總結(jié)是一個(gè)可以記錄和保留個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的重要方式。完美的總結(jié)需要有整體的思路和邏輯，避免信息雜亂無(wú)章。高質(zhì)量的總結(jié)范文對(duì)于我們提高寫(xiě)作水平和方法是非常有幫助的，以下是一些可以參考的范文。
文言文工作總結(jié)與心得篇一
品質(zhì)是制造出來(lái)的,非依檢驗(yàn)而得成之,但可依靠檢驗(yàn)而促成之,提升產(chǎn)品品質(zhì).
一：ipqc應(yīng)重視首件.量產(chǎn).
1.一批產(chǎn)品開(kāi)始投產(chǎn)時(shí),進(jìn)行首檢.
2.首件,量產(chǎn),即為試做,就是尋找問(wèn)題,是指將生產(chǎn)物料,按一定的條件,重新組合后進(jìn)行生產(chǎn),確認(rèn)其結(jié)果,并做出相應(yīng)判定的過(guò)程.
3.首件,量產(chǎn)的重要性.通過(guò)試做可以找到最佳組合的生產(chǎn)物料.盡量發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而采取糾正或改進(jìn)措施,以防止批次性不合格品發(fā)生.
二：ipqc應(yīng)重視巡視.
1.可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)某工序的品質(zhì)發(fā)生異常,防止大量不良品產(chǎn)生.
2.可以隨時(shí)檢查作業(yè)員的制作過(guò)程,使品質(zhì)處于受控狀態(tài).
3.及時(shí)檢查各工序變更之物料是否符合要求.
4.當(dāng)巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時(shí),盡自已的能力快速解決,如果不能及時(shí)快速解決,應(yīng)及時(shí)把情況反應(yīng)給上級(jí).
5.及時(shí)檢查成品的各項(xiàng)是否符合要求.
現(xiàn)場(chǎng)中的一切事物都在不停地變化著,昨天還合理的事物,今天就不一定了,改善永無(wú)止境,沒(méi)有最好,只有更好,懷疑越多,必須時(shí)刻有問(wèn)題發(fā)生的意識(shí),真實(shí)的記錄一切.
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文言文工作總結(jié)與心得篇二
《成長(zhǎng)比成功更重要》一書(shū)是新東方創(chuàng)始人俞敏洪、徐小平、王強(qiáng)等成功人士分享的關(guān)于他們理解家庭教育的經(jīng)歷和個(gè)人成長(zhǎng)的軌跡，以及他們對(duì)自我子女實(shí)施家庭教育的理念與具體操作經(jīng)驗(yàn)。
俞敏洪說(shuō)：“書(shū)本學(xué)習(xí)只是學(xué)習(xí)的一部分，培養(yǎng)他們完美的心境更重要?！毙煨∑秸f(shuō)：“我認(rèn)為能夠自由選擇是一個(gè)人歡樂(lè)幸福的人生基礎(chǔ)。”王強(qiáng)說(shuō)：“沒(méi)有良好的習(xí)慣就構(gòu)成不了健全的人格?！薄浴冻砷L(zhǎng)比成功更重要》大概真的如俞敏洪在序言中所說(shuō)并“不是一本家庭教育指導(dǎo)手冊(cè)”，更多的只是一種“真實(shí)的分享”。
正因?yàn)檫@是一種分享，所以字里行間流露的都是實(shí)實(shí)在在的例子，很多例子得到了我們家長(zhǎng)的共鳴。例如：完美的心境，完美的生活。父母要培養(yǎng)孩子有個(gè)完美的心境，我一向覺(jué)得，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，書(shū)本學(xué)習(xí)只是學(xué)習(xí)的一部分，培養(yǎng)他們完美的心境更重要。什么是完美的心境呢？就是熱愛(ài)生命、熱愛(ài)大自然的一種情緒狀態(tài)。
而我們的孩子在國(guó)內(nèi)應(yīng)試教育制度下，學(xué)習(xí)既辛苦又忙碌，很少有真正屬于自我向往的童年生活，所以我們家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)幫忙孩子減負(fù)，創(chuàng)造條件，讓孩子多接觸大自然，多讓他們的童真毫不保留的釋放，使孩子過(guò)上歡樂(lè)的童年。又如：歡樂(lè)是歡樂(lè)之母的例子，說(shuō)明興趣是孩子學(xué)習(xí)的動(dòng)力和源泉。
此刻社會(huì)各個(gè)培訓(xùn)班琳瑯滿目，家長(zhǎng)們?yōu)榱瞬蛔尯⒆虞斣谄鹋芫€上，紛紛參加課外培訓(xùn)，殊不知課外培訓(xùn)占據(jù)使孩子不少休息和玩的時(shí)間，那么孩子是否真正喜歡，是否真正覺(jué)得歡樂(lè)，這是需要我們家長(zhǎng)研究的。
書(shū)中例子很多，作者從父母對(duì)自我的教育和自我對(duì)孩子的教育兩方面相結(jié)合進(jìn)行了分享。
既能看到作者那個(gè)年代的傳統(tǒng)教育，又能看到現(xiàn)代教育，這是一本經(jīng)過(guò)兩個(gè)年代的不一樣教育的分享，是值得我們借鑒的好書(shū)。
文言文工作總結(jié)與心得篇三
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容?！澳_踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新”是我教書(shū)育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來(lái)指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。
本學(xué)期我積極參加了百花獎(jiǎng)的賽課活動(dòng)，在準(zhǔn)備公開(kāi)課的過(guò)程中我虛心向組內(nèi)、組外教師請(qǐng)教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜歡的公開(kāi)課《跳起舞》，為本年度的教學(xué)工作添上了一個(gè)美麗的音符。
學(xué)校的bbs論壇也是我經(jīng)常駐足的地方，在那里我認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師在教育、教學(xué)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學(xué)習(xí)方式使我的生活更加充實(shí)。通過(guò)多種方式的學(xué)習(xí)我積累了大量的素材，撰寫(xiě)的也多次在國(guó)家、省、市、區(qū)獲獎(jiǎng)。
二、師德表現(xiàn)總結(jié)
關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。本學(xué)年度全勤。
關(guān)心、熱愛(ài)學(xué)生，做孩子們的好朋友。記得王校長(zhǎng)曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)：“雖然你面對(duì)的是五、六十個(gè)學(xué)生，他們的能力水平高低不等，但在家長(zhǎng)的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級(jí)，那樣做對(duì)孩子是不公平的。說(shuō)我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?，沒(méi)有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”我認(rèn)同王校長(zhǎng)的話，所以我用愛(ài)心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個(gè)孩子都是我的朋友，一年的努力換來(lái)的是孩子們開(kāi)心的笑臉，我經(jīng)常聽(tīng)孩子們說(shuō)：“趙老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!”聽(tīng)到孩子這樣的話我所有的付出都值得!
學(xué)校無(wú)小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的學(xué)生，我非常認(rèn)真地對(duì)待這項(xiàng)工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開(kāi)展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。
我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊(duì)可謂是本年度的一個(gè)工作亮點(diǎn)，今年編排的舞蹈《好運(yùn)來(lái)》獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎(jiǎng)，我本人也被評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)教師和南崗區(qū)第__屆校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參加黑龍江省督導(dǎo)評(píng)估檢查的活動(dòng)中，孩子們的表演打動(dòng)了在場(chǎng)的所有領(lǐng)導(dǎo)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng)。在南崗區(qū)教育局的新年聯(lián)歡會(huì)上，舞蹈《好運(yùn)來(lái)》代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演，迎來(lái)了陣陣掌聲。為了慶祝建隊(duì)55周年，團(tuán)省委在黑龍江省電視臺(tái)籌備了一場(chǎng)題為：民族精神代代傳的晚會(huì)，我校舞蹈隊(duì)也光榮地被邀請(qǐng)表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻(xiàn)給你》，整個(gè)舞蹈從排練到演出只有七天時(shí)間，而且恰巧趕上十一長(zhǎng)假，我和孩子們放棄了休息時(shí)間，每天早早來(lái)到學(xué)校進(jìn)行排練，功夫不負(fù)有心人，在節(jié)目預(yù)檢的時(shí)候我們就受到了團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺(tái)導(dǎo)演的高度贊揚(yáng)，說(shuō)我們的節(jié)目是“放心節(jié)目、效果好、符合晚會(huì)氣氛……”10月22日晚會(huì)在黑龍江省電視臺(tái)播出，效果非常好，坐在家里，通過(guò)電視當(dāng)看到我們復(fù)華小學(xué)的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時(shí)候，我相信每一個(gè)復(fù)華人的心情都會(huì)無(wú)比的激動(dòng)。
個(gè)人工作總結(jié)心得5
文言文工作總結(jié)與心得篇四
工作總結(jié)心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的工作總結(jié)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作總結(jié)心得精選3篇】，供你選擇借鑒。
這段時(shí)間的教學(xué)工作讓我感受很多，線上教學(xué)非常的特別，在以前這是沒(méi)有過(guò)的經(jīng)歷，讓我感覺(jué)非常的好，我也非常的珍惜這段時(shí)間的以來(lái)的工作經(jīng)歷，作為一名語(yǔ)文教師我一直都奮斗在一線，我也知道自己的職責(zé)所在，在工作當(dāng)中本著一個(gè)自覺(jué)的態(tài)度這次的線上教學(xué)工作讓我體會(huì)到了不一樣的上課方式，也讓我學(xué)會(huì)一個(gè)新的教學(xué)方式，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還是會(huì)有一些問(wèn)題的，但是我都是在努力的去解決，這些都不是什么大的問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)線上教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中雖然說(shuō)會(huì)遇到一些問(wèn)題，但這也是一種磨礪自己的方式，對(duì)我的幫助很大，這段時(shí)間的工作我也需要做一番總結(jié)。
在工作當(dāng)當(dāng)中我一直都保持著非常端正的心態(tài)，無(wú)論是做什么都是一直奮斗再最前面，不是什么時(shí)候都能夠給自己找借口的，這段時(shí)間以來(lái)的工作讓我也承受了很多，我一直偶讀希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中積累到一定的知識(shí)，我是相信我能夠處理好相關(guān)的工作的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中一直保持著比較自己的心態(tài)，我也知道作為一名教師就應(yīng)該對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，這是一定的，線上教學(xué)不是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的事情，這相比在學(xué)校教室里面上課還是有一些區(qū)別的，雖然說(shuō)這樣的區(qū)別也不是非常的大，但是這也是足夠我去思考了，有些東西本來(lái)就是有一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)去解決的，線上教學(xué)過(guò)程當(dāng)中雖然遇到了一些難題，但是這無(wú)法阻止我去做好自己的本職工作。
這段時(shí)間我也沉浸了很多，用言語(yǔ)無(wú)法表達(dá)我這段時(shí)間以來(lái)的一些經(jīng)歷，我感覺(jué)自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還是有很多收獲的，我也是相信我能夠在這一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)落實(shí)好這些，不是什么時(shí)候都能夠忽視掉這些的，有些東西是靠自己自覺(jué)，自覺(jué)是比什么都重要，我也相信在未來(lái)的一段時(shí)間當(dāng)中我能夠更加努力的去處理好相關(guān)的工作，讓自己做的更好，這是一定的，線上教學(xué)是一個(gè)很不錯(cuò)的經(jīng)歷，我也一直都在處理好自己本職工作，對(duì)于自己在上課期間的一個(gè)教學(xué)方式還是非常關(guān)心的，這段時(shí)間也有了一些進(jìn)步，讓我持續(xù)的在這條路上走的更加的遠(yuǎn)了，我一定會(huì)努力的保持下去的，讓自己保持好心態(tài)，努力的保持好狀態(tài)，把身邊的每一件事情都落實(shí)到位。
線上課堂已經(jīng)實(shí)施了一段時(shí)間了，從開(kāi)始的各種不適應(yīng)到現(xiàn)在的漸入佳境，相信我們每個(gè)人都有自己的想法，怎樣讓孩子們?cè)谟邢薜木€上學(xué)習(xí)時(shí)間中獲取更多的知識(shí)和能力，我是我們老師在備課時(shí)需要考慮的內(nèi)容。
首先，從教材出發(fā)，根據(jù)目前孩子們的居家現(xiàn)狀，我們要改變傳統(tǒng)的教育教學(xué)方法，選擇適合學(xué)生居家學(xué)習(xí)的內(nèi)容，選擇好內(nèi)容后，思考以怎樣的形式就本節(jié)課內(nèi)容給予方法指導(dǎo)，而不是講授知識(shí)，傳統(tǒng)的.課堂中，師生互動(dòng)，老師能夠及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)情，課堂中的生成性內(nèi)容老師能夠及時(shí)給予指導(dǎo)，線上授課老師在電腦的這端，學(xué)生們?cè)陔娔X的另一端，老師是對(duì)著電腦屏幕授課，無(wú)法及時(shí)監(jiān)測(cè)到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，因此，純粹的講知識(shí)性的內(nèi)容是不能滿足不同層次同學(xué)的需要。所以，課堂上給予學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)是很重要的。
我在教學(xué)時(shí)使用qq屏幕分享功能給學(xué)生播放微課視頻，在播放的同時(shí)邊暫停邊講解，讓每個(gè)學(xué)生都能學(xué)懂。在講解完新課之后練習(xí)時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問(wèn)解答，檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，由于在網(wǎng)絡(luò)上教學(xué)，和學(xué)生不能直接問(wèn)答，在上課的時(shí)候我選擇了讓學(xué)生按順序回答問(wèn)題，每個(gè)學(xué)生都提問(wèn)到，根據(jù)回答來(lái)檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如果有問(wèn)題再進(jìn)行講解，要讓每個(gè)學(xué)生都能學(xué)會(huì)。有時(shí)候課程結(jié)束后，給學(xué)生屏幕分享廣播操進(jìn)行鍛煉，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)也鍛煉身體，身心愉悅。教學(xué)效果學(xué)生和家長(zhǎng)反映良好。
線上課堂還在持續(xù)中，我們親愛(ài)的各位老師同樣沒(méi)有停下思考的腳步，加油!
學(xué)生們觀看得一如既往地認(rèn)真，還時(shí)不時(shí)地和李強(qiáng)老師的演講詞進(jìn)行互動(dòng)，有時(shí)說(shuō)ok或yes,有時(shí)鼓掌，尤其在最后李強(qiáng)老師讓大家閉上眼睛，靜心感受父母的恩情，好多學(xué)生不但這樣做了，還留下了感動(dòng)的淚水。盡管這已經(jīng)是第二次聽(tīng)這樣的演講了。(之前，我還讓他們看了鄒越老師的感恩祖國(guó)、感恩父母、感恩老師、感恩自己、感恩社會(huì)的演講。)
在觀看視頻的過(guò)程中，我讓學(xué)生們摘錄了一些非常經(jīng)典的、能激勵(lì)人的句子如下：
1、 今天沒(méi)有規(guī)章制度約束你，明天你就寫(xiě)不出規(guī)章制度。
2、 一個(gè)沒(méi)有被人管過(guò)的人，管不了別人;一個(gè)沒(méi)有教過(guò)別人的人， 永遠(yuǎn)教不了別人。
3、 你沒(méi)有的永遠(yuǎn)給不了別人，你不會(huì)的永遠(yuǎn)教不了別人。
4、 制度是自律的底線，一個(gè)人如果用自律可以約束自己的時(shí)候，制度是蒼白無(wú)力的。
5、 做事的四種境界：認(rèn)真、務(wù)實(shí)、求新、合作。
6、 人生處處是考場(chǎng)，人生事事是考題，人生人人為我?guī)煛?/p>
7、 把每件事都做好了，人生自然也就精彩了。
8、 人不可以有傲氣，但不能無(wú)傲骨。
9、 命運(yùn)把握在自己手中!
在演講的最后，全班學(xué)生跟著李強(qiáng)老師一起宣誓：
讓我貧窮，我不愿意;讓我平庸，我不愿意;讓我孤獨(dú)，我不愿意;讓我不如別人，我更不愿意!為了我的父母，為了尊重和器重我的人，我將全力以赴!讓蒼天作證，讓大地作證，讓父母老師作證，我不認(rèn)輸!我會(huì)是你們的驕傲!我要證明給所有的人，我可以改變，可以創(chuàng)造奇跡!加油!加油!
之后，我讓學(xué)生們寫(xiě)出了自己的感想，現(xiàn)摘錄一如下：
今天聽(tīng)了李強(qiáng)老師的演講后，深受感動(dòng)。首先，我想到了制度。是啊，在我們班，有一些人不遵守紀(jì)律和藐視制度，他們這是典型的缺乏自律的表現(xiàn)，希望他們能夠嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)制度，用制度來(lái)保護(hù)自己。還有，父母為我們付出了許多，而我們又在做些什么?“擁有時(shí)不知道珍惜，失去后追悔莫及。”20__年已經(jīng)過(guò)去，我們又迎來(lái)新的一年。20__年，我希望自己個(gè)方面做得更好，為自己加油!為我們加油!
文言文工作總結(jié)與心得篇五
每到一個(gè)新的環(huán)境第一件事當(dāng)然就是要對(duì)新環(huán)境的熟悉。所以，第一次去公司見(jiàn)張老師之后，我們就在澤鋒學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)華益電腦城的上下進(jìn)行了了解。同時(shí)，他還帶我們?nèi)タ戳宋覀児镜母?jìng)爭(zhēng)公司和合作公司。以及華益電腦城周?chē)沫h(huán)境包括龍宮電腦城、拉貨的源地(923、超捷、福廣)。結(jié)代收款的商家(遠(yuǎn)志、環(huán)球923物流)等地方。
正式開(kāi)始
實(shí)習(xí)
時(shí)，每周剛?cè)ス緯r(shí)的第一件事是我們都會(huì)把公司清理打掃，洗茶杯、擦洗沙發(fā)、拖地板。就像學(xué)長(zhǎng)說(shuō)的那樣：一個(gè)干凈整齊的工作環(huán)境能給工作人員帶來(lái)了好心情，同時(shí)也會(huì)給來(lái)公司的客戶留下好的印象。在他的指導(dǎo)下，我們拆裝過(guò)主機(jī)，與此同時(shí)他也傳授給我們一些關(guān)于
電腦常見(jiàn)故障的處理方法等。這樣一來(lái)我們溫習(xí)了我們的專(zhuān)業(yè)
課程，同時(shí)也學(xué)到了課本上沒(méi)有的常識(shí)。魏老師和學(xué)長(zhǎng)也教我們學(xué)習(xí)
了標(biāo)簽的排版和打英一些型號(hào)打印機(jī)(北洋、立象、西鐵城)的使用、講解標(biāo)準(zhǔn)臘基碳帶、混合基碳帶、水洗布專(zhuān)用樹(shù)脂基碳帶、不干標(biāo)簽的特點(diǎn)和適用。在學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們也去送過(guò)貨、拉過(guò)貨、結(jié)過(guò)款等。在學(xué)長(zhǎng)不在的時(shí)候，我和盛鶴能慢慢的獨(dú)立自己去個(gè)別商家結(jié)款、拉貨。在休閑的時(shí)候我回去張老師的博客，看他的博文。從他博文中有了對(duì)張老師的進(jìn)一步的了解，了解到一個(gè)成功人士的背后的心酸和汗水。被他“三勤”、活到老學(xué)到老、不向命運(yùn)低頭、知恩圖報(bào)、樂(lè)于助人的精神所折服。一、這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到更多的人，
生活
變得很充實(shí)。不再想以前那樣，周末就呆在宿舍玩電腦之類(lèi)。二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到鞏固和擴(kuò)展，同時(shí)我還學(xué)會(huì)了條碼標(biāo)簽，打印機(jī)的使用。這些是在學(xué)校里我沒(méi)學(xué)到的。
三、受公司良好的環(huán)境和張老師、羅老師、魏老師、學(xué)長(zhǎng)的.影響，潛移默化下開(kāi)始意識(shí)到在工作中要做到"三勤”:做人要殷勤，做事要勤快，學(xué)習(xí)要勤奮.我會(huì)以這三勤為準(zhǔn)則努力著。
四、“在不一樣的環(huán)境，能引起人的感想和反思，從而對(duì)自己觀念產(chǎn)生的改變”這句換是昨天傍晚和張老師座談話說(shuō)實(shí)結(jié)時(shí)盛鶴說(shuō)的。引起了我很大的共鳴。是的，
校園
一成不變的環(huán)境和人，我們的呆在在這樣的環(huán)境下，我們的觀念也一成不變、隨從大眾。三年，三年的時(shí)間我們不會(huì)有什么
特大的轉(zhuǎn)變。而這次的實(shí)習(xí)，讓我們觀念上有了很大的轉(zhuǎn)變，至少我們開(kāi)始有自知之明，意識(shí)到了緊迫感和就業(yè)的壓力感。五、在張老師的言傳身教下，我在待人接物上有了進(jìn)步。做到當(dāng)比人幫我時(shí)說(shuō)聲“謝謝”;做得不好時(shí)的時(shí)候會(huì)說(shuō)“對(duì)不起”活“不好意思”;遇到老師會(huì)問(wèn)候等。雖然這些禮節(jié)我都知道，但我平時(shí)確實(shí)是很少做到?，F(xiàn)在，也是在受張老師的影響下，潛移默化。
文言文工作總結(jié)與心得篇六
馬云自小有著俠義之氣，為朋友打架、受傷、多次被迫轉(zhuǎn)學(xué)。老師、家長(zhǎng)對(duì)這個(gè)孩子的前途不抱任何希望。1984年，馬云幸運(yùn)地考入杭州師范大學(xué)外語(yǔ)系。大學(xué)畢業(yè)后，在杭州電子工業(yè)學(xué)院教英語(yǔ)。1991年，馬云初涉商海，和朋友成立海博翻譯社。結(jié)果第一個(gè)月收入700元，房租2000元，遭到一致譏諷。在大家開(kāi)始動(dòng)搖的時(shí)候，馬云堅(jiān)信：只要做下去，一定有前景。于是他一個(gè)人背著個(gè)大麻袋到義烏、廣州去進(jìn)貨，翻譯社開(kāi)始賣(mài)禮品、鮮花，以最原始的小商品買(mǎi)賣(mài)來(lái)維持運(yùn)轉(zhuǎn)。兩年間，馬云不僅養(yǎng)活了翻譯社，組織了杭州第一個(gè)英語(yǔ)角，同時(shí)還成了全院課程最多的老師。就是這樣，馬云憑著他不畏阻礙，迎難而上的精神，一步一步的，坐上了今天阿里巴巴主席的位子。
馬云的事跡一再證明奇跡往往發(fā)生在那些普通人的身上，越引人注目的事情往往越平凡，什么人都可以成功。關(guān)鍵是有沒(méi)有想把這件事情做好的信念。聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話，困難無(wú)其數(shù)，從來(lái)不動(dòng)搖。如果你想成為一位成功者，那么你必須有這樣的信念。
文言文工作總結(jié)與心得篇七
歲末回首，嘆時(shí)光如梭，白駒過(guò)隙。
及至此，幸蒙領(lǐng)導(dǎo)、同僚關(guān)照，拓吾胸襟，博吾寡陋，彌吾瑕疵，助吾急難，消吾塊壘。感激之情，不甚言表。
古人云“學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退”。責(zé)所在，需與時(shí)俱進(jìn)，思為相融，方可精進(jìn)。故工作之余，常潛心學(xué)習(xí)，唯書(shū)為友，以籍為伴；興起，晝夜不辨。寒暑更迭，春夏流轉(zhuǎn)，撰文之術(shù)，日漸精進(jìn)。
以規(guī)程束己，恪守律令，立場(chǎng)堅(jiān)定，依法行政，牢記益害，言而有度，勤勉敬業(yè)，堅(jiān)守崗位。子曰“三人行，必有我?guī)熝伞?，遂多思多想，閱歷年資料，勾勒問(wèn)題所在，鋸籬為僚，伐樹(shù)留僚，細(xì)心求教，一年之中，收獲頗豐。
吾一凡人，自來(lái)本局，食藥之督查，材料之撰寫(xiě)，諸事之宣傳，皆乃吾責(zé)矣。本部工作，繁雜難記，然重中之重。至此，偶有拙作見(jiàn)諸報(bào)刊。
然躬身自省，自知瑕疵頗多，寡言少語(yǔ)，學(xué)習(xí)尚淺，撰文功底不強(qiáng)，距優(yōu)秀者甚遠(yuǎn)。
然吾深諳“盛年不重來(lái)，一日難在晨。及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人?！敝?。日后，吾定轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以四勤（手勤、眼勤、腦勤、腿勤）鞭策，大膽實(shí)踐，細(xì)心服務(wù)，勇于創(chuàng)新，是為良策。
文言文工作總結(jié)與心得篇八
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機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印
踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
己。企業(yè)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得“適者生存”！!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請(qǐng)教別人：“讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路;行萬(wàn)里路，不如閱人無(wú)數(shù);閱人無(wú)數(shù)，不如明師指路”人外有人，山外有山，要處處為師，因?yàn)殪o下心來(lái)，每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人認(rèn)真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。一首詩(shī)說(shuō)得好：“事在人為，休言萬(wàn)般皆是命;靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對(duì)結(jié)果，自我反醒(人爭(zhēng)的是氣不是理)。也深深體會(huì)到行行出狀元，沒(méi)有不賺錢(qián)的行業(yè)，只有不賺錢(qián)的人，沒(méi)有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn)，觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)!好比：沒(méi)有高山就顯不出平原，沒(méi)有大智慧就不知道自己膚淺，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)壞的就不知道自己優(yōu)越，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無(wú)限精彩!“靜坐常思已過(guò)，閑談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無(wú)能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格!所以做事要先學(xué)會(huì)做人：“眼中有人，心中有事，方足大業(yè)”。在公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要學(xué)會(huì)在其位謀其政!學(xué)會(huì)服從聆聽(tīng)別人說(shuō)的話，因?yàn)榉氖菍?duì)別人的一種尊重，也是一種智慧;所以才會(huì)擁有行動(dòng)力、執(zhí)行力、思，考力。這樣自己才會(huì)有一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。我還記得小時(shí)老師給我講過(guò)這樣一個(gè)故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無(wú)論何時(shí)何地就要學(xué)會(huì)感恩!知恩圖報(bào)，善莫大焉!眾多人的動(dòng)力來(lái)自兩點(diǎn)：一是對(duì)未來(lái)不可知，不安于現(xiàn)狀，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛(ài)”心存感恩是一切動(dòng)力的源泉?？芍^每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，“萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在，可見(jiàn)當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊！!所以要學(xué)會(huì)換位思考，做人傻一點(diǎn)、蠢一點(diǎn)、勤奮一點(diǎn)，只要用心做事，自己才有收獲。
心在哪里，收獲就在哪里!只有走過(guò)路的人才知道什么叫路，只有走過(guò)路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無(wú)論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對(duì)待公司，不能對(duì)一個(gè)行業(yè)光說(shuō)明白、知道，而是一定要學(xué)會(huì)干！!人之初，性本“懶”,當(dāng)你有了想法就…(干吧)，當(dāng)你遇到困難就…(學(xué)吧)!成長(zhǎng)過(guò)程是自然規(guī)律，不能拔苗助長(zhǎng)，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒!
文言文工作總結(jié)與心得篇九
第1個(gè)法則：客服好壞的決定權(quán)在一線員工。
我問(wèn)一些飯店企業(yè)的經(jīng)理：“你接觸的顧客是所有顧客的百分之幾?”答：“約5%!”我問(wèn)他們的服務(wù)員：“如果必須在你和顧客中選擇其一留下，你希望選擇誰(shuí)?”答：“我!”這兩個(gè)問(wèn)題，我從五星級(jí)的酒店問(wèn)到大排檔的服務(wù)員，從中餐廳問(wèn)到西餐廳，基本上都是同樣的回音符。經(jīng)理的接觸面，不及員工的1/20，因此，客戶服務(wù)的決定權(quán)不在經(jīng)理。在和顧客發(fā)生較大的矛盾時(shí)，員工心中最重要的是自己，不是我們的顧客。因此，客戶服務(wù)的好壞，其關(guān)鍵也不是我們的經(jīng)理。所有的企業(yè)經(jīng)理人都應(yīng)該明白，當(dāng)我們把員工的職責(zé)定為為客戶服務(wù)時(shí)，我們已經(jīng)把決定客戶服務(wù)好壞的決定權(quán)交給了他們。
第2個(gè)法則：管理者心中“員工第一”，員工的心中才會(huì)“顧客第一”。
服務(wù)員是企業(yè)與客戶之間的一劑潤(rùn)滑劑。沒(méi)有這個(gè)潤(rùn)滑劑，企業(yè)與客戶之間遲早會(huì)因?yàn)槟ゲ炼至?。服?wù)員的情緒、工作技能、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，都是導(dǎo)致客戶服務(wù)好壞的直接因素，因此在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，首先要抓住員工。中國(guó)傳統(tǒng)文化重視因果，有因才有果，所以有“投桃報(bào)李”、“種瓜得瓜，種豆得豆”。我把它稱(chēng)為“瓜豆原則”：管理者心中“員工第一”，員工的心中才會(huì)“顧客第一”。經(jīng)理人要及時(shí)改變觀念，不要讓服務(wù)員認(rèn)為自己一種工具，而是要讓他成為客戶服務(wù)的核心，以主人翁的精神，以高度的責(zé)任心充滿使命感地工作。
第3個(gè)法則：得罪顧客的員工是企業(yè)最大的成本。
我們知道比爾蓋茨是世界首富。那么比爾蓋茨有什么經(jīng)營(yíng)秘訣呢?在比爾蓋茨的微軟公司，如果拜訪10位顧客只成交9位，仍然是要挨罵的。因?yàn)闆](méi)有成交的那一位，很可能就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖了過(guò)去。比爾蓋茨的公司擁有世界一流的軟件，仍然重視不得罪任何一位顧客。對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一家企業(yè)敢稱(chēng)自己的產(chǎn)品是世界一流的，我們更應(yīng)當(dāng)重視不得罪每一位顧客。酒店的顧客絕對(duì)大多數(shù)是主動(dòng)上門(mén)的，我們留住顧客的重點(diǎn)第一應(yīng)是不得罪顧客，不然即使你擁有更好的出品顧客也不會(huì)再次光顧的。我在前面提到，保留一個(gè)老顧客的成本是獲取一個(gè)新顧客成本的1/5，如果一個(gè)服務(wù)員老是得罪顧客，他接待的顧客越多，我們的生意就會(huì)越來(lái)越淡。要堅(jiān)決杜絕得罪顧客的行為有3個(gè)方面必須注意：一是未經(jīng)培訓(xùn)的員工不得上崗;二是讓那些得罪顧客的員工消失;三是讓那些得罪員工的經(jīng)理消失。
第4個(gè)法則：工欲善其事，必先利其器。
剛才說(shuō)到，服務(wù)員的情緒、工作技能、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，都是導(dǎo)致客戶服務(wù)好壞的直接因素。也說(shuō)到得罪顧客的員工是企業(yè)最大的成本。那么，作為經(jīng)理人，我們首先要做的事就是讓服務(wù)員以最好的情緒、最熟練的技能、最忠誠(chéng)的態(tài)度去服務(wù)每一位顧客。因此，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，應(yīng)是經(jīng)理人工作重點(diǎn)的重點(diǎn)，也是經(jīng)營(yíng)工作的首要任務(wù)。
第5個(gè)法則：只有玉璞才能雕琢出玉器。
除了玉璞，我們不可能用其它的東西雕琢出玉器來(lái)。有一家書(shū)業(yè)集團(tuán)的老板告訴我，他們公司平均每個(gè)人每年必須拿到100萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。她說(shuō)，她們的員工之所以能有這個(gè)能耐，是因?yàn)樗齻冊(cè)谔暨x業(yè)務(wù)員時(shí)，首先看是不是有那個(gè)料，如果一個(gè)人本身不具備那個(gè)素質(zhì)，培訓(xùn)也沒(méi)有用。我認(rèn)為，酒店企業(yè)招聘服務(wù)員時(shí)，首先要看他有沒(méi)有為他人服務(wù)的精神意識(shí)，沒(méi)有這種精神，我們不要招聘他。
第6個(gè)法則：潛在的抵觸情緒是把工作搞砸的頭號(hào)殺手。
如果一個(gè)人不熱愛(ài)某個(gè)工作，就不可能全心投入，甚至?xí)a(chǎn)生抵觸情緒。抵觸情緒有什么作用呢?比如，不喜歡某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、同事或者顧客，就會(huì)出現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)他怎么做，他想，我要你指導(dǎo)什么，就你行，我偏不按你說(shuō)的做，結(jié)果把事情弄得一團(tuán)糟;在和同事相互配合的過(guò)程中，明明需要他去協(xié)助的工作，他偏偏要扭扭捏捏，要讓人家來(lái)請(qǐng)，要等到他的協(xié)助已經(jīng)毫無(wú)意義時(shí)才不情愿的行動(dòng);在為顧客服務(wù)時(shí)，明明顧客那個(gè)要求是合理的，他在心里想，憑什么要我服侍你，就慢一點(diǎn)，就量少一點(diǎn)，就態(tài)度不好一點(diǎn)，結(jié)果顧客或是惱了，或是連惱都不惱了，干脆以后不來(lái)了。所以，在招聘時(shí)，首先要杜絕這種員工。
文言文工作總結(jié)與心得篇十
十分感激教育局的各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供給給我們崗前培訓(xùn)這一珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這三天的培訓(xùn)雖然短暫，但使我受益匪淺。給我指明了前進(jìn)的方向，讓我更清楚的明白了如何做一名學(xué)生喜愛(ài)，家長(zhǎng)信任的好教師。同時(shí)更加堅(jiān)定了我終身奉獻(xiàn)于教育事業(yè)的信心和決心。
方法。使學(xué)生清晰明了自我的學(xué)習(xí)任務(wù)。早讀結(jié)束前還要有自測(cè)，互測(cè)，統(tǒng)測(cè)以檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果?！皣?yán)師出高徒”，孩子們需要教師的嚴(yán)格要求才能有意識(shí)的規(guī)范自我的行為。比如要求早讀必須要讀出聲來(lái)，注意坐姿，拿書(shū)姿勢(shì)要規(guī)范。沒(méi)有教不好的學(xué)生，僅有不會(huì)教的教師。教師要做好巡視，深入學(xué)生中間具體指導(dǎo)。上正課前要進(jìn)行五備：備目標(biāo)，備導(dǎo)向，備教材，備學(xué)生，備自我。預(yù)備鈴響應(yīng)提前2分鐘和藹微笑地走到教室門(mén)口，并了解學(xué)生上課準(zhǔn)備情景。上課教師要注意微笑和氣，儀態(tài)優(yōu)雅。不要過(guò)多地來(lái)回走動(dòng)，避免學(xué)生分心。珍惜學(xué)生的上課時(shí)間，不講與課堂教學(xué)無(wú)關(guān)的資料，不長(zhǎng)時(shí)間的責(zé)備學(xué)生。講解問(wèn)題時(shí)聲音清晰，語(yǔ)言生動(dòng)形象。能夠把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，切忌“滿堂灌”，“灌滿堂”。課后作業(yè)布置要適量，目的明確，有針對(duì)性。教學(xué)有法，教無(wú)定法，千法萬(wàn)法，把學(xué)生教會(huì)才是好法。
我從教師講解的《教師職業(yè)心態(tài)與職業(yè)本事》。這節(jié)課使我懂得了教師的心態(tài)很重要，因?yàn)樾膽B(tài)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果，而結(jié)果決定人生。要想有一個(gè)良好的心態(tài)，首先要做到心定。降低自我對(duì)職業(yè)的期盼，這樣才能腳踏實(shí)地的做好自我的工作。在工作中謙虛認(rèn)真，低調(diào)做人，高調(diào)做事。切不可熱膨脹，目中無(wú)人。要懂得感恩，才會(huì)有幸福感，心態(tài)才會(huì)好。有的教師心態(tài)很好，就是成績(jī)不好，那就是本事問(wèn)題。這就要求我們要不斷的學(xué)習(xí)，做個(gè)學(xué)習(xí)狂，緊跟這個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，多讀書(shū)，學(xué)會(huì)幽默教學(xué)，職責(zé)心強(qiáng)，以身作則，不段提高自我的專(zhuān)業(yè)與管理本事。
教師講解的《我的成長(zhǎng)經(jīng)歷與感悟》，使我明白了怎樣正確的
看待我的教學(xué)工作與學(xué)生。教師真的很重要，這一職業(yè)關(guān)乎著學(xué)生的一生。學(xué)生很幼稚，可能會(huì)犯錯(cuò)，可能會(huì)撒謊，可能不懂事……作為教師，我們應(yīng)當(dāng)理解他們的一切，用孩子的心態(tài)去理解孩子，做到嚴(yán)愛(ài)結(jié)合的教育。愛(ài)是嚴(yán)的基礎(chǔ)，嚴(yán)是愛(ài)的延伸。并對(duì)孩子進(jìn)行夢(mèng)想主義教育，讓孩子產(chǎn)生進(jìn)取向上的心態(tài)，并讓孩子一輩子擁有對(duì)于生命的活力。
教師教給了我們?nèi)绾斡眯母形蛐腋?。他的課生動(dòng)幽默，我覺(jué)得聽(tīng)他的課受到很大啟發(fā)，領(lǐng)悟了許多的道理。真正懂得了什么是幸福，以及如何感悟幸福。幸，吉而免兇也。意外免于災(zāi)難或獲得成功，為之福。命不夭折而福壽綿長(zhǎng)，錢(qián)財(cái)富足而地位尊貴，身體健康且心靈安寧，生性仁善且寬厚寧?kù)o。臨命終時(shí)，沒(méi)有遭到橫禍，身體沒(méi)有病痛，心里沒(méi)有掛礙和煩惱，安詳自在地離開(kāi)人間。所以我們是要幸福，而不是比幸福。對(duì)我們教師而言，幸福其實(shí)很簡(jiǎn)單。就是既追求人生的目標(biāo)，又能享受過(guò)程中的歡樂(lè)。試圖平衡當(dāng)下過(guò)程的歡樂(lè)與未來(lái)結(jié)果的歡樂(lè)。在教育教學(xué)中享受創(chuàng)造，提高成長(zhǎng)的歡樂(lè)。而這歡樂(lè)又能夠幫忙我們?nèi)〉昧己玫某煽?jī)，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的人生目標(biāo)。
段，與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)觀念，令人信服的人格魅力，深厚的文化底蘊(yùn)，靈活的藝術(shù)表現(xiàn)，良好的人際關(guān)系，適當(dāng)?shù)膼?ài)好和教廣泛的生活情趣。我必須會(huì)進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)，不斷的提升自我，使自我成為一名優(yōu)秀的人們教師。
經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，懂得了作為一名人民教師所背負(fù)的職責(zé)有多么重大。雖然我們即將奔赴偏遠(yuǎn)地區(qū)去教學(xué)，但那里有我的夢(mèng)想，我心已決，不怕艱難困苦，我堅(jiān)信我必須會(huì)找到屬于我的幸福。成為學(xué)生一生的貴人，讓他人因?yàn)槲业拇嬖诙鴼g樂(lè)幸福。
文言文工作總結(jié)與心得篇十一
其實(shí)銷(xiāo)售并沒(méi)有什么“絕招”，也沒(méi)有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷(xiāo)售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷(xiāo)售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧，有自己的“絕招”。所以說(shuō)，銷(xiāo)售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
一、用心學(xué)習(xí)
從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷(xiāo)售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
二、學(xué)習(xí)積極的心態(tài)
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷(xiāo)售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定。
三、培養(yǎng)你的親和力
所謂親和力，就是銷(xiāo)售人員和客戶交流溝通的能力。銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。
在售房的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷(xiāo)售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門(mén)應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
銷(xiāo)售工作總結(jié)心得2
文言文工作總結(jié)與心得篇十二
中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起著舉足輕重的促進(jìn)作用。但由于其產(chǎn)出規(guī)模小、資本和技術(shù)構(gòu)成較低、受傳統(tǒng)體制和外部宏觀經(jīng)濟(jì)影響大等因素，使得中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在著與自身發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)均不適應(yīng)的情況。須引起各方注意，研究對(duì)策，以促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的改革與發(fā)展。
一、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀
目前，我國(guó)中小企業(yè)中，有相當(dāng)一部分忽視了財(cái)務(wù)管理的核心地位，管理思想僵化落后，使企業(yè)管理局限于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型管理格局之中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。另一方面，由于受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和體制的影響，中小企業(yè)在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理方面遇到了阻礙。例如，政策的“歧視”使中小企業(yè)和大型企業(yè)不能公平競(jìng)爭(zhēng);地方政府行業(yè)管理部門(mén)大量的干預(yù)，使中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)短期化;財(cái)務(wù)管理受企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)的影響過(guò)大;等等。
二、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題
(一)融資困難，資金嚴(yán)重不足
非國(guó)有企業(yè)，有些銀行受傳統(tǒng)觀念和行政干預(yù)的影響，對(duì)其貸款不夠熱心。第四，中介機(jī)構(gòu)不健全，缺乏專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)貸款服務(wù)的金融中介機(jī)構(gòu)和貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)。
(二)投資能力較弱，且缺乏科學(xué)性
一是中小企業(yè)投資所需資金短缺。銀行和其它金融機(jī)構(gòu)是中小企業(yè)資金的主要來(lái)源，但中小企業(yè)吸引金融機(jī)構(gòu)的投資或借款比較困難。銀行即使同意向中小企業(yè)貸款，也因高風(fēng)險(xiǎn)而提高貸款利率，從而增加了中小企業(yè)融資的成本。二是追求短期目標(biāo)。由于自身規(guī)模較小，貸款投資所占的比例比大企業(yè)多得多，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更大，所以它們總是盡快收回投資，很少考慮擴(kuò)展自身規(guī)模。三是投資盲目性，投資方向難以把握。
(三)財(cái)務(wù)控制薄弱
一是對(duì)現(xiàn)金管理不嚴(yán)，造成資金閑置或不足。有些中小企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)金越多越好，造成現(xiàn)金閑置，未參加生產(chǎn)周轉(zhuǎn);有些企業(yè)的資金使用缺少計(jì)劃安排，過(guò)量購(gòu)置不動(dòng)產(chǎn)，無(wú)法應(yīng)付經(jīng)營(yíng)急需的資金，陷入財(cái)務(wù)困境。二是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢，造成資金回收困難。原因是沒(méi)有建立嚴(yán)格的賒銷(xiāo)政策，缺乏有力的催收措施，應(yīng)收賬款不能兌現(xiàn)或形成呆賬。三是存貨控制薄弱，造成資金呆滯。很多中小企業(yè)月末存貨占用資金往往超過(guò)其營(yíng)業(yè)額的兩倍以上，造成資金呆滯，周轉(zhuǎn)失靈。四是重錢(qián)不重物，資產(chǎn)流失浪費(fèi)嚴(yán)重。不少中小企業(yè)的管理者，對(duì)原材料、半成品、固定資產(chǎn)等的管理不到位，出了問(wèn)題無(wú)人追究，資產(chǎn)浪費(fèi)嚴(yán)重。
(四)管理模式僵化，管理觀念陳舊
一方面，中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營(yíng)者，這種模式勢(shì)必給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)負(fù)面影響。中小企業(yè)中相當(dāng)一部分屬于個(gè)體、私營(yíng)性質(zhì)，在這些企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，并且對(duì)于財(cái)務(wù)管理的理論方法缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和研究，致使其職責(zé)不分，越權(quán)行事，造成財(cái)務(wù)管理混亂，財(cái)務(wù)監(jiān)控不嚴(yán)，會(huì)計(jì)信息失真等。企業(yè)沒(méi)有或無(wú)法建立內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，即使有，也很難保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性。
文言文工作總結(jié)與心得篇十三
因公司或業(yè)務(wù)拓展需要，一般都會(huì)要求出差，最好就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
(一)基本情況1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
(二)寫(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的'意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
2.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基矗3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
5.總結(jié)的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專(zhuān)人寫(xiě)出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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文言文工作總結(jié)與心得篇十四
時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了，我在這段時(shí)間里，對(duì)自己的工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。以下是我的電力工作總結(jié)：
一、工作情況
在工作中，我主要負(fù)責(zé)電力設(shè)備的安裝、維護(hù)和故障排除。我積極配合團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真完成每一個(gè)任務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。在此期間，我遇到了一些困難，但通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸克服了這些問(wèn)題，并取得了顯著的成果。
二、技能提升
在工作中，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，從而更好地完成工作任務(wù)。我通過(guò)參加培訓(xùn)、研討會(huì)等方式，提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。同時(shí)，我也積極向同事請(qǐng)教，與他們共同探討工作中遇到的問(wèn)題，并尋求更好的解決方案。
三、團(tuán)隊(duì)合作
在工作中，我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同完成任務(wù)。我尊重每一位團(tuán)隊(duì)成員，并積極與他們溝通，確保工作進(jìn)展順利。同時(shí)，我也關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的需求，努力為他們創(chuàng)造更好的工作條件。
四、未來(lái)展望
回顧過(guò)去的工作，我深知自己在電力工作中取得了不小的進(jìn)步。但我也明白，還有許多需要學(xué)習(xí)和提升的地方。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的技能和知識(shí)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。同時(shí)，我也深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有與團(tuán)隊(duì)緊密合作，才能取得更好的成果。
文言文工作總結(jié)與心得篇十五
兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)，回首過(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
銷(xiāo)售工作總結(jié)心得5
文言文工作總結(jié)與心得篇十六
今年是之年，也是我個(gè)人不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和提高的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了必須的成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、先做人后做事
保護(hù)和治理是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要我們付得出辛苦、耐得住寂寞，需要我們齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、無(wú)私奉獻(xiàn)，才能完成-任務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)=-的目標(biāo)。完成這樣的任務(wù)，就要求我適在應(yīng)新的工作環(huán)境的同時(shí)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)、職業(yè)操守和思想政治水平，處理好個(gè)人得失與--事業(yè)和團(tuán)體利益的關(guān)系，不以事小而不為，不以小利而為之。在工作中踐行腳踏實(shí)地的做事，老老實(shí)實(shí)的做人的信條，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)正直對(duì)人、熱情友好待客，深入細(xì)致的開(kāi)展工作。加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理，確保各項(xiàng)工作的順利完成。
經(jīng)過(guò)近一年工作和生活，我能夠快速的融入團(tuán)結(jié)友愛(ài)互助的工作氛圍中，也是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我做人做事的肯定。
二、在工作中不斷地學(xué)習(xí)以往我從事的-工作，與此刻從事的工作有很大的差異，一年來(lái)所從事的清障、調(diào)研等工作對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮陌生的，在處領(lǐng)導(dǎo)給我下達(dá)任務(wù)后，我第一步是學(xué)習(xí)，向有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)的處長(zhǎng)、大哥和老弟請(qǐng)教相關(guān)的知識(shí)后，弄清具體的工作要求;再經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和借鑒其他地區(qū)的做法后，制定工作計(jì)劃，這樣使我很好的克服了-知識(shí)經(jīng)驗(yàn)欠缺的困難，為順利完成各項(xiàng)任務(wù)打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
另外，我先后閱讀了《事務(wù)》和《管理》兩本書(shū)，并經(jīng)常性的訪問(wèn)等與業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站來(lái)學(xué)習(xí)，使自我對(duì)=-有了必須的了解。為今后更好的開(kāi)展工作進(jìn)行積累和鋪墊。
三、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)過(guò)去一年中，按照處室領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署，我先后參與的調(diào)查工作、“零點(diǎn)行動(dòng)”、“”全程跟蹤調(diào)研工作、作為第二推進(jìn)組聯(lián)絡(luò)員參加“”的推進(jìn)工作等。這要求我在工作中要多走多看多記，把-內(nèi)的基本情景摸清楚，為-政策的出臺(tái)供給支持。
我深知作為一員所擔(dān)負(fù)的職責(zé)，所以對(duì)待每一件工作都深入細(xì)致思考和研究，胸有成竹的說(shuō)出每一句話，負(fù)職責(zé)的寫(xiě)出每一份材料，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕o出每一個(gè)數(shù)據(jù)和結(jié)論提議。
一年來(lái)取得的成果和成績(jī)主要有：編寫(xiě)《調(diào)研報(bào)告》1份、編制《方案》1份、起草《意見(jiàn)》等文件3份、繪制“示意圖”、整理統(tǒng)計(jì)表等。我還承擔(dān)了處室內(nèi)部接收文件的登記存檔工作，將接收的全部文件進(jìn)行了分類(lèi)和存檔。讓我對(duì)自我感到滿意和欣慰的是，在大家的幫忙下能夠按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
另外在具體的工作中，我能夠嚴(yán)格按照“”執(zhí)行，在工作中做到了“廉潔自律”。
四、工作在的不足受-等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)薄弱的影響，以往工作的進(jìn)度不是很快，需要在今后的工作中，進(jìn)一步的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，閱讀相關(guān)的書(shū)籍和期刊雜志等，盡快將這個(gè)短板補(bǔ)上;進(jìn)一步提高個(gè)人修養(yǎng)，加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)的本事和技巧，以適應(yīng)遼河治理和保護(hù)工作的需要。
20xx年即將過(guò)去，已經(jīng)完成的工作和取得的成績(jī)都已經(jīng)成為過(guò)去，20xx年將有更加艱巨和繁重的任務(wù)等待著我們?nèi)ネ瓿?，我將一如既往的踏?shí)做事、老實(shí)做人，以高度的職責(zé)感和使命感完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。最終也期望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠一如既往的幫忙我、指導(dǎo)我，多謝大家。
文言文工作總結(jié)與心得篇十七
回首今年的工作，有與同事的聯(lián)手攻關(guān)艱辛，也有遇到困難和挫折的惆悵，時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年伴隨著新年伊始而即將來(lái)臨?，F(xiàn)就本年度工作情況作出如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)
在最短時(shí)間內(nèi)熟悉自己所管物料的規(guī)格以及所屬供應(yīng)商的區(qū)分，盡快熟悉公司內(nèi)部的操作流程。
二、心系本職工作，落實(shí)工作責(zé)任制
努力配合各部門(mén)完成的入庫(kù)和出庫(kù)工作，爭(zhēng)取更加完善倉(cāng)庫(kù)管理制度，對(duì)于本人工作中的失職勇于承擔(dān)責(zé)任，并杜絕再次出現(xiàn)類(lèi)似失職事件的發(fā)生。
三、加強(qiáng)檢查倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的安全設(shè)施
確保所管的物料的防塵、防潮以及防盜工作，每天對(duì)當(dāng)天進(jìn)出物料進(jìn)行抽盤(pán)，確保常用物料的賬目與實(shí)物的準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。
四、總的看來(lái)還有存在不足的地方
1、倉(cāng)庫(kù)收發(fā)料區(qū)大門(mén)，時(shí)常處于敞開(kāi)狀態(tài)，原材料倉(cāng)內(nèi)置為良品、不良品以及報(bào)廢料的放置區(qū)，來(lái)料未經(jīng)檢驗(yàn)，可列為不明狀態(tài)物料，若將其放置于材料倉(cāng)不太妥當(dāng)。
2、倉(cāng)庫(kù)辦公室為倉(cāng)管人員辦公之地，非倉(cāng)庫(kù)人員卻隨意進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)辦公室，還曾出現(xiàn)辦公文具被損壞現(xiàn)象。
3、材料倉(cāng)非倉(cāng)庫(kù)人員隨意進(jìn)出，讓人感覺(jué)就像菜市場(chǎng)一樣，完全無(wú)視倉(cāng)管員的存在，若送貨員搬貨進(jìn)倉(cāng)都有倉(cāng)管員隨行。
4、賬目管理混亂，每月對(duì)物料進(jìn)行抽盤(pán)，實(shí)物與系統(tǒng)賬目的準(zhǔn)確率幾乎為20%。
5、庫(kù)存樣機(jī)全部裸機(jī)入庫(kù)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)出貨為了尋找合適包材大量浪費(fèi)時(shí)間。
五、下一步打算
針對(duì)本年中存在的不足，為了更加完善管理制度，做好新一年的工作突出，作出以下幾個(gè)方面規(guī)劃：
1、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，禁止非倉(cāng)庫(kù)人員隨意進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
2、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物料賬目管理。
3、庫(kù)存樣機(jī)必須配包材入庫(kù)，節(jié)省倉(cāng)庫(kù)和業(yè)務(wù)的工作時(shí)間。
4、系統(tǒng)內(nèi)存在一個(gè)物料多種編碼的情況，對(duì)于不使用的物料編碼進(jìn)行刪除整改。
5、庫(kù)內(nèi)呆滯料和報(bào)廢品過(guò)多，大量占用庫(kù)存且不美觀，及時(shí)處理增加空間利用率。
6、財(cái)務(wù)應(yīng)加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的監(jiān)控。
六、個(gè)人認(rèn)為給予改善的相關(guān)方面
1、生產(chǎn)退料過(guò)于頻繁，導(dǎo)致有時(shí)倉(cāng)庫(kù)辦公室人滿為患。
建議在生產(chǎn)部購(gòu)置針式打印機(jī)一臺(tái)，打好單據(jù)后到倉(cāng)庫(kù)退料或者領(lǐng)料：除了急需出貨的物料，其他物料一天退料2次。
2、生產(chǎn)退料不寫(xiě)生產(chǎn)任務(wù)訂單號(hào)。建議生產(chǎn)退料必須寫(xiě)明該物料的所屬訂單號(hào)。
3、生產(chǎn)領(lǐng)料實(shí)物編碼和數(shù)量與單據(jù)上的物料編碼和數(shù)量不一致。
建議生產(chǎn)任務(wù)訂單領(lǐng)料必須由pmc開(kāi)出的生產(chǎn)領(lǐng)料單并有pmc簽字的單據(jù)方可發(fā)料，若一個(gè)bom的同類(lèi)物料有多種編碼，必須有工程下發(fā)的更改通知單。
4、生產(chǎn)領(lǐng)料和業(yè)務(wù)發(fā)貨、采購(gòu)到料
無(wú)計(jì)劃生產(chǎn)當(dāng)天要使用的物料，pmc應(yīng)提前4個(gè)小時(shí)打出領(lǐng)料單給倉(cāng)管員備料并把物料放置發(fā)料區(qū);業(yè)務(wù)當(dāng)天需要發(fā)的貨物必須在當(dāng)天生成發(fā)貨計(jì)劃表通知倉(cāng)庫(kù)和生產(chǎn)部，計(jì)劃表必須包含發(fā)貨時(shí)間，精確到分。采購(gòu)必須提前一天告知倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天到料計(jì)劃和數(shù)量，便于倉(cāng)庫(kù)安排存儲(chǔ)空間。
5、成品往往是先出庫(kù)后入庫(kù)，成品機(jī)入庫(kù)單無(wú)相關(guān)人員簽字。
成品必須先入庫(kù)再出庫(kù)，否則財(cái)務(wù)無(wú)法預(yù)算成本。生產(chǎn)根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃表的發(fā)貨時(shí)間提前入庫(kù)，入庫(kù)單必須有生產(chǎn)主管、pmc以及品質(zhì)檢驗(yàn)員簽字方可生效，倉(cāng)管員確認(rèn)手續(xù)齊全到生產(chǎn)部確認(rèn)入庫(kù)數(shù)量以及產(chǎn)品規(guī)格，根據(jù)由財(cái)務(wù)審核的出庫(kù)單將貨物交給發(fā)貨員。
6、調(diào)撥單的含義的誤解。
調(diào)撥單的作用分為倉(cāng)庫(kù)與倉(cāng)庫(kù)之間的調(diào)撥和倉(cāng)位與倉(cāng)位之間的調(diào)撥，而不是部門(mén)之間的調(diào)撥。對(duì)于目前生產(chǎn)領(lǐng)用不算調(diào)撥，調(diào)撥出良品，調(diào)撥回不良品完全不符合調(diào)撥單的根本使用意義。
建議取消部門(mén)之間的調(diào)撥單，生產(chǎn)訂單領(lǐng)料超領(lǐng)必須有生產(chǎn)主管和pmc以及財(cái)務(wù)簽字方可生效，品質(zhì)領(lǐng)料采取領(lǐng)料單而非調(diào)撥單，且該單據(jù)有品質(zhì)主管簽字，業(yè)務(wù)領(lǐng)取樣品機(jī)必須有銷(xiāo)售樣品領(lǐng)取單，且有業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字。
7、責(zé)任制度不到位。
生產(chǎn)超領(lǐng)以及業(yè)務(wù)樣品借料有多少未歸還倉(cāng)庫(kù)是由財(cái)務(wù)成本會(huì)計(jì)核算，生產(chǎn)任務(wù)單下發(fā)多少，欠料多少，訂單成品入庫(kù)多少應(yīng)由pmc進(jìn)行跟蹤，采購(gòu)訂單物料到貨多少，退貨多少以及補(bǔ)退貨多少應(yīng)由采購(gòu)進(jìn)行跟蹤。目前我司要求以上都由倉(cāng)管員跟蹤完全屬于責(zé)任過(guò)度。倉(cāng)管員的職責(zé)是憑單領(lǐng)料，憑單發(fā)料，保管物料的外在品質(zhì)以及物料的物帳卡一致。
8、業(yè)務(wù)樣機(jī)領(lǐng)取頻繁。
樣機(jī)很多是一種機(jī)子一天領(lǐng)出或者歸還多次，業(yè)務(wù)回復(fù)業(yè)務(wù)部沒(méi)有專(zhuān)門(mén)放置樣品的柜子，建議業(yè)務(wù)部購(gòu)買(mǎi)幾個(gè)樣品展柜，一則避免樣機(jī)領(lǐng)取頻繁，二則便于客戶參觀。
9、先入庫(kù)后檢驗(yàn)這個(gè)完全不符合正規(guī)流程。
正規(guī)系統(tǒng)都有品質(zhì)部這個(gè)模塊，品質(zhì)檢驗(yàn)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)入庫(kù)，倉(cāng)管員再根據(jù)系統(tǒng)入庫(kù)單打出紙質(zhì)單據(jù)，作為入庫(kù)依據(jù)交由財(cái)務(wù)。
10、相關(guān)整體流程。
材料入庫(kù)流程：供應(yīng)商/快遞送貨——倉(cāng)管員確認(rèn)采購(gòu)訂單號(hào)、規(guī)格型號(hào)以及數(shù)量、物料編碼——倉(cāng)管員在系統(tǒng)品質(zhì)模塊進(jìn)行來(lái)料登記填寫(xiě)——品質(zhì)收到送檢信息后到待檢區(qū)檢驗(yàn)送檢物料——檢驗(yàn)完畢(合格和特采系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)入庫(kù)并生成入庫(kù)單，拒收直接退貨)——倉(cāng)管員根據(jù)入庫(kù)單打出紙質(zhì)單據(jù)并將檢驗(yàn)好的物料入倉(cāng)歸位。
文言文工作總結(jié)與心得篇十八
春節(jié)，本是萬(wàn)家團(tuán)聚、歡欣鼓舞的日子，但這突如其來(lái)的新型冠狀病毒卻給虎年的到來(lái)蒙上了一層陰影。在這疫情四起的時(shí)期，無(wú)論男女老少，一旦遭遇，便無(wú)法逃脫它的魔爪?？箵粢咔榈奶?hào)角早已經(jīng)吹響了。
看看那些奮斗在一線的白衣天使們，他們天天穿著厚重的防護(hù)服，戴著緊密的防護(hù)口罩和護(hù)目鏡，不遺余力地挽救每個(gè)病人的生命。他們放棄了自己的小家，放棄了本該的休假!有些醫(yī)生甚至也不幸被感染了，命懸一線，危在旦夕，心里卻還惦記著自己的病人。我想對(duì)所有抗擊疫情的白衣天使們說(shuō)：“謝謝您們的`付出!”
接著，我想提醒那些來(lái)自疫區(qū)或者接觸過(guò)污染源的人們，請(qǐng)您們盡量不要離開(kāi)家，以做到不傳染給他人。您的自我隔離會(huì)使疫情的傳播得到有效的控制，便是對(duì)社會(huì)做出的巨大貢獻(xiàn)!現(xiàn)在的醫(yī)院已經(jīng)非常忙碌，床位也特別緊張，請(qǐng)把機(jī)會(huì)留給更需要救治的重癥患者。我想對(duì)所有居家隔離的朋友們說(shuō)：“謝謝您們的配合!”
最后，我要對(duì)那些兒女們因?yàn)榭箵粢咔槎鴽](méi)有回家的爸爸媽媽說(shuō)，雖然他們沒(méi)有回家過(guò)年，但請(qǐng)您不要傷心，您們的兒女正站在抗擊疫情的戰(zhàn)場(chǎng)上，正在為國(guó)效勞。他們的心中燃燒著救民的愿望，但也包含對(duì)您們的牽掛?？箵粢咔榈挠⑿凼撬兄腥A兒女的驕傲!我想對(duì)所有英雄兒女的父母說(shuō)：“謝謝您們的理解!”
現(xiàn)在已經(jīng)研究出了新型冠狀病毒毒株，相信用不了多久，疫情一定會(huì)被我們打垮的!眾志成城，萬(wàn)眾一心，讓我們一起迎接春天的到來(lái)。
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