在制定方案時(shí)，我們應(yīng)該注重前瞻性和可持續(xù)性，以應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的變化和挑戰(zhàn)。在制定方案時(shí)，我們還應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)成員的參與和合作，將各方的意見(jiàn)和建議充分考慮進(jìn)去，增強(qiáng)方案的實(shí)施性和共識(shí)性。以下是小編為大家收集的方案范例，供大家參考和借鑒。
商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案篇一
計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)：
目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌
任務(wù)：形成穩(wěn)定的銷(xiāo)售模式、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)，電商運(yùn)營(yíng)方案怎么寫(xiě)。
第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期（1個(gè)半月）：20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，根據(jù)網(wǎng)站需求特色，為會(huì)員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)。
該平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放式btob電子商務(wù)平臺(tái)，以產(chǎn)品為核心，將買(mǎi)家、產(chǎn)品、賣(mài)家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，用戶(hù)可以通過(guò)各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動(dòng)。
商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)在線(xiàn)提供供需信息發(fā)布和查詢(xún)以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣(mài)招標(biāo)、合同跟蹤、客戶(hù)管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方提供多種完善安全的在線(xiàn)支付解決方案。
企業(yè)無(wú)須離開(kāi)該平臺(tái)就可以完成整個(gè)交易過(guò)程。
包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動(dòng)的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期（2個(gè)半月）：其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力，這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期（5個(gè)月）：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶(hù)的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動(dòng)查看用戶(hù)轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶(hù)，及時(shí)有效的搜集用戶(hù)反饋信息，另外網(wǎng)站的線(xiàn)上和線(xiàn)下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面，初步開(kāi)展一些線(xiàn)上、線(xiàn)下商務(wù)活動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線(xiàn)下推廣。
目的：提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期（3個(gè)月）：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶(hù)資源。
因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，將是我們工作的重點(diǎn)。
主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的：市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
（1）網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線(xiàn)上推廣活動(dòng)。
（2）業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣（主要是線(xiàn)下推廣）、保持和用戶(hù)、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶(hù)信息分析了解客戶(hù)需求、搜集客戶(hù)需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。
（3）客戶(hù)服務(wù)及時(shí)解答用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題，配合好市場(chǎng)人員，搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。
此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。
（4）技術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。
網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。
同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線(xiàn)下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。
團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場(chǎng)推廣部、 網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集用戶(hù)戶(hù)信息，開(kāi)拓客戶(hù)資源。
網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線(xiàn)上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：市場(chǎng)推廣部：市場(chǎng)推廣人員2 網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面的技術(shù)實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)站美工2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員
網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
溝通機(jī)制包括：市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案篇二
在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開(kāi)始收集相關(guān)的意見(jiàn)，跟公司其他部門(mén)結(jié)合，跟公司的實(shí)際情況結(jié)合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用，電商運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū)。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因?yàn)樽鼍W(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的，所以收集其他部門(mén)的意見(jiàn)和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門(mén)配合提交一份本部門(mén)需要在網(wǎng)上開(kāi)辟的欄目計(jì)劃書(shū)，這份計(jì)劃書(shū)呢，一定要考慮充分，因?yàn)槿绻丫W(wǎng)站做為一個(gè)正式的站點(diǎn)來(lái)運(yùn)營(yíng)的話(huà)，所做的每一項(xiàng)欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的，如果考慮不充分會(huì)導(dǎo)至以后突如其來(lái)的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風(fēng)格，這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過(guò)程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來(lái)，也最好是當(dāng)初策劃時(shí)考慮全面!
收集完其它各部門(mén)的相關(guān)信息以后，對(duì)其進(jìn)行整理，整理以后找出重點(diǎn)，根據(jù)重點(diǎn)以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)站定位來(lái)敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項(xiàng)，可能開(kāi)始時(shí)會(huì)因?yàn)闄谀枯^多進(jìn)而難以確定最終需要哪幾項(xiàng)，這又是一個(gè)討論的過(guò)程，需要大家在一起把自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，一起反復(fù)比較，給定下來(lái)的內(nèi)容進(jìn)行歸類(lèi)，形成網(wǎng)站欄目的樹(shù)狀列表用以清淅表達(dá)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。
然后以同樣的方法，來(lái)討論二層欄目下的子欄目，對(duì)它進(jìn)行歸類(lèi)，并逐一確定每個(gè)二級(jí)分欄目的主頁(yè)面需要放哪些具體的東西，二級(jí)欄目下面的每個(gè)小欄目需要放哪些內(nèi)容，讓欄目負(fù)責(zé)人能夠很清楚的了解本欄目的每個(gè)細(xì)節(jié)和每個(gè)欄目，大家討論完以后，就應(yīng)由欄目負(fù)責(zé)人來(lái)按照討論過(guò)的結(jié)果寫(xiě)欄目規(guī)劃書(shū)，欄目規(guī)劃書(shū)要求寫(xiě)得詳細(xì)，具體。并有統(tǒng)一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書(shū)只是第一版本，以后在制作的過(guò)程當(dāng)中如果出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修改該策劃書(shū)，并且也需要留檔。策劃書(shū)要求有電子版和書(shū)面版兩份。
下面就是需要說(shuō)一下策劃書(shū)設(shè)計(jì)到的具體內(nèi)容。每個(gè)欄目的策劃書(shū)應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。
第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務(wù)對(duì)像，子欄目設(shè)置，首頁(yè)內(nèi)空，分頁(yè)內(nèi)容!這一部分起到一個(gè)索引的作用，讓領(lǐng)導(dǎo)看起來(lái)能對(duì)欄目有一個(gè)大概的整體把握和了解。
第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個(gè)子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個(gè)子欄目的名稱(chēng)，6欄目目的，(把子欄目的目的寫(xiě)清楚)
服務(wù)對(duì)像，(用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達(dá)到目的而做哪些具體內(nèi)容)
內(nèi)容介紹，(詳細(xì)說(shuō)明本子欄目的具體內(nèi)容)
資料來(lái)源，(說(shuō)明該欄目的內(nèi)容來(lái)源是什么，以保證欄目開(kāi)展下去不會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有內(nèi)容的情況)
實(shí)現(xiàn)方法，(講述實(shí)現(xiàn)這個(gè)欄目的具體方法)
有關(guān)問(wèn)題，(欄目負(fù)責(zé)人在欄目的策劃過(guò)程當(dāng)中想到的，目前尚未解決的問(wèn)題)
重點(diǎn)提示(重點(diǎn)提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結(jié)合的地方，也可是欄目策劃人員對(duì)該子欄目在這些方面的良好見(jiàn)意)
第三，相關(guān)欄目，這一項(xiàng)是用以說(shuō)明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合，溝通，之所以要有這一項(xiàng)是想通過(guò)各個(gè)欄目之間的聯(lián)系，來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)站的整體性，規(guī)劃方案《電商運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū)》。第四，參考網(wǎng)站，標(biāo)明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說(shuō)明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點(diǎn)，哪些地方是我們?cè)诮ㄔO(shè)過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該注意的。決不是只寫(xiě)上一個(gè)網(wǎng)址就可以了!
第四，最后一項(xiàng)為附錄，用以記錄這個(gè)文檔的歷史修改過(guò)程，和改了哪些內(nèi)容。
好了，策劃書(shū)的內(nèi)容格式就這么多了，可能會(huì)覺(jué)得多了些繁鎖了些，不過(guò)，要知道策劃書(shū)是寫(xiě)給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過(guò)程中的一個(gè)依據(jù)。有了這個(gè)策劃書(shū)以后的工作我們可以很輕松的解決! 具體設(shè)計(jì)制作(包括頁(yè)面設(shè)計(jì)，制作，編程)
再接下來(lái)，需要做的就是讓頁(yè)面設(shè)計(jì)人員跟根每個(gè)欄目的策劃書(shū)來(lái)設(shè)計(jì)頁(yè)面，重申一下，在設(shè)計(jì)之前應(yīng)該讓欄目負(fù)責(zé)人把需要特殊處理的地方和設(shè)計(jì)人員講明!在設(shè)計(jì)頁(yè)面時(shí)設(shè)計(jì)人員一定要根據(jù)策劃書(shū)把每個(gè)欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風(fēng)格確定下來(lái)，為了讓網(wǎng)站有整體感，應(yīng)該在網(wǎng)頁(yè)中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案，每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計(jì)方案拿出以后，由大家討論定稿。
設(shè)計(jì)完成下一步是實(shí)現(xiàn)，由制作人員負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)，并制作成模版。在這個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的同事，欄目負(fù)責(zé)人應(yīng)該開(kāi)始收集每個(gè)欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后，由欄目負(fù)責(zé)人往每個(gè)欄目里面添加具體內(nèi)容。
網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)應(yīng)該是同時(shí)進(jìn)行的，這如何統(tǒng)籌是一個(gè)比較重要的問(wèn)題。在上面所講述的過(guò)程進(jìn)行的同時(shí)，網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開(kāi)發(fā)程序的階段，如果實(shí)現(xiàn)的這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)什么問(wèn)題編程人員應(yīng)和制作人員及時(shí)結(jié)合，以免程序開(kāi)發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要進(jìn)行大規(guī)模的反工。
接下來(lái)，當(dāng)兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁(yè)面時(shí)行整合。整合完以后，需要內(nèi)部測(cè)試，測(cè)試完成，整個(gè)項(xiàng)目就順利完工了。
商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案篇三
一、市場(chǎng)分析
在市場(chǎng)分析上我們需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題
1.網(wǎng)站的功能
在網(wǎng)站中一定會(huì)有新穎的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)，新的頁(yè)面效果及功能不僅可以吸引來(lái)訪(fǎng)者，也可以給來(lái)訪(fǎng)者提供娛樂(lè)休閑。
2.網(wǎng)友的利益
網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個(gè)網(wǎng)站要知道本身的價(jià)值意義，就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.醫(yī)院的客戶(hù)(網(wǎng)友)
客戶(hù)也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
4.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合醫(yī)院的整體形象。
二、內(nèi)容策劃
1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。
2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專(zhuān)人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪(fǎng)客。可事先對(duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿(mǎn)意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
三、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與網(wǎng)站整體形象一致，要符合ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)就由美工師來(lái)把關(guān)了，整體形象和規(guī)范一定要按照ci來(lái)，而且上下相呼應(yīng)，圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪(fǎng)問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
不同的人都有自己的'習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對(duì)不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來(lái)選定一個(gè)適中的模式讓人人都覺(jué)得看起來(lái)讀起來(lái)都很舒服。
四、網(wǎng)站維護(hù)
1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
網(wǎng)頁(yè)在一段時(shí)間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。
2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，這樣才能保證網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率。
五、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的廣告活動(dòng)。
網(wǎng)站測(cè)試以后，可以通過(guò)媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行廣告效應(yīng)，以達(dá)到更多的訪(fǎng)問(wèn)量。
2、網(wǎng)站推廣
線(xiàn)上推廣：郵件群發(fā)、短信、電話(huà)、軟文、網(wǎng)盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等
線(xiàn)下推廣：?jiǎn)螐?、海?bào)、平面媒體、logo禮品、會(huì)員卡
六、網(wǎng)站拓?fù)鋱D
一、創(chuàng)業(yè)背景
目前國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中汽車(chē)是很重要的一個(gè)組成部分
中國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展情況
中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)不是很好。市民都樂(lè)意到周邊的大城市去購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，而在很多城市的經(jīng)銷(xiāo)商的日子卻過(guò)得不好，有的是虧本大甩賣(mài)，就連基本的成本都沒(méi)辦法收回。出現(xiàn)這樣的情況也是有很多原因的：
中國(guó)的汽車(chē)銷(xiāo)售點(diǎn)的布局不合理
在整個(gè)華中，乃至華北地區(qū)，布滿(mǎn)了各式各樣，大大小小的汽車(chē)市場(chǎng)，僅僅汽車(chē)城就有四五家，家家都稱(chēng)自己是紹興最好的，比如城東汽車(chē)城，柯橋汽車(chē)城，諸暨汽車(chē)城。還有很多的汽車(chē)市場(chǎng)和聚集地，如花為煤二手汽車(chē)市場(chǎng)，元通汽配廣場(chǎng)，北復(fù)線(xiàn)，馬臻路。
所謂的聚集效應(yīng)，主要是規(guī)模經(jīng)濟(jì)下，大量同類(lèi)或者互補(bǔ)的企業(yè)集中到一起，大規(guī)模的生產(chǎn)，銷(xiāo)售，服務(wù)等?，F(xiàn)在紹興汽車(chē)市場(chǎng)是以小部落為主，個(gè)別群體獨(dú)居，這樣極不方便企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也不方便消費(fèi)者看車(chē)，買(mǎi)車(chē)。全國(guó)各地各式各樣的xx一條街的成功說(shuō)明了企業(yè)聚集在一起的益處。
據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，就拿我們本地來(lái)說(shuō)，xx年上半年我們本地人均收入超過(guò)了上海，居長(zhǎng)三角地區(qū)首席。面對(duì)這樣的購(gòu)買(mǎi)力，又有哪家汽車(chē)商不眼饞呢但是一旦汽車(chē)商把4s店開(kāi)好后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，紹興這邊的市民的消費(fèi)理念和他們有很多的區(qū)別。
中國(guó)很多人有錢(qián)后首先想到的是存到銀行，在買(mǎi)車(chē)的時(shí)候很理性，對(duì)價(jià)格很敏感，他們喜歡到周邊的大城市買(mǎi)汽車(chē)，比如杭州，上海。怎么樣把這些買(mǎi)車(chē)的老的理念改正過(guò)來(lái)，需要紹興本地的車(chē)商的努力，同時(shí)也需要各個(gè)媒體的關(guān)注。
汽車(chē)媒體缺乏，商家成本加高
消費(fèi)者和商家應(yīng)該及時(shí)全面的溝通，這樣才能把自己的服務(wù)和產(chǎn)品做得更好!但是在紹興目前還沒(méi)有這樣的一個(gè)專(zhuān)業(yè)的渠道，而借助于傳統(tǒng)媒體，企業(yè)沒(méi)有辦法把大量的汽車(chē)信息及時(shí)全面地傳達(dá)給消費(fèi)者，這樣就增加了企業(yè)的成本。
目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)，汽車(chē)商不僅僅拼的是性?xún)r(jià)比，還在拼促銷(xiāo)，服務(wù)。誰(shuí)能第一時(shí)間將自己店里的信息傳達(dá)給用戶(hù)誰(shuí)就可能在激烈的商戰(zhàn)中獲勝。誰(shuí)能在客戶(hù)服務(wù)方面更多地獲得用戶(hù)的反饋誰(shuí)就能制定更好的服務(wù)制度，就能獲得長(zhǎng)期的勝利。
鑒于全國(guó)和咱們本地汽車(chē)發(fā)展情況，本地汽車(chē)網(wǎng)的產(chǎn)生就成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然。
二、團(tuán)隊(duì)的組建
在充分調(diào)查了本地汽車(chē)行業(yè)發(fā)展情況后，我們認(rèn)識(shí)到
本地汽車(chē)網(wǎng)存在的必要和急迫性，于是集合了一批在互聯(lián)網(wǎng)資深人士，開(kāi)始策劃和籌建本地汽車(chē)網(wǎng)。
技術(shù)團(tuán)隊(duì)：我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)采用新老交替的階梯結(jié)構(gòu)，這樣能保證活力和穩(wěn)重，避免技術(shù)條件的不成熟，人員代表：
蔡偉松：資深網(wǎng)絡(luò)工程師
曾曉騰：大學(xué)本科
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：集合了一批在各地運(yùn)營(yíng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)人士，由他們帶領(lǐng)一批積極向上的團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，人員代表：
張衛(wèi)俊：資深互聯(lián)網(wǎng)策劃運(yùn)營(yíng)師
沈趙燕：大學(xué)本科
策劃：依托于策劃聯(lián)盟的強(qiáng)大的策劃實(shí)力，結(jié)合了各地策劃精英的思想，做出完美的策劃
商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案篇四
第一部分網(wǎng)站實(shí)體部分
一、網(wǎng)站策劃運(yùn)營(yíng)方案計(jì)劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作，在站上免費(fèi)發(fā)布其相關(guān)的情況，以達(dá)到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的，兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應(yīng)的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來(lái)為網(wǎng)站服務(wù)。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來(lái)做相應(yīng)的服務(wù)。
這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國(guó)的公安局取得聯(lián)系，以此來(lái)獲得最新的失蹤人口詳細(xì)資料。
與全國(guó)的公安局取得聯(lián)系和及時(shí)的人口失蹤信息更新。
二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之市場(chǎng)分析
在市場(chǎng)分析上我們需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)后，一定會(huì)有新穎的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)站中，新的頁(yè)面效果及功能不僅可以吸引來(lái)訪(fǎng)者，也可以給來(lái)訪(fǎng)者提供娛樂(lè)休閑。
2.用戶(hù)從網(wǎng)站有沒(méi)有直接得到利益
用戶(hù)從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個(gè)網(wǎng)站要知道本身的價(jià)值意義，就必須得讓用戶(hù)知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶(hù)[一個(gè)網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來(lái)直接的利益，客戶(hù)也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之整體市場(chǎng)戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略步驟(快，廣)
第一階段：建立網(wǎng)站，同時(shí)有選擇的在幾個(gè)或幾十個(gè)城市建立分站點(diǎn)，并與各城市分站點(diǎn)建立合作伙伴關(guān)系，簽定合作協(xié)議，建立一個(gè)網(wǎng)站不僅只限于一個(gè)省份和一個(gè)城市，要想讓搜人遍布全國(guó)，就只能撒開(kāi)搜人的大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國(guó)的省份和城市，讓人“無(wú)處可藏”!
第二階段：網(wǎng)站信息發(fā)布，通過(guò)各種手段建立客戶(hù)群
網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來(lái)建立自己的客戶(hù)群體，只有更多的來(lái)訪(fǎng)者，更多的會(huì)員才能支撐一個(gè)網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)。
第三階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動(dòng)吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的代價(jià)與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開(kāi)始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系，互相宣傳，以達(dá)到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。
第四階段：網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊(cè)客戶(hù)，網(wǎng)站的知名度也有相當(dāng)大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進(jìn)一步的擴(kuò)展.
注冊(cè)用戶(hù)多了以后，各種層次的人也會(huì)有了，這個(gè)時(shí)候不僅限于讓搜人只搜人，應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進(jìn)去，讓整個(gè)網(wǎng)站變的不僅是個(gè)搜人網(wǎng)，更是一個(gè)集娛樂(lè)休閑聽(tīng)歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
(二)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之市場(chǎng)拓展原則
1.堅(jiān)持以市場(chǎng)終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心，本著以客戶(hù)的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來(lái)做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的.內(nèi)容要與客戶(hù)互動(dòng)。
2.商戶(hù)合作者的選擇應(yīng)有一定的原則。
應(yīng)該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以專(zhuān)注的原則。
3.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動(dòng)網(wǎng)站整體風(fēng)格和形象，這樣會(huì)讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺(jué)，每天換個(gè)風(fēng)格只會(huì)讓人覺(jué)得網(wǎng)站不塌實(shí)。
一、市場(chǎng)分析
在市場(chǎng)分析上我們需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題
1.網(wǎng)站的功能
在網(wǎng)站中一定會(huì)有新穎的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)，新的頁(yè)面效果及功能不僅可以吸引來(lái)訪(fǎng)者，也可以給來(lái)訪(fǎng)者提供娛樂(lè)休閑。
2.網(wǎng)友的利益
網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個(gè)網(wǎng)站要知道本身的價(jià)值意義，就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.醫(yī)院的客戶(hù)(網(wǎng)友)
客戶(hù)也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
4.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合醫(yī)院的整體形象。
二、內(nèi)容策劃
1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。
2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專(zhuān)人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。
注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪(fǎng)客。
可事先對(duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿(mǎn)意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
三、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與官方的網(wǎng)站整體形象一致，要符合ci規(guī)范。
要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)就由美工師來(lái)把關(guān)了，整體形象和規(guī)范一定要按照ci來(lái)，而且上下相呼應(yīng)，圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪(fǎng)問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對(duì)不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來(lái)選定一個(gè)適中的模式讓人人都覺(jué)得看起來(lái)讀起來(lái)都很舒服。
四、網(wǎng)站維護(hù)
1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
網(wǎng)頁(yè)在一段時(shí)間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。
2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，這樣才能保證網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率。
五、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的廣告活動(dòng)。
網(wǎng)站測(cè)試以后，可以通過(guò)媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行廣告效應(yīng)，以達(dá)到更多的訪(fǎng)問(wèn)量。
2、網(wǎng)站推廣
線(xiàn)上推廣：郵件群發(fā)、短信、電話(huà)、軟文、網(wǎng)盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等
線(xiàn)下推廣：?jiǎn)螐?、海?bào)、平面媒體、logo禮品、會(huì)員卡
六、網(wǎng)站拓?fù)鋱D
商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案篇五
1產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的人群—淘寶指數(shù)
2產(chǎn)品的功效---生e經(jīng)
3產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)---生e經(jīng)
4 后期數(shù)據(jù)分析—生意參謀
1首頁(yè)的布局類(lèi)似于當(dāng)當(dāng)旗艦店的布局
2寶貝詳情頁(yè)和標(biāo)題的'修改：寶貝的修改根據(jù)成交量按周期修改
1移動(dòng)端：手機(jī)淘寶和口袋通----利于微信和微淘廣播增加客戶(hù)的粘度
2微博、百度產(chǎn)品：關(guān)鍵詞和產(chǎn)品鏈接
3論壇：軟文關(guān)鍵詞和產(chǎn)品鏈接
4 新聞源非常有利于口碑推廣
1、確定店鋪寶貝各階段的目標(biāo)是什么
2、試報(bào)活動(dòng)做表格，把活動(dòng)進(jìn)行分類(lèi)，且注意主圖創(chuàng)意、價(jià)格的設(shè)置
3、首頁(yè)和寶貝詳情頁(yè)的手機(jī)海報(bào)制作
商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案篇六
一、我市出租車(chē)行業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀
目前我市出租車(chē)行業(yè)的整體服務(wù)水平不高，具體讓乘客不滿(mǎn)意的地方體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一、文明禮貌方面。出租車(chē)司機(jī)在迎送乘客過(guò)程中，態(tài)度比較冷漠，缺少文明禮貌?；旧喜皇褂谩澳谩?，“歡迎乘座、謝謝乘座、再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)；有的司機(jī)衣著隨便，不注重自身儀表，行為舉止不文明，影響消費(fèi)者的心情。
第二、安全駕駛方面。出租車(chē)駕駛員陋習(xí)較多，經(jīng)常違規(guī)駕駛、違章停車(chē)、搶行、插隊(duì)、開(kāi)快車(chē)等行為也經(jīng)常發(fā)生，既影響了行車(chē)安全，也可能為乘客以及駕駛員本身的人生財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)隱患。
第三、侵害消費(fèi)者權(quán)益方面。乘客對(duì)出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量反響最強(qiáng)烈的是拒載、繞遠(yuǎn)路、不打計(jì)價(jià)器要求議價(jià)、強(qiáng)行拼客、甩客、不找零等。這些行為均侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
第四、在車(chē)容車(chē)貌方面：車(chē)身和車(chē)內(nèi)不夠整潔、未定期更換座套墊、車(chē)廂內(nèi)有異味。
第五、在服務(wù)監(jiān)督方面：有的出租車(chē)未嚴(yán)格按照規(guī)定放置服務(wù)監(jiān)督卡，因投訴沒(méi)有有效的反饋機(jī)制，大部分的消費(fèi)者對(duì)投訴處理結(jié)果感到不滿(mǎn)意。
二、經(jīng)營(yíng)模式現(xiàn)狀
我市共有出租車(chē)5568輛，出租車(chē)公司26家，具體的經(jīng)營(yíng)模式和做法如下表所示：
模式
車(chē)輛（臺(tái)）
公司數(shù)
具體做法
承租經(jīng)營(yíng)
1601
9家
車(chē)輛產(chǎn)權(quán)及經(jīng)營(yíng)權(quán)、營(yíng)運(yùn)發(fā)生的稅費(fèi)全部由公司承擔(dān)，司機(jī)每天交納承租金200元
掛靠經(jīng)營(yíng)
3384
13家
出租車(chē)的產(chǎn)權(quán)及經(jīng)營(yíng)權(quán)歸個(gè)人，掛靠在出租車(chē)公司進(jìn)行統(tǒng)一管理，出租車(chē)公司主要為車(chē)主提供代繳各種稅費(fèi)、組織相關(guān)培訓(xùn)、協(xié)助開(kāi)展車(chē)輛年檢等服務(wù)，司機(jī)向公司交納60元/月的管理服務(wù)費(fèi)，其它稅費(fèi)等由個(gè)人承擔(dān)。
租賃經(jīng)營(yíng)權(quán)
583
4家
經(jīng)營(yíng)權(quán)歸公司，車(chē)輛產(chǎn)權(quán)歸個(gè)人，司機(jī)車(chē)輛租用公司經(jīng)營(yíng)權(quán)，每天交納30元經(jīng)營(yíng)權(quán)使用費(fèi)，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生一切費(fèi)用由司機(jī)承擔(dān)。
合計(jì)
5568
26家
根據(jù)以上分析，實(shí)行掛靠經(jīng)營(yíng)和租賃經(jīng)營(yíng)權(quán)模式的車(chē)輛共有3967輛，占我市出租車(chē)運(yùn)營(yíng)總數(shù)的71.2%，由于車(chē)輛的產(chǎn)權(quán)全部歸個(gè)人所有，車(chē)輛的經(jīng)營(yíng)權(quán)也只有少部分（583輛）歸公司所有，所以公司對(duì)車(chē)輛及車(chē)輛運(yùn)營(yíng)的管控能力有限，甚至可以說(shuō)除了收費(fèi)公司對(duì)這3967輛出租車(chē)沒(méi)有統(tǒng)一、有效的管理措施，這是造成我市出租車(chē)行業(yè)各種亂象及整體服務(wù)水平不高的最主要原因。
另外的1601輛出租車(chē)實(shí)行承租經(jīng)營(yíng)模式，占我市出租車(chē)運(yùn)營(yíng)總數(shù)的28.8%，就我市的行業(yè)現(xiàn)狀而言，運(yùn)營(yíng)模式已屬先進(jìn)。由于車(chē)輛的產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)都?xì)w公司所有，所以公司對(duì)以上車(chē)輛的管控力度明顯加強(qiáng)。按照行業(yè)管理部門(mén)的相關(guān)要求，公司也制定了相應(yīng)的管理制度和措施，但由于落實(shí)不到位和企業(yè)逐利的本性，最終導(dǎo)致管理浮于墻上和紙上，并沒(méi)有有效的落實(shí)和實(shí)施，從而也沒(méi)有明顯的帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和水平的提升。
三、解決措施
以樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿、緩解和解決行業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高的問(wèn)題為目標(biāo)，分析和總結(jié)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)和不足，公司將按照“承包制”經(jīng)營(yíng)模式組建公司、購(gòu)置車(chē)輛并對(duì)車(chē)輛和人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，除按照行業(yè)內(nèi)相對(duì)統(tǒng)一的措施對(duì)車(chē)輛和人員實(shí)施管理外，公司還將在以下方面創(chuàng)新和加強(qiáng)：
1、份兒錢(qián)按照行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取，但公司每日拿出20元（月均600元/車(chē)）對(duì)駕駛員進(jìn)行激勵(lì)和考核。相當(dāng)于公司花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)駕駛員做好公司規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)。
2、公司為所有承包司機(jī)統(tǒng)一制作工衣或工牌，并為每臺(tái)車(chē)提供每月2次免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)和每月2次座套清洗服務(wù)。
4、公司為所有承包人提供年節(jié)福利，福利形式不限，福利金額為500元/車(chē)/年。
5、公司定期舉辦行業(yè)競(jìng)技、聯(lián)歡聯(lián)誼、愛(ài)心公益等活動(dòng)，每車(chē)每月的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)20元，全部用于活動(dòng)補(bǔ)貼。
四、成本收益測(cè)算
按照承包制運(yùn)營(yíng)模式，公司每日向承包人收取200元“份兒錢(qián)”，其中扣除車(chē)輛檢測(cè)等項(xiàng)目所占用的營(yíng)業(yè)時(shí)間5天，則項(xiàng)目一年的營(yíng)業(yè)收入為1440萬(wàn)元，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用總計(jì)1236.2146萬(wàn)元，預(yù)計(jì)稅前利潤(rùn)約203.7854萬(wàn)元，具體明細(xì)如下表：
商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案篇七
引用百度百科的概念：對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)。
從另一個(gè)角度來(lái)講，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。
細(xì)細(xì)思考下，其實(shí)，app運(yùn)營(yíng)推廣無(wú)非是產(chǎn)品想盈利模式，而運(yùn)營(yíng)去實(shí)踐盈利模式。
任何運(yùn)營(yíng)都圍繞“用戶(hù)”展開(kāi)，包括“吸引用戶(hù)”和“留住用戶(hù)”，說(shuō)白了就是：讓用戶(hù)過(guò)來(lái)，并留下。
運(yùn)營(yíng)的三個(gè)階段：吸引用戶(hù)、把用戶(hù)留住、讓用戶(hù)掏錢(qián)。
運(yùn)營(yíng)三大核心目標(biāo)：擴(kuò)大用戶(hù)群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶(hù)活躍度。
我們把運(yùn)營(yíng)的分工和種類(lèi)進(jìn)行細(xì)分，運(yùn)營(yíng)可以分為：
基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)： 維護(hù)產(chǎn)品正常運(yùn)作的最日常最普通的工作。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)： 負(fù)責(zé)用戶(hù)的`維護(hù)，擴(kuò)大用戶(hù)數(shù)量提升用戶(hù)活躍度。
對(duì)于部分核心用戶(hù)的溝通和運(yùn)營(yíng)，有利于通過(guò)他們進(jìn)行活動(dòng)的預(yù)熱推廣，也可從他們那得到第一手的調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶(hù)反饋。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)： 對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)、推薦、整合和推廣。
給活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等其他同事提供素材等。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)： 針對(duì)需求和目標(biāo)策劃活動(dòng)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)監(jiān)控活動(dòng)效果適當(dāng)調(diào)整活動(dòng)，從而達(dá)到提升kpi，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的推廣運(yùn)營(yíng)作用。
渠道運(yùn)營(yíng)： 通過(guò)商務(wù)合作、產(chǎn)品合作、渠道合作等方式，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣輸出。
通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)、媒介推廣、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)等方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣傳播。
前期的準(zhǔn)備工作：
保證產(chǎn)品能正常運(yùn)行。
明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)。
選擇合適的推廣渠道和方式，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源并制定詳細(xì)的計(jì)劃。
確定團(tuán)隊(duì)分工并執(zhí)行。
上線(xiàn)初期的工作：
保障產(chǎn)品的正常使用
根據(jù)運(yùn)營(yíng)狀況，階段性的跳轉(zhuǎn)優(yōu)化產(chǎn)品
上線(xiàn)初期的推廣策略(請(qǐng)見(jiàn) cp干貨：如何選擇推廣渠道與推廣的技巧)
后期的日常工作：
產(chǎn)品的更新
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)策劃
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
數(shù)據(jù)分析
意見(jiàn)反饋
如何為你的app定制合適的推廣渠道和方式?
第一考慮：產(chǎn)品定位 第二考慮：目標(biāo)群體習(xí)慣和屬性 第三考慮：公司資源
在app運(yùn)營(yíng)推廣過(guò)程中哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)可以更好的指導(dǎo)我們工作呢?下載量 、用戶(hù)數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶(hù)數(shù)、活躍時(shí)長(zhǎng)、付費(fèi)率是很多公司作為數(shù)據(jù)指標(biāo)的一個(gè)考核，也是改進(jìn)優(yōu)化工作的一個(gè)依據(jù)。
當(dāng)然，產(chǎn)品階段的不同，我們關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)肯定不同。
例如app初期，我們更加關(guān)注下載量和用戶(hù)數(shù)。
之后，我們又會(huì)比較關(guān)注活躍用戶(hù)、留存率、轉(zhuǎn)化率等等的數(shù)據(jù)。
所以，運(yùn)營(yíng)階段的不同，我們所關(guān)注數(shù)據(jù)的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所不同。
商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案篇八
a：行業(yè)分析
1丶行業(yè)全景數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
2丶行業(yè)數(shù)據(jù)分析
3丶同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
4丶目標(biāo)客戶(hù)深訪(fǎng)
b：市場(chǎng)定位
1丶類(lèi)目產(chǎn)品分析
2丶市場(chǎng)需求分析
3丶市場(chǎng)特殊性分析
4丶渠道定位
5丶品牌調(diào)性定位
c：店鋪定位
1丶客戶(hù)群體定位
2丶發(fā)展路線(xiàn)定位
3丶差異性定位
4丶服務(wù)風(fēng)格定位
a：產(chǎn)品分類(lèi)
1：高價(jià)產(chǎn)品品牌形象
2：主流產(chǎn)品交叉關(guān)聯(lián)生成業(yè)績(jī)
3：低價(jià)特惠產(chǎn)品吸引流量，提升業(yè)績(jī)
b：產(chǎn)品推廣
爆款產(chǎn)品：
通過(guò)直通車(chē)精準(zhǔn)流量打造店鋪“常青樹(shù)”
ps：20xx年將是一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)模式，淘寶新的路線(xiàn)中也指出了爆款的搜索將會(huì)下降，所以新的爆款定義還需要大家共同商討，電商店鋪運(yùn)營(yíng)方案。
針對(duì)性的報(bào)活動(dòng)，讓利留客?！翱桶蛻?hù)和淘寶客”
活動(dòng)產(chǎn)品
通過(guò)促銷(xiāo)丶包郵丶買(mǎi)一送一等活動(dòng)提升店鋪業(yè)績(jī)。
普通產(chǎn)品：
通過(guò)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)搭配銷(xiāo)售于自然流量
ps：年度的運(yùn)營(yíng)，可能會(huì)因?yàn)榈赇伒陌l(fā)展速度而改變，所以計(jì)劃只能當(dāng)作整體的運(yùn)營(yíng)的把握，在執(zhí)行的過(guò)程要靈活的變化策略，規(guī)劃方案《電商店鋪運(yùn)營(yíng)方案》。
交互策略——首頁(yè)設(shè)計(jì)邏輯
店招導(dǎo)航頂通二屏通欄促銷(xiāo)廣告產(chǎn)品列表
交互策略——內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)邏輯
1丶商品屬性
2丶商品展示
3丶使用說(shuō)明
4丶規(guī)則說(shuō)明
5丶發(fā)貨流程
6丶品牌故事
7丶購(gòu)物須知
ps：首頁(yè)和內(nèi)頁(yè)的設(shè)計(jì)，每種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)各有利弊，這里只是介紹了大眾化的設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)也是最能讓客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的邏輯。
這些內(nèi)容也是結(jié)合運(yùn)營(yíng)多年的一些總監(jiān)總結(jié)出的思想，歡迎大家提意見(jiàn)，本人喜歡和別人一起探討，共同進(jìn)步，電商就是一個(gè)全新的行業(yè)，只有你擁抱它的變化，才能更好的把控住發(fā)展的節(jié)奏。
商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案篇九
開(kāi)源節(jié)流，積極進(jìn)取;整合資源，用活機(jī)制;腳踏實(shí)地，穩(wěn)步發(fā)展。led項(xiàng)目是公司順應(yīng)時(shí)代走多元化發(fā)展之路的探索，通過(guò)合理利用社會(huì)資源，全面促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
1、公司成立led項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：趙勝龍
副組長(zhǎng)：湯瑞濤、俞爐森、胡淑萍、鄭勝紅、雷平、樓小健
2、組建項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)：綜合辦
營(yíng)銷(xiāo)人員：公司全體人員及合作人員
1、客戶(hù)要大：選擇大品牌客戶(hù)，大企業(yè)客戶(hù);針對(duì)該項(xiàng)目投資建設(shè)成本高，廣告效果好的特點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)人員在選擇客戶(hù)時(shí)應(yīng)注重品牌客戶(hù)，銀行，移動(dòng)、電信大企業(yè)客戶(hù)單位。
2、品味要高：廣告內(nèi)容有品位，廣告制作要高檔;鑒于本項(xiàng)目是在政府清理戶(hù)外廣告的大環(huán)境下審批建設(shè)的，對(duì)其外觀和播放內(nèi)容有很高的要求。因此，在承接業(yè)務(wù)時(shí)要注意廣告的內(nèi)容和制作，必須高檔有品味，嚴(yán)禁承接內(nèi)容低級(jí)庸俗，粗制濫造的廣告。
3、營(yíng)銷(xiāo)要活：把握市場(chǎng)，分層次、多方位立體銷(xiāo)售。
4、服務(wù)要好：努力做到讓合作方滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意，自己滿(mǎn)意的'三滿(mǎn) 意;以佳績(jī)回報(bào)公司，回饋社會(huì)。
5、自我宣傳：適時(shí)插播項(xiàng)目宣傳片，擴(kuò)大知名度，提升影響力。
6、加強(qiáng)監(jiān)管：根據(jù)上級(jí)要求，科學(xué)合理安排播放公益廣告，商業(yè)廣告。
采取合作和公司員工同時(shí)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)模式，年內(nèi)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)50萬(wàn)元。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員提取業(yè)務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：合作單位業(yè)務(wù)提成按業(yè)務(wù)總額的25%提取，公司員工業(yè)務(wù)提成按業(yè)務(wù)總額的20%提取，業(yè)務(wù)提成包括所有業(yè)務(wù)開(kāi)支及稅金;公司不再支付任何費(fèi)用。
2、營(yíng)銷(xiāo)人員獎(jiǎng)金：全年完成利潤(rùn)額50萬(wàn)元，超過(guò)部分按40%提取作為年終效益獎(jiǎng)金。按介紹業(yè)務(wù)比例分配給員工，沒(méi)有介紹的不參與分配。
金華藍(lán)盾消防檢測(cè)服務(wù)有限公司
二0**年四月十九日
商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案篇十
一、廈門(mén)市市場(chǎng)分析
廈門(mén)市是沿海城市，主要以進(jìn)出口貿(mào)易為主。流動(dòng)人口多，企業(yè)、商鋪更新?lián)Q代快，為廣告行業(yè)發(fā)展提供了有利資源。
島內(nèi)：以路邊廣告，單立柱、戶(hù)外看板、全彩屏等媒體廣告為主
同安：以加工制作鐵件類(lèi)、戶(hù)外廣告牌為主
翔安：以加工小件為主
二、廣告公司的作用
（一）廣告公司對(duì)市場(chǎng)的作用
1.廣告公司能根據(jù)廣告客戶(hù)的要求進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查研究，為企業(yè)提供準(zhǔn)確、快捷的市場(chǎng)信息，以制定科學(xué)的廣告策略和戰(zhàn)略，幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)。
2.廣告公司能為企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行分析。分析內(nèi)容包括產(chǎn)品的品質(zhì)、市場(chǎng)的位置、生產(chǎn)過(guò)程、包裝、價(jià)格、銷(xiāo)售對(duì)象、銷(xiāo)售領(lǐng)域、銷(xiāo)售數(shù)量、季節(jié)性、促銷(xiāo)手段、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的姿態(tài)等；給企業(yè)提出具體的促銷(xiāo)方法，使企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得理想的推銷(xiāo)效果。
3.廣告公司能夠?yàn)槠髽I(yè)制定和實(shí)施廣告計(jì)劃。
4.廣告公司能為廣告主預(yù)算廣告費(fèi)用，對(duì)廣告費(fèi)用進(jìn)行合理的分配和使用，控制廣告開(kāi)支，使廣告發(fā)揮更好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.廣告公司既能滿(mǎn)足廣告客戶(hù)對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品形象塑造的要求和意圖，又能陶冶人們的，給人以美的享受，豐富消費(fèi)者的文化生活，并為美化城市做出貢獻(xiàn)。
6.廣告公司能為企業(yè)開(kāi)展有助于推銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的公共關(guān)系方面的工作。
7.廣告公司能為企業(yè)的廣告宣傳進(jìn)行評(píng)價(jià)和測(cè)定，進(jìn)行信息反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，重新修正廣告計(jì)劃。
8.廣告能為社會(huì)提供公益服務(wù)，進(jìn)行有益于社會(huì)的公益廣告的宣傳活動(dòng)。
（二）廣告公司對(duì)企業(yè)的作用
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)廣告公司為其廣告策劃、設(shè)計(jì)、制作等服務(wù)，有利于企業(yè)開(kāi)鏟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益并擴(kuò)大企業(yè)的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
1.廣告調(diào)研及策劃。
2.廣告制作。
3.廣告刊播。
4.測(cè)定廣告效果。
5.咨詢(xún)服務(wù)。
（三）廣告公司對(duì)媒體的作用
對(duì)于廣告媒體來(lái)說(shuō)，廣告公司是他們的業(yè)務(wù)來(lái)源。從一定意義上講，廣告公司是廣告媒體生存、發(fā)展的基礎(chǔ)。
1.爭(zhēng)取客戶(hù)。廣告公司是媒體的業(yè)務(wù)的主要來(lái)源。
2.代理制作廣告。廣告公司的技術(shù)力量一般來(lái)說(shuō)比較雄厚，可以發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，制作出訴求點(diǎn)鮮明的廣告作品，這樣既滿(mǎn)足客戶(hù)要求又彌補(bǔ)了廣告媒體在這方面的不足。
3.減少?gòu)V告媒體風(fēng)險(xiǎn)。廣告媒體與廣告公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，有利于穩(wěn)定廣告媒
1體的業(yè)務(wù)來(lái)源，有利于提高經(jīng)營(yíng)管理水平，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、公司經(jīng)營(yíng)原則
（一）合法經(jīng)營(yíng)原則
1.公司設(shè)置及運(yùn)行要符合有關(guān)法律規(guī)范。
2.代理的業(yè)務(wù)要合法。代理業(yè)務(wù)必須是國(guó)家有關(guān)法律允許的正常業(yè)務(wù)。
3.代理收費(fèi)要合理、合法。要有利于廣告市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，要有利于廣告市場(chǎng)供求機(jī)制正常發(fā)揮作用。
（二）經(jīng)濟(jì)效益原則
經(jīng)濟(jì)效益原則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的基本原則，主要目的是盈利，講求經(jīng)濟(jì)利益。
（三）合同契約原則
合同契約原則是指公司在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)要以合同形式、契約的形式將委托雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任確定下來(lái)。合同一經(jīng)簽訂就要完全執(zhí)行，以維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。
（四）信譽(yù)至上原則
信譽(yù)之上就是重信譽(yù)、守信用、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、重合同，要依靠全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)的新來(lái)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
（五）創(chuàng)新原則
四、公司開(kāi)辦條件
（一）場(chǎng)地設(shè)備要求 1.場(chǎng)地要求
基本設(shè)備：電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、刻字機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、攝影機(jī)等。
專(zhuān)業(yè)設(shè)備：噴繪機(jī)、寫(xiě)真機(jī)、吸塑機(jī)、雕刻機(jī)、壓膜機(jī)、電焊機(jī)、切割機(jī)、手電鉆、沖擊鉆、玻璃膠槍、熱熔膠槍、各種工具刀。
（二）公司注冊(cè)
注冊(cè)資金：注冊(cè)廣告公司要有一定資金，一級(jí)法人的廣告公司以前規(guī)定注冊(cè)資本不能少于50萬(wàn)。
公司的命名與標(biāo)志：命名要具有識(shí)別性、統(tǒng)一性、可傳播性、概念專(zhuān)有性、藝術(shù)性。標(biāo)志要具有視覺(jué)識(shí)別、傳達(dá)信息、個(gè)性特征等。
注冊(cè)程序：
經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的地方性企業(yè)，向所在市、縣工商行政管理局申請(qǐng)，報(bào)省、自治區(qū)、省轄市工商行政管理局核準(zhǔn)，由所在市、縣工商行政管理局發(fā)給《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
名稱(chēng)的預(yù)先核準(zhǔn)。
選擇申報(bào)的工商局。注冊(cè)資金10萬(wàn)—50萬(wàn)范圍由區(qū)工商局受理，50萬(wàn)—500萬(wàn)由市工商局受理。
五、公司經(jīng)營(yíng)范圍
包括設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布、展覽、活動(dòng)策劃、企業(yè)形象策劃等。
六、公司初期組織機(jī)構(gòu)
設(shè)計(jì)部：主要負(fù)責(zé)廣告設(shè)計(jì)，對(duì)客戶(hù)提供的資料加以分析，依照客戶(hù)要求，配合客戶(hù)心態(tài)，完成創(chuàng)意設(shè)計(jì)。
客戶(hù)開(kāi)發(fā)部：主要任務(wù)是開(kāi)發(fā)客戶(hù)并維護(hù)，負(fù)責(zé)接洽客戶(hù)，協(xié)調(diào)廣告主與廣告公司之間的關(guān)系并代客戶(hù)監(jiān)督設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過(guò)程。
產(chǎn)品制作部：主要對(duì)廣告設(shè)計(jì)方案進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、制作和實(shí)施。
財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)、出納、資金統(tǒng)籌調(diào)配
行政部：在公司初期需要做到后勤、人事、和工廠交接、公司制度監(jiān)督管理、人員調(diào)配等。
七、公司主要運(yùn)作流程 1.公司運(yùn)作流程
2工廠制作流程
業(yè)務(wù)主要流程： 1.項(xiàng)目考察：
接受客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，經(jīng)過(guò)電話(huà)、email、會(huì)面等方式的初步溝通，了解項(xiàng)目的具體需求，并根據(jù)需求進(jìn)行報(bào)價(jià)；2.策略溝通：
在具有初步合作意向的基礎(chǔ)上，進(jìn)行視覺(jué)策略溝通，深入分析客戶(hù)相關(guān)資料和行業(yè)資料，探討設(shè)計(jì)概念和設(shè)計(jì)思路； 3.簽定合作合同：
雙方就相互工作方式和思路取得共識(shí)，簽訂相關(guān)的具有法律效力的合作合同?？蛻?hù)支付約定的預(yù)付款； 4.設(shè)計(jì)執(zhí)行：
有創(chuàng)造力的工作小組為客戶(hù)進(jìn)行視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)創(chuàng)作，提供初步方案，并根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型收取進(jìn)度款； 5.溝通調(diào)整：
合作雙方針對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行局部溝通和細(xì)節(jié)調(diào)整，形成完案； 6.項(xiàng)目驗(yàn)收：
根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見(jiàn)綜合分析，進(jìn)行項(xiàng)目的完善后提交完整作品，客戶(hù)方進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)，支付項(xiàng)目尾款； 7.品牌跟蹤：
設(shè)計(jì)工作流程：
1.通過(guò)電話(huà)或電子郵件，與客戶(hù)初步溝通?？蛻?hù)提供其公司的背景，企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念等相關(guān)信息。以求為客戶(hù)達(dá)到量身定做的效果。
2.根據(jù)前期與客戶(hù)溝通的信息，分析得出設(shè)計(jì)稿的定位，5個(gè)工作日以?xún)?nèi)為客戶(hù)提供3套方案供客戶(hù)選擇。
3.客戶(hù)根據(jù)設(shè)計(jì)方案，提出修改意見(jiàn)，以便設(shè)計(jì)稿更加適合公司。
4.在客戶(hù)反饋的意見(jiàn)下再次修改，最終定稿。客戶(hù)支付款項(xiàng)，公司交付設(shè)計(jì)稿件以及電子文本。
初期公司成立根基不穩(wěn)，選擇以做同行加工為主，公司業(yè)務(wù)為輔，優(yōu)先考慮公司生存保障。
九、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
項(xiàng)目 基礎(chǔ)設(shè)施
人員工資
基礎(chǔ)交通合計(jì)
工廠租金 店面
設(shè)計(jì)師 學(xué)徒工 財(cái)務(wù) 師傅 行政 業(yè)務(wù)人員
工具車(chē) 材料準(zhǔn)備 水電費(fèi) 辦公設(shè)備
時(shí)長(zhǎng)
時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月 時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月
時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月 時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月 時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月 時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月 時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月 時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月
金額7500 57007500 4500 5400 9000 6000 2400
平均每月
2500 1900
2500 1500 1800 3000 2000 800666
商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案篇十一
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理策劃方案都有哪些？2023年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理都有哪些技巧和方法？下面就讓小編給大家?guī)?lái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理策劃方案，希望大家喜歡！
第一條本著順應(yīng)公司總體發(fā)展需求，經(jīng)充分市場(chǎng)調(diào)研，由董事會(huì)討論通過(guò)，對(duì)條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場(chǎng)以及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)可設(shè)立分公司。
第二條對(duì)已成立的分公司，按承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制模式，承包人實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，承包周期為年，競(jìng)爭(zhēng)承包人的資格須經(jīng)董事會(huì)討論，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
競(jìng)爭(zhēng)承包人須具備以下基本條件：
1、以公司整體發(fā)展為己任，顧全大局，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2、有較長(zhǎng)年限的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷，對(duì)所競(jìng)爭(zhēng)的建筑市場(chǎng)熟悉，有較高的管理駕奴能力。
3、有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，保證承包金的按期、足額上繳。
第三條新成立分公司程序及要求：
1、新成立的分公司年承包金額不低于元人民幣。
2、新成立的分公司年入賬收入不低于元人民幣。
第四條分公司應(yīng)結(jié)合本單位特點(diǎn)，建立健全完善的管理體系，加強(qiáng)制度建設(shè)，確保經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財(cái)務(wù)管理、隊(duì)伍管理等各項(xiàng)工作到位，并將分公司管理體系報(bào)公司備案。
第五條分公司人事管理實(shí)行定編、定崗、定薪。由分公司負(fù)責(zé)人結(jié)合分公司實(shí)際情況，制定分公司崗位任職資格、待遇、報(bào)酬等相關(guān)條件，報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。分公司使用員工一律實(shí)行競(jìng)聘上崗，但同等條件下，分公司員工應(yīng)優(yōu)先使用公司已在冊(cè)的職工，分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動(dòng)合同，明確其崗位、職責(zé)、工資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇、保險(xiǎn)等。
第六條分公司臨時(shí)聘用人員，本著誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，訂立協(xié)議，協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款，臨時(shí)聘用協(xié)議周期原則上不超過(guò)一年。
第七條分公司應(yīng)大力加強(qiáng)企業(yè)思想文化建設(shè)，構(gòu)建和諧、團(tuán)結(jié)、積極進(jìn)取的良好氛圍，想方設(shè)法引進(jìn)人才、留住人才、用好人才。
第八條分公司應(yīng)積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓(xùn)教育的機(jī)會(huì)，以不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
第九條單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領(lǐng)用，履行登記手續(xù)。
第十條各分公司負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的印章、資信材料的使用與保管負(fù)直接責(zé)任，由分公司負(fù)責(zé)人明確專(zhuān)人保管與使用，印章、資信材料的使用人必須堅(jiān)持原則，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，有良好的職業(yè)道德，建立印章、資信材料的使用臺(tái)賬，使用情況及時(shí)向分公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)，嚴(yán)禁為非法活動(dòng)和違背公司經(jīng)營(yíng)方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。
第十一條分公司財(cái)務(wù)管理：各分公司應(yīng)設(shè)立財(cái)務(wù)科，財(cái)務(wù)人員配備不得少于兩人。
第十二條分公司的財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)行為必須依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行，若出現(xiàn)違法違規(guī)行為，其責(zé)任由分公司負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)手續(xù)執(zhí)行人共同承擔(dān)，分公司負(fù)責(zé)人不得強(qiáng)制財(cái)務(wù)人員執(zhí)行不符合財(cái)務(wù)紀(jì)律的行為。
第十三條分公司必須建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制訂本分公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，定期檢查在施階段工程質(zhì)量，有計(jì)劃有組織員工進(jìn)行施工操作水平和質(zhì)量意識(shí)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。
第十四條鼓勵(lì)分公司工程創(chuàng)優(yōu)，分公司單獨(dú)創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書(shū)，可在各有需求的分公司間有償使用。
第十五條分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)管理工作，其成員由負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人，各工程對(duì)、項(xiàng)目部安全管理人員，定期不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查指導(dǎo)，明確安全責(zé)任，杜絕安全隱患，制定安全管理應(yīng)急預(yù)案等，若發(fā)生安全事故的應(yīng)及時(shí)向分公司及上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。第十六條分公司應(yīng)充分重視經(jīng)營(yíng)管理工作，加大經(jīng)營(yíng)力度，經(jīng)營(yíng)方式靈活機(jī)動(dòng)，把經(jīng)營(yíng)工作放到各項(xiàng)工作的重點(diǎn)位置，同時(shí)也要對(duì)承接的工程項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、認(rèn)證，形成書(shū)面報(bào)告，盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)投入較大的項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)。
第十七條分公司應(yīng)加強(qiáng)合同管理工作，簽訂工程合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真把握，細(xì)致研究，合同條款明確規(guī)范。
第十八條分公司負(fù)責(zé)人在承包經(jīng)營(yíng)期滿(mǎn)時(shí)，必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營(yíng)期三年平均產(chǎn)值的50%。
1、分公司負(fù)責(zé)人不顧公司利益，有與公司發(fā)展背道而馳的行為。
2、承包內(nèi)不能按時(shí)足額上繳承包金的。
3、分公司出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故的。
4、經(jīng)營(yíng)方法不當(dāng)、經(jīng)營(yíng)手段不力致使分公司嚴(yán)重虧損。
1、不適應(yīng)所聘崗位要求，造成分公司工作被動(dòng)。
2、因自身工作不力，造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響的。
3、嚴(yán)重違背請(qǐng)銷(xiāo)假制度，不請(qǐng)假離開(kāi)分公司連續(xù)一個(gè)星期或累計(jì)達(dá)一個(gè)月的。
第二十一條分公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)行為被相關(guān)管理部門(mén)處罰時(shí)，公司對(duì)分公司負(fù)責(zé)人有權(quán)實(shí)行追加處罰，被相關(guān)管理部門(mén)暫停經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的1-3倍追加罰款，被相關(guān)管理部門(mén)吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實(shí)施上述處罰時(shí)，公司仍保留進(jìn)一步追加處罰的權(quán)利。
1、物流部
2)尋找物流公司、進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)及運(yùn)輸合同的簽訂;
3)執(zhí)行運(yùn)輸考核指標(biāo)，定期對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行考核與評(píng)估;
5)合理利用人力資源和倉(cāng)庫(kù)設(shè)施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;
6)負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸異常投訴的處理與跟進(jìn);
7)相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、商品配送
1)接收出庫(kù)單，打印揀貨單，填寫(xiě)物流單。
2)將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3)查詢(xún)物流單號(hào)，以及處理問(wèn)題件。
4)處理與物流公司交接事務(wù)。
5)配合物流平臺(tái)操作員為相關(guān)貨運(yùn)公司上門(mén)提貨，做好貨品歸類(lèi)、清點(diǎn)數(shù)量等準(zhǔn)備工作。
6)與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7)做好接單，寫(xiě)單，查單工作。
3、核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵控制點(diǎn)
物流內(nèi)部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點(diǎn)，制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標(biāo)，并針對(duì)管理目標(biāo)制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
1.)盡量減少外叫車(chē)參與市內(nèi)配送工作;如一定要用外車(chē)，需要業(yè)務(wù)員簽字;方可交由物流部調(diào)車(chē)。
2.)建立長(zhǎng)期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營(yíng)業(yè)職照、稅登記證、機(jī)構(gòu)帶碼證、專(zhuān)線(xiàn)報(bào)價(jià))。
3.)每月15日前物流部完成回單對(duì)賬工作(單據(jù)：物流托運(yùn)單、我司出貨清單、對(duì)賬單，以客戶(hù)在我司清單上簽字或蓋章為準(zhǔn))，從財(cái)務(wù)到公司付清運(yùn)費(fèi)以每月25日完成，賬期為55天(月結(jié)承運(yùn)商)。
4.)回單結(jié)承運(yùn)商，應(yīng)在回單財(cái)務(wù)部3天之內(nèi);將運(yùn)費(fèi)付出(拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬)。
5.)建立運(yùn)費(fèi)賬目明細(xì)(客戶(hù)、數(shù)量、名稱(chēng)、地址、金額)，每月10號(hào)前遞交公司。
第一章總則
第一條為了響應(yīng)國(guó)家關(guān)于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，鼓勵(lì)創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，深圳市__有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間(以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng)客空間)。為保證創(chuàng)客空間各項(xiàng)工作正常有序地開(kāi)展，特制定本管理方案。
第二條創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開(kāi)展創(chuàng)客活動(dòng)和為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展硬件創(chuàng)新活動(dòng)提供指導(dǎo)與幫助的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。創(chuàng)客空間的主要任務(wù)是幫助創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化和市場(chǎng)化提供場(chǎng)地、工具設(shè)備及__設(shè)計(jì)技術(shù)支持等服務(wù)。
第三條創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準(zhǔn)許進(jìn)入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時(shí)還未在工商行政管理部門(mén)進(jìn)行登記的創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì);也可以是已經(jīng)注冊(cè)登記的小微企業(yè)。
第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第四條為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)客空間的管理及更好的服務(wù)創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者，設(shè)立創(chuàng)客空間管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì))，管委會(huì)成員由__總經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部各創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、外聘顧問(wèn)組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)，由管委會(huì)直接指導(dǎo)開(kāi)展工作。創(chuàng)客空間聘請(qǐng)優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設(shè)計(jì)師、工程師等組成夢(mèng)想顧問(wèn)團(tuán)，提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)幫助。
第五條管委會(huì)主要職責(zé)
1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標(biāo)和計(jì)劃;
2、協(xié)調(diào)創(chuàng)客空間與公司其他部門(mén)的銜接、協(xié)調(diào)工作;
4、針對(duì)入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的重大需求進(jìn)行討論協(xié)調(diào)。
第六條運(yùn)營(yíng)組主要職責(zé)
2、組織策劃開(kāi)展周末創(chuàng)客、其他各類(lèi)創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)及培訓(xùn)課程;
4、負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)客空間入駐個(gè)人、團(tuán)體進(jìn)行入駐資格審核;
5、對(duì)場(chǎng)地、工具、設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)安全性的定期檢查;
6、負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間及入駐項(xiàng)目的對(duì)外宣傳、合作及市場(chǎng)推廣等工作;
7、創(chuàng)客空間其他日常工作。
第七條夢(mèng)想顧問(wèn)團(tuán)的工作職責(zé)
1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化的咨詢(xún)服務(wù);
2、開(kāi)展免費(fèi)或有償?shù)恼n程培訓(xùn)服務(wù);
3、發(fā)現(xiàn)、扶持有前途的項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)。
第三章入駐創(chuàng)客空間條件、程序與退出
第八條申請(qǐng)進(jìn)駐創(chuàng)客空間的基本條件
1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監(jiān)護(hù)人知情和同意。
2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》。
3、所有開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，不得從事危害國(guó)家安全的行為。
4、具有合約精神，愿意嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，簽訂入駐合同。
第九條入駐創(chuàng)客空間申辦程序
1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料
(1)入駐創(chuàng)客空間申請(qǐng)書(shū);
(2)《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》;
(3)身份證明復(fù)印件;
(4)未成年人還需提供個(gè)人、家長(zhǎng)承諾書(shū)及家長(zhǎng)身份證明復(fù)印件。
2、辦理程序
(1)個(gè)人提交入駐相關(guān)申請(qǐng)材料及填寫(xiě)入駐基本情況表;
(2)運(yùn)營(yíng)組對(duì)各項(xiàng)材料進(jìn)行認(rèn)真審查;
(3)運(yùn)營(yíng)組將初審合格的資料上報(bào)管委會(huì)審批;
(4)經(jīng)管委會(huì)審批，研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關(guān)事項(xiàng);
(5)運(yùn)營(yíng)組為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)辦理注冊(cè)手續(xù)，制作廠內(nèi)通行證;
3、個(gè)人或團(tuán)隊(duì)入駐掛牌，正式開(kāi)展工作。
第十條退出
1、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)合同期滿(mǎn)，經(jīng)運(yùn)營(yíng)組審核后方可退出：
(1)入駐期滿(mǎn)后，應(yīng)統(tǒng)一由運(yùn)營(yíng)部收回掛牌和相關(guān)證件;
(3)各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在合同期滿(mǎn)后，如仍符合入駐創(chuàng)客平臺(tái)條件的，還可以續(xù)簽合同延長(zhǎng)入駐期，原則上入駐總期限不超過(guò)一年。
(1)簽約后連續(xù)3周不入駐且而無(wú)正當(dāng)理由的;
(2)對(duì)創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴(yán)重干擾的;
(3)有重大安全隱患的;
(4)嚴(yán)重或?qū)掖芜`反創(chuàng)客空間有關(guān)管理規(guī)定的;
(5)有轉(zhuǎn)租行為，未辦理相關(guān)手續(xù)，私自轉(zhuǎn)租給其他經(jīng)營(yíng)者;
(6)其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。
第十一條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在收到《退出通知書(shū)》后的3日內(nèi)，須撤出人員，歸還設(shè)備，清理場(chǎng)地，并辦理有關(guān)手續(xù)。逾期不退出者，管委會(huì)將采取適當(dāng)?shù)姆墒侄螐?qiáng)制退出。
第四章創(chuàng)客空間優(yōu)惠服務(wù)措施
第十二條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分為創(chuàng)客類(lèi)和創(chuàng)業(yè)類(lèi)。創(chuàng)客空間鼓勵(lì)科技類(lèi)型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先入駐，限制純粹商貿(mào)類(lèi)項(xiàng)目入駐。
第十三條創(chuàng)客空間按照相關(guān)規(guī)定為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)免費(fèi)和優(yōu)惠措施。
2、免費(fèi)提供__設(shè)計(jì)咨詢(xún)服務(wù);
3、指導(dǎo)或協(xié)助辦理工商、稅務(wù)登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。
4、管委會(huì)安排專(zhuān)門(mén)人員對(duì)有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目深度合作;
5、創(chuàng)客空間對(duì)于入駐的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專(zhuān)項(xiàng)基金支持;
7、創(chuàng)客空間內(nèi)定期開(kāi)展交流活動(dòng);
8、協(xié)助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關(guān)事宜。
第十四條經(jīng)驗(yàn)交流與指導(dǎo)
4、提供入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)外交流學(xué)習(xí)、參展的機(jī)會(huì);
第五章創(chuàng)客空間管理
第十五條入駐個(gè)人、團(tuán)隊(duì)管理
7、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)需嚴(yán)格按照授權(quán)權(quán)限訪(fǎng)問(wèn)區(qū)域和操作設(shè)備;
8、入駐個(gè)人應(yīng)高度重視設(shè)備及人身安全問(wèn)題。
第十六條項(xiàng)目合作
1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以委托創(chuàng)客空間代為銷(xiāo)售、展示或批量制作。
2、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可以就具體項(xiàng)目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。
第十七條創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理
1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金專(zhuān)款專(zhuān)用。創(chuàng)客基金使用范圍：
(1)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)場(chǎng)地、環(huán)境的布置;
(2)設(shè)備、設(shè)施的購(gòu)買(mǎi);
(3)用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓(xùn)項(xiàng)目;
(4)用于舉辦和參加創(chuàng)客展會(huì);
(5)扶持貧困大學(xué)生或社會(huì)青年進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
2、運(yùn)營(yíng)組要嚴(yán)格按照創(chuàng)客空間財(cái)務(wù)制度認(rèn)真執(zhí)行、合理使用創(chuàng)客基金。負(fù)責(zé)對(duì)資金的使用及管理，并接收財(cái)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)、監(jiān)控及監(jiān)審部門(mén)的審計(jì)。
第十八條監(jiān)控與指導(dǎo)
1、管委會(huì)對(duì)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目資格進(jìn)行審核;
2、運(yùn)營(yíng)組對(duì)場(chǎng)地設(shè)施、工具設(shè)備實(shí)施安全監(jiān)控，預(yù)防不安全因素;
3、運(yùn)營(yíng)組對(duì)園區(qū)水電空調(diào)嚴(yán)格監(jiān)控，防止浪費(fèi);
4、運(yùn)營(yíng)組對(duì)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)糾正;
在過(guò)去的20__年里，從初進(jìn)弘泰公司至現(xiàn)今，足有十個(gè)月的時(shí)間。在這十個(gè)月的時(shí)間里面，個(gè)人能力飛躍性的提升，暫且不論。但是，個(gè)人成長(zhǎng)還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對(duì)個(gè)人工作職責(zé)作一些簡(jiǎn)單的總結(jié)和評(píng)價(jià)。
在公司里，本人擔(dān)任主任的職位，主要負(fù)責(zé)開(kāi)單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督，也在個(gè)人的工作范疇內(nèi)，分類(lèi)總結(jié)。
1、開(kāi)單
此項(xiàng)工作需要做到足夠的仔細(xì)、認(rèn)真、謹(jǐn)慎。對(duì)于產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也要有一定的認(rèn)知。如此一來(lái)，就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的。對(duì)于這份工作，我需要提升的地方還有很多，例如：應(yīng)更仔細(xì)認(rèn)真，盡量避免出錯(cuò);效率的提升，仍需加強(qiáng)。做到更快更準(zhǔn)，才是最終目標(biāo)!
2、出納
展廳日常收支工作管理，做到數(shù)目清晰明確，日清月結(jié)。做好登記明細(xì)，以免出現(xiàn)疏漏。當(dāng)天收支情況及時(shí)輸入電腦。在過(guò)去的半年里，做得未夠好，來(lái)年必須完善。
以上是職責(zé)范圍內(nèi)最主要的工作，毋需置疑，必需竭盡所能做到最好!此外，還有很多展廳的日常工作需要注意。包括：早會(huì)記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護(hù)、公司q群信息的及時(shí)傳達(dá)。另外還有展廳樣板的維護(hù)：樣板的出倉(cāng)，必須經(jīng)過(guò)公司的審批，做好登記以及相關(guān)的手續(xù)，展廳的出倉(cāng)樣板，需及時(shí)作好補(bǔ)充。還有展廳衛(wèi)生的維護(hù)，屬于個(gè)人負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域，必須每天做到位，龍頭、五金配件的維護(hù)，每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎，但是，卻高度體現(xiàn)個(gè)人的工作責(zé)任心。力所能及的事，更需要在細(xì)節(jié)上完善。因此，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，非常必要。
以上工作總結(jié)不盡詳細(xì)，并且，日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對(duì)于過(guò)往工作的審視中，獲得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，來(lái)年逐步完善!
第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
我記得_總監(jiān)在給我們新員工的一次課上說(shuō)過(guò):“選擇建行就是選擇持續(xù)學(xué)習(xí)”。作為電話(huà)銀行__中心的客服人員，我深深體會(huì)到，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。
2.注意克服思想慣性。堅(jiān)持制度，按計(jì)劃學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。首先，不要把業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)成額外的負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)習(xí)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不能因?yàn)楣ぷ髅Χ鲆晫W(xué)習(xí)，因?yàn)槿蝿?wù)重而放松學(xué)習(xí)。
第二，正確的思維
在工作中，我始終樹(shù)立客戶(hù)至上的理念，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事情，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己在處理工作時(shí)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，努力工作，積極主動(dòng)，絕不挑三揀四，避重就輕，全心全意對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)保質(zhì)完成。在日常工作中，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，關(guān)愛(ài)自己。為了完成各項(xiàng)任務(wù)，我在業(yè)余時(shí)間不惜工本，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友。通過(guò)自己不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交出了一份滿(mǎn)意的答卷。
三、結(jié)合實(shí)際，狠抓落實(shí)，努力完成任務(wù)。
在工作方法上，我始終做到“三遍”，即努力、動(dòng)手、動(dòng)腦，以此來(lái)贏得客戶(hù)對(duì)我們業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中，我能做一個(gè)有良心的人，向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說(shuō)服客戶(hù)計(jì)劃在我行存__萬(wàn)股。我知道這不是最后的成功?？蛻?hù)拿到轉(zhuǎn)賬支票，我就主動(dòng)幫他們收集村民的身份證號(hào)，核實(shí)確認(rèn)客戶(hù)的份額。當(dāng)__張存單發(fā)放到每個(gè)村民手中時(shí)，我深感欣慰。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我細(xì)心細(xì)致，把兄弟般的感情和友情注入到工作中，讓簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富多彩，真正體現(xiàn)了客戶(hù)至上的理念。通過(guò)我的不懈努力，在“爭(zhēng)取一保兩?！被顒?dòng)中，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)存款__萬(wàn)，理財(cái)金卡_張，信用卡_張，電子銀行簽約__戶(hù)，保險(xiǎn)銷(xiāo)售__萬(wàn)。最讓我欣慰的是，客戶(hù)獲得了雙贏。在滿(mǎn)足自身需求的同時(shí)，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
圍繞支行的重點(diǎn)，支行出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。用智慧、汗水、行動(dòng)、效果，體現(xiàn)了愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
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商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案篇十二
1.針對(duì)現(xiàn)在所有的團(tuán)長(zhǎng)，公司要提供團(tuán)長(zhǎng)宣傳所需要的物料（海報(bào)易拉寶）以及活動(dòng)支持。活動(dòng)通過(guò)微信群透?jìng)鹘o團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)至團(tuán)長(zhǎng)自有群。需要一個(gè)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)活動(dòng)透?jìng)?，文案編輯，海?bào)制作。轉(zhuǎn)發(fā)給區(qū)域負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，由業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)至團(tuán)長(zhǎng)群。
2.給團(tuán)長(zhǎng)的活動(dòng)支持就是拉新用戶(hù)下單反團(tuán)長(zhǎng)6-3-6。新用戶(hù)下單的同時(shí)，面對(duì)平臺(tái)的產(chǎn)品要有所更新。例如：相對(duì)便宜的一盒4顆的雞蛋。幾毛錢(qián)的棒棒糖。一顆西紅柿。這樣的品用來(lái)引流。吸引用戶(hù)為主。
1.我們平臺(tái)上現(xiàn)有的單品可以繼續(xù)存留。所有禮盒暫時(shí)下架。第一單價(jià)貴。第二年后開(kāi)始運(yùn)行的時(shí)間是在三月份。市場(chǎng)對(duì)于禮盒的需求不是很多?？梢赃x擇節(jié)日前后再上。暫時(shí)先拿掉。新上一些市場(chǎng)認(rèn)可度好的品。例如飲品類(lèi)的紅牛，牛奶。所有的蔬菜類(lèi)。休閑零食類(lèi)例如金鑼的脆脆腸，午餐肉。這些渠道從本地找。不賠錢(qián)加利潤(rùn)也可以賣(mài)的出去。
1.開(kāi)售后搞活動(dòng)的品，一定是要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。一周兩天活動(dòng)日。周二和周四定為活動(dòng)日。周二秒殺周四萬(wàn)人團(tuán)。每次活動(dòng)選擇一到三個(gè)品主推。但是一定要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。秒殺的主要方向可以選擇在蔬菜雞蛋萬(wàn)人團(tuán)可以選擇在飲品類(lèi)和雞蛋?；蛘呙恐茉O(shè)定一個(gè)類(lèi)別作為打折日，例：本周蔬菜類(lèi)，下周肉類(lèi)、再下周糧油類(lèi)。
4.活動(dòng)前一天，制作好活動(dòng)需要的文案，海報(bào)。提前透?jìng)鲌F(tuán)長(zhǎng)第二天的活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)方式?；顒?dòng)價(jià)格制定前一天傳達(dá)給各區(qū)域業(yè)務(wù)。
商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案篇十三
一、宗旨及核心理念
宗旨：
書(shū)院順應(yīng)中央“弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共有精神家園”的文化大政方針，以儒家禮樂(lè)文化為內(nèi)容，建設(shè)全國(guó)首個(gè)文化產(chǎn)業(yè)型精神家園。
核心理念：
孔子原初文化上承25上古文化，下啟2500年中國(guó)農(nóng)業(yè)文明，再開(kāi)2500年人類(lèi)科學(xué)智能時(shí)代的.禮敬和諧文明。
中國(guó)文明是禮儀文明，用禮樂(lè)的形式培育上品國(guó)民，提升國(guó)格國(guó)位。
行禮儀、讀經(jīng)典，是書(shū)院的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)特色。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位管理
院長(zhǎng)：
主持書(shū)院。代表書(shū)院公眾形象品牌。代表書(shū)院經(jīng)典闡釋水平和禮儀主持水平。主持大型禮樂(lè)活動(dòng)。規(guī)范民族節(jié)日內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)教務(wù)院長(zhǎng)和財(cái)務(wù)院長(zhǎng)。與董事長(zhǎng)分主、共主書(shū)院之硬件、軟件建設(shè)。
教務(wù)院長(zhǎng)：
中小學(xué)部、大學(xué)部、企業(yè)部、社區(qū)部之設(shè)立。各省書(shū)院建設(shè)之教務(wù)規(guī)范。省以上部門(mén)之公關(guān)活動(dòng)。
負(fù)責(zé)教務(wù)部門(mén)之機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理。
財(cái)務(wù)院長(zhǎng)：會(huì)計(jì)、保衛(wèi)、物業(yè)、建設(shè)、融資、開(kāi)發(fā)、規(guī)劃。
內(nèi)部餐飲，禮樂(lè)活動(dòng)之供應(yīng)。外部攤點(diǎn)、平衡、協(xié)調(diào)。外省書(shū)院建設(shè)、加盟。地方政府之公關(guān)活動(dòng)。
負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、物業(yè)部門(mén)之設(shè)置和制定管理方案。
管委會(huì)：
董事長(zhǎng)（投資人）、院長(zhǎng)（主持人）、副院長(zhǎng)等，決策，制定年度計(jì)劃，制定五年計(jì)劃。考核，實(shí)施。
三、業(yè)務(wù)
1、中小學(xué)之禮儀輔導(dǎo)、經(jīng)典學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。
2、大學(xué)之巡講。
3、城市社區(qū)及農(nóng)村社區(qū)之禮館建設(shè)，祠堂改革新用。
4、民族節(jié)日之禮樂(lè)活動(dòng)。
5、書(shū)院之國(guó)內(nèi)外設(shè)置、加盟。
具體為：
1、游人感受：書(shū)院對(duì)外開(kāi)放，游客每日之禮樂(lè)感受、誦讀感受旅游。禮儀、服裝。行禮、儀式、誦讀。就餐及禮儀。每日經(jīng)典、禮儀會(huì)講。周末禮儀示范、經(jīng)典講座。
2、走出去：機(jī)關(guān)、大學(xué)、中小學(xué)巡講及師資培訓(xùn)。
3、合作：電視臺(tái)欄目、報(bào)紙專(zhuān)題。與一家電視臺(tái)、一家報(bào)紙合作，開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄。
4、資格認(rèn)定：認(rèn)定學(xué)校校長(zhǎng)及優(yōu)秀教師為禮儀師，公示。
5、培訓(xùn)：農(nóng)村禮儀師培養(yǎng)及鄉(xiāng)規(guī)鄉(xiāng)約、新風(fēng)俗習(xí)慣之制定、輔導(dǎo)。
6、培訓(xùn)：城市社區(qū)、小區(qū)禮儀師培養(yǎng)。
7、培訓(xùn)：企業(yè)中級(jí)班禮儀三日培訓(xùn)。企業(yè)家高級(jí)班禮儀三日體驗(yàn)。
8、禮樂(lè)示范：傳統(tǒng)節(jié)日規(guī)制。
9、起書(shū)院廟會(huì)。
四、首年財(cái)務(wù)目標(biāo)
前四個(gè)月為投入、示范期。中四個(gè)月為活動(dòng)、持平期。后四個(gè)月為活動(dòng)收入期。首年，收入xx元，贏利xx元。教務(wù)院長(zhǎng)和財(cái)務(wù)院長(zhǎng)各承擔(dān)一半。
財(cái)務(wù)院長(zhǎng)：
門(mén)票：游客，全年xx人。前xx萬(wàn)人免。門(mén)票xx元。
紀(jì)念品開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售：xx元。
餐飲及星期天會(huì)餐、節(jié)日祭品分食：xx萬(wàn)元。
書(shū)院起廟會(huì)：xx萬(wàn)元。
教務(wù)院長(zhǎng)：
《禮儀手冊(cè)》、《論語(yǔ)申本》、經(jīng)典書(shū)籍、音像等銷(xiāo)售：xx萬(wàn)元。
師資培訓(xùn)：xx元。
中級(jí)班、高級(jí)班：xx元。
外出講課：xx元。
加盟、贊助：xx元。
五、規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
1、在香港注冊(cè)“國(guó)際聯(lián)合會(huì)”，在書(shū)院召開(kāi)第一次會(huì)議。
2、規(guī)劃周邊土地，成為“文化城”。
3、書(shū)院在當(dāng)?shù)孛裾肿?cè)。
先有目標(biāo)，才能不亂。
六、網(wǎng)站
網(wǎng)頁(yè)（正體字）必開(kāi)（增開(kāi)）欄目
活動(dòng)預(yù)告：周末、節(jié)日之活動(dòng)預(yù)告
書(shū)院介紹：位置、來(lái)院路線(xiàn)、部門(mén)設(shè)置、建筑、書(shū)院業(yè)務(wù)、聯(lián)系。
書(shū)院紀(jì)事：每日新聞，要聞。日志、月志。
禮儀師榜：積極推廣文明禮儀教育和國(guó)學(xué)經(jīng)典教育的優(yōu)秀校長(zhǎng)、教師、企業(yè)家，被公示為書(shū)院禮儀師，成為具有主持人生大禮和社會(huì)慶典儀式、婚禮資格的“儒家禮儀師”。
示范基地：學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)推廣文明禮儀和國(guó)學(xué)經(jīng)典學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)書(shū)院規(guī)范指導(dǎo)，授牌。
云深生員：本地、外地到書(shū)院短期學(xué)習(xí)的人，或參加培訓(xùn)的人，成為書(shū)院生員。予以公示。
云深友朋：來(lái)訪(fǎng)之重要客人，對(duì)書(shū)院提供支持、贊助的單位和個(gè)人。
云深義工：國(guó)學(xué)、禮樂(lè)有專(zhuān)長(zhǎng)者，為書(shū)院之禮樂(lè)、誦讀活動(dòng)提供服務(wù)者，報(bào)名，張榜公布。
復(fù)興文訊：國(guó)內(nèi)外禮樂(lè)復(fù)興、國(guó)學(xué)復(fù)興的信息。
人才招聘：經(jīng)、禮、樂(lè)、舞人才招聘。
先賢祠：古代的圣賢大儒、忠臣明君、良將賢相、一方楷模。楚地賢人。今儒堂：當(dāng)今研究儒學(xué)之專(zhuān)家學(xué)者。
藏經(jīng)樓：儒家經(jīng)典。
文苑閣：經(jīng)典、禮樂(lè)資料。
留言板：訪(fǎng)客留言。
七、其他
要做就做第一。
穩(wěn)步就班搞起來(lái)。
合作媒體：一家電視臺(tái)，一家報(bào)紙。
教權(quán)教產(chǎn)、產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，是書(shū)院兩大概念，為國(guó)內(nèi)外書(shū)院之建設(shè)樹(shù)立規(guī)范。機(jī)構(gòu)設(shè)置隨發(fā)展而增加?；炯軜?gòu)按、一、二、三、六布局。
三件事：
建網(wǎng)站
開(kāi)學(xué)堂（論語(yǔ)學(xué)堂、禮儀學(xué)堂）
來(lái)友朋（有教無(wú)類(lèi)別，天下無(wú)敵人）
準(zhǔn)備：
服裝（展示、行禮）
錄音錄像器材（錄取資料，出書(shū)出音像）
誦讀書(shū)籍（學(xué)生、游人購(gòu)買(mǎi)）
飯?zhí)茫ㄓ稳司筒?，學(xué)就餐禮儀）
禮器（香、香爐，方便民間崇拜）
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