樣的品用來引流。吸引用戶為主。

1.我們平臺上現有的單品可以繼續(xù)存留。所有禮盒暫時下架。第一單價貴。第二年后開始運行的時間是在三月份。市場對于禮盒的需求不是很多??梢赃x擇節(jié)日前后再上。暫時先拿掉。新上一些市場認可度好的品。例如飲品類的紅牛,牛奶。所有的蔬菜類。休閑零食類例如金鑼的脆脆腸,午餐肉。這些渠道從本地找。不賠錢加利潤也可以賣的出去。

1.開售后搞活動的品,一定是要有價格優(yōu)勢。一周兩天活動日。周二和周四定為活動日。周二秒殺周四萬人團。每次活動選擇一到三個品主推。但是一定要有價格優(yōu)勢。秒殺的主要方向可以選擇在蔬菜雞蛋萬人團可以選擇在飲品類和雞蛋?;蛘呙恐茉O定一個類別作為打折日,例:本周蔬菜類,下周肉類、再下周糧油類。

4.活動前一天,制作好活動需要的文案,海報。提前透傳團長第二天的活動內容,活動方式。活動價格制定前一天傳達給各區(qū)域業(yè)務。

商務運營方案篇十三

一、宗旨及核心理念

宗旨:

書院順應中央“弘揚中華文化,建設中華民族共有精神家園”的文化大政方針,以儒家禮樂文化為內容,建設全國首個文化產業(yè)型精神家園。

核心理念:

孔子原初文化上承25上古文化,下啟2500年中國農業(yè)文明,再開2500年人類科學智能時代的.禮敬和諧文明。

中國文明是禮儀文明,用禮樂的形式培育上品國民,提升國格國位。

行禮儀、讀經典,是書院的教學內容和教學特色。

二、機構設置及崗位管理

院長:

主持書院。代表書院公眾形象品牌。代表書院經典闡釋水平和禮儀主持水平。主持大型禮樂活動。規(guī)范民族節(jié)日內容和標準。領導教務院長和財務院長。與董事長分主、共主書院之硬件、軟件建設。

教務院長:

中小學部、大學部、企業(yè)部、社區(qū)部之設立。各省書院建設之教務規(guī)范。省以上部門之公關活動。

負責教務部門之機構設置和管理。

財務院長:會計、保衛(wèi)、物業(yè)、建設、融資、開發(fā)、規(guī)劃。

內部餐飲,禮樂活動之供應。外部攤點、平衡、協調。外省書院建設、加盟。地方政府之公關活動。

負責內務、財務、物業(yè)部門之設置和制定管理方案。

管委會:

董事長(投資人)、院長(主持人)、副院長等,決策,制定年度計劃,制定五年計劃。考核,實施。

三、業(yè)務

1、中小學之禮儀輔導、經典學習輔導。

2、大學之巡講。

3、城市社區(qū)及農村社區(qū)之禮館建設,祠堂改革新用。

4、民族節(jié)日之禮樂活動。

5、書院之國內外設置、加盟。

具體為:

1、游人感受:書院對外開放,游客每日之禮樂感受、誦讀感受旅游。禮儀、服裝。行禮、儀式、誦讀。就餐及禮儀。每日經典、禮儀會講。周末禮儀示范、經典講座。

2、走出去:機關、大學、中小學巡講及師資培訓。

3、合作:電視臺欄目、報紙專題。與一家電視臺、一家報紙合作,開設專欄。

4、資格認定:認定學校校長及優(yōu)秀教師為禮儀師,公示。

5、培訓:農村禮儀師培養(yǎng)及鄉(xiāng)規(guī)鄉(xiāng)約、新風俗習慣之制定、輔導。

6、培訓:城市社區(qū)、小區(qū)禮儀師培養(yǎng)。

7、培訓:企業(yè)中級班禮儀三日培訓。企業(yè)家高級班禮儀三日體驗。

8、禮樂示范:傳統節(jié)日規(guī)制。

9、起書院廟會。

四、首年財務目標

前四個月為投入、示范期。中四個月為活動、持平期。后四個月為活動收入期。首年,收入xx元,贏利xx元。教務院長和財務院長各承擔一半。

財務院長:

門票:游客,全年xx人。前xx萬人免。門票xx元。

紀念品開發(fā)銷售:xx元。

餐飲及星期天會餐、節(jié)日祭品分食:xx萬元。

書院起廟會:xx萬元。

教務院長:

《禮儀手冊》、《論語申本》、經典書籍、音像等銷售:xx萬元。

師資培訓:xx元。

中級班、高級班:xx元。

外出講課:xx元。

加盟、贊助:xx元。

五、規(guī)劃長遠目標

1、在香港注冊“國際聯合會”,在書院召開第一次會議。

2、規(guī)劃周邊土地,成為“文化城”。

3、書院在當地民政局注冊。

先有目標,才能不亂。

六、網站

網頁(正體字)必開(增開)欄目

活動預告:周末、節(jié)日之活動預告

書院介紹:位置、來院路線、部門設置、建筑、書院業(yè)務、聯系。

書院紀事:每日新聞,要聞。日志、月志。

禮儀師榜:積極推廣文明禮儀教育和國學經典教育的優(yōu)秀校長、教師、企業(yè)家,被公示為書院禮儀師,成為具有主持人生大禮和社會慶典儀式、婚禮資格的“儒家禮儀師”。

示范基地:學校、社區(qū)、企業(yè)推廣文明禮儀和國學經典學習,經過書院規(guī)范指導,授牌。

云深生員:本地、外地到書院短期學習的人,或參加培訓的人,成為書院生員。予以公示。

云深友朋:來訪之重要客人,對書院提供支持、贊助的單位和個人。

云深義工:國學、禮樂有專長者,為書院之禮樂、誦讀活動提供服務者,報名,張榜公布。

復興文訊:國內外禮樂復興、國學復興的信息。

人才招聘:經、禮、樂、舞人才招聘。

先賢祠:古代的圣賢大儒、忠臣明君、良將賢相、一方楷模。楚地賢人。今儒堂:當今研究儒學之專家學者。

藏經樓:儒家經典。

文苑閣:經典、禮樂資料。

留言板:訪客留言。

七、其他

要做就做第一。

穩(wěn)步就班搞起來。

合作媒體:一家電視臺,一家報紙。

教權教產、產權資產,是書院兩大概念,為國內外書院之建設樹立規(guī)范。機構設置隨發(fā)展而增加?;炯軜嫲?、一、二、三、六布局。

三件事:

建網站

開學堂(論語學堂、禮儀學堂)

來友朋(有教無類別,天下無敵人)

準備:

服裝(展示、行禮)

錄音錄像器材(錄取資料,出書出音像)

誦讀書籍(學生、游人購買)

飯?zhí)茫ㄓ稳司筒停瑢W就餐禮儀)

禮器(香、香爐,方便民間崇拜)

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